緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇輔導員交流材料范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

現將我校少先隊工作主要情況匯報如下：

（一）強化育人環境建設，切實加強少先隊員的行為習慣和養成教育。

1、風紀衛生

紅領巾風紀衛生監督員是使規范得以落實的強力保證。紅領巾風紀衛生監督員由各年級選派出的18名優秀少先隊員組成，分成5個站崗點，2名同學負責維持交通，其他每4人為一個小組，并且設立了小組長，每小組有專職的負責老師負責督促小組成員的檢查工作。這18名同學全面負責監督學生的風紀行為、安全等方面工作。每天各個時段的檢查結果必須及時的公布在黑板上。周五統計評比、下周一在升國旗儀式上李主任進行點評。結合每月的黑板報，宣傳欄的評比結果來作為每月文明班評比的標準。

有了紅領巾風紀衛生監督員對學生的表現進行及時的、全面的檢查監督，強化了隊員的集體榮譽感，規范了少先隊員的日常行為，通過孩子們自己管理自己，使少先隊員的精神風貌積極向上。

2、文明之星

為加強學生文明習慣的養成，每月開展文明之星評比。從課堂文明、課間文明、與人交往文明等8個方面來對學生全面進行評選。每月28日，各班由學生投票選出20%的優秀同學為本月的文明之星，面向全校對這些同學進行表彰，并由學校領導親自為這些同學佩帶文明之星勛章。組織老師為他們進行拍照，力求在全校學生面前樹立良好的榜樣，對學生形成良好的行為習慣起到積極的作用。

（二）加強學生的思想素質建設

1、富有特色的升旗儀式制度

每周一次的升旗儀式是校園有的風景線，為了進一步培養隊員們對祖國的熱愛，增強隊員們的集體榮譽感和民族責任感，因此，我們一改以往的校制升旗制度，轉換成班制升旗制度。由3-6年級的中隊承擔，開學后每周輪換。升旗手由班級承擔，各班選出4名同學當升旗手，4名同學當鮮花手，還有一名國旗下講話的同學。講話稿在一周前完成，由大隊部審閱批改。每學期末，由大隊部、德育處根據升旗記錄卡的填寫、升旗、國歌、主持、國旗下講話、旗手表現及總體效果給予考評，評選“最佳升旗中隊”，發獎狀或證書，對旗手、主持給予獎勵，并納入中隊考核分。通過升旗儀式培養了隊員榮譽感、責任感，激發了隊員們的愛國情感。

2、利用“紅領巾廣播站”渲染校園文化

少先隊大隊通過演講和朗誦比賽，選拔出一批優秀的少先隊員培訓為紅領巾廣播站的節目支持人，每次設兩名播音員，一名編輯。紅領巾廣播站為大家設置了《校園新聞》、《原創天地》、《校園放大鏡》、《知識廣角》、《音樂欣賞》5個欄目。少先隊員積極投稿參與活動，不但豐富了學生的校園生活，更讓紅領巾廣播站真正成為紅領巾心靈的窗口，體現學校教育宣傳的陣地，推動我校語言文字工作的開展，傳播高尚的思想品德。

（三）豐富多彩的少先隊活動，促進了隊員的個性發展。

我校利用重大節日開展了豐富多彩的少先隊大隊活動。如：三月開展學雷鋒系列活動；四月清明節，進行革命傳統教育，祭奠革命先烈林則徐爺爺；慶“六一”游園活動暨“一年級新生入隊”活動；十月一日國慶節，組織少先隊員開展了“中華經典詩文朗誦比賽”；十月十三日，是中國少年先鋒隊59周年的建隊日，舉行了隆重的升旗儀式，帶領隊員重溫入隊史和宣誓儀式；十一月感恩節開展“感恩親人，感恩伙伴，感恩社會”系列活動……等一些有影響、有特色的大型集體活動。

1、“保衛地球之腎，拯救紅樹林”活動

保護紅樹林，是我校少先隊長期進行的一個大型系列活動。紅樹林是海洋四大自然生態系統之一，能大量吸收污水中的廢棄有機物，與人類生活息息相關，被稱為“地球之腎”，是近年來人們關注的環保熱點。我鎮、長安等水鄉鎮區曾有大量紅樹林繁殖，但近年來受客觀因素影響面積銳減，對生態環境造成了嚴重的影響。為了培養學生的綠色文明意識，保護日益減少的紅樹林，我校開展了“回收舊報紙、月餅盒，拯救紅樹林”的活動，用回收廢舊報紙、月餅盒的錢購買紅樹林樹苗，組織學生統一種植紅樹林，擴大紅樹林面積，達到拯救紅樹林的目的。同時也通過回收舊報紙、月餅盒，實現廢物利用、減少污染。

通過這次體驗活動進一步拓寬了隊員們的知識面，而且增強了他們對保護綠色生命的意識。

2、“5.12汶川”募捐活動

5月12日下午14時28分，省等地發生7.8級強烈災害，這場特大的震災給災區同胞造成了巨大的創傷和悲痛，損失十分嚴重。災情深深撼著每個人的心靈。

災害無情人有情，為幫助災區做好抗震救災工作，5月15日上午，我校舉行了“抗震救災、眾志成城”募捐活動。少先隊大隊長林玉婷主持并介紹震區的受災情況，全體師生向災區遇難的同胞默哀一分鐘。接著李主任作了募捐總動員，學生代表發表募捐感言。之后全校師生紛紛解囊，踴躍捐款，為抗震救災、幫助災區同胞重建家園獻上一份份愛心。經統計，上午的募捐活動現場共籌集現金11萬7千多元。“一方有難、八方支援”，同學們用自己的實際行動，為災區的同胞們撐起了同一片藍天。

通過這次捐款活動，讓學生更懂得去關愛別人，幫助別人。激發了學生熱愛生命的激情。

3、保障安全緊急疏散預演活動

為切實加強學校的安全教育，牢固樹立師生的防范意識，做好師生的緊急疏散工作，以應對突發事件的發生。

我校少先隊大隊全面啟動緊急疏散應急預案。由陳偉雄校長統一部署學生疏散路線。每座教學樓，每道樓梯口，每條走廊通道，每個拐彎點都責任到人，并對每個班級疏散時的先后順序，速度、節奏都作出嚴格具體的要求。隨著緊急的警報聲拉響，全體學生在老師事先安排和現場指導下開展了防火、防震緊急疏散預演。整個演練過程井然有序，學生撤離迅速。1分45秒全部學生“逃”到大操場集合，達到了本次緊急疏散演習的預期效果。本著有效、尊重科學的原則，讓每位學生在惡劣環境下學會安全逃生、自救互救，是素質教育工作的重中之重，我校將一如既往地嚴格抓好這項工作，為全體師生筑起一道愛的屏障！

（四）對少先隊工作的感悟

1、在工作中敢抓敢放。對于常規工作和日常生活中隊員出現的各種問題敢抓敢管，不能有絲毫的松懈；但是對于小干部們的工作要敢于放手讓他們開展，給足他們參與自己的機會和空間，從而可以創造性的完成各項任務；大隊部充分作好“后勤”保障工作，及時為他們提供幫助和指導。

2、重視大隊干部的培養。好的隊干部是輔導員的左膀右臂，好的隊干部可以充分調動隊員的積極主動性。我們在選好隊干部的基礎上，更注重的是對他們的培養和指導，由扶到放。隊干部由“老”帶“小”，指導小干部們如何開展日常工作，而輔導員的現場指導使他們能更快熟悉工作要點。輔導員與干部的工作感想交流，可以讓干部們在工作中提出自己的想法，并及時得到輔導員的正確輔導；在對工作的不斷傳承中，大隊干部的工作能力、工作方法和工作效果也與時俱進的得到了提高。

（五）存在的不足以及今后努力的方向：

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中學大隊輔導員是共青團依靠的重要力量，承載著少先隊與共青團有效銜接的使命，是輔導員隊伍中主要組成部分，更是青少年人生追求的引領者、實踐體驗的指導者、健康成長的服務者、合法權益的維護者、良好成長氛圍的營造者。從目前各個學校來看，中學專職大隊輔導員少之又少，有的是任課教師兼職，有的甚至沒有這樣的崗位，中學少先隊活動難以展開。沒有活動就等于沒有少先隊！黨的十八屆三中全會提出要加強實踐育人。實踐是我們少先隊建設最有效的途徑。如何育人也就成為當今中學大隊輔導員面臨的新課題！所以作為新課程改革下的中學大隊輔導員，更應該走向專業化。中學大隊輔導員專業化是社會發展的新形勢對少先隊工作提出的新要求，也是輔導員自身發展的目標和方向。只有加快中學大隊輔導員隊伍專業化建設，才能做好黨、團、隊的有效銜接，才能真正適應當代青少年成長發展的需要，才能有效發揮團隊組織指導青少年健康成長的社會功能。

