緒論：寫作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇行政工作管理要求范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

會議要求，今年我縣司法行政工作重點(diǎn)抓好五個(gè)方面工作。一是以“五五”普法驗(yàn)收為重點(diǎn)，突出抓好“縣漁鼓與法同行”系列活動、青少年法制教育工作、司法和行政執(zhí)法人員法制培訓(xùn)教育、“民主法治示范村”和“依法辦事窗口單位”創(chuàng)建工作；二是以化解社會矛盾為重點(diǎn)，強(qiáng)化司法所建設(shè)、人民調(diào)解工作、刑釋解教人員幫教管理、社區(qū)矯正工作；三是以提高服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為為重點(diǎn)，認(rèn)真組織專項(xiàng)法律服務(wù)活動、法律援助為民辦實(shí)事活動、開展法律服務(wù)隊(duì)伍整頓工作；四是以提高素質(zhì)為重點(diǎn)，加強(qiáng)教育培訓(xùn)、執(zhí)法管理、執(zhí)法監(jiān)督；五是以服務(wù)發(fā)展大局為重點(diǎn)，努力做好縣委、縣政府各項(xiàng)中心工作。

會上，縣司法局有關(guān)負(fù)責(zé)人宣讀了《年度全縣司法行政工作先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人表彰決定》；大會對年度全縣司法行政工作先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行了表彰；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所長向縣司法局長陳黎明遞交了年司法工作責(zé)任狀。

篇（2）

當(dāng)前，我國產(chǎn)業(yè)園區(qū)數(shù)量眾多，園區(qū)之間競爭激烈，且園區(qū)之間的優(yōu)惠政策也基本趨同化，在此背景下，園區(qū)之間的競爭更為突出的表現(xiàn)為軟環(huán)境的競爭，因此，如何規(guī)范園區(qū)行政工作，提高服務(wù)效能和服務(wù)水平便成為一個(gè)值得探討的課題。

一、產(chǎn)業(yè)園區(qū)行政工作規(guī)范化的現(xiàn)實(shí)意義

產(chǎn)業(yè)園區(qū)行政工作規(guī)范化，就是要通過對園區(qū)各部門、各崗位進(jìn)行工作分析，明確其工作職責(zé)，并規(guī)范其行政行為，使園區(qū)服務(wù)內(nèi)容明晰化、服務(wù)程序或者說流程統(tǒng)一化、服務(wù)過程便捷化。

（一）有利于順應(yīng)“法治化”的時(shí)代要求

當(dāng)前，我國大力推動法治化政府建設(shè)，十八屆三中全會更是提出要推進(jìn)法治中國建設(shè)，在此背景下，基層政府部門必須積極響應(yīng)，并按照法治化的要求開展各項(xiàng)工作，對于產(chǎn)業(yè)園區(qū)而言，就是要推動行政工作規(guī)范化，堅(jiān)決杜絕招商引資、辦證、繳稅等過程中可能存在的腐敗行為，并對入園企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)法，不能因?yàn)閳@區(qū)要發(fā)展就放松要求對環(huán)境污染等問題視而不見，不能在投資商落地后就痛打落水狗“敲詐勒索”，以維護(hù)園區(qū)良好的發(fā)展環(huán)境。

（二）有利于達(dá)到“效能化”的發(fā)展目標(biāo)

產(chǎn)業(yè)園區(qū)管理機(jī)構(gòu)是直接服務(wù)于企業(yè)的機(jī)構(gòu)，并且這種服務(wù)要講究效率，行政工作規(guī)范化，就是要明確園區(qū)內(nèi)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理的基本流程、業(yè)務(wù)辦理所需要的所有資料、辦結(jié)的時(shí)間長度、具體負(fù)責(zé)的責(zé)任部門和責(zé)任人員，做到好中求快，而不能無故拖延，以達(dá)到提升服務(wù)效能的目標(biāo)。

（三）有利于實(shí)現(xiàn)“服務(wù)化”的長遠(yuǎn)規(guī)劃

行政工作的規(guī)范化就是要推動政府轉(zhuǎn)型，從管理者轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)者，對于產(chǎn)業(yè)園區(qū)行政部門而言，就是要從服務(wù)的視角出發(fā)，積極利用統(tǒng)一辦公特殊情況下甚至上門服務(wù)等方式為投資者、園區(qū)內(nèi)部企業(yè)提供服務(wù)，服務(wù)過程中不能因企而異、因人而異，而是一視同仁，提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。

二、服務(wù)視角下產(chǎn)業(yè)園區(qū)行政工作規(guī)范化存在的問題

要推動園區(qū)行政工作，必須清晰的描述工作內(nèi)容，并構(gòu)建規(guī)范化管理體系，目前我國部分園區(qū)這些工作還存在滯后性，難以滿足規(guī)范化發(fā)展的需求。

（一）園區(qū)內(nèi)部工作分析與描述不到位難以規(guī)范化

首先，從工作分析來看，目前大量的園區(qū)組織結(jié)構(gòu)基本相同，如在管委會下劃分為財(cái)政局、稅務(wù)局、國土局、招商局等部門，這些部門的職能分工基本明確，但園區(qū)很少組織根據(jù)園區(qū)規(guī)模、管委會的具體情況進(jìn)行崗位分析，導(dǎo)除基本的業(yè)務(wù)內(nèi)容外，邊界性的業(yè)務(wù)內(nèi)容并不明確，如對于需要與地方政府溝通銜接的工作描述不清晰等。其次，從崗位描述來看，由于崗位分析不到位，部分崗位的工作描述也就不清晰，這導(dǎo)致部分工作難以責(zé)任到人，給行政工作規(guī)范化帶來挑戰(zhàn)。如對于資產(chǎn)管理部門，由于沒有明確的描述出該部門需要對資產(chǎn)負(fù)何種責(zé)任，容易導(dǎo)致資產(chǎn)管理流于形式。

（二）行政工作規(guī)范化管理體系尚不健全

首先，園區(qū)內(nèi)部缺乏細(xì)化的規(guī)范化手冊，園區(qū)管委會一般人員數(shù)量較少，且有較為沉重的業(yè)務(wù)壓力，這就使得其在工作規(guī)范化等方面存在不足，沒有組織編寫工作規(guī)范化手冊，難以通過細(xì)化、明確的制度指導(dǎo)職工行為。特別是，隨著園區(qū)的發(fā)展，部分園區(qū)開始向“小型城市”邁進(jìn)，園區(qū)內(nèi)部工作更趨復(fù)雜化，規(guī)范化難度更高。其次，園區(qū)內(nèi)部缺乏規(guī)范化管理制度，包括規(guī)范化考核制度，獎懲制度等，即使提出規(guī)范化這一理念，由于缺乏約束性的管理機(jī)制，也難以將規(guī)范化落到實(shí)處。

（三）服務(wù)人員素質(zhì)還有待提升

推動園區(qū)行政工作規(guī)范化需要有人才支持，但部分園區(qū)存在職工素質(zhì)有待提升的問題，導(dǎo)致這一現(xiàn)象的原因包括部分職工是轉(zhuǎn)崗或者通過社會招聘到崗的，到行政部門后并沒有安排到所擅長的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，從而出現(xiàn)業(yè)務(wù)不熟悉等問題。此外，部分職工存在思想素質(zhì)不過硬的問題，在業(yè)務(wù)領(lǐng)域中無法抵御金錢等誘惑，接受企業(yè)的宴請，導(dǎo)致其在行政工作中無法保持中立的態(tài)度，影響了工作規(guī)范化。

三、服務(wù)視角下推動園區(qū)行政工作規(guī)范化的建議

在服務(wù)型政府建設(shè)的進(jìn)程中，推動園區(qū)行政工作規(guī)范化是一種必然的趨勢，具體而言可以從編制規(guī)范化方案，加強(qiáng)規(guī)范化培訓(xùn)，強(qiáng)化規(guī)范化配套體系建設(shè)等方面著手。

（一）編制規(guī)范化方案

編制規(guī)范化方案是行政工作規(guī)范化的基礎(chǔ)和前提，首先，要組織對園區(qū)行政工作進(jìn)行全面的梳理，明確園區(qū)行政部門工作業(yè)務(wù)范圍和權(quán)限，并清晰的加以描述。其次，要針對各部門明確其工作細(xì)節(jié)，通過崗位分析，明確行政部門各崗位的工作內(nèi)容，各崗位業(yè)務(wù)的操作流程和操作辦法，以此為基礎(chǔ)細(xì)化行政部門各項(xiàng)工作，做到事事有人負(fù)責(zé)，辦事有規(guī)章可循。在這種規(guī)范化手冊編制過程中，編制部門要充分展開調(diào)研，與一線職工進(jìn)行座談，確保方案可行。

（二）加強(qiáng)培訓(xùn)形成規(guī)范化的人才支撐

首先，要加強(qiáng)規(guī)范化工作本身培訓(xùn)，園區(qū)要根據(jù)規(guī)范化操作手冊，組織職工進(jìn)行集中培訓(xùn)，幫助其了解規(guī)范化工作的基本要義以及相關(guān)的制度規(guī)定，同時(shí)通過分散學(xué)習(xí)的方式鼓勵職工對規(guī)范化手冊進(jìn)行全面、深入的學(xué)校，掌握如何推動自身工作規(guī)范化。其次，要加強(qiáng)思想道德素質(zhì)方面的培訓(xùn)，園區(qū)要從幫助基層職工樹立良好的職業(yè)操守，積極的工作方式出發(fā)，鼓勵職工樹立正確的權(quán)利觀，以服務(wù)的態(tài)度對待工作，提高服務(wù)能力和服務(wù)水平，確保行政工作規(guī)范化落實(shí)到位。

（三）強(qiáng)化規(guī)范化配套體系建設(shè)

