緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇圖書館管理論文范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

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（二）開展以崗位練兵為主題的活動當前職工工資都和本人職稱掛鉤，因此每位同志都非常注重自己的職稱晉升，注意研究晉相應職稱的標準，每個人都會根據自身情況確定一個目標，一旦達到，就會有船到碼頭車到站的思想，出現對自己放松要求，對業務鉆研出現懶惰的心理，因此就失去了在業務學習上前進的動力。館員晉職稱的階段，業務水平會有一定程度的提高。但和讀者服務的日常工作有些條件聯系不是很緊密。如何調動館員對業務學習的積極性，不斷提高為讀者服務的水平，是圖書館面臨的普遍問題。每位館員都有自己的工作崗位，高效地為讀者提供服務，是館員都應努力做到的。如何做到高效，我們采取崗位練兵的形式，強化館員崗位技能。要求館員對自己管理的圖書要做到心中有數，哪類書放在哪個架子上應了然于胸。圖書外借進行崗位練兵的方式，就是根據圖書館工作情況，不定期進行崗位考核，確定時間和地點，把參加考核人員聚到一起，制出考核表格，烘托考核氣氛。考核時隨機指定幾本圖書，讓其到書架上查找，記錄查找時間，看其查找的速度。不同專業的讀者來館借書，館員要能指明圖書在哪個架子上，哪類圖書在哪排書架上要如數家珍，讓其他館員扮演不同專業的讀者，對參與考核者進行咨詢，看其回答的準確率，給出考核分數。這種不定期崗位考核的方式，推動了館員崗位練兵的自覺性。

（三）開展以體育鍛煉為主題的活動圖書館日常工作比較沉悶，天天與書打交道，長期在這種環境中工作，館員對參與活動缺乏熱情，久而久之，圖書館這個集體就缺乏活力，館員身體素質也得不到增強。為了形成“團結緊張、嚴肅活潑”的局面，培養大家的集體榮譽感，圖書館根據有很多同志由于離家遠中午不能回家的情況，利用中午休息時間組織開展了打羽毛球活動，并請教練幫助指導，極大地提高了大家打羽毛球的興趣，有的館員甚至雙休日都相約來館鍛煉，因此館員的身體素質普遍得到提高。由于館員愛好不同，喜歡的運動方式各不相同，為調動每位同志參與活動的熱情，我們同時組織了跳繩比賽和乒乓球練習。在跳繩活動中，為提高活動的趣味性，我們用秒表計時，查每個人每分鐘跳的次數，以測其速度，同時測每個人連續跳的次數，以檢驗每個人的體力和耐力。由于跳繩運動幾乎人人都會，經過鍛煉后水平也會很快提高，因此大家熱情很高，都能參與其中，不僅和他人比，還能看到自己水平的提高和耐力的增強，體驗到跳繩這項活動的快樂。乒乓球練習由于要求技巧，剛開始只是打打練習球，但通過訓練之后，有些館員還是產生了很大的興趣，增加了活動的主動性。

（四）開展以演唱館歌為主題的活動為了營造圖書館文化氛圍，提升館員的職業驕傲，我們創作了圖書館館歌。圖書館館歌作為一種較為規范的文化形式，可以在圖書館較為正式的活動中演唱，這會使活動顯得非常正式莊重，同時具有規范大家行為的作用。館員演唱館歌可以從中得到愉悅，受到啟發，得到激勵，會進一步產生圖書館歸屬感，從而內化為職業驕傲。當館歌制作完成后，館員們聽后很興奮，都說我們自己要正式在演唱會上演唱這首歌曲，在學院元旦文藝演出中，圖書館挑選了10名合唱隊員，在演出現場，10位館員身著嶄新的館服，精神飽滿，嗓音甜美，表情富有感染力，加之歌曲旋律優美，演唱達到較高的水準，贏得了全體觀眾的陣陣掌聲，受到學院領導和教職工的一致好評。演出后就連專業人員都贊不絕口，通過館歌演唱較好地展現了圖書館員的精神風貌，提高了全體館員的集體榮譽感。在演出現場我們進行了錄相，把館歌演唱時的精彩瞬間永久地保存了下來，學院電教中心還為館歌制作了視頻，在館歌視頻中放進了所有館員的工作照片，以圖書館優雅的閱覽環境作背景，因此受到所有館員的喜愛。館歌視頻上傳到圖書館網站，受到圖書館界的廣泛關注和一致好評。館歌歌譜也被收錄在《中國高等學校圖書館大全》上，擴大了我館在圖書館界的影響。

二、管理者要掌握和運用好兩個原則

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1.2“破窗”引發“負攀比”盲目攀比是社會上不正常的現象，為社會大眾所不齒。但筆者認為，在圖書館管理工作中“負攀比”所帶來的危害，尤其是“破罐子破摔、負向比較的心態”更應值得我們警惕和深思。今天，在圖書館服務質量廣受社會詬病的背后，那一扇扇推波助瀾的“管理破窗”所引發的“負攀比”難辭其咎。例如，在圖書館員工的考勤管理中，遲到、早退和脫崗等不與績效、收入掛鉤，不施以相應的激勵懲處，月底沒有全勤獎勵，年底評優不計考勤，于是本可以不遲到的卻選擇了遲到，本只遲到一分鐘的卻選擇了遲到半小時，本只遲到半小時的卻選擇了礦工。又如，吃大鍋飯，干多干少一個樣，積極干工作的得不到相應的肯定和激勵，工作中出了差錯反而要受到嚴厲的指責，長此以往，“不求有功，但求無過”、“在崗不在位”等，便成了大家工作中最為“理性”的選擇。更有甚者，在外謀著第二職業，把主業當作副業，不是遲到早退就是脫崗請假，可到月底還是拿著和其他正常上班的人一樣的薪水，可謂是賺得鍋滿瓢圓，實現了個人利益的最大化。如此，在同樣的報酬下，上班時間越短，干的活計越少，違紀違規越多，便是實現個人利益最大化的不二法門。在這樣的“負攀比”環境下，圖書館工作人員的主動性、積極性和創造性發揮便成了無源之水，圖書館也逐漸淪為一潭清風吹不起半點漣漪的死水，服務質量廣受詬病也就不足為奇了。

