緒論：寫作既是個人情感的抒發(fā)，也是對學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇圖書館人員安全范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

公共圖書館是為市民服務(wù)的圖書館，一般由政府稅收來支持。與專業(yè)圖書館不同，公共圖書館的服務(wù)對象可以針對兒童到成人，即所有的普通居民。提供非專業(yè)的圖書（包括通俗讀物、期刊雜志和參考書籍）、公共信息、互聯(lián)網(wǎng)的連接及圖書館教育。這類的圖書館也會收集與當(dāng)?shù)氐胤教厣嘘P(guān)的書籍和資訊，并提供社區(qū)活動的場所。（定義來源于網(wǎng)絡(luò)）

作為一個面向大眾的活動場所，圖書館也就面臨了其他公共場所所需面臨的，及自身存在的一些問題。當(dāng)這些問題出現(xiàn)時，不同的危機應(yīng)對措施能直接導(dǎo)致不同的結(jié)果，對此分析、了解圖書館問題，采取行之有效的應(yīng)對措施就成為圖書館管理工作的重中之重。

一、公共圖書館面臨問題

（一）圖書館自身存在問題

1.文獻(xiàn)館藏保護(hù)問題

總所周知，圖書館是收集、館藏各類文獻(xiàn)的地方，不管是孤本、絕版的圖書還是一般普通的書籍它們都需要依托載體。文獻(xiàn)的載體有龜甲（甲殼文）、銅器（如出土的古代青銅鼎）、絲帛、竹片、紙張、膠片、縮微膠片、磁盤、光盤、大容量存儲器等。而圖書館經(jīng)常性接觸收藏的文獻(xiàn)載體多為紙張及膠片等現(xiàn)代化存儲設(shè)備。

紙張的發(fā)明，使史料的記載得以保存，是我國悠久文明歷史得以流傳下來的重要因素，可是紙張自身的弱點卻也是造成某些重要訊息遺失的關(guān)鍵因素。紙張不耐水火，一旦遇上水火便是付之一炬，無從搶救；紙張更不耐蟲蛀，不耐翻閱，久藏的書本總會或多或少損于冊蟲或是其他蛀蟲的危害，也存在讀者借閱頻率較高而使圖書紙張出現(xiàn)缺失或是損壞，不再完整等情況，這便需要工作人員經(jīng)常對它進(jìn)行修復(fù)，但我國專業(yè)的古本、善本等圖書維修人員又比較少，難以滿足修繕圖書的需要。

而現(xiàn)代科技發(fā)明的膠片、磁盤等也存在易燃于火，容易折損、數(shù)據(jù)流失、光盤損壞等缺點。使得文獻(xiàn)保存出現(xiàn)了難題，如何做好圖書收藏管理，使文獻(xiàn)最大限度減少損失也就為圖書館的文獻(xiàn)館藏問題帶來了嚴(yán)峻的考驗！

2.網(wǎng)絡(luò)安全管理問題

基于互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字圖書館近年來在圖書館管理中占的比例已經(jīng)越來越重，電子信息化的普及、計算機使用的實用性、及時性、廣泛性使越來越多的人開始利用數(shù)字圖書館進(jìn)行閱讀。而作為一項新型的服務(wù)管理模式，圖書館普遍存在制度不夠完善、人員技術(shù)程度參差不齊的問題，加上系統(tǒng)漏洞、黑客、病毒的不定時侵?jǐn)_，也為圖書館的網(wǎng)絡(luò)安全管理問題蒙上陰影。如何架構(gòu)一個安全的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、制定一套有效的安全管理機制也就成為困擾圖書館網(wǎng)絡(luò)安全管理的一個難題。

3. 財產(chǎn)安全管理問題

圖書館是面向大眾開放的文化活動場所，2011年在文化部關(guān)于全國圖書館、美術(shù)館、博物館全面免費開放的精神指導(dǎo)下，我國各級圖書館都已經(jīng)逐步實現(xiàn)了對外免費開放，讀者閱讀圖書不必再憑證進(jìn)入，借書也只需支付押金而不必支付其他額外收費。降低準(zhǔn)入門檻，不存在經(jīng)濟限制因素后，到館閱讀、參觀的市民數(shù)量也就大大增加，而圖書館人員編制不變，服務(wù)對象的增多同時也就增大了工作人員的壓力。圖書館內(nèi)藏書眾多，圖書所做的防盜措施或是年久失靈或是讀者惡意破壞，使其失去防盜的作用，加上一些讀者存著“偷書不算偷”或是其他僥幸心理而打算將書占為己有就會出現(xiàn)館藏圖書遺失等問題的出現(xiàn)，積少成多就會給國家財產(chǎn)造成損失，如果被偷盜的圖書是珍本的話損失也就翻了多倍。人員少、設(shè)備陳舊為做好圖書館財產(chǎn)安全管理帶來了一定的麻煩。

（二）其他外部因素帶來的問題

1.天災(zāi)無情難于防范

自古就有“天災(zāi)無情”的說法，我國地大物博，是一個自然災(zāi)害多發(fā)的國家，暴雨洪澇災(zāi)害、山泥傾瀉、臺風(fēng)過境、海嘯、地震……不管是任何一項災(zāi)難，人類在其面前都顯得是否的渺小而無力。一旦爆發(fā)這些災(zāi)害圖書館建筑、館藏、其他重要設(shè)備就都往往會毀于一旦，其造成的損失更是難以估量。

2.人員疏忽易釀大災(zāi)

圖書館館內(nèi)收藏的大部分都是易燃的書本、雜志；供讀者使用的桌椅也大多是木質(zhì)材料；分開館藏區(qū)與自習(xí)區(qū)等部分的各類裝飾、隔斷也多采用木質(zhì)結(jié)構(gòu)；年久的電線、新布的電線或許交錯在一起……這種種的種種只要工作人員或是入館借閱的讀者一個疏忽大意留下火種或是電線故障引起火災(zāi)，火勢將迅速通過這些易燃的物品向四周蔓延，不止會對圖書館財產(chǎn)造成巨大損失，如果是在開館期間也容易給工作人員及讀者帶來生命安全的威脅。

3.公共治安安全不容忽視

近年來經(jīng)常聽到各種發(fā)生在公共場所的傷人、襲擊、盜搶事件。不久前就有看到報到在廣州海珠區(qū)一圖書就發(fā)生了一男子向自修的讀者噴辣椒水后搶奪手機的事件，而其他圖書館也都或多或少出現(xiàn)過讀者將物品隨意放置在桌上后遭偷竊的事情。

圖書館現(xiàn)在免費向民眾開放，人一多就容易出現(xiàn)不和諧的情況，如何提高安保等級，做好公共安全管理問題也就成為迫在眉睫的問題。

4.衛(wèi)生安全問題

圖書館提供免費讀者服務(wù)能吸引人們前來的同時也帶來了衛(wèi)生方面的問題。部分人的衛(wèi)生意識比較薄弱，存在隨地亂丟垃圾、亂吐痰的習(xí)慣，一旦出現(xiàn)流感、霍亂等傳染病，對于在圖書館進(jìn)出的廣大讀者來說就容易成為一個傳染源，擴大了疾病的傳播；一些讀者，大部分是小讀者衛(wèi)生意識也十分缺失，筆者就曾在少兒圖書室中發(fā)現(xiàn)被夾在書架上的食品包裝袋，飲料瓶子等東西，如果沒有及時發(fā)現(xiàn)，食物的味道引來蟑螂、老鼠等動物就容易對書架及圖書造成損壞，給館藏資源帶來損失。

為了更好的發(fā)展圖書館事業(yè)，做好公共圖書館對外服務(wù)工作，我們需針對這些問題進(jìn)行思考，需找最合適的對策來解決它。

二、圖書館問題解決對策

（一）因材施法，加強文獻(xiàn)保護(hù)

文獻(xiàn)是重要的文化資源，它一旦失去便無法找回，保護(hù)好它的載體也就成為保護(hù)它的唯一方法。筆者粗淺建議，針對各類文獻(xiàn)載體進(jìn)行研究，針對它們的特性來對它們進(jìn)行保護(hù)，而對圖書館來說最需要面對的就是紙張、現(xiàn)代化存儲工具的保護(hù)，畢竟作為文獻(xiàn)收藏的場所，圖書館收藏最多的也就是依附這兩種載體的文獻(xiàn)。

對紙質(zhì)文獻(xiàn)，需做好防蟲、防潮、防火的工作，條件允許的話增加藏本或是制作成數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)，多備份處理，進(jìn)行保存；對現(xiàn)代化存儲工具如膠片、光盤、硬盤等需做好防火、防潮、做好多份備份防止數(shù)據(jù)丟失工作。同時在文獻(xiàn)被借閱時工作人員引導(dǎo)讀者對文獻(xiàn)多加愛護(hù)，減少損壞，如出現(xiàn)損壞需及時進(jìn)行修補，使圖書收藏更長久、安全。

（二）提高技術(shù)，完善網(wǎng)絡(luò)安全管理

來自互聯(lián)網(wǎng)的攻擊是無時無刻的，系統(tǒng)自身的漏洞也總會為違法分子提供可乘之機，為做好圖書館網(wǎng)絡(luò)安全管理，使數(shù)字圖書館業(yè)務(wù)更好的開展，需加強工作人員技術(shù)培訓(xùn)，使工作人員能對系統(tǒng)進(jìn)行熟悉、專業(yè)的操作；使用防毒軟件，提高網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)反病毒、抗病毒能力；提高網(wǎng)絡(luò)使用權(quán)限，確保用戶只能瀏覽修改復(fù)制自己的資料而無法直接取得他人信息，降低數(shù)據(jù)泄漏風(fēng)險；做好數(shù)據(jù)備份，出現(xiàn)數(shù)據(jù)損壞或是丟失時可以作為重要的后備資源立刻投入使用；及時更新、使用最新的技術(shù)手段，最大限度的降低來自網(wǎng)絡(luò)威脅，確保系統(tǒng)的順利運行，為數(shù)字圖書館業(yè)務(wù)的開展及提供安全的圖書館網(wǎng)絡(luò)環(huán)境做好堅實的后盾。

（三）提高安防條件，做好安防工作

為了做好圖書館人身財產(chǎn)安全保護(hù)，筆者覺得首先，需提高圖書館工作人員各項素質(zhì)，對工作人員進(jìn)行各類災(zāi)難、突發(fā)事件的應(yīng)急措施培訓(xùn)，使工作人員在發(fā)生自然災(zāi)害如地震、水災(zāi)、突發(fā)災(zāi)害如火災(zāi)、治安事件等情況時可以及時做出正確反應(yīng)，為搶救生命財產(chǎn)爭取寶貴的時間；其次，適當(dāng)增加人手，提高安防條件，更新陳舊系統(tǒng)，加裝防盜監(jiān)控設(shè)備，加強巡邏杜絕偷盜、竊書、損毀公物等情況的發(fā)生。

與居委或是派出所等居民管理單位合作，做好人員管理工作。當(dāng)出現(xiàn)治安危險時館員能及時反應(yīng)處理并與法治單位取得聯(lián)系，在最快的時間內(nèi)將犯罪嫌疑人或患病人員制服，保證在館讀者、工作人員的人身安全，降低館舍設(shè)備損壞程度。

在消防安全方面，根據(jù)《圖書館消防安全管理制度》規(guī)定，要做到任何人不準(zhǔn)在館內(nèi)吸煙、不準(zhǔn)在館內(nèi)然燒物品，不準(zhǔn)用明火照明和取暖；書庫、資料室走道設(shè)專用電閘、線路，電燈與書架應(yīng)保持三十七公分以上距離，書架之間應(yīng)保持一定距離，走道要保持整潔，廢紙和雜物隨時清理，不得存放雜物及易燃物品易爆有毒物品；確保緊急出口、安全通道暢通無阻；滅火器材定點定位，經(jīng)常檢查；館員下班前，要進(jìn)行安全檢查，切斷電源、關(guān)窗、鎖門，最后，如果條件允許，在館內(nèi)加裝自動防火設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施，做到第一時間發(fā)現(xiàn)險情、處理險情，將損失降到最低。

