緒論：寫作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇衛(wèi)生局工作匯報(bào)范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

二、繼續(xù)實(shí)施現(xiàn)代結(jié)核病控制策略，重大疾病防控工作深入推進(jìn)。一是抓好結(jié)核病防治工作。落實(shí)各項(xiàng)防治措施，強(qiáng)化了肺結(jié)核病人的查痰、報(bào)告、轉(zhuǎn)診、追蹤、治療和管理工作，提高了肺結(jié)核病人的發(fā)現(xiàn)率和治療率，截止8月底，全市新發(fā)現(xiàn)涂陽肺結(jié)核病人346例，完成省廳下達(dá)全年任務(wù)的82.6％，登記涂陽病人治愈率達(dá)92.6％，肺結(jié)核病人追蹤到位率達(dá)87.6％，肺結(jié)核病人轉(zhuǎn)診率和系統(tǒng)管理率均達(dá)到95％以上。二是認(rèn)真貫徹落實(shí)《艾滋病防治條例》積極開展艾滋病防治工作，加強(qiáng)了重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重點(diǎn)人群的艾滋病監(jiān)測篩查，全市共監(jiān)測性病門診就診者508人，暗人群694人次，公安監(jiān)管場所在押人員480人，其他人群11650人次，長卡司機(jī)監(jiān)測哨點(diǎn)工作正在進(jìn)行之中，監(jiān)測篩查工作中檢測HIV抗體陽性者2人；積極做好艾滋病免費(fèi)自愿咨詢檢測和娛樂場所干預(yù)工作，自愿咨詢檢測人數(shù)達(dá)699人次，完成省廳下達(dá)任務(wù)數(shù)的72.1％，娛樂場所干預(yù)覆蓋69家，完成任務(wù)數(shù)100％；進(jìn)一步加強(qiáng)了艾滋病感染者和病人管理及治療，管理率和治療率均達(dá)到100％；同時(shí)加大了艾滋病防治知識(shí)的宣傳力度，提高了公眾艾滋病防治知識(shí)知曉率和自我防范能力。三是認(rèn)真落實(shí)霍亂防治措施，加強(qiáng)了疫情監(jiān)測，強(qiáng)化了腸道門診管理，開展了江河水系和水產(chǎn)品霍亂孤菌的外環(huán)境檢索工作。

篇（2）

2、新農(nóng)合基金籌資及縣級(jí)配套資金。2013年將新農(nóng)合人均籌資標(biāo)準(zhǔn)由上年300元提高到365元。其中個(gè)人籌資標(biāo)準(zhǔn)由每人每年50元提高到65元，參合群眾繳納和中、省、市、縣財(cái)政配套全縣全年將籌集1.36億元。目前群眾交納和中央、及縣財(cái)政配套基金已經(jīng)投入到位7071.70萬元，其中參合群眾個(gè)人繳納2452.92萬元和縣級(jí)配套資金405萬元，已足額到位。

3、2013年元月1日實(shí)施調(diào)整后的新方案。調(diào)整方案后新農(nóng)合補(bǔ)償范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，補(bǔ)償比例全面提高，縣、鄉(xiāng)級(jí)醫(yī)院補(bǔ)償比例分別達(dá)到80%、90%。報(bào)銷封頂線提高到每人每年15萬元。

二、基本運(yùn)行情況

1、1-5月份為64.78萬患者，補(bǔ)償醫(yī)藥費(fèi)用6767.60萬元。其中住院補(bǔ)償25485人次，補(bǔ)償5611.12萬元，人均住院補(bǔ)償金額2201.05元，大病統(tǒng)籌基金使用率為54.32%；門診統(tǒng)籌基金補(bǔ)償62.23萬人次，補(bǔ)償1156.50萬元，門診補(bǔ)償62.19萬人，特殊慢病418人次，65歲老人鑲牙379人次。

2、今年1-5月份共調(diào)查核實(shí)外傷患者受傷原因206人次，住院總費(fèi)用192.76萬元。其中89人次屬于不予報(bào)銷范圍，住院金額高達(dá)103.56萬元，防止基金流失41.23萬元。

3、1-5月共辦理慢病證231人，新生兒隨母補(bǔ)償147人次。外縣新農(nóng)合遷入33人，遷出45人。

4、大病救助?！犊h農(nóng)村大病救助方案》經(jīng)縣政府多次座談會(huì)研究討論，縣政府第4次常務(wù)會(huì)議同意，目前文件政在簽審中，待領(lǐng)導(dǎo)簽審后下發(fā)實(shí)施。

5、我縣新農(nóng)合信息化建設(shè)目前中心平臺(tái)與村級(jí)信息化建設(shè)硬件設(shè)備已按招標(biāo)要求，政府采購已完成，且已安裝到位。信息中心數(shù)據(jù)庫全縣37萬參合人員信息已經(jīng)錄入。待定點(diǎn)醫(yī)院硬件采購安裝完成，北京尚洋公司軟件系統(tǒng)安裝調(diào)試后，將投入使用。

三、主要作法

1、聯(lián)合縣衛(wèi)生局對(duì)全縣9家民營定點(diǎn)醫(yī)院從人員資質(zhì)、設(shè)備、新農(nóng)合“三合理”等方面進(jìn)行了一次全面檢查。取消了3所醫(yī)院部分科室，對(duì)其余6家不同程度存在的問題要求限期整改。嚴(yán)厲打擊新農(nóng)合違規(guī)行為，對(duì)公立醫(yī)院也起到了警示作用，使新農(nóng)合工作更規(guī)范、更好運(yùn)行。

2、結(jié)合縣委“治庸提能、治懶增效、治散聚力”作風(fēng)整頓活動(dòng)。我辦量化監(jiān)督檢查工作，要求監(jiān)督科每周下鄉(xiāng)檢查不少于2天（4個(gè)醫(yī)院）；鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)辦員每月對(duì)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)各村衛(wèi)生室檢查不少于1次；業(yè)務(wù)科每月對(duì)報(bào)表數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，對(duì)數(shù)據(jù)運(yùn)行不規(guī)律的醫(yī)院，住院病歷進(jìn)行逐一審核，對(duì)住院患者進(jìn)行回訪。每月集中統(tǒng)一處理。1-5月份共扣回違規(guī)基金4.26萬元。

3、開展定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)“三合理”檢查。為迎接省、市抽查我辦提前著手先進(jìn)行自我檢查。對(duì)我縣21家定點(diǎn)醫(yī)院和36家衛(wèi)生室進(jìn)行“三合理”檢查，對(duì)于存在的問題要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)限期整改，對(duì)個(gè)別嚴(yán)重違規(guī)的依照《縣新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理細(xì)則》給予經(jīng)濟(jì)處罰。為省、市抽查做好了準(zhǔn)備工作。

4、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)政部、衛(wèi)生部下發(fā)的《新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金財(cái)務(wù)制度實(shí)施辦法》、《新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金會(huì)計(jì)制度》等相關(guān)文件。嚴(yán)格執(zhí)行“三戶兩印”制度，做到專戶儲(chǔ)存、專帳管理、?？顚Ｓ?；加強(qiáng)補(bǔ)償公示制度，在縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)向社會(huì)公示，積極主動(dòng)接受社會(huì)各界監(jiān)督，切實(shí)做好基金的監(jiān)管和安全運(yùn)行工作。

四、存在問題及應(yīng)對(duì)措施

2013年第一季度合療補(bǔ)償共計(jì)4198.37萬元，占基金總量的30.87%。其中住院16227人次，住院醫(yī)藥總費(fèi)用6034.88萬元，住院補(bǔ)償3501.8萬元，占住院基金的33.88%，第一季度住院基金超支917.81萬元。

針對(duì)以上問題，結(jié)合省、市2013年工作重點(diǎn)和我縣實(shí)際情況，制定以下應(yīng)對(duì)措施。

1、我辦制定了《縣新農(nóng)合住院人次總額預(yù)付實(shí)施辦法》，本辦法已經(jīng)縣政府兩次座談會(huì)討論，擬從第二季度實(shí)施。

2、嚴(yán)格控制轉(zhuǎn)往市三級(jí)醫(yī)院病人數(shù)量，轉(zhuǎn)診率控制在10%以內(nèi)。給縣內(nèi)三家縣級(jí)醫(yī)院制訂轉(zhuǎn)診控制指標(biāo)，以降低轉(zhuǎn)往市級(jí)醫(yī)院病人數(shù)量，控制基金支出。同時(shí)，通過縣級(jí)醫(yī)院聘請(qǐng)專家，開展新項(xiàng)目等措施，提升縣級(jí)醫(yī)院服務(wù)水平，達(dá)到“群眾得實(shí)惠，醫(yī)院得發(fā)展”的目標(biāo)。

