緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇醫藥物流體系范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

1緒論

現代醫藥物流作為生產業，將在醫藥經濟發展中發揮越來越重要的作用，它作為調整經濟結構、轉交經濟增長方式的重要途徑，也是降低成本、提高效率與效益最關鍵的因素之一。因此醫藥企業都將降費增效的目光聚焦到了物流成本這一環節上，發展壯大醫藥物流是醫藥企業提高競爭力的必然趨勢。

盡管醫藥需求越來越大，但近年來為配合國家三項制度的改革，價格主管部門按照宏觀調控與市場調節相結合的總原則調整藥價，藥品價格水平明顯下降，且藥價指數仍將呈下降之勢，企業盈利空閫還在下降，醫藥商業已經步入微利時代。而且國外醫藥分銷業雄厚的資金實力、先進的經營理念、科學的管理方法、現代化的手段、完整的供應體系潛力和完善的質量體系不容小覷，對本土傳統醫藥物流行業也有著不小的沖擊。在這個講求質量的年代，醫藥物流企業在為了生存不斷擴大自己的規模，搶占市場份額的同時，必須通過健全和完善質量管理體系提高競爭力，以鞏固一席之地。

2醫藥物流質量管理現狀分析

當前醫藥物流質量管理現狀主要表現在以下方面：

（1）規模小，費用率很高，利潤率低

我國的藥品經營企業、藥品批發企業比較多，且大部分企業規模較小，醫藥企業的市場結構集中程度和市場占有率都比較低，為了企業的生存，必然得增加經營成本高，醫藥流通企業的整體經濟效益就會減少，因此醫藥物流行業的發展受到制約。

（2）交易成次分明且流通環節較多

我國醫藥產品具有流通環節多，交易層次明顯的特點。藥品在流通環節上的去向多樣，藥品出廠后經過廠家到達經銷商，再經過分銷商（包括、推銷、醫藥代表）后來到醫院（藥店) 等多個環節，最后到達最終消費者手術，這個過程往往難以監控。

（3）藥物流動速度慢且信息不相匹配

醫藥產品復雜的交易渠道和交易環節過多造成醫藥產品流動無序，交易信息不夠透明，這就使醫藥產品在流通過程中損失效率和效益。醫藥產品批發成本提高，就會使藥品的銷售成本上升，從而迫使藥品定價抬高。

（4）信息化共享程度較低

大多數物流企業啟用的物流信息系統，由于系統的兼容性差，使信息無法實現相互連接和共享，離現代物流所要求的信息化水平還有一定差距。加之醫藥生產企業和批發企業還沒有形成統一標準的藥品編碼，造成信息無法傳遞，計算機無法聯網，大大影響物流作業的速度。

我國醫藥流通企業的特點與我國醫藥政府調控不力、市場發育不完善、市場流通秩序混亂、市場體系不健全密切相關。目前我國的醫藥流通領域，正在逐步改變流通企業規模小、數量多、市場集中率低、效益也低的局面。

3影響物流質量的因素

（1）財務方面

通過財務成本角度來衡量質量體系的效果具有重要意義。制定一個完善的財務體系是提高對藥物流通的成本的關鍵。要提升物流質量，可以通過保證物流操作中的正確率，改進工作，盡量做到讓客戶滿意。采用財務部制作的報告提高物流質量和其效率，每一個部分應采用專業詞語來表達并全部交給管理人員。

（2）控制過程

為了保持產品的適用性，應適當存放、搬運、隔離和防護在過程控制中的產品(包括過程中的貨物)。對可能影響產品質量的至關重要的過程，應該制定計劃、批準、監測和控制。應特別注意那些不易和不能經濟地測量以及需要特殊技能的產品，應對過程參數進行適當頻次的驗證和監控。

（3）控制不合格的產品

將處理不合格品的步驟和程序以書面程序的形式建立和保持。一旦發現材料、己完工產品不能滿足或可能不滿足規定要求時。應立即依次采取標識、隔離、評審、處置、措施、防止再發生的措施。

（4）質量記錄

組織應該將建立各類文件的更改修訂程序，在書面上應將相關的記錄做標記、編寫目錄、查閱收集、儲存歸檔、處理回收并維護等程序。并采用一些有效的方法幫助供應方和顧客進行尋找資料。

4構建醫藥物流質量管理體系的對策與建議

4.1完善流程規范

流程是任何一個企業的驅動力量，流程涉及到企業的相關部門、相關人員，承載企業相關的業務數據流轉在不同的部門。一個企業如果能將核心放在流程上會比將核心放在部門上更有效果去高質量有效率的利用各部門以及企業資源，能夠優化整個企業的正常運轉并能適當提升其價值。一個企業的目標及其自身價值是被它的管理者決定的，企業的盈利和配置資源的效率都受其影響。企業的流程的作用是服務于客戶而體現這個企業存在的價值。由此看來，一個企業的管理流程是決定其成敗的重要因素。

4.2強化制度規范

建立完善規范的質量管理制度是醫藥物流企業實施質量管理的手段，也是質量體系的文件化體現。醫藥流通企業應制定質量管理制度并加強執行力度，在這些質量管理制度完善的前提下，制定標準操作規程規范各個崗位的人員的日常操作，對各個環節進行質量控制。

4.3配備合適的人員

要求醫藥物流的相關人才應具有物流業和交叉跨越醫藥業兩個領域的經驗。因為醫藥用品具有特殊性，從事醫藥物流的專業人士除了應熟悉和掌握相關的物流設備、貨物從裝卸-運輸-配送等一系列的物流基本操作流程，物流人員能熟悉操作計算機，具備管理能力和營銷水平。同時還要嚴格遵守國家關于藥品儲運的相關法律法規，熟悉藥品的銷售渠道和流程，藥品、器械的相關知識和標準等。

4.4充分利用信息化系統

確保信息化系統的程度與企業的發展相適應。現代醫藥物流通過信息的共享實現整個供應鏈上下游資源的有效集成，從而提高運作效率，降低行業供應鏈成本，提高企業競爭力。醫藥流通企業的發展必須以信息化建設為支撐，引導企業發展先進的信息技術、采用先進的計算機及網絡管理技術已成為必然選擇。

4.5做好基礎設施設備保障

現代物流體系是一個社會化大工程，隨著經濟的飛速發展，社會分工越來越細，物流的發展也就逐步形成規模，流通的手段 具有專業性，向產業化發展。現代化物流本身是以資本主要勞動因素的產業，需要擁有大量的資金，在投資時具有較大風險，尤其要注意剛開始經營時因投資不當而帶來負擔，盲目建設會造成浪費。就我們醫療行業來說，物流中心不需要保證每一個企業都有。

5結論

醫藥流通企業面對現代醫藥物流的快速發展的大環境和市場的激烈競爭中，認清醫藥流通領域的發展趨勢，重視企業管理體系存在的問題和不足，轉變觀念，重視企業的質量管理，進一步健全和完善醫藥流通企業質量管理體系，使企業的作用和優勢得到充分發揮，提高企業競爭力，在市場競爭中保持自己的特色，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之她。

參考文獻

[1] 張琳.基于TQM的第三方醫藥物流企業藥品質量風險管理[J].科技促進發展，2011，（4）：18—20.

[2] 陳潔.醫藥經營企業在第三方物流下的質量管理探討[J].上海醫藥，2011，（6）：25—26.

[3] 張慶英.醫藥冷鏈物流質量環管理探析[J].物流技術,2010,(20):29—31.

篇（2）

信息化是現代醫藥物流建設的前提，也是傳統醫藥物流向現代醫藥物流的一個根本性轉變。正是由于現代信息技術及自動化技術的應用，把藥品流通環境、流通模式、監控手段等提高到了一個嶄新的階段。藥品流通企業通過資源規劃系統(Enterprise Resource Planning，以下簡稱Eta)實現對藥品經營環節的管理，通過倉庫管理系統(Warehouse Management System，以下簡稱WMS)完成藥品流通作業過程的控制，并且發揮ERP/WMS的系統控制和信息管理功能，建立起龐大、嚴密的藥品流通數據庫，進而建立起標準化質量管理模式和準確、高效、便捷的作業控制途徑。

1.1　藥品驗收方式改變

隨著國家有關藥事管理法律、法規的相繼出臺，政府主管部門對藥品生產、藥品包材和藥品標簽、說明書監管力度的不斷加大，同時，生產企業、經營企業按合同約定承擔各自質量責任的概念逐步清晰，這就使得經營企業在藥品驗收時采取開箱檢查和抽樣檢驗的傳統方式逐漸失去其實際意義。相反，如何在驗收過程中及時查驗、核對和反饋到貨藥品的信息，對流通環節提出了更高的要求。

醫藥現代物流企業通過調整工作流程和改變作業方式，以品種申報審核所提供依法批準的文件為基礎，以采購合同和實際到貨信息為驗收依據，進行有針對性的查驗核對，這一做法既克服了傳統模式的盲目性，又在實踐中摸索出了一整套有效的控制流程，即在首營企業、首營品種審批時，將通過審核的企業和品種的基礎信息錄入ERP系統，建立合格供應商目錄和可采購品種信息，采購部門根據系統提供的基礎信息數據庫開展采購業務，訂立采購合同。當商流的采購合同正式啟動時，ERP系統自動采集整理這些信息，通過電子信息交換方式(Electronic Data Interchange，以下簡稱EDI)，及時將全部數據下達至物流的WMS系統，物流部門WMS系統根據《藥品經營質量管理規范》(Good Supply Practice，以下簡稱GsP)的要求從數據庫中導出相關信息，生成并制作預收貨文件(Advanced Shipment Notice，以下簡稱ASN)。倉庫質量驗收組ASN表單與隨貨同行的質量文件與實際到貨藥品的包裝標識或說明書進行查驗核對，確認無誤后輸入終端作業工具(Radio Frequency，以下簡稱RF)。RF將現場檢查驗收的結論反饋至WMS并及時上傳ERP系統。

