緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇溝通交流方式范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

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來自中創軟件的資料稱，目前全球只有新加坡、倫敦和武漢三個城市應用了城市自由流，而采用中創Loong智慧平臺進行建設的武漢自由流工程在部署復雜度、信息處理廣度上都難于新加坡和倫敦。

作別交通擁堵

“就個人生活而言，我最關心智能交通，因為我每天要去很多地方，事先知道哪個地方交通順暢是最重要的。”湖北省武漢市市長唐良智曾經在一個智慧城市論壇上這么說。可見交通在智慧城市中的重要性。

武漢地處兩江交匯、三鎮鼎立之地，橋梁、隧道給武漢的交通帶來了很大的便利，但也給交通管理帶來了很大的挑戰。最近幾年隨著車輛數量的激增，和其他城市一樣，武漢交通壓力變得非常大。再加上市內六橋一隧一路需要車輛停車收費，更是使得堵車成為武漢城市交通的常態。

武漢的交通管理問題，除了停車收費加劇了交通擁堵以外，現行路橋通行收費制度也存在著合理性方面的爭議。

為緩解路橋資源緊張、交通擁堵日益嚴重的問題，武漢在全國率先啟動了城市交通改革，希望通過物聯網技術和智能化手段，在全市范圍內主要過江橋梁及隧道建設自由流ETC（不停車收費）系統，將路橋收費模式從原有的年票制改為計次電子收費，同時采用經濟杠桿來治堵。

作為全國第一個綜合交通樞紐研究的試點城市，武漢市借鑒了新加坡、倫敦等城市交通建設的先進經驗，啟動了城市自由流智慧交通系統建設，并探索應用物聯網技術、信息化手段以及經濟杠桿來緩解交通擁堵的新途徑。

城市自由流智慧交通項目需要集成上千種標準和種類不同的設備，實現多種接口統一接入，將設備通信、電子渠道、外部接口等功能全部納入支撐平臺，從而有效解決系統實施過程中大量異構平臺之間的交互問題。可見，該項目要求支撐系統架構必須具有很高的穩定性、靈活性和可擴展性。

經過嚴格的招標程序，中創軟件憑借其多年的交通信息化建設經驗和平臺優勢中標成為項目軟件開發商。

Loong平臺快速構建

武漢市計劃采用的全自由流模式在全國屬首創，無成功案例可借鑒，系統需求和設計更不可能一次性考慮得面面俱到，因此在項目建設過程中，不可避免會遇到各種變更需求。項目的復雜度可想而知。

曾有跨國IT公司的工程師打電話給中創軟件的工程師說：“你們瘋了，這么復雜的項目你們也敢接。”

中創軟件董事長兼CEO景新海卻對該項目信息滿滿。他的信心，源自中創軟件基于“核高基”科技重大專項“國產中間件參考實現及平臺”課題成果Loong平臺形成的中創Loong智慧平臺。

中創軟件在武漢城市自由流系統建設中采用了Loong智慧平臺，借助其柔性可靠的體系架構，將國內無先例、業務不斷變化的復雜系統拆分為相對簡單、松耦合的服務，開發并整合了DSRC（智能運輸系統）、車牌自動識別、車輛匹配、誤識辨別等功能，實現了隨需而變的系統快速構建。

據了解，武漢城市自由流項目于2010年4月正式開工，于2010年11月進入試運行階段，到2011年7月1日，系統已經正式開通運行。中創軟件交通事業部總監盧海濤介紹，盡管項目共歷時15個月，實際上真正部署實施時間只有6個月。

啟動智慧之旅

2011年7月1日，隨著武漢市城市自由流智慧交通系統上線，武漢市所有途經原來七橋一隧收費口的車輛不再需要停車收費。借助物流網技術和信息化手段，車輛駛過收費路段，城市自由流智慧交通系統將自動采集信息并進行計費。

在中創Loong智慧平臺支撐下，系統能夠精確無誤地抓拍、監控、識別、采集每一輛行駛車輛信息，解決了市區內多車道自由流計次收費的問題，同時緩解了交通擁堵，交通事故也下降了10%~15%。

系統實現了對武漢市所有車輛的準確感知，能夠形成一張完整的城市車聯網。系統對武漢市區每天通行的超過百萬輛車輛的超過160GB的圖像數據進行存儲、分析與管理，為武漢市政府對城市長遠發展決策提供了強有力的數字支持。

不僅如此，系統還使得武漢市借助價格杠桿來引導市民選擇出行方式和路線，有效緩解橋梁、隧道的擁堵情況成為可能。該系統可以對交通信息的收集分析，交通管理部門可以對不同路段、不同時段的費率進行調節，從而實現智能交通誘導，引導市民在出行時做出更合理的道路選擇。同時，武漢市交通部門借助系統實現了計次收費，提高了收費的合理性。

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⑶集體式溝通：每月一次工休座談會、病友聯誼會、每月舉辦12次健康教育咨詢講座、護理專題講座、抗癌防癌講座等形式，達到溝通的目的。

⑷書面式溝通：病區每月至少辦一期宣傳板，向患者和家屬發放溝通手冊，以彌補語言溝通的不足。

⑸電化教育形式溝通：語言和書面溝通較困難時，各科就利用錄象設備進行溝通。

⑹協調統一式溝通：當低年資護士對某些問題解釋拿不準時，先請示高年資護士或護士長，也可與醫生、護士之間進行探討，然后按統一的意見進行溝通。2.2提高溝通技巧的幾種方式。

(1)注意傾聽：要少說多聽，傾聽是我們獲取他人信息，認識他人的重要途徑，也是我們尊重病人的最好方式，傾聽病人的心聲，讀懂他的內心世界，在傾聽中，必須使自己敏感，理解對方的情感意義，必須對對方的信息保持充分的興趣，理解對方表達的真實自我，讓病人及家屬感到你是一個真誠專注的傾聽者，是一位設身處地理解病人的護士。(2)表示共鳴：病人及家屬的社會地位、職業、文化、性格差異甚大，與其溝通或解決問題時，要考慮到各種因素，特別對不易溝通的人，暫時難以統一，要記住一句話；可果斷決定，另找時間，使自己處于最佳狀態時再來協調處理矛盾。

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1.問題的提出

近年來，對子女的教育問題越來越受到人們的關注和重視，形形的親子課程和培訓班越來越受到追捧和歡迎，這也說明了父母采用什么樣的家庭教養方式對孩子的身心健康意義重大。家庭教養方式就是指家長在孩子成長過程中表現出來的相對穩定的行為傾向，直接體現了家長對孩子教育的觀念看法和行為表現。與孩子建立良好的親子關系，首先要處理好與孩子的交流溝通問題，因為只有家長和孩子之間信息溝通順暢，才有可能建立起良好而穩固的親自關系。但是研究表明，目前我國的家庭中，親子溝通不暢的現象普遍存在[1]。

自從召開以來，我國開始實行改革開放的經濟政策，越來越多的農民走出農村，來到城市打工賺錢，他們的子女也跟著父母來到城市居住和上學，他們被稱為流動兒童，即隨父母或其他監護人來到城市居住半年以上并且具有學習能力的兒童。這些從農村初來到城市的孩子，他們的成長面臨更多問題和挑戰。正處于初中階段的流動青少年，他們的家庭教養方式與親子溝通狀況對自身心理健康的影響更加不容忽視。

眾多的研究結果表明，父母的教養方式和親子間的交流互動共同影響了青少年的心理健康和社會發展（雷靂等，2002）[2]。本研究旨在探討流動青少年的家庭教養方式、親子溝通對心理健康的影響，并在此基礎上提出改善建議。

2.研究方法

2.1被試

采用分層隨機抽樣法，抽取內蒙古包頭市第三十六中學初一、初二、初三的流動青少年作為研究對象，共獲得有效被試204名。

2.2工具

2.2.1父母教養方式評價量表

由我國學者岳冬梅在參考瑞典學者C.Perris等人在1980年編制的父母教養方式評價量表的基礎上進行編制和修訂[3]，包括父親教養方式的6個因子，共58道題和母親教養方式的5個因子，共57道題。

2.2.2親子溝通量表

由我國學者安伯新等人參照1980年外國學者Barnes和Olson編制的親自溝通量表修訂而成[4]。該量表有兩個維度，20道題目，其中一半題目測量的是親子溝通的開放性，另一半題目測量的是親子溝通的問題性。

2.2.3心理健康診斷測驗

由華東師范大學周步成等人修訂[5]，全量表由8個分量表構成：A.學習焦慮；B.對人焦慮；C.孤獨傾向；D.自責傾向；E.過敏傾向；F.身體癥狀；G.恐怖傾向；H.沖動傾向。得分越高說明心理健康水平越差。

2.3數據處理

運用SPSS17.0統計軟件對收集到的數據進行描述統計、差異性檢驗、相關分析和回歸分析。

3.研究結果

3.1流動青少年父母教養方式、親子溝通與心理健康的關系

3.1.1流動青少年家庭教養方式與心理健康的相關分析

對家庭教養方式的父親情感溫暖與理解（F1）、父親懲罰嚴厲（F2）、父親過分干涉（F3）、父親偏愛（F4）、父親拒絕否認（F5）、父親過度保護（F6）、母親情感溫暖（M1）、母親過分干涉（M2）、母親拒絕否認（M3）、母親懲罰嚴厲（M4）、母親偏愛（M5）11個因子，與心理健康的學習焦慮（A）、對人焦慮（B）、孤獨傾向（C）、自責傾向（D）、過敏傾向（E）、身體癥狀（F）、恐怖傾向（G）、沖動傾向（H）8個因子進行相關分析，結果見表1。

3.1.2流動青少年親子溝通與心理健康的相關分析

對親子溝通的開放性（O）和問題性（P）2個因子與心理健康的8個因子進行相關分析，結果見表2。

3.2家庭教養方式、親子溝通對流動青少年心理健康的回歸分析

以父母教養方式和親子溝通各因子為自變量，以心理健康總分為因變量，進行回歸分析，結果只有親子溝通中的問題性進入回歸方程，可以解釋心理健康20.8%的變異量，結果見表3。

4.討論

4.1流動青少年的家庭教養方式、親子溝通與心理健康的相關分析

本研究結果顯示，父母積極的教養方式與心理健康呈顯著負相關，消極的教養方式與心理健康呈顯著正相關。父母給予孩子積極的教養方式，對孩子的健康成長有重要作用，經常對孩子的行為和表現進行正面肯定和客觀評價，有利于孩子客觀地認識和接納自己，這樣的孩子心理和諧水平和心理健康水平都比較高。父母如果采用消極的教養方式，如過分寵溺或者嚴厲批評，則都會對孩子造成不良影響，他們不能在社交環境中清晰地給自己扮演的角色定位，不是驕傲的小公主、小皇帝，就是永遠聽從別人意見的沒有自己思想的奴仆，這不利于孩子的正常社會交往，甚至會嚴重影響他們的心理健康。

結果顯示，親子溝通的質量越高，流動青少年的心理健康水平就越高。在親子溝通質量高的家庭中，父母與孩子平等地進行交流溝通，鼓勵孩子表達自己的想法和感情，并且對孩子的問題和想法給予積極關注，與他們進行討論互相交流意見和觀點。擁有平等、和諧、有效的親子溝通環境的中學生，在成長中遇到的問題能夠得到及時解決，所以心理健康水平較高。

4.2家庭教養方式、親子溝通對流動青少年心理健康的回歸分析

回歸結果發現，親子溝通的問題性對心理健康有顯著的負向預測能力，親子溝通中的問題越多、溝通不暢，會影響和阻礙孩子的心理健康。父母與孩子之間有更多的良流溝通，才能增進彼此的理解和感情；反之，孩子會將很多與父母之間的問題和不滿憋在心里，影響到與老師和同學之間的正常交往和溝通，更容易產生心理問題，影響心理健康。

5.結論

父母積極的教養方式與心理健康呈顯著負相關，消極的教養方式與心理健康呈顯著正相關；親自溝通與心理健康呈顯著負相關；親子溝通的問題性對心理健康有顯著的負向預測能力。

6.建議

教養方式從不同的方面直接或者間接影響個體的心理健康水平和親子溝通狀況，對流動青少年的家長來說，不是一朝一夕能夠實現的。首先，家長要提高自身的文化修養，為子女營造良好的家庭環境。其次，在生活中要多給予孩子積極的評價，及時肯定孩子的優點和長處。再次，社會和學校也應該給予這個特殊的社會群體一些必要幫助，針對流動兒童心理上的特點，給予他們需要的個性化的教育與服務，對流動兒童的家長進行教育和培訓，向他們傳授一些關于正確教養方式的知識。

親子溝通對良好的家庭教養方式及心理健康有積極的促進作用。父母應重視與青少年之間的溝通，在與孩子的溝通過程中學會傾聽，聆聽孩子內心的聲音，了解孩子內心的真實想法，從而真正走進孩子的內心，與他們成為朋友，及時發現和并幫助孩子解決成長過程中的困惑和煩惱。

參考文獻：

[1]胡悅.親子溝通與青少年健康成長[D].哈爾濱：哈爾濱工程大學，2007.

[2]雷靂，王爭艷，李宏利.親子溝通與親子關系[J].教育研究.2001，6，49-53.

[3]岳冬梅.父母養育方式評價量表（EMBU）[J].中國心理衛生雜志，1993，（增刊）.

