緒論：寫作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇醫(yī)藥企業(yè)現(xiàn)狀范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

近幾年來，我國稅收籌劃進(jìn)入了一個(gè)迅速的發(fā)展時(shí)期，隨著我國稅收環(huán)境的日益改善，稅收籌劃已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)方針的重要組成部分。但是，稅收籌劃在我國企業(yè)的實(shí)務(wù)操作中起步時(shí)間相對(duì)較晚，再加上稅收征管中所強(qiáng)調(diào)的強(qiáng)制性、無償性和固定性，以至于許多企業(yè)對(duì)稅收籌劃的理解顯得極為片面。另外，我國稅收征管環(huán)境目前還不夠完善，這對(duì)企業(yè)進(jìn)行稅收籌劃也有一定的限制。因此，研究醫(yī)藥企業(yè)的稅收籌劃的現(xiàn)狀，并提出相應(yīng)的對(duì)策，具有非常重要的理論與實(shí)踐意義。

一、醫(yī)藥企業(yè)開展稅收籌劃的目的

1.降低納稅負(fù)擔(dān)。在醫(yī)藥企業(yè)的稅務(wù)處理上，經(jīng)常出現(xiàn)由于納稅主體計(jì)算錯(cuò)誤、沒有申請(qǐng)稅收優(yōu)惠或者是沒有報(bào)備可扣除項(xiàng)目，造成醫(yī)藥企業(yè)出現(xiàn)多納稅的情況。采取稅收籌劃要求納稅主體準(zhǔn)確的掌握稅務(wù)法律以及稅收政策，運(yùn)用法律手段以及財(cái)務(wù)處理，制定額度最低的整體納稅方案，維護(hù)納稅主體的合法利益。

2.防范納稅風(fēng)險(xiǎn)。通過采取稅收籌劃管理，可以確保納稅人稅務(wù)帳目清晰、申報(bào)方式正確、稅款繳納足額、及時(shí)，防范企業(yè)出現(xiàn)多納稅以及偷逃稅款行為，避免企業(yè)由于稅收方面的問題承受法律處罰，實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥企業(yè)的涉稅零風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而降低醫(yī)藥企業(yè)不必要的損失，確保醫(yī)藥企業(yè)財(cái)務(wù)核算管理的規(guī)范化。

3.效益的最大化。在醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)部開展稅務(wù)籌劃，其目的并不僅僅是實(shí)現(xiàn)最大的納稅降低額度，而是實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥企業(yè)總體經(jīng)濟(jì)效益收入的最大化。在進(jìn)行企業(yè)稅收籌劃的過程中，需要采用成本效益綜合分析的方式，對(duì)稅收籌劃的凈收益進(jìn)行計(jì)算明確，確保醫(yī)藥企業(yè)總體經(jīng)濟(jì)收益的最大化。

二、我國醫(yī)藥企業(yè)稅收籌劃的現(xiàn)狀

1.不能樹立正確的稅收籌劃觀念

由于稅收籌劃在我國起步較晚，稅務(wù)機(jī)關(guān)依法治稅的水平和社會(huì)納稅的意識(shí)尚有距離，導(dǎo)致征納雙方對(duì)各自的權(quán)利和義務(wù)了解不夠。納稅人在實(shí)際進(jìn)行稅收籌劃時(shí)，往往不能正確地理解和運(yùn)用，甚至把稅收籌劃看做避稅，以至與偷稅混為一談，使人們?cè)诙愂栈I劃的認(rèn)識(shí)上存在很大的誤區(qū)。稅收籌劃的實(shí)踐是以稅法為準(zhǔn)繩的基礎(chǔ)上的一種合理合情合法的行為，是受到國家法律保護(hù)的正當(dāng)手段，而偷漏稅是在納稅人的納稅義務(wù)已經(jīng)發(fā)生并且確定的情況下，采取不正當(dāng)不合法的手段，以逃脫納稅義務(wù)的行為。可見，稅收籌劃與偷稅最本質(zhì)的區(qū)別，主要體現(xiàn)在是否合法。所以，堅(jiān)決不能以偷漏稅等違法行為曲解稅收籌劃。

2.缺乏籌劃成本觀念，僅考慮稅負(fù)最輕因素

稅收籌劃的目的在于優(yōu)化稅負(fù)，獲取收益。事實(shí)上企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是一個(gè)連續(xù)且復(fù)雜的過程，稅收籌劃給企業(yè)Ю詞找嫻耐時(shí)，也需要企業(yè)為之付出相關(guān)的成本和費(fèi)用，甚至在整個(gè)稅收籌劃的過程中，所付出的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于規(guī)避的節(jié)稅費(fèi)用。在稅收籌劃的過程中也存在著機(jī)會(huì)成本，往往由于稅收籌劃的方法選擇不當(dāng)，或者稅收優(yōu)惠政策解讀不透徹而失去了其他方面的戰(zhàn)略規(guī)劃調(diào)整，也會(huì)給企業(yè)造成極大的損失，進(jìn)而付出了更大的機(jī)會(huì)成本。

3.缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，稅收籌劃價(jià)值

企業(yè)應(yīng)該意識(shí)到由于復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，稅收籌劃的風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的。如果企業(yè)過分重視和依賴稅收籌劃，反而會(huì)影響企業(yè)的整體全面的發(fā)展。如果企業(yè)只是一味地為了減少稅收負(fù)擔(dān)，盲目地追求稅收籌劃減少稅負(fù)的結(jié)果，就容易忽略更有前途的發(fā)展機(jī)會(huì)和發(fā)展項(xiàng)目。那么，這樣的稅收籌劃并沒有發(fā)揮出應(yīng)有的價(jià)值，說明稅收籌劃也是失敗的，使企業(yè)得不償失。

三、提高醫(yī)藥企業(yè)稅收籌劃能力的對(duì)策

1.正確理解稅收籌劃的含義，使稅收籌劃與稅收政策導(dǎo)向相一致

醫(yī)藥企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中，面臨著復(fù)雜的形勢(shì)，科學(xué)的企業(yè)稅收籌劃，就必須要從各個(gè)方面采取措施，來提升企業(yè)自身的水平。在確保企業(yè)稅收籌劃能夠完全服從于醫(yī)藥行業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要的同時(shí)，建立完善有效的醫(yī)藥企業(yè)納稅籌劃體系，制定一系列的標(biāo)準(zhǔn)。精確把握稅法政策，綜合考慮國家政策、稅法的變動(dòng)趨勢(shì)，以及各種優(yōu)惠政策。尤其是對(duì)于各種免稅政策以及稅收臨界點(diǎn)的合理運(yùn)用，以提高醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)濟(jì)決策的水平，稅收籌劃的科學(xué)性，確保了稅收籌劃方案的最佳。

2.合理規(guī)避稅收籌劃的風(fēng)險(xiǎn)，建立有效的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制

企業(yè)在實(shí)踐稅收籌劃的過程中，首先要樹立稅收籌劃的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，建立有效的稅收管理實(shí)施機(jī)制。稅收籌劃是在一定的政策條件下，一定的范圍內(nèi)發(fā)生作用的。所以，在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中和涉稅事務(wù)中，企業(yè)財(cái)稅管理人員要始終保持著對(duì)籌劃風(fēng)險(xiǎn)的警惕性。從稅收籌劃的時(shí)效性看，僅僅意識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)的存在是不夠的，企業(yè)的相關(guān)財(cái)稅人員還應(yīng)當(dāng)充分利用現(xiàn)代化的、先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，根據(jù)現(xiàn)行稅收政策以及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，建立一套科學(xué)快捷的稅收籌劃管理系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)涉稅的各個(gè)方面的籌劃過程中存在的風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控并且合理規(guī)避。

3.充分運(yùn)用稅收籌劃的各種方法和技巧的空間

篇（2）

當(dāng)下，許多醫(yī)藥企業(yè)已經(jīng)具有相當(dāng)?shù)囊?guī)模，有的同時(shí)擁有好幾家企業(yè)共同經(jīng)營(yíng)，形成一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈或價(jià)值鏈經(jīng)營(yíng)體系。用低成本的方式參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，是一個(gè)重要的和可行的方式。企業(yè)成本直接決定了產(chǎn)品的價(jià)格及其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。財(cái)務(wù)成本管控是最簡(jiǎn)潔高效的方法，也是醫(yī)藥企業(yè)致勝的關(guān)鍵。

在醫(yī)藥行業(yè)中，由于國家醫(yī)改政策不斷出臺(tái)，新版基本藥物目錄和藥品招標(biāo)集中采購措施的推出導(dǎo)致藥品價(jià)格進(jìn)一步降低，對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)利潤(rùn)影響較大。企業(yè)因經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍與企業(yè)規(guī)模的不同，使得成本控制手段也各有特點(diǎn)。在過去的若干年，人們對(duì)成本控制理論和方法的研究多數(shù)只停留在單一的成本管理上，最終導(dǎo)致管理失敗。企業(yè)在成本控制管理過程中把各種已發(fā)生的成本和可能發(fā)生的成本、相關(guān)和無關(guān)的成本進(jìn)行權(quán)衡，以達(dá)到效益最大化或損失最小化的目的。在我國，醫(yī)藥企業(yè)的成本控制現(xiàn)狀很令人擔(dān)憂，還存在諸多問題，比如成本控制意識(shí)淡薄、體系不完善、手段滯后等。本文針對(duì)這些問題提出了應(yīng)對(duì)策略。

一、醫(yī)藥企業(yè)成本控制的必要性

企業(yè)只有在保證產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到客戶要求的同時(shí)，降低產(chǎn)品成本， 才能在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中保持自己的市場(chǎng)份額并獲得最佳的利潤(rùn)空間。因此，成本控制管理對(duì)企業(yè)具有非常重要的作用，是企業(yè)增加利潤(rùn)的有效途徑。

隨著近年來我國醫(yī)藥行業(yè)快速發(fā)展，醫(yī)藥企業(yè)的利潤(rùn)普遍保持高位水平，但是國家為加強(qiáng)對(duì)醫(yī)藥市場(chǎng)的調(diào)節(jié)而不斷調(diào)整出臺(tái)的政策法規(guī)也給各醫(yī)藥企業(yè)帶來了一定程度上的危機(jī)，最主要的管理在于成本控制。

二、醫(yī)藥企業(yè)成本控制現(xiàn)狀

（一）控制不全面、前瞻性不足

成本控制的動(dòng)力來自企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理的需要，但是有些企業(yè)并未充分意識(shí)到這一點(diǎn)。目前企業(yè)成本控制側(cè)重于正常成本控制的需要，而對(duì)企業(yè)非正常發(fā)生的成本管理不夠。許多企業(yè)只注重生產(chǎn)過程中的成本控制，忽視了供應(yīng)過程和銷售過程。一些企業(yè)的事前成本管理薄弱、成本預(yù)測(cè)、成本決策，缺乏規(guī)范性、科學(xué)性，而成本控制的手段還缺乏現(xiàn)代化管理手段。傳統(tǒng)的成本控制系統(tǒng)未能采用靈活多樣的成本方法，使得不能提供決策所需的正確信息，不能深入反映經(jīng)營(yíng)過程，不能提供各個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)的成本信息，以前各個(gè)環(huán)節(jié)成本發(fā)生的前因后果，從而誤導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定，難以起到為戰(zhàn)略管理提供充分信息的目的。

（二）制度不完善

沒有規(guī)矩不成方圓，但有些企業(yè)卻將成本考核流于形式，沒有真正建立和健全內(nèi)控制度，有的企業(yè)雖然制定了一些制度，但卻執(zhí)行不下去。即使執(zhí)行了，也不能有效地在企業(yè)形成一定的影響力，讓員工真正意識(shí)到成本控制的必要性，沒有將考核指標(biāo)切實(shí)落實(shí)到相關(guān)部門和個(gè)人，成不到調(diào)動(dòng)人員積極性的目的，只停留在簡(jiǎn)單的形式上，真正將制度成為了條條框框，而不能成為企業(yè)的新鮮血液。

（三）缺乏有用性

成本是企業(yè)內(nèi)部投入和產(chǎn)出的對(duì)比關(guān)系，是一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率的綜合體現(xiàn)，低成本意味著以較少的資源投入提供更多的產(chǎn)品和服務(wù)，從而意味著高效率、但未必就是高效益。在我國許多企業(yè)片面地通過提高產(chǎn)量來降低產(chǎn)品成本，通過存貨的積壓，將生產(chǎn)過程發(fā)生的成本轉(zhuǎn)移，這種做法導(dǎo)致企業(yè)不管產(chǎn)品的需求如何，導(dǎo)致成本控制在管理決策上出誤區(qū)。

（四）員工成本意識(shí)缺失

很多企業(yè)員工認(rèn)為成本控制管理是財(cái)務(wù)部門和少數(shù)管理人員的事， 主要是企業(yè)管理層的任務(wù)，與自身無關(guān)。因此，職工缺乏成本意識(shí)，缺乏降低成本的主動(dòng)性、積極性，對(duì)于哪些成本可以減少、怎樣控制成本增加等問題毫不關(guān)心，企業(yè)內(nèi)部沒有形成全員參與成本控制的意識(shí)，企業(yè)公共資源和原材料浪費(fèi)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。我國許多企業(yè)成本控制只控制生產(chǎn)成本，而對(duì)生產(chǎn)成本以外的成本控制重視不夠，所以在成本與技術(shù)之間無法進(jìn)行合理的權(quán)衡。成本是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的一項(xiàng)綜合性指標(biāo)，不只涉及到企業(yè)的管理層，同時(shí)也涉及到各階層的人員。長(zhǎng)期以來，人造成員工意識(shí)淡化，成本控制的積極性不高，從而造成不必要的浪費(fèi)。

三、醫(yī)藥企業(yè)成本控制對(duì)策

（一）擴(kuò)大成本控制的范圍

我國大部分企業(yè)都把成本控制放在生產(chǎn)成本的單一控制上，而對(duì)成本控制中的供應(yīng)和銷售環(huán)節(jié)考慮不夠，忽視了其環(huán)節(jié)對(duì)產(chǎn)品成本的影響，從而影響企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)成本控制的范圍，不僅包括生產(chǎn)成本的控制，還包括流通領(lǐng)導(dǎo)成本的控制，還要對(duì)研究、開發(fā)和設(shè)計(jì)成本進(jìn)行控制。要完善成本控制的內(nèi)容，就要重視供應(yīng)、生產(chǎn)和銷售三個(gè)過程的成本控制。

（二）采用先進(jìn)的成本控制方法和手段

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)生產(chǎn)的自動(dòng)化程度越來越高，直接人工成本不斷減少，而間接費(fèi)用的比例則隨之?dāng)U大。企業(yè)的成本控制應(yīng)與企業(yè)整體的經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，應(yīng)以科學(xué)的成本效益觀念看待，引入先進(jìn)的成本控制方法和手段，企業(yè)的所有成本控制活動(dòng)應(yīng)從成本效益原則出發(fā)，從投入與產(chǎn)出的對(duì)方分析并判斷投入的必要性，減少投入，充分認(rèn)識(shí)到成本降低的潛力是無限的，創(chuàng)造盡可能多的使用價(jià)值，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)更多的經(jīng)濟(jì)效益。這不只是節(jié)省或減少成本費(fèi)用支出，而是運(yùn)用成本效益觀念來指導(dǎo)從新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)到老產(chǎn)品的改進(jìn)及產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過程的成本控制。現(xiàn)代企業(yè)不能單純地為降低成本而控制成本，不能將成本控制和降低成本同等對(duì)待。企業(yè)不僅要關(guān)注產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，而且要關(guān)注生產(chǎn)的產(chǎn)品能在市場(chǎng)上實(shí)現(xiàn)的效益。

（三）建立成本控制的保障措施

為了保證成本控制方法措施的合理有效和保證成本控制措施的順利實(shí)施，要建立各種規(guī)范，這些規(guī)范組成了成本控制保障措施。為了建立成本控制保障措施，除了建立一系列的業(yè)務(wù)處理與報(bào)告應(yīng)該遵守的程序制度和相關(guān)規(guī)范外，還應(yīng)對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)定、職能的劃分與分工等進(jìn)行科學(xué)合理的安排，來保證企業(yè)內(nèi)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)按照有利于降低成本、有利于進(jìn)行成本控制的方式進(jìn)行。這此措施不直接作用于成本形成過程本身，而是對(duì)處理業(yè)務(wù)的行為控制成本控制的需要進(jìn)行制度上的規(guī)范和約束，具有基礎(chǔ)性和防范性的作用。另外，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，為了及時(shí)了解內(nèi)部和外部環(huán)境、內(nèi)部條件和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略可能帶來的機(jī)會(huì)與威脅，還應(yīng)以外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及企業(yè)自身?xiàng)l件的變化進(jìn)行長(zhǎng)期詳細(xì)的觀察，對(duì)可能出現(xiàn)的影響企業(yè)的重大變化、可能面臨的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)做出及時(shí)的反映，使企業(yè)有充裕的時(shí)間做出決策。

企業(yè)必須重視制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，從企業(yè)的全局出發(fā)，根據(jù)企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略制定。對(duì)企業(yè)內(nèi)部、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及互換性處行業(yè)的價(jià)值鏈進(jìn)行綜合性的全同分析，從而對(duì)企業(yè)自身和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手全面深入的了解。把成本控制應(yīng)用到價(jià)值鏈的和各個(gè)環(huán)節(jié)，尋求降低企業(yè)成本的各個(gè)環(huán)節(jié)，消除一些既消耗成本又對(duì)提高企業(yè)價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力沒有幫助的環(huán)節(jié)，盡量降低成本。

（四）增強(qiáng)員工成本控制意識(shí)

在企業(yè)運(yùn)行的各項(xiàng)活動(dòng)中，所有政策制定和執(zhí)行者都是人來決定的。因此，降低成本的關(guān)鍵在于企業(yè)內(nèi)部全體員工的參加，只有全體員工認(rèn)識(shí)到自己在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的重要作用與自身利益緊密相連時(shí)，成本控制才能在企業(yè)中成功實(shí)施。提高現(xiàn)代成本控制意識(shí)，對(duì)企業(yè)的管理人員要提高對(duì)成本控制和成本管理的重視，改變成本控制就是降低產(chǎn)品成本的傳統(tǒng)看法，改變成本到一定程度就無法再降低的錯(cuò)誤觀念。

