緒論：寫(xiě)作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇人員管理制度范文，希望它們能為您的寫(xiě)作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

2. 加強(qiáng)值班巡查制度，發(fā)現(xiàn)不安全因素要果斷處理，處理不了的問(wèn)題要立即向上級(jí)報(bào)告，嚴(yán)禁私自隱瞞；

3. 上班時(shí)間不得擅自離崗，嚴(yán)禁與外來(lái)閑雜人員交談，絕對(duì)禁止干私活，除領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指定替換，門(mén)衛(wèi)人員不得私自安排換班，替班人員；

4. 嚴(yán)格交接班制度、接班人員應(yīng)提前十分鐘到崗，做好交接班登記，交班人員須將當(dāng)班情況及未處理完畢的事項(xiàng)交接清楚，雙方確認(rèn)后簽名及注明日期；

5. 嚴(yán)禁園區(qū)外人員使用水、電，提高節(jié)水、節(jié)電、節(jié)能意識(shí)。夜班巡查需注意及時(shí)關(guān)閉無(wú)人區(qū)域的電源和水管，并及時(shí)告知相關(guān)人員注意關(guān)電關(guān)水；

6. 雨雪天需提前做好防汛，防滑安全隱患措施，及時(shí)巡查危險(xiǎn)地區(qū)，預(yù)先做好警示設(shè)置；

7. 負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)的所有設(shè)施、設(shè)備、材料、工程重地、倉(cāng)庫(kù)及其他辦公地點(diǎn)、樹(shù)木蔬菜等財(cái)務(wù)的看管工作，防止丟失和損壞，做好看守職責(zé)。如因疏于管理和工作失職引發(fā)的問(wèn)題依照公司的相關(guān)制度進(jìn)行處罰；

篇（2）

2.完善管理制度：針對(duì)骨科護(hù)理工作中存在的各種突出問(wèn)題，制定了相關(guān)的制度規(guī)定，如《護(hù)患溝通規(guī)定》、《護(hù)理人員職責(zé)》、《骨科護(hù)理安全措施》、《骨科患者病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》等。在骨科科室內(nèi)部建立護(hù)理質(zhì)量安全管理體系，各負(fù)其責(zé)。對(duì)護(hù)理質(zhì)量的監(jiān)控重點(diǎn)應(yīng)均勻分布在各項(xiàng)操作中，如輸液輸血、手術(shù)前的準(zhǔn)備以及急救措施等。要不定期對(duì)檢查指標(biāo)進(jìn)行抽檢，并開(kāi)展質(zhì)量評(píng)比，每月進(jìn)行一次全面的大檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的極個(gè)別問(wèn)題與護(hù)理人員進(jìn)行溝通，針對(duì)普遍存在的問(wèn)題在每月舉行的質(zhì)量分析講評(píng)中及時(shí)指出并加以改正。如在檢查中發(fā)現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)的行為，根據(jù)情節(jié)輕重對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行處罰，以告誡其他護(hù)理工作人員需要對(duì)護(hù)理安全引起重視。

3.加強(qiáng)法律意識(shí)：醫(yī)院要對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行基礎(chǔ)的法律知識(shí)培訓(xùn)，要提高護(hù)理人員對(duì)醫(yī)療事故的處理能力，并要了解與其相關(guān)的法律措施，提升護(hù)理人員的法律意識(shí)以及自我保護(hù)意識(shí)，讓護(hù)理人員都能運(yùn)用法律法規(guī)對(duì)自身行為進(jìn)行約束以及自我保護(hù)。

4.強(qiáng)化護(hù)理人員責(zé)任性：很多護(hù)理人員在工作的過(guò)程中責(zé)任心低下，導(dǎo)致患者出現(xiàn)不滿(mǎn)情緒。因此要加強(qiáng)護(hù)理人員的職業(yè)道德教育，對(duì)其進(jìn)行相關(guān)的道德培訓(xùn)，并要將事故責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，強(qiáng)化其責(zé)任心，使其從思想上意識(shí)到責(zé)任心的重要性。

5.對(duì)患者進(jìn)行心理護(hù)理：很多患者在入院后由于不同情況導(dǎo)致其出現(xiàn)不同的心理問(wèn)題，對(duì)治療產(chǎn)生較大的影響。護(hù)理人員在工作的過(guò)程中不僅要關(guān)注于患者的疾病護(hù)理還要對(duì)患者的心理情緒進(jìn)行護(hù)理，對(duì)于出現(xiàn)問(wèn)題的患者要及時(shí)進(jìn)行溝通，找到問(wèn)題的根源后再對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的疏導(dǎo)以及安慰工作。對(duì)于對(duì)治療出現(xiàn)抗拒心理的患者要及時(shí)進(jìn)行安撫，多為患者講解治療成功案例，減少患者的抗拒心理。護(hù)理人員在溝通的過(guò)程中要保持和藹、耐心的態(tài)度，讓患者感到安慰，進(jìn)而以一個(gè)健康平和的態(tài)度度過(guò)治療康復(fù)階段。

6.加強(qiáng)溝通強(qiáng)化護(hù)理：護(hù)理人員在工作的過(guò)程中要與患者進(jìn)行有效的溝通，了解患者的需求。骨科患者通常術(shù)后并發(fā)癥較多，因此護(hù)理人員必須要對(duì)患者的情況進(jìn)行密切監(jiān)視，防止患者在術(shù)后出現(xiàn)各種不良反應(yīng)以及并發(fā)癥。此外還要對(duì)患者進(jìn)行一定的健康教育，包括飲食健康、行為健康等，防止患者在不自覺(jué)中出現(xiàn)影響病情恢復(fù)的行為。

篇（3）

1、保護(hù)工廠和員工的財(cái)產(chǎn)安全與人身安全，維護(hù)工廠內(nèi)的正常秩序。

2、保護(hù)工廠內(nèi)發(fā)生的刑事、治安案件或者災(zāi)害事故現(xiàn)場(chǎng)，并維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。

3、把違法犯罪嫌疑人員扭送公安機(jī)關(guān)或治安辦。

4、做好工廠內(nèi)的防火、防盜、防破壞、防治安、防災(zāi)害事故等安全防范工作。

二、保安人員的權(quán)限

1、對(duì)刑事案件等現(xiàn)行違法犯罪人員，有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)。

2、對(duì)發(fā)生在工廠內(nèi)的刑事、治安案件，有權(quán)保衛(wèi)現(xiàn)場(chǎng)，保護(hù)證據(jù)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序以及提供與案件有關(guān)的情況，但無(wú)現(xiàn)場(chǎng)勘查的能力。

3、 依照本工廠的規(guī)章制度規(guī)定，勸阻或制止未經(jīng)許可的進(jìn)入工廠內(nèi)的人員、車(chē)輛。

4、對(duì)出入工廠內(nèi)的人員，車(chē)輛及其所攜帶、裝載的物品，按要求進(jìn)行驗(yàn)證檢查，但無(wú)人身檢查權(quán)。

5、進(jìn)行工廠內(nèi)安全防范檢查，提出整改意見(jiàn)和建議。

6、遇到有違法犯罪人員不服制止，甚至行兇、報(bào)復(fù)的，可采取正當(dāng)防衛(wèi)，但不得涉及無(wú)辜人員或不當(dāng)防衛(wèi)。

7、 對(duì)非法攜帶槍支、彈藥和管制刀具的可疑人員有權(quán)進(jìn)行盤(pán)查、監(jiān)視，并報(bào)告當(dāng)?shù)毓簿只蛳嚓P(guān)部門(mén)處理。

8、對(duì)有違反廠紀(jì)廠規(guī)行為的人，進(jìn)行勸阻、制止和批評(píng)教育。

9、制止工廠內(nèi)的違法犯罪的行為。

10、對(duì)有違法犯罪的嫌疑人，可以監(jiān)視，并向公安機(jī)關(guān)或治安辦報(bào)告。但無(wú)偵查、扣押、搜查的權(quán)利。

11、監(jiān)督進(jìn)出廠員工配戴廠證。

三、保安人員禁止從事的行為

1、阻礙國(guó)家機(jī)關(guān)人員依法執(zhí)行任務(wù)的行為。

2、非法剝奪、限制他人人身自由的行為。

3、罰款或沒(méi)收財(cái)物的行為。

4、扣押他人證件或者財(cái)物的行為。

5、辱罵、毆打他人或者教唆毆打他人行為。

篇（4）

本辦法所稱(chēng)領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)，是指為出境旅游團(tuán)提供旅途全程陪同和有關(guān)服務(wù)；作為組團(tuán)社的代表，協(xié)同境外接待旅行社（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“接待社”）完成旅游計(jì)劃安排；以及協(xié)調(diào)處理旅游過(guò)程中相關(guān)事務(wù)等活動(dòng)。

第三條申請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)證的人員，應(yīng)當(dāng)符合下列條件：

（一）有完全民事行為能力的中華人民共和國(guó)公民；

（二）熱愛(ài)祖國(guó)，遵紀(jì)守法；

（三）可切實(shí)負(fù)起領(lǐng)隊(duì)責(zé)任的旅行社人員；

（四）掌握旅游目的地國(guó)家或地區(qū)的有關(guān)情況。

第四條組團(tuán)社要負(fù)責(zé)做好申請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)證人員的資格審查和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)的內(nèi)容包括：思想道德教育；涉外紀(jì)律教育；旅游政策法規(guī)；旅游目的地國(guó)家的基本情況；領(lǐng)隊(duì)人員的義務(wù)與職責(zé)。

對(duì)已經(jīng)領(lǐng)取領(lǐng)隊(duì)證的人員，組團(tuán)社要繼續(xù)加強(qiáng)思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，建立嚴(yán)格的工作制度和管理制度，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

