緒論：寫作既是個人情感的抒發(fā)，也是對學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇建筑工程項目質(zhì)量管理體系范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

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Abstract: put the quality management system of HACCP (hazard analysis and critical control factors) applied in quality control of construction projects, can help to improve the quality of construction projects, and thus further enhance the competitiveness and reputation of the construction enterprises in the market, to promote enterprise development.Key words: construction; project quality; control factors

中圖分類號：S772文獻標(biāo)識碼：A文章編號：

HACCP是"HazardAnalysisCriticalControlPoint"英文縮寫，即危害因素分析和關(guān)鍵控制因素。近年來我們積極探索把這一質(zhì)量管理體系應(yīng)用于建筑工程項目質(zhì)量管理之中，取得了很好的效果。

一、影響建筑工程項目質(zhì)量的危害因素（一）對建筑施工過程中立項、審批、規(guī)劃、設(shè)計、招標(biāo)、施工、監(jiān)理、驗收等所有階段，分析其潛在的危害，評估建筑施工過程中可能發(fā)生的影響建筑質(zhì)量的因素以及控制措施。（二）建立確認之程序，以確定這些關(guān)鍵因素和關(guān)鍵部位，盡管建筑工程項目的質(zhì)量控制和管理是一項復(fù)雜的系統(tǒng)管理工程，但是我們經(jīng)過統(tǒng)計分析研究之后，確認影響建筑工程項目質(zhì)量的關(guān)鍵因素是人、材料、機械設(shè)備、環(huán)境這四個關(guān)鍵因素。只要在建筑施工中，把這四個因素作為關(guān)鍵控制點，嚴格控制與管理才能保證建筑工程項目質(zhì)量。（三）按照HACCP的七條原則作為建筑工程項目質(zhì)量管理體系的實施基礎(chǔ)。

1、實施危害質(zhì)量的關(guān)鍵因素分析；

2、確定關(guān)鍵控制因素；

3、制定關(guān)鍵因素控制措施；

4、建立建筑質(zhì)量控制體系；

5、監(jiān)督質(zhì)量管理體系的運行；

6、建立建筑工程項目質(zhì)量管理的記錄文件；

7、不斷完善建筑工程項目質(zhì)量管理體系，科學(xué)規(guī)范運行。

二、材料控制（一）建筑材料質(zhì)量保證體系

建筑材料無疑是建筑工程質(zhì)量的關(guān)鍵控制因素。建筑材料的質(zhì)量優(yōu)劣直接決定著建筑產(chǎn)品的質(zhì)量，必須在施工中建立建筑材料質(zhì)量保證體系。包括：采購人員應(yīng)具備較強的專業(yè)知識，熟悉建筑材料基本性能，對質(zhì)量具有鑒別能力；具有檢測關(guān)鍵材料的設(shè)備和人員；專人負責(zé)材料的驗貨與保管；建立完善的出入場管理；落實建筑材料的質(zhì)量責(zé)任制度。（二）建筑材料質(zhì)量的檢測

具有相關(guān)的專業(yè)技術(shù)人員和檢測設(shè)備，對建筑材料的原材料、成品、半成品、構(gòu)配件的成份、物理性能、化學(xué)性能、機械性能等進行檢測。（三）進場材料質(zhì)量控制

1、全面掌握建筑材料信息，優(yōu)選供貨廠家。

2、第二合理地有計劃地組織材料供應(yīng)，確保施工正常進行。

3、科學(xué)組織材料的使用，減少各種損耗。

4、對建筑材料落實專人進行檢查檢測和驗收，把好材料質(zhì)量關(guān)。

5、認真核實建筑材料的使用認證，防止錯用或使用不合格的材料。（四）鋼材的質(zhì)量控制1、必須確保鋼材是由具有資質(zhì)證明的國家批準(zhǔn)的生產(chǎn)廠家所生產(chǎn)。

2、供應(yīng)的鋼材批批必須具有出廠合格證。

3、進口的鋼材必須有商檢報告。

4、進場的鋼材必須封樣送檢復(fù)試。

5、進場的鋼材應(yīng)標(biāo)識品種、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)廠家、檢驗狀態(tài)和使用部位，并碼放整齊。（五）水泥的質(zhì)量控制1、必須確保水泥是由具有資質(zhì)證明的國家批準(zhǔn)的生產(chǎn)廠家所生產(chǎn)。

2、供應(yīng)的鋼材批批必須具有出廠合格證。

3、進口的水泥必須有商檢報告。

4、進場的水泥必須封樣送檢復(fù)試。

5、進場的水泥應(yīng)標(biāo)識品種、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)廠家、日期、檢驗狀態(tài)和使用部位，并碼放整齊。三、機械設(shè)備控制

（一）優(yōu)化施工方案

依據(jù)建筑工程量大小、工期決定設(shè)備的規(guī)格、型號、數(shù)量以及進出場時間，以達到工程進度與設(shè)備使用的協(xié)調(diào)一致與有效控制。（二）現(xiàn)場布局合理化

機械設(shè)備現(xiàn)場布局充分考慮到大型設(shè)備的進出口通道、作業(yè)場所。并把經(jīng)常性使用的設(shè)備一次性布局到位。遠離其它工種作業(yè)區(qū)及居民點，減少噪聲和環(huán)境污染；注意通風(fēng)和設(shè)備作業(yè)半徑內(nèi)的光通量，在照明不足或局部照明過強時應(yīng)予以調(diào)整。à0（三）規(guī)范作業(yè)操作

實行定機、定人、定崗責(zé)任制，堅持持證上崗，嚴禁非崗位人員操作。嚴格按照設(shè)備的操作規(guī)程及使用說明使用設(shè)備。à0（四）設(shè)備管理數(shù)量化

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發(fā)展產(chǎn)生著直接而深遠的影響，必須加強建筑工程項目的施工質(zhì)量管理．確保質(zhì)量水平。

本文作者結(jié)合自己多年的經(jīng)驗，分析了影響建筑工程質(zhì)量的因素，并提出了施工質(zhì)量管理的具體措施，可供同行參考。

[關(guān)鍵詞]： 工程項目；施工質(zhì)量管理

中圖分類號：TU71文獻標(biāo)識碼： A 文章編號：

0 前言

作為建設(shè)工程產(chǎn)品的工程項目，投資和耗費的人工、材料、能源都相當(dāng)大，投資者付出巨大的投資，要求獲得理想的、滿足適用要求的工程產(chǎn)品．以期在預(yù)定時間內(nèi)能發(fā)揮作用。建筑施工項目質(zhì)量的優(yōu)劣，直接影響國家經(jīng)濟建設(shè)的速度．關(guān)系到工程的適用性和人民生命財產(chǎn)的安全和社會安定。低劣的質(zhì)量一方面需要大幅度增加返修、加固、補強等人工、器材、能源的消耗。另一方面還將給用戶增加使用過程中的維修、改造費用。同時。低劣的質(zhì)量必然縮短工程的使用壽命．使用戶遭受經(jīng)濟損失。此外．質(zhì)量低劣還會帶來其他的間接損失f如停工、降低使用功能，減產(chǎn)等)，給國家和使用者造成浪費，損失將會更大。因此，建筑工程的質(zhì)量問題對我國經(jīng)濟的健康發(fā)展產(chǎn)生著直接而深遠的影響，必須加強建筑工程項目的施工質(zhì)量管理．確保質(zhì)量水平。

1、影響建筑工程質(zhì)量的因素

1.1人的因素

影響建筑質(zhì)量管理的因素很多，但主要是“人、機、法、料、環(huán)等五項質(zhì)量保障因素。任何形式的管理都離不開人的質(zhì)量意識，而建筑工程質(zhì)量更是以人為中心的生產(chǎn)活動而形成的，受到所有參加工程項目建設(shè)人員素質(zhì)的影響，換句話說現(xiàn)場管理人員、作業(yè)人員和輔助人員是形成建筑工程質(zhì)量的最主要因素。因此，項目質(zhì)量管理的關(guān)鍵是建筑施工企業(yè)的高層管理者對人的重視，應(yīng)將人才的弓I進、培養(yǎng)、考評和使用以戰(zhàn)略發(fā)展的眼光進行定位，堅持以人為中心科學(xué)的管理，將人的工作切實落到實處，充分調(diào)動和激發(fā)全員的積極性、主動性和責(zé)任感，重視項目現(xiàn)場人員的思想素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì)的提高，充分發(fā)揮其加強現(xiàn)場管理的主體作用，通過工程項目的實施過程不斷發(fā)現(xiàn)、造就一批高素質(zhì)的人才，使其逐步成為建筑施工企業(yè)質(zhì)量管理的中堅力量，將人才培養(yǎng)變成為企業(yè)開拓建筑市場的前沿陣地。

1.2材料因素

建筑材料同樣是主要構(gòu)成整體工程質(zhì)量的物質(zhì)條件，材料質(zhì)量是建筑產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)，(中華人民共和國建筑法)和(建筑工程質(zhì)景管理條例)中明確要求用于建筑工程的材料、構(gòu)配件、設(shè)備等必須符合設(shè)計要求和產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。建筑工程中材料使用約占總造價的7 0％，材料質(zhì)量的微小差異、操作的微小變化、環(huán)境的微小波動。機械設(shè)備的正常磨損，都會給工程實體質(zhì)量造成不同程度的質(zhì)量問題：因此，建筑施工企業(yè)應(yīng)加強對建筑材料的質(zhì)量控制，以提高工程質(zhì)量作為重要保證，同時強化對材料采購、檢測、運輸保險和使用的管理。影響材料質(zhì)量的因素很多，如材料采購人員專業(yè)素質(zhì)、職業(yè)道德和對工作的適應(yīng)性、材料進場的檢、試驗制度的建立健全，材料現(xiàn)場的保管、保護和使用等，在科學(xué)技術(shù)高度發(fā)展的今天，材料的檢、試驗方法是非常科學(xué)、便利和可行的，只要在實際施工中嚴格執(zhí)行有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，加強對材料采購保管人員的政治素質(zhì)教育，是能保證建筑工程材料質(zhì)量的。

1.3技術(shù)方法

建筑工程施工過程中技術(shù)方法使用的正確與否和環(huán)境的影響，也直接制約了工程質(zhì)量管理的實現(xiàn)效果。如施工組織設(shè)計的全局性、施工方案的指導(dǎo)性、工藝流程的可行性、組織措施的必要性、檢測手段的準(zhǔn)確性等，往往很多工程項目由于施工方案考慮不周而拖延進度，影響質(zhì)量，因此在制定和審核施工方案時，就必須依照技術(shù)、工藝、組織、經(jīng)濟，以及操作者等方面條件進行全盤綜合考慮，確保技術(shù)上可行、工藝上先進、操作上方便、經(jīng)濟上合理和措施上得力。

2、施工質(zhì)量管理

施工工序的質(zhì)量控制最基本的內(nèi)容是工序質(zhì)量的控制．工序質(zhì)量控制的目的就是要發(fā)現(xiàn)偏差和分析影響工序質(zhì)量的制約因素，并消除制約因素．使工序質(zhì)量控制在一定范圍內(nèi)，以確保每道工序的質(zhì)量。工序質(zhì)量控制是過程質(zhì)量控制的基本點，是現(xiàn)場質(zhì)量控制的核心內(nèi)容。

2.1質(zhì)量控制點的設(shè)置

質(zhì)量控制點的涉及面較廣．根據(jù)工程特點，視其重要性、復(fù)雜性、精確性、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求，可能是結(jié)構(gòu)復(fù)雜的某一工程項目，也可能是技術(shù)要求高、施工難度大的某一結(jié)構(gòu)構(gòu)件或分項、分部工程，也可能是影響質(zhì)量關(guān)鍵的某一環(huán)節(jié)中的某一工序或若干工序。總之．無論是操作、材料、機械設(shè)備、施工順序、技術(shù)參數(shù)、自然條件、工程環(huán)境等，均可作為質(zhì)量控制點來設(shè)置，主要是視其對質(zhì)量特征影響的大小及危害程度而定。質(zhì)量控制點設(shè)置的對象主要有以下幾個：

關(guān)鍵的分部分項工程。如剪力墻結(jié)構(gòu)中的鋼筋工程、大體積混凝土工程等；關(guān)鍵的工程部位。如民用建筑的衛(wèi)生間，關(guān)鍵設(shè)備的設(shè)備基礎(chǔ)及一些關(guān)鍵的隱蔽工程等；薄弱環(huán)節(jié)。即經(jīng)常發(fā)生或容易發(fā)生質(zhì)量問題的施工環(huán)節(jié)．或承包商施工質(zhì)量控制無把握的環(huán)節(jié)。如一些常見的質(zhì)量通病(滲、漏水問題)；又如對新工藝、新材料．新技術(shù)的應(yīng)用．由于建筑單位初次施工，缺乏經(jīng)驗．必須作為重點加以控制；關(guān)鍵工序。如混凝土澆筑中的振搗．它對澆筑質(zhì)量影響很大，又如C F G樁的鉆L，對確保其施工質(zhì)量至關(guān)重要；關(guān)鍵工序的關(guān)鍵質(zhì)量特性。如混凝土的強度，回填土的含水量、灰縫的飽滿度等；關(guān)鍵質(zhì)量特性的關(guān)鍵因素。主要為人、材料、機械、環(huán)境和方法．如重型構(gòu)件吊裝的關(guān)鍵因素是人和機械，砌筑砂漿強度的關(guān)鍵是材料。

