緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇圖書館年度個人總結范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

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[分類號]G250

1　背景與意義

阮岡納贊(Rang Nathan)于1931年提出了圖書館學五定律：“書是為了用的；每個讀者有其書；每本書有其讀者；節省讀者的時間；圖書館是一個生長著的有機體”。其中有3條提到讀者。劉國鈞先生認為：“圖書館事業有五項組成要素：圖書、讀者、領導和干部、建筑與設備、工作方法”。讀者在其中作為一個獨立的要素被提出來。程煥文教授曾提出：“用戶永遠都是正確的”。雖然頗受爭議，但仍然有其深遠的內涵。由此來看，讀者是圖書館文獻信息資源的使用者，是整個圖書館體系中最為核心的部分之一。作為圖書館館員，應該與讀者保持最為密切的關系。但這種關系目前是一種怎樣的狀況?是否已經與讀者逐漸疏遠?

劉虹從構建館員與讀者之間的和諧角度論述了館員與讀者之間的關系，并提出從服務、管理及制度3個方面來構建讀者和館員間的和諧關系。伍曉軍基于館員的視角，從服務、理念及方式上論述了如何加強館員與讀者之間的聯系。高惠娟提出圖書館要與讀者建立緊密的聯系，必須要營造良好的讀書環境，最大限度地滿足讀者需求，保護讀者的合法權益，及時化解與讀者之間的矛盾?？傮w看來，先前的研究主要是通過定性的方式來對館員和讀者關系作出慨括或改善，并未對讀者與館員的關系進行相關的描述和揭示，大部分所采用的研究方法偏重定性的總結，沒有量化的分析，無法深入揭示館員與讀者關系的現狀。為了能夠更為直觀地呈現出這種現狀，本文采用詞頻統計、問卷調查及文本分析等實證方法，對目前國內圖書館館員與讀者關系的現狀進行深入揭示和分析，得出結論：國內圖書館館員與讀者的聯系逐漸弱化，并對此提出相應的建議。

2　方法與思路

2.1 方法

詞頻統計是基于定性分析的量化研究方法，它將用語言表示而非數量表示的文獻轉換為用數量表示的資料，并將分析的結果用統計數字描述。文本分析是一種客觀、系統、定量地描述文字內容的研究方法。與此同時本文還運用了問卷調查的相關方法。

2.2　數據獲取

詞頻統計的數據樣本取自2006―2010年間被CNKI學術期刊全文數據庫收錄的19種核心期刊所刊載的論文29 373篇，去除會議紀要、新聞通訊、講話、通知、目錄等內容后，得到有效的學術論文29 245篇，以“篇名=讀者OR篇名=用戶和摘要=讀者OR摘要=用戶”為檢索式分別進行檢索，共得到記錄1 141條；本文問卷調查共發放問卷800份，其中高校圖書館館員200份，讀者200份，共回收有效問卷386份；公共圖書館館員200份，讀者200份，共回收有效問卷377份；文本分析的數據取自2006―2010年間CNKI中國博士學位論文全文數據庫收錄的3 000篇人文社科類及3 000篇理工農醫類博士論文的致謝文本。

2.3　思路

首先，通過對各年度圖書館學情報學核心期刊刊載相關讀者研究論文的篇數及其占論文總數的比例和讀者研究相關論文關鍵詞頻次占總的關鍵詞頻次的比例總結出圖書館界從業人員對讀者研究的重視程度；其次，根據對高校圖書館及公共圖書館的館員和讀者的問卷調查統計結果分別描述出兩種不同視角下館員和讀者之間的相互關系；再次，通過對博士學位論文的致謝文本進行分析和統計，根據致謝提及館員學位論文的篇數與學位論文總篇數的百分比勾勒出學術精英們對圖書館館員的依賴和重視程度。

最后，綜合上述3個方面的分析結果，大體概括出圖書館館員與讀者之間關系的現狀。

3 結果分析

3.1 詞頻統計

從各年度讀者研究論文篇數及其占論文總篇數的比例來看(見表1)，近5年內讀者研究的學術成果相對匱乏，大約每100篇圖書館學情報學論文中僅有3―4篇論文研究與讀者相關的問題，并且各年度所發表的論文篇數及其占總的論文篇數基本上沒有發生明顯的變化，多數維持在4％左右。

再結合各年度讀者研究論文關鍵詞頻次占總關鍵詞頻次的比例及排名來看(見表2)，近5年內讀者研究的相關主題處于整個圖書館學情報學研究的邊緣地帶，大約每100個研究主題中，僅有不到1個主題在研究與讀者相關的內容，并且在各年度的頻次排名中大都處于50名以后。

由此看來，近5年內國內圖書館界從業人員對讀者研究的相關主題不夠重視，使得讀者研究相關主題的進展相對于其他研究主題和整個圖書館學情報學研究領域來看都顯得有些滯后，幾乎每年都停滯在同一個水平點上，沒有在圖書館學情報學研究領域中形成研究的重點或熱點。

3.2　問卷調查

從館員與讀者關系的現狀問卷調查結果統計(館員部分)來看(見表3)，絕大多數館員不會記錄讀者的聯系方式并主動聯系讀者，與此同時讀者也不會主動聯系館員；多數館員缺乏預見讀者潛在需求的能力，在指導讀者利用本館資源時，雖然公共圖書館館員的表現優于高校圖書館，但遠遠不夠(僅有36％的館員)；大部分館員不會與讀者進行面對面的交流(在這方面公共圖書館優于高校圖書館)，在參與讀者互動的活動上，絕大多數圖書館館員顯得不夠積極；在被詢問到自己是否受到讀者重視時，絕大多數館員顯然覺得自己已經被讀者所淡忘。

從館員與讀者關系的現狀問卷調查結果統計(讀者部分)還可以看出(見表4)，公共圖書館的讀者似乎比高校圖書館的讀者更加依賴館員，但總體依賴程度顯得很低；大多數讀者缺乏與館員面對面交流的經驗，只有為數不多公共圖書館的讀者(13％)有跟館員面對面交流的情況；絕大部分讀者不會主動記錄館員的聯系方式并持續地跟館員保持聯系，不過少部分讀者偶爾會參加圖書館為他們舉辦的讀者與圖書館互動活動；大多數讀者都表示在自己的映象中沒有記憶深刻的圖書館員，并且認為僅憑圖書館的電子指南或自動咨詢服務甚至是單單依靠自己所具備的相關能力就能夠順利完成對圖書館資源的使用；幾乎一半的讀者認為自己與圖書館館員逐漸疏遠，在這方面，高校圖書館的情況似乎比公共圖書館的形勢更為嚴峻些。

由此看來，讀者與館員幾乎沒有太多的交互空間，并在很大程度上沒有形成對館員的認同感，圖書館館員普遍沒有意識到需要加強與讀者的聯系，同時也沒能在讀者身上找到應有的歸屬感，但卻能感受到自己已經被讀者所忽略。總體來看，國內圖書館館員與讀

者的關系日漸疏遠，相互之間的重視和依賴程度逐漸弱化，與讀者保持密切聯系這一傳統理念已經逐漸從圖書館館員的職業視野中消失。相比之下，高校圖書館的情況比公共圖書館更為普遍。

3.3　文本分析

從各年度學位論文致謝部分文本分析統計結果來看(見表5)，過去五年中，無論是人文社科類還是理工農醫類的學位論文，學術精英們大約每1000人中只有6個人意識到對圖書館員的認同(5年合計0.060％)，其他科研人員如實驗室相關工作人員等得到認同的程度雖然也不高(21.60％)，但是與圖書館館員比起來，可以看出他們至少得到了少部分的學術精英的認同，而圖書館館員并沒有獲得同等的重視，至少他們認為不需要在圖書館館員的幫助下就能完成相應的學術研究。

由此看來，學術精英們已經不再需要圖書館館員提供幫助，即便他們在某種程度上曾經得到過圖書館員的幫助，也不會反映在自己的論文致謝中?？傊?，在他們回顧自己的科研歷程時，很難回想起圖書館館員的身影。如果學術精英們意識不到圖書館館員的存在，那么是否可以推測圖書館館員也已經逐漸淡出了一般學者們的視野呢?

3.4　結論

圖書館讀者、用戶的地位已經被諸如元數據、數據庫以及數字圖書館之類的東西大大排擠，換言之，圖書館學情報學專業研究的焦點似乎已經從以人和服務為導向轉變為以數據和技術為導向。圖書館從業人員們基本上很少撰寫讀者或用戶方面的論文，而與之相關的期刊雜志也把注意力集中到其他選題的文章上。圖書館對讀者的一切已不再那么關心，而讀者也無法意識到館員的存在，逐漸與館員疏遠，大部分讀者已經開始自行訪問數據庫、自助借書。學術精英們同樣已經意識不到圖書館館員的存在，普通學者是否也會漸漸遺忘圖書館館員呢?我們現在還無法判斷，但是答案應該離我們不遠了。

杰西?謝拉(Jesse Shera)于1972年提出：“自動化將會使圖書館員擺脫非專業工作的束縛，因而能有更多的時間從事聯接用戶群體、決定如何最大限度滿足其需求的關鍵性的專業活動””l。在希望方面謝拉是正確的，但在結果方面他卻錯了。事實上，與之相反的情形出現了，技術本身已經成為目的，并且使得圖書館員一天天疏遠讀者而不是貼近讀者。

綜上所述，可以得出結論：國內圖書館館員與讀者的聯系逐漸弱化，圖書館館員已經不再受到讀者的重視，而圖書館館員也在逐漸疏遠讀者。

4　建議

針對國內圖書館館員與讀者關系的現狀，現提出以下幾個建議：

?圖書館學情報學相關科研管理部門應該對讀者研究方面的科研項目和學術成果給予重視，圖書館學情報學相關的期刊雜志也應該對讀者研究相關論文給予一定的支持和指導，從而鼓勵和引導廣大圖書館從業人員重視讀者研究，最終為讀者研究營造出良好的學術研究氛圍和科研創作空間。

?圖書館學情報學專業教育應該把重心放在資源、技術與讀者的平衡點上，而不是單一地把注意力集中在技術的延伸和數據的典藏、保存及創建上，應該關注這些數據和技術的使用過程，即究竟是誰在使用這些數據和技術，它們又是如何被使用的。只有這樣，我們的專業教育才能培養出有效平衡讀者、技術和資源的圖書館專業人才。

?圖書館館員的職業化過程應該始終堅定不移地以讀者和服務為導向，充分重視與讀者的交流與聯系，在了解和信任讀者的基礎上構建聯系讀者和資源的服務能力，在關注技術和設備的同時更應該關注他們與讀者之間的適應性和兼容性。只有這樣，我們的職業技能才能被讀者所信賴和認同，才不會被社會所淘汰。

?建議科研學術管理部門在寫作規范或考量標準中增加對致謝的要求，如其中要包含對學術論文寫作提供幫助的圖書館館員的感謝，從而為學者們和圖書館館員的交流提供一座橋梁。當然，要切實讓學者們對圖書館館員表示感謝，其前提是圖書館館員必須加強與學者們的溝通，真真切切地給予學者們相應的幫助，成為他們科研活動中不可或缺的助手。

參考文獻：

[1]阮岡納贊．圖書館學五定律．夏云，王先林，鄭挺，等譯．北京：書 目文獻出版社，1988：2．

篇（2）

圖書館員年度總結

這個學期，學校的桂馨書屋有了很大的變化和改革。首先，是圖書數量的變化，這個學期，新增加了200冊書，并都已經編號入庫了。這些新增的書，不僅僅有兒童喜歡的童話、故事、漫畫，還有許多教師用書，例如：怎樣當好一名班主任怎樣組織班會課等等一系列的書，極大地滿足了師生的閱讀需求。另一方面，是借書制度的變化。上個學期實行的是學生自由借書，結果發現，不僅僅不便于管理，圖書管理員每一天都要辛苦整理圖書，由于時間原因，許多學生還借不到圖書閱讀。所以，這個學期，我們實行了分書到班的制度，每個班級一個圖書管理員，四名圖書小助手。在每個星期的星期一，圖書管理員帶領圖書小助手來圖書館借書，根據班上人數借多少本書。圖書到班后，由圖書管理員負責圖書的管理，破損班上自我修補，如有丟失，由丟失的那個學生照價賠償。退書時間為第二個星期的星期四。

這個學期，我們還大力開展讀書活動，形式各式各樣，有讀書筆記、制作小書簽比賽。讀書筆記每兩個星期評比一次，班主任協助圖書管理員選出十幾本優秀讀書筆記，交到我(_教師)處，我再和眾多圖書管理員評出優秀讀書筆記，其中，一等獎10名，二等獎20名，三等級30名，在星期一升旗儀式之后頒獎，優秀的作品并進行展出。

以上就是我們這個學期的工作總結，當然，還有很多不足的地方需要改正個彌足，例如:圖書分書到班，圖書的破損十分多，這就需要我們多加強學生的愛書意識，還有，有一些學生，就是不寫讀書筆記等等問題，這些都需要我們去一一解決。

