緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇創業營銷論文范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

一、高職院校營銷專業學生實施創業教育勢在必行

(一)高職院校營銷專業學生實施創業教育有利于社會的發展

創業教育以提高學生自我就業能力為目的，尤其注重培養學生“白手起家”創辦小企業的精神和能力，務求使更多的謀職者變成職業崗位的創造者。與傳統的就業教育相比，它不是直接幫助學生去尋找工作崗位，而是重在教給學生尋找或創造工作崗位的方法。

據勞動部門預測：今后10年，我國每年將新增加勞動力1000萬，大約1.2億左右的農村勞動力要向城市轉移；在國有企業事業單位，還存在著2000多萬隱性失業者；此外每年還有數百萬下崗職工。勞動力供大于求的矛盾將長期存在。在我國目前高職院校中積極實施創業教育，不僅能緩解目前面臨的困難，也有助于解決我國的就業問題。創業教育的宗旨在于鼓勵學生自我雇傭，其優點是創業者不但自己謀得了職業，也為社會其他成員提供了就業機會，在當前經濟高速發展時期，能有效地緩解勞動力供需不均的矛盾，確保社會穩定。

(二)高職院校營銷專業學生實施創業教育有利于高職教育的發展

隨著我國高校招生總體規模的不斷擴大，大學畢業生就業問題愈加嚴峻。營銷類職業是人才市場出現頻率較高、供需量較大的職業之一。由于營銷專業本身的特點，辦學門檻比較低，改革開放以來，很多高等綜合大學和中等職業學校紛紛開設營銷專業。高等綜合大學培養的營銷專業本科生和研究生畢業后大多從事較高層次的營銷管理工作，而中等職業學校營銷專業主要培養最基層的營銷員。高職類營銷專業學生的就業處于“高不成，低不就”的尷尬境地。因此，在高職院校營銷專業應積極引入創業教育，讓學生盡早做好擇業與就業的心理準備，鼓勵畢業生創業開辦中小企業，通過創業來解決就業問題，形成高職營銷專業學生進出通暢的雙贏局面。

引入創業教育，也是高等職業教育適應經濟社會發展需要的長遠任務。高職教育，其實就是一種職業教育，通過教育使學生在了解社會產業狀況與前景的基礎上了解經濟發展的實際需求，在掌握基本從業、創業知識和技能需求的基礎上，樹立服務社會的職業理想與創業意識，使教育造就的高技能財會人才在各自的崗位上建功立業，為社會的穩定和諧作出更大的貢獻。因此，從學生的實際出發，根據經濟社會的發展變化，通過各種教育手段，著力提高學生的學習能力、實踐能力和創新創業能力，這也是高等職業教育營銷人才培養改革的要求。

(三)高職院校營銷專業學生實施創業教育有利于學生個人的發展

創業教育培養的是學生獨立思考、團隊合作、處理資料、分析判斷、人際交往的能力和實踐理論知識的學習，這種教育對從業非常有必要。另外大學生創業缺乏人脈和經驗，對其進行系統有效的先期培養是很關鍵的，對于以后打算自己開拓一番事業的高職院校營銷專業學生，能在學校接受這樣的鍛煉太有必要了。

創業素質是人的素質中不可缺少的重要組成部分。通過接受創業教育，營銷專業畢業生個人綜合素質將會大大提高，在職業生涯中將擁有更多的主動權，既可應聘就業，也可以走上創業之路。高職院校營銷專業的學生雖然在技術上不如理工科大學生，但也有自己獨特的優勢，他們具有營銷管理能力，能將自己的就業融入自己的創業活動中。

二、高職院校營銷專業實施創業教育的優勢和機遇

(一)營銷專業學生具備的營銷管理能力為自主創業提供人才保障

營銷專業與市場經濟活動的聯系最密切，營銷專業在引人創業教育方面具有專業優勢。該專業所具有的營銷管理知識和操作技能，是創業和經營企業所必須掌握的知識和技能，在創業實踐中具有廣泛的實用性和可操作性。例如：如何調查與預測市場；如何對自身優勢、商業機會、市場風險進行評估；如何選擇目標市場；如何進行市場定位；如何把握消費者的購買行為；如何進行產品、價格、分銷以及促銷策劃等。這些都是每一個高職營銷專業畢業生所必須具備的營銷技能。營銷技能是創業者必備的創業基礎，有了這種技能，創業行動就會少走彎路。

(二)當前良好的創業環境為營銷專業學生創業提供宏觀上的保證

中國政府非常重視創業。2008年1月1日開始實施的《就業促進法》第七條就明確了創業的政策，因此，中國目前處在一個非常難得的創業時代。事實上，當前我國政府對于中小企業的發展已經推出了一系列的扶植政策。政府扶持和鼓勵興辦個體私營企業，個體私營經濟未來將得到充分快速發展。當前我國已經頒布了一系列法律，對個人投資辦企業提供了法律保障，尤其是對設立非法人企業也沒有明確注冊資本金的要求，為普通人創業降低了門檻，提供了創業的法制通道。另外在如何解決中小企業融資難問題上，國家也加快了金融體系建設，加強金融監管，堅持多元化、競爭化的金融發展方向，大力提倡開辦民間銀行，讓各種所有制成分在金融業中相互促進、共同發展。在銀行業向非公經濟開放的同時，國家也正努力拓寬非公經濟直接融資渠道，鼓勵中小企業發行短期債券。

(三)汕頭職業技術學院營銷專業實施創業教育的優勢

汕頭職業技術學院位于潮汕地區。潮汕人自古就有經商的傳統，商業意識較強。潮幫已經興旺了五百年而不絕。“餓死不打工”是專門針對潮汕人說的。潮汕人哪怕身上只有幾十元，也要努力做老板，相當一部分潮汕人都是十幾歲幫助家里看店做生意，或在鄉親的店里幫忙，很早就學會了經商的本領。現在潮汕是一個民營經濟發展的實驗區，民營經濟的大軍遍布省內省外，很多學生自小就已接受了創業的觀念。

由于粵東本身大學不是很多，當地政府對大學生創業也提供了優惠政策。無論畢業生的家庭經濟條件如何，均有機會創業。相信在高技能缺乏、自主創業環境越來越好的粵東地區汕頭高職營銷專業學生的創業前景會越來越美好。

三、汕頭職業技術學院營銷專業實施創業教育的對策

(一)進行課程改革，體現營銷專業創業教育特色

1課程結構改革。實施創業教育必須按照營銷專業創業能力要求來設計課程，課程結構要形成學科課程、活動課程、隱性課程相結合。

學科課程使學生得到充分的創業技能實踐訓練，為畢業后自主創業打下良好的基礎。

活動課程是創業教育實施的重要方式之一。一方面要在原有的各種活動中，把創業教育的任務和要求結合進去，如營銷學會、團隊活動、學科興趣小組、各類競賽、勤工儉學、校外活動等；另一方面要實施創業教育專題活動，即根據創業教育的課程目標和任務設計專門的教育活動，如參觀、訪問、請創業者作報告演講等。在活動課程中實現創業意識的提高，創業品質、創業知識的養成與傳播。

隱形課程方面要突出創業環境的設計和布置。要把校園乃至教室的合理布局和美化同創業教育結合起來，如布置鼓動創業立志成才的名言警句，張貼創業者的成就榜和風采照，舉辦內容形式都具創新意識的活動，觀看改革和現代化建設題材的影片，展示創業型教育隊伍形象，為學生營造一種創業氛圍，培養創業意識，激勵創業精神。轉2在專業教學計劃中增設與創業密切相關的課程。例如《創業教育》《創業社會常識》《創業心理和技能》《市場經濟》《社交禮儀》《法律和稅收》等。這些課程側重于系統介紹創業能力和素質的培養。

3將創業教育滲透到營銷專業的其他相關課程中，同時對原有的教學計劃進行必要的整合和優化，使各課程之間相互配合，形成創業教育的各有機組成部分。要使營銷專業學生懂得如何對自身優勢、商業機會、市場風險進行評估，從而選擇準確的目標市場并定位，進一步進行產品、價格、分銷以及促銷策劃，還能運用法律手段維護自身的合法權益等。

(二)進行教學內容、教學方式和教學考評的改革。實施營銷專業創業教育

1教學內容的改革。教學內容應講求實用性和針對性，重在教給學生尋找或創造工作崗位的方法，特別是培養學生“白手起家”創辦小企業的精神和能力。具體要考慮以下幾點：一是必須針對培養高技能創業人才的教學目標設計教學內容，切實做到“必需夠用”；二是要根據創業的多樣性，有針對性地靈活教授不同崗位需要的技能，實現“按需施教”；三是努力做到教學內容盡可能與學生的個性相適應，實行彈性課程組合。

2教學方式的改革。先進的教學方式是創業教育的重要環節。我們已采用模擬企業經營方式等新型教學方法，通過利用Internet市場營銷模擬平臺軟件，加強學生的實際操作能力訓練，讓學生分組練習，分別循環扮演企業中的不同角色，以增強學生對不同崗位職責的認識和掌握，加強學生職業經驗的訓練。另外，我們還運用多媒體教學手段，實施演示教學和案例教學，發揮互補效應和立體效應。利用電視錄像及其他媒體，播放一些企業家報告會實況，實現身臨其境的效果，激發學生的創業熱情，調動他們的潛能。

