緒論：寫作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇高效溝通協(xié)作范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

1 加強(qiáng)溝通，共建企業(yè)內(nèi)部和諧

“企”字無人則止，供電企業(yè)構(gòu)建“和諧企業(yè)”，促進(jìn)企業(yè)與職工和諧是根本，職工既是和諧企業(yè)的主體，又是”和諧“的創(chuàng)造者，只有企業(yè)與職工和諧了，企業(yè)構(gòu)建其他方面的和諧才有了根基和依托。處理好企業(yè)與職工的關(guān)系，首先是要堅(jiān)持以人為本，把維護(hù)企業(yè)職工根本利益作為企業(yè)開展工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，注意傾聽職工的心聲，尊重職工的意見和建議，保障職工的合法權(quán)益。其次是要關(guān)愛職工，不斷改善工作條件、優(yōu)化生活環(huán)境，積極為職工排憂解難。堅(jiān)持”尊重勞動(dòng)、尊重人才、尊重創(chuàng)造“，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造力。積極為職工之間交流搭建平臺(tái)，促進(jìn)職工之間互相尊重、互相理解與相互支持，和睦相處，在企業(yè)中營造融洽的人際氛圍，形成推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大合力。

反而言之，人就是企業(yè)的動(dòng)力源泉，只有調(diào)動(dòng)了廣大員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)建性，才能使企業(yè)收獲奇效。大量事實(shí)證明，人的潛力是無限而巨大的。只有調(diào)動(dòng)了人員的思想主觀能動(dòng)性、動(dòng)手能力，才能真正做到發(fā)揮出每個(gè)人的最大潛能，因此表明一個(gè)企業(yè)對(duì)每個(gè)員工潛能的挖掘、發(fā)現(xiàn)與發(fā)展的必要性。

建立和諧企業(yè)，需要共建輕松愉快、和諧友善、誠心換鐵心的工作環(huán)境的和諧氛圍。一方面需要通過教育培訓(xùn)，來提高員工素質(zhì)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。另一方面也需要有不同的獎(jiǎng)懲機(jī)制的激勵(lì)，通過精神與利益的驅(qū)動(dòng)，使職工大量釋放自身的內(nèi)動(dòng)力。使其自覺自愿的為企業(yè)發(fā)揮出最大潛力和互動(dòng)影響力。著名社會(huì)心理學(xué)家家勒溫認(rèn)為群體行為不是各個(gè)成員個(gè)體行為這和，成員之間存在著相互作用，相互影響的人際活動(dòng)，即群體互動(dòng)，這種互動(dòng)和影響，若引導(dǎo)好可以起到積極向上的作用，引導(dǎo)不好則會(huì)形成不穩(wěn)定因素。因此，在企業(yè)管理中要注重“以人為本“的管理，重視職工的愿望和價(jià)值，給他們創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和生活條件是必要的。

員工隊(duì)伍的和諧，可形成強(qiáng)大的凝聚力和向心力。而凝聚力是構(gòu)建和諧隊(duì)伍的關(guān)鍵。對(duì)于凝聚力強(qiáng)的群體，成員之間彼此吸引、互幫互助，成員則會(huì)為群體的共同目標(biāo)為之奮斗。相反，凝聚力低的群體，領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)者、層與層之間、人與人之間彼此缺乏理解與溝通，就會(huì)造成人心渙散，士氣低落。而具有成功光榮歷史的群體不但凝聚力強(qiáng)，向心力和互動(dòng)力的發(fā)揮也是十分強(qiáng)大。所以凝聚力是建設(shè)和諧企業(yè)隊(duì)伍的基礎(chǔ)，同時(shí)也需要通過培育企業(yè)精神和企業(yè)文化，來吸引和凝聚員工隊(duì)伍。

和諧企業(yè)簡(jiǎn)單的說就是指構(gòu)成企業(yè)系統(tǒng)中的各部分和要素處于一種相互協(xié)調(diào)的平衡發(fā)展?fàn)顟B(tài)，它應(yīng)該具有“依法治企、科學(xué)發(fā)展、公平協(xié)調(diào)、團(tuán)結(jié)有序，誠信合作、美化環(huán)境、服務(wù)社會(huì)”的基本特征，其核心是通過促進(jìn)企業(yè)內(nèi)外“和諧”，達(dá)到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、環(huán)境效益與社會(huì)效益相統(tǒng)一，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展性。對(duì)供電企業(yè)來講，構(gòu)建和諧企業(yè)對(duì)其參與構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，深化改革與加快發(fā)展都具有十分重要的意義。

2 加強(qiáng)溝通，提高工作績(jī)效

溝通就是讓每一名干部員工針對(duì)一項(xiàng)決策意向，提出自己真實(shí)的想法和意見，與其他人員交流協(xié)商，為企業(yè)制定戰(zhàn)略、出臺(tái)決策提供參考。溝通必須是雙向互動(dòng)的，需要雙方的密切配合，既要求企業(yè)管理者能夠創(chuàng)造輕松的溝通氛圍，讓員工無拘無束，打開心扉；也要求員工能夠開誠布公，暢所欲言。其目的是通過征求各個(gè)方面的意見，，擇優(yōu)去劣，形成共識(shí)。溝通可分為企業(yè)內(nèi)部溝通和企業(yè)外部溝通。企業(yè)外部溝通，主要表現(xiàn)為企業(yè)與客戶、企業(yè)與社會(huì)之間的溝通，可通過正確履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，定期調(diào)研市場(chǎng)、走訪客戶，建立市場(chǎng)信息采集點(diǎn)予以實(shí)現(xiàn)。對(duì)于企業(yè)內(nèi)部溝通，則主要表現(xiàn)為上下級(jí)之間、同級(jí)各部門之間的溝通。同級(jí)各部門之間的溝通涉及團(tuán)結(jié)協(xié)作的問題，可通過提高團(tuán)隊(duì)精神、實(shí)現(xiàn)信息共享來解決。而上下級(jí)之間的溝通在某些企業(yè)通常表現(xiàn)為自上而下的單向溝通，自下而上的交流往往比較缺乏，這對(duì)企業(yè)決策的制定和執(zhí)行都非常不利。一個(gè)企業(yè)如果沒有良性的上下級(jí)溝通機(jī)制，往往會(huì)出現(xiàn)決策與執(zhí)行脫節(jié)的局面，使得有些決策聽上去令人振奮，做起來卻困難重重，決策執(zhí)行效果大打折扣，甚至是中途擱淺，不了了之。

例如：有一天，美國管理學(xué)家彼得到一家郵局去寄包裹。因?yàn)猷]寄信件和物品的人比較多，郵局的工作人員有些忙不過來，有些不耐煩。透過厚厚的玻璃，彼得看到柜臺(tái)里有位小伙子，一臉無精打采的樣子。

彼得突然心生一念，應(yīng)該使這個(gè)小伙子高興起來。他提醒自己：“要使他對(duì)顧客產(chǎn)生好感，要使他愉快的工作，最簡(jiǎn)單的辦法就是說些好聽的話來贊美他。”可是他又想：“這小伙子身上究竟有什么值得我贊美，而且確實(shí)是值得我由衷贊美的優(yōu)點(diǎn)呢？”

彼得靜靜地觀察片刻，最后終于找到了。當(dāng)小伙子開始為彼得辦理郵寄業(yè)務(wù)時(shí)，他立即友善地說：“你的頭發(fā)太漂亮了！如果我的頭發(fā)也能像你的頭發(fā)一樣漂亮，那該多好啊！”

小伙子抬起頭，望了望彼得，起初有點(diǎn)驚訝，隨即綻放出燦爛的笑容。

“謝謝您的夸獎(jiǎng)！我這頭發(fā)比起以前差多了！”小伙子謙虛地說。此后，小伙子的心情明顯好了許多。他一邊忙業(yè)務(wù)，一邊興奮地與彼得聊了起來。

彼得臨走時(shí)，小伙子還自豪地說：“確實(shí)還真有不少人都很羨慕我的頭發(fā)。”

其實(shí)，彼得并沒有立刻回家，而是躲在一旁靜靜地繼續(xù)觀察一段時(shí)間。他發(fā)現(xiàn)，小伙子在工作中一直保持著良好的精神狀態(tài)。

后來，彼得提出了這樣的一個(gè)著名的論斷：“贊賞別人所付出的，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于被贊賞者所得到的。”他將這個(gè)論斷稱之為激勵(lì)的倍增效應(yīng)。

篇（2）

中圖分類號(hào)：G41 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

Create a Collaborative Platform to Build a New

Pattern of Ideological and Political Work

TIAN Xin， YANG Tongyu

（Guizhou Commercial College， Guizhou， Guiyang 550004）

Abstract Ideological and political education of college students' opportunities and difficulties exist， the intention to create a collaborative platform for full-time counselor， a professional teacher， mentor between the ideological and political work to build a new pattern of college students have a huge advantage in terms of students' ideological and political work. But how to divide their duties， collaborative working mechanism of how to play the biggest role in other aspects of the issue is also worth further exploration.

