緒論：寫(xiě)作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇?jiǎng)?chuàng)新與創(chuàng)業(yè)的關(guān)系范文，希望它們能為您的寫(xiě)作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

一、建立完善的創(chuàng)業(yè)課程體系

（一）構(gòu)建科學(xué)的課程系統(tǒng)

要讓大學(xué)生獲得完備的創(chuàng)業(yè)力，接受相關(guān)的課程教育是必不可少的，但當(dāng)前許多高校對(duì)于創(chuàng)業(yè)教育并未予以足夠的重視，很多情況下只停留在“喊口號(hào)”的層面，最多也就是在對(duì)大學(xué)畢業(yè)生做就業(yè)指導(dǎo)的時(shí)候進(jìn)行一些臨時(shí)的創(chuàng)業(yè)教育，缺乏完善的創(chuàng)業(yè)課程教育體系，最終導(dǎo)致教師在創(chuàng)業(yè)教育過(guò)程中采取應(yīng)付、變調(diào)的態(tài)度，學(xué)生則無(wú)法理解創(chuàng)業(yè)教育的真正內(nèi)涵和意義。

（二）改變創(chuàng)業(yè)教育成果的評(píng)價(jià)機(jī)制

中國(guó)真正開(kāi)展創(chuàng)業(yè)教育也就是最近十多年，除了課程設(shè)置的缺失外，其成果的評(píng)價(jià)體系也存在許多不足，很多高校的創(chuàng)業(yè)教育看似碩果累累，獲得各類(lèi)創(chuàng)業(yè)教育獎(jiǎng)項(xiàng)無(wú)數(shù)，一年可以在權(quán)威雜志上發(fā)表十多篇高質(zhì)量的論文，可很多時(shí)候并沒(méi)有真正將創(chuàng)業(yè)活動(dòng)落到實(shí)處，有的學(xué)校甚至將創(chuàng)業(yè)教育的成果作為自身政績(jī)的一部分，對(duì)創(chuàng)業(yè)教育的研究卻只停留在紙面上，成功創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生寥寥無(wú)幾，并且對(duì)于創(chuàng)業(yè)學(xué)生的關(guān)注也僅限于他們?cè)谛Ｆ陂g，學(xué)生畢業(yè)之后，他們所創(chuàng)辦的企業(yè)興衰與否似乎就與學(xué)校沒(méi)有任何關(guān)系了。

二、組織高校創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)

（一）大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園

中國(guó)的創(chuàng)業(yè)園則注重政策上的扶持，比如提供相對(duì)價(jià)格低廉的場(chǎng)地與設(shè)備，并提供專(zhuān)業(yè)的創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)老師。在全國(guó)兩會(huì)期間，如何解決大學(xué)生就業(yè)難的問(wèn)題再次成為代表委員們關(guān)注的焦點(diǎn)，總理表示，在鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)方面，中央要拿出一部分錢(qián)，積極安排一些創(chuàng)業(yè)基地和孵化器，多渠道推動(dòng)大學(xué)生的就業(yè)。筆者認(rèn)為，建立創(chuàng)業(yè)園是提高大學(xué)生創(chuàng)業(yè)力最有效的方式之一，將大大提高大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的便利性，以后也將會(huì)成為國(guó)際上的主流趨勢(shì)。

（二）校企聯(lián)合，將理論運(yùn)用于實(shí)踐

校企聯(lián)合是指利用企業(yè)與學(xué)校兩種不同的教育環(huán)境資源，采取課堂教學(xué)與學(xué)生參加實(shí)踐有機(jī)結(jié)合的教育方式。校企聯(lián)合是開(kāi)展創(chuàng)業(yè)教育的一個(gè)有效途徑，可以使大學(xué)生在接受課堂教育的同時(shí)，提前獲得工作實(shí)踐機(jī)會(huì)，為他們今后創(chuàng)業(yè)積累下豐富的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)在日常工作中，也可以讓準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)的學(xué)生們看清自己的能力和心態(tài)是否真正適合創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，以免影響日后事業(yè)的發(fā)展。

（三）舉辦高校創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽

創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽又被稱(chēng)為商業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽，起源于美國(guó)，是風(fēng)靡全球高校的重要賽事，它可以有效模擬真實(shí)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，讓創(chuàng)業(yè)者認(rèn)真體會(huì)創(chuàng)業(yè)的每一個(gè)小細(xì)節(jié)，正確認(rèn)識(shí)創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，從而獲得第一手創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽對(duì)于很多大學(xué)生來(lái)說(shuō)是一次啟蒙性的創(chuàng)業(yè)教育，它推動(dòng)了中國(guó)大學(xué)的教育體制和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式的變革，讓創(chuàng)業(yè)意識(shí)深深扎根在每個(gè)參賽者的心中，雖然并不是每個(gè)學(xué)生都參加了創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽，但它對(duì)數(shù)百萬(wàn)高校學(xué)生的影響卻是深遠(yuǎn)而前所未有的，它激活了學(xué)生們的創(chuàng)業(yè)精神，讓他們學(xué)到了創(chuàng)業(yè)的基本技能與知識(shí)，鍛煉了他們的意志，并讓他們更堅(jiān)定地走上了創(chuàng)業(yè)的道路。

三、提升創(chuàng)業(yè)教育的教師師資水平

（一）加強(qiáng)教師的理論水平

中國(guó)創(chuàng)業(yè)教育水平的薄弱還體現(xiàn)在教師師資的不足，許多教授創(chuàng)業(yè)課程的教師本身都是“半路出家”，僅僅接受了幾年創(chuàng)業(yè)教育的培訓(xùn)，沒(méi)有任何實(shí)際創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，這樣的創(chuàng)業(yè)課程無(wú)異于紙上談兵。缺乏優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)教育師資是不可能為大學(xué)生們提供良好的創(chuàng)業(yè)教育環(huán)境的。

（二）聘請(qǐng)成功的企業(yè)家“現(xiàn)身說(shuō)法”

聘請(qǐng)成功的企業(yè)家來(lái)指導(dǎo)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)可以說(shuō)是提高創(chuàng)業(yè)教育師資的一條捷徑，很多企業(yè)家雖然沒(méi)有受過(guò)系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)教育，但他們都是白手起家，通過(guò)許多年不斷地積累，歷經(jīng)無(wú)數(shù)的曲折坎坷才有了今天的成就，可以說(shuō)是經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)的全過(guò)程，他們本身就是創(chuàng)業(yè)教育的“活教材”，這也使得他們?cè)趯?shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)上的優(yōu)勢(shì)無(wú)可比擬，并且他們也更容易站在剛剛接觸創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生的角度上思考問(wèn)題，讓他們少走自己曾經(jīng)走過(guò)的彎路。

四、加強(qiáng)校園創(chuàng)業(yè)文化活動(dòng)的建設(shè)

（一）營(yíng)造“以創(chuàng)業(yè)為榮”的創(chuàng)業(yè)文化氛圍

校園的文化氛圍是影響大學(xué)生人生觀、世界觀的重要因素，所以營(yíng)造一個(gè)優(yōu)良的創(chuàng)業(yè)文化氛圍，對(duì)提高大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)，堅(jiān)定大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)決心起著至關(guān)重要的作用。校園文化指的是全校師生敢于開(kāi)創(chuàng)事業(yè)的思想意識(shí)和相應(yīng)的價(jià)值觀念以及鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)的社會(huì)心理之和。在美國(guó)，有著名的“硅谷創(chuàng)業(yè)文化”，而在北京同樣有著“中關(guān)村創(chuàng)業(yè)文化”，在這樣一個(gè)大的創(chuàng)業(yè)文化氛圍中，各種創(chuàng)業(yè)精神互相交織，互相碰擊，往往可以激發(fā)出意想不到的靈感。雖然創(chuàng)業(yè)中充斥著風(fēng)險(xiǎn)與曲折，布滿(mǎn)了艱辛與坎坷，但是身處一個(gè)充滿(mǎn)創(chuàng)業(yè)氛圍的環(huán)境中，創(chuàng)業(yè)者一定會(huì)充滿(mǎn)勇氣和力量，堅(jiān)定不移地將創(chuàng)業(yè)進(jìn)行到底。

（二）開(kāi)展各類(lèi)引導(dǎo)和組織學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的活動(dòng)

高校的校園活動(dòng)往往參加人數(shù)眾多，學(xué)生積極性也普遍較高，是加強(qiáng)校園創(chuàng)業(yè)文化建設(shè)的有效途徑。學(xué)校在改革課堂教學(xué)與課程體系的同時(shí)，應(yīng)加大第二課堂的建設(shè)力度，開(kāi)辟新的教育資源，努力做到課內(nèi)與課外相結(jié)合，另外還可以定期舉辦學(xué)校的創(chuàng)業(yè)文化節(jié)，宣傳創(chuàng)業(yè)的理念與文化，許多高校都在校園網(wǎng)上建立了專(zhuān)門(mén)的創(chuàng)業(yè)板塊與創(chuàng)業(yè)論壇，向同學(xué)們傳達(dá)最新的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)動(dòng)向與資訊，同學(xué)們也能在論壇里各抒己見(jiàn)，信息共享，使在校學(xué)生生活在一個(gè)有創(chuàng)業(yè)文化氛圍的環(huán)境中，通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的耳濡目染、文化熏陶，逐漸培養(yǎng)其創(chuàng)業(yè)意識(shí)，磨礪其創(chuàng)業(yè)意志，提高其創(chuàng)業(yè)素質(zhì)，為其將來(lái)的成功創(chuàng)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

五、政府制定一系列有利于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的政策或立法

（一）政策方面

隨著近年來(lái)國(guó)內(nèi)大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)的日趨嚴(yán)峻，政府部門(mén)越來(lái)越重視大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)工作，并且已出臺(tái)了一系列的創(chuàng)業(yè)政策來(lái)扶持廣大高校學(xué)生創(chuàng)業(yè)。黨的十六大報(bào)告明確提出：“鼓勵(lì)自謀職業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)，完善就業(yè)培訓(xùn)和服務(wù)體系，提高勞動(dòng)者就業(yè)技能。”十報(bào)告更是提出：“以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)。”這些指示精神為高校宣傳和開(kāi)展創(chuàng)業(yè)活動(dòng)提供了堅(jiān)實(shí)的思想保障。在校園內(nèi)外為大學(xué)生營(yíng)造出有利于創(chuàng)業(yè)的環(huán)境，重點(diǎn)依靠政府、高校與社會(huì)各類(lèi)管理部門(mén)進(jìn)行全方位的創(chuàng)業(yè)教育宣傳，以及學(xué)生各類(lèi)組織的倡導(dǎo)。

（二）立法方面

創(chuàng)業(yè)立法對(duì)于大多數(shù)人而言還是個(gè)相對(duì)陌生的概念，事實(shí)上也確實(shí)如此，國(guó)內(nèi)對(duì)于創(chuàng)業(yè)的相關(guān)立法一般都參照《公司法》、《合伙企業(yè)法》、《財(cái)稅法》等已有相關(guān)法律，很少專(zhuān)門(mén)為創(chuàng)業(yè)制定法律。但在國(guó)外，為創(chuàng)業(yè)活動(dòng)立法已經(jīng)相當(dāng)?shù)钠毡椋咴谧钋懊娴氖羌幽么螅?988年該國(guó)負(fù)責(zé)中小企業(yè)的國(guó)務(wù)大臣就主持并建立了一支特別行動(dòng)小組，專(zhuān)門(mén)為制定創(chuàng)業(yè)法律提供咨詢(xún)意見(jiàn)，并于1989年正式公布了相關(guān)法律，除了加拿大外，英國(guó)、荷蘭與芬蘭都相繼推出了創(chuàng)業(yè)方面的法律，我們的緊鄰日本也在2003年推出了創(chuàng)業(yè)方面的法律。

在我國(guó)，創(chuàng)業(yè)立法的活動(dòng)也在緊鑼密鼓地展開(kāi)，新修訂的《山東省就業(yè)促進(jìn)條例》于2010年1月正式施行，該條例提出：“縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)制定政策，鼓勵(lì)高等學(xué)校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)。高等學(xué)校畢業(yè)生從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的，按照規(guī)定免繳管理類(lèi)、登記類(lèi)和證照類(lèi)等有關(guān)行政事業(yè)性費(fèi)用以及前置審批的各項(xiàng)費(fèi)用。”而深圳也在著手制定《深圳市促進(jìn)創(chuàng)業(yè)條例》，對(duì)創(chuàng)業(yè)及帶動(dòng)就業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范，形成創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、創(chuàng)投一體化的法律體系。相信隨著創(chuàng)業(yè)相關(guān)法律制度的不斷完善，高校大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)之路一定會(huì)越走越平坦。

六、社會(huì)第三方培訓(xùn)或教育機(jī)構(gòu)的扶持

現(xiàn)在社會(huì)上充斥著形形的培訓(xùn)輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，涉及公務(wù)員，司法考試、四六級(jí)，考研等等，質(zhì)量雖然是良莠不齊，但至少可以給予學(xué)子們一定的選擇空間，并且一些正規(guī)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也確實(shí)可以起到一定的輔導(dǎo)作用，然而其中涉及創(chuàng)業(yè)方面的培訓(xùn)卻少之又少，一般都是開(kāi)設(shè)在職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校內(nèi)的小型進(jìn)修班，究其原因，一方面創(chuàng)業(yè)作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，牽涉到資本、技能、心理素質(zhì)等方方面面，培訓(xùn)起來(lái)缺乏針對(duì)性，存在一定的困難。創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)對(duì)于培訓(xùn)教師素質(zhì)的要求較高，準(zhǔn)入門(mén)檻也較高，政府首先可以開(kāi)設(shè)一些以公益為目的的微利型創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)作為試點(diǎn)，等到該模式成熟了，形成了一套完整的培訓(xùn)輔導(dǎo)機(jī)制后，再引入社會(huì)第三方的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參與其中，政府部門(mén)則退居二線，僅僅對(duì)其進(jìn)行監(jiān)管，這樣不但可以規(guī)范創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的市場(chǎng)，也可以讓更多有培訓(xùn)需求的大學(xué)生得到受教育的機(jī)會(huì)。

參考文獻(xiàn)：

篇（2）

加強(qiáng)科技創(chuàng)新是提高綜合國(guó)力的重要路徑，2015年總理在第九屆“夏季達(dá)沃斯論壇”上發(fā)表特別致辭，指出“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”是推動(dòng)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有賴(lài)于年青大學(xué)生的推動(dòng)，同時(shí)也不止于工科大學(xué)生的專(zhuān)業(yè)背景，作為社會(huì)治理或社會(huì)創(chuàng)新的重要力量，公共管理專(zhuān)業(yè)在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過(guò)程中同樣承擔(dān)著重要的使命，然而，與實(shí)際需求明顯不符的是，公共管理專(zhuān)業(yè)正面臨著生存危機(jī)，該如何重新審視公共管理專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)要求？又如何擺脫公共管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的危機(jī)？如何促進(jìn)構(gòu)建應(yīng)用型人才培養(yǎng)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系以匹配社會(huì)需求？這些都是社會(huì)治理背景下加強(qiáng)公共管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)亟需解決的問(wèn)題。

一、公共管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育模式構(gòu)建必要性

（一）契合公共管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)

按照新的高等學(xué)校專(zhuān)業(yè)目錄規(guī)定，公共事業(yè)管理本科專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是： “培養(yǎng)具有現(xiàn)代管理理論、技術(shù)與方法等方面的知識(shí)以及應(yīng)用這些知識(shí)的能力，能在文教、體育、衛(wèi)生、環(huán)保、社會(huì)保險(xiǎn)等公共事業(yè)單位從事管理工作的高級(jí)專(zhuān)門(mén)人才。”這一培養(yǎng)目標(biāo)成為各高校開(kāi)辦專(zhuān)業(yè)的“藍(lán)圖”。在此目標(biāo)設(shè)定中，創(chuàng)新意識(shí)的培育以及應(yīng)用型為培養(yǎng)目標(biāo)的應(yīng)有之義。

（二）適應(yīng)社會(huì)對(duì)公共管理專(zhuān)業(yè)人才的需求

時(shí)代在飛速發(fā)展，中國(guó)情勢(shì)要求高校培養(yǎng)的人才必須能夠適應(yīng)社會(huì)發(fā)展，作為公共管理專(zhuān)業(yè)高校學(xué)生而言，他們承擔(dān)著社會(huì)治理以及公共領(lǐng)域進(jìn)行的社會(huì)變革之重任，改變以往因循守舊脫離社會(huì)需求的培養(yǎng)模式，構(gòu)建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)新的教育模式，不僅有利于公共管理專(zhuān)業(yè)脫離弱勢(shì)，更關(guān)鍵的是為社會(huì)培養(yǎng)出有助于改良公共領(lǐng)域治理范式以及實(shí)踐的人才。

二、公共管理專(zhuān)業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的瓶頸分析

對(duì)應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的需求，特別是社會(huì)治理視域下對(duì)人才需求，社會(huì)治理背景下，理應(yīng)是公共管理專(zhuān)業(yè)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)的有利時(shí)機(jī)，然而實(shí)際情況并非如此，其深層原因主要表現(xiàn)為：

（一）公共管理應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)定位不清

專(zhuān)業(yè)設(shè)置目的以及人才培養(yǎng)目標(biāo)不明確，從目前已有的專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)來(lái)看，不少目標(biāo)的界定缺乏時(shí)代特點(diǎn)，沒(méi)有伴隨社會(huì)需求的變化進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，也就無(wú)法為公共管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)提供指南和方向，公共管理人才供給與社會(huì)人才需求形成巨大偏差，社會(huì)人才需求與高校人才培養(yǎng)的結(jié)構(gòu)性矛盾凸顯。公共管理專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)理應(yīng)適應(yīng)社會(huì)的需求，轉(zhuǎn)變一貫的“單一型”專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)模式，創(chuàng)新培養(yǎng)方式，以培養(yǎng)寬口徑、厚基礎(chǔ)、特色鮮明的應(yīng)用型人才為目標(biāo)。

（二）應(yīng)用型人才培養(yǎng)方向不明

原先的培養(yǎng)目標(biāo)偏重于政府部門(mén)的人才需要，但很明顯伴隨社會(huì)組織承載社會(huì)功能不斷拓展，其對(duì)人才也提出耕讀和更新的要求，而目前的培養(yǎng)目標(biāo)明顯無(wú)法對(duì)應(yīng)人才需求。教學(xué)內(nèi)容偏重于政府管理基礎(chǔ)理論的灌輸，忽視不同部門(mén)公共管理與服務(wù)的特殊素質(zhì)和能力培養(yǎng);知識(shí)結(jié)構(gòu)偏重于政治理論水平、行政素養(yǎng)的培養(yǎng)，忽視管理綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力的培育。課程內(nèi)容設(shè)計(jì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程結(jié)構(gòu)不合理。一般性公共管理通識(shí)教育過(guò)于籠統(tǒng)和寬泛，雖然在教學(xué)中加強(qiáng)了政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)和社會(huì)學(xué)等基礎(chǔ)理論課程，但體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)特色的技能課程、技術(shù)課程、創(chuàng)新能力培養(yǎng)課程相當(dāng)少，考核內(nèi)容依然以理論知識(shí)為主，對(duì)學(xué)生提出問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題實(shí)際應(yīng)用能力的考核依然薄弱。

（三）專(zhuān)業(yè)進(jìn)入壁壘低，專(zhuān)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，培養(yǎng)模式優(yōu)勢(shì)缺乏

從現(xiàn)實(shí)情況看，公共管理類(lèi)學(xué)生畢業(yè)進(jìn)入管理、經(jīng)濟(jì)、法律等相關(guān)領(lǐng)域時(shí)，時(shí)間成本和智力投資以及進(jìn)入壁壘相對(duì)較高，但其他人文社會(huì)科學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)生卻可以很容易地進(jìn)入公共管理領(lǐng)域?qū)W習(xí)、工作，公共管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的生存現(xiàn)狀正處于進(jìn)入壁壘低而退出壁壘較高的尷尬境地，公共管理專(zhuān)業(yè)很難顯示出核心競(jìng)爭(zhēng)力，這也反映了公共管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方式優(yōu)勢(shì)的欠缺。

