緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇績效考核分析報告范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

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財務考核職責11、根據長期戰略規劃和短期業務發展重點，協助上級機構完成對本中心的年度績效考核方案設定;跟進績效考核方案的指標計劃設置、完成情況跟蹤和落差分析;

2、組織本中心各部門制定年度關鍵績效考核框架，根據上級機構和監管對本中心的考核要求，擬定各部門績效考核指標及目標值;定期組織開展關鍵績效考核數據分析工作;定期向高層管理匯報各部門績效考核完成情況及考核落差分析，并按要求對相關問題整改情況進行跟蹤及績效督導;

3、對接各分支機構管理層關鍵績效考核方案的設定，根據各分支機構及總行層級考核重點，擬定分支機構考核方案;定期收集并分析分支機構績效考核完成情況，對完成情況異常的分支機構及時進行溝通或提示業務部門對其進行績效督導;

4、完成其他與績效考核相關的工作。

財務考核職責21、負責制作、分析、上報銷售大區財務數據及銷售費用;

2、負責制作銷售大區年度預算、PF3數據預測、月度銷售政策研討;

3、負責測算及審核銷售政策方案，對銷售政策執行進行跟蹤、財務執行效益評價;

4、審核促銷品的需求提報、費用核銷、報廢申請及對于市場費用的審核、預提及核銷;

5、參與終端控店/投入方法的總結和管理改進;

6、解答經銷商財務問題咨詢，參與經銷商對賬管理及考核結果評價。

財務考核職責31、確保集團資金賬務的準確性和時效性。

協同相關方，制定并落地資金相關業務場景的會計處理規范及賬務質量考核機制;

2、負責集團財資(現金投資、內部融資、外匯買賣、票據投融資)業務的賬務處理

3、負責自研產品的項目推進(包括數據線上化及賬務自動化)。

梳理業務場景、整理業務需求、明確業務價值以及給出預期的產品解決方案。

4、與其他團隊保持良好溝通和協作(如GL/Reporting團隊，財資，稅務等)，及時發現并跟進解決運營或賬務問題，并能提出合理可行的建議或解決方案，推動問題的解決落地;

5、向BU、稅務、財資、內審、外審等業務方及時準確輸出高質量的資金數據。

財務考核職責41、負責公司資金管理制度、管理規定、業務流程的建立，完善和監督執行;

2、負責指導編制年度、季度、月度資金計劃，監督落實，并對預算執行情況進行指導、監控、考核;

3、協助公司經營情況分析，定期提出管理建議，為決策提供依據;

財務考核職責51、完善子公司內部會計控制體系，包括但不限于各項規章制度與業務流程，并積極督導各部門規范執行。

2、完善子公司會計核算與報告體系，夯實公司會計基礎，及時、準確開展子公司經營成果、資產負債、現金流等會計核算基礎工作。

3、完善資金計劃管理機制，切實加強子公司資金管理，確保子公司資金安全并提高資金周轉效率。

4、結合資金計劃與子公司業務發展需要，進行合理的融資規劃，不斷拓寬融資渠道，優化融資結構，有效控制融資成本。

5、進行合理的納稅籌劃，及時、準確地開展納稅申報工作，促進子公司充分享受稅收優惠政策。

6、及時、準確編制財務分析報告，根據分析發現的問題提出合理化建議，為子公司決策、績效考核等提供有力的數據支持。

7、密切監控可能會對子公司造成經濟損失的重大經濟活動，如發現異常則及時向總公司財務總監報告。

8、及時、完整做好會計檔案管理工作。

9、對子公司應收、應付款項、存貨、固定資產等的財務管理工作。

10、協助配合其他部門開展工作。

11、執行上級交辦的其他工作任務。

財務考核職責61、組織公司財務核算及管理工作，建立和完善公司財務核算管理辦法、流程及各項管理制度

2、根據公司制定的經營目標和計劃，組織和完善全面預算管理工作

3、按照相關制度規定審核公司各項經營業務，有效控制好各項成本費用支出

4、編制審核財務報表及財務分析報告，為公司經營決策提供準確的信息

5、對財務日常工作進行審核和監督，包括貨幣資金支付、賬務處理及文件報送的及時性、準確性進行審核

6、組織實施納稅籌劃，防范稅務風險。

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一、高新技術企業全面預算管理應用存在的問題分析

(一)企業的預算管理范疇沒有全面覆蓋高新技術企業屬于資金密集型企業，其全面預算管理工作的重心往往停留在利潤上，忽略現金流的重要性，預算編制內容主要以銷售預算、資產預算、人力編制預算、銷售費用、管理費用、研發費用預算為主，預算編制內容沒有全面反映現金收支業務及部分資金回收期較長的業務，使得預算編制內容存在片面性。

(二)企業的預算執行缺乏動態化過程管理大部分高新技術企業為了貫徹落實預算方案，往往會以預算分析機制作為預算執行過程的控制機制。但在實際操作中，預算分析工作沒有形成系統分析的管理理念，例如:財務部門僅僅針對財務收支預算情況編制分析報告;研發部門也只負責研發預算分析報告，無法保證預算分析數據的客觀性和準確性。此外，部分高新技術企業為了提升研發成果轉化率，對研發部門給予了過多的預算資金支配權，但缺乏嚴格的過程監督和項目評估，使得實際執行與預算偏差較大。

(三)企業各環節預算與資源配置不平衡部分高新技術企業銷售預算增長幅度很大，而相應的人力資源投入和業務費用投入、生產投入、資金預測等沒有達到同比增長，造成各項資源供應不足，也影響了企業銷售業績;同時，企業預算管理工作流于形式，缺乏資源盤點環節，沒有發揮預算管理工具的預測職能，造成部分業務環節資源短缺，而部分業務環節資源閑置，從而影響了企業資源及資金的使用效率。

(四)企業的預算與績效管理脫節一方面，高新技術企業沒有將預算執行情況與績效考核直接掛鉤，在人員約束不足的情況下，很難保證預算管理執行效率的提升;另一方面，部分高新技術企業雖然建立了預算績效考核體系，但在考核指標設置上存在量化指標與定性指標不平衡的問題，無法客觀全面地反映企業的經營情況，這也是造成預算考核不到位的主要原因。

二、高新技術企業優化全面預算管理的策略分析

(一)戰略導向下確定全面預算管理目標全面預算是戰略、計劃、預算、執行、績效考核所形成的聯動和閉環管理體系，是對公司戰略目標的分解和落實，經營計劃的科學性、合理性和準確性決定了財務預算的合理性。因此，高新技術企業在開展全面預算管理工作中，應當保證戰略規劃、經營計劃與財務預算三者協調一致，最大限度地實現公司戰略總目標。同時，立足于戰略高度設置全面預算管理目標，在企業總經辦牽頭、其他職能部門的共同參與下，結合企業長效的戰略規劃和短期經營目標，充分考慮行業發展趨勢、企業市場定位、管理運作模式、產品營銷策略、現金存量、財務損益、資產結構等內容，編制年度預算目標;同時，將預算目標提交至股東大會開展預算目標論證，經過測算、平衡以及修改等環節以后，形成最終的預算目標。此外，各職能部門依據企業的戰略規劃、經營計劃和預算目標的指導下，確定本部門的年度工作目標，以保證預算管理工作與企業戰略規劃的結合與銜接。