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一、傳統條件下高校輔導員與研究生溝通的特點

傳統條件下，高校輔導員與研究生之間的溝通交流基本上采取聊天、開會、座談或咨詢輔導等面對面交流的方式，這些完全公開的交流方式不能完全滿足輔導員與研究生之間的溝通交流需求，在很大程度上影響了二者的溝通交流效果。

1.溝通形式及場所單一，師生缺乏深入溝通

長期以來，高校輔導員與研究生的交流所采用的方式主要是面對面交流以及電話溝通的方式，例如辦公室談話、教室開班會或是學生活動間隙的交流等，輔導員與研究生交流的場所局限于辦公室、教室、運動場和學生宿舍。無論是面對面的交流方式還是電話溝通交流的方式，研究生普遍感覺只能無條件服從安排，導致溝通中的信息損失較多。溝通方式的單一，導致研究生對輔導員的工作產生一定程度的抵觸心理，很難實現師生間的深入溝通。

2.被動交流感覺強烈，缺乏主動溝通交流

研究生作為高校的高層次人才，因其在年齡、生活閱歷、思維習慣、知識結構、學習方法和心理素質等方面都有著與本科生截然不同的特點和需求，導致研究生個體間差異極大。經常是輔導員主動約談研究生，而研究生在學習或生活中遇到困難時，主觀上不愿意找輔導員尋求幫助，而是在實在沒有辦法的情況下再向輔導員求助。因此研究生在和輔導員溝通交流時的被動交流感特別強烈，部分研究生存在一定程度的自卑或者戒備心理，導致輔導員和研究生之間缺乏主動的交流溝通。

3.輔導員工作任務繁雜，溝通時間難以保證

輔導員紛繁復雜的事務性工作耗去了上班的大部分時間和精力。經常性的加班和手機二十四小時待機的緊張工作狀態，還有經常性的理論學習、課題研究、論文撰寫、年終總結等工作使得輔導員沒有充足的精力與所有學生在學習、工作和情感上進行及時有效的溝通。

二、新媒體給高校輔導員與研究生溝通帶來的挑戰

1.新媒體給研究生學習生活帶來的挑戰

隨著移動互聯網技術的快速普及，研究生進行資料收集和整理日益變得簡單易行，成為研究生的一項基本學習技能。有些研究生通過投機取巧、實驗數據造假或篡改他人數據等方式拼湊文章。在研究生群體中發生的學術造假現象會給社會造成較惡劣的影響，對研究生的就業等各方面也有非常不好的影響。一部分研究生對新媒體產生了依賴，沉迷于網絡和虛擬的游戲世界，在網絡中尋找所謂的生活的意義，荒廢了學業導致無法正常完成學業而退學。一些研究生人際交往逐漸減少，自我封閉加劇。隨著新媒體與研究生生活聯系程度越來越高，部分學生將精力過多地投入到手機網絡上面，長期生活在網絡中，僅在虛擬世界中與同學老師交流，減少了現實生活中的人際交往，很大程度上影響了良好人際關系的維護。

2.新媒體給輔導員工作帶來的挑戰

在2014年出臺的《高等學校輔導員職業能力標準（暫行）》中，對輔導員網絡思想政治教育有明確的要求，應“構建網絡思想政治教育重要陣地;拓展工作途徑，加強與學生的網上互動交流;及時了解網絡輿情信息，密切關注學生的網絡動態等”。這說明新媒體對高等教育管理產生的巨大影響已受到教育部門的高度重視。新媒體在改變研究生學習生活方式的同時，也在打破傳統的研究生思想政治教育模式，深刻改變了輔導員的工作學習方式。新媒體平臺的交互、自主、平等、快速等特點都要求高校輔導員通過學習不斷提高自身的信息素質和能力。輔導員只有與時俱進，保持終身學習的良好習慣，主動占領新媒體陣地才能適應新媒體環境下高校研究生思想政治工作的新要求。

三、新媒體環境下高校輔導員與研究生有效溝通的策略

任何溝通過程都包含溝通主體、溝通客體、溝通介體、溝通環境、溝通渠道等五個基本要素。在新媒體環境下，傳統溝通模式的時間和空間被壓縮，溝通成為把溝通主體、溝通客體和溝通介體等因素融合在一起的復合體。在新媒體技術日新月異的時代，輔導員也應緊跟時代的發展潮流，直面新媒體技術帶來的挑戰，不斷創新與研究生有效溝通的方式方法，積極探索和實踐高校輔導員與研究生有效溝通的策略。

1.強化新媒體意識，不斷提升輔導員信息素質

面對新媒體技術的快速發展，高校輔導員不能故步自封，不但要堅守傳統條件下面對面的溝通交流模式，而且要敏銳地覺察到新媒體技術在高校研究生思想政治教育中的獨特作用和不可替代性，強化新媒體意識，主動學習和使用最新的新媒體技術，學習運用微信、微博、QQ、飛信、博客、易信、BBS等各種社交軟件，及時關注掌握研究生學習狀態、思想動態和情感動態等。對網絡法律法規、網絡流行語言、網絡道德等進行深入學習和研究，結合日常的工作實際，探索新媒體時代研究生思想政治工作規律，努力提高網絡輿情引導能力和處理群體突發事件的能力。要善于利用新媒體來開展研究生網絡思想政治教育，不斷提升輔導員在新媒體環境下的信息素質和信息能力。

2.更新教育理念，提高研究生溝通交流的主動性

輔導員要轉變傳統的主導性觀念，樹立以學生為本和民主平等的意識，輔導員要充分肯定研究生的主體意識。新媒體環境下與研究生進行平等溝通交流，在思想政治教育工作中與研究生保持密切互動交流，發揮師生共同的聰明才智，解決研究生遇到的實際問題，營造出一個寬松和諧的溝通交流環境。輔導員要充分尊重研究生的個體差異，深入了解學生的心理活動和現實需求，建立和諧的師生關系。通過新媒體工具積極開展各項互動活動，加強高校輔導員與研究生的交流，讓研究生積極地參加到活動中來，通過活動加強師生之間的了解，更要讓廣大研究生主動接近、深入了解輔導員，在互動溝通交流中加強聯系、加深彼此了解，有效地改善輔導員與研究生之間溝通交流的被動局面。

3.建立新媒體溝通平臺，彌補傳統溝通方式的不足

建立新媒體溝通平臺，將新媒體環境下的溝通方式與傳統的溝通交流方式相結合，不斷加強研究生網絡思想政治教育。采用研究生喜聞樂見的方式與其溝通交流，充分運用音視頻等新媒體技術對研究生進行有說服力和針對性的溝通和宣傳，堅持用社會主義核心價值觀引領學生成長。應用新媒體成熟的技術搭建輔導員與研究生互動交流平臺，及時傳遞與研究生密切相關的學籍培養、職業生涯規劃、學術講座、評獎評優、資助育人、就業指導、實習招聘等相關信息，依據學生的個性化需求，推送有針對性的信息。輔導員要充分運用手機飛信、微信、QQ、微博、博客等增強與研究生的互動交流，及時發現并處理研究生出現的各種問題，培養師生情感，提高師生溝通的效率。新媒體溝通平臺的建立，使得研究生的日常管理工作日益科學化、流程化、網絡化，達到新媒體有效為研究生思想政治教育服務的目的。

4.建立新媒體監管引導機制，堅持正確的輿論導向

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本文作者：孫梅工作單位：中國石油大學

加強管理模式的創新，為企業價值的創造提供基礎。目前很多企業都在進行管理模式的創新，同時也提出了很多有價值的建議和做法。如中國石油對于實行總承包管理模式的固定資產投資項目相關規定如下：國內設備及安裝主材的采購合同須由供應商、總承包商和項目業主三方簽署，供應商須將增值稅發票直接開具給項目業主，或開具給增值稅納稅人總承包商，而總承包商再將增值稅發票開具給項目業主，但不因三方簽署的采購合同而免除工程總承包合同中約定的由總承包商履行的責任和義務。這種管理模式似乎在一定程度上打破了EPC總承包管理模式，其實企業選擇何種管理模式不重要，關鍵就在于這種管理模式是否對企業長遠的發展有益，如何突破原有的EPC總承包模式的框架，進行管理模式的創新是企業稅務籌劃方案的關鍵，只有從源頭上進行管理模式創新，才能使得稅務籌劃方案有的放矢，事前的管理模式創新遠比在既定的管理模式下的稅務籌劃方案給企業帶來更大的價值。

加強與稅務部門溝通交流方式的創新：稅務籌劃是一個涉及各方利益群體和國家法律法規的系統工程，不同利益主體和各個部門之間的協同溝通和配合，對于增值稅轉型后的EPC總承包模式來說尤為重要，要在試點階段通過投資者、業主、總承包商、地稅和國稅等多部門的溝通和交流，將EPC總承包模式面臨的問題和發展的障礙進行深入研究，爭取得到稅務部門的理解和認可，為稅法的完善和企業的發展做好國家層面的溝通和交流工作；同時又要在已有的稅法的基礎上爭取稅務部門的支持，讓稅務部門充分意識到企業在稅務籌劃方案選擇時，是從企業長遠發展的角度確定的對企業發展最有利的方案，而稅務部門未來也會從企業的發展中獲得更多的稅收，讓稅務部門真正理解到企業與稅務部門交流溝通的目的不是稅收的最小化，而是努力做到企業和國家的共贏，為稅務部門的理解和支持奠定堅實的基礎。

總之，稅務籌劃觀念的創新、EPC總承包管理模式的創新和與稅務部門溝通交流方式的創新是EPC總承包項目稅務籌劃的關鍵，只有建立協調業主和總承包商、投資者、國稅和地稅等多方利益群體的創新管理模式才能夠真正做好EPC總承包模式的稅務籌劃工作，才能夠真正提升企業的價值，做到企業和國家的共贏。

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【文章摘要】

溝通藝術在初中教育教學中有著重要的作用。師生間良好的溝通有助于營造和諧和學習環境，進而促進課堂教學效率的提高。目前，大多數初中教學管理中出現的最大問題就是師生之間的溝通問題。我國傳統的教學理念強調教師師道尊嚴的地位，導致現今師生之間出現溝通交流少的情況。本文主要分析了初中教學管理中出現的師生溝通問題，并提出了有效解決這些問題的措施，以促進我國初中教育教學工作的順利完成。

【關鍵詞】

初中教學管理；師生溝通；問題分析

0 引言

初中生處于生長發育中的特殊時期， 其生理和心理等方面還未完全成熟，容易產生叛逆心理。就現階段初中教學管理中的師生溝通方面來說，主要存在三種溝通問題，分別是教師欠缺恰當的溝通語言、教師欠缺合適的溝通方法以及出現無實質內涵的溝通。初中教師在實際教學管理過程中應加大對師生溝通問題的重視程度，及時了解學生，確保學生能夠得到健康全面的發展。

1 初中教學管理中的師生溝通出現的問題

1.1 教師欠缺恰當的溝通語言

在實際教學管理過程中，教師必須明確知道什么樣的溝通語言才能夠有助于促進師生之間的溝通，而哪種語言不利于師生間的溝通。好的語言應經常使用，而具有阻礙性的語言盡可能地少用。教師只有選擇恰當的溝通語言，才能保證師生間溝通成功。

例如，新課改的到來要求教師在教學管理時應加大對學生自主學習的重視程度。然而，有些教師為了貫徹該項要求，通過使用“好不好啊？”“行不行啊？”等婉轉商量的語氣來凸顯學生的主體地位。個別教師在與學生進行溝通交流時通過采取大量的“好不好、對不對，同意嗎”等無多大意義的問答，使得整個溝通過程缺乏激情，溝通效果大打折扣，導致師生溝通出現問題。

1.2 教師欠缺合適的溝通方法

相關調查研究發現，教師在進行教學管理時欠缺合適的溝通方法，而使得師生在進行溝通交流時以失敗告終。教師溝通方法的欠缺主要表現在所運用的方法過于單一化，缺乏變通性。一般，教師在進行教學管理時主要采用師生討論法和一問一答法。這兩種方法均使得師生之間的溝通出現形式化傾向，最終導致師生溝通出現問題癥結。

例如，某教師在講述《長城與運河》一文時，通過采用討論法來講授。該教師提問：“當你面對雄偉壯麗的長城和綿長柔美的運河時，最應該感謝誰？”學生們各抒己見，有很多的答案，如勞動人民、秦始皇等，充分體現了新課程理念中的多元理解，但最終的交流結果卻與文本相互脫離，導致課堂的討論活動成效不高。這種欠缺合適溝通方法的課堂討論活動如同虛設，失去了自身所具有的教育意義。

1.3 無實質內涵溝通的出現

據相關調查發現，有不少教師在教學管理過程中出現語氣生硬、面無表情的現象。雖然有大量的師生溝通，但教學氣氛太過死氣沉沉，導致師生間不能進行有效溝通，出現無實質內涵的溝通。這種與溝通實質相背離的形式化溝通是教師事先進行包裝控制的，不能充分發揮出教師的主導作用以及學生的主體地位。這種無實質內涵的“滿堂灌”、“滿堂問”教學模式， 將具有整體性教學內容肢解得支離破碎， 降低了知識的價值。

2 初中教學管理中有效解決師生溝通問題的措施

針對以上分析的這些師生溝通問題， 可以要求教師從關注溝通語言藝術、運用科學的溝通交流方式以及把握教學管理師生溝通實質等三個方面出發，提出相對應的解決措施。

2.1 關注溝通語言藝術

初中教學管理中師生要進行溝通交流，必不可少的元素就是語言。溝通語言是否能夠用的恰當，直接決定了師生間溝通的成功與否。在初中實際教學過程中， 教師要想進行有效的師生溝通，必須重點抓溝通語言藝術，包括書面語言的正確使用、口頭語言的正確使用以及合理進行課堂提問等。恰當的書面語言能夠有助于學生對所學內容進行正確的理解，避免條理紊亂、話題空洞現象。在運用口頭語言時， 應注意使用通俗易懂、富有情趣的語言， 以營造寬松和諧的教學管理氣氛，提高教學管理效果。在設計課堂提問時，應注意問題的新穎性，所提出的問題必須有一定的梯度，由淺入深，層層遞進，以達到促進學生思維的縱向發展目的。

2.2 運用科學的溝通交流方式

師生在進行溝通時，教師應運用科學合理的溝通方法，讓學生在心理上得到放松，能夠做到主動向教師袒露心聲。科學合理的溝通交流方法有旁敲側擊法、集體意識引導法以及嘮家常法等。根據新課程改革的要求，教師在實際教學管理過程中必須注入自身所領悟到的新課程教學管理理念，無論是在設計教學上，還是在定位教學管理師生溝通上，都必須充分體現教學管理方式的變化，這樣，才能有效促進師生的溝通交流。

2.3 把握教學管理師生溝通實質

教師只有把握好師生溝通的實質，才能在實際教學管理過程中實現有效的師生溝通交流。通過擺正教師與初中生的地位，樹立正確的師生關系，促進雙向的交流，使師生雙方均能夠明確溝通的實質。教師和學生均是平等的溝通參與者，既是信息的發送者，更是信息的加工者和接受者。加強初中教學管理中師生間的溝通， 達到師生之間能夠實現相互理解的目標。教師咋把我溝通實質前，必須熟悉學生所理解和使用的語言，通過運用這些語言， 將難懂的教學內容轉化為學生理解范圍內的，最大限度的減少師生理解上的偏差性。

3 結語

綜上所述，在進行初中教學管理工作時，必須加強對師生溝通問題的重視程度。通過有效解決這些問題，充分發揮教師的主導功能，及時與學生進行深入溝通，使學生感受到教師真誠的關懷，促進自身的健康發展。合理處理好師生之間的溝通問題，積極引導鼓勵學生，促進我國教育事業的健康蓬勃發展。

【參考文獻】

[1] 劉佐法. 中學教育管理中關于教師與學生溝通問題的研究[J]. 中國科教創新導刊,2011，9(05):63.

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從步入校園開始，孩子脫離了父母的單方教育，教育的重心逐漸由家庭向學校轉移，在這種情況下，與老師做好溝通交流，是實現孩子健康成長的必要措施。有些家長由于缺乏這種認識，對學校或老師產生誤解，進而影響到孩子的學習成績，老師也由于缺少孩子在生活中的活動和行為信息，不能夠很好地進行因材施教，因勢利導，這樣無疑是不利于孩子自身具備的一些潛力的挖掘。所以說，家長經常性地做好與教師的溝通交流，增進彼此間的信任和理解，對孩子的教育至關重要。

由于部分家長缺乏與教師的溝通，將原因歸咎為工作的繁忙。其實家長與教師的溝通方式是多元化的，溝通方式不一定非得彼此見面長談，在現在信息化高速發展的條件下，可以利用電話聯系，或者家長與教師共同建立一個QQ群，利用網絡來擴大交流范圍，搭建起學校與家庭間的教育平臺，進行教育心得交流，這樣更利于互相借鑒教育經驗、互相配合起來對孩子進行針對性教育。同時也可以充分利用家長會、學校組織的各種活動的機會，和老師進行面對面交流。交流方式可以因地制宜、因時制宜。

與教師進行交流，最重要的是坦誠相見，同時要講究方式方法，要本著對教師充分信任和尊重的原則，從切實解決孩子存在的某種問題的立場出發。一是要選擇恰當的時間。在教師有充足的時間能夠坐下來進行細心交流的時候，彼此針對學生的情況互相進行細致的交流，針對孩子的問題研究施教策略，做好相互的配合和支持。二是要保持對教師的尊重。要充分肯定教師對孩子進行教育的成績，要認識到孩子某種進步源自于教師的辛勤努力，在這樣的基礎上進行交流，要多主動爭取教師的意見，探尋自己應該配合教師開展哪些的工作，全面客觀提供孩子的生活信息，以教師為中心來展開對孩子的教育。三是要保持溝通的持續性和連續性。以經常不間斷的聯絡方式加強與教師的溝通，及時提供孩子在家庭生活方面的信息，了解孩子在學校學習期間的思維行為動向，針對孩子的實際來隨時調整教育方法和教育策略。

用心交流，為孩子搭建良好的教育平臺是非常重要的，家長要時刻保持與教師溝通的積極性和主動性，進而形成家庭和學校、家長和教師對孩子施教的合力，為孩子的全方面發展營造一個良好的環境，共同來完成對孩子的教育過程。孩子的思想行為具有極大的可塑性，缺乏對新鮮事物的辨別能力，往往會出現在學校表現一個樣，在家里表現另一個樣，所以要充分了解孩子的全面狀況，這對盡量挖掘孩子的潛力，促進孩子健康成長和全面發展大有裨益。

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2、其次注意溝通交流方式。

（1）要把孩子當朋友。平時與孩子溝通過程中，不要用命令的口氣和他說話，把他當朋友一樣，站在他的立場和觀點，用他最喜歡的語言和他交流，在聊天的過程中把大道理用簡單的語言融進去和他聊，他就愛聽，如果都是用命令、強迫的方式讓孩子聽話，孩子就會反感。在他玩的開心高興的時候是最容易接受大人教育的。

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“80后”與“90”后都生長在改革開放的年代，與老一輩輔導員和學生關系不同，“80后”輔導員與“90后”大學生的關系相對更加開放，師生交往更加積極、平等和自由，建立動態的、對話的、合作的新型關系也成為“80后”輔導員與“90后”大學生關系發展的表現。但是，目前仍存在許多因素阻礙著其關系的發展。

一、限制“80后”輔導員與“90后”大學生關系發展的因素1.“80后”輔導員閱歷尚淺，能力較欠缺走出象牙塔不久的“80后”，面對高校學生工作，難免會有點生疏。“80后”輔導員基本上都是研究生畢業后就直接踏上工作崗位，沒有經過社會的洗禮，人生閱歷、社會經驗相對比較缺乏，在他們參加工作時，面對輔導員的多項工作，難免會顯得心有余而力不足，出現工作不到位、與“90后”大學生交往出現摩擦等問題，他們需要經過一段時間的學習才能逐步掌握工作要領。2.“80、90后”成長背景相同，但仍有差異“80后”“90后”雖然都生長在改革開放的年代，但思想觀念仍有差別。雖然“80后”輔導員與“90后”大學生共同處于改革開放的時代背景下，但“80后”受傳統的教育觀念依然比較明顯。“90后”生在改革開放大發展時期，時代為他們提供了更加豐富的資源，“90后”也集中體現了信心十足、善于創新、易于接受新鮮事物等優點，但個性張揚、自我意識強、抗挫折能力差、心態脆弱等不足也十分明顯，同時“90后”受個人主義、享樂主義、拜金主義等不良價值觀影響較深，思想較復雜，因此“80后”輔導員與“90后”大學生相處時會有一定的隔閡。3.“80后”輔導員工作多而雜，易產生懈怠當前，高校輔導員工作量大、工作繁雜、扮演角色多，容易產生疲倦。“80后”輔導員管理部門多、工作涉及面廣，面對學生，他們不僅是職業規劃的引導者、心理狀況的調適人，同時也是高校工作在教育第一線的學生工作的管理人員，因此，面對扮演的多重角色以及繁重的學生工作，“80后”輔導員難免會出現身體和情緒的極度疲勞狀態，產生職業倦怠感。4.師生溝通次數有限，雙方了解程度較低溝通是促進“80后”輔導員與“90后”大學生相互了解的前提。為了更好地說明“80后”輔導員與“90后”大學生的溝通情況，課題立足于鄭州市主要高校對此做了調查。根據調查數據顯示，平時與輔導員基本沒有交流的學生占到調查對象的59.50%，所以從總體上講“80后”輔導員與“90后”大學生相互間的交流比較少，這對雙方關系的發展會產生一定的消極影響。5.交流途徑多樣，輔導員運用方式欠佳合理運用溝通方式有利于“80后”輔導員與“90后”大學生關系的發展。目前，“80后”輔導員與“90后”大學生的溝通方式主要集中在面談、電話、網絡上。根據對鄭州市主要高校的調查數據顯示，絕大部分“80后”輔導員仍然采用面談這一傳統的溝通方式，但“90后”大學生個性獨特，有的見到老師害羞，不敢說話。而電話、網絡是當前非常流行的交流方式，具有信息量大、傳播速度快等優點，同時微信、微博、QQ、人人等交流平臺已深入“90后”大學生的生活，并且深受其喜愛。因此，“80后”輔導員要在傳統交流方式的基礎上，充分利用現代交流方式，促進與“90后”大學生之間的相互了解。

二、促進“80后”輔導員與“90后”大學生構建和諧關系對策1.完善培養機制，提高輔導員綜合素質改革、發展高校輔導員培養機制，彌補“80后”輔導員經驗不足，提升其工作能力。完善輔導員培養機制可以從根據“80后”輔導員的學歷層次、知識結構、業務水平和基本素質，采取靈活多樣的培訓方式；根據其工作現實的需要，進行專業化培訓；多渠道搭建科研平臺，不斷提升“80后”輔導員隊伍的理論修養；完善以老帶新制度等方面采取措施。2.轉變陳舊觀念，做到思想的與時俱進

“80后”輔導員只有不斷更新思想觀念，才能逐步縮小與“90后”大學生的差異。“90后”和“80后”相比，對新事物的接受和適應更加迅速，面對個性鮮明的“90后”大學生，“80后”輔導員要做到與時俱進，轉變舊的觀念，縮小與“90后”大學生之間的代溝。同時，“80后”輔導員要關注“90后”大學生思想、行為等方面的變化，并在必要的時候加以指導，避免部分學生走歪路、邪路，要不斷通過學習新思想，向“90后”大學生傳遞正能量。3.以學生為本，促進“90后”大學生的全面發展以學生為工作中心，提升其綜合素養，有利于輔導員和學生關系的發展。“90后”大學生是特性鮮明的群體，他們敢于追求自我價值的實現，思想獨特、靈活，自信心強。面對他們，“80后”輔導員要樹立“以學生為本”的教育理念，尊重個性的發展，注重提高他們的綜合素質，促進全面發展。同時“80后”輔導員要秉持亦師亦友的原則，學會換位思考，努力成為“90后”大學生的好朋友。4.充分利用新媒體，建立合理的交流、談話機制當前新興媒體的快速發展，為師生之間搭建溝通交流的平臺提供了巨大幫助。由于新媒體具有信息傳遞量大、傳播速度快、跨時空等優勢，因此“80后”輔導員要積極利用當前流行的微信、微博、人人等網絡交流方式，搭建溝通交流的平臺，建立合理的談話機制，促進彼此之間的互動，向“90后”大學生傳播先進的文化思想，正確的世界觀、人生觀、價值觀。5.聯合學生社團組織，在社會實踐中增友誼、共成長“80后”輔導員要充分利用學生社團組織來發展與“90后”大學生之間的關系。大學生社團是高校依據學生的興趣愛好，自愿組成，按照章程自主開展活動的學生組織，其活動涉及藝術、體育、文學、理論學習、社會公益、學術科技等方面，“80后”輔導員可以以各類學生社團組織為紐帶，和“90后”大學生開展多種多樣的社會實踐活動，彼此相互學習，共同成長進步。

三、結語“80后”輔導員與“90后”大學生關系的發展，已經影響到高校學生工作的開展，在開放、平等、自由這一新型關系的基礎上，科學、創新的采取措施推動“80后”輔導員與“90后”大學生關系的發展對于提升學校教學、教育水平，促進高校綜合實力的提升具有重要的意義。

參考文獻：

[1]李存.亦師亦友，教學相長――“80后”輔導員與“90后”大學生.山東青年，2012，（8）.

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中圖分類號：G717

[作者簡介]陳禮彬，男，廣西大學公共管理學院在職研究生、廣西工業職業技術學院講師；黃熙，女，廣西大學公共管理學院在職研究生、廣西工業職業技術學院講師、經濟師；蔡雪梅，女，廣西大學公共管理學院在職研究生。

管理的本質在于通過影響他人的能力，激發人們為組織提供有益貢獻的工作熱情，是實現管理者為組織制定的目標，在很大程度上，組織的整個管理者工作都和溝通有關，根據管理學原理，溝通是指可理解的信息或思想在兩個或兩個以上人群中傳遞、交換的過程，其目的是激勵、影響人的行為。因此，從根本上說，溝通是關于如何使領導方式和激勵行為保持一致的問題。

管理學權威人士明茲伯格認為：“管理者必須盡早有效進行溝通。他們必須對組織未來發展方向產生共識。如果他們不能在這些計劃上統一步調，那么他們就會向不同方向用力，團隊或組織就是。”將這些管理學溝通理論運用到學生管理當中，就是“以人為本”核心價值的現實體現，然而，面對教育管理對象的深刻變化和實際問題，作為學生工作人員，必須將存在的問題列舉，運用相關理論進行成因分析，會給實際工作帶來許多啟示。

一、高職學生管理教育存在的一些問題

近十年來，隨著高等教育大眾化時代的來臨，高職教育得到了迅猛發展，這也給學生管理工作提出了更多更新的要求，面對素質參差不齊的教育管理對象，產生的各種各樣的教育管理問題越來越多。常常會聽到學生工作教育管理者抱怨，現在的學生不好“管理”，“不好管理”，說到底就是認為學生“不聽話”，諸如：“時刻以自我為中心”、我行我素、沉迷電腦游戲、無心向學、參與意識不強、事不關己高高掛起、粗言穢語、遲到曠課、考試作弊、生活區管理難度加大，學校管理制度難以實施。那么，學生為什么不好管理？不聽話？可能，大多數學生工作人員會說：現在學生素質普遍不高，受社會大環境影響，學校管理制度不健全等等。如果我們以管理學理論來對這些現象進行分析，不難看出，教育管理的雙方，有時候缺乏及時而有效的溝通，是造成以上不良現象的重要原因。

二、運用管理溝通理論分析高職學生管理中存在的問題

溝通猶如一座橋，既能讓管理者順利通過，也能讓其滿意回來。它有可能讓管理者過得去，而使其無法返回，稱前者為有效溝通，后者為無效溝通。

針對管理教育中存在的問題，由于我們沒有對問題進行深層次認識，未找到問題的根源，碰到問題不能及時對癥下藥，往往是頭痛醫頭腳痛醫腳。結果使得問題越來越復雜，處理起來越來越困難，面對挫折和困難，有時候只好抱怨、責怪、推諉，來發泄心中的不滿與郁悶，這樣的不滿與郁悶恰恰是源于缺乏雙方及時有效的溝通。管理缺乏溝通，就好比河流結冰-動彈不得無法流動，管理離不開溝通，溝通任務就是一項管理工作。

如果把學生和學生工作管理教育人員當成管理的雙方，顯然，管理教育效果要體現出來，就必須使管理順暢、 “一座橋”能順利的往返，及時有效的溝通交流就是其中的利器。

三、運用及時有效的溝通協助解決學生管理中的問題

當前社會彌漫著急功近利、浮躁、輕薄之風，要用及時有效的溝通來喚醒千千萬萬沉迷的莘莘學子，是絕非一兩天或者一年半載能辦到的，所謂“冰凍三尺非一日之寒”，但是要相信“它山之石，可以攻玉”、“真誠所致、金石為開”的哲理名言。面對學生自身素質的改善，“先天”的部分，并非我們能左右的，可“后天”的，是可以改善的，通過溝通，及時有效的溝通這一途徑來進行。

1、我們的教育管理對象基本上都是90后，身心發展已趨于成熟，具備從事抽象的思維活動生理心理基礎，自我意識加強，他們自尊心更強，他們希望能表達自己的意思。因此，在與學生進行溝通交流時，使雙方處于平等地位，平等是贏得尊重的前提。讓學生充分表達自己，而學生工作人員作為聽眾，要對學生的傾述和訴求關注，努力達到共情的程度，然后把自己的想法告訴學生，分析學生的想法哪里有問題，如何解決，做到理解和支持學生，站在學生角度想問題這樣能得到他們的認同，并教會他們如何分析、解決問題，會讓學生對老師更加信任。

2、在溝通方式方法上，我們必須注意保護學生的個人隱私，溝通過程中保持微笑，以親和態度面對會使得溝通有友好的氛圍，現在的溝通交流方式多種多樣，一對一的溝通交流方式，會給學生帶來安全感，打消學生的顧慮。

3、為管理溝通打下堅實基礎的是平時深入學生當中去，去了解學生所思所想，了解他們的訴求，掌握他們的思想動態。在此過程中，我們應到放下架子，不斷提高自身修養、素質以及溝通技巧，在學生中做到動之以情，曉之以理，情理結合，知行合一，使得師生關系不斷深化融洽。

4、在溝通過程中，對于一項工作、活動、計劃，學生態度不一，對于態度積極的學生，他們需要被激發并被告知行動計劃，讓他們懂得他們的重要性以及他們能幫助做什么；對于保持中立的學生，可以采取比較理性的方法進行說服；而對于有些可能永遠不會積極支持的學生來說，但通過表明我們理解他們的想法和觀點，并不斷解釋為何我們仍堅持我們的工作、活動、計劃，可能使得他們成為中立的一方。

四、結束語

成功的管理者能站在別人的立場思考問題，如果我們能處于學生的位置，什么能激發我們提供支持呢？及時有效的溝通在其中起到很大的作用。讓學生聽話，服從管理固然重要，但這并非我們的最終教育目的，同樣的，管理溝通的目的也不只是為了讓學生聽話服從，更重要是讓其能加強雙方間的了解、信任、感情，化解彼此間的矛盾，構建和諧師生關系、和諧校園。

及時有效的師生溝通，如能讓學生感悟到“我要學”的重要性，以及真正認識到“會學”的快樂，那樣的話，學生成長成才的道路會越發順暢。

[參 考 文 獻]

[1]周三多.管理學[M].高等教育出版社.2000.

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關鍵詞：群眾路線；形式主義；享樂主義；；師生關系

引言

目前，隨著全省各高校深入開展黨的群眾路線教育活動，社會各界廣泛關注的焦點是加強高校黨員領導干部的作風建設問題。如何在高校內部深化黨的群眾路線教育活動精神，如何將黨風建設與高校教學、學生工作相結合，這是一個值得深入討論的問題。

本人認為，高校黨的群眾路線教育實踐活動不僅僅是一個針對黨員干部工作作風的教育活動，而且更是提高教學質量，改變教學體制的好機會。對此，本人以高等學校師生關系為切入點，從以剛正的黨風與優良的學風相結合的角度，針對當前存在于高校師生關系的主要問題，探討高校黨的群眾路線教育活動對正確處理高校師生關系的指導意義。

一、影響高等教育師生關系的因素

在新時期，影響高校師生關系的因素并不是單一的，它涉及到社會、學校、教師、學生等多方面的因素，要想探索出師生關系相處的新型模式，找出原有模式中的錯誤觀念和理論，對構建新型高校師生關系提出有針對性的建議，就必須清楚了解影響師生關系的所有因素及其對師生關系的影響。

1、社會方面因素

隨著國際國內形勢的不斷變化以及西方價值觀念的沖擊，社會價值觀念逐漸多元化，勢必會影響到處于社會大環境中的高校及師生，改變高校師生原有的價值觀念以及對社會的認識和判斷，改變師生相處的方式和方法。

2、學校方面因素

高校的教育管理制度、軟硬件設施以及使用環境、師生交流的渠道及交流方式也會影響到高校的師生關系，如果高校的教育管理制度和教學方式比較落后、師生溝通渠道或交流方式不順暢勢必會影響到高校師生關系的良好發展。

3、教師方面因素

在高校師生關系中，教師的因素占主導地位，是影響高校師生關系的重要方面，教師的個人修養、脾氣秉性、個人認知、教育理念、教學態度及教學方法都會對高校新型的師生關系產生較大的影響。

4、學生方面因素

影響高校師生關系的另一方面因素就是學生，學生的性格特征、思想觀念、價值選擇、學習態度、學習方式方法等都會影響到高校新型的師生關系。

二、當前高等學校師生關系中存在的問題

1、師生關系功利化

隨著我國市場經濟的發展以及外來文化的入侵，人們無論是傳統的價值觀念、思維方式，還是生活方式、交友方式等都受到了很大的影響，人們在交往的過程中逐漸變得越來越功利，處處顯示著等價交換的原則。高校及學生也深受這些因素的影響，高校和學生之間教育與被教育的單純關系也逐漸變異成服務與消費的關系，這也影響到了學生和教師之間的正常師生關系的發展，教師和學生之間關系也逐漸變形，滲透了濃厚的個人利益，形成了服務于被服務的關系，教育逐漸成為人們眼中的“一種商業服務”。

在很多高校都存著著令人匪夷所思的現象，比如有的學生為了評獎評優，為了入黨或者為了當班干部，亦或者為了考試不掛科，忙著四處打點，疏通關系，給老師送禮請客。一些高校采用學生評教、選課制度，將學生對教師的滿意程度作為考核老師績效或地位的指標，為此，一些教師為了獲得學生較高的評價，放松對學生的管理和教育，以此討好學生。在這種情況下，經濟利益明顯成了增進師生感情的砝碼，師生關系逐漸由純潔走向功利，變得庸俗不堪，既損害了教師利益，也損害了學生的利益，得不償失。

2、師生情感淡漠化

一般來說，師生交往的密切程度取決于雙方的互動次數、主動性與否、雙方的情緒反應，應建立在雙方平等的基礎上，在我國高等教育發展初期，師生關系就是建立在互尊互愛基礎上的，師生交流較為融洽與和諧，溝通也較多，師生情感較為深厚。但隨著社會和科技的發展，網絡化普及，學生越來越獨立，獲取知識的來源不再局限于老師這一途徑，他們可以從網絡獲取知識，因此，學生不再積極主動地與老師溝通交流。

而教師除了擔任教學工作外，還需要不斷地搞科研，因此能分配給學生的時間也非常有限，老師也很少主動去找學生溝通交流。因此，高校師生之間關系非常淡漠，一些任課教師教完一學期課時，能認識的學生寥寥無幾，學生對老師也比較默然，學期結束，師生之間基本就形同陌路。

3、師生觀念沖突化

高校教師和學生處于不同的年齡層，所處的生活環境也大有不同，為此，教師和學生的價值觀念、思維模式、生活方式千差萬別，難免會發生沖突。高校教師長期受社會主流文化的熏陶，思維模式、價值觀念依然定型，在教學的過程中必然遵循社會主導價值規范，對學生加以指導和教育，以促進學生的健康成長。但對于學生群體來說，教師的諄諄教誨顯得有些過時，這是因為學生處于多元化的社會文化氛圍中，接受的是新鮮的非主流的價值觀念和思維方式，他們所追求的和教師所倡導的價值觀時有相悖，兩者之間在價值觀念和處事模式上發生沖突在所難免。

此外，由于目前高校普遍采用大班教學，一個教師要面對無數的學生，教師很難和每一位學生進行順暢的溝通交流，教師和學生在價值觀念、思想認識、文化素養上的不同認知也增加了雙方溝通的難度，因此，教師和學生之間只能是一種集體的共同交流，師生之間的關系是短暫的課堂關系。為此，針對高校對師生之間的沖突應該加以正確的引導，加強雙方的交流、溝通；努力實現文化整合和觀念更新，以形成良好的高校新型的師生關系。

三、以黨風正學風，建立新型師生關系

1、建立師生平等、互尊互愛的師生關系，遠離形式主義

2003年12月5日至8日，總書記在全國宣傳思想工作會議上深刻地指出：“思想政治工作說到底是做人的工作，必須堅持以人為本。既要堅持教育人、引導人、鼓舞人、鞭策人，又要做到尊重人、理解人、關心人、幫助人”。為此，在高校中對學生進行思政政治教育工作，就要建立起互尊互愛、平等的師生關系，讓教師在教學實踐過程中充分發揮教育的功能，促進學生、社會的全面發展。

在教學實踐過程中，教師和學生都應該履行各自的責任和義務，使自己成為有意義的責任主體，教師要承擔起教書育人的責任，而學生則要承擔起學習知識、接受知識的責任。因此，教師和學生都是作為人的主體存在，雙方之間應該是平等互助的關系，教師在授業解惑的過程中要尊重學生，了解學生的需求和個性，對成績差的學生不要嫌棄也不要放棄，要耐心地給予指導，多多鼓勵他們努力學習，要善于發現這些學生的優點，積極鼓勵這些學生，使他們發揮自己的特長，揚長補短，不斷提升自信。而學生在學習的過程中也要尊重老師，善于和老師交流溝通，要和老師建立起和諧的師生關系。

2、建立溝通交流、互動合作的師生關系，杜絕享樂主義

高校師生之間的關系并不是單一的教與學的關系，它可以是多種多樣的，但最主要的溝通交流主要集中于師生之間關于學習方面的交流、師生之間思想的碰撞，通過這兩方面的交流，教師可以更好地了解學生，在學習方面、思想方面、情感方面給予學生以指導。而學生通過這樣的交流可以更好地了解老師，并得到老師的授業解惑指導，從而達到教學相長的目的。

學生在高校校園中，除了同學以外，最重要的交流對象就是老師，而同樣，老師在教學過程中除了同事外，最重要的交流對象是學生，因此，教師和學生都希望得到對方的認可和尊重。從教師的角度看，教師希望通過與學生的溝通交流，使學生能夠認可自己的教學內容和教學方式，并積極配合自己，以達到課堂教學的目標；從學生的角度看，學生也希望通過和老師的溝通交流，使老師能夠注意到自己，并能對自己的學習和生活進行指導和幫助。

目前我國大多數高校師生溝通的方式比較傳統，主要局限于課堂，電話等方式，而隨著時代的發展，這些方式顯得較為落后。因為隨著科技的發展，學生更傾向于網絡交流，手機短信、微博、QQ、微信等方式受到學生的青睞，因此，教師也應跟上時代的步伐，積極尋求新的溝通方式。

3、建立知識共享、能者為師的師生關系，反對

在我國傳統的教育工作中，人們普遍遵循尊師重道的優良傳統，在這種傳統的認知中，教師對學生來說代表著師道尊嚴，代表著權威，學生對教師有一種天然的畏懼感，而教師也自然而然地有一種優越感，對學生不夠尊重，在教學的過程中往往采取壓制的方式，強迫學生接受，嚴重壓制了學生的個性和積極性，師生關系處于不平等狀態，無法達到平等和諧。

而如今，隨著知識經濟時代的到來，科技的發展使得學生獲得信息和知識的途徑越來越廣，一些好學的學生掌握的知識面甚至超越了教師，教師傳道授業解惑的優勢不復存在，在這種形式下，教師應該轉變觀念，積極和學生進行溝通交流，相互學習，放下教師的架子，主動提高自己的專業技能，和學生建立起良好的師生關系。師生之間相互促進，共享獲得的知識，交流學習方法和學習體會，以提高學習效率和教學質量，達到教學相長的目標。（作者單位：南京化工職業技術學院）

參考文獻：

[1]金英.以黨風正學風，建立新型師生關系―黨的群眾路線教育活動視角下的導師與研究生關系處理分析[J].北京教育（高教），2013（12）.

[2]趙春玉.建立新型師生關系的幾點思考[J].新課程（下），2011（11）.

[3]王景秋.建立新型師生關系，促進素質教育發展[J].現代交際，2013（11）.

[4]徐鋒華.思想政治教育與高校師生關系構建[J]；江西金融職工大學學報；2010年05期