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正文

網絡教育服務發展的主要任務就是創造符合學習者需要和期望的服務結果的機會，也就是澄清服務提供商和學習者之間的正確的需要。學習者對服務過程和結果的理解和觀點，就形成了質量的理解和此項服務的滿意度。例如，以學習者客觀評估網絡教育服務的意見作為評價網絡教育服務質量的標準之一。

在網絡教育服務質量的研究中，網絡教育服務的資源和服務過程的資源結構安排也是非常重要的。如果能發揮網絡教育服務資源的潛能，也就是發揮服務群體的潛能，網絡教育服務將能提供更優質的服務。網絡教育服務的資源可被理解為網絡教育服務人員、技術資源、提供的硬件設備，還有組織結構。提供的網絡教育服務資源必須符合顧客的需要和希望是網絡教育資源的最基本要求。網絡教育服務資源的質量好壞密切關系到是否能夠提供優質的網絡教育教育服務。網絡教育服務資源是網絡教育服務的先決條件之一。

從學生角度著眼，同傳統教學相比，遠程教育學生與教師在時間和空間上處于分離狀態，媒體教學資源取代了傳統的老師、粉筆和黑板，這一點同傳統教學是截然不同的，學生對于知識接收機制也不一樣。如何有效組織利用學習資源，保證對學生的有效引導，如何建立學生與教師之間雙向通訊和反饋機制來保證學生在自學過程中克服學習困難和心理問題，都是學生在學習過程中必須要解決的問題，也是學習支持服務的重要內容。

因此只有針對遠程教育與傳統教育的差異建立學習支持服務模式，并針對遠程教學的全過程和學生遠程學習過程中的行為特點，提供有針對性的全方位的服務，在觀念、制度和模式上大膽創新，做好學習支持服務，才能夠確保遠程教育大規模發展的同時，保證教育質量，從而保證當代遠程教育的迅速發展。

中國地質大學（武漢）遠程與繼續教育學院紹興學習中心依托建設單位是紹興市職工中等專業學校，學校隸屬紹興市總工會，是1985年4月經浙江省教育廳批準成立的一所地區性、綜合型成人中專學校。2003年11月學校與中國地質大學（武漢）簽訂辦學協議，正式成為中國地質大學遠程與繼續教育學院的校外學習中心。

中心自成立以來，始終堅持基于互聯網的教學技術模式，將網上管理和網下管理結合起來，將管理和服務結合起來，逐步形成了一整套與教學和教學管理模式相適應的學生服務體系。包括：咨詢服務、學生日常服務、個性化學習指導服務、教材服務、考試服務以及校外學習中心服務等一系列完善的助學、導學服務體系，全方位打造學習支持服務，確保教學工作的實施和教學成果的獲得。目前學習中心共有注冊學生12000余人，已畢業近10000人，在讀生2000余人。連續五年度被中國地質大學（武漢）遠程與繼續教育學院評為“示范學習中心”；2007――2011年度被浙江省紹興市教育局評為“紹興市遠程教育優秀校外學習中心”。中心的主要成功經驗是：

一、追求站點管理更規范

幾年來，我們始終把現代遠程教育視為一種嶄新的教育手段，視為培養造就人才的重要舉措。因此在辦學指導思想上重點突出了“三個堅持”：即堅持把“三個育人”和“三個面向”作為辦學的指導思想；堅持把國家教育工作的路線、方針、政策作為辦學的根本依據；堅持把主辦學校的規章、制度和要求作為辦學的基本準則。注重把好辦學方向、生員質量和教學質量三關。同時，在開展遠程教育工作中，我們始終堅持“以人為本，質量立校，創新強校和資源共享”的理念，把培養崗位型、技能型和應用型人才作為辦學目標。實踐中，著重掌握遠程教育的主要任務，教學模式、管理體系、教學手段、保障條件等，一系列舉措有效保證了教學管理工作的順利開展。

1、我們把國家的政策規定視為辦學的靈魂，融會貫通辦學的各個環節之中，堅持依法辦學，依法治教。面對市場經濟形勢，我們注意處理好社會效益與經濟效益，國家利益與個人利益的辯證關系，牢牢把握教書育人這根主弦。“學習中心”設立以來，我們在辦學行為上做到了“三無”：即無以校外學習中心的名義舉辦其他教學活動和經營活動；無以校外學習中心名義發放畢（結）業證書和培訓資格證書；無設置站外站、站外點的行為。嚴肅了政策規定，維護了主辦學校的權益。

2、認真做好收費工作是開展遠程教育的重中之重，因此我們始終不渝地嚴守國家的政策規定，在收費工作中牢牢把握“三條依據”：一是當地物價部門的名文規定，二是主辦學校當地物價部門的名文規定，三是主辦學校的名文規定。堅持做到“三不”：即不擅自擴大收費項目；不擅自提高收費標準；不搞無政策依據的收費。近年來，我們沒有出現任何違規收費的現象，也沒有收到任何學生的投訴。

3、健全服務機構。雖然國家經濟形勢轉好，但網絡教育招生依然十分嚴峻，為保持良好的發展勢頭，學校由校長親自擔任試點高校網絡教育紹興市職工中專學習中心負責人，主管招生、教學、教務管理等工作。年學校下設網絡教育招生辦公室、學歷教育科、財務室和綜合辦公室。現有管理人員13人。招生辦公室負責網絡教育招生宣傳、入學考試、上報學生信息、負責發放入學通知書和學生注冊報到等工作。學歷教育科承擔學習中心的教學教務管理工作，配合試點高校網絡教育學院做好學生學籍管理工作，承擔網絡學院下達的教學環節的組織管理工作。財務室負責學習中心的收費和學生學雜費的管理和結算等。辦公室負責學習中心的后勤服務等工作。

4、修訂管理制度。為保證整個教學管理、學生學習服務支持工作過程的制度化、規范化，學習中心自成立初期就重視規章制度的建設，目前除了學校內部管理制度、學校檔案管理制度以外，有關現代遠程教育的規章制度就有10多個。同時學習中心把落實管理職責，明確管理目標作為網教工作的重中之重，特別是要求信息管理員認真做好網絡維護、信息傳送、文本處理等學習支持服務工作，以確保網院―中心―學員之間的信息暢通，以便及時執行上級下達的各項文件通知，傳達好相關會議精神。

5、開展教育研究。現代遠程教育是一種嶄新的教學方式和手段。為了不斷提高辦學質量我們堅持在實踐中學，在學習中，做到教學與研究有機結合，不斷增強辦學能力。具體抓了“兩個環節”：一是堅持從書本上學習。我們訂購了遠程教育的資料，要求所屬人員利用業余時間抓好自學，把遠程教育的目的、要求、方法、標準等滲透在腦海里，聯系在工作中，使教育者先受教育。二是組織業務研究。我們每半年要組織召開一次遠程教育工作業務研討會，重點學習政策規定，兄弟單位的做法、經驗，解剖自己的工作學習，研究教育措施、辦法。通過學習研究，豐富了知識，開拓了視野，增強了做好遠程教育的責任感和事業心。

二、實現招生工作更高效

招生是辦學的硬指標，它直接關系到學校的生存與發展。面對招生市場的生員爭奪戰，我們始終堅持“政策在胸，紀律在握，積極工作，嚴守法紀，實事求是，擇優招錄”的基本原則。在實踐中做到了“三實”、 “三不”：即實事求是地張貼主辦學校提供的招生廣告；實事求是地進行口頭宣傳；實事求是地把握入學者的條件；不搞跨市宣傳和招生；不搞誤導、錯導和誘導招生廣告；不把不符合條件的學生招收入學。學校多次召開招生工作會議，研究部署招生對策，根據生源市場的情況采取了靈活的招生形式。從校領導做起，層層明確落實招生任務，將招生任務與教職工的業績考核掛鉤。不斷加大招生宣傳力度，通過報紙、電視、網站宣傳招生。以2012年為例：全校教師齊心協力、克服重重困難，招生工作終于取得良好成績，全年共計招生800人，注冊交費近785人。在激烈的競爭環境中，許多教師成為了出色的業務員。

三、推進教學管理更科學

教學管理是網絡教育的關鍵，只有不斷強化教育管理的規范化意識，才能確保網絡教育的持續穩定發展，這是學校全體教職員工形成的共識。在明確的辦學方向指引下，學校積極踐行規范管理的思想，重點從五個方面加以落實：

（1）加強入學教育管理。每年級新生報到注冊時，學習中心均舉行新生開學典禮，進行入學教育。我們把網絡教育學生入學教育主要分為三部分進行：一是有關網絡教育的知識教育。包括網絡教育的思想、教學內容、教學方法等。二是遠程教育技術知識的教育。包括計算機的基本操作技能、常見的工具軟件的使用方法、網絡基本技術訓練、如何上網瀏覽教學資源、如何利用電子郵件交流信息等。三是教學資源介紹。各專業、各門課程都有哪些教學資源、如何查找教學資源等，了解遠程教育的教學組織形式，教學資源的特點、學習支持服務方式等。

（2）加強教學計劃、教材管理。我們能認真執照網絡學院制定的教學計劃，提前征訂下一學期教材及輔導材料。今年完成了地大網院十幾個專業兩萬余冊教材的征訂工作，同時建立了教材管理檔案。

（3）加強日常考試管理

今年學習中心共組織各類期末考試、入學考試、補考計十余次。在每次考試之前，都對全校教職工進行嚴格分工，做好各項準備工作。認真制作考務手冊，制作考試座位表，安排和布置考場，并做好監考老師的安排工作。另一方面嚴格考試操作程序，從各類試卷下載、印制、裝訂、分裝、保管、核對均實行專人負責。考試結束后及時收集、整理、檢查試卷，封卷，統計缺考、免考名單。

（4）加強統考工作管理。除了常規的學期考試外，學習中心也非常重視本科專業的《計算機應用基礎》、《大學英語》兩門課程的統考工作。隨著教育部對網絡教育統考工作的推進與深入，為保證本科學員順利通過網絡教育的統考，確保高通過率，我們加強了考前面授教學。聘請紹興高校專業課教師為學生講重點、講難點、講方法、講思路，引導、幫助學生進行自主學習。我們為學員安排了一個月時間的面授輔導，整理下發考試復習資料，如2012年，學員參加本科統考合計參考人員達 300人次。計算機通過率為80%，大學英語通過率達到68%。

（5）加強畢業工作管理。按照網院要求下載論文資料，制訂論文寫作管理規范，將資料、寫作規范、任務書、選題表、論文范例及時下發給學員。認真做好本科學生的畢業論文答辯工作，2012組織180名本科學員參加了由網絡學院組織的畢業論文答辯，832位學員取得了專科、本科畢業文憑。

四、拓展支持服務更靈活

我們在遠程教育工作中，注重處理教與學、師與生的相互關系，提倡能者為師，以強幫弱，取長補短。一是師生互動。我們堅持教中有學，學中有教。尤其對學生提出的重點、難點和疑點問題老師認真負責的解答和指導。老師在教學中還注重采取提問式和研討式等方法，給學生創造獨立思考和互相切磋的機會，活躍教學氣氛，增強教學工作的趣味性。二是小組互動。我們根據教學班的人員情況，合理編班編組，成立了班委會，選配了班干部和學。每個學習小組又成為一個協助組，遇到難題共同研討，共同會診，群力攻關。三是座談討論。我們經常組織召開座談和研討會，收集情況，征求意見，讓師生在一塊共同研討，學術交流，起到了助學的效果。

