緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇營銷專業論文范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

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二、汽車技術服務和營銷專業的課程開發與實踐

1.教學要求

從核心課程開設情況來看，該專業的核心課程主要包括《汽車銷售》《營銷管理》《汽車售后服務》《汽車構造》《管理溝通》等課程。從教學要求來看，汽車營銷涉及汽車知識的課程主要包含《底盤構造》《發動機構造》以及《汽車機械基礎知識》等。但是該專業和汽車維修專業學生在上述課程教學中都有很大的差距。本文結合汽車構造中的教學內容，對課程改革思路進行了整理。從《汽車構造》來看，該課程被分成底盤篇和發動機篇，從工作過程和技能檢測結果來看，它包含發動機檢測、底盤檢測、設備操作檢測和調整，進一步培養學生在汽車銷售和服務中對于底盤、發動機各種零售器件的故障診斷和分析。

2.教學內容

從汽車營銷學習過程來看，除了要理解專業的汽車知識，還必須掌握需要銷售車型的結構，并且根據銷售車型的參數，對可能存在的問題進行正確全面的解答。所以它要求掌握的知識全面，可以不深入專業知識，但是必須整合汽車銷售知識，從根本上加深研究和探討。例如，汽車構造主要包括基礎和提高兩個部分，基礎部分也就是基本理論，包括：發動機原理、7大系統、關系以及行駛、傳動、制動、轉向系；在提高部分，主要包括功能認知、發動機構造、底盤結構和功能認知與訓練等內容。

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1.2重視教學內容的實用性和針對性。教學內容應講求實用性和針對性。具體應該考慮以下幾點：一是必須針對培養技能型人才的教學目標設計教學內容，切實做到“必須實用”；二是要根據就業崗位的多樣性，靈活教授不同崗位需要的技能，做到對準崗位設課程，實現“按需施教”；三是理論課程設置與實踐課程的有機結合。針對市場營銷專業核心課程的開設，依據課程內容結構體系的邏輯關系，通過理論課程，設計模擬實驗教學，進而達到理論與實踐相結合。比如，市場營銷專業?？圃诘谌龑W期開設《市場調查與預測》這門課程，為了使學生盡快地消化理論知識，掌握實際操作，在該學期末最后兩周，開設實踐課程《某企業/產品的市場調查》，讓學生真正地了解市場調查的環節，能對具體的項目展開市場調查，訓練學生設計調查問卷的技能和編寫市場調查報告書的技能。同樣的，第四學期開設課程《營銷策劃》，相應地在該學期末可以開設《營銷實戰演練》，以班級為單位，進行分組，在校園內開展真正的營銷實戰比賽。這樣可以幫助學生建立較為完整的知識結構體系，并探索性將理論知識運用到具體情境中。

1.3將畢業實習、崗前訓練和預就業有機結合。即在畢業環節，將原有的畢業實習、崗前訓練與預就業合并，以加強和突出實踐教學。學生實習的單位就是即將就業的崗位，用人單位通過實習了解學生的能力，決定是否聘用。學生通過實習了解單位和崗位情況，決定是否應聘。

1.4建立有效的課程考核體系。分數不是檢驗市場營銷專業學生成績優劣的唯一途徑，而是是否受到市場歡迎，能夠通過市場的檢驗，這才是成績所在。因此，建立科學的考核體系，是對市場營銷專業學生職業能力的一種促進。比如：針對《電子商務網站建設》這門課的考核，可以讓每位學生建立xx品牌/產品的電子商務門戶網站，讓學生自己當評委打分，學生在這個市場中能夠得到認可，自然是對市場營銷專業知識和職業能力的一種全方位的檢驗。所以，對市場營銷專業學生職業能力的檢驗，應當采取有效的考核評價體系。

2民辦高校市場營銷專業實現實踐教學改革的保障

2.1加強校外實習基地建設。市場營銷專業是實踐性較強的專業，評判營銷人才的標準不是學生專業理論知識掌握的是否扎實，而是學生能否將學到的知識運用到實踐中，面對新問題、新情況能否以創新的理念去解決這些問題，這就要求學校必須加大對學生實踐能力的培養，使學生得到實際鍛煉，切實提高學生的實踐能力與綜合能力，保證實習教學質量。首先學校要加強同相關企業的聯系，加大校企合作的力度，派人主動和企業取得聯系和溝通，針對企業需要按照崗位要求調整細化實習環節，根據不同企業的需要安排不同的實習，既滿足企業的需要又能達到實訓的目的。其次學?？梢愿鶕陨韺嶋H，建立自營實習基地，讓學生有一個穩定的實習場所，實施“模擬教學”，使課堂教學與實踐內容相吻合。

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目前多數教師仍依賴課堂教學為主，學生練習為輔的教學模式來培養學生，雖然部分年輕教師響應號召在課堂教學中引入開展了案例教學，但所選案例要么年代久遠，要么個性太強，無法滿足現代社會對人才培養的需求。

1.2實訓設備和場地有限，實踐效果差

在培養應用型人才這一培養目標趨動下，部分高校加強了實踐教學環節，嘗試了如“3+1”教學模式，即集中后一學年全部來實訓，但由于學校設備投入和場地限制，多數實踐流于形式，達不到應有的教學效果。

2模擬培訓的教學模式

一個公平社會和公平世界的未來走向，有賴于高效率的市場運作。市場營銷手段作為滿足消費者需求，確保消費者滿意的關鍵環節，其重要性與日俱增，由此可見，市場營銷專業人才培養在當前社會大環境中的重要性?；谀M的培訓（Stimulation-basedTraining，簡稱SBT）是以模擬體驗為主的培訓式教學模式，不僅注重教學情境模擬，更加注重學習成果評估。模擬是一種人為合成的教學環境，旨在將個人或團隊體現與現實情況結合起來；培訓是系統的鍛煉，旨在提升學生的學習狀態、學習理念、學習原則和學習技術，注重學習績效的表現[2]。這種教學模式下教師由講解者變成管理引導者，靠學生在學習過程中自覺的發展和鍛煉專業技術素質和創新實踐能力。

3SBT教學模式的核心主旨

SBT對學生學習表現的診斷和學生學習建議的反饋非常重視，其主旨是“精選案例，扼要講解，任務趨動”，其中精選案例用于揭示所講基本理論和基本原理，總結概括基本方法和基本步驟，培養學生的觀察問題和分析問題能力；扼要講解在于培養學生的抽象思維能力和創新能力，加強理論與實踐的聯系；任務趨動在于對理論、原理、方法和步驟的鞏固，在于強化學生自我獲取知識的能力和提高應用實踐的能力。這三個主旨必須密切配合，才能達到SBT預期的教學效果[3]。

4SBT教學模式的教學形式

4.1角色扮演

如在《團隊管理》教學過程中讓學生分組自己組建假想的公司，有領導、部門負責人、員工，大家都在各自的崗位上從事著不同的工作，履行著各自的職責，然后給大家布置一個需相互配合才能完成的項目讓大家共同完成，教師可以按每個角色的不同表現給出評價。

4.2情景模擬

如在《證券交易》教學過程中可以通過計算機模擬軟件來讓學生模擬公司組建、上市、經營、運作和股票交易等，當然需要在實驗室配置交易柜臺、中心機房、交易大廳、交易中心、服務中心、銀行等模擬場景[4]。

5SBT教學模式的實施步驟

SBT教學模式的本質是一種教學方法，與其他教學方法相比，它更加重視教學環節的設計，這些設計是基于專業技能培訓層次的，其主要實施步驟包括：

5.1學習目的分析

在設計和實施教學前，要對學生學習的范圍和目的有個清楚的認識，要考慮和結合學生畢業后的工作所需，又要兼顧課程大綱的要求和學生所掌握的專業知識。

5.2學習目標確定

模擬教學應集中在培養學生專業技能的目標上來，這將為后續的教學設計指明方向。

5.3教學任務設計

如讓學生作個報告，或讓學生展示一下溝通和談判能力，或讓學生完成一份調查表格等等，不論哪種教學任務，最終必須量化到考核成績上來。

5.4教學環節設計

這是SBT教學模式的重點，如何設計和選擇與上述學習目的、學習目標、教學任務相匹配的模擬場景，又要給學生提供機會展示和訓練相應專業技能，又要讓學生通過這些環節完成既定教學任務，又能讓教師掌控局面。這是需要教師在備課環節精心準備和設計的。