Key words counselor； head teacher； tutor； duty； cooperation

1 問題提出

學(xué)生思想政治教育是高等教育的重要內(nèi)容，是培養(yǎng)學(xué)生成為具有正確政治方向的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。教育部《關(guān)于加強(qiáng)輔導(dǎo)員班主任隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)施意見》【2006】24號(hào)部長(zhǎng)令（以下簡(jiǎn)稱24號(hào)令）指出：加強(qiáng)班主任、輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)是加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育的重要保證和長(zhǎng)效機(jī)制；貴州省委、省政府 、省教育廳召開了全省高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)專題會(huì)議，并按照16號(hào)文件精神制定了一系列相關(guān)配套文件，對(duì)加強(qiáng)輔導(dǎo)員、班主任隊(duì)伍建設(shè)提出了具體要求，尤其強(qiáng)調(diào)要理順輔導(dǎo)員、班主任關(guān)系。

1.1 打造專職輔導(dǎo)員、專業(yè)班主任、導(dǎo)師之間合作交流平臺(tái)的必要性

當(dāng)前，高校學(xué)生輔導(dǎo)員的專業(yè)知識(shí)背景普遍包括有教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)及思政教育等學(xué)科，其在管理學(xué)生日常行為活動(dòng)方面也具有較為豐富的經(jīng)驗(yàn)。而專業(yè)的班主任更是要聘請(qǐng)熟悉本專業(yè)課程體系結(jié)構(gòu)、專業(yè)學(xué)習(xí)特點(diǎn)以及人才培養(yǎng)需求的教師，導(dǎo)師則需聘請(qǐng)?jiān)诒緦I(yè)領(lǐng)域具有一定成就，能夠掌握本專業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)及就業(yè)需求，能夠?yàn)閷W(xué)生們的職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)方向的教師。這三者如何一起盡職盡責(zé)，為學(xué)生提供良好的環(huán)境是值得推敲的一個(gè)話題。

1.2 班級(jí)工作者協(xié)同工作，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)

1.2.1 針對(duì)學(xué)生的職業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)提出指導(dǎo)

專業(yè)班主任的作用是幫助學(xué)生們建立明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)和成長(zhǎng)目標(biāo)，告知學(xué)生們本專業(yè)涵蓋的基本內(nèi)容及發(fā)展方向，幫助其培養(yǎng)出正確的專業(yè)思想和態(tài)度，培養(yǎng)和持續(xù)激發(fā)學(xué)生的專業(yè)興趣的職能。這樣，既彌補(bǔ)了輔導(dǎo)員專業(yè)知識(shí)的不足，又能有更多的時(shí)間來對(duì)學(xué)生思想和心理狀況進(jìn)行輔導(dǎo)。使班主任和導(dǎo)師可更多地專注于學(xué)生的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)及人生發(fā)展。

1.2.2 有助于培養(yǎng)學(xué)生的綜合素養(yǎng)

目前，大部分的高校輔導(dǎo)員中，其所學(xué)專業(yè)與管理班級(jí)所在專業(yè)聯(lián)系比較少，對(duì)所在專業(yè)的特色及發(fā)展掌握得也較少，不熟悉市場(chǎng)規(guī)律和需要，在培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)方面能力不足。相反，將長(zhǎng)期從事本專業(yè)的一線教學(xué)人員聘請(qǐng)為專業(yè)班主任或?qū)煟瑒t其經(jīng)歷豐富，專業(yè)知識(shí)雄厚，對(duì)本專業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)及職場(chǎng)需要都有較為全面的了解，由他們對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)方法、專業(yè)思想、就業(yè)指導(dǎo)等教育，從專業(yè)知識(shí)對(duì)學(xué)生的思想和專業(yè)進(jìn)行引領(lǐng)。

2 高校實(shí)施專職輔導(dǎo)員、專業(yè)班主任、導(dǎo)師的依據(jù)和定位

專職輔導(dǎo)員是教師和干部雙重身份，是學(xué)生日常管理工作和思想政治教育的組織者、指導(dǎo)者和實(shí)施者，是開展大學(xué)生思想政治教育的中流砥柱，是教師和管理隊(duì)伍的重要組成部分，專業(yè)班主任、導(dǎo)師也是教師隊(duì)伍的重要組成部分，是學(xué)生明確學(xué)習(xí)目的和發(fā)展目標(biāo)，全面成長(zhǎng)的引路人。各高校應(yīng)當(dāng)根據(jù)各校實(shí)際情況，統(tǒng)籌兼顧，創(chuàng)造性地貫徹落實(shí)16號(hào)文件和24號(hào)令，組織和建設(shè)我校特色的教師隊(duì)伍，輔導(dǎo)員、班主任和導(dǎo)師合作的新型模式。

3 職責(zé)劃分

3.1 專職輔導(dǎo)員的工作職責(zé)

除了讓學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀外，要抓好班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，檢查考核班級(jí)課堂紀(jì)律和學(xué)生各門課程的學(xué)習(xí)情況。定期總結(jié)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，交流學(xué)習(xí)方法，為了促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高，要求輔導(dǎo)員和班主任、各科老師及時(shí)溝通，分析具體情況。重視學(xué)生綜合素質(zhì)和能力的培養(yǎng)，結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)和年級(jí)特點(diǎn)，在院系黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下有計(jì)劃地開展班級(jí)學(xué)生素質(zhì)和能力的訓(xùn)練，把學(xué)生的主要精神引導(dǎo)到勤奮學(xué)習(xí)，努力鉆研、全面提高素質(zhì)和能力上來。

3.2 專業(yè)班主任的工作職責(zé)

作為班主任，要關(guān)心愛護(hù)每一名學(xué)生，幫助其制定學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)目標(biāo)，全面了解各個(gè)同學(xué)的專業(yè)課情況和思想政治情況。明確培養(yǎng)要求、端正專業(yè)思想和學(xué)習(xí)態(tài)度，培養(yǎng)和持續(xù)激發(fā)學(xué)生的專業(yè)興趣。適時(shí)指導(dǎo)學(xué)生選擇專業(yè)方向、選修課程和考證。為學(xué)生提供學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量。根據(jù)學(xué)生的具體情況，對(duì)學(xué)生選課、學(xué)習(xí)、日常生活、擇業(yè)還有職業(yè)生涯設(shè)計(jì)等方面給予指導(dǎo)。

3.3 導(dǎo)師職責(zé)

保持與專業(yè)班主任的聯(lián)系，了解班內(nèi)學(xué)生的具體情況，幫助其制定學(xué)習(xí)目標(biāo)和理想方向，改變學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，讓學(xué)生積極向上的面對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)和生活中的困難，促進(jìn)同學(xué)們綜合素質(zhì)有所提高。堅(jiān)持教書育人的原則，以身作則，通過導(dǎo)師自身的嚴(yán)謹(jǐn)教學(xué)態(tài)度、專業(yè)操守和優(yōu)良品德去影響感化學(xué)生，讓班級(jí)健康發(fā)展，提高班級(jí)的人文建設(shè)。同時(shí)，我們要給學(xué)生分析專業(yè)發(fā)票的前景和方向，及其具有的特點(diǎn)，按照學(xué)校的規(guī)章制度，針對(duì)學(xué)生特色和差異，對(duì)各個(gè)問題同學(xué)進(jìn)行學(xué)習(xí)上、生活和思想上等方面進(jìn)行指導(dǎo)和幫助；定期給學(xué)生開設(shè)專業(yè)講座。

4 建立以導(dǎo)師為紐帶的輔導(dǎo)員與班主任協(xié)同工作機(jī)制

4.1 專業(yè)班主任、輔導(dǎo)員、導(dǎo)師分工協(xié)作

如果輔導(dǎo)員、班主任及導(dǎo)師權(quán)責(zé)不清、分工不明，遇事相互推諉，那自然就做不好思想政治教育工作。因此，學(xué)校需要制定相應(yīng)的工作條例明確三者之間的職責(zé)分工和相當(dāng)?shù)目荚u(píng)、聘用機(jī)制。明確分工，合理評(píng)聘可調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員、專業(yè)班主任、導(dǎo)師的工作積極性，從而建立三者既分工協(xié)作又相互統(tǒng)一的長(zhǎng)效機(jī)制。

4.2 以導(dǎo)師作為紐帶，聯(lián)結(jié)輔導(dǎo)員與班主任的工作

目前，導(dǎo)師制是大多數(shù)高校所選擇的模式，一名導(dǎo)師往往承擔(dān)一個(gè)或多個(gè)班級(jí)的工作，要對(duì)這些班級(jí)的學(xué)生進(jìn)行專業(yè)評(píng)定、學(xué)生學(xué)習(xí)的考核、實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)、自我認(rèn)知等工作。通過對(duì)學(xué)生的規(guī)劃，導(dǎo)師可以在班級(jí)管理中協(xié)助班主任和綜合輔導(dǎo)員的工作，眾志成城，共同管理好班集體，讓教育工作得以更好的落實(shí)。

4.3 以學(xué)生為本，打造輔導(dǎo)員、專業(yè)班主任、導(dǎo)師之間的合作交流平臺(tái)

在具體的學(xué)生工作中，各班級(jí)工作者以學(xué)生為中心，增強(qiáng)溝通結(jié)合學(xué)校和社會(huì)的實(shí)際情況，將人才培養(yǎng)方向、崗位勝任能力需求標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)際所需，對(duì)相同問題從不同角度進(jìn)行分析、總結(jié)，直到解決問題。怎樣使輔導(dǎo)員成為學(xué)生信賴、依靠的好朋友，更好的管理班級(jí)做好服務(wù)，引領(lǐng)學(xué)生形成正確的世界觀、價(jià)值觀、人生觀及符合社會(huì)需求的心理和行為模式；專業(yè)班主任則主要通過人格熏陶、榜樣示范、專業(yè)引領(lǐng)等層面；導(dǎo)師則在學(xué)生的職業(yè)生涯發(fā)展、就業(yè)技巧等方面的指導(dǎo)，三者圍繞學(xué)生這一共同的服務(wù)對(duì)象各其責(zé)的同時(shí)形成工作合力。

5 總結(jié)

篇（3）

新聞寫作是新聞學(xué)的核心課程，旨在培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)寫作能力，提高學(xué)生的新聞業(yè)務(wù)水平與綜合素質(zhì)。然而，目前普通地方高校由于辦學(xué)條件、師資力量等方面的原因，在培養(yǎng)學(xué)生新聞寫作綜合能力方面存在著軟肋，新聞寫作教學(xué)理念陳舊，理論與實(shí)踐嚴(yán)重脫節(jié)，教學(xué)方式封閉，教學(xué)效果并不理想，教學(xué)改革勢(shì)在必行。瑞士心理學(xué)家皮亞杰提出的建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論主張學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者主動(dòng)建構(gòu)自己知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的過程，是通過新經(jīng)驗(yàn)與原有知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的相互作用而不斷充實(shí)、豐富和改造自己已有知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的過程，它強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、實(shí)踐性、創(chuàng)造性和社會(huì)性。這一理論為當(dāng)前地方高校的新聞寫作課程教學(xué)改革提供了新的理論視角。