3教學考評的改革。注重考評學生的技能水平及實踐能力是創業教育與其他類型教育的顯著區別，也是高職教育培養目標的必然要求。主要表現在以下幾個方面：一是始終堅持以能力為本位、以培養學生的實踐能力為出發點來組織教學；二是以培養學生專業技能與職業素質為重點，注重專業技術水平和創業能力的考評，改變過去“一張試卷定成績”的偏頗做法；三是教學考評與就業創業結合，注重培養和考核學生的崗位技能、適應能力、創新精神與創業能力，堅持正確的就業導向。

(三)充分利用活動課堂，培養營銷專業學生的創業能力

活動課堂是培養學生創業能力的捷徑。通過不定時邀請一些中小企業成功人士特別是成功創業的師兄師姐們現身說法，可以激發學生的創業意識。也可以通過開展一些模擬創業活動，如創業知識大賽、模擬銷售競賽等激發營銷專業學生的創業熱情。例如，經管系學習部于2007年5月舉辦首屆“大學生創業計劃大賽”。在這次大賽過程中通過對學生的指導，提高了同學們的創業意識和創業素質；激發了同學們的創造能力和創新精神；營造了濃厚的大學生創新創業氣氛；培養了學生積極的處事態度、正確的行為方式、嚴謹的工作作風、堅定的自信心、強烈的社會責任感，以及創新、策劃、組織、指揮、協調控制和管理等創業能力。

(四)加強師資隊伍建設，直接推動營銷專業創業教育

篇（2）

再就業工作是目前我國政府面臨的一項重大社會課題，各級政府為解決這一問題付出了艱辛的勞動，但離徹底解決問題還有相當的一段距離。從政府和社會的角度而言，大家都在考慮能為下崗職工們做點什么、幫助下崗職工盡快再就業，但從下崗職工者的角度而言，我們也應該考慮；我們自己該怎么辦？我們應該做些什么？具體而言，也就是說下崗職工如何邁出艱難的一步？如何創業？路在何方？

轉變觀念營銷自我

無論什么原因，下崗或失業對一個人而言都是一件不幸的事情，任何人遇到這種事情都會心情不好或是怨天尤人的。但下崗者還必須保持清醒的頭腦，認清自我、轉變觀念、營銷自我。

克服精神緊張和“要面子”的窘境，勇敢地邁出第一步

下崗后就業或擇業第一關就是心理關。需要戰勝自我，克服精神緊張和“要面子”的窘境。從做小買賣的第一聲吆喝到去一家陌生的企業或單位應聘，都需要鼓起勇氣，都需要邁過心理關這道坎。只要勇敢地邁出第一步，剩下的事情就好辦多了。克服心理緊張和“要面子”的窘境需要從以下幾個方面著手：

正確認識下崗問題。下崗問題是國家國有企業改革即減員增效或企業破產倒閉的結果，并不主要是個人原因和問題。既沒有什么不光彩的更沒有什么可恥的。下崗職工多著呢并非我一個。

采取自救措施、自找門路是為國家社會分憂，是無上光榮的事情，如果成功是值得自豪的。

自食其力、靠自己勞動掙錢吃飯沒有什么丟人的。

認清自我，樹立信心

全面了解自身優勢和劣勢，特別是要充分考慮自身優勢如自身長期以來的工作性質和工作內容，揚長避短、發揮優勢、樹立信心。

徹底轉變觀念，克服等待思想

國家和政府對下崗職工再就業問題非常關注，并采取了許多行之有效的措施以安置下崗職工的再就業。國家和政府的支持和幫助都是外力，要使每一個下崗職工都能很好地再就業還必須依靠下崗職工自身的內力，兩者共同起作用才能徹底解決好這一問題。尤其是下崗職工自己，必須徹底轉變觀念，克服等待、觀望思想，積極行動起來尋找自身發展及創業之路，避免由于等待和觀望而貽誤戰機。

善于營銷自我，創造良好的創業環境

下崗職工的創業，需要良好的內外部環境。因為，社會的非議、親友的不信任、自身經濟實力和管理經驗的極度有限、外部市場領域的激烈競爭所導致的可做之事和可創之業越來越少等，都無疑給下崗職工的創業之路設置了重重障礙。作為下崗職工必須善于營銷自我，排除以上干擾，才能為自身創業創造一個良好的內外部環境。其中，置外部非議于不顧、爭得親友的同情、信任、理解和支持尤其重要。因為多數情況下，創業需要動用多年的家中積蓄、需要向朋友借款、需要了解信息等。當然，更不要忘了國家、政府或組織給予的政策優惠、低息或免息貸款等諸多支持或扶持。

尋找機會走創業之路

下崗職工的再就業之路是多方面的，其中尋找機會、走創業之路是值得推廣的重要方面。因為，大批農村剩余勞動力進入城市、許多畢業大學生臨時性打工等，使易做的崗位越來越少，就職擇業的空間越來越小，競爭更加激烈。下崗職工多數情況不僅是年紀偏大，而且長期以來只做一項工作，原工作性質單一，除原工作之外多數沒有一技之長等。面對這種狀況，多數人猶豫彷徨，不知該如何是好。但仔細考慮，還是大有可為的，許多機會在等待著我們，需要去發現、把握和運用它。

什么是創業機會

創業機會是針對創業者而言的市場營銷機會，即可以被創業者利用的市場營銷機會。市場營銷機會就是指市場上客觀存在未被滿足或未被充分滿足的需求。由于需求總是隨著客觀環境的變化而發生改變，所以客觀上總是存在著市場機會，即總是存在著未被滿足或未被很好滿足的需求。營銷機會是一種客觀存在，對所有的人而言都是均等的。一定情況下，只有當市場機會中存在著有利于發揮創業者優勢的時候，才能成為創業機會。由此可見，創業機會就是指市場環境中各種需求要素在動態變更中與創業者經營條件和經營行為最佳結合的那一部分。所以，對創業者來說，重要的并不是是否能夠找到多少市場機會，而是是否能夠對市場機會做出正確的判斷和評估，從中尋找出有利于自身發展的創業機會。

在自己熟悉的行當中找機會

下崗職工長期以來從事單一的工作，既是自己不利的因素，同時又是自己的優勢。長期從事某項工作，自然對該項工作所涉及的領域或行業非常熟悉，更容易尋找到適合自己并能發揮自身優勢的創業機會。

在社會發展的動向中找機會

密切關注社會發展的動向和趨勢，從社會發展的動向和趨勢中尋找創業機會。目前，這些趨勢主要有：

環保呼聲的日益高漲

環保呼聲的日益高漲，使世界各國政府對環境保護工作日益重視，不斷強化環保立法和執法。這既給我們帶來了挑戰，又帶來了機會。苛刻的產品環保標準（如：對汽車尾汽排放標準的不斷提高等）對經營者或創業者而言，是一個挑戰；但另一方面又是機遇，它造就了一個龐大的環保產業。由環保熱而帶來的綠色消費觀念為創業者們帶來了機會。綠色養殖業、綠色食品加工業、綠色裝飾材料的研發和生產等都方興未艾；回歸自然，使消費者更愿意到大自然中去享受青山秀水。對創業者而言，尋著這樣的思路一定可以找到極有發展前途的創業機會。

越來越多的人喜歡從事挑戰性和刺激性的活動

挑戰性和刺激性的活動正在受到人們的歡迎。經常聽到“花錢買罪受”的說法，譬如攀巖、蹦磯和野外生存訓練等，現在都成了很受人們歡迎的時尚娛樂項目，這為娛樂業的發展提供了機會，也為創業者們創業、發展找到了新的思路。

休閑性娛樂活動正受到越來越多人的歡迎

如這些年到郊外釣魚的人越來越多，盡管釣出的魚與市場上賣價相比，價格不菲，但仍然趨之若鶩。承包魚塘、買魚放魚供人垂釣、提供休閑服務成為許多人創業的好機遇。

旅游活動的新動向

當前，旅游業已經成為一項龐大的產業，各地、各級政府都十分重視當地旅游事業的發展。但旅游業也在悄悄地發生著變化，許多人開始由到大城市旅游開始轉到農村去、到自然界去，形成了古樸各異的農村田園生活型旅游和青山秀水的山川型旅游。開發這些旅游項目并提供相應服務是大有發展前途的。

家務勞動社會化或產業化趨勢明顯

婦女就業、雙職工家庭的增加、收入的提高，使家務勞動越來越成為家庭中無法兼顧的但又不得不做的負擔，家務勞動社會化趨勢愈加明顯。伴隨著家務勞動社會化的進程，一個個龐大的產業將不斷出現并發展壯大。衣著制作退出家務勞動的歷史舞臺、餐飲業的不斷壯大和發展，都足以證明了這一點。未來洗衣業及有關托幼、托老、料理家務、搬家、接送孩子上下學等家政服務業將會成為一項龐大的事業。并且這些工作更符合下崗職工自身的特點，適合他們去工作和創業。

人口老齡化及單子女狀況所帶來的機會

人口老齡化的趨勢和中國目前的生育政策所帶來單子女家庭的增加，使中國未來有關老年人的問題變得越來越突出。老年人市場有不斷擴大的趨勢，針對老年人的醫療、保健、食品、衣著及養老服務等產業，將成為更多人樂意從事的事業。

