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中圖分類號：G250 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9795（2013）07（a）-0254-01

1 高校圖書館管理服務工作方式改進的必要性

1.1 高校圖書館管理服務工作方式的改進是進行高校教學科研的必然需求

在高校的教學科研中，圖書館主要就是作為進行教學和科學研究信息提供的場所，是一種學術性機構，而且高校的圖書館在學校進行素質教育和職能教育等等方面都是有著非常重要的作用的，通常來講高校的圖書館進行的知識信息的保存和整理是可以很好地為教學和科研提供著信息資源的，可以為整個高校的教學而服務，能夠有利于教學從教學課程延伸到課外，甚至可以為整個社會的社會教育和知識的傳播提供很大的便利，真正意義的做到了終身大學的作用。所以，及時有效的進行圖書館的管理服務方式的改進對于高校的長遠發展是非常重要的。

1.2 在信息技術的環境下，進行高校圖書館管理服務方式的改進是圖書館長遠發展的必然要求

目前，我國的信息技術不斷地發展，在這樣的網絡環境下進行高校圖書館在管理服務工作方式上的改進是非常迫切，是能夠適應社會發展的大環境的。目前信息服務技術不斷的朝著自動化、網絡化、數字化方向發展，高校圖書館的管理服務工作方式要突破就應該改變工作方式，不斷的進行創新管理。不過，目前的圖書館的管理水平受到管理人員以及服務技術理念等方面的影響，出現了圖書館現代化、數字化、深層次、個性化的信息服務效率、服務能力和服務質量與現代技術不相稱的現象。社會的信息技術的發展也對圖書館未來提出了嚴峻挑戰。

2 全面質量管理在高校圖書館管理服務工作方式中的應用

目前對于高校的圖書館來講，將全面質量管理的理念加入到高校圖書館管理服務工作方式之中也是一種順應社會環境的重大舉措，在全面質量管理要求下的圖書館管理服務工作方式主要就是有以下幾個方面：第一點就是要以讀者為中心；第二點就是不斷的進行工作方式的改進；第三點就是全員參與管理，最后就是不斷的加強學習和經驗的總結。

2.1 樹立讀者第一的服務理念

在高校的圖書館管理服務過程中，要積極的樹立讀者第一的服務理念，重視讀者的需求，盡最大程度的滿足讀者的要求，提高讀者的滿意度，如果讀者對管理服務不能夠得到及時的滿足就會產生抱怨和反感的情緒，是高校進行教學和科研等知識的傳播目的相違背的，所以，我們在高校圖書館的管理工作中的每時每刻都要以滿足讀者要求為服務的宗旨。在具體的管理之中可以建立讀者滿意的測評制度，這樣的工作方式主要就是將讀者的測評結果和要求相比較，找出差距，找出問題加以改正，不斷地接近和完成目標，在不斷地提高標準，不斷地額改進，以此類推的形式來提高圖書館的管理服務工作水平，盡最大化的發揮圖書館的價值。

2.2 工作方式法改進

在樹立的讀者第一這樣的管理服務理念，高校的圖書館就可以積極為讀者提供良好的服務，當然工作方法也是要隨著不斷改進，只有這樣才可以更好的為讀者服務，更好的進行圖書館的管理，所以這兩點都是全面質量管理下圖書館管理中非常重要的。就是要不斷地貫徹讀者第一的理念，然后就不斷的改進工作方法，更好的為圖書館的管理適應信息技術這樣的大環境而服務。也可以更好的滿足學生和教師的教學和科研的學術需求，改進工作方法可以更好的方便學生和教師以及社會讀者，提高滿意度，實現圖書館的真正的價值。主要的改進方法就是認真的對待讀者的意見和建議，讀者的需求和要求是圖書館進行管理首先要掌握的第一首信息資料，是以后工作的基礎，只有及時的掌握了讀者的信息才能更好地發揮圖書館的額作用。所以，在高校的圖書館管理工作中要是有做的不周到和不好的地方，是應該及時的改正的，比如所在高校的圖書館就有一個明顯的特點，就是平時周一至周五很多的教師和學生是要上課和教學的，時間上市不方便的，這樣我們就要改變我們的工作方式，可以加長周六周日的開館時間，這樣就可以更好的為教師和學生提供方便了。

2.3 全員參與管理

在全面質量管理下要求高校的圖書館在管理和服務上進行全體館員參與管理的新的工作方式的改進，這樣積極的調動全體官員的管理是可以很好地調動工作的積極性的，為圖書館的發展獻計獻策，圖書館的館員一直都是圖書館進行管理和發展的根本，是圖書館最寶貴的財富，所以，可以說最了解讀者需求的就是館員，他們的管理意見一定是最貼近現實的，圖書館的領導主要就是進行協調，所以領導是要尊重圖書館館員的，這樣才能促使館員不僅僅是做好自己的本職工作，還會提出更多的管理意見，有利于圖書館管理服務上的完善，在一個實施全面質量的圖書館，進行決策最好是由館員這樣的工作底層做出的，領導加以調整，這樣的才可以更加完善圖書館的管理形式。增加了圖書館員的責任感，為高校圖書館的管理服務做出最大的貢獻。

2.4 不斷的加強學習和經驗的總結

在全面質量管理下的圖書館管理最后就是進行不斷的學習和經驗的總結，進行高校的圖書館管理服務更是應當如此，這是進行工作方式改進非常重要的一部，如果館員和領導只是擁有著基本的管理知識是不夠的，對于其他方面的知識也是要有所涉及的，不然是不可以很好地和高校的學生教師進行知識方面的咨詢的。特備是在社會經濟發展的今天，信息化技術的查詢技術和方法也在不斷的改變，就更加的需要館員和領導進行不斷地學習和總結，才能適應社會的發展和滿足讀者的需求。可以說了解信息技術在多年之前是不影響著館員的全面素質的，但是現代的信息技術要求每一位圖書館的工作人員是必須要進行信息技術的學習和了解的，這樣才可以在不斷地學習和經驗總結的基礎上更好的發展高校圖書館管理服務工作方式的改進，更好的為高校圖書館的長遠發展做貢獻。

參考文獻

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中圖分類號：G717　文獻標志碼：A　文章編號：1009-4156(2012)08—104一03

加強高校人事制度改革是我國應對知識經濟時代國際人才競爭的需要。針對地方普通高校在人事管理制度方面出現的問題，因地制宜、有目的性地從變革管理理念、改革人事管理機制兩方面著手，以服務于教學科研為目標，建立適應地方院校未來發展的人事管理制度。

一、地方高校人事管理制度中存在的問題

1.師資隊伍建設水平不高，缺乏服務地方經濟建設的意識與能力。從1999年高校擴招至今，我國的高等教育已經實現了精英教育到大眾化教育的轉變，地方普通高等學校的師資隊伍建設已經取得了長足的進步。但其中仍存在一些十分突出的矛盾：學院的學科帶頭人總體數量不足，質量還不高，在高層人才中，缺乏“大師級”學術帶頭人，高層次立項、高層次成果、高層次獲獎較少，科研工作亟待在質上有一個大的提升；高層次人才引進和師資隊伍建設的步伐較慢，學術梯隊的配置與學科發展的布局不太協調，等等；中青年學科帶頭人尤其匱乏，骨干教師的數量和整體水平還十分欠缺，教師的年齡結構存在中間斷檔的情況，對學院未來的長期發展不利。

一個地區的知識優勢不僅表現于知識的存量上，而且反映在知識的流量上。地方高校從其自身的特點、優勢、傳統和區位等因素出發，確立服務地方經濟發展特有的區域空間、獨具特色的人才培養目標和規格以及與之相適應、相配套的教育風格和運行機制，從而在培養急需人才、加速科技轉化、發展區域經濟、優化當地資源配置、形成當地特色優勢產業等方面作出應有的貢獻。引進的高水平人才一定要符合學校發展的總體規劃戰略、能夠支撐起學院重點學科的建設，特別是那些新興學科、能夠準確反映地方經濟、文化發展建設需要的學科，努力提高學院作為地方高校的特色，更好地服務于地方經濟建設。因此，地方高校只有與地方經濟、社會發展需求相結合，才能尋找自己的落腳點，發揮自己的優勢；只有通過推動地方經濟社會飛躍發展來培養高素質創新人才，才能實現自己跨上新臺階、達到新水平、產生新效益的發展目標。