（四）衛(wèi)生管理方面

做好衛(wèi)生管理工作，避免傳染病擴大的發(fā)生，需要從源頭做起，館員應(yīng)積極對讀者進(jìn)行引導(dǎo)，教育培養(yǎng)良好的習(xí)慣才是治本的方法。另外圖書館應(yīng)多設(shè)垃圾桶，引導(dǎo)讀者養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣；如有開設(shè)供水或食品區(qū)域需做好用具的清潔消毒工作，防止腸胃疾病、食物中毒及傳染病的發(fā)生，適當(dāng)建議讀者自帶喝水用具，進(jìn)一步降低出現(xiàn)交叉?zhèn)魅镜膸茁剩欢ㄆ谧龊脺缢暮顒樱瑢⑹蠡嫉葎游锿{消除；做好館舍清潔衛(wèi)生工作，保證館舍的干凈衛(wèi)生，空氣清新流通，從而為讀者提供一個相對安全舒適的閱讀環(huán)境。

（五）防范未然，減少自然災(zāi)害影響

自然災(zāi)害的發(fā)生都是十分突然的，災(zāi)害性或大或小，我們都希望能在災(zāi)害來臨前盡可能的做好準(zhǔn)備，將危害降到最低。作為容納無數(shù)讀者的圖書館建筑，其安全性能的要求也就相對要高。為此，對于圖書館的主體建筑，如果出現(xiàn)年久失修的情況，應(yīng)盡快申請政府相關(guān)部門支持，對主體建筑進(jìn)行維修加固，或是選擇在非地震帶或不存在山泥傾瀉情況等易發(fā)災(zāi)害的地方重建新館，防范于未然。作為圖書館的底層或是首層建議作為停車場或是展廳等不需要放置太多東西或是東西可以抗水的場所，使館藏文獻(xiàn)不至于出現(xiàn)因放置地點較低，一發(fā)生水澇災(zāi)害就出現(xiàn)被浸泡壞的情況。

圖書館是人類文明的搖籃，它肩負(fù)著文化建設(shè)陣地的重大使命，它為社會主義精神文明提供必不可少的支持，為了更好的發(fā)展圖書館事業(yè)，保護(hù)好人類文化的傳承基地，對于遇到的問題我們需要對它做盡可能的努力，去解決它、完善它。

參考文獻(xiàn)：

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[3] 李月明.公共圖書館信息網(wǎng)絡(luò)安全管理策略.圖書館，2006（6）

篇（2）

中圖分類號：G252.5 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

隨著信息化、網(wǎng)絡(luò)化的普及和深入，自助服務(wù)已經(jīng)在圖書館服務(wù)中得到了廣泛的普及和應(yīng)用，正在成為數(shù)字化圖書館建設(shè)過程中不可或缺的組成部分，方便快捷的自助服務(wù)優(yōu)化了原有的服務(wù)模式，已逐漸演變?yōu)閳D書館服務(wù)體系中的主流模式。

自助服務(wù)給圖書館服務(wù)帶來的改變是不言而喻的，如：減少管理成本、規(guī)范管理模式、延長服務(wù)時間、提高服務(wù)質(zhì)量、信息安全管理更加有效、培養(yǎng)讀者的自助意識和綜合信息素養(yǎng)等。這一系列的改變，使圖書館服務(wù)更加符合讀者的切身需求，更加符合圖書館數(shù)字化建設(shè)的方向。

建立良好的圖書館自助服務(wù)體系，是自助服務(wù)能夠在圖書館服務(wù)中發(fā)揮巨大作用的重要保障，下面以中國社會科學(xué)院研究生院圖書館（以下簡稱研究生院圖書館）為例，介紹一下在建立圖書館自助服務(wù)體系過程中所遇到的問題及解決辦法。

1自助服務(wù)在圖書館建設(shè)中的作用

研究生院圖書館一直秉承“讀者為中心、服務(wù)為主導(dǎo)”的宗旨，為廣大師生提供了各項優(yōu)質(zhì)服務(wù)，自助服務(wù)在其中發(fā)揮著巨大作用。

研究生院圖書館自助服務(wù)主要分為兩個方面，包括館內(nèi)自助服務(wù)和網(wǎng)上自助服務(wù)。通過圖書館網(wǎng)站將這兩方面的服務(wù)整合，與校園一卡通服務(wù)相連接，合理分配各項資源，進(jìn)行統(tǒng)一管理，充分發(fā)揮各項服務(wù)的最大作用。館內(nèi)自助服務(wù)包括：自助借還服務(wù)，自助文印服務(wù)、自助查詢服務(wù)、自助寄存服務(wù)、自助閱報服務(wù)等。網(wǎng)上自助服務(wù)包括：自助預(yù)約圖書服務(wù)，研討室及視聽室預(yù)約服務(wù)、資源薦購服務(wù)、視頻點播服務(wù)、失物招領(lǐng)服務(wù)、資源共享服務(wù)等。

自助借還服務(wù)：在圖書館大廳設(shè)有自助借還機，并張貼使用說明，方便讀者自行完成圖書借還操作。

自助文印服務(wù)：在各樓層都設(shè)有自助打印、復(fù)印、掃描一體機，讀者只需使用校園一卡通即可享受到復(fù)印、打印、掃描等文獻(xiàn)加工服務(wù)。

自助查詢服務(wù)：在各閱覽室都設(shè)有書目查詢機，方便讀者登錄圖書館網(wǎng)站書目查詢系統(tǒng)查詢所需書目。

自助寄存服務(wù)：在各樓層都設(shè)有自助寄存柜，讀者使用校園一卡通即可臨時寄存物品。

自助閱報服務(wù)：在各樓層都設(shè)有自助閱報機，每天自動從服務(wù)器下載當(dāng)天報紙資源供讀者瀏覽。

自助預(yù)約圖書服務(wù)：讀者登錄圖書館網(wǎng)站，預(yù)約未到館圖書，圖書到館后會以郵件方式提醒讀者到圖書館進(jìn)行借閱；或是管理員將該圖書預(yù)存到指定的寄存柜，讀者使用校園一卡通到指定寄存柜刷卡領(lǐng)取所借圖書。

研討室及視聽室預(yù)約服務(wù)：圖書館設(shè)有研討室和視聽室，讀者可登錄圖書館網(wǎng)站，根據(jù)自己的需要進(jìn)行預(yù)約，預(yù)約成功后憑校園一卡通到圖書館刷卡使用。

資源薦購服務(wù)：讀者登錄圖書館網(wǎng)站，向圖書館推薦優(yōu)秀圖書，或?qū)σ训倪x書目錄進(jìn)行投票，確定最終所需訂購的圖書。

視頻點播服務(wù)：通過視頻點播系統(tǒng)整合圖書館各項音視頻資源，讀者可登錄系統(tǒng)進(jìn)行點播，欣賞所需資源。

失物招領(lǐng)服務(wù)：管理員通過失物招領(lǐng)系統(tǒng)遺失物品信息，讀者登錄該系統(tǒng)查詢后，可到館領(lǐng)取遺失物品。

資源共享服務(wù)：為讀者提供資源共享服務(wù)器，方便讀者之間共享優(yōu)秀資源。

2建立自助服務(wù)體系應(yīng)注意的問題

圖書館自助服務(wù)體系的建立，標(biāo)志著傳統(tǒng)模式的圖書館在資源優(yōu)化、服務(wù)創(chuàng)新上邁出了重要的一步。在建立自助服務(wù)體系的過程中，會遇到諸多問題，這就需要我們圖書館工作人員多方考慮、總結(jié)經(jīng)驗，盡可能完善的解決，使自助服務(wù)能夠良好的運轉(zhuǎn)。

2.1選擇優(yōu)質(zhì)服務(wù)和服務(wù)設(shè)備

目前，從事研發(fā)圖書館自助服務(wù)系統(tǒng)的公司層出不窮，自助設(shè)備也是良莠不齊，如何選擇優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和設(shè)備是保障圖書館自助服務(wù)良好運轉(zhuǎn)的先決條件。可經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)、電話調(diào)研，實地考察等途徑，反復(fù)篩選，選擇從事自助服務(wù)行業(yè)時間相對較久，經(jīng)驗豐富，售后服務(wù)到位，口碑良好的公司來實施圖書館自助服務(wù)系統(tǒng)的部署。

2.2圖書館資源服務(wù)整合優(yōu)化

圖書館資源可分為紙質(zhì)資源和數(shù)字資源。紙質(zhì)資源包括圖書、報刊、論文、報告等；數(shù)字資源包括非書光盤、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫、音視頻資源、電子期刊文獻(xiàn)等。

圖書館自助服務(wù)給讀者帶來的是方便、快捷、個性化，資源的有效優(yōu)化整合可以使自助服務(wù)的這一特點充分發(fā)揮。如何高效地優(yōu)化整合圖書館資源，我們首先要從資源根本著手，了解各項資源的載體、內(nèi)容等方面，通過分類、合并的方法，把相關(guān)資源融合為一個整體，進(jìn)行統(tǒng)一處理。

由于資源種類不同，資源的承載形式也不盡相同，我們優(yōu)化整合資源服務(wù)，應(yīng)本著統(tǒng)一檢索，分類篩選的方法，使讀者能夠方便、快捷的檢索到所需資源。（1）提供盡可能多的檢索終端，我們在圖書館大廳、信息檢索中心、各閱覽室提供了超過一百臺可以連接到圖書館信息檢索系統(tǒng)的PC機，使讀者能夠在圖書館隨時隨地的使用檢索設(shè)備檢索所需資源，讓不同的資源在同一平臺上統(tǒng)一呈現(xiàn)；（2）基于圖書館資源的不同形式，我們按照設(shè)定好的類別，為每一項資源編纂目錄，形成多樣化但是統(tǒng)一的目錄資源，使讀者輸入一個關(guān)鍵詞，就能夠檢索到多種形式的相關(guān)資源，這種方式代替了以往要按資源類別分別檢索不同途徑的方式，給讀者帶來了方便；（3）圖書館資源服務(wù)不是單一形式的，我們通過不同的方式，使讀者能夠從多種途徑獲得圖書館資源，比如開展關(guān)于圖書館資源服務(wù)的講座、提供資源服務(wù)的咨詢途徑、購買學(xué)術(shù)相關(guān)數(shù)據(jù)庫、資源使用跟蹤服務(wù)、新資源郵件通知服務(wù)等；（4）為了滿足不同讀者對圖書館資源的多種需求，我們在讀者和服務(wù)人員之間建立了特定的聯(lián)系渠道，圖書館定期把最新資源通過網(wǎng)絡(luò)傳遞給讀者，讀者也可以向圖書館推薦優(yōu)秀資源，圖書館予以采納后有償獎勵該讀者；（5）圖書館資源畢竟是有限的，為此圖書館向讀者提供了資源共享FTP服務(wù)器，讀者可以通過資源共享FTP自由傳遞優(yōu)秀資源，來豐富圖書館資源。

2.3保障網(wǎng)絡(luò)服務(wù)安全、暢通

網(wǎng)絡(luò)是串聯(lián)圖書館各項自助服務(wù)的橋梁，網(wǎng)絡(luò)所傳輸?shù)臄?shù)據(jù)是圖書館自助服務(wù)正常運轉(zhuǎn)的必要條件，網(wǎng)絡(luò)受到不安全因素侵?jǐn)_后，會造成各系統(tǒng)無法正常工作乃至全面癱瘓，嚴(yán)重破壞圖書館工作，造成經(jīng)濟損失，影響圖書館聲譽。因此，我們必須重視圖書館計算機網(wǎng)絡(luò)安全問題，做好防護(hù)措施，減少損失。

（1）保證計算機信息系統(tǒng)各項設(shè)備、設(shè)施的物理安全，避免由于自然原因、人為原因造成的破壞；（2）對網(wǎng)絡(luò)端口、傳輸鏈路進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息加密，保護(hù)網(wǎng)絡(luò)上的傳輸數(shù)據(jù)；（3）安裝防火墻，做好內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與外部網(wǎng)絡(luò)之間的安全屏障；（4）采用安全性較高的操作系統(tǒng)、并對系統(tǒng)進(jìn)行安全配置、利用安全掃描檢查系統(tǒng)漏洞并修復(fù)；（5）安裝查殺效率高的防病毒軟件，降低病毒對網(wǎng)絡(luò)安全造成的破壞；（6）綁定各自助設(shè)備的IP與MAC地址，監(jiān)測各設(shè)備運行情況，便于追根溯源找到問題。

