緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇數據庫營銷論文范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

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隨著電力管理信息化的不斷普及和深入使用，在電力營銷、地理信息化、供電收費方面都已經實現系統化管理。而電力營銷系統——每時每刻記錄著每一終端用戶的用電情況，更是整個供電系統的重中之重。

本文根據營銷數據庫使用的實際情況，以集群和ORACLERAC技術為出發點，分析了相關技術的基本原理，在此基礎上設計了OracleRAC的實施方案，取得了較好的效果。

1、ORACLERAC并行集群

1.1集群技術概述集群是一種并行或分布式的處理系統，由相互獨立的、通過高速網絡互連的兩個或多個計算機(節點)組成，通常集群可以劃分為以下兩類：

1.1.1高可用性集群，通常采用主、備兩臺服務器，由主服務器對外提供服務，當主服務器斷電或系統異常時，集群軟件自動將集群應用切換到備份服務器，在切換過程中對外服務將發生中斷。

1.1.2負載均衡(并行)集群，負載均衡集群與高可用性集群相比最大的不同在于負載均衡集群中的所有節點都是活動節點，都能對外提供服務，沒有主備之分，同樣當集群單個或部分節點異常時，剩余節點將接管故障節點對外提供服務。

1.2ORACLERAC并行集群簡介Oracle集群實質上就是使多個服務器訪問同一個Oracle數據庫，這樣一方面可以避免一個服務器宕機時數據庫不能訪問，同時也可以進行并行運算和負載均衡。

從軟件組件上來講，一個Oracle集群由多臺服務器組成，每臺服務器有自己的，用于監聽自己的網絡端口；每臺服務有自己的OracleRAC服務，用于數據庫的集群訪問；每臺服務器有自己的集群就緒服務，用于集群管理；所有的服務器通過自己的操作系統訪問一個共享的存儲設備。當有客戶端訪問時，由上而下依次調用相應的軟件。

從邏輯結構上來講，集群中的每臺服務器有一個實例，每臺服務器上的實例都對應到同一個數據庫。在集群中有兩臺服務器，每臺服務器擁有一個實例，每個實例都訪問同一個數據庫，數據庫存儲在共享磁盤上。

Oracle10gRAC采用服務漂移、VIP漂移和TAF透明故障切換等新技術，有效的解決常見的軟硬件故障引起的宕機，如SQL語句故障、用戶進程故障、網絡故障、用戶錯誤故障、實例故障和介質故障等。

2、RAC集群規劃

2.1硬件規劃

2.1.1服務器方面采用2*560A，IBMSystemp5560A中型服務器擁有出色的性價比，它基于POWER5系列CPU下具備了大型機的可靠性、可用性等。

2.1.2磁盤陣列使用DS4700，DS4700是一款中級存儲服務器，其存儲能力能夠達到33.6TB，使用最新的存儲網絡技術，能夠提供端到端的4Gbps的光纖通道解決方案。

2.2網絡規劃

2.2.1由于無論各節點間的心跳信息傳遞，應用對數據庫的訪問等都對網絡傳輸速度以及穩定性有較高要求，擬采用H3CS5500千兆光纖交互機作交換。

2.2.2由于主機的網絡通訊部分亦需要考慮冗余，擬對每一節點的服務器網卡使用綁定技術兩兩綁定，保證網絡暢通。

2.3存儲規劃

2.3.1磁盤陣列方面采用RAID1+0模式劃分，綜合使用條帶化技術和鏡像技術，前者把連續數據分割成數據庫，分布存儲到各硬盤上加快速度，后者把數據鏡像都其他磁盤上加強冗余。

2.3.2共享存儲設備的存儲機制擬采用ORACLE自帶的自動存儲管理（ASM），使用ASM兼顧了裸設備的快速IO和OMF文件的方便管理這兩個優點。ASM可以在磁盤間IO的負載均衡，完成數據的條帶化和鏡像，并執行聯機磁盤配置和動態重平衡等，提高I/O的性能和數據可靠性。

3、RAC集群實施

3.1按照系統規劃圖搭建系統軟、硬件平臺，安裝AIX操作系統，連接光纖存儲，綁定網卡，劃分存儲硬盤。

3.2按照ORACLE系統要求安裝操作系統補丁，建立oracle用戶和dba、oinstall組，以及修改系統參數。

3.3修改/etc/hosts文件，按照網絡規劃添加VIP、Privat-Ip、Public-Ip。

3.4配置節點之間的雙機互信，以便雙機能夠互訪。

3.5在ORACLE用戶下按要求設置對應環境變量。

3.6安裝ORACLE集群軟件，并根據規劃設置VIP。

3.7以集群模式安裝數據庫應用軟件。

3.8創建ASM實例，按規劃把對應的裸設備磁盤加入磁盤組，由于陣列劃分的時候已經做了鏡像，在這里只使用ASM的條帶化功能。

3.9創建ORACLE實例，并使用crs_stat_t命令查看集群狀態。

3.10使用DBCA創建TAF服務。超級秘書網

4、RAC集群測試

4.1TAF測試①使用服務器上TNSNAME.ORA里面的TAF參數，配置鏈接數據庫。②使用SQLPLUS鏈接數據庫，執行一個大的查詢（幾萬條）。③查詢gv$session視圖，確認當前鏈接所對應的實例。④使用srvctl等命令關閉當前鏈接對應的實例。

測試結果：數據表查詢過程中出現幾秒鐘的中斷，然后查詢繼續進行，查詢完畢后顯示的記錄數目與表中數據的實際數目一致；查詢gv$session視圖顯示鏈接已經轉移到另一節點，在當前活動的實例節點上使用NETSTAT命令查看，發現關閉實例節點的VIP已成功漂移。

4.2負載均衡測試通過Loadrunner模擬每隔1秒登錄一個用戶并運行不同的SQL語句；查詢gv$session視圖動態跟蹤兩節點相關的session數量變化信息。

測試結果：發現兩節點上的session數量均衡分布，新增加session會自動連接到相對較為空閑的節點上。這說明應用負載被自動均衡分布到所有的節點上。

5、結束語

OracleRAC作為一種出色的高可用性集群，在容錯、負載均衡以及并發處理方面都有突出特點。本文根據某市電力營銷系統的建設情況，結合ORACLERAC技術，為前端應用系統提供了較好的后臺數據庫支撐。

參考文獻：

[1]王強.Oracle10gRAC技術在OPENAV系統中的應用，機械工業信息與網絡，2008年第3期.

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2研究現狀分析

2．1企業營銷管理發展現狀

目前，市場經濟是以客戶為導向的，要求企業做到準確詳實地掌握客戶需求，了解客戶特性。在達到該目標的過程之中，企業的營銷管理系統起著重要的作用。首先，企業營銷管理系統需要整理分析海量的目標客戶數據，以了解目標客戶的需要;其次，現代企業需要進行市場細分與定位，以掌握目標客戶群的特性、了解不同客戶群的差異性需求。除此之外，現代信息存儲傳播方式大量增加，各類交流方式混在一起，需要確保信息溝通中宣傳的內容一致;為了保證有效營銷，企業工作人員需要了解企業的目標客戶群體、本企業的銷售策略以及本企業的營銷與競爭優勢所在。上述這些工作，在營銷管理系統的幫助之下會簡單化。現代企業已逐步認識到了上述趨勢，企業營銷管理系統也有了一定的發展，不過在以營銷管理系統為導向、全面整合數據信息與企業資源方面，還有待進一步提高。國際上，從20世紀60年代中期起，開始著手研究管理系統技術在企業營銷管理中的應用。1966年，美國著名的市場學家K．Philp特別強調了管理系統技術在企業營銷決策領域中的重要作用;1976年，D．F．Cox與R．E．Good提出企業營銷管理系統的核心概念;隨后，D．C．Little等人研發了BRANAID，C．R．Ander-son等人研制了PIMS，都曾在企業中得到了較為廣泛的應用。不過他們都局限于影響企業決策問題中某些方面的管理系統。20世紀90年代初，研究者開始著手開發解決企業決策的市場營銷管理系統，不過到目前為止，企業營銷管理系統的應用還局限在市場分析方面。國內對于企業營銷決策支持方面的研究開展得比較晚，目前研究成果也不多見。即使有所研究與應用，也僅僅是面向企業營銷決策支持系統中的某一個方面，還缺乏對于整體框架的全面認識與研究。

2．2數據倉庫發展現狀

20世紀90年代初期，數據倉庫的概念由美國著名信息工程科學家———WiliamInmnon博士首次提出［1］:“數據倉庫通常是針對主題的、集成的、隨時間改變的、但數據本身相對穩定的數據集合，主要功能是為決策過程提供信息支持。”其中，主題是指管理人員實現數據管理時候重點關心的內容。數據倉庫平臺根據主題來組織信息，存儲模型目前有星型模型、雪花型模型以及混合模型，數據間關系一般是多維的(注:存在一維為時間維)，數據倉庫結合OLAP的數據處理功能，實現數據的多維分析，最終為用戶提供方便而快捷的多角度信息查詢與分析，使得用戶可及時掌握所在領域的階段狀況與發展趨勢。數據倉庫的應用主要為大規模決策支持環境，技術一般基于多維數據庫管理系統(MDBMS)，MDBMS引入表分級、嵌套表、高級索引等技術來實現，為OLAP技術搭建了更好的分析平臺。與傳統數據庫的區別在于，數據倉庫內部不僅是簡單的數據累積，它首先從海量外部事務數據源中抽取數據信息，期間應用集成管理器實現抽取數據的清理、轉換與格式統一，然后得到基礎數據倉庫，內部數據存儲結構相對較復雜。之后與各類分析工具(如OLAP工具)相結合，實現對數據信息的分析處理，最后依據需要輸出計算得到的信息。目前，數據庫技術基礎已成熟，不過其體系結構部分還有待提升。現今市場上，實現的數據倉庫產品一般為通用平臺而設計建設，面向特定領域的專用產品還比較少，數據倉庫技術仍處于發展階段。雖然數據倉庫技術還有待于進一步提升，不過其經濟價值已得到了證實。國際著名數據庫專業人員聯合斯坦福大學教授等了一份面向數據倉庫的權威報告，其中探討了數據倉庫的目前現狀與發展趨勢，許多大型數據庫公司諸如IBM公司、Oracle公司等都相繼推出了各有特色的數據倉庫產品。調查結果顯示，現今財富500強之中已高達90%的企業已建或者正在搭建企業數據倉庫。由于數據倉庫技術可產生的巨大經濟利益，也帶動了中國相關領域的發展。目前已有部分科研機構、企事業單位投入了大量的人力物力搭建數據倉庫平臺，不過現階段我國還處于起步階段，數據倉庫的商業應用集中于金融、營銷、生產等領域。某些涉足營銷、生產等領域的大型企業也依托國內外先進技術，創建了數據倉庫平臺，從而跟蹤分析市場信息，分類預測客戶行為的未來發展趨勢［2－5］。目前，數據倉庫技術發展基礎已奠定，一個成功的數據倉庫所需要的成熟管理技術、完善的網絡技術、資深管理人員以及OLAP技術與管理模型等都已具備，仍欠缺的是:完善的系統理論及技術、多維數據存儲時數據結構的確定［6－7］;數據挖掘模型的建立、數據挖掘算法的取舍等方面。