第五條領(lǐng)隊(duì)證由組團(tuán)社向所在地的省級(jí)或經(jīng)授權(quán)的地市級(jí)以上旅游行政管理部門(mén)申領(lǐng)，并提交下列材料：申請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)證人員登記表；組團(tuán)社出具的勝任領(lǐng)隊(duì)工作的證明；申請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)證人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)證明。

旅游行政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)材料之日起15個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)符合條件的申請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)證人員頒發(fā)領(lǐng)隊(duì)證，并予以登記備案。

旅游行政管理部門(mén)要根據(jù)組團(tuán)社的正當(dāng)業(yè)務(wù)需求合理發(fā)放領(lǐng)隊(duì)證。

第六條領(lǐng)隊(duì)證由國(guó)家旅游局統(tǒng)一樣式并制作，由組團(tuán)社所在地的省級(jí)或經(jīng)授權(quán)的地市級(jí)以上旅游行政管理部門(mén)發(fā)放。

領(lǐng)隊(duì)證不得偽造、涂改、出借或轉(zhuǎn)讓。

領(lǐng)隊(duì)證的有效期為三年。凡需要在領(lǐng)隊(duì)證有效期屆滿(mǎn)后繼續(xù)從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在屆滿(mǎn)前半年由組團(tuán)社向旅游行政管理部門(mén)申請(qǐng)登記換發(fā)領(lǐng)隊(duì)證。

領(lǐng)隊(duì)人員遺失領(lǐng)隊(duì)證的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告旅游行政管理部門(mén)，并聲明作廢，然后申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)；領(lǐng)隊(duì)證損壞的，應(yīng)及時(shí)申請(qǐng)換發(fā)。

被取消領(lǐng)隊(duì)人員資格的人員，不得再次申請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)登記。

第七條領(lǐng)隊(duì)人員從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)，必須經(jīng)組團(tuán)社正式委派。

領(lǐng)隊(duì)人員從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)時(shí)，必須佩帶領(lǐng)隊(duì)證。

未取得領(lǐng)隊(duì)證的人員，不得從事出境旅游領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)。

第八條領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé)：

（一）遵守《中國(guó)公民出國(guó)旅游管理辦法》中的有關(guān)規(guī)定，維護(hù)旅游者的合法權(quán)益；

（二）協(xié)同接待社實(shí)施旅游行程計(jì)劃，協(xié)助處理旅游行程中的突發(fā)事件、糾紛及其它問(wèn)題；

（三）為旅游者提供旅游行程服務(wù)；

（四）自覺(jué)維護(hù)國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)，并提醒旅游者抵制任何有損國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行。

第九條違反本辦法第四條，對(duì)申請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)證人員不進(jìn)行資格審查或業(yè)務(wù)培訓(xùn)，或?qū)彶椴粐?yán)，或?qū)︻I(lǐng)隊(duì)人員、領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)疏于管理，造成領(lǐng)隊(duì)人員或領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)發(fā)生問(wèn)題的，由旅游行政管理部門(mén)視情節(jié)輕重，分別給予組團(tuán)社警告、取消申領(lǐng)領(lǐng)隊(duì)證資格、取消組團(tuán)社資格等處罰。

第十條違反本辦法第七條第三款規(guī)定，未取得領(lǐng)隊(duì)證從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)的，由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令改正，有違法所得的，沒(méi)收違法所得，并可處違法所得3倍以下不超過(guò)人民幣3萬(wàn)元的罰款；沒(méi)有違法所得的，可處人民幣1萬(wàn)元以下罰款。

第十一條違反本辦法第六條第二款和第七條第二款規(guī)定，領(lǐng)隊(duì)人員偽造、涂改、出借或轉(zhuǎn)讓領(lǐng)隊(duì)證，或者在從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)時(shí)未佩帶領(lǐng)隊(duì)證的，由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令改正，處人民幣1萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，由旅游行政管理部門(mén)暫扣領(lǐng)隊(duì)證3個(gè)月至1年，并不得重新?lián)Q發(fā)領(lǐng)隊(duì)證。

第十二條違反本辦法第八條第一項(xiàng)規(guī)定的，按《中國(guó)公民出國(guó)旅游管理辦法》的有關(guān)規(guī)定處罰。

第十三條違反本辦法第八條第二、三、四項(xiàng)規(guī)定的，由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令改正，并可暫扣領(lǐng)隊(duì)證3個(gè)月至1年；造成重大影響或產(chǎn)生嚴(yán)重后果的，由旅游行政管理部門(mén)撤消其領(lǐng)隊(duì)登記，并不得再次申請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)登記，同時(shí)要追究組團(tuán)社責(zé)任。

篇（5）

二、公司建立建全離退休人員信息庫(kù)。掌握離退休人員的基本情況是做好管理和服務(wù)工作的前提，要求對(duì)每一位離退休人員的基本情況、住宿、聯(lián)系電話(huà)等信息編制造冊(cè)，并輸入電腦，把為離退休人員服務(wù)的工作落實(shí)到位；

三、在職人員若需回原籍或以子女居住地退休的，需提前一年向市級(jí)單位提出申請(qǐng)，并提供相關(guān)證明材料，證明本人戶(hù)籍證明或子女戶(hù)籍證明等其他相關(guān)證明材料。

四、回原籍退休或與女子居住后，參加當(dāng)?shù)乜h級(jí)公司組織關(guān)于退休人員的各項(xiàng)活動(dòng)，不再回原單位參加活動(dòng)。

五、退休后享受現(xiàn)居住地單位發(fā)放的生活補(bǔ)貼，不重復(fù)享受原工作單位發(fā)放的生活補(bǔ)貼。各醫(yī)療政策在當(dāng)?shù)毓鞠硎埽辉诨卦瓎挝晦k理。

六、當(dāng)?shù)毓疽浜峡偣咀龊秒x退休人員的政治思想工作，從政治上關(guān)心和愛(ài)護(hù)離退休人員，特別是從外地公司轉(zhuǎn)入退休人員。堅(jiān)持每半年向老干部匯報(bào)情況一次，及時(shí)向老同志傳達(dá)重要會(huì)議精神，使老同志了解黨和國(guó)家的方針、政策以及學(xué)校的發(fā)展情況，離退休人員的政治思想工作落到實(shí)處；

篇（6）

二、做好市場(chǎng)調(diào)查工作，提出改進(jìn)銷(xiāo)售和開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的建議；

三、制定、策劃所負(fù)責(zé)區(qū)域的月、季、年的銷(xiāo)售計(jì)劃和促銷(xiāo)方案；

四、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)，并做好市場(chǎng)的布局、造勢(shì)工作；

五、負(fù)責(zé)指導(dǎo)各區(qū)域銷(xiāo)售人員工作，處理銷(xiāo)售主管遇到的疑難問(wèn)題并有權(quán)調(diào)整選擇區(qū)域銷(xiāo)售人員；

六、負(fù)責(zé)與企劃部聯(lián)系，做好銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)工作；

七、有權(quán)調(diào)整各區(qū)域經(jīng)銷(xiāo)商，做好客戶(hù)原始檔案的初步建立工作；

八、負(fù)責(zé)制定各區(qū)域的銷(xiāo)售價(jià)格，在公司出廠價(jià)的基礎(chǔ)上有一定的價(jià)格浮動(dòng)權(quán)；

九、密切和協(xié)調(diào)與經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)系；

十、負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施公司各種產(chǎn)品銷(xiāo)售工作；

十一、掌握客戶(hù)的貨款結(jié)算情況，凡由于銷(xiāo)售代表原因?qū)е陆?jīng)銷(xiāo)商延遲結(jié)款或違約不結(jié)貨款造成的一切損失，銷(xiāo)售部經(jīng)理有權(quán)力追究具體銷(xiāo)售人員的責(zé)任；

十二、銷(xiāo)售部經(jīng)理工作直接由總經(jīng)理監(jiān)督，并對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

總經(jīng)理：銷(xiāo)售部經(jīng)理：

200年8月1日

區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理工作職責(zé)

一、搞好所負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)調(diào)查工作，了解當(dāng)?shù)赝?lèi)產(chǎn)品消費(fèi)特點(diǎn)，同類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售形式及經(jīng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)品牌的經(jīng)銷(xiāo)商狀況。

二、建立并完善客戶(hù)基礎(chǔ)檔案和銷(xiāo)售檔案工作，密切與經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)系，并與絕大多數(shù)一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系；

三、制定所負(fù)責(zé)區(qū)域年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，千方百計(jì)完成銷(xiāo)售目標(biāo)；

四、在所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)真空區(qū)，發(fā)展、選擇經(jīng)銷(xiāo)商；

五、對(duì)銷(xiāo)售目標(biāo)進(jìn)行地區(qū)和品種分解，并與所有經(jīng)銷(xiāo)商簽訂銷(xiāo)售合同，并全力以赴協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商完成銷(xiāo)售任務(wù)；

六、管理經(jīng)銷(xiāo)商，并做好經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售代表的培訓(xùn)工作；

七、協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商制定適宜的價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)策略；

八、改變以前產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售模式，實(shí)施多品牌分銷(xiāo)策略；

九、協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商做好產(chǎn)品生動(dòng)化工作和品牌宣傳工作；

十、向市場(chǎng)學(xué)習(xí)，向合作伙伴學(xué)習(xí)，向優(yōu)秀的競(jìng)爭(zhēng)品牌學(xué)習(xí)，根據(jù)季節(jié)和地區(qū)的不同，及時(shí)提出改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的建議；

十一、及時(shí)反饋本公司產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)；

十二、隨時(shí)檢查、了解經(jīng)銷(xiāo)商的庫(kù)存狀況，防止出現(xiàn)產(chǎn)品超期、缺貨和沖貨現(xiàn)象；

十三、建立以終端客戶(hù)為基礎(chǔ)、以二批為補(bǔ)充的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，學(xué)會(huì)倒著做渠道，即按照先鋪終端網(wǎng)點(diǎn)，再發(fā)展二批，最后尋找一級(jí)商的步驟開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)。