首先，要建立完善的監(jiān)督體系，一方面，園區(qū)內(nèi)部要建立完善的考核體系，對行政部門工作規(guī)范化落實(shí)情況進(jìn)行考核，這種考核可以主要圍繞工作效率、服務(wù)滿意度、遭受投訴次數(shù)等指標(biāo)展開。另一方面，園區(qū)要完善監(jiān)督機(jī)制，要充分利用園區(qū)內(nèi)部紀(jì)檢部門、園區(qū)企業(yè)以及社會公眾展開監(jiān)督，堅(jiān)決杜絕各種不規(guī)范行為的滋生。其次，要完善規(guī)范化服務(wù)的軟硬件設(shè)施，包括完善計(jì)算機(jī)軟硬件設(shè)備，甚至可以開發(fā)出行政工作網(wǎng)上辦公系統(tǒng)，通過軟件規(guī)范服務(wù)行為，提高辦事效率。

篇（3）

我街依法行政工作以和“”思想為，科學(xué)發(fā)展觀，《市依法行政考核辦法》。《區(qū)去年依法行政工作計(jì)劃》，充實(shí)了街依法行政工作，了年度依法行政工作的工作和措施。依法行政責(zé)任情況匯報(bào)會，工作進(jìn)展情況，和部署下步工作，細(xì)化責(zé)任，將依法行政工作到責(zé)任科室和責(zé)任人員，了健全的依法行政工作組織網(wǎng)絡(luò)。

（二）強(qiáng)化培訓(xùn)宣傳，依法行政能力

街將干部學(xué)法用法依法行政工作的重中之重，帶頭學(xué)法。黨支部會、學(xué)習(xí)例會等，學(xué)習(xí)新頒布的《共和國保守秘密法》、《市城市管理規(guī)定》等法律法規(guī)，學(xué)習(xí)《依法行政實(shí)施綱要》等一系列文件。全街干部學(xué)法用法，了依法行政、依法辦事意識，能自覺運(yùn)用法律手段解決矛盾和問題。

普法宣傳工作。法律進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)家庭活動。法律實(shí)施紀(jì)念日、法治宣傳月組織了多樣的普法宣傳活動。還實(shí)施《市城市管理規(guī)定》的契機(jī)，編印了宣傳資料發(fā)放到各社區(qū)，系列活動了居民法制觀念，了居民防范意識。

（三）公共服務(wù)體系改革，簡化行政審批程序。

在區(qū)直接與幫助下，街籌劃建設(shè)了區(qū)首個(gè)“市民社會事務(wù)服務(wù)中心”。該中心將與切身利益的社會救助、城鎮(zhèn)低保、計(jì)劃生育、養(yǎng)老保險(xiǎn)、志愿者管理等的都納入服務(wù)范圍，“一門式”服務(wù)，“一口式”辦理。服務(wù)的轉(zhuǎn)變了辦事，了百姓，還了行政的透明度。

（四）爭議調(diào)處機(jī)制，防范化解社會矛盾

為營造穩(wěn)定的社會環(huán)境，我街矛盾糾紛化解的五項(xiàng)制度，每月例會制度，向社區(qū)下達(dá)交辦的任務(wù)，上報(bào)排查化解工作情況，強(qiáng)化排解工作制度的建設(shè)。重大節(jié)假日及敏感日前期，有性地布置排查內(nèi)容，制定《穩(wěn)定工作防控方案》，值班制度及零報(bào)告制度，按時(shí)按要求上報(bào)情況，社會穩(wěn)定。，，解決舉報(bào)反映的問題。“小事不出社區(qū)、大事不出街道、矛盾不上交”的要求，對矛盾和糾紛包抓制度，并依據(jù)“誰主管、誰”，把調(diào)處工作責(zé)任到和責(zé)任人。今年，解決矛盾糾紛件，案件件，調(diào)解在解決社會矛盾中的作用，密切了干群關(guān)系，了社會穩(wěn)定。

（五）政務(wù)信息公開工作，權(quán)力的“陽光運(yùn)行”。

為轉(zhuǎn)變職能，工作，改進(jìn)工作作風(fēng)，街嘗試“科學(xué)的政民信息機(jī)制”，以政務(wù)門戶網(wǎng)站為載體，上傳機(jī)關(guān)政策、社區(qū)黨建、社區(qū)精神文明建設(shè)的最新，關(guān)注國情、區(qū)情，街情；網(wǎng)上信箱、公布舉報(bào)電話等，傾聽百姓建議，社情民意。舉措了的社會反響，的歡迎。

（六）行政監(jiān)督制度，對行政的監(jiān)督。

機(jī)關(guān)內(nèi)部監(jiān)督制約機(jī)制，將依法行政情況考核機(jī)關(guān)工作人員業(yè)績的依據(jù)，獎懲制度。強(qiáng)化社會監(jiān)督，行政執(zhí)法的來信來訪，依法保護(hù)公民、法人和組織對行政實(shí)施監(jiān)督的權(quán)利，鼓勵公民、法人和組織對和不當(dāng)?shù)纳暝V、檢舉，受理機(jī)制。區(qū)依法行政工作的檢查工作，并按要求上報(bào)情況。

二、問題

我街依法行政工作了成績，但仍然之處，主要體現(xiàn)：

（一）依法行政性的宣傳有待。

篇（4）

（一）思想，組織

我街依法行政工作以和“”思想為，科學(xué)發(fā)展觀，《市依法行政考核辦法》。《區(qū)去年依法行政工作計(jì)劃》，充實(shí)了街依法行政工作，了年度依法行政工作的工作和措施。依法行政責(zé)任情況匯報(bào)會，工作進(jìn)展情況，和部署下步工作，細(xì)化責(zé)任，將依法行政工作到責(zé)任科室和責(zé)任人員，了健全的依法行政工作組織網(wǎng)絡(luò)。

（二）強(qiáng)化培訓(xùn)宣傳，依法行政能力

街將干部學(xué)法用法依法行政工作的重中之重，帶頭學(xué)法。黨支部會、學(xué)習(xí)例會等，學(xué)習(xí)新頒布的《共和國保守秘密法》、《市城市管理規(guī)定》等法律法規(guī)，學(xué)習(xí)《依法行政實(shí)施綱要》等一系列文件。全街干部學(xué)法用法，了依法行政、依法辦事意識，能自覺運(yùn)用法律手段解決矛盾和問題。

普法宣傳工作。法律進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)家庭活動。法律實(shí)施紀(jì)念日、法治宣傳月組織了多樣的普法宣傳活動。還實(shí)施《市城市管理規(guī)定》的契機(jī)，編印了宣傳資料發(fā)放到各社區(qū)，系列活動了居民法制觀念，了居民防范意識。

（三）公共服務(wù)體系改革，簡化行政審批程序。

在區(qū)直接與幫助下，街籌劃建設(shè)了區(qū)首個(gè)“市民社會事務(wù)服務(wù)中心”。該中心將與切身利益的社會救助、城鎮(zhèn)低保、計(jì)劃生育、養(yǎng)老保險(xiǎn)、志愿者管理等的都納入服務(wù)范圍，“一門式”服務(wù)，“一口式”辦理。服務(wù)的轉(zhuǎn)變了辦事，了百姓，還了行政的透明度。

（四）爭議調(diào)處機(jī)制，防范化解社會矛盾

為營造穩(wěn)定的社會環(huán)境，我街矛盾糾紛化解的五項(xiàng)制度，每月例會制度，向社區(qū)下達(dá)交辦的任務(wù)，上報(bào)排查化解工作情況，強(qiáng)化排解工作制度的建設(shè)。重大節(jié)假日及敏感日前期，有性地布置排查內(nèi)容，制定《穩(wěn)定工作防控方案》，值班制度及零報(bào)告制度，按時(shí)按要求上報(bào)情況，社會穩(wěn)定。，，解決舉報(bào)反映的問題。“小事不出社區(qū)、大事不出街道、矛盾不上交”的要求，對矛盾和糾紛包抓制度，并依據(jù)“誰主管、誰”，把調(diào)處工作責(zé)任到和責(zé)任人。今年，解決矛盾糾紛？？件，案件？？件，調(diào)解在解決社會矛盾中的作用，密切了干群關(guān)系，了社會穩(wěn)定。

（五）政務(wù)信息公開工作，權(quán)力的“陽光運(yùn)行”。

為轉(zhuǎn)變職能，工作，改進(jìn)工作作風(fēng)，街嘗試“科學(xué)的政民信息機(jī)制”，以政務(wù)門戶網(wǎng)站為載體，上傳機(jī)關(guān)政策、社區(qū)黨建、社區(qū)精神文明建設(shè)的最新，關(guān)注國情、區(qū)情，街情；網(wǎng)上信箱、公布舉報(bào)電話等，傾聽百姓建議，社情民意。舉措了的社會反響，的歡迎。

（六）行政監(jiān)督制度，對行政的監(jiān)督。

機(jī)關(guān)內(nèi)部監(jiān)督制約機(jī)制，將依法行政情況考核機(jī)關(guān)工作人員業(yè)績的依據(jù)，獎懲制度。強(qiáng)化社會監(jiān)督，行政執(zhí)法的來信來訪，依法保護(hù)公民、法人和組織對行政實(shí)施監(jiān)督的權(quán)利，鼓勵公民、法人和組織對和不當(dāng)?shù)纳暝V、檢舉，受理機(jī)制。區(qū)依法行政工作的檢查工作，并按要求上報(bào)情況。

