緒論:寫作既是個人情感的抒發(fā),也是對學術真理的探索,歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇服裝品牌策劃書范文,希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。
中國在世界上是最大的服裝加工基地,服裝生產總量大,但單件價值水平低。我國紡織服裝企業(yè)國際經營經驗嚴重欠缺,世界性品牌幾乎為零,品牌對市場的號召力和多地域伸展力不足,企業(yè)的市場形象、企業(yè)財政透明度等方面有所欠缺,這些都是我們的弱項。當今是品牌經濟時代,加入世貿后,服裝行業(yè)的競爭不只是行業(yè)內競爭,還有來自行業(yè)外的競爭,如迪斯尼的米奇妙牌童裝進入市場,在中國城市兒童消費領域很有影響力。我國服裝產業(yè)欠缺的不是質量,而是國際品牌、國際經營經驗。我們必須創(chuàng)造自己的拳頭產品,打造國際品牌。
加入世貿后中國服裝出口將會遇到以下幾方面的問題:
第一,服裝是精神消費品,除物質消費功能,還需要有文化內涵。這是中國服裝嚴重不足的一個方面。
第二,如今消費市場國際化,商品消費品牌化,競爭的層面與以前相比大為復雜,我們在國內市場有多大勝算,也要打一個問號。
第三,開放是互相的,我們要沖出去,別人要打進來,競爭會更加激烈。
第四,服裝加工并非中國的專利,爭奪國際訂單的問題會越來越突出,企業(yè)生存和發(fā)展如果依附在別人身上,其困擾是無法避免的難題。
第五,沒有無限度的開放。非關稅壁壘障礙、反傾銷訴訟、環(huán)保等問題都會成為抑制我國服裝出口的理由。我國產品多為中低價格,容易招致反傾銷。具有較高知名度品牌的綠色服裝、生態(tài)服裝應是我們要作為重點發(fā)展的領域。
總的來說,中國服裝業(yè)品牌意識普遍不強,缺乏知名品牌。作為一個紡織與服裝大國,許多服裝企業(yè)依舊停留在要什么,做什么、有什么,賣什么的階段,一味依賴于外貿訂單,而不去培育自己的品牌,無力直面國際市場。雖然有雅戈爾、順美等一批服飾精品在國內嶄露頭角,但真正有影響力的品牌寥寥無幾。因此,在加入WTO后,服裝企業(yè)實現(xiàn)品牌戰(zhàn)略化已經勢在必行。
一、如何做品牌
做品牌盡管已經成為國內服裝企業(yè)的共識,但是目前很多服裝企業(yè)對品牌建設的理解比較片面。要實現(xiàn)品牌的樹立,必須注意到:
第一,做品牌是一項系統(tǒng)工程
前些年,服裝企業(yè)都知道名牌好賣且能賣高價,可自己在做品牌方面卻把品牌當商標,功夫和心思全擱在如何模仿名牌服裝上了。集體跟風的結果是千人一面,消費者只識衣服不識品牌,服裝企業(yè)生產出與名牌一樣的服裝產品卻無法獲得名牌產品的高額利潤。痛定思痛之后,服裝企業(yè)又開始高舉設計師大旗。遺憾的是,服裝企業(yè)與知名設計師的聯(lián)姻并沒有走出短命的怪圈。
第二,用個性營銷模式創(chuàng)造個性品牌
單一的產品個性化很容易被其他服裝企業(yè)借鑒和模仿,一旦被大量克隆之后,產品的個性也就不存在了。而個性品牌不一樣,品牌個性越明顯,其被克隆的可能性就越小。
第三,實現(xiàn)品牌個性化的突破
一)品牌的定位
總的來說,應當從以下幾方面進行定位:
1)品牌的概念:講述的就是產品的來源以及歷史,提供給消費者對產品內涵的理解。產品從設計到包裝以及相關的宣傳都是圍繞品牌的概念來進行的,比如為一個運動休閑服裝進行品牌概念的樹立,就可以一個故事的講述來定義為力量與美麗間的對比,這樣產品的設計就以體現(xiàn)力度美以及年輕人活力而進行,產品的包裝也會變得比較前衛(wèi)或者是時髦,同時推廣也會選用年輕偶像或者是運動來體現(xiàn)。
2)品牌的風格:產品在消費者心目中的形象以及被認同的特點,可以分為正裝、日常便裝,休閑裝,運動裝,時裝等。每個類型中又可以分為粗狂的,傳統(tǒng)的,前衛(wèi)的等。
3)品牌的服務對象:產品適合穿著人群以及這些對象的背景。
4)品牌的設計特點:主要是從商標、款式外型、面料、色彩等方面來體現(xiàn)個性化。
5)品牌的價位設計:確定不同產品以及不同品牌在市場的系列價格。
6)品牌的服務:提供銷售中以及售后的系列服務。
二)如何實現(xiàn)產品品牌的定位
現(xiàn)代消費者追求個性,展現(xiàn)自我。韓服之所以能夠暢銷于海內外,其原因就是抓住了消費者的這種時代心理與所需展示的風格。