銷(xiāo)售人員管理制度

一、業(yè)務(wù)人員必須遵守公司的銷(xiāo)售員管理制度和其他制度；

二、業(yè)務(wù)人員應(yīng)注意個(gè)人形象，儀表儀容，舉止言談，時(shí)刻保持積極樂(lè)觀的工作心態(tài)；

三、公司定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作，所有業(yè)務(wù)人員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)，融會(huì)貫通，切實(shí)提高自己；

四、業(yè)務(wù)人員嚴(yán)格按指定區(qū)域和指定時(shí)間內(nèi)出差；充分開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)潛在客戶(hù)，盡心、盡力、盡責(zé)地開(kāi)展業(yè)務(wù)工作，及時(shí)推銷(xiāo)產(chǎn)品，不得無(wú)故推委、怠工；

五、業(yè)務(wù)人員出差前必須帶齊樣品、宣傳材料，同時(shí)要求對(duì)商店進(jìn)行初步包裝；

六、與客戶(hù)要保持聯(lián)系，密切溝通，把握市場(chǎng)運(yùn)行趨勢(shì)和客戶(hù)需求，即使反饋市場(chǎng)信息；

七、各地業(yè)務(wù)員必須了解所處區(qū)域地址和路線(xiàn)，掌握營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)和分布情況，有計(jì)劃地開(kāi)拓市場(chǎng)，逐步提高時(shí)常占有率；

八、各地業(yè)務(wù)人員每天必須做好工作日記，詳細(xì)記錄好工作落實(shí)情況，平均每二天向公司打電話(huà)一次，說(shuō)明所在市場(chǎng)的情況；

九、回公司后認(rèn)真填寫(xiě)各種報(bào)表，及時(shí)進(jìn)行報(bào)帳，如實(shí)粘貼票據(jù)；

十、任何業(yè)務(wù)人員不允許以個(gè)人名頭掛帳，賒欠，不得推銷(xiāo)非本公司產(chǎn)品及染指客戶(hù)。

篇（7）

1、設(shè)置專(zhuān)職的監(jiān)控崗位，配置足額監(jiān)控人員，實(shí)行24小時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控。監(jiān)控人員具備相應(yīng)的知識(shí)和能力，勝任監(jiān)控工作，履行安全職責(zé)。

2、監(jiān)控人員應(yīng)輪班換崗，因故不能值班時(shí)，應(yīng)提前申請(qǐng)調(diào)換。值班期間，監(jiān)控人員不得脫崗、離崗、不得從事與工作無(wú)關(guān)的事情。

3、監(jiān)控人員對(duì)上級(jí)監(jiān)控平臺(tái)發(fā)出的指令，應(yīng)及時(shí)作出回應(yīng)，同時(shí)匯報(bào)上級(jí)。

4、監(jiān)控人員應(yīng)按規(guī)定及時(shí)填寫(xiě)動(dòng)態(tài)監(jiān)控工作臺(tái)賬，包括上級(jí)下達(dá)的指令。

5、監(jiān)控人員對(duì)車(chē)輛超速、駕駛員疲勞駕駛、車(chē)載終端失效現(xiàn)象，及時(shí)糾正駕駛員的違法違規(guī)行為，并登記臺(tái)賬。

6、監(jiān)控人員應(yīng)定期接受安全培訓(xùn)，提升監(jiān)控業(yè)務(wù)水平。

7、監(jiān)控人員應(yīng)定期總結(jié)監(jiān)控工作中出現(xiàn)的新現(xiàn)象、新問(wèn)題，要報(bào)告安全科，一邊制定措施。

二、監(jiān)控值班室職責(zé)

1、負(fù)責(zé)本公司衛(wèi)星定位監(jiān)控管理系統(tǒng)的日常監(jiān)控及何磊監(jiān)控信息數(shù)據(jù)的處理、登記、歸檔。

2、監(jiān)控公司衛(wèi)星定位監(jiān)控設(shè)備運(yùn)作情況，組織解決硬件、軟件方面在使用中出現(xiàn)的問(wèn)題，保證衛(wèi)星定位監(jiān)控管理系統(tǒng)正常工作。

3、組織人員總結(jié)分析駕駛員（車(chē)輛）違規(guī)情況，掌握其規(guī)律，提出改進(jìn)辦法。

4、每月對(duì)公司監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)用情況進(jìn)行全面的總結(jié)分析，形成書(shū)面材料報(bào)告本單位主要領(lǐng)導(dǎo)和分管安全的領(lǐng)導(dǎo)，并在公司安全例會(huì)上做專(zhuān)題匯報(bào)。

三、監(jiān)控管理

1、監(jiān)控人員應(yīng)牢固樹(shù)立“安全責(zé)任重于泰山”的思想，認(rèn)真履行衛(wèi)星定位監(jiān)管職責(zé)。

2、公司監(jiān)管部門(mén)應(yīng)堅(jiān)持實(shí)行24小時(shí)值班制度，應(yīng)設(shè)置專(zhuān)職監(jiān)控人員對(duì)運(yùn)營(yíng)車(chē)輛實(shí)行24小時(shí)實(shí)施監(jiān)控；應(yīng)對(duì)監(jiān)控到的每一次違章進(jìn)行教育、處罰、處理到位。

3、監(jiān)控人員應(yīng)全面掌握衛(wèi)星監(jiān)控操作系統(tǒng)，并對(duì)各線(xiàn)路的基本運(yùn)行條件和交通特點(diǎn)做到全面熟悉掌握。生產(chǎn)部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)與安全科的溝通。確保安全科及時(shí)掌握車(chē)輛運(yùn)行作業(yè)計(jì)劃，保證監(jiān)控效果。

4、公司應(yīng)通過(guò)對(duì)衛(wèi)星定位監(jiān)控系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)利用，全過(guò)程跟蹤駕駛員安全行車(chē)行為，消除超速、疲勞駕駛等各類(lèi)違章行為，提高安全生產(chǎn)過(guò)程預(yù)控能力。

5、公司使用自己的監(jiān)控賬號(hào)登錄，密碼不得外泄，更改密碼需經(jīng)本單位分管安全負(fù)責(zé)人同意。

6、對(duì)衛(wèi)星定位監(jiān)控過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的超速行駛、疲勞駕駛等違法違規(guī)行為，應(yīng)做到及時(shí)警告、及時(shí)制止、及時(shí)處理處罰，并將處理處罰的意見(jiàn)形成通報(bào)。以此警示其他駕駛員，消除各類(lèi)違章。

7、嚴(yán)格把好對(duì)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛衛(wèi)星定位終端設(shè)備的安全例檢，強(qiáng)化生產(chǎn)和安全科的聯(lián)合監(jiān)督檢查，消除各類(lèi)違章。

8、應(yīng)對(duì)駕押人員進(jìn)行營(yíng)運(yùn)車(chē)輛衛(wèi)星定位終端設(shè)備使用維護(hù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使之能夠熟練掌握使用方法和設(shè)備的一般維護(hù)方法，正確處理安全指令。

9、對(duì)所有監(jiān)控車(chē)輛視安全條件選擇性發(fā)送安全警示信息，遇有陰雨、冰雪、濃霧、臺(tái)風(fēng)等惡劣天氣和突況，應(yīng)隨時(shí)發(fā)送安全調(diào)度指令和安全警示信息。

10、監(jiān)控時(shí)對(duì)行車(chē)過(guò)程中的報(bào)警及發(fā)現(xiàn)不安全行為，應(yīng)立即發(fā)送指令或使用其他通訊方式進(jìn)行糾正、責(zé)令整改并做好記錄。

11、監(jiān)控人員應(yīng)利用車(chē)輛跟蹤，位置查詢(xún)、車(chē)輛數(shù)據(jù)分析等功能對(duì)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行抽查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)現(xiàn)象，按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

12、各單位每天對(duì)監(jiān)控情況進(jìn)行匯總、分析，對(duì)駕駛?cè)藛T的違法、違紀(jì)、違章、違規(guī)行為按照有關(guān)安全生產(chǎn)管理規(guī)定及時(shí)進(jìn)行教育處理。

13、監(jiān)控人員對(duì)監(jiān)控情況應(yīng)做好各項(xiàng)值班記錄，記錄填寫(xiě)應(yīng)認(rèn)真規(guī)范，內(nèi)容詳實(shí)、準(zhǔn)確。內(nèi)容包括監(jiān)控平臺(tái)狀態(tài)、上級(jí)指令信息、在線(xiàn)情況等。

14、在使用衛(wèi)星定位系統(tǒng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的系統(tǒng)問(wèn)題及缺陷，應(yīng)及時(shí)反饋。

連云港市明秀物流有限公司

二〇一七年二月三日

篇（8）

目的

為滿(mǎn)足公司持續(xù)快速發(fā)展對(duì)各類(lèi)人才的需要,進(jìn)一步規(guī)范員工招聘管理流程,明確公司員工招聘工作程序,健全人才選用機(jī)制,特制定本制度。

2

總體原則

以用人所長(zhǎng)、容人所短、追求業(yè)績(jī)、鼓勵(lì)進(jìn)步為宗旨；以面向社會(huì)、公開(kāi)招聘、全面考核、擇優(yōu)錄用為原則，從學(xué)識(shí)、品德、能力、經(jīng)驗(yàn)、體格、符合崗位要求等方面進(jìn)行全面審核。

3

適用范圍

本辦法適用于公司各部門(mén)人員的招聘管理，但不適用于外聘董事及專(zhuān)家。

4

招聘流程

4.1

人力資源需求預(yù)測(cè)