1.3“破窗”助長不健康心理根據“破窗理論”，“破窗”在圖書館管理工作中往往會助長以下四種不健康的心理。一是“頹喪心理”，即但凡屬于公家的，不是自己的東西或事情，自己就不管不問。如此，在圖書館內出現吸煙、吐痰、撕書等違反規定的現象，大家就會以“各人自掃門前雪，休管他人瓦上霜”或“多一事不如少一事，事不關己，高高掛起”的心態放任之，“公地悲劇”就會在圖書館一幕幕地上映。二是“棄舊心理”，即對已經損害了的東西產生一種破罐子破摔的想法。如此，“轎夫濕鞋”的故事便會在圖書館被無窮的復制和翻版。三是“投機心理”，即看到有機可乘或其他投機者占到“便宜”時，自己便克制不住自己，也去投機取利。特別是看到其他投機者占到“便宜”后沒有受到懲戒，“僥幸心理”就更加嚴重了。如此，不遵守社會秩序，隨意插隊、亂放書籍，甚至是撕書等不文明的現象便會接連發生；四是“從眾心理”，即缺乏獨立的分析思考，不論是非曲直地與他人的言行保持一致。如此，別人違反圖書館規章制度的事例，便可以成為后繼從眾者的“義正言辭”。凡此種種，不健康的心理一旦被點燃，無序的狀態并會呈增量態勢在圖書館迅速彌漫開來。結果，無序的管理導致了管理的無序，而管理的無序又滋長了混亂。從這個意義上講，“破窗”助長的不正常心理以及產生的連鎖反應不容忽視。

1.4“破窗”帶來管理困境圖書館工作人員除了對館藏書刊和儀器設備進行管理外，更多的是對廣大讀者的管理。就廣大讀者的管理而言，預防第一扇“窗戶”被打破后帶來的管理困境尤為重要。例如，圖書館管理制度明文規定禁止讀者攜帶書包、零食等進入閱覽室。若一名讀者帶著書包和零食進入了閱覽室，工作人員若放任之而不加以引導和制止，其他的讀者便會紛紛效仿，等工作人員發現問題的嚴重性后，再去處理便會陷入管理的兩難困境當中。管，后面的人肯定說前面的人還帶進去了，為什么要針對他個人；不管，就會給讀者一種錯誤的暗示，閱覽室就會陷入亂套，管理制度也會形同虛設。當然，管是職責所在。如何管，這便考驗著圖書館工作人員管理工作的科學性和藝術性、原則性和靈活性的把握。同樣，館領導對圖書館內部工作人員的管理也是如此。當發現工作人員出現首例違紀現象時，不予以及時批評指正，等出現第二例類似情況時再去處理，也會陷入管理兩難窘境當中。而通常，單位領導維修硬環境中的“破窗戶”比較容易，修補軟環境中的“破窗戶”卻很困難。一旦這種“違紀破窗戶”形成一種“庸懶散”和滿不在乎的風氣時，便會積重難返。因此，作為管理者要抓好“破窗”第一人的教育管理，乃至懲戒工作。因為，從某種程度來講，“破窗”的第一人，就是打破有序，制造無序的始作俑者。

2“破窗理論”在圖書館管理中的啟示

從辯證唯物主義量變質變辯證關系原理看，破窗理論說明了細節對人行為的暗示縱容作用，以及細節對事物性質的累積破壞作用。根據“破窗理論”中，“第一扇破窗”往往是事情演變、惡化的起點，而事情發生演變惡化的背后是一雙雙推波助瀾的手。在圖書館管理中，為防止“破窗”悲劇的發生，最好的方法莫過于從源頭上預防“第一扇破窗”的出現，若不可避免地出現了“第一扇破窗”，也要及時的進行修補、維護。否則，“第一扇破窗”就會向人們發出信號，給人以某種心理暗示和誘導，在大家的自律意識開始松懈時，一扇接一扇的破窗便會接連出現，管理的大堤最終必然潰壩垮塌。

2.1人本化管理，預防“破窗”出現人本化管理是“以人為中心”的管理，“以人為本，讀者至上”，是圖書館一切工作的出發點和落腳點。在這里特別指出，“以人為本”中的人不僅指廣大的讀者，還應該包括圖書館的廣大職工。要從源頭上預防圖書館管理中“第一扇破窗”的出現，歸根結底是要引入人本化管理理念，實行人本化管理，提高人們的自覺、自律意識和抵御周邊環境誤導、暗示的能力。具體而言，圖書館工作人員要從廣大讀者的需求出發，變被動為主動，變事后處理為事前預防，積極為廣大讀者提供人性化的閱讀服務。例如，積極營造干凈、整潔、幽雅、溫馨的閱讀環境，預防“喧鬧、臟亂差破窗”的出現；勤于走訪巡視，保證書架排架的正確率，最大限度地預防“書刊亂插亂放破窗”，從源頭上拒絕對讀者形成亂插亂放的某種暗示和錯覺。又如，圖書館領導班子要積極創造條件，調動員工工作的主動性、積極性和創造性，盡可能滿足員工多層次、多元化的合理訴求，積極營造創先爭優的良好文化氛圍，有效預防圖書館工作人員“安于現狀、不思進取、得過且過破窗”的出現。

2.2精細化管理，及時修復“破窗”“隱患得不到及時消除”是“破窗效應”產生的前提。若不可避免地出現了“第一扇破窗”，及時進行修補和維護十分重要，這是拒絕放任縱容，把隱患消滅在萌芽狀態的關鍵一環。而要第一時間對出現的破窗進行修補、維護，離不開精細化的管理措施。在圖書館管理中，精細化管理要求做到定崗、定編、定員和定責，通過明確化的崗位職責、明晰化的工作目標、可分解的工作任務、可量化的工作標準、可簡化的工作流程、嚴格的考核獎懲等，實現圖書館管理網格窗口中，每一位工作人員職、權、責、利的有機統一。這樣一來，一旦圖書館管理網格窗口中出現了問題，能確保有專人及時有效地予以修補和維護。例如，職、權、責、利明晰后，圖書館管理員出現違紀現象后，會及時受到懲戒，有效防止了“違紀破窗”的再次發生，有效杜絕了縱然違紀的心理暗示和“負攀比”心態的出現；圖書館管理員取得突出成績時，會得到及時的肯定和獎勵，工作中的正能量便會得到激發，正攀比就會不斷涌現。同樣，書架上的書籍排架出現了混亂，圖書管理員在走訪巡視中及時予以整理歸位，能有效防止“亂架錯架破窗”的接連發生；書籍出現了涂畫、殘缺、損毀時，工作人員及時予以修補，有效防止“書籍損害破窗”的發生；樓道間有垃圾、障礙物等，后勤工作人員及時予以清除，能有效消除“安全隱患破窗”。

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2.柔性管理在圖書館管理中的運用

如前文所言，相較于傳統剛性管理，柔性管理是現代企業經濟發展的趨勢。柔性管理在圖書館管理中的重要作用日益凸顯。由此可見，柔性管理在圖書館管理中的應用已經達到了一定的成熟狀態，有效促進圖書館的發展。