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一、高職院校營銷專業學生實施創業教育勢在必行

(一)高職院校營銷專業學生實施創業教育有利于社會的發展

創業教育以提高學生自我就業能力為目的，尤其注重培養學生“白手起家”創辦小企業的精神和能力，務求使更多的謀職者變成職業崗位的創造者。與傳統的就業教育相比，它不是直接幫助學生去尋找工作崗位，而是重在教給學生尋找或創造工作崗位的方法。

據勞動部門預測：今后10年，我國每年將新增加勞動力1000萬，大約1.2億左右的農村勞動力要向城市轉移；在國有企業事業單位，還存在著2000多萬隱性失業者；此外每年還有數百萬下崗職工。勞動力供大于求的矛盾將長期存在。在我國目前高職院校中積極實施創業教育，不僅能緩解目前面臨的困難，也有助于解決我國的就業問題。創業教育的宗旨在于鼓勵學生自我雇傭，其優點是創業者不但自己謀得了職業，也為社會其他成員提供了就業機會，在當前經濟高速發展時期，能有效地緩解勞動力供需不均的矛盾，確保社會穩定。

(二)高職院校營銷專業學生實施創業教育有利于高職教育的發展

隨著我國高校招生總體規模的不斷擴大，大學畢業生就業問題愈加嚴峻。營銷類職業是人才市場出現頻率較高、供需量較大的職業之一。由于營銷專業本身的特點，辦學門檻比較低，改革開放以來，很多高等綜合大學和中等職業學校紛紛開設營銷專業。高等綜合大學培養的營銷專業本科生和研究生畢業后大多從事較高層次的營銷管理工作，而中等職業學校營銷專業主要培養最基層的營銷員。高職類營銷專業學生的就業處于“高不成，低不就”的尷尬境地。因此，在高職院校營銷專業應積極引入創業教育，讓學生盡早做好擇業與就業的心理準備，鼓勵畢業生創業開辦中小企業，通過創業來解決就業問題，形成高職營銷專業學生進出通暢的雙贏局面。

引入創業教育，也是高等職業教育適應經濟社會發展需要的長遠任務。高職教育，其實就是一種職業教育，通過教育使學生在了解社會產業狀況與前景的基礎上了解經濟發展的實際需求，在掌握基本從業、創業知識和技能需求的基礎上，樹立服務社會的職業理想與創業意識，使教育造就的高技能財會人才在各自的崗位上建功立業，為社會的穩定和諧作出更大的貢獻。因此，從學生的實際出發，根據經濟社會的發展變化，通過各種教育手段，著力提高學生的學習能力、實踐能力和創新創業能力，這也是高等職業教育營銷人才培養改革的要求。

(三)高職院校營銷專業學生實施創業教育有利于學生個人的發展

創業教育培養的是學生獨立思考、團隊合作、處理資料、分析判斷、人際交往的能力和實踐理論知識的學習，這種教育對從業非常有必要。另外大學生創業缺乏人脈和經驗，對其進行系統有效的先期培養是很關鍵的，對于以后打算自己開拓一番事業的高職院校營銷專業學生，能在學校接受這樣的鍛煉太有必要了。

創業素質是人的素質中不可缺少的重要組成部分。通過接受創業教育，營銷專業畢業生個人綜合素質將會大大提高，在職業生涯中將擁有更多的主動權，既可應聘就業，也可以走上創業之路。高職院校營銷專業的學生雖然在技術上不如理工科大學生，但也有自己獨特的優勢，他們具有營銷管理能力，能將自己的就業融入自己的創業活動中。

二、高職院校營銷專業實施創業教育的優勢和機遇

(一)營銷專業學生具備的營銷管理能力為自主創業提供人才保障

營銷專業與市場經濟活動的聯系最密切，營銷專業在引人創業教育方面具有專業優勢。該專業所具有的營銷管理知識和操作技能，是創業和經營企業所必須掌握的知識和技能，在創業實踐中具有廣泛的實用性和可操作性。例如：如何調查與預測市場；如何對自身優勢、商業機會、市場風險進行評估；如何選擇目標市場；如何進行市場定位；如何把握消費者的購買行為；如何進行產品、價格、分銷以及促銷策劃等。這些都是每一個高職營銷專業畢業生所必須具備的營銷技能。營銷技能是創業者必備的創業基礎，有了這種技能，創業行動就會少走彎路。

(二)當前良好的創業環境為營銷專業學生創業提供宏觀上的保證

中國政府非常重視創業。2008年1月1日開始實施的《就業促進法》第七條就明確了創業的政策，因此，中國目前處在一個非常難得的創業時代。事實上，當前我國政府對于中小企業的發展已經推出了一系列的扶植政策。政府扶持和鼓勵興辦個體私營企業，個體私營經濟未來將得到充分快速發展。當前我國已經頒布了一系列法律，對個人投資辦企業提供了法律保障，尤其是對設立非法人企業也沒有明確注冊資本金的要求，為普通人創業降低了門檻，提供了創業的法制通道。另外在如何解決中小企業融資難問題上，國家也加快了金融體系建設，加強金融監管，堅持多元化、競爭化的金融發展方向，大力提倡開辦民間銀行，讓各種所有制成分在金融業中相互促進、共同發展。在銀行業向非公經濟開放的同時，國家也正努力拓寬非公經濟直接融資渠道，鼓勵中小企業發行短期債券。

(三)汕頭職業技術學院營銷專業實施創業教育的優勢

汕頭職業技術學院位于潮汕地區。潮汕人自古就有經商的傳統，商業意識較強。潮幫已經興旺了五百年而不絕。“餓死不打工”是專門針對潮汕人說的。潮汕人哪怕身上只有幾十元，也要努力做老板，相當一部分潮汕人都是十幾歲幫助家里看店做生意，或在鄉親的店里幫忙，很早就學會了經商的本領。現在潮汕是一個民營經濟發展的實驗區，民營經濟的大軍遍布省內省外，很多學生自小就已接受了創業的觀念。

由于粵東本身大學不是很多，當地政府對大學生創業也提供了優惠政策。無論畢業生的家庭經濟條件如何，均有機會創業。相信在高技能缺乏、自主創業環境越來越好的粵東地區汕頭高職營銷專業學生的創業前景會越來越美好。

三、汕頭職業技術學院營銷專業實施創業教育的對策

(一)進行課程改革，體現營銷專業創業教育特色

1課程結構改革。實施創業教育必須按照營銷專業創業能力要求來設計課程，課程結構要形成學科課程、活動課程、隱性課程相結合。

學科課程使學生得到充分的創業技能實踐訓練，為畢業后自主創業打下良好的基礎。

活動課程是創業教育實施的重要方式之一。一方面要在原有的各種活動中，把創業教育的任務和要求結合進去，如營銷學會、團隊活動、學科興趣小組、各類競賽、勤工儉學、校外活動等；另一方面要實施創業教育專題活動，即根據創業教育的課程目標和任務設計專門的教育活動，如參觀、訪問、請創業者作報告演講等。在活動課程中實現創業意識的提高，創業品質、創業知識的養成與傳播。

隱形課程方面要突出創業環境的設計和布置。要把校園乃至教室的合理布局和美化同創業教育結合起來，如布置鼓動創業立志成才的名言警句，張貼創業者的成就榜和風采照，舉辦內容形式都具創新意識的活動，觀看改革和現代化建設題材的影片，展示創業型教育隊伍形象，為學生營造一種創業氛圍，培養創業意識，激勵創業精神。轉2在專業教學計劃中增設與創業密切相關的課程。例如《創業教育》《創業社會常識》《創業心理和技能》《市場經濟》《社交禮儀》《法律和稅收》等。這些課程側重于系統介紹創業能力和素質的培養。

