緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇文明戶事跡材料范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

【警花檔案】陳xx，女，1978年2月生人，三級警督，xx市公安局治安大隊戶政管理中隊民警。

【警花風采】自2001年至今一直在戶政崗位工作。2004—2013年連續多年被xx市公安局評為優秀戶籍民警；連續多年被評為xx市暫住人口租賃房屋清理整頓工作先進個人；2008年被xx市評為全市集中換發第二代身份證先進個人；2008、2009年、2010年連續三年被xx市綜治委評為全市流動人口出租方屋管理工作先進個人。2009年被省廳評為全省公安機關集中換發二代證先進個人。2014年被評為全省優秀戶籍民警。榮立三等功兩次。

【警花故事】戶籍工作瑣碎繁雜，她十幾年如一日，始終以對人民群眾高度負責的精神勤奮工作，想方設法地便民、利民，為民解憂，用優質高效的服務贏得了群眾的高度評價。2015年12月份的一天，防山鎮胡二北村的徐海燕來到戶政大廳，表情憂郁。經詢問得知，徐xx的兒子因車禍喪生，兒媳改嫁，留下一小孫女至今未落戶，現已到上學年齡。經查驗其孫女的出生醫學證明發現，兒媳何霞的身份信息與實際不符，系當時不夠結婚年齡懷孕怕計生罰款而辦理的虛假身份信息。像他這種情況，公安機關無法為其辦理入戶手續。為解決這一難題，陳xx同志積極聯系市婦幼保健院，咨詢換發出生醫學證明事宜，又聯系派出所為其出具相關證明。在她的積極協調下，市婦幼保健院為其簽發了正確的出生醫學證明，公安機關據此為其辦理了入戶,解決了他的后顧之憂。后來徐海燕又專門來到公安機關對陳xx同志表示感謝。戶籍窗口這個舞臺雖小，即沒有攻堅破案的驚心動魄，也沒有叱咤風云的颯爽英姿，但她始終以自己的熱心、耐心、細心默默地服務著前來辦理業務的每一位群眾，力求以政治上的穩定保持立場上的堅定，以業務上的熟悉保持執法上的公正。

【警花心語】只要你用心服務，群眾滿意就會像小樹苗一樣扎根于群眾心中；只要每一個公安窗口民警都做到用心服務，就會有無數棵“小樹苗”扎根群眾心中。

篇（2）

市政養護行業，涉及千家萬戶，與廣大市民息息相關。建設一支思想作風好，政治過硬的隊伍，不僅是工作的要求，而且是省級青年文明號的神圣職責。因此，處黨委、處團委與稀漿封層機組一道，一直堅持從抓思想教育入手，用“市政為民”的思想教育職工。

首先，抓好熱愛本職工作的教育。一年來，該機組，又充實了和更換了部分組員，這些新同志朝氣蓬勃，對稀漿封層工作充滿了美好的憧憬，然而他們缺乏應有的心理準備，結果出現了“一趟新，兩趟累，三趟下來流眼淚”的情況。針對這種情況，機組團小組開展了“人生的價值是什么”和“市政為民的職業理想應該如何落實”等專題討論活動。通過這些行之有效的活動開展，全機組成員都進一步提高了對崗位責任的認識，都感覺到自己在這個集體中應該起到的作用。

第二，抓好典型教育。人們常說，市政是城市的面子。稀漿封層是市政養護工作中的較為先進的施工技術，沒有干苦勁鉆研的毅力，是難以掌握的。針對這種情況，稀漿封層機組在思想教育上注意用典型引路，把“尖子”水平變成機組職工的共同行動，使整個機組的技術水平更上一層樓。為此他們總結了多條典型經驗，使組員學有榜樣，趕有目標。由于在學習活動中的突出成績，組長李東曉被團市委命名為“新突擊手”，組員郭建啟被團市委命名為“優秀團員”；機組也被市建委命名為“先進班集體”。