2.1建立柔性的圖書館組織結構

傳統的圖書館管理模式主要是“等級權力控制式”的管理模式。傳統的管理模式強調的事“控制與制度”。運用這種管理模式對約束管理人員勤奮工作，完成圖書館的各項工作具有重要的意義。但是其管理模式顯現的國語機械化，缺乏一定的活力，其并不能適應現今圖書館發展的需要。展開柔性管理模式，可以突出圖書館管理人員的個體性，注重圖書館管理人員的個性。在實施該項管理模式的過程中，其強調的是以人為本，將積累作為其主要的目的。這樣有效促進員工投入更多的精力到工作中，將員工的聰明才智發揮出來。圖書館的管理人員在完成相應工作任務的同時還能夠進行開拓與創新。可見，在圖書館管理中應用柔性管理模式居有其必要性與緊迫性。

2.2實施柔性化的服務

圖書館建設的主要目的就是為了滿足讀者的閱讀需要。圖書館在其管理的過程中實行柔性管理，將讀者的閱讀需要考慮在內。在為讀者提供服務的過程中將讀者的信息作為出發點。這樣才能夠在圖書館管理中體現“以人為本”的柔性管理理念。因此，圖書館在購置圖書的過程中，應依據讀者反饋的信息進行購置。采購人員要收入讀者全體，調查讀者的需要，并且重視學習，進一步優化資源館藏的結構。另外，在學術研究不斷發展的過程中，圖書館管理的柔性管理為讀者提供人性化的服務，應不斷擴大服務范圍，提升服務能力，提高服務效率，這樣才能夠更好的將柔性管理體現在圖書館管理中。

2.3采用多種激勵機制

圖書館工作人員積極性的提高是柔性管理在企業中一個非常重要的應用。在過去，圖書館更注重在其建設的規模。柔性管理在對人力資源進行管理的過程中提高工作人員的積極性。因此，在柔性管理應用的過程中，圖書館應當更加注重對企業員工主動性和積極性的培養。為此圖書館必須做到，首先，對圖書館財務管理進一步的優化處理，構建相應的監督管理機制。在開展柔性管理中，這一步非常重要。其次，進一步對圖書館財務關系人員進行職業生涯的規劃，根據員工的自身情況來定向自身的職業發展。

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長期以來，高校圖書館與系(所)資料室共存，在不同的范圍內，不同程度地為教學科研服務，均發揮了很好的作用。但隨著電子化、數字化、網絡化技術的廣泛應用，信息時代的到來，兩者還需共存嗎?筆者就此進行了調查研究，分析思考，并提出了自己的見解。

1高校圖書館系(所)資料室的定位

1.1高校圖書館的定位

關于高校圖書館的性質與職能，國家教委頒發的《普通高等學校圖書館規程》已明文指出：“高等學校圖書館是學校的文獻情報中心，是為教學和科學研究服務的學術性機構……應履行教育職能和情報職能。”隨著信息時代的到來，文獻資源電子化和數字化，特別是中國科教網(CERNET)和校園網的建立，數字圖書館的建設，使得圖書館具有文獻資源種類多樣化，信息傳遞網絡化，文獻利用共享化等諸多特點，真正成為重要的信息樞紐，即信息的集散地、知識的加工地。這樣，高校圖書館就能更好地履行情報(信息)職能，教育職能。這樣現代化圖書館定位的實現就指日可待了。筆者所在圖書館已籌建數字圖書館，計劃將本館正在建設的“包裝文獻”全文數據庫接上網，以促進文獻的開發和資源共享。

1.2系(所)資料室的定位

系(所)資料室應該說是以圖書館為中樞的全校文獻信息系統的“末梢”，是專為各系(所)教學、科研服務的文獻信息資源供應機構，它收集保管的文獻信息資源與本學科結合緊，內容專深。因此，在為本系(所)的教學科研服務中發揮了很好的作用。但是，它只對本系(所)開放，且開放時間少(雙休日和晚上一般不開放)。大大降低了文獻信息利用率。

2高校圖書館與系(所)資料室關系的演變

2.1從時間上來看

在80年代前，它們的關系可以說是親密無間的。自90年代以來，關系漸漸松懈，甚至各自為政。

2.2從業務聯系上來看

高校內部各系(所)資料室的編制屬系(所)，業務歸屬圖書館統一管理。所以行政、組織人事由系(所)領導。工作人員的業務學習與提高，專業職稱的評定都由圖書館統一管理。當然，這種雙重管理模式就形成了“兩不管”的管理真空。

2.3從經濟關系看

以前，各系(所)資料室的書刊由圖書館統一采購分配。后來，圖書由圖書館采購再分配到各系(所)資料室，訂刊的經費由圖書館撥到各系(所)資料室自己訂購。再后來，圖書館不為各系(所)資料室配置書刊文獻。另一方面，各系(所)的經濟形勢好，有資金自己購置。于是，圖書館與系(所)資料室的經濟關系脫節了，其他聯系也就松懈了。

3網絡環境下高校圖書館與系(所)資料室關系的思考

就網絡環境下高校圖書館與系(所)資料室的關系問題，筆者通過電話詢問、走訪、查閱有關資料等方法進行了調查了解。并請教了有關教授、圖書館界的專家及“訪問學者”。根據調查情況，進行了認真思考。

3.1網絡環境下，高校系(所)資料室何去何從

調查結果大致有三種情況。第一種：高校資料室應予裁撤，從而重點建設好圖書館。理論上有專家撰文：“普通高校系資料室應予裁撤。”實踐上，長沙有高校已將系資料室的人、財、物收歸圖書館。有幾所高校領導要求圖書館接收各系資料室，但圖書館方面覺得有些資料室藏書量特大，數據庫的建立工作量也大，故暫未實施接收系資料室的計劃。第二種：任其自然萎縮或改建分館。第三種：繼續投資建設系(所)資料室。

筆者認為：第一，電子化與網絡化是科技進步的需要和標志。將科教興國戰略帶來的中國科教網(CERNET)、校園網以及與INTERNET的互聯作為依托條件，高校圖書館由傳統的模式向著自動化、電子化、數字化、網絡化的現代圖書館轉化，將是必然的趨勢。數字化圖書館和校園網建立后，全校各處都可以在網上檢索到圖書館的文獻資源及網上信息。如果繼續投資建設現代化系資料室，這在人力、財力和物力上都造成了浪費，完全沒有這個必要。同時，圖書館的電子化、數字化和網絡化也反作用于讀者，促使讀者對信息需求有了更高的標準。系資料室如果沒有現代化的管理模式，就難滿足讀者需求。第二，因為某種評估(如教學評估、學位點評估)要求系專業書刊數量達到某指標，那么各系去加強系資料室建設，使之達到評估指標要求。投資加強系資料室，甚至新建資料室，這種作法是走回頭路，值得質疑。能否將評估指標的內涵作出調整呢?如藏書點改在圖書館某室，或學校有某專業書刊多少?這樣館和系資料室(原有的)的書刊都可算數。另外在評估指標體系中考慮到網絡環境的影響呢?……諸如此類的問題，都值得有關的職能部門研究。第三，高校系(所)資料室曾經在所在的系(所)的教學科研中發揮了一定的作用。有的規模還較大，資料較豐富。如果能維持學生課程設計和畢業設計，那么就維持著，讓其繼續發揮余熱，不必去裁撤，也不必新增文獻資料，讓其自然地完成它所負的歷史使命。換句話說，叫做“任其萎縮”。至于有的學者提出建立分館，筆者認為，要根據學校的規模與地域分布情況考慮建立分館與否。如果擴大辦學規模，幾個學校合并為一所學校，那么有幾個校園就辦(n-1)個分館。在同一個校園內倒不必辦分館，只需辦學科群的專業閱覽室就行了。2002年第1期(No1，2002)彭香萍：網絡環境下高校圖書館與資料室的關系3.2高校的書刊文獻集中在圖書館為好