2.4保障服務(wù)器數(shù)據(jù)存儲安全

服務(wù)器數(shù)據(jù)存儲安全是保障服務(wù)器正常運行的重要的環(huán)節(jié)，同時也是圖書館自助服務(wù)建立的核心。我們必須十分重視存儲在服務(wù)器的重要數(shù)據(jù)，時時關(guān)注服務(wù)器數(shù)據(jù)存儲設(shè)備的運行情況。各大存儲廠商提供的保修條例只針對于存儲本身，而對于存儲中的數(shù)據(jù)沒保障，所以說我們要正確使用服務(wù)器數(shù)據(jù)存儲，合理操作，防止數(shù)據(jù)丟失。（1）選用Tape Drive配合專業(yè)的備份軟件，定期、定時的備份存儲數(shù)據(jù)。（2）服務(wù)器采用Raid磁盤陣列存儲，加強服務(wù)器硬盤的容錯功能。（3）時刻注意服務(wù)器硬盤的運行狀況，當(dāng)指示燈異常時，需采用相關(guān)措施，檢查硬盤設(shè)備是否正常。（4）服務(wù)器數(shù)據(jù)丟失后，不要盲目操作，不要往存儲中再次寫入數(shù)據(jù)，減少二次破壞，應(yīng)聘請專業(yè)數(shù)據(jù)恢復(fù)人員對數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)。

2.5增加技術(shù)人員知識儲備

計算機網(wǎng)絡(luò)相關(guān)技術(shù)人員是圖書館自助服務(wù)系統(tǒng)直接的建立者和后期維護(hù)者，掌握必備的相關(guān)知識是系統(tǒng)正常運行的保障，為了能使技術(shù)人員掌握相關(guān)技術(shù)知識，維護(hù)自助服務(wù)系統(tǒng)良好運行，圖書館提供了豐富的學(xué)習(xí)機會。

（1）訂閱相關(guān)技術(shù)刊物，購買相關(guān)技術(shù)書籍，供技術(shù)人員閱讀學(xué)習(xí)；（2）不定期組織技術(shù)人員到各大高校圖書館實地調(diào)研，學(xué)習(xí)系統(tǒng)維護(hù)經(jīng)驗，掌握突發(fā)問題的解決方法；（3）參加圖書館自助服務(wù)相關(guān)論壇和研討會，學(xué)習(xí)最新的相關(guān)知識；（4）定期組織技術(shù)人員交流工作經(jīng)驗等。

2.6提高服務(wù)人員素質(zhì)

圖書館自助服務(wù)在圖書館日常工作中的應(yīng)用，改變了圖書館服務(wù)人員的工作模式，服務(wù)人員更多的是作為引導(dǎo)者引導(dǎo)讀者使用各項自助服務(wù)，這就要求圖書館服務(wù)人員提高自身素質(zhì)，切實做好服務(wù)工作。

（1）采取切實可行的措施做好服務(wù)人員繼續(xù)教育工作，對每一位服務(wù)人員的知識現(xiàn)狀進(jìn)行了解，做出繼續(xù)教育計劃，對服務(wù)人員的繼續(xù)教育內(nèi)容進(jìn)行安排，做好服務(wù)人員繼續(xù)教育的檢查督促工作；（2）加強服務(wù)人員的職業(yè)道德教育，服務(wù)人員一定要有崇高的職業(yè)道德精神，同時還應(yīng)不斷學(xué)習(xí)，提高自身的思想道德品質(zhì)。

圖書館自助服務(wù)體系的構(gòu)建不僅是一項綜合的方法和技術(shù)，更是一種理念。圖書館自助服務(wù)構(gòu)建固然需要一定的技術(shù)來實現(xiàn)，也是通過技術(shù)載體提供給讀者使用的，但是其更重要的是一種以讀者為中心、以人為本的功能設(shè)計、經(jīng)營管理和服務(wù)的理念。自助服務(wù)以提供積極的讀者體驗為目標(biāo)，使讀者能快速、及時、高效、輕松的獲取所需服務(wù)，使讀者滿意。

目前，圖書館自助服務(wù)還處于初級階段，還不能完全替代傳統(tǒng)的服務(wù)模式，還需要兩種模式相結(jié)合，共同協(xié)作。所以，圖書館工作人員需不斷強化服務(wù)意識與技能的培養(yǎng)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的服務(wù)理念，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)與設(shè)備，建立相對完善的圖書館自助式服務(wù)體系，讓圖書館自助服務(wù)在圖書館日常工作中發(fā)揮更加重要的作用。

參考文獻(xiàn)

[1] 李靖.圖書館自助式服務(wù)的現(xiàn)狀與未來[J].上海高校圖書情報工作研究，2011（2）.

篇（3）

網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)過程中是離不開軟件系統(tǒng)和必要硬件設(shè)施的，現(xiàn)階段計算機在運行過程中本身存在較多的漏洞，這些漏洞為黑客和病毒的入侵提供了便利，如果高校圖書館網(wǎng)絡(luò)被侵蝕，不但會造成網(wǎng)絡(luò)堵塞，嚴(yán)重的會使得整個圖書館服務(wù)器癱瘓，圖書館內(nèi)部的數(shù)據(jù)也會消失，最終給高校圖書館帶來嚴(yán)重的后果。而高校圖書館服務(wù)器和存儲設(shè)備等硬件設(shè)備的質(zhì)量以及后期維護(hù)的到位與否都會影響高校圖書館的運行。除此之外，主控機房的環(huán)境安全，以及配電系統(tǒng)、空調(diào)設(shè)備等出現(xiàn)問題，也會影響到整個網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的正常運用和穩(wěn)定。

1.2 運行環(huán)境的安全威脅

互聯(lián)網(wǎng)和計算機等設(shè)備都是高精度的電子設(shè)備，他們在運行過程中對溫度、供電的穩(wěn)定性以及電磁干擾等都提出了要求，但是這幾點要求我國多數(shù)高校圖書館都沒有達(dá)到要求，也沒有在機房建設(shè)過程中考慮到這些因素。由于外在因素的不齊全也就給高校圖書館的服務(wù)器、計算機設(shè)備的安全和穩(wěn)定等帶來了一定的安全隱患。此外，高校數(shù)字化圖書館在建設(shè)過程中還需要考慮到自然環(huán)境給圖書館網(wǎng)絡(luò)信息安全可能產(chǎn)生了影響，例如，地震、火災(zāi)、雷電等一些不可控制因素，都可能傷害到高校圖書館的信息安全，所以需要高校在建設(shè)數(shù)字化圖書館時做好這方面的工作，最大程度的降低給高校圖書館帶來的傷害。

1.3 網(wǎng)絡(luò)管理人員的技術(shù)水平有待提升

高校圖書網(wǎng)絡(luò)管理人員的管理質(zhì)量，對于圖書館信息維護(hù)具有重要的意義，但現(xiàn)階段多數(shù)高校圖書館的網(wǎng)絡(luò)管理人員都沒有接受過正規(guī)的培訓(xùn)，對于網(wǎng)絡(luò)信息安全還不夠了解，也不了解信息安全的維護(hù)技術(shù)，對于網(wǎng)絡(luò)安全問題的處理以及計算機設(shè)備應(yīng)用上都還有所欠缺。更不能及時發(fā)現(xiàn)高校圖書館網(wǎng)絡(luò)中存在的安全隱患，就算發(fā)現(xiàn)了問題，也不能有效的解決。這些都會增加高校圖書館網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的不安全性和不穩(wěn)定性。

2 高校圖書館的網(wǎng)絡(luò)信息安全建設(shè)方案

2.1 提高高校管理人員的網(wǎng)絡(luò)信息安全意識

現(xiàn)階段，部分高校圖書館都忙于數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化圖書館的建設(shè)過程中，對于圖書館網(wǎng)絡(luò)信息安全性兼顧不到，更沒有認(rèn)識到現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)信息安全問題，部分高校圖書館管理人員安全意識淡薄，這些問題的存在都影響了高校圖書館信息的安全，所以從根本上提升高校圖書館的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測水平、防護(hù)能力以及抗擊能力，就必須提高網(wǎng)絡(luò)信息安全意識，能夠在面對圖書館信息安全系統(tǒng)問題時，做出快速和靈敏的反映，采取有效的防范措施，確保高校圖書館信息的安全。

2.2 做好高校圖書館內(nèi)部軟硬件設(shè)備的完善工作

強化各網(wǎng)絡(luò)軟件硬件設(shè)備，加大硬件設(shè)備的投入工作，在軟件應(yīng)用時一定要購買正版軟件，做好更新工作，從而彌補軟件自身存在的不足和漏洞。還有就是要確保高校圖書館服務(wù)器、存儲設(shè)備以及工作用機等硬件的穩(wěn)定性，及時解決發(fā)展的問題。還有就是要提升對主機房環(huán)境的重視，做好圖書館內(nèi)配電系統(tǒng)、空調(diào)設(shè)施和消防系統(tǒng)等工作，避免出現(xiàn)一切不可能的安全隱患。例如，中國民航飛行學(xué)院圖書館內(nèi)部就是安裝了煙霧感應(yīng)消防系統(tǒng)，并將主機房的位置設(shè)在了二樓，在整體機房內(nèi)安裝了ups不間斷電源，圖書館內(nèi)部的管理人員則每天進(jìn)行空調(diào)的切換以及圖書館內(nèi)部設(shè)備的檢查和運行狀況，確保高校圖書館網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的高校運行。

2.3 強化高校圖書館網(wǎng)絡(luò)管理人員的培養(yǎng)

好的軟件系統(tǒng)和硬件設(shè)備需要專業(yè)的技術(shù)人員操作，才能最大程度的發(fā)揮其作用。高校圖書館網(wǎng)絡(luò)信息安全的建設(shè)中的一項重要任務(wù)就是要做好人才的培養(yǎng)和控制工作，高校要讓更多的圖書館網(wǎng)絡(luò)管理人員參加專業(yè)的培訓(xùn)工作，甚至可以安排他們到網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)較為優(yōu)秀的行業(yè)去學(xué)習(xí)，從而不斷提升自身的網(wǎng)絡(luò)專業(yè)能力。此外，還需要高校建立健全有關(guān)的管理制度，成立專業(yè)的安全管理小組進(jìn)行圖書館網(wǎng)絡(luò)信息安全問題處理。同時還需要做好用戶賬號和權(quán)限的分級工作，尤其是系統(tǒng)管理員的賬號和密碼，需要進(jìn)行特別的設(shè)定，并做到定期更改工作。更是要結(jié)合不同崗位用戶的需求進(jìn)行權(quán)限的設(shè)計。提升高校圖書館網(wǎng)絡(luò)管理員的責(zé)任意識和安全意識，并嚴(yán)格遵照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行操作，確保高校網(wǎng)絡(luò)信息的安全。

2.4 提升高校圖書館網(wǎng)絡(luò)的防火墻技術(shù)

篇（4）

首先，要轉(zhuǎn)變圖書館工作人員的思想，提高工作人員對計算機網(wǎng)絡(luò)安全問題的重視。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，圖書館的大部分安全問題都是人為因素造成的，由此提高圖書館工作人員對計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全管理認(rèn)識，能有效提高圖書館計算?C網(wǎng)絡(luò)安全管理的效率與水平。大部分圖書館人員有著薄弱的安全意識，網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)則會存在防不勝防的安全管理漏洞。對于提高圖書館工作人員的安全意識的方式，可以從圖書館的領(lǐng)導(dǎo)干部開始，提高對圖書館計算機網(wǎng)絡(luò)安全問題的重視，能積極組織全館人員進(jìn)行安全意識的宣傳和教育活動。還能在一定程度上增加網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備與管理人員投入，對圖書館計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行及時地升級，保證圖書館計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有著較強的安全性。

