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教學測量與教學評價是教學活動的有機組成部分。教學測量與教學評價作教學活動，擔負了診斷教學、激勵師生、調控教學過程的任務。這些評價通常是學習者學過程中歷次考試數據的分析與對比，以報表圖表的報告形式展現給管理者及師生。如何采集、保存海量的考試數據；如何從多視角分析、對比這些數；如何快速、體系化制作統計分析報告。這些問題已成為影響教學評價工作的瓶頸。

以教學測量與教學評價中考試分析報告生成為研究對象，根據目前大數據分析的研究，將元數據模型、數據立方體、多維度數據分析報表模型、數據挖掘算法相結合，設計實現了一個大數據分析的通用考試統計分析報告生成系統。

一、適用于大數據分析的教學測量評價數據的存儲結構

系統采用三層數據庫結構把不同類型，不同層次的考試信息分布在不同層次的數據庫上，以解決數據集中所帶來的海量數據問題、基礎編碼冗余及針對性問題。其中：頂層公共庫（TOP公共庫），用于存放各類型、各層次考試的基本信息，以及跨不同類型及層次考試的統計數據。第二層公共庫用于存放某種類型的考試基礎數據、統計數據。第三層為考次庫用于存放某次考試的試卷、成績等數據。

二、報表技術

表就是用表格、圖表等格式來動態顯示數據，可以用公式表示為：“報表 = 多樣的格式 + 動態的數據”。

報表可分為如下幾類：列表式：表內容按照表頭順序平鋪式展示，便于查看詳細信息。一般基礎信息表可以用列表式體現。多用于展示客戶名單、產品清單、物品清單、訂單、發貨單等單據或當日工作記錄，當日銷售記錄等記錄條數比較少的數據。摘要式：使用頻率最高的一種報表形式，多用于數據匯總統計。如按人員匯總回款額、客戶數等；按日期分組匯總應收額、回款額等。.摘要式報表和列表式報表唯一的差別是多了數據匯總的功能。矩陣式：主要用于多條件數據統計。如：按照客戶所有人和客戶所屬地區兩個值匯總客戶數量。矩陣式報表只有匯總數據，但是查看起來更清晰，更適合在數據分析時使用。

表的繪制方式，大致可以分為SQL畫布方式，Cell單元格方式和兩者結合型：SQL畫布方式報表工具的特點是將報表水平分割成若干個區域，在各個區域上放置報表組件，報表組件位置可以是任意的，各組件可以互相重疊。畫布式報表工具的優點 是可以做到可視化數據綁定，組件位置自由。缺點是插入列、組件對齊困難，畫表格線經常出現線與線之間的錯開現象。這種報表只是很好的解決了"報"的問題， 但對于"表"的問題依然存在。CELL單元格式報表工具，是將報表看作是由一系列連續的單元格組成的區域。要改變報表組件（一般是文本或圖形）的位置，只能通過改變行高列寬方式進行，組件之間 不能重疊，單元格可以合并。單元格式報表工具的優點是畫線，插入列，多行列標題繪制非常方便，但格子中的動態數據綁定，往往需要手寫公式來進行。這種報表 只是很好的解決了"表"的問題，但對于"報"的問題依然存在。

兩者結合型報表工具，融合上面兩種報表工具的優點，使用戶可以可視化地動態綁定數據，也可以象Excel一樣來畫線，從而大大提高了報表設計的效率。

三、基于維度的報表設計、生成方法

維度：用于確定參與統計計算的對象范圍

屬性：用于統計計算的對象屬性

指標：維度+屬性+統計方法

數據字典：描述屬性的存儲信息、維度定義信息

維度和屬性，從概念上講是截然不同的東西；從實現上講（表字段）有交 叉。例如分數字段，在進行平均成績統計時是屬性；在進行一分一檔統計時 是維度。維度和屬性要分別定義。

屬性，從概念上講與維度信息無關。他們都是對事物的某種特性的量化描述。任何事物的不同特性之間不具有函數關系（一個特性無法決定另一個特 性），否則這些特性應當合并。屬性在系統中不應有重復存儲，換句話說任何屬性只能唯一地存儲在系統的某一個表的某一列中。

屬性與維度在實現上存在一定的相關性。由于關系數據庫的局限，在數據結構設計時，不得不將信息分別存儲在不同的數據表中。例如成績信息我們根據考次、科目維度信息將不同的考次、科目的成績存儲在了不同的表中。

我們認為報表的行與列及表頭是觀察與分析數據的維度；行列的交叉點上的單元格代表了若干維度的所確定的數據集及其上的集聚計算（我們稱數據集及其上的集聚計算為指標）。根據維度可以確定指標，用戶只需要了解業務中維度的概念，無需了解數據集的概念及數據的存儲結構就可以完成報表的設計生成。這大大提高了本系統的可用性、易用性。

四、結束語

采用統計學和教育測量學原理和方法，對考試數據進行加工、處理，并提供自定義報表，自適應指標分析方法，教育工作者無需具備專業信息處理的能力就能夠自定義分析報表、圖表，進而生成服務于各級教育管理部門、教育研究部門、學校、學生的各層次學業評價報告，具有很強的可定制性、靈活性、可重用性。

參考文獻：

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中圖分類號：TP311 R197.3 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2017）01-0292-01

前言

大數據時代，專業的數據統計分析能夠挖掘出隱藏在數據背后的深層內涵，醫院統計信息管理在大數據時代面臨了新的挑戰，數據采集人員和數據分析人員在工作過程中既要保證采集數據的準確性和及時性，又需要針對采集到的信息進行專業分析，生成科學的分析報告供醫院管理者據此制定決策，促進醫療衛生事業不斷發展。

一、t院統計信息管理簡介

1.醫院信息管理職能

醫院信息管理工作有助于醫院通過各種數據分析及時對醫院的醫療狀況進行監管，提高管理者掌握正確方向的能力。[1]大數據時代醫院的信息化水平已經成為衡量醫院醫療水平的重要指標。醫院的信息化統計工作一方面要對醫院的醫療水平進行統計，通過數據來客觀衡量醫院的醫療水平；另一方面要通過對于醫院檔案管理信息的統計來優化醫療救治方案。

2.醫院信息管理模型

醫院信息管理模型主要包括兩方面，一方面是病患信息，另一方面是醫院內部信息。針對不同群體采用不同的信息管理模型，病患信息管理統計內容主要包括姓名、性別、年齡、病狀、住院時間、診療措施等相關醫療信息；對醫院內部員工進行信息統計側重于人員流動、工作表現、部門效能等方面的信息。[2]

3.醫院信息管理作用

有利于考核醫院管理質量。醫院信息統計的數據能夠清楚地反映各個科室的管理水平和醫療能力，以便于及時發現存在的問題，并采用合適的方法進行調整，促進醫院醫療水平的不斷提高。對于醫院員工進行考核能夠有效約束員工的行為，提高醫護人員的服務水平，促進醫患關系融洽。

有利于醫院管理正確決策。醫院是社會發展中的重要一環，醫院的管理者的決定關系著醫院未來的發展方向。通過醫院信息統計，管理者能夠準確對醫院進行定位，通過對市場統計分析做出決斷，采取合適的策略提高醫院的綜合競爭實力。

有利于醫院資源優化整合。醫院統計管理信息能夠為不同部門直接的信息共享提供便利，實時反映醫院的人力資源和物力資源，便于管理者根據醫生的專業能力和護士的服務水平安排不同的工作，合理安排醫院的醫療設備的使用，既能夠保證醫療設備的足夠使用又避免資源的浪費。

二、醫院統計信息管理面臨的問題

1.信息化發展不充分

醫院的信息化發展不充分主要有兩個原因，一方面是由于管理層對于醫院信息化建設不重視，另一方面由于醫院信息化建設需要投入大量的人力、財力、物力，增加了醫院的開支，增加了醫院的經濟負擔和管理人員的工作負擔，所以醫院的信息化建設發展薄弱。[3]同時，由于醫院不同部門之間對于信息化工作的認識不一，醫院的信息化推進工作在不同部門和不同員工之間發展不平衡，造成了醫院信息化發展不充分。

