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1病案信息管理概述

病案信息管理除了包括對病案資料的收集、整理、建立索引、歸檔等基礎性工作外，還包括對病案信息的研究、分析、開發、加工、綜合利用等。通過有效的病案信息管理，能夠將病案的價值充分發揮出來，從而為醫院決策、臨床醫學案例分析、醫療技術發展等提供可靠的信息依據[1]。在信息化技術支持下，病案信息管理也將逐漸由傳統模式過渡至信息化管理模式，這有利于提升病案信息管理整體質量及效率。

2病案信息管理作用分析

在醫院日常管理活動開展過程中，病案信息管理屬于基礎性工作之一，其主要作用體現為以下幾個方面：①反饋作用。科學化的病案信息管理及質量監控，可對病案所記錄的診療行為進行合理評估，由此可反映出醫務人員實際工作情況及醫院整體診療水準，及時發現問題并改善，有利于進一步提升醫療服務質量。同時，通過有效的病案信息管理可反映出患者對醫療服務的需求，有助于醫院把握潛在性醫療市場。這樣醫院便能夠結合市場動態對醫療服務進行調整。在醫療資源有限的情況下，可把部分醫療資源集中于某些重點需求內容上，從而優化醫療資源配置[2]。②為醫院臨床醫療提供信息支持。加強病案信息管理，意味著將患者基本醫療信息充分整合起來，包括癥狀描述、病例、手術記錄、報告單等。在診治部分疑難雜癥時，可調用上述資料，省去一些檢驗環節，不僅能夠減輕患者負擔，還能夠提升診療效率。同時，經過二次開發的病案信息是監督、指導醫院日常工作的重要依據。③為科研教學提供依據。醫學科研工作需要大量的真實臨床數據作為支持，病案信息正是醫學科學最基本的原始檔案材料，其中涵蓋了大量客觀臨床數據，可為醫學科研教學提供重要信息數據依據，是醫院醫療科研能力的基礎保障。

3完善病案信息管理的相關建議

3.1充分融入信息化技術

在現代病案信息管理工作實施過程中，醫院要充分利用信息化技術，以此來提升病案信息管理效率及質量。病案信息管理應該與醫院電子信息系統充分關聯起來，通過利用相關軟件對病案信息進行分類整理，構建合理的信息檢索。借助通信網絡，能夠讓病案使用者克服時間、空間限制，為其提供更為便捷的服務。實現病案電子信息化意味著能夠降低病案原件磨損，讓病案原件得到妥善保護。利用信息化技術還能夠實現病案信息共享。病案信息共享主要涉及兩個層面，即醫院內部病案信息共享與外部環境信息共享。醫院內部要打通各部門、各科室信息端口，建立病案電子信息管理標準，讓各科室、各部門之間能夠相互調閱病案，方便診療服務順利實施。同時，醫院要與社會機構如保險、科研、公安機關等保持良好的信息溝通[3]。通過構建病案電子信息平臺，并賦予一定權限，讓病案信息能夠為外界所利用，避免出現信息孤島。當然，在病案信息電子化建設過程中，還要注重信息安全保護工作。通過應用專項保護軟件、防火墻技術等，防止非法侵入，為病案信息管理提供安全保障。

3.2加強機構設置及專業管理

部分醫院機構設置過多，存在一定的職能重復，容易出現職能混淆，這也使得醫院內部病案信息管理缺乏統一標準，影響了相關工作效能[4]。為緩解上述問題，醫院內部應該強化機構設置及專業管理，成立專門的病案信息管理團隊，由其履行病案信息管理職能，逐漸實現病案信息標準化、集中化、規范化管理，進一步提升病案信息管理的專業程度。

3.3加強相關人才培養

一方面，醫院內部要加強病案信息管理相關人才培養。醫院可聘請高校專家進行定期學術講座，讓醫院病案信息管理人員能夠了解專業動態，不斷更新知識積累，提升自身專業素養及業務能力，以增強崗位勝任力。另一方面，要加強病案信息管理學術建設。通過開展區域性的專業培訓班，提升學科負責人專業水平，進一步完善人才梯隊建設，逐步將病案信息管理納入到繼續再教育當中。只有提升學科帶頭人水平及學術地位，才能讓病案信息管理獲得重視，進而帶動地區專業發展[5]。

4結語

病案信息管理在醫院管理中的作用至關重要，應給予充分重視。通過加強病案信息管理信息化建設、相關人才培養、機構設置及專業管理，讓病案信息管理體系逐步完善。

參考文獻

1黃惠芬.病案信息管理在醫院管理中的作用[J].中國病案,2011,12(12):8～9

2張永新.病案信息管理在醫院管理中的作用探討[J].中國衛生產業,2014(36):81～82

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1.有助于開展心理健康教育，促進學生心理健康發展

隨著現代社會的發展和信息量的增多，學生承受的各種壓力在加大，由此產生的心理問題也在增多，這些都嚴重地阻礙了學生的健康成長。通過建立大學生心理檔案，能了解每一個學生的個體心理特征及心理健康狀況，還能總結出大學生群體在心理中存在的問題，為高校進行心理健康教育提供大量客觀的第一手資料，從而有針對性地采取心理咨詢、心理治療等措施，有效地幫助學生，以保證學校的心理健康教育工作扎實有效地開展，促進學生的健康成長。

2.有助于了解學生，因材施教，提高教育教學質量

現代教育提倡因材施教、因人而異，充分發揮每個學生的個性特長。大學生心理檔案的建立有助于教師更好地貫徹因材施教的原則。建立大學生心理檔案，可以使教師了解每個學生的能力差異、個性特點、心理需求、學習心理等，為教師科學地管理和教育提供直接的依據，從而使教師在教育工作中能有的放矢，減少盲目性，進而提高教育教學質量。

3.有助于學生認識自我，改善自我，提高心理健康水平

處于個性心理趨于成熟階段的大學生，自我意識迅速發展，但卻遠未成熟。由于自我認識能力的局限，個人通常很難全面、正確地認識與評價自我。通過建立心理檔案的過程，可以讓大學生利用一些科學的方法，在專業教師的指導下，學會客觀地認識、評價和把握自己。由于大學生心理檔案記錄了不同時期學生各項心理測試數據及其評價，是學生健康成長的歷史記錄，為大學生心理的健康發展提供了動態的監測手段，它是每一個大學生心理成長的軌跡，大學生可以通過心理檔案了解自己的心理狀況，在發現自己有心理問題時，就可以積極尋求心理援助和心理咨詢，進而充分發揮自己的潛能，完善自我個性，預防心理疾病。

二、大學生心理檔案的基本內容

大學生心理檔案一般包括兩大方面：一是影響學生心理發展的基本資料；二是反映學生心理狀況和心理特點的資料。具體內容如下：

1.學生基本情況

主要收集一些背景資料，以幫助教師深入分析學生心理，正確診斷學生心理問題產生的原因。主要包括個人簡介、身體狀況、家庭生活狀況、家族是否有精神方面疾病史，學習生活情況、對學生個人生活有影響的重大社會生活事件等。

2.個性心理特征情況

指學生的人格、氣質類型、需要動機、意志品質、性格特征、情緒情感、態度等，具體施測工具主要利用《卡特爾16種人格因素測驗》（16PF）、《艾森克人格測驗》（EPQ）等。

3.心理健康狀況

指學生的心理健康水平測定，有無心理問題或心理障礙，程度如何。可用《大學生人格問卷》（UPI）來測量。

4.學習心理分析

對學生的學習態度、學習方法、動機、意志力、考試心理、學習困難的診斷，學習認知因素分析、學習動力狀況分析、學習社會因素分析，怎樣優化學生的學習心理等。

5.職業能力傾向類型分析

主要是指學生的職業興趣、職業能力的診斷，分析其適合從事哪一類工作，從而為學生做升學就業指導。一方面可根據量表測得的結果來提出建議，如《職業能力自評量表》《霍蘭德職業適應性測驗》；另一方面，則可根據其能力、興趣、氣質特點等來指導職業選擇。

6.心理咨詢記錄

對前來心理咨詢的學生，應記錄每次咨詢的日期、主訴內容、觀察印象、交談情況、心理問題的性質、咨詢措施及效果評價、反饋信息等。

以上是學生心理檔案的一般內容，在建立心理檔案過程中，可以根據實際情況進行有針對性的選擇。除學生基本情況外，其余的都需要不斷更新，一般一年更新一次。

三、建立大學生心理檔案要注意的問題

1.培訓施測人員

主持測試者最好是身份“中立”的專業人員，而不是學校的管理者，這樣才有利于學生“實話實說”。施測人員事先應經過嚴格培訓，必須具有實際操作心理測驗的專業技能和經驗，接受嚴格、系統的心理測驗專業訓練，熟悉有關測驗的內容、適用范圍、測驗程序、指導語和記分方法等。

2.選擇合適量表

量表的選擇首先必須符合測驗的目的。由于每一個測驗都有其特殊的用途和使用范圍，所以施測者要根據不同的目的選用不同的測驗，而不能只是根據量表的名稱盲目選擇測驗；同時還要考慮該量表是否經過了標準化，它的信度、效度如何，常模樣本是否符合你的測試對象，常模資料是否太久而失效等等。

3.消除心理顧慮

心理測驗至少應在新生開學三個星期后進行，這是由于學生初到陌生環境，易產生膽怯心理，新生剛入學時都會有自我防范意識，測評很容易失真，主要表現為在測評中不敢說實話。大多數學生對心理普查的目的沒有正確的認識，對真實表達顧慮重重。因此，在正式施測前要對被試者進行10分鐘的心理測量的意義等的講解。還要告訴學生測試結果不影響學生的評優、入黨等，也不會記入學籍檔案，盡量消除學生的顧慮，從而認真、客觀地回答問題。