三、公共管理專(zhuān)業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系構(gòu)建

自公共管理專(zhuān)業(yè)設(shè)置以來(lái)，十幾年來(lái)取得了顯著的進(jìn)展，但是在對(duì)接中國(guó)政府改革、社會(huì)治理以及國(guó)際化方面，公共管理專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)模式需要與時(shí)俱進(jìn)，拓展視野，真正對(duì)應(yīng)社會(huì)所需。

（一）構(gòu)建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程教學(xué)內(nèi)容體系

1.公共管理專(zhuān)業(yè)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)，要根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力培養(yǎng)為核心，以實(shí)踐教學(xué)為手段，適應(yīng)本行業(yè)、崗位的需要。“應(yīng)用型”得以凸顯的關(guān)鍵在于讓學(xué)生把學(xué)到的知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際的需要，達(dá)到理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，其重要方法就是加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，提高學(xué)生的應(yīng)用能力。

2.首先，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型公共管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)實(shí)施需要融合不同學(xué)科知識(shí)和能力并進(jìn)行轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)對(duì)原有知識(shí)和能力的超越，并能獲得一種更新的思維、方法和技能，在構(gòu)建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育教育體系時(shí)，需要進(jìn)行跨學(xué)科、創(chuàng)造性的課程設(shè)計(jì)，不僅要把創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的理念融入專(zhuān)業(yè)教學(xué)之中，還應(yīng)重視學(xué)科的互補(bǔ)性和教學(xué)的綜合性，強(qiáng)調(diào)理論課程和實(shí)踐課程的有機(jī)結(jié)合，形成內(nèi)容豐富、操作性強(qiáng)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程體系，即能用一種全新的思維方法來(lái)應(yīng)對(duì)所遇到的問(wèn)題并提出新的解決方法;其次在設(shè)計(jì)課程內(nèi)容時(shí)重在鼓勵(lì)學(xué)生的好奇心、求知欲，幫助學(xué)生自主學(xué)習(xí)，在設(shè)計(jì)課程時(shí)，著重培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力;再次選用優(yōu)質(zhì)適用的教材和先進(jìn)的教學(xué)方法也是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程體系的重要組成部分，學(xué)校應(yīng)積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)教師開(kāi)展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育理論研究，開(kāi)發(fā)本土化的優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育教材，探索行之有效的教學(xué)模式和教學(xué)方法，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)和參與的積極性，達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神與創(chuàng)業(yè)意識(shí)的目的。

3.公共管理專(zhuān)業(yè)類(lèi)課程設(shè)置注重工具性與價(jià)值性的統(tǒng)一。公共事業(yè)管理專(zhuān)業(yè)應(yīng)用型人才，不僅承擔(dān)著一般專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)和成才需求，同時(shí)還擔(dān)任著有效實(shí)現(xiàn)公共利益的價(jià)值追求。實(shí)施人才培育時(shí)，除了按照“應(yīng)用型”人才要求掌握和運(yùn)用高精尖的科學(xué)技術(shù)和方法手段、強(qiáng)調(diào)效率導(dǎo)向的應(yīng)用性和實(shí)用性的工具理性外，公共事業(yè)管理專(zhuān)業(yè)還“承載著公眾的期望和要求”，必須維護(hù)和堅(jiān)持公民社會(huì)的基本價(jià)值，即自由、秩序、正義和責(zé)任，勢(shì)必要承擔(dān)社會(huì)管理的責(zé)任，不能僅僅追求效率、科學(xué)、經(jīng)濟(jì)和工具理性的目標(biāo)和方法。如果片面注重開(kāi)設(shè)實(shí)用性或工具性的課程，不但誤導(dǎo)學(xué)生的世界觀和價(jià)值觀，可能會(huì)導(dǎo)致公共事業(yè)管理內(nèi)在價(jià)值的喪失，成為一種實(shí)用型教育，畢竟公共事業(yè)管理“無(wú)法脫離政治， 無(wú)法遠(yuǎn)離價(jià)值，不能失去規(guī)范性的價(jià)值基礎(chǔ)”，而且管理理念本身“包含著管理的價(jià)值觀和方法論，即以什么樣的觀念和方式對(duì)待社會(huì)和人，以什么觀念和方式去獲取管理成效”。

4.推進(jìn)人才培育的國(guó)際化。課程設(shè)計(jì)、教學(xué)環(huán)節(jié)包括試驗(yàn)實(shí)踐的國(guó)際化，深化人才培養(yǎng)與管理的國(guó)際化，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)提供思想之源。

（二）建立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的實(shí)踐基地

高校要充分利用地方社會(huì)資源、校友資源，走產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的道路，與企事業(yè)單位共建創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地，為學(xué)生提供進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)的平臺(tái)和環(huán)境。同時(shí)，根據(jù)專(zhuān)業(yè)特色和學(xué)生需求，聘請(qǐng)企業(yè)家擔(dān)任創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，指導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)。有條件的學(xué)校，可建立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園，以商業(yè)化運(yùn)作方式，教授學(xué)生如何通過(guò)整合資源來(lái)創(chuàng)辦和運(yùn)作企業(yè)，并為學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供資金和咨詢(xún)服務(wù)，使學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力在創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中得到鍛煉和提高。

（三）借鑒現(xiàn)代先進(jìn)信息技術(shù)，融合大數(shù)據(jù)拓寬公共管理專(zhuān)業(yè)的教育模式

通過(guò)線上線下的教育模式，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)+公共管理的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育模式，探索網(wǎng)絡(luò)化教育新模式，微課、慕課、翻轉(zhuǎn)課堂、云課堂、云教研等多種信息化形式風(fēng)起云涌，使教師的教學(xué)方式和學(xué)生的學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)內(nèi)容變得更加多樣化。“互聯(lián)網(wǎng)+ 教育”可以把抽象、枯燥乏味的知識(shí)變得直觀、具體、形象、生動(dòng)，可以突破時(shí)間、空間的限制，隨時(shí)隨地皆可自主學(xué)習(xí)，并且擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)教育資源覆蓋面，促進(jìn)教育公平，提高教育質(zhì)量，同時(shí)有助于教師創(chuàng)造更有新意、更有價(jià)值的教育方式，真正實(shí)現(xiàn)因材施教，提高教育效率。

參考文獻(xiàn)：

篇（3）

中圖分類(lèi)號(hào)：F272.2文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：10035192（2017）02001707

doi：10.11847/fj.36.2.17

The Relationships among Cognitive Flexibility， Entrepreneurial Bricolageand New Firm Performance

――Based on Moderating Mechanism of Environmental Dynamism

ZUO Li1， ZHOU Jianlin2

（1.College of Economics & Management， Dalian Nationalities University， Dalian 116000， China； 2.Faculty of Management & Economics， Dalian University of Technology， Dalian 116024， China）

Abstract：Based on theoretical paradigm of “cognitionbehaviorperformance”， the paper constructs a relational model which includes cognitive flexibility， entrepreneurial bricolage and new firm performance， and tests the moderating role of environmental dynamism in order to form a moderated mediating model. With the 213 enterprises in Dalian as an object of investigation， Bootstrap Analysis is implemented， and the JohnsonNeyman technique is used to quantify the relationship among key variables. The results show that cognitive flexibility has positive effects on entrepreneurial bricolage and new firm performance； Entrepreneurial bricolage plays an intermediary role between cognitive flexibility and new firm performance； Environmental dynamism has a regulating effect on the relationship between cognitive flexibility and entrepreneurial bricolage； Environmental dynamism also moderates the mediating role of entrepreneurial bricolage in the relationship between cognitive flexibility and new firm performance.

Key words：cognitive flexibility； environmental dynamism； entrepreneurial bricolage； new firm performance

1引言

“大創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”成為我國(guó)釋放創(chuàng)新潛能、激發(fā)創(chuàng)新活力、為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展注入內(nèi)生新動(dòng)力的必然選擇。在此背景下，創(chuàng)業(yè)者如何突破新企業(yè)資源約束，加快創(chuàng)業(yè)進(jìn)程是學(xué)術(shù)界和實(shí)業(yè)界試圖破解的難題。備受學(xué)界推崇的資源基礎(chǔ)觀強(qiáng)調(diào)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)在于獲取高價(jià)值、稀缺性、難以替代的異質(zhì)性資源，卻未能闡述異質(zhì)性資源從何而來(lái)。盡管資源整合理論在理論上可以澄清異質(zhì)性資源的來(lái)源問(wèn)題，但現(xiàn)實(shí)中由于新生性導(dǎo)致的成長(zhǎng)劣勢(shì)，阻礙了外部資源的流入與內(nèi)部資源的創(chuàng)造性整合利用

[1]。因此，創(chuàng)業(yè)學(xué)者開(kāi)始由關(guān)注新企業(yè)外部資源的整合利用向新企業(yè)內(nèi)部“現(xiàn)有資源”的創(chuàng)造性利用轉(zhuǎn)變，創(chuàng)業(yè)拼湊概念應(yīng)運(yùn)而生。

拼湊一詞最早可追溯到文化人類(lèi)學(xué)領(lǐng)域，該領(lǐng)域?qū)W者將拼湊視為是對(duì)現(xiàn)有元素的重新解構(gòu)和整合。2003年，Garud和Karnoe[2]，Baker等[3]將拼湊概念運(yùn)用到創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域，并分別考察拼湊對(duì)技術(shù)創(chuàng)業(yè)以及新企業(yè)資源整合的影響效應(yīng)。隨后，Baker和Nelson[4]明確提出創(chuàng)業(yè)拼湊概念，認(rèn)為創(chuàng)業(yè)拼湊是指為了解決新問(wèn)題和開(kāi)發(fā)新的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，整合手頭的現(xiàn)有資源，通過(guò)“將就”和對(duì)有限資源的創(chuàng)造性利用開(kāi)展創(chuàng)業(yè)行動(dòng)。該行為可實(shí)現(xiàn)對(duì)新企業(yè)零碎的、易忽視的資源進(jìn)行選擇性拼湊，甚至創(chuàng)造出價(jià)值較高且難以模仿的新資源，從而確立創(chuàng)業(yè)企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)[5]。

目前，創(chuàng)業(yè)拼湊已成為創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域研究的熱點(diǎn)問(wèn)題，但仍以理論探討為主，且鮮有學(xué)者對(duì)創(chuàng)業(yè)拼湊的觸發(fā)因素以及拼湊功效的調(diào)節(jié)效應(yīng)展開(kāi)討論。而隨著創(chuàng)業(yè)認(rèn)知觀的發(fā)展，創(chuàng)業(yè)研究從關(guān)注創(chuàng)業(yè)者行為屬性深化為研究創(chuàng)業(yè)者認(rèn)知屬性，并致力于歸納出具備共性規(guī)范和合理性的創(chuàng)業(yè)者認(rèn)知特征進(jìn)而探索其對(duì)創(chuàng)業(yè)行為的作用機(jī)制[6]。可見(jiàn)，創(chuàng)業(yè)者認(rèn)知可視為創(chuàng)業(yè)行為的一種觸發(fā)機(jī)制，從認(rèn)知視角下窺探創(chuàng)業(yè)拼湊行為成因具有一定合理性。尤其是隨著認(rèn)知柔性這一認(rèn)知屬性研究的完善，其作為一種適應(yīng)環(huán)境變革、避免核心剛性的認(rèn)知表征，在環(huán)境高度不確定的情境下，是否會(huì)誘發(fā)拼湊行為以及如何提升拼湊功效值得進(jìn)一步討論。

基于此，本文在理論回顧的基礎(chǔ)上，以如何突破創(chuàng)業(yè)企業(yè)資源約束為研究視角，以尋求創(chuàng)業(yè)拼湊的前因變量和理論適用情境為目標(biāo)，遵從“認(rèn)知行為績(jī)效”的理論范式和環(huán)境要素的權(quán)變分析邏輯，構(gòu)建出囊括認(rèn)知柔性、創(chuàng)業(yè)拼湊、環(huán)境動(dòng)態(tài)性以及新企業(yè)績(jī)效的有調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)模型，并基于213家創(chuàng)業(yè)企業(yè)的調(diào)查數(shù)據(jù)，利用Bootstrap分析、JohnsonNeyman技術(shù)等手段，對(duì)核心變量間的關(guān)系進(jìn)行實(shí)證研究，以此揭示出“動(dòng)態(tài)環(huán)境下，認(rèn)知柔性如何誘發(fā)創(chuàng)業(yè)拼湊進(jìn)而提升新企業(yè)績(jī)效”這一重要問(wèn)題，以期進(jìn)一步完善認(rèn)知柔性理論與創(chuàng)業(yè)拼湊理論，并對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)突破資源約束、改善經(jīng)營(yíng)實(shí)踐提出有價(jià)值的建議。

左莉，等：認(rèn)知柔性、創(chuàng)業(yè)拼湊與新企業(yè)績(jī)效的關(guān)系研究――基于環(huán)境動(dòng)態(tài)性的調(diào)節(jié)作用

Vol.36， No.2預(yù)測(cè)2017年第2期

2理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

2.1認(rèn)知柔性

認(rèn)知柔性的概念界定仍不統(tǒng)一。部分學(xué)者將認(rèn)知柔性視為一種能力。該觀點(diǎn)主要來(lái)源于對(duì)執(zhí)行功能的探討。所謂執(zhí)行功能，是指?jìng)€(gè)體在實(shí)施目的行為過(guò)程中以動(dòng)態(tài)、靈活的方式協(xié)調(diào)多個(gè)認(rèn)知子系統(tǒng)活動(dòng)的復(fù)雜認(rèn)知過(guò)程[7]。其中，認(rèn)知柔性是執(zhí)行功能中的重要組成部分，其凸顯執(zhí)行功能中的情境轉(zhuǎn)換能力，強(qiáng)調(diào)個(gè)體在面對(duì)規(guī)則、任務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)的變化時(shí)，能夠根據(jù)情境的不同轉(zhuǎn)化想法或行動(dòng)。還有學(xué)者從人類(lèi)柔性活動(dòng)的神經(jīng)基礎(chǔ)展開(kāi)研究，認(rèn)為認(rèn)知柔性體現(xiàn)的是一個(gè)復(fù)雜的注意力調(diào)節(jié)機(jī)制。認(rèn)知柔性可通過(guò)對(duì)注意力的聚焦與抑制，實(shí)現(xiàn)情境的轉(zhuǎn)換，并與執(zhí)行功能中的工作記憶等認(rèn)知過(guò)程互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)某種活動(dòng)。

隨著認(rèn)知心理學(xué)在解析人類(lèi)行為方面的重要性提升，認(rèn)知柔性被引入到管理學(xué)領(lǐng)域。Canas等[8]認(rèn)為，認(rèn)知柔性是指管理者的認(rèn)知處理策略與環(huán)境中新穎和意外情況相適應(yīng)的能力。此外，學(xué)者們普遍認(rèn)為，注意力的神經(jīng)調(diào)節(jié)可識(shí)別和解釋個(gè)體之間認(rèn)知柔性的差異，并認(rèn)為認(rèn)知柔性是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過(guò)程。在該過(guò)程中個(gè)體面對(duì)獨(dú)特的情境，會(huì)感知效用的不確定性，從而調(diào)整其注意力并開(kāi)展差異化行動(dòng)[9]。因此，管理學(xué)中的認(rèn)知柔性，體現(xiàn)在管理者通過(guò)環(huán)境感知，衡量其現(xiàn)有認(rèn)知圖示的有效性，并依據(jù)環(huán)境變化進(jìn)行注意力調(diào)節(jié)，從而采用更加豐富和多樣化的方式對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)知和解釋?zhuān)M(jìn)而為企業(yè)路徑及時(shí)轉(zhuǎn)換，避免陷入核心剛性奠定基礎(chǔ)。

2.2創(chuàng)業(yè)拼湊

創(chuàng)業(yè)拼湊是指創(chuàng)業(yè)者通過(guò)手頭現(xiàn)有資源的“將就”利用和對(duì)有限資源的創(chuàng)造性重構(gòu)來(lái)解決創(chuàng)業(yè)進(jìn)程中非預(yù)期問(wèn)題的行為策略。面對(duì)“新生弱性”與“小而弱性”的困境，創(chuàng)業(yè)者需要一種創(chuàng)造性的邏輯看待資源與目的的關(guān)系[10]。而創(chuàng)業(yè)拼湊理論恰好可引導(dǎo)創(chuàng)業(yè)者脫離傳統(tǒng)的資源環(huán)境分析范式以及既定的“手段目標(biāo)”導(dǎo)向框架，以一種全新的視角重新審視現(xiàn)有資源的價(jià)值，并通過(guò)手頭現(xiàn)有資源的創(chuàng)造性拼湊來(lái)重塑企業(yè)的資源稟賦，構(gòu)建新的“手段目標(biāo)”導(dǎo)向關(guān)系，從而有效應(yīng)對(duì)市場(chǎng)不確定性所帶來(lái)的挑戰(zhàn)與威脅。可見(jiàn)，創(chuàng)業(yè)拼湊擴(kuò)展了傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)資源獲取與利用的研究范疇，從“如何發(fā)展最優(yōu)資源”轉(zhuǎn)化為“如何最優(yōu)使用現(xiàn)有資源”，這種近乎一種“無(wú)中生有”的資源創(chuàng)新戰(zhàn)略，強(qiáng)調(diào)“創(chuàng)意層探討”與“資源層利用”的有效結(jié)合[10]，可視為是資源約束環(huán)境下的商業(yè)模式新。

目前，創(chuàng)業(yè)拼湊的功效研究是該領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)。眾多學(xué)者紛紛從突破環(huán)境資源約束、推動(dòng)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)開(kāi)發(fā)、提升資源配置能力等視角分析創(chuàng)業(yè)拼湊與新企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系，但研究結(jié)果不盡相同[10]。與此同時(shí)，部分學(xué)者力圖揭示創(chuàng)業(yè)拼湊的前因變量，并多從商業(yè)網(wǎng)絡(luò)范圍和強(qiáng)度[4]、企業(yè)資源價(jià)值及潛力[5]、組織學(xué)習(xí)[11]等組織層面分析創(chuàng)業(yè)拼湊的前端驅(qū)動(dòng)要素，忽視了實(shí)施創(chuàng)業(yè)拼湊行為的核心――創(chuàng)業(yè)者的作用。盡管祝振鐸[12]立足創(chuàng)業(yè)者態(tài)度視角，分析融合創(chuàng)新性、先動(dòng)性及風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)性的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向是如何促進(jìn)創(chuàng)業(yè)拼湊活動(dòng)的，但并未能從個(gè)體認(rèn)知層面解讀創(chuàng)業(yè)拼湊行為的真正觸發(fā)機(jī)制。總之，創(chuàng)業(yè)拼湊研究仍處于起步階段，理論基礎(chǔ)相對(duì)薄弱。尤其是創(chuàng)業(yè)拼湊的前置因素與理論適應(yīng)情境研究，呈現(xiàn)零散化狀態(tài)，更鮮有學(xué)者從認(rèn)知視角分析創(chuàng)業(yè)拼湊行為的驅(qū)動(dòng)機(jī)制，未能從創(chuàng)業(yè)者思維角度揭示出“創(chuàng)業(yè)者如何誘發(fā)拼湊活動(dòng)以突破資源約束并獲得績(jī)效”這一關(guān)鍵問(wèn)題。

2.3環(huán)境動(dòng)態(tài)性

環(huán)境動(dòng)態(tài)性是創(chuàng)業(yè)活動(dòng)是否有效的重要權(quán)變影響因素，反映的是環(huán)境中相關(guān)的技術(shù)要素和市場(chǎng)要素等發(fā)生變化的頻率和不穩(wěn)定程度，由技術(shù)動(dòng)態(tài)性和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)性?xún)煞矫鏄?gòu)成[13]，其主要表現(xiàn)在技術(shù)、顧客需求、產(chǎn)品需求或者原料供應(yīng)的變化上，這些領(lǐng)域中的變化越大，環(huán)境動(dòng)態(tài)性越高。Christmann[14]也認(rèn)為環(huán)境動(dòng)態(tài)性是指顧客、增長(zhǎng)機(jī)會(huì)、競(jìng)爭(zhēng)者、創(chuàng)新的不可預(yù)測(cè)性。這種不可預(yù)測(cè)性會(huì)給企業(yè)的資源獲取、整合與利用等活動(dòng)及其效果帶來(lái)不同程度的影響。因此，環(huán)境動(dòng)態(tài)性是刻畫(huà)商業(yè)環(huán)境的重要維度，其難以預(yù)測(cè)和快速變化的屬性增加了企業(yè)營(yíng)運(yùn)過(guò)程中的不確定性。