2．3聯機分析處理

(OLAP)現狀數據倉庫為存放數據的平臺，也是數據分析和數據決策的支持。20世紀60年代初期，關系型數據庫模型由數據庫之父E．F．Codd提出，聯機事務處理(OLTP)的概念被帶動發展。1993年，為了應對更海量的信息，實現更專業的信息分析，聯機分析處理(OLAP)的概念被提出。E．F．Codd曾總結聯機分析處理的12條準則，包括:多維數據分析準則;客戶/服務器結構準則;多用戶支持準則;己知的報表性能準則等。OLTP分析中以二維表的形式存放數據，無法實現復雜的信息查詢分析。OLAP基于數據倉庫，可實現對海量數據信息的多維度、多方位(如鉆取、切片、切塊、旋轉等)復雜數據存取，實現多維數據分析，突破了以前的二維表表格展示方法，可以實現更加深入的數據分析與數據觀察，用直觀易懂的圖標形式來展示數據查詢結果，從而為決策人員提供決策信息支持。二者對比如表1所示。近年來，OLAP技術被廣泛應用，國際上許多公司都已開發出了較完善的OLAP產品［8］，實現了OLAP技術的進一步發展及應用。其中，小部分公司負責制定OLAP技術標準、OLAP技術公告，大部分廠商主要負責生產OLAP產品，具體有:IBM生產的OLAPServer、SAS生產的MDDB以及Oracle生產的ExpressServer等等。OLAP技術發展已趨于成熟，且在多維度數據模型的建立以及查詢優化方法等方面都取得了較好的研究成果。目前，OLAP的總體發展趨勢是與其它技術(諸如Web技術、數據挖掘技術等)相融合。國內OLAP技術起步相對較晚，伴隨著數據倉庫的搭建及其技術的不斷完善，OLAP技術的發展迫在眉睫。不過，由于OLAP技術尚且較新，其核心技術還有待于進一步完善。

3結語

3．1對市場營銷及企業營銷管理系統的狀況進行了概述。現代市場營銷是一個社會或企業的管理過程，市場營銷管理系統的根本目標是使顧客滿意，且最大化企業的利潤。以互聯網為基礎的信息技術，目前已是世界經濟發展的關鍵因素與倍增器，一個企業要生存發展，在營銷方面需要具備個性化的營銷技能與一種能夠把網絡、信息技術與企業內部資源整合一致的能力。

3．2介紹了數據倉庫技術的定義、體系結構、特點及其商業價值，分析了其與傳統數據庫的區別和聯系;詳細介紹了企業營銷管理系統中數據倉庫的設計及構建過程。

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［關鍵詞］SCI；學術影響力；引文分析

［中圖分類號］G250.74［文獻標志碼］A

［文章編號］1005-6041(2012)04-0017-004

SCI(Science Citation Index)是由美國科學信息研究所(ISI)1961年創辦出版的引文數據庫，是世界著名的三大科技文獻檢索系統之一，也是國際公認的進行科學統計與科學評價的主要檢索工具。國際上的科學計量機構及國際性組織在對國家或科研機構的科研能力及績效評估工作中，常用SCIE（SCI-EXP ANDED，即SCI網絡版）數據庫作為依據［1］。本文利用檢索式Address =(guangxi or nanning or guilin or liuzhou or yulin or hechi or baise or beihai or qinzhou or wuzhou)在美國科學信息研究所SCI網絡版(SCI-EXPANDED)數據庫中進行機構（Institutions）精煉檢索，并對作為廣西重要科研機構的10大高校近10年（2001—2011）來科技論文產出和學術影響力進行統計分析。

1 科技論文產出數量與增長趨勢

從檢索結果 (檢索日期為2012年4月18日)統計來看，10年來，廣西10所高校共有6 563篇論文被SCI收錄，其中專業期刊研究論文6 295篇，約占96%，會議論文230篇，綜述94篇，發文量排名見表1。10年來從科技論文產出數量來看，廣西高校科技研究事業發展迅速，論文產出量呈逐年遞增趨勢(見圖1)。科技論文產出量10年同比增長率為115%。近年來，我國科技事業發展迅猛，論文產出量逐年增加，作為重要科研機構的高校增長率更高。廣西高校的科技論文產出的增長速度高于全國平均增長水平，但與全國高校（以中南六省為例）同水平相比，廣西高校科研論文產出仍相對薄弱（見表2）。

2 學科分布和熱點論文

通過SCI數據庫對廣西高校的科技論文檢索結

[CM（81mm]果分析顯示，化學、物理、材料科學等學科領域研究

[CM）]比較活躍，論文數量約占總數的一半（見表3），其他較活躍的領域有數學、結晶學、生物分子科學、工程技術、計算機科學、航空科學等。統計結果顯示，廣西師范大學物理、化學等基礎研究學科比較活躍。廣西大學是一所綜合性教學研究型大學，在各學科領域研究占比重較大，尤其是在生物科學和材料科學等領域。桂林理工大學和廣西民族大學的科學研究也初見繁榮。來源出版物是研究人員的研究基地，來源出版物在學科專業領域的地位從一定程度上反映研究人員的研究水平，其中化學學科研究主要來源出版物2010年影響因子分別為2134和0798（期刊影響因子來自JCR，國外來源出版物中文名稱來源于谷歌學術搜索）。從主要來源出版物來看，在國內專業刊物上發表占比例較大，國外高影響因子的刊物較少。這從一定程度上反映廣西高校科技專業研究水平與層次上還應進一步加強國際合作，從而提高學術影響力。

3 科技合作與學術影響力

學術交流與合作是學術影響力的重要體現，從論文檢索結果分析來看，廣西高校科技論文研究的主要科研合作伙伴遍布全球50個國家和地區，與美國、俄羅斯、日本等國家合作比較頻繁，其中與美國合作研究502次，與俄羅斯合作達148次。學術影響力還可以從引用機構來說明［2］，通過分析施引文獻可以發現，廣西高校科學研究10年來受到110個國家和地區的科研人員關注，美國、德國和日本引用約占國外引用的一半，美國引用達2 728次，占國外總引用的35%。從不同級別的基金資助機構資助來看，廣西高校10年來共有1 243篇論文由國家自然科學基金資助，約占19%，高于國家自然科學基金國內資助率15%, 各學科內國家自然科學基金資助率也明顯高于國內平均水平（見表4）。這說明廣西高校科技發展學科水平與國內同水平相比發展迅速，國家支持力度較高。

4 科技論文的引用情況和學術影響力

論文的引用情況是衡量一個機構的學術影響力的重要標準［3］，為此，對10年來廣西高校SCI收錄6 563篇論文的引用情況進行統計分析，可以看出近年來被引用情況呈逐年活躍趨勢(如圖4)。廣西高校10年來的研究論文被引頻次總計達24 793次(去除自引，被引次數檢索截止日期為2012年4月19日)，去除自引的施引文獻共計19 736篇，每篇平均引用次數為 465次，H指數為54，即有 54 篇論文至少被引用 54 次。通過對19 736篇施引文獻進行分析，在引文的學科范圍中，化學、物理、材料科學為引用最活躍的學科范圍（表4），這與論文產出的學科范圍基本一致，引用機構比較活躍的主要有中科院、南京大學、中山大學、北京大學等，引用的國家多達100多個，其中美國、德國、日本的引用約占國外引用的一半，引用中他引率比較高，但單篇被引的最高值與同學科國內引用水平相比仍然存在較大差距(被引次數檢索截止日期為2012年4月19日)。

5 小 結

廣西近10年來科研活動發展迅速，學術影響力逐年上升，從科技合作發展及基金資助機構層次來看學科發展水平與國內保持一致，但與國內同水平高校相比論文產出相對較薄弱，在論文被關注即引用率和主要來源出版物的層次上仍略顯薄弱，科研機構與部門應該加大投入，提高科研產出，鼓勵加強國家級基金資助項目申報，并投入配套設施，加大研

究人員的研究動力，并加強科研規范管理，從而加快廣西科技事業發展。

［參考文獻］

［1］ 鄧秀林基于引文分析法的期刊欄目的學術影響力評價［J］ 現代情報,2007(5)154—155 

［2］ 查永軍學術影響力大學學術權力張揚的內在力量［J］ 江蘇高教,2007(6)16—18

［3］ 周 薇,張 燕,韋 燾 基于SCIE的我國肝膽外科學術影響力分析［J］ 中華醫學圖書情報雜志,2011(1)70—12 

［4］ 徐云清,甘朝鵬,姚瑋華,等 河南省高校CSSCI論文的產出與學術影響力的比較研究［J］ 河南工業大學學報(社會科學版),2009(4)72—74

［5］ 雷 燕《科學引文索文》(SCI)數據庫的檢索技巧［J］ 情報科學,1999(1)75—77

［6］方紅玲 2007～2009年SCI數據庫收錄中、日、印、韓四國科技期刊自引率比較研究［J］ 中國科技期刊研究,2011(3)360—363

［7］SCI科學引文數據庫［DBOL］．［2012-04-19］ httpwwwwebofknowledgecom.

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一、系統主要業務流程

1.銷售業務工作流程

該醫藥企業銷售業務主要和商務部、財務部、倉庫有關。銷售業務是從業務員提出需貨請求開始的，銷售業務流程如圖1所示。

圖1 銷售業務流程圖

2.綜合工作流程

該企業的主要業務就是生產和銷售，新的營銷系統要能夠向生產部門提供原料和產品寄庫的功能，并覆蓋營銷公司（商務部、財務部）主要的銷售業務，綜合業務流程如圖2所示。

圖2 綜合工作流程圖

圖3 各類表之間的關系

二、根據業務流程進行系統功能模塊的劃分

在充分分析系統需求的基礎上，根據營銷業務流程的主要環節，劃分系統的主要功能模塊。系統主要由如下六個功能模塊組成：即商務模塊、財務模塊、倉庫模塊、查詢模塊、報表模塊和系統管理模塊。

三、根據業務流程，模塊劃分進行數據庫設計

1.數據庫表設計原則

數據庫是信息系統的核心和基礎。它把信息系統中大量的數據按一定的模型組織起來，提供存儲、維護、檢索數據的功能，使信息系統可以方便、及時、準確地從數據庫中獲得所需的信息。一個信息系統的各個部份能否緊密地結合在一起以及如何結合，關鍵在數據庫。因此數據庫設計是信息系統開發和建設的重要組成部分。

在設計關系數據庫過程中，首先確定以下幾個原則：

（1）數據庫中的每一張表都必須符合下面幾個特征：

每一個單元的內容只有一個值;每個字段的名稱都不相同;每條記錄的前后次序和字段的左右次序可以變化，不受限制;每一字段都必須有相應的數據類型;沒有內容完全相同的記錄。

（2）表中的數據必須規則完整

對于一個具體的數據庫，為了維護數據本身的完整，必須設置相應的規則。

（3）在設計數據庫表時必須符合規范化

數據庫設計者的任務就是組織數據，而組織數據的方法應能消除不必要的重復，并為所有必要信息提供快速查找路徑。為了達到這個目標而把信息分離到各種獨立的表中去的過程，叫做規范化。

（4）滿足數據的完整性

所謂數據完整性就是要限制數據庫內可能出現的非法值以保證數據庫的有效性。注意以下幾點：實體完整性;參考完整性;用戶定義的完整性。

在設計數據庫時，充分利用SQL Server 2000提供的可視化的建表工具，建立了系統所需的數據庫表，并用主鍵和外鍵表明了各表之間的關系。為提高查詢、統計的效率，還對有關數據庫表建立了相應的索引。