其一，圖書館對文獻的采集和管理是規范的、專業化的(圖書管理專業已有碩士點、博士點)。書刊的采訪、訂購、驗收、分類、編目、排架都是有序的、專業的、科學的。現在圖書館普遍應用計算機集成管理系統，比圖書館傳統的管理在規范化、科學化方面又有了顯著的提高。而且，隨著電子化、數字化、網絡化技術的應用，圖書館將在全新的模式下工作。例如網絡環境下，文獻資源的采集模式就將呈現新的方式——網上采訪。圖書館工作將更趨科學化、規范化。在系(所)資料室，尤其是新建資料室，圖書文獻管理難以有序。從人員素質來看，現在資料室工作人員一般是身兼數職，沒有時間，沒有精力，也很少或完全沒有經過圖書館專業的業務培訓。從工作條件來說，不可能各個系資料室再建一個圖書集成管理系統，因為一個這樣的管理系統需耗資一、二十萬元，而且需不斷升級。

其二，圖書文獻在圖書館便于快速流通，提高了圖書的利用率。因為圖書的分類、編目、排架、檢索、借閱期限以及圖書館設備都影響圖書的利用率。圖書館采用計算機集成管理系統外借，借書有數量，有期限，到時還會催還。這就保證了圖書盡快地在不同讀者之間流通借閱。如果在系資料室，圖書不是計算機集成系統管理，圖書的外借期限、數量均難掌握。圖書的歸還只能靠教師的自覺性。甚至由于老師繁忙等多種原因，使得有的書長期滯留在個別老師手里，而成為“死書”。同時，各系資料室都只對本系教師和畢業班開放，雙休日還不開放，使得系管文獻資料得不到充分利用。這種服務模式違背了“書是為了用的”原則(即阮岡納贊先生“圖書館學五定律”)。

其三，網絡環境下圖書館將其服務融入信息網絡的大環境中，實現資源共享，“下載”網絡信息以彌補圖書館館藏的不足。這一點，系(所)資料室難以實現。

其四，可避免書刊的分散，經費的分散以及不必要的重復。因為學科有交叉，某些書刊，幾個系科專業都需要，于是這幾個系科專業資料室就可能同時訂購，對整個學校而言，這就造成了資金的浪費。這些書刊若放在圖書館訂購，就可避免這種情況的發生。因圖書館訂購的書各相關專業都可以利用。以筆者所在的學校為例：今年圖書館征求訂購意見時，電氣系相當認真，列出了27種中文刊，42種外文刊，其中“工程熱物理”、“工程傳熱進展”等方面的刊，機械系的“設計與理論”專業也需要；而“計算機科學”、“計算機學報”、“軟件學報”、“計算機研究與發展”等都是計算機系需要的。又如，原版刊《Packagingtechnologyandsciences》(包裝技術與科學)為包工系老師所鐘愛，機械系碩士點有一個專業方向是“包裝機械”，也可用得上。以包裝為特色的學校，其圖書館一定會將此刊作為特色館藏采集。如果各自為政的訂購，需訂購3份，則每年需花費經費約為8，000元×3=24，000元。如果集中訂購，一份即可。這樣可節省資金16，000元。

其五，系資料室人員的定崗、定編、業務提高及職稱晉升等問題受到一些限制，處理較為棘手。這些將影響圖書資料的規范化管理，也影響資料人員的積極性。

可見，在一個校園內，書刊還是集中在圖書館為好。

3.3成立館系共建的專業數據庫或某些學科群的專業閱覽室，是一種理想的管理模式

館系共建分學科的專業數據庫或專業閱覽室是一種理想的管理模式。這種做法可使讀者有的放矢，針對性很強地進入某室查詢某學科文獻，因而方便了讀者，為讀者節約了寶貴的時間。我校是全國唯一的以包裝學科為特色的高等學府，館藏特色是“包裝”類。因此，我們建立了一個“包裝專業圖書閱覽室”。該室開放幾年以來，取得了良好的效果。另一方面，建立專業數據庫和專業閱覽室也有利于圖書館工作人員的專業化，能更熟練地檢索有關專業文獻，更好地作好該學科的開發利用工作。這對提高圖書館的地位，發揮好圖書館的作用，優化專業隊伍都有非常重要的意義。總之，在網絡條件下，高校要集中財力、人力、物力，進一步加強圖書館的文獻資源建設和專業隊伍建設，使高校圖書館真正成為“學校的文獻信息中心”，為教學科研作好學術。

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ATalkontheRelationbetweenAcademicLibrariesandReferenceRooms

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讀書是一種好習慣，讀好書、舒適讀書更是一種精神的享受，而且讀書的同時也是一種文化的傳承，通過在公共圖書館讀書可提升自身的文化素養，爭取做中華文明的傳承人。因此提升公共圖書館的管理可以為人們提供更多接觸中華文明的機會，有利于其傳播和繼承。

2.有利于經濟的發展。

自從改革開放，我國的經濟迎來了快速發展的機遇，在此過程中不斷引進國外的先進技術，同時也引進了國外的先進文化知識。所以這些文化知識，大多被印制成為書籍儲藏在公共圖書館之中，因此增強圖書館的管理水平，可以使得更多人參與到讀書的活動之中，這也有利于先進知識的傳播和應用。所謂先進知識創造先進生產力，知識的力量無可限量，尤其是面對先進的科學知識，我們只有不斷學習才能夠獲得本質的提升。通過知識改善目前的經濟生產狀況，促進經濟飛速發展，使得人們將知識應用于生產之上。

3.有利于社會主義和諧文化建設。

目前，我國正處于和諧社會建設的重要階段，必須在加強改革建設的同時，促進知識文化建設。尤其是要促進全民文化建設，使得其能夠理解改革，認清楚改革的重要性，構建和諧社會的必要性。那么提升公共圖書館建設，可以使得更多人參與到社會主義和諧社會建設的討論之中，并且提出自己的意見，從而獲得認識的提升，因此加強公共圖書館管理水平，有利于社會主義和諧文化建設，有利于人們思想的提升。