2.管理隊伍的整體素質有待提高和改進。管理干部整體素質建設落后于師資水平建設，管理干部隊伍建設與師資隊伍建設存在不同步的現象，已經成為制約學院上檔次、跨越式發展的重要制約性因素。高校的管理干部隊伍具有其特殊性，既應當具備教育管理的專業背景，又應當掌握現代人力資管理的技巧。管理干部隊伍主要以校內培養為主，無論是管理干部隊伍的知識結構，還是干部隊伍的管理水平都需要大幅度地提高。

3.競爭機制欠缺，人才的流動性差。激勵機制已經初步建立，但競爭機制并未形成，學歷、職稱在評估中所占比重過大。地方高校為了提高師資力量的整體水平，也采取了一系列的舉措。例如，對于學科帶頭人，在住房、科研經費方面提高待遇，激勵和引導他們在學科建設、科研、教學諸方面的帶頭作用。考核體制流于形式，重初次考評；無法體制按勞分配的原則，學歷、職稱在勞動分配中占比重大；缺乏崗位競爭、擇優選擇的用人機制；聘任制成了形式主義，雖然在高學歷職稱教師中采用評聘分開的機制，但形式大于實質內容，往往是一評定終身，沒有體現出能上能下、獎優罰劣的作用，導致人才流動性差。針對人才隊伍流動性這一問題，逐步從考核、評聘機制人手，對不適應教學、管理和科研工作的人員堅決采取轉崗、培訓等方式，從而提高師資隊伍的干勁，獎勵先進、懲罰落后。

4.人事制度缺少個性化改革。由于我國高校人事制度改革具有“統一規劃、自上而下”的色彩，而作為改革主體的高校，在這場改革中缺少自力。這樣的人事制度改革取向是趨同，而不是“求異”。在高等學校缺乏改革自的情況下，高校習慣于按照上頭的意見和要求或者仿照主管部門推薦的某所院校的典型經驗來進行改革，而這些改革經驗往往并不一定適用。而教育部所屬重點高校、省屬高校、高職高專院校，東部院校與中西部院校之間，從辦學定位、工資待遇、區域經濟發展方面都存在巨大的差異性，就決定了普遍化的、模式趨同的、自上而下式的改革很難收到全面、切實的效果，使許多高校無法通過制度創新獲得特別發展的機遇。有些地方學院在這方面十分突出，在高校人事制度改革中，學校的自主性十分有限，未能針對自身特點提出因地制宜的改革方案，人事制度改革無論從理論更新還是機制創新方面都缺少自身的特色。

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考試是高職院校教學管理中一項重要工作：它不但是現階段評定學生學業成績，衡量其是否達到規定的教學目標的重要途徑，也是檢驗學校教學各環節是否完善，檢驗教學效果、取得教學反饋信息的主要手段；通過考試，能夠以間接測量的方式，對教與學雙向實際效果進行有效檢測和質量評價，對師生起到了一種激勵和競爭作用。考試成績往往會直接影響到對師生等相關群體的評價及其個人利益，這也就是為何從古至今，考試一直以來都為教學管理各環節中為最敏感、最復雜也最容易出現問題的環節的原因所在。實踐證明：人才的培養和選拔，固然與考試的內容、方法和目的緊密相關，但考試的管理卻影響著人才選拔的質量，也就是說，在所有外界因素相對穩定一致的情況下，考試管理水平及考試的公平性、真實性、可信性，對于加強學生的自覺學習意識，提高教學質量，顯得尢為重要。

一、目前考試管理中存在的主要問題

1．處罰力度不夠，致使違紀作弊現象屢禁不止

每次考試前，盡管學校、院、班主任再三強調嚴格考試紀律，但總有個別學生置學校紀律于不顧，頂風而上，這既有高職學生學習態度不夠端正、學習動力不足及面臨一些家庭上的客觀實際困難，導致學生成績急劇下降，只能靠作弊蒙混過關，也有現行管理的問題，首先是處罰力度不夠，沒有觸及其實際利益，作弊者沒有感到切膚之痛，其次一些學生作弊剛被發現，各種關系說情者即隨之而來，給監考教師造成很大壓力，致使以后在執行考場紀律時不得不思量再三，也是學生違紀作弊屢禁不止的原因之一。

2．考試的內容和形式不夠科學

目前，我們的考試內容側重于書本知識、記憶能力和共性知識的考核，忽視對學生知識運用、科學思維和創新能力的考核，考試形式和方法單一，習慣于采用閉卷筆試，只是書本知識的簡單再現，不適合高職學生的特點，同時也跟不上學科發展，無法使學生充分表現自己能力和素質，單把考試分數和作為評價學生質量的標準，助長了應試教學和應試學習的不良傾向。

現存的考試考核方式也為學生考試作弊創造了外部條件，考試題的類型有填空、單選、多選、判斷等，為學生考場上互相抄襲創造了條件。考題的內容范圍是教材，主要是教師的講義和學生上課作的筆記，多數內容是任課教師考前給學生劃定的極小的復習范圍和復習重點，為學生考前準備夾帶創造了一定的條件。

二、針對以上存在的問題，應采取的對策

1．嚴肅考試紀律

加大懲罰力度，監考要嚴格要求，強化工作人員的責任感，對嚴格執行考場紀律者予以表揚和獎勵，對違反監考職責的教師給予批評；對極少數學生無視學校紀律仍違紀作弊者，必須從重、從快嚴肅處理，決不姑息遷就，既教育本人，又對大多數學生產生震動，讓學生感到作弊是一座懸崖，將無法挽救。

2．改革考試成績評定方法，制定能夠反映教與學實際效果的科學質量評價體系

對教學進行評價需要利用考試成績反饋的信息，但不能作為難一的標準和依據，不能無視高職學生良莠不齊的特點，對學生的評價既要看考試成績又要兼顧平時學習態度和完成作業的情況。改革標準答案式的考試成績評價辦法，注重考查學生的解題思路和分析問題的方式和方法，實行全程性考核。對教師要綜合考評課堂教學、備課輔導情況；即使是考試成績，也要避免沒有統一客觀的評價目標而造成主觀性和隨意性。考試命題的評價目標要依據教學大綱的要求制定，具有地科學性、實用性和可比性。既能對單學科評價，又能對多學科進行文化合作。在全面反映各課程基本理論的同時，側重對學生分析和解決問題能力等綜合素質的考核和測試。另外還可以從試題的難易程度、及格率、考試平均分和分差分布四個方面來評價考試成績的真實性和合理性，在此基礎上盡可能對教與學雙向實際效果作出較為科學、客觀的評價。

3．改革考試的內容和形式

高職學生的教育應著重于實踐及專業。一是命題堅持以能力為主線，注重應用性，注重理論聯系實際，重點考查學生對所學知識解決實際問題的能力，命題時盡量少出填空、選擇、判斷題，多出綜合題、分析題、考查基本技能能力，這與培養學生創新精神和實踐能力的宗旨是相符的；二是針對高職特點采取多元化的考試模式：面試、小論文、課程設計、試驗考核、開卷、開卷閉卷結合、閉卷等多種考試方式，要注重在學生的學習和研究過程中進行考核，要更大地發揮學生的潛力，有利于培養他們的創造性和個性發展。

（1）基礎學科考試可以采用筆試的方式進行，考試內容應注意培養學生運用所學知識解決實際問題的能力，注意培養學生的創新意識和創新精神。（2）對專業類課程則要加強綜合性及實踐的考核。在考試內容上減少以再現書本知識為主的考試內容，加強對學生理解知識、應用知識、特別是綜合性、創造性應用知識能力的考核，促進學生知識、能力、素質的協調發展和綜合提高。在考核方式、方法上，改革目前絕大部分課程閉卷筆試的考試方法，結合本專業、根據課程的性質和特點，研究、探索采用閉卷、開卷、小論文、作業、口試、實驗設計、實際操作等多種方法相結合的符合課程內容特點的考試方法。

目前，探索多樣化的考試方式，使考試內容和考試方法更好地著眼于科學全面地評價學生的綜合素質和創新能力，是加強考試管理工作可行和有效的途徑。

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中圖分類號：TP308

當前我國高校機房的管理模式主要是由實驗教師與專業人員進行負責，對機房設備進行維護和處理，保證學生在進行教學的過程中正常上機，完成教學任務。但是這種高校機房管理模式已經無法滿足當前學生教學的需要，在很大程度上限制了教學效果，已經成為影響高校計算機發展的關鍵。因此在進行高校機房管理的過程中，相關人員要結合當前機房管理模式及管理效益，對高校機房管理模式進行創新，確保實現高校機房的現代化、標準化、高效化。本文就當前高校機房管理模式中存在的問題進行分析，提出相關解決措施，現研究結果如下。