KOOGI是韓服中的一個知名品牌。它之所以成為知名品牌,并不是因為KOOGI這五個字母與5001四個數(shù)字緊密相連以暗示消費者:其服裝非常前衛(wèi),即使時間跨越到5001年,也不過時的理念,而是它能夠合進地運用市場細分的組合手段,將市場定位于當代具有活潑、躁動甚至有些叛逆心理,渴望前衛(wèi)、新潮又強烈突出自我,無時不透發(fā)了青春氣息風格的15-20歲間的青少年群體上,將品牌定位于極端的前衛(wèi)與另類上。
同時,為了體現(xiàn)服裝的個性化,避免服裝間的雷同,KOOGI的每一款服裝都是小批量上市的。即使有些款式看似雷同,但細微之處的差異產生了不同的效果,如:紐扣的位置、衣服的長短、顏色的搭配等。KOOGI的這些營銷舉措,無疑迎合了當代青少年要求突出自我、與眾不同的迫切需求, 深受青少年的喜愛。盡管KOOGI服裝的價格不菲。
通過對KOOGI服裝的簡單分析,對于那些僅僅知道靠降價促銷的中國服裝企業(yè)能否有所啟迪呢不容置疑的是,在小批量、多品種、個性化的服裝時代,適者生存并發(fā)展的服裝企業(yè)一定是那些能準確把握消費群個性需求的企業(yè)。
未來服裝企業(yè)的市場定位不應該單純的停留在2550歲這種年齡范圍過大的市場細分基礎上,也不應該停留在白領或藍領這種簡單的職業(yè)劃分標準上,更不應該停留在時尚、自然、舒適這種任何服裝企業(yè)均可以使用的、沒有任何特別之處的抽象詞匯上,而應該是對消費有更深刻的理解,并在此基礎上進行的市場細分。
比如:外資企業(yè)中的白領與內資企業(yè)的白領,25歲的白領與40歲的白領,他們雖然都統(tǒng)屬于白領階層,但可以肯定,他們對服裝的需求與理解是不同的。有文化的中老年人與無文化的中老年人,50歲有文化的中老年人與65歲有文化的中老年人,城市中的中老年人與農村的中老年人,他們雖然都是中老年人,但可以肯定,他們對于服裝的需求與理解肯定有著明顯的差異。
可能有人會問,當所有的服裝企業(yè)都無一例外地采用科學的市場細分標準,準確把握住消費群的個性需求時,企業(yè)還有何優(yōu)勢可言呢要知道,時尚的服裝永遠不會面臨飽和的市場,何況市場細分只是營銷中的一段手段。服裝企業(yè)要有效地滿足消費群日益翻新的需求,就必須對這種需求進行深入的調查與透徹的理解,這對服裝企業(yè)來說是一個永久性的課題。
三)品牌的構成
1、產品自身設計
主要包括:
1)品牌的號型系列搭配;2)品牌的號型生產數(shù)量比例;3)品牌的色系;4)品牌的款式設計;5)品牌的面輔料選擇;6)品牌似的產品質量要求;7)品牌的包裝;8)品牌的各種標牌設計。
在這個過程中,必須強調設計師與營銷部門的密切配合,設計出來的產品一定要符合品牌個性,而且是市場所需要的。
2、價格定位。
價格競爭并非企業(yè)的唯一競爭手段。中國著名運動裝品牌李寧在價格制定就明顯高出其它國產品牌,但又明顯低于進口品牌,而且對于收入不高甚至沒有收入的年輕消費者來說,李寧產品的價格并沒有給他們帶來更多的壓力。因此,企業(yè)可以通過價格的制定來確認自己產品的地位,同時也可以清晰地鎖定自己的產品消費目標人群,而實現(xiàn)這一切,都是必須通過對服務對象的分析就才可以制定出相應適合的價格的
3、品牌的宣傳
品牌的形象塑造與推廣是企業(yè)營銷的重要環(huán)節(jié)。雖然品牌推廣的方式各種各樣,但除了商品銷售及口碑傳播外,大體可概括為兩種類型:一是直銷式推廣;二是中介式推廣。直銷推廣是通過企業(yè)參與或舉辦的社會活動面對面地向現(xiàn)場的特殊消費者宣揚品牌;中介式推廣主要通過媒體廣告和專欄評論、專題報道等向社會宣傳品牌。
再者,形象的塑造。以往,批發(fā)型企業(yè)可能很少會花時間去考慮這個問題,但作為品牌經營的企業(yè)卻又不同。企業(yè)應在此時結合自身產品定位,為自己塑造出一整套獨有的、深入民心的品牌形象CIS體系。
還有,日常銷售和營運管理,也是轉型企業(yè)需時需力,必須完善的。當然,想要成功發(fā)展出一個全新品牌,并良好的經營,單靠以上幾個方面并不足夠,不僅要企業(yè)良好的實力,正確的發(fā)展策略,領導者果斷的魅力等等,特別值得一提的是經營任何一個服裝品牌,不管以后是否發(fā)展加盟連鎖。
都必需先開設直營店,企業(yè)只有通過成熟經營直營店獲得符合自身需求的各類資料,如店鋪租金水平,產品,定價,銷售方法及成本控制等等,并通過資料不斷調整經營策略,直到直營店獲得成功,此時此刻,企業(yè)擁有一整套品牌經營的成熟經驗,亦可向更大的市場空間拓展,如發(fā)展直營連鎖,加盟連鎖等,企業(yè)的發(fā)展壯大只是指日可待的了。
世上品牌營銷策劃書二?