4.有利于提升公民素質全面發展。

俗話說：活到老學到到還有三分未學到，由此可以看出知識的無窮無盡，哪怕隨時學習都無法將知識學完。雖然不斷學習不能夠將知識學完，但是卻可以提升人們的思想素質，使得人們始終處于一種積極向上的學習心態中。通過全面提升公共圖書館管理水平促進全民讀書，使得更多人通過讀書來不斷提升自己，為其全面發展打下堅實的基礎。

二、提升公共圖書館管理水平方法

1.注重思想創新。

人的思想意識決定的管理水平的高低，如果思想意識很落后，無論是如何先進的管理方法，也很難提升公共圖書館的管理水平，所以就需要公共圖書館管理人員的思想意識必須與時俱進，跟隨時代的發展才能滿足人們日益提高的服務需求，管理人員需要借鑒國內或者國外先進的管理理念，然后以讀者為中心開展各類服務活動。此外，還需要加大公共資金的投入力度，不斷的豐富圖書館的書籍和材料，還要建立起電子信息閱覽室，方便讀者查詢或搜索書籍，從而提高公共圖書館的管理水平。

2.優化人才結構。

公共圖書館管理人員的綜合素質是影響管理水平的重要因素，所以加強人員的培訓和教育，優化人才結構是提升公共圖書館管理水平的重要措施。人員的素質提升培養可以從以下三個方面進行：一是人員的信息學和文獻學方面的知識，培養人員的學科技能與文化素養；二是人員的敏銳洞察能力，如跟隨時代的進步，對讀者的需求進行分析，動態的捕捉讀者潛在的需求；三是人員的加工能力和信息組織能力，人員根據讀者的需求從大量的信息資源中快速的搜索出滿足讀者需求的信息，并快速的提供給讀者。

3.加強信息化建設。

隨著網絡技術的發展，其作用越來越明顯，所以公共圖書館可以加強信息化建設的力度，讓該平臺能夠最大限度的幫助讀者，這是因為公共圖書館儲存的信息包括了社會各個領域，其量尤其龐大，讀者要從海量的信息中找尋自己所需的信息較為困難，而信息化技術的建設就可以最快速的幫助讀者從海量的信息中快速的找尋滿足需求的信息。

4.加強讀者的服務。

要切實的提高公共圖書館的管理水平，最直接的指標莫過于對讀者的服務，高質量服務也是體現高水平管理的核心內容，所以公共圖書館可以舉辦一些豐富多彩的活動，如閱讀比賽、詩歌朗誦比賽、讀書活動等，這樣不僅能夠激發讀者的讀書熱情，還能將圖書館的特點、氛圍、設施等傳遞給讀者，讓讀者更了解公共圖書館的設施和功能，公共圖書館也可以據此為讀者提供更高質量的服務，從而使公共圖書館的管理水平提升一定的高度。

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2.基于信息化視角的下圖書管理創新的必要性

2.1創新是推動圖書管理發展的不竭動力源泉隨著“大數據”時代的到來，各種知識信息量激烈猛增，為應對這個時代局面，圖書管理唯有迅速作出反應，保持敏銳的洞察力，抓住機遇、當機立斷，及時認清與判斷出自身管理的不足之處，并做出與大環境相適應的變革，才可立于不敗之地。圖書管理創新應著手于提高管理工作效率方面，運用科學技術這個工具以精簡管理工作流程，最終達到提高管理工作效率的目的。此外，圖書館管理創新還應作長遠規劃，結合圖書事業發展的最新變化趨勢，作出科學的具有前瞻性的的決策選擇，從而適應新時代環境的變化，使圖書管理事業在未來的發展道路上阻礙減少。

2.2創新是“大數據”時代背景的客觀需求傳統的圖書管理制度和管理模式設計，主要以基于限制人的行為為視角，這就造成各項規章制度的制定過于死板，沒有彈性。這種舊的制度體系必然阻礙了圖書資料管理工作的順利進行，并在一定程度上遏制了新興事物萌芽的發展，從而使圖書管理長期保持呆板僵化的狀態。而隨著大數據時代的到來，外部環境中的某些因素諸如技術、裝備等方面的變化，在客觀上要求管理上必須進行改革與創新，只有面對現狀，促進內在與外形上的匹配，對傳統的圖書管理模式不斷地進行摸索與創新，才能為圖書事業的發展提供一個和諧的環境，才能保證圖書管理與時俱進，才能使圖書管理工作蓬勃發展。

3.面對信息化的沖擊傳統圖書管理模式遇到的挑戰

3.1信息資源不足及不能共享隨著計算機網絡技術的普及，各單位對圖書的管理都逐步提出了“信息化”的口號，以使查找資料更加快捷、方便，并組建了各自的圖書館網絡檢索系統。網絡檢索這個平臺，使得利用網絡查找資料的學生隊伍越來越壯大。一般情況下，學生先根據需要，通過google等網絡搜索引擎查到所需資料，再去圖書館網絡信息檢索系統，然而卻可能查不到文獻或是查到的相關文獻數量非常有限，不能滿足其需要。這種在網上找到的資料卻在圖書館中找不到的情況時有發生，這充分暴露出現有圖書館資料資源不足的缺點。目前，我國圖書館的數據庫建設在規劃時缺乏前瞻性。雖然學校圖書館都相應地建立了電子圖書館，引入了網絡化技術，但在全國范圍內，各個圖書館之間由于主觀或客觀原因在網絡建設建設方面出現了漏端，造成各圖書館之間信息渠道封閉，即不能形成一個有效的信息資源共享網絡。因此，雖然學生在學校的局域網上能夠查到自己所需的資源信息，但不能獲得其他圖書館的信息資源，這就是所謂的信息半封閉現象。隨著信息化的進程加快和規模變大，學生更傾向于利用各種渠道學習新知識，而不愿再選擇經過復雜的借閱程序去借書，于是信息化管理的問題顯現出來，出現了資源浪費現象，不利于資源的優化配置。

3.2信息資源過于單一化圖書館在資源采購時，采購的信息資源過于單一，并未對現有信息資源實行深入開發，缺乏個性和獨特性特色，個性化特色數據庫未能得以建立，這會削弱圖書館的整體實力和競爭力。

3.3學生不良的借閱圖書習慣圖書館環境安靜靜謐，是學生學習的最佳場所，圖書館存有海量的書籍和資料，營造出濃郁的學習氛圍。所以經常有學生選擇在圖書館從早到晚地看書，為了節省時間，他們多會在藏書中一次性地找出多本自己感興趣的書籍放在身邊慢慢閱讀。但是由于學生健忘或圖書管理意識薄弱，很多學生在看完書后，便將其放置自己的座位上，并未將圖書置回原位，這樣致使很多書籍未得到整理。此外，還有部分學生在取走書架上的資料后沒有做好標記，當閱讀完之后忘記圖書原本放置的地方，便放錯了位置，從而造成圖書資料的放置混亂的狀況。另外，也會碰到這樣的情況即學生在絡圖書館查閱系統上查到相關資料的位置之后，去書架上尋找圖書卻找不到這種。因此，圖書館雖然有明確的管理制度，但學生疏于遵守圖書管理紀律，同樣給圖書管理帶來很大的麻煩。