2.2質(zhì)量控制點的實施

質(zhì)量控制點設(shè)置后．要對質(zhì)量控制點進行管理、實施，這樣才能使質(zhì)量控制點發(fā)揮其作用。在質(zhì)量控制點的實施中應(yīng)按如下要求進行：有計劃地組織進行過程質(zhì)量審核，對審核的內(nèi)容、時間、頻次、人員等作出具體的部署，每年一般不得少于兩次；審查各接口部門的工作質(zhì)量．接口部門之間的銜接應(yīng)其有連續(xù)性和穩(wěn)定性；把質(zhì)量控制點的設(shè)置及控制措施進行交底，務(wù)必使相關(guān)人員真正了解．并樹立以預(yù)防為主的思想，形成書面的質(zhì)量控制的交底文件；質(zhì)量管理人員要配合監(jiān)理工程師在施工現(xiàn)場進行重點指導(dǎo)、檢查、驗收，對關(guān)鍵的質(zhì)量控制點要進行旁站監(jiān)理；嚴格要求操作人員按作業(yè)指導(dǎo)書進行認真操作，保證各環(huán)節(jié)的施工質(zhì)量；按規(guī)定做好檢查，認真記錄檢查結(jié)果，取得準(zhǔn)確客觀的第一手數(shù)據(jù)，形成書面的質(zhì)量控制文件；

2.3施工過程中的質(zhì)量檢查

施工中的質(zhì)量檢查是進行施工質(zhì)量控制的重要手段。質(zhì)量控制人員通過質(zhì)量檢查或旁站監(jiān)控，來確保工序的施工質(zhì)量符合合同規(guī)定的質(zhì)量要求，避免質(zhì)量事故的發(fā)生。因此，質(zhì)量控制人員要高度重視施工過程中的質(zhì)量檢查，其重點主要是以下幾方面：

嚴格按方案施工。對每個方案的實施都應(yīng)通過方案提出、討論一編制一審核一修改一定稿(審批)一交底一實施幾個步驟進行。施工中有了完備的施工組織設(shè)計和可行的施工方案，以及操作性強的技術(shù)交底．就能保證全部工程整體部署有條不紊，施工現(xiàn)場整潔規(guī)矩，機械配備合理，人員編制有序．施工流水不亂，分部工程方案科學(xué)合理。施工操作人員應(yīng)嚴格執(zhí)行施工方案的要求，將極有力地保證工程的質(zhì)量和進度。

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中圖分類號：TU198 文獻標(biāo)識碼： A

引言

雖然建筑市場經(jīng)過治理整頓，目前工程質(zhì)量下降的狀況已基本得到抑制，但是由于房屋建筑工程項目施工涉及面廣，是一個極其復(fù)雜的綜合過程，再加上項目建筑位置固定、生產(chǎn)流動、

結(jié)構(gòu)類型不一、質(zhì)量要求不一、施工方法不一、體型大整體性強、建設(shè)周期長、受自然條件影響大等特點決定了施工項目的質(zhì)量比一般工業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量管理難度更大，因此，工程質(zhì)量問題仍然必須得到全社會的高度重視，從而決定了施工質(zhì)量管理在建筑工程中的重要地位。

1建筑工程項目施工質(zhì)量管理的內(nèi)容

1.1 建筑工程施工方法的管理

方法管理是包含整個工程項目整個建設(shè)周期內(nèi)所采取的技術(shù)方案、工藝流程、組織措施、檢測手段、施工組織設(shè)計等的管理。

技術(shù)文件是建設(shè)項目施工的依據(jù)。為了確保這些技術(shù)文件的完整性、準(zhǔn)確性、系統(tǒng)性、有效性和及時性，工程管理人員應(yīng)建立技術(shù)文件資料目錄清單，建立計算機信息管理系統(tǒng)，對文件資料實施動態(tài)管理，保證文件的可追溯性。施工圖紙是組織建設(shè)項目施工的重要技術(shù)文件，是進行項目施工管理的依據(jù)。每個項目工程開工前建設(shè)單位應(yīng)將施工圖報送建設(shè)行政主管部門，進行施工圖審查，在施工過程中應(yīng)將圖紙會審貫穿在每道工序施工過程之中，建立圖紙會審制度圖紙會審后必須詳細整理及確認，并分發(fā)給圖紙持有人，讓施工圖在變成成型產(chǎn)品的過程中處于受控狀態(tài)，為施工生產(chǎn)提供準(zhǔn)確的依據(jù)。

施工方案的制定、論證選擇，其前提要滿足技術(shù)的可行性，目的是確保質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。施工方案正確與否，是直接影響工程項目建設(shè)的進度控制、質(zhì)量控制、投資控制三大目標(biāo)能否順利實現(xiàn)的關(guān)鍵。在制定和審核施工方案時，必須結(jié)合工程實際，從技術(shù)、組織、管理、工藝、操作、經(jīng)濟等方面進行全面分析、綜合考慮，力求方案技術(shù)可行、經(jīng)濟合理、工藝先進、措施得力、操作方便，有利于提高質(zhì)量、加快進度、降低成本。施工技術(shù)方案交底是工序的技術(shù)性指導(dǎo)文件，必須將技術(shù)方案交底作為過程管理的

一個重要組成部分進行控制。

1.2 建筑工程施工環(huán)境的管理

這里的環(huán)境管理是指工程技術(shù)環(huán)境的監(jiān)控及現(xiàn)場管理環(huán)境的監(jiān)控。由于環(huán)境因素具有多樣性，有工程技術(shù)環(huán)境，如工程地質(zhì)、水文、氣象等；工程管理環(huán)境，如質(zhì)量保證體系、質(zhì)量管理制度等；勞動環(huán)境，如勞動組合、作業(yè)場所、工作面等。所以施工環(huán)境對工程質(zhì)量的影響十分的顯著，復(fù)雜多變，如臨近河邊或水源進行人工挖孔樁施工，暴雨、酷暑、嚴寒都使地下水位發(fā)生大的變化，從而直接影響工程進度和質(zhì)量，前一工序人工挖孔就是后一工序澆筑成樁的環(huán)境。因此，根據(jù)工程特點和具體條件，應(yīng)對影響質(zhì)量的環(huán)境因素，采取有效的措施嚴加控制。另外，對環(huán)境因素的控制，又與施工方案和技術(shù)措施緊密相關(guān)，必須綜合分析，全面考慮，才能達到有效控制的目的。同時，要不斷改善施工現(xiàn)場的環(huán)境和作業(yè)環(huán)境；加強對自然環(huán)境和文物的保護；減少生產(chǎn)對環(huán)境的污染；健全施工現(xiàn)場管理制度，合理布置，使施工現(xiàn)場秩序化、標(biāo)準(zhǔn)化、實現(xiàn)文明施工，從而達到環(huán)境的監(jiān)控，以保工程質(zhì)量和施工效率。

2施工質(zhì)量管理方法

2.1 設(shè)計質(zhì)量的控制

建筑工程結(jié)構(gòu)設(shè)計的圖表、資料文件因未經(jīng)施工實踐，不合理的地方及遺漏、錯誤部分往往不易暴露，除開工前通過設(shè)計文件會審控制外，在施工過程中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)要通過以下幾種途徑解決：（1 ）對設(shè)計中不詳、漏誤及容易引起誤解的問題，監(jiān)理工程師可以書面明確解釋或補充規(guī)定（2）重大變更應(yīng)要嚴格按設(shè)

計變更報批手續(xù)，按規(guī)定程序辦理（3）非重大變更由設(shè)計、施工、監(jiān)理三方現(xiàn)場會審處理，也可以由設(shè)計單位授權(quán)監(jiān)理工程師審查。（4）加強圖紙設(shè)計方案的審核。

2.2 施工質(zhì)量的控制

程質(zhì)量主要由保證項目、基本項目和允許偏差項目構(gòu)成。對于基本項目和允許偏差項目，監(jiān)理及施工確立了力爭實現(xiàn)“零誤差”的質(zhì)量目標(biāo)，并在施工中通過精心組織施工、嚴格檢查驗收基本得到了實現(xiàn)，工程所包含的全部分項工程質(zhì)量全部達到了優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。

施工過程中要求做到：

2.2.1 抓好各施工階段，防患于未然。

2.2.2 對影響質(zhì)量的關(guān)鍵問題或帶普遍性問題，要堅持質(zhì)量第一。

2.2.3 對雖未發(fā)生但根據(jù)質(zhì)量情報信息預(yù)測可能發(fā)生的問題，要及時采取預(yù)防控制措施，避免事故發(fā)生。

2.3 嚴格質(zhì)量檢驗，質(zhì)量檢驗是評檢施工質(zhì)量能否保證工程質(zhì)量達到預(yù)定目標(biāo)的重要手段，也標(biāo)志著質(zhì)量好壞的程度，嚴格的質(zhì)量檢驗，往往是建筑物完美竣工的保障，同時也在一定程度上節(jié)約了維護資金的投入，從而節(jié)約了成本。

2.3.1 明確質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容和手段檢驗標(biāo)準(zhǔn)主要指技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)范和質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)，即達到規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、管理制度化。檢驗內(nèi)容主要針對原材料、半成品或成品、結(jié)構(gòu)整體和部件進行物理、力學(xué)性能檢驗等，使質(zhì)量事故盡可能地消滅在施工過程中，這樣使工程質(zhì)量符合規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。檢驗手段主要是通過儀具測試和試驗數(shù)據(jù)結(jié)果反映出來的，另外，對技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)高、工藝較復(fù)雜的項目，其檢驗

標(biāo)準(zhǔn)另有設(shè)計規(guī)定的要求，并經(jīng)質(zhì)量監(jiān)理人員檢查后方可簽認。

2.3.2 檢驗的組織形式

質(zhì)量檢驗應(yīng)堅持專職檢驗和自檢相結(jié)合、日常檢驗和重點抽驗相結(jié)合、定期和不定期的自檢、互檢和全面檢查相結(jié)合。專檢人員必須從施工準(zhǔn)備、施工過程、竣工交驗等各個環(huán)節(jié)進行嚴格檢驗。特別是建筑物結(jié)構(gòu)中的基礎(chǔ)等隱蔽工程，須及時進行檢驗、檢查，從而確保關(guān)鍵部分工程質(zhì)量的合格。

2.3.3 高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求、把好質(zhì)量關(guān)，工程建設(shè)中，無論管理制度、工藝措施、規(guī)范、規(guī)程、規(guī)定要求，還是從平時檢查到具體指導(dǎo)，從關(guān)鍵部位到每道工序，都必須強調(diào)一個“嚴”字；對出現(xiàn)的質(zhì)量問題，更要嚴肅認真，一絲不苛地進行妥善管理，該返工的一定要返工，該停工的也一定要停工，不能遷就，將一切可能發(fā)生的危險及時的消滅。檢查和評定，評估和建議，都是為了提高工程質(zhì)量，各級的技術(shù)負責(zé)人，對質(zhì)量管理，要做到指導(dǎo)在事先、檢查在中間、成果評審和信息反饋工作，糾正過去偏重事后把關(guān)的習(xí)慣。

3結(jié)論

目前的建筑施工企業(yè)面對激烈的市場競爭和日益挑剔的顧客，質(zhì)量將成為占領(lǐng)市場最有力的武器。建筑工程項目施工管理，要站在企業(yè)生存與發(fā)展的高度來認識工程質(zhì)量的重大意義，堅持以質(zhì)取勝市場、贏得市場的經(jīng)營戰(zhàn)略，科學(xué)管理，規(guī)范施工，以此推動企業(yè)拓寬謀求更大發(fā)展。這是對我國建筑施工企業(yè)自身做大做強，生存和發(fā)展的要求，也是建設(shè)和諧社會所應(yīng)承擔(dān)的歷史使命。

參考文獻

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在工程中，從根本上說，質(zhì)量改進是質(zhì)量管理的一項重要組成部分或者說支柱之一，但這需要通過質(zhì)量控制來完成。對施工項目而言，質(zhì)量控制，就是為了確保合同、規(guī)范所規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)所采取的一系列檢測、監(jiān)控措施、手段和方法。

1 建筑工程項目質(zhì)量管理體系的建立

1.1 建筑工程項目質(zhì)量管理體系的概念質(zhì)

質(zhì)量管理體系致力于實現(xiàn)組織的質(zhì)量目標(biāo)，達到顧客的滿意。而組織的質(zhì)量目標(biāo)與其他管理目標(biāo)如環(huán)境、職業(yè)、衛(wèi)生、安全、資金、利潤等目標(biāo)是相輔相成、互為補充的。因此，將一個組織的各個管理體系連同質(zhì)量管理體系結(jié)合或整合成一個整體，形成一體化管理體系，將有利于策劃、資源合理配置、確定互補的目標(biāo)并整體地評價組織有效性，對提高組織的有效性和效率以及資源的綜合利用等都是十分有利的。

1.2 建筑工程項目質(zhì)量管理體系要素

建筑工程項目質(zhì)量管理體系要素是構(gòu)成質(zhì)量管理體系的基本單元。質(zhì)量管理體系是由若干個相互關(guān)聯(lián)、相互作用的基本要素組成的。企業(yè)要根據(jù)自身的特點，參照質(zhì)量管理和質(zhì)量保證國際標(biāo)準(zhǔn)和國家標(biāo)準(zhǔn)中所列的質(zhì)量管理體系要素的內(nèi)容，選用和增刪要素，建立和完善施工企業(yè)的質(zhì)量體系。質(zhì)量管理體系的要素中，根據(jù)建筑企業(yè)的特點可列出17個要素。

2 建筑工程項目質(zhì)量的策劃

2.1 項目質(zhì)量策劃的定義

項目質(zhì)量策劃，是指確定項目質(zhì)量及采用的質(zhì)量體系要求的目標(biāo)和要求的活動，致力于設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的作業(yè)過程和相關(guān)資源，以實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。對上述定義，我們可從以下幾個方面理解：

