緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇經營管理常識范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

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1當前我國國有林場經營管理中存在的問題

1.1相關法律法規不夠完善

國有林場的有效管理依賴于較為完善的法律系統做支撐，通過分析近些年來許多研究者總結的實際數據發現，在林業生產經營的過程中，撫育類的木材規格較小，而且材質普遍較差，市場的價格定位較低。但是，國家對其所規定的相關收費標準卻與主伐木材相同。在撫育類木材的生產過程中，不僅包括種植成本，還涉及到采集、運送、儲備、銷售等多個環節的成本，因此，導致撫育類木材的經濟效益較低。許多林業生產經營者一般不會選擇種植這類木材，木材種類不平衡，導致林業市場發展的不平衡。

1.2林場經營技術存在較大缺陷

近年來，林場經營上的問題越來越突出，許多研究者針對經營中的實際問題，提出了較多技術革新的主張，取得了較好的成果。但是從當前的情況來看，社會發展對于林業發展的要求越來越高，以往的革新辦法已經無法滿足現代社會發展的需求。林場經營管理上的缺陷十分突出，如精品示范區域、精品項目工程等相對較少，林場經營管理中的技術含量較低，缺乏全面化、系統化的經營管理措施。

1.3林場經營的資金扶持缺口較大

從我國林場歷史發展的角度來看，我國曾在20世紀90年代初期積極鼓勵幼林撫育，并出臺了相應的政策對林區采伐進行經濟補貼。2000年，我國的各項政策就開始傾向于重點生態工程建設，2010年，我國開始執行中幼林撫育補貼貸款制度。在這些狀況下，林業經營相對減少許多，而且其經營管理中使用的資金投入無法滿足要求，林業經營的基礎設施建設也存在較大缺陷，導致相關的林業生產無法順利進行。資金扶持是實現林場有效經營的基礎，資金缺口大，就會嚴重阻礙林場經營的快速發展。

2林場經營管理發展的措施

2.1轉變經營思路，提升林業經營意識

經營管理是進行一切培育、撫育、管護環節的重要基礎，與此同時，也是維護林區生態平衡，降低空氣污染的重要支撐。然而，從當前我國的林場經營情況來看，林場經營中存在較多的問題有待解決。從根本上來講，這些問題出現的根本原因在于林場管理意識上的缺失。為此，我們必須要從根本著手，幫助林場轉變經營思路[1]。

2.2理順發展思路

在林場經營管理革新的過程當中，可持續發展的思想一直占據重要的引導地位。要想從根本上促進林場經濟效益的增長，就要從林場發展的需求出發，理順發展思路。堅持可持續發展的思想，通過實踐檢驗，制定出系統化的管理模式，堅持以人為本的理念，為林場工人提供良好的生活條件。

2.3創新林場經營管理模式

我國的國有林場已經有幾十年的發展歷史，它在我國的生態安全、經濟發展等方面發揮了巨大的價值。但是由于歷史經驗的限制，其內部一直存在經營模式單一的問題，而且這種問題十分頑固，很難在短時間內得到解決。在當前經營新常態的社會大背景下，為解決這一問題創造了機遇和挑戰，我國國有林場必須要從林場改革的基本要求出發，創建新的林場經營模式[2]。

2.4健全組織領導，推行精細化管理

首先，林場管理者要正確認識到林場改革的重要價值，緊跟國家推出的改革方案，做好日常職工工作分配。從林場發展道路來看，其內部一直存在人事糾紛等問題，人事糾紛會嚴重影響林場經營管理工作的效率。因此，要清晰認識到改革的迫切性，防止出現等問題，維護林場穩定發展。其次，要建立一個完善的管理機制，在林場改革的過程中，我們必須要堅持有效的制度建設，保障林場有一個系統化的管理模式。嚴格的管理制度是開展有序工作的前提，林場經營任務必須要落實到各個部門、各個職工。

2.5完善經營管理體制

我國國有林場最主要的任務就是保護和培育森林資源，國有林場都是按照公益事業單位的管理模式進行管理，經費全額納入財政預算當中。從當前的發展來看，我們必須要建立一個更加完善和系統化的管理體制，從實際問題出發，解決當前林場存在的崗位編制不明確、人員管理不規范等問題。根據林場的整體面積、林場資源分布情況等因素，重新規劃林場各個職位的人員安排。

3結語

我國在現代化的發展背景下，生態保護、環境治理都已經成為社會發展的重要工作，也是指導一切工作的重要思想。森林資源的養護和培育是社會發展的重要部分，也是經濟增長的重要推動力。當前我國林場管理工作中存在著較多的問題，如果能夠及時解決這些問題，那么將會更好地發揮林場經濟的內在潛能。

參考文獻

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1990年代后期以來，我國市場整體供大于求，一般工業品嚴重過剩，農副產品銷勢疲軟。據國內貿易商業信息中心的報告，1999年上半年605種主要商品供求中，供過于求的達437種，供不應求的商品幾乎沒有。與此同時，商品價格不斷降低，連續兩年價格低迷，產品積壓嚴重。種種跡象已經表明，我國已形成了買方市場[1].企業要贏得市場競爭，必須從市場經濟的要求和市場環境的變化出發，調整自己的發展戰略，并在調整的過程中進行包括理念、市場、技術、通路等方面的創新，不斷推出新產品、提高產品知識含量和高科技含量。

一、從家電行業看營銷創新

（一）營銷觀念的創新——品牌營銷和文化營銷

誠如營銷大師所言，麥當勞、可口可樂的含義已不止于一種快餐、一種飲料，它們蘊含并象征著一種“勇于開拓不斷創新”的美國文化。品牌與文化相互滲透、相互包含并通過營銷手段來實現。在產品、價格、營銷手段同質化程度極高的情況下，品牌的塑造和提升就成為廣東科龍集團創造差異化營銷工作的中心。科龍的品牌定位是：科技創新先鋒、高質量的中檔品牌；科龍品牌的內涵是：科技導向、技術領先、不斷創新；品牌個性是：理想、時尚、專業、有品味；品牌形象是：銳意進取、敢于創新、時尚感強、追求高品位。這個品牌的廣告語以及企業的廣告語是：“夢想無界、科技無限。”[2]

（二）市場創新

雖然目前絕大多數產品表現為買方市場，但供過于求是相對的。任何一個市場都有其“盲點”，任何一種商品在市場上都會存在著時空上的空檔。企業應該把握消費趨勢，根據商品的市場生命周期尋找商機，有針對性地開拓目標市場。榮事達集團通過深入的市場調研，制定了有所側重的全方位開拓市場的經營戰略：首先把重點定位于中小城市、中低收入消費者和農村市場；其次充分考慮經濟發展和整體收入水平提高的趨勢，發展具有國際先進水平的新產品，向大中城市挺進。在產量結構上，價廉質優的適應中低收入消費者的品種比重大，適應高中收入消費者的品種比重相對較小。這樣，企業就形成了全方位進入不同層次市場的經營格局，贏得了競爭優勢[3].

（三）技術創新——高技術附加利潤

中國入世后，對家電企業影響最大的可能是資金相對短缺的中型企業。擺在中型企業面前的是規模化的大企業之路和低成本的小企業之路。中型家電業不具備大企業的規模經營，對市場的反應速度相對較快；相對經營成本比較低，可以較理性地創造市場；且中型家電業具有一定的品牌地位、人才和技術儲備優勢，因此，“高技術附加利潤”將會成為中型家電企業的“第三種生存模式”。廣東神州燃氣公司與博世公司合資失敗后，放棄了原有的規模經營模式，在節省投資全面恢復神州生產體系的同時集中資源導入高技術化產品戰略，從而探索出一條“高技術附加利潤”的發展之路[4].