3將創業教育滲透到營銷專業的其他相關課程中，同時對原有的教學計劃進行必要的整合和優化，使各課程之間相互配合，形成創業教育的各有機組成部分。要使營銷專業學生懂得如何對自身優勢、商業機會、市場風險進行評估，從而選擇準確的目標市場并定位，進一步進行產品、價格、分銷以及促銷策劃，還能運用法律手段維護自身的合法權益等。

(二)進行教學內容、教學方式和教學考評的改革。實施營銷專業創業教育

1教學內容的改革。教學內容應講求實用性和針對性，重在教給學生尋找或創造工作崗位的方法，特別是培養學生“白手起家”創辦小企業的精神和能力。具體要考慮以下幾點：一是必須針對培養高技能創業人才的教學目標設計教學內容，切實做到“必需夠用”；二是要根據創業的多樣性，有針對性地靈活教授不同崗位需要的技能，實現“按需施教”；三是努力做到教學內容盡可能與學生的個性相適應，實行彈性課程組合。

2教學方式的改革。先進的教學方式是創業教育的重要環節。我們已采用模擬企業經營方式等新型教學方法，通過利用Internet市場營銷模擬平臺軟件，加強學生的實際操作能力訓練，讓學生分組練習，分別循環扮演企業中的不同角色，以增強學生對不同崗位職責的認識和掌握，加強學生職業經驗的訓練。另外，我們還運用多媒體教學手段，實施演示教學和案例教學，發揮互補效應和立體效應。利用電視錄像及其他媒體，播放一些企業家報告會實況，實現身臨其境的效果，激發學生的創業熱情，調動他們的潛能。

3教學考評的改革。注重考評學生的技能水平及實踐能力是創業教育與其他類型教育的顯著區別，也是高職教育培養目標的必然要求。主要表現在以下幾個方面：一是始終堅持以能力為本位、以培養學生的實踐能力為出發點來組織教學；二是以培養學生專業技能與職業素質為重點，注重專業技術水平和創業能力的考評，改變過去“一張試卷定成績”的偏頗做法；三是教學考評與就業創業結合，注重培養和考核學生的崗位技能、適應能力、創新精神與創業能力，堅持正確的就業導向。

(三)充分利用活動課堂，培養營銷專業學生的創業能力

活動課堂是培養學生創業能力的捷徑。通過不定時邀請一些中小企業成功人士特別是成功創業的師兄師姐們現身說法，可以激發學生的創業意識。也可以通過開展一些模擬創業活動，如創業知識大賽、模擬銷售競賽等激發營銷專業學生的創業熱情。例如，經管系學習部于2007年5月舉辦首屆“大學生創業計劃大賽”。在這次大賽過程中通過對學生的指導，提高了同學們的創業意識和創業素質；激發了同學們的創造能力和創新精神；營造了濃厚的大學生創新創業氣氛；培養了學生積極的處事態度、正確的行為方式、嚴謹的工作作風、堅定的自信心、強烈的社會責任感，以及創新、策劃、組織、指揮、協調控制和管理等創業能力。

(四)加強師資隊伍建設，直接推動營銷專業創業教育

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所謂高職院校專業文化，是指高職院校中某一專業全體學生所共同擁有的價值觀念及其行為方式，對應于相應的職業生活的價值觀和行為習慣，在該專業學生群體中形成一種與專業特點密切相關的、有別于其他專業的個性化氛圍。

1.2高職院校專業文化建設的特點

高職院校人才培養目標是培養為企業所需要的應用型技術人才，具有明確的職業指向。與普通高校相比，高職院校的專業文化既要發揚本科院校的求是、科學、民主精神，更要盡可能突出“職”字特點，以就業為導向，融進了更多的職業特征、職業道德、職業技能等職業元素，具有很強的職業性，呈現出職業本位的特征。具體而言，高職院校的專業主要是按職業或職業崗位群對人才的要求設置的,職業是專業的基礎,但是職業只是社會對人們從事的工作的一種分類,高職院校不可能從事所謂的職業建設,因此專業建設就必然成為高職院校建設的重中之重,同樣,專業文化也就成為高職院校校園文化建設的重點。

2.高職院校房地產營銷專業的專業文化定位

通過深入企業調研，發現相對于技術認知程度與具體崗位操作熟練度，企業更注重學生的道德水平與職業素養。銷售不僅是個人行為，更是社會行為，銷售人員職業素質的提高，直接關系到銷售業績的增長，對企業來說至關重要。因此，房地產營銷專業專業文化建設既是學校房地產營銷專業可持續發展的不竭動力，同時也是房地產租售企業對人才培養的迫切需求。那么我們將根據房地產營銷專業自身特點，結合房地產租售企業的職業需求，確立職業本位的專業文化。專業理念是專業文化的核心，是專業全體成員信奉并為之努力的價值理念，建設專業文化首先需要確定專業理念，吸納職業崗位群對應的職業理念中最優秀的核心內容，進行提煉升華，將本專業的專業理念定位為“守誠信，重禮儀，會服務，精溝通”。以此理念為出發點，將誠信教育、服務禮儀、溝通技巧、職業規范融入到教育教學過程中。通過專業文化建設、素質教育，提升學生的職業素養。

2.1開展誠信教育，培養誠信品格

誠實守信是一個人的立身之本，無論從事何種職業,誠信都是一種基本的職業道德,因此高職院校應把誠實守信教育作為專業文化建設的一項重要內容。更重要的是，因為房地產單價較高，對于任何一個家庭都是一個重要的投資，所以，房地產營銷首先要講誠信；另一方面，房地產行業一房一價的定價機制導致房地產銷售的監控很難，使誠信缺失帶來的危害得以擴大。因此誠信教育必須要作為房地產營銷專業學生首先要進行的，只有這么做，才能從根本上建立起從業人員的誠信意識，也是保證房地產銷售企業“又好又快”發展的基礎。所以在進行專業課程教學的同時必須要以誠信教育為基礎，讓誠信教育融入到學生專業學習的始終。

2.2進行禮儀培訓，樹立服務形象

銷售禮儀是工作人員在銷售活動中應遵循的行為規范和準則。它是指導和協調我們在工作中處理客戶關系的言行舉止。銷售人員在企業的第一線,其形象好壞直接影響著企業的形象。專業的裝束要求銷售人員裝扮整潔,很難想象一個蓬頭垢面、衣冠不整的銷售員能夠贏得客戶的尊重。所以在房地產營銷專業課程中設置服務禮儀課程和相應的實訓，對房地產營銷專業學生進行禮儀和形象進行培訓。同時，應該將注重禮儀作為一項日常要求，從學生入學教育開始，融入到對學生的日常生活中。

2.3學習溝通技巧，把握客戶心理

溝通是銷售員在與客戶談業務之中最基本，也是最為之重要的銷售技巧，好的溝通技巧往往是打開客戶心窗，讓他對你的產品感興趣的重要橋梁。溝通是勝任銷售工作的基本條件。只有在良好溝通的基礎上,才能順利實現銷售。要善于營造良好的人際關系,建立網絡資源,這是一名銷售人員不可或缺的財富。

2.4培養服務意識，提供精準服務

當今社會，服務被廣泛應用于各個企業的營銷活動中。隨著社會的進步，人民收入的提高，消費者需要的不僅僅是一個產品，更需要的是這種產品帶來的特定或個性化的服務，從而有一種被尊重和自我價值實現的感覺，而這種感覺所帶來的就是顧客的忠誠度。改善服務態度，提供滿意服務，并沒有增加多少成本，卻能提高客戶滿意度，贏得客戶的信任。作為以提供服務為主的房地產營銷行業，對于有較強的服務意識，能夠提供精準的優質服務的人才有著強烈的偏好，所以，我們把“會服務”作為我們房地產營銷專業文化的一部分，并以此為基礎，設置我們的專業課程。

