緒論：寫(xiě)作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇圖書(shū)館職稱(chēng)論文范文，希望它們能為您的寫(xiě)作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

1.促進(jìn)圍書(shū)館事業(yè)的發(fā)展

圖書(shū)館的任何改革都要以最終提高工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平，促進(jìn)圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展為目的。圖書(shū)館的職稱(chēng)改革也要符合這一原則要求。

目前，圖書(shū)館執(zhí)行的職稱(chēng)任職資格評(píng)審制存在著許許多多的弊端：職稱(chēng)與崩位職責(zé)脫節(jié)。與物質(zhì)待遇掛鉤。職稱(chēng)能上不能下，待遇能高不能低；職工崗位責(zé)任意識(shí)、進(jìn)取意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)淡薄。員工懶散消極。圖書(shū)館缺少必要的生機(jī)；缺乏科學(xué)的優(yōu)勝劣汰的公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，不利于圖書(shū)館職工素質(zhì)的提高和人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。這一切都與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的根本要求相抵觸。與現(xiàn)代信息社會(huì)的發(fā)展規(guī)律相矛盾，與數(shù)宇圖書(shū)館、電子圖書(shū)館的內(nèi)在要求相違背，嚴(yán)重影響了圖書(shū)館事業(yè)的健康、快速發(fā)展。削弱了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下圖書(shū)館應(yīng)起的作用。

“聘任制”替代“資格評(píng)審制”除了要符合社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的根本要求。符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下圖書(shū)館發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律外。還要迎合圖書(shū)館界廣大職工的呼聲，充分聽(tīng)取他們切實(shí)可行的建議。要經(jīng)過(guò)有效的實(shí)踐、論證，積極吸收國(guó)外先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)。要符合大多數(shù)職工的利益，最大限度地調(diào)動(dòng)圖書(shū)館廣大職工的工作熱情和能動(dòng)性。

2.科學(xué)設(shè)計(jì)、周密論證

圖書(shū)館的職稱(chēng)改革是件大事，改革的成敗直接影響到圖書(shū)館工作的開(kāi)展，所以事先要進(jìn)行科學(xué)的設(shè)計(jì)。周密的論證。

科學(xué)的設(shè)計(jì)要具體到每個(gè)細(xì)節(jié)，既要有章可循。又要容易操作；既要內(nèi)容完備，叉要重點(diǎn)突出；既要褒獎(jiǎng)先進(jìn)，又要勉勵(lì)后者；既要任人唯賢、唯才是用，又要讓人心服口服。

圖書(shū)館職稱(chēng)“聘任制”所執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)要充分體現(xiàn)出職工的思想表現(xiàn)、工作能力、業(yè)務(wù)成績(jī)、學(xué)識(shí)水平、科研戚果等。以前的職稱(chēng)評(píng)聘雖也注重這些方面，但始終不能令人滿意，原因是：職工的思想表現(xiàn)、工作能力、業(yè)務(wù)成績(jī)沒(méi)能科學(xué)、準(zhǔn)確、實(shí)事求是地得到認(rèn)可和體現(xiàn)，干得好的與干得差的沒(méi)有什么太的區(qū)別，差的得不到懲罰，好的得不到表彰，受人情因素的制約，有時(shí)差的也能順利晉升職稱(chēng)，這與舊的職稱(chēng)評(píng)審制度不無(wú)關(guān)系。常講的學(xué)識(shí)水平，主要指學(xué)術(shù)上的知識(shí)、修養(yǎng)和成果，學(xué)術(shù)上的知識(shí)和修養(yǎng)有時(shí)很難得到全面的公認(rèn)，學(xué)術(shù)水平的具體體現(xiàn)是以科研成果為標(biāo)準(zhǔn)的，科研成果多，一般認(rèn)為其科研能力強(qiáng)，科研成果少則反之。殊不知。現(xiàn)在有些報(bào)刊和出版社見(jiàn)錢(qián)眼開(kāi)或注重人情關(guān)系。人為降低稿件的質(zhì)量，不講學(xué)術(shù)道德的人，“不學(xué)無(wú)術(shù)、各種能力差、科研功底差”的人靠大肆剽竊別人現(xiàn)成的學(xué)術(shù)成果，靠一些搬、抄伎倆也能“出產(chǎn)”成果。你能說(shuō)他科研能力強(qiáng)嗎？體能說(shuō)他學(xué)識(shí)水平高嗎？圖書(shū)館的職稱(chēng)“聘任制”要有效避免這些弊端。圖書(shū)館是個(gè)社會(huì)公益性單位，它的任務(wù)就是為廣大民眾服務(wù)。其工作應(yīng)以能滿足大眾的需要為目的，所以職工的思想政治及職業(yè)道德表現(xiàn)、工作業(yè)績(jī)最為重要，職稱(chēng)聘任應(yīng)能充分體現(xiàn)出這一點(diǎn)。工作業(yè)績(jī)和思想表現(xiàn)所占的分值在所有的項(xiàng)中應(yīng)是最高的。一個(gè)沒(méi)有高的思想覺(jué)悟、沒(méi)有正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，沒(méi)有良好職業(yè)道德的人，工作的目的只能是為追求名利和享受。做的也只能是如何抬高自己、打擊別人，如何拉關(guān)系、走門(mén)子。這種人絕對(duì)不能得到高職聘任。關(guān)于科研成果，是應(yīng)該積極提倡和鼓勵(lì)的，但僅偏重于數(shù)量而忽視質(zhì)量是錯(cuò)誤的，重視科研成果的質(zhì)量至關(guān)重要。科研成果的計(jì)分。不同的職稱(chēng)等級(jí)。要有區(qū)別，高職稱(chēng)要高些，達(dá)不到數(shù)量或質(zhì)量要求的（如省部級(jí)期刊至少幾篇或國(guó)家級(jí)期刊至少幾篇，每項(xiàng)成果的字?jǐn)?shù)至少要達(dá)到多少字，成果是著、編著、編還是譯，成果是屬本學(xué)科范圍的。還是大學(xué)科范圍的，分?jǐn)?shù)上要有明顯的區(qū)別。）不準(zhǔn)申報(bào)。中級(jí)職稱(chēng)要求低些或不要求。搞科研應(yīng)不以影響工作為前提。科研再好，工作做不好也是不行的。另外，科研與時(shí)間是成正比的。工作量小或占用工作時(shí)間搞研究都是能多出成果的。這應(yīng)引起圖書(shū)館行政管理人員的高度重視，加強(qiáng)管理，避免類(lèi)似的事情影響大多數(shù)職工的工作情緒。

3.搞好試點(diǎn)

圖書(shū)館職稱(chēng)“聘任制”是場(chǎng)歷史性的革命，它對(duì)舊的職稱(chēng)資格評(píng)審制度是個(gè)大的沖擊和改革，對(duì)圖書(shū)館工作的作用是深遠(yuǎn)的。對(duì)廣大圖書(shū)館工作者切身利益的影響是巨大的，所以職稱(chēng)“聘任制”工作的開(kāi)展和實(shí)施要慎之又慎、穩(wěn)中求進(jìn)。在工作全面展開(kāi)之前一定要搞好試點(diǎn)。

搞試點(diǎn)工作，選取合適的試點(diǎn)單位至關(guān)重要。試點(diǎn)單位的選擇要遵循幾個(gè)原則：一是因?yàn)橹袊?guó)人口眾多、區(qū)域廣大、發(fā)展不平衡，要多找?guī)讉€(gè)試點(diǎn)單位。二是要注意區(qū)域性，幾個(gè)試點(diǎn)單位可分散在國(guó)家的東、西。南、北、中部不同地區(qū)，或經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)、經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)，或不同民族地區(qū)。三是要選擇有一定規(guī)模的、管理水平比較商、創(chuàng)新和改革意識(shí)比較強(qiáng)的單位，這有利于試點(diǎn)工作的盡快開(kāi)展。四是要選擇不同性質(zhì)的單位。如公共圖書(shū)館、高技圖書(shū)館、科研圖書(shū)館、社科院圖書(shū)館等。這有利于試點(diǎn)工作結(jié)果的準(zhǔn)確。選好試點(diǎn)單位后。國(guó)家主管部門(mén)要給他們責(zé)、權(quán)、利和任務(wù)，向他們傳達(dá)國(guó)家有關(guān)職秫改革的精神和政策，在國(guó)家宏觀謂控下改，或是在主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的主持下改。或是在不違反國(guó)家政策、法規(guī)的前提下自主改革。不管哪種方式的改革。不管哪個(gè)單位擔(dān)負(fù)起試點(diǎn)的重任，一定要遵循社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)律，一定要符合圖書(shū)館自身發(fā)展的內(nèi)在要求，一定要有利于圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展，一定要符合圖書(shū)館大多數(shù)職工的利益。試點(diǎn)單位要隨時(shí)向國(guó)家主管部門(mén)匯報(bào)試點(diǎn)工作的進(jìn)展情況，隨時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，隨時(shí)改正出現(xiàn)的問(wèn)題，幾個(gè)試點(diǎn)單位還要隨時(shí)相互間交流各自工作開(kāi)展的情況。相互學(xué)習(xí)，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短。

4.按需設(shè)崗

長(zhǎng)期以來(lái)，圖書(shū)館的職稱(chēng)資格評(píng)審多與工作年限、工作資歷掛鉤。職稱(chēng)與物質(zhì)待遇和工資待遇掛鉤，與崗位責(zé)任脫節(jié)。

許多關(guān)鍵的業(yè)務(wù)崗位由青年有為但職稱(chēng)相對(duì)低的人在承擔(dān)，而有些職稱(chēng)高但能力有限的人卻只能在一般的崗位上工作。

圖書(shū)館的職稱(chēng)與崗位缺乏必要的聯(lián)系，待遇與崗位業(yè)績(jī)?nèi)狈Ρ匾穆?lián)系。

按需設(shè)崗就是科學(xué)設(shè)崗，要求職稱(chēng)與崗位掛鉤，待遇與崗位掛鉤。改革思路是對(duì)職工的管理由身份管理向崗位管理轉(zhuǎn)變，由頭銜的評(píng)審向崗位職務(wù)的聘任轉(zhuǎn)變，由攀比機(jī)制向競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制轉(zhuǎn)變。由指標(biāo)控制向結(jié)構(gòu)比例制約轉(zhuǎn)變。

圖書(shū)館各類(lèi)崗位的設(shè)置要講究科學(xué)，講究實(shí)事求是。講究接需設(shè)崗。為此，圖書(shū)館要組織一個(gè)“崗位設(shè)置委員會(huì)”，由單位內(nèi)外的資深專(zhuān)家和學(xué)者組成，在對(duì)圖書(shū)館工作進(jìn)行細(xì)致的科學(xué)分析基礎(chǔ)上初步提出各業(yè)務(wù)崗位的設(shè)置情況，分出關(guān)鍵崗、重點(diǎn)崗、一般崗或高級(jí)崗、中級(jí)崗、初級(jí)崗，一般崗，然后公示，接受廣大群眾的評(píng)議，由圖書(shū)館全體職工大會(huì)通過(guò)，最終提交上級(jí)主管部門(mén)審批、備案。

5.公開(kāi)招聘

圖書(shū)館要把最終確定下來(lái)的各類(lèi)崗位面向社會(huì)公布，實(shí)行公開(kāi)招聘。最初的招聘要先實(shí)行本單位優(yōu)先的原則。優(yōu)先安置本單位的優(yōu)秀人才，同等條件下優(yōu)先安置本單位職工，這樣有利于社會(huì)和本單位的穩(wěn)定，當(dāng)然有些關(guān)鍵或重點(diǎn)的業(yè)務(wù)崗位可面向全社會(huì)，以便能注入新鮮的“血液”，利于事業(yè)的發(fā)展。經(jīng)過(guò)一段時(shí)期的運(yùn)作。利于全面改革的內(nèi)外環(huán)境出現(xiàn)以后，圖書(shū)館的各類(lèi)崗位可全部面向社會(huì)公開(kāi)招聘。

圖書(shū)館各類(lèi)業(yè)務(wù)崗位的物質(zhì)待遇要拉開(kāi)檔次，全面體現(xiàn)職位高待遇高、低職位待遇低的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的分配原則。

6.公平競(jìng)爭(zhēng)

圖書(shū)館各業(yè)務(wù)崗的公開(kāi)招聘要堅(jiān)持公平競(jìng)爭(zhēng)的原則。圖書(shū)館職稱(chēng)改革的關(guān)鍵就是要徹底改變?nèi)烁∮谑隆⑷稳穗y親、按資排輩、不利于人才發(fā)展的現(xiàn)狀，打破這種現(xiàn)狀的惟一舉措就是實(shí)行完全意義上的公平競(jìng)爭(zhēng)。

競(jìng)爭(zhēng)要講究公平，講究合理，嚴(yán)禁人情關(guān)系，嚴(yán)禁暗箱操作。嚴(yán)禁雙重標(biāo)準(zhǔn)。崗位聘任委員會(huì)要把所有參加競(jìng)爭(zhēng)上崗的人員名單公布，把他們的個(gè)人材料公布，把他們的競(jìng)爭(zhēng)答辯會(huì)公開(kāi)。把競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果公開(kāi)，全面接受群眾的監(jiān)督。

設(shè)立公正、無(wú)私、求實(shí)、務(wù)真的圖書(shū)館職稱(chēng)“聘任”評(píng)議委員會(huì)對(duì)職工的公平競(jìng)爭(zhēng)是十分關(guān)鍵的。“聘任”評(píng)議委員會(huì)的結(jié)果要報(bào)上級(jí)主管部門(mén)審批，聘任與否擊上級(jí)主管部門(mén)組織的聘任委員會(huì)決定，“聘任”評(píng)議委員會(huì)可對(duì)聘任結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督。另外，委員會(huì)要接受廣大群眾的輿論監(jiān)督。在職工申訴時(shí)還要經(jīng)得起司法仲裁機(jī)構(gòu)的論證。

7.擇優(yōu)錄用

在崗位聘任過(guò)程中的擇優(yōu)錄用原則是至關(guān)重要的。公開(kāi)招聘、公平競(jìng)爭(zhēng)實(shí)施后，要把最優(yōu)秀的人才選拔到最關(guān)鍵的崗位上來(lái)。靠得是擇優(yōu)錄用。

崗位聘任評(píng)議委員會(huì)要對(duì)參加上崗的每位人員進(jìn)行多項(xiàng)的考核。每項(xiàng)考按要當(dāng)場(chǎng)打出準(zhǔn)確的分?jǐn)?shù)，然后對(duì)各項(xiàng)成績(jī)進(jìn)行累加，最終得出每位人員的總分。當(dāng)然，得分最高的人并不一定百分之百競(jìng)上所報(bào)的崗位-評(píng)委要根據(jù)各業(yè)務(wù)崗位的性質(zhì)和業(yè)務(wù)上的特殊要求、每位參評(píng)人員的相關(guān)表現(xiàn)確定人選，入圍人員名單最終要公示，接受群眾評(píng)議。

8.科學(xué)分流

圖書(shū)館在實(shí)施職稱(chēng)“聘任制”的同時(shí)進(jìn)行人員的科學(xué)分流是十分必要的，因?yàn)楦母锏某跗冢瑸楸ＷC單位的穩(wěn)定，涉及面不宜太大。在醫(yī)療、養(yǎng)老、失業(yè)等社會(huì)保障制度完全確立后，落聘人員的去留成為個(gè)人行為而非單位的任務(wù)時(shí)，圖書(shū)館才可實(shí)行完全意義上的聘任制。

圖書(shū)館對(duì)授課能力強(qiáng)、科研能力強(qiáng)的職工要?jiǎng)訂T他們參加教師或科研崗位的競(jìng)爭(zhēng)；對(duì)館內(nèi)職稱(chēng)高、年齡偏大而工作能力和科研能力又弱的職工可動(dòng)員他們參加一些次關(guān)鍵崗或重點(diǎn)崗（如古籍室，閱覽室、樣本室）的競(jìng)爭(zhēng)；對(duì)學(xué)歷偏低而工作能力強(qiáng)的人員要安排他們進(jìn)修學(xué)習(xí)；對(duì)業(yè)務(wù)能力差而年輕的職工要?jiǎng)訂T他們參加圖書(shū)館所屬公司崗位的競(jìng)爭(zhēng)，高校館的類(lèi)似職工可參加學(xué)校工勤崗的競(jìng)爭(zhēng)；對(duì)弱、病、殘還不到退體年齡的老職工可動(dòng)員他們內(nèi)退；對(duì)圖書(shū)館內(nèi)工作態(tài)度不好，而又有一定業(yè)務(wù)能力的人令他們限期改正，否則勒令退崗。

9.穩(wěn)定大局

現(xiàn)在是我們國(guó)家最需要社會(huì)穩(wěn)定的時(shí)期，初襄再好的改革也要服從于穩(wěn)定的大局，圖書(shū)館的職稱(chēng)改革也不例外。

正是因?yàn)槟壳皩?shí)行的圖書(shū)館職稱(chēng)評(píng)審制存在著很多問(wèn)題，所以我們要改革，但改革肯定要觸及到很多職工的切身利益。會(huì)引起一些職工的不滿和抵觸，我們一定要十分注意這一點(diǎn)。為此，我們的職稱(chēng)聘任制要以滿足大多數(shù)職工的要求為出發(fā)點(diǎn)。要顧及他們利益的再分配，滿足他們要求按勞取酬、能者多勞，優(yōu)勝劣汰、能上能下、打破鐵飯碗、廢除論資排輩的最好愿望。我想，只要改革是為了更好地滿足民眾的根本利益，改革過(guò)程中又能排除營(yíng)私舞弊。堅(jiān)決實(shí)行公開(kāi)、公平、公正、接受監(jiān)督的十字方針。改革一定會(huì)得到人民的擁護(hù)，改革也一定能成功。

但改革的初期階段必須注意穩(wěn)定大局的原則，要接部就班、循序漸進(jìn)、隨時(shí)進(jìn)行總結(jié)、充分發(fā)揚(yáng)民主。

10.分階段實(shí)施

完全意義上的職稱(chēng)聘任制是有條件的，是需要逐步實(shí)施，不可能一蹴而就的。現(xiàn)在，我們實(shí)施真正的聘任制還不具備必要的條件，如社會(huì)完善的養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保障系統(tǒng)還沒(méi)有完全獨(dú)立于單位之外，許多職工一旦下崗則很可能收人丈域、家庭負(fù)擔(dān)加重，這是社會(huì)不穩(wěn)定的最犬隱患，所以改革要分階段實(shí)施。

改革首先要營(yíng)造必要的氛圍。要讓職工有個(gè)適應(yīng)的過(guò)程。

在這個(gè)過(guò)程中使他們通過(guò)現(xiàn)實(shí)和社會(huì)輿論懂得改革是社會(huì)發(fā)展的真正動(dòng)力，人的生存質(zhì)量在于自己不斷地上進(jìn)和追求，社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)是殘酷無(wú)情的，多勞多得和能者多勞是天經(jīng)地義的。

但這個(gè)過(guò)程不宜太長(zhǎng)，幾年足矣。與此同時(shí)。還要進(jìn)行持久的改革。但改革初期落聘的人員應(yīng)以單位內(nèi)消化為主，過(guò)渡時(shí)期采用新人新辦法、老人老辦法。在改革進(jìn)行一個(gè)階段以后，改革要進(jìn)一步深入，要有大的動(dòng)作和舉措。改革的根本目的是消除工作和管理中的一切弊端，最大限度地宴現(xiàn)少內(nèi)耗、步矛盾、少摩擦的工作狀態(tài)。

篇（2）

一、圖書(shū)檔案管理一體化整合的作用

（一）資源共享，節(jié)約成本

眾所周知，無(wú)論是建立圖書(shū)館，或是建立檔案館，需要投入的人力、物力、財(cái)力均比較多，再加上建成后運(yùn)營(yíng)期間的維護(hù)工作，屬于一項(xiàng)非常大的“工程”，不僅會(huì)占用大量的資源，而且成本也比較高。不過(guò)，圖書(shū)檔案協(xié)同管理后，通過(guò)共享數(shù)據(jù)庫(kù)的建立，不僅可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提升相關(guān)資源的共享程度，而且會(huì)在很大程度上便利讀者，既能滿足其借閱圖書(shū)的需求，也能夠滿足其查詢(xún)檔案的需求[1]。此外，圖書(shū)檔案管理一體化整合后，可以避免單一管理中的重復(fù)工作，有效的節(jié)約成本。