在此，我有一些自我小小的提議，期望桂馨書屋能夠多給我們供給一些兒童報和兒童實事報，畢竟山里的孩子們知識面還是很狹隘的，他們需要與時俱進，他們需要了解和他們同齡的其他地方的孩子的生活是怎樣的優秀小小發明家的事跡等等。孩子們都有自我的理解和想法，他們需要了解此刻社會的現狀，發生了那些事情，能從小培養他們的想法和本事，也能讓他們在寫作文時聯系社會實際，而不再是幾年前的社會實際。

圖書館員年度總結

回顧過去的一年，圖書館工作主要圍繞圖書館的職能，并根據學校的工作要點，認真制定工作計劃，主動開展各項業務工作，充分發揮圖書館在教學、科研活動中的文獻信息保障職能以及對讀者的教育職能，較好地完成了各項工作任務。現對圖書館2020年工作做如下總結：

一、文獻信息資源建設

1、根據教學及讀者需求，及時補充館藏。本年度共采購新書2014冊，其中外文原版圖書183種。圖書經費共支出62989.30元，截止12月31日，圖書總冊數77705冊。采購中堅持把好圖書資料的質量關，圖書驗收確保不出任何差錯。平時除了《文匯讀書周報》和《全國新書目》訂購新書外也經過網上選書，及時補充館藏。對于讀者推薦圖書，不是有求必應，而是分清良莠，不適合學生閱讀的圖書決不會為需求而購買。

作為中專圖書館，在電子資源建設方面，我們重視數字資源的共享，今年，我館繼續與教育網絡圖書館合作，共享了維普中文期刊全文數據庫、萬方數據、超星32萬電子圖書以及數據庫個人用戶版的使用。本年度購買超星電子圖書82675種，主要是_年后的新書，網上共享的電子圖書是_年以前的版本，這樣虛擬資源與實有資源可互為補充。此外還新建了視頻資源庫，購買視頻235集。這些電子資源目前正在進行數據安裝，將于下學期投入使用。

2、按規范編目要求分編圖書，提高分編質量。根據《圖書分類規則》、《書目數據錄入原則》等分類編目規則分編圖書，做到了歸類、編目、標引準確，嚴格按著錄要求錄入數據，為今后書目信息資源共享打下良好的基礎。在人手少、工作量大的情景下，完成新購圖書的著錄加工工作，全年編目10批圖書，共加工著錄新書2014冊。

3、調整報刊收藏結構，滿足讀者閱覽需求。根據學校教學科研活動的需要和報刊發行情景，及時調整報刊收藏結構，圖書館注重收集學校重點學科的期刊資料，盡量收集與本專業學科相關的期刊資料，并根據學校課程設置情景，保證新開設專業的相關期刊訂購，盡量滿足讀者對報刊的閱覽需求。今年訂購2014年期刊255種，報紙27種，訂閱外文雜志3種，報刊訂購較往年有所減少。各科室2014年上半年報紙23種，報刊經費支出共59617.88元。裝訂過刊673冊，并全部編目加工錄入中文期刊庫，過刊總冊數為8909冊，基本滿足了讀者利用報刊的需求。

4、電子閱覽室電腦設備進行了更新，并免費開放，供學生上網查閱網上資源，同時禁止玩游戲及瀏覽不健康資料。

二、讀者服務工作

1、繼續發揮傳統服務優勢，做好基本讀者服務工作。圖書館堅持傳統服務優勢，盡量延長開放時間，以提高書刊利用率，全年堅持圖書外借室、期刊、電子閱覽室每周開放時間不低于40小時，方便讀者利用圖書館學習課外知識及教師開展教科研活動。2014年，經過全館同志的共同努力，圖書館全年外借圖書11447冊次，歸還圖書11478冊次，流通總人次為13946。閱覽室閱覽人次全年為30688，電子閱覽室因設備更新，閱覽人次較少，未予以統計。

2、利用計算機網絡，拓寬讀者服務途徑。依托互聯網和學校網，圖書館進取開展網上讀者服務，堅持網上資源全天24小時開放，開展網上新書目推薦、書目檢索、網上讀者借閱信息查詢、網上圖書續借、班級借閱排行等網絡服務;利用圖書館博客，每周一書、書評薈萃、教育文摘等欄目的相關資料，作為網絡專題文獻供讀者閱覽。這些網上讀者服務促進了我館讀者服務水平。

3、圖書催還工作。定期催還讀者到期的圖書，對于長期超期圖書不還的學生，堅持不斷催還，有的進行當面教育，甚至通知到家長。在此基礎上，長期超期圖書的學生大部分得到了解決。

三、讀者教育工作

圖書館對讀者的教育職能常常貫穿于讀者的服務中，圖書館開展的各項讀者服務間接地對學生起著教育作用。

1、經過新生入館教育、圖書信息員培訓我們有針對性地對讀者進行文獻基本知識的教育。平時利用圖書館兩臺檢索電腦，及時解答學生在書目查詢中遇到的問題。

2、開展新書導讀工作。制作新書宣傳，2014年共編制6期新書目，經過網絡優秀圖書介紹、書評、心得體會等，進取引導讀者讀好書，激發讀者的讀書熱情。

3、每學年舉辦一次書香班級活動。經過每月班級借閱排行，班級學生借閱圖書的數量和質量以及班級學生在圖書館的素養，2014-2014學年選出10個書香班級，評出18名最佳讀者和7名優秀圖書信息員，并予以獎勵。

4、配合學校宣傳活動，圖書館及時購買具有教育意義的宣傳圖片在學校櫥窗展出。今年展出的專題紀念圖片有：提倡節儉型學校、世博知識與文化、我的祖國、_屆五中全會及“十二五”規劃、“勿忘國恥振興中華”紀念75周年等。這些宣傳圖片的展出，對培養學生的愛國情感、道德意識具有必須的幫忙。

5、組織藍圖書迷會，定期開展讀書交流活動。6月份組織部分學生去博庫書城現場購書;世博會結束時，組織書迷成員交流世博觀感;12月份面向書迷會成員及圖書信息員舉辦了“世間萬物皆有對”的對聯文化藝術講座。這些活動增長了學生的見識，開闊了眼界，也使他們認識到自身的不足，在必須程度上激發了他們的學習動力。

以上這些讀者工作，目的是為了教育讀者，讓他們在圖書館的第二課堂，學到一些在課堂上學不到的東西。

四、科學管理工作

圖書館的管理不僅僅指對人員的管理，還有對館藏、目錄、數據庫以及讀者的管理。

1、讀者庫管理。為10級新生一卡通添加借閱功能、電子照片信息等，并及時為畢業分流、專業分班學生作班級信息的調整，確保讀者庫信息的完整與準確。

2、學生圖書信息員管理。2014年學生圖書信息員工作更加規范，定期召開信息員會議，上半年在15名參與流通管理的圖書信息員中評選出7名優秀圖書信息員，并給予了表彰。9月份在10級新生中選出18名信息員，給予圖書館知識的教育與培訓，并安排他們按時來圖書館參與流通管理。

3、賬冊管理與數據備份。每批新書和光盤及時做好財產賬冊的整理與打印，并進行仔細查錯。流通讀者數據堅持每一天小備份，半月到一個月一次大備份，確保圖書館數據安全。

4、圖書館統計分析工作。定期完成圖書館統計分析工作，如流通總人次、單項流通統計、每日流通情景統計、閱覽人次、班級借閱排行、設定日期的圖書應還名單以及電子閱覽室利用情景等。

五、圖書館協會活動

我館進取參與上海市中專圖書館協會的各項活動。參加了4月份在余杭召開的館長會議、12月份的圖書館年會、世博知識講座等，進取上傳中專圖協網站的電子稿件。在圖協舉辦的“書畫比賽”中，我館取得優異成績，硬筆書法學生組分別榮獲一、二、三等獎，毛筆書法教師組獲得二等獎。在參加活動的交流中，了解我館與他館的差距，吸收別人的優點，及時改善圖書館工作。

以上是一年來圖書館的主要工作，但還是有很多不足之處。如圖書館的創新意識有待進一步加強，先進的現代管理技術在圖書館中的應用不夠，傳統圖書館理念有待于更新。當前正是學習實踐科學發展觀的時候，圖書館的發展追求的也正是科學的發展，講究的是與時俱進;當前也正是信息科技迅猛發達的時候，前進的路上發展的腳步稍有停息就是落后。在學校創立一流學校的同時，圖書館也應當為學校創立一流的圖書館，才能在教育教學中充分發揮其應有的職能。

圖書館員年度總結

2020年即將過去了，圖書館的工作有時簡便，有時候也很辛苦，可是在大家的努力下，我們把任務完成的很好，以下是我圖書館工作的總結。

按照學校提出的“著力抓好內涵建設，進取充實升本條件，進取改善作風，更加關注民生，打造平安和諧學校，穩步推進學校改革發展”的總體布署，團結帶領全館干部職工，解放思想，搶抓機遇，夯實基礎，創立特色，使各項工作穩健、協調發展，較好地完成了本年度的工作任務?，F簡要總結報告如下：

一、加強理論學習，強化思想引導，不斷提高班子的凝聚力、向心力，不斷提高領導水平和本事。

1、上下齊心，構成合力，為各項工作的開展供給了堅強的政治保障，思想保障。

2、按照黨委部署，認真開展黨的群眾路線教育實踐活動，走基層、接地氣、找問題、訂措施，努力化解實際工作中的困難和問題。按照上級要求，領導班子認真準備和召開了民主生活會，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求，真真切切地開展了批評與自我批評。班子成員態度端正、準備充分，不表功不談成績，坦率而尖銳地互相指出各自的缺點和短板，既認真負責，又實事求是，找出了差距和不足，明確了整改努力的方向，增進了團結，大家精神面貌煥然一新。

3、認真學習本科辦學條例和辦學理念，持之以恒地學習現代化科學知識，組織專業技術骨干深入探討和研究本專業的前沿課題及新技術、新模式、新思維，不斷豐富和充實隊伍的創新本事。在加強學習的同時，注重理論聯系實際，注重普遍性與校情的結合，注重理論指導實踐，有力地提高了學習的效果。

二、堅持民主管理、科學決策，做好館務公開。

領導班子堅持民主集中制，重大問題團體決策。在工作中，班子成員既分工又合作，事關全局的重大工作，提交館長辦公會議或黨政聯席會議研究，避免了決策的盲目性。在實際工作中，班子成員講團結、講風格、講協調，一方面放手，充分相信和依靠廣大干部職工，讓干事的人有職有權;另一方面相互的捧臺撐腰，當副職和科室主任遇到困難時，主動協調解決，出現問題或失誤時，領導勇于承擔職責，干群之間平等相處，思想上經常溝通，保證了工作上的步調一致。

三.強化廉政建設，確保行風健康。

班子不斷加強反腐倡廉制度建設，切實落實黨風廉政建設職責制，創新教育載體，拓展教育形式，不斷增強反腐倡廉教育的針對性和有效性。認真落實切實改善工作作風密切聯系群眾規定的實施意見，深入開展“五抓五促”創立活動，促進作風建設，認真做好民主評議學校行風活動，促進黨員干部廉政自律、全年未發生違規違紀案件和公款吃喝、送禮現象。

四.本年度完成的主要工作

1、學習本科辦學理念，充實完善升本條件。

根據本館館員素質參差不齊的實際，館里組織專業技術骨干對流動性較大的臨時工進行服務理念和專業技能培訓，定期考核，按培訓教育計劃逐步提高館員的綜合素質和實際工作本事，做到了每個人都基本熟練地進行一般性常規工作。

2、完善行政和業務管理，提高工作效率。

不斷加強規章制度建設，規范工作行為，強化工作紀律，加強督促檢查，提高工作質量和效率。全年正常開放率達100%，數字圖書資源除停電、斷網等不可抗因素停機外，實現每一天24小時服務。

3、加強經費管理，科學控制運行成本和管理成本，厲行節儉，從嚴控制辦公經費的支出，在經費缺口很大的情景下，基本保證了全年工作的正常運行，

4、扎實開展民主評議行風工作，以服務教學科研、服務師生為出發點和落腳點，廉潔服務、禮貌服務，按學校需要和師生需要改善服務。在上級和學校開展的民主評議行風活動中，除因客觀條件不能做到的之外，經過整改能到達的都得到很好的改善。在各層級的民主行風評議活動中，全館未發生一齊違規違紀事件，館務公開情景令人滿意。

5、關心職工，努力解決好職工學習，生活和工作的具體問題。

根據本館殘疾人、4050人員和女同志較多，雙休日、夜晚上班的實際情景，館里每一天都安排科長以上干部帶夜班，遇到天氣不好就安排車輛送夜班女職工回家，對中午和晚上值班職工就餐不離崗的困難，館里也采取多種措施，盡可能地保證職工吃上熟飯、熱飯。全年沒發生一齊職工工傷或安全事故。

6、完成了多批次上級領導和兄弟單位的檢查，參觀的接待工作。

7、完成了全年各項業務工作，實現零事故、零糾紛。

8、加強綜合治理，確保安全穩定，全年未發生職責安全事故。排球比賽連續六年奪冠，乒乓球比賽獲得優異成績。

篇（3）

貫徹落實黨的十精神，全面貫徹黨的教育方針，充分發揮學校圖書館在立德樹人，營造書香文化氛圍，服務教師專業發展，引領師生終身學習等方面的積極作用，促使廣大中小學生養成好讀書、讀好書的良好習慣，樹立正確的世界觀、人生觀、確立積極的價值取向和精神追求。鼓勵各校扎實推進圖書館建設，開展富于實效、形式多樣的讀書活動，努力營造具有特色的書香校園。