1 高校機房傳統管理模式

高校機房傳統管理模式主要指在進行機房的管理過程中由實驗教師與專業人員進行負責、處理、監督、清潔等，對機房設備進行維護和處理，保證學生在進行教學的過程中正常上機，完成教學任務。通過傳統機房管理模式，教師能夠對教學進行周全布置，完成整體的設備統籌問題，實現對機房故障的及時處理和分析，從本質上提高機房的使用效率。我國高校機房目前的專業技術還有待提高，高校機房的維護管理水平較為低下。管理人員對整體機房的處理效果還有待加強。

當前我國傳統的管理模式工作較為瑣碎，具有非常高的重復性。在進行高校機房管理的過程中，管理人員需要付出較多的精力對進行長期管理。一般高校機房管理模式主要是由一位教師管理多個機房，教師的工作量較大，整體工作狀態較差，高校機房管理水平較為低下。

2 傳統管理模式存在的問題

2.1 資源配置不合理

當前的高校機房傳統管理模式中資源配置不合理已經成為一項突出的問題。我國大多數高校機房采取分批投入方式進行資源配置，這種配置方式投入周期較長，整體資源配置存在較大差異，在很大程度上降低了高校機房的實用效果。高校機房的硬件、軟件等資源無法實現教學要求，配置比例無法滿足學生的需要已經嚴重阻礙了計算機教學的發展。

與此同時，我國部分高校機房的計算機型號、批次等不同也在一定程度上造成教學難度加大，導致學生使用效果下降。部分學校機房在進行聯網過程中采取局域網，使用網絡進行內部資源傳輸和共享，造成整體學校機房的使用范圍降低。

2.2 應用環境較為復雜

我國當前的高校機房計算機主要分為兩大類，一類是進行專業基礎課教學，一類是進行計算機專業知識教學。在進行計算機安置的過程中，高校計算機很難實現上述兩種要求具體分工，導致部分學生無法進行計算機知識教學學習。高校機房的應用環境較為復雜，整體系統存在較大差異，不同機房之間的操作系統和應用軟件可能存在顯著區別。這些導致學生在使用高校機房的過程中整體應用環境復雜程度大大提高，造成學生操作難度加大。

2.3 計算機維護效果差

在當前高校機房傳統管理模式中，計算機維護效果差在很大程度上阻礙了當前的計算機使用效果。目前我國的計算機軟硬件維護均由專業教師專門負責，但是負責面覆蓋范圍較小。教師不能及時發現和制止學生違規使用計算機、用完后就走、人為破壞等情況直接導致計算機的維護狀況處于中下游水平。教師在進行維護時具有長期性，一般由一人負責多個機房。這種狀況直接導致計算機的維護效果大打折扣，計算機監管和維護效益下降。由于教師維護不及時，學生在上機的過程中無法正常進行操作，導致高校計算機教學效果降低。

2.4 機房負荷較重

我國高校機房普遍存在的問題是機房負荷較重，機房問題層出不窮。高校機房擔負著高校的整體計算機的整體教學任務，同時還負責學生的計算機考試練習。計算機在進行過高校教育的過程中擔負著不同的使命，整體的功效各不相同。在進行計算機教學的過程中，一臺計算機要完成多項教學任務和培訓任務，這導致計算機的整體軟件和系統的復雜性上升。計算機在運行的過程中長時間應用也在很大程度上加重了機房負荷。

3 機房管理模式解決措施

3.1 建立完善機房管理制度

在進行高校機房管理的過程中，學校要建立完善的機房管理制度，對高校計算機管理進行明確制定和完善，提高對計算機使用的管理效益。要對高校機房的操作時間、操作流程、維護過程、監督過程、檢查過程等進行明確規定，確保高校機房管理人員依照管理制度進行操作，實現高校機房管理的標準化、規范化、明確化。要對機房管理中的不良事件進行約束和規范，對不遵守機房管理制度的人員進行一定的處罰，確保計算機使用人員和管理人員能夠嚴格依照管理制度進行操作，文明上機、高效管理。

3.2 建立完善管理隊伍

當前的高校機房管理模式中主要由教師進行監督和維護，這導致整體維護效益大打折扣。在進行高校管理模式創新的過程中，高校可以選取部分計算機專業人才參與到當前的計算機管理中，降低管理的工作量，提高高校機房管理效果。高校在進行機房管理中要建立完善的管理隊伍，對機房管理人員進行指導和培訓。當管理人員符合機房管理要求后方可進行管理維護工作，提高整體管理隊伍水平。要對管理隊伍進行責任意識教育和素質培養，確保管理人員能夠提高對機房管理的認識，積極進行本職工作，提高管理效果。

3.3 計算機設備維護現代化

高校要通過對計算機設備維護進行改革提高機房的使用效果。相關人員要實現機房設備維護的現代化，采取高科技技術和資源對機房配置進行整體提升，提高機房的負重。在進行機房管理的過程中，高校可以使用硬盤保護卡對計算機硬盤進行保護，防止學生對計算機文件進行恣意刪除、寫入，造成計算機故障。與此同時，高校還可以選取部分軟件對機房硬件進行保護，有效提高計算機的使用效果，滿足學生教學需要。當前計算機系統中常使用的維護設備軟件為還原精靈。

3.4 全程管理控制和監督

使用全過程計算機監督的管理控制技術對高校機房進行管理已經成為我國高校機房管理的流行趨勢。通過使用全過程監督、預防報警設備等實現對高校機房管理的現代化、自動化控制，完成對高校機房風險的降低。高校在全程管理控制和監督的過程中要建立一體化的上機管理系統。通過一體化上機管理系統對學生的正常上機時間進行控制和監督，確保學生能夠對自身行為負責，出現事故后能夠依照上機管理系統進行責任制處理，提高管理效益。要對學生在機房中的相關事宜進行記錄，對學生威脅到高校機房安全的操作提前預防及時進行禁止，降低不良操作對高校機房的破壞，提高高校機房的安全性。

4 總結

隨著信息技術的不斷進步和發展，高校機房管理模式也應不斷創新。只有實現了對高校機房管理模式的不斷改革，確保管理模式符合當前計算機發展的要求，才能從本質上提高高校機房的使用效果，提高高校計算機教學成效。在進行高校機房管理的過程中，學校要建立完善機房管理制度、建立完善管理隊伍，實現對高校機房的整體管理，加強管理力度。要通過對計算機設備維護現代化、全程管理控制和監督確保管理模式緊跟時展步伐，加快高校機房發展進程。

參考文獻：

[1]張永芬.高校計算機機房管理與維護措施[J].現代企業文化，2009，4（14）：78-79.

[2]李俊.淺談高校機房管理模式[J].中國科技財富，2010，6（22）：34-35.

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二、網絡信息技術對高校行政管理效率的影響

網絡信息技術的運用不止停留于技術行業，也滲透于組織管理的過程中。信息的時效性對組織的管理至關重要，網絡信息技術運用于組織管理過程中，可以提高管理者的決策效率，增強決策的透明化和公開化。在網絡信息技術廣泛運用的背景下，高校作為特殊的社會組織，應適應時展的潮流，將網絡信息技術運用于高校的行政管理過程中，促進高校行政化管理結構實現戰略性調整，緩解或消除高校行政化。網絡信息技術對行政管理的影響表現在以下幾個方面:首先，可以緩解政府對高校控制的力度。前面已闡述高校行政化產生原因是政府對高校的控制力度大，高校缺少自治權力，高校行政管理體制的運行要依靠政府下達的行政指令。利用現代信息技術建立網絡信息平臺，通過雙向的信息溝通制定符合各大高校發展的彈性行政指令，改變當前政府統一化管理高校的僵硬局面。其次，對高校組織行政管理結構調整的影響。在組織學中，有效的管理幅度是決定組織中層級數目的最基本的因素。組織結構的設計影響組織的管理效率和效果，管理層級較少，會增加主管對下屬的監督和協調控制的難度。反之，會影響信息傳播的速度，信息失真。目前，在高校組織中存在的問題是行政管理層級過多，機構設置臃腫，信息的上下傳達需要通過層層關卡，信息傳播速度慢且緩。網絡信息化在高校行政管理中的應用能促進行政管理結構從臃腫型向扁平型轉變，保證信息傳遞過程中的真實性，便于管理者做出正確的決策。最后，“精兵簡政”，提高行政辦事效率。其主要表現在兩個方面:第一，我國高校行政組織形式是金字塔的科層組織形式。位于金字塔頂端的組織部門權力大，金字塔底端的組織部門權力小，造成權力大的部門人浮于事，權力小的部門超負荷工作。網絡信息技術的運用有利于精簡高校行政組織結構，使高校行政組織從臃腫低效的科層組織向彈性高效的扁平組織轉變，可以更好地為高校學術活動的開展提供服務。第二，我國高校現行的信息傳遞程序是位于金字塔頂端的行政部門制定規章制度，經過各層各級部門最后到達最基層的部門，信息傳遞程序復雜、速度緩慢，會降低信息的時效性且降低行政辦事效率。