1）質(zhì)量策劃是質(zhì)量管理的前期活動，是對整個質(zhì)量管理活動的策劃和準(zhǔn)備。質(zhì)量策劃得好壞對質(zhì)量管理活動的影響是非常關(guān)鍵的；

2）質(zhì)量策劃首先是對產(chǎn)品質(zhì)量的策劃，這項工作涉及大量有關(guān)產(chǎn)品專業(yè)以及有關(guān)市場調(diào)研和信息收集方面的專門知識，因此在產(chǎn)品策劃工作中，必須有設(shè)計部門和營銷部門人員的積極參與和支持；

3）應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品策劃的結(jié)果確定適用的質(zhì)量體系要素和采用的程度，質(zhì)量體系的設(shè)計和實施應(yīng)與產(chǎn)品的質(zhì)量特性、目標(biāo)、質(zhì)量要求和約束條件相適應(yīng)；

4）對有特殊要求的產(chǎn)品、合同和措施應(yīng)制訂質(zhì)量計劃，并對質(zhì)量改進作出規(guī)定。

2.2 項目質(zhì)量策劃的依據(jù)

（1）質(zhì)量方針指由最高管理者正式與質(zhì)量有關(guān)的組織總的意圖和方向。它是一個工程項目組織內(nèi)部的行為準(zhǔn)則，是該組織成員的質(zhì)量意識和質(zhì)量追求，也體現(xiàn)了顧客的期望和對顧客作工程施工進程的順利開展，滿足施工方案、施工組織措施對建筑材料管理的要求。

出的承諾。它是根據(jù)工程項目的具體需要而確定的，一般采用實施組織（即承包商）的質(zhì)量方針；若實施組織無正式的質(zhì)量方針，或該項目有多個實施組織，則需要提出一個統(tǒng)一的項目質(zhì)量方針。

（2）范圍說明即以文件的形式規(guī)定了主要項目成果和工程項目的目標(biāo)。它是工程項目質(zhì)量策劃所需的一個關(guān)鍵依據(jù)。

（3）產(chǎn)品描述一般包括技術(shù)問題及可能影響工程項目質(zhì)量策劃的其他問題的細節(jié)。無論其形式和內(nèi)容如何，其詳細程度應(yīng)能保證以后工程項目計劃的進行。而且一般初步的產(chǎn)品描述由業(yè)主提供。

（4）標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則指可能對該工程項目產(chǎn)生影響的任何應(yīng)用領(lǐng)域的專用標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則。許多工程項目在項目策劃中常考慮通用標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則的影響。當(dāng)這些標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則的影響不確定時，有必要在工程項目風(fēng)險管理中加以考慮。

（5）其他過程的結(jié)果指其他領(lǐng)域所產(chǎn)生的可視為質(zhì)量策劃組成部分的結(jié)果，例如采購計劃可能對承包商的質(zhì)量要求作出規(guī)定。

2.3 項目質(zhì)量策劃的方法

（1）成本／效益分析。工程項目滿足質(zhì)量要求的基本效益就是減少返工，提高生產(chǎn)率，降低成本，使業(yè)主滿意。工程項目滿足質(zhì)量要求的基本成本則是開展項目質(zhì)量管理活動的開支。成本效益分析就是在成本和效益之間進行權(quán)衡，使效益大于成本。

（2）基準(zhǔn)比較就是將該工程項目的做法同其他工程項目的實際做法進行比較，希望在比較中獲得改進。

（3）流程圖流程圖能表明系統(tǒng)各組成部分間的相互關(guān)系，有助于項目班子事先估計會發(fā)生哪些質(zhì)量問題，并提出解決問題的措施。

2.4 項目質(zhì)量策劃的步驟

開展項目質(zhì)量策劃，一般可以分兩個步驟進行。

2.4.1總體策劃總體策劃由分公司經(jīng)理主持進行。對大型、特殊工程，可邀請公司質(zhì)量經(jīng)理、總工程師和相關(guān)職能負責(zé)人等參與策劃。總體策劃的內(nèi)容有：

1）確定選聘項目經(jīng)理、項目工程師。應(yīng)挑選有相應(yīng)資格、有工程施工管理經(jīng)驗的人員，任命為項目經(jīng)理、項目工程師，并應(yīng)持證上崗。同時根據(jù)工程特點、施工規(guī)模、技術(shù)難度等

情況確定項目部人數(shù)，不宜超編，也不宜無限度壓縮，確保項目部能夠高效地運轉(zhuǎn)；

2）確定項目總體質(zhì)量目標(biāo)。依據(jù)合同條款的要求，確定項目的總體質(zhì)量目標(biāo)。總體目標(biāo)可以摘抄合同要求，后面也可以附加“力爭創(chuàng)……”等。如果項目分為幾個單位工程，還應(yīng)該明確質(zhì)量目標(biāo)各是什么；

3）確定項目進度目標(biāo)。施工工期應(yīng)依據(jù)公司生產(chǎn)任務(wù)量和資源供應(yīng)量綜合考慮。在保證滿足本工程項目的合同要求，又不影響其他工程施工的前提下，下達工期承包指標(biāo)；

篇（5）

作者簡介：周福新(1992-)，男，碩士研究生，研究方向：工程與項目管理，工程建設(shè)管理；E-mail：zhfxbjtu@sina.com

過去十幾年一直是我國建筑業(yè)快速發(fā)展的黃金期，在激烈的市場競爭中，一些市場頑疾也逐步顯現(xiàn)，其中建筑質(zhì)量問題尤為突出。近年來發(fā)生的杭州地鐵坍塌事故、上海景苑花園的樓倒倒事故、奉化樓房坍塌事故，不斷觸碰著人們脆弱的神經(jīng)，也時時提醒著人們建筑工程質(zhì)量管理的重要性。從現(xiàn)代工程的發(fā)展特征來看：大型化、復(fù)雜化、專業(yè)化趨勢明顯加強，這些工程在促進人類社會文明進步的同時，也給工程質(zhì)量管理工作帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。在這樣的背景下，對已有質(zhì)量管理理論進行總結(jié)與升華，從新的視角審視工程質(zhì)量管理問題，已成為工程管理領(lǐng)域無法逃避的話題。

從目前建筑工程項目質(zhì)量管理實踐與發(fā)展現(xiàn)狀來看，建筑工程質(zhì)量管理領(lǐng)域存在的問題，一是質(zhì)量管理體系建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化程度低，尚且沒有形成全行業(yè)的通用化質(zhì)量管理模板；二是質(zhì)量管理體系的符合性較差，照搬照套企業(yè)質(zhì)量管理程序的情況嚴重，與工程項目的實際質(zhì)量管理情況嚴重不符；三是質(zhì)量管理體系的系統(tǒng)性薄弱，各項目參建單位之間缺乏有效的溝通機制，項目質(zhì)量管理目標(biāo)難以統(tǒng)一化。顯然，這些問題反映了我國建筑工程項目質(zhì)量管理理論在體系建設(shè)、體系運行、組織保障等方面存在的缺陷，這不僅影響了我國工程項目質(zhì)量管理水平的整體提升，同時也影響了我國建筑企業(yè)在國際建筑市場的競爭力。基于此，本文將從流程管理的視角入手，借鑒生產(chǎn)性企業(yè)流程管理的成功經(jīng)驗，結(jié)合現(xiàn)代質(zhì)量管理領(lǐng)域應(yīng)用廣泛的ISO9004和動態(tài)聯(lián)盟思想，從系統(tǒng)的角度構(gòu)建基于流程化的建筑工程項目質(zhì)量管理運行模型，與此同時，利用流程軟件分析質(zhì)量管理工作流程的控制要點，最終利用常用的質(zhì)量管理分析軟件進行流程運行問題的診斷，從而促進一個動態(tài)的項目質(zhì)量管理的循環(huán)上升過程。最終希望為中國建筑企業(yè)在工程項目質(zhì)量管理體系建設(shè)與管理思路方面提供借鑒與參考。

1流程管理理論的應(yīng)用與發(fā)展

流程管理是一種管理過程和系統(tǒng)化方法，以規(guī)范化地構(gòu)造卓越業(yè)務(wù)流程為核心，以持續(xù)提高組織績效為目的，本身包涵著豐富的工具和技術(shù)，其關(guān)鍵詞是流程、規(guī)范化、持續(xù)化、系統(tǒng)化[1]。流程管理的應(yīng)用范圍廣泛，社會組織的高效運行離不開一個合理的、高效的流程體系。

1.1流程管理在質(zhì)量管理領(lǐng)域的應(yīng)用

在質(zhì)量管理領(lǐng)域，流程管理的思想并不是一個新鮮事物，早在20世紀(jì)70年代，在生產(chǎn)性企業(yè)的質(zhì)量管理與控制中就已廣泛地采用了流程化的思想進行產(chǎn)品的質(zhì)量控制。伴隨著產(chǎn)業(yè)化革命與現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展，流程管理在質(zhì)量管理領(lǐng)域中的應(yīng)用也逐漸科技化、理論化。從以前的流程控制逐漸轉(zhuǎn)移到流程的改造上，把已有的產(chǎn)品生產(chǎn)流程中無法造成產(chǎn)品價值增值的流程剔除，取而代之的是更加新穎、更加適應(yīng)顧客需要的產(chǎn)品生產(chǎn)流程。在這一過程中，誕生了流程業(yè)務(wù)重組思想(BPR)，這一思想的產(chǎn)生是流程管理技術(shù)發(fā)展史上的一次重大飛躍，最早提出與研究這一思想的是Hammer等人，但是，這一思想在企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)管理與控制中的執(zhí)行效果并沒有像質(zhì)量管理專家預(yù)期的那樣成功，高達70%的失敗率使得專家們不得不對其中的問題進行深入的研究與探討。張志剛等[1]從現(xiàn)代的項目質(zhì)量管理視角認為，其失敗的主要原因：一是在流程改造的過程中人的因素?zé)o法有效剔除；二是該思想缺乏有效的理論支撐，在運行過程中，往往與經(jīng)驗主義者的思維相碰撞，這影響了其的推廣與實施。進入21世紀(jì)以來，流程管理以企業(yè)流程管理系統(tǒng)BPMS為支撐，通過自動化技術(shù)對工作流程的實施過程進行有效控制，在保證產(chǎn)品質(zhì)量實現(xiàn)的同時，將“人”的因素在流程化質(zhì)量控制中的影響降到了最低，這使得流程管理在生產(chǎn)性企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)過程中大行其道。截至到目前，80%以上的產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)都采用了流程管理作為本企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量控制的重要手段[3]，可以預(yù)見，未來流程管理在質(zhì)量管理中的應(yīng)用將更加廣泛。

1.2流程管理與工程項目質(zhì)量管理的關(guān)系

長期以來，由于標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的質(zhì)量管理制度所帶來的施工成本的增加；加之過去十幾年建筑市場的粗獷式發(fā)展方式，以投標(biāo)價格作為衡量工程施工方的主要參考指標(biāo)，這些因素促使著施工單位逐漸養(yǎng)成了以團隊長期的施工經(jīng)驗作為質(zhì)量管理的主要依據(jù)，顯然，這是不科學(xué)的。縱觀近年來發(fā)生的幾起重大工程質(zhì)量事故，無不是因為質(zhì)量管理流程出現(xiàn)了問題而導(dǎo)致的。曾輝等[4]認為，流程管理能夠促進項目績效的提升，改善項目的質(zhì)量管理能力，分散工程質(zhì)量管理過程可能發(fā)生的風(fēng)險事件。由此可見流程管理對工程項目管理尤其是質(zhì)量管理的價值增值過程是不可估量的。熊瑛等[5]基于ISO9004分析了目前常見的“大企業(yè)病”問題，認為將流程管理有效的融入到目前主流的智能管理中，是提高質(zhì)量管理水平的關(guān)鍵。劉揚[6]將精益質(zhì)量管理思想與流程管理相結(jié)合，構(gòu)建了基于流程化的精益質(zhì)量管理體系，并利用流程框圖的形式詳細描述了操作說明，論證了利用流程化思想為指導(dǎo)建立質(zhì)量管理體系的可能性與科學(xué)性。

從流程管理在質(zhì)量體系建立的總體研究與應(yīng)用現(xiàn)狀來看，雖然目前針對項目的流程化質(zhì)量管理研究與應(yīng)用實踐還相對較少，但是通過對目前已有研究成果的總結(jié)可以得出兩方面結(jié)論，一是將流程管理思想應(yīng)用到工程項目質(zhì)量管理領(lǐng)域是可行的，能夠促進項目工作流程的價值增值，產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟效益；二是流程化管理的思想在工程質(zhì)量管理領(lǐng)域隨著現(xiàn)代項目的復(fù)雜化與大型化而逐漸成為行業(yè)發(fā)展與進行質(zhì)量管理的新趨勢。通過對大型建設(shè)工程項目質(zhì)量管理實踐情況的調(diào)研可以發(fā)現(xiàn)，已有的大型化、國際化施工企業(yè)對工程項目的質(zhì)量管理工作正逐步向流程化、標(biāo)準(zhǔn)化的方向靠攏，但是從實際的管理與運行狀況來看，仍然存在著許多困難，在理論上的研究仍然需要進一步深化。

2流程化工程項目質(zhì)量體系構(gòu)建

2.1構(gòu)建基礎(chǔ)

項目的復(fù)雜性、一次性等特點決定了進行流程化工程項目質(zhì)量管理體系的構(gòu)建，必須站在已有的質(zhì)量管理與項目管理理論的基礎(chǔ)上，通過對已有成熟理論的引進、消化、吸收、創(chuàng)新，結(jié)合目前制約建筑工程項目質(zhì)量管理水平整體提升的瓶頸性問題，進行針對性的質(zhì)量體系構(gòu)建。