其次，可以組織圖書館全體人員參與到安全法規(guī)以及防黑防毒的培訓(xùn)活動中，提高計算機系統(tǒng)的防范能力。圖書館網(wǎng)絡(luò)的安全建設(shè)工作主要內(nèi)容就是對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)與圖書館重要信息的保密工作，具體可以對數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，或者是對數(shù)據(jù)進(jìn)行加密兩種方式。圖書館可以培訓(xùn)工作人員的職業(yè)技能，掌握最新備份技術(shù)，比如獨立磁盤冗余陣列技術(shù)，即RAID技術(shù)，這種技術(shù)就能有效地進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，使得數(shù)據(jù)庫變得更加安全。而對于數(shù)據(jù)的加密工作，也可以培養(yǎng)工作人員進(jìn)行相關(guān)進(jìn)行的培訓(xùn)。比如對傳輸線路的加密工作，就需要具備對各傳輸線路情況的分析能力，并能選擇出最合適的加密算法與密鑰。

二、優(yōu)化圖書館計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運行的安全環(huán)境

對于圖書館計算機的運行環(huán)境來說，會直接關(guān)系到整個圖書館計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性。圖書館計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，其軟件、硬件設(shè)備都影響到圖書館計算機網(wǎng)絡(luò)的運行環(huán)境，也對計算機網(wǎng)絡(luò)環(huán)境有著較高地影響。圖書館計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)需要與系統(tǒng)的需求結(jié)合在一起，并進(jìn)行嚴(yán)密設(shè)計，以此來保證安全設(shè)計方案能全面落實，為圖書館計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供更加安全、可靠與穩(wěn)定的運行環(huán)境，且避免有安全事故的出現(xiàn)。具體來說，圖書館的服務(wù)器、存儲設(shè)備，又或者是交換機等一些裝置，都需要嚴(yán)格按照國家出臺有關(guān)規(guī)范文件進(jìn)行執(zhí)行。構(gòu)建圖書館不同位置的運行安全需要有不同的措施。比如圖書館的主機房，可以設(shè)置空調(diào)降低主機房溫度，也要設(shè)置防火、供電與安保系統(tǒng)。值得注意的是，空調(diào)需要全天候不間斷地運行，在機房設(shè)置的空調(diào)需要是機房專用的空調(diào)，還要有備用的空調(diào)，避免事故出現(xiàn)。

另外，要設(shè)置一系列的溫度探測以及電話報警設(shè)備，避免主機房系統(tǒng)因長期高溫運行出現(xiàn)損壞。同時，要配置功率較大、備用時間較長、防雷效果較佳的在線UPS系統(tǒng)。圖書館計算機可以使用七氟丙烷自動化滅火系統(tǒng)，以達(dá)到高效、環(huán)保的效果。圖書館的主機房的安保系統(tǒng)也是十分重要的，需要進(jìn)行實時監(jiān)控，安置防盜報警系統(tǒng)，再安設(shè)門禁系統(tǒng)，能掌握機房的出入情況。

三、建立健全圖書館計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全管理的制度

篇（5）

二、高職院校數(shù)字圖書館網(wǎng)絡(luò)安全的影響因素

目前，高職院校數(shù)字圖書館發(fā)生的信息安全事件主要有圖書館工作電腦感染病毒、蠕蟲、木馬，服務(wù)器感染病毒、蠕蟲、木馬，垃圾郵件，端口掃描攻擊，非法用戶侵入Web和其他文件服務(wù)器，拒絕服務(wù)攻擊，內(nèi)部人員濫用網(wǎng)絡(luò)端口或系統(tǒng)資源等。這些安全事件的攻擊源有些來自于圖書館內(nèi)部，有些來自于外部。具體影響因素有以下幾點。

1.環(huán)境因素和意外事故。

外部環(huán)境對計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有著一定的影響，例如數(shù)字圖書館網(wǎng)絡(luò)中心機房的設(shè)計和環(huán)境，電源的質(zhì)量，防火、防水、防雷擊、防漏電等設(shè)備。當(dāng)外部環(huán)境條件不符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)時，會對數(shù)字圖書館的信息安全造成嚴(yán)重的危害。此外，地震、火災(zāi)、水災(zāi)、斷電、硬盤老化、被盜等意外事故也會引起信息服務(wù)中斷，從而造成信息丟失或泄密。

2.人為因素。

①安全管理體系不健全。

高職院校由于本身制度方面的不完善，在數(shù)字圖書館的安全管理制度建設(shè)上相較于本科院校而言存在很多問題。一是安全管理制度不夠完善。大多數(shù)高職院校圖書館缺乏嚴(yán)格的、科學(xué)的管理體制，缺乏細(xì)致、有效的安全技術(shù)。二是缺乏安全教育培訓(xùn)。高職院校圖書館的工作人員及廣大師生安全意識比較薄弱，網(wǎng)絡(luò)安全知識嚴(yán)重缺乏。三是制度執(zhí)行力度不夠。從調(diào)研中得知有些高職院校圖書館工作人員因不能嚴(yán)格的遵守規(guī)章制度，導(dǎo)致不可挽回的一些后果。

②工作人員安全管理理念比較落后，對安全管理的重要性認(rèn)識層度不高，導(dǎo)致管理不充分，使得數(shù)字圖書館面臨嚴(yán)重威脅。

很多高職院校數(shù)字圖書館工作并非由專業(yè)的計算機專業(yè)人員負(fù)責(zé)，而是由圖書館內(nèi)部人員兼任，其對于網(wǎng)絡(luò)的管理理念仍以傳統(tǒng)圖書館封閉式內(nèi)部局域網(wǎng)安全管理模式為主，并沒有認(rèn)識到開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境給數(shù)字圖書館帶來的嚴(yán)重影響，使得對網(wǎng)絡(luò)信息安全的維護(hù)只能處于被動狀態(tài)。

3.網(wǎng)絡(luò)病毒和黑客攻擊。

網(wǎng)絡(luò)病毒和黑客攻擊是高職院校數(shù)字圖書館來自外部最主要的信息安全威脅。病毒通過自我復(fù)制，隱藏在數(shù)以萬計的信息中，在適當(dāng)?shù)臅r機使網(wǎng)絡(luò)或終端遭到破壞。黑客的攻擊往往目的性較強，若圖書館的服務(wù)器受到攻擊，那么整個數(shù)字圖書館就將癱瘓。

4.硬件因素。

大多數(shù)校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的比較早，機器更新?lián)Q代比較慢，造成許多設(shè)備老化、兼容性不好、性能跟不上，易產(chǎn)生設(shè)備負(fù)荷比較大，使系統(tǒng)出現(xiàn)故障，降低了系統(tǒng)的安全。

三、數(shù)字圖書館的網(wǎng)絡(luò)安全管理措施

1.創(chuàng)建優(yōu)良的網(wǎng)絡(luò)運行環(huán)境，做好網(wǎng)絡(luò)硬件和終端的使用與管理。

一個良好的環(huán)境，不僅可以增加服務(wù)器、路由等設(shè)備的使用壽命，同時對網(wǎng)絡(luò)安全也提供了最基本的安全保證。其次，一個標(biāo)準(zhǔn)安全的終端對進(jìn)入數(shù)字化圖書館系統(tǒng)也是必不可少的安全保證，對使用的終端我們要提倡開啟防火墻和安裝必要的殺毒軟件，同時有周期性的對終端進(jìn)行殺毒和系統(tǒng)垃圾文件的清理。此外，應(yīng)取消共享文件夾，減少信息泄露的概率。最后，要定期進(jìn)行系統(tǒng)備份，防止因意外或病毒造成的信息丟失，將損失降到最低。

2.加強安全教育和管理。

現(xiàn)代技術(shù)可以確保信息安全的實現(xiàn)，先進(jìn)管理則可以確保信息安全得到落實。高職院校首先應(yīng)建立數(shù)字圖書館安全管理，確立具體的負(fù)責(zé)人和人員職責(zé)。其次，通過組織開展多角度、多形式的網(wǎng)絡(luò)信息安全宣傳工作，樹立圖書館員和讀者的安全責(zé)任意識。通過技能培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)安全教育等形式做好圖書館員和讀者的安全教育工作。最后應(yīng)加大安全管理的檢查力度，確保安全理念能落到實處。

篇（6）

0 引言

隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來，網(wǎng)絡(luò)的運用也越來越普遍了，對人們的生活、工作以及學(xué)習(xí)都產(chǎn)生了較大的影響。對于高校圖書館管理工作而言，網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)促進(jìn)了高校圖書館管理從傳統(tǒng)的管理模式向著數(shù)字化、信息化的管理模式轉(zhuǎn)變。然而網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍，在為高校圖書館管理工作帶來機遇的同時，也帶來了巨大的挑戰(zhàn)，而高校圖書館要想更好地服務(wù)高校教育事業(yè)，就必須結(jié)合網(wǎng)絡(luò)環(huán)境來做好圖書館管理工作，為廣大師生提供更好的信息服務(wù)。

1 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境給高校圖書館管理帶來的機遇和挑戰(zhàn)

1.1 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境給高校圖書館管理帶來的機遇

網(wǎng)絡(luò)具有不可比擬的優(yōu)越性，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，信息傳播速度快，可以實現(xiàn)信息無時間和空間障礙的傳播和交流。對于高校圖書館管理工作而言，網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)給高校圖書館管理工作帶來了巨大的便利。高校圖書館可以利用網(wǎng)絡(luò)來開展信息化管理，同時為讀者提供全面的信息化服務(wù)。同時，在信息化管理系統(tǒng)下，圖書館各部門之間處于一個系統(tǒng)下，工作效率得到了提高，有助于圖書館資源的開發(fā)利用。

1.2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境給高校圖書館帶來的挑戰(zhàn)

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，信息傳播速度越來越快，人們對信息服務(wù)要求也越來越高，作為高校教育事業(yè)重要組成部分的圖書館，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下也迎來了巨大的挑戰(zhàn)。首先，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，傳統(tǒng)管理模式已經(jīng)不適應(yīng)高校圖書館管理工作的需要，高校圖書館管理創(chuàng)新迫在眉睫；其次，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，對圖書館管理人員要求更高，不要要求圖書館管理人員具備專業(yè)的管理能力，同時還必須具備熟練的計算機操作能力和服務(wù)意識。另外， 在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)安全問題也隨之突出，給圖書館關(guān)系工作帶來了巨大的難度。面對信息化的時代，高校圖書館要想更好地發(fā)揮其作用，就必須認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境帶來的挑戰(zhàn)，積極的應(yīng)對挑戰(zhàn)。

2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館管理創(chuàng)新的必要性

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，高校圖書館管理工作即迎來了機遇，也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。在基于面前，高校圖書館可以利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)信息化管理，從而為讀者提供更好的信息服務(wù)；而在挑戰(zhàn)面前，也促使高校圖書館去管理創(chuàng)新。圖書館是藏書的地方，籠絡(luò)了各學(xué)科、各專業(yè)、各領(lǐng)域的資料信息。目前，盡管圖書館得到了規(guī)模化發(fā)展，但是圖書館只負(fù)責(zé)收集資料、圖書，卻忽視了圖書館管理工作，當(dāng)讀者需要借閱相關(guān)資料、圖書時，面對海量的信息，人們查找起來就會顯得比較費時、費勁，久而久之，人們就會失去圖書館查閱資料的興趣。而網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)使得信息獲取途徑更加多樣化，在這樣的背景下，高校圖書館要想發(fā)揮其作用，就必須對其管理工作進(jìn)行創(chuàng)新，從而為讀者提供全面的信息服務(wù)，促進(jìn)高校圖書館資源的開發(fā)利用。[1，2]

3 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館管理面臨的問題

3.1 管理人員問題

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，高校圖書館也開始認(rèn)識到信息化管理的重要性，積極的拓展信息管理。然而在推動信息化管理過程中，圖書館管理人員卻顯露出了他們的不足。一方面是他們的計算機操作能力比較低，難以滿足信息化管理的需要；另一方面圖書館管理人員服務(wù)意識較低，難以為廣大讀者提供全面的信息服務(wù)，從而影響到圖書館管理水平的提高。

3.2 網(wǎng)絡(luò)安全問題

網(wǎng)絡(luò)安全問題是網(wǎng)絡(luò)時代里核心問題，在網(wǎng)絡(luò)普及的同時，網(wǎng)絡(luò)安全問題也隨之出現(xiàn)。對于高校圖書館管理工作而言，在其推行信息化管理的過程中，圖書管理工作人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)安全問題，一旦信息化系統(tǒng)出現(xiàn)安全問題，就會影響到管理系統(tǒng)的運作，對圖書館以及讀者帶來不利。