篇（5）

剛才，同志總結(jié)了2010年的司法行政工作，對今年的工作作了全面的安排部署，我完全同意。下面，就做好今年的司法行政工作，我講幾點(diǎn)意見：

一、認(rèn)清形勢，搶抓機(jī)遇，切實(shí)增強(qiáng)做好司法行政工作的責(zé)任感和緊迫感

司法行政工作是黨和政府工作的重要組成部分，在維護(hù)社會穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、實(shí)現(xiàn)社會和諧中發(fā)揮著重要的保障作用。近年來，我國克服國際金融危機(jī)帶來的不利影響，經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展，綜合國力不斷增強(qiáng)，人民生活水平整體提高，社會主義民主政治建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，構(gòu)建社會主義和諧社會取得了顯著成效。與全國一樣，的發(fā)展正進(jìn)入更好更快、更加協(xié)調(diào)、更加注重以人為本的軌道，發(fā)展、和諧、富民的主旋律日益突出，全市經(jīng)濟(jì)增勢強(qiáng)勁，各項(xiàng)事業(yè)全面發(fā)展，人民群眾安居樂業(yè)，為司法行政工作的開展創(chuàng)造了良好環(huán)境。從司法行政工作本身來看，各級黨委、政府對司法行政工作也更加重視。2010年，國務(wù)院頒布了《人民調(diào)解法》，司法部出臺了《關(guān)于支持司法行政工作的意見》，在落實(shí)安置幫教基地經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助、保障出獄出所人員接送經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助等方面制定了具體的措施和辦法。這些政策措施的出臺，不僅為我們的司法行政工作帶來了良好發(fā)展機(jī)遇，也為我們做好新時(shí)期依法行政工作提出了新的更高要求。

但是，我們也必須清醒地看到司法行政工作存在的困難和問題，看到司法行政工作面臨的壓力和挑戰(zhàn)。當(dāng)前，我國正處于社會轉(zhuǎn)型期，這一時(shí)期既是經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展期，同時(shí)也是社會矛盾凸顯期、對敵斗爭復(fù)雜期、刑事案件高發(fā)期，各類經(jīng)濟(jì)矛盾、社會矛盾和政治矛盾往往容易交織在一起，影響社會和諧穩(wěn)定的各種消極因素仍大量存在。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，去年，我市各類刑事案件立案數(shù)同比上升31.2%，抓獲的刑事案件作案人員同比增長6.1%，市縣兩級受理各類案件同比上升3.7%。同時(shí)，我市司法行政工作還存在基層基礎(chǔ)薄弱、改革創(chuàng)新力度不夠、司法行政職能作用與廣大群眾的法律服務(wù)需求還有較大差距等一些不容忽視的困難和問題。這些都說明，加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下的司法行政工作，任務(wù)依然十分艱巨，責(zé)任更加重大。全市各級司法行政機(jī)關(guān)，必須牢牢把握新時(shí)期司法行政工作的特點(diǎn)，充分認(rèn)識面臨的形勢和任務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)做好當(dāng)前司法行政工作的責(zé)任感和使命感，全面發(fā)揮司法行政工作在社會建設(shè)、服務(wù)民生、構(gòu)建和諧中的重要作用，強(qiáng)化社會管理和公共服務(wù)職能，努力將司法行政工作提升到一個(gè)新的更高層次和水平。

二、把握重點(diǎn)，服務(wù)大局，為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供良好的法律服務(wù)和保障

市委、市政府提出“十二五”期間全市經(jīng)濟(jì)要實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。作為實(shí)施“十二五”規(guī)劃的開局之年，做好今年的各項(xiàng)工作就顯得尤為重要。全市各級司法行政機(jī)關(guān)要堅(jiān)持圍繞中心，服務(wù)大局，找準(zhǔn)工作的結(jié)合點(diǎn)、切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，積極發(fā)揮職能作用，努力為全市經(jīng)濟(jì)社會實(shí)現(xiàn)更好更快發(fā)展，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。具體要在以下五個(gè)方面狠下功夫：

一是堅(jiān)持以人為本，在扎實(shí)做好人民調(diào)解工作上下功夫。各級政府和司法行政部門要認(rèn)真研究當(dāng)前社會所面臨的新形勢和群眾工作的新特點(diǎn)，以化解矛盾為主線，進(jìn)一步強(qiáng)化調(diào)解意識，充分發(fā)揮人民調(diào)解“三項(xiàng)功能”（調(diào)處民間糾紛、預(yù)防矛盾激化、法制宣傳教育），做好春風(fēng)化雨的工作，著力解決“群眾關(guān)心、社會熱點(diǎn)、歷史欠賬”等方面的矛盾糾紛和問題。要以大力宣傳貫徹《人民調(diào)解法》為契機(jī)，抓好人民調(diào)解組織建設(shè)，不斷完善大調(diào)解工作體系，建立科學(xué)的人民調(diào)解考核指標(biāo)體系。要探索建立重大社會矛盾應(yīng)急化解和風(fēng)險(xiǎn)研判評估機(jī)制，發(fā)生重大社會矛盾要做到快速反應(yīng)，迅速調(diào)處，盡最大可能地將矛盾化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。

二是強(qiáng)化協(xié)調(diào)配合，在積極開展社區(qū)矯正和安置幫教工作上下功夫。各級各有關(guān)部門要進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，通過建立健全社區(qū)矯正和安置幫教工作運(yùn)行機(jī)制，采取各種有效措施，隨時(shí)掌握動態(tài)，嚴(yán)防脫管、漏管。要充分調(diào)動和發(fā)揮社區(qū)、村民委員會等組織的管理作用，建立健全與法院、監(jiān)獄等單位的協(xié)調(diào)溝通機(jī)制，全面掌握轄區(qū)內(nèi)刑釋解教人員和社區(qū)服刑人員的情況，加強(qiáng)對社區(qū)服刑和刑釋解教人員的教育和管理，有效降低重新犯罪率。要加快刑釋解教人員過渡性安置基地建設(shè)，依托市縣各類職業(yè)技術(shù)學(xué)校和農(nóng)民工培訓(xùn)基地，加強(qiáng)技能培訓(xùn)，提高刑釋解教人員就業(yè)能力。

三是注重為民服務(wù)，在提高法律服務(wù)水平上下功夫。要積極適應(yīng)群眾法律服務(wù)需求，合理布局和完善法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，逐步解決法律服務(wù)隊(duì)伍地域性、結(jié)構(gòu)性缺員等問題。要進(jìn)一步加大法律援助力度，特別是將業(yè)務(wù)向基層和聯(lián)系站點(diǎn)延伸，做到應(yīng)援盡援。要積極采取措施，推動律師、公證、司法鑒定和基層法律服務(wù)事業(yè)發(fā)展，努力使辦案數(shù)量大幅增長，質(zhì)量進(jìn)一步提高，管理進(jìn)一步規(guī)范。同時(shí)，要緊緊圍繞當(dāng)前我市風(fēng)電基地建設(shè)等重點(diǎn)工作，著重強(qiáng)化對重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)工程、園區(qū)發(fā)展等方面的配套服務(wù)，積極參與政府法律顧問工作，在改善我市發(fā)展環(huán)境、加速產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級、培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)等方面提供強(qiáng)有力的法治支撐，不斷增強(qiáng)司法服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的能力。

四是加強(qiáng)宣傳教育，在提高全民法制素質(zhì)方面下功夫。要認(rèn)真總結(jié)前五個(gè)五年規(guī)劃實(shí)施的成功經(jīng)驗(yàn)，扎實(shí)做好“六五”普法的規(guī)劃和啟動工作。要緊緊圍繞普法的重點(diǎn)對象和內(nèi)容，創(chuàng)新方式方法，扎實(shí)開展每年一次的“12.4”法制宣傳日活動，著力推進(jìn)基層法制宣傳，深入開展“法律七進(jìn)”活動，努力在調(diào)動人民群眾學(xué)法用法自覺性、宣傳教育的實(shí)效性上實(shí)現(xiàn)新突破。要按照分級負(fù)責(zé)、循序漸進(jìn)、保質(zhì)保量的原則，抓好依法治市工作，爭取建成一批民主法治單位，培育和樹立起一批依法治理的先進(jìn)和典型。

五是周密銜接落實(shí)，在規(guī)劃編制和爭取項(xiàng)目資金上下功夫。各級政府和司法機(jī)關(guān)要緊緊抓住國家和省上編制出臺“十二五”規(guī)劃、社會管理創(chuàng)新專項(xiàng)規(guī)劃，支持司法行政工作等有利時(shí)機(jī)，梳理司法行政業(yè)務(wù)與規(guī)劃政策措施的對接點(diǎn)，科學(xué)編制司法行政工作規(guī)劃，認(rèn)真論證篩選項(xiàng)目，不斷細(xì)化完善規(guī)劃，力爭得到國家、省上多方面的支持和保障。

三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善機(jī)制，確保各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處

今年的司法行政工作任務(wù)和要求已經(jīng)十分明確，各級各有關(guān)部門要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)。

一要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各級黨委、政府要充分認(rèn)識司法行政工作在新形勢下的重要性，切實(shí)把司法行政工作納入重要議事日程，經(jīng)常聽取工作匯報(bào)，認(rèn)真解決好司法行政系統(tǒng)的困難和問題，為司法行政機(jī)關(guān)提供有力的領(lǐng)導(dǎo)支持和良好的工作環(huán)境。要按照中央和省市的相關(guān)要求，在人員配備、經(jīng)費(fèi)供給、裝備配置等方面給予大力幫助，落實(shí)好法制宣傳教育、法律援助、人民調(diào)解、安置幫教等專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，確保司法行政各項(xiàng)工作順利開展。

篇（6）

行政工作對于大多數(shù)人來說是陌生的，人們對它持有不同的態(tài)度，有的人認(rèn)為這就是一項(xiàng)簡單的體力工作，每天處理一些細(xì)小零碎的事情，不用動腦，更不用操心，跑跑腿就可以了，人人都能干；而有的人卻認(rèn)為行政工作十分神秘，所謂行政人員，就是個(gè)個(gè)神情嚴(yán)肅，身著統(tǒng)一制服，在高墻大院中協(xié)助處理著國家大事，對普通百姓的生活來說遙不可及。就是這些對行政理解的偏差將行政工作引向一個(gè)相當(dāng)尷尬和孤立的位置。其實(shí)，行政就在我們身邊，它無時(shí)無刻不融入我們的生活中。