（四）通路創新

市場發展已經進入了新的階段，競爭越充分，企業利潤就變得越薄，通路成本的控制更顯得舉足輕重，而企業規模越來越大，通路的輻射力和控制力的要求就越高。對于規模較大、產品多樣化發展且有相當影響力、處于相對成熟行業的企業來說，目前通路模式和管理方式的創新主要有以下表現：

1.直面終端。以家電行業為例，據深入調查，不少企業都面臨著同樣的問題：中間商協助產品推廣的作用越來越小，而廠商沖突卻越來越大，表現在中間商對廠家的通路反控制、截留零售商利潤等。直接控制零售終端是廠家提高市場輻射力和控制力的關鍵所在。

2.廠商合作。這種公司式的合作伙伴關系可以消除廠家和商家為追求各自利益時造成的各種沖突。由于優勢互補，可以減少重復服務而增加經營利潤。2002年4月28日，立志在2年內進入廣州地區的空調新軍樂華與廣州地區最大的家電銷售商東澤電器召開結盟新聞會，雙方簽署了合作以來最大的一筆采購協議：東澤負責包銷樂華空調1億元。東澤總經理吳衛平聲稱，現在任何家電大鱷都必須靠商家和廠家共同來打造。

3.多路并用。對家電業來說，多數通路關系是可以共用的，尤其是在零售終端的覆蓋方面，共享通路關系顯得更為現實和可行。可是不少廠家由于各種原因，沒有利用好通路關系終端。

（五）營銷整合創新

傳統的營銷以4P（產品、價格、通路、促銷）理論為核心，而整合營銷則是強調4C（消費者、成本、方便、溝通）。以下是傳統營銷與整合營銷的差異對比：

整合營銷的關鍵在于重視消費者的行為反應，與消費者建立良好的雙向溝通，雙方建立起長久的一對一的關系營銷，以滿足消費者需要的價值取向，確定企業高水平的營銷策略，樹立品牌競爭優勢，達到提高市場占有率和市場份額的目標。

中國家電行業已經進入了微利時代，企業之間的營銷和競爭手段已經越來越同質化，因此，降低成本，增強市場競爭力，提高市場占有率成為企業的重要任務。如科龍對營銷組織進行整合，建立了一個以品牌、市場、消費者為向導向的營銷戰略部署，實施整合營銷與整合營銷傳播，并通過對媒體的整合來塑造和提升其品牌。如通過電臺，向社會傳遞科龍贊助關于科技基金的公益事業的信息；通過在鬧市中心的巨幅廣告，展示科龍科技形象；在報刊雜志上刊登科龍促銷活動的消息，在電視上播放有關科龍的專題報道等方式，把科龍的連貫信息輸入消費者的腦海[2].

（六）服務營銷

以服務贏得競爭優勢已成為所有企業的共識。服務創新是指企業在服務上要不斷推陳出新，讓目標顧客物質利益和精神利益有更多的保證和追加，提高顧客的滿意度。2001年，科龍率先在品質體系中引入以顧客為導向機制，向市場推出“全過程無憂無慮服務”的承諾，而最引起行業和社會關注的是，科龍向國家工商行政管理局注冊了“全過程無憂無慮服務”的服務品牌，并對社會宣稱要保護這個品牌。科龍這一舉措贏得了很多客戶的歡迎[2].

三、企業在買方市場條件下的經營戰略

企業經營戰略涉及企業全局性、長期性的發展，因此，制定和實施正確的經營戰略是一項十分迫切的任務。企業應該從上述六方面的營銷創新方向結合自身的特點，以市場為導向，采取一套行之有效的經營對策和合理的競爭策略。

（一）顧客滿意戰略。這種戰略的核心是確立以顧客為中心的企業理念，并體現于企業經營宗旨、經營方針和經營哲學，貫穿于企業的質量觀念、服務觀念、社會責任觀念、人才觀念等多種經營觀念之中。企業實施這種戰略，必須以新的質量觀念作為企業營銷活動的指導思想，把重視服務質量和降低成本、取得利潤統一起來，使營銷組織自覺地駕馭市場，適應并引導市場需求。在企業內部形成一種為顧客著想的氛圍，形成讓顧客滿意的企業文化。

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附圖

資料來源：邁克爾·波特《競爭戰略》華夏出版社1997年

企業是在一定行業中從事經營活動的。行業環境的特點直接影響著企業的競爭力。邁克爾·波特的競爭戰略分析認為，影響企業競爭結構及其強度的五種因素(力量)可分為：現有企業間的競爭、潛在競爭者進入、替代產品的開發、供應商的議價力量、購買者議價力量共五種影響行業競爭力量。

作為一個開放的市場而言，企業面對的市場是一個競爭的市場，從事相同產品或服務經營的企業不止一家，因此多家企業必然會采取各種措施爭奪客戶，從而形成企業間的競爭。就電影市場而言，隨著院線制的形成，電影企業間的競爭將從原來基本沒有，變得越來越強烈。

由于一種產品或服務開發的成功，或由于某種原因使市場的價值得到巨大的發現，會引起許多其他投資者的加入。這些新加入者既可以給該行業注入活力，促進市場競爭，也會給原來的企業帶來壓力，威脅他們原有的市場地位。由于進入門檻的降低，政策的進一步透明，電影市場的投資價值日漸顯現，高達20%以上的投資回報率使電影市場成為投資資本關注的焦點。可以預見潛在競爭者的進入將是院線制發展過程中一個顯著的特點。

產品或服務的價值或功能相似，能夠滿足消費者相似的需要，在使用過程中可以相互替代，因此提供這類產品或服務的企業之間就會成為相互的替代競爭者。作為提供精神文化消費產品的電影企業，其替代的競爭者有很多，比如電視傳播企業、音像制品行業、互聯網、酒吧舞廳等各種大眾娛樂場所，這些替代者均構成了對電影行業的競爭。

企業的經營活動需要各種生產要素。提供生產要素的供應商會在兩個方面制約企業的經營。一是供應商能否按時按量地提供企業所需的生產要素；其次提供的生產要素成本會影響該企業的利潤水平。所以供應商提供生產要素的能力、價格談判能力的大小以及企業尋找其他供貨渠道的可能性，是企業在市場環境中需要考慮的競爭力量。電影發行放映企業的供應商是上一級發行商或制片廠，他們的競爭能力在相當程度上會制約發行放映企業的生產經營活動。

用戶是企業的衣食父母。用戶的多少、用戶的實際購買能力將決定企業經營規模的大小以及企業的獲利能力，同時用戶的討價還價能力將會引起同行之間的價格競爭。電影發行放映企業的用戶可以是下一級的發行商，也可以是電影院，他們的競爭實力會影響企業經營戰略的制定和調整，隨著院線制的發展，作為用戶的電影院在院線中的作用將更為顯著。

二、傳統發行放映機制下的市場運作模型及五種力量的競爭分析(以一個省的電影發行放映業務的基本流程為例)

1.傳統機制下的電影市場五種力量競爭模型

附圖

(注：從1993年起國產影片可以直接向市縣電影公司發行)

2.傳統發行放映體制下的市場競爭分析

上圖概括了一個省級電影市場在傳統的發行放映體制下電影發行放映公司所處的競爭環境。從圖中可以看出，不論是省級電影公司，還是市級電影公司，均面臨著波特理論的多種力量競爭。結合當前院線制改革的實際，重點分析傳統發行放映機制下各級電影公司面臨的市場競爭狀況。

(1)地區市場的高度壟斷抑制了行業之間的競爭

傳統的發行放映機制下在一個地區只存在一個電影公司，形成了地區市場的高度壟斷，所以基本上不存在同行業之間的競爭。高度壟斷的行業管理雖然在一定歷史時期發揮了積極的作用，但由于缺乏相互競爭的壓力，必然造成企業缺乏改革和發展的動力，各級電影公司安于現狀，難以適應不斷變化的消費者需要。這種壟斷機制在一定程度上已經構成了對電影市場整體利益、特別是對消費者利益的損害。

(2)潛在競爭者的競爭能力難以體現

由于高度的行業壟斷造成潛在的競爭者難以進入地區電影市場，這使市場中的既得利益者處于有利的競爭地位。雖然從1993年起發行放映機制的改革試圖突破壟斷，但限于行業內部的重組，潛在競爭者進入的可能性基本為零。

(3)替代產品的滲透能力較強

從行業競爭模型可以看出，替代產品的市場競爭戰略是全方位的，對各級電影公司以及電影院都產生了影響，對比這幾年電視、互聯網等娛樂資訊形式的發展以及電影票房的逐年滑坡，可以證明這一點。由于發行放映的各級企業承擔的功能均比較單一，沒有形成產業化的集團對抗能力，造成替代產品的滲透能力較強，在文化娛樂市場中爭得了相當多的一批顧客。

(4)電影院的競爭地位較低

從競爭模型中可以看出下一級發行放映商選擇的市場供貨渠道單一，電影院沒有選擇發行商和影片的余地，造成購買者特別是影院的討價還價能力很弱，自身的利益難以得到有效的保證。

(5)供應商的談判能力不強

在一個發行壟斷的地區市場，影片供應商面對的是單一的發行商，雖然1993年之后國產影片的發行可以跨過省級公司直接向市級發行公司發行，但只是打破了省級公司對全省的壟斷，在市級電影市場，影片供應商仍然沒有選擇的余地；盡管具有較好市場預期的影片因比較稀缺，有利于提升這類供應商的市場地位，但總體而言影片供應商在市場運作中討價還價的談判能力還是比較低的。

綜上所述，在傳統電影發行放映的運行機制下，市場的競爭態勢表現為地區發行放映公司處于非常有利的競爭地位，其他三種競爭者的競爭能力較弱，因此地區發行商能夠基本控制當地市場，形成行業壟斷局面；但就整個電影市場而言，抵御替代品的能力是不強的。

三、院線公司的市場運作模型及五種力量的競爭分析

1.院線公司運作機制下的電影市場五種力量競爭模型

附圖

2.以院線公司為運作機制的電影市場競爭分析

院線公司是對電影發行放映經營者的重新組合，簡化了中間發行渠道，逐步形成發行放映一體化的、風險共擔、利益共享的經營實體。這種機制的改變，必然使得原來處于壟斷地位的地區發行商的競爭地位發生變化，而且與其他競爭力量的實力對比也發生了改變。