4.1.1

部門(mén)預(yù)測(cè)

各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)本部門(mén)人力資源需求預(yù)測(cè)與審核：公司各部門(mén)每年根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)編制年度計(jì)劃時(shí)，應(yīng)同時(shí)制訂本部門(mén)年度人員需求預(yù)測(cè)，內(nèi)容包括實(shí)現(xiàn)本部門(mén)年度目標(biāo)所需人員總數(shù)與結(jié)構(gòu)、現(xiàn)有人員總數(shù)與結(jié)構(gòu)、流出人數(shù)與方式（辭職、退休、辭退、輪崗等）、流入人數(shù)、時(shí)間與方式（內(nèi)招、外招）及其原因分析，并編制部門(mén)人力資源需求預(yù)測(cè)表；人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)的人員需求預(yù)測(cè)進(jìn)行審核。

4.1.2

人力資源部預(yù)測(cè)

人力資源部綜合考慮公司發(fā)展、組織機(jī)構(gòu)調(diào)整、員工內(nèi)部流動(dòng)、員工流失、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人才政策等因素，對(duì)各部門(mén)人力資源需求預(yù)測(cè)進(jìn)行綜合平衡，制訂公司年度人力資源需求預(yù)測(cè)，并編制人力資源需求預(yù)測(cè)表。

4.1.3

臨時(shí)人力資源需求

各用人部門(mén)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要對(duì)于未列入年度預(yù)測(cè)的人員需求，由部門(mén)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)《人員招聘申請(qǐng)表》(若是新增崗位，需附人力資源部與用人部門(mén)共同制定的此崗位說(shuō)明書(shū))，由部門(mén)經(jīng)理或主管交直接上司簽字后，交人力資源部組織實(shí)施。

4.2

匯總并編制招聘計(jì)劃

人力資源部在對(duì)各部門(mén)需求預(yù)測(cè)進(jìn)行綜合平衡的基礎(chǔ)上編制初步的招聘計(jì)劃。招聘計(jì)劃應(yīng)包括招聘崗位、人數(shù)及資格要求（年齡、性別、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、工作能力、個(gè)性品質(zhì)等）；招聘渠道和方式；招聘測(cè)試內(nèi)容和實(shí)施部門(mén)；招聘結(jié)束時(shí)間和新員工到崗時(shí)間；以及招聘預(yù)算，包括：招聘廣告費(fèi)、交通費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、住宿費(fèi)、招待費(fèi)、出差津貼及其他費(fèi)用等。

4.3

審批

人力資源部將匯總后的人員需求和招聘計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理或其授權(quán)人。審批不合格的，由人力資源部送回各相關(guān)部門(mén)并說(shuō)明理由予以調(diào)整；審批合格的交回人力資源部。

4.4

編制招聘方案并開(kāi)展招聘

人力資源部根據(jù)招聘計(jì)劃編制具體的招聘方案并開(kāi)展招聘活動(dòng)。

4.4.1

選擇招聘渠道進(jìn)行招聘

目前渠道主要有六種：人才交流會(huì)、學(xué)校招聘、人員推薦、媒體招聘、委托招聘、內(nèi)部競(jìng)聘。

4.4.2

材料準(zhǔn)備

人力資源部根據(jù)招聘需求，準(zhǔn)備以下材料：

（1）

招聘廣告。招聘廣告包括我司的基本情況、招聘崗位、應(yīng)聘人員的基本條件、報(bào)名方式、報(bào)名時(shí)間、地點(diǎn)、報(bào)名需帶的證件、材料以及其他注意事項(xiàng)。

（2）招聘廣告的設(shè)計(jì)原則。招聘廣告應(yīng)與公司整體形象一致。

（3）招聘廣告的責(zé)任人：招聘廣告由公司人力資源部負(fù)責(zé)。

（4）招聘廣告的形式：根據(jù)需要采取內(nèi)部招聘公告，招聘現(xiàn)場(chǎng)海報(bào)、公司形象宣傳資料、媒體廣告等一種形式或多種組合。

（5）公司宣傳資料。發(fā)給通過(guò)初試的人員。

4.5

初選

（1）人力資源部對(duì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙廣告、內(nèi)部介紹等途徑投過(guò)來(lái)的簡(jiǎn)歷進(jìn)行初選，對(duì)基本符合要求的人選進(jìn)行電話(huà)面試并做好電話(huà)面試記錄。

（2）

對(duì)在人才交流會(huì)上應(yīng)聘的人選進(jìn)行初步面試，認(rèn)為基本符合要求的發(fā)放

《求職申請(qǐng)表》，要求填寫(xiě)并予以收回。

4.6

用人部門(mén)初步篩選

對(duì)初選合格人選由人力資源部進(jìn)行分類(lèi)匯總并將應(yīng)聘者資料交至各部門(mén)經(jīng)理或主管處。部門(mén)經(jīng)理或主管根據(jù)資料對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行初步篩選，初選時(shí)間最多為兩天，確定面試人選后送回人力資源部。

4.7

面試

人力資源部通知通過(guò)初步篩選的應(yīng)聘者到公司面試。

4.7.1

面試測(cè)試

人力資源部根據(jù)初選合格者應(yīng)聘崗位要求進(jìn)行以下相關(guān)測(cè)試：綜合性向測(cè)試（包括性格測(cè)試、學(xué)習(xí)風(fēng)格測(cè)試、管理風(fēng)格測(cè)試、效率測(cè)試、邏輯能力測(cè)試、統(tǒng)籌應(yīng)變能力測(cè)試、思維定勢(shì)等測(cè)試）、能力測(cè)試、專(zhuān)業(yè)知識(shí)測(cè)試、操作技能測(cè)試、英語(yǔ)測(cè)試、電腦操作等測(cè)試。

4.7.2面試小組組建原則

知識(shí)互補(bǔ)、能力互補(bǔ)、氣質(zhì)互補(bǔ)、性別互補(bǔ)、年齡互補(bǔ)。

4.7.3

面試小組

人力資源部負(fù)責(zé)組建面試小組。

職級(jí)

面試小組組成

班長(zhǎng)級(jí)以下

專(zhuān)業(yè)人員

用人部門(mén)經(jīng)理

人力資源部主管

總經(jīng)理或授權(quán)人

班長(zhǎng)級(jí)

專(zhuān)業(yè)人員

用人部門(mén)經(jīng)理

人力資源部主管及經(jīng)理

總經(jīng)理或授權(quán)人

主管級(jí)

專(zhuān)業(yè)人員

用人部門(mén)經(jīng)理

人力資源部主管及經(jīng)理

總經(jīng)理或授權(quán)人

副經(jīng)理

專(zhuān)業(yè)人員

用人部門(mén)經(jīng)理

人力資源部主管及經(jīng)理

總經(jīng)理或授權(quán)人

經(jīng)理

人力資源部主管及經(jīng)理

總經(jīng)理或授權(quán)人

外聘技術(shù)顧問(wèn)

專(zhuān)業(yè)人員

技術(shù)部門(mén)經(jīng)理

人力資源部主管及經(jīng)理

總經(jīng)理或授權(quán)人

注：（1）必要時(shí)請(qǐng)外聘專(zhuān)家協(xié)助面試。

（2）經(jīng)理、副經(jīng)理

4.7.4

面試小組面試前準(zhǔn)備

（1）

人力資源部在面試前1天將面試者資料送交給面試小組成員，面試小組成員應(yīng)認(rèn)真審核。

（2）

面試小組成員在面試開(kāi)始前30分鐘參加人力資源部主持的面試準(zhǔn)備會(huì)，會(huì)議內(nèi)容為面試內(nèi)容、面試方式、面試過(guò)程及其控制、面試結(jié)果的處理等。

4.7.5

集體面試

人力資源部負(fù)責(zé)組織安排面試，對(duì)應(yīng)聘者的面試情況所有面試小組成員都要

根據(jù)面試情況填寫(xiě)《面試評(píng)價(jià)表》，交人力資源部進(jìn)行存檔。人力資源部根據(jù)面試小組綜合意見(jiàn)決定是否錄用面試者。對(duì)未通過(guò)面試的應(yīng)聘者通知不予錄用；對(duì)通過(guò)面試的應(yīng)聘者在進(jìn)行背景調(diào)查后，根據(jù)調(diào)查結(jié)果決定是否錄用。

5

體檢

對(duì)通過(guò)被錄用的應(yīng)聘者由人力資源部安排其體檢。對(duì)體檢不合格者，通知取消錄用資格，體檢合格者正式錄用。

6

錄用

對(duì)正式錄用員工安排就職手續(xù)

(1)

提交相關(guān)證件復(fù)印件、身份證復(fù)印件、四張一寸免冠照片、與原單位解除勞動(dòng)合同證明。

(2)

填寫(xiě)《員工履歷表》，由人力資源部門(mén)歸檔；填寫(xiě)牡丹靈通卡申請(qǐng)表，由人力資源部交至財(cái)務(wù)部辦理工資卡。領(lǐng)取工作服和工牌。

(3)

人力資源部根據(jù)培訓(xùn)流程表安排其學(xué)習(xí)公司相關(guān)管理制度及到相關(guān)部門(mén)培訓(xùn)。

(4)

人力資源部引見(jiàn)其到用人部門(mén)報(bào)到。

7

試用考核

新錄用員工一般安排1—3個(gè)月的試用期，試用期滿(mǎn)前15日進(jìn)行試用考核。

對(duì)考核未通過(guò)者進(jìn)行延長(zhǎng)試用期、崗位調(diào)整或是解聘；對(duì)考核通過(guò)者辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。

8

轉(zhuǎn)正

對(duì)通過(guò)試用期考核的員工辦理相關(guān)轉(zhuǎn)正手續(xù)。

9

應(yīng)聘者資料

對(duì)符合以下條件的應(yīng)聘者資料,人力資源部需保留半年:

經(jīng)人力資源部面試的應(yīng)聘者,未達(dá)到應(yīng)聘崗位的基本要求可以考慮其他職位

或未來(lái)職位者.