作業過程中，現場操作人員的工作重點不再是檢查、檢驗到貨藥品的內在質量，因為對流通企業來說，不具備藥品內在質量檢查、檢驗的技術手段和責任權限。而是著重進行藥品質量文件項目和藥品包裝標識內容的查驗、確認，同時根據合同約定進行隨機開箱抽查。這一改變為做好進入流通領域藥品基礎信息和藥品包裝標識的實貨核對工作提供了可靠的保證。

1.2　藥品儲存環境跟蹤

藥品的質量與藥品儲存環境有著密不可分的關系，所以GSP把藥品儲存環境，特別是溫度、濕度控制標準作為認證考量的重要依據。要實現藥品倉庫溫度、濕度控制，以及全時段監測和記錄，必須借助于現代測量技術和信息化平臺。

考察傳統藥品倉庫，對庫區溫度和濕度的測量、記錄及控制主要是通過人工作業來完成的。由于人工作業受到作業人員主觀因素的制約，作業過程非標準化和隨意性難以杜絕，這就成為藥品儲存環境跟蹤和控制的一大難點。藥品流通領域的規模化、規范化發展，以及引導藥品經營企業向社會化、專業化醫藥現代物流服務體系轉變，客觀上也需要建立在信息化平臺上的庫區溫度、濕度自動監測控制系統。從上海醫藥股份物流中心的庫區溫度、濕度自動監測控制系統實際運行情況來看，是完全可行和可控的。

以國家食品藥品監督管理局(State Food and Dmg Administration，以下簡稱SFDA)頒布的GSP中有關藥品倉庫溫度、濕度控制標準為依據，在相應的庫區中按測量裝置所規定的技術要求設置若干個測量點，得到最高和最低兩個絕對數據后對同一區域的各個點的測得值進行加權平均后獲得該庫區的控制點，作為標準值輸入WMS系統的庫區溫度、濕度控制子系統，由系統按設定的波動區間進行調節和控制物流設備作業系統，并對每次控制軌跡和波動區間進行記錄。庫區溫度、濕度自動監測控制系統的建立從根本上解決了傳統倉庫溫度、濕度控制及記錄的不規范和隨意性現象

1.3　企業信息資源共享

藥品流通的過程，既是商品交換的過程，也是企業之間信息溝通和交流的過程。傳統物流運行過程中，商物流信息的溝通往往處于靜態之中，盡管也可以通過計算機系統進行交流，但是這種交流的信息都是“過去式”的。醫藥現代物流通過信息平臺，構建起ERP與WMS兩大系統的無縫對接，將運行中的物流信息與當前實際的商流信息對接，流通過程中各類信息資源經過整合后，通過網絡向在網客戶終端開放，實現信息資源的互通和共享。特別是醫藥現代物流開辟的“第三方物流”專業服務窗口，這一根本性轉變顯得尤為突出。

藥品生產和經營企業在各自ERP系統中建立的數據庫，相對來說還是一種企業內部的質量信息系統，當藥品的流通借助于專業物流商(即醫藥現代物流企業或機構)完成藥品由生產經營領域向終端消費領域轉移時，醫藥現代物流的信息平臺利用WMS與ERP的對接，為進入現代物流的生產經營企業和臨床使用終端開放可供“檢索、瀏覽、下載”的端口，將企業內部的信息轉化為公共的信息。生產企業以EDI形式將藥品可供量和相關的質量信息直接傳輸給經營商，醫藥現代物流又將藥品的生產經營信息和物流信息轉換成標準化的條碼符號(bar code)，這些條碼符號既可以成為生產、經營、物流三方進行流通信息查詢的切入口，又是流通終端單位收貨驗收信息的采集點。同時利用醫藥現代物流的藥品質量數據庫和信息平臺端口可以為藥品流通領域的上、下游客戶提供藥品質量檢驗報告及進口藥品注冊證信息的查詢檢索，避免了流通過程中單據反復傳遞所消耗的大量人力、物力、財力。

就目前已經建立醫藥現代物流運營機制的國藥集團醫藥物流有限公司和上藥集團上海醫藥物流中心有限公

司來看，信息化平臺的建立和運用，實現了企業間資源共享、數據共用、信息互通，這樣，既可以滿足客戶需求又大大降低了企業的運營成本和能源消耗。

2　物流管理模式的調整和推行

2.1　規范作業流程，注重細節管理

隨著自動化、智能化的物流作業體系的建立，藥品的實物轉運已被機械化和半機械化的作業方式所取代。當藥品儲存過程被程序自動控制后，傳統物流中平面式碼放、手搬肩扛、單據人工填寫的簡單繁瑣的保管員個體作業概念逐漸淡出。即新的標準化的作業程序打破了原有線條管理模式中對傳統崗位職能的界定，開始倡導扁平式的模塊化管理。這就要求我們根據現代物流過程中不同階段、不同環節、不同工序的重新優化組合，建立適應新的物流管理模式需求的現代物流作業規范：

1)藥品分類管理。醫藥現代物流充分運用系統數據庫對條碼符號的識別、組合、規類能力對GSP所要求的藥品分類管理貫徹到底，一方面在系統中實施分類數據庫管理，另一方面在現場作業中將分類條碼印制在標簽上，對運行作業過程的藥品進行標識。為了防止作業過程的偏差，以“標準操作規程”(standard Operation Process，以下簡稱SOP)形式對標簽的制作和使用進行規范，規定在需要更替已有標識時，應清除或完全覆蓋已作廢的原有標識，如遇有特殊保障要求的藥品，應設置防護隔離帶和警示標識。現場作業人員均有責任避免對藥品標識造成損壞。SOP的推行保證了標識的完整、準確、清晰、牢固，保證了藥品分類管理的有效推進。

2)藥品儲存管理，藥品儲存過程的程序化管理，不僅實現了對庫房控溫、控濕、避光的封閉式管理，還將庫區內(包括作業區和吞吐場所)所有藥品的物流作業處于標準化控制環境之中。如規定藥品的堆碼方式，有效避免了藥品直接堆放于地面的不規范行為，防止藥品受污染；根據藥品的自然屬性、理化性能及管理要求，設定分類存放的庫區(庫位)，并按同一品種、同一規格、同一產地、同一批號的原則組盤，實行狀態化和定置化管理；對于特殊管理藥品實行封閉式專庫管理等。

3)藥品在庫養護。養護人員接受程序化管理的作業指令，通過對庫存藥品進行檢查、巡查，遵循GSP規程，及時監控庫區溫度、濕度，發現異常情況立即采取措施，維護藥品儲存環境，保障貯藏藥品質量的完好性。檢查核對藥品包裝標示信息，掌握庫存商品周轉情況，依據標準化程序指導保管員合理存放藥品，杜絕區(位)混放、橫置、倒置等現象的發生。同時，根據運行管理需要，在系統控制程序中設置常規養護和重點養護模式，及時提供重點品種的質量信息，保證藥品質量。

2.2　開展體系評審，強化糾錯措施

開展質量管理體系評審有利于規范體系運行，確保體系的適宜性、充分性和有效性，達到持續改進的目的。結合醫藥現代物流運行的實際情況，在周期性評審的同時，根據組織結構、服務標準、市場結構、顧客需求發生重大變化或調整時，調整評審頻次。醫藥現代物流的評審，除GSP規定的內容外，重點應放在質量方針目標的落實、運行過程的測量和監控情況、部門審核及過程管理的業績和符合性、顧客滿意度以及糾正和預防措施實施的有效性等方面。

在實踐中，發現已有或潛在不合格項并采取糾正或預防措施，是開展質量管理體系評審的關鍵。一般來說不合格項的出現，主要來源于作業過程的不規范或隨意性，針對不合格項所采取的糾正和預防措施，從根本上來說是強調和重建標準化作業規范。內審過程中的工作檢查記錄、內部審核記錄，顧客投訴記錄等，實際上是對不規范和隨意性的分析和評判。

篇（3）

醫藥冷鏈物流，是指冷藏冷凍類、易腐類醫藥產品在生產、加工、儲藏、運輸、配送、銷售等過程，一直到消費者的各個環節中始終處于特定的溫度范圍，以保證醫藥品質量，同時降低儲運損耗，控制時間，節約成本的一項復雜的系統工程。它是以冷凍工業學和醫藥學為基礎，以制冷技術為手段，伴隨物流運輸行業的發展而興起的。冷藏藥品的儲運比較特殊，對溫度、濕度、見光度等具有特定要求。疫苗類制品、注射針劑、酊劑、口服藥品、外用藥品、血液制品等需要低溫條件下儲運的藥品的流通都屬于醫藥冷鏈物流的范疇。

一、我國醫藥冷鏈物流現狀

目前，隨著我國經濟的發展，醫療保障水平的提高，對醫藥產品的物流要求也逐步提高，尤其是需要低溫貯藏的醫藥冷藏品發展很快，帶動了醫藥冷鏈物流的快速發展。

數據顯示，醫藥冷藏品的銷售金額占我國醫藥流通企業的總銷售額中的3%-8%，雖然比重不大，但卻有逐步上升的趨勢。

二、我國目前醫藥品冷鏈物流存在的問題

（一）缺乏完善的行業或國家標準

目前醫藥品冷鏈物流的冷庫、冷藏車的制冷效率、能耗沒有國家標準，導致我國醫藥品冷鏈物流低效率，高成本的運作。冷藏車尺寸、托盤尺寸、冷庫尺寸缺乏明確的標準，往往影響裝卸搬運效率；冷藏藥品儲運的不規范，有些沒有納入到正規的醫藥流通管理范圍，往往帶來了惡果。

（二）醫藥品冷鏈物流基礎硬件設施落后

我國目前冷藏運力不足。鐵路方面，冷藏車僅占總量的2％左右，且大多是陳舊的機械式速凍車皮。公路方面，現代化的冷藏卡車嚴重不足，我國冷藏保溫汽車的占有率極低，僅為貨運汽車比例的0.3％，而發達國家中，美國為1％、英國為2.6％。