表3-1 合同主表s_ht結構

字段名 字段類型 寬度 允許空值 缺省值 字段含義

Id 字符型 10 否 系統流水號

Bh 字符型 10 否 合同編號

Khxgid 字符型 10 否 客戶相關ID號

Khxxid 字符型 10 否 客戶信息ID號

…… …… …… …… …… ……

表3-2 合同明細表s_htmx結構

字段名 字段類型 寬度 允許空值 缺省值 字段含義

Id 字符型 10 否 系統流水號

htid 字符型 10 否 合同id號

xgdjid 字符型 10 否 相關單據id號

kcid 字符型 10 否 物品庫存id號

…… …… …… …… …… ……

表3-3 發票主表s_fp結構

字段名 字段類型 寬度 允許空值 缺省值 字段含義

Id 字符型 10 否 系統流水號

Bh 字符型 10 否 發票編號

khxgid 字符型 10 否 客戶相關ID號

khxxid 字符型 10 否 客戶信息ID號

…… …… …… …… …… ……

表3-4 發票明細表s_fpmx結構

字段名 字段類型 寬度 允許空值 缺省值 字段含義

Id 字符型 10 否 系統流水號

fpid 字符型 10 否 發票id號

xgdjid 字符型 10 否 相關單據id號

kcid 字符型 10 否 物品庫存id號

…… …… …… …… …… ……

表3-5 庫存臺帳表w_kctz結構

字段名 字段類型 寬度 允許空值 缺省值 字段含義

Id 字符型 10 否 系統流水號

kcdjid 字符型 10 否 庫存單據id號

xgdjid 字符型 10 否 相關單據id號

kcid 字符型 10 否 物品庫存id號

ykcid 字符型 10 否 原庫存id號

sl 數值型 9 否 0 數量

…… …… …… …… …… ……

表3-6 倉位臺帳表w_cwtz結構

字段名 字段類型 寬度 允許空值 缺省值 字段含義

Id 字符型 10 否 系統流水號

cwid 字符型 10 否 倉位id號

cwlb 字符型 10 否 倉位類別

xgdjid 字符型 10 否 相關單據id號

kcid 字符型 10 否 物品庫存id號

…… …… …… …… …… ……

2.主要數據表、視圖及存儲過程的設計

按照上述數據庫表的設計原則，結合系統的功能，主要將系統中的表分為如下幾個類別：各類表之間的關系如圖3所示。

（1）相關信息類表

存儲產品信息、業務員信息和客戶信息

（2）基礎字典類

存儲用戶信息、系統參數等方面的信息。

（3）合同類

存儲合同的基本情況和執行情況。

（4）倉儲類

存儲產品的庫存信息和出、入庫、寄庫情況。

（5）財務類

存儲業結算和回款情況、賬務等信息。

其中：合同數據保存在s_ht表中，合同明細數據保存在s_htmx表中，在s_htmx表中設有htid字段，用于關聯s_ht表和s_htmx表;發票數據保存在s_fp表中，發票明細保存在s_fpmx表中，在s_fpmx表中設有htmxid、fpid等字段，htmxid用以關聯s_fpmx表和s_htmx表，fpid用以關聯s_fpmx表和s_fp表，在s_htmx表、s_fpmx表中均設有kcid（庫存id）用以關聯w_kc表。

視圖主要包括：

V_thd：從w_kcdj中查詢退貨單據;V_rkd：從w_kcdj中查詢入庫單據;V_qyd：從w_kcdj中查詢取樣單據;V_ckd：從w_kcdj中查詢出庫單據;V_jkd：從w_kcdj中查詢寄庫單據。

存儲過程主要包括如下幾個：

ck_pd_kcdjcw：倉庫盤點;S_insert_kh：將客戶、業務員、物品等信息插入到臨時表;Sale_lkd_zf：修改客戶和業務員的應收帳，并插入帳款臺帳表。

3.基礎數據表的設計

系統中數據表繁多，下面列舉出系統中運用比較典型的合同、發票、庫存、字典等表的結構進行說明。

（1）合同主表結構

表3-1給出了合同主表的結構。

（2）合同明細表

表3-2給出了合同明細表的結構。

（3）發票主表

表3-3給出了發票表的結構。

（4）發票明細表

表3-4給出了發票明細表的結構。

（5）庫存臺帳

表3-5給出了庫存臺帳表的結構。

（6）倉位臺帳表

表3-6給出了倉位臺帳表的結構。

四、總結

根據某醫藥企業業務流程，功能模塊的劃分等具體情況，設計某醫藥營銷系統數據庫。加深了對數據庫課程知識的理解。由于時間倉促，還有很多不足之處，在今后的學習中我會加強理論的實踐的結合，通過不斷摸索來彌補自己在數據庫設計方面的差距。

參考文獻

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鐵路物資企業傳統上以為鐵路生產、建設供應各類專用材、配件、柴油等為主要服務內容，以“保供”為核心。近些年來，隨著鐵路改革的不斷深人，鐵路物資市場逐步對社會放開，數以萬計大大小小的社會民營物資企業一擁而上，進人路內市場爭搶份額。殘酷的競爭逼迫鐵路物資企業不得不進行認真反思，尋找新的營銷思路。實施數據庫營銷戰略對于鐵路物資企業保持和擴大路內外市場份額具有重要意義。

1什么是數據庫營銷

所謂數據庫營銷，就是利用一個企業或部門在其經營過程中形成的各種數據庫，通過對其進行加工處理來獲取制定營銷策略所需要的信息，并在此基礎上制定相應的營銷策略。數據庫營銷基于以下基本的營銷學理論:每位客戶都不相同;營銷的目的是為更好地滿足客戶需求;80%的利潤來自20%的客戶;保持老客戶的成本遠遠低于開發一個新客戶的成本。

數據庫營銷具有以下基本作用:①更加充分地了解客戶的需要;②為客戶提供更好的服務。客戶數據庫中的資料是個性化營銷和客戶關系管理的重要基礎;③對客戶的價值進行評估。通過區分高價值客戶和一般客戶，對各類客戶采取相應的營銷策略;④分析客戶需求行為。根據客戶的歷史資料不僅可以預測需求趨勢，還可以評估需求傾向的改變;⑤市場調查和預測。數據庫為市場調查提供了豐富的資料，根據客戶的資料可以分析潛在的目標市場。

2鐵路物資企業實施數據庫營銷戰略的必要性

數據庫營銷戰略是通過建立客戶關系數據庫，提升客戶服務水平來實現企業的發展，而這和鐵路物資企業行動迅速、保障有力、強化服務的宗旨不謀而合。鐵路物資企業實施數據庫營銷戰略有著現實的必要性。

2.1自身發展的需要

鐵路物資企業大都面臨以下問題:受長期計劃經濟體制的慣性影響，部分干部職工的市場競爭意識和企業創新意識不強;企業歷史包袱沉重，一方面人浮于事，另一方面缺乏懂業務、會管理、善開拓、能創新的科技人才和高級管理人才，影響了企業的發展后勁;企業激勵體制和機制不到位，“拉開檔次的大鍋飯”仍然大面積存在，人才隊伍不穩定，企業凝聚力下降。

要解決這些問題，必須依賴鐵路物資企業的自身發展，在發展過程中逐步解決。而要更好地發展，一個好的市場武器就顯得尤為重要，數據庫營銷恰好就是這樣一個“營銷利器”。

2.2市場競爭的需要

鐵路物資企業和民營物資企業在路內外市場均展開了直接地競爭。由于在機制和體制上欠缺靈活性，使得鐵路物資企業開發新客戶的難度明顯高于民營物資企業，在市場競爭中往往處于劣勢。因此，運用好數據庫營銷戰略，充分掌握現有客戶的需求特點、動向及其變化，及時滿足他們的需求，保持和維護好現有客戶就顯得尤其重要。只有穩定了老客戶，才能放手投人開發新客戶。

2.3企業追求長期利益的需要

現代營銷理論講究的是服務，追求的是長遠發展和長遠利益。傳統的營銷手段對每一個企業來講，都已運用到了極致，對客戶來講，已沒有任何新鮮感。在產品的質量、功能、價格不相上下的時候，只有服務，尤其是特色、周到、迅速的服務，才會成為維系客戶，營銷制勝的法寶。充分運用數據庫營銷的數據挖掘和智能分析功能，及時掌握客戶的服務需求，積極、主動的服務于客戶，對實現企業的長遠發展具有重要意義。

2.4企業經營管理的需要

在目前鐵路物資企業經營管理中，要真正和客戶建立起持續、友好的個性化聯系并不容易。一方面，某個客戶的采購習慣、個人喜好只為與其聯系的單個銷售人員所知，到了其他業務人員或售后服務人員那里就可能無法掌握。一旦這個業務人員調動或離職，以前大量的客戶工作可能就要從頭開始做起。另一方面，一個客戶的信息可能為多個部門所分別掌握，一些基本客戶信息在這些部門的業務中需要不斷重復進行，從而造成了大量重復勞動。而實施數據庫營銷戰略，可以輕而易舉地避免上述問題。客戶的全面資料均在數據庫的記錄之中，只需調出指令查看即可，從而從根本上防止一個業務員的流失造成一批與之相關的客戶的流失現象。同時，各部門間可以通過數據庫輕易共享客戶資料，避免重復勞動，提高了企業經營管理水平。

3鐵路物資企業如何實施數據庫營銷戰略

鐵路物資企業實施數據庫營銷戰略，必須廣泛收集客戶和市場信息，并把它們有效地保存起來，通過加強和改善與客戶之間的聯系，使這些信息迅速轉化為企業利潤。

3.1廣泛收集有價值的客戶信息

這些客戶信息主要包括:客戶的企業名稱、地址、性質、需求品種、用途、資金狀況;客戶主要聯系人姓名、年齡、職業、偏好、家庭地址、電話號碼等;公司與客戶之間的業務往來情況，如訂單、退貨、投訴、服務咨詢等;客戶采購了什么產品，其采購頻率和采購量如何，最后一次采購的時間及從哪兒采購等方面的信息。收集信息時要注意避免信息的非結構化問題，否則信息雜亂無章，將會影響信息高效率的組織和輸人。

3.2建立客戶關系數據庫

在充分掌握客戶信息的基礎上，必須以最有效的方式保存這些信息。要有效組織和利用這些信息，就要建立客戶數據庫。客戶數據庫要能用來分析客戶提供的數據信息并能夠在此基礎上產生更多的決策信息，還要具有一定的需求預測功能等等。當前，有不少鐵路物資企業建有客戶數據庫，但它們大部分僅用于處理各種訂單，缺乏分析和預測客戶需求變化的功能，應進行完善。

3.3定期對數據庫進行完善

對數據庫中的需求信息要定期進行匯總分析，找出客戶需求變化的趨勢，以便企業調整經營方向和品種，及時抓住市場商機。

3.4實施營銷策略

在掌握客戶需求特點的基礎上，有目的地運用各種營銷手段，或者是加強客戶的品牌忠誠度，或者是刺激客戶需求，挖掘潛在客戶。

4鐵路物資企業實施數據庫營銷戰略常見問題

4.1對實施數據庫營銷戰略重要性缺乏足夠認識

認為用手寫紙記就可以了，沒有必要弄得那么復雜。這是因為沒有認識到數據庫營銷的強大功能，手寫紙記在客戶數量少、公司成立時間短時還可勉強夠用，但隨著企業經營發展，客戶數量不斷增大，這種方式就開始捉襟見肘。而數據庫營銷強大的記錄、處理、分析功能可以大幅提升企業經營管理水平。

4.2認為建立起客戶數據庫就萬事大吉，而忽視數據庫的逐步完善

企業不斷發展，客戶數量不斷增多，經營活動累計巨大，數據庫必須不斷完善。否則，建立在過往數據上的分析必然與當前的營銷活動脫節。

4.3忽視數據挖掘和分析

單純的數據記錄，而不進行深入地數據挖掘和分析，對企業的營銷活動益處甚少。只有通過對數據庫的挖掘和智能分析，并以此制定營銷策略，才能充分發揮數據庫營銷的功能。

篇（6）

鐵路物資企業傳統上以為鐵路生產、建設供應各類專用材、配件、柴油等為主要服務內容，以“保供”為核心。近些年來，隨著鐵路改革的不斷深人，鐵路物資市場逐步對社會放開，數以萬計大大小小的社會民營物資企業一擁而上，進人路內市場爭搶份額。殘酷的競爭逼迫鐵路物資企業不得不進行認真反思，尋找新的營銷思路。實施數據庫營銷戰略對于鐵路物資企業保持和擴大路內外市場份額具有重要意義。