(1)在一個地區市場中形成了同行業間的競爭

可以很清楚地看出，在一個地區出現兩家以上從事電影發行放映業務的企業，形成了競爭的局面，由此大大削弱了發行商獨家壟斷而形成的非常有利的競爭地位。這種競爭對于打破市場壟斷，增強市場活力是非常有利的，因為生存的壓力迫使院線公司不能走老路，必須更新經營理念，提升營銷手段，注重規模和效益的關系，不斷改善服務質量，以增強企業的市場競爭能力。在院線制形成的初期，由于市場規劃還沒有系統地建立，各院線公司應注意避免早期市場的惡性競爭，保證電影市場的健康發展。

(2)潛在競爭者的進入門檻明顯降低

由于地區市場中競爭機制的引入，降低了其他投資者進入電影市場的門檻。為保證公平競爭的市場環境，要求市場信息是共享的，游戲規則必須共同遵守，這客觀上削弱了原有企業的在位優勢，降低了潛在競爭者的進入風險；同時為了增強競爭能力，形成規模經濟，現有企業會通過資本運作、共享市場份額的方式主動尋求合作伙伴，這也是潛在競爭者“借船出海”的一種途徑。

(3)替代產品的競爭能力相對減弱

電影與其他娛樂形式的相互替代競爭，在任何運行機制下都存在。成功的院線運行效率高，針對性強，能夠牢牢鎖住某個細分市場以獲得利潤的最大化，因此有較強的抵御替代產品的能力，所以院線制建立后，替代產品在某些細分電影市場的替代作用有所減小。

(4)影院的討價還價能力得到提高

目前影院與院線公司基本上是契約關系，處于平等的地位，雙方通過合同的方式規定各自的權利與義務，改變了原來機制下影院必須完全從屬于某級發行公司的狀況；同時這種契約關系不是終生制的，影院在合同終止后有選擇其他院線的權利，正如圖中出現的虛線箭頭表示影院可以“跳槽”，因此院線公司有必要處理好與加盟院線的關系，像對待顧客一樣，重視加盟影院的滿意度。在這個意義上講，電影院的市場競爭力得到了提高。

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1 電力市場營銷改革競爭營銷管理的基本概況

1.1 電力市場營銷改革工作的具體內容

電力市場中市場營銷改革競爭營銷的日常支出來自電網輸配電價差，市場營銷改革競爭營銷的有關工作人員主要對電力市場的所有資金進行管理與支配，這對電力市場的正常運行有著重要的影響意義。市場營銷改革競爭營銷的有關工作人員會將國家播放的資金進行分類管理，用于電力基建及電力運輸通道的建設。電力基建及電力運輸通道建設的的開支是一項重要的資金內容，這所涉及的資金量很大，所有資金的發放都要交由市場營銷改革競爭營銷的有關工作人員人員來進行。市場營銷改革競爭營銷的有關工作人員的工作任務十分重大，所以市場營銷改革競爭營銷的有關工作人員對工作態度的認真與嚴謹性直接關系到了我國電力市場的正常運轉。在正常的工作當中電力市場的所有資金消耗進行匯總后都要交由市場營銷改革競爭營銷的有關工作人員來進行處理，嚴格認真的對所有部門進行資金的確認以及報銷工作，將所有有關于資金的內容進行必要的處理，使電力市場的資金運轉能夠順利有效地進行下去。電力市場中市場營銷改革競爭營銷的有關工作人員是一個十分重要的工作，想要使電力市場能夠在未來有更好的發展，就要首先將市場營銷改革競爭營銷進行完善與改進。

1.2 電力市場營銷改革競爭營銷的基本現狀

目前我國電力市場市場營銷改革競爭營銷開展的并不是很成功，一些正常的基本工作中存在者較為嚴重的風險，這些風險的存在使得我國電力市場在未來的發展中沒有較為優勢的發展地位。現階段電力市場中市場營銷改革競爭營銷主要存在有對市場需求研究分析不夠，以及更嚴重的營銷觀念不對等嚴重的現象。在市場營銷改革競爭營銷中，電力市場的體制結構是造成現行電力市場問題的主要原因。因此，優化市場的體制結構是現在電力市場銷售關注的重點。但是目前在很多電力市場中市場營銷改革競爭營銷的有關工作人員不能夠正確的認識市場體制結構的影響，因此造成很多的問題，這些問題將進一步的引發嚴重的后果。市場營銷改革競爭營銷與很多因素都有關系，一種一直存在的問題是對原電網的投資滯后，導致網架不合理，電力的運輸成本得不到降低。這種問題的出現對電力市場發展的影響是十分不利的，電路運輸網架的不合理會在電力的傳輸過程中造成更多的浪費。成本無法降低導致電力的價格無法降低，以至于使在電力市場營銷改革競爭喪失競爭力。除去電力的原投資滯后的問題，銷售人員的服務和管理也有很大的問題。是市場營銷改革競爭營銷的有關工作人員不在乎用電顧客的感受，只顧將電力賣出而不提供后續良好的服務，這嚴重的使我國電力市場的利益受到損害，并為國家的發展帶來不好的影響。

1.3 加強對電力市場營銷改革競爭營銷管理的必要性

電力市場是我國重要的單位，電力市場的發展關系到國家未來的發展，所以國家對電力市場中出現的風險問題加強了重視。在電力市場的正常工作中就是對國家提出的要求以及部署的工作任務進行執行，這些工作的正常有序進行是保證國家經濟繁榮發展的前提，國家開展的各項工作都要有電力的支持，所以電力市場的重要程度是國家其他部門所不能比擬的。加強電力市場營銷改革競爭營銷的有關工作人員管理工作是現階段我國發展過程中必要的環節，只有將市場營銷改革競爭營銷進行必要的完善，避免市場營銷改革競爭營銷引發的一些風險才可以使電力市場有良好的發展勢頭。市場營銷改革競爭營銷對電力市場的正常進行有著重要的影響意義，這樣才能夠使電力市場的工作有條不紊的開展，加強對市場營銷改革競爭營銷的管理會提高市場營銷改革競爭營銷的有關工作人員的整體素質，使市場營銷改革競爭營銷能夠進行的更為有效認真，進而我國電力市場也能夠有較好的工作效率。

2 電力市場營銷改革競爭營銷管理方式

2.1 提高營銷服務水平

電力市場對市場營銷改革競爭營銷的有關工作人員的工作管理體制存在一些問題，管理體制中對市場營銷改革競爭營銷的有關工作人員的服務要求程度沒有達到相應的標準，這就是對市場營銷改革競爭營銷的有關工作人員進行服務時有所懈怠。市場營銷改革競爭營銷管理制度中具體的對市場營銷改革競爭營銷進行了要求，嚴格的對市場營銷改革競爭營銷的有關工作人員日常工作進行約束，所以現階段我國電力市場就需要在原有的基礎上對管理制度進行完善，將原有管理制度中沒有提到的必要要求進行補充與添加，是每個市場營銷改革競爭營銷的有關工作人員在進行工作時都有一個標準目標。這樣就會使所有市場營銷改革競爭營銷的有關工作人員在進行工作時注意自己的工作態度以及規范自己的工作行為，能夠有效地使市場營銷改革競爭營銷的有關工作人員提高自我的工作素質。對市場營銷改革競爭營銷管理體制的加強是現階段對所有市場營銷改革競爭營銷的有關工作人員師進行工作素質提高的必要措施，這對我國行政事業市場營銷改革競爭營銷的有關工作人員風險的降低有著重要的影響意義。

2.2 建立具有市場競爭的營銷制度

在電力市場市場營銷改革競爭營銷的進行中，由于對市場的分析不到位，會使市場營銷改革競爭營銷充滿單調性與復雜性。在電力市場營銷中加強電力市場的分析可以幫助決定電力產品的潛在銷售量，了解電力市場的大小與性質。我國的電力市場主要有農村、城市和工業三個方面。農村的用電量小，人口相對城市也比較分散，但農村是我國電力發展過程中最有潛力的市場。因此在農村應該加大對基礎設施的投入力度。城市的用電量大，相對集中，而且用電量穩定，一般不會有太大的變化。因此應該提供更良好的售后服務以贏得顧客，提供更好的服務留住顧客。大型的工廠是用電的主要來源，因此應該特別重視。

2.3 提高企業管理應變能力

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隨著廊坊市社會、經濟的發展和“兩個根本轉變”的深入,以及全民健身計劃的實施,群眾體育運動事業蓬勃發展。河北省第十三屆運動會將于2010年9月8日在廊坊市舉行。這是廊坊市首次承辦省級綜合性大型體育盛會,也是廊坊市舉辦的規模最大、參賽人數最多、影響面最廣的一次體育賽事。廊坊市體育場工程是市區“十大工程”的重點項目之一,位于市體育館北側,總建筑面34267平方米,是一座集體育比賽、全民健身、文化商業活動于一體的大型公共設施。為了進一步展現市體育場的社會功能,使之成為市民更關注、影響更深遠的城市標志性公共活動場所,更好地服務于廊坊市對外開放和社會公眾,體育場館的經營運作和日常管理,將是政府、場館業主和場館經營管理者必須要面對和解決的問題。