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2.教務管理。教務管理包括專業設置、培養方案、教學計劃和教材管理(學籍管理已由網絡學院完成)。根據經濟建設和社會發展需要掌院在2001年開始開設網絡教育《化學》專業2008年在對培養方案做出調整和修訂后，專業更名為《化學教育》專業，同時新增《應用化學》專業。兩個專業在培養方案、教學內容等方面都采取不同于全日制本科的方式突出網絡教育的繼續教育特色。教學計劃是根據網絡教育特點和學生實際情況結合培養目標、專業方向、學習年限和教學對象而制定投有盲目照搬普通教育計劃。網上教學組織嚴格遵守教學計劃作為考核、驗收教學質量的標準。兩個專業教學計劃各自包含不同的11門專業課程、各有特色的6門選修課程、教育實習或工業見習以及畢業論文。《化學教育》遵循當前中學化學教學的改革模式和中學化學新課程標準教有所依、學有所用;由于大多數學員都是來自基層教學單位，因此依托基層教學單位完成教育實習的實踐教學環節并設計合理的與學員從事教學相關性強的畢業論文題目精心進行指導。而《應用化學》則遵循當前經濟改革浪潮中企業對應用型人才的實際需要充分考慮來自工礦化工企業的學生實踐優勢依托企業完成實踐教學環節和畢業論文。化學網絡教育教材包括文字類(一般使用統編教材制作為電子課件、題庫和案例庫)、圖形(像)類、音(視)頻類動畫類等教材洛類自成體系J蟲立使用。

3.教師管理。教師管理主要從資格審查、培訓管理、責任管理和考核評價上進行管理。學院規定從事網絡教育工作的教師必須具有碩士或博士學位，并且有一定網絡教育經驗。教師任課前均需經過崗前專門培訓，掌握一定的現代教育技術和實踐技能在進行教學管理的時候能夠主導學生的在線討論活動，準確對學生的學習效果做出客觀評價和指導。教師一旦承擔網絡教學需認真學習管理辦法，熟知各項規章制度并與學院簽訂‘化學化工學院網絡教育教師教學工作責任書”并建立化學網絡教育教師檔案。教學隊伍建設:網絡教育師資隊伍的學科結構、學位結構、職稱結構和年齡結構均有相應要求技照‘化學化工學院關于成立網絡教育課程教學團隊的決定”針對學院網絡教育優質資源利用不夠缺乏國內外知名專家授課情況通過外聘請內培養構建合理的教學隊伍。目前已形成以中青年骨干教師為主力軍的多個課程教學團隊。教學研究:為了提高網絡教學質量肩效進行教學改革與創新開展網絡教育教學研究活動。內容涉及網絡課程內容的組織、網絡資源的利用、網絡教學方式的探究、高校網絡教學的設計原則、高校網絡課堂教學的優化運用、網絡教學中存在的問題和對策等等。鼓勵教師總結自己進行網絡教育過程中的經驗和感想技照科學論文的規范格式撰文投稿始予相應獎勵，推動網絡教育管理的理論研究。

4.學生管理。學生管理包括學生自我管理和學習評價管理。網絡教育具有“師生分離”和“教管分離”性質教師角色淡化教學管理弱化而學生的自我管理凸顯。我們在每個年級實行班組管理啟選班長，定期輪換赴每一位同學充分參與管理鍛煉自主能力加強自我服務，同時重視對學生自治的引導。學生學習評價管理由自我性評價和客觀l勝評價組成。自我性評價:學生先完成自測題目和思考題目提交后與標準答案比較而做出自我評價。客觀性評價:根據學生平時作業完成質量、設計實驗的完成情況等給出具體的分數通過提供參考答案及評分標準使學生感受到評價方式的科學性和公正性。教學秘書定期分析學生學習評價相關結果及時反饋給教師做相應教學調整。

二、化學網絡教學管理模式特點

西南大學校是教育部批準開展遠程教育的高等院校之一化學化工學院是學校較早開展網絡教育的傳統學科擁有具有學術理論基礎的高層次的師資隊伍，豐富的人才培養經驗，為網絡教學管理的實施提供智力、人才結合網絡教育學院良好的技術支持和教務管理，形成較好的資源共享，為化學網絡教育教學管理模式研究與實踐提供了堅實的基礎形成了自己的管理特點。

1.制度管人。學院制定了《化學化工學院網絡教育管理辦法》、《化學化工學院網絡教師管理制度》。從教師選派、教材選用、網絡課件建設、具體教學(直播、錄播、網上輔導、作業批改、考試命題和答辯等)一一做出相應規定使管理有據可依肩章可循制度管人。

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中圖分類號：G642.0？搖 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）06-0173-03

網絡遠程教育是隨著現代科技發展而出現的一種新型教學模式，它打破了傳統教育在時空上的局限，為眾多的求學者特別是成人繼續教育提供了進名校，聆聽名師教誨的機會，是新型的高等學歷教育形式。網絡教育使原來處于封閉狀態的高校教育資源為社會共享，教育不再受校園的限制。從1999年迄今，已有68所高校開展了網絡教育，學生達數百萬。高校網絡教育開發使用了大量的多媒體教學資源，形成了網絡環境下的教學與管理方式。教學資源的開發、教學技術的應用、教學方式的探討、網絡技術的實現備受國內大多數學者青睞，而對教學管理模式關注較少[1-2]。作為一種新型教學模式，網絡教育在給每位學習者提供全新學習機會的同時，也帶來了管理上的新問題，教學管理的內容、方法、手段和普通的教學管理相比均發生了較大的變化。如何對教師、學生進行管理和評價，如何制定教學計劃、進行專業設置等新問題亟需解決。網絡教育是一個系統工程，是由教師、網絡教育媒體、學生等諸因素組成的相互作用、相互制約的具有教學功能的有機整體，教學管理是這個整體的核心部件[3]，為全面持續地提高網絡教育教學質量和人才培養質量，我們探索和構建了化學網絡教育教學管理新模式。

一、化學網絡教學管理基本思路

以教育部現代遠程教育資源建設委員會制定的《現代遠程教育資源建設規范（試行）》中的關于遠程教學管理系統的要求及教學活動的基本要素為基礎，在以質量為核心、以人為本、以科學的管理方法為手段、以優質服務為目標的網絡教育教學管理基本理念指導下，與學校網絡教育學院教務管理工作人員合作，融合雙方力量進行科學化管理，從學院層面的系統管理、教務管理、教師管理和學生管理四個模塊構建網絡教育教學管理模式。

二、模塊化化學網絡教學管理模式

1.系統管理。網絡教育教學管理由于受到網絡運行狀況、計算機性能等因素影響，具有特殊性和復雜性，要有與它契合的管理制度和辦法。鑒于西南大學網絡學院已為我們提供了有效的用戶管理和安全管理，我們重在研究為有效指導與監督教學過程的系統制度化管理，制定了《西南大學化學化工學院網絡教育管理辦法》和《西南大學化學化工學院網絡教師管理制度》，成立了“化學化工學院繼續教育教學指導委員會”，加強教學過程監控和管理。

2.教務管理。教務管理包括專業設置、培養方案、教學計劃和教材管理（學籍管理已由網絡學院完成）。根據經濟建設和社會發展需要，學院在2001年開始開設網絡教育《化學》專業，2008年在對培養方案做出調整和修訂后，專業更名為《化學教育》專業，同時新增《應用化學》專業。兩個專業在培養方案、教學內容等方面都采取不同于全日制本科的方式，突出網絡教育的繼續教育特色。教學計劃是根據網絡教育特點和學生實際情況，結合培養目標、專業方向、學習年限和教學對象而制定，沒有盲目照搬普通教育計劃。網上教學組織嚴格遵守教學計劃，作為考核、驗收教學質量的標準。兩個專業教學計劃各自包含不同的11門專業課程、各有特色的6門選修課程、教育實習或工業見習以及畢業論文。《化學教育》遵循當前中學化學教學的改革模式和中學化學新課程標準，教有所依、學有所用；由于大多數學員都是來自基層教學單位，因此依托基層教學單位完成教育實習的實踐教學環節，并設計合理的與學員從事教學相關性強的畢業論文題目，精心進行指導。而《應用化學》則遵循當前經濟改革浪潮中企業對應用型人才的實際需要，充分考慮來自工礦化工企業的學生實踐優勢，依托企業完成實踐教學環節和畢業論文。化學網絡教育教材包括文字類（一般使用統編教材制作為電子課件、題庫和案例庫）、圖形（像）類、音（視）頻類，動畫類等教材，各類自成體系，獨立使用。

3.教師管理。教師管理主要從資格審查、培訓管理、責任管理和考核評價上進行管理。學院規定從事網絡教育工作的教師必須具有碩士或博士學位，并且有一定網絡教育經驗。教師任課前均需經過崗前專門培訓，掌握一定的現代教育技術和實踐技能，在進行教學管理的時候，能夠主導學生的在線討論活動，準確對學生的學習效果做出客觀評價和指導。教師一旦承擔網絡教學，需認真學習管理辦法，熟知各項規章制度，并與學院簽訂“化學化工學院網絡教育教師教學工作責任書”，并建立化學網絡教育教師檔案。教學隊伍建設：網絡教育師資隊伍的學科結構、學位結構、職稱結構和年齡結構均有相應要求，按照“化學化工學院關于成立網絡教育課程教學團隊的決定”，針對學院網絡教育優質資源利用不夠，缺乏國內外知名專家授課情況，通過外聘請內培養構建合理的教學隊伍。目前已形成以中青年骨干教師為主力軍的多個課程教學團隊。教學研究：為了提高網絡教學質量，有效進行教學改革與創新，開展網絡教育教學研究活動。內容涉及網絡課程內容的組織、網絡資源的利用、網絡教學方式的探究、高校網絡教學的設計原則、高校網絡課堂教學的優化運用、網絡教學中存在的問題和對策等等。鼓勵教師總結自己進行網絡教育過程中的經驗和感想，按照科學論文的規范格式撰文投稿，給予相應獎勵，推動網絡教育管理的理論研究。

4.學生管理。學生管理包括學生自我管理和學習評價管理。網絡教育具有“師生分離”和“教管分離”性質，教師角色淡化，教學管理弱化，而學生的自我管理凸顯。我們在每個年級實行班組管理，自選班長，定期輪換，讓每一位同學充分參與管理，鍛煉自主能力，加強自我服務，同時重視對學生自治的引導。學生學習評價管理由自我性評價和客觀性評價組成。自我性評價：學生先完成自測題目和思考題目，提交后與標準答案比較而做出自我評價。客觀性評價：根據學生平時作業完成質量、設計實驗的完成情況等給出具體的分數，通過提供參考答案及評分標準，使學生感受到評價方式的科學性和公正性。教學秘書定期分析學生學習評價，相關結果及時反饋給教師做相應教學調整。