(1)

經(jīng)人力資源部面試的應(yīng)聘者,超過(guò)應(yīng)聘崗位的基本要求可以考慮其他職位或未來(lái)職位者.

(2)

未經(jīng)人力資源部面試但人為可以保留的應(yīng)聘者資料.

(3)

政府或其他部門(mén)推薦應(yīng)聘者資料。

篇（9）

第二條適用范圍：新分配或聘任到海化區(qū)(央子鎮(zhèn))工作的大、中專(zhuān)及以上學(xué)歷畢業(yè)生，在海化區(qū)(央子鎮(zhèn))工作年限不足三年的。

第三條管理內(nèi)容：主要是從德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面對(duì)新調(diào)入人員的日常行為規(guī)范、工作業(yè)績(jī)效果進(jìn)行管理。

德：政治、思想、職業(yè)道德品質(zhì)表現(xiàn)；

能：業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力；

勤：工作態(tài)度和敬業(yè)精神的表現(xiàn)；

績(jī)：工作數(shù)量、質(zhì)量、強(qiáng)度、效益、貢獻(xiàn)及社會(huì)影響力。

第四條新調(diào)入工作人員由各辦、局、中心歸口，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，在抓好思想引導(dǎo)、批評(píng)教育的同時(shí)，督查考核科和辦、局、中心負(fù)責(zé)對(duì)其每個(gè)階段的工作情況進(jìn)行跟蹤考核，并將考核結(jié)果作為使用、調(diào)整、調(diào)離的依據(jù)。

第五條本著培養(yǎng)人才、鍛練干部的目的，對(duì)新調(diào)入人員實(shí)行交流輪崗，使其掌握更多的知識(shí)層面。(建議每半年在辦、局、中心之間輪流一次，期間各辦、局、中心可根據(jù)需要安排其在各科室之間交流，特殊工作崗位除外)

第六條因干部調(diào)動(dòng)或其他原因出現(xiàn)中層崗位空缺的，積極鼓勵(lì)他們參加競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)現(xiàn)任中層(新調(diào)入人員)實(shí)行“末位淘汰”，年度考核排名在中層最后兩名的調(diào)離現(xiàn)任崗位；對(duì)一般工作人員實(shí)行“首位晉升”，群眾公認(rèn)的，工作表現(xiàn)好、政績(jī)特別突出、年度考核位于新調(diào)入人員(一般工作人員)前兩名的，可由辦、局、中心主要負(fù)責(zé)人推薦直接安排中層崗位。

第七條實(shí)行誡勉制度。對(duì)出現(xiàn)下列情況之一的，提出誡勉，限期改進(jìn)，時(shí)間為3—6個(gè)月。誡勉期滿(mǎn)，對(duì)奮發(fā)工作，整改有成績(jī)，工作有起色，干部群眾確認(rèn)已改正錯(cuò)誤的解除誡勉。

(一)年度或半年評(píng)議中出現(xiàn)基本稱(chēng)職票和不稱(chēng)職票(不超過(guò)兩票)累計(jì)十票以上的；

(二)工作責(zé)任心不強(qiáng)、群眾意見(jiàn)大、鬧不團(tuán)結(jié)、搞宗派、工作失職又構(gòu)不成紀(jì)律處分；

(三)年內(nèi)累計(jì)三次以上違反機(jī)關(guān)管理制度的；

(四)年內(nèi)累計(jì)三次排名在新調(diào)入工作人員后三名的；

(五)年內(nèi)累計(jì)五次排名在本辦、局、中心工作人員中后兩名的(工勤人員和司機(jī)除外)。

第八條對(duì)出現(xiàn)下列情況之一的，聘任的予以辭退、正式工作人員向組織、人事部門(mén)反映并建議調(diào)離現(xiàn)工作單位。

(一)年度考核總分(不包括附加分)在980分以下的；

(二)年度或半年評(píng)議中出現(xiàn)三票以上不稱(chēng)職票的；

(三)誡勉期滿(mǎn)，沒(méi)有明顯改進(jìn)，或又出現(xiàn)其它問(wèn)題的；

(四)年內(nèi)月度考核累計(jì)三次排名在后十名的(工勤人員和司機(jī)除外)；

(五)年內(nèi)累計(jì)三次完不成分配的月度計(jì)劃的；

(六)因個(gè)人原因，工作上出現(xiàn)重大失誤，給區(qū)(鎮(zhèn))形象造成惡劣影響的；

(七)違反職業(yè)道德或服務(wù)態(tài)度惡劣，情節(jié)嚴(yán)重，引發(fā)上訪(fǎng)或投訴的；

篇（10）

第二條《實(shí)施辦法》適用于四川省行政區(qū)域內(nèi)的旅游執(zhí)法單位和取得中華人民共和國(guó)導(dǎo)游證的導(dǎo)游人員。

第三條旅游執(zhí)法單位指縣級(jí)以上旅游行政管理部門(mén)和其管理的旅游執(zhí)法隊(duì)或其委托的旅游質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)。

第四條旅游執(zhí)法單位應(yīng)以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，嚴(yán)格執(zhí)法程序，公正執(zhí)法，文明執(zhí)法。

第二章計(jì)分管理

第五條導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中有下列情形之一的，扣除10分：

（一）有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行的；

（二）誘導(dǎo)或安排旅游者參加黃、賭、毒活動(dòng)項(xiàng)目的；

（三）有毆打或謾罵旅游者行為的；

（四）欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的；

（五）未通過(guò)年審繼續(xù)從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的；

（六）因自身原因造成旅游團(tuán)重大危害和損失的。

第六條導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中有下列情形之一的，扣除8分：

（一）拒絕、逃避檢查，或者欺騙檢查人員的；

（二）擅自增加或減少游覽項(xiàng)目，增加購(gòu)物次數(shù)的；

（三）擅自增加旅游者自費(fèi)項(xiàng)目的；

（四）擅自終止導(dǎo)游活動(dòng)的；

（五）講解中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的；

（六）未經(jīng)旅行社委派私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的。

第七條導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中有下列情形之一的，扣除6分：

（一）向旅游者兜售物品或購(gòu)買(mǎi)旅游者物品的；

（二）以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)的；

（三）因自身原因漏接漏送誤接誤送旅游團(tuán)的；

（四）講解質(zhì)量差或不講解的；

（五）私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的；

（六）發(fā)生重大安全事故不積極配合有關(guān)部門(mén)救助的。

第八條導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中有下列情形之一的，扣除4分：

（一）私自帶人隨團(tuán)游覽的；

（二）無(wú)故不隨團(tuán)活動(dòng)的；

（三）無(wú)故中止導(dǎo)游活動(dòng)的；

（四）克扣旅游者餐費(fèi)的；

（五）在導(dǎo)游活動(dòng)中未佩戴導(dǎo)游證或未攜帶導(dǎo)游計(jì)分卡或?qū)в巫C副證的；

（六）不尊重旅游者和民族風(fēng)俗的。

第九條導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中有下列情形之一的，扣除2分：

（一）未按規(guī)定時(shí)間到崗的；

（二）接待10人以上團(tuán)隊(duì)未持接待社社旗的；

（三）未攜帶旅游團(tuán)隊(duì)運(yùn)行計(jì)劃的；

（四）接站未出示旅行社標(biāo)識(shí)的；

（五）在導(dǎo)游活動(dòng)中儀表、著裝不整潔的；

（六）講解中吸煙、吃東西的。

第十條導(dǎo)游人員計(jì)分管理實(shí)行年度10分制。導(dǎo)游人員分值以公歷紀(jì)年為計(jì)分年度，每年從1月1日起重新開(kāi)始計(jì)分。

對(duì)導(dǎo)游人員作出的暫扣導(dǎo)游證處理決定，可跨計(jì)分年度實(shí)施。

第十一條導(dǎo)游人員一次扣分達(dá)到10分的，不予通過(guò)年審，通過(guò)新聞媒體曝光。

累計(jì)扣分達(dá)到10分的，暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審，全行業(yè)通報(bào)。

一次扣分達(dá)到8分的，全行業(yè)通報(bào)。

一次扣分達(dá)到6分的，警告批評(píng)。

第三章扣分程序

第十二條旅游執(zhí)法人員在執(zhí)法時(shí)，不得影響旅游團(tuán)隊(duì)的正常運(yùn)行。

第十三條旅游執(zhí)法人員扣分時(shí)，必須至少兩人在場(chǎng)，并出示行政執(zhí)法證。

第十四條導(dǎo)游人員違反本《實(shí)施辦法》第二章的規(guī)定，由旅游執(zhí)法人員出具《四川省導(dǎo)游人員扣分通知單》，將扣分情況記載在導(dǎo)游證副證上，并加蓋導(dǎo)游人員扣分專(zhuān)用章。

第十五條導(dǎo)游人員10分分值被扣完后，由最后扣分的旅游行政執(zhí)法單位填寫(xiě)《四川省暫扣物質(zhì)專(zhuān)用票據(jù)》，暫扣導(dǎo)游人員導(dǎo)游證和導(dǎo)游證副證，并在10個(gè)工作日內(nèi)填寫(xiě)《四川省暫扣物質(zhì)移交憑證》，連同暫扣的導(dǎo)游證和副證移送對(duì)該導(dǎo)游人員進(jìn)行年審的管理部門(mén)，并通報(bào)導(dǎo)游人員登記注冊(cè)單位。正在帶團(tuán)過(guò)程中的導(dǎo)游人員，可持旅游執(zhí)法單位出具的《四川省暫扣物質(zhì)專(zhuān)用票據(jù)》帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成剩余行程。