一、廊坊市體育場館經營管理狀況

1.目前我國體育場館的經營模式

在管理體制和運營機制方面,除存在時間較長的自管、托管和承包方式外,最近一兩年又出現了一些新的運營模式,其中以下兩種較具代表性。如有的省市采用政管分離模式全面推進和深化社會事業改革。如江蘇省無錫市實行體育事業管辦分離,將體育場館運營管理工作從體育局剝離,由場館代表政府行使政府出資人職責,確保體育場館等國有資產的保值、增值。實行績效管理,大力推行“全員聘用、競爭上崗、考核激勵、優勝劣汰”的用人辦法,按照自主經營、自負盈虧、自我約束、自我發展的要求,大力拓展體育產業發展新途徑,經過不斷探索和創新實踐,取得了良好的效益。隨著市場經濟和體育產業的不斷發展,體育場館基本上確立了“以體為本”的經營理念,場館經營性開放比率不斷提高,經營領域不斷拓寬。體育場館經營項目投資、引進和管理,由過去的政府單一型逐步形成場館、社會、企業、外資等多元化的參與局面。經營項目逐漸多樣化,除“以體為本”,提供健身娛樂項目外,還提供桑拿、康復、理療按摩、健身咨詢、美容以及餐飲服務,經濟效益顯著提高。

2.廊坊市體育場館的投資管理

不可否認,在廊坊市體育場館的建設中往往會給予大數目的投資額,為了某一體育項目就會耗費大量的資金。例如,為迎接河北省第十三屆運動會需要,政府投入3.5億人民幣,建立了新的綜合性體育場館,這不僅為成功舉辦河北省全運會提供了必要條件,保障各項賽事的順利進行,而且為今后廊坊市承辦大型賽事提供了保障。但是當河北省全運會結束以后如何對投資額度大、建設周期長、資金回收慢、維修費用高的體育場館進行賽后的經營運作和日常管理,將是政府和經營者必須面對和解決的重大問題。擴大間接投資規模,成為近幾屆河北省全運會經濟成功的關鍵,由于河北省的各市情況不同,對以往河北省全運會的投資不盡相同,但控制投資規模、改造和使用舊場館,投資商業化,大量使用臨時場館等已成為河北省的共識,廊坊市“體育局”就充分吸收了近幾屆河北省全運會成功的經驗,控制了其投資規模。

二、原有廊坊市體育場館的經營管理存在的問題

1.廊坊市體育場館的使用

廊坊市體育場館設施利用率不高的現象十分突出,究其原因主要有以下幾方面:一是場館功能相對單一。體育場館大多是為承辦體育比賽而修建的,在場館建筑設計時,主要從滿足體育比賽功能的需要考慮,使許多體育場館功能相對單一。而現階段廊坊市居民體育消費需求呈現出多樣化、多層次的特點,因此單一功能的體育場館不能滿足人們多樣化的體育需求。二是廊坊市體育場館經營成本高。廊坊市體育場館具有建筑規模大、標準高、附屬建筑面積大等特點,因此其經營成本較高。如果其低價位向社會開放從經濟效益角度來講不劃算,而高價位又缺乏競爭力,這也不利于其經營開放。

2.體育場館運營機制影響資源效益的發揮

廊坊市體育場館所采取的運營機制主要有少數采用封閉式管理,全額預算撥款統收、統支、統管。這種運行機制沒有與市場接軌,主要承擔上級機關分配的體育訓練比賽任務,造成大量國有資產閑置。大多數采取經濟責任制和承包經營責任制,但承包責任制的經濟指標缺乏科學的依據和客觀標準,不利于健全和完善場方自主經營、自負盈虧的機制。體育場館的建設主要的目的就是為了營造一個運動員比賽、群眾觀賞的體育文化氛圍。最終導致體育場館的功能單一化,違背了政府建造體育場館的目的。

3.廊坊市體育場館經營管理人才缺乏

廊坊市體育場館經營管理人才缺乏,尤其是缺乏體育經營管理的專業人才,廊坊市體育場館從業人員既懂經營管理又懂體育的人才僅數百人,各場所的經營者業務素質普遍不高,大部分是半路出家,經營者中一部分是體育專業畢業的人才,但由于長時間內廊坊市教育體系中沒有培養體育經營人才的院校及專業,也沒有培養體育經營人才的專業書籍,受高校課程設置的影響他們缺乏經濟、法律等方面的知識。另一部分則既不是體育專業人才也不是經濟人才,他們缺乏有關健身娛樂的專業知識,這些都客觀上限制了體育場館的發展。由于經營管理者業務素質不高因而他們所使用的經營手段普遍比較落后,做為體育市場的管理人員,應該是識體育、懂法律、會管理的復合型人才,以適應工作的需要。

4.廊坊市體育場館經營手段落后

在體育場館健身娛樂業項目所采取的經營手段中,比較原始的一般性手段居主導地位,處于比較原始和隨意的水平,尤其是一些傳統體育的健身娛樂項目更是如此。盡管原來的老體育場館都不同程度地推行專業性的俱樂部會員制,但只是流于形式,停于表面,充其量是一種打折優惠的形式,既沒有為會員組織有關的系列活動,也沒有規定會員的權利和義務,沒有領會到會員制的精髓。而且大部分場所使用的經營手段基本上是被動的手段,如何去經營,沒人去考慮。

三、廊坊市體育場館經營管理優化對策

1.大膽改革管理體制,實行企業化管理

改革場館管理體制,實現多種管理模式并存,運用體育規律和經濟規律來加強經營管理,使體育場館逐步向企業化過渡。在計劃經濟條件下,體育是靠國家政府部門下指令辦的,對體育運動的普及開展有一定局限性。市場經濟條件下,體育由政府辦變成了大家辦,體育管理體制由行政型轉向社會型,變政府的“輸血”為體育自身的“造血”。體育場館要實行企業、半企業化,必須具有一定的獨立性,減少行政干預,逐步實現由行政型向經營型轉變,逐步實行所有權與經營權分離,使體育場館成為名副其實的自主經營、自負盈虧的法人實體。體育場館內部各級管理人員的權利和責任要明確,形成一套符合現代化企業制度和體育場館特點的嚴密的管理制度和辦法,使場館成為擁有管理權、使用權的企業,突出經濟效益,并與社會效益相結合,從制度上保障場館的健康發展[2]。

2.豐富體育場館的作用

長期以來,體育場館作為公益性體育設施,設備老化,設施水平低,功能單一的情況越來越難以適應日益增長的全民健身和文化娛樂的需要,解決這類問題最好在項目規劃調研階段,充分考慮賽后的休閑、娛樂、健身等使用功能和對外經營需要,提高其利用率,協調競技體育和社會體育的并行發展問題。使之不僅用于比賽、訓練,而且面向廣大群眾開放,充分發揮其社會效益和經濟效益。業內人士曾提出改變空間結構的建設值得采納,設計當中可以考慮裝移動升降坐席或升降幕布。用移動坐席擴大空間,消除單一比賽和訓練所帶來的結構方面的缺陷,用升降幕布或活動隔斷依據參賽人數和各類項目將場館分割成大小不同的場地,使建筑空間具有可變性,為賽后利用和市場運作創造良好的條件。

3.充分利用體育賽事與城市發展的良性互動

現代大型體育運動盛會往往能夠帶動賽事舉辦地城市或區域旅游業的發展。運動會的籌備能夠促進城市基礎設施、旅游設施和服務設施的完善,運動會的熱烈宣傳能夠幫助城市樹立良好的形象和城市旅游品牌,并帶來大量游客。城市與賽事能夠產生良性互動,城市為體育賽事提供展示的舞臺及物質保障,體育賽事為城市打響知名度。在國際范圍內要想造成重大影響,賽事必須具有參與者的世界性與廣泛性、賽事對抗的激烈性、競賽結果的不可預測性、焦點事件與新聞效果的轟動性、賽事與相關經營結合的創造性、新穎性等特點,但更為重要的應該是將賽事經營成為一項品牌。把體育競賽經營成品牌,對一個城市甚至一個國家意味著無盡的財富和機遇。現代社會的經濟發展,是在社會經濟領域內對各種資源進行有效整合和高效配置,同時,體育產業本身仍處于不斷發展變化的狀態之中,還有很多有開發價值、對社會經濟增長具有刺激功能的經濟興奮點。體育賽事作為體育產業的重要組成部分,必將在未來產業發展中占有極其重要的一席之地。認識到品牌賽事與城市的互動功能,不僅對于體育場館經營具有指導意義,同時對于一個城市的發展也提供了一條可以借鑒的開創性道路。把廊坊市像體育比賽一樣進行經營,已經成為一種超前理念,這種理念可能成為未來體育場館發展與城市發展的共同道路和重要契合點。品牌賽事與城市發展、場館經營已經成為一種良性互動的典范,這種積極的良性互動已經產生良好的效果,將不斷推動體育場館經營與體育賽事舉辦城市的融合與共贏[3]。