二、工作目標

（一）、強力推進學校中小學圖書館建設與應用，大力加快圖書館文化建設步伐，實現區域內中小學圖書館的均衡協調發展，打造出更多高品位的學校圖書館。

（二）、發揮圖書館在創建書香校園工作中的基地作用，為師生提供獨特的文化和育人服務，為學生終身學習和自我發展奠定基礎，創新實施策略，充分利用各種有利條件，促進讀書活動的扎實、深入開展，豐富師生的閱讀文化生活，營造書香校園的讀書氛圍，讓師生讀書活動引領區域教育質量走向內涵發展之路。

三、具體措施

學校、教師、學生是學校圖書館工作、讀書活動的主體，學校要調動廣大師生購書讀書的積極性，充分發揮教師和學生的主觀能動性。文教局通過設置購書專用資金，大力加快圖書館文化建設步伐，努力提升圖書館的檔次和品味。

（一）、扎實推進，創新策略，打造書香校園。

學校對書香校園創建工作有一個長期規劃，把圖書館打造成教師專業成長的加油站，學校要把圖書館的建設和管理工作納入學校的議事日程。充分落實文件精神，發揮圖書館在書香校園工作中的基地作用，明確學校圖書館工作要求，有機構、有制度、有組織、有落實。積極開展圖書借閱活動，動員全體教師參與閱讀指導課工作，定期開展讀書節、讀書交流會報告會，豐富師生的閱讀文化生活，營造書香校園的讀書氛圍。文教局將把各校的圖書館工作納入對學校綜合評估的考核內容，加大學校圖書館督導評估的力度，定期組織檢查，及時總結，推廣先進經驗和典型做法，把中小學圖書館工作作為全面推進素質教育、促進義務教育均衡發展、全面提高教育教學質量工作的重要內容認真抓好。

（二）、規范管理，高效使用，推進學校圖書館建設。

各校要以省等級圖書館達標創建工作為契機，進一步加強圖書館管理和使用工作。學校不斷加大圖書館用書的裝備力度，推進學校圖書館建設。管理員隊伍保持相對穩定穩定，有長遠的工作安排并保證相關人員參加各級培訓。加強圖書館常規管理，實行全開架借閱，提高圖書館的利用率，保障圖書館的開館時間符合省定標準。定期更新圖書館的環境和氛圍，展示出學校讀書活動資料、讀書筆記、手抄報、櫥窗、板報、網頁等工作，體現學校圖書館的管理特色。

（三）、全員參與，整合教學，拓寬閱讀指導課的開設空間。

現階段閱讀指導課要以圖書管理員和語文教師為主體，著重開展圖書情報、圖書分類、圖書檢索、閱讀方法、作文指導等閱讀指導課，讓學生了解閱讀指導課的重要性。同時學校要將閱讀指導課由單一的語文學科向各學科拓展，拓寬閱讀指導課的范圍，加強與各學科整合，充分擴大學生閱讀面，提高學生的綜合素質和學習能力。

學校按照不同學段根據各學科需求做出明確要求，使各個學段閱讀有所側重。要求學生學會制訂自己的閱讀計劃，廣泛閱讀各種類型的讀物，課外閱讀總量符合課標學段要求。各學科教師應根據學生身心發展和學科學習的特點，組織開展閱讀活動。注重多種閱讀指導課相結合，比如：課內閱讀指導、課外閱讀指導、閱讀方法指導課、閱讀匯報課、閱讀欣賞課、讀書筆記指導課等。

各學科教師應根據學生身心發展和學科學習的特點，組織開展閱讀活動。學科教師在本學科教學中，結合學科教學內容做好課外讀物推薦工作。在學科閱讀課中，教師應根據本校圖書館藏書情況、學科特點及教學內容引導學生提升有目的性的使用圖書館進行拓展學習的能力，引導學生樹立終身學習和開放性學習的理念。

（四）、終身學習，以書為伴，助力教師專業成長。

學校圖書館要服務于教師人文修養和教育視野提升，服務于教師的業務學習與理論提高，要把圖書館打造成教師專業成長的加油站和擺脫職業倦怠的避風港，以終身學習的理念指導教師讀書活動，助力學習型團隊建設。在讀書活動中，學校引導教師養成“愛讀書、會讀書、讀好書”的好習慣，提高教育科研能力。學校定期開展形式多樣的讀書活動，如：讀書交流報告會、教師讀書心得演講會、教師讀書活動座談會、專題讀書節、教師讀書博客建設等，不斷積累教師讀書活動成果，為教師創設良好的學習研究氛圍，帶領教師沿著終身學習之路走向專業、成功、快樂的職業生活。

（五）、營造氛圍，養成習慣，開啟學生閱讀人生。

學校在圖書館工作中，積極營造讀書氛圍，開展學生各種讀書活動。學校要根據本校的具體情況，在常態開展讀書借閱與閱覽之余，堅持課內和課外相結合，日常和節假日相結合，充分利用課余時間、雙休日、節假日、讀書日以及寒暑假等重要時間節點，組織學生開展豐富多彩的專題閱讀活動，如：開設講座、開展書評、進行征文、讀書心得交流會、故事會、演講會、辯論會、知識競賽、讀書筆記、手抄小報、學生櫥窗、學生自辦板報、組織讀書興趣小組、開展社團活動等活動，培養學生的讀書習慣，讓讀書成為學生自覺學習的良好習慣，圖書館成為學生獲得知識的源泉。在讀書活動中，不斷培養中小學生具有堅定理想信念，勵志刻苦學習，培養廣大中小學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，幫助學生確立積極的奮斗目標、價值取向和精神追求，培養和提高學生的思想水平和閱讀水平。讓閱讀成為每個學生學習和生活的良師益友。

（六）、創新機制，面向需求，動態更新圖書館藏。

為了提高館藏圖書的質量，創新購書機制，面向師生需求，根據省圖書館每年投入驗收評估標準，中學每年每生圖書投入不少于7元，小學每年每生圖書投入不少于5元，按照這一標準，文教局根據當年學生人數核算出資金量，作為年度圖書購置經費，滿足學校館藏更新需求。

學校要面向全體師生的閱讀需求，不斷更新圖書館藏書。

在確保館藏圖書種類豐富、均衡的基礎上，組織優秀教師和優秀學生，選擇各自喜愛的圖書、期刊等資料，將優秀教師和優秀學生的閱讀取向引入學校圖書館的圖書購置計劃，使學校的圖書館藏與師生的閱讀需求更加緊密的銜接。所購圖書、期刊本人具有優先閱讀權，圖書和期刊回歸學校圖書館管理，進入流通。

學?？梢酝ㄟ^建立熱門圖書流通專柜、允許加蓋個人藏書章、扉頁個人寄語及簽名、推介圖書借閱熱度統計等方式引導師生體味閱讀樂趣、分享讀書心得，動員全體師生參與到學校圖書館藏的動態更新與創新應用中來。

四、評價機制及年度圖書購置經費分配辦法

（一）書香校園創建工作的評價

每年由區教育教學研究中心對學校圖書館、讀書活動等工作進行綜合評價。主要側重考察學校實施機制的建立、圖書設備的更新、常規管理、閱讀指導課的開設以及師生讀書活動的開展等方面工作。評價方式采取過程性常態考察和年底綜合考察相結合。評價等級分優秀、合格、不合格。根據評價條件進行量化考核，分值前2-3名為優秀，60分以上為合格，低于60分為不合格。

文教局每年將舉辦區域范圍內的特色讀書競賽活動，對優秀的老師及學生進行表彰。

（二）年度圖書購置經費的額度核定

篇（4）

讀者滿意度一般認為是讀者通過圖書館這一媒介得以實現閱讀欲望及獲取信息的完善程度，也即讀者對圖書館文獻信息服務的滿足程度。調查讀者對圖書館的滿意度有助于圖書館了解自身管理理念、文獻資源、環境質量、服務水平等方面的當前情況，對改進工作具有前瞻性的指導作用。

與公共圖書館等其他類型的圖書館相比，高等院校的讀者構成以教師、博碩士研究生和本?？粕鸀橹鳌＿@些讀者文化程度較高、信息的需求面較廣、側重不同層次專業信息的獲取。各個學科、各種專業背景讀者的滿意程度是評價高校圖書館當前管理水準和規劃圖書館發展遠景的重要客觀依據。為此，咸寧學院圖書館開展了為期1個月的當年度讀者滿意度調查。本文在此項工作的基礎上，對調查結果進行匯總分析，并對高校圖書館開展調查工作提出了幾點思考。

一、調查工作的實踐

讀者滿意度調查工作具備一整套完整的程序，其中包括調查問卷的設計、調查工作的實施、調查結果的匯總分析等環節。咸寧學院圖書館本年度讀者滿意度調查工作的具體實施步驟如下：

（一）設計調查問卷。

本次調查問卷由3個部分組成：

1.讀者個人信息。

由2個問題組成：您的身份；您所在的校區。根據這部分調查數據，可以獲得參與調查的讀者基礎信息，進一步可將讀者按身份和所在校區進行劃分，用以分類統計其他調查項的結果。

2.調查問卷指標項。

本次問卷共設l5條指標項，如對圖書館座位的滿意度、對館藏各種文獻資源的滿意度、對館員服務態度的滿意度等，涉及圖書館環境、文獻資源、服務質量、交流溝通4個大范疇。問卷設計在體現全面的基礎上突出重點，具有較大的研究價值。

3.調查問卷選擇項。本次問卷前13條指標項設置4條選擇項：滿意、基本滿意、不滿意、不清楚，第14條指標項設置為多選，請讀者選擇最滿意的個性化服務，第15條是征求意見項，請讀者寫出對圖書館的意見和建議。這樣設計的原因是充分考慮到和讀者的互動，除要求讀者客觀地衡量圖書館資源和服務并給出評價等級外，還留出適當的空間請讀者暢所欲言，把希望圖書館改進的意見和建議用具體文字表述出來。

（二）實施調查工作

1.本次調查問卷除采用傳統的印刷型問卷形式，還采用電子問卷，即在圖書館主頁上開辟調查專欄，由讀者通過網絡方式自主填寫并提交。傳統印刷和電子兩種形式相結合能夠有效避免部分讀者因錯過印刷型問卷發放而不能參加調查的可能。

2.咸寧學院圖書館為“ 二區二館”的格局，即2個圖書館分布在2個校區，印刷型問卷發放時充分兼顧各館。

3.共回收540份有效問卷 ，實際收上來535份，合格的問卷表490份。

二、對問卷表體現的問題總如下

（一）讀者滿意度較高的方面。

讀者對咸寧學院圖書館主頁設計、館員服務態度和館內指示標牌清晰的滿意程度較高，這3個方面讀者選擇滿意或基本滿意的都高于90％，主頁設計更高達95．4％。咸寧學院圖書館在樹立形象和宣傳資源服務方面花了非常多的精力，其效果由此可見一斑。

（二）問卷表顯示

參與調查的所有讀者都了解并利用過相關服務，其中圖書通借通還、預約、文獻傳遞和館際互借和論文收錄與引用等服務的用量較高。問卷表反映出讀者對館員服務態度滿意度達93．5％，可見咸寧學院圖書館整體的服務質量較好，讀者的認同度較高。

（三）讀者滿意度較低的方面

座位的充足程度、印刷型外文書刊的滿意度相對較低。這3個方面讀者選擇滿意或基本滿意的都在60％～70％。從讀者日常的入館情況來看，讀者除來館閱覽、借還書刊、使用網絡外，還習慣將圖書館作為自習的首選場所，必然導致讀者對延長開館時間、增加館內座位和改善館內通風、照明、空調等環境條件的需求加大，從而造成讀者對這些方面提出了較多的意見和建議。由問卷表可知，此方面的建議占建議總量的48．1％。

三、對調查工作的幾點思考

作為高等院校文獻信息的存貯方和供應方，高校圖書館對院校教學和科研的發展起著非常重要的作用。因此，讀者滿意度調查不僅對高校圖書館本身，對高校的發展同樣意義深遠。本文對如何提高高校圖書館調查工作的水平提出幾點思考。

（一）調查指標體系的規范化

目前有一些高校圖書館在進行讀者滿意度調查時應用已有的評價指標，體系起源于20世紀80年代末在服務行業興起的一種新的服務質量評價方法SERVQUAL，還處于不斷試行和逐步完善中?！癛odskiGroup”法是20世紀90年代應用于神經心理學領域的一種用戶滿意度調查測評方法，曾應用在一些國外大學圖書館的服務滿意度研究中。此類指標體系是否適用國內圖書館目前還處于論證過程中。多數開展讀者滿意度調查的圖書館則是根據本館特點，就自身關注的領域設計測評范疇和相關指標項。但不管采用上述哪種方式都不利于運用調查結果與同級圖書館進行類比，也就無法準確定位、取長補短。