篇（11）

第二條本規(guī)定所稱(chēng)道路運(yùn)輸從業(yè)人員是指經(jīng)營(yíng)性道路客貨運(yùn)輸駕駛員、道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸從業(yè)人員、機(jī)動(dòng)車(chē)維修技術(shù)人員、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛培訓(xùn)教練員、道路運(yùn)輸經(jīng)理人和其他道路運(yùn)輸從業(yè)人員。經(jīng)營(yíng)性道路客貨運(yùn)輸駕駛員包括經(jīng)營(yíng)性道路旅客運(yùn)輸駕駛員和經(jīng)營(yíng)性道路貨物運(yùn)輸駕駛員。道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸從業(yè)人員包括道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸駕駛員、裝卸管理人員和押運(yùn)人員。機(jī)動(dòng)車(chē)維修技術(shù)人員包括機(jī)動(dòng)車(chē)維修技術(shù)負(fù)責(zé)人員、質(zhì)量檢驗(yàn)人員以及從事機(jī)修、電器、鈑金、涂漆、車(chē)輛技術(shù)評(píng)估（含檢測(cè)）作業(yè)的技術(shù)人員。機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛培訓(xùn)教練員包括理論教練員、駕駛操作教練員、道路客貨運(yùn)輸駕駛員從業(yè)資格培訓(xùn)教練員和危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸駕駛員從業(yè)資格培訓(xùn)教練員。道路運(yùn)輸經(jīng)理人包括道路客貨運(yùn)輸企業(yè)、道路客貨運(yùn)輸站（場(chǎng)）、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、機(jī)動(dòng)車(chē)維修企業(yè)的管理人員。其他道路運(yùn)輸從業(yè)人員是指除上述人員以外的道路運(yùn)輸從業(yè)人員，包括道路客運(yùn)乘務(wù)員、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)負(fù)責(zé)人及結(jié)業(yè)考核人員、機(jī)動(dòng)車(chē)維修企業(yè)價(jià)格結(jié)算員及業(yè)務(wù)接待員。

第三條道路運(yùn)輸從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)信用，規(guī)范操作，文明從業(yè)。

第四條道路運(yùn)輸從業(yè)人員管理工作應(yīng)當(dāng)公平、公正、公開(kāi)和便民。

第五條交通部負(fù)責(zé)全國(guó)道路運(yùn)輸從業(yè)人員管理工作。縣級(jí)以上地方人民政府交通主管部門(mén)負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)本行政區(qū)域內(nèi)的道路運(yùn)輸從業(yè)人員管理工作，并具體負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸從業(yè)人員的管理工作。縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)具體負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)經(jīng)營(yíng)性道路客貨運(yùn)輸駕駛員、機(jī)動(dòng)車(chē)維修技術(shù)人員、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛培訓(xùn)教練員、道路運(yùn)輸經(jīng)理人和其他道路運(yùn)輸從業(yè)人員的管理工作。

第二章從業(yè)資格管理

第六條國(guó)家對(duì)道路運(yùn)輸從業(yè)人員實(shí)行從業(yè)資格考試制度。從業(yè)資格是對(duì)道路運(yùn)輸從業(yè)人員所從事的特定崗位職業(yè)素質(zhì)的基本評(píng)價(jià)。經(jīng)營(yíng)性道路客貨運(yùn)輸駕駛員和道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸從業(yè)人員必須取得相應(yīng)從業(yè)資格，方可從事相應(yīng)的道路運(yùn)輸活動(dòng)。機(jī)動(dòng)車(chē)維修技術(shù)人員、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛培訓(xùn)教練員取得從業(yè)資格的比例分別是相關(guān)經(jīng)營(yíng)者依法獲取機(jī)動(dòng)車(chē)維修和機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)經(jīng)營(yíng)許可的必要條件之一。

第七條道路運(yùn)輸從業(yè)人員從業(yè)資格考試應(yīng)當(dāng)按照交通部編制的考試大綱、考試題庫(kù)、考核標(biāo)準(zhǔn)、考試工作規(guī)范和程序組織實(shí)施。

第八條經(jīng)營(yíng)性道路客貨運(yùn)輸駕駛員從業(yè)資格考試由設(shè)區(qū)的市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)組織實(shí)施，每月組織一次考試。道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸從業(yè)人員從業(yè)資格考試由設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府交通主管部門(mén)組織實(shí)施，每季度組織一次考試。機(jī)動(dòng)車(chē)維修技術(shù)人員從業(yè)資格考試由設(shè)區(qū)的市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)組織實(shí)施，每季度組織一次考試。道路運(yùn)輸經(jīng)理人和機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛培訓(xùn)教練員從業(yè)資格考試由省級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)組織實(shí)施，每年組織兩次考試。其他道路運(yùn)輸從業(yè)人員從業(yè)資格考試管理權(quán)限由省級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)確定。

第九條經(jīng)營(yíng)性道路旅客運(yùn)輸駕駛員應(yīng)當(dāng)符合下列條件：（一）取得相應(yīng)的機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證1年以上；（二）年齡不超過(guò)60周歲；（三）3年內(nèi)無(wú)重大以上交通責(zé)任事故；（四）掌握相關(guān)道路旅客運(yùn)輸法規(guī)、機(jī)動(dòng)車(chē)維修和旅客急救基本知識(shí)；（五）經(jīng)考試合格，取得相應(yīng)的從業(yè)資格證件。

第十條經(jīng)營(yíng)性道路貨物運(yùn)輸駕駛員應(yīng)當(dāng)符合下列條件：（一）取得相應(yīng)的機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證；（二）年齡不超過(guò)60周歲；（三）掌握相關(guān)道路貨物運(yùn)輸法規(guī)、機(jī)動(dòng)車(chē)維修和貨物裝載保管基本知識(shí)；（四）經(jīng)考試合格，取得相應(yīng)的從業(yè)資格證件。

第十一條道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸駕駛員應(yīng)當(dāng)符合下列條件：（一）取得相應(yīng)的機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證；（二）年齡不超過(guò)60周歲；（三）3年內(nèi)無(wú)重大以上交通責(zé)任事故；（四）取得經(jīng)營(yíng)性道路旅客運(yùn)輸或者貨物運(yùn)輸駕駛員從業(yè)資格2年以上；（五）接受相關(guān)法規(guī)、安全知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、職業(yè)衛(wèi)生防護(hù)和應(yīng)急救援知識(shí)的培訓(xùn)，了解危險(xiǎn)貨物性質(zhì)、危害特征、包裝容器的使用特性和發(fā)生意外時(shí)的應(yīng)急措施；（六）經(jīng)考試合格，取得相應(yīng)的從業(yè)資格證件。

第十二條道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸裝卸管理人員和押運(yùn)人員應(yīng)當(dāng)符合下列條件：（一）年齡不超過(guò)60周歲；（二）初中以上學(xué)歷；（三）接受相關(guān)法規(guī)、安全知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、職業(yè)衛(wèi)生防護(hù)和應(yīng)急救援知識(shí)的培訓(xùn)，了解危險(xiǎn)貨物性質(zhì)、危害特征、包裝容器的使用特性和發(fā)生意外時(shí)的應(yīng)急措施；（四）經(jīng)考試合格，取得相應(yīng)的從業(yè)資格證件。

第十三條機(jī)動(dòng)車(chē)維修技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)符合下列條件：（一）技術(shù)負(fù)責(zé)人員1.具有機(jī)動(dòng)車(chē)維修或者相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷，或者具有機(jī)動(dòng)車(chē)維修或相關(guān)專(zhuān)業(yè)中級(jí)以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)；2.熟悉機(jī)動(dòng)車(chē)維修業(yè)務(wù)，掌握機(jī)動(dòng)車(chē)維修及相關(guān)政策法規(guī)和技術(shù)規(guī)范。（二）質(zhì)量檢驗(yàn)人員1.具有高中以上學(xué)歷；2.熟悉機(jī)動(dòng)車(chē)維修檢測(cè)作業(yè)規(guī)范，掌握機(jī)動(dòng)車(chē)維修故障診斷和質(zhì)量檢驗(yàn)的相關(guān)技術(shù)，熟悉機(jī)動(dòng)車(chē)維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)政策法規(guī)和技術(shù)規(guī)范。（三）從事機(jī)修、電器、鈑金、涂漆、車(chē)輛技術(shù)評(píng)估（含檢測(cè)）作業(yè)的技術(shù)人員1.具有初中以上學(xué)歷；2.熟悉所從事工種的維修技術(shù)和操作規(guī)范，并了解機(jī)動(dòng)車(chē)維修及相關(guān)政策法規(guī)。