4.重視體育經營人才的培養,加大對人力資本的投入

廊坊市體育場館改制為企業后,要增強競爭力,經營性人才是其重要的支撐。由于廊坊市體育產業發展歷史不長,既懂體育又懂經濟的復合型人才數量不多。國家體育總局領導在近期召開的省、區、市體育局長體育產業發展研修班上要求在3～5年內要加快培養體育產業人才。因此,廊坊市場館改革中要樹立以人為本的發展觀,重視體育經營性人才的培養,特別要重視體育經紀人的培養。可以采取如下措施:高度重視人才培養,把人才培養與開發使用納入場館發展規劃,建立人才培養基金,確保對人力資本的投入;同高校、企業等聯合培養,拓展人才培養渠道;通過內掘外引方式,開發和引進經營人才。

總之,體育場館是開展體育活動的物質基礎和基本條件,其經營管理的好與壞直接影響體育事業的發展,要加快體育事業的發展就必須從數量、規模、管理水平上加大投入,管好、用好體育場館確保體育事業的健康發展。廊坊體育場館的管理,只有運用科學的管理方法,創新的思維理念,才能實現其自身的商業價值,發揮出最大的經濟效益功能,進而成功地走上商業化之路。體育場館的經營和管理必須打破以往計劃經濟體制下的“等,靠,要”思想,在社會主義市場經濟的形式下,大膽改革,大膽創新,走經營創收之路,減輕廊坊市政府的財政負擔。

參考文獻:

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[2] 趙元宏,袁建國.廊坊市體育場館管理現狀及對策的初步研究[J].西安體育學院學報,2004,(6):16-18.

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[4] 鐘天朗.體育經營管理―理論與實務[M].上海:復旦大學出版社,2005:11.

[5] 曹可強.上海市公共體育場館經營管理現狀與對策研究[J].沈陽體育學院學報,2002,(4):45-52.

[6] 汪新建.管理心理學原理[M].中國科學技術出版社,2004:16-18.

篇（6）

一、指導思想

按照“深入宣傳、廣泛發動、堵疏結合、標本兼治”的要求，組織工商、公安、旅游、質監、宗教、綜管辦、規劃管理執法大隊等職能部門，集中開展清理規范香燭市場經營秩序專項整治活動，保護文化資源和生態環境，維護宗教場所、旅游市場文明、安全、環保、有序。

二、工作目標

通過清理規范香燭市場經營秩序，嚴厲打擊銷售不符合新標準的香燭、強拉游客燒香許愿、騙取錢財等違規違法行為，確保從11月1日起風景區內全面禁止不符合新標準的佛香上市流通，力爭在2010年5月前完成景區香燭經營重新布點工作，逐步建立香燭市場長效管理機制。

三、實施步驟

1、宣傳發動階段：（7月1日～10月20日）

領導小組辦公室和有關職能部門進一步深入開展宣傳發動工作，通過報紙、電視、互聯網、標語、廣告牌、宣傳單、會議等形式，將規范燃香活動的有關政策宣傳到全山香燭經營戶和廣大來山游客，鼓勵、引導經營戶和游客主動銷售、使用環保佛香，自覺抵制非標準香燭和劣質香燭。10月1日～10月20日期間，領導小組統一印制宣傳冊，制作標識標牌，樹立大型戶外廣告牌，并通過群發短信對全山居民、來山游客進行宣傳。

2、清查登記階段：（10月21日～10月31日）

抽調人員組成7個工作組，按照分片包保要求，采取“地毯式”方法逐戶梳理，向每一戶香燭經營戶發放“一封信、一份通告、一份文明經銷香燭承諾書”，對全山香燭經營戶登記造冊，面對面地宣傳政策，摸清底數，教育、動員經營戶主動下架停售不符合標準的香類產品。

3、清理整治階段：（11月1日～12月31日）

11月10日前，各工作組集中開展專項整治活動，嚴厲查處銷售假冒偽劣、不符合新標準的香類產品，強拉游客燒香許愿、騙取錢財等違法違規行為，確保從11月1日起，風景區內全面禁止不符合新標準的香類產品上市，各經銷單位和個人統一銷售符合質監部門新定標準的“環保香”。

11月11日后，主要依托工商、綜管等執法部門力量，實行香燭市場的常態化監管工作。

旅游部門要加強對旅行社和導游人員的規范化管理，嚴禁旅游企業、導游人員以任何名義和借口誘導游客燒高香。農村工作處、規劃管理執法大隊、門票管理所、股份公司要采取有效措施，加強木材檢查站、橋庵崗亭、街區驗票房、游客服務中心、纜車、索道等重要卡點管理，加大查驗力度，勸導游客不攜帶超標準香類產品進入景區，引導游客自覺調換符合標準的香類產品，嚴把超標準香燭進山關。

4、重新布點階段：（2010年1月～5月）

按照“依托廟宇、整合資源、均勻分布、適量發展”的思路，進一步優化香燭市場經營結構，爭取在2010年5月前完成景區香燭經營戶的重新布點調整工作，促進香燭市場經營布點合理，結構優化。

5、規范管理階段：（2010年5月～長期）

建立健全香燭市場管理制度，實施香燭經營戶信用分類監管和動態管理，加強日常巡查和市場監管，加強部門間的溝通協作和聯合執法，逐步建立香燭市場長效管理機制。

四、工作要求

篇（7）

一、市場經濟環境下加強醫院經營管理的必要性

1.醫院經營管理職能的拓展。市場經濟是以市場為主體配置資源，醫院要想獲得生存和發展，必須要學會利用市場規則，科學計劃以及合理獲取資源，必須要通過不同途徑降低成本，以提高單位經濟效益。隨著市場經濟的發展，醫院管理職能在不斷拓展，醫院的財務管理也從注重對上級撥款進行預算管理，逐步轉變為成本核算管理。在計劃經濟年代，中醫院的重點是體現中醫特色，但在市場經濟情況下，就需要改變策略，既要堅定不移的體現中醫特色，又要懂一些西醫的治療，健全綜合服務功能，滿足患者的不同需求，增加單位收入。

2.醫藥衛生體制的改革。醫藥衛生體制改革要求建立符合科學發展的醫藥衛生體制，以促進衛生機構和醫藥行業健康發展，減輕居民就醫費用負擔，緩解看病難、看病貴等問題，讓人民群眾全面享有價格合理、質量優良的醫療服務，提高全民的健康水平。為了適應改革發展的需要，迎接醫藥衛生體制的改革，醫院要實行自主管理模式，建立健全內部激勵機制和約束機制，加強經濟管理和成本核算，進一步深化人事制度，分配制度改革。

3.醫療保險制度的改革。醫療改革伴隨著經濟改革而動，受經濟模式、經濟形勢和經濟思想的深刻影響。我國到2011年，基本醫療保障制度將全面覆蓋城鄉居民，3年內城鎮職工和居民基本醫療保險及新農合參保率提高到90％以上，醫療保險制度改革是一項系統工程，包括城鎮職工和居民基本醫療保險及新農合，涉及到財政投入、企業管理、病人健康和醫院發展等社會經濟的諸多方面。醫院要把自身發展要求放到社會經濟發展的大局中去思考，認識自身的市場定位和功能定位，為健全基層醫療衛生服務體系提供技術指導，調整重點學科的發展方向，保持和發揮特色優勢，積極拓寬經濟補償渠道，逐步探索醫院管理模式，在保持公益性的前提下實行管理經營性，提高醫療、預防及科研等各項業務的社會效益和經濟效益。

4.科學技術的飛速發展。近年來，隨著計算機技術的廣泛應用和科學技術的飛速發展，醫院的經營管理手段也發生了根本性的變化，經營管理手段也應隨著技術的發展而改變。醫院的經營管理技術手段不斷提高，己普遍建立了局域管理網絡，解除了以前繁重的手工勞動，提高了效率和效益，為醫院經營管理創造了很好的環境。醫院還可以更加充分地利用計算機等先進技術，進一步促進醫學科學和與臨床技術的發展，使醫院管理與經濟管理更加緊密結合，使其更加科學有效。

二、市場經濟下改善醫院經營管理水平

1.轉變醫院經營觀念。在市場經濟體制下，醫院經營管理的好壞由市場說了算，這就要求醫院管理人員必須樹立現代營銷的市場觀念，必須積極靈活地以全新的思路來適應市場變化，以市場為導向，以科技為基礎，以活力貫穿上下，掌握信息，順應大勢，定準目標，使醫院在激烈的市場競爭中掌握主動權。從轉變觀念入手，就要深入細致地做醫療市場調研，以病人為中心，想病人所想、急病人所急，給病患者提供了舒適就醫環境，切實實施相關政策，保證醫療服務質量，打造優質服務品牌，用心服務每一位患者，爭取收到良好的社會效益、經濟效益和市場效益，保證醫院的生存和發展。