三、化學網絡教學管理模式特點

西南大學校是教育部批準開展遠程教育的高等院校之一，化學化工學院是學校較早開展網絡教育的傳統學科，擁有具有學術理論基礎的高層次的師資隊伍，豐富的人才培養經驗，為網絡教學管理的實施提供智力、人才，結合網絡教育學院良好的技術支持和教務管理，形成較好的資源共享，為化學網絡教育教學管理模式研究與實踐提供了堅實的基礎，形成了自己的管理特點。

1.制度管人。學院制定了《化學化工學院網絡教育管理辦法》、《化學化工學院網絡教師管理制度》。從教師選派、教材選用、網絡課件建設、具體教學（直播、錄播、網上輔導、作業批改、考試命題和答辯等）一一做出相應規定，使管理有據可依，有章可循，制度管人。

2.責任到人。教師一旦承擔網絡教學，需認真學習學校和學院的管理辦法，熟知各項規章制度，并與學院簽訂《化學化工學院網絡教育教師教學工作責任書》，責任到人。

3.監控有人。學院成立的“化學化工學院繼續教育教學指導委員會”，加強教學過程監控。教育指導委員會成員定期檢查各教學環節的完成情況，定期與不定期通報檢查情況，如增加了對作業批改和論文指導的中間檢查次數，做到在網絡學院檢查日期前，提前2天進行院內檢查，對出現的問題及時處理，有效避免了各類教學事故的產生，教學事故率為零。

化學網絡教育的管理與其它學科網絡教育教學管理一樣，是一個復雜的系統工程，是需要針對各功能模塊，認真分析和解決存在的問題不斷完善的過程。

參考文獻：

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美國著名教育技術專家巴納西認為，教學系統是分層次的系統復合體。如果把教學過程看做是人類傳遞生產生活經驗的過程，那么整個教學系統可以看做由經驗系統、經驗傳遞系統和經驗接受系統三個子系統組成，其中經驗系統主要是指靜態的教學資源和教學內容，經驗傳遞系統主要是指動態的教學過程，而經驗接受系統是指學習者本身。[1，2]

結合網絡教學環境，網絡教育學院的經驗系統除了包括教學資源（主要是網絡課程）外，還包含靜態的技術支撐環境和教學管理制度；網絡教育的教學過程主要是通過遠程交互與各類學習支持服務來完成；網絡教育的經驗接受系統——網絡學院的學習者又是一個復合體。與本科學生相比，網絡教育的學員既是在職成人，又是學生，有的還承擔有家庭責任，他們既有學生學習的一系列特點，但同時又存在著極大的特殊性。網絡教育的教學系統與全日制普通本科教學系統在上述教學系統的三個子系統中均存在著眾多的共同點和差異。本文的思考正是基于這一理論來進一步展開的。

一、教學系統的比較

1.經驗接受系統的比較

在接受了系統連貫的中學教育后，全日制普通本科學生的年齡分布比較集中，學習基礎也較扎實，盡管存在很大的學生個體差異，但是從整體上看，全日制普通本科的學生學習時間充裕，對于新知識新技能有充沛的學習精力與求知欲。而網絡教育的學生均為在職成人，學員年齡分布比較廣泛，學習基礎和學習能力差異較大，成人學生大多已經形成較為穩定的心理結構（如道德、知識、能力等），且隨著年齡增長，成人的機械識記能力減弱，意義識記能力增強，他們在學習上呈現出一定差異。

目前，全日制普通本科教學仍然主要采用教師在課堂中講授為主的全面授教學方式，師生同處一個空間，進行面對面的交流，學生在教師的指導下學習。在網絡學習中，由于師生在時間、空間上的相對分離，學生以自學為主，學生的自主學習能力與學生學習的最終效果有著密切的關系。

2.經驗系統的比較

在絕大多數的全日制普通本科教學中，教學媒體相對較單一，采用現成的影視、動畫及圖片進行簡單的加工合成，以教材為綱，學習資源相對有限。網絡教育的教學較之于全日制普通本科，教材概念的外延擴大了，除書本式教材外，錄像帶、光盤、各種各樣的網站、論壇等已成為受學生歡迎的教材。此外，教學內容更具有時效性。全日制本科的教學內容比較單一和滯后，而網絡則能提供豐富的、最新的反映當今科技進步的教學內容，學生在網上還可以獲得同一學科不同的教學內容，也可以在網上獲得某一個學科最新的發展動態，網絡教育拓寬了學生的知識視野，使學生能站在學科前沿，呼吸到學科知識的新鮮空氣。[3]

與全日制本科教學相比，網絡教育教學系統更需要完善支撐其教學的技術平臺，支持更多的用戶流暢便捷地訪問和學習，同時保障其傳遞系統的準確性。網絡學習的特點也要求教學安排要更靈活、學習資源系統化和教務管理平臺電子化等。

3.經驗傳遞系統比較

在全日制普通本科教學中，由于學生和教師同處一個時空，教師可以根據課堂氣氛、學生的表情和行為，及時了解教學情況和學生的學習狀態，實時改變教學方法去調控教學狀態，從而抑制教學過程中的消極因素，調動積極因素，保證教學質量。[4]網絡教育的教學輔導主要通過BBS、Email、電話、QQ、MSN等方式進行，其實時性和交互性還不能使其充分發揮教學輔導的作用。[5]因而學生在網絡教育教學中可能存在孤獨感、學習過程中的困惑未及時得到答復、學習技能欠缺、與教師和同學的交流溝通不足、工作和家庭生活與學習產生矛盾等多種不利因素，更需要接受網絡學院、教育中心為學生提供的學術、管理和情感等多方面的支持。[6]

此外，對學生學習效果的考核也是檢驗經驗傳遞效果的重要手段。全日制普通本科教學評價的主要方式是課程考試，統一印卷、統一組織，在指定地點相同時間統一進行，考試均以筆試為主，考試內容上偏重于對知識的記憶，忽視對知識的理解、運用和基本技能的檢驗，缺乏對獲取知識能力尤其是創新能力的考核，在考試方法上基本上是一門課程一張試卷，一學期考一到兩次。而很多學校的網絡教育教學評價仍然全部沿用全日制普通本科教學的考試方法，其評價方法有待創新與實踐。

二、網絡教育教學系統面臨的問題

1.經驗接受系統中的問題

網絡教育大多數的成人學生都有一定的社會經歷和社會閱歷，具有豐富多樣的個性化經歷（如學習、家庭、職業、社會、政治經驗且具有個性化），用于學習的時間只能是工作、生活以外的業余時間，精力有限。在承擔工作和家庭責任之余，如何在有限的時間和精力中更好更高效地學習成為他們必須處理好的矛盾。

有研究顯示，我國網絡教育的學生在學習習慣和學習能力上有眾多共性，如較嚴重依賴面授，學習內容和學習方法由教師高度控制，自主性較差，因而在非實時、非面授的網絡教育學習環境中，如何讓網絡教育的學生培養良好的自主學習習慣，提高自主學習能力和效率也是網絡教育教學需要突破的難點。

2.經驗系統中的問題

網絡教育教學系統中，教學資源有豐富性、實時性和網絡化的優勢，但是目前部分網絡課程設計仍然沒有跳出傳統課堂教學的思維框架，僅把信息技術作為呈現知識、傳授知識的工具，忽視了它對學生理解能力的影響，從而導致教學中出現了簡單的技術化傾向。[7]出現這種情況也與目前我國網絡教育的師資建設有很大的關系。在我國網絡教育試點高校中，網絡教育的教師基本上由學校其他學院的相關任課教師兼職，他們缺乏專門從事網絡教學的經驗，不適應網絡教育這種強調自主學習的教學模式。

3.經驗傳遞系統中的問題

在現代網絡教育教學模式借助計算機或網絡終端后，教學中的“人—機”關系或“人—機—人”關系削弱了師生間的直接交流，借鑒全日制普通本科教學的特點，結合網絡學生學習特點與學習方式開展教學，發揮高校的專業特長和名師效應，通過培訓使授課教師明確網絡教學與全日制普通本科教學的區別，把握網絡教學的本質和特點，對現有的網上教學資源進行有效的整合，傳統教學中教師與學生之間的富有人性化、人情味、親和理論的教育影響力被淡化。網絡教育學習者特殊性也要求我們注重對學生學習提供支持服務，培養學生自主學習的能力和滿足學生不同的學習需求，使學生網上自主學習與學生支持服務形成互補關系。

此外，在對學生學習效果的考核方面，全日制普通本科教學評價是一種競爭式、淘汰式的終結性評價方式。作為一種新興教學系統，網絡教育教學評價方式方法有待創新與實踐。

三、啟發

1.經驗接受系統方面

我國著名教育技術學家南國農先生曾對網絡教育下過這樣的定義：“網絡教育是主要通過多媒體網絡和以學習者為中心的非面授教育方式。”[8]在現代網絡媒體的學習氛圍中，如何引導和協作學生主動積極地適應非面授為主的教育方式？

網絡教育學院的領導、教師和管理老師需要積極宣傳網絡教學的優勢，幫助學生接受網絡學習的模式，建設豐富多彩的網上資源，以及個性化的學生學習反饋與診斷模塊，吸引學生經常上網學習，逐步提高學生進行網絡學習的積極性和主動性。

此外，網絡教育的教學要充分發揮網絡交互性的優勢，促進師生之間、學生之間的交流，實現虛擬學習中師生之間及學生之間在空間、時間、心理上的同步與異步交互的“零距離”，促進學生逐漸向學習者角色轉換。學生作為有獨立主體、人格尊嚴的人，越來越多地主動參與教學活動，與教師平等相處，相互尊重，從而營造出合作的、寬松交流的、對話式的學習氛圍，使學生從中獲得成就感，增強其自主學習的信心和動力。 　2.經驗系統方面

我們要深入研究網絡教育的特點，結合學生個別化學習的需要，努力增加資源的信息量，突出資源的智能化、交互性和表現形式的人性化，形成資源特色。為了更好地建設教學資源，非常有必要培養一支高素質的能適應網絡教育教學的教師隊伍，建立長效的培訓機制，加強對網絡教育教師的培訓，并積極鼓勵教師學習和掌握現代網絡教育理論，使他們具有扎實的信息技術應用能力與先進的網絡教育理念，能夠運用先進的教育技術手段與方法獨自或參與設計網上課程，開發優秀的網絡教學資源，實現教育資源優化組合，進而提高教學效率和教學質量。