在日常生活中找機會

許多市場機會存在于我們的日常生活之中，日常生活是創業者們尋找市場機會的重要源泉。太陽牌鍋巴的誕生是由民間小吃中開發而出的；嬰幼兒洗發劑，中國市場在20世紀80年代以前是沒有的，凡是當時有小孩的父母，只要注意體會，都會感覺到孩子洗頭的不便和苦惱；對抽煙而又注重環保的人來講，買一個隨身便攜式煙灰缸，可能是最好的選擇，但我國市場上還沒有這種產品；從包裝上做文章，更便于攜帶和健康的飲品將會受到人們的歡迎，如各類不同含量的水果飲品、蔬菜飲品等；超濃縮的蔬菜片、食品片也將成為人們外出消費的時尚，如菠菜片、胡蘿卜片、更高更平衡營養的食品片等，這些東西有些有，有些市場上還沒有。如何使人類得到更多、更健康、營養更全面、吸收更充分（少有“廢料”排除，讓工廠與大自然循環，減少做飯、吃飯、上廁所的時間）將成為世界食品工業革命的方向。當然也為創業者們提供了龐大的開發、創業機遇。

當然，對下崗者而言，創業機會是多方面，如從來自國外的朋友的信息中找機會等，只要我們善于觀察和思考，機遇總比困難多，總能找到適合自己的市場機會。

營銷忠告

毋庸置疑，創業是艱難的，但也不是不能成功的。要想成功，必須注意許多問題，在這里給創業者們提幾條營銷忠告。

對創業或營銷的思考

什么是營銷？營銷是做什么的？說簡單點，營銷是幫人解決問題的，為別人解決問題、為別人著想，是營銷的思想靈魂。我總給人講這樣一個小時候給人推車的故事：一位老農，拉一車蘋果上坡，怎么也上不去，我幫他推上了坡，他對我的答謝是用手掐了盡可能多蘋果給我。事情過去后，我一直在想這件事。事前我沒有對我的幫助行為標價、更沒有與老農討價還價問推車給幾個蘋果，但他卻在事后能給我盡可能多的蘋果，這是為什么？我們從中能得到哪些啟示呢？

信譽和法律

守信和合法經營是創業者進行創業經營并取得成功的關鍵。尤其是在當代中國市場環境下更是如此。不守信事件的增多，可能正帶來了人們對不守信的深惡痛絕和對守信的渴望，這也恰好是守信者成功良好機遇。至于合法經營就更不用說了，因為非法經營是不能長久的。

自我提高

創業者尤其是下崗職工創業者，必須十分注意自身綜合素質和技能的不斷提高。隨著生意的發展壯大，所需知識和技能就越多，要求會更高，處理的事務將更多、更復雜，只有不斷地學習新的經營管理、營銷知識及有關創業領域的知識和技能，才能適應新的環境和工作的要求，也才能不斷的更新老觀念、摒棄老模式，使事業不斷興旺發達。

學會“吃虧”

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創業實踐訓練體系的第二個層次的項目化教學為創業計劃書訓練。該訓練項目的實施，一般采用針對某一專業領域，在第一階段對產品充分了解的基礎上對未來創業形成框架思路，并以文字形式制作詳細的實施方案。即創設相應的產品營銷、或提供相應的服務，進而作出全面的創業規劃設計。創業計劃書采用行業普遍認可的規范模式進行圖文描述，包括創業組織架構、產品或服務的描述、資金籌措的方式、營銷利潤分析、投資回報預測等內容。由于該項目化教學的訓練過程更側重于方法，而對于產品或服務內容則不做過多限制，適用于對未來準備寬口徑就業、跨行業創業的學生。根據教育主管部門歷年來舉辦高校學生創業大賽的參賽規則，“以賽促教，以賽促學”，設立模擬創業大賽的項目化教學訓練環節，作為創業實踐訓練體系的第三層面。通過該教學環節的實施，以參賽技術儲備為推手，全面促進學生的書面和語言表達創業計劃能力的提升。

2結合專業的創業能力考核

將創業實踐能力培養融入課程教學之中，不僅僅是教學內容、實踐實訓在量方面的增加，這種改革的目標更要以高職學生在創業意識和創業能力上的提高為標志，成為產生質變的一個“起航點”。因為創業必須面對是激烈的市場競爭和復雜的人際關系，僅靠知識的堆積是遠遠不夠的，所以課程的考核不能只停留于傳統的知識與技能層面，而應成為創業核心能力的全面檢驗。IT產品營銷課程的綜合考核標準體系包括知識與技能、信息傳播能力、溝通能力三部分的考核構成（見圖4所示），其中后兩者完全基于創業教育的實戰訓練目標而設置。信息傳播能力考核，主要考核學生如何選擇、并綜合運用合適的手段最大范圍的幅射和傳播自己的創業項目信息，例如采用怎樣的市場營銷信息傳播手段拓展客戶群體，或者運用哪些最為便捷而貼切的方式宣傳創業項目和產品信息；而溝通能力考核，則主要考核學生如何運用專業知識技能理解客戶需求并正確全面的表達技術產品的營銷目的，或者在基本的營銷策劃實踐中具備怎樣的專業理解與表達陳述能力。創業能力的考核不同于傳統的知識考核，應與創業實踐實訓同步進行，可采用師生互動、問答點評等多種方式，是一種過程性的考核。

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近年來，新型“創業教育”在國際教育界成為一個新的趨勢，備受推崇。“創業型高校”的主要特征是更加強調知識的創新、產學研結合和服務社會經濟發展，等等。由此，針對山東商業職業技術學院(以下簡稱“我校”)建設創業型大學的建設問題，從市場營銷的角度，進行了一些思索:

一、我所理解的創業型大學

對我們高職院校而言，建設創業型大學就是培養具有創新意識、具備創新思維和創業能力的學生，也就是一所創業型高職院校向社會和企業提供的產品。從市場營銷的角度來看，該產品的整體概念應有以下幾個層次:(一)核心產品層:也就是該產品所具備的最基本的使用價值。也就是原來意義上的高職畢業生。他們應具有較高職業素質、人文素養以及較高水平的專業技能，既有專業的畢業證，又有相關專業的職業資格證書，能夠雙證畢業。總的來說，大多數職業類院校都是這樣的定位。(二)形式產品層:針對每一所高職院校的不同特色，結合該所高校所擅長的領域，同時再加上高校所處的地方特色，就會在培養學生的過程中加入凸顯某高職院校的品牌效應。如我校在高職類院校中全國聞名，具有鮮明的商科特征，在山東省是首屈一指的高職院校，備受社會信任和喜愛，更好地服務于山東乃至全國企業。(三)附加產品層:也就是在購買產品的同時所得到的其他附加利益，如服務、無形產品、品牌效應，等等。對我校而言，我校的創業型畢業生產品還應該具有的附加利益就是適應能力強，具備較強的創新精神、創業能力等特征。企業在錄用了我們的學生之后他們所獲得的附加利益也是巨大的，甚至這也將成為企業選擇我校畢業生的首先考慮因素。這也將是我校一張亮麗名片和不可估量的無形資產，必將產生巨大的品牌效應。這也是今后我校建設創業型大學的重點所在。

二、如何建設創業型大學

要生產出這樣的產品，單純依靠學校是遠遠不夠的，需要以下幾方面的共同努力:

(一)學校

在創業型大學的建設中，學校是主導。一方面要給學生進行創業的教育。創新是一種思維，更是一種思想。“創新意識”不是與生俱來的，但可以在學習、生活中培養。要從一入學開始，就對我們的學生進行這方面的培養和熏陶，在全校范圍內營造創業的氛圍和文化。可以開展多種形式的創業活動、競賽項目、各種形式的討論等，從專業角度和社會角度進行專業思維和創新。作為教師，尤其是專業教師，在課堂授課中要引導學生樹立專業思維，聯系實際分析和探討社會實際問題。培養學生創新意識，更重要的是讓他們碰到問題時，能夠首先尋找解決問題的多種方法，鼓勵他們用未嘗試過的方法去解決問題。老師應該鼓勵學生多思多想多做，并在日常教學中積極引導，鼓勵學生進行大膽創新和創業。在這方面我校的很多做法都具有前瞻性，已經做得很好，下一步就是繼續強化和推進的問題了。另一方面學校還要給予創業的支持。對于學生的創業思想和創業行為要給予支持和幫助。我校在這方面進行了大膽的嘗試，并且效果很好。如A樓的創業中心、大學生創業園等，我校有的項目已入選團中央學校共青團重點工作創新試點項目，學生參與的眾多創業項目也有條不紊地進行。在學校這個層面上，要給學生創造更多條件，鼓勵學生創業，使他們敢創業、能創業、會創業。這兩者組合在一起，就是我們能夠給學生的所有幫助，讓他們繼續在知識上有所提升，在實踐上也有所創造。

(二)企業

在創業型大學的建設過程中，企業所起的作用是重大的。一所學校培養的學生最后都是向社會提供的，或者說是為企業提供的。企業也有責任為這個產品的生產起到推動作用。比如，可以把自己對人才的需求標準與學校進行溝通，讓學校更好地了解自己的需求，同時可以與學校進行合作培養，有條件的企業，可以與學校進行深入合作，甚至“量身定做”，相當于把企業的培訓提前到學校這一環節。這樣培養的學生既符合企業的需要，又提高了效率，學校和用人單位實現了雙贏，而學生也會找到適合自己的單位，達到多方滿意。企業還可以利用自己的真實崗位條件等為學生學習提供一些幫助，使之更好地適應企業情況。

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二、文化營銷對于企業發展的作用

第一，文化營銷有利于使企業在市場競爭中占有一定的優勢。文化通過變通企業價值鏈中的某一環節或對企業原有的價值鏈進行拓展與再造，并整合不同的企業價值鏈，將文化因素融合滲透到企業中，使得企業能夠在競爭中取得并保持一定的競爭優勢。第二，文化營銷有利于實現企業目標與消費者愿望之間的統一。文化營銷通過對企業內部人員意愿和外部消費者意愿的了解，發揮了導向和溝通作用，實現了企業目標與消費者愿望之間的統一，促進了企業的經營和發展。第三，文化營銷有利于提高企業的核心競爭力。企業的核心競爭力是決定企業競爭力強弱的重要因素，企業要生存和發展，就必須不斷尋找和創造企業的核心競爭力。文化營銷強調通過價值觀和價值觀念群的塑造來促進企業的營銷，而文化營銷中所建設的企業的價值觀體系就是企業核心競爭力的所在。第四，文化營銷有利于企業的可持續發展。企業的長遠發展和可持續發展是企業發展的重要目標，企業在發展到一定的階段之后，就會面臨其發展的“臨界點”,文化營銷有利于幫助企業提升其核心專長，為企業突破“臨界點”提供動力支持，文化成分與產品的不斷融合，營銷手段的不斷改進，有利于促進企業的可持續發展。

三、文化創意產業企業文化營銷戰略的構建

1.文化營銷模式。第一，產品文化營銷。產品文化營銷主要由形式產品、核心產品以及延伸產品三個基本層次組成，是企業文化營銷的的基礎，是創意文化產業進行企業文化營銷的第一層次。在當前的產業發展的過程中，包裝、廣告、倉儲以及送貨安排等因素在企業競爭中占據的越來越重要的地位。產品文化營銷通過分析文化環境或文化資源的特點，對產品進行文化內涵的差異化設計，賦予產品以情感氛圍，使得產品符合消費者的消費個性和消費心理需求，促使消費者進行消費。第二，品牌文化營銷。品牌文化營銷是文化創意產業進行企業文化營銷的第二層次，是提高企業市場競爭力的有效方法。品牌是比企業的生產設備以及產品等更為持久的一種資產，隨著全球化的不斷發展，品牌已經成為各個企業核心競爭力的重要標志。品牌文化營銷通過對品牌名稱、品牌的情感屬性、品牌標志以及品牌的利益認知等的呈現，使得消費者在消費的同時能夠感知到品牌所具有的經營觀、審美觀以及價值觀，使得企業的良好形象得到轉化和延伸。第三，企業文化營銷。企業文化營銷主要包括物質文化建設、制度文化建設和精神文化建設三個方面的內容，是文化創意產業進行企業文化營銷的最高層次。其中，物質文化建設能夠反映出文化創意企業的精神狀態，是企業文化建設的基礎；制度文化建設通過完善企業的各項規章制度實現對員工的文化管理，是企業文化建設的保障；精神文化建設是企業核心凝聚力的所在，也是文化創意產業進行企業文化建設的最終目的。

2.文化營銷策略。第一，產品策略。文化創意產業在進行文化營銷時，應當注意在產品的包裝、設計以及服務等方面突出和強調產品的文化因素，挖掘產品的文化內涵，以精神消費為依據，創造具有企業文化個性的文化創意產品，努力提高產品的附加值，促進文化創意產業企業文化營銷效果的提高。第二，價格策略。價格是市場營銷組合中最為活躍的因素，文化創意產業作為一種新興產業，應當注意綜合考慮文化創意產品自身的創意性、可復制性以及衍生性等特點，以價值規律和市場價格彈性為依據，分別對其進行差別定價、高端定價和促銷定價，促進文化創意產業的文化營銷。第三，渠道策略。獨特的營銷渠道是提高企業競爭力的重要因素之一，營銷渠道的反應能力高，對市場的感知能力較高，能夠促使產品增值。我們可以拓寬文化創意產品的營銷渠道，利用手機、電視、互聯網以及車載媒體等來提高文化創意產品的大眾知曉度，降低文化創意產品的成本，提高文化創意產品的營銷效率。

3.文化營銷策劃。第一，主題營銷。主題營銷主要是通過創造某種特定的主題，促進消費者進一步購買，以達到企業的營銷目標。就文化創意產業企業而言，文化創意產業可以“激活”產品的文化理念，如以公益慈善、生態環保等為主題，并不斷變更文化創意產品，使其符合市場發展的需要，提高廣大消費者的購買欲望。第二，教育營銷。教育營銷主要是指通過向消費者傳遞新的消費理念以及新的生活方式等方法，改變消費者傳統消費習慣和生活方式，引導消費者接受新的消費理念，提高企業的營銷水平的一種營銷方式。就文化創意產業而言，可以通過舉辦文化大講堂、開設培訓班等方式來了解消費者的感受，促進營銷。第三，國際化營銷。國際化營銷是指通過擴展國際化營銷渠道，走國際道路，以促進企業營銷范圍最大化的一種營銷方式。在經濟全球化不斷發展的時代背景之下，文化創意產業的發展必須適應當前經濟一體化的發展趨勢，發掘我國文化資源的特有優勢，吸收和借鑒發達國家的先進經驗，提高我國文化創意產業企業的核心競爭力，加強中國文化與世界文化之間的交流，促進中國文化與世界文化的繁榮。

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營銷創新是企業創新的核心，企業營銷創新主要有觀念創新、組織創新、產品創新、人才創新和方法創新。

1觀念創新

營銷觀念創新是企業營銷創新的核心和前提。營銷觀念的創新，需要企業從滿足顧客需求的傳統營銷觀念，轉變為不僅滿足顧客需求、還要創造顧客需求的新的營銷觀念。譬如：親情營銷觀念。傳統市場營銷觀念強調顧客至上，顧客就是“上帝”。其實，世界上本沒有什么“上帝”，而且上帝高高在上使人無所適從。親情營銷觀念強調把顧客當“朋友”或“親人”而不是“上帝”，通過建立一種新型的親情關系，把企業與顧客之間的距離最大限度地縮短，通過與顧客做“朋友”，而使顧客成為企業的永遠“朋友”。試想，當顧客成為企業的“朋友”時，還會不向企業的產品“投資”嗎?這就叫以企業的“感情投資”換取顧客的“貨幣投資”。

①全球營銷觀念。全球化是當今世界經濟發展的最重要趨勢，現代化大生產本身的客觀規律必然要求實現全球化分工。在國際競爭國內化、國內市場國際化的今天，企業要積極走出國門，在世界范圍內尋求發展機會，把全球市場置于自己的營銷范圍內，以一種全球營銷觀念來指導公司的營銷活動。

②知識營銷觀念。21世紀是知識經濟時代，以科技革命為基礎、以信息技術為核心的知識經濟，對人們的生產方式、思維方式、生活方式及行為方式以及對企業管理、企業營銷都將產生深刻的影響。企業的營銷觀念也應相應轉變，即樹立知識營銷觀念。知識營銷觀念是與知識經濟相適應的一種新營銷觀念。它高度重視知識、信息和智力，憑知識和智力而不是憑經驗在日益激烈的市場競爭中取勝。

③綠色營銷觀念。樹立綠色營銷觀念，開發綠色產品，開拓綠色市場，已成為21世紀企業營銷發展的新趨勢，也給企業發展創造了新的機遇。綠色營銷觀要求企業在營銷中，要以可持續發展為目標，注重經濟與生態的協同發展，注重可再生資源的開發利用，減少資源浪費，防止環境污染。綠色營銷強調消費者利益、企業利益、社會利益和生態環境利益等四者利益的統一，在傳統的社會營銷觀念強調消費者利益、企業利益與社會利益三者有機結合的基礎上，進一步強調生態環境利益，將生態環境利益的保證看作是前三者利益持久地得以保證的關鍵所在。

2組織創新

目前，絕大多數企業的高層管理人員都比較重視營銷工作，但是，在營銷管理中具有明顯的局部性、不確定性和非過程性，不系統、不全面、不到位，從而造成高層營銷管理缺位，導致營銷部門以外的其他部門不能充分發揮營銷職能，導致營銷部門工作缺乏方向而盲目指揮。有人比喻說，西方的營銷是80％的科學加20％的藝術，而中國本土企業的營銷則是20％的科學加80％的藝術，更多的是憑感覺。感覺營銷是中國本土企業的營銷特色，他們首先追求“感覺對路”，雖然在轉型市場中有其理由，但也有大的風險，中國商界的“大起大落”、“流星閃現”現象就是代價。

現代營銷強調的是整體攻防能力，企業應不斷對營銷組織進行創新，使其精簡、反應快速。21世紀信息社會的最大特征就是網絡化和自動化。由互聯網產生而帶來的速度、效率和不確定性，使得工業社會建立的營銷組織必須變革，才能適應新的市場營銷環境。市場的不確定性從根本上改變了傳統市場營銷組織設計的思路，適應網絡時代變化的營銷組織要求反應迅速、溝通暢通、加強企業內外的協調和互動。傳統的產品部門、分銷部門、廣告部門、公關部門和推銷部門等都會被逐一淘汰，未來企業營銷構架特征是不設中層管理機構，層級減少，20世紀層級組織體系將由網狀組織體系取代。因為信息化社會的市場競爭強調的就是速度，產品更新換代快、消費者行為變化快、競爭對手反應敏捷、信息技術日新月異等因素，都制約著市場營銷組織建立的模式。因此，精簡、富有彈性和互動、極具效率并且高度自動化、網絡化，將是營銷組織在信息化社會設置的基本原則。3產品創新

當今世界已進入品牌競爭的時代。世界著名市場戰略家杰克·特羅特在分析未來市場品牌的意義時指出：“有兩類競爭者是成功的。一類是強有力的品牌、大的品牌。這類公司能夠在全世界范圍內謀求利益。另一類是專門化的或定位很好的品牌。這是一些小的競爭者。”中國加入WTO之后，首先要在國內市場迎接來自國際品牌日趨激烈的競爭挑戰；其次，還要考慮如何將民族品牌努力打人已經被知名國際品牌占領的世界市場。品牌已成為企業進入市場的“敲門磚”，這是由于消費者對新產品的認識逐步加深，選擇產品的條件更為苛刻，這樣就加劇了企業之間的市場競爭，因而企業必須在提高產品質量上下功夫，要么努力成為“強有力的品牌、大的品牌”，要么確定一個明確的定位，走專業化品牌的道路，更好地滿足消費者的需求。

產品創新應從產品整體概念出發，順應國際大趨勢，朝著多能化、多樣化、微型化、簡便化、健美化、舒適化、環保化、新奇化等方向發展，重點突出以下方面的創新：①產品標準創新。企業在產品開發過程中，一方面應符合國際認證標準的要求，另一方面也不宜機械地照搬某一標準，而應以消費者要求為最終標準，力求使產品最大限度地滿足消費者需要。②產品品牌創新。一方面要根據時代的發展和競爭的變化對品牌的設計和使用加以更新，另一方面要根據企業的發展擴大品牌的知名度，爭創全國名牌和國際名牌。③產品服務創新。服務是有形產品的延伸，能夠給消費者帶來更大的利益和更好的滿足，因而越來越成為產品的一個重要組成部分。正如美國營銷學家李維特教授所言：未來競爭的關鍵，不在于企業能生產什么樣的產品，而在于為產品提供什么樣的附加價值：包裝、服務、用戶咨詢、購買信貸、及時交貨和人們以價值來衡量的一切東西。著名的IBM公司在廣告中強調的“IBM就是服務”，正反映了該公司十分重視產品服務的思想。產品服務創新就是強調不斷改進和提高服務水平和服務質量，不斷推出新的服務項目和服務措施，力圖讓消費者得到最大的滿足或滿意。

4人才創新

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根據約瑟夫·熊彼特的解釋,創新是企業家實行對生產要素的新的結合,包括創制新產品或賦予產品新質、采用新的生產方法、開拓新的市場、獲得原材料或半成品的全新供給源及實行一種新的企業組織形式等五種情況。營銷創新就是按照不同差異化導向選擇營銷維度進行有效差異化。不同企業應根據實際情況具體選擇不同的差異化導向以及營銷維度并進行有效差異化。

一、營銷創新導向

企業制定經營策略必須考慮三個重點:企業自身、消費者及競爭者。這三個策略有機體都各有其利益與目標,企業應采取各方面的努力,使得企業與競爭者有所差異,而能運用企業實力去使得顧客的需求得到更佳的滿足。由于營銷創新是由于競爭的需要和消費者需求的變化引起的,所以創新在某種程度上說就是尋求與自身和競爭者的差異化,以更好地滿足消費者的需求。營銷創新總有一個參照的對象。營銷是否創新的參照物那就是消費者需求、企業自身、競爭者。因此營銷創新必須以此為導向尋求和創造差異化進而達到創新的目的。

1.生產導向

(1)生產導向的營銷差異化條件。在產品供不應求或經濟短缺情況下企業多奉行這種創新導向,如名牌學校教育、名牌醫院醫療條件、設備和醫術的提供等供不應求或者壟斷或實質上具有壟斷性質的行業就是如此。價值創新也是生產導向下的營銷創新的最高級形式,創造行業標準。在價值創新戰略邏輯的指導下,企業并不是以戰勝于對手為最終目的,而是通過重新定義產品和服務,發掘現有產業的利基市場,全力為買方和企業自身創造價值飛躍,從而為顧客提供更多的價值,并由此開創新的無人爭搶的市場空間。在超競爭環境中,企業決不能滿足、停留于原有的資源、能力和競爭優勢之上,必須不斷尋找、發展新的競爭優勢源。海爾集團已將企業間的技術水平競爭、專利競爭轉向標準的競爭就是價值創新的體現。

(2)適合自身條件的適度差異化。從什么地方創新及創新程度,都要與自己的企業規模、資產實力、技術實力、人才素質等相吻合一致。營銷創新與營銷創新風險、營銷創新成本與收益的聯系應密切關注。由于機會對每個企業的條件不同,在利用機會時所擁有的相對優勢、能夠取得的差別利益也就有大有小。所以在實施營銷創新時,必須注意揚長避短。只有與自己資源相匹配的機會才能為企業帶來價值。不要盲目地不講條件地過于激昂去做幅度過大的創新。強調創新的適度性,主要是指策略上,應該找強大的競爭對手的薄弱環節去創新;要用緊跟優秀對手、最后在市場上快速超越的方式;也意味著在一定的時期,要甘當老二。在一定的時候,適度創新也意味著我們必須集中資源去創新,而不是四面開花去創新。尤其是我國的中小企業,必須采取適度創新策略。

(3)超越企業自我的差異化。其營銷創新就是尋找和創造不同于自身以前的營銷觀念、制度、策略。也就是營銷的自我超越。每一種方式、方法、策略對消費者所起作用都有一個邊際效用遞減的時候。消費者面對一個企業、一個企業的產品的接受度會逐漸弱化,企業必須相對于自我不斷創新。在經營手段、方式、方法上有所變化和創新,這樣的企業才能持久為消費者接受。

2.消費者導向

(1)以消費者需求為中心的差異化。消費者需求內容的不斷變化并成梯級增加:產品實體、產品質量、外觀包裝、服務、品牌(文化)、情感體驗、與產品相關的所有活動是否承擔社會責任、關系等。總體上消費者需求趨勢呈現出不斷差異化、多樣化、個性化、復雜化的特征。因此,企業應抓住消費者的現實需求不斷創新。要注意的是以消費者需求而不是需要為中心進行營銷創新。如美國依星公司的失敗就是以消費者需要為中心,而不是以消費者需求為中心的營銷創新。以消費者需求為中心的營銷創新還表現在,企業不僅要關注本行業的動向,還要關注其他行業乃至整個時代的變化,結合時尚、新技術、現有影響的事件進行營銷創新。

(2)是否差異化以消費者評判為標準。營銷創新的評判標準應以消費者為標準。由于營銷的中心結構是營銷者和消費者的二位互換,即是否被認為創新的東西可能有賴于誰是觀察者。只有從消費者角度看的創新才是真正意義上的營銷創新。有的產品在營銷者看來是老的,但在消費者心目中可能是新的、奇異的或不熟悉的。有時營銷者認為是創新,而消費者不一定認可。因此營銷創新只能以消費者的觀點為準來判斷是否真的是營銷創新,不能以營銷者自己的觀點來作為創新的標準。

(3)差異化創新能為消費者創造價值和使消費者滿意。營銷創新的目的是為企業帶來更多利潤,要帶來利潤只有通過為消費者創造價值,并使消費者滿意。不能為消費者創造價值和不能使消費者滿意的營銷創新都不是成功的創新。當市場由于競爭的存在而不再處于壟斷狀態時,消費者不僅開始產生欲望和需求,同時還會有預期。消費者需要和預期是動態的而且是時時變化著的。消費者不僅預期水平日益增長,而且他們現在“有權利”來實現這種預期。消費者行為方式發生了變化,從傳統的根據需求購買,經過根據欲望購買的過渡階段,最終實現了根據預期購買。只有顧客實際所得超越顧客期望的情況,消費者才會滿意。

3.競爭導向

(1)競爭導向的創新時機。營銷創新時機是指企業在什么時候創新及在什么時候向市場推出自己的創新成果。寶潔已經開發出第三代產品,但只推出第一代產品;如果競爭者已推出與它相同的產品時,馬上推出第二代、第三代。營銷創新是為了獲取相對優勢而不是絕對優勢。世界著名管理專家詹姆斯·莫爾斯說得好,“可持續競爭的惟一優勢來自于超過競爭對手的創新能力”。面對一項機會,不在乎自己是否有能力利用它,而要明確“我們在這些方面是否比對手更強”。只有在這些方面擁有更多的相對優勢時,企業才有可能從創新中獲取更多的差別利益。

