緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇新的網絡營銷范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

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第一，網絡給人們生活帶來了重大影響，網絡營銷已經滲透到人們的生活。拿最近盛行的“開心農場”來說，它是一款以種植為主的社交流，已在QQ空間、開心網、校內網、百度空間等這個網站流行，大有風靡網絡之勢。奧巴馬競選美國總統就是得益于網絡之助。人們的生活、工作、娛樂、社交、學習等方方面面對網絡的依賴性越來越大，作為營銷人、企業或咨詢公司，更應不斷挖掘網絡營銷的潛力和價值。

第二，媒體數字化是與網絡營銷結合最為緊密的。數字化早以悄悄地對媒體傳播影響了很多年，突出表現在與網絡的結合上，其侵略性、病毒性、爆發性、規模性、快捷性、逐步個體性、虛擬性、低限制性以及低成本等特征，為媒體傳播建立了數目龐大的通路，并且更具優勢，使從大眾傳播到數字化一對一媒體的轉變成為可能。網絡傳播與傳統電視廣告、報紙等平面廣告、戶外廣告、手機短信廣告等共同構建了整合性的數字化新媒體方式，各種媒體的融合度越來越高，數字化越來越明顯，網絡營銷的價值也越來越大。

第三，大量的網絡營銷成功案例成為了范例，彰顯了網絡營銷的價值。淘寶網、當當網、凡客誠品、中國鮮花網、中國配貨網等，都在進行網絡營銷中取得了巨大的成功。值得一提的是，廣州哎呀呀飾品通過網絡招商成為中國飾品連鎖冠軍，其中70%的招商來自互聯網。從傳統營銷的理論來看，無論是4P還是4C，網絡營銷在每一個環節都可以體現出巨大的作用和影響。互聯網對企業而言，是高效的工具，是有著巨大影響力的媒體，它不僅僅是企業另外增加了一個銷售渠道，還是企業整合資源的平臺，甚至影響企業的業務方式。很多企業已經或正不斷嘗試網絡營銷方面的創新，比如網絡營銷模式的創新、網絡招商等，并且總結出了不少成熟的經驗。

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我們先來看一組數據：2009年一季度末，工商銀行個人網上銀行和企業網上銀行客戶數量已達到6196萬戶和159萬戶，電子銀行的交易額達到了32萬億元，占工行全部業務量比重的44.5%。其中，工行個人網上銀行交易額和交易筆數分別達到3.21萬億元和2.79億筆，較去年同期增長了84.6%和76.6%。網上銀行的魅力可見一斑，除了創造的各項利潤價值以外，網上銀行給客戶帶來的服務理念也是前所未有的，用戶可以進行賬戶管理、網上支付、股票買賣、等等方便快捷的金融服務。我們再來看看全國第一家完全由企業法人持股的股份制商業銀行——招商銀行的網上銀行。據《金融時報》報道，招商銀行在1997年率先推出中國第一家網上銀行，我們再來看一組數據：2002年招行網上個人銀行大眾版共完成各類交易約140萬筆，金額約90億元;網上個人銀行專業版共完成各類交易230萬筆，金額超過150億元;B2C網上支付系統共完成支付交易130萬筆，金額達到10億元。在非典疫情影響柜臺交易量的情況下，招行網上銀行業務卻迅猛發展。2003年1至4月，網上企業銀行交易量較2002年同期增長了45.5%;網上個人銀行交易量較2002年同期增長了76.7%。筆者一直認為用數據說話時最具有說服力的，當然，本文的目的并不是為銀行的網上銀行做宣傳，而僅僅是個拋磚引玉，我們現在來具體看下，網絡營銷如何打造全新的金融服務。

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互聯網絡的出現和新興網絡技術的發展是一場偉大的變革，它影響著經濟和生活的各個層面，基于互聯網的各種應用已經成為商業活動的重要載體和人們日常生活不可缺少的工具。如何有效利用因特網絡進行交互式營銷，并使之與傳統營銷實現整合，成為企業在這場變革中所面臨的首要課題。

一、網絡營銷概述

網絡營銷，是以互聯網絡為基礎，利用數字化信息技術和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的營銷方式。相對于傳統的營銷模式。網絡營銷具有傳播范圍廣、速度快、打破時間和空間限制、多媒體傳送、雙向交流、反饋迅速等特點，能夠更好地達到營銷效果。在實際的企業運作中，網絡營銷由于較低的店面成本、個性化的服務、多媒體展示、多樣化的促銷手段等諸多原因，已經越來越受到企業的重視。在企業營銷中，網絡營銷的主要職能包括品牌推廣、信息、銷售促進、顧客服務、顧客關系維護和網上調研。

二、網絡營銷的發展現狀

（一）安全問題令人擔憂。安全問題是當前電子商務最為核心的問題，近三分之一的企業對網上交易的安全性表示擔心。對企業而言，自己的網絡系統被非法入侵，導致客戶資料外泄；企業與企業之間安全、快捷的資金結算暫時難以做到，都是網絡營銷急待解決的問題。同時，在我國進行網上交易，也缺乏法律的認可和保護。

（二）網絡普及率較低，覆蓋地區不均衡。我國地廣人多，各地區的經濟、科技發展和文化素質等均有很大差異。因特網要在短期內覆蓋到全國所有地區、大多數家庭，暫時還無法做到。

（三） 網絡消費群體單一。網絡消費者依舊以18歲至30歲網民為主，其中學生網購用戶占總體網購用戶的3成。網絡消群體中中大專及以上用戶比例已達85%，而全國大專及以上用戶規模是7600萬，目前是大專及以上網購用戶的規模約為4000萬，網絡消費的市場仍有待開拓。

（四）企業網絡營銷方式選擇不當。依據國際數據公司的調查：利用Internet作為廣告媒體進行網上促銷，可以增加10倍的銷售量，而所花成本僅是傳統廣告及郵寄廣告的十分之一，并且可以實現24小時全球在線營銷及客戶服務支持。因此企業紛紛加入到網絡營銷當中來，但往往因為其選錯了方法，如在使用E-mail營銷時，企業不顧顧客的需求，將所有信息全塞進客戶的郵箱，最終被列入客戶拒收郵件的列表；或不能準確把握“營銷”與“病毒”兩者的關系，如自動為用戶電腦安裝插件、強制性修改用戶瀏覽器默認首頁等，使病毒性營銷方案變成為真正的病毒。

（五）移動購物的迅猛增長。我國擁有4.7億龐大的手機用戶群，約是電腦用戶的3倍，手機上網便捷性、移動性等特點造就了以手機為終端的互聯網市場將成為未來最大的互聯網市場。在對“用戶使用手機上網的主要目的”調研中發現，利用手機進行“移動購物”的用戶超過11%，對于當前正處于導入期的移動電子商務市場來說，這一比例已經足以表明移動購物市場所孕育的巨大市場潛力。移動購物的迅猛發展，使得網絡消費額發生轉移。

三、 網絡營銷戰略發展的創新

（一）要大力推動搜索與電子商務的結合。搜索引擎優化已經成為中小企業最常見的網絡營銷方式之一，主要包括免費分類目錄、付費分類目錄、搜索引擎優化、關鍵詞廣告、關鍵詞競價排名、網頁內容定位廣告等方式，使目標顧客能很快找到企業產品的相關信息.要提高企業核心競力，必將大力推動搜索引擎與電子商務的結合，特別是與B2B和C2C業務的有效結合，從而提高搜索的商業價值。