企業(yè)內(nèi)部管理層者在改善成本控制措施的同時(shí)，也要采取措施積極調(diào)動(dòng)員工參與政策落實(shí)的積極性。通過建立完善薪酬績(jī)效制度機(jī)制、管理層行為自我約束、加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)等多種措施，建立企業(yè)的成本控制文化，提高員工的成本意識(shí)，在提升生產(chǎn)效率的同時(shí)也改善了員工的薪酬待遇。

每一家醫(yī)藥企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理的過程中都要面對(duì)成本控制問題，在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)只有根據(jù)自身特點(diǎn)制定相應(yīng)的、有效的成本控制方法及對(duì)策，降低企業(yè)生產(chǎn)成本、提高人員的成本控制意識(shí)，將企業(yè)利益最大化，才能以此提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，在強(qiáng)手如林的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得一席之地、長(zhǎng)盛不衰。

篇（3）

中圖分類號(hào)：R954 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2015）011-000-01

隨著我國新版GMP和GSP質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證已在全國范圍內(nèi)全面推行，國家對(duì)醫(yī)藥企業(yè)的監(jiān)管日趨嚴(yán)格，資產(chǎn)重組并購風(fēng)潮迭起，龍頭企業(yè)紛紛做出外延式擴(kuò)張，更加催化了醫(yī)藥行業(yè)的變革趨勢(shì)。醫(yī)藥企業(yè)要解決生存和發(fā)展的問題，對(duì)外要分析市場(chǎng)環(huán)境對(duì)行業(yè)發(fā)展方向做出準(zhǔn)確預(yù)測(cè)，對(duì)內(nèi)要深入挖掘企業(yè)優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，做好中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，立足當(dāng)下，嚴(yán)細(xì)企業(yè)管理模式……這一切應(yīng)對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)的基礎(chǔ)是企業(yè)對(duì)自己客觀情況和所處環(huán)境的正確認(rèn)知、冷靜分析，所以統(tǒng)計(jì)工作在醫(yī)藥企業(yè)中應(yīng)發(fā)揮極其重要的作用，而在現(xiàn)實(shí)中情況卻不盡如人意。

一、統(tǒng)計(jì)工作在醫(yī)藥企業(yè)中的現(xiàn)狀

（一）統(tǒng)計(jì)專職人員匱乏，隊(duì)伍建設(shè)力量不夠

眾所周知，統(tǒng)計(jì)工作有助于我們對(duì)事物的客觀評(píng)價(jià)，它的專業(yè)性極強(qiáng)，其作用絕非財(cái)會(huì)或他管理核算活動(dòng)所能替代，對(duì)從業(yè)人員的要求很高，所以，在醫(yī)藥企業(yè)中有一支業(yè)務(wù)精湛的統(tǒng)計(jì)專職人員是十分必要的。但在現(xiàn)實(shí)中，隨著原材物料、能源、用工成本的大幅攀升，藥企為了壓縮費(fèi)用、提高利潤(rùn)實(shí)施內(nèi)部節(jié)流挖潛措施，很多醫(yī)藥企業(yè)從節(jié)約成本的角度考慮，統(tǒng)計(jì)工作交由生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、質(zhì)控人員兼任的現(xiàn)象非常普遍。兼職統(tǒng)計(jì)人員一人多職，對(duì)于統(tǒng)計(jì)工作只接受了基本的“傳、幫、帶”的崗前培訓(xùn)，掌握統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)、熟悉統(tǒng)計(jì)學(xué)理論的員工少之又少，能運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)方法分析和解決實(shí)際問題的員工更是鳳毛麟角。統(tǒng)計(jì)人員的專業(yè)素質(zhì)不足以將統(tǒng)計(jì)分析應(yīng)用到日常工作中，統(tǒng)計(jì)工作對(duì)于其只是到期必須上報(bào)的報(bào)表，少量統(tǒng)計(jì)分析也是流于表面，不夠深入，不能為企業(yè)發(fā)展提供參考，其“智囊”作用發(fā)揮不明顯。

（二）藥企領(lǐng)導(dǎo)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作重視程度不夠

質(zhì)量和效益是所有企業(yè)管理者最關(guān)注的問題，如上所述，在國家監(jiān)管日趨嚴(yán)格、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的今天，醫(yī)藥企業(yè)源于自身生存發(fā)展的需求，視藥品質(zhì)量安全為企業(yè)的生命線，把工作重點(diǎn)放在規(guī)范藥企在原材料購入、生產(chǎn)過程質(zhì)量控制、產(chǎn)品入庫檢驗(yàn)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)以確保出廠藥品安全可靠；加之追求利潤(rùn)的最大化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的天性，這就造成了在現(xiàn)實(shí)中很多藥企領(lǐng)導(dǎo)常常出現(xiàn)單純重視質(zhì)量指標(biāo)和效益指標(biāo)，忽視能更深刻挖掘企業(yè)自身問題的統(tǒng)計(jì)工作本身的現(xiàn)象。主要表現(xiàn)為：第一，認(rèn)為統(tǒng)計(jì)工作就是為上級(jí)政府部門和業(yè)務(wù)主管部門服務(wù)，上報(bào)各種報(bào)表的工作，其工作狀態(tài)是被動(dòng)式的；第二，認(rèn)為統(tǒng)計(jì)工作不能為企業(yè)謀求直接的利潤(rùn)，不像藥品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等工作是醫(yī)藥企業(yè)的主業(yè)，統(tǒng)計(jì)工作增加了企業(yè)的工作量；第三，認(rèn)為統(tǒng)計(jì)工作只是將企業(yè)已有的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總等計(jì)算，對(duì)企業(yè)決策沒有任何作用。正因如此，統(tǒng)計(jì)工作本應(yīng)有的作用難以發(fā)揮。

（三）信息化程度不高，難以適應(yīng)發(fā)展的要求

國家食品藥品監(jiān)管部門規(guī)劃在2015年要實(shí)現(xiàn)藥品制劑全品種、全過程電子監(jiān)管，以保障藥品在生產(chǎn)、流通、使用各環(huán)節(jié)的安全，屆時(shí)藥企在制劑成品入庫時(shí)必須實(shí)現(xiàn)信息化管理，體現(xiàn)可追溯性。但目前，醫(yī)藥企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作信息化程度還很難適應(yīng)工作發(fā)展的需求，主要體現(xiàn)在：原料藥、醫(yī)療器械的生產(chǎn)流通企業(yè)尚未普及電子監(jiān)管，出廠之后的環(huán)節(jié)追溯性較為困難；即使實(shí)現(xiàn)電子監(jiān)管的制劑企業(yè)在采購、生產(chǎn)、化驗(yàn)等環(huán)節(jié)也不能完全實(shí)現(xiàn)信息化管理，數(shù)據(jù)共享性較差，容易出現(xiàn)生產(chǎn)部門與銷售部門脫節(jié)，重要信息溝通反饋不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)工作不能及時(shí)開展，不能及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析作為有效決策依據(jù)，導(dǎo)致未能抓住良好時(shí)機(jī)盈利或止損。

二、醫(yī)藥企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的改進(jìn)對(duì)策

（一）轉(zhuǎn)變觀念，重新定位統(tǒng)計(jì)工作在企業(yè)中地位

一些企業(yè)，特別是在國有企業(yè)的管理層存在一種認(rèn)識(shí)：統(tǒng)計(jì)工作是在為上級(jí)服務(wù)，而不能為企業(yè)決策服務(wù)。這種輕視統(tǒng)計(jì)的根源就是企業(yè)管理者缺乏市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)，沒有真正轉(zhuǎn)變觀念，沒有認(rèn)識(shí)到在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)應(yīng)該是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體，企業(yè)缺乏對(duì)自己運(yùn)營(yíng)狀況及所處環(huán)境的清醒分析是無法作出正確決策的。企業(yè)中，一個(gè)專業(yè)化程度高的統(tǒng)計(jì)部門是能為領(lǐng)導(dǎo)層決策的智囊團(tuán)隊(duì)，所以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重新定位并提升統(tǒng)計(jì)工作在企業(yè)中的地位，賦予統(tǒng)計(jì)部門更多的職權(quán)和話語權(quán)，給予工作上的支持，這是改變統(tǒng)計(jì)工作現(xiàn)狀的基礎(chǔ)。

（二）提升業(yè)務(wù)，統(tǒng)計(jì)工作應(yīng)更有作為

作為從事統(tǒng)計(jì)工作的人員，應(yīng)該精進(jìn)自己的業(yè)務(wù)水平，改變只是簡(jiǎn)單將數(shù)據(jù)進(jìn)行羅列、計(jì)算、匯總的現(xiàn)狀，通過提高專業(yè)化水平，提高統(tǒng)計(jì)分析的深度，提高分析的指導(dǎo)性、預(yù)判性和參考性；通過拓寬統(tǒng)計(jì)的工作面，提高統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，保障統(tǒng)計(jì)結(jié)果的信度和效度。“打鐵還需身子硬”統(tǒng)計(jì)工作人員有為才會(huì)有位，統(tǒng)計(jì)工作只有充分體現(xiàn)數(shù)據(jù)性和綜合性的有效統(tǒng)一，其價(jià)值才能充分體現(xiàn)，所以，在企業(yè)的地位最終還是要依靠自己發(fā)揮的作用來爭(zhēng)取。

篇（4）

中圖分類號(hào)：F2

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1672.3198（2013）03.0001.02

1引言

醫(yī)藥行業(yè)的三個(gè)基本特點(diǎn)是高投入，高風(fēng)險(xiǎn)，高回報(bào)。我國是一個(gè)發(fā)展中國家，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)屬于新興行業(yè)，面臨著諸如資金短缺，技術(shù)落后等問題，這嚴(yán)重制約了醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，也阻礙了我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新。

近年來，隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，以及我國改革開放進(jìn)程的不斷加快和與國際接軌的要求，我國大量引入了外資。我國龐大的藥品消費(fèi)市場(chǎng)對(duì)外資具有很大的吸引力，大量外資進(jìn)入了我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)。外資的進(jìn)入一方面帶來了充裕的資金，另一方面也帶來了先進(jìn)的技術(shù)和管理。但是我們也必須客觀地考察外資對(duì)我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的作用和影響。

2我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)利用外資現(xiàn)狀

2.1外資的作用和影響

在當(dāng)代世界全球化尤其是經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代背景下，各類國際資本頻繁流動(dòng)，其中FDI（國外直接投資）是最主要的外資流動(dòng)方式。跨國公司在經(jīng)濟(jì)全球化大背景下，生產(chǎn)和技術(shù)轉(zhuǎn)移有一定的規(guī)律，其經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化并非孤立的，其與組織結(jié)構(gòu)的變遷互為因果并且還互相促進(jìn)。跨國公司通過大規(guī)模的海外投資和跨國并購，逐步建立起一體化的生產(chǎn)和研發(fā)體系，以更雄厚的實(shí)力參與全球貿(mào)易，技術(shù)創(chuàng)新等活動(dòng)。發(fā)達(dá)國家為了輸出資本或占領(lǐng)市場(chǎng)，掠奪原料等目的，對(duì)其他國家和地區(qū)進(jìn)行大量投資。而發(fā)展中國家由于資金技術(shù)等方面的不足，經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢，為了擺脫這一局面，紛紛以各種條件吸引外資。因?yàn)槲赓Y不僅僅可以解決本國缺乏經(jīng)濟(jì)實(shí)力的問題，還可以加快本國的技術(shù)方面的進(jìn)步，促進(jìn)本國發(fā)展。除此之外，外資還可以推動(dòng)本國在國際貿(mào)易，人民就業(yè)等方面的成長(zhǎng)。自改革開放以來，外商投資促進(jìn)了中國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，而且由于技術(shù)轉(zhuǎn)讓和技術(shù)外溢效應(yīng)帶動(dòng)了中國的技術(shù)進(jìn)步和管理提升，促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)升級(jí)。然而無論在理論還是實(shí)踐上，外資在帶來利益和發(fā)展的同時(shí)，還有可能帶來諸多負(fù)面影響，對(duì)此應(yīng)有足夠的認(rèn)識(shí)。

2.2我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)利用外資的主要形式

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，全球醫(yī)藥市場(chǎng)全面復(fù)蘇，跨國醫(yī)藥集團(tuán)迎來了飛速的發(fā)展。1980年我國建立了第一家合資醫(yī)藥企業(yè)，到目前為止，世界前20強(qiáng)的醫(yī)藥企業(yè)都已經(jīng)在華建立合資和獨(dú)資公司。跨國醫(yī)藥集團(tuán)已經(jīng)成為了我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的一個(gè)重要組成部分，也成為了我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)一個(gè)強(qiáng)力的增長(zhǎng)點(diǎn)，成為了我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要力量。

跨國醫(yī)藥企業(yè)在華投資大概可以分為兩階段：第一階段以港澳臺(tái)資本為主，以勞動(dòng)密集型企業(yè)為主；第二階段以規(guī)模龐大和技術(shù)含量高的國際醫(yī)藥集團(tuán)公司投資為主。跨國醫(yī)藥企業(yè)以FDI為主要的投資方式，有獨(dú)資經(jīng)營(yíng)，契約式合作經(jīng)營(yíng)和股權(quán)式合資經(jīng)營(yíng)等幾種途徑。

2.3我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)利用外資的現(xiàn)狀

近年來外資對(duì)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的投資不斷增加。在我國最大的500家跨國企業(yè)中，醫(yī)藥企業(yè)占14家，而外方有股權(quán)控制的就有13家。西安楊森和中美史克外方控股都超過了50%。隨著全球化的加快，進(jìn)入我國市場(chǎng)的跨國醫(yī)藥集團(tuán)，控股比例額越來越高，而且獨(dú)資企業(yè)比例也不斷增大。當(dāng)前，在華投資的跨國企業(yè)中，排名在前十名的國家地區(qū)投資占整個(gè)行業(yè)外資的90%左右。跨國制藥企業(yè)中，美國占50%以上的份額，其次是德國。我國醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)用外資逐年增長(zhǎng)。

隨著外資投資額的不斷增加，外資企業(yè)不僅影響了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，而且在市場(chǎng)的份額也在增加。近年來用藥市場(chǎng)，出口市場(chǎng)屬于合資企業(yè)的份額一直在穩(wěn)步增長(zhǎng)。

總的看來，在全球醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和新醫(yī)改的推動(dòng)下，我國已經(jīng)成為了全球醫(yī)藥企業(yè)的新興市場(chǎng)，并有望成為全球藥品制造中心以及最大的醫(yī)藥市場(chǎng)。當(dāng)前，跨國醫(yī)藥公司在中國的投資非常頻繁，深度廣度也不斷擴(kuò)展。外資加速進(jìn)入中國市場(chǎng)，帶來了新的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局。外資企業(yè)已經(jīng)成為了我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的主要角色之一。在當(dāng)前復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)形勢(shì)下，國內(nèi)企業(yè)和外資企業(yè)已經(jīng)呈現(xiàn)出“你中有我，我中有你”的多方博弈特點(diǎn)。

3外資對(duì)我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的影響

3.1外資對(duì)我國醫(yī)藥市場(chǎng)的控制率影響

改革開放以來，隨著中國醫(yī)藥市場(chǎng)加強(qiáng)對(duì)外開放，外資企業(yè)紛紛通過并購或者參股或者獨(dú)資等方式擴(kuò)大對(duì)華投資。外資企業(yè)憑借其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，生產(chǎn)和進(jìn)口的藥品占據(jù)了大城市醫(yī)藥市場(chǎng)的60%以上，而在全國整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)中的總銷售額占據(jù)的份額基本維持在26%-27%左右，而在醫(yī)療器械等高端產(chǎn)品則超過80%為外方占有。而且我國醫(yī)藥企業(yè)存在技術(shù)落后，集中度低，經(jīng)營(yíng)管理不善，銷售半徑短，流通成本高等問題，短期內(nèi)難以和外資企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，預(yù)計(jì)未來幾年外資的市場(chǎng)控制力率可能會(huì)有進(jìn)一步的提高。

3.2外資對(duì)我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力的影響

國際市場(chǎng)份額和固定的市場(chǎng)份額表現(xiàn)了市場(chǎng)占有率。而市場(chǎng)占有率是最直接的表現(xiàn)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的指標(biāo)，我國醫(yī)藥產(chǎn)品在國際市場(chǎng)的市場(chǎng)占有率越高，表明我國醫(yī)藥企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力越強(qiáng)。當(dāng)前世界醫(yī)藥市場(chǎng)幾乎被歐美日本等發(fā)達(dá)國家占據(jù)了大半。中國本土醫(yī)藥制造業(yè)能夠擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的藥品極少，特別是美國和歐洲等發(fā)達(dá)國家的醫(yī)藥市場(chǎng)的進(jìn)入門檻奇高，要求也多。這使得中國的藥品難以進(jìn)入其醫(yī)藥市場(chǎng)，而具有某種程度上的優(yōu)勢(shì)的特色中藥也很難形成競(jìng)爭(zhēng)力，因?yàn)闅W美的注冊(cè)和認(rèn)證制度有差異，所以中藥只能以保健品的身份進(jìn)入。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看，中國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)占據(jù)國際市場(chǎng)的份額一直都比較小。而外資的引入對(duì)我國出口市場(chǎng)占有率有較為積極的影響，近年來我國出口藥品份額逐年增加。但是卻又有如下特點(diǎn)，一是出口的市場(chǎng)格局沒變，高端市場(chǎng)還是以有外資背景的企業(yè)加工貿(mào)易的產(chǎn)品為主。二是出口公司規(guī)模偏小，一些外貿(mào)公司出口的比值下降。三是由于我國藥企生產(chǎn)的藥品大多為仿制藥，創(chuàng)新不足，導(dǎo)致出口量大卻價(jià)格大減。

總體來說，我國近年來醫(yī)藥產(chǎn)品出口依舊保持快速增長(zhǎng)，但出口企業(yè)規(guī)模小，缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，品牌創(chuàng)新都不足。