（二）調查抽樣的合理化

在調查實踐中發現，調查抽樣的隨機性較大，參與讀者的構成比例往往沒有事先規劃。要使得調查結果更科學、更具研究價值，應嚴格按照高校在校師生人數、院系數量等計算調查問卷的配發比例，盡量保證抽樣的讀者人群覆蓋全面、結構合理，避免調查出來的結果以偏概全的可能。

篇（5）

圖書館管理員年終總結

回顧過去的一年，圖書館工作主要圍繞圖書館的職能，并根據學校的工作要點，認真制定工作計劃，主動開展各項業務工作，充分發揮圖書館在教學、科研活動中的文獻信息保障職能以及對讀者的教育職能，較好地完成了各項工作任務。現對圖書館2020年工作做如下總結：

一、文獻信息資源建設

1、根據教學及讀者需求，及時補充館藏。本年度共采購新書2014冊，其中外文原版圖書183種。圖書經費共支出62989.30元，截止12月31日，圖書總冊數77705冊。采購中堅持把好圖書資料的質量關，圖書驗收確保不出任何差錯。平時除了《文匯讀書周報》和《全國新書目》訂購新書外也經過網上選書，及時補充館藏。對于讀者推薦圖書，不是有求必應，而是分清良莠，不適合學生閱讀的圖書決不會為需求而購買。

作為中專圖書館，在電子資源建設方面，我們重視數字資源的共享，今年，我館繼續與教育網絡圖書館合作，共享了維普中文期刊全文數據庫、萬方數據、超星32萬電子圖書以及數據庫個人用戶版的使用。本年度購買超星電子圖書82675種，主要是_年后的新書，網上共享的電子圖書是_年以前的版本，這樣虛擬資源與實有資源可互為補充。此外還新建了視頻資源庫，購買視頻235集。這些電子資源目前正在進行數據安裝，將于下學期投入使用。

2、按規范編目要求分編圖書，提高分編質量。根據《圖書分類規則》、《書目數據錄入原則》等分類編目規則分編圖書，做到了歸類、編目、標引準確，嚴格按著錄要求錄入數據，為今后書目信息資源共享打下良好的基礎。在人手少、工作量大的情景下，完成新購圖書的著錄加工工作，全年編目10批圖書，共加工著錄新書2014冊。

3、調整報刊收藏結構，滿足讀者閱覽需求。根據學校教學科研活動的需要和報刊發行情景，及時調整報刊收藏結構，圖書館注重收集學校重點學科的期刊資料，盡量收集與本專業學科相關的期刊資料，并根據學校課程設置情景，保證新開設專業的相關期刊訂購，盡量滿足讀者對報刊的閱覽需求。今年訂購2014年期刊255種，報紙27種，訂閱外文雜志3種，報刊訂購較往年有所減少。各科室2014年上半年報紙23種，報刊經費支出共59617.88元。裝訂過刊673冊，并全部編目加工錄入中文期刊庫，過刊總冊數為8909冊，基本滿足了讀者利用報刊的需求。

4、電子閱覽室電腦設備進行了更新，并免費開放，供學生上網查閱網上資源，同時禁止玩游戲及瀏覽不健康資料。

二、讀者服務工作

1、繼續發揮傳統服務優勢，做好基本讀者服務工作。圖書館堅持傳統服務優勢，盡量延長開放時間，以提高書刊利用率，全年堅持圖書外借室、期刊、電子閱覽室每周開放時間不低于40小時，方便讀者利用圖書館學習課外知識及教師開展教科研活動。2014年，經過全館同志的共同努力，圖書館全年外借圖書11447冊次，歸還圖書11478冊次，流通總人次為13946。閱覽室閱覽人次全年為30688，電子閱覽室因設備更新，閱覽人次較少，未予以統計。

2、利用計算機網絡，拓寬讀者服務途徑。依托互聯網和學校網，圖書館進取開展網上讀者服務，堅持網上資源全天24小時開放，開展網上新書目推薦、書目檢索、網上讀者借閱信息查詢、網上圖書續借、班級借閱排行等網絡服務;利用圖書館博客，每周一書、書評薈萃、教育文摘等欄目的相關資料，作為網絡專題文獻供讀者閱覽。這些網上讀者服務促進了我館讀者服務水平。

3、圖書催還工作。定期催還讀者到期的圖書，對于長期超期圖書不還的學生，堅持不斷催還，有的進行當面教育，甚至通知到家長。在此基礎上，長期超期圖書的學生大部分得到了解決。

三、讀者教育工作

圖書館對讀者的教育職能常常貫穿于讀者的服務中，圖書館開展的各項讀者服務間接地對學生起著教育作用。

1、經過新生入館教育、圖書信息員培訓我們有針對性地對讀者進行文獻基本知識的教育。平時利用圖書館兩臺檢索電腦，及時解答學生在書目查詢中遇到的問題。

2、開展新書導讀工作。制作新書宣傳，2014年共編制6期新書目，經過網絡優秀圖書介紹、書評、心得體會等，進取引導讀者讀好書，激發讀者的讀書熱情。

3、每學年舉辦一次書香班級活動。經過每月班級借閱排行，班級學生借閱圖書的數量和質量以及班級學生在圖書館的素養，2014-2014學年選出10個書香班級，評出18名最佳讀者和7名優秀圖書信息員，并予以獎勵。

4、配合學校宣傳活動，圖書館及時購買具有教育意義的宣傳圖片在學校櫥窗展出。今年展出的專題紀念圖片有：提倡節儉型學校、世博知識與文化、我的祖國、_屆五中全會及“十二五”規劃、“勿忘國恥振興中華”紀念75周年等。這些宣傳圖片的展出，對培養學生的愛國情感、道德意識具有必須的幫忙。

5、組織藍圖書迷會，定期開展讀書交流活動。6月份組織部分學生去博庫書城現場購書;世博會結束時，組織書迷成員交流世博觀感;12月份面向書迷會成員及圖書信息員舉辦了“世間萬物皆有對”的對聯文化藝術講座。這些活動增長了學生的見識，開闊了眼界，也使他們認識到自身的不足，在必須程度上激發了他們的學習動力。

以上這些讀者工作，目的是為了教育讀者，讓他們在圖書館的第二課堂，學到一些在課堂上學不到的東西。

四、科學管理工作

圖書館的管理不僅僅指對人員的管理，還有對館藏、目錄、數據庫以及讀者的管理。

1、讀者庫管理。為10級新生一卡通添加借閱功能、電子照片信息等，并及時為畢業分流、專業分班學生作班級信息的調整，確保讀者庫信息的完整與準確。

2、學生圖書信息員管理。2014年學生圖書信息員工作更加規范，定期召開信息員會議，上半年在15名參與流通管理的圖書信息員中評選出7名優秀圖書信息員，并給予了表彰。9月份在10級新生中選出18名信息員，給予圖書館知識的教育與培訓，并安排他們按時來圖書館參與流通管理。

3、賬冊管理與數據備份。每批新書和光盤及時做好財產賬冊的整理與打印，并進行仔細查錯。流通讀者數據堅持每一天小備份，半月到一個月一次大備份，確保圖書館數據安全。

4、圖書館統計分析工作。定期完成圖書館統計分析工作，如流通總人次、單項流通統計、每日流通情景統計、閱覽人次、班級借閱排行、設定日期的圖書應還名單以及電子閱覽室利用情景等。

五、圖書館協會活動

我館進取參與上海市中專圖書館協會的各項活動。參加了4月份在余杭召開的館長會議、12月份的圖書館年會、世博知識講座等，進取上傳中專圖協網站的電子稿件。在圖協舉辦的“書畫比賽”中，我館取得優異成績，硬筆書法學生組分別榮獲一、二、三等獎，毛筆書法教師組獲得二等獎。在參加活動的交流中，了解我館與他館的差距，吸收別人的優點，及時改善圖書館工作。

以上是一年來圖書館的主要工作，但還是有很多不足之處。如圖書館的創新意識有待進一步加強，先進的現代管理技術在圖書館中的應用不夠，傳統圖書館理念有待于更新。當前正是學習實踐科學發展觀的時候，圖書館的發展追求的也正是科學的發展，講究的是與時俱進;當前也正是信息科技迅猛發達的時候，前進的路上發展的腳步稍有停息就是落后。在學校創立一流學校的同時，圖書館也應當為學校創立一流的圖書館，才能在教育教學中充分發揮其應有的職能。

圖書館管理員年終總結3

這個學期，學校的桂馨書屋有了很大的變化和改革。首先，是圖書數量的變化，這個學期，新增加了200冊書，并都已經編號入庫了。這些新增的書，不僅僅有兒童喜歡的童話、故事、漫畫，還有許多教師用書，例如：怎樣當好一名班主任怎樣組織班會課等等一系列的書，極大地滿足了師生的閱讀需求。另一方面，是借書制度的變化。上個學期實行的是學生自由借書，結果發現，不僅僅不便于管理，圖書管理員每一天都要辛苦整理圖書，由于時間原因，許多學生還借不到圖書閱讀。所以，這個學期，我們實行了分書到班的制度，每個班級一個圖書管理員，四名圖書小助手。在每個星期的星期一，圖書管理員帶領圖書小助手來圖書館借書，根據班上人數借多少本書。圖書到班后，由圖書管理員負責圖書的管理，破損班上自我修補，如有丟失，由丟失的那個學生照價賠償。退書時間為第二個星期的星期四。

這個學期，我們還大力開展讀書活動，形式各式各樣，有讀書筆記、制作小書簽比賽。讀書筆記每兩個星期評比一次，班主任協助圖書管理員選出十幾本優秀讀書筆記，交到我(_教師)處，我再和眾多圖書管理員評出優秀讀書筆記，其中，一等獎10名，二等獎20名，三等級30名，在星期一升旗儀式之后頒獎，優秀的作品并進行展出。

以上就是我們這個學期的工作總結，當然，還有很多不足的地方需要改正個彌足，例如:圖書分書到班，圖書的破損十分多，這就需要我們多加強學生的愛書意識，還有，有一些學生，就是不寫讀書筆記等等問題，這些都需要我們去一一解決。

在此，我有一些自我小小的提議，期望桂馨書屋能夠多給我們供給一些兒童報和兒童實事報，畢竟山里的孩子們知識面還是很狹隘的，他們需要與時俱進，他們需要了解和他們同齡的其他地方的孩子的生活是怎樣的優秀小小發明家的事跡等等。孩子們都有自我的理解和想法，他們需要了解此刻社會的現狀，發生了那些事情，能從小培養他們的想法和本事，也能讓他們在寫作文時聯系社會實際，而不再是幾年前的社會實際。

圖書館管理員年終總結

2020年即將過去了，圖書館的工作有時簡便，有時候也很辛苦，可是在大家的努力下，我們把任務完成的很好，以下是我圖書館工作的總結。

按照學校提出的“著力抓好內涵建設，進取充實升本條件，進取改善作風，更加關注民生，打造平安和諧學校，穩步推進學校改革發展”的總體布署，團結帶領全館干部職工，解放思想，搶抓機遇，夯實基礎，創立特色，使各項工作穩健、協調發展，較好地完成了本年度的工作任務。現簡要總結報告如下：

一、加強理論學習，強化思想引導，不斷提高班子的凝聚力、向心力，不斷提高領導水平和本事。

1、上下齊心，構成合力，為各項工作的開展供給了堅強的政治保障，思想保障。

2、按照黨委部署，認真開展黨的群眾路線教育實踐活動，走基層、接地氣、找問題、訂措施，努力化解實際工作中的困難和問題。按照上級要求，領導班子認真準備和召開了民主生活會，按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求，真真切切地開展了批評與自我批評。班子成員態度端正、準備充分，不表功不談成績，坦率而尖銳地互相指出各自的缺點和短板，既認真負責，又實事求是，找出了差距和不足，明確了整改努力的方向，增進了團結，大家精神面貌煥然一新。

3、認真學習本科辦學條例和辦學理念，持之以恒地學習現代化科學知識，組織專業技術骨干深入探討和研究本專業的前沿課題及新技術、新模式、新思維，不斷豐富和充實隊伍的創新本事。在加強學習的同時，注重理論聯系實際，注重普遍性與校情的結合，注重理論指導實踐，有力地提高了學習的效果。

二、堅持民主管理、科學決策，做好館務公開。

領導班子堅持民主集中制，重大問題團體決策。在工作中，班子成員既分工又合作，事關全局的重大工作，提交館長辦公會議或黨政聯席會議研究，避免了決策的盲目性。在實際工作中，班子成員講團結、講風格、講協調，一方面放手，充分相信和依靠廣大干部職工，讓干事的人有職有權;另一方面相互的捧臺撐腰，當副職和科室主任遇到困難時，主動協調解決，出現問題或失誤時，領導勇于承擔職責，干群之間平等相處，思想上經常溝通，保證了工作上的步調一致。

三.強化廉政建設，確保行風健康。

班子不斷加強反腐倡廉制度建設，切實落實黨風廉政建設職責制，創新教育載體，拓展教育形式，不斷增強反腐倡廉教育的針對性和有效性。認真落實切實改善工作作風密切聯系群眾規定的實施意見，深入開展“五抓五促”創立活動，促進作風建設，認真做好民主評議學校行風活動，促進黨員干部廉政自律、全年未發生違規違紀案件和公款吃喝、送禮現象。

四.本年度完成的主要工作

1、學習本科辦學理念，充實完善升本條件。

根據本館館員素質參差不齊的實際，館里組織專業技術骨干對流動性較大的臨時工進行服務理念和專業技能培訓，定期考核，按培訓教育計劃逐步提高館員的綜合素質和實際工作本事，做到了每個人都基本熟練地進行一般性常規工作。

2、完善行政和業務管理，提高工作效率。

不斷加強規章制度建設，規范工作行為，強化工作紀律，加強督促檢查，提高工作質量和效率。全年正常開放率達100%，數字圖書資源除停電、斷網等不可抗因素停機外，實現每一天24小時服務。

3、加強經費管理，科學控制運行成本和管理成本，厲行節儉，從嚴控制辦公經費的支出，在經費缺口很大的情景下，基本保證了全年工作的正常運行，

4、扎實開展民主評議行風工作，以服務教學科研、服務師生為出發點和落腳點，廉潔服務、禮貌服務，按學校需要和師生需要改善服務。在上級和學校開展的民主評議行風活動中，除因客觀條件不能做到的之外，經過整改能到達的都得到很好的改善。在各層級的民主行風評議活動中，全館未發生一齊違規違紀事件，館務公開情景令人滿意。

5、關心職工，努力解決好職工學習，生活和工作的具體問題。

根據本館殘疾人、4050人員和女同志較多，雙休日、夜晚上班的實際情景，館里每一天都安排科長以上干部帶夜班，遇到天氣不好就安排車輛送夜班女職工回家，對中午和晚上值班職工就餐不離崗的困難，館里也采取多種措施，盡可能地保證職工吃上熟飯、熱飯。全年沒發生一齊職工工傷或安全事故。

6、完成了多批次上級領導和兄弟單位的檢查，參觀的接待工作。

7、完成了全年各項業務工作，實現零事故、零糾紛。

8、加強綜合治理，確保安全穩定，全年未發生職責安全事故。排球比賽連續六年奪冠，乒乓球比賽獲得優異成績。

篇（6）

1982年5月12日，安徽省高等學校圖書館工作委員會正式成立。1987年12月，改稱安徽省高等學校圖書情報工作委員會（簡稱“安徽省高校圖工委”）。1982—2012年，安徽省高校圖工委培訓圖書資料專業技術人員近5000人次。今年適值安徽省高校圖工委成立30周年，筆者試圖通過對安徽省高校圖工委30年來的繼續教育工作進行回顧總結，以彰顯成績，找尋不足，為全媒體環境下高校圖書館館員的繼續教育工作探索新途徑。

1 安徽省高校圖工委繼續教育工作概況

安徽省高校圖工委的繼續教育工作可分為三個階段：

第一階段：1982—1999年

安徽省高校圖工委自成立以來，即著力于館員繼續教育工作。據筆者統計，1982—1999年，共舉辦19期繼續教育培訓班，培訓人次約達1300人（見表1）。本階段繼續教育工作呈現如下特點：（1）學員學歷層次較低，很多學員只具備中專（含高中）學歷。培訓內容側重于圖書館基礎業務知識和技能培訓。（2）學員學習期滿，經考試合格，發單科結業證書，晉升職稱時可作為參考條件；（3）培訓時間較長，多則一年，少則一周；（4）培訓形式多樣，包括學歷教育、專業崗位培訓以及專題研討等；（5）涉及面廣，影響大。學員來自全國各地，授課教師大部分為國內知名專家學者，如趙國璋、朱天俊、白國應、盧泰宏等；（6）學員的學習經費和時間有保障。學員一般由單位推薦，學習經費由單位承擔，相關主管部門給予一定資助。如1985～1987年舉辦的兩期全國高校圖書館專業隊伍一年制全脫產進修班，國家教委批撥3萬元專項經費；（7）具有隨機性。培訓主要受上級主管部門，如國家教委和省教委的委托開展，沒有納入圖工委的年度工作計劃。

第二階段：2000—2001年

皖文字[1999]007號文件規定，自2000年元月1日起，全省圖書資料專業技術人員在晉升初、中、高級職稱前必須經過繼續教育培訓并獲取培訓證書。圖書資料專業技術人員每年脫產接受繼續教育的時間：中高級職稱專業技術人員累計不得少于40學時；中專以上文化程度和初級專業技術人員累計不得少于32學時。凡在任職期內未完成繼續教育義務的圖書專業技術人員，在評聘專業技術職務時，視為不具備條件。皖政[2000]24號文件要求“專業技術人員每年脫產接受繼續教育的學習時間不少于國家規定的學時?！蓖钊税l[2001]30號文件對繼續教育內容設計與組織實施、繼續教育形式與學時認定、繼續教育證書的管理與使用、繼續教育基地建設與管理等作了全面而具體的規定。

上述文件的相繼出臺，標志著安徽省圖書資料專業技術人員繼續教育工作被納入政府工作的視野，被賦予制度層面的意義。2000—2001年，圖工委利用暑期舉辦兩期培訓班，共培訓278人（見表2）。本階段繼續教育工作呈現如下特點：（1）培訓對象全部來自安徽省各高校圖書館，以具有初中級職稱的館員為主。培訓內容側重于圖書館工作的核心業務，如文獻分類、文獻編目、文獻檢索等；（2）學員的學習一般為單位派遣和個人自主要求，培訓費用由所在單位承擔，相關主管部門沒有專項資金投入；（3）授課教師由安徽大學圖書館各部門業務骨干擔任；（4）管理逐步規范化。培訓時間均為一周，學員學習期滿，經考試成績合格，由基地和文化廳審核蓋章后認定72學時，登記在由省人事廳統一監制的繼續教育證書上；（5）計劃性。繼續教育工作被納入圖工委年度工作計劃，每年年初上報省文化廳審批備案。

第三階段：2002—2012年

2001年11月27日，安徽省人事廳認定安徽省高校圖工委為安徽省圖書資料與情報管理專業技術人員省級繼續教育基地。皖文職改[2002]266號文件規定：“圖書資料專業技術資格實行全省統一組織、統一考試時間、統一考試大綱、統一考試、統一合格標準的考試制度”、“資格考試設置兩個級別：圖書資料專業初級資格、圖書資料專業中級資格。圖書資料專業技術資格實行全省統一考試后，各地不得再行評審相應圖書資料專業技術職務任職資格?！蓖钗娜俗諿2005]232號文件規定：“在現任專業技術職務任職內，按規定參加繼續教育并取得專業技術人員繼續教育證書?！盵6]皖文人[2011]48號文件進一步規定：“在現任專業技術職務任期內，按規定參加并完成繼續教育規定的學時”。上述文件的相繼出臺，致使繼續教育學時成為館員晉升職稱的必備條件之一。

2002～2012年，安徽省高校圖工委相繼舉辦以下各類培訓班：（一）“以考代評”資格考試輔導班

2002—2012年，安徽省高校圖工委開設“以考代評”資格考試輔導班11期，迄今共培訓1076人?！耙钥即u”培訓具有如下特點：（1）培訓對象為參加初中級資格考試的館員，均為自主要求，學習意愿強烈。培訓內容針對性強，培訓效果顯著。對于不具備圖書館學學科背景的館員來說，“為了通過資格考試必須系統地學習專業知識和技能，客觀上起到了職業培訓的效果”；（2）配備材。培訓教材由省人事廳、省文化廳組織專家編寫，分別為《文獻分類與編目》、《文獻檢索》、《圖書館工作概論》。2007年對教材進行修訂，前兩本教材分別更名為《信息組織》、《信息檢索》；（3）授課教師全部由安徽大學圖書館學系和安徽大學圖書館具有豐富教學或實踐經驗的老師承擔。

（二）暑期繼續教育培訓班

2002—2012年，安徽省高校圖工委開設暑期繼續教育培訓班11期，共培訓946人（見表3）。暑期繼續教育培訓呈現如下特點：（1）培訓對象為全省具有中高級職稱的圖書館員。培訓內容緊扣圖書館事業發展，追蹤圖書館學理論研究或實踐熱點，旨在通過培訓達到促使學員知識結構更新和學科視野開拓的目的。此外，根據省人事廳關于繼續教育公共課的年度安排，開設有關WTO、知識產權、終身教育等專題講座；（2）除了對學員進行專業技能培訓外，加強館員學術和科研能力培訓，以適應高校圖書館學科化和個性化服務的需要；（3）授課老師以安徽大學管理學院從事圖書館學理論研究的教師，以及安徽省高校圖書館從事實踐工作的專家為主；（4）實行規范化管理。培訓時間均為一周，學員學習期滿，經考核或考試合格，認定72個繼續教育學時；（5）建立繼續教育激勵機制。自2005年開始，繼續教育學時被列入安徽省教育廳評選全省高校圖書館先進工作者的必備條件之一。

（三）圖書館學專業研究生課程進修班

為培養適應新世紀信息資源共享以及數字資源建設需要的高層次專門人才，安徽省高校圖工委與南京大學信息管理系分別于2004、2006、2011年舉辦三期圖書館學專業研究生課程進修班，共招收學員81人。課程班開設“圖書館理論與方法研究”、“數字圖書館技術”、“文獻學研究”、“網絡信息資源檢索與利用研究”等14門專業基礎課程，由沈固朝、葉繼元、鄭建明、徐雁等業內知名專家為學員授課。根據圖工委秘書處的統計，2004年安徽省高校圖書館出身于圖書情報專業的碩士畢業生僅有1人。截至2012年9月份，2004、2006兩期研修班已有20人獲得南京大學圖書館學專業碩士證書。研修班的成功舉辦，為全省各高校圖書館儲備了一批高素質的專業人才，很多學員已陸續成長為所在單位的骨干力量。為鼓勵館員參加學習，安徽省高校圖工委建立了獎學金制度，對于獲得學位證書的學員每人獎勵1000元現金。同時，根據皖人發[2001]30號文件規定，每門課程認定15個繼續教育學時，為需要晉升職稱的學員創造了更多有利條件。

（四）其他專題培訓

隨著圖書館數字化步伐的加快，安徽省高校圖工委每年與國內外各大數據庫商，如萬方數據公司、重慶維普公司以及Springerlink、Ebsco、Elsevier等合作舉辦數據庫利用培訓，培訓人次達上千人。這類培訓有如下特點：（1）參加培訓的學員一般學歷層次比較高，且絕大部分來自網絡技術或參考咨詢服務等對業務能力要求較高的工作崗位；（2）培訓內容的針對性和實踐操作性比較強；（3）培訓周期短，一般為一天，培訓效果往往取決于學員后續的主動學習；（4）授課教師全部由相關機構的專業培訓師擔任；（4）培訓費用由相關機構承擔，外地學員只需承擔差旅費，經濟壓力較小。

2 存在的問題及原因分析

2.1館員參加繼續教育的學習意愿不強

由于安徽省人事廳和文化廳關于繼續教育學時的強制性規定目前主要針對職稱評定，對館員的年度考核、職務晉升等沒有任何約束力。因此，參加繼續教育的學員以具有初中級職稱的館員為主，基本都是因為晉升職稱的需要。這反映出廣大館員參加繼續教育的學習意愿不強，同時也表明圖書館員這一職業目前沒有來自外部的壓力，缺少一定的競爭風險。

2.2館員參加繼續教育缺乏時間與經費保障

盡管皖政[2000]24號第十四條規定：“專業技術人員所在單位應保證專業技術人員參加繼續教育的時間?！钡b于繼續教育學時成為館員晉升職稱的必要條件之一，這給很多圖書館的管理層造成一種誤解，認為館員參加繼續教育學習是個人發展的需要，與所在館沒有關系。出于這種認識，各圖書館在經費普遍緊缺和人手緊張的前提下，絕大部分圖書館對參加學習的館員均無法提供經費支持，甚至連學習時間都不能保證。由于缺乏時間、經費的保障，不僅遏制了館員參加繼續教育的積極性，而且給教學管理帶來一定困難。

2.3繼續教育內容的層次性有待細化

安徽省高校圖工委目前開設的各類培訓，“以考代評”資格考試輔導班和研究生課程進修班的內容針對性較強，但由于學員的學歷層次相差較大，為數不少的研究生不僅文化層次高，而且大多來自重點院校圖書館，對外交流的機會比較多，專業視野相對比較開闊，而來自高職院校圖書館的學員，有的學歷層次相對低一些，所在館的業務工作開展主要局限于傳統的借閱服務，致使在設置課程時難免會出現眾口難調的局面。因此，有必要進一步細化培訓內容，針對不同崗位或不同類型的高校圖書館開展分層次培訓。

2.4培訓形式比較單一

圖工委繼續教育主要采取脫產學習形式，以課堂集中講授為主。這種脫產學習對于外地學員來說，如果所在單位不能提供學習經費與學習時間的支持，確實面臨一系列困難。高校圖工委根據開設課程內容的需要，安排少量的實踐機會，但相對于學員的需求來說，仍顯不足。

3 對策和建議

3.1進一步健全繼續教育制度

館員學習意愿的加強，一方面有賴于館員自身加強對繼續教育學習的重視，另一方面也應進一步健全繼續教育制度。安徽省現行的高校圖書館員繼續教育制度全部由政府或相關主管部門出臺，主要是指導性文件，為了切實保障繼續教育制度的實施效果，圖書館界應建立與之配套的具體措施，如繼續教育基金制度、休假制度、激勵制度等。具體到各館，可根據所在館的人員年齡結構、知識結構、學歷結構、崗位要求等，有計劃地選派館員參加培訓。同時，各館應將繼續教育經費列入年度經費預算，對館員的繼續教育學習給予資金方面的支持。

3.2爭取外部資金的支持

安徽省高校圖工委作為全省繼續教育基地，應積極尋求外部資金的支持，主要可采取如下途徑：（1）爭取相關部門專項資金的投入；（2）爭取有關數據庫公司的資助；（3）與國家相關行業機構合作，尋求項目資助。

3.3豐富培訓內容

安徽省高校圖工委目前開展的各類繼續教育培訓，主要限于專業知識和技能培訓，今后應進一步豐富培訓內容，具體包括：（1）加強職業道德培訓。館員服務水平的高低不僅取決于業務知識的豐富與否，而且取決于館員的敬業精神與服務態度的優劣等，因此，有必要加強對館員的職業道德培訓，幫助他們樹立愛崗敬業的奉獻精神；（2）開設有關心理學、人際交往、儀表舉止等方面的課程，提升館員的職業形象以及與用戶的溝通能力；（3）開設有關圖書館事業發展史和圖書館學術史課程，增強館員的職業自豪感和學科歸屬感。

3.4創新培訓形式

篇（7）

圖書館是隨著人類社會發展所形成的產物，也是一個比較特殊的社會機構，是記錄人類文明、傳遞知識與信息的重要機構，也是提升國民素質的基本保障，在人類文明進步過程中做出了突出貢獻。不得不面對的一個現實問題是，隨著智能設備的廣泛普及，在網絡環境下，越來越多的人都選擇通過電子書來獲取知識信息，而且隨著娛樂項目變多，人心日益浮躁，所以走進圖書館的群眾數量也在漸漸變少。但是，通過紙質材料來閱讀圖書信息的感受，與閱讀電子書的感受是迥然不同的，紙質閱讀能夠讓群眾更好地感受人類文明，使其徜徉于知識海洋之中。因此，為了吸引更多的普通群眾走進圖書館，公共圖書館工作人員便要主動創新圖書管理形式，優化圖書館的服務質量，完善圖書館的服務功能。

一、滲透以人為本的管理思想

目前，以人為本思想滲透于方方面面，各行各業都在強調人的主權，而在公共圖書館管理工作中，如何做到以人為本也顯得至關重要。人，本身就是實施管理工作的核心主體，所服務的對象也是行行的人，如果沒有人，那么圖書館就像是一個承載知識數據的器皿，很難產生實際功能。而且，讀者在圖書館所產生的閱讀感受，也很大程度上決定著他們是否會繼續走進圖書館。對此，公共圖書館工作人員便要積極滲透以人為本的管理思想，秉承著為人民服務的高尚精神來管理圖書資源、發揮圖書館的服務職能，以便讓讀者在優良的圖書館文化氛圍下愛上讀書，自覺走進圖書館接受知識熏陶，以便逐步優化圖書館的服務效果。

為了在圖書館管理工作中滲透以人為本的管理思想，本館秉承著微笑服務的基本準則，要求每一個工作人員都能微笑面對每一個人民群眾，且要耐心指導群眾尋找自己喜歡的圖書，以便讓群眾產生賓至如歸的感覺，使其積累幸福愉悅的閱讀經驗，以便使其再次走進圖書館。另外，為了全面滿足人民群眾的多元閱讀需求，本館還認真分析了各類圖書的受眾群，比如兒童會更加喜歡繪本、故事書等圖文并茂的趣味資源，所以本館不僅購買了主題豐富的故事圖書，還由此重新布置了該館藏的物質環境，打造了充滿童趣的閱讀環境，以便讓兒童在環境的驅動下產生良好的閱讀感受。再者，隨著社會經濟的發展，目前人類社會也衍生出了一些新興行業，每個行業人士的閱讀需求都不同。對此，本館則會定期調查一些流行的新興行業發展資料，針對各個行業購買一些專業書籍，偶爾也能購買一些比較生僻的專業書籍。這就吸引著這些社會人士主動走進圖書館獲取專業知識、專業技術，而這部分群體也成為本館的常見人群。當然，為了不斷豐富圖書館藏，本館還設置了一個讀者意見投稿箱，允許各位讀者在便利貼上寫下自己想要閱讀的書籍，經過核實之后，本館會盡快購買相應的圖書資源。

二、創新圖書管理模式

在很長一段發展期間內，圖書館的管理工作需要各位工作人員手把手落到實處。以圖書的購買、入庫與保存為例，工作人員需要按照領導所制定的圖書購買單，到相應的正版圖書批發市場購買相應的圖書，然后再對圖書進行編碼，按照圖書的類別與屬性擺放到各個書架上。進而，在讀者借閱書籍時，則需翻閱紙質檔案來檢查圖書的借閱情況、剩余數量，且需根據實際情況檢查圖書的腐蝕、損壞程度，及時對圖書進行修補。這一工程量是十分龐大的，且比較瑣碎，幾乎占用了工作人員的全部時間，也因此無法讓工作人員實現工作轉型，且管理效率也一直處于低水平狀態，也就直接影響了圖書館的服務效果。對此，圖書館工作人員則需主動創新管理形式，比如可以秉承精細化管理理念實現職責分工、團隊合作，也可利用先進的信息技術構建智能化的管理平臺，以便及時優化服務效果，提高管理效率等等。

目前，隨著“互聯網+”時展趨勢的廣泛普及，本館也逐步購入了智能化的電子設備，還邀請專業人員研發了本館的官方網站，在網站上登記了本館所購入的圖書資源，以便讀者在終端查看各類圖書，據此確定是否要走進圖書館借閱書籍。另外，為了節省圖書借閱時間，簡化流程，本館還購入了智能化的圖書借閱、還書一體機，只要讀者將圖書放入掃碼區，出示自己的讀書證，則可直接借閱相關圖書。當然，在還書時，讀者也只需將圖書放入掃碼區入庫即可。這就直接節省了讀者的時間，而且也減輕了圖書館工作人員的工作負擔，能夠有效管理圖書資源。另外，本館還在各個樓層安裝了電腦，方便讀者查詢圖書的入庫出庫狀態，使其精確、快速找到心儀的圖書。凡此種種，都可優化圖書館的服務效果，不斷改善圖書館的管理質量。

三、構建完善的監督機制

篇（8）

申明:本網站內容僅用于學術交流，如有侵犯您的權益，請及時告知我們，本站將立即刪除有關內容。 摘要：本文介紹醫院辦公自動化（Office Automation, OA）系統管理程序設計情況，從中總結出醫院圖書館OA系統建設需注意改進的問題。簡單闡述構成OA系統的重要意義。對醫院圖書館應用OA系統在全面提高醫院圖書館服務的內涵以及工作效率、服務模塊、工作質量和管理功效方面的意義和作用進行詳細分析，并提出了OA系統的設計理念及特征，組織OA系統的架構，并就醫院圖書館OA系統應具備的具體功能的自動化、科學化、規范化，以及提升醫院圖書館管理，擴展醫院信息資源服務，開展醫院內外網服務，應該注意的問題和對策進行系統描述。

關鍵詞：醫院圖書館；辦公自動化系統；應用對策

doi: 10.3969/j.issn.2095-5707.2014.03.011

Application and Solution of OA System Management in Hospital Library

Niu Yulan, Zhang Liping, Gai Hongwei, Cheng Guifang

(Inner Mongolia Bayan’nao’er Hospital, Bayan’nao’er city, the Inner Mongolia Autonomous Region 015000, China)

Abstract: This article introduced OA system of hospital management program design, summed up the problems that OA system has in hospital libraries. It briefly expounded the significance of OA system. The application of OA system in hospital libraries in improving the connotation of hospital library service, work efficiency, service module, work quality and the meanings and effects of management efficiency were analyzed in detail. In addition, the article put forward the design philosophy and the characteristics of OA system to build OA system architecture. Furthermore, it also gave a systematical description to automation, scientization, standardization of the specific functions OA system has, and discussed the approaches to enhancing hospital library management, extending hospital information resource service, and conducting hospital internal and external network service.

Key words: hospital library; OA system; application solution

巴彥淖爾市醫院是內蒙古西部地區一所三級乙等醫院，作為該地區最大的一所綜合性醫院，其規模、人員、技術都是該地區最先進的。自2013年本院引進辦公自動化（Office Automation, OA）系統，為醫院管理帶來了質的飛躍，同時也給醫院圖書館管理提供了更上一層樓的好時機，有效挖掘和利用醫院圖書館現有資源，不斷提升醫院圖書館管理水平。

1辦公自動化系統概述

OA系統是將辦公事務結合起來的一種新型辦公方式，是以電子技術為基層，以計算機網絡為渠道，充分有效地利用信息資源，構建符合醫院發展要求的現代化醫院信息管理平臺[1]，實現系統功能與醫院工作模式相結合的應用系統。OA系統是醫院信息系統（Hospital Information System, HIS）的重要組成

第一作者：牛玉蘭，副研究館員，研究方向：圖書情報。E-mail:

部分，實現醫院信息化管理，有效挖掘和利用醫院現有資源，更好地服務于醫護人員，使醫院醫療水平得到進一步提高。

2醫院圖書館應用辦公自動化系統的必要性

OA系統對醫院圖書館而言，可以實現內部工作流程的自動化，達到輔助辦公、協同辦公的功效，實現知識辦公的自動化。圖書館工作人員可以通過OA系統內部積累的電子文檔進行自主學習、及時交流，提升知識層次，實現知識共享；還可以進行催還書刊的通知等日常工作，使醫院圖書館管理工作能更好地服務于醫療、科研、教學，為醫院提供一種現代化管理新境界。

3醫院圖書館辦公自動化系統的設計

醫院圖書館OA系統的設計應以計劃為核心，以控制為手段，實現“以人為本”，“讀者至上”、“透明延伸”的辦公管理思路，注重功能的實用性與操作的簡便性，符合醫院圖書館的工作流程，達到提高醫療整體技術服務水平的目的[2]。

3.1功能簡單易用的整體設計理念

醫院圖書館OA系統應對功能細節存在的合理性進行分析，對各環節流程進行嚴謹的模塊化設計，以易用性為需求，整合相關醫院圖書館辦公的實用功能，操作方便簡潔，模式統一，便于館際互借，提高流通效率。

3.2界面簡約美觀的版面設計風格

醫院圖書館OA系統的界面設計應利用清新簡約美觀的設計風格，避免界面的交雜與過多層次的鏈接，方便工作人員的使用。醫院圖書館OA系統的功能設計應考慮到使用人群，盡量做到簡潔清晰，操作方便，應體現交流方式的多樣化，為醫護人員提供簡單美觀的界面環境。

3.3醫院圖書館辦公自動化系統的特點

安裝簡便，安全可靠：醫院圖書館OA系統應具備智能化安裝模式，系統數據集中控制，且均有備份，非IT專業人員也可安裝、操作，無需下載客戶程序，可自動調節客戶終端。

通用操作方式，使用輕松：醫院圖書館OA系統應具備“快捷”“靈活”“簡單”的B/S系統初始化模式，實現“一窗式”系統設置?？焖俸喴椎膱D形化，流程設置應滿足流程定制多種需求[3]44。各功能模塊使用向導應處處可見，有靈活的交互方式，簡單易操作，易維護，可鏈接服務器自動更新系統程序。數據庫自動備份，定時清理垃圾數據等。

4醫院圖書館辦公自動化系統的構建

根據醫院圖書館工作流程劃分圖書館工作模塊，醫院圖書館OA系統應建立在個人工作管理、組織工作管理和日常工作管理為主體的系統體系中，根據系統具體劃分各工作模塊[4]。

4.1個人工作管理

在醫院圖書館工作中，任何工作、任何事情都是通過具體工作人員來完成的，管理的本質是人，也是個人工作管理系統，解決個人工作效率的問題。其主要內容包括：①“我的使用”，是個人辦公的計算機秘書，可以按信息種類建立自己的便簽、各種通訊錄等，為個人辦公提供更細致的服務。②“我的任務”，提示個人需要做的一些重要任務，由本人或其他人員創建。③“工作處理”，包括工作描述、工作匯報、工作考核等，將每項工作分解開來，有利于工作的管理，使工作表述得更加明了。

4.2人力資源管理

也叫做組織工作管理，是解決人與人之間的工作問題，應建立一套完整的工作監控管理機制，目的是要解決自身與部門之間的協同工作關系，系統地完成管理工作的制度化、標準化和規?；?。其主要內容包括：①“人事管理”，醫院圖書館工作人員是圖書館的主體，人事管理應包括職工基本情況、人員結構統計與分析、職工綜合表現、專業成績和科研成果等模塊，便于整體管理與協調。②“公文管理”，也是醫院圖書館最復雜的部分，是將紙質文件掃描或錄入到計算機上，使紙質文件電子化。通過OA系統軟件進行醫院圖書館的各項業務管理，如統計、總結、分類、編目、登記、歸檔、保管和借閱等工作。醫院圖書館應用電子化管理后更加方便快捷，提高了圖書館的工作效率。③“財務管理”，醫院圖書館財務管理涉及的內容較廣，包括財務支出、收入、統計分類等，具體內容有打印文獻費、復印文獻費、辦證費、服務費、文獻有償咨詢費、罰款費以及醫院圖書館購書經費的年度預算、決算執行情況等。利用醫院管理OA系統模塊，使醫院圖書館財務管理模塊自動完成各種數據的統計，并生成相關的統計報表，再把各項指標生成結果導入到OA系統，為醫院各項管理信息的交流和共享搭建可靠平臺。

4.3日常管理

醫院圖書館的日常管理工作主要包括：公共信息、公告通知、日志、論文區、文獻閱讀、文獻檢索接受和閱讀文件。實現醫院圖書館OA系統電子化管理，可隨時查閱醫院內部新聞和重要事件，及時了解醫院信息；還可以提醒借閱人員按時歸還書刊資料，提醒管理人員催還讀者歸還到期的外借書刊，提醒庫房管理人員按期通風、防水、防火、滅蟲等項工作。

5醫院圖書館應用辦公自動化系統存在的問題及對策

醫院圖書館OA系統的使用改變了以前的工作模式，在提供了方便快捷的同時，也遇到了一些問題，筆者根據自身工作經驗，提出了一些解決的對策。

5.1存在的問題

醫院圖書館OA系統在很大程度上改變了以前傳統的運行和操作習慣，運作初期會有很多困難和抵觸，具體存在的問題有：系統安全、網絡安全、數據安全、操作系統安全、系統運行的進度、升級改進、應用和操作的可及性（指網絡系統所能涵蓋達到的安全效果和涉及到的安全范圍、內容和途徑等），以及用戶對系統的認知度、接受度不高，管理人員服務意識差、操作不規范等問題。

5.2改進的方法和對策

醫院圖書館OA系統的運行必須得到院科兩級領導的重視和支持，認真制定OA系統管理的各項規章制度，包括制定系統用戶使用手冊、定期培訓和系統演示、幫助醫護人員掌握系統操作等。

注重網絡安全，應遵循“內網、外網”并存原則。內網即醫院信息系統，包括醫院業務信息、醫院管理信息、人事信息、績效管理、工資管理、網上圖書館、臨床信息等；外網即公眾信息網，向社會公眾提供信息服務，使組織信息和知識得以快速傳播。為確保系統安全，應在內網、外網之間設立兩套物理隔絕的網絡隔離或設置防火墻，保證醫院圖書館OA系統的正常運行。數據安全對數據存取集中控制，建立完善的密碼驗證與登錄驗證機制，采取身份驗證和權限驗證，加強系統的安全性、保密性、數據完整性與不可篡改性[3]46。

對用戶分為等級制，明確訪問和操作權限，結合用戶身份認證、密碼驗證、域級加密等安全機制和措施，保證系統和數據的安全，防止重要信息被非法竊取和篡改，使內部通訊和信息交流暢通便捷。從根本上改善現有管理模式的被動性，優化醫院圖書館管理流程。只有保證醫院圖書館OA系統網絡安全，進而保證醫院OA系統的安全運行，才能更好地服務于醫護人員。

醫院圖書館通過合理使用具有可擴展性的OA系統，實現全面貫通內部經脈，強化對內部事務的管理和監督，建立適合本館工作流程，整合資源，降低成本，規范流程，提高工作效率和質量，使醫院圖書館可以快速、便捷地為讀者提供一流的服務。

參考文獻

[1]高賢良，王海偉，張明昆.對醫院信息系統內涵及其“7平臺”構建模式的探索[J].醫學信息學雜志,2014,35(1): 17-21.

[2]凌紅，陳龍.醫院信息系統發展案例分析[J].醫學信息學雜志,2013,34(12):16-20.

篇（9）

高職院校圖書館作為學院的文獻信息中心，肩負著為學院教學與科研提供服務的重任，肩負著“第二課堂”的育人重任，開展圖書館員工績效考核對于提高圖書館工作效率，對于提高圖書館服務質量，都具有非常重要的作用。

1 高職院校圖書館員工績效考核的現狀

高職院校一般將教職工的績效考核稱為年度考核，一般的考核周期為一個教學年度，各部門根據教職工的職務和崗位職責，在德、能、勤、績等方面進行考核，重點考核員工履行崗位職責的能力和工作業績，考核結果為“優秀、稱職、基本稱職、不稱職”四類。

為了進一步強化服務意識，提高圖書館管理水平和工作效率，激勵工作人員認真履行崗位職責，更好地為讀者服務，圖書館一般根據學院教職工年度考核工作有關精神，并充分結合圖書館工作崗位特點，制訂圖書館的員工績效考核辦法，通過工作考核，進一步調動圖書館員工的工作積極性，并最終提高圖書館工作的整體績效。

1、考核對象

我院圖書館員工績效考核對象為在編在崗員工，含編外人員。

2、考核原則

我院圖書館員工績效考核遵循的原則是堅持實事求是、民主公開、以實績為主，定量考核與定性考核相結合，全面客觀評價每位員工。在部門制定考核辦法的初期，就經過了多次討論，讓員工充分參與和發表意見，通過廣泛的宣傳和教育，提高員工對績效考核辦法的接收程度，從而有助于績效考核目標的實現。

3、考核內容和考核方法

績效考核分為定量考核與定性考核兩種。按照學院教職工年度考核要求，我們主要從德、能、勤、績 4 個維度對員工進行定性考評。“德”主要指政治立場、政治態度、政治表現以及職業道德、團結協作精神、奉獻精神、廉潔奉公、遵紀守法等方面的情況；“能”主要指管理才能、業務技術水平和工作熟練程度；“勤”主要指事業心、責任感、工作態度和勤奮敬業的程度；“績”是指完成工作的數量、質量、成果及效益。在定量部分考核指標的設定上，我們結合圖書館各部門的崗位職責，設定的考核指標要素包括：出勤情況、額外工作任務（班組長管理、線裝書庫管理）、新聞稿件、科研工作成績、參與活動情況等。

4、考核結果

（1）等次劃分。圖書館員工績效考核結果分位三個等次：一等、二等和三等。結合我院圖書館員工實際情況，一等設置為2人，行政職稱工作人員和專業技術職稱工作人員各1人。

（2）等次系數。原則上，一等按1.05，二等按1.00，三等按0.95核定目標考核獎勵發放系數。

2 高職院校圖書館員工績效考核存在的問題與原因

在員工績效考核的實際操作中，我們也發現了一些問題，需要在實際工作中不斷地改進和完善。

1、績效考核的目標不明確?？冃Э己说哪康氖峭ㄟ^對圖書館員工工作業績的考評，以實現組織的管理目標，一方面促進圖書館事業的發展，另一方面促進圖書館員工的自我成長和成才。但目前員工對于績效考核的認識還停留在填張表、開個會、念個總結、投個票，沒有認識到績效考核的真正目的。對目標認識的偏差，會使整個考核過程缺乏認真的態度，也無法通過考核改進工作質量，提高自身業務水平。

2、績效考核的內容設置不具體。圖書館設有辦公室、采編室、檔案室、流通部、自動化部，各崗位工作目標不同、內容不同、職責不同、要求不同，同時由于長期以來的種種原因，圖書館內人員結構比較復雜，有素質較高的優秀人員人員，同時也有一批學歷不高、職稱不高、無學科背景的工作人員。不同層次的員工具有明顯的差異性，如何在兼顧公平和鼓勵先進中間找到一個平衡點，并使兩者有機結合，是績效考核設置的重點和難點。因此，針對不同的崗位，必須制定其相對應的具體考核項目、考核內容、考核方法，我院圖書館績效考核管理辦法雖有定性和定量考核之分，但顯然太籠統，因此使得考核不準確、不科學。

3、績效考核的主觀因素太多?？冃Э己藨撘云綍r的工作表現為事實依據，在此基礎上對員工工作做出客觀評價。然而，績效考核在實際操作中，特別是員工自評和互評時，對考評標準的把握存在較大差異，自我要求比較高的員工，自評時會相對比較客觀，而有些員工平時工作要求不是很高，在自評時卻明顯拔高自己的工作表現。另一方面，由于缺乏對原始資料的積累，使考評主管做出的考核結果易受到平時印象和近期表現的影響，破壞考核的客觀性和公正性。

3 高職院校圖書館員工績效考核改進的建議

1、明確績效考核目的。圖書館在實施績效考核的過程中，首先要讓每一名員工明確績效考核的目的，是為了實現圖書館的績效目標，每一名員工應該把部門的整體目標納入個人年度績效目標，并以此為導向，不斷提高業務素質和服務能力。明確了績效考核目的，還需要制定科學的績效考核目標，考核目標既要具有挑戰性，又要具備可操作性，這樣才能充分發揮員工的潛能，進而激發員工的主觀能動性，讓員工們在自己的崗位上踏實工作、開拓創新。

2、量化績效考核標準。圖書館員工績效考核的關鍵在于制定科學的、可量化的考評標準。圖書館各崗位工作職責不同，工作的難易程度、復雜程度和知識含量也有差異。如流通部的借書、還書與采編室的圖書編目、自動化部的數據維護，就不能等量齊觀，而應在相對應崗位的工作人員之間進行量化比較。如接待讀者次數、圖書流通冊數，在整個工作中總體呈現確定性，就可以直接套用圖書管理系統中的統計數據來量化相關工作人員的工作量。如基本的出勤情況、參與集體活動、新聞稿件等，這些工作就可以進行直接的量化比較。在平時的工作中，還要做好員工相關資料的收集和記載，到了考核時期，這些事實依據也能令員工們信服。

3、強化績效考核結果。所謂強化績效考核結果，就是要把員工的職務晉級、職稱評定、獎金分配、崗位調配、評優評級等與績效考核結果掛鉤。在實踐中發現，合理的獎懲制度對于組織管理和組織目標的實現具有積極作用，在績效考核的推動下，員工的工作才會有積極性、主動性和成績感。

4、改進績效考核方法。我院圖書館目前的考核方法太單一，應推行全方位員工績效考核方法，即員工自評、員工互評、主管考評、讀者（教師/學生）評價等。圖書館員工績效考核應由館領導專人負責，并成立專門的考評小組，考評的執行者應該掌握一定的專業知識和技能，在考評中更多的根據事實數據評價，不能感情用事，盡量做到公平、公正、公開。同時將考評結果與員工進行反饋和充分的溝通，讓員工清楚考評的標準和依據，認清自己的不足，并和員工一起商議改進工作的計劃和措施。

參考文獻

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〔分類號〕G250

A History Review of Exchange and Cooperation Between China and United States in the Library Fields Since 1979

Wang Lei

Sun Yat-Sen University Library, Guangzhou 510275

〔Abstract〕This paper makes a history review of exchange and cooperation between China and United States in library fields since 1979. It firstly explains the major participants, means and contents of the exchange and cooperation between two countries?libraries. The major participants mainly comprise governments, non-governmental organizations and individuals. There are about six means of exchange, such as studying aboard, friendly tours, visits, inspections and academic exchanges abroad, organizing and attending the international conference, translation, books exchange and so on. Then, by summing up the main achievements of the work, the paper points out that the backgrounds and conditions of exchange and cooperation become more and more better, bilateral exchange mechanism is gradually improved, non-governmental organizations are playing leading roles, and that the main exchange groups are coming into being.

〔Keywords〕China and United States library international exchange scholarly exchange foreign exchange

中美圖書館界交流與合作最早可以追溯到晚清，但直到20世紀70年代末，才真正走向了全面交流。對兩國圖書館界交流合作歷史回顧和總結，有助于把握其特征與內在規律，汲取經驗，推動及促進兩國圖書館關系的進一步發展。

1中美圖書館界交流與合作的主體

中美圖書館界主要交流主體包括政府、社會團體和個人三類，尤以社會團體和個人占主導地位。如中國圖書館學會設有國際交流與合作委員會，協調我國圖書館對外交流與合作事務。許多地方圖書館學會、圖書館、高校圖書情報院系、研究機構更是中美交流與合作中積極活躍的單位，如上海圖書館、湖北省圖書館、南京圖書館、廣東省立中山圖書館等公共圖書館;北京大學、清華大學、中山大學、武漢大學等高校圖書館;中國科學院文獻情報中心、北京大學、南京大學、武漢大學、中山大學等圖書情報院系機構。其中的中山大學資訊管理系(原信息管理系)已連續十多年受美國嶺南基金會資助，派遣10余名青年教師赴美訪問學習和交流。自20世紀80年代起，我國開始邀請林瑟菲、蘭開斯特、李華偉、陳欽智等美國圖書館專家來華講學，介紹美國圖書館理論和經驗等。20世紀90年代后，國內許多圖書館專家紛紛赴美進行學術訪問與講學，傳播我國圖書館發展經驗及成果，極大地促進了中美圖書館間的交流與合作，如中山大學程煥文教授2004年被美國《圖書館季刊》聘為編委，等等。

2中美圖書館界交流與合作的方式

2.1互派留學

根據美國圖書館學情報學教育協會(ALISE)[1]年度報告和相關文獻[2]統計，中國赴美攻讀圖書館學人員自1980年的17人增至2002年的381人，累計近有3800余名圖書館學留學人員。學歷層次包括碩士、博士及其他(包括本科、大學肄業生等)(見表1)。碩士生人數為2 790人，占總人數的72%;博士生人數為628人，占總人數的16%;其他類人數195人，占總人數的5%。這不僅與美國圖書館學教育一般只設有研究院機制有關，也與兩國對彼此教育學歷體系的認同存在差別有關，美國只承認中國高等教育的本科學歷。

2.2中美互訪

據不完全統計，1978-2005年我國圖書館界與國外的大型互訪約有258次，中美間的互訪尤為突出（見表2）。

從表2可知，1978-2005年間，中美重要互訪活動總計161次，占我國圖書館對外交流活動62.4%。其中中國訪問美國共29次，美國訪華共132次，可見美國對中國的訪問占兩國交流的主導。這一交流時期出現了三個高峰，即1980年、1986年和1996年，這與中國圖書館發展進程、中美兩國政治經濟外交關系變化有著密切的聯系。1979年，中國改革開放政策的正式推出，中美兩國文化協議正式簽訂，中國圖書館學會成立，美國圖書館代表團成功回訪，迎來了建交后兩國交流的第一個高峰。1996年，第62屆國際圖聯年會在我國召開，極大地促進我國圖書館界與國際圖書館界的交流;同年8月，中美圖書館界在北京聯合舉辦 “第一屆中美合作會議――全球的信息存取:挑戰與機遇”，標志著中美圖書館界進入了一個開放、正規、有效的交流與合作階段。

2.3參加和舉辦國際會議

中美兩國參加和舉辦的國際會議主要有三種形式：①共同參加國際圖聯年會、國家圖書館館長會議等國際性會議。自1981年中國恢復在國際圖聯的合法席位至2003年止，中國圖書館界派出代表參加國際圖聯年會人數達1 780多人。21所大陸機構及香港特別行政區5所圖書館、澳門特別行政區3所圖書館、臺灣地區8所圖書館均已成為國際圖聯的機構會員[5]。②在兩國國內舉辦國際會議，1980-2006年間，我國共舉辦重要圖書館國際會議約42次，主要圍繞圖書館技術領域開展交流。2000年以來，中國圖書館學會年會成為中美交流的一個新平臺，美國每年派代表來參加年會。有的圖書館在國際交流中發揮了越來越重要的作用，如上海圖書館承辦會議達8次之多。③“中美圖書館合作會議”迄今已舉辦三屆，兩國圖書館界人士以此為平臺，探討彼此共同關心的問題，引線搭橋，積極尋求和促成有效的合作（見表3）。

2.4譯作

據相關文獻的不完全統計[7-9]，在1980-2004年間我國有關于美國圖書館學的譯著58部、譯文約627篇，內容涉及圖書館現代技術、讀者服務工作、圖書館管理等領域。據表4顯示，1980-1990年間為譯作出版發表高峰期，約占83%，有譯著21部、譯文327篇，共計348部。20世紀90年代，我國圖書館學界逐漸開始理性看待外來理論與思想，譯作數量有明顯的回落態勢。但這一時期美國著作的譯作比例相對有很大提高。這與美國圖書館網絡化、數字化高速發展以及中美圖書館界交流與合作不斷增強有著密切的關系。

2.5書刊交換

自1978年起，北京圖書館(現國家圖書館)正式恢復了國際書刊交換工作。此后一些省級公共圖書館、高等院校及科研單位圖書館等單位，如上海圖書館、遼寧省圖書館、廣東省立中山圖書館等陸續開始與國外圖書館開展交換工作。

總體來看，東部沿海地區圖書館的書刊國際交換工作有很大的發展，以上海市圖書館、廣東省立中山圖書館、浙江省圖書館等的發展較為突出，中西部地區則相對較為薄弱。在高校圖書館系統中，北京大學、清華大學、武漢大學和中山大學等圖書館是其中的佼佼者，如中山大學圖書館近年來全力拓展國際交換業務，相繼與美國多所著名大學和機構建立了聯系。2005年8月，美國哈佛大學向中山大學圖書館贈送15萬冊圖書，此種規模在國內尚屬首次。

2.6合作項目

中美圖書館界開展的合作項目涉及圖書館學研究、圖書館學教育以及圖書館事業規劃與管理、業務活動等多個領域。

其中，合作辦館、姊妹館的形式發展得比較成熟。如1986年在舊金山設立的上海――舊金山友誼圖書館，南京大學與約翰霍普金斯大學合辦的中美文化交流中心等。在圖書館學教育上，如武漢大學信息管理學院與美國西蒙斯圖書館學院建立了為期3年的交流合作關系;中山大學資訊管理系邀請多位美國專家前來講學。此外，兩國還合作設立各種名目的獎學金，推動圖書館學教育的發展和人才的培養，如由美國韋棣華基金會委托中國圖書館學會成立的韋棣華獎學金，是我國圖書館學、情報學類最高級別的獎學金。中山大學資訊管理系與美國華人圖書館學會及曾程雙修女士積極聯系與合作，成立了“沈祖榮沈寶環紀念獎學金”，獎勵和支持該系學生專業學習。

近年來，中美增強了數字圖書館建設、資源共享等方面的合作開發，在項目規劃、人員培訓、技術開發、資源共享、資金籌備等方面也有所拓展。 如“中國教育科技數字圖書館”(China Education and Research Digital Library，簡稱CERDLIB)和“中國記憶網”項目等。

3中美圖書館界交流與合作的成就

中美圖書館間已經由最初的單項、單一、小范圍零星交流逐漸發展為良性的雙向、全方位、多形式、多層次、大規模的交流局面，主要成就包括以下幾個方面:

3.1穩定、平等、自由和開放的環境

隨著中美外交關系正常化，中國圖書館事業迎來了20世紀80－90年代的發展，整體實力得到不斷提升，兩國間逐漸形成穩定、平等、自由和開放的交流環境，圖書館事業的交流與合作奠定了扎實的基礎。這是中國綜合國力和發展水平不斷提高，國際地位不斷提升以及中美兩國共同致力于和平、友誼、平等發展的結果。

3.2雙向交流機制逐漸形成與完善

隨著中國圖書館事業發展，許多中國圖書館專家、學者應邀赴美作訪問學者、講學以及事業考察等;我國很多圖書館學著作亦被翻譯為多國文字出版、轉載等。此外，我國圖書館界積極出席國際會議，在提交和會議交流的論文質量與數量上不斷上升。中美圖書館間的交流逐漸呈現雙向交流、良性互動的交流特征和機制，這對推動兩國圖書館學研究、圖書館事業與教育的發展有著重要的意義，更有利于提高中國圖書館界在國際圖書館界的地位及影響。

3.3民間社團形式的交流逐漸占主導地位

民間社團形式一直是中美圖書館交流與合作的主要形式，主要以中國圖書館學會及各地方圖書館學會為中心。在地方圖書館學會中，上海、江蘇和廣東圖書館學會是重要的典范，如上海市圖書館注入國際化發展理念，積極與美國圖書館界進行廣泛的交流。近年來，它又大力開展數字圖書館及其技術領域的研究，相繼成功舉辦了多次元數據國際研討會議。廣東圖書館學會積極邀請美國學者來穗講學，接待外國圖書館專家訪問考察以及選派人員赴美訪問和考察等國際交流工作。

3.4致力于推動中美圖書館交流與合作的主要群體逐漸形成

推動中美和中外圖書館交流與合作的三大交流群體逐漸形成，包括中年圖書館學者、專家和領導群體，興起于20世紀80年代的青年學者和領導群體和海外華人圖書館員群體。

活躍于20世紀70年代末至90年代初的中年圖書館學者、專家和領導者群體，如丁志剛、劉季平、孫承鑒、鮑振西、杜克、孫蓓欣、徐引篪、孟廣鈞、莊守經等，在中美建交及建交后的初步發展時期，為兩國的交流事業做出了貢獻。興起于20世紀80年代的青年學者和領導群體，廣泛參與國際圖書館界交流與事務，并具有一定的國際影響力，是目前我國圖書館界國際交流與合作的中堅力量。海外華人圖書館員群體，主要指美籍華人圖書館院及其組織――華人圖書館學會，他們是中美圖書館界的“天然使者”、“特殊使者”，在中美圖書館界之間起到了橋梁和中介作用?？梢哉f，三大群體共同為中國圖書館事業的發展以及中美圖書館交流努力著并貢獻著。

4結語

在中外圖書館交流與合作中，中美圖書館交流與合作不斷拓展，隨著世界圖書館事業的不斷發展和融合，中美兩國圖書館界的交流與合作將不斷深化和發展。

參考文獻:

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[7] 景海燕.近百年來我國圖書館學譯作出版情況概析.圖書館,2000(5):18-42.

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    2我國圖書館學著作出版的年代分布我國圖書館學著作出版經歷了1949年前后兩個大的發展時期。按《提要》所錄,1909至1949年,40年間我國共出版719種圖書館學相關著述,年均出版18種;1949至2009年,60年間出版5112種,年均出版85種。僅就年均出版數量而言,1949年后是1949年前的4.7倍。而就絕對數量而言,719種對5112種,后者是前者的7倍有余。個中原因是多重而周知的:時局由戰亂而趨穩定,內容由簡約而至豐繁,載體由單一而為多元,以及圖書館事業與出版業的日漸隆盛,等等(參見表1)。就出版總體趨勢而言,1949年前40年,我國圖書館學著作出版經歷了20世紀初葉、20年代的興起與發展、30年代的興盛及40年代的漸入消歇等三個重要時段。而1949年以后60年,則經歷了50年代的初起、60、70年代的沉寂、80年代的復蘇、90年代的發展、21世紀初葉的興盛這樣一個曲折發展的過程。整體態勢,以1980年為分水嶺,前30年的寂寞枯竭與后30年的迅猛發展形成強烈反差,大相徑庭。而這一過程與中國社會發展歷程亦步亦趨,從一個方面印證了我國圖書館學、圖書館事業與生俱來的顯著的社會屬性。參見圖1。圖1我國圖書館學著作出版年代曲線圖

    3我國圖書館學著作的種類中國的圖書館學是一門發展中的實用型學科,既與傳統的文獻學、目錄學、圖書學相依相伴,又與現代意義的檔案、情報、信息管理、閱讀等相關學科彼此交融,密不可分。有鑒于此,《提要》的收錄范圍也并沒有完全局限在學科意義上的圖書館學范疇,所收錄的5831種圖書館學相關著作參照中圖法分成了25個類別:如表2所示,就各類別所占比重而言,《提要》所收錄的5831種圖書,明確在圖書館學、圖書館事業范疇(G25-G259)的有4748種,占總數的81.6%;其他相關圖書有1083種,占18.4%。這18.6%中,包括:1、情報學、情報工作(G35-G359)801種占13.7%;2、圖書目錄、文摘、索引(Z8-Z89)88種占1.5%;3、管理信息系統(C931.6)87種占1.4%;4、信息與傳播理論(G20)46種占0.7%;5、信息經濟學(F062)33種占0.5%;6、經濟信息管理(F270)14種占0.2%;7、信息法與知識產權(D912)14種占0.2%。如果按照新制定的中圖法第五版的分類,合并G25、G35圖書館學情報學體系,修改G25類名為“圖書館事業、信息事業”,把G350/G359全部合并到G250/G259類目體系中〔1〕,則前述圖書館學類圖書所占比重將從81.6%增加到95%以上,由此可見,中國的圖書館學科雖然其外延始終處于變量之中,未曾閉合,但其核心部分還是保持了一個相當穩定的態勢,并隨時代的推演而不斷充實,這也是這個學科的生命力之所在。

    3.11949年前的圖書館學著作種類在《提要》收錄的1949年前出版的719種圖書館學相關圖書中,明確為G25類的圖書有699種,另有D912類2種,Z8類18種。如表3所示,699種圖書館學著述中數量居多的前兩位是“世界各國圖書館事業”(G259)與“文獻標引與編目”(G254),分別為399種和109種,兩者合計占全部圖書館學著述的70%以上,這既與民國時期我國圖書館事業尚處于興起和發展階段,國人關注的重點還主要集中在圖書館基礎建設、規范化管理以及借鑒世界各國圖書館先進經驗的實際狀況相吻合,同時也在一個方面顯露了民國時期圖書館學不務空言、注重實際的本色與品質。在圖書館學、圖書館事業范疇(G25)的有4049種,占總數的79.42%,而在4049種圖書館學(G25)著述的11個主要類別中,讀者工作(G252)、文獻學(G256)、文獻標引與編目(G254)分別以1077種、663種、438種居于前三位,三者合計,占總量的53.8%,充分體現了圖書館學的實踐性、應用性特征。而在下一級類目中,文獻檢索(G252.7)、文獻編目(G254.3)、圖書館自動化、網絡化(G250.7)分別以923種、156種、136種居于前三位。而尤為值得關注的是文獻檢索(G252.7)類圖書,共有924種之多,占全部圖書館學著作的22.83%,也就是說差不多每4本圖書館學著作中就有一本是文獻檢索類圖書,這是一個值得分析和總結的特殊現象。

    4我國圖書館學著作出版的機構與作者

    4.11949年前在1949年前出版的719部圖書館學相關著作中,機構作者為365部,個人著述者為354部,基本上各占50%。