一、當前中學大隊輔導員專業素養現狀的思考

我在團委兼職三年，擔任大隊輔導員一年多。面對忙碌繁雜的班隊事務，少先隊活動的開展總會感到無奈和無力。 由于自己的專業素養還不夠扎實、對待工作還需要更多的知識和經驗探索與思考。我認為中學大隊輔導員專業素養還存在以下不足：

1. 專業知識缺乏。中學大隊輔導員對少先隊的基礎知識及常規工作程序不熟悉，給實際工作帶來不少困難，并影響到少先隊工作效果。

2. 教務工作繁重。大多數中學大隊輔導員角色多，任務重。我擔任初高中音樂教師，每周20多節課，音樂組工作繁多、細小，形成了輔導員工作的多面性，根本無暇顧及自身基本技能技巧的學習和提高。

3. 科研意識不強。輔導員任務繁多，要致力于研究少先隊工作，心有余而力不足，缺乏對新形勢下青少年思想問題的洞察力，對青少年中的新問題缺乏敏感性，難以準確抓住問題的實質、掌握教育時機，沒有把實踐經驗上升到理論高度。

二、新形勢下中學大隊輔導員的定位

首先，中學大隊輔導員應該是少先隊員的親密朋友，是青少年成長發展的指導者，是合格的青少年思想政治工作者，是少先隊員成長道路上的良師益友。中學少先隊員由于心理呈半成熟狀態，所以輔導員更應該及時準確做好思想工作，引導少先隊員樹立正確人生觀、價值觀，讓其在成長的道路上不迷失方向；輔導員同時還應該是少先隊員生活的益友，真誠地為少先隊員傳道、授業、解惑。

其次，中學大隊輔導員還應該秉公辦事，為少先隊員樹立榜樣。輔導員在處理問題時，要公正無私，不可感情用事。隊員犯了錯，輔導員必須給他指出來，并加以分析，使其明白是非，他們之間發生矛盾糾紛，輔導員應把事情原委調查清楚，站在公正立場進行裁決，不可有所偏袒。

再次，中學大隊輔導員應該運用新課程理念下的“民主平等型”“表揚激勵型”教育理念。充分發揮少先隊員的主體作用，使隊員在與教師的平等交流中學會合作，學會生存，學會做人。這是新課程理念下做好輔導員工作的必備手段；輔導員要主動了解少先隊員，了解他們的所思、所做、所為，要真誠地走進他們的內心世界；要尊重他們的自尊心，工作中以表揚激勵為手段，使每個少先隊員都能素質全面、人格完善輕松快樂健康地成長！

三、中學大隊輔導員隊伍專業化建設的建議

專業化建設是輔導員育人的關鍵。一個優秀輔導員，不僅需要較強的理論知識和組織活動能力，而且需要廣博的學識、扎實的基本功和過硬的本領。結合我的工作實踐，對中學大隊輔導員隊伍專業化建設提出幾點建議：

1.集中式培訓、加強自身學習，用理論支撐起專業化建設的框架

集中式培訓可以讓輔導員們在短時間內有效地學習少先隊的基礎理論，通過學習既掌握了知識，又可以和其他學校進行學習交流。各省市區多開展關于少先隊基礎理論，少先隊政治理論、少先隊業務基本知識和技能技巧的培訓、少先隊工作項目以及相關學科的知識培訓，培訓過程中可以聘請優秀輔導員對“新”輔導員工作提出切實可行的建議。2013年7月我市在呼和浩特民族實驗學校組織了全市大隊輔導員培訓，在培訓中不僅學習了專業理論知識，最重要的是學習了很多實踐性的技能。例如國旗班應該如何護旗、升旗手應該如何疊旗，鼓號隊基礎知識與編排。這些內容正是像我一樣的“新”輔導員渴望學習的。所以，作為新輔導員應該積極主動參與各種相關的培訓。用理論支撐起專業化建設的框架。除集中培訓之外，加強自身學習。

2.開展校際交流活動，搭建“借鑒學習交流”平臺

校際交流可以有效地學習優秀輔導員的工作心得及觀摩成功的活動案例。校際交流活動，為輔導員搭建了 “借鑒學習交流”的平臺，通過校際交流活動，輔導員之間交流教育教學中的體會，學習前沿的信息，在教研氛圍中提高輔導員的研究能力。同時，校際交流也是青少年之間相互學習、交流的重要途徑。我校曾開展與呼和浩特市實驗中學、土默特中學及北京一零一中學、日本玉琦縣立不動岡中學等眾多知名學校的校際交流活動。在交流過程中，我體會到了兄弟學校的育人模式，通過學習引發自己的思考，借鑒成功案例。與此同時，少先隊員們在交流的過程中也展現了團隊精神。例如在北京一零一中學舉辦的全國中學生領導力大賽中，我校學生有四個案例入圍，分別是《慈善公益新模式――“火箭”計劃》《流浪動物救助站》《書香青城》《溫暖校車》，學生們通過精彩的案例分析與答辯，贏得了各個學校的老師和小伙伴的認可，也懂得了作為當代青少年要為社會貢獻自己的力量；在我校組織的與日本玉琦縣立不動岡中學的師生聯誼植樹活動中，中日小伙伴共植一棵樹，自己挖樹坑、抬樹苗、栽樹、澆水，不僅為他們提供了動手實踐的機會，也讓其懂得勞動的快樂了解綠化家園、和平友好的意愿。

3.以團帶隊，做好隊與團的有效銜接

少先隊員是共青團的后備力量，作為初高中一體學校，結合我校特點，開展“以團帶隊”工作。每年新生入學，學校團委、大隊部都會舉辦隆重的歡迎儀式，讓少先隊員們重新找到自己的組織，感受“家”的溫馨。少先隊大隊成立后，由高一年級的共青團員在大隊輔導員的指導下，引導初中各個中隊積極開展形式多樣的活動，例如科技藝術節、讀書節、新年合唱節等，在參與活動的過程中，高一年級共青團員感受到了肩上的使命，積極地為少先隊員們作出表率，初中少先隊員也向往著加入光榮的共青團。每年五月四日、十二月九日我校都舉行優秀少先隊員入團儀式，在入團儀式上，新團員莊嚴宣誓，使命感油然而生。同時高一年級學生會、學生社團的社員也在發揮共青團員的作用，帶領并指導初中少先隊員參加社團活動，使得人人有崗位、個個都參與實踐活動。少先隊員們在參與活動時不僅學到了廣泛的知識，個人能力也得到鍛煉和提高，極大地豐富了校園文化與精神生活。以團帶隊，體現在團隊生活的各個方面，做好團隊的有效銜接，是中學大隊輔導員義不容辭的責任。

4.結合個人特長，做有“魅力”的中學大隊輔導員

中學生不同于小學生。到了中學階段，來自家庭、社會等方面不良習氣、不利因素，使得學生們進入了“青春叛逆”期，小伙伴不喜歡和輔導員進行交流溝通。我以特長，力爭做有“魅力”的中學大隊輔導員。在這個過程當中，“師生展示”是大隊輔導員與少先隊員相互信任、快速成長的有效途徑。在課上讓隊員聆聽一些經典音樂作品，感受真、善、美，陶冶情操。給他們提供展示個性特長的機會，每一個隊員都有閃光點，有的會唱歌、會跳舞、有的隊員會樂器，我利用自身特長和少先隊員們融合在一起，共同載歌載舞，寓教于樂，多姿多彩的生活讓每一個隊員都沉浸在融合、快樂、和諧的氛圍中，慢慢地輔導員就和每一位“小伙伴”很和諧、自然地在一起，從而進行有效的溝通。

5.課題式研究，讓中學大隊輔導員走向專業化

中學大隊輔導員應積極申報課題，根據初中少先隊員的身心特點、輔導員個人的興趣，結合自身工作及校園文化，確定研究子課題。輔導員要深入實際，將日常組織的活動及時形成課題階段總結，并深入思考，注意材料的及時積累和總結，并把課題研究得出的結論用于實踐。這就要求我們多開展具體的實踐研究，撰寫研究報告，并及時把課題成果轉化為教育教學行動，提高科研的實效性，加快中學大隊輔導員走向專業化進程。

輔導員是一種職業，更是一門專業。中學大隊輔導員應該是一個具有一定專業知識和服務理念的職業群體。貫徹學習十八屆三中全會精神，加強中學大隊輔導員隊伍建設必須堅持輔導員隊伍的專業化培養，要發揮制度和機制的作用，探索其專業化發展之路，提升廣大中學大隊輔導員的政治素質和專業水平，使中學大隊輔導員工作有信心，管理有方法，發展有方向，只有這樣才能保證輔導員隊伍的可持續發展，使輔導員工作真正實現專業化，最終實現少先隊事業的繁榮和蓬勃發展！

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工作中，全體輔導員能夠認真貫徹科學發展觀，團結同志，嚴于律己，不斷加強學習，積極參加各種培訓，為從事少先隊教育工作提供了保障。認真研究教育教學，中心小學承擔著國家xx重點課題《少先隊科技教育研究》，大原小學承擔著《少先隊與綜合實踐活動研究》，兩項研究課題現已結題。不少輔導員執教的主題班會獲萊州市以上優質課獎，制作的課件獲山東省級以上獎勵。中心小學連續幾年在全市少先隊暨德育會議上交流工作經驗，XX年春又在全市德育工作會議上交流經驗，學校以鎮街第一名的成績被授予“萊州市少先隊工作先進單位”稱號。輔導員們的信息有上百篇發表在《山東少先隊》、《齊魯少年報》、《煙臺共青團》等媒體上。

