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篇（1）

中圖分類號：G434 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-7712 （2013） 04-0187-01

一、概述

計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在教育中的應(yīng)用被稱作在線教育、學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)和虛擬教室。人際交流與交互是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的主要應(yīng)用。以教育網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的模式應(yīng)該從計算機(jī)的其它教育應(yīng)用中區(qū)分出來：（1）計算機(jī)輔助教育，如計算機(jī)輔助教學(xué)（CAI）、計算機(jī)管理教學(xué)（CMI）等。（2）編程，由人設(shè)計指令，告訴計算機(jī)如何執(zhí)行某種特定的任務(wù)。（3）將計算機(jī)用作工具，如文字處理、電子表格、數(shù)據(jù)庫等。這些應(yīng)用包括學(xué)生跟計算機(jī)之間的個人交互，沒有促進(jìn)教育社區(qū)成員之間的相互交流和交互。學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)以人際交流為特點，注重教學(xué)設(shè)計，把基于信息的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)組織成一種教育環(huán)境。

二、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在教育中的應(yīng)用

網(wǎng)絡(luò)的主要功能有兩個。第一是資源共享，這些資源包括兩點，即軟件資源和硬件資源；第二是信息資源交流，當(dāng)人們收發(fā)郵件，瀏覽網(wǎng)頁，和他人聊天討論的時候，電腦通過各種協(xié)議和其他電腦進(jìn)行信息交流。這個功能打破了人際交流的時空限制。（一）網(wǎng)絡(luò)教室。網(wǎng)絡(luò)教室也稱為多媒體網(wǎng)絡(luò)教室。是集成了多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的一種信息化教學(xué)環(huán)境。它既能呈現(xiàn)出形式多樣的教學(xué)內(nèi)容，又能提供各類豐富的學(xué)習(xí)資源，能夠支持學(xué)生的自主、合作、探究性學(xué)習(xí)活動。（二）在線課程。自從20世紀(jì)80年代中期以來，網(wǎng)絡(luò)被用于學(xué)分和非學(xué)分課程的教學(xué)。這種應(yīng)用主要是由大學(xué)和成人教育學(xué)院進(jìn)行的，全部學(xué)位或職業(yè)課程都是從網(wǎng)上提供的，培訓(xùn)課也采用網(wǎng)絡(luò)開展在線課程。如中國人民大學(xué)是國內(nèi)最早進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教育探索實踐的高校，1998年，中國人民大學(xué)創(chuàng)辦了我國第一所采用互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)的網(wǎng)上大學(xué)――“網(wǎng)上人大”。（三）遠(yuǎn)程教育。又稱遠(yuǎn)距教學(xué)，是指使用電視及互聯(lián)網(wǎng)等傳播媒體的教學(xué)模式，它突破了時空的界線，有別于傳統(tǒng)需要在校安坐于課室的教學(xué)模式。使用這種教學(xué)模式的學(xué)生，通常是業(yè)余進(jìn)修者。由于不需要到特定地點上課，因此可以隨時隨地上課。學(xué)生亦可以透過電視廣播、互聯(lián)網(wǎng)、輔導(dǎo)專線、面授（函授）等多種不同管道互助學(xué)習(xí)。如MOOC――大規(guī)模在線開放課程是開放教育領(lǐng)域近年來出現(xiàn)的新型課程模式。學(xué)校將自己的課程錄像、課件及參考資料等公布在網(wǎng)上，學(xué)生可以自主選擇進(jìn)行學(xué)習(xí)。（四）職業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)還被應(yīng)用在更廣泛的教育框架中，而不僅僅局限于課程整合。像因特網(wǎng)、電子公告牌系統(tǒng)和商務(wù)活動（計算機(jī)服務(wù)、美國在線）等網(wǎng)絡(luò)上的成千上萬的專家論壇和用戶小組，支持老師和教育工作者之間的專業(yè)協(xié)作，并為教師提供培訓(xùn)以及專業(yè)發(fā)展。在國內(nèi)，清華萬博網(wǎng)絡(luò)職業(yè)培訓(xùn)也是一典型例子。（五）虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)。是指建立在網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)上，借助網(wǎng)絡(luò)和通信工具，由各種不同類型的個體組成，通過教學(xué)、研究等活動建立一個虛擬的社會形態(tài)，以交互學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)為主要的學(xué)習(xí)方式，使學(xué)習(xí)者獲取知識、增進(jìn)理解和提高技能，形成以學(xué)習(xí)為目的的一個交互的自治區(qū)域。如學(xué)習(xí)社區(qū)是e-Learning（e-Learning是一個很大的學(xué)習(xí)系統(tǒng)，它包括政策制定、環(huán)境創(chuàng)建、技術(shù)實施、資金支持、管理等各個方面）合作學(xué)習(xí)環(huán)境的一個重要組成部分，是學(xué)習(xí)者在e-Learning學(xué)習(xí)環(huán)境中的一種合作學(xué)習(xí)方式，因此網(wǎng)絡(luò)上也把虛擬學(xué)習(xí)社區(qū)叫做e-Learning社區(qū)。

計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)也用于連接家庭和學(xué)校，為學(xué)生增加教育機(jī)會，并且在某些情況下，也為父母參與和父母教育提供機(jī)會。

三、成果

（一）主動學(xué)習(xí)。主動式學(xué)習(xí)是指學(xué)生自主利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和相關(guān)的工具進(jìn)行學(xué)習(xí)。利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和傳統(tǒng)的教學(xué)方式相比，其最大的優(yōu)點就是學(xué)生能夠主動的搜索相關(guān)的學(xué)習(xí)資料，進(jìn)行自主學(xué)習(xí)；計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)具有豐富的資源，學(xué)生可以根據(jù)自身的需求來進(jìn)行相應(yīng)進(jìn)度的學(xué)習(xí)進(jìn)程。（二）為遠(yuǎn)程教學(xué)提供方便。針對大學(xué)生的在線課程教學(xué)的研究。伊爾茨（Hiltz）發(fā)現(xiàn)，虛擬課堂的教學(xué)結(jié)果與傳統(tǒng)面對面課程的教學(xué)結(jié)果是一樣的，如果能充分利用設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過程中的教學(xué)工作和方法，充分了解學(xué)生的特點，一般來說，提高教學(xué)效果是有可能的。（三）全球?qū)W習(xí)。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使通訊能跨越國家的界限，使學(xué)習(xí)者“遇到”其他國家的同伴和專家并與之交流。全球網(wǎng)絡(luò)提高了跨國的溝通和理解以及認(rèn)識世界人民的相互聯(lián)系。學(xué)生們能聯(lián)網(wǎng)討論或收集關(guān)于當(dāng)今問題的各地差異數(shù)據(jù)，并探究解決方法。（四）教師的繼續(xù)教育及與學(xué)生的互動。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)可以給學(xué)生增加學(xué)習(xí)機(jī)會，同時為建立教師網(wǎng)絡(luò)提供機(jī)會，登陸網(wǎng)絡(luò)可以獲得同伴支持和教師資源，也促使教師們接納教育改革，并改變教學(xué)方法。教師在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中利用網(wǎng)絡(luò)中相應(yīng)的軟件來實現(xiàn)師生之間的互動，這樣不僅會提高學(xué)生的主動性學(xué)習(xí)，也可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。若是教師想掌握自己的教學(xué)情況或者學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，可以通過網(wǎng)絡(luò)信息的匯總來對學(xué)生問題的解答和自己教學(xué)方法的改進(jìn)。

四、小結(jié)

計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，激發(fā)了超越地理和時間界限的新的教育機(jī)會，全世界所有教育層次的教育人員都將采用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。教育的新型范式――“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)”已經(jīng)出現(xiàn)，這一術(shù)語描述了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的應(yīng)用程序和特點，勾畫了教學(xué)的設(shè)計和實施問題。雖然歷時時間不長，但收集的數(shù)據(jù)都證明了這一嶄新領(lǐng)域的巨大潛力，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)將成為21世紀(jì)重要的終身培訓(xùn)途徑。

篇（2）

(一)變化中的人口特征

1、老齡化。二戰(zhàn)結(jié)束后的二十年內(nèi)，美國人口激增，并趨于老齡化。年長者的知識技能是否適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展成了教育培訓(xùn)市場的一大焦點。而對于中年人而言，在他們賺錢的高峰年齡段，不僅要面對同輩、更年輕者的競爭，還要接受那些退而不休的年長者的挑戰(zhàn)。所以在年輕勞動力緊缺的情況下，企業(yè)應(yīng)盡可能的提供多種教育培訓(xùn)，使所有的員工更具創(chuàng)造力，為員工的就業(yè)和再就業(yè)創(chuàng)造機(jī)會。2、家庭狀況。在上個世紀(jì)末的最后三十年內(nèi)，美國的家庭模式發(fā)生了很大的變化。目前父親在外工作、母親在家養(yǎng)育孩子的家庭只有7％，大約有80％的家庭是雙職工或單親家庭，這樣人們對教育內(nèi)容豐富、質(zhì)量高且負(fù)擔(dān)得起的兒童早期教育的需求就顯得尤為強烈。3、種族組成。美國社會是個多元文化的社會，特別是隨著移民的增多，社會成員種族構(gòu)成將漸趨多樣化。美國人口普查局推斷，至2050年白種人將占美國總?cè)丝诘?0％，黑種人占12％，西班牙人占20％，亞洲人占7％，印第安人占1％。在這樣的環(huán)境中，語言培訓(xùn)和文化理解教育就顯得非常重要。這些人口特點對兒童的早期教育、K―12年級教育、繼續(xù)教育、企業(yè)培訓(xùn)及教育消費都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。

(二)技術(shù)革命

技術(shù)改變了我們的生活，以技術(shù)革新為標(biāo)志的知識經(jīng)濟(jì)，比之以煤等不可再生物質(zhì)資源為本的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)，對人們有效獲得、傳輸和應(yīng)用信息的能力提出了更高的要求。在企業(yè)界，對技術(shù)的投入已從1970年的占企業(yè)總資本投入的5％提高到1997年的近50％。梅里爾林奇公司認(rèn)為，技術(shù)對教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)的影響主要體現(xiàn)在：科學(xué)技術(shù)使人們了解到孩子的大腦是如何發(fā)展的，促使他們對早期教育的重視；電腦拓寬了孩子的視野，并有助于教師管理教學(xué)進(jìn)程，及時與每個學(xué)生溝通；技術(shù)也使教育更加民主、公平，使成人。可以隨時、隨地在“沒有圍墻的學(xué)校”里進(jìn)行學(xué)習(xí)；當(dāng)然技術(shù)也使企業(yè)分散在工作日對員工進(jìn)行低成本、高效益地培訓(xùn)成為了可能隨著家庭電腦的普及，人們對教育軟件、在線教育服務(wù)的需求營造了一個新的教育消費。

(三)全球化

我們的世界已經(jīng)變得越來越小了。從1947年至1998年，進(jìn)出口貿(mào)易收入占美國GDP的10％提高到29．2％，在1997年，可口可樂、通用電器、微軟公司、摩托羅拉等10家企業(yè)的出口收入平均占總收入的50％以上。經(jīng)濟(jì)的全球化對于企業(yè)和員工來說都是挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存的，對教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)的影響也是如此。梅里爾林奇公司認(rèn)為，美國的高等教育是世界一流的，他們有機(jī)會也有責(zé)任使成人更具競爭力，而中小學(xué)教育要想應(yīng)對全球競爭就必須改變目前學(xué)生成績居于世界底端的局面。此外企業(yè)員工們?yōu)榱俗陨淼陌l(fā)展將會充分利用企業(yè)提供的培訓(xùn)機(jī)會，同時還會利用業(yè)余時間自己參加各種培訓(xùn)。

(四)品牌意識

由于生活更加忙碌，我們往往會通過品牌這一“捷徑”來選擇產(chǎn)品，因此如同品牌對其它產(chǎn)業(yè)所產(chǎn)生的深遠(yuǎn)影響一樣，教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)也在積極創(chuàng)造品牌效應(yīng)。Interbrand是這樣描述品牌的：“它與消費者有親密的關(guān)系，共享產(chǎn)品的核心價值。它不一定主導(dǎo)著市場份額，但它有實力影響著消費者。”教育品牌的形成基于教育提供者為教育消費者(學(xué)生、家長、公司)提供高質(zhì)量的課程及其它相應(yīng)的教育產(chǎn)品和教育服務(wù)，并因此與他們建立恒久、深厚、相互信任的關(guān)系。梅里爾林奇公司提出，通過“NAECY”資格認(rèn)證的早期教育學(xué)校會是家長的首選，中小學(xué)應(yīng)該運用自由市場的競爭規(guī)則來提高學(xué)校的教育質(zhì)量，而高等教育的品牌來自于能使學(xué)生成為某個領(lǐng)域的專家，企業(yè)培訓(xùn)公司一定要有享譽國、內(nèi)外的品牌項目。

(五)合作兼并

合作已成為一種世界潮流。教育企業(yè)的兼并與重組既可為消費者提供更好的服務(wù)，也能在降低“經(jīng)常性的營業(yè)費用”的前提下，擴(kuò)大規(guī)模，整合資源，充分發(fā)揮企業(yè)的研發(fā)和市場功能，迅速搶占這個飛速發(fā)展、極富吸引力的教育市場。“Apollo Group”、“Sylvan Learning Systems”和“ITT Education Services”豐厚的收入就是最好的例證。

(六)資源委托和私人化

隨著人們對績效、消費服務(wù)和成本管理的日益關(guān)注，金融服務(wù)、航空、電信、石油、電子等行業(yè)在企業(yè)管理結(jié)構(gòu)方面進(jìn)行了“部分資源外委管理”、“私人化管理”的改革，體現(xiàn)在教育產(chǎn)業(yè)方面就是公立學(xué)校由私人管理及特許學(xué)校的產(chǎn)生。

二、初等教育和中等教育：壟斷讓路子競爭

雖然美國把教育置于優(yōu)先發(fā)展地位，在教育投入方面比其它發(fā)達(dá)國家都要多，但教育質(zhì)量卻不盡人意，無論是測試的絕對分?jǐn)?shù)還是與其他國家同類學(xué)生比較所得的相對水平都很低，這對美國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展無疑是個死亡判決(an economic death sentence)。那么為什么美國沒有世界一流的中小學(xué)?梅里爾林奇公司把它歸因為4Ms：教育經(jīng)費浪費嚴(yán)重、教育理念體系陳舊、教育評價的缺失和教育技術(shù)有待更新。

首先，經(jīng)費：不在于多少，而是如何消費。作者通過各州教育經(jīng)費投入和學(xué)生參加SAT考試成績的對比，得出經(jīng)費多少與成績高低是不存在相關(guān)性的。再如，私立學(xué)校每生經(jīng)費要遠(yuǎn)低于公立學(xué)校，但測試成績要高于公立學(xué)校，這與教育經(jīng)費浪費嚴(yán)重的現(xiàn)象是分不開。在加利福尼亞州，公立學(xué)校中教師只占員工數(shù)的44％，而私

立學(xué)校中86％是教師。公立學(xué)校的經(jīng)費只有一半是用于與課堂教學(xué)有關(guān)的教師工薪、書籍和設(shè)施等方面，更為遺憾的是，投入教育發(fā)展研究的經(jīng)費非常少。

其次，理念：運用市場規(guī)則來提高質(zhì)量。學(xué)生是“產(chǎn)品”還是“消費者”?學(xué)校是“工廠”還是“消費者服務(wù)部”?不同的教育理念決定著教育者的角色定位。作者提出要把以消費者為導(dǎo)向的市場規(guī)則引入教育體系，運用家長自主選擇學(xué)校和校內(nèi)管理體制改革兩條途徑來促進(jìn)學(xué)校的發(fā)展。家長自主選擇學(xué)校主要指磁石學(xué)校(特色學(xué)校)、特許學(xué)校、教育券和家庭教育等多種辦學(xué)形式的興起。校內(nèi)管理體制改革主要包括校內(nèi)問責(zé)制的建立、校本管理以及公立學(xué)校的私有化管理等。

再次，測量：如果不能測量它，也將無法管理它。如今所有學(xué)校都采用了“標(biāo)準(zhǔn)化測試”來評定學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，大部分州都選用Harcourt Brace、McGraw Hill和Houghton Mifflin三種試題之一，有些州則建立了自己的評價標(biāo)準(zhǔn)。但是這些測量工具的質(zhì)量總體上不容樂觀。作者認(rèn)為，運用學(xué)校管理和學(xué)習(xí)軟件能在教學(xué)藝術(shù)中注入科學(xué)的因子，可以及時的掌握和評價學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況。

最后，無線：數(shù)字革命沒有完全解放學(xué)校。

針對上述存在問題，作者指出中小學(xué)教育產(chǎn)業(yè)投資主要有兩個方面：一是建立教育管理組織，具體體現(xiàn)在特許學(xué)校的設(shè)立和公立學(xué)校委托私人機(jī)構(gòu)管理學(xué)校事務(wù)。對他們管理績效有十條評價標(biāo)準(zhǔn)：學(xué)生的學(xué)習(xí)成就和測量(15分)、課程設(shè)置(10分)、教育技術(shù)(15分)、師資培訓(xùn)(10分)、學(xué)習(xí)時間(5分)、家長參與(15分)、學(xué)生保留率(與學(xué)生流失相對)(10分)、規(guī)模效應(yīng)(10分)和收益情況(10分)。當(dāng)前，私人管理公立學(xué)校的挑戰(zhàn)主要有：如何在上述9條評價標(biāo)準(zhǔn)間達(dá)到平衡?如何面對政治的變化?如何適應(yīng)不同的管理對象?如何解決對學(xué)校不動產(chǎn)的投資問題等。二是為學(xué)校提品和教育服務(wù)。教育產(chǎn)品主要包括教科書、教學(xué)輔助材料、教育技術(shù)和軟件、玩具和游戲等，可以是零售或批發(fā)。教育服務(wù)主要體現(xiàn)在：為有學(xué)習(xí)障礙的學(xué)生提供特殊教育、為行為不良青少年提供危機(jī)教育、為教師提供職業(yè)培訓(xùn)。一項關(guān)于“教學(xué)與美國未來”的研究表明，一個州學(xué)生標(biāo)準(zhǔn)化測試的成績和這個州的教師發(fā)展體系是否健全存在相關(guān)，特別是對教師進(jìn)行學(xué)科教學(xué)培訓(xùn)和保持教師與學(xué)校專家的密切聯(lián)系尤重要。但實際上，學(xué)校在花費了大量資金投入技術(shù)硬件建設(shè)的同時，教師培訓(xùn)費用卻僅占教學(xué)費用的6％，致使只有20％的教師認(rèn)為自己能將技術(shù)因素整合到課堂教學(xué)中。

三、繼續(xù)教育：滿足新經(jīng)濟(jì)需要

25歲以下年輕人大學(xué)入學(xué)率的提高、在職成人學(xué)員比例的攀升、技術(shù)含量高工種的劇烈上升、高中畢業(yè)生和大學(xué)畢業(yè)生工資差異的擴(kuò)大以及信息技術(shù)在教育中的運用等五大誘因，激發(fā)了繼續(xù)教育產(chǎn)業(yè)的巨大市場。正如文中所言：“來自雇主對相關(guān)技能需求的‘推力’和受雇者對尋求更好工作的‘拉力’為繼續(xù)教育的供應(yīng)商創(chuàng)設(shè)了一個良好的市場環(huán)境”。為適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，繼續(xù)教育產(chǎn)業(yè)必要具備5Cs：1、便利(Convenient)。上課時間安排要與成人學(xué)生的繁忙工作相適合，教學(xué)場所要具備停車場或公共交通方便，教育計劃傳輸要基于信息技術(shù)，確保學(xué)生隨時都能開展學(xué)習(xí)。2、濃縮(Condensed)。在確保質(zhì)量的前提下，課程內(nèi)容要濃縮，成人學(xué)生希望在最少的時間內(nèi)學(xué)到最多的知識。每門課程學(xué)習(xí)時間要集中安排，不可像傳統(tǒng)教學(xué)那樣零星編排課表。3、成本(Cost)。傳統(tǒng)學(xué)校教育成本(時間、金錢)昂貴，但往往封閉辦學(xué)，對市場需求反映遲鈍。繼續(xù)教育辦學(xué)者不用投資學(xué)生課外活動(如運動隊，俱樂部)和基層組織(如學(xué)生聯(lián)合會)，教育成本將大大降低。4、職業(yè)導(dǎo)向(Career-Oriented)。繼續(xù)教育依據(jù)職業(yè)所需的知識和技能要求來設(shè)置課程體系。5、消費者服務(wù)(Customer Service)。學(xué)生是“消費者”，聆聽學(xué)生的意見和滿足學(xué)生的要求是成功學(xué)校的關(guān)鍵。那么如何來評價繼續(xù)教育質(zhì)量?梅里爾林奇公司提出了十大標(biāo)準(zhǔn)：就業(yè)率(15分)、顯性收入(15分)、注冊人數(shù)增加情況(10分)、對消費者的關(guān)注程度(10分)、教育技術(shù)的運用情況(10分)、對學(xué)生投資的回報(10分)、教育服務(wù)項目的廣度和深度(10分)、學(xué)生貸款中“壞賬”率(10分)、學(xué)生群背景(年齡和收入狀況)(5分)及學(xué)校規(guī)模(5分)等情況。

四、分布式學(xué)習(xí)：沒有圍墻的學(xué)校

1999年3月9日，第一所網(wǎng)上虛擬大學(xué)――瓊斯國際大學(xué)成立。美國的一些知名大學(xué)通過向外尋求技術(shù)支持和管理服務(wù)，解決分布學(xué)習(xí)方式所需的設(shè)備、成本和技術(shù)等障礙，同樣那些早就涉足汀行業(yè)的公司也已從中獲取了豐厚的利潤。分布學(xué)習(xí)的領(lǐng)路先鋒――阿波羅集團(tuán)也證明了強大的技術(shù)力量、高水平的學(xué)術(shù)內(nèi)容和較大的市場知名度三者有機(jī)的結(jié)合是成功的關(guān)鍵。分布學(xué)習(xí)方式的主要優(yōu)點是：從人口統(tǒng)計學(xué)角度看，在新世紀(jì)，繼續(xù)教育將面臨著入學(xué)的高峰期，學(xué)校容量受到了嚴(yán)峻的考驗，而分布式學(xué)習(xí)可以接受無限的學(xué)生無論在何時何地都可進(jìn)行學(xué)習(xí)。從技術(shù)的角度看，技術(shù)使教育更加“民主化”，它既降低了教育費用又?jǐn)U大了教育的地域空間。從全球化的角度看，它可以面向全世界的學(xué)生，無論他來自哪個國家。從品牌的角度看，它可以使學(xué)生學(xué)習(xí)到哈佛、斯坦福、普林斯頓和耶魯?shù)戎髮W(xué)的課程。從聯(lián)合的角度看，許多學(xué)校都進(jìn)行了彼此間的資源整合，共享專家和課程，一些分布學(xué)習(xí)資源的提供者在學(xué)生和大學(xué)之間發(fā)揮著紐帶的作用。

篇（3）

中圖分類號 G719.3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 1008-3219（2014）11-0089-04

收稿日期：2014-03-18

作者簡介：王正勝（1970- ），男，江蘇連云港人，天津理工大學(xué)副教授，碩士生導(dǎo)師，南開大學(xué)歷史學(xué)院博士研究生。

基金項目：2012年天津市高等教育學(xué)會“十二五”教育規(guī)劃研究課題《我國聾人大學(xué)生的英語閱讀能力現(xiàn)狀研究》（編號：125y074），主持人：王正勝。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子便攜設(shè)備的發(fā)展使聾人的遠(yuǎn)程交流變得容易和快捷，視頻通信、文件上傳則讓聾人獲得了一種更為直接的交流方式。目前，在我國學(xué)校中，尤其是高校，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)在外語教學(xué)中起著重要的輔助作用，大部分高校可以提供外語網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)平臺，但這些學(xué)習(xí)方式只適合于常人，還沒有為聾成人建設(shè)網(wǎng)絡(luò)外語教學(xué)工具，聾人學(xué)習(xí)外語主要還是在課堂里聽教師講解，和普通學(xué)生使用同樣的外語教材。雖然我國聾人外語教學(xué)取得了初步成果，但在現(xiàn)代科技服務(wù)支持方面還有待提高。在此方面，歐洲國家正在實施推廣的DEAL（Deaf People in Europe Acquiring Languages through E- Learning）項目可為本研究和實踐提供借鑒。

一、DEAL項目簡介

DEAL項目的最初目的是在職業(yè)教育領(lǐng)域為初學(xué)外語的聾成人創(chuàng)建一個網(wǎng)絡(luò)外語教學(xué)平臺，為將來從事商務(wù)秘書職業(yè)的聾生學(xué)習(xí)意大利語、西班牙語和德語設(shè)立一個網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)模式和課程設(shè)置，讓聾生在商務(wù)環(huán)境中學(xué)習(xí)外語。這種教育方式充分考慮了學(xué)習(xí)者特有的聾文化，可為以后在該領(lǐng)域的研究打下良好基礎(chǔ)[1]。該項目2006年啟動，由歐洲委員會與羅馬聾人國家學(xué)院（Istituto Statale per Sordi Roma-State Institute for the Deaf in Rome，ISSR）共同出資負(fù)責(zé)，ISSR負(fù)責(zé)具體執(zhí)行工作。2008年，項目第一階段的工作完成。2009～2012年，該項目獲歐洲“列奧納多?達(dá)?芬奇”（Leonardo Da Vinci Programme）計劃內(nèi)創(chuàng)新轉(zhuǎn)移項目（Transfer Of Innovation，TOI）的支持，又稱DEAL TOI項目，英國倫敦大學(xué)學(xué)院也作為合作伙伴加入，英語成為該項目的一門學(xué)習(xí)目標(biāo)語言。項目的一個重要目標(biāo)是注重網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)在聾人語言教學(xué)中的作用，目的是把DEAL網(wǎng)絡(luò)工具和課程完全并入合作國家的教育體系中[2]。

二、DEAL項目采用的技術(shù)

DEAL項目采用了計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。網(wǎng)絡(luò)是語言學(xué)習(xí)的重要工具，對聾學(xué)習(xí)者的幫助作用顯而易見[3]。對聾成人來說，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)更有其獨特作用，因為其運行操作主要靠視覺來感知，而視覺正是聾人認(rèn)知學(xué)習(xí)的主要渠道；網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺可以很容易地把聾人相互聯(lián)系起來，用手語、寫作、對話等多種形式交流；網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺可以監(jiān)控用戶的行為，不但可以隨時評價學(xué)生，還可使即時的教學(xué)活潑生動。在平臺設(shè)計方面，DEAL項目的第一階段采用了開放網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)習(xí)系統(tǒng)平臺。經(jīng)過開發(fā)研編，DEAL系統(tǒng)把國家手語、視頻和學(xué)習(xí)對象結(jié)合起來，在視頻討論系統(tǒng)集成方面，舍棄了向終端用戶收費的軟件、一對一視頻討論免費軟件、聾人門戶網(wǎng)站等，使新系統(tǒng)具有以下特點：能夠在每個用戶的操作系統(tǒng)（Windows，OSX，Linux）上應(yīng)用；不需要安裝特殊的軟件，只要一個帶Flash插件的瀏覽器；不需要特別的硬件；簡單但有一些附加的工具（文本聊天、共享白板、共同的文件庫等）；允許記錄所有的互動等。

作為歐洲第一個對聾成人進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)的網(wǎng)絡(luò)外語學(xué)習(xí)項目，DEAL中教學(xué)工具的操作處理、文化元素選擇以及所學(xué)習(xí)語言的組織安排都是由信息技術(shù)工具支持，這些技術(shù)保證了聾人通過遠(yuǎn)程訓(xùn)練活動來學(xué)習(xí)常用的歐洲國家語言。

三、DEAL學(xué)習(xí)模式和課程內(nèi)容

通過以上的技術(shù)開發(fā)，DEAL可提供給學(xué)習(xí)者包含以下技術(shù)支持的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)模式：帶字幕的場景對話；國家手語的視頻解釋；互動教學(xué)活動；視頻討論。在教學(xué)活動期間，可提供給聾生自己國家手語的特殊支持，這種特殊支持有單向和雙向兩種。單向的支持通過以下方式實現(xiàn)：手語呈現(xiàn)教學(xué)單元內(nèi)容；對話詞匯的手語微窗口；單元中關(guān)鍵概念的語法、句法和語用的手語支持；對話的全部手語翻譯。雙向支持通過以下方式實現(xiàn)：視頻討論；學(xué)生間的文本聊天；聾生和教學(xué)團(tuán)隊的交談。這樣的教學(xué)模式和方法體現(xiàn)了聾成人語言學(xué)習(xí)的特點，能為聾人提供最大程度的幫助。

DEAL項目面向未來從事商務(wù)秘書工作的聾成年外語初學(xué)者，主要有意大利語、西班牙語和英語（還有部分德語）三個目標(biāo)語課程。各科課程根據(jù)聾人用戶可理解的手語作為教學(xué)語言來設(shè)計，每門目標(biāo)語課程兩種手語支持，共分成10個單元，教學(xué)目標(biāo)是達(dá)到歐洲共同語言參考學(xué)習(xí)框架的A2水平。具體課程和手語支持如下：意大利書面語課程，有英語手語、加泰羅尼亞語手語支持；西班牙書面語課程，有英語手語、意大利語手語支持；英語書面語課程，有加泰羅尼亞語手語、意大利語手語支持。每門課程的10個單元構(gòu)成為：新同事到來；確定會見時間；在餐館休息；正式和非正式的信件；改變計劃；更新合同；退休派對；了解公司；一項重要的工作；預(yù)約一次旅行。

每一個單元的教學(xué)安排包括：掌握項目中所用手語的語境；輸入（動畫對話）；帶可選手語窗口的文本對話；理解對話的活動（帶可選手語支持的解釋）；重寫對話的活動；對話的完整手語翻譯（可選）；理解重寫對話中出現(xiàn)的與職業(yè)相關(guān)的文本；根據(jù)要求寫出不同體裁的文本，定題的或開放式的[4]。

四、DEAL對我國聾人外語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的啟示

（一）我國聾人外語教學(xué)現(xiàn)狀

2012年中國殘疾人事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報顯示，我國已有聾校696所，聾生10余萬人；聾高中121個，在校生5555人；專門招收聾人的高等特殊教育學(xué)院（或?qū)ｉT的院、系）12所，學(xué)生大約900人左右。2007年，教育部頒布的《聾校義務(wù)教育課程設(shè)置實驗方案》規(guī)定，外語作為選修課程，各校可根據(jù)不同地區(qū)和聾生實際選擇開設(shè)。目前，我國聾人基礎(chǔ)教育和高等教育開設(shè)的外語課程一般是英語。中國聾人的外語學(xué)習(xí)主要在課堂進(jìn)行，很難滿足學(xué)生個性化的需要。手語是聾人的自然語言，而國內(nèi)聾英語教育課堂多倡導(dǎo)用漢語解釋英語和英語唇讀，導(dǎo)致聾人的英語學(xué)習(xí)效率不高。在全納教育課堂，國內(nèi)的支持服務(wù)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足聾人的需要，部分隨班就讀的聾生不得不回到聾校。

（二）DEAL項目對中國聾人外語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)建設(shè)的啟發(fā)

1.以提高書面語能力為目標(biāo)建設(shè)聾人網(wǎng)絡(luò)外語學(xué)習(xí)系統(tǒng)

聾是一種身體缺陷，但聾人的認(rèn)知能力并沒受到損傷，雖然不能通過聽覺接受信息，但他們可以用視覺作為輸入渠道，因此書面語的學(xué)習(xí)對聾人來說極為關(guān)鍵。所以，書面語能力的提高應(yīng)該成為聾生外語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的主要目標(biāo)。因為學(xué)習(xí)者致聾的原因（遺傳或疾病）、聾的程度（深度的、中等的、輕微的還是部分的）不同，寫作方式和能力也存在差異，需要網(wǎng)絡(luò)工具以靈活多變性、便攜性為聾人開拓一個書面語的真實互動平臺。這樣，聾人可以帶著強烈的學(xué)習(xí)動機(jī)自發(fā)地浸入到這個網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，通過互動習(xí)得語言技能。總之，聾人教學(xué)中網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)的應(yīng)用是要為聾人通過真實的交際來提高書面語言能力，提供一個前所未有的外語學(xué)習(xí)環(huán)境。

2.以手語為主要教學(xué)語言建設(shè)聾人網(wǎng)絡(luò)外語學(xué)習(xí)模式

聾人的母語是手語，他們習(xí)慣于用手語進(jìn)行交流，手語交談讓他們感到輕松自如，更易進(jìn)入學(xué)習(xí)者的角色。DEAL項目就是以本族語手語為主對聾生的外語學(xué)習(xí)進(jìn)行指導(dǎo)，慣用手語的聾生很歡迎網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的手語指導(dǎo)，而這種網(wǎng)絡(luò)手語指導(dǎo)對提高目標(biāo)語的技能發(fā)展顯得特別重要[5]。

在中國聾生網(wǎng)絡(luò)外語學(xué)習(xí)中，教學(xué)語言應(yīng)以中國手語為主，輔以漢語書面語進(jìn)行指導(dǎo)和書面交流。提倡用中國手語在網(wǎng)上提問、解決問題、反思元語言、分析元認(rèn)知等；在網(wǎng)絡(luò)平臺上，同伴、教師間互動也用手語；教學(xué)時手語視頻和解說結(jié)合起來，學(xué)生和教師通過手語視頻聊天系統(tǒng)獲得更多的信息。

3.借鑒DEAL的平臺和系統(tǒng)并加以改編

網(wǎng)絡(luò)平臺系統(tǒng)可以借助DEAL的成果，因為DEAL有統(tǒng)一聯(lián)合的課程計劃、跨國控制的管理和學(xué)習(xí)過程、學(xué)習(xí)結(jié)果的縱向和橫向測量；DEAL在收到一個書面請求后，得到一個用戶許可就可以免費使用，課程也可改編適應(yīng)其他國家的聾生，只需要創(chuàng)設(shè)一個自己國家手語的視頻就可以了，而DEAL的模式、工具和動畫可適用于任何目標(biāo)語的課程。在設(shè)計聾人語言學(xué)習(xí)平臺時，需要增加中國手語的講解視頻以及帶字幕的教學(xué)活動；中國教師可以解答聾人提出的問題并在與學(xué)生的互動中講解課程，而不是照本宣科或網(wǎng)絡(luò)播放。在教學(xué)活動期間，聾生可以獲得單向（手語形式呈現(xiàn)的詞句、對話等）和雙向（手語視頻、文本討論等）的支持。

4.網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)以視覺為主導(dǎo)，注重學(xué)習(xí)時間和空間的管理

因為聾人外語網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺上所有互動信息都是依靠視覺來獲取，所以，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式中的每個步驟要依照聾人的視覺能力和特殊需要進(jìn)行設(shè)計，充分做好平臺的導(dǎo)航系統(tǒng)、界面和語言編碼，使在線學(xué)習(xí)更加方便易行。為做好這一點，在開發(fā)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺時須管理好聾生學(xué)習(xí)時反應(yīng)的時間、優(yōu)化屏幕空間[6]。聾生在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)活動中主要用視覺看視頻上教師的講解或書面聊天，需要不斷地用視覺追隨和解碼信息，他們的認(rèn)知資源至少要處理三種不同的編碼：文本、手語視頻和教師的講解。在聾生的學(xué)習(xí)時間管理上，應(yīng)該給聾生足夠的時間從詞、句、語法（書面語）的思考再到視頻講解。假設(shè)教師也是一個手語使用者，他會給學(xué)生足夠的時間來完成視頻信息的解碼，聾生可以通過視頻聊天和書面語回答提問完成任務(wù)，如果教師不是一個手語使用者，那情況就復(fù)雜得多，因為還需要一個手語譯員。在設(shè)計時要充分考慮到這一點，以使聾生有足夠的時間完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

依靠視頻和視覺交流的方式對聾人外語學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳輸質(zhì)量提出較高要求，即時的視頻交流，如手語或唇讀的視頻聊天是否清晰仿真，是由數(shù)據(jù)傳輸效率決定的。實際上，在很多情況下，因為視頻傳輸?shù)馁|(zhì)量，聾人間的視頻聊天（雙模態(tài)或口語）幾乎不可能，這就限制了聾人在線教育的發(fā)展。如果視頻傳輸?shù)男什桓摺⒕W(wǎng)上視物不清晰、對時間的管理不正確最終會導(dǎo)致聾生無法正確理解課程的內(nèi)容，并產(chǎn)生焦慮，減弱學(xué)習(xí)動機(jī)，影響他們學(xué)習(xí)的積極性，甚至放棄課程學(xué)習(xí)。所以，對學(xué)習(xí)時間和屏幕空間管理將會促使學(xué)生和教師之間建立融洽的關(guān)系，建構(gòu)和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境。

五、結(jié)論

作為歐洲第一個嘗試通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持來教授聾成人職業(yè)外語的項目，DEAL注重手語的作用，創(chuàng)新屏幕上的“講解”窗口，精心選擇教學(xué)內(nèi)容來滿足聾人學(xué)習(xí)者的需求。在技術(shù)上為聾成人設(shè)計正確的界面，整合系統(tǒng)的多重交流渠道，優(yōu)化互動節(jié)奏，通過最先進(jìn)的技術(shù)，在教師和學(xué)生之間創(chuàng)設(shè)一個合作的網(wǎng)絡(luò)，改變了聾人外語教學(xué)的傳統(tǒng)模式。DEAL為我國聾人外語教學(xué)帶來了比較有價值的啟示，要對中國聾人外語教學(xué)的實際需求進(jìn)行深入調(diào)查分析，在此基礎(chǔ)上，借鑒DEAL模式，也可與DEAL合作，嘗試建立中國聾人網(wǎng)絡(luò)外語教學(xué)系統(tǒng)。除了技術(shù)上的提高外，還需要解決師資問題，因為聾人外語教學(xué)教師需要精通手語、英語等，還要熟悉聾生的心理，這樣的英語教師在我國還比較缺乏；聾人能否很快適應(yīng)并融入網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境，相關(guān)的資助能否滿足項目研究的需要等，也需要研究。當(dāng)然，為聾人建立一個外語學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)平臺不但要考慮聾人可能遇到的特殊問題，還要反思聾人外語教育的本質(zhì)，這對推動我國聾人外語教育中的教材建設(shè)、教學(xué)方法更新和測試的科學(xué)化大有益處。進(jìn)一步來看，這個領(lǐng)域的研究工作不僅僅是與聾有關(guān)，其中的問題和思考也對在數(shù)字學(xué)習(xí)環(huán)境下的二語教育框架有重要的理論啟發(fā)意義。

（2010年天津理工大學(xué)教學(xué)基金項目《聾生英語閱讀中語篇理解的情景模型研究》（編號：YB10-52），主持人：王正勝）

參考文獻(xiàn)：

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DEAL Project in Europe and Its Implications for Constructing Network of Deaf’s Foreign Language Teaching in China

WANG Zheng-sheng