4 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館管理策略

4.1 加強人員的管理

圖書館管理工作人員能的好壞關(guān)系到了圖書館的發(fā)展，在高校圖書館管理中，要想提高管理效率，就必須加強圖書館管理人員的將教育和管理。首先，要加強圖書館管理人員職業(yè)教育，提高他們的職業(yè)素養(yǎng)；其次，要加強管理人員管理能力的培養(yǎng)，從而更好地服務(wù)圖書館管理工作；再者，要加強管理人員計算機操作能力的培養(yǎng)，提高圖書館管理人員的計算機操作能力和水平，為高校圖書館信息化管理培養(yǎng)一支專業(yè)的隊伍。[3]

4.2 網(wǎng)絡(luò)安全管理

網(wǎng)絡(luò)安全問題是隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展而出現(xiàn)的，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，要想提高高校圖書館管理水平和效率，就必須認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)安全管理的重要性。因為網(wǎng)絡(luò)具備開放性，在高校推行圖書館信息化管理的同時，很容易遭受到黑客的惡意攻擊，從而造成圖書館管理系統(tǒng)崩潰，影響到信息服務(wù)。為了提高高校圖書館管理系統(tǒng)的安全性，一方面要加強網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的運用，以技術(shù)為依托，降低圖書館管理系統(tǒng)安全風(fēng)險，保證管理系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性；另一方面，要加強圖書館環(huán)境的巡視，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，越來越多的先進(jìn)的設(shè)備被投入到圖書館管理工作中，而設(shè)備的運行需要依靠電來帶動，如計算機需要電，通過巡視，可以降低安全隱患，保證圖書館管理系統(tǒng)運行環(huán)境安全、穩(wěn)定。[4]

4.3 服務(wù)管理的創(chuàng)新

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，人們對信息服務(wù)也提出了更高的要求，對于高校圖書館管理工作而言，要想想廣大讀者提供更好的信息服務(wù)，就必須加大服務(wù)創(chuàng)新，強化服務(wù)。高校圖書館要加大信息技術(shù)的運用，建立功能齊全的信息化服務(wù)系統(tǒng)，充分發(fā)揮信息化系統(tǒng)的優(yōu)勢，供讀者查閱資源，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)。另外，圖書館還可以通過信息化技術(shù)，向讀者提供個性化的信息服務(wù)，如微信、QQ等，向讀者提供虛擬咨詢，從而提高信息服務(wù)水平和效率，提高高校圖書館資源的利用率。[5]

4.4 管理體制的創(chuàng)新

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，以往的管理體制逐漸暴露出它的弊端，而高校圖書館要想更好地服務(wù)讀者，服務(wù)社會，應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境帶來的挑戰(zhàn)，要積極地轉(zhuǎn)變管理理念，加大管理體制的創(chuàng)新，探索出適合自身發(fā)展的管理模式。首先，圖書館必須完善相關(guān)管理體制，要摒棄那些舊觀念、舊思想，要樹立人本管理理念，要重視圖書管理人員的作用，要采取有效的激勵機制來激發(fā)他們的工作積極性；其次，要落實責(zé)任制，要將圖書館管理相關(guān)責(zé)任全面地落實下去，不僅要落實圖書館管理人員的責(zé)任以及各部門之間的職責(zé)，同時也要落實讀者的責(zé)任，堅決實施“誰損壞、誰負(fù)責(zé)”，確保圖書資料的循環(huán)、可再次使用。[6]

5 結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，高校圖書館即迎來了機遇也受到了挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)使得信息的選擇途徑呈現(xiàn)多樣化的趨勢，而在這樣的背景下，高校圖書館管理創(chuàng)新勢在必行。高校圖書館只有結(jié)合時代背景，加強管理創(chuàng)新，才能為讀者提供更好的信息服務(wù)，發(fā)揮高校圖書館的作用，促使高校圖書館資源的開發(fā)利用。

參考文獻(xiàn)：

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篇（7）

中圖分類號：G250 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：16720539（2012）0210604

高校圖書館是學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心和學(xué)生學(xué)習(xí)的重要場所，擔(dān)負(fù)著保障學(xué)生學(xué)習(xí)對文獻(xiàn)信息需求的重任，保證圖書館文獻(xiàn)信息資源和學(xué)生的生命安全是高校圖書館的重大職責(zé)。當(dāng)前各高校圖書館為了方便學(xué)生學(xué)習(xí)，紛紛推行“藏、借、閱、咨”一體化服務(wù)模式，讀者人數(shù)大量增加，館藏文獻(xiàn)利用率大幅度提高，以成都理工大學(xué)圖書館為例，該校圖書館自2002年全面推行“藏、借、閱、咨”一體化服務(wù)以來，讀者到館人數(shù)成倍增加，每日接待讀者穩(wěn)定在10000人次以上[1]。在開放服務(wù)模式下，讀者可以便捷地進(jìn)出圖書館，在圖書館內(nèi)自由閱覽，圖書館已經(jīng)具有眾多公共場所的屬性，建立這種具有高度動態(tài)性特征的安全防范措施和管理機制是當(dāng)前各高校圖書館共同面臨的問題和嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。各高校圖書館只有更加重視安全工作，面對新情況，分析可能出現(xiàn)的新問題，有針對性地采取更加科學(xué)、有效的措施，制定更加科學(xué)合理的預(yù)案，從容應(yīng)對各類突發(fā)安全事件，才能有效保障圖書館及廣大師生的安全。

一、圖書館突發(fā)安全事件的特征及

危害 圖書館突發(fā)安全事件是指突然發(fā)生的危害讀者健康、造成或可能造成人員傷亡、損壞國家財產(chǎn)以及其他產(chǎn)生嚴(yán)重后果的事件。圖書館每日進(jìn)出讀者眾多， 保管的各類文獻(xiàn)集中而珍貴， 一旦發(fā)生災(zāi)害， 造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失將不可估量。

突發(fā)安全事件具有高度緊迫性、不確定性和破壞性，事件在毫無預(yù)見的情況下發(fā)生，十分偶然，常常是“第一次”，幾乎沒有規(guī)律可循和經(jīng)驗可用，用常規(guī)性規(guī)則很難判斷；事件進(jìn)展迅速、瞬息萬變，在各種誘因綜合作用下，會出現(xiàn)次生、衍生、耦合、變異、擴大等變化，蔓延迅速，釀成危害，輕者造成秩序混亂，重者造成人員傷亡和重大財產(chǎn)損失。突發(fā)安全事件的破壞性不僅表現(xiàn)在直接造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失，還可能對社會的穩(wěn)定造成重大影響。

高校圖書館作為文獻(xiàn)信息資源和讀者密集場所，具有較高安全風(fēng)險性，一旦發(fā)生安全事故，遭受的損失和不良影響將難以估計。2008 年3 月13 日南京東南大學(xué)火災(zāi)， 10 個實驗室被燒毀， 師生積累多年的學(xué)術(shù)資料付之一炬， 老學(xué)者們十分痛心， 淚流滿面， 遺憾終生。1994年吉林省吉林市圖書館發(fā)生的大火和2004年德國魏瑪“安娜.阿瑪麗婭公爵夫人圖書館”遭受滅頂之災(zāi)所引起的事故教訓(xùn)更需要各高校圖書館深刻汲取[2]。各高校圖書館應(yīng)根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)，認(rèn)真分析所處地區(qū)發(fā)生地震、雷電、冰雹、颶風(fēng)、暴雨等自然災(zāi)害可能性和疫情、傳染病、恐怖襲擊、騷亂等形勢，進(jìn)行科學(xué)地評價，采取嚴(yán)密的措施進(jìn)行預(yù)防，并針對可能出現(xiàn)的突發(fā)安全事件，制定科學(xué)、有效的應(yīng)急預(yù)案，將人員傷亡、財產(chǎn)損失和社會影響降到最低。

二、制定應(yīng)急預(yù)案的原則

應(yīng)急預(yù)案是針對要發(fā)生的安全事件而制定的應(yīng)急計劃，是為保證迅速、有序、有效地開展應(yīng)急救援行動預(yù)先制定的工作方案。它是在分析、評估圖書館潛在的危險性、突發(fā)安全事件發(fā)生的可能性、造成后果的嚴(yán)重性的基礎(chǔ)上，圖書館應(yīng)急機構(gòu)對突發(fā)安全事件在組織保障、技術(shù)保障、設(shè)備保障、物資保障、資金保障、人員配備、協(xié)調(diào)機制等方面做出的具體安排。

應(yīng)急預(yù)案的制定堅持依法編制、科學(xué)系統(tǒng)、預(yù)防為主、以人為本、分類分級、統(tǒng)一指揮、迅速反應(yīng)的原則[3]。

（一）依法編制

依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)制定的圖書館應(yīng)急預(yù)案具有強制性和權(quán)威性，圖書館內(nèi)各級組織、工作人員和讀者必須嚴(yán)格遵守和服從。

（二）科學(xué)系統(tǒng)

應(yīng)急預(yù)案是在對安全事件發(fā)生的可能性和嚴(yán)重程度進(jìn)行科學(xué)評價的基礎(chǔ)上制定的，其指導(dǎo)思想、方針、產(chǎn)生程序是科學(xué)的，應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和目標(biāo)是非常明確、具體的，對人員、物資、設(shè)備、技術(shù)、信息等進(jìn)行的系統(tǒng)安排具有很強的操作性。

預(yù)防為主：應(yīng)急預(yù)案本身就是一個預(yù)防計劃，其根本目的是預(yù)防安全事件發(fā)生，或者減少事件造成的影響和損失。

（三）以人為本

要求應(yīng)急預(yù)案把保障圖書館內(nèi)人員生命安全放在首位，同時要求通過增強圖書館工作人員的安全意識、防范能力，依靠圖書館工作人員減少發(fā)生安全事件的可能性或降低事件造成的影響和損失。

（四）分類分級

制定應(yīng)急預(yù)案時，要對可能造成圖書館人員傷亡、重大財產(chǎn)損失和重大社會影響的安全事件進(jìn)行分類，并針對各類安全事件類型、影響范圍、危害程度、表現(xiàn)形式等進(jìn)行分級應(yīng)對，制定具有很強針對性的分類分級應(yīng)急預(yù)案。

（五）統(tǒng)一指揮

應(yīng)急預(yù)案中明確統(tǒng)一的指揮權(quán)限，由于應(yīng)急的關(guān)鍵在于快，往往不允許進(jìn)行充分協(xié)商，因此應(yīng)急行動的統(tǒng)一指揮和協(xié)調(diào)是有效開展應(yīng)急救援的關(guān)鍵。

（六）迅速反應(yīng)

應(yīng)急救援不允許耽誤時間，要求一切響應(yīng)都要快，快能制止危害擴大，快能降低解決問題的難度，快能降低事件造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失。

三、應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容

制定應(yīng)急預(yù)案的前提是對潛在突發(fā)安全事件進(jìn)行風(fēng)險評價，風(fēng)險評價包括風(fēng)險識別、風(fēng)險評價、風(fēng)險控制三個環(huán)節(jié)，如圖1所示。風(fēng)險識別是根據(jù)高校所處地區(qū)、環(huán)境，對可能發(fā)生的自然災(zāi)害和自身安全事件進(jìn)行分析認(rèn)識的過程，只有認(rèn)識到風(fēng)險的存在，才會真正采取措施進(jìn)行防范。風(fēng)險評價是在對各類安全事件發(fā)生的原因、性質(zhì)、發(fā)展過程、演變規(guī)律、發(fā)生概率等進(jìn)行科學(xué)分析，對事件危害嚴(yán)重程度進(jìn)行評價，制定風(fēng)險控制級別標(biāo)準(zhǔn)。高校圖書館可以按照《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》規(guī)定，根據(jù)突發(fā)安全事件可能造成人員傷亡、財產(chǎn)損失、影響程度和處置難易程度等情況采取四級風(fēng)險控制機制[4]，一級為特別重大安全事件，二級為嚴(yán)重安全事件，三級為較重安全事件，四級為一般安全事件。風(fēng)險控制就是采取措施對風(fēng)險進(jìn)行控制，避免或降低風(fēng)險造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失，制定應(yīng)急預(yù)案就是控制風(fēng)險的重要措施之一。預(yù)案行文如同應(yīng)急操作手冊，即按突發(fā)事件發(fā)生前、發(fā)生中、剛結(jié)束的幾個階段，規(guī)定每一步的操作內(nèi)容和要求，突出事前預(yù)警、事件響應(yīng)、應(yīng)急處置和事件善后等各環(huán)節(jié)的應(yīng)急工作措施。如應(yīng)急救援行動的指揮與協(xié)調(diào)；各工作組的職責(zé)分配；應(yīng)急救援中可用的設(shè)備、設(shè)施、物資、經(jīng)費保障和其他資源；緊急情況下館內(nèi)人員的安全轉(zhuǎn)移、撤離的安排；事故災(zāi)害發(fā)生時保護(hù)人員生命、圖書館財產(chǎn)、設(shè)施和環(huán)境安全的措施；現(xiàn)場恢復(fù)、善后處理等。

圖1 風(fēng)險評價程序示意圖高校圖書館的應(yīng)急預(yù)案應(yīng)針對突發(fā)安全事件的類型和風(fēng)險級別進(jìn)行專項制定，制定應(yīng)急預(yù)案時，要充分考慮高校圖書館所處的自然條件和空間環(huán)境、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、設(shè)施情況、工作人員素質(zhì)和讀者安全意識等因素[5]。應(yīng)急預(yù)案的主要內(nèi)容包括預(yù)防程序、準(zhǔn)備程序、應(yīng)急程序和恢復(fù)程序。

（一）預(yù)防程序

就是對高校圖書館可能發(fā)生及衍生的安全事件進(jìn)行分析，為防止安全事件發(fā)生或降低其危害程度所制定的辦法和采取的措施。

（二）準(zhǔn)備程序

就是做好應(yīng)對突發(fā)安全事件的準(zhǔn)備，包括對應(yīng)急組織、人員隊伍、物資器材、設(shè)備設(shè)施等作出安排，以及組織演練和開展安全知識培訓(xùn)等工作。

應(yīng)急程序：是突發(fā)安全事件發(fā)生后的響應(yīng)措施，是應(yīng)急預(yù)案的核心內(nèi)容，開放服務(wù)模式下的高校圖書館應(yīng)堅持“誰主管、誰負(fù)責(zé)，誰主辦、誰負(fù)責(zé)，誰當(dāng)班、誰負(fù)責(zé)”的原則，在突發(fā)安全事件時對人員響應(yīng)、信息傳遞以及物資、設(shè)備調(diào)度等方面作出部署和規(guī)定，包括警報與報警、指揮與控制、事態(tài)檢測與評估、讀者疏散與安置、貴重物品轉(zhuǎn)移與管理、搶險與救災(zāi)、警戒與治安、醫(yī)療與衛(wèi)生、公共關(guān)系處理等各種工作程序。

（三）恢復(fù)程序

是在突發(fā)安全事件的威脅和危害得到控制或者消除后，防止發(fā)生次生、衍生事件和恢復(fù)生產(chǎn)、生活、工作和社會秩序所采取或者繼續(xù)實施的必要措施，包括對突發(fā)安全事件造成的損失進(jìn)行統(tǒng)計評價；制定救助、補償、撫慰、撫恤、安置等善后工作計劃并組織實施；查明突發(fā)事件的原因，總結(jié)突發(fā)事件應(yīng)急處置工作的經(jīng)驗教訓(xùn)，制定改進(jìn)措施；以及對應(yīng)急救援過程中表現(xiàn)突出、成績顯著的人員給予表彰或者獎勵，對造成安全責(zé)任事故的人員進(jìn)行處罰等作出規(guī)定。

以火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案為例，火災(zāi)是對圖書館安全威脅最大的一種災(zāi)害。圖書館被國家列為一級防火單位，其安全重要性非同一般。火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括館舍重點部位的布置和人員的位置，初期火災(zāi)滅火方案和疏散措施，火災(zāi)前、中、后階段圖書資料的搶救轉(zhuǎn)移方案、火災(zāi)現(xiàn)場的醫(yī)護(hù)搶救等。一個完善的預(yù)案能使館員在火災(zāi)發(fā)生時冷靜應(yīng)對，并且按程序?qū)嵤?yīng)急方案，不會造成驚慌失措、手忙腳亂、無所應(yīng)對的局面。

四、實施應(yīng)急預(yù)案的保障措施

（一）物質(zhì)保障

高校圖書館應(yīng)對突發(fā)安全事件，必須具有一定的物質(zhì)基礎(chǔ)。消防報警系統(tǒng)、消防滅火系統(tǒng)、應(yīng)急供電系統(tǒng)、應(yīng)急照明系統(tǒng)、應(yīng)急通訊系統(tǒng)、應(yīng)急指揮廣播系統(tǒng)是必須建設(shè)的；滅火器、破門、破窗工具等器材根據(jù)圖書館規(guī)模和結(jié)構(gòu)必須配備齊全；圖書館內(nèi)部分布圖、重點部位標(biāo)識、疏散路線圖、應(yīng)急電話表等必需張貼在醒目位置；對講機、手提喇叭等通訊設(shè)備、器材，安全帶（繩）、安全樓梯、毛巾等逃生器材，以及擔(dān)架、藥物等救生物品，根據(jù)各高校圖書館的具體情況可以適當(dāng)配備。

（二）機制保障

圖書館要建立健全監(jiān)督保障機制，指派專人負(fù)責(zé)，必要時，還應(yīng)設(shè)置急辦公室。定期邀請自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生、社會安全和綜合管理等方面的專家，對圖書館的安全狀況進(jìn)行評價，為應(yīng)急管理工作提供決策建議、專業(yè)咨詢、理論指導(dǎo)和技術(shù)支持，使應(yīng)急管理軍事化、措施科學(xué)化、指揮程序化。制定預(yù)警報告，發(fā)出風(fēng)險警報，預(yù)警報告分為平時狀態(tài)、警戒狀態(tài)、戰(zhàn)時狀態(tài)，使常規(guī)應(yīng)急物資與戰(zhàn)時應(yīng)急物資相補充，常規(guī)應(yīng)急設(shè)備與戰(zhàn)時應(yīng)急設(shè)備相適應(yīng)，從而構(gòu)建具有全面性、層次性、集成性、操作性的應(yīng)急管理體系。

（三）信息保障

應(yīng)急響應(yīng)突發(fā)事件的關(guān)鍵在于快和準(zhǔn)，快能夠保證突發(fā)事件得到及時處置，準(zhǔn)能夠保證突發(fā)事件得到正確處置。迅速了解突發(fā)事件狀況、進(jìn)展情況，準(zhǔn)確把握突發(fā)事件本質(zhì)特征的關(guān)鍵，就是建立突發(fā)事件通訊與信息系統(tǒng)。根據(jù)突發(fā)事件類型、性質(zhì)、特點，在應(yīng)急預(yù)案中預(yù)先對通訊與信息的人員、內(nèi)容、范圍、設(shè)備、設(shè)施做出安排，在突發(fā)事件處置和恢復(fù)階段，必須保障通訊暢通，指派專人或部門進(jìn)行信息，避免因信息失真耽誤突發(fā)事件的處置，或因信息錯誤產(chǎn)生其它不必要的負(fù)面影響。

（四）宣傳教育保障

定期在廣大師生中深入開展宣傳工作，提高讀者的安全意識和應(yīng)對突發(fā)事件能力，十分必要。在圖書館張貼告示，發(fā)放宣傳單，讓讀者正確掌握避災(zāi)減災(zāi)知識；設(shè)立公告欄，各種通告，公示圖書館的布局圖，指示逃生線路，讓讀者熟悉應(yīng)急疏散路線等，都是重要的宣傳教育措施。圖書館員還可以深入院系，以講座形式逐一講解圖書館應(yīng)急預(yù)案要點，加大宣傳教育力度。宣傳教育工作要做到制度化、規(guī)范化、長期化。

（五）應(yīng)急演練保障

加強應(yīng)急預(yù)案的演練， 提高讀者對應(yīng)急預(yù)案的實施能力與實踐能力，使讀者一旦遭遇緊急情況，可以保持頭腦清醒，做到臨危不亂。高校圖書館可以利用每周有限的閉館時間， 分期分批組織應(yīng)急演練，指揮讀者有序疏散，組織讀者從各個樓層對應(yīng)的應(yīng)急出口逃生，以檢驗應(yīng)急預(yù)案的有效性，不斷完善應(yīng)急預(yù)案。

五、結(jié)語

開放服務(wù)模式下的高校圖書館，讀者閱覽的自主性強、流動性大；館內(nèi)書籍、設(shè)施多屬易燃物品，許多圖書館還珍藏了大量文物和古籍等。在社會各種安全事件頻況下，各高校圖書館要結(jié)合自身情況，做好應(yīng)對各種突發(fā)安全事件的準(zhǔn)備，制定科學(xué)、合理、可靠的應(yīng)急預(yù)案，從容應(yīng)對各種突發(fā)安全事件，盡最大努力降低圖書館內(nèi)人員傷亡和財產(chǎn)損失。

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二、圖書管理存在的問題

1.安全方面建設(shè)存在的問題

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)既存在優(yōu)點，又存在缺點。圖書館應(yīng)該利用好網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中的豐富資源，同時要建設(shè)好網(wǎng)絡(luò)安全，這樣就能避免圖書館遭受安全風(fēng)險，使圖書館得到了一定程度上的發(fā)展，也使圖書的管理更加安全。如果圖書館沒有建立好網(wǎng)絡(luò)安全，就可能造成數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)丟失，被病毒侵襲、被盜的情況出現(xiàn)，使圖書館的損失增加，也在一定程度上影響了圖書館的形象與整體服務(wù)水平。因此，圖書館在進(jìn)行信息化建設(shè)的時候，要對網(wǎng)絡(luò)安全的建設(shè)提起重視，這樣才能使安全風(fēng)險的發(fā)生得以降低。

2.圖書數(shù)據(jù)資源還相對匱乏

圖書館在收集資源的時候，并沒有與讀者的需求相結(jié)合，采購的資源大致內(nèi)容上都差不多，致使圖書館沒有獨特的資源，使圖書館的長遠(yuǎn)發(fā)展受到了限制。圖書館在采購信息資源的時候，要避免引進(jìn)的信息資源過于單一，要使引進(jìn)的資源多元化，不僅要引進(jìn)專業(yè)性較強的資源，還應(yīng)該引進(jìn)具有民俗特征的資源。在信息技術(shù)的發(fā)展中創(chuàng)新圖書管理，使個性的數(shù)據(jù)庫得以建立，讓讀者的事業(yè)變得更加豐富，從而使圖書館的整體服務(wù)水平得以提高。

3.信息化專業(yè)人才相對缺乏

圖書館的質(zhì)量與未來的發(fā)展情況直接受到工作人員專業(yè)技能的影響，可見，信息化專業(yè)人才對圖書館的發(fā)展起著重要作用。圖書館中工作人員不具備相應(yīng)的專業(yè)技能，就使圖書的管理工作受到了限制。但是，在很多城市中的圖書館人員并不具備專業(yè)技能，并且對專業(yè)技能也沒有提起相應(yīng)的重視，這就使信息技術(shù)的利用不夠充分，使圖書館的完善受到了阻礙，降低了圖書館信息化的進(jìn)程。

三、信息化圖書館里存在的優(yōu)勢

1.圖書管理逐漸趨于網(wǎng)絡(luò)化

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的圖書管理方式已經(jīng)不能適應(yīng)時代的發(fā)展需求。圖書館需要建立一個快捷、快速傳遞以及豐富的數(shù)據(jù)庫，讀者能夠在圖書館中自動檢索需要的圖書，并且圖書館能夠為讀者提供更好的信息咨詢服務(wù)，這就使傳統(tǒng)圖書館的管理方式被打破，使圖書館的發(fā)展邁入了一個新階段。依據(jù)相關(guān)人員的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有很大一部分的讀者更喜歡信息化下的圖書管理模式，并且這種模式滿足了眾多讀者的不同需求，給讀者帶來了更好的體驗。

