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具體講，強化監事機能的主要措施有：①明確規定了監事的董事會出席義務和意見陳述義務（商法第260條之3第1款）；②監事的任期由三年延長為四年（商法第273條第1款）；③監事對辭任的意見陳述權的法定化（商法第275條之3之2）；④公司外監事人數的增加以及其要件的嚴格化（商法特例法第18條第1款）；⑤新設了監事會對監事選任的同意權以及議題等提案權（商法特例法第18條第3款）。緩和有關減輕董事等責任要件的主要措施是，就董事、監事對公司的損害賠償責任新設了通過股東大會的特別決議等可以免除的制度（商法第266條第7款～23款，第280條）。作為股東代表訴訟制度進一步合理化的措施主要有以下幾點：①監事的考慮判斷期間由30日變為60日（商法第267條第3款）；②對追究董事責任的訴訟可以和解作了明確規定（商法第268條第4—7款）；③對公司為了支持被告董事要求參加訴訟的申請規定了監事的同意權（商法第268條第8款）。

一、監事機能的強化

首先，此次商法修改明確規定了監事的董事會出席義務和意見陳述義務。修改前的商法規定，“監事可以出席董事會，并陳述其意見”（修改前商法第260條之3第1款）。根據這一規定，一般認為，監事作為負有監查公司業務執行義務和善管注意義務者，負有董事會出席義務和意見陳述義務。此次商法修改將監事的這一義務明確化，將第260條之3第1款修改為“監事應當出席董事會，并認為有必要時應當陳述意見”。以此進一步明確監事的責任，從而保證公司業務執行的公正有效。

監事無正當理由不履行這一義務時，作為違反善管注意義務者須承擔必要的責任。如果由此使公司或第三人遭受損失，須承擔損害賠償責任（商法第277條、280條、266條之3）。

其次，此次商法修改就監事對辭任的意見陳述權作出了明確的法律規定，實現了此項職權的法定化。修改前商法只規定了監事在股東大會就其選任或解任陳述意見的權利。這一規定也是為了明確和加強監事的地位而采取的措施。但為了防止監事的辭任是由董事強制所致，有必要進一步加強和鞏固監事的地位。所以，此次商法修改通過增加新條款明確規定，“辭任監事者，可出席辭任后第一次召集的股東大會，并陳述其辭任的宗旨和理由”（商法第275條之3之2第1款）。并且為了使辭任監事確保這一機會，商法進一步規定，公司應當向辭任監事通知召集股東大會的意旨①（同條第2款）。當然，其他監事同樣可以陳述意見（同條第3款）。

再次，此次商法修改延長了監事的任期，增加了公司外監事即獨立監事的人數，并對獨立監事的要件作了嚴格的規定。修改前商法所規定的監事的任期為3年，此次修改將監事的任期延長為4年②（商法第273條第1款）。1993年以前，商法所規定的監事的任期為兩年，1993年商法修改將這一任期由兩年延長為3年，此次修改又從3年延長為4年。這一連貫措施旨在不斷加強監事的身份保障，進一步確保監事實施監督的實效性。具體講，修改前的日本商法特例法，要求本法所規定的大公司③在3人以上的監事中，1人以上應當是就任前五年間未擔任過公司或其子公司的董事或支配人以及其他商法使用人者（修改前商法特例法第18條第1款）。此次商法修改為了進一步強化監事相對于董事會的獨立性，加強監事監督公司業務執行的機能，將獨立監事的人數由原來的1人以上增加為監事總數的半數以上，并且將獨立監事的要件由原來的“就任前五年間”修改為單純的“就任前”，實現了要件的嚴格化。

最后，此次商法修改新設了監事會對監事選任的同意權以及議題等的提案權。修改前商法只設對監察人的選任，賦予監事會同意權以及議題等的提案權。即“董事向股東大會提交選任會計監察人的議案時，應當取得監事會的同意”（商法特例法第3條第2款），“監事會可通過其決議，請求董事將會計監察人的選任作為股東大會的議題，也可通過其決議提出選任會計監察人議案”（同條第3款）。而對監事的選任只規定監事可在股東大會就此陳述意見（商法第275條之3）。

為了防止董事隨意進行監事的人事安排，從而進一步加強和鞏固監事的地位，有必要對監事的選任事項采取同會計監察人選任相同的法律規定。所以，此次商法修改通過準用上述有關會計監察人選任之規定的辦法，就監事的選任事項同樣賦予監事會同意權和議題等的提案權（商法特例法第18條第3款）。④

二、和有關減輕董事等責任的要件

日本現行商法規定，免除董事對公司的責任需要全體股東的同意（商法第266條第5款）。這樣一來，在上市公司等大型公司的情況下，實際上免除董事對公司的責任幾乎等于不可能。但在日趨激烈的國際競爭中，許多情況下需要企業的經營者冒著一定的風險作出大膽的經營判斷。可是，按照商法的規定，事后經營者只要有輕微的過失行為，須承擔高額的損害賠償責任。經營者考慮到這種后果，必然不敢大膽經營，這對企業經營是很不利的。

為了解決這一現實的矛盾，日本商法通過增加條款的辦法，從兩個方面采取了適當減輕董事等責任的態度。一方面，此次商法修改規定，董事在執行職務時，只要是善意的，且無重大過失，就以從該董事應承擔的損害賠償額中扣除該董事四年的報酬額后所剩額度為限度，可以通過股東大會的特別決議或基于公司章程規定的董事會決議免除其責任（商法第226條第7～18款）。另一方面，考慮到公司外董事即獨立董事①所具有的優勢，為了使公司較容易地確保經營人才，此次商法修改明確規定，公司可以通過章程規定同獨立董事締結以該董事不承擔雙方提前約定的金額以外的責任為的契約（商法第266條第19～23款）。

需要注意的是，此次商法修改除了規定通過股東大會特別決議適當減輕董事責任外，還規定可通過董事會決議減輕董事責任。這是因為在由眾多股東組成的股份公司中，僅僅為了免除董事的責任而召集臨時股東大會，從費用和召集程序兩方面考慮都是相當困難的。如果非要等到定期股東大會來作出決議，董事的損害賠償責任到底能否免除將處于長期的不明確狀態之中，這對公司的經營極為不利，甚至會嚴重公司的正常經營。所以，為了改變這種不利狀況，建立通過隨時可以召集的董事會決議免除董事責任的制度是十分必要的。再說，根據公司章程的規定，實質上是根據股東的授權（因為章程變更需股東大會特別決議），由經營專家董事構成的合議體組織即董事會，從承擔損害賠償責任的董事的經營判斷是否妥當合理的角度，對該董事是否應該免除其責任首先作出判斷具有一定的合理性。

另外，作為上述董事責任免除制度的擔保保障措施，此次商法修改從以下兩個方面進行了強化和完善。

首先，此次商法修改規定，通過股東大會特別決議免除董事責任時，對提出的相關議案應當取得監事（會）的同意（商法第266條第7～11款）。同樣，通過董事會決議免除董事責任時，首先必須對此在公司章程中作出規定。為此需向股東大會提交的公司章程變更議案，以及向董事會提交的相關決議議案，在正式提出時應當取得監事（會）的同意②（商法第266條第12～18款）。此外，公司同獨立董事締結旨在減輕其責任的契約時，對此也需要由公司章程作出規定。為此，向股東大會提交公司章程變更議案時，應當取得監事（會）的同意（商法第266條第19～23款）。

其次，此次商法修改規定，通過股東大會特別決議免除董事的責任時，應當在股東大會上公示作為責任發生原因的事實，免除額度的測算根據以及理應免除的理由等事項（商法第266條第7～11款）。由董事會對董事責任作出免除決議后，除上述事項外，還要公告或通知股東若對免除有異議可在一定期限（不低于一個月）內提出的宗旨。并且，如果擁有全體股東表決權的3%

以上的股東提出異議時，董事會不得通過決議免除董事的責任（商法第266條第12～18款）。此外，此次商法修改規定，獨立董事按照同公司締結的契約承擔了相應的責任后，在最初召集的股東大會上也應當公示作為責任發生原因的事實，免除額度的測算根據以及理應免除的理由等事項（商法第266條第19～23款）。

三、股東代表訴訟制度的進一步

合理化日本商法所規定的股東代表訴訟制度，是一項股東追究董事對公司責任的重要制度，近年來發揮著越來越重要的作用。為了使此項制度進一步合理化，此次商法修改根據日本司法實踐經驗以及商法學的理性思考，從以下幾個方面對股東代表訴訟制度進行了修改完善。

首先，隨著經營活動的日趨國際化和多樣化，經營者的經營判斷也越來越復雜，越來越專業化。因此，為了使受理了股東請求并代表公司通過訴訟追究董事責任的監事，有足夠的時間對日益復雜化和高度專業化的董事的經營活動作出慎重判斷，此次商法修改將監事的考慮判斷期間由原來的30日延長為60日，即明確規定，公司自股東提出請求之日起60日內不提起訴訟時，提出請求的股東為了公司利益可直接提起訴訟（商法第267條第3款）。

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中圖分類號：G64 文獻標識碼：B

文章編號：1009-0118（2012）09-0129-02

一、案例分析法與高職教學實踐

案例分析法（Case Analysis Method）最早由哈佛大學于1880年開發使用，之后經過哈佛商學院高級經理和管理精英培養教育實踐的不斷運用與完善，逐漸發展今天的“案例分析法”。這種方法在各種院校中被運用，幫助學生們在課堂中完成仿真的教學實踐，提高他們對實際問題的分析和解決能力。

高職院校的培養目標主要是使求學者獲得某一特定職業或職業群所需的實際能力(包括技能和知識等)，提供通向某一職業的道路。因此對于高職院校的學生來說，相對于理論知識的學習而言，對知識的運用能力更加重要，這就要求高職院校的學生能夠不斷提高自身的實踐能力，將理論運用于實際生產工作中。高職院校在日常教學中，實踐教學環節所占的比重較大，教師的授課要充分考慮學生的培養目標，用適合的教學方法幫助學生提高實踐綜合素質。因而，對于高職院校而言，研究和運用實踐教學方法是一個重要的課題，案例分析法就是其中之一。

案例分析法有其特定的適用范圍，在高職教育教學的過程中，一些課程的設置既需要實踐認知，但是又沒有足夠的條件進行全真實踐，這時案例分析法就發揮著重要的作用，可以幫助學生們進行仿真實踐。以經濟管理類的課程為例，例如在管理學基礎中，很多知識點的的運用和實踐都是基于公司企業的日常運營，這些知識點的實踐教學由于商業機密、教學成本、組織管理等各方面的問題，不可能讓所有同學都得到在公司企業全真實踐的機會。在這種情況下，案例分析法將是一個有效的教學方法，在教學中通過對全真環境的講解和模擬，讓同學們最大程度的感受知識點的內容與運用。

二、案例分析法的一般步驟和要點

（一）準備階段

在準備階段，授課教師需要完成三個方面的工作，以便案例教學的順利開展，準備工作是教學實施的基礎，直接影響著教學效果。首先要確定教學的具體目的、內容和范圍，一般來說一次案例課的教學是對一個章節或者一個重要理論的總結和綜合運用，在確定重點知識點之后，圍繞這個知識點進行案例的篩選；其次充分考慮學生的知識結構和課程計劃，因為一般的案例可能涉及的內容較多，具有較強的綜合性，為了講解分析重要的知識點，可能還要用到一些其它的理論和知識，有必要了解學生之前學過的核心課程和他們的知識結構；再次，應該考慮和設計一定的教學方式和方法，例如分組討論、角色扮演等，通過這些途徑最大程度的調動學生的積極性，提高教學效果。在教師的準備工作完成后，應該提前將任務布置給學生，讓他們做好準備工作，例如知識點的復習、分組分工、調查認知等。

（二）實施階段

在案例教學的實施過程中，教師要從三個方面進行重點把握，一是詳盡的介紹案例的基本情況，確保每個學生都能完全理解案例的內容和要求；二是調節和掌控課堂的氛圍，隨機應變，調動每位同學的積極性，讓教學按照計劃進行，以完成教學目標；三是對每個小組或者成員的討論結果，都進行認真的分析和總結，提出其中的優缺點，然后將整個班級的問題進行匯總，把全面的、綜合的結果分析給同學。

（三）課后回顧和總結

對于學生而言，一次案例分析課結束之后，他們的任務基本就完成了。對于教師而言，還要對整個課程的實施進行全面的總結和分析，積累其中的經驗，為今后的教學提供有利的參考依據。教師可以通過三個方面進行總結，首先要對學生的討論和分析結果給出一個總體分數，以便了解學生對知識點的掌握情況，此項工作是教學的最終目標，因此對于學生掌握知識的反饋應該足夠重視；第二是要對整個課堂氛圍和學生們對案例的興趣度進行回顧和分析，這樣有利于分析和總結學生們喜愛哪種類型的案例，例如一般同學都對社會上當前發生的熱點話題較為敏感，因此可以將這些熱點話題作為一個引例，引出要討論的案例和話題；第三，總結準備和實施中可能出現的問題與創新點，在教學實施過程中，往往會出現很多出乎意料的狀況，除了現場隨機應變之外，還要總結和分析，以避免問題和不足，使用創新的方式和方法。

三、教學中實施案例分析法可能出現的問題

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中圖分類號：G642 文獻標識碼：C DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2014.03.124

從大量的研究中得知，盡管多數大學生的心理健康狀況良好，但是日益多發且多樣的學生心理健康問題已成為了困擾高校學生工作的重要因素。這些問題有些是屬于成長過程中的問題，有些則是與健康相關的問題。在這樣的形勢下，《心理學與自我成長》課程日益成為了一門防治心理障礙，促進大學生心理發展的重要課程。

在課堂教學中，案例分析法已得到廣泛運用。結合案例分析對所授知識進行講解成為了廣大教師加強學生知識記憶，提升課堂教學效果的重要方法。而在兼具理論性和實踐性的《心理學與自我成長》課程教學中，案例分析法更是一種必不可少的教學方法。

1 什么是案例分析法

案例分析法又稱個案研究法，于1880年由哈佛大學開發完成，后被哈佛商學院用于培養高級經理和管理精英的教育實踐，并廣泛運用于社會的各領域，逐漸發展為了今天的“案例分析法”。[1]在教育教學中，案例分析法是指在教學過程中，教師根據教學目標的要求，引導學生結合教學內容，通過對具體案例的分析、評論，使學生接受教育的方法。[2]簡言之，即是通過分析具體案例，向學生傳授教學內容，實現教學目標的方法。

2 為什么需要在《心理學與自我成長》中運用案例分析法

心理學是研究人的心理活動規律的科學，它的目的是為了描述、解釋、預測、控制人的心理和行為。而學生的自我成長則要涉及到“我是誰”、“我是一個怎樣的人”、“我想做什么”、“我能做什么”等問題，學生需要從自主學習、人際交往、情緒管理、時間管理、壓力應對、生命的意義和價值等方面提高認識，從而使個人心理迅速走向成熟，適應大學生活。從中可以看出，前者偏重于理論，后者則偏重于實際。

《心理學與自我成長》課程的落腳點應該是放在應用教學上，學生通過學習心理學知識來指導個人的大學生活，促進自身全面成長。該課程需要擺脫單純死板的理論教學，培養生動活潑的教學氛圍，幫助學生在了解理論的基礎上，學會在現實生活中正確分析和處理各種問題。

因此，案例分析法有必要運用在該課程中。通過運用該方法，學生可以從課堂學習走入實際生活，將心理學的所學知識運用于現實生活，增強其分析問題和解決問題的能力。

3 如何在課堂上運用案例分析法

3.1 通過案例將學生引入所學課程

上課前，學生往往對所學內容存在陌生感和畏難情緒，如何將他們的興趣和注意力引入課程是教師首先需要解決的問題。在《心理學與自我成長》課程中，選擇的案例往往是來源于現實生活，或是在此基礎上虛構的情節。盡管學生對這些案例背后所蘊含的專業理論或心理知識缺少了解，但是他們對案例本身卻能夠較為輕松地認識。因此，教師不妨通過一些恰當的案例來引出今天所要講授的知識，并可以在授課過程中結合案例逐步展開學習內容。

3.2 案例要貼近教學知識要點，并結合案例分析來展開教學

選擇的案例首先要適用于課程教學知識點，它的存在是為了服務教學。如 “情緒與心理健康”章節中的“大學生小米一天的情緒日記”這一案例。[3]從教學角度考慮，這一案例與教學知識點和學生現實生活密切相關，因此很容易引起師生共鳴。

隨后，教師需要結合案例和分析娓娓道來，幫助學生對所學知識展開聯想思考，并逐步引出課程的知識重點。如上述事例中，當教師幫助學生認識到了負向情緒的普遍性以及表達方式的多樣性后，還需要結合案例來進一步分析情緒表達方式的合理性問題，以及如何正確地表達負向情緒，積極表達正向情緒等等，從而將課程的相關內容不斷引出。這樣，教師用案例來引出所講課程，并結合分析擴展所授內容，案例的教學價值才會得到最大發揮。

3.3 發揮學生的主觀能動作用，將學生加入到案例分析的過程中

在對案例進行分析的過程中，如果只是通過教師的講解，學生對于案例的了解程度勢必會十分有限，當置于與案例相似的現實情境時，做出的反映以及應對措施難免機械。因此，教師要帶動學生加入到對案例的分析過程中，積極發揮學生的主觀能動作用。

3.4 不要過多涉及到學生隱私

在運用案例分析法時，隱私性是一個必須注意的因素，這一點適用于任何課程教學。大學生十分看重個人隱私，他們正處于自我成長與發展的階段，心理上也具有敏感性特點。在《心理學與自我成長》課程中，許多教學內容是基于對學生現實生活的考慮來設置的，而拿來分析的一些教學案例和問題也會來源于學生生活。如果教師在運用這些教學材料的過程中，沒有考慮當事人或類似學生的感受，難免會在不經意間傷到學生，甚至引起學生的抵觸情緒，從而影響了教學效果。因此，教師在運用案例分析時選材一定要仔細斟酌，在案例中不要過多地涉及到學生的個人隱私，或委婉表達案例意思即可。

總之，對于《心理學與自我成長》這門應用性極強的課程來說，案例分析法是必不可少的教學方法，它可以幫助學生較好地掌握理論知識并運用到實際生活中。而在具體應用該方法的過程中，要注意處理好教學的切入和展開、發揮學生主觀能動作用以及保證學生的隱私性等問題。

參考文獻：

[1]案例分析法[DB/OL].http：///linkurl=

mqrn-Ghk5IghP7-mGmWEDK-mEyuHJ3gvCV6Tyd049bwUNPpnSV4FyNiWhYIRNDpXJ8VSGJAzmXyzK.

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作為一種重要的ESBP（English for Special Business Purposes，商務專門用途英語）教學法，案例分析教學正逐漸成為教學研究中的重要課題并在教學實踐中得到越來越廣泛的應用。案例分析法最初源于19世紀70年代的哈佛大學，通過一系列的研究與實踐，被普遍認為是非母語商務英語課堂上頗具價值的有效教學方式。隨著中國商務英語教學研究與實踐的不斷深入，案例教學也被逐步引入課堂，得到普遍的認可和比較有效的運用。受文化、歷史、社會、心理等諸多復雜因素的影響，案例分析教學在我國商務英語課堂上機遇與挑戰并存，需要相關研究與大量實踐的不斷跟進。

一、案例分析法與ESBP教學

英語是國際商務活動的第一語言，全世界諸多的專家學者，如芬蘭的Charles 和 Marschan-Piekkari、土耳其的Akar、香港的Bilbow等，都指出英語是國際商業往來溝通中最基本的工具和組成部分。ESBP是指在國際商務活動殊語境下使用的包括書面和口頭的英語語言。二十多年來，ESBP逐步興起并得到廣泛關注，ESBP教學也越來越受重視。在ESBP教學實踐中，產生了許多有效的教學法，案例分析法就是其中之一。目前，案例分析法已被廣泛應用于商務教學，尤其是ESBP教學。

案例分析法的核心是案例，案例是指“對一個真實場景的描述，一般涉及組織內部當事人所面對的決策、挑戰、機遇、問題或者事件”。案例分析被認為是一種技能，這種技能源于對問題事件的分析、討論及決策。案例分析法是一種問題探究式教學法，它的應用可以充分發揮學生的交際、分析、決策能力，使之理論聯系實踐。在案例教學中，教師的角色是指導者、語言顧問、小組討論協調者、辯論的仲裁者等，時刻關注作為主體者的學生的需求。作為主體參與人，學生要積極地發現公司所面臨的問題，分析具體的情況，給出可行性方案，最終做出建議和決策，從而延伸至其他的公司或相關情境。在真實的商務英語案例教學課堂上，教師為學生提供一個真實的問題式的商務案例情境，學生要去思考、探討、擔當角色、分析問題、解決問題。在這個過程中，學生必須熟練地掌握運用英語，所以語言技能本身就是對他們的一大考驗。案例分析教學就是讓學生切身地體會到如何將課堂上的理論知識應用到真正的商務實踐中去，因此被認為是ESBP課堂上最具價值和行之有效的教學方法之一。

二、案例分析法在ESBP教學中運用的優劣勢分析

1.優勢分析。從根本上講，案例分析法是一種問題探究式教學法。這種教學方法的一個顯著特點是討論與“頭腦風暴”，而這種討論是以學生為主體完成的。他們首先要熟悉案例背景，掌握具體細節，然后充分運用所學的理論知識，獨立思考、團隊合作，最終調動一切語言資源給出問題的解決方案。在這個過程中，一些預設的問題可以作為討論的線索、提供討論的思路。在案例分析的教學課堂上，學生始終是作為活動的主體參與者，而教師只是管理者和協調者。這符合建構主義學習理論下的“教師為主導、學生為主體”的先進教學思路與模式。

案例分析法的另一個顯著優勢在于它將理論與實踐緊密地結合起來。沒有案例分析的介入，商務英語課堂片面傳授商務理論以及語言規則，內容空泛、形式單一，學生單純被動地接受知識而不了解實際情況，嚴重脫離實際，使得商務英語的實用性大打折扣。案例分析教學則將真實的商業案例呈現在學生面前，讓學生將所學的理論知識和技巧主動地運用到模擬的商務環境中。在這個過程中，學生不斷強化語言能力、掌握溝通及團隊合作技巧、提升理解分析及決策各方面的能力，理論和實踐得到很好的結合。當學生真正進入到現實的商務世界中時，他們才會更有信心和能力。

2.劣勢分析。案例分析法是ESBP課堂上一種理想的教學方法，但在真正的教學實踐中，卻遇到了一些問題。一方面，在案例分析教學中，學生由被動地接受轉變為主動地參與，在適應的過程中可能會產生負面情緒，影響教學效果。同時，商業案例一般篇幅較長并具有一定的語言難度和深度，要求學生具備較高的語言理解及駕馭能力，這對非母語英語學習者是一個考驗。正如Westerfield和Boyd所指出的，ESBP教學中的案例分析要求學生進行大量的長篇閱讀，其中夾雜艱澀的專業詞匯和行業習語，還要進行書面分析整理、小組辯論，需要了解商業文化背景、規避語言表述錯誤等，這些都對學生提出了很高的要求。

另一方面，在案例分析教學中，教師不再是專家，而是以組織者、協調者或顧問的角色出現，有時會感覺無所適從，導致課堂效率極低。同時，為保證案例分析教學的效果，教師的知識儲備、業務素質以及大量的課前準備都是十分重要的。準備合適有效的商業案例并不容易，很多ESBP案例都是商業機密性的，這就給教師的備課增加了負擔。課堂上的一些突況，也要求教師具備較高的專業素養和能力。當然，如何對案例分析教學課堂上學生的表現和成績作出判斷和評價，也是教師要思考和解決的問題。

三、我國商務英語課堂案例分析教學的問題及原因分析

1.我國傳統教育體制和模式的影響。受傳統教育體制和模式的影響，我國目前仍然強調嚴格的考試制度，教師習慣了主動地傳輸，學生習慣了被動地接受，導致學生的主動性和創造性被壓抑，分析解決問題的能力欠缺。在課堂上，學生總是指望老師給出標準答案，但事實上案例分析并沒有唯一的準確答案。大多數情況下，學生只注重結果而不知道如何分析，而案例分析本身卻在于過程。

2.我國學生特殊的性格特點和學習模式的影響。與西方國家的學生不同，我國學生大部分在課堂上都表現得很被動、很內斂，他們更習慣于傳統的“傳輸型”教學模式，更愿意安靜地聽講和記筆記，而不愿意主動地參與課堂活動。這與我國傳統的儒學思想推崇謙遜和內斂有關。受此影響，學生在課堂上不愿主動發言，即使表達觀點，也總是過多地考慮別人的看法。案例分析教學需要學生的積極參與和主動表現，我國學生內斂的性格和被動的學習模式成為一大障礙。

3.商務英語教師的案例分析教學素養及技能不足。在商務英語案例教學中，教師扮演著領導者、協調者和顧問的角色，幫助學生發現公司面臨的問題，指導其分析問題的思路和方法、提出解決問題的方案，并啟發學生舉一反三。教師案例分析教學的素養和技能在很大程度上決定了課堂上學生的參與度和最終的教學效果。在我國，很多教師不適應這種開放的教學環境，不具備應有的教學技能，而且缺乏相關的培訓。一些案例教學培訓沒有切實結合中國的實際情況，沒有將中國特殊的語言和社會文化特征考慮進去，因此在很大程度上影響了案例教學在中國商務英語課堂上的開展效果。

4.案例分析教學所需的軟硬件環境不足。作為一種問題探究式、實際能力應用型的ESBP教學法，案例分析法在商務英語課堂上的有效運用需要相應開放自由的教學環境。然而，受文化歷史等因素的影響，中國商務英語教學的軟硬件環境在很大程度上無法滿足這種需求。在軟環境方面，和西方國家相比，我國的教學環境相對保守和封閉，教師經常通過一些硬性規則對課堂進行控制。在硬環境方面，和西方國家相比，我國課堂的學生人數較多，每個學生主動發表觀點的機會很少，這對于有效地組織案例討論是個障礙。另外，中國傳統的教學課堂布置是按照講座式的，教師站在講臺上，學生以排和列的形式坐在下面。而對于案例教學來講，理想的教室布置應該是會議室，課堂就是一場“會議”，而學生就是“參會者”。Welty認為，最理想的案例教學課堂應布置成U型，U型開口處應設有指導者（教師）位置，案例討論者（學生）應該具有足夠的空間進行自由交流。

四、提升我國商務英語課堂案例分析教學的對策建議

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關鍵詞： 現代案例分析法 授課內容 現代教學工具

案例分析法是教學中的一種常用方法，也是法律課程案例教學法的重要部分。在法律課程教學過程中常常引用經典案例，通過案例的剖析認知法律條文的應用及相關法律要義的理解，這種教學方法以教學大綱為依據，以教材為中心，以理論聯系實際的原則為指導，以案例為突破口，實踐效果明顯，學生接受度高，對于學生今后工作、生活中遇到法律問題也有所幫助，特別對于法律專業的學生而言，今后從事司法實際工作多有裨益①。傳統案例分析法因案例內容多，相關資料復雜，涉及知識點較多，剖析時間長，占用課時較多，而課時有限，時差容易產生矛盾。分析案例的過程往往屬于研討過程，易產生新的問題需要解答，有的甚至需要做進一步研究。如何用好案例，講好課程，又控制好時間，是當前急需解決的一大問題。為此，我們對課程內容和授課方式進行了改革實踐探索，嘗試創建現代案例分析法應用于法律課程教學改革，以期達到明顯的教學效果。

一、精造授課內容，突出課程重點，突破課程難點

1.精造授課內容。

要講好一門課程，最重要的基礎之一是授課內容的精造。精造授課內容，我們首先以傳統的教學方式安排好課程章節和授課時間，備好授課提綱，精造好案例及相關資料。只有精造授課內容，打好基礎，才能走好講課的第一步。而對于授課過程中重點板書什么，什么地方該分析、什么時候該提問、如何與學生互動等，都應該心中有數。尤其是在精造課程內容時要注意避免落入傳統教學的講-學模式，要根據法律課程的實踐性，合理安排書本理論知識、案例資料及問答、討論等各個部分的時間和位置。比如可以根據不同的教學內容，創設不同的問題小情境引入案例和知識點，使案例和書本知識有機結合，讓學生更容易理解和掌握精髓，同時對于理論在實際中的實踐有所了解②。

2.突出課程重點，突破課程難點。

在精造授課內容時，我們要注意突出課程重點，突破課程難點。以專利制度的基本特征一課為例，如何講清其壟斷性和公開性就是這次課的重點，而如何理解這兩大特征從而了解專利法的立法宗旨則是本課的難點。在對重點和難點有所理解后再看實際中的專利制度如何保證壟斷性和公開性的法律實施，是以專利權的申報、審核制度和專利說明書、權利要求書實現的。

在此處我們可以舉例微軟操作系統的專利權作為案例進行說明，以應用最廣泛的操作系統舉例，更容易激發學生對于專利權的探究興趣，增強對于本課知識點的理解認知。事實上，中國所有軟件著作權均是按照現行申報制度的技術公開性而產生的，但顯然此時舉例影響廣泛的經典更容易讓學生理解，由此可以引申出對于我國專利制度的探究和思考。顯然，這樣一門課如果完全按照傳統授課方式進行，課時超時是顯而易見的事情。并且容易引申太過，導致影響接下來的教學進程。為此，我們做了如下改革嘗試。

二、充分利用現代教學工具，擴展課前課后預習思考

1.引入現代教學工具，以多媒體課件等特色授課方式，豐富課程內容和授課手段。

在傳統案例分析法中，案例引入和分析、課程板書等都占用大量時間，客觀上擠占師生互動的時效。為此，我們在精造課程內容的基礎上，做好課件，把老師授課、學生看課有機結合，把課件刷屏與老師講解有機融合，把案例分析與媒體呈例相交融。同步操講，既可提供畫面、聲音的直觀性、沖擊性，又可減少因板書和翻閱資料占用的時間，還可因內容豐富而擴大學生的知識面，提高其學習興趣，增強師生互動的熱情。這種以教師主講、學生主想、媒體輔課的授課方式是實施案例分析法的有效途徑。

2.以網絡為媒介，抓好課前預習、課后復習的全過程，是現代案例分析法的重要方式。

課前預習、課后復習是授課過程的重要組成部分。傳統授課方式中師生圍著課本進行教學，往往趣味不濃，效果欠佳。為此，我們根據現代學生喜歡網絡的特點，利用校園網的強大功能與資源，將課件與相關案例資料上傳課程平臺，以信息派送的方式提醒學生預習和復習，用有故事的案例網頁吸引學生，用有法律條文使用的微課滲透于學生茶余飯后，使知識碎片化，讓學生學習自覺成為習慣。

以法律基礎課為例。這門公共課程旨在通過教學培養和提高大學生的法律意識和法律素質，使他們能夠知法、懂法、守法和用法，以適應依法治國和現代化建設的需要③。因而涉及的內容多，從法律的淵源、類別等到憲法、各部門法等法律法條，相關知識都有涉及。而作為一門公共課，課時較少，面對的學生更是沒有社會經驗、沒有法律知識甚至沒有法律常識的年輕人。學生對一些法律知識理解度較低，需要了解的知識點卻很多，授課效果容易平平。而如果大量使用案例幫助學生理解掌握知識，課時又遠遠不夠。我們嘗將課程微型化后做成課件，結合一些案例引導學生課余自覺學習、自覺思考，既深受歡迎，又加深、加快學生對這門課的理解和掌握。

比起傳統教學模式局限于課堂講授，這種改革嘗試既充分利用課余時間，將傳統教學中消耗大量時間的案例內容和相關引申內容放在課堂之外，又激發學生對于學習的樂趣，由生動、立體的案例將知識碎片化，加深學生對知識點的理解和掌握，更符合法律需要結合實際進行理解運用、而非單純枯燥條文的特性要求。

三、教學并非單純的教與學，師生之間需要更多的互動

對于學習法律課程的學生而言，知識的理解和掌握并不那么容易。傳統教學模式的講授方式中師生是兩個對應的個體，老師講授知識，學生聽取知識。課后更多地依靠學生的自我學習能力，而法律的枯燥容易造成學生對學習的厭怠。這是我們在教學中需要引起重視、進行改革嘗試的一個重要方面。我們不僅要用一個個案例讓學生明了法律的精要，更要用無限的師愛照亮學生的心靈。

教師對學生負有傳道授業解惑的責任。在我們看來，負責的有效方式是愛學生。愛學生，要有足夠的耐心浸潤學生的心智，才能日見成效，而不僅僅是將知識講給學生聽。對于法律專業的學生，需要理解、掌握的法律內容十分繁復，需要學習、熟知的法律相關課程難點頗多，如果單純地死記硬背通常事倍功半。授課方式如果只是照本宣科，就算課件做得好，課程也會乏而無味、死氣沉沉。如果把案例變為故事，學生興趣自然濃厚，但時間苦短，知識點往往講不完。如何讓案例成為明了法律的精要，如何讓學生理解立法的宗旨而量準其要義，則是法學專業教師須認真研究的課題。我們做了如下嘗試，把一個案例的緣由、過程、事實呈例清楚，把相關法律條文呈于案例分析之上，對于一些經典、熱點案例，把法院判文與專家評析相比對，形成一條完整的思考鏈，讓學生通過案例熟知相關法律，通過分析明了其宗旨精要，通過比對辨別實踐和思考容易產生的錯誤。課堂上主講要點、難點，師生互動解決疑點，課后以網絡平臺、互動答題加深理解。

四、結語

我們對于現代案例分析法在法律課程中的應用進行了一些教學實踐探索，以求解決課程質量與教學時間的時差矛盾，在保證教學內容的前提下增強教學效果，讓師生都有所得。誠然，我們的改革實踐才剛剛起步，探索之路還很漫長，需要更多的實踐嘗試來調整和完善。案例分析法是一種應用廣泛、在法律教學中有著重要地位的教學方法，對于它的研究是一項大的工程，作為青年教師，筆者水平有限，希望廣大同仁志士不吝賜教，以便研究探索更進一步。

注釋：

①黃永彩.運用案例分析法進行法學教學的體會[J].桂林電子工業學院學報，1993（9）.

②李黎明，吳禹達.淺析案例分析法在法學教育中的應用[J].教育教學論壇，2014（7）.

③胡斌.案例分析法在法律基礎課教學中的應用[J].哈爾濱職業技術學院學報，2008（2）.

參考文獻：

[1]黃永彩.運用案例分析法進行法學教學的體會[J].桂林電子工業學院學報，1993（9）.

[2]薛剛凌，李媛.論法學教學方法的改革[J].中國政法大學學報，2007（1）.

[3]李黎明，吳禹達.淺析案例分析法在法學教育中的應用[J].教育教學論壇，2014（7）.

[4]胡斌.案例分析法在法律基A課教學中的應用[J].哈爾濱職業技術學院學報，2008（2）.

篇（6）

（一）激發學生的學習熱情，使學習變被動為主動。長期以來我們已經形成一種教學模式：教師站在講臺上講，學生在座位上聽。教師與學生的距離就是講臺與課桌的距離。教師只講不聽（聽取學生的意見），學生只聽不講。在這種方式中學生只是被動的受體，沒有自己的獨立思維和分析，經常是學完課程后，感覺好像什么也沒學到，應付完考試后就完全沒有什么印象了。而“案例分析法”作為一種新的教學嘗試，它為學生提供最大自由發揮的空間，使學生的學習由被動變為主動，激發學生分析并解決問題的欲望，學生的學習熱情增高，興趣增強。而有了興趣和熱情，學習的勁頭也自然高漲。

（二）樹立新的教學理念，提高教師的教學能力。對于習慣于“填鴨式”教學的教師來說，存在一個普遍的煩惱：自己辛辛苦苦備了課，學生卻不買帳，甚至表現出極大的反感。這一問題出現的原因在于教師自身。古人云：師者，所以傳道、授業解惑也。也就是說，教師的職責除了傳道授業之外，還要解決學生的困惑。而這些困惑不僅僅是理論上的困惑，更多的是對實踐問題的困惑。對于學生來說，更感興趣的是實際生活中的具體案例如何得到解決。而案例分析法可以使教師在教學中樹立新的教學理念：授人以魚，不如授人以漁。即教會學生更多的分析和解決問題的方法，注重學生實際能力的培養。同時案例教學法對教師的教學能力和教學水平提出了更高的要求。首先，案例分析課要求教師必須進行大量的課前準備工作，包括案例的查找，向學生推薦相關法律文件及參考文獻等。其次，在課堂上，教師要作好組織引導工作，并適時對學生進行誘導性提問，最后還要進行綜合和總結。而這一系列工作，無疑對教師的教學能力提出了新的挑戰，促進教師教學水平的不斷提高。

二、案例分析法在行政法學教學中的具體應用

與其它法學學科教育一樣，行政法學教育也應教會學生以下三點：其一，最基本的行政法理論知識；其二，法學特有的思維方式和分析問題、判斷問題和解決問題的能力；其三，查找所需法律資料信息的方法，駕馭運用法律資源的能力。后兩者對學生今后一生的工作至關重要，而要實現這種能力的培養，則必需在進行課堂理論講授的同時，運用大量的案例分析課來實現這一目標。在課時安排上，案例分析課應占有較大比重。作為一種科學的教學方法，案例分析課的具體步驟如下：

（一）案例的介紹及學生的準備工作

在上案例分析課之前，教師應將收集到的典型案例介紹給學生。這些案例應是與課程結合緊密的、有代表性的且相對較復雜的案例，例如，在全國較有影響的“田永訴北京科技大學一案”、“陜西延安黃碟事件”等。這些案件既體現出我國行政法制建設中的不足，又能引起我們對行政法學理論和相關社會問題的思考。這些案例及相關資料，一般要求學生在課前仔細閱讀，認真分析并做出判斷，同時教師還要在課前提供廣泛的參考文獻目錄，如相關的法律法規、法院的判決書以及法律文獻目錄等。這些查詢活動學生可通過上網及查閱圖書的方式得以實現。

（二）組織引導學生進行案例分析

篇（7）

一、案例分析法在經濟法課程中應用的優勢

（一）能夠有效的激發學生的學習熱情

對于中等職業學校的學生而言，法律專業術語未免過于艱澀難懂，這樣的學習開展不利于學生學習法律內容且很容易挫傷學生的積極性而不能起到開展法律教學的目的。尤其是經濟法基礎教學的教授，其內容相對抽象，導致學生產生厭學心理，而采用案例分析法，則能形象生動的吸引學生注意，激發學生的學習熱情，從而提高學習效率。

（二）能夠幫助學生更快掌握知識內容

案例分析法的應用還有在于能夠幫助學生更快掌握知識內容。經濟法課程是市場經濟作用的產物，是學生步入社會后在商場中接觸最多的具有實用性的自我保護的內容，因而對于學生的成長發展至關重要。采用案例分析法教學，引導學生充分理解課本內容的同時幫助學生樹立法律思維，指引學生運用法律的觀點看待問題、解決問題。

（三）能夠培養學生的綜合素質能力

在現在紛繁復雜的社會中，對人才的需求也由單一型向復合型轉變，因而職業教育對學生的要求也在向全面化過渡。經濟法課程的開展，正是培養學生綜合素質能力的重要表現。首先，運用多媒體教學手段呈現教學案例，可以有效地提高學生的閱讀能力；其次，運用視頻形式進行案例分析教學，可以有效地發散學生的觀察能力和理解力；最后，再利用法律知識將案例進行透徹分析，可以有效地培養學生靈活運用的能力，以此達到綜合素質能力的全面提升。

二、目前在中等職業學校中開展經濟法課程出現的問題

學生上課注意力不集中，普遍反應聽不懂。這是經濟法課堂表現中的主要問題，很多學生的熱度只能堅持幾分鐘，就不愿意再聽教師講解。筆者調查發現，經濟法內容專業術語多，理論性強，且大多是涉及商業活動、公司創建等內容，與學生現在的生活密切聯系不大，學生自然較難提起學習興趣。此外，還與教師的講述方法有關，個別教師在進行講述時雖然也有舉例說明，但并未把舉例內容實際講解透徹，致使學生的聆聽質量大打折扣，甚至還會因為事例理解的相對模糊而混淆教材內容，導致學生的理解與認知出現偏差，影響學生學習經濟法課程的內容。其次，學生與教師互動少，課堂氛圍沉悶。這也是經濟法課堂中的主要表現。課堂教學沉悶，則不能提高學生學習的積極性，還容易影響教師教學的積極心理。探究其根源還是在于教學設計沒有按照學生的領悟能力為根本出發點，教師的講解過于高深，而不能讓學生更加清晰明了。

三、案例分析法在經濟法課程中的實際運用

（一）與教材內容緊密貼合，促使學生學習目標明確

案例分析法的最終目的是幫助學生理解領悟法律知識，所以教師在實際應用時必須與教材內容相結合，目標明確。如案例“甲有限責任公司與乙企業共同出資創建丙公司，出資比例為70%和30%，一年后，丙公司經營不善，拖欠丁公司債務80萬元，且無力償還。之后丁公司了解到丙公司是由甲與乙共同合資創建的，且甲公司經濟實力雄厚，完全具備償還能力，是丙公司的母公司，遂去法院要求由甲公司承擔相應債務，丁公司的訴求能否得到法院支持呢？”這一案例就涉及經濟法中的《公司法》內容，讓學生在觀看案例后有針對性的學習，什么是母公司，什么是子公司，與總公司和分公司又有什么區別，他們的決策機構是如何劃分的等內容，通過插入案例，吸引學生注意力的同時，給學生創造良好的學習氛圍，以此達到教學目標。

（二）和實踐生活相互結合，幫助學生強化訓練

教師在講解經濟法內容時注意將案例與實際生活相結合，這樣能夠促使學生的學習更加具有有效性。比如在學習經濟法中的稅法內容時，教師要注意引用與學生息息相關的案例，可以以個人所得稅的計算方法為案例進行講解。同時在學習稅法前先要了解稅收的概念，為什么必須交稅？稅收是我國財政收入的其中一種形式，古時朝代更迭就有百姓向朝廷納稅之說，旨在朝廷以此作為國家的各種支出，包括邊疆戰事、抗震救災等，因而現在的稅收制度也是仿效古人創建而來，但是與古人相比卻有大大不同，現在的稅收更加具有人性化的特點。納稅上升為法律層面，是每個公民應該履行的義務。根據稅收對象的不同而將稅收分為所得稅、流轉稅、財產稅、行為稅和資源稅等內容。而對于個人主體而言，以個人所得稅為主，這也是日后學生在進入工作崗位后普遍面臨的問題。個人所得稅不僅包括個人的工資、薪金，還包括個體工商戶的生產、經營所得等內容，自2011年9月1日施行的《個人所得稅》中明確個稅的起征點按照3500/月作為起征標準，意思就是說工資水平在3500/月以下的個人不用繳納稅款，這也是人性化的主要表現，以此減少貧富差距。具體算法為實發工資=應發工資-四金-稅額，稅額=全月應繳納的所得稅×稅率-速算扣除數，以月收入為8500元為例，扣除保險后為8200元，他應繳納的個人所得稅為（8200-3500）×10%-105=365（元）。以涉及學生自身的案例進行實際講解，往往會取得事半功倍的效果，以此強化學生關于經濟法的基礎知識。

（三）注意合理的時間安排，提高課堂利用率

案例分析法的運用更多的是為了提高課堂利用率，而不是成為主要的講解內容，所以教師在具體講解時還要注意時間安排的合理性，切勿使得案例繁復冗長，影響學生的學習興致，反而更容易混淆不清。因此教師在準備案例時可以采取之前講解過的案例，學生充滿熟悉感，有效得提高了課堂利用效率，反而更容易促使學生理解學習新內容。比如教師在講解《反不正當競爭法》時，可以給學生講述關于美國杜邦公司北京國網信息有限責任公司計算機網絡域名侵權糾紛案，先給學生布置成預習作業，讓學生自己上網搜查相關內容，搞清楚此案的種種糾紛及其緣由，以及所涉及的相關法律條文等。在學生預習之后再進行課堂內容的講解時則相對應的減少了時間成本，這樣教師就可以直接進行對該案例與《反不正當競爭法》相關內容的講解，從而將課堂時間高效的應用于案例分析上，增加了學生的理解程度，提高了課堂時間利用率。因此案例分析法的應用必須要注意時間的合理安排，將案例講解時間把握在1:1的節奏上最為合適，從而加深對經濟法的主要了解。

（四）運用模擬法庭的形式，增強案例分析教學的目的性

在學習經濟法中的《消費者權益保護法》時，教師可以利用模擬法庭的形式開展教學，讓學生真正體會到法律的公正與神圣不可侵犯。比如很多餐飲業在營業期間巧立名目亂收費，尤其是餐具的使用會有服務人員惡意隱瞞其需要收費，給消費者造成錯誤認知，而在最后結賬時才真正予以告知，這無疑欺騙了消費者的知情權，侵害了消費者的合法權益。以此案例作為模擬法庭的練習，讓學生真正從課本中超脫出來，按照開庭審理的各個環節有效進行，包括當事人陳述、傳喚證人、出示證物、宣讀對證人證物的鑒定意見、法庭辯論以及最后的結案陳詞，讓學生清楚掌握案件審理的流程，學會運用法律武器維護自己的合法權益，等在實際生活中真正遇到這種現象時，可以采取拒絕買單或者撥打12315進行投訴，以確保自己的合法權益的最大化實現，這樣才是引導學生運用案例分析法進行教學使用的最高要求。以上就是經濟法基礎課程中的主要精髓，學生在理解經濟法的宏觀概念后才能更好地進行經濟法內容的學習，尤其是作為中等職業學校的學生而言，在掌握扎實的基礎知識后就更加容易系統的學習。

四、對經濟法課程中案例分析教學方法的完善建議

（一）案例分析注意與時俱進

法律條文隨著市場的變化發展而不斷制定更新，所以有很多案件在新的法律頒布之后就不會構成犯罪事實，這在《刑法》中非常多見。因此教師在準備教學案例時也要注意與時俱進，不斷變化，防止陳舊案例不能引起學生關注的同時還達到物極必反的效果，不利于學生的整體學習。尤其是涉及法條變更的相關案例，教師必須要注意正確引導學生的思考模式，讓學生明確二者的區別。

（二）案例分析注意教學設計

在運用案例分析法教學方法時注意教學設計，可以采用比較有名的案例引導學生自行分析總結，比如“三鹿奶粉”事件，可以將全班學生進行分組，奶粉生產商、奶粉銷售商和奶粉消費者等，讓學生自己利用互聯網平臺查閱相關資料，進行自主學習的模式。這樣在進行模擬法庭的訓練時，更加具有充分性和思想性。教師在學生理解準備的基礎上進一步分析指導，有利于增加學生的理解深度。

（三）案例分析注意考核標準

教師在運用案例分析法進行教學后注意對學生進行考核標準的總結。這不同于考試的考核標準，只是針對學生的學習情況有個具體針對性的評價，比如在模擬法庭練習之后，對學生扮演的角色有個統一的點評，尤其是作為辯護人的發言陳述，哪里準備得不夠充分，怎樣表述能使事實更具有信服力，運用哪些法律法條能夠更加佐證這一觀點等，對學生的考核標準以引導鼓勵型為主，促使學生在學習過程中更加肯定自己、充實自己，進而增加學生對知識掌握的會意程度。綜上所述，經濟法的內容廣博而復雜，運用案例分析法應用于經濟法教學中能夠最大程度的幫助學生分析理解，以至于將所學內容進行內化吸收，對于學生日后踏入社會具有重要的指導性意義。

參考文獻：

[1]唐淑艷.“混合式教學”在經濟法教學過程中的應用探討[J].時代金融.2015(20)

[2]呂繼妍.翻轉課堂模式在經濟法教學中的應用研究[J].經營管理者.2015(23)

篇（8）

市場營銷學的研究盡管起步比較晚，但在廣大營銷學者的努力下，已正日漸成熟和完善。在國內的市場營銷學教材中，內容的編排基本上包括兩大部分：抽象的市場營銷原理部分和具體的營銷方法部分。在實踐教學中教師的常見教學方法是在授課的過程中，以市場營銷的基本理論教授和營銷方法的介紹為主，輔以案例的簡單介紹和說明。我們常常聽到學生在學習這門課時抱怨說這門課太抽象、太枯燥，不解決實際問題。再加上教學中有些老師采用“灌輸式”、“填鴨式”教育方式，只注意課堂上的灌輸，不關心學生是否真正理解和掌握，而使學生漸漸失去對市場營銷學的興趣。在教學中，我在認真學習和借鑒國內外優秀成熟的法學教學經驗的基礎上，總結自己多年的教學經驗，特別是2001級電子商務班開始使用的美國人編寫教材《市場營銷學》后，摸索出一種新的教學方法“案例分析法”?！鞍咐治龇ā迸c教師授課的過程中經常使用的“舉例說明”是兩個不同的概念。它是指在教學中開辟專門的案例分析課，以學生為主導，由教師來引導，利用計算機網絡和圖書館等，通過相關信息獲取和對典型案例的分析，啟發學生運用營銷學原理和營銷方法，解決現實生活中的商業營銷問題。

在教育界大力倡導教學改革的今天，單純以課堂講授為主的教學方式已經遠遠不能滿足營銷學教育的需求，如今市場營銷學教育的目標是培養高素質的復合型營銷人才。因此，在營銷學的教學中，除了要對學生進行理論的教授外，更要注重學生分析和運用能力的培養。提高學生分析問題和解決問題的能力。市場營銷學作為一門應用學科，也應向這一目標看齊。這是一種教學模式上的創新。

二、“案例分析法”教學法在《市場營銷》課中的實際應用

與其它學科教育一樣，市場營銷學教育也應教會學生以下三點：其一，最基本的市場營銷理論知識；其二，市場營銷學特有的思維方式和分析問題、判斷問題、觀查能力和解決問題的能力；其三，獲取市場和營銷信息資料的方法，駕馭運用市場和營銷信息資源的能力。后兩者對學生今后一生的工作至關重要，而要實現這種能力的培養，則必需在進行課堂理論講授的同時，運用大量的案例分析課來實現這一目標。在課時安排上，案例分析課應占有較大比重。作為一種科學的教學方法，案例分析課的具體步驟如下：

1.案例的設計及準備

案例教學法的課前準備工作是教學法中的一個重要環節，可以讓學生充分發揮他們的智力。教師在上案例分析課之前，應將收集到的典型案例介紹給學生。這些案例應是與課程結合緊密的、有代表性的且相對較復雜的案例，如：娃哈哈的誕生、發展、壯大被稱為一部“從零到二十世紀的傳奇史”，柳州佳用從一個小店鋪到日用零售連鎖老大，寶潔公司品牌失敗案例，樂華彩電渠道變革失敗等案例。這些案例既體現出企業在營銷中的成功方法和失敗的原因，又能引起我們對市場營銷學理論和相關營銷方法的思考。這些案例及相關資料，一般可要求學生在課前仔細閱讀，認真分析并做出判斷，同時教師還要在課前提出相關的問題，并提供廣泛的參考文獻目錄。給學生分組，引導各小組根據提出的問題，利用業余時間查找相關資料、分析方法和原因，在小組內自行組織討論匯總。這些查詢活動學生可通過上網及查閱圖書的方式得以實現。這樣學生成了教學中的主角，而教師則轉換為教學的、引導者服務者。

2.組織引導學生進行案例分析

在案例分析課上，教師始終扮演的是經驗豐富的“引導者”的角色，而不是純粹的“教師”角色。因此案例分析法的目的，不僅是讓學生獲得相關的市場營銷知識，更重要的是，讓學生去感受主動獲得這些知識的過程，去實踐用自己的頭腦去分析判斷并解決問題的能力。而在這一過程中，學生更需要以自己的行為去主動發現和探索，而不是教師對市場營銷的有關定義和原理進行“填鴨式”的灌輸。因此，在案例分析課上，教師應為學生創造出更多自由發揮的空間，一般不輕易對某一問題下結論，而是通過巧妙的提問，引導學生展開討論，并有效地控制好討論的主題跟節奏?！鞍咐治龇ā苯o學生提供一種分析問題并解決問題的實戰演習的機會，每一位同學都成為課堂的主人。他們會像真正的營銷人員那樣認真分析，查找營銷成功的方法和失敗的原因，從案例中悟出營銷原理和營銷方法，加深對營銷知識的掌握。通過教師的引導和集體討論的碰撞，各人的見解逐漸形成統一的意見，除了對市場營銷知識有了更深的理解之外，還產生了新的思維和方法，得到了充分的思維和技能訓練。實踐證明，基于這種方法在教學中的獨到的優勢和特點，深受同學們的歡迎和喜愛，同學們的參與熱情很高，課堂氣氛活躍，教學效果令人滿意。

3．課堂評估總結

討論完畢后，教師將每一個人的發言串聯起來，最后進行點評和總結，或者通過從案例討論中引申出一定的結論，當然可以讓學生總結。要講明案例中的關鍵點，各小組的工作方法和獲取信息手段等，并指出討論中存在的不足和長處，為后續的課堂教學提供準備。在總結中，還要揭示出案例中包含的理論，強化以前討論的內容，提示后續案例，充分肯定參與者的成績，給參與者以鼓舞。

結束語

在案例分析教學中，學習過程成為一個人人參與的創造實踐活動，注重的不是最終的結果，而是完成教和學的過程。學生在學習和分析過程中，理解和把握課程要求的知識和技能，體驗創新的艱辛與樂趣，培養分析問題和解決問題的思想和方法。通過信息資料獲取工作和小組討論，不但可以訓練學生在工作中與其他同學協調、合作的能力，還可以充分發掘學生的創造思維，并對提高自學能力和分析能力，增強自信心等方面有很大的好處。

篇（9）

一、 跨文化教學的趨勢

隨著科技的迅猛發展，國際交流日益增多，不管是跨國公司之間的經濟往來、旅游愛好者之間掀起的出國旅游熱、還是出于愛好主動學習第二語言，這些都不可避免的要進行跨文化交際。正因為有交流的需要，相對應地跨文化教學及其研究也應運而生了。為此，我國各大院校也紛紛開設跨文化相關的各種課程，教師們也結合教學經驗采用了諸如講課、小組討論、調查報告、案例分析、角色扮演等教學方法和素材，這些方法都有其各自的優點和特點。在這諸多方法中講課仍然是最主要的，因為它對于傳授知識的作用最明顯，但對于跨文化交際能力的培養所起的作用并不是很突出。而案例分析，尤其是對影音資料進行的案例分析，這種方法對于提高學生興趣及跨文化交際能力有很大的幫助，因此我們要把這種方法應用到跨文化教學中去。

二、案例分析法的選取途徑

案例教學法起源于1920年代，當時是通過采取真實情景或事件的案例型式的教學，這種方法有助于激發學生興趣，培養學生主動參與課堂討論，從而取得教學的成功。這種方法受到重視則是20世紀80年代以后的事了。下面著重選取了三個途徑來具體介紹一下案例分析法在教學中的應用。

（一） 真實的生活場景

生活是最好的舞臺。教師應善于發現并充分挖掘特殊的生活場景，多方面多角度利用外教提供的資源，多和外教交流，充分發揮外教在西方文化傳播中的作用。也可以組織一些東西方文化交流活動，通過討論各國之間文化差異、各種西方節假日慶祝方式、以及赴外企進行實地參觀等等的各項活動，使學生在外企的實訓和上崗實習等教學活動中，面對面地和外國人進行交流。然后把他們交流過程中遇到的困難沖突，進行總結并分析原因，以消除摩擦和誤會，從而取得跨文化交際的成功。這些生活中真實具體的案例，能最大限度地提高學生的跨文化交際能力。

（二） 生動形象的文學作品

我們現在了解到的西方文化，大部分都是通過學習、閱讀文學作品了解到的。因為它能夠提供最生動、具體、深入、全面的文字材料，使讀者在閱讀中對于西方文化進行有血有肉的了解。文學作品通過對人物形象在社交場合的言語行為和非言語行為的描述，能夠幫助學生更清楚地理解言語行為和非言語行為在目的語使用環境下產生的心理條件，從而間接地提高自身的跨文化交際能力。在學校里，課堂上學習的東西非常有限，因此我們不能僅僅依靠教師在課堂上的教學來培養跨文化交際能力，教師要引導學生充分利用空閑的課外時間廣泛閱讀西方文學作品、報刊雜志和時事評論等材料，從中吸取文化知識，增加文化素養，拓寬西方文化視野，提高跨文化交際能力。

（三） 多媒體技術的影視資源

影視資源用于教學，尤其是跨文化教學中具有其特殊的優點和特點。因為電影電視對學生來說是非常熟悉且受歡迎的一種媒體，它比別的教學手段更能引起學生們的興趣；也因為電影電視比起教學課本和其他書籍更戲劇化、動態化。而且它也能更加直觀化地展現出人物的心理特點或是社會文化習俗，也可以使一些抽象的理論概念變得更加具體形象，易于理解。隨著電影科技的發展，將呈現給人們更豐富、更具體的觀影體驗，使人們能夠獲得更加強烈的視覺沖擊感。這種方式不僅能夠增長學生對他國文化的了解，提高意識興趣和好奇心，還可以促使我們反思自己的價值觀，“取其精華去其糟粕”。在跨文化教學中，教師要引導學生對西方優秀的電影情節進行案例分析，提高學生對電影情節案例的理解與分析能力。

三、案例分析法的優勢

案例主要是提供了他人的經驗和教訓，而案例分析主要是通過分析案例情境中人物的語言、表情、動作等來了解人物的行為，評價其對錯，進而告訴我們在實際的跨文化交流中如何應對。在跨文化教學中案例分析法的優勢也顯而易見，下面從三個方面對跨文化案列的優勢進行分析。

（一）跨文化案例能夠給學生提供真實的生活情景

對于大多數中國的學習者來說，與外國人打交道的機會不是很多，對一個國家的學習只能依靠書本和電視等，書本上面的東西都是死的，僅僅可以用來積累知識，但生活是活的、流動的，無時無刻都處在變化之中。如此便導致很多人往往書本上功夫很到家，學得很好，但在實際生活中卻不能為其所用。然而，跨文化案例它本身就是生活的縮影，是真實生活的演繹，里邊不僅涉及了語言知識、行為動作，還涉及了為人處世、文化習俗等生活的各個方面。生動形象的場景往往給人更深的心靈感觸，這樣也有助于學生對文化知識的了解與學習。更重要的是，對案例的分析及相關問題的解決為學生以后的實際生活和教學工作也提供有效的參考和借鑒。

（二）跨文化案例有助于促進學生對跨文化交際中非言語行為的理解力

調查表明，人與人之間的交流，通過語言進行表達約占30%，通過非語言進行交際則占70%。非語言交際也是一種重要的交際方式，尤其是外國人的非語言表達特別豐富。而非語言交際指的是在特定的情景或語境中使用非語言行為交流和理解信息的過程，它們不是真正的語言單位，但在生活和交際中有時候卻能表達出比語言更強烈的含義。一些特定的非語言行為往往代表著特定的含義，在跨文化交際中必須加以重視。東西方不同文化背景下的非語言文化內涵差異非常大。將這些差異在跨文化交際教學案例中呈現出來，學生能根據背景知識進行分析，對因非言語行為引起的誤解、沖突作出正確的判斷，能增強對目的語非言語交際的理解力，從而減少跨文化交際的沖突。

（三）跨文化案例有助于培養學生思考和解決沖突問題的能力

“仁者見仁，智者見智。”同一件事不同的人會有不同的看法，不同文化的人看法肯定也不一樣。通過對跨文化案例進行分析培養學生思考和解決問題的實際能力，使學生學會從不同的角度觀察問題。我們知道交際沖突的主要原因不是語言技能和語言知識造成的，而是東西方思維方式和價值觀念的差異造成的，在比較和分析中加深對多種文化的了解，逐步學會站在不同立場看問題，促進多元化視角的形成，這種能力是跨文化交際過程中非常重要的一種能力。不僅這樣，還可以引導學生思考怎樣避免誤解、沖突，解決問題的方法，這樣就鍛煉了學生在實際生活中解決問題的能力，對培養和提高跨文化交際能力起到至關重要的作用。

四、結語

跨文化教學的主要目的就是使學生能夠順利地進行跨文化交往，在實際教學中，通過案例分析法能提高學生的跨文化交際能力。但是培養學生的跨文化交際能力并不是件容易的事，需要國家、社會和教師的共同努力，在教學中運用案例分析法，能增長學生的知識以及對異文化的了解程度，使學生的語言交際能力適應社會的發展和時代的要求，從而達到跨文化交際的成功。（作者單位：黑龍江大學文學院）

參考文獻：

[1] 賈玉新.跨文化交際學[M].上海外語教育出版社，2003.

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（3）情景模擬教學法。根據金融課程所描述的金融實際運作程序，利用計算機技術為學生創設一個個真實的金融交易的情境和模仿演習的場地，讓學生身臨其境，進行學習和訓練，熟練掌握全部操作規程。比如有一些大學為學生創設模仿銀行環境、證券交易情境等。一些高校已將網絡信息體系運用到了金融、經濟管理等多個方面，收到了很好的成效。

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【中圖分類號】G642.03 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2013）25-00-01

我國高校逐年擴招，在滿足更多的人接受高等教育的同時，使高校畢業生數量迅速增大，造成大學生就業的壓力和難度。汽車營銷實訓模塊教學以學生就業為導向，為汽車企業培養急需的高技能汽車銷售應用型人才，能夠使學生、學校、汽車企業都成為該教學模式受益者。

1.汽車營銷實訓教學的意義

《汽車營銷專業》高等職業教育的培養目標是培養德、智、體、美全面發展的、具有較強的事業心、責任感和職業道德，具備本專業的文化科學基礎知識和專業知識，掌握汽車技術服務與汽車銷售的技能，在汽車售后技術服務領域、汽車銷售等行業從事汽車銷售、營銷策劃與管理方面工作的高技能人才。高等職業學校教育的特點，決定了其汽車營銷專業課程必須以學生主體，教學過程性中理論實踐教學緊密結合，加強實踐教學環節，實現學習與就業的零距離對接。

2.實訓模塊教學體系構建

構建汽車營銷實訓模塊教學體系應以汽車營銷職業院校培養的學生應具備的職業能力為根據。高等汽車營銷職業院校畢業生應具備的職業能力包括：汽車營銷專業能力、汽車營銷方法能力和社會能力三部分。汽車營銷專業能力是指從事汽車營銷職業活動所需要的技能和知識。常見汽車營銷基本技能有：較好的溝通和協調能力、團隊合作能力、汽車銷售能力等。汽車營銷方法能力是指從事汽車營銷職業活動應掌握的工作和學習方法的能力，例如開發客戶、發現客戶需求、進行客戶跟進促成等。社會能力主要指從事汽車營銷職業活動所需的人際交往能力。課程教學模式設計課程以職業素質的養成和職業能力的培養為出發點，重視學生在校學習與實際工作的一致性。借鑒德國以工作過程為導向的教學模式，設計課程的教學模式：工學結合、能力導向、任務驅動。靈活運用多種教學方法來設計學習情境，以完成學習情境的工作任務為目標來組織教學，教學環節應充分發揮學生學習積極性。

3.實訓模塊教學方法

1、案例分析法

案例分析法是教師根據教學目的要求，組織學生對典型案例進行分析、討論和交流，通過師生的互動活動，讓學生提高分析問題和解決問題能力的一種特定的教學方法。案例分析法可以激發學生的思維，提高學生分析問題的能力，有利于開發學生的智力。教師在教學過程中鼓勵學生自由探索、大膽質疑，及時提出自己的看法，充分尊重學生的意見，考試中對問題解決不設標準答案。案例分析法鼓勵培養學生的創新精神，可以提高學生的口頭表達能力。教學過程中，由于案例分析法，多由是由學生討論發言，教師只是點拔評價，指導學生圍繞中心觀點發表意見，因此對學生的口頭表達能力是一個煅煉。課堂的案例討論是培養學生這些最基本技能的最主要的實訓方式。在精品銷售、車輛定價、保險推銷、車輛信貸、汽車維修服務及品牌管理上都可運用案例分析法，組織學生討論并由各小組共同來完成作業，以提高學生的分析能力、表達能力，培養團隊合作精神。案例的選編、問題的設置、活動的進行需要精心的準備，妥善的協調，及時的歸納，促使教師更多地查找信息，對案例有更透徹的理解，促進了教師素養的不斷提升。

2、職業化訓練法

隨著社會的發展，銷售人員友好相處尊重他人，遵守禮儀規范，按照禮儀規范約束自己，使人際間感情得以溝通，使凝聚情感的作用發揮，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關系，進而有利于各種事業的發展。良好的儀容儀態及口頭表達、溝通及協調能力，是汽車營銷職業人才應具備的基本技能。銷售人員建立良好的第一印象，可以贏得客戶的好感，建立信任度。讓學生扮演接待人員和客戶，對學生在接待過程中的站姿、走姿、行姿、握手、交換名片、指引、面部表情、微笑等方面進行訓練，通過實踐提高學生接待禮儀的專業素質。

3、銷售情景模擬

情景模擬是指教師模擬真實的市場營銷環境中，讓學生在這種場景和環境下擔任不同的角色，運用所學知識在模擬場景中開展各種相關業務操作，教師在一旁進行指導和分析，并作出最后總結的教學方法。銷售道場模擬實際汽車銷售情景，按照標準汽車銷售流程對汽車銷售進行實訓，從形式到內容應盡可能模仿真實汽車4S店銷售情景。場景模擬顧客的需求、顧客溝通、顧客接待、產品展示、異議處理能力及談判能力等，最能體現職業院校的辦學特色，逐漸形成銷售能力。每個單項模塊的實訓活動，把抽象的專業理論轉化為具體的應用或操作，這既可以培養學生的汽車營銷基本技能，活躍課堂氣氛，激發了學生學習汽車營銷專業知識和技能的興趣，提高學生的學習積極性。

4、頂崗實習

組織學生到汽車經銷商4S店進行實地參觀，了解汽車商品知識，觀看汽車銷售的全過程。走訪汽車4S店的銷售部、售后部、物流等部門，讓學生了解汽車經銷商的組織架構，運作模式。汽車營銷頂崗實習由汽車4S店有經驗的銷售人員直接指導，實習實訓時間較長，一般在三個月以上。學習一線的汽車銷售技能，以及銷售顧問、服務顧問在銷售或服務過程中展現的汽車營銷技能。汽車4S店頂崗實習和汽車銷售場景模擬結合起來，培養學生綜合營銷技能。吃苦耐勞是中華民族的優秀品質。吃苦耐勞、艱苦奮斗，都是在逆境中磨練人的意志，揚鞭催人走向成熟，具備這種品質的員工，才能走向成功。只有腳踏實地、吃苦耐勞，辛勤耕耘的員工，才能成為企業骨干，才能得到企業重用。

4.結束語

汽車營銷專業實訓教學環節在于提高學生實戰能力，更好適應工作崗位，有效資源整合能為學校和合作企業節省大量的培訓成本。教學中采結合多種實踐性教學方式，通過頂崗實習，加強校企聯合，走特色高職教育教學之路，培育汽車企業所需要的實用性、應用型汽車銷售之才。

參考文獻