3.依托房地產營銷專業文化定位，構建房地產營銷專業能力培養體系

3.1依托房地產營銷專業文化定位，構建房地產營銷課程教學體系

為了實現人才培養的目標，滿足市場需求，結合房地產營銷專業特點，打破學科限制，按專業需求進行取舍，從知識、能力、素質等多方位入手，打破原有的學科課程體系，按職業崗位群重新設計課程結構，依托房地產營銷專業文化定位，構建房地產營銷專業能力培養體系。根據房地產營銷相關專業就業情況調查：高職高專房地產營銷專業就業以房地產銷售為主。本著培養人才向主要目標崗位側重的原則，房地產營銷專業人才培養不實行模塊平均化，而是以房地產營銷模塊為中心開展教學，加強學生培養的針對性。通過有側重的模塊化教學，在專業文化貫穿專業教育始終的基礎上，最終使房地產營銷專業學生在具備較高的綜合素質和較寬的適應能力的同時，零距離適應房地產銷售、招商、中介崗位，稍做培訓即可橫跨房地產策劃、房地產投資分析、房地產合同管理及售后管理等相近就業崗位。

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二、體育教育對營銷專業學生心理素質拓展訓練

拓展訓練起源于二戰時期，其真實目的是為人的生存訓練，它揭示了人在絕境中成功并非依靠充沛的體能，而是強大的信念和堅強的意志力。訓練的手段是利用一些自然環境和人工設施，讓參與者身體力行地去做一些具有體能挑戰和心理挑戰極限的活動和項目，達到訓練和提高綜合素質的目的。內容包括單純體能、生存訓練、心理訓練、人格訓練、管理訓練等。拓展訓練正是因為具有強大的教育意義，在我國已經得到許多大中小企事業單位高層領導和大中小學校的高度重視。體育教育與拓展訓練存在共性，但其持續性、可重復性對學生的心理素質訓練更具意義。

(一)自信心的訓練一個人的不自信，往往是因為受到的打擊太多;相對于不自信，自信則是經常體驗到成功后得到他人的表揚，受人尊敬。仔細分析自信心的形成過程，自信心通常是通過關愛、表揚、鼓勵、確認、理解和幫助來實現的。教師要讀懂這種心理，在教學活動中，要注意發現其亮點，適時通過表揚、肯定和行動支持，讓學生感受成功的喜悅心情和教師的關愛、肯定，同時也能得到同學的肯定與支持，從而建立起挑戰困難，超越自己的信心。體育教學活動是體驗式的一種教學活動，所有的動作全靠學生自己的努力來完成，學生從不會到會，再到應用自如，此間要經過太多的環節，每一個環節都有挑戰，有的學生很容易便可完成，有的學生則完成得非常艱難，教師要用熱情去幫助學生完成動作，同時要用欣賞的眼光去發現學生的優點，給予表揚與肯定。當學生有強烈的表現欲時，教師說“誰來做個示范，誰來小結一下”，學生爭著說“我來”，那么學生的自信心就已經確立。

(二)責任感的訓練如何培養學生的責任感，許多教育工作者進行了卓有成效的探索，也取得了豐碩成果。要把責任變成一種習慣，有限的德育是遠遠不夠的，要達到實質效果，訓練是最有效的手段之一。在學校培養學生責任感的教育過程中，由于不負責任所造成的后果往往是滯后的，在學生沒有體驗到后果對自己人生的影響以前，談感悟責任往往是空洞乏力的，只有當責任變成需要后，人們才知道責任的重大意義。培養學生的責任感，首先是要教會遵守規則。規則是人在社會活動中必須遵行的基本法則，伴隨法則而生的是強有力的罰則，人們在罰則的高壓之下，出于趨利避害的人性選擇，往往會選擇“按規則辦事”。教師是規則的執行者，教師要嚴格執法，規則才有權威性。其次是培養學生按規則辦事的習慣，習慣形成了，責任感基本上也形成了。

(三)耐受力的訓練做過市場銷售的人多有體會，剛步入銷售行業，在推銷產品過程中，經歷的拒絕讓不少新手有挫敗感。外部競爭飽受的委屈與企業內部優存劣汰的用人機制，讓不少耐受力差的新手從此在銷售行業中消失。參加過體育比賽的人能體會到，在大賽來臨的時候，往往會有一段時間怎么也不能入睡，只要閉上眼睛，比賽的期望與幻想就會呈現在眼前，越想獲得好結果最終結果反而越不好。體育運動對人的意志力和抗挫能力具有訓練價值，此類項目有耐力跑、跨越障礙、極限挑戰、智力體力對抗及運動競賽等，通過體育教學的拓展，可以培養學生堅強的意志力和穩定的心理素質，為學生畢業后從容地應對競爭與挑戰打下基礎。

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當前國內財產保險公司經營的專業化程度不高，主要是“大而全”和“小而全”的經營模式所致，表現在兩個方面，一是從經營鏈來看，從展業、承保、再保、防災防損、查勘、定損、理賠、追償到產品設計和資金運用無所不包；二是從所經營的產品承保的標的來看，既包括了有形的財產也包括了無形的責任、保證、信用，以及雖有形但難以估量價值的人的生命和身體。

根據中國保監會對財產保險公司經營險種的分類，包括了法定強制保險、機動車輛保險、投資型保險、企業財產保險、家庭財產保險、工程保險、責任保險、信用保險、保證保險、船舶保險、貨物運輸保險、特殊風險保險、健康保險、農業保險、意外傷害保險、其他等16類產品，雖然針對較為特殊的農業險和健康險業務已經批準了一些專業公司經營，包括車險也批準了一家專業公司經營，但絕大多數產品新公司、老公司一般都在經營。這就導致了經營和管理資源的分散，難以集中形成經營特色，從而使得產品難以得到有效的深入發展——技術含量高的產品難以突破，而傳統的企業財產險、貨運險、意外傷害保險產品的競爭日趨激烈。

縱觀整個市場，保險資源的分布不合理、不均衡，產品的供需矛盾突出。

一、影響產品營銷的原因

(一)綜合因素

現有產品的數量多而績效不理想的原因是多方面的，一是沿用了多年的一批老產品的保險保障功能已滯后于市場實際需要，亟待更新改造；二是1994年由人民銀行統頒的一批財產險的費率距今已12年時間，需要根據經營數據重新厘定，此外，如高科技新興產業的風險等級歸屬需要確立，以便于明確其對應的費率；三是新產品開發的創新體系未能得以建立，創新的有效性受到影響，在監管機構報批或備案的數量龐大的產品中有相當數量的產品雷同；四是不同的產品所需要的資源和能力不匹配。

(二)產品的專業特性導致經營所需資源的差異性

保險人必須關注自己的產品結構，將適合自己經營的主打產品逐漸突出，形成經營的特色。這首先需要經營者正確地認識各類保險產品的專業屬性和經營所需要的資源特性。

1.產品的專業特性

財產保險公司所經營的產品承保的標的既涉及了固定的和移動的有形財產，也涉及到了無形的責任、保證、信用以及雖有形但難以估量價值的人的生命和身體。按照承保方式和賠償方式劃分，財產保險又可劃分為第一損失保險和賠償方式、不定值保險和比例賠償方式、定值保險和賠償方式以及重置價值保險和賠償方式。如企業財產保險、機動車輛保險屬于“不定值保險”，而貨物運輸保險則屬于“定值保險”；家庭財產保險適用于“第一危險賠償方式”，責任保險有“期內發生式”和“期內索賠式”兩種確定責任保險的責任事故有效期間的方式，賠償限額分為每次事故賠償限額和累計賠償限額；對于意外傷害保險來說，人的生命和身體是無價的，發生事故時是以保險金額為給付限額，采用的是“定額保險合同形式”，不適用于財產險的補償性原則，也就不存在代位追償、重復投保、超額投保和不足額投保的問題；而信用保險則又是唯一不適用于“大數法則”，而是以被保險人的信息為承保基礎的特殊產品。從保險合同訂立的期限來看，雖然財產保險公司經營的多數是合同期為一年的保險產品，但也有超過一年期的工程保險：甚至時間更長的“長尾巴”的產品責任險，同時也有少于一年期的貨物運輸保險、旅游險，甚至是以小時為保險期限的航空人意險。從理賠來看，有的涉及到代位求償，有的要沖減有效保額(如企業財產保險)，有的由于不足額投保需按比例賠償，有的要扣除免賠，有的僅包括不超過保額的施救費，而船舶保險還包括了共同海損、救助費用、施救費用，責任險一般還包括法律訴訟費……。由此可見，財產險公司所經營的保險產品不同種類之間存在著較大的差異。

