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0前言
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,國(guó)民的生活方式以及商家的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境都在發(fā)生改變。作為商家,需要與時(shí)俱進(jìn)面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的變化,并且根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)模式的變革。否則,商家終將會(huì)被客戶拋棄,很難在該行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)帶來(lái)一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)。本文針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商家如何進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的創(chuàng)新以及市場(chǎng)推廣策略進(jìn)行了研究。
1互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的創(chuàng)新
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)逐漸發(fā)生改變,發(fā)生改變的因素有市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者心理、消費(fèi)方式等。互聯(lián)網(wǎng)不但給消費(fèi)者搭建了一個(gè)平臺(tái),而且建立了一個(gè)新環(huán)境,該環(huán)境的形式和內(nèi)容都別具特色。消費(fèi)者在這樣的環(huán)境中必然會(huì)更加依賴互聯(lián)網(wǎng),因此,如何在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略創(chuàng)新就十分重要。
1.1“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品策略
在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,產(chǎn)品是立足的根本。這是因?yàn)閷?duì)于任何客戶而言,客戶的消費(fèi)活動(dòng)的最終目的是為了訂購(gòu)產(chǎn)品。所以,從根本上來(lái)講,不論采取何種形式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),產(chǎn)品終究是不可缺少的影響因素。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,開(kāi)放性和包容性增強(qiáng),消費(fèi)者有更多的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)可選擇,消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的需求側(cè)重點(diǎn)有差異,因?yàn)橄M(fèi)傾向也具有較為明顯的差異。在現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)背景下,消費(fèi)者的消費(fèi)傾向和消費(fèi)需求都從數(shù)據(jù)的角度反饋到市場(chǎng)中,對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者而言,這種大數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者消費(fèi)需求的方式,正是對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行更新策略最重要的幫助之一。借助大數(shù)據(jù)分析,可以使商家對(duì)客戶的消費(fèi)傾向有更精準(zhǔn)的了解,因而能制定更符合客戶的消費(fèi)習(xí)慣的營(yíng)銷(xiāo)策略。
1.2“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格策略
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,對(duì)于產(chǎn)品的定價(jià),傳統(tǒng)的根據(jù)生產(chǎn)成本定價(jià)的方式已不再符合時(shí)代的發(fā)展要求。通過(guò)對(duì)消費(fèi)者可接受的產(chǎn)品價(jià)格充當(dāng)依據(jù)進(jìn)行價(jià)格評(píng)定成為產(chǎn)品定價(jià)的主流方式,根據(jù)該成本進(jìn)行產(chǎn)生或銷(xiāo)售。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,營(yíng)銷(xiāo)人員可借助互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)工具來(lái)對(duì)消費(fèi)者的心理價(jià)格進(jìn)行了解,以便更好地進(jìn)為生產(chǎn)者產(chǎn)品定價(jià)提供依據(jù)。與此同時(shí),生產(chǎn)者也可以更好地控制好生產(chǎn)成本。
1.3“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分銷(xiāo)策略
所謂分銷(xiāo)策略,就是將產(chǎn)品及其所有權(quán)從生產(chǎn)者移交到消費(fèi)者的一切活動(dòng)過(guò)程中產(chǎn)生的策略。網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)改變了傳統(tǒng)的產(chǎn)品流動(dòng)環(huán)節(jié),在以往的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,產(chǎn)品一般是要經(jīng)過(guò)批發(fā)商、零售商等多個(gè)流動(dòng)環(huán)節(jié)之后才能到達(dá)顧客。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,消費(fèi)者從互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)端或電腦客戶端下單就可以直接訂購(gòu)產(chǎn)品,這樣不僅省去了很多銷(xiāo)售環(huán)節(jié)和分銷(xiāo)環(huán)節(jié),還能使企業(yè)合理控制庫(kù)存,隨著中間商的支出減少,消費(fèi)者訂購(gòu)產(chǎn)品的價(jià)格也會(huì)在一定程度上降低。
1.4“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)策略
在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)活動(dòng)中,消費(fèi)者從電視廣播等傳統(tǒng)媒體途徑了解到促銷(xiāo)信息,通過(guò)促銷(xiāo)信息分析進(jìn)而作出訂購(gòu)決策。而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,消費(fèi)者跟營(yíng)銷(xiāo)者之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)媒介發(fā)生聯(lián)系,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品信息進(jìn)行反饋,營(yíng)銷(xiāo)者根據(jù)消費(fèi)者反饋信息進(jìn)行促銷(xiāo)策略調(diào)整。
2“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣策略
2.1建立官方網(wǎng)站,進(jìn)行搜索引擎推廣
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,企業(yè)通過(guò)建立官方網(wǎng)站,不僅可以很好地展示自己的形象,還能使企業(yè)更具有信譽(yù),這樣銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品在誠(chéng)信和安全方面才更有保障。在建立官方網(wǎng)站之后,企業(yè)可以更加全面以及有效地對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推廣和宣傳。隨著時(shí)間的推移,產(chǎn)品在顧客心中的認(rèn)知度和信任度也會(huì)越來(lái)越好,能夠更好地促進(jìn)產(chǎn)品的宣傳效果和提升市場(chǎng)推廣的效率。搜索引擎推廣是通過(guò)搜索引擎優(yōu)化,搜索引擎排名以及研究關(guān)鍵詞的流行程度和相關(guān)性在搜索引擎的結(jié)果頁(yè)面取得較高的排名的營(yíng)銷(xiāo)手段。搜索引擎優(yōu)化對(duì)網(wǎng)站的排名至關(guān)重要,因?yàn)樗阉饕嬖谕ㄟ^(guò)Crawler(或者Spider)程序來(lái)收集網(wǎng)頁(yè)資料后,會(huì)根據(jù)復(fù)雜的算法,來(lái)決定網(wǎng)頁(yè)針對(duì)某一個(gè)搜索詞的相關(guān)度并決定其排名的。當(dāng)客戶在搜索引擎中查找相關(guān)產(chǎn)品或者服務(wù)的時(shí)候,通過(guò)專(zhuān)業(yè)的搜索引擎優(yōu)化的頁(yè)面通??梢匀〉幂^高的排名。
2.2產(chǎn)品直銷(xiāo)促進(jìn)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣
產(chǎn)品的直銷(xiāo)作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要方式,可以為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)極大的利潤(rùn)和收益??梢酝ㄟ^(guò)一些知名的第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售。不僅可以借助平臺(tái)的知名度來(lái)提高產(chǎn)品自身的知名度,還可以節(jié)約更多的成本。將產(chǎn)品直銷(xiāo)和官網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合,可以更好地提高營(yíng)銷(xiāo)效果。
3結(jié)束語(yǔ)
在當(dāng)今的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的大范圍使用,傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式受到了猛烈沖擊,在互聯(lián)網(wǎng)背景下的新型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式誕生。在這種營(yíng)銷(xiāo)管理模式中,企業(yè)應(yīng)該持續(xù)完善自己,從多個(gè)方面進(jìn)行改善和創(chuàng)新,改善和創(chuàng)新的角度有:市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)觀念以及營(yíng)銷(xiāo)手段等。在理論與實(shí)踐的過(guò)程中,逐漸形成系統(tǒng)化的、快捷有效的營(yíng)銷(xiāo)管理體系,從而推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1]黃駿飛.淺談市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展新趨勢(shì)[J].廣東科技,2012(9):171.