3.經驗傳遞系統方面

我們要利用網絡這種新媒介加強對學生支持的系統化，即加強學習輔導的支持、技術設施的支持、資源管理的支持等。如加強對學生選課的指導、媒體使用的指導和學習方法的指導，幫助學生按照專業教學計劃指定個體學習計劃，指導學生根據學習條件的差異選擇媒體，根據不同的能力傾向選擇學習方法。同時，建立支持服務體系的有效方法是建立實體機構，實體機構要規劃、研究、管理和監督學習支持服務系統。華東理工大學網絡教育學院于2008年成立獨立的實體機構——學生學習支持服務中心，形成并貫徹“導學、督學、助學”的支持服務理念，為學生提供盡可能周到完善的學術性和非學術性的幫助。在學生系統掌握國際貿易相關知識的基礎上，通過實驗教學環節培養學生的實際操作能力。一種方式是利用實驗教學軟件，開設國際貿易實務模擬實驗課程。針對國際貿易交易中的具體環節和程序，采用模擬仿真的方式，利用虛擬現實技術和互聯網絡通信技術，構造一個全新的教學應用平臺。借助于這一平臺，學生可以更深入、更直觀地了解國際貿易活動的整個流程。學生被分配在不同的崗位角色，參與到模擬的業務流程中，完成各自的任務，能訓練學生整合所學知識處理實際業務，提高其業務操作能力。如交易磋商的模擬，可使學生掌握相關商務函電的基本要求和交易磋商的技能；報價的模擬操作，可訓練學生國際貿易成本核算的技巧，以及提出合適的報價或還價的能力；進出口貿易物流和結算的模擬，可讓學生掌握各環節的基本規則和操作程序，熟悉并繕制相關單據。另一種方式是加強與實務部門的聯系，創新實驗教學形式。學校應與相關的外貿企業、銀行系統、海關、物流公司、商檢部門等建立廣泛聯系，并進行多種形式的交流、合作。如聘請實務部門的專家來學校與師生進行交流，選送專業教師到實務部門交流實習，定期安排學生到相關實務部門實習。通過這種雙向的交流，教師和學生都能不斷吸取最新的國際貿易實務方面的信息和動態，進而提高實驗教學效果。另外，在實務部門的實習也給學生提供了更真實的實驗教學環境，從而更好地培養學生的綜合職業能力。比如，新生入學后的導學階段，有計劃地組織學生到教育中心集體參加導學和網上教學活動，集體參加網上BBS討論，進行“近距離”的“遠程教學”，“強制性”地培養學生參加網上學習的自覺性，讓學生感受到獲得成功的情感體驗，幫助學生培養網上學習的興趣和習慣。

網絡教育教學評價雖然可以沿用全日制普通本科教學的考試方法，但其評價的實質應該是一種無競爭的、重視自我檢測的方式。一切的評價方式都是以學習者的需求和滿意度為核心的價值評定。網絡教學環境中，評價考核方式更靈活多變，可以根據不同學習方式和內容而采用不同的考核方式，采用形成性評價與終結性評價相結合，過程性評價和整體評價相結合的方法。華東理工大學網絡教育學院對此已經進行了較好的探索與實踐。除學生的課程考試外，構成學生學習成績考核的還有網上在線作業、離線階段練習、BBS發帖及學生平時參與實時、非實時輔導課、教育中心其他活動等過程考核的成績。這些形成性考核占到學生所修課程成績的40%，而考試成績只占60%，如所修課程有實驗要求，學生完成網上遠程實驗或實時實驗的成績也占課程成績的一定比例。

四、結語

在我國各網絡教育試點高校，網絡教育學院雖然是一個獨立的機構，但實際上大學的辦學主體仍然在各學科院系，高校的教學、科研、文化都是一脈相承的，網絡教育學院要充分利用大學學科內的資源，借鑒全日制普通本科教學的特點，結合網絡學生學習特點與學習方式開展教學，發揮高校的專業特長和名師效應，通過培訓使授課教師明確網絡教學與全日制普通本科教學的區別，把握網絡教學的本質和特點，對現有的網上教學資源進行有效的整合，為學生提供必要的支持服務與關懷，同時輔之以更為靈活的考核方式引導學生學習，從而提高網絡教育的教學質量。

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[5]蔡怡，周海玲.論網絡教育的教學管理網絡化[J].教育與職業，2007，(36).

篇（6）

在當今社會，由于經濟競爭的全球化導致人才競爭的全球化，終身教育和學習已經成為一個國家未來發展的前提，也是個人未來前途發展的關鍵。總書記指出，“終身學習是當今社會發展的必然趨勢”，強調“要以遠程教育網絡為依托，形成覆蓋全國城鄉的開放教育系統，為各類社會成員提供多層次、多樣化的教育服務”。教育部在《面向21世紀教育振興行動計劃》中提出了實施“現代遠程教育工程”及“形成開放式教育網絡，構建終身學習體系”的計劃。為了貫徹實施這一計劃，教育部批準部分高校進行網絡教育試點。目前，全國進行網絡教育試點的高校已達到67所，網絡教育注冊學生已近100萬人。網絡教育的發展呈現方興未艾之勢。但是，網絡教育在中國還是一種全新的辦學形式，如何在中國當前的技術條件和經濟條件下，建立起以需求為導向、以學生能力為本位的具有鮮明地方特色的教學計劃體系和制定科學性強、具有針對性和可操作性、與當地經濟發展聯系緊密、并使其具有一定的前瞻性特點的教學計劃，都需要進行探索和研究，總結其基本運行規律，以保證網絡教育的質量。

一、當前具有網絡背景的我國現代遠程教育的開展現狀

在教育領域，網絡正在為改進教學手段帶來前所未有的機遇。目前，我國高等院校已經開始研究和實施網絡教育，廣大教研人員積極探索校園網在教學中的應用模式，紛紛設立教學網站，讓自己的課程上網，在網上更好地指導正在學習這門課程的學生。當前，中央電大開展的“人才培養改革和開放教育試點”工作和其他68所普通高校開展的網絡教育因其教學方式靈活，方便學生自學而受到社會的普遍關注，并對我國構建學習性的和諧社會起了較大的推進作用。中央電大的開放教育和68所普通高校開展的網絡教學實際上是網絡輔助教學，網絡輔助教學具有不同于網絡課程的屬性。通過一些高校開展網絡教學的情況進行的調查研究和對高校網絡教學的分析，我們發現絕大多數的“網絡課程”、“遠程教學系統”、“網絡教學系統”等，實際上就是針對某一門課程實施的網絡輔助教學。在這些“網絡課程”中，教育技術的理論成果用得很到位，技術的應用也很完美，但由于部分網絡課程的教學計劃缺乏科學性和針對性，使其在網絡輔助教學中出現了一些水土不服的不和諧情況。

二、科學性強針對性好的教學計劃是網絡教育健康發展的強有力保障

教學計劃設計作為一門學科，研究的是如何保證實際進行的教學能高效地帶領學生達到學習目標這一課題。教學計劃是教學中的綱領性文件，它規定了人才培養的目標、規格、課程的設置、課程的內容和教學的進度。制定科學性強、具有針對性和可操作性、與當地經濟發展聯系緊密，并使其具有一定的前瞻性特點的教學計劃，是確保教學改革成功的根本前提，是教學設計的重要依據。因此，教學計劃的制定是否科學就顯得格外重要。在當前教學計劃設計領域，研究者基于不同的教學對象的教學計劃設計思想提出不同的教學計劃設計模式，目標是共同的，不僅是為了幫助學生提高達到目的的能力，還是為使學生的能力得到最大限度發展。應用國際先進的教學計劃設計研究成果、選擇恰當的具有科學性和針對性的教學計劃設計模式、設計符合具有網絡背景下的現代遠程教育規律的的教學計劃，來開展現代網絡教育，有助于發展學生的分析能力、綜合能力和自我評價能力。

三、制定科學性和針對性的教學計劃

2000年4月，美國高等教育政策研究所（The Institute for Higher Education Policy）經過深入調查和研究，發表了名為《在線教育質量：遠程互聯網教育成功應用的標準》的研究報告。在報告中，整個遠程網絡教學的質量評估系統被分為7個項目，共包括24項評估標準（涉及課程開發3項、教學過程3項）。這些評估標準都是在總結美國多所大學網絡教學經驗的基礎上而得出的。通過分析美國網絡課程開發的評估指標和教學過程評估指標，我們得知學生取得的效果是評估的主要指標。在網絡教學過程中，盡管教師與學生的實際距離增大了，但評價教學效果的主要標準仍然是學生的學習，即學生最終取得的學習成績。以此為基礎建立的科學性強和針對性好的遠程教育教學計劃將使遠程互聯網教育成功高效合理地開展，并使其發揮最大的社會效用。科學性強、針對性好的遠程教育課程教學計劃應包括以下幾個方面：

首先，必須遵循網絡環境下的遠程教育規律。對于網絡遠程教育來說，首先應解決好本科和專科的課程設置問題。多年來，我國高等教育中如何劃分本科和專科一直存在分歧。其結果是專科階段有兩種類型：一是本科專業課的課程種類的減少型，二是本科專業課的內容壓縮型。無論何種類型都存在重理論輕實踐的問題。實施高等職業技術教育后，人們把它定義為以培養學生掌握“熟練技術”為主，用來區別于傳統的專科教育。這實際上為改造專科教育提供了借鑒。我們認為專科教育不同于本科也在于此。同時，網絡環境下的遠程專科教育也區別于高等職業技術教育，遠程教育屬于成人教育，它具有繼續教育和終身教育的特征，而職業教育屬于普通教育的范疇，更多具有職業性技能性特點。就是說網絡遠程教育在教學計劃中必須考慮學生的繼續深造問題，因此有必要選擇夠用的基礎課為學生將來讀本科奠定基礎。

其次，教學計劃中所設課程要強調它們之間的內在聯系和有機性。專科教育有“短、平、快”的特點，如果過分強調課程設置的整體性，勢必會回到重理論、忽視實踐的舊路上。我們在教育計劃中要強調課程設置的模塊化，就應考慮各模塊之間的有機聯系，同時也要注意到各學科的發展出現了新的趨勢，這就是某些課程的邊緣化。另外，在一些專業的設置中應避免不必要的重復。當前中央電大的開放教育同專業的本科和專科的課程設置就有重復的情況。

其三，網絡教育強調以學生為中心，用多媒體教學資源組織教學，課程設置應注重的是多媒體教學資源的優化組合。目前，各種教學媒體種類比較豐富，有文字教材、音像教材、網絡教材，只有根據不同學生的不同需要，根據不同學科的特點，把多種教學資源進行優化組合，網絡教育才能收到較好的效果。

其四，網絡教育有一個定位問題。網絡教育是適應高等教育大眾化而產生的一種新的教育形式。目前除了電視大學外又有68家普通高校參與進來，因此教學計劃應避免用精英教育的理念和模式來開展網絡教育，應該在課程教學的要求及目標上根據需要和可能來制定考核制度。

其五，應根據教育對象來制定教學計劃。網絡教育的學生來自各個工作崗位，師生分離，其背景不同是其主要特點已經被學界所承認。教學計劃的制定必須考慮這一特點，才能有的放矢組織教學。特別是在實踐教學環節上更不能搞一刀切。目前開展網絡教育的學校所制定的教學計劃有了一定的改革，但是，傳統的教學模式的影響還很深，有遠程開放性特色的教學計劃還不十分明顯。所謂針對性是指專業的指向性要強。我們所制定的教學計劃，必須根據社會經濟發展對人才的需要進行設計，要突出對學生能力的培養。而這種能力是特殊性與普遍性的有機結合，不同的職業中有些能力是共同的，有些能力則是因專業、職業的不同而相異。這就要求我們在制定教學計劃時反復調查，多方面征求意見，特別是用人單位的意見更不可少。在此基礎上制定的教學計劃針對性就強，學生的專業性訓練就會有的放矢，學生在社會上就有用武之地。