2.產品的配套資源

目前有些產品如責任險、保證險、信用險、健康險在各家財產險公司的業務中占比過低，其原因是多方面的，既有來自社會大環境的，如責任險有賴于與民事責任相關的法律的制定、保證保險有賴于全社會誠信的提高和信用體系的建立、健康險有賴于醫療體制的改革與醫療行為的規范以及客戶的誠信，同時也有來自保險人的原因，例如：缺乏經營管理經驗、缺乏專業人才、缺乏數據和信息技術支持等等。從產品經營的側重點劃分，筆者將其大致劃分為四類：拓展型、管理型、服務型、混合型，其所需要的配套資源各有側重。

(1)拓展型。如家庭財產保險、意外傷害保險、企業財產保險，投保標的多，風險分散，“大數法則”可以得到最好的應用，關鍵在于銷售方式的創新，要在拓展方式上下功夫。

(2)管理型。如機動車輛保險、短期健康險，共同的特點是保源豐富，需求廣泛，關鍵是能否通過有效的管理實現盈虧平衡進而盈利；企業財產保險的日常出險率低，不必像出險頻繁的車險需配置數量眾多的售后服務人員及資源，但其標的的多樣性和復雜性需要的是專業的保前查勘和理賠查勘定損；衛星、橋梁、地鐵等特殊風險保險還有賴于承保公司的品牌和再保險的分保支持；健康險產品需要具有臨床醫務經驗的專業核保核賠人員以及管理水平好的定點合作醫院；信用險是唯一不適用于“大數法則”的，它是以被保險人的信息為承?；A的，需要保險公司具備能夠做出專業風險評價的人才、信息、經驗以及IT系統。

(3)服務型。如以旅行者為目標的含意外傷害保險、財產保險和責任保險在內的旅行綜合保險，其產品的經營和管理并不復雜，關鍵是能否有配套的服務及時響應。

(4)混合型。機動車輛保險的經營重點在于核保核賠的管控，經營服務網絡、零配件報價系統以及快速便捷的服務等。既是管理型的產品，更是服務型的產品；進出口貨運險既要積極拓展，又需要加強風險管控，不僅要建立一支了解國際貿易知識、進出口貨運險特性、海商法的展業和核保核賠隊伍，還需要在境外建立廣泛的理賠檢驗機構，以做好在境外受損貨物的損失查驗工作；投資型保險產品既要選擇好銷售渠道，積極拓展客戶，同時更要有賴于資金運用的成效。通過以上從不同角度對保險各類產品專業屬性的分析可以看出，不同的產品在實際經營過程中需要不同的資源和能力來加以支持，否則是難以深入的。由于上述產品要求經營者具備不同的資源和能力加以支持，但資源和能力具有有限性，因此，對于目前財產險公司經營的主要產品按類分析，有利于認清產品各自的專業屬性和對特定資源的要求，避免盲目經營。

二、產品營銷平臺的建立

保險這一無形產品比有形產品更為復雜，涉及到條款、定價、渠道、單證、IT、宣傳、服務、風險管控、銷售策略、公司品牌以及企業文化等要素。產品創新的過程實質上是公司多種資源和能力整合的過程，也正因為如此，一個新產品所涉及的要素越多，防止新產品被復制的能力就越強。而與此同時，產品的構成要素中出現的不配套或錯位又恰恰是影響產品績效的環節，需要在實際營銷過程中加以關注，根據實踐，筆者提出影響產品營銷的10個主要因素：

(一)目標客戶

在確立了經營戰略之后，就要對所提供的產品進行準確定位?！岸ㄎ弧?pos沁on)一詞是由兩位廣告經理艾爾·列斯和杰克·特羅首先提出來的。他們認為定位是對產品的一種創造性工作，定位的對象不是產品，而是針對潛在客戶的思想，是對潛在客戶心智所下的功夫。也就是說，要為新產品在潛在客戶的大腦中確定一個合適的位置。定位是首先從市場出發，從探求客戶的心理著手，去了解他們的需求，之后再動手設計產品。保險保障功能是保險產品的核心價值所在，客戶之所以投保就是因為其產品存在所能夠承保的風險，通過保費的支出獲得一旦在保險期內發生保險事故即可得約定的經濟賠償或給付的承諾。實際經營中，產品缺乏細分，目標客戶不清晰，甚至是目標客戶與所推出的產品之間錯位，無疑會對產品的經營績效產生較大影響。為此，保險公司在有了一個好的產品創意之后，要明確產品所指向的目標客戶，之后要通過科學的市場調研方法掌握客戶的需求，形成產品概念，之后再逐步深入細化，與公司的營銷資源相配套，使之成為形象清晰、定位準確的產品。

(二)費率厘定

面對今天這樣一個競爭日趨激烈的保險市場，保險產品的定價不僅要考慮由純損失率構成的費率，以及由經營成本構成的費率，預定承保利潤率構成的費率，連同為防止費率橢定而設定的費率浮動因子，還應根據目標客戶的消費特性和心理特點分析該產品的價格彈性，再決定營銷過程中應采取的價格調整策略一維持、下調、上浮。該上浮時卻下調，或反之，都會導致產品價格的錯位，影響銷售業績和產品的盈利。

(三)渠道選擇

不同的產品具有不同的目標客戶，需要差異化的銷售渠道，例如：復雜的產品需要業務員與客戶進行面對面的溝通，直銷較為適宜。而功能簡單，繳費便宜，一目了然的家財險、個人人身意外傷害保險、旅游保險等產品則適合通過網絡和電話銷售，否則，將因為相對于保費過高的投保成本而抑制潛在客戶的投保動機。理財型的保險產品通過銀行銷售為宜。

(四)交易系統

要根據產品所投放的渠道開發配套的出單交易系統，例如，通過銀行銷售的就要考慮到產品能夠在銀行窗口快速核?；蛎夂吮３鰡?，網上銷售產品的出單系統又有其所特有的要求和特點。

(五)產品宣傳

要通過有效的宣傳向目標市場說明自己能夠提供給消費者的價值，以及與市場同類產品客觀相比所具有的獨特價值。不同的產品定位就決定了對應的廣告的訴求點、形式、傳播途徑、投放量的不同。如機動車輛保險新產品的宣傳應當選擇在車輛銷售場所、辦理車輛和駕駛證有關手續的場所、長途客運車站和車廂也是很好的宣傳場所。要注意所選擇的媒體和新產品的目標客戶一致性的程度。值得提示的是產品宣傳的投放量要服從銷售目標，而并非越多越好，過量投放不僅浪費企業有限的資源，而且易導致消費者心理逆反，邊際效益遞減，同時還可能使服務與管理跟不上業務規模的發展，形成廣告的負效應。

(六)產品包裝

原本設計的是一款針對高端客戶的保險產品，具有保障功能多，保障程度高的特點，但卻為客戶提供了一份沒有高端感覺的與一般產品無異的普通的保險合同，產品形式沒有與核心產品相匹配，降低了產品在客戶心目中應有的分量。

(七)客戶服務

該提供配套附加服務的卻沒有提供服務，例如，出國旅游人員在境外由于對語言、環境等的不熟悉，對產品附加的緊急救助等服務的需求加大，此類產品如果沒有相應的境外服務為配套，產品必然是不完整的，客戶所購買的產品就無法發揮其應有的作用。

(八)產品名稱

保險產品是客戶正常情況下不需要，而一旦發生意外又最需要的轉嫁風險的特殊商品，如果將產品所保障的風險直接列為產品的名稱，是非常影響客戶的消費心理的。因此，對于保險產品更要充分考慮到推廣地區目標客戶的消費心理，例如：有的壽險產品起名“紅利來”、“老來福”，不僅朗朗上口便于記憶，更是喜慶吉祥，迎合了目標客戶的心理需求，與產品本身的特點相吻合，起到了畫龍點睛的作用。因此，產品名稱需在符合保險監管機構對產品名稱規定的基礎之上，針對目標客戶的心理特征精心加以策劃。