2.加強經營管理，完善成本核算。隨著醫療衛生體制改革的不斷深化和醫院自身發展的需要，醫院成本核算已經成為不可缺少的管理工具，也成為國內衛生管理機構、理論界和醫院管理者研究和探討的重要課題。加強醫院成本核算管理，要在醫療收費價格標準確定的情況下，把醫療成本控制在合理、必要的基礎上，發揮資源的最大使用效益，最大限度地減少資源耗費。醫院實行成本核算辦法，是加強醫療業務收入管理，控制各項支出及成本費用，提高經濟管理水平的重要手段和基礎性工作，對于增強醫院在醫療市場上的競爭力有積極的作用。其一，在服務價格方面，同一服務，同一項技術在不同醫療機構，對不同的人員提供不同的價格，通過建立多元化的價格體系，使提供服務方進行科學定位，合理投入，需求方則可以根據自己的情況和必要性合理流動。其二，在服務模式方面，市場經濟的進一步發展要求服務模式多元化，以人為本是社會主義和諧社會建設的基點，在不同的階層和群體中，公民之間的收入水平差距很大，利益群體各有所屬，價值取向不盡相同，在錯綜復雜的情況下，不可避免地會出現傾向和保證重點，就必須使衛生服務盡可能覆蓋更多的人群，盡可能提高人們對衛生服務的滿意度，創造衛生工作行為更加和諧的社會效果。其三，建立實用有效的經營管理體制，成本核算是加強醫院的經營管理，控制醫療費用的重要手段，它作為科學的管理方法在醫院的經營管理中發揮著重要作用。改革醫療經營管理模式，降低醫院運行成本和醫療費用，減輕患者負擔，既符合社會求和病人的根本利益，也是吸引病人就醫的重要手段。隨著社會的進步，科技的發展，醫學模式的轉變，完善成本核算，加強成本管理和控制，是增加醫院生命力和競爭力，適應市場經濟發展的必然趨勢，是協調國家、醫院、患者三方面利益，實現衛生改革目標的有效途徑，也是落實“優質、高效、低耗”的標準，保障衛生事業可持續發展的必然要求。

3.注重專業人才的培養。在醫療服務中，服務就是技術的載體，先進技術轉化為直接生產力不需要多環節運作，也不需要太長的周期，這一特點意味著，擁有專業人才等于占有了一定市場，對醫院長期發展戰略中學科梯隊的形成也具有重要作用。從一定程度上說，學有所長的專業人才，是醫院競爭的重點內容。醫院如果能培養和鍛煉一批干部和業務骨干，并使其成為分院的科主任和學科帶頭人，他們不僅能帶來先進的技術和管理理念，還町以帶來以病人為中心的好作風，讓單位員工一起在艱苦的環境中走向成熟，茁壯成長。醫院人事部門應該多注重專業人才的培養，通過不同途徑從全國物色優秀的學科帶頭人，一位專家可以帶動一個科，帶來一片病人。注重人才的同時，人員服務態度也非常重要，要嚴肅處理患者投訴，對調查屬實的投訴行為一定要嚴厲處罰。人才和服務雙管齊下，才能使醫院得到更多病人的認可，進而提高醫院經濟效益。

4.注重質量和特色。在醫療市場競爭日趨激烈的今天，沒有質量保障就沒法穩定市場，醫院在經營管理上應以病人為中心，通過對醫療質量的監控和病人滿意度的調查等方式加強管理，讓患者滿意醫院的服務，這樣醫院自然贏得了病人，也鞏固了市場。反之，患者來醫院看病，一次兩次都不見效果，相信人家第三次就不會來了，還會給醫院帶來很壞的口碑。醫院想再要占有穩定市場，就要結合自己的實際情況和醫療市場的需求，精心打造自己的專科特色。市場經濟情況下，中醫院更要強調中醫特色，又要結合現代先進的西醫技術，充分發揮中西醫結合的優勢。

5.經營理念和經營機制創新是醫院發展的關鍵。醫院經營管理理念是醫院文化的重要組成部分，只有先進的經營管理理念成為大家共同秉承的核心價值，體現在每個人的行動中，經營管理理念的創新才會真正的生根，才能切實貫穿到醫院發展的各個方面，從而促進醫院全面發展。經營機制的創新就是要擴大醫院自，確立政府引導下的醫院獨立經營地位，采用公益性質與市場機制相結合的方式，建立“以病人為中心”的運行模式，分配上要建立科學的業績評估和獎勵制度，特殊的人才采取特殊的政策，真正形成多勞多得，優勞多得的分配機制。

篇（8）

經濟的快速發展，使企業之間的競爭越來越激烈，而由此所產生的風險也越來越多，企業如何進行可持續性的發展，不僅要提升企業自身的競爭實力，而且要有效地管理和規避風險。同時，企業內部經濟管理水平的高低也是重要的影響因素之一。在市場經濟條件下，彈性管理在企業經濟管理中的應用，為企業的發展起著推動性的作用，如何更好地理解彈性管理的內容，本文作了詳細的探討和論述，希望能夠對企業經濟管理水平的提升提供幫助。

1市場經濟和彈性管理的內涵分析

1.1市場經濟

對于市場經濟來說，其本質上是一種經濟體系，在該體系下產品和服務的生產以及銷售完全由自由市場的自由價格機制所引導。市場經濟，在理論基礎之上，市場將會通過產品和服務、供給與需求產生相互作用，進而達成自我調節、自我組織的效果。

1.2彈性管理

彈性管理，顧名思義是進行彈性化的管理工作，即是對固定管理模式的升級和創新，彈性管理對管理工作沒有較多的限制，而是以某種意識形態為基礎進行的發展，彈性管理不但能夠應用到企業經濟管理工作中，而且也適用于各部門的管理工作。在市場經濟條件下，彈性管理模式應運而生，它使管理工作更加科學和完整，體現出了市場經濟條件下的靈活性和多變性的特征。將彈性管理應用到企業經濟管理中，能夠從一定程度上促進企業的多方面發展，從而推動企業的整體性發展。另外，彈性管理可以說是對傳統經濟體制的一種顛覆，是經濟管理體制的升級，是符合市場經濟發展環境的一種管理模式。

2實行企業經濟彈性管理的重要作用

2.1有利于提升企業的綜合競爭力

市場經濟的不斷發展，為企業的經營發展提供了更多的機會，但與此同時企業之間的競爭也因此更為激烈，如何在眾多的競爭企業中脫穎而出，在市場中贏得一席之地，企業不能盲目效仿，而要根據自身的經營特點來革新管理工作，在提升自身競爭力的同時，使企業管理更為優化。在企業內部管理活動中，經濟管理作為重要的組成內容，經濟管理水平的高低直接決定著企業的綜合競爭力的強弱，而將彈性管理融入到企業的經濟管理工作中，不僅能夠促進企業與市場之間的高效交流溝通，而且對于提升企業的綜合競爭力也起著推動性的作用。

2.2有利于促進企業成本的節約

在激烈的市場競爭中企業經濟效益的提升，可以從降本上下功夫，在科學合理控制成本的基礎上，使經濟效益最大化。由于傳統思想觀念的根深蒂固，企業的經濟管理模式比較保守，在企業開展不同經營活動的過程中，管理手段較為固化，管理工作始終沒有創新的內容，長此以往，對于企業的整體發展將會產生不利的影響。在市場經濟條件下，企業的發展必須要與時展保持同步，如何在有效的時間內發揮企業的最大化效益，實現企業的最大化價值，是企業必須要重視的課題。將彈性管理融入到企業經濟管理工作中，可以更好地保障企業管理的彈性，能夠使企業在不同的經營活動中做出不同的管理決策，從而與市場經濟下的管理工作相吻合，這是對傳統保守化管理模式的一種規避和革新，不僅有利于企業成本的節約，而且對企業未來的發展起著積極的推動作用。

2.3有利于激發員工的工作積極性

將彈性管理融入到企業經濟管理工作中，以此來帶動其他彈性工作，從而發揮彈性管理在整個企業的有效性作用。其中，人事管理工作的彈性化，可以更好地激發員工工作的主動性，也是符合市場經濟條件下人才管理的條件，從根本上體現了企業人才發展的科學性，使企業與員工之間的溝通更為便捷，員工工作的主動性得到提高，管理水平也得到了進一步的提升，而這對于企業的發展產生了積極的影響。

2.4提高企業整體的反應靈敏度

市場經濟條件下的生產發展，更需要彈性管理的加入，彈性管理能夠使生產發展更為高質高效。對于企業而言，生產發展上的變化要通過經濟管理來實現，彈性管理對于企業整體反應靈敏度的提升起著重要的推動作用。在企業中通過運用彈性管理，可以將多層次繁雜的組織結構轉變為少層次簡單的網絡組織結構，而網絡組織結構更加有利于信息的傳遞，使部門之間的溝通更加及時和高效，徹底消除了溝通的障礙，管理工作效率得到了明顯的提升，而企業的整體反應靈敏度也因此得到了提高。

