緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇旅游服務分析范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

中圖分類號:F7 文獻標識碼:A 文章編號:1672-3791(2012)07(b)-0215-02

旅游服務貿易是指一國(地區)旅游從業人員向其它國家(地區)的旅游服務消費者提供旅游服務并獲得報酬的活動,既包括外國旅游者的入境游,即國際收入游,又包括本國旅游者的出境游,即國際支出游。按WTO服務貿易理事會國際服務貿易分類表,旅游及相關服務包括:賓館與飯店、旅行社及旅游經紀人服務社、導游服務以及其它。

1 我國旅游服務貿易競爭力的概況

1.1 世界旅游服務貿易的現狀

旅游業是當今世界服務業中發展最快的產業之一,是隨著經濟社會發展和人的生活質量提升而獲得持續增長的產業;同時,旅游業的發展也帶來其國際交換范圍和程度的擴展,旅游服務貿易增長勢頭迅猛,在國際服務貿易中占有愈益重要的份額。據統計,2007年世界旅游服務貿易出口總額為8620億美元,占世界服務貿易出口總額的比重為26.5％,比2006年下降1.3個百分點。旅游服務出口增長率為14％。旅游收入增長呈現停滯,且低于世界平均水平。而亞洲地區出口方面有所增長,但在進口方面,旅游支出的增長要低于運輸和其他商業服務。在北美洲地區,由于受美國經濟減速影響,刺激了加拿大人在美國的旅游支出。中南美洲地區,2007年服務進口增速快于出口,出現這種變化的主要原因是,該地區的旅游支出約增長了25％,是旅游收入增長的2倍。

據世界旅游組織的預測顯示,在未來幾年里國際旅游服務貿易任將保持良好的發展勢頭,2010年全球國際旅游人次將達到10億人次,2015年12億人次,2020年16億人次,2020年全球國際旅游消費收入將達2萬億美元,屆時國際旅游人口將占世界總人口的3.5％,旅游服務貿易將在全球經濟結構中發揮重要作用。

1.2 我國旅游服務貿易的發展現狀

2007年我國旅游業總收入為10957億元。其中,我國入境旅游人數達13187.33萬人次,比上年增長5.5％。國際旅游(外匯)收入達419.19億美元,比上年增長23.5％。旅游服務貿易為我國的創匯增收做出了很大貢獻。與此同時,我國公民出境人數達到4095.40萬人次,比上年增長18.6％。旅游花費約約372.3億美元,比上年增長9.7％,增速放緩,是服務貿易出口增長最慢的行業,但仍為我國服務出口的第一大行業。

1.3 我國旅游服務貿易競爭力的研究

旅游服務貿易的國際競爭力定義為:通過利用現有的旅游資源資產條件,不斷創新出更好的資產轉換過程,從而創選出更多的附加價值,為一國積累更多財富的能力。

無論是從盈利能力角度還是從市場占有率角度來看,進出口情況都是反映一國國際競爭力的重要指標。文章將以旅游服務貿易進出口數據為基礎,選取國際市場占有率、貿易競爭力指數、顯示性優勢指數三個指標對我國旅游服務貿易競爭力進行測評。

我國旅游服務貿易的競爭力的評價指標有以下幾方面。

(1)國際市場占有率指標。國際市場占有率指標是指一國出口總額占世界出口總額的比例。反映一國出口的整體競爭力,即:出口市場占有率=出口總額/世界出口總額。將該指標應用于旅游服務貿易產業,即一國旅游服務出口總額與世界旅游服務出口總額之比,反映該國旅游服務貿易出口占世界市場的比例。比例高說明出口競爭力強,也可以直接反映旅游服務貿易國際競爭力的現實狀態,以及各國競爭力或競爭地位的變化,經濟分析意義明顯。

從2000年至2006年,美國占據了大約世界15％左右的市場,其市場能力不容小覷,目前是最有絕對競爭優勢的國家。西班牙、意大利、法國的市場占有率均在5％以上,從中可以看出發達國家在旅游市場上占有優勢地位。

(2)貿易競爭指數。貿易競爭優勢指數。即TC指數,也稱為貿易專業化系數,表示一國進出口貿易的差額占進出口總額的比重。TC指數又稱比較優勢指數或可比凈出口指數,是行業結構國際競爭力分析的一種有力工具,總體上能夠反映出計算對象的比較優勢狀況。因為它是一個剔除了各國通貨膨脹等宏觀總量方面波動的影響,也排除了因國家大小不同而使得國際間數據的不可比較性,因此在不同時期、不同國家之間比較優勢指數具有相當的可比性。

篇（2）

前言

隨著經濟發展和居民收入水平的提高，作為朝陽產業的國際旅游服務業急劇擴張，逐步成為當今世界上發展前景廣闊、規模龐大的新興產業之一。加入WTO后，我國國際旅游業呈現逐年攀升態勢。2004年，我國入境旅游全面恢復振興并有新的突破性大發展。2008年金融危機帶來了全球總需求的疲軟，但是我國旅游服務業發展的動力依然強勁，總體發展趨勢不會改變。此外，旅游服務業本身具有聯動性和輻射性，在城市經濟發展中的產業地位和經濟作用日益增強，因此重視旅游服務貿易的發展對提升城市的競爭力具有重要意義。

1　青島市旅游服務貿易的發展現狀

1.1青島市旅游服務業的發展

青島是一個年輕的城市，從1891年設防到今天不過百余年，但青島市旅游業卻發展得相當快，已成為帶動青島經濟增長的支柱產業。自上世紀90年代以來，青島市旅游服務貿易更是取得了健康快速的發展，具有很強的競爭力。

1.2青島市旅游服務貿易的發展現狀

旅游服務貿易是指一國或一個地區旅游從業人員向其他國家或地區的旅游服務消費者提供旅游服務并獲得報酬的活動，既包括本國旅游者的出境旅游，即國際支出旅游，又包括外國旅游者的入境旅游，即國際收入旅游，本文主要指后者。

旅游服務業的迅速發展帶動了青島市旅游服務貿易的發展，奧帆賽的成功舉辦也給青島旅游貿易的發展帶來了絕佳契機，“2008年青島”成為青島旅游獨具特色的促銷切入點，為青島市旅游服務貿易競爭力的提升產生了深遠的影響。入境人數從2002年的41.7萬人增加到2007年的108.15萬人，年均增長率達到26.6％，2007年外匯收入為6.75億美元。2008年受金融危機的影響，世界需求下降，同時，加上國內雪災、地震等因素的影響，入境旅游人數和旅游外匯收入都出現負增長，但是這種影響是短暫的，經過兩年的發展，基本恢復到金融危機前的水平，2010年入境人數達到108.05萬人次，旅游外匯收入為6.01億美元。

1.3青島市入境游客客源地分布

隨著世界范圍內服務貿易的對外開放和快速發展，旅游國際化、自由化的趨勢越來越明顯，來青旅游的人數逐年增多，客源國也趨于多樣化。08奧運帶給青島打入“歐美旅游市場”的良機，青島市旅游入境客源國中除韓國、日本繼續保持第一、二位外，歐美游客的入境人數也增勢強勁。青島開始和北京、上海、西安等中國一線旅游城市一起，吸引著更多歐美游客的關注。

2008年韓、日、港澳臺同胞占到了入境總人數的70％，青島市最大的客源市場是鄰國韓國，日本是第二大客源國，港澳臺同胞來青旅游人數居第三位，再次才是美國，僅占4％，從這個角度來看美國還不是主要客源國。因此，在空間結構上，青島已形成以韓、日、港澳臺地區為主的入境旅游客源市場結構，地理位置很集中，不難看出距離是影響游客入境旅游的關鍵。青島下一步應著力穩定現有的客源國，深度開發日韓、港澳臺、東南亞和俄羅斯等四大近程客源市場，積極開發歐美等新興市場，主動創造發展旅游業的機會。

2　青島市旅游服務貿易競爭力分析

旅游服務貿易競爭力是指以旅游資源為依托，向世界提供旅游產品和服務，占領國際旅游市場并得以可持續發展的能力，既包括旅游服務業在參與國際競爭中已表現出來的能力，也包括潛在的能力。本節采用國際市場占有率指標來討論青島市旅游服務貿易競爭力的強弱。

2.1青島市旅游服務貿易國際市場占有率

國際市場占有率是指一國特定產業的出口總額占該國同類產業的總出額的比例，它反映出了一國某產業的“市場勢力范圍”。國際市場占有率越高，競爭能力越強，反之則弱。它可以用來表示一國旅游服務貿易競爭力的強弱。

從上表可以看出，在2001到2008年的全國旅游市場上，北京、上海、廣州、深圳五城市的市場占有率占到了全國的40％左右。其中，北京和上海兩城市的市場占有率交替高居榜首。其次，廣州、深圳兩市的市場占有率大致保持在6.2％和9.3％之間，有一定的競爭力，而青島市的市場占有率始終徘徊在1％到1.8％之間，競爭力很弱。

2.2青島在中國主要旅游城市中的排名

總的來說，青島市的旅游服務貿易在近幾年得到了很大發展，為青島的經濟增長做了很大的貢獻，但是它本身仍存在很多問題，競爭力還有提升空間。為了更直觀的分析青島旅游服務貿易在全國所占的地位，采用2008中國旅游統計公報的一部分數據，加以分析。

根據表2－1顯示，2008年上海市的國際旅游外匯收入達497172萬美元，居全國城市第一位，青島市旅游外匯收入僅為上海的10.06％；同年旅游入境人數居第一位的是深圳，為869.57萬人次，青島為80.08萬人次。按外匯收入多少排列，上海、北京、廣州、深圳、杭州位居前五位，旅游外匯收入均超過12億美元，青島旅游外匯收入為50030萬美元，居第11位。按入境旅游者人數排名深圳居第一位，廣州、上海、北京緊隨其后，青島由去年的低10位降到第11位，可見北京、上海等老牌旅游城市在我國旅游市場上仍占有重要地位。青島的旅游服務貿易在全國旅游市場上并不占優勢地位。

2.3青島旅游服務貿易競爭力的評價

2.3.1優勢分析

2.3.1.1地理區位及資源優勢

青島位于山東半島東南部，瀕臨黃海，背靠嶗山，風景優美，氣候宜人，是華東地區僅次于上海的第二大經濟中心城市，是我國著名的海濱旅游度假勝地。東部隔海與日韓相望，具有廣闊的發展潛力；優厚的自然資源和后天形成的眾多人文旅游資源是青島發展旅游服務貿易物質基礎。

2.3.1.2良好的經濟基礎

自改革開放以來，青島經濟實現了跨越式發展，地區綜合經濟實力不斷增強，經濟運行質量和經濟效益也有了很大的提高，經濟結構也發生了根本性變化，服務產業所占的比例越來越大。2009年，青島三大產業經濟結構比例4.7：49.9：45.4，形成了二、三產業共同支撐全市經濟增長的格局，為旅游服務貿易發展提供了良好的產業基礎。

2.3.2劣勢分析

2.3.2.1旅游企業的劣勢

青島的旅游企業存在諸多不足：規模普遍較小，沒有形成

區域競爭優勢；管理不規范，管理理念陳舊落后，管理模式和管理手段不完善，旅游企業之間沒達成共識，造成市場比較混亂；機制劣勢，企業制度改革效果并不明顯，改造不徹底，仍受傳統管理機制影響，限制了旅游企業競爭力的發揮。

2.3.2.2旅游資源本身的劣勢

青島雖然擁有眾多的旅游資源，但還存在利用率不高的問題。主要表現在：對原有景區的開發力度不深，缺乏核心的旅游產品；旅游特色不明顯，景點比較散，難以形成規模效應；對游客的吸引力不高，影響了對旅游資源深度開發。

3　提升青島市旅游服務貿易競爭力的對策

通過以上的分析可以看出，青島市的旅游服務貿易的競爭力還不夠強，與傳統的旅游業發達城市相比，仍處于劣勢，這與青島市優厚的旅游資源是不匹配的，這也是青島市與旅游服務貿易發達城市的差距所在。

3.1優化旅游資源，打造品牌效應

旅游資源是發展旅游服務貿易的物質基礎。首先要充分利用自然資源和人文資源，實現資源集約優化利用；其次要在科學發展觀的引導下積極開發旅游資源，不斷推出新的旅游產品，更適合國際旅游市場的需求，提高旅游服務貿易競爭力。

品牌是一種無形資產，青島市應在繼續發展傳統的旅游觀光游的基礎上，不斷創新旅游品牌，充分挖掘市區西部的歐式建筑和名人故居等景點的潛力。

3.2完善旅游產業體系，提高信息化水平

首先要加強旅游基礎設施和配套設施建設，包括：一是搞好青島的旅游交通；二是完善旅游住宿設施；三是完善與旅游服務貿易相關的娛樂、度假等的服務體系，提高服務水平。其次要提高信息化水平，建設信息化的國際旅游服務業產業鏈，提高其技術含量。

3.3加強宣傳和營銷工作，積極開拓客源市場

首先，利用各種宣傳網絡和新聞媒體，借助青島國際啤酒節等大型節慶活動，開展旅游營銷，構建起青島旅游的整體形象。其次，應加強國際旅游合作，積極引進外資，開拓新的具有市場競爭力又具有區域特色的高品位的綜合旅游項目。第三，應對重點市場進行強力的促銷，積極開拓國際旅游業務，加快青島旅游服務貿易的國際化進程。

3.4培養高素質的專業化旅游服務人才

篇（3）

隨著世界范圍內產業經濟結構的調整，旅游服務貿易已經成為許多國家經濟發展的支柱產業。旅游服務貿易因豐富的利潤和對一國經濟的巨大貢獻日益得到世界各國的廣泛關注，可以預見，隨著各國旅游服務經濟的不斷發展，旅游服務貿易將成為國際競爭與合作的重要領域。

近年來，廣西旅游服務貿易發展迅速，國際旅游接待人數與外匯收入迅速增長，成為廣西對外貿易中的重要部門。廣西擁有豐富的旅游資源，發展旅游產業具有資源比較優勢。據統計，2012年，全年入境過夜游客 350.27萬人次，比上年增長 15.7%；國際旅游（外匯）收入 12.79億美元，增長21.6 %。接待國內旅客 20777.58萬人次，增長 20.4 %，國內旅游收入 1578.94億元，增長 30.6%。旅游總收入 1659.72億元，增長 29.9%。

一、廣西旅游服務貿易發展現狀

（一）旅游服務貿易發展總體概況

圖1 1990-2012年廣西旅游外匯收入與入境旅游總數增長情況

資料來源：根據1991-2012年廣西統計年鑒計算

如圖所示，除2003年遭受非典影響，旅游業低靡，入境總人數和外匯總收入呈現負增長以外，總體來說廣西旅游外匯收入是穩步上升的。2004年后，廣西入境旅游業發展勢頭強勁，除了2008年有小幅度下降，其接待入境旅游者201.02萬人次，同比下降2.03%，但是旅游總收入躍上了5百億元的新臺階。伴隨著廣西經濟增長的良好勢頭，廣西旅游業的發展也節節攀升。1990年，廣西接待的入境旅游者共計51.8萬人，至2012年旅游入境人數已達350.27萬人，22年增長超過6倍。廣西旅游服務貿易出口創匯從1990年的0.76億美元增加到2012年12.79億美元，7年增長超過16倍。

（二）入境旅游者客源國分布

從表1可以看出，廣西的主要客源國越南、馬來西亞、美國、法國和日本，其中越南和馬來西亞都是東盟國家，且入境旅游人數增幅較大。排名前五的客源國中，除日本外入境人數均呈增長態勢。

資料來源：根據2012年廣西統計年鑒

（三）旅游基礎設施狀況

在住宿方面，截至到2011年末 ，星級飯店建設方面，廣西已有443家，其中一星級4家，二星級122家，三星級247家，四星級57家，五星級13家，客房總計69897間，床位121624張；旅行社448個。并在此基礎上大力發展“青年旅社”、 “農家旅館”、“家庭旅社”、露營木屋帳篷等經濟型、家庭型適合大眾旅游者要求的住宿設施，同時也適量發展公寓型旅游設施，增強散客自助旅游服務功能。“十一五”期間，全區旅行社接待入境旅游者人數1037.4萬人次，接待國內游客人數51516.2萬人次。

旅游交通方面，截至2011 年末 ，在高速公路方面，廣西的高速公路網已基本建成，可互通區內14個城市，并建成連接越南的高速公路；在鐵路運輸方面，泛亞鐵路已從2011年開始建設，此鐵路從中國出發，經過老撾、泰國馬來西亞，終點到達新加坡；航空方面，目前已擁有南寧、桂林兩個國際機場，開通了廣西到東盟國家的9條空中航線，可連接新加坡、吉隆坡、金邊、胡志明、雅加達、曼谷、萬象、仰光等東盟城市。

以上的旅游產業基礎使廣西在旅游服務貿易的國際較量中具備一定的競爭力。

二、廣西旅游服務貿易發展存在的問題

隨著對外開放的深化與世界旅游組織和亞太旅游協會的合作不斷加強，國際游客來源呈現多元化趨勢日益明顯，旅游外匯收入的結構亟待優化。旅游服務市場競爭的加劇，也使廣西旅游服務貿易的發展面臨全方位、多層次的挑戰。

（一）旅游服務貿易出口總量偏小

資料來源：根據2012年廣西統計年鑒

（三）區域布局和產品結構不合理

廣西的旅游業區域布局不合理，主要表現在桂林市一枝獨秀，2011年全市旅游外匯收入高達40.13億元，旅游創匯占全區的60%左右。而在產品結構上，旅游產品結構單調、資源老化、吸引力不高。以喀斯特山水地貌景觀為主體的觀光旅游項目無法提供多樣的旅游消費、滿足各類游客的需求，嚴重影響了游客的滯留時間。

（四）入境旅游客源市場集中化程度較高

從廣西入境旅游市場的構成來看，廣西對外國同胞客源市場的依存度相對較高，在1990年到2012年的23年中，外國同胞人數占總入境旅游者人數的29.54%到62%之間。近年來，港澳臺游客在入境旅游者人數中比例逐步上升，但仍未超過50%。

在外國同胞市場中，東盟市場保持獨大態勢，2011年全年，越南、泰國、馬來西亞、印度尼西亞四國的入境旅游者總人數占外國同胞入境旅游者總數的55.93%，這種對主要客源國的高依賴性不利于我區入境游市場的協調穩定發展。

（五）旅游配套設施和服務滯后

目前我區擁有的星級飯店數量雖逐年增長，但相較其他強省而言，旅游涉外飯店、旅行社的數量、檔次、功能比例失衡，多集中在桂林和南寧。飯店硬件中的設計、裝潢、設備及配套設施，轉件中的管理水平和服務質量不能滿足客人的需要。

圖4 2011年廣西各市星級飯店及旅行社分布比例

資料來源：2012年廣西統計年鑒

（六）旅游企業從業人員素質不高

廣西旅游企業整體規模小、分散，且專業化程度低，多數采用粗放式管理模式，成本較高，其競爭力不強。其從業人員極少有兼具專業知識、流利外語、精通市場、具備經濟管理能力等的復合型人才，大多從業人員綜合素質偏低。

（七）各地缺乏互助協作的觀念

各地發展旅游產業缺乏聯合、互動發展的觀念，缺乏“大區域，大旅游”協作經營和宣傳促銷的觀念。在圖3所統計的廣西旅游收入排于后九位的地市中，旅游開發不足、建設資金短缺等問題是普遍存在的，同時各級政府和旅游企業對旅游促銷及宣傳的力度也不夠，這些因素，都是區域旅游發展的短板。

三、廣西旅游服務貿易發展的對策

通過對廣西旅游服務貿易的優勢、現狀以及存在的問題分析，針對廣西旅游服務貿易發展提出以下對策：

（一）實施旅游人才培養戰略

旅游服務貿易的發展還是要依靠人才優勢，且新的運營和管理模式要靠大量高素質的人才。因此，建立、健全新的旅游專業人員和經營人才教育培訓模式已勢在必行，這種模式必須適應網絡經濟、信息經濟、全球化經濟及與之相適應的旅游服務貿易發展模式，且要適應逐漸縮短的知識更新時期的要求。所以，必須加快廣西旅游人才培養戰略的實施，即而培養更多更好的旅游綜合型人才，服務于廣西旅游服務貿易。

（二）做好產業基礎建設

加快優化旅游住宿設施的空間布局、檔次結構和功能結構，加強中高檔次賓館飯店、旅游度假別墅的建設，改造提升設施陳舊老化的賓館飯店，發展特色主題酒店，形成設施齊全、服務周到、布局合理的旅游住宿服務體系等，使旅行社的各項資源得以優化配置，從而降低經營成本，提高整個行業的整體競爭力。

（三）優化區域旅游發展格局

如前所述，廣西各地區的旅游發展格局不平衡，這不利于廣西旅游服務貿易整體競爭力的提升。根據相關資料總結，要改變廣西旅游服務貿易發展不平衡的現狀，可以通過以下方面：第一，桂林市作為國際旅游名城，其旅游產業的輻射帶動作用和改革試驗作用在國內都具有示范效應；第二，南寧作為首府的政治、文化、經濟中心地位要加強，利用其聚集輻射的功能，依托北部灣經濟區的發展，把北海打造成宜旅宜居的休閑度假城市、國際濱海旅游城市和北部灣休閑之都；第三，以西江黃金水道的建設為契機，保護沿江的自然生態環境和旅游資源，整合沿江及統籌輻射區域的旅游資源和特色產業資源，加快沿江景區景點建設和旅游基礎服務設施完善配套，完善沿江城市旅游服務功能，加強旅游業與相關產業的融合，構建沿江旅游休閑產業集群。

（四）進一步深化國際旅游合作

據前文分析，廣西主要入境旅游國為東盟市場。作為中國對接東盟的橋頭堡，北部灣經濟區應充分利用上升為國家戰略的政策優勢和得天獨厚的區位優勢，為適應中國與東盟合作新形勢對旅游業發展的需要，進一步加大旅游業開放開發力度，使北部灣經濟區成為具有較高知名度和競爭力的國際旅游目的地和旅游集散中心，同時提高廣西旅游服務貿易競爭力。

參考文獻

[1] 徐文海，曹亮.國際旅游服務貿易問題研究：文獻述評[J].國際貿易問題，2012（08）.

[2] 廖萬紅.服務創新視角的中國—東盟旅游服務貿易研究[J].廣西民族大學學報（哲學社會科學版），2011（05）.

[3] 董小麟，龐小霞.我國旅游服務貿易競爭力的國際比較[J].國際貿易問題，2007（02）.

篇（4）

一、我國旅游服務貿易對國家發展的貢獻

（一）旅游服務貿易在國民經濟地位提升

隨著旅游業供需規模的不斷擴大，旅游業對我國國民經濟的貢獻和作用也不斷加大。2000一2009年，全國旅游業總收人年均增長13.6%，高于同期全國國內生產總值8%左右的年增長率。2005年，全國旅游業總收人為7686億元。到2007年，該指標就突破了1萬億元大關，達到10957億元，相當于同期全國國內生產總值的4.4%。2008年和2009年，受自然災害和金融危機的影響，全國旅游業總收人與國內生產總值之比有所回落，為3.8%。到2010年和2011年，旅游業總收人大幅增長，尤其是2011年，旅游業總收人突破了2萬億元大關，與國內生產總值之比也達到歷史的新高，由此可看出旅游業在我國國民經濟中的地位不斷提升。

（二）旅游服務貿易成為外匯收入重要來源

近年來，隨著社會的進步與科學技術的發展，交通也越加快捷和便捷。到我國的旅游的游客也增多，使得我國旅游外匯收人不斷提高。2001年，我國旅游服務外匯收人為177.92億美元;2002年，為203.9億美元。2003年，由于“非典”的影響，旅游服務外匯收人有所回落，僅為174.06億美元。2004年，出現恢復性增長，為257.39億美元，2006年為339.49億美元。2008年，北京奧運會為旅游外匯收人創下了408.43億美元的良好成績。2009年，由于國際金融危機的猛烈沖擊，各種不利因素導致我國旅游業發展面臨嚴峻挑戰，旅游外匯收人為397億美元，同比下降2.7%。2010年，我國旅游業實現全面恢復并得到較快增長，旅游外匯收人458億美元，比上年增長15.5%。2011年，達到最高，為485億美元。金融危機過后，各國經濟開始逐步恢復，以此趨勢來看，我國旅游外匯收人將不斷提高，旅游業將是我國外匯收人的重要來源。

二、我國旅游服務貿易的國際競爭力

（一）世界旅游服務貿易的現狀

旅游業是當今世界服務業中發展最快的產業之一，是隨著經濟社會發展和人的生活質量提升而獲得持續增長的產業;同時，旅游業的發展也帶來其國際交換范圍和程度的擴展，旅游服務貿易增長勢頭迅猛，在國際服務貿易中占有愈益重要的份額。而亞洲地區出口方面有所增長，但在進口方面，旅游支出的增長要低于運輸和其他商業服務。在北美洲地區，由于受美國經濟減速影響，刺激了加拿大人在美國的旅游支出。中南美洲地區，2007 年服務進口增速快于出口，出現這種變化的主要原因是，該地區的旅游支出約增長25%，是旅游收入增長的2倍。據世界旅游組織的預測顯示，在未來幾年里國際旅游服務貿易任將保持良好的發展勢頭，2010年全球國際旅游人次將達到10 億人次，2015年12億人次，2020年16億人次，2020年全球國際旅游消費收入將達2萬億美元，屆時國際旅游人口將占世界總人口的3.5%，旅游服務貿易將在全球經濟結構中發揮重要作用。

（二）我國旅游服務貿易現狀

1.旅游服務貿易收入增長

近些年來，我國旅游服務貿易飛速發展，成為國民經濟中的重要產業。根據國家旅游局統計，我國旅游服務貿易總收入也從1978年的 2.63 億美元，增長到 2005 年的293 億美元，增長幅度超過 110 倍。也就是說中國旅游服務貿易成為中國服務貿易的重要組成部分，同時，我國的旅游創匯能力也不斷提高。再者，我國的旅游服務貿易占世界旅游服務貿易的份額也呈逐年上升趨勢，現已成為世界10大旅游貿易國之一，2005 年占世界旅游服務貿易的份額將近5%。旅游服務貿易對國民經濟發展的突出貢獻得到了政府和全社會的認可， 我國已把旅游業列入第三產業優先發展的第一序列。

2.入境游客、旅行服務團體逐年增長

我國旅游服務貿易的發展為我國經濟的發展帶來了巨大的推動效應，我國旅游外匯收入來看，1995年的87.33億美元，到2009 年的396.75 億美元，是1995年的45倍;旅行社個數和旅行社職工人數都大幅度增加，旅行社職工人數從1995年的9.1592萬人增加到 2009 年的 33.989 萬人，這在很大程度上緩解了我國的就業壓力;在接待入境旅游人數上，2009 年比 1995 年增加8008.94萬人次。相關產業的發展也為旅游服務貿易的發展打下了堅實的基礎，從星級飯店的數量來看，從 1995 年的 3720 個，增加到 2009 年的 14237 個，全國星級飯店共有固定資產原值 4442.98 億元，比上年增長了 2.1%，;同時旅游教育培訓發展良好，到 2009 年，全國旅游學院在校生 95.24 萬人，旅游業全行業在職人員培訓總量達到 397.11 萬人次。旅游服務貿易整體的發展正在不斷為我國經濟的發展提供動力和支持，對我國經濟的增長起到了不可磨滅的作用。

三、我國旅游服務貿易發展存在的不足

（一）旅游資源缺乏保護和長遠的發展計劃

我國幅員遼闊，歷史悠久，有豐富的自然景觀和人文景觀資源，對外國旅游者有很強的吸引力。旅游業是勞動密集型產業，我國具有巨大的人力資源。我國的旅游服務貿易發展主要是依賴于這兩種資源。但如今我國許多旅游風景區、自然保護區的生態環境均出現程度不同的環境退化問題。比如水污染，水土流失加重，植被覆蓋量下降，動植物有效保護范圍不斷縮小，卻缺乏有效的環境保護措施。目前各地區基本上沒有采取有效的環保措施，旅游地的建設開發既缺乏科學指導，又缺乏合理監督。加上我國大多數旅游者與管理者的環保意識不強.不文明現象層出不窮，致使稀有的旅游生態環境受到嚴重破壞。而且，我國的旅游信息服務是比較薄弱的環節。除了航空售票和酒店業務廣泛采用計算機處理信息外，其他領域信息處理的自動化程度還比較低。我國旅游景區的醫療救護還沒有得到足夠的重視，衛生條件比較差也是普遍存在的現象。

（二）旅游服務貿易國際市場占有率低和市場結構有待優化

我國旅游服務貿易國際市場占有率較低，從2000年到2012年一直維持在3%到5%之間。與世界旅游服務貿易強國――美國、西班牙等相比還有較大差距，我國的旅游服務市場占有率僅占美國的四分之一左右。旅游服務貿易國際市場占有率體現其國際競爭的絕對優勢，我國旅游服務貿易較低的國際市場占有率從一定程度上表明了其較弱的國際競爭力。

從我國的入境旅游客源市場構成的角度來看，香港、澳門和臺灣同胞占據我國入境旅游客源市場的很大比例。從 2000 年至 2013 年的大部分年份澳臺同胞入境旅游人數占據了入境旅游總人數的 80%以上，外國旅游者占入境旅游者的比例逐漸上升，但仍僅接近 20%。其中在外國旅游者市場中，從洲際看，亞洲市場所占份額最大，2007年亞洲各國入境游客總人數占入境外國游客總人數的 61.51%，2010 年達到61.96%，2013年為 61.2%;從國別的角度看，我國旅游服務貿易對主要客源國（如日本、韓國、俄羅斯、美國等）的依賴較大，2013年，上述四個國家的入境旅游總人數占外國游客總數的42.29%，這對我國入境游市場的協調穩定發展造成了不利影響。

四、提升我國旅游服務貿易競爭力的建議

（一）發揮政府對旅游服務貿易引導和支持作用

提高旅游服務貿易的競爭力，政府的主導作用不可忽視，強有力的政府和合理的政策法規的出臺，才能旅游服務對外發展的堅強后盾。

首先，我國政府要發揮自身作用，促進我國旅游服務貿易競爭力的提高。我國政府要進一步推進公路、鐵路、航空、航運和口岸等的旅游服務基礎設施建設，鼓勵增開國際航線;要加快賓館！旅行社和飯店等的服務接待設施的建設;根據入境游市場要求，提供旅行支票！旅游保險和外幣兌換等多種類型的金融服務;加強旅游安全工作的開展，建立緊急和重大事件的處理預案機制，完善旅游救援體系。其次，高度重視我國旅游服務貿易的國際合作。要重視我國旅游服務貿易的國際合作，通過國際合作，將我國從旅游大國逐漸轉變為旅游強國，在不斷研究國際旅游合作格局的基礎上，逐步尋求并確立我國旅游服務貿易在國際旅游市場中的地位。通過國際合作，獲得其他國家和地區的旅游服務貿易發展先進經驗，來彌補自身的不足之處，增強我國旅游服務貿易的競爭力，使我國更好的參與到國際競爭中來。最后，制定和嚴格執行旅游法規，完善旅游業相關立法。目前，我國政府要加緊完善旅游業的相關法律體系。同時，避免在立法！司法和執法的過程中出現地方保護主義，要做到執法透明！判決公平。通過法規體系的完善，強化對三大旅游市場的管理，并對市場中存在的主要問題進行解決，有效保護旅游者權益。

（二）樹立保護旅游資源的意識，加強宣傳

旅游資源的保護與開發，要堅持開發服從保護的原則，以科學發展觀為指導思想，各部門協調管理，旅游行政管理部門要同相應的環保部門，建設部門等進行協作，以開發和保護當地的旅游資源為目標，利用科學的手段逐步推進，實現旅游資源的合理開發;對旅游資源的保護，各級部門提高保護意識，同時要加大宣傳，不斷增強旅游企業以及旅游者保護旅游資源的意識;同時相關部門制定關于開發和保護旅游資源的法律法規，用嚴格的法律條例禁止對旅游資源的破壞，一經查到又破壞行為，必將嚴厲懲處。全體人民都要行動起來，以主人翁的態度加強對我國旅游資源的保護，共同推進我國旅游業的發展。在加強旅游資源保護和開發的同時，要積極提高我國旅游資源的世界知名度，作為世界遺產委員會成員，我國應該積極向聯合國教科文組織申報世界遺產項目，自1987年至2010年7月，我國先后被批準列入《世界遺產名錄》的世界遺產已達40處44，積極申報世界遺產，將會大大提高我國旅游資源的世界知名度，從而更好的發展旅游服務貿易，提高我國旅游服務貿易的競爭力。

（三）完善旅游產業鏈，提高企業的國際競爭力

完善旅游產業鏈，實現多行業協同發展旅游產業鏈的完善程度既受到旅游業發展的影響，同時也影響著旅游業的可持續發展。構建旅游產業鏈是提高我國旅游服務貿易國際競爭力的關鍵因素。完整的旅游產業鏈涵蓋。吃、住、行、游、購、娛。旅游六大要素所有方面，經營業務涉及旅行社、餐飲、賓館、娛樂、旅游服務、旅游交通、景區開發、房地產開發、能源開發等多個領域。因此，為了構建完善的旅游產業鏈，需要從以下兩方面著手。一方面，減少相關各行業之間的行業壁壘，存進行業之間的整合和集團化，促進旅游生產要素在

各行業間的合理流動。另一方面，打破行政區域界限，促進個旅游地區間的版塊整合，以一個完整的旅游路線為出發點，對地區間的相關生產要素進行合理有效的規劃。此外，加快我國旅游企業的集團化進程，提高旅游企業國際競爭力。在總部層面，我國旅游企業集團要在公司的品牌建設、財務管理、市場營銷！客源配置和人力資源等方面打造統一平臺，通過縱向整合和范圍滲透，實現各部門的優勢互補，從而降低交易成本，提高企業效益。在子公司層面，應該將各子公司的業務集中于某個專業領域，發揮專業優勢，通過規模的拓展，形成自身競爭力。

參考文獻：

篇（5）

中圖分類號：F592.7 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2015）41-0397-02

0 引言

旅游業對推動廈門經濟的發展起到了重要的作用。旅游服務業相對于其他產業具有明顯的優勢特點：投入較少，卻有著高產出，其產生的壁壘也少，為廈門的財政收入和創外匯發揮著重要的作用。因此很有必要對廈門旅游服務貿易的現狀及其競爭力進行分析，找出廈門旅游服務貿易存在的問題，并以此提出提升的對策。

1 廈門市旅游服務貿易的發展現狀

1.1 旅游入境人次不斷增長

廈門入境旅游人數增長迅速，特別是2010年-2012年，廈門接待入境旅游人數分別以增長率為19.7%、16.4%和21.4%的速度在增長，特別是在2013年廈門接待入境旅游人數高達240.74，其旅游入境人數是2006年的2.38倍。

1.2 國際旅游外匯收入不斷增加

廈門旅游外匯收入每年都呈遞增趨勢，除2006年、2008年和2013年比較低，其余增長率也幾乎都保持在17%以上，特別是在07年、10年和12年廈門的國際旅游外匯收入分別以24.00%、22.20%和24.50%增長率增長，2013年廈門國際旅游外匯收入為16.47億美元，接近2006年的3倍。廈門旅游外匯收入增長較快。

1.3 客源地仍主要集中在亞洲，但歐美游客數量增長較快

2014年廈門的入境過夜旅游人數為59.92萬人次，增長了12.88%，總體呈上升趨勢。在廈門的入境過夜外國客源中，外國游客于2011年-2014年都處于50%左右，其余則為港澳臺游客。在港澳臺中，臺灣所占的比例一直是最高的，占37%左右；香港其次，比例在12%以上；澳門所占比例較低，低于1%。廈門前五大客源國是：日本、美國、馬來西亞、新加坡、韓國，主要為亞洲地區的游客，前十名國家中的入境人數高達廈門外國游客總數的70%，客源地較為集中。

2 廈門旅游發展服務貿易影響的因素分析

為了提升廈門旅游服務貿易競爭力，必須要分析其競爭力的影響因素。本文從波特鉆石模型（生產要素、需求狀況、相關產業、競爭對手、政府行為與機遇）的六個角度分析。

2.1 生產要素

2.1.1廈門自然資源豐富但單一缺乏特色

首先，廈門這個海濱城市，海水環繞、風景優美、氣候適合旅游。廈門曾被美稱為“東方夏威夷”，廈門不僅有優美的自然景色，而且有整潔的環境，是著名的旅游城市。廈門的旅游資源豐富，A級景區就有17家，5A景區有1處；4A景區有11處，3A景區有5處，還有很多其他的旅游景點。但是廈門旅游景點單調，僅以觀光型為主，很難進一步吸引游客[8]。

2.1.2廈門基礎設施發達

廈門基礎設施發達，一個旅游地點的交通對當地旅游起到深刻的影響，良好的交通條件是旅游發展的先決條件。廈門島四周環海，與外界的交通連接便利，不管是航空、水路、鐵路還是公路的交通設施都比較發達，多種交通工具可供選擇。

2.1.3廈門旅游相關人力資源較缺乏

根據國家旅游局統計顯示，截止2014年年初，廈門有4640名導游。按等級分：初級導游有4192人，占比高達約90%；中級者有422人，占導游總數的9.1%；高級導游僅為25人，占0.54%。中高級導游僅為9.54%，還不到10%。高級導游極度缺乏，導游人才的缺乏，一定程度上阻礙了廈門旅游業的發展。導游的素質對旅游業的可持續發展也起到了重要的影響作用，良好的素質將有助于吸引新客戶和留住老客戶。

2.2 國內需求大為旅游服務貿易發展奠定基礎

國內需求大，則有利于促進競爭，形成規模效益，有助于促進廈門旅游業各方面的發展，進而提高其國際競爭力。隨著國民經濟的發展，人們的生活觀念更傾向于將旅游視為一種生活態度，旅游已經成為一種時尚，特別是出國游旅游不斷增加。

2.3 相關產業發展不均衡

2.3.1廈門餐飲豐富，但不具特色。

在廈門各種等級的餐廳隨處可見，其小吃種類超過200種，各種小吃攤位、不同等級餐廳、酒樓在島內就超過2600家。雖然美食眾多，卻規模小，沒什么獨具特色。廈門旅店住宿和旅行社眾多，選擇多樣。

2.3.2旅店住宿和旅行社眾多，選擇多樣

廈門旅店住宿有多種選擇，于2013年年底，廈門全市共有112家星級酒店，其中17家五星級，分別為25家、32家四星級和三星級酒店；不僅有星級酒店還有眾多選擇，如豪華、經濟型酒店、非星級酒店、客棧、青年旅社等，以滿足不同消費人群的不同選擇。

廈門有眾多的國際旅行社，截止2013年9月，廈門共有旅行社183家（不含外地在廈分社的34家），包括24家出境組團社，一般旅行社（經營入境或境內旅游業務）161家。

2.3.3特色文化產品缺乏

廈門既不像洛有幾千年的文明史，是歷史文化名城，也不同于上海等繁華的“明星城市”。廈門在中國古代史上默無聞，在近現代史上卻家喻戶曉。但是說到廈門的特色文化產品，很少有讓人記憶猶新、脫口而出的。

2.4 與競爭對手差距大

廈門作為旅游城市，其國內競爭對手莫過于前文提到的幾大主要旅游城市，包括北京、上海等差距還是很大的，特別是與國際旅游城市更是相差較大。無論是在經濟實力，基礎設施還是旅游資源都與他們存在一定的差距。

2.5 政府行為和機遇

廈門旅游業不僅有著地域優勢、交通優勢，還具有政策等優勢，因此廈門旅游業的發展面臨著良好的機遇，。同時隨著旅游更受人們的喜愛，更加普遍化、國際化，其國際市場發展前景也很是可觀。

中國國務院于2014年8月21日公布了《關于促進旅游業改革發展的若干意見》，其中正在研究促進外國人入境過境旅游簽證便利化措施，離境退稅業務有望擴大至全國符合條件的地方。該問題解決后將有利于吸引更多的外國游客來廈門旅游。

如上所述，可以發現廈門旅游資源豐富，但是景點單一、缺乏特色；交通設施完善；國內市場需求將刺激旅游產業的升級，從而推動廈門旅游服務貿易的發展；相關產業中酒店旅社眾多、會展對廈門旅游業的發展起到了很大的促進作用，但是餐飲缺乏極具特色的小吃、同時也缺乏特色的文化產品；與競爭對手差距大大，政府制一系列的政策有利于廈門入境旅游業的發展。

3 廈門市旅游服務貿易競爭力的提升對策

鑒于廈門旅游發展旅游服務服務貿易存在的不足，本文將提出相應的對策，以利于提升廈門市旅游服務貿易的競爭力。

3.1 創造特色旅游產品和挖掘新旅游資源

廈門雖然旅游景點眾多，卻單一、缺乏特色和創新。特色對于旅游城市是舉足輕重的，吸引旅客的關鍵。廈門應該創造特色的旅游產品，而現有的資源是遠遠不夠的，應該挖掘新的旅游資源，資源有效分配。而廈門作為一個美麗的海濱城市，應該利用其自身濱海資源的優勢，打造成一個現代化的國際性港口風景旅游城市。創造廈門適合自身發展的旅游品牌，建立都市休閑度假，滿足現代都市人的休閑放松需求；開發海洋旅游產品，形成海濱休閑和觀賞性旅游品牌，發展溫泉度假村旅游，形成國際旅游客運碼頭，定位為高端、上檔次的旅游目的地。沿著廈門海岸線建立海濱休閑小道，形成茶余飯后的休閑場所形成多元化的旅游產品特色，吸引更多的外國游客。

3.2 完善廈門旅游服務體系

僅僅做到交通發達是遠遠不夠的，要做到服務于游客，做到真正的便利且安全。首先，導游的素質對旅游業的可持續發展也起到了重要的影響作用，良好的素質將有助于吸引新客戶和留住老客戶。因此加大導游人才建設和培養，進而提升導游的整體素質是很有必要的；增加游客服務中心的網店建設，從線上到線下共同提供服務；建立和完善旅游導示系統，實現自助化；建立旅游信息數據庫；完善旅游交通服務設施，建立專門的旅游交通工具，同時建立科學自助的旅游停車場等設施；為了吸引更多的外國游客，僅僅增設國內航線是不夠的，還應增設國際直飛航線，成為國際飛行的中轉口；在來廈門旅游的有游客中，眾多為日韓和香港游客，因此應多開通與國內沿海城市、香港等地區以及日韓等國家的游船、郵輪航線，以吸引更多的游客。

3.3 與臺灣合作，發揮優勢

廈門應該發揮與臺灣的地緣和文化優勢，開發廈門連接臺灣的旅游產品，豐富旅游線路，與金門建立旅游合作機制，開發特色的廈金旅游產品，以能吸引更多的臺灣游客來廈旅游。

3.4 挖掘閩南文化，加快推進“廈門漳州泉州旅游同城化”

廈門、漳州、泉州同在閩南地區，人們稱之為“閩南金三角”，三個地區的旅游產業各有自己的特色，但卻有其聯系性，其旅游產品具有很強的互補性，各擁有眾多的著名景區，且交通便利，適合推進旅游同城化，有利于三個城市在旅游業的發展，吸引更多游客，旅游同城化有其優越性和必要性。首先，應該加快三個地區的旅游資源的有效整合，攜手打造一批獨居特色的旅游路線，共同開發建設旅游產品，此外還應加強同城化旅游基礎設施建設，形成旅游安全聯合處理機制，構建統一的信息平臺，以便共同有效的管理。共同培育和發揚“閩南文化”旅游產品。

3.5 加大營銷

加快我市旅游也的發展，緊緊局限于對旅游業的改造是遠遠不夠的，此外也要著重于加強整體營銷，把廈門這一旅游城市作為“產品”進行宣傳，良好的營銷可以吸引游客來廈旅游。因此要建立有針對性的營銷機制、明確廈門旅游的營銷主體、通過包裝、多種渠道和多元化的方式對廈門旅游的整體形象進行營銷，使廈門的形象和特色家喻戶曉；從長遠的角度看，我們不僅要注重提升老的景區和老景點的品質，同時更要著重于發展成一個現代化的國際性港口風景旅游城市，以吸引各種不同的游客來廈門游玩。

4 結論

綜上所述，廈門旅游產品單一、人力資源缺乏、餐飲特色不明顯、缺乏特色文化產品。因此，首先要旅游資源開發和旅游產品創新，確立其特色，打造成一個現代化的國際性港口風景旅游城市；其次完善廈門旅游服務體系；挖掘閩南文化，利用對臺特色，加快推進“廈門、漳州和泉州旅游的同城化”，共同發揚“閩南文化旅游”品牌；最后，加大營銷，要著重于加強整體營銷，把廈門這一旅游城市作為“產品”進行宣傳，使旅游形象家喻戶曉。從而提升廈門旅游服務貿易的國際競爭力水平，成為主要的國際旅游城市。

參考文獻

[1] 張小華.廈門海濱旅游現狀、趨勢及發展對策分析[J].湖南工業職業技術學院學報，2006，（01）：32-37.

[2] 山世英.中國旅游服務對外貿易的發展態勢分析[J].中國商貿，2013（05）：116-117.

[3] 葛麗芳，田紀鵬.上海旅游服務貿易國際競爭力及其影響因素實證研究[J].財貿研究，2011，（01）：52-58.

[4] 陶萍，張婷婷.黑龍江省旅游服務貿易競爭力研究[J].對外經貿，2012，12（222）：24-25.

[5] 王鳳霞.跨海公路的建設對海南旅游業發展的影響[J].城市建設理論研究，2011，（24）：19-24.

篇（6）

一 河北省旅游服務貿易發展現狀

改革開放以后，河北省的旅游服務貿易有所發展，但還處于起步階段，發展緩慢，收效甚微。1981年，河北省接待的入境旅游人數只有1.53萬人，旅游的外匯收入也只0.009億美元。進入九十年代以后，隨著改革開放的進一步擴大，旅游服務貿易得到了迅猛的發展。1993年，河北省入境旅游人數突破10萬，外匯收入達到1981年的十幾倍，并且在1998年突破1億美元的大關。入境旅游人數在2004年一躍上升至50萬人以后，在短短的三年時間內又增了30多萬人，這與河北省對旅游服務貿易的重視是分不開的。2008年，受世界金融危機的影響，入境旅游人數有所下滑，但沒一年的時間就有所回升，直至2011年，入境旅游人數達到114.14萬人，外匯收入從2007年的2.74億美元上升至2011年的4.48億美元。

近幾年來，河北省尤以發展國內旅游為重點，尤其是在‘十二五’規劃下，積極轉變經濟發展方式，努力擴大旅游消費市場。2010年，河北省新晉升4A級以上景區就有28家，這樣4A級以上景區達到了99家，其中5A級景區5家。全年接待國內游客人數從2007的1億人次發展到2011年的1.86億人次，四年間增長接近一倍，外匯創收增長了636億元，2011年達到1192億元，增長了一倍多。由此可見，河北省旅游服務貿易發展之快。

二 制約河北省旅游服務貿易競爭力的因素

1 基礎設施落后

制約河北省旅游服務貿易發展的一個重要因素就是基礎設施落后。河北省的鐵路、公路網絡總體來說覆蓋率比較低，城市之間的聯系雖然緊密，但是通向旅游區的直通車好多地方還不是很理想。車次少，間隔時間長，再加上一些道路年久失修，游人進出很不方便，這就嚴重制約了景區的發展，尤其是紅色旅游基地。另外，與旅游相關的配套設施還不完善，如銀行商店、娛樂場所的數量不多，旅店環境差、餐飲業衛生質量不高等等，這讓景區的吸引力就大打折扣。

2 旅游開發不足，產品結構單一

雖然河北省近幾年以來加大了對旅游資源的開發，但開發力度不夠，好多旅游資源還處在不為人知的狀態，并且開發大多處于低級階段，只有少數向精細階段發展。開發出的旅游產品創新力度不夠，結構比較單一，不夠多元化，缺乏特色。單一的產品造成了嚴重的資源浪費，也與當下全民愛好多元化，崇尚特色的趨勢相悖，使得其喪失了對游客的吸引力。

3 旅游宣傳力度不足

景區宣傳的匱乏，導致國際國內游客對河北省旅游景點知之甚少，大部分游客只是對秦皇島的北戴河、保定的白洋淀、還有石家莊的西柏坡較為了解，對河北省的其他景區鮮有所聞。此外，景區宣傳的方式比較單一，宣傳手段科技含量較低，導致宣傳效果不理想，景區形象模糊。宣傳部門在利用互聯網網絡促銷、電子訂購等方面的業務能力有待進一步提高，以加強景區的知名度。

4 旅游人才貧乏，企業管理不善

河北省旅游企業的規模普遍較小，管理模式和管理理念比較落后，造成旅游市場混亂，經常出現不同企業爭搶游客的現象。旅游業從業人員整體素質較低，專業水平差，難以滿足游客的要求。企業對旅游專業人才的重視不夠，缺乏對人才的引進和培養，人力資本投入有限，以致高素質專業人才流失嚴重，缺口較大。高素質的專業人才的引進與培養已成河北省的當務之急。

三 提升河北省旅游服務貿易競爭力的對策

1 加強旅游基礎設施建設

發展河北省的旅游業，首先就要加強旅游基礎設施的建設，尤其是旅游交通建設，交通對發展至關重要。河北省應努力破解瓶頸，加強交通建設，通過高速高鐵、客運專線實現景區間的高速連接，并與京津地區達到同城化的效應；加大對航通公司的投入，擴建機場，增加航班航線，努力構建快速便捷的旅游立體交通網絡。同時，應加快完善景區內部建設及相關的的配套設施建設，為旅游業的發展提供強有力的支撐。

2 創新旅游發展模式，加快旅游產品開發

首先，深入挖掘文化旅游。針對國內市場大力發展以大西柏坡、129師司令部舊址等為重點的紅色旅游，賦予其濃厚的紅色內涵；深入開發以皇家園林、皇家寺廟、皇家獵苑、皇家溫泉、皇家陵寢等為重點的皇家文化旅游，針對國際市場打造精致民族文化旅游產品。其次，培育壯大現代休閑旅游。加快發展高山滑雪、越野滑雪和娛樂型滑雪，形成以張承地區也包括唐秦為重點的滑雪旅游；加快海洋公園、高檔度假酒店、沙灘運動等項目開發，形成以海濱、海島、海港相結合的海洋旅游；開發山地、草原、沙灘、湖泊等健身和特種旅游基地，形成生態旅游。再次，發展工業旅游。利用河北省開灤煤礦、京張鐵路等各個時期的工業遺產遺跡，開發創新工業旅游產品。

3加大宣傳力度，提升品牌形象

政府應制定相關的扶持政策，為旅游宣傳促銷提供資金保障，建立旅游對外宣傳促銷網絡，培育和建設旅游形象宣傳推廣系統。在宣傳促銷的方式上要靈活，一要通過新聞媒體宣傳促銷。注重電視宣傳、網絡宣傳和網絡營銷，可以和收視較高的電臺以及點擊率高的網站合作來提升形象。二是通過辦節辦會來宣傳。抓住和景區有關的節日，舉辦活動和會展來達到宣傳的目的。三是利用名人效應。通過一些知名人士執導的與河北有關的電視劇或舞臺劇起到烘托宣傳的效果。

4強化旅游從業人員培訓，培養專業人才

河北省應推進旅游人才隊伍建設。要大力發展旅游職業教育，并進一步推動旅游高等教育，讓名導進課堂，培養一批專業的旅游文化人才和服務人才。同時，要對旅游行政管理人員、企業中高層管理人員和導游人員實施大規模的分級分類培訓，切實提高從業人員的道德素質以及經營管理水平，為河北省旅游業持續發展提供強有力的支撐。（作者單位：河北大學經濟學院）



參考文獻：

篇（7）

【關鍵詞】

旅游服務貿易;國際競爭力;對策

一、影響我國旅游服務貿易國際競爭力因素

我國旅游服務貿易在國際上具有一定的競爭力，但是與傳統的旅游強國西班牙、美國有明顯的差距，隨著全球經濟的大力提升，旅游服務貿易逐漸被各國重視，所以，在這樣的背景下，我們應該及時分析阻礙我國旅游服務貿易發展的因素，為我國旅游服務貿易尋找下一縷陽光。

(一)我國旅游服務貿易的優勢。

我國是一個資源和人口大國。我國幅員遼闊，地大物博，自然景觀優美，文化豐富燦爛，對外國游客有很大的吸引力;我國是世界第一人口大國，大量的人口能夠為旅店、餐飲、交通、商業零售和導游服務等旅游相關產業提供源源不斷的廉價勞動力。優廉的成本是發展旅游服務行業和創外匯的一大捷徑。中國的旅游相關產業具有極大的成本優勢，這樣一來不僅可以大力發展我國的旅游服務貿易業，還能迅速帶動旅游相關產業的發展。

(二)我國旅游服務貿易的劣勢。

我國的旅游服務貿易業與世界發達水平國家之間還是有很大的差距，服務貿易劣勢是非常的明顯的。首先是我國旅游服務貿易業制度方面存在許多問題。中國旅游服務貿易市場相對于其他發達國家而言不是非常規范，這就需要政府相關人員能制定相應的規章制度來規范我國的旅游服務市場;其次，長期以來，我國的旅游企業都處于被保護的狀態，旅游服務質量差、不正當競爭等惡劣的行為都是我國旅游行業經常出現的一些問題。所以，提供高層次的服務、采用科學合理的領導手段來帶領這些旅游企業是當務之急;最后，我國的旅游業結構比較單一，只著重發展一些熱點觀光城市。我們應該結合自身的國情，將人文風情和自然資源有機結合，走一條適合我國的特色旅游路線。

(三)我國旅游服務貿易的機會。

“十二五”規劃明確提出:“大力發展文化、旅游等第三產業，把旅游業培養成國民經濟的重要產業，大力發展我國旅游業的國際市場。并且運用現代信息技術改造傳統的旅游業，轉變經濟增長方式，帶動相關產業的發展，解決就業民生問題。”“十三五”規劃也從從國家層面提出要集聚合力，按照打造中國經濟升級版的戰略部署，扎實推進打造中國旅游業的升級版。

(四)我國旅游服務貿易面臨的威脅。

我國旅游服務貿易業隨著對外開放的逐步實施，涌現出大批優質和高水平的競爭對手，正面臨著更加激烈的國際競爭，因此，提高我國旅游服務業的競爭力水平是當務之急。通過以上分析我們得知:我國豐富的自然景觀和風土人情都是發展我國旅游服務貿易的一大優勢，但是僅僅依靠這些資源優勢是不行的。我們還應該加大旅游相關產業的建設，提高旅游質量，在國土豐富的基礎上大力開發新興旅游資源，同時運用高科技加大發展力度，發掘專門旅游人才，推進我國旅游服務貿易的進程。

二、提升我國旅游服務貿易國際競爭力的對策和建議

(一)改善旅游服務質量和旅游條件。

旅游其實就是軟實力的競爭，因此，對于旅游服務產業而言，服務水平和旅游條件是非常重要的近年來，隨著人們生活水平的不斷提高，人們的旅游次數上升，金融危機的消退也使得國際游客不斷的增加。人數的增加勢必會造成旅游景點的擁擠、訂票難、訂酒店難、價格欺詐等一系列問題。這樣難免會給游客帶來很多負面感覺。所以提升旅游服務水平和服務條件是當務之急。我們應該增加服務種類，從游客角度出發，為游客提供開心舒適的旅游服務。

(二)提升旅游主體的競爭優勢。

我國旅游企業現在呈現“小、弱、散、差”的局面，并且企業之間存在著不正當競爭。好的旅游主體也是提高競爭力的一大重點。因此，提高旅游人才的素質，加強旅游方面的人才培養，大力扶持和發展我國旅游專門學院等，來加強我國旅游產業的人才資源優勢，從而提高我國旅游服務行業的國際競爭力。

(三)注重旅游環境的保護。

我們應該積極響應科學發展觀，通過走可持續發展的道路來發展我國旅游業。但是，在旅游開發的道路上總有不和諧的聲音存在。旅游生態環境遭到嚴重破壞、我國東西部的旅游開發不平衡、資源枯竭等一系列問題逐漸涌出。因此。我們要將生態效益和經濟效益兩者結合，確保旅游資源的可持續使用。其次，運用現代高科技對稀有品種和珍貴資源、人類文化遺產等進行大力保護，實現可持續發展。

(四)加強政府的調控領導。

篇（8）

1. 旅游服務貿易是中國服務貿易的重要組成部分

1999-2006年，旅游服務貿易一直是中國服務貿易的重要的一部分，幾乎占全部服務貿易量的2/5到1/3。其中2005年，旅游服務貿易510.55億美元，比排在第二位的運輸服務貿易總量多了71.8億美元，占中國服務貿易總量的32.27%。

2. 1980-2006年我國旅游外匯收入年平均增長率16.92%

2006年，我國入境旅游人數達4991.34萬人次，旅游外匯收入339.49億美元。旅游服務貿易為我國的創匯增收做出了巨大的貢獻。與此同時，我國的出境旅游持續快速發展。1997-2006年我國出境旅游人數持續增長。目前我國已發展成為亞洲第一大旅游輸出國和全球出境旅游市場增長最快的國家之一。我國2006年出境游客人數達到3400萬人次，旅游花費約235億美元。

3. 旅游服務貿易持續增長

1998年我國服務貿易總量僅為218.07億美元，其中旅游服務貿易出口126.02億美元，旅游服務貿易進口92.05億美元；2005年我國服務貿易總量已達510.55億美元，其中旅游服務貿易出口292.96億美元，旅游服務貿易進口217.59億美元。除2003年因為我國發生“非典”疫情導致旅游服務貿易下降外，2000-2006年我國旅游服務貿易持續增長，其中旅游服務貿易總量年平均增長率13.64%，旅游服務貿易出口總量年均增長率14.04%，旅游服務貿易進口總量年均增長13.41%。

4. 旅游服務貿易在中國服務貿易中的比重正在下降

雖然旅游服務貿易總量一直持續不斷的快速增長。但其比重由1998年的43.12%下降到2005年的32.27%。其中旅游出口貿易在中國服務貿易出口中的比重由1998年的52.74%下降到39.37%；旅游進口貿易在中國服務貿易進口中的比重由1998年的34.51%下降到2005年的25.97%。

二、中國旅游服務貿易的發展趨勢

我國旅游業己經實現由原來的旅游資源大國發展成現在的亞洲旅游大國。從1988年-1998年，中國旅游創匯增長46倍，外來游客人數增長了32倍。預測未來10年內我國將成為世界第一大旅游目的國近而取代法國在旅游服務貿易所占的國際市場地位。

1.中國會加快由旅游大國向旅游強國的發展階段

世界旅游組織預測到在2020年，在世界旅游業的市場所占的份額中國將達到8.6%。還將位列世界首位，并且中國還將成為世界旅游業第四大客流量大國。

2. 市場結構將逐步完善

入境旅游快速發展的市場結構正在形成，市場前景更為廣闊。其中最重要的是，入境旅游持續的快速發展使我國己經成為亞洲第一旅游業的接待大國。

3. 旅游供給全面增長，產業規模快速擴張

經過20年的發展，我國旅游生產力基礎和旅游供給已達到較高水平。產業規模也在快速發展為我國旅游行業的在未來更好的發展創造了良好的條件。

三、中國旅游服務貿易的制約因素

雖然中國旅游服務貿易由于近些年的發展取得了很好的成績。國際競爭力也在日益增加，成為了旅游服務貿易大國，但并不是旅游服務貿易強國。產生這一現象的原因主要有以下幾點：

1. 外來游客入境市場不夠豐富

據國家旅游局的數據統計，在外來客源市場中，日本是我國第一大客源國韓國是我國第二大客源國，此外是美國。雖然這幾個市場相當重要，但是經過近幾年的快速發展，市場需求已經進入平穩期，當需求趨向飽和，其開拓市場的能力必然也將會受到限制，而具有開拓潛力的歐洲等國的入境游客人數卻并沒有顯著增長，這說明我國的旅游服務貿易還需要進一步開拓出更廣闊的市場。

2. 旅游資源開發與保護問題

一直以來旅游業都被叫做“無煙產業”或者“綠色產業”。因此，一些地方政府更加把旅游產業當做是支柱產業。但是在這些年的發展過程中，我國很多地方的旅游資源經常會遭遇到破壞。主要表現在以下方面：環境污染嚴重；生態環境破壞；旅游景觀資源破壞。這些都嚴重影響了我國旅游業的發展。近幾年來中國的旅游服務貿易發展總是呈現出地區性不平衡，東部多個省級行政區旅游外匯收入大于西部的旅游外匯收入。并且東部地區因為旅游而帶來的外匯收入占據絕對優勢。其主要原因是由于西部地區經濟基礎相對而言較為薄弱，基礎設施和開發也都有不足。但東部地區則剛好相反，不僅開發早并且交通便利，配套設施到位。假設這種差異性發展持續下去，將會導致東部地區的旅游資源長期負荷。

3. 旅游市場營銷力度還不夠

中國旅游市場缺乏效果顯著的營銷策略和資金投入。首先方式上，大部分旅游項目缺少創意，自然資源與人文背景沒有相結合，宣傳方式簡單，缺乏市場競爭優勢。其次是旅游投入不到位，根據旅游協會資料顯示結果，每增加1美元的營銷投入，我國就可以增加123美元的外匯收入，但是我國國家旅游局的年營銷投入只有350萬美元，僅占世界總數的0.175%。可見，缺乏有力的營銷策略，會直接影響到我國的旅游收入。

四、旅游服務貿易國際競爭力優劣勢比較分析

比較優勢是指每個國家都有自己最擅長的本領，都有他們自己的經濟優勢。如果都能發揮自己國家的所長，那么所有國家都能快速發展，人們的生活水平也將會馬上提高。

由表1.可知我國旅游服務貿易總量在2000-2010年一直都是呈上升趨勢。但是2008年受全國多處省市發生冰災、洪災等自然災害的影響導致我國旅游服務貿易總量相比2007年下降了31.9億美元。我國服務貿易的總量卻是一直都不是很穩定，時起時落。世界旅游服務貿易隨著世界經濟的不斷發展，人們的生活水平逐漸提高以及人們不在局限的滿足溫飽問題，更加注重自己的休閑娛樂以便滿足自我實現需求一直都是上升的。而我國旅游服務貿易占我國服務貿易比重2000-2005年一直持續不斷的上升，2006年開始一直在下降。我國旅游服務貿易占世界旅游服務貿易量比重除了2008年是下降狀態在10年內呈不斷上升趨勢。

五、影響我國旅游服務貿易發展的原因分析

1.旅游專業人才缺乏

旅游服務這一經濟產業主要是以服務為主。勞動者的服務不僅構成現代旅游經濟的主要內容，而且它的質量和數量也直接決定和影響著我國旅游產業的發展。首先，現代旅游服務主要以提供服務為主，若想它持續不斷的發展就需要大量勞動力來支持；其次，旅游服務應該符合國際標準和水平。因此，勞動力的質量和水平會對發展旅游服務產生重要的影響。

導游人員是一種高智能、復雜的、高技能的服務工作。直接接觸國內、國際游客，是旅游服務貿易順利發展的關鍵性因素，發揮著重要的影響作用。但是很多導游都是背誦詩詞，缺乏歷史文化知識，對所要講解的內容了解的不是很深。然后也有很多導游的工資低甚至沒有工資只是靠帶領游客去旅游地消費后商家再給予回扣。這導致很多導游總是極力的向旅游者推銷而忽略了游客的感受。

2.旅行社競爭能力弱

根據國家競爭優勢理論，旅游競爭優勢的最終形成需依靠旅游地的旅游企業來完成。旅游企業的競爭力決定著旅游產業的發展。旅行社的競爭手段主要是價格，這是一種惡性競爭方式，會使旅行社的服務水平下降、游客的滿意度降低。

掛靠承包

掛靠承包即是在旅游企業的管理方面，一些大的旅游公司及旅行社內部普遍存在的部門承包或部門變相承包，這樣使那些大的旅行社實際上都變成的小的，最終接到的也是小的業務。

獨立組團

一些部門違反了相關規定獨立組團，這樣有時會遇到一些不愉快的事情給旅客帶來了一些不好印象，從而導致口碑不好，來這里旅游的人也會變少。

3.旅游商品缺乏購買力

我國擁有豐富的旅游資源，各具特色的風景名勝。但由于景區不具備自主開發能力，旅游商品的設計、開發、生產、管理與銷售還不是很有特色。現在一般的旅游景點的商品大多是景區紀念品，但是其實很多商品在別的旅游景點也都是有賣得，這樣就缺乏了商品的唯一與特別。

六、提升我國旅游服務貿易國際競爭力的策略

1. 優化旅游產業結構

（1）全方位開放國際旅游市場

實際上，市場的開放對旅游企業數量的增加、企業規模的擴大都有著積極作用，有利于加劇市場的競爭，促進國內旅游企業走向連鎖化經營、專業化管理的道路。

（2）充分利用資本市場

旅游產業的發展是需要強大的資本做后盾的。因為它是高投入、高風險、高產出性質的產業。該種較小范圍的投資活動所決定的項目，不僅效率低還規模小，并且往往在同一個行業內會擁擠過多的同類項目，重復建設是在所難免的。這是導致產業結構失衡的最主要原因。

（3）實施旅游科技創新工程

科技創新在旅游行業中的作用愈加重要。加速旅游科技創新，實現旅游業與高新技術的完美相結合。一定會使我國旅游產業的科技含量直線上升。為迅速實現我國旅游產業結構優化這一目標。我們應以科技進步推動產業結構的重組。我國應根據世界旅游高技術化的發展趨勢，實施旅游科技創新工程，確定我國旅游業發展的關鍵技術、優先領域以及重點項目。

（4）加快旅游專門人才培養

1）新型旅游專業人才，如從事旅游電子商務、旅游資本運營、旅游產品網絡管理等的人才。

2）旅游企業經營管理中所需要的常規型人才。例如高層管理者人才、市場營銷型人才、旅游產品開發人才等。

3）在未來競爭中需要的創造性、復合型、協作型人才。

2. 提升旅游企業的競爭優勢

（1）加大旅游人力資源開發

一是，提供旅游人才職業發展良好的環境，避免旅游人才的流失。

二是，完善旅游體質、機制改革，走正規化路線。制度是一個行業發展的根基，旅游業要走上快速發展的陽光大道，體制建設需先行。每一個旅游企業，體制往往是企業在決策時的主要參考依據。在每一個企業員工內部，完善的體制可以一定程度上制約員工的部分行為。這樣可以提高員工在服務時的專業程度。

三是，完善考評機制，引入激勵制度，保持員工的積極性。要加強旅游企業骨干人員的獎賞力度，保持旅游工作隊伍的骨干性，留住高端人才。管理學上有一種20/80的原理是這么說的一個團體中，優秀的百分之二十的人可以創造百分之八十的價值。這句話在旅游業上非常適用，這是一個需要人力密集型的產業。管理優秀人才相對來說會較少。加大優秀人才的激勵不僅可以持續保持他們的積極性還能夠創造更大的價值。

（2）實現旅游企業集團化經營

旅游企業集團具有一般企業集團的特征因為它是企業集團的一種類型。它由多個不同旅游企業通過一些資產紐帶或者是契約合同的關系組成。旅游企業集團是一個由集團公司不同層次成員企業進行分析投資、合理控制和協調的經濟聯合組織。

旅游企業集團化勢在必行旅游，目前正成為人們精神生活的必需、消費的時尚。如今旅游行業已快速發展成了“大產業”，經濟總量逐年上升，產業領域夜也不斷擴大，在國際上的地位也逐漸提高，我國已發展成為亞洲第一接待大國。

3.充分發揮中介機構對旅游的輔助作用

隨著我國經濟的快速發展，人們業余生活越來越豐富。人們對于生活已不僅僅滿足于溫飽需求，更多的人越來越會去充實自己完善自己也越來越懂得享受生活。于是稱著假期去不同的地方旅游以便開拓自己的視野的人越來越多。這促使了旅游業在我國的飛速發展。在發展的進程中，會存在著一些小問題。首先以“旅行社”為出發點，通過供應鏈的發展現狀與普遍存在的問題，發現旅行社與游客、交通線路、居住地點、旅游景點之間存在不協調。通過進一步的調查研究，發現旅游服務供應鏈鏈上存在著嚴重的利益分配不均等問題。其次，鏈上存在兩大問題：（1）旅行社做出某些承諾但是自己達不到的服務質量水平的逆向選擇；（2）運輸企業、星級酒店、旅游景區在與旅行社在簽約后產生的道德風險問題。

4. 加大旅游商品開發

商品是吸引游客的一大亮點也是提升我國旅游所帶了旅游收入的重要組成部分。但是現如今很多旅游景區的商品、特產都有雷同的現象。我國應針對不同的地區、社會風俗、民族習慣設計更多具有民族特色，地方文化的商品。一方面可以吸引外來游客，另一方面也可以給來我國旅游的游客買回去惠贈親友，給游客留下好的印象。建立良好的口碑，提高入境旅游的人數，增加我國旅游收入。

參考文獻：

[1] 波特.國家競爭優勢[M].北京：中信出版社，2007.

[2] 鄧世榮.中國服務貿易的國際競爭力[J].世界經濟與政治論壇， 2004（3）：34-38.

[3] 丁平.中國服務貿易國際競爭力的影響因素分析與對策研究[J].世界經濟研究， 2007（9）：53-56.

[4] 何偉，何忠偉.我國運輸服務貿易逆差及國際競爭力[J].國際貿易問題，2008（11）：74-79.

篇（9）

1 江西旅游服務貿易發展的現狀

1.1 2008-2013年江西旅游的國內外人員訪客量分析

從表一中我們可以清晰的看出，2008年，臺灣游客到江西旅游的人數為12.85萬人，香港有28萬人，澳門有12.47萬人，而國外的游客則有將近33萬人。我們可以看到，從2008年到2013年這5年間，其入境旅游的人數是不斷地增加，而且增加速度很快。到2013年，臺灣游客來江西旅游的人數將近達到30萬人，比2008年增長了56%，而香港游客到江西旅游的人數更是達到了56.45萬，與2008年相比增加了50%，而澳門到江西旅游的人數則是增長了49%，外國人也在五年間增加了約21萬人來江西旅游。由此可以看出，江西的旅游服務貿易的發展是很有潛力的。

1.2 2008-2013年江西的旅游外匯收入分析

從表二中我們可以很清晰的看出，總體而言，江西的旅游外匯收入呈快速增長，江西旅游入境的游客，他們在江西消費水平也是不斷提高的，從2008年的26125.37萬美元增長到2013年的52508.38萬美元，短短的五年內增加了50%。臺灣、澳門、香港、外國人，他們對江西外匯收入在這5年里的增長率分別為：60%、51%、50%和44%。由此可以看出，江西旅游服務貿易的發展對江西的經濟發展作出了巨大的貢獻，并且，在此趨勢下，江西的旅游外匯收入的情景樂觀，因此，積極發展江西旅游服務貿易刻不容緩。

2 江西旅游服務貿易發展過程中所存在的問題

2.1 旅游宣傳力度不足

江西作為紅色中國的搖籃，這個，很多人都知道，但是再往具體點的方面發展，江西是如何成為紅色中國的搖籃，其中的故事是如何的曲折多變，精彩絕倫，我想，也沒有很多人清楚，那么人們就會漸漸的遺忘，漸漸的不敢興趣，連國內的游客都會如此，更何況是國外的游客。

2.2 地理位置不佳

江西歷史上堪稱“吳頭楚尾”的結合部，華夏文明北下南進的走廊。在我國東、中、西三大經濟地帶中，江西處于中部經濟地帶的東南端。江西省現有的交通不發達，沒有形成四通八達的交通網絡；尤其是出入能力薄弱。有些比較好的旅游景點往往由于其地理位置比較偏而受到冷落，而且有很大部分原因是往往偏遠的地方，其公共基礎建設也并不會好到哪里去，比如說交通不便、住宿不便、吃飯不便等原因。這樣，無論這個景點是多么的吸引人，往往也會使很多游客望而卻步。

3 對江西旅游服務貿易發展的對策分析

3.1 加強對江西旅游業的宣傳力度

可針對不同群體，提出不同的旅游方針，并對此進行宣傳。讓別人了解到，即使收入水平和消費能力不同，但是，只要你來了，就能讓你玩的開心，值得回味。加大和加深利用網絡對江西旅游服務的宣傳，使一般的網絡旅游宣傳轉變為國際性的旅游宣傳，讓越來越多的外國人了解到江西旅游的魅力。

3.2 加大旅游景點附近的公共基礎建設

在不破壞旅游景點的前提下，提高相關公共基礎建設是很有必要的。尤其是交通和道路的發展，直接影響江西旅游服務貿易的發展。不便捷的交通使旅游業的規劃和運作喪失主動性，從而喪失現有的巨大的國內外客源市場。所以硬挨加大交通的發展，促進江西旅游的發展以南昌、贛州、景德鎮為中心，將周邊地區的旅游資源串聯起來，形成一個巨大的“旅游網絡”。

同時還要完善其它公共基礎建設，比如餐飲業與住宿，這些都與旅游業有密不可分的發展關系。

參考文獻

[1]楊曉瑜.我國旅游服務貿易中入境旅游發展策略研究[D].湖南大學，2001

篇（10）

中圖分類號：F592；F752.68 文獻標識碼：A doi：10.3969/j.issn.1672-3309（x）.2013.12.68 文章編號：1672-3309（2013）12-157-02

一、背景論述

競爭力理論是20世紀80年代從西方發達國家興起的一種經濟理論[1]。競爭力的概念最早來源于企業管理研究，隨后，一些學者和機構開展了國際競爭力的研究，例如美國學者邁克爾?波特提出的國家競爭優勢理論。近年來，競爭力理論因其適應了當前經濟系統化、復雜化以及經濟研究模型化的潮流而得到迅速發展，正被廣泛地應用于專門產業部門和一個國家內部省區經濟的研究之中。

世貿組織認為，旅游服務貿易是指一國或地區旅游從業人員運用可以控制的旅游資源向其它國家或地區的旅游服務消費者提供旅游服務并獲得報酬的活動。旅游相關服務包括：賓館與飯店、旅行社及旅游經紀人服務社、導游服務、其它[2]。本文的研究區域是我國的華東地區，根據我國的地理省區劃分標準，包括上海市、江蘇省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山東省。本文基于微觀經濟學和產業經濟學的原理，通過構建省區旅游服務貿易競爭力評價體系，對我國華東地區的旅游競爭力進行綜合評價，為以后我國華東地區旅游服務貿易合理協調的發展提供借鑒與參考。

二、評價方案

（一）指標體系的構建

為了科學、客觀、公正、全面地表達省區旅游服務貿易競爭力水平，在選取和構建評價指標系統時，遵循以下的基本原則：

（1）針對性原則。本文評價指標的選取應符合華東地區的基本國情，遵循各省區旅游產業自身的運行規律。

（2）系統性原則。在選定指標體系時，不僅要分析旅游服務貿易的經濟表現，也注意到影響旅游服務貿易的其他因素，如交通環境等。

（3）層次性原則。根據波特的理論及其模型，把旅游服務貿易綜合競爭力分為三個因素，即核心競爭力、基礎競爭力和潛在競爭力，每個因素之下都有相應的指標。本文以2012年《中國旅游統計年鑒》中的數據為基礎，并考慮了指標統計的一致性和連貫性后，構建了由3個因素16個指標構成的指標體系[3]（圖1）。

（二）評價方法的選擇

有關競爭力評價的方法，不同的學者和研究團體設計的模型不同，評價方法也有所不同。由于本文涉及的指標太多，所以采用了因子分析法。

因子分析法的核心是對若干綜合指標進行因子分析并提取公共因子，再以每個因子的方差貢獻率作為權數與該因子的得分乘數之和構造得分函數。因子分析法的數學表示為矩陣：F=AX.即F1= a11X1+a12X2 +…+a1p XP

F2= a21X1+a22X2 +…+a2p XP

……

Fm= am1X1+am2X2 +…+amp XP

該模型的基本思想是將很多具有一定相關性的指標X1，X2，…XP（比如P個指標），重新組合為較少數的互不相關的綜合指標Fm來代替原有指標。

具體計算步驟如下（以核心競爭力M1的計算為例， M2、M3、M的計算同理）：

1.將原始數據導入SPSS13.0中文版系統，然后點擊菜單分析一降維一因子分析。其中，“描述”選項中選擇“單因變量描述”，“系數”，“KMO和球形Bartlett檢驗”，“旋轉”選項中選擇“方差最大”，“得分”選項中選擇“另存為新變量”，其他的采取默認選項。

2.KMO及球形Bartlett檢驗表的結果顯示，KMO的值為0.714>0.7，顯著性概率為0.02

3.通過總方差解釋表可以得出主因子的特征值和貢獻值。在核心競爭力的6個原始指標中，提取前2個公因子后，累計方差貢獻值達到了90.664%，并且前2個公因子的特征值分別是4.160、1.280， 都大于1，所以因子模型是合適的。

4.通過對公因子方差表、旋轉成分矩陣表的分析可知，旅游服務貿易核心競爭力主要受市場因子、增長率因子這兩個因素的影響。另外，新變量矩陣的兩列數據分別為各省份所對應的F1 和F2。

5.把總方差解釋表中給出的2個公因子的方差貢獻率作為加權時因子得分權重，從而計算出各省區在核心競爭力上的綜合得分值，進而對各省區進行排序。即：M1=0.50262×F1 +0.40402×F2。另外，市場因子、增長率因子的得分分別為0.50262×F1和0.40402×F2。

（三）旅游服務貿易競爭力的評價

根據上述方法，對我國華東地區旅游服務貿易競爭力進行計算，得到了各省區旅游服務貿易綜合競爭力指標及因子的排序結果（表1）。

三、結果分析

核心競爭力是從市場需求的角度衡量了一個地區旅游服務貿易在國際國內市場的競爭力和吸引力。核心競爭力排名靠前的是江蘇、上海、浙江等沿海省區，而安徽、江西這些內陸省區排名靠后。基礎競爭力主要反映了各省區的游客接待與容納的能力。基礎競爭力強的依然是經濟發達的沿海省區，可見，無論是從旅游產業的成熟度，旅游配套設施完備程度，還是旅游從業人員素質表現來看，沿海省區都有明顯的優勢。潛在競爭力則考慮一個地區的經濟和自然環境。以浙江為例，潛在競爭力排名第二，經濟、環境因子排名第二、第三，整體實力強勁。從綜合競爭力的排名來看，江蘇在我國華東各經濟強省中拔得頭籌。

四、意見與對策

（一）增強省區經濟實力，促進旅游服務貿易的發展

旅游服務貿易發展是以一定的經濟發展為基礎，旅游服務貿易需要一定的交通餐飲住宿業為依托，如果這些支撐產業得不到合理的發展和保障，則整個旅游服務貿易無法正常運轉。因此加快經濟發展，有助于提高省區旅游服務貿易競爭力。

（二）完善旅游基礎配套設施的建設，加大旅游投入

旅游服務貿易的發展不僅靠旅游資源的優勢，而且還要依托于交通運輸、能源、通信、市政設施、環保等各種基礎設施。對于旅游服務貿易相當發達的省區來說，主要是尋找推動旅游服務貿易新的增長點；對于旅游服務貿易相對落后的省區來說，目前的投資建設活動主要還集中在交通、通信、環境等最基礎的建設方面。

（三）旅游資源開發與保護的可持續發展

在開發旅游資源時，要全面認識旅游資源的價值，正確處理開發和保護的關系，不能以犧牲環境為代價，片面追求經濟效益，更要注重生態效益、環境效益，以保證旅游資源的永續利用以及旅游服務貿易的持續發展。

參考文獻：

篇（11）

一、引言及文獻回顧

改革開放以來，我國服務貿易增長迅速，對國內服務業和國民經濟的發展起到了重要的推動作用，引起了國內外學者的關注。國外的學者Heir和Samusen等從規模經濟與不完全競爭的理論出發，證明服務貿易能促進經濟增長。Ricard和Kubo從商品貿易理模型論入手，并補進了服務貿易參數，也證明了服務貿易促進經濟增長。還有修正的H-O-S理論加入了技術差異等參數，證明了比較優勢理論也適用于服務貿易，服務貿易能促進經濟增長。

我國的學者王建認為，服務貿易引入競爭機制，迅速提高服務質量和管理水平；推行服務貿易、參與國際分工可以使總需求增大，促進勞動生產率的提高及產業結構升級換代，加快經濟的發展。龔鋒發現，國際服務貿易對我國經濟持續高速增長起到重要的支撐作用，有利于提高經濟運行的效率，促進技術進步，促進產業升級換代，增強經濟增長的穩定性。程大中認為，服務業是國民經濟發展的黏合劑，有助于更好地推進我國產業結構的優化升級，形成以制造業為支撐、服務業全面發展的產業格局，能夠促進經濟更好地發展。邵望予認為現代服務業屬于高科技、高管理水平的知識密集型產業，因而服務業水平的高低已經成為衡量一個國家經濟發展水平的重要標志。

在定量研究上，何德旭和王朝陽從對美國以及中國服務業的研究中發現，服務業能夠促進經濟的增長。張亮通過實證研究發現，我國服務貿易與GDP之間存在長期均衡關系，服務貿易進口和出口都對經濟發展有較大的貢獻。潘愛民則發現，服務貿易的發展對維持中國經濟增長的穩定做了很大的貢獻，其中，服務貿易進口的穩定作用不可小視。

但是，目前的研究還存在以下幾個方面的不足：一是沒有對數據進行可比化處理，對匯率沒有進行必要的折算處理；二是樣本數據處理技術不高，對時間序列數據進行回歸沒有檢驗數據的平穩性，可能導致結論沒有說服力；三是缺乏對所用模型的前提條件的檢驗，協整檢驗需要同階單整序列；四是缺少對服務貿易內部各行業的實證研究。我國的旅游資源比較豐富，因此本文選取了旅游服務貿易的進出口數據，并用匯率進行折算處理，進而對數據的平穩性以及協整作出分析。

二、理論模型和數據介紹

1、數據說明及模型假設

本文選取1985―2006年的數據為樣本數據，數據全部來源于《中國統計年鑒》、國家外匯管理局《中國國際收支平衡表》、《中國對外經濟統計年鑒》、世界貿易組織統計年鑒歷年數據。在變量選取上，總量數據選取我國每年的GDP以及旅游服務貿易進口（TM）、出口（TX），且都用可比價格計算。為消除異方差性，數據都取自然對數（在相應變量符號前加上L，即LGDP、LTM、LTX），這種變換不會改變模型的有效性。

假設模型為：

LGDP=a1+b1LTM+μ1

LGDP=a2+b2LTX+μ2

2、單位根檢驗

對時間序列進行分析，必須要求數據的平穩性，否則可能產生“偽回歸”現象，所以不能直接進行OLS模型回歸。現實生活中的時間序列都是非平穩的，為了使回歸有意義，對時間序列進行差分處理，但這樣會丟失原序列中的有用信息。Enger和Granger提出的協整檢驗較好地解決了這個問題，但協整分析要進行單位根檢驗，并采用ADF方法。它包括三種情況：第一種，不包括常數項和時間趨勢項；第二種，包括常數項，不包括時間趨勢項；第三種，包括常數項和時間趨勢項。只要上述三種情況中有一種不存在單位根，該序列就是平穩的時間序列。因此先對模型進行單位根檢驗，然后再進行協整分析。

3、協整檢驗

如果k個時間序列y1t，y2t，…，ykt都是d階單整的，即I（d），那么向量之間存在協整關系。如果兩個向量都是單整向量，只有它們的階數相同時才可能協整；如果兩個以上變量具有不同的單整階數，可能通過線性組合構成低階單整變量。

4、對模型的修正

若模型達到協整就需要檢驗模型的異方差和自相關。由于是一元方程，因而不存在多重共線性。為了消除異方差，對模型取對數，然后再檢驗并修正自相關。

三、實證分析結果

1、單位根檢驗

根據理論模型介紹，應用Eviews統計軟件對我國旅游服務貿易各變量和GDP的對數值進行單位根檢驗，結果見表1。

從表1可以看出，在5%和10%的顯著水平下，上述三個變量經過二階差分后，變量序列都是平穩的，故它們都是二階單整I（2），滿足變量之間協整關系的前提條件。

2、協整檢驗

對LGDP和LTM、LGDP和LTX進行協整檢驗的結果見表2。

由結果可知，ADF值比5%和10%兩個臨界值都小，說明殘差序列是平穩的，在5%和10%的置信水平下LGDP和LTM、LGDP和LTX都存在協整關系。協整方程分別為：

LGDP=a1+b1LTM（1）

LGDP=a2+b2LTX（2）

3、對協整方程進行自相關的檢驗

用DW檢驗法檢驗模型（1）是否存在自相關，在Eviews中運行得到如下結果：

LGDP=8.050115+0.514667LTM

（0.111812）（0.019746）

t=（71.99674）（26.06440）

R-squared=0.971402　Adjusted　R-squared=0.969972

F-statistic=679.3528

DW值為1.083800，查表可知模型（1）存在自相關，因而用迭代法進行修正后結果如下：

LGDP=4.561322+0.490051LTM

（0.116676）（0.035174）

t=（39.09406）（13.93237）

R-squared=0.910845　Adjusted　R-squared=0.906152

F-statistic=194.1110

DW值為1.776665，查表可知模型（1）已無自相關。

用同樣的方法檢驗并用迭代法消除模型（2）的自相關：

LGDP=4.856234+0.709948LTX

（0.132133）（0.027406）

t=（36.75267）（25.90531）

R-squared=0.972467　Adjusted　R-squared=0.971018

F-statistic=671.0853

DW值為1.949322，查表可知模型（2）已無自相關。

從結果可知，上述兩個模型的和t統計量較大，表明模型擬合較好，TM、TX對GDP有很好的解釋作用，并且分別存在長期均衡關系。因而兩個模型結果為：

LGDP=4.561322+0.490051LTM（3）

LGDP=4.856234+0.709948LTX（4）

從協整方程來看，（3）式表明旅游服務貿易進口與經濟增長之間存在一個長期的均衡關系，我國旅游服務貿易進口對GDP的彈性為0.490051，即旅游服務貿易進口每變動1%，GDP平均變動0.490051%。（4）式表明旅游服務貿易出口與經濟增長之間存在一個長期的均衡關系，我國旅游服務貿易出口對GDP的彈性為0.709948，即旅游服務貿易出口每變動1%，GDP平均變動0.709948%。另外，本文研究的重點是各變量間的長期均衡關系，而不是其在短期內通過不斷調整而得以維持的具體過程，因此，在這里不再構造誤差修正模型以檢驗相互調整速率及短期互動影響。

四、結論

本文對我國1985―2006年旅游服務貿易進口、出口和GDP進行了協整分析，發現它們之間存在長期均衡關系。從數據分析可以看出，我國旅游服務貿易進口、出口和經濟增長在樣本區間內呈現非平穩增長，但是各變量的二階差分是平穩的。其中旅游服務貿易出口對經濟的影響較進口明顯，說明我國的旅游資源對經濟增長有著一定的促進作用。在出口拉動經濟增長放緩的時候，可以從其他方面來繼續保持經濟增長，而我國的旅游資源十分豐富，在不破壞旅游資源和生態環境的前提下，應該充分開發并利用這些資源來促進經濟增長，同時也可以向世界展示我國的生態文明和悠久歷史。

【參考文獻】

[1] 李平、梁俊啟：我國不同部門服務貿易對經濟增長的影響[J].國際貿易問題，2007（12）.

[2] 龐皓：計量經濟學[M].北京：科學出版社，2007.

[3] 王建、任榮明：國際服務貿易對輸入國經濟的影響[J].上海交通大學學報（社會科學版），1999（1）.