2.4認(rèn)知柔性與創(chuàng)業(yè)拼湊

決策者的認(rèn)知圖示或心智表征會(huì)指引其行動(dòng)選擇[15]。創(chuàng)業(yè)者在對(duì)資源狀況形成一定的認(rèn)知圖示后，會(huì)對(duì)組織現(xiàn)有的資源效用和環(huán)境狀況進(jìn)行衡量，如果認(rèn)知圖示與其創(chuàng)業(yè)活動(dòng)難以匹配，認(rèn)知柔性較高的創(chuàng)業(yè)者會(huì)自覺(jué)進(jìn)行注意力轉(zhuǎn)換，對(duì)現(xiàn)有認(rèn)知圖示進(jìn)行重構(gòu)，并以此引導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行全新的資源拼湊組合。此外，認(rèn)知柔性有利于個(gè)體在行動(dòng)和思想之間有效切換，并促使其多角度思考同一個(gè)事物，從而產(chǎn)生多種解決方案。因此，高水平的認(rèn)知柔性也有助于打破常規(guī)、另辟蹊徑，并以假設(shè)解決方案與兼顧創(chuàng)新的方式采取行動(dòng)，拼湊產(chǎn)生原本不可實(shí)現(xiàn)的問(wèn)題解決途徑[16]。Martin和Rubin[17]則認(rèn)為，認(rèn)知柔性涉及柔性意識(shí)、柔性意愿和自我效能三個(gè)方面。柔性意識(shí)為開(kāi)展創(chuàng)業(yè)拼湊提供了可能性，而柔性意愿與自我效能則強(qiáng)化了創(chuàng)業(yè)拼湊的積極性。從該角度看，創(chuàng)業(yè)者認(rèn)知柔性容易塑造出秉承靈活性的態(tài)度或意愿，促使其在行為選擇時(shí)更傾向于采取創(chuàng)新思維而非守舊的行為準(zhǔn)則，從而助其依據(jù)環(huán)境變化和企業(yè)稟賦適時(shí)調(diào)整先前行為或慣例，進(jìn)而為創(chuàng)業(yè)拼湊奠定基礎(chǔ)。因此，本文假設(shè)：

H1認(rèn)知柔性與創(chuàng)業(yè)拼湊呈正相關(guān)關(guān)系。

2.5創(chuàng)業(yè)拼湊與新企業(yè)績(jī)效

面對(duì)資源約束的困境，創(chuàng)業(yè)拼湊者可脫離既定的思維框架，利用原本它用的資源來(lái)構(gòu)建新的“手段目的”導(dǎo)向關(guān)系，即通過(guò)對(duì)當(dāng)前“錯(cuò)配資源”的再配置，幫助創(chuàng)業(yè)企業(yè)搶占市場(chǎng)先機(jī)，獲得先行者優(yōu)勢(shì)[18]。Read[19]也認(rèn)為，不同尋常的機(jī)遇和以及這些機(jī)遇為開(kāi)端的眾多成功企業(yè)往往建立在起初甚至不為人知的閑置資源基礎(chǔ)之上。而創(chuàng)業(yè)拼湊行為恰恰有利于實(shí)現(xiàn)這些閑置資源有效拼湊，通過(guò)拒絕把手頭的資源當(dāng)作無(wú)用之物，實(shí)現(xiàn)了“無(wú)中生有”。可見(jiàn)，創(chuàng)業(yè)拼湊凸顯資源價(jià)值的非既定性，并認(rèn)為對(duì)現(xiàn)有資源的創(chuàng)造性拼湊與組合很可能挖掘出新的使用價(jià)值，從而揭示出創(chuàng)業(yè)企業(yè)在近似同質(zhì)的資源環(huán)境中生成異質(zhì)性?xún)r(jià)值的動(dòng)態(tài)過(guò)程[20]。從這一角度來(lái)看，拼湊并非簡(jiǎn)單的資源堆積，其不注重資源總量的多寡，而是圍繞滿(mǎn)意決策這一標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)企業(yè)運(yùn)行需求與資源拼湊效果的匹配性與動(dòng)態(tài)性[12]，以此促進(jìn)企業(yè)成長(zhǎng)。此外，創(chuàng)業(yè)拼湊意味著一種“創(chuàng)造性”破壞，這種破壞性極有可能將先前彼此關(guān)系斷裂的企業(yè)要素聯(lián)結(jié)，并在要素間協(xié)同效應(yīng)的作用下，生成高效的問(wèn)題解決方案，從而有助于快速響應(yīng)市場(chǎng)變革，創(chuàng)造出獨(dú)特的產(chǎn)品，進(jìn)而獲得較高的市場(chǎng)份額。因此，合理配置現(xiàn)有資源，實(shí)現(xiàn)資源的有效拼湊，是突破資源約束，實(shí)現(xiàn)新企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵因素。因此，本文假O：

H2創(chuàng)業(yè)拼湊與新企業(yè)績(jī)效呈正相關(guān)關(guān)系。

2.6認(rèn)知柔性與新企業(yè)績(jī)效

認(rèn)知柔性在管理領(lǐng)域中的作用日益明顯。鄧少軍和芮明杰[9]認(rèn)為，認(rèn)知柔性是組織學(xué)習(xí)與適應(yīng)環(huán)境變化能力的基礎(chǔ)性決定因素。動(dòng)態(tài)復(fù)雜的創(chuàng)業(yè)情境下，認(rèn)知柔性較強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)者具有“大膽擁抱偶然性”的品質(zhì)，這有利于創(chuàng)業(yè)者將某些偶然事件視為糾正組織不良慣例的機(jī)會(huì)，并根據(jù)外部環(huán)境變化對(duì)原有計(jì)劃或目標(biāo)做出調(diào)整，從而幫助企業(yè)及時(shí)轉(zhuǎn)換路徑，避免陷入核心剛性，進(jìn)而提升企業(yè)績(jī)效。此外，認(rèn)知柔性是創(chuàng)業(yè)者解讀和形成戰(zhàn)略問(wèn)題基礎(chǔ)。高水平的認(rèn)知柔性有利于創(chuàng)業(yè)者采取更加豐富或多樣的方式對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行認(rèn)知與解讀，并促進(jìn)其在不同的思考與搜尋模式中進(jìn)行自如轉(zhuǎn)換，從而妥善處理探索性活動(dòng)與挖掘性活動(dòng)的權(quán)衡問(wèn)題，進(jìn)而產(chǎn)生新穎的問(wèn)題解決方案。總之，創(chuàng)業(yè)者認(rèn)知柔性是創(chuàng)業(yè)企業(yè)適應(yīng)環(huán)境以及有效決策的重要影響因素，有利于促進(jìn)創(chuàng)業(yè)企業(yè)在動(dòng)態(tài)環(huán)境中獲得持續(xù)發(fā)展。因此，本文假設(shè)：

H3認(rèn)知柔性與新企業(yè)績(jī)效呈正相關(guān)關(guān)系。

本文進(jìn)一步推論，認(rèn)知柔性通過(guò)觸發(fā)創(chuàng)業(yè)拼湊對(duì)新企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生影響。因此，本文假設(shè)：

H4創(chuàng)業(yè)拼湊在認(rèn)知柔性與新企業(yè)績(jī)效之間起中介作用。

2.7環(huán)境動(dòng)態(tài)性的調(diào)節(jié)作用

環(huán)境是企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的基石，是影響企業(yè)的戰(zhàn)略決策和行為的關(guān)鍵情境變量。隨著環(huán)境動(dòng)態(tài)性的增強(qiáng)，創(chuàng)業(yè)環(huán)境中各要素間原有關(guān)聯(lián)關(guān)系變得相對(duì)模糊，這種模糊性降低了創(chuàng)業(yè)者對(duì)客觀環(huán)境的準(zhǔn)備解讀與判斷，也加大了精確地識(shí)別、搜尋并獲取到所需資源，以及系統(tǒng)制定創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略決策的難度。在此情境下，具有較高認(rèn)知柔性的創(chuàng)業(yè)者，對(duì)環(huán)境變化有更敏銳的感知，他們不會(huì)堅(jiān)守原有的思維邏輯和行為準(zhǔn)則，而是會(huì)主動(dòng)調(diào)整戰(zhàn)略，努力識(shí)別出孕育在動(dòng)態(tài)環(huán)境中的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，并基于探索式的資源利用方式，將手頭現(xiàn)有資源合理拼湊以實(shí)施適配性的創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略。正如Thomke[21]所言，在環(huán)境動(dòng)態(tài)變化、不確定性高且資源匱乏的情況下，認(rèn)知柔性有助于管理者將環(huán)境變化視為機(jī)遇，引導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展合理的資源創(chuàng)新戰(zhàn)略，并將最合理的資源或資源組合投入到關(guān)鍵活動(dòng)中，從而產(chǎn)生全新的產(chǎn)品和服務(wù)。因此，本文假設(shè)：

H5環(huán)境動(dòng)態(tài)性正向調(diào)節(jié)認(rèn)知柔性與創(chuàng)業(yè)拼湊之間的關(guān)系。

前文假設(shè)創(chuàng)業(yè)拼湊在認(rèn)知柔性與新企業(yè)績(jī)效之間起中介作用。但該中介效應(yīng)大小也依賴(lài)于環(huán)境動(dòng)態(tài)性水平。這是因?yàn)椋瑥?fù)雜動(dòng)態(tài)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境下具有認(rèn)知柔性的創(chuàng)業(yè)者更有可能采取較為靈活的創(chuàng)業(yè)拼湊策略來(lái)應(yīng)對(duì)資源匱乏壓力與商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)成長(zhǎng)。也就是說(shuō)，環(huán)境動(dòng)態(tài)性水平越高，認(rèn)知柔性的優(yōu)勢(shì)就越明顯，認(rèn)知柔性通過(guò)觸發(fā)創(chuàng)業(yè)拼湊提升企業(yè)績(jī)效的可能性就越高，此時(shí)，創(chuàng)業(yè)拼湊的中介效應(yīng)就越顯著。而在低動(dòng)態(tài)性的創(chuàng)業(yè)環(huán)境中，創(chuàng)業(yè)者的目標(biāo)與手段較為明確、穩(wěn)定，創(chuàng)業(yè)者的認(rèn)知與行為均不必做出較大改變[21]。此時(shí)，創(chuàng)業(yè)者認(rèn)知柔性的優(yōu)勢(shì)是有限的，其對(duì)創(chuàng)業(yè)拼湊的誘發(fā)效應(yīng)將會(huì)減弱，進(jìn)而弱化了創(chuàng)業(yè)拼湊在認(rèn)知柔性與企業(yè)績(jī)效間的中介效應(yīng)。因此，本文假設(shè)：

H6環(huán)境動(dòng)態(tài)性正向調(diào)節(jié)創(chuàng)業(yè)拼湊在認(rèn)知柔性與新企業(yè)績(jī)效間的中介效應(yīng)。

綜合上述理論推導(dǎo)，本研究的理論研究可以整合為一個(gè)有調(diào)節(jié)的中介模型，如圖1。

3研究設(shè)計(jì)

3.1樣本選取與數(shù)據(jù)搜集

本文選取入駐于大連市國(guó)家級(jí)孵化器的創(chuàng)業(yè)企業(yè)為樣本，并通過(guò)實(shí)地調(diào)研、當(dāng)場(chǎng)填寫(xiě)問(wèn)卷并當(dāng)場(chǎng)回收的方式進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。本次調(diào)研從2015年6月開(kāi)始至2016年3月底結(jié)束，歷時(shí)10個(gè)月，發(fā)放問(wèn)卷343份，收回274份，其中有效問(wèn)卷共213份。本文利用Harman單因子法，將問(wèn)卷所有題項(xiàng)一起做因子分析，在未旋轉(zhuǎn)時(shí)得到的第一個(gè)主成份的負(fù)荷量為34.267%，由此判斷本研究不存在顯著的同源偏差問(wèn)題。

3.2變量與測(cè)量

調(diào)查問(wèn)卷中大部分題項(xiàng)來(lái)自現(xiàn)有研究中的成熟量表，且均采用5點(diǎn)Likert刻度。認(rèn)知柔性借鑒Martin和Rubin[17]的研究成果，從柔性意識(shí)、柔性意愿和自我效能三個(gè)方面進(jìn)行測(cè)量，共9個(gè)題項(xiàng)；創(chuàng)業(yè)拼湊借鑒Senyard等[5]的研究成果，共6個(gè)題項(xiàng)；環(huán)境動(dòng)態(tài)性借鑒Ensley等[13]的研究成果，共4個(gè)題項(xiàng)；新企業(yè)績(jī)效主要參考Murphy[22]的研究成果，共5個(gè)題項(xiàng)。

3.3信度和效度檢驗(yàn)

對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行信度檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)認(rèn)知柔性、創(chuàng)業(yè)拼湊、環(huán)境動(dòng)態(tài)性、新企業(yè)績(jī)效的Cronbach α系數(shù)均大于0.70，說(shuō)明量表整體可靠性和穩(wěn)定性較好；各題項(xiàng)的因子負(fù)荷均大于0.6，且每個(gè)因子的組合信度CR值大于0.70，所有因子的AVE值均大于0.50，表明量表具有良好的收斂效度。同時(shí)，所有因子的AVE值平方根均大于其相鄰非對(duì)角線上的相關(guān)系數(shù)，表明各個(gè)量表具有較好的區(qū)別效度。

3.4相關(guān)性分析

本文采用Pearson相關(guān)系數(shù)來(lái)判斷各變量間的相關(guān)性。結(jié)果顯示認(rèn)知柔性與環(huán)境動(dòng)態(tài)性、創(chuàng)業(yè)拼湊、新企業(yè)績(jī)效之間呈正相關(guān)關(guān)系，相關(guān)系數(shù)依次為0.357、0.495、0.454；創(chuàng)業(yè)拼湊與環(huán)境動(dòng)態(tài)性、新企業(yè)績(jī)效之間呈正相關(guān)關(guān)系，相關(guān)系數(shù)依次為0.403、0.518；環(huán)境動(dòng)態(tài)性與新企業(yè)績(jī)效之間呈正相關(guān)關(guān)系，相關(guān)系數(shù)為0.319。

4數(shù)據(jù)分析與結(jié)果

本文采用Preacher等提出Bootstrap方法進(jìn)行中介效應(yīng)檢[23]。研究中所有Bootstrap分析均采用5000次重復(fù)抽樣，構(gòu)造95%偏差校正的置信區(qū)間。如果置信區(qū)間不包括零，表明相應(yīng)的效應(yīng)是顯著的[23]。此外，為清晰展示調(diào)節(jié)效應(yīng)全貌，本文采用JohnsonNeyman技術(shù)[24]對(duì)環(huán)境動(dòng)態(tài)性的調(diào)節(jié)效應(yīng)進(jìn)行量化，并以圖式的形式展示出調(diào)節(jié)效應(yīng)的統(tǒng)計(jì)顯著區(qū)域。

4.1認(rèn)知柔性、創(chuàng)業(yè)拼湊與新企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系檢驗(yàn)

借用SPSS PROCESS宏程序進(jìn)行Bootstrap分析。從表1可以看出，認(rèn)知柔性與創(chuàng)業(yè)拼湊的回歸系數(shù)為0.644（模型1），并且置信區(qū)間不包括0，因此假設(shè)1成立。通過(guò)模型3可知，創(chuàng)業(yè)拼湊對(duì)新企業(yè)績(jī)效的回歸系數(shù)為0.324，置信區(qū)間不包括0，因此假設(shè)2成立。在控制中介變量后，認(rèn)知柔性對(duì)新企業(yè)績(jī)效直接影響的效應(yīng)值為0.330，置信區(qū)間不包括0，這表明認(rèn)知柔性對(duì)新企業(yè)績(jī)效具有顯著的正向影響，因此假設(shè)3成立。此外，通過(guò)表1可知，在95%置信區(qū)間下，認(rèn)知柔性通過(guò)創(chuàng)業(yè)拼湊影響新企業(yè)績(jī)效的中介效應(yīng)為0.241，置信區(qū)間為[0.155，0.349]，這意味著自變量到中介變量的回歸系數(shù)和中介變量到因變量的回歸系數(shù)的乘積項(xiàng)顯著不為零[25]，因此，創(chuàng)業(yè)拼湊的中介效應(yīng)顯著，假設(shè)4得到驗(yàn)證。

4.2環(huán)境動(dòng)態(tài)性的調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗(yàn)

通過(guò)表1中模型2可知，認(rèn)知柔性和環(huán)境動(dòng)態(tài)性的交互項(xiàng)對(duì)創(chuàng)業(yè)拼湊的回歸系數(shù)為0.268，置信區(qū)間不包括0，因此，環(huán)境動(dòng)態(tài)性對(duì)認(rèn)知柔性和創(chuàng)業(yè)拼湊之間的關(guān)系具有正向調(diào)節(jié)作用，假設(shè)5成立。此外，通過(guò)表2可知，環(huán)境動(dòng)態(tài)性水平較低時(shí)，認(rèn)知柔性對(duì)創(chuàng)業(yè)拼湊的的條件效應(yīng)為0.409，置信區(qū)間不包括0，這表明認(rèn)知柔性對(duì)創(chuàng)業(yè)拼湊的的影響效應(yīng)是顯著的。而且隨著環(huán)境動(dòng)態(tài)性水平的提升，認(rèn)知柔性Υ匆燈創(chuàng)盞奶跫效應(yīng)也在提升（由0.409上升到0.795）。認(rèn)知柔性對(duì)創(chuàng)業(yè)拼湊的條件效應(yīng)差異性，同樣表明了環(huán)境動(dòng)態(tài)性對(duì)認(rèn)知柔性與創(chuàng)業(yè)拼湊間的關(guān)系具有調(diào)節(jié)作用。

此外，本文利用JohnsonNeyman技術(shù)，進(jìn)一步量化對(duì)于環(huán)境動(dòng)態(tài)性的不同取值水平，認(rèn)知柔性對(duì)創(chuàng)業(yè)拼湊的條件效應(yīng)，并檢驗(yàn)條件效應(yīng)的統(tǒng)計(jì)顯著區(qū)。通過(guò)圖2可以看出，當(dāng)環(huán)境動(dòng)態(tài)性超過(guò)2.970時(shí)，認(rèn)知柔性對(duì)創(chuàng)業(yè)拼湊的條件效應(yīng)的置信區(qū)間不包括0，此時(shí)認(rèn)知柔性對(duì)創(chuàng)業(yè)拼湊具有顯著影響；而當(dāng)環(huán)境動(dòng)態(tài)性取值低于2.970時(shí)，條件效應(yīng)的置信區(qū)間則包括0，說(shuō)明此時(shí)認(rèn)知柔性對(duì)創(chuàng)業(yè)拼湊的效應(yīng)不顯著。可見(jiàn)，只有當(dāng)環(huán)境動(dòng)態(tài)性水平高于2.970時(shí)，認(rèn)知柔性才能促進(jìn)創(chuàng)業(yè)拼湊，而且環(huán)境動(dòng)態(tài)性水平越高，認(rèn)知柔性對(duì)創(chuàng)業(yè)拼湊的影響越大。

4.3有調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)檢驗(yàn)