“行政”一詞起源很早，在我國古代，《左傳》中就有“行其政事”與“行其政令”的提法。[1]長期以來人們對“行政”的解釋是眾說紛紜，大致看來有兩種解釋，即廣義與狹義之說。從狹義上來講，就是以國家行政管理的活動為研究對象，是指為了社會公共的利益和目的，行政組織以公共權(quán)力和法律為基礎(chǔ)對社會的管制活動。從廣義上講，是指以國家行政機(jī)關(guān)為主體的公共組織實(shí)體，對政府事務(wù)和社會事務(wù)的組織管理活動。由此可見，行政并不一定為政府機(jī)關(guān)所獨(dú)享，各種組織和部門都有行政事務(wù)，如公司和單位中的人事、后勤、財(cái)務(wù)等都是我們?nèi)粘Ｉ钪薪佑|頻繁、不可或缺的一般行政工作，因此，我們對行政工作更多地還應(yīng)從廣義上來理解。

行政管理主要由時(shí)空、組織、人員、物質(zhì)等諸多要素組成，在這當(dāng)中人員要素是最富有生機(jī)和活力的因素。行政活動實(shí)質(zhì)上是人的活動，一切要靠人來組織和實(shí)施。[2]因此，人的素質(zhì)是關(guān)鍵，是決定行政活動成功與否的重要因素。現(xiàn)代社會高速發(fā)展，行政工作也在不斷變化發(fā)展中，有效的組織管理可以促使各組織和部門更好地、更有條不紊地向前發(fā)展，這就對我們行政人員的素質(zhì)提出了很高的要求。筆者作為一名普通的行政人員，在與日常的行政事務(wù)接觸中感受到，要做好行政工作，應(yīng)具備以下幾點(diǎn)要求：

一、行政人員的能力需求，主要包括專業(yè)知識能力和溝通能力

（一）專業(yè)知識能力。也許人們會認(rèn)為行政知識很簡單，無非就是何謂行政、行政的要素、行政管理的特點(diǎn)等諸如此類的理論知識，其實(shí)不然，所謂事事洞察皆學(xué)問，行政工作包羅萬象，它所涉及到的專業(yè)知識涵蓋了方方面面，是實(shí)實(shí)在在的在工作中遇到的問題的解決方案和辦事依據(jù)，如相關(guān)的政策、法律和業(yè)務(wù)知識等，都是行政人員應(yīng)該了解和掌握的。在此，我們以小單位為例，如一個(gè)小單位工作人員僅二三十人，人數(shù)不多，崗位有限，也許它的行政人員就一人，從拿報(bào)取信到會務(wù)統(tǒng)籌，從財(cái)務(wù)報(bào)帳到資產(chǎn)管理、人事、薪酬等等，事情不論大小具細(xì)，都由一人接收辦理。此時(shí)，行政人員就應(yīng)充當(dāng)多面手的角色，最好是全能冠軍，具備各方面知識，了解各種情況，如需懂得相關(guān)的財(cái)務(wù)知識、當(dāng)時(shí)的福利薪酬待遇以及相應(yīng)的人事政策等等，否則就只能望而卻步、束手無策了。當(dāng)然，很多知識并不是行政人員天生就懂的，要靠點(diǎn)滴積累和不斷學(xué)習(xí)才能得來。如有的行政人員兼帶做財(cái)務(wù)工作，可能之前從未接觸過專業(yè)的財(cái)務(wù)體系，那就需要花間和精力，觀察、了解財(cái)務(wù)工作的整個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)過程，也可利用業(yè)余閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)專門的財(cái)務(wù)知識，懂得財(cái)務(wù)專業(yè)術(shù)語，學(xué)會處理財(cái)務(wù)票據(jù)等相關(guān)日常的財(cái)務(wù)問題。

此外，現(xiàn)代社會瞬息萬變，行政人員也應(yīng)該敏捷地接受新信息、新概念，與時(shí)俱進(jìn)，如當(dāng)今政策法規(guī)不斷健全完善，人員福利薪酬時(shí)時(shí)調(diào)整，這都需要行政人員不斷地學(xué)習(xí)和關(guān)注，時(shí)時(shí)更新自我信息儲備量，并運(yùn)用于工作中，更好地為他人提供及時(shí)有效的行政服務(wù)。因此，我認(rèn)為只有熟練掌握了針對性強(qiáng)、實(shí)用性高的堅(jiān)實(shí)知識，才能成為行家，擁有話語權(quán)，更好地提高工作效率。

（二）溝通能力。專業(yè)知識固然重要，但除此之外，我覺得要做好行政工作還需要良好的溝通能力。所謂行政溝通是指在行政管理活動過程中，行政體系與行政環(huán)境之間、行政內(nèi)部各部門之間、行政人員之間，在觀念、意見等等方面進(jìn)行的信息交流，從而促進(jìn)相互了解，獲得對共同任務(wù)思想認(rèn)識上的統(tǒng)一的過程。[3]行政人員在日常的行政工作中扮演著上傳下達(dá)的橋梁作用，在工作中，應(yīng)將領(lǐng)導(dǎo)的指示與決定全面清晰地傳遞給同事，保證行政決策全面、有效地執(zhí)行，若遇同事有疑惑或不解，應(yīng)耐心講解，可將決策與其實(shí)際情況相結(jié)合，分析利弊，使其心悅誠服地接納。同時(shí)也可將同事的意見和建議適時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映，使其及時(shí)接收決策執(zhí)行的反饋情況，聯(lián)系實(shí)際，使今后的決策更民主、更有效。一個(gè)具備良好溝通能力的行政人員，就像是注入單位的一股清泉，可洗滌污穢，沖刷堵塞，使事情水到渠成。另外在日常行政工作往來中，單位與單位、部門與部門之間，也會不可避免地出現(xiàn)各種各樣的矛盾、摩擦和沖突，這時(shí)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)溝通的行政人員要放下身段和成見，心平氣和地與對方交流、協(xié)商，既要設(shè)身處地地為對方著想，又要爭取自己單位的利益，一而再，再而三，始終抱著尊重對方、把握自己、堅(jiān)持不懈地態(tài)度，使各種實(shí)際問題得以真正地解決。

知識是基礎(chǔ)，溝通是手段，它們共同構(gòu)成了行政人員的行政辦事能力要素，兩者相互作用，缺一不可。

二、職業(yè)道德

所謂職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人們在特定的工作和勞動崗位中進(jìn)行職業(yè)活動所應(yīng)當(dāng)遵循的行為規(guī)范或行為準(zhǔn)則。行政人員的品德好比是船舵，良好的行政能力好比是堅(jiān)固的船身，船在茫茫大海中航行，船身是根本保障，而船駛向何方，取決于舵。良好的工作能力可以使行政人員出色地完成工作，而良好的職業(yè)道德能使行政人員正確地選擇工作的途徑和價(jià)值取向。

行政人員的群體是一種特殊的職業(yè)群體，它掌握著公共權(quán)力，并在公共行政的職業(yè)活動中行使這一權(quán)力。[4]他們的權(quán)力來自于公眾，又凌駕于公眾，高于公眾，不受市場調(diào)節(jié)，沒有競爭的壓力，因此我們需要為行政人員樹立起良好的職業(yè)道德和倫理觀念，培養(yǎng)他們好的信念，更好地服務(wù)于行政工作。

（一）要遵循廉潔奉公、遵紀(jì)守法的原則，這也是最基本、最重要的職業(yè)道德準(zhǔn)則。行政工作性質(zhì)決定著行政人員經(jīng)常接觸錢、物，尤其在小單位，有時(shí)候錢財(cái)、物品的收入和支出由一人經(jīng)手，這就需要行政人員做好詳細(xì)地登記工作：入帳的財(cái)物來源、金額、數(shù)量應(yīng)一一登記在簿，財(cái)務(wù)的支出或物品的領(lǐng)取，也應(yīng)詳細(xì)記錄在案，并由當(dāng)事人簽名確認(rèn)，以備后查。同時(shí)相關(guān)的帳務(wù)支出等還需報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審查，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意方可執(zhí)行，切不可利用職務(wù)之便貪圖利益，欺上瞞下或篡改相關(guān)信息。俗話說“常在河邊走，哪有不濕鞋”，可是我們行政人員就是要謹(jǐn)言慎行，清廉行政，對國家的法律法令、財(cái)經(jīng)紀(jì)律以及單位的有關(guān)規(guī)定自覺嚴(yán)格遵守，因?yàn)橐坏┦ё悖銜斐汕Ч藕蓿o自己的人生抹黑，對國家、集體、他人的利益造成損害。

（二）要樹立良好的服務(wù)意識。第一，要有良好的服務(wù)態(tài)度。對外，行政人員是單位形象的代表，是人們認(rèn)識本機(jī)關(guān)、本部門的窗口，言行舉止都影響著本單位在人們心目中的印象。基本上應(yīng)做到待人接物真誠熱情、言語溫和、面帶微笑、不驕不躁，盡自己的最大力量幫他人排憂解難。對內(nèi)，具有良好服務(wù)態(tài)度的行政人員也可在本部門、本單位內(nèi)形成一股凝聚力，使單位同事時(shí)時(shí)處在一種溫馨、融洽的氛圍中，感覺溫暖和安定。第二，要有為大眾謀福利的意識。我認(rèn)為行政人員不僅只是簡單、機(jī)械地為大家提供服務(wù)，還可以運(yùn)用自己的智慧和知識爭取更多的利益。但應(yīng)站在公眾的立場上，為大多數(shù)人爭取福利。行政工作的服務(wù)對象不是個(gè)別人，更不是行政人員自己，而是大眾，如果因一己之私，耍手段、得便宜，那只會遭人唾棄，也不能使行政工作順利地開展。只有站在公共的立場上，為大眾的應(yīng)得權(quán)益而努力，使更多的人受益于自己的行政工作，才稱得上是真正負(fù)責(zé)且出色的行政人員，而且我覺得這也是身為行政人員應(yīng)努力的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。

