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中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）21-0275-02

一、ERP沙盤實驗簡介

企業資源規劃（EnterpriseResourcesPlanning，ERP）是現代工業工程發展的一個新方向，它代表一種計算機集成制造的先進理念，也是現行許多集團公司所使用的一類生產管理軟件[1]。ERP沙盤實驗是在ERP原理的基礎上設立的一種沙盤模擬實驗，通常有實物沙盤和電子沙盤兩種，其中又以實物沙盤最為常見。在ERP實物沙盤實驗中，將參與者分成4～8組，每個小組分別代表一個虛擬企業。在該實驗中，每個小組的成員將分別擔任企業中的重要職位（CEO、CFO、市場總監、生產總監等）。通過使用實物模擬的貨幣、原材料、在制品、成品、廠房、生產線等，各企業將進行競爭對抗來模擬采購、計劃、生產、銷售、庫存控制、質量管理、財務管理等企業經營過程，根據市場需求預測和競爭對手的狀況，做出理合選擇，從而在模擬周期為6年的市場發展中爭取勝出[2]。通過在有限的時間里讓成員進行大量的決策，能夠讓參與者綜合運用生產與計劃控制、營銷管理、財務管理、質量管理等多方面知識，并考驗和鍛煉其組織協調、團隊合作、運籌決策等多方面的能力。

二、ERP沙盤實驗課的現狀、趨勢與不足

（一）ERP沙盤實驗課的現狀與趨勢

與傳統的理論課程相比，沙盤實驗課具有以下特色和優點：1.互動性強，教學形式新穎。在傳統的教學尤其是理論教學中，雖然部分老師引入了案例教學、實訓等方法來激發學生的主動性和理解能力，但實踐性不強。在ERP沙盤實驗課中，放棄了灌輸知識和技能的形式，而是改以學生自己親身體驗，自己的選擇直接影響后面的結果，更為真切。此外，模擬企業中的CEO、CFO、市場總監、財務總監、生產總監等角色，使他們更有參與感和使命感，在激發興趣的同時能更好的體會自己角色的職能和責任，深入理解企業運作的本質。這種互動性、體驗性的教學形式更能為學生所接受。2.能綜合鍛煉學生多種知識和能力。在ERP實驗中，涉及到生產運作、生產計劃與控制、采購與供應鏈管理、財務會記、市場營銷、質量管理等多門課程知識。ERP沙盤實驗能有效地串聯這多門課程的知識，使學生對整個生產和經營過程形成一個整體的、系統的概念，并在實驗過程中，鍛煉其經營管理能力、制造過程分析能力、生產規劃能力、溝通協調能力等多方面的能力。3.有效體驗團隊協作能力。在ERP沙盤實驗中，學生分飾企業的CEO、生產總監、銷售總監、采購總監、財務總監等多個角色。在實驗過程中，需要各個角色反復地進行溝通協調。在幾乎每一個環節，都涉及到物流、資金流和信息流的傳遞。其整個過程需要各個角色密切配合才能保證溝通的有效性和決策的一致性，因而能很好地培養團隊協作能力。基于ERP沙盤實驗的諸多優點，眾多院校或專業已經開設或者籌備開設該門課程。

（二）ERP沙盤實驗課存在的不足

在上文中，已經提到ERP沙盤實驗課程的諸多優點以及被廣泛開設的趨勢。然而，從實際教學情況來看，該實驗課程還存在一些不足，主要體現在：（1）僅僅把ERP沙盤當成一個實踐環節，缺乏前置理論課程。在許多院系，尤其是經貿、工商管理等，由于專業方向的偏向等原因，重視ERP沙盤運行過程中的財務記賬和經營分析部分，而對ERP沙盤中模擬的制造企業生產運行過程較為忽略。在教學內容上也往往采用“物理沙盤+電子沙盤+課后經營總結報告”的教學流程，缺失了ERP原理、生產計劃與控制等理論課程環節。學生可能更多的把該實驗課程當作一套具有特定規則的游戲，而不能很好的理解該實驗過程及規則所濃縮的企業經營過程和原理。（2）在講授和運行過程中側重規則講解而輕視理論。在講授以及后期的運行環節中，一些實驗指導老師更多的是講解規則，而對于這些規則形成的原因，例如不同生產線的生產周期及轉產差別、市場需求及價格波動的原因等，較少能理論聯系實際，串聯起學生在該方面的認識。該現象一方面是由于缺乏前置理論課程，另一方面是許多院校有專職的實驗師，由實驗師負責所有或者多門實驗課，而這些實驗師在ERP及其相關知識上理論可能存在欠缺。（3）重視對抗過程，而決策點評較少。在ERP沙盤實驗的學生對抗模擬環節，對于運行過程中出現的一些問題，指導教師應該及時關注和點評，指出問題的性質、原因和可能的解決方案。在沙盤模擬對抗結束之后，教師還應該進行總評，引導學生回顧、總結。然而，在現有的很多ERP實驗課上，指導老師對經營過程的指導和點評非常有限，很多停留在讓學生遵守運營規則，完成運營過程的層面，難以讓學生進行深入的思考，達不到深入實踐、理解知識的目的。這些不足或因教學資源的限制，或因未對課程體系思考不夠，在一定程度上制約了ERP沙盤課對學生能力更大程度的培養。

三、工業工程的人才培養體系與要求

工業工程專業是管理科學與工程下設的二級學科。其目標為培養具備機電工程技術基礎，同時又掌握現代工業工程和系統管理等方面的基本理論和知識、素質和能力的人才。作為一門交叉學科，工業工程專業強調工程技能與管理方法的齊驅并進。但與管理科學與工程其他二級學科相比，工業工程在側重上更向工科傾斜。無論是從就業需求還是學校的培養體系，都要求該專業的學生不僅要掌握經營管理的知識與方法，還需要熟悉企業內部的生產制造過程。如前文所述，一些院系開設的ERP沙盤課更側重于財務經營，不能全面地發掘學生在ERP沙盤實驗中的實踐體驗。而在工業工程專業中，通常有多門課程系統地講述生產制造過程、先進制造方法、質量標準、生產計劃與控制等工程知識，能夠為ERP沙盤實驗的全面展開提供理論基礎。可以說，ERP沙盤實驗對制造企業物流、資金流、信息流全方位地模擬非常適合工業工程專業學生的實踐培養，它能夠有效的串聯多門專業課程，在多種知識、素質、能力的培養上與工業工程專業培養目標契合。

四、ERP沙盤在工業工程教學中的應用

基于上述ERP沙盤實驗課存在的一些不足以及工業工程專業在人才培養方面的一些特色和需求，在工業工程專業開設ERP沙盤實驗課時，可以從以下幾個方面來進行調整。

（一）前置課程的設置

實踐教學必須以理論教學為基礎，最終才能達到學生在理論知識和實踐能力兩方面的同步提升。因此，建議工業工程專業在開設ERP沙盤實驗課之前，增加ERP原理與應用、生產計劃與控制、市場營銷、質量管理（倉儲管理與庫存控制、供應鏈管理、精益生產等可選）等理論課程。先讓學生了解ERP的發展歷程、理念、其軟件的原理與應用，再以實物沙盤親身體驗。在開課的方式上，可以把ERP沙盤實驗作為ERP原理與應用的課程設計課，也可以作為實踐環節與理論課程分開開設，但間隔時間不宜超過1學期。

（二）實驗教師的搭配

由于ERP沙盤集成了多門課程的專業知識，因此該實驗對教師的理論知識和綜合素養有更高的要求。指導教師不僅僅需要清楚實驗的運行規則，還需結合理論知識進行恰當的引導和點評。因此，該門課程建議由理論課教師和實驗師共同承擔。理論教師為擔任ERP原理、生產計劃與控制等課程的任課老師。由理論課老師去引導和說明ERP沙盤實驗過程中具體規則、策略，與相關理論知識結合。實驗課老師去負責實驗場地、道具的準備工作及組織學生實驗的具體運行。該課程配備兩名教師是合情合理的選擇。不僅能提高教學中的學生的互動效果、理論實踐集合水平，亦可減輕教師負擔，各展所長，互學所需。

（三）建立合理考核機制，重視總結

ERP沙盤實驗課的完結不是以6～8年的模擬運行結束而告終的，其后的總結分析部分是更為重要的環節。一方面，在經營過程和結束后的總結點評中，給予適當的分析和引導，使學生分析自己所在團隊成功或者失敗的關鍵點，CEO及整個團隊的溝通效率、每個人對自己角色的思考和體會等。要求形成團隊總結報告和個人報告，并在課程結束一周內專門設置2學時以上時間用于總結匯報。另一方面，增加總結報告在整個課程考核體系中的權重，以合理的考核機制引導學生深入思考，更加深刻地認識自己決策的得失，更加深刻的理解所學的理論知識，實現本實踐課程的最終目的。

五、結論

ERP沙盤實驗是一門非常適合工業工程專業學生培養的實踐課程。能夠有效串聯該專業多門課程并鍛煉學生多種能力和素質。然而，從目前的開設情況來看，存在著一些共性問題，限制了該課程更全面有效的展開。本文對現狀進行了分析，結合工業工程專業的一些特點和需求，從完善前置課程、理論和實驗教師搭配、合理考核引導三個方面提出了開設該門課程的一些建議。為工業工程專業更好的開設運行ERP沙盤實驗課提供了參考思路。

參考文獻：

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中圖分類號：G424 文獻標識碼：A

1 沙盤模擬課程在實踐教學中的重要作用

沙盤模擬課程是以重復性的操作為主要內容、以提煉操作熟練程度為目的；知識性模擬，以知識講解和傳授為主要內容，以知識積淀和知識結構建立為目的；博弈性模擬，以學習經驗、知識應用，提高學習者識別、判斷、處理事務能力為主要內容的模擬。學生通過親自操練模擬，掌控模擬企業的經營決策，改進模擬企業的管理績效，推動模擬企業的經營，達成預定的實訓進程。老師根據實訓進程的需要，引導學生，教育學生，當學生陷入經營困境時提出建議，對關鍵問題進行解析。

（1）激發學生的學習興趣，提高學生的學習效率。沙盤模擬實訓課程通過搭建一個模擬企業的平臺，用來模擬企業經營環境、經營流程、職能崗位，以達到在實戰操練中培養管理人才的目的。促進了教學理論與實踐的結合，促進了相關專業課程結構的合理化，激發了學生的學習興趣，提高了學生的學習效率。