為驗(yàn)證環(huán)境動(dòng)態(tài)性對(duì)創(chuàng)業(yè)拼湊中介效應(yīng)的調(diào)節(jié)作用，可采用Preacher等[23]提出的“有條件的間接效應(yīng)”（conditional indirect effect）檢驗(yàn)方法。通過(guò)表3可以看出，環(huán)境動(dòng)態(tài)性水平較低時(shí)，認(rèn)知柔性通過(guò)創(chuàng)業(yè)拼湊影響新企業(yè)績(jī)效的間接效應(yīng)為0.119，且置信區(qū)間不包括0；當(dāng)環(huán)境動(dòng)態(tài)性水平較高時(shí)，認(rèn)知柔性通過(guò)創(chuàng)業(yè)拼湊影響新企業(yè)績(jī)效的間接效應(yīng)為0.230，且置信區(qū)間不包括0。這表明無(wú)論環(huán)境動(dòng)態(tài)性取低值還是高值，認(rèn)知柔性通過(guò)創(chuàng)業(yè)拼湊對(duì)新企業(yè)績(jī)效的間接效應(yīng)都是顯著的。此外，本文通過(guò)SPSS PROCESS宏程序，計(jì)算出“有調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)”的判定指標(biāo)INDEX[26]為0.078，表明有調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)是顯著的。這意味著當(dāng)環(huán)境動(dòng)態(tài)性的水平提高時(shí)，認(rèn)知柔性通過(guò)創(chuàng)業(yè)拼湊影響新企業(yè)績(jī)效的效應(yīng)就會(huì)增強(qiáng)。因此，環(huán)境動(dòng)態(tài)性對(duì)創(chuàng)業(yè)拼湊中介效應(yīng)具有調(diào)節(jié)作用，假設(shè)H6成立。

5結(jié)論與啟示

5.1研究結(jié)論

基于創(chuàng)業(yè)拼湊理論、權(quán)變理論以及認(rèn)知心理學(xué)相關(guān)理論，以突破創(chuàng)業(yè)企業(yè)資源約束為研究視角，遵從“認(rèn)知行為績(jī)效”的理論范式和環(huán)境要素的權(quán)變分析邏輯，從個(gè)體認(rèn)知這一微觀層面深入挖掘創(chuàng)業(yè)者認(rèn)知柔性對(duì)創(chuàng)業(yè)拼湊以及新企業(yè)績(jī)效的影響，探討了認(rèn)知柔性轉(zhuǎn)化為新企業(yè)績(jī)效的條件因素，突出了創(chuàng)業(yè)拼湊、環(huán)境動(dòng)態(tài)性在此過(guò)程中的重要性。該研究不僅是對(duì)創(chuàng)業(yè)者認(rèn)知研究的豐富和擴(kuò)展，更是對(duì)Baker和Nelson[4]，秦劍[20]所強(qiáng)調(diào)的“探尋創(chuàng)業(yè)拼湊的前因變量和理論適用情境”的踐行，研究結(jié)果有助于從創(chuàng)業(yè)者認(rèn)知層面以及行為層面提煉出創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中可管理成分或因素，以便發(fā)現(xiàn)提升新企業(yè)績(jī)效的有效途徑。通過(guò)實(shí)證分析，本研究得到如下結(jié)論：

（1）認(rèn)知柔性有利于提升新企業(yè)績(jī)效。認(rèn)知柔性是創(chuàng)業(yè)者靈活解讀和動(dòng)態(tài)認(rèn)知相關(guān)信息的基礎(chǔ)，通過(guò)促進(jìn)創(chuàng)業(yè)者依據(jù)外部環(huán)境的變化進(jìn)行目標(biāo)修正或行為調(diào)整來(lái)提供風(fēng)險(xiǎn)緩沖空間，從而推動(dòng)企業(yè)及時(shí)轉(zhuǎn)換路徑，避免陷入核心剛性，提升企業(yè)績(jī)效。

（2）創(chuàng)業(yè)拼湊在認(rèn)知柔性和新企業(yè)績(jī)效間發(fā)揮中介作用。創(chuàng)業(yè)者認(rèn)知柔性更多停留在思維層面，其對(duì)新企業(yè)績(jī)效的影響需要通過(guò)某種行為策略的轉(zhuǎn)化與提升。創(chuàng)業(yè)拼湊作為復(fù)雜環(huán)境下推動(dòng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)擺脫資源約束、提升資源利用效率的一種有效手段，能夠在認(rèn)知柔性的觸發(fā)和引導(dǎo)下，秉承即興而作和知足決策的將就原則，對(duì)現(xiàn)有資源進(jìn)行全新整合甚至創(chuàng)造，以幫助新企業(yè)克服“新”與“弱”的先天缺陷。因此，創(chuàng)業(yè)拼湊是認(rèn)知柔性向新企業(yè)績(jī)效轉(zhuǎn)化的重要“樞紐”。

（3）環(huán)境動(dòng)態(tài)性不僅調(diào)節(jié)認(rèn)知柔性與創(chuàng)業(yè)拼湊間的關(guān)系，而且調(diào)節(jié)認(rèn)知柔性和新企業(yè)績(jī)效之間通過(guò)創(chuàng)業(yè)拼湊的間接影響關(guān)系。環(huán)境動(dòng)態(tài)性水平越高，認(rèn)知柔性所帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)以及創(chuàng)業(yè)拼湊的中介效應(yīng)就更為凸顯，這意味著創(chuàng)業(yè)拼湊的中介效應(yīng)與環(huán)境動(dòng)態(tài)性的交互作用，將共同影響認(rèn)知柔性與新企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系。

5.2研究啟示

首先，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該具備認(rèn)知柔性這一屬性特征，并在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中有意識(shí)地予以實(shí)施，以便能夠依據(jù)外部環(huán)境變化或自身A賦特征進(jìn)行思維轉(zhuǎn)換和行為調(diào)整。此外，認(rèn)知柔性的提升并不受限于個(gè)體智力或?qū)I(yè)知識(shí)，并容易通過(guò)后天訓(xùn)練而習(xí)得。因此，從創(chuàng)業(yè)教育角度來(lái)看，可著力培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)新發(fā)散思維或反事實(shí)思維等認(rèn)知能力，指導(dǎo)創(chuàng)業(yè)者根據(jù)當(dāng)前環(huán)境信息或先前行動(dòng)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行多樣化思考，推進(jìn)認(rèn)知重構(gòu)與反思，以便及時(shí)轉(zhuǎn)化行為路徑，避免陷入核心剛性。其次，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)重視并習(xí)得創(chuàng)業(yè)拼湊這一重要技能。創(chuàng)業(yè)者應(yīng)以獨(dú)特的視角審視并挖掘現(xiàn)有資源的潛在價(jià)值，秉承“即興而作”和“知足決策”的原則，以兼具選擇性與“破壞性”的行為方式，通過(guò)現(xiàn)有資源的創(chuàng)造性利用，突破資源環(huán)境約束。此外，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)重視對(duì)外部市場(chǎng)信息、制度環(huán)境的有效管理，謀求實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)性，同時(shí)，還要建立起開(kāi)發(fā)包容、高度信任的企業(yè)文化氛圍，只有實(shí)現(xiàn)“內(nèi)外兼修”才能獲取最佳拼湊效果。 第三，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)正確對(duì)待環(huán)境動(dòng)態(tài)性所帶來(lái)的影響，重視創(chuàng)業(yè)過(guò)程中出現(xiàn)的偶然因素，培訓(xùn)和提高對(duì)不確定性和創(chuàng)業(yè)挫折的承受能力以及面對(duì)偶然事件即興而作的能力，以此增強(qiáng)對(duì)動(dòng)態(tài)環(huán)境的適應(yīng)能力。

5.3研究局限性與未來(lái)研究方向

盡管本文取得了具有一定參考價(jià)值的研究成果，但仍然存在一些不足。首先，本文未對(duì)創(chuàng)業(yè)拼湊展開(kāi)更為細(xì)化的研究，未來(lái)研究中應(yīng)進(jìn)一步探討拼湊模式選擇及其合理邊界，分析創(chuàng)業(yè)拼湊在創(chuàng)業(yè)不同階段（如初創(chuàng)期、發(fā)展期）、不同形式（如初次創(chuàng)業(yè)、連續(xù)創(chuàng)業(yè)）中發(fā)揮何種作用。其次，本研究主要采用問(wèn)卷調(diào)查法來(lái)收集數(shù)據(jù)并進(jìn)行實(shí)證分析。為進(jìn)一步提升研究結(jié)論的準(zhǔn)確度，未來(lái)研究可以考慮采用準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)或現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)等研究方法。

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篇（4）

金融創(chuàng)新是指金融機(jī)構(gòu)利用新的觀念、新的技術(shù)、新的管理方法或組織形式,來(lái)改變金融體系中基本要素的搭配和組合,推出新的工具、新的機(jī)構(gòu)、新的市場(chǎng),提高金融資產(chǎn)的流動(dòng)效率,使規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和追逐盈利達(dá)到高度的統(tǒng)一。金融創(chuàng)新包括金融制度創(chuàng)新,金融工具創(chuàng)新和金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新。金融創(chuàng)新的意義主要表現(xiàn)在:

第一,金融創(chuàng)新是我國(guó)國(guó)有金融企業(yè)現(xiàn)階段生存和發(fā)展的必經(jīng)之路。國(guó)有金融企業(yè)目前的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求,也不利于金融企業(yè)利潤(rùn)最大化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。目前我國(guó)國(guó)有金融企業(yè)存在問(wèn)題較多,如資產(chǎn)負(fù)債比例不合理,不良資產(chǎn)占比重高,存在“短存長(zhǎng)貸”的矛盾,此外金融企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)加劇,盈利水平不佳,在與外資金融企業(yè)、地方金融企業(yè)和非銀行金融機(jī)構(gòu)在金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。在這種背景下,金融創(chuàng)新對(duì)國(guó)有金融企業(yè)的意義顯得更為重大。金融企業(yè)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和金融工具的合理配置,是國(guó)有金融企業(yè)保持旺盛生命力的源泉,也是其生存和發(fā)展的必然選擇。

第二,金融創(chuàng)新將給國(guó)有金融企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)新的活力,是提高國(guó)有金融企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的保證。現(xiàn)代金融企業(yè)的總體發(fā)展趨勢(shì),是以市場(chǎng)化、多樣化、綜合化為方向,因此,國(guó)有金融企業(yè)金融創(chuàng)新必須順應(yīng)這一發(fā)展趨勢(shì),加速推動(dòng)業(yè)務(wù)多樣化、綜合化。金融企業(yè)業(yè)務(wù)多樣化、綜合化是指金融企業(yè)不斷開(kāi)拓新的負(fù)債、資產(chǎn)及中間業(yè)務(wù)領(lǐng)域,擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍,增加業(yè)務(wù)種類(lèi),拓寬服務(wù)渠道,提高經(jīng)濟(jì)效益。從負(fù)債方面來(lái)說(shuō),金融企業(yè)要適應(yīng)市場(chǎng)需求,不斷開(kāi)拓新的負(fù)債業(yè)務(wù)領(lǐng)域,以增加其資金來(lái)源,金融企業(yè)除通過(guò)存款、借款等傳統(tǒng)的負(fù)債業(yè)務(wù)來(lái)吸收資金外,還應(yīng)創(chuàng)辦新的存款賬戶(hù)、并開(kāi)辦信托、、信用卡等種類(lèi)繁多的吸收資金來(lái)源的業(yè)務(wù),使金融企業(yè)的負(fù)債業(yè)務(wù)從專(zhuān)業(yè)化逐步走向多樣化。從資產(chǎn)業(yè)務(wù)方面來(lái)說(shuō),金融企業(yè)要從貸款等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)向經(jīng)營(yíng)證券投資、不動(dòng)產(chǎn)抵押貸款、房地產(chǎn)信貸投資、消費(fèi)者信貸等多種多樣的資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

國(guó)有金融企業(yè)已感受到內(nèi)外資金融企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的壓力,我國(guó)國(guó)有金融企業(yè)在金融創(chuàng)新上存在的不足,為在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展,必須針對(duì)目前國(guó)有金融企業(yè)在制度、與客戶(hù)關(guān)系創(chuàng)新方面存在的明顯不足,分析原因,采取措施,加快推進(jìn)國(guó)有金融企業(yè)的金融創(chuàng)新。

一、國(guó)有金融企業(yè)與客戶(hù)關(guān)系創(chuàng)新的思路分析

目前金融企業(yè)與客戶(hù)的關(guān)系主要存在這樣以下問(wèn)題:其一,一些金融企業(yè)與客戶(hù)關(guān)系的重點(diǎn)是吸引新客戶(hù),而不是創(chuàng)造現(xiàn)有客戶(hù)的滿(mǎn)意。而創(chuàng)造現(xiàn)有客戶(hù)的滿(mǎn)意恰恰應(yīng)當(dāng)是國(guó)有金融企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的重點(diǎn)。現(xiàn)代的競(jìng)爭(zhēng)是網(wǎng)絡(luò)間的競(jìng)爭(zhēng),具有牢固的契約和忠誠(chéng)關(guān)系的顧客是構(gòu)成國(guó)有金融企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)網(wǎng)絡(luò)的重要組成部分。而且,吸引新客戶(hù)的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于維系現(xiàn)有客戶(hù)的成本,現(xiàn)有客戶(hù)是金融企業(yè)主要的利潤(rùn)源,根據(jù)國(guó)外一些學(xué)者的研究,只要降低5%的顧客損失率,就能增加25%—85%的利潤(rùn)。其二,能夠?yàn)榻鹑谄髽I(yè)帶來(lái)效益的客戶(hù)群不穩(wěn)定。一些金融企業(yè)在建立和保持客戶(hù)關(guān)系方面,不僅在營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略重點(diǎn)上存在問(wèn)題,而且其方法主要是向客戶(hù)的決策者提供財(cái)務(wù)利益,這種方法不僅層次較低,而且極易被模仿。由于金融企業(yè)間的業(yè)務(wù)和服務(wù)的同質(zhì)化,在金融企業(yè)間激烈甚至是無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)的條件下,真正能夠?yàn)榻鹑谄髽I(yè)帶來(lái)效益的客戶(hù)群并不穩(wěn)定。受利益驅(qū)動(dòng)以及其他各種關(guān)系的作用,客戶(hù)群經(jīng)常搖擺于各家金融企業(yè)之間,這不僅使客戶(hù)對(duì)金融企業(yè)的討價(jià)還價(jià)能力不斷提高,使金融企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)的成本迅速上升,效益進(jìn)一步下降,而且由于各家金融企業(yè)相互間的信息封鎖和企業(yè)有意識(shí)地將自己的真實(shí)情況對(duì)金融企業(yè)保密,從而加劇了金融企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。其三,金融企業(yè)的客戶(hù)關(guān)系“空殼化”。一些金融企業(yè)的客戶(hù)關(guān)系主要建立在向客戶(hù)的決策者提供財(cái)務(wù)利益的基礎(chǔ)上。嚴(yán)格地說(shuō),這種關(guān)系還不是金融企業(yè)與客戶(hù)的關(guān)系,而是一種個(gè)人之間的關(guān)系,即所謂的“朋友就是生產(chǎn)力”。這種建立和保持關(guān)系的活動(dòng)將本屬于金融企業(yè)和企業(yè)的資源異化為個(gè)人的資源,即使可以假設(shè)金融企業(yè)和客戶(hù)的領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)很好,不會(huì)利用這種關(guān)系為個(gè)人謀取私利,也可以肯定它將導(dǎo)致金融企業(yè)客戶(hù)關(guān)系的“空殼化”。一旦掌握這種關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)者離開(kāi)現(xiàn)有崗位,這種利用大量投資建立的關(guān)系就可能喪失或轉(zhuǎn)移到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一方。這對(duì)任何一家金融企業(yè)來(lái)說(shuō),都不能不是一種現(xiàn)實(shí)的威脅。金融企業(yè)客戶(hù)關(guān)系存在的這些問(wèn)題既是金融企業(yè)管理水平低下的重要標(biāo)志,也是阻礙管理水平提高的重要因素。因?yàn)榻鹑谄髽I(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略重點(diǎn)是發(fā)展新客戶(hù)而不是創(chuàng)造忠誠(chéng)客戶(hù),難以形成以維系現(xiàn)有客戶(hù)為目標(biāo)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,難以高度重視提高金融企業(yè)內(nèi)部以市場(chǎng)導(dǎo)向的全面質(zhì)量管理和創(chuàng)造客戶(hù)高度滿(mǎn)意的客戶(hù)服務(wù)的水平。而且將客戶(hù)關(guān)系建立在個(gè)人關(guān)系基礎(chǔ)上,即使金融企業(yè)的管理者不是主觀上抵制整體管理水平的提高,客觀上也必然對(duì)其輕視或忽視,這對(duì)金融企業(yè)的持續(xù)發(fā)展顯然是十分不利的。

為此,目前可從以下幾方面創(chuàng)新金融企業(yè)與客戶(hù)關(guān)系:一是樹(shù)立質(zhì)量、服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)融為一體的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)觀念。按照這種觀念,“質(zhì)量”從以“符合規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)”轉(zhuǎn)向以“客戶(hù)為中心”來(lái)定義,客戶(hù)的期望是衡量金融企業(yè)工作質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)必須從客戶(hù)的角度決定。同時(shí),客戶(hù)服務(wù)應(yīng)當(dāng)成為金融企業(yè)“與客戶(hù)及其他市場(chǎng)主體建立聯(lián)系,從而確保長(zhǎng)期互惠的關(guān)系得以鞏固”的活動(dòng)。通過(guò)這種“全面質(zhì)量”和全方位的客戶(hù)服務(wù),創(chuàng)造高度的顧客滿(mǎn)意,培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶(hù)。在這一觀念基礎(chǔ)上,國(guó)有金融企業(yè)應(yīng)該形成以一套基本的價(jià)值觀念和信念為核心的企業(yè)文化,即在各級(jí)行的各種決策中,始終要將客戶(hù)的利益放在第一位,以創(chuàng)造高度的顧客滿(mǎn)意,并通過(guò)內(nèi)部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和CI導(dǎo)入,把這一思想貫徹到金融企業(yè)內(nèi)部的每一個(gè)部門(mén)、每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一個(gè)員工,使整個(gè)金融企業(yè)緊密?chē)@客戶(hù)滿(mǎn)意這一中心運(yùn)行。二是科學(xué)地進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)選擇和定位。金融企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分是界定獨(dú)特客戶(hù)群的過(guò)程,也是正確地進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)選擇的前提。在這方面,金融企業(yè)應(yīng)按照關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的要求,根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和客戶(hù)的實(shí)際情況確定標(biāo)準(zhǔn),使每個(gè)理想的細(xì)分市場(chǎng)具有共同的價(jià)值,即追求共同的一系列利益的顧客組成。在 市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上,金融企業(yè)應(yīng)全面了解每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn),正確地分析自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并依賴(lài)于自身相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的長(zhǎng)處和資源,尋找向客戶(hù)傳遞卓越價(jià)值的機(jī)會(huì),確定自己的市場(chǎng)目標(biāo),選擇正確的目標(biāo)客戶(hù)策略。各商業(yè)銀業(yè)必須充分地發(fā)揮自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),為選定的細(xì)分市場(chǎng)設(shè)計(jì)特別的營(yíng)銷(xiāo)組合,使?fàn)I銷(xiāo)策略更加具有針對(duì)性。同時(shí),金融企業(yè)選擇目標(biāo)客戶(hù)的過(guò)程,也是發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶(hù)沒(méi)有滿(mǎn)足的需求的過(guò)程。金融企業(yè)對(duì)這種營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)的認(rèn)識(shí)和把握,既有利于提供更高層次的客戶(hù)滿(mǎn)意,也往往是金融企業(yè)創(chuàng)新的開(kāi)端。金融企業(yè)的定位,是其價(jià)值計(jì)劃即金融企業(yè)在所選擇的細(xì)分市場(chǎng)上對(duì)其客戶(hù)所作的全部承諾的組成部分,它是客戶(hù)的需要、需求與金融企業(yè)所具有的獨(dú)特能力的準(zhǔn)確交叉。其基本思路是,金融企業(yè)科學(xué)的價(jià)值定位專(zhuān)注于實(shí)現(xiàn)客戶(hù)心中所期望的地位,塑造在產(chǎn)品和服務(wù)、員工、形象方面所具有的、能夠識(shí)別、開(kāi)發(fā)和溝通的、目標(biāo)客戶(hù)能夠感覺(jué)到的、比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)更好、更有特色的差異性?xún)?yōu)勢(shì),從而為關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略奠定基礎(chǔ)。三是完整制定和全面實(shí)施關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的基本策略主要有三個(gè)層次:第一層次的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)通過(guò)將財(cái)務(wù)利益增加到顧客關(guān)系中去,以此來(lái)創(chuàng)造顧客價(jià)值和顧客滿(mǎn)意。第二層次的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)在為顧客增加財(cái)務(wù)利益的同時(shí),更注重為顧客增加社會(huì)利益,即企業(yè)在了解特定顧客的需要和愿望基礎(chǔ)上,使自己的產(chǎn)品和服務(wù)個(gè)性化和人格化,來(lái)增進(jìn)企業(yè)與顧客的社會(huì)聯(lián)系。第三層次的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)在為顧客增加財(cái)務(wù)利益和社會(huì)利益的同時(shí),再與顧客增加結(jié)構(gòu)聯(lián)系。例如金融企業(yè)為其主要客戶(hù)提供特定的設(shè)備、軟件或計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng),幫助客戶(hù)理財(cái)。對(duì)創(chuàng)造忠誠(chéng)顧客的目的而言,上述這三個(gè)層次策略的關(guān)系不是平行的,而是遞進(jìn)的。當(dāng)企業(yè)與顧客真正建立起結(jié)構(gòu)性聯(lián)系時(shí),顧客也就轉(zhuǎn)化成了忠誠(chéng)顧客。事實(shí)上,金融企業(yè)的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略應(yīng)該是完整的體系。在正確地確立關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)觀培養(yǎng)成為忠誠(chéng)客戶(hù)為目的的基本價(jià)值觀和信念,建立新型金融企業(yè)文化的同時(shí),還必須完整制定和全面實(shí)施關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,提供具有長(zhǎng)期價(jià)值的活動(dòng)而使客戶(hù)長(zhǎng)期和持續(xù)的滿(mǎn)意來(lái)培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶(hù),建立新型的客戶(hù)關(guān)系。針對(duì)目前的實(shí)際情況,金融企業(yè)制定實(shí)施關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的重點(diǎn)應(yīng)該是迅速推進(jìn)第二層的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),即根據(jù)客戶(hù)的需求,通過(guò)發(fā)掘自身優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)多方位創(chuàng)新,全面提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量,為客戶(hù)增加社會(huì)利益,使自己的產(chǎn)品和服務(wù)個(gè)性化和人格化,增進(jìn)金融企業(yè)與客戶(hù)的社會(huì)聯(lián)系,同時(shí)為客戶(hù)增加財(cái)務(wù)利益。在條件具備時(shí),有重點(diǎn)、分步驟地開(kāi)展第三層次關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),即與客戶(hù)建立結(jié)構(gòu)性聯(lián)系。這樣才能使金融企業(yè)真正掌握客戶(hù)資源。此外,金融企業(yè)對(duì)客戶(hù)的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo),需要有對(duì)內(nèi)部員工的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)即內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)作為基礎(chǔ)性條件,它們是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)體系中密切相關(guān)的兩個(gè)主要組成部分。因此必須高度重視在金融企業(yè)中開(kāi)展內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo),建立新型的員工激勵(lì)和約束機(jī)制,調(diào)動(dòng)和鼓勵(lì)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部員工的教育和培訓(xùn)。就目前狀況而言,國(guó)有金融企業(yè)加強(qiáng)對(duì)員工素質(zhì)的教育和培訓(xùn),其內(nèi)容的側(cè)重點(diǎn)主要包括兩個(gè)方面:一方面,要進(jìn)行創(chuàng)新觀念和知識(shí)的灌輸、教育,使員工真正實(shí)現(xiàn)觀念的轉(zhuǎn)變,掌握金融企業(yè)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的基本知識(shí),從而使其能夠自覺(jué)地、創(chuàng)造性地開(kāi)展關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。另一方面,切實(shí)進(jìn)行關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)技能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)特別是創(chuàng)新業(yè)務(wù)培訓(xùn)和規(guī)范化服務(wù)工作培訓(xùn),使員工能夠掌握和運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)技能,提高業(yè)務(wù)能力和服務(wù)檔次,真正為客戶(hù)提供令其滿(mǎn)意的高質(zhì)量的服務(wù)。