2.1.1理論基礎(chǔ)——ISO9004質(zhì)量體系

ISO9004質(zhì)量管理體系是ISO9000標(biāo)準(zhǔn)族的核心標(biāo)準(zhǔn)之一，與ISO9000質(zhì)量體系相比，ISO9004更加強調(diào)質(zhì)量與業(yè)績的持續(xù)改進。從其與流程管理的關(guān)系來看，ISO9004質(zhì)量管理體系是流程管理思想應(yīng)用到質(zhì)量管理領(lǐng)域的典型代表，也是目前質(zhì)量管理專家深入研究與探討的重點。一般來講，ISO9004質(zhì)量管理體系是以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系的擴展模式，以組織持續(xù)成功的管理，戰(zhàn)略和方針，資源管理，過程管理，監(jiān)視、測量、分析和評審，改進創(chuàng)新與學(xué)習(xí)6個過程構(gòu)成的循環(huán)系統(tǒng)為基礎(chǔ)，強調(diào)平衡組織中所有相關(guān)方的需求與希望，為組織在復(fù)雜的、要求越來越高的和不斷變化的環(huán)境中獲取持續(xù)的成功提供操作指南。雖然目前ISO9004質(zhì)量管理是針對組織質(zhì)量管理而進行設(shè)計的，但是從嚴格意義上講，項目也是組織的一種類型，因而將ISO9004質(zhì)量管理體系應(yīng)用到項目的質(zhì)量管理體系構(gòu)建上是具有一定的科學(xué)基礎(chǔ)。

2.1.2組織基礎(chǔ)——動態(tài)聯(lián)盟思想

動態(tài)聯(lián)盟(DynamicAlliance)是指兩個或兩個以上的企業(yè)或者特定事業(yè)部和職能部門，為實現(xiàn)某種共同的目標(biāo)，通過協(xié)議或聯(lián)合組織等方式而結(jié)成的一種網(wǎng)絡(luò)式的聯(lián)合體[7]，在建設(shè)項目中，動態(tài)聯(lián)盟的核心思想是在優(yōu)化與重組項目建設(shè)業(yè)務(wù)流程，選擇聯(lián)盟成員，設(shè)計或調(diào)整系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)與耦合方式，確保項目動態(tài)聯(lián)盟組織的敏捷性、柔性和管理效率，從而提高項目的運行效率[8]。在工程項目的質(zhì)量運行中引入動態(tài)聯(lián)盟的組織形式，以建設(shè)單位為主導(dǎo)，由設(shè)計單位、監(jiān)理單位、承包商、材料/設(shè)備供應(yīng)商、政府部門以及其他所有參與項目的單位和部門，通過一定方式形成一個虛擬的網(wǎng)絡(luò)化組織。在項目聯(lián)盟中，各參與方之間都是一種平等的組織關(guān)系，而不是傳統(tǒng)組織模式下上下級或領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，這有利于消除傳統(tǒng)建設(shè)項目質(zhì)量管理過程中的溝通壁壘，將項目各個參建單位的質(zhì)量管理目標(biāo)統(tǒng)一化、協(xié)調(diào)化，有利于促進建筑工程項目特別是大型工程項目質(zhì)量管理水平的提高。

2.2流程化質(zhì)量管理體系運行模型構(gòu)建

根據(jù)上述對建筑工程質(zhì)量管理領(lǐng)域存在問題的分析以及針對目前項目質(zhì)量管理領(lǐng)域前沿知識的研究可以發(fā)現(xiàn)，通過將基于動態(tài)聯(lián)盟思想的系統(tǒng)化方法與基于ISO9004的流程化質(zhì)量管理思想相結(jié)合，可以有效地解決目前建筑工程質(zhì)量管理領(lǐng)域存在的問題，基于此，本文構(gòu)建了基于流程化項目質(zhì)量管理運行模型如圖1所示。從圖中可以看出，該模型主要由兩個方面組成，一是組織保障，二是流程化質(zhì)量體系運行。

在組織保障方面，從系統(tǒng)的角度出發(fā)，參照動態(tài)聯(lián)盟的思想，項目參建各方在基于WBS任務(wù)分解的基礎(chǔ)上訂立合作契約，成立一個由建設(shè)單位主導(dǎo)的質(zhì)量管理虛擬聯(lián)盟，以這個虛擬聯(lián)盟作為項目質(zhì)量管理的溝通、協(xié)調(diào)平臺，力圖最大程度消除傳統(tǒng)質(zhì)量管理模式項目各方之間存在的利益壁壘。在聯(lián)盟成立初始，項目參建各方共同協(xié)商形成一致的聯(lián)盟運行章程，制定項目目標(biāo)體系與責(zé)任體系，各參建單位以聯(lián)盟制定的質(zhì)量管理文件為綱領(lǐng)，細化分解，從自身的角度出發(fā)研究質(zhì)量管理流程的具體實施策略。

在流程化質(zhì)量體系運行方面，通過對質(zhì)量管理密切相關(guān)的流程進行分類，從質(zhì)量意識、質(zhì)量行為、實體質(zhì)量的3個維度對建筑工程質(zhì)量管理運行進行深入的研究。在此基礎(chǔ)上，對流程化質(zhì)量體系的運行情況進行反饋，由動態(tài)聯(lián)盟組織質(zhì)量管理專家對流程化質(zhì)量體系運行過程中產(chǎn)生的問題進行診斷與分析，制定改進計劃方案。一方面可以及時發(fā)現(xiàn)建筑工程項目質(zhì)量管理過程中的薄弱環(huán)節(jié)，避免不必要的損失，達到持續(xù)改進的目的；另一方面，又可以促進質(zhì)量管理經(jīng)驗的不斷轉(zhuǎn)化，促進質(zhì)量管理水平的不斷提高。

3流程化質(zhì)量管理體系運行與控制分析

在企業(yè)管理過程中，一般可以將流程劃分為作業(yè)性工作流程與管理性工作流程兩大類。但是與傳統(tǒng)流程分類不同的是在工程項目質(zhì)量管理領(lǐng)域，對于管理性工作流程，根據(jù)流程持續(xù)時間的不同，又可進一步將其分為過程性與驗證性兩種工作流程。顯然，這3種流程的有序運行是流程化質(zhì)量管理模型的核心。

3.1作業(yè)性工作流程質(zhì)量管理框圖

建筑工程項目作業(yè)性流程主要是指在工程施工過程中持續(xù)時間長、技術(shù)條件復(fù)雜、對整個項目的質(zhì)量影響較大的工作流程，該部分流程是建筑工程項目質(zhì)量管理工作控制的重點，也是難點。因此，對本類流程通過規(guī)范化的工作程序設(shè)計(見圖2)，在不斷促進工程質(zhì)量提高的同時，有利于進一步提高工程項目管理的效率。

從圖2可以看出，由項目各方在項目正式開工之前建立的動態(tài)聯(lián)盟將作為各方進行建筑工程項目質(zhì)量管理的協(xié)調(diào)溝通機制，由其制定作業(yè)性工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化施工程序，各單位在充分理解的基礎(chǔ)上，建立各自對于作業(yè)性流程管理的責(zé)任與管理體系，在單位內(nèi)部之間，設(shè)計單位給予施工單位足夠充分的指導(dǎo)，監(jiān)理單位和建設(shè)單位對施工過程進行全方位的監(jiān)督，最終由聯(lián)盟對項目各方的作業(yè)性流程質(zhì)量管理情況進行考核，運用傳統(tǒng)的質(zhì)量分析方法，如魚刺圖、雷達圖等進行流程運行問題的診斷與分析，在識別關(guān)鍵問題的基礎(chǔ)上，進行質(zhì)量改進方案的制定與動態(tài)調(diào)整，其具體表現(xiàn)在于施工方案的不斷優(yōu)化與實體工程項目質(zhì)量的不斷提高。

3.2過程性工作流程質(zhì)量管理框圖

過程性管理工作流程是管理性工作流程的一種，與作業(yè)性流程最大的區(qū)別在于其是一種制度、一種文化的制定與實施的過程。這種軟性的管理要求就造成了過程性管理工作流程在運行中的一些特點。一方面，在聯(lián)盟對管理性流程制定的綱領(lǐng)指導(dǎo)下，各單位應(yīng)該明確各管理性流程的工作節(jié)點，從而建立相應(yīng)的責(zé)任矩陣制度，通過自評價與聯(lián)盟監(jiān)督評價兩種方式，不斷查找管理性流程在運行中的薄弱環(huán)節(jié)，通過不斷地總結(jié)與深化，對工程項目質(zhì)量管理過程中出現(xiàn)的問題進行動態(tài)的調(diào)整與更新，這樣的更新有利于將工程項目建設(shè)過程中形成的施工經(jīng)驗制度化、理論化，從而促進建設(shè)工程項目質(zhì)量管理水平提升的制度保障。同時，各個聯(lián)盟成員之間并不是孤立存在的，建設(shè)單位應(yīng)在聯(lián)盟的統(tǒng)一指導(dǎo)下，對施工、監(jiān)理、設(shè)計單位針對質(zhì)量管理工作流程進行有效的指導(dǎo)與監(jiān)督，保證施工、監(jiān)理、設(shè)計單位因各自的項目利益而影響到整個項目的質(zhì)量管理工作，造成不必要的管理工作搭接，影響項目的質(zhì)量管理效率與水平的直接提升。具體如圖3所示。

3.3驗證性工作流程的質(zhì)量管理框圖

驗證性工作流程，顧名思義，其強調(diào)的是對已完作業(yè)性流程的一種檢查與驗收，是工程質(zhì)量管理工作中最終的考核環(huán)節(jié)。因此在識別驗證性工作流程關(guān)鍵工作節(jié)點的基礎(chǔ)上，構(gòu)建合理化的驗證性工作流程框圖(見圖4)，從而有效的指導(dǎo)驗證性工作流程的運行，保證聯(lián)盟對項目的質(zhì)量管理實施效果做出客觀、公正的評價，保證項目質(zhì)量管理經(jīng)驗的有效總結(jié)與推廣。

在驗證性流程框圖中，雖然從整體上看其仍然是一個動態(tài)的循環(huán)結(jié)構(gòu)，通過循環(huán)來促進驗證性工作流管理狀況的不斷優(yōu)化。但是在具體的操作程序上，與過程性工作流程實施不同的是，驗證性流程需要在政府主管部門的監(jiān)督指導(dǎo)下進行。通過多方合作與監(jiān)督機制，來保障驗證性流程的實施效果。

4企業(yè)建立流程化管理的建議

基于流程化的建筑工程項目質(zhì)量管理體系研究，從全新的視角審視了目前工程項目質(zhì)量管理領(lǐng)域存在的問題，將流程化思想與動態(tài)聯(lián)盟思想應(yīng)用到工程質(zhì)量管理領(lǐng)域，體現(xiàn)了一定的先進性，但是在工程項目建立流程化項目質(zhì)量管理體系過程中，還應(yīng)遵循如下建議：

(1)加強對質(zhì)量管理流程的分析。基于流程再造的思想不斷優(yōu)化流程的價值增值過程，將流程化思想植根到具體的項目工作流程中去。本文在研究的過程中，針對流程化質(zhì)量管理的模型與整體思路進行了深入的研究，然而，在建設(shè)工程項目質(zhì)量管理的過程中，各個單位仍然需要針對具體的工作任務(wù)利用WBS技術(shù)進行分解[9]，對具體的工作流程建立相應(yīng)的保障制度，從而確保項目質(zhì)量管理上下的一致性與協(xié)同性。

(2)構(gòu)建基于項目各方的信息化質(zhì)量管理平臺。目前的項目質(zhì)量管理工作特別是大型工程項目質(zhì)量管理，具有涉及單位多、流程關(guān)系復(fù)雜，管理幅度大等特點，建立一個項目參建各方都能進入的信息系統(tǒng)，可以有效地促進各參建方通過信息平臺傳遞項目質(zhì)量管理資料，從而降低項目質(zhì)量管理的溝通成本，促進管理效率的提高。

篇（6）

對工程項目的管理者而言，改進質(zhì)量的目的是向組織自身和顧客提供更多的利益，如更低的消耗、更低的成本、更多的收益以及更新的產(chǎn)品和服務(wù)等，同時也是通過不斷減少質(zhì)量損失而為本組織和顧客提供更多的利益的；也是通過采取糾正措施、預(yù)防措施而提高活動和過程的效果及效率的。從根本上說，質(zhì)量改進是質(zhì)量管理的一項重要組成部分或者說支柱之一，但這需要通過質(zhì)量控制來完成。對施工項目而言，質(zhì)量控制，就是為了確保合同、規(guī)范所規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)所采取的一系列檢測、監(jiān)控措施、手段和方法。

1.建筑工程項目質(zhì)量管理體系的建立

1.1 建筑工程項目質(zhì)量管理體系的概念質(zhì)

質(zhì)量管理體系致力于實現(xiàn)組織的質(zhì)量目標(biāo)，達到顧客的滿意。而組織的質(zhì)量目標(biāo)與其他管理目標(biāo)如環(huán)境、職業(yè)、衛(wèi)生、安全、資金、利潤等目標(biāo)是相輔相成、互為補充的。因此，將一個組織的各個管理體系連同質(zhì)量管理體系結(jié)合或整合成一個整體，形成一體化管理體系，將有利于策劃、資源合理配置、確定互補的目標(biāo)并整體地評價組織有效性，對提高組織的有效性和效率以及資源的綜合利用等都是十分有利的。