1什么是數據庫營銷

所謂數據庫營銷，就是利用一個企業或部門在其經營過程中形成的各種數據庫，通過對其進行加工處理來獲取制定營銷策略所需要的信息，并在此基礎上制定相應的營銷策略。數據庫營銷基于以下基本的營銷學理論:每位客戶都不相同;營銷的目的是為更好地滿足客戶需求;80%的利潤來自20%的客戶;保持老客戶的成本遠遠低于開發一個新客戶的成本。

數據庫營銷具有以下基本作用:①更加充分地了解客戶的需要;②為客戶提供更好的服務。客戶數據庫中的資料是個性化營銷和客戶關系管理的重要基礎;③對客戶的價值進行評估。通過區分高價值客戶和一般客戶，對各類客戶采取相應的營銷策略;④分析客戶需求行為。根據客戶的歷史資料不僅可以預測需求趨勢，還可以評估需求傾向的改變;⑤市場調查和預測。數據庫為市場調查提供了豐富的資料，根據客戶的資料可以分析潛在的目標市場。

2鐵路物資企業實施數據庫營銷戰略的必要性

數據庫營銷戰略是通過建立客戶關系數據庫，提升客戶服務水平來實現企業的發展，而這和鐵路物資企業行動迅速、保障有力、強化服務的宗旨不謀而合。鐵路物資企業實施數據庫營銷戰略有著現實的必要性。

2.1自身發展的需要

鐵路物資企業大都面臨以下問題:受長期計劃經濟體制的慣性影響，部分干部職工的市場競爭意識和企業創新意識不強;企業歷史包袱沉重，一方面人浮于事，另一方面缺乏懂業務、會管理、善開拓、能創新的科技人才和高級管理人才，影響了企業的發展后勁;企業激勵體制和機制不到位，“拉開檔次的大鍋飯”仍然大面積存在，人才隊伍不穩定，企業凝聚力下降。

要解決這些問題，必須依賴鐵路物資企業的自身發展，在發展過程中逐步解決。而要更好地發展，一個好的市場武器就顯得尤為重要，數據庫營銷恰好就是這樣一個“營銷利器”。

2.2市場競爭的需要

鐵路物資企業和民營物資企業在路內外市場均展開了直接地競爭。由于在機制和體制上欠缺靈活性，使得鐵路物資企業開發新客戶的難度明顯高于民營物資企業，在市場競爭中往往處于劣勢。因此，運用好數據庫營銷戰略，充分掌握現有客戶的需求特點、動向及其變化，及時滿足他們的需求，保持和維護好現有客戶就顯得尤其重要。只有穩定了老客戶，才能放手投人開發新客戶。

2.3企業追求長期利益的需要

現代營銷理論講究的是服務，追求的是長遠發展和長遠利益。傳統的營銷手段對每一個企業來講，都已運用到了極致，對客戶來講，已沒有任何新鮮感。在產品的質量、功能、價格不相上下的時候，只有服務，尤其是特色、周到、迅速的服務，才會成為維系客戶，營銷制勝的法寶。充分運用數據庫營銷的數據挖掘和智能分析功能，及時掌握客戶的服務需求，積極、主動的服務于客戶，對實現企業的長遠發展具有重要意義。

2.4企業經營管理的需要

在目前鐵路物資企業經營管理中，要真正和客戶建立起持續、友好的個性化聯系并不容易。一方面，某個客戶的采購習慣、個人喜好只為與其聯系的單個銷售人員所知，到了其他業務人員或售后服務人員那里就可能無法掌握。一旦這個業務人員調動或離職，以前大量的客戶工作可能就要從頭開始做起。另一方面，一個客戶的信息可能為多個部門所分別掌握，一些基本客戶信息在這些部門的業務中需要不斷重復進行，從而造成了大量重復勞動。而實施數據庫營銷戰略，可以輕而易舉地避免上述問題。客戶的全面資料均在數據庫的記錄之中，只需調出指令查看即可，從而從根本上防止一個業務員的流失造成一批與之相關的客戶的流失現象。同時，各部門間可以通過數據庫輕易共享客戶資料，避免重復勞動，提高了企業經營管理水平。

3鐵路物資企業如何實施數據庫營銷戰略

鐵路物資企業實施數據庫營銷戰略，必須廣泛收集客戶和市場信息，并把它們有效地保存起來，通過加強和改善與客戶之間的聯系，使這些信息迅速轉化為企業利潤。

3.1廣泛收集有價值的客戶信息

這些客戶信息主要包括:客戶的企業名稱、地址、性質、需求品種、用途、資金狀況;客戶主要聯系人姓名、年齡、職業、偏好、家庭地址、電話號碼等;公司與客戶之間的業務往來情況，如訂單、退貨、投訴、服務咨詢等;客戶采購了什么產品，其采購頻率和采購量如何，最后一次采購的時間及從哪兒采購等方面的信息。收集信息時要注意避免信息的非結構化問題，否則信息雜亂無章，將會影響信息高效率的組織和輸人。

3.2建立客戶關系數據庫

在充分掌握客戶信息的基礎上，必須以最有效的方式保存這些信息。要有效組織和利用這些信息，就要建立客戶數據庫。客戶數據庫要能用來分析客戶提供的數據信息并能夠在此基礎上產生更多的決策信息，還要具有一定的需求預測功能等等。當前，有不少鐵路物資企業建有客戶數據庫，但它們大部分僅用于處理各種訂單，缺乏分析和預測客戶需求變化的功能，應進行完善。

3.3定期對數據庫進行完善

對數據庫中的需求信息要定期進行匯總分析，找出客戶需求變化的趨勢，以便企業調整經營方向和品種，及時抓住市場商機。

3.4實施營銷策略

在掌握客戶需求特點的基礎上，有目的地運用各種營銷手段，或者是加強客戶的品牌忠誠度，或者是刺激客戶需求，挖掘潛在客戶。

4鐵路物資企業實施數據庫營銷戰略常見問題

4.1對實施數據庫營銷戰略重要性缺乏足夠認識

認為用手寫紙記就可以了，沒有必要弄得那么復雜。這是因為沒有認識到數據庫營銷的強大功能，手寫紙記在客戶數量少、公司成立時間短時還可勉強夠用，但隨著企業經營發展，客戶數量不斷增大，這種方式就開始捉襟見肘。而數據庫營銷強大的記錄、處理、分析功能可以大幅提升企業經營管理水平。

4.2認為建立起客戶數據庫就萬事大吉，而忽視數據庫的逐步完善

企業不斷發展，客戶數量不斷增多，經營活動累計巨大，數據庫必須不斷完善。否則，建立在過往數據上的分析必然與當前的營銷活動脫節。

4.3忽視數據挖掘和分析

單純的數據記錄，而不進行深入地數據挖掘和分析，對企業的營銷活動益處甚少。只有通過對數據庫的挖掘和智能分析，并以此制定營銷策略，才能充分發揮數據庫營銷的功能。

篇（7）

 

 

超星數字圖書館

 

超星數字圖書館成立于1993年，是由北京世紀超星技術發展有限公司開發的在線數字圖館，2000年被列入國家“863計劃”中國數字圖書館示范工程。目前擁有數字圖書200多萬冊，按照“中圖法”分為文學、歷史、法律、軍事、經濟、科學、醫藥、工程、建筑、交通、計算機、環保等22個學科門類，是國內資源最豐富的數字圖書館。

 

其檢索方式分為分類檢索、快速檢索和高級檢索三種。

 

① 分類檢索：根據“中圖法”進行歸類，層層單擊目錄，由大類到小類，便可查到與類目相關的所有圖書。在每一級類目下都設有查詢文本框，也可以在查詢文本框內輸入書名或書名中的關鍵詞，來查找相關圖書。

 

② 簡單檢索：簡單檢索也稱為快速檢索。用戶選擇好書名字段、作者字段或者全部字段后，在查詢文本框內輸入檢索詞來查找相關圖書。

 

③ 高級檢索：用戶在高級檢索界面可以選擇并輸入多個檢索條件，如分類、書名、作者、索書號、出版日期等進行組合檢索，各字段之間可以用邏輯“與”和邏輯“或”來組配，單擊“檢索”按鈕可以查到圖書。

 

方正電子圖書數據庫

 

方正電子圖書資源庫是方正Apabi數字資源的核心部分，涵蓋社科、人文、經管、文學、科技等類別。其中的方正Apabi高校教參全文數據庫更是針對高校需求而建立的專業數據庫，旨在整理、搜集覆蓋“文、理、工、醫、農、林、管”等重點學科專業的經典教材、高校指定教參等數字資源。

 

方正電子圖書數據庫檢索功能與超星數字圖書館相似，提供學科分類導航瀏覽、基本檢索和高級檢索的功能。如查找有關“英語聽力”方面的圖書，在主頁面的搜索框選擇檢索條件為“書名”，在搜索框內輸入檢索的內容“英語聽力”，點擊檢索按鈕即可查找相關圖書。

 

書生之家電子圖書

 

書生之家是建立在中國信息資源平臺基礎之上的綜合性數字圖書館，由北京書生公司開發制作。集成了圖書、期刊、報紙、論文等各種出版物的（在版）書（篇）目信息、內容提要、精彩章節、全文等內容。目前書生之家電子圖書100多萬種，主要包括文學藝術、經濟金融、工商管理、計算機技術、社會科學、歷史地理、科普知識、知識信息傳媒、自然科學和電子、電信與自動化等31大類。

 

Netlibaray電子圖書

 

Netlibrary是世界上電子圖書（eBook）的主要提供商之一，它整合了來自350多家出版機構的5萬多冊電子圖書。90％的電子圖書是1990年以后出版的。Netlibrary注重電子圖書的更新，每月均增加2000多種。

 

Netlibrary80％的電子圖書面向大學讀者，涉及自然科學和人文科學各個領域。其中不僅包含學術性強的專業著作，也收錄最新出版的各類人文、社科圖書。它覆蓋了以下主要學科：科學、技術、醫學、生命科學、計算機科學、經濟、工商、文學、歷史、藝術、社會與行為科學、哲學、教育學等。

 

 

02查找刊物

 

CNKI 中國學術期刊網絡出版總庫

 

《CNKI 中國學術期刊網絡出版總庫》是中國知網知識發現網絡平臺的重要組成部分，收錄期刊以學術、技術、政策指導、高等科普及教育類為主，也收錄部分基礎教育、大眾科普、大眾文化和文藝作品類刊物，內容覆蓋自然科學、工程、技術、農業、哲學、醫學、人文社會科學等各個領域。核心期刊的收錄率達96%，收錄獨家授權期刊2300余種。該數據庫按照學科劃分為基礎科學、工程科技Ⅰ輯、工程科技Ⅱ輯、農業科技、醫藥衛生科技、哲學與人文科學、社會科學Ⅰ輯、社會科學Ⅱ輯、信息科技、經濟與管理科學等十個專輯。

 

數據庫提供期刊導航、初級檢索、高級檢索、專業檢索、分類檢索等檢索方式。

 

① 期刊導航：期刊導航是對整刊進行檢索，以某期刊名稱為檢索詞，查找該刊物所有的論文。可以按照已知刊名的音序方式（A—Z）或在檢索提問欄中直接輸入刊名進行查找，也可通過期刊導航界面的左側欄的“專輯導航、優先出版期刊導航、獨家授權期刊導航、世紀期刊導航、核心期刊導航、數據庫刊源導航、期刊榮譽榜導航、中國高校精品科技期刊、刊期導航、出版地導航、主辦單位導航、發行系統導航”等十多種表示期刊特征及特性的導航系統來查找。

