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目前廣東大多數高校教師的崗前培訓主要包括參加華南師范大學舉行的教師崗前培訓和本校人事處和教務處等部門組織的校內新教師上崗前的培訓。可以肯定，參加為期兩個星期的關于《高等教育學》、《高等教育心理學》、《高等學校教師職業道德修養》、《高等教育法規》等四門課程的學習和參加校內為期一個星期上崗前的培訓，在一定程度上能使新進老師了解到高等教育教學的基礎知識、高校學生的心理及一般教學方法等，但這遠遠不足以讓新進教師們滿懷信心地站上講臺。

一、高校教師崗前培訓存在的問題

（一）思想認識不足

崗前培訓是師資隊伍建設工作中的重要環節，由于部分高校師資管理人員少，工作內容多，從而導致在人員安排上投入不足，淡化了教師崗前培訓。同時有些參加崗前培訓的新入職教師對崗前培訓的重要性認識不足，在一些客觀原因的影響下，產生了惰性思想，達不到預期的培訓效果。

（二）培訓時間的約束

目前高校崗前培訓的學時短，課程多，任務重。按照教育部門相關規定，四門理論課程集中安排兩周時間培訓，結束后要參加結業考試。由于受到總學時的限制，平均每門課程的培訓時間不足30個標準學時，授課老師很難在有限的時間內將理論課講深講透，參加培訓的新入職教師也難于將學習的內容學精學深。

（三）培訓課程的教學模式僵化

高校教師崗前培訓主要是將參加培訓教師集中到部分高校進行培訓，由于人數較多，培訓活動只能以大班授課的形式進行。但是理論課教學基本以講授的方式為主，課堂氣氛不活躍，授課教師與參加培訓的新入職教師之間缺乏交流，互動環節薄弱，教學方法的科學性和藝術性示范效果不強，入職新教師的學習主動性難以調動，培訓質量大打折扣。

二、完善高校教師崗前培訓的對策

（一）重視高校教師崗前培訓

教育部門各級領導的重視是崗前培訓順利開展的重要前提。只有各級領導認識到位，并給予足夠重視，教師崗前培訓工作才能提上議事日程，培訓工作所涉及的人、財、物等才能保證到位，培訓改革才能順利開展。高校作為教師培訓的重要主體，不僅要重視教師崗前培訓，還要積極組織本校資深教師開展培訓課程改革的工作，特別就課程設置、教材編制等多方面培訓內容進行研究，不斷完善高校教師崗前培訓課程體系。鼓勵與引導參訓學員正確認識崗前培訓，更正學員為了培訓而培訓的認識，貫徹為了自身發展而培訓的理念，引導學員積極參與培訓，并深入學習培訓課程。

（二）實行培訓形式多元化，增加培訓時間

高校教師崗前培訓方式包括省級主管學校的教師崗前培訓、高校校內新教師上崗前的培訓、以老帶新的教師導師制、校內教學觀摩，校內學術講座等多種形式。高校教師崗前培訓形式多樣化后新入職教師參加培訓的時間自然增加了，最終達到理想的培訓效果。

（三）推行參與式教師培訓，改革培訓課程教學模式

參與式教師培訓就是在參與的氛圍中，使教師親身體會主動、合作、探究學習的過程，改變自身觀念和行為，并將所學知識和方法運用于自己工作的培訓活動。參與式教師培訓實施首先要了解新教師的崗前困惑和問題，針對性設計培訓課程的形式和內容，構建有理論教學、問題探究和參與式活動的培訓課程。同時為培訓教師提供大量案例與閱讀材料，以問題和案例探究調動他們的積極性，采用頭腦風暴、小組討論、大組反饋等方法活躍課堂氛圍，一面將教育觀念和知識傳遞給參與培訓的教師，一面引導他們深入學習和研究教育問題，促進參訓教師進行教學反思，達到轉變觀念和培養專業情感的效果。

三、小結

綜上所述，新入職教師崗前培訓是師資隊伍建設的一項基礎性工作，是促進新入職教師盡快完成角色轉換，適應高等學校教育教學環境的基本保障。教育行政主管部門要與時俱進、求實創新，從崗前培訓源頭抓起，改進培訓機制，完善培訓措施，提高培訓效果。各高校師資培訓組織要結合自身實際，因地制宜，加大校內培訓力度，營造寬松和諧的教學氛圍，分析崗前培訓工作存在的難點和不足，相互學習有益的經驗和做法，對于存在的共性問題，集思廣益，積極探討開展好崗前培訓工作的有效途徑。通過溝通交流，共同推動我國高校崗前培訓工作的健康發展。參考文獻：

[1]陳先哲，黎輝文.廣東省高校教師崗前培訓課程實施情況的調查[J].教師教育研究，2008（6）.

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中國的很多企業都有這樣習慣，家具企業也不例外――當開年度營銷總結會議的時候，同時進行一些相關培訓，說白了，就是希望通過主講老師的演講提高會議檔次，更重要的是想以此來吸引一些新的經銷商訂貨，并提高老經銷商的進貨量。對于這樣的培訓，黃繼毅不禁要問：這樣的培訓價值有多少？如此裝飾性的培訓除了能給經銷商們一個簡單的“吹風”目的，還有多少實際意義呢？

黃繼毅認為家具企業的培訓應該是有步驟分階段的，不可以散亂。否則，培訓所產出的效果不但不好，培訓的效益也令人擔憂。

完整的培訓體系能為企業“造血”

從2005年開始，黃繼毅為李斯特家具設計了系統的巡回階梯式的升級培訓計劃，每季度一期，培訓內容基本集中在家具專賣店。在培訓中解決問題，同時發現問題，成為下一輪培訓的重點內容，并且將培訓的相關內容形成標準化的手冊，在日常工作中進行不斷學習。更為重要的是手冊的制作除了書面資料外，為了增進培訓效果，還制作相應的音像資料，使培訓內容變得更易于吸收。當然，只有在文字資料與音像資料同時使用時，才會有最優效果。

如此操作以后，李斯特家具的培訓就不是一種簡單的培訓了，而成為了一種可內部循環學習的培訓體系，當這套培訓體系建立相對完善后，黃繼毅無須每次都到場，李斯特家具的相關人員就可以利用這些資料進行不折不扣的培訓復制。這對李斯特家具公司開展持續不斷的培訓提供“造血”功能，實現了一勞永逸（當然，作為李斯特家具的營銷顧問，黃繼毅會根據李斯特家具新產品的開發進度定期或不定期地更新這些培訓資料）。

實際上，我們現在很難想象一個不具備培訓能力的家具企業會有競爭力，也很難想象一個不具備培訓能力的家具企業會有人才的有效儲備，當然更難想象不具備培訓能力的家具企業會對其銷售渠道有很強的控制力。

當然，很多家具企業會考慮培訓成本的問題。這套完整的培訓體系的建設是否會需要大量的費用？黃繼毅在此簡單回答：與家具企業的其它營銷活動相比，這種費用簡直不值一提。

完整培訓體系的基本內容

那么，一個家具企業完整的培訓體系包括哪些內容呢？以黃繼毅為李斯特家具設計的培訓體系為例，所有內容可以簡單的概括為制度標準、手冊化培訓課程、培訓實施、測試考核、完善工具五個部分。

完善的制度標準：實際操作過程中，完善的制度標準需要從四個方面進行努力：第一，組織設置，即根據李斯特家具企業的具體情況，設立相關的培訓部門或崗位；第二，培訓計劃，一個科學的培訓計劃需要依據企業現有發展水平、擴張計劃來制定，而其中的年度培訓計劃更是整個培訓計劃的重點，必須要涉及到具體的培訓師、培訓人選、培訓內容、評估、升級等整個培訓過程，而計劃一旦確立，就一定要嚴格按照計劃執行，在這一過程中，企業需要避免貪多貪快，朝令夕改；第三，培訓預算，即培訓的費用，它是培訓得以落實的基本保障和前提；第四，日常管理，既是將培訓的制度和計劃在日常工作中具體落實。

標準化的培訓課程：主要依據培訓崗位，進行培訓內容的設計，并且培訓內容要設計的簡單，既要有書面資料，又有音像資料；簡單的培訓內容設計后，對于培訓師的要求就會降低，現有企業員工加指導就可執行，容易復制。

這方面，很多家具企業會有貪大求多的心理，明明是一天的課程卻要求在半天講完，兩天的課程壓縮成一天。這樣對學員的學習要求很高，效果也會打折。為了避免這些問題，黃繼毅為李斯特家具設計了固定化的課程，即文字資料與音像資料同步（因為音像資料無法快速閱讀，它播放的速度是固定的），這就使得學員能夠比較踏實地學習到應該學到的知識。比如一個店面銷售人員的培訓內容主要集中在四個方面，商品知識、銷售技巧、陳列技能、促銷技巧，對相關內容進行不斷升級培訓，并且形成手冊式的教材，而且，根據銷售現場的可能情境，進行音像資料拍攝，形成豐富的參考資料庫，這樣的學習，學員越學越認真，老師越講越輕松，演講難度很低。現在李斯特家具已經完全可以由內部培訓人員按計劃，進行相關內容的培訓。

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作者簡介：李軍麗（1966-），女，河北保定人，國網冀北電力有限公司技能培訓中心，副教授。（河北 保定 071051）

中圖分類號：G726 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2014）02-0105-02

現代企業要快速發展，靠的是人才。企業的競爭實際上是人才的競爭。企業擁有一支高素質、高技能的職工隊伍，才能更好地掌握和操作先進的設備，才能適應激烈的市場競爭和現代化生產的需要。對于一個企業來說，對人才的開發和儲備，把“人”變成“人才”，關系到企業的未來和長遠發展。所以，企業進行職工培訓，提高培訓質量，已成為人們的共識。培訓質量是職業培訓發展的關鍵，是為企業和輸送合格人才以及未來發展戰略得以實施的重要保障。在一定意義上說培訓師的素質和經驗決定和影響著培訓質量。其中培訓課程完成的質量好壞是企業培訓過程中的關鍵環節，作為一個職業培訓師怎樣才能適應企業培訓的需求，使培訓課程既能被學員輕松愉快地接受，又能取得高效、實用的培訓效果呢？本文擬就基于CAD課程做探討。

一、企業培訓師要了解企業培訓對該課程的需求

企業的培訓活動與企業的總體發展、員工的工作能力提升息息相關。企業培訓不同于學歷教育，必須具有針對性、相關性和高效性。企業的培訓目標是使員工掌握知識與技能，從而達到改善個人工作能力，提高企業組織績效的目的。因此培訓師必須要明確培訓需求要達到的具體目標和預期，才能幫助企業實現經營目標。其次要找出預期和現實之間的差距，并把消除這個差距作為開發培訓課程的一個基本依據。“按需施教”是企業培訓的基本內涵。

企業培訓不是簡單的學歷教學內容的精簡。職業教師是教育的教學者、教育的組織者、學習的指導者、學生人格的塑造者，承擔的是傳道、授業、解惑的職能。企業培訓師從事員工業務培訓，是集培訓策劃、管理、服務與教學一體的專業人員。要取得良好的培訓效果就要求培訓師在培訓目標、內容、范圍、順序、難度上握好。

首先給培訓課程準確定位，根據企業的需求而定。課程目標需要提供學習方向和學習過程中各個階段要達到的標準。可以用“記住”、“了解”、“熟悉”、“掌握”等作為一般的認知指標，用“分析”、“應用”、“評價”等作為較高的認知目標。培訓課程的目標一般是單一和十分具體的。

其次是確定課程內容。以實現課程目標為出發點去選擇內容范圍，組合順序尤為重要。范圍是指課程內容在水平方向上的安排，順序是指內容在垂直方向上的組織。課程內容是這一職業領域的概念、判斷、思想、過程或技能。

二、企業培訓師要了解培訓對象

企業培訓的對象是成人，培訓師要做好培訓工作，必須要了解培訓對象的特質。

1.成人具多樣性、目的性、個性化的特點

成人在社會上承擔了多種角色和職責，積累了各自不同的經驗和社會閱歷。成人的學習需求、學習興趣、學習動機以及學習內容很大程度上都是以為了適應社會和生活的變化，提高自己的適應能力和履行自己職責能力為目的。成人學習目標明確表現在以解決當前面臨的問題為核心，追求學習的直接有用性和實效性。成人學習者所具有的工作及生活經驗對他們的學習具有極大的影響性，這種影響是正反雙方面的。正面影響表現為過去經驗是一種非常重要的借鑒資源，可以極大地幫助成人學習；負面影響表現為過去的經驗成為一種慣性思維反而會是接受新事物的阻障。成人受社會因素等方面的影響程度的不同，成人的經驗也就表現出了個性化、多樣化的特點。培訓師要利用成人的經驗是成人學習過程中寶貴的資源優勢，取長補短，充分發揮群體之間相互利用、共同探索、協同進步的長處，設計教學適合成人學習的培訓方法。

成人學習目的性強，對學習欲望能做出更多的反應，員工一旦認識到培訓的需要，在培訓過程中便會萌生各種非傳統的學習方法和消化吸收力。因此，培訓師要激發他們的培訓動機，提高和保護他們的學習熱情，改變傳統的教學方法，采用人性化管理，樹立為個體服務理念，和員工建立相互信任的協同關系。培訓師在課程管理上要做員工的向導，幫助員工達到課程所要實現的培訓目標，實現企業培訓目的。管理上不能盲目強行監管，要以誠相待充分發揮學員的積極性和主觀能動性，爭取獲得最佳的培訓效果。

2.成人具有獨立、自我控制的特點

成人有各自獨特的經歷和經驗，需要得到別人的尊重和理解，盡管是接受培訓，無論知識層次如何都需要別人把他當做獨立的人看待。企業員工不同于在校學生，能接受老師展示的權威和掌控，因此要避免把員工定位在“學生”的位置上，時刻監控學員。員工心理上的要求自然也就確定了培訓師和學員之間需要建立一種新型的關系。專家、培訓師不能以專家姿態自居，應扮演培訓員工的組織者、鼓舞著、咨詢者、服務者和幫助者的角色。培訓師有必要和學員溝通、了解、收集、歸納他們對培訓課程的想法，把尊重學員個體和完成企業發展任務結合起來，為培訓環境奠定和諧輕松愉快的心理氛圍。

成年人具有相當的自控能力。成年人平時事物繁忙對時間珍視，這種對時間的珍視也會反映到培訓活動中，培訓師在培訓課程安排的實施時間上，要做到恰當合理。培訓課程作為一個完整的系統，各因素和環境之間有很強的關聯性，是個全方位的系統。如果能利用培訓中所有時間，不僅僅限于課堂的幾個鐘頭，培訓效果會大大提高。

3.成人的學習能力特點

現代成人學習理論認為成人的學習能力在30歲時達到頂峰，30歲到50歲之間是平穩期，50歲以后開始下降。甚至還有不少專家認為，成人大腦未曾利用的潛力竟高達90%，可見成人學習的潛力還是相當巨大的。但是進入成年特別是40歲以后，由于成人的各個器官日漸衰老，比如神經系統信息的傳導速度放慢，造成成人學習速度減慢，在單位時間的學習效率會不如青少年。另外成人在記憶能力、感知能力方面也有所下降，但成人在意義記憶、抽象邏輯思維能力方面卻有優越性。正是由于成人的這些特性制約著成人的教學活動，因此教學中應遵循學員學習規律，才能使教學成功。

三、培訓方法和實施

1.編排好合適的教材

培訓教材不能等同于教科書，要以突出技能為主的原則，要符合培訓需求，對知識結構的完整性不必追求完美，理論知識到位就可。好的教科書，能激起學員的閱讀興趣。文字敘述過多，面面俱到，編排布局不平衡，這樣的教材指導意義不明顯，學員就不珍惜，影響對培訓的指導性。此外，還可考慮有多媒體、音像等資料作為教材的補充。

2.培訓課程安排

企業培訓在設計課程學時和計劃時，要考慮好時間安排和內容量化兩個方面。其中時間有兩個考量，一個是課程的總學時，一個是每天的總學時數。這種時間的設定是有必要的，它可以使員工明確培訓所需要的時間占工作時間的比例。另外考慮到學員對時間的珍惜，給他思想上有個安排和接受的時間以便于給個體規劃有個協調。課程內容無論從難度和量上都要適當。

3.使用培訓課程的手段

培訓課程不僅需要科學的定制，也需要有藝術手段，給學員創造輕松愉快的學習情景，有助于提高培訓效果。

（1）案例教學。案例是真實問題的再現，具有知識綜合性的特點。它使學員有機會面對案情，學會綜合利用知識進行診斷和決策，找到解決問題的方法和答案。在開放的教學環境中鼓勵學員提出不同的見解和引導他們學會鑒別并獲得相對最佳的方案。案例教學有助于思維的啟迪與開拓，能從根本上訓練解決復雜問題的能力。案例立足企業實際精心篩選，將學員的培訓目標充分體現出來，促進了培訓效果。

（2）適宜的課堂環境氛圍。成人培訓課堂教學環境要符合成人的心理要求，比如教室布局。人員不能過多，座位布局為U型或近似U型，學員之間身份平等有利互助，培訓師和學員之間距離要小，為利于建立和諧的課堂氣氛創造條件。

為了緩解緊張的學習情緒，可以在課前、課間播放合適的音樂，寓教于樂，使學員放松心情，身心愉快地投入培訓，在音樂聲中完成對課程的回顧和總結。

成人的學習興趣和短期記憶維持的時間不長。可以訓前分組成立團隊，培訓過程添加游戲，調動學員的參與熱情和興趣。學員在一定的規則、程序、目標和贏輸標準下競爭，并通過團隊合作達到一個共同的目標，既培養了合作和團隊精神也能使學員輕松完成培訓任務。

（3）教學方法。一個合格的培訓師不僅具有高超的授課技巧和語言表達能力，而且也是一個循循善誘的引導者和一個善于調動氣氛的主持人，能夠設計并運用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等教學方法，引發學員產生共鳴和熱烈的討論，幫助學員掌握理論精髓和實質，掌握方法和技巧，使得他們能夠觸類旁通融會貫通。

四、培訓監控

現在企業都認識到了培訓的重要性，為了提高培訓收益，使培訓取得滿意的效果，引進過程的監督和控制很有必要。培訓過程控制的目的是為了監視培訓活動以保證培訓活動按計劃進行并糾正培訓過程中的偏差。可采用填寫培訓記錄表的方法，對培訓人員進行紀律、學習環節的約束。培訓過程監控的重要環節自我檢測和互評，培訓結束時對員工應知應會進行檢測。監控是手段不是目的，更重要的是在整個培訓過程中要幫助、指導學員完成培訓目標。

五、培訓課程實施后的效果評價

培訓活動結束，衡量培訓課程實施后的效果是檢驗培訓活動能否實現培訓目標的重要環節。它表現為學員的學習效果和培訓師的教學成效。

學員的培訓效果可以參照學員的成績和他們在工作中的客觀反映，從中分析哪些是培訓師教學直接引起的變化。一方面可以考量學員從培訓師那里獲得了多少新的知識信息和技能，豐富了他們原有的知識結構和能力，這可以從學員的考試分析中提煉出來。另一方面應根據員工在工作中的實際表現，檢測工作能力的提升程度，并把培訓的影響結果反饋給員工；員工對培訓產生自我認同感，提高對培訓的認識和興趣。具體操作可以是培訓結束后，由培訓師將學員的考核結果及時給學員本人和主管，培訓工作者將學員對課程的評價歸納匯總后反映給培訓師。

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學生平常在關注哪些信息呢？他們又有多大的信息量呢？經統計，他們常注意的是：A電影、B玩電腦游戲、C上網聊天、D娛樂新聞。

但時間的局限，孩子們收集信息也會受到限制。學生沒有大量信息為基礎，又怎么能在課堂上交流呢？既然不能交流又怎能在課堂上溝通呢？我們必須全新的觀念來看待我們的學生，來看我們的學習，怎樣的學習才是有效的學習，教材只是一種特例。它只是為找到適合學生學習的方法的一個特例。因此，教材的信息量不夠，也不能隨時更新抓住當前新的信息。

現在的學生處在一個信息爆炸的時代，學科與學科之間，界限不斷突破，滲透和融合不斷進行，大量的邊緣科學和橫斷科學不斷涌現，信息的汲取，從來沒有像現在這樣緊迫而艱巨！閱讀能力，也從來沒有像今天這樣顯得必須而重要！

為此，閱讀就成了學生獲取有效信息的當務之急。

首先，培養學生興趣

培養學生興趣，并不是強行讓學生們看某一類的書籍，讓他們完成一定的任務，教師在行使前通過講述一些有吸引力的故事，并給予懸念，使學生急于想知道答案而終止講述，在讓他們自己去尋找或提出一些學生愛看的書籍（積極健康的），只有學生自己有了廣泛的興趣之后才會更有效的提高其閱讀能力。

其次，開設快速閱讀培訓課程

這是一種從文字材料中汲取有用信息的閱讀方法，快速閱讀，并不是隨便去了解，走馬觀花，不只是眼睛瀏覽文字的快速，更重要的是在注意力高度集中的前提下，理解得快速，記憶的快速。我國著名的教育家張志公說過：“現在的閱讀不只是達到一目十行，并且這是生活中每個人都應達到的閱讀能力。”在快速閱讀訓練中，閱讀時的視覺感知單位可以迅速提高，從一字一詞的感知上升到以詞組，句子為單位的感知，久而久之，熟練到以頁為單位進行閱讀，眼停時間縮短，閱讀速度加快，眼睛感知文字的速度與大腦的思維速度同步，閱讀由此成翻成倍的提高，一次注視一個短語或一個短句，整體的理解它的意思。

我們必須要在學生中推廣和培訓快速閱讀，把快速閱讀作為一門課程。使學生能掌握這一學習的技能，最終促進他們自己學會打好基礎。

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伴隨著《大唐電信之歌》的優美旋律，新員工培訓正式開始。

新員工培訓課程設置了企業發展史、企業文化觀、企業經營展、企業宏圖望四個環節。

在企業發展史環節，除了課堂面授“大唐3G、4G移動通信自主創新之路”課程外，還邀請新員工參觀集團展廳以及國家重點實驗室，幫助新員工全面了解集團的發展歷程與當前業務板塊。

在企業文化觀環節，邀請集團企業文化與宣傳辦公室負責人，多維度、多角度地生動活潑地傳達企業的使命愿景、核心理念以及對新員工的行為要求。為了幫助員工對企業文化有更直觀的感悟，培訓還將公司倡導的理念植入體驗式課程，通過室內體驗以及軍事化拓展等形式，在新加入同事的內心刻下大唐人的烙印。

在企業經營展環節，通過邀請集團高管講授“高新技術企業集成產品開發（IPD）管理”“產品成本控制與原理”兩門課程，幫助新員工了解集團的研發特點與研發流程，使其樹立“每個崗位都要有成本意識”的觀念。

在企業宏圖望環節，邀請集團戰略負責人全面介紹集團的戰略規劃與執行情況。本環節的另外一門特色課程是邀請集團分管人力資源的高管分享一門介紹行業未來、集團發展與員工職業生涯規劃互動關系的課程―“大唐與我”。本門課程講師結合行業分析與自己的人生經驗，為新員工在大唐的職業規劃給出建議，傳遞個人與集團共同發展的理念。

新員工培訓課程通過以上四個環節全面介紹了集團的昨天、今天和明天，讓新員工在步入集團伊始就充分感受到“一個大唐”的濃濃氛圍，幫助新員工感受到集團的各項榮譽和廣闊的發展前景，增強新員工的企業歸屬感。

打造一支高水平的講師隊伍

新員工培訓是新人快速有效融入企業的良好平臺，而講師則是這個平臺上最重要的角色之一。他們承載著傳遞集團核心價值觀、企業文化和管理理念的重任，是鏈接新員工與企業有效溝通和理解的情感紐帶。基于此，大唐大學非常重視對培訓新員工的講師的選擇，培訓新員工的講師不僅要了解大唐、熱愛大唐，還要與大唐一起見證過彼此的發展與成長。

在企業發展史環節，我們邀請了大唐電信集團副院長為新員工講述“大唐3G、4G移動通信自主創新之路”。作為中國通信史上這一劃時代事件的見證者，副院長的講授生動而充滿激情，并且隨堂帶來了大量真實資料，邀請學員親自觀看與閱讀。新員工隨著課程的進展一起深思，共享榮譽，一同憧憬，極大地提升了新員工對加入大唐這支隊伍的認同感與榮譽感，也提升了他們在未來的工作崗位上做出最大貢獻的信心。

三地共訓，打造“一個大唐”

大唐集團的下屬單位遍布多個省市，為了高度執行集團各個時期的發展戰略，始終不渝地宣貫“一個大唐”理念，大唐大學的新員工培訓除了每年在京固定開班以外，還要到京外開專場，幫助集團在各地的新員工了解大唐電信集團的歷史、文化、戰略和宏偉藍圖，輔助新員工建立正確的大唐生涯規劃，樹立新員工對通信行業這一朝陽產業的信心，樹立作為大唐人的集體榮譽感。

完善考評機制，設置四級評估

新員工培訓打破傳統培訓考核體系，重點評估新員工在接受培訓后對企業忠誠度、榮譽感、歸屬感是否有所提升。為此，新員工培訓結束后，大唐大學會使用培訓效果四級評價模型。

此模型將培訓效果分為4個層次：

1.反應層。在培訓結束時，通過滿意度調查了解新員工培訓后的整體反應和感受。

2.學習層。通過考試確定新員工對原理、技能、態度等培訓內容的理解和掌握程度。

3.行為層，即行為改變。確定受訓人員在實際工作中行為的變化。

4.結果層，即產生的績效。通過一些指標，如生產率、員工流動率、質量以及企業對客戶的服務等來衡量培訓效果。

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前言

行業內競爭日趨激烈，成本的比拼、價格的比拼、銷售渠道的比拼等已經開始對企業未來的發展產生重要的影響，人才的競爭更是如此！在行業大環境背景下，人才的選、育、用、留不僅僅需要企業管理層的高度重視，更需要將這種理念通過科學的人才評價體系、系統的人才培訓機制、完備的人才提升通道來使得企業把經營成果最大化，同時保持持久的市場競爭力！

一、建立各崗位人員層級評估系統

（一）勝任能力模型及其體系的建立

發展勝任能力體系主要目的在于推廣以勝任能力為核心的人才選拔、儲備、激勵和培養等人力資源管理體系，通過行為引導方式強化對員工的指導、培養和發展，從而提高全員勝任能力水平，最終實現組織經營目標。對照勝任能力模型，我們可以明確“我的能力優勢是什么？我還需要發展哪些能力？”總的來說，我們認為勝任能力體系分為三個層次：

1.全員核心勝任能力：是在公司核心價值觀基礎上總結提煉出的若干行為描述，是每一個漳州友聯人都應具備的能力，已經納入了公司的績效考核體系，因此在專業序列模型中不再羅列；

2.序列通用勝任能力：是一個序列內的各個崗位都需要具備的勝任能力，雖然我們對通用能力沒有做出層級的區分，但序列內不同崗位在這些通用能力上要求具備的程度是有差異的；

3.序列專業勝任能力：一個專業序列一般包含若干個專業勝任能力維度，序列內的不同崗位可能要求其中不同的勝任能力維度組合，不同崗位所要求達到的程度也會有所區別。一般我們將專業勝任能力分為3－4個層級，這些層級分別與個人職業發展階段相對應。

那么，從勝任力模型的實際操作來看，我們又把具體的實施過程劃分為四個基本的階段：

第一階段――學習發展

1.能夠快速獲得本崗位工作所需的知識和技能；

2.具有基本的技術和勝任力；

3.積極學習相關的專業經驗和知識。

第二階段――獨立貢獻

1.具有獨立完成工作所需的知識和技能；

2.能夠為他人提供專業支持；

3.跟蹤船舶及海洋工程裝備制造業的發展動態，嫻熟掌握相關知識。

第三階段――團隊貢獻

1.具有深度與廣度相結合的專業知識和技能；

2.具有創新思想和方法；

3.作為資源為他人提供有效的指導；

4.為他人提供業務增長的機會。

（二）優才計劃模型及其體系的建立

依據公司的戰略規劃，首先確定企業核心競爭力，然后推導出核心管理人才崗位所需的通用勝任力，然后通過研討會等方式確定該崗位的核心競爭力，接著將該崗位核心勝任力進行行業對標分析，進而確定核心管理人才勝任力模型（參見下圖）。

二、公司內部培訓制度的規劃和建設

（一）總體目標

1.加強公司高管人員的培訓，提升經營者的經營理念，開闊思路，增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。

2.加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。

3.加強公司基層人員的技術等級培訓，不斷提升操作人員的業務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。

（二）原則與要求

堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。2011年，高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于5次；中層干部和專業技術人員業務培訓累計時間不少于8次；一般職工操作技能培訓累計時間不少于10次。

（三）措施及要求

按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。公司重點抓管理層領導、中層管理者、基層員工；各部門和基層單位要緊密配合培訓講師抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上，要結合企業實際，因地制宜、因材施教，外培與內訓相結合，基地培訓和現場培訓相結合，采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓。

三、構建公司員工的職業通道發展規劃

隨后，著手開發各專業系列的培訓課程體系，設定每一職業發展階段所需要的職業技能培訓和專業培訓，使培訓課程的針對性和體系化更強。基于勝任力的培訓課程體系一旦建立，就可在公司內不斷培養和“復制”達到勝任力要求的人力資源，并能有效地針對組織發展所需知識，技能和特質，將資源集中運用在最有效的內容上，使公司整體在人力發展和培訓上能聚焦在關鍵領域，也使員工本人能明確地了解自己應該在哪些方面努力才能適應組織發展的需求，同時獲得個人職業的不斷發展。

這樣一來，我們可以確定以學習者為中心的學習模式，包括：理論培訓、項目研究（在本部門或跨部門進行管理創新項目研究并推廣）、擔任教練（制定徒弟并提供“管理教練“知識的學習機會）、本崗位強化（制定直接上級為教練進行一對一幫帶）、輪崗鍛煉、導師輔導（倡導公司富有經驗的、有良好管理技能的資深管理者與中高級管理崗位上的儲備人員建立“良師益友”型關系）、對外實戰交流等。

四、學分制度的實際應用與效果預估

培訓分階段進行后，逐步加大對培訓后的效果評估力度，為了完善培訓體系，更為了保證培訓的效果可以真正運用到工作實踐中去，培訓講師會采用以下檢核手段進行綜合評價，簡述如下：

1.簡單的考卷：考卷會結合培訓課程核心內容和知識點，當場作答，一般會在20分鐘左右；

2.結構化面談：會和學員進行1對1的訪談，對學員的心理素質、工作能力、知識結構、崗位認知等方面做出綜合評價，為人才推薦和晉升提供幫助； 3、工作小結：會和學員一起結合具體的工作實際，對出現的工作困境進行答疑，同時重點考核員工的行動能力和思考能力； 4、推薦閱讀：我們每季度都會要求學員去讀一些書籍，會布置相應的閱讀任務，讓學員帶著問題去讀書，會對學員的心得體會做出評估。

為了更好的將效果量化評估，我們引入了學分制度作為一種改革的嘗試，下面簡單闡述如下：

（一）學分原則

根據全方位的測評工具和體系，對各級管理人員進行細分化的學分計算，將學分和工作績效進行全面結合，測評出優質人才。

（二）學分與晉升聯動制度

采取上級對下級崗位晉升考評，根據平時KPI考核積分與優才學分積累相結合的方式進行。舉例說明如下：

副總經理、總經理助理級晉升周期為5年，即每年完成全年任務指標后進行晉升評審，根據每年KPI考核情況和業績完成情況，并經過招商局工業集團相關考核，合格后晉升一級。

部門經理、副經理級晉升周期為3年（每3年1次），根據每年KPI情況和業績完成情況，并經過公司業務課題答辯，合格后晉升一級。

總管、主管以及普通員工級晉升周期為2年（每2年1次），表現優異者可由直接領導提出特別晉升請求，進行晉升評審，根據每年KPI成績和業績完成情況，并經過公司業務課題答辯，合格后晉升一級。

總結

站在“十二五”起跑線上，我們需要一如既往重視人才建設，立足長遠，謀劃未來，“人才強企十年戰略”將全面實施。在關鍵職務關鍵崗上，領導力的提升更為的迫切，這關系到公司內各基層單位工作效率的提升和工作績效的提高，也是企業長久發展并引以為豪的核心競爭力。（作者單位：友聯船廠（漳州）有限公司）

參考文獻：

[1][英]瓊?普萊爾[編]，王慶海[譯].培訓與發展手冊[M].商務印書館國際有限公司，1999:23-26，34-55.

[2]張志鴻等主編.現代培訓理論與實踐[M].中國人事出版社，1997:7-11，32-39.

篇（7）

近幾年來，基于TCP/IP的Internet/Intranet技術以非同尋常的速度被廣泛應用于各級企業及其他組織的信息與共享，其中一個很重要的手段就是建立Web站點信息。傳統的靜態網頁技術已越來越不能滿足用戶的需求，因此各種動態網頁技術應運而生。ASP就是目前比較流行的動態網頁技術之一，而ASP.NET是微軟新一代的動態網頁技術，并且相對于其他編程技術，它有如下的優勢。

(1)面向對象性

ASP.NET將C#作為一種面向對象語言，在很多方面來看，C#將成為微軟的與Java相似的語言。

C#是ASP.NET開發中一個最重要的功能，微軟會將C#發展成為Java的強勁對手。這也是微軟.NET框架的一個重要組成部分。我們認為C#是微軟在編程市場上擊敗對手的主要工具。我們期待著微軟能在這個產品后面傾注全力，這樣，C#可以成為許多程序員的又一種選擇。C#的誕生無疑將進一步加劇微軟和Sun產品的戰線，但這對用戶是有利的，他們可以選擇兩者之一來開發新的應用。

(2)數據庫連接

ASP另一個亮點是它使用ADO對象、ODBC、OLE-DB和事務處理管理器。因此ASP Web數據庫應用開發特別簡單。ASP.NET發展了更多的功能，因為有了ADO.NET。ADO.NET帶來了更強大更快速的功能。JSP和JDBC目前在易用性和性能上同ASP/ADO相比已有些落后，當新版本ASP.NET/ADO.NET出現后這樣的差別會更明顯。所以我們希望SUN應盡快能花大力氣來追趕ASP.NET/ADO.NET的組合。

(3)大型站點應用

ASP.NET將對大型站點(Web Farms)有更好的支持。事實上，微軟已經在這方面付出了巨大的努力。ASP.NET可以讓用戶考慮到多服務器(Multiple Servers)的場合，當用戶需要更強大的功能時，僅僅只需要增加一臺服務器。整個.NET框架已經充分地提供了這個方法。ASP.NET提供了外部會話狀態(External Session State)來提供內置式Web Farm的支持。另外，由于請求的各組件相互間經過了充分的優化，所以速度很快。

(4)ASP.NET還提供更多的其他方面的新特性，例如：

l 內置的對象緩存和頁面結果緩存。

l 內置的XML支持，可用于XML數據集的簡單處理。

l 服務器控制提供了更充分的交互式控制。

二、國內外發展動態和趨勢

微軟新一代平臺的正式名稱叫做新一代Windows服務(NGWS)，現在微軟已經給這個平臺注冊了正式的商標Microsoft.NET。在.NET環境中，微軟不僅僅是平臺和產品的開發者，并且還將作為架構服務提供商、應用程序提供商，開展全方位的Internet服務。在談及這個平臺中使用的新技術，微軟透露，它將在.NET環境中提供更多新產品和全套的服務。

Microsoft.NET將開創互聯網的新局面，基于HTML的顯示信息將通過可編程的基于XML的信息得到增強。XML是經萬維網聯盟定義且受到廣泛支持的行業標準，Web瀏覽器標準也是由該組織創建的。微軟公司為開發它投入了大量精力，但它并不是Microsoft的專有技術。XML提供了一種從數據的演示視圖分離出實際數據的方式。這是新一代互聯網的關鍵，提供了開啟信息的方式，以便對信息進行組織、編程和編輯;可以更有效地將數據分布到不同的數字設備;允許各站點進行合作，提供一組可以相互作用的Web服務。

根據.NET構想，未來微軟所有產品都將走向服務化，而消費者將通過租借的方式使用Office軟件，或通過MSN用戶身份，獲得網絡音樂服務。

然而，根據種種跡象表明，微軟早已為.NET戰略后新的劃時代戰略做了準備，這個新戰略將會比.NET戰略更可怕，因為它將可能壟斷未來所有的軟件市場!如果將PC時代分為DOS平臺時代和Windows平臺時代的話，按照微軟的意思，網絡時代將會分為.NET平臺時代和這個新的平臺時代。

ASP.NET又叫ASP+，但并不僅僅是ASP的簡單升級，而是Microsoft推出的新一代Active Server Pages腳本語言。ASP.NET作為微軟公司發展的新的體系結構Microsoft.NET的一部分，其中全新的技術架構會使編程變得更簡單。ASP.NET是在抓住ASP的最大優點并全力使其擴大化的基礎上開發出來的，同時也修復了許多ASP運行時會發生的錯誤。

目前支持ASP.NET開發的平臺只有Windows XP、Windows 2000/2003、Windows NT4 (Service Pack 6a)，其中的Web Service除去這些還在Windows 98、Windows ME、Windows SE上獲得支持。隨著Internet/Intranet技術的不斷發展，只有服務器的動態網頁技術才能滿足各種Web應用程序日益提高的要求，因此各種動態網頁技術先后出現。相對于ASP.NET而言，ASP技術較為熟悉，使用簡單便利。但由于ASP本語言自身的局限性，使其功能受到了很大的限制。而ASP.NET的強大功能恰好彌補了ASP的不足，因此，ASP.NET技術代替ASP是一種必然的趨勢。ASP.NET從現有的ASP結構體系上跨出了一大步，其整個構造體系使開發結構化的應用程序變為可能。Web表單帶來了一種更加直接和易于使用的開發模式;服務器控件增加了提供公共功能的能力，從而使擴展和加強現有功能變得容易;數據捆綁使創建數據約束型應用程序變得十分簡單。它不但具有許多很棒的新功能，而且還有一個用于開發Web應用程序的真正框架。越來越多的開發者開始使用這種技術，它的出現給Internet的發展帶來了一次新的浪潮。超級秘書網

三、課題研究的基本內容

該課題為設計并實現一個基于ASP.NET技術的動態IT培訓網站。

該網站具有如下模塊：

l 登錄注冊模塊：用來識別用戶身份信息的必要手段，用以在線報名、在線咨詢以及學員論壇;

l 課程信息模塊：做為網站介紹自己、宣傳自己培訓課程的不可或缺的手段之一，讓用戶第一時間了解該網站推出的培訓課程;

l 在線報名模塊：通過該模塊，實現學員與培訓學校之間的零距離報名;

l 在線咨詢模塊：能為用戶解答各種與網站的信息有關的問題，使用戶和學校進一步拉近距離。

l 學員論壇：回答學員問題，提供各個學員之間互相交流的一個平臺，是促進培訓學校教學質量提高的一個重要手段。

四、研究內容及擬采用的方法和手段

1.在充分調研和需求分析的基礎上，完成網站的如下設計工作。

l 總體功能規劃設計。

l 數據庫的邏輯設計。

l 網頁框架的規劃設計。

2.利用ASP.NET、C#語言、ADO.NET、SQL Server 2000數據庫技術來實現一個動態交互式的IT培訓網站。

五、預期達到的水平及所需的科研條件

(1)網站建設的基本目標為：

l 用戶登錄注冊：用戶通過注冊個人信息來設置自己的登錄名和密碼。通過用戶的登錄，來實現網站對用戶更好的服務和管理。

l 用戶個人服務：用戶登錄后，出現用戶的個人服務界面，包括個人密碼修改、自己的信息修改、個人所報課程的列表信息和提問咨詢信息，以及通過網站統計出來的該用戶的喜愛課程類別的一個推薦列表等。

l 課程信息模塊：通過后臺課程信息對數據庫進行操作修改，來實現前臺對各個課程信息的，讓各個用戶能在最短的時間內了解網站的各個課程的詳細信息。

l 新聞信息模塊：通過一些教育業內新聞，以及其相關的一些信息，讓用戶了解目前的一些情況。

l 在線報名模塊：用戶登錄網站后，通過網頁尋找和選擇適合自己的課程，然后填寫自己的詳細信息以及報名的方式來報自己所要進行培訓的課程。通過該模塊，用戶可以很方便的查詢該課程的任何信息以及報名。

l 教師管理模塊：介紹各個教師的信息及其所教的課程，讓用戶通過網站了解自己所喜愛的教師，選擇該教師所教的課程。

l 學員管理模塊：介紹該網站培訓出來的優秀學員的信息以及他們的個人照片，通過介紹他們成功的經歷和一些經驗來激發用戶對該網站培訓課程的興趣，讓他們覺得學習該網站的某一課程對他們來說是多么必要。

l 企業招聘信息模塊：通過一些合適企業的招聘信息讓學員能更快地找到工作。

l 信息咨詢模塊：讓用戶能通過在網頁上以留言的方式快速地提出自己不明白的問題，以便讓管理員及時解決。

l 學員論壇：讓學員有一個能夠互相交流和學習的平臺，通過論壇，讓他們之間能夠互相交流學習經驗，解決學習中不懂得問題，以及一些成功的經驗心得。

l 用戶訪問追蹤：讓網站能通過用戶對該網站課程的點擊次數以及時間來判斷大部分用戶的需求，以便網站能根據他們的需求進一步改善網站的各個服務。

(2)開發平臺

操作系統：Windows Server 2003。

數據庫開發工具：SQL Server 2000。

網頁開發工具：Dreamweaver MX。

動態網頁技術：ASP.NET。

Web服務器：Internet信息服務(IIS)管理器。

六、進度安排

3月15日----3月31日 收集資料，閱讀文獻，完成開題報告

4月1日---4月7日 系統分析階段

4月8日----4月20日 系統設計階段

4月21日----5月20日 系統實施與編程。

5月21日---5月27日 系統調試與改進 5月28日---6月5日 畢業論文撰寫

6月5日---6月10日 畢業論文打印、畢業答辯準備及PPT制作。

參考文獻

[1] 鄭淑芬，許嘉仁，張書源. 新一代C#與ASP.NET 權威指南. 北京：中國青年出版社. 2001

[2] 杜軒華，袁方. web開發技術. 上海：上海大學出版社. 2005

[3] 求是科技. ASP.NET數據庫管理系統開發實例導航. 北京：人民郵電出版社. 2005

篇（8）

一、金牌班組長如何經營人心。

首先，以情動人，用熱心、知心換取員工的信任和尊重。 其次，以理服人，用事實說話，促進員工績效的改善。

最后，善于使用激勵性的語言，及時的認可 和肯定員工的表現，激發工作熱情。

二、金牌班組長如何提升績效。

首先，建立以結果為導向的目標管理體系，將目標分解到人、到日，使班組成員各司其職，各盡所能，各施所才。

其次，使用看板進行管理，通過生產過程的可視、可溯、可控及當日問題當日清的方式 實現 高效管理。

最后，運用激勵手段激發員工的動力，使員工的利益取向和團隊保持一致。

三、金牌班組長一日高效管理應做到以下幾點：

第一，做好班前準備：班組長提前到達工作現場，第一時間了解影響當前生產計劃執行的關鍵問題。特別是新上任的班組長最好提前30分鐘到現場進行準備。應按人、機、料、法、環五個要素，提前排查

預算，在班組內建立有效的生產保障機制。應通過班前會的召開，營造良好的工作氛圍，傳遞上級的信息和指令，明確當班工作任務，使員工的個人工作和企業經營目標時刻保持一致。

第二，做好班中控制：例行執行首件檢驗工作，把產品質量的控制放在首位;通過“自檢、互檢、專檢”，嚴把班組生產質量關，以質量零缺陷為目標做好過程管理。樹立下一工序即用的服務意識，通過分時清單及突發事件管理，確保完成生產任務。

第三，做好班后總結：認真填寫生產日報表，確保內容準確、及時，盡量數字化、具體化。交接班工作應做到“五必清”(現狀必須看清、數量必須點清、差異必須說清、要點必須問清、原因必須查清)和“五不走”(記錄未記好不走、交接未完成不走、現場未清理不走、產品未擺放整齊不走、工具未整理不走)。通過班后會的召開，對當班工作進行即時總結，應用木桶理論，解決最短板的事和人的問題。

四、班組長如何攻克質量難關。

首先，通過制定產品不良核查表，用數據說話，使產品不良的現狀清晰。使用柏拉圖分析，確認占總比率80%的不良問題進行優先解決。將魚骨圖用于質量改善及日常管理中，明確引發不良的要因，并制定對策進行解決。

第二，培養員工質量意識：幫助員工樹立用戶至上的理念，實行對下道工序的回訪制度。召開現場案例警示會，通過案例剖析、警示與自查，以點帶面推動班組質量改善。設置不良品斷頭臺，強化員工三不的意識，推動消滅現場不良。

五、創新型班組的自主管理。

班組的驅動力來自于班組成員對團隊目標的認同，班組成員認同目標是班組實現自主管理的重要前提。讓每個班組成員各司其職、各盡所能，獨當一面的開展工作，充分發揮自身的才能，是實現班組自主管理的必要條件。通過在班組內實施情景領導模式，可以幫助班組長差異化的經營班組中的每一個人，開發員工潛力，建立高績效團隊，實現班組自主管理。

通過學習，使我對高效管理、質量攻克、創新型班組自主管理有了新的認識，在今后的工作中我要再接再厲，加強學習，將理論落實到實際工作中，不斷提高自己的認識水平和工作能力，為公司的發展貢獻自己的力量。

管理培訓課程心得范文2：按照集團公司的統一安排，我參加了公司舉辦為期一年的管理人員素質提升培訓班。課堂上老師們得言傳身教，精彩講解，深刻的分析使我留下深深的印象。尤其在，《管理者心態與能力的自我修煉》，《中國經濟形式分析與預測》，《管理干部的職業生涯規劃與設計》，《團隊建設與溝通技能》，《交運企業職場禮儀與交際禮儀》等課程。對我來說無疑是一場及時雨，無論在理論，還是在思想創新方面都發生很大變化。現結合自己的實際情況，談談這次學習體會，

一、通過學習培訓，“團隊精神”對我感觸很大。“人”不管在什么情況下，要有責任心，對一個家庭，對一個單位，或對待你周邊的人，不管做什么都要有一份責任心，你的責任心會起到一個帶頭的作用，帶領大家，啟發大家。大家都有責任心，那么凝聚力，向心力就有了體現。我們整個工作的過程是分工不分家。哪塊得工作忙，大家一齊上，沒有多了你干少的想法，大家的心向一處想，勁往一處使，才能形成聚合力，沒有什么干不成的事啊!并且學會溝通和協調，據《辨證論》講，任何事物都具有對立和統一的關系。在我們的工作過程中，往往面對著上級領導，同事，單車業主，駕駛員，旅客。我們必須進行合理而有效的溝通，特別對單車業主和駕駛員管理方面，必須深刻的理會集團公司相關規定，結合本單位實際情況有目的地引導和交流。使他們和諧的融入我們的隊伍。

二、通過培訓學習活動，使我的個人素質和管理水平有所提高。

(1)。使我充分的認識到要不斷的強化大局意識和責任意識。作為中層副職要當好正職的參謀助手要樹立集團公司利益第一位。結合單位實際情況，局部服從整體，小局服從大局的原則。始終保持良好的精神風貌，勇于創新，敢于承擔責任。在細節上下功夫，全面推進，鍥而不舍的完成集團公司下達的各項任務。

(2)樹立終身學習理念。在工作中要謙虛謹慎，勤于思考，善于學習。同志曾說過這樣一句話“不注重學習的領導干部不會有大出息。”一個思想僵化的人，一個不知學習的人，一個不與時俱進的人最終被社會淘汰。在這次培訓中，我很有感觸，特別老師講《中國經濟形式分析與預測》課程時，提高了我的視野，深受鼓舞。決心以飽滿的熱情，昂揚的斗志投入學習，工作中。

(3)努力使自己成為豁達，包容，自信的管理者。作為管理者不能心無城府的斤斤計較，更不能由著性子干工作。一定要把“吃苦，吃虧，吃氣”六字方針作為自己的行為指南。做好應對變化的心理。在管理過程中帶好工作情緒不穩的職工，帶好對本單位管理有抵觸的個別單車業主和駕駛員。學會理解他們的感受，在關心，體貼他們過程中，使他們有充分的認識。支持配合我們得工作。

三、通過學習培訓，使我更加堅定信心，明確目標，做好本職工作。

我現在負責龍港客運分公司的機務管理工作。機務工作是客運公司的后勤保障基地。機務促安全，如機務工作管理不到位往往會引起

大的安全問題。我深感任務艱巨。機務管理工作必須時時抓，常抓不懈。特別從小細節抓起，一個小小的卡簧和螺絲可能引發行車事故，我們經常看到類似報道。

通過學習培訓，我對今后工作有了深刻認識;(1)加強機務工作中車輛的原始管理，從細節入手，同修理廠家密切溝通，對車輛的修理動態，配件更換情況全面了解，把握單車性能，技術狀況。(2)通過對單車業主，駕駛員的溝通，了解車輛運行管理，掌握油耗，行駛情況，推算性價比。(3)加強技能培訓，不斷提高車管員和駕駛員車輛技術常識。(4)對平時的車輛日常檢查中，嚴把關，不走過場。保證車輛技術良好，杜絕病車出站。

總之，通過這次培訓，吸收了很多新的知識，努力運用于現在的工作中，我將不斷的提高自身素質，努力工作，盡心盡力為集團可持續發展奉獻自己的力量，同時盼望公司多舉行類似培訓。

管理培訓課程心得范文3：11月10日，我在深圳參加了由田志剛老師主講的個人知識管理課程，這里略談一下心得，共大家分享：

此次參加培訓學員的層次比較復雜，有剛大學畢業的學生，有銀行白領、有律師、還有私營的老板，我代表的則是房地產策劃行業，是最典型的知識型工作者。

田老師在一開始詢問了我們來上課的目的，也就是我們想要些什么，他好重點地講解。大家的回答各種各樣，不過有一點相同的，大概就是都需要掌握知識管理的技能，大家把知識管理理解為一種技能，這是讓我覺得有點奇怪的事情，因為我理解的知識管理是一種方法論。

自古就有道與術的區別，技能的層面屬于術，而方法論則屬于道。田老師講的知識的學習、保存、共享、使用和創新等，你可以理解為術，也可以理解為道。但如果你理解為術，那僅能在一時上領先于他人，因為你可能了解到了別人不知道的方法;但所有這些方法其實都是可以被搜索到的，也就是說這些方法僅僅是一些計算機應用技術而已。你會比別人更快速地搜索，保存以及傳播，甚至是創新，但你并沒有掌握一些原則，一些能促進事物改變的原則，因此雖然你做了大量的努力，但依然會停留在某個階段，你無法逾越田老師所說的那條行業“金線”。

因此田老師著重講了框架，他舉了很多例子，也演示了一些基于框架下的解決方案，但這還是被大家理解為了一種技能。當我說麥肯錫有200多個框架，可以解決企業管理的大部分問題的時候，有同學很感興趣。我甚至還介紹了日本勝間和代的一本書《創造商業頭腦的七種框架力》給一個剛大學畢業的學員，但我估計她不會去閱讀，就像我曾經培訓過的大部分員工一樣，如果你不布置作業，他們課后很難去復習與思考。順便說一句，勝間和代在這本書里有基本策劃21則，是麥肯錫所有商業框架的核心，如果你想要掌握基本框架思維的技能，看這本書，然后努力實踐，你將會變得越來越能解決問題。

在任何領域都有一些原則性的東西，被我們的前人整理成為了框架，也就是臻達成功的某些規律，但這并非是一成不變的，因此我們在現有的框架之下還可以開辟出更多的應用，以靈活地處理所面的數不清的問題，你越是靈活就越可能解決這些問題。從哲學的角度來說，我們要上升到價值觀的層面以上，才有可能體會、掌握并應用這些原則，否則我們看到的只是我們想象的某個局部，換句話說你看不到全貌因此還不夠靈活。

篇（9）

在長達10 年的教學工作中，李丹紅曾發表了英文譯文多篇，主編了英語口語課程專業教材《英語口語教程》和《綜合英語》等南開大學重點教材英語專業教材，連續三年被評為南開大學優秀教師，并在南開大學青年教師教學水平競賽中獲優秀獎。業余時間，李丹紅還曾在天津寶潔有限公司作做短期英語培訓工作，在天津電視臺《英語新聞》節目做兼職翻譯和播音，擔任過中國天津國際體操錦標賽高級翻譯、天津市政府有關外事活動和會議的翻譯工作等。2002 年，李丹紅晉升為副教授，成為當時南開大學外語學院最年輕的副教授之一。

昨天：職業困惑初起時

李丹紅的職業困惑始于2000 年，高校開始實施崗位考核和崗位津貼，一下子把對高校教師的考核更多地偏向了科研成果。李丹紅很喜歡教學帶來的快樂和成就感，但是對于每年必須面對的科研壓力卻漸漸感到離自己當初選擇教師職業的預想越來越遠。她開始想像自己將來十幾年的生活，可能就是日復一日、年復一年地重復跟現在完全相同的工作軌跡，教學本身能帶來的快樂和激情更多地會被相對枯燥、刻板的科研壓力所沖淡；這種能一眼看到終了的職業展望給李丹紅帶來的是一種很深的悲哀。而且隨著時間的流逝，李丹紅發覺自己想讓英語成為自己的一個優勢而不是唯一專業方向的念頭越來越重。李丹紅的內心開始有了掙扎，雖然有了轉行尋求新發展的念頭，但因為當時還是在讀的博士研究生，所以她想等博士念完了再說。可是內心深處另一個尋求新的方向、新的發展、新的自我的聲音卻一直沒有停止過。

今天：轉行是最大的挑戰和成就

2005 年，在博士第五年的時候，幾位做獵頭的朋友給李丹紅推薦了一家總部在新加坡，并在天津設有分公司的企業咨詢公司。當時這家進入中國已經十年的外資公司第一次在中國招聘本土培訓師。當年李丹紅已經36 歲了，作為一名中年職場女性，要放棄一份很穩定的工作轉入全新的行業，顯然充滿了挑戰和危機。轉行，對于當時的李丹紅來說，意味著：失去鐵飯碗，失去當時在讀的英語專業的博士學位，并要付給學校一定的賠償費。而且在大多數人看來，李丹紅工作上一直一帆風順，是年輕的副教授，過幾年就有可能晉升為教授。但是李丹紅卻選擇了更忠實自己內心的渴望：“一個人要了解自己真正想要的是什么，真正喜歡的是什么。對于我來說，一個博士學位所能帶來的名聲和地位遠不如一個全新領域所展現在我面前的挑戰，學習機會和成長空間所能帶來的快樂要大。”

李丹紅仔細分析了自己從教師到培訓師的轉行的可能性。二者雖然是不同的領域，但是自己還是具備可以互補和可遷移的技能的。加上幾個認識的朋友都在這個公司工作，對于該公司的企業文化和價值觀，自己平時就有所接觸且很是認同。公司又是首次招聘本土培訓師，機會很難得，左右思量，李丹紅決定把握這個機會。

經過公司嚴格的面試后，李丹紅如愿以償成為該公司的職員。按照公司的慣例，公司的培訓師和咨詢顧問要從熟悉公司培訓課程，做基礎的客戶服務工作開始。所以李丹紅轉行后的第一個工作職位是擔任公司的客戶經理，負責培訓和咨詢項目的銷售。這個工作使她很快熟悉了公司的各項咨詢服務、培訓課程，了解客戶的情況，并建立了與一些企業用戶的聯系。在新崗位上，李丹紅也快速展示了自己獨特的語言優勢。因為公司的很多課程直接從國外引進，內容需要漢化，李丹紅在積極替公司做培訓課程漢化的過程中，也迅速吸收了大量的新專業知識。

半年以后，為了整合資源，公司總部決定把天津分公司合并到上海分公司。對于非常顧家的李丹紅來說，離開自己的丈夫和女兒去上海工作是她最不愿意的。于是在朋友的推薦下，又去了當地的一家美國IT 咨詢公司擔任市場部總監，工作職能是幫助公司發展業務，開拓市場，爭取企業客戶，薪酬非常豐厚。進入這家公司后，李丹紅才發現，雖然該企業是美國獨資企業，但是在公司整體框架下并沒有一個本土化的、成熟的市場策略，資源不到位，發展方向不確定，管理制度不健全。李丹紅花了很長時間去幫助公司進行了市場發展道路的構建和整理，試圖幫助總裁、員工與當地機構做溝通，但還是覺得困難重重，公司當時的發展狀態并不是自己所想要的。4 個月以后，李丹紅離開了這家公司。正好此時已經經過重新整合的新加坡的咨詢公司開始重新招募本地培訓師，已經對公司課程非常了解的李丹紅正好向公司提出了成為公司本地培訓師的申請，公司很快就批準了她的申請。就這樣在經歷了一些風雨和波折之后，李丹紅終于實現了從大學教師到企業培訓師的轉換。

明天：愛己所做，做己所愛

今天的李丹紅熟悉了培訓和咨詢行業最前沿的管理和培訓理念，已經成為公司培訓課程本土化的主力，參與公司一些新培訓課程的設計和開發，并參與一些跨國集團公司的大型咨詢項目。在企業管理咨詢和培訓這個充滿挑戰的新領域里，李丹紅如饑似渴地吸收著新的知識，新的理念，新的營養。 而且，目前該公司給李丹紅提供了非常寬松的工作環境，讓李丹紅能事業，家庭兩兼顧。

回顧自己的轉行故事，李丹紅告訴記者，自己最大的成就就是能夠在很多未確定因素條件下，知道自己喜歡什么，不喜歡什么；愿意放棄一些自己并不真正重要的東西，勇于嘗試并尋找自己新的可能性。

轉行六問：如何做到越轉越精彩

未來職場，主動選擇轉行的人，會越來越多。除了行業消失等被迫轉行情況外，轉行大都是為了更有利于發揮個人優勢，實現個人和社會價值的最大化。李丹紅，作為中年女性轉行的大贏家，向本刊獨家坦露了心底的感受。

職業：你轉行時已經36 歲，你如何面對高齡給女性轉行帶來的風險？

李丹紅：這要看選擇的行業，在有的行業，年齡和經驗是一種優勢，比如我選擇的咨詢行業，年齡大一些反而是一個優勢，因為咨詢行業需要閱歷和經驗。所以中年女性選擇轉行，要更慎重對待，知道如何揚長避短。

職業：轉行前，有沒有想過自己的得與失？

李丹紅：想過得與失。得到的是新的挑戰、機遇、全新的環境、學習成長的機會、更豐富的人生體驗；失去的會是穩定的工作、已經建立起來的地位、博士學位。我當時還比較顧慮父母是否能理解我，能否支持我順利實現職業轉換。

職業：當時轉行有沒有做過最壞的打算？

李丹紅：做過最壞打算。我喜歡“Prepare for theworst but work for the best”( 做最壞打算，往最好努力)。最壞的可能性就是會什么都沒有了：失業、失去地位、名聲、收入。但之前的職業，我已經做得很好了，我想嘗試新的事情，新的職業，哪怕未來做得不是很成功，我也愿意從零開始。我做好了這種打算。

職業：你當時轉行是否有過不適應的階段？

李丹紅：我說過我是一個喜歡做最壞打算的人。在轉行之前，我就給了自己一個兩年的適應、成長時間。因此，在此期間所有的不適應都應該是一個學習的機會。比如說，學校的上班時間不那么刻板，而公司必須朝九晚五，最初的半年，我的時間差一直沒有倒過來，一到下午就犯困；原來學校的壓力是無形的精神壓力，而公司更多的是具體的壓力，比如需要開發潛在客戶，維持現有客戶，挖掘更多的客戶資源等。但是新的工作環境里，團隊合作是完成工作的基礎，同事之間經常展開的頭腦風暴等新的工作方式，讓我覺得非常受用，收益很大。

職業：有沒有后悔過自己的轉行？

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中圖分類號：G424 文獻標識碼：A

0　引言

2010年6月25日，在菲律賓馬尼拉市召開的《海員培訓、發證和值班標準國際公約》大會上通過了《1978年海員培訓、發證和值班標準國際公約》馬尼拉修正案（以下簡稱STCW78/10公約）。對《1978年海員培訓、發證和值班標準國際公約》1995修正案（以下簡稱STCW78/95公約）進行了全面回顧和修訂，涉及的海員培訓、發證和值班標準均發生了較大調整。

1　公約修改原因

STCW78/95公約自1997年2月1日生效后，對于世界各國海員能力和水平的提高起到了積極的影響。然而，隨著世界經濟的快速發展，現代船舶的科技化含量也越來越高，船舶載重噸位也越來越大，而對船舶駕駛和操作的水平也要求越來越高，對海洋的環保要求也越來越嚴格。同時，由于海盜事件頻發，海運安全形勢不容樂觀，對海員的培訓與值班的安保標準也提出新的要求。

2　公約修訂原則中有關航海專業的新規定

會議上各國代表提出了對公約八項修改原則：（1）保留1995年修正案的框架與目標；（2）不降低已有標準；（3）不變更公約條款；（4）解決有爭議的問題、清理已經淘汰的要求、體現科技發展的需求；（5）保證有效的信息流；（6）基于技術創新，在履行培訓發證與值班要求上可進行一些靈活的改變；（7）考慮短航線船舶與近洋石油工業的環境與特點；（8）考慮海上保安。

其中第4、5、8項內容對航海技術專業的學生影響明顯。針對原則4，修正案中在航海技術專業的學習中增加了新科技的應用，其中計算機信息的應用最廣，包括電子航海天文歷和天文航海軟件的使用和電子海圖顯示與信息系統的應用。針對原則5，隨著海運事業的發展，信息的快速并且有效的交流成為基本條件，除了研發和采用更高技術含量的技術設備，船舶英語的交流能力對學生的影響更為深遠。原則8考慮到近年來海盜事件頻發，船員和船舶的安全受到影響，修正案提出了3種保安證書與4類保安培訓，以提高船員對應此方面的素質水平。

3　航海技術專業學生有待提高的相應素質

3.1　高效運輸

3.1.1　航海英語綜合應用能力

STCW78/10公約要求航海技術專業的學生應具有相當于無限航區管理級和操作級船員所必須具備的英語聽說讀寫能力。也就意味著，在聽說方面，應可用英文進行值班時的工作會話及日常生活對話，會用推薦的標準海事通信術語進行通信等。在閱讀方面，應能看懂航海儀器操作使用說明書、英文氣象電文、租船合同、遠洋提單、業務單證和公約，讀懂英文航海出版物等。在寫作方面，應會用英文填寫航海日志，擬寫大副收據批注、簡易的電報信文等。對此，任課英語教師可以設計船舶實際場景，安排學生擔任相應的角色，相互間對話，進行體驗練習以提高英語水平。而航海專業的學生也要自我加壓，在日常的專業英語課程中努力學習，爭取盡快達到市場要求的航運人才標準。

3.1.2　電子信息技術

（1）電子天文信息技術。隨著GPS等電子定位設備在船舶的廣泛使用，天文定位方式因為公式復雜、計算困難以及無法24小時使用等缺陷，逐漸被船舶淘汰。但因其設備簡單，測量對象是自然天體而不受其他人為因素控制，不送其他聲光信號而具有隱秘性特點，依然不能被忽視。天文定位的計算機軟件化，解決了其公式復雜、計算困難的缺點，為船員提供了便利，并且對遠洋航行安全十分有利。航海技術專業的學生除了在學校中加強天文定位理論知識，還要具備一定的計算機軟件的自學能力，以便應對未來工作中的各種船舶軟件。

（2）電子海圖信息技術。電子海圖顯示和信息系統（俗稱電子海圖）的優越性包括：自動航線設計、航向（下轉第171頁）（上接第149頁）航跡監測、自動存儲本船航跡、歷史航程重新演示、航行自動警報（如偏航、誤入危險區等）、快速查詢各種信息（如水文、港口、潮汐、海流等）、船舶動態實時顯示（如每秒刷新船位、航速、航向等），將雷達/ARPA的回波圖像疊顯在海圖上，海圖自動更正速度快等。航海技術專業的學生應當提前對電子海圖的作用和操作方式進行足夠的了解，為適應STCW78/10公約標準做準備。

3.2　船舶防污染

船舶污染是造成海洋污染的主要原因之一。船舶對于海洋環境的污染途徑主要有：（1）傾倒污染，經由船舶將生活垃圾、清理被污染的航道、河道所產生的帶有污染物的污水，傾倒入海洋；（2）操作污染，主要是船舶工作人員的過失或故意造成的；（3）事故污染，由于船舶發生事故使各種污染物由于事故破裂造成滲漏對海洋造成的污染。

為此，IMO制定了專門的《國際防污染船舶造成污染公約》進行調控。海難事故會產生船員人身危險和船舶貨物等財產的損失，然而與此相比，海難事故造成的海洋環境污染更是無法用金錢衡量的。必須提高船員的防污染意識水平，才能解決船舶造成的污染。對此，STCW78/10公約中要求操作級船員參加海洋環境保護意識和海洋環境保護及預防污染措施的重要性的培訓課程。對于航海技術專業學生而言，理應認真學習防污染的培訓課程與相關法規，努力提高防污染意識水平與職業責任心。

3.3　安全及保安

最近一段時期，海盜劫持船舶事件時有發生，海盜又一次成為世人議論的焦點，各國也意識到，恐怖襲擊活動已由傳統的陸上襲擊擴散到海上襲擊。所以，STCW78/10公約對船舶安全提出了新的要求：船員應持有3種保安證書并接受4類保安培訓。對于航海技術專業的學生來說，船舶的安保問題關系到全船財物以及整船船員的安全，至關重要。

4　結束語

STCW78/10公約的新要求對于航海技術專業的學生而言，是挑戰更是機遇。想在未來成為一名高素質高水平的世界航運人才，就應在學校的學習期間內盡可能抓住機會，努力提高自身各方面知識水平，克服公約過渡期內的各種困難和挫折，用自信的斗志和飽滿的熱情去迎接新的挑戰。

參考文獻

[1]　孟祥武.STCW78/10公約對中國船員教育與培訓的影響和對策[J].航海教育研究，2010（3）.

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(1)面向對象性

將C#作為一種面向對象語言，在很多方面來看，C#將成為微軟的與Java相似的語言。

C#是開發中一個最重要的功能，微軟會將C#發展成為Java的強勁對手。這也是微軟.NET框架的一個重要組成部分。我們認為C#是微軟在編程市場上擊敗對手的主要工具。我們期待著微軟能在這個產品后面傾注全力，這樣，C#可以成為許多程序員的又一種選擇。C#的誕生無疑將進一步加劇微軟和Sun產品的戰線，但這對用戶是有利的，他們可以選擇兩者之一來開發新的應用。

(2)數據庫連接

ASP另一個亮點是它使用ADO對象、ODBC、OLE-DB和事務處理管理器。因此ASPWeb數據庫應用開發特別簡單。發展了更多的功能，因為有了。帶來了更強大更快速的功能。JSP和JDBC目前在易用性和性能上同ASP/ADO相比已有些落后，當新版本/出現后這樣的差別會更明顯。所以我們希望SUN應盡快能花大力氣來追趕/的組合。

(3)大型站點應用

將對大型站點(WebFarms)有更好的支持。事實上，微軟已經在這方面付出了巨大的努力。可以讓用戶考慮到多服務器(MultipleServers)的場合，當用戶需要更強大的功能時，僅僅只需要增加一臺服務器。整個.NET框架已經充分地提供了這個方法。提供了外部會話狀態(ExternalSessionState)來提供內置式WebFarm的支持。另外，由于請求的各組件相互間經過了充分的優化，所以速度很快。

(4)還提供更多的其他方面的新特性，例如：

l內置的對象緩存和頁面結果緩存。

l內置的XML支持，可用于XML數據集的簡單處理。

l服務器控制提供了更充分的交互式控制。

二、國內外發展動態和趨勢

微軟新一代平臺的正式名稱叫做“新一代Windows服務”(NGWS)，現在微軟已經給這個平臺注冊了正式的商標——。在.NET環境中，微軟不僅僅是平臺和產品的開發者，并且還將作為架構服務提供商、應用程序提供商，開展全方位的Internet服務。在談及這個平臺中使用的新技術，微軟透露，它將在.NET環境中提供更多新產品和全套的服務。

將開創互聯網的新局面，基于HTML的顯示信息將通過可編程的基于XML的信息得到增強。XML是經“萬維網聯盟”定義且受到廣泛支持的行業標準，Web瀏覽器標準也是由該組織創建的。微軟公司為開發它投入了大量精力，但它并不是Microsoft的專有技術。XML提供了一種從數據的演示視圖分離出實際數據的方式。這是新一代互聯網的關鍵，提供了開啟信息的方式，以便對信息進行組織、編程和編輯;可以更有效地將數據分布到不同的數字設備;允許各站點進行合作，提供一組可以相互作用的“Web服務”。

根據.NET構想，未來微軟所有產品都將走向“服務化”，而消費者將通過租借的方式使用Office軟件，或通過MSN用戶身份，獲得網絡音樂服務。

然而，根據種種跡象表明，微軟早已為.NET戰略后新的劃時代戰略做了準備，這個新戰略將會比.NET戰略更可怕，因為它將可能壟斷未來所有的軟件市場!如果將PC時代分為DOS平臺時代和Windows平臺時代的話，按照微軟的意思，網絡時代將會分為.NET平臺時代和這個新的平臺時代。

又叫ASP+，但并不僅僅是ASP的簡單升級，而是Microsoft推出的新一代ActiveServerPages腳本語言。作為微軟公司發展的新的體系結構的一部分，其中全新的技術架構會使編程變得更簡單。是在抓住ASP的最大優點并全力使其擴大化的基礎上開發出來的，同時也修復了許多ASP運行時會發生的錯誤。

目前支持開發的平臺只有WindowsXP、Windows2000/2003、WindowsNT4(ServicePack6a)，其中的WebService除去這些還在Windows98、WindowsME、WindowsSE上獲得支持。隨著Internet/Intranet技術的不斷發展，只有服務器的動態網頁技術才能滿足各種Web應用程序日益提高的要求，因此各種動態網頁技術先后出現。相對于而言，ASP技術較為熟悉，使用簡單便利。但由于ASP本語言自身的局限性，使其功能受到了很大的限制。而的強大功能恰好彌補了ASP的不足，因此，技術代替ASP是一種必然的趨勢。從現有的ASP結構體系上跨出了一大步，其整個構造體系使開發結構化的應用程序變為可能。Web表單帶來了一種更加直接和易于使用的開發模式;服務器控件增加了提供公共功能的能力，從而使擴展和加強現有功能變得容易;數據捆綁使創建數據約束型應用程序變得十分簡單。它不但具有許多很棒的新功能，而且還有一個用于開發Web應用程序的真正框架。越來越多的開發者開始使用這種技術，它的出現給Internet的發展帶來了一次新的浪潮。超級秘書網

三、課題研究的基本內容

該課題為設計并實現一個基于技術的動態IT培訓網站。

該網站具有如下模塊：

l登錄注冊模塊：用來識別用戶身份信息的必要手段，用以在線報名、在線咨詢以及學員論壇;

l課程信息模塊：做為網站介紹自己、宣傳自己培訓課程的不可或缺的手段之一，讓用戶第一時間了解該網站推出的培訓課程;

l在線報名模塊：通過該模塊，實現學員與培訓學校之間的零距離報名;

l在線咨詢模塊：能為用戶解答各種與網站的信息有關的問題，使用戶和學校進一步拉近距離。

l學員論壇：回答學員問題，提供各個學員之間互相交流的一個平臺，是促進培訓學校教學質量提高的一個重要手段。

四、研究內容及擬采用的方法和手段

1.在充分調研和需求分析的基礎上，完成網站的如下設計工作。

l總體功能規劃設計。

l數據庫的邏輯設計。

l網頁框架的規劃設計。

2.利用、C#語言、、SQLServer2000數據庫技術來實現一個動態交互式的IT培訓網站。

五、預期達到的水平及所需的科研條件

(1)網站建設的基本目標為：

l用戶登錄注冊：用戶通過注冊個人信息來設置自己的登錄名和密碼。通過用戶的登錄，來實現網站對用戶更好的服務和管理。

l用戶個人服務：用戶登錄后，出現用戶的個人服務界面，包括個人密碼修改、自己的信息修改、個人所報課程的列表信息和提問咨詢信息，以及通過網站統計出來的該用戶的喜愛課程類別的一個推薦列表等。

l課程信息模塊：通過后臺課程信息對數據庫進行操作修改，來實現前臺對各個課程信息的，讓各個用戶能在最短的時間內了解網站的各個課程的詳細信息。

l新聞信息模塊：通過一些教育業內新聞，以及其相關的一些信息，讓用戶了解目前的一些情況。

l在線報名模塊：用戶登錄網站后，通過網頁尋找和選擇適合自己的課程，然后填寫自己的詳細信息以及報名的方式來報自己所要進行培訓的課程。通過該模塊，用戶可以很方便的查詢該課程的任何信息以及報名。

l教師管理模塊：介紹各個教師的信息及其所教的課程，讓用戶通過網站了解自己所喜愛的教師，選擇該教師所教的課程。

l學員管理模塊：介紹該網站培訓出來的優秀學員的信息以及他們的個人照片，通過介紹他們成功的經歷和一些經驗來激發用戶對該網站培訓課程的興趣，讓他們覺得學習該網站的某一課程對他們來說是多么必要。

l企業招聘信息模塊：通過一些合適企業的招聘信息讓學員能更快地找到工作。

l信息咨詢模塊：讓用戶能通過在網頁上以留言的方式快速地提出自己不明白的問題，以便讓管理員及時解決。

l學員論壇：讓學員有一個能夠互相交流和學習的平臺，通過論壇，讓他們之間能夠互相交流學習經驗，解決學習中不懂得問題，以及一些成功的經驗心得。

l用戶訪問追蹤：讓網站能通過用戶對該網站課程的點擊次數以及時間來判斷大部分用戶的需求，以便網站能根據他們的需求進一步改善網站的各個服務。

(2)開發平臺

操作系統：WindowsServer2003。

數據庫開發工具：SQLServer2000。

網頁開發工具：DreamweaverMX。

動態網頁技術：。

Web服務器：Internet信息服務(IIS)管理器。

六、進度安排

3月15日----3月31日收集資料，閱讀文獻，完成開題報告

4月1日---4月7日系統分析階段

4月8日----4月20日系統設計階段

4月21日----5月20日系統實施與編程。

5月21日---5月27日系統調試與改進5月28日---6月5日畢業論文撰寫

6月5日---6月10日畢業論文打印、畢業答辯準備及PPT制作。

參考文獻

[1]鄭淑芬，許嘉仁，張書源.新一代C#與權威指南.北京：中國青年出版社.2001

[2]杜軒華，袁方.web開發技術.上海：上海大學出版社.2005

[3]求是科技.數據庫管理系統開發實例導航.北京：人民郵電出版社.2005