二、國(guó)有金融企業(yè)制度創(chuàng)新的思路分析

(一)國(guó)有金融企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制創(chuàng)新,重點(diǎn)是要加快國(guó)有金融企業(yè)股份制改造步伐

目前影響國(guó)有金融企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的深層次原因之一是體制創(chuàng)新滯后,現(xiàn)行的產(chǎn)權(quán)制度已經(jīng)嚴(yán)重窒息了國(guó)有金融企業(yè)的創(chuàng)新能力,因此改革國(guó)有金融企業(yè)的產(chǎn)權(quán)制度已經(jīng)成為當(dāng)務(wù)之急,而最可行的方案就是對(duì)國(guó)有金融企業(yè)進(jìn)行股份制改造,這一點(diǎn)也已成為金融理論界和實(shí)務(wù)界的共識(shí)。通過(guò)股份制改造,建立起規(guī)范的公司治理結(jié)構(gòu),是強(qiáng)化國(guó)有金融企業(yè)盈利動(dòng)機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)最根本的途徑,也只有這樣,才能使國(guó)有金融企業(yè)的每一個(gè)員工都成為金融創(chuàng)新的積極參與者。

(二)國(guó)有金融企業(yè)激勵(lì)機(jī)制新,中心是要完善創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)使用機(jī)制

金融企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的一個(gè)重要方面是向特定客戶(hù)提供一些高智力投入的個(gè)性化極強(qiáng)的綜合服務(wù),諸如綜合理財(cái)、財(cái)務(wù)顧問(wèn),投資金融企業(yè)業(yè)務(wù)等,這些都需要高素質(zhì)的人才來(lái)支撐。未來(lái)的金融企業(yè)既不是勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè),也不是資金密集型產(chǎn)業(yè),而是信息、知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè);決定金融企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)勝負(fù)的主要因素將不是高樓大廈,資金規(guī)模和機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn),而是金融企業(yè)全體員工的素質(zhì)和知識(shí)水平。要不斷完善激勵(lì)機(jī)制,加大對(duì)在業(yè)務(wù)創(chuàng)新中做出貢獻(xiàn)的人員的激勵(lì)力度,激發(fā)員工業(yè)務(wù)創(chuàng)新的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

(三)國(guó)有金融企業(yè)監(jiān)管機(jī)制新,核心是要處理好金融創(chuàng)新與金融監(jiān)管的關(guān)系

國(guó)有金融企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新的目的不是為了對(duì)抗管制,而是為了更好地開(kāi)展業(yè)務(wù)以獲取更多的收益。所以,國(guó)有金融企業(yè)應(yīng)健全自我約束機(jī)制,強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),把回避風(fēng)險(xiǎn)作為創(chuàng)新的首要內(nèi)容和任務(wù)來(lái)對(duì)待。作為中央銀行來(lái)講,只要不違背國(guó)家宏觀金融政策,對(duì)國(guó)有金融企業(yè)的創(chuàng)新應(yīng)抱支持的態(tài)度。同時(shí),要把監(jiān)管的重點(diǎn)放在業(yè)務(wù)創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)防范上,進(jìn)行平穩(wěn)的宏觀調(diào)控,營(yíng)造一個(gè)良好的金融創(chuàng)新環(huán)境。

參考文獻(xiàn):

篇（5）

中圖分類(lèi)號(hào)：F279.23 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2014）02-00-01

一、信息技術(shù)對(duì)企業(yè)創(chuàng)新管理的作用分析

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)也得到了較快的進(jìn)步，社會(huì)行業(yè)各領(lǐng)域在信息技術(shù)的推動(dòng)下，不僅面臨發(fā)展的機(jī)遇，還需要面對(duì)發(fā)展的挑戰(zhàn)。信息技術(shù)的發(fā)展，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程，在這樣的背景下，企業(yè)急需創(chuàng)新發(fā)展，進(jìn)行企業(yè)創(chuàng)新管理。

從1940年左右產(chǎn)生信息技術(shù)以來(lái)，企業(yè)就在信息技術(shù)的推動(dòng)下做出了一系列的創(chuàng)新管理。在1950年期間，企業(yè)憑借信息技術(shù)的支撐，對(duì)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行加工處理，進(jìn)行簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)資料處理工作；在1990年期間，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，企業(yè)開(kāi)始趨向于網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新管理。企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)，打破了傳統(tǒng)的空間限制，在企業(yè)工作人員之間形成了信息共享的平臺(tái)，使得企業(yè)各部門(mén)之間能夠更有效的進(jìn)行資源共享和信息溝通，在企業(yè)中形成了共享互惠的工作準(zhǔn)則。企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新管理，使得企業(yè)員工之間實(shí)現(xiàn)公開(kāi)信息共享，構(gòu)建了學(xué)習(xí)型的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，使得企業(yè)員工能夠理解企業(yè)愿景，優(yōu)化企業(yè)資源整合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

信息技術(shù)背景下，進(jìn)行企業(yè)創(chuàng)新管理是企業(yè)在發(fā)展中的一次變革，需要對(duì)企業(yè)各項(xiàng)工作進(jìn)行創(chuàng)新。基于信息技術(shù)的企業(yè)創(chuàng)新管理，是指企業(yè)在信息技術(shù)的支撐下，創(chuàng)新企業(yè)管理理念，創(chuàng)新企業(yè)技術(shù)、創(chuàng)新企業(yè)市場(chǎng)，對(duì)不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的各方面進(jìn)行管理創(chuàng)新，進(jìn)行管理突破。總之，信息技術(shù)決定著企業(yè)創(chuàng)新管理的方向、速度以及范圍，企業(yè)想要做大做強(qiáng)，就需要結(jié)合信息技術(shù)進(jìn)行企業(yè)創(chuàng)新管理。

二、信息技術(shù)下企業(yè)創(chuàng)新管理的途徑

1.創(chuàng)新企業(yè)理念

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，企業(yè)管理理論也在不斷完善。在信息技術(shù)下的管理理論的創(chuàng)新，可以給企業(yè)帶來(lái)生產(chǎn)力的提高，給企業(yè)帶來(lái)實(shí)際價(jià)值，因此需要將信息技術(shù)和企業(yè)實(shí)踐工作進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，在企業(yè)管理工作中將信息技術(shù)有效的融合進(jìn)去，在企業(yè)管理人員開(kāi)展工作的時(shí)候，可以高效的工作，提高企業(yè)工作效率。

基于信息技術(shù)的企業(yè)管理理念的創(chuàng)新，作為一種新型的企業(yè)管理模式，打破了傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式，需要企業(yè)內(nèi)部所有員工積極參與，互相協(xié)作，以系統(tǒng)管理的思想進(jìn)行整體溝通。首先，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層需要對(duì)信息技術(shù)管理理念給予重視，在企業(yè)信息技術(shù)建設(shè)過(guò)程中關(guān)注企業(yè)的每個(gè)細(xì)節(jié)，不僅僅是企業(yè)引進(jìn)管理信息系統(tǒng)，簡(jiǎn)單的應(yīng)用信息化軟件，而是要將信息管理的思想融入到企業(yè)的各個(gè)部門(mén)，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的指導(dǎo)下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息共享，互動(dòng)溝通，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息管理的最大化作用；其次，企業(yè)各階層員工也需要從全局出發(fā)，將企業(yè)信息化建設(shè)看作一個(gè)系統(tǒng)，積極參與企業(yè)信息化建設(shè)，規(guī)避各環(huán)節(jié)的偏差，防止企業(yè)系統(tǒng)的連帶反應(yīng)，在明確分工的基礎(chǔ)上，做好本職工作，將信息技術(shù)管理理念滲透到自身工作中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同進(jìn)步和發(fā)展。

2.創(chuàng)新企業(yè)技術(shù)

創(chuàng)新企業(yè)技術(shù)需要按照技術(shù)創(chuàng)新的路徑，結(jié)合企業(yè)市場(chǎng)需求的變化，動(dòng)態(tài)結(jié)合企業(yè)技術(shù)和企業(yè)市場(chǎng)，在市場(chǎng)、技術(shù)以及外部環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，準(zhǔn)確識(shí)別企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的機(jī)會(huì)，只有抓住技術(shù)創(chuàng)新的機(jī)會(huì)才能成功實(shí)現(xiàn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。但是，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的機(jī)會(huì)往往存在于市場(chǎng)信息中，這就需要企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新決策者能夠準(zhǔn)確認(rèn)知市場(chǎng)信息，及時(shí)抓住市場(chǎng)信息，認(rèn)知企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新機(jī)會(huì)，實(shí)施企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新行為。這就需要企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新決策者能夠在多樣化的市場(chǎng)信息中，捕捉技術(shù)創(chuàng)新機(jī)會(huì)，但是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新決策者對(duì)技術(shù)創(chuàng)新機(jī)會(huì)的尋求是通過(guò)對(duì)技術(shù)創(chuàng)新載體――信息的分析得知的，目前信息技術(shù)下存在較多的差異化的信息，這就需要提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新決策者的信息存量和能力，構(gòu)建完善的基于信息技術(shù)的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)這樣的平臺(tái)為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新決策者提供有效的信息資源，另外，還需要對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新決策者的能力進(jìn)行提升培養(yǎng)，豐富其知識(shí)信息量的積累，提高其對(duì)信息的敏感度，提高其信息存量，提高其信息能力，提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新機(jī)會(huì)識(shí)別的效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新行為。

3.創(chuàng)新企業(yè)市場(chǎng)

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，企業(yè)想要在市場(chǎng)中實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，就需要結(jié)合客戶(hù)的需求發(fā)展以及市場(chǎng)發(fā)展的動(dòng)態(tài)，不斷的調(diào)整企業(yè)自身的產(chǎn)品或服務(wù)，保持企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，維護(hù)企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)效益。在信息技術(shù)背景下，企業(yè)需要在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，充分考慮網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)特性，對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行搜集、整理、處理和判斷，并將市場(chǎng)信息和企業(yè)自身的資源進(jìn)行優(yōu)化配置。另外，企業(yè)還需要利用信息技術(shù)下的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建信息共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商、企業(yè)和客戶(hù)之間的高效聯(lián)系，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)訂貨和網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)等服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的跟蹤，及時(shí)的調(diào)整企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)，降低企業(yè)的產(chǎn)品庫(kù)存量，加快企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)速度，控制企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)成本，保持企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

參考文獻(xiàn)：

篇（6）

中圖分類(lèi)號(hào)：F127 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2017）009-0-01

對(duì)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新要素的構(gòu)件，應(yīng)當(dāng)通過(guò)不同角度進(jìn)行分析。本文在創(chuàng)建區(qū)域創(chuàng)新系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)中應(yīng)當(dāng)意識(shí)到，因?yàn)閰^(qū)域創(chuàng)新體系的重要功能是完成創(chuàng)新，而在區(qū)域創(chuàng)新范疇中的人才、技術(shù)以及知識(shí)等流動(dòng)性方面的加強(qiáng)下，集群化在近些年的創(chuàng)新中愈發(fā)受到矚目，其對(duì)創(chuàng)新的付出也愈發(fā)明顯。可是當(dāng)前通過(guò)集群的方向創(chuàng)建區(qū)域體系的分析并不多。產(chǎn)業(yè)集群的一個(gè)主要特點(diǎn)則為，集群中透過(guò)技術(shù)等不同因素的互動(dòng)而出現(xiàn)的集群創(chuàng)新效應(yīng)。這一創(chuàng)新效應(yīng)，不僅體現(xiàn)于大企業(yè)在創(chuàng)新的效果，并且也表現(xiàn)在大多數(shù)中小企業(yè)都在創(chuàng)新方面的靈活度以及敏銳性。

一、產(chǎn)業(yè)集群的河南省區(qū)域經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新要素分析

1.環(huán)境要素

其總體創(chuàng)新體系的供應(yīng)要素，也就是生產(chǎn)當(dāng)中的投入要素。包含了資源與基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)設(shè)施兩個(gè)因素。在這些基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)當(dāng)中，河南省的行政制度通常為最重要的因素。

2.企業(yè)要素

其成為所有系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的重要所在，決定了集群生產(chǎn)的效率。此要素包含了兩方面因素：其一，供應(yīng)商與相應(yīng)企業(yè)。對(duì)于供應(yīng)商而言，包含了供應(yīng)的質(zhì)量、多樣性、當(dāng)?shù)毓?yīng)效率、成本乃至買(mǎi)賣(mài)雙方的關(guān)聯(lián)。因?yàn)槌杀尽①|(zhì)量以及協(xié)調(diào)的原因，集群外部供應(yīng)商通常較難取代內(nèi)部供應(yīng)系統(tǒng)。對(duì)于相關(guān)企業(yè)而言，包含運(yùn)用相近技術(shù)、可轉(zhuǎn)移人力資源、近似的特殊基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)乃至服務(wù)市場(chǎng)的企業(yè)。集群之所以能夠成功是因?yàn)檫@些企業(yè)的數(shù)量與質(zhì)量，乃至集群競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)以及這些相應(yīng)企業(yè)相互間的正式以及非正式的共同體所影響。這些因素一同作用構(gòu)成良好的經(jīng)濟(jì)共同體，對(duì)總體集群的生產(chǎn)率的提升極為有利。其二，企業(yè)結(jié)構(gòu)以及競(jìng)爭(zhēng)和戰(zhàn)略。包含集群內(nèi)部的組織構(gòu)造、靈活性乃至信任、增長(zhǎng)戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)[1]。

3.市場(chǎng)要素

其成為所有集群的所需要素。此要素包含了兩方面因素，則為外部市場(chǎng)以及內(nèi)部市場(chǎng)。內(nèi)部因素的分析指的是對(duì)處在集群地理范圍內(nèi)的合作意愿。外部市場(chǎng)分析則意為集群地理區(qū)域外的所需特征。

二、對(duì)策建議

1.強(qiáng)化群內(nèi)企業(yè)的分工和合作

執(zhí)行專(zhuān)業(yè)化分工和合作，將產(chǎn)業(yè)鏈條延長(zhǎng)，有利于企業(yè)相互間技術(shù)經(jīng)濟(jì)的銜接，透過(guò)聚集經(jīng)濟(jì)將區(qū)域中的相應(yīng)產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)起來(lái)。比如，在三門(mén)峽的水果加工產(chǎn)業(yè)集群，三門(mén)峽當(dāng)前的水果種植面積達(dá)到了287萬(wàn)畝，而蘋(píng)果面積占到了177萬(wàn)畝，特色水果面積110萬(wàn)畝，三門(mén)峽市的水果總產(chǎn)量約為23.6億公斤，蘋(píng)果占18.9億公斤，果品產(chǎn)值約為71.3億元，是農(nóng)林牧漁業(yè)的1/3，果品產(chǎn)業(yè)已經(jīng)變成了三門(mén)峽在農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)當(dāng)中的首要支柱產(chǎn)業(yè)。不僅如此，不再使用的老果木還衍生出諸多木材加工廠，果品加工業(yè)將近百家的包裝業(yè)以及運(yùn)輸業(yè)帶動(dòng)起來(lái)，通過(guò)果渣建立了飼料廠，種植業(yè)帶動(dòng)了化肥以及農(nóng)，從整體上給予運(yùn)用和發(fā)展大產(chǎn)業(yè)集群的鏈條。

2.創(chuàng)建產(chǎn)業(yè)集群的產(chǎn)學(xué)研創(chuàng)新體系

提高企業(yè)創(chuàng)新能力，帶領(lǐng)重要企業(yè)提高技術(shù)研討，引進(jìn)優(yōu)良的國(guó)際先進(jìn)設(shè)備。跟蹤全球先進(jìn)技術(shù)，提升產(chǎn)業(yè)技術(shù)能力，有效運(yùn)用當(dāng)?shù)匮芯繖C(jī)構(gòu)以及企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)、學(xué)、研的有效融合。比如南陽(yáng)理工學(xué)院執(zhí)行的豫汽聯(lián)盟計(jì)劃，與河南省西陜汽車(chē)水泵有限公司一同創(chuàng)建的河南省汽車(chē)零部件聯(lián)盟，展現(xiàn)出當(dāng)?shù)厝肆Y源的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，積極順應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)，抓住新機(jī)遇，不斷加強(qiáng)產(chǎn)教結(jié)合，校企合作。通過(guò)共同努力，攜手科技攻關(guān)，培養(yǎng)人才，將河南省的產(chǎn)業(yè)集群創(chuàng)建為產(chǎn)品加工基地，令其變成產(chǎn)品的創(chuàng)新平臺(tái)。