眾多跨國企業(yè)看中了中國市場(chǎng)巨大的消費(fèi)潛力以及低廉的勞動(dòng)力成本，爭(zhēng)在中國投資建立藥品生產(chǎn)基地，一方面爭(zhēng)奪中國本土的醫(yī)藥市場(chǎng)份額，一方面又生產(chǎn)的藥品返銷國際市場(chǎng)。所以外資對(duì)中國醫(yī)藥的出口起到了一定的積極作用，但是卻仍然缺乏根本上的促進(jìn)作用。

3.3外資對(duì)我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)技術(shù)和品牌的影響

20世紀(jì)90年代之前中國的專利法不承認(rèn)國外藥品專利權(quán)。國內(nèi)企業(yè)可以隨便仿制國外的專利藥品。導(dǎo)致國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)都以發(fā)展仿制藥為主，新藥研制嚴(yán)重滯后，絕大多數(shù)企業(yè)缺乏研制新藥的動(dòng)力和能力，我國除了青蒿素以外基本沒有能在國際市場(chǎng)上有名氣的西藥品牌藥，研發(fā)領(lǐng)域呈現(xiàn)規(guī)模小，能力弱，人才嚴(yán)重不足的特點(diǎn)。根據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)，我國近年來生產(chǎn)的藥品中絕大部分為仿制藥，新藥的比例不足3%。幾乎所有的先進(jìn)的技術(shù)都來源于國外，新藥基本為外資公司壟斷和控制，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)對(duì)外的技術(shù)依存度非常高。

目前在中國最暢銷的藥品中超過80%是外國品牌藥。進(jìn)口藥品的市場(chǎng)份額直線上升，跨國企業(yè)對(duì)中國市場(chǎng)的品牌傾銷越演越烈。而我國生產(chǎn)的藥品絕大部分是仿制藥和原料藥等，在品牌方面幾乎沒有任何話語權(quán)，難以和跨國企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。

3.4外資對(duì)我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)國際化進(jìn)程的影響

隨著世界各大醫(yī)藥公司對(duì)中國市場(chǎng)的滲透以及國內(nèi)市場(chǎng)的日益開放，中國已經(jīng)是一個(gè)國際化的市場(chǎng)，國內(nèi)企業(yè)面臨著國際化競(jìng)爭(zhēng)。

我國加入WTO之后，對(duì)醫(yī)藥流通行業(yè)全面開放，大幅度降低關(guān)稅，取消非關(guān)稅壁壘，外資企業(yè)可以從事進(jìn)出口貿(mào)易，參與藥品經(jīng)營(yíng)，進(jìn)行藥品的批發(fā)零售配送。尤其是實(shí)行基本藥物制度之后，外資企業(yè)更是競(jìng)相降低藥價(jià)，加劇本土醫(yī)藥企業(yè)和外資企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，在一定程度上提高了我國本土企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

我國制藥企業(yè)呈現(xiàn)規(guī)模小、分布分散等特點(diǎn)，和國外集中度高的醫(yī)藥巨頭企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，處于非常劣勢(shì)的地位。即使國內(nèi)最大的企業(yè)如哈爾濱集團(tuán)、華北制藥集團(tuán)等，在技術(shù)研發(fā)、管理經(jīng)驗(yàn)這些方面，和跨國企業(yè)比也顯得非常弱小。目前，我國企業(yè)在國際企業(yè)并購的大趨勢(shì)下，借鑒歐美日先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，通過并購淘汰規(guī)模小、經(jīng)濟(jì)效益差的企業(yè)，大力提高我國醫(yī)藥行業(yè)集中度。今年來我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)逐漸實(shí)現(xiàn)規(guī)模化經(jīng)營(yíng)，提高了國際競(jìng)爭(zhēng)力。

現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用于醫(yī)藥行業(yè)，加快了醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程。當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不僅縮短了交流的時(shí)間空間，還降低了成本和費(fèi)用，加速物流信息。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳媒等在醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的廣泛普及應(yīng)用，加速了醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的信息化和國際化。

4對(duì)策和建議

4.1完善相關(guān)法律法規(guī)體系，對(duì)外資進(jìn)行合理的引進(jìn)

要利用外商直接投資促進(jìn)我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展，必須完善相關(guān)法律政策體系，為吸引高技術(shù)外資醫(yī)藥項(xiàng)目、提高利用外資層次提供好的平臺(tái)。借鑒發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)，依法規(guī)范外資活動(dòng)。考慮到外資的負(fù)面效應(yīng)，對(duì)外資進(jìn)行鼓勵(lì)是必須的，但完全放棄產(chǎn)業(yè)的保護(hù)卻不可行。應(yīng)該適度設(shè)置非關(guān)稅的壁壘，在能夠保護(hù)國內(nèi)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展的同時(shí)也鼓勵(lì)跨國公司對(duì)華投資。

4.2為引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)提供便利和支持

以市場(chǎng)換技術(shù)是一種提高東道國技術(shù)水平的常見措施，但跨國醫(yī)藥集團(tuán)為保持其競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，也會(huì)采取一些措施阻止技術(shù)外溢。因此培育有效的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)才是促進(jìn)技術(shù)引入的有效途徑。要提高醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，引進(jìn)技術(shù)很重要，但更重要的是引進(jìn)后進(jìn)行消化吸收。國內(nèi)企業(yè)的研發(fā)能力和自主創(chuàng)新能力、R&D投入等都非常影響一國的吸收能力。因此政府需要采取補(bǔ)貼等財(cái)政政策，鼓勵(lì)企業(yè)加大研發(fā)投入，以增強(qiáng)吸收能力。

4.3鼓勵(lì)國內(nèi)企業(yè)聯(lián)合重組，以建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度

我國的醫(yī)藥行業(yè)存在規(guī)模小、分布不集中等特點(diǎn)，面對(duì)嚴(yán)峻的國際醫(yī)藥市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，要鼓勵(lì)國內(nèi)企業(yè)通過生產(chǎn)要素重組，提高產(chǎn)業(yè)集中度，實(shí)現(xiàn)專業(yè)化的生產(chǎn)和規(guī)模經(jīng)營(yíng)能力，以增強(qiáng)自身實(shí)力。并且按照政企分開、權(quán)責(zé)對(duì)等、管理科學(xué)、產(chǎn)權(quán)明晰的原則建立現(xiàn)代化的企業(yè)管理制度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制轉(zhuǎn)變，提高本土醫(yī)藥企業(yè)在技術(shù)水平和經(jīng)營(yíng)模式方面的國際化程度。

4.4合理利用外資，加強(qiáng)自主創(chuàng)新

市場(chǎng)開放和技術(shù)引進(jìn)為國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)提供了機(jī)會(huì)，然而技術(shù)引進(jìn)并不等于技術(shù)創(chuàng)新，因?yàn)榧夹g(shù)引進(jìn)只是提供了學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，要想實(shí)現(xiàn)真正的技術(shù)進(jìn)步，必須要對(duì)引進(jìn)技術(shù)消化吸收并能夠轉(zhuǎn)化成自主知識(shí)資產(chǎn)，才能真正達(dá)到通過引進(jìn)外資提高我國醫(yī)藥企業(yè)的自主研發(fā)創(chuàng)新能力的目的。因此，在當(dāng)今開放條件下，在合理利用外資基礎(chǔ)上，始終堅(jiān)持自主創(chuàng)新的原則才是提高醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的選擇。要實(shí)現(xiàn)新藥研究由仿制到創(chuàng)造的轉(zhuǎn)變，就必須加強(qiáng)醫(yī)藥創(chuàng)新技術(shù)的研究。同時(shí)對(duì)醫(yī)藥研究的單位和醫(yī)藥企業(yè)現(xiàn)行體制必須進(jìn)行改革，推動(dòng)創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化和成果產(chǎn)業(yè)化。另外要完善科技投資的機(jī)制，多元化多渠道多方式吸取資金，用以增加醫(yī)藥科技投入。

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篇（5）

醫(yī)藥物流是依托一定的物流設(shè)備、信息技術(shù)和進(jìn)銷存管理系統(tǒng)有效整合營(yíng)銷渠道上下游資源，通過優(yōu)化藥品供銷配運(yùn)環(huán)節(jié)中的驗(yàn)收、存儲(chǔ)、分揀、配送等作業(yè)過程，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、信息化和效益化而進(jìn)行的計(jì)劃、執(zhí)行和控制，以滿足顧客要求。醫(yī)藥產(chǎn)品在實(shí)物形態(tài)上，具有體積小、重量輕、價(jià)值高等特點(diǎn)，在市場(chǎng)環(huán)節(jié)上，具有生命周期短，有失效日期限制，用戶供貨要求時(shí)間緊，在流通環(huán)節(jié)上，由于本身性能上的原因，使其對(duì)儲(chǔ)存、包裝、運(yùn)輸有特殊的要求，對(duì)醫(yī)藥物流的質(zhì)量提出了更高的要求。

近年來，我國醫(yī)藥行業(yè)繼續(xù)保持著快速增長(zhǎng)，2010年我國的醫(yī)藥市場(chǎng)將達(dá)到6億美元。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示2020年將接近12億美元。但是，藥品缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)編碼，供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)嚴(yán)重滯后，影響藥品質(zhì)量監(jiān)管，在一些藥店、醫(yī)院經(jīng)常碰到的買真退假，為假藥、劣藥查處帶來極大的困難。醫(yī)藥行業(yè)供應(yīng)鏈流通環(huán)節(jié)和交易層次多、交易渠道復(fù)雜；信息不對(duì)稱、物流效率低；批發(fā)環(huán)節(jié)所占成本比重過大。過多的交易環(huán)節(jié)和復(fù)雜的交易渠道使交易信息不對(duì)稱、不透明，流動(dòng)無序，必然導(dǎo)致在流通過程中效率和效益的損失，直接表現(xiàn)為流通環(huán)節(jié)在藥品價(jià)格構(gòu)成中所占比重高達(dá)65%，其中批發(fā)環(huán)節(jié)占50%。批發(fā)環(huán)節(jié)成本高，必然導(dǎo)致銷售成本上升，從而迫使藥品趨向虛高定價(jià)，使藥品價(jià)格居高不下。面對(duì)市場(chǎng)如此巨大的醫(yī)藥需求和醫(yī)藥行業(yè)的問題，正確，深入，全面認(rèn)識(shí)當(dāng)前淮安醫(yī)藥行業(yè)供應(yīng)鏈的現(xiàn)狀，及時(shí)完善，是非常迫切的。

1.淮安醫(yī)藥行業(yè)供應(yīng)鏈的發(fā)展現(xiàn)狀與問題分析

1.1通環(huán)節(jié)和交易層次多、交易渠道復(fù)雜

與其它城市相比，淮安的物流環(huán)節(jié)較多，藥品行業(yè)經(jīng)過的流通環(huán)節(jié)也較多，交易層次多是非常明顯的。藥品從生產(chǎn)廠家到最終消費(fèi)者手里，一般要經(jīng)過7～8個(gè)環(huán)節(jié)。僅批發(fā)環(huán)節(jié)一般就有地區(qū)總經(jīng)銷、市級(jí)批發(fā)商和縣級(jí)批發(fā)商，此外，廠家往往要設(shè)立辦事處，與各級(jí)批發(fā)商及醫(yī)院或零售藥店打交道。通常，各級(jí)批發(fā)商和廠家辦事處都可直接對(duì)醫(yī)院和零售藥店進(jìn)行銷售，因此，藥品在流通環(huán)節(jié)上的去向多樣，往往難以監(jiān)控。

1.2信息不對(duì)稱、物流效率低，批發(fā)環(huán)節(jié)所占成本比重過大

過多的交易環(huán)節(jié)和復(fù)雜的交易渠道使交易信息不對(duì)稱、不透明，流動(dòng)無序，必然導(dǎo)致在流通過程中效率和效益的損失，直接表現(xiàn)為流通環(huán)節(jié)在藥品價(jià)格構(gòu)成中所占比重高達(dá)65%，其中批發(fā)環(huán)節(jié)占50%。批發(fā)環(huán)節(jié)成本高，必然導(dǎo)致銷售成本上升，從而迫使藥品趨向虛高定價(jià)，使藥品價(jià)格居高不下。需要指出的是，批發(fā)環(huán)節(jié)成本高除上述原因外，在我國藥品價(jià)格獨(dú)特的“逆向調(diào)節(jié)”機(jī)制是另外一個(gè)重要因素。由于醫(yī)藥商品作為特殊商品的消費(fèi)特性及醫(yī)院作為強(qiáng)勢(shì)買方的市場(chǎng)特性，在我國醫(yī)療機(jī)構(gòu)特有的“以藥養(yǎng)醫(yī)”利益機(jī)制的趨動(dòng)下，形成了藥品價(jià)格獨(dú)特的“逆向調(diào)節(jié)”機(jī)制，即藥品的價(jià)格越高，醫(yī)院獲利越多，醫(yī)生的回扣越多，反過來導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)越高。

1.3缺乏運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)豐富的大型第三方醫(yī)藥物流企業(yè)

目前盡管一些大型的物流企業(yè)看好醫(yī)藥物流市場(chǎng)，如中郵物流，邦達(dá)物流等少數(shù)可以提供綜合的醫(yī)藥物流服務(wù)，但大部分醫(yī)藥物流服務(wù)都是由醫(yī)藥企業(yè)所屬物流公司承擔(dān)的，服務(wù)功能單一，服務(wù)水平偏低，運(yùn)輸和倉儲(chǔ)等傳統(tǒng)性業(yè)務(wù)還占相當(dāng)大的比重。這是因?yàn)榇蠖鄶?shù)醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)對(duì)物流成本總構(gòu)成缺乏足夠認(rèn)識(shí)，往往只看到直接的運(yùn)輸和倉儲(chǔ)成本，而把管理和庫存成本排除在物流成本之外。庫存量過大與流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)慢不僅成為加大物流成本的主要因素，而且成為影響醫(yī)藥企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。

1.4業(yè)務(wù)缺乏總體規(guī)劃，一體化程度不夠

作為一個(gè)以銷售業(yè)務(wù)為主的醫(yī)藥企業(yè)，要依靠雄厚的資金優(yōu)勢(shì)和廣泛的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)開拓市場(chǎng)，就必須有一個(gè)高效運(yùn)作的物流系統(tǒng)和信息系統(tǒng)作支撐。然而， 醫(yī)藥企業(yè)的業(yè)務(wù)一體化程度在整體上仍較落后，不能適應(yīng)構(gòu)建高效的實(shí)體和概念管理系統(tǒng)的要求。首先，醫(yī)藥企業(yè)藥品銷售業(yè)務(wù)的功能和范圍有許多重疊的地方。一方面造成節(jié)點(diǎn)企業(yè)或部門的資源浪費(fèi)，另一方面造成了節(jié)點(diǎn)企業(yè)或部門之間的無謂競(jìng)爭(zhēng)。其次，企業(yè)沒有對(duì)內(nèi)部資源、上游供應(yīng)商和下游客戶進(jìn)行有效整合，推行全程一站式服務(wù)，以致于使整個(gè)物流系統(tǒng)被分割成幾個(gè)部分，沒有達(dá)到資源的共享，甚至造成很大的浪費(fèi)，物流系統(tǒng)的整體效率得不到提高。最典型的體現(xiàn)就是很多醫(yī)藥企業(yè)同一城市的分公司都有自己的倉庫和運(yùn)輸車隊(duì)，而其利用率又不高，企業(yè)每年要為此支付很大的一筆開支。最后，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和各部門員工對(duì)于供應(yīng)鏈管理和物流一體化的思想也沒有統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，各自為政。激勵(lì)往往以本單位或部門目標(biāo)為主，特別是以銷售部門為主，沒有從整體流程上協(xié)調(diào)物流系統(tǒng)的運(yùn)作，沒有把物流作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力之所在，造成了現(xiàn)有流程上存在著一些不合理之處。

2.淮安醫(yī)藥行業(yè)供應(yīng)鏈管理的對(duì)策

2.1必須促進(jìn)供應(yīng)鏈管理協(xié)同化

由于供應(yīng)鏈上的每一個(gè)環(huán)節(jié)各自都有其特定的目標(biāo)任務(wù)，若這種差異導(dǎo)致了各環(huán)節(jié)之間相互發(fā)生抵觸矛盾，甚至是影響到整個(gè)供應(yīng)鏈的效益，那么，我們就需在構(gòu)建國際化供應(yīng)鏈的復(fù)雜過程中，根據(jù)市場(chǎng)的需求，自身的能力以及各做伙勢(shì)互補(bǔ)，利益最大化，風(fēng)險(xiǎn)最小化。藥品供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)主體的相互關(guān)系藥品供應(yīng)鏈具有一般供應(yīng)鏈相同的規(guī)律，都是通過對(duì)信息流、物流、資金流的控制與管理實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值。信息流、物流、資金流在藥品供應(yīng)鏈中的流動(dòng)既可以是單向的，也可以是雙向的。因此，藥品供應(yīng)鏈中各鏈節(jié)是互相依存、密不可分的。藥品生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品為滿足消費(fèi)者的需求提供了物質(zhì)保證，也為藥品的流通與交換提供了物質(zhì)基礎(chǔ)；藥品批發(fā)企業(yè)是連接藥品生產(chǎn)企業(yè)和藥品銷售終端（醫(yī)院和藥品零售企業(yè)）的橋梁；醫(yī)院和藥品零售企業(yè)所提供的藥學(xué)服務(wù)與藥品消費(fèi)是實(shí)現(xiàn)藥品價(jià)值增值的關(guān)鍵；藥品監(jiān)管部門的監(jiān)管為規(guī)范整個(gè)藥品供應(yīng)鏈中各節(jié)點(diǎn)主體行為和控制藥品流通中的質(zhì)量安全提供了法律上和制度上的保障。