其六，建立與網絡教育相適應的考核制度和方式。以教學大綱和考試大綱規定的范圍為準，在考核學生對基本理論、基本知識和基本技能掌握的同時，著重檢驗學生分析問題和解決問題的能力。課程的考核方式主要采用集中筆試、開卷的方式和作業與論文（案例）相結合的方式。各地學習中心可根據本中心實際情況和學生的實際情況，決定是采用集體考試預約還是個人預約方式，建立靈活機動的考試政策和方式。

因此，教學計劃的制定必須研究市場，不能閉門造車，要多聽學員的意見。對于網絡教育者來說，所培養的目標首先考慮的是適應社會發展的需要，對于學生來說，要達到學以致用的目的。教育的終身化是人們根據社會發展和變化所提出的新理念。無論專科層次還是本科層次，教學計劃的針對性都需要突出職業的實踐性特點，使高等教育從精英教育的象牙塔中走出來。教育改革的目的是為了更好地提高教學質量這是改革的核心和任何時候都不能放棄的教學工作主題。教學計劃的制定、教學方法的改革、教學手段的更新，都應圍繞這一核心進行，否則試點就失去了它的意義。

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篇（7）

1.當前的藥學畢業生科研能力不足，與社會需求相脫節，必須加強實習生的科研能力的培養

1.1 目前的藥學本科教育存在理論與實踐脫節的問題

1.1.1 本科實習生科研能力的培養欠缺中國教育的傳統模式，基本上是以教師課堂講授為主，學生處于被動地接受，而未能接觸到真實的科研環境，更未涉及到撰寫論文的過程。因此藥學學生的實習階段，可以說是從被動學習的模式向主動學習模式的轉變，如果這樣的機會也沒有能夠得到充分地利用、用來培養學生的科研能力，這將不利于發揮學生自主創造的能力、激發學習的熱情、鍛煉科研實踐的能力；對學生曰后的進一步學習和就業產生消極的影響。

1.1.2 不利于把所學知識靈活運用和融會貫通 實習過程本身就是理論聯系實際，在理論指導下實踐，在實踐中不斷創新和進步的過程。如果學生在實習的過程中沒有經過查閱文獻、選題等步驟就直接參加實驗研究，那么實習生在很大程度上只能單純重復一些實驗技術和技巧方面的工作，往往很少考慮到研究當中所用到各門課程知識之間的內在聯系和相關性，更談不上綜合運用所學知識，單純做實驗根本不能稱為科研。

1.2 校外實習基地的文獻資料有限，無法滿足畢業論文寫作的檢索需要

畢業論文的設計是一項科學研究的前期工作，要確定學生畢業論文的方向，首先是要了解該學科發展現狀、存在什么問題、關鍵問題在哪里，另外是別人已做了哪方面的研究。把握這些內容才能怡當地確定自己的研究題目、方法和途徑。所有這些工作都需要學生經常查閱文獻資料，并汲取新的成果，從中得到啟發、形成新的思路，采用新的實驗手段，使本身的研究工作逐步深入，不斷向更高水平發展。在整個畢業論文設計與寫作中，學生均需查閱大量的文獻資料，然而，文獻資料是需要大量的資金去購買和專業人員去管理的，一般的企事業單位是無法承擔這些費用的，他們內部的文獻資料很不齊全，根本不能滿足科學研究的需要，而高校因為承擔著教學、科研、人才培養的重要使命，因而都有文獻資料較齊全的圖書館，能夠滿足科研工作的要求。

1.3 校外實習基地帶教老師教學科研水平參差不齊

指導老師博學的知識及豐富的實驗室經驗不但能夠幫助學生選題，而且在實驗進展中可以理性地預見實驗的結果，以及引導學生提出問題、分析問題并解決實驗問題。但由于高校擴招，大量的藥學畢業生需要到醫藥生產、營銷、使用、服務和管理等環節的醫院藥劑科、藥廠、醫藥公司、藥檢所（藥監局）以及藥物研究所等部門實習，這就要求高校加大力度擴展相應數量的校外實習基地。然而校外實習基地帶教老師水平參差不齊，他們教學科研水平差距較大，有部分單位僅能接收學生實踐但根本不具備本科生論文寫作指導能力。而且實習單位的帶教老師大多是單位里的骨干，肩負重任，工作很忙，很難集中精力對學生論文的選題和開題進行有效的指導，很少有充裕的時間來指導實習生開展科研工作和撰寫畢業論文。

1.4 校外實習基地開展科研的條件與高校相比相差甚遠

目前我校藥學專業學生主要到醫院藥房、藥廠及流通領域的藥店等部門實習，這些地方的科研氛圍、文獻資料的查閱和檢索、實驗場地等都無法與高校相比。一方面是實習基地的科研氛圍不足，良好的科研氛圍才能促進學生踏實、勤懇地開展科學研究；另一方面是實驗室的硬軟件匱乏，缺乏實驗必須的基本儀器設備，更談不上大型或先進的儀器設備。

2.充分利用網絡教育的優勢加強校地合作，提高實習生的畢業論文寫作能力

為了解決由于高校擴招而帶來的生源素質下降、教學資源短缺等原因造成的高校教學質量嚴重下滑的矛盾，我校計算機與信息中心、藥學系及附屬醫院藥劑將信托校園網絡建設藥學信息應用與服務平臺，實現以社會需求為導向，強化藥學學生的實踐能力培養，按社會需求量身打造新時期藥學人才，構建科學的藥學實踐教學體系。

實習論文質量如何是檢驗藥學生實習效果的重要指標之一。為確保學生實習論文質量，我們可以利用網絡教育的優勢，加強校地合作，推行畢業實習雙導師指導制：在眾多的實習單位里挑選質量較好的實習單位，根據藥學類專業各方向的教學目標不同，具有中級及以上職稱或碩士及以上學歷的校內老師才有資格擔任學生指導老師，充分發揮網絡教育的優勢，配合實習單位帶教老師，根據學生專業特點，還從學生實習崗位出發，一同指導學生開展科研工作和實習論文的指導工作。

2.1 學校老師遠程指導學生在實踐選題

選題是做好畢業論文的首要環節，它直接影響畢業論文的質量。畢業論文選題應該既要面向科研訓練，又要突出實用性；要能激發學生的創造性，又能培養學生的綜合素質。為此，選題應從兩個方面著手，—方面是突出實用性：與臨床一線用藥情況密切相關；另一方面是突出科研性：讓學生參與到科研課題中，了解所學專業發展的新水平、新動向。以往一般的做法是學生在實習前從學校老師擬定的諸多選題中選取論文題目，然后到實習單位聯系指導教師，根據論文題目由指導老師指導實習生開展研究和撰寫論文。因為高校與實踐環境有著較大的脫節，在實踐中暴露出了一些問題，一方面，有的選題過大，超出了一個本科生的能力和所學專業的知識范圍；有的題目過窄，使學生難以發揮或施展其能力；有的題目幾年甚至十幾年一貫制，缺乏創新，有的題目則過于超前，與現實脫節。另一方面，有相當一部分指導教師由于沒有科研課題或者出于以備后用的目的而讓學生查閱資料，完成文獻綜述類的論文；還有的教師只讓學生整理資料、分析數據，寫出數據分析報告式論文，這或許對提高學生某一方面的能力有一定幫助，但顯然有悖于畢業論文（設計）的初衷，尤其是無法培養學生綜合運用所學知識獨立分析問題、解決問題的能力。

我們可以充分發揮網絡教育的優勢，在實習過程中發現問題，在實踐中選取課題，做到課題就是為了解決生產實踐中的問題，然后通過實習生成為溝通學校和實習單位的橋梁，發揮高校老師的理論優勢和實習單位的實踐優勢，讓我們的同學真正能夠在實習中培養綜合運用所學知識獨立分析問題、解決問題的能力，而高校老師對學生畢業論文進行有效的指導，以提高藥學本科生的畢業論文質量。

2.2 遠程查閱學校圖書館文獻，獲取參考資料

在選取參考資料上，由于畢業生沒有豐富的資料作論據支持，使很多本科畢業論文缺乏時代性、實用性和參考性。對于本科畢業生，在撰寫畢業論文的過程中，選取豐富的參考資料可以使論文增色不少，可是現實狀況是實習單位的文獻資源畢竟有限，圖書的更新率較低，最新的醫學、藥學的研究進展很難在本科畢業論文一見。高校建設了網絡教學中心，給學生們上網查詢最新資料帶來了便利，而且現在電腦已經普及到尋常百姓家，就是個人沒有電腦到網吧使用也很方便，只要我們做到學生能在學校網站注冊帳號，就可以瀏覽藥學系的藥學信息應用與服務網頁，也可在學校圖書館查閱相關文獻，就可解決學生在外實習不方便往返學校查閱文獻資料的困難。

3.利用網絡課程對藥學生做論文寫作的指導

畢業論文的寫作是實習工作的一個重要環節。由于科技論文不同于一般的文學作品，對大多數學生來說，這是一個全新的嘗試，我們的很多學生在校期間對科研工作的重要性認識不足，沒有認真、主動地學習，因此對科研工作的開展程序及論文寫作方法都不太清楚，有的甚至可以說是一竅不通。當他們進入實習環節，在撰寫科研論文時，常常發生以下幾個方面的問題：格式不規范、表達不準確、層次不清、邏輯性不強等。但是他們遠離學校沒有老師在身邊指導，實習單位的老師有的水平有限，有的雖然會寫但是卻沒有教學辦法和相應的教材，有的因工作忙無暇顧及，態度生硬不夠耐心，學生不敢請教帶教老師，使得學生在初次撰寫論文時困難重重，在撰寫論文時常犯低級錯誤。而且今后工作中很少會有人向他們悉心傳授這方面的知識和技巧。

論文撰寫，以總結研究成果與他人共享，是每一位畢業生必須做的工作。撰寫論文對他們來說是第一次，所以往往不知道從何入手。我們可以把科研論文寫作的基本要領和規范、實驗數據的處理方法、圖表的正確表示方法以及如何根據實驗結果進行討論等制作成多媒體課件或視頻放在網絡課程上，讓學生身在實習單位都能學到這些知識。

4.通過科研論壇遠程指導論文設計和實施、數據處理及論文寫作

隨著本科招生規模的進一步擴大，本科生入學人數的急劇上升，本科畢業生人數也在與曰倶增，給學校的教學和管理帶來了新的挑戰。由于高校師資隊伍的建設處于相對落后的狀態，致使畢業生數量的急劇上升和高校教師數量緩慢增加之間的矛盾成為了影響本科畢業論文質量的一個瓶頸，隨著畢業生人數增多，導致教師工作負擔的不斷加大，使教師沒有足夠的時間和精力投入到本科畢業論文工作中，其次我校的藥學專業課教師中仍有相當一部分沒有達到碩士及以上學位，他們年紀輕、從教時間短、缺少教學實踐經驗，科研課題和教學改革項目少、成果貧乏、論文寫作水平偏低無法起到“傳幫帶”作用，這些不利因素對專業課教師指導學生開展畢業論文寫作影響極大，無力承擔專業性很強的論文指導工作。而能參與本科畢業論文評定的教師人數與實習生相比欠缺很多，無法做到一對一或一對幾的指導，本科畢業論文指導教師隊伍的短缺使得畢業論文的指導和監控問題尤為突出。