?一、策劃目的:
1、宣傳ZDS品牌,提高品牌親和力和顧客接收度、忠誠度,提升品牌形象,提高品牌知名度和美譽度。
2、推進公司品牌產品的市場推廣,擴大品牌產品銷量,實現(xiàn)公司市場業(yè)績的持續(xù)健康增長,提高品牌產品市場占有率。
3、分析公司的市場環(huán)境,診斷存在問題和發(fā)展機會,明確公司的年度目標,指導公司的年度營銷活動。
4、評估公司實施的市場營銷活動效果和市場業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢,適應和引導市場發(fā)展。
二、總體市場環(huán)境:
1、市場現(xiàn)狀:
①高速增長,潛力巨大。經濟快速增長,居民收入增加,政策逐步放寬,市場逐步規(guī)范,市場潛力大增長猛。
②品牌眾多,集中度低。國內知名品牌與地方品牌眾多,業(yè)內沒有形成強勢品牌。
③需求多樣,理性消費。珠寶首飾消費結構和需求層次多樣性,屬于比較理性的消費行為。
④價格混亂,良莠不齊。市場價格透明性差,品牌價格體系混亂,品牌產品質量參差不齊。
⑤側重品牌產品,忽視服務。更多的關注品牌產品的式樣質量方面,對服務重視力度和作為促銷手段利用不夠。
⑥決勝終端,分銷乏術。品牌產品銷售更多依靠終端門店零售,銷售方式選擇面和顧客層面的接觸面窄。
⑦直營為主,穩(wěn)步發(fā)展。銷售渠道以廠家直營運作為主,加盟連鎖初步抬頭,市場穩(wěn)步發(fā)展存在遲緩。
⑧促銷乏力,區(qū)域不均。缺少有力的有效的促銷活動和推廣措施,區(qū)域市場差異懸殊。⑨人才匱乏,后勁不足。市場起步晚,專業(yè)的技術營銷人才少,企業(yè)發(fā)展后備力量不足,
⑩諸侯爭霸,市場待統(tǒng)。目前品牌聚齊大陸市場,攻城掠地,市場需要強勢品牌來統(tǒng)一格局。
2、市場前景:
①市場高速增長:國內經濟發(fā)展態(tài)勢良好,儲蓄增長迅猛,特別是先富起來的一部分群體,注重生活品質,對高檔珠寶首飾消費需求旺盛。
②市場潛力巨大:大陸人口眾多,市場消費基數(shù)大,隨著城鎮(zhèn)居民收入的穩(wěn)步增長,消費結構發(fā)生變化,高檔消費比重趨大,未來珠寶首飾市場規(guī)模巨大。
③政府鼓勵消費:政府實行積極的財政政策,為拉動內需,積極引導鼓勵消費,逐步健全放寬信貸政策。
④市場日趨規(guī)范:政府保護消費者利益,打擊假冒偽劣,整頓和規(guī)范市場環(huán)境和秩序,,逐步消除地方保護主義,利于珠寶首飾行業(yè)的跨地區(qū)連鎖發(fā)展。
⑤消費結構復雜:不同年齡和收入層次的需求明顯差異化,品牌產品高中低檔均有相應消費群體。
⑥裝飾保值并蓄:收入增加,投資多元化,對珠寶的需求在裝飾功能的同時,也成為投資保值的不錯選擇。
⑦品牌爭霸:隨著政府對珠寶首飾實行零關稅政策,香港企業(yè)將更大規(guī)模的投資大陸,更多品牌產品投放大陸市場。
⑧品牌逐步集中:知名品牌具有良好的品牌產品、服務、品牌、資金、人才、管理和經營等優(yōu)勢,必然將逐步整合國內大中城市珠寶首飾市場,實現(xiàn)規(guī)模連鎖經營。小品牌市場范圍將更小。
3、未來市場影響因素:
①國內宏觀政治經濟環(huán)境變化:大陸政局穩(wěn)定,經濟建設為主,政府職能轉換,辦事效率提高,環(huán)境改良。
②居民收入水平和未來預期:大中城市城鎮(zhèn)居民收入穩(wěn)步快速提高,消費需求層次提高。
③居民消費結構變化:消費需求步入舒適享受型階段,高檔消費在消費結構中的比重增加。④居民消費心理訴求:對預期收入指數(shù)有信心,個性消費、超前消費和時尚消費與國外發(fā)達國家趨同。