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教學工作的特殊性使衡量和評價教師的教學水平不僅是一個棘手的實踐問題，也是一個理論難題。當教師的授課極具魅力，能夠吸引學生聽課，能夠將復雜的理論變成通俗易懂的內容，其講解能夠與學生達成某種一致的時候，學生樂于聽講，這是否就可以說該教師的教學水平高呢。事實上，現實中往往存在以下幾種情況：

一是教師的科研水平非常高，講授的課程也非常受歡迎。這是任何人都會表示支持的情況。在大學里，能夠將科研與教學都做得很完美的教師，可以說是非常少見的。

二是教師的科研水平非常高，但其講授的課程并不受學生歡迎。我們知道，一個教師的科研水平高，是以一定的時間投人為代價的。這樣一來，該教師就不可能有更多的精力去鉆研教學。有時候，科研內容與教學內容是不一致的，教師科研的內容并不一定是學生感興趣的，那么教師的教學效果就難以保證。即便教師的教學內容與其科研對象是完全統一的，仍然無法將兩者統一起來。因為科研慣常使用的是邏輯思維，運用的工具是抽象術語，采用的是書面化語言和敘述方式。而教學活動使用的是口頭語言，且不能出現大量生僻的概念術語。邏輯思維雖然是必要的，但不一定占主導地位，于是便會出現教學語言與科研語言不一致的情況。可見，科研與教學有時候是有沖突的。

教學上，教師應該是居于客體的地位，而非主體的地位，因為教學是雙邊活動，而不是教師單邊的活動，教師必須根據情境條件進行教學設計。而在科研中，教師的思維可以是非邏輯的、跳躍式的，這種方式不能應用于教學活動中。

三是教師的科研水平不高，但是講課善于煽情，能調動學生的參與熱情，學生往往認為這些課程是最好的。必須承認，這部分教師善于形象思維、善于語言表達，這是他們的優勢；但從知識的深度和廣度而言，他們還達不到要求，也很難搞出科研成果。但是這部分老師卻非常善于知識傳播，他們能以學生理解知識的方式進行教學，比較適合學生的口味，所以很受學生的歡迎。

那么，受學生歡迎是否是評價教學水平的根本標準呢？要探討這個問題，必須涉及另一個更為根本問題，即教學的目的是為了知識傳授還是為了學生的發展？因為這兩者并不完全統一。知識傳授是指最新知識的傳授，而不是固定知識的傳授，這是大學教學和中小學教學的根本差異所在。可以說，對教學水平進行高低評價是很難的，我們不能運用一些簡單化的方式來進行評價，必須考慮影響教學效果的多重因素。

二、現有教學水平評價方法的局限性

從現有的高校教學水平評價方法看，其局限性是相當明顯的，其準確性受到各種因素的影響，所起作用較為有限。高校一般采用教師授課、學生打分為主。學校制定評價標準，確定分值，學生根據評估標準進行打分，最后累加總分加以平均。這種評估形式最大的弊病就是隨意性較大，對教師和學生雙方缺乏必要的約束，有時會造成師生之間的矛盾對立。

從學生方面說，對自己較為喜歡的教師，打分一般較高，而不甚喜歡的教師打分相對較低。為了獲得較高的分數，教師只要平時注意和學生接近即可達到目的。據筆者近幾年來對福建師范大學的調查發現，學生對教學水平評價的重視程度呈逐年遞減的態勢。一年級的學生最為認真，82%的學生都能根據評估表格標準認真打分，評價結果基本真實可靠；二年級學生態度次之，仍有61%的學生認真打分；三年級學生中，認真打分的學生只占30%，有30%的學生是胡亂打分，40%學生持無所謂態度；四年級學生打分最不認真，認真給教師打分的同學不到20%，50%的學生是胡亂打分，余下的同學則干脆棄權。學校對不認真打分的學生是沒有辦法加以約束的。

從教師方面說，假如某教師因學生評估得分較低而受到某種程度的懲處，該教師就可能在期末考試時加大試題難度作為回應。這也是學校沒有辦法加以約束的。這種情況雖是少數，但其負面影響卻很大。由于評分過程受諸多因素影響，評估的分數本身難以反映教師教學的真實水平，有時候，得分高的教師不一定比得分低的教師強。

三、改革教師教學水平評價的設想

在績效評價方法體系中，有一種方法叫行為評價法。該評價法是假定相應的行為理論研究帶來相應的績效，通過對被評價者表現出來的行為來進行績效評價。行為評價法引申到教師的教學水平評價中，就是通過教師在教學過程中表現出的行為來進行教學水平評價。

在教師的教學過程中，教師的行為分為有效行為和無效行為。有效的教學行為是能對學生起作用并帶來實際學習效果的行為；無效的教學行為不能對學生起作用或起相反的作用，不能帶來實際學習效果的行為。在既定的教學環境下，教師在教學過程中表現出有效的教學行為，主要受到教師的能力、努力和角色(任務)認知的影響。在很大程度上，能力是由教師個人的特征和所擁有的知識與技能決定的；努力是指個人在完成任務時所運用體力上或心理上的力量；角色(任務)認識是指個人認為在工作中應努力的方向，或者說是教師對完成教學工作所必需的活動和行為認識。因此，通過行為評價法確定教師在教學工作過程中的有效行為，能在一定程度上反映教師的個人特征，更能直接體現教師的教學在學生身上所產生的效果。因此，對教師教學水平的評價，行為評價法具有較高的適應程度，適合作為主要的評價方法。

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高職教育作為我國高等教育的重要組成，隨著高職教育目標及改革戰略的推進，對于實用型人才培養模式的明確，迫切需要從學科發展上來重新審視與調整。高等數學作為理工類高職教育重要的基礎課程之一，在滿足高等教育人才培養需求上，也需要從課程考核上來轉變思路，提升高等數學的教學質量。為此，在常規基本原理及基本方法的講解中，一方面要從數學方法和數學思想的養成上來為學生打好基礎，另一方面從數學思維及數學素養上，強化高等數學教學的有效性和適用性，并能夠從理論與實踐融合上，增強學生的學習積極性，真正提升學生運用高等數學解決實際問題的能力。

一、當前高職院校高等數學考核模式現狀分析

由于高職教育大多還沿襲高等教育的考核方式，在課程教學評價及考核上依然圍繞傳統理論教學來展開，一方面在考核內容及方式上顯得單一，另一方面多側重于基本知識、基本理論的檢測，難以從高等數學教學整體性及學生應用能力上進行考核。其不足主要表現在：一是考核方式顯得落后，對于高職院校高等數學考試多以閉卷考試為主，在內容上以平時的授課知識為主，考察方式以教師的出題為主，顯得考核隨意性較大。學生的成績以學期總成績為主，即便引入平時30%的成績，對于不同學生的出勤及作業情況來說，顯得形式化，也難以激發學生的積極性。二是對于考核內容過于單一，往往將高數中的基礎知識點作為對象，教材化現象較為嚴重，如對函數、極限、導數、不定積分等概念的考查，簡單的公式既缺乏應用性也缺乏針對性。三是考核評估形式化，對于學生成績往往以試卷分數為主，對于評估的描述及鑒定過于形式化，沒有真正發揮評估的反饋作用，也使得評估失去了考核的真正意義。

二、改進高職院校高等數學教學及考核方式的對策與建議

（一）高等數學考核原則分析

高等數學作為基礎性和應用性較強的學科，對于學生考核上需要遵循一定的原則。一是要從考核目標上轉變思想，過去的成績考試不是最終目的，只是對高等數學教學的一種促進手段。從學生的學習、考核及再學習上來提升高職學生的應用技能，能夠從高等數學概念、理論及計算方法的學習上來解決具體的實際問題，從而轉換成學生的應用高等數學的能力。二是在考核上應該與學科特色相一致，尤其是在高職教育階段，將高等數學與行業發展進行關聯，能夠從具體的現實問題中來運用高等數學的抽象性，來解決具體的應用問題，將高等數學考核與專業考核相結合，從而體現高等數學的基礎作用，發揮高等數學理論及實踐的聯系作用。三是在考核方式上應該多樣化，特別是能夠結合高職教育發展需要，從教學質量上真正促進師生共同提升，能夠從考核方式的多樣性和綜合性上，增進知識的滲透與關聯，促進形成性評價與終結性考核的統一。