篇（8）

前言

互聯網具有豐富的網絡資源，人們卻普遍認為優質資源匱乏，內容集成度低，針對性不強，希望建立更多優質、高效的專業資源庫，一次性獲得更多資源。筆者通過分析70多個國內外電氣信息類專業網站，收集了國內外網絡教育的論文120多篇，采用文獻分析法和網絡內容分析法研究網絡教育資源,對國內外電氣信息類網絡資源進行了分析。

一、國內外網絡教育資源發展態勢

2001年4月美國麻省理工學院(MIT)實施開放課程資源項目，迄今在全球范圍內獲得巨大的成功，截止到2016年把2000多門課程的教學材料呈現在網絡上，超過幾十億用戶從中受益。在MIT的號召下，哈佛、卡耐基•梅隆、耶魯、UC伯克利、英國開放大學等世界各國高校也競相開放了其課程。近年來，我國網絡教育資源的開發與應用也取得重要進展，初步形成覆蓋各個教育層次的資源體系，促進了教育理念與教學方法的創新。幾乎所有高校建立了教學資源庫和數字圖書館。據統計我國建成4000多門國家級精品課程，近1000多門大學視頻公開課、2800多門大學精品資源共享課。國內三大MOOC聯盟組織：2012年5月組建，30所上海高校加入上海課程共享中心。2013年10月9日東西部高校課程共享聯盟理事會在北京大學成立，該聯盟是在教育主管部門的指導下，為實現高校優質課程資源廣泛共享而自愿結成的高校聯盟。2014年5月全國地方高校UOOC（UniversityOpenOnlineCourses）聯盟在深圳大學成立，56所高校加盟，分布于全國40個城市，廣東省18所高校。2014年5月8日，“愛課程”網中國大學MOOC平臺正式開通，全國高校通過此平臺進行MOOC課程建設和應用，首批10門“985工程”高校課程在2014年5月下旬陸續開課。

二、國內外網絡教育平臺比較

電氣信息類網絡教育資源依托于網絡教育平臺，這些平臺主要來自兩方面：高校研發或商業開發。國外典型的平臺：BlackBoard、Moodle、Sakai、WebCT、Claroline、ATutor、Learningspace、Dokeos和CoSE等提供網絡教學資源庫及管理系統，集成了網絡教學需求的主要模塊，形成了一個相對完整的網絡教學支撐環境。有研究表明：國外的網絡教育平臺更加注重教學過程與評價，如課件的制作與、教學組織、教學交互、學習支持和教學評價；國內的網絡教育平臺更加注重教學組織管理，如用戶和課程的管理。專業網絡教育機構（開放大學）往往需要注冊、付費、獲得授權才能登陸、獲取網絡教育資源。公共門戶網站和普通高校往往是免費登陸，通過查找學院、課程等欄目獲取網絡教育資源。

三、國際開放課程聯盟

國際開放課程聯盟是全球網絡教育的門戶網站，了正式大學的課程資源，這些資源可以自由使用、復制、翻譯和編輯，禁止商業利用，聯盟不授予任何學位或證書。雖然國外網絡公開課早在2002年就已經傳入我國，但由于語言障礙，一直沒有實現較快發展，直到2010年國內一些知名字幕公司，給這些國外高校網絡公開課配上中文字幕，各大網站專門推出名校公開課頻道，才使得國外高校網絡公開課在國內流行。聯盟提供課程教學大綱、日歷、講義、閱讀材料、作業、考卷等文本資料，部分大學提供講課視頻和音頻資源。使用Google瀏覽器可以在線翻譯英、法、德、日、西班牙等語言，按語義、語言或來源搜索，可以快速找到電氣信息類課程。2003年11月，國家教育部批準成立中國開放教育資源協會，其宗旨為“吸收以美國麻省理工學院為代表的國內外大學的優秀開放式課件、先進教學技術、教學手段等資源用于教育，以提高中國的教育質量。同時將中國高校的優秀課件與文化精品推向世界，促成教育資源交流和共享”。

四、國內外公共門戶和高校網站資源

自2011年中國大學視頻公開課通過愛課程網上線以來，提供首批20門課程供學習者共享，2013年首批120門中國大學資源共享課通過愛課程網向社會免費開放，可以按課程名稱、作者、學校檢索。中國高等學校教學資源網、國家數字化學習資源中心、中國高校電子電氣課程網和全國高校微課教學比賽網提供了高校電氣信息類專業名師、教材、課件、微課程等數字資源。網易、新浪和搜狐等公共網站開設了名校公開課，網易將哈佛、耶魯等名校的視頻課程翻譯后上網，提供電氣信息類60多門課程，支持iPhone、iPad等移動終端系統。國家精品課程資源網開放了國家級電氣信息類課程246門。北京交通大學《數字邏輯與系統》、《信號與系統》提供完整的視頻教程，上海交通大學門戶網站鏈接《基本電路理論》和《電路實驗》課程，除介紹專業理論、實驗知識外，還設置了特色欄目：科學名家生平、教學顧問、實驗演示、自學材料、網絡交流和學生優秀小論文等。

五、清華教育在線與美國麻省理工學院開放課程

在清華教育在線課程共享聯盟中，可以按教育類型、地區、學校或學科查詢課程，國內30個省、市的250余所高校提供了電氣信息類課程達2345門次，開放國外課程門數及比例見表一。美國麻省理工學院了230多門電氣工程和計算機科學類本科和研究生課程，包括數字系統、電力電子、機器人和控制系統、信號處理和通信工程等方向課程，占2000門開放課程總數的11.5%。表一清華教育在線境外大學開放電氣信息類課程門數及比例根據2012年普通高等學校本科專業目錄，12個學科門類共設置92個專業類，電氣信息類包含電氣類、電子信息類、自動化類、計算機類共4個專業類，占總專業類4.3%。由表一看出,電氣信息類開放課程門數占總開放課程門數比例是6.5%,高于平均開放課程水平。

六、國內外部分電類網絡課程內容比較

在英、美等國高校中，電氣信息類偏重電能的課程資源越來越少，大部分都側重于信息類。國外電路、電子技術與設計類課程的具有以下特點：①教學體系呈現百花齊放的態勢，教學內容涵蓋面廣，除基本電路理論外，還包含模擬電路和數字電路的內容，強調電磁學—電路理論—電子學—數字系統的有機聯系。②強調基礎知識在各個領域的應用，重點是理解電路。開設與電路交叉學科的課程，與現代先進技術接軌。③強調實驗教學，強調學生的動手能力。國內的電路、電子技術與設計類課程，基本按照電路分析—模擬電路—數字電路與系統三門課程順序講解，各自形成比較完整但相對封閉的知識體系，課程之間的銜接和聯系并不十分緊密，采用的理論體系和分析設計方法各不相同。實驗內容獨立分散，實驗項目多，但缺乏綜合性、創新性。

七、國內外電氣信息類網絡資源、媒體類型比較

無論國內還是國外，電氣信息類網絡資源媒體類型：文本、PPT、XLS、PDF、音頻、視頻、圖片、動畫等。國內網絡課程資源開放了虛擬仿真實驗系統、網上答疑系統、網上自檢系統、網上考試系統等各種形式的教學資源，與教材相結合，形成立體化的教學資源庫。有調查顯示最受學生歡迎的數字化學習資源：網絡課程、在線論壇、教學課件、數字圖書館、試題庫、教學專題網站和虛擬軟件庫等。國外網絡課程資源注重課堂演示實驗，注重學習進度的安排，重視師生及生生之間的交流與反饋，通常采用BBS、在線答疑、E-mail等手段，或將Blog、Wiki、Facebook、SecondLife等軟件引入網絡教學領域。

八、結語

有關網絡教育的研究可分十二個方面的內容，筆者就國內外電氣信息類網絡教育資源做了一些比較和分析，提出以下一些觀點：

（1）在當今互聯網+教育的時代背景下，各個國家都非常重視教育的數字化、信息化、網絡化，不同國家、不同地區的網絡教育資源分布是不均衡的。國內外高校和教育機構提供了比較豐富的電氣信息類網絡課程資源，實現了異地網絡教育資源共享，打破了區域、語言的限制，因人而異的國際遠程網絡教育成為現實。

（2）國內外使用不同的網絡教學平臺，具有課程管理和教學管理功能，通過搜索引擎可以查找不同學校、不同學科的網絡課程。國內外電氣信息類網絡課程內容存在差別：相比較而言，國外課程注重融合、注重實用、注重更新；國內課程注重歷史性、系統性和完整性。

（3）縱觀國內外電氣信息類網絡教育的資源建設情況，教育資源庫是教育信息化的核心，是方便快捷地利用網絡教育資源的平臺。隨著我國高校不斷與國際接軌，加強網絡教育的規劃和指導，加強國內外的交流，建設基于合理開放、共享規范的組織體系，提高網絡教育資源建設、管理、應用、共享水平，是當前高校教育資源建設中的重要任務。

參考文獻:

[1]洪巖,唐卉,梁林梅.美國高等網絡教育發展的新態勢[J].中國遠程教育,2013(01).

篇（9）

前言

互聯網具有豐富的網絡資源，人們卻普遍認為優質資源匱乏，內容集成度低，針對性不強，希望建立更多優質、高效的專業資源庫，一次性獲得更多資源。筆者通過分析70多個國內外電氣信息類專業網站，收集了國內外網絡教育的論文120多篇，采用文獻分析法和網絡內容分析法研究網絡教育資源,對國內外電氣信息類網絡資源進行了分析。

一、國內外網絡教育資源發展態勢

2001年4月美國麻省理工學院(MIT)實施開放課程資源項目，迄今在全球范圍內獲得巨大的成功，截止到2016年把2000多門課程的教學材料呈現在網絡上，超過幾十億用戶從中受益。在MIT的號召下，哈佛、卡耐基•梅隆、耶魯、UC伯克利、英國開放大學等世界各國高校也競相開放了其課程。近年來，我國網絡教育資源的開發與應用也取得重要進展，初步形成覆蓋各個教育層次的資源體系，促進了教育理念與教學方法的創新。幾乎所有高校建立了教學資源庫和數字圖書館。據統計我國建成4000多門國家級精品課程，近1000多門大學視頻公開課、2800多門大學精品資源共享課。國內三大MOOC聯盟組織：2012年5月組建，30所上海高校加入上海課程共享中心。2013年10月9日東西部高校課程共享聯盟理事會在北京大學成立，該聯盟是在教育主管部門的指導下，為實現高校優質課程資源廣泛共享而自愿結成的高校聯盟。2014年5月全國地方高校UOOC（UniversityOpenOnlineCourses）聯盟在深圳大學成立，56所高校加盟，分布于全國40個城市，廣東省18所高校。2014年5月8日，“愛課程”網中國大學MOOC平臺正式開通，全國高校通過此平臺進行MOOC課程建設和應用，首批10門“985工程”高校課程在2014年5月下旬陸續開課。