1.2 建筑工程項目質(zhì)量管理體系要素

建筑工程項目質(zhì)量管理體系要素是構(gòu)成質(zhì)量管理體系的基本單元。質(zhì)量管理體系是由若干個相互關(guān)聯(lián)、相互作用的基本要素組成的。企業(yè)要根據(jù)自身的特點，參照質(zhì)量管理和質(zhì)量保證國際標(biāo)準(zhǔn)和國家標(biāo)準(zhǔn)中所列的質(zhì)量管理體系要素的內(nèi)容，選用和增刪要素，建立和完善施工企業(yè)的質(zhì)量體系。質(zhì)量管理體系的要素中，根據(jù)建筑企業(yè)的特點可列出17個要素。

2.建筑工程項目質(zhì)量策劃

2.1 項目質(zhì)量策劃的定義

項目質(zhì)量策劃，是指確定項目質(zhì)量及采用的質(zhì)量體系要求的目標(biāo)和要求的活動，致力于設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的作業(yè)過程和相關(guān)資源，以實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。對上述定義，我們可從以下幾個方面理解：1）質(zhì)量策劃是質(zhì)量管理的前期活動，是對整個質(zhì)量管理活動的策劃和準(zhǔn)備。質(zhì)量策劃得好壞對質(zhì)量管理活動的影響是非常關(guān)鍵的；2）質(zhì)量策劃首先是對產(chǎn)品質(zhì)量的策劃，這項工作涉及大量有關(guān)產(chǎn)品專業(yè)以及有關(guān)市場調(diào)研和信息收集方面的專門知識，因此在產(chǎn)品策劃工作中，必須有設(shè)計部門和營銷部門人員的積極參與和支持；3）應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品策劃的結(jié)果確定適用的質(zhì)量體系要素和采用的程度，質(zhì)量體系的設(shè)計和實施應(yīng)與產(chǎn)品的質(zhì)量特性、目標(biāo)、質(zhì)量要求和約束條件相適應(yīng)；4）對有特殊要求的產(chǎn)品、合同和措施應(yīng)制訂質(zhì)量計劃，并對質(zhì)量改進作出規(guī)定。

2.2 項目質(zhì)量策劃的依據(jù)

（1）質(zhì)量方針指由最高管理者正式與質(zhì)量有關(guān)的組織總的意圖和方向。它是一個工程項目組織內(nèi)部的行為準(zhǔn)則，是該組織成員的質(zhì)量意識和質(zhì)量追求，也體現(xiàn)了顧客的期望和對顧客作出的承諾。它是根據(jù)工程項目的具體需要而確定的，一般采用實施組織（即承包商）的質(zhì)量方針；若實施組織無正式的質(zhì)量方針，或該項目有多個實施組織，則需要提出一個統(tǒng)一的項目質(zhì)量方針。

（2）范圍說明即以文件的形式規(guī)定了主要項目成果和工程項目的目標(biāo)。它是工程項目質(zhì)量策劃所需的一個關(guān)鍵依據(jù)。

（3）產(chǎn)品描述一般包括技術(shù)問題及可能影響工程項目質(zhì)量策劃的其他問題的細節(jié)。無論其形式和內(nèi)容如何，其詳細程度應(yīng)能保證以后工程項目計劃的進行。而且一般初步的產(chǎn)品描述由業(yè)主提供。

（4）標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則指可能對該工程項目產(chǎn)生影響的任何應(yīng)用領(lǐng)域的專用標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則。許多工程項目在項目策劃中常考慮通用標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則的影響。當(dāng)這些標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則的影響不確定時，有必要在工程項目風(fēng)險管理中加以考慮。

（5）其他過程的結(jié)果指其他領(lǐng)域所產(chǎn)生的可視為質(zhì)量策劃組成部分的結(jié)果，例如采購計劃可能對承包商的質(zhì)量要求作出規(guī)定。

2.3 項目質(zhì)量策劃的方法

（1）成本／效益分析。工程項目滿足質(zhì)量要求的基本效益就是減少返工，提高生產(chǎn)率，降低成本，使業(yè)主滿意。工程項目滿足質(zhì)量要求的基本成本則是開展項目質(zhì)量管理活動的開支。成本效益分析就是在成本和效益之間進行權(quán)衡，使效益大于成本。

（2）基準(zhǔn)比較就是將該工程項目的做法同其他工程項目的實際做法進行比較，希望在比較中獲得改進。

（3）流程圖流程圖能表明系統(tǒng)各組成部分間的相互關(guān)系，有助于項目班子事先估計會發(fā)生哪些質(zhì)量問題，并提出解決問題的措施。

2.4 項目質(zhì)量策劃的步驟

開展項目質(zhì)量策劃，一般可以分兩個步驟進行。

2.4.1 總體策劃 總體策劃由分公司經(jīng)理主持進行。對大型、特殊工程，可邀請公司質(zhì)量經(jīng)理、總工程師和相關(guān)職能負責(zé)人等參與策劃。總體策劃的內(nèi)容有：1）確定選聘項目經(jīng)理、項目工程師。應(yīng)挑選有相應(yīng)資格、有工程施工管理經(jīng)驗的人員，任命為項目經(jīng)理、項目工程師，并應(yīng)持證上崗。同時根據(jù)工程特點、施工規(guī)模、技術(shù)難度等情況確定項目部人數(shù)，不宜超編，也不宜無限度壓縮，確保項目部能夠高效地運轉(zhuǎn)；2）確定項目總體質(zhì)量目標(biāo)。依據(jù)合同條款的要求，確定項目的總體質(zhì)量目標(biāo)。總體目標(biāo)可以摘抄合同要求，后面也可以附加“力爭創(chuàng)……”等。如果項目分為幾個單位工程，還應(yīng)該明確質(zhì)量目標(biāo)各是什么；3）確定項目進度目標(biāo)。施工工期應(yīng)依據(jù)公司生產(chǎn)任務(wù)量和資源供應(yīng)量綜合考慮。在保證滿足本工程項目的合同要求，又不影響其他工程施工的前提下，下達工期承包指標(biāo)；4）確定項目目標(biāo)成本。所有工程項目均應(yīng)進行承包，執(zhí)行“多勞多得”的原則。分公司核算員應(yīng)根據(jù)分項、分部的工程量、人工費，加上一定比例的管理費和不可預(yù)見費，核算出本項目的成本目標(biāo)，并以此作為項目承包的依據(jù)；5）物資供應(yīng)。應(yīng)依據(jù)工程量的大小、施工地點的遠近、材料的種類等，確定好各種材料的供應(yīng)方式，如物資處協(xié)助供應(yīng)哪些物資，自行采購哪些物資，業(yè)主提供哪些物資，采用哪種檢驗方法等，都應(yīng)策劃周全。只有控制好材料，質(zhì)量、效益才有保證；6）項目部的臨建設(shè)置。對項目部的生活、生產(chǎn)區(qū)的建設(shè)也應(yīng)作出明確的指導(dǎo)，這樣才有利于消除施工安全隱患，降低材料浪費，工程質(zhì)量才有保證，生產(chǎn)效率才能提高。

2.4.2 細部策劃 被任命的項目經(jīng)理、項目工程師應(yīng)立即進入角色，熟悉施工現(xiàn)場和圖紙，溝通各種聯(lián)系渠道，同時組織臨建施工。待項目部人員到位后，項目經(jīng)理組織項目工程師、技術(shù)質(zhì)量、成本核算、材料設(shè)備等方面的負責(zé)人根據(jù)總體策劃的意圖進行細部策劃。

（1）分部、分項工程的策劃。項目部應(yīng)按國家標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，統(tǒng)一劃分分部分項工程，為質(zhì)量目標(biāo)分解、分項承包、成本核算等管理提供方便。

（2）質(zhì)量目標(biāo)的分解。項目的總體質(zhì)量目標(biāo)雖已經(jīng)明確，但還必須依靠分部、分項工程來實現(xiàn)。項目部應(yīng)該對工程分部、分項逐一確定質(zhì)量等級，是合格還是優(yōu)良？以便當(dāng)實際完成效果有偏差時盡快調(diào)整和部署，確保項目總體目標(biāo)的實現(xiàn)。

（3）項目質(zhì)量、進度目標(biāo)的控制方法。項目質(zhì)量控制雖已有質(zhì)量體系文件規(guī)定，但其中有許多是概述性的內(nèi)容。這在策劃時需要作出具體的規(guī)定，但要明確關(guān)鍵過程或特殊過程、列出檢驗和試驗計劃、規(guī)定哪些過程的測量分析要應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)等。

（4）文件、資料的配備。與工程有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、質(zhì)量體系文件等都是施工必備的文件。怎樣獲得這些有效的適用文件，還缺哪些文件，項目部還應(yīng)補充編制哪些內(nèi)部的技術(shù)性文件和管理辦法等，都應(yīng)明確規(guī)定。

（5）施工人員、材料和機械的配備。根據(jù)工期、成本目標(biāo)及工程特點，策劃出本項目各施工階段的機械、勞力和主要物資的詳細需要量計劃，提交給相關(guān)部門，以便為項目部提前配備各種資源。項目質(zhì)量策劃完成后，應(yīng)將項目質(zhì)量總體策劃和細部策劃的結(jié)果形成文件，諸如項目質(zhì)量計劃、施工組織設(shè)計、工程承包責(zé)任狀、質(zhì)量責(zé)任書、任命書等，并加以控制。其中工程質(zhì)量計劃是一種針對I生很強的控制和保證工程質(zhì)量的文件，在項目質(zhì)量策劃中占有相當(dāng)重要的位置。

2.5 項目質(zhì)量策劃的實施

（1）落實責(zé)任，明確質(zhì)量目標(biāo)項目質(zhì)量策劃的目的就是要確保項目質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)，項目經(jīng)理部是質(zhì)量策劃貫徹落實的基礎(chǔ)。

（2）做好采購工作，保證原材料的質(zhì)量施工材料的好壞直接影響到建筑工程質(zhì)量。如果沒有精良的原材料，就不可能建造出優(yōu)質(zhì)工程。公司應(yīng)從材料計劃的提出、采購及驗收檢驗每個環(huán)節(jié)都進行嚴格規(guī)定和控制。

（3）加強過程控制，保證工程質(zhì)量。過程控制是貫標(biāo)工作和施工管理工作的一項重要內(nèi)容。只有保證施工過程的質(zhì)量，才能確保最終建筑產(chǎn)品的質(zhì)量。為此，必須搞好以下幾個方面的控制：

1）認真實施技術(shù)質(zhì)量交底制度。每個分項工程施工前，項目部專業(yè)人員都應(yīng)按技術(shù)

交底質(zhì)量要求，向直接操作的班組做好有關(guān)施工規(guī)范、操作規(guī)程的交底工作，并按規(guī)定做好質(zhì)量交底記錄。

2）實施首件樣板制。樣板檢查合格后，再全面展開施工，確保工程的質(zhì)量。

3）對關(guān)鍵過程和特殊過程應(yīng)該制定相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書，設(shè)置質(zhì)量控制點，并從人、機、料、法、環(huán)等方面實施連續(xù)監(jiān)控。必要時，開展QC小組活動進行質(zhì)量攻關(guān)。

3.結(jié)語

對建筑工程來說，質(zhì)量是頭等大事，只有保證質(zhì)量關(guān)，才能保證工程的順利進行才能達到工程預(yù)期的建設(shè)目的，也才能收到相應(yīng)的社會效果和使用效果，為此，所有參與工程項目質(zhì)量管理的人員都必須要根據(jù)相關(guān)的規(guī)定執(zhí)行質(zhì)量管理政策。

篇（7）

0.引言

建設(shè)工程質(zhì)量，關(guān)系到國家和人民生命財產(chǎn)的安全，關(guān)系到社會的安定和人民的幸福，關(guān)系到人民群眾的切身利益，關(guān)系到城市的品位和形象，確保工程質(zhì)量是建設(shè)工作的永恒主題，是所有有關(guān)部門的重大責(zé)任。質(zhì)量管理和控制是保證工程質(zhì)量所采取的作業(yè)技術(shù)和活動，它貫穿于質(zhì)量形成的全過程、各環(huán)節(jié)。建設(shè)工程質(zhì)量的監(jiān)督管理體系是系統(tǒng)而協(xié)調(diào)的過程，通過對建設(shè)工程的質(zhì)量管理體系的影響因素的分析和綜合整理實現(xiàn)對建設(shè)工程質(zhì)量的有效監(jiān)督管理，同時也能實現(xiàn)對建設(shè)行業(yè)和建筑市場在一定程度上的規(guī)范和管理模式，建立創(chuàng)新的和發(fā)展著的監(jiān)督管理模式。建設(shè)工程質(zhì)量的監(jiān)督管理體系的創(chuàng)新和發(fā)展不僅表現(xiàn)在相應(yīng)的管理層次的深入和管理水平的提高基礎(chǔ)之上，相應(yīng)的工程監(jiān)管部門還應(yīng)建立現(xiàn)代化的工程監(jiān)督管理模式，如監(jiān)督管理的模式與計算機技術(shù)和相應(yīng)的信息技術(shù)結(jié)合起來，形成創(chuàng)新的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理的創(chuàng)新和發(fā)展模式。

1.工程項目質(zhì)量管理的基本概念

建筑工程質(zhì)量包括兩方面的含義，一是建筑工程的結(jié)構(gòu)安全是否滿足設(shè)計及相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的要求；二是建筑的使用功能是否滿足設(shè)計及相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的要求。前者是管理的核心，后者是目標(biāo)。我們通常所說的質(zhì)量管理就是要通過對過程的控制，使二者都在受控的狀態(tài)下實現(xiàn)建設(shè)工程的目標(biāo)。