3.4圖書管理人才儲備不足圖書管理人才儲備不足直接影響著圖書館的建設與發展對圖書館的開發和建設。這與當前我國目前的圖書館管理激勵機制有關。大部分高校圖書館的人事管理采用終生制聘用也即是傳統上成為的“鐵飯碗”。評定職稱時也大都是論資排輩。這種管理激勵機制，嚴重挫傷了工作人員的工作積極性和創造性，沒有人愿意去深入踏實地鉆研圖書館工作。長此以往，造成圖書館嚴重缺乏高學歷、高覺悟、高素質的綜合型人才。

3.5凸顯的安全問題信息化的引入對于圖書管理就優缺點來說是雙面性的，雖然豐富了圖書館的資源，拓寬了分享資源的渠道，減少了物理性空間、方便了讀者獲取信息資源，但也使圖書管理領域凸顯了網絡安全問題。安全問題涉及到信息被盜、數據丟失等問題。圖書管理要加強對網絡系統的監管，增強網絡系統的防盜性能，從而增強其安全性。

4.基于信息化視角的圖書管理的創新思路

4.1著手于管理理念的創新為打破傳統圖書管理管理模式、為圖書管理領域注入新鮮血液，進行圖書管理理念的創新首當其沖。管理理念創新就是讓人重新定義“圖書管理”，帶著一種新眼光去看待圖書管理。創新圖書管理理念，為圖書管理打開思路提供了一個必要的前提。管理理念的創新可以從以下幾方面考慮。一，加強管理人員的服務精神和管理精神建設。圖書管理面對著網絡信息技術潮流的沖擊，圖書管理人員對此不能視而不見或保持麻痹狀態，除了必須充分認識到信息化管理的實用價值，還要抱著積極學習的心態，學習如何將信息技術應用于圖書管理中，進而提高圖書管理效率。二，探索圖書館的發展模式。圖書館要勇于放棄傳統的獨立、封閉的經營模式，大膽嘗試跨區域合作，以開放的態度接納其他圖書館，做到共合作、同發展。三，創新立足于“以人為本”的管理模式。要以創新的視角加強對圖書館職能和功能的認識，充分發揮創造意識，打開思路，解決網絡信息化時代不斷涌現的新問題、新挑戰。

4.2著手于各項制度的創新如果不進行制度體系創新，那么圖書管理創新將無從談起。我們可以從下幾方面來考慮進行制度體系創新。一，綜合制度的創新，包括職責的細化與界定、根據情況增加新的業務部門等方面的創新。二，行政體制的創新，涉及到晉升獎懲機制辦法、人員考核等方面的創新。在明確管理機構各個部門的職責后，不妨在圖書館內設定圖書館服務人員職位，他們的職責就是為學生解決圖書借閱、查詢等問題;在圖書館考勤方面，更要加強規范，要確保圖書館對學生服務的服務不受時間和空間的限制，減輕學生翻閱及借閱資料的負擔。三，業務制度的創新，應結合信息化圖書管理，為圖書館管理人員制定細則及操作規范，使得文獻的采、編、放等各工作分工明確，既充盈圖書館知識庫，又盡力滿足學生對圖書的需求。四，與讀者服務有關的規范的創新，即加強對讀者權利和義務的規范與認定。創新圖書管理制度，能夠為圖書管理注入新鮮血液和活力，有利于增強圖書管理的應戰能力。

4.3著手于管理工作人員的創新著手于管理工作人員的創新可以從以下兩方面考慮。一，樹立新的人員管理理念。首先，優化人力資源開發管理系統，不斷完善管理者的知識和技能，建立并完善人才培養機制，堅持終身培訓的方針，為圖書館培養更多高素質的專業型人才。其次，可以考慮引進網絡信息化技術人員，引領他們成為創造出圖書管理信息化的平臺的掌舵人，使學生和讀者在圖書選擇方面有更大的選擇空間。例如，為全面建設數字圖書館，數字化管理人員的引進有如下優點：①能夠擴大共享資源規模；②增大影像、光碟等數字媒體對學生的開放程度；③使得學生在獲得資源途徑方面獲得更大的自由度，不需要固守在圖書館這個物理性的空間里看書，可以通過更多的渠道獲得資料。二，完善培訓和選拔體制，形成良性的競爭體制。根據圖書館的學科設置，及圖書館管理人員的職務，對他們進行定期考核，結合業績選拔人才再接受其它培訓，從而保持他們的積極學習性，并提高他們的工作技能和業務水平，以保持人才隊伍供給源源不盡。同時，要以實質性的利益作為誘餌，鼓勵中青年才俊著眼于自己的未來，充分利用業余時間，繼續充電學習相關知識，成為圖書管理領域的卓越人才。

4.4著手于技術設備方面的創新實現圖書管理信息化，必然離不開新技術的支持，因此創新圖書管理工作，網絡信息技術則是創新圖書管理的硬件。隨著信息化進程加快，圖書資源也由傳統的紙質載體逐漸向電子載體演變，為跟上時代潮流，圖書管理人員必須應對這種轉變，著手于技術方面的創新，進一步推廣電子書，使它成為連接知識資源向讀者涌入的的最佳通道。因此，圖書館要不斷引進相關設備、完善基礎設施，充分發揮網絡信息技術為讀者服務的效能。技術作為硬件工具，就是為人服務。圖書館管理要以讀者的需求為標尺，以自身的信息和資源為提供對象，以自身的硬件設施工具，為讀者提供更加便利的服務，不斷滿足人們的需要。在服務方式方面也不能落后，應保證圖書館的服務方式由單一化向多樣化發展。

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2堅持“以人為本”的管理模式

“以人為本”的管理方式要求在管理中，更加注重人文關懷，在人的身上多思考，采取非強制方式，在人們心中形成潛在的感召力、說服力、影響力，最終形成獨特的“以人為本”的管理模式。在管理中應注重營造一種尊重人、理解人、培養人、使用人、相互理解、心情舒暢的氛圍，提高館員對本職工作的熱情和責任感，在圖書館堅持人性化的管理風格。在實施制度化管理過程中，更加注重對人的情感感染，讓館員產生一種依戀圖書館，熱愛圖書館的親情，把圖書館當成自己的家，把圖書館的事業當成自己的事業，使圖書館的事業更好、更快的發展。

3形成和諧的互饋機制

在圖書館的管理中，單向度的反饋模式，顯然不能適應圖書館發展的需要。讀者借閱、信息資源建設、工作質量評估等一些工作都需要雙向的互饋機制，就信息資源建設而言，現代圖書館資源建設應摒棄只“建”不“吸”的傳統資源建設模式，資源建設模式如果只“建”，不“吸”，就會導致資源建設重復，出現資源信息滯后的狀況。克服這種情況應該更多的采取“吸”的建設模式“，吸”應著眼于廣大讀者對已有資源的利用反饋，期望于對將要建的資源的期待利用。基于資源的有效利用，資源建設應該更加趨于合理化、科學化，使資源使用率達到最大的利用值。和諧的互饋機制需要信息溝通渠道暢通，能及時將讀者的需要，反饋給資源建設的工作人員，根據這些信息預擬信息建設的計劃，沒有及時、準確反饋的信息，圖書館資源建設將失去它的內在價值。互饋模式保證資源建設的科學、合理、高效的使用。

4提高館員素質的繼續教育機制

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二、我國高校學校圖書館管理模式創新方向

1.不斷強化圖書館服務意識，更新服務觀念，使館員從陳舊落后,保守的模式中跳出來要改變那種傳統的以收藏文獻種類冊數為衡量圖書館規模和等級的思想觀念，不斷深入引導圖書館信息服務工作，以信息利用效率為標準評估圖書館工作,大力倡導開拓進取,無功便是過。信息服務人員還應自覺樹立市場競爭,時效，創新和服務觀念,自覺運用新的思想觀念去指導工作,強化圖書館工作服務意識。

2.建立圖書館信息一次性管理模式

（1）改變傳統市場運作方式，把采購,分類編目,數據交換合為一體,組建信息整理部,實現帕累托效應,提高工作效率。此外，為了使讀者查找信息時不再盲目,充分利用文獻資源，還應建立一條龍服務,即流通,咨詢、期刊一次性信息管理。

（2）應建立信息環境下圖書文獻管理新模式，達到從圖書館文獻組織結構變革到圖書管理制度變革，文獻信息更新要快，圖書管理員需要改變并創新管理系統與服務模式，增強文獻管理的創新意識，熟悉圖書文獻的加工編輯、檢索查詢的詳細步驟，并采用相應的激勵措施，激發管理員的創新服務意識和思想，使文獻體系、人力資源體系、科學技術體系之間形成一個有效的信息一體化管理模式，達到知識素質與能力素質相結合，充分發揮管理人員的能動性，加快知識傳播的速度。隨著信息網絡技術、社會經濟的發展和知識更新速度的加快，圖書館管理模式發展變化速度越來越快。為使文獻知識的更新緊緊跟上時展的步伐，對圖書館的文獻信息、知識、智力資源進行科學管理勢在必行。

3.建立圖書館內部人員繼續教育管理機制

現代高校圖書館必須配備有專業人才，不僅能夠熟練掌握網絡技術,具有較高的信息處理能力，還應具有相應的外語水平和計算機能力。現代圖書館對館員的職責要求就是掌握現代信息技術,提高服務技能。所以，加強對館員繼續教育管理機制,是圖書館在新形勢下的重要工作之一。館員在日常小細節中就應該努力提高業務素質和知識水平,使自己的知識結構帶有特色,富有個性。圖書館要打破落后,陳舊,保守的管理模式,在應該建立現代化信息管理模式基礎上建立圖書館內部人員建立繼續教育管理機制,首先，應訂出具體詳細的館內人員培訓計劃,設定專門監督檢查人員,以督促每個館員達到要求。其次，還應強化館員接受繼續教育的思想意識,使館員在內深處就清晰地意識到接受繼續教育是必然趨勢,從而主動自學提高自己的專業素質水平,跟上時代快速發展的步伐。

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二、優化圖書館的管理流程

（一）樹立以讀者為本的管理觀念

由于以前的圖書管理員的服務意識淡薄，與讀者之間沒有互動導致管理員與讀者之間關系淡薄。因此必須加強管理員的服務意識，提高管理員的素質和能力，使他們的行為更加的規范化。給他們樹立一切以讀者為本的觀念，以讀者的利益為重，保證圖書館的各項工作正常有序地進行，這樣才能讓廣大讀者在這里享受到優質的服務。對于讀者對圖書館提出的一些建議和意見，圖書管理員應該要虛心接受并且對一些合理化的建議采納并進行獎勵。這樣，不僅能提高圖書館的管理質量，還能促進管理員與讀者之間的關系。讀者感受到工作人員的認真負責的態度，并以積極態度參與到圖書館的管理中來。工作人員加強與讀者之間的互動，能更好地處理與讀者的關系，加強了彼此間的交流，讓讀者感受到服務的真誠。這些都處處體現著以讀者為本的經營理念。

（二）采用多種合理有效的管理方法

只有采取合理有效的管理措施，優化管理流程，才能更好地為圖書館服務，提高圖書館的管理質量和水平。培養管理員的責任意識，明確管理員的職責；實行責任到人的制度管理，一旦哪個環節出現了問題，責任到人，能及時地發現問題，更快速地去解決問題，保證在管理中各項工作能有條不紊地進行；加強圖書館的信息化管理，快速地獲取信息和知識，保證知識的時效性，以此解決圖書館知識跟不上信息化時代步伐的問題；完善借閱機制，簡化借閱手續，采用自動化借閱登記，縮短讀者借閱登記的等待時間。按照讀者的年齡、學歷、閱讀時間和次數，總結規律，為讀者推送需要的信息和服務；對與讀者失信延期歸還或不還等違規行為，圖書館應制定相應的處罰條例并對讀者的行為進行監督教育，使其養成良好的閱讀習慣，提高他們的公共道德意識，為讀者營造健康優質的閱讀環境。

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1.2促進資源共享，降低運營成本隨著云計算在圖書館的運用，一般在云平臺中可以實現資源共享，通過對知識的分類歸納，整理綜合使信息資源更有條理，得到有效的管理。一般這些知識產品會分為付費類和免費類，付費的主要是考慮版權歸屬問題。信息得到順利的整理與獲取，促進信息資源的進一步融合和共享。云計算技術會給圖書館的紙質書籍管理帶來極大的空間，因為它的存在，用戶可以很快捷方便地通過瀏覽器來滿足需求，其他的事情由云計算提供商解決。如此以來，圖書館硬件設施的損耗和更新成本以及大型數據庫的維護費用會減少，從而降低圖書館的運營成本。

1.3鞏固業務框架，完善行政管理云計算在圖書館信息資源的優化方面的作用在上文中已經提到，當前圖書用戶數量多、地域分布廣、需求層次多，使用傳統的業務處理辦法，效率低下，而且耗費大量的人力物力。在云計算開展運用之后，可以憑借技術力量，獨立開發設計自己需要的服務平臺，不斷鞏固業務項目并快速有效地開展。圖書館行政管理業務主要是圖書館后臺的業務工作，包括硬件設施管理、自動化系統、人員及安全管理等。各方面人員的能力與水平參差不齊，各系統之間有時不能很好地溝通連接。在云計算環境下，圖書館可以利用云服務，利用網絡服務平臺、設置內部業務管理系統等來提升行政管理的有效性。

1.4提升服務能力，豐富服務形式用戶是圖書館運作的核心。如何更好地為每一位用戶服務，更好、更方便地提供信息是十分重要的，云計算的應用會加強資源的整合與呈現，使用戶可以得到更優質的有效率的服務。資源和服務都保存在云中，用戶可以像用水用電一樣在任何時間、任何地點以最方便的方式自由獲取。與此同時，技術的引進會逐步使用戶的需要變得細化而具體，網絡的充分運用，沖擊著傳統的圖書館服務模式，同時，也豐富了服務形式，使圖書館的各項工作有聲有色地開展。由于云計算下的圖書館信息儲存、管理及維護基本上不需要圖書館本身的參與，勢必會對圖書館原本的組織結構和管理造成巨大的沖擊，所以要采取相應措施應對這樣的變化，進行制度、管理方面的創新，從而使管理更加科學化，更具操作性。

2云計算給圖書館管理帶來挑戰

2.1數據的安全性問題云計算固然方便、快捷，有很多優勢，但與此同時也給圖書館的管理帶來了巨大挑戰，其中數據的存儲、傳遞、呈現等安全性問題最惹人關注。數據的保存、加密等一旦有所紕漏將嚴重威脅圖書館及其用戶的切身權益。我們該如何確保圖書館的數據在網絡的流動中不被竊取，如何防止數據的意外丟失、被非法利用等，都是在圖書館管理過程中引進云計算時務必要考慮的問題。在云計算模式中，對于數據的集中存儲，我們要加強安全檢測，多個數據備份分布在不同的區域，保證安全性。安全性的工作我們需要未雨綢繆，時刻做好準備。

2.2云計算供應商選擇問題云計算、云平臺等在網絡上出現的名稱都是具有虛擬化特征的，應用于圖書館的建設在選擇云計算供應商時要慎重。圖書館可以根據自己的需要從多個不同的云服務提供商中選擇可以提供最佳服務的企業，而不是只依賴某一個。所選擇的對象要具有替代性，避免使其形成壟斷。云計算能否得到用戶的信任，與計算環境是否可以不間斷地具有穩定性，取決于供應商本身，更取決于圖書館建設中我們如何選擇云計算供應商。

2.3合理調整圖書館人員問題隨著圖書館逐漸數字化、科技化，圖書館原有的工作人員的配置將發生很大的變化，或許圖書館將不再需要大量的員工去做網絡可以做的事情，很多的圖書館員會擔心圖書館采用了云計算之后會縮減員工的數目。其實，云計算的出現在更大程度上是對圖書館員工的專業水平和業務能力有了新的要求，比如云計算環境下圖書館的資源建設、服務類型的轉換、管理流程等新的變化。故而要求員工以新的要求提升自己、多加培訓以適應新的圖書館環境。

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所謂SMS移動服務模式，可以簡稱為短信服務模式，主要是基于手機傳統的短信功能，來實現向讀者提供圖書館信息服務，所實現的信息服務功能主要是移動查詢圖書信息、圖書預約、圖書續借及圖書催還等。由于該種服務模式比較容易在圖書館原有管理服務平臺上實現，因此是國內高校應用最多的移動信息服務模式。

1.2WAP移動信息服務模式

2006年6月，我國高校圖書館第一家手機圖書館在湖南理工學院開通，其主要是基于手機的WAP服務，高校圖書館通過建立單獨的WAP服務站，利用手機的WAP功能向師生提供移動信息服務。WAP移動信息服務模式可以實現以下圖書館功能，如圖書的查詢、預約和續借、館藏圖書排行、新書查詢、可以收藏檢索圖書的“我的圖書館”、圖書到期提醒、催還圖書等功能。該種服務模式基本實現了高校圖書館圖書管理的在線操作。

1.3電子圖書借閱服務模式

所謂電子圖書借閱服務模式，主要是指高校圖書館在現有信息化水平條件下，借助于市場上流行的電子閱讀軟件、設備，向學生提供“電子圖書借閱服務”。但前提條件是，需要高校圖書館事先將紙質圖書轉換或者制成數字、電子格式，并預先存入到數字圖書館數據庫中。高校師生可以根據自己的興趣、愛好，在數據庫中查找、借閱所需圖書。同高校圖書館的紙質書外借相似，電子書借閱也是有一定期限的，目的就是要學生抓緊時間閱讀、學習，而不是“只借不看”。

1.4移動參考咨詢服務模式

移動參考咨詢服務模式是一種較新的服務模式，其主要基于現代化的社交媒體、電子設備實現。完成圖書借閱的圖書管理員和師生雙方是基于智能手機、平板電腦等移動終端設備，通過微博、微信、QQ、Twitter、Facebook等即時通訊社交網絡軟件進行交流與服務的。

2基于移動信息服務的高校圖書管理措施與建議

2.1提升資源質量，積極拓展圖書館移動信息服務

從以上我國高校圖書館所采用的移動信息服務模式就可以看出，我國高校圖書館所提供的移動服務內容、形式還較為單一，多數高校的移動信息服務只是單向的給予師生短信提醒、信息公告，或者在線獲得館藏信息、進行目錄搜索等服務，還不能滿足師生的深層次需要。要想滿足師生的深層次需要，除了要打通技術上的瓶頸外，最重要的是還需提升圖書資源質量。不論何時，好的資源質量都是好的服務的基礎。另外，有必要積極拓展高校圖書館的移動信息服務內容，采用多種形式向師生提供信息服務，如增加數據庫交互檢索功能、語音導引服務功能、音頻講座服務內容及移動閱讀服務內容等。時機條件成熟時，可以考慮向師生提供“個性化服務”的方向發展。

2.2注重多方合作，聯合向師生提供移動信息服務

就高校圖書館向師生提供移動信息服務而言，短期內高校圖書館還能夠滿足師生的需求，但是隨著高校圖書館的向社會開放，讀書類型、需求也變得多種多樣，這時僅憑高校圖書館一家滿足社會所有讀者的需求就十分因難了。目前，國內高校圖書館所購買的網絡期刊、數據庫等基本還沒有推出移動版，還不能完全支持館藏圖書的在線、移動閱讀，歸其原因在于缺乏技術支持。因此，高校圖書館有必要考慮與數據庫出版商、期刊出版機構、相關信息技術公司等進行聯合合作，共同開發與推廣高校圖書館移動信息服務。相信依托高校圖書館這一巨大、海量的信息資源庫，高校圖書館、數據庫出版商、期刊出版機構及相應信息技術公司等，在移動信息服務這一新興領域必將大有作為。