(二)優化預算編制環節首先，高新技術企業要明確預算主體，在企業當前的組織架構下，以研發中心、事業部門以及管理部門作為預算主體;基于各部門的業務性質，還可以將預算主體細化為成本中心和利潤中心。其中，成本中心指以費用總額、費用率及各項費用項目為主要預算內容和歸口管理范圍的預算主體;利潤中心指以營業收入、營業毛利、營業毛利率、費用支出、凈利潤等指標為主要預算內容和歸口管理范圍的預算主體。其次，確定預算編制的覆蓋范疇和基本程序，預算編制內容主要涉及財務預算、資本預算以及經營預算這三個方面，其中，財務預算用于反映企業年度的經營成果、資金流量以及財務狀況;資本預算則是對企業預算期間所開展的資本性投資活動所產生的現金收付進行統籌安排，例如:研發設備購置、技術專利申請費用等;經營預算則綜合反映企業的預算利潤目標及構成要素情況。同時，企業要注重專項預算的編制，在充分考慮市場、行業、政策、技術、產品、人事等因素的基礎上，以人工費用、直接投入費用、固定資產折舊費用、無形資產攤銷費用、產品設計及現場試驗費用、其他相關費用等作為專項預算編制內容，以保證預算編制的全面性。另一方面，完善預算編制基本流程，預算編制應遵循“自下而上、自上而下”“分級編制、逐級匯總”的程序反復修訂和平衡，于預算年度的1月份要將預算方案下發落實到各執行部門。最后，為了降低研發環節預算編制的不確定性，高新技術企業應當采用零基預算、彈性預算等較為靈活的預算編制方法;同時，在保證預算管理嚴肅性的基礎上，如果存在行業政策變動、企業組織形式變化、公司經營戰略調整等問題，則可以申報調整預算方案，經股東大會和財務中心共同審批決策以后，才能夠落實到后期的預算執行過程當中，以保證預算方案的環境適應性。

(三)發揮預算執行分析的控制作用預算分析就是基于整個預算過程，通過對比和分析預算執行進度與預算初始目標之間的差異性，實現對預算執行過程的動態監管。為了提升預算分析報告的客觀性和真實性，高新技術企業可以充分借助信息技術的輔助功能，以季度為單位，系統可以自動采集預算數據形成預算分析報告反饋到財務中心，由財務中心對預算分析報告進行統一匯總與編制;同時，對于預算分析報告中存在的數據差異原因，相關責任部門要給予解釋說明;財務中心有職責向預算責任部門確定預算執行差異原因，經過調查以后采取適當的糾偏措施，實現對預算執行過程的嚴格控制。

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醫療服務產品質量和成本的競爭已然是當今醫療市場競爭的重點，在降低成本的基礎上增強質量和效益成為醫院經營管理的永恒主題。目前我院的發展現狀分析來看，醫院的成本核算仍然存在一些亟待改善的問題，若不能及時地進行解決和完善，將會影響整個醫院的發展。只有探索適合醫院的成本核算策略，才能促進各項工作順利開展。以下幾點將對此作出比較具體性的說明。

一、 提高對成本核算的認識，明確費用分配標準

強化醫院組織機構對成本核算的認識，并且根據最新的發展情況明確成本核算中的費用分配標準，是成本核算工作獲得理想中的成效的有力保障，而且為醫院其他管理工作的開展打下了良好的典范說明。具體來說，首先，醫院領導以及中層管理人員要注重加強自身的責任意識，要在為科室建設、財務進程等工作著想的前提下，認真履行工作職責，為參與成本核算的員工提供良好的榜樣作用。其次，在成本核算的進程中，切忌為了追求短期利益而唆使會計人員弄虛作假。在重視醫院法制建設以及完善各項制度的基礎上，保證財務基礎信息的真實性、可靠性和透明度。再者，為了使得成本核算管理環節的質量得到更大程度上的提升，醫院要加強對費用分配標準的明確力度，將諸如水電費、房屋折舊費、綠化建設費、對外宣傳費以及保潔費等不同的費用的使用情況作一個科學合理的說明和劃分，從而在減少浪費以及降低消耗的前提下使得工作效率得到更大程度上的提高。還有，這些費用標準的劃分應當結合醫院各個科室發展的不同情況以及實際需求，不可以偏概全的進行統一的劃分。針對醫院的整體發展目標進行分析和確定，并且多多征集職工的意見和建議，確保標準制定的公平公正性，為醫院成本核算的創新提供強大的活力保障。

二、 將成本核算與醫院經濟責任制相結合

傳統的醫院成本核算在成本責任上有“吃大鍋飯”的傾向，責任制度的落實不夠到位和清晰，造成不必要的浪費和麻煩，通過將成本核算與醫院經濟責任制相結合，可以為醫院的成本核算工作的不斷完善提供更多的活力。詳細一點來講，醫院以及院內各個部門要根據醫院的經營組織形式、成本費用開支的責任和權力，在確定成本責任層次的基礎上確定相應的責任成本體系，以計算各責任單位的成本費用代替傳統意義上的單純計算醫院總成本，形成責任成本預算，促使各責任單位在明確各自的目標成本的前提下完成既定的任務，促進成本核算整個系統在順利的軌道發展。還有，醫院可以根據自身的發展實際以及成本核算的要求，嘗試在醫院財務部門設置“醫療費用差異”賬戶，并且將棋盤式二級賬設立在該賬戶下，將各個責任單位的醫療費用差異數清晰明了的展示出來，使得責任單位在明確責任成本預算執行情況的基礎上，采取適當的措施不斷地補充和完善各項工作細節，在對比意識和競爭意識的引領下促使責任單位的工作效率不斷地提高。同時要加強對各責任單位的評價和考核，做到賞罰合理、獎懲有據。

三、建立完善的成本核算制度以及績效考核體系

醫院要想使得成本核算工作真正的發揮作用，完善的成本核算制度以及相應的績效考核體系是重要的保障。

（一）將各項成本指標盡可能的納入到成本核算體系

要想使得醫院的成本核算制度得到真正意義上的完善，就要盡可能的將各種成本指標納入到核算成本中，如從房屋設備折舊、材料水電消耗、工資獎金以及藥品試劑的使用等多個方面的制度補充和完善入手，并且根據最新的工作動態制定合理的成本核算的方法和具體的實施方案，保證醫院的成本核算工作能夠有章可循、有據可依。目前醫院普遍存在科室多占房屋面積的現象，通過測量科室實際使用房屋面積，將房屋折舊納入成本核算中去，從而有效改變多占房現象費。通過收集相關數據制定出每月的水電消耗定額，并分階段對低于定額的科室進行獎勵，超定額的進行相應處罰，充分與經濟核算指標相掛勾。