（二）全面滿足讀者信息需求

在不斷深化信息技術(shù)發(fā)展程度的過(guò)程中，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展速度也逐漸提升，人們獲取信息時(shí)，越來(lái)越依賴(lài)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，此種背景下，圖書(shū)檔案管理一體化整合之后，通過(guò)相應(yīng)平臺(tái)的建立，讀者可以依賴(lài)于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，按照自身的需求去查詢(xún)圖書(shū)或檔案信息，而且可以隨時(shí)隨地的查詢(xún)，促使讀者需求被充分滿足，而且與讀者的多樣化要求也相適應(yīng)。

二、新形式下圖書(shū)檔案管理一體化整合的方法

（一）建設(shè)完善的管理制度

開(kāi)展一體化整合工作過(guò)程中，完善管理制度的構(gòu)建為首要工作，以全局立場(chǎng)作為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)信息時(shí)代中圖書(shū)館與檔案館的發(fā)展方向準(zhǔn)確掌握，建立順應(yīng)其發(fā)展的管理制度，整合各部門(mén)間的資源，并對(duì)資源做出合理的配置。同時(shí)，管理層應(yīng)充分的重視管理制度的建設(shè)工作，正確的、科學(xué)的做出各項(xiàng)決策，并保證決策的可實(shí)施性，為一體化整合工作奠定良好的發(fā)展基礎(chǔ)。管理制度建設(shè)時(shí)，應(yīng)將實(shí)踐結(jié)合理論的理念貫穿始終。結(jié)合圖書(shū)館與檔案館管理工作的實(shí)際情況，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)出合理的一體化信息服務(wù)平臺(tái)，開(kāi)發(fā)過(guò)程中，必須具備的基礎(chǔ)條件為通訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)，該平臺(tái)建立之后，能夠有效的中圖書(shū)檔案管理資源，提升圖書(shū)檔案管理工作的質(zhì)量及效率，為逐步的實(shí)現(xiàn)一體化管理創(chuàng)造充分的物質(zhì)條件[2]。

（二）制定圖書(shū)檔案管理統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)

對(duì)于圖書(shū)檔案一體化管理工作的重要性，我國(guó)已經(jīng)形成充分的認(rèn)識(shí)，并在逐步的實(shí)現(xiàn)，但由于統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)并未形成，導(dǎo)致實(shí)現(xiàn)步伐受到一定的影響，而且與真正的一體化管理也存在差距，基于此，我國(guó)應(yīng)制定統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)?范，以能充分的共享圖書(shū)檔案管理資源，并真正的做到統(tǒng)一調(diào)節(jié)管理圖書(shū)管理的相關(guān)部門(mén)資源，達(dá)到在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上管理圖書(shū)檔案共享資源，切實(shí)的統(tǒng)一開(kāi)展圖書(shū)檔案管理工作[2]。統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)制定后，以其為中心，依托于相關(guān)的部門(mén)，建立健全的信息集成系統(tǒng)，規(guī)范化管理各個(gè)相關(guān)的部門(mén)，提升圖書(shū)檔案管理的工作效果。此外，還應(yīng)將數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用到一體化整合中，在此種技術(shù)的作用下，實(shí)現(xiàn)檢索方式的智能化，以對(duì)圖書(shū)檔案資源信息做出豐富，促進(jìn)一體化整合的早日實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)該項(xiàng)事業(yè)更為繁榮的發(fā)展。

（三）構(gòu)建共享數(shù)據(jù)庫(kù)

圖書(shū)檔案一體化管理建設(shè)過(guò)程中，重要內(nèi)容之一即為構(gòu)建共享數(shù)據(jù)庫(kù)，屬于根本性的措施。共享數(shù)據(jù)庫(kù)構(gòu)建時(shí)，可以購(gòu)買(mǎi)、引進(jìn)商業(yè)化的數(shù)據(jù)庫(kù)，同時(shí)充分利用各種相關(guān)的途徑擴(kuò)充、豐富信息數(shù)據(jù)庫(kù)資源。建設(shè)圖書(shū)館數(shù)據(jù)時(shí)，可以高校圖書(shū)館作為參照，建設(shè)具有學(xué)科特點(diǎn)的數(shù)據(jù)庫(kù)，并具備專(zhuān)題性，如職稱(chēng)論文數(shù)據(jù)庫(kù)、外國(guó)文學(xué)數(shù)據(jù)庫(kù)等，并盡力建立各種文獻(xiàn)資料的全文數(shù)據(jù)庫(kù)，便于讀者的使用，而建設(shè)檔案數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，因其客戶(hù)群基本相同于圖書(shū)館，因此建設(shè)過(guò)程中應(yīng)避免信息資源的重復(fù)，選擇具有互補(bǔ)性的信息資源放置在數(shù)據(jù)庫(kù)中，提升數(shù)據(jù)庫(kù)中信息資源的全面性，以能充分的滿足讀者的信息需求，真正的實(shí)現(xiàn)圖書(shū)檔案的一體化管理工作[3]。

（四）建設(shè)高素質(zhì)的人才隊(duì)伍

篇（3）

      1.1高校圖書(shū)館隨書(shū)光盤(pán)管理現(xiàn)狀目前各高校圖書(shū)館對(duì)于隨書(shū)光盤(pán)的管理存在不同的方式：

     （1）流通方式。主要是將光盤(pán)與書(shū)同時(shí)進(jìn)行分類(lèi)、編目，采用與書(shū)一致的索書(shū)號(hào)，在典藏時(shí)光盤(pán)與書(shū)分開(kāi)存放、分開(kāi)借還。這種方式雖有利于光盤(pán)的保存，但讀者借閱不方便，光盤(pán)容易磨損，電腦不易讀取。

     （2）不流通方式。即將光盤(pán)存放在電子閱覽室，供讀者查檢使用。電子閱覽室應(yīng)配備專(zhuān)門(mén)的設(shè)備，如CDH盒、CD包、CD架等，分類(lèi)存放，建立目錄。這種做法的優(yōu)點(diǎn)是管理有序，利用方便，減少人為損壞又不易散失，缺點(diǎn)是增加了讀者的跑動(dòng)查檢時(shí)間，不便于讀者隨需隨用。

     （3）網(wǎng)絡(luò)共享方式。也存在兩種不同的方式，一種是光盤(pán)塔方式，將熱門(mén)光盤(pán)放于圖書(shū)館電子閱覽室的光盤(pán)塔中，供讀者連網(wǎng)檢索。這種方式所需硬件要求較高，前期資金投入相當(dāng)大。

       另一種是web檢索方式，工作人員把隨書(shū)光盤(pán)資源鏡像到磁盤(pán)陣列中，開(kāi)發(fā)主頁(yè)提供給讀者檢索，讀者可在校園上通過(guò)web主頁(yè)瀏覽、下載光盤(pán)資源的內(nèi)容進(jìn)行閱讀使用。這種管理方式能為讀者提供方便、快捷的服務(wù)，既保護(hù)了光盤(pán)，又方便了讀者。據(jù)調(diào)查，國(guó)內(nèi)外圖書(shū)館多采用隨書(shū)光盤(pán)資源網(wǎng)絡(luò)化管理模式。而當(dāng)前我館隨書(shū)光盤(pán)實(shí)行的還是第（1）種傳統(tǒng)管理模式，我們急需改變這種落后的管理模式。根據(jù)本校的實(shí)際情況，我們選擇自主研發(fā)、建立一個(gè)個(gè)性化的基于Web的數(shù)據(jù)庫(kù)檢索系統(tǒng)，并與圖書(shū)館書(shū)目檢索系統(tǒng)OPAC有機(jī)鏈接雙向融合，同時(shí)提供圖書(shū)及其配套光盤(pán)的雙重信息。光盤(pán)的記錄標(biāo)引可以從編目系統(tǒng)批量轉(zhuǎn)入，只需簡(jiǎn)單修改即可使用，新書(shū)光盤(pán)的建設(shè)也不會(huì)造成編目人員的重復(fù)勞動(dòng)。系統(tǒng)建成之后，減少了光盤(pán)多次外借和使用時(shí)造成的損壞、丟失情況，減少光盤(pán)因外借造成的時(shí)滯，提高了光盤(pán)的利用率；使讀者不受時(shí)空限制隨時(shí)隨地使用，實(shí)現(xiàn)了隨書(shū)光盤(pán)內(nèi)容信息的共享。不僅拓展了圖書(shū)館網(wǎng)上信息服務(wù)的內(nèi)容，改善了信息服務(wù)的質(zhì)量，體現(xiàn)了圖書(shū)館適應(yīng)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，不斷追求技術(shù)進(jìn)步，滿足讀者丑益增長(zhǎng)的多樣化信息需求。 

       2、隨書(shū)光盤(pán)web檢索系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

       2.1系統(tǒng)功能需求分析，由學(xué)校工作人員的許多讀者和需求管理的深入調(diào)查和分析歸納出隨書(shū)光盤(pán)系統(tǒng)主要應(yīng)包括如下功能：

      （1）前臺(tái)服務(wù)功能。為在校讀者提供服務(wù)，主要有資源檢索、資源下載及在線運(yùn)行、資源開(kāi)放申請(qǐng)及讀者留言等。系統(tǒng)為讀者提供多種方式進(jìn)行檢索，另外，由于館藏的非書(shū)資源多達(dá)幾千種，讀者對(duì)其關(guān)注程度不一，我們不可能也沒(méi)有必要將所有資源同時(shí)上網(wǎng)，而是由工作人員定期或按需選擇讀者訪問(wèn)頻率最高的部分資源即可，對(duì)于未開(kāi)放的資源，讀者可提出申請(qǐng)。

      （2）后臺(tái)管理功能。為圖書(shū)館工作人員管理、隨書(shū)光盤(pán)等非書(shū)資源提供便利的途徑。主要包括非書(shū)資源的與更新（如光盤(pán)鏡像文件上傳等）、定期的新書(shū)數(shù)據(jù)導(dǎo)入、讀者請(qǐng)求及讀者留言處理以及數(shù)據(jù)庫(kù)備份與恢復(fù)。本系統(tǒng)最大的特色之一是與原有的圖書(shū)館書(shū)目檢索系統(tǒng)OPAC有機(jī)鏈接，所有的書(shū)目及光盤(pán)目錄數(shù)據(jù)都是從OPAC系統(tǒng)轉(zhuǎn)入。本系統(tǒng)的新書(shū)數(shù)據(jù)導(dǎo)入功能則為此而設(shè)，避免了工作人員對(duì)相同數(shù)據(jù)的重復(fù)錄入，而在本系統(tǒng)中光盤(pán)鏡像制作與上傳是工作人員的主要任務(wù)。如圖1為該系統(tǒng)的概要模型。 

        2.2數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)根據(jù)系統(tǒng)的功能要求，要管理的系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息包括：書(shū)目數(shù)據(jù)，光盤(pán)數(shù)據(jù)，CD - ROM閱讀器CD的發(fā)行，以及訪問(wèn)的應(yīng)用程序等。數(shù)據(jù)庫(kù)使用的數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)原則衍生的主要部分。由此轉(zhuǎn)換的關(guān)系主要包括：bookinfo（附盤(pán)圖書(shū)信息），cdinfo（隨書(shū)資源信息），uploadcdinfo（已資源信息），bookclass（中圖分類(lèi)對(duì)照），cd—req（資源申請(qǐng)）等。系統(tǒng)以bookinfo關(guān)系表為入口為讀者檢索到圖書(shū)及其光盤(pán)的基本信息，并可以書(shū)的isbn進(jìn)一步檢索到光盤(pán)的目錄數(shù)據(jù)，對(duì)于已上網(wǎng)的光盤(pán)，還可以通過(guò)uploadcdinfo關(guān)系表進(jìn)行網(wǎng)上運(yùn)行或下載。 2.3基于MVC的系統(tǒng)模型的建立

        2.3.1 MVC概述MVC英文Model一View—Controller，MVC結(jié)構(gòu)是為那些需要為同樣的數(shù)據(jù)提供多個(gè)視圖的應(yīng)用程序而設(shè)計(jì)的，它很好的實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)層與表示層的分離。MVC把應(yīng)用程序分為三種對(duì)象類(lèi)型：

        ①模型：維護(hù)數(shù)據(jù)并提供數(shù)據(jù)訪問(wèn)方法。封裝了應(yīng)用程序的業(yè)務(wù)處理邏輯，是應(yīng)用的核心部分。

        ②視圖：定制模型的部分?jǐn)?shù)據(jù)或所有數(shù)據(jù)的可視圖。

        ③控制器：處理事件。可以理解為從用戶(hù)視圖接收請(qǐng)求，將模型與視圖匹配在一起，共同完成用戶(hù)的請(qǐng)求。MVC模式被廣泛應(yīng)用于web應(yīng)用開(kāi)發(fā)，它能帶來(lái)很好的軟件結(jié)構(gòu)和代碼重用，且易于開(kāi)發(fā)、維護(hù)和擴(kuò)充。

        2.3.2系統(tǒng)的MVC模型把確定的隨書(shū)光盤(pán)系統(tǒng)的功能按照MVC模式進(jìn)行分層，得到系統(tǒng)的MVC模型。

        ①將直接與用戶(hù)（讀者或工作人員）交互的模塊分離到視圖層（Viewer），如資源檢索入口及檢索結(jié)果顯示頁(yè)面則屬于這一層。

        ②把數(shù)據(jù)庫(kù)以及對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的邏輯處理分離到數(shù)據(jù)模型層（Mode1），則數(shù)據(jù)庫(kù)的連接處理、數(shù)據(jù)檢索（包括圖書(shū)的中圖分類(lèi)檢索、簡(jiǎn)單檢索、高級(jí)檢索）邏輯以及數(shù)據(jù)更新（包括新書(shū)資源導(dǎo)人、資源鏡像上傳j刪除、數(shù)據(jù)庫(kù)備份與恢復(fù)等）邏輯都被歸屬到Model層。

        ③ 對(duì)于用戶(hù)各種請(qǐng)求的接受處理并轉(zhuǎn)化為對(duì)相應(yīng)業(yè)務(wù)邏輯的調(diào)用，將業(yè)務(wù)邏輯的處理結(jié)果返回給相應(yīng)的頁(yè)面顯示，這樣一些控制流程則交由控制層（Controller）完成。

        3、 隨書(shū)光盤(pán)web系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)

        3.1實(shí)現(xiàn)技術(shù)的選擇JSP + Servlet的+ JavaBeans的是在JS模型的MVC模式的有機(jī)結(jié)合，在應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)，可以實(shí)現(xiàn)良好的MVC系統(tǒng)的功能模型。

      （1）系統(tǒng)的Model數(shù)據(jù)層：全部封裝于JavaBean組件（java類(lèi)）中。

      （2）View表示層：由JSP負(fù)責(zé)處理頁(yè)面表，下。

      （3）Controller控制層：Servlets接受用戶(hù)在頁(yè)面的輸入以及提交動(dòng)作，并根據(jù)動(dòng)作指示，調(diào)用相應(yīng)的JavaBean組件，然后根據(jù)處理結(jié)果交給相應(yīng)的的JSP頁(yè)面程序，由它們負(fù)責(zé)表示。

        3.2基于MVC的系統(tǒng)模型的實(shí)現(xiàn)上述圖3的模型中清晰勾勒出隨書(shū)光盤(pán)系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)，而JSP、Servlets、JavaBeans與MVC模式之間又具有如此良好的映射關(guān)系，至此要實(shí)現(xiàn)隨書(shū)光盤(pán)系統(tǒng)功能已經(jīng)是非常簡(jiǎn)單的工作。

篇（4）

教育裝備隊(duì)伍由教育裝備管理人員組成。本文所述的教育裝備管理人員是指教育裝備管理部門(mén)的工作人員、學(xué)校教學(xué)儀器設(shè)備管理人員和圖書(shū)管理人員。由于種種原因，長(zhǎng)期以來(lái)，教育裝備管理隊(duì)伍不被教育主管部門(mén)及有關(guān)部門(mén)重視，形成當(dāng)前的被動(dòng)局面：

1.被邊緣化的人群，缺乏歸屬感

教育裝備管理人員屬于哪支隊(duì)伍？歸誰(shuí)管理？全國(guó)、各省及各市、州情況各不相同。教育部沒(méi)有條件裝備司，由基礎(chǔ)教育二司管理，也沒(méi)有教育裝備所(僅有教學(xué)儀器研究所)，從1999年至今，國(guó)家也沒(méi)有出臺(tái)一個(gè)教育裝備工作方面的指導(dǎo)性文件，基層教育裝備管理人員接收不到來(lái)自國(guó)家高層管理機(jī)關(guān)指揮的文件和聲音。由于沒(méi)有統(tǒng)一的指揮，各省及直轄市的情況也不相同，有的設(shè)立教育裝備處，有的設(shè)立教育裝備中心，有的與后勤產(chǎn)業(yè)處合并，有的與電教館合并，其名稱(chēng)有的帶有“裝備”二字，有的不帶“裝備”二字。在四川省，雖然省內(nèi)設(shè)有教育裝備處指導(dǎo)裝備業(yè)務(wù)工作，但各市、州大多與電教館合并，只有少數(shù)幾個(gè)市的教育裝備機(jī)構(gòu)沒(méi)有與電教館合并。在同一個(gè)地市內(nèi)，同樣的裝備機(jī)構(gòu)，其職能職責(zé)也不相同。在學(xué)校，有的管理人員由教務(wù)部門(mén)管理，有的由后勤部門(mén)管理。正是由于管理的混亂，造成裝備隊(duì)伍和管理職責(zé)的混亂，從客觀上造成了基層教育裝備管理人員找不到自己組織的問(wèn)題，從而缺乏歸屬感。

2.來(lái)去自由的人群，缺乏專(zhuān)業(yè)感

由于現(xiàn)在的教育裝備管理機(jī)構(gòu)大多是由過(guò)去的教學(xué)儀器設(shè)備供應(yīng)機(jī)構(gòu)翻牌而來(lái)，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下，其職能是教學(xué)儀器設(shè)備的收發(fā)運(yùn)轉(zhuǎn)，不需要太多的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，工作責(zé)任也相對(duì)較小，工作任務(wù)也較輕松，并且由于掌握著物資大權(quán)，因此其便成了解決領(lǐng)導(dǎo)干部夫妻兩地分居、子女就業(yè)和安置照顧對(duì)象的場(chǎng)所，沒(méi)有從業(yè)資格要求，所進(jìn)人員大多沒(méi)有正規(guī)院校的學(xué)歷文憑，也沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和進(jìn)行上崗資格考核。相反，一些個(gè)人素質(zhì)較好的人員，則常常被調(diào)出或安排去從事其他工作。因此教育裝備管理人員極不穩(wěn)定，且整體素質(zhì)較差，缺乏專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)。

3.沒(méi)有任職條件的人群，缺乏職業(yè)責(zé)任感

在四川省的專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)評(píng)聘文件中，沒(méi)有教育裝備管理序列，教育裝備管理人員只能評(píng)聘實(shí)驗(yàn)師系列職稱(chēng)(盡管他們中許多人并沒(méi)有從事實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作)，但即使是參加評(píng)聘實(shí)驗(yàn)師職稱(chēng)，也沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的實(shí)驗(yàn)師的任職條件。在評(píng)聘實(shí)驗(yàn)師職稱(chēng)系列的實(shí)踐過(guò)程中，對(duì)實(shí)驗(yàn)人員的要求極低，從而造成職稱(chēng)評(píng)聘也不能對(duì)教育裝備管理人員的業(yè)務(wù)進(jìn)修提高起任何促進(jìn)作用，給人們的感覺(jué)是評(píng)實(shí)驗(yàn)師系列職稱(chēng)任職條件低，評(píng)不上教師職稱(chēng)的人員才評(píng)實(shí)驗(yàn)師職稱(chēng)，進(jìn)而給人以實(shí)驗(yàn)師系列人員低人一等的感覺(jué)。

4.待遇低下的人群，缺乏榮譽(yù)感

在《教師法》第九章四十條中明確指出“其他教育機(jī)構(gòu)，是指少年宮以及地方教研室、電化教育機(jī)構(gòu)等”，教研、電教等被明確為教育機(jī)構(gòu)，而教育技術(shù)裝備機(jī)構(gòu)則沒(méi)有被明確為教育機(jī)構(gòu)，在其他文件中，也都找不到教育裝備機(jī)構(gòu)屬教育機(jī)構(gòu)的文字。在重慶等個(gè)別省市有關(guān)于教育裝備管理人員享受教師待遇的補(bǔ)充文件，但在四川等省市享受教師待遇的補(bǔ)充文件中，只有青少年宮、勤工儉學(xué)機(jī)構(gòu)人員享受教師待遇的補(bǔ)充文件，從而造成裝備管理機(jī)構(gòu)人員雖然評(píng)的是實(shí)驗(yàn)師職稱(chēng)，但至今還有一些地方的裝備管理人員不能享受教師的待遇。在大多數(shù)學(xué)校，裝備管理工作沒(méi)有得到應(yīng)有的重視，其裝備管理人員地位低下，在評(píng)先評(píng)優(yōu)、獎(jiǎng)金發(fā)放等方面往往被遺忘，不能被同等對(duì)待或享受同等待遇，從而造成許多人不愿評(píng)實(shí)驗(yàn)師職稱(chēng)，不愿從事裝備管理工作。

二、建設(shè)高素質(zhì)教育裝備管理隊(duì)伍的幾點(diǎn)建議

建設(shè)一支高素質(zhì)的教育裝備管理隊(duì)伍，首要解決的問(wèn)題是如何把嚴(yán)入口關(guān)和把緊出口關(guān)，讓有一定文化和專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能的人進(jìn)入到裝備隊(duì)伍來(lái)，使進(jìn)入到裝備隊(duì)伍的人愛(ài)崗敬業(yè)。為此，要注意做好以下工作：

1.各級(jí)教育行政部門(mén)要進(jìn)一步加強(qiáng)教育裝備管理機(jī)構(gòu)的建設(shè)，按照教育部的要求，切實(shí)發(fā)揮教育裝備管理機(jī)構(gòu)的“規(guī)劃、規(guī)范、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、供配、服務(wù)和監(jiān)督”的職能

教育部應(yīng)設(shè)立中央教育裝備管理所或裝備管理司，省教育裝備處要突出管理職能，市、縣都應(yīng)設(shè)立獨(dú)立的裝備管理所或站，學(xué)校應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的裝備管理處。通過(guò)理順管理機(jī)構(gòu)，明確裝備管理機(jī)構(gòu)的職責(zé)，加強(qiáng)裝備隊(duì)伍的建設(shè)。

2.明確教育裝備管理人員的任職條件，逐步實(shí)行資格證書(shū)制度和持證上崗制度

首先對(duì)教育裝備管理人員進(jìn)行資格認(rèn)定，在認(rèn)定的基礎(chǔ)上給予任職資格證書(shū)，同時(shí)對(duì)從事某項(xiàng)管理工作的人員實(shí)行全省統(tǒng)一培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后發(fā)給上崗證。不具備上崗證的人員不得從事裝備管理工作，不得評(píng)聘實(shí)驗(yàn)師等專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)。對(duì)評(píng)聘裝備管理的專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)，要制定明確具體的任職標(biāo)準(zhǔn)或條件，堅(jiān)決制止把體弱多病或并無(wú)專(zhuān)業(yè)技術(shù)的人員照顧進(jìn)裝備隊(duì)伍。也可對(duì)教育裝備管理人員實(shí)行計(jì)劃單列，人事部門(mén)按專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位編制單獨(dú)調(diào)配。對(duì)不適合從事教育裝備管理工作的人員要調(diào)離裝備工作崗位；學(xué)校要把懂技術(shù)、精應(yīng)用的年輕人充實(shí)到裝備隊(duì)伍中來(lái)，促進(jìn)教育裝備隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)化、知識(shí)化、年輕化。

3.建立職稱(chēng)評(píng)聘立交橋，享受平等的教師待遇

由于教育裝備管理的復(fù)雜性，應(yīng)允許裝備管理人員評(píng)聘多種技術(shù)職稱(chēng)。如物理實(shí)驗(yàn)管理員可評(píng)實(shí)驗(yàn)師序列的職稱(chēng)，也可評(píng)物理教師的初中高級(jí)教師職稱(chēng)，圖書(shū)管理人員可評(píng)圖書(shū)館序列的專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)，也可評(píng)有關(guān)的教師職稱(chēng)，關(guān)鍵是把他們的管理工作與教學(xué)工作同等對(duì)待。在管理人員評(píng)了實(shí)驗(yàn)師等職稱(chēng)后，還可允許其在達(dá)到條件的基礎(chǔ)上評(píng)聘相應(yīng)的教師職稱(chēng)，消除一些條件較好人員擔(dān)心從事裝備管理工作后在評(píng)職上的顧慮，讓其安心從事裝備管理工作，保持隊(duì)伍的穩(wěn)定。

4.建立平等的管理機(jī)制，將教育裝備研究成果納入相應(yīng)的職稱(chēng)評(píng)審認(rèn)定范圍

四川省教育廳印發(fā)的《關(guān)于四川省中小學(xué)(中等職業(yè)學(xué)校)教師職稱(chēng)評(píng)審工作中教育教學(xué)研究論文(成果)認(rèn)定范圍的試行意見(jiàn)》的通知(川教〔2007〕81號(hào)) ，列出了作為四川省中小學(xué)教師職稱(chēng)論文成果評(píng)審參考范圍的主要類(lèi)型，其中在“省教科所、市(州)教科所、省電教館、市(州)電教館舉辦的教育教學(xué)研究成果和教學(xué)論文(課件)評(píng)選中獲獎(jiǎng)的教育教學(xué)研究論文、課件(成果)和在縣(區(qū))教育行政、教研部門(mén)和電教部門(mén)舉辦的教育教學(xué)研究成果和教學(xué)論文(課件)評(píng)選中獲獎(jiǎng)的教育教學(xué)研究論文、課件(成果)”均列其中，但卻沒(méi)有包括教育裝備部門(mén)組織的自制教具、裝備論文等評(píng)選的成果，從而影響了教育裝備部門(mén)的形象，打擊了廣大教師和裝備管理人員從事實(shí)驗(yàn)教學(xué)研究和自制教具等工作的積極性，不利于教育裝備工作的開(kāi)展。建議省教育廳有關(guān)部門(mén)將教育裝備部門(mén)開(kāi)展的有關(guān)活動(dòng)成果列入教師及相關(guān)人員職稱(chēng)評(píng)審認(rèn)定范圍。

5.享受同等的教師待遇

目前，教育裝備管理人員與任課教師相比，其地位和待遇偏低，職稱(chēng)評(píng)定到中級(jí)后大多不能再評(píng)高級(jí)職稱(chēng)，其評(píng)先評(píng)優(yōu)、外出培訓(xùn)、參觀考察等機(jī)會(huì)也較少，導(dǎo)致裝備管理人員不穩(wěn)定，甚至產(chǎn)生埋怨情緒，一有機(jī)會(huì)便想方設(shè)法跳出裝備管理崗位，難以提高一些能力較強(qiáng)且愿長(zhǎng)期從事裝備工作的同志的素質(zhì)。要建設(shè)高素質(zhì)的教育裝備管理隊(duì)伍，必須將高素質(zhì)的人才吸引進(jìn)和留在裝備管理隊(duì)伍，且讓其享受與任課教師同等的待遇。所謂享受任課教師同等的待遇，就是在評(píng)聘職稱(chēng)、晉級(jí)、進(jìn)修、評(píng)先及福利待遇等各方面要與其他教師一視同仁，機(jī)會(huì)均等。首先，要確定其教師名譽(yù)。只有承認(rèn)其是教師，才能名正言順享受教師待遇。其次，要制定一個(gè)完整的教育裝備管理隊(duì)伍工作的評(píng)價(jià)體系，定期對(duì)裝備隊(duì)伍的工作成績(jī)、科研成果進(jìn)行評(píng)估檢查和認(rèn)定，對(duì)成績(jī)突出者及時(shí)給予表彰宣傳，晉升提級(jí)，促進(jìn)裝備隊(duì)伍不斷發(fā)展壯大。第三，學(xué)校在評(píng)聘職稱(chēng)、晉級(jí)、進(jìn)修、評(píng)先等方面要兼顧甚至照顧裝備管理人員，使其機(jī)會(huì)均等。第四，要根據(jù)學(xué)校規(guī)模、當(dāng)?shù)亟逃?guī)模和裝備工作的需要，配備足夠數(shù)量的教育裝備管理人員，減輕其過(guò)重的工作量。第五，切實(shí)關(guān)心和改善教育裝備管理人員的工作和生活條件，除了落實(shí)兌現(xiàn)現(xiàn)行的勞保待遇外，還應(yīng)修訂或制定更加科學(xué)和適應(yīng)現(xiàn)時(shí)環(huán)境條件的勞保待遇，調(diào)動(dòng)其工作積極性。

6.提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)

篇（5）

[中圖分類(lèi)號(hào)] G237 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1009-5853 （2014） 06-0012-05

The Lack and Countermeasures of Chinese Academic Journals’ Discourse Right

Liang Xiaojian

（School of Literature， Nankai University， Tianjin， 300071）

[Abstract] Compared with the international leading academic journals，Chinese academic journals have great distance in public trust，journal quality and communication ability.It is the basic reason for Chinese academic journals lack of discourse right. The basic method of enhance Chinese academic journals’ discourse right is improving quality. Chinese academic journals should improving peer reviewing system， improving public trust. Management department should improving publication system and evaluation system， selecting and cultivating world first - class academic journals.Management department should creating public welfare database of academic journals，enhancing internet communication ability.

[Key words] Peer reviewing Journal evaluation Database Public welfare

對(duì)學(xué)術(shù)研究來(lái)說(shuō)，學(xué)術(shù)話語(yǔ)權(quán)與學(xué)術(shù)成果的評(píng)價(jià)和學(xué)術(shù)資源的分配密切相關(guān)。學(xué)術(shù)期刊作為學(xué)術(shù)成果平臺(tái)，是學(xué)術(shù)話語(yǔ)權(quán)發(fā)揮作用的重要場(chǎng)域之一。學(xué)術(shù)期刊通過(guò)對(duì)學(xué)術(shù)成果的評(píng)價(jià)、選擇和推薦，對(duì)學(xué)術(shù)研究發(fā)展的方向起到引導(dǎo)作用，包括對(duì)研究課題、研究方法、研究范式等的設(shè)定，這體現(xiàn)了學(xué)術(shù)期刊在學(xué)術(shù)研究中的話語(yǔ)權(quán)。話語(yǔ)權(quán)是學(xué)術(shù)研究發(fā)揮影響力的基礎(chǔ)，也是學(xué)術(shù)期刊的核心資源。在全球化的文化開(kāi)放和學(xué)術(shù)交流頻繁的格局中，缺乏國(guó)際話語(yǔ)權(quán)是我國(guó)學(xué)術(shù)期刊的主要問(wèn)題。這既與我國(guó)的經(jīng)濟(jì)政治大國(guó)地位極不相稱(chēng)，與我國(guó)豐富的學(xué)術(shù)期刊出版資源也不相稱(chēng)。我國(guó)學(xué)術(shù)期刊總體可分為科技期刊和人文社科期刊兩大類(lèi)群，兩者的編輯出版既有共性，也有個(gè)性。因人文社科領(lǐng)域期刊在期刊評(píng)價(jià)方面特殊性強(qiáng)，問(wèn)題更為突出，本文論述從學(xué)術(shù)期刊總體著眼，但把論述重點(diǎn)放在人文社科期刊。

1 我國(guó)學(xué)術(shù)期刊缺乏國(guó)際話語(yǔ)權(quán)的原因

我國(guó)學(xué)術(shù)期刊缺乏國(guó)際話語(yǔ)權(quán)既有客觀方面的原因，也有主觀方面的原因。客觀方面的原因如國(guó)際學(xué)術(shù)期刊評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)的壟斷和偏見(jiàn)，這是造成我國(guó)學(xué)術(shù)期刊缺乏國(guó)際話語(yǔ)權(quán)的直接原因。主觀方面的原因是我國(guó)學(xué)術(shù)期刊在功能發(fā)揮上與國(guó)際領(lǐng)先學(xué)術(shù)期刊相比有很大差距。學(xué)術(shù)期刊的公信力、期刊質(zhì)量和功能等方面與國(guó)際名刊相比，尚有差距，這是我國(guó)學(xué)術(shù)期刊缺乏國(guó)際話語(yǔ)權(quán)的根本原因。

1.1 公信力有待增強(qiáng)

學(xué)術(shù)評(píng)價(jià)是學(xué)術(shù)期刊編輯出版活動(dòng)的題中應(yīng)有之義，也是學(xué)術(shù)期刊的神圣權(quán)利。學(xué)術(shù)期刊學(xué)術(shù)評(píng)價(jià)功能和地位的獲得，是在與學(xué)術(shù)研究和學(xué)術(shù)共同體的長(zhǎng)期互動(dòng)歷史中形成的。1665年，世界上第一份以“期刊”為名稱(chēng)的出版物《學(xué)者期刊》，是以報(bào)道法國(guó)和國(guó)外出版的圖書(shū)目錄為宗旨的，并不承擔(dān)學(xué)術(shù)評(píng)價(jià)任務(wù)。法國(guó)《學(xué)者期刊》與英國(guó)皇家學(xué)會(huì)同年出版的會(huì)刊《哲學(xué)匯刊》（后改名為《皇家學(xué)會(huì)哲學(xué)匯刊》）一起，被認(rèn)為世界學(xué)術(shù)期刊的鼻祖。19世紀(jì)，由于學(xué)術(shù)研究的繁榮，許多國(guó)家成立了由學(xué)者組成的專(zhuān)業(yè)學(xué)會(huì)，出版了一大批各個(gè)學(xué)科的學(xué)術(shù)期刊，以刊登學(xué)術(shù)論文和書(shū)評(píng)為主，在交流信息之外，學(xué)術(shù)期刊被賦予學(xué)術(shù)評(píng)價(jià)的功能。隨著學(xué)術(shù)研究的繁榮和社會(huì)分工的發(fā)展，現(xiàn)代學(xué)術(shù)研究已經(jīng)發(fā)展成為體系復(fù)雜、規(guī)模龐大的社會(huì)建制，學(xué)術(shù)傳播與學(xué)術(shù)評(píng)價(jià)已經(jīng)發(fā)展為學(xué)術(shù)研究社會(huì)建制帶動(dòng)起來(lái)的相關(guān)服務(wù)業(yè)，學(xué)術(shù)期刊因其學(xué)術(shù)共同體公共空間屬性和與學(xué)術(shù)研究、學(xué)術(shù)共同體長(zhǎng)期互動(dòng)的實(shí)際表現(xiàn)，成為學(xué)術(shù)傳播的主渠道和各方面都能接受的學(xué)術(shù)成果評(píng)價(jià)者。

組織和代表學(xué)術(shù)共同體對(duì)學(xué)術(shù)成果進(jìn)行公正評(píng)價(jià)，優(yōu)選刊登高質(zhì)量的學(xué)術(shù)成果是學(xué)術(shù)期刊公信力的來(lái)源，這種公信力一旦喪失，學(xué)術(shù)期刊就會(huì)失去學(xué)術(shù)共同體代言人地位，隨之失去話語(yǔ)權(quán)。衡量學(xué)術(shù)評(píng)價(jià)是否公正應(yīng)包括評(píng)價(jià)制度和評(píng)價(jià)結(jié)果兩個(gè)方面，即從制度上看學(xué)術(shù)期刊是否建立了公正合理的評(píng)價(jià)機(jī)制，從結(jié)果上看學(xué)術(shù)期刊是否對(duì)學(xué)術(shù)成果進(jìn)行了準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。同行審稿制度是學(xué)術(shù)期刊行使學(xué)術(shù)評(píng)價(jià)權(quán)利的合法性依據(jù)，因此被西方學(xué)術(shù)期刊普遍采用。事實(shí)證明，同行審稿能夠?qū)W(xué)術(shù)成果提交國(guó)內(nèi)甚至國(guó)際學(xué)術(shù)共同體評(píng)價(jià)，使學(xué)術(shù)期刊達(dá)到本學(xué)科研究的較高水準(zhǔn)[1]。同時(shí)，同行審稿還可以避免由編輯部審稿帶來(lái)的誤判或版面尋租，體現(xiàn)學(xué)術(shù)期刊學(xué)術(shù)共同體代言人地位的合法性。盡管審稿制度也存在成本高昂、時(shí)效性差、評(píng)價(jià)質(zhì)量可控性較差等難題，但基本上利大于弊，因此成為西方學(xué)術(shù)期刊制度建設(shè)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

目前，我國(guó)學(xué)術(shù)期刊審稿制度的主流還是“三審制”。“三審制”是一種與我國(guó)出版管理體制結(jié)合的審稿制度。我國(guó)出版管理體制的核心主要是審批制、主管主辦制度和屬地管理制度，這套體制的基本目標(biāo)，是通過(guò)出版主體準(zhǔn)入機(jī)制和有效的事后追懲機(jī)制保障意識(shí)形態(tài)安全和文化安全，確保這一目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基本手段就是事前“三審制”和事后審讀制度。“三審制”的弊端也很明顯，即僭越學(xué)術(shù)共同體行使學(xué)術(shù)評(píng)價(jià)功能，使學(xué)術(shù)期刊的學(xué)術(shù)評(píng)價(jià)被行政權(quán)力或商業(yè)利益綁架，失去公信力和合法性。一些學(xué)術(shù)期刊把學(xué)術(shù)評(píng)價(jià)作為期刊編輯部的權(quán)利，進(jìn)而把版面作為權(quán)利尋租的工具，極大地?fù)p害了學(xué)術(shù)期刊的公信力。公信力不佳的學(xué)術(shù)期刊，學(xué)術(shù)共同體代言人的地位尚且難保，何談取得國(guó)際話語(yǔ)權(quán)。

1.2 現(xiàn)有主流期刊評(píng)價(jià)體系難以催生人文社科名刊

國(guó)際學(xué)術(shù)話語(yǔ)權(quán)由國(guó)際學(xué)術(shù)名刊掌握。國(guó)際學(xué)術(shù)名刊是按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范編輯出版，有世界影響，能提供獨(dú)創(chuàng)性和原創(chuàng)性，屬?lài)?guó)際一流信息源，文摘率、引文率及利用率高，代表世界科學(xué)研究現(xiàn)有水平和發(fā)展方向的學(xué)術(shù)期刊[2]。美國(guó)科學(xué)信息研究所遴選世界上權(quán)威性強(qiáng)、影響力大的學(xué)術(shù)期刊編制國(guó)際權(quán)威檢索數(shù)據(jù)庫(kù)，其中SCI數(shù)據(jù)庫(kù)收錄期刊反映基礎(chǔ)科學(xué)研究狀況，SSCI數(shù)據(jù)庫(kù)收錄期刊反映社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域研究狀況。據(jù)中國(guó)科學(xué)技術(shù)信息研究所中國(guó)科技論文統(tǒng)計(jì)與分析課題組統(tǒng)計(jì)分析，2012年，SCI收錄中國(guó)期刊135種，約占收錄期刊總數(shù)2.25%。2012年SCI收錄中國(guó)科技論文19.01萬(wàn)篇，排名世界第2，占論文總數(shù)11.9%。SSCI收錄中國(guó)期刊1種，約占收錄期刊總數(shù)的0.02%（該數(shù)據(jù)庫(kù)共收錄期刊4648種）。2012年SSCI收錄中國(guó)論文8012篇，約占收錄論文總數(shù)的3.1%[3]。SSCI收錄的中國(guó)社會(huì)科學(xué)論文絕大多數(shù)發(fā)表在外國(guó)期刊上。這反映中國(guó)社會(huì)科學(xué)期刊在國(guó)際學(xué)術(shù)傳播中的話語(yǔ)權(quán)缺失。應(yīng)該指出的是，SSCI數(shù)據(jù)庫(kù)基本不收錄中國(guó)期刊的直接原因是評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)的偏見(jiàn)，也不能僅僅以是否入選SSCI數(shù)據(jù)庫(kù)判斷一本學(xué)術(shù)期刊的水平。這一事實(shí)主要反映我國(guó)學(xué)術(shù)期刊評(píng)價(jià)話語(yǔ)權(quán)的缺乏，也反映了在現(xiàn)有評(píng)價(jià)體系之下，我國(guó)學(xué)術(shù)名刊的匱乏。

現(xiàn)有社科學(xué)術(shù)期刊評(píng)價(jià)體系難以催生高質(zhì)量人文社科學(xué)術(shù)名刊。目前各界普遍認(rèn)同的社會(huì)科學(xué)學(xué)術(shù)期刊評(píng)價(jià)方法，是借用圖書(shū)館期刊采購(gòu)部門(mén)使用的學(xué)術(shù)期刊遴選機(jī)制，即社會(huì)科學(xué)引文數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)源期刊遴選機(jī)制。該機(jī)制承認(rèn)引文評(píng)價(jià)的合理性，并將期刊的被引量化統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)作為評(píng)價(jià)學(xué)術(shù)期刊質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)，這也是SSCI等的基本評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。某本學(xué)術(shù)期刊內(nèi)容在規(guī)定時(shí)間段內(nèi)被引次數(shù)越多，說(shuō)明其學(xué)術(shù)水平越高；被引次數(shù)越少，說(shuō)明其學(xué)術(shù)質(zhì)量越低。期刊針對(duì)目標(biāo)讀者的特定需求定向傳播內(nèi)容的性質(zhì)，決定了期刊編輯出版活動(dòng)除了具有共性之外，還存在差別，類(lèi)群分析是研究期刊的基本方法之一。學(xué)術(shù)期刊因其學(xué)術(shù)共同體代言人的性質(zhì)不同于市場(chǎng)化大眾期刊，對(duì)學(xué)術(shù)期刊的評(píng)價(jià)也不能一刀切，只要承認(rèn)學(xué)科的分化和綜合是科學(xué)發(fā)展的基本特征，只要承認(rèn)學(xué)科發(fā)展階段的差異，就應(yīng)該承認(rèn)學(xué)術(shù)期刊編輯出版形式的學(xué)科差別。引文評(píng)價(jià)方式注意到了學(xué)科的分化，對(duì)不同學(xué)科的學(xué)術(shù)期刊實(shí)行分類(lèi)評(píng)估，但引文評(píng)價(jià)方法主要適用于科技期刊。科技論文的引文來(lái)源與發(fā)表來(lái)源基本重合，使該方法具有一定的自足性。引文評(píng)價(jià)法沒(méi)有注意到，學(xué)術(shù)期刊只是人文學(xué)科論文引文的來(lái)源之一，而且不是最主要的來(lái)源。人文學(xué)科論文的引文，多數(shù)來(lái)自文史典籍或?qū)W術(shù)專(zhuān)著。學(xué)術(shù)期刊作為一種學(xué)術(shù)資源，只為人文學(xué)者提供部分資料。期刊數(shù)據(jù)庫(kù)引文量化評(píng)價(jià)方法，因缺少對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)之外學(xué)術(shù)資料來(lái)源的判斷，難以對(duì)人文學(xué)科學(xué)術(shù)期刊及其論文水平進(jìn)行令人信服的準(zhǔn)確評(píng)價(jià)。期刊數(shù)據(jù)庫(kù)引文評(píng)價(jià)帶來(lái)的錯(cuò)誤導(dǎo)向是部分學(xué)科論文的引文來(lái)源趨于單一化，作者只依靠期刊數(shù)據(jù)庫(kù)材料快速生產(chǎn)論文的行為得到默許甚至鼓勵(lì)，這是產(chǎn)生學(xué)術(shù)泡沫的因素之一。

引文評(píng)價(jià)方法有造成優(yōu)質(zhì)學(xué)術(shù)期刊出版資源分散和誘發(fā)學(xué)術(shù)成果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)滑落的趨勢(shì)。學(xué)術(shù)論文的主要生產(chǎn)者是職業(yè)化的學(xué)術(shù)研究人員。他們的學(xué)術(shù)論文一般發(fā)表在高校、科研機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)團(tuán)體主辦的學(xué)術(shù)刊物上，這些是最重要的學(xué)術(shù)期刊。一些學(xué)術(shù)資源不足的期刊為了提高引用率，頻繁向知名學(xué)者組稿，造成上知名學(xué)者從重要期刊到次要期刊的遷移和學(xué)術(shù)期刊出版資源的分散，難以集中優(yōu)質(zhì)資源出版知名期刊。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)大量主要從事實(shí)際工作的論文作者和畢業(yè)后不從事學(xué)術(shù)研究工作的學(xué)生出于評(píng)定職稱(chēng)、職務(wù)晉升或取得學(xué)位的需要，在期刊上發(fā)表研究文章。這造成我國(guó)出版界對(duì)學(xué)術(shù)期刊缺乏明確的界定。在我國(guó)的近萬(wàn)種期刊中，除了部分市場(chǎng)化大眾期刊、教輔期刊、小眾期刊之外，超過(guò)一半的期刊刊登學(xué)術(shù)成果，大量工作指導(dǎo)類(lèi)期刊、行業(yè)期刊成為學(xué)術(shù)的重要渠道。學(xué)術(shù)研究的泛化對(duì)學(xué)術(shù)生態(tài)和學(xué)術(shù)期刊出版生態(tài)都產(chǎn)生了影響。非學(xué)者身份的論文作者人數(shù)眾多，論文以實(shí)務(wù)研究為主，圍繞簡(jiǎn)單主題的論文數(shù)以千萬(wàn)計(jì)。跟風(fēng)研究導(dǎo)致論文引用率像滾雪球一樣不斷增加，成為高被引論文和學(xué)術(shù)期刊追逐的對(duì)象。相反，一些發(fā)表在學(xué)報(bào)上的大塊文章因?yàn)檠芯恐黝}的高深和表述的綜合性，不能方便引用者尋章摘句，成為低被引論文。這種反差有誘導(dǎo)學(xué)術(shù)成果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)滑落的趨勢(shì)。

1.3 信息服務(wù)意識(shí)和傳播能力有待增強(qiáng)

學(xué)術(shù)期刊有兩個(gè)基本功能，即信息服務(wù)和學(xué)術(shù)評(píng)價(jià)。信息服務(wù)能力是衡量學(xué)術(shù)期刊話語(yǔ)權(quán)的另一指標(biāo)。國(guó)際學(xué)術(shù)名刊的最大特征是學(xué)術(shù)信息量大，可讀性強(qiáng)，具有很強(qiáng)的信息服務(wù)能力。期刊信息服務(wù)能力越強(qiáng)，就越受讀者的歡迎。我國(guó)的學(xué)術(shù)期刊在信息服務(wù)方面與國(guó)際學(xué)術(shù)名刊差距極大。中國(guó)人文社會(huì)科學(xué)學(xué)術(shù)刊物在某種程度上成了研究者個(gè)人琢磨如何能夠的參照工具，而不再成為研究者個(gè)人進(jìn)行學(xué)術(shù)研究的實(shí)質(zhì)性知識(shí)參照[4]。正因?yàn)樗跐M足國(guó)內(nèi)外讀者需求方面“不解渴”，所以才缺乏影響力，出現(xiàn)不了國(guó)際名刊。沒(méi)有為讀者服務(wù)的意識(shí)，期刊內(nèi)容與讀者需要脫節(jié)、停留在自說(shuō)自話層次，滿足不了國(guó)內(nèi)外讀者的學(xué)術(shù)信息需求，何談?wù)莆諊?guó)際話語(yǔ)權(quán)？

我國(guó)高校、社科院主辦的學(xué)術(shù)期刊，內(nèi)容絕大多數(shù)是綜合性的，印刷版的學(xué)術(shù)期刊出版?zhèn)鞑シ绞绞菍?duì)單篇論文進(jìn)行統(tǒng)一打包銷(xiāo)售，適合科研院所、圖書(shū)館等機(jī)構(gòu)訂閱提供閱覽服務(wù)，供多學(xué)科科研人員按需閱讀。限于科研領(lǐng)域，科研人員個(gè)人極少訂閱綜合性學(xué)報(bào)。在網(wǎng)絡(luò)傳播時(shí)代，學(xué)術(shù)傳播渠道增多、研究人員和社會(huì)公眾可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)使用期刊數(shù)據(jù)庫(kù)中海量的論文資源。網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)能夠滿足讀者對(duì)學(xué)術(shù)論文的大數(shù)據(jù)搜索閱讀需求，在對(duì)搜索命令的響應(yīng)中，綜合性學(xué)術(shù)期刊中的單篇論文與專(zhuān)業(yè)性期刊單篇論文具有相同的顯示概率。數(shù)據(jù)庫(kù)增強(qiáng)了綜合性學(xué)術(shù)期刊的傳播能力。目前，學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)被商業(yè)機(jī)構(gòu)壟斷，學(xué)術(shù)期刊從數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)營(yíng)商得到的稿酬基本可以忽略不計(jì)，相當(dāng)于免費(fèi)提供網(wǎng)絡(luò)傳播，但讀者并沒(méi)有獲得免費(fèi)的服務(wù)。學(xué)術(shù)期刊的數(shù)據(jù)庫(kù)傳播能力亟待增強(qiáng)。

2 學(xué)術(shù)期刊增強(qiáng)國(guó)際話語(yǔ)權(quán)的應(yīng)對(duì)

增強(qiáng)學(xué)術(shù)期刊公信力、提高出版質(zhì)量是我國(guó)學(xué)術(shù)期刊增強(qiáng)國(guó)際話語(yǔ)權(quán)的治本之道。完善學(xué)術(shù)期刊質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，建設(shè)學(xué)術(shù)名刊是我國(guó)學(xué)術(shù)期刊增強(qiáng)國(guó)際話語(yǔ)權(quán)的路徑選擇。建設(shè)學(xué)術(shù)期刊公益出版數(shù)據(jù)庫(kù)，增強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)傳播能力，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代學(xué)術(shù)傳播的必然趨勢(shì)。

2.1 完善審稿制度，增強(qiáng)學(xué)術(shù)期刊公信力，提高作者服務(wù)水平

審稿是媒體體現(xiàn)編輯宗旨、落實(shí)編輯方針、保障內(nèi)容質(zhì)量和控制傳播效果的一種普遍編輯活動(dòng)。如果不能對(duì)傳播的內(nèi)容進(jìn)行控制，那么充其量只是一個(gè)信息服務(wù)提供者，而不是一家媒體機(jī)構(gòu)。在大眾傳播時(shí)代，大眾傳播媒體一般是專(zhuān)業(yè)化的媒介機(jī)構(gòu)，依靠自身編輯記者隊(duì)伍或采用通訊社稿件進(jìn)行有組織的內(nèi)容生產(chǎn)、，審稿不僅是媒體編輯部體現(xiàn)編輯宗旨、保障內(nèi)容質(zhì)量的必要環(huán)節(jié)，而且是傳播機(jī)構(gòu)組織管理的重要手段。大眾傳播媒體的編輯記者為媒體提供的信息產(chǎn)品屬于職務(wù)作品，其編輯部門(mén)對(duì)編輯記者的稿件有生殺予奪的權(quán)力。我國(guó)大部分學(xué)術(shù)期刊目前實(shí)行的“三審制”，是與大眾傳媒機(jī)構(gòu)一致的審稿制度。這種審稿制度能簡(jiǎn)化學(xué)術(shù)期刊編輯出版的組織管理，增強(qiáng)內(nèi)容的可控性，確保編輯部意圖的實(shí)現(xiàn)，但忽視了學(xué)術(shù)期刊編輯出版活動(dòng)的特殊性，使我國(guó)學(xué)術(shù)期刊的公信力受到質(zhì)疑。

學(xué)術(shù)期刊是依附于學(xué)術(shù)研究和學(xué)術(shù)共同體的傳播媒介，與大眾傳播機(jī)構(gòu)的內(nèi)容生產(chǎn)方式有很大差異。學(xué)術(shù)期刊編輯部門(mén)一般沒(méi)有作者隊(duì)伍，而是從服務(wù)的學(xué)術(shù)共同體中優(yōu)選作者和稿件，通過(guò)稿酬或約定方式獲得投稿者投稿論文的傳播權(quán)，進(jìn)行出版?zhèn)鞑セ顒?dòng)。學(xué)術(shù)共同體的信任是學(xué)術(shù)期刊編輯部門(mén)從事學(xué)術(shù)評(píng)價(jià)活動(dòng)的合法性來(lái)源。學(xué)術(shù)期刊編輯部只有依托學(xué)術(shù)共同體進(jìn)行學(xué)術(shù)評(píng)價(jià)活動(dòng)，才具有公信力，才能提高學(xué)術(shù)期刊質(zhì)量。其實(shí)現(xiàn)形式必然是同行評(píng)審制度。同行評(píng)審作用的發(fā)揮有賴(lài)于完善的制度建設(shè)，以保證學(xué)術(shù)期刊通過(guò)組織同行評(píng)審為學(xué)術(shù)共同體服務(wù)，真正起到對(duì)學(xué)術(shù)成果進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)價(jià)和服務(wù)作者功能。

同行評(píng)審功能的發(fā)揮，有賴(lài)于完善的制度建設(shè)。同行評(píng)審制度一般有兩種實(shí)現(xiàn)形式，即審稿專(zhuān)家和作者背靠背的“雙盲”匿名評(píng)審和審稿專(zhuān)家公開(kāi)、作者匿名的評(píng)審。“雙盲”匿名評(píng)審的“利”在于評(píng)審專(zhuān)家在匿名狀態(tài)下（在編輯部是實(shí)名的）可以拋開(kāi)干擾因素，使同行內(nèi)部評(píng)審看起來(lái)更像是外部評(píng)審，顯得更為客觀公正；“弊”則是由于評(píng)審專(zhuān)家的不透明，損傷了同行評(píng)審的公信力。我國(guó)實(shí)行同行審稿的部分期刊，由于承擔(dān)著主管主辦單位官方學(xué)術(shù)刊物的功能，同行評(píng)審有時(shí)淪為小圈子的游戲，成為一種形式主義；一些評(píng)審專(zhuān)家出于在匿名狀態(tài)下評(píng)審的免責(zé)心理，不認(rèn)真行使評(píng)審職責(zé)，使對(duì)同一學(xué)術(shù)成果的評(píng)價(jià)出現(xiàn)很大分歧，損害評(píng)審結(jié)果的公信力。相比之下，審稿專(zhuān)家公開(kāi)、作者匿名的評(píng)審更具有公信力，也更具有建設(shè)性。這種制度設(shè)計(jì)也能夠增強(qiáng)評(píng)審專(zhuān)家的榮譽(yù)感和責(zé)任感，使他們的評(píng)審行為更具有建設(shè)性，也能破除同行評(píng)審的神秘感，促進(jìn)學(xué)術(shù)共同體優(yōu)良學(xué)風(fēng)的形成。中國(guó)社會(huì)科學(xué)雜志社定期公布外審專(zhuān)家名單的做法值得提倡。這些外審專(zhuān)家形成中國(guó)社會(huì)科學(xué)雜志社的外審專(zhuān)家?guī)欤箤W(xué)術(shù)共同體能夠看到外審專(zhuān)家在學(xué)術(shù)共同體的廣泛代表性，能夠增強(qiáng)雜志學(xué)術(shù)評(píng)價(jià)的公信力。

同行評(píng)審制度不但是學(xué)術(shù)期刊對(duì)學(xué)術(shù)成果進(jìn)行評(píng)價(jià)的合法方法，而且是學(xué)術(shù)期刊提高內(nèi)容質(zhì)量和服務(wù)學(xué)術(shù)共同體水平的基本方式之一。從理論上來(lái)說(shuō)，學(xué)術(shù)期刊出版資源是無(wú)限的，可以在全國(guó)乃至全世界優(yōu)選作者和作品，以保證其刊登高質(zhì)量的學(xué)術(shù)成果。我國(guó)學(xué)術(shù)期刊提高出版質(zhì)量的前提是為作者提供最好的出版服務(wù)。只有為作者提供了最好的出版服務(wù)，才能調(diào)動(dòng)優(yōu)質(zhì)出版資源，吸引優(yōu)秀作者投稿，為讀者提供高質(zhì)量學(xué)術(shù)成果。

2.2 完善學(xué)術(shù)期刊出版和評(píng)價(jià)體系，遴選和培育國(guó)家學(xué)術(shù)名刊

社科學(xué)術(shù)期刊數(shù)量眾多、層次不一，辦刊宗旨有很大差異，辦刊主體多樣，還存在綜合性期刊和專(zhuān)業(yè)期刊同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的面貌，構(gòu)成復(fù)雜的出版體系。使用引文量化數(shù)據(jù)對(duì)這些期刊進(jìn)行一刀切的評(píng)價(jià)，不僅抹殺了上述復(fù)雜性，無(wú)法反映學(xué)術(shù)期刊體系的真實(shí)情況，也難以承擔(dān)遴選和培育國(guó)家學(xué)術(shù)名刊的功能。不解決我國(guó)學(xué)術(shù)期刊體系的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，采用另立爐灶方式建設(shè)國(guó)家學(xué)術(shù)名刊，對(duì)提高學(xué)術(shù)期刊整體水平?jīng)]有太大意義。要使國(guó)家學(xué)術(shù)名刊具有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，應(yīng)該改革我國(guó)學(xué)術(shù)期刊評(píng)價(jià)和學(xué)術(shù)期刊體制中的不適應(yīng)之處，構(gòu)建和完善開(kāi)放、有序的學(xué)術(shù)期刊出版體系和與之對(duì)應(yīng)的層次分明的評(píng)價(jià)體系。

學(xué)術(shù)期刊出版體系應(yīng)該是開(kāi)放的，這樣更塑造學(xué)術(shù)期刊的公信力。我國(guó)有數(shù)十萬(wàn)社會(huì)科學(xué)工作者，主要分布在高等院校、社科院、黨校等教學(xué)科研機(jī)構(gòu)，這些機(jī)構(gòu)都辦有各類(lèi)學(xué)術(shù)期刊。在教育部名刊工程社科學(xué)報(bào)的作者中，本校占比平均值為41.2%。《廈門(mén)大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版）》作者的本校占比達(dá)到77%。《廣西民族大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版）》作者的本校占比為18.8%，為名刊工程學(xué)報(bào)中最低。整體而言，社科學(xué)報(bào)載文的學(xué)緣結(jié)構(gòu)較為單一。社科院期刊因與高等院校保有適當(dāng)距離，被認(rèn)為在學(xué)術(shù)評(píng)價(jià)上能夠摒棄高等院校的門(mén)戶(hù)之見(jiàn)，對(duì)學(xué)術(shù)成果實(shí)現(xiàn)公正評(píng)價(jià)，成為高校社科學(xué)者發(fā)表高質(zhì)量學(xué)術(shù)成果的平臺(tái)。一般認(rèn)為，社科院系統(tǒng)期刊質(zhì)量高于高校社科學(xué)報(bào)，《中國(guó)社會(huì)科學(xué)》是我國(guó)最權(quán)威的綜合性社科期刊，《歷史研究》等分別是史學(xué)等一級(jí)學(xué)科的權(quán)威期刊。中國(guó)社會(huì)科學(xué)院權(quán)威專(zhuān)業(yè)期刊70%的稿源來(lái)自高等院校[5]，這與社科院系統(tǒng)研究隊(duì)伍人數(shù)較少、高等院校社科學(xué)報(bào)容量較少有直接關(guān)系，但根本原因是社科院期刊的開(kāi)放度賦予其公信力和話語(yǔ)權(quán)。

學(xué)術(shù)期刊出版體系和評(píng)價(jià)體系應(yīng)該是有序、分層次的，這樣才能發(fā)揮引導(dǎo)作用，有利于遴選和培育名刊。分層評(píng)價(jià)指的是從學(xué)術(shù)期刊刊登論文的研究層次不同這一實(shí)際出發(fā)，把定性評(píng)價(jià)與引文評(píng)價(jià)結(jié)合起來(lái)，實(shí)事求是地評(píng)價(jià)期刊的學(xué)術(shù)水平。在橫向上，不同學(xué)科的學(xué)術(shù)期刊應(yīng)分類(lèi)評(píng)價(jià)。對(duì)那些發(fā)表主要不以學(xué)術(shù)期刊為引文來(lái)源論文的期刊，應(yīng)以學(xué)術(shù)共同體和學(xué)術(shù)期刊同行評(píng)閱的定性評(píng)價(jià)為主，參考轉(zhuǎn)載、評(píng)論、翻譯、文摘、引文等定量評(píng)價(jià)指標(biāo)。對(duì)那些既主要以學(xué)術(shù)期刊為引文來(lái)源，又主要以學(xué)術(shù)期刊為主要發(fā)表平臺(tái)的學(xué)科的學(xué)術(shù)期刊，可以定性評(píng)價(jià)和定量評(píng)價(jià)并重。在縱向上，同一學(xué)科的學(xué)術(shù)期刊應(yīng)進(jìn)行分層評(píng)價(jià)。那些主要刊發(fā)職業(yè)學(xué)者論文的高校學(xué)報(bào)、社科院期刊、學(xué)會(huì)協(xié)會(huì)期刊，位于學(xué)術(shù)期刊金字塔的頂端。同行定性評(píng)價(jià)應(yīng)主要以成果原創(chuàng)性和創(chuàng)新性為標(biāo)準(zhǔn)，考察其學(xué)術(shù)規(guī)范性和思想啟迪性。輔之以評(píng)論、轉(zhuǎn)載、翻譯、文摘、引文等定量指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)。那些主要刊發(fā)職稱(chēng)論文、學(xué)生論文的期刊，行業(yè)期刊，專(zhuān)業(yè)期刊構(gòu)成學(xué)術(shù)期刊金字塔的基礎(chǔ)。定性評(píng)價(jià)應(yīng)主要以知識(shí)性和規(guī)范性為標(biāo)準(zhǔn)。可主要由相關(guān)職業(yè)領(lǐng)域的行業(yè)協(xié)會(huì)以及中國(guó)期刊協(xié)會(huì)行使質(zhì)量評(píng)估職責(zé)。

學(xué)術(shù)期刊既是科研工作的龍尾，又是科研工作的龍頭。增強(qiáng)中國(guó)學(xué)術(shù)期刊國(guó)際話語(yǔ)權(quán)，培育學(xué)術(shù)名刊，不僅需要新聞出版管理部門(mén)出版體制改革的配合，更需要學(xué)術(shù)研究管理部門(mén)的支持指導(dǎo)。在對(duì)學(xué)術(shù)期刊進(jìn)行分層評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，科技部、教育部、等專(zhuān)項(xiàng)科研基金提供者可對(duì)高校、科研院所、學(xué)會(huì)等機(jī)構(gòu)主辦的學(xué)術(shù)期刊予以重點(diǎn)扶持。根據(jù)現(xiàn)有學(xué)科需求以及科研機(jī)構(gòu)協(xié)同創(chuàng)新的需要，擇優(yōu)培育或新創(chuàng)重點(diǎn)學(xué)術(shù)期刊，在期刊評(píng)價(jià)、審稿制度建設(shè)、辦刊經(jīng)費(fèi)等方面予以支持和資助，推動(dòng)國(guó)家社科名刊建設(shè)。

2.3 建設(shè)學(xué)術(shù)期刊公益出版數(shù)據(jù)庫(kù)，增強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)傳播能力

增強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)傳播能力是我國(guó)學(xué)術(shù)期刊爭(zhēng)取國(guó)際話語(yǔ)權(quán)的必然選擇。在滿足網(wǎng)絡(luò)時(shí)代讀者對(duì)大數(shù)據(jù)學(xué)術(shù)資源的需求過(guò)程中，目前世界學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)商業(yè)出版模式已經(jīng)非常成熟。學(xué)術(shù)期刊形成了借助數(shù)據(jù)庫(kù)的“小發(fā)行、大傳播”的 出版?zhèn)鞑ツＪ健＞庉嫴恳暂^小的發(fā)行量滿足管理者、作者、科研院所、圖書(shū)館等單位的收藏需要，借助網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)出版滿足讀者在線搜索閱讀的需要。世界最大的愛(ài)思唯爾數(shù)據(jù)庫(kù)獨(dú)步全球，價(jià)格昂貴。我國(guó)中國(guó)知網(wǎng)、維普數(shù)據(jù)、萬(wàn)方論文等學(xué)術(shù)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)和讀秀電子書(shū)全文數(shù)據(jù)庫(kù)等占據(jù)中文學(xué)術(shù)資源數(shù)據(jù)庫(kù)出版的壟斷地位。這些商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)出版機(jī)構(gòu)，利用全世界或全國(guó)學(xué)者的學(xué)術(shù)成果生產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品，再作為最重要的學(xué)術(shù)資源之一，賣(mài)給學(xué)者所在研究機(jī)構(gòu)，并且通過(guò)技術(shù)手段對(duì)學(xué)術(shù)資源的下載進(jìn)行限制，僅允許購(gòu)買(mǎi)者在特定的計(jì)算機(jī)上下載數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容。這限制了學(xué)術(shù)資源的公平開(kāi)發(fā)和利用。為了給讀者提供更好的信息服務(wù)，很多學(xué)術(shù)期刊自建渠道，在官方網(wǎng)站即時(shí)更新內(nèi)容供公眾免費(fèi)下載，通過(guò)微博、微信、云存儲(chǔ)等網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用宣傳推廣期刊內(nèi)容，但目前學(xué)術(shù)期刊的自建網(wǎng)絡(luò)傳播渠道非常零散，信息量小，內(nèi)容不全，無(wú)法形成規(guī)模效應(yīng)，免費(fèi)信息服務(wù)水平和傳播能力有待提高。

國(guó)家應(yīng)加大對(duì)學(xué)術(shù)傳播領(lǐng)域的資助力度，僅僅為學(xué)術(shù)期刊和學(xué)術(shù)著作提供部分辦刊經(jīng)費(fèi)，使其能夠組織出版高質(zhì)量的學(xué)術(shù)成果是不夠的，還要讓這些寶貴的學(xué)術(shù)資源最大限度地發(fā)揮作用。在網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)出版環(huán)境中，為了讓公共資助對(duì)學(xué)術(shù)期刊和學(xué)術(shù)著作出版的資助惠及學(xué)術(shù)界，進(jìn)而服務(wù)社會(huì)，成本最低、效果也最好的辦法就是學(xué)術(shù)期刊和學(xué)術(shù)著作的數(shù)據(jù)庫(kù)公益出版。學(xué)術(shù)期刊數(shù)據(jù)庫(kù)公益出版，是指在網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)出版環(huán)境中，作者或出版機(jī)構(gòu)將研究成果提交給公益性的學(xué)術(shù)資源數(shù)據(jù)庫(kù)，供國(guó)內(nèi)外研究者和公眾免費(fèi)下載和閱讀。無(wú)論從互聯(lián)網(wǎng)邏輯，還是從學(xué)術(shù)期刊“小發(fā)行、大傳播”理念和實(shí)踐來(lái)看，我國(guó)學(xué)術(shù)期刊免費(fèi)傳播趨勢(shì)已經(jīng)比較明朗，但在功能發(fā)揮、發(fā)展模式和運(yùn)行機(jī)制上還遠(yuǎn)未成熟。從功能上來(lái)看，目前學(xué)術(shù)期刊的自建網(wǎng)絡(luò)傳播渠道非常零散，信息量小，內(nèi)容不全，其檢索功能與傳播力與商業(yè)學(xué)術(shù)期刊數(shù)據(jù)庫(kù)相比不成氣候。從發(fā)展模式看，我國(guó)的學(xué)術(shù)期刊免費(fèi)傳播主體大多是零散的學(xué)術(shù)期刊出版者，近年開(kāi)始有全國(guó)哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃辦公室資助的“國(guó)家哲學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)術(shù)期刊數(shù)據(jù)庫(kù)”等上線運(yùn)營(yíng)，這是與商業(yè)學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)以及開(kāi)放存取數(shù)據(jù)庫(kù)不同的新模式，有待進(jìn)一步檢驗(yàn)和完善。目前的學(xué)術(shù)期刊公益數(shù)據(jù)庫(kù)遴選期刊的標(biāo)準(zhǔn)不明確、數(shù)據(jù)庫(kù)存量較小、版權(quán)問(wèn)題被懸置、數(shù)據(jù)庫(kù)功能簡(jiǎn)單，無(wú)法與商業(yè)學(xué)術(shù)期刊數(shù)據(jù)庫(kù)比肩。學(xué)術(shù)資源數(shù)據(jù)庫(kù)公益出版和傳播的來(lái)源遴選機(jī)制、質(zhì)量控制機(jī)制、版權(quán)管理機(jī)制、績(jī)效評(píng)估機(jī)制等，都提出了新的研究課題。發(fā)展學(xué)術(shù)資源的數(shù)據(jù)庫(kù)公益性出版具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。

總之，我國(guó)學(xué)術(shù)期刊缺乏國(guó)際話語(yǔ)權(quán)的根本原因是我國(guó)學(xué)術(shù)期刊在公信力、期刊質(zhì)量和傳播能力等方面與國(guó)際領(lǐng)先期刊相比，尚有差距。提高出版質(zhì)量是我國(guó)學(xué)術(shù)期刊增強(qiáng)國(guó)際話語(yǔ)權(quán)的治本之道。要完善審稿制度，增強(qiáng)學(xué)術(shù)期刊公信力；完善學(xué)術(shù)期刊出版和評(píng)價(jià)體系，建設(shè)學(xué)術(shù)名刊；建設(shè)學(xué)術(shù)期刊公益出版數(shù)據(jù)庫(kù)，增強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)傳播能力。

注 釋

[1]尹玉吉.中西方學(xué)術(shù)期刊審稿制度比較研究[J].浙江大學(xué)學(xué)報(bào)（人文社會(huì)科學(xué)版）， 2012，42（4）：201-216

[2]朱棟梁.我國(guó)學(xué)術(shù)期刊創(chuàng)辦國(guó)際學(xué)術(shù)名刊探討[J].湖南社會(huì)科學(xué)，2007 （1）：203-205

[3] 中國(guó)科技論文統(tǒng)計(jì)與分析課題組. 2012 年中國(guó)科技論文統(tǒng)計(jì)與分析簡(jiǎn)報(bào)[J]. 中國(guó)科技期刊研究，2014，25（1）：27-34

篇（6）

為促使隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移,各行各業(yè)采取各種激勵(lì)措施或體制上的改變來(lái)構(gòu)建良好的知識(shí)轉(zhuǎn)移體系,并導(dǎo)入新科技、組織資訊、知識(shí)的分類(lèi)進(jìn)行知識(shí)管理,建立知識(shí)分享的文化。情境作為知識(shí)管理的一個(gè)重要構(gòu)成要素,對(duì)知識(shí)和知識(shí)管理的重要性逐漸得到認(rèn)識(shí)和重視。本文嘗試從情境知識(shí)的觀點(diǎn)為切入點(diǎn),發(fā)現(xiàn)影響知識(shí)轉(zhuǎn)移的關(guān)鍵點(diǎn)在于知識(shí)轉(zhuǎn)變過(guò)程中忽視了情境。

1知識(shí)轉(zhuǎn)移的技術(shù)觀和社會(huì)觀

當(dāng)前,關(guān)于知識(shí)轉(zhuǎn)移的研究都在探討如何通過(guò)現(xiàn)代技術(shù)促進(jìn)知識(shí)轉(zhuǎn)移,并在實(shí)踐中利用技術(shù)提高知識(shí)的傳遞,強(qiáng)化知識(shí)管理。如科技接受理論強(qiáng)調(diào)改進(jìn)科技的功能,增加使用者愿意應(yīng)用科技的程度。Storey強(qiáng)調(diào)知識(shí)管理需要一些條件,如科技的架構(gòu)、專(zhuān)案管理的技能及組織高階層管理者的支持,以增加使用的意愿。Davenport主張?jiān)趯?dǎo)入知識(shí)管理系統(tǒng)前,須先建立良好的知識(shí)分享文化。也有研究者從社會(huì)的觀點(diǎn)說(shuō)明知識(shí)轉(zhuǎn)移導(dǎo)入的組織問(wèn)題,Brown把對(duì)知識(shí)管理系統(tǒng)拒抗的原因歸咎于組織忽略與科技整合過(guò)程的溝通、合作的社會(huì)程序。Hohham指出知識(shí)轉(zhuǎn)移是一種溝通的過(guò)程,知識(shí)不像商品可以自由傳遞,學(xué)習(xí)知識(shí)的時(shí)候,即知識(shí)轉(zhuǎn)移時(shí),必須有重建的行為,而且要具備應(yīng)有知識(shí),才能完成轉(zhuǎn)移職稱(chēng)論文。

Prusak認(rèn)為知識(shí)轉(zhuǎn)移包括知識(shí)傳遞和知識(shí)應(yīng)用兩個(gè)過(guò)程。知識(shí)轉(zhuǎn)移有知識(shí)發(fā)送方和接收方兩個(gè)主體,客體是知識(shí),客觀條件是傳輸?shù)耐緩?目標(biāo)是能夠利用知識(shí)來(lái)指導(dǎo)行為。接收知識(shí)意味著對(duì)信息的充分理解,并能夠據(jù)此采取行動(dòng)。

最近一些研究逐漸地在知識(shí)管理中應(yīng)用情境,如文獻(xiàn)[6]設(shè)計(jì)的KnowledgeScope知識(shí)管理系統(tǒng),把以過(guò)程為中心的情境信息保存在知識(shí)庫(kù)中;文獻(xiàn)[7]研究了以設(shè)計(jì)情境為中心的設(shè)計(jì)知識(shí)管理方法;文獻(xiàn)[8]研究了虛擬協(xié)同工作下的知識(shí)情境模型,并基于該模型開(kāi)發(fā)了基于Web的協(xié)同系統(tǒng)。

上述研究雖然涉及了情境知識(shí)研究領(lǐng)域,但研究局限于技術(shù)方面。筆者不否認(rèn)從科技、組織及社會(huì)觀點(diǎn)下對(duì)知識(shí)管理系統(tǒng)的貢獻(xiàn),但這些觀點(diǎn)不足以完全合理解釋隱性知識(shí)為何不能有效轉(zhuǎn)移。本文探討的是一種非結(jié)構(gòu)化知識(shí),是需要跨領(lǐng)域相互交叉的知識(shí),這種知識(shí)必須與當(dāng)時(shí)的情境互動(dòng),才能啟發(fā)突現(xiàn)的知識(shí),這就是情景知識(shí)。研究認(rèn)為只有從情境知識(shí)觀點(diǎn)才能合理解釋隱性知識(shí)突現(xiàn)的問(wèn)題,因此,本研究力求深入探索情境知識(shí)的性質(zhì)以及顯性知識(shí)號(hào)情境知識(shí)在本質(zhì)上的差異,從而證明情境能夠促進(jìn)隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移,達(dá)到知識(shí)的創(chuàng)造、儲(chǔ)存、轉(zhuǎn)移及應(yīng)用的目的和作用。

2情境知識(shí)的特質(zhì)

隱性知識(shí)與個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)及當(dāng)時(shí)的情境有關(guān)。根據(jù)情境知識(shí)的復(fù)雜及難以描述的特性,對(duì)情境知識(shí)處理得宜,確實(shí)可以促進(jìn)情境知識(shí)轉(zhuǎn)移,缺乏互動(dòng)情境就會(huì)妨礙情境知識(shí)突現(xiàn)。隱性知識(shí)的隱蔽性和唯一性,屬于意識(shí)范疇,具有不完全客觀性的特征。研究發(fā)現(xiàn)情境知識(shí)同樣也不是完全客觀的,它是與個(gè)人或集體根據(jù)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)對(duì)當(dāng)時(shí)情境的認(rèn)知,經(jīng)個(gè)別或共同思考認(rèn)定的結(jié)果,它與當(dāng)時(shí)的情境具有密切的互動(dòng)關(guān)系。因此,情境知識(shí)不僅具有隱性知識(shí)的特質(zhì),而且還具有半衰期非常短的特質(zhì)。由于情境重現(xiàn)的機(jī)率很低,隱性知識(shí)必須與情境結(jié)合才有顯性的機(jī)會(huì)。由于不同情境所造成的結(jié)果不同,而且出現(xiàn)時(shí)間非常短暫,因而具有不確定性。因此,需要做的不是期盼某一種情景出現(xiàn)來(lái)誘發(fā)隱性知識(shí)的突現(xiàn),重要的是讓組織成員持續(xù)地經(jīng)歷各種不同的情境,才能不斷累積這些情境知識(shí),只有人、社會(huì)、實(shí)體情境不斷的互動(dòng),從情境中體會(huì),才能實(shí)現(xiàn)情境知識(shí)觸發(fā)隱性知識(shí)進(jìn)而解決問(wèn)題。

3情境知識(shí)觀點(diǎn)下的知識(shí)轉(zhuǎn)移及其重要性

首先要辨識(shí)出知識(shí)轉(zhuǎn)移過(guò)程的媒介(情境),才能促進(jìn)知識(shí)轉(zhuǎn)變的模式。顯性和隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)變,是一個(gè)互動(dòng)及其復(fù)雜的過(guò)程。Mdumolu指出,隱性知識(shí)會(huì)依賴(lài)當(dāng)時(shí)實(shí)際情境所產(chǎn)生,而立即反應(yīng)出適當(dāng)?shù)男袆?dòng)。因此,我們認(rèn)識(shí)到情境知識(shí)埋藏在個(gè)人或群體間,具有歷史背景的脈絡(luò)淵源的事實(shí)。研究發(fā)現(xiàn),實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移必須滿足一個(gè)前提兩個(gè)條件才能達(dá)到隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)移目的。前提是有合適的情境;條件一是分享和繼承,條件二是奉獻(xiàn)。隱性知識(shí)隱蔽性很強(qiáng)或是絕密的知識(shí),不會(huì)公開(kāi)傳播,這就是為什么有的文化在逐漸消失甚至失傳。繼承就是為了分享,完成隱性一顯性一隱性的傳遞過(guò)程,更好地發(fā)揮知識(shí)的作用。奉獻(xiàn)對(duì)隱性知識(shí)持有者而言,奉獻(xiàn)的結(jié)果意味著個(gè)人獻(xiàn)出了最有價(jià)值的資產(chǎn)。因此,隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)移方法,不僅僅是要有吸引人的獎(jiǎng)酬機(jī)制,最重要的是要在組織成員的信任下,才能順利地推展知識(shí)管理。這樣就引入了情境知識(shí)概念,如果失去情境知識(shí)這個(gè)前提,探討隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移是非常困難的。

知識(shí)轉(zhuǎn)移要考慮知識(shí)、知識(shí)轉(zhuǎn)移主體及其相關(guān)情境、轉(zhuǎn)移的方式。知識(shí)可以通過(guò)文件或人際互動(dòng)來(lái)轉(zhuǎn)移知識(shí),通常使用結(jié)構(gòu)化的格式確實(shí)對(duì)知識(shí)的轉(zhuǎn)移及知識(shí)累積非常有用,實(shí)際上僅有少數(shù)情境才能被清楚地描述。比如一個(gè)預(yù)期外的復(fù)雜方案的確定,由于是從未發(fā)生類(lèi)似的情況,既沒(méi)有現(xiàn)存的案例也沒(méi)有先前的經(jīng)驗(yàn),而且大家知道這個(gè)預(yù)期外問(wèn)題若不即刻解決,則會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。這就需要大家在一起討論并配合當(dāng)時(shí)的情境相互啟發(fā),商定解決方案,這是特殊情境下激發(fā)式的轉(zhuǎn)移隱性知識(shí)。事實(shí)說(shuō)明,當(dāng)時(shí)的情境確實(shí)會(huì)引起隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)移。研究發(fā)現(xiàn),雖然可以用文件方式記錄問(wèn)題解決方案以及當(dāng)時(shí)的情境及實(shí)體現(xiàn)象,但是無(wú)法記錄隱性知識(shí)互動(dòng)的過(guò)程,因?yàn)樵谶@樣的情境下激發(fā)出的隱性知識(shí)是極為短暫的。這樣的例子很多,在每個(gè)人的身上或有發(fā)生,比如你遇到一個(gè)多年未見(jiàn)的同學(xué),怎么都想不起來(lái),可是提到多年前的某一情境,馬上就會(huì)清楚地想起。這個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明,相關(guān)情境可以調(diào)動(dòng)人的思維,激活隱藏在記憶深處的知識(shí)。如果缺少情境,那么隱性知識(shí)或?qū)⒙駴](méi)甚至消失,可見(jiàn)情境對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移的重要性。

4知識(shí)與情境的關(guān)聯(lián)度

按照知識(shí)和情境結(jié)合的程度可分為兩類(lèi):第一類(lèi)知識(shí)與情境的關(guān)聯(lián)度不高,也就是說(shuō),既使沒(méi)有類(lèi)似的情境,也可很容易被理解并轉(zhuǎn)移,例如操作手冊(cè);第二類(lèi)知識(shí)與情境具有高度的關(guān)聯(lián),這種知識(shí)就是情境知識(shí)。這種知識(shí)必須提供類(lèi)似的情境,隱性知識(shí)才可以被完全理解并轉(zhuǎn)移,否則就可能產(chǎn)生隱藏或誤解。

研究資料顯示,當(dāng)隱性知識(shí)被迫分類(lèi)、編碼成為顯性知識(shí)時(shí)不可避免出現(xiàn)情境上的差異,被迫轉(zhuǎn)移的隱性知識(shí)實(shí)際是失去知識(shí)的價(jià)值,即使存儲(chǔ)到知識(shí)管理系統(tǒng),也不能有效地轉(zhuǎn)移知識(shí)。如果采取強(qiáng)制獲取隱性知識(shí)的顯性化,這樣一種情境會(huì)產(chǎn)生隱性知識(shí)人為設(shè)計(jì)化和一般化的結(jié)果。轉(zhuǎn)移失敗的根本原因是摻雜太多情境,因而形成不易轉(zhuǎn)變?yōu)轱@性知識(shí)的事實(shí)。目前在多種數(shù)據(jù)庫(kù)里,都可以檢索到大量的論文,研究這些論文的價(jià)值,結(jié)論是隱性知識(shí)并不是來(lái)自數(shù)據(jù)庫(kù)而是來(lái)自于經(jīng)驗(yàn)。

現(xiàn)在認(rèn)識(shí)到隱性知識(shí)和顯性知識(shí)在本質(zhì)上的不同:①情境知識(shí)是可獨(dú)立于復(fù)雜情境的知識(shí),可以有效重復(fù)使用;②情境知識(shí)是與情境高度相關(guān)的知識(shí),如果缺少或不同于當(dāng)時(shí)的動(dòng)態(tài)情境,除非使用者有經(jīng)驗(yàn)或具有共享的知識(shí)背景,否則很難掌握抓到隱性知識(shí)的訣竅。以情境知識(shí)的觀點(diǎn),如果情境被簡(jiǎn)化、省略,情境知識(shí)就喪失了真實(shí)性和價(jià)值性。

5基于情境的知識(shí)轉(zhuǎn)移運(yùn)作機(jī)制

在知識(shí)轉(zhuǎn)移社會(huì)化情境分析運(yùn)行步驟中生成情境,創(chuàng)設(shè)情境知識(shí)的基本要求是能引進(jìn)對(duì)知識(shí)的認(rèn)知沖突,形成持久的知識(shí)、知識(shí)轉(zhuǎn)移動(dòng)機(jī),提示新舊知識(shí)的聯(lián)系,開(kāi)發(fā)信息要素,以利自主建構(gòu)情境知識(shí)認(rèn)知的路徑。

5.1知識(shí)轉(zhuǎn)移情境體系運(yùn)行機(jī)制的框架設(shè)計(jì)

根據(jù)系統(tǒng)學(xué)觀點(diǎn),機(jī)制是保證系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)有序的程序和力量的總和。運(yùn)行機(jī)制是指系統(tǒng)內(nèi)各子系統(tǒng)、各要素之間相互作用、相互聯(lián)系、相互制約的形式及其運(yùn)動(dòng)原理和內(nèi)在的、本質(zhì)的工作方式。

知識(shí)轉(zhuǎn)移情境運(yùn)行機(jī)制將其各種驅(qū)動(dòng)力作用于配套協(xié)作結(jié)構(gòu)要素后,促進(jìn)知識(shí)轉(zhuǎn)移和配套情境體系的各種效應(yīng)產(chǎn)生,并最終轉(zhuǎn)化為知識(shí)轉(zhuǎn)移體系顯性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。情境知識(shí)運(yùn)行機(jī)制在知識(shí)轉(zhuǎn)移中將起著基礎(chǔ)性、根本性的作用。在理想狀態(tài)下,有了良好的情境運(yùn)行機(jī)制,甚至可以使知識(shí)轉(zhuǎn)移接近于一個(gè)自適應(yīng)系統(tǒng),在外部條件發(fā)生不確定變化時(shí),決策者能自動(dòng)地迅速作出反應(yīng),調(diào)整原定的策略和措施,實(shí)現(xiàn)優(yōu)化目標(biāo)。

情境知識(shí)運(yùn)行機(jī)制通過(guò)情境與知識(shí)相互作用的方式,把國(guó)內(nèi)外社會(huì)化目的“新結(jié)合”引入情境知識(shí)運(yùn)行機(jī)制體系,對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移的多元化發(fā)展具有一定的推動(dòng)作用。面對(duì)復(fù)雜多變的社會(huì)環(huán)境,作為在多種實(shí)現(xiàn)知識(shí)轉(zhuǎn)移目標(biāo)的可行方案中進(jìn)行分析和決斷的一種快速反應(yīng)體系,根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化,情境知識(shí)運(yùn)行機(jī)制為知識(shí)轉(zhuǎn)移發(fā)展指明了方向。簡(jiǎn)言之,情境知識(shí)運(yùn)行機(jī)制就是以情境為中介,結(jié)合目前知識(shí)管理領(lǐng)域進(jìn)行情境描述,引導(dǎo)未來(lái)可能發(fā)生的場(chǎng)面或途徑,以知識(shí)社會(huì)化、國(guó)際化目的為大情境,以政府調(diào)控為導(dǎo)向,以區(qū)域間協(xié)調(diào)發(fā)展進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移為最終目標(biāo),協(xié)助決策者作出適當(dāng)?shù)倪x擇。隨著知識(shí)國(guó)際化要求,自動(dòng)翻譯語(yǔ)音技術(shù)和人工智能技術(shù)不僅應(yīng)用于語(yǔ)言翻譯,同時(shí)也呈現(xiàn)語(yǔ)音背景所具有的文化、習(xí)慣或社會(huì)規(guī)范等信息,情境促進(jìn)國(guó)際之間的知識(shí)交流成為不爭(zhēng)的事實(shí)。因此,構(gòu)建知識(shí)轉(zhuǎn)移可能發(fā)生的情境,滿足情境知識(shí)的關(guān)鍵技術(shù)及其應(yīng)用是當(dāng)前研究知識(shí)轉(zhuǎn)移的一項(xiàng)關(guān)鍵課題。情境知識(shí)運(yùn)行機(jī)制描述如圖1所示:

由圖1可知,情境化就是知識(shí)、知識(shí)轉(zhuǎn)移過(guò)程等與情境匹配的過(guò)程。在知識(shí)主體從事知識(shí)產(chǎn)生創(chuàng)造等活動(dòng)時(shí),將其所處的情境與其所產(chǎn)生創(chuàng)造的知識(shí)通過(guò)關(guān)鍵技術(shù)整合為一體,通過(guò)情境形成情境知識(shí)。知識(shí)的組織存儲(chǔ)把集成情境在內(nèi)的知識(shí)進(jìn)行建模描述,并存儲(chǔ)于情境的知識(shí)庫(kù)中,在知識(shí)主體從事知識(shí)共享應(yīng)用等知識(shí)活動(dòng)時(shí),將其所處的情境匹配到相關(guān)的知識(shí)中,通過(guò)情境增強(qiáng)知識(shí)轉(zhuǎn)移條件,形成情境的知識(shí)庫(kù),擬定知識(shí)轉(zhuǎn)移未來(lái)情境中的愿景,通過(guò)反復(fù)的理論和實(shí)踐,形成較完整的情境技術(shù),建立并模擬未來(lái)知識(shí)轉(zhuǎn)移的可能情境模型,通過(guò)情境獲取知識(shí),達(dá)到知識(shí)轉(zhuǎn)移在社會(huì)中的新定位。

5.2情境知識(shí)運(yùn)行機(jī)制模塊分析

情境知識(shí)運(yùn)行機(jī)制主要是指以情境知識(shí)為核心,通過(guò)政策協(xié)作、制度協(xié)作和技術(shù)協(xié)作、文獻(xiàn)資源協(xié)同和大學(xué)與科研院(所)進(jìn)行配套知識(shí)轉(zhuǎn)移,對(duì)知識(shí)社會(huì)化的總需求的變化做出反應(yīng),以使情境知識(shí)體系的綜合知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)能力達(dá)到最大化。圍繞政策協(xié)作、文獻(xiàn)資源、技術(shù)協(xié)作和制度協(xié)作進(jìn)行擴(kuò)展與反饋,構(gòu)建出知識(shí)轉(zhuǎn)移情境運(yùn)行機(jī)制匹配模式,如圖2所示:

情境知識(shí)運(yùn)行機(jī)制強(qiáng)調(diào)了系統(tǒng)中社會(huì)需求之間的相互協(xié)作,這種協(xié)作將使系統(tǒng)產(chǎn)生出某一個(gè)子系統(tǒng)各要素不具有的功能和結(jié)構(gòu)。要求系統(tǒng)中的要素在完成其自身功能時(shí)要以體系整體發(fā)展、提升體系的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力為目標(biāo),進(jìn)行整體決策。

5.2.1政策協(xié)作政策協(xié)作主要是指將針對(duì)配套情境體系相關(guān)政策的需要進(jìn)行有效協(xié)作,并采取措施提高知識(shí)轉(zhuǎn)移。政策不是簡(jiǎn)單組合,而是政府以推動(dòng)知識(shí)轉(zhuǎn)移發(fā)展為目的構(gòu)建的配套、協(xié)調(diào)的政策情境體系。

5.2.2文獻(xiàn)資源協(xié)作文獻(xiàn)資源協(xié)作是針對(duì)情境配套的圖書(shū)館文獻(xiàn)資源進(jìn)行有效的協(xié)作服務(wù)。圖書(shū)館利用先進(jìn)技術(shù)和手段走協(xié)同建設(shè)、資源共享、聯(lián)合服務(wù)之路,形成合力,建立特色數(shù)據(jù)庫(kù)擴(kuò)大傳輸功能,拓寬服務(wù)范圍和領(lǐng)域,全面提升文獻(xiàn)信息保障水平。建立科學(xué)的、合理的、可持續(xù)發(fā)展的虛擬參考咨詢(xún)系統(tǒng)。

5.2.3技術(shù)協(xié)作技術(shù)協(xié)作是指在利用技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)知識(shí)增長(zhǎng)的過(guò)程中,從技術(shù)的開(kāi)發(fā)到最終通過(guò)創(chuàng)新知識(shí)實(shí)現(xiàn)知識(shí)轉(zhuǎn)移的各個(gè)環(huán)節(jié)之間的相互作用。技術(shù)對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移適應(yīng)能力和設(shè)計(jì)配套情境潛力做出判定,從而決定其選擇的技術(shù)創(chuàng)新能否使知識(shí)轉(zhuǎn)移產(chǎn)生和發(fā)展,這將直接決定關(guān)鍵技術(shù)被采用的方式,也將影響知識(shí)轉(zhuǎn)移的方向、速度和規(guī)模。

5.2.4制度協(xié)作制度協(xié)作是指在知識(shí)轉(zhuǎn)移實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中,知識(shí)轉(zhuǎn)移必將打破原有制度的框架,重新確定新的制度體系對(duì)現(xiàn)有的資源進(jìn)行重新整合、配置以及提高資源有效利用率的過(guò)程,制度是知識(shí)轉(zhuǎn)移成功推進(jìn)的保障。

5.3情境知識(shí)運(yùn)行機(jī)制的完善措施

5.3.1完善運(yùn)行機(jī)制的基礎(chǔ)在知識(shí)轉(zhuǎn)移中配套情境中的各個(gè)主體應(yīng)該明確自己的定位。對(duì)于已有相關(guān)產(chǎn)業(yè)之間的情境知識(shí)體系的建立,要努力形成知識(shí)和情境緊密配合、專(zhuān)業(yè)分工完善的個(gè)人知識(shí)定位情境體系,改善目前知識(shí)轉(zhuǎn)移配套情境能力弱的現(xiàn)狀。

5.3.2完善知識(shí)服務(wù)體系建設(shè)推進(jìn)機(jī)制的完善,離不開(kāi)信息服務(wù)體系和管理服務(wù)體系,信息與管理服務(wù)的核心功能是為推進(jìn)配套情境的知識(shí)轉(zhuǎn)移的發(fā)展提供信息和管理服務(wù)平臺(tái),促進(jìn)技術(shù)和知識(shí)信息的交流。

5.3.3加強(qiáng)主體間的溝通與交流有意識(shí)加強(qiáng)相互的學(xué)習(xí)、交流與合作。情境知識(shí)運(yùn)行機(jī)制不是一個(gè)孤立、封閉的體系,如何把情境與知識(shí)轉(zhuǎn)移結(jié)合起來(lái),將關(guān)系到其在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)能力。因此應(yīng)加強(qiáng)與外部機(jī)構(gòu)的交流與合作,以加速自身知識(shí)、技術(shù)的更新與循環(huán),包括與國(guó)際、國(guó)內(nèi)同行和相關(guān)組織之間的合作,絕不能受地域的限制。提供這樣的情境,對(duì)提高知識(shí)轉(zhuǎn)移質(zhì)量和效率是一個(gè)重要途徑。

情境知識(shí)運(yùn)行機(jī)制成功運(yùn)作的關(guān)鍵因素是——情境與知識(shí)轉(zhuǎn)移相吻合。知識(shí)轉(zhuǎn)移是否順利不僅受到知識(shí)本體特征的影響,也受到知識(shí)所處的情境約束,并隨著情境差異而表現(xiàn)出或強(qiáng)或弱的轉(zhuǎn)移難度,即在一定程度上影響知識(shí)轉(zhuǎn)移的成敗。由于知識(shí)情境范圍不同,即文化、戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)等差異,有的知識(shí)或許根本就無(wú)法在源單元和接受單元之間實(shí)現(xiàn)主體變更,如果由于目標(biāo)不明確或受外界因素影響而進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移,則勢(shì)必或無(wú)法順利轉(zhuǎn)移,或轉(zhuǎn)移后知識(shí)、知識(shí)轉(zhuǎn)移社會(huì)的新定位與情境不匹配而運(yùn)行不暢。因此,知識(shí)轉(zhuǎn)移情境機(jī)制對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移具有指導(dǎo)意義。

參考文獻(xiàn):

[1]StoreyJ,BarnettE.Knowledgemanagementinitiatives:Learningfrom

failure.JournalofKnowledgeManagewant,2000,4(2):145-156

[2]DavenportTH,KalahrP.Managingcustomersupportknowledge.CaliforniaManagementReview,1998,40(3):195-208

[3]BrownJS,anizingknowledge.CaliforniaManage-mentReview,1998,40(3):90-111

[4]CliveG,NigelC.Developingmanageriallearningstylesinthecon-textofthestrategicapplicationofinformationandcommmticationstechnologies.InternationalJournalofTraining&Development,2001,5(1):22-34

[5]常荔,鄒珊剛,知識(shí)管理與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成,科研管理,2000,21(2):13-19

[6]KwanMM,BalasubramanianP.KnowledgeSeope:Managingknowl-edgeincontext.DecisionSupportSystenrs,2003,35(4):467-486

[7]楊濤,肖田元,張林鱧,以上下文為中心的設(shè)計(jì)知識(shí)管理方法計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng),2004,10(12):1541-1545

[8]KakabadseNK,KaKabadseA,KouzminA.Reviewingtheknowl-edgemanagementliterature:towardsataxonomy.JournalofKnowl-edgeManagement,2003,17(4):75-91

[9]NidumoluSR,SubramaniM,AldrichA.Situatedlearningandthesituatedknowledgeweb:Exploringthegroundbeneathknowledgemanagement.JournalofManagementInformationSystems,2001,18(1):115-150

篇（7）

一、 社會(huì)資本理論概述

社會(huì)資本概念最早由法國(guó)社會(huì)學(xué)家布迪厄于1980年提出，“社會(huì)資本是實(shí)際或潛在資源的集合體，他們與或多或少制度化了的相互認(rèn)識(shí)與認(rèn)知的持續(xù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系在一起……通過(guò)集體擁有的資本的支持提供給他的每一個(gè)成員”他關(guān)注的是個(gè)人通過(guò)參與群體活動(dòng)不斷增加的收益以及為了創(chuàng)造這種資源而對(duì)社會(huì)能力的精心建構(gòu)。

普特南則將社會(huì)資本與民主自治結(jié)合起來(lái)研究，他認(rèn)為社會(huì)資本主要是社會(huì)組織的特征，他強(qiáng)調(diào)信任、規(guī)范、網(wǎng)絡(luò)對(duì)組織的重要性。林南則認(rèn)為社會(huì)資本是“鑲嵌在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中可達(dá)到（accessible）的資源”

做為一名高校教育工作者，筆者更關(guān)注的社會(huì)資本如何對(duì)學(xué)生產(chǎn)生影響，目前國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界對(duì)此研究不足，更多的學(xué)者僅僅停留在社會(huì)資本對(duì)畢業(yè)生就業(yè)有影響的層面，至于我們?cè)撛趺崔k，則研究不夠。而如何從大學(xué)生培養(yǎng)的角度來(lái)思考的則更少，很少有學(xué)者將社會(huì)資本與大學(xué)生分層結(jié)合起來(lái)去研究。目前國(guó)內(nèi)對(duì)社會(huì)資本也沒(méi)有形成統(tǒng)一的共識(shí)，本文重在探析社會(huì)資本包括哪些要素及大學(xué)生分層培養(yǎng)模式的構(gòu)建。社會(huì)資本一方面是指人與人之間的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，不同人社會(huì)網(wǎng)絡(luò)差別很大，這又對(duì)其行動(dòng)產(chǎn)生影響；另一方面是指在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中每個(gè)人是不一樣的，有的能夠與其他人良性溝通、合作共事、確立信任，而有的則孤僻封閉、難得相處、缺乏信任，不管一個(gè)人專(zhuān)業(yè)技能有多高，如果這方面存在問(wèn)題，也必然影響其人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

二、 大學(xué)生社會(huì)資本分層現(xiàn)象

從社會(huì)資本視角出發(fā)去思考當(dāng)代大學(xué)生培養(yǎng)問(wèn)題，我們便會(huì)發(fā)現(xiàn)社會(huì)資本的不同使大學(xué)生產(chǎn)生了明顯了“層化”現(xiàn)象，一部分學(xué)生溝通能力強(qiáng)，社會(huì)網(wǎng)大，能夠很好地處理人際關(guān)系，而有的則交往險(xiǎn)隘，封閉孤獨(dú)，疑心重，難得與人相處，甚至出現(xiàn)了嚴(yán)重的人格障礙。 同時(shí)，社會(huì)資本對(duì)就業(yè)有很大的影響。根據(jù)筆者學(xué)生管理的實(shí)踐，也發(fā)現(xiàn)社會(huì)資本豐富的學(xué)生在專(zhuān)業(yè)選擇，競(jìng)聘學(xué)生干部，社會(huì)兼職，實(shí)習(xí)單位的選擇以及就業(yè)等方面都有明顯優(yōu)勢(shì)，主要體現(xiàn)在這些學(xué)生有著較大的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，信息渠道多，社會(huì)動(dòng)員能力強(qiáng)。相反一些學(xué)生則因?yàn)榧彝ァ⑿愿瘛?zhuān)業(yè)等原因?qū)е滤麄兩鐣?huì)資本貧乏，表現(xiàn)為封閉，交往圈子狹小；信息封閉，缺乏發(fā)展機(jī)會(huì)；社會(huì)動(dòng)員能力差，就業(yè)渠道狹窄；自卑膽怯，缺乏闖勁等。而就業(yè)單位更樂(lè)意聘用社會(huì)資本豐富的學(xué)生，他們更能為崗位創(chuàng)造價(jià)值。

三、 社會(huì)資本視角下大學(xué)生分層培養(yǎng)路徑的思考

（一） 把握大學(xué)生分層現(xiàn)狀，實(shí)施分層培養(yǎng)機(jī)制

在高等教育大眾化和價(jià)值多元化的今天，即便是同一個(gè)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，他們的人生理想和就業(yè)趨向也是極為不同的，往往是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生興趣多樣，人生規(guī)劃千差萬(wàn)別。在現(xiàn)實(shí)的教育教學(xué)中，我們往往忽視了學(xué)生的差別，試圖用剛性的人才培養(yǎng)方案去教育所有的學(xué)生，結(jié)果導(dǎo)致很多學(xué)生厭學(xué)情緒嚴(yán)重。以湖北民族學(xué)院社會(huì)學(xué)專(zhuān)業(yè)為例，該專(zhuān)業(yè)自2004年招生以來(lái)，得了很大的成績(jī)，但是由于學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)了解不深，第一志愿報(bào)社會(huì)學(xué)專(zhuān)業(yè)的很少，多數(shù)是學(xué)校調(diào)劑的。這導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)嚴(yán)重分化現(xiàn)象，每屆學(xué)生中大概有約20%的對(duì)社會(huì)學(xué)專(zhuān)業(yè)較感興趣，可能選擇繼續(xù)攻讀社會(huì)學(xué)專(zhuān)業(yè)研究生；約60%左右的學(xué)生想報(bào)考公務(wù)員；約20%的學(xué)生會(huì)選擇到企業(yè)工作。在實(shí)際的教學(xué)活動(dòng)中，我們發(fā)現(xiàn)那些想報(bào)考公務(wù)員和到企業(yè)工作的學(xué)生普遍對(duì)社會(huì)學(xué)理論類(lèi)的課程不感興趣，對(duì)其他課程興趣也一般，特別是到了大三、大四，一些學(xué)生上課往往帶著公務(wù)員、事業(yè)單位招考的訓(xùn)練資料看，甚至逃課去圖書(shū)館看這些書(shū)。 （二） 積極搭建學(xué)生素質(zhì)拓展平臺(tái)，搭建社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，積累社會(huì)資本

國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)該“堅(jiān)持能力為重”，“優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，豐富社會(huì)實(shí)踐，強(qiáng)化能力培養(yǎng)。”在教學(xué)實(shí)踐中，我們也發(fā)現(xiàn)那些熱愛(ài)參加社會(huì)實(shí)踐，溝通能力強(qiáng)，做事能力強(qiáng)的學(xué)生成長(zhǎng)得快。通過(guò)實(shí)習(xí)，他們不僅提高了實(shí)際做事能力，而且積累的社會(huì)資本也往往對(duì)于他們的就業(yè)產(chǎn)生了直接促進(jìn)作用。通過(guò)這些實(shí)踐，相當(dāng)一批學(xué)生擴(kuò)大了社會(huì)網(wǎng)路，積累了社會(huì)資本，擴(kuò)大了信息來(lái)源，其中多人因?yàn)橛猩鐓^(qū)實(shí)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)，在恩施招聘基層干部考試中以?xún)?yōu)異成績(jī)勝出。這也證實(shí)了一些學(xué)者的觀點(diǎn)，“從求職者的角度看，運(yùn)用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)獲得職業(yè)信息，是一個(gè)理性行為。”

（三）完善實(shí)踐教學(xué)制度，構(gòu)建多層次實(shí)習(xí)基地，提高學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力

實(shí)踐證明，實(shí)踐教學(xué)對(duì)于學(xué)生能力培養(yǎng)十分重要，各個(gè)專(zhuān)業(yè)都應(yīng)該高度重視學(xué)生的見(jiàn)習(xí)和實(shí)習(xí)工作。近年來(lái)我們學(xué)校通過(guò)完善《湖北民族學(xué)院實(shí)習(xí)工作管理辦法》《湖北民族學(xué)院師范教育實(shí)習(xí)管理細(xì)則》等制度，構(gòu)建多層次實(shí)習(xí)基地，完善實(shí)習(xí)方案，嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)習(xí)計(jì)劃，加大實(shí)習(xí)督導(dǎo)，提高了學(xué)生的綜合水平。特別值得指出是學(xué)校的師范專(zhuān)業(yè)和醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)的實(shí)習(xí)工作扎實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)，提高了學(xué)生的核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高了就業(yè)率和就業(yè)層次。筆者認(rèn)為，對(duì)于那些不想從事學(xué)術(shù)研究，學(xué)校應(yīng)該更加注重他們動(dòng)手能力培養(yǎng)，這必須通過(guò)實(shí)踐教學(xué)來(lái)解決。在調(diào)查研究中，我們也發(fā)現(xiàn)很多學(xué)生因?yàn)樵趯?shí)習(xí)單位表現(xiàn)突出，畢業(yè)時(shí)候順利留到實(shí)習(xí)單位工作，特別是師范專(zhuān)業(yè)和醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)生居多。從社會(huì)學(xué)的角度來(lái)分析，這其實(shí)是學(xué)生在實(shí)習(xí)中建立起來(lái)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生了作用，能夠留下來(lái)的往往是與實(shí)習(xí)單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事建立起了信任關(guān)系，積極進(jìn)取，作風(fēng)過(guò)硬的學(xué)生。

（四）注重學(xué)生情商培養(yǎng)，促使學(xué)生積累社會(huì)資本

在教育教學(xué)中，我們發(fā)現(xiàn)那些性格好，人格健全的學(xué)生往往積極向上，他們善于接受新事物，敢于迎接挑戰(zhàn)，能夠很好地與人相處，這些學(xué)生參加工作后往往發(fā)展得很順利。因此，筆者覺(jué)得情商不同會(huì)導(dǎo)致社會(huì)資本的差異，表現(xiàn)在一些學(xué)生雖然會(huì)讀書(shū)，但是人際交往知識(shí)貧乏，溝通能力低下，社會(huì)圈子狹窄，信息封閉，這必然對(duì)學(xué)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生不利的影響。在當(dāng)今信息社會(huì)，其實(shí)不同群體之間形成了巨大的信息鴻溝。大學(xué)生群體也不例外，有的大學(xué)生信息富有，有的則相當(dāng)貧乏。那些情商高，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)大，信息渠道廣的大學(xué)生往往借助鑲嵌在網(wǎng)絡(luò)中的資源得到了更好發(fā)展和良性就業(yè)。那么怎么才能培養(yǎng)情商呢？筆者認(rèn)為要注重提高學(xué)生的適應(yīng)性能力，鼓勵(lì)學(xué)生審慎地冒險(xiǎn)；不斷嘗試新鮮事物，培養(yǎng)包容性品質(zhì)；養(yǎng)成良好的性格，能夠與人融洽相處；培養(yǎng)自我控制能力，能夠有堅(jiān)強(qiáng)的意志；李開(kāi)復(fù)在《做最好的自己》也指出，“真正成功的人士并不是僅僅靠知識(shí)、創(chuàng)意等外在素質(zhì)贏得成功的，他們成功的關(guān)鍵在于，他們具備了某些最為根本、最有價(jià)值的素質(zhì)或品格”，他進(jìn)而提出了“成功同心圓”，即“首先擁有正確的價(jià)值觀”；“要有正確的人生態(tài)度，包括積極、同理性、自信、自省、勇氣、胸懷等”；在筆者看來(lái)，李開(kāi)復(fù)博士其實(shí)也是講的情商的重要性，情商對(duì)人生態(tài)度和行為方式有很大的影響，因此學(xué)校應(yīng)該采取措施重視學(xué)生情商的培養(yǎng)，并在此基礎(chǔ)上促使學(xué)生主動(dòng)積累社會(huì)資本。

結(jié) 語(yǔ)

總之，大學(xué)不能回避大學(xué)生中實(shí)際存在的分化現(xiàn)象，應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生做好人生規(guī)劃，并在此基礎(chǔ)上設(shè)施分類(lèi)培養(yǎng)機(jī)制，有針對(duì)性地做好不同類(lèi)別學(xué)生的成長(zhǎng)指導(dǎo)。基于社會(huì)資本對(duì)大學(xué)生成長(zhǎng)和就業(yè)的影響，要切實(shí)采取措施注重學(xué)生社會(huì)資本的積累，通過(guò)強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)和培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)積累社會(huì)資本的習(xí)慣，從而提高學(xué)生的核心競(jìng)爭(zhēng)力和就業(yè)質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)

[1] 周紅云.社會(huì)資本：布迪厄、科爾曼和帕特南的比較[J]經(jīng)濟(jì)社會(huì)體制比較，2003（4）

篇（8）

中圖分類(lèi)號(hào)：G22 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-3520（2015）-06-00-02

我是一名基層電視節(jié)目主持人，一名縣級(jí)臺(tái)的電視節(jié)目主持人，套用時(shí)下較流行的一個(gè)詞叫“非著名”節(jié)目主持人。但基層不等于低層，讓更多的人聽(tīng)到看到認(rèn)可我的聲音、形象，成為著名的主持人是我的理想，“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”，也許我的理想不一定能夠?qū)崿F(xiàn)，到了退休的年齡就從主持人崗位退下來(lái)，但是我一定能做一個(gè)想當(dāng)將軍的好兵，堅(jiān)守自己的陣地直到最后一刻。也就是說(shuō)，當(dāng)一名合格的基層電視節(jié)目主持人，是我一直努力而且一定會(huì)實(shí)現(xiàn)的理想。

如何做一名合格的電視節(jié)目主持人呢？剛參加工作不久就有寫(xiě)點(diǎn)理論性文章發(fā)表的想法，但我一直沒(méi)寫(xiě)，是因?yàn)椴桓覍?xiě)也不會(huì)寫(xiě)，剛從事主持人崗位沒(méi)幾年，哪來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)去寫(xiě)理論性的文章啊！如被前輩專(zhuān)家們看到，還不氣歪鼻子笑掉門(mén)牙。如今我從事基層電視節(jié)目主持人工作也有十七個(gè)年頭了，雖然沒(méi)有取得什么值得炫耀的成績(jī)，但也積累了較為豐富的基層工作經(jīng)驗(yàn)，借著這次寫(xiě)職稱(chēng)論文的機(jī)會(huì)，談一談如何做好一名基層電視節(jié)目主持人的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)吧。

許多從事基層新聞宣傳崗位的人都知道，在縣級(jí)臺(tái)由于受編制體制、崗位設(shè)置等原因影響，許多節(jié)目主持人都是身兼多職，要出外景采訪，主持各類(lèi)專(zhuān)欄節(jié)目和不同主題的活動(dòng)儀式、晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)等，辛苦固然辛苦，但這也恰恰為主持人提供了很好的煉鍛提高機(jī)會(huì)，我是這樣認(rèn)為的，也是這樣做的。我要談的也是我這十幾年從事電視節(jié)目主持工作過(guò)程中，如何從適應(yīng)到干好這一崗位的。

一、以生活為源泉，了解生活，把節(jié)目主持得生動(dòng)精彩

電視作為當(dāng)今大眾最多接觸和接受的媒體形式，已成為了人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚囊徊糠郑娨暪?jié)目主持人自然而然成了觀眾天天見(jiàn)的朋友，既然是朋友就要為觀眾所接受，現(xiàn)在節(jié)目主持人的表現(xiàn)還不能都讓觀眾滿意，這種“不滿”起因于我們有些主持人缺乏應(yīng)有的文化底蘊(yùn)，不常讀書(shū)、看報(bào)，在主持一些娛樂(lè)類(lèi)欄目時(shí)，憑借幾分小聰明，講個(gè)笑話，調(diào)侃幾句，以博得觀眾幾聲廉價(jià)的笑聲，而真要主持專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的節(jié)目時(shí)，就力不從心了。多年的工作實(shí)踐，我深深體會(huì)到，一個(gè)節(jié)目主持人僅僅具備應(yīng)有基本素質(zhì)，良好的外在形象是不夠的，要想真正為廣大觀眾所接受，必須時(shí)刻努力，不斷學(xué)習(xí)，培養(yǎng)高尚的情操，良好的修養(yǎng)，豐富的學(xué)識(shí)，正直的品格和高度的社會(huì)責(zé)任感，才會(huì)創(chuàng)造和形成自己的主持風(fēng)格，才能使一個(gè)節(jié)目主持人有他獨(dú)有的魅力。做到這一點(diǎn)不易。我在做節(jié)目電視主持人的開(kāi)始幾年，也是拿著編導(dǎo)寫(xiě)好的稿子，照本宣科，充當(dāng)“傀儡”角色，往往在主持節(jié)目中顯得極不自然。因?yàn)橐贿呏鞒止?jié)目一邊要在腦子里想背好的主持詞，常常出錯(cuò)，要重新錄制，弄得自己和錄制人員都累。后來(lái)雖熟練一些，但也未擺脫不夠流暢自然的感覺(jué)，觀眾反響平平。為了改變這一局面，我漸漸嘗試著走出錄播間，跟隨編導(dǎo)記者深入采訪一線，同編創(chuàng)人員一同去了解生活，直到后來(lái)我可以參與節(jié)目創(chuàng)作構(gòu)思、編寫(xiě)，貫穿整個(gè)欄目的采、編、制、播過(guò)程。

專(zhuān)題節(jié)目《漁家生活》是我主持工作中一檔跨度較大的片子，15分鐘的節(jié)目容納了較多內(nèi)容，時(shí)間、空間跨越性大，每次深入漁家采風(fēng)過(guò)程中，我都仔細(xì)觀察漁民的生活，在心里模擬主持人出現(xiàn)的形式。美麗的海島天遠(yuǎn)海闊，水碧山清，風(fēng)光無(wú)限，千里海上牧場(chǎng)上漁家漢子耕海牧漁，駕船蕩舟，漁歌唱晚，滿載而歸。這些漁民的生活畫(huà)卷使我靈感如泉，有時(shí)我以采訪者的身份出現(xiàn)，時(shí)而我把自己設(shè)計(jì)成漁家兒女中的一分子，以一個(gè)從事海上勞作的漁人身份出現(xiàn)，一邊動(dòng)手干，一邊憑借自己現(xiàn)場(chǎng)感覺(jué)去生動(dòng)自如地解說(shuō)藍(lán)天、大海、白云，去解說(shuō)搏擊大潮的漁家好漢，帶領(lǐng)群眾致富的養(yǎng)殖能手，勤勞善良的漁家大嫂，將不同類(lèi)型的節(jié)目?jī)?nèi)容用親切樸實(shí)的語(yǔ)言敘述成一個(gè)個(gè)完整、真實(shí)的故事。節(jié)目播出后逐漸得到了觀眾的認(rèn)可，認(rèn)同、贊許的聲音不絕于耳，節(jié)目收視率也逐步提升。在上級(jí)臺(tái)組織的優(yōu)秀節(jié)目評(píng)選中多次獲獎(jiǎng)，通過(guò)這樣的嘗試我深深體會(huì)到做為一名合格的節(jié)目主持人，應(yīng)把自己完全深入群眾中去，溶入生活海洋的深處，吸取生活中取之不盡的營(yíng)養(yǎng)，豐富自己，提高自己，才能欣賞到生活中真正的美麗景致。

二、充滿強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和愛(ài)心，用真情打動(dòng)觀眾，做品德高尚的主持人

主持人要有新聞敏感性，善于發(fā)現(xiàn)自己身邊有新聞價(jià)值，能夠產(chǎn)生良好社會(huì)效益的故事。

二OO三年夏季，我們采訪了一對(duì)常年參與愛(ài)心捐助，從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的夫婦，并將這對(duì)夫婦的事跡及時(shí)向社會(huì)進(jìn)行了宣傳，采訪過(guò)程中，我注意到了一個(gè)細(xì)節(jié)，這對(duì)夫婦前不久曾資助過(guò)一位患有先天性心臟病的貧困女童，小姑娘的名字叫文靜，才10歲，正是天真爛漫，活潑好動(dòng)的年齡，然而病痛讓這位小姑娘無(wú)法象同齡孩子那樣盡情的奔跑歡鬧，由于家庭特殊原因，小文靜和母親兩人相依為命，她的母親靠打零工的微薄收入和政府救濟(jì)金生活，根本無(wú)法負(fù)擔(dān)給孩子治病的高昂費(fèi)用。如果錯(cuò)過(guò)治療最佳時(shí)機(jī)，小文靜的病將難以治愈，幼小的生命將有可能隨時(shí)終結(jié)，幾個(gè)人的力量是有限的，把小文靜面臨的困境做成一期專(zhuān)題節(jié)目進(jìn)行報(bào)道，呼喚社會(huì)各界都來(lái)伸出援手，幫助小文靜徹底治好疾病的想法在腦海中形成，我迅速和同事表達(dá)了自己的想法，與大家達(dá)成共識(shí)，很快我們就打聽(tīng)到了文靜家的住址，當(dāng)我們采編人員一行提著小禮物來(lái)到她家里時(shí)，恰逢文靜剛放學(xué)回家，書(shū)包還背在肩上，正在逗一只小狗玩。當(dāng)鏡頭對(duì)準(zhǔn)她的時(shí)候，小姑娘怯生生的躲到母親身后，但一雙明亮的大眼睛一直注視著我們，眼神中除了羞澀，分明還透露著渴望得到幫助的眼神，當(dāng)時(shí)我的心情難以平靜，病魔摧殘著無(wú)辜的女孩，我們能為她做些什么？以最快的速度把專(zhuān)題節(jié)目完成，向社會(huì)求助，盡快的治好小女孩的病痛的愿望更加強(qiáng)烈，我要用手中的話筒去挽救小文靜即將早逝的生命！回到臺(tái)里，我在錄播間坐在話筒前，幾乎是一氣呵成將這部名為《救救小文靜》的專(zhuān)題片錄制完成并播出，片尾，在人們熟悉的《愛(ài)的奉獻(xiàn)》的旋律聲中，我飽含激情，希望大家都伸出友愛(ài)之手，讓愛(ài)的陽(yáng)光播灑到每一個(gè)角落，用愛(ài)心去拯救這個(gè)花季女童走出困境。節(jié)目播出后，一時(shí)間電視臺(tái)和當(dāng)?shù)丶t十字會(huì)的電話鈴聲此起彼伏，飽含溫情的款物從四方涌來(lái)，有的觀眾直接來(lái)到電視臺(tái)一邊擦著眼淚一邊捐出愛(ài)心款，感謝我們?yōu)樾∥撵o做了一件好事。很快，在有關(guān)部門(mén)的協(xié)助下，小文靜和另外兩位需要救治的貧困兒童用這筆善款成功進(jìn)行了手術(shù)，如今小文靜已是一位健康漂亮的中學(xué)生了。

通過(guò)這次采訪我深有感觸，一個(gè)主持人應(yīng)具有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和高尚的道德情操，對(duì)社會(huì)和觀眾傾注極大的關(guān)切和真情，才能把節(jié)目辦精辦活，辦到觀眾的心坎兒里，如此以來(lái)節(jié)目主持人才會(huì)使自己的性格魅力和自身形象豐潤(rùn)飽滿，充滿生命力。在08年我縣為支持汶川震區(qū)同胞而組織的《五萬(wàn)海島人同獻(xiàn)報(bào)國(guó)心》賑災(zāi)募捐晚會(huì)上我再一次用自己的真情成功主持了整場(chǎng)晚會(huì)，用實(shí)際行動(dòng)為遙遠(yuǎn)災(zāi)區(qū)同胞貢獻(xiàn)了自己的一份力量。

三、一個(gè)合格的主持人應(yīng)時(shí)刻注意學(xué)習(xí)和積累，做學(xué)習(xí)型人才

古人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“書(shū)為心畫(huà)，言為心聲”，語(yǔ)言是人類(lèi)思想最直接的表達(dá)，主持人的藝術(shù)其實(shí)就是一門(mén)語(yǔ)言藝術(shù)，主持人如何把握語(yǔ)言藝術(shù)，使自己的語(yǔ)言藝術(shù)富有魅力，這就要求主持人在工作和生活中要時(shí)刻注意汲取書(shū)本上，社會(huì)中一切可以獲得的營(yíng)養(yǎng)，博聞強(qiáng)記，融匯貫通，無(wú)論天文地理、政治歷史、詩(shī)詞歌賦，還是風(fēng)俗人情、方言俚語(yǔ)都要涉獵。人的精力有限，要想做所有學(xué)科的專(zhuān)家是不現(xiàn)實(shí)的，但學(xué)科力求廣泛，學(xué)識(shí)力求廣博，做一個(gè)大家常說(shuō)的“雜家”，是一個(gè)專(zhuān)業(yè)主持人藝術(shù)人生中應(yīng)不斷探索和追求的。我還沒(méi)做到一個(gè)“雜家”，但我一直在向這個(gè)目標(biāo)努力，讀書(shū)看報(bào)是我從小就有的愛(ài)好，尤其是做了主持人以后，愛(ài)好加上工作需要的促動(dòng)，使我形成了對(duì)身邊書(shū)籍和一切印成鉛字的東西都有愛(ài)翻翻看看的習(xí)慣，這無(wú)形中也增進(jìn)和豐富了自己的學(xué)識(shí)和語(yǔ)言，尤其是在主持專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的節(jié)目之前，翻閱和了解相關(guān)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍是必做的事。由于多數(shù)節(jié)目是錄播的形式，所以我能夠較輕松的把握欄目所要表述的內(nèi)容，給我印象最深的一次，是我參與主持的由我縣承辦的二OO七年“兩岸情?媽祖緣”大型“媽祖文化交流活動(dòng)”，由于是現(xiàn)場(chǎng)主持，活動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)，空間跨度大，對(duì)主持人的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)要求很高，活動(dòng)期間又邀請(qǐng)了眾多全國(guó)各地、海內(nèi)外宗教界知名人士，媽祖信眾，演藝界名人，規(guī)模空前，壓力也很大。我縣是媽祖文化交流中心，又有北方影響最大，香緣最早的媽祖宮廟，因此，我對(duì)媽祖的傳說(shuō)和文化有一定的了解，但主持此等規(guī)模的主題活動(dòng)，僅靠這點(diǎn)積累是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，怎么辦？時(shí)間緊、任務(wù)重，我一頭扎進(jìn)圖書(shū)館，盡可能多的了解和搜集相關(guān)資料，又去請(qǐng)教媽祖文化專(zhuān)家，同時(shí)還收集了不少充滿情趣的民間故事、奇聞?shì)W事，并做了資料卡片，熟記于胸，然后根據(jù)活動(dòng)程序安排，對(duì)每一個(gè)主持環(huán)節(jié)，都進(jìn)行了仔細(xì)推敲，將了解到的媽祖文化宗教知識(shí)合理的穿插其中，豐富了主持內(nèi)容，正是因?yàn)橛辛顺浞值臏?zhǔn)備工作，活動(dòng)舉辦過(guò)程中，我順利的完成了現(xiàn)場(chǎng)主持任務(wù)，沒(méi)有給觀

眾有斷檔、空白、冷場(chǎng)的感覺(jué)，得到了組委會(huì)的肯定。雖然較好的完成了這次任務(wù)，但在專(zhuān)業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備過(guò)程中，讓我有“臨時(shí)抱佛腳”，“書(shū)到用時(shí)方恨少”的感覺(jué)，對(duì)知識(shí)需要日積月累的重要性感觸頗深。

篇（9）

國(guó)內(nèi)研究主要分析我國(guó)東西部地區(qū)之間、城鄉(xiāng)之間的信息差距及其社會(huì)影響。而新近的調(diào)查發(fā)現(xiàn),我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的普及率差距超過(guò)信息差距的總水平,同一城市中的不同群體間存在顯著的互聯(lián)網(wǎng)信息差距,而且還呈現(xiàn)出加劇的傾向。需要從城市信息貧弱群體的信息需求與認(rèn)知能力出發(fā),結(jié)合我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展模式與特征,探討治理差距的對(duì)策職稱(chēng)論文。

本文首先區(qū)分互聯(lián)網(wǎng)信息差距的不同層次。在此基礎(chǔ)上,具體闡述我國(guó)城市群體間互聯(lián)網(wǎng)信息差距狀況與成因,以促進(jìn)就業(yè)與社會(huì)和諧發(fā)展為目標(biāo),明確治理差距的政策思路,基于我國(guó)城鄉(xiāng)二元分割的具體情境,提出分階段的治理措施。

2 互聯(lián)網(wǎng)信息差距的三個(gè)層次

雖然已有文獻(xiàn)尚未明確劃分其過(guò)程的層次性,但可以從中發(fā)現(xiàn),群體間互聯(lián)網(wǎng)信息差距涉及接入、使用、獲益能力差距三個(gè)層次。

2.1 第一層次接入差距

以歐盟的互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查和美國(guó)商務(wù)部的系列調(diào)查為代表,許多研究根據(jù)創(chuàng)新傳播理論分析了互聯(lián)網(wǎng)接入的發(fā)展過(guò)程。研究發(fā)現(xiàn)一國(guó)的不同社會(huì)群體開(kāi)始接入互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)刻、飽和率水平都有顯著差異,可以用圖1所示的分層模型來(lái)表述:

群體A屬于信息富有者,是一國(guó)最先接入互聯(lián)網(wǎng)的群體,該群體中的個(gè)體接入比例最高;群體C是信息貧弱群體,開(kāi)始接入互聯(lián)網(wǎng)的起始時(shí)刻最晚、群體中僅有較低比例接入互聯(lián)網(wǎng)之后就不再有新增的采用者。

2.2 第二層次使用能力差距

不同群體的互聯(lián)網(wǎng)使用能力存在較大的差異。使用能力包括基礎(chǔ)性技能、結(jié)構(gòu)性技能兩個(gè)層面。基礎(chǔ)性技能即對(duì)網(wǎng)上文獻(xiàn)的閱讀理解能力,包括英文水平,主要是通過(guò)基礎(chǔ)教育取得的;結(jié)構(gòu)性技能是使用互聯(lián)網(wǎng)收集信息、加工數(shù)據(jù)等方面的能力,包括使用超文本以及各類(lèi)軟件等工具的能力,建立在基礎(chǔ)性技能之上,主要通過(guò)信息技術(shù)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)取得。參與網(wǎng)絡(luò)游戲、瀏覽網(wǎng)頁(yè)與設(shè)計(jì)圖文、開(kāi)展網(wǎng)上交易之間的技能差別是顯著的。基礎(chǔ)性技能具有相對(duì)穩(wěn)定性,而信息技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)著結(jié)構(gòu)性技能持續(xù)變化。

2.3 第三層次獲益能力差距

互聯(lián)網(wǎng)使用能力在經(jīng)濟(jì)資本、社會(huì)資本的輔助下,形成獲益能力,即運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)支持工作、改善個(gè)人生活等方面的能力,是在信息社會(huì)中生存的一種戰(zhàn)略性能力。綜合已有研究,本文認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)使用能力、社會(huì)資本、經(jīng)濟(jì)資本和獲益能力之間的關(guān)系如圖2所示,獲益能力差距最難以縮減。由于掌握的經(jīng)濟(jì)資本和社會(huì)資本的差異,即便在使用能力等同的條件下,圖1中的群體C從互聯(lián)網(wǎng)使用中獲得的收益也低于群體A和B:

3 我國(guó)城市互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的信息差距現(xiàn)狀

3.1 我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展模式與信息傳播特征

與發(fā)達(dá)國(guó)家不同,我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展建立在政府推進(jìn)和外來(lái)技術(shù)的基礎(chǔ)上,形成了政府一信息服務(wù)組織一用戶(hù)自上而下的信息服務(wù)體系。自2005年后,我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)快速普及,正處在快速擴(kuò)張初期,開(kāi)始向農(nóng)村滲透。2009年普及率超過(guò)世界平均水平,截至2009年12月已有網(wǎng)民3.84億,成為人口最多的網(wǎng)民國(guó)家。區(qū)別于發(fā)達(dá)國(guó)家的一個(gè)關(guān)鍵性變化,是產(chǎn)生了多樣化的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用方式創(chuàng)新。除電腦之外,手機(jī)、游戲機(jī)、電視機(jī)等,都已具備網(wǎng)絡(luò)接人能力,手機(jī)和電腦共為互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的重要基礎(chǔ)設(shè)施,互聯(lián)網(wǎng)隨身化、便攜化趨勢(shì)日益明顯。持續(xù)更新的互聯(lián)網(wǎng)媒介,推動(dòng)了我國(guó)信息傳播向分眾化、個(gè)人化方向發(fā)展。

3.2 我國(guó)城市互聯(lián)網(wǎng)信息差距

我國(guó)城市信息貧弱群體主要包括城市戶(hù)籍的無(wú)業(yè)與失業(yè)人員、在業(yè)低收入人員等以及農(nóng)民工兩類(lèi)。

3.2.1 城市互聯(lián)網(wǎng)接入差距

根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)關(guān)于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r的調(diào)查報(bào)告,2008～2010三年中,我國(guó)總體互聯(lián)網(wǎng)接入率在持續(xù)增加,網(wǎng)民城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)對(duì)比基本沒(méi)有變化;而城市信息貧弱群體的接入率遠(yuǎn)低于平均普及率,其中農(nóng)民工的接入率明顯低于城市戶(hù)籍信息貧弱群體的接入水平,幾乎沒(méi)有提高,如表1所示:

3.2.2 城市互聯(lián)網(wǎng)使用差距在以上海、廣州和北京為代表的大城市及其周邊城市中,同一城市中的不同群體之間存在明顯的互聯(lián)網(wǎng)使用差距。以互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展全國(guó)領(lǐng)先的北京市為例,包括流動(dòng)人口、郊區(qū)農(nóng)民在內(nèi)的各群體的信息化水平可分為高端、中端、低端三個(gè)層次,所占人口比例分別是9%、37.6%、53.4%。各群體之間在收入水平、電腦擁有率、互聯(lián)網(wǎng)接入、上網(wǎng)時(shí)間長(zhǎng)度、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用方式等方面差距較大。高端群體網(wǎng)絡(luò)接人率近100%,在工作和生活中都廣泛使用電腦和網(wǎng)絡(luò),平均每周上網(wǎng)時(shí)間超過(guò)30小時(shí),網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用水平高;中端群體電腦擁有率超過(guò)五成,網(wǎng)絡(luò)接入率近50%,平均每周上網(wǎng)時(shí)間13小時(shí);低端群體電腦擁有率低,幾乎不能上網(wǎng)、沒(méi)有郵箱。占人口半數(shù)以上的低端群體包括城郊農(nóng)民、下崗與無(wú)業(yè)人員、殘疾人、家庭婦女以及農(nóng)民工,傳統(tǒng)媒體仍是他們獲取信息的主要渠道。

雖然缺乏國(guó)家層面的量化數(shù)據(jù),北京市的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用結(jié)構(gòu)作為一個(gè)參考,部分反映了城市信息貧弱群體的數(shù)量以及該群體與其他群體間的互聯(lián)網(wǎng)使用差距。

3.2.3 城市互聯(lián)網(wǎng)獲益差距城市信息貧弱群體的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用產(chǎn)生的價(jià)值很有限。在我國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型的背景下,制度環(huán)境缺乏穩(wěn)定性、組織機(jī)構(gòu)快速變遷、個(gè)體流動(dòng)性大幅提升,城市信息貧弱群體的信息服務(wù)需求主要涉及就業(yè)、社會(huì)保障、子女教育、生活服務(wù)等方面,而利用互聯(lián)網(wǎng)提供上述服務(wù),在我國(guó)仍處于初始階段。第24次CNNIC互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查指出,農(nóng)民工、下崗失業(yè)人員等群體因回避社會(huì)現(xiàn)實(shí)而上網(wǎng)的傾向,超出主動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,而黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作者、企業(yè)管理人員等則與之相反;農(nóng)民工與辦公室職員在網(wǎng)上教育、網(wǎng)絡(luò)銀行、電子商務(wù)等應(yīng)用的普及率上有巨大差距。第25次CNNIC互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),與我國(guó)整體網(wǎng)民相比,手機(jī)網(wǎng)民中農(nóng)民工和城市無(wú)業(yè)、失業(yè)人員所占比例更高;而手機(jī)上網(wǎng)中使用率最高的應(yīng)用是聊天,達(dá)到71.5%,信息貧弱群體從互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中獲得的利益十分有限。

4 我國(guó)城市互聯(lián)網(wǎng)差距成因與治理

4.1 群體間互聯(lián)網(wǎng)信息差距的成因

在個(gè)體層面,低教育程度、職業(yè)狀況、收入水平以及對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的有限認(rèn)知是我國(guó)城市互聯(lián)網(wǎng)接人與使用差距的四個(gè)主要成因,社會(huì)資本和經(jīng)濟(jì)資本對(duì)產(chǎn)生互聯(lián)網(wǎng)獲益能力具有重要的影響。CNNIC歷次調(diào)查發(fā)現(xiàn),個(gè)人不上網(wǎng)的兩個(gè)主要原因依次為:缺乏上網(wǎng)所需的技能、不具備上網(wǎng)條件。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的《2009年農(nóng)民工監(jiān)察調(diào)查報(bào)告》顯示,我國(guó)外出農(nóng)民工中初中文化程度比重占64.8%,高中及以上文化程度占23.5%,以從事低收入的制造業(yè)、建筑業(yè)和服務(wù)業(yè)為主。月平均收入為1417元,幾乎沒(méi)有在崗位上獲得信息技術(shù)培訓(xùn),制約著該群體對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的使用。我國(guó)市場(chǎng)化定價(jià)的互聯(lián)網(wǎng)接入費(fèi)用每戶(hù)平均77元/月,網(wǎng)吧上網(wǎng)費(fèi)用平均44.8元/月(第22次CNNIC互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查),網(wǎng)絡(luò)接入價(jià)格占收入水平較高。城市戶(hù)籍的信息貧弱群體的教育程度和收入水平略高于農(nóng)民工,但是也難以支付市場(chǎng)化的信息技術(shù)培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)接入費(fèi)用。信息貧弱者獲取信息的途徑以先賦性社會(huì)關(guān)系為主,鏈合關(guān)系短缺,導(dǎo)致其社會(huì)支持系統(tǒng)薄弱,難以通過(guò)使用網(wǎng)絡(luò)獲得利益。

在社會(huì)層面,農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)信息基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、城市公共信息設(shè)施的難以獲得性,是造成農(nóng)民工、城郊農(nóng)民這兩個(gè)細(xì)分群體低接入率的兩大外部主因。信息資源供給存在制度性缺失,是城市信息貧弱群體獲益少的主要原因。信息貧弱群體對(duì)信息服務(wù)的類(lèi)型和定價(jià)決策以及信息內(nèi)容和傳播形式?jīng)]有實(shí)質(zhì)性影響,公共信息服務(wù)體系對(duì)符合信息貧弱群體需求的信息資源整合不足,未能支持這一群體的就業(yè)、學(xué)習(xí)、生活事務(wù)。4.2 治理互聯(lián)網(wǎng)信息差距的政策視角

城市信息化的本質(zhì)是建立政府、企業(yè)和公眾之間的信息共享和良性互動(dòng),改善城市交通、教育、安全與公共衛(wèi)生、社區(qū)服務(wù)等,促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)與社會(huì)可持續(xù)發(fā)展,需要公眾的深度參與。我國(guó)城市信息貧弱群體數(shù)量龐大,與其他群體間存在較大的互聯(lián)網(wǎng)信息差距,城市信息化進(jìn)程缺少堅(jiān)實(shí)的社會(huì)基礎(chǔ)。在缺乏外部干預(yù)的情況下,現(xiàn)存差距將會(huì)加速擴(kuò)大,互聯(lián)網(wǎng)差距會(huì)與既有的多種社會(huì)分化相互滲透,導(dǎo)致信息貧弱群體難以參與信息技術(shù)手段支持的社會(huì)活動(dòng),加劇這一群體在社會(huì)、經(jīng)濟(jì)等多個(gè)方面的劣勢(shì)。

已有研究發(fā)現(xiàn),僅采用技術(shù)性思路,例如改善互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施、降低互聯(lián)網(wǎng)接入費(fèi)用、提供網(wǎng)絡(luò)技能培訓(xùn)等技術(shù)性措施,不足以縮小群體間的互聯(lián)網(wǎng)信息差距。自2000年以后,相關(guān)政策設(shè)計(jì)開(kāi)始轉(zhuǎn)向社會(huì)性視角,在采用技術(shù)性政策措施的同時(shí),從信息貧弱群體所處的社會(huì)環(huán)境和發(fā)展障礙出發(fā),通過(guò)社會(huì)政策,向這一群體賦權(quán),使之形成自我發(fā)展能力。治理我國(guó)城市互聯(lián)網(wǎng)信息差距涉及教育、就業(yè)政策與信息化政策等多個(gè)領(lǐng)域,需要提高信息貧弱群體的信息使用能力和職業(yè)技能,增加其社會(huì)資本,完善公共服務(wù),使這一群體獲得更多利益。一個(gè)有效的途徑是通過(guò)公私部門(mén)、非政府組織等多方利益相關(guān)者的合作,共同治理互聯(lián)網(wǎng)信息差距。

5 治理我國(guó)城市互聯(lián)網(wǎng)信息差距的思路

需要根據(jù)《2006～2020年國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》,建立一個(gè)社會(huì)矯正機(jī)制,縮小我國(guó)城市群體間的互聯(lián)網(wǎng)信息差距,改善信息貧弱群體的就業(yè)與生活狀況,促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。

5.1 治理我國(guó)城市互聯(lián)網(wǎng)信息差距的戰(zhàn)略目標(biāo)

與發(fā)達(dá)國(guó)家不同,我國(guó)信息化發(fā)展的社會(huì)基礎(chǔ)還較為薄弱。本文認(rèn)為,我國(guó)治理城市互聯(lián)網(wǎng)信息差距的目標(biāo)應(yīng)具有階段性,以提高接入率為基礎(chǔ),設(shè)定近期和長(zhǎng)期目標(biāo),見(jiàn)表2。

5.2 治理城市互聯(lián)網(wǎng)信息差距的對(duì)策

5.2.1 近期的治理措施

改善互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的可獲得性。應(yīng)加強(qiáng)城市公共網(wǎng)絡(luò)端口建設(shè),將學(xué)校、圖書(shū)館、社區(qū)學(xué)習(xí)中心等接入互聯(lián)網(wǎng),使信息貧弱群體能夠接觸網(wǎng)絡(luò)。建議以民政部門(mén)的社區(qū)信息化建設(shè)、各地區(qū)的社區(qū)學(xué)習(xí)中心為依托,通過(guò)社區(qū)、居委會(huì)統(tǒng)一管理,借助非政府組織的力量,向各類(lèi)信息貧弱者提供廉租或捐獻(xiàn)電腦、免費(fèi)或低收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù);各地區(qū)應(yīng)探索將城市公共網(wǎng)絡(luò)資源向農(nóng)民工開(kāi)放的模式,改善他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的獲得。應(yīng)融合網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)媒體,整合從中央到地方的已有信息資源和服務(wù),向信息貧弱群體提供多樣化的信息渠道。

提高互聯(lián)網(wǎng)使用技能與收益。目前面向信息貧弱群體的信息化培訓(xùn)存在多方投入、多頭管理、缺乏整體規(guī)劃等問(wèn)題,應(yīng)鼓勵(lì)信息技術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、用工企業(yè)和非政府組織,以及開(kāi)展就業(yè)支持計(jì)劃(例如國(guó)務(wù)院扶貧辦的雨露計(jì)劃)的政府部門(mén)進(jìn)行合作,結(jié)合就業(yè)需求(無(wú)論是正式或者非正式就業(yè))設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容,使信息貧弱群體通過(guò)培訓(xùn)提高信息使用能力,增強(qiáng)這一群體在就業(yè)市場(chǎng)上的靈活性。

5.2.2 長(zhǎng)期的治理措施

強(qiáng)化信息化的社會(huì)基礎(chǔ)。應(yīng)推進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)政策和普遍服務(wù)政策,加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),降低互聯(lián)網(wǎng)接入費(fèi)用;根據(jù)國(guó)家未來(lái)的發(fā)展方向,把握互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),為本土產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新形成包容性空間,繼續(xù)推進(jìn)信息無(wú)障礙標(biāo)準(zhǔn),增強(qiáng)縮減信息差距的技術(shù)基礎(chǔ);借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn),重視全民信息技術(shù)教育,避免信息差距的代際傳遞。

提高信息服務(wù)質(zhì)量。采取措施促使各類(lèi)信息服務(wù)主體承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,要求電視、廣播、報(bào)紙、雜志、中文網(wǎng)絡(luò)等媒體對(duì)信息內(nèi)容加強(qiáng)自律管理,創(chuàng)建符合信息貧弱群體需要與認(rèn)知能力的信息內(nèi)容。重點(diǎn)是加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè),提高公共信息服務(wù)的用戶(hù)導(dǎo)向性,使城市信息貧弱群體能夠獲得關(guān)鍵性的公共信息服務(wù)。