 

② 初級檢索：初級檢索是進入數據庫后系統默認的檢索方式。一般的檢索程序是：首先在界面左側“文獻分類目錄”下選擇適當的專輯限定檢索的學科范圍，然后在“檢索項”中根據已知線索選擇檢索入口（主題、篇名、關鍵詞、作者、機構），在檢索框中輸入檢索詞，再對檢索結果的精確度（“精確匹配”或“模糊匹配”）、時間范圍、來源期刊范圍做出選擇，最后點擊“檢索”按鈕，即可查看檢索結果。例如，檢索三年內有關外商企業利用關聯交易避稅現象及其防范措施研究方面的論文。首先在“文獻分類目錄”中全選十類專輯，其次在“檢索”標簽中確定檢索詞如：外商企業、關聯公司、避稅及其邏輯組配關系，確定時間范圍為2011~2014年，點擊“檢索”按鈕，即可得到檢索結果。

 

③ 高級檢索：高級檢索與初級檢索的區別，主要是它同時可進行多個檢索項或一個檢索項的兩個檢索詞的組合檢索，可以快速、準確地獲得多個主題、多種條件限定的課題檢索結果。多個檢索項或兩個檢索詞之間主要是“并且、或含、不含”的邏輯運算關系。

 

④ 專業檢索：專業檢索要求檢索者自行構造檢索提問式來準確表達其多主題、多條件的檢索要求。

 

⑤ 分類檢索：通過首頁的“文獻全部分類”來檢索某類目下的所有文獻，多用于對某類文獻進行文獻統計。

 

 維普資訊網——維普期刊資源整合服務平臺

 

維普期刊資源整合服務平臺由重慶維普資訊有限公司出版，收錄中文期刊8000種、中文報紙1000種、外文期刊4000種，分為社會科學、自然科學、工程技術、農業科學、醫藥衛生、經濟管理、教育科學和圖書情報8個專輯。

 

頁面左上方的“專業版”進入維普期刊資源整合服務平臺的“期刊文獻檢索”功能模塊。該模塊提供基本檢索、傳統檢索、高級檢索、期刊導航等檢索方式。具體檢索方法與CNKI 中國學術期刊網絡出版總庫相似，不再細述。除期刊文獻檢索，該平臺還提供文獻引證追蹤、科學指標分析、高被引析出文獻、搜索引擎服務5個功能模塊的服務。

 

萬方數據知識服務平臺的中國學術期刊數據庫

 

中國學術期刊數據庫是萬方數據知識服務平臺的重要組成部分，數據范圍覆蓋自然科學、工程技術、農林、醫學、人文社科等領域，是了解國內學術動態必不可少的幫手。該數據庫可以按照分類、期刊出版所在地區及期刊首字母導航瀏覽，也可以輸入刊名、篇名、著者、關鍵詞進行組合檢索。檢索結果內容包括論文標題、論文作者、來源刊名、論文的年卷期、分類號、關鍵字、所屬基金項目、數據庫名、摘要等信息，并提供全文下載。

 

全國報刊索引綜合數據庫

 

全國報刊索引綜合數據庫由上海圖書館《全國報刊索引》編輯部負責研制，從1993年開始發行，2000年分成哲學社會科學版和自然科學技術版兩個版本發行。收錄了全國包括港、臺地區的中文報刊資源，涉及所有哲學、社會科學、自然科學以及工程技術領域，包括我國各省市自治區黨政軍、人大、政協等重大活動、領導講話、法規法令、方針政策、社會熱點問題、各行各業的工作研究、學術研究、文學創作、評論綜述以及國際、國內的重大科研成果等。

 

人大復印報刊資料全文數據庫

 

人大復印報刊資料全文數據庫是由中國人民大學書報資料中心選編3000余種公開發行的優秀中文報刊制作而成的數據庫。內容涵蓋了教育、文史、經濟、政治四大領域。該數據庫分人大全文、索引總匯、專題目錄索引、中外人文社科文獻集萃四個子庫。

 

檢索功能主要有三種：

 

①簡單檢索（系統默認），檢索字段包括標題、著者、出處等。

 

②二次檢索，可以縮小檢索文獻的范圍，提高檢準率。

 

③高級檢索，只限于一個數據庫內，不能進行跨庫檢索。檢索詞之間可以進行“與”、“或”、“非”邏輯組配運算，支持截詞檢索。

 

 John Wiley 全文電子期刊數據庫

 

John Wiley 全文電子期刊數據庫由美國約翰威廉父子出版公司（John Wiley & Sons Inc.）創立于1807年，所出版的期刊主要集中在生命科學和醫學、化學和化學工程、統計學和數學、電子工程、通信以及商業類等領域。出版公司下屬的“John Wiley 全文電子期刊數據庫”收錄的期刊學術質量很高，多數是相關學科的核心資料，是科研學術活動的重要信息來源。

 

John Wiley 提供三種檢索方式：快速檢索（Search）、高級檢索（Advanced Search）和瀏覽檢索（Browse）。

 

 Springer 電子期刊全文數據庫

 

德國斯普林格（Springer-Verlag）是世界著名的科技出版社，通過Springer link系統發行電子圖書并提供學術期刊檢索服務。目前該社共出版530余種期刊。其中大部分期刊被SCI、SSCI 和EI 收錄。還與SCI、EI 建立了全文瀏覽的鏈接。期刊所涉內容是科研人員的重要信息源。

 

 WorldSciNet電子期刊全文數據庫

 

WorldSciNet出版公司出版的書刊以高學術水準著稱，出版的78種專業刊物涉及物理、化學、數學、環境科學、材料科學、計算機科學、經濟與管理科學、醫學與生命科學、工程及混沌與非線性科學等學科。WorldSci Net電子期刊全文數據庫提供主題和字母順序兩種檢索途徑瀏覽所收錄期刊。

 

Elsevier ScienceDirect電子期刊全文數據庫

 

愛思唯爾（Elsevier）總部在荷蘭的阿姆斯特丹，出版的1 100多種期刊是世界上公認的高品位學術期刊。Elsevier Science 電子期刊全文數據庫涉及計算機科學、工程技術、能源科學、環境科學、材料科學、數學、物理、化學、天文學、醫學、生命科學、商業、經濟管理及社會科學等學科。論文大多來自核心期刊，并且被世界上許多著名的二次文獻數據庫所收錄。

 

Elsevier 電子期刊全文數據庫可以按刊名字順序（Browse by title）或者按分類（Browse by Subject）瀏覽期刊，也可以使用系統提供的高級檢索（AdvancedSearch）、專家檢索（Expert Search）兩種檢索方式進行檢索，輸入檢索詞、選擇檢索字段及資源類型進行檢索。

 

EBSCO 數據庫

 

EBSCO 數據庫是EBSCO 公司提供的學術信息、商業信息網絡版數據庫。目前中國用戶通過該系統可以訪問十余個全文數據庫，其中最主要的是學術期刊數據庫和商業資源數據庫。

 

① 學術期刊數據庫：收錄8000余種學術期刊的文摘和索引。其中全文刊近4700 種，同行評審刊3600 多種，涉及生物科學、工商經濟、咨詢科技、通信傳播、工程、教育、藝術、醫藥學等領域。

 

② 商業資源數據庫：收錄2300 多種期刊的全文。其中同行評審刊1100 多種，涉及經濟學、經濟管理、金融、會計、勞動人事、銀行以及國際商務等領域，對所有商業學科進行了全文收錄（包括市場營銷、管理、MIS、POM、會計、金融和經濟）。著名的期刊如《每周商務》、《福布斯》、《哈佛商業評論》、《經濟學家預測報告》等。

 

Kluwer全文電子期刊

篇（8）

隨著我國由計劃經濟向市場經濟的轉變，市場經濟規律給圖書館帶來了巨大的沖擊。市場的形勢發生了變化，能否滿足用戶需求，直接影響到圖書館的生存與發展。因此，圖書館必須轉變服務觀念，變被動服務為主動服務，導入市場原理，加強信息服務的市場營銷，充分開發和利用圖書館信良.資源。信息服務市場營銷是指:信息、服務機構通過調查、收集和分析用戶的信息需求，利用其相對有限的資源創造出能滿足用戶需求的信息產品和服務，并通過有效的活動實現同用戶的交換，同時實現機構自身的經濟利益。其核心是以用戶的需求為服務的出發點。

1圖書館信息營銷的特點

圖書館信息產品與一般產品的營銷有許多共同點，“以顧客為中心”貫穿營銷活動的始終。但是，信息產品又是一種頗具特性的產品，因而圖書館在開展營銷活動前應注意其以下特點:

1，1信息服務效益的滯后性

信息產品所發揮的效能并不都是及時的反映出來，這一點不像其他產品，如生活用品，家用電器等，顧客買回家后就可以使用，其作用可以迅速顯現;而用戶獲取信息服務后，有時并不能立桿見影，而要把它作為一種服務形式的生產資料，投入到生產過程中，最終才能體現所用信息的使用價值。所以圖書館在制定營銷計劃時，就要把眼前利益和長期利益有機結合起來，特別是對一些長線項目，不要因為短期無效而放棄，而應確定長期戰略計劃，跟蹤用戶需求，適時提供服務。

1，2信息服務作用的差異性

信息服務的使用價值難以確定，將信息服務提供給不同的用戶，可能會出現反差很大的使用結果，有的發揮了很大的作用，有的卻毫無使用價值。因此，圖書館在開展信息營銷活動時，就要兼顧最適用的信息產品，提供最有效的服務，并指導用戶利用信息資源，隨時解答和解決用戶在使用過程中出現的問題，最大限度滿足用戶的需求。

2圖書館信息營銷前的準備一用戶調研

圖書館信息服務人員要想擁有市場首先要進行用戶調研，了解用戶的研究方向，文獻需求，以及希望我們能提供什么樣的服務。調查的方法可以有好幾種，最常用、最基本的一種調查法是面談調查法，優點是:通過面對面的交流，能誰確了解用戶的研究方向。當然也可以采用電話詢問調查法或者是通過在網絡發調查表的形式廣泛了解用戶需求。

了解用戶需求后可進行用戶的細分，用戶細分的結果必將產生許多子用戶。每個用戶的信息需求千差萬別，不同類型的信息用戶在信息上的表現是不一樣的，因此，根據用戶不同特征，有針對性的開展定向服務。

2,1根據信息用戶類型進行細分

不同類型的信息用戶在信息需求上的表現是不一樣的，他們的需求在內容和形式上也不一樣，如低年級學生、高年級學生、畢業生、研究生、老師、科研人員等。

2.2根據不同的信息需求細分

這是信息用戶劃分的直接依據，信息市場產生和發展的根本目的就是滿足信息用戶的需求。這些需求可分為外語、中文、管理、計算機、數理化等等。

3圖書館信息營銷策略

3,1積極宣傳推銷，樹立圖書館形象

有限的注意力在無限的信息量中就會產生巨大的商業價值。圖書館要搞好信息服務，就必須積極宣傳和推銷自己，不斷擴大社會影響，變坐等用戶上門的被動服務為面向市場的主動服務。行之有效的宣傳以及良好的信譽對服務機構來說非常重要。我們圖書館在這一方面可采用:

3、1.1通過我們圖書館網站的主頁來做宣傳，并把它作為我們機房每臺機的首頁

主頁的內容包括:圖書館概況、讀者指南、公共檢索、電子資源、信息服務、館長信箱等。用戶通過點擊就可以清楚地了解圖書館的服務項目，如有什么疑問，可以通過網絡與信息、人員取得聯系，信息人員會立即作出答復。