（三）要辦事公正。所謂辦事公正，就是指行政人員在處理日常行政事務(wù)中，應(yīng)一視同仁、實(shí)事求是地對待人或事。在日常的行政工作中，必然會遇到各種各樣的事情，而這些事情的相關(guān)人員有的與行政人員關(guān)系密切，有的則是一般；有的與行政人員較投緣，有的不那么融洽，此時(shí)，行政人員在處理相關(guān)問題時(shí)要遵循公正原則。要做到對事不對人，客觀地分析問題，按照相關(guān)問題的處理原則進(jìn)行辦理，這樣才能使人信服，也從一定程度上減少矛盾，使問題得到妥善解決。切不可僅憑個(gè)人喜好及親疏遠(yuǎn)近來處理問題，如果這樣，只能將事情越弄越僵，使相關(guān)人員的矛盾越來越激化。

筆者認(rèn)為，行政工作也應(yīng)做到“有理、有利、有節(jié)”，處理事情要做到有章要循，照章辦事；對待他人要平等、一致，不厚此薄彼，只有這樣才能將事情處理完善，且能得到他人的信任和支持。

（四）要講求效率原則。行政效率是指在保證行政管理活動預(yù)定目標(biāo)，并給社會帶來有益成果的前提下，行政活動產(chǎn)出和投入之間的比率。[5]行政效率大致可分為三個(gè)層次，決策層、管理層和執(zhí)行層。我們這里主要講的是執(zhí)行層的行政效率，是一般行政人員在日常行政工作中的工作成果。行政效率的高低可直接體現(xiàn)行政人員的素質(zhì)條件，而行政人員的素質(zhì)高低也會影響到行政效率的產(chǎn)生。因?yàn)樵趩挝换虿块T，大量行政業(yè)務(wù)是由一般行政人員完成的，他們的思想、觀念、工作態(tài)度和知識技能等各方面的素質(zhì)都直接影響著行政效率的產(chǎn)生。在行政效率低下的行政工作中，往往會出現(xiàn)行政人員工作拖拉、遇到問題相互推諉、相互扯皮等現(xiàn)象，使得原本僅用舉手之勞便能完成的事情久拖不決，致使行政工作停滯不前，人們怨氣沖天。

其實(shí)，行政效率的提高需要行政人員有責(zé)任感和使命感，把行政事務(wù)當(dāng)作自家事，爭取最好、最快地去完成。對于領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)要積極主動、熱情細(xì)致地去執(zhí)行，在執(zhí)行的過程中如有差錯，要勇于承擔(dān)責(zé)任，及時(shí)糾正，切勿互相推脫，保證行政工作始終處于高效狀態(tài)。對于同事或外單位人員的行政事務(wù)，應(yīng)做到能夠急人所急，在自己能力范圍內(nèi)的事情，盡量簡化、及時(shí)地加以辦理；如遇超出能力范圍之外的事情，應(yīng)主動幫忙詢問，給予指引，使其盡快得以解決，少走彎路。因此，行政效率是行政工作的成果體現(xiàn)，也是衡量行政工作人員素質(zhì)高低的重要標(biāo)志之一。

三、身體素質(zhì)

俗話說，身體是革命的本錢，也是行政工作的基本保證。行政工作雖不是十分辛苦的體力活，但一副硬朗、強(qiáng)健的體魄，有助于工作人員更好、更積極地投身于行政工作中。如何加強(qiáng)行政人員的體質(zhì)呢？我認(rèn)為很簡單，從細(xì)微處著手便可。在辦公室里，我們可以利用空閑的時(shí)間，伸伸腿、彎彎腰，活動活動筋骨；去外單位或別部門辦理事務(wù)時(shí)，如距離不遠(yuǎn)，可采用步行的方式；我們行政工作是一項(xiàng)在時(shí)間上較為規(guī)律的工作，在一天忙碌的工作結(jié)束之后，晚上適當(dāng)?shù)卦琰c(diǎn)休息，養(yǎng)足精神，為第二天的工作做準(zhǔn)備。

此外，我認(rèn)為對于行政工作應(yīng)使勁不使心，應(yīng)把心思用在如何干好工作上，而不是用于勾心斗角、爭權(quán)奪利或是耍潑撒氣上，愉快的心情可使工作更順暢，也可使身體更健康。

目前，我國現(xiàn)行行政管理體制還不夠完善，相關(guān)行政法規(guī)、政策尚未完備，更缺乏有效的監(jiān)督體系，因此在行政工作中非常需要注重行政人員自身的高素質(zhì)，從而確保行政工作高效、有序地進(jìn)行。但是僅憑內(nèi)在修養(yǎng)有時(shí)面對繁瑣的現(xiàn)實(shí)問題會不堪一擊，所以我認(rèn)為在行政工作不斷發(fā)展的進(jìn)程中，也要加強(qiáng)外部客觀條件的改善，有了相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則，才能更好地規(guī)范行政工作。例如，近期上海市政府法制辦宣布正式出版了首部依法行政白皮書，首次對上海市依法行政水平作出量化測評，將法治政府的內(nèi)在需求分解為一個(gè)個(gè)可以測評的指標(biāo)，具體分為制度健全度、公眾參與度、信息透明度、行為規(guī)范度、高效便民度、行為可問責(zé)6個(gè)指標(biāo)，分別占比例20%、15%、15%、20%、15%、15%。這樣對行政做出了詳細(xì)具體的量化標(biāo)準(zhǔn)，就使行政工作有了參照依據(jù)，從而能夠更好地規(guī)范和激勵行政人員的工作態(tài)度和熱情，也有助于提高行政人員的內(nèi)在修養(yǎng)，進(jìn)而使各種行政工作得以更好地完成。

當(dāng)然，我認(rèn)為我們作為第一線的工作人員，每天都與各色行政事務(wù)打交道，應(yīng)已深知其中的問題和癥結(jié)，所以在做好本職工作的同時(shí)，還可聯(lián)系我們的實(shí)際情況對行政工作出謀劃策，為行政事業(yè)的發(fā)展和完善貢獻(xiàn)自己的一份力量。

篇（7）

我局對依法行政工作歷來十分重視，一是始終把依法行政工作放在全局工作首位，將依法行政工作上升到依法治國方略的重要組成部分來對待。全面加強(qiáng)對依法行政工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立了以局長為組長，各有關(guān)人員為成員的依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂下發(fā)了依法行政工作方案，局班子定期召開辦公會，研究、布置依法行政工作，及時(shí)解決依法行政工作中存在的問題，切實(shí)做到領(lǐng)導(dǎo)到位，組織到位，認(rèn)識到位，措施具體，扎實(shí)有效；二是建立依法行政目標(biāo)責(zé)任制，對行政執(zhí)法的范圍、內(nèi)容、責(zé)任及工作目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定，同時(shí)，責(zé)任到人，狠抓落實(shí)，并采取平時(shí)檢查與年終考核相結(jié)合的辦法進(jìn)行嚴(yán)格考核，從而有效地促進(jìn)了依法行政工作。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，強(qiáng)化行政執(zhí)法人員整體素質(zhì)

為強(qiáng)化行政執(zhí)法人員依法行政意識，我局一是采取自學(xué)與集體組織相結(jié)合，除利用周二、周五下午集體學(xué)習(xí)外，號召、督促全體人員加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。二是采取走出去與請進(jìn)來相結(jié)合，選派人員到外地市參觀依法行政先進(jìn)做法，聘請專業(yè)人士到局機(jī)關(guān)講授土地、礦產(chǎn)管理法律法規(guī)以及行政處罰法、行政復(fù)議法、行政訴訟法、行政許可法等相關(guān)法律法規(guī)。三是普遍學(xué)習(xí)與重點(diǎn)學(xué)習(xí)相結(jié)合，在加強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時(shí)，突出對手中握有處罰、批地、發(fā)證、收費(fèi)權(quán)力的重點(diǎn)科室、人員的警示教育。四是強(qiáng)化培訓(xùn)與注重學(xué)習(xí)效果相結(jié)合，今年以來共選派業(yè)務(wù)骨干參加市以上學(xué)習(xí)培訓(xùn)班12人次，自辦法律法規(guī)培訓(xùn)兩期。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)行政執(zhí)法人員依法行政意識明顯提高，依法行政水平顯著增強(qiáng)。在6月份市國土局舉辦法律、法規(guī)知識考試中，我局榮獲優(yōu)勝獎，在區(qū)委、政府有關(guān)部門組織的行政許可法知識競賽中喜奪第一名。

三、完善政務(wù)公開，推進(jìn)依法行政工作

在行政工作中，我局始終堅(jiān)持辦事程序公開、辦事規(guī)則公開、辦事標(biāo)準(zhǔn)公開、辦事依據(jù)公開、辦事結(jié)果公開、收費(fèi)額度公開，真正保障辦事群眾的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)。推行行政人員文明用語、掛牌辦公、亮證執(zhí)法制度。設(shè)立舉報(bào)、投訴電話，并有專人接待和記錄，以確保及時(shí)解決相關(guān)問題。同時(shí)，實(shí)行過錯追究制度，建立重大案件會審制度和工作制度，以保障當(dāng)事人的合法權(quán)益，避免違法行政行為的發(fā)生。

四、嚴(yán)格執(zhí)法，切實(shí)履行法定職責(zé)