4.科學解釋結果

一個人在任何一個測驗上的分數，都是他的遺傳特征、測驗前的學習與經驗以及測驗情境的函數，這些因素都會對測驗成績有所影響，使測驗產生誤差，從而影響測驗結果的穩定性和可靠性。因此，對測驗結果的解釋與使用就要慎重。不能用絕對化的態度來對待，要以整體而不是孤立的觀點來解釋結果，以發展的眼光來對待測驗結果。心理測驗結果只是提供了了解大學生心理狀態的一個參考依據，而不是唯一依據，還必須結合其他方式收集的材料綜合考慮。

四、大學生心理檔案的管理和使用

加強大學生心理檔案的管理，提高管理的科學水平，有助于充分發揮心理檔案的功能，最大限度地發揮心理檔案的教育與輔導作用。

1.明確管理機構

建立大學生心理檔案，必須明確管理機構和專人負責，通常應由學校的心理教育機構負責建立和管理。心理健康檔案的管理，與一般的檔案管理有所不同，它要求管理人員既要懂得檔案知識，又要懂得學生管理和心理健康教育知識。缺乏相應的管理機構和專業人員，即使建立學生心理檔案，也很容易流于形式，失去應用價值。

2.健全管理制度

健全的管理制度是做好心理檔案工作的前提，為了做到嚴格規范、管理有序，負責建立學生心理檔案的機構必須制定心理檔案的管理制度。

第一，崗位工作制度。大學生心理檔案管理人員要忠于職守、熟悉業務、掌握政策、堅持原則、嚴格把關、保守秘密、積極主動、認真負責地做好學生心理檔案材料的管理工作，對心理檔案管理的分工、收集、整理、供閱、保管等都要有明確的規定，并落實責任措施。

第二，保密制度。大學生心理檔案不同于學籍檔案等，其檔案資料中涉及學生隱私的內容必須保密，除經本人同意和特殊情況外，他人不得隨意翻閱，否則會對學生特別是有心理問題的學生產生嚴重負面影響。因此，必須建立健全保密機制，強化檔案管理人員和使用人員的保密意識和職業道德，只要是學生不愿意公開的、不利于學生心理健康發展的和違反心理咨詢工作原則的心理檔案內容必須嚴格保密。當然，保密的心理檔案內容也要有層次性，對有些心理檔案的內容就沒有必要作嚴格的保密，如學生的學習興趣、學習動機和學習方法等。

同時也需規定保密例外，即當學生的現狀危及其個人身心健康、生命安全或他人人身、財產安全，可能造成嚴重的社會危害時，其個人心理檔案資料允許向有關個人和組織提供。

第三，查閱制度。學生的心理健康檔案資料不得隨意外借或查閱，只有出于科學研究和幫助學生的需要時，才可以將檔案讓有關人員了解，但必須履行一定的查閱手續，并嚴格遵守閱檔規定，嚴禁涂改、圈閱、批注、抽取、撤換檔案材料，未經專業人員和相關學生的同意，不得擅自拍攝、復制檔案內容。學生對自己的心理檔案有知情權，學生要求查看自己的檔案時，管理人員要滿足其要求，并對檔案內容給予科學的解釋，幫助學生用發展的眼光看待測試結果。

第四，重點預防和監測制度。以保證有心理問題學生的狀況被隨時得到關注和監控，對特殊個體實行重點預防和監測。

3.定期更新內容

心理檔案是一個動態檔案，也是一個發展的檔案，只有不斷發展，才能不斷豐富其功能。應不斷優化心理檔案的更新機制，大學生心理檔案不是一次性的心理調查結果的歷史記錄，學生的心理狀況是不斷發展變化的，歷史記錄往往不能反應學生現時的心理實際。為此，要對建立的心理檔案進行動態管理、持續跟蹤，及時掌握學生的心理發展規律，認真做好檔案內容與形式的更新，應每半年或一年進行一次補充或完善，平時要根據對有心理問題學生輔導情況的追蹤，及時了解其心理狀況，及時更新檔案中的資料。

4.加強研究應用

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中圖分類號：G647 文獻標識碼：A

一、 概述

檔案信息的定義是傳統的國家機構(也可以在社會組織)在社會活動中形成的各種經過鑒定有價值的文件信息與歷史一記錄，還包括在電子政務環境中產生的各種數字化、電子化的具有保存意義的信息。比如政府部門頒布的一些政策法規或者統計類文件等等。豐富的檔案信息，如果僅僅是簡單的羅列，那么對政府職能部門的工作幫助甚微。必須經過一定的系統分析和統計挖掘才能真正對政府職能部門的工作起到一定的指導意義與決策支持的作用。所以檔案信息在管理方面應該全方位、深層次、多角度地反映政府的基本職能，同時通過分析加工來實現與社會服務職能的有效的結合。總的來說，檔案資源的管理應該有如下幾點的基本要求:

(l)提供對存儲在不同地點的數據庫中的數據和信息查詢、調閱等基本的功能；

(2)決策支持的作用。一旦領導在決策的時候需要提供信息與情報的支持，應該能夠很快的得到系統中全面的、有效的信息數據；

(3)數據挖掘的功能。如何從存儲在數據庫中的海量數據資源進行有效提取來及時滿足需求是在檔案信息管理的時候應該重點考慮的；

(4)對不同格式的數據，如半結構化的、結構化的、非結構化的信息數據都要能提供各種訪問操作的功能；

(5)能夠滿足檔案信息資源有效充分地共享交流的需求。

二、 檔案管理系統

檔案管理系統是利用計算機技術、網絡技術，將分布于不同檔案機構的信息資源進行集中、處理、加工，確保數字檔案信息的長久保存和獲取，并向社會廣大用戶提供便捷、高效的在線服務，最終實現信息資源共享的一種有序的動態信息空間。

檔案管理系統是現代信息技術有機結合的產物，是新型文件和檔案管理信息化的必然結果。與傳統檔案館相比，檔案管理系統具有信息多媒體化、管理計算機化、信息傳輸網絡化和存貯多載體化等一系列特點。數字技術的應用完善并發展了檔案館的職能，妥善解決了各種檔案原件保護與利用的矛盾，使珍貴的檔案原件能夠保存得更加長久；數字檔案檢索系統方便、快捷，不僅極大地滿足了利用要求，而且利用者可以不受時間、地點的局限，隨時、隨地實現檔案的異地查找。利用網絡的交互方式，檔案管理系統能夠向利用者提供更加專業、更具特色的檔案咨詢服務，改變了檔案館信息“孤島”的形象，改善了檔案服務的落后面貌。

三、 檔案利用

檔案利用工作是檔案工作的核心環節，也是檔案搜集、整理、保管、鑒定工作的價值實現過程，沒有檔案的利用也就無所謂檔案和檔案工作的價值實現。對檔案利用工作進行分析，能夠反映檔案基礎工作各個環節的情況，同時也能反映下一步利用者的利用方向。

從編史修志、學術研究、工作查考、個人待遇、其他幾個方面進行檔案利用分析。

編史修志是檔案利用的重頭戲，利用人次多，利用檔案、資料數量也多，但在檔案利用中的百分比有下降的趨勢，并不是編史修志的數量在減少，而是其他利用檔案的數量在增加。近年來的趨勢是以組織、單位編史的逐漸減少，而個人編史、個人文集和續寫家譜、家人傳記的卻在不斷增加，檔案的進一步的開放，更加促進平民化的檔案利用。

學術研究近年來單位個數和人次上在不斷提高，其主力是各研究機構學者、各大學教師、博士、碩士、大學生等。撰寫畢業論文的學生占到學術研究的85%，而碩士生以上又占撰寫畢業論文的85%。本科生查閱亦呈現逐年上升的趨勢。利用高峰多集中在每年的1月和7-8月的寒暑假期間，以利用命歷史檔案、資料居多。

編史修志和學術研究都是利用檔案數量、人次較多的。有時一兩個利用單位，就可使一種檔案的利用數量猛增。如2003年新聞出版局編《新聞出版史》，使得革命歷史、舊政權資料使用量超出近幾年平均量的3倍。在利用人次上，學術研究通常是一人多次，而編史修志是兩人或多人多次，其共同特點是使用檔案、資料數量大，查到率高（查到率高并不是所需材料都是齊全完整的，而是所需材料面寬，跨度大，大部分利用者總會或

健全鄉鎮基層基礎組織 推進社會消防安全管理創新

――快速發展中的社會消防安全管理機制研究

蔡明棟

摘 要 當前，我國大量發展中的城鄉結合部區域消防安全隱患十分突出。建立健全鄉鎮消防工作站，全面構建網格化社會火災防控體系，將火災隱患整改、宣傳教育培訓職責延伸到鄉鎮、社區（村）兩級，從而為解決發展中的城鄉結合部區域消防安全隱患十分突出的問題，探索出了一條卓有成效的消防社會化管理之路。

關鍵詞 鄉鎮基層 基礎組織 消防安全管理

中圖分類號：C936 文獻標識碼：A

當前我國大量的發展中的城鄉結合部區域消防安全隱患十分突出。北京市通州區就是典型的發展中的城鄉結合部區域之一。在通州區工商部門注冊的五萬余家企業中，大部分都是中小型、低端粗放型企業，經濟擴張期特殊的經濟結構導致大量“三合一”“多合一”違章建筑、群租房的存在，加之通州區國際新城建設的穩步推進，大面積拆遷、大量拔地而起的新建工程，這些都給北京市通州區的消防安全帶來了十分突出的隱患問題。為構筑社會消防安全“防火墻”工程，貫徹落實劉金國副部長提出的“調動一切力量深入推進清剿火患戰役”的指示精神，北京市通州區公安消防支隊結合國際新城建設實際，以“創新工作機制、防控關口前移”為工作理念，建立鄉鎮消防工作站，全面構建網格化社會火災防控體系，將火災隱患整改、宣傳教育培訓職責延伸到鄉鎮、社區（村）兩級，從而為解決發展中的城鄉結合部區域消防安全隱患十分突出的問題，探索出了一條卓有成效的消防社會化管理之路。