3.培育產(chǎn)業(yè)集群

提高國(guó)家與省級(jí)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)以及經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)的鼎力支持，培養(yǎng)具備較強(qiáng)能力、聚集效應(yīng)、特色明顯、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)集群。不同園區(qū)應(yīng)當(dāng)依照本身?xiàng)l件與產(chǎn)業(yè)規(guī)劃目標(biāo)，建立區(qū)位特點(diǎn)，改良政策環(huán)境，加快區(qū)內(nèi)中間產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)與生產(chǎn)要素市場(chǎng)的構(gòu)成。激勵(lì)企業(yè)相互間創(chuàng)建垂直或水平技術(shù)的鏈接，強(qiáng)化園區(qū)高新技術(shù)的校企合作，通過(guò)河南大學(xué)、鄭州大學(xué)等知名院校加快構(gòu)成園區(qū)的聚集機(jī)制。

4.通過(guò)龍頭創(chuàng)品牌

首先，集群品牌成為集群中企業(yè)透過(guò)優(yōu)良的品質(zhì)，完善的服務(wù)建立的總體聲譽(yù)，經(jīng)由集群品牌能夠令顧客提高對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度以及信任度。并且，產(chǎn)業(yè)集群品牌能夠保障質(zhì)量和信譽(yù)，成為產(chǎn)業(yè)集群主要的競(jìng)爭(zhēng)力。極力實(shí)施品牌戰(zhàn)略，加強(qiáng)扶持高技術(shù)、高性?xún)r(jià)比、潛力十足的品牌企業(yè)。加強(qiáng)名牌的推廣，通過(guò)名牌企業(yè)、名牌產(chǎn)品為根本，積極提高企業(yè)以及產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)外的知名度甚至美譽(yù)度。

渭河市源匯區(qū)的產(chǎn)業(yè)集群則為在品牌企業(yè)雙匯集團(tuán)的影響下，產(chǎn)生的一些列肉類(lèi)加工企業(yè)，這些企業(yè)學(xué)習(xí)了雙匯的技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)、管理的理念，將雙匯的生產(chǎn)管理以及銷(xiāo)售的模式照搬過(guò)來(lái)，甚至將雙匯的核心力量挖過(guò)來(lái)，令企業(yè)的生產(chǎn)管理能力迅速提高到先進(jìn)水平，并將整個(gè)地區(qū)產(chǎn)業(yè)的素質(zhì)給予提升，展現(xiàn)出產(chǎn)業(yè)集群總體功能在溢出方面的成效[2]。

5.完善服務(wù)體系

河南省還處在經(jīng)濟(jì)不夠發(fā)達(dá)的范疇，基礎(chǔ)環(huán)境不夠好。強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，打造集群構(gòu)成發(fā)展的良好環(huán)境，為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)家在創(chuàng)業(yè)以及外企的投資做好了鋪墊，河南省可以通過(guò)打造良好的制度以及政策環(huán)境，將社會(huì)服務(wù)的體系給予完善，加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新，加速體系的建設(shè)，為產(chǎn)業(yè)配套提供更加完善的環(huán)境。

6.展現(xiàn)政府的引導(dǎo)力量

河南省處于集群產(chǎn)業(yè)階段，所有特質(zhì)并未徹底開(kāi)發(fā)出來(lái)，假如此時(shí)不具備政府的協(xié)助，則較難構(gòu)成集群，甚至?xí)a(chǎn)生夭折的現(xiàn)象。因此，省政府應(yīng)當(dāng)依照各地市的因素給予正確的規(guī)劃。并且，集群中應(yīng)當(dāng)公平競(jìng)爭(zhēng)、完善社會(huì)化的服務(wù)體系，甚至創(chuàng)建集群外部的市場(chǎng)環(huán)境，而這些方面均無(wú)法脫離政府的幫助。

三、結(jié)語(yǔ)

總而言之，產(chǎn)業(yè)集群化的構(gòu)成發(fā)展會(huì)被特定知識(shí)、傳統(tǒng)文化、地方政府等方面所影響，所以令產(chǎn)業(yè)群的文化更加豐富。對(duì)產(chǎn)業(yè)集群文化范疇而言，還需要不斷深入分析，從而加快區(qū)域經(jīng)濟(jì)內(nèi)產(chǎn)業(yè)群的良好發(fā)展。

篇（7）

摘要：以15個(gè)歐洲國(guó)家的4119個(gè)中小企業(yè)為樣本，通過(guò)計(jì)量分析確定了創(chuàng)新和商業(yè)信用的使用之間存在正相關(guān)關(guān)系，尤其是產(chǎn)品創(chuàng)新型中小企業(yè)使用商業(yè)信用的概率明顯高于其他中小企業(yè)。結(jié)果表明，只有受到融資約束的中小企業(yè)，產(chǎn)品創(chuàng)新對(duì)商業(yè)信用的影響才具有顯著意義。

關(guān)鍵詞：商業(yè)信用；創(chuàng)新；中小企業(yè)；融資約束

中圖分類(lèi)號(hào)：F275.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-8409（2014）03-0069-04

Study on the Relationship between Trade Credit and Innovation

——the Empirical Evidence from European SMEs

SUN Ting-ting， CHEN Ding

（School of Business ，Tianjin University of Finance and Economics， Tianjin 300222）

Abstract： Using a sample of 4119 SMEs from 15 European countries， this paper confirmed the positive relationship between innovation and trade credit， which is especially true for SMEs with product innovations. In addition， results showed that， only when SMEs get into trouble with financing， the impact of product innovation to trade credit would have significant meaning.

Key words： trade credit； innovation； SMEs； financing constraints

目前為止，許多文獻(xiàn)分析了商業(yè)信用的需求和供給。Biais等（1997）指出，受到銀行融資約束的企業(yè)可能借助于商業(yè)信用融資。Schwartz（1974）指出，如果供應(yīng)商能夠獲取更多關(guān)于客戶(hù)業(yè)務(wù)和信貸風(fēng)險(xiǎn)的信息，同時(shí)易于獲得外部融資，則供應(yīng)商愿意向客戶(hù)提供商業(yè)信用。此外，Ng等（1999）提出，企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)價(jià)格歧視可能會(huì)提供商業(yè)信用，因?yàn)檠娱L(zhǎng)付款期限意味著降低交易價(jià)格。

本文認(rèn)為，創(chuàng)新型中小企業(yè)傾向于使用商業(yè)信用，與此同時(shí)也容易獲得商業(yè)信用。Beck等指出，與規(guī)模較大的企業(yè)相比中小企業(yè)本身更容易受到融資約束，而創(chuàng)新型中小企業(yè)這種現(xiàn)象通常更加嚴(yán)重[1]。與此同時(shí)，供應(yīng)商愿意向創(chuàng)新型中小企業(yè)提供商業(yè)信用，因?yàn)榕c銀行相比，供應(yīng)商能更好地了解中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，并通過(guò)中小企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新評(píng)估中小企業(yè)未來(lái)的增長(zhǎng)潛力。

Hall通過(guò)實(shí)證研究證明，內(nèi)部資金的流動(dòng)性是企業(yè)研發(fā)工作的重要決定因素[2]。但是，本文關(guān)注的是商業(yè)信用的使用與企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新之間是否存在關(guān)系。因此，本文沒(méi)有假設(shè)商業(yè)信用是創(chuàng)新活動(dòng)的一個(gè)決定性因素。正如Miwa提出的，當(dāng)企業(yè)面臨突發(fā)的短期資金需求時(shí)，它們會(huì)使用商業(yè)信用，而商業(yè)信用本身并不適合長(zhǎng)期研發(fā)投資[3]。

1 文獻(xiàn)回顧和理論假設(shè)

1.1 商業(yè)信用的需求

Stiglitz（1981）提出了金融市場(chǎng)上信息不對(duì)稱(chēng)可能導(dǎo)致逆向選擇的理論。Cunat證明了在流動(dòng)性沖擊的情況下，相對(duì)于其他的資金來(lái)源，具有高成長(zhǎng)性的企業(yè)更愿意增加商業(yè)信用的使用[4]。此外，Tsuruta研究指出，擁有較多無(wú)形資產(chǎn)的企業(yè)比擁有較少無(wú)形資產(chǎn)的企業(yè)更傾向于使用商業(yè)信用[5]。

但是，正如Ng等（1999）提出的，商業(yè)信用是一種相對(duì)昂貴的短期融資方式。最常見(jiàn)的商業(yè)信用模式是（2/10，30），這意味著有效的年度借款利率為43.9%。因此，只有當(dāng)企業(yè)所需資金超過(guò)金融機(jī)構(gòu)所能提供的貸款時(shí)，企業(yè)才傾向于使用商業(yè)信用。

1.2 商業(yè)信用的供給

根據(jù)商業(yè)信用的融資優(yōu)勢(shì)理論，在信貸供給方面，供應(yīng)商與金融機(jī)構(gòu)（例如銀行）相比存在比較優(yōu)勢(shì)。首先，供應(yīng)商能夠以低成本的方式獲取客戶(hù)信息。其次，供應(yīng)商可以通過(guò)停止供貨威脅客戶(hù)履行合約及時(shí)付款。正如Bastos所指出的，如果供應(yīng)商銷(xiāo)售的貨物是客戶(hù)的必需品，那么供應(yīng)商就可以對(duì)客戶(hù)構(gòu)成威脅，而金融機(jī)構(gòu)卻沒(méi)有這種能力[6]。再次，由于存在成熟的供應(yīng)鏈，當(dāng)客戶(hù)不能履行合約時(shí)，供應(yīng)商能夠及時(shí)收回貨物。

根據(jù)商業(yè)信用的價(jià)格歧視理論，為特定的客戶(hù)提供商業(yè)信用可以看作對(duì)價(jià)格歧視的一種替代 [7]。短期內(nèi)，供應(yīng)商將商業(yè)信用作為商品折扣的一種形式提供給具有較高彈性需求的客戶(hù)；長(zhǎng)期內(nèi)，可從客戶(hù)未來(lái)需求的增長(zhǎng)中獲利。

1.3 商業(yè)信用與創(chuàng)新

現(xiàn)有文獻(xiàn)表明，商業(yè)信用的需求和融資約束呈正相關(guān)關(guān)系。因此，創(chuàng)新型中小企業(yè)使用商業(yè)信用的概率較高。一方面，創(chuàng)新型企業(yè)比非創(chuàng)新型企業(yè)更容易受到融資約束，創(chuàng)新型企業(yè)的資產(chǎn)主要為無(wú)形資產(chǎn)，銀行在評(píng)估企業(yè)的價(jià)值方面存在困難；另一方面，小企業(yè)比大企業(yè)更容易受到融資約束，無(wú)論它們是創(chuàng)新型企業(yè)還是非創(chuàng)新型企業(yè)。

文獻(xiàn)還表明，商業(yè)信用的需求與企業(yè)增長(zhǎng)呈正相關(guān)關(guān)系。因此，創(chuàng)新型企業(yè)傾向于使用商業(yè)信用，因?yàn)樗鼈兺ǔ＞哂休^高的增長(zhǎng)率。Almus（1999）發(fā)現(xiàn)與非創(chuàng)新型企業(yè)相比以新技術(shù)為基礎(chǔ)的企業(yè)具有較高的增長(zhǎng)率。Coad指出創(chuàng)新對(duì)于快速增長(zhǎng)型企業(yè)至關(guān)重要[8]。

1.4 理論假設(shè)

根據(jù)現(xiàn)有文獻(xiàn)分析，本文預(yù)測(cè)商業(yè)信用的使用與中小企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)存在正相關(guān)關(guān)系。本文重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品創(chuàng)新，因?yàn)楫a(chǎn)品創(chuàng)新通常與企業(yè)未來(lái)的增長(zhǎng)相關(guān)，而創(chuàng)新過(guò)程與企業(yè)未來(lái)增長(zhǎng)之間的關(guān)系并不明顯。

2 數(shù)據(jù)描述

2.1 樣本來(lái)源

本文數(shù)據(jù)來(lái)源于世界銀行數(shù)據(jù)庫(kù)（World Data Bank）對(duì)企業(yè)的調(diào)查報(bào)告。世界銀行調(diào)查的大多數(shù)企業(yè)是擁有少于250名員工的中小企業(yè)。因此，樣本中的企業(yè)不具有市場(chǎng)影響力。調(diào)查內(nèi)容包括：企業(yè)對(duì)于影響其增長(zhǎng)障礙的認(rèn)識(shí)，對(duì)于增加就業(yè)、提高生產(chǎn)力的各種制約因素的重要性分析等等。

為了減少差異性，本文分析的企業(yè)均來(lái)自于2005年已是歐盟成員的國(guó)家或即將成為歐盟成員的國(guó)家（保加利亞和羅馬尼亞）。此外，對(duì)所有的企業(yè)在2005年進(jìn)行調(diào)查，以避免全球經(jīng)濟(jì)的影響。同時(shí)，該項(xiàng)調(diào)查著重于那些容易受到融資約束的企業(yè)。需要說(shuō)明，并非所有的企業(yè)數(shù)據(jù)都可用，因此，剔除一些企業(yè)，最終的樣本包括15個(gè)歐洲國(guó)家的4119家企業(yè)。

2.2 變量

因變量：在調(diào)查中，企業(yè)被要求列出目前營(yíng)運(yùn)資金的來(lái)源，以及各自在總營(yíng)運(yùn)資金中所占的比重。調(diào)查中提到的來(lái)源包括：內(nèi)部資金或留存收益、商業(yè)銀行、商業(yè)信用等。為了研究創(chuàng)新與商業(yè)信用的使用之間的關(guān)系，設(shè)置了一個(gè)虛擬變量，如果企業(yè)使用商業(yè)信用，虛擬變量為1，反之為0。

產(chǎn)品創(chuàng)新：世界銀行對(duì)企業(yè)的調(diào)查包含過(guò)去3年內(nèi)企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的信息，尤其是企業(yè)是否已經(jīng)升級(jí)現(xiàn)有產(chǎn)品線或推出新的產(chǎn)品線。要區(qū)分企業(yè)是僅僅升級(jí)現(xiàn)有產(chǎn)品線，還是僅推出新的產(chǎn)品線，或者兩者都有。在這個(gè)分類(lèi)的基礎(chǔ)上，設(shè)置了三個(gè)產(chǎn)品創(chuàng)新的虛擬變量，如果企業(yè)在過(guò)去3年內(nèi)進(jìn)行了相應(yīng)的產(chǎn)品創(chuàng)新，虛擬變量為1，反之為0。

融資約束：在調(diào)查中，企業(yè)被詢(xún)問(wèn)是否存在融資困難，其是否已成為企業(yè)運(yùn)營(yíng)和增長(zhǎng)的障礙。調(diào)查將障礙分成5個(gè)程度：沒(méi)有任何障礙、輕度障礙、中度障礙、重大障礙、非常嚴(yán)重的障礙。對(duì)此，設(shè)置了一個(gè)虛擬變量，如果企業(yè)受到某種程度的障礙，相應(yīng)的虛擬變量為1，反之為0。

其他控制變量：為了控制各個(gè)企業(yè)的特點(diǎn)，本文引入了如下的控制變量：?jiǎn)T工數(shù)量、企業(yè)成立時(shí)間、高級(jí)員工的比例、原材料采購(gòu)與銷(xiāo)售額之比。為了與國(guó)際市場(chǎng)區(qū)分，設(shè)置了國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售份額和國(guó)內(nèi)采購(gòu)份額兩個(gè)變量。本文還使用了兩組二元變量：所有者形式（個(gè)人企業(yè)和家族企業(yè)）、法律形式（個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、私人有限責(zé)任公司、合伙企業(yè)和外商投資企業(yè)）。

2.3 描述性統(tǒng)計(jì)

表1給出了每個(gè)國(guó)家的企業(yè)樣本數(shù)量以及在總樣本中的比例。

表1 各國(guó)的樣本數(shù)以及在總樣本數(shù)中的比例

表2描述了企業(yè)樣本在20個(gè)行業(yè)中的分布。

為了證明商業(yè)信用作為營(yíng)運(yùn)資金來(lái)源的重要性，本文比較了三種外部營(yíng)運(yùn)資金來(lái)源：商業(yè)信用、銀行貸款和發(fā)行股票。從表3中可以看出，中小企業(yè)使用商業(yè)信用籌集的資金占營(yíng)運(yùn)資金總額的37.4%。這表明商業(yè)信用作為短期融資的來(lái)源與銀行貸款和發(fā)行股票具有同等的重要性。

表4給出了獨(dú)立變量的描述性統(tǒng)計(jì)。從表4中可以看出，與不使用商業(yè)信用的中小企業(yè)相比，使用商業(yè)信用的中小企業(yè)僅升級(jí)現(xiàn)有產(chǎn)品線的比例提高了6.2%，升級(jí)產(chǎn)品線同時(shí)推出新產(chǎn)品線的比例提高了6.7%。但是，對(duì)于只推出新產(chǎn)品線的企業(yè)而言，這種差異是負(fù)相關(guān)的。此外，使用商業(yè)信用的中小企業(yè)融資障礙比例提高了8%。對(duì)于企業(yè)成立時(shí)間、員工數(shù)量、原材料采購(gòu)與銷(xiāo)售額之比、家族企業(yè)、私人有限責(zé)任公司和合伙企業(yè)這些變量而言，使用商業(yè)信用產(chǎn)生的差異是正相關(guān)的。

表2 各個(gè)行業(yè)的樣本數(shù)以及

各行業(yè)樣本數(shù)在總樣本數(shù)中的比例

表3 外部營(yíng)運(yùn)資金來(lái)源

3 結(jié)果估計(jì)

本文通過(guò)一個(gè)二元概率回歸模型測(cè)試產(chǎn)品創(chuàng)新和商業(yè)信用的使用是否存在正相關(guān)關(guān)系。如果一個(gè)企業(yè)使用商業(yè)信用，因變量的值為1，反之為0。自變量是產(chǎn)品創(chuàng)新、融資約束，以及各種控制變量。此外，本文引入國(guó)家和行業(yè)虛擬變量來(lái)控制無(wú)法觀測(cè)到的國(guó)家和行業(yè)的固定效應(yīng)。

表5描述了使用商業(yè)信用概率的邊際效應(yīng)。使用邊際效應(yīng)而不是概率模型的系數(shù)變動(dòng)，是因?yàn)榍罢吣芨苯拥赜枰越忉尅５谝涣械墓烙?jì)結(jié)果顯示，升級(jí)現(xiàn)有產(chǎn)品線、升級(jí)現(xiàn)有產(chǎn)品線同時(shí)推出新的產(chǎn)品線對(duì)使用商業(yè)信用的概率有顯著的正向邊際效應(yīng)，而僅推出新產(chǎn)品線并沒(méi)有提高使用商業(yè)信用的概率。融資障礙對(duì)商業(yè)信用的使用有顯著的正向影響。第二列和第三列分別列出了具有融資問(wèn)題的中小企業(yè)和不具有融資問(wèn)題的中小企業(yè)的結(jié)果。結(jié)果顯示，升級(jí)產(chǎn)品線或同時(shí)推出新產(chǎn)品線只對(duì)存在融資問(wèn)題的企業(yè)具有重大意義，而僅推出新產(chǎn)品線沒(méi)有任何統(tǒng)計(jì)上的顯著影響。此外，具有融資問(wèn)題的中小企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的邊際效應(yīng)明顯提高，而不具有融資問(wèn)題的企業(yè)創(chuàng)新的邊際效應(yīng)并不顯著。最后兩列是不具有融資問(wèn)題的制造表4 變量的描述性統(tǒng)計(jì)

注：*，**，***分別表示在0.05，0.01，0.001水平下顯著

企業(yè)和非制造企業(yè)的邊際效應(yīng)。具有融資問(wèn)題的制造企業(yè)，僅升級(jí)產(chǎn)品線或同時(shí)推出新產(chǎn)品線都具有顯著的正向邊際效應(yīng)，而對(duì)于非制造企業(yè)，只有升級(jí)現(xiàn)有產(chǎn)品線同時(shí)推出新產(chǎn)品線才能提高商業(yè)信用的使用概率。總之，產(chǎn)品創(chuàng)新與商業(yè)信用的使用之間的正相關(guān)關(guān)系得到了證實(shí)。