（二）博客營銷。在網站上建立企業博客，與企業有關的信息，可以較好地起到信息互動的效果。

（三）要建立客戶關系數據庫。企業利用互聯網上的各種先進技術及時收集顧客信息，如統計網站的點擊次數、瀏覽時間、顧客偏好等，建立個人檔案，隨時掌握顧客的需求變化，分析營銷效果，為企業細分市場提供依據。同時根據自身營銷現狀、網上客戶行為分析和主要競爭者的網絡營銷現狀等，準確進行自己的網絡市場定位，從而提高網絡營銷的效果。此外，企業利用數據庫描述顧客特征，記錄客戶信息，建立顧客數據倉庫，并以此為依據設立行業論壇、企業產品、服務討論組、顧客聊天室、產品電子公告牌等方式，與顧客進行深人的接觸，加強顧客對自身的信任，從而促進已有顧客和潛在顧客的購買行為。這有利于企業進行數據挖掘，開展有效的顧客關系管理吸引新顧客，留住老顧客，確定適合本企業發展的目標顧客群，從而構筑與提高自身的核心競爭力。

（四）企業可借助第三方電子商務平臺。企業通過在一般的門戶網站上刊登廣告進行企業宣傳，一方面費用昂貴，另一方面由于受眾不是很明確，往往效果不理想。中小企業建立企業網站也不切合實際。因此，可以借助登錄第三方電子商務平臺。企業可根據自身需要，嘗試選擇某一平臺（如阿里巴巴），一些供求信息；或根據自己企業的情況，以及了解各種平臺的特點和功能，做好計劃書，選擇一家或幾家平臺進行登錄，建設好自己的網店；或者以此為依托，跨出國門，尋找更大的空間。

（五）樹立企業個性化營銷的觀念。個性化定位是指企業在顧客心中形成的獨特地位。它是個性化消費經濟的產物，以通過提供特色產品、超值服務來更好地滿足顧客需求。個性化營銷可看作公司劃分細分市場的極端化，也就是把每位顧客看作一個細分 市場，它的主要內容包括：用戶定制自己感興趣的信息內容、選擇自己喜歡的網頁設計形式、根據自己的需要設置信息的接收方式和接受時間等等。個性化服務在改善顧客關系、培養顧客忠誠，以及增加網上銷售方面具有明顯的效果，體現了企業對顧客個人價值的尊重，這也使得顧客仍舊能夠保持高度忠誠。

隨著信息技術的不斷發展，網絡營銷也要不斷與時俱進，開拓創新，順應時代的發展，才能讓其在企業的發展中發揮巨大的作用，為企業創造豐厚的利潤，促進社會經濟更加的繁榮。

參考文獻：

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實際上，快消品網絡營銷的興起和互聯網發展的階段有關系。2004―2005年網絡游戲盛極一時，可口可樂即與九游的《魔獸世界》合作，后來百事也牽手盛大的《夢幻國度》，2006年可口可樂又與騰訊合作，借助騰訊5.2億的注冊用戶及2．1億活躍賬戶，高達2000萬同時在線人數的網絡社區，可口可樂把品牌深植于目標消費者的心里。 對于快速消費品企業而言，其行業競爭日趨慘烈，想靠一個概念便大獲全勝的時代已經過去，在快消品網絡營銷難題不斷涌現的今天。思維的改變和模式的重新整合迫在眉睫。

2006―2008年快消品的網絡營銷出現了井噴，整體規模增長近兩倍，網絡廣告的規模急劇攀升，以外資巨頭為首的企業發起了―輪猛烈的進攻，寶潔、雀巢、聯合利華、箭牌、安利、玫琳凱等增加了網絡廣告能投放并不斷創新網絡營銷策略，在競爭紅海中又找到了新的業績增長點，國內的如蒙牛、伊利、娃哈哈等企業趁風而上，網絡營銷的投入迅速增加。據艾瑞咨詢數據顯示，中國網絡廣告的規模在2009年增幅放緩，因為有不少企業發現網絡廣告并不像想象中那么有效，網絡營銷也不應該單靠硬廣告來拉動，所以2009年是網絡營銷的一個分水嶺，大部分企業開始注重網絡營銷的策略，開始關注各種互聯網社會化媒體和工具的應用，從廣告推動變為策略拉動。

快消品網絡營銷難題

在互聯網時代，快速消費品企業的營銷思維需要徹底地改變，營銷模式需要重新整合與規劃。一、消費者在哪里?

與耐用品更注重用戶口碑不同的是，消費者在選擇快速消費品時更側重于娛樂和體驗，買一瓶果汁或一支牙膏，顯然與買一個手機或電飯煲不―樣。假設―個辦公室白領在午餐后閑著無聊，找一些肥皂劇來看，發現傳統的電視劇節目時間太長，在午休時間里看不完，便隨意逛逛視頻網站，無意中看到―個叫《嘻哈四重奏》的網絡短劇，一集不到十分鐘，而且內容輕松搞笑，劇中人物還能與自己的工作狀態產生一點共鳴，便開始喜歡劇中植入的“康師傅綠茶”，第二天就在樓下的便利店買了一瓶，權當對自己辛苦工作的犒勞。康師傅值入的《嘻哈四重奏》平均每集約500萬人次點擊，比一些電視劇的收視率還要高，產品在該劇熱播的期間銷量上漲10％。所以，在做網絡營銷之前，快消品企業首先應該分析目標消費群體的網絡行為，方能有的放矢，消費者可能因為接觸到―個有趣的網絡活動，或是在玩游戲的時候看到―個植入的品牌，就觸動了消費的欲望，如果―個銷售口香糖的企業到老年論壇去發帖子，這顯然無法接觸到自己的目標消費者，而精準(Accurate identification)，則是網絡營銷的重要原則之一。二、消費者喜歡做什么?

知道了消費者在哪里，快消品企業必須明白網民們喜歡干什么。可口可樂曾策劃了一個“在線宴請飛輪海”的活動，參與活動的網民可以上傳自己的大頭照，通過簡單的圖片處理工具，可隨意調整自己的面部表情，隨即可在網頁上生成與飛輪海一起用餐的三維視頻，網頁還提供鏈接、到博客空間，完成與好友的分享與炫耀。這種營銷手法利用粉絲群體喜愛的方式做出創意，于無聲中使植入品牌更加人性化，更加深入人心。此乃互聯網營銷的另一個重要原則――互動(Interactive)，早前玫琳凱的在線DIY化妝，可愛多冰激凌策劃的網友歌唱大賽等，都是對消費者成功“攻心”的體現。三、如何掌控輿論方向?

快消品企業必須及時把握互聯網上的風吹草動。三鹿的分崩離析，起初就源于網絡上的一些投訴帖子，很快事件進一步擴大，“三聚氰胺致腎結石”的消息經網絡媒體傳遍大江南北，以致最后一發不可收拾，企業品牌形象全軍覆沒；反觀近期的圣元奶粉，面對“早熟門”事件及時在網絡媒體上發表聲明，堅持自己是無辜的，后經權威部門報告證明圣元無過，危機警報隨即解除。從這兩起案例可以看出，快消品企業必須對網絡言論進行快速反應，對正面信息可通過博客、微博等擴大傳播，對負面消息則應及時處理，消滅在萌芽狀態。輿論是可以被引導的，在2008年奶粉行業大地震之后，很多企業成立了網絡公關部，一些企業還聘請了網絡公關公司，目的是遇事要做到及時反應、準確處理。這即是互聯網營銷的第三個原則――借助事件即時對話(Instant conversation)。四、如何滿足個性化需求?