按照有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必訓(xùn)要求，立足本區(qū)實(shí)際，一是認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主、查防結(jié)合、以查促防”的方針，加強(qiáng)動態(tài)監(jiān)察和全程監(jiān)督，注重事前防范和事后查處相結(jié)合，力爭將國土違法行為消滅在萌芽狀態(tài)；二是擴(kuò)大信息來源，建立區(qū)、鄉(xiāng)、村三級信息網(wǎng)絡(luò)，設(shè)立舉報(bào)電話和舉報(bào)信箱。同時(shí)，加強(qiáng)部門監(jiān)督與社會監(jiān)督相結(jié)合，使各類國土違法案件做到早發(fā)現(xiàn)、早制止、早查處；三是加強(qiáng)與紀(jì)檢、監(jiān)察和司法部門的聯(lián)系與配合，運(yùn)用法律武器打擊和震懾國土犯罪行為，今年元月份以來共查處國土違法案件9起，結(jié)案9起，結(jié)案率100%。

篇（8）

一、考核的內(nèi)容和方式

2011年度的依法行政工作責(zé)任目標(biāo)考核，在市人民政府全面推進(jìn)依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，由市全面推進(jìn)依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體組織實(shí)施。考核工作以行政行為的結(jié)果為導(dǎo)向，總分100分，分解確定各項(xiàng)分值，實(shí)行倒扣分辦法。

按照《考核通知》的規(guī)定，考核的內(nèi)容是各縣區(qū)人民政府、市政府所屬各部門、法律法規(guī)授權(quán)具有管理公共事務(wù)職能的組織、省垂直管理部門（后三者以下統(tǒng)稱市直部門）的下列情況：

（一）重大行政決策和規(guī)范性文件的合法性、適當(dāng)性和備案等情況（25分）。

（二）依法實(shí)施行政管理情況（40分）。本項(xiàng)中除要考核《考核通知》規(guī)定的內(nèi)容外，還要考核是否貫徹《省人民政府關(guān)于規(guī)范行政處罰裁量權(quán)的若干意見》（豫政〔2008〕57號）和《省推行行政執(zhí)法責(zé)任制工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于在行政處罰文書中體現(xiàn)裁量內(nèi)容的通知》的規(guī)定，是否履行行政處罰案件預(yù)先法律審核職責(zé)，行政處罰文書中是否體現(xiàn)裁量標(biāo)準(zhǔn)，行政處罰是否達(dá)到主體合法、權(quán)限合法、事實(shí)清楚、證據(jù)確實(shí)充分、程序合法、量罰適當(dāng)、適用法律規(guī)范正確等要求。

（三）行政復(fù)議、行政應(yīng)訴和行政賠償工作情況（15分）。

（四）依法行政工作能力建設(shè)情況（20分）。

考核的方式，按照《考核通知》的規(guī)定，主要有各單位自我總結(jié)考核、實(shí)地考核、日常備案審查、案卷評查、審核新聞媒體披露事項(xiàng)、受理行政相對人投訴舉報(bào)等。

二、及時(shí)報(bào)送有關(guān)文件和案卷

做好2011年度依法行政責(zé)任目標(biāo)考核工作，需要各縣區(qū)政府、市政府各部門提交下列材料、文件和案卷：

（一）2010年10月1日—2011年9月底制發(fā)的所有重大行政決策規(guī)則和程序、規(guī)范性文件目錄（樣式見附件1、各縣區(qū)政府文件目錄表，附件2、市直部門和垂直部門文件目錄表）一式二份。提交重大行政決策、規(guī)范性文件目錄，文號應(yīng)當(dāng)連續(xù)，不應(yīng)當(dāng)中斷，并且應(yīng)當(dāng)按照文種排列，加蓋單位印章后于2011年1月7日之前徑送市全面推進(jìn)依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（辦公室設(shè)在市政府法制辦，下同）。該目錄具體送市政府法制辦法規(guī)科。

（二）2010年10月1日—2011年9月底辦理的全部行政執(zhí)法案卷目錄一式二份（包括部門管理機(jī)構(gòu)、部門管理所站的行政執(zhí)法案卷目錄，內(nèi)容和樣式見附件3）。該目錄加蓋單位印章后于2011年1月7日之前徑送市政府法制辦綜合科。未辦理附件3所列行政執(zhí)法事項(xiàng)的，提交對本系統(tǒng)行政執(zhí)法檢查、行政執(zhí)法監(jiān)督檢查、行業(yè)整頓整改等方面的情況（適用于少數(shù)市直部門）。

（三）2010年10月1日—2011年9月底已辦結(jié)的行政復(fù)議、行政應(yīng)訴、行政賠償案卷目錄一式二份（樣式見附件4）。該目錄加蓋單位印章后于2011年1月7日之前徑送市政府法制辦復(fù)議應(yīng)訴科。本年度沒有行政復(fù)議、行政應(yīng)訴、行政賠償案卷的，另行制定考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)。

（四）2010年10月1日—2011年9月底依法行政能力建設(shè)方面的文件和材料一式二份，其中包括建立健全依法行政領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制的文件和材料、行政首長落實(shí)依法行政第一責(zé)任人責(zé)任的文件和材料，部署依法行政工作的方案和措施，縣處級以上領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)法律法規(guī)的次數(shù)、形式、內(nèi)容、時(shí)間、效果等方面的文件和材料，法制機(jī)構(gòu)的設(shè)置、編制、人員、工作環(huán)境、作用發(fā)揮等方面的文件和情況，依法行政工作的宣傳、情況報(bào)告方面的文件和情況。本項(xiàng)要求的文件、材料，于2011年1月7日之前徑送市政府法制辦綜合科。

（五）2010年10月1日—2011年9月底依法行政工作被市級以上機(jī)關(guān)作為經(jīng)驗(yàn)推廣的文件和材料；依法行政工作獲得市級以上機(jī)關(guān)表彰、獎勵的文件、獎牌和材料；依法行政工作成績顯著、本系統(tǒng)和社會反響良好、被市級（含市級）以上新聞媒體作為典型經(jīng)驗(yàn)予以宣傳報(bào)道的證據(jù)。本項(xiàng)要求的文件、材料和證據(jù)，于2011年1月7日之前徑送市政府法制辦綜合科。

（六）重大行政決策程序和規(guī)則、規(guī)范性文件、案卷的抽取和材料報(bào)送。對于各單位提交的前述（一）、（二）、（三）項(xiàng)所列文件和案卷目錄，市全面推進(jìn)依法行政領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將隨機(jī)進(jìn)行抽取，確定需要核查或者評查的范圍，并自收到目錄之日起2個(gè)工作日內(nèi)通知各單位提交被抽取的文件、案卷。被考核單位應(yīng)當(dāng)自接到通知的次日提交被抽取的文件、案卷。提交的案卷應(yīng)當(dāng)是原件。提交的行政執(zhí)法案卷應(yīng)當(dāng)隨附各個(gè)案卷所依據(jù)的法律、法規(guī)、規(guī)章。

對上述文件、案卷、材料，無正當(dāng)理由逾期、拒不提交或者提交不齊全，使考核工作無法正常、公正進(jìn)行的，該單位相應(yīng)項(xiàng)的考核不能得分。

三、考核的過程和方法

（一）自我總結(jié)和考核。各被考核單位要總結(jié)依法行政工作的經(jīng)驗(yàn)和不足及努力方向，對照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我考核。并于2011年1月15日之前將自我總結(jié)和自我考核的情況書面報(bào)市全面推進(jìn)依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

（二）實(shí)地核查。2011年度的依法行政工作責(zé)任目標(biāo)考核，除采取備案審查、受理投訴舉報(bào)、辦理上級批件和核查新聞媒體披露事項(xiàng)外，市全面推進(jìn)依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將根據(jù)需要組成考核組，對各被考核單位進(jìn)行實(shí)地核查。核查的內(nèi)容主要是：是否建立推進(jìn)依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制；行政首長是否落實(shí)本地、本部門推進(jìn)依法行政工作第一責(zé)任人的責(zé)任；推進(jìn)依法行政工作采取了那些部署和措施；領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)法律每季度是否至少達(dá)到1次，是否做到計(jì)劃、內(nèi)容、時(shí)間、人員、效果“五落實(shí)”；對政府法制機(jī)構(gòu)是否做到職責(zé)明確界定、編制依法核定、機(jī)構(gòu)獨(dú)立設(shè)置、人員配備和工作環(huán)境與工作任務(wù)相適應(yīng)；政府法制機(jī)構(gòu)在依法行政工作中是否發(fā)揮參謀、助手和顧問作用，統(tǒng)籌規(guī)劃、綜合協(xié)調(diào)、督促指導(dǎo)、政策研究和情況交流等職責(zé)是否履行；推進(jìn)依法行政工作和相應(yīng)的宣傳工作是否做到年度有安排、年底有報(bào)告。

（三）貫徹公開、公平、公正評查原則。對于抽取的重大行政決策和規(guī)范性文件，行政執(zhí)法案卷，行政復(fù)議、行政應(yīng)訴、行政賠償案卷，市全面推進(jìn)依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將在全市范圍內(nèi)聘請專家和實(shí)際工作者，按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定進(jìn)行公開的集體評查。

（四）各單位在報(bào)送重大行政決策和規(guī)范性文件、行政執(zhí)法案卷、行政復(fù)議案卷時(shí)，請?zhí)峁┴?fù)責(zé)考核工作事務(wù)的聯(lián)系人和聯(lián)系方式，以便對有關(guān)具體事項(xiàng)進(jìn)行聯(lián)系，并對評查的初步意見進(jìn)行的溝通、討論。

四、考核結(jié)果的認(rèn)定和運(yùn)用

（一）依法行政工作責(zé)任目標(biāo)考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、基本完成、未完成四個(gè)等次，等次的分值劃分由考核機(jī)關(guān)確定。