(2)基于競爭者的營銷創新。在完全競爭或近似于完全競爭的市場結構的條件下,市場上存在所謂“一物一價”法則。在這種市場結構中,每個企業面臨的銷售概率,都是大致相同的。誰都沒有相對的競爭優勢,也無法獲取差別利益。企業或許能夠生存,但是缺少發展的主動權。改變這種狀態的有效戰略是創新。依據市場結構理論,產品差別是形成某種市場結構的重要因素之一。一個企業在市場上的主動性,取決于它使自己的產品與競爭者相區別的成功度。企業對與競爭者品牌存在差別的產品,擁有絕對的壟斷權。這種壟斷權可以成為企業獲取差別利益的來源,并構成其他企業進入市場及銷售產品的障礙。基于競爭者差異化的營銷創新改變了原來的市場結構,使之由完全競爭進入了壟斷競爭,建立相對的競爭優勢,并可獲取創新帶來的差別利益。由于利益的驅動,競爭者會模仿自己。總有一天,競爭者通過模仿會打破自己創新建立的壟斷局面。當所有生產者的“產出”再度趨于一致時,新的“完全競爭”又會形成。所以要想長期把握市場競爭的主動權,企業惟有堅持不斷創新。因此與競爭對手形成有效的差異以滿足消費者的需求是營銷創新的主要內容。

企業要進行營銷創新首先是選擇營銷創新導向。在產品供不應求或經濟短缺的情況下,以及不滿足和停留于原有的資源、能力和競爭優勢,潛心創造行業標準的企業,營銷創新多采用生產導向。不過,營銷創新的生產導向容易犯閉門造車的錯誤。只要行業有競爭存在,并對自己的生存、發展有影響,企業就必須以競爭為導向進行營銷創新,創造出與競爭者不同的差異化。這類企業會把大量時間與精力用在對各相關市場上的競爭者進行全面的跟蹤,依照競爭對手的情報信息來確定自己的行動方向,注意自己的弱點和競爭者的劣勢。但如果過分強調以競爭者為中心,必然會忽視更為重要的顧客。同時它要由競爭者行動與反應所支配其行動,所以難以按預先確定的方向行動,更多的是跟著競爭者打轉轉,因而很難取得滿意的營銷效果。對于營銷創新的消費者需求導向,這是任何企業任何時候都必須遵守的。這類企業的創新會更多地注意市場情報與信息資料,在多數情況下能夠更好地識別新的機會和確定具有長遠意義的策略行動方針。企業通過觀察顧客需要的變動,在財力和目標許可的情況下,決定何種顧客和何種新需要才是最為重要的服務對象,但忽略競爭因素也會導致失敗。選擇哪個營銷創新導向,以及營銷創新導向的依賴程度都由市場結構決定。因此在更多的時候,營銷創新導向要在生產、競爭、消費者需求三維導向之間協調平衡。對于任何企業來說,都要在不同的發展階段適時調整營銷導向。

二、營銷創新維度

在確定了營銷創新導向之后,其次就是選擇營銷創新維度。營銷創新維度選擇是指對組織差異化、制度差異化、觀念差異化、策略差異化及各差異化維度下具體子項目的選擇。

1.營銷組織的差異化

在激烈的市場競爭中,營銷組織創新呈現出聯合化、扁平化和虛擬化的發展趨勢。

2.營銷制度差異化

傳統上的營銷制度經過六種變化形態,即一般意義上的營銷作為企業活動中的“平等”“重要”“主要”的職能部門,發展到“綜合型”“定位型”的職能部門。

3.營銷觀念差異化

所謂觀念創新就是企業適應新的營銷環境的客觀變化而形成正確的認識或看法。由于它是企業開展營銷活動的指導思想,或者說它支配著企業市場營銷活動,所以,它是企業營銷創新的靈魂。觀念創新主要包括四個方面內容:觀念創新的首要問題是樹立正確的市場意識,其次樹立正確質量意識,再次是增強競爭意識,最后是強化合作意識。

4.市場差異化

市場是指企業的服務對象,即目標顧客。它表現為一定地理范圍內的某些類型的潛在消費者或用戶的集合。據此,市場創新有兩種思路:重新選擇銷售區域,或重新選擇購買群體。市場創新的最好辦法就是不斷細分。

5.策略差異化

創新策略已由傳統的4P發展為6P、10P、4C、4R。不僅如此,在每一個策略下面各子策略也要不斷創新。不僅有單項策略創新,還要不同策略的綜合創新。所以企業要用發展的眼光來運用策略和進行策略創新。

三、營銷創新的原則

營銷創新的表現是全方位的、多維度的。但是營銷創新也不是天馬行空、為所欲為。它必須在了解市場的需求與變化后,基于自身的核心能力,考慮到自己與競爭對手的差距,而后自發地從組織內部啟動一場徹底的變革。因此,營銷創新必須遵循以下原則:

營銷創新必須為消費者提供價值。不能為消費者創造價值和不能使消費者滿意的營銷創新都不是成功的創新。

營銷創新必須有助于競爭。競爭是市場經濟中任何企業不可避免的,因此營銷創新必須有利于競爭,甚至超越競爭。

營銷創新對企業必須是有效的。企業不能為了營銷創新而創新,每一項創新行為必須能夠為企業現在或將來帶來一定的利潤。否則不如不創新。

營銷創新必須是持久的。激烈的競爭和瞬息萬變的市場形勢迫使每一家渴望生存發展的企業必須不停息地去努力創新。營銷創新只有起點,沒有終點。

參考文獻:

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[2]陳錦華:關于企業成為創新主體的若干問題[J].冶金管理,2006.4

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1．1創新創業知識是理論基礎

創新和創業兩者是相互依存的關系，創新是創業的源泉，創新在某種意義上就是一種創業，而創業為創新提供了實現的平臺，創業的實質就是不斷挑戰自我的創新過程，創業者在創業的過程必須不斷創新，才能在激烈的市場競爭中取得優勢，因此應將創新教育與創業教育融合起來。關于創業知識教育，可以從以下幾個方面加以開展：培養學生的創業意識，讓學生根據創業者應具備的基本素質和條件來評價自己是否適合于創辦企業，適合創辦什么樣的企業；如何產生一個好的企業構思，并檢驗自己的企業構思是否切實可行；學會市場評估，制訂出切實可行的市場營銷方案；讓學生知道創業團隊由哪些人員組成，并學會如何組建高效的創業團隊；學會選擇企業的法律形態，并掌握企業應該履行哪些法律責任；使學生掌握企業啟動資金的類型及其預測方法；學會制定產品的銷售單價，預測銷售收入，學會制定銷售成本計劃。這樣，才能準確知道企業是否在盈利。

1．2創業能力是創業成功的保證

高校創業教育應以學生創業能力的拓展和提高為核心，因為創業能力不僅能激發學生的創業熱情，更是成功創業的有力保障。應用型高校在創業教育課程設置上尤其要注重創業能力的拓展和提高。

1．2．1培養學生團隊協作能力讓學生自愿組成創業團隊，創業團隊成員要有共同的創業愿景，個性要相融，技能要優勢互補。以創業團隊為單位模擬一個創業項目，在教師的指導下，團隊成員共同體驗成功與失敗，一起學習創業知識，培養創業技能，這種模式體現了“教、學、做”的結合與統一，能培養學生的團隊協作能力。

1．2．2培養學生的溝通與表達能力采用任務驅動教學法，經常給每個創業小組下達相關任務，小組成員共同完成后，每個小組派一個代表上臺發言。在創業課堂上，學生是主角，要創造盡可能多的機會讓學生走上講臺，以培養他們的溝通與表達能力。

1．2．3培養學生創新能力創新能力是創業最重要的資本，創業者應不斷自我挑戰，不斷追求創新，因為只有創新才能為創業注入活力。創新教育旨在傳授學生多種創新思維與創新方法，可以特別設計真實的創業故事分析環節，為學生留出充分的思維空間，站在創業主人公的角度思考在創業過程中所采用的創新方法，從而培養自己的創新意識，提高自己的創新能力。

1．2．4培養學生系統思維能力書面的創業計劃書是檢驗創新創業教育效果的較好方法，要求學生以創業小組為單位，在教師的指導下完成書面創業計劃書。教師要針對各小組的模擬創業項目進行個性化輔導，通過制作邏輯性和系統性較強的創業計劃書，能提高學生的邏輯思維能力和系統思維能力。

1．2．5打造學生的領導和管理才能創業團隊中各成員分別擔任CEO、財務總監、市場經理、生產經理和采購經理等管理角色，而且可以根據需要進行角色輪換，讓學生在不同的角色中切身體會創業者應具備的領導和管理才能。指導教師也可以此為契機，有意識地培養學生的領導和管理才能。

1．3創業精神是創業成功的重要因素

哈佛大學商學院提出，創業精神是一種突破現有資源限制，通過創新來尋求創業機會的行為。創業精神可以通過后天的培養與教育而獲得，通過針對性的創業課程設計，可以培養學生識別創業機會的能力、抵抗風險的能力和應對失敗的心理素質，還可以培養創業中的自信心和開放性思維能力等。