2、創新工作思路，取得德育實效。

一是樹立整合意識。將看似雜亂的各項工作全部整合為德育的內容，產生了事半功倍的效果。例如：在開展德育活動的同時，馬上撰寫活動信息，向各級各類媒體投發，并積極鼓勵全體老師這樣做，相當于同時做了信息宣傳工作;在布置德育活動或班級工作時，將安全衛生的內容加進去，再配以德育的靈活組織形式，使幾種教育相得益彰;對學生進行教育時，吸引“五老”人員共同參與，又相當于開展了關工委的工作。向各中隊發放德育活動配檔表，做到周周有主題，天天有活動，內容序列化，使德育工作有章可循、無縫覆蓋。

二是建立溝通制度。各校有了鮮亮的活動，都要與中心聯系，取得指導和幫助，同時中心也經常安排觀摩和學習。例如：今春，我們就組織各校，從活動開展、資料整理等方面，對代表自己學校特色的德育活動以及總結進行觀摩學習，使大家取長補短，共同提高。本學期又啟動了大隊輔導員素質提高工程，大家積極學習輔導員工作綱要、xx張志勇等領導的講話以及對德育工作貫徹落實科學發展觀的情況進行總結交流，提高了隊伍素質。

新年后，還將組織網上交流，評選德育先進學校。為達到共同提高的目的，我們先后開設了《城港路街道教育簡訊》、“城港路紅領巾”博客、城港路少先隊公共郵箱，搭建了相互學習和交流的平臺。總輔導員經常將搜集的各種投稿郵箱以及在德育、安全、宣傳等方面的經驗、做法進行整理，然后共享在網絡上，為大家提供借鑒，同時也常向許多輔導員請教，以達到共同提高的目的。

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(2)師生平等。老師與學生這種身份上的差別,在學生身上必然產生一種被動和戒備的心理效應。談話中要把自己擺到與學生一樣的位置,有了平等的態度,無疑就拉近了師生之間的距離,為談話成功打下良好的基礎。a)以誠相待,以心換心。談話是一種心靈溝通的方式,既是語言上、思想上的交流,也是感情的交流,沒有心靈的溝通是不行的。輔導員要真心對待談話對象,確實是為了解決問題或是為了幫助學生而交談。只有交心,才能談得誠懇,談得真切。

2語言藝術

談話是用語言來解決問題的。因此,如何使用語言,對談話的效果是有直接影響的。邏輯性強的語言可以嚴肅氣氛,使人精神集中;幽默風趣的語言又可以使氣氛活躍起來,減少拘束。總之,語言問題在談話中是非常重要的,我們應該加以研究與掌握。下面就介紹幾種主要的語言類型:

1)親切委婉型:一般適用于膽小抑郁的學生,可使其在得到寬容理解的前提下主動向輔導員的要求靠攏。

2)語重心長型:一般適用于平時表現良好,自尊心極強的學生。俗話說“響鼓還須重錘敲”,要通過語重心長的話語激發其情緒上的自發意識,從而自覺改正錯誤。

3)嚴肅懇切型:一般適用于自律性較差,頻繁觸犯校規的學生,既要用語言使其懾服于輔導員嚴厲的態度,又要使其體會到輔導員的一番良苦用心,從而達到半強制半教化的效果。

4)迂回包抄型:一般適用于個性獨立、思維活躍的學生。正面直接的語言往往會被其用“歪打歪說”的辦法化解,不如先提及他們感興趣的話題,用誘導的話促使其自我認識,然后回歸正題,加大點化啟發,達到自我教化的目的。輔導員談話是通過口語得以進行的,即使有深厚的知識及理論儲備,最終仍要“通過語言去打動學生理智與心靈”(蘇霍姆林斯基語)。要做到“打動”,就必須講究教育的語言藝術,從遣辭造句,語氣、語調、語速的變化去傳遞觀點和情緒,以達到錦上添花的功效。

3形體藝術

談話中除了語言的運用,還要注意形體,即非言語行為的使用。由于非言語行為不僅能對言語內容作修正補充,而且很多時候還能比言語交流更生動、更直接、更準確地表達所談內容。因此,談話中必須注意非言語行為的使用。

1)目光的使用。在傾聽學生的訴說時,目光要比較集中,因為目光太散表示心不在焉,也容易使學生失去繼續說下去的欲望;同時也不能長時間注視對方的眼睛,因為凝視既可表示親密感,但有時也使人感到窘迫。在發表意見時,眼睛要看著對方,如果目光游移不定,會讓人感到捉摸不定并顯得缺乏自信,降低了輔導員說話的影響力。

2)面部表情。每個人都不愿意面對一張冰冷的面孔,所以和學生談話時更要注意微笑面對,只有這樣他們才會覺得輔導員和藹可親,才會敞開心扉的進行交談。當然遇到一些態度過于惡劣的學生也要板起面孔,形成威懾力。

3)身體姿勢。傾聽時,身體應稍前傾,空間距離宜小一些,表示你很關心,很有興趣;發表意見時,身體應坐正并稍向后仰,顯得很自信。時不時地可以適當拍拍學生的肩膀、點點頭給予回應或表示鼓勵。

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當前，互聯網發展非常的迅猛，已經進入到了發展的快速期，網上銀行、微博、qq等即時通訊平臺等都隨著網絡的發展而發展非常的迅猛，網絡在人們的生活、工作以及學習中已經成了無法缺少的必需品，同樣，互聯網也是高校學生對信息和知識進行獲取的途徑，對學生的生活習慣、情感認知以及學習方式和理想信念上具有直接的影響。作為高校輔導員來說，如何在新的環境下，改變傳統的學生管理理念和方式，進而可以更好的服務于學生，拓寬學生管理工作是高校輔導員必須重視的問題。

一、互聯網環境下高校輔導員學生工作面臨的機遇與挑戰

（一）互聯網環境下輔導員學生管理工作面臨的機遇

1.拓寬了學生管理工作的方式方法。由于互聯網的出現和普及，使得輔導員和學生之間的溝通和交流方式變得多樣化，兩者不用再通過面對面這種單一的形式進行交流溝通，QQ、微信、微博以及所有的即時通訊平臺以及互動網站都可以成為輔導員和學生進行交流談心的載體。通過多樣化的方式方法，輔導員能夠更清晰的了解學生的信息和最新動態，及時對其進行引導。為了防止學生活動過于出現形式化，利用網絡平臺，輔導員可以和學生進行多樣化的互動活動，進而對學生的思想進行引導使其邁向正軌。

2.有助于提升學生管理工作的效率。互聯網具有便捷搜索、信息覆蓋較為廣泛的特征，這樣輔導員就能夠利用網絡對學生管理工作方面的相關材料進行搜集，結合當前大學生的特征對學生管理工作方式進行不斷的完善，進而促進學生管理工作有效性的提升。通過對網絡社交平臺具有的特征進行利用，輔導員可以向學生消息和通知，可以極大的減少過去口口相傳需要的時間。此外，通過網絡管理系統，輔導員能夠對學生的信息進行快速的搜索和查詢，極大的實現輔導員之間、各個部門之間的資源共享和信息交流，進而促進工作效率的提升。

3.豐富了教育資源，使學生管理工作更具有針對性。利用網絡， 輔導員可以進行各種引擎搜索，對教育教學資源進行搜集下載，同時還能夠利用網絡平臺對當前的時事政治以及流行文化進行了解，通過微博互動、朋友圈以及校園論壇等對學生的感受與想法有深入的了解，對學生的思想動態有所掌握。

（二）互聯網環境下輔導員學生管理工作面臨的挑戰

1.使得過去的學生管理方式面臨較大的挑戰。因為網絡信息較多，且具有開放和即時性，使得學生管理以及教育者不再是對信息進行的唯一者，導致管理者的權威受到較大的挑戰。而學生也可以通過網絡獲取大量的信息，所以，學生的價值觀以及認知等方面都極大的受到沖擊，而使輔導員傳統的學生管理方式受到極大的挑戰。

2.給輔導員的素質和能力帶來了較大的挑戰。從當前來看， 在高校中的每個角落和場所都基本實現了網絡的覆蓋，使得大量的信息得以通過網絡實現傳遞。例如，通過學校的網絡、電子郵件以及QQ群等能夠實現信息的收集與。由于在當前的學生管理中，需要大量的應用網絡，這就要求輔導員對電腦操作熟練的進行操作，并能夠熟練的應用各種網絡方式，同時還要對網絡中的各種信息進行辨別，對網絡中出現的各種問題進行解決，這些都使得輔導員要具備比過去相比較高的素質。此外，輔導員還應該具有較強的對資源進行整合的能力。盡管對學生進行管理的工作并非獨立的事件，然而在高校中學生管理和教學之間的脫節是一個有目共睹的事實。因為在教學的過程中，很多時候教師只是對學生的技能和專業知識過于重視，而對于學生的管理等方面則十分的忽視，這就使得學生管理工作的效率受到間接的影響，所以，作為輔導員來說，應該具有對資源進行整合的negligence，對學生管理以及小學進行充分的整合。