2.建筑工程的特點

建筑工程與一般工業(yè)產(chǎn)品不同，它具有許多自身的特點。

2.1影響因素多

決策，設(shè)計，材料，施工方案，操作手法，技術(shù)措施，管理制度等都直接或者間接地影響了工程的質(zhì)量。

2.2質(zhì)量隱蔽性

工程項目在施工過程中，由于許多工序在施工過程中要被下道工序隱蔽，如混凝土澆筑后，鋼筋的質(zhì)量情況只能從相關(guān)的記錄進行追溯，但記錄往往是不全面不直觀的。

2.3不可逆轉(zhuǎn)性

工程項目施工過程中，某些工序的質(zhì)量隱患，一旦被下道工序覆蓋，往往無法進行糾正，只能通過打掉或拆除進行處理，雖然有些情況下可以進行加固處理，但產(chǎn)品的使用功能要求往往就降低了。

3.建筑工程的質(zhì)量管理

工程項目質(zhì)量管理就是為達到工程的預(yù)期質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)需求，所進行的一系列的管理活動。

3.1工程質(zhì)量管理體系的建立

建立健全完善的工程質(zhì)量管理體系，是現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理的基礎(chǔ)和核心，實踐證明，在一個完善的且良性運行的工程質(zhì)量管理體系環(huán)境中，生產(chǎn)出來的建筑產(chǎn)品質(zhì)量是完全有保障的。

3.2工程質(zhì)量管理體系的運行

目前，越來越多的施工企業(yè)按照ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的要求建立和實施質(zhì)量管理體系，其中許多企業(yè)從中受益匪淺，但也有很多企業(yè)并沒有達到預(yù)期的目標(biāo)。究其原因，其中主要一條就是許多企業(yè)在建立和實施質(zhì)量管理體系時，沒有以系統(tǒng)的觀念、從企業(yè)整體管理的角度來看待質(zhì)量管理體系，致使質(zhì)量管理體系運行所必需的資源配置得不到充分的保障，從而使質(zhì)量管理體系失去了有效運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)和環(huán)境。

3.3過程控制

建筑工程的質(zhì)量管理，實際上是一個過程控制的活動，從工程項目質(zhì)量控制的先后流程，可以將工程項目質(zhì)量控制分為項目決策階段、工程設(shè)計階段和工程施工階段三個階段的質(zhì)量控制。

4.工程施工階段的質(zhì)量控制要點

工程施工階段的質(zhì)量控制，是工程質(zhì)量管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，再好的設(shè)計，都必須通過施工來實現(xiàn)。因此牢牢把握工程質(zhì)量的要點進行管理，具有事半功倍的效果。

4.1施工企業(yè)的質(zhì)量管理體系的建立及運行

沒有一個完善的質(zhì)量管理體系，或質(zhì)量管理體系得不到有效運行的情況下是不可能生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

4.2基礎(chǔ)或主體的施工階段的質(zhì)量控制

基礎(chǔ)或主體階段的施工質(zhì)量直接影響建筑工程的結(jié)構(gòu)安全，因此從人、機、料、法環(huán)等各方面進行全面的質(zhì)量監(jiān)控，在整個質(zhì)量管理過程中，又成為重中之重。

工程行為人，尤其是基層管理者，其觀念和行為對工程質(zhì)量將產(chǎn)生直接的影響，因此，充分調(diào)動工程行為人的主觀能動性，增強工程行為人的責(zé)任感和質(zhì)量觀念，顯得尤為突出，除了要對其加強職業(yè)道德培訓(xùn)，專業(yè)知識培訓(xùn)，健全崗位培訓(xùn)制度，改善其工作條件外，還需要從實際出發(fā)，建立公平合理的激勵機制，以確保工程質(zhì)量。

4.3裝修及設(shè)備安裝階段的質(zhì)量控制

裝修及設(shè)備安裝階段的質(zhì)量，影響工程質(zhì)量的使用功能；在這一階段，因為市場上材料差價很大，且鮮有因為材料質(zhì)量問題導(dǎo)致即時的生命安全受威脅的事故發(fā)生。因此，在這一階段，對材料進行質(zhì)量控制應(yīng)作為重點。

5.工程質(zhì)量中存在的問題與探討

5.1企業(yè)結(jié)構(gòu)管理體系還不適應(yīng)現(xiàn)代工程質(zhì)量管理要求

許多施工企業(yè)還沒有建立與工程項目管理相對應(yīng)的組織機構(gòu)和工程項目管理體系，在服務(wù)功能、組織機構(gòu)等方面不能滿足工程項目管理的要求，工程項目管理的組織結(jié)構(gòu)及崗位職責(zé)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)文件和工作手冊等方面都不夠健全，工程項目管理方法和手段比較落后，管理水平較低，工程項目管理效率不高、成效不顯著，還不能滿足工程項目管理規(guī)范化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化的運作要求。

5.2與工程質(zhì)量管理配套的法規(guī)和政策需要完善

現(xiàn)行法律規(guī)范雖對勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理、招標(biāo)等都有相關(guān)的法律規(guī)定，然而還沒有相應(yīng)的實施細則。例如，在工程項目的招投標(biāo)市場、不合理低價竟標(biāo)的情況還是較多的、設(shè)想一下，承包商在低于成本價的或無利的情況取得工程項目施工，他是不是必然要犧牲工程的質(zhì)量安全，以謀取利益。

6.解決工程管理存在問題的措施

工程項目質(zhì)量控制是為了達到工程項目質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動，在實施過程中，所采取的措施要注意其相關(guān)問題。下面，對于工程管理存在的問題將以幾個方面提出措施。

6.1進一步完善市場競爭機制，促進企業(yè)自覺建立健全質(zhì)量保證體系

篇（8）

中圖分類號：C29 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：

1.引言

建筑企業(yè)要贏得市場、樹立良好品牌的意識必須狠抓建筑質(zhì)量管理。今天的質(zhì)量就是明天的市場，過硬的質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的保證。建筑企業(yè)想要在市場具有很強的競爭力，必須應(yīng)用現(xiàn)代質(zhì)量管理方法，做好工程的質(zhì)量管理工作。如何做好建筑工程質(zhì)量管理工作，是建筑企業(yè)必須解決的問題。筆者對建筑工程中存在的質(zhì)量問題進行了分析，并提出了一些建議和措施，以供參考。

2.工程項目質(zhì)量管理的基本概念

建筑工程質(zhì)量包括兩方面的含義，一是建筑工程的結(jié)構(gòu)安全是否滿足設(shè)計及相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的要求；二是建筑的使用功能是否滿足設(shè)計及相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的要求。前者是管理的核心，后者是目標(biāo)。我們通常所說的質(zhì)量管理就是要通過對過程的控制，使二者都在受控的狀態(tài)下實現(xiàn)建設(shè)工程的目標(biāo)。 3.建筑工程的特點

建筑工程與一般工業(yè)產(chǎn)品不同，它具有許多自身的特點。

（1）影響因素多。決策，設(shè)計，材料，施工方案，操作手法，技術(shù)措施，管理制度等都直接或者間接地影響了工程的質(zhì)量。

（2）質(zhì)量隱蔽性。工程項目在施工過程中，由于許多工序在施工過程中要被下道工序隱蔽，如混凝土澆筑后，鋼筋的質(zhì)量情況只能從相關(guān)的記錄進行追溯，但記錄往往是不全面不直觀的。

（3）不可逆轉(zhuǎn)性。工程項目施工過程中，某些工序的質(zhì)量隱患，一旦被下道工序覆蓋，往往無法進行糾正，只能通過打掉或拆除進行處理，雖然有些情況下可以進行加固處理，但產(chǎn)品的使用功能要求往往就降低了。 4．建筑企業(yè)工程質(zhì)量管理中的問題及分析

4.1建筑工程相關(guān)負責(zé)人的綜合素質(zhì)相對較低。我國的建筑企業(yè)都是在原來的建筑施工包工隊、其它行業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型和發(fā)展起來的，專門從事本建筑發(fā)展起來的建筑企業(yè)不多，這就決定了建筑企業(yè)的項目管理經(jīng)理的綜合素質(zhì)不高。再者建筑行業(yè)對建筑項目部經(jīng)理的要求沒有過多的限制，只要經(jīng)過全國項目經(jīng)理資格的培訓(xùn)和參與過幾個工程的的相關(guān)資料即可取得項目經(jīng)理從業(yè)證書。

4.2建筑企業(yè)掛靠和工程轉(zhuǎn)包現(xiàn)象影響工程質(zhì)量。建筑企業(yè)尋租和掛靠有資質(zhì)的企業(yè)進行建筑工程的很多。有些有經(jīng)濟實力的可以掛靠到具有項目經(jīng)理資格證的企業(yè)進行工程承包，被掛靠單位或個人可以得到一筆可觀的收入。個別承包商的負責(zé)人文化素質(zhì)并不高，更不說有建筑專業(yè)知識，僅僅靠企業(yè)掛靠來進行建筑施工，有資格證的單位或企業(yè)對建筑工程質(zhì)量根本不去過問。而承包工程的企業(yè)或個人又將承包的工程分成小塊承包給另外一個承包商，這樣層層轉(zhuǎn)包，建筑工程的施工進度無法保障，工程質(zhì)量無從談起，由此而出現(xiàn)建筑危房、爛房等“豆腐渣”工程，威脅著人民的生命財產(chǎn)的安全，工程事故頻頻發(fā)生。

4.3建筑企業(yè)質(zhì)量意識差，措施不得力。有些建筑企業(yè)只追求工程施工進度，對工程的質(zhì)量很少去過問和管理，對施工中嚴重存在質(zhì)量問題的建筑部分只是做簡單的修補，甚至在沒有質(zhì)量監(jiān)督部門的監(jiān)督下可以忽略不管。工程出現(xiàn)質(zhì)量問題，施工隊與工程承包商相互推脫責(zé)任，對工程質(zhì)量管理根本不到位，沒有建立完整的工程質(zhì)量管理體系。

建筑企業(yè)搞好工程質(zhì)量的措施

5.1建筑工程的質(zhì)量管理。工程項目質(zhì)量管理就是為達到工程的預(yù)期質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)需求，所進行的一系列的管理活動。

5.1.1工程質(zhì)量管理體系的建立。依據(jù)國家建筑行業(yè)質(zhì)量管理規(guī)定，建立健全完善的工程質(zhì)量管理體系，是現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理的基礎(chǔ)和核心，實踐證明，在一個完善的且良性運行的工程質(zhì)量管理體系環(huán)境中，生產(chǎn)出來的建筑產(chǎn)品質(zhì)量是完全有保障的。

5.1.2 具有資質(zhì)的建筑企業(yè)和外包企業(yè)成立自己的項目經(jīng)理部門，嚴格把關(guān)，杜絕沒有建筑行業(yè)從業(yè)資格證書的企業(yè)進行承包工程，嚴格查處承包商買包和轉(zhuǎn)包工程的現(xiàn)象，項目部門要進行建筑施工中的全程監(jiān)督和管理。

5.2工程施工階段的質(zhì)量控制要點。工程施工階段的質(zhì)量控制，是工程質(zhì)量管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，再好的設(shè)計，都必須通過施工來實現(xiàn)。因此牢牢把握工程質(zhì)量的要點進行管理，具有事半功倍的效果。

5.2.1施工企業(yè)的質(zhì)量管理體系的建立及運行。 目前，越來越多的施工企業(yè)按照ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的要求建立和實施質(zhì)量管理體系，其中許多企業(yè)從中受益匪淺，但也有很多企業(yè)并沒有達到預(yù)期的目標(biāo)。究其原因，其中主要一條就是許多企業(yè)在建立和實施質(zhì)量管理體系時，沒有以系統(tǒng)的觀念、從企業(yè)整體管理的角度來看待質(zhì)量管理體系，致使質(zhì)量管理體系運行所必需的資源配置得不到充分的保障，從而使質(zhì)量管理體系失去了有效運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)和環(huán)境。5.2.2 基礎(chǔ)或主體的施工階段的質(zhì)量控制。 基礎(chǔ)或主體階段的施工質(zhì)量直接影響建筑工程的結(jié)構(gòu)安全，因此從人、機、料、法、環(huán)等各方面進行全面的質(zhì)量監(jiān)控，在整個質(zhì)量管理過程中，又成為重中之重。工程行為人，尤其是基層管理者，其觀念和行為對工程質(zhì)量將產(chǎn)生直接的影響，因此，充分調(diào)動工程行為人的主觀能動性，增強工程行為人的責(zé)任感和質(zhì)量觀念，顯得尤為突出，除了要對其加強職業(yè)道德培訓(xùn)，專業(yè)知識培訓(xùn)，健全崗位培訓(xùn)制度，改善其工作條件外，還需要從實際出發(fā)，建立公平合理的激勵機制，以確保工程質(zhì)量。

5.3加強文件資料管理.文件資料是項目部指導(dǎo)生產(chǎn)進行質(zhì)量管理活動的依據(jù)和工具。從一定意義上說，文件資料控制的好壞，反映了一個企業(yè)的管理水平。因此，在施工前，應(yīng)對全體管理人員進行資料管理教育、培訓(xùn)和觀摩，努力適應(yīng)行業(yè)部門管理的要求，同時還應(yīng)該理清文件序列，選專職資料員進行施工技術(shù)資料和安全技術(shù)資料的管理工作。項目經(jīng)理和項目總工負責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門，確保對資料的準(zhǔn)確及時進行收集、整理、發(fā)送、歸檔成冊，做到與工程同步、齊全有效、連貫交圈。

6.結(jié)語

建筑企業(yè)的工程質(zhì)量管理重要在于項目經(jīng)理，項目經(jīng)理親臨現(xiàn)場行使著項目施工的總指揮權(quán)力，有權(quán)力，又有責(zé)任，權(quán)力和責(zé)任并重。因此，對項目管理部門人員加強教育與專業(yè)技能的培訓(xùn)。在建筑企業(yè)中，企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)要狠抓質(zhì)量管理，建立健全質(zhì)量體系，保證質(zhì)量體系的正常運行，嚴格懲罰建筑單位在施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，保證建筑工程順利施工。

參考文獻：

篇（9）

1.建筑工程設(shè)計質(zhì)量概述

1.1建筑工程設(shè)計

建筑工程設(shè)計是根據(jù)工程項目的具體要求，在滿足國家規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等條件下，具體確定建筑群體的合理布置，建筑物的空間和平面布置、結(jié)構(gòu)形式等，對項目所需的技術(shù)、經(jīng)濟、資源、環(huán)境等條件進行綜合分析、論證，編制工程設(shè)計文件的活動。設(shè)計工作是建筑工程的核心部分，對工程項目的功能性、安全性、經(jīng)濟性、工程質(zhì)量等有著重要影響。

1.2建筑工程設(shè)計質(zhì)量

建筑工程設(shè)計質(zhì)量是通過設(shè)計活動形成的，具有完整合格的設(shè)計文件，文件符合相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)以及社會要求，滿足顧客的需求、用途、目的。建筑工程設(shè)計質(zhì)量有兩個含義：一是設(shè)計文件本身的質(zhì)量；二是設(shè)計文件的最終產(chǎn)品――建筑物的質(zhì)量。

設(shè)計質(zhì)量形成過程貫穿于方案設(shè)計階段、初步設(shè)計階段、施工圖設(shè)計階段、施工配合階段。工程設(shè)計過程中容易出現(xiàn)的設(shè)計質(zhì)量問題：

（1）設(shè)計文件違反《工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)強制性條文》和其它有關(guān)工程建設(shè)的強制性標(biāo)準(zhǔn)。

（2）設(shè)計文件不符合現(xiàn)行設(shè)計規(guī)范、規(guī)程等。

（3）設(shè)計文件不滿足設(shè)計任務(wù)書（即業(yè)主的設(shè)計要求）。

（4）設(shè)計文件的深度不滿足《建筑工程設(shè)計文件編制深度規(guī)定》的要求。

（5）設(shè)計文件存在“錯、漏、碰、缺”。

1.3建筑工程設(shè)計質(zhì)量的重要性

工程建設(shè)開始于設(shè)計階段，設(shè)計是工程建設(shè)的靈魂，是建筑工程質(zhì)量目標(biāo)和水平前期計劃的具體體現(xiàn)，是施工的直接依據(jù)。設(shè)計質(zhì)量的優(yōu)劣對整個工程項目目標(biāo)的實現(xiàn)起著舉足輕重的作用。

（1）設(shè)計質(zhì)量直接影響工程建設(shè)質(zhì)量。

工程項目的質(zhì)量目標(biāo)和水平是通過設(shè)計使其具體化，并據(jù)此作為施工的依據(jù)。設(shè)計質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響項目的功能價值。沒有高水平的設(shè)計，即使施工進行得再好，項目的功能性、安全性、可靠性等都得不到保障。據(jù)統(tǒng)計，在項目建設(shè)的各種因素所導(dǎo)致的質(zhì)量問題所占比例中，因設(shè)計質(zhì)量而對建筑產(chǎn)品所造成的質(zhì)量問題比例較高，達到40%。

（2）設(shè)計質(zhì)量對工程項目的經(jīng)濟性有重要影響。

設(shè)計要確定工程項目的技術(shù)、工藝、設(shè)備等功能，是把投資轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)能力的決定性環(huán)節(jié)，對工程項目投資的影響是決定性的，設(shè)計一旦完成進入施工階段，施工等對工程投資的影響就極為有限。據(jù)統(tǒng)計，工程設(shè)計階段對工程造價的影響程度達到70%以上。設(shè)計質(zhì)量對工程項目的施工、運營、維護等的影響十分巨大。

（3）設(shè)計質(zhì)量對工程項目的進度有很大影響。

設(shè)計階段本身就是工程進度的一部分。高質(zhì)量的設(shè)計文件可以為施工的順利進行打好基礎(chǔ)。因設(shè)計質(zhì)量問題出現(xiàn)的修改、返工等將嚴重影響項目的建設(shè)進度。

1.4產(chǎn)生設(shè)計質(zhì)量問題的主要原因

（1）人員素質(zhì)及設(shè)計水平。人是設(shè)計活動的主體，人員素質(zhì)將直接和間接地對工程項目的設(shè)計質(zhì)量產(chǎn)生影響。

（2）管理水平不到位。公司未能建立質(zhì)量管理體系或公司未能嚴格按照公司質(zhì)量管理體系進行設(shè)計質(zhì)量管理和控制。

2.設(shè)計質(zhì)量的風(fēng)險管理

2.1風(fēng)險管理重要性

風(fēng)險管理是指對可能遇到的風(fēng)險進行預(yù)測、識別和分析，在此基礎(chǔ)上采取有效的措施，防范風(fēng)險發(fā)生，處理風(fēng)險，以實現(xiàn)項目的順利進行的管理方法。

由于設(shè)計是工程項目的核心部分，設(shè)計質(zhì)量對工程項目的質(zhì)量、經(jīng)濟性、進度有著重要的影響。因此設(shè)計質(zhì)量的風(fēng)險管理尤為重要。

對設(shè)計質(zhì)量的風(fēng)險管理就是對設(shè)計過程出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行預(yù)測、識別、分析，并在此基礎(chǔ)上采取有效措施，確保設(shè)計文件滿足質(zhì)量要求，即符合國家設(shè)計強制標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及相關(guān)設(shè)計的要求，符合業(yè)主對產(chǎn)品――建筑物的設(shè)計要求。

設(shè)計質(zhì)量的風(fēng)險管理是一個持續(xù)連貫的過程，它貫穿于方案設(shè)計階段、初步設(shè)計階段、施工圖設(shè)計階段、施工配合階段等整個設(shè)計過程。通過風(fēng)險管理，可以加深對設(shè)計質(zhì)量風(fēng)險的認識和理解，采取主動措施，避免在設(shè)計過程中出現(xiàn)重大設(shè)計質(zhì)量問題，減少出現(xiàn)一般質(zhì)量問題，確保工程項目的順利實施。

2.2設(shè)計質(zhì)量風(fēng)險管理的措施

現(xiàn)根據(jù)我公司的具體情況談以下看法：

（1）強化質(zhì)量意識教育，提高設(shè)計人員的素質(zhì)。

質(zhì)量是企業(yè)的生命，確保高質(zhì)量的工程設(shè)計是設(shè)計公司的責(zé)任，是公司贏得市場，樹立公司信譽和形象的重要保證。加強設(shè)計質(zhì)量管理，提高設(shè)計質(zhì)量，首要的是提高全體員工的質(zhì)量意識，加強責(zé)任心，讓全體員工充分認識設(shè)計質(zhì)量對于公司發(fā)展壯大的重要性。在全體員工中牢固樹立質(zhì)量第一的思想是提高工程項目質(zhì)量的前提。加強質(zhì)量教育，積極組織員工學(xué)習(xí)公司質(zhì)量方針、管理文件和公司各項管理制度。一個公司技術(shù)隊伍的素質(zhì)狀況是影響公司工程設(shè)計質(zhì)量的關(guān)鍵。加強業(yè)務(wù)建設(shè)，加強對現(xiàn)有員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，給員工創(chuàng)造更多的深造機會。重點鼓勵和支持員工參加執(zhí)業(yè)注冊培訓(xùn)和考試，提高設(shè)計人員的整體設(shè)計水平和素質(zhì)。

（2）嚴格按照公司質(zhì)量管理體系進行設(shè)計質(zhì)量管理與控制。

公司質(zhì)量管理體系是公司設(shè)計質(zhì)量的根本保障。公司每一個設(shè)計項目都要根據(jù)公司質(zhì)量管理體系的要求制定設(shè)計項目的質(zhì)量目標(biāo)。根據(jù)質(zhì)量目標(biāo)，按照質(zhì)量管理程序文件的要求對設(shè)計全過程進行設(shè)計質(zhì)量管理和控制。公司質(zhì)量管理體系涵蓋設(shè)計活動整個過程，其主要過程包括文件和資料控制；質(zhì)量記錄控制；管理職責(zé)規(guī)定及管理評審控制；建設(shè)工程顧客要求的識別和評審與溝通；設(shè)計過程控制（包括設(shè)計策劃、設(shè)計輸入、設(shè)計輸出、設(shè)計評審、設(shè)計驗證、設(shè)計確認、設(shè)計更改等）；產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性控制；設(shè)計產(chǎn)品交付和交付后服務(wù)控制；顧客滿意度測量與控制；內(nèi)審、產(chǎn)品監(jiān)視和測量；持續(xù)改進及糾正和預(yù)防措施控制等。公司通過嚴格管理這些過程，以實現(xiàn)公司的質(zhì)量目標(biāo)及對顧客的承諾。

篇（10）

伴隨著社會主義經(jīng)濟建設(shè)的不斷完善，為我國建筑行業(yè)的發(fā)展提供了前所未有的契機。一方面建筑行業(yè)的蓬勃發(fā)展帶來了較大的經(jīng)濟效益，另外一個方面質(zhì)量問題在建筑工程項目管理中的地位也越來越突出。新時代的背景下國家、社會將目光都聚集在了建筑工程質(zhì)量管理的問題上，只有建筑工程項目的質(zhì)量是達標(biāo)和優(yōu)越的，才能夠進一步的穩(wěn)固我國的建筑市場，與此同時還能夠有效地提升建筑企業(yè)在市場中的核心競爭力，創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟效益。質(zhì)量管理儼然成為了新時代背景下提高建筑工程項目質(zhì)量的最重要方式。本文結(jié)合個人在實踐工作過程當(dāng)中的經(jīng)驗總結(jié)，就建筑工程質(zhì)量管理的工作過程當(dāng)中存在的問題展開分析和討論，并提出具有針對性的改革建議，希望能夠為推動我國建筑行業(yè)的工作改革略顯綿力。

1 建筑工程質(zhì)量管理的重要性

眾所周知，質(zhì)量問題是建筑工程項目工作開展的重中之重。一方面建筑工程的質(zhì)量與整個社會公眾的自身利益和財產(chǎn)安全息息相關(guān)，另外一個方面它也是完善建筑行業(yè)市場，提升企業(yè)自身競爭實力的重要指標(biāo)。因此加強建筑工程的質(zhì)量管理就成為了我們工作的重中之重。通過科學(xué)有效的管理體系和策略，能夠進一步的完善和優(yōu)化建筑工程的建設(shè)方向，能夠確保整個工程項目能夠在規(guī)定的時間內(nèi)以優(yōu)越的品質(zhì)竣工，最重要的是它能夠從本質(zhì)上杜絕安全隱患和事故的發(fā)生。綜上所述，加強建筑工程的質(zhì)量管理，優(yōu)化管理者的安全意識，推動建筑工程質(zhì)量管理改革，對于我國建筑行業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實施起到了至關(guān)重要的作用。

2 建筑工程質(zhì)量管理存在的問題

在實際的工作過程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)，盡管當(dāng)前我國建筑工程質(zhì)量管理體系的構(gòu)建已經(jīng)形成了一定的規(guī)模，也取得了較好的成績，然而仍然存在著許多不足之處，制約著我國建筑工程項目品質(zhì)的提高，具體的主要體現(xiàn)在以下幾個方面的內(nèi)容。第一，建筑企業(yè)的管理者以及相關(guān)的工作人員在質(zhì)量管理這方面的意識上面仍然無法與時代接軌。具體的表現(xiàn)在從業(yè)管理者的質(zhì)量管理意識薄弱，而相關(guān)的技術(shù)工作人員的專業(yè)素質(zhì)仍有待提高，在實際的工作過程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)，許多技術(shù)施工工作人員在施工的過程當(dāng)中出于個人的利益問題，經(jīng)常會出現(xiàn)偷工減料的情況，在很大程度上直接制約了建筑工程質(zhì)量管理體系的完善，這也是造成安全隱患最重要的原因。第二，當(dāng)前我國建筑工程行業(yè)仍然缺乏一套比較完善的質(zhì)量管理體系和方案。許多建筑企業(yè)在執(zhí)行質(zhì)量管理的過程當(dāng)中并沒有比較規(guī)范化的操作流程，質(zhì)量管理的辦法略顯落后，無法與建筑工程項目的施工目標(biāo)達到同步，無論是現(xiàn)代化的管理手段還是監(jiān)理方式都沒有一套嚴格的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和管理模式。第三，缺乏完善系統(tǒng)的法律法規(guī)來約束建筑企業(yè)的質(zhì)量管理行為。當(dāng)前除了國家頒布的《建筑法》之外，再也沒有一套比較成型的法律法規(guī)來約束企業(yè)的施工建筑行為，而在企業(yè)內(nèi)部也沒有比較詳細的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，更談不上形成一套與建筑工程項目相對應(yīng)的質(zhì)量管理方案了。無論是從宏觀的角度還是微觀的角度，我國建筑行業(yè)都沒有比較完善的監(jiān)管體系保障質(zhì)量管理工作的認真落實。第四是關(guān)于建筑工程材料和修建設(shè)備方面的問題，許多企業(yè)在建筑工程材料的質(zhì)量審核程序都比較寬松，許多不合格的修建材料總是能夠輕而易舉的被不法分子用于工程項目的修建中，再加上許多施工企業(yè)的修建設(shè)備都比較落后，也是制約建筑工程質(zhì)量的重要原因。

3 加強建筑工程質(zhì)量管理的對策

（1）加強管理人員的質(zhì)量管理意識

人是任何工作開展的核心要素，正所謂思想意識決定了行動策略。在實際的工作過程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)，許多建筑企業(yè)的管理者都沒有認真的對待工程項目的質(zhì)量管理，思想意識無法與時代接軌，而這也是直接制約建筑工程質(zhì)量的核心要素。當(dāng)務(wù)之急必須要通過科學(xué)系統(tǒng)性的培訓(xùn)方式加強和提高企業(yè)管理工作者的業(yè)務(wù)水平和素養(yǎng)，從本質(zhì)上讓他們自覺地執(zhí)行質(zhì)量管理。首先，要通過一系列的激勵措施和優(yōu)惠政策來吸引具有較強專業(yè)素質(zhì)和管理水平的管理工作者，這是在本質(zhì)上實現(xiàn)建筑工程質(zhì)量管理的重要策略和保障。其次，要選取具有較高技能水平和優(yōu)質(zhì)的建筑工程施工隊伍，與此同時還要通過不斷的培訓(xùn)和質(zhì)量理念強化，提高一線施工人員以及管理者的質(zhì)量管理意識。培訓(xùn)主要包括了兩個方面的內(nèi)容，一是對相關(guān)工作人員實踐能力的培訓(xùn)，另外一個方面是質(zhì)量以及安全方面意識的培訓(xùn)。除此之外還要針對具體的施工項目環(huán)節(jié)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進行培訓(xùn)，有所側(cè)重的完善建筑工程項目的質(zhì)量管理。通過這樣的方式能夠有效的提升工作人員的現(xiàn)代化管理理念和意識，有利于保障建筑工程的修建質(zhì)量。

（2）實現(xiàn)質(zhì)量管理模式的現(xiàn)代化

新時代的背景下，管理模式的完善與否與建筑工程工程項目質(zhì)量息息相關(guān)，因而在進行質(zhì)量管理改革的過程當(dāng)中可以從以下幾個方面展開努力。第一，可以借鑒國內(nèi)外成功的管理經(jīng)驗和方式，建筑企業(yè)可以派遣優(yōu)秀的管理工作者和技術(shù)人員到國外去進行調(diào)研考察，通過經(jīng)驗交流和借鑒的方式，可以有效的完善我國建筑工程質(zhì)量管理體系，讓質(zhì)量管理工作真正的與世界進行結(jié)果，在本質(zhì)上最大化的提升工程修建的質(zhì)量。第二可以利用先進的科學(xué)技術(shù)來不斷的加強和完善管理。比如說可以引進先進的施工機械設(shè)備，提高工程項目的修建效率。第三要實行詳細的質(zhì)量管理責(zé)任落實制度，將每一個建筑工程的施工環(huán)節(jié)的責(zé)任都落實到具體的人員身上，最終讓參與修建和管理的工作人員都形成強烈的質(zhì)量管理意識。

（3）完善并落實相關(guān)的法律法規(guī)

從宏觀角度來看，為了進一步的完善建筑工程質(zhì)量管理的工作體系，政府部門要不斷的加大執(zhí)法監(jiān)督的力度，通過立法和執(zhí)法的雙重作用在根本上保障質(zhì)量管理方案的順利實施。首先政府部門要結(jié)合我國的實際情況制定一套具有中國特色化的建筑工程質(zhì)量管理體系和制度，如果一味的照搬國外的法規(guī)和制度，那么最終質(zhì)量管理也只能流于形式，沒有任何實質(zhì)性的作用。其次政府部門要不斷的加大對建筑工程企業(yè)的質(zhì)量管理的監(jiān)督力度，形成強烈的質(zhì)量管理推動力，讓建筑企業(yè)自覺地完成質(zhì)量管理改革，讓建筑工程項目的質(zhì)量管理工作朝著制度化和規(guī)范化的方向發(fā)展。比如說可以通過審核制度，自制評定等等方式來加強對建筑施工企業(yè)的監(jiān)管工作。從微觀的角度來看，與建筑行業(yè)相關(guān)的工程部門要不斷的完善和修改《建筑法》，結(jié)合具體的實際情況制定具有較強針對性和可行性的管理細則，并要求相關(guān)的工作部門和單位能夠?qū)⒁?guī)范制度層層的落實下去。通過法律，行政和經(jīng)濟手段等等方式，多管齊下的實現(xiàn)有效的監(jiān)督管理機制，讓建筑工程項目的質(zhì)量管理能夠按部就班，規(guī)范化的實行起來。

（4）加強圖紙的會審制度

圖紙的會審是建筑工程項目開展的前端環(huán)節(jié)。在實際的工作過程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)，圖紙的設(shè)計對于建筑工程項目的施工而言起到了至關(guān)重要的作用，它是施工工作開展的重要依據(jù)，而圖紙會審能夠有效及時的發(fā)現(xiàn)建筑設(shè)計以及施工可能會出現(xiàn)的問題，并給出修正建議。因而在施工前期，建筑工程單位要認真的組織圖紙會審，加大會審的工作力度，通過系統(tǒng)性和細致的審閱工作尋找到工程項目設(shè)計的問題所在，以及影響施工的不合理因素，并及時的修改和補充。只有將圖紙會審的前期工作落實到位，才能夠從根本上保障建筑工程項目的質(zhì)量，在源頭上杜絕安全隱患的發(fā)生。

4 結(jié) 語

本文結(jié)合個人在實踐工作過程當(dāng)中的經(jīng)驗總結(jié)，就建筑工程質(zhì)量管理的方法以及應(yīng)用展開了探討。首先介紹了建筑工程質(zhì)量管理的重要性，并分析了當(dāng)前我國建筑工程市場上的質(zhì)量管理工作存在的問題，并提出具有針對性的改革建議，然而由于個人所學(xué)知識以及閱歷的局限性，并未能夠做到面面俱到，希望能夠憑借本文引起廣大學(xué)者的廣泛關(guān)注。

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篇（11）

建筑工程項目施工現(xiàn)場的安全管理是工作涉及面較廣，執(zhí)行難度較大，但只要我們重視安全生產(chǎn)管理工作，并建立一種科學(xué)的有效的建筑安全管理標(biāo)準(zhǔn)化管理模式，并健全和完善相關(guān)的安全生產(chǎn)制度，要“健全和完善相關(guān)的安全生產(chǎn)制度，加大對施工現(xiàn)場作業(yè)人員安全教育培訓(xùn)，并在安全管理方面積極探索和總結(jié)，安全隱患要及時排除，就能提高施工現(xiàn)場安全管理水平，確保建筑企業(yè)的健康安全發(fā)展。

1.建筑工程施工現(xiàn)場質(zhì)量管理問題

質(zhì)量不到位，必然影響工程的建設(shè)。然而，很多的質(zhì)量管理人員素質(zhì)不高，沒有進行定期的培訓(xùn)，對相關(guān)規(guī)定的掌握程度不夠，缺乏相關(guān)的質(zhì)量管理專業(yè)知識、專業(yè)技能，不能勝任施工現(xiàn)場的質(zhì)量管理工作，往往導(dǎo)致建筑施工現(xiàn)場質(zhì)量出現(xiàn)問題，影響整個項目工程的綜合效益。完善的質(zhì)檢制度能夠提高建筑施工現(xiàn)場的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，滿足工程建設(shè)的各項要求。但是，很多的施工企業(yè)缺乏完善的質(zhì)檢制度，影響了工程建設(shè)水平。例如，在施工現(xiàn)場質(zhì)量管理的實際工作中，對建筑材料的檢測、對成品的檢測沒有嚴格按照相關(guān)的要求進行，使得檢測結(jié)果不真實，進而難以實現(xiàn)對建材和成品的質(zhì)量控制工作。項目負責(zé)人也沒有嚴格遵守相關(guān)的規(guī)定進行檢測，難以保證每道檢測過程質(zhì)量合格，影響了后期工程建設(shè)的質(zhì)量。建筑施工需要大量的材料，為了保證工程質(zhì)量，必須加強對材料的管理。然而，在材料管理過程中，往往出現(xiàn)不到位的情況，例如，忽視對材料供應(yīng)商情況的調(diào)查，使得采購的材料不合格；忽視對材料的進場檢查，使得不合格的材料進入施工現(xiàn)場；在對材料進行抽樣檢查的時候，沒有嚴格執(zhí)行相關(guān)的規(guī)定，往往只是出于形式，使得不合格的材料被運用到建筑施工當(dāng)中，不僅影響施工現(xiàn)場的質(zhì)量管理工作，還給整個項目工程質(zhì)量留下隱患。由于經(jīng)濟的快速發(fā)展，各種需要施工的項目也日漸增多，很多施工企業(yè)急功近利，在一項工程建設(shè)到了為期時候，由于本身企業(yè)的高端技術(shù)施工人員緊缺，或者設(shè)備不足，往往會在項目即將竣工時候，將這類型的人員或者設(shè)備抽調(diào)到下一個項目，使得整個項目工程建設(shè)后期的維護管理難以持續(xù)，從而影響到整個工程質(zhì)量的控制。

2.加強施工現(xiàn)場質(zhì)量管理的措施

施工人員是施工質(zhì)量的決定性因素，作為現(xiàn)場施工的第一線，施工人員的質(zhì)量控制意識如何將直接決定施工質(zhì)量的好壞。質(zhì)量控制意識高，就能夠在施工工作過程中時刻關(guān)注質(zhì)量問題，提高施工隊伍質(zhì)量管理水平。相反，如果質(zhì)量控制意識差，就可能導(dǎo)致施工過程中險象環(huán)生，各種不規(guī)范操作頻發(fā)。在這個過程中，質(zhì)量監(jiān)督人員應(yīng)加強宣傳教育，增強施工人員遵守相關(guān)質(zhì)量控制法規(guī)也是強化意識的重要途徑之一。雖然目前我國的質(zhì)量控制法規(guī)還不夠完善，但其作為法律條文的權(quán)威性能夠?qū)κ┕と藛T起到一定的警示作用。

2.1堅決落實質(zhì)量管理體系

堅決落實質(zhì)量管理體系，能夠?qū)ㄔO(shè)工程項目起到很好的約束作用。在一些建筑項目開工之前，要將建設(shè)項目質(zhì)量管理體系確定，一旦開工就要堅決實施，在實施的過程中不能隨意更改，穩(wěn)定質(zhì)量管理體系在建設(shè)工程項目的地位。現(xiàn)場質(zhì)量管理人員，要對自身在建設(shè)工程質(zhì)量管理體系中所處的位置有著清晰的理解，明確自身所處位置的工作目標(biāo)，嚴格控制好現(xiàn)場施工質(zhì)量，對于一些隱蔽工程的施工，要加大管理力度，掃除質(zhì)量隱患的存在，清除質(zhì)量隱患滋生的土壤。

2.2嚴格控制建筑材料質(zhì)量

建筑工程施工材料的確定，需要施工方安排具有專業(yè)技術(shù)的人員開展的一項工作，在選購建材的過程中，要以“資金消耗低、利用價值高、材料質(zhì)量過硬”為指導(dǎo)思想，對于材料供應(yīng)商貨比三家，審查其資質(zhì)和產(chǎn)品合格證書等材料，根據(jù)需要可以對所供應(yīng)材料進行抽樣檢查，最終選取符合工程建設(shè)的材料。作為一項具有很強的綜合性的工程，建筑工程本身涉及多個方面不同的專業(yè)性知識。最為嚴重的是一旦出現(xiàn)施工問題，多數(shù)情況下是難以采取措施處理的，這對于工程施工單位無疑是巨大損失。盡管出現(xiàn)的施工問題可能是很小的方面，但若沒有采取有效的措施，且在施工前缺少預(yù)防性策略，則會在問題發(fā)生時帶來的損失更多，施工單位需要花幾倍的代價修補，既降低了工程的質(zhì)量，也帶來了經(jīng)濟損失。這樣，各個部門之間就需要加強協(xié)作和交流，最終實現(xiàn)效率的提升。

2.3加強技術(shù)的管理

在科技比較發(fā)達的今天，技術(shù)就是生產(chǎn)力，技術(shù)就是效率。對建筑行業(yè)來說也是如此的。在建筑施工現(xiàn)場的質(zhì)量管理中，技術(shù)的管理是重要的基礎(chǔ)。一個項目工程的質(zhì)量不僅需要好的建筑材料、好的管理，也需要好的技術(shù)條件，只有技術(shù)上達到要求了，才能為高質(zhì)量的施工提供保障。在施工開始之前，要組織相關(guān)的技術(shù)人員，工作人員對相關(guān)的技術(shù)設(shè)計上的技術(shù)問題進行論證交底，設(shè)計交底。在施工的過程中，要一步一個腳印，按程序辦事，按要求辦事，沒有達到施工要求的嚴格控制，不能進行下一部分的施工。針對施工中可能會遇到的技術(shù)上的難點、重點要預(yù)先進行攻關(guān)克服，對可能出現(xiàn)的問題要事先做好解決方案，提出預(yù)備方案，以應(yīng)對事件的發(fā)生，減少施工的成本和不必要的損失。

3.結(jié)束語

綜上所述，建筑工程施工現(xiàn)場的質(zhì)量管理是項具體而細致的工作，是搞好工程質(zhì)量、強化建筑結(jié)構(gòu)、美化裝飾工程的依據(jù)方法，作為施工企業(yè)只有加強施工現(xiàn)場管理，才能獲得理想的、滿足適用要求的工程項目，才能在預(yù)定時間發(fā)揮效用。因此施工企業(yè)必須加強施工現(xiàn)場的質(zhì)量管理，不但可以為施工單位節(jié)省資金，而且也為提高施工效益，強化工程質(zhì)量、美化城市環(huán)境做出貢獻。