在當(dāng)前我國(guó)新媒體迅速發(fā)展的時(shí)代背景影響下,廣大社會(huì)受眾群體能夠通過(guò)應(yīng)用多媒體技術(shù)和多媒體渠道來(lái)獲取相應(yīng)的多元化社會(huì)信息,在一定程度上增強(qiáng)了社會(huì)各行各業(yè)之間的溝通交流頻率,從而使新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的可行性和有效性隨之增強(qiáng)。當(dāng)今社會(huì)的新媒體市場(chǎng)環(huán)境簡(jiǎn)單地說(shuō)就是所謂的受眾群體能夠通過(guò)各種類(lèi)型的新媒體手段和渠道來(lái)實(shí)現(xiàn)相關(guān)信息的獲取,此時(shí),網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上眾多及時(shí)、有效的信息被受眾群體接收后,受眾群體對(duì)產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目的需求便隨之應(yīng)運(yùn)而生。
(二)新媒體市場(chǎng)框架搭建的關(guān)鍵點(diǎn)
新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)最為突出的特征就是知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)策略將在營(yíng)銷(xiāo)工作中占據(jù)重要位置,進(jìn)而對(duì)新媒體專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員提出更高的工作要求,能夠熟練了解新媒體各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)、新媒體營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的運(yùn)作規(guī)程以及先進(jìn)的媒體信息技術(shù)等。從某種意義上講,新媒體時(shí)代的進(jìn)步與互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)平臺(tái)的建設(shè)幾乎是同時(shí)發(fā)展的,在一定程度上促使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作以地域形式進(jìn)行劃分的策略已經(jīng)逐漸被弱化,取而代之的是通過(guò)優(yōu)秀的體驗(yàn)活動(dòng)和商品口碑等,來(lái)對(duì)受眾群體產(chǎn)生吸引性影響,為社會(huì)群眾中某一層面的消費(fèi)群體提供相應(yīng)的個(gè)性化服務(wù)。這在一定程度上表現(xiàn)了新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的核心內(nèi)容,是大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下的新媒體營(yíng)銷(xiāo)框架和營(yíng)銷(xiāo)模式。
二、新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略
新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)受到自身性質(zhì)的影響營(yíng)銷(xiāo)范圍相對(duì)較為廣泛,綜合來(lái)看,其具體營(yíng)銷(xiāo)策略可以系統(tǒng)地歸納為以下幾點(diǎn)內(nèi)容。
(一)與時(shí)展趨勢(shì)相適應(yīng)
一方面,從新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成功經(jīng)驗(yàn)可以看出,新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與相關(guān)企業(yè)的管理創(chuàng)新活動(dòng)息息相關(guān)。因此,企業(yè)所采取的新媒體營(yíng)銷(xiāo)策略能夠獲得巨大的成功,在一定程度上受到企業(yè)各部門(mén)組織管理模式中營(yíng)銷(xiāo)定位、目標(biāo)定位以及具體營(yíng)銷(xiāo)策略的決定性影響。另一方面,在規(guī)劃新媒體營(yíng)銷(xiāo)策略過(guò)程中,企業(yè)應(yīng)該緊隨時(shí)代潮流,順應(yīng)當(dāng)前數(shù)字化媒體信息技術(shù)的基本發(fā)展趨勢(shì),在產(chǎn)品生產(chǎn)以及提供服務(wù)兩個(gè)層面上樹(shù)立相應(yīng)的品牌效應(yīng),并在綜合考慮產(chǎn)品或服務(wù)可能對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生影響的基礎(chǔ)上,強(qiáng)化產(chǎn)品的實(shí)際質(zhì)量。
(二)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行調(diào)整
我國(guó)傳統(tǒng)的媒體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略一般將產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)做為中心。在新的社會(huì)形勢(shì)下,新媒體得到了廣泛的應(yīng)用和發(fā)展,在新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,不再單純地關(guān)注產(chǎn)品或服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo),還增加了對(duì)品牌文化機(jī)制以及用戶體驗(yàn)等較為新穎的營(yíng)銷(xiāo)理念和營(yíng)銷(xiāo)方式。同時(shí),隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在社會(huì)各界的普及性應(yīng)用,網(wǎng)上交易也更為活躍,企業(yè)在此社會(huì)背景下應(yīng)該及時(shí)對(duì)自身媒體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行創(chuàng)新性調(diào)整,結(jié)合新媒體營(yíng)銷(xiāo)渠道,增加用戶交易數(shù)量。如小米、魅族等手機(jī)設(shè)備的營(yíng)銷(xiāo)都采用了這類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)模式,并獲得了巨大的成功,提升了企業(yè)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。
(三)促使新媒體營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有機(jī)結(jié)合
雖然新媒體的起步和發(fā)展較之于傳統(tǒng)媒體較晚,但是隨著信息技術(shù)的發(fā)展,新媒體技術(shù)在社會(huì)各界的不斷應(yīng)用,新媒體的發(fā)展趨勢(shì)也更為明顯。傳統(tǒng)媒體的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略隨著時(shí)代的進(jìn)步已經(jīng)無(wú)法滿足人們的多元化需求,所以,相關(guān)企業(yè)必須結(jié)合市場(chǎng)發(fā)展實(shí)際需要對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行合理創(chuàng)新。同時(shí),企業(yè)還應(yīng)該結(jié)合市場(chǎng)變化的實(shí)際情況,采取一定措施促進(jìn)新媒體營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有機(jī)結(jié)合,充分發(fā)揮新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在推廣產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)方面的重要作用。微商營(yíng)銷(xiāo)就是這一營(yíng)銷(xiāo)策略的典型代表,在一定程度上證明了新媒體營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合的可行性。
三、新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)和啟示
新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新的價(jià)值在當(dāng)今社會(huì)十分顯著,幾乎能夠改變整個(gè)行業(yè)的基本運(yùn)作方式,在一定程度上激勵(lì)著相關(guān)傳統(tǒng)行業(yè)在新社會(huì)環(huán)境中積極探索創(chuàng)新發(fā)展。隨著新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略在企業(yè)中的不斷融合和應(yīng)用,新媒體營(yíng)銷(xiāo)模式在未來(lái)社會(huì)生產(chǎn)生活中必然會(huì)凸顯出特定的實(shí)踐效能,推動(dòng)現(xiàn)代企業(yè)或者各行各界的相關(guān)組織機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展,新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新也在此基礎(chǔ)上逐漸受到重視并發(fā)展起來(lái)。
(一)新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新管理工作不能一蹴而就
從本質(zhì)上看,新媒體是一種屬于技術(shù)范疇的科學(xué),在建設(shè)發(fā)展過(guò)程中以多種科學(xué)技術(shù)手段為依托來(lái)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)相對(duì)理想的宣傳營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。也可以認(rèn)為,當(dāng)相關(guān)人員在對(duì)新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行研究的過(guò)程中,必然會(huì)應(yīng)用到其他科學(xué)技術(shù)的內(nèi)容。現(xiàn)階段,盡管新媒體技術(shù)已經(jīng)逐漸發(fā)展成為社會(huì)大眾較為熟識(shí)的技術(shù)手段,并且在經(jīng)過(guò)多次的實(shí)踐磨合后,積累了一定數(shù)量的營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn),但是這些只能作為新時(shí)代環(huán)境下推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的寶貴研究資料,而新媒體在當(dāng)代的創(chuàng)新發(fā)展還需要一定的時(shí)間。新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新一直處于一種動(dòng)態(tài)變化過(guò)程中,與我國(guó)社會(huì)的產(chǎn)業(yè)格局變化具有高度一致性。在目前我國(guó)社會(huì)的主要城市環(huán)境中,幾乎每一個(gè)社會(huì)群眾都具有一個(gè)相應(yīng)的移動(dòng)終端設(shè)備,構(gòu)建起一座溝通單個(gè)社會(huì)體與社會(huì)集體的橋梁,能夠促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。如微信APP的微信公共平臺(tái)就是現(xiàn)代化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中最為典型的案例,也是當(dāng)今社會(huì)建設(shè)發(fā)展速度最快的移動(dòng)終端軟件,并且在微信平臺(tái)基礎(chǔ)上構(gòu)建的微商營(yíng)銷(xiāo)策略,為各大企業(yè)針對(duì)不同的受眾群體進(jìn)行廣泛性的產(chǎn)品、服務(wù)宣傳提供了相應(yīng)的渠道,產(chǎn)生了巨大的新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效應(yīng)。
(二)信息傳播方式的變動(dòng)能夠?qū)π旅襟w市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新產(chǎn)生重要影響