3.1.2可在通向圖書館的交通要道上，設立“圖書館專欄”，用于宣傳閱書館文獻信息

該專欄處在耀眼位置，既能提高“收看”效果，又對圖書館工作有重要影響。更為重要的是，圖書館專欄有利干營造大學學術氛圍，這一點其它專欄無法比擬。宣傳的內容可以有新書通報、期刊介紹、論文選登、數據庫介紹等等。不拘泥于固定格式，以“實用”為第一要旨;每月2一3期，常換常新，力爭吸引更多讀者的注意。宣傳內容的選擇原則:

以新書通報為主，每一批圖書投人流通的當日即張貼新書通報;

期刊介紹，只在每年3~5月份對當年期刊進行介紹，一般是有計劃按專業分幾次公布;

論文選登，選擇與我院專業有關的論文以“題錄’形式予以公布。

介紹每年新增加數據庫內容及使用說明。

3,2培訓信息服務對象.變潛在需求為當前需求

在現今網絡環境下，用戶更多的是自己查詢信良、，因為，信息服務人員對用戶信息需要的理解往往不能很完全，而用戶熟悉自己的專業，更能辨別信息資源的情報價值。即使由信息服務人員代檢，用戶配合的越好，與信良.服務人員的共同語言越多，查全率和查準率就越高。這就需要用戶能熟練掌握檢索的方法，具備相應的信息意識和信息能力。因此，我們圖書館要加強用戶培訓，定期對用戶進行指導，幫助用戶掌握網絡環境下的檢索、獲取.利用有用信良.的能力，提高其信良、意識和信息技能以及對信息服務的認識，使更多的潛在需求向當前需求轉換。

3.3構建特色數據庫，吸引用戶

圖書館可以根據自身的館藏特色及技術力量，建立各具特色的數據庫。我們的圖書館有中外文電子數據庫12個:中國期刊全文數據庫、萬方數據庫、中國數字圖書館、超星數字圖書館、人大復印資料、重慶維普數據庫、SpringerLink、視頻庫、國道數據、書生之家、新華社高等教育數據庫、中宏數據庫、館藏光盤數據庫等，方便老師和同學們的檢索查詢，吸引更多用戶。

3.4拓展服務領域，尋找新用戶

隨著市場經濟的發展，信息、正日益滲透到企業的全部經濟活動中。企業對信息的強烈渴望，為高校圖書館開展信息服務提供了廣闊的發展空間，因此，高校圖書館在為本校教學和科研服務的同時，應拓展服務領域，有目的有計劃的為社會提供有效的服務。當然，現階段我館主要任務是為本院教學科研服務，但這也不乏成為我們圖書館將來開拓的一個領域，

3.5開展整體留住用戶

用戶在接受信息、服務的過程中，一般不僅直接接觸服務人員，而且參于了服務的整個過程。因此，開展信息服務一定要從整體出發，不能忽視任何一個有可能與用戶發生直接聯系的部分，也就是說要為用戶提供一攬子服務，并以其中某項服務作為“核心服務”，圍繞這個“核心服務”，開展一系列輔的“”。比如，為用戶提供了其所需要的信息資料后，可以給用戶提供打印、復印等服務;為用戶提供資料出處后，還可幫忙用戶找資料，本館沒有兄弟院校有的館藏，可以幫助與兄弟館聯系進行館際互借。

3.6信息深加工，吸引更多用戶

多數情況下，圖書館對一些非正式的或零散資料的收集、整理、利用不足，因而使學生對某些需求得不到滿足;文獻信息的加工周期長，導致信息的時效性差;由于文獻深加工不足，造成信息服務的針對性較差。因此，圖書館必須注重文獻信息的深層次開發，注意文獻信息的加工效率，使信息交流的渠道通暢，以方便、快捷、深層次的服務吸引用戶。(比如，我們要查詢閩臺關系方面的資料，而在圖書館中的資料大多是零散的，進行這方面研究產生諸多不便;可在福建師大的圖書館中就有這方面的資料收集，我們可以向他們學習，對零散的資料進行收集加工。)

4信息服務營銷中應注意的幾點問題

4.1制定合理的價格體系，更好地服務用戶

信息產品和信息服務商品化、市場化最終是通過它的價格來體現的，價格是市場的睛雨表，是效益的決定因素，如何制定合理的信息產品和信息服務價格體系，是圖書館經營策略的核心。現階段高校圖書館的主要服務對象又是教學和科研人員，他們的信息消費能力有限。而且，現階段，首先要培養用戶對信息產品的興趣和需求，以創品牌、樹形象為目標。因此，在信息產品的銷售上，以無償服務或只收取工本費為宜，以此來鼓勵用戶的需求，贏得市場。等到服務有了市場后，可以根據市場重新調整價格。

4.2信息服務人員的紊質問題

能否吸引用戶，服務是關鍵。什么樣的人員就有什么樣的服務。因此，要加強信息服務人員綜合素質的培養，使信息服務人員不僅要熟悉圖情方面的知識，要掌握計算機技術和網絡技術，同時還必須有較高的外語水平，寬闊的知識面。只有信息人員的素質提高了，才能提供優質服務。

篇（9）

隨著我國由計劃經濟向市場經濟的轉變，市場經濟規律給圖書館帶來了巨大的沖擊。市場的形勢發生了變化，能否滿足用戶需求，直接影響到圖書館的生存與發展。因此，圖書館必須轉變服務觀念，變被動服務為主動服務，導入市場原理，加強信息服務的市場營銷，充分開發和利用圖書館信良.資源。信息服務市場營銷是指:信息、服務機構通過調查、收集和分析用戶的信息需求，利用其相對有限的資源創造出能滿足用戶需求的信息產品和服務，并通過有效的活動實現同用戶的交換，同時實現機構自身的經濟利益。其核心是以用戶的需求為服務的出發點。

1圖書館信息營銷的特點

圖書館信息產品與一般產品的營銷有許多共同點，“以顧客為中心”貫穿營銷活動的始終。但是，信息產品又是一種頗具特性的產品，因而圖書館在開展營銷活動前應注意其以下特點:

1，1信息服務效益的滯后性

信息產品所發揮的效能并不都是及時的反映出來，這一點不像其他產品，如生活用品，家用電器等，顧客買回家后就可以使用，其作用可以迅速顯現;而用戶獲取信息服務后，有時并不能立桿見影，而要把它作為一種服務形式的生產資料，投入到生產過程中，最終才能體現所用信息的使用價值。所以圖書館在制定營銷計劃時，就要把眼前利益和長期利益有機結合起來，特別是對一些長線項目，不要因為短期無效而放棄，而應確定長期戰略計劃，跟蹤用戶需求，適時提供服務。

1，2信息服務作用的差異性

信息服務的使用價值難以確定，將信息服務提供給不同的用戶，可能會出現反差很大的使用結果，有的發揮了很大的作用，有的卻毫無使用價值。因此，圖書館在開展信息營銷活動時，就要兼顧最適用的信息產品，提供最有效的服務，并指導用戶利用信息資源，隨時解答和解決用戶在使用過程中出現的問題，最大限度滿足用戶的需求。

2圖書館信息營銷前的準備一用戶調研

圖書館信息服務人員要想擁有市場首先要進行用戶調研，了解用戶的研究方向，文獻需求，以及希望我們能提供什么樣的服務。調查的方法可以有好幾種，最常用、最基本的一種調查法是面談調查法，優點是:通過面對面的交流，能誰確了解用戶的研究方向。當然也可以采用電話詢問調查法或者是通過在網絡發調查表的形式廣泛了解用戶需求。

了解用戶需求后可進行用戶的細分，用戶細分的結果必將產生許多子用戶。每個用戶的信息需求千差萬別，不同類型的信息用戶在信息上的表現是不一樣的，因此，根據用戶不同特征，有針對性的開展定向服務。

2，1根據信息用戶類型進行細分

不同類型的信息用戶在信息需求上的表現是不一樣的，他們的需求在內容和形式上也不一樣，如低年級學生、高年級學生、畢業生、研究生、老師、科研人員等。

2.2根據不同的信息需求細分

這是信息用戶劃分的直接依據，信息市場產生和發展的根本目的就是滿足信息用戶的需求。這些需求可分為外語、中文、管理、計算機、數理化等等。

3圖書館信息營銷策略

3，1積極宣傳推銷，樹立圖書館形象

有限的注意力在無限的信息量中就會產生巨大的商業價值。圖書館要搞好信息服務，就必須積極宣傳和推銷自己，不斷擴大社會影響，變坐等用戶上門的被動服務為面向市場的主動服務。行之有效的宣傳以及良好的信譽對服務機構來說非常重要。我們圖書館在這一方面可采用:

3、1 .1通過我們圖書館網站的主頁來做宣傳，并把它作為我們機房每臺機的首頁

主頁的內容包括:圖書館概況、讀者指南、公共檢索、電子資源、信息服務、館長信箱等。用戶通過點擊就可以清楚地了解圖書館的服務項目，如有什么疑問，可以通過網絡與信息、人員取得聯系，信息人員會立即作出答復。

3.1.2可在通向圖書館的交通要道上，設立“圖書館專欄”，用于宣傳閱書館文獻信息

該專欄處在耀眼位置，既能提高“收看”效果，又對圖書館工作有重要影響。更為重要的是，圖書館專欄有利干營造大學學術氛圍，這一點其它專欄無法比擬。宣傳的內容可以有新書通報、期刊介紹、論文選登、數據庫介紹等等。不拘泥于固定格式，以“實用”為第一要旨;每月2一3期，常換常新，力爭吸引更多讀者的注意。宣傳內容的選擇原則:

以新書通報為主，每一批圖書投人流通的當日即張貼新書通報;

期刊介紹，只在每年3~5月份對當年期刊進行介紹，一般是有計劃按專業分幾次公布;

論文選登，選擇與我院專業有關的論文以“題錄’形式予以公布。

介紹每年新增加數據庫內容及使用說明。

3，2培訓信息服務對象.變潛在需求為當前需求

在現今網絡環境下，用戶更多的是自己查詢信良、，因為，信息服務人員對用戶信息需要的理解往往不能很完全，而用戶熟悉自己的專業，更能辨別信息資源的情報價值。即使由信息服務人員代檢，用戶配合的越好，與信良.服務人員的共同語言越多，查全率和查準率就越高。這就需要用戶能熟練掌握檢索的方法，具備相應的信息意識和信息能力。因此，我們圖書館要加強用戶培訓，定期對用戶進行指導，幫助用戶掌握網絡環境下的檢索、獲取.利用有用信良.的能力，提高其信良、意識和信息技能以及對信息服務的認識，使更多的潛在需求向當前需求轉換。

3.3構建特色數據庫，吸引用戶

圖書館可以根據自身的館藏特色及技術力量，建立各具特色的數據庫。我們的圖書館有中外文電子數據庫12個:中國期刊全文數據庫、萬方數據庫、中國數字圖書館、超星數字圖書館、人大復印資料、重慶維普數據庫、SpringerLink、視頻庫、國道數據、書生之家、新華社高等教育數據庫、中宏數據庫、館藏光盤數據庫等，方便老師和同學們的檢索查詢，吸引更多用戶。

3.4拓展服務領域，尋找新用戶

隨著市場經濟的發展，信息、正日益滲透到企業的全部經濟活動中。企業對信息的強烈渴望，為高校圖書館開展信息服務提供了廣闊的發展空間，因此，高校圖書館在為本校教學和科研服務的同時，應拓展服務領域，有目的有計劃的為社會提供有效的服務。當然，現階段我館主要任務是為本院教學科研服務，但這也不乏成為我們圖書館將來開拓的一個領域，