（二）有下列情形之一的，在單位所得總分基礎(chǔ)上適當(dāng)加分，但不累積加分：依法行政工作的創(chuàng)新舉措被市級（含市級）以上行政機(jī)關(guān)發(fā)文件作為經(jīng)驗(yàn)推廣的，加5分。依法行政工作成績突出，獲市級（含市級）以上表彰、獎勵的，加5分；依法行政有關(guān)工作成績顯著、本系統(tǒng)和社會反響良好，被市級（含市級）以上新聞媒體作為典型經(jīng)驗(yàn)予以宣傳報(bào)道的，加3分。

（三）根據(jù)《考核通知》的規(guī)定，具有下列情形之一的，不得認(rèn)定為基本完成以上等次，被評為依法行政示范單位的取消其依法行政示范單位稱號，并由考核機(jī)關(guān)按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定追究其主要負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人的責(zé)任：拒不執(zhí)行或者違反法律、法規(guī)、規(guī)章以及國家政策、市政府規(guī)定，引發(fā)嚴(yán)重或者重特大安全、環(huán)境污染等事故的；作出的決定、命令、指示違反法律、法規(guī)、規(guī)章或者國家政策、市政府規(guī)定，造成重大經(jīng)濟(jì)損失或者引發(fā)在全市造成惡劣影響事件的；因失職、瀆職給國家利益、集體利益和公民合法權(quán)益造成嚴(yán)重?fù)p害或者引發(fā)惡性事件的；對矛盾糾紛協(xié)調(diào)解決不及時(shí)，導(dǎo)致行政管理秩序混亂的；不作為、亂作為造成惡劣影響和嚴(yán)重?fù)p害的其他情形。

（四）對各單位的考核結(jié)果，按照規(guī)定報(bào)市政府，并采取適當(dāng)形式公布、通報(bào)。對考核中發(fā)現(xiàn)的問題，考核機(jī)關(guān)書面要求被考核單位整改，被考核單位應(yīng)當(dāng)書面反饋整改情況。考核中發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重違法行政行為的，考核機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)啟動行政執(zhí)法責(zé)任追究程序或者移送行政監(jiān)察機(jī)關(guān)，涉嫌犯罪的移送司法機(jī)關(guān)。對連續(xù)3年考核不合格的，將具體情況報(bào)市政府。依法行政考核結(jié)果應(yīng)當(dāng)與獎勵懲處、干部任免掛鉤。各縣區(qū)政府、市政府各部門不履行對依法行政工作的領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督、指導(dǎo)職責(zé)，導(dǎo)致本縣區(qū)、本部門一年內(nèi)發(fā)生3起嚴(yán)重違法行政案件（事件），造成嚴(yán)重社會影響的，要嚴(yán)肅追究該縣區(qū)政府、市政府部門主要負(fù)責(zé)人的責(zé)任。

五、考核工作的要求

（一）今年是依法行政責(zé)任目標(biāo)考核的第一年，各縣區(qū)人民政府和市政府各部門，要切實(shí)加強(qiáng)對依法行政責(zé)任目標(biāo)考核的領(lǐng)導(dǎo)，建立健全領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督和協(xié)調(diào)機(jī)制。要加強(qiáng)研究，總結(jié)行政執(zhí)法責(zé)任目標(biāo)考核的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，探索依法行政工作責(zé)任目標(biāo)考核的新思路、新措施，形成長效機(jī)制，把依法行政的要求貫穿到行政管理的各個(gè)領(lǐng)域和環(huán)節(jié)，切實(shí)做到全面推進(jìn)依法行政。

篇（9）

2011年全區(qū)依法行政工作，以黨的十七屆五中全會精神為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)國務(wù)院《綱要》、《決定》、《意見》精神，按照區(qū)委、區(qū)政府提出的以轉(zhuǎn)變發(fā)展方式為主線，致力全面轉(zhuǎn)型，深化改革開放，保障改善民生，使綜合實(shí)力更強(qiáng)、城市形象更美、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)更優(yōu)、生態(tài)環(huán)境更好、人民更加幸福的奮斗目標(biāo)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全各項(xiàng)制度，提高科學(xué)民主決策能力，加大監(jiān)督檢查力度，抓好行政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，全面規(guī)范行政行為，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供有力法制保障。

二、主要任務(wù)

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高依法行政意識。完善行政機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法制度，繼續(xù)落實(shí)區(qū)政府常務(wù)會議學(xué)法制度。加強(qiáng)以《綱要》、《決定》、《意見》等為重點(diǎn)的依法行政知識培訓(xùn)，區(qū)政府、各鎮(zhèn)、各部門年內(nèi)開展不少于三次領(lǐng)導(dǎo)干部集體學(xué)法活動。對行政執(zhí)法人員法律知識培訓(xùn)、執(zhí)法技能培訓(xùn)，每人每年不少于40小時(shí)。

責(zé)任單位：區(qū)政府法制辦、區(qū)人社局、區(qū)監(jiān)察局、區(qū)司法局，各鎮(zhèn)政府。

2、加強(qiáng)規(guī)范性文件管理。完成規(guī)范性文件清理工作，修改規(guī)范性文件制定程序，強(qiáng)化公開征求意見，合法性審查和集體討論制度。深化規(guī)范性文件監(jiān)督管理示范活動，探索建立全區(qū)規(guī)范性文件統(tǒng)一登記、統(tǒng)一編號，統(tǒng)一制度。按照省市相關(guān)規(guī)定，建立規(guī)范性文件有效期制度。

責(zé)任單位：區(qū)政府法制辦。

3、推進(jìn)政務(wù)公開、辦事公開、信息公開。健全完善政府信息公開工作相關(guān)制度，重點(diǎn)推進(jìn)財(cái)政預(yù)算、公共資源配置、重大建設(shè)項(xiàng)目批準(zhǔn)和實(shí)施、社會公益事業(yè)、民生工作等領(lǐng)域的政府信息公開工作。推進(jìn)辦事公開，各行政主管部門要依法規(guī)范和監(jiān)督醫(yī)院、學(xué)校、交通運(yùn)輸企業(yè)、水電氣等公共企事單位公開崗位職責(zé)、服務(wù)承諾、收費(fèi)項(xiàng)目、工作規(guī)范、辦事紀(jì)律、監(jiān)督渠道等信息，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便利的服務(wù)。

責(zé)任單位：區(qū)政府辦、區(qū)監(jiān)察局、相關(guān)職能部門。

4、扎實(shí)開展行政執(zhí)法責(zé)任制工作。在政府機(jī)構(gòu)改革后，各部門要深入開展新一輪行政執(zhí)法責(zé)任制各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，于6月15日前組織完成對行政執(zhí)法主體的確定、行政執(zhí)法依據(jù)的梳理、執(zhí)法職權(quán)的細(xì)化分解、執(zhí)法責(zé)任的落實(shí)等工作，將結(jié)果按時(shí)書面報(bào)區(qū)政府法制辦，并及時(shí)向社會公布。

責(zé)任單位；區(qū)政府法制辦、區(qū)級各部門。

5、切實(shí)強(qiáng)化對行政許可相關(guān)的監(jiān)督管理。區(qū)政府各部門繼續(xù)開展行政許可項(xiàng)目的清理和確認(rèn)工作，建立區(qū)級行政許可項(xiàng)目管理機(jī)制,實(shí)時(shí)動態(tài)管理。

責(zé)任單位：區(qū)政府辦、區(qū)政府各部門。

6、進(jìn)一步推進(jìn)行政處罰自由裁量基準(zhǔn)制度。科學(xué)合理細(xì)化、量化行政處罰自由裁量權(quán)，完善適用規(guī)章，嚴(yán)格規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)行使，做到平等對待行政相對人，同樣情形同等處罰，避免執(zhí)法隨意性。積極探索重點(diǎn)行政處罰案件公開制度，適時(shí)啟動從重處罰和聽證程序案件的備案和審查工作。

責(zé)任單位：區(qū)政府法制辦，區(qū)級各行政執(zhí)法部門。

7、堅(jiān)持開展行政執(zhí)法案卷評查活動。按照國務(wù)院《決定》精神，積極開展行政執(zhí)法案卷評查活動，不斷規(guī)范行政行為，確保行政權(quán)力在有效監(jiān)督下運(yùn)行。

責(zé)任單位：區(qū)政府法制辦，區(qū)級各行政執(zhí)法部門。

8、認(rèn)真辦理行政復(fù)議案件。繼續(xù)貫徹執(zhí)行行政復(fù)議法及其實(shí)施辦法，暢通行政復(fù)議申請渠道，簡化申請手續(xù)；積極運(yùn)用調(diào)解、和解等方式解決糾紛，充分發(fā)揮行政復(fù)議功能，努力將行政復(fù)議化解在初發(fā)階段和行政程序中。完善行政應(yīng)訴制度，建立重大行政訴訟案件行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人主動出庭應(yīng)訴制度。尊重并自覺履行人民法院的生效判決、裁定，認(rèn)真對待人民法院的司法建議。

責(zé)任單位：區(qū)政府法制辦、區(qū)政府各部門。

9、加強(qiáng)輿情應(yīng)對和處置。對輿情特別是網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行監(jiān)測、分析、研判、預(yù)警和引導(dǎo)，及時(shí)回應(yīng)民聲民意，把矛盾化解在萌芽和初始狀態(tài)，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。

責(zé)任單位：各鎮(zhèn)政府、區(qū)級各部門。

10、嚴(yán)格依法行政工作日常檢查和年度考核。積極探索監(jiān)督檢查方式，拓寬監(jiān)督渠道，發(fā)揮政風(fēng)行風(fēng)評議對各單位依法行政的監(jiān)督作用，加強(qiáng)日常檢查和專項(xiàng)督查力度。根據(jù)市上年度依法行政工作考核評判標(biāo)準(zhǔn)的變化，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，科學(xué)合理的設(shè)定考核內(nèi)容、評分標(biāo)準(zhǔn)，使年度考核做到反映成績、發(fā)現(xiàn)問題。