控制變量對(duì)商業(yè)信用的使用也具有顯著影響。企業(yè)規(guī)模、員工數(shù)量都產(chǎn)生了顯著的正向影響，這表明在中小企業(yè)中，規(guī)模越大的企業(yè)使用商業(yè)信用的概率越高。相反，企業(yè)成立時(shí)間的邊際效應(yīng)是負(fù)的。尤其是剛剛成立的企業(yè)很可能受到融資約束，因此不得不使用商業(yè)信用。這符合 Huyghebaert發(fā)現(xiàn)的初創(chuàng)企業(yè)也使用商業(yè)信用的理論[9]。表5 使用商業(yè)信用的概率的邊際效應(yīng)

注：*，**，***分別表示在0.05，0.01，0.001水平下顯著

為了檢測(cè)結(jié)果的穩(wěn)健性，進(jìn)行了額外的回歸分析。表6列示了穩(wěn)健性檢驗(yàn)的結(jié)果。第一列將不存在融資障礙的中小企業(yè)作為參照組，與使用單一措施的模型比較，產(chǎn)品創(chuàng)新的邊際效應(yīng)幾乎沒(méi)有受到影響。第二列中創(chuàng)新過(guò)程的邊際效應(yīng)不顯著證實(shí)了產(chǎn)品創(chuàng)新與使用商業(yè)信用的概率相關(guān)，而創(chuàng)新過(guò)程與商業(yè)信用使用的關(guān)聯(lián)度較低的結(jié)論。第三列反映的是中小企業(yè)在2004年是否進(jìn)行了研發(fā)活動(dòng)，其邊際效應(yīng)也是不顯著的。第四列反映融資約束，除了僅推出新產(chǎn)品線的企業(yè)外，所有企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新變量都具有顯著的正向邊際效應(yīng)。這一結(jié)果與Ughetto發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品創(chuàng)新與融資約束概率之間的正相關(guān)關(guān)系相吻合[10]。

表6 額外的估計(jì)結(jié)果

注：*，**，***分別表示在0.05，0.01，0.001水平下顯著

4 結(jié)論

本文通過(guò)實(shí)證分析證實(shí)了創(chuàng)新和商業(yè)信用之間存在正相關(guān)關(guān)系。研究結(jié)果表明，在過(guò)去幾年內(nèi)升級(jí)現(xiàn)有產(chǎn)品線的中小企業(yè)比其他中小企業(yè)使用商業(yè)信用的概率要高。但是如果中小企業(yè)只推出新產(chǎn)品線，使用商業(yè)信用的概率并不會(huì)提高。此外，結(jié)果表明，創(chuàng)新過(guò)程和研發(fā)活動(dòng)與商業(yè)信用之間并不存在正相關(guān)關(guān)系。因此，商業(yè)信用并不是和所有的創(chuàng)新相關(guān)，而只是和產(chǎn)品創(chuàng)新存在正相關(guān)關(guān)系。結(jié)果還表明，產(chǎn)品創(chuàng)新與商業(yè)信用之間的正相關(guān)關(guān)系只存在于具有融資約束的中小企業(yè)中。

綜上所述，對(duì)于受到融資約束而導(dǎo)致存在流動(dòng)性問(wèn)題的創(chuàng)新型中小企業(yè)而言，商業(yè)信用是短期外部融資的一個(gè)重要來(lái)源。特別是金融危機(jī)爆發(fā)后，銀行減少信貸供給，同時(shí)創(chuàng)新型中小企業(yè)使用銀行信貸需要承擔(dān)較高的風(fēng)險(xiǎn)，此時(shí)，商業(yè)信用作為一種融資來(lái)源變得更加重要。

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篇（8）

一、企業(yè)財(cái)務(wù)信息管理與財(cái)務(wù)管理信息化

 

企業(yè)財(cái)務(wù)信息管理是對(duì)財(cái)務(wù)信息收集、加工、報(bào)告等系列活動(dòng)的組織、安排和協(xié)調(diào)。財(cái)務(wù)管理信息化指信息技術(shù)不斷發(fā)展并被應(yīng)用于財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域,從而提高管理效率和效益,自然包括利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)強(qiáng)大的運(yùn)算能力和網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性來(lái)輔助財(cái)務(wù)信息收集、加工、報(bào)告、反饋等。

 

在制度建設(shè)方面,首先要明確信息報(bào)送體系,規(guī)定下屬各分公司、子公司必須上報(bào)的指標(biāo)名稱(chēng)、指標(biāo)構(gòu)成規(guī)定、指標(biāo)統(tǒng)計(jì)的時(shí)間、報(bào)送的期限。指標(biāo)體系要盡可能地使用相對(duì)指標(biāo),目的是為了可以進(jìn)行對(duì)照和比較。其次,要設(shè)計(jì)好指標(biāo)匯總的表式,總的目標(biāo)是使企業(yè)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)提高為管理會(huì)計(jì),上述制度的建設(shè)使這一目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

 

如何抓好財(cái)務(wù)管理信息化呢,我們只要做好三項(xiàng)工作,就可以使財(cái)務(wù)管理信息化走上正軌。首先,在硬件方面是搞好企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)建設(shè)。當(dāng)前,辦公自動(dòng)化已相當(dāng)普及,局域網(wǎng)建設(shè)已不再高不可攀。如果企業(yè)還不考慮局域網(wǎng)建設(shè),則肯定不能適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的外部環(huán)境。其次,在軟件方面是選擇、使用統(tǒng)一的財(cái)務(wù)軟件。現(xiàn)在,市場(chǎng)上有許多軟件公司的方案和產(chǎn)品,可以進(jìn)行比較、分析和選擇,軟件公司都能按企業(yè)的要求進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì),使之完全適應(yīng)企業(yè)的需要。再次,在系統(tǒng)方面是落實(shí)人員和制度。局域網(wǎng)的建設(shè)和維護(hù)需要專(zhuān)門(mén)的人才,這是沒(méi)有問(wèn)題的,然而,有關(guān)的制度建設(shè)應(yīng)是我們的工作重點(diǎn),制度建設(shè)的深度和廣度關(guān)系到企業(yè)管理水平提高的幅度。

 

在財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析、比較中,做到財(cái)務(wù)信息管理與財(cái)務(wù)管理信息化,可以反映出企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的各種問(wèn)題,其中包括戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題和戰(zhàn)略問(wèn)題,從而提高企業(yè)各方面的管理水平。

 

二、企業(yè)財(cái)務(wù)信息管理模式的創(chuàng)新

 

(一)創(chuàng)新的目的

 

財(cái)務(wù)信息管理模式創(chuàng)新的根本目的是為了滿(mǎn)足信息用戶(hù)不斷產(chǎn)生的新需求。

 

財(cái)務(wù)信息作為決策的依據(jù),與決策的“相關(guān)性”是它最高層次的特征,通常從三個(gè)方面來(lái)衡量這種特征:第一,預(yù)測(cè)價(jià)值,指信息能否幫助決策者預(yù)測(cè)未來(lái)可能事項(xiàng)及其結(jié)果。第二,反饋價(jià)值,指信息能否幫助決策者證實(shí)過(guò)去事項(xiàng),評(píng)價(jià)和修正過(guò)去決策。第三,及時(shí)性,指信息能否幫助決策者盡快獲知情況變化并作出反應(yīng)。

 

(二)創(chuàng)新的內(nèi)容

 

1.與業(yè)務(wù)同步的信息生成方式。

 

傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)信息,是在業(yè)務(wù)發(fā)生后,經(jīng)過(guò)會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理方法的加工,經(jīng)歷一個(gè)較長(zhǎng)周期而得到的。現(xiàn)在,企業(yè)的所有業(yè)務(wù)被整合于一個(gè)管理系統(tǒng),并與外部系統(tǒng)如供應(yīng)商報(bào)價(jià)系統(tǒng)、消費(fèi)者需求系統(tǒng)、政府稅務(wù)系統(tǒng)等連接。一方面可直接從企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)和外部環(huán)境收集信息,將一些非財(cái)務(wù)信息也納入了財(cái)務(wù)信息管理,極大地拓展了信息渠道,豐富了信息內(nèi)容。另一方面,企業(yè)的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都能被立刻反映出來(lái)并被加工成為最新的財(cái)務(wù)信息,傳統(tǒng)的靜態(tài)財(cái)務(wù)報(bào)告被可以實(shí)時(shí)更新的動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)報(bào)告代替。財(cái)務(wù)信息與業(yè)務(wù)同步生成也使預(yù)算控制、財(cái)務(wù)預(yù)警等財(cái)務(wù)管理方法發(fā)揮作用的時(shí)限縮短,控制、防范的功能更強(qiáng)。

 

2.多時(shí)態(tài)、多形式的信息報(bào)告方式。

 

隨著以高新技術(shù)和人力資本為特征的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),期貨、期權(quán)等衍生金融工具不斷發(fā)展,信息用戶(hù)除了要求繼續(xù)提供有形資產(chǎn)信息外,還要求提供無(wú)形資產(chǎn)信息,乃至企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任等的信息,而且注重關(guān)心企業(yè)未來(lái)發(fā)展的預(yù)測(cè)性、前瞻性信息。因此,財(cái)務(wù)信息在時(shí)態(tài)上必須跳出歷史成本的限制,按需使用多種計(jì)量屬性,如在投資決策中使用未來(lái)現(xiàn)金流的現(xiàn)值,在債券和股票定價(jià)中使用類(lèi)似證券的市場(chǎng)價(jià)值,在資產(chǎn)置換中使用重置成本,在并購(gòu)中使用清算價(jià)值。在新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,只有以貨幣計(jì)量的數(shù)字信息形式還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還要求采用文字、圖表、定性與定量相結(jié)合等形式。在反映存貨、專(zhuān)利技術(shù)、市場(chǎng)份額等的情況時(shí),還可能采用件、項(xiàng)、百分比等單位。

 

3.人性化的信息表達(dá)方式。

 

人性化表達(dá)的要點(diǎn)有:第一,盡可能把專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)和數(shù)字翻譯成通俗易懂的語(yǔ)言;第二,簡(jiǎn)明、醒目地陳述結(jié)論,提供原因但不提供太多,相關(guān)佐證只在需要時(shí)提供;第三,從不同信息用戶(hù)的角度提煉要點(diǎn),提供用戶(hù)真正需要的內(nèi)容。投資人關(guān)心企業(yè)的贏利能力,如投資回報(bào)率、每股收益等;債權(quán)人關(guān)心企業(yè)的償債能力,如資產(chǎn)負(fù)債率、流動(dòng)比率等;供應(yīng)商關(guān)心如果企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化,是否還需要其他的原材料,需要多少;政府關(guān)心企業(yè)是否如實(shí)按時(shí)上繳各種稅金;社會(huì)公眾則關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)生產(chǎn)對(duì)環(huán)境的影響。

 

三、財(cái)務(wù)管理信息化對(duì)財(cái)務(wù)信息管理創(chuàng)新的支持

 

1.使技術(shù)更可行。要大范圍、及時(shí)地提供信息,必須搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),配置高性能的硬件和先進(jìn)的軟件,并確保它們穩(wěn)定運(yùn)行。要迅速、正確地處理隨時(shí)生成的大量信息,也必須依賴(lài)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)強(qiáng)大的運(yùn)算能力。另外,電子加密技術(shù)、信息隔離技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)防護(hù)技術(shù)等,可以保證財(cái)務(wù)信息的安全,不泄漏企業(yè)機(jī)密。

 

2.使成本更經(jīng)濟(jì)。信息的有用性由決策者自己判斷,這種判斷受多種因素影響,如決策類(lèi)型、決策方法、決策者能力等,因此我們主張信息多多益善。但信息的收集、加工、報(bào)告等都需要花費(fèi)成本,我們只能在對(duì)成本效益的權(quán)衡下盡可能地提供信息。財(cái)務(wù)管理信息化,首先將財(cái)務(wù)人員從機(jī)械的計(jì)算、抄寫(xiě)等勞動(dòng)中解放出來(lái),節(jié)約了人力。其次,網(wǎng)絡(luò)使得信息遠(yuǎn)程傳輸方便而且迅速,節(jié)約了信息傳輸所需的時(shí)間和金錢(qián)。最后,網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部乃至整個(gè)市場(chǎng)和社會(huì)的信息共享,有利于辨別信息的真?zhèn)?并且節(jié)約了信息的交易費(fèi)用。

 

篇（9）

信息時(shí)代，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境受信息傳播的影響程度不斷加深，與此同時(shí)，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)理念、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)方式、營(yíng)銷(xiāo)手段、營(yíng)銷(xiāo)策略也面臨了更大的挑戰(zhàn)。在新的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)條件下，企業(yè)處于同樣的競(jìng)爭(zhēng)起點(diǎn)和面臨同等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)遇，因此，企業(yè)只有放下包袱和傳統(tǒng)優(yōu)越感，在營(yíng)銷(xiāo)理念、營(yíng)銷(xiāo)手段、營(yíng)銷(xiāo)策略、營(yíng)銷(xiāo)方式上不斷改革和創(chuàng)新，才能適應(yīng)新的歷史時(shí)期的要求，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

一、營(yíng)銷(xiāo)理念創(chuàng)新

現(xiàn)代的市場(chǎng)條件發(fā)生了很大的變化，買(mǎi)方處于主體地位，企業(yè)應(yīng)該建立相應(yīng)的“以消費(fèi)者為中心的”營(yíng)銷(xiāo)理念，把滿(mǎn)足消費(fèi)者需求作為營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入和發(fā)展，消費(fèi)者的消費(fèi)理念、消費(fèi)需求、消費(fèi)能力都發(fā)生了很大的變化，企業(yè)只有立足市場(chǎng)變化，及時(shí)跟蹤消費(fèi)市場(chǎng)以及消費(fèi)者的動(dòng)向，并制定新的基于信息時(shí)代的消費(fèi)理念，不斷追求顧客的價(jià)值，才能推動(dòng)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)管理理念就是單方面追求企業(yè)利潤(rùn)的最大化，在市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)策略環(huán)節(jié)形成的只是單向的鏈條，并沒(méi)有把消費(fèi)者放在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的首位。信息時(shí)代條件下，消費(fèi)者的地位上升，促使企業(yè)建立雙向的交流溝通平臺(tái)，根據(jù)市場(chǎng)變化規(guī)律，滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。信息時(shí)代下，消費(fèi)者擁有了更多的參與權(quán)，促進(jìn)了企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)理念上的不斷改革創(chuàng)新，幫助企業(yè)及時(shí)掌握顧客的需求和期望、顧客的費(fèi)用、顧客購(gòu)買(mǎi)的方便性、顧客與企業(yè)的溝通，，從而制定出合理的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略以及促銷(xiāo)策略。

二、營(yíng)銷(xiāo)方式的創(chuàng)新

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，一種新型的營(yíng)銷(xiāo)手段——關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生，并逐步成為營(yíng)銷(xiāo)熱點(diǎn)。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)通過(guò)自身的努力，建立、維護(hù)和鞏固與其利益相關(guān)者之間的關(guān)系，借助成熟交換和履行承諾的形式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。為此，企業(yè)要協(xié)調(diào)好各相關(guān)環(huán)節(jié)的利益關(guān)系，突破內(nèi)部環(huán)境的制約，與此同時(shí)，加強(qiáng)外部環(huán)境的改善工作。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是建立在系統(tǒng)論的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)論的發(fā)展為關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)辟新的土壤，并在很大程度上促進(jìn)了關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。系統(tǒng)論的具體理論研究是：系統(tǒng)是由若干個(gè)相互作用、相互依賴(lài)、相互制約的因素組成的，它是一個(gè)有著特殊性能的整體。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)既受到外部環(huán)境的制約和影響，又對(duì)外部的環(huán)境產(chǎn)生一定的反作用，企業(yè)要認(rèn)識(shí)到關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)內(nèi)容，通過(guò)合作促進(jìn)自身的發(fā)展。

三、營(yíng)銷(xiāo)策略的創(chuàng)新

信息時(shí)代，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、消費(fèi)群體心理、營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的變化，企業(yè)要不斷加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)策略的變革和創(chuàng)新工作，主要包括：產(chǎn)品策略的創(chuàng)新；價(jià)格策略的創(chuàng)新；渠道策略的創(chuàng)新；促銷(xiāo)策略的創(chuàng)新，借此，不斷調(diào)整變化的消費(fèi)關(guān)系，立足市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。產(chǎn)品策略：信息時(shí)代，消費(fèi)者已經(jīng)成為市場(chǎng)的主體，他們對(duì)產(chǎn)品的要求發(fā)生了新的變化，要求企業(yè)依照他們的意愿進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)。企業(yè)只有加強(qiáng)與消費(fèi)者的交流，才能保證信息的對(duì)稱(chēng)。價(jià)格策略：傳統(tǒng)的商品市場(chǎng)信息并不對(duì)稱(chēng)，消費(fèi)者對(duì)商品信息了解的比較少，對(duì)商品的成本、質(zhì)量、性能特點(diǎn)不能被全面的告知，限制了自己的消費(fèi)行為。信息時(shí)代，隨著信息的傳播速度和廣度發(fā)生了很大的改觀，消費(fèi)者了解了更多的商品信息，尤其是商品成本信息，企業(yè)只有制定出消費(fèi)者能夠接受的價(jià)格底線，才能順利實(shí)現(xiàn)自身的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

四、營(yíng)銷(xiāo)手段的創(chuàng)新

隨著信息技術(shù)的飛躍發(fā)展，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段的缺陷不斷暴漏，成本控制和消費(fèi)者的服務(wù)質(zhì)量都沒(méi)有得到響應(yīng)的提升。此時(shí)，作為一種新型的營(yíng)銷(xiāo)手段，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越受企業(yè)的歡迎。企業(yè)通過(guò)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)積累的經(jīng)驗(yàn)和手段，結(jié)合現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，不斷降低營(yíng)銷(xiāo)成本、人員消耗，擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)份額，推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)在于：它能夠?qū)a(chǎn)品的說(shuō)明、促銷(xiāo)、顧客的滿(mǎn)意度、產(chǎn)品的廣告、雙方的關(guān)系、顧客的服務(wù)質(zhì)量等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)通過(guò)文字、聲音、圖片、視頻形式呈現(xiàn)出來(lái)，便于企業(yè)的分析和總結(jié)，從而與消費(fèi)者進(jìn)行更好的溝通，提高營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展效果。

當(dāng)然，傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)手段不可能被新型的營(yíng)銷(xiāo)手段完全取代，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)還不成熟，仍有很長(zhǎng)的一段路要走，企業(yè)要堅(jiān)持“與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新”的原則，加強(qiáng)新技術(shù)的使用程度，推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)手段的變革與創(chuàng)新。

參考文獻(xiàn)

[1]汪玉萍.淺談未來(lái)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的趨勢(shì)[J].科技傳播.2010，（13）.