⑤國際局勢變化:國際局勢仍以和平為主線,美元歐元等主要貨幣匯率不穩(wěn),珠寶鉆石等保值作用顯著,國內市場受國際影響不是很顯著。
三、公司市場診斷:
1、存在問題:
①品牌產品定位:低檔品牌產品出樣偏多,品牌產品定位應以中高檔品牌產品為主,減少低檔品牌產品的出樣數(shù)量。
②價格策略:應參考定價,同類同檔次商品70%的品牌產品定價高于同檔次品牌5-20%。體現(xiàn)品牌形象。
③質量控制:企業(yè)質量體系不完善,對內對外的質量控制有疏漏,對質量事故處理不徹底迅速。
④服務質量:無完善和對銷售具有推動力的服務體系,服務內容少,服務水平有待提高。
⑤品牌傳播:沒有系統(tǒng)的品牌塑造體系,對品牌的提升不重視,知名度美譽度建設著力不足。
⑥渠道運作:以直營連鎖為主,自有資金壓力大,規(guī)模擴張受限制,經營風險偏大,成本偏高。
⑦促銷宣傳:促銷活動形式花樣少,集中運作少和效率不高,資源整合不夠。
⑧門店管理:門店出樣結構和數(shù)量不合理,柜臺布置和現(xiàn)場效果不醒目和不突出,品牌宣傳不突出。
⑨人員管理:終端人員工作狀態(tài)不端正,對現(xiàn)場規(guī)范不能領悟,直銷技巧缺乏。
⑩公共關系:對地方公共關系處理不貼切,對公司造成不良影響的事件處理不當,損害公司信譽。
2、市場機會:
①知名品牌:知名香港品牌,在業(yè)內有一定的知名度,專業(yè)的珠寶鉆石制作和銷售商
②網絡健全:布局早,分布合理,覆蓋區(qū)域廣,運作良好。
③品牌產品豐富:自主設計生產或采購,品牌產品式樣新穎獨特,品牌產品結構合理,產線豐富。
④專業(yè)團隊:多年經營,形成一定有效的經營管理機制和經營團隊。
⑤資本優(yōu)勢:香港企業(yè)背景,資本運作和勢力比較雄厚。
⑥市場巨大:國內經濟持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展,人口眾多,一部分先富起來,市場容量和增幅較大。
四、市場目標:
1、銷售業(yè)績:20xx年度實現(xiàn)銷售收入不低于億元,較2002年增長%以上。
20xx年度實現(xiàn)銷售品牌產品不低于萬件,較2002年增長%以上。
2、銷售網絡:20xx年在國內新建家直營門店,達到家,同時在江蘇、湖南等省建立家加盟連鎖店。使的銷售網絡覆蓋全國25個省,總門店數(shù)達到家。
3、單店均銷售額:20xx年單店平均銷售額不低于萬元,較20xx年增長%以上。
4、鉆石俱樂部:發(fā)展ZDS鉆石俱樂部會員萬名,品牌知名度提高個百分點。
5、新品牌產品推廣:完成每季度三大系列新品牌產品的上市推廣和銷售目標。新品占當季度總銷售額50%以上。
五、市場營銷策劃實施戰(zhàn)略:
(一)營銷宗旨:
營銷編劇,品牌產品擔角,渠道搭臺,廣告造勢,促銷配樂,服務跟進,價格適中,顧客認可,市場終成。
(二)品牌產品策略:
①品牌產品定位:
立足于中高檔品牌產品,進行生產、出樣和銷售。從價格體系中體現(xiàn)出ZDS專注中高檔消費者,突出ZDS品質高貴,是香港的知名品牌。同時使得品牌產品價格體系完善,有較高得親和力,不會使顧客產生距離感。
②品牌定位:
A具體定位:珠寶鉆石國際品牌,為社會主流人士打造,迎合中高檔消費。
B品牌內涵:尊貴,經典,專業(yè),時尚。
C品牌親和力:國際品牌,來到中國。
D品牌認知度:完整得CIS系統(tǒng),持續(xù)得廣告宣傳,易于識別記憶。
E品牌美譽度:優(yōu)質的品牌產品,完善的服務體系,放心首選。
F品牌公眾形象:參加公益活動,愛心行動,捐資助學等,回報社會,樹立公眾形象。
③價格定位:
A參考定價:
參照同類品牌產品且知名品牌,價格高于對手5-20%,宣傳體現(xiàn)品牌優(yōu)勢,實現(xiàn)差異化溢價收益。
鄭磊:服裝的品牌化經營在我國來說應該也就是近十年的時間。以往的服裝企業(yè),包括那些規(guī)模型的服裝品牌商往往是依靠社會變革過程中的機遇與背景成長起來的。因此,對于如何實行品牌化經營,如何將產品營銷轉變?yōu)槠放茽I銷還存在一些經營上的不足。大家都是“摸著石頭過河”,通過自己的探索與實踐掌握了自己的一套經營方法,也可以說我們的品牌企業(yè)家們都是擁有非常豐富的經驗型企業(yè)家。但是,我們也要看到,如果經驗不能夠傳播、不能夠交流、不能夠更新,那么就會慢慢形成“經驗主義”,這對于企業(yè)品牌化經營來說將會是一個致命的陷阱。
所以,作為一個培訓師而言,它不僅能夠看到企業(yè)經營的問題在哪里,而且能夠通過短時的培訓為企業(yè)或多或少的解決一些問題。培訓師不僅僅是一個知識與操作方法的傳播者,同樣也是一個企業(yè)與渠道溝通的橋梁,他不是一個在訂貨會時打發(fā)時間的幌子或招牌。如果說在僅僅兩三個小時之內能夠讓那些聽眾達到一個“質”的飛躍,那么就是無稽之談了,但通過講師所宣講出來的品牌文化、品牌理念以及品牌經營的方法與操作技巧,卻是可以讓聽眾得以理解與實踐的。所以說,培訓不是提高企業(yè)競爭力的關鍵,它只是一種協(xié)助方式。
記者:經常會有人問:您既沒在服裝企業(yè)工作過,也沒有經營過服裝,那您所講的那些實用嗎?
鄭磊:我有時候也會碰到這樣的問題,我認為這個問題應該分兩個方面來說。如果從小的方面來講,一個企業(yè)里的人,無論是老板還是其它管理者,他們所工作的環(huán)境與內容在很長的一段時間里是不容易改變的,自然就會慢慢形成一種固定思維。如果以這種單一的固定思維去給別家企業(yè)套用往往會很危險。因此對于培訓師來講,不僅要“?!?而且還要“博”。早在02、03兩年的時間里,我對環(huán)杭州灣地區(qū)、泉州地區(qū)及珠三角地區(qū)十幾個城市的服裝產業(yè)親自做過調研,深入到每一個村鎮(zhèn),與大大小小上千家的服裝企業(yè)的管理人員進行過交流,不同經營形式、不同經營方法以及不同經營的規(guī)模我都親自調查過,因此我熟悉整個行業(yè)的發(fā)展狀況與經營差異。而我所從事的咨詢與規(guī)劃工作也不僅僅是出個方案、寫個策劃書而已,我要親自參與到執(zhí)行過程中,將每一步的工作內容進行詳細列清,讓自己成為這個企業(yè)的一份子,這樣才能夠保證方案順利實施,即使發(fā)生偏差也能夠及時改正。
如果從大的方面來講,我所從事的工作是服裝行業(yè)的第五種經營業(yè)態(tài)。在傳統(tǒng)的服裝經營過程中,產供銷一體的、虛擬經營的、單一加工的以及純銷售型的經營方式被稱為傳統(tǒng)經營業(yè)態(tài)。隨著消費市場品牌化需求越來越明顯,服裝企業(yè)的品牌化經營也成為了必然,“品牌資源經營”成為了一種新興的經營業(yè)態(tài)。它需要將品牌在運營之中所能夠產生的所有資源與可利用價值最大限度的發(fā)揮,而其中“經驗”與“資訊”也可以成為資源經營的一部分。這也是行業(yè)細分的一種表現(xiàn),我所講授的內容便是與受訓企業(yè)相關品牌的“經驗”與“資訊”。
記者:現(xiàn)在服裝企業(yè)對于培訓越來越重視,但現(xiàn)在服裝行業(yè)的培訓機構與個人有很多,怎么才能讓企業(yè)找到實用的培訓講師?