（二）注重學生自主學習，促進學生創新能力的提升

高職階段的高等數學教學及評估工作，面臨更多的選擇及困境，而深入研究當前高等數學教學適用性，更應該從學生的動手實踐能力及自主學習上下功夫，結合學科專業發展需要來促進學生創新能力的培養。一是注重課堂教學的改革與創新。從高等數學課程設置及教學實際來看，考核方式的轉變主要從對考核內容進行改革，針對傳統授課方式的局限性，應從學生實踐教學上拓展學生的參與積極性和能動性。如對于高等數學中的導數、極限等應用，一方面要從知識點的學習上增進理解，從授課方式上重新進行組合與分配，如在基本原理及基本方法的學習上加大授課時間，對學生分組學習和知識點探討加大課時，對于學生的數學建模及解決實際問題加大課時。可見，對于理工類院校的高等數學基本理論的學習是必要的，也是教師在課時安排及課程講解中需要著重強調的部分。特別是對于傳統的授課方式的轉變，要讓更多的學生從自身對學科的理解上，增強參與動手積極性，自覺從資料的查閱及應用上，利用所學知識來進行研討和解決實際問題。增強學生學習積極性，改善學生間的探討與自由交流。

對于高等數學實踐環節的應用，重在從學生興趣的激發上，融入創造性，特別是結合理工類院校的學科特點，從實例的引入上讓學生增進學習興趣。如結合高等數學中的理論概念，利用微分方程來解決專業上的數學問題。并從實例講解中，分析數學理論和數學實驗步驟，讓學生能夠從分組討論中提出問題，參閱資料，解決實際問題。在函數及極限的連續性上，通過對高等數學知識概念的分析與對比，來探討函數的連續性，以及其在專業應用中的實際價值。利用導數與微分知識，從導數的概念與函數的微分上，探討兩者的關系及現實意義。再如對于積分與不定積分的學習，從換元法、分部積分法等方法中來理解和解決實際問題。從空間解析幾何中來探討直線與平面，曲面與曲線之間的關系，應用二元函數微積分方程來解決曲面積分幾何曲線積分等專業應用。

（三）注重對高等數學知識的考核方法的改革

高等數學在課程教學上以知識點的應用為主，對于高職教育重在從能力和技能上獲得相應的水平。如對形成性評價及期末總結性鑒定的統一，融入多種考核方式來實現對學生知識與能力的形成，全面實現對學生高等數學應用能力的評價與考核。為此，在發揮考試的督導作用中，要從學生的自主性及教學目標的明確上，全面檢測學生的知識體系，結合當前授課方式，從具體的考核機制上來優化。如對于常規高等數學中的函數及其性質的講解上，以函數、極限的連續性來作為考點，并從函數關系建立與極限的運算法則上來探討其特點，總結其規律。在學習導數與微分理論時，要能夠從求導法則及基本公式的應用上來考核;對于導數的應用，特別是單調性及極值的判定上，函數的最值等問題都是考核的重點。另外，對于實踐模塊的教學，重在從數學實驗的講解、探討、資料查閱等方面來解決實際問題，如利用高等數學知識來解決專業問題，能夠從高等數學實驗中進行知識點評講和完成實驗小論文等。

（四）注重平時課程學習以及考勤等工作的協同

作為高職院校，對于學生平時考勤工作的監督也是考核的主要內容，特別是出勤率問題，更是學生學習態度的表現。結合高職院校學生對高等數學的教學需要，從數學精神及素養上養成良好的學習態度是關鍵，也是培養學生正確的認知高等數學，全面掌握相應技能的基礎。理論知識的學習重在對基本知識及方法的掌握，對作業也是學生強化知識點復習及預習的基礎，應該成為學生日常成績及表現的重要內容。期末考試作為對整個學科知識的綜合評價，更是判定學生基本素養的依據，從學生平時作業情況，以及學生期末考試成績上來實現對學生必要的考核，既有助于增強學生的自主性學習，還能從考核中發現學生的不足，改進教學方法，增進學生的數學能力。另外對于小論文部分的考核雖然是專業教學的需要，對于高職學生來說也可以通過小論文來幫助學生理解高等數學的有用性，改善對高等數學的學科態度。

三、結語

高職院校高等數學教學及考核方式的研究，重在從教學內容及考核方式上來轉變學生的學科態度，提升對高等數學基本知識和基本概念的理解和應用，特別是通過數學知識來解決專業學科問題，幫助學生樹立正確的數學觀，強化學生自主學習的積極性大有裨益。為此，在當前高職院校，從教學上、考核上強化其目的性，而非手段性，重在從考核的激勵上引導學生學好高等數學，并將理論應用到實踐中去，從而適應未來崗位的發展需要。

參考文獻：

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21世紀以電子計算機技術、現代通訊技術和信息存儲技術為重點的現代技術迅猛發展，它給我國高校圖書館事業提供了一個全新的社會環境。這種環境要求改變原有的管理體制和結構形式以及服務理念，從本館的實際出發，轉變各部門各層次人員的思想觀念，打破傳統的“大鍋飯”、清閑崗位“終身制”、“養老崗位”、“優待照顧崗位”等老思想老做法，一切以社會發展為基調，以適應新形勢下新的管理和服務理念，維護圖書館廣大員工的根本利益，大膽采取圖書館工作人員崗位輪換制服務，將是新形勢下圖書館管理工作改革中勢在必行的改革方式。

一我校圖書館主要服務部門之間的工作職責比較

報刊閱覽室的崗位職責：（1）負責報刊的簽收、登記、加工、建庫、分類上架。（2）做好過刊、現刊閱覽室的正常開放,包括室內衛生、新刊上架、整架等工作，同時熟練使用ILAS系統，保障讀者閱覽登記統計的正常運行。（3）做好下架報刊的分類整理與裝訂工作，保證報刊的完整及過刊的及早上架工作。

流通部的崗位職責：（1）負責書庫的日常管理和圖書借還工作。包括新書的分類上架，每天還書的分類上架，亂架圖書的整理歸類上架。（2）熟練ILAS流通管理系統，做好師生損書、丟書的賠償、超期罰款及網上個人借閱情況查詢、圖書借還預約及催還工作。（3）做好離校教職工和畢業生清還圖書、辦理離校手續的工作。

參考咨詢部的崗位職責：（1）負責圖書館日常咨詢工作，通過口頭、電話、E-maill、QQ群咨詢、網上常見問題解答等形式解答讀者的各種咨詢。并定期組織各種講座、定題服務、個性化服務、新書介紹展示等活動（2）負責開展新生入館教育，通過講座或帶領參觀現場講解各部門工作職責使新生迅速了解圖書館各部門職能。（3）負責圖書館的館報編寫、發放工作向廣大師生宣傳介紹圖書館的具體職能便于廣大讀者更全面、及時的了解圖書館工作流程和最新動態。

信息技術部的崗位職責：（1）負責校園一卡通在圖書館的正常運用及電子閱覽室設備的管理及正常運行。能判斷和排除計算機及網絡設備的常見故障，確保網絡的正常運行。（4)熟練掌握電子閱覽室收費系統，負責學生上機費用的登記管理及電子閱覽室呢的安全衛生。

通過以上圖書館主要服務部門的崗位職責介紹對比，我們可以看出每個崗位都有不同的工作職責，工作人員如果長期待在同一崗位工作久了就容易產生厭倦情緒，久而久之變成了“混日子”的狀態，抱著做一天和尚撞一天鐘的情緒來對待工作，服務質量和效果自然就很差，怎樣提高工作人員的工作熱情、怎樣給其注入新鮮血液和活力，通過崗位輪換制將是一種有效可行的辦法。

二圖書館實行崗位輪換的意義

1、崗位輪換有助于調動館員的工作熱情，消除職業倦怠。

目前，大部門圖書館對館員的使用往往是固定在某個崗位“從一而終”或“一崗到老”的工作模式。這種從一而終的工作模式使得館員漸漸失去了工作熱情，工作中產生倦怠或“混日子”、“做一天和尚撞一天鐘”的想法，人的潛能被封閉，創造性被禁止，工作自然就談不上創新和發展。然而通過崗位輪換館員到了新的崗位一切都是新鮮的，工作熱情被廣泛的調動了起來，同時為了適應新部門工作的需求，本能的求知欲、使命感、滿足感等各種情感的需求會隨之而來，工作中會充滿激情、充滿干勁，服務態度自然就會好起來，工作的興趣隨之也會帶動起來。

2.崗位輪換有助于圖書館保障人才的合理公正使用。

“知人善用，揚長避短”是充分保障人才合理公正使用最有效的辦法。一個人幾十年如一日的工作在同一崗位就不容易發現自己擅長什么，適合哪個崗位，這樣極易埋沒人才。通過崗位輪換，讓館員對圖書館每個崗位都有機會去學習、了解、實踐，這樣就能知道自己的專長在哪里？從而發現最適合自己發展的工作崗位，同時通過崗位輪換還可以造就一批復合型人才，可以在個別館員因病、事等不在崗的情況下進行頂崗，保證各部門的正常工作運行，達到崗位動態配置的目的。

3、崗位輪換有利于圖書館管理工作的人性化管理。

圖書館各個崗位之間工作有很大差異，有的工作崗位相對較輕松，有的崗位則相反。例如期刊部，需要長期上夜班和節假日的班，工作人員的生活和休息時間“非正常”，再如流通部肩負著圖書館對外的窗口形象，借閱量很大，每月有7萬多冊的借書量和6萬多冊的還書量，還開有中班和周六的班，工作相對辛苦。如果就那幾個固定的館員一直待在辛苦的部門久而久之就會產生怨恨的情緒。這種不良情緒難免會帶到工作中來，通過崗位輪換讓大家都有機會體會其它部門工作的辛苦，同事間也會相互理解和幫助從而有利于改善員工的心理狀態，遏制不良情緒的發生，提高了工作效率真正做到人性化的管理。

三圖書館實行崗位輪換的具體方法

1、做好崗位輪換前的宣傳動員工作

實行崗位輪換制是加強圖書館管理工作的一種手段。目的是讓每一個工作人員都能充分發揮其內在的潛能找到適合自己的崗位更好地服務于讀者。但是有部分館員肯定不能接受崗位輪換制，由于人的習慣心理待在一個部門時間久了習慣了適應了就不愿動了，想“從一而終”。另外，在相對較清閑的部門工作的人員也不愿意輪到其它相對較辛苦的部門，面對這一系列問題就要求輪崗前要廣泛宣傳輪崗的目的和意義，以得到廣大館員的理解支持和配合，保證圖書館的穩定和團結。

2、組織輪崗前培訓

為保證輪崗后工作人員能順利勝任新崗位的工作，在輪崗前應組織館員參加館內外培訓。培訓內容包括：各項業務知識及相關定題知識，如：采編編目、文獻分類、信息咨詢理論與方法、圖書館學基礎教程、網絡信息的檢索與利用、數字圖書館原理與技術等等方面的知識讓館員多方位多層面的對圖書館的業務知識有一定的了解。同時還應該對館員進行定期培訓和選送個別館員參加國內外研討會等學習交流的機會。

3、崗位輪換的類型和策略

（1）新入職的館員：對于新入職的館員暫不安排具體工作部門讓其輪流到圖書館的每個部門工作一段時間讓其充分了解和熟悉圖書館各部門的工作職責后再按其在各個部門的工作表現和自己的興趣愛好傾向綜合考查后“知人善用”安排到最能發揮其特長的部門工作。

（2）部門管理層的輪換：各部主任之間的崗位輪換是為了培養優秀管理人才。具體操作上可以充分考慮各部門主任的意見和個人專業，輪崗期限可定位一年，待一年滿后再繼續輪換到其它部門，這樣可以熟悉圖書館各個部門的情況，最后綜合考慮個人意愿和從工作實際出發決定留任哪個部門當其部主任。

（3）部門間崗位的輪換：部門間崗位的輪換是全面熟悉本館業務，提高工作效率的好方法。具體做法：對于專業技術要求高的部門分為AB兩組，暫時留A組不動讓B組輪換，待一年期滿后再讓B組回到原部門讓A組再輪換。通過這樣的方式既保證了工作的有效有序進行也實現了崗位輪換的舉措。同時圖書館還可以挑選年輕有發展潛力的館員到相關業務部門學習，培養一批復合型人才，投入到各部門去從而帶動各個部門各崗位提高整個圖書館服務質量和工作效率。

綜上所述，圖書館崗位輪換制是高校圖書館管理工作改革中勢在必行的改革方式。崗位輪換是適應現代化發展需要采取的一項舉措，崗位輪換將大大調動館員的積極性和創造性為圖書館培養一批復合型的人才，更好地服務于讀者，推動圖書館事業的發展步伐。

參考文獻：

1、陳有志·圖書館工作崗位分析初探·高校圖書館工作，2005（5）：51-53

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3、魏爭光·基于崗位輪換的圖書館員培訓·高校圖書情報論壇，2004（1）：46-47

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一、引言

人才培養是高等學校的核心任務，教學工作是學校的中心工作，教學質量是高等學校的生命線。高校教學質量高低的最終體現是人才培養的質量，培養德智體美全面發展的適應社會經濟發展的高質量、高素質人才是高校追求的共同目標。而人才培養目標是通過一系列既相互聯系又相對獨立的課程教學過程來實現。每一門課程的教學都是人才培養體系中的一個結點，可以說課程教學是人才培養的主戰場。教師教和學生學的效果可以通過對教與學的過程考核和結課考試兩個方面來進行。課堂教學效果和學生學習質量評價是教學管理工作的重要環節。課程考試的內容和方式方法不僅是為評定學生的課程學習成績，更重要的是引導、督促和約束學生的學習過程和學習目標。嚴格、科學、靈活開放的課程考試管理制度是實現考試目標的基本保證。近年來，我校不斷探索新形勢下課程考試的科學管理，在加強對課程考核規范化和嚴格化管理的同時，加大課程考試方式、方法改革力度，完善課程考試管理制度，構建完善的考試管理制度，提高了教學管理的規范化和科學化，有效地促進了教學質量的提高。

二、強化教學過程考核，促進過程考核和結課考試的有機結合

課程教學是教師圍繞某一知識領域創造性地教和學生創造性地學的過程。在教學實踐中，我校特別強調以學生為中心，強調學生的學習過程，而課程考試本身只是一種評價教師教（引導和啟發）和學生學（接受和思考）的效果的手段，而不是教學的根本目的。因此，我校在課程考試管理文件規定中，明確了課程考核的總評成績中應包括平時考核成績和結課考試成績兩部分，并且規定平時考核成績占總評成績的比例不應低于30%。但平時成績評定的方式則由任課教師根據課程具體特點自行決定，一般來說，平時考核成績可以根據學生上課出勤情況、課堂回答問題情況、平時作業完成情況、課堂討論表現等綜合評定。同時還規定學生平時考核不合格，任課教師在報教研室備案的前提下有權取消學生參加結課考試資格，但實施平時考核成績記入總評成績以來，強化了學生對學習過程的重視，學生上課、課堂回答問題、參與課堂討論的積極性明顯提高，平時作業質量也顯著改觀，曾經沉悶的課堂變得活躍了。結課考試是課程考核的重要環節，結課考試內容和考試方式對學生學習的引導和約束具有重要影響。本著知識、能力、素質協調發展的課程教學目標，規定以試卷形式結課考試的，考試內容要求覆蓋面不小于90%，題型要多樣化（至少有四種），難易程度要適中，同時要求要有30%左右的分析題或案例題。目的在于引導學生全面理解和掌握課程的基本知識，同時啟發促進學生學會結合課程所學知識和已有知識分析問題和解決問題。采用上述課程考核的方式以來，促進了學生主動學習、全面學習，不僅重視基本知識，而且重視應用知識分析問題能力的提高。