二、國內外網絡教育平臺比較

電氣信息類網絡教育資源依托于網絡教育平臺，這些平臺主要來自兩方面：高校研發或商業開發。國外典型的平臺：BlackBoard、Moodle、Sakai、WebCT、Claroline、ATutor、Learningspace、Dokeos和CoSE等提供網絡教學資源庫及管理系統，集成了網絡教學需求的主要模塊，形成了一個相對完整的網絡教學支撐環境。有研究表明：國外的網絡教育平臺更加注重教學過程與評價，如課件的制作與、教學組織、教學交互、學習支持和教學評價；國內的網絡教育平臺更加注重教學組織管理，如用戶和課程的管理。專業網絡教育機構（開放大學）往往需要注冊、付費、獲得授權才能登陸、獲取網絡教育資源。公共門戶網站和普通高校往往是免費登陸，通過查找學院、課程等欄目獲取網絡教育資源。

三、國際開放課程聯盟

國際開放課程聯盟是全球網絡教育的門戶網站，了正式大學的課程資源，這些資源可以自由使用、復制、翻譯和編輯，禁止商業利用，聯盟不授予任何學位或證書。雖然國外網絡公開課早在2002年就已經傳入我國，但由于語言障礙，一直沒有實現較快發展，直到2010年國內一些知名字幕公司，給這些國外高校網絡公開課配上中文字幕，各大網站專門推出名校公開課頻道，才使得國外高校網絡公開課在國內流行。聯盟提供課程教學大綱、日歷、講義、閱讀材料、作業、考卷等文本資料，部分大學提供講課視頻和音頻資源。使用Google瀏覽器可以在線翻譯英、法、德、日、西班牙等語言，按語義、語言或來源搜索，可以快速找到電氣信息類課程。2003年11月，國家教育部批準成立中國開放教育資源協會，其宗旨為“吸收以美國麻省理工學院為代表的國內外大學的優秀開放式課件、先進教學技術、教學手段等資源用于教育，以提高中國的教育質量。同時將中國高校的優秀課件與文化精品推向世界，促成教育資源交流和共享”。

四、國內外公共門戶和高校網站資源

自2011年中國大學視頻公開課通過愛課程網上線以來，提供首批20門課程供學習者共享，2013年首批120門中國大學資源共享課通過愛課程網向社會免費開放，可以按課程名稱、作者、學校檢索。中國高等學校教學資源網、國家數字化學習資源中心、中國高校電子電氣課程網和全國高校微課教學比賽網提供了高校電氣信息類專業名師、教材、課件、微課程等數字資源。網易、新浪和搜狐等公共網站開設了名校公開課，網易將哈佛、耶魯等名校的視頻課程翻譯后上網，提供電氣信息類60多門課程，支持iPhone、iPad等移動終端系統。國家精品課程資源網開放了國家級電氣信息類課程246門。北京交通大學《數字邏輯與系統》、《信號與系統》提供完整的視頻教程，上海交通大學門戶網站鏈接《基本電路理論》和《電路實驗》課程，除介紹專業理論、實驗知識外，還設置了特色欄目：科學名家生平、教學顧問、實驗演示、自學材料、網絡交流和學生優秀小論文等。

五、清華教育在線與美國麻省理工學院開放課程

在清華教育在線課程共享聯盟中，可以按教育類型、地區、學校或學科查詢課程，國內30個省、市的250余所高校提供了電氣信息類課程達2345門次。美國麻省理工學院了230多門電氣工程和計算機科學類本科和研究生課程，包括數字系統、電力電子、機器人和控制系統、信號處理和通信工程等方向課程，占2000門開放課程總數的11.5%。根據2012年普通高等學校本科專業目錄，12個學科門類共設置92個專業類，電氣信息類包含電氣類、電子信息類、自動化類、計算機類共4個專業類，占總專業類4.3%。由表一看出,電氣信息類開放課程門數占總開放課程門數比例是6.5%,高于平均開放課程水平。

六、國內外部分電類網絡課程內容比較

在英、美等國高校中，電氣信息類偏重電能的課程資源越來越少，大部分都側重于信息類。國外電路、電子技術與設計類課程的具有以下特點：①教學體系呈現百花齊放的態勢，教學內容涵蓋面廣，除基本電路理論外，還包含模擬電路和數字電路的內容，強調電磁學—電路理論—電子學—數字系統的有機聯系。②強調基礎知識在各個領域的應用，重點是理解電路。開設與電路交叉學科的課程，與現代先進技術接軌。③強調實驗教學，強調學生的動手能力。國內的電路、電子技術與設計類課程，基本按照電路分析—模擬電路—數字電路與系統三門課程順序講解，各自形成比較完整但相對封閉的知識體系，課程之間的銜接和聯系并不十分緊密，采用的理論體系和分析設計方法各不相同。實驗內容獨立分散，實驗項目多，但缺乏綜合性、創新性。

七、國內外電氣信息類網絡資源、媒體類型比較

無論國內還是國外，電氣信息類網絡資源媒體類型：文本、PPT、XLS、PDF、音頻、視頻、圖片、動畫等。國內網絡課程資源開放了虛擬仿真實驗系統、網上答疑系統、網上自檢系統、網上考試系統等各種形式的教學資源，與教材相結合，形成立體化的教學資源庫。有調查顯示最受學生歡迎的數字化學習資源：網絡課程、在線論壇、教學課件、數字圖書館、試題庫、教學專題網站和虛擬軟件庫等。國外網絡課程資源注重課堂演示實驗，注重學習進度的安排，重視師生及生生之間的交流與反饋，通常采用BBS、在線答疑、E-mail等手段，或將Blog、Wiki、Facebook、SecondLife等軟件引入網絡教學領域。結語有關網絡教育的研究可分十二個方面的內容，筆者就國內外電氣信息類網絡教育資源做了一些比較和分析，提出以下一些觀點：（1）在當今互聯網+教育的時代背景下，各個國家都非常重視教育的數字化、信息化、網絡化，不同國家、不同地區的網絡教育資源分布是不均衡的。國內外高校和教育機構提供了比較豐富的電氣信息類網絡課程資源，實現了異地網絡教育資源共享，打破了區域、語言的限制，因人而異的國際遠程網絡教育成為現實。（2）國內外使用不同的網絡教學平臺，具有課程管理和教學管理功能，通過搜索引擎可以查找不同學校、不同學科的網絡課程。國內外電氣信息類網絡課程內容存在差別：相比較而言，國外課程注重融合、注重實用、注重更新；國內課程注重歷史性、系統性和完整性。（3）縱觀國內外電氣信息類網絡教育的資源建設情況，教育資源庫是教育信息化的核心，是方便快捷地利用網絡教育資源的平臺。隨著我國高校不斷與國際接軌，加強網絡教育的規劃和指導，加強國內外的交流，建設基于合理開放、共享規范的組織體系，提高網絡教育資源建設、管理、應用、共享水平，是當前高校教育資源建設中的重要任務。

參考文獻:

[1]洪巖,唐卉,梁林梅.美國高等網絡教育發展的新態勢[J].中國遠程教育,2013(01).

篇（10）

隨著互聯網應用于教育領域，網絡教育應運而生。網絡教育打破了傳統面授教學時空的同一性，具備了以往教學媒體所沒有的無疆域性、等距離性、實時交互性的優勢。因此，網絡教育使得徹底擺脫課堂的束縛而形成完全開放的點對點教育成為可能。沒有了課堂，還會有主宰課堂的教師嗎?很多人認為，網絡教育不需要教師，尤其是不需要專職教師。這是對網絡教育的曲解。網絡教育雖然沒有了課堂，但“教和“學”的過程仍然存在，既然存在“教”，就必須有教師。網絡教育并不是不要教師，而是教師的角色發生了轉換，教師由前臺退到了幕后。從我國目前實施的網絡教育的實際來看，從事網絡教育的教師都是該大學其它院系的面授教師兼職，由于近年來大學本科和研究生連年擴招，大學面授教師本來就存在缺口，根本沒有精力去應付網絡學習的學生。因此，為了使網絡教育事業良性發展建設一支專職的網絡教育教師隊伍迫在眉睫。

一、網絡教育教師的特點

網絡教育的出現，使人們頭腦中原有的“教師”觀念，受到了前所未有的沖擊。網絡教育中，“教師”已被其他新型的社會教育職業群體所分擔。除了用于“講課”“答疑”等傳統意義上的教師外，軟件工程師、電腦美術設計師、教育心理學家以及教學節目的策劃、設計、編導攝制、解說等人員都是網絡教育教師的重要組成部分。網絡教育的特點決定了其教學模式必然與傳統的面授教學模式有根本的區別。傳統的面授教學使以教師為主體，以灌輸式教學模式把知識傳授給學生。而網絡教育于教師與學生處于“準永久性的分離狀態”，學生成了學習的主體。現代學習心理研究證明，學習不是簡單的知識接納過程，而是學習者的自主建構過程，學習內容不僅包括知識信息，而且包括價值觀念、行為規范等。網絡教育中學生是信息加工的主體，教師傳遞的只是信息而非知識，信息只有通過學生的主動建構才能成為其認知結構中的知識。教師的作用表現為指導學生如何去獲取、選擇、處理和利用信息，幫助學生解決學習中出現的知識性、技術性、情感性以及人際交往、倫理道德等方面的問題。因此，網絡教育教師的特點表現為：

1．從傳統的“講”師變成“導”師

傳統面授教學中，教師是“講臺上的圣人”，課講得好不好是衡量教師水平的重要指標之一。學生獲取信息的主要來源是教師，教師講什么，學生即獲得什么。而在網絡教育環境中，“學習者控制”成為重要特征，學生學習什么，學多少內容，按照什么順序學習，都由學生自己決定，前提是事先由資源提供者提供信息豐富、功能完善的網絡資源。教師的職能實際上變成了導師，導師只是對學生進行開放型的引導，這種引導不只是局限于學習的具體內容，更傾向于給學生的內在態度和高級策略帶來提高，效果可能不會馬上表現出來，但卻對學生的學習終身受益。

2．從傳統的“權威”主體變成“平等”主體

傳統面授教學中，教師是權威的象征。教師要給學生一“勺”，教師自己必須具備一“桶”。因此，在學生的心目中，教師是知識的化身，具有無可挑戰的權威性。而網絡教育是一個開放的學習環境，看不見權威的教師，學生只是在網絡的一端自主地學習，遇到問題則毫無顧忌地與網絡另一端的某一個人(這個人有可能是教師，也可能是其他學習者)進行交流、討論。從某種意義上講，教師也是一個學習者，他從與學生的平等交流、切磋中獲取知識。因為在某些方面，學生的知識技能可能高于對方，那么此時學生即是“老師”。即使交流的雙方某方面的知識技能相近，二者也是互相討論的學習伙伴。

3．從傳統的“中心”位置變成“輔助”位置

傳統面授教學中，“教”與“學”的過程是同時進行的。教師是教學的中心，掌握著教學的內容、進度，學生被動地跟著教師轉。而網絡教育是以學生為中心，學生是學習的主體。學生為中心的優點是充分調動學生的積極性而不是被動的學習。認知心理學家普遍認為學習是一個積極主動的過程，當給予學生建構他們知識結構以及獲得對知識之間的關系個人的理解的機會，有意義的學習就會發生。教師主要給學生以幫助，尤其是當學生遇到學習挫折時給學生以激勵。

4．從傳統的“單打獨斗”變成“團隊協作”

傳統面授教學中，教師的工作是“單打獨斗”，備課、講課、答疑、批改作業等都由主講教師一人完成，與別的教師基本沒有關系。而網絡教育的教師不再是“單打獨斗”，在強調每個教師更加專業化的同時，更強調團隊協作，他們按不同的需要和各自的專長分為：學科和課程專家、教學設計專家、媒體設計專家、主講教師、網絡學習導航員、媒體和學生學習評估專家等，他們共同對學生的學習發揮作用。

5、網絡教育教師的素質要求

根據上述分析，網絡教育的教師在網絡教學中分別扮演不同的角色，然，有可能同一位教師同時扮演不同的角色。不同的角色擔任不同的任務，其基本的素質要求也不同。學科和課程專家的主要任務是編制文本教材。他可以不懂網絡和計算機，但他必須是熟悉本學科知識的行家，是熟練掌握課程編制技巧的一流專家。他必須熟悉本學科的發展歷史，不斷吸取本學科的最新學術成果，快速更新知識，以求不斷創新。一所大學在某一學科有無這方面的專家，代表著該大學的這一學科在學術界有無地位和影響。教學設計者在網絡教育中是“教”的樞紐，它既是網絡教育理論研究的專家，又是教育資源傳輸的專家。他要了解網絡教育的學習對象，熟悉網絡教育的特點和規律。他要了解計算機網絡技術，熟悉網絡多媒體課件的設計及制作要求。他應具備總體設計觀念，具有統籌各種網絡教學素材的能力。在實際的網絡教育過程中，教學設計往往被人們忽略，大多是將文本教材翻版的文字、各種圖像、色彩還有聲音等雜亂的呈現在學習者面前，對學習者沒有任何吸引力。媒體設計者要對教育技術學和傳播學有所研究，對學習者視聽學習心里有深入研究，還要有科學地運用各種媒體為學習者服務的能力。媒體使用的效果要恰到好處，而不喧賓奪主，影響學習者的注意力。主講教師只是在雙向視頻講課及制作流媒體課件發揮作用，而雙向視頻講課在網絡教學中有很大的局限性，且流媒體課件是目前最單調的網絡教學課件，因此，實際工作中用主持教師代替主講教師。

主持教師不需要“講”課，他在網上就某一學科或某一課程通過實時或非實時方式與學生交流。因此，主持教師對所主持學科的知識要有深入的研究，要有一定的表達能力，還要會熟練地使用網絡。主持教師的另-一個重要作用就是網絡學習導航員，他除了具備學科專業知識外，還要了解網絡資源狀況，具備診斷和治療學生學習障礙的能力。不過，隨著人們認識的提高和技術的進步，開發的學習系統越來越優秀，處處體現“以人為本”的宗旨，為學習者設置了相當好的導航系統，使得學習者可以無障礙學習。因此，基本上不需要人工的網絡學習導航員。 學習效果評估者主要是對學習資源的使用效度和學生的學習效果進行測量、評估，提出客觀的結果，反饋信息以調整和改進資源、促進學習者更有效地學習。

三、建設一支科學的專職教師隊伍

在網絡教育中，很難想象一個人能同時擔任上述全部角色，不論是從知識背景還是精力限度來說，都是不可能完成的。也就是說，網絡教育的教師需要不同知識背景的人來分別擔任。

1．專業結構

從專業結構的角度來說，網絡教育所要的應該是具備較深專業知識的專職教師。因為他們的主要工作是“面對”學生，與學生直接交流，他們是其它院系的兼職教師無法替代的，其它院系的兼職教師也是沒有精力來很好完成這一工作的。因此，開設了哪些專業，就需要哪些專業知識的專職主持教師和學習效果評估者。

2．技能結構

從技能結構的角度來說，教學設計者和媒體設計者應該是具備相應技能的專職教師。他們也無法由其它院系面授的教師替代。因為他們不一定要具備所開設專業的專業知識背景，但他們一定要具備網絡教育的理論背景，要具備現代教育技術、網絡技術、多媒體技術等技能，他們就像一個特級廚師，把各種原料、材料、佐料等恰到好處地運用，制作成各種色、香、味俱全的美味佳肴呈現存食客——學生的面前。因此，他們是保證學生產生學習興趣并堅持到底和引發深層學習的關鍵。

3．數量結構

網絡教育也存在科學的師生比。由于網絡教育的特點導致學習人數的不限定性，也就是說，從理論上講，網絡教育可以讓無限多的人同時參加學習。但是實際上，除了網絡技術因素智約外，教師是一個重要的制約因素。參加網絡學習的學生越多，主持教師、學習效果評估者相應要求越多，否則不能滿足學習者的網上學習要求。學生越多，說明對網絡資源的需求也越多，因此，教學設計者和媒體設計者必然要增多。筆者認為，網絡教育中師生比最大不能超過1：50，其中作為主持教師和學習效果評估者的專業教師占絕對比重。只有保證科學的師生比，才能保證網絡教育的教育質量。目前網絡教育要達到這一師生比有一定困難，因此這一比例必須包含一部分兼職教師。

四、充分調動網絡教育教師的積極性

前面談到，網絡教育的教師是通過團隊協作來發揮作用，通過合理的人力資源配置，充分調動每個教師角色的積極性，將會使得I+2+3+…+n>n(1+n)／2。

1．對教師進行職業培訓

包括理念培訓和技能培訓。首先是理念培訓。要對正在從事和準備從事網絡教育的教師進行現代教育理念培訓，摒棄傳統的教育觀念，樹立“以學習者為中心”、為學習者服務的思想，使教師認識到現代教師的職責不僅是傳授知識，更重要的是激勵思考、服務導航。其次是技能培訓。網絡教育環境中成功的教與學不僅僅需要教師有“我能做”的態度，還有賴于對于媒體的充分利用。網絡教育所提供的環境對于師生雙方來說可能都是不太習慣的。對教師進行技術和教學策略方面的培訓會使師生雙方都受益。因此，對教師進行職前職后的現代教育技術培訓是必要的。教師對教學設計和計算機網絡越熟悉，就越能更好地為學習者服務。

2．建立激勵和約束機制

篇（11）

1．論文必須使用規范的漢字A4紙打印，不得小于或大于此規格，字跡清晰。

2．論文一律在左側裝訂。

論文裝訂順序如下：

（1）論文封面：使用網絡教育學院統一提供的封面，不得使用復印件，并將封面上的有關信息填寫準確、完整、清晰；

（2）論文評定紙：使用由網絡教育學院統一提供的評定紙；

（3）論文原創聲明：論文原創聲明的格式參見附件1，須打印后親筆簽名；

（4）內容摘要：內容摘要一般為300字。在內容摘要所在頁的最下方另起一行，注明本文的關鍵詞，關鍵詞一般為3－5個；（內容摘要和關鍵詞均為小四號宋體字，具體格式參見附件2）

（5）論文目錄：要求使用三級目錄；

（6）論文正文：論文正文格式要求參照本要求的第二部分；

（7）參考文獻：參考文獻的格式要求參照本要求的第三部分。

3．頁面設置：

（1）頁邊距：上下左右均應大于2cm；

（2）行間距：20磅（操作：格式段落行距固定值設置值20磅）；

（3）字間距：加寬1磅（操作：格式字體間距加寬磅值1磅）；

（4）頁碼居頁面底端靠右排列。

二、正文格式要求

1．論文題目：用小二號黑體字居中打印；

2．正文以及標題采用小四號宋體字，注釋采取小五號字；

3．標題序號：一級標題為“一”、“二”、“三”；二級標題為“（一）”、“（二）”、“（三）”；三級標題為“1”、“2”、“3”；四級標題為“（1）”、“（2）”、“（3）”。一級標題和三級標題后必須加頓號，二級標題和四級標題之后不許加頓號，即帶括號的標題不許加頓號。

例：

一、醫療事故損害賠償責任的性質

（一）特殊的過錯原則

1、醫療事故采取無過錯責任原則

（1）我國現行立法概況

4．論文腳注：論文腳注一律采用word自動添加引注的格式，引注采用腳注方式，腳注位于每頁底端，采取連續編號方式。（操作：插入引用腳注尾注）

腳注格式（腳注格式部分內容引自梁慧星著：《法學學位論文寫作方法》，法律出版社2006年版，第41－42頁。略有改動。）：

（1）論文類：

作者：“文章名稱”，刊載出版物及版次，頁碼。

例：

蘇號朋：“論信用權”，載《法律科學》1995年第2期，第12頁。

尹田：“論動產善意取得的理論基礎及相關問題”，載梁慧星主編：《民商法論叢》（第29卷），法律出版社2004年版，第206－207頁。

梁慧星：“醫療損害賠償案件的法律適用”，載《人民法院報》2005年7月13日，第5版。

（2）著作類：

作者：《書名》，出版社及版次，頁號。

例：

梁慧星著：《民法總論》，法律出版社2001年版，第101－102頁。

李雙元、徐國建主編：《國際民商新秩序的理論構建》，武漢大學出版社2003年版，第75頁。

（3）網上作品類：

作者：“文章名”，具體網址，最后檢索日期。

例：

李揚：“技術措施權及其反思”，載,2006年3月24日最后檢索。

（4）法律法規類：

《法律法規名稱》第x條第x款。（用阿拉伯數字表示）

例：

《中華人民共和國合同法》第91條。（即不可使用“第九十一條”）

（5）法律文書類：

法律文書號。

例：

浙江省溫州市中級人民法院（2001）溫經初字第481號民事判決書。

三、參考文獻格式

1．參考文獻為小四號宋體字。一般應將參考文獻區分為期刊類、著作類、法律文書類。

2．具體格式：

（1）期刊類：

作者：“文章名稱”，《期刊名稱》，卷號或期數。

例：

蘇號朋：“論信用權”，《法律科學》，1995年第2期。

（2）著作類：

作者：《書名》，出版單位，出版年月及版次。

例：

鄭成思：《知識產權法》，法律出版社，2003年1月第2版。超級秘書網

（3）法律文書類：

法律文書號。

例：

浙江省溫州市中級人民法院（2001）溫經初字第481號民事判決書。

四、其它事項

1．認真進行文字校對，論文錯別字將直接影響論文得分。

2．正文所有小標題、各段段首必須空兩格（即空出兩個中文字符的位置），格式錯誤將直接影響論文得分。

3．論文所有標點必須采用中文標點（除外文文獻外，一律不許使用英文標點）；所有數字必須采用半角，禁止全角數字。誤用標點符號和數字將直接影響論文得分。

4．注意論文的學術規范，杜絕抄襲。

附件1：

北京大學學位論文原創性聲明

原創性聲明

本人鄭重聲明：所呈交的學位論文，是本人在導師的指導下，獨立進行研究工作所取得的成果。除文中已經注明引用的內容外，本論文不含任何其他個人或集體已經發表或撰寫過的作品或成果。對本文的研究做出重要貢獻的個人和集體，均已在文中以明確方式標明。本聲明的法律結果由本人承擔。

論文作者簽名：

日期：年月日