1．3．1創業機會識別創業學最重要的基礎在于如何發現機會、評估機會并利用機會。為此，對機會的識別成為創業課程的核心。

1．3．2應對失敗的心理素質創業暗藏很大的風險，創業的成功率是很低的，因此，在創業課堂上要教會學生如何判斷失敗的可能性，如何從失敗中總結教訓等。學生要意識到企業處于復雜的經濟大環境下，國家制度的變遷、經濟環境的變化、新技術的發明既給新創企業帶來各種機會，也給新創企業帶來生存的壓力。為此，應特別提倡案例教學法，從案例分析中吸取失敗的教訓，提高抗風險的能力。

1．3．3保持良好的心態創業者在創業過程中要付出大量的精力和時間，要承受常人難以承受的心理壓力，這種壓力會給創業者帶來焦慮、悲觀、自我懷疑的不良情緒。應用型高校應開設相關的創業心理課程，幫助學生排解各種各樣的心理壓力，讓他們保持積極、樂觀、向上的良好心態，提高他們應對各種壓力的挑戰能力。

2創新創業能力培養途徑

一方面創新創業能力的培養要依靠高校對創新創業課程的設計和開發，要將相關內容滲透到課堂教學之中；另一方面創新創業能力的培養應以創業實踐活動為抓手。應用型高校都建設了相對穩定的校內外實習實訓基地，因此創新創業實踐活動的開展可以依托學校的實習實訓基地這個平臺。例如，安徽財貿職業學院十分重視創新創業實踐活動的開展，全校上下多舉措、多途徑營造濃厚的創新創業實踐活動的氛圍，不僅與企業合作建立了多家校外實訓基地，學校還投資興建了多個校內創新創業實訓基地。應用型高校可以利用校內外實訓基地，從以下幾方面出發，探索創新創業實踐活動的開展途徑，提高學生的創新創業能力。

2．1舉辦創業講座

邀請創業成功人士走進創業課堂，與同學們分享他們的創業歷程。在講座之前，校內創業教育課程主講教師要與講座專家充分交流，共同擬定講座提綱，以便專家在講座的過程中把創業的理論知識和創業實戰經驗有機結合起來，力求達到校內外授課一體化。

2．2組織創業規劃大賽

應用型高校可以舉辦創業規劃比賽，讓學生加深對創業的感性認識。通過創業比賽達到“以賽促學、以賽促建”的目的，讓學生施展創業才華，放飛創業夢想，從而提高創業教育的實際效果。以安徽財貿職業學院為例，該校每年都在全校范圍內舉辦一次創新創業規劃大賽，參加比賽的學生以小組為單位，在指導教師的輔導下，以模擬的創業項目為背景展示PPT版創業計劃書，創業計劃書包含項目概述、項目創意、市場及競爭分析、營銷策略、贏利模式、財務狀況、融資方案、經營管理方案等內容。

2．3開辟創業孵化基地

應用型高校可以利用自身資源優勢，設法為學生打造創業實踐孵化基地，以創業基地的規范運作來促進企業孵化。以安徽財貿職業學院為例，該校與多家企業合作，不僅開辟了大學生創業園，還專門投資興建了大學生“創意、創新、創業”中心，在全校范圍內遴選出一批優秀項目入住“三創”中心。為提高大學生的創業能力，學校要求入駐創業基地的創業團隊進行準公司化運作，在創業基地孵化、孕育一段時間之后，鼓勵和幫助那些已經具備參與市場競爭實力，在資金、技術和經營管理方面比較成熟的創業項目正式注冊為公司，開始市場化運作。

2．4校外創業拓展實訓

帶領學生到校外創新創業基地進行拓展實訓。拓展實訓的內容應豐富多彩，如參觀企業生產運作全過程，接受企業安排的創新創業培訓，由企業負責人講述他們的創業歷程，與企業負責人現場交流互動等。實訓后續輔導工作由校內主講教師和企業負責人共同完成，包括布置相關的思考問題，總結實訓后的體會并互相交流。通過創業拓展實訓，進一步培養和提高學生創業的興趣，激發他們的創業熱情。

2．5校外頂崗實訓

組織學生到校外實習實訓基地進行頂崗實訓，頂崗實訓時間不少于一個月。高校應充分發掘和利用創業實踐載體，增加與企業對接的機會，為大學生提供創業實踐的支持。比如安徽財貿職業學院與浙江十足商貿有限公司建立了長期的校企合作關系，將該公司作為校企合作創業實踐教育基地和平臺，每年組織一批學生到該企業進行為期兩個月的頂崗實訓。實訓期間，由企業兼職教師現場授課，學生在驗證和鞏固所學理論知識的同時，增強了對創業的感性認識，提出問題、分析問題和解決問題的能力都有了質的飛躍。

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據金融界權威人士的披露,2002年,中資商業銀行中間業務收入占營業收入的比重僅為3.8%,2003年即達5.63%,2004年更增加至8%左右;從1995年到2004年,工、農、中、建四大銀行境內機構中間業務收入由69億元增加到389億元,年均增長25.6%。銀行卡等業務呈現高速增長,消費金額急劇擴大;代收代付業務總量、筆數不斷增大,業務范圍包羅萬象;業務市場逐步擴大;金融創新產品迅速增加。

2006年12月11日,中國銀行業在地域、業務種類、客戶對象等各個方面對外資銀行全面開放。在新的市場競爭格局下,商業銀行如果僅靠傳統的存貸利差收入將難以生存。2007年,加強銀行業的金融創新將成為銀行業發展的重中之重。而中間業務直接取決于商業銀行的金融創新能力,也直接決定著商業銀行的市場競爭能力和可持續發展的能力,因此,其作用和影響將是長久的、具有決定意義的。

二、我國商業銀行營銷中間業務創新的主要內容

西方商業銀行經過半個多世紀的不懈探索和嘗試研究出的營銷管理創新在銀行領域已經能較為熟練的運用，并形成了一套較為完整的商業銀行市場營銷管理理論和管理方法。根據西方的商業銀行的營銷手段及發展特點，配合我國商業銀行的發展現狀來討論中間業務創新的主要內容。

1.建立商業銀行戰略性營銷管理過程模型及營銷目標

首先進行營銷策劃，銀行應該決定如何對實現營銷計劃的目標過程中的進展衡量以及誰對者這一衡量工作負責，換句話說，計劃本身應對這一問題做出回答：“如何才能知道自己已經達到了目的”，無論是何種原因，對產生問題的原因進行評估并且對營銷組合進行調整或是微調都十分重要。

2.進行我國商業銀行中間業務市場細分和市場定位

各商業銀行應根據自身的特點和優勢，充分利用銀行已有的營業網點，在空間上，從城市包圍農村，要按照先從外部技術等環境較好的大城市開始，再逐步向中、小城市，甚至農村推進。在時間上，先立足發展，如咨詢、理財、基金托管等風險較低的中間業務；待人員素質提高，再發展風險較大、收益豐厚的業務品種，并逐步向衍生金融工具交易方面拓展。

3.制定我國商業銀行中間業務戰略戰術

商業銀行營銷戰略，是指商業銀行將其所處環境中面臨的各種機遇和挑戰與商業自身的資源和條件結合起來，以期實現商業銀行經營管理目標。

三、我國商業銀行的中間業務營銷創新的發展趨勢

1.從單一網點服務向立體化網絡服務轉變

銀行營銷的服務渠道的發展走過了從單一、片面到整體，再到多元、一體化發展的軌跡，而未來的發展方向隨著信息技術、互聯網技術的發展和進步，以及金融業運營成本降低的要求，不受營業時間、營業地點的限制，能提供24小時銀行服務的自助銀行、網上銀行、電話銀行等日益受到客戶青睞，傳統的分支網點數量比重逐年下降。據統計，招商銀行60%以上的業務已經實現了非柜臺化操作，隨著電子銀行的發展，這一比例還將不斷上升。

2.從同質化服務向品牌化、個性化服務轉變

當今世界經濟正在步入知識經濟時代，作為金融業競爭發展新趨勢的金融品牌競爭，正越來越受到各家金融機構的重視，成為現代金融企業競爭的著力點和核心所在。

3.切實提高認識、轉變經營理念、提高服務水平

正確認識傳統業務與中間業務的關系，以傳統業務優勢帶動中間業務的發展，反過來通過中間業務的發展壯大來支撐和促進傳統業務的鞏固與發展，使兩者相互依存，形成一個協調發展的良性循環機制。

4.把握網絡背景下中間業務新的發展變化趨勢

銀行業務的網絡化促使銀行的組織和制度發生了深刻的變化，也使銀行中間業務由類傳統業務向創新類業務的轉變，商業銀行在發展創新類中間業務時已出現了一些新的變化，如商業銀行在辦理中間業務時，銀行或者暫時占用客戶的委托資金，或者墊付一定的資金并承擔相應的風險等，這時銀行收取的手續費就不僅僅是勞務補償，同時也包含著利息補償、風險補償等。

5.注重具有創新意識和創新能力的中間業務人才的培訓和引進

各商業銀行要重視中間業務人才的開發和利用，通過各種途徑，采取理論培訓和實務培訓相結合的方法，加強對中間業務設計人員和操作人員的培養，尤其是要加強對從事中間業務開發等高級人才的培養和引進，逐步建立起一支具備復合性知識，具備多種適應工作能力，具有綜合素質的人才隊伍。

參考文獻:

[1]陳德康:商業銀行中間業務精析[M].北京:中國金融出版社,2007.