篇（10）

激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)為保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，主要手段就是企業(yè)創(chuàng)新。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)被提上顯著位置。以前的企業(yè)創(chuàng)新模式已經(jīng)不能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)不約而同的從企業(yè)知識(shí)方面尋求創(chuàng)新，即知識(shí)創(chuàng)新。持續(xù)管理是知識(shí)管理的延伸，是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一種全新管理模式，主要目的就是保持組織的知識(shí)持續(xù)創(chuàng)新。為適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求，如何把握企業(yè)創(chuàng)新與持續(xù)管理的關(guān)系以及持續(xù)管理怎樣實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新是需解決的問(wèn)題。

本文著重探討了企業(yè)創(chuàng)新與持續(xù)管理的內(nèi)涵與關(guān)系，在此基礎(chǔ)上介紹一種實(shí)現(xiàn)知識(shí)持續(xù)創(chuàng)新的方法。

一、企業(yè)創(chuàng)新與持續(xù)管理的內(nèi)涵

1.企業(yè)創(chuàng)新的內(nèi)涵。企業(yè)創(chuàng)新就是要建立一個(gè)創(chuàng)造性的“經(jīng)營(yíng)要素集成系統(tǒng)”，以追求最佳“系統(tǒng)組合效應(yīng)”，從而帶來(lái)較高的企業(yè)整體績(jī)效。而企業(yè)的經(jīng)營(yíng)要素集成主要是對(duì)企業(yè)物質(zhì)資本、貨幣資本和智力資本等資源的綜合運(yùn)用。

傳統(tǒng)的企業(yè)創(chuàng)新主要包括企業(yè)制度創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)能力創(chuàng)新和基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。這些企業(yè)創(chuàng)新存在著不足：（1）企業(yè)創(chuàng)新能力沒(méi)有達(dá)到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)企業(yè)的要求；（2）技術(shù)體系不健全，自主創(chuàng)新能力不足；（3）創(chuàng)新速度慢，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，知識(shí)是一種資源，企業(yè)企圖從知識(shí)角度提高自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以求通過(guò)知識(shí)的創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新。于是一種全新的企業(yè)創(chuàng)新模式就產(chǎn)生了，即知識(shí)創(chuàng)新。

2.持續(xù)管理的內(nèi)涵。根據(jù)漢密爾頓.比茲利、劉治江等人對(duì)持續(xù)管理進(jìn)行的定義，歸納其內(nèi)涵為：企業(yè)為防知識(shí)流失，并保持知識(shí)連續(xù)性，完成知識(shí)的傳承，以保持企業(yè)知識(shí)持續(xù)發(fā)展，加速新員工的成長(zhǎng)，減少因知識(shí)流失而造成的企業(yè)生產(chǎn)力下降，激發(fā)企業(yè)進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新，利用自己的知識(shí)優(yōu)勢(shì)把握機(jī)會(huì)，從而贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

持續(xù)管理的優(yōu)勢(shì)為：促進(jìn)企業(yè)的知識(shí)持續(xù)學(xué)習(xí)；降低人才流失率、減少知識(shí)的流失；提高企業(yè)的創(chuàng)新能力；維持企業(yè)的核心價(jià)值能力，加強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

二、企業(yè)創(chuàng)新與持續(xù)管理的關(guān)系

上文介紹了企業(yè)創(chuàng)新與持續(xù)管理的內(nèi)涵，下面介紹兩者的關(guān)系。

1.持續(xù)管理為企業(yè)創(chuàng)新提供了一種解決思路。持續(xù)管理的主要工作就是知識(shí)的持續(xù)創(chuàng)新，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵就是知識(shí)創(chuàng)新，企業(yè)可以運(yùn)用持續(xù)管理這種管理方式來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新，獲得企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2.持續(xù)管理推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新，保持企業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新。持續(xù)管理側(cè)重于企業(yè)不同代員工的知識(shí)傳遞，防止企業(yè)知識(shí)的流失，增加企業(yè)的知識(shí)存量，為知識(shí)創(chuàng)新提供知識(shí)的來(lái)源，促進(jìn)知識(shí)的創(chuàng)造、持續(xù)改善和知識(shí)學(xué)習(xí)，最終促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新。

3.企業(yè)創(chuàng)新氛圍使持續(xù)管理得到有效的實(shí)施。一個(gè)鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)新的企業(yè)，更能成為一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，這就能使管理層和普通員工更加去學(xué)習(xí)知識(shí)，增加知識(shí)的積累，分享知識(shí)，這就使得持續(xù)管理的知識(shí)獲取、知識(shí)共享方面更容易實(shí)施。

4.企業(yè)創(chuàng)新是持續(xù)管理的動(dòng)力所在。持續(xù)管理的最終目的是使得企業(yè)知識(shí)的持續(xù)管理。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)為了生存，贏得競(jìng)爭(zhēng)，必須做出一些改變，進(jìn)行企業(yè)創(chuàng)新，即知識(shí)創(chuàng)新。企業(yè)迫切需要企業(yè)能夠快速的進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新，這就促進(jìn)了持續(xù)管理的發(fā)展，持續(xù)管理模式能夠更趨于完整。

5.兩者相輔相成，貫穿于整個(gè)企業(yè)的發(fā)展過(guò)程當(dāng)中。企業(yè)只有不斷的持續(xù)創(chuàng)新才能保持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，持續(xù)管理為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供了管理方式。企業(yè)面對(duì)快速變化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，需要快速做出改變，迅速創(chuàng)新；持續(xù)管理不斷進(jìn)行著企業(yè)的知識(shí)收集、獲取、共享及積累，最終完成知識(shí)的創(chuàng)新，并且持續(xù)下去。兩者相互促進(jìn)，相互完成自己的使命。

三、實(shí)現(xiàn)知識(shí)持續(xù)創(chuàng)新的一種方法

持續(xù)管理的主要工作就是保持知識(shí)的持續(xù)創(chuàng)新。下面介紹一種實(shí)現(xiàn)知識(shí)持續(xù)創(chuàng)新的方法。

根據(jù)企業(yè)生命周期理論，不管企業(yè)、產(chǎn)品還是技術(shù)的生命周期，一般都包括四個(gè)階段：孕育期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期。企業(yè)、產(chǎn)品和技術(shù)要保持可持續(xù)成長(zhǎng)，需要突破特定企業(yè)、產(chǎn)品和技術(shù)領(lǐng)域的制約，有量變到質(zhì)變的飛躍，圖1所示。

企業(yè)成長(zhǎng)模型對(duì)知識(shí)的持續(xù)性和創(chuàng)新指出一種思路。企業(yè)成長(zhǎng)和突破的過(guò)程與企業(yè)的知識(shí)積累和創(chuàng)新密切相關(guān)。圖2，企業(yè)知識(shí)成長(zhǎng)模型，是一種由知識(shí)量變到質(zhì)變的過(guò)程，即知識(shí)從持續(xù)學(xué)習(xí)到知識(shí)創(chuàng)新的過(guò)程。相應(yīng)于圖1，企業(yè)每個(gè)成長(zhǎng)期都會(huì)伴隨著這一成長(zhǎng)期的知識(shí)存量不斷增加，但會(huì)受到企業(yè)生命周期的限制，這需要實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新，形成新的知識(shí)，使得企業(yè)進(jìn)入新的成長(zhǎng)階段，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。這正好體現(xiàn)了持續(xù)管理的原則。持續(xù)管理是進(jìn)行知識(shí)的收集再到知識(shí)的傳承再到知識(shí)的積累，最終實(shí)現(xiàn)知識(shí)的創(chuàng)新，然后再進(jìn)行下一輪的知識(shí)收集到知識(shí)創(chuàng)新的過(guò)程，以此實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)成長(zhǎng)。

參考文獻(xiàn):

[1]劉治江.知識(shí)連續(xù)性與企業(yè)持續(xù)管理[J].商業(yè)時(shí)代，2006（8）：20-21.

篇（11）

近年來(lái)我國(guó)中小企業(yè)集群發(fā)展迅速，這種集群現(xiàn)象主要集中在廣東、浙江、福建、江蘇、河北、山東等省份，如浙江永康的小五金、杭州軟件、紹興紡織、中山沙溪服裝等集群發(fā)展較完善，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模化生產(chǎn)、交易費(fèi)用降低等優(yōu)勢(shì)，并且有一定的創(chuàng)新能力。但在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的大背景下，產(chǎn)品的生命周期日益縮短，技術(shù)開(kāi)發(fā)的速度日益加快，企業(yè)的研發(fā)成本和風(fēng)險(xiǎn)大幅度的上揚(yáng)，企業(yè)自身的資源和能力卻是很有限的，使得很多企業(yè)在創(chuàng)新過(guò)程中面臨著資源不足和創(chuàng)新能力有限的問(wèn)題。因此企業(yè)有必要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)集群網(wǎng)路結(jié)構(gòu)的認(rèn)識(shí)，利用集群網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)向外部尋求技術(shù)和資源的支持，將內(nèi)外資源相結(jié)合，提高創(chuàng)新能力和企業(yè)的創(chuàng)新績(jī)效。基于此，研究企業(yè)如何有效利用集群網(wǎng)絡(luò)克服資源約束、獲取自身發(fā)展所需的資源，提高企業(yè)的創(chuàng)新績(jī)效的問(wèn)題有很大的實(shí)踐意義。因此本文建立了集群網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、資源獲取、企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效這三者的關(guān)系模型進(jìn)行研究，并提出了相關(guān)理論假設(shè)。

研究背景和概念模型

本文認(rèn)為企業(yè)集群一般是指大量相關(guān)企業(yè)在一定的地理范圍內(nèi)的集聚，進(jìn)行分工合作降低交易費(fèi)用，以實(shí)現(xiàn)集聚經(jīng)濟(jì)效益和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的一種組織形式。研究集群網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的組織接近性和關(guān)聯(lián)性比單純注重集群的空間鄰近與專(zhuān)業(yè)分工更重要。符正平等（2012）認(rèn)為占據(jù)網(wǎng)絡(luò)中心位置和擁有較多結(jié)構(gòu)洞有利于提高企業(yè)的績(jī)效。李志剛等（2007）通過(guò)對(duì)合肥高新區(qū)的研究分析表明，網(wǎng)絡(luò)密度、關(guān)系強(qiáng)度、互惠性等因素都對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效產(chǎn)生很大影響。由此可見(jiàn)，研究集群網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)有助于促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

創(chuàng)新是企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要源泉，企業(yè)要獲得持續(xù)性的創(chuàng)新發(fā)展必須要有足夠的資源。但企業(yè)內(nèi)部擁有自身發(fā)展需要的全部關(guān)鍵性資源是不可能的。因此群內(nèi)企業(yè)必須利用集群網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)來(lái)獲取大量的外部資源以保持自身的創(chuàng)新能力。資源基礎(chǔ)觀認(rèn)為資源獲取是指企業(yè)或個(gè)人利用一種或幾種途徑獲得必要的或關(guān)鍵性資源，尤其是不可模仿的稀有資源使企業(yè)更具有競(jìng)爭(zhēng)力。在企業(yè)集群中，資源一般包括物質(zhì)、金融、人力、知識(shí)、信息、技術(shù)等資源。但資源獲取并不是集群內(nèi)企業(yè)的孤立行為，則是需要借助與群內(nèi)其他組織的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系才能進(jìn)行，包括企業(yè)與供應(yīng)商、客戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)者、金融機(jī)構(gòu) 、大學(xué)、中介組織、政府等外部關(guān)系。朱秀梅、李明芳（2011）認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵性資源支持者對(duì)企業(yè)能否獲取價(jià)值資源有非常重要的影響。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)向企業(yè)家提供的商業(yè)信息能夠應(yīng)對(duì)企業(yè)外部環(huán)境的不確定，給企業(yè)帶來(lái)高額回報(bào)。因此企業(yè)可以有效利用集群網(wǎng)絡(luò)獲取更多的關(guān)鍵性資源增強(qiáng)創(chuàng)新能力，進(jìn)而提高企業(yè)的創(chuàng)新績(jī)效。

本文對(duì)企業(yè)集群網(wǎng)絡(luò)特征的分析采用的是“關(guān)系—位置”方法，采用衡量網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)密度、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)位置、關(guān)系強(qiáng)度四個(gè)變量，來(lái)研究集群網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、資源獲取、企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效這三者之間的相關(guān)關(guān)系。圖1所示的是這三者相關(guān)關(guān)系概念模型。

研究假設(shè)的提出

（一）集群網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)與資源獲取的關(guān)系假設(shè)

1.網(wǎng)絡(luò)密度與資源獲取。網(wǎng)絡(luò)密度是指網(wǎng)絡(luò)成員之間的聯(lián)結(jié)程度，對(duì)企業(yè)行為和效果具有重要影響。一般用網(wǎng)絡(luò)成員間聯(lián)系的實(shí)際發(fā)生數(shù)量與最大可能具有的數(shù)量之間的比例來(lái)衡量。集群內(nèi)的企業(yè)相互之間聯(lián)結(jié)越多，集群的網(wǎng)絡(luò)密度就越大。較高的網(wǎng)絡(luò)密度使企業(yè)更容易獲取有價(jià)值的資源。密度越大的網(wǎng)絡(luò)具有越大的社會(huì)資本存量。網(wǎng)絡(luò)密度理論表明較高的網(wǎng)絡(luò)密度有利于使網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部成員的行為產(chǎn)生一致性，進(jìn)而促進(jìn)成員間的信息、知識(shí)的交流和溝通，有利于企業(yè)間信任的培養(yǎng)推動(dòng)更高水平的合作。Gupta（2009）等發(fā)現(xiàn)根植于高密度的網(wǎng)絡(luò)中的企業(yè)更可能具有共同的行為規(guī)范，從而有利于專(zhuān)業(yè)分工合作，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源的流動(dòng)和共享。較高的網(wǎng)絡(luò)密度對(duì)機(jī)會(huì)主義行為有抑制作用，有利于成員間的合作和資源共享。蔡鉆、聶鳴（2003）認(rèn)為高密度的網(wǎng)絡(luò)可以增加網(wǎng)絡(luò)成員之間的信任，有利于隱性知識(shí)和有價(jià)值的信息的流動(dòng)與傳播，推動(dòng)企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)。基于以上分析本文提出以下假設(shè)：

H1a：網(wǎng)絡(luò)密度與資源獲取存在正相關(guān)關(guān)系。

2.網(wǎng)絡(luò)規(guī)模與資源獲取。網(wǎng)絡(luò)規(guī)模是指在集群網(wǎng)絡(luò)中企業(yè)具有的網(wǎng)絡(luò)數(shù)量總和，通常以與企業(yè)建立直接關(guān)系的合作伙伴的數(shù)量來(lái)衡量規(guī)模的大小。Baum（2000）認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)規(guī)模增大不僅可以擴(kuò)大信息獲取量，而且增加了網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的多樣性，從而有利于獲取異質(zhì)性信息。一個(gè)企業(yè)與其他組織建立越多的交往可以增大網(wǎng)絡(luò)規(guī)模，越有利于獲取有價(jià)值的資源。因此集群內(nèi)企業(yè)可以與其他主體如供應(yīng)商、客戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)者、大學(xué)、金融機(jī)構(gòu)等建立聯(lián)系獲取各種資源。例如與高校等建立聯(lián)系有利于獲取人才和技術(shù)資源；與金融機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系有利于獲取資金支持；與供應(yīng)商、客戶(hù)建立聯(lián)系有利于了解市場(chǎng)需求增加市場(chǎng)資源。由此可見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模越大越有利于企業(yè)從多種途徑獲取各種關(guān)鍵性資源。因此本文提出以下假設(shè)：

H1b：網(wǎng)絡(luò)規(guī)模與資源獲取存在正相關(guān)關(guān)系。

3.網(wǎng)絡(luò)位置與資源獲取。網(wǎng)絡(luò)位置通常用來(lái)測(cè)量一個(gè)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)中的重要程度，也是一種重要的社會(huì)資本。因?yàn)檎紦?jù)優(yōu)越的網(wǎng)絡(luò)位置可以獲取豐富的資源并具有控制的優(yōu)勢(shì)。本文使用網(wǎng)絡(luò)中心度來(lái)表示企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)位置，它是指?jìng)€(gè)體企業(yè)在復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中占據(jù)戰(zhàn)略位置的一種重要程度。網(wǎng)絡(luò)中心度高的企業(yè)具有更多的渠道和機(jī)會(huì)獲取網(wǎng)絡(luò)中的有效資源如技術(shù)、資金等，相對(duì)于邊緣企業(yè)而言，具有資源不對(duì)稱(chēng)的優(yōu)勢(shì)。處于網(wǎng)絡(luò)中心位置的企業(yè)充當(dāng)著網(wǎng)絡(luò)中心樞紐的角色，在以低成本獲取網(wǎng)絡(luò)中豐富的信息和資源的同時(shí)，還可以對(duì)這些不同的信息進(jìn)行對(duì)比、評(píng)估，確保了信息的真實(shí)性。此外由Burt（1992）的結(jié)構(gòu)洞理論可知，具有較多結(jié)構(gòu)洞的企業(yè)能夠獲取更多的非冗余資源。因此本文提出以下假設(shè)：

H1c：企業(yè)在集群網(wǎng)絡(luò)中的中心度與資源獲取存在正相關(guān)關(guān)系。

H1d：企業(yè)在集群網(wǎng)絡(luò)中擁有的結(jié)構(gòu)洞數(shù)量與資源獲取存在正相關(guān)關(guān)系。

4.關(guān)系強(qiáng)度與資源獲取。Granovetter（1973）最早在《弱關(guān)系的力量》中提出了關(guān)系強(qiáng)度，并把網(wǎng)絡(luò)關(guān)系進(jìn)一步劃分為強(qiáng)關(guān)系和弱關(guān)系，并用互動(dòng)頻率、親密程度、感情強(qiáng)度和互惠服務(wù)來(lái)衡量關(guān)系強(qiáng)度。鄔愛(ài)其（2005）認(rèn)為強(qiáng)關(guān)系很重要，處于關(guān)系強(qiáng)度大的網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)能快速獲取大量信息和資源。由于技術(shù)和市場(chǎng)具有高度不確定性，擁有資源的主體一般不愿意與缺乏合理性的企業(yè)進(jìn)行合作或者提供資源。國(guó)內(nèi)學(xué)者王薔（2000）指出頻繁聯(lián)系進(jìn)行交流的企業(yè)更容易分享知識(shí)，感情依附和承諾水平都會(huì)影響提高支持的意愿和共享資源的顧慮。謝洪明（2012）等認(rèn)為擁有強(qiáng)關(guān)系的企業(yè)更容易得到其他組織的幫助，獲取資源的成本較低。因此本文提出以下假設(shè)：

H2：關(guān)系強(qiáng)度與資源獲取存在正相關(guān)關(guān)系。

（二）資源獲取的中介作用

國(guó)內(nèi)一些學(xué)者對(duì)資源的的劃分及資源獲取的途徑進(jìn)行了研究。葉學(xué)鋒、魏江（2001）把企業(yè)資源分為物質(zhì)資源、技術(shù)和人力資源、形象資源以及規(guī)則資源，并把資源獲取方式歸納為內(nèi)部培育、外部兼并和合作滲透。余紅劍（2009）認(rèn)為資源是指資產(chǎn)設(shè)備、專(zhuān)利、品牌、人員技能、資金等生產(chǎn)要素，資源獲取的方式有內(nèi)部化、外部化、內(nèi)外結(jié)合等，同時(shí)他認(rèn)為新創(chuàng)企業(yè)若沒(méi)有足夠的資源支持很難把握好的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。還有一些學(xué)者研究了資源獲取與企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效之間的關(guān)系。葛寶山（2009）等認(rèn)為資源獲取對(duì)企業(yè)績(jī)效有顯著的影響，而資源獲取又依附于網(wǎng)絡(luò)。朱彬鈺（2009）通過(guò)對(duì)珠三角產(chǎn)業(yè)集群的研究，發(fā)現(xiàn)軟資源的獲取如人才、信息、技術(shù)等有利于集群內(nèi)的企業(yè)進(jìn)行模仿創(chuàng)新和率先創(chuàng)新，而硬資源的獲取如資金對(duì)這兩種創(chuàng)新方式作用不明顯。蔡瑋、陳曉紅（2010）研究了工業(yè)園的集群網(wǎng)絡(luò)、資源獲取、企業(yè)績(jī)效這三者的關(guān)系，認(rèn)為資源獲取對(duì)企業(yè)績(jī)效有顯著影響，同時(shí)在集群網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)特征與企業(yè)績(jī)效之間起到中介作用。本文認(rèn)為資源獲取對(duì)企業(yè)績(jī)效有顯著的影響，而資源獲取又依附于網(wǎng)絡(luò)，提出以下假設(shè)：

H3：資源獲取與集群企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效存在正相關(guān)關(guān)系。

H4：資源獲取在企業(yè)集群的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)與創(chuàng)新績(jī)效之間起到中介作用。

結(jié)論

本文從社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的角度探討了企業(yè)集群網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、資源獲取、企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效三者的關(guān)系，并建立了概念模型，提出相應(yīng)的假設(shè)理論，這為研究企業(yè)集群創(chuàng)新提供了一個(gè)新視角，同時(shí)也對(duì)提高企業(yè)的創(chuàng)新績(jī)效有一定的實(shí)際意義。但由于獲取關(guān)于集群網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)等方面的數(shù)據(jù)較困難，本文沒(méi)有對(duì)相關(guān)假設(shè)進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)，因此這也是進(jìn)一步研究的方向。

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