（2）沙盤模擬實訓課程提升了學生的經營管理技能。沙盤模擬實訓課程涉及的內容廣泛，包括企業經營戰略、企業產品研發、企業人力資源管理、企業市場營銷、企業品牌建設、企業財務管理、團隊協作等多方面的管理知識和管理技能。通過完整的課程實訓環節，使學生的觀察能力、思維能力、操作能力得到極大的鍛煉，提升了學生的經營管理技能。

（3）培養學生的動手能力，提升學生的綜合素質。沙盤模擬實訓課程以實際操作為主，學生自己動手，將理論知識轉化為現實，使學生在沙盤實訓課程中涉及到的各方面的企業管理知識得以鞏固扎實。而動手能力的運用，對于學生其他的素質能力的提高有著重要的作用，培養學生全局的系統思考能力，提升學生綜合素質。

（4）提高學生的專業水平，強化學生的專業知識。通過沙盤實訓課程，學生在模擬企業相應崗位上進行實務性操作，接受企業經營管理各種技能訓練，能全面了解企業各個部門工作程序，進而更深刻理解了所學的理論知識。進而提高學生的專業水平，強化了學生的專業知識。

2 沙盤模擬課程實訓方法

（1）首先組建模擬企業。老師將學生分成6～8個小組，規定每個小組代表一個模擬經營企業，并讓學生為自己的企業取一個名，制定企業管理制度，建立企業組織機構，明確企業崗位職責。然后對每個小組成員進行角色定位，明確每個成員的崗位責任，一般為首席執行官（CEO）、營銷總監（CSO）、財務總監（CFO）等主要角色。模擬企業要在一個開放的模擬市場環境中進行模擬經營，因此要了解一定的市場規則，綜合考慮各種市場競爭因素，分析市場、制定戰略、營銷策劃、組織生產、財務管理等，在瞬息萬變的市場環境中為企業謀求發展。

（2）然后進行模擬經營。首先，模擬企業開始要商討6年經營周期的經營策略，每年四個季度，每個季度10項工作：短期貸款/支付利息、更新應收款/歸還應付款、接受并支付一定的貨物、下原料訂單、產品研發投資、更新生產/完工入庫、開始新的生產、交貨給客戶、支付管理費用。年初3項工作：支付應交稅、制定廣告方案、參加竟單。年末6項工作：長期貸款、支付設備維修費、購買廠房、折舊、新市場開拓/ISO資格認證投資、關賬。通過這個流程的練習，學生體會到企業經營管理知識的重要性及實踐性。

（3）最后做好沙盤模擬分析總結。學生進行完一個模擬經營周期后，各組進行沙盤模擬分析和總結，對各個模擬企業的經營狀況、財務狀況進行分析。分析自己的企業策略優勢是什么，劣勢是什么，有沒有破產，破產的原因在哪。每個成員的崗位職責是否明確，企業今后應該怎么改進。通過分析總結，使學生分析問題、解決問題的能力進一步提高，專業技術能力進一步提高。這樣，不斷反復，連續進行一至兩個星期的實訓，學生操作的熟練程度大大提高，相關的知識也漸漸鞏固，綜合素質也迅速提高。

3 沙盤模擬課程實訓的注意事項

沙盤模擬涉及的知識面比較廣，要求的技能比較全面，學生要掌握相關的理論知識的前提下，進行沙盤模擬才有一定的效果。基于此，高職院校建議在第四或第五學期開設沙盤課程。

（1）課前準備，課后延伸拓展。課前準備主要包括兩個方面，一是根據教學內容的需要，設計好人才培養方案，前期理論課程教學。二是實訓開始時對學生進行知識強化，使學生快速鞏固達到沙盤模擬要求的基礎知識。充分的課前準備是達成課堂沙盤實訓教學目標的重要一環，與此相聯系，必要的課后延伸，引導學生運用所學知識解決實訓中的實際問題，也是達成沙盤課堂實訓教學目標不可缺少的環節。

（2）突出學生主體。倡導學生對課程的自主自導和主動實踐是實施沙盤實訓的關鍵。沙盤模擬是充分發揮學生主體性的課程實訓，它要求每個學生積極參與、自主實踐，同時要求教師有針對性地加以引導、指導。處理好學生的自主自導、主動實踐與教師的有效指導的關系，是沙盤模擬實施過程中的一個基本要求。

（3）老師角色的轉換。沙盤模擬過程中，實訓教師是關鍵。實訓指導老師在客觀上需擔負起下列角色：實訓教學管理人員、實訓指導師、公關人員、專業師傅、良師益友等。專任教師在帶實訓中需要進行角色轉換。教師的任務主要不再是信息的傳播者、講授者和良好的知識體系的呈現者，而是學生的引導者，組織者，參與者，領導者，協調者和評價者。老師不但要以師傅的角色傳授學生經營管理技能，還要教會他們為將來的就業和創業打下堅實的基礎。

（4）培養合作意識。在沙盤模擬過程中，應該有一個觀點，就是彰顯集體的智慧和力量，通過學生團隊模擬共同討論操作，有效地達到相互交流、相互啟發、相互學習、共同提高的效果。但必須明確的是，在團隊操練中，除了資源共享外，每個學生個體必須承擔各自的崗位責任和義務。團隊必須形成有領導力、決策力、執行力不同層次上的一個強強聯合體，如果不是最佳組合就難以在經營戰略的競爭中發揮協同性。

4 總結

沙盤教學設計作為教師對實踐課程實施的設想、計劃、方案，是教師將教育理念付諸教學實踐的切入點，是將教育理念轉化為教學實踐的操作平臺。為此，教師在進行沙盤課程實訓教學設計時，應圍繞培養高素質技能型專門人才這一根本任務，不斷探索新的人才培養模式，改革課程設置和教學模式，促進有特色的課程模式的形成。

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基金項目：江蘇高校哲學社會科學研究基金指導項目“注冊招生首屆畢業生的社會評價調查與研究”（項目編號：2014SJD684）；炎黃職業技術學院特色研究課題“高職院校企業經營管理沙盤模擬實訓教學研究”（項目編號：YH2014002）

隨著我國經濟體制改革的不斷發展，市場經濟環境發生了巨大變化，市場競爭的日益激烈，企業的經營管理日趨復雜。傳統的強調理論教學、忽視實踐教學的模式所培養出來的學生已不能適應企業發展的需要。企業管理是高職管理類各專業的核心技能課，它幫助學生樹立科學的管理理念，為企業培養掌握基礎管理知識和具備相應管理技能的基層管理者。

企業管理源于生產實踐，又用來指導生產實踐，是一門理論性與實際性都很強的課程，這決定了企業管理必須重視實踐性教學。新近頒布的《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010―2020年）》提出“職業教育要面向人人、面向社會，著力培養學生的職業道德、職業技能和就業創業能力……以服務為宗旨，以就業為導向，推進教育教學改革。實行工學結合、校企合作、頂崗實習的人才培養模式。”高職教育要圍繞培養學生“理論夠用”與“技能熟練”這兩個目標展開。實踐性教學對于高職院校而言尤為重要。沙盤演練作為一種體驗式的教學方式，是繼傳統教學之后的一種教學創新，很多高職院校已相繼將企管沙盤引入到企業管理課程的教學。

一、企業管理沙盤模擬體系介紹

沙盤模擬教學以沙盤教學用具為載體，以制造企業為背景，模擬企業的產品研發、采購、生產、倉存、市場、銷售、財務等業務操作流程及運營管理過程。教師將學生被分成若干個學習小組，每個小組5―6人，分別扮演CEO（總裁，制定企業發展戰略規劃）、CSO（營銷總監，負責開拓市場）、COO（生產總監，負責企業生產管理工作）、CFO（財務總監，籌集和管理資金）和CSO（采購主管，負責采購）等管理角色。小組成員各司其職，履行各自角色的崗位責任，參與企業的模擬經營管理。通過直觀的企業沙盤，學生集職業角色與崗位實訓于一身，在游戲般的訓練中完成從課程理論知識到實際技能應用的轉化，體驗完整的企業經營運作過程，感悟正確的經營思路和管理理念。

二、高職院校企業經營管理沙盤模擬教學的現狀

（一）沙盤模擬教學的實施形式

各高職院校在引入企管沙盤模擬教學時，基本上是兩種形式：一是將沙盤作為企管課程的一部分，一是將沙盤作為一門獨立的課程，在企管之后開設。無論是哪種形式，都對提高學生的職業素養和技能的培養起到了極好的作用，在一定程度上彌補了理論教學與社會實踐相脫節的弊端、解決了管理類課程理論講解多、實踐環節少或沒有的困境。

（二）沙盤模擬教學的實施過程

1.準備階段。主要是對學生進行分組，講解各個角色的職責、沙盤的推演規則和操作步驟。

2.實施階段。沙盤模擬是按照企業經營的年度來展開的，在詳細講解了沙盤的推演規則后，教師要帶領學生進行為期6年的模擬經營。通過教師市場信息，各小組成員在CEO的領導下通力協作、共同協商，對企業內外部環境、競爭對手的狀況進行分析，預測企業發展的趨勢，做出經營決策，完成1―6年的模擬經營過程。

3.評價階段。一是學生自我評價。通過一系列的沙盤對抗演練，學生體驗了完整的企業經營管理過程、加深對所學知識的理解和運用、體會企業管理的精髓，通過撰寫實訓心得、實訓報告來進行自我評價、自我總結。

二是老師對各組的運營情況進行總結和評價。在實訓過程中以及實訓結束后，老師要及時對學生的操作進行評價，引領學生思考如何才能做出正確決策，找出大家的困惑，解決各種疑難。

三、企業管理沙盤模擬教學過程中存在的問題

（一）沒有專門的實訓室

目前，我校已購買了中教暢享的企業經營管理沙盤模擬軟件，并已投入使用，教學效果明顯。但是沒有專門的企管沙盤模擬實訓室，每學期只是在沙盤集中實訓時在機房的電腦上安裝模擬軟件供使用，集中實訓結束時該軟件就拆卸掉，機房留給其他課程實訓使用。

（二）課程安排不合理

我校的沙盤模擬實訓是作為企業管理課程教學內容的實訓環節存在的，安排在一年級的第二個學期，每周6課時，在學期即將結束時集中實訓2周。時間安排過早，沙盤模擬所涉及的相關科目還沒來得急學習或正在學習，學生的知識儲備不夠，使得在沙盤模擬實訓中，當老師講解到有關理論知識時，學生一片茫然。周課時安排過多，每周6課時的理論課，師生易疲勞，教學效果不好。

（三）應用范圍狹窄

我校企管沙盤實訓僅供經貿系的學生使用，應用范圍狹窄。

（四）重軟件操作輕指導、引導

在沙盤實訓過程中，教師普遍重視沙盤規則的講解而忽略對學生企業經營管理行為本身的指導，導致學生知道怎么去推演物理沙盤，但往往不知道如何決策，或是做出錯誤的決策之后，卻不能很清晰地知道這些后果產生的原因。出現這種重規則灌輸輕管理指導的情況，原因主要有如下兩點：一是學生的知識儲備不夠，在實際的沙盤模擬演練中，操作熱情高，但由于知識水平和思維能力的限制，往往不知道如何去總結自己經營的成敗得失。二是教師能力有限，缺乏對相關知識的整體把握和駕馭能力。指導學生管理經營好企業對老師而言難度比較大。若要對學生的模擬經營管理進行恰當點評與引導，需要將市場營銷、生產管理、財務管理等多門學科進行有機結合。

（五）對實訓教師的培養重視不夠

學校沒有配備專門的沙盤教師，是在有教學任務時，臨時選派教師直接承擔沙盤實訓教學任務，教師和學生是在實訓室共同摸索完成實訓任務的。對實訓教師的培養不重視，沒有選派教師參加沙盤師資隊伍培訓。

四、優化企業管理沙盤模擬教學效果的措施

（一）完善實訓室建設

沙盤模擬實訓不僅需要專用的實訓室，還要求配備實訓所需的各種硬件。如沙盤教具、投影儀、計算機、網絡設備、沙盤專用桌、黑板或白板、打印機以及多媒體教學系統等。在使用時要對實訓室進行合理布局，創造良好的實訓環境，增強受訓者的體驗感。

（二）構建合理的教學計劃

建議將企業管理沙盤模擬實訓安排在二年級的第二個學期，在學生學習了市場營銷、管理學、西方經濟學等相關課程之后開設，這樣可以強化學科之間的聯系，加大學生學習的興趣，能夠更好地將理論與實踐結合起來，學以致用。可依然作為企業管理的實訓部分開出，縮短每周的教學學時，由6節改為4節，延長集中實訓學時，由2周變為3周。實訓周數的延長，可以使得師生在進行為期6年的模擬經營后，還有充足的時間就相關經營管理問題進行探討，強化學生運用所學知識分析問題、解決問題的能力。

（三）在全校范圍內推廣沙盤實訓

凡是開設管理類課程的專業都可以引入沙盤實訓。我校為培養提高學生的創業能力，在經貿系以外的各專業開設了《中小企業管理》課程，可以把沙盤作為該課程的實訓部分，讓其他系科的學生也能體會到體驗式沙盤學習。或者將企管沙盤實訓課程作為全校的公共選修課，打破專業界限，讓更多的學生參與進來，由此深化素質教育。

（四）加強對學生經營管理行為本身的指導

企管沙盤的最大特點就是模擬仿真的企業運作環境，通過學生自己的操作和老師的指導、點評，讓學生切身感受經營企業的酸甜苦辣。因此，在沙盤推演過程中，教師要隨時關注學生的情況，引導學生做出正確的決策，引導學生學會思考總結。在每一個經營年度結束后，要留時間給學生交流討論，讓他們去自我總結、自我摸索、自我感悟。

（五）加強教師培訓、提高教師的積極性

ERP沙盤是一種全新的、開放式的教學方式，對教師的要求較高，既要求教師掌握管理學、經濟學、市場營銷、財務管理和物流管理等多專業多學科的知識，并對這些知識進行有效的融合和運用，還要求教師做好實訓前的各項準備工作，實訓過程中的指導工作，實訓結束后的點評工作。

（六）參加技能大賽

技能大賽是課堂教學的延伸，是學生驗證自己所學知識提高專業素養的最好平臺。引導學生積極參加技能大賽可以提高學生參與實踐性教學的積極性，鍛煉學生的團隊合作能力和決策能力，增強學生的就業競爭力，提高學生的綜合素質，提升學校的社會影響力。同時指導學生參加沙盤模擬大賽，也是教師綜合素質的體現，有利于促進教師不斷學習、不斷提升。

參考文獻：

[1]王翠.ERP沙盤模擬課程存在的問題及教學探討[J].經濟研究導刊，2001，27：293-294

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（1）設計與組織人力資源管理

沙盤模擬涉及HRM的諸多內容，如崗位分析、員工招聘、培訓開發、績效考核、薪酬管理等，涵蓋了HRM的完整流程。各個模塊均以沙盤予以直觀展示，每個學生都能直接參與其中，模擬和體驗復雜而抽象的人力資源管理理論與方法。教師應該首先是HRM沙盤模擬實驗課程的組織者和設計者，根據教學的目的和要求，選擇合適的模擬情境，設計相關的任務內容、模擬要求、評價標準等。依據學生數量和任務要求進行合理的小組分配，并組織學生參與模擬和對抗活動。教師可以根據HRM課程結構設計一個較為完整的人力資源管理環節作為沙盤模擬流程，若時間有限也可以按照各個核心專業課程的模擬要求，有針對性地選擇幾個重點模塊進行模擬實驗。不同的模塊需要設置不同的角色人物和模擬游戲。教師在構造沙盤模擬流程和設計模塊具體內容時，需要結合每個學校HRM專業的實際情況，同時考慮培養方案、課時安排、班組規模、場地條件、前期課程、教學進度，以及不同課程和模塊的銜接等多個方面的問題。使得HRM沙盤模擬實驗活動能夠在現有條件之下有序開展，課程內容能夠最大程度地滿足學生需求，充分發揮教學資源的效用。

（2）主持與引導HRM

沙盤模擬實驗課程由學生充當主角，教師則在實驗的整個過程中擔任著主持人和引導者的角色。首先，在學生正式參與活動之前，由教師向學生講解程序和規則，沙盤模擬實驗過程中所需的道具及其操作方法和技巧，幫助學生回顧沙盤模擬實驗過程中所需的專業知識；其次，幫助學生了解沙盤模擬實驗的原理，使學生明確學習目的，以更加理性和積極的態度投入模擬演練當中，幫助其迅速進入實戰角色；第三，在有限的時間內利用有限的教學資源，營造濃厚的現場實戰氣氛，引導學生進入學習狀態，使學生能夠切實感受到市場競爭的精彩與殘酷，真正體驗到管理的風險與責任；第四，適時給予學生充分的鼓勵和肯定，激發學生的參與熱情，以及在模擬實驗中的創造力。HRM沙盤模擬實驗教學當中，教師在課堂上的角色完全不同于傳統教學，真正的參與者和主導者是學生，教師應該避免出現"越位"。在模擬階段，一方面保證課堂秩序，另一方面控制學習的進程，除此之外，盡可能地淡化自己的角色。鼓勵學生運用自己的創造性思維去獨立思考和解決問題，教師不能誘導或干預學生的分析和判斷，在模擬實驗正式結束之前不要妄加評論。引導可以表現為一種啟迪，當學生迷路時，教師不是立刻指明方向，而是引導他去辨別方向：引導還表現為一種激勵，當學生停滯不前時，教師不是拖著學生走，而是喚起其內在的精神動力，鼓勵他不斷前進。

（3）監督與仲裁

沙盤實驗屬于情境模擬教學，HRM沙盤模擬實驗課程只是在實驗室內臨時創造一種仿真環境，人為地設定一些規則和標準，讓學生進行模擬演練，無法完全與現實經營完全一致。經營情境仿真度較低、規則設計較為粗陋、缺乏真實場景下隱性規則限制、未能兼顧真實市場環境中的各種不確定性因素，加之學生對于規則和標準的理解方式存在差異，因此，在模擬階段不可避免地出現一些違規操作或者不正當經營的現象。由于各個小組處于對抗狀態，相互之間總是會出現一些矛盾和糾紛。在模擬階段各個小組獨立經營，教師不參與、不干預。但是要對各個小組的經營活動給予必要的監督，對于明顯的違規操作予以制止，對于富有爭議的行為依據規則進行仲裁，對于小組之間以及組內成員之間的沖突進行及時的調解和處理，維持緊張而有序的課堂氣氛。

（4）診斷和完善

模擬階段總會出現一些事先未曾預料的情況和失誤，學生也會在課堂內外反饋許多問題，例如游戲規則不夠完善，模擬過程存在漏洞，模擬效果不太理想，學生參與熱情不高，時間進度難以掌控，課堂秩序較為混亂，等等。對于HRM沙盤模擬實驗過程中反饋出的各種問題和不足，教師應該不斷地進行反思、總結和糾正，深入分析原因，積極探索改進策略，并將其應用于下一階段的教學活動中。教師在進行診斷時要多傾聽學生的意見和建議，畢竟學生才是沙盤模擬實驗的真正參與者和體驗者，必要時可向校內外同行專家尋求咨詢和幫助。診斷和完善的過程也是教師對于教學活動的反思與改進，HRM沙盤模擬實驗課程起步較晚，目前只是在部分高校和企業的教學或培訓活動進行初步的探索，尚沒有較為成熟的經驗或模式可以借鑒。加之各個高校對于自身HRM專業的培養目標、培養方案、課程體系等方面的設計和定位存在差異，高校之間橫向的對比和模仿也沒有太大的價值，HRM沙盤模擬實驗課程教學即是在不斷地摸索和試誤中積累經驗的緩慢過程，尤其是對于準備開設或剛剛開設這一課程的高校來說，持續不斷的診斷、修正和完善是必經的階段，也是非常珍貴的學習機會。

（5）評論和總結

每一階段的模擬實驗結束之后，針對模擬實驗的進展情況和實施效果，以及學生在模擬階段的各種表現進行點評。除教師評價之外，建議由學生參與評價，以自評和互評相結合的方式對自身的表現進行反思和評論。尤其是在模擬對抗當中獲勝和落后的小組，更要注重自身經驗和教訓的總結。教師的評價應該以尊重和包容學生的創造性、多樣性思維為前提，遵循多鼓勵少批評、多肯定少指責的原則，充分地肯定學生的表現及成果，同時也要幫助其糾正在一些具體環節中的認識誤區和不當行為。與此同時，HRM沙盤模擬實驗課程中，教師的評論和總結也包括課程考核和計算成績。雖然，HRM沙盤模擬實驗的內容和形式不同于傳統課程，但其絕非僅僅是一場單純的游戲，作為一門較為特殊的課程，同樣需要以一定的標準計算每位學生的課程成績。所以，除了口頭或書面的評論和總結，任課教師還需要給出定量化的評價結果，對學生及其團隊的沙盤模擬表現或對抗性演練結果進行考核并計入課程成績，這樣也能夠加強學生對于模擬演練的重視。

篇（5）

中圖分類號：G4

文獻標識碼：A

文章編號：1672-3198（2012）04-0195-02

1ERP企業經營沙盤模擬實訓課的教育模式

ERP沙盤對抗課程不同于一般的以理論和案例為主的管理課程，而是一種體驗式的互動學習。它是在模擬一個制造企業完整經營環境的沙盤上，將企業人、財、物、產、供、銷等經營要素直觀呈現，因而它是一種融角色扮演、案例分析和專家診斷為一體的全新教學方式。

2ERP企業經營沙盤模擬實訓課的課程設計和教學團隊建設

2.1實訓課課程設計

本ERP沙盤對抗課程安排在一周內完成，一般用1天講對抗規則（包括手工和電子沙盤），然后花3天的時間用電子沙盤模擬企業7年或更長時間的全面經營管理（可以在系統中進行設置），將企業結構和管理的操作全部展示在模擬沙盤上，將復雜、抽象的、多變的經營管理理論以最直觀的方式讓學生體驗、學習。它有效地課堂，提高課時利用效率，可以說用時少，但效果佳，并且符合高職院校教育發展趨勢。ERP沙盤課程涉及整體戰略、產品研發、設備投資改造、生產能力規劃、物料需求計劃、資金需求計劃、市場與銷售、財務經濟指標分析、團隊溝通與建設等多方面，具體有：一是整體戰略方面，加強參與者對內部資源與外部環境進行評估，制訂公司的發展戰略；二是財務方面，對資金進行合理預算，學習編制財務報表，如何對公司資產進行保值增值；三是生產方面，選擇獲取生產能力的方式（如購買或租賃），確定設備產能大小及庫存管理及產銷配合的策略；四是市場營銷與銷售方面，學會如何進行產品市場開發、新產品開發的時機和類型的選擇，對本公司產品的市場定位進行決策；五是競標，模擬在市場中短兵相接的競標過程，既斗智又斗勇，謀求以最小資金獲取最大的利益；六是商務談判，組與組之間可以進行產品的買賣，在買賣過程中體會商務談判的一般原則；七是，競爭情報，學會利用合法手段收集其他企業的相關經營數據，同時保護自身企業的資料不被對手所掌握，借以培養學生的競爭情報意識；八是人力資源，模擬企業個人工作業績評價。個人工作業績按學員在模擬企業組建時所起的作用，企業成立后所擔任的角色和工作業績及個人每年度的工作報告，由小組評價成績。利用人力資源管理的理論，進行德、能、勤、績等方面進行考核；九是團隊協作與溝通方面，實地學習如何在立場不同的各個部門間溝通協調，培養不同部門人員的共同價值觀與經營理念。

2.2ERP沙盤課程基本安排

2.3實訓課課程教學團隊建設

本課程教學團隊目前由12位老師組成，雙師、專業、學緣、職稱、年齡結構合理，能滿足教學的基本需要。從職稱結構、學歷結構、雙師結構、年齡結構等方面來看，搭配合理，是一支充滿活力的教學團隊。課程教學團隊12位老師中，2位主講教師在企業工作多年，有著資深的企業背景。課程教學團隊中各位老師涉及物流管理、金融投資、會計電算化、國際貿易、信息管理技術等多個學科。保證在沙盤實訓室能夠實現多個專業的交叉融合。

3ERP企業經營沙盤模擬實訓課程考核方式

3.1日常情況的考核

來源于學生的考勤，成績評定參照《學生出勤考核規則》，占實訓總成績的20%。

3.2團隊組建方案考核

來源于團隊的建立方案策劃書，包括公司名稱、公司形象廣告設計、公司的團隊構成、相關人員職位與簡歷和策劃書的撰寫，比賽的成績屬于小組各個成員，此部分占實訓總成績的20%，根據具體表現情況每個成員分數有適當增減。

3.3ERP企業經營沙盤模擬成績得分

此部分占實訓總成績的35%，企業經營決策競爭模擬按小組名次計算集體成績。比賽的成績屬于小組各個成員，但若是某學生在比賽中表現較好或較差，則根據實際情況進行適當的加分或減分。若學生表現的非常突出，或有創新存在，可以適當加分，加分總額不超過本部分的總分值。

3.4模擬企業個人工作業績評價

個人工作業績按學員在模擬企業組建時所起的作用，企業成立后所擔任的角色和工作業績及個人每年度的工作報告，由小組評價成績。利用人力資源管理的理論，進行德、能、勤、績等方面進行考核。德，即品德；考核其政治思想品德和職業道德。能，即能力或才能、才干、本領；勤，指的足工作盡力盡責，勤奮不怠。甘于奉獻；績，指的是一個人的工作實績；此部分占實訓總成績的15%。

3.5其他

指導教師不定時對學生的實訓態度、實訓表現以及操作情況檢查的情況進行評定。此部分占實訓總成績的10%，

4ERP企業經營沙盤模擬實訓課程中教學方式創新

ERP企業經營沙盤模擬實訓課程中教學方式創新主要體現如下：其一，制作各公司市場策劃案和宣傳廣告，使學生有一種團隊合作的氣氛；其二，在四天的實訓中，每個班有3-4次8年期的沙盤對抗比賽，每次比賽，每個獲勝和破產的企業都要分享自身的經驗和教訓，使學生們體會到勝敗來兵家常事，學會分享、善于總結最重要；其三，設立比賽最高紀錄，比賽記錄不分年級，使學生們有個追趕的目標，也能發現自己的差距；其四，在沙盤實訓中不僅要強化財務管理的知識，更要對學生進行管理學原理、戰略管理、市場營銷、競爭情報手段、商務談判技巧等方面知識的普及，使學生的綜合能力得到提高；其五，指導學生從投標廣告、間諜工具、市場預測圖和財務報表的綜合分析中發展商機，培養其敏銳的信息意識；其六，各公司內部績效考核進行個人工作業績評價，內容包括自我總結、公司內部自評，互評，總裁評價等，將人力資源的部分內容納入到實訓環節中。

5總結

ERP沙盤實驗為經濟管理專業提供了一種新的實訓課模式，能夠調動學生的參與熱情，應該在教學改革中予以推廣應用。各學校應當根據自身的資源和條件，不斷創新實訓方法，以使學生達到最佳的實訓效果。

參考文獻

［1］王新玲，柯明，耿錫潤.ERP沙盤模擬學習指導書［M］.北京：電子工業出版社，2005.

［2］夏遠強，葉劍明.企業管理ERP沙盤模擬教程［M］.北京：電子工業出版社，2007.

篇（6）

中圖分類號：G4 文獻標識碼：A doi：10.19311/ki.1672-3198.2016.33.166

1 引言

沙盤模擬作為一種體驗式的教學方式，是繼傳統教學及案例教學之后的又一教學創新。借助沙盤模擬，可以強化學員的管理知識、訓練管理技能、全面提高學員的綜合素質。

而物流沙盤則是以信息技術為主，以物流實體模型為輔，對企業物流的實際運作進行模擬的實戰演練。物流沙盤作為一種顛覆傳統的體驗式教學模式，正在廣大高校和物流企業的教學和培訓中被廣泛采用。通過物流沙盤教育和培訓出來的人才，既能掌握物流管理相關實用理論，又能掌握物流企業實際運作的主要技能。

2 教學效果影響因素

MARSH（1987）提出教師教學效果評價問卷，在問卷中進一步提出影響教學效果的9個維度，即學習/價值感、教學熱情、組織/清晰性、群體互動、人際和諧、知識寬度、考試/評分、作業/閱讀材料和功課量/難度，并且在該問卷中涵蓋了32項評價指標。HERBERT和MICHEAL（1993）給出了五個教學效果的評價維度，即教學技能、師生關系、結構、組織和作業量等。MARSH和DUNKIN（2001）綜合多個有關教學質量的研究，指出學生評價教師教學質量主要包括教學的組織、結構或清晰度，教師與學生的交流，教學技巧、表達或授課能力等幾個維度。孟慶茂和劉紅云（2003）在對教師教學效果的評價研究中也提出了多維指標的多層次分析法，并給出了相應的教學效果評價的多維指標。

3 物流沙盤教學效果實證分析

3.1 卷設計

本次調查的對象為浙江大學寧波理工學院物流管理專業學生，問卷分為兩部分，第一部分包括調查對象基本資料，如專業、年級等重要信息。第二部分為針對物流沙盤教學效果的幾大指標而設的問題。

物流沙盤體驗式教學效果調查研究的有效性和可靠性，很大程度取決于教學效果評價指標的設定。因此教學效果影響因素成為本份問卷的核心部分。經過訪談、文獻參考等諸多方法的應用，提出影響物流沙盤體驗式教學效果的四大指標。分別為教學環境指標、溝通與流程管理指標、沙盤課程設置指標、沙盤學習的價值感指標。具體如表1所示。

3.2 調查過程

總共發放問卷200份，回收180份，有效問卷172份，回收率為90%，有效回收率為86%。

調查采用了李克特式五點量表來考察上表因素對大學生物流沙盤效果的影響程度。其分值越高，表示贊同程度越高。

經統計發現教學環境、沙盤課程設置、沙盤學習的價值感這三個指標的均值比較接近，均在3以上。但是溝通與流程管理這一指標均值只有2.6，明顯低于其他值，說明在溝通與流程管理方面需要改進。

3.3 調查結果分析

3.3.1 數據可靠性分析

可靠性分析即信度分析，是檢驗測量數據可靠性和穩定性的主要方法，其中信度是最主要指標，信度的高低用可靠性系數表示。本研究總體可靠性系數為09651，說明內部一致性非常好。由此表明數據是可以接受的，可以進行下一步分析。

3.3.2 簡單相關分析

相關分析的檢驗值主要為顯著性檢驗表中的顯著性水平，如果顯著性水平大于005，那么就說明在005的顯著性水平上與0沒有顯著差異，因此不能認為這兩個因素相關。反之，亦然。

（1）性別與教學效果。

通過對性別與沙盤教學效果做簡單相關關系分析，我們發現性別與物流沙盤教學效果的相關系數為0.003，而顯著性水平高達0.988，因此，可以說明，物流沙盤的教學在男女性別上毫無差異。

（2）年級與教學效果。

通過對年級與沙盤教學效果做簡單相關關系分析，我們發現年級與物流沙盤教學效果的相關系數為0.593，而顯著性水平為0.02，小于0.05。因此，可以說明，物流沙盤的教學效果與年級之間存在相關關系。

分析原因，我們不難發現，之所以物流沙盤教學效果與年級之間存在相關關系是因為各個年級對物流知識的掌握程度、自身素質、對知識的需求等方面都有很大的區別，因此，想要提高教學效果必須對年級進行有效區分，然后有針對性地進行授課。

（3）是否參加過物流沙盤大賽與教學效果。

通過對是否參加過物流沙盤大賽與沙盤教學效果做簡單相關關系分析，我們發現是否參加過物流沙盤大賽與物流沙盤教學效果的相關系數為0.804，而顯著性水平為0.00，小于0.05。因此物流沙盤的教學效果與年級之間存在相關關系，而且相關性較強。

分析其原因，參加過物流沙盤大賽的同學比沒有參加過物流沙盤的同學的教學效果要好，說明參加物流大賽能夠調動學習積極性，提高物流沙盤教學效果。因此，應積極推動開展物流沙盤大賽。

（4）專業與教學效果。

通過對是否為物流管理專業與沙盤教學效果做簡單相關關系分析，我們發現專業與物流沙盤教學效果的相關系數為0.236，而顯著性水平為0.210，大于005。說明物流沙盤的教學效果與專業之間不存在相關關系。

因此物流沙盤教學不僅適應物流專業的學生，在其他經管類的學生中也同樣可以起到一定的教學效果，如財務管理等專業。

3.3.3 逐步回歸分析

本文利用逐步回歸分析剔除對物流沙盤教學效果沒有相關性影響的因素。從表2可以看出，只有學校教學設施、物流沙盤學習興趣、圖書資料、課程設置四項進入了回歸方程。

a Predictors：（Constant），學校教學設施；

b Predictors：（Constant），學校教學設施，學習興趣；

c Predictors：（Constant），學校教學設施，學習興趣，教學圖書資料；

d Predictors：（Constant），學校教學設施，學習興趣，課程難度；

e Dependent Variable：物流沙盤教學效果。

表2的第二列給出了逐步回歸過程中，變量逐步增加的情況。“教學設施”先于“學習興趣度”進入模型，說明其偏回歸變差（對沙盤教學的影響）大于“學習興趣度”。變量“課程設置”最后進入模型，說明這個變量對物流沙盤教學效果的影響最小。各個自變量的p值都小于0.05，即通過回歸系數的T檢驗，這四個自變量對信任度的影響是顯著的。

從表3分析結果可以得出，影響物流沙盤教學效果的各因素從強到弱排序依次為：教學設施，興趣度、圖書資料和課程難度。

4 提升物流沙盤體驗式教學效果的對策

4.1 重構物流沙盤體驗式教學模式

結合教學實踐，將以建構主義為基礎的體驗式學習和以系統化方法為基礎的教學設計模式綜合起來研究，設計出“物流沙盤模擬”的教學模式。

4.1.1 設計認知工具

認知工具包括記號筆，展示企業名稱、標識等的展板，計算器，財務分析、運輸能力預估等相關表格。

4.1.2 設計管理與幫助機制

任何情況下，教師都有控制、管理、幫助和指導的職責。教師既是游戲規則的解釋、維護和監管者，同時也是主要的幫助資源―提供對規則的幫助，提供對經營困難的診斷、建議、點評等幫助。

4.1.3 總結與強化環節設計

起初的戰略、每一期的計劃和總結、最后的小組報告和個人總結等環節，將使每一位學習者深刻體驗經營中的每一步驟、環節的知識應用以及決策的成敗、得失，強化知識意義的建構。

4.1.4 控制、u價與反饋機制設計

實驗進行中的適時提醒、點評、評價，一年的經營期的總體評價和展望，學員感想座談等環節，構成了物流沙盤練沙盤培訓的評價和反饋機制，不斷促進著這一教學系統及整個教學設計模式的改進和優化。

4.2 設計四階段學導式教學模式

物流沙盤模擬課程應用性極強，因此，不同年級的學生適合的教課形式內容都不一樣。調研結果也表明，分階段，循序漸進的教學方式對物流沙盤的教學效果有顯著影響。結合學生實際情況，將把物流沙盤模擬課程分成以下四個階段進行知識講授、強化訓練，以提高學生不同階段的學習效果。

4.2.1 物流沙盤初級入門階段

該階段主要引導學生對物流企業進行認知。若在學生入學之初便對物流企業的整體經營有一個較全面的了解，勢必對其整個大學的學習生活產生指導性的影響。為此，將認知沙盤課程開設在學生入學后的第一學期，結合學生的認識實習，開設16課時的物流沙盤課程。通過物流沙盤課程的學習，讓學生通過物流沙盤模擬在經營中了解物流，在體驗中認識物流，為日后相關專業課程的學習打好認識基礎。

4.2.2 物流沙盤專業進階階段

該階段主要目的是專業技能鞏固、興趣開發與職業規劃補充。在《基礎會計》、《微觀經濟學》、《財務管理》、《配送管理》、《倉儲管理》、《生產運作》等管理類課程的講授中，配合課程的需要，進行相應物流沙盤軟件操作的實驗教學。由于有了前期的物流企業經營認識，此階段學生理解相關課程的內容時應不至于感到枯燥。

4.2.3 物流沙盤綜合提高階段

在經過專業課程的學習后，進行《物流沙盤模擬案例分析》的理論學習和《物流沙盤》的實訓課程學習，對企業的物流運營及解決方案進行系統講解，這也是本課程的精華所在。這種分段式的教學方式對學生群體進行了細分，針對其不同需求，采用最適合的教學模式，在很大程度上提高了教學效果。

4.2.4 物流沙盤實踐應用階段

第四階段是在上面三個階段順利結束后，進入實驗演練階段。這一階段對沙盤教學的要求更加高，也更加系統化。這一階段的時間將非常長，因此非常適合大四上半學期的在校大學生和已經工作或在實習的人。這一階段教師的教學功能慢慢淡化，而更加注重在教學過程中的指導作用。這一階段已經不以學生掌握知識為目標，而以培養學生的自主創新能力為主，志在引導學生創造性的發現問題，提出問題，并自行找出解決方法。

通過這四個階段循序漸進的教學，學生在物流沙盤課程學習過程中，能有效減少因為知識積累方面不足，而在在上課過程中出現跟不上學習進度，學習效率低下等問題。

參考文獻

[1]David H.Jonassen.A model for Designing Con-structivist Learning Environment[J].Proceedings of IC-CE97，1997.

[2]B. Wilson，（Ed.）.Constructivist Learning Environ-ments：Case Studies in Instructional Design[M].New Jersey：Educational Technology Publications，1996.

篇（7）

基本過程模擬經營一家企業六年，第一年根據市場的總體狀況制定本企業的發展戰略，首先在預算的基礎上進行長期貸款和短期貸款等方面的融資，其次是購置或租賃廠房，建造生產線，研發產品獲得產品生產資格，在第四季度開發銷售市場，研發ISO資格，最后編制三大報表。第二至六年的具體流程相同，首先是接受訂單，在預算的基礎上進行長期貸款和短期貸款等方面的融資，其次是定購原材料，安排生產線生產產品，期間可能有應收款貼現等融資、緊急采購產品或原材料，間諜獲取商業信息等，再次，按照接受的訂單交貨、再開拓銷售市場，研發ISO資格等，最后編制三大報表；經過六年的經營以所有者權益的高低作為評判經營成功與否的標準。

二、課程近年來實施效果分析陽光學院會計學、財務管理專業從2009級開始就在大學三年級上學期開設企業經營模擬沙盤實驗課程，經過該課程實訓的學生有6個年級約1500名學生，每年均對其進行問卷調查分析，由此進行總結分析。

1.該門課程受到大多數學生歡迎調查結果顯示，65.8%的學生認為學習這門課程對以后的靈活應用其他專業課程知識和在未來開展校外實習和就業很有幫助。超過60%的學生在實訓期間，除上課時間外，每個小組的談論和方案制定的時間每天超過4個小時，將95%以上的學生認為開始此類課程很有必要。大部分的財會類課程主要是進行理論講解和學生完成作業，在財務管理的一些課程中另有一定的案例討論分析，但由于這些課程的信息學生參與感比較弱，學習完成后可能產生“無感”，無法對學到的內容進行深入理解，難于對專業知識進行靈活應用。而在企業經營模擬沙盤實訓中，首先由于分組的存在，小組內的同學模擬經營了一家企業，組員必須全身心參與，因而參與性大大提高了，其次其中的充滿趣味和仿真性讓學生感到所學習的內容生動，因而將大大激發了學生的參與激情。2.在實訓過程中存在學生“搭便車”現象由于企業經營模擬沙盤軟件設置的特殊性以及教師監管能力限制，在沙盤模擬過程中一個班盡量分成12個小組，根據班級人數的多少，每個小組可能3-6人。在學生進行沙盤經營模擬過程中，存在部分學生被動學習、不認真參與方案設計討論和經營，裝模作樣參與，在實訓過程中“搭便車”現象，而這在每個小組最終權益排名的結果是無法體現出來的。從調查結果上看，有50%左右的小組認為有1-2名組員未認真參與小組的經營，應由其承擔的任務沒有完成，影響了團隊的運作，團隊其他成員為了自己小組的競爭狀況，就出現大規模承擔搭便車成員的工作。如果教師在上課過程中未全面巡查，可能搭便車同學最終成績與其他認真參與的同學成績相同，對此對其他認真參與的同學也不太公平。3.無法靈活應用已經學習過的課程知識在沙盤模擬實訓過程中對初學者最關鍵的入門知識就是會計學、財務管理的知識。為了保證企業經營模擬的方案可行，各小組首先應開展財務預算，包括填寫綜合管理費用表、利潤表、資產負債表、現金流量表等。在指導學生報表填寫過程中，學生竟然提出所經營的企業還有現金、廠房、生產線，為什么破產了；在交貨完成后，形成應收賬款，學生竟然提出款項還沒收到，怎么形成收入呢。企業經營時先把一年所要購買的原材料全部購買入庫，以免要使用原材料時不會短缺，不需要緊急采購原材料。缺乏對規則的全面了解，到底是什么情況下應該選擇緊急采購產品進行交貨還是選擇違約訂單等等一系列問題。4.組員分配團隊組建存在爭議在開展企業經營模擬的前幾年，由于指導教師經驗不足，大多采取教師提出總體分配方案，由學生自由組建團隊的方式。該方式出現了重大問題，可能以前參加過相關活動的同學在一起，且熟悉規則，因此在課程模擬經營和對抗過程進展順利，且通過訂單選擇，競爭方案選擇方式影響其他小組的經營狀況，甚至導致其破產。后來為了提高模擬經營效果，采用男女生分別按學號分配的方式，盡可能保證每個小組基本都能分配到一位男生，至少能分配到一位女生，從而促進小組成員間相互協作，相互監督。

三、改革創新的對策1.改善評分方式剛開始階段陽光學院會計學和財務管理課程的企業經營模擬沙盤實驗的課程按照實訓期間表現+沙盤模擬經營對抗結果+實驗報告三個部分構成，其中實訓期間表現包括報表錯誤扣分、填寫是否規范、是否產生延時、盤面是否發生錯誤、每個組員在小組經營時的表現等方面構成，該部分占30%，沙盤模擬經營對抗結果按照每個小組經營兩輪的名次計算分數，一輪第一名可得12分，最后一名為1 分，兩輪的分數加總，24分對應為100分，使用100/24* 兩輪積分之和算出經營模擬對抗結果得分，這部分占50%，最后為實驗報告得分，占20%。參與的學生還是比較認可這種評分方式，但可能由于一小部分學生存在搭便車現象，因此對于可能存在搭便車的同學采取結束時進行沙盤模擬經營規則考試的方式，將規則考試得分與企業經營模擬經營對抗得分比較，二者較低者為其得分，這樣由于存在規則考試的威懾作用，搭便車的學生就會大大減少。

篇（8）

中圖分類號:G642文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2010)27-0278-02

ERP沙盤模擬課程就是利用沙盤為教學平臺,進行一個虛擬企業的經營演練,把該模擬企業運營的關鍵環節,如戰略規劃、資金籌集、市場營銷、產品研發、生產組織、物資采購、設備投資與改造、財務核算與管理等幾個部分設計為ERP沙盤模擬課程的主體內容,把企業運營所處的內部環境抽象為一系列的規則,由學生組成六個相互競爭的模擬企業,通過模擬企業幾年的經營,使學生在分析市場、制定戰略、營銷策劃、組織生產、財務管理等一系列活動中,理解各門專業課程的理論知識,提升運用理論知識解決實際問題的能力 [1]。

由于其具有體驗式、互動性、實戰性、趣味性、綜合性等眾多的優點,ERP沙盤模擬課程已經得到了越來越多的高校的重視。

1.ERP沙盤模型類型及特點。當前的ERP沙盤的類型有很多種,從類型上來分,大致上可以分為兩類。

(1)物理沙盤,也叫做手工沙盤。現在流行的手工沙盤也被稱為工業沙盤,都是由國內的公司從國外大學引進的,如用友、派金、金蝶等公司的產品,都是在歐洲的教學系統的基礎上研究開發而成的。目前國內的廣東商學院、北京工商大學、上海交通大學等高校都已經開設了相關的課程 [2]。

(2)電子沙盤,也就是在計算機上模擬沙盤的經營。例如用友公司目前使用的“創業者”系統、金蝶公司的“經營之道”、貝騰公司開發的“創業之星”、派金公司的“商道”等等。

從兩類沙盤的類型上來分析,兩類沙盤模型各自有自己的特點。物理沙盤模型采用手工操作,生產線安裝、貸款、廠房租賃、折舊、記賬、結賬等所有的經營過程都需要學生手工進行。也正是全程的手工操作,一方面讓整個課程有足夠的參與性,不至于讓部分同學無所事事,另一方面讓參與者對整個企業運行的過程有充分的理解,同時也會對企業的現金流產生足夠的重視。整個經營過程下來,參與者可以對企業經營的戰略制定、方案選擇、廣告投放、信息收集、財務管理、生產安排、材料采購等方面進行綜合性的全面了解,對包括供應鏈、財務、生產等在內的整個ERP流程進行一個完整的體驗。

而電子沙盤模型則剛好相反。不論是商道、創業之星、GMC之類的哪個產品,都對整個企業經營的過程進行了簡化,相對更游戲化。電子沙盤在設置過程中更注重經營的決策,而對ERP的其他的方面,如供應鏈、生產制造、財務的記賬和報表等,采用了自動生成的方式,在簡化工作的同時,也降低了企業經營的參與性和體驗的完整性。當然,電子沙盤在課程控制、操作方便性、方便課程設置等方面,有更大的靈活性。

2.兩種沙盤模型優缺點比較。經過了五年的教學及嘗試,我們對兩種沙盤模型做了具體的對比和分析,總結了各自的缺陷。

(1)課程實驗中每位同學的參與度問題。電子沙盤也是分為幾個小組,分別模擬不同的企業,在相同的環境下進行對抗。與手工沙盤一樣,電子沙盤對抗中,每個小組也是六位同學,分別擔任總經理、財務總監、財務助理、營銷總監、生產總監、采購總監六個企業高管的崗位。但是六位同學中,只有總經理能進行決策操作,其他同學的電腦都只能進行查詢和分析,這樣就導致了參與度不夠,經常是一個小組中,二至三位同學在討論、作決策,而其他的同學處于無所事事的狀態。而事實上,并不是那幾位同學不想參與,而是感覺插不上手。

手工沙盤的崗位設置與電子沙盤完全相同。與之相對應的是,每個崗位都有非常具體的工作需要操作。例如生產總監需要安排具體的生產計劃、需要考慮上不上生產線、什么時候上生產線;采購總監需要計算每次需要采購的原材料,不能讓企業因為缺貨而停產;財務總監需要安排整個企業的資金籌集、長短貸的比例、現金預算等情況。因此,手工沙盤的所有成員都有極高的參與度。

同時,手工沙盤模型具有更加直觀的感受。最明顯的一點就在于現金。手工沙盤模型中,現金庫中的現金是實時可見的,那么現金的不斷減少就必然會給參與者帶來緊迫感。電子沙盤模型則完全相反。以金蝶的“經營之道”為例,現金流完全由計算機自動控制,當企業現金斷流的時候,都會自動的給予一定量的緊急貸款,用以支付當期必須支付的現金。因此參與者很難感覺到現金流對企業的重要性,這也就減低了參與者的直觀感受。

(2)兩種模型的計算復雜程度不同。手工沙盤由于其操作都需要手工進行,因此在模型的設計上,去掉了很多相對不重要的環節。這樣可以保證參與者不會陷入煩瑣的手工操作中而忽略了整體的戰略。而在電子沙盤中,由于很多地方都是可以自動處理的,也就是說電子沙盤更注重決策而不是具體操作,因此在模型的設計上盡量保持和現實中類似的做法,保持了足夠的復雜度。具體來說,兩種模型在以下幾個地方的設置上有所區別:

手工沙盤沒有倉儲成本的概念。庫存商品放多久再賣掉都是一樣的價格,而實際上,大部分的庫存商品都會隨著庫存時間的增加而慢慢貶值。而在大多數的電子沙盤中,都考慮到了這個問題。我們以“商道”為例,所有未能當期銷售的商品的質量等級就會下降一定的比例,使得庫存商品更難銷售。

手工沙盤的發出商品不需要運費。無論是保存在哪個倉庫的商品,貨物銷售到國際市場與銷售到國內市場的成本完全是一樣的。不但完全忽略了運輸成本,而且是當天送當天抵達,這一點尤其不符合邏輯。所有的點子沙盤在這一點上都做出了改進,以“商道”為例,將倉庫設在中西部還是長三角地區,發送到各地的運費都不一樣,距離越遠,價格越高。

手工沙盤所有城市的工廠的加工費都相同,忽略了人力資源成本。現代企業管理,實際上就是對人的管理,正是人力成本的差別,使中國的加工業在世界上有巨大的競爭優勢,中西部的人力成本也必然比東部沿海要低得多。電子沙盤模型均是按這個思路設置,中西部的人力資源成本為每人每年10千元,長三角地區的人力資源成本為每人每年20千元,兩者相差1倍。當然實際的差距比模型的設置會更大一些,但是在模型中需要考慮到整體的平衡性,需要慢慢調整。

手工沙盤和電子沙盤都沒有考慮增值稅。增值稅是商品流通領域的重要稅種,任何產品的買賣都會涉及到增值稅,但是兩種沙盤模型都沒有考慮這方面的內容。一方面是因為稅收并不是這個模型和課程培訓的目的,整個課程的出發點是為了培養受訓者的整體ERP流程的思考;另一方面也是因為各國的稅制都不一樣,從國外引進的模型很難兼顧到各國的稅收制度。

(3)兩種模型的側重點不同。手工沙盤模型更側重于具體的操作和體驗。在手工沙盤模型中,貸款和還貸都需要手工進行,所有的報表都需要手工填制,因此所有的參與者會有更多的直觀感受,更能體會到經營一個企業的艱難,更能從自己經營企業的大起大落中體會到企業管理等各方面的知識。但是正是由于參與度高,使得手工沙盤課程中,學生可能會陷入忙碌的手工操作之中,而忽視了企業整體戰略的思考。

電子沙盤模型則更側重于決策。只要有了總體的企業發展戰略,其他所有的步驟,在計算機的控制下,都可以簡單的完成。例如所有的財務報表都是自動生成的,買賣產品和生產線都只需要點擊鼠標按鈕,現金的收入和支出都會自動記錄等等。

(4)兩種模型在運行中的控制難易不同。手工電子沙盤參與度高,但是中間的監控比較困難,有較多的漏洞可鉆,電子沙盤的參與度低,但是控制嚴格,需要嚴格的按照計算機規定的步驟操作。而且在電子沙盤系統中,一旦某個步驟發生無意中的點擊錯誤,很多時候是不可撤銷或者是重來的。在課程中,經常有同學某個步驟點錯了導致了后續完全無法正常經營的狀況發生。

這個時候,通常只有兩個方法,一種是所有的小組全部退回重來,還一種就是將錯就錯,直接按步驟向下走。第一種做法對其他的小組顯然是不公平的,事實上,這就相當于將其他小組的本步驟策略都透露給了其他競爭者。但是第二種做法就是直接將操作失誤的小組,直接淘汰出了本課程,因為除了按步驟點確認以外,這個小組因為缺錢已經沒有別的事情可以做了,這樣就失去了課程的意義。

3.模型在教學中的應用情況。浙江財經學院ERP實驗中心從2006年開始,就對兩種類型的沙盤模型都做了開課的嘗試。經過四年時間的運行,物理沙盤模型在課程中的應用非常順利,目前使用物理沙盤模型的《ERP模擬演練》課程已經是校級精品課程,課程的自編教材正在申報省級重點教材。每年該課程的選修報名人數達到2 000余人,是全校最受歡迎的課程之一。

不過手工沙盤在保持實驗進度中存在很大的局限性,一個班級上到某一個進度,必須將整個沙盤盤面完整的保留下來,因此也導致了本課程的設置具有一定的特殊性,設置為每天12課時,連續4天(連續兩周的周末)的上課方式。而在電子沙盤的系統中,由于采用全計算機操作和計算,所有的上課班級都會被保存為一個單獨的數據庫,因此在這方面不存在任何問題。電子沙盤的課程理論上可以設置為每次3課時,總共上12次。但是在前期的嘗試過程中,電子沙盤模型在課程中的開設并不順利。

ERP實驗中心多次選擇不同的班級進行電子沙盤課程的試上,包括在已經上過《ERP模擬演練》的課程班中試上電子沙盤課程,從上課教師的觀察及課后同學的反應來看,效果不如應用手工沙盤的模型的ERP模擬課程。

導致這種情況出現的主要原因是沒有按照電子沙盤模型的具體特點來進行課程設置,而是簡單地參照手工沙盤的課程設置方式來進行課程的安排。由于兩種沙盤模型的特點千差萬別,因此,在課程設置上也必然要有新的方式。

(1)將每個小組的人數減少到3人,分別擔任總經理、財務總監、運營總監。這樣可以保證有足夠的參與度。(2)課程的重點必須放在決策層面,而不是操作層面。因此開設的課程目的也和手工沙盤的不同,更注重講解企業戰略,而不是注重操作中的體驗。(3)不能是完全的實驗課,而應該是理論+實驗的形式,總課時為36課時,其中實驗課時18課時,時間為6周,每周3+3的課時安排。這樣可以采用實際的模擬實驗來體驗企業中戰略的重要性。

參考文獻:

[1]葉舟.“ERP模擬演練”實驗教學探索與總結[J].教育與職業,2009,(5):137-139.

[2]陳冰.經營決策沙盤教學系統及其改進[J].實驗室研究與探索,2010,(1):174-177.

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【中圖分類號】 G642 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 1674-4772（2013）08-023-01

隨著市場經濟環境的巨大變革。企業間競爭越來越激烈，對所需人才的質量要求也越來越高，總體表現為看重實踐能力強的創新型專業人才。在這種背景下，許多高校開始引入ERP沙盤模擬實訓課程。ERP沙盤模擬實訓融入角色扮演、案例分析于一體，最大的特點是在參與中學習，形成一種獨特的“體驗式教學”模式。它是通過直觀的企業經營沙盤來模擬企業運行狀況，讓學生在分析市場、制定戰略、組織生產、整體營銷和財務結算等一系列活動中體會企業經營運作的全過程，認識到企業資源的有限性，體會構建企業信息系統的緊迫性，從根本上領悟科學的管理規律，提升管理能力。隨著計算機軟件的快速發展，電子沙盤軟件也隨之開發并應用與教學工作中，由手工沙盤轉變成手工與電子沙盤結合的教學模式，大大彌補了手工沙盤的不足之處。

一、高校ERP沙盤教學存在的問題

ERP沙盤實驗給高校教學帶來了前所未有的新鮮感表現在“體驗式”教學，學生切身感受經營企業的酸甜苦辣，直觀明了的了解企業業務的具體環節。同時能夠對經濟管理學科課程融會貫通，并且也加強了學生的團隊意識。但隨著教學工作的開展，一些具體操作困難也暴露出來。主要表現在：

1. 教師職責不易確定。與傳統教學相區別。ERP沙盤教學活動基本上在周期為五或六天的教學期間連續進行。教師要承受超過其他教學形式更大的壓力。由于工作量很大，既要負責講授手工沙盤和電子沙盤，又要組織課堂秩序，還要答疑解惑，監控流程，需要多名教師的共同工作，因此出現了主講與助理教師工作職責界定難的問題。

2. 教學對象差異性明顯。ERP沙盤在打破專業壁壘，對經管類專業整體融會作出巨大貢獻，但不同的教學對象還是應該適當偏重。如市場營銷專業學生。就應該在市場預測與分析、銷售管理、產品研發等方面探討更細致些；而會計學專業的學生，就應該在財務分析與報表編制、現金預算與成本費用的控制方面研究得更透徹些。

3. 成績評定標準欠科學。目前，大多數高校進行ERP沙盤教學時，沒有形成有效、標準、科學的學生成績評價方法。具體表現在兩點：一是ERP沙盤教學是團隊配合完成的教學項目。最終權益是團隊總成績。無法反映每個學生的具體學習效果，混淆了學生個體間的差異。二是通過一次實驗就決定學生成績，顯然有悖于評定的客觀性。

4. 教學過程存在的問題。手工沙盤教學是學生實際參與的教學，按特定的企業規則運行，必須有監控手段。但沙盤教學采用表單手工記錄方式，登記工作煩瑣，形成了教學瓶頸。另外手工沙盤教學中教師忙于交易登記、教具發放、登記財務報表等煩瑣重復的工作，沒有時間指導學生經營過程，教師的知識增值價值沒有體現出來。為保證競爭公平，防止學生在規則上作弊，每桌都派有監督員，需要投入大量人員。電子沙盤的引進，大大縮短了運營的時間，提高了時間效率，為教師更好的安排時間，進行知識的講解和總結，特別是電子沙盤商戰版的，彌補了手工沙盤資源的不足，大大促進了學生參與到實驗模擬中的積極性，為ERP沙盤帶來全新的局面。

二、關于ERP沙盤模擬教學改革建議

1. 組織機制的建設。要想順利開展ERP沙盤教學。就必須有一支高水平、專業性強的隊伍，建立ERP教研室。ERP教研室按照教學工作量的情況靈活安排編制，從各專業教研室抽調教師，負責教授ERP相應模塊的課程。這樣做的優點是：工作強度可以承受，利益責任容易界定、學生管理容易進行。另一方面通過建立ERP學生協會，讓更多有興趣的學生有機會參與到ERP沙盤教學活動中，達到教學相長。

2. 設計并開發電子沙盤教學系統。手工沙盤和電子沙盤相結合的教學方法。手工沙盤特點在于直觀性強，而電子沙盤特點之一在于軟件的后臺操作不能直觀了解他的經營流程，但是他的監控性強，不用使用大量的監控流程表，實現了無紙化環保的功能，通過管理員的身份監控所有參賽組別，并且設置修改比賽的參數，使得賽制更多樣化，更接近市場的多變性，提高了學生的應變能力和實訓能力。

3. 成績考核科學方法的設計。ERP沙盤模擬課程的考核不同于工科實驗考核。由于其帶有對抗性，隨著對手不同，每次結果不同，該課程成績具有不確定性。根據教學開展實際情況，ERP沙盤模擬教學采用電子化考評體系，系統自動記錄學生每次參與ERP沙盤教學的成績。成績考核由3部分構成，包括：實訓報告，即經營者工作計劃與總結，占20%；團隊的經營權益，占50%；歷史實訓成績累計，團隊內組員相互評分，占30%。通過對3個部分適當分配權重，最后得出學生的最終能力評價結果。

三、ERP沙盤模擬教學未來發展趨勢

1. 向規范化課程體系發展。建立基于自主學習的專業網站.構建ERP企業資源計劃原理與實踐課程網絡信息平臺，使教師和學生獲得實時更新的信息和知識：使得經過授權的教師和學生可以通過網絡遠程訪問該系統，實現遠程學習。

2.沙盤所包含的企業要素將不斷擴充。對沙盤所包含的企業要素進行擴充。如將證券投資和股票市場引人沙盤系統。通不斷提高管理決策的復雜度和完善管理可視化手段。

[ 參 考 文 獻 ]

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一、ERP沙盤模擬實訓課程簡介

用友公司在充分調研培訓市場的基礎上，汲取國內外咨詢公司、培訓機構的管理訓練課程精髓設計出了ERP沙盤實訓課程。該課程面世以來，以體驗式的教學方法獲得了廣大受訓者的認可[1]。目前ERP沙盤主要分為手工沙盤和電子沙盤兩種類型，高職院校一般先開設手工沙盤課程，讓同學們熟悉操作推演后，再進行電子沙盤的學習。ERP沙盤模擬實訓課程是以一個虛擬的生產型企業為背景，該虛擬企業可以生產P1、P2、P3和P4共四種產品，以沙盤為平臺，以盤面、模擬貨幣、模擬原材料幣、模擬生產線、代表原材料訂單的空桶為教具，將參加實訓課程的學生分為6―12組，每組6―8名同學，分別扮演虛擬企業的總經理、采購總結、生產總監、財務總監、財務總監助理、銷售總監、商業間諜等角色[2]。每個模擬企業在初始狀態相同的情況下，連續從事5―6個會計年度的生產經營活動。5―6年結束后，按照統一的評分標準對各模擬企業5―6年的生產經營狀況進行綜合評比，排出先后名次[3]。

二、EPP沙盤模擬實訓課程教學的調查結果

在會計專業13個班級的ERP實訓課程中，利用課間時間對受訓班級學生做了個簡易調查，通過對調查數據的統計分析，得出結果：其中80%的參訓學生認為實訓課程使他們更加懂的團隊協作注重團隊精神;64%的參訓學生認為通過5年自主經營，編報年度財務報表，到根據財務報表數據分析現狀，提出下一年度經營方案，這一過程使他們對專業理論知識得到了提高;關于實訓課時方面，其中39%的學生仍然感覺課時不夠，難以跟上團隊的大步伐;74%的參訓學生認為學習這門課程能夠給將來就業或者自主創業提供幫助。

三、對高職院校財經專業開設ERP沙盤模擬實訓課程的建議

通過調查結果分析，得出ERP沙盤模擬實訓課程的開設與創新需要任課教師自身教學水平教學能力的提高，同時也需要學校領導的足夠重視，在課程開設前期做足籌備工作，尤其是在政策和資金上的扶持。總之，作者認為要在ERP沙盤模擬實訓課程取得良好的教學效果，可以從以下幾個方面開展工作：

（一）加強ERP沙盤實訓室的建設

ERP沙盤模擬實訓是高職院校財經類專業廣泛開設的一門實訓課程，因此專業的實訓室建設顯得尤為重要。一個實訓室的面積大約需要120m2，并具備良好的硬件和軟件配套設施。包括計算機1―2臺、投影儀一臺、用于擺放沙盤教具的課桌椅若干、用友公司研發的整套沙盤教具（每組一套），每個班級一次實訓需要6―8套，以及教師用的沙盤管理系統軟件。

（二）加大專業的師資培訓力度

ERP沙盤模擬實訓課程涉及的內容廣泛：包括人才培養、管理團隊鍛造、資金籌集、物料采購、生產能力規劃、設備投資改造、市場開拓、產品研發等企業運作的關鍵部分。囊括了市場營銷、財務管理、企業管理、人力資源、會計、物流等專業的知識。

（三）合理安排教學時間

傳統的ERP沙盤對抗賽是采用3天模擬企業5―6年經營的方式，通過教學實踐，筆者發現對于絕大多數初學者，特別是初次接觸沙盤的學生而言3天，按每天8個課時計算，共24個課時遠遠不能經營5―6年。學生前期在讀懂規則和熟悉規則上，到了第3天會逐漸獲得經營的“成就感”。而由于不熟悉規則而前期浪費大量時間，到了第3天卻發現沒有時間繼續經營下去了。

（四）合理計算任課教師工作量

教學工作量是指為完成教學任務而直接面向學生所做的各項工作的勞動付出量，由課堂教學工作量、實踐教學工作量和其它教學工作量構成。教師教學工作量是以標準工作量為計算單位。其定義是：給一個標準班（45人）上課完成規定的各教學環節，一個課內學時（45分鐘）為一個標準工作量。專任教師年度課堂教學和實踐教學工作量總定額為342課時，超課時費則與教師職稱掛鉤。

四、結束語

“ERP沙盤模擬實訓課程”的實施不可能一步到位，需要不斷嘗試、不斷改進和不斷提高。課程實訓內容緊扣制造企業實情，通過實訓能使學生很好的認識企業，是一種集真實性、趣味性、挑戰性于一體的新型體驗式教學模式。對培養復合型、應用型財經專業人才具有重要的現實意義。

參考文獻：

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中圖分類號：G642

文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914(2011)03-147-02

ERP是Enterprise Resource Phnning(企業資源計劃)的簡稱。作為當今國際上一個最先進的企業管理模式。在體現當前世界最先進的企業管理理論的同時。也提供了企業信息化集成的最佳解決方案。它把企業的物流、資金流、信息流統一起來進行管理，以求最大限度地利用企業現有資源。實現企業經濟效益的最大化。

實際上ERP就是把現代化、信息化、集約化的管理和運營理念融入到企業存在和發展的整個過程。因此形成了ERP特有地經營管理的理論知識和核心理念．把企業的各個管理模塊都緊密地聯系在一起，從而真正地形成企業“互聯網”。使一切都按照預定的軌跡運行。當然這里所說的“互聯網”更有其特殊的意義，這就是把信息化真正地融入企業管理和運營中．在內部互聯網的支持下促成高效、及時的信息互換。最大限度地提高企業的經濟效益，消除一切不必要的浪費；加強對企業資金、物資、人力的使用、監管力度，提高資金的使用效率、加快物資周轉。使人力從繁重的事務性勞動中解放出來充分發揮其創造性；進而通過對企業內外部數據系統的管理，為正確決策提供有力支持。

但是，ERP本身并不是管理，它不可以取代管理。企業的管理問題只能由管理者自己去解決。ERP可以是管理者解決企業管理問題的一種工具．而“人”在整個ERP的開發和應用中卻起著至關重要的作用。所以，把ERP課程的理論與實踐相結合，既有理論本身要服從于實踐需要的要求．更是重視^在整個實踐過程中占主導地位的具體體現。

一、《ERP沙盤模擬實訓》課程內容

《ERP沙盤模擬實訓》課程是集知識性、趣味性、對抗性于一體的企業管理技能訓練課程。將ERP理念和精髓通過沙盤模擬實訓貫穿在課堂教學過程中。使缺乏實踐經驗、缺乏為成果而工作的思維習慣得到改變，讓學生迅速掌握有關企業的涵義及企業管理的內涵。

這種沙盤式實戰演練實質上是一種體驗式教育，ERP課程班按6-8人一組模擬組成一個公司團隊，經營一個擁有銷售良好、資金充裕的虛擬公司。每個團隊設總經理、財務總監、銷售總監、生產總監、研發總監、企劃部部長等職位，連續從事6-8個會計年度的經營活動。每班有6-8個模擬公司在同一市場環境里展開競爭。讓學生置身于競爭環境中，去制定戰略方案．體驗企業的經營決策過程。具體程序是：企業的定單獲得、資金籌集、生產預算、產品銷售等競爭，經過“幾年”的打拼，結果是有的賺錢，有的虧損，有的甚至倒閉。枯燥乏味、干澀難懂的理論在此變成了實戰演練。紙上談兵變成了實際操作，使一向困惑高校的管理類教學缺乏實踐的難題迎刃而解。

二、教師在實訓中的作用

作為此門課程的教師就要打破傳統的授課方式，以全新的開放式的教學形式出現在課堂上。筆者認為教師在沙盤實訓中的作用主要體現在以下幾個方面：

1．教師是演練的主導者。教師要去調動學生的思維，改變學習的觀念成為主要的教學方式。許多學生在沒有上這門課之前，總是處于被動的學習狀態。“老師做什么，學生就做什么。老師不做，學生就不會做”的局面非常普遍。而ERP沙盤實訓就是要交破這種僵化的學習模式，要讓學生自己動起來，由被動的學習變為主動學習，使之迅速進入角色。事實也表明許多優秀的學生一旦進八角色，創造性思維如脫韁之馬，全身心地投入到自己創造的企業團隊里，欲罷不能，在沙盤前就不想下來，無論是吃飯還是睡覺都在和同學討論自己的企業團隊。

2．教師是對全局的控制者。教師要把握奎盤的走勢，對每個團隊經營活動進行跟蹤、記錄，及時對每個團隊每年的經營成果進行總結和分析，沒有現成的標準答案，只有每個團隊經營的結果。同時要求每個團隊對自己進行總結評價，及時調整新的年度計劃和經營決策。

3．教師是學生創造力的挖掘者。教師要不斷地激勵學生，通過激勵和鞭策使學生的主觀能動性充分發揮，在實戰演練中去理解企業的內涵。理解團隊的重要性，理解企業管理、財務管理的本質，掌握生產流程、采購過程和銷售過程等生產步驟。將以往的理論學習融入到實際操作中。

4．教師是市場公平競爭的仲裁者。在沙盤實訓中，每個團隊都是競爭對手，稍有不慎，就會出現經營困難，甚至于企業破產。所以教師在整個實訓階段，始終是以“法官”身份出現，不能偏袒任何一個企業團隊，使備企業團隊始終處于公平競爭的地位。

三、在培訓課程實施中需要注意的問題

對于學生來講，他們是整個虛擬市場的參與者，是虛擬企業的運營者，是促成活躍市場的主體。在對學生進行培訓時，筆者認為還需要注意以下幾方面的問題：

1．進入沙盤實戰之前，一定要將沙盤規則講解清楚，使學生深刻地理解每一條規則。只有了解了規則，在實際操作中才不會手忙腳亂，在遇到難題的時候．碰到困境的時候。才能冷靜地處理各種情況。如果規則把握不好．就會導致出現決策上的失誤，使企業很快走向破產。只有讓學生對沙盤規則有深刻的理解，才能充分模擬出現實環境中企業之間的競爭，以便讓學生參與到“真實的”企業運營過程。去體驗經營企業的喜怒哀樂，品嘗失敗與成功的滋味。

2．對每個團隊的人員要注意搭配合理。使團隊的每個成員都能做到各司其職。把握住各自的角色。如有可能的話，最好能輪換角色，使每個同學都能去體驗企業中不同部門的角色，感受在不同崗位的工作狀態．總姑經驗，以便為學生運營、管理企業提供更全面、完善的知識結構，同時，也建立起一個嚴密的鏈條．把企業的各部門有機地結合。形成一個真正的運轉系統。

3．需要時每年的經營業績、財務報表及時

進行分析和總結。各個團隊都要介紹自己團隊的經營理念和經營方式。為什么會失敗?為什么會成功?達到預期的目標沒有?等等。當然除了總結針對現有數據的“硬經驗”以外，還要總結在平時做工作時遇到的問題和解決辦法，也就是所謂的“軟經驗”。

4．要求每年度要召開“年度總結交流大會”。總結是進步的前提。沒有總結就沒有新的突破，更何況在一個企業中，涉及的部門非常多其中不免會有一些配合上的問題。這些問題就像是木橋上腐爛的木塊，如不得到及時解決必然會形成隱性的問題埋藏在企業內部，早晚會有一天導致整個運營鏈務的斷裂。如在“年度總結交流大會”上．各部門人員互相交流。這就會是解決問題的一個平臺。

5．即使再逼真的沙盤模擬也無法復制現實中的企業競爭，所以要走入真正的企業，找到現實與理論的差距，發現現實企業中存在的問題，結合理論，積極探求解決的方法，二者互相補充、促進，互利共贏。同時這也培養了學生發現問題、解決問題的能力，把在學校、書本上學到的理論轉化成內在的能力。

6．把經濟政策貫徹到沙盤模擬實訓中，讓學生充分體會國家經濟政策對企業的巨大影響．培養出學生了解政策、應用政策的習慣和對政策的迅速反應能力，做一個專業的領導者。

7．建議學校加大ERP沙盤實訓課時，將其列為管理類專業課程。即管理類專業應該是必修課。而非管理類專業可以是選修課。對于管理類的學生應該在大一的時候就進入ERP沙盤實訓，通過實訓初步的理解企業和管理。為以后的專業學習提供感性知識。到了大四還應該在進行ERP沙盤實訓，當然這次就是從感性的認識上升到理性認識，是質的飛躍。即在模擬企業的整體運營過程中，通過沙盤模擬對抗演練――ERP理論學習――企業行為模擬――ERP管理軟件應用等多種形式。去掌握ERP的管理理念和精髓思想。目前國內外許多大企業都已經引入REP管理系統進行企業經營規劃和決策。國家也有相關的ERP工程師資格考試，許多大型企業需要這類人才，但是有的學生雖然考取了ERP工程師資格，卻不敢應聘，說明了什么?那才是真正的紙上談兵，沒有真才實學，是很悲哀的。

一門課程要想得到推廣，除了要不斷探索積極的解決方案以外，還要全體師生都付諸努力，互相促進。雖然這門課程符合當前就業市場的廣泛需求，但是如何培養出合格的ERP人才始終是我們應該探究的問題，我們會始終保持著一顆熱忱、堅定的信念去實現培養人才、發展教育的目標。

我們只有從上到下、真正認識到ERP實訓和理論的重要性，才能使高校培養出的大學生適合社會經濟發展的需要，敢于走向真實的社會中去，創建屬于他們自己的真實的企業，打造出成功的事業。

參考文獻：