五、下半年工作計(jì)劃

1、做好2014年籌資工作，全面完成參合任務(wù)。

篇（3）

抗災(zāi)防病工作是疾控中心的重要防病任務(wù)，中心、所領(lǐng)導(dǎo)把它作為一項(xiàng)首要任務(wù)來抓。在“麥莎”臺(tái)風(fēng)來臨之際，就成立了抗災(zāi)防病領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一指揮全縣疾病控制和衛(wèi)生監(jiān)督抗災(zāi)防病工作。同時(shí)緊急召集由各科主任參加的抗災(zāi)防病工作會(huì)議，布置落實(shí)抗災(zāi)防病工作，發(fā)動(dòng)全體干部職工全力投入抗災(zāi)防病工作，相繼成立了7個(gè)災(zāi)后防病小分隊(duì)、抗臺(tái)搶險(xiǎn)小分隊(duì)等組織，全體干部職工緊急待命，隨時(shí)準(zhǔn)備開展災(zāi)后防病工作，并提前下發(fā)0.5噸漂白粉到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院用于抗災(zāi)防病工作。

二、積極開展抗災(zāi)防病工作，落實(shí)各項(xiàng)防病措施。

4、廣泛開展抗災(zāi)防病健康教育活動(dòng)。為提高廣大群眾的衛(wèi)生防病知識(shí)水平和自我保健能力，及時(shí)了與新聞媒體聯(lián)系，在電視播放抗災(zāi)防病知識(shí)。防病小分隊(duì)下基層向群眾面對(duì)面宣傳災(zāi)后防病知識(shí)，向基層衛(wèi)生院、村衛(wèi)生醫(yī)生及村干部宣傳漂白粉消毒、滅蠅殺蟲等知識(shí)。共自制災(zāi)后防病預(yù)防腸道傳染病知識(shí)折頁4000余份，出刊災(zāi)后防病知識(shí)欄26期（次），衛(wèi)生黑板報(bào)68期(次)，衛(wèi)生墻報(bào)144期（次），發(fā)放災(zāi)后防病健康教育宣傳資料6500份，有力地提高了全縣人民群眾抗災(zāi)防病知識(shí)。同時(shí)，積極做好信息報(bào)道工作，把抗災(zāi)防病工作動(dòng)態(tài)以電視新聞、信息形式進(jìn)行及時(shí)報(bào)道，收到很好的效果。

此外，還在臺(tái)風(fēng)即將到來之際，在電視“公共衛(wèi)生提示”欄目中播出抗災(zāi)防病知識(shí)，注意意外人身傷害、災(zāi)后預(yù)防腸道傳染病等健康教育工作；對(duì)水庫低畦地區(qū)、希危房等轉(zhuǎn)移到高亭中學(xué)居住的800余名外地民工及居民開展健康教育，加強(qiáng)生活飲用水和糞便管理、周邊環(huán)境消毒等生活污物處理管理，為轉(zhuǎn)移民工提供及時(shí)快捷地衛(wèi)生保健服務(wù)。

5、加強(qiáng)疫情監(jiān)測和傳染病疫情處理。臺(tái)風(fēng)前后，大力加強(qiáng)疫情報(bào)告制度和腸道傳染病監(jiān)測，檢查督促各級(jí)醫(yī)院進(jìn)一步做好腸道門診工作，密切注意疫情動(dòng)向。對(duì)災(zāi)后發(fā)病的痢疾、傷寒等腸道傳染病隨時(shí)做好疫點(diǎn)消毒處理，防止疫情擴(kuò)散蔓延。

篇（4）

衛(wèi)生局機(jī)關(guān)支部自今年月份以來，以積極的態(tài)度和高度的熱情深入扎實(shí)地開展創(chuàng)先爭活動(dòng)，按照縣委的要求按部就班做好每一階段工作，取得了較好成績：

一是選擇了適合衛(wèi)生行業(yè)特點(diǎn)的“三送三愛”活動(dòng)載體，大力實(shí)施基本公共衛(wèi)生服務(wù)，組織各醫(yī)療衛(wèi)生單位醫(yī)務(wù)人員深入村組開展免費(fèi)義診及健康體檢活動(dòng)，并為群眾免費(fèi)建立健康檔案，為廣大農(nóng)村群眾送醫(yī)、送藥、送健康，據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止今年8月底，全縣25所鄉(xiāng)鎮(zhèn)共建居民健康檔案5.3萬人，農(nóng)民健康檔案8.2萬人，免費(fèi)為140名白內(nèi)障患者做了復(fù)明手術(shù)，為12名先天性心臟病患兒免費(fèi)手術(shù)。

二是優(yōu)質(zhì)高效地建好了金龜中心衛(wèi)生院住院大樓，于今年8月18日正式投入使用，做好了湘永醫(yī)院門診綜合樓、鯉魚塘中心衛(wèi)生院住院樓以及8個(gè)村衛(wèi)生室項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備工作，目前正在緊張建設(shè)當(dāng)中。

三是加強(qiáng)了傳染病防治管理和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置能力，做好了重大傳染病的防控工作，強(qiáng)化食品衛(wèi)生監(jiān)督，今年來全縣尚未發(fā)生疫情流行和食物中毒事件。四是全力以赴投入到“縣城三創(chuàng)”工作，認(rèn)真履行部門職責(zé)，為我縣三創(chuàng)工作作了大量卓有成效的工作。存在的問題與不足：一是對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長隊(duì)伍的建設(shè)與管理抓得不嚴(yán)，導(dǎo)致一些工作滯后，部分工作不能落實(shí)到位。二是學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃，政策業(yè)務(wù)水平提升不快，懶散作風(fēng)不同程度地存在。三是系統(tǒng)內(nèi)部少數(shù)單位工作運(yùn)轉(zhuǎn)不暢，矛盾仍然較為突出，領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)解決這些問題的過硬的手段不多。

四是全系統(tǒng)處理突發(fā)應(yīng)急事件的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。下一步工作建議：加強(qiáng)院長隊(duì)伍的建設(shè)與管理，嚴(yán)格目標(biāo)考核，堅(jiān)持公開、公平、公正的用人導(dǎo)向，做到院長能上能下；完善并堅(jiān)決執(zhí)行局機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)制度，督促下屬單位制定嚴(yán)格的學(xué)習(xí)制度并監(jiān)督實(shí)施；大興調(diào)查研究之風(fēng)，認(rèn)真解決系統(tǒng)內(nèi)存在的突出矛盾，維護(hù)系統(tǒng)穩(wěn)定與和諧；加強(qiáng)應(yīng)急演練，加大經(jīng)費(fèi)投入，全力提升處置突發(fā)應(yīng)急事件的能力。

篇（5）

一、圍繞“營造優(yōu)良執(zhí)業(yè)環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”主題，開展“5.12”護(hù)士節(jié)活動(dòng)宣傳

在“5.12”護(hù)士節(jié)期間，市衛(wèi)生局充分認(rèn)識(shí)到搞好護(hù)士節(jié)宣傳活動(dòng)的重要性和必要性，層層組織、廣泛動(dòng)員，精心安排，全市組織了各種形式的宣傳活動(dòng)10余項(xiàng)。并圍繞主題，確定重點(diǎn)，宣傳我市在加強(qiáng)護(hù)士隊(duì)伍建設(shè)和提高護(hù)理質(zhì)量方面取得的成效，宣傳護(hù)理工作在保障人民群眾健康和生命安全中的作用，宣傳優(yōu)秀護(hù)理工作者，救死扶傷的人道主義精神和愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的職業(yè)風(fēng)范。市衛(wèi)生局通過電視臺(tái)、電臺(tái)、德陽日?qǐng)?bào)等宣傳工具廣泛開展了宣傳活動(dòng)，電視臺(tái)還邀請(qǐng)老護(hù)士、男護(hù)士及全市護(hù)士技能比賽優(yōu)勝者到電視臺(tái)進(jìn)行電視訪談和“十佳護(hù)士”的工作現(xiàn)場采訪，德陽日?qǐng)?bào)開啟了“5.12”護(hù)士節(jié)專題欄目，全方位報(bào)道全市“5.12”護(hù)士節(jié)活動(dòng)情況，通過“5.12”護(hù)士節(jié)宣傳活動(dòng)的開展，的對(duì)優(yōu)化醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的和諧融洽，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提高，促進(jìn)在全社會(huì)形成尊重醫(yī)學(xué)科學(xué)、尊重醫(yī)療衛(wèi)生工作者的良好風(fēng)氣，都具有重要的意義和作用。

二、開展表彰優(yōu)秀護(hù)士和十佳護(hù)士活動(dòng)

在“5.12”國際護(hù)士節(jié)前夕，市衛(wèi)生局黨組、市衛(wèi)生局為展現(xiàn)我市護(hù)理專業(yè)工作者愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的職業(yè)道德和精神風(fēng)貌，鼓勵(lì)廣大護(hù)士在醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，構(gòu)建和諧社會(huì)中發(fā)揮更大的作用，推動(dòng)我市護(hù)理工作爭先創(chuàng)優(yōu)，通過各縣（市、區(qū)）衛(wèi)生局、市直醫(yī)療機(jī)構(gòu)，層層選拔推薦，表彰了三十名優(yōu)秀護(hù)士和十佳護(hù)士、十佳醫(yī)生，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了廣大護(hù)士的工作積極性，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三、舉辦全市護(hù)士技能大賽等慶祝活動(dòng)

1、舉辦2011年護(hù)士技能大賽

篇（6）

為加強(qiáng)全縣衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)，局成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長、黨委書記任組長，分管副局長任副組長，縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位負(fù)責(zé)人及局業(yè)務(wù)股室負(fù)責(zé)人為成員組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，掛靠醫(yī)政股，具體負(fù)責(zé)全縣衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)督查、總結(jié)及信息報(bào)送等日常工作。制定了《縣衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)工程實(shí)施方案（2011-2013年）》、《縣2011年衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)工程工作方案》、《縣2011年衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)工程考核細(xì)則》，對(duì)工程任務(wù)細(xì)化分解，明確責(zé)任分工。各責(zé)任單位對(duì)照目標(biāo)任務(wù)和責(zé)任分工，制定年度工作方案，落實(shí)工作措施。

二、加強(qiáng)體系建設(shè)，提升服務(wù)能力。

（1）積極爭取項(xiàng)目，改善基礎(chǔ)設(shè)施。充分利用國債、危改、慈善、紅會(huì)等項(xiàng)目資金，認(rèn)真組織縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，基礎(chǔ)設(shè)施得到明顯改善，縣鄉(xiāng)村三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)格局基本形成。

（2）加大設(shè)備投入，提高服務(wù)能力。近三年來，全縣衛(wèi)生系統(tǒng)設(shè)備投入近2000萬元。其中，2011年縣人民醫(yī)院購置了16排-雙螺旋CT，增配了急救車等急救設(shè)備，縣中醫(yī)院添置了CR及高標(biāo)準(zhǔn)層流手術(shù)室等，疾控中心配備了功能齊全的檢驗(yàn)設(shè)備，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院配備了電腦、X光機(jī)及B超、乳透儀、陰道鏡等檢測診療設(shè)備，車橋、豐林等鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院配備了急救車，建立了全縣120、920急救體系和綠色通道救治體系，運(yùn)行暢通，有效提升了服務(wù)能力。

（3）加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，提升人員素質(zhì)。一是2008至2010年我縣持續(xù)實(shí)施人才“綠色通道”，衛(wèi)生系統(tǒng)共招聘醫(yī)技人員99人，其中三支一扶41人，省招聘執(zhí)業(yè)醫(yī)師8人，引進(jìn)研究生1人，到省外醫(yī)學(xué)院招錄本科以上畢業(yè)生7人，面向社會(huì)招聘42人，全部充實(shí)到醫(yī)療第一線；二是注重鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在職人員繼續(xù)教育培訓(xùn)。三是儲(chǔ)備基層醫(yī)務(wù)后備人才。完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院免費(fèi)定向培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生14名。五是重視鄉(xiāng)土人才培訓(xùn)、培養(yǎng)和使用。

三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力建設(shè)，提高服務(wù)水平。

（1）公共衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)

①疾病預(yù)防控制能力建設(shè)

一是注重疾控中心實(shí)驗(yàn)室能力建設(shè)。疾控中心已通過省質(zhì)監(jiān)局組織計(jì)量認(rèn)證復(fù)審考核，達(dá)到生物安全和質(zhì)量管理體系要求。二是開展了績效考核。2011年疾控中心績效考核已完成部分自評(píng)，相關(guān)數(shù)據(jù)錄入、資料匯總及整理將于2012年1月完成。三是開展疾控專業(yè)人員培訓(xùn)。主任積極參加縣級(jí)疾控機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人職業(yè)化培訓(xùn)，安排2名檢驗(yàn)人員參加省疾控中心業(yè)務(wù)進(jìn)修，成績優(yōu)秀；26名在職專業(yè)技術(shù)人員全部參加雙衛(wèi)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)考核，合格率100%。

②血吸蟲防治機(jī)構(gòu)能力建設(shè)。

對(duì)內(nèi)積極參加上級(jí)血防專業(yè)人員技術(shù)培訓(xùn)，有效提升了血防工作人員業(yè)務(wù)能力；對(duì)外努力開展健康教育活動(dòng)，組織培訓(xùn)中小學(xué)師資，講授血防知識(shí)課，發(fā)放實(shí)用宣傳品，較好地傳播和普及了血防知識(shí)，提高了群眾防病意識(shí)。

③衛(wèi)生應(yīng)急能力建設(shè)。

一是成立了組織?？h成立了突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了應(yīng)急預(yù)案，每年安排專項(xiàng)資金用于突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置，并納入財(cái)政預(yù)算；局成立衛(wèi)生應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和處理專業(yè)隊(duì)伍，設(shè)有應(yīng)急辦公室，掛靠疾控保健股，具體負(fù)責(zé)衛(wèi)生應(yīng)急管理工作；縣疾控中心設(shè)立應(yīng)急物資儲(chǔ)備庫，對(duì)照《縣級(jí)應(yīng)急物資儲(chǔ)備目錄》完善了應(yīng)急處置藥品、器械及防護(hù)裝備，專人專帳管理。二是開展了培訓(xùn)。組織開展衛(wèi)生應(yīng)急二級(jí)培訓(xùn)，先對(duì)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人及公共衛(wèi)生工作人員50余人進(jìn)行師資培訓(xùn)，再由各醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)本單位人員進(jìn)行培訓(xùn)，參訓(xùn)率均達(dá)90%以上。三是開展了應(yīng)急演練。2011年6月22日組織開展了人感染高致病性禽流感疫情應(yīng)急演練，并對(duì)應(yīng)急演練情況進(jìn)行綜合點(diǎn)評(píng)，通過多措并舉，大大提高了衛(wèi)生應(yīng)急水平。

④婦幼保健機(jī)構(gòu)能力建設(shè)。

一是強(qiáng)化婦幼保健專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。縣婦保所長參加了全省婦幼保健所長規(guī)范化培訓(xùn)；組織參加全市、全縣產(chǎn)科急救技術(shù)培訓(xùn)縣級(jí)30人次，鄉(xiāng)級(jí)12人次；新生兒窒息復(fù)蘇技術(shù)培訓(xùn)縣級(jí)30人次，鄉(xiāng)級(jí)12人次，培訓(xùn)率達(dá)100%。

二是提升婦幼保健機(jī)構(gòu)管理能力?？h人民醫(yī)院為“縣級(jí)產(chǎn)科急救中心”已通過達(dá)標(biāo)驗(yàn)收；有產(chǎn)科的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院7個(gè)達(dá)到“母嬰安全鄉(xiāng)衛(wèi)生院”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)標(biāo)率78%。縣婦幼保健所兒童保健門診規(guī)范化建設(shè)正在積極籌建，將按有關(guān)程序申報(bào)驗(yàn)收。積極爭取國家婦幼保健服務(wù)能力建設(shè)項(xiàng)目，必需設(shè)備配備率達(dá)40%。

（2）農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)

①縣級(jí)綜合醫(yī)院服務(wù)能力建設(shè)。積極開展縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)衛(wèi)生技術(shù)人員繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，合格率95%；選派3名骨干醫(yī)師和專業(yè)技術(shù)人員到上級(jí)三級(jí)醫(yī)院免費(fèi)接受專業(yè)培訓(xùn)；加快醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新，縣級(jí)綜合醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目開展率達(dá)95%，急診與住院患者中急危重癥和疑難疾病診療比重達(dá)12%，住院病人外轉(zhuǎn)率3%；縣人民醫(yī)院麻醉科、骨科、心血科內(nèi)科、產(chǎn)科四科達(dá)到重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)；急診科已列入十二五規(guī)劃作為重點(diǎn)學(xué)科優(yōu)先安排。加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理，改善醫(yī)療服務(wù)，5位正副院長都參加了上海交大、武漢華中科技大學(xué)EMBA培訓(xùn)，有效提升管理能力。《縣人民醫(yī)院能力建設(shè)項(xiàng)目信息化建設(shè)實(shí)施方案》已制定，重點(diǎn)建設(shè)醫(yī)院管理系統(tǒng)（HIS)、電子病歷（EMR)、醫(yī)學(xué)影像存儲(chǔ)與傳輸系統(tǒng)（PACS）和檢驗(yàn)信息管理系統(tǒng)（LIS)，目前已建立HIS管理系統(tǒng)。縣人民醫(yī)院通過“二甲”評(píng)審，縣中醫(yī)院正在迎接“二甲”復(fù)審?？h人民醫(yī)院還與南昌市第一醫(yī)院、省人民醫(yī)院、南大附屬口腔醫(yī)院、一、二附屬醫(yī)院等多家省級(jí)醫(yī)院建立合作關(guān)系，請(qǐng)派專家來查房、會(huì)診、講課100余次，結(jié)成省縣共建科室2個(gè)等，以此來提高服務(wù)能力。

②鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院服務(wù)能力建設(shè)。

按照上級(jí)要求和實(shí)際需求，我縣選拔兩批農(nóng)村衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)帶頭人培養(yǎng)對(duì)象共8名，簽訂協(xié)議免費(fèi)培養(yǎng)定向醫(yī)學(xué)本專科生11人，申報(bào)了10名省招聘執(zhí)業(yè)醫(yī)師需求計(jì)劃，擬向社會(huì)公開招錄醫(yī)師6名，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術(shù)人員繼續(xù)教育覆蓋率達(dá)72%；13所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，其中4所中心衛(wèi)生院有1所可提供口腔技術(shù)服務(wù)，配備了1名執(zhí)業(yè)醫(yī)生和口腔治療椅等設(shè)備。有4所衛(wèi)生院設(shè)置了中醫(yī)科室，參合農(nóng)民住院醫(yī)藥費(fèi)用網(wǎng)上直報(bào)率達(dá)100%；推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人事制度和收入分配制度綜合改革，成立了改革領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《公共衛(wèi)生與基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績效工資實(shí)施方案》，所有公共衛(wèi)生單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院均按“績效考核、優(yōu)績優(yōu)酬”實(shí)施績效工資管理。全縣鄉(xiāng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)均配備了電腦，從本月起全部實(shí)行網(wǎng)上集中藥品采購，基藥實(shí)行零利率銷售。

（3）城市醫(yī)療服務(wù)能力建設(shè)。

實(shí)施城市醫(yī)院支援農(nóng)村衛(wèi)生工作，省市共同選派5人，縣級(jí)醫(yī)院共同選派5人；二級(jí)綜合醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目開展率達(dá)95%，醫(yī)療技術(shù)整體質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果達(dá)85%，病人外轉(zhuǎn)率3%，院長職業(yè)化培訓(xùn)率達(dá)80%，開展臨床路徑管理病種數(shù)13個(gè)，入徑管理病人占出院病人總數(shù)比例達(dá)2.2%，新農(nóng)合病人即時(shí)結(jié)報(bào)率100%。

（4）衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法能力建設(shè)

衛(wèi)生監(jiān)督業(yè)務(wù)用房建設(shè)已全面啟動(dòng)，完成了用房建設(shè)的用地規(guī)劃、環(huán)評(píng)、可行性研究報(bào)告的審批；通過選派省市培訓(xùn)和單位自主培訓(xùn)等形式，著力培養(yǎng)復(fù)合型業(yè)務(wù)骨干，提高執(zhí)法能力，衛(wèi)生許可案卷和衛(wèi)生行政處罰案卷合格率達(dá)90%以上；配置衛(wèi)生執(zhí)法車一輛，配備了一氧化碳、二氧化碳、甲醛、X(Y)線等快速檢測儀器，各種儀器均處于功能狀態(tài)，使用率達(dá)95%以上；2008年開始著手加強(qiáng)三級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)建設(shè)，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學(xué)校聘用衛(wèi)生監(jiān)督員、對(duì)村聘用衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員。

篇（7）

我局緊緊圍繞“三年振興、五年崛起”這一奮斗目標(biāo)，扎實(shí)開展“三好一滿意”服務(wù)標(biāo)兵活動(dòng)，通過此次活動(dòng)我局進(jìn)一步嚴(yán)肅了行風(fēng)、糾治了商業(yè)賄賂。

1、推進(jìn)政務(wù)院務(wù)公開，打造“透明醫(yī)院”：一是全面推行醫(yī)療服務(wù)信息公示制度。在全縣各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生單位全部實(shí)行院務(wù)公開，建立院務(wù)公開信息欄，將應(yīng)公開的項(xiàng)目和內(nèi)容向群眾如實(shí)公開；二是建立醫(yī)院院務(wù)公示制度。重點(diǎn)抓醫(yī)院向社會(huì)、向患者、向院內(nèi)職工“三公開”工作，突出藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務(wù)名稱、數(shù)量、單價(jià)、金額等公開內(nèi)容，讓老百姓明明白白看病，清清楚楚交費(fèi)。三是規(guī)范政務(wù)監(jiān)管制度。采用交叉式、立體化的監(jiān)督模式，構(gòu)建了防控不正之風(fēng)的長效機(jī)制。

2、全面提高服務(wù)水平，打造“民心醫(yī)院”：一是改善服務(wù)設(shè)施。對(duì)5個(gè)工程項(xiàng)目進(jìn)行改善和改造基礎(chǔ)設(shè)施。衛(wèi)生院全部開通急救電話，配備急救車，并成立食堂，安裝電熱飲水機(jī)。二是改善服務(wù)態(tài)度。實(shí)行首診責(zé)任制。以病人為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力建成“文明服務(wù)、方便病員、社會(huì)滿意”的窗口，樹立“微笑服務(wù)在臉上，文明用語在嘴上，救死扶傷在心上”的白衣天使形象。在合作醫(yī)療方面，建立了方便快捷的報(bào)免程序，并且對(duì)于外出不便的孤寡老人，主動(dòng)把補(bǔ)助資金送上家門。三是改善醫(yī)患關(guān)系。健全完善各項(xiàng)告知制度，強(qiáng)調(diào)醫(yī)患溝通的重要性，醫(yī)患關(guān)系進(jìn)一步融洽。四是開展惠民工程。設(shè)立醫(yī)療“綠色通道”，“120”免費(fèi)接送病人；對(duì)五保、特困戶患者實(shí)行“一免三減”；五是新農(nóng)合工作平穩(wěn)運(yùn)行。1-5月份住院補(bǔ)償金額1542.61萬元，共有9159人受益。

3、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)市場，打造“安全醫(yī)院”：對(duì)醫(yī)療市場的管理，堅(jiān)持“嚴(yán)格準(zhǔn)入、嚴(yán)格監(jiān)管、嚴(yán)厲處罰”的原則。在全縣范圍內(nèi)集中開展了一次大規(guī)模的醫(yī)政執(zhí)法檢查，使群眾就醫(yī)安全得到了進(jìn)一步保障。

篇（8）

一是選擇了適合衛(wèi)生行業(yè)特點(diǎn)的“三送三愛”活動(dòng)載體，大力實(shí)施基本公共衛(wèi)生服務(wù)，組織各醫(yī)療衛(wèi)生單位醫(yī)務(wù)人員深入村組開展免費(fèi)義診及健康體檢活動(dòng)，并為群眾免費(fèi)建立健康檔案，為廣大農(nóng)村群眾送醫(yī)、送藥、送健康，據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止今年8月底，全縣25所鄉(xiāng)鎮(zhèn)共建居民健康檔案5.3萬人，農(nóng)民健康檔案8.2萬人，免費(fèi)為140名白內(nèi)障患者做了復(fù)明手術(shù)，為12名先天性心臟病患兒免費(fèi)手術(shù)。

二是優(yōu)質(zhì)高效地建好了金龜中心衛(wèi)生院住院大樓，于今年8月18日正式投入使用，做好了湘永醫(yī)院門診綜合樓、鯉魚塘中心衛(wèi)生院住院樓以及8個(gè)村衛(wèi)生室項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備工作，目前正在緊張建設(shè)當(dāng)中。

三是加強(qiáng)了傳染病防治管理和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置能力，做好了重大傳染病的防控工作，強(qiáng)化食品衛(wèi)生監(jiān)督，今年來全縣尚未發(fā)生疫情流行和食物中毒事件。四是全力以赴投入到“縣城三創(chuàng)”工作，認(rèn)真履行部門職責(zé)，為我縣三創(chuàng)工作作了大量卓有成效的工作。存在的問題與不足：一是對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長隊(duì)伍的建設(shè)與管理抓得不嚴(yán)，導(dǎo)致一些工作滯后，部分工作不能落實(shí)到位。二是學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃，政策業(yè)務(wù)水平提升不快，懶散作風(fēng)不同程度地存在。三是系統(tǒng)內(nèi)部少數(shù)單位工作運(yùn)轉(zhuǎn)不暢，矛盾仍然較為突出，領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)解決這些問題的過硬的手段不多。

四是全系統(tǒng)處理突發(fā)應(yīng)急事件的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。下一步工作建議：加強(qiáng)院長隊(duì)伍的建設(shè)與管理，嚴(yán)格目標(biāo)考核，堅(jiān)持公開、公平、公正的用人導(dǎo)向，做到院長能上能下；完善并堅(jiān)決執(zhí)行局機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)制度，督促下屬單位制定嚴(yán)格的學(xué)習(xí)制度并監(jiān)督實(shí)施；大興調(diào)查研究之風(fēng)，認(rèn)真解決系統(tǒng)內(nèi)存在的突出矛盾，維護(hù)系統(tǒng)穩(wěn)定與和諧；加強(qiáng)應(yīng)急演練，加大經(jīng)費(fèi)投入，全力提升處置突發(fā)應(yīng)急事件的能力。

篇（9）

下半年工作設(shè)想

1、加快新中醫(yī)院建設(shè)步伐。市中醫(yī)院作為我市中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的“龍頭”，承擔(dān)著中醫(yī)藥科研攻關(guān)、中醫(yī)藥服務(wù)、建設(shè)特色?？坪蛣?chuàng)造品牌帶動(dòng)整體工作的責(zé)任。一是加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。市中醫(yī)院現(xiàn)址位于會(huì)戰(zhàn)中道，批準(zhǔn)開放床位100張，屬二級(jí)甲等中醫(yī)院?，F(xiàn)用綜合樓為五層磚混建筑，建筑面積4186㎡，占地6.26畝。設(shè)有門診及輔檢科室12個(gè)，住院部3個(gè)。實(shí)際開放床位僅為60多張，已經(jīng)不能滿足人民群眾對(duì)中醫(yī)藥事業(yè)的需求，而且市中醫(yī)院現(xiàn)址已經(jīng)列入我市“三年大變樣”城區(qū)改造二期工程；市委、市政府已連續(xù)兩年將新建市中醫(yī)院列為我市的大事實(shí)事之一。下半年，應(yīng)在綜合考慮城市醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)劃的前提下，盡快落實(shí)好新址用地。二是加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，聚集中醫(yī)藥人才。市中醫(yī)院現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員中，中醫(yī)專業(yè)技術(shù)人員遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國家二級(jí)以上中醫(yī)院中醫(yī)專業(yè)人才要達(dá)到60%以上的要求。為此，盡快建立中醫(yī)藥專業(yè)人才引進(jìn)機(jī)制，我們計(jì)劃對(duì)取得中醫(yī)藥專業(yè)碩士以上畢業(yè)生直接招錄并簽訂用工合同，并列入事業(yè)編；每年參加全國執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試籍考生中，總成績排在前5名的中醫(yī)專業(yè)或中西醫(yī)結(jié)合專業(yè)考生直接招錄，并簽訂用工合同。三是打造“名科、名醫(yī)”。鼓勵(lì)符合條件的中醫(yī)執(zhí)業(yè)醫(yī)師帶徒培訓(xùn)，加強(qiáng)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)師承和確有專長人員醫(yī)師資格考核考試，補(bǔ)充壯大中醫(yī)藥人才隊(duì)伍。全力培育中醫(yī)名科室和名中醫(yī)師。

篇（10）

二、醫(yī)院存在亂用藥，亂檢查等問題。

整改措施：

一是抓源頭，嚴(yán)格落實(shí)藥品和大型醫(yī)療器械兩個(gè)100%的集中招標(biāo)采購制度。

二是推行藥品使用合理性專家組集中評(píng)價(jià)制度，市衛(wèi)生局組織人員采取定期與不定期的方式到各醫(yī)院抽取門診處方、住院病歷，組織專家組集中進(jìn)行用藥合理性評(píng)價(jià)，對(duì)使用不合理用藥的醫(yī)生，按照管理規(guī)定給予處罰。

三是探索建立長效機(jī)制，嚴(yán)格控制醫(yī)療費(fèi)用的增長。一是堅(jiān)持把藥品管理作為行風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)環(huán)節(jié)；二是加大懲處力度，提高自律意識(shí)；三是降低醫(yī)用器材和衛(wèi)生耗材的采購價(jià)格；四是堅(jiān)決懲處違規(guī)收費(fèi)現(xiàn)象；五是推行醫(yī)療機(jī)構(gòu)輔助檢查項(xiàng)目互認(rèn)制度；六是繼續(xù)推行單病種限價(jià)管理；七是開展廉價(jià)醫(yī)療服務(wù)“綠色通道”；八是加大合理用藥管控力度。

三、患者反映中心醫(yī)院轉(zhuǎn)科難問題，一些科室對(duì)不應(yīng)該在本科室治療的病人偏偏留在本科室，浪費(fèi)金錢不說，還耽誤了病人的治療時(shí)間。

整改措施：

從源頭抓起，采取首診負(fù)責(zé)制，根據(jù)患者病情分診到相關(guān)科室，在治療過程中確需會(huì)診或轉(zhuǎn)診者，由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)，盡可能滿足患者需求。

四、市中心醫(yī)院為應(yīng)對(duì)甲流感設(shè)立了發(fā)熱門診是好事，但發(fā)熱病人到門診看病，醫(yī)生都讓做抽血檢查，應(yīng)不應(yīng)該。

整改措施：

市中心醫(yī)院為我市甲型h1n1流感患者的定點(diǎn)救治醫(yī)院，并且承擔(dān)著全市重癥“甲流”患者的救治任務(wù)，為此市中心醫(yī)院專門投資100余萬元建立了一層專用負(fù)壓病房。發(fā)熱病人有細(xì)菌和病毒感染之分，發(fā)熱病人在就診時(shí)常規(guī)檢查血常規(guī)，是衛(wèi)生部《關(guān)于“甲流”患者的標(biāo)準(zhǔn)就診流程》所要求的，其目的是對(duì)發(fā)熱患者進(jìn)行初步的鑒別診斷，以防造成部分患者漏診和誤診，歸根結(jié)底是為病人負(fù)責(zé)。以后我們會(huì)在這方面加強(qiáng)宣傳解釋，并做好醫(yī)患溝通工作。

五、兒科就診秩序亂，患兒哭鬧，聲音吵雜，不利于醫(yī)生診療及與患兒家屬溝通。

整改措施：

一是加強(qiáng)導(dǎo)診，及時(shí)疏導(dǎo)和分流病人。

二是合理設(shè)置病人候診區(qū)域，實(shí)行“一室一醫(yī)一患”。

三是盡快完善實(shí)施叫號(hào)制度，徹底改變就診秩序混亂現(xiàn)象。

六、患者低燒到我院呼吸內(nèi)科看病，疑為“病腦”要病人做腰穿等檢查，后到中醫(yī)科，接診醫(yī)生為朱新勇醫(yī)生服務(wù)態(tài)度很好，利用中醫(yī)望、聞、問、切為病人仔細(xì)診療疾病，效果不錯(cuò)。因此提出醫(yī)務(wù)工作者如何體現(xiàn)以人為本，增加病人的信任度？

整改措施：

一是加大對(duì)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)力度，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療水平。要求各醫(yī)院要加大對(duì)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)力度，市衛(wèi)生局每年組織一部分人員參加各種學(xué)習(xí)，努力提高全市醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療水平。

二是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，在醫(yī)院倡導(dǎo)和開展“三精”服務(wù)：即精品、精細(xì)、精心，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)工作者的責(zé)任心。

七、反映一嬰兒出生后因出現(xiàn)呼吸困難由下級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)到市中心醫(yī)院新生兒科搶救治療，病情穩(wěn)定后家屬提出出院，但新生兒科醫(yī)生告訴患兒家屬要住院15天才能出院，但是患者還是提早出院，并且情況正常。

整改措施：

一是加強(qiáng)和家長的溝通，講解到位，讓家長理解。

二是加強(qiáng)與下級(jí)醫(yī)院的雙向轉(zhuǎn)診工作，使患兒病情穩(wěn)定后，爭得家屬同意轉(zhuǎn)下級(jí)醫(yī)院康復(fù)，以保證患兒治愈，也減輕患兒家庭一定經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

八、醫(yī)院藥價(jià)高于零售藥店，藥價(jià)虛高等問題。

整改措施：一是抓源頭，嚴(yán)格落實(shí)藥品和大型醫(yī)療器械兩個(gè)100%的集中招標(biāo)采購制度。

二是推行藥品使用合理性專家組集中評(píng)價(jià)制度，市衛(wèi)生局組織人員采取定期與不定期的方式到各醫(yī)院抽取門診處方、住院病歷，組織專家組集中進(jìn)行用藥合理性評(píng)價(jià)，對(duì)使用不合理用藥的醫(yī)生，按照管理規(guī)定給予處罰。

三是探索建立長效機(jī)制，嚴(yán)格控制醫(yī)療費(fèi)用的增長。一是堅(jiān)持把藥品管理作為行風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)環(huán)節(jié)；二是加大懲處力度，提高自律意識(shí)；三是降低醫(yī)用器材和衛(wèi)生耗材的采購價(jià)格；四是堅(jiān)決懲處違規(guī)收費(fèi)現(xiàn)象；五是推行醫(yī)療機(jī)構(gòu)輔助檢查項(xiàng)目互認(rèn)制度；六是繼續(xù)推行單病種限價(jià)管理；七是開展廉價(jià)醫(yī)療服務(wù)“綠色通道”；八是加大合理用藥管控力度。

九、做為醫(yī)院如何做到首診負(fù)責(zé)制？

整改措施：

“首診負(fù)責(zé)制”是醫(yī)院工作的核心制度，要求每個(gè)醫(yī)生都掌握，并按制度去落實(shí)。如有爭議，有醫(yī)務(wù)科協(xié)調(diào)決定，首診科室不得拒收病人和相互推諉。凡因拒收病人、擅離崗位、不負(fù)責(zé)任、不及時(shí)搶救、延誤治療而造成事故或醫(yī)療糾紛者，追究當(dāng)事人責(zé)任，給予嚴(yán)肅處理。

十、醫(yī)院住院病人“一日清單”執(zhí)行的較好，但門診病人取藥、檢查沒有明細(xì)清單，如何做好門診收費(fèi)透明度？

整改措施：

一是加大對(duì)一日清單的檢查力度。

二是與軟件公司，對(duì)醫(yī)院院運(yùn)行的門診收費(fèi)程序進(jìn)行改進(jìn)升級(jí)，力爭在年底完成這項(xiàng)工作。

十一、曾參與過2007年行風(fēng)面對(duì)面評(píng)議的代表提出一患者來我院泌尿科實(shí)施霧化電切前列腺手術(shù)治療時(shí)，醫(yī)生為病人用進(jìn)口貴重電切刀沒有告知，經(jīng)協(xié)商醫(yī)院需退還病人1000元，但至今仍未退還到位。

整改措施：

一是對(duì)廣大醫(yī)務(wù)工作者加強(qiáng)教育，提高對(duì)告知的認(rèn)識(shí)，在以后的工作中，認(rèn)真履行告知簽字義務(wù)，與患者做好溝通，避免此類事情的再次發(fā)生。

二是責(zé)成市中心醫(yī)院立即退還患者現(xiàn)金一千元，并道歉。

三是印制特殊材料使用告知協(xié)議書，使用前醫(yī)患雙方協(xié)議簽字，同意后方可為患者使用。

十二、電梯間人多時(shí)空氣不好，醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生需改善。

整改措施：

一是對(duì)醫(yī)院的衛(wèi)生問題，以后衛(wèi)生局將每季度對(duì)全市各醫(yī)院衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，并將檢查結(jié)果在天中晚報(bào)和××日?qǐng)?bào)上進(jìn)行曝光，對(duì)衛(wèi)生不好的單位予以通報(bào)批評(píng)，并限期改正。

十三、中心醫(yī)院大廳門前停車秩序待規(guī)范，停車難問題急需解決。

整改措施：

一是加強(qiáng)與交警支隊(duì)的聯(lián)系，盡快解決門前交通秩序和車輛停車位的安全管理。

二是加強(qiáng)與城管、轄區(qū)綜治辦的聯(lián)系，解決摩托車、電動(dòng)車、自行車的存放，秩序規(guī)范，合理使用門前現(xiàn)有場地。

三是協(xié)調(diào)上述部門及園林部門，力爭合理使用沿溪路住院部門前東區(qū)的地帶，解決摩托車、電動(dòng)車、自行車的存放地，擴(kuò)大汽車停車位。

四是加強(qiáng)院內(nèi)停車場地管理，對(duì)職工、家屬的機(jī)動(dòng)車輛指定專門區(qū)域停放。禁止在門診、住院部、東病區(qū)與就診車倆混放，占用停車資源。

十四、關(guān)于評(píng)議現(xiàn)場播放的反映市中醫(yī)院視頻短片所提的問題。

整改措施：

市中醫(yī)院已于09年4月份與患者家屬達(dá)成協(xié)議，現(xiàn)已解決。

十五、關(guān)于評(píng)議代表所提張玉珍醫(yī)患糾紛的問題

整改措施：

市中醫(yī)院正積極與患者家屬協(xié)商，盡快達(dá)成一致意見，如意見不一致，雙方再走司法程序。

十六、關(guān)于衛(wèi)生許可證到底該誰辦的問題

2009年以前，根據(jù)《食品衛(wèi)生法》要求，所有食品生產(chǎn)經(jīng)營單位統(tǒng)一由衛(wèi)生行政部門發(fā)放衛(wèi)生許可證。2009年6月1日，《食品安全法》正式實(shí)施，新法要求食品安全實(shí)行分段監(jiān)管，食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)由質(zhì)監(jiān)部門發(fā)放食品生產(chǎn)許可證，流通環(huán)節(jié)由工商部門發(fā)放食品流通許可證，餐飲消費(fèi)環(huán)節(jié)由食品藥品監(jiān)督管理局發(fā)放許可證，原來的食品衛(wèi)生許可證不再發(fā)放。在新法開始實(shí)施后，由于國家工商總局沒有及時(shí)下發(fā)實(shí)施細(xì)則，造成遲遲未能辦理食品流通許可證，流通環(huán)節(jié)的商戶也無法辦理營業(yè)執(zhí)照，我市直到10月底才開始辦理食品流通許可證。餐飲業(yè)交給食品藥品監(jiān)督管理局監(jiān)管后，衛(wèi)生部門再發(fā)放許可證違反新法規(guī)定，但由于機(jī)構(gòu)改革沒有到位，藥監(jiān)部門沒有相應(yīng)的執(zhí)法隊(duì)伍承擔(dān)起監(jiān)管任務(wù)，2009年6月1日《食品安全法》實(shí)施之日起許可證發(fā)放間斷約一個(gè)月后，經(jīng)市衛(wèi)生局報(bào)請(qǐng)市政府批準(zhǔn)，在機(jī)構(gòu)改革未完成前，由市政府授權(quán)餐飲業(yè)仍暫由衛(wèi)生部門代監(jiān)管，現(xiàn)餐飲業(yè)衛(wèi)生許可證仍由衛(wèi)生部門發(fā)放。

十七、許可證辦證難，辦證過程中有利用職權(quán)吃拿卡要等違紀(jì)問題

餐飲業(yè)衛(wèi)生許可證的辦理首先要持從業(yè)人員健康證明和相關(guān)的申請(qǐng)材料到行政服務(wù)大廳申請(qǐng)，對(duì)符合申請(qǐng)條件的，衛(wèi)生部門要派監(jiān)督員進(jìn)行現(xiàn)場驗(yàn)收。由于國家法律法規(guī)對(duì)于餐飲業(yè)衛(wèi)生許可證的辦理有嚴(yán)格的程序規(guī)范和硬件要求，許可門檻較高，尤其按上級(jí)規(guī)定實(shí)施量化分級(jí)管理以來，關(guān)鍵項(xiàng)缺一項(xiàng)都不能許可。而我市屬于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，硬件設(shè)施普遍較差，部分餐飲單位需要整改后再次驗(yàn)收，加之一些技術(shù)服務(wù)性要求，比如健康體檢及健康證明的辦理需要幾天時(shí)間，造成有些商戶感覺辦證時(shí)間較長和辦證難。一直以來，我們嚴(yán)格執(zhí)行20個(gè)工作日辦結(jié)規(guī)定，無論能否許可，20個(gè)工作日必須給商戶明確答復(fù)，如果條件符合，盡量提前辦理，比如我們針對(duì)不同情況，采取集中辦理、一站式服務(wù)等措施，盡量為群眾提供方便。

對(duì)于辦證過程中吃拿卡要的問題，今后我們?nèi)詫⒁蝗缂韧膰?yán)格執(zhí)行衛(wèi)生監(jiān)督員“十不準(zhǔn)”和“八條禁令”，凡是舉報(bào)查證屬實(shí)的，對(duì)這些個(gè)性問題將嚴(yán)肅處理，堅(jiān)決調(diào)離監(jiān)督崗位，決不姑息遷就，涉嫌違法違紀(jì)的將移交有關(guān)司法紀(jì)檢部門。

十八、醫(yī)療市場監(jiān)管問題

我所自2004年起開展醫(yī)療市場監(jiān)管工作以來，圍繞“一準(zhǔn)入、二規(guī)范、三查處、四取締”的工作原則，把醫(yī)療市場集中整頓和日常監(jiān)管有機(jī)結(jié)合起來，重拳打擊非法行醫(yī)，使醫(yī)療市場由當(dāng)初的混亂局面得到了有效遏制，非法行醫(yī)現(xiàn)象明顯減少。2008年初，為了進(jìn)一步加大監(jiān)督力度，市衛(wèi)生監(jiān)督所由原來一個(gè)醫(yī)管科增加到兩個(gè)科，從人力財(cái)力上進(jìn)一步向醫(yī)療市場監(jiān)管傾斜，加大了投入。但由于城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部的特殊性，目前確實(shí)存在非法行醫(yī)打而不死現(xiàn)象，有些非法行醫(yī)者不掛招牌，屋里擺的是空藥盒，靠低價(jià)吸引消費(fèi)者，取締一次又開業(yè)一次，可以說是全國通病。針對(duì)這種現(xiàn)象，下一步我們將根據(jù)最高人民法院關(guān)于審理非法行醫(yī)刑事案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋，將連續(xù)取締兩次仍繼續(xù)開展非法行醫(yī)活動(dòng)的人員移交司法部門處理。

十九、醫(yī)院體檢能否辦理健康證問題

衛(wèi)生部《預(yù)防性健康檢查管理辦法》及河南省衛(wèi)生廳有關(guān)規(guī)范性文件明確要求，開展預(yù)防性健康檢查的衛(wèi)生機(jī)構(gòu)必須經(jīng)過同級(jí)衛(wèi)生行政部門的資格認(rèn)定和批準(zhǔn)，而我市目前經(jīng)過認(rèn)定的技術(shù)服務(wù)部門只有市疾病預(yù)防控制中心一家。

二十、關(guān)于群眾反映工作人員在接種疫苗的過程中服務(wù)態(tài)度欠佳問題。

整改措施：

一是堅(jiān)持每周一門診例會(huì)，對(duì)接種門診工作人員嚴(yán)格要求，堅(jiān)持公平、公開和公正原則，不徇私情，不吃宴請(qǐng)，要求其在日常工作中衣冠整潔、佩戴胸卡、文明用語、熱情服務(wù)，杜絕“四難”現(xiàn)象發(fā)生。我們要求所有工作人員嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)范的要求進(jìn)行操作，向受種者或其監(jiān)護(hù)人耐心詳細(xì)講解有關(guān)注意事項(xiàng)并經(jīng)其知情同意后再進(jìn)行疫苗接種，接種后留觀30分鐘后再讓其離開。對(duì)于需要預(yù)約的疫苗，我們的工作人員會(huì)告知其到規(guī)定的時(shí)間再來接種疫苗。

二是加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平，為廣大受種者提供更加熱情、更加周到的服務(wù)。

二十一、關(guān)于群眾反映的有關(guān)“向受種者推薦自費(fèi)疫苗”的問題。

一是嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。對(duì)一類疫苗（免費(fèi)）、二類疫苗進(jìn)行公示，將服務(wù)承諾、國家免疫規(guī)劃程序、免費(fèi)疫苗名稱等全部張貼在門診室墻壁上，積極接受廣大人民群眾的監(jiān)督。

二是加強(qiáng)教育，不斷的向疫苗接種工作人員強(qiáng)調(diào)有關(guān)規(guī)范和要求，使其更加熟悉有關(guān)規(guī)定并遵照?qǐng)?zhí)行。

三是繼續(xù)加大宣傳力度（通過報(bào)紙、電臺(tái)等媒體宣傳國家有關(guān)預(yù)防接種的法律法規(guī)），定期向工作人員進(jìn)行相關(guān)方面的培訓(xùn)和教育，力爭使每一位工作人員都嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行規(guī)范操作，堅(jiān)決杜絕類似現(xiàn)象的再次發(fā)生。

二十二、關(guān)于新農(nóng)合運(yùn)行過程中如何解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)人員的繼續(xù)教育問題。

整改措施：

國家新型農(nóng)村合作醫(yī)療實(shí)行后，對(duì)保障農(nóng)民的身體健康起到了很大的作用，這幾年經(jīng)過國家的大力投入，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的硬件設(shè)施基本上得到了明顯的好轉(zhuǎn)。但軟件差，醫(yī)務(wù)人員少的問題仍普遍存在，80%的醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員不夠。

一是加大對(duì)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)力度，現(xiàn)在計(jì)劃在3年內(nèi)對(duì)全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)一啟遍。

二是認(rèn)真落實(shí)農(nóng)村衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)“51111”工程，根據(jù)市委的安排，首批農(nóng)村衛(wèi)生人才工程的招聘工作已圓滿完成，88名在專以上畢業(yè)生已到基層衛(wèi)生院工作，相信在市委、市政府的大力支持下，3年內(nèi)農(nóng)村缺醫(yī)的現(xiàn)象會(huì)得到一定的解決。

三是加大城市醫(yī)師支援農(nóng)村工程的力度。

二十三，關(guān)于農(nóng)民參合率下降的問題。

這主要是農(nóng)民對(duì)新農(nóng)合知識(shí)了解不夠造成的，下步工作中，我們將以簡報(bào)的方式通報(bào)各單位的農(nóng)民參合進(jìn)程和新農(nóng)合用藥問題，以此促進(jìn)我市參合率的上升。

二十四、關(guān)于代表對(duì)私立醫(yī)院的滿意度調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的審批和醫(yī)療廣告等問題。

整改措施：

一是嚴(yán)格私立醫(yī)院的審批程序，把嚴(yán)關(guān)口，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)審批。

二是嚴(yán)格按照政府的規(guī)劃審批醫(yī)院。

三是聯(lián)合工商行政部門嚴(yán)厲打擊各類醫(yī)療廣告。

二十五、關(guān)于衛(wèi)生人才流失的問題

整改措施：

衛(wèi)生人才的管理是有嚴(yán)格的規(guī)定的，國家規(guī)定副高以上的人員更換執(zhí)業(yè)地點(diǎn)，必須經(jīng)市委人才辦批準(zhǔn)方可辦理。近幾年我市在衛(wèi)生人才建設(shè)方面從提高他們的待遇入手，基本上沒有流失衛(wèi)生人才，相反是其他地方的衛(wèi)生人才積極到我市要求工作的人員越來越多。

二十六、關(guān)于衛(wèi)生局工作秩序問題

整改措施：

加強(qiáng)管理，確保局機(jī)關(guān)的正常工作秩序，因工作需要外出時(shí)應(yīng)在門前掛牌，并注明聯(lián)系方式。

二十七、關(guān)于120車輛漫天要價(jià)的問題

整改措施:

救護(hù)車接病號(hào)按國家規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是50元，但是，現(xiàn)在個(gè)別醫(yī)院為了多收病號(hào)就把這個(gè)費(fèi)用給減免了。

二十八、關(guān)于電視報(bào)道一名考官收錢的問題

整改措施：

一是積極與各部門溝通，加強(qiáng)每年執(zhí)業(yè)醫(yī)師的監(jiān)督。

篇（11）

根據(jù)上級(jí)有關(guān)會(huì)議精神，結(jié)合我縣實(shí)際，衛(wèi)生局會(huì)同監(jiān)察、藥監(jiān)、工商、物價(jià)等部門，實(shí)行藥品聯(lián)合采購。1—3月份，聯(lián)合采購藥品達(dá)2000多種，采購總額達(dá)450萬元，全縣醫(yī)療單位全部參加了藥品招標(biāo)，藥品供應(yīng)商十八家，藥品價(jià)格下降達(dá)8.5%左右，讓利于民，受到了社會(huì)的好評(píng)。

2、公開、公平、公正、雙向選擇，招聘85名醫(yī)務(wù)人員。

根據(jù)省委、省政府（200）15號(hào)文件《關(guān)于加快事業(yè)單位改革的意見》，并結(jié)合我縣衛(wèi)生行業(yè)實(shí)際，提出了關(guān)于衛(wèi)生事業(yè)單位專業(yè)人員短缺問題的解決方案，報(bào)請(qǐng)縣委、縣政府批準(zhǔn)，由縣人才交流中心起草招聘簡章，進(jìn)行聯(lián)合討論，達(dá)成共識(shí)，即以合同聘任方式為基礎(chǔ)，以人事制度為保障，以擴(kuò)大單位用人自為條件，以建立新的激勵(lì)約束機(jī)制為目標(biāo)的總體工作思路組織了招聘活動(dòng)。本次招聘活動(dòng)歷時(shí)1個(gè)月，共有20個(gè)單位委托參加，提報(bào)專業(yè)需求計(jì)劃九類(臨床、護(hù)理、助產(chǎn)、放射、檢驗(yàn)、麻醉、西藥、防疫、口腔），崗位85個(gè)。有符合條件的各類畢業(yè)生217人報(bào)考，按招聘人數(shù)1：1的比例，以筆試的方式進(jìn)行選拔，共有87名（兩個(gè)專業(yè)出現(xiàn)并列）畢業(yè)生取得競聘資格，這87名畢業(yè)生經(jīng)過雙向選擇和崗前培訓(xùn)后被派往各醫(yī)療衛(wèi)生單位。本次招聘活動(dòng)從始至終本著“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”和“雙向選擇”的原則，將考錄工作全過程置于社會(huì)監(jiān)督之下，既確保了考生公平競爭又體現(xiàn)了單位用人自，受到社會(huì)的好評(píng)。

3、集中精力，做好兩個(gè)體系工程建設(shè)掃尾工作。

進(jìn)入200年以來,我縣進(jìn)一步加大投入,加快了兩個(gè)體系建設(shè)掃尾工作的進(jìn)度,其中縣傳染病區(qū)病房樓已投入使用,1--3月份招投標(biāo)購置的95萬元醫(yī)療設(shè)備已基本到位,消毒化糞池和排污排水設(shè)備已進(jìn)入施工階段,環(huán)境綠化美化正在進(jìn)行。疾病預(yù)防控制體系的辦公樓裝飾裝修已結(jié)束并投入使用，招投標(biāo)購置的64萬元儀器設(shè)備已達(dá)成協(xié)議近期即可到位。

4、采取有效措施，集中整頓全縣食品衛(wèi)生工作。

1—3月份，在全縣范圍內(nèi)開展了一次食品衛(wèi)生集中整頓活動(dòng)。此次檢查活動(dòng)，共分四個(gè)組進(jìn)行，各檢查小組按照所轄范圍，重點(diǎn)對(duì)食品市場中與人民群眾飲食消費(fèi)密切相關(guān)的米、面、油、肉、調(diào)味品、奶制品、豆制品、水產(chǎn)品、酒類及飲用水等及食品加工單位、食品批發(fā)單位、集貿(mào)市場、公共聚餐場所、學(xué)校食堂進(jìn)行檢查。對(duì)重點(diǎn)食品進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)，抽檢不合格的一律不準(zhǔn)上市銷售；凡發(fā)現(xiàn)假冒偽劣、過期變質(zhì)食品，一律予以沒收銷毀，并對(duì)其進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，并通過新聞媒體向社會(huì)公布。對(duì)不符合食品衛(wèi)生要求的單位，提出整改意見，限期整改，整改后仍不符合要求的，吊銷其衛(wèi)生許可證。對(duì)無證經(jīng)營及存在嚴(yán)重違法行為的進(jìn)行堅(jiān)決取締。此次活動(dòng)共檢查食品生產(chǎn)經(jīng)營單位2396戶次，抽檢各類食品289份，其中面粉36份，糕點(diǎn)23份，糖果56份，酒類101份，肉及肉制品42份，飲用19份，其他樣品12份，餐具消毒效果監(jiān)測38個(gè)單位，抽檢樣品498份；對(duì)全縣39所學(xué)校進(jìn)行了監(jiān)督檢查，抽檢餐具樣品120份，對(duì)存在食品安全隱患的116戶食品經(jīng)營戶提出整改意見，并進(jìn)行了整改驗(yàn)收，查處過期變質(zhì)食品350公斤，給予行政處罰的11戶，罰款1萬余元。通過此次活動(dòng)，凈化了全縣的食品市場，確保了全縣人民的食品衛(wèi)生安全及身體健康。

5、認(rèn)真搞好艾滋病篩查工作。

根據(jù)臨沂市衛(wèi)生局臨衛(wèi)疾控發(fā)[200]5號(hào)文件要求，結(jié)合我縣實(shí)際，認(rèn)真組織實(shí)施了既往有償供血（漿）人員艾滋病抗體篩查工作。為確保這次篩查工作的順利開展，成立了由分管局長任組長的篩查工作小組及篩查工作督導(dǎo)小組，召開了由全縣各醫(yī)療衛(wèi)生單位負(fù)責(zé)人和防?？崎L參加的專題工作會(huì)議，對(duì)本次篩查工作作了具體部署。以行政村為單位，通過宣傳發(fā)動(dòng)、摸底調(diào)查、線索追查等手段，以健康查體的名義，逐戶登記，做到鄉(xiāng)不漏村、村不漏街、街不漏戶、戶不漏人，于2月16日前全部完成了登記造冊(cè)。通過摸底調(diào)查，確定了郯城鎮(zhèn)、李莊鎮(zhèn)、紅花鄉(xiāng)等三個(gè)重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)6個(gè)重點(diǎn)村，共46人。在篩查有償供血（漿）人員的同時(shí)，對(duì)全縣1990年以來來郯的云南、貴州、四川等艾滋病高發(fā)地區(qū)1519名外來婦女進(jìn)行了摸底登記，對(duì)外出打工的人員，建議當(dāng)?shù)卣滦磐ㄖ麄兓剜l(xiāng)參加艾滋病調(diào)查和檢測，如確難返鄉(xiāng)，則要求他們持通知信在務(wù)工地區(qū)縣級(jí)以上病病預(yù)防機(jī)構(gòu)參加檢測，并將檢測結(jié)果寄回本縣。篩查中對(duì)查出的艾滋病病毒感染者和病人及時(shí)落實(shí)各項(xiàng)預(yù)防控制措施和救治政策，為下步開展重點(diǎn)人群艾滋病的篩查工作提供科學(xué)的依據(jù)，為我縣艾滋病的預(yù)防和控制工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，保護(hù)了廣大人民群眾的身體健康，促進(jìn)了社會(huì)發(fā)展。

6、認(rèn)真做好醫(yī)療市場監(jiān)督工作

根據(jù)我縣醫(yī)療市場的實(shí)際，認(rèn)真加強(qiáng)管理工作，衛(wèi)生局成立了四個(gè)監(jiān)督中隊(duì)，落實(shí)執(zhí)法監(jiān)督網(wǎng)建設(shè)，1---3月份全縣共對(duì)621家醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督檢查，查實(shí)違法行醫(yī)52家，其中無證行醫(yī)43家；超范圍行醫(yī)4家，一次性醫(yī)療用品未消毒毀型的3家，使用非技術(shù)人員2家，已行政處罰31家，執(zhí)行22家。

下步工作打算：

1、籌備召開全縣衛(wèi)生工作會(huì)議，部署今年全縣衛(wèi)生工作。

2、重點(diǎn)抓好醫(yī)療市場、食品衛(wèi)生安全整頓工作。

3、完善兩個(gè)體系建設(shè)，充分發(fā)揮現(xiàn)有衛(wèi)生資源，建成“平戰(zhàn)結(jié)合”的疾病控制體系和傳染病救治體系，爭取國家政策，進(jìn)一步加大投入，促進(jìn)我縣傳染病救治工作上新水平。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)既往有償供血（漿）人員艾滋病抗體篩查工作、職業(yè)病防治工作