緒論：寫作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇溝通案例分析范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

文章編號(hào)：1671-489X（2016）10-0113-02

師生關(guān)系是教育教學(xué)活動(dòng)順利開展的基礎(chǔ)[1]。師生關(guān)系的狀況與教育教學(xué)活動(dòng)的效果、人才培養(yǎng)的質(zhì)量直接相關(guān)，也關(guān)系到教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)以及教育、教師自身的健康發(fā)展[2]。因此，研究分析高校師生溝通問題，對(duì)改進(jìn)師生關(guān)系，促進(jìn)師生共同發(fā)展，推動(dòng)校園文化建設(shè)具有重要意義。學(xué)校組織溝通是在一定的校園文化背景下相互之間進(jìn)行思想和意識(shí)的雙向傳遞過程[3]。溝通是高職院校進(jìn)行管理的一個(gè)重要方面，是校園文化建設(shè)中必不可少的手段，師生溝通順暢與否對(duì)校園文化的發(fā)展產(chǎn)生著重要的影響。

1 溝通案例

一天晚上，張老師和王老師在校園里散步，途中遇到下課的學(xué)生，有兩個(gè)主動(dòng)過來問好，王老師微笑著回應(yīng)，叫出她們的名字，還與她們聊了幾句。待她們走后，張老師問：“是你的學(xué)生嗎？”王老師說：“是啊。”王老師是專職輔導(dǎo)員，管理的班級(jí)多，但只要是自己的學(xué)生，她幾乎都認(rèn)識(shí)，還能說出學(xué)生的一些情況、性格等。張老師不由感嘆。這時(shí)，另一個(gè)學(xué)生過來主動(dòng)向張老師問好，張老師有些疑惑，然后微笑頷首。其實(shí)張老師不確定這個(gè)學(xué)生是哪個(gè)班的？叫什么名字？這多少讓那個(gè)學(xué)生有些尷尬，沒說兩句就匆匆走了。這時(shí)王老師問：“是你的學(xué)生嗎？”張老師回答：“應(yīng)該是吧，但不記得是哪個(gè)班的？叫什么名字？”王老師笑著說：“你上那么多個(gè)班的課，那么多學(xué)生，每天除了上下課，其他時(shí)間都沒有聯(lián)系，怎么記得住？”

通過這一案例發(fā)現(xiàn)，雖然專職輔導(dǎo)員和專任教師在崗位上有所區(qū)別，但是在學(xué)生的教育工作中都發(fā)揮著同樣重要的作用。為什么輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的關(guān)系和諧、密切，而專任教師與學(xué)生的關(guān)系卻顯得這么尷尬呢？這是一個(gè)值得探討和研究的課題。

2 案例分析

上述案例中的現(xiàn)象，反映了師生之間課外溝通的確存在問題。師生雙方的溝通和交往是一切教育活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，假如沒有溝通和交往，便沒有教育活動(dòng)的產(chǎn)生[4]。師生之間通過溝通進(jìn)行信息傳遞和情感交流，師生之間的有效溝通對(duì)提高教育質(zhì)量具有重要作用。

溝通的概念 溝通是一種行為，人與人、人與群體之間通過溝通進(jìn)行信息、思想與感情的傳遞和反饋 [4]。溝通過程具有兩個(gè)功能：信息的傳遞和感情的交流。師生溝通是指在教學(xué)活動(dòng)過程中，師生之間相互交流信息、思想、感情并共享信息的行為[5]。

師生課外溝通問題的形成原因分析

1）教師個(gè)人原因。有些教師認(rèn)為上好課就行，課外溝通不是必要的工作職責(zé)。這樣的教師缺乏溝通技能、溝通意識(shí)，對(duì)待學(xué)生缺少真情，缺乏參與校園文化活動(dòng)或?qū)W生活動(dòng)的熱情。導(dǎo)致教師在進(jìn)行課外溝通過程中不能很好地理解學(xué)生的想法和體會(huì)學(xué)生的感受，從而忽視了學(xué)生心理、情感方面的問題。

2）學(xué)生個(gè)人原因。有些學(xué)生認(rèn)為師生之間身份差異大，對(duì)教師有畏懼心理而導(dǎo)致溝通時(shí)緊張，不情愿、被動(dòng)，也缺少和教師課外溝通的技能等。對(duì)于高職院校的學(xué)生，師生地位的位差效應(yīng)存在兩種極端情況：一是相對(duì)其他高校的學(xué)生基礎(chǔ)較差，會(huì)產(chǎn)生一定的自卑心理，更畏懼與教師的交流；二是綜合素養(yǎng)較差，在生活品性方面也存在一定問題的學(xué)生不喜歡與教師交流，即使教師主動(dòng)與他們溝通，他們也是愛理不理。有些學(xué)生有主動(dòng)溝通的意愿，但是通常認(rèn)為課外溝通應(yīng)該找輔導(dǎo)員，而不是專任教師，也沒有想過在課外找專任教師咨詢專業(yè)學(xué)習(xí)或者學(xué)習(xí)之外的問題。

3）溝通文化原因。學(xué)校對(duì)校園文化建設(shè)缺乏必要的組織以及師生溝通管理制度，不能提供有效的溝通渠道鼓勵(lì)師生溝通，價(jià)值觀不明顯，缺少溝通氛圍等[6]。學(xué)校沒有建立完善的師生課外溝通的約束機(jī)制，沒有搭建好師生課外溝通的平臺(tái)，如課外答疑、座談會(huì)等。即使有建立了一些師生課外溝通的機(jī)制，但沒有相應(yīng)的教師課外工作量考核標(biāo)準(zhǔn)。師生交流流于形式，沒有考慮溝通質(zhì)量，對(duì)師生課外溝通的主動(dòng)性與積極性產(chǎn)生負(fù)面影響。

4）師生關(guān)系原因。師生之間存在代溝，感情不深，教師對(duì)學(xué)生的溝通需求不了解。師生間溝通的話題較少，除了有時(shí)工作需要，如開展活動(dòng)或分配任務(wù)需要學(xué)生參與或組織時(shí)，教師會(huì)主動(dòng)找學(xué)生，但只是協(xié)助工作，很少進(jìn)行情感交流。在高職院校，由于學(xué)生的生源質(zhì)量較差，學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性較弱，而教師往往強(qiáng)調(diào)權(quán)力和威嚴(yán)的教學(xué)管理，因此，師生之間缺乏必要的理解和信任，會(huì)產(chǎn)生師生溝通障礙。在學(xué)生評(píng)教中，評(píng)價(jià)教師嚴(yán)厲、冷漠，不理解、不信任學(xué)生，而教師抱怨學(xué)生難管、不理解、不信任教師。

5）溝通條件原因。隨著高等教育從“精英教育”向“大眾教育”的轉(zhuǎn)變，高校的招生人數(shù)逐年增加，而專任教師較缺乏；為提高教育資源利用率，將班級(jí)規(guī)模逐漸擴(kuò)大，學(xué)生人數(shù)眾多，又缺少溝通的時(shí)間和場(chǎng)所，這一客觀事實(shí)導(dǎo)致師生之間接觸交流的機(jī)會(huì)減少。而認(rèn)為師生課外溝通很有必要的教師，也可能由于教學(xué)任務(wù)重，工作壓力大，抽不出多余時(shí)間與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)交流。想要與教師溝通的學(xué)生，又因?yàn)闆]有良好、寬松的溝通環(huán)境而放棄。學(xué)生不喜歡在辦公室和教學(xué)樓這些比較拘謹(jǐn)?shù)牡胤交蛘n堂上與教師溝通，而在課后輕松的環(huán)境下容易溝通，這也有助于教師了解學(xué)生的學(xué)習(xí)反饋情況，提高教學(xué)效率。

6）溝通技巧原因。師生缺乏溝通的技巧，是產(chǎn)生溝通障礙、影響溝通結(jié)果的原因。在高職院校，教師溝通技能的提高被忽視了，沒有開展相關(guān)的講座或技能培訓(xùn)，導(dǎo)致教師習(xí)慣于說教式的溝通，不善于用學(xué)生能理解、接受的方式把事情說清楚；對(duì)于學(xué)生，沒有開設(shè)表達(dá)與溝通有關(guān)的課程，他們也很少關(guān)注和學(xué)習(xí)有關(guān)溝通的知識(shí)，有意識(shí)地提高溝通能力。開設(shè)相關(guān)溝通課程也屬于公共課，班級(jí)規(guī)模大，交流困難，學(xué)生懂得一些溝通的理論知識(shí)，但不能學(xué)以致用，溝通技能提高有限。溝通的技能與技巧的缺失會(huì)導(dǎo)致不好的溝通效果，甚至溝通后反而加劇矛盾。

3 啟示

師生關(guān)系是教育管理過程中最重要的關(guān)系，一切教育的行為和結(jié)果最終是在師生關(guān)系中實(shí)現(xiàn)并獲得的[2]。師生之間只有通過良好的溝通，才能建立健康、和諧的師生關(guān)系，才能共同成長、共同進(jìn)步，從而提高教學(xué)效率，實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長[7]。通過有效溝通架起師生間心靈的橋梁，建立相互尊重信任、彼此理解接納的師生關(guān)系，在校園文化的建設(shè)中必將產(chǎn)生積極的作用。

參考文獻(xiàn)

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篇（2）

[中圖分類號(hào)]G633.6

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]2095-3712（2014）26-0020-03

[作者簡(jiǎn)介]常梅（1963―），女，廣西桂林人，大專，桂林市第十七中學(xué)教師，中學(xué)高級(jí)。

同課異構(gòu)指的是同一節(jié)的內(nèi)容，由不同教師根據(jù)自己的實(shí)際理解，自己備課并上課。由于教師的不同，課的結(jié)構(gòu)、風(fēng)格、所采取的教學(xué)方法和策略各有不同，這就構(gòu)成了同一內(nèi)容用不同的風(fēng)格、方法、策略進(jìn)行教學(xué)的課。隨著基礎(chǔ)教育課程改革的深化，不同的教學(xué)模式層出不窮，傳統(tǒng)教學(xué)模式已經(jīng)不再適合現(xiàn)代教育的需要，學(xué)生自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)的理念被越來越多的教師所接受并運(yùn)用到自己的教學(xué)中。筆者把同課異構(gòu)的方式運(yùn)用到具有很強(qiáng)的邏輯性和抽象性的數(shù)學(xué)學(xué)科教學(xué)中，引導(dǎo)學(xué)生合作學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)，探索不同的教學(xué)設(shè)計(jì)達(dá)成“異曲同工”之妙。下面筆者用同課異構(gòu)的方式研究“一元二次方程與實(shí)際問題”兩個(gè)案例，分析比較傳統(tǒng)教法和合作學(xué)習(xí)的優(yōu)劣。

一、案例一：一元二次方程與實(shí)際問題的合作探究導(dǎo)學(xué)案

（一）學(xué)習(xí)目標(biāo)

1.通過學(xué)生自學(xué)探究感受用一元二次方程解決實(shí)際問題的過程；

2.在閱讀的過程中，掌握根據(jù)面積與面積之間的等量關(guān)系列方程及解題的具體步驟。

（二）學(xué)習(xí)重難點(diǎn)

如何尋找用面積之間的關(guān)系列方程。

（三）教學(xué)過程

1.知識(shí)鏈接

（1）請(qǐng)寫出你學(xué)過的所有幾何圖形的面積公式。

（2）親自動(dòng)手用一張正方形的紙片做一個(gè)無蓋的盒子，要做好盒子的關(guān)鍵是什么？

2.合作探究

問題1：小明把一張邊長為10的正方形硬紙的四周各剪去一個(gè)同樣大小的正方形，再折合成一個(gè)無蓋的長方形盒子，如果要求長方形的底面積為81cm2，那么剪去的正方形為多少cm2？

思考下列問題：在圖1中畫出底面積為81cm2的長方形，如果剪去正方形的邊長為xcm，分別寫出長方形的長是cm和寬是cm。根據(jù)長方形面積公式列方程，并寫出解題過程。

問題2：如圖，要設(shè)計(jì)一本書的封面，封面長27cm，寬21cm，正中央是一個(gè)與整個(gè)封面長寬比例相同的矩形，如果要使四周的彩色邊襯所占面積是封面面積的四分之一，上、下邊襯等寬，左、右邊襯等寬，應(yīng)如何設(shè)計(jì)四周邊襯的寬度（精確到0.1cm）？如何理解“正中央是一個(gè)與整個(gè)封面長寬比例相同的矩形”？如何理解“上、下邊襯等寬，左、右邊襯等寬”？等量關(guān)系是什么？根據(jù)等量關(guān)系列方程并解方程。

教師設(shè)計(jì)了一系列問題引導(dǎo)學(xué)生思考和探索，通過自學(xué)、群學(xué)、探究質(zhì)疑達(dá)到解決問題的目的。最后提出“如果換一種設(shè)法，是否可以更簡(jiǎn)單”的問題。

3.效果檢測(cè)

問題3：如圖，要設(shè)計(jì)一幅寬20m，長30m的圖案，兩橫兩豎寬度之比為3∶2 ，若使彩條面積是圖案面積的四分之一，應(yīng)怎樣設(shè)計(jì)彩條的寬帶？（討論用多種方法列方程比較）

效果檢測(cè)時(shí)，同桌同學(xué)互相點(diǎn)評(píng)與糾正，教師及時(shí)收集學(xué)生的不同解法，要善于利用圖形的平移把問題簡(jiǎn)單化。

4.歸納小結(jié)

在幾何圖形應(yīng)用題中，我們往往以“面積”找出等量關(guān)系，要靈活地將“面積”拼成一個(gè)“整體圖形”，使問題更易解決。

二、案例二：一元二次方程與實(shí)際問題的講練結(jié)合教學(xué)案

（一）教學(xué)目標(biāo)

掌握面積法建立一元二次方程的數(shù)學(xué)模型并運(yùn)用它解決實(shí)際問題。

（二）學(xué)習(xí)重難點(diǎn)

根據(jù)面積之間的等量關(guān)系建立一元二次方程的數(shù)學(xué)模型并運(yùn)用它解決。

（三） 教學(xué)過程

1.復(fù)習(xí)引入

教師提問，學(xué)生口答，教師點(diǎn)評(píng)的方式復(fù)習(xí)所學(xué)的面積公式和列方程解應(yīng)用題的步驟。

2.探索新知

教師通過對(duì)案例一中的問題一和問題二的分析、講解、板書，歸納總結(jié)得出：通過面積之間關(guān)系來建立數(shù)學(xué)模型，解決一些實(shí)際問題。把案例一中的問題3作為當(dāng)堂練習(xí)，教師根據(jù)學(xué)生完成的情況點(diǎn)評(píng)，最后強(qiáng)調(diào)要善于利用圖形的平移把問題簡(jiǎn)單化。

3.應(yīng)用拓展

如圖（a）所示，在ABC中∠B=90°，AB=6cm，BC=8cm，點(diǎn)P從點(diǎn)A開始沿AB邊向點(diǎn)B以1cm/s的速度運(yùn)動(dòng)，點(diǎn)Q從點(diǎn)B開始沿BC邊向點(diǎn)C以2cm/s的速度運(yùn)動(dòng)。

（1）如果P、Q分別從A、B同時(shí)出發(fā)，經(jīng)過幾秒鐘，使SPBQ=8cm2。

（2）如果P、Q分別從A、B同時(shí)出發(fā)，并且P到B后又繼續(xù)在BC邊上前進(jìn)，Q到C后又繼續(xù)在CA邊上前進(jìn)，經(jīng)過幾秒鐘，使PCQ的面積等于12.6cm2。

教師通過富有激情的、準(zhǔn)確的數(shù)學(xué)語言以及嚴(yán)密的邏輯思維分析得出了解題思路，用漂亮的板書展示了完整的解題過程，把初中的數(shù)學(xué)知識(shí)進(jìn)行了一次大綜合。

4.歸納小結(jié)

利用已學(xué)的特殊圖形的面積公式建立一元二次方程的數(shù)學(xué)模型并運(yùn)用它解決實(shí)際問題。

三、綜合評(píng)析

可以看出這是教學(xué)內(nèi)容相同，教育理念完全不同的兩個(gè)案例，第一案例是以學(xué)生為中心的導(dǎo)學(xué)案，第二案例是以教師為中心的傳統(tǒng)課堂的教案。從課的目標(biāo)就可以看出它們的巨大區(qū)別：案例一從學(xué)生的認(rèn)知角度出發(fā)，提出學(xué)生應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)，并且用通俗易懂的語言使目標(biāo)顯性化，具有可操作性；案例二強(qiáng)調(diào)教師怎么教及所要達(dá)到的目標(biāo)。

案例一中教師設(shè)計(jì)一系列問題讓學(xué)生獨(dú)立思考，根據(jù)自己的能力解決問題，通過小組合作學(xué)習(xí)、討論、質(zhì)疑逐步完善結(jié)論，然后全班展示，以集體的力量和智慧再次完善和肯定所學(xué)內(nèi)容，形成知識(shí)體系，很自然地實(shí)現(xiàn)了把生活現(xiàn)象轉(zhuǎn)化為數(shù)學(xué)問題，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行數(shù)學(xué)建模，有效地培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新思維能力。合作學(xué)習(xí)的模式倡導(dǎo)開放互動(dòng)的教學(xué)方式與自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式，使課堂教學(xué)由傳統(tǒng)的以教師為主的、面向集體授課的教學(xué)形式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為主體的、個(gè)別學(xué)習(xí)與合作學(xué)習(xí)相結(jié)合的教學(xué)組織形式，最大限度地把教轉(zhuǎn)化為學(xué)。而從案例二可以看出教師滿堂灌地講解完第一、二題，讓學(xué)生練習(xí)第三題，然后不遺余力地講解最后一道綜合題。從傳統(tǒng)的課堂評(píng)價(jià)來說，案例二會(huì)是一堂優(yōu)質(zhì)課，體現(xiàn)了教師良好的個(gè)人素養(yǎng)和教學(xué)水平，并且高質(zhì)量地完成教學(xué)任務(wù)，特別是四十分鐘解決了四個(gè)問題，正符合傳統(tǒng)教法所追求的高效率。然而在傳統(tǒng)教學(xué)中，教師是中心，是絕對(duì)的權(quán)威，學(xué)生只能被動(dòng)地跟教師的思維走。在備課時(shí)，教師以自己對(duì)某個(gè)知識(shí)點(diǎn)的理解來設(shè)計(jì)思路并展現(xiàn)給學(xué)生，至于學(xué)生是否跟得上，是否認(rèn)同知識(shí)就無所謂了。

案例一的檢測(cè)是為了診斷學(xué)生合作學(xué)習(xí)后的效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)解決，教師挑選有不同解法、答案正確或存在共同問題的學(xué)生展示自己的解題方法。案例二的教師仍不放心學(xué)生，根據(jù)學(xué)生的情況，苦口婆心地給學(xué)生再來演示一次。兩種模式比較，合作學(xué)習(xí)符合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，更符合全面發(fā)展和健康成長的教育理念。

美國著名的學(xué)習(xí)專家愛德加?戴爾的學(xué)習(xí)金字塔理論指出，“學(xué)習(xí)的方法不同，學(xué)習(xí)的效果大相徑庭。以語言學(xué)習(xí)為例，在初次學(xué)習(xí)兩個(gè)星期后，閱讀能夠記住學(xué)習(xí)內(nèi)容的10%，聆聽能夠記住學(xué)習(xí)內(nèi)容的20%，看圖能夠記住30%，看影像、展覽、演示、現(xiàn)場(chǎng)觀摩能夠記住50%，參與討論發(fā)言能夠記住70%，作報(bào)告、給別人講、親身體驗(yàn)、動(dòng)手做能夠記住90%”。這一理論表明：采用聽講等被動(dòng)學(xué)習(xí)的傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式，學(xué)習(xí)效率都在30%以下，而學(xué)習(xí)效率在50%以上的都是合作學(xué)習(xí)的基本方式。

在傳統(tǒng)教學(xué)中數(shù)學(xué)教師更容易成為課堂的主宰者和權(quán)威，數(shù)學(xué)因其嚴(yán)密的邏輯思維性和抽象性讓教師覺得這些知識(shí)是學(xué)生難以掌握的，所以教師會(huì)采用灌輸策略。可教師一旦表達(dá)出權(quán)威的看法，學(xué)生往往就不再思考，而是盡力揣測(cè)教師的心思，并投其所好。合作學(xué)習(xí)中教師由權(quán)威變成了引導(dǎo)者，教師似乎變得無足輕重了，但實(shí)際上這對(duì)教師提出了更高的要求。例如，在導(dǎo)學(xué)案的編制中如何制定具有可操作性的學(xué)習(xí)目標(biāo)？如何通過在導(dǎo)學(xué)案中提出的一系列問題指導(dǎo)學(xué)生閱讀課本，研究解決知識(shí)點(diǎn)的重點(diǎn)、難點(diǎn)，理解抽象的數(shù)學(xué)概念？如何通過學(xué)生的展示和質(zhì)疑發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn)和問題，甚至是錯(cuò)誤，及時(shí)表揚(yáng)和糾正？如何在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)來個(gè)畫龍點(diǎn)睛，在看似亂糟糟的課堂上做到有張有弛？

四、小結(jié)

蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基說過，教育發(fā)展的最高境界就是實(shí)現(xiàn)自我教育，經(jīng)過一段的時(shí)間合作學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠很快實(shí)現(xiàn)自我主動(dòng)學(xué)習(xí)、自我管理、自我評(píng)價(jià)和自我發(fā)展。以數(shù)學(xué)知識(shí)作為載體，通過自主、合作、探究、質(zhì)疑使學(xué)生得到全面發(fā)展，提升綜合素質(zhì)和自主學(xué)習(xí)的能力。反過來，當(dāng)學(xué)生形成自主、高效的學(xué)習(xí)能力時(shí)又可促進(jìn)知識(shí)的理解和掌握。我們不能把知識(shí)的掌握和自主學(xué)習(xí)能力對(duì)立，因?yàn)樗鼈兪窍噍o相成的。

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[2]婁華英.我們的課堂：基于課例研究的課堂教學(xué)改進(jìn)行動(dòng)[M].上海：華東師范大學(xué)出版社，2009.

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股權(quán)收購是指一個(gè)企業(yè)將自身的股權(quán)對(duì)其他企業(yè)或者個(gè)人進(jìn)行轉(zhuǎn)讓，使企業(yè)控制權(quán)移交的過程。股權(quán)收購業(yè)務(wù)涉及的稅種主要由個(gè)人所得稅、企業(yè)所得稅、營業(yè)所得稅、印花稅、契稅等構(gòu)成。企業(yè)所得稅是企業(yè)在進(jìn)行重組時(shí)進(jìn)行征收的稅務(wù)，企業(yè)所得稅的處理分為一般稅務(wù)處理與特殊稅務(wù)處理兩種處理方式。一般稅務(wù)處理對(duì)收購與被收購企業(yè)的所得稅規(guī)定如下，股權(quán)收購業(yè)務(wù)的一般性稅務(wù)處理為收購方所確認(rèn)的股權(quán)轉(zhuǎn)讓、損失，收購方獲得的股權(quán)計(jì)稅公允價(jià)值為基礎(chǔ)。特殊稅務(wù)處理方式應(yīng)該按照特殊的處理方式，需要以被收購企業(yè)的計(jì)稅基礎(chǔ)確定，在進(jìn)行稅務(wù)處理中暫時(shí)不確認(rèn)資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓帶來的所得與損失，對(duì)于資產(chǎn)的計(jì)稅基礎(chǔ)進(jìn)行調(diào)整。個(gè)人所得稅是根據(jù)國家相關(guān)的法律規(guī)定，個(gè)人在進(jìn)行股權(quán)轉(zhuǎn)讓的所得，對(duì)所得進(jìn)行相應(yīng)的扣繳。在營業(yè)稅，根據(jù)國家的營業(yè)稅管理規(guī)定，對(duì)股權(quán)轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)不征收相應(yīng)的營業(yè)稅。對(duì)于契稅，國家規(guī)定在進(jìn)行股權(quán)轉(zhuǎn)讓中，企業(yè)土地與房屋權(quán)不發(fā)生轉(zhuǎn)移的情況下，不征收契稅。印花稅是合同轉(zhuǎn)移承載資金的萬分之五，由合同各方分別進(jìn)行納稅和承擔(dān)。

2 股權(quán)收購業(yè)務(wù)的一般性稅務(wù)處理

對(duì)于股權(quán)收購業(yè)務(wù)進(jìn)行一般性的稅務(wù)處理上，根據(jù)國家的相關(guān)稅務(wù)管理規(guī)定，一般稅務(wù)處理需要對(duì)被收購方的股權(quán)、資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓所得與造成的損失，對(duì)收購方獲取的股權(quán)與資產(chǎn)作為計(jì)稅基礎(chǔ)，以其公允價(jià)值進(jìn)行基礎(chǔ)確定，被收購企業(yè)的所得稅原則不變。由國家的政策得知，在被收購的企業(yè)進(jìn)行股權(quán)和資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓時(shí)，收購企業(yè)所得的股權(quán)和資產(chǎn)需要按照公允價(jià)值進(jìn)行計(jì)算。在進(jìn)行股權(quán)收購業(yè)務(wù)時(shí)，股權(quán)收購交易涉及股東的交易，企業(yè)的所得稅不發(fā)生改變。

3 股權(quán)收購業(yè)務(wù)的特殊性稅務(wù)處理

對(duì)于股權(quán)收購業(yè)務(wù)的特殊性稅務(wù)處理中，特殊性稅務(wù)處理根據(jù)國家《關(guān)于企業(yè)重組業(yè)務(wù)企業(yè)所得稅處理若干問題的通知》（財(cái)稅[2009]59號(hào)）規(guī)定，在股權(quán)收購過程中，特殊性稅務(wù)處理應(yīng)該按照特殊的處理方式，區(qū)別于一般稅務(wù)處理方式，以被收購企業(yè)的計(jì)稅基礎(chǔ)確定，在進(jìn)行稅務(wù)處理中暫時(shí)不確認(rèn)資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓帶來的所得與損失，對(duì)于資產(chǎn)的計(jì)稅基礎(chǔ)進(jìn)行調(diào)整，被收購企業(yè)的原有資產(chǎn)和其他所得稅不變。在進(jìn)行重組交易時(shí)，交易雙方在進(jìn)行股權(quán)支付上，暫時(shí)不確認(rèn)相關(guān)資產(chǎn)的所得與損失，對(duì)于資產(chǎn)的計(jì)稅基礎(chǔ)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。特殊性稅務(wù)處理方式主要是國家從政策上對(duì)企業(yè)重組的鼓勵(lì)，對(duì)于適用特殊性稅務(wù)處理的案例需要符合一系列的目的和條件。首先，重組企業(yè)需要有合理的商業(yè)目的，不以推遲、減少稅款為主要目的。其次，被收購與合并的資產(chǎn)和股權(quán)比例不得少于百分之七十五，并且重組后，一年內(nèi)不允許改變以往的經(jīng)營活動(dòng)。最后，重組獲得的股權(quán)不允許在一年內(nèi)進(jìn)行交易。特殊性的稅務(wù)處理方式，需要重組企業(yè)對(duì)自身的重組動(dòng)機(jī)、經(jīng)營和權(quán)益的連續(xù)性進(jìn)行保證，防止不正當(dāng)?shù)姆欠ū芏悾乐箛业亩惪盍魇А?/p>

4 一般性稅務(wù)處理方式與特殊性稅務(wù)處理方式的案例分析

根據(jù)國家的相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，對(duì)于同一個(gè)重組業(yè)務(wù)中，交易雙方需要采用同一種稅務(wù)處理方式。交易雙方需要都采用一般性稅務(wù)處理方法或者特殊性稅務(wù)處理方法。在股權(quán)收購業(yè)務(wù)中，采用不同的稅務(wù)處理方法對(duì)雙方的影響各不相同，下面對(duì)采用一般性稅務(wù)處理方式與特殊性稅務(wù)處理方式的案例進(jìn)行了分析。

4.1 一般性稅務(wù)處理方式的案例分析 案例：某收購方，丙企業(yè)以現(xiàn)金21250萬元人民幣對(duì)企業(yè)A進(jìn)行收購，購買A企業(yè)的股東甲手中的85%的股權(quán)，A企業(yè)在進(jìn)行財(cái)務(wù)處理時(shí)，對(duì)于收購方丙企業(yè)的款項(xiàng)一次性到位時(shí)，需要丙企業(yè)通過A公司間接的將款項(xiàng)支付給甲公司。在實(shí)際的財(cái)務(wù)處理時(shí)，企業(yè)A向銀行存款21250萬元，并支付給股東甲，甲的實(shí)收資本（股本）為5950萬元，丙的計(jì)稅基礎(chǔ)為21250萬元。丙企業(yè)給股東甲進(jìn)行付款時(shí)，付款21250萬元，若直接付款，不經(jīng)過A公司。丙企業(yè)的會(huì)計(jì)處理上，如果丙為自然人，對(duì)股權(quán)方甲支付股款時(shí)，無需會(huì)計(jì)處理，直接支付21250萬元。被收購方A在進(jìn)行股權(quán)轉(zhuǎn)讓時(shí)，需要區(qū)別股東是法人還是自然人，如果為法人股東，則股權(quán)轉(zhuǎn)讓時(shí)銀行存款為21250萬元，長期的期權(quán)投資為5950萬元，整體的投資收益為15300萬元。如果轉(zhuǎn)讓方甲為自然人，則轉(zhuǎn)讓股權(quán)時(shí)，需扣繳個(gè)人所得稅的計(jì)算方式為：（21250-5950）×20%=3060萬元，股東方甲無需進(jìn)行賬務(wù)的處理。

4.2 特殊性稅務(wù)處理方式的案例分析 案例：企業(yè)丙

篇（4）

【關(guān)鍵詞】凝結(jié)水品質(zhì)； 就地操作員站； DCS控制系統(tǒng)； 成套供貨；風(fēng)險(xiǎn)

Keywords the condensed water quality; situ operator station; DCS control system; complete supply; risk

中圖分類號(hào)：TK-9 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：

引言

依據(jù)田灣3、4號(hào)機(jī)組凝結(jié)水精處理系統(tǒng)預(yù)案描述，該系統(tǒng)需由設(shè)備供方負(fù)責(zé)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、設(shè)備選型、制造供貨和系統(tǒng)調(diào)試，系統(tǒng)要求對(duì)凝結(jié)水水質(zhì)處理、設(shè)備的投運(yùn)退出、陽床混床的沖洗再生及樹脂輸送實(shí)現(xiàn)自動(dòng)控制并連續(xù)運(yùn)行。但是按照業(yè)主方常規(guī)島儀控系統(tǒng)整體規(guī)劃，未設(shè)獨(dú)立的精處理控制系統(tǒng)，而是將該系統(tǒng)信號(hào)直接接入全廠主控DCS，由全廠主控DCS完成對(duì)該系統(tǒng)的自動(dòng)控制，在凝結(jié)水精處理系統(tǒng)的供貨范圍內(nèi)不包括儀控部分，只包括工藝設(shè)備和就地儀表，控制系統(tǒng)由不熟悉凝結(jié)水精處理工藝的全廠DCS供方編程組態(tài)。

由于上述設(shè)計(jì)、采購方式在國內(nèi)已建、在建和擬建核電項(xiàng)目中均未采用，也沒有成功運(yùn)行業(yè)績(jī)，且存在著工作邊界不清晰、責(zé)任劃分不明朗的問題。在招標(biāo)前的技術(shù)交流中，投標(biāo)方對(duì)上述儀控設(shè)置和采購模式提出了異議，并指出這種采購方式將會(huì)給后續(xù)采購過程、合同執(zhí)行和調(diào)試帶來責(zé)任不清、互相推諉扯皮的隱患。

本文以凝結(jié)水精處理系統(tǒng)自身工藝和控制特點(diǎn)為基礎(chǔ)，參考以往項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，對(duì)該供貨方案在項(xiàng)目執(zhí)行過程、投資、投運(yùn)方面的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了分析。

一、凝結(jié)水精處理是工藝和控制相結(jié)合的復(fù)雜系統(tǒng)

凝結(jié)水精處理系統(tǒng)是一個(gè)集水工藝、工業(yè)控制和樹脂再生三位一體的復(fù)雜系統(tǒng)。優(yōu)秀的工藝設(shè)計(jì)為系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)控制提供基礎(chǔ)和前提，成熟的控制系統(tǒng)是凝結(jié)水精處理系統(tǒng)成功投運(yùn)、實(shí)現(xiàn)自動(dòng)控制的有力保障，二者是有機(jī)結(jié)合不可分割的整體，只有這樣才能保證系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、達(dá)到出水質(zhì)量并保障核電二次回路的安全。如將其分成兩個(gè)供貨商，不僅人為地增加了接口（在接口銜接、責(zé)任鑒定方面還存在分歧）、工作量和配合難度，而且控制系統(tǒng)由不熟悉工藝設(shè)計(jì)的DCS廠家來做，許多步驟需要嘗試和反復(fù)，難以達(dá)到核電站要求的調(diào)試周期短、在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)控制系統(tǒng)自動(dòng)化投運(yùn)的要求。此外，由于取消了常規(guī)島就地操作員站，無形中增大了主控室操作人員工作量，由于凝結(jié)水精處理系統(tǒng)再生周期頻繁，再生步序多，很多步序需要有人監(jiān)視，必將分散主控人員的精力和注意力。

根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，田灣核電1、2機(jī)組凝結(jié)水精處理系統(tǒng)由俄羅斯廠商提供工藝需求，由西門子實(shí)施提供硬件和編程接入化學(xué)水控制室。盡管當(dāng)時(shí)還有俄羅斯設(shè)計(jì)院作為后援，有ASE和ATE總體協(xié)調(diào)，但是最終在調(diào)試期間仍然將原先西門子編程幾乎全部修改了一遍，最終由于系統(tǒng)設(shè)計(jì)以及工藝設(shè)備等多方面的原因，至今未能實(shí)現(xiàn)完全自動(dòng)控制。

國內(nèi)采用DCS控制的常規(guī)火電廠同樣為凝結(jié)水精處理系統(tǒng)提供單獨(dú)的DCS控制系統(tǒng)，且設(shè)置常規(guī)島就地操作員站，如典型的國電遼寧莊河電廠2X600MW機(jī)組采用主廠房DCS和輔助廠房DCS共同控制，由輔助廠房DCS實(shí)現(xiàn)對(duì)凝結(jié)水精處理系統(tǒng)的控制，且主廠房和輔助廠房均設(shè)操作員站。

二、精處理控制系統(tǒng)復(fù)雜性及易出現(xiàn)得問題

（一） 核電凝結(jié)水精處理系統(tǒng)的復(fù)雜性

核電廠凝結(jié)水精處理控制系統(tǒng)與火電廠的特點(diǎn)比較見下表。

通過對(duì)比可以看出，核電站精處理控制設(shè)計(jì)、接口和提資的復(fù)雜程度以及要求均高于火電，項(xiàng)目協(xié)調(diào)難度較大。

（二）樹脂的再生、分離、傳送技術(shù)的復(fù)雜性和專業(yè)性。

凝結(jié)水精處理系統(tǒng)出水合格的關(guān)鍵在再生環(huán)節(jié)。根據(jù)系統(tǒng)要求，機(jī)組滿負(fù)荷工況下，凝結(jié)水精處理正常運(yùn)行時(shí)，失效樹脂的再生約2天就要進(jìn)行一次再生，其中前置陽床樹脂再生總時(shí)間一次大約需要8-10個(gè)小時(shí)，混床樹脂分離再生總時(shí)間需要15-20小時(shí)；就再生步驟的復(fù)雜性而言，僅混床用樹脂分離再生步序就包含六大步驟，一百多小步，由此可見其復(fù)雜性和專業(yè)性。國內(nèi)成熟的供貨廠家通過多年調(diào)試和運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)的積累，對(duì)于樹脂混合均勻度、分離時(shí)間、水量控制、壓力控制、風(fēng)量控制、樹脂輸送時(shí)機(jī)和布置方式、再生酸堿用量等影響水質(zhì)和再生周期的關(guān)鍵參數(shù)的選取有專業(yè)的積累和認(rèn)識(shí)，其中包括較多的專利技術(shù)。因此要求設(shè)備工藝供方將知識(shí)產(chǎn)權(quán)無償提供給不熟悉工藝設(shè)計(jì)的DCS設(shè)計(jì)方，情理上有困難，現(xiàn)實(shí)上DCS供方消化也有困難，并且一旦消化不良，勢(shì)必影響出水指標(biāo)和再生過程的穩(wěn)定和自動(dòng)化運(yùn)行。

（三）凝結(jié)水精處理系統(tǒng)的易出現(xiàn)的問題

由于凝結(jié)水精處理系統(tǒng)樹脂混合、分離、再生和輸送的復(fù)雜性，致使再生過程中若控制不當(dāng)容易出現(xiàn)以下問題：混床中陰陽樹脂混合不均勻、混床中陰陽樹脂分離不徹底、陰陽樹脂再生不徹底、樹脂再生混合好后由存儲(chǔ)罐向混床傳脂時(shí)二次分層等。

1.元寶山電廠3 號(hào)機(jī)組凝結(jié)水精處理系統(tǒng)是由美國U. S. Filter/ permtek (菲亞特) 公司提供的中壓凝結(jié)水精處理裝置。自1997年11月投產(chǎn)到1999年6 月改造前，凝結(jié)水處理設(shè)備一直存在運(yùn)行周期短、出水水質(zhì)差的問題。美國菲亞特公司駐亞洲技術(shù)總丹妮爾先后對(duì)該系統(tǒng)進(jìn)行過2 次調(diào)試，都一直沒有解決。這些問題在移交生產(chǎn)后一直影響精處理設(shè)備正常運(yùn)行[1]。

2.平圩、鄒縣等電廠曾出現(xiàn)凝結(jié)水精處理運(yùn)行與爐水pH 值下降之間相關(guān)的現(xiàn)象。研究結(jié)果表明是因陰樹脂再生度低，加上陰、陽樹脂混合不勻，使混床運(yùn)行中釋放陰離子所致。國內(nèi)普遍存在工藝與控制不同廠家間的大量配合上的缺陷[2]。

3.雙遼發(fā)電廠1 號(hào)機(jī)凝結(jié)水精處理系統(tǒng)由于再生工藝問題一直存在著運(yùn)行周期短、水質(zhì)不穩(wěn)定等缺點(diǎn)[3]。

4.陽城電廠2×600 MW 間接空冷機(jī)組相繼于2007年8月、9月投入商運(yùn)。運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)凝結(jié)水精處理陰陽樹脂粉和纖維粉實(shí)際消耗量超過設(shè)計(jì)值，造成精處理日常維護(hù)量和物料費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過當(dāng)初預(yù)算[4]。

5.大唐石門電廠2臺(tái)機(jī)組分別于1995年12月和1996年9月并網(wǎng)發(fā)電，其中凝結(jié)水精處理系統(tǒng)由于種種原因未投入正常運(yùn)行[5]。

6.國投欽州燃煤電廠2×600 MW超臨界機(jī)組的凝結(jié)水精處理系統(tǒng)投運(yùn)以來，出現(xiàn)傳脂過程中出現(xiàn)陰、陽脂互相攜帶和二次分離等問題，導(dǎo)致混床運(yùn)行周期短[6]。

7.灤河電廠2×300 MW 機(jī)組凝結(jié)水100%通過精處理，精處理再生方式為高塔法，銨化運(yùn)行。在機(jī)組調(diào)試過程中，發(fā)現(xiàn)樹脂分離塔傳陽樹脂時(shí)陽樹脂中夾雜較多陰樹脂，導(dǎo)致混床再生效果不好，出水水質(zhì)不達(dá)標(biāo)，無法實(shí)現(xiàn)銨化運(yùn)行[7]。

通過上面的實(shí)際案例可以看出凝結(jié)水精處理系統(tǒng)的專業(yè)性非常強(qiáng)，且容易出現(xiàn)出水水質(zhì)不達(dá)標(biāo)和混床運(yùn)行周期短的狀況，部分原裝進(jìn)口系統(tǒng)也有不達(dá)標(biāo)的案例。

（四）凝結(jié)水精處理控制系統(tǒng)直接接入全廠主控DCS系統(tǒng)易出現(xiàn)的問題

全廠DCS和精處理系統(tǒng)會(huì)互相影響，各自局部故障都會(huì)給對(duì)方產(chǎn)生影響。一種情況是在調(diào)試階段和機(jī)組168小時(shí)試運(yùn)階段，精處理控制軟件的調(diào)試修改可能影響主控DCS的軟件系統(tǒng)，出現(xiàn)主控DCS其它設(shè)備停運(yùn)等待精處理調(diào)試的情況；另一種情況是在正常運(yùn)行時(shí)，不成熟的精處理控制程序會(huì)使主控DCS的軟件紊亂失控，可能導(dǎo)致全系統(tǒng)癱瘓。所以在核電站或火電站，主機(jī)DCS和精處理DCS或PLC系統(tǒng)一般都是在電氣上有效隔離的二個(gè)系統(tǒng)，包括其它的輔助系統(tǒng)都是與主機(jī)DCS隔離的，遵循的是設(shè)備分散故障分散的原則。

該控制方式在核電站首次采用，且廠家未有類似的供貨經(jīng)驗(yàn)，與DCS供方的配合也有待檢驗(yàn)，主控DCS供貨廠家提供的精處理控制軟件能否完善可靠有待驗(yàn)證，存在技術(shù)方案不成熟的風(fēng)險(xiǎn)。這些必然在提資料階段、控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段、控制驗(yàn)證階段等產(chǎn)生沖突和磨合，而核電站凝結(jié)水精處理系統(tǒng)控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)、驗(yàn)證、調(diào)試時(shí)間窗口較短，在短時(shí)間內(nèi)完成磨合并成熟產(chǎn)出難度較大，容易留下隱患給后續(xù)的運(yùn)行帶來風(fēng)險(xiǎn)。

三、 進(jìn)度保障和責(zé)任界定

（一） 提資進(jìn)度無法滿足要求

若采用直接接入DCS的方式，由于核電凝結(jié)水系統(tǒng)床體多，再生頻繁，每個(gè)機(jī)組涉及一千左右的I/O點(diǎn)，步序約涉及一百多步，接口復(fù)雜。設(shè)備供方需學(xué)習(xí)了解DCS編程規(guī)則和提資程序要求，為DCS供方提供儀控?cái)?shù)據(jù)輸入。DCS供方需消化掌握設(shè)備運(yùn)行邏輯關(guān)系，且完成程序規(guī)定提資內(nèi)容的前提是，精處理設(shè)備供貨商已完成系統(tǒng)設(shè)計(jì)、設(shè)備選型（包括工藝和控制儀表）、程序設(shè)計(jì)，即初步設(shè)計(jì)階段結(jié)束。存在接口資料無法按照項(xiàng)目進(jìn)度和要求提交的風(fēng)險(xiǎn)。

（二） 工藝設(shè)備供方和控制系統(tǒng)供方責(zé)任界定困難

設(shè)備調(diào)試和運(yùn)行過程中，如若出現(xiàn)不能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)控制或出水水質(zhì)不合格，雙方勢(shì)必出現(xiàn)互相推諉，責(zé)任難以界定的局面。

四、采購和執(zhí)行過程中的風(fēng)險(xiǎn)

（一）由于需要向控制系統(tǒng)供方公布核心技術(shù)，設(shè)備廠商有可能放棄競(jìng)標(biāo)，從而造成參與競(jìng)爭(zhēng)廠家減少，甚至獨(dú)家或者無人參與的風(fēng)險(xiǎn)；

（二） 由于控制系統(tǒng)不屬于工藝設(shè)備供方的供貨范圍，且需承擔(dān)更大的調(diào)試責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)，工藝設(shè)備供方可能提高競(jìng)標(biāo)價(jià)格；

（三）如雙方不能有效配合，采取消極怠工方式，將導(dǎo)致最終調(diào)試進(jìn)度和系統(tǒng)設(shè)備性能無法保證；

（四）存在供應(yīng)商招投標(biāo)階段為了迎合業(yè)主，從而獲得訂單，勉強(qiáng)接受標(biāo)書要求，中標(biāo)后提出合同變更（以交貨進(jìn)度和質(zhì)量為由要挾業(yè)主，提出供貨范圍、費(fèi)用、設(shè)計(jì)等方面變更）的可能性；

（五）由于核電執(zhí)行周期長，供應(yīng)商需要提前墊資，且本項(xiàng)目交貨期較長，考慮到目前供應(yīng)商對(duì)國內(nèi)新上核電項(xiàng)目的渴求程度、現(xiàn)階段國內(nèi)鋼材價(jià)格正處于歷史低點(diǎn)、樹脂價(jià)格隨石油價(jià)格的波動(dòng)、國際國內(nèi)寬松的貨幣環(huán)境，若現(xiàn)階段供應(yīng)商不能理性意識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)（若后期出現(xiàn)通脹，鋼材、管道、樹脂價(jià)格上漲），報(bào)價(jià)不理智，后期出現(xiàn)虧損，面對(duì)控制系統(tǒng)分供，工作邊界和責(zé)任范圍擴(kuò)大，可能會(huì)出現(xiàn)過激行為。

五、 投資風(fēng)險(xiǎn)

（一） 控制系統(tǒng)投資概算：

凝結(jié)水精處理采用就地PLC（DCS）控制與直接進(jìn)入主控DCS經(jīng)濟(jì)費(fèi)用對(duì)比分析如下：

*備注（點(diǎn)數(shù)計(jì)算依據(jù)）：

每臺(tái)機(jī)組凝結(jié)水系統(tǒng)所需I/O點(diǎn)數(shù)統(tǒng)計(jì)如下：

開關(guān)量輸入DI：460

開關(guān)量輸出DI：246

模擬量輸入AI：196

模擬量輸出AO：30

合計(jì)：934點(diǎn)

設(shè)備個(gè)數(shù)統(tǒng)計(jì)：

泵、風(fēng)機(jī)（不帶變頻）：14臺(tái)

泵（帶變頻）：10臺(tái)

閥門（帶調(diào)節(jié)）：14臺(tái)

閥門（不帶調(diào)節(jié)）：148臺(tái)

分析儀表（電導(dǎo)、PH、硅、鈉等）：36臺(tái)

熱工儀表（壓力、液位、流量、溫度等）：68臺(tái)

總共：290臺(tái)

如上對(duì)比分析，凝結(jié)水精處理采用就地PLC（DCS）控制比直接進(jìn)入主控DCS節(jié)省成本約800萬元（單臺(tái)機(jī)組），兩臺(tái)機(jī)組共計(jì)1600萬元。

（二）管理費(fèi)用和工程進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)：

采用直接接入DCS的方式，接口復(fù)雜，工藝與控制之間需要大量的協(xié)調(diào)工作和互相學(xué)習(xí)的過程，期間會(huì)有很多反復(fù)過程，管理協(xié)調(diào)力度大，這都會(huì)導(dǎo)致管理成本的增加。更為重要的是若最終因程序設(shè)計(jì)和配合不當(dāng)，無法實(shí)現(xiàn)自動(dòng)控制，被迫選擇手動(dòng)運(yùn)行方式，則控制系統(tǒng)形同虛設(shè)，造成極大的投資浪費(fèi)，而且必將導(dǎo)致運(yùn)營成本的增加。

六、投運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)和規(guī)避措施

（一） 由于工藝設(shè)備與控制系統(tǒng)不同廠家配合的缺陷可能導(dǎo)致投運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)，表現(xiàn)為易導(dǎo)致自動(dòng)控制投運(yùn)率低：

1.山東菏澤一期電廠凝結(jié)水精處理控制系統(tǒng)納入主控DCS，至今仍不能正常投入。

2.田灣1、2號(hào)機(jī)組在調(diào)試期間雖然將原先西門子編程幾乎全部修改了一遍，但是最終由于系統(tǒng)設(shè)計(jì)以及工藝設(shè)備等多方面的原因，至今仍然未能實(shí)現(xiàn)完全自動(dòng)控制。

（二）由于控制系統(tǒng)導(dǎo)致無法投運(yùn)的案例：

文獻(xiàn)[8]指出：凝結(jié)水精處理系統(tǒng)采用自動(dòng)控制，控制程序設(shè)計(jì)是否完善直接關(guān)系到機(jī)組的安全穩(wěn)定運(yùn)行。陽城核電廠一期工程6X350MW機(jī)組由意大利TK公司整體供貨，采用中壓式處理系統(tǒng)。由于控制系統(tǒng)編程邏輯錯(cuò)誤，導(dǎo)致凝結(jié)水?dāng)嗔?凝結(jié)水泵憋壓跳閘，給機(jī)組安全運(yùn)行帶來不安全因素；凝結(jié)水泵出口壓力驟然降低而流量突然增大，造成凝結(jié)水泵大流量保護(hù)[]跳閘。由于程序設(shè)計(jì)和系統(tǒng)設(shè)計(jì)兩方面的原因，導(dǎo)致陽城電廠凝結(jié)水精處理系統(tǒng)使用中，經(jīng)常在混床失效樹脂輸送結(jié)束后混床泄壓時(shí)，出現(xiàn)精處理系統(tǒng)大流量保護(hù)解列，被迫打開手動(dòng)旁路運(yùn)行。該文獻(xiàn)中明確指出“在凝結(jié)水精處理系統(tǒng)自動(dòng)控制技術(shù)中，不當(dāng)?shù)某绦蛟O(shè)計(jì)可能造成重大設(shè)備損壞，甚至導(dǎo)致機(jī)組解列。正因如此,某些火電廠凝結(jié)水精處理系統(tǒng)寧愿選擇手動(dòng)運(yùn)行方式，或者只對(duì)凝結(jié)水進(jìn)行50 %處理。”

由此可見，控制系統(tǒng)由成熟的工藝設(shè)備廠家成套供貨的重要性和必要性。

（三）采用國內(nèi)成熟供應(yīng)商成套供貨的凝結(jié)水精處理系統(tǒng)，具有設(shè)計(jì)制造和投運(yùn)業(yè)績(jī)，可以有效規(guī)避供貨風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)避無法實(shí)現(xiàn)自動(dòng)控制和系統(tǒng)不能按期運(yùn)行的風(fēng)險(xiǎn)，可實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的安全運(yùn)行。如：嶺澳二期核電站，凝結(jié)水精處理系統(tǒng)工藝設(shè)備和控制系統(tǒng)由供應(yīng)商成套供貨，成功投入運(yùn)行，運(yùn)行狀況良好[9]。

七、 結(jié)論：

通過上面的分析可以得出結(jié)論：凝結(jié)水精處理系統(tǒng)的工藝設(shè)備和控制系統(tǒng)由成熟的工藝設(shè)備廠商成套供貨，具有接口簡(jiǎn)單、工作范圍清晰、責(zé)任明朗、項(xiàng)目執(zhí)行簡(jiǎn)單、節(jié)約投資、風(fēng)險(xiǎn)較小、投運(yùn)率高的優(yōu)勢(shì)；常規(guī)島應(yīng)設(shè)置就地操作員站，以便操作人員更好監(jiān)視樹脂的分離、再生和輸送，有助于保證凝結(jié)水精處理系統(tǒng)調(diào)試工作的順利完成。

【參考文獻(xiàn)】

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篇（5）

中圖分類號(hào):TP311.52文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1009-3044(2010)05-1254-03

Build Web Service-Based Distributed Visualization with Triana

XU Wei

(College of Computer Science & Technology, Wuhan University of Technology, Wuhan 430063, China)

Abstract: Nowadays, the continuous increases in the size of datasets and the complexity of visualization operation lead to rapid development of distributed visualization based on Grid or web services. Triana, an open source and distributed platform-independent Problem Solving Environment(PSE), is proved to be efficient enough to build such distributed pipelines. In this paper, firstly, a brief introduction of Triana, Web Service and Visualization is given. Secondly, a Web Service-Based distributed visualization model is described and execution steps of building such distributed pipelines within Triana are introduced in section 4. Then, a case study is presented to show more details. Finally, some conclusion is drawn in Section 5.

Key words:triana; web service; visualization; VTK; distribution

1 概述

近年來,隨著大型科學(xué)計(jì)算以及圖形圖像的快速發(fā)展,許多領(lǐng)域要處理的數(shù)據(jù)量已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了研究人員的數(shù)據(jù)處理能力。在可視化領(lǐng)域,可視化數(shù)據(jù)的大規(guī)模增長,也使得傳統(tǒng)的可視化技術(shù)越來越不適應(yīng)現(xiàn)代可視化的需要。要提高大規(guī)模數(shù)據(jù)的可視化效率,一種科學(xué)的計(jì)算可視化技術(shù)顯得十分必要。分布式技術(shù)的發(fā)展對(duì)于這種新的可視化技術(shù)的研究起到了很好的推動(dòng)作用,為了充分利用網(wǎng)格分布式環(huán)境中的各種計(jì)算資源,更好地部署可視化服務(wù),Web服務(wù)在可視化中的應(yīng)用顯得很有必要。基于Web服務(wù)的分布式可視化技術(shù)就是將Web服務(wù)分布式計(jì)算模型與可視化技術(shù)相結(jié)合,對(duì)當(dāng)前面臨的海量可視化數(shù)據(jù)集進(jìn)行處理并對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行三維圖形可視化的一項(xiàng)新技術(shù)。目前,這一技術(shù)已經(jīng)在可視化領(lǐng)域得到了越來越多的應(yīng)用。

2 Triana平臺(tái)

Triana是一個(gè)開源的、平臺(tái)無關(guān)的分布式問題解決型環(huán)境(Problem Solving Environment, PSE),它是用Java語言實(shí)現(xiàn)的。最初被用于GEO 600中對(duì)數(shù)據(jù)集進(jìn)行分析,因此包括很多用于分析一維數(shù)據(jù)的工具以及很多可用于處理圖像及文本的組件。事實(shí)上,Triana是一個(gè)圖形化的問題解決型環(huán)境,可以方便用戶快速地構(gòu)建一個(gè)科學(xué)的應(yīng)用程序工作流。用戶可以通過拖動(dòng)Triana提供的程序組件(Triana中稱為單元或工具)到工作空間中形成一個(gè)結(jié)點(diǎn),通過創(chuàng)建兩個(gè)結(jié)點(diǎn)的連線構(gòu)建出它們之間的連通性。Triana被設(shè)計(jì)得很靈活,易擴(kuò)展,可被用于很多不同的場(chǎng)景中,如網(wǎng)格環(huán)境下的基于工作流的組合系統(tǒng)和圖像信號(hào)或文本處理的數(shù)據(jù)分析等[1]。

Triana有一個(gè)模塊化的體系結(jié)構(gòu),它包括以下3個(gè)不同的組件:TS(Triana Service)、TCS(Triana Controller Service)和TGUI(Triana User Interface)(見圖1)。通過TGUI可以訪問到其他運(yùn)行著TS守護(hù)進(jìn)程的機(jī)器所在網(wǎng)絡(luò)。TCS是一個(gè)控制指定Triana網(wǎng)絡(luò)執(zhí)行過程的持久,它可以選擇自己運(yùn)行或者指定其他可用的TS執(zhí)行。因此,一個(gè)唯一的TGUI可以控制部署在多個(gè)CPU資源下的多個(gè)Triana網(wǎng)絡(luò)。一個(gè)TS由3個(gè)部分組成:一個(gè)客戶端(client)、一個(gè)服務(wù)端(server)和一個(gè)命令服務(wù)控制(command service controller)。TCS將一個(gè)構(gòu)建好的分布式任務(wù)中各種組件模塊以及數(shù)據(jù)通過工作流管道傳遞給TS守護(hù)進(jìn)程,這些TS在服務(wù)端模式下執(zhí)行字節(jié)碼并將數(shù)據(jù)傳遞給其他TS。在一個(gè)典型的應(yīng)用場(chǎng)景中,客戶端可能登錄到一個(gè)TCS中,然后調(diào)用遠(yuǎn)程的一些組件進(jìn)行組合并執(zhí)行,然后在本地查看結(jié)果。在應(yīng)用程序執(zhí)行期間,Triana客戶端可以登出,然后每隔一段時(shí)間在登入檢查程序當(dāng)前狀態(tài)[2]。

3 Web服務(wù)及可視化技術(shù)

3.1 Web服務(wù)

Web服務(wù)是一種用于應(yīng)用程序集成的新技術(shù),是一個(gè)建立互操作分布式應(yīng)用程序的新平臺(tái)。業(yè)內(nèi)廣泛采用的一個(gè)定義是:“Web服務(wù)是由URI(Uniform Resource Identifier)標(biāo)識(shí)的一個(gè)軟件應(yīng)用,其接口和綁定可以通過XML文檔定義、描述和發(fā)現(xiàn);它使用基于XML的消息通過互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議與其它軟件之間直接交互。Web服務(wù)的主要目標(biāo)是跨平臺(tái)的互操作,為了達(dá)到這一目的,Web服務(wù)完全基于XML,XSD等獨(dú)立平臺(tái),獨(dú)立于軟件供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn),它是創(chuàng)建可互操作的分布式應(yīng)用程序的新平臺(tái)。”在Web服務(wù)體系架構(gòu)下分布式對(duì)象之間采用基于HTTP,XML等Internet標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議的SOAP協(xié)議進(jìn)行信息交換,因而易于穿越防火墻,實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)、跨操作系統(tǒng)的對(duì)象間進(jìn)行交互。它本身采用的是W3C組織提出的面向服務(wù)架構(gòu)(SOA),如圖2所示。該架構(gòu)基于3種角色的相互作用,這3種角色是:服務(wù)提供者(Service Provider)、服務(wù)請(qǐng)求者(Service Requester)、服務(wù)注冊(cè)中心(Service Registry),它們分別承擔(dān)了不同的任務(wù)。這幾種角色間的交互涉及(Publish)、查找(Find)和綁定(Bind)三種操作。這種架構(gòu)具體的實(shí)現(xiàn)方式是:對(duì)象之間使用SOAP相互通信,通過WSDL文檔能對(duì)Web服務(wù)進(jìn)行詳盡的描述,可供生成客戶端調(diào)用接口,而通過基于UDDI的商業(yè)注冊(cè)中心,能自己的Web服務(wù)或查詢并獲取已經(jīng)的Web服務(wù)[3]。

3.2 可視化技術(shù)

可視化,也稱為科學(xué)可視化(Visualization in Scientifical Computer),它是利用計(jì)算機(jī)圖形和圖像處理技術(shù),將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成圖形或圖像在屏幕上顯示出來,并進(jìn)行交互處理的理論、技術(shù)和方法。它涉及到計(jì)算機(jī)圖形學(xué)、圖像處理、計(jì)算機(jī)視覺等多個(gè)領(lǐng)域,成為研究數(shù)據(jù)表示、數(shù)據(jù)處理、決策分析等一系列問題的綜合技術(shù)[5]。其定義為:“可視化是一種計(jì)算方法,它將符號(hào)或數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為直觀的幾何圖形,便于研究人員觀察其模擬和計(jì)算過程。可視化包括了圖像綜合,這就是說,可視化是用來解釋輸入到計(jì)算機(jī)中的圖像數(shù)據(jù),并從復(fù)雜的多維數(shù)據(jù)中生成圖像的一種工具(Mclormicketal,1987)。”在可視化技術(shù)剛出現(xiàn)的時(shí)候,主要是用于數(shù)據(jù)可視化方面。現(xiàn)代的數(shù)據(jù)可視化技術(shù)指的是運(yùn)用計(jì)算機(jī)圖形學(xué)和圖像處理技術(shù),將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為圖形或圖像在屏幕上顯示出來,并進(jìn)行交互處理的理論、方法和技術(shù)。它涉及到計(jì)算機(jī)圖形學(xué)、圖像處理、計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)視覺及人機(jī)交互技術(shù)等多個(gè)領(lǐng)域[6]。

VTK(Visualization Toolkit)是一種面向?qū)ο蟮摹⒖缙脚_(tái)的,用于進(jìn)行三維計(jì)算機(jī)圖形操作、圖像處理、可視化系統(tǒng)開發(fā)的可視化軟件包,源代碼開放,可免費(fèi)使用。它的核心層由C++類庫組成,外側(cè)可以封裝Tcl/Tk、Java等解釋性語言,使得用它們開發(fā)的應(yīng)用程序可以便捷地在不同平臺(tái)之間移植。VTK的圖形圖像處理功能非常強(qiáng)大,集成了圖像處理和可視化領(lǐng)域的上百種算法,支持許多圖形及可視化算法(標(biāo)量、矢量、張量),支持包括建模、多邊形縮減、孔眼平滑、剪切、造型和曲面多邊形的高級(jí)建模技術(shù)。使用VTK,用戶可以很容易的將2D/3D圖形的數(shù)據(jù)和算法融合起來,并且可以非常容易的增加自己的繪制引擎。這些優(yōu)點(diǎn)正適合于應(yīng)用分布式技術(shù)[4]。

4 構(gòu)建基于Web服務(wù)的分布式可視化系統(tǒng)

4.1 體系結(jié)構(gòu)

典型的體系結(jié)構(gòu)主要包括三層:包括客戶端層、可視化組件層和Web服務(wù)層(如圖3)。

客戶端層提供用戶接口,可以方便用戶可視化地進(jìn)行各種操作。可視化組件層可為上層調(diào)用者提供可視化包的接口。Web服務(wù)層對(duì)外提供在服務(wù)注冊(cè)中心注冊(cè)的Web服務(wù)的接口,該層可對(duì)可視化數(shù)據(jù)集進(jìn)行預(yù)處理(轉(zhuǎn)換格式或過濾無用書記等)以及映射操作。每個(gè)服務(wù)在UDDI中注冊(cè)后,客戶端可以根據(jù)其EPR(Endpoint Reference)發(fā)現(xiàn)該Web服務(wù),并在可視化管道中組合各種Web服務(wù)。

將Web服務(wù)層與可視化組件層分離的好處是:可以充分發(fā)揮Web服務(wù)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)并且比較方便地訪問可視化組件層提供的可視化函數(shù),而無需受到Web服務(wù)協(xié)議的約束[7-8]。

4.2 構(gòu)建過程[9]

在Triana平臺(tái)中構(gòu)建基于Web服務(wù)的分布式可視化系統(tǒng)的執(zhí)行過程主要包括以下幾步:

1) 發(fā)現(xiàn)服務(wù):Triana平臺(tái)通過其自帶的接口InquiryService在服務(wù)注冊(cè)中心UDDI中查詢滿足服務(wù)請(qǐng)求的Web服務(wù),此時(shí)可以返回一個(gè)唯一的EPR。

2) 導(dǎo)入及調(diào)用服務(wù):Triana平臺(tái)根據(jù)返回的唯一鍵值EPR,將查詢到的遠(yuǎn)程Web服務(wù)導(dǎo)入至其Workspace中,如果有多個(gè)Web服務(wù)要導(dǎo)入,可以對(duì)它們進(jìn)行組合,通過Triana構(gòu)建的工作流可以在這些組合的Web服務(wù)之間傳遞所需的數(shù)據(jù)。

3) 讀取并傳輸數(shù)據(jù)集:通過Web服務(wù)中的SOAP(Simple Object Access Protocol,簡(jiǎn)單對(duì)象傳輸議)提供的DataHandler將數(shù)據(jù)由本地下載至遠(yuǎn)程計(jì)算結(jié)點(diǎn)或者使用FTP Server將數(shù)據(jù)和遠(yuǎn)程Web服務(wù)傳送至遠(yuǎn)程計(jì)算結(jié)點(diǎn)中。

4) 處理數(shù)據(jù)集:當(dāng)數(shù)據(jù)集被下載到計(jì)算結(jié)點(diǎn)后,遠(yuǎn)程的Web服務(wù)通過調(diào)用由可視化組件層提供的可視化算法來完成數(shù)據(jù)的預(yù)處理,包括將數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換為可視化管道可以識(shí)別的數(shù)據(jù)、過濾不需要的數(shù)據(jù),然后將預(yù)處理后的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為一種幾何體返回客戶端。

5) 客戶端繪制:采用SOAP中的DataHandler對(duì)象序列化將處理結(jié)果(幾何體)返回給客戶端,客戶端根據(jù)所得到的處理結(jié)果并調(diào)用可視化組件層提供的可視化算法對(duì)本地結(jié)果進(jìn)行繪制。

4.2 實(shí)例分析

下面通過一個(gè)實(shí)例進(jìn)一步介紹如何在Triana平臺(tái)中構(gòu)建基于Web服務(wù)的分布式可視化系統(tǒng)。這個(gè)例子主要是通過Triana構(gòu)建可視化管道對(duì)人腳的CT圖片進(jìn)行三維可視化。這里總共讀取了250張CT片,用到的數(shù)據(jù)來自于[10]。本例是在Ubuntu 8.04+tomcat 5.5下執(zhí)行通過的。

首先,我們通過菜單”Services?Discover Services”可以查詢Web服務(wù),然后通過”Services?Import Services”導(dǎo)入需要的Web服務(wù)CoutourFilter,導(dǎo)入成功后,Triana中右邊工作空間中就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)紅色結(jié)點(diǎn)(如下圖所示),然后也依次將其他結(jié)點(diǎn)(Dataset、FootIn和FootRender等)從左邊Triana Tools中拖到工作空間中來,按照順序排好之后,Triana會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生紅色箭頭以標(biāo)識(shí)數(shù)據(jù)的流向,完成后一個(gè)可視化管道流就形成了。單擊執(zhí)行按鈕,Triana引擎會(huì)按照工作流順序依次執(zhí)行,讀取并傳輸完數(shù)據(jù)集后,會(huì)調(diào)用Web服務(wù)在遠(yuǎn)程對(duì)它進(jìn)行處理并映射,然后將映射后產(chǎn)生的幾何體傳至本地,最后調(diào)用FootRender進(jìn)行繪制。

5 結(jié)束語

本文首先介紹了當(dāng)前一個(gè)優(yōu)秀的分布式問題求解環(huán)境Triana,然后簡(jiǎn)單地對(duì)Web服務(wù)以及可視化作了描述,接著討論了基于Web服務(wù)的分布式可視化系統(tǒng)的一種體系結(jié)構(gòu),并提出了在Triana平臺(tái)中構(gòu)建可視化的過程,最后用一個(gè)實(shí)例加以說明。通過實(shí)例可以發(fā)現(xiàn)用Triana來構(gòu)建基于分布式的可視化管道流是非常方便的。

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篇（6）

1 資料與方法

1.1一般資料 本研究主要對(duì)淳安縣婦幼保健機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)開展?fàn)顩r、設(shè)備配置及使用及人力資源情況等進(jìn)行分析。

1.2方法 在參考有關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，擬定《婦幼保健機(jī)構(gòu)兒童保健服務(wù)調(diào)查表》。主要包括：包括人員配備的數(shù)量、學(xué)歷、專業(yè)、資質(zhì)，房屋設(shè)備配置情況等；科室設(shè)置、各項(xiàng)服務(wù)的工作量、服務(wù)內(nèi)容等。

1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)處理 問卷由負(fù)責(zé)兒保工作的科室負(fù)責(zé)人完成并由1名單位分管領(lǐng)導(dǎo)核對(duì)簽字以保證數(shù)據(jù)真實(shí)。資料收集完成后進(jìn)行復(fù)核無誤后應(yīng)用SPSS 18.0統(tǒng)計(jì)軟件建立數(shù)據(jù)庫；采用均數(shù)、中位數(shù)對(duì)指標(biāo)平均水平進(jìn)行描述及分析。

2 結(jié)果

2.1人口構(gòu)成及機(jī)構(gòu)基本狀況 2015年淳安縣轄區(qū)總?cè)丝跀?shù)447813人，其中農(nóng)業(yè)戶口占多數(shù)，居名戶口主要分布于千島湖鎮(zhèn)。全縣有婦幼保健機(jī)構(gòu)都是隸屬于衛(wèi)生行政部門的獨(dú)立的差額撥款事業(yè)單位。兒童保健門診用房面積和兒童保健用房面積占業(yè)務(wù)用房面積百分比最大的是縣婦幼保健院。

2.2人力資源 總?cè)藬?shù)80余人，其中編制人數(shù)60余名，占總?cè)藬?shù)的75%，男女比例為1：3。在崗兒童保健醫(yī)生38人，約占總?cè)藬?shù)的一半，護(hù)士35人，技師和其他崗位7人。在崗兒童保健人員總數(shù)最多的是淳安縣婦幼保健院；其次是淳安縣第一人民醫(yī)院。

2.3繼續(xù)教育 2015年全縣婦幼保健機(jī)構(gòu)參加兒保培訓(xùn)班人數(shù)共30人；進(jìn)修業(yè)務(wù)3個(gè)月以上人數(shù)共10人。參加兒保培訓(xùn)班人數(shù)最多6人，分布于淳安縣婦幼保健院；其次為3人，分布于淳安縣第一人民醫(yī)院。

2.4業(yè)務(wù)開展 共開展現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)5次，衛(wèi)生機(jī)構(gòu)培訓(xùn)人數(shù)30人，現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)頻次最多的是淳安縣婦幼保健院，均為4次；舉辦培訓(xùn)班數(shù)最多的是淳安縣第一人民醫(yī)院；衛(wèi)生機(jī)構(gòu)培訓(xùn)人數(shù)最多的是淳安縣第一人民醫(yī)院，其次為淳安縣中醫(yī)院。轄區(qū)內(nèi)托幼機(jī)構(gòu)均未開展，但已成功開展了兒童入托體檢，人數(shù)最多的是千島湖鎮(zhèn)人，其次是汾口鎮(zhèn)人。

2.5轄區(qū)兒童系統(tǒng)保健服務(wù) 2015年淳安縣婦幼保健機(jī)構(gòu)轄區(qū)低出生體重發(fā)生率1.51%；5歲以下中重度營養(yǎng)不良發(fā)生率1.09%；5歲以下血紅蛋白檢測(cè)率87.58%；5歲以下中重度貧血發(fā)生率0.32%；5歲以下健康檢查率最高的是淳安縣婦幼保健院。新生兒訪視率100%，5歲以下健康體檢率為88.96%；3歲以下系統(tǒng)管理率98.10%；7歲以下保健覆蓋率96.34%。

3 討論

兒童醫(yī)療和保健服務(wù)是衡量一個(gè)國家經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)全面發(fā)展的重要指標(biāo)。逐漸開展了兒童保健專科門診服務(wù)、健康教育與健康促進(jìn)、兒童健康狀況監(jiān)測(cè)與信息統(tǒng)計(jì)、基層兒童保健工作指導(dǎo)等各項(xiàng)工作[2]。近5年來兒童保健有了長足的發(fā)展，但各地發(fā)展不平衡，而且普遍存在縣區(qū)級(jí)婦幼保健機(jī)構(gòu)職能定位不清，專科優(yōu)勢(shì)不突出等問題。

由于我縣各地經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后，縣級(jí)婦幼保機(jī)構(gòu)發(fā)展不平衡。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)不能滿足需要成為阻礙發(fā)展。本縣級(jí)婦幼保健機(jī)構(gòu)的平均兒童保健門診用房面積雖然達(dá)到，但總面積仍偏小。一方面是鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間擁有的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和衛(wèi)生資源不同有很大的不同；另一方面政府投入相對(duì)少，過度依賴機(jī)構(gòu)的自身業(yè)務(wù)創(chuàng)收。作為公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)執(zhí)行面向基層，面向群體的工作方針，預(yù)防為主及臨床保健相結(jié)合[3]，故鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩級(jí)政府要統(tǒng)籌規(guī)劃，加強(qiáng)投入，合理布局，按照國家標(biāo)準(zhǔn)配套建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施，在縣級(jí)婦幼保健機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)建設(shè)中發(fā)揮應(yīng)有的主導(dǎo)作用。

按《婦幼保健機(jī)構(gòu)管理辦法》要求，區(qū)（縣）婦幼保健機(jī)構(gòu)保健人員配備編制為80～90人[4]，照此標(biāo)準(zhǔn)，本縣級(jí)婦幼保健機(jī)構(gòu)人力資源比較匱乏，全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦幼保健機(jī)構(gòu)均無研究生學(xué)歷的專業(yè)技術(shù)人員。繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育是我國醫(yī)學(xué)教育體系的重要組成部分[5]，本次調(diào)查顯示部分婦幼保健機(jī)構(gòu)進(jìn)修業(yè)務(wù)3個(gè)月以上人數(shù)及參加兒保培訓(xùn)班人數(shù)均不足。因此，應(yīng)盡快完善婦幼衛(wèi)生人才的培養(yǎng)、準(zhǔn)入、晉升和考核制度，提高待遇，堅(jiān)持人才引進(jìn)和培養(yǎng)并舉，做好在崗人員接受繼續(xù)教育，有計(jì)劃地引進(jìn)高級(jí)人才，這對(duì)今后兒童保健業(yè)務(wù)建和學(xué)科建設(shè)設(shè)具有長遠(yuǎn)的效應(yīng)。

此外，研究還發(fā)現(xiàn)本縣級(jí)婦幼保健機(jī)構(gòu)開展服務(wù)項(xiàng)目比較單一，專科建設(shè)處干初級(jí)階段。對(duì)托幼機(jī)構(gòu)培訓(xùn)和管理重視不足，群體兒童保健工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。總體上說，本縣級(jí)婦幼保健機(jī)構(gòu)兒童保健專科建設(shè)和亞專業(yè)技術(shù)服務(wù)尚處在初級(jí)階段，是今后兒童保健加強(qiáng)建設(shè)的重點(diǎn)方向，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)婦幼保健機(jī)構(gòu)應(yīng)盡快落實(shí)，為兒保專科建設(shè)打造一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

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篇（7）

案例分析法，又稱個(gè)案研究法，是在課堂中將具有針對(duì)性和典型性的案例靈活運(yùn)用，在幫助學(xué)生理解掌握基本理論的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)學(xué)生分析、解決問題的能力，同時(shí)激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性，開發(fā)學(xué)生的潛能，以此增強(qiáng)教學(xué)效果的一種教學(xué)方法，目前已廣泛應(yīng)用于多種教程中[1]。臨床低年資護(hù)士工作經(jīng)驗(yàn)不足、技能操作不夠熟練、思考問題比較單一、不善于和患者及其家屬溝通、不能有效的運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技能迅速正確的判斷和處理臨床突發(fā)事件等。為了增強(qiáng)護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，提高護(hù)理人員解決問題的綜合能力，減少護(hù)患糾紛發(fā)生，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，我院自2012年9月～20l3年2月采用案例分析法對(duì)低年資護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn).取得了較好的效果。現(xiàn)報(bào)告如下。

1資料與方法

1.1一般資料 選取2008～2012年進(jìn)院的259例低年資護(hù)士，女性251例，男性8例，年齡18～24歲，平均20.1歲。學(xué)歷：中專26例，專科218例，本科15例。工作年限1～4年，平均工作年限1.7年。

1.2方法 2012年9月～2013年2月對(duì)我院259例低年資護(hù)士采用案例分析法進(jìn)行學(xué)習(xí)事物能力、觀察能力、適應(yīng)新情況能力、執(zhí)行業(yè)務(wù)操作能力的培訓(xùn)，為期6個(gè)月48課時(shí)。實(shí)施步驟：①組織者選擇臨床工作中的特殊案例，如罕見病例、疑難病例、護(hù)理不良事件等。②確定案例分析討論的主講教師。③主講教師熟悉案例、列出案例難點(diǎn)和疑點(diǎn)。④布置教學(xué)小組成員查閱資料，集合相關(guān)知識(shí)點(diǎn)。⑤組織案例分析討論會(huì)，包括：？主講教師匯報(bào)案例，提出問題。？教學(xué)組成員回答問題，講述相關(guān)知識(shí)點(diǎn)。？參訓(xùn)護(hù)理人員提問或發(fā)表觀點(diǎn)，提出護(hù)理對(duì)策。？組織者總結(jié)，包括案例的關(guān)鍵點(diǎn)、相關(guān)知識(shí)要點(diǎn)、思維方法、護(hù)理措施等。⑥討論結(jié)束后評(píng)估培訓(xùn)效果，收集意見，持續(xù)改進(jìn)。

2討論

2.1增加學(xué)習(xí)積極性，提高了護(hù)理專業(yè)知識(shí)水平 此教學(xué)方法可激發(fā)低年資護(hù)士的學(xué)習(xí)積極性，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)其積極探索、努力鉆研的科研精神。對(duì)于低年資護(hù)士的培訓(xùn)從教學(xué)授課、提問、老師解答、分享臨床經(jīng)驗(yàn)、討論、點(diǎn)評(píng)多個(gè)環(huán)節(jié)人手，充分發(fā)揮低年資護(hù)士的主觀能動(dòng)性，主動(dòng)參與到學(xué)習(xí)與討論中。通過特殊案例的特點(diǎn)引出相關(guān)的知識(shí)難點(diǎn)，進(jìn)行回顧或?qū)W習(xí)，擴(kuò)展了知識(shí)面，促進(jìn)護(hù)理人員學(xué)習(xí)和掌握疾病相關(guān)特點(diǎn)和難點(diǎn)。再由培訓(xùn)老師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和總結(jié)，對(duì)低年資護(hù)士進(jìn)行啟發(fā)和引導(dǎo)，對(duì)整個(gè)學(xué)習(xí)過程有效的整體把握，有效地提升了護(hù)理專業(yè)知識(shí)水平。

2.2提高護(hù)士臨床溝通能力 護(hù)患溝通屬于實(shí)踐性技能，不同于理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，必須要將理論運(yùn)用于實(shí)踐，并反復(fù)練習(xí)方可見成效[2]。良好的護(hù)患溝通技巧對(duì)化解緊張的護(hù)患關(guān)系、預(yù)防護(hù)患糾紛有積極的作用。通過案例分析，指導(dǎo)低年資護(hù)士參與模擬案例，討論、分析、總結(jié)，累積了護(hù)患溝通的經(jīng)驗(yàn)和技能，溝通能力得到提高。

2.3案例分析法教學(xué)有利于低年資護(hù)士落實(shí)核心制度 教學(xué)案例來自臨床，真實(shí)生動(dòng)、直觀具體，在低年資護(hù)士的思考和老師的引導(dǎo)下，問題的解決過程呈現(xiàn)出核心制度的每一條具體內(nèi)容，激發(fā)了低年資護(hù)士閱讀、思考和分析解決問題的興趣，使低年資護(hù)士對(duì)護(hù)理核心制度的掌握從無謂的死記硬背改進(jìn)為實(shí)質(zhì)性認(rèn)知，便于低年資護(hù)士對(duì)核心制度的記憶和掌握。

2.4加強(qiáng)低年資護(hù)士的安全防范意識(shí) 通過對(duì)低年資護(hù)士進(jìn)行不良事件案例分析討論，幫助護(hù)士找到可能影響患者安全的隱患，提高了辨別、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的能力，重視護(hù)理安全隱患要點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)了護(hù)理操作中的高風(fēng)險(xiǎn)因素和環(huán)節(jié)，使其對(duì)護(hù)理安全防范有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，更好地按照操作規(guī)程和制度進(jìn)行醫(yī)療行為，減少或者避免了同樣類似的不良事件發(fā)生。

2.5案例分析法可以提高低年資護(hù)士評(píng)判性思維及處置能力 案例分析法是通過描述客觀真實(shí)的問題情景.幫助護(hù)理人員作為某種角色進(jìn)入特定的情景和學(xué)習(xí)過程；通過現(xiàn)場(chǎng)主講人的啟發(fā)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行質(zhì)疑和反思，在輕松、平等、融洽的氣氛中分析、討論和交流，共同尋求解決患者實(shí)際問題的方案，這種以質(zhì)疑為起點(diǎn)的案例分析學(xué)習(xí)方法是提高學(xué)生評(píng)判性思維能力的有效手段[3]。案例分析法的應(yīng)用過程中，通過講述護(hù)士熟悉的案例，更容易幫助其進(jìn)入角色去分析、反思[4]。案例分析法有助于培養(yǎng)低年資護(hù)士獨(dú)立思考的能力，建立評(píng)判性思維的邏輯模式，提高評(píng)判性思維能力，同時(shí)也將所學(xué)的理論知識(shí)和推理模式相聯(lián)系，把頭腦中孤立、分離的知識(shí)轉(zhuǎn)化為一套解決類似問題的思考策略與程序，縮短了書本知識(shí)與臨床實(shí)踐的距離。通過對(duì)案例相關(guān)的難點(diǎn)知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)回顧或?qū)W習(xí)，在掌握了一定的專科疑難重癥觀察知識(shí)的基礎(chǔ)上，對(duì)患者存在的護(hù)理問題作出綜合評(píng)判，實(shí)施正確的護(hù)理處置措施，每位受培訓(xùn)的護(hù)理人員必須提出自己的觀點(diǎn)和方法，吸取案例的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn).最后通過組織者總結(jié)歸納，提高護(hù)士的評(píng)判與處置能力。根據(jù)學(xué)習(xí)的遷移理論[5]，在未來的臨床工作中一旦面臨相似的情景，決策的效率將大大提高。

3結(jié)論

臨床低年資護(hù)士是護(hù)理隊(duì)伍的新生力量，其素質(zhì)高低不僅影響護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)，而且也影響醫(yī)院的整體護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全。案例分析法是指把實(shí)際工作中出現(xiàn)的問題作為案例，交給受訓(xùn)學(xué)員研究分析，培養(yǎng)學(xué)員的分析能力、判斷能力、解決問題及執(zhí)行業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)方法[6]。案例分析法在低年資護(hù)士培訓(xùn)中的應(yīng)用，不僅增加護(hù)士學(xué)習(xí)積極性，提高護(hù)理專業(yè)知識(shí)水平，提升了溝通能力，更有利于其落實(shí)核心制度，加強(qiáng)了安全防范意識(shí)，提高了評(píng)判性思維能力及處置能力，為患者提供優(yōu)質(zhì)高效、安全有效的服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

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[3]沈勤，馬小琴，谷娟娟.護(hù)理實(shí)驗(yàn)教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生批判性思維能力的探討[J].中國高等醫(yī)學(xué)教育，2005.3：72-73.

篇（8）

[作者簡(jiǎn)介]黃瑛，廣西大學(xué)商學(xué)院講師，廣西　南寧530004

[中圖分類號(hào)]C424

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]1672―2728(2007)07―0200―03

在21世紀(jì)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人才的競(jìng)爭(zhēng)變得尤為激烈。幾乎所有的企業(yè)家都意識(shí)到：人力資源是企業(yè)最重要的無形資產(chǎn)，為了提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，獲取獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)必須重視人力資源的開發(fā)和管理。如何教授人力資源管理課程，培養(yǎng)適應(yīng)時(shí)代的人力資源管理人才，成為高校的迫切需要思考和不斷探索的問題。人力資源管理教學(xué)應(yīng)該引入案例教學(xué)這種啟發(fā)式教學(xué)的方法，培養(yǎng)學(xué)生在新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下應(yīng)用人力資源管理理論的能力及實(shí)踐能力。

一、人力資源管理案例教學(xué)方法選擇的必要性和特征

人力資源管理是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科。它是運(yùn)用科學(xué)方法，協(xié)調(diào)人與事的關(guān)系，處理人與人的矛盾，充分發(fā)揮人的潛能，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的科學(xué)。簡(jiǎn)單地說，它就是人力資源的獲取、整合、激勵(lì)及其控制調(diào)整的過程。從內(nèi)容上來看，它包括了人力資源規(guī)劃、人員招聘、績(jī)效考核、員工培訓(xùn)、工資福利政策等。

依據(jù)人力資源管理的這種實(shí)踐性很強(qiáng)的特征，把案例教學(xué)方法引入人力資源教學(xué)過程是目前最有效的教學(xué)方法之一。案例教學(xué)主要由閱讀案例資料、案例分析討論、撰寫分析報(bào)告三個(gè)環(huán)節(jié)組成。20世紀(jì)初起源于美國，迄今為止已發(fā)展成為一種獨(dú)特的啟發(fā)式教學(xué)方法。即根據(jù)教學(xué)目的的要求，通過組織學(xué)生對(duì)案例的調(diào)查、閱讀、思考、分析、討論和交流等活動(dòng)，教給學(xué)生分析問題和解決問題的方法，加深他們對(duì)基本原理和概念的理解。

與其他教學(xué)方法相比，案例教學(xué)最突出的特征就是引入情景進(jìn)行案例分析并圍繞某一特定目標(biāo)和內(nèi)容展開雙邊教學(xué)活動(dòng)。教師與學(xué)生的教與學(xué)是互動(dòng)的，首先教師給出一些具體而完整的背景材料，然后學(xué)生參與分析和討論，最后學(xué)生對(duì)所要研究的問題提出最佳解決方案，這種互動(dòng)式的活動(dòng)能夠增進(jìn)學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解能力和解決實(shí)際問題的能力。案例教學(xué)的第二個(gè)特征則體現(xiàn)在它不僅是一個(gè)單向溝通的過程，還是一個(gè)學(xué)生與學(xué)生之間、學(xué)生與教師之間多向溝通的過程。學(xué)生成為了教學(xué)中的主角，通過小組討論的溝通形式參與案例分析的各個(gè)環(huán)節(jié)，承擔(dān)著更多的學(xué)的任務(wù)；教師也在其中參與教學(xué)，但不起主導(dǎo)作用，只是通過簡(jiǎn)單評(píng)論的溝通方式來參與學(xué)生的討論和分析。在案例教學(xué)中，教師只是起到一個(gè)協(xié)調(diào)與引導(dǎo)的作用，主要負(fù)責(zé)去挑選或撰寫教學(xué)材料，并引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思考和討論。老師有責(zé)任去挑選案例教學(xué)所需要用到的材料，為了達(dá)到一定的教學(xué)效果，教師必須保證所選的材料是本土化的、有時(shí)效性的，因?yàn)楝F(xiàn)有案例庫里的材料大多數(shù)不是從外國直接引入沒有本土化的，就是已經(jīng)失去其時(shí)效性的；如果在現(xiàn)有的資料中找不到合適的材料來進(jìn)行案例分析，教師還必須親自進(jìn)行實(shí)地調(diào)查并且撰寫所需要的案例材料，因?yàn)檫@些教學(xué)材料有別于一般的教材，具有獨(dú)特的來源、性質(zhì)，其內(nèi)容的編排也要求更具針對(duì)性。學(xué)生作為教學(xué)的主體需要做好預(yù)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)的工作，認(rèn)真閱讀案例材料的工作和踴躍參與同學(xué)之間的交流與討論的工作。只有這樣，學(xué)生才能在小組討論中扮演好自己在案例中的角色，設(shè)身處地地思考所面對(duì)的實(shí)際情境，正確地評(píng)估自己所承擔(dān)的責(zé)任、所面臨的種種困難和風(fēng)險(xiǎn)，最后得出最佳方案。參與討論的學(xué)生一定要把自己每一個(gè)想法與小組成員進(jìn)行交流，這樣才能形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。通過這樣的持續(xù)不斷的案例教學(xué)活動(dòng)，學(xué)生逐步學(xué)會(huì)掌握案例分析的方法；掌握案例分析要領(lǐng)之后，學(xué)生就能很容易從錯(cuò)綜復(fù)雜的情景中找到問題的關(guān)鍵因素來解決問題。現(xiàn)實(shí)工作中所面臨的情況和案例中所給出的各種情況是一樣錯(cuò)綜復(fù)雜的，如果我們能在案例中很快找到問題的關(guān)鍵所在，現(xiàn)實(shí)問題中用同樣的方法也能夠找到。這也是案例教學(xué)對(duì)于訓(xùn)練學(xué)生的意義所在。

二、案例教學(xué)中的參與方與引導(dǎo)方的作用

案例教學(xué)是啟發(fā)式教學(xué)，與傳統(tǒng)的教學(xué)方式比較，溝通渠道從過去的單方向變?yōu)榱硕喾较颍處煹匚粡闹饕優(yōu)榱藦膶伲瑢W(xué)生地位則變被動(dòng)為主動(dòng)，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性也有了很大的提高，這樣就更有利于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和積極性。顯然，在這個(gè)案例教學(xué)過程中，學(xué)生充當(dāng)著參與方即主要的角色，而老師則充當(dāng)著引導(dǎo)方即次要的角色，并分別發(fā)揮著各自的作用，兩者的作用不可替代。案例教學(xué)是組織學(xué)生進(jìn)行自我學(xué)習(xí)、鍛煉能力的一種手段，在整個(gè)教學(xué)中學(xué)生需要運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和理論測(cè)評(píng)自己能夠做些什么和可能作出怎樣的決策，因此學(xué)生成為整個(gè)教與學(xué)的主角，在小組討論中充分參與，包括從預(yù)習(xí)理論知識(shí)到審閱案例材料，又從案例分析討論再到撰寫分析報(bào)告的整個(gè)過程。

在案例教學(xué)中，教師的主要任務(wù)是：全面了解和把握案例數(shù)據(jù)和細(xì)節(jié)；提前做好教學(xué)準(zhǔn)備，為學(xué)生設(shè)計(jì)好一系列啟發(fā)性問題作為引導(dǎo)之用；控制案例討論過程，使每一個(gè)學(xué)生都有機(jī)會(huì)參加討論，保證討論范圍不偏離主題，讓針鋒相對(duì)的觀點(diǎn)能夠盡情地表達(dá)出來。同時(shí)，注意控制好討論的節(jié)奏，合理安排案例分析的教學(xué)時(shí)間，為學(xué)生營造一個(gè)良好氛圍。教師也可以在課堂上親自參與討論，但要注意教師的評(píng)論應(yīng)該是簡(jiǎn)短的，不進(jìn)行判斷，沒有導(dǎo)向性，而且通常是以提問的方式表達(dá)出來以便使討論能夠繼續(xù)。最后教師對(duì)學(xué)生提出的解決方案的講評(píng)也是重要的環(huán)節(jié)，應(yīng)注意不要把答案說死了，因?yàn)榘咐c現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活一樣，很難說有“標(biāo)準(zhǔn)”答案，答案應(yīng)該是開放式的，并且案例教學(xué)的關(guān)鍵是要使學(xué)生從討論中獲得一種今后在工作中能夠用來處理不同情況的能力。

三、教學(xué)重點(diǎn)與學(xué)生的接受程度

案例教學(xué)是擺脫教師傳授的過分依賴性，促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)造性思想發(fā)展的思維訓(xùn)練過程，教師和學(xué)生在這個(gè)過程中的勞動(dòng)都是創(chuàng)造性勞動(dòng)，表現(xiàn)在知識(shí)的靈活應(yīng)用、答案的多樣化、思維的活躍性及溝通的多渠道上。因此，案例教學(xué)的重點(diǎn)自然要放在這種思維訓(xùn)練的過程上。

篇（9）

在21世紀(jì)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人才的競(jìng)爭(zhēng)變得尤為激烈。幾乎所有的企業(yè)家都意識(shí)到：人力資源是企業(yè)最重要的無形資產(chǎn)，為了提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，獲取獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)必須重視人力資源的開發(fā)和管理。如何教授人力資源管理課程，培養(yǎng)適應(yīng)時(shí)代的人力資源管理人才，成為高校的迫切需要思考和不斷探索的問題。人力資源管理教學(xué)應(yīng)該引入案例教學(xué)這種啟發(fā)式教學(xué)的方法，培養(yǎng)學(xué)生在新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下應(yīng)用人力資源管理理論的能力及實(shí)踐能力。

一、人力資源管理案例教學(xué)方法選擇的必要性和特征

人力資源管理是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科。它是運(yùn)用科學(xué)方法，協(xié)調(diào)人與事的關(guān)系，處理人與人的矛盾，充分發(fā)揮人的潛能，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的科學(xué)。簡(jiǎn)單地說，它就是人力資源的獲取、整合、激勵(lì)及其控制調(diào)整的過程。從內(nèi)容上來看，它包括了人力資源規(guī)劃、人員招聘、績(jī)效考核、員工培訓(xùn)、工資福利政策等。

依據(jù)人力資源管理的這種實(shí)踐性很強(qiáng)的特征，把案例教學(xué)方法引入人力資源教學(xué)過程是目前最有效的教學(xué)方法之一。案例教學(xué)主要由閱讀案例資料、案例分析討論、撰寫分析報(bào)告三個(gè)環(huán)節(jié)組成。20世紀(jì)初起源于美國，迄今為止已發(fā)展成為一種獨(dú)特的啟發(fā)式教學(xué)方法。即根據(jù)教學(xué)目的的要求，通過組織學(xué)生對(duì)案例的調(diào)查、閱讀、思考、分析、討論和交流等活動(dòng)，教給學(xué)生分析問題和解決問題的方法，加深他們對(duì)基本原理和概念的理解。

與其他教學(xué)方法相比，案例教學(xué)最突出的特征就是引入情景進(jìn)行案例分析并圍繞某一特定目標(biāo)和內(nèi)容展開雙邊教學(xué)活動(dòng)。教師與學(xué)生的教與學(xué)是互動(dòng)的，首先教師給出一些具體而完整的背景材料，然后學(xué)生參與分析和討論，最后學(xué)生對(duì)所要研究的問題提出最佳解決方案，這種互動(dòng)式的活動(dòng)能夠增進(jìn)學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解能力和解決實(shí)際問題的能力。案例教學(xué)的第二個(gè)特征則體現(xiàn)在它不僅是一個(gè)單向溝通的過程，還是一個(gè)學(xué)生與學(xué)生之間、學(xué)生與教師之間多向溝通的過程。學(xué)生成為了教學(xué)中的主角，通過小組討論的溝通形式參與案例分析的各個(gè)環(huán)節(jié)，承擔(dān)著更多的學(xué)的任務(wù)；教師也在其中參與教學(xué)，但不起主導(dǎo)作用，只是通過簡(jiǎn)單評(píng)論的溝通方式來參與學(xué)生的討論和分析。在案例教學(xué)中，教師只是起到一個(gè)協(xié)調(diào)與引導(dǎo)的作用，主要負(fù)責(zé)去挑選或撰寫教學(xué)材料，并引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思考和討論。老師有責(zé)任去挑選案例教學(xué)所需要用到的材料，為了達(dá)到一定的教學(xué)效果，教師必須保證所選的材料是本土化的、有時(shí)效性的，因?yàn)楝F(xiàn)有案例庫里的材料大多數(shù)不是從外國直接引入沒有本土化的，就是已經(jīng)失去其時(shí)效性的；如果在現(xiàn)有的資料中找不到合適的材料來進(jìn)行案例分析，教師還必須親自進(jìn)行實(shí)地調(diào)查并且撰寫所需要的案例材料，因?yàn)檫@些教學(xué)材料有別于一般的教材，具有獨(dú)特的來源、性質(zhì)，其內(nèi)容的編排也要求更具針對(duì)性。學(xué)生作為教學(xué)的主體需要做好預(yù)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)的工作，認(rèn)真閱讀案例材料的工作和踴躍參與同學(xué)之間的交流與討論的工作。只有這樣，學(xué)生才能在小組討論中扮演好自己在案例中的角色，設(shè)身處地地思考所面對(duì)的實(shí)際情境，正確地評(píng)估自己所承擔(dān)的責(zé)任、所面臨的種種困難和風(fēng)險(xiǎn)，最后得出最佳方案。參與討論的學(xué)生一定要把自己每一個(gè)想法與小組成員進(jìn)行交流，這樣才能形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。通過這樣的持續(xù)不斷的案例教學(xué)活動(dòng)，學(xué)生逐步學(xué)會(huì)掌握案例分析的方法；掌握案例分析要領(lǐng)之后，學(xué)生就能很容易從錯(cuò)綜復(fù)雜的情景中找到問題的關(guān)鍵因素來解決問題。現(xiàn)實(shí)工作中所面臨的情況和案例中所給出的各種情況是一樣錯(cuò)綜復(fù)雜的，如果我們能在案例中很快找到問題的關(guān)鍵所在，現(xiàn)實(shí)問題中用同樣的方法也能夠找到。這也是案例教學(xué)對(duì)于訓(xùn)練學(xué)生的意義所在。

二、案例教學(xué)中的參與方與引導(dǎo)方的作用

案例教學(xué)是啟發(fā)式教學(xué)，與傳統(tǒng)的教學(xué)方式比較，溝通渠道從過去的單方向變?yōu)榱硕喾较颍處煹匚粡闹饕優(yōu)榱藦膶伲瑢W(xué)生地位則變被動(dòng)為主動(dòng)，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性也有了很大的提高，這樣就更有利于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和積極性。顯然，在這個(gè)案例教學(xué)過程中，學(xué)生充當(dāng)著參與方即主要的角色，而老師則充當(dāng)著引導(dǎo)方即次要的角色，并分別發(fā)揮著各自的作用，兩者的作用不可替代。案例教學(xué)是組織學(xué)生進(jìn)行自我學(xué)習(xí)、鍛煉能力的一種手段，在整個(gè)教學(xué)中學(xué)生需要運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和理論測(cè)評(píng)自己能夠做些什么和可能作出怎樣的決策，因此學(xué)生成為整個(gè)教與學(xué)的主角，在小組討論中充分參與，包括從預(yù)習(xí)理論知識(shí)到審閱案例材料，又從案例分析討論再到撰寫分析報(bào)告的整個(gè)過程。

在案例教學(xué)中，教師的主要任務(wù)是：全面了解和把握案例數(shù)據(jù)和細(xì)節(jié)；提前做好教學(xué)準(zhǔn)備，為學(xué)生設(shè)計(jì)好一系列啟發(fā)性問題作為引導(dǎo)之用；控制案例討論過程，使每一個(gè)學(xué)生都有機(jī)會(huì)參加討論，保證討論范圍不偏離主題，讓針鋒相對(duì)的觀點(diǎn)能夠盡情地表達(dá)出來。同時(shí)，注意控制好討論的節(jié)奏，合理安排案例分析的教學(xué)時(shí)間，為學(xué)生營造一個(gè)良好氛圍。教師也可以在課堂上親自參與討論，但要注意教師的評(píng)論應(yīng)該是簡(jiǎn)短的，不進(jìn)行判斷，沒有導(dǎo)向性，而且通常是以提問的方式表達(dá)出來以便使討論能夠繼續(xù)。最后教師對(duì)學(xué)生提出的解決方案的講評(píng)也是重要的環(huán)節(jié)，應(yīng)注意不要把答案說死了，因?yàn)榘咐c現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活一樣，很難說有“標(biāo)準(zhǔn)”答案，答案應(yīng)該是開放式的，并且案例教學(xué)的關(guān)鍵是要使學(xué)生從討論中獲得一種今后在工作中能夠用來處理不同情況的能力。三、教學(xué)重點(diǎn)與學(xué)生的接受程度

案例教學(xué)是擺脫教師傳授的過分依賴性，促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)造性思想發(fā)展的思維訓(xùn)練過程，教師和學(xué)生在這個(gè)過程中的勞動(dòng)都是創(chuàng)造性勞動(dòng)，表現(xiàn)在知識(shí)的靈活應(yīng)用、答案的多樣化、思維的活躍性及溝通的多渠道上。因此，案例教學(xué)的重點(diǎn)自然要放在這種思維訓(xùn)練的過程上。

篇（10）

中圖分類號(hào)：G633.34 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B文章編號(hào)：1672-1578（2016）06-0375-02

案例教學(xué)是以案例為基礎(chǔ)，通過案例的再現(xiàn)，制作案例課件，在案例教學(xué)中發(fā)現(xiàn)問題[1]。眼科學(xué)具有較強(qiáng)的專業(yè)性，學(xué)生學(xué)起來相對(duì)比較陌生。傳統(tǒng)的以課堂教學(xué)為主模式只能教給學(xué)生比較淺顯的知識(shí)，很難教授眼科手術(shù)等方面的知識(shí)[2]。為了提高眼科學(xué)課堂教學(xué)中的效果，我們將案例教學(xué)法在眼科學(xué)課堂教學(xué)中進(jìn)行了嘗試，達(dá)到了較為滿意的效果，同時(shí)獲得了學(xué)生的支持，現(xiàn)將案例教學(xué)法總結(jié)如下。

1.資料與方法

1.1 一般資料。選擇2014～2015學(xué)年我校眼科專業(yè)90名學(xué)生為研究對(duì)象，按班級(jí)的不同分為觀察組和對(duì)照組各45例，兩組學(xué)生在入學(xué)中的成績(jī)比較差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）。

1.2 方法。兩組學(xué)生用45課時(shí)學(xué)習(xí)眼科理論教學(xué)，對(duì)照組實(shí)行常規(guī)教學(xué)法，觀察組實(shí)行案例教學(xué)法。案例教學(xué)法的內(nèi)容主要包括：（1）在講授某個(gè)理論知識(shí)前，將理論知識(shí)中所包含的技能對(duì)應(yīng)到相應(yīng)的教學(xué)案例中，在課后可將教學(xué)案例拷貝給學(xué)生，以便于學(xué)生自主學(xué)習(xí)。（2）老師上課時(shí)注意模擬場(chǎng)景，使學(xué)生更能切實(shí)的接近臨床，為以后走上臨床工作崗位提升綜合能力。（3）教學(xué)中注意重點(diǎn)和難點(diǎn)的教授，傳統(tǒng)的教學(xué)模式是灌輸模式，案例教學(xué)中應(yīng)把主動(dòng)權(quán)交還給學(xué)生，在學(xué)習(xí)中遇到的難點(diǎn)，可引導(dǎo)學(xué)生積極的進(jìn)行溝通交流，對(duì)于困難的問題應(yīng)讓學(xué)生相互之間主動(dòng)的尋求解決問題的辦法。

1.3 觀察指標(biāo)。為了客觀的評(píng)價(jià)教學(xué)結(jié)果，分別進(jìn)行理論考試及臨床案例分析。滿分均為100分制。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理。數(shù)據(jù)處理工具采用SPSS18.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件，理論考試得分、案例分析能力得分采用（ x±s）表示，數(shù)據(jù)經(jīng)t檢驗(yàn)比較，P

2.結(jié)果

在理論考試得分比較中，兩組學(xué)生成績(jī)差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）。在臨床案例分析中，觀察組學(xué)生表現(xiàn)出的案例分析能力得分明顯高于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

3.討論

案例教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)相比優(yōu)勢(shì)顯著：（1）案例教學(xué)更為直觀生動(dòng)，將抽象的文字具體化，為學(xué)生展示手術(shù)影像、示意圖，使學(xué)生更容易明白和理解。（2），通過案例教學(xué)的方式讓學(xué)生進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換，讓學(xué)生積極的參與，增加了課堂的互動(dòng)性，從而可以增強(qiáng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性[3]。（3）通過案例教學(xué)進(jìn)行不同的分工，加強(qiáng)學(xué)生與學(xué)生、學(xué)生與老師之間的交流與合作，使學(xué)生在課堂中學(xué)會(huì)溝通，學(xué)會(huì)傾聽。（4）通過案例教學(xué)將案例情景再現(xiàn)，培養(yǎng)學(xué)生的臨床診斷思維，也可收集比較典型的教學(xué)案例讓學(xué)生進(jìn)行分析思考，提升學(xué)生解決問題的綜合能力[4]。在案例的選擇上應(yīng)注意：（1）設(shè)置恰當(dāng)?shù)陌咐瑥?qiáng)調(diào)眼科的特點(diǎn)，緊扣教學(xué)大綱，設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)由淺入深；（2）案例強(qiáng)調(diào)真實(shí)性，應(yīng)符合當(dāng)下醫(yī)療水平的要求；（3）案例的選擇應(yīng)源于書本而高于書本，這樣可拓展學(xué)生的視野。

本次研究中，采用案例教學(xué)法結(jié)果顯示，觀察組學(xué)生表現(xiàn)出的案例分析能力得分明顯高于對(duì)照組（P

綜上所述，案例教學(xué)法優(yōu)勢(shì)明顯，有助于學(xué)生臨床案例分析能力的提高。

參考文獻(xiàn)：

[1] 彭慧琴.危曉莉.毛崢嶸等.案例教學(xué)法結(jié)合W2H2思維教學(xué)法在比較形態(tài)學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)中的應(yīng)用[J].基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)與臨床，2015，12（10）：1437-1439.

篇（11）

職業(yè)教育的目標(biāo)是素質(zhì)教育、能力教育，學(xué)生素質(zhì)和能力的培養(yǎng)，要求在理論與實(shí)際間搭起溝通的橋梁，案例分析就是實(shí)現(xiàn)這種溝通的有效途徑。理論若不同實(shí)際相結(jié)合，學(xué)生就難把“死”的知識(shí)學(xué)活，而在理論聯(lián)系實(shí)際的方式和途徑上，想讓學(xué)生在企業(yè)中親身實(shí)踐固然是好辦法，但從目前的學(xué)制來看難以做到。而且，學(xué)生在企業(yè)中的實(shí)踐也難免有一定的局限性和片面性。課堂案例教學(xué)則在理論與實(shí)踐的結(jié)合上找到了一個(gè)較好的“結(jié)合點(diǎn)”，把大批具有代表性的典型實(shí)戰(zhàn)素材提供給學(xué)生思考，引入實(shí)戰(zhàn)氛圍，從而促進(jìn)營銷理論知識(shí)向營銷技能轉(zhuǎn)化。案例實(shí)踐是一門藝術(shù)，借助市場(chǎng)營銷案例演練，可以真實(shí)展現(xiàn)市場(chǎng)營銷的應(yīng)用，培養(yǎng)學(xué)生的營銷實(shí)戰(zhàn)能力，同時(shí)讓有限的條件和資源得到充分利用，有針對(duì)性地引導(dǎo)學(xué)生，從而更好地監(jiān)督、調(diào)整教學(xué)目標(biāo)和方向，以高效實(shí)現(xiàn)預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)。

2.促進(jìn)學(xué)風(fēng)轉(zhuǎn)變，全面提高教學(xué)質(zhì)量

傳統(tǒng)的“填鴨式”教學(xué)方式不適合職業(yè)教育，學(xué)生要么不得要領(lǐng)，要么覺得與己無關(guān)，于是在一定程度上產(chǎn)生厭學(xué)情緒。市場(chǎng)營銷案例教學(xué)要求學(xué)生高度參與課堂活動(dòng)，學(xué)生在案例素材的真實(shí)環(huán)境中，會(huì)產(chǎn)生“看得見摸得著”的新鮮感，成為主動(dòng)的知識(shí)探尋者，客觀上會(huì)刺激學(xué)生學(xué)習(xí)的“興奮點(diǎn)”，增加學(xué)習(xí)動(dòng)力，因此學(xué)風(fēng)在無形中也會(huì)得到轉(zhuǎn)變。學(xué)生在探討、交流中加深了對(duì)理論的理解，學(xué)會(huì)對(duì)知識(shí)的運(yùn)用，也學(xué)會(huì)如何分析、表達(dá)交流，全面提高自身素質(zhì)。

二、市場(chǎng)營銷案例的選擇

市場(chǎng)營銷案例選擇應(yīng)秉承的原則是:客觀性，典型性，有效性［2］。客觀性原則，即案例編寫是“寫實(shí)”的，應(yīng)實(shí)事求是，既不夸大其辭，也不文過飾非，而要客觀、真實(shí)地反映營銷實(shí)際，給學(xué)生提供一個(gè)客觀的分析對(duì)象。典型性原則是要求在案例編寫時(shí)應(yīng)對(duì)客觀事件做必要的提煉和精選，使案例能說明一定問題，能夠較典型地反映市場(chǎng)營銷的內(nèi)在規(guī)律，引人深思，帶有普遍的指導(dǎo)意義。有效性原則是指通過對(duì)案例的分析和思考，啟發(fā)和指導(dǎo)人們的營銷實(shí)踐，這樣才能體現(xiàn)案例和案例分析的有效價(jià)值。

三、市場(chǎng)營銷案例的分析程序

1.閱讀案例，發(fā)現(xiàn)問題

閱讀案例，要做到熟悉和了解事件的來龍去脈，并且發(fā)現(xiàn)問題所在。一般來說，閱讀案例不應(yīng)占用過多的課堂時(shí)間，因此，教師在此前就應(yīng)將案例分析的任務(wù)向?qū)W生布置下去，安排學(xué)生事先利用課余時(shí)間閱讀并熟悉案例。

2.確立重點(diǎn)，切入思考

在閱讀案例、發(fā)現(xiàn)問題的基礎(chǔ)上，要對(duì)案例中的營銷事例進(jìn)行解剖，從紛繁復(fù)雜的影響因素中找出主要矛盾，確立重點(diǎn)，從重點(diǎn)問題入手切入思考，再做進(jìn)一步的深入分析。在這個(gè)過程中，如果案例復(fù)雜，教師要進(jìn)行適當(dāng)引導(dǎo)。

3.深入分析，得出結(jié)論

深入分析就是要求學(xué)生開動(dòng)頭腦的思維機(jī)器，充分運(yùn)用所掌握的理論知識(shí)，對(duì)案例中所反映的現(xiàn)象和事實(shí)進(jìn)行全面、系統(tǒng)、透徹的分析和研究，經(jīng)過歸納、演繹、對(duì)比、總結(jié)，做到由表及里，由此及彼，透過現(xiàn)象抓住本質(zhì)，探求營銷規(guī)律，從而學(xué)會(huì)運(yùn)用，變成自己的知識(shí)和能力。

四、市場(chǎng)營銷案例的分析形式

1.集中發(fā)言式

集中發(fā)言式指學(xué)生依次上臺(tái)發(fā)言，向全體學(xué)生陳述自己的觀點(diǎn)，其他學(xué)生則應(yīng)等到對(duì)方發(fā)言完畢后才能上臺(tái)發(fā)言。集中發(fā)言式的優(yōu)點(diǎn)是:發(fā)言者目標(biāo)集中，發(fā)言的學(xué)生心里會(huì)有一定的壓力，這促使他上臺(tái)前做認(rèn)真細(xì)致的準(zhǔn)備，相對(duì)而言，發(fā)言的問題集中，觀點(diǎn)鮮明，避免課堂討論說廢話;同樣，由于課堂始終只有一人在發(fā)言，“聽眾”會(huì)認(rèn)真聽取別人發(fā)言，因此，討論的效率較高。不足之處是:一是課堂時(shí)間有限，能發(fā)言的學(xué)生較少，不利于廣泛參與;二是由于時(shí)間和發(fā)言人數(shù)的限制，可能使問題討論不夠深入，觀點(diǎn)闡述不夠透徹;三是如果所討論的問題難度較大，學(xué)生普遍覺得沒有把握，或是學(xué)生事前準(zhǔn)備不夠充分，則可能造成冷場(chǎng)。這就需要教師督促學(xué)生作好充分的準(zhǔn)備，并在討論中注意引導(dǎo)和適度啟發(fā)。

2.小組發(fā)言式

這種形式在操作方法上分兩階段完成:第一階段，將學(xué)生分成4—6人的小組，由小組長組織討論并歸納整理本小組觀點(diǎn);第二階段，進(jìn)行小組與小組間的發(fā)言討論。每個(gè)小組推1名學(xué)生來將本組的觀點(diǎn)進(jìn)行闡述，小組輪流發(fā)言，并對(duì)其他小組的觀點(diǎn)發(fā)表看法。第一階段由于分成幾個(gè)小組同時(shí)進(jìn)行，每個(gè)學(xué)生都有機(jī)會(huì)提出自己的觀點(diǎn)，有利于討論的深入;第二階段讓各小組的觀點(diǎn)有機(jī)會(huì)在全課堂展示、便于觀點(diǎn)的集中。因此，這種分散———集中的形式是案例分析中一種較有效的形式。只是這種形式在討論時(shí)，一個(gè)教師要同時(shí)駕馭幾個(gè)小組的討論，若同時(shí)有幾個(gè)小組有問題需要向老師請(qǐng)教時(shí)，教師分身乏術(shù);也有可能因?yàn)橐粋€(gè)老師不可能同時(shí)對(duì)幾個(gè)小組實(shí)行“監(jiān)聽”，而出現(xiàn)有的小組有人把話題扯到題外去，這就需要教師駕馭有方，也特別要求小組主持人的能力。

3.辯論會(huì)式

一些觀點(diǎn)針鋒相對(duì)而又很難簡(jiǎn)單地下結(jié)論的案例可以采取辯論會(huì)式的案例教學(xué)。選擇好案例后，讓學(xué)生分成正反雙方，教師要作必要的指導(dǎo)，要求學(xué)生作好充分的準(zhǔn)備，圍繞自己所支持的觀點(diǎn)收集資料、組織語言，在沖突交鋒中將氣氛引向，從而展開營銷案例的分析與探討。辯論會(huì)式的案例分析，優(yōu)點(diǎn)是辯論會(huì)可以讓睿智的思維、機(jī)敏的談吐、思想觀點(diǎn)激烈交鋒，深受學(xué)生喜愛歡迎。缺點(diǎn)是，辯論要成功，所有參與辯論的人員必須準(zhǔn)備充分，否則就有可能造成冷場(chǎng)，或被對(duì)手逼到“理屈詞窮”的地步，使精彩的辯論大打折扣。

4.角色扮演式

有些營銷案例如果案例材料中涉及到企業(yè)各種人物的活動(dòng)或觀點(diǎn)，則可采用角色扮演式的案例分析，即由學(xué)生分別扮演一定的角色，如董事長、總經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、公關(guān)部經(jīng)理、售后服務(wù)部經(jīng)理以及顧客(用戶)等，其余學(xué)生則扮演該企業(yè)職工或企業(yè)的公眾(或潛在客戶)，這樣把學(xué)生直接擺進(jìn)不同當(dāng)事人角色中，既可以給學(xué)生新奇的感覺，也讓學(xué)生“換位思考”，通過各個(gè)角色人物的發(fā)言、協(xié)商、討論乃至爭(zhēng)論，體會(huì)各個(gè)角色位置上當(dāng)事人可能的思想和行為，感受企業(yè)營銷決策的形成過程。而臺(tái)下“員工們”則隨時(shí)可以向企業(yè)的“領(lǐng)導(dǎo)”們提出質(zhì)詢甚至“發(fā)難”，要求他們作出解釋和回答。這種方式刺激學(xué)生發(fā)掘思維的廣度和深度，加深對(duì)理論運(yùn)用于實(shí)際的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。

五、市場(chǎng)營銷案例分析中教師的作用

案例教學(xué)中，教師必須起到引導(dǎo)和協(xié)調(diào)的作用。引導(dǎo)作用表現(xiàn)為教師不僅要對(duì)案例教學(xué)方式作籌劃，并且要選定案例教學(xué)的內(nèi)容;在具體的案例分析過程中，教師還要指導(dǎo)學(xué)生拓寬思路，引導(dǎo)學(xué)生抓住關(guān)鍵點(diǎn)、突破難點(diǎn)。協(xié)調(diào)作用則表現(xiàn)在教師有效地組織案例教學(xué)，按各個(gè)學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)，調(diào)動(dòng)學(xué)生積極討論，同時(shí)能夠在案例分析的進(jìn)程中，當(dāng)討論中各方觀點(diǎn)出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)溝通，并把討論引向深入［3］。六、市場(chǎng)營銷案例分析的總結(jié)講評(píng)案例分析的總結(jié)講評(píng)應(yīng)注意以下幾個(gè)問題:

1.要了解學(xué)生的討論情況，講評(píng)做到有的放矢

教師除布置學(xué)生進(jìn)行案例分析、討論之外，還要積極地投入到學(xué)生的討論中，隨時(shí)掌握討論進(jìn)程，關(guān)注學(xué)生的發(fā)言情況，必要的地方教師還要及時(shí)作記錄。只有了解學(xué)生的討論情況，講評(píng)才能做到有的放矢，評(píng)述的問題才更有針對(duì)性，對(duì)學(xué)生的啟發(fā)也更大。

2.要以正面肯定為主，充分愛護(hù)學(xué)生分析案例的積極性

教師在講評(píng)時(shí)對(duì)案例分析情況要以正面肯定為主，充分肯定成績(jī)，對(duì)討論、分析中觀點(diǎn)新穎、發(fā)言精彩的學(xué)生，加以點(diǎn)名表揚(yáng)。正面肯定為主并不意味著回避問題。對(duì)分析中存在的問題和不足也要指出，這樣才能使學(xué)生認(rèn)識(shí)不足，以利改進(jìn)和提高。但指出問題時(shí)要注意方式和語言藝術(shù)，比較委婉，對(duì)事不對(duì)人，盡量不點(diǎn)名。保護(hù)學(xué)生的自尊心，也就保護(hù)了學(xué)生對(duì)案例分析的自信心和積極性。