一、破解難題，推陳出新，推動政府超常運作

北京市通州區面積907平方公里，人口129.9萬人（其中流動人口約60萬），距市中心15公里。作為典型的城鄉結合部區域，在工商部門注冊的五萬余家企業中，大部分都是中小型、低端粗放型企業，經濟擴張期特殊的經濟結構導致大量“三合一”、“多合一”違章建筑、群租房的存在，加之北京市通州區國際新城建設的穩步推進，大面積拆遷、大量拔地而起的新建工程，也帶來了十分突出的消防安全問題：一是各級政府盲目追求經濟增長，大量引資，造成許多低端產業落戶，對社會單位的消防安全監管缺失；二是社會單位片面追求經濟效益，對消防設施的投入較少，消防安全主體責任落實不到位；三是單位員工、城鄉居民、社會群眾、外來務工人員消防知識匱乏、消防安全意識淡薄、自防自救能力欠缺。北京市通州區公安消防支隊13名防火監督執法人員要擔負15個鄉鎮街道辦事處的防火監督檢查及各種勤務、宣傳、培訓任務，警力嚴重不足，對于政府消防安全工作人員、公安派出所民警、義務消防隊、村安全員等消防輔助人員也難以實現經常的、系統的、深入的培訓指導，未建立社會化消防大格局、網格化防控體系，導致監督檢查不到位，成為制約經濟社會發展的瓶頸性問題。

北京市通州區公安消防支隊黨委不等不靠、審慎研判，充分發揮黨委政府的“參謀助手”作用，大力推進消防社會管理創新，提出了將執法警力下沉到基層一線，建立“鄉鎮消防工作站”和“鄉鎮消防站”的構想并及時向區政府匯報，獲得了各級政府的大力支持：區政府超常運作，多次召開協調會，對消防工作站制度的可行性進行專題研討，制定并下發了《關于成立鄉鎮消防工作站及消防站的通知》（通政辦發[2011]48號），對人員構成、人員管理和職能作用做出了硬性規定，在鄉鎮政府層面搭建支撐基層基礎工作的平臺；各鄉鎮充分認識到設立消防工作站對于加強消防監督執法、改善地區消防安全環境的重要作用，在辦公地點、執法車輛、人員待遇方面給予了大力支持；通州區區委區政府也對此項工作給予了充分的肯定，并要求各鄉鎮要充分認識設立鄉鎮消防工作站的重要作用，發揮消防工作站效能，全面提高消防安全工作管理水平，全鎮統籌，條入塊、塊統條、條塊結合，真正把消防監督工作落到基層，確保不發生重大火災事故。

二、健全組織，明確責任，健全制度落實保障

通州區公安消防支隊在綜合考慮鄉鎮規模、人員數量、火災形勢的基礎上，按照網格化社會火災防控體系，在馬駒橋、臺湖、宋莊、永順、梨園、縣、永樂店7個鄉鎮設立了消防工作站，在張家灣鎮成立鄉鎮消防站。消防工作站由2名消防支隊監督員、1名派出所消防專職民警及2至5名鄉鎮工作人員組成；消防站由3名消防支隊干部、4名士兵、2名派出所專職民警、2至5名鄉鎮工作人員及所在鄉鎮專職消防隊隊員組成；通州區公安消防支隊派駐干部和通州區公安分局各個派出所民警每周至少四天在消防工作站開展工作。消防工作站在消防支隊、屬地鄉鎮政府和防火安全委員會的共同指導下，圍繞屬地鄉鎮中心任務和工作實際開展消防工作，解決基層“千條線穿一根針”的問題，即線跟著針走：一是全面掌握轄區情況，進行網格劃分，完善業務基礎工作和消防業務檔案，并在此基礎上定期組織召開會議，分析本地區消防安全形勢，提出消防工作建議，為屬地政府決策當好參謀；二是結合轄區消防工作實際，開展消防監督檢查、火災隱患排查整治、消防宣傳教育培訓及屬地政府部署的其他消防工作，做到一線執法、一線防范、一線宣傳，全面提升社會單位消防安全的“四個能力”；三是負責對本級公安派出所、社區民警、政府專職消防隊及村安全員的培訓指導。鄉鎮消防站還將鄉鎮義務消防隊納入管轄范圍，把滅火工作與防火工作集于一體，整體運行，做到第一時間有力施救、有效控制火災形勢，確保人員生命財產安全。

為保證消防工作站制度得到有效落實，通州區公安消防支隊制定并下發了《北京市通州區各街道辦事處鄉鎮消防工作站管理規范》，對消防工作站組織建設、辦公設施、工作制度、工作職責、業務培訓等進行了規范；建立健全鄉鎮消防安全工作會議和消防工作站聯席會議制度，鄉鎮消防安全工作會議每周一次，由消防支隊派駐干部聯系轄區政府主管領導組織，根據本時期消防工作的整體安排及轄區消防工作安排部署相關工作，消防工作站工作聯席會每季度召開一次，由區防火安全委員組織，主要聽取各鄉鎮（街道）消防工作站工作開展情況，分析研究本地區突出火災隱患整改等方面存在的問題，協調解決消防工作中的難點問題，總結經驗、部署下一階段重點工作、研究表彰、獎勵消防安全工作先進集體和先進個人等等；為工作站配發了現場執法記錄儀，要求消防工作站人員對執法工作情況進行全程錄音錄像，從而保障了對其工作時間、工作內容、執法質量進行全面的跟蹤記錄和監督管理，并借助派出所辦公平臺，實現火災隱患的及時錄入和處理；積極協調區政府和屬地鄉鎮，做好辦公場所、辦公設備、執法車輛、飲食住宿的配置和輔助人員的配備工作，并在執法車輛上裝載GPS設備，對車輛使用情況進行實時監控。

三、整合資源，密切協同，確保良好效果

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伴隨著事業單位的人事制度改革，人事檔案管理工作也日益顯得重要。事業單位的人事檔案是人才信息的重要存儲器，能記載人才的重要信息，反映人員的學習工作經歷、工作表現獎懲情況、工資薪酬、職務職稱、歷史背景，還是組織部門選拔任用干部的重要依據。管理好利用好人事檔案，加強檔案的信息化建設，對于開發人力資源有著重大的意義。下面就結合自己的工作談談事業單位的人事檔案管理存在的問題及對策。中國

一、人事檔案管理工作中存在的問題

1、不重視對人事檔案管理

人事檔案工作是一項默默無聞的工作，整日里面對的是檔案柜和一本本的人事檔案，不像其他工作那樣有色彩、有味道，怎么努力都沒有明顯的成績。正是這樣的靜默，使得社會及相當一部分領導干部對人事檔案工作的重要性認識不足，且都存在一些誤區。在人們的心里，檔案工作就是登記、保管的事務性工作，誰都可以做，不是重要的崗位和重要的工作內容，保管好，不遺失、不泄密，能應付外調、查檔就可以，就是好檔案員。所以這是一項最容易被忽視的工作，提到日程上來的機會幾乎沒有。各單位的的檔案工作，基本上是“說起來重要、排起來次要、忙起來忘掉、用起來需要”的局面。人員素質不高，工作積極性不高，被動應付，便是檔案管理工作的寫照。

2、缺乏有效的檔案管理

現階段事業單位人事檔案工作普遍存在管理理念滯后，管理制度不完善的弊端，尤其在管理上，一些單位管理水平不高，管理手段落后。人事檔案工作只看重以往個人歷史信息記錄的維護，忽視現期內容的補充和更新。一部分人員業務素質不高，沒有經過專業的檔案知識培訓，檔案收集意識淡薄。所以工作中對檔案的重要性、管檔要求、檔案材料的收集、整理、歸檔、裝訂等業務處理不當，缺乏全面性、系統性、連續性；對于應該歸檔的材料沒有及時整理歸檔，檔案的收集、整理、儲存、檢索以及利用等方面，仍沿用傳統的管理方法，整理檔案靠小作坊式加工，檔案材料的檢索基本靠手工完成。如此種種嚴重影響了檔案管理水平。

3、檔案的搜集管理意識不強

檔案管理工作的主要內容便是材料收集和保管。但現實情況卻是有些檔案員檔案意識淡薄，搜集和保管檔案的重視程度不夠，輕視了這項工作的重要性，導致部分人事檔案材料跟不上個人經歷的變化，給檔案的使用帶來諸多不便。

人事檔案材料不健全。現存人事檔案內容單一，選拔任用干部時，只能從干部人事檔案中得到如年齡、主要經歷、入黨入團、學歷、工資調整等一些基本信息。檔案缺乏動態管理，人事的繼續教育、德能勤績、收入、經濟審計、組織考察等重要內容幾乎沒有資料可查。

干部人事檔案管理是一項專業性、政治性、機密性很強的工作，單位應當配備專職人員管理，單獨存放。但實際情況卻不盡如人意，有些單位還是有人兼職管理，或者非專業人員管理。

4、人事檔案信息化、現代化水平不高

在信息技術飛速發展的今天，快捷的微機技術還沒有被一些單位采用。很多人事檔案管理工作還局限于紙質檔案的建立和保管層面上，人事檔案的電子數據庫沒有建立，管理的重心還是實體管理，實現人事檔案的電子化管理在一些單位還是一句口號。一些單位雖然配備了微機，但是也僅局限于打印檔案目錄，無法進行人事信息的查詢和檢索。微機成了工作人員的工具，而不是檔案管理的機器。根本不能實現對人事信息的篩選、排序、分類、匯總，沒有形成紙質檔案和電子檔案并存共用的管理機制，跟不上時展對檔案工作管理的要求。很多人事統計工作還是靠原始的手工完成，造成人力資源的極大浪費。

轉貼于中國

二、做好人事檔案管理的措施

1、健全制度

人事檔案管理是單位管理工作的重要組成部分，首先領導要對人事檔案管理工作給予一定的重視，做到對檔案工作及時檢查、督促、指導，使檔案管理工作真正起到服務于單位整體管理的作用，并能同步于人事制度的改革。結合檔案工作實際，建立健全檔案管理的各種規章制度，干部檔案工作人員職責、干部檔案查借閱制度、干部檔案保管保密制度、檔案材料的收集制度等。把檔案的管理工作責任落實到人，獎懲分明，確保檔案管理工作有章可循，有據可依，規范運行。中國

2、加強信息化建設

人事檔案的信息化建設是檔案資源科學、有效整合的手段，建立人事檔案的數據庫就是最好的整合。建立電子檔案，在保管好實體檔案的基礎上，實現人事檔案的電子化，有關信息全部錄入計算機，利用干部人事檔案信息對干部隊伍進行綜合分析，使得檔案的檢索和查詢更加迅速和快捷，為提拔、選用干部和人員考核提供信息和決策依據。在錄入數據庫的基礎上，建立每個人的個人檔案信息平臺，以姓名、崗位、身份證號、本人照片等重要信息作為檢索，以人事檔案的目錄作為條目鏈接。隨時通過計算機增加個人的考核、獎懲、教育、成果等數據資料。在豐富個人信息的同時，突出個人特色，實現檔案的動態管理和補充。實現上述目的，需要建立在一定軟件系統的基礎上，還要添置必要的設備，比如計算機、打印機、掃描儀等設備，這是需要資金做基礎的，加大對檔案管理的資金投入，使事業單位的人事檔案管理工作真正實現現代化和信息化。

同時要注意電子檔案的安全保密工作，因為電子文字修改后是不留痕跡的，電子檔案的安全保密是檔案信息化管理的前提工作。

3、配備專職檔案人員管理

事業單位的人事檔案管理有其自身的特點，其工作性質是專業性、政治性、機密性很強的工作。涉及到個人的隱私和一個人的成長、工作、遵紀守法的記錄。具體的管理人員必須使具備一定政治素質、專業素質，才能做好人事檔案材料管理和存放。但目前一些單位的情況是人員緊張，檔案管理人員多是兼職。把一些非專業人員安排到這個崗位上。對于人事檔案材料份數多，資料復雜的實際，難以應付，造成檔案管理質量的下降。所以新時期的檔案管理人員必須具備一定的檔案業務知識、電腦操作知識、一定的軟件應用能力和網絡知識。

4、提高人事檔案利用水平

事業單位的人事檔案作用尚未充分發揮出來，首先是在干部的考核、提拔和任用上，沒能發揮出人事檔案的考核作用。人事檔案管理的收集整理、鑒別、保管，都是為了組織部門用人、選人、調人、獎懲做材料證明，檔案信息的搜集和整理，都是要服務于干部人事工作，為人事決策提供參考依據。其次是其社會服務功能需進一步加強，人事檔案作為人員各段時期信息的原始存儲器，具有很強的權威性。但長久以來，事業單位人事檔案管理重保密、輕利用的現象依然存在，人們感覺人事檔案很神秘，削弱了其利用和服務功能。所以，要進一步改善和開發檔案的利用價值，變被動服務為主動服務，變簡單的基本情況查詢為人事信息的全面查詢，充分發揮檔案的作用。

三、結束語

事業單位干部人事制度的改革，給人事檔案管理工作帶來了挑戰，同時也促進了人事檔案的管理。在完善的檔案管理制度約束下，配備專職的業務人員，加快檔案的信息化建設，開發檔案的利用價值，為上級領導干部的選拔任用，提供數據的參考。中國

參考文獻：

[1]樊美麗; 事業單位人事檔案管理中存在的問題及對策思考[j]. 山西檔案 2010年s1期 ，信息科技•檔案及博物館，第5-6頁

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中圖分類號:F27文獻標識碼:A

所謂可追溯性,國際標準化組織(ISO)將其定義為:“The ability to retrace the history,use or location of an entity by means of recorded identification”。即通過記錄相應的識別信息,對實體的歷史、使用或地點予以追蹤的能力。這里的“實體”,可以是一個物體,也可以是一項行為。可追溯管理在許多行業已得到廣泛應用,并取得良好的效益。建筑業屬于高危行業,建筑安全事故直接影響到人民的生命安全和社會的穩定和諧。而目前在建筑行業,信息追溯在管理中的應用卻極少。本文旨在通過借鑒其他行業的追溯管理制度,探索在建筑安全管理領域引進信息追溯管理模式,提高安全管理的工作效率。

一、信息追溯在建筑安全管理中的必要性

(一)消除建筑工程項目多方參與者的信息不對稱。建筑工程項目有多方的參與者,主要包括:業主、承包商、監理、政府主管部門和項目使用者。各個主體之間存在管理、監督、合作等多種關系。而由于關系的多樣性和地位、職責的不同,各個參與主體之間不可避免地將產生信息不對稱。擁有信息優勢的一方可以借機牟取私利,從而對建筑安全造成惡劣影響,甚至直接引發安全事故。

信息追溯是建立在信息追溯系統基礎上的管理模式。通過信息追溯系統,各個參與方能夠隨時查詢項目的有關信息,并回溯信息的來源,從而確定相關的責任人。因此,在信息追溯的過程中,實際上形成了一種人人實施監督、人人受監督的局面,這就在無形中規范了各方的行為,使信息公開、操作透明,在很大程度上消除了信息不對稱,構建了多方參與、相互促進的安全管理格局。

(二)消除建筑工程項目各階段的信息孤島。建筑工程項目一般都有一個較長的建設流程。通常包括前期策劃、勘察設計、招投標、建設施工、投入使用等階段,每個階段都包含大量與安全有關的信息。由于各階段發生的時間不同,參與人員也不同,因此階段與階段之間往往缺乏信息溝通,甚至造成信息孤島。最典型的信息孤島就是項目的使用者通常都難以獲得該項目的勘察、設計和施工等方面的信息,同時也無法把對項目的使用意見傳達出去。為了消除信息的流通不暢和信息孤島現象,我們必須對信息實施可追溯管理。通過信息追溯系統,在項目建設的每個階段,都能獲得該階段之前的每一個階段的安全信息,為本階段的安全管理工作打下良好基礎。也能及時發現安全隱患,防微杜漸,把安全事故扼殺在搖籃之中。(圖1)

(三)提高建筑安全事故調查效率。近年來,建筑安全事故的發生次數和造成的傷亡人數一直居高不下,對國家和人民的財產造成重大損失。如何高效地調查事故發生原因,及時控制損失,是建筑安全管理的一個重要課題。在傳統的安全模式下,信息的記錄和傳遞多以紙張作為媒介,因此存在大量繁冗分散的紙質信息,使事故調查產生巨大的工作量。而信息追溯系統以電子信息方式記錄了每個環節的安全信息,能在發現問題和發生事故之后,從事故的發生點迅速追溯到問題發生的源頭,不僅便于事故的調查,更能及時控制事故的擴大。

二、安全信息的構成及追溯管理流程

(一)安全信息的構成。安全信息,就是指所有與安全有關的信息的總稱。它是在安全生產和管理的全過程中產生的,在組織機構和各層面的相關人員之間,通過文字、圖像、聲音、視屏乃至人的表情和動作等載體,在特定的溝通渠道中以特定的方式進行傳播和交換的,對決策、計劃、組織、控制、激勵、領導等階段起到影響的一切相關的、有形的和無形的內容。

(二)安全信息追溯管理流程。建筑安全信息追溯是基于工程項目的建設流程。隨著項目的推進,追溯系統不斷搜集來自各方的安全信息,并在任何時間點都能往前回溯。一旦發現不安全因素,能快速地發現不安全因素的源頭,并迅速解決問題,防止安全事故的發生,確保后續環節的安全實施。項目的最終使用者也能通過信息追溯,獲得建筑的安全信息,行使安全知情權。(圖2)

三、安全信息追溯系統的構成

構建安全信息追溯系統是追溯管理的核心工作。安全信息追溯系統主要包括以下五個子系統,即:信息搜集系統、信息處理系統、信息存儲系統、信息維護系統和追溯系統。(圖3)

信息搜集系統是整個追溯系統的基礎,它的作用在于通過應用各種技術手段,搜集建筑工程項目的各個階段、各個主體的各種信息。在實際操作中,現場監控攝像頭、會議記錄等都屬于信息搜集系統的有機構成部分;

信息處理系統是對信息進行整合的平臺,剔除失真和重復的信息,對有效信息進行分類編碼。該系統一般包含數據分析技術和編碼技術;

信息存儲系統是保存信息的倉庫,通常是通過計算機和網絡設備來構建的;

信息維護系統是定期對信息進行檢查、反饋和更新的機構。信息會隨著時間的變化而變化,因此要對信息進行動態管理,定期檢查信息的時效性、完整性,把信息檢查結果及時反饋到搜集系統,使信息搜集更有效率和目的性;

追溯系統是查詢和獲取信息的平臺。它包含一些用戶端口和檢索網絡。需要指出的是,除了追溯信息本身之外,追溯系統對于信息搜集的方式、信息處理的方法等也同樣能檢索。因此,追溯系統是構建在信息搜集、處理、存儲和維護四個子系統基礎上的全方面搜索引擎。

四、安全信息追溯管理的注意點

(一)政府主導,企業自主。構建信息追溯管理體制是一項宏大的系統工程,需要資金的投入和制度的支持,因此需要各方參與者的積極配合和參與。其中作為宏觀調控者的政府和直接執行者的企業,在機制的構建和運行中起到舉足輕重的作用。