2.2促進(jìn)供應(yīng)鏈管理信息化

通過電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)與國際互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，使供應(yīng)鏈效率的提高更多，改變企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程管理，企業(yè)間的聯(lián)系，企業(yè)的交易、合作、競(jìng)爭(zhēng)的模式，推動(dòng)著企業(yè)營(yíng)運(yùn)方式的根本性變革，推動(dòng)著企業(yè)的服務(wù)理念和服務(wù)模式變化，推動(dòng)著企業(yè)現(xiàn)有資源的高效整合與優(yōu)化配置，使企業(yè)價(jià)值達(dá)到最大化。我國的中藥企業(yè)在供應(yīng)鏈管理上運(yùn)用高科技信息化有利于使其經(jīng)營(yíng)企業(yè)在全球市場(chǎng)變化中選取，分析，進(jìn)而做出更好的藥材采購，生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)藥品，銷售和存儲(chǔ)管理，充分利用國家對(duì)中藥的重點(diǎn)關(guān)注及企業(yè)資源，增加對(duì)企業(yè)的內(nèi)部挖潛與外部利用，從而降低成本，提高生產(chǎn)效率，增強(qiáng)淮安醫(yī)藥行業(yè)總體的國際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2.3加強(qiáng)自營(yíng)與外包相結(jié)合的混合模式

篇（6）

我們用五種競(jìng)爭(zhēng)力來看看一個(gè)企業(yè)的發(fā)展中遇到的問題，進(jìn)行分析；

1. 市場(chǎng)新進(jìn)入者的威脅

2. 替代產(chǎn)品的威脅

3. 購買商討價(jià)還價(jià)能力

4. 供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力

5. 同行業(yè)的威脅

通過從這五個(gè)方面的分析，我們能找出來自各個(gè)方向的壓迫力，這些壓迫將對(duì)行業(yè)和企業(yè)帶來的影響，以此作為我們提出建議的依據(jù)，幫助企業(yè)提升某些方面的能力來抵抗外界競(jìng)爭(zhēng)的壓迫，即使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力更加突出，能更自如地應(yīng)對(duì)來自五方面競(jìng)爭(zhēng)的壓力。

一：來自供應(yīng)商的競(jìng)爭(zhēng)

醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)作為醫(yī)藥行業(yè)價(jià)流通上的一個(gè)環(huán)節(jié)，其供應(yīng)商無疑為醫(yī)藥制造企業(yè)。雖然經(jīng)過了GMP、GAP、經(jīng)過了大型醫(yī)藥企業(yè)和集團(tuán)的重組和并購、雖然有很多醫(yī)藥企業(yè)由于不適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境而被淘汰，但現(xiàn)在中國有醫(yī)藥制造企業(yè)的數(shù)量仍然大于4000家。當(dāng)然相對(duì)于這些制造企業(yè)來說，醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的數(shù)量則更是驚人的達(dá)到7000多家（經(jīng)過GSP認(rèn)證以后）。

從市場(chǎng)的角度來說：隨著信息化的到來和技術(shù)的升級(jí)，醫(yī)藥行業(yè)物流鏈現(xiàn)在趨向于逐漸縮短，而以前中國計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代形成的一二三級(jí)批發(fā)網(wǎng)絡(luò)無疑不適應(yīng)這樣的趨勢(shì)。市場(chǎng)要求中間環(huán)節(jié)必須縮短，這樣才能提高效率和降低成本，也能從客觀上實(shí)現(xiàn)藥價(jià)的降低。

從醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的角度來說：醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)長(zhǎng)期以來的慣性導(dǎo)致其沒有核心競(jìng)爭(zhēng)力，7000多家企業(yè)大同小異，沒有什么特色，更多的是成為搬運(yùn)工。這樣的簡(jiǎn)單勞動(dòng)對(duì)于醫(yī)藥制造企業(yè)來說不是希缺的，而且惡性的進(jìn)店費(fèi)對(duì)一些醫(yī)藥和企業(yè)構(gòu)成很大的問題，例如：普藥的利潤(rùn)每件空間也就在20元左右，一班大型商業(yè)的進(jìn)店費(fèi)高達(dá)上萬元，試想，一個(gè)普藥產(chǎn)品要在一個(gè)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)出售多少才能夠收回進(jìn)店成本。這個(gè)問題真的有帶一些大型醫(yī)藥連鎖商業(yè)思考一下。這些連鎖企業(yè)知道的一點(diǎn)是“顧客是上帝，但是難道他們不知道供應(yīng)商是他們的衣父母嗎”。

從醫(yī)藥制造企業(yè)來說：醫(yī)藥制造企業(yè)現(xiàn)在的日子本身也不是很好過，另外他們也要求更高的收益，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中沒有誰會(huì)將企業(yè)的毛利隨便地奉送。GMP、GAP的達(dá)標(biāo)成本是相當(dāng)?shù)陌嘿F的，企業(yè)在自己的成本控制上要從起碼的采購供應(yīng)開始，還要保證原材料的質(zhì)量，其生產(chǎn)成本真的是很高的。

二、供應(yīng)商的艱難

接下來讓我們來看一下作為供應(yīng)商的醫(yī)藥制造企業(yè)所面臨的困境：

政府政策影響：招標(biāo)制度的建立、政府的強(qiáng)制性3次降價(jià)等政策的出臺(tái)，迫使制造企業(yè)必須降低藥價(jià)，這樣最大的收益無外乎是消費(fèi)者。

產(chǎn)品缺乏競(jìng)爭(zhēng)力：中國醫(yī)藥市場(chǎng)上90％以上的藥品都是仿制藥，這就導(dǎo)致產(chǎn)品的高度同質(zhì)化，很多藥品少則幾十家多則幾百家同時(shí)生產(chǎn)，中國的醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)什么時(shí)候能夠把研發(fā)作為企業(yè)的主流呢，如果有這一天，相信也是中國醫(yī)藥企業(yè)在世界騰飛的一天。

營(yíng)銷手段單一：醫(yī)藥制造企業(yè)成為只會(huì)加工的車間，缺乏研發(fā)能力的同時(shí)缺乏市場(chǎng)運(yùn)作能力，降價(jià)成為唯一的競(jìng)爭(zhēng)手段，但并不是解決問題的唯一手段。國外同行企業(yè)的嚴(yán)重壓迫：中國醫(yī)藥制造企業(yè)的特征概括起來可以用五個(gè)詞“多小散亂差”，面對(duì)國外那些航空母艦來說猶如小舢板一樣禁不起風(fēng)吹浪打。

藥店和醫(yī)院的壓力：作為終端的藥店和醫(yī)院由于能夠直接接觸消費(fèi)者，因此具有引導(dǎo)用藥消費(fèi)的能力，在談判中具有相對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。病患者的矛頭直指制藥企業(yè)：在用藥人群看來，造成藥價(jià)居高不下的原因主要來自于制造企業(yè)。加上相關(guān)媒體的煽風(fēng)點(diǎn)火，這種矛盾越來越激化。

醫(yī)藥制造企業(yè)對(duì)醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的威脅，正由于以上這些原因，生存艱難的企業(yè)企圖依靠對(duì)商業(yè)企業(yè)的擠壓來獲得自己的生存空間。而那些醫(yī)藥制造企業(yè)中的強(qiáng)勢(shì)群體也當(dāng)然更不可能與商業(yè)妥協(xié)，必然要求更高的收益，因此就使得商業(yè)企業(yè)受到如下幾方面的威脅：

醫(yī)藥制造企業(yè)將產(chǎn)品權(quán)給予當(dāng)?shù)囟嗉裔t(yī)藥商業(yè)企業(yè)，形成當(dāng)?shù)鬲M小市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)，醫(yī)藥制造企業(yè)的總銷量在不變或略有提高的時(shí)候，多家醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)無形中就形成了激烈的競(jìng)爭(zhēng)。提高給醫(yī)藥商業(yè)的供貨價(jià)，使得醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的毛利降低。因?yàn)樯虡I(yè)企業(yè)收到環(huán)境的影響不可能提高給醫(yī)院或藥店的供貨價(jià)，所以最終受傷害的還是商業(yè)企業(yè)。

對(duì)醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)選擇更加苛刻，要考察其硬件設(shè)施、軟件配置、歷年銷售業(yè)績(jī)、資金健康狀況、人員素質(zhì)、與醫(yī)院的關(guān)系、以前有無相關(guān)產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)，只要有某一方面不符合他們的標(biāo)準(zhǔn)，就沒戲。對(duì)商業(yè)企業(yè)的服務(wù)要求更高，需要及時(shí)配送、處理售后問題、甚至需要幫助醫(yī)院解決用藥事故，提高了服務(wù)的成本。對(duì)醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的回款要求提高，雖然醫(yī)院經(jīng)常拖欠貨款，但是商業(yè)企業(yè)還是不得不自己墊錢來付清欠款，否則制造企業(yè)停止發(fā)貨。醫(yī)藥制造企業(yè)成立系統(tǒng)內(nèi)的醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)，即產(chǎn)業(yè)鏈的向下延伸，那么有些地區(qū)就不需要其他的商業(yè)企業(yè)來提供服務(wù)。

以上這些威脅使得醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)一方面市場(chǎng)變小、一方面毛利降低、另一方面費(fèi)用增加，總之生存環(huán)境愈加惡化。

面對(duì)醫(yī)藥制造企業(yè)的威脅，商業(yè)企業(yè)的對(duì)策。存在于市場(chǎng)中的企業(yè)沒有哪一個(gè)不會(huì)碰到來自供方的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)于企業(yè)來說必須思考應(yīng)對(duì)策略和提升自身實(shí)力，有句話叫做“店大欺客、客大欺店”，只要醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)能夠具備絕對(duì)的實(shí)力，那么制造企業(yè)也不得不考慮商業(yè)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上的幫助。很多大型醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)就相對(duì)會(huì)比較輕松一點(diǎn)，因?yàn)楫吘拐莆樟巳珖木W(wǎng)絡(luò)和客戶資源，加上其豐富的經(jīng)驗(yàn)和人才優(yōu)勢(shì)。那么對(duì)于大多數(shù)商業(yè)企業(yè)還是需要從自身出發(fā)，提升以下幾方面的能力：

對(duì)終端客戶的控制，包括醫(yī)院和藥店。21世紀(jì)誰掌握終端誰就掌握市場(chǎng)，即使再大的藥廠最終都需要將產(chǎn)品銷售于病患者，而直接與病患者接觸的就是醫(yī)院和藥店。藥品是特殊的商品，影響病人用藥的大部分因素取決于醫(yī)院的醫(yī)生和藥店的藥師，所以只要能與那些大醫(yī)院和有知名度的藥店結(jié)成長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，就能使得藥廠必須考慮商業(yè)企業(yè)在市場(chǎng)運(yùn)作上的作用。在短時(shí)間內(nèi)將規(guī)模做大：企業(yè)的規(guī)模一定程度上決定了他的影響力和受關(guān)注程度；另外規(guī)模的擴(kuò)大還能使其獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，采購量擴(kuò)大以后談價(jià)能力就提升，單位配送成本就會(huì)下降，管理費(fèi)用分?jǐn)傄矔?huì)降低。總之，隨著醫(yī)藥商業(yè)行業(yè)內(nèi)企業(yè)的整合，規(guī)模做大也是一種趨勢(shì)，沒有一定的規(guī)模是很難生存的。充足的資金保障或者強(qiáng)大的融資能力：商業(yè)企業(yè)對(duì)資金的需求量比較大，規(guī)模擴(kuò)大以后更是提出了更高的要求，雖然可以通過內(nèi)部管理水平的提升來提高資金的使用效率，但是畢竟也有個(gè)限度。充足的資金可以使得制造企業(yè)從安全方面考慮也會(huì)更傾向于選擇其作為合作伙伴，也能更好的維系公司的資信度。提升服務(wù)水平：在醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)服務(wù)趨同的時(shí)候，如果哪些企業(yè)能通過差異化的服務(wù)策略脫穎而出，那么就能獲得制造企業(yè)的青睞。服務(wù)提升可以從配送及時(shí)性、藥學(xué)服務(wù)的專業(yè)性、退換貨處理等方面著手。學(xué)術(shù)推廣能力的加強(qiáng)：在同行普遍采取費(fèi)用或低價(jià)促銷手段的時(shí)候，學(xué)術(shù)推廣能力作為一種陽光策略應(yīng)該更受客戶和供應(yīng)商的歡迎，而且隨著國外優(yōu)秀品種的進(jìn)入和國內(nèi)企業(yè)研發(fā)能力提升，會(huì)有越來越多的產(chǎn)品需要學(xué)術(shù)推廣，只有學(xué)術(shù)推廣才能讓醫(yī)生、病人接受新藥的概念、熟悉新藥的使用方法。

除了能力的提升外，醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)還可以采取一些策略來扭轉(zhuǎn)面對(duì)醫(yī)藥制造企業(yè)時(shí)候的劣勢(shì)，具體如下：

與醫(yī)藥制造企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，而不是曾經(jīng)的簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)合作關(guān)系：專業(yè)才能造就卓越，雖然醫(yī)藥制造企業(yè)可以通過產(chǎn)業(yè)鏈的延伸來形成自己的優(yōu)勢(shì)，但是畢竟醫(yī)藥商業(yè)有特殊性，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)也不是一朝一夕的事，如果工商能緊密聯(lián)合，藥廠專注于研發(fā)和生產(chǎn)，商業(yè)專注于市場(chǎng)和銷售，那么就能將效率最大化，最終利益只要合理分配就具備了長(zhǎng)期合作的基礎(chǔ)。其實(shí)現(xiàn)在很多聯(lián)盟為什么壽命不長(zhǎng)，主要原因還在于利益分配不均、幾方也都只從自身出發(fā)不能進(jìn)行換位思考。與醫(yī)藥制造企業(yè)建立產(chǎn)權(quán)關(guān)系：一旦形成產(chǎn)權(quán)關(guān)系，那么這種合作無疑就會(huì)變得比較簡(jiǎn)單易行。醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)也可以考慮利用自己的資金實(shí)力或者品牌進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈的上游延伸，收購一些有特色醫(yī)藥制造企業(yè)，這樣產(chǎn)品權(quán)的獲得就易如反掌。

二：來自購買商的競(jìng)爭(zhēng) ；

賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變是市場(chǎng)發(fā)展的一種趨勢(shì)，中國的醫(yī)藥市場(chǎng)也不能擺脫這一規(guī)律。作為醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)購買商的醫(yī)院和藥店現(xiàn)在的地位逐漸顯現(xiàn)，使得商業(yè)企業(yè)在與其交易過程中很多境況下都是處于劣勢(shì)。

醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng) ；

從前幾年的醫(yī)藥市場(chǎng)數(shù)據(jù)來看，醫(yī)院的藥品市場(chǎng)遠(yuǎn)大于零售藥店，占整個(gè)藥品消費(fèi)市場(chǎng)的70％以上，所以現(xiàn)在醫(yī)藥商業(yè)在面對(duì)醫(yī)院時(shí)顯得信心不足。因?yàn)槊考裔t(yī)院都代表了一塊蛋糕，雖然這塊蛋糕很難啃，但是一旦失去這塊蛋糕損失就會(huì)更大。

由于醫(yī)藥養(yǎng)醫(yī)的局面不會(huì)在短時(shí)間內(nèi)改變，所以在未來的較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)醫(yī)院用藥量占較大份額局面也不會(huì)改變。醫(yī)院市場(chǎng)是任何醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)都不能視之不顧的，如何在與其競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位也是很多商業(yè)企業(yè)的管理層和醫(yī)藥商業(yè)行業(yè)的專業(yè)們?nèi)找顾妓鞯恼n題。當(dāng)然，在分析醫(yī)院對(duì)商業(yè)企業(yè)的威脅時(shí)我們還是首先應(yīng)該從威脅產(chǎn)生的原因出發(fā)。

藥店的威脅 ；

在國外，藥店的銷售額和醫(yī)院的銷售額是不相伯仲的，而在國內(nèi)藥店的重要性還沒有如此的凸現(xiàn)，但是畢竟其份額也達(dá)到20％多，2003年中國藥店市場(chǎng)規(guī)模為400億元人民幣。也就是有相當(dāng)一部分OTC藥品和其他暢銷藥還是要在藥店渠道獲得價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)也必須重視藥店市場(chǎng)，而且隨著“三醫(yī)聯(lián)動(dòng)”改革的推行，藥店的重要性只會(huì)提高而不會(huì)降低。另外醫(yī)藥分家是必然的趨勢(shì)，要想有所發(fā)展的醫(yī)藥商業(yè)都需做好準(zhǔn)備。

三：新進(jìn)入者的威脅

任何行業(yè)每天都會(huì)有被淘汰者，也會(huì)有新進(jìn)入者。就像人類的發(fā)展一樣，每天有人死亡，也有人新生，而且新生的還多于死亡的，使得總?cè)丝跀?shù)在不斷的增加。新競(jìng)爭(zhēng)者的加入必然會(huì)打破市場(chǎng)平衡，引發(fā)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)反應(yīng)，也就不可避免地需要調(diào)入新的資源用于競(jìng)爭(zhēng)，因此使行業(yè)收益降低。

四：替代的威脅 ；

由于醫(yī)藥商業(yè)行業(yè)提供的不是具體產(chǎn)品，而是一種特殊的服務(wù)，所以來自于替代的威脅就沒有有形產(chǎn)品那么明顯。當(dāng)然，對(duì)于替代的威脅也不能忽視，因?yàn)橛行┥踔吝€是非常致命的

五：同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)

根據(jù)傳統(tǒng)的理論，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)主要來自于同行業(yè)。因?yàn)橐泊_實(shí)是這樣，根據(jù)生態(tài)學(xué)理論，相似的生物生活在相似的環(huán)境下這會(huì)產(chǎn)生激烈的競(jìng)爭(zhēng)，直到這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)穩(wěn)定地承受存在的生物為止。

篇（7）

中國連鎖藥店從區(qū)域上看，興起與東華南廣東，逐步發(fā)展壯大于華東、華南、西南、華北、東北、西北地區(qū)。目前華南、華東、華南、西南、東北。西北都有各自的強(qiáng)勢(shì)連鎖藥店。

從發(fā)展階段看，經(jīng)歷了從初創(chuàng)期、快速成長(zhǎng)期、跨區(qū)域連鎖發(fā)展期、集中度提高期，以后將進(jìn)入全國性連鎖藥店發(fā)展整合期。門店集中度不算高，但是銷售額集中度接近50％。