3.5開展整體留住用戶

用戶在接受信息、服務的過程中，一般不僅直接接觸服務人員，而且參于了服務的整個過程。因此，開展信息服務一定要從整體出發，不能忽視任何一個有可能與用戶發生直接聯系的部分，也就是說要為用戶提供一攬子服務，并以其中某項服務作為“核心服務”，圍繞這個“核心服務”，開展一系列輔的“外圍”。比如，為用戶提供了其所需要的信息資料后，可以給用戶提供打印、復印等服務;為用戶提供資料出處后，還可幫忙用戶找資料，本館沒有兄弟院校有的館藏，可以幫助與兄弟館聯系進行館際互借。

3.6信息深加工，吸引更多用戶

多數情況下，圖書館對一些非正式的或零散資料的收集、整理、利用不足，因而使學生對某些需求得不到滿足;文獻信息的加工周期長，導致信息的時效性差;由于文獻深加工不足，造成信息服務的針對性較差。因此，圖書館必須注重文獻信息的深層次開發，注意文獻信息的加工效率，使信息交流的渠道通暢，以方便、快捷、深層次的服務吸引用戶。(比如，我們要查詢閩臺關系方面的資料，而在圖書館中的資料大多是零散的，進行這方面研究產生諸多不便;可在福建師大的圖書館中就有這方面的資料收集，我們可以向他們學習，對零散的資料進行收集加工。)

4信息服務營銷中應注意的幾點問題

4.1制定合理的價格體系，更好地服務用戶

信息產品和信息服務商品化、市場化最終是通過它的價格來體現的，價格是市場的睛雨表，是效益的決定因素，如何制定合理的信息產品和信息服務價格體系，是圖書館經營策略的核心。現階段高校圖書館的主要服務對象又是教學和科研人員，他們的信息消費能力有限。而且，現階段，首先要培養用戶對信息產品的興趣和需求，以創品牌、樹形象為目標。因此，在信息產品的銷售上，以無償服務或只收取工本費為宜，以此來鼓勵用戶的需求，贏得市場。等到服務有了市場后，可以根據市場重新調整價格。

4 .2信息服務人員的紊質問題

能否吸引用戶，服務是關鍵。什么樣的人員就有什么樣的服務。因此，要加強信息服務人員綜合素質的培養，使信息服務人員不僅要熟悉圖情方面的知識，要掌握計算機技術和網絡技術，同時還必須有較高的外語水平，寬闊的知識面。只有信息人員的素質提高了，才能提供優質服務。

篇（10）

層次

學制

主要課程

音樂教育

專科

兩年

大學語文、基礎樂理、視唱練耳、基礎聲樂、基礎和聲、合唱與指揮基礎、基礎鋼琴、藝術概論、民族民間音樂、音樂欣賞、中學音樂教學法、計算機應用基礎、計算機應用基礎實踐、基礎鋼琴實踐、基礎聲樂實踐、

本科

兩年

英語(二)、中外音樂史、中外音樂欣賞、和聲學、音樂作品分析、歌曲寫作、音樂教育學、音樂美學、簡明配器法、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實踐、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實踐、歌曲鋼琴伴奏實踐、視唱練耳實踐、畢業論文

經濟法

專科

兩年

大學語文、法理學、憲法學、民法學、民事訴訟法學、公司法、經濟法概論、刑法學、合同法、稅法、國際經濟法概論、勞動法、計算機基礎、人力資源管理

本科

兩年

英語（二）、行政處罰法、行政復議法學、國家賠償法、經濟法學原理、企業與公司法、行政法學、勞動法、金融法概論、房地產法、環境法學、稅法原理、行政訴訟法、財務管理學（輔修）

市場營銷 專科 兩年 政治經濟學（財經類）、高等數學（一）、基礎會計學、經濟法概論（財經類）、大學語文（專）、國民經濟統計概論、消費心理學、談判與推銷技巧、企業管理概論、公共關系學、廣告學（一）、市場營銷學、市場調查與預測、計算機應用基礎（含實踐）

本科 兩年 英語（二）、高等數學（二）、市場營銷策劃、金融理論與實務、商品流通概論、消費經濟學、國際商務談判、國際貿易理論與實務、企業會計學、國際市場營銷學、管理系統中計算機應用（含實踐）

公共關系 本科 兩年 人際關系學、公共關系口才、現代談判學、公共關系案例、國際公共關系、公關政策、企業文化、創新思維理論與方法、領導科學、人力資源管理（一）、現代資源管理（一）、廣告運作策略

行政管理 專科 兩年 大學語文（專）、政治學概論、法學概論、現代管理學、行政管理學、市政學、人力資源管理（一）、公文寫作與處理、管理心理學、公共關系學、社會研究方法、秘書工作 、計算機應用基礎（含實踐）

本科 兩年 英語（二）、當代中國政治制度、西方政治制度、公共政策、領導科學、國家公務員制度、行政組織理論、行政法與行政訴訟法（一）、社會學概論、中國行政史、中國文化概論、普通邏輯、財務管理學、秘書學概論、企業管理概論

漢語言

文學

專科

兩年

文學概論、中國現代文學作品選、中國當代文學作品選、中國古代文學作品選（一、二）、外國文學作品選、現代漢語、古代漢語、寫作等

本科

兩年

美學、中國現代文學史、中國古代文學史（一、二）、外國文學史、語言學概論、英語（二）、兩門選修課、畢業論文

涉外秘書學

專科

兩年

英語（一）、大學語文（專）、公共關系、外國秘書工作概況、涉外秘書實務、涉外法概要、

本科

兩年

英語（二）、中外文學作品導讀、國際貿易理論與實務、經濟法概論、秘書語言研究、公關禮儀、交際語言學、國際商務談判、中外秘書比較、口譯與聽力等

對外漢語

本科

兩年

現代漢語、實用英語、中國古代文學、中國現當代文學、外國文學、外國文化概論、對外漢語教學概論、英語表達與溝通（實踐環節）畢業論文等

英語翻譯

專科

兩年

英語寫作基礎、綜合英語（一二）、英語閱讀（一）、英語國家概況、英語筆譯基礎、初級英語筆譯、初級英語口譯、英語聽力

本科

兩年

中級筆譯、高級筆譯、中級口譯、同聲傳譯、英漢語言文化比較、第二外語（日 / 法）、高級英語、英美文學選讀、畢業論文

日語

專科

兩年

基礎日語（一二）、日語語法、日本國概況、日語閱讀（一二）、經貿日語、日語聽力、日語口語

本科

兩年

高級日語（一二）、日語句法篇章法、日本文學選讀、日漢翻譯、第二外語（英/法）、現代漢語、計算機應用基礎、日語口譯與聽力、畢業論文

英語

專科

兩年

綜合英語（一二）、英語閱讀（一二）、英語寫作基礎、英語國家概況、英語聽力，口語等

本科

兩年

英語寫作、高級英語、英美文學選讀、英語翻譯、經貿知識英語、口譯與聽力、二外（日語）等

外貿英語

專科

兩年

綜合英語（一二）、英語閱讀（一）、英語寫作基礎、英語國家概況、國際貿易理論與實務、英語聽力、口語、外貿英語閱讀等

本科

兩年

英語寫作、高級英語、英美文學選讀、英語翻譯、經貿知識英語、外貿口譯與聽力、二外（日語）等

公共事業

管理

專科

兩年

計算機應用基礎、公共事業管理概論、社會學概論、管理學原理、人力資源開發與管理、公共關系、社會調查與方法、行政管理學、文教事業管理、計劃生育管理、秘書學概論、計算機應用基礎（實踐）等

本科

兩年

英語（二）、公共管理學、公共政策、公共事業管理、公共經濟學、非政府組織管理、行政法學、人力資源管理（一）、管理信息系統、畢業論文等

工商企業

管理

專科

兩年

計算機應用基礎、基礎會計學、經濟法概論、國民經濟統計概論、企業管理概論、生產與作業管理、市場營銷學、中國稅制、企業會計學、人力資源管理、企業經濟法（輔修）、民法學（輔修）；

本科

兩年

英語（二）、高等數學、管理系統中計算機應用、國際貿易管理與實務、管理學原理、財務管理、金融理論與實務、企業經營戰略、組織行為學、質量原理、企業管理咨詢、合同法（輔修）、行政法學（輔修）。

國際貿易

專科

兩年

高等數學、法律基礎、計算機應用基礎、英語、國際貿易實務、國際金融、國際商法、中國對外貿易、WTO知識概論、市場營銷學等

本科

兩年

國際市場營銷學、世界市場行情、國際商務談判、企業會計學、國際運輸與保險、西方經濟學、外國經貿知識選讀、涉外經濟法、經貿知識英語等

金融管理

專科

兩年

證券投資分析、保險學原理、銀行會計學、商業銀行業務與管理、貨幣銀行學、財政學、經濟法概論、基礎會計學、管理學原理等

本科

兩年

管理會計實務、國際財務管理、公司法律制度研究、英語（二）、電子商務概論、組織行為學、風險管理、高級財務管理、審計學、政府政策與經濟學等

會計（電算化）

專科

兩年

英語（一）、大學語文、高等數學（一）、基礎會計學、國民經濟統計概論、數據庫及應用、財政與金融、會計電算化、成本會計、財務管理學、計算機應用基礎、經濟法概論（財經類）

本科

兩年

高等數學（二）、、英語（二）、數據結構、審計學、管理學原理、通用財務軟件、計算機網絡基礎、財務報表分析（一）、金融理論與實務、高級財務軟件、操作系統。加考課程：會計電算化、財務管理學、成本會計、基礎會計學、政治經濟學（財經類）

人力資源

管理

專科

兩年

管理學原理、組織行為學、人力資源管理學、人力資源經濟學、企業勞動工資管理、勞動就業論、社會保障、勞動與社會保障法、公共關系學、應用文寫作等

本科

兩年

企業戰略管理、人力資源戰略與規劃、人力資源培訓、人事測評理論與方法、人力資源薪酬管理、績效管理、人力資源開發管理理論與策略、管理信息系統等

文化事業

管理

專科

兩年

英語（一）、寫作、中國文化概論、文化管理學、文化行政學、文化政策與法規、文化經濟學、文化策劃與營銷、藝術概論、社會學概論、民間文學、計算機

文化產業

本科

兩年

英語（二）、中國文化導論、文化產業與管理、文化產業創意與策劃、文化市場與營銷、外國文化導論、媒介經營與管理、文化服務與貿易

經濟信息

管理

專科

兩年

高等數學、計算機網絡基礎、計算機應用技術、計算機軟件基礎、計算機組成原理、經濟信息導論、計算機信息基礎、信息經濟學等

本科

兩年

英語（二）、應用數學、中級財務會計、計算機網絡技術、社會研究方法、網絡經濟與企業管理、數據庫及應用、電子商務概論、高級語言程序設計、應用數理統計、經濟預測方法。

游戲軟件

開發技術

專科

兩年

英語（一）、高等數學、計算機游戲概論、高級語言程序設計、游戲作品賞析、計算機網絡技術、游戲軟件開發基礎、市場營銷、動畫設計基礎等

本科

兩年

英語（二）、游戲創意與設計概論、可視化程序設計、藝術設計基礎、多媒體應用技術、DirectX、Java語言程序設計、游戲開發流程與引擎原理、游戲架構導論、軟件工程、游戲心理學等

電子商務

專科

兩年

電子商務英語、經濟學（二）、計算機與網絡技術基礎、市場營銷（三）、基礎會計學、市場信息學、國際貿易實務（三）、電子商務概論、商務交流（二）、網頁設計與制作、互聯網軟件應用與開發、電子商務案例分析、綜合作業