在傳統(tǒng)媒體時(shí)代,相關(guān)受眾群體處于被動(dòng)接收信息的過(guò)程中,特別是當(dāng)一些較為權(quán)威的企業(yè)開(kāi)展產(chǎn)品的推廣宣傳活動(dòng)時(shí),消費(fèi)者所能夠真正參與其中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)非常有限。因此,在新媒體市場(chǎng)環(huán)境中,企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)也應(yīng)該僅僅圍繞受眾群體的信息獲取渠道而深化開(kāi)展。例如,在信息技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)代背景下,微博、微信等信息傳播渠道已經(jīng)融入到一大部分現(xiàn)代人的日常生活中,而以微博、微信等載體為依托的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略也逐漸發(fā)展成為當(dāng)前社會(huì)上的主流營(yíng)銷(xiāo)模式。但是需要明確的是,即使如此,在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)信息呈現(xiàn)出碎片化、復(fù)雜化、多樣化的當(dāng)今社會(huì)信息溝通交流平臺(tái)上,人們也會(huì)普遍利用自身所具有的自主選擇權(quán)來(lái)回應(yīng)新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)自身生活產(chǎn)生的入侵式影響。這對(duì)新媒體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō),也在一定程度上意味著消費(fèi)者在生活中已經(jīng)能夠自主選擇與哪一企業(yè)建立相應(yīng)的連接。這樣,人們?cè)谏鐣?huì)中多種類(lèi)型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中體會(huì)到信息傳遞及時(shí)性的同時(shí),也在盡量地回避一些負(fù)面信息或無(wú)用信息,最大限度的將無(wú)價(jià)值信息對(duì)生活的入侵性影響降到最低點(diǎn)。因此可以認(rèn)為,在新媒體時(shí)代的社會(huì)氣氛影響下,與其說(shuō)是相關(guān)行業(yè)中的企業(yè)或商業(yè)組織機(jī)構(gòu)采取了一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生推進(jìn)性影響,不如說(shuō)在本質(zhì)上表現(xiàn)出消費(fèi)者在市場(chǎng)中通過(guò)相關(guān)信息的獲取對(duì)企業(yè)進(jìn)行合理判斷,進(jìn)而選擇更為優(yōu)質(zhì)的企業(yè)進(jìn)行消費(fèi),在這一消費(fèi)過(guò)程中,企業(yè)或相關(guān)商業(yè)機(jī)構(gòu)的主要任務(wù)就是提升自身產(chǎn)品質(zhì)量和品牌效應(yīng),進(jìn)而在新媒體環(huán)境中獲得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成功。
二、藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要素組合的基本特征
筆者從藝術(shù)生產(chǎn)、藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論中,關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要素以及組合的相關(guān)研究成果中分析了藝術(shù)生產(chǎn)、藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要素及其組合相關(guān)研究成果,發(fā)現(xiàn)藝術(shù)作品不同于一般的工業(yè)產(chǎn)品,承載的是審美價(jià)值,并且由物質(zhì)的載體所承載。基于此,可以將藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要素組合的基本特征概括如下:一是從藝術(shù)生產(chǎn)過(guò)程來(lái)看,藝術(shù)生產(chǎn)活動(dòng)源于作品的創(chuàng)造,終止于藝術(shù)消費(fèi)。從現(xiàn)有藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略多繼承4Ps這一現(xiàn)象,也證明了藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的基準(zhǔn)是遵循“供給——需求”的要素組合基準(zhǔn)。因此,“供給——需求”路徑是藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略的基本路徑。二是需求要素體現(xiàn)接觸性要素的特征,類(lèi)似4Cs的服務(wù)性營(yíng)銷(xiāo)策略,只是這一要素的影響主要體現(xiàn)在需求階段,而不像服務(wù)影響活動(dòng)那樣體現(xiàn)在營(yíng)銷(xiāo)的全過(guò)程之中。三是應(yīng)對(duì)替代競(jìng)爭(zhēng)的要素融合于各市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略之中。藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)貫穿于藝術(shù)作品創(chuàng)造、鑒賞過(guò)程的替代競(jìng)爭(zhēng),因此構(gòu)成藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略的要素組合具有一定的綜合性,類(lèi)似4Cs理論。
三、藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略的模式體系
本文根據(jù)藝術(shù)生產(chǎn)的基本邏輯過(guò)程,結(jié)合藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究的經(jīng)驗(yàn),構(gòu)建藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本要素體系,這一過(guò)程是藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要素組合的基準(zhǔn)。
1.藝術(shù)作品創(chuàng)作層面——產(chǎn)品策略
在藝術(shù)生產(chǎn)理論中,藝術(shù)作品創(chuàng)作包含兩個(gè)層面的內(nèi)容,一個(gè)是藝術(shù)作品的創(chuàng)作過(guò)程,另一個(gè)是藝術(shù)作品。在藝術(shù)市場(chǎng)理論中,一般是繼承了4Ps理論中的產(chǎn)品策略,同時(shí)將品牌、包裝等策略獨(dú)立出來(lái)。但在4Ps理論中,品牌、包裝屬于產(chǎn)品策略的構(gòu)成要素。故此,將藝術(shù)作品創(chuàng)作層面的藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略模式定義為“作品策略”。
2.藝術(shù)信息傳播層面——傳播策略
藝術(shù)信息傳播是藝術(shù)生產(chǎn)理論的新發(fā)展,諸多學(xué)者相繼提出了藝術(shù)生產(chǎn)過(guò)程中的藝術(shù)傳播環(huán)節(jié),例如李勝利、劉樹(shù)杞、李鳳臣、黃宗賢、田川流、張黔、陳旭光、顧平等學(xué)者。在藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論中,藝術(shù)傳播相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)策略模式主要提出了廣告、宣傳、推廣、品牌、包裝等策略模式,例如章利國(guó)、李萬(wàn)康、西沐、陳長(zhǎng)田等學(xué)者從這些方面展開(kāi)了研究。傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略理論中雖沒(méi)有專(zhuān)門(mén)提出信息傳播的內(nèi)容,但有眾多的策略模式與之相關(guān),一類(lèi)是4Ps理論中的促銷(xiāo)策略,包括人員推廣、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系、促銷(xiāo)策略;另一類(lèi)則是多個(gè)要素的綜合性策略,如4Cs理論的溝通,4Rs理論的關(guān)聯(lián)、關(guān)系等策略。鑒于藝術(shù)信息傳播的廣泛性,故此將藝術(shù)信息傳播層面的藝術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略模式定義為“傳播策略”。
3.藝術(shù)時(shí)空聯(lián)系層面——關(guān)聯(lián)策略
藝術(shù)作品、藝術(shù)企業(yè)與市場(chǎng)之間的時(shí)空聯(lián)系是客觀存在的。藝術(shù)家創(chuàng)造的藝術(shù)作品需要通過(guò)一定的銷(xiāo)售通道,使藝術(shù)作品在時(shí)間、空間和所有權(quán)上完成從藝術(shù)家向消費(fèi)者的轉(zhuǎn)移。在藝術(shù)生產(chǎn)理論中,其研究的重點(diǎn)是藝術(shù)品本身的創(chuàng)作、信息傳播和鑒賞,而對(duì)藝術(shù)時(shí)空聯(lián)系方面的研究較少。但是,藝術(shù)市場(chǎng)理論中對(duì)其研究很活躍,對(duì)藝術(shù)企業(yè)與市場(chǎng)之間的時(shí)空聯(lián)系體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一個(gè)是藝術(shù)作品的時(shí)空轉(zhuǎn)移,另一個(gè)是藝術(shù)企業(yè)為完成市場(chǎng)活動(dòng)而與市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)要素之間的聯(lián)系。學(xué)者孫亮、曹意強(qiáng)、余丁、田川流等強(qiáng)調(diào)了公共關(guān)系以及贊助的重要作用。故此,將藝術(shù)時(shí)空聯(lián)系層面的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略模式定義為“關(guān)聯(lián)策略”。
一、新媒體時(shí)代對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響
1.新媒體的概念
新媒體是由美國(guó)人戈?duì)柕埋R克在1967年提出來(lái)的。新媒體是一個(gè)相對(duì)于傳統(tǒng)媒體存在的被越來(lái)越多的人所關(guān)注的名詞,但是新媒體的本身含義卻沒(méi)有得到確切的統(tǒng)一。一些傳播的學(xué)術(shù)期刊上都有新媒體的專(zhuān)欄,但是博客等也有部分內(nèi)容列入新媒體的專(zhuān)欄。美國(guó)權(quán)威對(duì)新媒體是這樣定義的:新媒體是全體人員對(duì)全體人員的傳播。其實(shí)新媒體就是非線性播出的媒體質(zhì)疑,它是一個(gè)相對(duì)的概念。例如對(duì)于報(bào)紙來(lái)說(shuō),廣播是一種新媒體,那么相對(duì)于廣播來(lái)說(shuō),電視是一種新媒體,然而對(duì)于電視來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)又是新媒體。當(dāng)下,新媒體主要是指在計(jì)算機(jī)的處理技術(shù)上產(chǎn)生和發(fā)展的媒體形態(tài),其包括了在線與離線的網(wǎng)絡(luò)媒體和其他數(shù)字的媒體,新媒體的出現(xiàn)是適應(yīng)了當(dāng)前的社會(huì)趨勢(shì)和媒體傳播市場(chǎng)的必要方向,是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與媒體產(chǎn)品結(jié)合的重要產(chǎn)物。
2.新媒體的特性
既然新媒體是相對(duì)于傳統(tǒng)媒體出現(xiàn)的,那么自然有其獨(dú)特之處。新媒體相對(duì)于傳統(tǒng)媒體的第一個(gè)優(yōu)勢(shì)是它能夠消除各種傳播媒體之間的邊界,這其中包括國(guó)家與國(guó)家之間的邊界,各個(gè)產(chǎn)業(yè)之前以及社群之間的邊界。同時(shí)新媒體還有交互性跨越時(shí)間的獨(dú)特之處,它為媒體整個(gè)行業(yè)帶來(lái)了很多新式概念和模式。有專(zhuān)業(yè)人員提出來(lái),新媒體在信息的方面幾乎是零成本,對(duì)于眾多的人都是免費(fèi)的,這對(duì)于傳統(tǒng)的媒體傳播提出了很大的挑戰(zhàn)。
新媒體的特點(diǎn)主要包括四個(gè)方面:平等性,新媒體的傳播方式不是單一的傳播,它是一種多元化的在受眾與媒體之間交流。每個(gè)獨(dú)立的個(gè)體可以有多重身份,既可以是傳播者也可以是接受者;及時(shí)性,新媒體的使用上打破了傳統(tǒng)媒體的多種局限性,對(duì)于信息的沒(méi)有時(shí)間地域的限制,受眾可以隨時(shí)隨地的接受信息的傳播,同樣也可以在任何時(shí)間,任何地點(diǎn)傳播信息。而且在新媒體的時(shí)代下,信息可以在很多的時(shí)間之內(nèi)及在各個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行傳播;開(kāi)放性,在全世界互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代下,新媒體沒(méi)有了地域的限制,將整個(gè)世界緊密的聯(lián)系在一起,給無(wú)數(shù)的網(wǎng)民提供全世界各地的信息,在真正的意義上實(shí)現(xiàn)了信息全球化;虛擬性,因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)的大家庭里,信息傳播的形式是多種多樣的,典型的有圖片和文字。那么信息交流的雙方可以用ID來(lái)表示自己的信息,這也讓許多網(wǎng)民利用這一點(diǎn)隨意的在網(wǎng)上發(fā)表平日里不敢肆意發(fā)表的信息。
3.新媒體對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的影響