第十四條機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛培訓(xùn)教練員應(yīng)當(dāng)符合下列條件：（一）理論教練員1.取得相應(yīng)的機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證，具有2年以上安全駕駛經(jīng)歷；2.年齡不超過(guò)60周歲；3.具有汽車(chē)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)中專(zhuān)以上學(xué)歷或者汽車(chē)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)中級(jí)以上技術(shù)職稱(chēng)；4.掌握道路交通安全法規(guī)、駕駛理論、機(jī)動(dòng)車(chē)構(gòu)造、交通安全心理學(xué)、常用傷員急救等安全駕駛知識(shí)，了解車(chē)輛環(huán)保和節(jié)約能源的有關(guān)知識(shí)，了解教育學(xué)、教育心理學(xué)的基本教學(xué)知識(shí)，具備編寫(xiě)教案、規(guī)范講解的授課能力。（二）駕駛操作教練員1.取得相應(yīng)的機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證，符合安全駕駛經(jīng)歷和相應(yīng)車(chē)型駕駛經(jīng)歷的要求；2.年齡不超過(guò)60周歲；3.具有汽車(chē)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)中專(zhuān)或者高中以上學(xué)歷；4.掌握道路交通安全法規(guī)、駕駛理論、機(jī)動(dòng)車(chē)構(gòu)造、交通安全心理學(xué)和應(yīng)急駕駛的基本知識(shí)，熟悉車(chē)輛維護(hù)和常見(jiàn)故障診斷、車(chē)輛環(huán)保和節(jié)約能源的有關(guān)知識(shí)，具備駕駛要領(lǐng)講解、駕駛動(dòng)作示范、指導(dǎo)駕駛的教學(xué)能力。（三）道路客貨運(yùn)輸駕駛員從業(yè)資格培訓(xùn)教練員1.具有汽車(chē)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷或者汽車(chē)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)高級(jí)以上技術(shù)職稱(chēng)；2.掌握道路旅客運(yùn)輸法規(guī)、貨物運(yùn)輸法規(guī)以及機(jī)動(dòng)車(chē)維修、貨物裝卸保管和旅客急救等相關(guān)知識(shí)，具備相應(yīng)的授課能力；3.具有2年以上從事普通機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)的教學(xué)經(jīng)歷，且近2年無(wú)不良的教學(xué)記錄。（四）危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸駕駛員從業(yè)資格培訓(xùn)教練員1.具有化工及相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷或者化工及相關(guān)專(zhuān)業(yè)高級(jí)以上技術(shù)職稱(chēng)；2.掌握危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸法規(guī)、危險(xiǎn)化學(xué)品特性、包裝容器使用方法、職業(yè)安全防護(hù)和應(yīng)急救援等知識(shí)，具備相應(yīng)的授課能力；3.具有2年以上化工及相關(guān)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)經(jīng)歷，且近2年無(wú)不良的教學(xué)記錄。

第十五條申請(qǐng)參加經(jīng)營(yíng)性道路客貨運(yùn)輸駕駛員從業(yè)資格考試的人員，應(yīng)當(dāng)向其戶(hù)籍地或者暫住地設(shè)區(qū)的市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，填寫(xiě)《經(jīng)營(yíng)性道路客貨運(yùn)輸駕駛員從業(yè)資格考試申請(qǐng)表》（式樣見(jiàn)附件1），并提供下列材料：（一）身份證明及復(fù)印件；（二）機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證及復(fù)印件；（三）申請(qǐng)參加道路旅客運(yùn)輸駕駛員從業(yè)資格考試的，還應(yīng)當(dāng)提供道路交通安全主管部門(mén)出具的3年內(nèi)無(wú)重大以上交通責(zé)任事故記錄證明。

第十六條申請(qǐng)參加道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸駕駛員從業(yè)資格考試的，應(yīng)當(dāng)向其戶(hù)籍地或者暫住地設(shè)區(qū)的市級(jí)交通主管部門(mén)提出申請(qǐng)，填寫(xiě)《道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸從業(yè)人員從業(yè)資格考試申請(qǐng)表》（式樣見(jiàn)附件2），并提供下列材料：（一）身份證明及復(fù)印件；（二）機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證及復(fù)印件；（三）道路旅客運(yùn)輸駕駛員從業(yè)資格證件或者道路貨物運(yùn)輸駕駛員從業(yè)資格證件及復(fù)印件；（四）相關(guān)培訓(xùn)證明及復(fù)印件；（五）道路交通安全主管部門(mén)出具的3年內(nèi)無(wú)重大以上交通責(zé)任事故記錄證明。

第十七條申請(qǐng)參加道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸裝卸管理人員和押運(yùn)人員從業(yè)資格考試的，應(yīng)當(dāng)向其戶(hù)籍地或者暫住地設(shè)區(qū)的市級(jí)交通主管部門(mén)提出申請(qǐng)，填寫(xiě)《道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸從業(yè)人員從業(yè)資格考試申請(qǐng)表》，并提供下列材料：（一）身份證明及復(fù)印件；（二）學(xué)歷證明及復(fù)印件；（三）相關(guān)培訓(xùn)證明及復(fù)印件。

第十八條申請(qǐng)參加機(jī)動(dòng)車(chē)維修技術(shù)人員從業(yè)資格考試的，應(yīng)當(dāng)向其戶(hù)籍地或者暫住地設(shè)區(qū)的市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，填寫(xiě)《機(jī)動(dòng)車(chē)維修技術(shù)人員從業(yè)資格考試申請(qǐng)表》（式樣見(jiàn)附件3），并提供下列材料：（一）身份證明及復(fù)印件；（二）學(xué)歷證明及復(fù)印件，申請(qǐng)參加技術(shù)負(fù)責(zé)人員從業(yè)資格考試的，也可以提供技術(shù)職稱(chēng)證明及復(fù)印件。申請(qǐng)質(zhì)量檢驗(yàn)人員從業(yè)資格考試的，還應(yīng)當(dāng)同時(shí)提供機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證及復(fù)印件和維修技術(shù)工作經(jīng)歷證明。

第十九條申請(qǐng)參加機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛培訓(xùn)教練員從業(yè)資格考試的，應(yīng)當(dāng)向其戶(hù)籍地或者暫住地省級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，填寫(xiě)《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛培訓(xùn)教練員從業(yè)資格考試申請(qǐng)表》（式樣見(jiàn)附件4），并提供下列材料：（一）身份證明及復(fù)印件；（二）機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證及復(fù)印件；（三）學(xué)歷證明或者技術(shù)職稱(chēng)證明及復(fù)印件；（四）道路交通安全主管部門(mén)出具的安全駕駛經(jīng)歷證明；（五）相應(yīng)車(chē)型駕駛經(jīng)歷證明；（六）申請(qǐng)參加道路客貨運(yùn)輸駕駛員從業(yè)資格培訓(xùn)教練員和危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸駕駛員從業(yè)資格培訓(xùn)教練員從業(yè)資格考試的，還應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng)的教學(xué)經(jīng)歷證明。

第二十條交通主管部門(mén)和道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)對(duì)符合申請(qǐng)條件的申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)安排考試。

第二十一條交通主管部門(mén)和道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在考試結(jié)束10日內(nèi)公布考試成績(jī)。對(duì)考試合格人員，應(yīng)當(dāng)自公布考試成績(jī)之日起10日內(nèi)頒發(fā)相應(yīng)的道路運(yùn)輸從業(yè)人員從業(yè)資格證件。

第二十二條道路運(yùn)輸從業(yè)人員從業(yè)資格考試成績(jī)有效期為1年，考試成績(jī)逾期作廢。

第二十三條申請(qǐng)人在從業(yè)資格考試中有舞弊行為的，取消當(dāng)次考試資格，考試成績(jī)無(wú)效。

第二十四條交通主管部門(mén)或者道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立道路運(yùn)輸從業(yè)人員從業(yè)資格管理檔案。道路運(yùn)輸從業(yè)人員從業(yè)資格管理檔案包括：從業(yè)資格考試申請(qǐng)材料，從業(yè)資格考試及從業(yè)資格證件記錄，從業(yè)資格證件換發(fā)、補(bǔ)發(fā)、變更記錄，違章、事故及誠(chéng)信考核、繼續(xù)教育記錄等。

第二十五條交通主管部門(mén)和道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向社會(huì)提供道路運(yùn)輸從業(yè)人員相關(guān)從業(yè)信息的查詢(xún)服務(wù)。

第三章從業(yè)資格證件管理

第二十六條機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛培訓(xùn)教練員經(jīng)考試合格后，取得《中華人民共和國(guó)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛培訓(xùn)教練員證》，證件式樣按照《機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)管理規(guī)定》（交通部2006年第2號(hào)令）的規(guī)定執(zhí)行；經(jīng)營(yíng)性道路客貨運(yùn)輸駕駛員、道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸從業(yè)人員、機(jī)動(dòng)車(chē)維修技術(shù)人員、道路運(yùn)輸經(jīng)理人和其他道路運(yùn)輸從業(yè)人員經(jīng)考試合格后，取得《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸從業(yè)人員從業(yè)資格證》（式樣見(jiàn)附件5）。《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸從業(yè)人員從業(yè)資格證》和《中華人民共和國(guó)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛培訓(xùn)教練員證》統(tǒng)稱(chēng)道路運(yùn)輸從業(yè)人員從業(yè)資格證件。

第二十七條道路運(yùn)輸從業(yè)人員從業(yè)資格證件全國(guó)通用。

第二十八條已獲得從業(yè)資格證件的人員需要增加相應(yīng)從業(yè)資格類(lèi)別的，應(yīng)當(dāng)向原發(fā)證機(jī)關(guān)提出申請(qǐng)，并按照規(guī)定參加相應(yīng)培訓(xùn)和考試。

第二十九條道路運(yùn)輸從業(yè)人員從業(yè)資格證件由交通部統(tǒng)一印制并編號(hào)。具體工作委托交通專(zhuān)業(yè)人員資格評(píng)價(jià)中心負(fù)責(zé)。機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛培訓(xùn)教練員和道路運(yùn)輸經(jīng)理人從業(yè)資格證件由省級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)發(fā)放和管理。道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸從業(yè)人員從業(yè)資格證件由設(shè)區(qū)的市級(jí)交通主管部門(mén)發(fā)放和管理。經(jīng)營(yíng)性道路客貨運(yùn)輸駕駛員從業(yè)資格證件、機(jī)動(dòng)車(chē)維修技術(shù)人員從業(yè)資格證件由設(shè)區(qū)的市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)發(fā)放和管理。其他道路運(yùn)輸從業(yè)人員從業(yè)資格證件發(fā)放和管理權(quán)限由省級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)確定。