（二）系統的編制成本核算分析報告，并根據實際問題，找到合理的解決方案

安排專業人員對各個科室的成本進行歸集、計算和分析，在此基礎上編制成本核算分析報告，及時地發現新問題、新情況，并找尋合理的解決方案。同時，要想使得績效考核體系具有實際性的意義，還要對有關成本資料是否滿足相應指標事前、事中和事后三個環節進行系統化的分析，然后利用成本核算的結果，提出可行的方案和措施，這樣不僅可以有效地強化醫院科室人員的經濟意識，還可以充分調動醫院職工的主人翁責任感，增強大家節約每一度電、每一滴水、每一張紙的勤儉持家的意識。

（三）成本核算制度以及相應的績效考核體系要根據時代以及醫院的發展實際進行及時性的內容補充和形式完善

成本核算制度和相應的績效考核體系并不是一成不變的，要根據醫院的發展情況和時代的變革而不斷完善和調整。在不斷的發展變革中制定出適合醫院經濟發展的核算方案和考核體系。將醫院職工的各項日常工作按照指標分解量化，納入績效考核，如將月工作量完成百分比和工作質量完成情況納入績效考核，并與獎金掛勾，從而充分調動職工積極性。在同類工作崗位引入有效的競爭機制，如實行末位淘汰制，每月按照定制的考核表對職工按崗位進行考核，對考核分數較高者嘉獎，分數較低者處以經濟處罰，末位待崗。通過競爭激發出職工最大的工作熱情和主動性，促使大家積極投身到醫院的發展中去，增強工作責任心，提高工作質量和工作效率。

四、結束語

隨著醫院經濟改革不斷的深入，成本管理和成本核算在大多數醫院都得到了實行和強化，在醫療機構進入市場程度逐漸深化的最新歷史形勢下，成本核算在促進醫院占據更多的市場份額中占據著舉足輕重的地位。醫院相關負責人要不斷地總結實踐經驗和借鑒精華，探索更多地利于醫院成本核算工作得以創新的良好途徑，使得醫院的發展跟上時代進步的步伐。

參考文獻：

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企業競爭歸根結底是由人來推動的，企業競爭力的基礎是人力資源管理的效能，所以員工績效管理變得日益重要。績效考核是一個世界性的難題，不同的考評者，站在不同的立場、運用不同的技術標準，會得出不同的結論。如何客觀、公正評價財務人員的績效，是企業管理實務中一個難題，也是提高財務部全體人員的工作積極性和工作業績、進一步提高績效考核制度的激勵作用的關鍵之所在。

財務部績效考核應遵循公平性原則，即考核工作應盡可能的做到公平、公正，不偏不倚，在考核制度面前人人平等；全面性原則，即上至財務負責人，下至普通財務人員，不留任何盲點，都需要被考核；及時性原則，即考核工作應在被考核人工作完成時及時完成，考核結果也應及時與被考核者溝通，以達成共識。

績效考核流程要轉變傳統觀念，不能以考核人為主，要以被考核人為核心，讓被考核人充分參與到考核制度的建立和考核過程中，深刻認識到績效考核對提升工作業績的必要性。

績效考核工作可分解為如下模塊：

一、績效考核的準備工作

1.財務部需要做績效考核的調查問卷，其中開放式問題應至少占半數以上，通過開放式和封閉式調查問題，就可以掌握被考核者對考核的態度、理解程度及期望值，同時讓被考核者參與到考核流程中，也有利于考核制度的執行。

2.對調查問卷進行分析總結后，就可以結合公司層面的績效考核制度，制定財務部績效考核制度方案，該方案需要與財務部全體人員反復溝通修改，最終定稿的方案，應至少得到財務部全體人員無記名投票的三分之二以上通過，并需要在公司人力資源部備案。

3.績效考核制度最終由財務部與公司人力資源部聯合下發。

二、績效考核指標、考核結果的確定

考核指標分為部門整體業績考核指標和個人考核指標兩個層面，其中部門整體業績考核成績的比重為30％，個人考核成績為70％，加權計算得分為個人的最終考核結果。在個人績效考核結果中引入部門整體業績考核的成績，主要目的是可以有效的規避財務部工作人員日常工作的“短視”行為一只顧個人工作業績，甚至以犧牲部門整體業績的代價來提升個人業績。

1.其中部門整體業績考核目標可分為：

(1)以合理的資金成本籌集企業所需資金，保證資金鏈的安全

(2)協助公司建立并完善內部控制制度，促進公司實現發展戰略，優化治理結構、管理體制和運行機制；

(3)準確、及時的完成會計核算工作，為內外部會計信息使用者提供各種規定格式的報表，全面、完整的反映企業實際運營業績；

(4)建立并完善公司全面預算管理體系，對生產經營方向出現的偏差及時糾偏，監督公司各部門的各項耗費的合理性，并分析實際指標與預算差異原因；

(5)定期監盤公司財產，協助公司相關部門確保公司財產的安全、完整；

(6)與公司各部門的溝通配合，確保各項財務工作的順利開展。

部門整體業績考核，首先依照公司實際情況，分別對公司總經理及其他部門負責人等評價人賦予不同的權重，然后請評價人對財務部工作業績進行打分，加權計算得分為部門整體業績考核結果。

財務部需要根據總賬、報表、出納、開票員、司磅員等崗位責任說明書，分別制定個人工作績效考核表。

2.個人工作業績考核目標可分為：

(1)各崗位日常工作差錯項可以占權重的30％，對于現金、銀行、報稅、重要報表等重大工作差錯的扣分應2-3倍于其他崗位的普通差錯，考核者應在日常稽核過程中記錄被考核者的工作差錯，并及時提醒被考核者予以更正；

(2)各崗位的執行力及工作效率項可以占權重的20％，對影響期末結賬、緊急報表、緊急資金調撥等業務扣分應酌情加倍；

(3)溝通協作項可以占權重的20％，可隨機定量選擇與該崗位有業務往來的公司內外部人員進行打分，并對打分結果做簡單加權平均后，做為本項得分；

(4)專業技能與積極上進項可以占權重的10％，對在財務專業考試中取得相關證書及日常工作中表現的專業能力、學習能力進行評價；

(5)制度遵守項可以占比重的10％，主要考核是否遵循公司及財務部各種管理規章制度，結合公司管理制度酌情對違紀事項扣分；

(6)主管總體評價項可以占比重的l@／o，財務負責人或其授權財務主管，對被考核崗位工作整體情況的評價，被考核人如有可采納的合理化建議或者參加公司層面組織的活動可以酌情加分。

個人考核最終結果由上述工作業績目標和周邊考核構成，兩項分別占80％和20％，其中周邊考核由財務部全體同事，對該崗位進行無記名打分，并對所有打分做簡單加權平均處理。引入周邊考核，主要是提高各崗位的團隊協作意識和凝聚能力，并讓全體同事共同參與到考核中，提高考核結果的公平性和參與度。

年度績效考核結果可以由本年12個月的平均績效考核結果和年終總體業績考核組成，其中年終總體業績考核可參考月度績效考核標準，可適當增加其中主管主觀評價和周邊考核的比重。