第三，寓思想教育于豐富多采的活動之中。思想工作的對象是人，而機組成員又一律是舉廣泛、愛學好動的青年人，因此思想工作決不能采取呆板的說教模式。為此，團小組積極引導組員參加處團委、團支部舉辦的乒乓球比賽、象棋比賽、演講比賽、拔河比賽等豐富多采的文藝活動，同時，他們還自主開展“我為單位獻一言”活動，極大地豐富了職工生活，增強了職工的集體榮譽感和主人翁意識。

二、抓好黨員、團員的表率作用，在提高技術上下功夫

俗語：火車跑得快，全靠車頭帶。他們在工作實踐中深刻認識到，要想搞好稀漿封層機組的工作，不僅需要堅強有力、扎扎實實地思想工作，而且需要抓好黨員、團員的表率作用，在提高持水平上下功夫。

近年來，特別是2002年，隨著**市城市框架的進一步拉大，城市道路面積迅速增加，汽車通行量和單車荷載也不斷加大，再加上氣候條件等因素，我市路面不斷發生裂縫、透水等病害，出現路基變軟和路面松散、坑洼等現象，另一方面，稀漿封層施工技術尚不成熟。如何及早提高封層施工技術，防治路面的各種病害，保證路面通行質量，已經成為迫在眉睫的事情。為此他們上北京、下新鄉，多方學習；在施工中，他們注意試驗數據整理和對比分析，現在已經取得非常穩定的施工效果，得到相關部門和兄弟單位的充分肯定。

篇（3）

該分部自成立以來，在＊＊市電信分公司行政、黨團委和__電信大客戶部的領導支持下，深入開展了“青年文明號”創建活動，有效地調動了全體員工的積極性。他們精心服務于大客戶，贏得一片贊譽，客戶滿意度連續獲得高分，經去年四季度全省的電信客戶滿意度調查，獲得了__全區第一的好成績。他們還每次超額完成了上級下達的營銷計劃。

一、認真學習，提高素質，使員工成為營銷能力強、技術過得硬的優秀人才，使該分部成為一支學習型的團隊。

＊＊分部認真組織員工深入學習貫徹黨的十六大精神和“三個代表”的重要思想，以堅持正確的政治方向，提高青年員工的思想政治素質；他們經常組織員工學習電信業務和現代營銷知識，使其熟悉各類業務的資費標準，通曉新業務的辦理流程，致力提高電信營銷技能。目前，12名員工均能運用六步分析法開展大客戶營銷工作，能勝任并現場排除客戶發生的一般性通信障礙。員工們平時還注重學習禮儀和大客戶服務的一系列規章制度，以不斷提高服務水準。該分部號召并鼓勵員工利用業余時間進行自學，堅持每周用兩個半天的時間進行集中學習和交流學習心得，還經常利用周六及周末突擊學習，形成了濃厚的學習氛圍。通過學習，員工們的素質得到了很大的提升，提高了服務和營銷的本領，并能在歷次上級及相關部門組織的考評中獲得好成績。

二、面向客戶，搞好服務，強化“綠色通道”建設，切實做到“三優”，使該分部成為一支客戶滿意的團隊。

＊＊分部切實搞好對大客戶“優先、優質和優惠”的“三優”服務，確保“一站服務”落到實處，認真研究和分析市場，把握大客戶的潛在需求，及時跟蹤，發展業務并全程搞好服務，提升服務品牌，以提高大客戶的滿意度和忠誠度。他們與全市120多家大客戶建立了定期走訪和緊密聯系制度，建立了“綠色通道”，并明確客戶經理的責任，包干負責。凡是大客戶提出的電信服務需求，客戶經理們均能在最短的時間里予以解決。去年5月，＊＊市建設局辦公樓搬遷，為趕時間，＊＊電信提前施工，提前安裝，客戶經理代辦手續，代墊費用，并進行全過程的跟蹤服務，從而確保了該局于當月8日搬遷工作的順利進行。同月，＊＊市財政局辦公樓搬遷時，客戶經理主動放棄了周六和周日的休息，自早到晚跟蹤服務在現場，確保了固定電話和光纖專線等終端設備的順利遷移。6月初，＊＊市工商銀行擬將＊＊至安豐的一條模擬專線提速，客戶經理接到需求后，立即組織技術人員奔赴安豐鎮進行安裝調測，從客戶當天中午提出申請到晚間提速成功，僅花了半天多時間，受到了客戶的好評。去年6月和9月，＊＊頂芳脫水食品公司和該市公安局分別要求將部分開辦長途有權的電話開通“17909ip長途直通車”功能，＊＊分部本著與客戶互利互惠的原則，分別以最快的速度滿足了兩家客戶的這一需求。今年，該市市委市政府及相關部門將進行大規模的搬遷，他們積極投入人力物力，切實做好服務工作。由于＊＊分部暢通了對大客戶的服務渠道，較好地提高了大客戶的滿意度和忠誠度，業務收入增長率持續保持在15%以上。