本科

兩年

英語（二）、數量方法（二）、電子商務法概論、電子商務與金融、電子商務網站設計原理、電子商務與現代物流、互聯網數據庫、網絡營銷與策劃、電子商務安全導論、網絡經濟與企業管理、商法（二）

信息技術

教育

本科

兩年

英語（二）、物理（工）、數據庫原理、數據結構、計算機網絡與通信、計算機系統結構、軟件工程、數值分析、面向對象程序設計、計算機輔助教育、高級語言程序設計、數字邏輯、中學信息技術教學與實踐研究

計算機

及應用

專科

兩年

大學語文、高等數學、英語（一）、模擬電路與數字電路、計算機應用技術、匯編語言程序設計、數據結構導論、計算機組成原理、微型計算機及其接口技術、高級語言程序設計（一）、操作系統概論、數據庫及其應用、計算機網絡技術

本科

兩年

英語（二）、高等數學、物理（工）、離散數學、操作系統、數據結構、面向對象程序設計、軟件工程、數據庫原理、計算機系統結構、計算機網絡與通信

電子政務

專科

兩年

行政管理學、公文寫作與處理、公共事業管理、行政法學、經濟管理概論、辦公自動化原理及應用、政府信息資源管理、電子政務概論、管理信息系統、計算機應用技術

本科

兩年

篇（11）

專業

層次

學制

主要課程

音樂教育

專科

兩年

大學語文、基礎樂理、視唱練耳、基礎聲樂、基礎和聲、合唱與指揮基礎、基礎鋼琴、藝術概論、民族民間音樂、音樂欣賞、中學音樂教學法、計算機應用基礎、計算機應用基礎實踐、基礎鋼琴實踐、基礎聲樂實踐、

本科

兩年

英語(二)、中外音樂史、中外音樂欣賞、和聲學、音樂作品分析、歌曲寫作、音樂教育學、音樂美學、簡明配器法、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實踐、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實踐、歌曲鋼琴伴奏實踐、視唱練耳實踐、畢業論文

經濟法

專科

兩年

大學語文、法理學、憲法學、民法學、民事訴訟法學、公司法、經濟法概論、刑法學、合同法、稅法、國際經濟法概論、勞動法、計算機基礎、人力資源管理

本科

兩年

英語（二）、行政處罰法、行政復議法學、國家賠償法、經濟法學原理、企業與公司法、行政法學、勞動法、金融法概論、房地產法、環境法學、稅法原理、行政訴訟法、財務管理學（輔修）

市場營銷專科兩年政治經濟學（財經類）、高等數學（一）、基礎會計學、經濟法概論（財經類）、大學語文（專）、國民經濟統計概論、消費心理學、談判與推銷技巧、企業管理概論、公共關系學、廣告學（一）、市場營銷學、市場調查與預測、計算機應用基礎（含實踐）

本科兩年英語（二）、高等數學（二）、市場營銷策劃、金融理論與實務、商品流通概論、消費經濟學、國際商務談判、國際貿易理論與實務、企業會計學、國際市場營銷學、管理系統中計算機應用（含實踐）

公共關系本科兩年人際關系學、公共關系口才、現代談判學、公共關系案例、國際公共關系、公關政策、企業文化、創新思維理論與方法、領導科學、人力資源管理（一）、現代資源管理（一）、廣告運作策略

行政管理專科兩年大學語文（專）、政治學概論、法學概論、現代管理學、行政管理學、市政學、人力資源管理（一）、公文寫作與處理、管理心理學、公共關系學、社會研究方法、秘書工作 、計算機應用基礎（含實踐）

本科兩年英語（二）、當代中國政治制度、西方政治制度、公共政策、領導科學、國家公務員制度、行政組織理論、行政法與行政訴訟法（一）、社會學概論、中國行政史、中國文化概論、普通邏輯、財務管理學、秘書學概論、企業管理概論

漢語言

文學

專科

兩年

文學概論、中國現代文學作品選、中國當代文學作品選、中國古代文學作品選（一、二）、外國文學作品選、現代漢語、古代漢語、寫作等

本科

兩年

美學、中國現代文學史、中國古代文學史（一、二）、外國文學史、語言學概論、英語（二）、兩門選修課、畢業論文

涉外秘書學

專科

兩年

英語（一）、大學語文（專）、公共關系、外國秘書工作概況、涉外秘書實務、涉外法概要、

本科

兩年

英語（二）、中外文學作品導讀、國際貿易理論與實務、經濟法概論、秘書語言研究、公關禮儀、交際語言學、國際商務談判、中外秘書比較、口譯與聽力等

對外漢語

本科

兩年

現代漢語、實用英語、中國古代文學、中國現當代文學、外國文學、外國文化概論、對外漢語教學概論、英語表達與溝通（實踐環節）畢業論文等

英語翻譯

專科

兩年

英語寫作基礎、綜合英語（一二）、英語閱讀（一）、英語國家概況、英語筆譯基礎、初級英語筆譯、初級英語口譯、英語聽力

本科

兩年

中級筆譯、高級筆譯、中級口譯、同聲傳譯、英漢語言文化比較、第二外語（日 / 法）、高級英語、英美文學選讀、畢業論文

日語

專科

兩年

基礎日語（一二）、日語語法、日本國概況、日語閱讀（一二）、經貿日語、日語聽力、日語口語

本科

兩年

高級日語（一二）、日語句法篇章法、日本文學選讀、日漢翻譯、第二外語（英/法）、現代漢語、計算機應用基礎、日語口譯與聽力、畢業論文

英語

專科

兩年

綜合英語（一二）、英語閱讀（一二）、英語寫作基礎、英語國家概況、英語聽力，口語等

本科

兩年

英語寫作、高級英語、英美文學選讀、英語翻譯、經貿知識英語、口譯與聽力、二外（日語）等

外貿英語

專科

兩年

綜合英語（一二）、英語閱讀（一）、英語寫作基礎、英語國家概況、國際貿易理論與實務、英語聽力、口語、外貿英語閱讀等

本科

兩年

英語寫作、高級英語、英美文學選讀、英語翻譯、經貿知識英語、外貿口譯與聽力、二外（日語）等

公共事業

管理

專科

兩年

計算機應用基礎、公共事業管理概論、社會學概論、管理學原理、人力資源開發與管理、公共關系、社會調查與方法、行政管理學、文教事業管理、計劃生育管理、秘書學概論、計算機應用基礎（實踐）等

本科

兩年

英語（二）、公共管理學、公共政策、公共事業管理、公共經濟學、非政府組織管理、行政法學、人力資源管理（一）、管理信息系統、畢業論文等

工商企業

管理

專科

兩年

計算機應用基礎、基礎會計學、經濟法概論、國民經濟統計概論、企業管理概論、生產與作業管理、市場營銷學、中國稅制、企業會計學、人力資源管理、企業經濟法（輔修）、民法學（輔修）；

本科

兩年

英語（二）、高等數學、管理系統中計算機應用、國際貿易管理與實務、管理學原理、財務管理、金融理論與實務、企業經營戰略、組織行為學、質量原理、企業管理咨詢、合同法（輔修）、行政法學（輔修）。

國際貿易

專科

兩年

高等數學、法律基礎、計算機應用基礎、英語、國際貿易實務、國際金融、國際商法、中國對外貿易、WTO知識概論、市場營銷學等

本科

兩年

國際市場營銷學、世界市場行情、國際商務談判、企業會計學、國際運輸與保險、西方經濟學、外國經貿知識選讀、涉外經濟法、經貿知識英語等

金融管理

專科

兩年

證券投資分析、保險學原理、銀行會計學、商業銀行業務與管理、貨幣銀行學、財政學、經濟法概論、基礎會計學、管理學原理等

本科

兩年

管理會計實務、國際財務管理、公司法律制度研究、英語（二）、電子商務概論、組織行為學、風險管理、高級財務管理、審計學、政府政策與經濟學等

會計（電算化）

專科

兩年

英語（一）、大學語文、高等數學（一）、基礎會計學、國民經濟統計概論、數據庫及應用、財政與金融、會計電算化、成本會計、財務管理學、計算機應用基礎、經濟法概論（財經類）

本科

兩年

高等數學（二）、、英語（二）、數據結構、審計學、管理學原理、通用財務軟件、計算機網絡基礎、財務報表分析（一）、金融理論與實務、高級財務軟件、操作系統。加考課程：會計電算化、財務管理學、成本會計、基礎會計學、政治經濟學（財經類）

人力資源

管理

專科

兩年

管理學原理、組織行為學、人力資源管理學、人力資源經濟學、企業勞動工資管理、勞動就業論、社會保障、勞動與社會保障法、公共關系學、應用文寫作等

本科

兩年

企業戰略管理、人力資源戰略與規劃、人力資源培訓、人事測評理論與方法、人力資源薪酬管理、績效管理、人力資源開發管理理論與策略、管理信息系統等

文化事業

管理

專科

兩年

英語（一）、寫作、中國文化概論、文化管理學、文化行政學、文化政策與法規、文化經濟學、文化策劃與營銷、藝術概論、社會學概論、民間文學、計算機

文化產業

本科

兩年

英語（二）、中國文化導論、文化產業與管理、文化產業創意與策劃、文化市場與營銷、外國文化導論、媒介經營與管理、文化服務與貿易

經濟信息

管理

專科

兩年

高等數學、計算機網絡基礎、計算機應用技術、計算機軟件基礎、計算機組成原理、經濟信息導論、計算機信息基礎、信息經濟學等

本科

兩年

英語（二）、應用數學、中級財務會計、計算機網絡技術、社會研究方法、網絡經濟與企業管理、數據庫及應用、電子商務概論、高級語言程序設計、應用數理統計、經濟預測方法。

游戲軟件

開發技術

專科

兩年

英語（一）、高等數學、計算機游戲概論、高級語言程序設計、游戲作品賞析、計算機網絡技術、游戲軟件開發基礎、市場營銷、動畫設計基礎等

本科

兩年

英語（二）、游戲創意與設計概論、可視化程序設計、藝術設計基礎、多媒體應用技術、DirectX、Java語言程序設計、游戲開發流程與引擎原理、游戲架構導論、軟件工程、游戲心理學等

電子商務

專科

兩年

電子商務英語、經濟學（二）、計算機與網絡技術基礎、市場營銷（三）、基礎會計學、市場信息學、國際貿易實務（三）、電子商務概論、商務交流（二）、網頁設計與制作、互聯網軟件應用與開發、電子商務案例分析、綜合作業

本科

兩年

英語（二）、數量方法（二）、電子商務法概論、電子商務與金融、電子商務網站設計原理、電子商務與現代物流、互聯網數據庫、網絡營銷與策劃、電子商務安全導論、網絡經濟與企業管理、商法（二）

信息技術

教育

本科

兩年

英語（二）、物理（工）、數據庫原理、數據結構、計算機網絡與通信、計算機系統結構、軟件工程、數值分析、面向對象程序設計、計算機輔助教育、高級語言程序設計、數字邏輯、中學信息技術教學與實踐研究

計算機

及應用

專科

兩年

大學語文、高等數學、英語（一）、模擬電路與數字電路、計算機應用技術、匯編語言程序設計、數據結構導論、計算機組成原理、微型計算機及其接口技術、高級語言程序設計（一）、操作系統概論、數據庫及其應用、計算機網絡技術

本科

兩年

英語（二）、高等數學、物理（工）、離散數學、操作系統、數據結構、面向對象程序設計、軟件工程、數據庫原理、計算機系統結構、計算機網絡與通信

電子政務

專科

兩年

行政管理學、公文寫作與處理、公共事業管理、行政法學、經濟管理概論、辦公自動化原理及應用、政府信息資源管理、電子政務概論、管理信息系統、計算機應用技術

本科