三、鼓勵教師根據課程特點創造性地采用多種方式進行課程考核

目前我校有39個本科專業，培養方案中所涉及的各類課程上千門，每門課程的性質不同、教學目標的定位不同，特別是課程內容的內在性質差異很大。因此，學校鼓勵教師針對課程的特點采用多樣化、個性化的教學方式方法實施課堂教學。與此相對應的是課程考核和成績評定方式也不做統一的剛性規定，旨在鼓勵教師根據課程本身的特點和教學目標創造性地采用多種適宜的方式進行課程考核和成績評定，明確課程考核的目的是促進引導學生掌握基本知識，探索未知領域，養成提出問題、分析問題、解決問題的習慣（素質）。在實踐中，部分教師（主要是專業基礎課或專業課）根據工程類課程知識更新快、前后課程銜接緊、實踐性強等特點，采用了案例式、研討式教學，課程考核也摒棄了一卷定高低的閉卷考試方式，取而代之的是在加強平時過程考核的同時，采用了開放式的結課論文或大作業、案例分析、口試、答辯等多種多樣的考試方式。這種課程教學和課程考核的方式避免了填鴨式教學的枯燥，減輕了學生死記硬背、一卷定高低的負擔，引導和促使學生不僅關注教材知識，而且主動圍繞課堂講授內容，通過查閱圖書資料、網上搜索等多渠道對課堂知識進行消化吸收和拓展，充分體現了大學教學的學術性、開放性、探究性的特點。當然這種靈活、開放式的教學和課程考核方式實施，首先需要教師有很強的責任心，同時還要具有較高學術水平、較寬的知識面和合理知識結構以及新的教學理念。為了避免個別教師責任心不夠強或學術水平、知識結構、教學理念的缺陷，導致這種課程考核方式流于形式，學校采取了兩個措施，一是對青年教師采用上述課程考核的，必須有教研室指定老教師或水平較高的教師指導；二是在學校組織專家進行課程考核檔案檢查中，重點檢查以多樣化課程考核的課程考核檔案，發現問題，及時糾正。

四、齊抓共管，嚴格考試紀律，著力營造良好的考試風氣

考風是學校學風的重要反映。狠抓考風、考紀，著力營造誠信考試的良好考試環境是我校近年來重要工作之一。由于社會轉型中浮躁和社會誠信某種程度上缺失的影響，高校課程考試中違紀和作弊現象嚴重，曾經令學校頭痛，教育部也曾為此專門發文重申嚴格考試紀律，堅決遏制考試作弊現象。針對這種情況，我校一方面加大考試方式方法的改革，盡可能做到使學生無弊可做，如鼓勵開卷考試，對適宜的課程鼓勵采用以結課論文或大作業或口試答辯等開放式考試等；另一方面，按照教育部有關加強考試紀律的文件精神，結合學校實際，完善細化有關考試紀律的規定，在加大對考試紀律的宣傳和引導教育學生樹立誠信考試的工作力度的同時，對考試作弊的學生嚴格按照規定予以嚴肅處理。以嚴格的考試紀律引導和約束學生把精力投入到課程學習的過程中，而不是為考試而考試，考前突擊，甚至為考試作弊而精心策劃。近年來，通過學校上下共同努力，形成了一套行之有效的全員動員狠抓考風考紀的工作方式。新生入學教育中把考試紀律的教育作為重要的內容之一，教務處和學工部專門組織有關部門負責人宣傳大學期間誠信考試的重要性和學校有關考試紀律的規定，特別是考試作弊處理的嚴肅性和對學生學業的重要影響。召開全體監考教師動員大會，要求監考教師以高度的責任感，嚴格履行監考教師的職責，考試之前宣講考試紀律，提醒學生清理座位周圍考試不允許攜帶的物品。考試周期間，學校還專門成立了由學校黨委書記和校長任組長，由各部門負責人組成的考試巡視組，教務處負責組織考場巡視工作，要求各巡考小組按照規定時間和地點進行巡考，明確巡考職責，不僅要巡視學生的考試狀態，還要巡視監考教師的監考狀態。近年來堅持不懈地做法取得了顯著效果：一是形成了全校重視教學、重視考試的良好風氣；二是學生形成了自覺遵守考試紀律、誠信考試的良好習慣和監考教師形成了一絲不茍的監考作風；三是拯救了一部分有考試作弊企圖的學生，使他們沒弊可做，避免了因考試作弊而影響其學業。自從實施上述工作方式以來，每學期上萬人次的考試，考試違紀和作弊的人次由原來近百人次大幅下降到個位數。應該說這種做法對于良好考風、學風的形成起到重要的推動作用。

五、強化課程考核的分析，規范課程考核檔案的管理

課程考核檔案的整理歸檔工作是考試管理工作重要環節。我校在以評促建、以評促管的三年來，對課程考核檔案的整理歸檔工作極為重視。課程考核檔案整理歸檔工作不僅僅是材料的簡單堆砌，更重要是從整理歸檔過程強調對整個教學過程和考核過程與結果的分析研究。在這方面我校2006年出臺了新的課程考核檔案規范，明確要求需要歸檔的材料，包括教學日歷、平時教學記錄、試卷、參考答案（評分標準）、成績報告單、課程考核分析等內容。要求檔案真實反映教學過程和考核過程。同時對課程考核分析提出明確要求，要求教師從教與學兩個方面對整個教學過程進行認真分析，特別強調要分析教與學兩個方面存在的問題，并針對問題提出改進教學的建議。要求各教學單位在課程考核檔案整理完畢后，要組織教研室對課程教學和考核進行研討，對存在的問題要明確，解決方案要具體。在執行課程考核檔案規范化管理近兩年來不僅課程考核檔案規范化了，更重要的是教師對教學過程的分析和反思已形成了習慣，促進了教師不斷進行教學方式、方法和考核方式、方法的改革，推動了教學質量的不斷提高。另外學校在每學期開學初，專門組織校內外專家對各教學單位課程考核檔案進行抽查，對不規范或不認真的課程考核檔案要求進行說明和補充完善，對問題嚴重的給予通報批評，甚至給予教學事故處理。

六、結語

高校的課程考試是高校教學工作的重要內容，也是教學管理工作重要組成部分。在高校人才培養目標的多樣化、教學質量內涵不斷發展的今天，特別是知識爆炸、學科交叉、融合情況下，盡管課程教學仍是人才培養的主戰場，但教學內容需要不斷更新優化，教學方式方法需要不斷改革，課程考試的內容、方式方法、組織、管理等課程考核環節也要不斷改革和完善以適應我國大眾化教育的要求。高等學校的課程考試管理工作不能過分強調規范統一，它會束縛教師教學的創造性和個性的發揮，應鼓勵教師圍繞課程內容和教學目標創造性進行課程考試方式的改革。考試管理應強化過程考核，貫徹考核方式多樣化、考試紀律的嚴格化、考核檔案規范化、考核分析的實質化的四化要求。以科學、嚴格、開放的課程考試管理，促進教學改革深化，不斷提高教學質量，樹立良好考風，帶動引導學生求知、鉆研、誠信的良好學習品德。

參考文獻：

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[3]朱小蔓.教育的問題與挑戰――思想的回應[M].南京：南京師范大學出版社，2000.

篇（10）

近10多年來，高職高專教育跨越式發展，已經成為高等教育的一只生力軍，占據了高等教育的半壁江山。但是，高職高專在發展的同時，考試制度一直存在諸多的誤區。本文以甘肅省某高職院校經濟管理專業為例，探索高職經濟管理專業如何進行考試改革，以充分發揮考試在教育中的功能，進而實現高等職業教育的培養目標。

一、當前高職經濟管理專業考試存在的問題

1.重結果輕過程

我國現行的高職經濟管理專業的考試多以閉卷筆試為主，一張考卷定成績，過分夸大了考試評估學生的學業成績的功能。考試以結果性考試為主，以期末考試成績評價和區分經濟管理專業學生知識和技能的高低，在教學過程中缺少其他過程性考試。這種重結果輕過程性考試，導致學生承受著巨大的心理壓力，一些學生存在僥幸心理，考前要求教師點題目，突擊背書、搞題海戰，臨時抱佛腳，不求甚解。這些學生即使通過了考試，也沒有真正掌握本專業要求的能力[1]。

2.重知識輕能力

傳統的經濟管理專業考試主要是考學生掌握了多少理論知識。這種考試與高職教學的目標相悖，不利于培養高技能型職業化人才。傳統的經濟管理教學中，教師教給學生的主要是理論知識和基本技能，考試時，理論考試多，應用測試少甚至沒有，題目多數為單選、多選和判斷，要么是做經濟管理分錄，記憶成分所占的比重大。這種考試主要是對記憶力的考查，而忽視了分析能力、批判思維能力特別是實踐能力的檢測，只會培養學生的應試能力，無法測出學生素質的真實發展狀況。