2.5對員工形成物質激勵之上更高的激勵作用

企業在制定激勵機制時，要能夠根據不同的需求采用有針對性的方式，最大化地滿足不同的需求。在以往激勵機制的制定中，激勵方式往往是物質激勵，這種片面化的激勵方式其有效性還遠遠不足。在市場經濟條件下，將彈性管理融入到企業激勵機制的制定中，根據員工工作性質以及各自情況的不同，來設計不同的激勵機制，使激勵機制更加多樣化，以體現彈性化的激勵機制。單一化、片面化的激勵機制，不能滿足每一位員工的需求，而通過彈性化的激勵機制，不僅使激勵機制更加有效，而且更能提高員工的滿意度和對企業的忠誠度，對企業員工工作熱情的激發也是一種有效的方式。

3優化企業經濟彈性管理的措施

3.1增強彈性管理的意識

彈性管理融入到企業經濟管理工作中，并不代表著企業進行了彈性管理就一切萬事大吉，而這其中增強彈性管理的意識是非常關鍵的，企業要在立足自身實際的基礎之上，不斷增強彈性管理的意識，用意識來指導實踐行動，將彈性管理理念與彈性管理工作進行有效的融合，只有這樣才能真正實現彈性管理的真正價值，使其在市場經濟條件下更好地服務于企業經濟管理工作，為企業的良性發展保駕護航。

3.2改變人力資源的管理方式

在市場經濟條件下，人才是競爭的先決條件，而企業要不斷革新人力資源管理方式，提高人力資源管理水平，從而提升企業競爭力。在知識經濟迅猛發展的時代，企業的發展需要有專業化人才的加入，同時對于人力資源管理方式進行調整和完善，可以從根本上提升企業的管理水平。創新人力資源管理方式，將彈性化管理融入其中，是時展的必然趨勢，同時也可為企業吸引更多優秀的人才。通過彈性化管理人力資源工作，對薪酬和績效體制等的完善起著推動性作用，使企業的競爭力更強。

3.3強化經濟彈性管理的協調性

在企業經營管理中應用彈性管理模式，可以更好地協調企業各項經濟管理工作，為企業的管理工作提供更大的舞臺。彈性管理模式在企業經濟管理中的應用，能夠體現在管理工作的多個方面，如人事管理、政策管理、行政管理等，而經濟的彈性管理能夠將這些管理工作進行整合，及時發現管理中存在的問題，并進行完善，從而能夠更好地為企業的發展所服務。

3.4建立多元化的經濟管理機制

篇（9）

    (一)在資金的使用方面,進行統一的調度管理

    使供水企業的各個環節有效的整合,統一建立網上銀行,改變了過去供水企業各個基層環節獨立核算的模式引起的資金沉淀的情況,只有通過集中化的財務管理,才能有效的調動起供水企業各個基層單位的沉淀資金,將之行之有效的進行統一管理調配,這就可以有效提高內部資金的流通。

    (二)建立統一的財務核算制度,各個下屬單位都要嚴格按照標準執行

    首先,將供水企業的各個下屬單位財務的表格進行統一,將其中的各項指標都進行細化,再通過細化后的表格進行層層匯總,分別相對應的進行核算,這樣就可以很容易得到詳細的數據結果。其次,在財務的數據上進行數據的監控,對于數額相差較大的數額進行詳細比對,并對其中的款項用途做出標注,對處在不同環節的下屬單位的財務管理要做出針對性較強的管理制度。最后,財務制度要落實到位,并由公司集團成立專門的財務管理小組對下面基層單位的數據進行合理化校驗,對不符合制度的數據進行核算,發現問題就可以及時的進行處理。只有建立了統一的財務管理制度,才能保證企業在財務管理上不出問題。

    (三)建立財務數據處理電子信息一體化

    網絡體系將供水企業的各個下屬基層單位的數據信息都匯總到公司集團的服務器中,各項信息通過網絡,各個基層單位都可以根據自己不同的權限登錄到網絡平臺上,將基層單位的財務數據通過網絡進行上報,在服務器上可以根據企業的實際運營情況設立相關的關聯關系,方便對上報的信息進行校驗和審核,這樣做可以使供水企業的各個下屬基層單位之間根據供水的關系實現無縫對接。一旦某個環節出現問題,就能及時的發現,同時也可以提高工作效率,降低工作成本,并且可以提供出一整套的完成財務數據,通過對財務數據的比對,可以很快的核算出公司的整體的財務運行情況,并可以根據財務運行情況做出合理的判斷。

    (四)企業的管理者首先要轉變觀念、與時俱進

    要改變傳統的老國企管理模式而采取科學化、市場化運作的經營理念,要理性分析企業的實際情況及發展階段,制定適合企業發展的財務管理模式。對現有的財務管理人員進行培訓,根據各個基層企業的需求做出行之有效的培訓,并按照平臺的需求,將現有的財務人員組織成專項的財務管理小組,明確各個小組的職責。

    (五)優化供水企業流程,并根據實際情況進行財務優化

    對供水企業而言,財務管理的流程是和生產環節緊密結合在一起的,通過對供水企業的業務流程來進行財務管理,通過企業各個基層單位的財務管理的規范化,規范供水企業的業務流程,將其中不合理的地方進行修正是必要的。

    (六)在企業中,需要一套行之有效的考核系統

    作為供水企業從事的是關系到人民生活的一個行業,在生產質量的管理上就更應該有一套強有力的審查考核系統。在審查考核系統中,要明確責任,對每一個工作崗位做出明確規定,實施定崗定量,專人專責。企業應該對企業內部的每一個崗位都做出考核,通過考核篩出企業需要的人才,發現精英。對于工作業績突出的員工要進行獎勵,對工作敷衍了事的要追究責任,只有建立了一個完善的考核系統,才能把企業做大做強。

    二、采用新的財務管理模式能夠為供水企業帶來益處

    (一)通過財務一體化管理

    可以改變供水企業的內部資金結構,將原來的大量沉淀資金合理有效的利用起來,避免供水企業的資金閑置導致的浪費,高度集中的財務管理一體化可以加速企業的資金流通,使得資金在使用上更加暢通。

    (二)通過網絡平臺的運用

    可以將財務管理大規模的合并運算,將實際生產和財務管理有效的結合起來,保證了各個環節的流暢運行,并且可以實時跟蹤企業的工作進度,并對企業運營中的問題作出快速回應。一個良好網絡平臺,可以有效的提高工作人員的工作效率,降低工人的勞動強度,減少工作人員忙中出錯的概率,為企業的良好發展提供有力的保障。

    (三)財務一體化管理為企業發展提供有力的支撐

    采用新的財務一體化管理更能根據實際情況作出準確的判斷,從企業的資金流動情況,可以發現企業自身的發展不足之處,同時也可以為企業的發展和實現戰略目標提供了強有力的支撐,在應對財務危機時不會力不從心。

    (四)供水企業的合理的考核制度

    可以將企業管理者的執行力度一直保持到一線的工人身上,確立了崗位目標者責任化,對企業的自身發展和壯大提供有效的保障。同時也將提升工人的工作熱情,并對工人的行為規范做出了約束,降低了事故的發生概率。

    三、供水企業創新財務管理之對策

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微信小程序是一款基于微信開發，與公眾號捆綁的多功能應用平臺。應用微信小程序能夠對各類事項予以實現，也是現階段各大政府機構、企事業單位、社會團體等解決管理問題的有效方案。

一、微信小程序在市場管理中的實踐

微信小程序是基于java語言開發的一種B/S程序，根據編程內容的不同可以通過多種功能。進而言之，不同的功能需求均可以通過微信小程序來予以實現。從市場管理的需求來看，其大致可以分為如下四個方面：第一，信息功能的實現：通過微信小程序能夠對關注的群體進行定向信息，也可以通過小程序主頁展示的形式進行不定項。通過這一功能能夠使得用戶對相關信息進行隨時隨地的查詢，提高了信息互通的效能。同時，還可以包括音頻、視頻等多種信息類型，豐富了信息體系的完善程度。第二，信息交互功能的實現：利用微信小程序在信息的同時還能夠對用戶信息進行收集。此種收集包括了主動提交與被動收集兩種。使用者可以按照市場管理部門的相關要求填寫對應的表單，也可以按照自己的需求進行包括留言在內的提問。對于部分共性問題還可以進行集中的解答，提高了辦事效率，為提高市場管理部門的服務滿意度奠定了堅實的基礎。第三，業務辦理功能的實現：通過微信小程序能夠對部分業務進行辦理，具體的辦理內容根據不同平臺的不同設置存在一定的差異。一般情況下，在政策允許的情況下幾乎客戶對全部功能進行支持，如企業名稱的預審、企業繳費、企業網上驗資等功能均可以在這一平臺上進行統一的辦理。第四，其他業務功能的實現：除了上述所提出的三方面主要功能之外，微信小程序在市場管理層面上海存在其他的業務功能拓展。如大數據功能，能夠對注冊的企業信息進行分析，從而提供相應的行業發展簡報與引導信息等分析材料；警報系統可以自動提醒相關企業的逾期業務，形成有效、穩定的提醒系統；驗證系統可以為信息安全保駕護航等。按照不同的功能需求微信小程序可以在多種業務上提供強大的支撐。