三、考核結果的反饋與溝通

考核結果應在確定后，由考核者以書面形式反饋給被考核者，告知被考核者工作差錯及需要改進的方面，積極與被考核者就考核結果達成共識，并由被考核者簽字確認后整理歸檔。

績效考核重在溝通，通過溝通可以讓溝通方將自己的意圖和真實意思表達出來，可以讓對方同意或者接受自己的觀點，因此，溝通能夠真正的為企業創造價值。另外，在制定指標的時候，都是員工的上級將指標進行分配，并不是指標通過員工和企業之間的溝通達成的一致意見，也沒有和員工探討共同完成指標的策略，造成員工最后無所適從，績效考核目標從而無法達到。因此，有效的績效溝通是績效考核體系的重要組成部分。

定期或至少每季度一次，分層級由考核者對被考核者采用面談形式進行績效考核溝通，認真聽取并記錄被考核者對考核過程和結果的意見、建議，對合理化建議在以后修訂績效考核制度時，予以考慮。

四、考核結果的申訴

考核者和被考核者如果無法就考核結果達成共識，被考核者有權力在告知考核者后，向考核者的上級進行申訴。被考核者如對財務負責人的決定不能接受的，可以向公司負責人申訴，公司負責人的決定為本次考核的最終結果。

建立暢通的申訴渠道，可以有效規避考核者不公平、不公正的考核行為，避免出現被考核者因為對考核結果的不滿意，所引起的工作連續失誤現象，其制衡作用對考核結果的公平性提供了

合理保障。

五、考核結果的應用

對連續三個月的月度績效考核結果為最后5％的被考核人，將給予一個月的查看機會，仍沒有提升的，將給予降級(職位、工資，下同)處罰。對年度績效考核結果為最后5％的被考核人，給予降級處罰，崗位內的職位、級別降低到最低等級以后，需要再一次降級時，將予以降低崗位級別。

對一個完整年度內，有三個月的月度績效考核結果為最優5％的被考核人，及年度績效考核結果為最優5％的被考核人，將給予提級獎勵。

通過強制性的獎懲規定，可有效的激勵員工工作積極性，提高工作的責任心，讓績效考核制度落到實處。

六、考核制度的改進和完善

財務部應定期或至少每年一次，對績效考核制度適用性及執行情況進行無記名調查，重點從績效考核的整體運行情況、激勵效果、考核是否存在形式化、考核指標的合理性及反映工作效率的程度、影響考核結果的因素、考核結果反饋的及時性等方面設計問卷，廣泛征求財務部全體同事對績效考核的滿意度與建議，對調查問卷分析整理后，形成績效考核調查分析報告。

應當形成年度績效考核對比分析報告，將兩次調查問卷涉及的相同問題結果進行對比，旨在通過統計數據的變動，來反映績效考核制度的適用性及可操作性。同時希望可以挖掘員工對績效考核更深層次的要求與希冀，確保調查免于形式化，讓調查問卷可以真正成為收集員工真實意見，并對員工意見給予及時反饋的有效工具。

在績效考核調查報告中提取支持度較高的修改建議，對得到財務部全體人員半數以上同意的建議，應當對原績效考核制度進行完善。

進入新世紀的現代組織要提高效益，不僅要靠產品、技術和資金，也要靠人力資源。一般認為，產品、技術、資金、人力資源和管理是制約一個組織經濟效益和社會效益提高的基本因素，因此擁有一個一個完善、公平公正、動態的企業績效考核體系就構成了現代企業核心競爭力之一，為企業的健康發展提供了可持續的推動力。

參考文獻：

【1】付亞和許玉林：績效管理(第二版)。復旦大學出版社，2008年

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一、公司績效考核現狀

（1）考核的要素不夠全面，標準不夠科學。在績效考核工作中，考核的要素和標準都應根據每個員工的具體崗位職責來制定。如果考核的要素本身設計不合理、考核標準不能量化，那么績效考核的結果就不能準確地反映出員工的實際工作績效，從而對員工工作積極性造成一定程度的影響。（2）考核周期設置不合理。主管與分管、機關與基層之間的綜合評價，采取月評方式，容易產生評價疲勞、模糊。普遍存在支差應付現象、隨意性很大。（3）績效考核培訓管理不到位。員工意識不到績效考核的目的和意義，只是片面認為績效考核就是給自己“上套”；科室之間也認為是在自找麻煩。由于缺少員工的積極參與，同時伴隨部分人的排斥，考核工作就難以公平、公正的反映員工的工作業績，致使考核失去了應有的效力。（4）績效考核缺乏反饋與溝通。科室績效考核結果出來之后，沒有切實將結果反饋給員工個人，員工既不清楚自己崗位職責是否完全履行，也不知道領導對自己工作的滿意程度。缺少領導、同事之間的溝通和指導，以及下步發展方向的建議。

二、針對企業績效考核存在問題以及下一步發展方向的建議

（1）績效管理培訓。績效管理是一項專業性較強的工作，需要制定者及考核者具備有一定的理論、管理、實踐經驗等知識，只有同時具備了這些知識，才能在績效管理工作中游刃有余。推行績效管理，灌輸正確的績效理念，必須在企業內部進行廣泛宣傳、引導才能使全員樹立正確的績效文化，接受并給予支持。所以在推行績效考核的初期應組織相關責任人及廣大員工進行必要的理論知識培訓，使其了解績效管理只是對內部員工實施有效管理的一種方式，獎懲不是目的。（2）進行工作分析。要發揮績效考核對整個管理系統的信息反饋作用，必須開展有效工作分析，即明確崗位職責及崗位員工素質要求，研究哪些是完成工作必須具備的要素。只有明確了員工崗位職責，才能針對科室及員工的實際工作行為進行考核，判斷其行為與崗位本身所要求的職責規范之間的契合程度，并以此做為績效的衡量標準與考核依據。考核的全過程一定要有管理層和員工的密切配合，在合作中解決信息不對稱的問題。考核方應加強與被考核方的溝通，定期幫助被考核方分析工作中的問題，改進工作方式、方法，使個人績效與組織績效持續改進。（3）建立績效考核體系。要使考核工作規范、有序、高效，必須建立科學的績效考核體系。績效考核體系的構建是一項系統工程，包括計劃、實施、考核、反饋及考核結果的處理和應用。要更新觀念，意識業績不是考出來的，而是通過一個科學的體系管理出來的。（4）設計績效考核指標。必須結合企業的具體情況，進行科學的分析，制定操作性強、定量與定性相結合的指標體系。指標過多，考核會過于繁瑣，個別重要指標會被忽略式埋沒，難以顯示其重要性，應以權重計算，合理調控；指標過少，考核會顧此失彼，不能充分反應崗位所需技能。（5）選擇績效評價方式。每一種評價方式，都有其優缺點，常使用一種評價方式，評價人難免出現主觀判斷、評價模糊、評價疲勞，不能充分、合理、客觀、公平、公正的進行判斷。結果往往會扭曲被評價人的業績。如變換不同的評價方式，讓評價指標具體量化即可操作，簡單有效可行。雖然績效考核制度制訂初期會繁瑣一些，但這樣的評價結果更真實，對員工來說也更公正。（6）注重績效考核反饋。考核者與被考核單位及員工應有充分、頻繁的接觸，及時將考核結果告知，適時相互溝通并提供正確指導。有效的績效面談對績效管理工作往往能起到承上啟下的作用。為避免不適反饋引起負面反應，考評人應在平時注意收集，通過日常工作實踐以事實說話，就事論事。（7）關注難度、適時修正，形成公正、客觀的評價機制。由于機關科室工作職責差別，崗位工種較多，出現的固定勞動、抽象勞動區別較大，執行和成效中往往存在差異，單純以評定的績效分值做為考核的最終依據，難免造成事項執行難度和成效的實際狀況與預期狀況產生偏差，因此對評定分值進行難度和成效的績效修正是必不可少的。（8）鼓勵達標，強化運用，形成持續改進的工作機制。為提高員工對組織目標的關注度，在獎勵設置上，加大績效考核力度，將所有單項獎全部納入考核中，使績效考核結果直接影響到員工的收益，從而實現個體目標與組織目標的統一。將績效考核結果同時延伸到人力資源調配、年度評選、組織教育培訓中。同時，考核小組應定期對績效考核實施情況及考核結果進行分析，形成《績效分析報告》，報送相關領導審閱，形成檔案資料。

參考文獻

篇（6）

1、績效管理考核主要內容和考核方式

（1）、職能工作（60分）。2016年績效考核指標注重關鍵節點，結合工作的難易程度，堅持跳一跳夠得到的要求。考核由職能科室根據各科室（單位）職能工作目標任務，按季度對科室（單位）職能工作進度完成情況進行督查，發現問題即時扣分，年終根據平時考核情況統計得分。

（2）、管理工作（20分）。按照規范行政行為、提高工作效率、強化內部管理、嚴守道德紀律、保持清正廉潔等五個方面16項內容，設置24個考核評分點進行標準化管理。管理工作指標參照局效能辦統一設置（見附件）。根據上級檢查通報和職能部門平時檢查、抽查結果進行考核打分。

（3）、民主測評（20分）。由分局領導班子和各科室（單位）負責人對科室（單位）進行民主測評。測評內容按照工作實績、內部管理、廉政建設和作風建設4個指標進行。測評采取量化打分的方法，每項為25分，分別去掉最高分和最低分計算測評結果。

2、考核結果運用及先進單位評比

先進單位評比最終得分計算方法：職能工作考核得分+管理工作考核得分+民主測評得分。績效管理考核結果劃分為優秀（90分以上）、良好（80-89分）、達標（70-79分）、誡勉（69以下分）4個等次，科室（單位）人員發生違紀違法受到查處等情況的，當年度科室（單位）績效評估結果降低二個等次，受到上級通報批評及明查暗訪查到被媒體曝光屬實的，績效評估結果降低一個等次。先進科室（單位）從考核結果優秀等次中依次產生；對發生違紀違法行為和安全生產責任事故被認定負主要責任以及有弄虛作假，以及本年度工作目標任務未能完成的，考核結果在誡勉等次的，責成寫出分析報告，給予誡勉談話，限期整改。

篇（7）

河南省電力公司技能培訓中心（以下簡稱“技培中心”）成立于2012年6月，由原河南電力工業學校、南陽電力技工學校和河南電力仿真培訓中心整合而成，主要承擔公司及代管縣供電公司技術技能培訓、公司電力仿真培訓和農電用工的技能培訓任務，是一所集中高級技術技能人才培訓、退役士兵崗前培訓、技能競賽、技能鑒定等功能于一身的新型電力教育培訓機構。

為了改變教育培訓的面貌，激發員工的工作熱情，2011年河南省電力公司技能培訓中心在認真學習領會河南省電力公司績效管理辦法，并總結其他企業成功經驗的基礎上，設計了一套制度全面、標準全理，既吸納現代企業核心價值又符合技培實際的績效管理體系，以適應電力企業對技能培訓提出的新要求。

技培中心績效管理體系建設的原則

技培中心全員績效管理堅持以戰略為指引，以業績為導向，突出考核重點，堅持考核對象分級，考核內容分類，考核目標與考核標準量化，堅持考核指標與流程統一規范，評價方法科學有效；堅持以人為本，以提升管理、促進工作為目標，考核結果堅持權責對等、強化績效激勵作用。

技培中心績效管理體系構成

技培中心全員績效管理體系包括管理組織、考核指標、考核評價、管理流程、結果應用和基礎工作等內容。通過實施“四全”管理（全面應用目標管理，全員實行量化考核管理，全面推行績效經理人管理，全員實施績效合約管理），實現績效管理“四統一”（統一考核層級和分類，統一考核模式和指標體系，統一績效計劃管理和過程管控，統一考核結果分級和應用），形成標準規范、科學精益、操作簡便的常態管理機制。

全員績效管理工作實行“分級管理，分類考核”。考核層級為兩級，即中心考核部門、部門考核班組。考核分為三類，即企業負責人考核、管理機關考核和班組考核。中心成立績效管理委員會，下設績效管理辦公室，設立績效管理員。各部門配合績效辦公室開展績效管理工作。實行績效經理人制度，績效經理人是被考核者的直接管理人，績效經理人負責與被考核者確定績效目標、簽訂績效合約、實施考核、進行溝通反饋、制定改進工作計劃等。被考核者在績效經理人的指導下，進行崗位績效自我管理，制訂個人績效計劃并實施；對工作中存在的問題，及時與績效經理人進行溝通；對考核結果有異議的，及時向績效辦公室進行申訴。

績效考核方法及實施

績效考核分為管理機關績效考核和班組績效考核，管理機關績效考核是指對職能、業務部門和管理員工的考核。管理部門實行定量考核和定性評價相結合的方式。考核內容包括目標任務指標與減項扣分指標。

目標任務指標（100分）

考核內容包括關鍵業績指標和重點工作任務指標。

關鍵業績指標包括上級下達指標、根據部門職責提煉的關鍵業績指標以及其他部門分配的關聯性指標。評價時采用目標比較法、歷史評價法、標桿評價法等方法，由指標業務分管部門進行評價。

重點工作任務指標由上級確定的年度重點工作任務、本部門年度重點工作任務和臨時性重要交辦任務組成。對重點工作任務指標從工作任務實施的進度、質量、成效等方面進行評價，采用部門自評與績效經理人評價相結合的方式。

減項扣分指標

是將安全生產、反腐倡廉、隊伍穩定、保密工作、輿論宣傳、依法治企等項目作為減分項指標進行考核。每發生一起，扣減相應分值，減分累計計算。

部門考核采用部門自評、指標業務分管部門評價、績效辦公室匯總計算、績效管理委員會審定的流程進行考核。管理部門考核采用季度、年度考核評價的方式。

員工實施目標任務制與減項扣分指標考核。目標任務制考核內容包括目標任務指標、綜合評價兩部分。目標任務指標（80分）：考核內容包括關鍵業績指標和重點工作任務指標，由部門目標任務指標分解落實并結合崗位職責提煉形成。綜合評價（20分）：包括考勤、工作態度、工作能力、創新精神等內容。重點對管理創新、破解難題等方面的工作給予評價。

部門主要負責人綜合評價指標由其績效經理人考核，部門副職、部門員工由其績效經理人進行考核，并與部門考核結果掛鉤。員工考核采取季度、年度考核評價的方式。

年度綜合評價得分取本人當年季度綜合評價的平均分。

績效管理實施流程

績效管理實施流程包括績效計劃、監控與輔導、考核評價、溝通與反饋、績效申訴五個環節，通過對五個環節的過程管理，達到績效管理過程控制的預期目的，實現績效管理工作目標。

制訂績效計劃、簽訂績效合約是全員績效管理工作的基礎和前提

每年10月下旬，中心啟動下一年度績效計劃編制工作，研究擬定關鍵業績指標和重點工作任務建議，績效辦公室匯總后報本單位績效管理委員會審定。各部門根據與中心所簽定的年度業績考核責任書和中心“兩會”確定的年度重點工作任務，結合本部門實際，建立績效考核指標體系；逐級分解并確定部門年度考核目標任務。部門根據年度考核目標任務，編制《重點工作任務計劃書》并將工作任務指標分解到員工。各級績效辦公室組織員工與其績效經理人簽訂績效合約，確保全員覆蓋。

績效監控與輔導是績效管理工作的關鍵環節和有效保障

各級績效經理人須月度跟蹤監控績效計劃進展情況，做好績效記錄，及時糾正工作中與績效合約內容可能出現的偏差，尋找影響績效的原因，進行必要的溝通和輔導，雙方共同尋求提高績效的方法，促進績效計劃的實現。建立績效看板制度，實施績效管理的全過程可控、在控、能控，并進行結果反饋。績效管理辦公室定期將各部門關鍵業績指標完成情況及部門績效考核結果進行分析排序并公布。部門及班組內部公布員工績效考核結果。并按季總結本單位績效指標完成情況、分析存在的問題、提出改進建議，并形成分析報告。分析報告報本單位績效管理委員會。每年12月，各部門對本年度績效考核情況進行全面總結。

人力資源部做好員工績效計劃、績效考核結果、績效溝通的信息歸檔工作，形成員工績效檔案，為員工的能力提升和職業發展提供支撐。

績效委員會及部門內部召開季度、年度績效管理例會，總結當期工作，確定績效考核結果，提出改進措施；并制定下期工作計劃，做到工作有計劃、任務有總結。

考核評價是績效管理工作的重點內容和結果體現

根據績效計劃確定的目標與標準，定期對企業負責人、管理機關、一線員工進行考核。

年度績效考評流程：

（1）合約調整。每年12月，績效辦公室啟動本年度部門及部門主要負責人績效考評流程。部門主要負責人根據年度實際工作調整績效合約內容，提交績效經理人審核。

（2）初評。關鍵業績指標及減項扣分指標由指標業務分管部門考評，重點工作任務指標由承擔部門自評總結；同時，提供績效證明。初評后，提交中心領導審核評價。

（3）中心領導考評。中心領導考評審核部門年度重點工作任務指標，并由中心分管領導進行綜合評價后，交績效辦公室匯總計算。

（4）績效委員會審定。績效辦公室匯總計算后提交績效管理年度例會，由績效委員會審定并確定部門及部門主要負責人年度績效等級結果。

（5）績效辦公室歸檔。結果公示5個工作日后，績效辦公室歸檔部門及部門負責人年度績效結果。

溝通與反饋是績效管理工作的有效手段和基本方法

在考核時績效經理人必須與各被考核者進行面談和溝通，將考核結果進行反饋。績效經理人和被考核者要共同對考核結果進行分析，充分肯定被考核者成績，指出問題、分析原因，提出改進措施、明確努力方向。

績效申訴是保證考核公平、公正的制度保障

被考核者對考核結果持有異議，在績效考核結果公示5個工作日內，應首先與績效經理人進行溝通解決；若溝通無效可按規定程序向本單位績效辦公室進行申訴，績效辦公室接到申訴后應及時進行調查核實，并在接到申訴5個工作日內協調解決；不能協調的應及時提出處理意見，提交本單位績效管理委員會最終裁定。

績效考核結果應用

建立員工年度績效等級積分制度

員工的年度綜合績效考核結果，按得分順序劃分為A、B、C、D四個等級。月度績效薪金根據上一季度（年度）績效考核結果兌現發放，連續3年績效考核等級為A級的員工，由中心根據單位實際情況，給予一次性特別獎勵。

員工績效考核結果和累計績效等級積分與人才選拔、升遷競聘、評優評先、職稱評定、技能鑒定、教育培訓等掛鉤。

績效考核結果與職業發展掛鉤

將績效考核結果作為員工職務、職稱或技能等級晉級的依據，與員工職業發展通道掛鉤。上年度績效等級為A級的員工，優先推薦申報技能鑒定和職稱評定，優先推薦參加各級各類優秀（專家）人才的選拔和職業生涯規劃的重點輔導。

篇（8）

3、根據年度經營計劃制定公司的全面預算與方針目標，并組織部門開展二級方針目標的分解。

4、組織對經營單位月度預算執行情況和經營績效進行跟蹤、分析、檢討，編制經營分析報告并召開經營分析例會。

5、根據公司運營過程存在的問題，督促相關部門進行整改和落實，并組織開展對營銷、生產等方面運營專題分析。

6、建立產品的標準成本管理體系，做好產品銷售定價，根據市場競爭制定價格策略。

7、建立車間級成本核算體系，指導各車間開展二、三級成本核算的控制。

8、做好對原材料、模具、設備、工程及廢品變賣等項目競價招標的監控、指導和審核。

9、組織各部門建立完善的公司的流程制度，對公司制度、流程的合理性、執行情況等進行調查，提出改善的建議。

10、建立完善和績效考核體系，對副部級以上的人員進行績效業績核算，并組織各部門完成副部級以下人員的績效考核工作。

11、組織制定公司信息管理規劃并實施ERP管理，逐步推進公司的信息化管理。

12、組織做好IT設備采購和價格控制，以及優化和維護公司IT網絡。

篇（9）

中圖分類號：D035.2 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）06-00-01

績效管理作為現代企業人力資源管理的核心模塊之一，對組織戰略目標的實現，對激勵、培養和留住人才都起著不可替代的作用。績效管理崗位的角色就不僅僅是開展考核工作這么簡單，而需要相應的提高要求。通過在運營分公司績效管理工作實踐與總結，結合自己的工作體會，對績效管理崗位的角色進行試探性的思考分析。

一、績效管理崗描述

績效管理崗位根據企業或組織的發展戰略目標要求，負責員工績效管理系統的建立、推行和維護；對績效管理相關制度開展宣傳實施，并將績效考核的結果予以運用，使其為薪酬福利、崗位異動、培訓開發等人力資源子系統提供信息支持，并在企業中逐步構建以員工自主完善與提升為導向的激勵機制與績效文化。

1.崗位關鍵能力解讀

(1)以較強的溝通、協調能力，對他人產生影響力。

(2)有計劃地進行考核系統的組織與實施。

(3)能夠籌劃、組織考核活動，提出組建考核機構的建議。

(4)用準確的語言和文字表達考核意圖和方法，保證考核工作的有效實施。

(5)根據管理權限，能夠準確具體地把考核結果反饋給被考核者，并提出改進與發展建議。

(6)較強的協調能力、冷靜地處理沖突，能夠妥善調解、處理考核申訴。

(7)較強的執行能力，及時實現考核結果的總結與運用。

(9)根據考核結果，提出獎懲、薪酬、培訓等建議并實施。

(10)具有很強的數據統計和分析能力，能夠提出考核效果的分析報告。

(11)能夠以系統的角度，對績效管理系統進行閉環管理式的升級和優化。

2.績效管理崗位職責

(1)負責建立、推行有利于分公司激勵員工、內部選拔與淘汰的員工績效管理體系。

(2)根據各崗位職責的調整，組織各部門進行崗位職責量化指標的修訂。

(3)負責指導和督促各部門績效管理工作的開展，推動各部門通過績效計劃、輔導、考核和反饋的過程化管理，實現員工自主改善。

(4)根據考核結果和相關規定，兌現員工在培訓、調薪、調崗等方面的獎懲，推動員工結構優化。

(5)負責分公司級的員工績效考核投訴的調查和處理，保障績效考核工作的客觀、公正。

(6)負責關鍵崗位的員工績效檔案管理，為骨干隊伍培養、干部選拔、勝任力評定提供績效信息支持和相關建議。

(7)根據分公司生產情況和發展需要，持續完善分公司績效管理體系。

3.績效管理崗的主要工作內容

(1)設計、試驗、改進和完善績效管理制度，并向有關部門建議推廣。

(2)在本部門認真貫徹執行企業的績效管理制度，以起到示范作用。

(3)宣傳企業員工的績效管理制度，說明貫徹該項制度的重要意義、目的、方法與要求。

(4)督促、檢查、幫助本企業各部門貫徹現有績效管理制度，培訓實施績效管理的人員。

(5)收集反饋信息，包括存在的問題、難點、批評與建議，記錄和積累有關資料，提出改進方案和措施。

(6)根據績效管理的結果，制定相應的人力資源開發計劃，并提出相應的人力資源管理決策。

二、績效管理崗的角色分解

1.績效管理系統的建立者和維護者

根據各部門員工績效管理運作情況和公司的發展要求，逐步修訂和完善績效考核實施辦法、考核結果運用等各項制度；同時通過績效管理系統收集的數據，為薪酬、晉升、培訓等相關系統提供信息和建議。

2.績效管理工作及理念的宣傳

績效管理崗位作為宣傳者，通過宣傳和溝通，逐步改變當前公司績效考核的觀念，將績效管理理念植入人心。績效考核是績效管理的一部分，更重要的是通過績效管理中的績效輔導和反饋等環節，讓員工發現自己的不足和需要改進的地方，促進其業績的不斷提升。

3.擅作績效管理的組織與協調者

績效管理工作的順利開展需要各個部門的參與和合作。績效管理崗位作為績效管理的組織者和動員者，需要做好動員和協調工作，督促各個部門來實施具體的績效計劃、輔導、考核以及改進。只有全員認同和參與，才能讓整個績效管理體系順利推進。

4.績效管理流程督促與輔導者

績效管理的整個過程中，績效管理崗位要擔當協調者和輔導者。在各部門進行績效管理過程中隨時跟蹤，出現問題時，及時地給予協調解決。在績效輔導和反饋方面，進行不定期抽查，做好相關記錄。為了使績效考核更加科學有效，也可以對考核者進行培訓，包括績效溝通時的方法和技巧，績效考核時應避免的主觀因素等。

篇（10）

一、全面預算管理在財產保險公司

應用過程中存在的問題就目前情況來看，雖然市場上大部分現代化的財產保險公司已經逐步建立了全面預算管理體系，但在應用過程中還存在著以下幾個問題：首先，財產保險公司在預算編制環節存在問題。其一，企業的預算目標與戰略規劃匹配程度不高，即財產保險公司將預算管理責任落實在了財務部門中，而財務部門受自身的專業局限，在戰略目標分解與預算管理目標聯系等方面，無法立足于戰略目標來編制預算。盲目追求短期效益目標，缺乏中長期財務資源配置規劃，難以合理預計中長期市場地位和盈利能力，提早謀劃對經營產生重大影響、實施過程較為復雜的關鍵舉措和重點工作的實施路徑，忽略了企業的可持續發展，這也是造成預算編制與實際背離的主要原因；其二，思想觀念不統一，上下博弈問題突出，缺乏自我管理，下級機構為編而編、不為管而管，僅編制保費、利潤主要指標，對于利潤表內部預算構成存在難以合理預測，比如銷售費用管理，管得了過程，管不了結果，制度工具不完善，流程、內容沒有固化，預算管理效率不高；其三，在預算指標設計方面，企業較為重視預算指標的經濟性和定量化，沒有考慮到非財務指標及定性指標的設置，繼而影響了預算管理工作的全面覆蓋性。第四，全面預算要求各部門各層級均參加預算編制，但實際上預算編制主要還是財務部門工作，沒能夠在公司內部實現跨界與融合，強強聯合，用新的理念和思路去做好傳統的成本管理，業務部門與財務部門共贏共生。其次，財產保險公司在預算執行環節存在問題。第一，預算執行過程中缺乏糾偏引導，未能在預算執行過程中查找制約發展、影響盈利的短板，提高解決問題的能力，缺失基于預算執行偏差歸因分析的結果，針對短板制定具有針對性的改進舉措和短期經營目標，相應調整財務資源配置。第二，預算執行過程監管松弛是影響財產保險公司預算執行成效的主要原因，一方面，財產保險公司的預算編制方案缺乏靈活性，對外部市場環境適應程度較低，無法階段性地反映市場動態及需求；同時，保險業務量的大規模增長，預算管理缺乏彈性控制。另一方面，財產保險公司在保險銷售、業務賠付等環節，尚末建立對差異化的財務數據統籌管理，各項數據的關聯性和協調性不強，影響了預算分析工作的準確性，進而也造成了預算執行的準確性。最后，財產保險公司的預算績效考核環節存在問題。預算績效考核作為全面預算管理的最終環節，它不僅能夠為下一年度的預算工作提供經驗數據支持，還能夠全面反映企業的財務收支和經營狀況。但從目前的實際情況來看，財產保險公司預算績效考核與財產保險公司的激勵機制結合不足，應在保證薪酬分配對內公平與對外競爭的基礎上，讓薪酬資源作為公司目標任務的分解的有效工具，實現壓力的層層傳遞與責任的層層落實。

二、全面預算管理在財產保險公司中的應用策略

(一)規范企業的預算管理編制模式財產保險公司的全面預算管理工作是一項多層級、系統化的管理體系，它全面覆蓋了企業經營管理的各關鍵環節。企業要想保證預算管理體系的完整性和統一性，就要建立集權性較高的預算管理機制，即制定統一的預算編制流程。在這一過程中，財產保險公司應由企業總部制定全年預算計劃，分解到下級分子機構當中，提供預算框架和編制方向；各分子機構基于整體預算目標下編制符合企業總部財務政策和經營目標要求的預算方案，經過公司總部的預算管理委員會進行審批、調整和決策以后，形成最終的預算方案，落實下達到各分子機構中開始執行。這種管理模式更能夠體現預算管理的剛性控制，也有利于企業總部實時掌握分子機構的預算執行情況。其次，財產保險公司的經營利潤主要體現在“費差”和“利差”這兩方面，還包括其他外部投資收益，因而，在預算編制之前要明確編制主要內容，即財務預算、業務預算和資本預算。將不同的預算編制任務落實到費用責任中心、利潤責任中心和管理責任中心，以保證預算編制內容的準確性。最后，不斷改進預算編制方法，針對財產保險公司費用項目繁瑣、細化難度較大的問題，可以參考作業成本法或聯合基數法來編制費用預算，避免編制差異化或預算方案松弛等問題，也能夠保證預算編制工作的針對性。此外，充分利用SWOT分析法對企業的發展戰略、外部環境以及內部資源進行全面分析，在戰略目標的導向下分解細化預算指標，提升預算管理的全面性。