（三）市場化程度低

第三方醫藥品冷鏈物流發展滯后我國醫藥品的冷鏈物流配送業務多由供應商和自己完成，市場規模不大，區域性特征較強。醫藥品冷鏈的第三方物流企業涉及少，缺乏專業化和規模化；服務網絡和信息系統不夠健全，缺乏準確性和及時性，難以形成高效率的冷鏈物流配送，冷鏈物流的成本和商品損耗亦高。

（四）醫藥品冷鏈物流信息技術落后

由于目前缺乏我國醫藥品冷鏈中冷藏專業技術，致使冷鏈成本居高不下。許多企業沒有建立完善的冷鏈信息系統，無法實時監控溫度，傳遞信息，實現信息共享。

（五）完整獨立的冷鏈物流體系尚未成形

缺乏上下游的整體規劃和整合，我國大型商業公司幾乎都有冷鏈物流部，有的還成立了專業化公司，但沒有統一的行業標準，整體規模不大，比較分散。

三、發展我國冷藏藥品冷鏈物流的對策

通過以上分析針對我國冷藏藥品冷鏈物流存在的問題，提出以下發展對策：

（一）完善冷藏藥品冷鏈物流體系

打造一體化服務平臺，我國的冷藏藥品冷鏈物流尚未形成體系，因此需要從冷鏈市場上下游的整體規劃和整合這個關鍵問題入手建立一個能滿足患者、制藥企業、藥品流通企業一體化的冷鏈物流模式，建立冷藏藥品冷鏈物流一體化服務平臺，整個社會冷藏藥品冷鏈物流業應該聯合起來，統一建立藥品冷鏈物流配送中心，實現冷藏藥品冷鏈物流的共同配送，以提高冷鏈物流作業的效率，降低企業營運成本。

（二）整合資源，大力發展第三方冷藏藥品冷鏈物流

從冷鏈物流行業的發展趨勢、市場的需求導向以及企業長期發展來看，專業的第三方冷鏈物流企業是未來參與冷鏈物流市場競爭的主體。冷藏藥品對物流配送的要求較高，從單個企業來講要實現多方位、門到門的配送服務是不現實和不經濟的，同時企業的產品想要輻射全國，就必須借助于提供完整服務的第三方物流，使冷凍冷藏產品配送服務更大限度地適應企業的發展需求，解決企業冷凍冷藏物流的發展瓶頸。

（三）制定冷藏藥品冷鏈物流的國家或行業標準 轉貼于

冷鏈物流是一個對資金、管理和技術都要求很高的產業，一個國家的冷藏藥品冷鏈保障體系的建設，需要政府、行業組織和企業通力合作。針對冷藏藥品冷鏈物流行業標準嚴重缺失的現狀，我國應盡快制定與國際標準銜接的冷藏藥品冷鏈物流標準，實現從生產到使用的全程監控體系，并建立有效的監管機制，嚴密監測疫苗等冷藏藥品在冷鏈各環節中的運行狀況。

（四）采用先進的冷鏈物流設備和技術

若想迅速提高我國的冷藏藥品冷鏈物流水平，首先應大規模地改造和更新現有的冷鏈運輸和倉儲設備，發展適應小批量、多品種的小編組機冷車，滿足市場對多品種、小批量貨源運送的需要，同時積極發展機械冷板冷藏車和冷藏集裝箱。在冷藏藥品冷鏈物流技術方面，要加大科技開發和投入，在冷凍冷藏方式和技術上要不斷進行革新，加快先進技術引進的步伐，“導航星測時與測距全球定位系統＋溫度監控冷鏈管理系統”，通過先進的技術，對疫苗、血液制品等的品質進行實時監控和管理。

（五）制定專業冷鏈物流人才培養政策

冷藏藥品冷鏈物流是一個跨行業、多部門有機結合的整體，必須協調好從生產、貯藏、運輸到銷售各個冷藏作業管理。當前，國內冷藏藥品冷鏈物流業尚乏具有全局觀念和整體意識的員工甚至管理人員，要維持行業的正常發展，適應國際冷鏈物流市場競爭的需要，必須重視培養高素質的物流管理人才。

篇（4）

教職成〔2015〕6號文件明確提出，要通過加強教學質量管理，創新人才培養模式，達到全面提高人才培養質量的目標，本論文通過工作過程系統化的課程開發流程，構建了基于工作過程的高職醫藥物流管理專業課程體系。

一、高職醫藥物流管理專業工作過程系統化課程體系開發的必要性

（一）工作過程系統化課程體系的開發，有利于課程項目的開發和實施課程的深化改革是制約人才培養質量與專業特色的瓶頸，工作過程系統化課程體系的開發，通過分析醫藥物流管理專業的職業工作崗位，依據醫藥物流行業企業對畢業生能力要求，進行典型工作任務的綜合分析，校企合作進行課程開發，以真實的工作任務為載體對課程進行整體設計，有利于課程項目的開發和實施。（二）工作過程系統化課程體系的開發，有利于提高學生的職業能力，促進就業課程體系的開發，以物流職業活動為主線，以培養職業能力為本位，通過融入工作過程的教、學、做一體化活動，提高學生的職業能力，同時，項目的實施可提高教師的教學設計與實施能力，可有效促進教學并提高教學質量，提高學生的職業能力，增加學生就業的核心競爭力。

二、對現行高職醫藥物流管理專業課程體系運行效果的調研分析

為深入了解現行高職醫藥物流管理專業課程體系的運行效果，課題組針對物流管理專業在校生、畢業生及相關企業、兄弟院校四類調研對象設計了不同類型的調研問卷，于2014年下半年進行了課程模式效果分析與評價的調研活動。（一）調研對象及調研內容調研的對象包括四類人群，分別為我校物流管理在校生70名、物流管理專業畢業生80名、醫藥物流相關企業7家、兄弟院校5個，調研的形式為紙質及電子問卷、訪談及實地走訪。對于在校生，主要調查學生對專業課程體系的了解、喜歡的專業課程、有無需增刪的課程、課程體系與市場對人才需求的匹配度、感興趣的就業方向、曾經實習的單位最看重的能力、課程設置的滿意度等；對于畢業生，主要調查目前主要工作崗位、理論與實踐課程比例、認為學過的重要的課程、學校對學生能力培養的重點、對教學模式及課程體系的建議；對于醫藥物流相關企業及同類院校，如樂仁堂醫藥公司、愛普醫藥公司、九州通醫藥公司、河北工業職業技術學院、石家莊郵電職業技術學院等，主要了解企業就業崗位、崗位對人才能力的要求、注重的能力、應設置課程、對專業設置的了解程度、認為較重要的課程等，聽取行業及同類院校對課程設置的建議，明確工作崗位群、確定典型工作任務。（二）調研結果分析調研結果顯示，60%的在校生不了解課程體系的設置、30%的在校生不了解未來就業的主要工作崗位、60%的同學不了解工作崗位所需要的職業能力；50%的在校生對所開設課程興趣不濃；40%的在校生對實習實訓的內容不滿意；畢業生的就業崗位中30%為倉儲管理、20%為客戶服務人員，15%為運輸管理人員，畢業生認為重要的課程為倉儲管理、客戶關系管理、運輸管理等；80%的畢業生認為應該加強在校期間的實踐能力、70%的畢業生對課程設置較滿意；對企業及同類院校的調研，明確了主要工作崗位為倉儲管理、客戶管理、運輸配送管理、質量管理崗位。通過對調研問卷的分析，結合專業人才培養目標，了解了目前課程體系存在的主要問題，為基于工作過程的課程體系的構建，如課程的整合、課程間的有機銜接、課程的學時數、課程的內容安排、課程展開的形式、理論實踐一體化的教學安排、實習實訓的針對性等方面提供了依據。

三、構建高職醫藥物流管理專業工作過程系統化課程體系的流程

根據醫藥物流企業用人實際需求，結合調研結果及我國職業教育的政策方針，按照“確定工作崗位（群）———歸納崗位典型工作任務———確定行動領域———確定學習領域———確定學習情境”的工作流程，對高職醫藥物流管理專業工作過程系統化課程體系進行了開發，其開發流程如下：（一）確定工作崗位（群）通過企業實地走訪及調研、聽取企業專家意見，確定醫藥物流管理專業畢業生就業的主要工作崗位為：藥品倉儲管理崗位、藥品運輸管理崗位、藥品配送管理崗位、信息管理崗位、藥品質量管理崗位、客戶服務管理崗位等。（二）歸納典型工作任務根據醫藥物流管理專業的主要工作崗位，進行工作崗位任務分析，歸納典型工作任務共50項，如下表1所示：表1（三）歸納行動領域、學習領域整合醫藥物流管理崗位的典型工作任務，進行行動領域歸納；再根據行動領域，進行學習領域轉換，根據職業成長規律及認知規律遞進重構行動領域并轉換為課程。據此，確定學習領域共7項為：藥品儲存與養護、藥品運輸與配送、客戶開發與維護、醫藥物流企業運營管理、供應鏈管理、物流信息技術應用、藥品經營質量管理。（四）確定學習情境根據醫藥物流管理的職業特征及完整思維將學習領域分解為主題學習單元，進而轉換為學習情境，如表3所示：

篇（5）

一、電子商務在醫藥流通供應體系中的發展現狀

近年來電子商務在藥品流通中已經被廣為使用。隨著信息化進程的加快，必將成為醫藥貿易的趨勢所在。醫藥電子商務發展既是醫藥流通體制改革的內在要求，也是醫藥企業應對國內外競爭的必然選擇。醫藥電子商務是以醫療機構、醫藥公司、銀行、藥品生產單位、醫藥信息服務提供商以及保險公司為網絡成員，通過網絡應用平臺， 為用戶提供安全、可靠、開放并易于維護的醫藥貿易電子商務平臺。醫藥電子商務主要包括B2B、B2C 和醫藥電子商務平臺等形式。