政府的主導地位是顯而易見的。政府通過制定有關法律法規、行業標準,以及提供資金的技術支持,保障信息追溯制度順利施行。同時,信息追溯制度短期內的投入產出比較高,因此許多企業不具有積極性,而政府則可通過宣傳和政策支持,起到推動作用。對于企業而言,在政府的引導下,可以發揮主觀能動性,結合具體情況,自主地實行具有自身特點的信息追溯管理,提高工作效率和核心競爭力。

(二)與新技術手段相結合。信息追溯管理涉及到信息流程的各個階段和項目的各方參與者,因此需要與新技術手段相結合,才能處理好錯綜復雜的各種關系和問題。筆者認為,在信息追溯管理中引進和運用計算機技術、網絡技術、GIS技術、信息編碼、無線射頻等技術,對促進追溯管理的發展、提高工作效率具有重要作用。

(三)主動預防,不要等事故發生了才追溯。我國安全管理工作的宗旨是“預防為主”,而安全信息追溯管理是安全管理的手段之一,因此也應體現預防為主的思想。體現在工作中,即是把信息追溯作為一種常態的管理措施,而不僅僅是發生了事故之后才追溯。管理者要制定一套合理規范的信息追溯制度,定期對安全信息進行檢索,發現安全隱患及時消除,這樣才能防微杜漸,把安全事故的苗頭扼殺在搖籃中。同時,一旦發生了事故,也能迅速控制局面,不至于手忙腳亂、延誤時機。

五、結語

安全信息追溯管理是一種新興的安全管理手段。隨著建筑業生產和管理過程的信息化,安全信息追溯管理必將發揮越來越重要的作用,它能夠有效地提高安全管理工作水平,降低事故發生率,具有廣闊的應用前景。

(作者單位:重慶大學建設管理與房地產學院)

主要參考文獻:

[1]酈俊伍,錢存華.談可追溯管理在住宅商品房開發中的應用[J].商業時代,2007.3.

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1.提高大學生信用意識、構建社會信用體系的需要

大學階段只是人生道路上的短暫時期，畢業后大學生將會以就業、繼續求學深造等方式，步入社會大環境中。個人信用檔案是個人誠實守信情況的真實記錄，它能客觀、公正地反映當事人的歷史和現狀，是征信活動的標準和依據，也是社會信用檔案體系的基本組成部分。在高校學生中建立如實記錄大學生信用信息的信用檔案，是大學生的一筆無形資產，使其邁向社會之前就有了良好開端，對學生誠信意識理念的形成和自我誠信行為的培養有著積極的教育意義，其良好的信用記錄對其今后工作、消費、發展乃至創業都將發揮作用和產生積極影響，有利于參加工作后，主動參與推動整個社會的個人信用體系乃至整個社會信用體系的建立與完善，有利于提高全社會誠信素質。而若大學生喪失信用，交往失信，考試作弊，或未按時還款，或惡意消費不還款，被金融機構在媒體曝光，在信用系統中有不良的信用記錄，則對他一生信用可能都帶來誠信問題的嚴重后果。

2.懲治失信行為，建立公平競爭機制的需要

目前，各高校對于違紀失信的學生主要采取以教育幫助為主，并結合校紀校規進行處罰的措施。這雖起到了一定的作用，但不是長久之策，許多學生存在僥幸心理。只有建立信用檔案，才能有效地保護守信者，懲治失信者，維護社會競爭的公平性、公正性。

3.推動國家助學貸款工作的需要

國家助學貸款工作實施以來，出現了不少畢業生惡意欠款不還的不道德違法現象，增加了銀行貸款風險，危及國家助學貸款的進一步開展。因此，建設大學生信用檔案，首先有利于降低銀行貸款風險，提高其積極性。對于欠款不還的學生，銀行將會在信用檔案留下記錄，這將會督促學生重視信用檔案，自覺還款。其次，有利于簡化助學貸款審批程序，縮短助學貸款審批時間，減少工作量。建立大學生信用檔案，能增加約束，提高大學生信用水平，從而提高銀行信任度，審批過程也會相應簡化。同時，銀行在審批貸款過程中通過查閱學生信用檔案，可以了解學生信用狀況，適當減少反復的審核，有利于提高助學貸款工作效率。更重要的是建立大學生信用檔案，可以提高國家助學貸款成功率，擴大國家助學貸款覆蓋面，推動國家助學貸款的進一步開展。

二、大學生信用檔案的基本內容

1.大學生的自然情況。主要是指高校學生的個人身份證明和社會關系。包括個人的姓名、性別、出生年月日、學號、所在院系、所學專業、特長、在校擔任的職務、學籍異動情況、學習成績、健康狀況、婚姻狀況、學歷（畢業證書號碼）、獲得學位情況；若為研究生，則要包括原來畢業院校、曾經工作單位、戶籍、來源地及家庭成員的姓名及居住地址。畢業后，就業的工作單位名稱、地點、聯系方式；不就業的聯系方式，如家人或朋友的聯系方式。升學所在學校的名稱、聯系方式、學校地點。

2.大學生的經濟情況。主要是指學生每年所獲得的獎學金、助學金、臨時困難補助、各種補貼等，包括研究生的普通獎學金、導師給予的課題報酬等。家庭的經濟狀況，每年家人提供的學習費用，學生每一學年的學費、書費、住宿費、各種補修費，學生個人的日常生活費等。學生個人人身、財產投保理賠記錄、交稅記錄。學生個人的銀行交易記錄，包括個人在銀行申辦貸款開戶的時間、種類、金額、催款記錄、利息回收、還款、銷戶及申領信用卡的開支、透支、銷卡等情況。

3.大學生的品行記錄。主要指高校學生入學前和入學后的獎勵、處分情況等，如考試過程中是否有作弊行為；在學校期間勤工助學，是否有不良表現；在與他人交往時，是否有欺騙行為以及每學年的品德評定等級。

4.大學生的信用報告。主要是對大學生在校期間信用狀況的一個總結，要標列有無貸款、貸款金額、還貸情況及意愿、是否有重大的失信行為等。高校學生完成學業離開學校前，信用檔案的管理部門要根據學生個人信用檔案記錄的內容，對高校學生在校期間的信用情況作出信用評分，出具個人信用評估報告，作為提供給用人單位的參考資料，為其就業創造更多便利。學生畢業時學校不僅向用人單位提供畢業生的人事檔案，還要向他們提供學生的個人信用檔案，從而將其個人信用記錄從學校延伸到社會，納入社會個人信用檔案的管理體系。

三、建立大學生信用檔案應注意的問題

建立大學生個人信用檔案涉及學生個人與學校的各個部門。學工部作為負責評定學生在校品行的職能部門與國家助學貸款直接參與管理部門理應擔當起大學生個人信用檔案的建立和管理。

1.大學生信用檔案采集的信息要客觀真實。客觀真實是檔案的第一大特征，大學生的信用檔案是大學生在校期間信用狀況的最原始、最真實的記錄，這一記錄事關大學生的終生。為此大學生信用檔案的管理部門要本著對學生認真負責的態度建立檔案、管理檔案，杜絕有虛假、不確切的記錄。學生每一次的獎懲記錄，都要有文件或有關材料的佐證，并要經學生本人的確認。

2.大學生信用檔案要實行動態管理。大學生信用檔案是大學生個人在參加社會活動中形成的信用記錄，隨著個人活動范圍的變化，記錄的信息要不斷地更新和豐富，個人的最新信息要及時補充，也就是說個人的信用報告內的信息是動態的，并按國際慣例，正面記錄保留十年，負面記錄保留七年。

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【文獻標識碼】A 【文章編號】1004-7484（2014）-02-01038-02

新生兒重癥監護室專門收治危重新生兒，此類新生兒多數免疫力極低，需要保護性隔離，同時需要專業的醫護人員24小時監護、治療和護理，其中護理工作是重中之重。新生兒重癥監護室都是使用無陪伴封閉式管理，存在不夠人性化的缺陷，有關的改進方法曾見報道[1]，其中一種改進方法就是個案管理。個案管理是根據個案形式提供相應的護理管理模式，從新生兒入院到出院，以及出院后家庭回訪貫穿為一體的護理。視嬰兒為主動參與的合作者，用嬰兒的行為做照顧上的指標，提供一種較為人性化和個體化的護理措施[2]。保證患兒獲得優質的護理服務，促進患兒的康復。現將我院新生兒重癥監護室實施個案管理模式后護理服務滿意度及出院后回院復診的情況報道如下。

1資料與方法

1.1一般資料

選擇2012年1月一2012年11月在我院新生兒重癥監護室住院的患兒共440例，隨機分為兩組。實驗組220例，其中男123例，女97例；體重（4230±1380）g；身長（45.5±4.63）cm；胎齡（35.1±4.3）周；剖宮產分娩83例，陰道分娩137例；新生兒窒息7例，缺氧缺血性腦病8例，顱內出血3例，極低出生體重兒11例，早產兒69例，新生兒病理性黃疸共111例，先天性疾病 2例，胎糞吸入綜合征9例；入院平均年齡3.2 h，出院平均年齡10.9 d。對照組220例，其中男138例，女82例；體重（4150±1400） g；身長（46±4.7）cm；胎齡（36.1±4.5）周；剖宮產分娩78例，陰道分娩142例；新生兒窒息6例，缺氧缺血性腦病7例，顱內出血5例，極低出生體重兒16例，早產兒63例，新生兒病理性黃疸共109例，先天性疾病 1例，胎糞吸入綜合征13例；入院平均年齡3.5 h，出院平均年齡11 d。兩組新生兒性別、年齡、體重、身長、胎齡、分娩方式和病種、治療方面比較無統計學意義（P>0.05）。