二、網絡環境下輔導員學生管理工作應該采取的策略

（一）對教育管理觀念進行更新和轉變。在新的環境下，高校輔導員一定要將過去的學生管理方式進行更新和轉變，將“管理”轉變成進行引導，對思維進行改變，構建一套較好的信息化管理機制。要對網絡的優勢進行充分的利用，利用靈活、開放的思維去面對新情況和新問題，進而對學生進行有效的引導。

（二）通過網絡強化和學生之間的溝通。輔導員在實施學生管理工作的過程中要堅持“以人為本”的理念，將人文關懷融入其中，使得學生的主體地位得以凸顯。因此，在學生管理工作開展的過程中，輔導員要和學生成為朋友，常和他們進行交心和交流，對學生進行關心、尊重和服務，多為學生想，進而讓學生對管理心服口服，主動接受，促進學生相互協調以及自我管理能力的提升。不但要對網絡即時通訊平臺進行充分的利用，及時的針對學生的情況實施教育；同時還要針對學生在網絡上所發表的思想和認知上的問題及時有針對性的對其進行糾正和教育。

（三）強化網絡文化建設。作為輔導員來說，應該強化網絡文化建設，對文化主題給予充分的把握，對學生的網絡生活進行豐富，防止部分學生因為自控力較低而在網絡中沉迷。因此，輔導員可以通過在學校的BBS或是聊天室中設置主題讓學生進行交流，對學生的思想動態有準確的了解，同時對其進行正確的引導；還可以通過各種比賽充實和豐富網絡文化，讓學生在網絡平臺上彰顯自我。進而使學生在網絡環境中不會迷失自我，減少其到網吧等場所的次數，進而構建良好的網絡環境，從而有助于學生健全、健康人格的形成。

（四）通過技能培訓，促進輔導員素養和能力的提升。為了更好的在網絡環境下做好學生管理工作，作為輔導員來說，應該重視素養和能力的提升。所以，作為學校來說，要多組織相關的培訓，讓輔導員多參與網絡平臺以及信息技術等活動，提升其網絡平臺使用的技能。此外，輔導員在開展學生管理工作的過程中，還英納格提升自覺性，對自身的知識結構進行不斷的調整，提升和學生進行溝通的能力，學會通過學生熟悉和喜歡的方式進行溝通。

參考文獻：

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隨著高校招生規模的擴大，青年社會化過程的延長，以及大學生生活背景、思想狀況的多樣性和復雜性，高校學生工作面臨著許多新情況和新問題，結合當今高校學生的特點和高校輔導員工作內容的變化，高校輔導員必須秉持精細化管理的理念去管理和服務學生。細化學生檔案是精細化管理的前提，我們將從細化檔案管理的必要性，檔案歸類和建檔過程三個方面進行分析。

一、建立學生檔案的必要性

現在大學生思想狀況的多元化，其出現的各種心理、突發事件等問題如果不能被輔導員及時發現并有效解決，情節嚴重時甚至釀成惡果。在這種情況下，如何實現對學生的精細化教育管理，實現輔導員工作的全覆蓋，讓每一個學生能夠得到應有的指導和幫助，成為一個亟待解決的問題。

在學生的日常管理中怎樣做到既能服務學生又能對突發事件防范于未然，這就要求輔導員全面及時準確的掌握學生的個人信息、學習生活情況和思想動態等，并對其建立起一套完整的學生檔案，以便及時研究和預測，對有心理問題的學生及時干預幫助。因此細化檔案管理應成為輔導員工作的重中之重。

二、學生檔案的細化分類

常規的學生檔案只限于學生的生源信息，包括家庭住址、畢業學校和聯系方式等，我們認為這些是遠遠不夠的，輔導員應該進一步細化學生檔案，并能根據學生的情況及時對檔案進行更新。我們將學生檔案分為以下四類：

（1）常規檔案。普通學生的常規檔案應包括學生生源信息、家庭住址、家庭及個人聯系方式和學生的住宿情況等，這些檔案是輔導員必須掌握的，對學生工作起到鋪墊作用。

（2）違紀學生檔案。每個學校都會有部分叛逆的學生，他們對學校的管理及教學持有不屑的態度，而且這部分學生平時會表現為不遵守學校的規定，這部分學生應成為輔導員關注的重點。對于違紀的學生應單獨建立違紀學生檔案，內容應包括：違紀的時間，違紀事因，違紀次數，違紀談話記錄，學生保證書以及違紀談話后的表現等，對于多次違紀的學生應及時通知家長，并將與家長溝通的結果記錄在違紀學生檔案中。

（3）貧困學生檔案。貧困生是學校資助的重點，學校會根據學生的貧困程度進行不同的資助以幫助其完成學業，因此輔導員應該建立一套完整的貧困檔案。貧困生檔案應包括每個貧困生的具體家庭情況以及學生對自身情況的態度等，并應該對每個貧困生跟進，以便及時掌握家庭突變及對學生造成的心理影響，做到及時的輔導，并為其爭取相應的資助機會。

（4）問題學生檔案。問題學生是細化學生檔案里最重要的一部分，是輔導員關注的重點。問題學生可以分為失戀引起的問題學生，家庭生長環境引起的問題學生，心理方面的問題學生等，學校在新生入學時應該對新生做一些心理方面的測試，對于不同心理問題的學生進行分類篩選，針對較嚴重的問題學生做分批次的談話，并將談話內容記錄于學生檔案，并及時跟進更新。問題學生是學生管理的中心，做好問題學生的檔案管理，對于及時掌握并防范突發事件有著重要的意義。

三、細化學生檔案的過程

建立檔案很重要，但是建立檔案的過程更重要。多渠道了解學生信息，是檔案精細化的前提。要做好學生心靈層面的精細化教育，即以人為本，真情教育，讓輔導員走入學生心中，發揮輔導員獨有的“亦師亦友”的優勢，真正成為學生值得信賴的知心朋友。只有這樣，學生才肯主動將自己的思想動態和心理狀況同輔導員進行交流，在遇到困難和疑惑時才能主動想到尋求兼職輔導員的幫助，而不是將輔導員放在自己的對立面，被動地接受輔導員的教育和管理。我認為可以從以下幾個方面做起。

（1）班會制度。輔導員基本上每周都要深入班級，參加一個班級的心理班會，在這個班會上與班上的每一個學生聊天，了解學生們的困惑，并為他們解惑，回來做好記錄。

（2）深入宿舍調研。宿舍是一個小集體，通過深入宿舍，輔導員可以了解到每一個學生最真實的生活狀況，并且可以通過他們的個人用品，悉知他們的興趣愛好。

（3）召開座談會。學生座談會可以分為班委座談會、舍長座談會和勞動組長座談會，每種不同形式的座談會可以了解每個學生在不同方面的表現。

（4）個別談話。對于個別有心理問題的同學，輔導員應與其單獨聊天，聊天的時間和地點都會預先計劃好，為的是保護好學生的隱私同時也達到交流的效果。

（5）家訪。與家長坦誠的談論其孩子在學校的學習和生活情況，仔細的了解其在入學前的表現，同時做好記錄，并與家長探討共同教育好孩子的方法，極力爭取家長的支持和參與。

（6）班主任交流制度，我們輔導員一般會定期的與每個班的班主任見面交流，了解他們對班級同學的學習和管理的想法和意見，共同商量做好學生的教育工作。

（7）充分利用心理輔導室，心理輔導室是每個學校的必備科室，心理專業的老師會通過約談或者網上交流的方式，與學生進行各方面的溝通。輔導員老師應與各位心理導師定時聯系，加強溝通，相互交流記錄材料，完善學生心理健康管理檔案。

（8）做好與任課老師的溝通。與任課老師定時交流，了解學生們在課堂和實驗室的學習情況，做記錄，然后與任課老師協商辦法，共同做好學生的上課、學習工作。

通過以上這些舉措，精細化檔案管理工作基本上可以做到了全覆蓋，不留死角。“千里之行，始于足下”，學生檔案精細化的多層面和繁瑣的過程無不需要我們一步一個腳印地去探索和實踐。精致管理是一種境界，它既不能一蹴而就，也不是高不可攀，它就存在于日常工作的每一個細節之中，持之以恒地做下去，它必將對我們輔導員的工作產生深遠的影響。