2.資源能夠?qū)崿F(xiàn)流通與共享

信息資源在圖書館中占據(jù)的地位越來越重要。圖書館能夠把網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)勢充分利用，就能使數(shù)據(jù)資源的共享得以實現(xiàn)，使讀者的瀏覽與閱讀變的更加方便，能夠使讀者借閱的時間縮短，工作人員的工作量也得以降低，讀者之間能夠進(jìn)行良好的溝通與互動。圖書館中的藏書眾多，這些藏書占據(jù)的空間資源也比較大，實現(xiàn)了信息資源共享與流通，就能改變藏書占據(jù)空間的問題。很多地區(qū)的圖書館設(shè)置了電子閱覽室，該閱覽室能夠幫助讀者進(jìn)行資源的下載、查閱以及檢索等，為讀者的閱讀提供了便利，并且使讀者的閱讀量得以增加，同時使圖書館的結(jié)構(gòu)得以優(yōu)化，使圖書館的整體服務(wù)水平得以提高。

四、信息化條件下圖書館創(chuàng)新的方法

1.安全水平建設(shè)需要進(jìn)一步提高

圖書館在進(jìn)行信息化的建設(shè)時，要確保數(shù)據(jù)庫資源的安全性，進(jìn)而給讀者提供了更好的閱讀空間。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險也逐漸增大，網(wǎng)絡(luò)中存在一些病毒，這些病毒能夠使整個信息數(shù)據(jù)庫的信息系統(tǒng)出現(xiàn)丟失、失真以及癱瘓的情況，這不僅給圖書館帶來了巨大的損失，圖書管理的效率也被降低，在一定程度上阻礙了圖書館的創(chuàng)新與建設(shè)，針對這種情況，圖書館應(yīng)該對軟件進(jìn)行定期的掃描與檢查，如果發(fā)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)庫中存在漏洞，就要及時的修補漏洞，這樣就能減少安全事故的發(fā)生幾率。

2.工作人員的專業(yè)水平需要進(jìn)一步提升

要想使圖書館得到更好的發(fā)展，圖書館中的工作人員的專業(yè)知識需要進(jìn)一步加強，這樣才能給讀者提供更好的服務(wù)。圖書館可以定期的開展一些培訓(xùn)工作，讓圖書館中的工作人員積極參與進(jìn)來，并給他們提供交流環(huán)境，使工作人員信息技術(shù)方面的知識得以強化，進(jìn)而提高他們的專業(yè)技能，讓這些工作人員把這些技能更好的應(yīng)用在圖書館管理中；同時，圖書館的管理人員應(yīng)該要完善圖書館的考核機制，將服務(wù)水平以及專業(yè)技能等歸納到考核機制當(dāng)中，通過這樣的方法，促使工作人員不斷完善自身能力，管理人員應(yīng)該鼓勵工作人員積極學(xué)習(xí)信息技術(shù)專業(yè)知識，使工作人員的服務(wù)能力得到不斷強化，進(jìn)而為圖書館未來的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

3.圖書館管理觀念要不斷創(chuàng)新

對圖書管理人?T的管理觀念進(jìn)行創(chuàng)新，使圖書館能夠更好的應(yīng)對信息化條件下出現(xiàn)的問題。第一點，圖書館的功能需要不斷完善，完善時應(yīng)該依據(jù)相關(guān)部門的標(biāo)準(zhǔn)，并且要符合信息化的特點，使管理理念得以創(chuàng)新，進(jìn)而使圖書館整體的服務(wù)水平得到進(jìn)一步提高。第二點，圖書館里面的信息資源需要進(jìn)行有效管理，引進(jìn)特色資源，使圖書館的信息化資源得以全面發(fā)展，并對使信息資源的配置更加高效。第三點，對于傳統(tǒng)封閉的管理觀念要摒棄，圖書館管理觀念在進(jìn)行創(chuàng)新時，需要結(jié)合時代的形勢以及讀者的需求，并且城市與城市之間的圖書館交流需要加強，圖書館之間可以相互交流管理理念，使圖書館內(nèi)的數(shù)據(jù)資源得以共享，進(jìn)而使圖書館實現(xiàn)共同創(chuàng)新。

4.管理體系要不斷完善

篇（9）

中圖分類號：G24 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-9082（2015）09-0021-01

一、前言

公共圖書館被看做評估一個地區(qū)，城市甚至國家文化，教育以及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)發(fā)展程度的重要標(biāo)準(zhǔn)。圖書館也是審視一所高等院校學(xué)風(fēng)及教育的一個方面。一個注重教育的國家會對圖書館進(jìn)行大量的投資，加強圖書館的建設(shè)，豐富圖書資源，改善公共服務(wù)。因此，做好公共圖書館管理與服務(wù)工作顯得尤為重要。

二、公共圖書館管理策略

首先，加大圖書館的經(jīng)費支持。我國目前對教育投資比重越來越大，加強圖書館建設(shè)力度也是教育投資，公共資源建設(shè)投資的一部分。加大對圖書館的經(jīng)費支持是提高圖書館管理與服務(wù)水平的基礎(chǔ)。在充裕的資金支持下，可以改善圖書館讀書環(huán)境，豐富圖書館藏書資源，提高圖書館管理與服務(wù)水平，是圖書館管理策略好的服務(wù)的前提[1]。

1.圖書館資源管理

圖書館屬于公共資源，如果一小部分人占據(jù)了較多資源就會導(dǎo)致其他人失去享受共有資源的權(quán)利。因此，加強圖書館資源管理是提高圖書館服務(wù)質(zhì)量非常重要的一個方面。圖書館資源管理包括圖書資源和空間資源。圖書資源的管理上要限制圖書外借時間，對于逾期不還，惡意不歸還的現(xiàn)象，進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幜P。比如：制定逾期多少天不歸還罰款多少的規(guī)則以及在逾期不歸還后進(jìn)行適當(dāng)?shù)膱D書館管理條例教育。對于圖書館的空間資源（主要是座位和書桌），安排專門的工作人員定時巡視，對于書本，水杯或者書包惡意占座且長期沒有人的行為，可以收走占座物品，清理桌面，為其他人提供空間資源。

除了保證圖書館資源為大家所有，還應(yīng)對圖書資源進(jìn)行便捷的編號，方便大家查找所需要的圖書資源。圖書館應(yīng)定期采購新書和新雜志，幫助大家獲得第一手的資訊；圖書館也可以建設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺，幫助大家借書還書，還可以讓大家享受網(wǎng)絡(luò)資源帶來的便捷。

2.圖書館人員管理

在資金充足的前提下，圖書館可以雇傭充足的人員，比如保安（負(fù)責(zé)大家的財務(wù)安全和進(jìn)出圖書館的人員身份登記）；清潔人員（為大家提供良好的讀書環(huán)境）；咨詢臺工作人員（在顯眼的位置為大家對于圖書館的合理使用提供建議和幫助）；圖書管理員（幫助借書或者還書，將還來的書歸位）。圖書館在進(jìn)行人員設(shè)置的時候，應(yīng)該充分考慮如何安排人手，為大家提供高效高質(zhì)量的服務(wù)。除了雇傭于圖書館的正式員工，圖書館可以設(shè)置一些志愿崗位或者公益崗位。一方面可以緩解圖書館人員不足的狀況，另一方面可以為學(xué)生和熱愛公益的人提供志愿服務(wù)的機會，尤其可以對學(xué)生起到一定的鍛煉。

3.圖書館安全管理

圖書館安全一直是亟待解決的問題。圖書館易丟失手機，電腦，錢包等貴重物品，給在圖書館閱讀學(xué)習(xí)的人帶來了很大的困擾。一方面，加強巡視，比如每層樓安排安保人員定期巡視；另一方面，進(jìn)圖書館一定要有相應(yīng)的證件，即加強門衛(wèi)保安對進(jìn)門人員的監(jiān)管；另外，還可以對在圖書館閱讀的人進(jìn)行安全教育，提醒他們看管好自己的貴重物品。最后，在資金允許的情況下，盡量在公共區(qū)域安裝監(jiān)控設(shè)備，可以對小偷起到震懾作用并且在財務(wù)丟失尋回的過程中，可以起到一定的幫助。

三、公共圖書館服務(wù)策略

提高圖書館服務(wù)是提升公共資源質(zhì)量非常重要的一個方面。除了常見的服務(wù)提升策略，圖書館可以參考一些火爆的私營書店的運作，比如方所，誠品這些書店在服務(wù)提升方面的細(xì)節(jié)，可以適當(dāng)借鑒。

1.圖書館資源服務(wù)

圖書館通過開展相關(guān)服務(wù)來向用戶提供所需信息和知識，圖書館服務(wù)的過程也就是實現(xiàn)信息和知識傳遞的過程。對于剛到新圖書館的館員，對資源的獲取仍有較大的疑問，即便是長期在某個圖書館讀書學(xué)習(xí)，也很可能對如何充分利用圖書館資源存在很大疑惑。因此，圖書館可以組織人員分門別類的編輯圖書館資源檢索宣傳冊，并將宣傳冊至于咨詢臺等位置，方便大家查閱。另外，圖書館管理員應(yīng)該對圖書擺放非常熟悉，可以每月或者每季度開設(shè)相關(guān)的資源查找講座，為大家利用圖書館資源提供便捷的服務(wù)[2]。

2.圖書館環(huán)境服務(wù)

圖書館作為讀書學(xué)習(xí)的地方，應(yīng)該有一個安靜整潔的環(huán)境。圖書館可以在書桌上擺放標(biāo)語牌，提醒大家保持安靜；也可以安排巡視人員，積極制止不文明行為。圖書館的整潔關(guān)乎圖書館形象，因此圖書館應(yīng)安排充足的清潔人員，為大家提供整潔的環(huán)境。

3.圖書館服務(wù)軟實力

服務(wù)只多不少，越是周到細(xì)致的服務(wù)越會受到大家的喜愛和歡迎。圖書館可以設(shè)置茶水間，為大家提供干凈的可以加熱的飲用水。另外，圖書館可以借鑒一些私營書店，為大家提供沙發(fā)可以休息。如果整間圖書館不適合裝修的太過文藝，可以開辟相應(yīng)的區(qū)域進(jìn)行不一樣的裝修風(fēng)格（但必須是舒適的），作為圖書館的特點之一。圖書館服務(wù)軟實力才是圖書館最為人稱道的地方，充分提升服務(wù)軟實力，會吸引更多的人讀書學(xué)習(xí)，也會使圖書館資源得到更加充分的發(fā)揮。

四、總結(jié)

近年來，我國人民對精神文化的追求，使得公共圖書館在大眾生活中的作用越來越重要。如何進(jìn)行圖書館建設(shè)使得圖書館滿足大眾的需求成為一個問題。我認(rèn)為政府可以加強圖書館建設(shè)的投入，畢竟圖書館可以說是一座城市的標(biāo)志。在基本資金支持的前提下，圖書館可以豐富圖書資源，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)圖書館平臺，合理進(jìn)行人員設(shè)置，為大家提供一個豐富整潔安靜的讀書環(huán)境。在圖書館基本服務(wù)的前提下，圖書館可以從細(xì)節(jié)提高服務(wù)質(zhì)量，比如茶水間等便民設(shè)施的開放。圖書館還可以提供服務(wù)軟實力，比如設(shè)置沙發(fā)休息區(qū)，為大眾提供休息的空間。圖書館安全也是需要加強管理的一個重要問題，我們可以加強安保人員，增加監(jiān)控設(shè)備輔助大眾在圖書館閱讀時財務(wù)安全的保障，但是最重要的還是讓大家看管好自己的財務(wù)，離開座位時，貴重物品隨身攜帶。

提高公共圖書館管理和服務(wù)工作質(zhì)量的方法有很多，需要圖書館管理人員充分考慮，結(jié)合實際情況，進(jìn)行合理的選擇和建設(shè)。

篇（10）

二、醫(yī)院信息化數(shù)字圖書館建設(shè)策略

1.加強信息化管理團隊建設(shè)

為滿足當(dāng)前醫(yī)院信息化數(shù)字圖書館的建設(shè)需求，醫(yī)院必須配備專業(yè)的信息化管理團隊，保證管理人員能熟練操作數(shù)字圖書館系統(tǒng)，能掌握圖書管理的專業(yè)知識，禁止為了節(jié)省人員開支而出現(xiàn)雇傭非專業(yè)類或兼職類的人員，這是不合理的。因此，應(yīng)精心打造數(shù)字圖書館工作團隊，選擇優(yōu)質(zhì)性人才，以滿足信息化數(shù)字圖書館的建設(shè)要求，能實現(xiàn)對電子圖書資源的合理配置、管理、分類與歸放等，還能對借閱信息、圖書歸還信息等進(jìn)行科學(xué)的操作，借助計算機操作平臺實現(xiàn)對電子數(shù)據(jù)的合理支配與管理。

2.重視數(shù)字化圖書館的建設(shè)與創(chuàng)新

為順應(yīng)當(dāng)前社會的發(fā)展需求，在醫(yī)院圖書館建設(shè)上，應(yīng)遵循創(chuàng)新性、個性化的理念，對多媒體電子出版物、數(shù)據(jù)庫等進(jìn)行科學(xué)的開發(fā)與利用，為圖書館管理效率的提升提供條件。數(shù)字化圖書館的建設(shè)，還必須具備足夠的硬件設(shè)施，醫(yī)院必須購置配套的數(shù)字化圖書館電子設(shè)備與基礎(chǔ)設(shè)施，這是保證數(shù)字化圖書館高效運行的有效途徑。應(yīng)建立電子圖書館網(wǎng)站，使醫(yī)院內(nèi)的醫(yī)務(wù)人員可通過賬號登錄進(jìn)入系統(tǒng)中，根據(jù)需求選擇想要查找的模塊，在查找項中輸入關(guān)鍵詞，或者是提供編號，即可快速找到電子圖書、期刊等，可大大節(jié)約信息查找的時間，利于提高圖書館的運行效率。此外，在圖書館運行上，管理人員必須具備主動服務(wù)的意識，借助網(wǎng)站或主頁的聊天軟件與醫(yī)護(hù)人員取得聯(lián)系，及時為醫(yī)護(hù)人員提供高質(zhì)量的圖書服務(wù)，便于實現(xiàn)數(shù)字圖書館的高效運行。

3.做好數(shù)字圖書館系統(tǒng)的維護(hù)與升級

信息化背景下，醫(yī)院為實現(xiàn)D書館運行質(zhì)量的不斷提高，構(gòu)建了數(shù)字化圖書館，此類圖書館的應(yīng)用，實現(xiàn)了圖書館系統(tǒng)運行的高效性與穩(wěn)定性，將傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書、期刊等轉(zhuǎn)化為電子版本，利用硬盤進(jìn)行儲存與管理，管理更為方便、快捷，系統(tǒng)操作起來也非常簡單。但是，數(shù)字圖書館系統(tǒng)運行會存在一定的安全隱患，若網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不穩(wěn)定，極易導(dǎo)致系統(tǒng)數(shù)據(jù)面臨丟失或被窺探的危險，會讓整個系統(tǒng)癱瘓，影響圖書館管理工作的有效開展。因此，應(yīng)成立專門的計算機系統(tǒng)維護(hù)團隊，定期對醫(yī)院信息化數(shù)字圖書館進(jìn)行維護(hù)與升級，及時做好系統(tǒng)的安全防護(hù)，以保證系統(tǒng)高效、安全運行。

三、結(jié)語

綜上所述，醫(yī)院信息化數(shù)字圖書館的建設(shè)，標(biāo)志著醫(yī)院進(jìn)入了一個嶄新的發(fā)展階段，實現(xiàn)了圖書館運行的電子化，大大提高了醫(yī)院運行效率，對于醫(yī)院現(xiàn)代化的發(fā)展來說是一筆寶貴的財富。醫(yī)院應(yīng)打造更為專業(yè)化、現(xiàn)代化的圖書館管理團隊，完善管理制度，做好數(shù)字圖書館管理系統(tǒng)的性能完善與升級，以增強系統(tǒng)的穩(wěn)定性與安全性。

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1.數(shù)字圖書館信息安全概念

數(shù)字圖書館的信息安全，是指通過技術(shù)設(shè)備、人員制度等的有機結(jié)合，實現(xiàn)數(shù)字圖書館系統(tǒng)中數(shù)據(jù)信息的完整性、有效性、保密性。所謂完整性，是指數(shù)字圖書館中的數(shù)據(jù)信息在未被授權(quán)的情況下不受隨意的編輯、添加刪除，即數(shù)據(jù)信息的編輯、添加刪除操作必須是授權(quán)的管理人員進(jìn)行；有效性，是指數(shù)字圖書館中的數(shù)據(jù)信息在內(nèi)容上是數(shù)字圖書館運行過程中所需要的、能為數(shù)字圖書館的使用者提供有效信息的數(shù)據(jù)，在形式上是確保系統(tǒng)連續(xù)正常運行的；所謂保密性，是指數(shù)字圖書館的數(shù)據(jù)信息在非授權(quán)的范圍外不能隨意使用。

2.數(shù)字圖書館信息安全問題的原因

在數(shù)字圖書館建設(shè)和使用過程中，產(chǎn)生信息安全問題的案例并不少見，如數(shù)字圖書館受病毒入侵，造成數(shù)字圖書館數(shù)據(jù)信息的破壞，甚至整個數(shù)字圖書館癱瘓而無法正常運行，如數(shù)字圖書館由于管理人員的疏忽和大意，管理賬號泄露，給黑客入侵提供了機會，造成不可預(yù)知的損失等等。數(shù)字圖書館信息安全問題，究其原因，筆者認(rèn)為可以歸結(jié)為兩大類：

技防不足。所謂技防，主要是指實現(xiàn)數(shù)字圖書館信息安全的設(shè)備、技術(shù)等，這是保障數(shù)字圖書館信息安全的客觀因素。我們知道，隨著計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)受到攻擊的頻率不斷提高，以計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為基礎(chǔ)的數(shù)字圖書館自然也不可避免地受到這種因素的困擾。

設(shè)備設(shè)施不符合要求。數(shù)字圖書館在硬件設(shè)施設(shè)備方面，對于網(wǎng)絡(luò)控制中心機房設(shè)計、建造都有專業(yè)的要求，對于工作站安置環(huán)境的溫度、防塵、防火、防水、防雷擊、防漏電、抗靜電、抗磁場干擾也有標(biāo)準(zhǔn)。如果數(shù)字圖書館在建設(shè)過程中，沒有按照這些要求和標(biāo)準(zhǔn)來，必然造成數(shù)字圖書館的脆弱性，很難保證其運行的連續(xù)性。

粗陋的系統(tǒng)設(shè)計。從系統(tǒng)設(shè)計上看是由于數(shù)字圖書館網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在架設(shè)過程中由于數(shù)據(jù)庫類型的選擇、程序語言的選擇、算法選擇等方面“與生俱來”的，如就同一個數(shù)字圖書館系統(tǒng)而言，ACCESS數(shù)據(jù)庫或者M(jìn)YSQL/MSSSQL數(shù)據(jù)庫都能實現(xiàn)，在語言上ASP與PHP或者JSP都能完成，但是一些數(shù)字圖書館系統(tǒng)在設(shè)計和架設(shè)過程中由于使用較為低端的ACCESS數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)或者ASP語言等，再加上設(shè)計上的簡陋，很容易給黑客提供入侵的漏洞。

缺乏應(yīng)有的安全防護(hù)技術(shù)。在對網(wǎng)關(guān)、內(nèi)網(wǎng)和主機的安全防護(hù)上，沒有設(shè)置邊界防火墻達(dá)到訪問控制或者沒有安裝網(wǎng)絡(luò)入侵監(jiān)測系統(tǒng)等；在系統(tǒng)層的安全防護(hù)上，沒有或者未正確使用漏洞掃描技術(shù)，不及時給系統(tǒng)打補丁，對于文件、端口的訪問控制管理不夠，造成文件訪問的讀寫執(zhí)行權(quán)限以及新建、刪除、更改、控制等權(quán)限的分配比較隨意和混亂，給帶有入侵意圖的進(jìn)程提供了機會。

人防不夠。所謂人防，主要是指實現(xiàn)數(shù)字圖書館信息安全的人員、制度、管理等，這是保障數(shù)字圖書館信息安全的主觀因素。相對于“技防”，在數(shù)字圖書館信息安全中，人防同樣不可忽視。

數(shù)字圖書館工作人員能力水平參差不齊。在大眾心目中，圖書館無非是借書、還書，工作內(nèi)容簡單，對于工作人員能力要求低，在不少的單位，尤其是學(xué)校，圖書館成為安置職工家屬的一個重要途徑。這樣不可避免地造成了圖書館工作人員能力水平參差不齊，有若干是真正的“科班出身”，大部分是“安置戶”。數(shù)字圖書館工作人員的配備很大程度上還延續(xù)了這種特點。

信息安全意識比較薄弱。在傳統(tǒng)的圖書館運作模式下，圖書館的絕大部分?jǐn)?shù)據(jù)信息都保存在紙質(zhì)、膠卷等有形介質(zhì)上，只要做好了防盜、防損、防毀的工作，這些數(shù)據(jù)信息也就基本上安全了。但在數(shù)字圖書館，信息安全已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了“防盜、防損、防毀”的范圍，更多的保護(hù)已經(jīng)從“有形”轉(zhuǎn)到了“無形”。如果在數(shù)字圖書館還僅僅停留在這種信息安全意識上，就很容易出問題。

信息安全管理制度缺乏。數(shù)字圖書信息安全貫穿設(shè)計、建設(shè)、維護(hù)、使用的整個過程，也涉及設(shè)計者、建設(shè)者、維護(hù)者、使用者（前端用戶、后臺管理用戶）等等，對于不同的階段、不同的用戶，都應(yīng)該有相應(yīng)的信息安全管理制度。

3.提高數(shù)字圖書館信息安全的對策

提高技術(shù)防范能力。加大數(shù)字圖書館建設(shè)的設(shè)備設(shè)施投入。符合標(biāo)準(zhǔn)和要求的設(shè)施設(shè)備是數(shù)字圖書館建設(shè)的基礎(chǔ)，更是確保數(shù)字圖書館信息安全的基礎(chǔ)。各級財政、發(fā)改、教育等部門，對于納入建設(shè)計劃的數(shù)字圖書館，應(yīng)在經(jīng)費上給予充分保障，尤其對于設(shè)備設(shè)施投入方面應(yīng)增加投入。

加強對數(shù)字圖書館系統(tǒng)設(shè)計建設(shè)的監(jiān)督和評估。系統(tǒng)設(shè)計的先進(jìn)與否，直接決定了系統(tǒng)抵抗攻擊性能的高低。為防止隨意設(shè)計和粗陋設(shè)計的問題，數(shù)字圖書館設(shè)計建設(shè)的組織部門，應(yīng)加強對設(shè)計建設(shè)過程的監(jiān)督和評估，從源頭上防止數(shù)字圖書館“先天不足”。

加大數(shù)字圖書館安全防護(hù)技術(shù)的應(yīng)用。在網(wǎng)絡(luò)層的安全保護(hù)上，通過設(shè)置邊界防火墻實現(xiàn)對網(wǎng)關(guān)的防護(hù)，通過安裝網(wǎng)絡(luò)入侵監(jiān)測系統(tǒng)和內(nèi)網(wǎng)防火墻實現(xiàn)對內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)層的防護(hù)，通過使用主機防火墻和主機入侵監(jiān)測產(chǎn)品實現(xiàn)對主機的防護(hù)；在系統(tǒng)層的安全防護(hù)上，使用漏洞掃描技術(shù)，增強對文件、端口、進(jìn)程訪問的控制。

提高人力防范水平。改善和提高工作人員整體素質(zhì)。通過新錄用圖書館專業(yè)畢業(yè)生、對已有數(shù)字圖書館工作人員進(jìn)行定期、不定期培訓(xùn)、考核等多種方式和渠道，逐步提高和改善工作人員的整體素質(zhì)。

增強工作人員信息安全防范意識。改變數(shù)字圖書館工作人員對于信息安全停留在“防盜、防損、防毀”層面的認(rèn)識，從新時期圖書館建設(shè)和運營的背景和要求認(rèn)識信息安全的重要性。

健全和完善信息安全管理制度。對于數(shù)字圖書館維護(hù)、使用等不同的用戶，在使用數(shù)字圖書館的各種環(huán)節(jié)和操作制定相應(yīng)的管理制度。要求員工從自身崗位和工作實際出發(fā)，找到做好信息安全防范的關(guān)鍵點重點。

[1]高 玲.談數(shù)字圖書館信息安全隱患及對策[J].中國新技術(shù)新產(chǎn)品，2012.01