1.2 方法

（1）實驗組實施個案管理。實施前對全體護理人員進行規范化培訓，使全體護理人員全面掌握新生兒疾病的護理常規，掌握與家屬溝通技巧，并接受個案管理護理模式理念，掌握個案管理的內涵以及個案管理的技巧。患兒入院時主管護士就和患兒父母取得聯系，在發放探視卡的同時，留下雙方聯系電話號碼，保持隨時聯系。主管護士每天早上10時主動打電話向患兒父母親匯報患兒情況，并解答家屬提出的問題，讓家屬放心。主管護士每天下午16時還接待家屬探視，探視期間如果患兒病情穩，在其母親身體健康的情況下，母親經過洗手、戴口罩帽子、更換隔離衣和隔離鞋后，在主管護士的指導下親自給嬰兒吸吮母乳，并讓母親親自為嬰兒更換尿布、沐浴、新生兒撫觸，進行感情的交流，增進母嬰感情。主管護士還教會母親觀察正常嬰兒呼吸、膚色、口腔黏膜以及嬰兒常見疾病的預防等，指導出院后奶具、衣物的清潔消毒。強化了以患者為中心的服務意識，增加了護士同患者交流、溝通的時間，讓患者得到了全方位服務[3]。出院后主管護士繼續電話跟蹤服務，出院一周內電話隨訪1次，隨訪喂養情況、生長和護理狀況，必要時上門訪視，協助母親解決出院后嬰兒出現的問題，并給與早期的干預，使其順利進入母親角色。督促母親按時回院復查、定期預防接種及嬰兒生長發育監測，建立嬰兒健康檔案，1個月后將嬰兒檔案移交兒童保健科跟蹤。（2）對照組患兒入院后按常規治療及護理，并囑咐家長定時回院進行新生兒預防接種和生長發育監測。

1.3 觀察指標。

使用我院制訂的統一優質服務調查表，對家長進行調查問卷，觀察兩組的出院服務滿意度；出院后回本院復診情況。

1.4統計學方法 使用SPSS 8.0統計軟件。計數資料采用χ2檢驗。

2 結果

2.1 兩組出院后服務滿意度調查，經χ2檢驗差異有統計學意義（P

2.2 兩組出院后回院復診情況比較，差異有統計學意義（P

3 討論

3.1 個案管理有利于嬰兒的健康成長。

隨著新生兒急救技術及搶救技術的不斷提高，危重新生兒的存活率也更隨提高，同時也發現部分患兒留有不同程度的后遺癥，如智力低下、腦癱、運動障礙等，這些后遺癥有時不能及時發現。個案管理護理模式的實施，使住院的危重新生兒從入院就有自己的主管管床護士，主管護士從嬰兒入院起除做好住院期間的治療及護理外，還要主動與母親溝通，同時在出院后還要做好出院的健康教育，提醒家長堅持母乳喂養，按時預防接種，回院復查及進行生長發育監測，如何鑒別嬰兒異常，并幫助母親及時給予干預。本研究的結果顯示，實施個案管理護理后，出院后，母親能堅持母乳喂養、定期預防接種、按時回院復查及按時進行生長發育監測的患兒達95.45%，為嬰兒的健康成長提供了保障。

3.2 個案管理有利于提高人口質量。

實施個案管理，住院期間主管護士每天和嬰兒的母親聯系，建立了互相信任的護患關系，出院后主管護士繼續跟蹤服務，與患兒父母保持聯系，督促家人按時回院復查、健康體檢等。家屬有需要可叫主管護士幫助，有疑問可咨詢主管護士。嬰兒有特殊情況時，護士能早期給與干預，并指導家屬及時帶嬰兒就醫、診療，幫助家長解決實際問題，增加了患者家屬對醫院的信任感，促進醫護患的關系和諧。同時，對危重癥患兒的后遺癥，如因智力低下、腦癱、運動障礙等，能及時發現、及早治療，提高其生活質量，提高社會人口素質，減輕社會、家庭帶來的負擔。

3.3 個案護理有利于產婦身心健康，轉變母親角色。

分娩后，由于體內雌激素和黃體酮水平急劇下降，產婦容易出現心境不良。我國近10年的研究結果顯示，產后抑郁癥發生率為15%一30%[4]。新生兒在重癥監護室住院，母嬰分離容易使母親心情產生焦慮。產后抑郁癥嚴重影響產婦心里及身體健康，將對產婦和嬰兒造成不良的影響及后果。因此，危重新生兒在接受搶救及治療的同時，還要注重母親的心里護理。護理人員24 h在患兒身邊，護理患兒，對患兒的病情及情況最了解，如護士每天能主動聯系和關心母親，把患兒的情況告訴母親，讓母親放心，減輕擔心和焦慮，對患兒和醫護人員有信心，這樣可以預防和減少產后抑郁癥的發生，有利于母親產后身心健康的恢復。住院期間，護士把常規育兒護理知識，健康教育知識告訴母親，教會母親護理技巧，告知母親出院后會隨時協助解決疑難問題，讓母嬰放心和安心出院。現代年輕的父母們普遍缺乏育兒知識和技能，尤其當面對有一定出生缺陷的嬰兒如LBWI時，更是感到無所適從。家庭護理教育是醫院護理的延續[5]。護理工作從新生兒入院到出院延伸到家庭，幫助母親順利轉母親角色，真正體現以人為本的人性化的服務大大提高家屬的滿意度。

3.4 個案管理有利于體現護士的自身價值，提高護士的綜合素質。

實施個案管理，主管護士每天要和家長聯系及溝通，要給家長解釋病情及家長提出的問題，使護士不得不加強學習，了解每種疾病的發生的原因、發展、轉歸、可能出現的并發癥、護理的要點及健康教育知識。個案管理的實施，大大地提高了護理人員學習護理專業知識自覺性，使護理人員的專業理論水平和技術水平不斷得到提高，樹立良好的護士職業形象，以優質服務贏得患者及家屬的信賴，有效地提高了護士的職業綜合素質。吳渭紅等[6]認為，護理實踐應該是將傳統的護理服務與新的護理知識體系及新的護理技術融為一體，使護理的專業價值得到越來越充分的展現。實施個案管理，主管護士接觸患者家屬的時間增加，增加溝通及交流的機會，建立了良好的護患關系，使護士學到的專業知識得到了充分的應用，獨立解決問題的能力大大增強，護士的自身價值得到體現，同時得到社會的認同和尊重，增加了護士的工作成就感和工作熱情。

參考文獻：

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[2] 李艷平，呂迎春，王美云.低出生體重兒家庭發展性照顧的應用研究[J].護理學雜志，2009.21（11）：35-36

[3] 徐愛云.王秋萍.創建優質規范護理服務病房的體會[J].齊魯護理，2007，23（13）：76-77

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隨著社會的發展和時代的進步，人類進入了信息化時代，高校的檔案管理方式也發生了很大改變，已經由傳統的管理方式向信息化方向發展。信息化技術給高校檔案管理帶來了極大的便利，同時能夠促進檔案管理的可持續發展。高校檔案管理員面臨的最大問題是，如何將信息化建設更好地應用到檔案管理中，這也是當前他們的重要任務。將信息化建設應用到檔案管理中，不僅能提高工作效率，還能減輕工作人員的工作負擔。當前，高校進行檔案管理的信息化建設受到很多問題的阻礙，積極對高校檔案管理中的信息化建設進行分析，便于更好地促進高校的可持續發展。

1.關于高校檔案管理的概念和內涵

1.1在高校的管理中，檔案管理是其中的一個重要方法，對高校的建設意義重大。高校檔案管理包括的內容有很多包括招生工作、科研管理檔案及教學檔案等，它將一些具體的事物用文字和圖表的方式進行表示，方式簡單，便于保存，是以后高校教育和教學的重要參考和歷史記錄依據。它能為高校日后的發展積累豐富的經驗，從而奠定了高校可持續發展的基礎，對高校的未來發展影響深遠。實現高校檔案管理信息化指的是利用網絡和多媒體等先進技術對高校檔案進行信息化管理，對一些高校的檔案資料進行合理的開發和利用，以達到實現其進行社會共享的目的，從而提高其社會利用價值。

1.2高校檔案管理信息化通過網絡化和數字化的手段將高校中的各類檔案資料進行收集，從而實現數字化管理。通過網絡和計算機等技術手段，實現將高校檔案進行自動化和一體化管理的目的。還能通過技術手段進行資源的共享，實現高校檔案的共享價值。高校檔案管理信息化是進行推廣和應用信息技術的過程，也是進行二次開發和利用高校檔案資源和信息的過程，是一個將信息服務達到最大化價值開發的過程。

2.信息化建設在高校檔案管理中存在的一些問題

當前高校的檔案管理工作已經成為了各校管理工作的重點，在當今信息化時代的大背景下，為了促進學校管理建設，各高校都采用了很多的方法，但是受到一些客觀和主觀問題的影響，仍然存在著很多的問題，主要表現在如下方面：

2.1檔案管理人員整體素質不高，能力和水平有限。很多高校的檔案管理人員都是臨時聘用的，沒有經過專門的知識和技能的培訓，對于檔案管理工作中的具體流程和注意事項沒有明確的概念，在工作中按照自己的思維進行管理，這樣在工作中容易出現信息流失和信息不全的問題。高校也沒有對學校管理中檔案管理人員起到的重要作用有著清晰的認識，在資金和經費的投入上明顯不足，沒有對檔案管理人員進行專業知識培訓，使得他們的技能始終得不到提高。

2.2落后的檔案管理設施和技術服務水平。在檔案管理工作中，我國各高校存在著明顯的南北方差異，總體而言，南方的高校管理水平要高于北方的高校管理水平。存在著差異的重要原因就是資金投入水平不同，一些一流的高校其資金來源較廣，學校能利用的資金相對較多，對學校檔案管理工作投入的資金就多；而一些普通的高校相對而言缺少資金來源渠道，對學校的檔案管理工作投入的資金就少，從而使得學校的檔案管理工作發展受到了限制。

3.如何有效進行高校檔案管理工作的信息化建設

現代高校檔案管理工作的重要目標是實現信息化和數字化的管理模式，從而實行促進高校建設的目的。如何將各高校的檔案管理水平進一步的提高，以保證檔案管理的效力，可以從下面的幾個方面進行考慮：

3.1將檔案管理隊伍進行強化建設，檔案管理人員的素質必須進行提高和培養。高校檔案管理人員的素質對檔案管理工作的開展具有很大影響，當前檔案管理工作滯后的一個重要原因就是管理人員的素質偏低。所以加強管理人員的素質培養和專業技能培養成為了當前的首要任務，定期對檔案管理人員進行培訓，提高其專業技能，同時要提高他們對工作重要性的認識，及時對他們進行一些應用到檔案管理中的先進技術培訓，讓他們能在工作中學會操作，從而有效提高高校檔案管理工作的能力。

3.2加大對檔案管理工作的資金投入，充分提高檔案管理的信息化技術水平。當前高校檔案管理工作中的一個重要問題就是檔案管理設施落后、嚴重缺乏資金投入。沒有雄厚的資金作為后盾，檔案管理工作就不能得到切實的落實。各高校應積極加大社會各界對學校的資金投入，擴大資金來源，從而能夠引進先進的設施，提高檔案管理的整體水平。

3.3創新管理方式，進行特色檔案管理體系的建立。大多高校在當前的檔案管理工作中，都是簡單的對檔案進行分類劃分。這種簡單的劃分模式存在著較大的缺點，容易造成以后在查找檔案中存在困難或是流失了一些重要的檔案信息，同時也不利用進行特色校園的建設。為了將高校檔案管理信息化建設進行有效提高，就需要在日常工作中對技術創新進行不斷加強，實現管理手段的不斷信息化發展，建立起具有自己校園特色的個性檔案管理體系。小結高校檔案管理的主要方式已經逐步改變為進行信息化的管理，為了將檔案管理人員的工作效率進行提高，促進高校的可持續發展，實現最大價值化的高校管理，就需要不斷完善和改進高校的檔案信息化管理，找到發展中存在的問題并提出相關的解決策略，從而保證能有效進行高校檔案的信息化管理，以此促進高校建設的順利進行。

參考文獻：

[1]陳程.高校檔案管理的信息化建設探析[J].魅力中國,2014,(13).

[2]姜翠娥.高校檔案管理信息化建設研究[J].商情,2013,(46).

篇（9）

1.1 幀中繼

幀中繼（frame relay）技術是在分組交換技術基礎上發展起來的，是一種快速分組交換技術。近年來，光纖的逐步普及和其傳輸質量、速度的提高，已使交換網的每一個傳送環節都可實現通信協議的簡化，從而提高了通信效率，幀中繼采用簡化的分組交換協議、統計復用、面向連接及可變長幀的方式，從而提高了傳輸速率和帶寬利用率，降低了網絡延時，用于傳送突發數據十分有效，非常適用于LAN/WAN互聯。

幀中繼作為純粹傳輸數據的網絡方案是合適的，但其QoS保證和支持多業務的能力十分有限。至今為止，電力通信網內尚未見開通幀中繼業務，沒有必要專門投資該未經系統內實踐過的技術。

1.2 DDN

DDN是利用數字通道提供永久性、半永久性連接線路，以傳輸數據信號為主的數字傳輸網絡。它可以提供各種靈活的數據接口，為傳送數據信號服務。在DDN網中，采用了先進的網管技術，進行線路調度、故障監控，可以實現集中管理。線路遇故障時還可以自動路由迂回，提高了用戶線路的利用率。因此DDN在點對點數字專線業務方面有著傳統的專線業務不可比擬的優越性，可提供高質量、高可靠性的專線服務。但DDN接口提供的帶寬是固定的，當用戶不使用時，帶寬也不能分配給其他用戶使用；當用戶需要高帶寬時，網絡也不能立即提供。這樣，就不能滿足信息突發率較高、實時性很強的用戶需求。

電力數據通信網內的長途中繼鏈路以2 Mbit/s接口為主，因此實施DDN很方便，但DDN本質上提供的是基于TDM的專線，替代的同樣是TDM專線的大量PCM電路，不能有效保護原有投資，而且無法充分利用SDH的帶寬資源，因此也不是理想的網絡方案。

1.3 ATM

ATM技術幾乎與幀中繼同時出現，采用統計復用的方式，將來自不同信息源的信元匯集到一個緩沖器內排隊，隊列的輸出是根據信息到達的快慢隨機插入到ATM復用線上，各種業務按其實際信息量來占用網絡帶寬，并且不管業務源的性質多么特殊，網絡都按同樣方式接入，有效地利用了帶寬，具有很大的靈活性，做到完全多業務綜合。對網絡技術而言，ATM具有開放式的可適配各種類型和各種速率的接口，包括各種PDH電接口和SDH/SONET（synchronous optical network，同步光纖網），速率從2 Mbit/s，34 Mbit/s，155 Mbit/s到622 Mbit/s。這些物理接口可用做用戶到網絡的接口和寬帶網絡接口物理層，它不但能滿足用戶對寬頻帶高速傳輸信息的需求，而且使當前的廣域網與局域網融為一體， 幫助用戶解決網絡、網絡與用戶中的各種技術和兼容難題，為實現語音、視像和數據等信息在網絡中的高度集成化，提供了一個簡化、統一的網絡結構，特別適用于現實的電力系統通信。

二、永安電力數據通信網現狀

永安公司目前無專用的數據通信網，營銷“95598”虛擬網工程僅在公司配置了一臺Cisco 接入型路由器，其它各類業務分別開通，占用通信設備資源嚴重，造成通信傳輸資源不足，無法滿足各行政節點所有的業務需求。近期技術實施方案：在1個220kV變電站、10個110kV變電站、14個35KV變電站新建數據通信網。共計配置接入路由器I型5臺，接入路由器II型12臺，接入三層交換機8臺，業務交換機17臺。

以下是永安電力數據通信網網絡拓撲圖：

1.有利因素

a）、成熟的可得到的硬、軟件的選擇范圍大，如路由器、服務器、網絡設備、交換設備、存儲設備等；

b）、有國際公認的工業標準可采用，使數據網的結構更具有開放性和通用性；

c）、有先進的設計工具和測試工具，一級網和電信數據網建設經驗，建設開發的周期短。

2.不利因素

a）、由于我公司各鄉鎮經濟發展不平衡，各鄉鎮的通信網建設規模和格局也各不相同，形成我公司電力數據通信網建設中的劣勢：

b）、缺乏電力網、通信網統一規劃和全局觀點，自行投資敷設城域短途光纜或無線設備，造成重復建設，設備、資源分散，維護水平低；

c）、由于依附于電力基本建設，電力通信專網沒有按統一的標準進行規劃和實施，電路資源分布很不平衡，往往在某一條支線上帶寬非常富裕，而在干線上則很擁擠。

三、網絡規劃和網絡管理

數據通信網作為通信基礎網絡納入各級電網通信規劃中，由各級通信專業按統一的技術政策進行規劃、建設。各級通信運行管理單位負責數據通信網絡管理，并加強對提高網絡管理效率的研究，加強對網絡流量的采集及分析，實現網絡管理智能化。因此應由通信部門統籌全省電力傳輸網絡系統的整改擴充，使資源重新合理配置，以達到最高的效率。根據我公司的發展規劃，今后電力通信網的主要建設將轉向光纖通信，逐步在各節點間建立光纖通道，并發展各節點的光纖網絡。這種基礎建設不可能一步到位，因此寬帶ATM的主層數據網可先建，地區的數據網利用現有的通信資源建成過渡網，新網和傳統網、電路交換與ATM交換、微波和光纖將會，相互補充。

四、重視網絡安全

為保證公司數據網安全、健康、有序地發展，應規范網絡的運行管理，在網絡互聯的物理結構上應安裝防火墻，在網絡運行中應采取有效的技術措施，防范網上黑客，避免網絡癱瘓。從行政和法律上加強網絡管理，杜絕危害社會安定、敗壞社會風氣的有害信息在網上傳播泛濫，使網絡真正服務于生產和科研。

五、結束語

永安電網在不斷的發展，人類對客觀事物的認識在發展，技術在不斷進步，材料也在日益更新，以及未來智能電網對電力通信網提出了更高的要求 。作為電力系統通信中不可或缺的數據通信網技術，也在不斷發展和完善，我們相信，數據通信網會有著更加輝煌的明天，在永安電網的電力通信系統中將繼續發揮著不可替代的重要作用。

參考文獻

[1]丁道齊.把握世界通信發展趨勢 確立電力通信發展戰略.電力系統自動化，1999，23（12）；1999，23（13）.