2.信息化統計內容單一

大數據時代，單一的數據庫已經無法滿足數據分析的要求，醫院信息統計工作內容越來越豐富。醫院統計信息單一，無法形成有效的分析數據，不能夠為管理者提供具有實際借鑒意義的分析報告。信息化統計的內容單一，沒有從多方面進行信息采集，數據分析報告也只能從單一的緯度進行，無法全面準確地分析出不同數據之間的聯系和數據背后的深層次含義。

3.信息化統計不專業

醫院的信息化統計主要采用的信息化系統主要是HIS，這套系統的主要功能是降低勞動強度，輔助醫院進行人與物的管理。醫院的信息化發展需要具有專業性的統計系統，充分利用統計的數據，幫助管理者醫院管理能力和醫療水平的提高。專業的統計分析能夠為管理者提供更科學的數據分析報告，并且挖掘大數據之后隱藏的聯系，為管理者進行決斷提供科學依據，促進醫院更好的發展。

三、大數據時代醫院統計信息管理發展對策

1.提高統計信息質量

統計信息的質量是醫院統計信息管理有效性的基礎，統計信息的質量主要體現在信息的準確性、適用性和及時性三個方面。信息準確性的保證需要在信息采集過程匯中對于信息的真偽進行判斷，只有準確的信息才是有效的信息，信息的準確性如果無法保證，會造成嚴重的問題。信息的適用性需要從大量的信息中獲取有效有用的信息，在進行信息調用時要有科學的依據，根據需要調用合適的統計信息。信息具有時效性，對于過時失去價值的信息要及時進行刪除，對于信息進行及時更新以便于不同部門之間、不同科室之間及時進行溝通保證信息的有效性。

2.進行科學化管理

對于醫院的統計信息進行科學化管理需要通過信息統計評測、決策和監督才能夠實現。信息統計的評測功能不僅能夠對醫院的人員、設備等進行統計而且能夠對近期患者的病因進行統計，并且通過不同醫院之間的統計數據共享分析病因高發階段，為醫院在某一時期提高某一方面的醫療能力提供決策依據。我國的醫療體質改革在不斷完善中進行，對于不同層面的數據進行統計分析能夠為醫院的管理人員進行決策提供數據分析和科學依據，幫助管理者據此制定科學的方案進行醫療改革。醫院的醫療水平和服務質量是醫院水平的重要表現，及時進行醫療信息統計能夠有效監督科室、醫生、護士的工作情況和工作狀態，為實施獎懲制度提供依據。

結束語

大數據時代我國的醫療衛生事業信息化發展有助于我國醫療改革的不斷完善和服務水平的不斷提高，真實、有效、及時的信息能夠為醫院管理者進行決策提供依據。大數據時代對于采集到的醫療信息進行專業分析能夠有效并生成科學的數據分析報告，能夠有效幫助醫院管理者和決策者進行管理和決策工作，為提高醫院的醫療水平提供幫助。

參考文獻

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1.2 企業統計工作的作用 企業統計是國民經濟統計的基礎。在市場經濟條件下，統計工作是對企業進行科學管理的重要手段，貫穿于企業發展的全部活動之中，在整個企業信息系統中處于核心地位，是企業發展的根本動力之一。一套完善的統計體制可以及時為企業提供滿足生產經營所需的各種信息資料，對企業未來的發展提供更多的數據支持，監督整個企業的經營活動。

2 當前企業統計工作中的存在問題

2.1 統計工作得不到重視 企業內部存在管理者對統計工作不重視的問題，認為統計數據只為政府統計部門和上級主管部門服務，對企業發展沒有實質性的用處。作為不能直接增加企業利潤的統計工作，在開展時還需要配備相應的人力、財力。而且在統計工作的前期，基本上都是資源的投入，看不見其實質的作用。企業一些領導，可能會出于對企業成本的考慮，會盡可能的壓縮統計工作的開支。

2.2 企業統計制度不健全 企業統計工作沒有形成統一的標準體系，統計的口徑、范圍、計算方法不一致。在數據分析中，數據缺乏可比性、參考性，嚴重影響了企業基礎數據的真實性，數據源頭的失真使企業統計工作質量難以得到保證，造成統計數據質量下降，影響統計工作從而導致企業經營決策的制訂出現失誤。沒有有效合理的統計制度，企業的統計工作就不會有效執行。

2.3 企業統計技術手段落后當前很多企業統計工作雖然已做到人機結合，但使用的方法還停留在手工統計階段，方法落后，技術陳舊，制約著企業的統計信息質量的提高。現在計算機信息技術發展迅速，大數據鏈條分析系統正在日漸應用到各行各業的數據統計中，但是當前一些企業尚未認識到這種新型技術手段的重要作用，固守比較滯后的數據統計模式。

2.4 企業統計人員的素質偏低 企業統計人員由于沒有經過系統的理論學習，缺乏足夠的專業知識和技能，業務水平較低，這就造成了統計數據的缺失、工作效率的低下。特別是很多外聘統計人員所做的統計數據往往缺乏長期性，統計出來的數據誤差較大，更無法開展統計工作的創新。

3 提升企業統計工作的對策

3.1 重視企業統計工作 企業的管理者要從思想上和行動上重視統計工作，加大人力和財力的投入，提高統計工作效率，消除部分領導只重視財務數據不重視統計數據，把統計從大量繁雜的統計報表中解脫出來，立足于企業自身的生產和發展。從長遠來看，企業的統計工作對企業的發展是很重要的，現代市場經濟競爭日益激烈，信息資源在企業的發展中所起的作用愈來愈大，而信息資源源于企業的數據統計，行業分析報告，調研數據，競爭對手的市場占有率等都是統計工作的重要內容。所以，企業要立足長遠，提高統計工作的重視程度。

3.2 完善企業統計的運行模式 明確各部門工作職責中相應統計責任。通過對企業統計部門職責的明確規劃，加強統計工作規范化建設，可充分發揮各部門的信息匯總職能，從源頭上確保統計數據質量。在配置專職統計人員時，必須選擇高素質人才，以便更好地實施企業的統計工作。

3.3 完善企業的統計指標體系 激烈的市場競爭使原有的體系已經不能適應企業發展的需求，因此，必須不斷地調整企業統計的發展模式，擴大視野，放寬口徑，使企業統計的指標更加規范，保證具體指標與當今的經濟發展相適應，保證企業在市場競爭中能及時把握先機，取得主動。

3.4 改進企業統計的信息網絡 企業統計應充分利用現代信息技術的優勢，建立企業統計信息網絡，實行企業聯網直報，做到統計信息系統規范、統一，為企業信息化發展奠定良好基礎。總之，企業應充分利用現代科技管理水平和計算機技術，做到基礎數據采集、報表生成自動化，加快信息處理、傳遞、應用和反饋速度。

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關鍵詞：

鐵路；統計工作；勞動統計分析

目前，鐵路正在向現代物流轉型發展，全面參與現代物流業競爭，最終實現“既保安全，又有效益”的雙贏目標。為此，鐵路勞動統計分析應適應鐵路改革發展形勢，在完成勞動統計信息、計劃進度監督及輔助財務核算等傳統職能的基礎上，重點發揮勞動統計咨詢職能，提高勞動統計分析質量，為完善工資分配機制、優化人力資源配置、提高鐵路企業勞動效率提供決策意見和建議，為鐵路的發展當好參謀和助手。