3.考試與社會職業認證考試脫節

我國很多行業都實行了職業資格認證制度，這些認證考試體現了社會上不同職業對人才能力的要求。經濟管理是一個應用性很強的學科，作為一名合格的經濟管理從業人員，在掌握技能的同時，還需要多個與經濟管理職業相關的從業資格證書，如經濟管理證、電算化經濟管理證等。高職校內考試完全可以和這些資格認證考試結合起來。但是我國多數高職院校的經濟管理教學質量評價體系是自己設計的，題目由任課教師自己出，兩種考試分別獨自運行。這種校內考試和社會職業認證考試脫節的現象，造成了國家教育資源的嚴重浪費。

二、高職經濟管理考試方式的改革

針對高職經濟管理考試存在的弊端，甘肅省某高職院校進行了一系列的改革：

1.變結果考核為過程考核

傳統的考試重結果輕過程，把考試作為目的，而忽略了考試只是一種手段；把考試當成教學結果的檢測，而忽略了考試本身也是一個學習過程。針對這種不準確的考試觀，該經濟管理專業進行了一系列的改革，變結果考試為過程考試。具體做法是提高平時分，即過程的分數。經濟管理專業課程平時分為60分，考試分數為40分[2]。

自評。學生的自我評價總是與自我反思聯系在一起的，學生自我反思時自身的回顧和反省總結過程就包含了對自我的積極評價的過程。因此，在自我反思的同時，學生就需要對自己和他人學習中的進步與最終結果進行不斷的評價，從而實現個人知識的遷移與能力的培養。

組評。組評包括組內評價和組間評價。小組成員在一起解決問題，進行教學情景的過程考試，需要大家發揮自己的智慧和力量，共同為解決問題而努力。當然，組評不免帶有個人的主觀看法，這就需要教師去進行積極的引導。組間評價根據小組在解決問題、回答問題和小組間的表現進行，小組之間有競爭也有協助。

師評。相對于以上的兩種評價，這一評價顯得更加客觀有效和可信，教師更能從客觀的角度出發評價學生，尤其是教師的評價更關注學生的個人的發展，注重總結學生在問題解決過程中的多方面活動。教師應該根據學生在每一個教學情境（或者叫項目）中的表現，包括出勤、回答問題、課內作業、課外作業、小組表現等多方面進行評估，進行客觀的打分，作出自己的判斷，并且可以接受學生的質詢[3]。

2.變知識考核為能力考核

篇（11）

關鍵詞：高層建筑　消防設施　管理

人民網重慶視窗2008年l1月9臼電記者今天從重慶市消防總隊獲悉，重慶全市高層建筑消防安全檢查目前已經結束，其中有5650棟高層建筑存在隱患，已超過全市高層建筑總數量的一半。據統計，目前，重慶已經建成投入使用的高層建筑總共有8664棟．數量僅次干上海，位居全國第二。在這些建筑中，高度超過l00米的就有84棟。在今年下半年，重慶開始了有史以來最大規模的高層建筑消防安全夫檢查。在歷經近半年的檢查中發現，有565O棟高層建筑存在火災隱患22706條。

以上報道只是重慶市的現狀，這種現狀在全國其他城市也是會存在。今年國外和國內也發生了幾起高層建筑火災，所幸沒有造成大量人員傷亡，這是一種僥幸，只要高層建筑的火災隱患不徹底解決，火災隨時會發生。

1高層建筑消防設施的常見問題

(1)消防設施配備不符合規范要求。依據高層建筑防火設計規范，高層建筑在建設時，應設有較完善的消防設施，以便為火災預防和火災撲救、自救工作提供有利條件。但是，在工程竣工驗收或日常監督檢查中經常會發現，高屢建筑或多或少存在著消防設施欠缺、質量性能低劣和功能全等違規行為。有些建筑由于缺少對火災自動報警系統、自動噴水滅火系統、事內消火栓等消防設施的經常性維修保養工作導致了部分消防設施長期處于故障或癱瘓狀態，不能正常使用。

(2)擅自降低消防技術標準，將按規范要求應設置自動噴水滅火系統的高層建筑物擅自取消，有的取消了消防水池、消防水泵、屋頂水箱以及聯動控制裝置的設置，僅靠市政室內消火拴管網，更有甚至靠生活用水管網供水，根本不考慮系統的可靠性，導致消防水源、工作壓力無保障。有的管道材質、管徑不符合要求。部分自動噴水滅火系統管道未按國家規范要求采用熱鍍鋅鋼管。有的連接方式不規范，自動噴水系統未按規范要求采用絲接或構楷式機構連接，而是大量焊接，未對焊接處進行二次鍍鋅。更嚴重的是部分場所出現“假噴淋”現象，將噴頭置于吊頂而不與供水管網連接；有的受管道材質和施工質量影響，產生漏水，業主干脆將其關閉。

(3)應設控制中心報警系統的高層建筑改設集中報警系統或區域報警系統，有的根本不設火災向動報警系統。有的高層建筑消防水泵、防排煙設施、消防電梯、火災自動報警、自動滅火系統、應急照明、疏散指示標志和電動的防火門、窗、防火卷簾、以及非消防電源的切換等無法實現聯動控制。

(4)消防電源無法保證消防用電設備需要。按照設計規范要求，應設計滿足電力負荷的高層建筑，不考慮消防控制室、消防水泵、防排煙設施、消防電梯、火災自動報警、自動滅火系統、應急照明、疏散指示標志和電動的防火門、窗、防火卷簾，以及其它消防用電設備的消防用電；個別高層建筑在無自備發電設備的情況下，都僅有一路供電；且消防用電線路的敷設未按要求，應穿管保護的消防用電線路，穿管不到位，造成大量的線路裸露。

(5)防排煙系統設計施工隨意性大。按照規范要求，一些本應設置機構加壓送風防煙設施的不具備自然排煙條件的防煙樓梯問、消防電梯間前室或合用前室，其不具備自然排煙條件的前室，卻不設加壓送風系統；有些雖然設置了機械加壓送風系統，但防火門未安裝或損壞嚴重，達不到防煙樓梯間壓力要求。

(6)消防電梯功能不具備。消防電梯的消防電源、消防電源線路敷設、末端自動切換、消防電梯前室設置、消防電梯載質量、消防電梯運行速度、井底排水和電梯門擋水設施以及前室內的室內消火栓、應急照明或正壓送風系統等不滿足規范。消防電梯缺少上述條件，不能起到保護作用，會危及消防隊員生命安全。

(7)防火門、防火卷簾材質各異。一些防火門、防火卷簾門的填充材料違規采用可燃材料；一些防火門的木制品只經過了的阻燃浸泡處理，耐火極限達不到規定要求；有的防火門裝飾面層未經過阻燃處理，采用普通油漆，降低防火門耐火極限；閉門器回彈力度不夠，導致無法正常關閉；復合防火卷簾達不到背火面溫升要求采用噴水滅火系統進行保護時，未設置獨立的噴水保護系統；用作防火分區的防火卷簾無消防電源和聯動控制裝置，發生火災斷電后只能靠人為手動關閉。

2產生問題的根本原因

導致上述問題產生的根本原因：一是建設、設計、施工單位和業主消防安全意識不夠，對高層民用建筑防火一無所知。二是經濟制約了消防安全的發展。為了“節約”成本，降低消防技術標準，將應當按規范要求設置消防設施大量節儉，埋下大量火災隱患。三是執法不嚴，不廉，給少數人可乘之機

3高層建筑消防設施管理整改對策

加強高層建筑消防工作必須把重點放在管理措施的落實上。

(1)全面落實消防安全責任制。新《中華人民共和國消防法》、《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》60號令等法律法規，就消防安全責任作了具體的規定，任何單位和個人應嚴格遵守，自覺履行法律規定的消防安全艾務，努力提高全體人員消防安全意識，增強抗御火災整體能力。高層建筑涉及多家產權位，承包、出租或委托經營時，又涉及多家使用單位。各產權單位、租賃單位在房地產商簽訂購買租賃合同時，必須與房地產商簽定相應的消防安全責任，明確各自責仟，共同維護高層建筑消防安全。房地產商應提供符合消防安全要求的建筑物．產權單位與使用單位應在訂立合同中明確備方消防安全責任，特別是各產權單位在消防車通道、涉及公共消防安全的疏散設施和其他建筑消防設施方面明確管理責任。同時，針對高層建筑的管理特點，產權單位、使用單位和物業管理單位要細化消防安全管理，落實自主管理，嚴格日常檢查，及時消除火災隱患，確保高層建筑安全。