[2]張漢飛:銀行業全面開放下的國有商業銀行中間業務發展戰略.河南金融管理干部學院學報,2007.02.

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二、創新市場營銷教學方法方式的建議

職業院校為夯實學生的市場營銷職業能力，在教學中就要讓學生掌握好營銷專業知識，更重要的是要培養學生解決營銷實戰能力。為此，學校和教師就必須以市場發展為方向，努力探索，創新教學模式，以促進學生專業能力的提高，適應社會發展的需求。

1．確立目標，培養人才

為滿足社會和企業發展的需要，我們的教學首要任務就是培養與夯實學生的職業能力，那么在教學上既要讓學生有扎實的營銷理論知識，更要培養他們能夠根據市場分析營銷問題和解決問題的實踐能力。那么我們就必須樹立起高素質的營銷人才培養觀，改變教學理念，確立教學目標，把注重知識掌握、積累和注重實踐能力培養有機結合起來。我們要把教學的質量放在首位，由“通才教育”轉為“專才教育”，加強理論教學與實踐教學的結合，使學校的專業教育邁向社會發展需求的素質教育，進而培養出適應社會經濟發展需要、實踐能力強、高素質的復合型人才。

2．利用營銷案例，提高分析實戰能力

把案例應用在教學實踐中，比單純的理論教學更能吸引人，更能提高學生的積極性，激發學生的分析能力和創新思維能力。在具體教學過程中通過具體的營銷案例的分析與討論，不但能促進學生對市場營銷學的基本原理和知識的理解和掌握，并能夠讓學生學會運用理論知識去分析與解決市場營銷活動中的具體問題。在案例教學中，我們要因勢利導，與學生積極互動，分析案例所反映的問題本質，努力挖掘案例中的資源價值，并注意引導學生研究討論問題的方向，鼓勵學生各抒己見，提出不同的見解。

3．參與式教學，促進教學相長

教學就是“教”與“學”的互動過程。因此，在教學中教師轉變角色，成為學生學習的激發者和引導者，讓學生成為課堂的“主體”，教師的教學過程轉為“導”學過程。這就要求教師在課前要做好大量準備工作，在設計課堂教學活動上費一番心思，巧妙構思，精心編排學生喜聞樂見的形式，例如營銷創意比賽、廣告作品展評、演講等，讓學生產生興趣，從而積極主動地參與我們的營銷教學活動。通過這些有趣的活動可以引導學生主動去思考、激活學生的思維動力，讓學生在分析與探究中找到解決問題的方法，在不斷的鍛煉和積累之中，學生的營銷職業能力就能迅速提高。參與式的教學活動，不僅豐富了教學內容，而且學生的潛能也會充分發揮出來，學生各方面的能力也會得到相應的培養和鍛煉。

4．科學考核，提高教學效果

考試的最終分數只能證明學生對于營銷理論知識的掌握程度，而無法證明學生的營銷實踐能力和經驗。因此，改革考核方式，對于職業院校的市場營銷教學和學生的考評來說有重大意義。作業完成情況、課堂表現和書面考試仍是一些職業院校對學生們學習市場營銷這門學科的主要評估方式，但是市場營銷是實用性較強的學科，成績并不能全面反映學生的營銷能力的實踐經驗。教師應根據學生綜合能力做出科學合理的評價。學校可以讓學生走出校園，到社會的實際環境中參加實踐，最后教師再根據每個學生在社會實踐中完成任務的情況進行評估，這樣的考核方式是最科學、合理的，既能改變學生厭煩的學習態度，激發學生的學習興趣，更能夯實學生的職業能力，提高市場營銷的教學效果。

5．加強校企合作，培養提高就業能力

構建一套集教學、生產、科研三位一體的全新教學模式，能夠加強學生的理論知識與實踐的結合，增強學生對理論知識的運用能力和創新能力，進而促進學校人才培養目標的實現。市場營銷教學是一門應用性學科，其對學生的實踐能力要求非常高，在缺乏實踐場所的情況下，學生大多只會“紙上談兵”，由于理論與實踐相結合的缺失，學生的實際操作能力和就業能力就很難得到有效的提高。而學校的教學目標與人才能力的培養并不一定能滿足市場發展的要求，要有效解決這一問題，只有加強與社會實際的聯系，以市場為導向，為學生創造更為廣闊的實踐空間，才能夯實學生的營銷職業能力，培養學生的創新能力，解決學生將來的就業問題。因此，加強學校與企業的合作是非常有必要的。學校可聘用企業中的營銷專家參與教學，這樣企業可根據自身對人才方面的需求進行教學與培訓，解決人才緊缺難題;學生也能從企業中成功的營銷案例獲得經驗和能力，甚至可以參與企業的具體市場營銷活動，從中獲得鍛煉和體驗，進而提高學生的專業水平和素質，而學校的教學質量也將更上一層樓，這種“一舉三得”好事，我們又何樂而不為呢?

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中圖分類號：F270

文獻標識碼：A

一、引言

創新是企業生命力之所在，企業的創新績效除受技術等硬實力影響外，還受到文化等軟實力的影響，且其影響力遠遠大于硬實力。對創新績效經驗研究結果的分析表明，企業文化對企業創新的影響在過去一直受到忽視，因此有必要針對企業文化對創新績效的影響加以研究。

二、企業文化的概念

由于研究者研究視角、知識背景等的差異，關于什么是企業文化，至今仍無統一明確的定義。Hofstede認為，企業文化是由一個企業擁有且特有的，根植于理解力、價值觀、信仰或期望的一種社會結構，或者說是可認知的事實。黎永泰（2002）認為，企業文化是一種以全體員工為中心，以培養管理功能系統的、完善、適應的精神文化為內容，以形成企業具有高度凝聚力的經營理念為目標，使企業增強對外的競爭力和適應力，增強對內的向心力和活力的管理思想、制度和方法。

三、創新績效

創新績效是指個體在知識不斷共享和轉移的過程中，為了獲得本身的競爭優勢，保持自己的核心競爭力，進而獲取持續成長動力和不斷轉移知識重心的過程模式與表現（韓翼，廖建橋，龍立榮，2007）。就企業而言，創新績效是技術創新活動產出的、能客觀測量和感知的一些成果績效。

四、企業文化對創新績效的影響

Wallach根據企業的氛圍和工作環境，把企業文化分為三種類型：官僚型文化、創新型文化、支持型文化。Cameron則在此基礎上增加了效率型文化。

研究者們從不同類型企業文化出發研究了企業文化對創新績效的影響。朱兵等（2010）借鑒Wallach的研究，從官僚型、支持型、創新性文化角度，研究了企業文化和創新績效之間的關系。研究結果表明：官僚型企業文化對企業創新績效沒有直接的顯著影響；支持型和創新型企業文化不但對創新績效有直接的影響，還通過組織學習對創新績效產生顯著的正向影響。此外謝洪明等（2006）及王曉暉（2007）的研究表明學習型組織文化對組織學習有正向影響，而組織學習與創新績效之間的正相關關系也被很多研究所證實。

就企業文化的具體特征而言，影響創新績效的因素主要包括：管理激勵、組織激勵、團隊支持、自由和自治等。

（一）管理激勵。

包括闡明團隊目標、團隊作業支持、鼓勵創意、開放式互動環境。已有的研究表明：團隊中開放、肯定的氣氛能夠有效促進創新績效。

（二）組織激勵。

包括鼓勵冒險、創意支持性評價、決策參與和思想交流。組織激勵能夠有效促進創新績效的形成。有研究表明，整合組織結構、在交叉部門進行多方位聯系，支持這種類型溝通的組織結構和組織文化將有可能產生更多卓有成效的創新。

（三）團隊支持。

包括差異容忍度、溝通頻率、團隊凝聚力。擁有這些特質的組織有著容許個性差異的價值觀。已有研究表明：在允許差異的組織中，組織能夠有效整合創造性個性時，創新績效將會增加。

（四）自由和自治。

自由和自治是指在組織既定目標的前提下由員工自主決定解決問題的方法和手段。進行創造性活動能力突出的員工常常需要獨立和自治，與缺乏獨立、自治文化的組織相比，自由與自治的環境更有可能激發員工的內在動機從而促進企業的創新績效。

五、總結

對文化因素的重視，促進了企業從僅重視戰略、技術等硬實力向重視硬實力與軟實力相結合轉變。支持型企業文化、創新型企業文化對于企業創新具有重要意義，這兩種組織文化鼓勵組織以及成員積極學習，進行技術創新與管理創新，對企業創新起著推動作用。此外，企業需充分考慮支持創新的文化因素，有的放矢創造創新型企業文化，打造出競爭優勢，全面提升企業績效水平。

（作者：田青，蘇州大學教育學院應用心理學專業碩士；樊靜，蘇州大學教育學院應用心理學專業碩士）

參考文獻：

[1] 黎永泰，黎偉.企業管理的文化階梯.四川人民出版社，2002

[2] 謝洪明,王琪,葛志良.核心能力:組織文化和組織學習作用.南開管理評論, 2006, 9(4).

[3] 王曉暉.學習型組織文化的差異與影響研究———基于廣東地區國有企業和民營企業樣本相比較的實證分析[.管理世界,2007, 11.