責(zé)任單位：區(qū)政府法制辦、區(qū)監(jiān)察局。

11、加強(qiáng)行政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)。嚴(yán)格行政執(zhí)法人員持證上崗和資格管理制度，加強(qiáng)對行政執(zhí)法證件管理，狠抓執(zhí)法紀(jì)律和職業(yè)道德教育，進(jìn)一步提高行政執(zhí)法人員素質(zhì)。

責(zé)任單位：區(qū)政府法制辦、區(qū)級各行政執(zhí)法部門

三、工作要求

1、2011年是“十二五”規(guī)劃的開局之年，是建設(shè)法治政府第二個(gè)五年規(guī)劃的開啟之年，也是我市的轉(zhuǎn)型突破年。各鎮(zhèn)、區(qū)級各部門要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)法治政府建設(shè)的意見》，緊緊圍繞全區(qū)年度各項(xiàng)重點(diǎn)工作，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化工作措施，突出工作重點(diǎn)，狠抓工作落實(shí)，為推進(jìn)依法行政，加快法治政府建設(shè)奠定良好的基礎(chǔ)。

篇（10）

長從3個(gè)方面作了重要講話：一是全面總結(jié)了年司法行政工作，對年的工作給予充分肯定；二是對切實(shí)做好“十二五”時(shí)期的司法行政工作提出了思路，從四個(gè)方面強(qiáng)化了司法行政工作要增強(qiáng)政治意識、大局意識、憂患意識、黨建意識、群眾意識、民生意識、機(jī)遇意識和創(chuàng)新意識等。同時(shí)提出了今后五年司法行政工作要努力實(shí)現(xiàn)的五大目標(biāo)：一是服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的能力和水平再上新臺階，法律服務(wù)隊(duì)伍進(jìn)一步發(fā)展壯大，服務(wù)能力進(jìn)一步增強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升；二是維護(hù)社會和諧穩(wěn)定的能力和水平再上新臺階，人民調(diào)解預(yù)防和化解社會矛盾糾紛的作用進(jìn)一步發(fā)揮；三是推進(jìn)實(shí)施依法治國基本方略的能力和水平再上新臺階，“六五”普法規(guī)劃順利實(shí)施，全民法律意識和全社會法治化水平進(jìn)一步提高；四是司法行政工作改革發(fā)展再上新臺階，律師制度、司法考試制度、監(jiān)獄體制、司法鑒定管理體制、社區(qū)矯正制度、法律援助制度等司法行政體制改革進(jìn)一步深化，司法行政基層基礎(chǔ)進(jìn)一步鞏固發(fā)展，司法行政保障能力進(jìn)一步增強(qiáng)；五是司法行政隊(duì)伍建設(shè)水平再上新臺階，各級領(lǐng)導(dǎo)班子和司法行政干警、法律服務(wù)工作者政治業(yè)務(wù)素質(zhì)進(jìn)一步增強(qiáng)，公正廉潔執(zhí)法水平進(jìn)一步提高，對指導(dǎo)我區(qū)司法行政工作具有重要意義。在鄒楊副廳長的總結(jié)講話中，結(jié)合司法行政工作和劉偉廳長的重要講話對當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的司法行政工作提出了四點(diǎn)要求：一是切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高辦事效率；二是深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，大力開展主題教育實(shí)踐活動，進(jìn)一步加強(qiáng)司法行政隊(duì)伍建設(shè)；三是深刻領(lǐng)會會議精神，認(rèn)真研究制定貫徹落實(shí)措施；四是抓好司法業(yè)務(wù)用房建設(shè)前期工作和節(jié)日穩(wěn)定工作。

為切實(shí)貫徹落實(shí)好全省司法行政工作會議精神，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，提出了年的總體要求和目標(biāo)任務(wù)：

篇（11）

二、引導(dǎo)力量大于管束力量

很多行政人員都習(xí)慣用“管理”這種思維模式進(jìn)行行政工作，認(rèn)為行政部門是替公司高層把控公司動態(tài)的一個(gè)職權(quán)部門，他們掌管著公司所有行政事務(wù)方面制度的編制、修訂、下發(fā)、檢查、督辦，甚至于是追責(zé)，認(rèn)為只有進(jìn)行監(jiān)管才能更好地完成行政工作。其實(shí)不然。每一個(gè)人都是有著慣性思維和隨眾心理的，引導(dǎo)員工形成一個(gè)習(xí)慣，往往比讓他們接受一個(gè)束縛要方便有效得多。有一個(gè)這樣的故事：一個(gè)企業(yè)為了要提高公司管理效率，減少遲到早退現(xiàn)象的發(fā)生，于是就添置了一個(gè)指紋打卡機(jī)，要求每個(gè)員工上班下班都去按指紋。這個(gè)制度的下發(fā)讓一些習(xí)慣于遲到的同志很不爽，于是乎，這個(gè)打卡機(jī)不是今天壞了，就是明天不能用了。老板為這件事情很是生氣，責(zé)成行政部門盡快解決。行政部的同志們冥思苦想了很多天，終于想出了一個(gè)好方法，他們把指紋打卡機(jī)收了起來，而是在放打卡機(jī)的位置上放了一副麻將牌，麻將牌按大小號順序排列，誰來了就翻一張麻將牌，先來的人可以用手中的麻將號牌要求后到的人做一件事情，這件事情可大可小，可以是工作上的，也可以是生活上的，而且后來的人必須無條件服從并完成。剛開始的幾天，大家都沒有太拿這個(gè)當(dāng)件事，該遲到的還是遲到，想晚來的還是晚來，但過了一段時(shí)間后，由于經(jīng)常會有早到的同志要求晚來的完成一些工作，導(dǎo)致晚來的人逐漸來地早了一些，慢慢地就沒有了遲到的現(xiàn)象發(fā)生了。這時(shí)候，行政部的同志又為提前來公司30分鐘上班的員工添置了營養(yǎng)早餐，于是，這個(gè)企業(yè)就再也沒有了遲到早退的情況了，而且員工們每天都是在一個(gè)非常歡快的心情中開始一天的工作，最重要的是，老板發(fā)現(xiàn)員工之間的互助越來越頻繁，團(tuán)隊(duì)的凝聚力也越來越強(qiáng)大了。這就是引導(dǎo)比束縛、比管理更有效的一個(gè)實(shí)例。讓員工在自我慣性的推動下調(diào)整到一個(gè)企業(yè)需要的狀態(tài)，用自身的思維去遵守一個(gè)制度，從人性上面去考慮問題，尋找解決之道，其收效往往會大于一紙文令的下發(fā)。引導(dǎo)在另一個(gè)層面還有著宣貫的作用。一個(gè)公司的口碑如何，不單單是它的業(yè)績，還有它的企業(yè)文化的建設(shè)。一個(gè)企業(yè)能否招進(jìn)人才、留住人才、提升人才，都是靠企業(yè)文化的理念和熏陶完成的。一個(gè)具有良性的、充滿正能量的工作環(huán)境的企業(yè)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)會比一個(gè)只拼業(yè)績發(fā)展的更平穩(wěn)和長久。用好引導(dǎo)這個(gè)方式，不僅可以減少可能出現(xiàn)的“敵對”狀態(tài)所引發(fā)的消極不良因素，更可以堅(jiān)實(shí)企業(yè)的核心力量。

三、服務(wù)的本質(zhì)與服務(wù)技巧

行政工作的另一個(gè)重點(diǎn)就是服務(wù)。我們的企業(yè)行政服務(wù)是要立足于公司集體利益的，所以，服務(wù)的對象可能是個(gè)體，是每一個(gè)員工，但卻需要滿足整個(gè)集體利益的需求。當(dāng)集體的利益與個(gè)體的利益相沖突時(shí)，應(yīng)該怎樣做好服務(wù)，服務(wù)的度又應(yīng)該把握到什么火候，是我們每一個(gè)行政工作人員都需要去認(rèn)真思考的。我認(rèn)為，應(yīng)該從以下幾點(diǎn)做起：

1.有原則，設(shè)底線。

公司的利益大于一切。作為一名行政工作人員，應(yīng)時(shí)刻以此作為自己的工作準(zhǔn)則，調(diào)整自己的工作狀態(tài)，個(gè)人的、小團(tuán)體的利益都不能影響自己的判斷，要學(xué)會站在高處去想問題，要以全局觀念去解決和處理問題。對待個(gè)體要動之以情，曉之以理，將集體的利益放在最前面，以服務(wù)大局的觀點(diǎn)去溝通、去落實(shí)。這樣的服務(wù)才是真正有效的、持久的。

2.重細(xì)節(jié)，抓落實(shí)。

服務(wù)是為他人做事，并使他人從中體會受益的一種活動。它有幫助、有照顧，還有貢獻(xiàn)。但不管如何，他人能否體會到受益，就看你的服務(wù)細(xì)節(jié)是否到位，你的服務(wù)宣傳是否落實(shí)。行政工作要做到讓大家舒服，服務(wù)到位，就需要從人的本性出發(fā)，從每一件事情的小處著手，在細(xì)節(jié)中感受到服務(wù)理念和服務(wù)的本質(zhì)。我一直認(rèn)為，行政工作就是把一件小事想“復(fù)雜”了、想全面了，然后，用最簡單的辦法去落實(shí)或?qū)嵤┯谛袆又小?/p>

3.把好度，站對位。

公司的行政部門因?yàn)榫哂谐猩蠁⑾碌淖饔茫谌粘９ぷ髦杏稚婕暗綖轭I(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的職能，一般都會被定義成為公司領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀的角色，有著“貼心小棉襖”一說。如何處理好角色與工作內(nèi)容的關(guān)系，我認(rèn)為一定要把握“度”，要切實(shí)處理好“主”與“從”的地位，掌握分寸。行政部在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，要主動著手、提前準(zhǔn)備；對領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)、緊急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要積極謀劃，靈活應(yīng)對。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀，要為領(lǐng)導(dǎo)決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖。