緒論：寫作既是個人情感的抒發(fā)，也是對學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇就業(yè)問題研究論文范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

改革開放以來，中國一直走的是一條"資本深化"的工業(yè)化技術(shù)路線，從而使得中國工業(yè)的邊際就業(yè)彈性十分低下。加入WTO之后，伴隨著外資的大量涌入，以及中國居民收入水平提高而導(dǎo)致的儲蓄率的不斷上升，加之中國穩(wěn)定的價格水平，這些因素都將使資本的價格相對低廉，企業(yè)未來的投資方向?qū)⒅饕?多用資本，少用勞動"的技術(shù)項(xiàng)目，這就使得資本深化的趨勢必將繼續(xù)下去。伴隨著資本系數(shù)的不斷增加，也就是政治經(jīng)濟(jì)學(xué)中所說的資本有機(jī)構(gòu)成的不斷提高：即使是勞動力總量不變，也會出現(xiàn)"機(jī)器排擠人"的技術(shù)性失業(yè)，這就必然使得大量試圖與城市工?分得一碗粥"的農(nóng)民工的就業(yè)形勢更加嚴(yán)峻。

2.知識、信息劣勢與就業(yè)機(jī)會的相對縮小

與資本深化相伴而生的一般都是知識和技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)。加入WTO之后，中國"資本深化"的工業(yè)化增長路線必然以引進(jìn)技術(shù)為主體的技術(shù)進(jìn)步模式為主要途徑，與此相關(guān)的就業(yè)崗位多為知識密集型或者是技術(shù)密集型，這對于文化素質(zhì)較低的農(nóng)村剩余勞動力來說往往是可望而不可及的。不僅如此，農(nóng)村剩余勞動力在擁有和獲得信息方面也屬"弱勢群體"，他們中的大部分學(xué)歷水平都比較低，有的甚至是文盲或者半文盲，進(jìn)入市場的能力本來就十分有限，再加上他們與城市尋找工作者相比在獲得信息和親緣、人際關(guān)系方面所處的劣勢地位，這都大大加劇了他們與城市下崗或者失業(yè)者在尋求工作崗位中的不平等地位。此外，由于農(nóng)村剩余勞動力在文化、氣質(zhì)、情趣等方面的"先天不足"，加之企業(yè)主在用人方面的偏見和歧視，也大大縮小了農(nóng)民工的就業(yè)機(jī)會。

3.低價優(yōu)勢消失與就業(yè)競爭壓力的增大

加入WTO之后，伴隨著貿(mào)易保護(hù)對象的相對減少，中國農(nóng)產(chǎn)品的低價優(yōu)勢必將逐步消失。當(dāng)前中國主要農(nóng)產(chǎn)品的價格，尤其是糧食價格已接近或者高于國際價格，入世后國內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品市場將面臨國際市場低價產(chǎn)品的沖擊，而且由于政府對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的保護(hù)和調(diào)控力度都會減弱，因此，在農(nóng)村中通過價格優(yōu)勢來擴(kuò)大農(nóng)業(yè)就業(yè)人數(shù)的可能性很小。不僅如此，中國農(nóng)業(yè)未來的發(fā)展方向也必然是資本深化和通過技術(shù)和工藝的運(yùn)用而使農(nóng)業(yè)從業(yè)者勞動生產(chǎn)率的不斷提高，也這會使農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中處于邊際上的從業(yè)者不斷地被分離出來，從而使農(nóng)村人口的就業(yè)競爭壓力更大。

緩解農(nóng)村人口就業(yè)壓力的對策

1.努力提高農(nóng)村人口的文化素質(zhì)發(fā)展經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，發(fā)展中國家一般都面臨著二元結(jié)構(gòu)，二元結(jié)構(gòu)是不發(fā)達(dá)國家落后的主要標(biāo)志，因此，發(fā)展中國家的主要任務(wù)就是改變二結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)一元結(jié)構(gòu)。按照劉易斯?就業(yè)轉(zhuǎn)換理論"，由于傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)部門存在著大量以生存工資來養(yǎng)家糊口的勞動力，因此，勞動力的供給具有完全的彈性，從而工業(yè)部門可以獲得無限供給的、廉價的勞動力資源，隨著農(nóng)業(yè)剩余勞動力不斷向工業(yè)部門轉(zhuǎn)移，工業(yè)部門源源不斷地獲得的超額利潤被用于再投資，直至農(nóng)業(yè)部門的剩余勞動力不復(fù)存在為止。按照舒爾茨的"改造傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)理論"，發(fā)展中國家的農(nóng)業(yè)部門并不存在剩余勞動力，農(nóng)業(yè)部門當(dāng)中現(xiàn)有的生產(chǎn)要素已得到了最有效的利用，在新的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)要素的確有利可圖時，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者就會作為新要素者來接受這些要素。因此，農(nóng)業(yè)部門的經(jīng)濟(jì)增長主要依靠的是向農(nóng)民進(jìn)行人力資本投資，以使他們獲得必要的新技能和新知識，從而在實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)迅速增長的同時，也使得農(nóng)業(yè)部門的剩余勞動力得到廣泛而深入的安置。中國的農(nóng)村既存在劉易斯就業(yè)轉(zhuǎn)換理論所揭示的存在大量剩余勞動力的狀況，又存在舒爾茨改造傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)理論中所揭示的農(nóng)業(yè)中使用大量傳統(tǒng)的、落后的生產(chǎn)要素的狀況。入世后，中國在解決農(nóng)村剩余勞動力和提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)要素質(zhì)量方面所面臨的壓力必將越來越大。當(dāng)務(wù)之急是要提高農(nóng)村剩余勞動力的文化教育水平，使他們在選擇職業(yè)方面與城市在職或下崗職工具有一定的競爭能力。不僅如此，隨著農(nóng)村剩余勞動力文化素質(zhì)的提高，他們對市場行情、生產(chǎn)要素的供求關(guān)系、失業(yè)與空位的具體狀況等方面的信息也會有所掌握，從而大大降低它們搜尋工作崗位的成本。

2.加快城市化建設(shè)，為農(nóng)民進(jìn)城就業(yè)提供"市民待遇"

篇（2）

“青島·十五街”的商業(yè)街規(guī)劃理念對此給予了完美的解答。在該項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計的前期，我們利用基地現(xiàn)狀高差較大的地理特點(diǎn)，引入了“多首層”的概念設(shè)計，在兼顧投資者和消費(fèi)者利益的同時，也提升了項(xiàng)目的商業(yè)價值。

“多首層”設(shè)計是指通過緩坡布道、扶梯等建筑交通元素的布局應(yīng)用，將一層與二層甚至三層步行街自然貫通起來，將人在一、二層等之間傳統(tǒng)的垂直動線轉(zhuǎn)換為自然起伏的曲線，達(dá)到兩個甚至三個首層的效果，擴(kuò)大步行街聚攏人流的功能。跨街而立的南北兩區(qū)不僅不會隔斷步行街動線的完整，反而會因?yàn)榈厣稀⒌叵仑炌ㄟB廊和碼頭式的設(shè)計而形成連貫的步行街體系。

“青島·十五街”這種獨(dú)創(chuàng)的多首層設(shè)計突破了一般商業(yè)街對首層的規(guī)劃理解，使首層的優(yōu)勢空間擴(kuò)展為原來的2倍甚至更大。該人性化的設(shè)計得以方便的將交通人流和周邊商業(yè)設(shè)施的人流引入二層甚至三層的商鋪，從而形成一條龐大的人流帶，讓建筑商街?jǐn)U展的同時還形成了一個復(fù)合型的“內(nèi)、外街體系”，將匯聚人流的功能充分?jǐn)U展：外街，即依附于建筑正反兩個立面、緊臨市政街道而形成敞開式步道；內(nèi)街則是因建筑的圍合而形成休閑購物走廊，兩種商街不僅形成了完整的購物走廊體系，還為合理規(guī)劃商街功能提供了設(shè)計上的便利。商街在不同空間上回轉(zhuǎn)，將人的動線曲折化、情趣化，為以后延長消費(fèi)人群的停留時間創(chuàng)造條件，成為商鋪可隨時捕捉的商機(jī)。

2“情趣化”的街面

體驗(yàn)式的休閑消費(fèi)是以輕松娛樂、閑庭信步的方式開始的，“阡陌縱橫”的購物摩爾（shoppingmall）總是讓人的心情緊張而又沉悶。如何才能留住顧客的腳步和目光呢？結(jié)合顧客的消費(fèi)心理和習(xí)慣行為，無疑就是要讓他們隨意漫步，因此就必須為這種漫步的消費(fèi)提供專門的通道--商業(yè)街，并且讓所有的漫步者都能在每一個不經(jīng)意的瞬間就能被某一偶像零售店所吸引，這是消費(fèi)習(xí)慣決定的商業(yè)必然。

用建筑的方式解釋“街”的過程就是對消費(fèi)理念的一次深度解析，商業(yè)街不一定是臨著大路的，如長安街；也不一定需要漫長歷史的積淀才能形成，如王府井。“青島·十五街”就是通過建筑來實(shí)現(xiàn)商業(yè)街的體系化和多層次化（圖3），這樣可以在有限的空間內(nèi)創(chuàng)造使消費(fèi)者逗留最長可能的商業(yè)步行街。只要有了這樣一條街，所有商鋪都沿街分布，剩下的就是逗留，就是體驗(yàn)，就是消費(fèi)。

體驗(yàn)式商業(yè)步行街，不管是室內(nèi)還是室外的，都要做到妙趣橫生，它們是真正只有行人通行的步行街。誠然，寬闊的街道成就了體驗(yàn)式商業(yè)模式的成功，如巴黎的香榭麗大街、紐約的第五大道，芝加哥的北密西根大街等，都是著名的例子，但是目前世界成功的體驗(yàn)式商業(yè)模式開發(fā)經(jīng)驗(yàn)表明，為了獲得預(yù)期的滿足感和驚奇感，理想的購物娛樂大街應(yīng)該是9~15m寬，而且有彎道。此外，如果街道超過60m長，寬度方面就應(yīng)該有所變化，以避免視覺上的單調(diào)。拐彎的街道可以強(qiáng)化行人的體驗(yàn)，增加行人的好奇心，因?yàn)槿藗兿胫拦战悄沁叺降撞刂裁礀|西。當(dāng)然，為充分營造商業(yè)步行街氛圍，還應(yīng)在每個路口建筑物裙樓間設(shè)置天橋連通，不僅讓行人更方便、安全，還可加強(qiáng)人流和商業(yè)物業(yè)之間的良性互動。[2]

3“有故事”的廣場

根據(jù)對當(dāng)?shù)鼐用竦膯柧碚{(diào)查，統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示（圖4）：除臨街商鋪以外，綜合性的休閑廣場也是較為受訪者歡迎的商業(yè)形態(tài)。

“青島·十五街”成功打造了三個主題廣場，分別是：A1區(qū)的城市藝術(shù)廣場（圖5）、A2區(qū)的T臺時尚廣場和A4區(qū)的休閑娛樂廣場（圖6）。城市藝術(shù)廣場營造了一種靜謐、典雅、多變的藝術(shù)氛圍，它以圓形咖啡廳為中心，周圍以多層次退臺為人與人、人與建筑的對話提供了互動式空間，用建筑藝術(shù)創(chuàng)造了一個具有地方特色的藝術(shù)廣場，將城市廣場融入城市背景之中；A2區(qū)的T臺時尚廣場形態(tài)則偏向于嚴(yán)謹(jǐn)、工整，它受橫向、縱向及空間多軸線嚴(yán)格控制，連接三個不同的標(biāo)高，由低到高拾級而上，如同演繹著現(xiàn)代經(jīng)典的舞臺劇。同時利用先進(jìn)的技術(shù)設(shè)施和景觀，增強(qiáng)其影響力；A4區(qū)的休閑娛樂廣場則以放大的尺度、精心的植栽，并有機(jī)地運(yùn)用當(dāng)?shù)氐慕ㄖ牧希钩鞘袕V場華麗活潑的建筑風(fēng)格與當(dāng)?shù)氐慕ㄖ问角擅畹亟Y(jié)合在一起，產(chǎn)生異國情調(diào)又令人熟悉的效果，讓顧客以輕松的方式逗留、體驗(yàn)、娛樂、消費(fèi)。三個區(qū)域相互補(bǔ)充、相互滲透，并匯聚成一個大的中心廣場，聚集人氣，成為城市的大客廳。

就體驗(yàn)式商業(yè)空間而言，廣場的特色大多源于環(huán)境的塑造，環(huán)境能為來訪者創(chuàng)造一種地方感，為商戶創(chuàng)造一種存在感，同時也能為顧客創(chuàng)造一種溫馨的歸宿感。國外大量成功案例表明：有經(jīng)驗(yàn)的開發(fā)商會使用一整套共同的設(shè)計詞匯來塑造地方特色，創(chuàng)造出一種能夠支持和吸引商戶個體形象的地方感[2]。如廣場上修復(fù)的教堂，中央噴泉以及公共大臺階等，而且這種地方感又契合了大量偶像零售店和偶像餐館的環(huán)境需求。

4“互動式”的路線

體驗(yàn)式商業(yè)不同于傳統(tǒng)商業(yè)中心的那種平鋪直敘的商戶構(gòu)造，它更需要靜心的規(guī)劃和定制化，以滿足日間和晚間活動的消費(fèi)者的不同需求。成功的體驗(yàn)式商業(yè)中心的空間布局一般具有以下特點(diǎn)：

首先，街道式空間可將一些列令人怦然心動的專賣店組織起來，從而強(qiáng)化日間購物活動，而零售店的設(shè)計也構(gòu)成了街景的一部分，它把街上的客人吸引到各種零售環(huán)境造就的體驗(yàn)空間中；餐飲設(shè)施傾向于圍繞著廣場等公共空間，或者就在拐角處和“十字路口”的街景中“扎堆”經(jīng)營。餐飲經(jīng)常充當(dāng)起延伸四種主要活動路線的作用：購物活動、家庭郊游、晚間外出活動及游客游覽活動。關(guān)于娛樂設(shè)施的位置，特別要考慮如何滿足周末和晚間活動的需求，一方面，為了緩解高峰期的擁擠和排隊(duì)現(xiàn)象，娛樂設(shè)施需要一定的相對獨(dú)立。另一方面，娛樂設(shè)施的“外溢”現(xiàn)象也提供了一個促進(jìn)零售店銷售的機(jī)會。如利用影劇院和娛樂設(shè)施與零售商店串在一起產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，并以此來平衡分割晚間活動的實(shí)際需要，并產(chǎn)生了一種有利于零售店購物的活動流，從而使顧客進(jìn)入一種計劃之外的體驗(yàn)消費(fèi)，延長顧客逗留的時間。

5結(jié)語

“青島·十五街”的商業(yè)規(guī)劃和建筑設(shè)計由顧客的體驗(yàn)和情感出發(fā)，從色彩和燈光，到每條走道的寬度，都具有人性化的設(shè)計，使消費(fèi)者在購物的同時產(chǎn)生愉悅的心情，不知不覺中就把每個樓層都逛一遍。這是該項(xiàng)目的特點(diǎn)，更是成功的體驗(yàn)式商業(yè)中心必須具備的條件。

參考文獻(xiàn)：

[1]體驗(yàn)消費(fèi)下的新商業(yè)模式[N].中國房地產(chǎn)報，2006-05-22（036）.