參考文獻：

[1]毛劍 王林 精細化管理應用于高校輔導員工作的幾點思考 中國石油大學學報 2012（3）

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【關鍵詞】

輔導員；工作；方法

1 工作內容

輔導員工作內容繁雜，很難對所有工作進行明確的區分，如果非要分開的話，輔導員工作內容可分兩大類：一是教育引導工作，簡單說就是育人，即促進學生養成良好的習慣，形成完善的人格，這是學校工作的最終目的，開展文化建設、組織活動、溝通交流等都是為了這個目的；二是事務性工作，簡單說就是辦事，這類工作很多，如日常的評獎評優、考試報名、通知上傳下達等工作，這是學校工作得以正常運轉的保證。育人與辦事相互聯系，育人需辦事，辦事也育人；育人與辦事也有差別，育人更講究思想的交流、心靈的溝通，追求的是效果；辦事更講究標準化與程序化，追求的是效率。所以要做好輔導員工作，即要掌握育人的方法；也要掌握管理的方法，建立高效的辦事體系，以從繁雜的事務性工作中解脫出來，避免成為辦事員。

2 育人工作方法

2.1 增加與學生接觸時間，深入了解學生

輔導員增加與學生的接觸時間是輔導員了解學生的前提。拿到新生花名冊后，輔導員就應認真地記憶每個學生的姓名和生源地，盡快地熟悉學生的姓名，并將學生本人與其姓名對號入座，這樣可以使學生感到自己被人尊重，為良好師生關系建立打基礎。在日常生活中，輔導員更是深入到學生班級、宿舍，與普通同學、黨員、學生干部進行交談.從而使自己更加貼近、了解學生。輔導員要多組織班級活動，如主題團日、主題班會、文體活動等集體形式的活動，讓每個學生在群體中的展現自我。輔導員也要創造和學生無拘無束、單獨交流的機會。當然，無論何種形式與學生接觸的過程中，輔導員必須保持敏銳的觀察能力，學會通過現象看本質，真正及時認清學生近期的思想狀況，清楚地了解學生存在的各種問題，這樣才能讓工作有的放矢，有效地解決學生的各種問題。

2.2 以情感人、以理服人、以制束人

具體育人過程中，必須做到“以情感人、以理服人、以制束人”相結合。這三者的關系，以情感人是基礎，以理服人是關鍵，以制束人是保障。

以情感人就是用無私的愛去感化學生。學生管理工作者對學生應該有真愛，愛是感動的基礎，愛是教師的責任，愛是學生成長成才的催化劑。作為教師，對學生的愛就是把學生的成長成才作為自己最大的收獲，其實這本來就是我們內心最大的期望。要真正去關心學生，平等地與學生交流，充分地理解學生，在適當時機表露我們是如何關心愛護他們，力求形成融洽的師生關系。

教育學生不僅要動之以情，更要曉之以理。每個學生都有自己的思想，都有自己對問題的見解，在學生提出疑問的時候，如果我們不能道理講清楚、講明白，而一味地要求學生這樣、那樣，學生即使表面遵守，內心深處或背后也必將反對。要講清楚道理，不僅要我們有豐富的知識、靈動的思維，更重要的是內心的無私坦蕩，做到“己所不欲、勿施于人”，學會換位思考，我們所灌輸的道理就是我們所認可的道理。

嚴格管理也是教育的一種方式。對學生首先是關愛和幫助，但嚴格管理也必不可少。對于那些屢次違反紀律、學習不求上進，甚至影響整個班級風氣的同學更要嚴格管理與紀律處分，這也是對大多數同學的愛。以制束人首先要建立信息收集渠道，如上課考勤信息的收集、公寓表現信息的收集，使嚴格管理有據可依；其次，及時向學生反饋其表現狀況的信息，及時進行跟蹤教育，并留存談話記錄等材料，并在需要的時候通知家長；最后，在對學生進行相應紀律處分后，更要做好后續教育工作。

學生工作壓力大，也有人將學生不學習、犯錯誤、出問題的責任歸咎于輔導員管理不嚴格。輔導員老師必須盡愛的責任、教育的職責、管理的任務，如果真正做到了盡職盡責，也就可以問心無愧了。所以，我們必須做好各類記錄，包括班會記錄、與學生交流的記錄、與學生家長的通話記錄等，只有這些材料才能證明我們盡職盡責。

3 事務工作方法

3.1 善用現代通信工具

學生管理工作者需著力建立便捷高效的辦事體系，要利用現代通信工具建立起與學生聯系通道，比方飛信、QQ、微信等工具。通過這些工具，可以實現和學生之間的零距離。各種事務性的工作都可以通過現代通信工具很便捷地傳達到每一個學生。而且，這些工具都是免費的；其次，這些工具的歷史消息都是我們很好的工作記錄，記錄著我們每一次的具體工作。當然，這些工具也可以成為很好的教育手段，比方每周通過飛信給本班學生發一個哲理小故事、短小精悍的時事點評等，可以縮短師生之間的距離、加深師生之間的情感，也起到了很好的教育效果。

3.2 規范檔案管理

有人說百度硬盤搜索可以搜索到磁盤中的人和文件，其實科學合理的保存文件可以讓我們任何時候輕松地找到電腦上的文件，而沒有必要浪費搜索的時間。電子檔案管理實際與電腦技術沒有關系，關鍵在于科學合理的規劃和養成良好的使用習慣。首先對電子文檔的命名養成一個習慣，按“時間+主體+客體”的方式命名是一種比較好形式，如“121009某學院就業工作總結”，這樣的文件命名一目了然，下次再使用的時候十分方便。其次，規劃好電子檔案目錄，電子檔案目錄要求在縱向分類合理準確，橫向上體現隨時間的可擴展性。分類準確說明我們的工作是十分有條理的，隨時間進行擴展，相當于在總結的基礎上開始新工作。第三，養成一個良好建新文件的方法，不在桌面新建文件，易被刪除。應先規劃的保存位置，再建立文件，這樣非常便于我們查找。如果做到了電子檔案的規范化管理，那工作效率必然提升一個層次。

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一、高校輔導員學生管理的主要內容

1.思想政治教育。高校是一個思想環境比較開放的環境，學生們從管理比較嚴格的初、高中進入到高校，思想環境跳躍比較大，導致很多學生無法適應。尤其是高校環境如半個社會，學生們在思想上面臨著非常多的誘惑。而學生沒有足夠的社會經驗，很容易在思想上出現偏差。所以，對學生進行思想政治教育，引導學生思想不偏離軌道，使其成長為一個三觀端正的優秀高校畢業生，對輔導員來說是一項非常重要的工作。2.生活管理。很多學生可能會在網上吐槽輔導員的管理行為，比如查寢、生活電器檢查等行為。其實這些不過是輔導員對學生生活管理的一部分，是對學生負責的表現。其實可以發現，輔導員對學生的生活管理頻率是逐年遞減的，大一最為嚴格，大二開始降低標準……因為學生們在大一時剛從高中進入到大學，很多學生甚至沒有生活自理能力。而且學生們生活經驗和社會經驗都非常不足，很容易受到不良信息的影響。所以，輔導員也是本著對學生負責任的態度對學生的生活進行管理。3.課堂管理。高校的教學氛圍相較于初高中而言比較寬松，因為很多時候學生有選擇自己喜歡課程的權利。初高中階段學生每天的課程安排都是固定的，并且時間安排很滿，學生們往往重復著兩點一線的生活。但是高校不一樣，高校給予學生更多的自由去發展自己的愛好。所以，每個專業、每個班級的課表安排都不一樣。而且教室都是輪換的，可能這節課在這個教室上課，下節課就在另一個教室上課，并且教師與學生之間也不夠熟悉。所以，經常會出現學生逃課的現象。作為輔導員，需要負責課堂管理，引導學生按課表上課。4.考試管理。考試伴隨著人的一生，尤其是對于接受高等教育的學生而言，考試是檢驗其學習成果的重要方式。在初、高中階段時考試比較頻繁，學生們整體處于嚴密的學習環境下，對考試習以為常。但是在我國高校，大多數高校只會在期中和期末進行考試。所以，學生很多時候會因為寬松的學習氛圍導致對考試不夠重視。甚至有學生在期末考試時作弊，形成了非常不好的習慣。所以，作為輔導員，需要告知學生考試紀律，并且引導學生們誠信考試。

二、高校輔導員在學生管理上面臨的挑戰

1.輔導員工作定位邊緣化。眾所周知，教師是有很高的社會地位的，并且工作成績很容易得到社會認可。但是輔導員在社會上的工作定位是比較尷尬的，輔導員和高校教師在工作的范圍上有很大的區別，主要工作范圍集中于學生的思想政治教育和生活管理等方面，在社會上一直有“安全員”的認知，認為輔導員在高校教育工作中并沒有很大的作用。這樣的社會定位，導致很多輔導員在工作中得不到支持，工作非常難以開展，工作積極性遭到很大的打擊。2.輔導員工作瑣碎，不利于專業水平的提升。很多輔導員都反映自己的工作非常累，卻得不到社會的認同，其實主要還是因為輔導員的工作過于瑣碎，并且基本上都是“幕后工作”。在高校里，只要和學生沾邊的事情輔導員都有工作職責，無論是學生學習上的問題還是生活上的問題，輔導員都需要去解決。與此同時，輔導員還要負責管理班級事務，班級學生和諧相處問題、班級評比活動公平公正問題、班費透明化問題等都需要輔導員去負責。加上學校對輔導員工作的考核工作也過于表面化、形式化。像學生問卷調查、輔導員工作總結、輔導員工作日報等都是考核輔導員的重要方式。工作的讓輔導員沒有充足的時間去進行管理方式的創新，專業水平無法獲得提升。3.人員結構分化大，不利于管理創新的開展。高校輔導員的管理創新工作并不是單獨的個體可以直接完成的，這是一個大范圍的，涉及整個行業的創新工作。所以，需要一個高校輔導員群體的團結協作。但是在我國高校里普遍存在輔導員年齡結構分化大的情況。新進的年輕輔導員很多，并且對創新工作很有熱情，但是工作經驗不足，創新容易頭重腳輕。而年齡比較大的輔導員雖然工作經驗非常豐富，但是在長時間的工作中思想出現固化的現象，對管理創新興趣不足。兩極分化情況比較嚴重，不利于管理創新工作的開展。4.學生思想變化大，管理工作越發困難。我國近些年來無論是在思想開放上還是在經濟環境的發展上無疑是極為迅速的，但是較快的發展速度也帶來了非常多的后遺癥。首先，文化環境的發展和發展速度不匹配，我國優秀文化遭到外國文化的巨大沖擊，年輕人受到外國文化的影響非常巨大，思想出現巨大的變化，這種變化并不都是正面的。其次，在教育環境的變化上，素質教育的出現無疑為提升學生的綜合素質做出了巨大的貢獻，但是家庭教育卻一直保持著原本的狀態，甚至在生活質量提高的當下變本加厲，學生們的自理能力極度缺乏。因此，高校輔導員面臨的不僅是學生思想上的極大變化，還有學生自理能力上的巨大缺陷，這些無不影響著輔導員管理創新工作的開展。

三、高校輔導員的管理創新方法

1.引導法。對于初入高校的學生而言，最需要的是社會對自我個體的承認和尊重，所以單方面的說教已經無法進行學生的管理，甚至會導致學生出現逆反心理。所以，高校輔導員要創新管理方法，引導學生們自己做出正確的行為。比如在思想政治教育工作中，傳統的方法是給學生們上思政課或者對犯錯的學生進行說教等形式。但是在新的教育環境下，教師可以利用社會熱點來給學生們上思政課，比如給社會帶來極為惡劣的影響，并且對學生造成終身傷害的裸貸事件。這種引起社會廣泛關注的社會事件可以作為很好的課程教材。教師們可以舉辦辯論賽、報告會等多種形式，發動學生們對社會事件案例進行解析，廣泛地收集材料，之后進行想法表達。在尊重學生自我思想的前提下獲得了更好的思想政治教育效果。2.交流法。對于高校學生來說，最希望輔導員能夠了解自己、尊重自己、重視自己。所以，每個學生都是非常渴望輔導員和自己交流的。在過去的管理方式下更重視管理，而新的管理方式下更加重視的應該是交流，通過交流，輔導員可以很精確地獲知學生的所思所想，也可以將自己的想法表達給學生。這種平等的交流對于學生而言更加具有意義。比如教師不僅可以通過心理咨詢室、班會這種面對面的交流方式，還可以充分利用當前的信息技術，通過線上交流的方式達成與學生的交流。可以利用QQ、微信等方式建立班級的聊天群，也可以通過添加學生QQ、微信的方式完成線上交流。還可以建立班級或者個人的微博，完成與學生的互動，以一種年輕化的方式建立與學生的交流體系，會使交流變得更加真誠、有效。3.激勵法。雖然高校輔導員有糾正學生思想和行為的責任，但是并不是必須要通過批評的方法，很多時候通過激勵的方法更加能夠有效地引導學生成長。比如想要獲得學生們成績提高的效果，可以通過多舉辦知識競賽的方法，引導學生參與進來，讓學生在活動中鞏固自己的知識。重視對學生的鼓勵，減少批評的頻率。還可以鼓勵學生們發展自己的興趣愛好，班級定期舉行創新設計大賽、環保設計大賽、專業知識應用比賽等，比賽結果不僅與學生的期末成績掛鉤，還需要以精神獎勵為主，激發學生們的學習激情和參與激情。4.案例法。很多學生都有追星的愛好，因為學生們在成長過程中喜歡參照著成功人士進行努力。同樣的，想要幫助學生們樹立正確的價值觀和人生觀，同樣需要選擇一些多元化的案例來引導學生的思想發展。案例可以是正面的，也可以是反面的。可以是典型化的，也可以是小眾化的。比如青少年犯罪的案例或者是發生在學生身邊的案例，都可以作為案例進行講解，引導學生思想的發展。

四、總結

高校輔導員不僅是教師，也是管理干部，應該得到社會的認可和關注。高校輔導員對于學生思想教育、生活、學習等方面都有非常重要的引導作用，在新的教育環境下，高校輔導員的管理方法也應該進行創新，為學生的高校生活提供更有效的幫助。

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長期以來，整理學生檔案一直是高校學生工作的重要工作內容之一，包括每年新生報到時的檔案接收和整理以及畢業生的檔案規整。但是，一直以來，學生檔案僅僅是作為高校學生工作中的一項工作內容而已，而沒有成為學生工作中的資源、工具和手段。在傳統學生檔案工作中，檔案內容比較有限，主要是學生的成績單、登記表、學歷學位證明材料、獎懲材料、黨員材料等等，而檔案形式也非常單一，只是純粹紙質檔案的收集和整理。而由于學生檔案重要性的存在，出于安全考慮，這些檔案并不能成為高校輔導員學生工作中隨時調用的手段和資源，當然，紙質化的檔案也并不便于輔導員隨時的調用，更談不上對檔案內容便捷的統計分析。眾所周知，一個輔導員通常要面對兩百甚至更多的學生，依靠傳統手段，一個輔導員要想全面了解、監控所有學生的成長狀況，似乎成為不可完成之任務。而大學生電子成長檔案的建構，卻有可能使這一切得以實現。

一、大學生電子成長檔案的現實意義

1.大學生電子成長檔案的構建，便于學生對自我在校期間的成長情況作出較為客觀的自我認識、自我評價和自我規劃。

通過建立大學生電子成長檔案，大學生能夠將在校期間生活、學習、任職等方面的點點滴滴記錄在檔案系統里，通過檔案系統詳實地記錄學生成長的每一步足跡。學生在每天添加、完善自己成長檔案的過程中，可以直觀地感受著自己的成長，回顧自己過往的成長足跡，從而讓大學生客觀的認識自我，反省自我，對自我過往的成長給出評價。大學生通過這種今昔的對比既可以看到自己的進步，獲得成功的體驗，又可以發現自己的不足和缺陷，自己給自己就會施加一種無形的壓力和積極向上的動力，促進他們積極的進行自我成長路徑上的矯正，自我進行學習生涯、職業生涯的規劃，不斷更新自己的奮斗目標，調整自己的成長步伐，從而達到自我管理、自我約束和自我教育的目的。

2.大學生電子成長檔案的構建，便于高校輔導員對學生成長狀況的了解和監控，便于對大學生的綜合素質情況進行自動化的測評。

通過建立大學生電子成長檔案，可以借助網絡信息技術非常方便地詳實地記錄學生在校的各種現實表現，包括其學習成績、學生任職、黨員發展、獎懲助貸、活動參與、課堂表現甚至宿舍進出等等情況，而檔案形式可以是文本、照片、音頻、視頻，可以是正式的文件材料，也可以是碎片式的信息，這樣有助于輔導員全方位的了解每個學生立體化的成長狀況和現實表現。通過電子成長檔案，輔導員借助系統中這些立體化的檔案記錄了解到的是一個個有血有肉活生生的大學生，而不是冷冰冰無感情無生氣的純粹檔案，這就突破了過去只能通過與大學生面對面的接觸來了解學生的局限。另外，在輔導員的現實工作中，綜合素質測評已成為對學生進行評價的主要方式，而電子檔案的構建，使綜合測評的自動化測算有了實現的可能，能夠最大限度的節省人力和避免測算的人為誤差和干擾，實現對學生全面、客觀的科學評價。

3.大學生電子成長檔案的構建，便于家長對學生在校成長狀況的獲取和了解，從而與學校的高校輔導員加強溝通，形成合力，共同促進大學生的健康成長。

通過建立大學生電子成長檔案，可以很好地實現大學生檔案信息的共享，讓家長實時了解學生在校的現實表現，幫助家長與學校、與輔導員針對學生的成長狀況進行有效的溝通和交流。在以往的工作經歷中，由于大學生大部分都是在校園內獨立的生活、學習，與家庭聯系的緊密性有所欠缺，家長甚至對學生在校的表現完全不知情，甚至出現學生挪用、揮霍學費而父母不知情的情況。而由于輔導員本身工作內容的繁雜，而且要面對人數如此眾多的大學生，學生們又來自五湖四海，在現實管理工作中，輔導員無精力、也無動力去與家長針對大學生的在校表現進行深入有效的溝通。而電子成長檔案的構建，可以實現成長檔案對家長、輔導員、大學生三者的開放，讓家長及時方便地了解大學生在校期間的種種表現，從而使得家長、輔導員、大學生三者形成合力共同幫助大學生健康成長的美好愿望變成可能。

4.大學生電子成長檔案的構建，便于院校對學生成長信息的統計和分析，從而反思人才培養和學科建設工作。

長期以來，對于大學人才培養績效的考核，往往缺乏來自于對學生成長狀況的統計和分析，而更多地依賴于所謂的就業率、保研率、數量等比較單一剛性化的結果，而這些結果更多地只能作為純粹的評價結果，而對于如何反思、完善人才培養和學科建設工作沒有太多的參考價值。而大學生電子成長檔案的構建，無疑將大大便于對在校大學生的成長狀況進行統計和分析，及時了解大學生具體的實時發展狀況，包括大學生的學習成績，社會實踐，講座參與，競賽獲獎等等情況，對這些情況進行統計和分析，就能很好的發現人才培養的成效，為檢討反思人才培養計劃、制度、方法等等提供確實的依據，從而為更加合理有效的人才培養和學科建設提供反饋。

二、大學生電子成長檔案的內容設計

大學生電子成長檔案的內容應當包括大學生在高校學習、生活、工作中多維度多角度的成長信息，借助這些信息必須能夠足以勾勒出大學生清晰的成長足跡。本文認為，電子成長檔案應當包括以下多方面的內容。

1.思想政治方面。包括學生入黨或入團申請書、志愿書、參加黨校或團校培訓情況、入黨入團時間、轉正報告、是否按時交納黨費或團費、關心國內國際時事情況、個人思想匯報情況等等能反映學生思想政治發展軌跡的信息材料。

2.專業學習方面。包括課堂筆記、作業、各種基礎課和專業課及選修課等考試試卷的答卷情況，參加講座的學習體會、論文和報告等，以及任課老師對學生在學習、性格等諸方面的較為客觀的指標性評價以及主觀性的文字評價，還包括一些專業學習方面的獎懲材料，如考試有無違紀情況等。

3.學術科研方面。包括參與各種學術科研項目從申報到最終結項的所有過程性材料、在項目科研過程中的表現性材料等等，還包括科研的情況或者獲得專利及其它形式科研成果的情況，還有獲各級各類科研獎項的情況，等等其它能夠反映學生學術科研經歷和成績的相關信息材料。

4.身心健康方面。包括健康體檢卡、體育課情況、體能特征、記錄個人醫療保健狀態的材料、能反映學生價值觀和人生觀及職業觀的個性心理特征測試表等等。

5.社會實踐方面。包括學生干部任職、參與勤工助學、參加各種社團、參加策劃和組織活動、參與志愿者服務活動、校內外兼職、實習、暑期社會實踐等情況及評價和獲獎材料。

6.能力水平方面。包括大學英語四、六級等級證書、計算機合格證書、普通話合格證書、各種職業技能資格證書等。

7.生活行為方面。包括見義勇為行為、勇于制止不良行為、做好人好事、上課情況（課假情況）、聽講座情況、參加集體活動情況、宿舍進出以及請假情況、宿舍清潔及在宿舍的表現情況等等。也包括在大學期間與父母及親朋好友的書信往來以及網絡上的博客、微博、微信、QQ等其它社交網站上的網絡交往情況、日常生活的收入開支情況記錄等。還包括對大學生個人生活有影響的重大社會生活事件，如家庭成員的死亡、父母離異、與教師同學關系緊張、生活條件改變、影響生活的重大挫折等等。

8.其他方面，包括自己對自我的評價、反省材料，學業規劃和階段性目標，職業生涯規劃，成長日記等等。

以上所有內容的信息材料都以電子化的形式保存于檔案系統中，可以是照片、掃描件，可以是文本、音頻或者視頻，也可以是網頁、思維導圖等等，（下轉第106頁）（上接第104頁）以此實現檔案的豐富性和靈活性，以此構建大學生立體化的成長檔案。

三、現代網絡信息技術在構建大學生成長檔案中的作用

1.創建交流新平臺，大學生成長檔案信息收集方式多元化

在現代網絡環境下，IM（即時通訊）、微博、飛信、微信、播客等網絡信息技術為大學生、教師、家長交流提供了一個全新的交流平臺，使之成為大學生成長檔案信息收集的新方式。通過這種非面對面的交流，老師和學生、家長和學生都可以進行平等的交流和溝通，難以傾述的情感、學習、生活等問題得以在這里提出、交心，從而能夠全面了解學生的家庭情況、成長背景，以及學生心理等，動態記錄大學生的有關成長信息。

2.構建管理新模塊，實現大學生成長檔案信息管理自動化

現代網絡信息技術的應用，為學生檔案管理提供了極大的方便，幾乎所有的文字、圖像、聲音等各種信息形式都可以進入網絡。老師可通過網絡進行學生信息采集和核對，學生也可以直接將數據信息錄人檔案數據庫，這樣既方便又省力，確保了檔案信息的齊全。如果增加了基于RSS的學生管理模塊，大學生成長檔案信息管理功能將會更加全面和自動化。使用RSS技術，可使老師自動跟蹤學生，在聚合器中了解學生的各種情況，不再需要一個一個地收集他們的信息，就可以自動獲得每個學生最近更新的內容，并收集整合學生的行為進行評論，通過評論進行個性化指導和實現大學生成長檔案信息管理自動化。

3.增加成長記錄新載體，實現大學生成長檔案內容多樣化

大學生的成長檔案材料可以不是為了檔案而去準備，而去制作。現在大學生喜歡的博客、QQ空間、飛信空間、微博、微信朋友圈、播客等多種形式都可以方便快捷地實現記錄大學生成長足跡的功能，也非常便于高校輔導員備查備份。如：博客，其特性就是以日記的方式來組織文章的，借此大學生可以記錄下自己在學習、思想、紀律、衛生等方面的情況及周圍發生的對自已有影響的事，并會用簡練的語言表述自己的收獲、失誤及感想。與博客相比，微博、微信打通了移動通信網與互聯網的界限，方式趨于多樣化、簡單化。這些網絡通訊形式都可以成為大學生成長記錄的新載體，通過這些形式會更加豐富、生動成長檔案，實現大學生成長檔案內容的多樣化。

基于學生工作的大學生電子成長檔案，可以依托現代信息技術搭建高校輔導員、大學生、家長更為暢通互動的交流平臺和信息共享系統，構建了更加完善、豐富、生動的大學生成長檔案，促使學生在回眸中看成長歷程，在發展中審視自身，及時反省和糾正，理清撥正自己的人生規劃；促使高校輔導員隨時隨地能夠調閱、統計、分析學生的成長信息，監控學生的成長狀況，合理、有效地對學生進行教育管理；促使家長密切地關注學生在學校的現實表現和成長狀況，為大學生的健康成長多提供一份來自家庭的保障和推進。而最終高校輔導員、大學生、家長將形成教育合力，共同為每一個大學生的人生發展保駕護航。

參考文獻：

[1]劉莉娟.大學生成長檔案構建探究[J].陜西檔案，2009（2）：22-22.

[2]何金龍，李靜.現代網絡技術與大學生成長檔案構建[J].文學教育，2011（3）：146-147.

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二、及時了解網絡輿情信息，密切關注學生的網絡動態

當代學生的特點為“線上活躍，線下寂寞”。他們更喜歡在網絡上表達自己的看法，而在現實交流中不會表達出來。所以，對學生的網絡動態關注成為了解學生思想的重要依據之一。輔導員要對學生在網絡上發表的內容和表達的情緒予以關注。對于學生表達的正向情緒給予積極回應并點贊，對學生所反映的消極思想和問題要積極關注、調查并明確回復。如學生提到宿舍網絡問題，輔導員應深入宿舍親自嘗試，與公寓管理中心、網絡供應商等有關負責人協調，切實將學生的正當需求放到重要位置進行處理、解決，并最終給予回復。當學生情緒低落，在網絡上發表消極言論或過激帖子后，要及時予以澄清，并動員學生黨員、學生干部等群體宣傳積極思想，使學生免受不良思想影響，引導他們樹立科學價值觀。

三、把握關鍵，提升大學生網絡思想政治教育工作能力

相對于工作年限有限的初級輔導員，把握關鍵成為對輔導員工作的更高要求。隨著輔導員工作經歷的不斷豐富和輔導員學習能力、學習水平的不斷提升，在工作了4-8年后，輔導員在原來的基礎上培養了較強的研究能力，積累了一定的理論和實踐成果。除了初級輔導員應該具備的職業能力外，中級輔導員也應該有更高的提升。

（一）綜合利用傳統、網絡媒體，統籌協調網上、網下工作

將傳統媒體和網絡媒體綜合起來進行利用，能準備把握網絡傳播規律，有效配置整合網絡資源。目前網絡思想政治教育的難題之一就在于網絡思想政治教育的思想引導黏著性不強，無法引起足夠的重視。隨著科技的不斷發展，教育工作者和網絡技術人員利用各自的專業對網絡思想政治教育工作也進行了探索性研究。不可否認，這種努力取得了一定的成效，不過，最大的問題“形式宣傳與實際作用”之間的矛盾仍沒有得到解決。雖然網站科技含量不斷提升，形式不斷豐富，但學生對網站的關注度仍沒有得到提高。有些擁有上萬名學生的學校，思想政治教育工作網站日訪問量不足百人，這是對網絡思想政治教育的現實打擊。反觀，學生對QQ空間、微信朋友圈、人人網等的關注可謂刷屏的速度，這對學校教育引導提出了巨大的挑戰。為了解決這種問題，防止單純依靠傳統媒體而缺少網絡平臺的應用，或者單純依靠網絡媒體，忽視了與學生的傳統交流，故做到綜合利用，統籌協調，這樣才能夠從各個方面對學生進行思想政治方面的了解和把握，從而更好地進行引導，促進其科學價值觀的養成。

（二）引導學生在網上自我教育、自我管理和自我服務

教育現代化的發展使當代教育出現了教育終身化、自我化、多元化、個性化、市場化、大眾化等新的特點。與終身教育、素質教育等教育形式一樣，自我教育不僅是教育現代化的重要標志，同時是現代化教育的必然要求。輔導員通過網絡用聊天談心、電子文檔閱讀、難題解答、熱點討論以及創作版面文章等形式對學生的自我教育、自我管理、自我服務進行引導，培養學生獨立的人格和自主的能力，是體現輔導員職業能力的重要方面。從教育媒介上，網絡在自我教育過程中占據著特殊地位，發揮著特殊作用。按照有無媒介參與為標準，自我教育可以分為有媒介參與的自我教育和無媒介參與的自我教育。無媒介參與的自我教育表現為個體的自我反思及個體相互之間的直接教育。而有媒體參與的自我教育則需要借助一定的介質來完成個體或個體之間的自我教育。這種介質可以是一樹一木，亦可為一事一物。網絡作為一種特殊媒介，具有其特殊性。龐大的文化信息、復雜的運算程序、廣闊的思想交流、不斷更新的信息系統等都是其他媒介所不具備的。借用網絡這一媒介進行自我教育，學生可以搜索選擇對自己有用的信息，也可以將自己的想法借助網絡這一媒介進行傳播。網絡媒介避免了個體之間面對面呆板的交流，它以能夠滿足大多數人自我教育需求的特點在青年學生開展大規模、持久性的自我教育活動中發揮著重要作用。

（三）積極進行有效的輿論引導，把握網絡輿論的話語權和主導權

主動權的獲得離不開對話語權的掌握。網絡輿論引導力、可信力、影響力的發揮要依靠網絡對受眾群體心理的主動占據，這同時是輔導員思想政治教育工作的重要目標。網絡作為思想宣傳和引導的主陣地，其方向必須被學生工作者所掌控。一方面要求相關人員積極搭建和完善網絡宣傳平臺，與具有一定影響力的宣傳媒體進行關聯，將校園網和網絡思想政治工作平合起來，豐富網絡資源，傳播網絡正能量，協力應對網絡負面言論；另一方面要完善輿情引導工作制度，從信息審查、篩選、上傳、監控、反饋、問題處理等各個程序進行規范，形成于大門戶網站間信息共享、聯動反應的輿情工作模式；此外，網絡宣傳應貼近師生實際和師生關切問題，對師生活躍的網絡媒體關注和輿論引導，有針對性地回應網絡關切，將問題解決向正向引導。

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中圖分類號：G645.1

文獻標識碼：A

DO1：10.3969/j.issn.1672-8181.2015.03.018

輔導員是高等學校師資隊伍的重要組成部分，是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者，而當代“90后”大學生是在新媒體背景下成長起來的一代，新媒體對“90后”大學生的交往方式、學習和思維方式、人生觀和價值判斷等產生了深遠影響。

1 高校輔導員隊伍職業化與專業化建設的必要性

首先，是我國高等教育大眾化發展的需要。一方面，隨著高校招生規模的不斷擴大，大學生整體素質下滑，思想道德修養有待提高；另一方面，各高校在輔導員配備上不能滿足招生規模擴大的需求，給高校思想政治教育工作的實施帶來了許多問題和挑戰。其次，是當代大學生成長成才的需要。大學時期是人生價值觀形成的重要時期，但由于大學生思想還不成熟，在生活、學習和情感等各方面遇到問題時也渴望得到“引路人”的指點與幫助。再次，是高校輔導員隊伍建設的科學途徑和重要內容。

2 目前高校輔導員隊伍存在的問題

首先，輔導員隊伍結構有待進一步優化。一方面，在師生比配備上，大部分高校低于1：200的比例設置；另一方面，在年齡方面沒有呈現梯隊層次，使得年輕人的活力和朝氣與老同志的社會閱歷及工作經驗在學生思想政治工作上不能形成優勢互補。其次，輔導員隊伍素質有待強化。輔導員的整體素質與國家要求還有一定距離，學歷結構不合理、學歷性質參差不齊、專業配置不平衡、學科背景單一化的現象較嚴重。這些都不利于輔導員職業化、專業化的發展。

3 高校輔導員隊伍職業化與專業化途徑及措施

3.1 建立導師制

目前，高等學校輔導員大部分為本科學歷或者是在職研究生學歷，他們平常大部分時間都在進行事務性的工作，很難抽出專門的時間從事專業方面的學習。這樣就很難對學生的專業學習、職業規劃、考研等方面進行有效的指導。建立導師制可以很好地解決上述問題。導師從專職教師中選拔，一個導師指導5―25名本科生。導師指導學生學習、職業規劃，輔導員負責學生日常政治思想教育，導師制和輔導員聯動機制對高校輔導員隊伍職業化與專業化有很好的借鑒意義。

3.2 博士兼職輔導員制度

博士加入到輔導員隊伍，其本身擁有淵博的知識，若將其引導好，將非常有利于培養出合格、優秀的學生，對學生的發展是非常有利的。博士輔導員可以將多年積累的學習方法、體會以及考研、科研過程中的苦樂與學生們分享，通過言傳身教，幫助學生們樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，為學生們制定遠、中、近期目標提供指導，使他們在大學期間過得充實、有意義。例如，筆者所在的石家莊鐵道大學材料科學與工程學院，2012年博士輔導員所帶的材0802-2畢業班考研率創建校以來的最好記錄，該班充分發揮了博士輔導員對行業領域和考研過程熟悉的優勢，全班40人，其中33人參加全國碩士研究生考試，參考的學生全部上線（國家線），最終錄取率72.5%（29人被錄取，另4人放棄調劑選擇就業或復考），相當一批學生考入上海交通大學、哈爾濱工業大學、天津大學、同濟大學、西安交通大學、大連理工大學、北京航空航天大學、北京科技大學等名校，引起了校內外的廣泛關注。

3.3完善輔導員管理機制

一是堅持嚴格的選拔、任用制度，把品德高尚、甘于奉獻、熱愛學生工作的優秀人員吸引到輔導員隊伍中來。二是實施合理有效的考核制度，通過考核提高輔導員的工作責任心，激發輔導員的潛能，提高其工作能力。三是建立、健全輔導員激勵機制，如薪酬分配制度、晉升發展機制等，提高輔導員工作待遇，使輔導員能夠長期、全身心地投入到工作中去，提高工作積極性，促使輔導員隊伍的健康穩定發展。

3.4健全輔導員培訓機制

健全培訓機制有利于提升輔導員的綜合素質和工作能力。如通過崗前培訓、定期培訓、專題培訓及聘請專家做專題報告等，既有利于解決輔導員工作和學習中遇到的疑難問題，完善輔導員自身知識結構，也有利于輔導員掌握并靈活運用所學理論和專業技能，及時、有效地開展學生工作，為輔導員的專業化、職業化發展打下堅實基礎。

3.5 實行輔導員崗位交流制

一方面，可以實行不同院系之間輔導員崗位交流，設定一定的周期，將部分輔導員互調，這不僅利于激發輔導員在新環境中的工作熱情，調動其工作積極性，還開闊了視野，促進了輔導員相互之間的學習與交流，在發揮個人優勢的基礎上彌補不足，提高隊伍的整體水平。另一方面，還可以通過選拔具有博士學歷的優秀教師充實輔導員隊伍。國內很多高校在這方面進行了大膽的嘗試，取得了不錯的效果，對輔導員專業化與職業化建設大有裨益。

4 結語

輔導員是高校思想政治教育工作的主力軍，是大學生社會主義核心價值觀的重要培育者，直接影響著大學生的健康成長和全面發展。高等院校應通過各種途徑提高輔導員隊伍整體素質，努力培養出一支素質過硬、結構合理的專業化與職業化輔導員隊伍。

參考文獻：

【1】尹曉敏.微博興起背景下大學生政治思想的挑戰與應對【J】.思想教育研究，2011，（2）：49.