篇（10）

檔案管理是現代企業為推動企業健康有序發展，全面了解企業內部情況而進行的信息管理工作，主要包括人事、管理、財務、員工、業務等各方面的情況。醫院的檔案管理主要是醫院在日常的醫療服務過程中進行的記錄，主要包括文件、圖表、音像、磁盤等不同形式的醫院資料。醫院檔案是醫院的無形資產，更是醫院的知識產權的表現形式之一。隨著現代化計算機信息技術的高速發展，醫院的檔案管理工作也逐漸向信息化建設方向邁進。醫院的檔案管理信息化建設對于醫院的整個檔案管理工作具有不可忽視的價值。

一、醫院檔案管理的信息化建設在醫院檔案管理中的重要作用

（一）醫院檔案管理的信息化建設促進醫院管理水平的提高

目前，我國大部分醫院的檔案管理已經向信息化建設邁進，各大醫院都在致力于實現檔案管理信息系統化。醫院檔案管理的信息化建設改變了醫院傳統的管理模式，創新了醫院醫療服務模式，提高醫院的醫療服務效率和水平，促進醫院提供高效、優質、快速的醫療服務。醫院檔案管理的信息化建設為醫院的醫療衛生服務提供一個高效全面的管理平臺，使醫院實現了跨流程、跨科室的檔案管理模式。眾所周知醫院的工作主要是服務人們的健康，是一項技術含量非常之高的工作。醫院的檔案管理信息化建設使醫院的技術性資料，例如CT圖、化驗單、檢查單等以電子檔案的形式進行保存，有利于以后快速準確的查找到相關資料，進一步提高了醫療診斷的正確性和工作效率，促進醫療水平的提高，與醫療效果的優化。

（二）醫院檔案管理的信息化建設有利于提高醫院的競爭力

醫院檔案管理實現信息化建設更加有利于醫院管理工作效率的提高，有利于醫院各科室之間實現信息的共享，有利于醫院內部之間進行技術以及醫療經驗方面的溝通和交流，有利于實現醫生和患者之間公開性的，開放性的交流和溝通，改變了傳統信息交流的方式，減少了醫療程序中不必要的中間環節，提高了醫院的醫療服務質量，改善了醫患關系，有利于提高醫院的整體競爭力。

（三）醫院檔案信息化建設為醫院方針政策的制定提供長期參考依據

醫院檔案管理實現信息化，這樣就能夠利用計算機網絡技術將醫院醫療和管理中的資料分類進行長期的保存，并且能夠方便以后進行檢索參考。這樣長期的保存信息的完整真實，有利于醫院領導層以醫院的歷史資料為依據，為醫院制定長期發展的方針政策制度。

二、加強醫院檔案信息化建設，進一步發揮其重要作用

（一）加強檔案信息化管理人才的培養

檔案信息化管理人才是實現檔案信息化管理的重要保障。目前醫院從事檔案管理的工作人員缺乏必要的信息化管理的知識，缺少必要的信息化管理的技能因此嚴重阻礙醫院檔案信息化的進一步建設。針對這種情況醫院一方面要加強檔案信息化方面的培訓工作，加大培訓力度，另一方面要廣納人才，積極引進復合型高技術人才，以促進醫院的檔案信息化建設。

（二）進一步明確檔案信息化建設的核心工作

目前我國醫院檔案信息化建設存在信息繁多但是使用價值并不高的不合理現象，這種現象繼續持續發展會進一步造成醫院檔案信息混亂，并不便于檢索的混亂局面，因此為更有效的發揮檔案信息化建設的重要作用，需要進一步明確醫院檔案信息化管理的核心內容。醫院檔案信息化的主要內容包括治療方面的記錄，檢測化驗檔案，病例與處方檔案，反饋信息檔案，人事檔案，設備和后勤管理檔案以及醫院基礎設施檔案。

（三）加強信息安全監管

醫院檔案的種類很多，從一個醫院的角度來講，在進行醫院檔案信息化建設的同時更加需要保障信息的安全性和保密性。首先關于信息的保密性，醫院對于一些機密檔案比如人事檔案，病歷檔案，都不希望進行外泄，這樣不利于醫院的整體發展。因此醫院需要安排專人進行檔案保密方面的工作，比如設立信息公開級別，設立信息查詢級別，在技術上設立查詢以及檢索身份驗證以及技術阻礙，從而加強醫院檔案信息的保密性。

關于醫院檔案信息安全方面，主要考慮到目前醫院檔案信息化建設正處在初級發展階段，在這一階段難免會遇到許多技術方面的問題，比如來自病毒的危害，來自黑客方面的沖擊，醫院在享受檔案信息化管理帶來的高效便捷的同時，也需要加強紙質檔案的保管與整理。

三、結束語

我國醫院的檔案信息化建設改變了傳統信息管理的模式，提高了檔案管理的工作效率，有利于醫院內部之間進行信息的互通，一定程度上提高了醫院的醫療技術，有利于醫患之間進行信息溝通，改善了醫患關系，提高了醫院的競爭實力。但是目前我國醫院檔案信息化建設存在許多缺陷，需要進一步完善。建立健全醫院的檔案信息化管理體系是實現醫院檔案規范、科學化以及高效化的必需選擇，是醫院現代化建設進程的需要。因此我國醫院管理層需要從思想根源上重視醫院檔案信息化建設，建立健全檔案信息化建設的管理制度以及管理標準，進一步發揮醫院檔案信息化的重要作用。

參考文獻：

[1]侯德法.實現醫院檔案社會效益和經濟效益最大化的重要性及有效途徑[J].科學中國人 2014

[2]李建成.探究醫院檔案管理中精益管理的重要作用[J].生物技術世界，2014

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一、當前血站檔案管理建設面臨的新形勢

隨著我國社會經濟的快速發展，血站檔案管理工作面臨著更多機遇和挑戰，血站檔案管理的使命更大，責任更重，工作量也不斷增大；血站檔案管理建設好壞將直接影響到血站工作的成效，將直接影響到病患家庭的幸福，影響到社會的和諧穩定；因此，作為血站檔案管理從業者必須要提高自我的思想意識，不斷完善血站檔案管理工作，補短促長，使自我能夠學會運用新工具，善于運用新工具，發揮出檔案的作用和價值，才能更好地服務血站工作，服務患者，服務社會，這是當前我國各級血站檔案管理建設面臨的新形勢，同樣也是機遇和挑戰。

二、當前血站檔案管理工作存在的問題

目前，隨著我國醫療事業的不斷發展，各級血站的數量不斷增多，血站檔案管理工作的重要性和價值性日益凸顯，血站檔案管理建設在發展的過程中取得了一定的成績，但與此同時還存在著一些具有共性的問題，具體表現為：

（一）血站檔案管理的基礎設施建設薄弱。血站檔案管理工作的開展需要一定的基礎設施條件做為支撐，因此，在血站檔案管理工作中，必須要注重血站檔案管理的基礎設施條件建設，但由于各種主客觀因素的制約和影響，一些血站的檔案管理缺少必要硬件支撐，影響了血站檔案管理工作的有序開展。與此同時，在血站檔案管理的相關規章制度不健全，制度體系不完善，在實際檔案管理過程中，常常出現檔案管理較為混亂的局面和現象，影響了血站檔案管理工作的穩步開展。

（二）血站檔案管理思維意識受限。隨著互聯網技術的快速發展，互聯網技術的運用改變了世界，改變了大眾的生活和工作狀態，更以前所未有的魅力影響著各行各業的發展；對于血站檔案管理工作來說，必須要打破傳統的思維，敢于運用新技術和新方式，不斷提升血站檔案管理的質量和效力，才能更好地服務現代血站檔案管理工作的開展；但在現實狀況之下，很多血站在檔案管理的過程中，受到傳統思維意識的影響，檔案管理工作不善于運用新技術、新手段和新方式，因此，造成了在檔案管理過程中存在著很大的局限性，不利于檔案管理工作的有效開展。

（三）血站檔案管理人才的短缺。在現實生活過程中，受到編制、收入水平等因素的影響，血站檔案管理人才短缺是一個客觀的較為現實的問題，很多血站檔案管理方面存在著人員短缺，留不住專業人才等現象，因此，檔案管理人才短缺的現象影響了血站檔案管理工作的有序開展。

三、突破新思維，運用新工具，服務血站檔案管理建設

面對社會發展的新常態，血站本身要立足于社會發展新常態這一現實狀況，不斷強化自我的發展力度，真正發揮出救死扶傷的作用，實現服務社會，服務病患的目標。針對當前血站檔案在管理和建設過程中存在的突出問題，個人認為作為血站檔案管理可以從以下幾個方面嘗試突破，具體如下：

（一）加強血站的軟硬件基礎設施建設。作為血站要不斷強化自我的建設力度，在檔案管理建設方面要加大投入的力度，增強檔案管理的軟硬件基礎設施條件，尤其是檔案管理的信息化建設方面加大投入力度，不斷夯實血站檔案管理的軟硬件設施設備，只有這樣才能更好地保障檔案管理工作的有效開展。

（二）打破傳統思維，運用科技新工具。作為血站在檔案管理建設過程中，要敢于打破傳統思維，積極運用新科技、新工具，目前，我國科技水平不斷發展，尤其是大數據、云計算等先進的技術水平，對于血站的檔案管理建設而言，無疑提供了更廣闊的平臺。作為血站檔案管理從業人員要學會利用互聯網技術，利用好互聯網技術，如積極利用大數據來收集和分享檔案信息資源，推動檔案管理建設的信息化和科技化，服務好血站管理工作，只有這樣才能更好地讓血站檔案管理工作與時俱進，讓血站檔案管理實現數據信息的共享，更好地適應社會新常態的要求。

（三）加快檔案管理人才隊伍的培養。檔案管理工作需要一支素質過硬的檔案管理隊伍，針對目前很多血站缺少檔案管理從業人員的現狀，個人認為具體可以從以下三個方面去入手：一是加強檔案管理人員的責任意識。血站檔案管理工作責任大，工作量多，作為檔案管理人員必須要有高度的責任心和使命感。二是要強化培訓力度，針對檔案管理專業人才技術水平匱乏的現狀，要多開展相關的專業技能培訓。三是要建立一支兼職的隊伍。要培養一崗多能的復合型專業技術人才，只有這樣才能更好地適應檔案管理工作的需求，實現人力資源利用的最大化。此外，作為各級血站還要在福利待遇等方面多多考慮，不斷提升檔案管理人員的歸屬感和幸福感。

四、結論

隨著社會的快速發展，血站的社會作用和價值越來越凸顯；面對社會發展的新常態，作為救死扶傷醫療輔助機構的各級血站其工作壓力和工作量也不斷增多，血站檔案管理建設也面臨著同樣的狀況。本文對當前血站檔案管理工作存在的問題進行了總結，提出了突破新思維，運用新工具，服務血站檔案管理建設的核心觀點，即加強血站的軟硬件基礎設施建設、打破傳統思維、運用科技新工具、加快檔案管理人才隊伍的培養等具體措施，對于更好地推動當前血站檔案管理工作的開展將起到一定參考意義。