個性化需求是必然的趨勢，消費者可以主動提出要求，未來十年(22B的電子商務模式會快速崛起。瑪氏糖果早在幾年前就進行了卓有成效的嘗試，如果愿意多花5倍于常價的價格，消費者就可以在M&M巧克力上印上自己的名字或其他口號，雖然價格不菲，但顧客卻樂此不疲，瑪氏在推出此業務幾個星期后就擴大了兩條生產線。在情人節，愛侶打開M&M巧克力，發現上面寫著“××，你愿意嫁給我嗎?”的字樣，會是怎樣的驚喜，個性化本身就是一種極致的顧客體驗，而互聯網則為定制營銷鋪設了一個便捷的平臺。在國內已經有一些定制巧克力的小店，它們通過網店獲取訂單，也可以生存得很滋潤，這便是互聯網營銷的另一個關鍵要素――個性化(Persorlalization)。目前，中小企業還沒有足夠的能力涉足大規模的“個性化定制”，因為這不僅需要點子，還需要信息化平臺、物流倉儲和生產流程等系統的完善，才能快速解決諸如“顧客要求把牙膏變成哈密瓜味道”之類的方案。

快消品網絡營銷策略

搜索引擎優化

假設一個家庭主婦發現自己的臉部皮膚比較干燥，便上網想給自己買個滋潤型的面膜，當她在搜索引擎中輸入“面膜、滋潤”的時候，她會得到三種關于面膜的信息；一是賣面膜的網店鏈接，二是面膜的品牌或產品介紹和評論，三是關于使用面膜的美容知識和技巧。很顯然，第二種信息最能觸動她的消費欲望。經過品牌、價格和網友評論的對比，她下了購買的決定。不管是在實體店或網店購買，其都會關注兩個問題：“哪種品牌產品適合我”以及“其他用戶的使用心得怎么樣”，這即是精準營銷，也是口碑營銷，而搜索引擎就是“精準和口碑”最關鍵的鏈接工具。所以，快消品企業一定要讓自己的品牌、產品名稱或者特性以及網絡正面評論符合搜索引擎檢索的原則，通過購買和設定關鍵詞，使企業的相關信息在搜索結果中排名靠前，從而獲得更高的關注度。

隨著互聯網I具的不斷創新，要讓產品變得“快銷”，僅靠群發電子郵件、到門戶網站打廣告、論壇發帖已遠遠不夠，必須在深度研究消費者的網絡行為的基礎上，制定新

的營銷策略。

網絡社區營銷

由于有了強大的用戶基礎，騰訊似乎做什么都很容易成功，除開心農場之外，騰訊又上線了一個社區游戲一QQ餐廳。這是一款以餐廳為背景的模擬經營類游戲，它還有效地鏈接了開心農場，也就是說農場里種的蔬菜養的雞鴨可以供應給餐廳日常運作，好友之間也可以偷師學藝等，由于其高度的娛樂性和融合性，很快就熱火朝天。假設這時候，有快消品牌在此游戲中植入廣告，為經營業績前一千名的網友提供免費虛擬飲料或啤酒，那么相信品牌美譽度會急速上升。同樣，2009年五糧液集團邀請了500位知名博客(同時也是博客愛好者)參與其新酒――國邑干紅的品宴會，之后便利用他們的博客空間大規模傳播新產品的正面信息，迅速引發了圈中對五糧液的評論熱潮，不僅品牌美譽度上升還收獲了實實在在的銷量。社區營銷要的就是“潤物細無聲，四兩撥千斤”的效果，只要能把創意執行落地，就會有意想不到的效果，比如可口可樂在《魔獸世界》中變成能夠恢復體力的神奇魔水，還有《大唐風云》中的“綠盛QQ能量棗”等都是非常好的植入。視頻植入營銷

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網絡營銷是借助國際互聯網絡、計算機通信和數字交互式媒體的功能來實現營銷目標的一種方式，是以網絡技術為基礎的目標營銷、直接營銷、分散營銷、顧客導向營銷、雙向互動營銷、遠程或全球營銷、虛擬營銷、無紙化營銷、顧客參與式營銷的綜合。它貫穿于企業營銷活動的全過程，涉及到網絡調研、網絡新產品開發、網絡促銷、網絡分銷、網絡服務、網絡溝通等電子商務活動的各個環節。

網絡營銷與傳統營銷相比，既有相同之處，又有其顯著不同的特點。網絡營銷與傳統營銷都是企業的一種經營活動，且都需要通過組合運用來發揮功能，而不是單靠某一種手段就能夠達到目的的。兩者都把滿足消費者的需要作為一切活動的出發點。但網絡營銷也具備一些傳統營銷所不具備的特點。首先是市場全球化。由于互聯網絡具有超越時間約束和空間限制進行信息交換的功能，它使企業脫離時空限制達成交易成為可能，從而使企業面臨一個更為廣闊的、更具選擇性的全球市場。其次是產品個性化。網絡營銷能對顧客個別需求作出一對一的反應，生產出富有個性的產品以滿足顧客的個別需求，從而使消費者個性的回歸成為可能。第三是價格公開化。顧客可以通過網絡對所需的商品價格進行全球的比較和選擇，極大地提高了價格的透明度。第四是渠道直接化。廠商可以通過網絡直接與顧客進行聯系和銷售，使商品流通過程大為縮短，使銷售渠道更加直接化。第五是服務大眾化。企業通過網絡連續不斷地對位于世界任何角度的任意顧客提供全方位的服務，從而避免了企業因無法與每一位顧客溝通而不能滿足其需求的可能，減少了顧客的不滿意程度。第六是溝通雙向化。互聯網絡可以展示商品型號和目錄，聯結資料庫提供有關信息的查詢，可以和顧客做互動雙向溝通，可以收集市場情報，進行產品測試與消費者滿意調查等。

網絡營銷作為一種全新的營銷方式，與傳統的營銷方式相比具有明顯的優勢。它可以降低企業營銷信息傳播的成本。因為網絡媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、無時間版面約束、內容詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點，有利于在節約傳播成本的前提下提高企業營銷信息傳播的效率。網絡營銷還可以降低交易成本。因為網絡營銷無店面租金成本，且能實現產品直銷，能幫助企業減輕庫存壓力。同時企業可以通過網絡營銷活動提高營銷效率和降低促銷費用。如通過與供應商信息共享，減少中間環節因信息不準確帶來的損失、降低采購成本等。網絡營銷可以幫助縮短生產周期。一個產品的生產是許多企業相互協作的成果，因此產品的設計開發和生產銷售可能涉及許多關聯企業，通過網絡營銷可以改變過去由于信息封閉導致的分階段合作方式為信息共享的協同并行工作方式，從而最大限度地減少因信息封閉而無謂等待的時間。網絡營銷還可以增加無限商機。網絡技術可以使企業同任何一個國家或地區消費者消除地域上的阻隔，從而減少國家或地區間的市場壁壘。它為每個企業在虛擬的自由市場體系中營造了一個無法比擬的平等機會，尤其是世貿組織決定暫不對網絡貿易征收關稅，網絡營銷更為企業架起了一座通向國際市場的綠色通道，使企業能輕而易舉地進軍國際市場。網絡營銷可以快捷高效地實現產品、服務、信息一體化。網絡營銷在產品銷售、服務及信息傳遞方面與傳統營銷模式的區別，將使開展網絡營銷的企業更高效地向消費者提品和服務以及相關的信息，從而為消費者提供更多的象征性價值。

網絡營銷雖然是傳統營銷的發展，但它對傳統營銷所帶來的創新和變革是前所未有的。如前所述，網絡營銷為企業營造了嶄新的營銷環境：它使市場更趨自由化，市場的選擇性加大；使中間商的作用受到削弱；使企業營銷方便地實現全球化；使經營手段趨向虛擬化。同時網絡營銷還徹底重組了企業的營銷理念，創新了傳統營銷的組合策略和手段。

一、網絡營銷在營銷理念上的創新

市場營銷理念是指導企業營銷活動的行動綱領和準則。網絡營銷對傳統營銷的創新首先應從營銷理念上開始創新。

1．從傳統的同質化大規模營銷轉向異質化集中性營銷。傳統的大規模市場營銷借助電視廣告、購物商城、超級市場等適合大批量消費的觀念，在大規模消費廣告上投入了大量資金，并通過搶占市場份額，贏得利潤。但網絡技術使整個世界步入了小型化、多樣化和復雜化交融的新時代。在網絡經濟時代，消費者有自主選擇的權力，他們通過搜索引擎在尋找符合自己特殊要求的個性化產品，企業要贏得市場就必須根據消費者特定需要提供“量體裁衣”的服務。在大規模市場營銷年代，小公司是無法與財雄勢大的大公司抗衡的，但在網絡經濟時代，無論多小的公司都能找到相應的有特殊興趣的消費者群體、網絡的出現加快了從大規模市場向細分市場的過渡，針對小顧客群體的小批量產品正迅速發展。企業規模不再是優勢，企業成功的關鍵是提供與眾不同的產品和服務。

2．從單向的市場營銷轉向互動的市場營銷。傳統營銷中，消費者始終處于被動的地位，只能被動地接受由媒體廣告、展覽、產品目錄等提供的單向信息輸送。營銷部門也因常常無法及時獲得消費者的反饋信息而不能有效地調整營銷戰略，從而也影響了企業的盈利。互聯網絡技術則可幫助消費者和企業之間進行互動交流。潛在的消費者可以借助網絡與銷售商或技術人員進行對話，了解自己感興趣的產品和服務，甚至通過超級連接系統，在網頁上直接瀏覽更具體和更直觀的產品介紹。銷售商也根據消費的反饋信息對產品進行改進，或推出更受消費者歡迎的新產品。充分利用網絡高度互動性的新型營銷方法也使營銷管理者通過市場調研、產品設計、生產到最終服務的一系列程序和消費者保持密切的聯系，與消費者一起共同創造著新的市場需求。這種互動的網絡營銷更加體現了以消費者為中心的宗旨。

3．從分散獨立的營銷管理轉向統一協同的工作過程。網絡營銷不僅能使消費者與企業互動，而且能使企業營銷各職能部門以及營銷和其他部門之間互動。企業營銷的各環節原來通過分工由不同的部門和人員負責。這樣做一方面固然可以減少重復勞動帶來的資源浪費，但同時也增加了部門間信息的傳遞和協調成本。網絡技術則突破了營銷管理分工和合作的相互制約性，使兩者得以有效結合。企業通過網絡進行市場調研．尋找為企業帶來最大利益的消費群體，并設計專門的產品和服務，保留這些最有價值的客戶；網絡反饋的信息經分析通過企業內部網傳送到生產第一線：產品定價可及時通過網絡告知消費者，銷售人員通過公司內部網可對公司的具體項目提供建議和意見。這樣，市場調研——產品設計與生產——價格變動——銷售——服務融為一體，從而使營銷各職能部門、營銷與其他企業部門之間能保持長久的合作和協調，更充分有效地發揮營銷的整體功能。

二、網絡營銷在營銷組合上的創新

在網絡經濟時代，傳統的市場營銷組合4P（產品、價格、分銷、促銷）正日益受到新的營銷組合4C（顧客、成本、方便、溝通）的挑戰。互聯網絡作為跨時空傳輸的“超導體”媒體，可以隨時隨地為顧客提供針對性的呼應。網絡技術的日趨先進和普及，使4C得到了很好的發展并越發顯示其優勢。

1．產品和服務以消費者的需求為導向。由于互聯網絡具有很好的互動性和引導性，用戶通過互聯網絡在企業的引導下對產品或服務進行選擇或提出具體要求。企業可以根據顧客的選擇和要求及時進行生產并提供及時服務，使顧客能跨時空得到滿意的產品和服務。

2．以顧客能接受的成本定價。顧客可以通過互聯網絡提出接受的成本，企業根據顧客的成本提供彈性的產品設計和生產方案供用戶選擇，直到顧客認同確認后再組織生產和銷售。所有這一切都是顧客在公司服務器程序的引導下完成的，不需要專門的服務人員，因此成本也及其低廉。

3．產品的分銷以方便顧客為主。網絡營銷是一對一的分銷渠道，是跨時空進行銷售的，顧客可以隨時隨地利用互聯網絡訂貨和購買產品，整個購買過程只需在“舉手擊鍵”之中順利完成，因此在網上真正實現了消費者與廠商的直接溝通，無疑極大地方便了消費者的購買。

4．加強與顧客溝通和聯系。被公認為除報紙、雜志、電視、廣播之外的第五種傳播互聯網，具有傳統的廣告媒體難以比擬的優點，如多媒體互動性、信息容量大、檢索方便等。因此網絡廣告在短時間內迅速發展起來。網絡廣告可以做在電子公告牌上，也可以做在專門的網上市場或網上交易會上，以及公司自己的電子網頁上。隨著多媒體技術和網絡技術的發展，網絡廣告正向圖、文、音并茂及動靜態結合的方向發展。

三、網絡營銷在營銷手段上的創新

互聯網絡以其獨特的優勢，正在為企業開展營銷活動提供新的工具和手段。企業所有的營銷活動都可以通過互聯網絡實現。

1．網絡廣告。網絡廣告目前主要是指企業通過設立網頁或設立電子郵箱，將自己的圖標放在搜索引擎中等方式，將自己的信息在網絡上，由顧客按照自己的興趣自主地查詢和傳送反饋信息，從而構成交互的、有特定對象的信息傳遞。網絡廣告的形式也是豐富多彩的，如網幅廣告、按鈕廣告、墻紙廣告、插頁廣告、直郵廣告、電子郵件廣告、贊助廣告、競賽和促銷廣告、互動式游戲廣告和導航廣告等。網絡廣告作為在因特網站點上的以數字代碼為載體的經營性廣告，具有互動性（實現發送者和受眾之間即時的雙向交流）、廣泛性（覆蓋范圍廣泛，表現形式多樣）、可統計性（通過精確的記錄統計受眾瀏覽次數，監測所有網站的廣告投放效果）、智能性（更多地偏向于基于信息的理性訴求）等特點。

2．電子郵件。電子郵件相當于企業的一個郵政信箱加特快傳遞。它的信息傳送非常方便，不受時間空間的制約，且傳遞速度快，無干擾。它可以一函多發，還可傳遞圖像、聲音、報表和計算機程序等。它與傳真電話相比，還具有編輯性，同時安全性和保密性更強。企業可以利用收發電子郵件與顧客進行交談和溝通，準確收集顧客的資料及其需求信息，了解顧客的需求與欲望，從而調整自身的營銷策略；企業還可以通過向顧客發送電子郵件等進行市場調整，方便快捷，準確性高，成本低，時間短。

3．電子網頁。電子網頁相當于一個企業的名片和介紹，它是企業傳播自身信息的一個窗口，也是與受眾建立聯系的一個中轉站。有的企業，尤其是有的中小型企業，因為缺乏人力財力，加上信息閉塞，無法經常參加國際商業展覽，也無法在海外設立辦事機構。互聯網絡上的電子網頁，完全可以幫助這些企業初步開展網上國際營銷活動。

4.獨立網站。獨立網站如同互聯網上的大型豪華商場。它是一個虛擬的電子商場，它將實際的商業購物空間轉換為虛擬的信息購物空間，實現了談判、訂貨、簽單、支付、運送、服務各環節的網上操作，顧客可以邊看邊逛，瀏覽貨架上琳瑯滿目的各種商品，選中商品后只需按點鼠標，即可確定購買。

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隨著我國經濟的不斷發展以及我國網絡技術的不斷進步，網絡營銷已經成為了企業不可缺少的營銷模式。由于網絡營銷是一種全新的營銷模式，在發展的過程中不可避免的會出現一些問題與不足，這些問題的存在對于網絡營銷的發展會產生阻礙作用。這些問題中，對消費者網絡消費心理的研究具有非常重要的意義，因為一個企業要想長期成功的采用網絡營銷就必須加強了解消費群體的網絡消費心理。

一、新時期網絡消費心理的分類

（1）新時期網絡消費注重滿足個性化心理

與傳統的營銷方式相比，新時期網絡營銷方式能夠更好地滿足消費人群的個性化追求，也就是說網絡營銷方式能夠以消費為主導。新時期網絡營銷能夠在一個網頁上提供數量、種類極多的物品，消費人群在進行網絡消費時能夠在很短的時間內看到很多種類的商品，在這些商品中總能夠找到一款自己想要的物品。網絡影響方式突破了地域的限制，一個網絡消費者可以在網絡上搜索全省、全國乃至全世界的商品，而且網絡營銷在引入關鍵詞搜索之后，網絡消費人群能夠直接的對自己感興趣的物品或者商店進行搜索，大大提高了購物效率。此外企業還可以在調查網絡消費人群的消費心理后針對性的制定相關的網絡營銷策略，充分滿足不同年齡段、不同性格、不同偏好消費人群的心理需求。

（2）滿足消費者自由自在購物的消費心理

隨著我們生活水平的不斷提高，人們的消費方式也發生了很大的變化。人們的購物消費除了購買自己需要的物品以外更加注重購物過程帶來的精神愉悅。這種消費心理促使消費人群在消費時把自己的情感投入到購物的過程當中，追求精神上的消費。因此這種消費方式需要一種安靜、自由的環境，消費人群可以按照自己的意愿隨意的瀏覽自己感興趣的商品，并在不同的商品比較中挑選自己最滿意的。然而在現實的商場購物時，周圍嘈雜的人群、大聲的音樂以及導購員的熱情態度都會使消費人群的消費行為受到影響。很多時候，一些消費人員其實不想讓別人知道這些商場消費方式是不能夠滿足消費人群的。但是在網絡消費模式中消費人群可以不受時間和空間的限制輕松愉快的購買自己喜歡的東西，并從中得到愉悅感。

（3）價格低廉的網絡消費心理

傳統的實體店營銷模式需要租用店面以及雇傭員工所耗費的成本非常高，而且實體店營銷模式最大的局限在與其空間的有效性，它只能面向周圍有限的消費人群。因此為了保持高利潤實體店會提高商品的價格。與傳統的營銷模式相比網絡營銷不用租用店面也不用雇傭導購員，這樣一來網絡營銷的銷售成本就會遠遠地低于傳統的營銷模式，在維持相同利潤的情況下，網絡上的物品價格會更低。消費者可以在低于傳統營銷價格的情況下，在網上再次進行比價，選擇價格較低的商品。網絡營銷成功的滿足了消費者以低廉價格購買相同物品的心理需求。

二、抓住消費者心理，推進網絡營銷策略

網絡營銷是利用因特網創造一個適合企業經營環境的過程，具體說來就是利用企業在現實市場中常用的營銷技巧、手段、方法和各種資源，實現個要素的相互協調，從而更好的為企業的營銷目標服務。由于經常網購的消費者其自身具有一定的主動性，所以企業進行網絡營銷主要是要強化消費者網購的動因，通常采用的是提拉式營銷策略，也就是利用網絡上流行的營銷工具進行產品或者服務的營銷活動。對于沒有網購經驗的傳統消費者，主要是對其進行調查分析消費者不愿意嘗試網購的原因，采用推進式的營銷策略，也就是說通過改善自身服務和網絡營銷環境來消除傳統消費者的顧慮，并吸引消費者進行網購。

（1）改進網站建設，優化界面和網購流程

在進行網絡營銷時，首先需要考慮的就是企業的網站界面的設計，現在市面上設計失敗的網站要比成功的網站多得多。一個成功的網站界面設計是抓住消費者眼球的關鍵，這樣的界面通常要求人性化，所謂人性化，即符合大眾的審美觀、視覺習慣以及購買的便利性，產品信息的需要條理化，通常會根據產品的特點或者用途進行分類顯示。為了方便消費者快速找到需要的產品，搜索功能也是網站設計必須考慮的。失敗的網站設計，讓消費者難以找到產品信息，有時購買的流程也很復雜，這會大大降低消費者網購的興致。對網站的界面和網購流程進行優化，加快消費者的購物速度，提高消費者的滿意度，是網絡營銷的重要策略。

（2）提供優質的在線網購客服和保護客戶信息

提供良好的客戶服務是企業達到營銷目的的途徑之一，因此建立優質的在線網購客服，為客戶及時解答疑惑，是提高網絡營銷效率和效果的重要策略。 提供優質的在線網購客服，還能和客戶建立良好的關系，這種交互式的溝通，能刺激客戶的再次消費，培養客戶忠誠度。 對于消費者不愿意進行網購的原因調查顯示，有多數消費者認為網購不可靠，信息可能被泄露。針對有上述顧慮的消費者，企業在進行網絡營銷時，應注重保護客戶信息，樹立良好的銷售商的形象，讓消費者相信網上交易是有保障的。

（3）改變單一的銷售方式

隨著網絡技術和信息技術的進步，企業和消費者之間的距離大大縮短，為企業帶來了一種全新的銷售方式。很多知名企業在網上都有自己的官方旗艦店，能夠讓更多的消費者購買到自己企業的產品。通過網上商店，企業能夠改變過去實體店單一的銷售方式，利用網絡不僅能為個體消費者提供服務（如在線銷售、在線拍賣等），還能針對團體消費者進行銷售（如團購等）。

結語：隨著電子商務的不斷發展網絡營銷模式將會變得越來越重要，研究新時期網絡消費心理的營銷策略具有非常重要的意義。只有綜合考慮社會宏觀消費心理態勢和網絡消費者特殊的心理、行為特征，適應市場運作需要，有的放矢地制定相應的網絡營銷策略，才能在積累的市場競爭中更好的成長壯大。

參考文獻：

篇（7）

根據中國互聯網絡信息中心研究，截至2011年12月底，中國網民數量突破5億，達到5.13億，全年新增網民5580萬。互聯網普及率較上年底提升4個百分點，達到38.3%。截至2011年12月底，中國手機網民規模達到3.56億，同比增長17.5%，與前兩年相比，增長速度開始放緩。

2. 網絡營銷有豐富的渠道基礎

隨著網民的增長，網絡的功能更加完善和全面，為網絡營銷提供了廣泛的渠道。互聯網研究機構CIC對中國信息化媒體格局進行了梳理，當前網絡媒體主要包括以下四類：

（1）核心網絡：功能相對獨立并且成熟度較高。微博、社交網站（SNS）、即時通訊、論壇、音樂視頻分享、電子商務（包括團購）、點評網站、分類信息網站，這8類平臺分別對應大眾網民的三大核心或者說基本需求——溝通、娛樂、消費。

（2）增值衍生網絡：依托于核心網絡及其他平臺。簽到位置服務、社會化電商、社交游戲、社會化內容聚合四個類別，它們共同的的特點是依托于核心網絡以及其他平臺，或基于社交圖譜加載游戲機制，或基于興趣圖譜聚合或過濾圖片、內容等。

（3）基礎功能網絡：為平臺或網民生活提供支持。在格局圖中，文檔分享、博客、百科和問答四類平臺被劃分在“基礎功能網絡”類別，這四類平臺目前為其他平臺或網民生活提供基礎性的功能支持，且模式極為成熟。

（4）新興/細分網絡：功能相對獨立、客戶細分如婚戀交友類網站、商務社交類網站、輕博客、彈性社交網站、在線游戲類網站等，這類網站針對特定的目標人全，功能相對獨立，是未來網絡發展的趨勢，新生網站可以劃為該類。

中美嘉倫點評：核心網絡和增值衍生網絡是當前網絡營銷的主要渠道，其受眾覆蓋面廣、傳播性高；而后兩類屬于專業或者小眾化的網絡，專業性的產品或服務可以在此類網站展開網絡營銷。

3. 國內外電信運營商網絡營銷案例

在網絡時代的大背景下，國內外許多電信運營商都涉足了網絡營銷，并且取得了一定的成效。中美嘉倫選取了AT&T、Bouygues、Telia和中國聯通的網絡營銷案例。

案例1：美國AT&T三星屏幕測試視頻營銷。AT&T在北美地區即將發售三星手機，這款手機的特點之一就是逼真高分辨率的顯示屏。通過貓咪、青蛙、蛇、老鼠、貓頭鷹等幾只動物測試，并拍攝下視頻，消費者可以選擇任何一只動物來觀看測試效果。

案例2：法國Bouygues社交網站營銷。Bouygues上線Facebook主頁，欲擴大宣傳吸引粉絲。于是他們在Facebook上面創建了一個App，把用戶Facebook主頁的信息制作成冊子。把用戶的圖片、簽到等等生活片段從虛擬世界帶到現實生活。

案例3：瑞典Telia互動網站營銷。Telia是瑞典最大的移動運營商，在北歐甚至都是統治級的電信運營商；正是由于其壟斷行業的形象，一直給人不思進取的形象。此次的廣告目的是打破人們對Telia的觀念，打造了及時問答網站《Telia hands live》。

案例4：中國聯通社交網站營銷。中國聯通青少年業務板塊“沃派”衍生出的移動互聯網營銷活動——“沃派召集令”，因活動設計新穎、定位明確，契合青少年的網絡生活習慣，受到90后網友的熱捧。

4. 中國移動網絡營銷多點開花

中美嘉倫研究發現，中國移動相繼推出的創新產品，目標客戶主要是年輕人群，適合開展網絡營銷。無線音樂目標人群：全球通、動感地帶和神州行客戶中喜愛音樂、通過音樂妝點生活的客戶，年齡集中在15-30歲。移動MM目標人群：包括使用者、開發者、終端商三類客戶。使用者主要是通過WWW和手機客戶端下載應用的客戶。手機閱讀目標人群：G3閱讀器主要針對商務人士；手機客戶端主要針對18-30歲的學生、年輕白領等個人客戶市場。電子商務目標人群：面向移動用戶中希望通過手機進行小額快捷支付的客戶。同時手機支付面向有意向采用此方式收費的商戶。手機游戲目標人群：面向個人客戶市場，主要客戶是喜歡游戲且希望通過手機玩游戲的年輕客戶市場。手機視頻目標人群：主要面向個人客戶市場，客戶喜歡接受新事物，關注時尚與流行，樂于獲得視頻新體驗。移動位置目標人群：個人客戶主要是面對有手機導航、手機地圖等需求的客戶；集團業務主要面向相關集團需求市場。手機動漫目標人群：主要面向個人客戶市場，針對喜歡動漫并且在手機上觀看動漫的年輕客戶市場。

中國移動針對這些創新產品已展開了多渠道、多方式的網絡營銷，走在了國內電信運營商的前列。如中國移動手機支付和京東商城戰略合作、中國移動創新產品在飛信平臺上整合、中國移動移動視頻官網上的營銷、中國移動咪咕社區和人人網上的網絡營銷、中國移動新浪微博營銷、中國移動手機支付視頻營銷等。

二、網絡協同營銷，推動公司之間、品牌之間的互動

協同營銷包括多種類型：不同行業企業間的協同營銷，同一企業不同子品牌間的協同營銷，行業內上下游企業之間的協同營銷，行業內競爭者間的協同營銷。協同營銷的優勢在于：（1）成本費用由各合作方分攤，降低了各方的營銷投入，同時卻可能收到更好的效果。（2）獲得單獨營銷無法達到的效果。（3）借合作方產品的知名度為自己增加新的消費者群。（4）與強勢品牌協同營銷的弱勢品牌可借對方的知名度帶動品牌的銷售。以海爾和萬達的協同營銷為例，海爾集團下屬的海爾家居集成有限公司與房產商大連萬達集團結成戰略聯盟關系，共同推介“萬達—海爾”聯合品牌，在大連萬達開發的住宅房地產項目上，由海爾家居提供菜單式裝飾、裝修集成和室內電器等配套設施，并統一冠名“萬達—海爾”房，提高了住宅的品味和知名度，這種住宅比普通的全裝修房更容易被白領人士接受。

中美嘉倫認為：在網絡營銷中，進行有效的協同營銷，有利于以最少的成本獲得最大的效益。針對中國移動創新產品，主要有三類網絡協同營銷的渠道：

（1）自身平臺品牌協同營銷。飛信和微博作為中國移動相比其他兩家運營商特有的平臺，是中國移動網絡營銷的首要陣地，在自身平臺上營銷針對性強，且可以承載多種創新產品的營銷。以飛信平臺為例，在飛信平臺上，中國移動整合了手機支付、手機閱讀、移動MM、游戲、音樂、視頻、139郵箱等產品，這本身就是對這些產品的一種營銷。再以移動微博為例，移動微博發展雖然剛剛起步，但是也可以作為未來網絡營銷的重要陣地，目前中國移動已經在移動微博上展開了多種形式的網絡營銷，如《微博制造》送福利活動、畢業季等。

（2）與關聯企業協同營銷。中國移動創新產品的關聯企業包括內容提供商、服務提供商、終端提供商、產品使用商等，利用這些關聯企業網站可以進行營銷活動。如中國移動手機閱讀與中文在線的協同營銷，在中文在線的網站首頁，可以赫然醒目的看到中國移動手機閱讀的圖片廣告。再如視訊中國網站首頁，有中國移動手機視頻的圖片廣告等。

（3）與非關聯企業協同營銷。在非關聯企業如新浪微博、人人網、百度、搜狐等影響力大的網站，中國移動可以開展產品營銷活動，影響面較大，但是針對性不夠強。中國移動已經新浪微博進行了有力的挽留過營銷，定期不定期的有營銷活動。在百度上，中國移動MM也進行了相關廣告宣傳。

三、網絡互動營銷，推動產品與消費者之間的互動

網絡互動營銷主要特點是互動性、輿論性、眼球性、熱點性、營銷性。其方式主要包括：（1）體驗營銷。瀏覽體驗、感官體驗、信任體驗。通過體驗給消費者充分的想象空間，提升用戶參與和分享的興趣，提高消費者對品牌的認同。（2）社區營銷。在關系型社區中，由于人與人之間具有相對穩定的同學、鄰里和愛好等關系，能夠使品牌順利在同質人群中廣泛傳播。（3）博客營銷。通過與博友交流互動，表達明確的效益訴求，以達到品牌推廣、產品營銷的目的。（4）病毒營銷。通過制作一個有趣的圖解，引起人們饒有興趣地去研究，使得圖解在網絡上迅速傳播開來，讓很多人看后當即就有親身實驗的沖動。（5）數據庫營銷。通過專業網絡數據挖掘技術，精選出一個數目，使回應率提升。

篇（8）

時展下的網絡營銷

傳統營銷式微，移動互聯網營銷異軍突起。大小商家紛紛在移動互聯網上“攻城略地”。6月18日前夕，天貓、京東、蘇寧等各大電商的廣告在移動互聯網上“狂轟濫炸”，引來萬眾聚焦。

這一盛景帶來的成效甚好，各大電商賺了個盆滿缽滿。事實證明：移動互聯網已經成為營銷的高速公路，各大平臺提供了這個高速公路上的車流。在移動互聯網營銷時代，搭對車直接決定營銷的成敗。

微信+網站：新思路，新格局

騰訊的報告數據表明：微信具有強大的曝光能力。微信已然成為移動互聯網時代營銷的順風車。

微信營銷主要基于微信公眾號進行，常見的是通過公眾號向已關注用戶推送消息，獲得用戶對品牌或產品的注意。通過這種方式推送的信息具有傳播及時、到達率和接受率高的特點，但是用戶所獲得的信息始終是碎片化的。如果用戶想要獲得企業或產品的更多信息就需要進入相應網站。

篇（9）

一、營銷理念的變革與創新的突破點

信息時代，消費者獲取信息的渠道更為廣泛，消費者的選擇空間更廣，議價能力更強，他們可以通過互聯網，在較短的時間內，搜尋到自己心儀的商品和服務并以較低的價格（與實體店相比）達成交易，消費者在網絡購物過程中更能體現消費主導意識。企業特別是傳統零售企業要想在信息時代的市場中占有一席之地，應當更加切實地關注消費者需求，而且這種對消費者需求的關注，應更多的體現在設法提升消費者購買的讓渡價值上。網絡時代的傳統商業企業營銷理念的變革應該是通過對現有的營銷策略和營銷手段的創新，充分凸顯實體店的競爭優勢，結合網絡營銷策略的運用使消費者在購買中獲得更多的產品價值、服務價值、人員價值和企業形象價值，同時積極利用信息技術和網絡營銷手段，降低顧客購買的貨幣成本和信息搜尋成本（包括時間、體力和精力成本）。傳統商業企業通過營銷管理創新，可以使消費者的需求在更高層次上得到滿足，同時較高的顧客讓渡價值的獲得也有利于忠誠顧客的培養。

二、提升顧客讓渡價值的營銷管理創新策略

篇（10）

利用熱門事件進行營銷的方法可以抓住用戶的心理，但是事件營銷的不好地方就是:要抓住事件的時間，地點和別人不同的事物觀點，還有就是事件營銷的時間不會達到很長。就拿前幾天的谷歌PR值大更新，百度抽風。這一事件在互聯網上的影響是很大的，我想當天PR這一詞在百度的搜索量肯定是很大的，那站長們有沒有抓住這樣的時機去進行有利的營銷呢?所以站長們要想用事件，就要用好熱門事件的時間，然后配合著其他的服裝企業的營銷方式去營銷。事件營銷的特點也就在于面對的范圍很廣，受眾的群體是很多的，也可以節省點成本。

二、利用社會化媒體營銷

現在的社會化媒體營銷的最根本的特點就是：互動，交流，社區化。這樣的平臺對站長們的營銷來說是很有利的，產品的營銷就是需要個開放的平臺，這樣的平臺要面對的范圍廣，成本低，商家才能有大的利用可以賺取。現在的團購網站發展的很火，這樣導致很多小型的電商網站不能有好的發展，不過在微博營銷前期，一個微博聽眾數量的增加是必須的，這樣營銷才能得到好的目的。還有就是社交網站的營銷，內容營銷等。社會化媒體的營銷會成為服裝企業網絡營銷的必經之路。

三、利用資源合作營銷

資源合作營銷要從何說起呢?這樣的營銷方法的主要操作就是：買家和賣家之間的一個合作關系，或是站長們之間的合作關鍵，或是和個大門戶網站的合作關系。網絡營銷中最重要的就是培養用戶的體驗度，網站的本身建設是一個方面，其他的的宣傳方面也是很重要的。建立站長們之間的合作關系，積累人脈是營銷的根本，中國人常說的人多力量大。

四、利用促銷、體驗產品營銷

篇（11）

網絡營銷策略是隨著企業的根本性質和企業內部結構而改變的，是在企業領導者的理論指導下的企業產物，與市場經濟的客觀發展規律具有密切的聯系。當前市場經濟隨著網絡技術和商務交流的頻繁，網絡營銷的市場營銷模式逐漸成為主流。面對商機，企業管理者在結合企業根本性質和發展目的的前提下，分析市場經濟的客觀規律和市場發展特征，通過變革營銷策略來實現企業效益的最大化，這是當前企業獲取效益的普遍模式。但是網絡營銷要求企業的內部結構具有敏銳的市場嗅覺和較強的信息分析能力，能自如的應變網絡時代的市場變化，很顯然，傳統的企業不能在根本上滿足市場營銷的發展需要，不能為網絡營銷的發簪提供一個很好的平臺。加上當前網絡營銷的發展已經開始對傳統的經驗方式造成較大的沖擊，經驗理念和策略不斷變化，網絡營銷將逐漸取代傳統營銷，所以，必須在變革企業內部結構和優化企業配置的基礎上實現現代化地網絡營銷。

1.1 通過網絡營銷的網頁策略改變企業的傳統形象

網絡時代的市場經濟，網頁是獲取市場信息的首要方式，而企業網站的資料顯示和資源結構一定程度上代表了企業當前形象和實力。而通過網頁策略的變更來實現網絡營銷的目的是具有現代化和時代性的策略手段。網頁策略主要是通過制作企業網頁時，在遵循一定的原則前提下，通過結構、方式的變更促進網絡沖浪者獲取有利于企業形象傳播的信息。所以說，如何促進企業的形象提升，如何使企業的網絡形象在網絡中脫穎而出是網頁策略的直接目的。網頁促銷技術在一定程度上代表著企業自身的形象，通過提高網絡導航和下載速度是網絡技術特征的要求。

一方面，網站結構代表企業結構。網站結構設計需要在網絡技術的支撐下，建立便利的引擎和結構模式，涵蓋當前企業發展的主要信息從而宣傳企業的特殊，在結構模式全面的前提下，需要盡可能的展示企業的發展特色和內部結構，也就是說，企業的網站在一定程度上代表了企業的結構，現代化的網絡營銷結構沖擊了傳統的企業結構，使得原來的企業結構已經不再適應當前發展的需要，促進了企業內部結構的變革，企業不得不建立新的適應網絡的專門隊伍，加強網絡宣傳，創新網絡營銷策略和手段。

另一方面，企業網址和網站維護促進了企業網站隊伍和網絡公關的優化。為了適應當前網絡營銷的需要，需要首先強占良好的企業網址和宣傳地址，在網絡中，網址通常是一個企業的重要標志，是企業資源的一種重要形式，對企業的發展和形象宣傳等都有重要的作用，而簡單鮮明的企業網址名稱是贏得較大訴求群體的重要原因。另外，企業網站的維修和維護也似一項長期的工作，需要不斷進行創意更新和方式變革，這就需要企業建立專門的網絡建設隊伍，并且不斷優化企業網絡發展環境。網絡促進網絡營銷的發展，促使當前經濟市場突破了時間和空間的限制，對企業來說是機遇也是挑戰，要求企業依據時代的特征改革企業結構，建立專門的網絡營銷人才，通過網絡形象的展示提升企業市場形象。

1.2 網絡營銷的產品策略更新促進了傳統企業的經營理念轉變

在網絡營銷環境下，企業面對更大的機遇，同時也面臨更大的挑戰，生產廠商有可能與消費者直接對話，消費的個性化促進了營銷產品的創新和產品生產速度的提升，這對企業來說具有較大沖擊，當然，與消費者的直接對話也有利于企業更加真實的了解消費市場，了解營銷前景，因此，對企業而言，網絡營銷是創新和變革的有利推手。

首先，網絡分析促進了企業的市場敏感度。通過網絡訴求群體的總體特征，企業需要制定相應的營銷策略，通過統計和分析，加大網絡流通性較強的產品的生產，這都要求企業有較強的市場敏感度和網絡分析能力，因此，對傳統的企業而言，網絡營銷能有效地轉變其競爭理念和營銷理念。

其次，網絡營銷的廣泛涵蓋面促進企業網絡技術的提升。眾所周知，當前網絡的發展突破了時間和空間的限制，網絡營銷的發展模式促進來了市場領域的擴大化，特別是在對外開放政策和零關稅貿易的政策支撐下，電子商務頻繁發展，互聯網的跨地區商務交流特征要求傳統的企業必須變革其網絡技術，提高其對網絡市場的掌控能力。

最后，個性化的產品服務促進傳統企業的生產模式變革。與消費者面對面的了解市場需求，為消費者提供個性化的服務，是當前市場營銷的主要特征，這就對傳統大規模批量生產的企業生產方式造成了很大的沖擊，企業需要不斷的市場消費需求，跟據其需求變革生產模式，形成小規模個性化的產品生產方式。

1.3 網絡營銷的價格策略促進了企業價格機制的變革

隨著網絡技術的發展和互聯網的廣泛運用，傳統的市場供求矛盾和消費競爭需求雖然仍然存在，但是競爭模式已經發展了較大的改變，傳統的競爭模式已經不再適應市場和時代的需求，無論是市場供求關系還是消費者得心理，或者市場競爭的手段，都與傳統的競爭發生了較大的改變，這就要求企業在面臨市場競爭時，變革原來的競爭習慣，提高競爭策略的創新，通過合理的價格策略適應網絡銷售中價格彈性較大的特征，形成合理的價格機制。

第一，設定適應的自動調價機制，促進企業策略創新。由于商品在網絡中的虛擬流通給商品的市場價格造成一定的影響，傳統的企業定價模式已經不再適應市場規律和企業的發展需要，因此需要制定一個較為合理的自動化調價系統，通過分析市場環境和商品自身特征，結合消費者的心理需求，根據季節和消費狀況進行價格調整，從而獲得企業的經濟效益。

第二，智慧型的議價模式沖擊傳統企業的定價機制。智慧型的議價模式是在網絡市場中消費者與企業直接對話的產物，使消費者可以直接在望山進行產品的協商議價，是現代網絡營銷的整體性特征，這對傳統企業營銷模式顯然是一個較大的挑戰。加上網絡營銷具有的公開化特征，消費者通過同類商品的橫向比較，對企業的定價機制也有很大的影響。企業需要整體綜合網絡發展特點、消費者心理需要，市場客觀規律和企業自身特點來制定科學合理的定價機制。

2 企業網絡營銷渠道的變革拓寬了傳統企業發展范圍

網絡營銷是在現代網絡技術和市場規律促進作用下的直接產物，是適應于現代企業的發展需要和市場發展規律的。網絡營銷客觀上包含了市場的目標營銷和雙向互動影響等多種模式，由于網絡具有的廣泛性和多樣性，促進了營銷渠道的廣泛性和多樣性。

通過互聯網的直接交互，使得企業的營銷模式體系更加完善，各環節都直接受到消費者的影響，對傳統的消費模式來說，網絡營銷是一種質的飛躍，是對傳統影響模式的重大沖擊，也是對傳統企業的發展范圍的較大擴展。

2.1 網絡營銷渠道促進與消費者的直接對話

網絡營銷一改傳統的中間商的營銷模式，直接將產品展現給消費者，并直接回到消費者的相關資訊，企業在以消費者直接對話的過程中避免了很多不必要的環節，能達到更加快捷和便利的生產-消費體系，較好的滿足消費訴求，通過網絡影響，在企業與消費者之間建立起直接的銷售關系，促進了消費者的消費動機產生，也增加了渠道的吸引力。

2.2 虛擬化的營銷渠道節省了更多的空間，企業的發展空間虛實結合

一般來說，企業的發展需要是隨著市場經濟的客觀規律以及市場發展前景的變化而不斷變化著的，受到市場經濟和消費訴求的影響。當前網絡營銷不僅僅是市場技術上的一場革命，對傳統企業的發展模式造成沖擊，對企業的發展前景和發展規劃也有較大的影響。通過企業的網站設計可以較大的節省空間，建立虛擬店鋪，通過網絡技術和設計技術的創新，形成較好的營銷環境，提高網絡營銷的個性化，并且可以直接根據消費者需求來確定企業的生產方向，明確生產銷售目的，這對企業的發展來說，具有重要的促進作用，避免了企業在發展壯大過程中不必要的資源浪費和策略失誤，有效的避免了傳統營銷模式的營銷危機。

2.3 網絡營銷促進了傳統銷售中生產者與消費者的關系轉變