從首屆“互聯網藥品信息與交易服務高峰論壇”透露的信息：截止2007 年6 月18 日，全國已獲得“互聯網藥品信息服務資格證書”的企業總共1178 家，占申請企業數的50.09 % ，其中經營性385 家，非經營性793 家；截止2007 年6 月26 日，全國已獲得“互聯網藥品交易服務資格證書”的企業有9 家，其中第三方平臺5 家，B2C 經營模式4 家(只能經營OTC)，而B2B 經營模式目前還沒有企業獲得證書。需要說明的是，現在很多文獻在談醫藥B2B 模式，實際上當前我國所謂的B2B 是通過醫藥電子商務平臺交易的，并不是嚴格意義上的B2B 模式。我國醫藥網站還停留在通過互聯網進行醫藥信息的與獲取、藥品價格信息的和交易的撮合這兩個較低層次上，鮮有完整的電子商務服務 （一般認為完整的電子商務，也即通過互聯網完成從藥品信息和獲取到在線交易、在線支付的全過程。達到覆蓋醫藥行業的招標、信息咨詢、招商、批發流通等一系列環節），也沒有成熟的基于第三方的醫藥電子商務交易和服務平臺。

二、醫藥電子商務在醫藥流通供應體系中存在的問題

由于電子商務在我國還處于發展的初期，尚存在許多亟待解決的問題， 如安全問題、支付問題、配送問題等。結合醫藥衛生的行業特點， 目前醫藥電子商務的主要問題表現為

1.基礎條件差， 投資不足

國內因特網用戶僅有多1000多萬，普及率僅為0.21%，商用計算機聯網普及率低， 不足10%。我國網絡基礎設施落后，遠遠不能適應電子商務發展的要求。當前投人到醫藥行業信息化建設及醫藥電子商務方面的資金還不充足。

2.對電子商務的作用、意義和內涵認識不足。由于我國的生產力發展水平較低，網絡信息化技術普及率不高，大多數企業和消費者對電子商務不了解甚至誤解也制約了電子商務的發展。因此在發展醫藥電子商務時， 網絡運營商必須要考慮如何讓用戶成為真正的贏家， 只有這樣醫藥電子商務才能生存。

3.我國醫藥行業信息化水平低，電子商務應用層次低。雖然我國醫藥企業已經開始應用電子商務進行藥品的流通貿易如B2B 模式，但它并不是嚴格意義上的。我國醫藥網站還停留在通過互聯網進行醫藥信息的與獲取、藥品價格信息的和交易的撮合這兩個較低層次上，鮮有完整的電子商務服務。一般認為完整的電子商務，也即通過互聯網完成從藥品信息和獲取到在線交易、在線支付的全過程。達到覆蓋醫藥行業的招標、信息咨詢、招商、批發流通等一系列環節，我國的電子商務系統由于技術水平和網絡安全等因素導致交易雙方“網上談判，網下付款”，信息流與資金流的割裂，在流通領域，表現為流通企業數量多、規模小、市場分散、效益低下，由于具有全國性覆蓋網絡的大型物流配送中心沒有形成，導致資金流與物流割裂。

三、對電子商務在醫藥流通保障體系中作用的探討

從醫藥流通體制的角度出發，解決老百姓看病難、看病貴的有效地途徑之一是，截斷醫藥之間內在的利益鏈條，實行醫藥分家。即在醫院信息系統和制藥企業信息系統之間搭建一個開放性的、信息共享的醫藥流通電子商務平臺，通過市場化的導向，將藥品流通的業務流程信息化，提高監管水平、降低交易成本、減少尋租機會、改善信息不對稱狀況，達到流程信息化、程序透明化、監管公開化。當然，為了防止醫療機構與醫藥企業結成利益同盟，我們可以引入第三方機制，即在已有的醫藥電子商務平臺的基礎上，再建設一個監督平臺，可以由政府相關部門、醫療保障部門或其他部門組成。兩個信息平臺依托的是一個大型的公共數據庫。其數據架構如圖示 ：

第三方醫藥信息平臺構建的基本設想是：在吸收當前各種模式和推進“兩個信息化”的基礎上，通過信息化流程再造，堅持以市場為導向(同行政機關和藥品交易各方不存在隸屬關系和利益關系)，逐步完善電子商務平臺(虛擬的電子商務市場) 的建設，使醫藥電子商務平臺與交易關聯各方相連，成為醫藥行業的交易中心和信息中心，構建新型醫藥流通體制，從而改善藥品供應鏈的現狀，減少流通環節，降低流通成本。其基本流程圖如下：

平臺可以將市場交易主體(原料企業、生產企業、配送企業、分銷企業、醫院、制劑企業、批發商、零售商和最終消費者) 、監督主體(衛生、藥監、物價、保險、專家組和公眾) 和服務主體（銀行、運輸、藥檢）整合為一個有機整體將信息流、資金流和物流相統一，涵蓋了電子商務大部分模式。鑒于目前我國眾多醫藥企業處于電子商務初級層面，平臺能滿足醫藥電子商務的需要。

參考文獻

篇（6）

[中圖分類號] G648.9 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2014）05-0018-03

教育服務貿易是WTO《服務貿易總協定（GATS）》項下的第五類服務貿易，其本身又包括四種基本服務形式：跨境交付、境外消費、商業存在、自然人流動。來華留學接受中國式的教育服務，屬于境外消費類教育服務貿易，在四種教育服務貿易形式中居于核心地位，對開展遠程教育、本國教師出國講學、在國外設立教育機構等其他三種教育服務形式的發展有直接影響。

一、來華留學生教育服務貿易的現狀

改革開放把招收留學生的權利由國家下放給高校，自費留學生的出現是我國教育服務貿易的開端。這一階段來華留學生數量不斷增長，截至2010年，累計來華留學生高達160萬人次。21世紀，來華留學生人數呈增長態勢，2012年共有328330名各類留學生在華學習。隨著我國綜合國力的進一步提升，來華留學生數量還會增加，到2020年，來華留學人員數量將達到50萬，屆時我國將成為亞洲最大的留學目的國。

盡管來華留學生規模不斷擴大，但是來華留學生對中國經濟的貢獻程度與歐美等發達國家的教育服務貿易相比，差距明顯。同時，來華留學生對中國經濟貢獻的潛力很大，需要高度重視。根據美國國際教育者協會（NAFSA）估計，2012-2013學年，留學生及其家庭對美國經濟的直接貢獻近200億美元。

二、來華留學生教育服務貿易中存在的主要問題

來華留學生教育服務貿易存在的問題，突出表現在以下四個方面。

（一）生源國過于集中

來華留學生主要集中在亞洲國家和地區。2012年按國別排序為，韓國位居第一，來華留學生達到63488人，美國24583人、日本21126人、泰國16675人、俄羅斯14971人、印度尼西亞13144人、越南13038人、印度10237人、巴基斯坦9630人、哈薩克斯坦9565人、法國8386人、蒙古8210人、德國6271人、馬來西亞6045人、新加坡4250人，生源國特別集中，其中前三位所占比例高達90.8%。據統計，2012年共計有來自200個國家和地區的328330名各類外國留學人員分布在全國31個省、自治區、直轄市的690所高等院校、科研院所和其他教學機構中學習。來華留學生前十位的國家除了美國外都是亞洲國家，且都是中國的近鄰（以上數據均不含臺灣省、香港特別行政區和澳門特別行政區），來華留學生比2011年增加了35719人，增長比例為12.21%。

（二）來華留學生所學專業較單一

來華留學生所學專業主要集中在文科，尤其是漢語言、中國文化和中醫等。近年來這種狀況有所改善，但結構依舊失衡。目前，來自全世界200個國家和地區的留學生所屬專業幾乎覆蓋了中國所設全部學科，來華留學生學習漢語言和醫學以外專業的人數越來越多。八十年代以前，來華留學生中學習經濟管理類和法律類專業的人數幾乎為零。現在學習此類專業的人數不斷增長，比如，中央財經大學的在校留學生有400人，這些人所學專業幾乎都是經管類的。但是來華留學生所學專業的結構問題并沒得到根本性的改善，仍然集中在文科類專業，這與美國等教育發達國家形成了鮮明對比。

美國留學生所學排名前十位的學科及其比例分別是：商科與管理（22%），工程（19%），數學與計算機科學（9%），物理與生命科學（9%），社會科學（9%），美術與應用藝術（5%），職業健康（5%），英語強化（5%），教育（2%），人類學（2%）與農業（1%）。這說明我國對外國留學生的吸引力仍然停留在漢語言和醫學等傳統文化和技術上，這是中華民族在其長達五千年發展歷程中的積淀和瑰寶，也是國際服務貿易絕對競爭優勢的來源。相比之下，中國的理科和工科教育目前對國際學生仍然缺乏吸引力，中國留學生出國學習也主要集中在此。

（三）來華留學生的層次不高

來華留學生中學歷生所占比例較低，短期留學生較多，尤其是短期語言進修生，而這部分留學生在其他教育發達國家中的留學生統計中是不計入在內的。可見，我國留學生看似很多，但是長期學歷生較少。以2012年為例，該年共計有來自200個國家和地區的328330名來華留學生，其中接受學歷教育的外國留學生僅有133509人，占來華學生總人數的40.66%，而2012年留學美國的學歷生有76萬人。

學歷生中研究生比例的高低，更能體現出一國留學生的層次問題。美國留學生中研究生所占比例為50%以上。2012年，來華留學生研究生以上學歷占全體學歷生的比重僅為27%，這與美國相比重相去甚遠。

（四）教育服務貿易存在逆差

我國出國留學生逐年增加，數量多于來華留學生人數。國外大學學費和生活費高于國內，導致中國教育服務貿易產生逆差。2012年中國出國留學生人數為399 600人，來華留學生（不包括港澳臺）有328330人，人數逆差為71270。在留學費用方面，以中國頂尖高校北京大學為準，留學博士生最高收費為每年40000元，生活費每年20000元，而出國留學的成本要高得多（見表2），中國留學生在美國人均每年花費20萬元人民幣，即使是在留學成本最低的韓國每年花費也在7萬元人民幣左右。