一、轉(zhuǎn)變教學(xué)理念：“術(shù)”“理”并重

新聞寫作就其知識(shí)的本質(zhì)而言，它不是理論學(xué)科，而是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科。就是說在新聞寫作教學(xué)中，必須讓學(xué)生把所學(xué)的全部知識(shí)轉(zhuǎn)化為用于實(shí)踐的動(dòng)手能力。能否培養(yǎng)動(dòng)手能力是衡量教學(xué)效果好壞的一個(gè)重要標(biāo)志。一些普通高校新聞寫作教學(xué)受我國新聞傳統(tǒng)教育理念“重動(dòng)手動(dòng)筆、輕理論修養(yǎng)”的影響，形成了重“術(shù)”輕“理”的教學(xué)傳統(tǒng)，加之一些高校片面追求短期利益，將實(shí)用型人才等同于“上手快”和“就業(yè)率”，結(jié)果，單純的新聞職業(yè)技能訓(xùn)練只能培養(yǎng)“寫稿匠”，學(xué)生缺乏職業(yè)精神與人文素養(yǎng)，缺乏對(duì)社會(huì)的正確認(rèn)知，不懂得他們?yōu)槭裁匆@么去寫、為誰去寫。實(shí)際上，“工匠型”新聞人才已經(jīng)不能適應(yīng)時(shí)代的需求，只有具備全面立體的綜合素質(zhì)，才能成為新形勢(shì)下的實(shí)用新聞人才。

建構(gòu)主義教學(xué)觀認(rèn)為，教育者要有明確的知識(shí)目標(biāo)，指導(dǎo)和協(xié)助學(xué)生按自己的情況對(duì)新知識(shí)進(jìn)行建構(gòu)活動(dòng)，最后建構(gòu)起關(guān)于知識(shí)的意義。清華大學(xué)教授李希光強(qiáng)調(diào)新聞寫作的教學(xué)任務(wù)是加強(qiáng)學(xué)生人文精神的培養(yǎng)、創(chuàng)新活力的激發(fā)與實(shí)踐能力的提升，他認(rèn)為“新新聞教育”是應(yīng)用性的“職業(yè)新聞學(xué)教育”，通過實(shí)地采訪和現(xiàn)場(chǎng)模擬讓學(xué)生掌握新聞采訪與寫作的綜合本領(lǐng)。因此，在新聞寫作教學(xué)中，教師除了講授基本的新聞寫作技巧、方法外，還應(yīng)力求融合哲學(xué)、政治、經(jīng)濟(jì)、法律、歷史、天文、地理、科技、文學(xué)、宗教等多學(xué)科的知識(shí)，夯實(shí)學(xué)生的理論基礎(chǔ)，培養(yǎng)學(xué)生厚實(shí)的人文素養(yǎng)，通過新聞采訪與寫作實(shí)踐，引導(dǎo)學(xué)生樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的新聞敏感和挖掘新聞的能力，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，把學(xué)生培養(yǎng)成適應(yīng)現(xiàn)代傳媒發(fā)展需要的復(fù)合型人才。

二、改變教學(xué)模式：?jiǎn)l(fā)互動(dòng)

被譽(yù)為“德國教師的教師”的阿道爾夫?第斯多惠提出：“科學(xué)知識(shí)是不應(yīng)該傳授給學(xué)生的，而應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)學(xué)生去發(fā)現(xiàn)它們，獨(dú)立地掌握它們。”啟發(fā)式教學(xué)模式從根本上就是強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為主，指引其積極主動(dòng)“發(fā)現(xiàn)”新知識(shí)，感悟新理論。但是，一些教師采取的仍舊是“一言堂”式的滿堂灌的教學(xué)方式，教師“主講”，學(xué)生“主聽”。由于缺乏親身體驗(yàn)，學(xué)生對(duì)老師的講解如同隔靴搔癢，似懂非懂，學(xué)生學(xué)習(xí)沒有興趣，教師講授沒有激情。

從理論角度詮釋，啟發(fā)式教學(xué)的思想指導(dǎo)基于認(rèn)知建構(gòu)主義理論的發(fā)展。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)觀認(rèn)為，教學(xué)是以合作學(xué)習(xí)作為主要策略，教學(xué)是與學(xué)生合作共同建構(gòu)知識(shí)，并要擴(kuò)展每個(gè)學(xué)習(xí)者的保留節(jié)目。這一理念非常鮮明地告訴我們，新聞寫作課堂教學(xué)不應(yīng)該是教師一個(gè)人講到底的單向的信息傳遞，而應(yīng)是師生間、學(xué)生間的雙向交流與多向交流活動(dòng)，應(yīng)該讓學(xué)生在師生互動(dòng)、生生互動(dòng)中，在各種信息的反饋中，循序漸進(jìn)地鍛煉和提高學(xué)生洞察力和分析力，促進(jìn)對(duì)知識(shí)的理解，從而形成共享的、學(xué)習(xí)過程的主動(dòng)建構(gòu)。因此，新聞寫作教學(xué)應(yīng)改進(jìn)原來以教師講授為主的單一課堂教學(xué)模式，構(gòu)建主題式、任務(wù)式、互動(dòng)式等多元化的立體教學(xué)模式。

（1）“互動(dòng)”在啟發(fā)式教學(xué)中的應(yīng)用。在啟發(fā)式教學(xué)中，互動(dòng)可以采用換位的方法進(jìn)行，即首先由學(xué)生根據(jù)已有的新聞寫作知識(shí)和方法（即建構(gòu)主義中的舊有圖示），自己進(jìn)行新知識(shí)、新理念的融合、同化，這個(gè)同化的時(shí)間不能過長(zhǎng)，在學(xué)生已有大概新知識(shí)印象的前提下，在課堂上開展互動(dòng)交流，讓不同的理解和理解方式進(jìn)行碰撞，讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)碰撞的異同點(diǎn)、優(yōu)劣點(diǎn)并產(chǎn)生趨同一致的理念圖示。

（2）重視啟發(fā)式教學(xué)中教師的主導(dǎo)作用。在新聞寫作教學(xué)中，師生之間相互交流共同創(chuàng)造意義。教師要積極營造平等、民主、和諧的課堂氛圍，并且作為學(xué)生的指導(dǎo)者、交流者和合作者，與學(xué)生共同探討問題，分享自己的感情和想法，啟迪學(xué)生的思維。在學(xué)習(xí)的初始階段加以引導(dǎo)，在學(xué)習(xí)的階段性時(shí)期加以解釋和拓展，在學(xué)習(xí)終了加以總結(jié)與評(píng)價(jià)。這是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過程。教師在教學(xué)過程中應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，因人施教、因地施教、因時(shí)施教，使教學(xué)的深度、廣度、進(jìn)度適合學(xué)生的知識(shí)水平和接受能力，同時(shí)考慮學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)和個(gè)性差異，調(diào)動(dòng)每一個(gè)人的學(xué)習(xí)積極性，促進(jìn)學(xué)生新聞寫作知識(shí)、能力的建構(gòu)。

三、創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境：多維訓(xùn)練

根據(jù)建構(gòu)主義理論，新聞寫作課采用情境教學(xué)法，就是在教學(xué)過程中為了達(dá)到既定的教學(xué)目的，從教材的實(shí)際需要出發(fā)，通過給學(xué)生提供與教學(xué)內(nèi)容相應(yīng)的具體案例、場(chǎng)景，引起學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)，幫助學(xué)生迅速而正確地理解教學(xué)內(nèi)容，促使他們接受知識(shí)，提高新聞寫作水平。

1.案例教學(xué)。案例教學(xué)是目前比較流行的一種教學(xué)方法。所謂案例教學(xué)，是指利用以真實(shí)的事件為基礎(chǔ)所撰寫的案例進(jìn)行課堂教學(xué)。它不是簡(jiǎn)單的理論加例子，而是理論與實(shí)例的結(jié)合。其核心是讓學(xué)生在課堂教學(xué)中充分地參與討論，通過學(xué)生主動(dòng)參與，幫助學(xué)生將所學(xué)的內(nèi)容與真實(shí)的生活聯(lián)結(jié)起來。這種以學(xué)生討論為中心，強(qiáng)化學(xué)習(xí)者主動(dòng)性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性的教學(xué)方法，一方面有助于學(xué)生活躍思維，不斷形成新的理論視野，另一方面有助于他們?cè)谒伎肌⑻剿骼碚撊绾瓮ㄟ^實(shí)際工作體現(xiàn)出來的過程中，把對(duì)理論的學(xué)習(xí)真正建立于新聞實(shí)踐之上，較好地培養(yǎng)他們獨(dú)立地觀察、分析社會(huì)生活的能力和實(shí)際操作能力。這對(duì)他們今后從事新聞寫作工作可以說是極其重要的課堂訓(xùn)練。

案例教學(xué)法的模式是“案例―理論―案例”，即“案例既是課堂教學(xué)的出發(fā)點(diǎn)，又是落腳點(diǎn)；探究案例需要學(xué)習(xí)理論，學(xué)習(xí)理論是為了探究案例”，意在培養(yǎng)學(xué)生的新聞思維，增強(qiáng)他們的實(shí)際應(yīng)用能力。而傳統(tǒng)教學(xué)中的舉例法往往是“理論―案例―理論”的教學(xué)模式，對(duì)新聞學(xué)教育來說，這恰好是本末倒置，不利于培養(yǎng)新聞專業(yè)的學(xué)生應(yīng)有的新聞敏感和實(shí)際寫作能力。此外，采用具有時(shí)代性、鮮活性的最新案例，力避傳統(tǒng)新聞學(xué)教學(xué)多年一貫的固定教科書和老掉牙甚至思想觀念都已落伍的案例，能最有效地的調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，取得較好的教學(xué)效果。

2.模擬情境教學(xué)。所謂模擬教學(xué)，就是通過模擬學(xué)習(xí)、生活、職業(yè)活動(dòng)中的某些場(chǎng)景，組織相關(guān)知識(shí)的教學(xué)。運(yùn)用模擬教學(xué)法，可以實(shí)現(xiàn)各種操作步驟的模擬、時(shí)空的模擬及功能的模擬。所謂新聞寫作課的模擬情境教學(xué)，就是設(shè)置新聞采寫的現(xiàn)場(chǎng)情境。模擬情境教學(xué)的形式有：（1）模擬“硬新聞”場(chǎng)景。這種模擬情境，新聞事實(shí)明顯，現(xiàn)場(chǎng)感強(qiáng)，動(dòng)態(tài)性、時(shí)效性強(qiáng)。（2）模擬“軟新聞”場(chǎng)景。它是一種隱性的新聞事實(shí)，時(shí)效性較弱，采寫時(shí)注重的是事物漸變過程中對(duì)某些帶有規(guī)律性內(nèi)容的揭示。