鄭磊:應該說現(xiàn)在可以為服裝行業(yè)內企業(yè)培訓的機構與個人有很多,好似到了“魚目混珠”的地步。如果僅是從機構種類來講大致可以分為全行業(yè)型與專業(yè)型兩種:全行業(yè)型的培訓機構與個人是指可以對多個行業(yè)的企業(yè)進行培訓的機構,比如他不僅可以為服裝行業(yè)講課,還可以給食品、家電、醫(yī)藥等行業(yè)企業(yè)或人士進行諸如銷售技巧、人力資源管理、企業(yè)管理這類的培訓。另一類的專業(yè)型培訓則指那些只為服裝行業(yè)內的企業(yè)或個人進行培訓的機構。還有一部分是屬于獨立運作的培訓講師,過去戲稱為“跑單幫”的,比如像我。應該說無論是全行業(yè)的還是專業(yè)的,他們都會有一些特點,也就是善于培訓的專長,受訓企業(yè)應該根據(jù)自己的實際需求來尋找適合的培訓機構。
在選擇培訓講師之時,我認為可以關注幾點:第一點是該講師的培訓與工作專長,他的能力在哪里,他適合做哪方面的培訓。對于那些自認樣樣精通的講師,怕到時只會是“樣樣稀松”;第二點則是該講師是否有些著作或文章,企業(yè)方可以通過這些文字資料來了解講師是否具有系統(tǒng)性與邏輯性,以及他在一些問題上的看法與思路;最后一點,可以適時的與他溝通一下企業(yè)方想培訓的議題,針對一些具體的課目聽一聽他的小范圍講解,這樣也可以知道他是否具有這方面的能力。
另外,也可以讓講師向企業(yè)提供一份較為詳細的培訓大綱,交流一下引用的案例,這樣也可以看出該講師的專業(yè)性及授課能力。
記者:企業(yè)的老板或是部門經理對自己企業(yè)的認識會更高,為什么效果反而不如講師來得更好?
鄭磊:一方面如同我前邊所講的,“術業(yè)有專攻”,一個經營或管理很好的人不一定善于總結、歸納,做起來很容易但講起來卻不知從何說起,有點“茶壺煮餃子―有貨倒不出來”的感覺;另一方面,一個陌生的培訓師與一個熟悉的老板說出同樣的話,下邊的企業(yè)人員或商們往往會更認同培訓師所講授的內容,因為他們怕老板是“王婆賣瓜”,在誑他們。
記者:那么以您的經驗來看,怎么樣才能讓僅僅幾個小時的培訓課更有效果,讓聽課人員記得牢、用的上?
鄭磊:企業(yè)不要奢望幾個小時的培訓課就會讓聽者產生“質”的飛躍,或是期望聽者能夠掌握多少多少的知識。我以我的授課方式為例,比如對于一場三個小時的服裝訂貨會商的培訓,我的整體課程內容設置會是:60%是他們日常工作中都會碰到的一些事情,這些內容的引出是為了講解一些工作方法與操作技巧,是為了讓他們在日常工作中能夠應用或補充而設置的;30%是帶有少部分理論性與經驗性的內容,是幫助他們對工作與經營的總結,讓他們知道為什么要這樣做,根據(jù)是什么;最后的10%則是一些與商經營相關的新知識、新資訊,是幫助他們豐富視野、提高行業(yè)認知的內容。在課程內會穿插一些與該品牌經營類似的案例,比如商是經營女裝的就會引用一些他們所熟知女裝品牌企業(yè)的案例等等。盡量讓他們感覺培訓課里所講授的內容都是他們日常工作相關的內容,是自己所能夠應用得到的方法,這樣他們才會實踐,才會應用。空講大道理或是舉一些需要深思的案例我認為沒有太大的必要,畢竟時間有限。
有時為了提高授課效果,也為了讓聽課人員有更多的時間去聽課而不是去記錄,我會在與企業(yè)方確定完培訓內容之后順便為他們制作一份《培訓講習題》,也就是一份培訓記錄。在幾頁紙上編輯本次培訓課的主要議題,根據(jù)我自己的幻燈片將講課的內容制作成填空和選擇題的形式,這樣每位聽者在聽課之時會人手一本,邊聽邊填,即減少了書寫記錄的時間,不會影響他的聽課效率;還會在課程之后,將已經填寫豐富的記錄帶回家,作為反復學習的資料使用。
我認為,無論課程設置是什么樣式,最關鍵的是要貼近聽者的需求,以他們能夠親自操作驗證,而且能夠在實際工作中有所應用的內容才是最佳的。
記者:服裝企業(yè)在做培訓的時候總會有一些認識上的誤區(qū),您可以最后為我們說說企業(yè)應該注意哪些問題嗎?
二.產品的選擇
在當今社會上有許多的主流品牌比如:nike、李寧、杰克瓊斯、安踏、匹克、……都在中國和國際市場占據(jù)了一席之地。作為大學生創(chuàng)業(yè),我們不可能有那么多的資金做為這些品牌的商或者零售商,所以既然我們不能選族主流,我們就選擇追逐潮流。首先做服裝產業(yè)我們必選對客戶對服裝的要求做到非常的了解。我們可以做個問卷調查,在網上或者大街上對潛在的客戶進行調查。
調查的項目可以分為這幾項:
1、 客戶對服裝品牌的要求
2、 客戶對服裝的心理價位是多少
3、 客戶對服裝顏色款式的要求
4、 客戶對服裝是否流行
5、 客戶對服裝質量的要求
做好這幾項的調查過后,我們就應該進入服裝市場進行實地的調查,首先我們可以去品牌服裝店對他們的服裝進行觀摩,畢竟他們是大服裝生產商具有生產的經驗。然后我們可以尋找我們心目中屬于我們創(chuàng)業(yè)服裝的品牌了。根據(jù)剛才的問卷調查和對主流品牌服裝的對比做出我們的選擇。在這我選擇了名為“feeling”的產品,因為他滿足我們服裝的要求,滿足客戶的要求,這是我們在做了詳細調查后做出的選擇。
二.店面的選擇
產品選擇好了,我們就需要一個店面來銷售我們的服裝產品。店面的選擇是我們創(chuàng)業(yè)是否成功非常重要的一環(huán)。經過調查我發(fā)現(xiàn)在青年南路這快商圈不錯,青年南路是上海發(fā)展的主要居民居住區(qū)之一,青年南路又是閔行的中心,這里交通發(fā)達,人口密集,市場是沒問題。而且這里以后還要建一個大型的亞洲商品交易中心,前景廣闊。最后我把店面選在了青年南路的水清路上,僅挨店面就有一個公交車站,前面是個大馬路,平時無論白天晚上人來人往。而且一百米開外就是地鐵站,而且在這條路的周圍還有兩所大學,人流量是可想而知的。周圍又都是老居民區(qū),固定人口多,地塊成熟,消費力旺盛。另外我發(fā)現(xiàn)這條街上還有幾家為數(shù)不多的衣服店,但大都定位居高,價格昂貴,款式單調稀少。平時也很少有人光顧。因為這里雖然居民多但大都是普通老百姓,富人很少,不適合銷售高檔消費品。這里雖然人流量大但大都為上班一族,消費能力為中低檔。我的定位就是中低擋符合市場需求。同時和其他幾家店沒有沖突,差異性存在。存在差異就可以創(chuàng)造不一樣的價值和市場。
選好店面,我們就應該馬上和房主開始聯(lián)系。聯(lián)系好房主,我們就該進行實地的勘察,店面的大小、設施、水電……這些是否齊全。最后我們就應該對房價進行評估,用最低的價錢,租下這個店面,于房主簽約。簽約的年限也是一個問題,不能太短。假如說簽訂1年,如果你做的好你像繼續(xù)做下去,房主卻要收回店面或者故意抬高店面的租價,你又要大費腦筋。所以簽訂的年限,應該是3年到5年為好,如果你做的好你可以繼續(xù)你的服裝生意,如果你你的經營出現(xiàn)問題,你也可以將店面轉租出去,畢竟現(xiàn)在的房價是在看漲,而不是看跌。盤好店面,現(xiàn)在你就應該對你的店面進行設計裝潢。裝潢業(yè)需要時間,這段時間你可以給房主商量下,能否將裝潢的時間扣出在外。如果房主不同意,我們就燒點錢吧。誰讓這是別人的房啊。裝潢業(yè)要節(jié)約,連自己也算成小工吧,我們大學生創(chuàng)業(yè)不容易。
三.店面的裝潢
租好了店面,下面要裝修了。店面裝潢關系到一家店的經營風格,及外觀的第一印象,因此,裝潢廠商的選擇十分重要,所找的裝潢廠商必須要有相關店面的裝潢經驗。譬如,開茶樓一定要找具有裝潢茶樓經驗的裝潢廠商,開咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經驗的廠商。因為,裝潢廠商如果沒有同類型店面的裝潢經驗,到時候所裝潢出來的店面,在實務操作上,就未必能完全符合需求。屆時,如果再打掉重做,當然就費錢費時。所以,我在裝潢前請裝潢公司先畫圖,包括平面圖、立面圖、側面圖、所要用的材質、顏色、尺寸大小等,都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣,最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實地觀摩,說清楚自己想要裝潢的感覺,這樣裝潢出來的店面,才會比較貼近自己的想法。
對門面裝潢的效果要求如下:
1. 門口醒目的廣告明確,讓路過的人一目了然店內是賣什么東西.最重要的一點是,相同的衣服掛在不同的店面里面有不同的效果,不要因為自己的店面裝潢效果而影響自己的服裝,也不要影響顧客的購買欲。
2. 燈光的設備也比較重要,如果店鋪不夠亮膛,給人感覺就是象快倒閉的!晚上門頭的燈一定要亮,一下子能吸引路過的顧客的眼球!燈光也能讓衣服更動人,但是不同的燈光會有不同的效果,冷暖結合是服裝店最適合的,如果全部是冷光(也就是平時所看見的白色燈光)店鋪雖然亮堂,但是給人的感覺慘白不夠溫馨,衣服會顯得不夠柔和!加上暖光燈(平時看見的射燈之類的黃色光)能中和慘白感覺,照射出的衣服也更動人!空調在夏天必需要俱備,不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的,身上粘滋滋的,試衣服也不會有心情的!共2頁,當前第1頁1
3. 裝潢所用的資金,也要預算,一定不要超資,不然后果很嚴重。
在店面裝潢的同時,我應該去注冊工商營業(yè)執(zhí)照和有關的證件,準備開業(yè)。
四.選貨和進貨
我們可以從我們先前選定的品牌選購貨物做為我們店面的主流產品,也可以適當?shù)脑倨渌碾s牌子里面選擇不錯的款式進貨。
選貨也要注重市場,根據(jù)我們先前所做的調查進行進貨。我們的所進的貨一定要款式多,尺碼齊全,顏色多,最重要的是必須跟上潮流。進貨的數(shù)量也不要太多,先進少量試銷,看看銷售情況對未來市場的走向進行評估。
還有進貨的時間問題,我們需要及時進貨,不要等貨缺尺少碼的時候在去進貨,而且要保持店面里面隨時有新貨。比如你可以星期二星期三去進貨,新貨可以分成兩部分來上柜,星期四上一部分,周末上第二部分,只有這樣做你的店面才時刻有新貨上市。
還有在國慶、元旦、春節(jié)……這些大假時期,你一定要及時進貨,而且應該提前幾天去進貨,如果你到節(jié)假日到得時候去提貨,廠家可能放假或者貨存不足以致你又錢賺不了,干瞪眼。
五.人力資源
在店面里你不可能一個人就能做下來,你肯定會請2到3個銷售人員來幫助你的服裝銷售。你請的人首先要有一定的欣賞水平,文化水平也不能太低高中文化及其以上即可,如果有一定的營銷經驗則應優(yōu)先考慮。請的銷售人員也應該是漂亮一點的美眉,漂亮的美眉容易招攬顧客,提高服裝的銷售率。
請了銷售人員,他們的工資你也需要考慮,你可以中和周邊的店面,進行調整給發(fā)工資。他們的工資我初步定為基本工資每月700加提成(現(xiàn)在賣衣服的都有提成)加提成為月營業(yè)額的1%。收銀主要由我本人負責吧,畢竟請的人不太放心。但在進貨的時候你可以讓他們代你收銀,出了問題有他們共同承擔。如果人選確定,應當簽訂個合同條約,避免日后帶來不必要的麻煩。
六.服裝店面的投資分析
1. 服裝貨款
2. 店面租金
3. 銷售人員的工資
4. 流動資金
5. 日用資金
6. 其他資金(如突發(fā)事件等)
七.營銷策略
1. 一切就緒只欠東風,就等開張大吉。選擇良辰吉日,做開張大典,在店面前,一定要做好宣傳工作,比如去附近的學校、小區(qū)、人流量大的地方……去發(fā)傳單。在開張當天,開展一定的促銷活動是不可避免的,這個以定要印在宣傳單上。
2. 陳列一定要突出你店面的服裝的優(yōu)點,曬出精品,曬出人氣。比如你可以選擇不同的衣服來搭配穿在模特身上(應該經常跟換),放在店面的玻璃柜里面或者你還可以給銷售人員發(fā)套服裝,這也可以做到打廣告的效果。
八.長期的發(fā)展策略
1. 衣服的款式要與時俱進,不要太老土,也不要太過前衛(wèi),畢竟我們做生意就是滿足大多數(shù)顧客的需求。
2. 每周或者每個月都應該有新貨上柜,這樣你的店面才看起跟的上市場的需求。
3. 對顧客的服務一定要周到,做到微笑服務。讓顧客高興而來滿意而歸,這樣我們才可能有回頭客。
4. 促銷方法:
① 是不是為顧客送點小東西,特別是女顧客,你免費送點小掛件,小飾品,她們會很高興的(千萬別吝嗇這點小錢)。
② 不定期的打折。人們都希望花少的錢買,買好的產品。還可以買一送一(這個以馬上過季的產品為主),這個很為店面聚集人氣。
③ 一年內做幾次促銷活動,時間可以定在元旦、春節(jié)、國慶等時間。
④ 可以開展團購活動,有一定的優(yōu)惠,畢竟量大從優(yōu)吧。
⑤ 購適量的產品可以優(yōu)惠,比如消費300元可優(yōu)惠50元或者換代金卷或者等價的商品。
5. 了解客戶
比如長期在你店面買東西的顧客,你可以問他們點建議在店面里弄個意見薄或者可以對顧客做個簡短的問卷調查。
九.若開分店