由于我國的相關統計資料不完善，教育服務貿易額只能做粗略估計。以2012年為例：該年各類在華留學生總計328330名，其中自費生299562人。按照筆者所在的北京第二外國語學院的學費加住宿費約37000人民幣的收費標準計算，在華留學生的直接經濟貢獻約為110億元人民幣，約合18億美元。另外，以在華留學生的生活費為每學年20000人民幣計算，這筆經濟收益約為66億人民幣，約合11億美元。2012年來華留學生學費住宿費和生活費合計約為29億美元，而2009年中國留學生對留學目的國的經濟貢獻額就高達136億美元，貿易逆差很大。

從教育服務貿易的角度看，由國家漢辦獨立或與其他國家合辦的孔子學院雖然發展很快，但是旨在促進中華五千年文化的傳播，并未贏利，還需要國家的補貼，同樣造成我國服務貿易逆差。

三、大力發展來華留學生教育服務貿易的對策分析

（一）加大教師和教學設備的投入，豐富要素稟賦

由于教育服務對學科所需人才的差異性，行業內部對生產要素的需求有很大差異。教師和教學設備，是教育產業的兩個主要生產要素，教育服務的提供者是知識密集型人才，是長期教育的結果，是高級生產要素。

中國五千多年的悠久歷史，積累了特定的要素稟賦。來華留學生主要是學習漢語言和中醫學。漢語是中國的母語，是當今使用人口最多的語言。中國有大量的漢語言教師，學習漢語言對來華留學生有天然的吸引力。中醫也是中國的國粹，是中國教育服務貿易中具有比較優勢乃至絕對優勢的學科。而中國的其他學科領域對留學生來華學習的吸引力小，這也反映出這類學科的高級生產要素稀缺，在國際教育市場中的競爭力低。

教學設備也是教育服務貿易的主要生產要素，教學設備的建設雖然不如教師的培育那樣耗時長久，但是改善教學設施要花費大量的資金。國家需要加大資金投入力度，改善校舍條件，淘汰老、舊等不能滿足教學要求的試驗設備等。

培養多學科人力資源，增加投資額，改變教育理念，培養創新型師資力量，引進國外優秀的教育工作者，是增強我國國際教育市場競爭力的主要方式。

（二）打破壟斷、創造需求，是提升中國教育質量的有效途徑

中國是世界上學生最多的國家，國內對教育的需求很大，然而這種需求并沒發揮出其應有的作用。原因在于長期以來我國教育的行政化，教育由國家一手包辦，即使是教育產業化深入發展的今天，中國教育仍然是政府主導型的。于是在我國國民教育中便產生了這樣一種現象：市場很大，但被買方壟斷。而在美國等國家，教育供給大于需求，這也是其有能力接受大量留學生的原因之一。

既然我國高等教育的壟斷化是制約中國教育品質提高的原因之一，那么適當打破壟斷是提升中國教育質量的有效途徑。目前幼、小、中學的私立學校越來越多，我國在這方面的教育也是越來越好。問題出在高等教育這一塊。我國的高校大部分是公立的，私立大學是最近幾年才興起的。目前私立高校還不能對公立高校形成比較大的競爭壓力，私立高校還或多或少受到了一定的歧視，這客觀上導致了大部分公立高校不思變革，不求創新。要激化中國的高教市場的競爭，私立高校的作用不可忽視。中國要對私立高校的建立和發展給予鼓勵和支持。

（三）重視相關支撐產業，培養高層次人才

教育的相關與支撐產業有很多。比如，支撐產業有為學校提供教學設備的廠商，供應糧食的農場等。這些因素的作用不可忽視，但對改善教育品質不起關鍵作用。企業是絕大部分高校畢業生的歸宿，企業需要什么樣的人才，企業對人才要求的高低是高校教育品質提升的最大刺激因素。這就要求中國要著力培養創新型產業，企業對人才的需求類型客觀上決定了高校教育的培訓模式。高附加值、高技術水平企業的建立是關鍵。企業對中國學生的需求會反饋到高教系統中去，進而改善教育的適用性。

目前來說，中國高校由于組織結構的行政化，國內競爭的不足，有長遠戰略考慮的高校不多，當然不少學校也提出了國際化的口號，建設學生滿意大學的愿景。中國高校的戰略應該是培養社會需要的高層次人才，并在優化組織結構，減少政府行政干預的基礎上，發揮好本國漢語言和醫藥學（尤其是中醫）的絕對優勢，培育新的競爭優勢，努力提高教育品質，為學生提供自身發展所需的專業知識。

（四）淡化政府作用，強化高校主體地位

政府在教育產業發展的作用不可忽視。正確的政策有利于教育事業的發展和教育服務貿易順差的實現，不合時宜的政策會阻礙教育事業的發展。政府應該對教育產業起支持和服務作用，高校是教育的主體，不能對高校教育進行過多的行政干預。政府應該做的主要有：1.完善法律制度。目前來華留學生的法制建設還不完善，比如，來華留學生還存在求學期間及畢業后的就業問題。教育發達國家在這方面都有完善的法律制度，要借鑒發達國家在相關法律方面的成功經驗，頒布適合中國國情的法規。2.教育資源的推介活動。如完善駐外使領館提供國內高校留學信息的服務，充分發揮孔子學院等海外中華文化傳播機構的橋梁作用等。3.完善國家獎學金的設置和發放，適當增加獎學金的數量和比例。這不會對財政造成很大的影響，還能使來華留學更具吸引力。

高校作為接收留學生的微觀主體，應該發揮越來越重要的作用。如前所述，中國高校向留學生收取的學費普遍低于其他國家，要適當提高收費標準；高校要結合自己學校的國際知名度和不同學科的發展水平，制訂出有國際競爭力的學費；高校要建立校級獎學金制度，其額度和比例要根據本校實際情況設置，給貧困留學生適當的照顧；強化服務觀念，體現學校對留學生的關愛，比如食堂的飯菜要滿足不同國家民族的飲食偏好，舉辦漢語角或漢語大賽等活動增加留學生提高漢語的機會等。

[ 參 考 文 獻 ]

[1] 中華人民共和國教育部.2012年來華留學生簡明統計[M].北京：人民教育出版社.

[2] 趙金坡.新世紀以來我國來華留學生教育的發展狀況、分析和展望[J].高教探索，2011（1）.

篇（7）

（一）現金流量及其結構分析

分析現金流量及其結構，可以了解企業現金的來龍去脈和現金收支構成，評價企業經營狀況、創現能力、籌資能力和資金實力。

通過對現金流量的結構分析，既可反映在經營活動、投資活動、籌資活動現金流量中各部分現金流量占企業凈現金流量增加額的比重，也可反映各現金流入項目和現金流出項目占各現金流入流出量的比重。

（二）企業償債能力分析

企業在生產經營過程中，經常通過舉債來彌補自有資金的不足。但是舉債是以能夠償還債務為前提的，如果企業到期不能還本付息，則生產經營就會陷入困境，以至危及企業生存。企業只有保持良好的償債能力，才能減少經營風險，同時樹立良好的企業形象。分析企業償債能力的指標主要有現金比率指標和現金流量指標。

（三）企業的支付能力分析

企業的支付能力是指企業除了用現金償債外，用現金支付購買原材料、支付職工工資、稅金及經營費用等各項開支。對經營者來說要作出投資籌資決策的重要依據就是支付能力，若本期取得的各項現金收入在償付債務后，不足以支付各項經營活動支出，那么企業就必須舉債以滿足經營之需；若本期取得的各項現金收入在償付債務和支付正常經營活動開支后仍有盈余則可以考慮投資，以促進企業的發展，如果大規模投資完成后將有足夠現金回報投資，也可以考慮通過舉債進行投資。

（四）企業獲取現金的能力和收益質量分析

企業的償債能力和支付能力都必須建立在企業獲取現金能力的基礎之上，只有較強的獲取現金的能力，才具備償債能力和支付能力。企業獲取現金的能力主要通過經營現金指數、每股經營活動現金流量、資本金現金流量、營運指數等指標來體現。

二、對現金流量表進行財務分析的方法

用現金流量表分析企業的財務狀況，可采用兩種方法進行：

（一）用絕對數進行比較分析

現金流量及其結構分析包括流入、流出量及結構和流入流出比例分析，通過分析現金流量及其結構，可以了解企業現金的來龍去脈和現金收支構成及資金實力，評價企業經營狀況、資金實力、獲現能力、籌資能力、償債能力和投資能力。

1.經營活動產生的現金流量分析。（1）將銷售商品、提供勞務收到的現金與購進商品、接受勞務付出的現金進行比較，可以掌握企業大體的供銷狀況；（2）將銷售商品、提供勞務收到的現金與經營活動流入的現金總額進行比較，可大致說明企業產品銷售現款占經營活動流入的現金的比重。比重大，說明企業主營業務突出，營銷狀況良好；（3）將本期經營活動現金凈流量與上期進行比較，增長率越高，說明企業成長性越好。

2.投資活動產生的現金流量分析。當企業擴大規模或開發新的利潤增長點時，需要大量的現金投入，如果投資活動產生的現金流入量補償不了流出量，則投資活動現金凈流量為負數；如果企業投資有效，將會在未來產生現金凈流入用于償還債務，創造收益，企業則不會有償債困難。

3.籌資活動產生的現金流量分析。一般來說，籌資活動產生的現金凈流量越大，企業面臨的償債壓力越大，但如果現金流入量主要來自企業吸收的權益性資本，則不存在償債壓力。因此，在進行分析時，可將吸收權益性資本收到的現金與籌資活動現金總流入比較，所占比重大，說明企業資金實力增強，財務風險降低。

4.現金凈增加額分析。如果企業的現金凈增加額主要是由于經營活動產生的，可反映出企業經營情況良好，收現能力強，壞賬風險小，其營銷能力也不錯。

5.現金流量結構分析。首先，分別計算經營活動現金流入、投資活動現金流人和籌資活動現金流人占現金總流入的比重，了解現金的主要來源和結構。

（二）用相對數（財務比率）進行分析

1.償債能力分析

企業在生產經營過程中，經常通過舉債來彌補自有資金的不足。但是舉債是以能償債為前提的，如果企業到期不能還本付息，則生產經營就會陷入困境，以至危及企業生存。因此，對企業投資者來說，通過對現金流量表進行分析，可測定企業的償債能力，有利于其作出決策；對債權人來講，償債能力的強弱是他們作出貸款決策的基本依據和決定性條件。而用現金流量和債務進行比較，可以較好地反映企業的償債能力。