3.實(shí)地情境教學(xué)。所謂實(shí)地情境教學(xué)，就是教師根據(jù)教學(xué)的目的與要求，組織和指導(dǎo)學(xué)生到現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，使學(xué)生通過親身經(jīng)歷或?qū)嵺`獲得感性知識(shí)并鞏固、驗(yàn)證、豐富所學(xué)理論知識(shí)。這種實(shí)地情境教學(xué)，就是指學(xué)生在新聞媒體進(jìn)行的短期或長(zhǎng)期、定期或不定期的實(shí)習(xí)。運(yùn)用實(shí)地情境教學(xué)，可以讓學(xué)生接觸真實(shí)的生活場(chǎng)景，感受現(xiàn)實(shí)生活中發(fā)生的具有新聞價(jià)值并有時(shí)效性的事實(shí)或事件。實(shí)地情境教學(xué)的形式有：（1）跟隨新聞單位的老師（記者）跑新聞。一般說來，進(jìn)入新聞單位實(shí)習(xí)之初，由于沒有工作經(jīng)驗(yàn)，要跟隨新聞單位的老師（記者）一起跑新聞，邊跑邊學(xué)。（2）獨(dú)立地進(jìn)行新聞采寫。在對(duì)新聞采寫業(yè)務(wù)熟悉之后，就可以獨(dú)立地進(jìn)行新聞采寫了。

四、改革評(píng)價(jià)體系：靈活考核

診斷與反思是建構(gòu)主義學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的重要組成部分。新聞寫作課程的目的是鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際動(dòng)手采訪與寫作能力。因此，課程考核的關(guān)鍵就是采寫能力過關(guān)。以往，新聞寫作在課堂上教，在課堂上寫，在課堂上閉卷考試，根本提高不了學(xué)生的實(shí)際寫作能力。通過教學(xué)改革，可以采取的靈活多樣的考核方式，如，通過課堂活動(dòng)記錄、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)記錄及作業(yè)（含書面作業(yè)）、學(xué)生學(xué)習(xí)自評(píng)及互評(píng)，對(duì)學(xué)習(xí)過程實(shí)行監(jiān)控和評(píng)估。這樣，把課堂成績(jī)分散在學(xué)期中間，讓學(xué)生放棄考試前背背書就拿學(xué)分的思想。特別是增加實(shí)踐環(huán)節(jié)在成績(jī)中的比重，學(xué)生在新聞現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地采寫，在社會(huì)實(shí)踐中進(jìn)行新聞敘事，采寫稿件的質(zhì)量直接作為評(píng)定本課程成績(jī)的依據(jù)，并根據(jù)不同題材、體裁的采訪寫作，根據(jù)難度不同的采訪項(xiàng)目，分別給出不同的考核成績(jī)。這種方式能客觀地考查學(xué)生的學(xué)習(xí)過程與實(shí)際寫作水平，并能激發(fā)學(xué)生采寫新聞的興趣。

新聞寫作在新聞采、寫、評(píng)、編等業(yè)務(wù)中占有十分重要的地位，新聞寫作教學(xué)改革的一切目的都是為了促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)和實(shí)際工作能力的提高。地方普通高校應(yīng)根據(jù)現(xiàn)代社會(huì)對(duì)新聞人才的要求、新聞傳播技術(shù)與傳播理念的發(fā)展，在建構(gòu)主義理論的指導(dǎo)下改革新聞寫作教學(xué)，轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，探索新的教學(xué)模式，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，培養(yǎng)適應(yīng)新聞事業(yè)發(fā)展需要的應(yīng)用型、復(fù)合型新聞專業(yè)人才。

參考文獻(xiàn)：

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一方面，由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，人們面對(duì)面之間的交流逐漸被網(wǎng)絡(luò)通信所取代。企業(yè)信息化的不斷深入讓越來越多的業(yè)務(wù)在系統(tǒng)中進(jìn)行，移動(dòng)辦公逐漸常態(tài)化，使得企業(yè)員工當(dāng)面交流的機(jī)會(huì)更難得。另一方面，企業(yè)的管理軟件近20年來本質(zhì)一直沒變，仍然停留在記錄、查閱和分析信息的功能上。隨著企業(yè)管理水平的提升、管理理念的轉(zhuǎn)變，企業(yè)希望軟件不只有記錄的功能，還能夠解決工作當(dāng)中相關(guān)的溝通問題，將工作過程很好地記錄并管理起來，從而在過程中把控工作目標(biāo)、校對(duì)方向，以確保得到更好的結(jié)果。

因此，企業(yè)需要內(nèi)部溝通軟件。如果人們?cè)谝粋€(gè)公司內(nèi)部像在新浪微博上那樣，隨時(shí)和同事分享自己的工作心得，或者針對(duì)公司的某一現(xiàn)象發(fā)表觀點(diǎn)等，那么，這一定可以為公司創(chuàng)造價(jià)值。事實(shí)上，國外已經(jīng)出現(xiàn)了諸如CubeTree、Chatter等基于企業(yè)（或者組織）的社交網(wǎng)絡(luò)，助力員工溝通、協(xié)作、分享。

讓合作更順暢

在人才管理行業(yè)已深耕10年的北京北森測(cè)評(píng)技術(shù)有限公司（下文簡(jiǎn)稱北森），歷時(shí)兩年，開發(fā)了名為Tita的企業(yè)內(nèi)部社交平臺(tái)，2011年上線并進(jìn)入試用階段。使用該平臺(tái)的公司相當(dāng)于擁有一個(gè)自己直屬的社交網(wǎng)絡(luò)，每個(gè)公司員工的信息，只有該公司的員工可以看到。它讓工作任務(wù)一目了然，讓任務(wù)協(xié)作可見可控，讓同事溝通開放便捷。

北森公司CEO紀(jì)偉國介紹說，在企業(yè)內(nèi)部使用Tita帶給企業(yè)最大的價(jià)值就是實(shí)現(xiàn)溝通、協(xié)作和分享。

第一，實(shí)現(xiàn)無障礙溝通。溝通不局限于公司的部門結(jié)構(gòu)和員工級(jí)別，聚合以工作為核心的社交團(tuán)隊(duì)。每個(gè)員工之間都可以溝通，打破了傳統(tǒng)企業(yè)底層和高層員工之間的溝通障礙，消除等級(jí)隔閡，促進(jìn)信息流動(dòng)，讓溝通與協(xié)作變得輕松而愉快。

第二，協(xié)作打造高效團(tuán)隊(duì)。對(duì)于同一個(gè)任務(wù)，要參與的部門和員工可能非常多，而員工出差、外出等情況讓大家湊到一起開會(huì)很不容易，這時(shí)，分布在不同地區(qū)的同事可以通過Tita在線溝通，增強(qiáng)了員工的協(xié)作性。分派、管理、跟進(jìn)、提醒，每一步都確保所有成員對(duì)工作任務(wù)一目了然，隨時(shí)隨地掌握工作進(jìn)展。CEO、市場(chǎng)部、銷售部、研發(fā)團(tuán)隊(duì)，甚至運(yùn)營部門，所有項(xiàng)目干系人都可以利用社交媒體，通力協(xié)作，快速達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。

第三，創(chuàng)造開放知識(shí)分享。Tita為員工構(gòu)建了開放的分享平臺(tái)，在此員工圍繞工作分享資料、創(chuàng)意、思路，并汲取團(tuán)隊(duì)的才智，確保工作順利的推進(jìn)，并幫助企業(yè)打造學(xué)習(xí)型工作氛圍。

第四，移動(dòng)與社交完美結(jié)合。員工可使用各種移動(dòng)設(shè)備訪問Tita，隨時(shí)、隨地、隨需地查看最新提醒，處理工作問題，了解同事的工作進(jìn)展，暢享與同事的不間斷在線互動(dòng)。

提升信息系統(tǒng)價(jià)值

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過去的2012年可以說是移動(dòng)協(xié)作加速的一年。從iPhone 5、迷你iPad、三星Galaxy Note到其他安卓平板電腦和手機(jī)，2012年大量新的電子產(chǎn)品推出，這進(jìn)一步促進(jìn)了“自備終端（BYOD）”和IT消費(fèi)化趨勢(shì)。亞太地區(qū)企業(yè)的表現(xiàn)似乎與Gartner的預(yù)測(cè)完全吻合——到2013年，80%的企業(yè)將支持員工使用平板電腦，支持員工在平板電腦上運(yùn)行企業(yè)電子郵件和日程安排應(yīng)用。

各種新型終端的迅速采用，幫助企業(yè)增強(qiáng)了員工的移動(dòng)協(xié)作。員工可以用公司提供的終端及個(gè)人終端連接到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，這也帶來了管理以及安全方面的挑戰(zhàn)。企業(yè)開始更密切地關(guān)注云解決方案，以合理安排資源，提高生產(chǎn)率和通信系統(tǒng)的總體效率，并進(jìn)一步為最終用戶提供易用、個(gè)性化的通信選擇。

目前，由于通信選擇多樣，移動(dòng)終端類別逐漸豐富，消費(fèi)者期待著企業(yè)能夠提供更為迅捷的服務(wù)，并快速轉(zhuǎn)型。社交媒體的普遍使用使越來越多的企業(yè)采用社交平臺(tái)以提升客戶服務(wù)效率。為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，滿足不斷變化的客戶需求，以Avaya為代表的企業(yè)通信廠商在2012年集中在關(guān)鍵領(lǐng)域創(chuàng)新，專注于提供簡(jiǎn)單易用、支持移動(dòng)應(yīng)用的視頻協(xié)作解決方案，以增強(qiáng)客戶服務(wù)能力，提升統(tǒng)一通信解決方案的集成度，改善網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持，提高安全性并推出新的虛擬化架構(gòu)環(huán)境。

Avaya認(rèn)為，企業(yè)統(tǒng)一通信將從以技術(shù)為中心向以用戶為主導(dǎo)的IT環(huán)境的轉(zhuǎn)變將持續(xù)。此外，利用IT支持重點(diǎn)業(yè)務(wù)及實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)，將導(dǎo)致出現(xiàn)一些改變游戲規(guī)則的趨勢(shì)，這將對(duì)企業(yè)產(chǎn)生很大的影響。

2013年企業(yè)統(tǒng)一通信領(lǐng)域?qū)⒂?大明顯的趨勢(shì)。

首先，視頻將成為下一個(gè)重頭戲。企業(yè)通信一直都是企業(yè)發(fā)展中最重要的環(huán)節(jié)，搭建一個(gè)高效但是低成本的通信平臺(tái)，一直都是各企業(yè)夢(mèng)寐以求的事情。視頻會(huì)議的出現(xiàn)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)了這個(gè)夢(mèng)想，經(jīng)過十幾年的市場(chǎng)滲透，視頻會(huì)議早已占據(jù)了企業(yè)通信的半壁江山。

2013年，由于企業(yè)需要更有效地使用和集成視頻解決方案，以更好地實(shí)現(xiàn)協(xié)作，節(jié)省時(shí)間并提高生產(chǎn)率。2008年經(jīng)濟(jì)衰退期間，作為一種節(jié)省差旅費(fèi)的選擇，視頻解決方案的采用出現(xiàn)了一次飛躍。而現(xiàn)在，視頻解決方案將在企業(yè)內(nèi)部得到推廣，是因?yàn)橐曨l能更有效地將人們聯(lián)系到一起。讓視頻走出會(huì)議室將成為關(guān)鍵。

其次，BYOD獲得全面發(fā)展。如果2012年是“自備終端”年，那么2013年將成為“自備應(yīng)用”年。企業(yè)員工將無需詢問IT部門，而越來越多地使用第三方應(yīng)用和云服務(wù)。首席信息官CIO和IT經(jīng)理必須注意的是，要高效、安全地管理“自備應(yīng)用”環(huán)境。不僅如此，企業(yè)也有機(jī)會(huì)建立“應(yīng)用商店”。所謂通信應(yīng)用商店，即是一個(gè)平臺(tái)，員工可以從哪里下載錄音、多點(diǎn)會(huì)議等單獨(dú)的應(yīng)用或完整的解決方案，以在企業(yè)內(nèi)部使用。

第三，移動(dòng)協(xié)作帶來更大商機(jī)。2013年，企業(yè)將希望更有效地使用可擴(kuò)展、領(lǐng)先的實(shí)時(shí)協(xié)作工具。企業(yè)將選擇可管理、可擴(kuò)展及開箱即用的打包解決方案，并可以高效率地部署。他們能否從廠商哪里得到全面集成的語音通信、視頻、網(wǎng)絡(luò)及安全技術(shù)將成為關(guān)鍵。

移動(dòng)語音通信“始終在線”的特質(zhì)提高了消費(fèi)者對(duì)客戶服務(wù)的期望值。利用技術(shù)提升客戶體驗(yàn)管理質(zhì)量，或者提升隨時(shí)隨地、通過任何設(shè)備協(xié)作的能力，是一個(gè)巨大的商機(jī)。同時(shí)，這也是一個(gè)契機(jī)，讓企業(yè)在規(guī)劃CRM戰(zhàn)略重心時(shí)，必須要考慮采用一個(gè)多媒體聯(lián)絡(luò)中心。

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團(tuán)隊(duì)作為一種先進(jìn)的組織形態(tài)，越來越引起企業(yè)的重視，許多企業(yè)已經(jīng)從理念、方法等管理層面進(jìn)入實(shí)際操作層面。在美國，團(tuán)隊(duì)已經(jīng)在各種各樣的組織中得到認(rèn)可。有人在不久前做過調(diào)查，80％的《財(cái)富》500強(qiáng)企業(yè)都有一半或者更高比例的員工在團(tuán)隊(duì)中工作。此外，68％的美國小型制造企業(yè)在其生產(chǎn)管理中采用團(tuán)隊(duì)的方式。微軟就是使用這種方式完成大量項(xiàng)目的典型例子。擺在管理者面前的是，如何擺脫傳統(tǒng)管理理念的束縛，著力打造出高效團(tuán)隊(duì)。

一、團(tuán)隊(duì)的定義

斯蒂芬?羅賓斯認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)是指一種為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。他對(duì)團(tuán)隊(duì)的理解主要是團(tuán)隊(duì)的協(xié)作效應(yīng)。麥肯錫顧問卡曾巴赫(Katzenbach)則是從團(tuán)隊(duì)的任務(wù)角度提出團(tuán)隊(duì)的含義：“團(tuán)隊(duì)就是由少數(shù)有互補(bǔ)技能、愿意為了共同的目的、業(yè)績(jī)目標(biāo)而相互承擔(dān)責(zé)任的人們組成的群體。”對(duì)于團(tuán)隊(duì)概念的理解，不同的人所理解的含義有所差異，我們認(rèn)為：團(tuán)隊(duì)是由兩個(gè)或兩個(gè)以上、相互依賴的、承諾共同的規(guī)則、具有共同愿景、愿意為共同的目標(biāo)而努力的互補(bǔ)技能成員組成的群體，通過相互的溝通、信任、合作和承擔(dān)責(zé)任，產(chǎn)生群體的協(xié)作效應(yīng)，從而獲得比個(gè)體成員績(jī)效總和大得多的團(tuán)締效。

二、高效團(tuán)隊(duì)的特征

高效團(tuán)隊(duì)具有以下八個(gè)基本特征：一是明確的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)成員清楚地了解所要達(dá)到的目標(biāo)，以及目標(biāo)所包含的重大現(xiàn)實(shí)意義；二是相關(guān)的技能。團(tuán)隊(duì)成員具備實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的基本技能，并能夠良好合作；三是相互間信任。每個(gè)人對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)其他人的品行和能力都確信不疑；四是共同的諾言。這是團(tuán)隊(duì)成員對(duì)完成目標(biāo)的奉獻(xiàn)精神；五是良好的溝通。團(tuán)隊(duì)成員間擁有暢通的信息交流；六是談判的技能。高效的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員間角色是經(jīng)常發(fā)生變化的，這要求團(tuán)隊(duì)成員具有充分的談判技能；七是合適的領(lǐng)導(dǎo)。高效團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)往往擔(dān)任的是教練或后盾的作用，他們對(duì)團(tuán)隊(duì)提供指導(dǎo)和支持，而不是試圖去控制下屬；八是內(nèi)部與外部的支持。既包括內(nèi)部合理的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，也包括外部給予必要的資源條件。

三、建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)的主要方法與措施

1、樹立共同的目標(biāo)和愿景

所謂共同愿景是指大家共同愿望的景象，最簡(jiǎn)單的說法是“我們想要?jiǎng)?chuàng)造什么”“共同愿景”是在人們心中一股令人深受感召的力量。高效團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)相關(guān)利益者的共同體，它的愿景是相關(guān)利益者的意象或景象的會(huì)合。共同愿景建設(shè)的方法與步驟：第一領(lǐng)導(dǎo)要有正確的追求理念，共同愿景最初源于領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人；第二通過溝通，整合個(gè)人愿景；第三進(jìn)行培訓(xùn)，分享共同愿景。

2、建立良好的溝通機(jī)制

篇（7）

企業(yè)管理協(xié)同的主要驅(qū)動(dòng)因素

根據(jù)我們對(duì)中國協(xié)同管理軟件領(lǐng)先廠商用友致遠(yuǎn)的協(xié)同管理軟件企業(yè)用戶的分析,許多企業(yè)用戶雖然是以辦公自動(dòng)化系統(tǒng)平臺(tái)(OA)的名目選型采購了協(xié)同管理軟件,或者干脆就說采購的是協(xié)同辦公系統(tǒng)。

但是,用戶們?cè)趹?yīng)用部署上卻表現(xiàn)出一些不同于OA系統(tǒng)的特點(diǎn)。首先,有的用戶使用致遠(yuǎn)的協(xié)同管理平臺(tái)去溝通其他業(yè)務(wù)信息系統(tǒng),如ERP、CRM等,有人將這些已經(jīng)成熟運(yùn)轉(zhuǎn)的系統(tǒng)稱為信息孤島。調(diào)研中,我們看到有用戶將致遠(yuǎn)的協(xié)同管理系統(tǒng)與SAP軟件整合使用。

其次,許多用戶對(duì)協(xié)同管理系統(tǒng)特別看重的是它的流程調(diào)度管理機(jī)制,并且把它用于運(yùn)營管理以提高企業(yè)的執(zhí)行力和執(zhí)行效率。

再有,我們發(fā)現(xiàn)許多用戶建立起了人―人、人―事協(xié)同的概念,并正在通過人―事―人的協(xié)同機(jī)制來再設(shè)計(jì)其運(yùn)營和管理流程。對(duì)于其他協(xié)同管理軟件廠商的企業(yè)用戶的了解,也證實(shí)和致遠(yuǎn)的用戶有相同的情況。這說明管理軟件協(xié)同化的背后,是企業(yè)用戶對(duì)協(xié)同增效的不懈追求。

軟件升級(jí)的主要驅(qū)動(dòng)因素之一是技術(shù)進(jìn)步。管理軟件協(xié)同化趨勢(shì)當(dāng)然也離不開這個(gè)因素,近幾年協(xié)同技術(shù)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。但管理軟件協(xié)同化的趨勢(shì)則主要來自于企業(yè)組織對(duì)于協(xié)同的不懈追求。正是這種不懈的追求才使得協(xié)同辦公系統(tǒng)剛一推出就受到了企業(yè)的歡迎,企業(yè)紛紛升級(jí)自己的OA到協(xié)同辦公。這其中的原因,就是協(xié)同管理可以幫助組織實(shí)現(xiàn)一種低資源消耗高效率運(yùn)轉(zhuǎn)模式,也就是低碳高效運(yùn)作模式。

企業(yè)或者其他社會(huì)組織的基本功能就是協(xié)作,有一群人協(xié)同運(yùn)作一件事情或者一系列事務(wù),這就是辦公,廣泛而通俗的叫法就是工作或者上班兒。區(qū)別于獨(dú)自做事情的“辦私”、“私作”,辦公或工作的基本特點(diǎn)就是協(xié)作。協(xié)作自然需要具備一定的資源和必要的條件,同時(shí)還必須保證協(xié)作能夠有效率并符合組織的目的。這就是企業(yè)或其他組織的運(yùn)營和管理。協(xié)同正是這樣的一種運(yùn)營和管理工具,一種高效協(xié)作引擎,一種協(xié)作支撐平臺(tái)。致遠(yuǎn)協(xié)同管理系統(tǒng)是建立在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和組織行為協(xié)同理念之上,協(xié)同環(huán)境(技術(shù)平臺(tái)和文化環(huán)境)支撐、協(xié)同引擎驅(qū)動(dòng)、協(xié)同工具應(yīng)用的組織運(yùn)轉(zhuǎn)解決方案。借助這一高效運(yùn)轉(zhuǎn)方案致遠(yuǎn)為企業(yè)提供和實(shí)現(xiàn)一種持續(xù)增效、綠色環(huán)保、節(jié)約低碳型的運(yùn)作模式。

從碳排放看企業(yè)組織運(yùn)轉(zhuǎn)模式

讓我們以一個(gè)全新的角度來看組織(企業(yè))的運(yùn)轉(zhuǎn)――碳排放。運(yùn)動(dòng)、運(yùn)轉(zhuǎn)的事物必然消耗能量,就和碳排放有關(guān)。任何組織,任何企業(yè),都需要運(yùn)轉(zhuǎn),因此就牽涉到排放。我們下面就對(duì)企業(yè)組織的運(yùn)轉(zhuǎn)做一個(gè)考察,而考察的落腳點(diǎn)卻放在協(xié)作或者稱協(xié)同上。我們要證明的是企業(yè)或其他組織需要協(xié)同,因?yàn)閰f(xié)同是達(dá)到目的的方法和路徑。為了協(xié)同,人們必須要消耗和付出成本,因此低效協(xié)同或者協(xié)同不了必然導(dǎo)致大的消耗,即大的“碳排放”。

企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)和管理需要協(xié)作。而協(xié)作是一切社會(huì)活動(dòng)以組織形式存在和運(yùn)轉(zhuǎn)的原因。如果都私自個(gè)人去干了,就不需要組織了。因此可以說企業(yè)(及其他社會(huì)組織)存在的目的就是協(xié)作,也就是廣義的辦公。廣義地講,協(xié)作、辦公是目前社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)的基本模式和工具。在這種傳統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)模式中必然要求我們實(shí)現(xiàn)協(xié)作的前提條件,而實(shí)現(xiàn)這些條件必然會(huì)帶來附加的成本和資源消耗,有時(shí)消耗還會(huì)很高,變得企業(yè)和社會(huì)不堪重負(fù)。這其中包括:

?交通――人的(移動(dòng))運(yùn)動(dòng),頻繁不均衡的運(yùn)動(dòng),造成能源消耗,交通擁堵,大量非有效的工時(shí)耗費(fèi)。

?聚集――為了辦公大家必須聚到一起,下了班大家都離開,空間利用不均衡,大的辦公場(chǎng)地?cái)嗬m(xù)使用,維持場(chǎng)地運(yùn)行造成空間、設(shè)備資源、能源消耗,時(shí)間交錯(cuò)成本,巨大的時(shí)間交錯(cuò)成本指為聚集而耗費(fèi)的路途時(shí)間成本。

?資源復(fù)置――為存儲(chǔ)、傳播、溝通而進(jìn)行的打印、復(fù)印、印刷,非均衡性應(yīng)用的其他資源、能源備置。

?錯(cuò)時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)――由于要求一定的同時(shí)性而必需的備時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)。比如,開半個(gè)小時(shí)的會(huì)議而需要N多人提前花費(fèi)N多個(gè)半小時(shí)甚至一小時(shí)的時(shí)間向同一個(gè)地點(diǎn)運(yùn)動(dòng)。

為上班花費(fèi)在路上的時(shí)間居高不下已成世界性的社會(huì)問題,對(duì)此,我們每個(gè)人都有體會(huì)。可以說這是一種費(fèi)時(shí)低效、高能源資源消耗、低協(xié)作效率的社會(huì)和組織運(yùn)轉(zhuǎn)模式。

協(xié)同管理系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)企業(yè)低碳高效運(yùn)轉(zhuǎn)

在企業(yè)中引入致遠(yuǎn)倡導(dǎo)的協(xié)同運(yùn)營管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)高效協(xié)同綠色低碳的運(yùn)轉(zhuǎn)模式。致遠(yuǎn)協(xié)同工作系統(tǒng),采用符合人類組織行為規(guī)律的二元工作流理念支撐的工作流和流程協(xié)同和管控技術(shù),真正實(shí)現(xiàn)對(duì)社會(huì)系統(tǒng)(組成中有人參與其中)流程的有效管理,實(shí)現(xiàn)人、資源和任務(wù)的高度協(xié)同。

無紙化的辦公平臺(tái),從白紙黑字,有據(jù)可查,到無紙留痕,有志為證。實(shí)現(xiàn)協(xié)作(運(yùn)營和管理)行為的空口無憑,到有志為證(自動(dòng)高效的日志系統(tǒng))的規(guī)制化可管控時(shí)代的升級(jí)。只要有通訊就能辦公,實(shí)現(xiàn)跨時(shí)空地域的無處不在的協(xié)作,員工可以無所在――無所不在,成為實(shí)時(shí)而又無所羈絆行動(dòng)自由的幸福員工。有效實(shí)現(xiàn)信息時(shí)代所建造的各種“信息孤島”的溝通協(xié)作,使之協(xié)同運(yùn)轉(zhuǎn)。實(shí)現(xiàn)了跨時(shí)空,疏交通,高效協(xié)作、低耗運(yùn)轉(zhuǎn)。幾千家企業(yè)級(jí)用戶使用致遠(yuǎn)協(xié)同系統(tǒng),將傳統(tǒng)的協(xié)作和辦公模式升級(jí)為綠色低碳、高效協(xié)同運(yùn)轉(zhuǎn)模式。這些企業(yè)的實(shí)踐證明,新的協(xié)同管理系統(tǒng)可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)綠色低碳和諧高效的運(yùn)轉(zhuǎn)模式。

在使用了協(xié)同管理系統(tǒng)的企業(yè)用戶中,有兩個(gè)典型的情境很好地詮釋了低碳高效運(yùn)轉(zhuǎn)模式是怎樣實(shí)現(xiàn)的。

篇（8）

 

1.項(xiàng)目人力資源管理的內(nèi)容 

 

1.1項(xiàng)目管理的定義 

所謂項(xiàng)目管理，就是項(xiàng)目的管理者，在有限的資源約束下，運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和理論，對(duì)項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理。 

1.2項(xiàng)目人力資源管理的目的 

通過確保項(xiàng)目組織獲取具有相應(yīng)技能和良好極力的員工。從而形成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，通過管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)來實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)并培養(yǎng)項(xiàng)目核心人力資源的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 

1.3項(xiàng)目管理人力資源管理的主要內(nèi)容 

項(xiàng)目中人力資源管理的主要內(nèi)容包括組織規(guī)劃、人員招聘和團(tuán)隊(duì)建設(shè)三大部分。項(xiàng)目在的組織規(guī)劃和人員配置方面，項(xiàng)目的組織規(guī)劃就是對(duì)整個(gè)工程人力資源的計(jì)劃和安排、按照工程目標(biāo)的要求，通過分析和預(yù)測(cè)，給出組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)、崗位分析、和設(shè)計(jì)、人員配備等。 

 

2.項(xiàng)目管理人力資源管理中的問題 

 

2.1組織規(guī)劃中存在的問題 

在組織規(guī)劃中，項(xiàng)目經(jīng)理的問題是主要問題。項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理中起著關(guān)鍵的作用。項(xiàng)目經(jīng)理在工作職能中出現(xiàn)的問題有，項(xiàng)目經(jīng)理在被任命為項(xiàng)目經(jīng)理之前通常只是一個(gè)技術(shù)或業(yè)務(wù)方面的專家或任務(wù)執(zhí)行者，而現(xiàn)在的項(xiàng)目往往需要的是一個(gè)通才的項(xiàng)目經(jīng)理，而不是單一的專家。其次，項(xiàng)目經(jīng)理具有人的弱點(diǎn)，在面對(duì)困難的時(shí)候，不是所有的項(xiàng)目經(jīng)理都能夠保持積極看待問題和解決問題的態(tài)度，當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)自己的項(xiàng)目不感興趣沒有熱情的時(shí)候，他是無法做好項(xiàng)目經(jīng)理的工作的。除次之外，項(xiàng)目經(jīng)理的能力不足也是造成項(xiàng)目無順利完成的一個(gè)因素之一，現(xiàn)在的項(xiàng)目經(jīng)理往往管理能力不夠，無法很好的發(fā)揮項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目中的作用 

2.2團(tuán)隊(duì)成員溝通與激勵(lì)存在的問題 

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之間的溝通是十分重要的，信息無法暢通的溝，會(huì)增加團(tuán)隊(duì)沖突。在項(xiàng)目管理中70%的錯(cuò)誤是由于缺乏有效的溝通引起的。首先，是與高層管理人員溝通存在的問題，項(xiàng)目經(jīng)理不能把自己項(xiàng)目的情況向高層管理人員反映，高層管理者就不能了解該項(xiàng)目的情況，無法得到必要的資源，導(dǎo)致項(xiàng)目的進(jìn)度不能保證。其次，是與客戶的人際溝通的問題。由于項(xiàng)目本身所具有的一次性、復(fù)雜性、專業(yè)性等特點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)與客戶之間存在的沖突是難以避免的。客戶對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程不滿意，造成項(xiàng)目實(shí)施組織信譽(yù)的下降，從而影響組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。最后，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的協(xié)調(diào)溝通問題也是十分重要的。項(xiàng)目經(jīng)理和成員是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的主體部分。團(tuán)隊(duì)之間不能良好的溝通，不能有效的鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和組織合作，更加不能建立自愿、相互依賴的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。 

在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，激勵(lì)機(jī)制的不完善也是一個(gè)重要的問題，激勵(lì)機(jī)制的不健全，導(dǎo)致項(xiàng)目成員對(duì)項(xiàng)目的忠誠度下降、積極參與熱情下降、創(chuàng)新能力下降、團(tuán)隊(duì)協(xié)作力下降等等。

2.3團(tuán)隊(duì)建設(shè)中存在的問題 

現(xiàn)在的項(xiàng)目管理活動(dòng)大都把重點(diǎn)放在技術(shù)問題上，而忽略了人的因素，無論什么類型的項(xiàng)目，人的因素發(fā)揮不好，項(xiàng)目過程就不能順利。怎樣發(fā)揮好人的因素，培養(yǎng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)文化是不可或缺的。沒有穩(wěn)定而具體的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，全體團(tuán)隊(duì)成員沒有行動(dòng)指南，無法激勵(lì)和促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員按期完成任務(wù)。 

績(jī)效管理是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的一套反饋機(jī)制，沒有良好的績(jī)效管理機(jī)制，項(xiàng)目主管與員工之間不能建立績(jī)效伙伴關(guān)系，員工績(jī)效意見不能改善，符合戰(zhàn)略要求的核心專長(zhǎng)和技能不能得到開發(fā)和加強(qiáng)。這樣的績(jī)效管理不僅不能促進(jìn)企業(yè)的績(jī)效，也大大降低了團(tuán)隊(duì)協(xié)同作用，對(duì)高效協(xié)作產(chǎn)生不利的影響。

3.項(xiàng)目人力資源管理中存在問題的對(duì)策 

 

3.1組織規(guī)劃中問題的對(duì)策 

現(xiàn)在項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目經(jīng)理的技術(shù)技能強(qiáng)調(diào)是的通才，而不是單一學(xué)科的專家。項(xiàng)目經(jīng)理的主要工作職能已經(jīng)發(fā)生了根本性的變化，很可能花費(fèi)90%甚至更多的個(gè)人時(shí)間用語組織或個(gè)人的溝通。按照傳統(tǒng)方式選拔的項(xiàng)目經(jīng)理必須竟快完成其工作職能的轉(zhuǎn)變。在項(xiàng)目經(jīng)理的個(gè)性因素問題方面，應(yīng)積極主動(dòng)。積極主動(dòng)的態(tài)度使項(xiàng)目經(jīng)理的工作熱誠感染其他員工，激發(fā)對(duì)項(xiàng)目成功的信心，有利于項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)揮其影響力，影響整個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行。項(xiàng)目經(jīng)理必須具備領(lǐng)導(dǎo)能力，領(lǐng)導(dǎo)只能是項(xiàng)目經(jīng)理的首要只能。任何項(xiàng)目的完成都需要有效的領(lǐng)導(dǎo)。擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理的人，技術(shù)職能弱化，領(lǐng)導(dǎo)能力和管理只能必須強(qiáng)化，否則無法真正實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理。

3.2團(tuán)隊(duì)成員溝通與激勵(lì)存在的問題 

對(duì)于項(xiàng)目來說，要科學(xué)地組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制項(xiàng)目的實(shí)施過程，就必須進(jìn)行有效的人際溝通管理。能夠有效地減少項(xiàng)目沖突。如果領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常參與項(xiàng)目中，給希望表現(xiàn)的項(xiàng)目參加成員機(jī)會(huì)，有助于提高團(tuán)隊(duì)活力。對(duì)于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通協(xié)調(diào)問題，建立良好的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的協(xié)調(diào)溝通，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目成員公開表明自己的看法，了解彼此看問題的角度和價(jià)值觀、參與決策以及結(jié)果評(píng)估。 

激勵(lì)機(jī)制中的問題的對(duì)策。現(xiàn)代項(xiàng)目管理方式的實(shí)施提高了對(duì)項(xiàng)目的控制水平，項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目成員感覺到參與項(xiàng)目工作比其他職責(zé)更能帶來聲望，因?yàn)椋?xiàng)目管理體現(xiàn)了專業(yè)化的科學(xué)管理方式。項(xiàng)目實(shí)施過程中員工激勵(lì)的主要目的是保持項(xiàng)目成員對(duì)項(xiàng)目的忠誠度、積極參與熱情、激發(fā)其創(chuàng)新能力、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作力。 

篇（9）

1.項(xiàng)目人力資源管理的內(nèi)容

1.1項(xiàng)目管理的定義

所謂項(xiàng)目管理，就是項(xiàng)目的管理者，在有限的資源約束下，運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、方法和理論，對(duì)項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理。

1.2項(xiàng)目人力資源管理的目的

通過確保項(xiàng)目組織獲取具有相應(yīng)技能和良好極力的員工。從而形成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，通過管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)來實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)并培養(yǎng)項(xiàng)目核心人力資源的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

1.3項(xiàng)目管理人力資源管理的主要內(nèi)容

項(xiàng)目中人力資源管理的主要內(nèi)容包括組織規(guī)劃、人員招聘和團(tuán)隊(duì)建設(shè)三大部分。項(xiàng)目在的組織規(guī)劃和人員配置方面，項(xiàng)目的組織規(guī)劃就是對(duì)整個(gè)工程人力資源的計(jì)劃和安排、按照工程目標(biāo)的要求，通過分析和預(yù)測(cè)，給出組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)、崗位分析、和設(shè)計(jì)、人員配備等。

2.項(xiàng)目管理人力資源管理中的問題

2.1組織規(guī)劃中存在的問題

在組織規(guī)劃中，項(xiàng)目經(jīng)理的問題是主要問題。項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理中起著關(guān)鍵的作用。項(xiàng)目經(jīng)理在工作職能中出現(xiàn)的問題有，項(xiàng)目經(jīng)理在被任命為項(xiàng)目經(jīng)理之前通常只是一個(gè)技術(shù)或業(yè)務(wù)方面的專家或任務(wù)執(zhí)行者，而現(xiàn)在的項(xiàng)目往往需要的是一個(gè)通才的項(xiàng)目經(jīng)理，而不是單一的專家。其次，項(xiàng)目經(jīng)理具有人的弱點(diǎn)，在面對(duì)困難的時(shí)候，不是所有的項(xiàng)目經(jīng)理都能夠保持積極看待問題和解決問題的態(tài)度，當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)自己的項(xiàng)目不感興趣沒有熱情的時(shí)候，他是無法做好項(xiàng)目經(jīng)理的工作的。除次之外，項(xiàng)目經(jīng)理的能力不足也是造成項(xiàng)目無順利完成的一個(gè)因素之一，現(xiàn)在的項(xiàng)目經(jīng)理往往管理能力不夠，無法很好的發(fā)揮項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目中的作用

2.2團(tuán)隊(duì)成員溝通與激勵(lì)存在的問題

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之間的溝通是十分重要的，信息無法暢通的溝，會(huì)增加團(tuán)隊(duì)沖突。在項(xiàng)目管理中70%的錯(cuò)誤是由于缺乏有效的溝通引起的。首先，是與高層管理人員溝通存在的問題，項(xiàng)目經(jīng)理不能把自己項(xiàng)目的情況向高層管理人員反映，高層管理者就不能了解該項(xiàng)目的情況，無法得到必要的資源，導(dǎo)致項(xiàng)目的進(jìn)度不能保證。其次，是與客戶的人際溝通的問題。由于項(xiàng)目本身所具有的一次性、復(fù)雜性、專業(yè)性等特點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)與客戶之間存在的沖突是難以避免的。客戶對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程不滿意，造成項(xiàng)目實(shí)施組織信譽(yù)的下降，從而影響組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。最后，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的協(xié)調(diào)溝通問題也是十分重要的。項(xiàng)目經(jīng)理和成員是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的主體部分。團(tuán)隊(duì)之間不能良好的溝通，不能有效的鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和組織合作，更加不能建立自愿、相互依賴的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。

在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，激勵(lì)機(jī)制的不完善也是一個(gè)重要的問題，激勵(lì)機(jī)制的不健全，導(dǎo)致項(xiàng)目成員對(duì)項(xiàng)目的忠誠度下降、積極參與熱情下降、創(chuàng)新能力下降、團(tuán)隊(duì)協(xié)作力下降等等。

2.3團(tuán)隊(duì)建設(shè)中存在的問題

現(xiàn)在的項(xiàng)目管理活動(dòng)大都把重點(diǎn)放在技術(shù)問題上，而忽略了人的因素，無論什么類型的項(xiàng)目，人的因素發(fā)揮不好，項(xiàng)目過程就不能順利。怎樣發(fā)揮好人的因素，培養(yǎng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)文化是不可或缺的。沒有穩(wěn)定而具體的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，全體團(tuán)隊(duì)成員沒有行動(dòng)指南，無法激勵(lì)和促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員按期完成任務(wù)。

績(jī)效管理是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的一套反饋機(jī)制，沒有良好的績(jī)效管理機(jī)制，項(xiàng)目主管與員工之間不能建立績(jī)效伙伴關(guān)系，員工績(jī)效意見不能改善，符合戰(zhàn)略要求的核心專長(zhǎng)和技能不能得到開發(fā)和加強(qiáng)。這樣的績(jī)效管理不僅不能促進(jìn)企業(yè)的績(jī)效，也大大降低了團(tuán)隊(duì)協(xié)同作用，對(duì)高效協(xié)作產(chǎn)生不利的影響。

3.項(xiàng)目人力資源管理中存在問題的對(duì)策

3.1組織規(guī)劃中問題的對(duì)策

現(xiàn)在項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目經(jīng)理的技術(shù)技能強(qiáng)調(diào)是的通才，而不是單一學(xué)科的專家。項(xiàng)目經(jīng)理的主要工作職能已經(jīng)發(fā)生了根本性的變化，很可能花費(fèi)90%甚至更多的個(gè)人時(shí)間用語組織或個(gè)人的溝通。按照傳統(tǒng)方式選拔的項(xiàng)目經(jīng)理必須竟快完成其工作職能的轉(zhuǎn)變。在項(xiàng)目經(jīng)理的個(gè)性因素問題方面，應(yīng)積極主動(dòng)。積極主動(dòng)的態(tài)度使項(xiàng)目經(jīng)理的工作熱誠感染其他員工，激發(fā)對(duì)項(xiàng)目成功的信心，有利于項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)揮其影響力，影響整個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行。項(xiàng)目經(jīng)理必須具備領(lǐng)導(dǎo)能力，領(lǐng)導(dǎo)只能是項(xiàng)目經(jīng)理的首要只能。任何項(xiàng)目的完成都需要有效的領(lǐng)導(dǎo)。擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理的人，技術(shù)職能弱化，領(lǐng)導(dǎo)能力和管理只能必須強(qiáng)化，否則無法真正實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理。超級(jí)秘書網(wǎng)

3.2團(tuán)隊(duì)成員溝通與激勵(lì)存在的問題

對(duì)于項(xiàng)目來說，要科學(xué)地組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制項(xiàng)目的實(shí)施過程，就必須進(jìn)行有效的人際溝通管理。能夠有效地減少項(xiàng)目沖突。如果領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常參與項(xiàng)目中，給希望表現(xiàn)的項(xiàng)目參加成員機(jī)會(huì)，有助于提高團(tuán)隊(duì)活力。對(duì)于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通協(xié)調(diào)問題，建立良好的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的協(xié)調(diào)溝通，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目成員公開表明自己的看法，了解彼此看問題的角度和價(jià)值觀、參與決策以及結(jié)果評(píng)估。

激勵(lì)機(jī)制中的問題的對(duì)策。現(xiàn)代項(xiàng)目管理方式的實(shí)施提高了對(duì)項(xiàng)目的控制水平，項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目成員感覺到參與項(xiàng)目工作比其他職責(zé)更能帶來聲望，因?yàn)椋?xiàng)目管理體現(xiàn)了專業(yè)化的科學(xué)管理方式。項(xiàng)目實(shí)施過程中員工激勵(lì)的主要目的是保持項(xiàng)目成員對(duì)項(xiàng)目的忠誠度、積極參與熱情、激發(fā)其創(chuàng)新能力、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作力。

篇（10）

法務(wù)專員簡(jiǎn)歷自我評(píng)價(jià)二

我是法律碩士的應(yīng)屆畢業(yè)生。從專科到碩士共學(xué)習(xí)過新聞、漢語言、法律三門專業(yè)，擁有教師資格證、法律職業(yè)資格證;英語六級(jí)，計(jì)算機(jī)國家二級(jí)。在校期間，多次獲得校級(jí)以上榮譽(yù)。本人有多次實(shí)習(xí)經(jīng)歷，曾在江蘇省東臺(tái)市東臺(tái)鎮(zhèn)文廣服務(wù)中心、東臺(tái)市城南中學(xué)、青海省西寧市城東區(qū)大眾司法所實(shí)習(xí)。本人性格開朗，善于學(xué)習(xí)，擁有較強(qiáng)的責(zé)任心與辦事能力。

法務(wù)專員簡(jiǎn)歷自我評(píng)價(jià)三

篇（11）

中圖分類號(hào)：C29 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

1、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建

1.1、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建的意義

團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，這個(gè)共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。美國籃球明星邁克爾.喬丹說過：能力可以贏得比賽，但團(tuán)隊(duì)才能獲得冠軍；孫子兵法中說“上下同欲者勝”。這都說明，為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，必須通過多人的共同努力才能實(shí)現(xiàn)。

1.2、建立項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)

一個(gè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，必須要有一個(gè)有遠(yuǎn)見、善于溝通、有合作精神的項(xiàng)目經(jīng)理。確定了項(xiàng)目經(jīng)理后，就要在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，物色團(tuán)隊(duì)成員，成員要具有多種技能組合，如技術(shù)技能、問題解決與決策能力、人際溝通技能等，團(tuán)隊(duì)成員之間的技能要有互補(bǔ)性，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部要形成彼此相互學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型組織。針對(duì)成員的不同技能進(jìn)行角色定位，明確個(gè)人的任務(wù)和責(zé)任，對(duì)于要實(shí)現(xiàn)的項(xiàng)目目標(biāo)，每個(gè)團(tuán)員都有清楚的認(rèn)識(shí)，以項(xiàng)目目標(biāo)為行動(dòng)導(dǎo)向，建立起有效的項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)。

2、打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建立以后，項(xiàng)目經(jīng)理與成員之間以及各個(gè)成員之間，必須盡快從單一的個(gè)體，打造成為具有超強(qiáng)凝聚力、高效執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。執(zhí)行力，就個(gè)人而言，就是把想干的事干成功的能力；對(duì)于項(xiàng)目則是將長(zhǎng)期戰(zhàn)略一步步落到實(shí)處的能力。執(zhí)行力是項(xiàng)目成功的一個(gè)必要條件， 當(dāng)項(xiàng)目的戰(zhàn)略方向已經(jīng)或基本確定， 這時(shí)候執(zhí)行力就變得最為關(guān)鍵，我們所說的執(zhí)行力主要是團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力而非項(xiàng)目經(jīng)理和管理者個(gè)人的執(zhí)行力，團(tuán)隊(duì)必須是具有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，否則就蛻變成為群體或者一盤散沙的團(tuán)隊(duì)。

2.1、設(shè)立清晰的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)度表

項(xiàng)目目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)的靈魂和核心，是團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的核心動(dòng)力，這個(gè)目標(biāo)一定要可實(shí)現(xiàn)、可衡量、可檢查，不能模棱兩可，目標(biāo)一旦確定，要層層分解落實(shí)，為每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員明確工作職責(zé)，制定清晰的目標(biāo)計(jì)劃及執(zhí)行計(jì)劃。

2.2、建章立制，做好績(jī)效考核，完善激勵(lì)機(jī)制

健全的管理制度和有效的激勵(lì)機(jī)制是團(tuán)隊(duì)精神形成與維系的內(nèi)在動(dòng)力，規(guī)則是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的保障。合理的管理制度與激勵(lì)機(jī)制主要包括:第一,制度嚴(yán)明，職責(zé)明確。有了嚴(yán)明的制度,團(tuán)隊(duì)就能有章可循，責(zé)任明確了，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員就能責(zé)無旁貸的完成職責(zé)內(nèi)的工作;第二,項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的合理授權(quán)。這樣就能充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性和創(chuàng)造性，激發(fā)成員的潛能;第三,有效的激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)機(jī)制是建立在績(jī)效考核的基礎(chǔ)上的，績(jī)效考核是對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)進(jìn)行分解后，落實(shí)到各個(gè)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)體目標(biāo)，以此做為團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效考核的依據(jù)。

2.3、營造執(zhí)行力文化

文化能改變?nèi)说囊庾R(shí)從而改變?nèi)说男袨椋瑘?zhí)行文化是一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的靈魂，也是團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力和生命力所在。良好的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行文化，能夠發(fā)揮其精神凝聚、激勵(lì)約束等功能，從而不斷提升團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力。要從以下幾個(gè)方面營造執(zhí)行文化：第一，講求速度，提高效率。崇尚行動(dòng)，要有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，可以允許小的失誤，但絕對(duì)不允許有拖、等、靠的無作為情況，要關(guān)注結(jié)果，賞罰分明；第二，注重責(zé)任導(dǎo)向。提倡領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)制，出了問題找出原因并要落實(shí)到主要部門和責(zé)任人，只有這樣才能樹立責(zé)任心；第三，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，營造家園文化。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的相互協(xié)作、相互信任和關(guān)心，讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都有主人翁感、歸屬感和幸福感。第四，提升團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感。大到團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略決策，小到工作的部署安排，可以讓團(tuán)隊(duì)成員適當(dāng)參與，共同商討制度允許下的做法和措施，使他們不僅知其然，而且知其所以然，不斷提升他們對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知認(rèn)同，最大限度地激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情。

2.4、倡導(dǎo)真誠溝通，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合力

有調(diào)查表明，組織內(nèi)部存在的問題有70%左右是由于溝通不力造成的。如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的溝通可以采用以下幾種方法:第一,保持暢通的溝通渠道。溝通是人與人之間交流的方式，可以面對(duì)面的進(jìn)行語言溝通，也可以通過電話、郵件、信函等方式進(jìn)行溝通；第二，掌握溝通的技巧。溝通不僅僅是說，而且包括聽和理解，只有集中精力去聽，積極去判斷思考，才能領(lǐng)會(huì)對(duì)方的意思，過濾掉無用的信息，抓住問題的關(guān)鍵；第三,營造良好融洽的溝通氛圍。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部可以通過舉辦各種活動(dòng),來加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的良性溝通,使各成員之間能夠盡量多的彼此了解, 從而使成員真正融合到團(tuán)隊(duì)中,不分彼此,共同努力。

2.5加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理的執(zhí)行力

項(xiàng)目經(jīng)理作為項(xiàng)目的直接領(lǐng)導(dǎo)者，負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的計(jì)劃、實(shí)施，是整個(gè)項(xiàng)目的核心。打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目經(jīng)理的執(zhí)行示范作用至關(guān)重要，如果項(xiàng)目經(jīng)理的執(zhí)行力強(qiáng)，就會(huì)帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人去提升執(zhí)行力，反之就會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不強(qiáng)。項(xiàng)目經(jīng)理不僅要做團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的塑造者，更要善于在團(tuán)隊(duì)的建設(shè)中做好倡導(dǎo)者、組織者、示范者和激勵(lì)者的角色。

3、重視團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的可持續(xù)培養(yǎng)

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員來自于不同的工作崗位，所掌握的技能和能力各不相同，也不一定都是精英，組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)后，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員要相互協(xié)作外，還要相互學(xué)習(xí)，不斷提高團(tuán)隊(duì)成員各方面業(yè)務(wù)水平，可通過培訓(xùn)形成學(xué)習(xí)型組織，并引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，能者上，劣者下，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛能，打造具有持續(xù)創(chuàng)新力的團(tuán)隊(duì)。

結(jié)束語：