1鐵路勞動統計分析現狀

鐵路勞動統計分析通過研究鐵路運輸生產過程中勞動力的數量、構成、分配、使用及其再生產等經濟現象，為鐵路各級領導做出科學、合理的決策提供支持。在市場經濟條件下，鐵路政企分開，要求統計工作能及時提供準確、完整的統計資料，加強統計監督，做好統計分析。但是，統計工作仍然沒有擺脫以運輸生產統計為主的傳統模式，重填報、輕分析、輕預測；勞動統計分析超前性、預測性信息比重小，缺乏動態的評價、分析、監督和預測，難以滿足鐵路參與市場競爭的需要，與鐵路進入市場后對勞動統計分析工作的要求存在差距。為此，鐵路勞動統計分析工作應積極適應鐵路建設現代物流企業的新目標，特別是通過加強勞動統計分析，準確、及時地反映鐵路運輸生產經營中的新情況、新問題，并提供具有預見性和先導性的勞動統計分析，為鐵路全面參與現代物流業競爭，最終實現鐵路安全效益雙贏的目標提供決策支持。鐵路勞動統計分析是指運用統計學的方法和鐵路勞動相關理論，研究描述鐵路勞動經濟現象，揭示鐵路勞動經濟現象的本質和規律，為鐵路單位和上級主管部門經營管理決策、宏觀調控提供服務。目前，鐵路勞動統計分析主要存在以下問題。

（1）認識存在偏差。鐵路運營模式主要以保證運輸安全和完成運輸任務為導向，在制定人力資源調配及工資分配方案時，對人員配置是否最優、工資激勵效果是否最佳等關鍵因素缺乏科學評估。因此，鐵路相關管理部門對統計分析的需求不足導致勞動統計分析內容仍然以提供數據為主，勞動統計人員對統計分析的認識不到位[1]，缺乏對鐵路運輸經濟問題的深入挖掘剖析。

（2）勞動統計人員業務素質有待提高。目前，鐵路勞動統計人員在業務素質方面存在以下問題。一是部分勞動統計從業人員沒有系統地接受過統計專業的培訓，學歷低、年齡大，專業素質不高，接受和理解能力較差，利用優化統計方法欠缺。二是勞動統計人員變動頻繁，新的勞動統計人員大多是臨時換崗，沒有參加過專業的統計業務培訓，勞動統計分析質量受到影響[2]。三是統計隊伍大而不強，目前全路92.8%的統計人員都分布在基層一線，全路有超過一半的勞動統計人員沒有技術職稱，大量勞動統計人員以工代干。

（3）勞動統計指標體系有待完善。鐵路向現代物流轉型發展要求統計及核算指標應積極與市場接軌，應建立健全勞動統計指標體系，采用一系列相互關聯、相互交叉的指標從多角度考核，進行全面、準確的衡量與評價。現行的鐵路勞動統計指標體系以有關鐵路勞動統計規則和勞動統計報表為基礎，重生產統計和數量統計，而反映運輸生產質量和效率的指標不足，難以適應鐵路向現代物流轉型發展的要求。

（4）分析報告質量有待加強。一是統計分析方法與實際結合不緊密。統計人員在開展勞動統計分析時，較多采用比較法、分組法等一些基本分析方法，但應用多元分析法、聚類分析法、預測法等分析方法較少[3]。二是分析目標不明確。很多勞動統計分析報告對經濟現象的成因挖掘不深入，與鐵路運輸生產經營、效率效益結合得不夠緊密[4]，不能及時反映鐵路運輸經營活動中出現的新情況、新事物，以及存在的問題。三是勞動統計信息采集范圍較窄。統計人員只重視對鐵路內部勞動統計資料的收集，對外部市場數據，以及和勞資管理關系密切的生產經營數據關注不足，缺乏與外部市場的比較分析[5]，難以發揮勞動統計分析的管理決策支撐作用。

（5）勞動統計信息化建設滯后。目前全路勞動統計信息系統建設仍然以報表管理為重心，以統計臺賬作為基礎數據的載體，數據顆粒度較大，統計分析不精細。例如，工資臺賬中的基礎數據登記的是財務憑證的支出信息[6]，該信息很難細分到車間、班組及個人；主要工種臺賬由基層勞動統計人員通過手工方式由本單位其他信息庫登記加工而來，不僅耗時耗力，其準確性也很難得到保障。數據顆粒度大導致報表數據僅能滿足開展宏觀分析，很難適應人力資源精細化管理的需要。

2加強鐵路勞動統計分析的對策

2.1提高對鐵路勞動統計分析的認識在鐵路向現代物流轉型的關鍵時期，應加強勞動統計管理，以勞動統計分析工作為支點，提升工資分配效能，激發廣大鐵路職工增收創效的積極性，優化勞動生產組織，促進鐵路勞動生產率的提升。鐵路企業應加強對勞動統計工作的領導，把加強勞動統計分析與提升勞動統計數據質量放在同等重要的位置上。一是高度重視，借助各類談心、座談、調研等活動，提高統計人員對勞動統計分析工作重要性的認識。二是加大鐵路勞動統計分析在工作考核中的力度，從制度上保障勞動統計分析的重要地位[7]。三是組織鐵路基層單位優秀的勞動統計人才，選擇熱門課題加強研究，加強針對性強、實用性強的專題分析，以點帶面，促進各級勞動統計人員開展勞動統計分析的積極性和主動性。

2.2強化鐵路勞動統計人員業務素質基層勞動統計人員崗位變更頻繁是長期以來影響統計人員整體業務水平的重要因素，新崗人員較多，業務水平難以得到快速提升。因此，鐵路勞動統計主管部門應堅持不懈地抓好勞動統計基礎管理。一是加強既有勞動統計人員的穩定性及后備勞動統計力量的培養，解決勞動統計人員頻繁變更帶來的工作質量不穩定問題。二是通過對勞動統計人員開展遞進式指導和幫助，全力提升勞動統計人員業務素質，解決勞動統計人員分析能力欠缺的問題。三是加強勞動統計分析評比工作，在勞動統計人員中形成“比、學、趕、幫、超”的氛圍，以提高鐵路勞動統計分析人員的學習積極性。四是積極采納優秀的勞動統計分析意見和建議，切實改善鐵路企業人力資源管理，充分體現勞動統計人員的工作價值，提升其開展統計分析、服務經營管理的能動性。

2.3建立鐵路勞動統計指標體系長期以來，鐵路勞動統計指標體系以滿足國家對鐵路行業統計需求為導向，雖然也根據鐵路企業特點進行了一定程度的細化，但總體上看，反映鐵路企業效率、效益的指標不足。鐵路在向現代物流轉型過程中，應加強投入產出管理，在保證社會效益的基礎上實現鐵路企業運營效率及收益最大化。對勞動統計分析工作而言，需要在滿足國家對鐵路行業統計調查的基礎上，根據現代企業人力資源管理的特點，結合鐵路勞動力管理的實際情況，在反映人員使用效能、工資分配效率、投入產出效益方面做更進一步的研究，如增加反映時間利用程度、企業員工素質、職工健康狀況、職工流動情況等方面的指標，不斷完善鐵路勞動統計指標體系，全面反映鐵路企業人力資源管理使用情況。

2.4提高鐵路勞動統計分析報告質量鐵路勞動統計分析報告應具備準確性、時效性、針對性、邏輯性等特點，提高鐵路勞動統計分析報告質量應注意以下問題。一是緊跟熱點問題，選好分析題材。鐵路勞動統計分析的選題關系到勞動統計分析報告是否具有實用性，應結合鐵路運輸經濟發展的熱點、焦點，為鐵路運輸生產決策提供分析依據[8]。二是建立有效模型，多維度分析問題。當前對鐵路運輸經濟發展規律的分析大多依靠勞動統計數據挖掘，僅依靠歷史數據的增長比較很難反映運輸生產實際，應建立科學的數據分析模型，從不同層面、不同角度，按不同時期對勞動統計數據進行多角度、高質量的分析，如在鐵路勞動工資統計數據的分析中，通過建立適當的分析模型，可以分析得到各鐵路局勞動生產率和當地不同勞動力素質對鐵路運輸經濟產值的貢獻度，為鐵路勞動力政策提供科學參考。三是關注數據時效性，確保分析效果。鐵路勞動統計分析既要重視基礎統計數據質量，同時也要重視數據的時效性，應多渠道關注鐵路勞動統計數據及內外部市場數據變化，提供具有參考價值的勞動統計分析報告。四是緊跟政策變化，深入調查研究。勞動統計人員應及時、全面地掌握國家、地方政策變化，以及鐵路運輸經營政策，把握勞動統計分析的工作重點。此外，還應深入基層單位進行勞動統計調查研究，多看、多聽、多分析基層情況，選擇熟知的、可掌握的內容開展分析，寫出有價值的勞動統計分析報告。

2.5加強鐵路勞動統計信息系統的建設鐵路勞動統計分析工作應根據鐵路管理的實際需求，加強勞動統計信息系統的建設。一是認識到勞動統計信息系統既是鐵路統計信息系統的一個子系統，也是鐵路信息化建設的一部分，與其他業務系統、統計系統有著密不可分的聯系。因此，必須站在全路統計信息化建設的高度上，在統一規劃、統一標準的前提下開發建設勞動統計信息系統。二是在勞動統計信息系統設計上應摒棄以往報表匯總上報的模式，直接由信息源點獲取數據，即從人力資源信息系統、財務核算系統、運輸生產系統，以及其他統計專業系統中獲取與人員、工資、勞動生產率有關的數據，在此基礎上深入開展各類統計分析。三是充分利用大數據加強鐵路勞動統計分析，并與傳統的抽樣調查獲取的小數據相結合，對鐵路向現代物流轉型中與勞動就業、工資分配、社會保險、勞動安全等方面的情況、問題、成果、經驗進行統計分析，提高鐵路勞動統計分析質量。

3結束語

在鐵路向現代物流轉型發展的過程中，鐵路勞動統計人員應充分利用豐富的數據資源，開展勞動統計分析，切實提高數據生產能力、數據分析能力和全面服務能力，把握精準的方向，創造出鐵路勞動統計分析精品，真正使大量的統計成果通過勞動統計分析工作為鐵路各部門所共享，提高咨詢服務水平，為鐵路效益、效率的提升提供強有力的參謀服務。

參考文獻：

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篇（5）

國家統計局已在全國范圍內實行統計從業人員資格證書考試制度，并對從業人員資格證每兩年審驗一次，無疑對統計人員基本素質提出了要求。各基層單位應堅持勞動工資統計人員持證上崗，加強對統計人員的政治和業務培訓，造就一支知識全面、眼光敏銳、堅持原則、實事求是、綜合協調能力強、善于發現問題分析問題、為領導提供決策建議的高素質統計人員隊伍。

二、牢固樹立質量第一的觀念，進一步提高統計數據質量

數據質量是統計工作的生命，是進行有效統計分析的前提。信息采集的準確性、及時性直接關系到統計質量的高低。勞動工資統計人員在對數據信息進行采集匯總時，應抱著大統計的全局思想，以“不積小流無以成江河”、“千里之堤潰于蟻穴”的道理來警示自己。因為看似枯燥無味的數據卻“一枝一葉總關情”，經常活躍在我們的經濟生活和社會生活當中。

三、進一步做好勞動工資統計業務基礎化建設，實現規范化管理

基層統計是統計大廈的基石，而信息收集是基層統計的重要環節，對收集來的信息做好原始記錄、登好統計臺賬是確保源頭數據質量的關鍵。目前，會計電算化工作已全面普及，勞動工資統計工作要實現規范化管理，就要盡快利用計算機普及電子臺賬，開發應用統計軟件，實現社會聯網。基層單位也要加大對勞動工資統計工作的硬件投入和人員配備，把勞動工資統計作為人力資源管理工作的一項重要內容來抓。此外，要實現勞動工資統計規范化管理，還要開好勞動工資統計年報工作會議，做到有計劃、有安排、有總結；統一統計口徑和指標解釋，做到數出一門；嚴格報表層層把關和報送時限，做到優質高效；對瞞報漏報、弄虛作假行為嚴格依照統計法規進行制裁，做到責任層層落實。

四、適時調整勞動工資統計口徑和統計指標，以適應改革和發展的需要

篇（6）

建立科學、完整、統一的公共機構能源資源消耗統計體系，做好公共能源資源消耗統計工作，是促進全區公共機構加強能源使用管理、提高能源利用效率的重要基礎。各單位、各部門要從深入學習實踐科學發展觀的高度，充分認識開展全區公共機構能源資源消耗統計工作的重要性，全面扎實有效推進我區能源資源消耗統計工作順利實施。

二、能耗統計責任分工

（一）區直機關事務管理科負責組織我區各公共機構能源資源消耗信息統計工作，匯總、上報統計數據、編制統計工作報告，并負責制定我區公共機構能源資源消耗統計實施方案。

（二）區屬各公共機構負責本單位、本系統所屬公共機構的能源資源消耗統計工作。

1.在區政府機關大樓辦公的各單位能耗數據由區直機關事務管理科統一采集、匯總，各單位將本單位公用車用油數據匯總報區直機關事務管理科。

2.在區政府中街子辦公樓辦公的各單位能耗數據由大樓物業管理公司配合區直機關事務管理科統一采集、匯總，各單位將本單位公用車用油數據匯總報區直機關事務管理科。

3.各街道和教育、衛生、文化、農林等有二級所屬機構的部門匯總其下屬單位自行填寫的基本表后，匯總形成《公共機構能源資源消耗統計部門匯總情況》報區直機關事務管理科。

4.所有單獨辦公沒有所屬機構的一級部門填寫基礎表后直接報送區直機關事務管理科。

三、統計報表的填報主體

（一）基礎表及臺帳

基礎表包括《公共機構基本信息》和《公共機構能源資源消耗狀況》，由各公共機構填寫、上報。沒有所屬機構的一級部門填寫基礎表后直接報送區直機關事務管理科;有二級所屬機構的部門匯總其下屬單位自行填寫的基本表后，匯總形成《公共機構能源資源消耗統計部門匯總情況》報區直機關事務管理科。

《公共機構能源資源消耗信息統計臺帳》是各公共機構分類匯集、整理和積累能源資源消耗原始信息的賬冊，是填報能源資源統計表的依據。各公共機構必須逐月填寫。

（二）綜合表

包括《公共機構能源資源消耗統計部門匯總情況》、《公共機構能源資源消耗統計行政區域匯總情況》、《公共機構能源資源消耗統計分類匯總情況》。其中，《公共機構能源資源消耗統計部門匯總情況》供有二級所屬單位的公共機構使用；《公共機構能源資源消耗統計行政區域匯總情況》、《公共機構能源資源消耗統計分類匯總情況》供區屬各公共機構使用，匯總本單位公共機構能源資源消耗數據，報送區直機關事務管理科。

四、統計數據采集方法

（一）公共機構基本信息采集

區直機關事務管理科會同統計、編辦等部門全面統計、整理我區公共機構的數量，各公共機構在填報統計數據時須如實填寫建筑面積、用能人數等其他信息。其中，用能人數指單位全部用能人員。如：學校用能人數含全體教職工、學生和學校臨時工；醫院含醫院醫生、護士、行政人員、住院病人數以及醫院臨時工。

教育、科技、文化、衛生、公安、民政等有二級所屬機構的部門一定要按照《國民經濟行業分類標準和代碼》（GB/T4754-2002）要求，將所屬單位全部列入“公共機構能源資源消耗統計系統”，不得不報、漏報下屬單位。

（二）公共機構能源資源消耗數據采集

各公共機構必須建立規范的能源資源統計臺帳，嚴格實行能耗分戶、分類、分項計量，為公共機構能源資源消耗統計、能源審計和能耗管理提供服務。分戶是指按用能單位計量；分量是指按用能種類計量；分項是指按能耗用途計量。

1．電耗數據

電耗數據采集由兩種方式：一是從電力供應部門獲取數據；二是逐戶調查各用戶和公用電耗，然后累加獲得總電耗。

2．水耗數據

水耗數據采集分兩部分：從自來水供應部門獲取數據或逐戶采取調查各用戶和公用水耗，然后累計獲得整個單位的水耗。應優先選用易獲取數據的方式。

3．煤耗數據

采取逐戶調查各用戶煤消耗量，然后累加獲得煤耗總量。

4．天然氣、液化石油氣、人工煤氣能耗數據

一是對天然氣和集中管道供應的液化石油氣、人工煤氣能耗數據由燃氣公司提供能耗數據或采取諸戶調查各用戶能耗，應優先選用易獲取數據的方式；二是對分戶購買的灌裝氣采取逐戶調查各用戶能耗，然后累加獲得消耗總量。

5．集中供熱耗熱量數據

已安裝熱量計量裝置的，通過對計量表讀數獲取數據，未安裝的不需填寫。

6．公共用油數據

逐車調查單車油消耗量，累加獲得油耗總量。

7．公共機構合署辦公區的能源資源消耗數據

已安裝能源資源消耗分戶計量裝置的，由各公共機構分戶采集、填表。未安裝能源資源消耗分戶計量裝置或分戶不徹底的，應在主管部門或物業管理部門的協助下，參考用能人數、建筑面積、用能設備等因素，對能源資源消耗量進行合理分攤，分別填報。

五、統計數據填寫、審核

各公共機構應指定專人（統計員）負責能源資源消耗數據的采集、報表的填寫和按時報送。統計員應當具備與統計工作相適應的專業知識和業務能力。

各公共機構負責人應當對本單位能源資源消耗統計數據進行嚴格審核，確保上報的能源品種、計量單位、換算方式等內容符合統計規定，確定無誤后，加蓋單位公章后報送。區直機關事務管理科對各公共機構上報的統計數據進行復核，并定期抽查，確保上報的能源資源種類、計量單位、消耗量及費用等內容符合本制度規定。

六、數據分析

各公共機構應每半年（每季度）結合本單位、本系統建筑面積、用能人數、用能設備運行情況等，對電、水、氣、油、煤等能源資源消耗狀況進行分析評價。

區直機關事務管理科會同統計部門應定期對我區公共機構能源資源消耗狀況進行分析，形成《公共機構能源資源消耗統計分析報告》。

《公共機構能源資源消耗統計分析報告》主要內容包括：公共機構建筑面積、用能人數、主要用能設備變化情況，主要能源資源消耗指標的變化趨勢，人均能源資源消耗、單位建筑面積能源資源消耗、公車能耗和能源資源消耗總量同比分析，教科文衛體等同類公共機構比較分析，以及各項能源資源消耗水平降低（升高）原因分析，下一步擬采取的主要措施等。

七、報送周期與時限要求

（一）各公共機構每月須填寫基礎表和臺帳，每季度向區直機關事務管理科報送季報表。區直機關事務管理科每半年匯總填寫《公共機構能源資源消耗統計行政區域匯總情況》和《公共機構能源資源消耗統計分類匯總情況》，同數據分析報告于同年6月30日前報送市政府辦公廳，下半年統計匯總數據、全年匯總數據和全年數據分析報告于次年1月30日前報送市政府辦公廳。

篇（7）

    2 經濟統計調查分析報告策略現存的問題

    2.1 經濟調查中存在的困難

    在調查中,我們不可能把所有地區,所有企業的經濟都進行一遍盤查,那樣不僅耗費大量的人力,物力,更會使得到的調查數據太過冗雜,不便于分析,那么如何正確的進行抽樣調查,保證選擇的樣本具有代表性,能夠代表大多數的經濟狀況,而不具有特殊性就成為了經濟調查的難點。而且調查得到的數據繁多,如何從大量的數據中找到有用的數據,成為了重點和難點,由于統計調查人員的個人素質和統計數據的繁多,給統計調查工作帶去了很大難度,在數據的統計調查上,如何保證調查得到的數據的正確性也是一個難點,經濟的統計調查是一切數據分析的開始,如果統計調查得到的數據出現錯誤,將會影響接下來的工作。

    2.2 經濟統計分析中存在的困難

    如果說統計是基礎,那么對經濟的分析就是得出我們需要的結果唯一手段,經濟分析、就是運用當前所有的數據,把數量上的東西,把一些數字化的東西變成結論,變成指導下一步運作和計劃的準則。如何根據現有的大量的數據,得出正確的,對企業,國家經濟發展有力的分析結果,就要看分析人員的素質了,分析人員要有超前的洞察力和分析能力,才會真正地得出有用的結論。

    2.3 經濟統計報告中存在的困難

    經濟的變化是十分迅速的,上一秒還在盈利,也許下一秒就已經虧損,在得出經濟分析的結論之后,有效,快速,及時的送達分析報告也是十分重要的環節,但是由于工作人員的怠慢等原因很有可能耽誤信息的送達,導致不能對當前經濟已經發生的錯誤做出及時的改正,造成虧損。

    3 經濟統計調查分析報告策略

    3.1 經濟統計調查策略

    在經濟統計調查中,要建立統一的機制,制定一套完整的調查程序,各個部門及時溝通在調查中出現的問題,并予以解決,根據國家的統計報表制度,建立自己的半年或季度統計報表制度。從制度建設入手,健全信息溝通渠道。建立培訓制度,對調查人員進行培訓,提高其調查工作的方法和手段,使調查工作更好更快地開展。還可以建立考核制度,對調查人員的工作進行及時考核,以監督和激勵調查人員的工作。

    3.2 經濟統計分析策略

    對于經濟統計的分析的重要性已經不用再強調了,那么如何保證分析結果的正確性呢?首先要使用正確的分析方法,由于統計分析的復雜性,所以在分析中要用到管理學,社會學等多個學科的知識。現有的統計分析方法有靜態經濟分析,動態經濟分析等多種方法,采用正確的,適合的分析方法是得出分析結果的首要保證。其次,要建立完善的分析體制,對于不同的經濟體按照不同的分析體制進行分析,力求更快,更好的對數據進行分析。再次,要提高分析人員的素質,正因為分析工作的復雜和困難,對分析人員的素質就提出了很高的要求,分析人員要了解當前局勢,要了解各個學科方面的內容,要能夠正確運用分析方法,能夠變量分析,將經濟學,數學,統計學很好的運用到一起去,才能統攬全局,得出最正確,最客觀的分析結果。

    3.3 經濟統計報告策略

篇（8）

在計劃生育的前提下，我國的人口計生工作取得了很好的成績，但是仍然面臨著嚴峻的考驗與形勢。近幾年，隨著城鎮化的發展和戶籍制度的放開，流動遷移人口問題給計生工作帶來一定的困難。主要表現為：流動人口范圍越來越大；村（居）計生干部不重視出生信息上報的準確率；計生管理人員變動比較大，兼職多，管理不到位；我國人口的人群分布復雜多變，影響計生統計工作的質量。

所以說，我國的人口與計劃生育工作形式不容樂觀，如果不能解決這些問題，不僅影響政府的科學決策，而且會影響我國經濟的發展，另外還會影響政府的公信度。所以人口計生工作必須提高質量，在當今復雜的人口管理下，避免統計方法和數據的誤用，以便提高計生工作質量。

二、造成人口與計劃生育統計方法和數據誤用的原因

（一）基層領導對統計工作不夠重視。在經濟迅速發展下，各級領導把工作重心移到經濟建設中，處處以經濟建設為中心，忽略了計劃生育工作，在日常工作中不重視人口統計工作。致使人口統計工作中經常出現問題，而無人過問，相關人員就更加不重視統計工作的開展。另外，相關各部門間的協調工作上，基層領導也沒有負起應有的責任，致使各部門的工作協調能力很差，計生部門在進行工作時，數據很難及時反饋。

（二）信息化進程步伐緩慢。隨著信息技術的發展，人口與計劃生育管理工作也應該改變傳統的管理模式，利用計算機網略技術來進行人口與計生工作的管理。但是我國計生管理部門的工作人員的計算機應用水平不高，管理信息系統沒有完全發揮其作用，僅僅滿足了其日常計生工作統計、查詢以及簡單的數據分析。另外，計生部門計算機應用仍然停留在以數字為中心，沒有足夠的統計分析應用。計算機主要用于對數據的登記與統計，涉及統計分析、預測與研究的方面很少，降低了統計與調查數據的準確性。

（三）人口本身的復雜性。我國人口基數大，分布不均，人口分布具有群體性特征，同時又有一些比較特殊的個案，其自身的模糊性比較大，但又要求統計工作的精確性，致使計生部門在工作中經常出現錯誤。比如在計劃生育統計工作中，各種人口和計劃生育統計指標適用的人群雖然沒有明確的規定，但是一般說來這些統計指標不適合用于分析規模較大的人口群體情況，也就是說許多指標在縣、鄉級使用也不太合適。但是在實際工作中，計生統計報表一般都是由上級制發，各級基層單位按統一的口徑填報每個項目。這樣一來，上級單位與下級單位計算指標是相同的。在這種情況下，人口計生工作的群體性要求被忽視，沒有做到具體情況具體分析。很容易致使計生統計工作的錯誤。

三、如何避免人口與計生工作中統計方法和數據的誤用

（一）重視各部門之間的信息共享。首先應該加強各級領導對計生工作的重視力度，轉變原有的觀念，認識到計生工作的重要性與必要性，在人力、財力、物力上支持人口與計劃生育統計工作的開展。加強人口與計生工作的管理，使計生工作于各級部門相互聯系，建立信息共享平臺，首先把本地區的與計生部門緊密相連的部門（醫院、防疫、衛生等）信息共同錄入信息共享平臺，再次要以省為單位，使全省的相關部門信息都開放共享，確保計生部門人口統計數據的正確性，以便提高人口統計質量。

（二）提高計生部門的信息化建設。計劃生育統計工作要改變傳統的以數字為中心的統計方式，轉化為能夠幫助基層人員和計劃生育工作解決實際問題的有用的材料。另外，要完善計生統計分析報告，過去的人口與計劃生育統計分析報告僅限于反映人口與計劃生育資料的數據變動情況，還要求對各種數據的邏輯關系、變化原因等做一定的分析與預測。同時加強分析檢查力度，對統計的信息進行及時的檢查與修改，糾正信息不準或不全的統計報表。

篇（9）

（一）全市公共機構能源資源消耗統計

市政府公共機構節能工作辦公室負責全市公共機構能源資源消耗統計具體工作。包括制定統計調查實施方案、部署統計工作，發放統計報表，開展統計培訓、審核，匯總統計數據，編制統計工作報告等。

（二）市直部門公共機構能源資源消耗統計

市直各單位、部門負責本單位及所屬公共機構的能源資源消耗統計工作，制定本單位、部門公共機構能源資源消耗統計實施方案，于年6月20日前報送市政府公共機構節能工作辦公室。

（三）縣（區）公共機構能源資源消耗統計

各縣（區）人民政府確定的公共機構節能工作管理部門負責組織本行政區域內公共機構能源資源消耗統計工作，包括制定統計調查實施方案，部署統計工作，發放統計報表，開展統計培訓、審核，匯總統計數據，編制統計工作報告并報送市政府公共機構節能工作辦公室。

各縣（區）公共機構節能工作管理部門負責制定本區域公共機構能源資源消耗統計實施方案，于年6月20日前報送市政府公共機構節能工作辦公室。

（四）省駐單位公共機構能源資源消耗統計

省駐單位及其所屬的公共機構能源資源消耗不納入本市各級統計范圍，其市級行政主管部門的統計匯總、分析報告抄送市政府公共機構節能工作辦公室備案。

二、統計報表的填報主體

（一）基礎表及臺賬

基礎表包括《公共機構基本信息》和《公共機構能源資源消耗狀況》，由各公共機構填寫、上報。縣、區所屬公共機構統計數據，由各公共機構匯總后逐級上報至本縣（區）公共機構節能工作管理部門，再由各縣（區）公共機構節能工作管理部門匯總后報市政府公共機構節能工作辦公室；市本級公共機構統計數據由市直各單位、部門匯總后，報市政府公共機構節能工作辦公室。

《公共機構能源資源消耗信息統計臺賬》是各公共機構分類匯集、整理和積累能源資源消耗原始信息的賬冊，是填報能源資源統計報表的依據。各公共機構須逐月按時填寫。

（二）綜合表

綜合表包括《公共機構能源資源消耗統計部門匯總情況》、《公共機構能源資源消耗統計行政區域匯總情況》、《公共機構能源資源消耗統計分類匯總情況》。其中，《公共機構能源資源消耗統計部門匯總情況》供市本級公共機構匯總能源資源消耗數據時使用，有二級機構的由主管部門填寫后報送市政府公共機構節能工作辦公室；《公共機構能源資源消耗統計行政區域匯總情況》、《公共機構能源資源消耗統計分類匯總情況》供縣（區）匯總本級公共機構能源資源消耗數據時使用，由各縣（區）公共機構節能工作管理部門填寫，匯總本行政區域公共機構能源資源消耗數據，報送市政府公共機構節能工作辦公室。經市政府公共機構節能工作辦公室匯總市直《公共機構能源資源消耗統計部門匯總情況》及各縣（區）《公共機構能源資源消耗統計行政區域匯總情況》、《公共機構能源資源消耗統計分類匯總情況》后，報送省機關事務管理局。

三、統計數據采集方法

（一）公共機構基本信息采集

各縣（區）公共機構節能工作管理部門和市本級各公共機構應當會同相關部門全面統計、整理本行政區域、本級公共機構的數量，依據《公共機構能源資源消耗統計制度》填寫本行政區域所有公共機構的單位名稱、單位性質、組織機構代碼等基本信息，于年6月20日前完成；各公共機構在填報統計數據時自行填寫建筑面積、用能人數等其它信息。

（二）公共機構能源資源消耗數據采集

各公共機構必須建立規范的能源資源統計臺賬，嚴格實行能耗分戶、分類、分項計量，為公共機構能源資源消耗統計、能源審計和能耗管理服務。分戶是指按用能單位計量；分類是指按用能種類計量；分項是指按能耗用途計量。

1、電耗數據采集有兩種方式：一是從電力供應部門獲取數據；二是逐戶調查各用戶和公用電耗，然后累加獲得總電耗。

2、水耗數據采集分兩部分：一是自來水，從自來水供應部門獲取數據；二是自備井水，按照自備井實際水消耗情況獲得水耗的數據。然后將兩部分相加獲得總水耗數據。

3、煤耗數據采取逐戶調查各用戶煤消耗量，然后累加獲得煤耗總量。

4、天然氣、液化石油氣、人工煤氣能耗數據采集有兩種方式：一是對集中管道供應的由燃氣公司提供能耗數據；二是對分戶購買的，采取逐戶調查各用戶能耗，然后累加獲得消耗總量。

5、集中供熱耗熱量數據通過熱量計量裝置讀數獲取。未安裝熱量計量裝置的不需填寫。

6、公車用油數據按照逐車調查單車油消耗量的方式獲取，累加獲得油耗總量。

7、公共機構合署辦公區的能源資源消耗數據按下列方式獲取：

已安裝能源資源消耗分戶計量裝置的，由各公共機構分戶采集、填報；未安裝能源資源消耗分戶計量裝置或分戶不徹底的，應在主管部門或物業管理單位的協助下，參考用能人數、建筑面積、用能設備等因素，對能源資源消耗量進行合理分攤，分別填報。

四、統計數據填寫、審核

各公共機構應指定專門能耗統計人員（以下簡稱統計員），負責本單位、部門能源資源消耗數據的采集、報表的填寫并按時報送。統計員應當具備與統計工作相適應的專業知識和業務能力。

各公共機構主管節能工作的負責人應當對本單位、本部門能源資源消耗統計數據進行嚴格審核，確認上報的能源品種、計量單位、換算方法等內容符合統計規定，且數據無誤后，才能加蓋單位公章并按程序報送。

各縣（區）公共機構節能工作管理部門應當對本區域各公共機構上報的統計數據進行復核，并定期抽查。市直各公共機構也應當對本單位、本部門的統計數據進行復核，以確保上報的能源資源種類、計量單位、消耗量及費用等內容符合能源資源消耗統計有關規定。

實施能源資源消耗統計網絡報送時也應參照上述程序嚴格進行審核和復核。

五、報送周期與時限要求

（一）市直部門公共機構

1、市直單位、部門（不含中央、省垂直管理單位）按季分月填寫《公共機構基本信息》和《公共機構能源資源消耗狀況》，由市直單位、部門存檔備查。

2、市直單位、部門的下屬公共機構按季分月填寫《公共機構基本信息》和《公共機構能源資源消耗狀況》報本機構主管單位、部門。報送時限由本機構主管單位和部門自行確定。

3、市直各單位、部門按季度、半年度、全年度匯總填寫《公共機構能源資源消耗統計部門匯總情況》，季度匯總情況于次季度的前10日內報送市政府公共機構節能工作辦公室；上半年匯總情況及上半年統計分析報告于同年6月20日前報送市政府公共機構節能工作辦公室；下半年及全年度匯總情況及全年統計分析報告于次年度1月10日前報送市政府公共機構節能工作辦公室。

（二）縣（區）公共機構

各縣（區）公共機構節能工作管理部門按季度、年度匯總填寫《公共機構能源資源消耗統計行政區域匯總情況》和《公共機構能源資源消耗統計分類匯總情況》，季度匯總情況于次季度的前10日內報送市政府公共機構節能工作辦公室；上半年匯總情況及上半年統計分析報告于同年6月20日前報送市政府公共機構節能工作辦公室；下半年及全年度匯總情況及全年統計分析報告于次年度1月10日前報送市政府公共機構節能工作辦公室。

各縣（區）及鄉鎮公共機構能源資源消耗統計的周期和報送時限，由各縣（區）公共機構節能工作管理部門在符合市上統一要求的前提下自行確定。

市直各部門，各縣（區）報送市政府公共機構節能工作辦公室的匯總報表和《公共機構能源資源消耗統計分析報告》均需紙質原件（一式兩份）和電子版。

六、數據分析

市直各公共機構應結合本單位、部門、本系統建筑面積、用能人數、用能設備運行情況等，每季度或每月對電、水、氣、油、煤等能源資源消耗狀況進行分析評價，形成《公共機構能源資源消耗統計分析報告》，在報送統計數據時同步報送。

各縣（區）公共機構節能工作管理部門應定期對本地區公共機構能源資源消耗狀況進行綜合分析，形成《公共機構能源資源消耗統計分析報告》，在報送統計數據時同步報送。

篇（10）

中圖分類號：TN916.4 文獻標識碼：A 文章編號：1000－8136（2011）36－0029－02

1ZXJ10交換機防癱準備工作

1.1進行詳細的日常維護工作

嚴格執行交換維護作業的月表和年表，以便及時發現、排除隱患。

1.2建立機房維護制度

1.2.1機房工作制度

保持機房內環境衛生，需做到環境清潔、設備無塵、維護終端排列正規整齊、儀表準確、工具備品齊全。嚴禁在機房內吸煙、吃東西、玩游戲等做與工作無關的事。不得在機房內亂擺放私人物品。機房內嚴禁存放易燃易爆物品，外來人員未經批準不得進入機房。插拔交換機電路板時應佩帶防靜電手環。做好保密工作，嚴禁泄密。保證技術資料和原始記錄齊全、完整、符合實際。工作人員在機房值班時，必須嚴守崗位，發現重大障礙和事故時應及時處理、上報。

1.2.2交接班制度

嚴格執行交接班制度，做好上、下班之間的交接工作，是保障通信不間斷的一項重要制度。

1.3運行數據收集

采集2周前的數據供分析，以便及時發現設備隱患，及時解決或采取預防措施。

1.3.1BHCA、CPU占有率

通過告警客戶端【呼叫限制管理】界面，查詢逐個模塊每天忙時（9：00～10：00）的BHCA和CPU占有率，CPU占有率要求低于70%，BHCA值要求小于200 K。

1.3.2全局各類話務負荷

通過話務統計中的【全局各類接續】的統計任務結果，采集每天忙時（9：00～10：00）的各種呼叫的數值。

1.3.3七號鏈路負荷

通過話務統計中的【7號信令統計】，按照鏈路號來設置，查詢每天忙時（9：00～10：00）的統計結果，統計每條鏈路的占用率，統計項目中要有【鏈路占用百分比】，此數值應小于2 000，即0.2 Erl。

1.3.4中繼負荷

通過查詢話務統計中的各局向的中繼統計結果，查詢每天忙時（9：00～10：00）各主要局向出、入中繼的統計值，主要統計項目有：電路可用率、每線話務量、應占比、溢出比及網絡接通率。

1.4數據分析

數據分析：①性能統計數據分析；②告警數據分析；③日志分析。

1.5話務分流及話務限制

1.5.1話務分流

ZXJ10程控交換機能合理分配各局向的話務負荷，以便出現故障時能夠緊急合理分流話務。

1.5.2合理設置迂回路由

ZXJ10到各主要局向應設置迂回路由，以便在直達路由不通的情況下，將話務自動指向迂回路由，不影響業務。迂回路由的設置在中繼管理中的出局路由鏈中設置。

1.5.3話務限制

當CPU占有率、BHCA值或資源占有率過高時，交換機的運行會出現異常。為了保證交換機在話務高峰期時MP的工作正常，系統具有根據CPU、BHCA、資源的閥值來限制入局呼叫，以減少MP負荷。

1.5.4話務控制

可以通過話務控制功能來定向限制某中繼組的入局呼叫，以便通過限制次重要局向的入局呼叫，保證重要局向的入局呼叫。

2ZXJ10交換機防癱操作規范

2.1嚴格禁止的行為、操作

（1）不準將維護終端作為辦公平臺使用。

（2）不得將服務器和維護終端用于上網。

（3）不得將筆記本電腦或非本系統內的機器經常性或長時間接入局域網或和內部機器對接；如因工作需要，需確保筆記本電腦（或其他機器）沒有病毒、黑客探測程序等有害軟件，可短暫接入局域網，拷貝文件時，不得在機器上設置完全共享目錄。

（4）不得將不明軟盤、硬盤、U盤或其他存儲器用于本系統中。

（5）不得隨意更改各主域控制器用戶的登錄密碼，特別是Administrator和ZXJ10的登錄密碼。若有需要，需與中興通訊當地用服處或網絡事業部用戶服務部聯系。

2.2在話務高峰期盡量避免的操作（設備故障時除外）

（1）按鏈路或按局向進行7號信令跟蹤及對LINK進行去激活操作。

（2）對任何板件的復位、倒換操作。

（3）傳送全部數據變化表。

（4）啟用話務統計中的即時話務觀察，動態數據管理中對電路狀態觀察時選擇動態觀察、對電路進行電路閉塞，以及在NO7數據管理中對7號電路進行維護閉塞或硬件閉塞。

（5）重啟各類服務器（包括129服務器、計費服務器、鑒權服務器）。

3結束語

值班維護人員必須進行運行數據的收集，并對運行數據進行分析形成分析報告，如發現系統有故障，按故障緊急處理流程進行處理，以便進行故障的深入分析。

參考文獻

1 ZXJ10數字程控交換機客戶B級培訓教材［Z］

ZXJ10 Switch Anti－paralysis

篇（11）

（一）全縣公共機構能源資源消耗統計。

縣政府公共機構節能工作領導小組辦公室負責全縣公共機構能源資源消耗統計具體工作。包括制定統計調查實施方案、部署統計工作，發放統計報表，開展統計培訓、審核，匯總統計數據，編制統計工作報告等。

（二）縣直部門公共機構能源資源消耗統計。

縣直各單位、部門負責本單位及所屬公共機構的能源資源消耗統計工作，制定本單位、部門公共機構能源資源消耗統計實施方案，于年12月20日前報送縣政府公共機構節能工作辦公室。

（三）鄉鎮公共機構能源資源消耗統計。

各鄉鎮人民政府確定的公共機構節能工作管理部門負責組織本行政區域內公共機構能源資源消耗統計工作，包括制定統計調查實施方案，部署統計工作，發放統計報表，開展統計培訓、審核，匯總統計數據，編制統計工作報告并報送縣政府公共機構節能工作辦公室。

（四）省市駐宕單位公共機構能源資源消耗統計。

省市駐宕單位及其所屬的公共機構能源資源消耗不納入本縣各級統計范圍，其縣級行政主管部門的統計匯總、分析報告抄送縣政府公共機構節能工作辦公室備案。

二、統計報表的填報主體

（一）基礎表。

基礎表包括《公共機構基本信息》和《公共機構能源資源消耗狀況》，由各公共機構填寫、上報。各鄉鎮、各部門所屬公共機構統計數據，由各公共機構匯總后逐級上報至縣公共機構節能工作管理部門，再由縣公共機構節能工作管理部門匯總后報市政府公共機構節能工作辦公室。

（二）綜合表。

綜合表包括《公共機構能源資源消耗統計部門匯總情況》、《公共機構能源資源消耗統計行政區域匯總情況》、《公共機構能源資源消耗統計分類匯總情況》。其中，《公共機構能源資源消耗統計部門匯總情況》供縣本級公共機構匯總能源資源消耗數據時使用，有二級機構的由主管部門填寫后報送縣政府公共機構節能工作辦公室；《公共機構能源資源消耗統計行政區域匯總情況》、《公共機構能源資源消耗統計分類匯總情況》供各鄉鎮匯總本級公共機構能源資源消耗數據時使用，由各鄉鎮公共機構節能工作管理部門填寫，匯總本行政區域公共機構能源資源消耗數據，報送縣政府公共機構節能工作辦公室。經縣政府公共機構節能工作辦公室匯總縣直《公共機構能源資源消耗統計部門匯總情況》及各鄉鎮《公共機構能源資源消耗統計行政區域匯總情況》、《公共機構能源資源消耗統計分類匯總情況》后，報送市政府辦公室。

（三）臺賬。

臺賬包括《公共機構基本情況統計臺賬》和《公共機構能源資源消耗信息統計臺賬》。《公共機構基本情況統計臺賬》主要記錄公共機構基本信息的（年）變化情況，《公共機構能源資源消耗信息統計臺賬》主要記錄公共機構使用的各種能源資源的逐月（年）消耗量及費用。各公共機構須逐月按時填寫臺賬。

三、統計數據采集方法

（一）公共機構基本信息采集。

各鄉鎮公共機構節能工作管理部門和縣直各單位、部門應會同相關部門全面統計、整理本行政區域、本級公共機構的數量，據實填寫建筑面積、用能人數公車數量等其他信息。堅決杜絕少報、漏報公共機構數量的現象。

（二）公共機構能源資源消耗數據采集。

1、電耗數據。電耗數據采集有兩種方式：一是從電力供應部門獲取數據；二是逐戶調查各用戶和公用電耗，累加獲得總電耗。

2、水耗數據。水耗數據采集分兩部分：一是自來水，從自來水供應部門獲取數據；二是自備井水，按照自備井實際水消耗情況獲得水耗的數據。兩部分相加獲得總水耗數據。

3、煤耗數據。采取逐戶調查各用戶煤消耗量，累加獲得煤耗總量。

4、天然氣、液化石油氣、人工煤氣能耗數據。采取兩種采集方式：一是集中管道供應的由燃氣公司提供能耗數據；二是對分戶購買的采取逐戶調查各用戶能耗，累加獲得消耗總量。

5、汽油消耗數據。填寫本單位統計周期內辦公使用的汽油實際消耗量和費用。“其他用油”應填寫因冬季供暖、日常燒制飲用開水等所需的汽油消耗量。汽油消耗量和費用等于公務用車、其他用途車輛的汽油消耗量和費用及因冬季供暖、日常燒制飲用開水等所需的其他汽油消耗量和費用的總和。

6、柴油消耗數據。填寫本單位統計周期內辦公使用的柴油實際消耗量和費用。“其他用油”應填寫因冬季供暖、日常燒制飲用開水等所需的柴油消耗量。柴油消耗量和費用等于公務用車、其他用途車輛的柴油消耗量和費用及因冬季供暖、日常燒制飲用開水等所需的其他柴油消耗量和費用的總和。

7、煤油消耗數據。填寫本單位辦公區統計周期內的煤油的實際消耗量和費用。

8、熱力耗熱量數據。填寫本單位辦公區統計周期內的熱力消耗量和費用。熱力消耗量和數據從熱量計量裝置上獲取。未安裝熱量計量裝置的只填寫費用。

9、可再生能源應用的相關數據。填寫本單位辦公區統計周期內太陽能光熱利用系統、太陽能光電利用系統、淺層地熱能利用系統等相關數據。

10、其他能耗數據。填寫本單位辦公區統計周期內使用的其他能源數據，消耗量參照應折算系數折算成噸標準煤。

11、公共機構合署辦公區的能源資源消耗數據。已安裝能源資源消耗分戶計量裝置的，由各公共機構分戶采集、填報；未安裝能源資源消耗分戶計量裝置或分戶不徹底的，應在主管部門或物業管理部門的協助下，參考用能人數、建筑面積、用能設備等因素，對能源資源消耗量進行合理分攤，分別填報。

四、統計數據填寫、審核

各公共機構應指定專門能耗統計人員（以下簡稱“統計員”），統計員應當具備與統計工作相適應的專業知識和業務能力，并負責本行政區、本部門能源資源消耗數據的采集、報表的填寫和報送。

各公共機構主管節能工作的負責人應當對本單位能源資源消耗統計數據進行嚴格審核，確認上報的能源品種、計量單位、換算方法等內容符合統計規定，且數據無誤后，才能加蓋單位公章并按程序報送。

各鄉鎮公共機構節能工作管理部門及其縣直各單位應當分別對同級和所屬公共機構上報的數據進行復核，并定期抽查，確保上報的能源資源種類、計量單位、消耗量及費用等符合制度規定。

實施能源資源消耗統計網絡報送時也應參照上述程序嚴格進行審核和復核。

五、報送周期與時限要求

（一）各鄉鎮實行季度報送。各季度的匯總數據和《公共機構能源資源消耗統計分析報告》報送時限為每季度末次月的10日前，全年匯總數據和《公共機構能源資源消耗統計分析報告》于次年元月10日前報送縣公共機構節能辦公室。

（二）縣直單位實行月度報送。縣直各單位、部門分月填寫《公共機構基本信息》和《公共機構能源資源消耗狀況》并于次月10日前報送縣公共機構節能工作辦公室。月報填寫當月發生數據。

縣直各單位、部門部門所屬公共機構分月填寫《公共機構基本信息》和《公共機構能源資源消耗狀況》，由縣直各單位、部門按季度、年度匯總填寫《公共機構能源資源消耗統計部門匯總情況》。季度匯總情況和《公共機構能源資源消耗統計分析報告》于次季度前10日內報送縣政府公共機構節能工作辦公室；全年匯總情況和《公共機構能源資源消耗統計分析報告》于次年元月10日前報送縣政府公共機構節能工作辦公室。

各鄉鎮、縣直各單位報送縣政府公共機構節能工作辦公室的匯總報表和《公共機構能源資源消耗統計分析報告》均需報送紙質原件（一式兩份）和電子版。

六、數據分析

各公共機構應結合本單位、本系統建筑面積、用能人數、用能設備運行情況等，對電、水、煤、氣、油等能源資源消耗狀況定期進行分析評價。

各鄉鎮公共機構節能工作管理部門及其縣直各單位應定期對本地區公共機構能源資源消耗狀況進行分析，形成《公共機構能源資源消耗統計分析報告》，與統計數據同步報送。

《公共機構能源資源消耗統計分析報告》應包括以下內容：

（一）公共機構建筑面積、用能人數、主要用能設備變化情況。

（二）主要能源資源消耗指標的變化趨勢。

（三）人均能源資源消耗、單位建筑面積能源資源消耗、公車能耗和能源資源消耗總量同比分析，主要能耗指標較全市同期對應平均指標的偏離程度及原因分析。

（四）教科文衛體等同類公共機構比較分析。

（五）各能源資源消耗水平降低（升高）原因分析。