（1）現金流動負債比率。現金流動負債比率＝經營現金凈流量/流動負債，比起流動比率和速動比率，這一指標更能反映出企業的短期償債能力。

（2）現金到期債務比率。現金到期債務比率＝經營現金凈流量/本期到期債務，本期到期債務是指即將到期的長期債務和短期債務，該指標反映了企業獨立的到期債務支付能力。可根據該指標的大小直接判斷公司的即期償債能力。

（3）現金債務總額比。現金債務總額比＝經營現金凈流量/本期債務總額，它是評價企業中長期償債能力的重要指標，同時也是預測公司持續經營能力的重要指標，這一指標同企業的償債能力呈正比。該指標越高，企業的償債能力越強，反之，企業的償債能力越弱。

2.支付能力指標分析

主要是對企業當期取得的現金（特別是經營活動產生的現金收入）與各項支出的現金進行比較。企業取得的現金只有在支付經營活動所發生的各項支出與本期應償還的債務后，用于投資與發放股利。

（1）現金股利支付率。現金股利支付率＝現金股利/經營現金流量，這一指標反映本期支付的現金股利在經營現金凈流量中所占的比重。比率越低，企業支付股利的能力越強。

（2）強制性現金支付比率。強制性現金支付比率＝現金流入總額/（經營現金流出量＋償還債務本息付現），在企業的經營活動中，公司的現金流入量應滿足強制性目的的支付，即用于經營活動支出和償還債務。這一指標反映企業是否有足夠的現金償還到期債務、支付經營費用等。比率越大，其現金支付能力越強。

3.企業再投資能力分析

主要是用企業當期取得的經營活動現金流量凈額與各項投資活動支出的現金進行比較，分析經營活動現金流量凈額能否滿足各項投資活動所需現金支出。

（1）現金流量滿足率。現金流量滿足率=經營活動產生的現金流量凈額÷投資活動產生的現金流量凈額×100％，該比率用來衡量企業用其經營活動產生的現金凈流量滿足投資活動資金需求的能力。該項指標大于或等于100％，說明經營活動的現金收入能夠滿足投資活動的現金需求；小于100％，表示經營活動的現金收入不能滿足投資活動的現金需求，企業需另籌資金。

（2）固定資產再投資率。固定資產再投資率=購置固定資產支出總額÷經營活動產生的現金流量金額x100％，通過該指標反映經營活動所創造的現金凈流量，能有多大比例再投資于企業的固定資產。該項指標大于100％，說明企業固定資產投資支出超過了經營活動現金凈流量，還需通過其他渠道籌集一定數額的資金。

三、利用現金流量表分析企業財務狀況應注意的問題

利用現金流量表對企業的財務狀況進行分析，就是通過對現金流量表上的有關數據進行比較分析和研究，了解企業的財務狀況，發現企業在財務方面存在的問題，預測企業未來財務狀況，為投資者樹立理性投資觀念、作出科學的投資決策提供依據。在分析企業的現金流量表時，應著重注意以下幾個問題。

1.要聯系企業的經營戰略分析現金流量。如果是經營型戰略，則現金流量中經營活動現金流應該占較大比重，且數額穩定、規律性強;如果是融資型資金籌措戰略，籌資活動現金流應該占較大比重，企業現金流量結構將發生重大變化，且穩定性較差，缺乏規律。

2.要將現金流入與現金流出有步驟按層次聯系起來分析。僅有總量分析是不夠的，還應將每一類別流入與相應類別的流出加以比較分析。如:投資活動現金流入大于流出總量，說明企業要么收縮戰線，要么大量購置固定資產等長期資產。反之則說明企業要么購置了長期資產，要么擴大了對外投資，實施了擴張戰略。

篇（8）

一、醫藥物流的概念

醫藥物流是醫藥流通中實物的轉運形式，是為了實現醫藥商品從起始地到消費地有效率和有效益的流動而采取的基于藥品信息化、分揀自動化、配送網絡化條件下的運輸配送、儲存、包裝、流通加工、裝卸搬運、網絡設計、信息處理、客戶服務等各種活動。我國醫藥商業基本是從建國時期的一窮二白發展起來的，在市場化改革以前，我國醫藥流通企業受國家政策的庇護，一直以國有渠道、國有主渠道的方式經營，藥品按照國家計劃生產，統購統銷，價格上實行統一控制、分級管理。

二、醫藥物流的現狀

（1）中小企業基本上還沒有開始建設物流系統，大中型醫藥商業企業由于認識到物流的重要性而加大投入建設大型醫藥物流配送中心，但從采用技術和物流管理運作水平來看，大部分醫藥流通企業還處于發展現代物流的初級階段。物流中心的分類關系也沒有建立，沒有就大型物流中心、配送中心與分配中心的配合進行合理搭配。

（2）物流管理信息系統的選用也還處于起步階段，物流管理信息系統平臺還未建立。我國醫藥批發業還沒有在全國具有明顯壟斷優勢的企業。我國也沒有物流網絡特別發達的醫藥批發企業，醫藥批發企業的營銷網絡也是一個物流網絡，在物流網絡發展的同時，才有可能為我國醫藥批發企業提供更大的發展。

（3）信息化管理水平低，大多數企業的信息化建設還處于基礎網絡建設及應用軟件系統建設階段，我國醫藥流通信息管理水平還比較滯后，大多數物流企業只局限掌握企業內部的信息資源，沒有與客戶建立信息平臺共享系統，很多資源沒有充分利用，造成嚴重浪費。

現代醫藥物流體系建設包括物流網絡規劃、物流中心規劃與運營與物流信息系統三個方面的內容，這四個方面相互聯系，是一個有機的整體，缺少任何一個方面，醫藥物流體系都不能完全發揮作用。

三、我國醫藥流通發展趨勢

我國醫藥流通企業為了適應市場發展、規模化的需要與國家政府部門的相關要求，開始采用現代物流技術、信息技術、自動化立體倉庫儲存系統、自動分揀系統和物流信息管理系統，大大提高了醫藥流通的作業效率，有效降低了醫藥物流成本。目前中國醫藥流通市場呈現出整體分散、趨于集中的競爭格局。

隨著醫療體制改革的深入，以及中國醫藥市場逐步對外開放，醫藥物流市場的發展潛力巨大現代醫藥物流的發展需要整合供應鏈資源，優化藥品流通環節盡管目前醫改最終方案還未公布，但相關法規已經開始啟動。中國醫藥物流在發展中出現了以下幾個趨勢：

（1）醫藥流通企業行業集中度將會不斷提高。

（2）政府相關部門要求規范醫藥流通，降低醫藥流通成本，提高醫藥流通安全性與可控性。

①醫藥流通企業將會成為醫藥生產、流通、零售領域的核心。

②醫藥流通利潤越來越小。

③醫藥物流外包將逐漸得到更多的醫藥制造和流通企業認同。

④醫藥物流企業信息化投入力度將逐步加人。

四、建立醫藥物流體系應采取的對策

政府的宏觀之手為醫藥經營企業的發展起到了推波助瀾的作用，建立醫藥現代物流將成為未來醫藥經營企業發展的目標。

1.加快醫藥物流現代化建設

政府或物流企業，加快對醫藥物流基礎設施建設的投入，組建有一定規模和實力的專業物流企業，滿足快速發展的醫藥市場需要。政府應多渠道調動各方面資金，加快信息網絡建設，構建醫藥電子商務平臺，盡快實現企業間的互聯互通。同時，推進醫藥物流標準化建設。

2.加強政策引導

出臺鼓勵醫藥產品從批發多級分銷向實行總、 總經銷制形式發展的政策和藥品生產企業直接將藥品銷售給醫療機構和零售藥店以縮短供應鏈扶持醫藥物流發展的政策。鼓勵少數醫藥批發企業實力不斷強大，逐步成為區域內的行業龍頭。

3.對過散的醫藥物流投資進行有效整合

鼓勵物流企業做大做強。根據國家實行的醫藥采購集中招投標的政策其結果必然是醫藥采購電子商務化。國家在這方面政策導向應在進行藥品招標采購時，一并進行物流配送的招標，這樣可以促使醫藥物流企業更加注重物流運作能力上，而非硬件及規模上。另外，建立高標準的醫藥物流企業準入制度。

總而言之，通過構建合理高效的醫藥物流體系，對醫藥流通環節信息、業務、資源、組織等各種要素進行整合，從而實現醫藥供應鏈中物流功能之間、物流渠道與商流渠道之間以及物流渠道之間的有效集成。合理高效的醫藥物流體系是降低醫藥流通成本、提高效率和效益、提升醫藥批發企業競爭力的有效途徑。

參考文獻：

篇（9）

顧一民國藥控股公司在“十二五”期間的戰略目標是從傳統的醫藥批發商向醫藥健康產業服務提供商轉變，實現一體化運營，引領行業創新發展，最終成為全球領先的世界級醫藥健康產品服務提供商。目前國藥控股主要業務包括藥物分銷、零售。隨著新醫改的推進，尤其是基本藥物制度的建立，“十二五”期間，國藥集團在商業領域的重點任務之一，就是在全國布局的基礎上，將網絡向地市級，甚至縣級市場延伸，將網絡做深做透。

基于以上的定位，我們將物流看作是一項重要的核心競爭力。物流能力的建設主要是在總體戰略目標的引導下，進行藥品配送體系的建設，為業務發展提供強有力的后臺支撐和保障。

記者：2009年以來，國藥先后上馬了眾多物流配送中心的建設項目，請介紹公司物流體系發展的具體情況。

顧一民國藥控股自2003年成立以來，就致力于全國網絡建設和并購。繼2006年上海、北京、廣州等第一輪物流配送中心建設項目完成后，2009年，國藥又在遼寧、湖北、湖南、安徽、四川、江蘇、新疆、山西、河南等地開展了第二輪的網絡布局，這些配送中心基本可以在今年年底或明年年初全部投入使用。目前，公司已經開始著手進行第三輪的物流投資建設，主要包括內蒙古、吉林、黑龍江、甘肅、寧夏、貴州、江西等地區。本輪建設更多的是基于戰略方面的考慮，項目規模和建設標準會根據當地業務發展的需要確定。到今年4月初，公司已在31個省市建立了分、子公司，在280個地級市全面布局。在這一過程中，國藥在重點地區建成和在建29個物流(配送)中心。基本完成全國除之外的省市自治區的網絡布局。接下來的工作重點是依托各個省公司進行地級市網絡的完善，預計在今年底完成2，3的目標，在2012年底完成全國醫藥分銷網絡的布局。

記者：醫藥流通企業進行全國布局，對其物流體系提出了哪些要求和挑戰?國藥如何應對?

顧一民：醫藥商業企業的經營能力最終體現的是其物流能力，這也是所有醫藥商業企業在進行全國布局時都會著力發展物流的原因。與整合前相比，國藥在物流體系建設的指導思想上確實發生了一些變化，從過去單純以業務為導向，變為從整體戰略布局出發。比如在個別地區，物流建設可以合理走在業務前面。

在全國布局的前提下，實現物流配送中心建設和管理的標準化是我們目前面臨的迫切工作，它關系到未來整個網絡作用的發揮。標準化體系的內容涉及軟硬件設備、結構設計、布局、流程控制等方方面面，其中有些是剛性的，有些是彈性的，具體要根據企業的業務情況、地域情況等有所選擇。同時，通過完整的控制體系確保物流配送中心項目的工程質量、工期、設備選型的合理配置等。相信這個體系做完后，會對整個醫藥物流標準化的建設起到示范性的效果。

此外，國藥在對不少地市級網點的收購中，被收購企業本身有自己的物流體系。這就要求我們必須進行物流體系整體布局和資源整合的考慮。在完成全國醫藥分銷網絡的布局后，物流體系會逐漸向區域物流配送中心(如北京、上海、廣州等)一省級物流配送中心一地級市物流配送中心的分級布點模式發展。

記者：在行業整合的大環境下，醫藥物流中心的建設對作業模式、管理方式、技術應用等方面都提出了一些新的需求，對此國藥采取了哪些做法?

顧一民：行業整合的作用無疑是非常正面和積極的，因為只有這樣才能提升行業的集中度，進而通過物流建設實現規模化的目標。物流本身是很基礎的工作，之所以被如此重視，是源于與供應鏈的結合。這也是現在醫藥流通行業對物流越來越重視的原因，大家實際上是從供應鏈的角度去考慮的。

從整個發展的思路來講，物流與供應鏈是一個永恒的話題。就像這次日本地震引發的一系列供應體系上的問題一樣，其中有很多值得思考的問題。因此，基于行業整合，我們在進行物流能力建設時會重點關注如何布點，通過聯動實現快速響應，降低運營成本。當然，在這一過程中也會面臨新的問題。比如在管理方式上，需要根據當地的業務情況，選擇適合使用的方法。

近年來，隨著勞動力成本的上升，越來越多的物流中心開始嘗試借助機械化、自動化、信息化等手段，減少人工操作。從目前的技術和設備水平來看，建設現代化的醫藥物流配送中心并不難實現。同時，很多先進的技術有望被采用。比如在國藥新收購的樂仁堂醫藥物流中心項目中，就應用了語音揀選系統、電子標簽揀選小車等技術，對此，我們也會進行關注和了解，以明確哪些技術適合進行推廣。

篇（10）

[中圖分類號] F252 [文獻標識碼] A

目前，我國醫藥供應鏈的研究主要在醫藥供應鏈重建、藥品流通信息化、醫藥流通體制改革等方面；而醫藥物流主要關注醫藥配送中心、物流園區的管理與建設、醫藥物流的冷鏈研究、醫藥物流的信息化等方面。國外尤其是發達國家的醫藥物流與供應鏈的研究較為成熟，大部分已經是實施和運作階段。現將國內外研究現狀概況綜述如下：

1 醫藥供應鏈研究現狀

1.1 國內醫藥供應鏈研究現狀

劉力，李鐵成（2004）提出在醫藥流通領域構建一個新型的醫藥行業供應鏈系統。在技術層面上要推動以信息網絡技術為主要手段的醫藥電子商務在全行業的應用，推動現有批發企業向商和配送商轉變，但是沒有具體解決如何構建供應鏈和如何建立績效評價指標。

田亞明，張建珍等（2005）結合其開發醫藥企業信息化軟件的經驗，針對醫藥相關企業特點，提出醫藥企業供應鏈信息化管理的三個階段及相應的管理措施。

彭向輝（2006）、丁勇 （2008）、高翔，王宏起，王雪原（2011）指出了我國醫藥供應鏈的構成形式及存在的問題，分析了問題產生的原因，同時分析我國醫藥企業實施醫藥供應鏈戰略聯盟的必要性。并且對醫藥制藥企業在不同階段聯盟伙伴選擇對象、選擇標準等做了研究，旨在提高其伙伴選擇的科學性，促進企業的有效運行。

陳培正，周怡，張浩明（2008）針對目前醫藥供應鏈信息系統中各企業信息和業務難以共享的現狀，提出了以SOA體系架構來實施醫藥供應鏈共享平臺的方案，可以有效解決共享問題。并且分析了醫藥供應鏈信息系統中的服務功能模塊，并據此討論了信息系統實現模型與實現方法。

王艷，寇長華（2009）指出當前我國醫藥分銷體系較為冗長，導致藥品在流通中成本過高。提出了在醫藥供應鏈現狀分析的基礎上，嘗試提出改進模式，即通過各級醫藥分銷企業與第三方醫藥物流企業合作，降低流通成本。

呂紅，劉偉（2010）從政府管理角度分析了合作模式的發展演變，認為我國經濟體制導致醫藥行業相關政策變化，從而影響了與供應鏈合作模式的發展，且指出管制影響已經超出了市場的承受范圍。

楊昌，鄭尊信（2011）從醫藥供應鏈的基本概念出發，分析了我國醫藥供應鏈的基本組成結構。以過程為視角，將醫藥供應鏈過程分解為循環、訂貨循環、生產循環和采購循環，并對每個循環的具體運作過程進行了解析。

1.2 國外醫藥供應鏈研究現狀

國外學者對供應鏈管理理論的研究在理論和實證上都取得了一定的成果，但應用在醫藥領域相對來說不是很多。

Papa georgiou（2001）和Shah（2003）側重于利用計算機軟件對醫藥供應鏈的模擬和建模。

M.Grunow（2003）指出所有藥品的銷售包裝上建立條形碼，這為物流中心實現標準化，規范化、自動化揀選奠定了基礎，使得散件采用播種式揀選成為可能，大大提高了分揀速度、準確定，出貨差錯率低等。

2 醫藥物流研究現狀

2.1 國內醫藥供應鏈研究現狀

宋遠方，宋華（2005）、謝明，梁旭（2007）結合中國醫藥企業改革的實際情況以及醫藥物流現狀，系統地分析了制約其發展的因素，提出如何通過建立有效的、符合國際發展趨勢并具有中國特色的醫藥物流體系和結構，增強我國醫藥企業的國際競爭力。

楊舒杰，陳晶（2007）、原曉娉（2011）介紹了國外醫藥物流的模式和信息化建設狀況，并與我國的醫藥物流發展情況進行對比，指出可學習和借鑒國外的經驗，加快發展我國的醫藥物流體系。且針對醫藥物流配送中存在的問題，提出了相應的建議。

李志鋒、謝如鶴、邱祝強（2008）發表的文章中首先分析了我國醫藥物流目前存在的突出問題，然后通過總結現代醫藥物流的基本特征，提出了我國醫藥物流模式選擇的思路。通過普洛斯、南京醫藥和美國，麥卡森公司的實踐案例，總結了三種先進的現代醫藥物流模式，并提出了發展現代醫藥物流時應該注意避免的誤區。

崔艷（2009）、雷芳（2010）提到醫藥行業缺乏先進的物流理念，政策、法規、行業標準、信息系統等方面的建設亟待加強，以及缺乏運作經驗豐富的大型的第三方醫藥物流企業。發揮第三方醫藥物流企業專業的管理團隊、設施和發達的網絡與信息技術運用方面的優勢，增強企業的核心競爭力和客戶服務水平，加快現代醫藥物流的發展。

2.2 國外醫藥物流研究現狀

關于醫藥物流的研究，國外學者已經將醫藥物流與供應鏈的思想進行結合，且取得了一定的進展。

Applequist（2000）從醫藥品生命周期的角度對醫藥存儲和生產計劃進行了研究和建模。

Lerwent（2000）研究了醫藥品在流通渠道中如何保持低庫存和訂單處理機制的問題。

Grabowski（2002）對醫藥品的分銷中心以及配送節點的選址進行了建模和研究。

3 總結

經過國內外的醫藥物流與供應鏈的文獻回顧，發現基本上是從管理與技術的層面上研究醫藥物流與供應鏈，針對供應鏈和集成環境下的醫藥物流績效評價的研究文獻并不多見，另外幾乎鮮有國內學者研究醫藥物流與供應鏈的實證研究。所以未來的研究可以從基于供應鏈環境的物流績效方向進行研究；并且可以嘗試從醫藥物流與供應鏈的不同角度著手實證研究。

參考文獻：

[1]劉力，李鐵成.重構我國醫藥行業的供應鏈[J].信息與電腦，2004（3）.

[2]宋遠方.中國醫藥行業物流運營模式研究[J].中國工業經濟，2005（12）.

[3]田亞明，張建珍.淺論醫藥商業企業供應鏈信息化管理[J].當代經濟管理，2005，27（3）.

[4]謝明，梁旭.我國醫藥物流發展的制約因素及對策分析[J].中國市場，2007（32）.

[5]彭向輝.我國醫藥供應鏈現狀及成因分析[J].物流技術，2007，26（6）.

[6]李志鋒，謝如鶴，邱祝強.我國醫藥物流發展現狀及其模式選擇[J].物流技術，2008（06）.

[7]陳培正，周怡，張浩明.基于SOA架構的醫藥供應鏈信息共享系統研究[J].中國數字醫學，2008，3（11）.

[8]王艷，寇長華.依托第三方物流優化醫藥供應鏈[J].中國醫藥指南，2009，7（20）.

[9]雷芳.我國醫藥物流發展的對策思考[J].管理學家，2010（6）.

[10]呂紅.劉偉醫藥供應鏈合作模式及利益分配機制研究[J].現代管理科學，2010（7）.

[11]楊昌，鄭尊信.我國醫藥供應鏈及其運作流程分析[J].物流科技，2011，34（3）.

[12]安祥林，遲桂華.我國醫藥物流問題及對策分析[J].物流科技，2011（6）.

[13]高翔，王宏起，王雪原.基于供應鏈的醫藥制造企業聯盟伙伴選擇[J].統計與決策，2011（21）.

[14]Applequist，G.E.，Pekny，J.F.，&Reklaitis，G.V. Risk and Uncertainty in Managing Chemical Manufacturing Supply Chains[J].Computers of Chemical Engineering，2000，（24）：2211-2222.

[15]Lerwent J.The New Pharmaceutical Paradigm：Scientific Management at Merck[J].Harvard Business Review， 2000，Jan-Feb：88-89.

[16]Papageorgiou，G.E.，Rotstein，G.E.&Shah，N.Strategic Supply Chain Optimization for the Pharmaceutical Industries[J].Industrial Engineering of Chemical Research.2001，（40）：275-286.

[17]Grabowski H.The Effect of Pharmaco economics on Company Research and Development Decisions[J].Pharmacoeconomics，2002，（11）：389-397.

[18]Shah，N.，Samsatli，N.J.，Sharif，M.，Borland，J.N.，&Papageorgiou，L.G..Modelling and Optimisation for Pharmaceutical and Fine Chemical Process Development[J]. AIChE Symposium Series.2003，323（96）：31-45.

篇（11）

    關鍵詞:醫藥物流 網點管理 智能配送

    一、引言

    醫藥物流作為一個復雜的系統工程,決不是一蹴而就的,它取決于先進的信息、網絡系統。信息化是醫藥流通企業能否成功擴張,同時又能降低管理成本的關鍵因素。現代醫藥物流的發展必須以信息化建設為支撐,引導企業發展先進的信息技術;加強條形碼、電子數據交換和GSP的管理、管理信息系統以及射頻技術和供應鏈管理等物流信息技術在醫藥物流企業中網點和配送環節的的應用,從而全面提高企業的效益關鍵。

    二、藥物流的現狀

    在《全國藥品流通行業發展規劃綱要(2011—2015)》的主要任務中提出,要發展現代醫藥物流,提高流通效率,其中包括:以現代化帶動現代醫藥物流發展、用現代科技手段改造傳統的醫藥物流方式,推動醫藥物流服務專業化發展。這在一定程度上反映了醫藥物流對于藥品流通行業發展的重要作用。

    在醫藥流通產業鏈整合的過程中,現在醫藥商業企業也逐漸成為產業鏈上的核心企業。由于受到多級分銷體制扁平化、GSP認證以及行業整合加速等眾多因素的影響,醫藥商業企業為了自身的生存和發展,開始把物流作為企業發展戰略的重點。首先,進一步整合資源,形成規模優勢;再次,降低物流成本,提高服務水平。這一特點在幾家大型醫藥商業集團中表現得尤為突出。上藥、國藥、九州通等企業都已經提出了明確的物流網絡建設目標。其中,國藥的動作最為迅速。2011年,國藥已完成280個地級市全面布局,建成和在建物流配送中心29個。對于二、三線城市的不少醫藥物流企業已經意識到自身發展空間的有限,進而轉變經營思路,通過提升物流能力,以增加在新一輪發展和收購中的身價籌碼。從而促進了一些區域性醫藥企業在物流體系和城鄉覆蓋網點的建設。

    三、醫藥物流關鍵系統的開發與研究

    物流企業在抓緊物流布局的同時,在管理方面也致力于物流信息化運營的一體化運作和管理,物流中心實施統一的標準化作業以及集中統一的運營數據體系,確保物流中心之間網絡運作的協調和效率。

    對于醫藥物流涉及的作業環節很多,因此信息系統必須結合其工作流程,在所有的作業環節上實現最優化,才能保證作業成本的降低,否則會因為作業”節拍“的不一致影響整個流程的效率;另一方面,強壯的信息系統可以使企業的物流體系更加柔性、敏感、靈活,最大限度地使用物流資源支撐更大的銷售量,這也是信息化與物流建設相得益彰的體現。目前,企業商業網點的管理已基本實現信息化,但大部分企業并未建立商業網點空間信息數據庫,從而沒有真正發掘空間信息的價值。隨著網點的擴張,一系列問題將出現在企業面前:如何進行網點優化、網點選址、業態調整、市場競爭分析;如何進行網點管理、配送線路優化、車輛管理等。所以在整個供應鏈中醫藥物流網點管理與智能配送成為了系統的關鍵。在關鍵環節中,一頭連著生產企業,一頭連著醫療機構和患者,應實現發展方式的重大轉變,變傳統商業為現代服務業,向生產和銷售終端延伸各種專業化服務,建立并主導產業系統的供應鏈。在地區的企業只有不斷提升供應鏈管理水平,才能不斷提高核心競爭力,進而推動整個流通供應鏈體系的建設,實現生產商、批發商、零售商、醫療機構和醫療保險機構的和諧共贏。

    (一)醫藥物流網點管理研究

    醫藥供應鏈是一個從供應源到需求源的網鏈結構,它由藥品生產企業、批發商、零售商(網點)和消費者組成。一個企業是藥品供應鏈的一個節點,節點企業在需求信息的驅動下,通過供應鏈的職能分工與合作,以資金流、物流、信息流、服務流為媒介實現整個供應鏈的不斷增值,給醫藥行業的相關企業帶來收益。對藥品供應鏈運作的全過程進行及時、有效的監控與追蹤,降低流通成本的關鍵環節。

    醫藥物流網點是聯系企業與消費者的紐帶,是企業最終為消費者提供服務的窗口,是企業商品銷售主要場所,所以對網點企業的合作與信息化管理是醫藥物流關鍵之一。建立面向企業應用的網點管理GIS(地理信息系統),以運籌學優先算法為理論基礎,綜合運用計算機技術、空間信息技術、無線網絡通訊技術和物聯網相關技術,實現了網點選址、經營管理、配送管理、成本績效統計分析與輔助決策的  科學化、智能化和可視化等。具體如下: 1、網點決策支持系統 影響商業網點的因素較為復雜,如城市規劃控制、交通便捷程度、周邊網點競爭格局、網點規模及經營特征、消費者空間分布、消費習慣及購買水平等方面。綜合考慮多方面因素,輔助企業制定動態調整決策。如圖1所示 2、商業網點管理系統 以業務可視化

    為目標,采用“業務一體化”的空間數據采集、更新方法,實現商業網點的業務信息同步、坐標采集與標注、數據檢查入庫和數據維護。

    (1)網點客戶經營管理系統。網點客戶管理系統以網點為單位,組織管理的客戶資源,客戶的銷售記錄、客戶商品庫存等。網點客戶管理子系統還保存的重點客戶、大客戶基本信息,可查詢、統計、標識重點客戶、大客戶及重點企業等信息。(2)網點經營輔助決策子系統。網點經營輔助決策子系統充分利用網點決策支技管理系統、網點客戶經營管理系統等系統的數據,按照經營決策的需要,采用數理統計分析、GIS空間分析、智能決策的技術和通用的輔助決策支持工具,對網點系統數據進行進一步重新加工整合,輸出不同的統計、分析信息,為進行輔助決策提供的決策服務。(3)后臺數據維護子系統。后臺數據維護子系統完成從務數據庫中提取的數據導入到網點管理信息系統的后臺數據庫,為網點管理信息系統基礎數據功能。

    (二)智能配送系統的研究

    現代物流與傳統物流的最根本區別是融入了現代化信息技術。通過互聯網實現信息資源共享。現代化信息網絡技術的高效性,是創造物流時間價值和空間價值的基礎,它能使物流配送中心隨時掌握最新物流信息,進行科學決策、快速準確配送,最大程度地降低成本,實現最優化物流方案。通過發展電子商務平臺,可以使信息流、資金流和物流同步運作,實現高效動態的現代化物流體系。

    1、智能配送系統流程

    利用配送點、中轉和實時路況等數據,建立了”智能配送協同模型”,實現了配送線路優化、訂單智能拆分組合、揀裝貨等自動化,實現出貨作業時間大幅度縮短,揀貨作業錯誤率減低,綜合人力成本大幅減低。流程如圖2所示。

    2、配送線路設計與優化

    運用四叉樹和遺傳算法實現配送片區的劃分和多目標約束(時間、裝載量、資源使用、線路、成本等約束)下配送線路的優化計算,實現了最佳配送線路的快速計算,大大提高了配送效率。

    3、配送跟蹤與分析

    監控中心記錄每輛配送車輛的運動軌跡,通過GPS軌跡回放可實現事后責任鑒定、成本利潤分析、工作績效評估等分析操作,為進一步優化管理提供決策依據

    四、總結

    醫藥物流網點管理與智能配送系統的建設,涉及到企業的多方面,需要醫藥企業規范自身的管理流程,這也是企業提升自身管理水平的契機。另外,通過信息化建設,有助于改變企業全體職員的思想觀念,可以極大地使大家認識到現代化管理技術和企業發展趨勢,能夠極好地提高人員的素質。可以講,信息平臺的建設,對醫藥企業的發展具有極大地促進作用。

    參考文獻: