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摘要：高校中的成人教育是我國高等教育的重要組成部分。高校的各類資源和平臺是成人教育獲得高質(zhì)量發(fā)展的依托條件。以圖書館為中心的高校文獻(xiàn)信息資源對教學(xué)科研有著重要的支撐和保障作用。但在實際中，成人學(xué)員對信息資源的利用意識較為薄弱，缺乏對信息的檢索利用的技能。圖書館對成人教育也有一些約束和限制。鑒于當(dāng)前在成人教育中對文獻(xiàn)信息資源的利用特點和現(xiàn)狀，應(yīng)該從信息推介、建設(shè)共享平臺、開設(shè)遠(yuǎn)程服務(wù)、加強(qiáng)教學(xué)中信息利用等多種手段建立高校成人教育文獻(xiàn)信息資源保障機(jī)制。同時，還應(yīng)加強(qiáng)提高學(xué)員信息素養(yǎng)和信息道德意識的培養(yǎng)。

關(guān)鍵詞：成人教育；文獻(xiàn)信息資源；保障機(jī)制；資源共享；信息素養(yǎng)

普通高校成人教育是整個教育體系的重要組成部分，是高層次的業(yè)余教育，在終身教育體系中起到關(guān)鍵作用。［１］不同于其他的辦學(xué)機(jī)構(gòu)，普通高校是以高等成人教育的本質(zhì)和功能為依據(jù)，充分利用普通高校的師資力量和辦學(xué)條件，滿足在職人員的求學(xué)需求。［２］其中以圖書館為主體的各類文獻(xiàn)信息資源對全校師生的教學(xué)科研起著重要的支撐作用。但在實際中，諸多因素使得成人教育對信息資源利用明顯不足，未能較好地發(fā)揮文獻(xiàn)信息資源對成人教育的保障作用。

一、成人教育閱讀主體分布

成人教育閱讀主體可以分為學(xué)員、教師或者教學(xué)管理人員兩個主要讀者群體。以中國海洋大學(xué)２０２０年統(tǒng)計數(shù)據(jù)為例，學(xué)員主要構(gòu)成為專業(yè)技術(shù)人員約為６．４％，黨政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人約為１．３％，商業(yè)人士約為４．３％等。學(xué)員學(xué)歷結(jié)構(gòu)既有專科層次，也有本科層次。從事教學(xué)的本校教師占比７．８％，中級職稱占比７．８％，副高職稱占比２５％，研究生學(xué)歷占比４０％。而教學(xué)管理人員校外站點多于本校人員。［３］與全日制學(xué)生相比，成人教育學(xué)員多為在職人員，有著豐富的工作經(jīng)歷和實踐經(jīng)驗，人員結(jié)構(gòu)呈多元化、專業(yè)化、分散性、靈活性的特點。教學(xué)人員由具有豐富實踐經(jīng)驗和較高理論素養(yǎng)的專家、教授，以及在行業(yè)內(nèi)具有較高專業(yè)技能的專業(yè)人員構(gòu)成。

二、成人教育利用文獻(xiàn)信息資源現(xiàn)狀和特點

（一）成教學(xué)員信息利用意識淡薄

目前高校文獻(xiàn)信息資源服務(wù)范圍主要以全日制學(xué)生為主，高校中的成人教育仍然處于較邊緣狀態(tài)，缺乏對高校資源利用的主體意識。成教課程多為假期集中授課，與圖書館開放時間不統(tǒng)一，學(xué)員缺乏對高校文獻(xiàn)信息資源的利用時間和機(jī)會。在完成學(xué)習(xí)和畢業(yè)論文設(shè)計過程中，成人學(xué)員主要通過課堂和自尋教輔教材獲取信息，對本校信息資源的關(guān)注度較低，利用意識淡薄。同時，由于學(xué)員水平層次不一，對文獻(xiàn)資源利用途徑缺乏了解，沒有檢索使用技能，導(dǎo)致對文獻(xiàn)的利用率較低。有調(diào)研統(tǒng)計，經(jīng)常使用電子資源的成人學(xué)員僅占調(diào)查總數(shù)的８．３％，借閱超過５本以上書籍的僅占調(diào)查總數(shù)的９．１７％，使用中文數(shù)據(jù)庫的占６９．８７％。［４］相當(dāng)一部分學(xué)員對圖書館館藏從未問津過，沒有任何借閱行為。相比起學(xué)員，教學(xué)人員由于教學(xué)、編制教材以及科研課題需求，對文獻(xiàn)信息資源利用目的明確，信息素養(yǎng)較高。

（二）高校信息文獻(xiàn)保障力度不足

高校文獻(xiàn)信息資源對成人教育學(xué)員的使用也有較多限制因素。一是高校文獻(xiàn)建設(shè)主要圍繞全日制學(xué)科需求和專業(yè)設(shè)置來進(jìn)行，加之經(jīng)費因素，除非特殊需求，對于成人教育和職業(yè)教育的文獻(xiàn)極少館藏；二是紙質(zhì)的文獻(xiàn)資源集中分布在圖書館和資料室，對成人教育服務(wù)范圍和開放程度有限，一般文獻(xiàn)只可閱覽不可借出；三是電子數(shù)據(jù)庫資源一般進(jìn)行校內(nèi)ＩＰ地址的權(quán)限設(shè)置，在時間和空間上影響了對電子資源的利用；四是高校文獻(xiàn)檢索課程和各種培訓(xùn)推介工作一般針對本校全日制學(xué)生，在推送方式上不利于成人學(xué)員接受。

三、高校成人教育文獻(xiàn)信息資源保障機(jī)制的建立

高校繼續(xù)教育學(xué)院是依托普校而存在，與普通高校的融合和發(fā)展至關(guān)重要。應(yīng)取得其支持，獲得發(fā)展的合作與依托條件。［５］普通高校的成人教育與全日制教育具有同等重要的教育資源，應(yīng)遵循教育規(guī)律的共性，使兩者享有共同的教育資源。［６］現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，使得一些弊端和限制得以被克服，建立行之有效的高校成人教育文獻(xiàn)信息服務(wù)保障體系成為可能。

（一）圖書館面向成人教育拓展延伸服務(wù)職能

隨著立德樹人理念的提出和全民閱讀時代的來臨，作為文獻(xiàn)信息中心的高校圖書館責(zé)無旁貸，發(fā)揮自身資源優(yōu)勢進(jìn)行功能拓展和職能定位升級，實現(xiàn)資源共享最大化和服務(wù)大眾化是圖書館發(fā)展的必然要求。［７］圖書館應(yīng)改變傳統(tǒng)的服務(wù)理念，將本校成人教育發(fā)展總體規(guī)劃，將傳統(tǒng)的服務(wù)模式與現(xiàn)代化的服務(wù)方式結(jié)合。尤其是智慧化、現(xiàn)代化的管理手段，使圖書館對不同閱讀群體利用資源管理更為靈活。中國海洋大學(xué)圖書館針對成人學(xué)員制定了一系列的使用規(guī)則：如周末正常開放，寒暑假進(jìn)行定期開放；允許成人學(xué)員進(jìn)館行閱讀查找資料，在校期間免費使用電子資源；辦理專門的校園卡，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理，進(jìn)行借閱行為的追蹤定位等。雖然還未實現(xiàn)與全日制學(xué)生等同服務(wù)，但圖書館也不斷做出有效的嘗試。

（二）利用融媒進(jìn)行多途徑文獻(xiàn)信息資源推介

傳統(tǒng)讀者對文獻(xiàn)資源的信息利用途徑有限，只能實地完成。當(dāng)前高校借助網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展使文獻(xiàn)服務(wù)方式得以改變和深化，讀者可以隨時隨地地獲取信息，為多途徑對學(xué)員進(jìn)行文獻(xiàn)信息資源的推介提供了便利條件。１、在管理層面合作。在融媒體背景下，高校成人教育由傳統(tǒng)線下教學(xué)模式轉(zhuǎn)為線上線下混合教學(xué)模式。成教部門利用融媒體豐富的教學(xué)資源和互聯(lián)網(wǎng)廣博的資源，建立了線上教學(xué)平臺。成人教育部門要有加強(qiáng)和圖書館合作的意識，建立有機(jī)的銜接機(jī)制，發(fā)揮大學(xué)平臺優(yōu)勢，加大硬件和軟件的投入力度，構(gòu)建信息保障體系，實現(xiàn)相關(guān)部門間的聯(lián)動發(fā)展。高校圖書館網(wǎng)站是圖書館信息資源推介、數(shù)字資源導(dǎo)航的主要平臺，成人教育管理平臺實現(xiàn)和對圖書館網(wǎng)站對接和互動，學(xué)員便于隨時查閱到圖書館文獻(xiàn)資源分布、館藏目錄、借閱服務(wù)等情況。成人教育部門應(yīng)根據(jù)需求，加強(qiáng)圖書館文獻(xiàn)傳遞、個性化信息推送、專題跟蹤等深層次服務(wù)工作向成人教育逐步延伸。２、關(guān)注新興推介方式。引導(dǎo)學(xué)員關(guān)注各種推送媒介，如主頁、微信公眾號、專用ＡＰＰ小程序等。近幾年圖書館服務(wù)已經(jīng)延伸到微信息服務(wù)環(huán)境，利用微信公眾號可完成圖書推薦、借閱排行榜、書評、期刊推薦、動態(tài)活動成果展示、美文或心靈雞湯類閱讀內(nèi)容、知識性推介內(nèi)容、讀書方法或趣事等內(nèi)容。［８］此外，閱讀推廣也成為圖書館主流服務(wù)方式之一，呈現(xiàn)多元化主體參與的特點。公眾號已經(jīng)成為各個圖書館閱讀推廣的主要陣地，主題書展、講座、讀書交流活動、征文、主題活動等經(jīng)常通過公眾號完成。微信公眾號更具有趣味性、連續(xù)性、可參與性等特征，方便使用主體隨時隨地地進(jìn)行參與，使新媒體閱讀更貼近讀者需求，能拉近讀者與圖書館間的距離，從而調(diào)動讀者對信息資源關(guān)注的主動性。３、在培訓(xùn)教學(xué)中對學(xué)員引導(dǎo)。教學(xué)人員一般是具有專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、課程教學(xué)和課程輔導(dǎo)的團(tuán)隊。教學(xué)人員在教材編訂、科研課題、制作慕課等過程中利用大量的文獻(xiàn)資源，在教學(xué)過程中可對學(xué)員進(jìn)行本專業(yè)、本學(xué)科領(lǐng)域書目信息利用指導(dǎo)，對相關(guān)的文獻(xiàn)資源進(jìn)行推介，加強(qiáng)學(xué)員對專業(yè)文獻(xiàn)信息源的認(rèn)知。

（三）加大信息資源共享的建設(shè)力度

１、區(qū)域性信息資源共享平臺建設(shè)。成人學(xué)員來自于各行各業(yè)，對專業(yè)文獻(xiàn)有著一定的需求。但高校圖書館信息資源對于成人學(xué)員更具有通識教育意義，一般沒有根據(jù)成人教育專業(yè)進(jìn)行專項建設(shè)。相比起高校，一些職業(yè)院校專業(yè)教材文獻(xiàn)可在一定程度上滿足專業(yè)需求。為彌補(bǔ)資源的不足和節(jié)約經(jīng)費，區(qū)域間的資源共享成為有效方式之一，高校圖書館之間、公共圖書館之間建立區(qū)域性的合作日益成熟。一些發(fā)達(dá)地區(qū)已經(jīng)在職業(yè)學(xué)校中進(jìn)行共享嘗試，如湖南省建立職業(yè)教育文獻(xiàn)資源共享服務(wù)中心、粵港澳地區(qū)高職院校圖書館文獻(xiàn)資源平臺建設(shè)、２００９年廣東省高職高專圖書館共同發(fā)展聯(lián)盟體實驗網(wǎng)等，均取得良好的效果。［９］［１０］以此為例，可在本地區(qū)由高校牽頭建立職業(yè)院校、高校和成人教育機(jī)之間的信息資源區(qū)域性共享平臺。２、開設(shè)圖書館電子資源遠(yuǎn)程支持服務(wù)。大數(shù)據(jù)時代，學(xué)習(xí)資源載體從傳統(tǒng)的靜態(tài)封閉狀態(tài)向動態(tài)開放共享的移動學(xué)習(xí)資源、教學(xué)視頻資源方向轉(zhuǎn)變。除了滿足學(xué)員在校期間傳統(tǒng)實體方式對資源的利用，針對成人的線上教學(xué)和遠(yuǎn)程利用，圖書館應(yīng)提供相應(yīng)的服務(wù)手段。因此利用現(xiàn)代化技術(shù)，進(jìn)行文獻(xiàn)資源的遠(yuǎn)程服務(wù)，保障校外的成教學(xué)員可以通過網(wǎng)絡(luò)隨時隨地訪問圖書館，實現(xiàn)資源共享的最大化。當(dāng)前，ＶＰＮ（ＶｉｒｔｕａｌＰｒｉｖａｔｅＮｅｔｗｏｒｋ虛擬專用網(wǎng)）遠(yuǎn)程服務(wù)技術(shù)已被圖書館廣泛應(yīng)用，許多“２１１”“９８５”高校提供了校外訪問圖書館電子資源服務(wù)。遠(yuǎn)程技術(shù)突破圖書館電子資源受校園網(wǎng)的地域性限制，同時又能保證系統(tǒng)安全保護(hù)資源的版權(quán)，為資源共享提供全面、高效、經(jīng)濟(jì)的網(wǎng)絡(luò)傳輸和數(shù)據(jù)訪問途徑，打開了遠(yuǎn)程文獻(xiàn)信息服務(wù)新局面。［１１］圖書館可根據(jù)成員情況用戶驗證、訪問權(quán)限、安全性和資源管理等進(jìn)行授權(quán)設(shè)置，滿足校外學(xué)員跨區(qū)域、跨時空的對數(shù)據(jù)庫資源的需求。遠(yuǎn)程服務(wù)共享技術(shù)極大促進(jìn)了學(xué)員對電子資源的利用范圍，為成教學(xué)員學(xué)習(xí)提供了有力保障。

四、加強(qiáng)成人學(xué)員信息利用意識培養(yǎng)，提高信息素養(yǎng)

在高等教育過程中，信息意識和信息獲取能力成為高層次人才必備能力。成人學(xué)習(xí)應(yīng)充分意識到利用信息資源與自身發(fā)展的重要性，能自覺地、主動地關(guān)注本專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)術(shù)發(fā)展動態(tài)，具備隨時吸納新信息的能力。同時能夠擁有利用現(xiàn)代化的手段來獲取、加工和組織信息的能力。［１２］成人學(xué)員有著一定的信息意識，但信息獲取能力明顯不足。此外成教學(xué)員來自不同的工作領(lǐng)域、不同的地域，在學(xué)歷層次、知識層次、學(xué)習(xí)技能等方面都存在較大差異，這對教材選擇、教學(xué)方法、教學(xué)技巧、教學(xué)管理等方面都是很大的挑戰(zhàn)。加強(qiáng)對學(xué)員信息素養(yǎng)的培養(yǎng)有一定的困難。首先，信息素養(yǎng)教育應(yīng)貫穿于整個教學(xué)過程中，逐步提高成教學(xué)員對文獻(xiàn)利用的信心和自覺性，改變過度依賴教材的現(xiàn)狀。成人教育實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化、智能化、媒體化的管理，開始進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)＋”時代，線上線下混合式教學(xué)成為繼續(xù)教育的主流方式，ＭＯＯＣ課程在教學(xué)中的廣泛應(yīng)用，為信息素養(yǎng)教育提供了條件。教學(xué)人員可開設(shè)單獨的課程，或者通過開發(fā)即插即播的信息素養(yǎng)教學(xué)模塊，嵌入其他ＭＯＯＣ課程之中，在課堂教學(xué)中信息素養(yǎng)技能的培訓(xùn)，在理論、實踐以及應(yīng)用中將信息素養(yǎng)教育與課程教學(xué)體系有機(jī)融合。［１３］如清華大學(xué)和四川師范大學(xué)等學(xué)校利用ＭＯＯＣ課程開設(shè)了信息素養(yǎng)培訓(xùn)課程。其次，圖書館應(yīng)根據(jù)成人教育特點，主動參與到成人教育的教學(xué)中，可在開學(xué)或者完成論文前期彈性安排文獻(xiàn)檢索課程，培養(yǎng)信息檢索技能和信息素養(yǎng)。相關(guān)部門盡可能面向成人學(xué)員，通過入館教育、專題講座、讀者交流等活動，開展圖書館基本知識教育、信息檢索、網(wǎng)絡(luò)信息介紹和技術(shù)運用，對館藏信息資源和圖書館服務(wù)項目進(jìn)行宣傳，讓成教學(xué)員全面學(xué)習(xí)信息素養(yǎng)的概念及要求，使他們具有信息需求、選擇、獲取、分析、判斷和創(chuàng)新能力。最后，由于成人學(xué)員的特殊性和社會性特點，部分人員在信息資源的獲取、利用、共享等方面存在一定的道德缺位。在對學(xué)員從技術(shù)層面進(jìn)行信息能力培養(yǎng)的同時，信息素養(yǎng)價值層面也不應(yīng)該被忽視。因此，把信息素養(yǎng)融人到教育目標(biāo)與評價體系中，針對信息意識、信息觀念、信息道德、信息法規(guī)、信息免疫等多方面的內(nèi)容加強(qiáng)教育，真正實現(xiàn)對學(xué)員信息素養(yǎng)的全方位的教育效果。

作者:陳琳 史慧英 陳莉 單位:中國海洋大學(xué) 中國海洋大學(xué) 山東泰山技師學(xué)院