(二)加強預算執行過程的監督管理為了保證全面預算管理的嚴肅性和靈活性，一方面，財產保險公司要制定有效的預算審批機制，即企業內一切費用的申請、支出、審批、下撥等環節都需要經歷嚴格的審批流程；同時，各預算單位還應當定期編制階段性的預算分析報告，及時反饋預算計劃執行進度和費用支出進度是否保持一致，在接受上級部門監督的情況下，不斷調整和規范自身的工作流程，強化預算執行的剛性控制；另一方面，財產保險公司可以充分借助信息技術的采集和分析功能，通過建立預算管理信息系統對預算執行過程中產生的各項數據進行有效采集和分析反饋，重點把握企業資金存量、保費收入以及傭金支出等關鍵內容，自動生成預算分析報告，在信息共享平臺的支持下反饋到企業各層級的預算管理委員會監督系統當中，有效支持企業的投資計劃及經濟決策。

篇（11）

一、 績效考核綜述

（一）、績效考核的定義、作用

績效考核，也稱績效考評，是針對企業中每位員工所承擔的工作，通過應用各種科學的方法，對員工的工作行為、工作效果及其對企業的貢獻或價值進行考核和評價，并將評價結果反饋給員工的過程。績效考核作為人力資源管理活動中的一項重要內容其最終作用應在于提高員工的工作能力和發展潛能，是管理者必須掌握的重要的管理工具和管理手段。

（二）、績效考核方法

目前企業當中采用的績效考核方法差異很大,但總體可分為排序法和目標管理法。

（1）排序法

排序法是用來考核員工某一單一因素績效特征或綜合績效特征由高到低進行排列的一種簡單又適用的考核方法，比較適合于規模較小的組織。

（2）目標管理法

目標管理法是一種管理哲學,是指員工與上司經過協商制定個人目標,然后以這些目標作為對員工進行考核的基礎，將員工個人的目標和企業的組織目標結合起來,以達到激勵、培養員工的目的。

二、員工績效考核存在的主要問題

績效考核結果差異性不大，平均化明顯。考核在個別部門中依然存在流于形式現象，無法發揮績效考核的真正目的，具體原因有以下幾個方面：

（一）、考核者的考核意識不強，執行力度小。考核者擔心因為考核，打擊員工積極性，一般更傾向于采用激勵為主的打分方式。

（二）、指標量化程度低。考核中量化指標少，大都以定性指標為主，缺少明確量化的衡量標準。比如財務管理部在工作任務欄中填寫“完成七月份帳務處理、發票系統數據的錄入，寫出財務分析報告”，就很難量化。如果對工作任務確定考核標準，如未按規定時間進行核算的次數不超過[  ]次，應收、預收、應付、預付等會計核算的出錯不超過[  ]次，通過各崗位標準的制定，就不會只有從“做”與“不做”打分，而是通過完成任務的效率、工作質量的高低和努力程度的大小進行打分。

（三）、評估方法的不合理，不科學。評估信息未能得到有效收集和記錄，評估時不可避免產生主觀臆斷打分。

三、績效考核體系亟待解決的問題

    （一）、對公司戰略缺乏有效支持

績效考核實際上是一種自上而下傳遞績效壓力以及分配工作任務的過程，變公司高層壓力為各級管理人員以及普通員工都承擔壓力，從而實現公司的整體目標。但現實的狀況是公司各部門的績效目標并不是從企業的戰略逐層分解得到的，而是根據各自的工作內容提出的，即是自下而上的申報，而不是自上而下的分解，難以引導所有員工趨向組織的目標。

（二）、績效指標的設置不盡完善

績效考核的指標設置是績效考核的起點，同時也是一個難點。在績效指標的設置方面主要存在兩點不足：一是缺乏清晰的目標及考評標準。由于缺乏清晰的目標及考評標準，致使考評人只能根據被考評人所羅列完成工作的內容和本身的“感覺”走，然而，這種“感覺”是會有偏差的，而且偏差有可能會很大，使評分結果不具有說服力及可比性。二是定性化指標偏多、定量化指標偏少，無法避免在實際考評過程中出現考評組織者的隨意主觀性判斷，必然會影響考評工作的嚴肅性與有效性。

五、績效考核改進措施及設想

面對績效考核目前存在的問題，我們必須做出相應改進，以逐步推動績效考核工作，滿足不斷發展的要求。

（一）、對評估人和被評估人都進行必要的培訓，明確績效考核指導思想。針對“業務雜、考核對象多、績效指標廣”的情況，對現行績效指標體系進行反思，力求精簡、有效，通過部門人員的會議研討，對績效考核過程中存在的指標設置、權重比例、態度考核、考核結果等出現的問題提出了相應的解決策略。通過在績效考核體系運行前召開全體員工動員大會，提高員工對績效考核體系重視與認識。

在績效考核體系推行的前期，人力資源部打算派員分別參與各部門的月度工作會（總結本月工作，布置下個月工作），了解員工月度工作情況，參與部門任務分配和指標制定的過程，要求各部門領導在會中就要對員工的工作標準做出一些描述，在會議過程中人力資源部可就績效目標設定等內容予以專業指導，把一些優秀部門的做法予以分享，共同提高績效指標制定的科學性與合理性。

（二）、逐步完善考核指標

考核指標是績效考核的基礎和依據，只有將每一個指標做實做透才能保證績效考核體系發揮實在的功效，才能降低考核不公平的風險。考核指標體系應隨著內部管理能力的提升逐步完善。目前主要采取三種解決方式，在實際操作中，可以聯合使用。一是針對定性指標可采用標準描述法，按優良中差4個等級進行描述（見附表）。二是增加績效考核手段彌補指標量化不足，要求考核者針對評分結果寫明理由，或者要求考核者與被考核者進行績效考核溝通，填寫績效溝通記錄表，以監督績效的公平性。三盡量由第三方提供考核數據，避免造成的指標難度人為下降。

四、結論

沒有績效考核就等于沒有管理，解決企業員工績效考核中存在的問題，找出有效的方法和對策，是當前企業的一項重要工作，對于改變目前企業人力資源效能不高的現狀，具有很好的指導意義。

 

 

1、 韓峰.突破國企績效考核的瓶頸[J].企業改革與管理.2006(1).

2、 溫靜宜.從傳統文化看中國企業的績效考核[J].甘肅科技縱橫，2005(4).

3、 《基于能力的人力資源系統開發與管理》 彭劍鋒、饒征中國人民大學出版社 （18）

4、 世界五百強企業管理標準研究中心，《績效測評與管理》，中國社會科學出版社，2004年（10）