二、微信小程序參與市場管理的優勢

通過引入小程序參與市場管理體系的運行主要具有如下三方面優勢：第一，能夠打破時間與空間的限制。在市場單元的運營方面來看，對于信息的接收與上傳可以在任何時間與任何地點來完成，從而極大的提升了業務辦理以及咨詢獲取的時效性。對于管理部門而言，能夠實時獲取相關信息，并形成集中辦理、多線辦理的有效態勢，從而提升了辦公效能。第二，能夠進一步降低人力資源投入。在小程序及后臺數據庫的支撐下，系統能夠完成部分數據的自動備份與處理，并生成相應的報告。以信息填報系統為例，其可以對于填報不完全的項目進行自動的警報，從而避免了人工提醒及反復填報。部分小程序還可以實現對數據的自動管理與分析，生成相應的統計報表，降低了需要人工操作的緩解，客觀上提升了工作效率，降低了工作量。第三，能夠達到有效的功能擴展。除了完成相關的市場管理操作之外，微信小程序還能夠為企業提供其他更為有效的服務，如對于政策的宣傳與在線解答，通過小程序相應的教學視頻，開展在線培訓等。上述內容有效的拓展了市場管理的邊界，從而達到進一步方便企業的根本目的。

三、微信小程序未來發展建議

從上述的分析不難發現，基于微信小程序在市場管理中的應用體系構建具有多方面的優勢，在后續的使用與發展過程中有如下三方面的建議：首先，進一步提高微信小程序的宣傳力度。便捷的軟件平臺如果缺乏用戶使用也只能夠流于形式。下一步在完善微信小程序的基礎上需要加大宣傳力度，將管理區域內的市場經營者集中到微信小程序平臺上來，從而提高使用頻次與效果，充分發揮微信小程序的使用效能。其次，進一步完善微信小程序的功能支持。做好微信小程序的產品對接，在現有功能基礎上，重點在后臺分析、后臺數據庫構建上投入更大的力量。通過對微信小程序的升級將更多功能納入進服務體系中來，不斷的提高市場管理的服務完善性，切實做到讓被服務對象滿意。最后，做好平臺的整合。現階段微信小程序的開發較為混亂，不少單位的各級部門均存在自己獨立的微信小程序。以市場管理為例，其往往存在按區域劃分的小程序體系，降低了程序的辨識度。建議在后續的建設過程中，能夠以系統為單位形成統一的小程序體系，進而提高辨識度，增加使用廣度。

四、結語

本文對微信小程序在市場管理中的具體應用進行總結，并對其應用優勢及后續的發展進行了探究，希望為后續的工作實踐提供必要指導。

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隨著新世紀的到來，全球經濟的顯著特征就是企業朝多元化、一體化發展，在發展的同時，改革與創新也不斷的深入，其涉足的領域更廣，競爭更為激烈。在瞬息萬變的市場經濟中，繁榮與衰敗、取勝與出局，更換交替，不斷輪回，其間唯一不變的活躍因素便是營銷。因為不管市場經濟如何推動企業發展，企業自身的營銷理念才是生存之本，它決定一切，主宰企業興衰。注重營銷，注重用戶的需要，注重與其它企業的協調發展，注重企業整體形象與整體素質，已成為新世紀的企業求生存、謀發展。迎接新挑戰的戰略指導思想。

市場營銷是企業管理中的命脈，是企業參與市場競爭的重要砝碼。市場營銷中視顧客為上帝，以消費者市場為主要研究對象。現代營銷戰略家阿爾。拉依斯曾經論述："市場營銷是一場戰爭，敵人是競爭對手，顧客是贏得勝利的基礎。"從早期的快餐業、飲料業到近年的電腦業、汽車業以及房地產業，都反映出市場營銷的"戰爭"特性。這種戰爭是沒有硝煙的戰爭，是以價格、渠道、媒體、促銷等為武器的戰爭。它的勝負不取決于武器的先進，而取決于正確的營銷策略以及高效的運作能力，這種能力就是市場競爭力。

營銷適用于一切企業，首先體現在大企業，綜觀層出不窮的行業大戰，多為大企業充斥其間，它們資本雄厚，人才濟濟，市場經驗豐富，有敢于爭奪市場的先決條件。而中小企業往往勢單力薄，資源匱乏，它們又如何面對激烈而又殘酷的市場競爭呢?答案就在營銷戰略上利用有限的資源，挖掘最大的潛力，創造無盡的價值。"兵不在廣，而在于精"，況且，"船小好掉頭"，只要進行深入的研究和合理的分析，揚長避短，市場一定會掌握在自己手中，企業也必將會有長遠的發展。

如此看來，企業家要了解"市場營銷"這個專名詞的定義是非常有必要的。市場營銷的含義就是指與市場有關的一切人類活動，即為滿足人的需要和欲求而利用市場來實現潛在交換的活動。它是企業與顧客之間雙方尋求有價值的物品的交換活動。著名的麥卡錫教授在《基礎營銷學》一書中，第一次提出市場營銷組合"4P策略"，即產品、價格、銷售區域及促銷手段，以此滿足目標市場顧客的需求。克特爾教授又在此基礎上提出"大市場營銷"的"6P策略"，即加進了政治力量和公共關系，后來他在1986年6月來中國講學時，又提出加進了探查、劃分、優先、定位，這就構成了營銷組合的10P策略。

隨著新經濟的迅速發展，新型營銷的模式也隨之產生，主要表現為四種類型：一是服務營銷、二是網絡營銷、三是概念營銷、四是整合營銷。新型市場營銷與傳統市場營銷之間最大的區別就在于市場的主導位置不同。前者是消費觀念導向，"以消費者為中心"，把市場看成生產過程起點，企業的職責首先是進行市場調查，了解顧客的實際需要，從而生產提供適銷對路的產品；后者是生產觀念導向，"以生產為中心"，把市場作為生產過程的終點，企業的職責就是直接將產品推入市場。新型市場經濟模式的創新性使得原來只注重眼前效益的傳統營銷模式受到重創，同時也為企業的發展帶來了新的機遇，這一飛躍也使企業的營銷觀念從過去的以企業為中心轉變到現在的以顧客為中心，從而形成了真正意義上的以人為本的管理模式。

新型市場營銷模式經過不斷的實踐總結及發展演變，已受到廣泛的認可和重視。根據其特性和規律，制定市場操作規范，完善運營機制，重點圍繞發揮企業自身優勢，激發營銷隊伍的創造性來開展科學營銷，牢固樹立市場決定一切的經營觀念。由此看來，企業的經營管理工作應該把如何創新新經濟條件下的企業市場營銷作為當前的首要任務。按照新型市場營銷模式的四種類型，結合行業和企業背景，可從以下幾個方面進行嘗試：

一、倡導優質服務，以公平、公正、公開的工作原則面對用戶。

長期以來，電力行業都把"人民電業為人民"作為自己的服務宗旨。"視顧客為上帝"已不是僅僅停留在口頭上的一句美言，它必須貨真價實。日前，電力系統開展的"光明工程"，就是按照營銷學中新型營銷觀念--"以消費者為中心"組織實施的。它一改過去那種"門難進、臉難看、事難辦"的工作作風，用微笑服務迎送每一位客戶；一改過去那種"吃、拿、卡、要"的不良現象，用嚴密的規章制度和嚴格的組織紀律約束工作人員；一改過去個別職工濫用職權所出現的"人情電"、"關系電"、"權利電"，按標準化、規范化的服務要求，讓客戶得到方便、快捷、滿意的服務。

通過改善服務，大力開拓丁電力市場，取得了明顯的經濟效益，從根本上增強了電力的整體實力，從而更好的向社會提供優質良好的服務。

二、強化營銷隊伍，整理銷售渠道，科學規范管理。

由于電是一種特殊商品，它能滿足顧客的核心利益。因此，電力部門應以這些核心利益為出發點，重視分析與研究市場需要，了解顧客現在和將來的需求，以"以消費者為導向"的觀念來指導整個公司的運轉。從組織結構、部門關系、設備配備、經費使用到人員安排以及激勵機制的制定和完善等，都以市場為核心進行統籌安排。其間，利用完善的銷售網絡，利用現代觀念、現代技術手段，建立正常的工作秩序，運用市場營銷的理論與營銷組合策略，進行點到點、點到面、面到面的廣泛交流，也是一種提高企業綜合競爭能力的有效手段。另外，建立一支善于打硬仗的營銷隊伍，能夠出奇制勝地占有市場，也不失為一條制勝法寶。