篇（3）

一、虛擬企業(yè)的內(nèi)涵分析

虛擬企業(yè)是一個不斷演進(jìn)的概念，對于什么是虛擬企業(yè)，許多學(xué)者的觀點(diǎn)都不相同。目前學(xué)者們都是根據(jù)其功能特點(diǎn)專長化、存在形式離散化、運(yùn)作方式合作化等特點(diǎn)對虛擬企業(yè)從產(chǎn)品、信息網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)行方式3個角度下定義。虛擬企業(yè)中的“虛擬”的真正含義在于功能及資源能力和組織機(jī)構(gòu)兩者的虛擬化。所以虛擬企業(yè)的類型也是從這兩個方面的存在形態(tài)來劃分的。如果以表示虛擬企業(yè)的存在形態(tài)，s、f表示機(jī)構(gòu)虛擬和資源（功能）虛擬，則虛擬企業(yè)的各種經(jīng)營方式和存在形態(tài)都可以以如下函數(shù)關(guān)系表示：=。由于虛擬企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品是虛擬產(chǎn)品、信息網(wǎng)絡(luò)是其運(yùn)行基礎(chǔ)且運(yùn)行方式合作化，所以可以說虛擬企業(yè)是當(dāng)市場出現(xiàn)新的機(jī)遇時，企業(yè)為了能夠及時響應(yīng)市場機(jī)會，滿足市場的需求，以最快的速度推出高質(zhì)量、低成本、高科技含量的產(chǎn)品，獲得市場份額時，將具有開發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營這種項(xiàng)目所需的不同知識和技術(shù)的不同組織（或企業(yè)）聯(lián)合起來，共同開辟市場、共同承擔(dān)風(fēng)險、共同應(yīng)對其他競爭者的一種企業(yè)行為。它是尋求資源最佳配置的一種整合方式，是以共同的市場發(fā)展機(jī)會為基礎(chǔ)的，一旦該機(jī)會終結(jié)，虛擬企業(yè)也隨之解體，等待下一次商機(jī)和尋求新的組合。因此，虛擬企業(yè)是一種動態(tài)的聯(lián)盟。

二、虛擬企業(yè)的功能優(yōu)勢分析

（一）強(qiáng)大的學(xué)習(xí)功能

在知識主導(dǎo)型和知識密集型的現(xiàn)代企業(yè)中，僅僅依靠自身的能力和知識是無法適應(yīng)產(chǎn)品生命越來越短這種趨勢的。學(xué)習(xí)能力是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的最終源泉，從學(xué)習(xí)的渠道方法來看，可以將組織的學(xué)習(xí)分為內(nèi)部學(xué)習(xí)和外部學(xué)習(xí)，傳統(tǒng)企業(yè)的學(xué)習(xí)更多是組織的內(nèi)部學(xué)習(xí)而缺乏組織的外部學(xué)習(xí)。因?yàn)樗麄冋J(rèn)為只要與別人分享知識，他們就會失去對該知識的控制，并減少收益，因此都不愿意與別人共享知識。其實(shí)，知識只是智力資本的基礎(chǔ)，與智力資本并不等同。擁有知識是一方面，而對知識的掌握與應(yīng)用才是最重要的。正如哈瑞森·歐文斯所說：“在很長一段時間以來，企業(yè)的主要目標(biāo)是生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)以賺取利潤。”但現(xiàn)在企業(yè)有了一項(xiàng)更優(yōu)先更主要的任務(wù)，那就是成為高效的學(xué)習(xí)型組織。之所以這么說，并不是產(chǎn)品、利潤不再重要，而是因?yàn)樵谖磥砩鐣绻麤]有持續(xù)學(xué)習(xí)，企業(yè)將不可能賺取任何利潤。虛擬企業(yè)作為一種學(xué)習(xí)型組織，其學(xué)習(xí)類型有別于單向式學(xué)習(xí)，是雙向式的反思式的學(xué)習(xí)。它強(qiáng)調(diào)的是組織要達(dá)到一個什么樣的組織愿景，并通過愿景調(diào)節(jié)來引導(dǎo)組織學(xué)習(xí)；通過企業(yè)子系統(tǒng)以及不同職能部門的合作而達(dá)成的一種雙向式學(xué)習(xí)或反思式學(xué)習(xí)。虛擬企業(yè)的這種學(xué)習(xí)功能不僅使各方在很大程度上共享相互的智力、資源、人力，取長補(bǔ)短，能不斷出現(xiàn)新的觀點(diǎn)，創(chuàng)造出新的選擇機(jī)會和產(chǎn)生新的行動，并在組織合作中將學(xué)習(xí)到的新的知識、技術(shù)、技能和策略快速加以應(yīng)用。

（二）市場的部分替代功能

著名學(xué)者羅納德·科斯所開創(chuàng)的現(xiàn)代企業(yè)理論從制度分析出發(fā)，提出了企業(yè)起源的假設(shè)，認(rèn)為企業(yè)的起源是因?yàn)槠髽I(yè)節(jié)約了市場交易費(fèi)用，企業(yè)具有某種可以替代市場的功能。市場和企業(yè)是組織生產(chǎn)的兩種方式，前者以價格機(jī)制為手段，后者以行政為手段。雖然兩者的手段差異懸殊，但彼此可以替代，在經(jīng)濟(jì)理性的假設(shè)下，根據(jù)交易費(fèi)用與組織費(fèi)用的比較來判斷替代是否產(chǎn)生。從某種意義上講，虛擬企業(yè)已具有市場的部分替代功能，因?yàn)樘摂M企業(yè)的成立就是為了節(jié)約交易費(fèi)用。虛擬企業(yè)的生產(chǎn)模式已由傳統(tǒng)的“生產(chǎn)—銷售”式轉(zhuǎn)化為“感知—響應(yīng)”式，即現(xiàn)在的多品種、小批量生產(chǎn)，以滿足顧客的個性化需求。生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的界限變得模糊，消費(fèi)者可以通過直接或間接的方式加入到虛擬企業(yè)中。例如耐克作為全世界跑鞋樣式最多的廠商，它鼓勵消費(fèi)者在消費(fèi)耐克鞋時，對鞋的樣式、材料提出建設(shè)性的意見或是提出自己的要求，通過這種方式消費(fèi)者被納入到耐克這個虛擬企業(yè)的界限之內(nèi)，成為部分的生產(chǎn)者。這樣，在消費(fèi)市場，虛擬企業(yè)也能節(jié)約交易費(fèi)用。所以，我們有理由相信虛擬企業(yè)在消費(fèi)資料市場也能替代市場的某些功能。

（三）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化功能

產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)包括產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的合理化和高級化。所謂合理化，是指所有產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品和服務(wù)能滿足當(dāng)時條件下的社會需求，產(chǎn)業(yè)之間的比例協(xié)調(diào)，并能有效利用資源。所謂高級化，是指生產(chǎn)經(jīng)營高層次知識密集型、知識型產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)部門在各個產(chǎn)業(yè)的比例較大，高層次人才是產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員的主體，高新技術(shù)在產(chǎn)業(yè)中應(yīng)用廣泛。由于虛擬企業(yè)的“感知—響應(yīng)”模式，其生產(chǎn)出來的產(chǎn)品和提供的服務(wù)當(dāng)然是滿足傳統(tǒng)企業(yè)無法實(shí)現(xiàn)的多樣化和個性化的社會需求。另外虛擬企業(yè)打破了地域和國界的限制，由資源、技術(shù)等優(yōu)勢互補(bǔ)的企業(yè)組成，各成員企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)及時溝通，共享資源和技術(shù)，避免資源浪費(fèi)和重復(fù)建設(shè)，從而達(dá)到資源優(yōu)化配置和有效利用的目的。虛擬企業(yè)的核心資源是知識，通過建立相應(yīng)的核心知識網(wǎng)絡(luò)，使其核心知識在網(wǎng)絡(luò)中運(yùn)作，虛擬企業(yè)的知識資源得到了實(shí)際運(yùn)用，核心知識的價值也得到了實(shí)現(xiàn)。我們發(fā)現(xiàn)耐克作為虛擬企業(yè)的一員，它生產(chǎn)的鞋受到大眾的普遍歡迎，它有效地利用機(jī)制轉(zhuǎn)換、資源組織促進(jìn)了該行業(yè)的發(fā)展，在耐克公司內(nèi)部它主攻設(shè)計和營銷兩大塊，公司為員工配置了相應(yīng)的設(shè)備，建立虛擬網(wǎng)絡(luò)，便于公司內(nèi)部和外部的溝通。顯然，相對于同行業(yè)的其他企業(yè)，它實(shí)現(xiàn)了該行業(yè)的高級化。

（四）企業(yè)創(chuàng)新功能

創(chuàng)新不僅是一般性的資源轉(zhuǎn)化，更重要的是它能及時響應(yīng)社會特定需求，利用先進(jìn)的信息技術(shù)，迅速將資源轉(zhuǎn)化成符合社會需求的產(chǎn)品或服務(wù)。而虛擬企業(yè)本身作為一種創(chuàng)新的企業(yè)，它的創(chuàng)新功能不僅僅體現(xiàn)在技術(shù)創(chuàng)新，更有觀念創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新等。其技術(shù)創(chuàng)新更多地體現(xiàn)在虛擬企業(yè)以柔性技術(shù)為基礎(chǔ)保持技術(shù)領(lǐng)先，堅(jiān)持不斷改進(jìn)和積極創(chuàng)新，重視高新技術(shù)和敏捷技術(shù)的研究與開發(fā)，并通過采用發(fā)達(dá)的信息技術(shù)，使得企業(yè)的信息流動支配企業(yè)的物質(zhì)流動成為可能，同時利用大量先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序來擴(kuò)大其虛擬銷售市場，大大減少了企業(yè)間的交易成本；觀念創(chuàng)新則體現(xiàn)在“雙贏”的企業(yè)合作觀念和“快速反應(yīng)”的競爭理念，完全改變了傳統(tǒng)企業(yè)的“擊敗對手才是勝利”的競爭觀念；產(chǎn)品創(chuàng)新則體現(xiàn)在虛擬企業(yè)的生產(chǎn)模式是“感知—響應(yīng)”式，它主動分析和細(xì)分用戶的需求，了解用戶的處境，從用戶立場出發(fā)，定制化生產(chǎn)出滿足顧客的個性化、多樣化的產(chǎn)品，所以說虛擬企業(yè)在產(chǎn)品方面所完成的任務(wù)不僅是向顧客提品，而且更重視向顧客提供其購買該產(chǎn)品背后真正面臨的實(shí)際問題的“解決方案”，其實(shí)產(chǎn)品的價值是隱藏在顧客購買該產(chǎn)品所需要的“解決方案”之中的，虛擬企業(yè)給顧客提供了一個完整的解決方案，讓顧客看到了產(chǎn)品的隱含價值，使他們產(chǎn)生再次購買的欲望。虛擬企業(yè)的這些創(chuàng)新功能使得其獲得了傳統(tǒng)企業(yè)無法比擬的競爭優(yōu)勢。

三、虛擬企業(yè)成功的關(guān)鍵因素分析

雖然虛擬企業(yè)有很多不同的功能優(yōu)勢，但是我們同樣不能忽視它的缺點(diǎn)與局限性。比如：（1）不同合作伙伴的企業(yè)文化不同；（2）合作伙伴擔(dān)心其核心技術(shù)外泄的可能性；（3）某些企業(yè)對于自己企業(yè)核心競爭能力仍模棱兩可。針對這些局限性，有必要對它運(yùn)作成功的關(guān)鍵因素分析，并采取相應(yīng)的措施。由于虛擬企業(yè)是一種不同于傳統(tǒng)企業(yè)的全新的組織方式，它成功的關(guān)鍵因素也應(yīng)當(dāng)與傳統(tǒng)企業(yè)不同。虛擬企業(yè)成功運(yùn)作的兩個基礎(chǔ)是：價值基礎(chǔ)和伙伴關(guān)系。（一）價值基礎(chǔ)：互惠互利和核心能力借助

1．同一目標(biāo)，互惠互利

為了讓虛擬企業(yè)有效地運(yùn)作起來，虛擬企業(yè)的合作伙伴之間必須有著共同的目標(biāo)，并尋求這種目標(biāo)以便獲得滿意的成果。其實(shí)共同的目標(biāo)在虛擬企業(yè)中起著“膠水”的作用，對于合作伙伴而言是如何迅速明確并努力完成這一目標(biāo)。同一目標(biāo)是大家互相配合行動的保證，同樣共享利益是鞏固合作伙伴關(guān)系的基礎(chǔ)，還會強(qiáng)化合作者對目標(biāo)的信念及合作的信心。如果不能公平公正地進(jìn)行利益分配，會導(dǎo)致伙伴參與積極性的降低，甚至出現(xiàn)相互抵制的局面，導(dǎo)致合作不能長久。而虛擬企業(yè)的成功是依賴于各合作伙伴之間的互相支持與合作的程度，所以建立有效的成員企業(yè)績效評估體系和權(quán)力均衡機(jī)制以實(shí)現(xiàn)利益的有效分配。

2．識別和培養(yǎng)核心能力

核心能力是企業(yè)一組先進(jìn)技術(shù)的和諧組合，是響應(yīng)機(jī)遇，參與競爭所依賴的能力。核心能力原則是選擇企業(yè)合作伙伴的第一原則，也是決定虛擬企業(yè)運(yùn)作成功的關(guān)鍵因素。其實(shí)虛擬企業(yè)中的合作伙伴只有具有其核心能力，才有可能參與其中從而互相結(jié)合在一起。虛擬企業(yè)是“強(qiáng)—強(qiáng)”合作，在未來的競爭環(huán)境中做到“大、全、強(qiáng)”已經(jīng)不再可能，因此虛擬企業(yè)要立足市場具有其競爭力，需要對企業(yè)自身以及其他伙伴企業(yè)的核心能力進(jìn)行分析識別。虛擬企業(yè)整體和伙伴之間識別核心能力的方法：（1）判斷哪種能力最具貢獻(xiàn)性；（2）判斷哪些能力最能使競爭優(yōu)勢持續(xù)更長時間。合作伙伴通過識別哪些能力和技術(shù)必須由自己開發(fā)和維護(hù)以避免落入“外部資源陷阱”。虛擬企業(yè)根據(jù)企業(yè)能力的生產(chǎn)力和企業(yè)能力的彈性，培養(yǎng)、保持和提高其核心能力，在此基礎(chǔ)上，以更直接、更優(yōu)化的方式，實(shí)現(xiàn)最大價值的創(chuàng)新機(jī)會。

（二）伙伴關(guān)系：互相信任和風(fēng)險共擔(dān)

1．互相信任，減少沖突

隨著企業(yè)虛擬程度的日益加深，管理者必須明白虛擬企業(yè)可能是由“那些為了給客戶提供服務(wù)而必須呆在一起”的人組成，他們可能通過電話和互聯(lián)網(wǎng)相互交流，所以信任顯得尤為重要。信任對于虛擬企業(yè)來說處于中心位置，選擇合適和可信賴的合作伙伴對于虛擬企業(yè)具有重要意義。虛擬企業(yè)的伙伴之間主要以契約的形式聯(lián)系起來，同時也是建立在相互信任的基礎(chǔ)上。由于存在信息不對稱性，不排除個別伙伴出現(xiàn)單方面的違約，或搞弄虛作假、欺騙伙伴，或泄露合同機(jī)密的可能性。我們明白信任是一種社會資本，它需要伙伴之間進(jìn)行大量的方方面面的投資。對于信任關(guān)系的建立而言，伙伴之間的溝通尤為重要。虛擬企業(yè)既可以利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)低成本、間接的、實(shí)時的溝通，在合作過程中如果能始終在伙伴之間保持資源共享和信息有效溝通，那么雙方對對方的信任度評價也會提高。這樣通過建立信任關(guān)系可以避免虛擬企業(yè)中的管理僵化和減少沖突，降低其結(jié)構(gòu)成本，伙伴之間的相互信任使得他們很樂意提供他們的觀點(diǎn)和意見并可以大大減少虛擬企業(yè)內(nèi)部的交易成本。

2．同舟共濟(jì)，風(fēng)險共擔(dān)

在傳統(tǒng)企業(yè)結(jié)構(gòu)中，風(fēng)險通常是一個企業(yè)的事情，由該企業(yè)獨(dú)自完成對風(fēng)險的評估和管理。但虛擬企業(yè)伙伴間的相互依賴關(guān)系，使得其風(fēng)險更應(yīng)被看作是共同承擔(dān)。虛擬企業(yè)面臨的風(fēng)險包括：（1）由于市場競爭的程度、環(huán)境的變化、技術(shù)的進(jìn)步產(chǎn)生的市場風(fēng)險；（2）由于伙伴之間的管理方式的差異、地理位置的不同、伙伴的道德風(fēng)險所引起的合作風(fēng)險；（3）由于合作伙伴對所使用的技術(shù)的相關(guān)性、復(fù)雜性、成熟性掌握不夠產(chǎn)生的技術(shù)風(fēng)險。如果一些掌握關(guān)鍵技術(shù)的伙伴退出，可能導(dǎo)致研發(fā)項(xiàng)目失敗，虛擬企業(yè)中途解體；還有由于伙伴所負(fù)責(zé)部分研發(fā)失敗，則伙伴的投入將完全損失，若該部分是整個項(xiàng)目的關(guān)鍵部分，則他的失敗將可能導(dǎo)致整個研發(fā)項(xiàng)目的失敗等等風(fēng)險問題及由此帶來的負(fù)面影響不容忽視，它可能導(dǎo)致虛擬企業(yè)的失敗和夭折，給企業(yè)帶來不可挽回的損失。例如1992年Intel公司與日本NMB半導(dǎo)體公司組成虛擬企業(yè)以生產(chǎn)快速記憶芯片，但是由于NMB不能按時生產(chǎn)出合格的芯片，導(dǎo)致在產(chǎn)品市場啟動時，Intel公司的市場占有率一年下降了將近20個百分點(diǎn)。因此虛擬企業(yè)中的每個成員都需要承擔(dān)自身的不足，均需遵循一定的、事先聲明的、共同的商業(yè)道德規(guī)范，并為虛擬企業(yè)帶來自己最擅長的能力，相互之間取長補(bǔ)短、同舟共濟(jì)，降低出現(xiàn)投機(jī)行為的風(fēng)險。

四、我國虛擬企業(yè)現(xiàn)狀及對策分析

（一）現(xiàn)狀分析

篇（4）

液體療法是兒科臨床常用的治療方法，特別是混合液的配制在臨床上極為常用，但教科書上的常規(guī)配制方法較為復(fù)雜，液體的組成不易記憶，簡易配制方法均以500ml為例，除不夠準(zhǔn)確外，臨床上應(yīng)用不易實(shí)施，一些醫(yī)師甚至要把簡易配制的方法抄在小筆記本上，使用時再翻閱，在臨床應(yīng)用方面極不方便，尤其在急診科和搶救急重病人，及需要配制特殊張力的液體時顯得比較被動。為此，筆者依自己的臨床經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合有關(guān)資料，總結(jié)出混合液配制的快速計算公式，以供教學(xué)及臨床上參考。

1推斷過程

眾所周知，血漿的鈉氯比為3:2，因此，配成該比例的混合液最符合人體生理，這是筆者總結(jié)的混合液配制的快速計算公式的理論根據(jù)。一般混合液的配制遵循的原則是，該液體的組成的張力為無張或等張，常用無張液為5%或10%葡萄糖，等張含鈉液為0.9%氯化鈉，1.4%碳酸氫鈉，1.87%乳酸鈉，配制一般用無張液和高張含鈉液，常用的高張液為10%氯化鈉，5%碳酸氫鈉或11.2%乳酸鈉。要想得到鈉氯比為3:2的混合液，需用2份0.9%氯化鈉，1份1.4%碳酸氫鈉或1.87%乳酸鈉，即0.9%氯化鈉所占的量為等張含鈉液的2/3，1.4%碳酸氫鈉或1.87%乳酸鈉所占的量為等張含鈉液的1/3。因此:等張含鈉液的量=混合液總量×張力，故0.9%氯化鈉的液量=混合液總量×張力×2/3。根據(jù)“C稀×V稀=C濃×V濃”，10%氯化鈉的液量=混合液總量×張力×2/3×0.9%÷10%=混合液總量×張力×6%同樣，1.4%碳酸氫鈉的液量=混合液總量×張力×1/3，根據(jù)“C稀×V稀=C濃×V濃”，5%碳酸氫鈉的液量=混合液總量×張力×1/3×1.4%÷5%≈混合液總量×張力×9.3%。依此類推，11.2%乳酸鈉≈混合液總量×張力×6%。剩余的液體用無張液即5%或10%葡萄糖配制。

2配制公式

因此，凡是鈉氯比為3:2的混合液，均可按照以下方法來配制:公式1:10%氯化鈉的液量（ml）=混合液總量×張力×6%公式2:5%碳酸氫鈉的液量（ml）=混合液總量×張力×9.3%或11.2乳酸鈉的液量（ml）=混合液總量×張力×6%公式3:5%或10%葡萄糖的液量（ml）=混合液總量-10%氯化鈉的液量-5%碳酸氫鈉或11.2%乳酸鈉的液量3舉例配制例1，配制等張液（2:1液）200ml，所需10%氯化鈉=200×1×6%=12ml，5%碳酸氫鈉=200×1×9.3%≈19ml，10%葡萄糖=200-12-19=169ml;例2，配制1/2張含鈉液（:2:1液）300ml，所需10%氯化鈉=300×1/2×6%=9ml，11.2%乳酸鈉=300×1/2×6%=9ml，10%葡萄糖=300-9-9=282ml;例3，配制2/3張含鈉液（4:3:2液）300ml，所需10%氯化鈉=300×2/3×6%=12ml，5%碳酸氫鈉=300×2/3×9.3%=19ml，10%葡萄糖=300-12-19=269ml;例4，配制1/3張含鈉液（6:2:1液）300ml，所需10%氯化鈉=300×1/3×6%=6ml，5%碳酸氫鈉=300×1/3×9.3%≈9ml，10%葡萄糖=300-6-9=285ml;例5，配制1/5張含鈉液300ml，所需10%氯化鈉=300×1/5×6%=3.6ml，5%碳酸氫鈉=300×1/5×9.3%≈5.6ml，10%葡萄糖=300-3.6-5.6=290ml。筆者認(rèn)為，該公式計算簡單，使用方便，計算迅速，準(zhǔn)確實(shí)用，非常符合人體的生理，并且可以不用記憶其組成，如果應(yīng)用在簡易配制上，更加簡便，特別適用于基層。該公式不但彌補(bǔ)了混合液配制中無簡易公式計算的不足，而且具有臨床實(shí)用價值，值得大家應(yīng)用及推廣。

篇（5）

Abstract:ObjectiveToinvestigatetheinhibitoryeffectsoftheextractfromCirsiumjaponicumFisch.DCtheongrowthofhumancarcinomacells.MethodsMorphologicalchangeobservationandlivecellaccountingwereusedtoinvestigatetheinhibitoryeffectsofCirsiumjaponicumFisch.DConhumanchronicmyloidleukemiaK562cell,hepatomaHepG2cell,cervicalcarcinomaHelacellandgastriccarcinomaBGC823cell.ResultsGrowthofthefourkindsofcellswassignificantlyinhibitedbytheextractfromCirsiumjaponicumFisch.DC，thehighestinhibitoryratewas92.34%andcellmorphologicalchangesincludedshrinkage,roundness,floatingandcrumbling.ConclusionCirsiumjaponicumFisch.DChasreliablecarcinoma-inhibitingeffectsandtheeffectsconformtotheqiandbloodtheory,theMeridian-reachingtheoryandtheliver-kidneyhomologytheoryoftraditionalChinesemedicine,whichshowsonceagaintheabundanceofbasictheoriesoftraditionalChinesemedicinewhichcanalsobeexhibitedinvitroandatcelllevelandhaveimportantguidancemeaningtoChinesetraditionalmedicineresearchbylaboratorymethods.

Keywords:CirsiumjaponicumFisch.DC;Carcinomacell;Growth;Inhibitoryeffects

科研與臨床緊密結(jié)合，是提高科研成效、縮短科研周期、快捷為臨床提供理論依據(jù)的有效途徑。筆者從經(jīng)中醫(yī)中藥治療取得顯著療效的癌癥病例的處方中篩選抗癌中藥，發(fā)現(xiàn)大薊提取液有良好的作用。現(xiàn)將研究情況報告如下。

1器材

1.1藥材

大薊生藥購于內(nèi)蒙古中蒙醫(yī)院藥房。取生藥適量，六蒸水洗3遍，烘干，稱量；用適量無水乙醇浸濕，充分烘干；六蒸水浸泡過夜，武火煮沸，文火煎煮20min，紗布過濾，濾渣加適量六蒸水置110℃高壓蒸氣鍋內(nèi)20min，紗布過濾；合并兩次濾液，2℃冰箱中靜置72h，高、中、低速濾紙，0.45μm，0.22μm微孔濾膜逐級過濾；濾液蒸發(fā)濃縮、滅菌、4℃保存，使用時以培養(yǎng)液稀釋至所需質(zhì)量分?jǐn)?shù)（以生藥計算）。

1.2器材與試劑

倒置相差顯微鏡（NikoneclipseTE2000-U），超凈臺（蘇州凈化設(shè)備有限公司），CO2培養(yǎng)箱（GALAXY&BINDER），24孔培養(yǎng)板（BIOFIL），RPMI1640、高糖DMEM（GIBCO），胎牛血清（TBD）。

1.3癌細(xì)胞系

人白血病細(xì)胞系K562，肝癌細(xì)胞系HepG2，胃癌細(xì)胞系BGC823，宮頸癌細(xì)胞系Hela（均由本實(shí)驗(yàn)室傳代保種），均常規(guī)傳代培養(yǎng)。

2方法

2.1分組每種細(xì)胞均設(shè)對照組（不加藥）與觀察組（加藥），觀察組分設(shè)高（12mg/ml）中（6mg/ml）、低（2mg/ml）3個劑量組。

2.2加藥處理取對數(shù)生長期的4種癌細(xì)胞，均以2×104/孔接種于24孔培養(yǎng)板，接種24h后加藥。加藥后：①每天于倒置相差顯微鏡下觀察細(xì)胞形態(tài)變化；②每隔24h各組均取5孔細(xì)胞臺朌藍(lán)拒染法計活細(xì)胞數(shù)，每孔計3次，5孔取平均值，計算出當(dāng)天的生長抑制率，抑制率（%）=［（對照組平均活細(xì)胞數(shù)-觀察組平均活細(xì)胞數(shù)）/對照組平均活細(xì)胞數(shù)］×100%［1］，連續(xù)6d。

2.3抑制效果的判斷與分析①細(xì)胞形態(tài)的觀察與分析；②平均抑制率：6d的抑制率相加取平均值；③最高抑制率：每種細(xì)胞各劑量組取其6d中最高的1d。抑制率的比較采用χ2檢驗(yàn)。3結(jié)果

3.1大薊提取液對4種癌細(xì)胞形態(tài)的影響對照組：K562（圖1）大小均勻，胞體圓整，折光性好，日益密集；HepG2（圖2）、Hela（圖3）和BGC823（圖4）緊貼板壁，胞間緊密接觸，胞質(zhì)透亮，可見分裂相，連續(xù)觀察，細(xì)胞繼續(xù)生長，集落不斷擴(kuò)大。觀察組：加藥后8h，K562多數(shù)大小不均，胞膜內(nèi)陷或出泡；HepG2、Hela和BGC823部分胞體回縮，胞質(zhì)內(nèi)有顆粒物積累。加藥后24h，K562（圖5）大部分形態(tài)異常，或皺縮或內(nèi)容物釋放形成“鬼影”，板底可見碎渣樣物質(zhì)；HepG2（圖6）、Hela（圖7）和BGC823（圖8）部分皺縮、變圓、脫壁，HepG2（圖6）板底已可見碎渣樣物質(zhì)；加藥后48h，K562多數(shù)崩解；HepG2大量浮起，碎渣量大；Hela和BGC823更多的脫壁并出現(xiàn)碎渣。

3.2大薊提取液對4種癌細(xì)胞生長的平均抑制率結(jié)果見表1。由表1可見，大薊提取液對4種癌細(xì)胞的生長都有明顯抑制作用，但它們的抑癌效果是不同的，如高劑量組中，K562的抑制率最高，可達(dá)89.12%，BGC823的抑制率最低，也在62.85%，四者間相互比較，K562>HepG2>Hela>BGC823。

3.3大薊提取液對4種癌細(xì)胞生長的最高抑制率結(jié)果見表2。由表2可見，大薊提取液對4種癌細(xì)胞的生長都有明顯抑制作用，但它們出現(xiàn)的最高抑癌時間不盡相同，以高劑量組為例，K562和HepG2在72h而Hela和BGC823在96h；它們的抑癌效果也不同，K562最高，為92.34%，BGC823最低為65.25%，4種細(xì)胞間相互比較，K562>HepG2>Hela>BGC823。表1大薊提取液對4種癌細(xì)胞生長的平均抑制率（略）表2大薊提取液對4種癌細(xì)胞生長的最高抑制率（略）

4討論

大薊是一種常用、無毒中藥，臨床應(yīng)用廣泛，本實(shí)驗(yàn)顯示其提取液對來源于血液、消化、生殖3個系統(tǒng)的4種癌細(xì)胞均有明顯抑制作用，顯示出良好的體外抑癌效果，提示值得進(jìn)一步深入研究，為其臨床抗癌應(yīng)用提供參考。

從形態(tài)觀察到抑制率的比較均顯示大薊提取液對4種癌細(xì)胞的抑制效果為K562>HepG2>Hela>BGC823。中醫(yī)認(rèn)為，大薊“歸心、肝經(jīng)。入血”［2］，為血分藥，善治血病，故對白血病細(xì)胞抑制效果最好；歸肝經(jīng)，對肝癌細(xì)胞效果也很好；不入胃經(jīng)，故對胃癌細(xì)胞效果最差；腎主生殖，胞宮司生殖，“肝腎同源”，故對宮頸癌細(xì)胞抑制效果強(qiáng)于胃癌。本實(shí)驗(yàn)這一結(jié)果與中醫(yī)的氣血理論、藥物歸經(jīng)理論和肝腎同源理論相一致，再次說明了中醫(yī)基本理論的博大精深，即便在體外細(xì)胞水平上也有良好體現(xiàn)，對實(shí)驗(yàn)室手段研究中醫(yī)藥同樣有著重要指導(dǎo)意義。

篇（6）

(1)國內(nèi)對產(chǎn)學(xué)研問題研究綜述

早在八十年代，我國就開始了對產(chǎn)學(xué)研合作問題的研究。至今己經(jīng)取得了一些成果。連燕華(1994, 1996)認(rèn)為企業(yè)是技術(shù)創(chuàng)新的主體趙克、朱新軒(1996)認(rèn)為技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)由技術(shù)能力決定，學(xué)校和科研機(jī)構(gòu)應(yīng)該是技術(shù)創(chuàng)新的主體 李志強(qiáng)2005)從系統(tǒng)論的角度分析，得出企業(yè)應(yīng)該是產(chǎn)學(xué)研合作的主體。關(guān)于合作模式:趙香蘭(1995)認(rèn)為產(chǎn)學(xué)研合作模式的選擇是形成良好合作的基礎(chǔ).李廉水(1998)將產(chǎn)學(xué)研合作分為政府推動、自愿組合、合同連接、共建實(shí)體四種形式黃勝杰、張毅(2002)提出三種模式:集成模式、聯(lián)合模式、共建模式，以及產(chǎn)學(xué)研合作模式的網(wǎng)絡(luò)特性。關(guān)于利益分配問題:李廉水(1997)認(rèn)為通常產(chǎn)學(xué)研合作利益分配方式有三種:即一次性支付、提成支付和按股份分利張偉(200動闡述了產(chǎn)學(xué)研各方在合作中的經(jīng)濟(jì)利益及社會效益，并對大學(xué)產(chǎn)學(xué)研合作的利益分配機(jī)制進(jìn)行分析，提出了我國高校搞好產(chǎn)學(xué)研結(jié)合利益分配的保障措施。楊得前(2007)基于演化博弈論建立了一個產(chǎn)學(xué)研合作的演化博弈模型，利用該模型分析了產(chǎn)學(xué)研合作的演化過程，分析表明，合作取得的效益越大，收益分配越公平，他們之間的合作關(guān)系越牢固。

關(guān)于產(chǎn)學(xué)研合作中的突出問題、障礙的研究，胡恩華(2001)指出目前我國產(chǎn)學(xué)研合作出現(xiàn)的5個方而問題:技術(shù)供給、技術(shù)需求、利益分配、風(fēng)險投資、外部環(huán)境。王笑君(2001)指出風(fēng)險分擔(dān)不合理是目前限制產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展的主要問題。李文芳(1987)也指出了產(chǎn)學(xué)合作的阻礙:降低學(xué)術(shù)界的自主性、公共與私人資金劃分不清、成果的所屬問題、利益的沖突等等。

(2)國外對產(chǎn)學(xué)研問題研究綜述

國外對產(chǎn)學(xué)研的研究主要采用實(shí)證研究方法，分析產(chǎn)學(xué)研合作對大學(xué)、企業(yè)與地區(qū)經(jīng)濟(jì)的影響和影響產(chǎn)學(xué)研發(fā)展的其他因素，也有一些專家提出了評價產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟績效的具體評價體系及方案。

Gregory Mike (2005)指出在競爭加劇的全球化今天，企業(yè)對高等院校的研究理念日益關(guān)注。 to +Motohashi Kazuyuki (2005)深入研究技術(shù)型企業(yè)在產(chǎn)學(xué)研合作中的運(yùn)作情況，指出近五年產(chǎn)學(xué)研作在非大型企業(yè)中擴(kuò)展延伸，認(rèn)為與大企業(yè)相比，小企業(yè)產(chǎn)學(xué)研合作的效果更好mJian Cheng Guan, Yam Richard C. M.，Chiu Kam Mok(2005)助對九百五十家企業(yè)進(jìn)行評價，取得產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新程度和產(chǎn)學(xué)研合作程度成正比的結(jié)果。而用經(jīng)濟(jì)指標(biāo)測評產(chǎn)學(xué)研合作績效，產(chǎn)學(xué)研合作對其基本沒有影響作用。AllenKathleen, Taylor Cyrus (2005)通過對阻礙大學(xué)新技術(shù)商業(yè)化的研究，提出立合作網(wǎng)絡(luò)環(huán)境來化解此問題的方案。認(rèn)dam D (2001)指出在產(chǎn)學(xué)研合作中，企業(yè)要給與全方位的配合，企業(yè)的自保思想經(jīng)常會給合作帶來阻礙。提議大學(xué)要保持自主性，發(fā)揮自身優(yōu)勢，并且應(yīng)間接代收政府或其它企業(yè)的應(yīng)得利益。Richard B. Dashe (2003)產(chǎn)學(xué)研合作要發(fā)揮各方優(yōu)勢，增強(qiáng)應(yīng)變能力，對各種情況及時做出改變。并表示二十一世紀(jì)，大學(xué)參與產(chǎn)學(xué)研合作的發(fā)展目標(biāo)在于提高創(chuàng)新系統(tǒng)的效率，而不是使高校與企業(yè)的地位發(fā)生變化。

2.本課題需要重點(diǎn)研究的、關(guān)鍵的問題及創(chuàng)新

(1)重點(diǎn)內(nèi)容：

介紹本文的研究背景和意義，指出海爾產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟的必要性，對國內(nèi)外產(chǎn)學(xué)研研究現(xiàn)狀進(jìn)行歸納與述評，提出了本文研究的內(nèi)容及方法等基本問題。

對論文研究相關(guān)理論進(jìn)行了綜述，論述產(chǎn)學(xué)研戰(zhàn)略聯(lián)盟的理論基礎(chǔ)，產(chǎn)學(xué)研戰(zhàn)略聯(lián)盟的概念;產(chǎn)學(xué)研戰(zhàn)略聯(lián)盟的模式及選擇;運(yùn)行機(jī)制分類等，為本文寫作提供理論支持。

分析海爾集團(tuán)產(chǎn)學(xué)研合作現(xiàn)狀，指出其存在的問題，并分析其原因。

構(gòu)建海爾集團(tuán)產(chǎn)學(xué)研戰(zhàn)略聯(lián)盟的發(fā)展模式及與之對應(yīng)的運(yùn)行機(jī)制及發(fā)展策略。

對全文作了一個簡單的總結(jié)，并展望海爾集團(tuán)白色家電產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展趨勢。

(2)創(chuàng)意或創(chuàng)新：

之前對于產(chǎn)學(xué)研的研究從是宏觀或中觀層而且多集中于理論研究。本文致力于微觀視角，構(gòu)建海爾集團(tuán)產(chǎn)學(xué)研戰(zhàn)略聯(lián)盟。所構(gòu)建的產(chǎn)學(xué)研戰(zhàn)略聯(lián)盟在具體實(shí)踐和實(shí)際運(yùn)行中，除了企業(yè)、大學(xué)和科研院所作為聯(lián)盟的參與主體之外，還包括了政府、中介機(jī)構(gòu)等在內(nèi)的具體單位參與，實(shí)際是產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟被簡化記為政府、企業(yè)、學(xué)校、科研機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、中介機(jī)構(gòu)幾個組成部分。可以說產(chǎn)學(xué)研戰(zhàn)略聯(lián)盟是涉及多個部門、多種因素的復(fù)雜戰(zhàn)略系統(tǒng)

3.本文的研究方法

經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法也是本次應(yīng)用研究中運(yùn)用較多的一種研究方法，即是通過對產(chǎn)學(xué)研戰(zhàn)略應(yīng)用的具體情況，進(jìn)行歸納與分析，使之系統(tǒng)化、理論化，上升為經(jīng)驗(yàn)。尤其是在對產(chǎn)學(xué)研實(shí)務(wù)操作領(lǐng)域研究，對多個或單個典型企業(yè)的產(chǎn)學(xué)研戰(zhàn)略進(jìn)行分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從而得出行之有效的風(fēng)險防范對策。例如作者在對戰(zhàn)術(shù)層次的產(chǎn)學(xué)研戰(zhàn)略的總結(jié)，主要是通過多年累積的競爭策略，以及通過對各種信息的了解、吸收而成。

案例研究法是另一個主要的研究方法。通過對某一特定的研究對象加以調(diào)查分析，弄清其特點(diǎn)及發(fā)展情況。產(chǎn)學(xué)研戰(zhàn)略是企業(yè)在現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中企業(yè)競爭的重要戰(zhàn)略，在中外組織的發(fā)展史上有諸多典型、可借鑒的案例。借用這些實(shí)際案例，更能深刻、形象的說明產(chǎn)學(xué)研實(shí)施過程中要點(diǎn)和策略。作者在產(chǎn)學(xué)研戰(zhàn)略的實(shí)施過程研究中，廣泛運(yùn)用這種研究方法。

文獻(xiàn)研究法在本文撰寫過程發(fā)揮重要作用。通過查閱企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)域的文獻(xiàn)，全面地、正確地了解掌握所要分析研究的問題。包括了解有關(guān)問題的歷史和現(xiàn)狀，專業(yè)領(lǐng)域存在的問題和研究的成果，同時也得到現(xiàn)實(shí)資料，了解事物的全貌。另外，還結(jié)合定量分析和定性分析對研究對象進(jìn)行全面、詳細(xì)的闡述。

4.完成本課題所必須的工作條件(如工具書、實(shí)驗(yàn)設(shè)備或?qū)嶒?yàn)環(huán)境條件、某類市場調(diào)研、計算機(jī)輔助設(shè)計條件等等)及解決的辦法

工作條件：

(1)利用網(wǎng)絡(luò)，尋找搜集網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)資料和與題目相關(guān)的研究論文;

(2)利用學(xué)校圖書館，查詢摘錄與論文所研究內(nèi)容有關(guān)的書籍和期刊文獻(xiàn)資料;

(3)去一些中小企業(yè)實(shí)地搜集網(wǎng)絡(luò)營銷方面的相關(guān)資料信息。

解決辦法：

根據(jù)指導(dǎo)老師的推薦和要求，通過網(wǎng)絡(luò)查詢相關(guān)的資料，并在圖書館查找相關(guān)的工具書進(jìn)行參考閱讀和摘錄，進(jìn)入學(xué)院網(wǎng)上圖書館查閱學(xué)院提供的期刊雜志上關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的文獻(xiàn)資料，到一些具有代表性的中小企業(yè)實(shí)地了解其網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)信息;將搜集到的資料進(jìn)行系統(tǒng)的整理和分析，做好論文撰寫的前期準(zhǔn)備工作。

參考文獻(xiàn)：

[1] 張俊. 我國產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的發(fā)展趨勢研究[J]. 湖北社會科學(xué), 2006, (02) .

[2] 顧偉忠,劉蘭. 我國產(chǎn)學(xué)研合作存在的問題及其政策[J]. 北京機(jī)械工業(yè)學(xué)院學(xué)報, 2006, (01) .

[3] 劉力. 美國產(chǎn)學(xué)研合作模式及成功經(jīng)驗(yàn)[J]. 教育發(fā)展研究, 2006, (07) .

[4] 謝科范. 我國產(chǎn)學(xué)研結(jié)合傳統(tǒng)模式與現(xiàn)代模式[J]. 科學(xué)管理研究, 2008, (01) .

[5] 張俊,李忠云. 產(chǎn)學(xué)研結(jié)合國際化問題的幾點(diǎn)思考[J]. 華中農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報， 2002, (04) .

[6] 劉曉鋼. 產(chǎn)學(xué)研結(jié)合道路上的新探索[J]. 科技創(chuàng)新導(dǎo)報, 2011, (20)

[7] 刁麗琳. 國外產(chǎn)學(xué)研合作研究述評[J]. 外國經(jīng)濟(jì)與管理, 2011, (02) .

[8] 田華杰,孫靜,王換娥. 產(chǎn)學(xué)研合作模式的效果與問題思考[J]. 生產(chǎn)力研究, 2011, (01) .

[9] 韓玉靈, 黃紹梅, 楊育敏. 我國帶薪休假制度實(shí)施現(xiàn)狀及障礙分析[J]. 現(xiàn)代商業(yè) , 2011,(17) :282,281

[10] 柴建利. 河北省高校RD資源現(xiàn)狀及開展產(chǎn)學(xué)研合作的建議[J]. 企業(yè)導(dǎo)報 , 2011,(11) :199

5.完成本課題的工作方案及進(jìn)度計劃

(1)根據(jù)自己的愛好和已有的知識確定研究的課題內(nèi)容和方向。

(2)通過與指導(dǎo)老師進(jìn)行交流溝通，進(jìn)一步了解該課題所研究的主要內(nèi)容是什么，從何方面去對課題進(jìn)行研究。

(3)做好寫開題報告和畢業(yè)論文的準(zhǔn)備工作，大量收集與課題內(nèi)容有關(guān)的資料。

(4)自接到任務(wù)書起按照任務(wù)書的要求開始撰寫開題報告。

(5)完成開題報告后開始寫畢業(yè)論文初稿。

(6)針對初稿的不足開始寫二稿，保留初稿的優(yōu)處，完善劣處。

(7)提交畢業(yè)論文三稿，對二稿的不足進(jìn)一步完善，交于指導(dǎo)老師審定。

(8)確定定稿。按照格式要求打印出畢業(yè)論文。

篇（7）

物業(yè)管理糾紛是隨著房地產(chǎn)開發(fā)商加強(qiáng)售后服務(wù)及物業(yè)管理行業(yè)的出現(xiàn)而出現(xiàn)的，該類糾紛因其獨(dú)特性而與一般的糾紛有著不同的特點(diǎn)。

1.物業(yè)管理糾紛案件逐年上升，訴訟標(biāo)的額較大。

1990年以來，特別是1992年以后，全國各地的房地產(chǎn)業(yè)異軍突起，海南的房地產(chǎn)更是超常規(guī)發(fā)展，形成了不同檔次、不同類型的新建住宅小區(qū)和作為商用寫字樓的大廈（以下簡稱為住宅小區(qū)和商廈），各類住宅小區(qū)、商廈在收取物業(yè)管理費(fèi)用、提供管理服務(wù)方面的做法不盡一致，業(yè)主與物業(yè)管理者之間缺乏約束各方的合同、公約或法律規(guī)范，使業(yè)主與物業(yè)管理者、行政主管部門之間的矛盾漸生，因此而產(chǎn)生的糾紛，向房產(chǎn)、物價等管理部門的投訴大量增加，在有關(guān)部門的協(xié)調(diào)處理不完全能解決糾紛后，當(dāng)事人轉(zhuǎn)而向法院。以海口市新華區(qū)法院為例，該院于1995年開始受理物業(yè)管理糾紛案5件，至1996年上升為20件，這兩年來因物業(yè)管理而產(chǎn)生的各類糾紛有增無減。訴訟標(biāo)的額少則上萬元，多則幾十萬元。

2.因物業(yè)管理產(chǎn)生糾紛的案件類型多，且多是新類型的案件。

物業(yè)管理糾紛是物業(yè)管理過程中所發(fā)生的糾紛。據(jù)統(tǒng)計，目前海口市所受理的物業(yè)管理糾紛，已從剛開始受理時物業(yè)管理公司追索物業(yè)管理費(fèi)的糾紛，發(fā)展到涉及民事訴訟、行政訴訟的各類型糾紛。主要有：（1）物業(yè)管理者（包括房地產(chǎn)開發(fā)商和物業(yè)管理公司）向業(yè)主或使用人追索物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)的糾紛，這類糾紛數(shù)量較多；（2）業(yè)主或使用人要求物業(yè)管理者承擔(dān)停水、停電、停氣或其他行為的侵權(quán)賠償糾紛；（3）房地產(chǎn)開發(fā)商與物業(yè)管理公司的物業(yè)管理承包合同糾紛；（4）房地產(chǎn)開發(fā)商與物業(yè)管理公司之間的物業(yè)委托管理糾紛；（5）業(yè)主或使用人要求物業(yè)管理者賠償在提供特約服務(wù)如保管服務(wù)中所造成的財務(wù)損失的糾紛；（6）業(yè)主或管委會選聘、解聘物業(yè)管理公司產(chǎn)生的糾紛；（7）業(yè)主訴房產(chǎn)管理部門行政侵權(quán)糾紛。這些類型的糾紛，涉及到民法關(guān)系中合同之債（包括服務(wù)管理關(guān)系、關(guān)系、承包關(guān)系）、侵權(quán)行為所生之債，以及行政訴訟中房產(chǎn)管理部門的行政行為是否合法。如海口市順發(fā)新村小區(qū)的部分業(yè)主因認(rèn)為在沒有召開業(yè)主大會、業(yè)主選票未過半數(shù)的情況下，海口市房產(chǎn)管理局批復(fù)同意成立管委會屬違法行政，侵犯了原告作為業(yè)主的利益，而提起行政侵權(quán)訴訟。這是該市所受理的第一宗因物業(yè)管理引起的行政訴訟案。

3.物業(yè)管理糾紛訴訟主體復(fù)雜，法律關(guān)系復(fù)雜，對糾紛的審理有一定的難度。

物業(yè)管理糾紛案的訴訟主體、法律關(guān)系復(fù)雜，該類案件的主體，既有我國公民、法人和其他組織，又有外國公民、外國企業(yè)、港澳臺同胞；參與訴訟的既有業(yè)主、使用人或小區(qū)管委會，也有物業(yè)管理公司、房地產(chǎn)開發(fā)商或行政管理部門。既可能涉及業(yè)主與使用人的關(guān)系、業(yè)主或使用人與物業(yè)管理公司的物業(yè)管理服務(wù)合同關(guān)系、侵權(quán)關(guān)系，又可能涉及到房地產(chǎn)開發(fā)商與物業(yè)管理公司的關(guān)系、管委會與物業(yè)管理公司的關(guān)系，業(yè)主、管委會或物業(yè)管理公司與房產(chǎn)管理部門的關(guān)系。由于物業(yè)管理糾紛案屬新類型的案件，在審判實(shí)踐中又無現(xiàn)成的依據(jù)，《中華人民共和國民法通則》等法律中無專門調(diào)整物業(yè)管理的規(guī)定，只能依據(jù)民法通則、行政訴訟法的基本原則，依據(jù)有關(guān)部門和地方性規(guī)章進(jìn)行處理，而有關(guān)規(guī)章的規(guī)定又不詳盡或明確，給正確處理該類糾紛帶來一定的難度。

二、審理物業(yè)管理糾紛案件應(yīng)注意的幾個問題。

（一）物業(yè)管理糾紛的管轄問題。

確定物業(yè)管理糾紛案件的管轄問題，是正確審理此類案件的前提。物業(yè)管理糾紛的管轄問題，應(yīng)以物業(yè)管理糾紛的具體類型來確定。因物業(yè)管理引起的行政訴訟案件，依《行政訴訟法》的有關(guān)規(guī)定確定有管轄權(quán)的法院。因物業(yè)管理引起的民事訴訟案件，目前當(dāng)事人一般都在物業(yè)所在地的法院，并把物業(yè)所在地作為業(yè)主或使用人的住所地，而有些受訴法院也未分清物業(yè)管理糾紛的不同類型而予以受理。簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同的一方當(dāng)事人向?qū)Ψ教崞鹎謾?quán)之訴的，應(yīng)適用民事訴訟法第29條的規(guī)定，由侵權(quán)行為地或被告住所地的人民法院管轄，因物業(yè)管理服務(wù)合同、物業(yè)管理承包合同、物業(yè)委托管理合同等產(chǎn)生的合同糾紛，應(yīng)適用民事訴訟法第24條的規(guī)定，即：“因合同糾紛提起的訴訟，由被告住所地或合同履行地的人民法院管轄”。要注意審查何處為被告住所地、何處為合同履行地。業(yè)主作為被告的，業(yè)主的住所地既有在物業(yè)所在地，又有在物業(yè)所在地之外的，并非業(yè)主購置了物業(yè)，物業(yè)所在地就是其住所地，因此，不能簡單地認(rèn)為物業(yè)所在地就是被告住所地；物業(yè)管理公司的住所地是指其主要營業(yè)地或主要辦事機(jī)構(gòu)所在地，而并非是實(shí)施物業(yè)管理的所在地，但由于物業(yè)管理服務(wù)合同、物業(yè)管理承包合同、物業(yè)委托管理合同，均是在物業(yè)所在地實(shí)施物業(yè)管理，因此，物業(yè)所在地應(yīng)認(rèn)為是合同履行地。物業(yè)管理糾紛雖是因不動產(chǎn)的管理引起的糾紛，但其不屬于不動產(chǎn)糾紛，不適用專屬管轄的規(guī)定。

（二）應(yīng)注意審查涉及物業(yè)管理的合同的法律效力。

審查物業(yè)管理合同的效力，關(guān)系到正確處理糾紛，維護(hù)法律嚴(yán)肅性的問題。在物業(yè)管理糾紛中，主要涉及三類合同，一為物業(yè)管理服務(wù)合同，即業(yè)主或管委會與物業(yè)管理公司或開發(fā)商簽訂的由房地產(chǎn)開發(fā)商或物業(yè)管理公司對建筑物及其附屬物進(jìn)行有償管理服務(wù)的書面協(xié)議：通常所說的物業(yè)管理合同主要是指物業(yè)管理服務(wù)合同；二為物業(yè)管理承包合同即房地產(chǎn)開發(fā)商或物業(yè)管理公司與另一物業(yè)管理公司簽訂的將物業(yè)管理權(quán)發(fā)包給另一物業(yè)管理公司承包的書面協(xié)議；三為物業(yè)委托管理合同，即房地產(chǎn)開發(fā)商與物業(yè)管理公司簽訂的將物業(yè)管理權(quán)委托給物業(yè)管理公司管理的書面協(xié)議。在審理中，應(yīng)區(qū)分合同的不同性質(zhì)，注意判定合同的效力，以正確處理物業(yè)管理糾紛。

1.注意審查物業(yè)管理服務(wù)合同的效力。

在審查物業(yè)管理服務(wù)合同（或稱聘用管理合同）時，應(yīng)主要從當(dāng)事人是否具備民事主體資格和相應(yīng)的民事權(quán)利能力、民事行為能力，合同的內(nèi)容是否合法來審查其效力。物業(yè)管理權(quán)是因業(yè)主享有物權(quán)所派生出的權(quán)利，行使物業(yè)管理權(quán)的應(yīng)是物業(yè)的所有權(quán)人，或是與業(yè)主約定可享有物業(yè)管理權(quán)的使用人，而非房地產(chǎn)開發(fā)商或物業(yè)管理公司。物業(yè)管理服務(wù)合同應(yīng)由業(yè)主（或特定的使用人）為委托人，委托具有物業(yè)管理資質(zhì)、能力的管理公司而形成。由于我國房地產(chǎn)發(fā)展過程中物業(yè)管理剛起步，在購房者購房時，物業(yè)管理多是作為商品房售后服務(wù)的一環(huán)，由房地產(chǎn)開發(fā)商與購房者簽訂，約定購房者接受房地產(chǎn)開發(fā)商的物業(yè)管理服務(wù).隨著物業(yè)管理規(guī)范化、法制化的呼聲日甚，越來越多的業(yè)主或業(yè)主管理委員會作為行使物業(yè)管理權(quán)的一方，續(xù)聘或選聘房地產(chǎn)開發(fā)商屬下的物業(yè)管理機(jī)構(gòu)或物業(yè)管理公司為其提供物業(yè)管理有償服務(wù)。因此，物業(yè)管理服務(wù)合同合格的當(dāng)事人，一方為業(yè)主或依法成立的業(yè)主管理委員會，另一方為具有物業(yè)管理經(jīng)營范圍的企業(yè)。原由業(yè)主或無物業(yè)管理經(jīng)營權(quán)的房地產(chǎn)開發(fā)商，所簽訂的物業(yè)管理服務(wù)合同，其效力應(yīng)以建設(shè)部的《辦法》施行之日起劃分，在此之前（即1994年4月1日前）所簽訂的物業(yè)管理服務(wù)合同不宜以房地產(chǎn)開發(fā)商無物業(yè)管理經(jīng)營權(quán)來認(rèn)定無效，房地產(chǎn)開發(fā)商在業(yè)主選聘物業(yè)管理公司之前，可繼續(xù)實(shí)施物業(yè)管理，但不得以繼續(xù)履行合同為由，阻撓業(yè)主或業(yè)主管理委員會選聘物業(yè)管理公司進(jìn)行管理。1994年4月1日后所簽訂的物業(yè)管理服務(wù)合同，因《辦法》已規(guī)定住宅小區(qū)應(yīng)由物業(yè)管理公司統(tǒng)一實(shí)施專業(yè)化管理，房地產(chǎn)開發(fā)商在出售房屋前，就應(yīng)選聘物業(yè)管理公司承擔(dān)住宅小區(qū)的管理，或注冊成立物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)管理。所以，1994年4月1日后房地產(chǎn)開發(fā)商仍與業(yè)主簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同的，應(yīng)認(rèn)定合同無效。

在審查物業(yè)管理服務(wù)合同效力時，還應(yīng)注意審查合同的內(nèi)容是否合法。物業(yè)管理服務(wù)合同必須遵守法律、法規(guī)、規(guī)章，不得損害國家利益、社會公共利益和他人合法權(quán)益；必須在平等協(xié)商的基礎(chǔ)上，確保業(yè)主或業(yè)主管理委員會行使物業(yè)管理權(quán)和委托權(quán)。對于業(yè)主不能在平等的基礎(chǔ)上行使其物業(yè)管理權(quán)的，應(yīng)認(rèn)定合同無效；對易引起糾紛的物業(yè)管理費(fèi)，其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、范圍要依據(jù)物價管理部門的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或報經(jīng)物價管理部門批準(zhǔn)，超過標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用和滯納金，未經(jīng)批準(zhǔn)擴(kuò)大收費(fèi)范圍的條款，應(yīng)確認(rèn)為無效條款；對屬于業(yè)主所有或共有的外墻體、屋頂?shù)鹊氖褂谩⑹找妫绮辉试S業(yè)主管理、使用、收益，或賦予房地產(chǎn)商使用權(quán)而不向業(yè)主交付相應(yīng)對價的，均侵犯了業(yè)主的權(quán)益。實(shí)踐中，房地產(chǎn)開發(fā)商或發(fā)售房產(chǎn)的大業(yè)主，未經(jīng)業(yè)主同意隨意使用屬于其他業(yè)主所有或共有的外墻體、屋頂?shù)炔@取收益的侵權(quán)行為常常發(fā)生，物業(yè)管理服務(wù)合同的內(nèi)容中出現(xiàn)侵犯業(yè)益的不平等條款的，應(yīng)確認(rèn)部分無效.

2.注意審查物業(yè)管理承包合同的效力。

由于房地產(chǎn)開發(fā)商或物業(yè)管理公司往往認(rèn)為物業(yè)管理權(quán)在其手中，而在無能力或精力實(shí)施物業(yè)管理時，或?yàn)槟怖谂c業(yè)主簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同后，將受托進(jìn)行物業(yè)管理的經(jīng)營權(quán)發(fā)包給其他的物業(yè)管理公司，坐收承包金，由此產(chǎn)生了發(fā)包人與承包人因收取、上繳物業(yè)管理承包金及業(yè)主拒向承包管理人交納物業(yè)管理費(fèi)用的糾紛。建設(shè)部《辦法》中規(guī)定，小區(qū)物業(yè)管理權(quán)屬全體業(yè)主所有，只有業(yè)主或者代表業(yè)主的管委會才有權(quán)選聘物業(yè)管理公司，為業(yè)主提供有償服務(wù)。房地產(chǎn)開發(fā)商或物業(yè)管理公司只有依據(jù)物業(yè)管理服務(wù)合同對物業(yè)實(shí)施管理，其由此所享有的受托權(quán)實(shí)質(zhì)上不是物業(yè)管理權(quán)，而是受托管理權(quán)，將受托管理權(quán)發(fā)包、轉(zhuǎn)讓給他人經(jīng)營，這種物業(yè)管理承包合同損害了全體業(yè)主的利益，應(yīng)確認(rèn)為無效合同。有受托管理權(quán)的物業(yè)管理公司將其管理權(quán)發(fā)包，其無權(quán)收取物業(yè)管理承包金，承包人則未依法取得受托管理權(quán)，其要求業(yè)主向其交納物業(yè)管理費(fèi)的訴訟請求，不應(yīng)得到支持。

3.注意審查物業(yè)委托管理合同的效力。

在考察物業(yè)委托管理合同時應(yīng)注意審查合同的當(dāng)事人和合同的內(nèi)容。業(yè)主或代表業(yè)主的管委會委托、聘用物業(yè)管理公司提供管理服務(wù)，據(jù)此所簽訂的物業(yè)委托管理合同，實(shí)質(zhì)上是屬于前述物業(yè)管理服務(wù)合同，如無其它致合同無效的情形，所簽訂的物業(yè)委托管理合同應(yīng)確認(rèn)有效。但在實(shí)踐中引起糾紛的物業(yè)委托管理合同則大多不是業(yè)主或管委會與物業(yè)管理公司簽訂的合同，而是由正在實(shí)施物業(yè)管理的公司與另一物業(yè)管理公司簽訂的，由正在對物業(yè)進(jìn)行管理的公司委托別的物業(yè)管理公司對業(yè)主的物業(yè)進(jìn)行管理的合同，這種類型的物業(yè)委托管理合同，其性質(zhì)與物業(yè)管理承包合同相似，都是未經(jīng)業(yè)主同意，將取得的委托管理權(quán)轉(zhuǎn)讓給他人，由他人對業(yè)主的物業(yè)進(jìn)行管理，所不同的是物業(yè)委托管理合同采取委托管理的方式。業(yè)主將物業(yè)委托給其選定的物業(yè)管理公司管理，是基于業(yè)主對所選定的物業(yè)管理公司物業(yè)管理能力的信任，物業(yè)管理公司既無權(quán)將享有的受托管理權(quán)轉(zhuǎn)包、轉(zhuǎn)讓，也無權(quán)另行委托他人對業(yè)主的物業(yè)進(jìn)行管理。而且，根據(jù)民法理論，轉(zhuǎn)委托成立的前提必須是經(jīng)委托人（即業(yè)主）同意，接受委托進(jìn)行物業(yè)管理的物業(yè)管理公司擅自將管理權(quán)轉(zhuǎn)托他人行使，所簽訂的物業(yè)委托管理合同，侵犯了業(yè)主的利益，實(shí)施了無權(quán)轉(zhuǎn)委托的行為，應(yīng)確認(rèn)合同無效。在審查物業(yè)委托管理合同時，應(yīng)將其與物業(yè)管理公司選聘專營公司承擔(dān)專項(xiàng)經(jīng)營業(yè)務(wù)的合同區(qū)分開來，后者依《辦法》及物業(yè)管理的需要，是允許的。

三、在審理物業(yè)管理糾紛中值得探討的若干問題。

隨著房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和建筑物所有權(quán)主體多元化、用途多樣化格局的形成，物業(yè)管理的方式也呈現(xiàn)了多樣化。但由于我國目前尚無物業(yè)管理方面的法律規(guī)范，行政規(guī)章也不盡完善，在審理物業(yè)管理糾紛這些類型各異的案件中，存在著適用法律困難、爭議問題較多的現(xiàn)象。筆者試對實(shí)踐中有爭議或急需明確的問題作一探討。

（一）關(guān)于業(yè)主大會如何召集、選舉，作出決議的程序問題。

由于住宅小區(qū)或商廈的業(yè)主人數(shù)眾多，難以分別行使物業(yè)管理權(quán)，為此產(chǎn)生了業(yè)主大會制度和由業(yè)主大會選舉產(chǎn)生的業(yè)主管理委員會制度。建設(shè)部《辦法》中規(guī)定住宅小區(qū)應(yīng)成立住宅小區(qū)管理委員會，但《辦法》未對業(yè)主大會制度，包括業(yè)主大會如何召集、選舉如何行使權(quán)利、作出決議等作出規(guī)定。雖然一些地方性規(guī)章如《海南經(jīng)濟(jì)特區(qū)城鎮(zhèn)住宅區(qū)物業(yè)管理規(guī)定》中已有對業(yè)主大會制度和管委會制度做出規(guī)定，但不盡完善，實(shí)踐中存在問題仍急需明確。如房產(chǎn)行政管理部門如何進(jìn)行物業(yè)管理？在什么情況下召集第一次業(yè)主大會？如何選舉產(chǎn)生管委會？在未召開業(yè)主大會的情況下，分別通過書面投票的方式征集業(yè)主的選票是否可行？如何確定業(yè)主的投票權(quán)？是一房產(chǎn)證一票還是一戶一票，或確定一定的建筑面積為一票？這些問題很具體，但實(shí)踐中涉及到當(dāng)事人切身利益，急需有明確的規(guī)定，以便于操作.筆者認(rèn)為，業(yè)主要行使物業(yè)管理權(quán)實(shí)現(xiàn)自治，應(yīng)盡早召開業(yè)主大會，以確定物業(yè)管理中的重大問題。第一次業(yè)主大會的召集，既可由房產(chǎn)行政管理部門召集，也可由業(yè)主自行召集，但持有半數(shù)以上投票權(quán)的業(yè)主出席才能舉行，在未召集業(yè)主大會，業(yè)主或其委托人未出席的情況下，分別書面征集業(yè)主意見而成立管委會或通過應(yīng)由業(yè)主大會決定的其他重大事項(xiàng)的決議的，不能確認(rèn)管委會或有關(guān)決議的效力。應(yīng)明確規(guī)定業(yè)主大會是住宅小區(qū)或商廈物業(yè)管理的最高決策機(jī)構(gòu)，及召集第一次業(yè)主大會的前提條件，形成業(yè)主大會有效決定的程序。住宅小區(qū)或商廈，在竣工交付使用后，未必能全部售完，按《辦法》規(guī)定，房地產(chǎn)開發(fā)商在出售房屋前，應(yīng)當(dāng)選聘物業(yè)管理公司承擔(dān)住宅小區(qū)的管理。那么在出售后在什么情況下必須召集第一次業(yè)主大會，選舉產(chǎn)生管委會呢？顯然，待房屋全部出售后才采取上述措施，在全部出售前（這一過程也許很長），業(yè)主不能行使其物業(yè)管理權(quán)，則難以保障業(yè)主應(yīng)享有的權(quán)益，但如果房屋出售或入住未達(dá)一定的比例，其時房地產(chǎn)開發(fā)商是最大的業(yè)主，召開業(yè)主大會也難以體現(xiàn)小部分業(yè)主的利益。因此，確定房屋入住率或出售率達(dá)到一定的比例，方依法召開業(yè)主大會，成立管委會，這是保護(hù)業(yè)主利益，規(guī)范物業(yè)管理的必然要求。筆者認(rèn)為，住宅小區(qū)或商廈主要用于出售的，其出售率達(dá)到50％以上，或售或租的，其入住率或使用率達(dá)到50％以上的，應(yīng)規(guī)定開發(fā)商或其聘請的物業(yè)管理公司須向房產(chǎn)行政管理部門報告，在管理部門組織下或自行召集下，召開第一次業(yè)主大會，選舉產(chǎn)生管委會，這對于保護(hù)業(yè)主的物業(yè)管理權(quán)是較為有利的。

關(guān)于業(yè)主的投票權(quán)如何確定，關(guān)系到業(yè)主的切身利益，關(guān)系到業(yè)主大會的決定是否有效，這是業(yè)主實(shí)際行使物業(yè)管理權(quán)的重要一環(huán)，應(yīng)在平等、公平的原則下確定業(yè)主的投票權(quán)。由于物業(yè)管理的權(quán)利義務(wù)一般以其所享有的房屋面積和共有的面積來確定，如以每一產(chǎn)權(quán)人或使用人一票，對購置較大房產(chǎn)份額的業(yè)主或出售率不高而為大業(yè)主的房地產(chǎn)開發(fā)商似不公平。如單純以一定的房屋建筑面積來計算，確定投票權(quán)及票數(shù)，根據(jù)權(quán)利義務(wù)一致的原則，有其一定的合理性，但建筑面積很小的房屋，其業(yè)主如無投票權(quán)，其權(quán)益如何體現(xiàn)？筆者認(rèn)為，應(yīng)規(guī)定業(yè)主或與業(yè)主有約定享有物業(yè)管理權(quán)的使用人，不論所有或使用房屋的建筑面積大小，均應(yīng)享有業(yè)主大會或管委會的投票權(quán)，但所代表的票數(shù)可有區(qū)別。如可以每一單元房屋為一票，或以一定的房屋建筑面積為計一票的單位，每一計票單位的建筑面積享有一票，計票單位面積以下的業(yè)主，每一產(chǎn)權(quán)人有一票，非業(yè)主使用人的投票權(quán)從其與業(yè)主的約定。如以建筑面積100平方米為計票單位，房屋建筑面積每100平方米計一票，100平方米以下的每一產(chǎn)權(quán)人享有一票。這樣既體現(xiàn)了權(quán)利義務(wù)一致的原則，也充分考慮了小業(yè)主的利益。業(yè)主大會的決議，如要求所有業(yè)主通過方有效，則往往會只能形成議而不決的局面，反而不利于保障全體業(yè)主的利益。在合理確定業(yè)主投票權(quán)的基礎(chǔ)上，規(guī)定業(yè)主大會的決議，須由出席會議的業(yè)主所投票數(shù)的半數(shù)以上通過，且這部分業(yè)主所享有的建筑物所有權(quán)或使用權(quán)的份額達(dá)半數(shù)以上，方為有效，則可最大程度地保障業(yè)主的共同利益。

（二）關(guān)于管理委員會的主體資格問題。

管理委員會是在房地產(chǎn)行政管理部門指導(dǎo)下，由住宅小區(qū)或商廈的房產(chǎn)產(chǎn)權(quán)人和由產(chǎn)權(quán)人授權(quán)或與其有管理權(quán)約定的使用人選舉的代表組成，代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人和使用人合法權(quán)益的組織，是業(yè)主大會的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。根據(jù)《辦法》的規(guī)定，管委會有權(quán)選聘、續(xù)聘物業(yè)管理公司對物業(yè)進(jìn)行管理，并與其簽訂聘用管理合同。在民事活動中，管委會以其名義代表業(yè)主。而管委會在何種情況下才是依法成立，是否具備民事、行政主體資格，能否參與訴訟，這些問題目前在實(shí)踐中爭議較大。管委會是業(yè)主的自治性機(jī)構(gòu)，須依法成立，才能行使權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)。管委會經(jīng)業(yè)主大會按確定的程序選舉產(chǎn)生后，應(yīng)由業(yè)主聯(lián)名或業(yè)主大會授權(quán)的房地產(chǎn)開發(fā)商或物業(yè)管理公司，報經(jīng)縣級以上人民政府房產(chǎn)行政管理部門登記確認(rèn)。未經(jīng)登記確認(rèn)，或未經(jīng)業(yè)主授權(quán)，他人以業(yè)主的名義將管委會予以登記的，視為管委會尚未依法成立。對于依法成立的管委會的主體資格，有一種意見認(rèn)為，管委會不是法人，沒有獨(dú)立的法律地位，其不具備民事主體資格，不能參與民事、行政訴訟，不能承擔(dān)民事、行政責(zé)任。對此意見，筆者不敢茍同。《辦法》賦予了管委會對外簽訂聘用合同的權(quán)利，應(yīng)視為管委會在物業(yè)管理中具備了一定的民事權(quán)利能力和行為能力。管委會代表業(yè)主簽訂物業(yè)管理的合同，其主體符合規(guī)章規(guī)定，不應(yīng)以此否認(rèn)合同的效力。但《辦法》畢竟是規(guī)章，且在確認(rèn)其簽訂物業(yè)管理合同主體資格的同時，必然涉及在實(shí)踐中已發(fā)生的管委會訴訟主體地位問題。因物業(yè)管理發(fā)生糾紛，管委會能否以其名義參加訴訟？筆者認(rèn)為，管委會固然不是法人，但其屬依法成立的自治管理組織，應(yīng)屬民訴法第49條的“其他組織”，可以作為民事、行政訴訟的當(dāng)事人。管委會參與訴訟既是代表業(yè)主行使權(quán)利的行為，又是有關(guān)規(guī)章中規(guī)定其有權(quán)簽訂物業(yè)管理合同所派生出的權(quán)利義務(wù)。但畢竟由于有關(guān)規(guī)定不明確，實(shí)踐中對此認(rèn)識不一，因此有必要在有關(guān)物業(yè)管理的法律、法規(guī)或司法解釋中予以明確。

（三）關(guān)于商住兩用樓或商業(yè)、娛樂業(yè)等用途的商廈的物業(yè)管理問題。

與住宅小區(qū)的用途不同，商廈主要用于商業(yè)目的。在商廈出售、出租后，為了維護(hù)商廈業(yè)主或使用人的房屋及相應(yīng)配套的公用設(shè)施的良好運(yùn)行，商廈同樣需要由物業(yè)管理公司實(shí)施專業(yè)化的物業(yè)管理。而實(shí)踐中，許多商廈仍由房地產(chǎn)開發(fā)商或房產(chǎn)份額占絕對優(yōu)勢的大業(yè)主直接進(jìn)行物業(yè)管理。由于商廈的檔次普遍較高，對提供管理服務(wù)的要求更高，房地產(chǎn)開發(fā)商或其他物業(yè)管理則往往以較高的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取管理費(fèi)用，常為此引發(fā)糾紛。而建設(shè)部《辦法》，國家計委、建設(shè)部印發(fā)的有關(guān)服務(wù)收費(fèi)辦法，都只對住宅小區(qū)的物業(yè)管理及服務(wù)收費(fèi)予以規(guī)定，未對商廈的物業(yè)管理及服務(wù)收費(fèi)進(jìn)行規(guī)定。地方性規(guī)章中，亦鮮有將商廈管理納入物業(yè)管理的范疇，使商廈業(yè)主如何行使物業(yè)管理權(quán)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)要求如何確定既無法可依，也無行政規(guī)章可依。由此產(chǎn)生的糾紛難以妥善處理，不利于我國物業(yè)管理市場體系的建立和完善。因此，應(yīng)將商廈的物業(yè)管理納入法律的調(diào)整范圍，在有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)中，以規(guī)定住宅小區(qū)和商廈的物業(yè)管理為基本框架，分別根據(jù)住宅小區(qū)和商廈的特點(diǎn)，明確各自的服務(wù)內(nèi)容、范圍、服務(wù)質(zhì)量、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、方法，以及行使物業(yè)管理權(quán)的方式。

篇（8）

營銷倫理就是營銷主體在從事營銷活動中所應(yīng)具有的基本的行為準(zhǔn)則。營銷倫理日益引起人們的關(guān)注。虛假廣告、盜版、回扣、賄賂等倫理問題極大地困擾著我們市場經(jīng)濟(jì)的有序運(yùn)作。“誠信”成為當(dāng)前大眾生活中被提及率最高的詞匯之一。在2001年有一本《大敗局》的書十分暢銷，作者通過對瀛海威、秦池、愛多、玫瑰園、飛龍等十家企業(yè)之?dāng)【值姆治觯贸隽怂麄児餐娜笫≡颍浩毡槿狈Φ赖赂泻腿宋年P(guān)懷意識；普遍缺乏對規(guī)律和秩序的尊重；普遍缺乏系統(tǒng)的職業(yè)精神。而這三大失敗原因多與企業(yè)倫理因素有關(guān)。在企業(yè)營銷實(shí)踐活動中，由于營銷實(shí)踐情形的復(fù)雜性和人們倫理道德觀念的變動性，我們不可能具體地羅列出營銷中所有的倫理問題。本文中我把營銷倫理問題明確分為兩類，一類是“必須為之而不為”的問題，另一類是“切勿為之而為之”的問題。

一、必須為之而不為

1.沒有義利并重

義利并重，最起碼的條件是以正當(dāng)經(jīng)營為前提，在經(jīng)營活動中遵紀(jì)守法，不損害企業(yè)利益相關(guān)者的合法權(quán)益。但我們很多企業(yè)卻連這點(diǎn)也做不到。在《反不正當(dāng)競爭法》第二章中所列舉的各項(xiàng)不正當(dāng)競爭行為，在現(xiàn)實(shí)生活中是屢見不鮮。例如，第十二條規(guī)定：經(jīng)營者銷售商品，不得違背購買者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的條件。又如第十四條規(guī)定：經(jīng)營者不得捏造、散布虛偽事實(shí)，損害競爭對手的商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)。義利并重也意味著企業(yè)賺錢的同時要為利益相關(guān)者帶來好處，并以某種方式回報社會，承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任。例如廣告對社會價值觀的影響。一些批評者認(rèn)為廣告對社會有深刻的影響，他們認(rèn)為廣告促進(jìn)了物質(zhì)主義的橫行，是利用人的弱點(diǎn)來賺錢。廣告被指責(zé)為過分強(qiáng)調(diào)物質(zhì)擁有，如擁有某輛名貴轎車或最新的消費(fèi)電器對人的重要性。

2.不誠信

誠信原則是企業(yè)經(jīng)營之本，除非只想做一錘子的買賣。因?yàn)槠髽I(yè)的生存與發(fā)展有賴于與企業(yè)利益相關(guān)者長期、可靠的合作。誠信原則要求講真話，不欺詐。例如，不做虛假廣告，不以次充好，不短斤缺兩、漫天要價，不偷稅漏稅，不做假帳，不虛報統(tǒng)計數(shù)字等等。誠信原則還要求一諾千金，說話算數(shù)。譬如，簽定的合同要千方百計的履行，對消費(fèi)者許諾的產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)不折不扣地達(dá)到等。可以說，每一項(xiàng)營銷倫理問題的存在都與違背誠信原則有關(guān)。例如，在市場營銷調(diào)研的幌子下進(jìn)行銷售、夸大產(chǎn)品的功能、產(chǎn)品安全性、虛假廣告等都是我們經(jīng)常見到的存在誠信問題的市場營銷行為。

3.不公平

公平原則要求機(jī)會平等，如消費(fèi)者應(yīng)該有均等的獲得產(chǎn)品和服務(wù)的機(jī)會，供應(yīng)者應(yīng)該有均等的提供資源的機(jī)會等等。任人唯親、性別歧視、種族歧視、不按供貨順序供貨、同一產(chǎn)品對不同的顧客實(shí)行差別待遇等都屬于違反這一原則的行為。公平原則也要求公平競爭，這是機(jī)會均等原則內(nèi)在的要求。操縱價格、競爭對手信息的搜集、產(chǎn)品傾銷、不公平貿(mào)易、限制性供應(yīng)、排外交易，這些都違反了公平競爭原則的要求。

4.沒有互利互惠

互利互惠原則的最低要求是“不損害他人利益”。例如，若是通過欺騙性廣告，竊取商業(yè)秘密等不正當(dāng)手段搞垮競爭對手的，就損害了競爭者的正當(dāng)權(quán)益。互利互惠原則的體現(xiàn)更重要的是在于，企業(yè)應(yīng)該考慮與利益相關(guān)者之間利益的分享，在自己獲利的同時也要給利益相關(guān)者好處。不安全的產(chǎn)品、虛假的包裝、欺騙性定價、產(chǎn)品有計劃的淘汰、誤導(dǎo)性廣告等是對消費(fèi)者利益的損害；競爭對手信息的搜集、操縱價格、掠奪性定價、產(chǎn)品傾銷等是對競爭對手利益嚴(yán)重的侵害；貨位津貼是對供應(yīng)商利益的剝奪；污染環(huán)境、對社會價值觀的影響等是對社會利益嚴(yán)重的侵害。這些都違背了互利互惠的原則。

5.不尊重人

尊重人就是尊重每個人的尊嚴(yán)、權(quán)利和價值。尊重人就是要承認(rèn)人的差別，承認(rèn)他們的合法權(quán)益，尊重他們的愿望。尊重人就是要把其他人看作是目的，而不是實(shí)現(xiàn)自身目的的手段，即認(rèn)真地對待他們，承認(rèn)他們的合法權(quán)益，尊重他們的愿望。尊重人不僅是對企業(yè)內(nèi)員工的尊重，還應(yīng)擴(kuò)展到對其他利益相關(guān)者的尊重。而市場營銷人員在營銷調(diào)研中，在直接市場營銷中和網(wǎng)絡(luò)營銷中，卻經(jīng)常的侵犯他人的隱私權(quán)。例如大多數(shù)消費(fèi)者調(diào)查詢問年齡、職業(yè)和收入等分類數(shù)據(jù)，盡管多數(shù)是讓被調(diào)查者選擇年齡段或收入段，而不是要求具體的數(shù)字，但是有人認(rèn)為這是對個人隱私權(quán)的侵犯。再比如電話市場營銷的時間和冒犯性，消費(fèi)者常常抱怨不適時的促銷電話擾亂他們的生活。轉(zhuǎn)二、切勿為之而為之

1.欺騙

欺騙是指故意誤導(dǎo)他人，使他人陷入錯誤，并基于此種錯誤而為意思表示的行為。這種不誠實(shí)行為是違反商業(yè)倫理的最常見形式。欺騙包括對研究數(shù)據(jù)或會計數(shù)據(jù)進(jìn)行歪曲或做假，做誤導(dǎo)性廣告，以及不真實(shí)地描述產(chǎn)品。它的表現(xiàn)還有如篡改花銷報告，剽竊其他產(chǎn)品的性能鑒定書，以及不真實(shí)地描述財務(wù)狀況等。欺騙的范圍從可能不產(chǎn)生危害或產(chǎn)生極小危害的小謊言到產(chǎn)生嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)危害或人身傷害的欺騙性陰謀。

2.賄賂

賄賂是指通過購買影響力而操縱別人。賄賂被定義為提供、給予、接受或要求有價值之物，以達(dá)到影響官員履行公共或法律職責(zé)時所做行為的目的。有價值之物可以是現(xiàn)金或其他資產(chǎn)，也可以是交易完成后的回扣。賄賂使受賄人與其所在的組織之間產(chǎn)生利益沖突。受賄人對其所在的組織有一種受托義務(wù)。而賄賂產(chǎn)生的個人利益很可能與組織利益沖突，最常見的賄賂目的是增加銷售、進(jìn)入新市場、改變或規(guī)避公共政策等。雇用女郎或支付現(xiàn)金很容易被判定為賄賂，而送禮物的意圖有時則很難辨別。送禮可能只是在某種場合表示敬意的一種普通行為，也可能是以將來能影響商業(yè)決策為目的。關(guān)鍵問題是送禮的意圖和期望的結(jié)果。如果送禮的意圖是為了影響行為，那就是賄賂。只要禮物在事實(shí)上影響了行為，無論是否是蓄意的，禮物都起到了賄賂的作用。如果禮物沒有對未來的行為產(chǎn)生影響，則不構(gòu)成賄賂。但是，有時候很難證明禮物沒有產(chǎn)生任何影響。

3.脅迫

脅迫是指用暴力或威脅控制他人，迫使某人做違背其意愿的行為。這既可以是實(shí)際的、直接的或明確的，諸如用武力強(qiáng)迫他人做違背其意愿的事；也可以是暗示的、合法的或推定的，諸如一方受另一方壓制，迫使其做依其本人意愿不會做的事。受脅迫的對象并不僅僅局限于某一個人，也可以是一個公司，例如強(qiáng)迫一個零售商經(jīng)營某種特定的產(chǎn)品后，這個零售商才能得到其想要的產(chǎn)品。

4.偷竊

偷竊就是拿走不屬于自己的東西。偷竊包括在內(nèi)部交易中把內(nèi)部信息當(dāng)作自己的來使用，以及制造假冒偽劣產(chǎn)品和價格欺詐，還包括使用一個公司的專有信息達(dá)到另一個公司的目的，這些信息可能是通過在未經(jīng)許可的情況下使用該公司的計算機(jī)或程序而獲得的。價格串通也構(gòu)成偷竊，因?yàn)榇▋r格比正常高，因此買方要為商品交換付出多于實(shí)際需要的錢。在簽定和履行合同的時候作假也構(gòu)成偷竊。因?yàn)楸磺趾Ψ皆谖从柰獾那闆r下就失去了有價物品。同樣，欺騙顧客、過度推銷以及不正當(dāng)定價都是在未經(jīng)財產(chǎn)所有人同意的情況下取得其財產(chǎn)，它同樣可以被視為是偷竊。

三、結(jié)語

企業(yè)營銷倫理是在企業(yè)長期營銷活動中逐漸形成的，它內(nèi)受企業(yè)本身?xiàng)l件如企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)、組織制度等影響，外受宏觀環(huán)境制約，尤其還受到個人本身的道德素質(zhì)高低的影響，因此，分析營銷倫理問題出現(xiàn)的原因以及對其治理應(yīng)從這幾方面入手。本人將在其他文章中對此進(jìn)行探討分析。

參考文獻(xiàn)：

[1]吳曉波著:大敗局[M].浙江人民出版社,2001年1月

[2]陳寶庭劉金華編著:經(jīng)濟(jì)倫理學(xué)[M].東北財經(jīng)大學(xué)出版社,2001年3月第1版

篇（9）

隨著我國高等教育改革迅速推進(jìn)，高等教育大眾化進(jìn)程加快，連續(xù)幾年的高校“擴(kuò)招”，高校畢業(yè)生的數(shù)量增加，大學(xué)生就業(yè)問題越來越突出。大學(xué)生就業(yè)難已成為社會十分關(guān)注的問題。又由于我國人力資源市場機(jī)制的不完善和有關(guān)各方對大學(xué)生就業(yè)問題認(rèn)識不深，自身作用發(fā)揮不夠，使這一問題更為突出。同時，隨著人事制度改革的不斷深入，也對高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作的職責(zé)和功能提出了更新更高的要求。高校如何適應(yīng)新形勢，新要求，構(gòu)建高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作的新體系．合理配置畢業(yè)生資源，指導(dǎo)和幫助畢業(yè)生順利地選擇適合自己的職業(yè)，充分發(fā)揮高校畢業(yè)生這一知識群體在國家建設(shè)中的作用，使他們能夠人盡其才，才盡其用，是擺在我們面前的重要課題。

搞好大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)有著十分重要的意義。有效的就業(yè)指導(dǎo)，能夠使大學(xué)生接受到最適合自己特點(diǎn)的職業(yè)教育，確切地了解所選職業(yè)的特點(diǎn)、職業(yè)素質(zhì)的要求，幫助他們找到適合自己的職業(yè)，為他們事業(yè)匕的成功和人生價值的實(shí)現(xiàn)提供良好的開端。對社會來講，有效的就業(yè)指導(dǎo)能幫助用人單位選擇到所需要的勞動者，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)資料與勞動力的有機(jī)結(jié)合，為獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益提供前提條件。同時還能減少社會勞動力的非正常流動，有利于降低失業(yè)率，減少社會不安定的因素。所以必須進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化服務(wù)，構(gòu)建適應(yīng)新形勢需要的畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作體系，切實(shí)做好高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作，充分發(fā)揮高校在畢業(yè)生就業(yè)工作中的主動作用。

1當(dāng)前高校大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作的現(xiàn)狀

當(dāng)前，我國大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作尚處于起步階段。在高校招生制度和畢業(yè)生就業(yè)制度改革的推動下，近幾年各高校開展了一些就業(yè)指導(dǎo)工作，但從總體上看就業(yè)指導(dǎo)工作的體系還不完善，就業(yè)指導(dǎo)工作仍然比較薄弱，在學(xué)校教育中所占比重較小，還未將大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作貫穿于大學(xué)教育的全過程。

1．1對就業(yè)指導(dǎo)工作的內(nèi)涵理解不夠全面

有些高校雖然建立了大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，但其行政管理職能比較突出，服務(wù)職能有所欠缺，還未將就業(yè)指導(dǎo)作為一門課列入教學(xué)計劃；有的高校對就業(yè)指導(dǎo)工作的重要性、必要性認(rèn)識不足．甚至狹隘地把就業(yè)指導(dǎo)工作單純理解為找工作，忽視了大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作的教育功能，沒有充分發(fā)揮就業(yè)指導(dǎo)工作在人才培養(yǎng)方面的積極作用。

1．2就業(yè)指導(dǎo)人員的素質(zhì)有待提高

就業(yè)指導(dǎo)人員不僅要向?qū)W生講解就業(yè)政策，分析就業(yè)形勢．而且要幫助學(xué)生自我評價、正確定位，因此需要掌握心理學(xué)、勞動人事學(xué)、人力資源開發(fā)與管理、法律等方面的知識。而目前大多數(shù)就業(yè)指導(dǎo)人員沒有經(jīng)過專門培訓(xùn)，就業(yè)指導(dǎo)理論知識欠缺，對就業(yè)指導(dǎo)工作的理論研究探索不夠，因而就業(yè)指導(dǎo)工作針對性不夠，效果不夠理想。

1．3指導(dǎo)的內(nèi)容、形式和對象有局限性

目前就業(yè)指導(dǎo)工作的隨意性較大，過分強(qiáng)調(diào)實(shí)用性和時效性，形式和內(nèi)容比較單一，僅僅停留在講解就業(yè)政策、分析就業(yè)形勢、指導(dǎo)學(xué)生擇業(yè)等方面。同時，將就業(yè)指導(dǎo)工作與畢業(yè)生思想政治教育相提并論，強(qiáng)調(diào)對畢業(yè)生的正確人生觀、價值觀和職業(yè)觀的教育．以服從和服務(wù)于國家需要為大前提，很少能夠顧及到大學(xué)生的個性、興趣、能力和特長，加之受到經(jīng)濟(jì)、條件、手段等限制，高校主動收集到的社會用人信息量小，致使就業(yè)指導(dǎo)提供的需求信息無法滿足畢業(yè)生的需要和選擇，因而難以適應(yīng)競爭激烈的就業(yè)市場和職業(yè)發(fā)展的多種需求。

2新形勢下就業(yè)指導(dǎo)工作的內(nèi)容及體系

2．1就業(yè)指導(dǎo)工作的內(nèi)容

要構(gòu)建新時期高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作體系，必須首先明確畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作的內(nèi)容，針對就業(yè)指導(dǎo)的內(nèi)容，建立一整套適應(yīng)當(dāng)前高校就業(yè)制度改革發(fā)展要求的就業(yè)指導(dǎo)工作體系。

從發(fā)達(dá)國家多年來的大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)實(shí)踐和我國近年來的指導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)看，就業(yè)指導(dǎo)工作概括地講有以下三方面的內(nèi)容：第一，關(guān)于職業(yè)的具體介紹。通過就業(yè)指導(dǎo)，向大學(xué)生介紹職業(yè)分類、職業(yè)性質(zhì)、活動內(nèi)容和特點(diǎn)以及對就業(yè)者素質(zhì)的要求等，使大學(xué)生能全面地了解職業(yè)、認(rèn)識職業(yè)、以滿足他們的需要。第二，關(guān)于個性職業(yè)分析、測量和鑒定。通過對大學(xué)生職業(yè)興趣、能力及個性心理特征的測量與分析，使大學(xué)生比較客觀地理解和認(rèn)識自己．由此幫助他們選擇到自己想干而又能干的職業(yè)崗位。初步設(shè)計自己的職業(yè)生涯。第三。關(guān)于職業(yè)選擇的藝術(shù)方法。就業(yè)指導(dǎo)關(guān)鍵是要幫助大學(xué)生找到理想的職業(yè)．這中間涉及到許多的職業(yè)選擇活動，如職業(yè)預(yù)測、職業(yè)信息收集、職業(yè)選擇步驟與方法、自我介紹和職業(yè)洽談藝術(shù)、職業(yè)選擇誤區(qū)等，這些問題既有理論方面也有實(shí)踐方面。大學(xué)生在揮業(yè)過程中不可能完全掌握，只有通過就業(yè)指導(dǎo)．為大學(xué)生提供就業(yè)參考建議、職業(yè)信息，培訓(xùn)就業(yè)技能．使他們能借鑒別人的經(jīng)驗(yàn)，更好地指導(dǎo)自己的擇業(yè)活動。只有根據(jù)以上三方面的內(nèi)容開展大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作，才能基本適應(yīng)大學(xué)生自主擇業(yè)的需要。

2．2構(gòu)建就業(yè)指導(dǎo)體系的原則

要建立完善的就業(yè)指導(dǎo)工作體系，應(yīng)遵循以下原則：1)就業(yè)指導(dǎo)應(yīng)貫穿于學(xué)生在校學(xué)習(xí)的始終。當(dāng)然．就業(yè)指導(dǎo)要有階段性，但應(yīng)是階段性的連續(xù)，而不是學(xué)生畢業(yè)時或“雙選”時才進(jìn)行，應(yīng)從學(xué)生入校后就按不同年級、不同階段的不同任務(wù)實(shí)施具有針對性的就業(yè)指導(dǎo)，使學(xué)生做好心理、知識和能力方面的準(zhǔn)備，以應(yīng)對社會需求，提高適應(yīng)社會的能力：2)就業(yè)指導(dǎo)是職業(yè)意識養(yǎng)成教育。應(yīng)幫助大學(xué)生建立正確的職業(yè)意識．能科學(xué)、現(xiàn)實(shí)地選擇職業(yè)，減少盲目性和盲從性；3)就業(yè)指導(dǎo)是促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展和培養(yǎng)個性特長的重要環(huán)節(jié)。在強(qiáng)調(diào)全面發(fā)展素質(zhì)的同時，還要強(qiáng)調(diào)個性特長的發(fā)展，以適應(yīng)不同職業(yè)對畢業(yè)生的特長的要求：4)就業(yè)指導(dǎo)要始終堅(jiān)持教育性的原則。就業(yè)指導(dǎo)有較強(qiáng)的服務(wù)功能。但要以服務(wù)為載體，滲透職業(yè)價值觀的教育；5)貫徹整體性原則。就業(yè)指導(dǎo)與思想教育不能相互代替，而要相互滲透。不僅如此，就業(yè)指導(dǎo)不只是一項(xiàng)專業(yè)化的工作，而應(yīng)滲透于教育和各科的教學(xué)當(dāng)中。同時還應(yīng)完善高校就業(yè)指導(dǎo)組織的設(shè)置、就業(yè)指導(dǎo)人員的培訓(xùn)、職業(yè)信息管理系統(tǒng)的建立與維護(hù)、就業(yè)指導(dǎo)計劃的制定、就業(yè)指導(dǎo)計劃理論的研究與評價等。因此，完善的就業(yè)指導(dǎo)工作體系應(yīng)是有關(guān)就業(yè)指導(dǎo)理論、法規(guī)、制度和機(jī)構(gòu)的有機(jī)統(tǒng)一體。

2．3構(gòu)建適應(yīng)新形勢的就業(yè)指導(dǎo)體系

新形勢下，大學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)工作應(yīng)從高校和社會兩個層面構(gòu)建兩個體系：

(1)構(gòu)建高校全過程的就業(yè)指導(dǎo)體系。所謂全過程就業(yè)指導(dǎo)，就是以職業(yè)生涯與發(fā)展理論為基礎(chǔ)，將就業(yè)指導(dǎo)貫穿于學(xué)生教育的全過程，而不是臨近學(xué)生畢業(yè)、擇業(yè)時才開展的臨時性工作。高校要以系統(tǒng)論觀點(diǎn)為指導(dǎo)，把就業(yè)指導(dǎo)作為一個系統(tǒng)．構(gòu)建一個完善的就業(yè)指導(dǎo)工作體系。其特征是：就業(yè)指導(dǎo)工作與學(xué)生的職業(yè)發(fā)展愿望相結(jié)合，與高校的培養(yǎng)目標(biāo)相結(jié)合．與市場的需要相結(jié)合。在具體工作中應(yīng)按照不同階段的不同任務(wù)對學(xué)生實(shí)施具有針對性的指導(dǎo)，使學(xué)生做好心理、知識和能力準(zhǔn)備

，提高適應(yīng)社會的能力。

(2)構(gòu)建社會全員性的就業(yè)服務(wù)體系。大學(xué)生就業(yè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。搞好就業(yè)工作，既要求高校的指導(dǎo)應(yīng)與市場的需求和職業(yè)的要求緊密結(jié)合，更需要全社會的積極參與。在全員性就業(yè)服務(wù)中達(dá)到增強(qiáng)大學(xué)生社會適應(yīng)能力和就業(yè)競爭力、拓寬畢業(yè)生就業(yè)渠道、促進(jìn)辦學(xué)活動和人才培養(yǎng)的針對性等目的。其服務(wù)形式主要有：建立產(chǎn)學(xué)研基地，與用人單位建立長期的合作關(guān)系；邀請用人單位的人力資源主管定期來校咨詢；充分利用中介機(jī)構(gòu)，將教育與市場緊密結(jié)合起來，分層次、多渠道地做好畢業(yè)生就業(yè)推介工作。

3加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)和理論研究

3．1機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍是做好就業(yè)指導(dǎo)的依托

就業(yè)指導(dǎo)中心應(yīng)成為實(shí)體機(jī)構(gòu)而不是虛擬機(jī)構(gòu)。應(yīng)有專職人員、固定的場所和必備的工作手段和條件，包括資料室、錄放像設(shè)備、查尋信息和網(wǎng)上求職的設(shè)備以及咨詢室和洽談室等。根據(jù)我國高校學(xué)生工作模式的特點(diǎn)，應(yīng)明確學(xué)生工作干部即為就業(yè)指導(dǎo)人員，各院系黨總支副書記、輔導(dǎo)員要具備對學(xué)生進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)的素質(zhì)，包括有一定的理論修養(yǎng)、正確的工作方式、以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)。

3．2加強(qiáng)大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)的理論研究

就業(yè)指導(dǎo)人員不僅要研究某一專業(yè)適應(yīng)職業(yè)的范圍．還要研究專業(yè)與專業(yè)之間的關(guān)系，這就可以指導(dǎo)學(xué)生在某一專業(yè)社會需要不足的情況下就近調(diào)適，增強(qiáng)就業(yè)能力。從我國人才市場就業(yè)指導(dǎo)實(shí)踐來看，這一部分的理論研究還非常薄弱，尚處在始發(fā)階段，沒有形成一個完整的體系，尤其是針對高校畢業(yè)生需要的就業(yè)指導(dǎo)理論。而在高校內(nèi)部也沒有一支有組織、有領(lǐng)導(dǎo)的專門研究力量。已開展的大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)的理論研究也較膚淺，與其相應(yīng)的實(shí)踐工作基本沒有開展。因此在新時期，我國應(yīng)借鑒國外一些成熟的有普遍指導(dǎo)意義的理論，組織各方面力量系統(tǒng)研究適應(yīng)各層次擇業(yè)者需要的就業(yè)指導(dǎo)理論體系．高校更應(yīng)發(fā)揮研究能力強(qiáng)的優(yōu)勢，豐富和發(fā)展大學(xué)生職業(yè)選擇指導(dǎo)理論。

3．3樹立大就業(yè)指導(dǎo)觀

所謂大就業(yè)指導(dǎo)觀不僅要求就業(yè)指導(dǎo)貫穿于大學(xué)生活的全過程，而且要主動介入到教學(xué)中的選課指導(dǎo)等工作，使就業(yè)指導(dǎo)橫向拓展。目前學(xué)校增加了選修課的比重，開設(shè)了輔修專業(yè)，為增強(qiáng)學(xué)生的專業(yè)能力、提高就業(yè)面向提供了條件保障，但學(xué)生往往較為盲目。就業(yè)指導(dǎo)應(yīng)發(fā)揮指導(dǎo)學(xué)生選課和根據(jù)專業(yè)的社會需要幫助學(xué)生選擇輔修專業(yè)方向的功能，從而切實(shí)提高學(xué)生的專業(yè)能力，使其更好地適應(yīng)社會的需要。

3．4加強(qiáng)人的個性認(rèn)識與職業(yè)特點(diǎn)研究

篇（10）

建國至20世紀(jì)70年代末，我國先后進(jìn)行了、建立合作社、成立等一系列變革，理論研究也主要側(cè)重于社會主義生產(chǎn)關(guān)系的建立與變革來展開，對農(nóng)業(yè)企業(yè)化的研究尚屬空白。改革開放以來，隨著我國農(nóng)村改革與發(fā)展的不斷深化，對農(nóng)業(yè)企業(yè)化問題的研究也時斷時續(xù)地貫穿在改革與發(fā)展過程中。雖然研究大多是初步的，數(shù)量也不多，而且也沒有引起理論界和政府部門的足夠重視，但取得了一定研究成果。總體來看，對農(nóng)業(yè)企業(yè)化問題的研究呈現(xiàn)出一定的階段性，在不同階段，研究背景、出發(fā)點(diǎn)、重點(diǎn)等也有所不同。

20世紀(jì)70年代末80年代初，我國開始推行，逐步確立農(nóng)戶生產(chǎn)經(jīng)營的主體地位，但在推行過程中也伴隨著理論上的探討和爭論。有人認(rèn)為，應(yīng)積極發(fā)展農(nóng)工商聯(lián)合企業(yè)。這種觀點(diǎn)認(rèn)為，農(nóng)工商聯(lián)合企業(yè)有利于促進(jìn)生產(chǎn)，可以滿足人民對農(nóng)產(chǎn)品的需求，同時還可以大量吸收農(nóng)村剩余勞動力以及為農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化積累資金，也有利于農(nóng)業(yè)專業(yè)化、社會化以及發(fā)展商品經(jīng)濟(jì)等。發(fā)展的形式和渠道主要是以國營農(nóng)場和為依托組建聯(lián)合企業(yè)(肖毅為，1981)。這種研究大多立足于發(fā)展和社隊(duì)企業(yè)的基礎(chǔ)上，所以具有一定的時代烙印和局限性；也有人認(rèn)為，在一些有條件的地區(qū)應(yīng)發(fā)展家庭農(nóng)場和新經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體。這種觀點(diǎn)認(rèn)為，家庭農(nóng)場和新經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體具有自主性、靈活性、專業(yè)性、經(jīng)濟(jì)性等特點(diǎn)，對于發(fā)展商品生產(chǎn)、活躍農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、滿足社會對農(nóng)產(chǎn)品需要等具有重要作用，因此應(yīng)作為農(nóng)村發(fā)展的主要方向(許岢，1983；周德星，1983)；還有人認(rèn)為，實(shí)行是對體制的巨大改革，但這還不夠，還必須引導(dǎo)農(nóng)戶走專業(yè)化的道路，發(fā)展專業(yè)化農(nóng)業(yè)大戶，以提高農(nóng)業(yè)專業(yè)化、社會化水平。這種觀點(diǎn)認(rèn)為，農(nóng)業(yè)大戶經(jīng)營和家庭承包經(jīng)營在性質(zhì)上完全一樣，但可以避免小規(guī)模農(nóng)戶經(jīng)營的缺陷，有利于農(nóng)業(yè)專業(yè)化、社會化、規(guī)模化、集約化等，是生產(chǎn)力發(fā)展的必然趨勢，所以應(yīng)大力發(fā)展(孫仁，1983)。

篇（11）

    2008 年 5 月,廣東省委、省政府實(shí)施了“雙轉(zhuǎn)移”戰(zhàn)略,引導(dǎo)珠江三角洲的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向粵東西兩翼和北部山區(qū)轉(zhuǎn)移,粵東西兩翼和北部山區(qū)( 以下簡稱“東西北地區(qū)”或“欠發(fā)達(dá)地區(qū)”) 各市縣通過與珠三角各市、區(qū)、專業(yè)鎮(zhèn)對口共建產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工業(yè)園來承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。當(dāng)前,產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工業(yè)園是珠三角和東西北聯(lián)手推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的主要平臺,是東西北新一輪工業(yè)建設(shè)的主戰(zhàn)場。近年,園區(qū)用工問題突出,部分園區(qū)用工形勢嚴(yán)峻。筆者去年 10 月以來對全省產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移園的企業(yè)用工問題進(jìn)行了問卷調(diào)查和實(shí)地考察,共調(diào)查省級園區(qū) 12 個,其他工業(yè)園區(qū)或開發(fā)區(qū)( 亦掛產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工業(yè)園牌子) 4 個,其中市辦園和縣( 區(qū)) 辦園各8 個,東、西、北、珠三角各 4 個。每園隨機(jī)抽取企業(yè)職工 20 ~ 25 人,最終有效樣本為 332 人,平均年齡 33. 6 歲; 每園走訪企業(yè) 2 ~ 4 家,共 47 家。現(xiàn)梳理出園區(qū)用工問題的表現(xiàn)及成因,并提出對策。本文的研究成果對觀察、破解全國欠發(fā)達(dá)地區(qū)的工業(yè)園區(qū)用工問題,都具有一定意義。

    一、主要表現(xiàn)和主要影響。

    1. 進(jìn)園企業(yè)招工難,開工不足。

    在 47 家企業(yè)( 均系已完成一期建設(shè)并投產(chǎn)的項(xiàng)目) 中,有 28 家投產(chǎn)后存在比較明顯的用工問題,主要是符合企業(yè)需求的員工比較難招或非常難招。有的企業(yè)天天往當(dāng)?shù)氐娜肆Y源市場跑,每次往往只能招到三五個人,有時連續(xù)兩三次一個人也招不到。有的企業(yè)出于無奈,只好返回珠三角原地招人。有的企業(yè)不僅生產(chǎn)缺工,管理、技術(shù)、采購、質(zhì)檢、銷售、包裝、倉儲、搬運(yùn)等各個環(huán)節(jié)都缺工,甚至連人事部門亦缺工。

    部分園區(qū)招工難的現(xiàn)象正在從季節(jié)性向全年性演變,從個別行業(yè)、個別企業(yè)向多數(shù)行業(yè)、多數(shù)企業(yè)蔓延。招工難導(dǎo)致企業(yè)開工不足,設(shè)備閑置; 有的企業(yè)有訂單卻不敢多接; 有的企業(yè)想增資擴(kuò)產(chǎn),盡快完成第二、三期的投資計劃,卻因用工制約而作罷; 有的企業(yè)因用工因素放慢了建設(shè)進(jìn)度或壓縮了投資規(guī)模。

    園區(qū)人力資源技能水平和職業(yè)素質(zhì)偏低。

    部分園區(qū)專業(yè)化、年青化、技能型、創(chuàng)業(yè)型的勞動力十分緊缺,只能大量招用低學(xué)歷、大齡化、雜工型、流動型的農(nóng)村勞動力。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計,目前各產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移園勞動力本地化比重超過 70%,部分園區(qū)主要是農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動力。這些農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動力多為小學(xué)或初中學(xué)歷,年齡普遍在 30 歲以上。有的企業(yè)鑒于招工難甚至將招工對象的年齡放寬到 40 多歲,學(xué)歷放寬到能基本識字。這些勞動力上崗前都只是經(jīng)過了簡單的技能培訓(xùn),很多人進(jìn)廠前為家庭主婦或村里閑雜人員,工作紀(jì)律、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)精神、職業(yè)道德、法制觀念、處理生產(chǎn)中各種問題的能力均較差。特別是有些員工沾染一些惡習(xí),不服從企業(yè)管理,依仗自己是本地人、勢力大,與企業(yè)對抗的情況時有發(fā)生。由于現(xiàn)有職工群體文化素質(zhì)、技能基礎(chǔ)普遍很差,即使通過后續(xù)教育和技能提升培訓(xùn),也很難有較大提高,因而各園區(qū)要想盡快改變?nèi)肆Y源層次偏低的問題非常困難。

    職工流失率和誤工率居高不下。

    如前所述,部分進(jìn)園企業(yè)都是大量招用當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動力( 農(nóng)民工) ,但由于這些人既要務(wù)工,又要務(wù)農(nóng); 白天到廠做工,晚上回村照顧家庭,往往農(nóng)閑時來上班,農(nóng)忙時就辭工; 家庭無事時來上班,有點(diǎn)事就請假,給企業(yè)生產(chǎn)、管理帶來很大不便。有些職工進(jìn)廠才一兩個月,剛結(jié)束崗前培訓(xùn)就辭工,弄得企業(yè)又要重新招人、重新組織培訓(xùn)。有些員工接受企業(yè)資助的訂單培訓(xùn),但培訓(xùn)剛完、進(jìn)廠數(shù)天就要辭工。很多職工選廠只看工資高低,哪個廠工資高就往哪個廠跳,毫不顧及企業(yè)培訓(xùn)投入和生產(chǎn)需要。有些企業(yè)幾乎留不住年青工人和管理人才。員工頻繁誤工、缺工嚴(yán)重影響到企業(yè)正常生產(chǎn),而居高不下的流失率則抬高了企業(yè)招工和培訓(xùn)成本,制約著生產(chǎn)率的提高。有些企業(yè)本來很重視職工培訓(xùn),但鑒于職工頻繁跳槽,轉(zhuǎn)而盡量減少培訓(xùn)活動或壓縮培訓(xùn)時間。

    企業(yè)提升用工競爭力難度大。

    用工競爭力是企業(yè)競爭力的重要體現(xiàn),是企業(yè)勞動環(huán)境、薪酬福利、發(fā)展機(jī)會、生活質(zhì)量等指標(biāo)對勞動者吸引力的綜合評價水平。目前,受人口結(jié)構(gòu)、勞動力結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化,國內(nèi)企業(yè)用工的區(qū)域競爭、行業(yè)競爭、個體競爭日趨激烈。但部分園區(qū)、部分進(jìn)園企業(yè)的用工競爭力薄弱,未來五年提升用工競爭力的難度也很大。在 47 家進(jìn)園企業(yè)中,有 25 家企業(yè)表示提升用工競爭力的空間不大。

    ①這種狀態(tài)可能使園區(qū)招工難、用工荒的問題更趨嚴(yán)重。

    用工問題的負(fù)面影響越來越大。

    一是影響項(xiàng)目建設(shè),削弱了企業(yè)轉(zhuǎn)移發(fā)展的適應(yīng)性。項(xiàng)目受用工制約,產(chǎn)能和效益上不去。而項(xiàng)目不能提升產(chǎn)能和效益,既不敢漲薪,又不敢滿員聘用,陷于“經(jīng)營難 - 招工難 -經(jīng)營更難 - 招工更難”的惡習(xí)循環(huán)。有的項(xiàng)目是通過貸款建成的,因效益不好,直接影響到還貸能力,進(jìn)而影響到金融機(jī)構(gòu)對園區(qū)項(xiàng)目融資環(huán)境的信心。二是影響珠三角產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的積極性。珠三角部分地區(qū)和企業(yè)看到產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移園的用工問題,加重了對產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的顧慮,從而降低了推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的力度。三是影響到東西北的投資形象。融資難、用地難、用工難等一系列難題使這些地區(qū)的后發(fā)制約更顯突出,增加了實(shí)現(xiàn)追趕和跨越發(fā)展的難度。

    二、原因分析。

    1.“重商輕工”是根本原因。

    過去,欠發(fā)達(dá)地區(qū)搞招商引資很難,那種“千工易得、一商難求”的印記至今都揮之不去,以致形成了“重商輕工”的思想。受這一思想的支配,部分地區(qū)和園區(qū)往往只重視客商的需求,輕視職工的需求。客商有需求,忙前又忙后; 職工有困難,沒有誰去管。有些園區(qū)服務(wù)配套不足,職工生活條件簡陋,生活單調(diào)枯燥,上班面對機(jī)器,下班無處可去。調(diào)查發(fā)現(xiàn),在日常生活學(xué)習(xí)的 24 項(xiàng)基本需求中,②各園區(qū)的設(shè)施( 設(shè)備)存?zhèn)渎屎吐毠ふJ(rèn)可率都很低。

    ③設(shè)施存?zhèn)渎什蛔?20% 的有 8項(xiàng),不足40%的有19 項(xiàng); 有21 項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的職工認(rèn)可率不到20% 。園區(qū)服務(wù)配套跟不上雖然對職工生活影響很大,但對企業(yè)老板影響并不大,因?yàn)槔习鍖芏嘈枨罂沈?qū)車到市區(qū)或外地獲得滿足。筆者發(fā)現(xiàn),部分地區(qū)和園區(qū)并非沒有資金去改善服務(wù)配套、尤其是職工生活學(xué)習(xí)條件,而是不想花這個錢。“重商輕工”的思想直接導(dǎo)致園區(qū)建設(shè)起點(diǎn)低、配套差、吸引力不足。有些園區(qū)現(xiàn)在想改善服務(wù)配套,但因規(guī)劃問題和用地問題而為時已晚。

    項(xiàng)目層次偏低、實(shí)力偏弱,不能適應(yīng)不斷變化的用工環(huán)境。

    部分進(jìn)園項(xiàng)目層次不高、實(shí)力較弱,不能適應(yīng)不斷變化的用工環(huán)境。項(xiàng)目層次和實(shí)力,通過其生產(chǎn)環(huán)境和工資水平即可看出。生產(chǎn)環(huán)境方面,在332 名職工中,有79. 2%反映生產(chǎn)車間存在油污、噪音、廢氣和其他刺激性氣味、灰塵污染和悶熱情況,有 49. 1% 反映車間污染比較嚴(yán)重; 有 37. 8% 反映還是站立作業(yè); 有 56. 9% 反映還是處于早上七八點(diǎn)上班、晚上七八點(diǎn)下班的工時安排; 有 31. 3% 反映勞動強(qiáng)度大。職工收入方面,332 名職工的平均月收入為 1949 元( 其中部分行業(yè)的職工月薪只有約 1400 ~ 1600 元) ,但平均期望收入則為3360 元,總體相差高達(dá) 1411 元。很多務(wù)工者報怨: 現(xiàn)在在農(nóng)村打散工,如幫別人插秧、收割、植樹、采茶、挖地、搬運(yùn)、砌墻、做宴席等,一天的工錢都有上百元或一百多元,而在工廠里干一整天才得五六十元。面對職工要求改善生產(chǎn)環(huán)境、提高工資待遇的情況,很多企業(yè)顯得力不從心。部分企業(yè)轉(zhuǎn)移后,看似增強(qiáng)了成本優(yōu)勢,實(shí)際上是因成本壓力迫不得已,而轉(zhuǎn)移過程對于企業(yè)更是傷筋動骨,回歸正常生產(chǎn)需經(jīng)歷很長的適應(yīng)期,在此期間,沒有能力對生產(chǎn)環(huán)境和職工待遇進(jìn)行大的改善。

    ④調(diào)查還發(fā)現(xiàn),發(fā)達(dá)地區(qū)近年出現(xiàn)的“漲薪潮”對這些企業(yè)的招用工構(gòu)成了巨大壓力,使這些企業(yè)人心浮動,招工難、留人更難。

    地方政府和園區(qū)對企業(yè)用工缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃。

    部分地區(qū)解決企業(yè)用工問題表面上非常重視,實(shí)際上是權(quán)宜之計。常見做法有以下四種。一是通過頻繁地舉辦招聘會或投放招工廣告,直接為企業(yè)招工服務(wù)。有的企業(yè)在當(dāng)?shù)氐拿暡⒉缓?當(dāng)?shù)厝藢λ麄儾⒉桓信d趣。二是政府或園區(qū)的勞動部門親自替企業(yè)到市外、省外招人。三是要求當(dāng)?shù)氐穆殬I(yè)院校( 技工學(xué)校) 組織學(xué)生到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)。四是通過農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn),向企業(yè)輸入農(nóng)民工。有的地區(qū)百般無奈,把村委會都調(diào)動起來,讓村干部挨家挨戶動員村民進(jìn)廠做工。多數(shù)地區(qū)和園區(qū)在產(chǎn)業(yè)發(fā)展、城市建設(shè)、公共服務(wù)建設(shè)、住房建設(shè)等方面,沒有把用工因素深入考慮進(jìn)去,用工問題一來,任務(wù)層層分解; 企業(yè)招到工,擔(dān)子就放松,以致用工問題始終未能從根本上解決。

    企業(yè)維持廉價生產(chǎn)方式,人力資源投入普遍不足。