三、敢于拼搏，勇于競爭，強化客戶關系管理，完善市場預測預警機制，使該分部成為一支特別能戰斗、高效能的團隊。

＊＊分部為力保大客戶業務不流失，他們敢于拼搏，勇于競爭，強化了客戶關系管理，及時了解競爭動態，搜集并分析市場競爭信息，完善市場預測預警機制，并積極采取了零距離貼近大客戶的應對性措施，建立起緊密、融洽的客戶關系。為與大客戶建立良好關系，客戶經理們除確保走訪頻次外，還做到了客戶一有需求、客戶一有變動和客戶一有反應等的“必上門”制度，及時了解并把握客戶信息，做好雙向溝通，即時提供優質而滿意的服務，贏得客戶的信任和好感。如去年該部在推進“校校通”工程中，他們力排其他電信運營商的干擾，進一步加強了寬帶業務的

篇（4）

堅持零門檻，不設定標準，不求“高大全”。凡生活在我縣，遵紀守法、自覺遵守道德規范，在夫妻和睦、尊老愛幼、誠實守信、科學教子、勤儉持家、文明禮讓、睦鄰友善、守望相助、低碳環保、愛崗敬業等方面表現突出，在群眾中有良好影響的各類家庭，均為推薦對象。以全縣村（社區）“婦女之家”為主陣地，向機關、企業拓展, 著重推選群眾看得見、摸得著、學得到的先進典型，確保評選出的家庭事跡感人、群眾公認、可敬可信、可親可學。

1、群眾推薦。鼓勵、引導廣大家庭開展自薦、他薦。在__新聞網（今日__論壇）、__文明網開設專題活動頁面，廣大家庭可登陸網站下載報名表，經所在社區居委會或村委會蓋章后向就近的鄉鎮、村婦聯組織申報，或直接向縣直單位婦委會申報。

2、組織推薦。各鄉鎮各單位在家庭自薦、群眾推薦、層層遴選、張榜公示的基礎上，確定入選的“最美家庭”，報__縣“最美家庭”評選活動委員會（附件1，簡稱“縣評委會”）評審。

1、活動啟動。以全國、省尋找“最美家庭”活動專題工作電視電話會議為起點，各鄉鎮要召開2015年尋找“最美家庭”活動啟動儀式，并及時報送相關信息及圖片至縣評委會，以集中尋找和常態化推進相結合的方式進行?？h評委會將廣泛活動消息，吸引廣大家庭參與。

2、活動推進。在全縣各單位、系統、行業內廣泛開展尋找“最美家庭”活動，每個村（社區）婦女之家推薦尋找不少于15戶，縣直各單位推薦尋找不少于2戶。

3、事跡展播。在組織推薦和群眾推薦的基礎上，縣評委會擇優選取候選家庭，在今日__報、縣廣播電視臺、__新聞網、__文明網等媒體進行事跡展播。

4、評委評審。事跡展播結束后，從各鄉鎮、各單位推薦的家庭中選出__縣“最美家庭”候選戶若干戶，由縣評委會進行評審，評選出__縣“最美家庭”100戶，并擇優上報省、市。

（一）加強組織領導。要充分認識本次評選活動的重要意義，集中力量發動群眾，組織巾幗志愿者、婦女代表等深入基層，走家串戶，面對面向婦女和家庭宣傳活動的目的、意義，講解活動的步驟、方法，讓群眾知道參與活動的路徑，感受到活動的熱度。

（二）廣泛宣傳發動。要融合主流媒體和新型媒體，網上網下聯動，宣傳活動的開展情況，宣傳好家風、家規、家訓，宣傳身邊典型，努力營造向善、向好看齊的氛圍，用好家風帶動好民風，讓講文明樹新風蔚然成風。各村（社區）“婦女之家”要在4月15日前設置活動宣傳欄，5月15日前建立光榮榜和笑臉墻，展示最美家庭風采。

（三）建立長效機制。要結合實際，常態、長效、常年開展尋找活動，與“十星文明戶”、“宣城好人”和“道德模范”等評選活動有機結合，建立示范引領和創評聯動機制，使“最美家庭”的輻射帶動效應最大化。

篇（5）

一、加強學習，不斷提高政治理論水平和業務技能

身為通賢鎮計生辦干部的__同志，深知農村計劃生育工作的難度和肩負的責任重大，他為了抓好轄區內的計劃生育工作，利用工作之余不斷學習新形勢下的計生政策法規，人口與計劃生育管理知識和借鑒兄弟鄉鎮經驗；不斷總結、探求新的運作方法。近年，他針對農村工作出現的新特點和存在的新問題，找準切入點，進一步深化了計劃生育宣傳教育的首位意識，突出了宣傳、教育、服務群眾的主題。把進一步深入開展婚育新風進萬家活動作為推進農村計生工作整體發展，促進計生工作全面提高的一項新措施落到實處。

二、勤奮工作，求真務實，創造性地開展婚育新風進萬家活動

篇（6）

一、德

認真學習國家政策法規，學習公民道德實施綱要，以同志提出的“八榮八恥”榮辱觀指導自己的生活、學習。嚴格遵守單位各項規章制度，愛崗敬業，誠實守信，遵紀守法，愛護公物、團結同志，注重民族團結。努力學習，不斷提高個人道德修養，使自己成為好公民、好職工、好家庭成員。

二、能

認真學習業務知識，不斷提高業務能力和工作水平。半年來本人通過上級培訓，掌握了業務技能，提高了工作能力。在此基礎上，積極主動進行自學，學習掌握了相關政策法規。在業務知識方面，通過學習，較快地熟悉了工作程序，保證了各項工作的正常運行。

三、勤

本人能夠嚴格遵守考勤制度，積極參加單位組織的各項活動。踏踏實實做好本職工作。在學習方面，加強了政治理論的學習和業務知識的學習?；旧夏馨磿r完成鄉上安排的各類學習任務，按時交筆記，寫心得。

篇（7）

一、抓班子隊伍帶村，進行村務民主管理

村兩委凝聚力、戰斗力強。班子團結和諧，村務公開，民主議事。村兩委班子及村民代表商議并制定了村規民約，以提高全體村民自我管理、自我教育、自我約束的能力，還制定了工作制度、民主聽證制度。興辦公益事業必須召開村民代表會、民主聽證會，然后召開群眾大會。在會上反復征求群眾意見，征得三分之二群眾同意后再實施決定，村務公開每季度一次，接受群眾監督。鼓勵和引導群眾參與村務公開、村務管理，在村民自治管理中發揮作用。確保了村民的民利落到實處。積極發現和推薦優秀人才，提高村干部中年輕成員比例，做好能人發展黨員及入黨積極分子的培養工作。

二、抓人才科技興村，推動經濟快速發展

發展靠科技、人才是關鍵。村黨支部將本村有一定科技基礎的能人帶出去學習、考察致富項目。在鎮黨委、政府的大力支持下，請縣科技人員到全村對群眾進行實用技術培訓3次，參學率達90%。致富能人在村班子的支持下，開展“雙學雙比”活動，一批種養殖能手脫穎而出,同時，投資150萬元擴建了xxx綜合養殖場和xx粉條廠，新建高標準養殖大棚10座，為草畜產業發展撐足了后勁。村支班子實施的“一幫一”科技致富活動，帶動并幫助其他群眾積極發展經濟，走上科技致富道路。

三、民主法制管村，促進和諧穩定