第三十條交通主管部門(mén)和道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立道路運(yùn)輸從業(yè)人員從業(yè)資格證件管理數(shù)據(jù)庫(kù)，使用全國(guó)統(tǒng)一的管理軟件核發(fā)從業(yè)資格證件，并逐步采用電子存取和防偽技術(shù)，確保有關(guān)信息實(shí)時(shí)輸入、輸出和存儲(chǔ)。交通主管部門(mén)和道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)結(jié)合道路運(yùn)輸從業(yè)人員從業(yè)資格證件的管理工作，建立道路運(yùn)輸從業(yè)人員管理信息系統(tǒng)，并逐步實(shí)現(xiàn)異地稽查信息共享和動(dòng)態(tài)資格管理。

第三十一條道路運(yùn)輸從業(yè)人員從業(yè)資格證件有效期為6年。道路運(yùn)輸從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)在從業(yè)資格證件有效期屆滿(mǎn)30日前到原發(fā)證機(jī)關(guān)辦理?yè)Q證手續(xù)。道路運(yùn)輸從業(yè)人員從業(yè)資格證件遺失、毀損的，應(yīng)當(dāng)?shù)皆l(fā)證機(jī)關(guān)辦理證件補(bǔ)發(fā)手續(xù)。道路運(yùn)輸從業(yè)人員服務(wù)單位變更的，應(yīng)當(dāng)?shù)浇煌ㄖ鞴懿块T(mén)或者道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)辦理從業(yè)資格證件變更手續(xù)。道路運(yùn)輸從業(yè)人員從業(yè)資格檔案應(yīng)當(dāng)由原發(fā)證機(jī)關(guān)在變更手續(xù)辦結(jié)后30日內(nèi)移交戶(hù)籍遷入地或者現(xiàn)居住地的交通主管部門(mén)或者道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)。

第三十二條道路運(yùn)輸從業(yè)人員辦理?yè)Q證、補(bǔ)證和變更手續(xù)，應(yīng)當(dāng)填寫(xiě)《道路運(yùn)輸從業(yè)人員從業(yè)資格證件換發(fā)、補(bǔ)發(fā)、變更登記表》（式樣見(jiàn)附件6）。

第三十三條交通主管部門(mén)和道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)符合要求的從業(yè)資格證件換發(fā)、補(bǔ)發(fā)、變更申請(qǐng)予以辦理。申請(qǐng)人違反相關(guān)從業(yè)資格管理規(guī)定且尚未接受處罰的，受理機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在其接受處罰后換發(fā)、補(bǔ)發(fā)、變更相應(yīng)的從業(yè)資格證件。

第三十四條經(jīng)營(yíng)性道路客貨運(yùn)輸駕駛員、道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸從業(yè)人員在發(fā)證機(jī)關(guān)所在地以外從業(yè)，且從業(yè)時(shí)間超過(guò)3個(gè)月的，應(yīng)當(dāng)?shù)椒?wù)地管理部門(mén)備案。

第三十五條道路運(yùn)輸從業(yè)人員有下列情形之一的，由發(fā)證機(jī)關(guān)注銷(xiāo)其從業(yè)資格證件：（一）持證人死亡的；（二）持證人申請(qǐng)注銷(xiāo)的；（三）經(jīng)營(yíng)性道路客貨運(yùn)輸駕駛員、道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸從業(yè)人員、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛培訓(xùn)教練員年齡超過(guò)60周歲的；（四）經(jīng)營(yíng)性道路客貨運(yùn)輸駕駛員、道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸駕駛員、機(jī)動(dòng)車(chē)維修質(zhì)量檢驗(yàn)人員、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛培訓(xùn)教練員的機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證被注銷(xiāo)或者被吊銷(xiāo)的；（五）超過(guò)從業(yè)資格證件有效期180日未申請(qǐng)換證的。凡被注銷(xiāo)的從業(yè)資格證件，應(yīng)當(dāng)由發(fā)證機(jī)關(guān)予以收回，公告作廢并登記歸檔；無(wú)法收回的，從業(yè)資格證件自行作廢。

第三十六條交通主管部門(mén)和道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將道路運(yùn)輸從業(yè)人員的違章行為記錄在《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸從業(yè)人員從業(yè)資格證》的違章記錄欄內(nèi)，并通報(bào)發(fā)證機(jī)關(guān)。發(fā)證機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)將該記錄作為道路運(yùn)輸從業(yè)人員誠(chéng)信考核和計(jì)分考核的依據(jù)，并存入管理檔案。機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛培訓(xùn)教練員違章記錄直接記入教練員檔案，并作為誠(chéng)信考核的重要內(nèi)容。

第三十七條道路運(yùn)輸從業(yè)人員誠(chéng)信考核和計(jì)分考核周期為12個(gè)月，從初次領(lǐng)取從業(yè)資格證件之日起計(jì)算。誠(chéng)信考核等級(jí)分為優(yōu)良、合格、基本合格和不合格，分別用AAA級(jí)、AA級(jí)、A級(jí)和B級(jí)表示。在考核周期內(nèi)，累計(jì)計(jì)分超過(guò)規(guī)定的，誠(chéng)信考核等級(jí)為B級(jí)。省級(jí)交通主管部門(mén)和道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將道路運(yùn)輸從業(yè)人員每年的誠(chéng)信考核和計(jì)分考核結(jié)果向社會(huì)公布，供公眾查閱。道路運(yùn)輸從業(yè)人員誠(chéng)信考核和計(jì)分考核具體辦法另行制定。

第四章從業(yè)行為規(guī)定

第三十八條經(jīng)營(yíng)性道路客貨運(yùn)輸駕駛員以及道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)在從業(yè)資格證件許可的范圍內(nèi)從事道路運(yùn)輸活動(dòng)。道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸駕駛員除可以駕駛道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車(chē)輛外，還可以駕駛原從業(yè)資格證件許可的道路旅客運(yùn)輸車(chē)輛或者道路貨物運(yùn)輸車(chē)輛。

第三十九條道路運(yùn)輸從業(yè)人員在從事道路運(yùn)輸活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)攜帶相應(yīng)的從業(yè)資格證件，并應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家相關(guān)法規(guī)和道路運(yùn)輸安全操作規(guī)程，不得違法經(jīng)營(yíng)、違章作業(yè)。

第四十條道路運(yùn)輸從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定參加國(guó)家相關(guān)法規(guī)、職業(yè)道德及業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。

第四十一條經(jīng)營(yíng)性道路客貨運(yùn)輸駕駛員和道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸駕駛員不得超限、超載運(yùn)輸，連續(xù)駕駛時(shí)間不得超過(guò)4個(gè)小時(shí)。

第四十二條經(jīng)營(yíng)性道路旅客運(yùn)輸駕駛員和道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸駕駛員應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定填寫(xiě)行車(chē)日志。行車(chē)日志式樣由省級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一制定。

第四十三條經(jīng)營(yíng)性道路旅客運(yùn)輸駕駛員應(yīng)當(dāng)采取必要措施保證旅客的人身和財(cái)產(chǎn)安全，發(fā)生緊急情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)積極進(jìn)行救護(hù)。經(jīng)營(yíng)性道路貨物運(yùn)輸駕駛員應(yīng)當(dāng)采取必要措施防止貨物脫落、揚(yáng)撒等。嚴(yán)禁駕駛道路貨物運(yùn)輸車(chē)輛從事經(jīng)營(yíng)性道路旅客運(yùn)輸活動(dòng)。

第四十四條道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸駕駛員應(yīng)當(dāng)按照道路交通安全主管部門(mén)指定的行車(chē)時(shí)間和路線(xiàn)運(yùn)輸危險(xiǎn)貨物。道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸裝卸管理人員應(yīng)當(dāng)按照安全作業(yè)規(guī)程對(duì)道路危險(xiǎn)貨物裝卸作業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，確保裝卸安全。道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸押運(yùn)人員應(yīng)當(dāng)對(duì)道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸進(jìn)行全程監(jiān)管。道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照《汽車(chē)運(yùn)輸危險(xiǎn)貨物規(guī)則》（JT617）、《汽車(chē)運(yùn)輸、裝卸危險(xiǎn)貨物作業(yè)規(guī)程》（JT618）操作，不得違章作業(yè)。

第四十五條在道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生燃燒、爆炸、污染、中毒或者被盜、丟失、流散、泄漏等事故，道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸駕駛員、押運(yùn)人員應(yīng)當(dāng)立即向當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)和所在運(yùn)輸企業(yè)或者單位報(bào)告，說(shuō)明事故情況、危險(xiǎn)貨物品名和特性，并采取一切可能的警示措施和應(yīng)急措施，積極配合有關(guān)部門(mén)進(jìn)行處置。

第四十六條機(jī)動(dòng)車(chē)維修技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)按照維修規(guī)范和程序作業(yè)，不得擅自擴(kuò)大維修項(xiàng)目，不得使用假冒偽劣配件，不得擅自改裝機(jī)動(dòng)車(chē)，不得承修已報(bào)廢的機(jī)動(dòng)車(chē)，不得利用配件拼裝機(jī)動(dòng)車(chē)。

第四十七條機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛培訓(xùn)教練員應(yīng)當(dāng)按照全國(guó)統(tǒng)一的教學(xué)大綱實(shí)施教學(xué)，規(guī)范填寫(xiě)教學(xué)日志和培訓(xùn)記錄，不得擅自減少學(xué)時(shí)和培訓(xùn)內(nèi)容。

第五章法律責(zé)任

第四十八條違反本規(guī)定，有下列行為之一的人員，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，處200元以上2000元以下的罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：（一）未取得相應(yīng)從業(yè)資格證件，駕駛道路客貨運(yùn)輸車(chē)輛的；（二）使用失效、偽造、變?cè)斓膹臉I(yè)資格證件，駕駛道路客貨運(yùn)輸車(chē)輛的；（三）超越從業(yè)資格證件核定范圍，駕駛道路客貨運(yùn)輸車(chē)輛的。