(九)銷售時機

不同的產品由于特定的目標客戶和保障功能，需要選擇適合的時機推向市場。還以上述的旅游保險為例，就應當緊密結合中國的傳統節日和黃金周，選擇在元旦、春節、“5.廣、“10.1”等旅游黃金周前推出，會起到事半功倍的效果。

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2010級市場營銷專業培養模式為2+1培養模式，即在校學習2年（四個學期），企業頂崗實習1年來完成3年的教學；原有教學計劃是按照常規的課程每天交叉，學生一學期達到多少學分即完成該學期課程，教室、教材、教師都是固定的。在新的教學改革浪潮下，在學校的大力推動下，在專業教學教師（這些教師先后在國企和外企工作過）積極響應之下，選定了現有的2010級市場營銷專業1、2班作為改革試點班級?，F有班級已經在學校學習一年半（3個學期），有些基礎課程和公共課程已經學習完畢，學生已經熟悉了新的學校和校園生活，已具備專業基礎知識。教學改革的主要時間最先定于大二下學期，預計參與教師7名，合作企業5家，歷時一學期來開展一次全新的教學改革（也即教學改革只在第四學期開展），以期待真正將學生培養成具有實際操作能力的應用型人才，打造成貴州省銷售精英培養新高地。

（二）WCD教學改革模式

為了在教學上真正做到有所創新、有所提高、有所影響并且具備科學性、普適性，參考國內外先進的教學模式，在銷售拓展模塊教改中，提出新的教學理念即WCD教學模式，以適用于銷售拓展模塊教學。WCD是Work（工作）、Capability（能力）、Double（雙元）英文首字母的縮寫，該模式簡稱WCD模式，這是結合此次教學改革提出的一種新的教學模式。1．Work——以工作崗位需求為方向，工作過程為情境，工作能力提高為目標第一，市場營銷銷售崗位分析。選取了當時和該校合作的幾家公司真實的招聘啟示并分析崗位的需要，從企業真實招聘要求與崗位描述來看，我們可以看到一些相同的人才描述，如專業知識、溝通能力、組織協調能力、表達能力、團隊精神、解決問題的能力等等。那么這些能力素養就是我們學生應該培養的重點與目標。第二，教學時候創設工作環境，以工作過程來開展每一周的教學，依據崗位需求，創設工作環境，通過工作過程來進行學習。首先、布置工作任務，使用任務驅動來設置本周學習目標。其次，教師對工作內容、工作對象作出說明，工作手段（方法等）教師在工作過程中作出指導。工作組織（團隊等）由學生自由搭配。再次，各組織上交工作結果（方案、計劃書、創意書、銷售成績等）。最后，教師對結果進行分析，然后反饋。2．Capability——以能力培養為基礎，培養學生的實際工作技能，實現職業能力借鑒加拿大的職業培養模式，此處所說的能力，不該狹義地誤解為只是操作能力、動手能力，而是一種綜合的職業能力。它包括三個方面：一是知識，即與本職業、本崗位密切相關的、必不可少的知識領域；二是技能、技巧，這里才是指操作、動手解決實際問題的能力；三是態度，指動機、動力、經驗、歷練、是一個情感領域、活動領域。3．Double——以雙元教育為組織，使理論與實踐、學校與企業真正結合起來在教學改革中推行“五雙”的教育組織。一是“雙元”，指學校和企業合作的雙元模式；二是“雙向”，即指工學結合的雙向對接，學習后去工作，工作后去反思；三是“雙結”，指學校教師與企業領導的雙向結合；四是“雙師”，就是雙師素質的教學團隊，雙師素質是指教師應該具備理論教學能力和實踐能力的素質；五是“雙地”，指的是實訓教室與企業場所的雙地培養。

二、市場營銷專業教學改革具體實施方案

（一）教學內容安排

按照原來的教學計劃，市場營銷2010級剩余學期還需完成以下課程理論教學及實訓教學內容：國際市場營銷、商務談判實務、消費經濟學、消費心理學、市場調查與預測、分銷渠道管理、客戶關系管理、經濟法等。教學改革后將上述課程分為“銷售基礎技能+銷售技能拓展+企業工學交替”三大模塊。銷售基礎技能模塊：用時4周，培養市場營銷專業學生基本的理論知識和技能，該模塊完成消費經濟學、消費心理學、市場調查與預測、客戶關系管理等課程的理論及實訓教學；銷售技能拓展模塊：是重點模塊，用時9周，提升學生工作技能，拓展學生職業能力，體現不同學科的交叉與滲透，提高學生工作綜合素質，該模塊完成國際市場營銷、商務談判實務、分銷渠道管理、經濟法等課程的理論及實訓教學；工學交替模塊：用時4周，主要是要求學生到企業進行實際的工作崗位熟悉，反思所學內容，以此提高工作技能，實現和企業的無縫銜接。

（二）具體實施方案——以銷售拓展模塊為例

銷售拓展目標：根據崗位目標，設定工作任務。讓學生能參與到其中，進行相應的實踐活動，并通過真實的經營活動（向學校申請一個創業門店或者貿易街，進行真實的市場營銷），到企業參與實際的銷售活動，對所學的專業知識和相應的職業技能有深刻的認識和體驗，從而提高學生的職業能力。前期準備：根據任務的需要，提出一個目標任務。并將學生分成若干個團隊。在學校允許教師自由進行教學和小規模的校園經營活動的前提下，把學生的學習內容分成幾個具體的重要的模塊。每個任務模塊學習為一周時間，教師提前設置，有些情況下設置實際經營活動。過程管理：各項活動有計劃、有落實，最終留有記錄；活動過程中隨時聽取指導教師的意見，及時調整方向；在項目運作過程中，以各個小分隊為單位，層層落實、各級把關。在學習過程中開展其他配合實踐活動，如企業參觀、企業調研、市場調查等等，通過團隊成員的共同努力，力爭在實際的實踐活動中，積累一定的工作經驗，也為今后就業創業打下基礎。具體實施方案：銷售拓展模塊，采用以工作（Work）為導向、能力（Capability）為基礎、雙元教學的WCD教學模式，改變傳統的教學模式和組織。以商務談判實務為例，其教學設計以及教學思路為：職業崗位描述：商務談判代表。崗位要求、能力描述：口才好，形象好、善于交際談判，具有良好的說服力，有獨立思考和解決問題的能力，能認真、細致、負責地完成總經理交辦的各項任務；有大局觀和團隊合作精神，可以團結同事。工作任務：主要職責尋找新的合作伙伴，進行中小型的商務談判，能夠組織舉行日出談判會議。工作工具：掌握談判的禮儀、策略，會制作談判計劃書，會組織一般的商務談判，能夠說服談判對手取得更優的利益。工作組織：自由組建團隊。學習要求：班級之間互相自由組成團隊。工作操作方法：組建談判小組、談判策劃書制作、談判場所選擇布置、談判策略制定溝通技巧的運用、談判的實施、談判的管理等等。工作結果：依據小組的完成進度和效果評價。教學內容安排為：掌握基本的商務談判知識（基本原理理論——商務談判的原則、階段）；理解商務談判的工具和方法（工具方法講授——商務談判的策略，談判計劃書、模擬談判）；商務談判工作的開展（實際工作操作指導——談判的組織、禮儀、語言、心理）。其中工作步驟分為：先選定某一產品，各小組制作談判計劃書，進行模擬談判，勝出談判團隊接受新的實際采購談判任務（如為某辦公室購買辦公用品，為系部店鋪購買商品等等），完成談判，學習反饋。

三、市場營銷專業教學改革實踐效果檢驗

為了更好地檢驗此次教學改革的效果，從2011年開始以2010級市場營銷專業學生為研究對象，并對教學改革進行了效果檢驗。選取的2010級市場營銷專業1、2班110名學生為實驗組，2011級市場營銷專業103名學生為控制組。實驗組開展教學改革，控制組不開展教學改革，從2011年8月開始到2013年12月結束，對該2個年級跟蹤了將近3年時間。

（一）學生通過教學改革后工作表現的效果檢驗

在實驗過程中，實驗組學生（2010級市場營銷專業）全部依據教學改革思路以及方案開展教學改革活動，控制組學生（2011級市場營銷專業）按照傳統常規的教學方式進行教學活動。研究設定的基本假設為：通過WCD模式開展教學改革活動，可以促進學生實際工作技能水平的提高。教學實驗的自變量為：基于WCD模式的教學改革；因變量為：學生實際工作技能水平的變化。通過2012年、2013年對企業的訪談，學生工作技能的測試分數以及問卷調查統計后進行數據分析的結果為：F=0.255,其相伴概率為P=0.438>0.05即兩組方差齊性。在獨立樣本的t檢驗中，t統計量的值為3.840，自由度df=22，相伴概率為P=0.000<0.05，說明實驗組與控制組的學生在在不同的教學模式下，有不同的工作技能水平，實際工作技能水平存在顯著差異。實驗組在通過教學改革后，學生實際工作技能有提高，工作熟悉進度更快，學生創業能力較高。說明該教學改革模式在對于學生工作能力的提升有著積極的作用。

（二）實驗組學生對教學改革活動的評價

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中國的市場營銷理論幾乎都是對菲利普•科特勒《營銷管理》的詮釋與衍生，常常是由理論課程建設到實踐課程開發，再到教學實踐，實踐教學虛擬多、實戰少，這種“就市場營銷學教市場營銷”的模式是造成高校營銷學生和社會需求脫節、學生實踐能力培養效率低下的主要原因。

2．對高職實踐教學認知不足。

在面臨就業選擇時，不少學生不知道自己應該進入哪一行業，不知道自己適合做什么產品，適合做營銷的哪方面工作。還有不少學生面對營銷工作環境，自信心略顯不足，有畏難情緒。還有的學生，缺乏學習動力，貪玩、上課打游戲。如何激發學生學習興趣、激發對專業的熱情，也是專業實踐教學面臨的重要問題。

3．缺乏有力的轉換機制。

市場營銷不乏系統的理論，但把具有一定抽象性和概括性的理論應用在豐富多彩的現實營銷環境中時，卻要通過有效的實踐活動。這就決定了教學必須立足于理論的應用，立足于實踐。而高職市場營銷專業人才培養體系最大的問題是：從知識到能力、理論到實踐、學校到職業崗位三大節點缺乏有力的轉換機制。

4．專業任課教師有認識誤區。

有很多市場營銷的教師認為先把理論學完才能做市場營銷，甚至一年級不提倡參加市場營銷活動。市場營銷的實踐性非常強，市場無處不在，營銷行為隨處可見，所學理論要與實踐有機融合。因此，要從實踐出發，理論與實踐同步，利用創新科技職業學院真實的市場環境，創造一個四維互聯的專業教學指導平臺，將“營銷實踐—營銷理論—營銷實踐”高度融合，從而使學生在經歷中感受，在體驗中學習，在實踐中成長。

二、四維互聯的市場營銷專業實踐教學模式基礎

1．指導思想。

以解決實踐理論課程之間的松散、脫節問題為入口，深入研究市場營銷實踐教學平臺建設的關鍵點。遵循“基于實驗室、協會搭臺、項目化運作、教研室專業化指導”的指導思想，建立全過程、全方位、多角度的四維互聯式培養平臺。結合廣東創新科技職業學院現有情況，通過四個關鍵聯結點組成教學平臺，從而有效整合更多資源融入培養平臺，四個互聯支撐點為實驗場所Lab、營銷學會Association、實訓項目Project、教研室EducationandResearchingoffice，簡稱實踐教學實施的“LAPE”，將更多有利于提升學生營銷技能的各項營銷活動資源融入培養平臺，有力提升市場營銷人才實踐能力、創新能力及綜合素質培養的實效性。

2．市場營銷實踐教學平臺各個聯結點內在邏輯關系。

在市場營銷專業實踐教學中提煉關鍵要素，進一步論證市場營銷實踐教學平臺各個聯結點內在邏輯關系,改善“LAPE”教學實踐模式。結合廣東創新科技職業學院市場營銷專業現有資源，基于實驗室、依托社團組織，教研室介入，項目式運作，來開展實踐教學活動，并在實施過程中修正、完善和提升原有“LAPE”教學實踐模式。

三、四維互聯的市場營銷專業教學實踐

四維互聯的市場營銷實踐教學平臺實施過程中，廣東創新科技職業學院將秉承因地制宜、活學活用原則，遵循市場營銷人才的成長規律，以培養具有“懂管理、善推銷、能策劃、會服務”高技能高職營銷實務人才為目標，充分整合各方資源，全過程、全方位、多角度、立體化培養高職市場營銷專業人才。

1.以實用實訓場所為支撐平臺基礎。

有效實用實訓場所是確保學生完成營銷任務、提高營銷技能質量的重要保障。目前，可以供市場營銷專業銷售過程使用的實訓場所有：用友商戰沙盤實戰模擬實訓(含2個實訓室)、微格室內素質拓展訓練中心、工商模擬綜合實訓室等，與通信呼叫中心共同建設電話營銷實訓室，可以較好地滿足市場營銷專業的精推銷、善談判的需要。實訓場所是技能訓練的載體，我們提出泛實訓場所概念，整合校內校外資源，共同建設實用有效的實訓基地、實訓場所。本專業從第1學期到第4學期，結合學生要參與的推銷項目，請進和走出企業，利用優秀企業資源產品內訓體系，共同組織“推銷+公開講座”的培訓，分別與好家風紙巾、金河田、中國人保、寶龍珠寶、萬兆通電商、張裕國際等十多家企業進行合作，企業提供樣品產品，學習和研究產品的實訓場所可以是企業合作單位，也可以在學院實訓室、教室、會議廳進行講解演示，也可以在學院超市進行推銷演練，甚至還可以將產品帶回宿舍，讓學生組隊研究。

2.以“會”帶面，提升實踐教學組織效率。

廣東創新科技職業學院營銷協會是在市場營銷教研室指導下，由學生團體自主創辦的，分別是市場營銷協會和ERP沙盤協會?！皟蓵?，不僅起到傳幫帶作用，協會成員專業技能也得以快速提升。營銷協會旨在為同學學習營銷知識與技能，參與校內外營銷實踐活動，參加學院、市、省各項營銷技能比賽以及學術交流創造平臺，力求創建學院最活躍的、最精彩的“兩最”社團。營銷協會成立短短兩年時間，組織系徽設計活動，與企業合作協辦各種技能大賽，如“推銷之星”比賽、工?；顒訑偽慌馁u、營銷策劃比賽等。學院還推薦優勝者參加了“2012年廣東省職業技能競賽營銷師大賽（學生組）”，最終“多利來紅酒隊”隊進入決賽并獲“2012年廣東省職業技能競賽營銷師大賽（學生組）”一等獎；“宅男宅女隊”隊獲得二等獎的優秀成績，并被組委會評為優秀組織獎。有了良好平臺支撐，2013年繼續獲得廣東省職業技能競賽營銷師大賽（學生組）”二等獎好成績。積極鼓勵學生參加競賽是強化教學效果的推進劑，建立ERP沙盤協會社團則有力推進實踐教學技能提高，通過組織沙迷開展賽事研究，共同切磋，提升技能水平。2012-2013年市場營銷專業學生代表學院參加用友杯ERP經營沙盤，連續兩年獲得省賽三等獎優秀成績，并邀請省內歷年一等獎獲得者的12支優秀團隊，“以賽促練”，參加我院組織網賽，引起省內高職院校關注和表揚。

3.團隊項目驅動，學以致用。

項目訓練能克服高職教育與市場需求脫節、實踐教學力度不足的缺陷，學生在“做中學”，通過項目驅動訓練解決問題，推動知識與能力的結合、理論與實踐的結合、學校與企業的結合、教學與研發的組合。2013年工商模擬市場活動，以市場營銷協會為主要成員，自發組成25人“組委會”，組成5人為小組團隊，每天開展PK銷售比賽，組成的團隊包括“好家風”團隊及“伊齊爽”。在“發現推銷高手就在創新！”為主題的每年一度的“推銷之星”比賽活動中，成立“贊助”小組和“企業項目”組，分別與揚雅果汁、金河田、中國人保、寶龍珠寶、萬兆通電商、張裕國際、寶隆紅酒等企業合作，由企業提供推銷素材和產品，由學生形成推銷文案和推銷演示，由企業人事專家或營銷專家進行考核，并對獲獎的項目團隊提供獎品。此外，在教、學、做一體化活動和認知崗位實習過程中，設定了十多項實操性的營銷項目，增加了學生的社會實踐經驗，培養了吃苦耐勞團結合作的精神，提高了學生的就業競爭力。

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二、項目管理理論在市場營銷管理實踐中的應用情況

無論從項目管理理論本身還是市場營銷的基本特點方面來看，其在市場營銷工作中體現出的具體作用是至關重要的。接下來，筆者就從項目管理的具體實踐方面來進行具體的分析：1.市場營銷實踐的組織過程。從市場營銷工作的組織過程上來看，其科學性和嚴密性較強，每一個環節都是緊密相連的。一般情況下，市場營銷的內容都是由以下幾個步驟構成的。第一，要從企業發展的宏觀方面來制定完整的目標，然后根據具體的發展情況來進行市場營銷計劃的制定。第二，在計劃執行的過程中，需要根據實際的營銷現狀來對相應的政策和措施進行調整，進而對風險進行有效地規避。最后，在整個市場營銷工作結束之后，要對效益和結果進行分析，對于有待完善的地方進行改進。進而發揮其優勢所在。在此過程中，項目管理發揮了其應有的作用，主要體現在營銷工作計劃、實施以及完畢之后。2.市場營銷時間各個環節當中的項目管理。企業在進行決策和目標的制定過程中，需要進行企業的宏觀調控，在這一階段就應用了項目管理理論的相關內容。主要體現在以下幾個方面：（1）市場營銷實踐活動的計劃制定。在企業制定重大戰略目標之后，對于市場營銷的方向存在著一定總體的定位，通過項目管理工作可以進行計劃的制定和控制，在這一過程中，主要是將市場營銷工作根據內容以及性質來劃分成多個組成部分，對每一個部分進行細致地推敲和管理。將每個部分所使用的時間、資源以及資金等等內容進行詳細地計算，然后將營銷的內容落實到營銷工作人員身上，這樣可以有效地實現市場營銷工作的協調統一，同時也可以對企業的資源進行優化配置。保證了企業的人員參與量，促進企業管理的科學性和規范性。（2）市場營銷活動的具體執行。在進行此項工作的過程中，需要加強市場營銷各個部門之間的溝通和合作，采取切實可行的營銷手段。在這一過程中運用項目管理的手段，可以有效地解決這一問題，并且能夠將營銷管理的效果發揮到最佳。要根據具體的市場運行的特點以及各個部門的工作內容特點來進行資源的采集和分配，要充分重視營銷活動的協調性，將市場營銷活動看做是一個主體來進行配置。不僅如此，還可以對各個部門的有效資源進行合理配置。在市場營銷活動執行的過程中，加強對營銷管理人員以及工作人員的培訓至關重要。進而提高營銷活動的辦事效率，提高營銷的數量，進而促進企業經濟效益和社會效益的最大化。（3）在營銷活動中進行項目調整和風險的規避。在進行具體的市場營銷活動之前，需要進行計劃的制定，也就是市場營銷的初步規劃。但是，這種計劃并不是一成不變的，因為，在實際的工作過程中，由于受到市場運行情況以及實際需求等因素的制約，會在一定程度上對原有的計劃將進行改進，進而實現營銷方法的最優，增加其在市場營銷工作中的作用。這一過程就是根據項目管理的基本理論來進行項目的調整以及對風險進行很好地規避。（4）市場營銷實踐項目的結果。市場營銷實踐活動的終結并不代表這市場營銷的結束，我們還要總結市場營銷實踐活動的結果。這里的結果主要包括兩部分的內容：一部分就是實際工作當中的結果，也就是說在過程當中的執行力如何，潛在的市場消費力量是否得到了壯大業績是否得到了提高等；而另一方面需要總結的結果就是針對我們本次的市場營銷實踐活動本身而言的，在實踐活動的過程當中存在著哪些不足和需要彌補的地方。

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1.1基礎能力

營銷專業大學生就業的基礎能力包括專業知識、基本素質和專業技能等內容，其中基本素質主要包括學生的人際溝通能力，這也是就業指導中所重點關注的問題，良好的人際溝通可以給你以后的工作提供有力的幫助。因此也作為基礎知識進行掌握。市場營銷專業大學生在日益多元化的社會中想要占有一席之地，就必須具備更高的專業水平，這里對于心里素質好的學生還有優先選擇的權利。因此，對于大學生而言，具備良好的基礎能力是進入就業大市場的基本條件。

1.2可持續發展能力

市場營銷專業大學生的可持續發展能力是其在就業指導中綜合能力的體現。對大學生的健康全面發展起到了積極的作用?？沙掷m發展能力包括實踐能力、創新能力、終身學習能力和團隊能力，其中實踐能力主要關注的是市場營銷專業的特點，強調的是就業導向模式的構建，突出學生的就業能力，為以后大學生的崗位選擇奠定了基礎。而創新能力是當今社會對新一代大學生的要求，同時也是大學生創造自我價值的體現；團隊能力主要強調的是大學生的土堆合作能力，組織管理能力以及處理問題的能力。

1.3差異性能力

市場營銷專業大學生的差異性主要體現在兩個方面，一是現代社會高度發達的分工形式，強調了工作的差異性，這就要求我們市場營銷專業的大學生具備這些差異性，也就是個性化人才，這樣更能體現自身的就業能力，對以后的工作更有信心。另一方面是特色人才較為集中的體現在了多元化人才、創新性人才的層面上來，強調大學生在面對市場需求時，要具備特有的優點，從而更容易被市場所接受。

2.基于MBTI理論的市場營銷專業大學生就業指導培養途徑

MBTI理論認為大部分人在20歲以后就已經形成了較為穩定的MBTI性格類型，而這一理論被用于市場營銷專業大學生就業指導這一塊主要是為了更好的了解大學生的自身優缺點，根據這些數據為大學生提供更加合理、更加適合自身發展的工作或者自身的成長方向。對于培養大學生就業能力的途徑主要有以下幾個方面：

2.1專業教育與非專業教育的有機結合

大學生的綜合能力培養不單單是靠就業指導就能形成的，是需要不同種類的教育共同培養出來的，因此要強調專業教育與非專業教育的有機結合，因為有很多的能力都要依賴于專業教育和非專業教育，比如說差異性能力、可持續發展能力就需要依托非專業教育，從而培養大學生的創新、團隊、終身學習的能力。

2.2以大學生為中心，實現學生的就業指導與服務工作

面對現階段市場的形式，轉變學生的就業觀。我們在市場營銷專業的就業指導中，要根據MBTI測評出的結果，并根據學生自身的狀況，讓學生轉變就業觀念，積極的引導學生化解相應的就業矛盾，杜絕學生說什么就業難，MBTI理論的應用就是為了更好的給大學生更加適合自己的工作方向，避免大學生走如誤區。在就業指導中尤其要注意的是高速大學生不要出現坐著等，高不成低不就的擇業心里，大學生在剛剛畢業離開校園的時候是沒有什么社會經驗的，你只有在這個時候盡量的掌握對自己將來有益的知識和經驗，不要浪費時間。在選擇就業時，也要靜下心，找到適合自己的、有潛力的工作，這樣你才會逐漸的按照你自己的方向前行。

2.3加強師資隊伍建設

MBTI理論的引入使得一部分高校的大學生找到了發展方向，但是還有一部分學生處于觀望的狀態，而且MBTI測評是需要非常專業的施測師來按照專門的規制來操作的，所以為了讓觀望的那部分大學生也能找準自身的方向，找到適合自己發展的工作，我們要求高校要切實的加強MBTI理論測評師的培養，不斷提高高校師資隊伍素質。為此，我們可以把教師派往社會企業當中，真正的送到一線去，因為只有這樣才能夠讓教師真正體會到現階段所需要的技能是什么，與我們教學的內容是否有出入，及時改正無用的地方。