從業(yè)態(tài)上看，最初只是單一的賣藥小店，現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展成為各種各樣的多元化、多元化的連鎖藥店：健康城（上海第一醫(yī)藥、雷允上藥城、無錫市民）、店中店（上海同天、同仁堂專柜、OTC乙類柜）、平價(jià)藥品超市（老百姓、開心人、浙江天天好、昆山百佳惠）、醫(yī)藥批發(fā)超市（河南百川、山東遠(yuǎn)東等）、藥診店（上海勁松參茸店、老百姓、芝林）、藥妝店（杭州武林、貴州舒普瑪）、保健品店、生活館（專區(qū)）藥店（深圳一致、北京金象）、社區(qū)店、商業(yè)鬧市區(qū)藥店、網(wǎng)上藥店、自動(dòng)售藥機(jī)等多業(yè)態(tài)的各種各樣的藥店。

從經(jīng)營(yíng)理念和定位上來看，經(jīng)歷了第一階段：治病救人，只賣治療用藥，即傳統(tǒng)意義上的“藥店”，到第二階段：增加了滋補(bǔ)、保健品、醫(yī)療器械等，引入了預(yù)防保健功能，可稱之為“健康大藥房”；再到第三階段：引入健康管理、健身、美體、美容功能，增加健美用品和器材、化妝品等，可稱之為“健康十美麗大藥房”的快速發(fā)展更換期；第四階段，整合型便利商超：同便利店融合，引入方便食品、飲料和日常消費(fèi)品，以及彩票、電話卡、公交卡、報(bào)刊等另類小商品，甚至引進(jìn)打字、復(fù)印、干洗、沖印、訂票、公用電話等各種服務(wù)，從多方面滿足顧客的實(shí)際需求，抬旺藥店的人氣，大大提高藥店的經(jīng)營(yíng)額，可稱為“健康便利店”

從競(jìng)爭(zhēng)格局上看，形成既有單體藥店和中小連鎖，又有大連鎖和平價(jià)藥品超市，還有專業(yè)藥店的競(jìng)爭(zhēng)格局，中小連鎖也經(jīng)歷了痛苦的煎熬轉(zhuǎn)變期，開始結(jié)盟，各地聯(lián)盟層出不窮，有名的有PTO、特格爾、武漢天元等。

從資本性質(zhì)上看，以前只有國有醫(yī)藥公司下屬藥店和社會(huì)單體，現(xiàn)在是股市資本（海王）、風(fēng)險(xiǎn)資本（開心人）、民營(yíng)資本（老百姓、成大方圓）、國有資本（國大、一致）齊頭并進(jìn)階段。

目前的格局是大體上四種類型連鎖藥店并存：他們是平價(jià)連鎖藥店、全國性連鎖藥店、跨區(qū)域連鎖藥店和本市連鎖藥店并存的格局。平價(jià)連鎖基本都是全國性的或者是區(qū)域性的，主要有老百姓、開心人、益豐、天天好等；全國性連鎖藥店主要有海王、一致國大連鎖、中聯(lián)連鎖藥店等僅有的幾家，但筆者認(rèn)為還不能算是真正意義上的全國性連鎖；跨區(qū)域連鎖有大森林、一心堂、成大方圓、和平連鎖、萬民連鎖、九州通大藥房、南京醫(yī)藥下屬連鎖等。城市性連鎖藥店：即在一個(gè)或者兩個(gè)城市有連鎖藥店，或者只在本市算是強(qiáng)勢(shì)連鎖藥店。

二、怎麼看待平價(jià)藥房？“平價(jià)時(shí)代”是否終結(jié)？

答：平價(jià)的出現(xiàn)，順應(yīng)了宏觀政治環(huán)境、符合經(jīng)濟(jì)學(xué)上的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律，即資本必然向高利潤(rùn)的行業(yè)、產(chǎn)業(yè)流動(dòng)，但平價(jià)連鎖的鼎盛期似乎剛剛開始，就不得不有結(jié)束了。具體請(qǐng)看筆者文章：平價(jià)藥店的全方位思考：

1、藥品零售平價(jià)超市時(shí)代已經(jīng)過去

筆者理解“平價(jià)時(shí)代已經(jīng)過去”是“平價(jià)作為藥店競(jìng)爭(zhēng)策略和經(jīng)營(yíng)定位”的時(shí)代將一去不復(fù)返。無論是平價(jià)藥品賣場(chǎng)這種業(yè)態(tài)形式，還是“平價(jià)經(jīng)營(yíng)這種經(jīng)營(yíng)理念”，在藥品零售行業(yè)都將結(jié)束。作為經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該永遠(yuǎn)記住，藥品作為特殊商品，平價(jià)或者低價(jià)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，也就是打價(jià)格戰(zhàn)，永遠(yuǎn)只是一種戰(zhàn)術(shù)手段，不能擴(kuò)大市場(chǎng)總?cè)萘浚虼瞬荒茏鳛橐环N競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)定位，更不能作為贏利手段，否則就是搬起石頭砸自己腳的行為。現(xiàn)在醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈上最難受的是零售這一環(huán)節(jié)，這也是自己率先價(jià)格戰(zhàn)的惡果，不過也無可厚非，因?yàn)樘^價(jià)格戰(zhàn)洗牌是遲早的事情。但筆者也不否認(rèn)價(jià)格戰(zhàn)作為短時(shí)期搶奪市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)手段還是有效的。

另外筆者提醒藥店行業(yè)，藥品零售與與快速消費(fèi)品超市比如沃爾瑪和一些大型“shoping　mall”沒有可比性。拿沃爾瑪天天平價(jià)來類推藥品可以把平價(jià)作為戰(zhàn)略是可笑的為。

2、“平價(jià)”對(duì)中國藥品零售市場(chǎng)作用與意義

平價(jià)洗牌中國零售藥品市場(chǎng)的積極意義在于一下幾個(gè)方面：

首先，任何一個(gè)行業(yè)當(dāng)平均利潤(rùn)較高時(shí)，必然有資本進(jìn)來進(jìn)行所謂攪局，促使行業(yè)平均利潤(rùn)水平降到合理的程度，這是市場(chǎng)進(jìn)步的表現(xiàn)。

其次，促進(jìn)了中國醫(yī)藥零售的更加市場(chǎng)化。目前藥品零售行業(yè)已經(jīng)幾乎完全市場(chǎng)化了，因此就不怕競(jìng)爭(zhēng)，更不怕外資進(jìn)來競(jìng)爭(zhēng)。

第三，促使醫(yī)藥零售產(chǎn)業(yè)升級(jí)和轉(zhuǎn)型，平價(jià)導(dǎo)致的微薄利潤(rùn)和經(jīng)營(yíng)困難，迫使連鎖藥店尋求新的突破思路和生存之道。從而拉開整個(gè)連鎖藥店管理營(yíng)運(yùn)水平升級(jí)提高的序幕。

第四：促進(jìn)了醫(yī)藥流通行業(yè)中快批公司的快速發(fā)展，筆者認(rèn)為平價(jià)藥品超市和醫(yī)藥快批公司是相輔相成發(fā)展起來的。

3、平價(jià)藥品超市轉(zhuǎn)型面臨的難題分析

·“平價(jià)”標(biāo)簽難以撕掉

按照營(yíng)銷定位學(xué)派創(chuàng)始人艾·里斯和杰克·特勞特定位的理論，定位就是牢固在消費(fèi)者的頭腦中樹立其你自己產(chǎn)品、品牌、企業(yè)的形象，搶占消費(fèi)者的心智和記憶資源。當(dāng)年平價(jià)藥品超市就是靠著平價(jià)所向披靡，一路發(fā)展起來，但通過自己傳播和大眾媒體的推波助瀾，使得平價(jià)這一印象和“標(biāo)簽”牢固的樹立在消費(fèi)者的頭腦中，完成了定位：“平價(jià)”。這在初期發(fā)展壯大階段無疑是有益的，但現(xiàn)在卻成為轉(zhuǎn)型和重新定位的最大障礙。因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)平價(jià)藥品超市主要的品牌印象就是便宜，你價(jià)格賣高了，做了改變，消費(fèi)者就會(huì)短期內(nèi)不認(rèn)可，就會(huì)放棄進(jìn)店。這是所有平價(jià)藥品超市轉(zhuǎn)型都必須越過的一道坎。因?yàn)楦淖兌ㄎ槐仨氃谝欢螘r(shí)間內(nèi)持續(xù)不斷的努力和傳播才能慢慢改變，消費(fèi)者印象和購買習(xí)慣。

·定位轉(zhuǎn)變?nèi)菀祝M(fèi)者認(rèn)可難

“既然光賣藥不行，那就賣點(diǎn)別的試試”，這是不少平價(jià)藥店老總的真實(shí)想法。可是，賣什么好呢？賣了別的東西就行得通了嗎？這也是平價(jià)藥店老總們普遍擔(dān)心的問題。

轉(zhuǎn)型的定位如果沒有研究清楚，對(duì)周圍商圈及其發(fā)展趨勢(shì)如果沒有過細(xì)的分析調(diào)研，重新定位就可能倉促而不準(zhǔn)、不精、不深。而且定位是靠產(chǎn)品組合和服務(wù)組合來實(shí)現(xiàn)的，不是你一宣布消費(fèi)者就認(rèn)可，就如同有人現(xiàn)在說自己的皇帝，沒有人對(duì)他喊萬歲一樣，不是你說自己是是嗎就是什么，消費(fèi)者把你看成什么才最主要。因?yàn)樘脱氖撬麄儭?/p>

因此你還面臨著轉(zhuǎn)型定位的難題還有消費(fèi)者的認(rèn)知，要解決平價(jià)在消費(fèi)者頭腦中留下來的固有印象，非一日之功。

·媒體不會(huì)再是免費(fèi)的午餐

平價(jià)藥品超市的形象定位不是一朝一夕形成的，當(dāng)時(shí)平價(jià)藥品超市的廣泛傳播是因?yàn)橛写蟊娒襟w記者順應(yīng)老百姓藥價(jià)高的抱怨，對(duì)降價(jià)報(bào)道有廣泛的社會(huì)心理需求，因此才免費(fèi)給予炒作，因?yàn)槊襟w也需要有看點(diǎn)和迎合自己的讀者群，現(xiàn)在你轉(zhuǎn)型就不關(guān)他們的事了，因此也就沒有媒體幫你炒作了，這才是應(yīng)該關(guān)心的問題。

·定位改變后的供應(yīng)鏈難題

當(dāng)年平價(jià)其所以能一路跑馬圈地取得成功，供應(yīng)鏈上一個(gè)功不可沒的供應(yīng)商就是快批醫(yī)藥公司九州通的崛起，可以說沒有九州通就沒有平價(jià)藥品超市的崛起，二者相輔相成。如今轉(zhuǎn)型改變定位，還有一個(gè)象九州通那樣當(dāng)年配合你平價(jià)定位的供應(yīng)商，能夠及時(shí)保證供應(yīng)你定位一致產(chǎn)品嗎？答案是未知或者是否定的。因?yàn)槟壳斑m合藥店銷售的非藥品的供應(yīng)鏈還未形成，也不夠穩(wěn)定，比如還沒有一家專業(yè)化向藥店供應(yīng)各種中高檔化妝品的公司。其它定位多所需的專業(yè)管理和服務(wù)能力也是滯后的，這些都是轉(zhuǎn)型和改變定位需要事先準(zhǔn)備好和解決掉的問題，否則就會(huì)無功而返。

·服務(wù)水準(zhǔn)難題短時(shí)間內(nèi)提升

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本定律就是，處于競(jìng)爭(zhēng)中的企業(yè)必須追求利潤(rùn)，創(chuàng)造利潤(rùn)，這也是零售業(yè)謀取生存與發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和最終歸宿。醫(yī)藥零售產(chǎn)業(yè)也是有一定技術(shù)含量的特殊零售業(yè)態(tài)。應(yīng)該保持一定的合法利潤(rùn)空間，如果超越了利潤(rùn)的邊界，搞惡性折扣讓利，企業(yè)就失去了可持續(xù)發(fā)展的能力。試想沒有一定數(shù)量高層次管理人員和高水平專業(yè)技術(shù)（如執(zhí)業(yè)藥師），藥店的服務(wù)質(zhì)量怎么可能提高，而高素質(zhì)人才的成本是很高的，沒有一定水平的利潤(rùn)，不能開除較高的薪資水平，就難以吸引高素質(zhì)的人才加盟，也就無法實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型和重新定位。因此從平價(jià)藥品超市管理的角度，也必須重新定位。

4、轉(zhuǎn)型還是不轉(zhuǎn)－都必須突破平價(jià)藥超目前的發(fā)展瓶頸

·轉(zhuǎn)型是一些平價(jià)藥超的必然選擇

平價(jià)成為常態(tài)是平價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的必然結(jié)果，整體拉低了藥價(jià)水平，使消費(fèi)者受益。但平價(jià)導(dǎo)致的較低的贏利水平與贏利能力，成為平價(jià)藥品超市進(jìn)一步發(fā)展壯大的瓶頸。平價(jià)可以說是“成也蕭何，敗也蕭何”，平價(jià)既在短期內(nèi)成就了平價(jià)藥品超市這一藥品零售業(yè)態(tài)，現(xiàn)在又必然地成為其發(fā)展必須逾越卻又不得不跨過的障礙。因?yàn)榈蛢r(jià)這種最容易模仿、技術(shù)含量最低的競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值策略不是方向，那么就應(yīng)該尋求其它競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。

按照市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的觀點(diǎn)：一種產(chǎn)品、服務(wù)和行業(yè)發(fā)展到一定程度時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)一是促使利潤(rùn)降到行業(yè)平均水平上下，二是會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)細(xì)分，每種產(chǎn)品、服務(wù)和行業(yè)就要尋找他的細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，從大眾營(yíng)銷進(jìn)入個(gè)性化營(yíng)銷，分眾營(yíng)銷時(shí)代。藥店?duì)I銷也不例外。只有定位清晰、經(jīng)營(yíng)有特色的藥店才會(huì)有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力，才是發(fā)展出路！而定位絕非經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地大、品種多、價(jià)格便宜這么簡(jiǎn)單！ 就是說理論上轉(zhuǎn)型也是必然的。

再來看看我們的藥品平價(jià)超市：定位完全雷同、經(jīng)營(yíng)方式雷同、管理模式雷同、目標(biāo)消費(fèi)群定位雷同，其中目前各地平價(jià)藥品超市的目標(biāo)消費(fèi)群定位雷同且明確：基本上是把價(jià)格敏感的用藥量較大的老人、慢性病者需要平價(jià)做為目標(biāo)消費(fèi)群，這群人占到目標(biāo)顧客群的70%左右，老年人以退休金為生，且常年用藥，便宜便成為他們選購品時(shí)考慮的首要因素，而方便、品種、服務(wù)都是次要的。老年人有的是時(shí)間、購物目標(biāo)明確、而不會(huì)沖動(dòng)購買。也基本對(duì)促進(jìn)其它較貴藥品銷售額提高作用不是很大！

·不是所有的平價(jià)藥品超市都需要轉(zhuǎn)型

然而由于城市不同收入階層的形成，尤其是低收入的下崗階層和農(nóng)民工階層的存在，平價(jià)藥品超市還是有其存在的社會(huì)生態(tài)環(huán)境。因此有一部分平價(jià)藥品超市將長(zhǎng)期存在下去，數(shù)量在一定的限度內(nèi)。另外有一部分平價(jià)藥品超市則必然轉(zhuǎn)型。

·多元化和差異化是突破發(fā)展瓶頸的關(guān)鍵之一

當(dāng)平價(jià)藥超增多之后，你的商圈和顧客群必然縮小，這樣僅靠?jī)r(jià)格就不能獲得消費(fèi)者的，樹立獨(dú)特的差異化品牌，就成為顧客進(jìn)店和忠誠的關(guān)鍵。

5、平價(jià)藥店的轉(zhuǎn)型的四大方向

筆者認(rèn)為有四大轉(zhuǎn)型方向：

（一）、健康管理中心，也可以叫做“健康城”、“健康中心”、“健康廣場(chǎng)”、“健康超市”等。這是大型平價(jià)藥品超市轉(zhuǎn)型首選的定位。

·健康管理中心將成為一種業(yè)態(tài)

關(guān)于“健康管理中心”型的大藥房，筆者以為隨著中醫(yī)坐堂的解禁，將來必然成為一種新的藥店業(yè)態(tài)。我對(duì)健康管理中心型藥房的定義就是：為患者及亞健康人群提供從診斷、治療、用藥、飲食及保健、康復(fù)、亞健康管理等系列、系統(tǒng)服務(wù)的藥店。這是因?yàn)椋愃幍暾媒橛卺t(yī)院和一般傳統(tǒng)藥店之間，醫(yī)院之提供疾病診斷治療服務(wù)，傳統(tǒng)藥店只賣藥，但消費(fèi)者需要的是健康是整體的健康和對(duì)自己亞健康的調(diào)理，是身體處于健康狀態(tài)。這方面的需求目前滿足的非常不足，且滿足的水平低下，因此：“健康大藥房”或“健康管理中心大藥房”必將順應(yīng)市場(chǎng)需求，成為一種藥店零售業(yè)態(tài)。

·健康管理中心不同于多元化大藥房

“健康管理中心”型的大藥房是不同于簡(jiǎn)單的多元化的藥店的。其最大的特色的提供了全方位的健康解決方案，其基因檢測(cè)、虹膜檢測(cè)、經(jīng)絡(luò)檢測(cè)、中醫(yī)中藥館、調(diào)養(yǎng)湯館、專業(yè)醫(yī)師、專業(yè)保健按摩和執(zhí)業(yè)藥師的服務(wù)都是一流水平的，而傳統(tǒng)的多元化只是增加一些品類比如食品、化妝品、器械等，這是不可同日而語的。

國內(nèi)還有廣州的綠色世紀(jì)公司（含藥房）、還有深圳的永安堂大藥房的一些門店，都有一些專科病的診治調(diào)理門診和系統(tǒng)的治療調(diào)理、健康保健指導(dǎo)之類的服務(wù)。

·適合轉(zhuǎn)型為健康管理中心的平價(jià)藥品超市

不是所有的藥超都能轉(zhuǎn)化為健康管理中心型藥店，能夠轉(zhuǎn)型的平價(jià)藥品超市，必須具備一下四個(gè)條件：

A

A、商圈足夠大，且目標(biāo)消費(fèi)群有消費(fèi)升級(jí)的能力。一般中等城市一家到兩家足夠了，大城市可由3－5家。

B、店方都足夠的資金培育一個(gè)新的健康管理市場(chǎng)，改變定位的插播宣傳、消費(fèi)者的宣傳教育、市場(chǎng)前期開拓的投入等。

C、有足夠的管理升級(jí)能力，包括整個(gè)運(yùn)營(yíng)管理的升級(jí)。平價(jià)價(jià)格戰(zhàn)是最低層次最沒有技術(shù)含量的競(jìng)爭(zhēng)，是誰都會(huì)的，只要犧牲利潤(rùn)就行，而健康管理需要相對(duì)專業(yè)得多的醫(yī)學(xué)和藥學(xué)服務(wù)，以及設(shè)備、產(chǎn)品相配套。

D、有專業(yè)人才、專業(yè)服務(wù)，尤其是醫(yī)師、藥師、營(yíng)養(yǎng)師、保健師按摩師、健康教育專才等。另外還得有持續(xù)不斷的執(zhí)行力。

·健康管理中心的營(yíng)運(yùn)突破

在品類結(jié)構(gòu)上，要形成幾類慢性病常見病治療康復(fù)從食品、器械、藥品、用品的齊全品類，要有特色，不再平價(jià)商超的齊全。要淘汰一些便宜的品類；

在營(yíng)銷方式上，要走出去跨出店面做營(yíng)銷，到整個(gè)商圈去培養(yǎng)消費(fèi)者群體，并且是數(shù)據(jù)庫培養(yǎng)長(zhǎng)期忠誠消費(fèi)者群體為主。并且注重高端人群和團(tuán)購。

選址上要注意交通，尤其是開車的便利性，健康管理中心的高端人群比中低端人群多。

服務(wù)項(xiàng)目上要有特色，并且注重體驗(yàn)、注重便利。

（二）、大型藥妝美容食品店：藥妝匯、藥妝店、康復(fù)美容化妝中心。

藥妝店是最近連鎖藥店多元化經(jīng)營(yíng)的首選，筆者早在前年在中國醫(yī)藥報(bào)上有所論述，具體來說，藥品和化妝品具有天然的類似性，而且藥妝店在日本臺(tái)灣、香港等很是流行，筆者最近到日本考察藥店，發(fā)現(xiàn)日本的藥店基本都是藥妝店。

定 位：藥品、化妝品、美容食品店。

目標(biāo)消費(fèi)群：白領(lǐng)金領(lǐng)商務(wù)人士。

功 能：高檔藥品、中高檔化妝品、各種美容食品及湯料

經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目：食療系列產(chǎn)品、高檔藥品、美容及化妝品、美容保健器材與服務(wù)項(xiàng)目、運(yùn)動(dòng)器材。

面積及其選址：這種轉(zhuǎn)型定位適合中小型平價(jià)藥品超市，面積不超過1000平方米。選址一是大型高檔居民社區(qū)，二是繁華商業(yè)鬧市區(qū)，但不一定與醫(yī)院毗鄰。

經(jīng)營(yíng)策略建議：前期訪低門坎，讓國際一線、二線知名化妝品進(jìn)駐，以帶來人氣。在經(jīng)營(yíng)的化妝品上，必須注意藥妝匯定位與原來的平價(jià)藥品超市完全不同，因?yàn)槟繕?biāo)消費(fèi)群基本不同，你不能在把中老年人作為自己的目標(biāo)顧客群，你產(chǎn)品的價(jià)格不能在低，你見過低價(jià)位的國家品牌化妝品嗎？因此你不能再以平價(jià)的經(jīng)營(yíng)思路來經(jīng)營(yíng)管理藥妝匯。

（3）、綜合小超市

名稱：健康小超市、健康坊、迷你健康中心、綠色健康超市。

定位：以最小的面積，經(jīng)營(yíng)家庭最需要的藥品、保健品、家庭最常用生活衛(wèi)生用品、快速消費(fèi)品和門診及活動(dòng)中心。

目標(biāo)消費(fèi)群：社區(qū)居民為主。

功能：一站式購藥購物看病和健康活動(dòng)。以方便為主。這明顯有別與其它大型超市。

面積及選址：面積在400-800平方米之間，不宜太大，選址在人口密集的居民居住區(qū)域。中小城市更加適宜。

特色：便捷且有特色。買藥、買保健品、買普通生活用品，看一些小病，以及去活動(dòng)中心去健身游玩，全部都可以聚在一起。特色體現(xiàn)在可以看小病和進(jìn)行健康活動(dòng)上。尤其是門診和健康咨詢基本可以實(shí)行免費(fèi)以吸引人群。比如一個(gè)家庭主婦，兒子感冒了需要買藥，正好家里也需要購買其它日用品，如果她來這個(gè)包攬平價(jià)藥房到平價(jià)超市的便民健康超市來說，她肯定會(huì)買完藥后馬上買醬油。里面如果有門診，她就直接把小孩帶到門診里來，看病、買藥、買日用快速消費(fèi)品都能一次性全部搞定。

（四）、標(biāo)準(zhǔn)藥超。縮小經(jīng)營(yíng)面積，一般200－300平方米，藥品齊全，醫(yī)學(xué)服務(wù)專業(yè)，就某個(gè)系統(tǒng)疾病做出特色尤其是在診療、保健、用藥指導(dǎo)、康復(fù)等方面都要做到位。

三、PTO能解決中小連鎖企業(yè)的困境嗎？您怎么看待聯(lián)盟之路？

自PTO成立那天起，筆者就一直關(guān)注PTO的成長(zhǎng)和發(fā)展，也可以說是PTO從發(fā)展到壯大的一個(gè)見證，筆者現(xiàn)在還是PTO的顧問。

筆者可以肯定的說，PTO代表了未來走過中小連鎖的發(fā)展方向，也是中國連鎖藥店行業(yè)發(fā)展的必然。

中國中小連鎖面臨的主要是平價(jià)連鎖的低價(jià)大規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)和大連鎖的專業(yè)化管理與服務(wù)，以及以上兩者都具備的采購優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)，解決這些問題的唯一思路就是成立聯(lián)盟，聯(lián)合起來，共同面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。PTO聯(lián)合后，形成一定規(guī)模既可提供中小連鎖發(fā)展所需要的OEM低價(jià)PB產(chǎn)品，又能解決中小連鎖嚴(yán)鎖發(fā)展所需要的管理、營(yíng)銷、咨詢、指導(dǎo)、培訓(xùn)，尤其是贏利模式設(shè)計(jì)，令很多中小連鎖知道怎樣才能贏利。因此可以解決中小連鎖所遇到的困境。

PT0自從成立至今，短短的三年，低價(jià)采購規(guī)模已經(jīng)達(dá)到8000多萬元，就是說低價(jià)采購品種的銷售額達(dá)到2．5億元人民幣左右。另外其管理輸出，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

然而，聯(lián)盟之路是艱難的，除了PTO自身的升級(jí)、真正給會(huì)員客戶提供價(jià)值外，還得會(huì)員真正按照PTO的游戲規(guī)則來，一起努力，這樣既是扶持PTO，又是一種自救行為。

四、連鎖藥店限距、“中醫(yī)坐堂”試點(diǎn)給藥品零售業(yè)帶來哪些變化？

答：限距既有利也有弊，其利在于保護(hù)了一些藥店，其弊在于不利于競(jìng)爭(zhēng)和提高行業(yè)經(jīng)營(yíng)水平，任何受保護(hù)的商業(yè)都不可能實(shí)現(xiàn)成分競(jìng)爭(zhēng)，充分競(jìng)爭(zhēng)后，就有一些藥店虧損而自動(dòng)退市，按照西方每6000人左右一家藥店的標(biāo)準(zhǔn)，中國有些城市藥店過剩，但總體上數(shù)量也許還不夠，當(dāng)然我們藥店的規(guī)模比西方藥店小得多。

中西坐堂絕對(duì)是政府明智之舉！其好處在于一下幾個(gè)方面，有利于中醫(yī)藥的傳承和發(fā)展；有利于消費(fèi)者少花錢制好病，節(jié)省費(fèi)用；有利于藥店發(fā)展，中國藥店由于處于醫(yī)藥不分的宏觀環(huán)境，拿不到醫(yī)院和醫(yī)療單位處方是眾所周知的事情，坐堂醫(yī)可以解決這一問題，有了處方來源，藥店就可以提高客單價(jià)和銷售額；有利于中藥飲片的發(fā)展，真正的中醫(yī)應(yīng)該是望聞問切的高手，辯證開方的高手，這需要地道藥材飲片配合。

五、資本的不斷進(jìn)入，對(duì)醫(yī)藥零售連鎖市場(chǎng)產(chǎn)生哪些影響？

答：資本進(jìn)入對(duì)連鎖藥店可能有以下影響：一是加速提高連鎖藥店行業(yè)集中度，有了資本一些連鎖就可以快速在全國發(fā)展壯大，因?yàn)闊o論是開直營(yíng)店還是收購控股其它藥店，都需要大量資金，零售行業(yè)是個(gè)資金密集型行業(yè)，對(duì)流動(dòng)資金和固定資產(chǎn)投入要求較高；二是有利于提高經(jīng)營(yíng)管理水平，比如高薪引進(jìn)人才，引入最先進(jìn)零售管理軟件，象品類管理的分析軟件等；三是建立自有品牌，需要強(qiáng)大的資金后盾，自有品牌產(chǎn)品的規(guī)劃引進(jìn)是個(gè)系統(tǒng)工程，需要資金支持；四是建立配送系統(tǒng)，沒有統(tǒng)一配送，就無法統(tǒng)一管理，這是其它五個(gè)統(tǒng)一的前提，你不能及時(shí)把貨給我，我怎么能按照你的管理意圖行事呢，因此這是跟本。

六、請(qǐng)分析一下目前的醫(yī)藥零售連鎖市場(chǎng)現(xiàn)狀！未來走勢(shì)！

答：目前的群雄逐鹿，諸侯割據(jù)，戰(zhàn)火四起，并購不斷。總體上來說有以下趨勢(shì)

a) 強(qiáng)者越強(qiáng)，走向全國，但全國性連鎖不超過10家，且發(fā)展緩慢，真正全國大多數(shù)二級(jí)以上城市都有連鎖藥店分布短期內(nèi)無法做到。

b) 聯(lián)盟將快速獲得較大發(fā)展。尤其是PTO聯(lián)盟

篇（8）

中圖分類號(hào)：F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-8937（2013）18-0033-04

中國醫(yī)藥行業(yè)近年來發(fā)展迅速，醫(yī)藥商業(yè)七大類商品總銷售額從2002年的1 925億元，增長(zhǎng)到2011年的9 426億元，十年的復(fù)合年增長(zhǎng)率為19.3%。從二十一世紀(jì)初開始中國醫(yī)藥商業(yè)已進(jìn)入微利時(shí)代，行業(yè)利潤(rùn)率的低點(diǎn)出現(xiàn)在2004年，一度下滑到0.55%，直至2007年，才回升到1%以上。據(jù)中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)，2011年醫(yī)藥商業(yè)毛利率為7.20%，利潤(rùn)率2.20%。盡管當(dāng)前中國醫(yī)藥行業(yè)有著良好的發(fā)展趨勢(shì)，但處于微利環(huán)境下的醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)一直在做大量的、有益的嘗試，試圖打破困局，提升盈利能力，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。近年來供應(yīng)鏈管理成為眾多醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)，學(xué)習(xí)、吸收、運(yùn)用供應(yīng)鏈管理的思想、戰(zhàn)略來規(guī)劃指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)已成為一種趨勢(shì)。

1 供應(yīng)鏈管理發(fā)展的背景、定義

1.1 供應(yīng)鏈管理發(fā)展的背景

早期的觀點(diǎn)認(rèn)為，供應(yīng)鏈?zhǔn)侵笇⒉少彽脑牧虾褪盏降牧悴考ㄟ^生產(chǎn)轉(zhuǎn)換和銷售等活動(dòng)傳遞到用戶的一個(gè)過程。因此，供應(yīng)鏈也僅被視為企業(yè)內(nèi)部的一個(gè)物流過程，它所涉及的主要是物料采購、庫存、生產(chǎn)和分銷諸部門的職能協(xié)調(diào)問題，最終目的是為了優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程，降低物流成本，從而提高經(jīng)營(yíng)效率。此后，隨著產(chǎn)業(yè)環(huán)境的變化和企業(yè)間相互協(xié)調(diào)重要性的上升，人們逐步將對(duì)供應(yīng)環(huán)節(jié)重要性的認(rèn)識(shí)從企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)展到企業(yè)之間，從而，供應(yīng)商被納入了供應(yīng)鏈的范疇。在這一階段，人們主要是從某種產(chǎn)品由原料到最終產(chǎn)品的整個(gè)生產(chǎn)過程來理解供應(yīng)鏈的。在這種認(rèn)識(shí)下，加強(qiáng)與供應(yīng)商的全方位協(xié)作，剔除供應(yīng)鏈條中的“冗余”成分，提高供應(yīng)鏈的運(yùn)作速度成為核心問題。進(jìn)入二十世紀(jì)九十年代，人們對(duì)供應(yīng)鏈的理解又發(fā)生了新的變化：由于需求環(huán)境的變化，原來被排斥在供應(yīng)鏈之外的最終用戶、消費(fèi)者的地位得到了前所未有的重視，從而被納入了供應(yīng)鏈的范圍。這樣，供應(yīng)鏈就不再只是一條生產(chǎn)鏈了，而是一個(gè)涵蓋了整個(gè)產(chǎn)品“運(yùn)動(dòng)”過程的增值鏈。

1.2 傳統(tǒng)的產(chǎn)供銷定義

傳統(tǒng)的產(chǎn)供銷系統(tǒng)是“將即定的產(chǎn)品通過“貨物所有權(quán)轉(zhuǎn)移”不斷向下游轉(zhuǎn)移，直至最終消費(fèi)者，“實(shí)現(xiàn)商品在空間上更接近于最終消費(fèi)者而不是商品需求滿足性上更接近于消費(fèi)者的需求”，每一個(gè)上游企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中所關(guān)心的“如何縮小空間轉(zhuǎn)移的代價(jià)來實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的增長(zhǎng)”。系統(tǒng)中的企業(yè)是 “競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制下的價(jià)格搏弈者”。

1.3 供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理的基本定義

供應(yīng)鏈（Supply Chain）是圍繞核心企業(yè)，通過對(duì)信息流、物流、資金流等流程的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。系統(tǒng)中的企業(yè)是“協(xié)作機(jī)制下的價(jià)值創(chuàng)造者”。

供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management，SCM）是對(duì)供應(yīng)鏈所涉及組織的集成和對(duì)物流、信息流、資金流的協(xié)同，以滿足用戶需求和提高供應(yīng)鏈整體競(jìng)爭(zhēng)能力。

2 目前醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)狀

2.1 傳統(tǒng)的產(chǎn)供銷盈利模式

傳統(tǒng)的產(chǎn)供銷模式認(rèn)為，對(duì)消費(fèi)者需求滿足依靠的是“產(chǎn)品”，產(chǎn)品從工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)完畢后，其價(jià)值就已經(jīng)恒定，下游的分銷企業(yè)、零售企業(yè)是產(chǎn)品空間的轉(zhuǎn)移者，即“在空間上更接近消費(fèi)者”。如果價(jià)值在產(chǎn)品生產(chǎn)后就已經(jīng)恒定，那么，所有工業(yè)的下游企業(yè)就成了對(duì)該價(jià)值的“分食者”，分食的多少，體現(xiàn)為分銷過程中，上游與下游之間的價(jià)格搏殺；分食的多少，不是以其創(chuàng)造價(jià)值多少來衡量的，而是由博弈能力和技巧來決定的。企業(yè)不關(guān)心價(jià)值創(chuàng)造（即增值活動(dòng)），而是全力關(guān)注和提升其博弈能力和技巧，例如對(duì)供應(yīng)信息掌握的更多。上、下游企業(yè)之間對(duì)有限價(jià)值空間競(jìng)爭(zhēng)性地分食，形成了雙方合作的不穩(wěn)定性，因此傳統(tǒng)的產(chǎn)供銷系統(tǒng)是一種“松散型的交易模式”。

2.2 供應(yīng)鏈系統(tǒng)內(nèi)企業(yè)的盈利模式

供應(yīng)鏈則是以最終顧客的需求為導(dǎo)向，終端顧客的需求置于整個(gè)供應(yīng)鏈的源頭。供應(yīng)鏈中的各個(gè)節(jié)點(diǎn)主體根據(jù)下游客戶需求，與上游客戶共同進(jìn)行滿足方案的設(shè)計(jì)（協(xié)同），并與其上游的節(jié)點(diǎn)企業(yè)對(duì)方案組織共同制造，以此類推，供應(yīng)鏈運(yùn)作最終的結(jié)果是：所有節(jié)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)主體共同為終端顧客的需求滿足而提供增值性的創(chuàng)造服務(wù)。其過程是針對(duì)終端顧客的需求，不斷地進(jìn)行最終產(chǎn)品（方案執(zhí)行）的“共同制造”。每一節(jié)點(diǎn)企業(yè)的利潤(rùn)來源不是分享其他企業(yè)獨(dú)立創(chuàng)造的價(jià)值，而是通過“共同制造”中，節(jié)點(diǎn)企業(yè)為最終價(jià)值所進(jìn)行的增值活動(dòng)獲取相應(yīng)的回報(bào)。同時(shí)，由于“共同制造”所形成的協(xié)同效應(yīng)，價(jià)值創(chuàng)造的效果和效率都比獨(dú)立創(chuàng)造更大。每個(gè)企業(yè)都在追逐利潤(rùn)，供應(yīng)鏈系統(tǒng)的企業(yè)亦是如此，只是其盈利的模式是創(chuàng)造價(jià)值獲得回報(bào)，而不是分食其他企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值，每個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)都關(guān)注如何為滿足終端顧客的需求創(chuàng)造更多的價(jià)值以及如何使上、下游節(jié)點(diǎn)企業(yè)的協(xié)同性更強(qiáng)，協(xié)同效率更高。供應(yīng)鏈的本質(zhì)是協(xié)作機(jī)制下的創(chuàng)新增值服務(wù)鏈。

2.3 目前醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)狀

當(dāng)今國內(nèi)醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)受公共醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)降低成本的迫切需求、政府招投標(biāo)政策（省級(jí)藥品招標(biāo)、基本藥物招標(biāo)）等因素的影響，醫(yī)藥流通行業(yè)的整體毛利率水平一直在不可逆轉(zhuǎn)地向下走。如何迅速轉(zhuǎn)變、改良傳統(tǒng)的產(chǎn)供銷方式、打造出新的盈利模式，無論是新崛起的醫(yī)藥商業(yè)巨頭還是區(qū)域性中小型企業(yè)，都一直在做大量的、有益的實(shí)踐，試圖打破困局。

在過去，商業(yè)企業(yè)各自與區(qū)域內(nèi)的同類對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，這要求每個(gè)實(shí)體都要足夠強(qiáng)大以對(duì)付競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，能否勝利，取決于其相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的表現(xiàn)。但是在國際上，一些新的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則已經(jīng)出現(xiàn)了，國內(nèi)醫(yī)藥商業(yè)環(huán)境的變化，那就是企業(yè)都不能僅依靠自己的壯大而贏得勝利。大型流通企業(yè)要獲得市場(chǎng)上的統(tǒng)治地位，不是通過與本行業(yè)中單個(gè)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，而是靠加強(qiáng)與其在同一條供應(yīng)鏈上的上游制造商、供應(yīng)商、下游零售商、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合作來實(shí)現(xiàn)。從本質(zhì)上來講，獲得有競(jìng)爭(zhēng)力的統(tǒng)治地位要靠整個(gè)供應(yīng)鏈，靠供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)來講，要想生存和發(fā)展，必須改變傳統(tǒng)的產(chǎn)供銷模式，比供應(yīng)鏈中的其他成員更好地?fù)?dān)負(fù)市場(chǎng)功能，在運(yùn)作上做得更好。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷創(chuàng)新，電子商務(wù)的出現(xiàn)和發(fā)展徹底改變了供應(yīng)鏈上的物流、信息流、資金流的交互方式和實(shí)現(xiàn)手段。國內(nèi)醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)開始把他們的重點(diǎn)逐步轉(zhuǎn)向與上下游客戶業(yè)務(wù)間的協(xié)同上，如實(shí)施供應(yīng)商管理庫存、信息系統(tǒng)自動(dòng)預(yù)測(cè)與補(bǔ)貨、協(xié)同分銷、核心商品集成及出現(xiàn)了第三方物流甚至第四方物流等模式，努力使供應(yīng)鏈上成員間的業(yè)務(wù)銜接更加緊密，整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作更加協(xié)同化。目前國內(nèi)少數(shù)特大型商業(yè)流通企業(yè)正采用一系列供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略、策略和戰(zhàn)術(shù)，努力提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，但仍然存在不少問題。總體來說國內(nèi)絕大部分中小型的醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)仍然延續(xù)傳統(tǒng)的產(chǎn)供銷經(jīng)營(yíng)模式，對(duì)供應(yīng)鏈管理缺乏全面清晰的認(rèn)識(shí)和了解，在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中只能零碎的、片面的使用供應(yīng)鏈管理的策略、戰(zhàn)術(shù)。

3 存在問題

3.1 對(duì)如何有效的進(jìn)行供應(yīng)鏈管理缺乏全面清晰的認(rèn)識(shí)

和理解

處于微利時(shí)代下的醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)隨著經(jīng)營(yíng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，企業(yè)內(nèi)部管理的壓力越來越大，傳統(tǒng)的采供銷模式已經(jīng)很難適應(yīng)和支撐企業(yè)在新的商業(yè)環(huán)境下的快速發(fā)展。而絕大數(shù)企業(yè)的決策層、管理層缺乏對(duì)供應(yīng)鏈管理知識(shí)的全面認(rèn)識(shí)和掌握，未能真正將供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略、策略、戰(zhàn)術(shù)有機(jī)的融入到日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中去，不能夠?qū)ι唐贰⒐?yīng)商、客戶、物流、信息、資金、服務(wù)、庫存等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的要素進(jìn)行全面的梳理協(xié)調(diào)規(guī)劃，因而在經(jīng)營(yíng)過程中產(chǎn)生了很多共性問題：

①采購模式不合理，經(jīng)常發(fā)生臨時(shí)采購，致使成本得不到有效控制，無法將規(guī)模優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為成本優(yōu)勢(shì)；

②客戶信用管理不完善，相當(dāng)數(shù)額的應(yīng)收帳款不能及時(shí)收回，造成資金周轉(zhuǎn)慢，且易發(fā)生壞賬。

③倉庫功能定位不合理，造成商品擺放不合理，無法實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸集約化。

④庫存管理不合理，造成庫存周轉(zhuǎn)慢、資金占用大。

⑤業(yè)務(wù)流程不合理，存在重復(fù)勞動(dòng)和管理盲區(qū)，造成作業(yè)和管理成本居高不下。

3.2 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制還不夠靈活

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制還不夠靈活，對(duì)市場(chǎng)需求反應(yīng)遲鈍，缺乏透明的供應(yīng)鏈信息，適應(yīng)市場(chǎng)變化的能力較差，供應(yīng)鏈中各組織之間的信息系統(tǒng)不通暢。溝通不暢又導(dǎo)致供需信息失真和傳輸延遲，對(duì)市場(chǎng)的需求不敏感，如經(jīng)營(yíng)過程中庫存的積壓或缺貨現(xiàn)象等。

3.3 信息化水平有待進(jìn)一步提升

信息技術(shù)水平不高，企業(yè)缺乏利用先進(jìn)的信息技術(shù)以快速獲得整條供應(yīng)鏈上各個(gè)節(jié)點(diǎn)的信息，無法作出精準(zhǔn)的預(yù)測(cè)和決策。絕大部分醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的信息管理只能圍繞企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行，對(duì)當(dāng)前企業(yè)內(nèi)外資源一體化聯(lián)位的趨勢(shì)則難以適應(yīng)。而且，目前國內(nèi)醫(yī)藥流通流域還沒有形成統(tǒng)一的藥品標(biāo)準(zhǔn)編碼，不同領(lǐng)域之間不能兼容，造成信息處理和流通效率的低下。

3.4 供應(yīng)鏈中的各節(jié)點(diǎn)組織缺乏信任和溝通

供應(yīng)鏈中的各節(jié)點(diǎn)組織缺乏信任和溝通，較少考慮合作企業(yè)的利益，導(dǎo)致各方利益分配不均。供應(yīng)鏈協(xié)作性不高，形成供應(yīng)鏈方式的戰(zhàn)略聯(lián)盟、建立信任和依賴關(guān)系的基礎(chǔ)不牢靠。整個(gè)供應(yīng)鏈存在過高的庫存、較差的產(chǎn)品流動(dòng)性，整體優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)不出來。

3.5 醫(yī)藥物流規(guī)模化、集中化程度有待進(jìn)一步提高

目前我國的醫(yī)藥物流還只是處在傳統(tǒng)物流的發(fā)展階段，有相當(dāng)多的中小型醫(yī)藥流通企業(yè)仍然保留著“小而全”的組織形式，從藥品的采購到銷售全過程的一系列物流活動(dòng)完全由企業(yè)自身獨(dú)立承擔(dān)。制藥企業(yè)、醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)及醫(yī)藥零售企業(yè)都在投資建設(shè)自己的物流中心，物流各環(huán)節(jié)割裂，建設(shè)及經(jīng)營(yíng)成本較高，物流資源不能充分利用，不能形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，造成資源嚴(yán)重浪費(fèi)。

4 對(duì)策

4.1 明確企業(yè)的發(fā)展定位，用供應(yīng)鏈管理的思想規(guī)劃、設(shè)

計(jì)、推進(jìn)日常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

隨著城鄉(xiāng)居民醫(yī)療衛(wèi)生需求的日益擴(kuò)大、政府新醫(yī)改政策的刺激、醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)要突破現(xiàn)有微利環(huán)境的困局，需在新一輪的發(fā)展中找準(zhǔn)目標(biāo)，迅速提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)未來發(fā)展的關(guān)鍵在于戰(zhàn)略定位，要因勢(shì)利導(dǎo)建立起與自己休戚相關(guān)的供應(yīng)鏈體系，可學(xué)習(xí)和借鑒國外發(fā)達(dá)國家的行業(yè)發(fā)展變化要素及規(guī)律，表1為美國醫(yī)藥分銷業(yè)的分類和特點(diǎn)整理所得，對(duì)于國內(nèi)醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下發(fā)展定位的制定有一定的參考作用。

4.2 用供應(yīng)鏈管理的思想迅速提升企業(yè)采購管理能力

在供應(yīng)鏈管理的環(huán)境下，企業(yè)的采購方式和傳統(tǒng)采供銷模式下的采購方式有所不同，這些差異主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

①從“為庫存而采購到為訂單而采購”的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的采購模式是為庫存而采購，采購部門并不關(guān)心上游生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)過程，不了解生產(chǎn)的進(jìn)度和下游終端客戶對(duì)產(chǎn)品需求的變化，因此采購過程缺乏主動(dòng)性，采購部門制定的采購計(jì)劃很難適應(yīng)客戶需求的變化。在供應(yīng)鏈管理模式下，采購活動(dòng)是以訂單驅(qū)動(dòng)方式進(jìn)行的，最終端用戶需求訂單產(chǎn)生采購訂單，然后采購訂單驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)訂單，這種準(zhǔn)時(shí)化的訂單驅(qū)動(dòng)模式，使供應(yīng)鏈系統(tǒng)得以準(zhǔn)時(shí)響應(yīng)用戶的需求，從而降低了庫存成本，提高了物流的速度和庫存周轉(zhuǎn)率。

②從“采購管理向外部資源管理”轉(zhuǎn)變。需要改變以往單純?yōu)閹齑娑少彽墓芾砟Ｊ剑岣卟少彽娜嵝院褪袌?chǎng)響應(yīng)能力，加強(qiáng)與供應(yīng)商的信息聯(lián)系和縱向合作，完善供應(yīng)商的考核、評(píng)估、激勵(lì)和淘汰機(jī)制，培育核心供應(yīng)商及戰(zhàn)略聯(lián)盟，建立新的供需合作模式。

③從一般買賣關(guān)系向戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變。在傳統(tǒng)的采購模式中，供應(yīng)商與需求企業(yè)之間是一種簡(jiǎn)單的買賣關(guān)系，因此無法解決一些涉及全局性、戰(zhàn)略性的供應(yīng)鏈問題，而基于戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的采購方式為解決這些問題創(chuàng)造了條件。這些問題是：第一，庫存問題。在傳統(tǒng)的采購模式下，供應(yīng)鏈的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)都無法共享庫存信息，各節(jié)點(diǎn)企業(yè)都獨(dú)立地采用訂貨點(diǎn)技術(shù)進(jìn)行庫存決策，不可避免地產(chǎn)生需求信息的扭曲現(xiàn)象，因此供應(yīng)鏈的整體效率得不到充分提高；但在供應(yīng)鏈管理模式下，通過雙方的合作伙伴關(guān)系，供應(yīng)與需求雙方可以共享庫存數(shù)據(jù)，因此采購的決策過程變得透明多了，減少了需求信息的失真現(xiàn)象。第二，風(fēng)險(xiǎn)問題。供需雙方通過戰(zhàn)略性合作關(guān)系，可以降低由于不可預(yù)測(cè)的需求變化帶來的風(fēng)險(xiǎn)，比如運(yùn)輸過程的風(fēng)險(xiǎn)、信用的風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)等。第三，通過合作伙伴關(guān)系可以為雙方共同解決問題提供便利的條件，通過合作伙伴關(guān)系，雙方可以為制定戰(zhàn)略性的采購供應(yīng)計(jì)劃共同協(xié)商，不必要為日常瑣事消耗時(shí)間與精力。第四，降低采購成本問題。通過合作伙伴關(guān)系，供需雙方都從降低交易成本中獲得好處，由于避免了許多不必要的手續(xù)和談判過程，信息的共享避免了信息不對(duì)稱決策可能造成的成本損失。第五，戰(zhàn)略性的伙伴關(guān)系消除了供應(yīng)過程的組織障礙，為實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)化采購創(chuàng)造了條件。

4.3 用供應(yīng)鏈管理的思想進(jìn)行庫存管理

4.3.1 庫存成本分析

①訂購成本。是指為了訂購貨物所發(fā)生的成本，包括直接成本（貨物本身的成本亦稱貨物成本或購置成本）和間接成本（訂購手續(xù)費(fèi)、電話傳真、差旅費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、貨物的驗(yàn)收入庫費(fèi)、貨款支付的手續(xù)費(fèi)等）。由于藥品是一種特殊的商品，對(duì)安全、質(zhì)量、有效期有嚴(yán)格的要求，在訂購過程中的費(fèi)用都遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它產(chǎn)品。

②持有成本。是指在倉庫中為了保持存貨而發(fā)生的成本，即貨物從入庫到出庫期間所發(fā)生的成本。它包括存貨占用資金引起的機(jī)會(huì)成本、倉庫保管費(fèi)、倉庫設(shè)施的運(yùn)行費(fèi)、維修費(fèi)、折舊費(fèi)、倉庫工作人員的工資以及倉庫的其他日常管理費(fèi)等。醫(yī)藥商品生命周期短，有失效日期限制，入庫后需根據(jù)不同類別歸類擺設(shè)和保管，定期盤點(diǎn)，加上醫(yī)藥商品的消費(fèi)者是特殊人群，臨床用藥要求高，因此藥品在庫成本相對(duì)其他行業(yè)要高。

③缺貨成本。是指因存貨不足或斷貨而導(dǎo)致不能滿足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上的需求所造成的經(jīng)濟(jì)損失。一種是原材料的短缺造成生產(chǎn)的停滯引起的經(jīng)濟(jì)損失；一種是產(chǎn)品脫銷引起的銷售脫節(jié)停滯帶來的利潤(rùn)損失。醫(yī)藥商品原則上不允許缺貨或斷貨，普通商品缺貨或斷貨后果只是企業(yè)的信譽(yù)度降低、客戶滿意度降低、利潤(rùn)降低，而醫(yī)藥商品的缺貨現(xiàn)象所帶來的后果極其嚴(yán)重，它不僅僅是失去利潤(rùn)，更重要的是可能危及人的生命，因此醫(yī)藥行業(yè)缺貨成本更顯高昂。

4.3.2 供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫存管理

供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫存管理就是為了實(shí)現(xiàn)“零庫存”，這里的“零庫存”不是無庫存，也不是指將自己的庫存轉(zhuǎn)嫁給上游或下游，而是通過信息共享全面合作消除不該存在的庫存，整體上消除整條供應(yīng)鏈的不良庫存，從而使庫存總成本最低。目前庫存管理思想主要有供應(yīng)商管理庫存、面向供應(yīng)鏈庫存管理設(shè)計(jì)技術(shù)和聯(lián)合庫存管理技術(shù)協(xié)同、規(guī)劃、預(yù)測(cè)、補(bǔ)給等。以上三種庫存管理模式各有優(yōu)缺點(diǎn)，在理解的基礎(chǔ)上需靈活運(yùn)用。

4.4 加強(qiáng)信息化建設(shè)

應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)，加快信息化進(jìn)程，加快信息網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，構(gòu)建醫(yī)藥電子商務(wù)平臺(tái)，盡快實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的互聯(lián)網(wǎng)以及供應(yīng)鏈資源的整合，廣泛運(yùn)用Internet、條碼技術(shù)、EDI、射頻技術(shù)、MIS、GPS、GIS在內(nèi)的多種信息技術(shù)的支持，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)在運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、裝卸、包裝等各個(gè)環(huán)節(jié)的作業(yè)中產(chǎn)生的大量信息進(jìn)行及時(shí)有效的收集、處理和分析，實(shí)現(xiàn)縮短在途時(shí)間、實(shí)現(xiàn)零庫存、及時(shí)供貨和保持供應(yīng)鏈的連續(xù)與穩(wěn)定等管理目標(biāo)。此外，集成化供應(yīng)鏈管理的有效實(shí)施，也將保證供應(yīng)鏈上各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的產(chǎn)品需求信息、生產(chǎn)安排信息、訂單傳遞信息、交貨及庫存狀態(tài)信息和產(chǎn)品在途信息等實(shí)現(xiàn)高度信息化共享和集成。

4.5 樹立正確的現(xiàn)代醫(yī)藥物流觀念，合理發(fā)展第三方物

流

國家正積極鼓勵(lì)、引導(dǎo)國內(nèi)有實(shí)力的醫(yī)藥流通企業(yè)通過重組、兼并、合作的方式進(jìn)行整合，努力打造百億級(jí)、千億級(jí)的大型、特大型流通企業(yè)。針對(duì)當(dāng)前國內(nèi)出現(xiàn)大規(guī)模資產(chǎn)投入發(fā)展醫(yī)藥物流的舉措、走重資產(chǎn)還是輕資產(chǎn)的發(fā)展之路，企業(yè)是自建物流還是委托第三方物流，應(yīng)謹(jǐn)慎考慮，因企制宜。

針對(duì)中小型醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)，第三方物流應(yīng)該成為其主流選擇。利用第三方物流公司，將藥品物流業(yè)務(wù)外包給第三方專業(yè)的物流公司來做，可以幫助企業(yè)縮短商品在途時(shí)間，減少商品周轉(zhuǎn)過程中的費(fèi)用和損失，減少自建物流中心的風(fēng)險(xiǎn)。第三方物流應(yīng)將自己的平臺(tái)變成公共性的平臺(tái)，盡可能地提供給更多的企業(yè)使用。這樣的話，才能實(shí)現(xiàn)效率和效益的雙豐收。

4.6 建立、完善供應(yīng)鏈管理的績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制

建立供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)估體系，使供應(yīng)鏈成員能夠深入地了解供應(yīng)鏈管理績(jī)效及其存在的價(jià)值，并以供應(yīng)鏈整體績(jī)效的貢獻(xiàn)程度為目標(biāo)，進(jìn)行任務(wù)及利益分配。其次，各成員在掌握醫(yī)藥供應(yīng)鏈整體績(jī)效后，便能清楚地了解和發(fā)現(xiàn)自身與競(jìng)爭(zhēng)供應(yīng)鏈之間的差距，從而適時(shí)調(diào)整供應(yīng)鏈戰(zhàn)略目標(biāo)。主要措施有以下幾種：

①鑒于我國醫(yī)藥流通行業(yè)的供應(yīng)鏈遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于國外的發(fā)展，應(yīng)該及時(shí)借鑒其先進(jìn)的績(jī)效評(píng)價(jià)活動(dòng)的發(fā)方法及模擬軟件，對(duì)我們的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)和調(diào)整，目前廣泛應(yīng)用的方法主要有比較分析法、調(diào)查表分析法、層次分析法、平衡記分卡；評(píng)價(jià)模型主要有Lummus模型、SCOR模型、Roger模型、SCPR模型。由于醫(yī)藥供應(yīng)鏈的復(fù)雜性，目前還沒有一種方法能夠比較全面系統(tǒng)地進(jìn)行評(píng)價(jià)，各企業(yè)應(yīng)根據(jù)其所處的發(fā)展階段，適宜選用，并加以改善。

②成立專門的評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)來研究各個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)的設(shè)立及指標(biāo)具體的劃分，并根據(jù)歷史數(shù)據(jù)收集競(jìng)爭(zhēng)者情報(bào)信息及相關(guān)組織的最佳實(shí)踐數(shù)據(jù)建立評(píng)價(jià)集，使評(píng)價(jià)目標(biāo)具有可比性。同時(shí)建立相關(guān)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)鏈績(jī)效趨勢(shì)進(jìn)行分析并定期績(jī)效評(píng)價(jià)報(bào)告。

③可以根據(jù)供應(yīng)鏈環(huán)境的變化改變績(jī)效評(píng)價(jià)的指標(biāo)、評(píng)價(jià)方法，使得供應(yīng)鏈的績(jī)效評(píng)價(jià)成為一個(gè)動(dòng)態(tài)的變化過程。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 田亞明，張建珍.淺論醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)供應(yīng)鏈信息化管理[J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì)管理，2005，（3）.

篇（9）

核心競(jìng)爭(zhēng)力一詞是美國著名管理學(xué)者普拉哈德和哈默爾在1990年首次提出的，他們認(rèn)為，由于世界的不斷發(fā)展變化，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，產(chǎn)品生命周期的縮短以及全球經(jīng)濟(jì)一體化的加強(qiáng)，企業(yè)的成功不再歸功于短暫的或偶然的產(chǎn)品開發(fā)或靈機(jī)一動(dòng)的市場(chǎng)戰(zhàn)略，而是一種企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的外在表現(xiàn)。核心競(jìng)爭(zhēng)力是能使公司為客戶帶來特殊利益的一種獨(dú)有技能或技術(shù)，而這種能力首先能很好地實(shí)現(xiàn)顧客所看重的價(jià)值。 其次，核心競(jìng)爭(zhēng)力還必須是企業(yè)所特有的，并且是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的，也就是說它不像材料、機(jī)器設(shè)備那樣能在市場(chǎng)上購買到，而是難以轉(zhuǎn)移或復(fù)制。這種難以模仿的能力能為企業(yè)帶來超過平均水平的利潤(rùn)。最后，核心競(jìng)爭(zhēng)力還具有延展性，能夠同時(shí)應(yīng)用于多個(gè)不同的任務(wù)，使企業(yè)能在較大范圍內(nèi)滿足顧客的需要。

一、構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)中小企業(yè)的重要現(xiàn)實(shí)意義

1.構(gòu)建我國中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是目前日益激烈的國內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然結(jié)果

隨著我國加入WTO的各項(xiàng)承諾的逐步兌現(xiàn)，越來越多的國際企業(yè)進(jìn)駐到國內(nèi)市場(chǎng)，各種高品質(zhì)的外國商品不斷地吸引著國內(nèi)消費(fèi)者的眼球，由此為我國的中小企業(yè)帶來了日趨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。雖然我國中小企業(yè)近年來發(fā)展勢(shì)頭良好，發(fā)展速度驚人，但這些主要是依靠于我國政府的各項(xiàng)關(guān)稅壁壘的設(shè)置等宏觀調(diào)控手段。伴隨著入世后各項(xiàng)關(guān)稅壁壘的降低及取消，有著良好信譽(yù)及優(yōu)良產(chǎn)品的國外企業(yè)無疑將對(duì)我國中小企業(yè)造成不可小覷的威脅，我國中小企業(yè)如不能在競(jìng)爭(zhēng)中提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，將會(huì)面臨著被市場(chǎng)淘汰的危機(jī)。

2.構(gòu)建中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是我國不斷深入的經(jīng)濟(jì)體制改革的必然趨勢(shì)

隨著我國逐漸深入的經(jīng)濟(jì)體制改革，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中扮演者越來越重要的角色，而市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是由市場(chǎng)來決定企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)依靠競(jìng)爭(zhēng)來獲取自己的市場(chǎng)地位與份額。所以，為了適應(yīng)我國逐漸完善的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，使國內(nèi)市場(chǎng)走向規(guī)范化道路，不管是國有企業(yè)或是中小企業(yè)都必須靠加強(qiáng)不易為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能在面臨嚴(yán)峻市場(chǎng)挑戰(zhàn)的時(shí)候處于不敗之地。

3.構(gòu)建我國中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是使其實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然需要

目前，我國中小企業(yè)數(shù)量非常多，在這些企業(yè)當(dāng)中，一部分企業(yè)通過自身建設(shè)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上逐步站穩(wěn)了腳跟，并不斷地發(fā)展壯大。同時(shí)還有相當(dāng)一部分的國內(nèi)中小企業(yè)，依靠模仿等手段，快速地獲得了一定的市場(chǎng)份額，但不久便失去市場(chǎng)活力遭到市場(chǎng)的淘汰。究其原因主要是由于其可持續(xù)發(fā)展性差。而企業(yè)想要獲得可持續(xù)發(fā)展，就要具備競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所不具備的特殊能力，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力正是這樣一種能力，通過核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建，企業(yè)可以獲得一種長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而幫助自己在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中持續(xù)發(fā)展。

二、我國中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展現(xiàn)狀

1.我國中小企業(yè)對(duì)于核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念內(nèi)涵把握不清

大部分的國內(nèi)中小企業(yè)都無法真正理解企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵，普遍將企業(yè)的研發(fā)能力、市場(chǎng)拓展能力等所有內(nèi)部能力全部認(rèn)作企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力。但是事實(shí)上核心競(jìng)爭(zhēng)能力并不等同于企業(yè)的一般能力，而是一種獨(dú)特的與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相區(qū)別的能力。另外，我國大部分中小企業(yè)普遍將企業(yè)內(nèi)部各種資源認(rèn)作為構(gòu)成其核心競(jìng)爭(zhēng)力的一部分，但是卻忽略了并非所有資源都能夠幫助企業(yè)在市場(chǎng)上獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。只有在企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的過程中起到關(guān)鍵作用的資源，才是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一部分。

2.技術(shù)創(chuàng)新能力不足導(dǎo)致我國中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)

我國中小企業(yè)雖然近幾年來發(fā)展迅速，但是其發(fā)展主要依賴于技術(shù)水平比較低下的模仿，創(chuàng)新能力嚴(yán)重不足。現(xiàn)在，技術(shù)創(chuàng)新層面的問題已經(jīng)成為阻礙我國中小企業(yè)發(fā)展的主要因素。總體而言，我國中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力不足主要由幾方面原因構(gòu)成：一是中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新資金嚴(yán)重缺乏，從而嚴(yán)重制約其進(jìn)行有效的技術(shù)創(chuàng)新。而造成中小企業(yè)資金缺乏的主要原因，主要是其融資渠道不通暢。當(dāng)下各商業(yè)銀行為了降低其不良資產(chǎn)負(fù)債率，紛紛選擇融資給國有大中型企業(yè)，而對(duì)于嚴(yán)重缺乏資金的國內(nèi)中小企業(yè)，貸款審查卻越來越嚴(yán)格。另外，政府對(duì)于中小企業(yè)的財(cái)政支持力度不夠也是造成中小企業(yè)創(chuàng)新資金匱乏的原因之一。二是中小企業(yè)對(duì)于信息資源的獲取不夠及時(shí)，大部分中小企業(yè)在信息資源方面不具備優(yōu)勢(shì)，是制約其進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的另一因素。三是中小企業(yè)的人力資源嚴(yán)重缺乏，中小企業(yè)由于規(guī)模較小，對(duì)于高層次人才的吸引力度不夠，即使能夠招聘到一些優(yōu)秀人才，也只是將中小企業(yè)作為跳板，當(dāng)獲得足夠的經(jīng)驗(yàn)及實(shí)力后紛紛跳槽。

3.我國中小企業(yè)的發(fā)展缺少戰(zhàn)略規(guī)劃

中小企業(yè)要想獲得區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，必須要有關(guān)于企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略性規(guī)劃，由此才能獲得長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而在我國的中小企業(yè)內(nèi)部，短期行為相當(dāng)嚴(yán)重，每年有數(shù)以萬計(jì)的中小企業(yè)由于經(jīng)營(yíng)不下去而紛紛倒閉，究其主要原因即是他們根本沒有或者缺乏戰(zhàn)略性管理及規(guī)劃，即使有些企業(yè)制定了戰(zhàn)略規(guī)劃，真正將其實(shí)施執(zhí)行的也是少之又少。

參考文獻(xiàn)：

篇（10）

當(dāng)前，我國的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局正處于不斷的發(fā)展和變化中，給我國的醫(yī)藥企業(yè)帶來了巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。要實(shí)現(xiàn)我國醫(yī)藥企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展，就要加強(qiáng)對(duì)人力資源的管理和培訓(xùn)。當(dāng)前，銷售是醫(yī)藥企業(yè)的核心工作，銷售人員的銷售能力是影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益和生存發(fā)展的主要因素。隨著市場(chǎng)環(huán)境的發(fā)展，很多醫(yī)藥企業(yè)都逐漸意識(shí)到了人力資源管理的重要性，并制定了一系列的人才激勵(lì)措施。本文通過分析當(dāng)前醫(yī)藥企業(yè)面臨的主要問題，提出了醫(yī)藥企業(yè)人才激勵(lì)的主要對(duì)策。

一、我國醫(yī)藥企業(yè)人才激勵(lì)現(xiàn)狀

（1）企業(yè)缺乏科學(xué)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃。人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是在企業(yè)整體戰(zhàn)略規(guī)劃指導(dǎo)下，確定人力資源的管理體系，并制定出切實(shí)可行的措施。醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展往往是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的夾縫中生存和發(fā)展起來的，市場(chǎng)的變幻莫測(cè)使得經(jīng)營(yíng)者無暇顧及規(guī)劃，甚至是無法按照自身意志的發(fā)展確定規(guī)劃，因此往往不重視人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的制定，導(dǎo)致人力資源管理缺人而加大招聘力度，人多了就裁人，頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳，阻礙了企業(yè)的未來發(fā)展，降低了企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的能力。

（2）激勵(lì)方式過于單一。目前大多數(shù)藥業(yè)企業(yè)對(duì)銷售人員的激勵(lì)方式比較單一，除了經(jīng)濟(jì)性激勵(lì)外很少出組合拳。單純的經(jīng)濟(jì)性激勵(lì)對(duì)新入職的員工激鈄饔沒故遣荒芎鍪擁模但是對(duì)于那些資深的銷售人員，他們有了穩(wěn)定的客戶群體以及穩(wěn)定的提成保障之后，銷售的積極性明顯就會(huì)下降。

（3）薪酬體系不完善。當(dāng)前的薪酬體系以強(qiáng)調(diào)業(yè)績(jī)?yōu)橹鳎鲆暳藛T工綜合能力、長(zhǎng)期效益、企業(yè)忠誠等方面的價(jià)值，太過功利化、太過強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬。雖然經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬會(huì)在短期內(nèi)調(diào)動(dòng)員工的積極性，但是經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬不是萬能的，非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬對(duì)員工的激勵(lì)是中長(zhǎng)期的，才是最根本的。合理的工資制度和工資水平，可以使員工有一種安全感和對(duì)預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)的心理保障意識(shí)，從而增加對(duì)企業(yè)的歸屬感和信任感。

二、造成醫(yī)藥企業(yè)人才激勵(lì)現(xiàn)狀的原因分析

（1）薪酬體系不夠完善；醫(yī)藥企業(yè)針對(duì)銷售代表的薪酬組合中，只有基本工資和獎(jiǎng)金提成，完全沒有考慮到如績(jī)效獎(jiǎng)金、利潤(rùn)分享計(jì)劃或是員工持股等長(zhǎng)期的激勵(lì)措施。正是由于薪酬組合結(jié)構(gòu)過于單一，僅僅是工資加提成們?nèi)狈θ宋年P(guān)懷和靈活性，也難以合理的考核和衡量每個(gè)員工能力及對(duì)企業(yè)所做的貢獻(xiàn)情況。

（2）績(jī)效考核指標(biāo)過于單一。醫(yī)藥企業(yè)對(duì)銷售人員的考核沒有引起足夠的重視，考核的指標(biāo)往往只聚焦于銷售人員個(gè)人的銷量，將考核作為一種利益分配的工具和手段。而沒有將其定位成一種可以實(shí)現(xiàn)公司整體調(diào)控的管理工具。

（3）缺乏與相適應(yīng)的培訓(xùn)培養(yǎng)機(jī)制。醫(yī)藥企業(yè)對(duì)員工缺乏系統(tǒng)性、連續(xù)性的培訓(xùn)機(jī)制，同樣也沒有固定的培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)目標(biāo)，員工的培訓(xùn)還局限于師徒般的“傳、幫、帶”，而其培訓(xùn)的內(nèi)容基本上屬于被動(dòng)的如何解決工作中遇到的問題。圍繞的目的也僅是為了企業(yè)短期銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（4）企業(yè)核心價(jià)值觀和目標(biāo)缺失。由于醫(yī)藥企業(yè)大多數(shù)是中小企業(yè)，由于他們把重點(diǎn)放到了企業(yè)的生存問題上，所以老板把焦點(diǎn)主要集中在市場(chǎng)開放和產(chǎn)品銷售上，很少專門去關(guān)注企業(yè)文化建設(shè)。很多醫(yī)藥企業(yè)的內(nèi)部根本就沒有形成統(tǒng)一的價(jià)值觀體系，存在明顯的核心價(jià)值觀缺失問題。

三、優(yōu)化醫(yī)藥企業(yè)銷售人員激勵(lì)體系的主要對(duì)策

篇（11）

二、我國B2C醫(yī)藥電子商務(wù)模式存在的問題

1.消費(fèi)群體對(duì)B2C醫(yī)藥電子商務(wù)模式的信任不足。不可否認(rèn)，電子商務(wù)雖在我國有著迅猛的發(fā)展，但是消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量與安全仍存在擔(dān)心和質(zhì)疑。特別是醫(yī)藥產(chǎn)品關(guān)系到消費(fèi)者的人身安全，使得其對(duì)醫(yī)藥電子商務(wù)抱以謹(jǐn)慎和猶豫的態(tài)度。消費(fèi)群體對(duì)B2C醫(yī)藥電子商務(wù)模式的信任不足是當(dāng)前B2C醫(yī)藥電子商務(wù)模式面臨的關(guān)鍵性問題。相關(guān)研究顯示，雖然我國醫(yī)藥電商規(guī)模年均增速非常高，但藥品網(wǎng)絡(luò)銷售約占零售市場(chǎng)銷售比例非常底。

2.醫(yī)藥企業(yè)對(duì)B2C醫(yī)藥電子商務(wù)模式的管理不善。毫無疑義，醫(yī)藥企業(yè)的管理不善是當(dāng)前B2C醫(yī)藥電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵性問題。首先，醫(yī)藥企業(yè)對(duì)電商戰(zhàn)略缺乏全局性思考，即便是OTC產(chǎn)品通過網(wǎng)上銷售的也僅點(diǎn)極小的比例，醫(yī)藥企業(yè)普遍擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)渠道對(duì)傳統(tǒng)渠道的沖擊，無法有效進(jìn)行價(jià)格管控。企業(yè)高層普遍對(duì)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)缺乏判斷。其次，醫(yī)藥企業(yè)仍缺乏專業(yè)的電商人才團(tuán)隊(duì)，導(dǎo)致醫(yī)藥企業(yè)即使建立電商平臺(tái)，也由于人才的匱乏而市網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃落空。

3.政府部門對(duì)B2C醫(yī)藥電子商務(wù)模式的監(jiān)管滯后。眾所周知，我國B2C醫(yī)藥電子商務(wù)模式的政策壁壘較多。截止2014年12月31日，CFDA共發(fā)放371張《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證》，其中網(wǎng)上零售類B2C證書（即C證）272家，真正開展業(yè)務(wù)的不超過120家，營(yíng)業(yè)收入在百萬元級(jí)別以上的只有50家左右。與此同時(shí)，當(dāng)前我國藥品最主流的銷售途徑――醫(yī)院銷售，往往需要通過招標(biāo)方式入圍，醫(yī)藥企業(yè)無法自主進(jìn)行網(wǎng)上銷售，國家政策尚不允許處方藥在網(wǎng)上進(jìn)行銷售，老百姓無法從網(wǎng)上購買處方藥。

三、完善B2C醫(yī)藥電子商務(wù)模式的對(duì)策探討