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為了更好地適應(yīng)新媒體的發(fā)展,必須以新媒體為研究背景,找到合適的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。相對(duì)于傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,在新媒體的影響下,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略主要是在以下幾方面進(jìn)行發(fā)展:利用網(wǎng)站進(jìn)行推廣營(yíng)銷(xiāo)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的條件下,網(wǎng)站的推廣絕對(duì)是企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的絕佳陣地,也是企業(yè)在新媒體背景下做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要工作。以往的營(yíng)銷(xiāo)模式只是企業(yè)通過(guò)專(zhuān)屬的網(wǎng)站進(jìn)行信息的推廣和宣傳,新媒體使信息全球一體化,那么著重在建立企業(yè)的網(wǎng)站更是重中之重的工作;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)逐漸趨于在線調(diào)研。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的手段有多種多樣,但是利用網(wǎng)絡(luò)在線的調(diào)研卻成為了當(dāng)下最重要的調(diào)研手段,這樣的方式搜集來(lái)的信息不僅準(zhǔn)確可靠,也大大縮短了時(shí)間的限制,節(jié)省了人力以及不少費(fèi)用。所以新媒體大大的改變了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,為企業(yè)開(kāi)辟了嶄新的道路,更好的服務(wù)于人。
二、新媒體時(shí)代企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀
媒體的傳播是現(xiàn)下信息社會(huì)信息傳播的主要渠道,更是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要手段。新媒體的傳播既包括報(bào)紙,雜志,也包括互聯(lián)網(wǎng)媒體。所有的媒體都是隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步而逐漸發(fā)展而來(lái)的,同時(shí)針對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也起到了非常重要的作用。新媒體對(duì)于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)既是一種前所未有的機(jī)遇也是挑戰(zhàn),企業(yè)只有充分的利用新媒體的種種優(yōu)勢(shì),并且將新媒體在信息傳播方面的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,這樣才能真正的為企業(yè)所用。企業(yè)只有順應(yīng)新媒體時(shí)代信息的傳播不斷地更新完善新媒體的傳播手段,才能為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作更好的服務(wù)。
但是在新媒體和新型的營(yíng)銷(xiāo)策略下,國(guó)內(nèi)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)還是存在著很多的不足之處。首先企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有充分意識(shí)到新媒體傳播的重要性,沒(méi)有更好的把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用在新媒體的背景下,導(dǎo)致了很多的企業(yè)在信息的傳播和推廣上沒(méi)有有效地利用其中的優(yōu)勢(shì),沒(méi)有將企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)內(nèi)部設(shè)定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)很好地協(xié)作。還有就是企業(yè)內(nèi)部沒(méi)有建立專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,沒(méi)有找準(zhǔn)對(duì)本企業(yè)有效地信息資源,導(dǎo)致了根本不能提高企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效率。所以企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面還要很好地與新媒體各種傳播途徑對(duì)接,這樣才能更好的充分利用新媒體的優(yōu)勢(shì)提高企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
三、新媒體時(shí)代進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略
1.企業(yè)建立相應(yīng)的信息網(wǎng)絡(luò)體系
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下,企業(yè)只有充分利用新媒體的優(yōu)勢(shì),快速有效地收集有利于本企業(yè)的資源信息,逐步的建立專(zhuān)屬的網(wǎng)站進(jìn)行推廣和宣傳,才能在社會(huì)大環(huán)境中立于不敗之地。在企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的體系方面,要進(jìn)行科學(xué)有效的管理,既要考慮市場(chǎng)環(huán)境,結(jié)合本企業(yè)的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì),采取行動(dòng),搜集信息,建立專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén),結(jié)合新媒體信息傳播速度快,無(wú)時(shí)間界限的限制的條件來(lái)進(jìn)行推廣。同時(shí)企業(yè)內(nèi)部要完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系,逐步向新媒體時(shí)代下的傳播進(jìn)行轉(zhuǎn)變,從而提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的效率。
2.籌建具有一定技術(shù)水平的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍
在網(wǎng)絡(luò)大環(huán)境下,一個(gè)專(zhuān)業(yè)的操作隊(duì)伍就顯得尤為重要。一個(gè)企業(yè)能否在新媒體的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)取得利益,關(guān)鍵在于是否建議了一支有一定技術(shù)水平的隊(duì)伍,這個(gè)隊(duì)伍的技術(shù)水平,綜合能力直接決定了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的成敗。所以這就要求企業(yè)篩選培養(yǎng)有專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的員工,把那些技術(shù)突出,有經(jīng)驗(yàn)的員工整合在一起,發(fā)揮他們各自的優(yōu)勢(shì),在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中搜集,推廣,接受信息,從而提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的效率和技術(shù)水平。
3.加大新媒體中對(duì)產(chǎn)品的宣傳力度,做好輿論導(dǎo)向
企業(yè)分析要推廣產(chǎn)品的各方面特征,判斷產(chǎn)品的適用范圍,以及在市場(chǎng)上具有的競(jìng)爭(zhēng)力,從而選好要推廣的方向,利用新媒體的傳播速度快,傳播無(wú)界限的特點(diǎn)進(jìn)行宣傳。當(dāng)受眾搜集到產(chǎn)品信息時(shí)要及時(shí)利用專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)的作用,即使的進(jìn)行反饋,隨時(shí)掌握輿論的動(dòng)向,并根據(jù)所有的信息反饋對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的輿論掌握主導(dǎo)權(quán)利。
4.運(yùn)用新型管理方法對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理
為了順應(yīng)新媒體時(shí)代,企業(yè)要進(jìn)行深度的變革,其中就要應(yīng)用新型的管理方法,掌握企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宣傳方向。企業(yè)首先要針對(duì)本身的不足之處采取有效地策略來(lái)完善管理,并且要逐漸的適應(yīng)新媒體帶來(lái)的沖擊,加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)上和資金上的投入,并且要對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施動(dòng)態(tài)化管理。充分的把握市場(chǎng)的環(huán)境,根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化靈活的對(duì)企業(yè)管理方式進(jìn)行調(diào)整,根據(jù)市場(chǎng)的變化調(diào)整與之相適應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略和管理模式。在企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的工作時(shí)要不斷地學(xué)習(xí)心得媒體環(huán)境的發(fā)展變化趨勢(shì),并要不斷地創(chuàng)新,達(dá)到業(yè)界的領(lǐng)先席位。
四、結(jié)語(yǔ)
21世紀(jì)以來(lái),隨著信息技術(shù)的發(fā)展和完善,新媒體作為一種相對(duì)于傳統(tǒng)媒體而存在正逐漸的改變著人們的生活。新媒體在信息傳播的效率和信息傳播的速度上都有著巨大地優(yōu)勢(shì),所以利用新媒體進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的趨勢(shì)早已勢(shì)不可擋。企業(yè)要充分的利用新媒體帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)采取一定的方式來(lái)發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境里取得長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
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中圖分類(lèi)號(hào):F306 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A DOI:10.11974/nyyjs.20170332070
1 農(nóng)業(yè)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)研究
綜合現(xiàn)有資料來(lái)看,針對(duì)我國(guó)農(nóng)業(yè)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的研究較少,李萬(wàn)君和李艷軍通過(guò)對(duì)我國(guó)農(nóng)業(yè)企業(yè)科技創(chuàng)新模式和風(fēng)險(xiǎn)的總結(jié)研究,確定在當(dāng)前企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,由于面臨企業(yè)主體意識(shí)較低、創(chuàng)新水平不足、市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜等風(fēng)險(xiǎn),我國(guó)農(nóng)業(yè)企業(yè)的創(chuàng)新能力有待進(jìn)一步提升;肖更生等人則確定在農(nóng)業(yè)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的創(chuàng)新決策階段、研發(fā)階段、生產(chǎn)階段和市場(chǎng)階段共存在包括技術(shù)、人力資源市場(chǎng)、經(jīng)濟(jì)、政策等10個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素,同時(shí)確定了針對(duì)不同階段風(fēng)險(xiǎn)因素的管理策略。高啟杰通過(guò)農(nóng)業(yè)科技企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力及其影響因素的分析,確定企業(yè)需要從自身和外部環(huán)境2方面進(jìn)行建設(shè),以保證企業(yè)總體創(chuàng)新能力的提高。
綜合現(xiàn)有研究來(lái)看,針對(duì)我國(guó)農(nóng)業(yè)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的研究集中于對(duì)企業(yè)面臨總體風(fēng)險(xiǎn)的研究。美國(guó)工業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)表明,在技術(shù)創(chuàng)新失敗的原因中,產(chǎn)品技術(shù)失敗率僅占據(jù)農(nóng)業(yè)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新失敗率的22%,另外有經(jīng)濟(jì)方面的原因占據(jù)總體失敗率的14%,剩下的63%則是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的原因。尤其農(nóng)業(yè)市場(chǎng)的不確定性和營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的變化加大了企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新成本。因此,從市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)角度來(lái)說(shuō),積極明確市場(chǎng)需要和社會(huì)發(fā)展要求,能夠有效確定農(nóng)業(yè)發(fā)展需要和技術(shù)創(chuàng)新成本,進(jìn)而提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2 農(nóng)業(yè)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)分析
本文將農(nóng)業(yè)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新分為決策階段、技術(shù)研發(fā)階段、農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)階段、市場(chǎng)階段等不同的階段,結(jié)合50家農(nóng)業(yè)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新工作在不同階段面臨的政策、經(jīng)濟(jì)、自然、技術(shù)、市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)、管理等風(fēng)險(xiǎn)情況,利用樣本收集和量表分析的模式,同時(shí)借助SPSS計(jì)算工具確定市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)因素和營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)因素的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù),進(jìn)而確定2種風(fēng)險(xiǎn)因素對(duì)于農(nóng)業(yè)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的影響。
2.1 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)
市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)在農(nóng)業(yè)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中主要表現(xiàn)為新型科技產(chǎn)品往往無(wú)法站到合適的市場(chǎng),利潤(rùn)低下、分散經(jīng)營(yíng)的模式不利于對(duì)于科技成果的把握進(jìn)而也不利于科技產(chǎn)品的進(jìn)一步推廣。在創(chuàng)新決策階段,市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)得分在7分以上,技術(shù)研發(fā)階段在6分以上,生產(chǎn)階段再次達(dá)到7分以上,市場(chǎng)階段接近9分。
創(chuàng)新決策階段,消費(fèi)者和市場(chǎng)潛在能力對(duì)新型技術(shù)應(yīng)用具有直接影響;研發(fā)階段,企業(yè)無(wú)法準(zhǔn)確判斷該新型技術(shù)是否具備市場(chǎng)推廣空間和利潤(rùn)空間,因此同樣需要面臨市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。生產(chǎn)階段和市場(chǎng)階段則需要考慮新技術(shù)生產(chǎn)的產(chǎn)品是否符合市場(chǎng)需求等,面臨的不確定因素更多。
2.2 營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)
由于農(nóng)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新型產(chǎn)品的特殊性,其需要在充分考慮市場(chǎng)需要的基礎(chǔ)上制定合理的I銷(xiāo)策略,進(jìn)而提高市場(chǎng)的產(chǎn)品接受度。創(chuàng)新決策階段,營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)得分在6分以上,技術(shù)研發(fā)階段在5分以上,生產(chǎn)階段則達(dá)到7分以上,市場(chǎng)階段更是達(dá)到8分以上。
由以上數(shù)據(jù)分析也可以表明,營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)直接關(guān)乎企業(yè)是否能夠推動(dòng)新型技術(shù)和新技術(shù)產(chǎn)品的市場(chǎng)應(yīng)用,影響企業(yè)市場(chǎng)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。而企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的失誤,不僅會(huì)影響其知名度,而且會(huì)對(duì)企業(yè)后期技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展造成影響。
3 農(nóng)業(yè)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)考慮
3.1 提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
農(nóng)業(yè)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新在決策制定階段,即需要將市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)納入考慮范圍。企業(yè)需要轉(zhuǎn)變只重視生產(chǎn)的營(yíng)銷(xiāo)理念,在追求產(chǎn)量第一的同時(shí),不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量,同時(shí)利用成熟的營(yíng)銷(xiāo)手段、充分的市場(chǎng)預(yù)估等,借助新產(chǎn)品打開(kāi)市場(chǎng)空間,進(jìn)而幫助企業(yè)激發(fā)總體生命力,實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)于市場(chǎng)開(kāi)拓,市場(chǎng)開(kāi)拓再次推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新的模式,促進(jìn)新時(shí)期農(nóng)業(yè)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的有效應(yīng)用和發(fā)展。
3.2 加強(qiáng)農(nóng)業(yè)市場(chǎng)環(huán)境的調(diào)查
加強(qiáng)農(nóng)業(yè)市場(chǎng)環(huán)境的調(diào)查,做好市場(chǎng)環(huán)境的預(yù)測(cè),可以從以下幾個(gè)方面入手。
加強(qiáng)市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查,集中于對(duì)我國(guó)當(dāng)前農(nóng)業(yè)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的支持政策、現(xiàn)有農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、農(nóng)業(yè)發(fā)展的科技水平以及市場(chǎng)內(nèi)其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展情況等進(jìn)行調(diào)查。
利用對(duì)社會(huì)和自然環(huán)境的調(diào)查,了解企業(yè)所在地域的消費(fèi)水平、文化水平、風(fēng)俗習(xí)慣、價(jià)值觀念等,明確企業(yè)所在地的氣候條件、地理?xiàng)l件,進(jìn)而為企業(yè)科技創(chuàng)新尋求合理發(fā)展依據(jù)。
通過(guò)對(duì)企業(yè)現(xiàn)有文化、企業(yè)運(yùn)營(yíng)制度、企業(yè)基本規(guī)模、企業(yè)獲得的國(guó)家政策支持條件等的調(diào)查,了解企業(yè)現(xiàn)行技術(shù)創(chuàng)新基礎(chǔ)。
通過(guò)外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的全面調(diào)查,了解農(nóng)業(yè)企業(yè)現(xiàn)有市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)條件,進(jìn)而保證市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果的最大化。
3.3 完善商品生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)策略
農(nóng)業(yè)企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的過(guò)程中,可以通過(guò)商品策略和營(yíng)銷(xiāo)策略的轉(zhuǎn)化,提升商品的技術(shù)內(nèi)涵,提高企業(yè)綜合實(shí)力,進(jìn)而利用品牌效應(yīng)推動(dòng)新型技術(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的有效展開(kāi)。
從商品策略來(lái)說(shuō),為提高技術(shù)創(chuàng)新的針對(duì)性,促進(jìn)新型技術(shù)的有效推廣,可以利用粗放農(nóng)業(yè)、多種經(jīng)營(yíng)的模式,實(shí)現(xiàn)商品的組合營(yíng)銷(xiāo);引進(jìn)新型農(nóng)產(chǎn)品品種,并結(jié)合地域條件進(jìn)行模仿創(chuàng)新,加速當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度;開(kāi)發(fā)綠色農(nóng)業(yè)和觀光產(chǎn)業(yè),利用綠色農(nóng)業(yè)進(jìn)行新型農(nóng)業(yè)技術(shù)的推廣;利用觀光產(chǎn)業(yè)促進(jìn)企業(yè)綜合實(shí)力的提升,為技術(shù)創(chuàng)新提供資金和動(dòng)力支持。
從營(yíng)銷(xiāo)策略應(yīng)用角度來(lái)說(shuō),需要注重人才培養(yǎng),保證人才盡快熟悉新型農(nóng)業(yè)企業(yè)技術(shù);保證科研人才工作動(dòng)力的持續(xù)性激發(fā)。當(dāng)然也可以利用人才引進(jìn)的方式,補(bǔ)充現(xiàn)有人才結(jié)構(gòu),促進(jìn)科研氛圍的形成;利用廣告策略樹(shù)立良好品牌形象,提升品牌知名度,進(jìn)而也為農(nóng)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的推廣提供必要的空間支持。
3.4 強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)內(nèi)容關(guān)注
在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,為提高新技術(shù)的接受程度,促進(jìn)新型技術(shù)的有效推廣,需要重視市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中潛在市場(chǎng)容量的開(kāi)發(fā),同時(shí)及時(shí)把握消費(fèi)者對(duì)于新型產(chǎn)品的接受程度。需要著重提升新產(chǎn)品的質(zhì)量,重視企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)推廣能力的提高。而在創(chuàng)新技術(shù)決策方面,則需要以消費(fèi)者需要為準(zhǔn)繩,以市場(chǎng)需要為標(biāo)準(zhǔn),為技術(shù)創(chuàng)新方案的制定提供決策依據(jù)。在不同的階段,需要加強(qiáng)對(duì)于該階段重點(diǎn)內(nèi)容的關(guān)注,以便最大限度提升新技術(shù)產(chǎn)品的應(yīng)用力度,滿足消費(fèi)者的新型消費(fèi)需要,當(dāng)然也為企業(yè)后期技術(shù)調(diào)整和研發(fā)方案的進(jìn)一步完善創(chuàng)造條件。
參考文獻(xiàn)
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電子商務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)通常被定義為一系列經(jīng)濟(jì)過(guò)程,通過(guò)經(jīng)濟(jì)關(guān)系實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益以及客戶的使用價(jià)值。
1電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響
第一,電子商務(wù)簡(jiǎn)化了銷(xiāo)售流程,在一定程度上降低企業(yè)銷(xiāo)售成本。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可以幫助消費(fèi)者獲得想要購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)感,從而有助于提升產(chǎn)品質(zhì)量的信譽(yù)度。但是,由于傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行為涉及多個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商,從制造商到最終消費(fèi)端的過(guò)程中無(wú)形增加了商品的成本;另一方面,在大客戶流量的情況下,導(dǎo)購(gòu)員和客戶之間的產(chǎn)品介紹會(huì)不夠完整,導(dǎo)致客戶缺乏對(duì)產(chǎn)品的深入詳細(xì)的理解。另外,與同等投入的在線營(yíng)銷(xiāo)相比,傳統(tǒng)廣告促銷(xiāo)的力度和范圍有限,而在線促銷(xiāo)的成本效益會(huì)更高。第二,通過(guò)在線交易進(jìn)行電子商務(wù),不易受地域的影響和限制。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)范圍主要限于附近幾個(gè)城市或擴(kuò)展到多個(gè)省份,其中許多外部因素限制了營(yíng)銷(xiāo)范圍的擴(kuò)展。例如,交通運(yùn)輸不便,貨物無(wú)法及時(shí)交付或者由于距離太遠(yuǎn)而無(wú)法及時(shí)傳播信息等。隨著互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)終端的快速發(fā)展,近年來(lái),我國(guó)電子商務(wù)平臺(tái)交易量持續(xù)增長(zhǎng),這也對(duì)傳統(tǒng)銷(xiāo)售產(chǎn)生了一定影響。目前來(lái)看,及時(shí)對(duì)商業(yè)模式、營(yíng)銷(xiāo)理念和營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行調(diào)整和創(chuàng)新,對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展很有幫助。第三,營(yíng)銷(xiāo)策略發(fā)生變化。與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相比,電子商務(wù)在營(yíng)銷(xiāo)策略上會(huì)發(fā)生重要變化。在電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中,消費(fèi)者非常關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量、運(yùn)輸效率以及企業(yè)信譽(yù)。電子商務(wù)作為一種虛擬營(yíng)銷(xiāo)模型,不能與企業(yè)進(jìn)行面對(duì)面地交流。因此,在電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中,企業(yè)更加關(guān)注信譽(yù)問(wèn)題,只有保護(hù)信譽(yù),才能獲得更大的市場(chǎng)效益。
2基于電子商務(wù)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)化策略分析
第一,努力篩選電子商務(wù)信息,完善產(chǎn)品市場(chǎng)管理營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)。在信息爆炸的時(shí)代,成千上萬(wàn)信息隨時(shí)出現(xiàn)。因此,對(duì)于普通消費(fèi)者而言,很多時(shí)候他們無(wú)法甄別信息的真實(shí)性。所以,企業(yè)本身應(yīng)遵守相關(guān)法律規(guī)范要求。相關(guān)管理者應(yīng)確保在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中信息的真實(shí)性,在搭建平臺(tái)、使用平臺(tái)、推廣平臺(tái)的過(guò)程中,企業(yè)要做好自律監(jiān)督管理。在總體系統(tǒng)保證下,在推廣營(yíng)銷(xiāo)策略的同時(shí),不斷提高銷(xiāo)售整體安全性,以確保相關(guān)信息的可靠程度。同時(shí),對(duì)各電子商務(wù)部門(mén)之間的工作要進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)督。如果出現(xiàn)任何問(wèn)題,企業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)處理解決,并形成常態(tài)化機(jī)制。只有這樣,才能保證整個(gè)電子商務(wù)過(guò)程中不出現(xiàn)失誤,并從源頭上解決相關(guān)問(wèn)題。在此基礎(chǔ)上確保整個(gè)系統(tǒng)的改進(jìn),能夠保證電子商務(wù)市場(chǎng)的可靠性和安全性,這也是企業(yè)建立長(zhǎng)期業(yè)務(wù)模式的基礎(chǔ)。第二,提高電子商務(wù)物流服務(wù)效率。物流是電子商務(wù)過(guò)程中不可或缺的一部分。在電子商務(wù)時(shí)代,在線購(gòu)物受到消費(fèi)者青睞,物流服務(wù)效率也已成為消費(fèi)者考慮的重要因素。目前,國(guó)內(nèi)許多快遞公司都在努力提高物流服務(wù)效率,有的公司已經(jīng)與知名連鎖便利店達(dá)成合作,使用戶獲得最快、最周到的購(gòu)物體驗(yàn),使貨物可以在短時(shí)間完成交付行為。高效的物流服務(wù)效率極大地提高了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,在一定程度上也促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展。第三,加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)。優(yōu)化產(chǎn)品信譽(yù)監(jiān)督體系,是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有序發(fā)展的基石。只有推進(jìn)市場(chǎng)誠(chéng)信體系建設(shè),加強(qiáng)誠(chéng)信監(jiān)督和懲戒力度,才能維護(hù)正常的經(jīng)濟(jì)秩序。對(duì)于企業(yè)而言,誠(chéng)信是基礎(chǔ)。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,也必須重視誠(chéng)信建設(shè),在確保產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,不斷提高售后服務(wù)水平。同時(shí),對(duì)于電子商務(wù)平臺(tái),由于開(kāi)設(shè)門(mén)店門(mén)檻很低,為了給消費(fèi)者提供良好的交易環(huán)境,應(yīng)該建立完整的營(yíng)銷(xiāo)法規(guī)來(lái)規(guī)范商人和零售商的行為。為了避免出現(xiàn)虛假夸張的宣傳行為,平臺(tái)可以建立信用信息系統(tǒng),宣傳和推廣信譽(yù)良好的公司,并對(duì)信譽(yù)不良的公司進(jìn)行舉報(bào)和嚴(yán)厲制裁,以促使企業(yè)重視誠(chéng)信建設(shè),穩(wěn)定電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。第四,優(yōu)化電子商務(wù)模式下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的宣傳渠道與營(yíng)銷(xiāo)方式。在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宣傳中,由于技術(shù)手段的限制,產(chǎn)品的推廣渠道受到很大限制。電子商務(wù)模式下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相對(duì)整合了產(chǎn)品宣傳和促銷(xiāo)渠道,不僅提高了產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)效率,而且相對(duì)降低了營(yíng)銷(xiāo)成本。因此,企業(yè)應(yīng)以電子商務(wù)交流平臺(tái)為基礎(chǔ),重新規(guī)劃原有的推廣策略,建立新的營(yíng)銷(xiāo)和推廣渠道。幫助消費(fèi)者能夠?qū)崟r(shí)訪問(wèn)網(wǎng)站以了解產(chǎn)品信息,實(shí)現(xiàn)全新的產(chǎn)品宣傳和營(yíng)銷(xiāo)模式。企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式有很多種,除了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方法外,“在線”市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式也起著越來(lái)越重要的作用。企業(yè)應(yīng)根據(jù)特定產(chǎn)品的特點(diǎn),結(jié)合不同的時(shí)間、地區(qū)和消費(fèi)群體特征采取不同的營(yíng)銷(xiāo)方式。通過(guò)從綜合考慮傳統(tǒng)和現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)模式、實(shí)體店和電子商務(wù)平臺(tái)的不同需求出發(fā),優(yōu)化和整合現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)方法,以促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展。同時(shí),在此基礎(chǔ)上,根據(jù)優(yōu)先級(jí)原則對(duì)其進(jìn)行區(qū)別對(duì)待,確保兩種營(yíng)銷(xiāo)模式都能對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)起到一定積極作用。
一、我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀及存在的主要問(wèn)題
現(xiàn)階段我國(guó)的保險(xiǎn)企業(yè)大多數(shù)還處在一種推銷(xiāo)或者說(shuō)推銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變的階段,營(yíng)銷(xiāo)觀念還處在萌芽狀態(tài),在這種情況下來(lái)研究我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略則應(yīng)先了解我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀及存在的主要問(wèn)題。
(一)追求市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),忽視市場(chǎng)定位
一些保險(xiǎn)公司單純地把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)作市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一般手段,為了取得所謂的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),在幾乎所有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、所有的市場(chǎng)機(jī)會(huì)都使出渾身的解數(shù),投人大量的人財(cái)物參與競(jìng)爭(zhēng)。這種脫離實(shí)際、漫無(wú)邊際和缺乏針對(duì)性的經(jīng)營(yíng)方式,沒(méi)有將競(jìng)爭(zhēng)建立在系統(tǒng)、科學(xué)的市場(chǎng)分析基礎(chǔ)上,忽視了競(jìng)爭(zhēng)者的定位狀況和目標(biāo)客戶對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的評(píng)價(jià);沒(méi)有通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分來(lái)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì),確立明確的市場(chǎng)定位。
(二)重視產(chǎn)品創(chuàng)新,輕視產(chǎn)品推廣
一個(gè)險(xiǎn)種究竟有沒(méi)有市場(chǎng),關(guān)鍵就在于能否通過(guò)有效的推廣工作,使客戶了解、接受和喜歡保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品。當(dāng)前,保險(xiǎn)公司都熱衷于保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新,在保險(xiǎn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)上傾注了大量的心血,投人了相當(dāng)?shù)娜肆?、物力和?cái)力。但往往忽略或輕視產(chǎn)品的推廣。一些保險(xiǎn)公司在產(chǎn)品推廣階段,投人的人力少、推廣的方法單一,推廣的對(duì)象不明確。產(chǎn)品推廣的滯后,不僅會(huì)影響產(chǎn)品的全面銷(xiāo)售,也不利于收集反饋信息,進(jìn)一步推動(dòng)產(chǎn)品的改進(jìn)和創(chuàng)新。
(三)缺乏科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
保險(xiǎn)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略就是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)根本的、全局性的、長(zhǎng)期性的謀劃,它是動(dòng)態(tài)的、發(fā)展的,由于我國(guó)保險(xiǎn)公司誕生的時(shí)間短,現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念還比較淡漠,缺乏科學(xué)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),保險(xiǎn)從業(yè)人員缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),更缺乏吸收現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成果并運(yùn)用于指導(dǎo)實(shí)踐的能力,將保險(xiǎn)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)視為個(gè)人行為發(fā)展客戶的過(guò)程,不是根據(jù)客戶的需求系統(tǒng)完整地制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,而是簡(jiǎn)單地層層下達(dá)指標(biāo),用強(qiáng)制命令開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),為完成短期任務(wù)指標(biāo)不計(jì)成本。同時(shí),營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)缺乏整體和長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念,不能根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境變化調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,也使業(yè)務(wù)人員偏重于依靠個(gè)人完成任務(wù)指標(biāo)。
(四)缺乏完整的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
由于未掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本原理和策略方法,甚至沒(méi)有樹(shù)立起市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念,以致簡(jiǎn)單地將個(gè)人展業(yè)行為加以利用和扶持;由于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略體系的不完整性,制定和實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略缺乏必需的基礎(chǔ)和條件,導(dǎo)致保險(xiǎn)公司與客戶關(guān)系依賴于個(gè)人關(guān)系。
(五)缺乏適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織機(jī)構(gòu)
現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng),不是僅靠某個(gè)部門(mén)或某些人可以完成的,而需要保險(xiǎn)公司各部門(mén)、各環(huán)節(jié)和全體員工的共同努力才能完成,由于缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織機(jī)構(gòu),致使許多員工對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知之甚少,缺乏正確的觀念和理論指導(dǎo),依賴于個(gè)人展業(yè)行為方式。
(六)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)人員的整體素質(zhì)不高,嚴(yán)重破壞了保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的原則
許多保險(xiǎn)公司在招收沒(méi)有任何保險(xiǎn)知識(shí)的營(yíng)銷(xiāo)人員后,經(jīng)過(guò)2個(gè)星期左右的培訓(xùn)后就可以上崗?fù)其N(xiāo)保險(xiǎn)。由于一些營(yíng)銷(xiāo)人員缺乏職業(yè)道德,或缺少保險(xiǎn)及相關(guān)知識(shí),在推銷(xiāo)保險(xiǎn)時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)誤導(dǎo)陳述、保費(fèi)回扣、惡意招攬等違規(guī)、違法現(xiàn)象,破壞了保險(xiǎn)業(yè)的聲譽(yù)。在保險(xiǎn)業(yè)持續(xù)快速發(fā)展,保險(xiǎn)市場(chǎng)日趨活躍,競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,保險(xiǎn)市場(chǎng)“不太成功”的營(yíng)銷(xiāo)策略已經(jīng)成為擺在國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司面前1待解決的問(wèn)題。
二、我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
現(xiàn)代保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)給保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了一系列的難題,一是在保險(xiǎn)需求還不足的情況下,絕大多數(shù)保險(xiǎn)產(chǎn)品供過(guò)于求,保險(xiǎn)買(mǎi)方市場(chǎng)已經(jīng)形成;二是保險(xiǎn)險(xiǎn)種同質(zhì)化率高,保險(xiǎn)產(chǎn)品的差異性在短時(shí)間內(nèi)被抵消,領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)很難保持長(zhǎng)久;三是保險(xiǎn)微利時(shí)代到來(lái),各家保險(xiǎn)公司經(jīng)過(guò)近幾年的價(jià)格大戰(zhàn)和保險(xiǎn)市場(chǎng)的逐步規(guī)范,,使得險(xiǎn)種價(jià)格變化空間縮小;四是“一招先,吃遍天”的大眾保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代已經(jīng)結(jié)束,保險(xiǎn)公司很難再靠一個(gè)點(diǎn)子或一個(gè)策劃就找到了打開(kāi)市場(chǎng)的有效途徑。針對(duì)以上難題,筆者認(rèn)為我國(guó)保險(xiǎn)公司應(yīng)采取以下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。
(一)樹(shù)立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念,調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略
針對(duì)我國(guó)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀,改革營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制,首先要解決思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題,樹(shù)立以市場(chǎng)為本,以消費(fèi)者為中心的思想,確立以獲取企業(yè)自身利益為目的的營(yíng)銷(xiāo)觀念。以滿足社會(huì)公眾需求為前提,在實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益的同時(shí),獲取自身經(jīng)濟(jì)效益的新型營(yíng)銷(xiāo)觀;其次要力求保險(xiǎn)產(chǎn)品適銷(xiāo)對(duì)路,依據(jù)社會(huì)公眾的需求,設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)保險(xiǎn)產(chǎn)品,要借助經(jīng)紀(jì)人、人拓展保險(xiǎn)市場(chǎng)空間,調(diào)動(dòng)企業(yè)職工特別是營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性,樹(shù)立依法經(jīng)營(yíng)的思想。通過(guò)改革營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制,調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略,從而促使本企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制。最后還要注重研究企業(yè)自身形象的宣傳。企業(yè)形象的自我設(shè)計(jì),主要以信譽(yù)為內(nèi)涵。企業(yè)形象的優(yōu)劣,將會(huì)直接影響到保險(xiǎn)企業(yè)的社會(huì)地位和經(jīng)營(yíng)成果。只有注重對(duì)自身企業(yè)形象的宣傳,使社會(huì)公眾增強(qiáng)對(duì)本企業(yè)的了解、認(rèn)同、接納和信賴,才能使自己在保險(xiǎn)市場(chǎng)激烈的竟?fàn)幹姓紦?jù)優(yōu)勢(shì)地位。盡管我們國(guó)家的保險(xiǎn)事業(yè)發(fā)展很快,保險(xiǎn)費(fèi)收人占國(guó)民經(jīng)濟(jì)的比例逐年提高,但保險(xiǎn)市場(chǎng)仍然蘊(yùn)藏著發(fā)展的潛力,因此要拓展?fàn)I銷(xiāo)空間,以新的營(yíng)銷(xiāo)策略去調(diào)節(jié)供求關(guān)系,滿足社會(huì)公眾的保險(xiǎn)需求,從而鞏固發(fā)展業(yè)務(wù)和確保市場(chǎng)地位。
(二)將“以客戶為中心”作為保險(xiǎn)公司的最基本經(jīng)營(yíng)原則
作為保險(xiǎn)公司,在推行差異化服務(wù)的時(shí)候,不能光從自己的角度出發(fā),必須秉承“客戶至上”的理念,堅(jiān)持以客戶為中心,更多地關(guān)注客戶,尊重客戶,了解客戶,圍繞客戶這個(gè)中心,多為客戶著想,切實(shí)做好差異化服務(wù)這篇大文章。要多深人客戶中間,認(rèn)真傾聽(tīng)客戶的反映,及時(shí)了解客戶的需求,以客戶的需求為指南,及時(shí)調(diào)整和增加差異化服務(wù)的內(nèi)容,使推出的各項(xiàng)服務(wù)更加貼近客戶,從而取得更好的實(shí)效;要端正思想,轉(zhuǎn)變作風(fēng),牢固樹(shù)立“一切為了客戶,為了客戶一切,為了一切客戶”的思想,變消極應(yīng)付、被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),使每一個(gè)職工都能把為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為一種自覺(jué)的行動(dòng);要堅(jiān)持無(wú)斷層服務(wù),實(shí)行全方位、全過(guò)程、全天候、全員化服務(wù),把保險(xiǎn)服務(wù)貫穿于展業(yè)、承保、理賠等全過(guò)程,使客戶從投保開(kāi)始到保險(xiǎn)責(zé)任終止,都能享受到優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)。
(三)建立以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為導(dǎo)向性的公司組織機(jī)構(gòu)
公司組織機(jī)構(gòu)對(duì)公司的發(fā)展起著決定性的作用,保險(xiǎn)公司制定和實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,必須要有高效的營(yíng)銷(xiāo)組織加以支持,保險(xiǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)組織的基本功能在于對(duì)客戶需求做出快速反應(yīng),高效率地向客戶提供滿意服務(wù)。因此,建立完善的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織,是保險(xiǎn)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)順利開(kāi)展、選擇、培養(yǎng)“忠誠(chéng)客戶”及“黃金客戶”的組織保證。同時(shí),還要全面推行客戶經(jīng)理制,客戶經(jīng)理制是現(xiàn)代保險(xiǎn)企業(yè)在拓展業(yè)務(wù)過(guò)程中建立的以客戶為中心,把推銷(xiāo)保險(xiǎn)產(chǎn)品、傳遞市場(chǎng)信息和管理客戶融為一體,為客戶提供新型的全方位保險(xiǎn)服務(wù)體制。這就要求保險(xiǎn)公司要從組織機(jī)構(gòu)上、人力資源安排上和服務(wù)內(nèi)容上確保其自身經(jīng)營(yíng)人員與特定的客戶有一個(gè)明確、穩(wěn)定和長(zhǎng)期的服務(wù)對(duì)應(yīng)關(guān)系。因此,全面推行客戶經(jīng)理制是保險(xiǎn)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的必然選擇。
(四)重視關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)在保險(xiǎn)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用
在公眾的消費(fèi)價(jià)值觀由感性消費(fèi)時(shí)代、理性消費(fèi)時(shí)代跨人感情消費(fèi)時(shí)代的過(guò)程中,消費(fèi)者更多地注意在商品的購(gòu)買(mǎi)與消費(fèi)過(guò)程中是否帶來(lái)心靈上的滿足,即追求商品的“附加值”。購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)是高層次的消費(fèi),廣大客戶認(rèn)購(gòu)保險(xiǎn)更多的是建立在知識(shí)、信息、信任、關(guān)系、他人贊揚(yáng)等基礎(chǔ)上。這里建立關(guān)系、尋找恰當(dāng)?shù)谋艟惋@得十分必要。美國(guó)咨詢企業(yè)貝恩公司的研究顯示,保留顧客和公司利潤(rùn)率之間有著非常高的相關(guān)性:在保險(xiǎn)企業(yè)中,保留顧客方面增加5個(gè)百分點(diǎn),利潤(rùn)可以增加50%。波士頓論壇公司調(diào)查也顯示:留住一位老主顧只需花費(fèi)一位新顧客巧%的成本。留住顧客是保險(xiǎn)企業(yè)所要面對(duì)的關(guān)鍵性戰(zhàn)略問(wèn)題。因此,一個(gè)保險(xiǎn)公司,要想在市場(chǎng)上建立永久的地位,必須建立穩(wěn)固的顧客關(guān)系,這就要求現(xiàn)代保險(xiǎn)企業(yè)最大限度地利用各種關(guān)系作為營(yíng)銷(xiāo)手段去加強(qiáng)公司與客戶以及公司與市場(chǎng)的交流。保險(xiǎn)商品和服務(wù)都會(huì)因?yàn)檫@種交流而不斷轉(zhuǎn)變、修改、完善乃至創(chuàng)新。具體說(shuō)來(lái),保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)中的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)體現(xiàn)在:建立并維持與顧客的良好關(guān)系,例如,營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)主動(dòng)、真誠(chéng)、熱忱地告知有關(guān)個(gè)人的一些背景以增加客戶的信賴感,同時(shí)營(yíng)銷(xiāo)人員在與客戶交往中應(yīng)表現(xiàn)出與其相似的目標(biāo)、興趣、價(jià)值觀,以專(zhuān)業(yè)形象影響客戶,取得他們的信任。促進(jìn)與競(jìng)爭(zhēng)者合作關(guān)系的形成。
中國(guó)鉆石業(yè)的發(fā)展與正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略是分不開(kāi)的。它經(jīng)歷了由形象營(yíng)銷(xiāo)一分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)一產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)一品牌營(yíng)銷(xiāo)的四個(gè)階段.始終因勢(shì)利導(dǎo)引導(dǎo)著鉆石業(yè)走向成熟。
一.投石問(wèn)路廈門(mén)試點(diǎn)獲成功
中國(guó)的傳統(tǒng)珠寶產(chǎn)業(yè)主要以黃金和翡翠為主.即使在我國(guó)開(kāi)始實(shí)行改革開(kāi)放以后.珠寶市場(chǎng)黃金和翡翠仍占絕對(duì)優(yōu)勢(shì).另有一小部分的紅藍(lán)寶銷(xiāo)售而鉆石幾乎不為人們認(rèn)識(shí)。鉆石首飾零售主要在銀行金店、友誼商店,僑匯商店內(nèi)進(jìn)行銷(xiāo)售.從事零售的珠寶商僅存?zhèn)渖倭康你@石首飾由于市場(chǎng)規(guī)模不確定、珠寶商的主要業(yè)務(wù)是黃金首飾的零售.因此鉆石行業(yè)本身還談不上有任何市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念。
當(dāng)時(shí)的戴比爾斯在福建廈門(mén)進(jìn)行試探性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)投入.在廈門(mén)電視臺(tái)投放結(jié)婚鉆石首飾的廣告.并在相關(guān)雜志媒體上發(fā)表公關(guān)文章介紹鉆石的來(lái)源,歷史等。鉆石很快被那些意識(shí)超前的消費(fèi)者所接受他們成為率先擁有結(jié)婚鉆戒的消費(fèi)者.這些消費(fèi)者起到了無(wú)聲宣傳員的作用。人們漸漸認(rèn)同.鉆石是一種非常有價(jià)值的飾品、非常尊貴的飾品,有著特別意義的飾品。
二、形象工程”造就鉆石業(yè)基礎(chǔ)貿(mào)易
經(jīng)過(guò)廈門(mén)有效嘗試.戴比爾斯于90年代中期開(kāi)始進(jìn)行大規(guī)模市場(chǎng)推廣。在這一階段的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略是代表整個(gè)鉆石行業(yè)進(jìn)行整體的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目的是建立鉆石的形象,提高消費(fèi)者對(duì)鉆石的整體需求。以結(jié)婚鉆戒廣告為切入點(diǎn).先后在中央電視臺(tái)和一些重要的省,市電視臺(tái)播放結(jié)婚鉆戒廣告.并在行業(yè)雜志和大眾雜志上刊登結(jié)婚鉆戒的平面廣告。結(jié)婚鉆戒廣告對(duì)整個(gè)鉆石行業(yè)起到了很好的支持作用.成為鉆石業(yè)的基礎(chǔ)。
在向消費(fèi)者傳達(dá)“鉆石的情感意義”的同時(shí)戴比爾斯配合1997年5月1日頒布的國(guó)家鉆石分級(jí)標(biāo)準(zhǔn).進(jìn)行有效的教育工作。一方面在行業(yè)內(nèi)開(kāi)展行業(yè)培訓(xùn)l對(duì)中國(guó)主要城市珠寶商進(jìn)行鉆石基本知識(shí)和銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)先后有近五千人參加了專(zhuān)題培訓(xùn)解決了鉆石從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的問(wèn)題。另一方面.通過(guò)店內(nèi)4C資料的發(fā)放、公眾媒體的公關(guān)文章向消費(fèi)者介紹鉆石的歷史、傳說(shuō),評(píng)價(jià)鉆石的4C基本知識(shí)及鉆石首飾購(gòu)買(mǎi)技巧等改變了鉆石是“遙不可及的舶來(lái)品“的觀念。
這樣鉆石不再是簡(jiǎn)單的珠寶首飾而是可以傳情達(dá)意的愛(ài)的禮物。而國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的建立則樹(shù)立了鉆石的可信度令消費(fèi)者對(duì)于鉆石及鉆石業(yè)有充分的信心。所有這一切.都樹(shù)立了鉆石“獨(dú)一無(wú)二”的形象,為鉆石業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三.分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)滿足不同消費(fèi)群對(duì)鉆石的需求
九十年代是中國(guó)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的十年。與此同時(shí)消費(fèi)者對(duì)于鉆石的需求也在不斷增長(zhǎng).分化形成了不同的消費(fèi)群體。為了滿足這些不同的消費(fèi)群體的需要.就必須有針對(duì)性地進(jìn)行分類(lèi)別的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。戴比爾斯根據(jù)中國(guó)市場(chǎng)的特點(diǎn).將中國(guó)鉆石市場(chǎng)細(xì)分為“結(jié)婚鉆戒“.“女性鉆飾”和“男士鉆飾“三大類(lèi)別分別進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。
“結(jié)婚鉆戒“的成功營(yíng)銷(xiāo)使”鉆石是表示愛(ài)的特別禮物“的概念深入人心各主要城市的結(jié)婚鉆戒擁有率逐年攀升.個(gè)別較發(fā)達(dá)城市(如上海)的擁有率已接近日本等發(fā)達(dá)市場(chǎng)。在結(jié)婚時(shí)贈(zèng)送結(jié)婚鉆戒在很多地方已成為傳統(tǒng)。
“女性鉆飾“的營(yíng)銷(xiāo)策略以”鉆石表達(dá)女性自信“為訴求將這些善于接受新事物的現(xiàn)代女性的生活方式和品位與鉆石時(shí)尚的光彩相聯(lián)系.鼓勵(lì)她們?yōu)樽约嘿?gòu)買(mǎi)鉆石。由于推廣的范圍大至今”女性鉆飾“首飾銷(xiāo)售已成為中國(guó)鉆石首飾市場(chǎng)的主導(dǎo)。
而“男士鉆飾“以”鉆石代表男人事業(yè)的成功“為訴求.但由于時(shí)機(jī)尚未成熟.市場(chǎng)未達(dá)到預(yù)想的效果.推廣近兩年后撤出。
四,產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)直接引導(dǎo)市場(chǎng)銷(xiāo)售
戴比爾斯大規(guī)模的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在中國(guó)鉆石首飾零售業(yè)形成了基本格局。但是由于中國(guó)鉆石市場(chǎng)仍處于起步階段.鉆石所占比重仍然很小幾乎沒(méi)有針對(duì)鉆石的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。部分珠寶商開(kāi)始著手的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),主要采取價(jià)格促銷(xiāo)手段,遠(yuǎn)未進(jìn)入真正的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域。
而消費(fèi)者對(duì)于鉆石的需求則遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了市場(chǎng)的發(fā)展因此.有季節(jié)性.時(shí)尚性的個(gè)性產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策略呼之欲出。
1999年.戴比爾斯首次聯(lián)合上海.北京兩地15家珠寶商共同推出了以鉆石吊墜為主打產(chǎn)品的”夏日引力”推廣活動(dòng)。以”夏日引力”為主題的系列產(chǎn)品.吸引年輕的都市女性購(gòu)買(mǎi)為目的,獲得了不小的成功。后來(lái)的”本色”系列女性鉆飾.”都是鉆石惹的禍一一煽動(dòng)”系列鉆石吊墜推廣活動(dòng),情人節(jié)”月光”系列.都是以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向.以時(shí)尚產(chǎn)品為主要訴求的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的成功案例.取得了很好的市場(chǎng)效益.推動(dòng)了鉆石業(yè)的進(jìn)一步成熟。
五,品脾帶領(lǐng)鉆石業(yè)進(jìn)入新時(shí)代
中國(guó)鉆石業(yè)經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展,已形成了一支規(guī)模龐大的珠寶首飾零售隊(duì)伍,在零售市場(chǎng)上雖已形成了一些全國(guó)性或區(qū)域性品牌,有較為廣泛的市場(chǎng)覆蓋率及市場(chǎng)占有率.由于歷史的原因、政策的原因.這些品牌尚未有深入人心的品牌形象產(chǎn)品定位。究其原因,有”四個(gè)缺乏”:
缺乏有相當(dāng)銷(xiāo)售規(guī)模的鉆石首飾品牌.目前大品牌的鉆石首飾市場(chǎng)份額也僅在1%左右.無(wú)法組織有規(guī)模的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃。
缺乏有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主要集中在鉆石的品質(zhì)和零售價(jià)格方面的競(jìng)爭(zhēng),例如強(qiáng)調(diào)鉆石的凈度級(jí)別、顏色級(jí)別.導(dǎo)致”千軍萬(wàn)馬過(guò)獨(dú)木橋”的局面,大家都強(qiáng)調(diào)Vs_VVS凈度、H-I顏色.而價(jià)格的真正打折空間也非常有限。
缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)人員.即使有好的策略.也往往沒(méi)有好的專(zhuān)業(yè)策劃和執(zhí)行。缺乏有長(zhǎng)期全面的品牌策略。珠寶商往往忽視根本性的產(chǎn)品定位和品牌建設(shè).也沒(méi)有個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的全方位的策略作保障.使得很多的活動(dòng)或流于表面.或淺嘗輒止.不能給消費(fèi)者留下深刻的印象。
在此同時(shí).中國(guó)這個(gè)擁有13億消費(fèi)者的巨大市場(chǎng)也令世界各地的珠寶商向往。除了一些國(guó)際著名品牌,香港、臺(tái)灣的珠寶商更是充分發(fā)揮其同宗、同文化的歷史優(yōu)勢(shì)和近水樓臺(tái)的地理優(yōu)勢(shì).在大陸這片市場(chǎng)上充分展現(xiàn)。到目前為止.香港特別行政區(qū)內(nèi)知名珠寶商基本上都把戰(zhàn)略中心向大陸地區(qū)轉(zhuǎn)移。海外知名品牌的介入.一方面使國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)更趨激烈.另一方面.也迫使國(guó)內(nèi)珠寶商認(rèn)真考慮成功的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和探索.尋找適合自身發(fā)展的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。在這一背景下.近幾年來(lái).不少國(guó)內(nèi)品牌在擴(kuò)展市場(chǎng)份額的同時(shí).開(kāi)始嘗試各個(gè)層面的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段.從電視形象廣告到主題產(chǎn)品推廣.從統(tǒng)一的CI形象到精心策劃的公關(guān)活動(dòng).收到了不錯(cuò)的效果。
六、未來(lái),幫助國(guó)內(nèi)珠寶商樹(shù)立自己的品牌
20O1年.DTC鉆石貿(mào)易公司正式承擔(dān)了戴比爾斯集團(tuán)全球市場(chǎng)的鉆石營(yíng)銷(xiāo)工作。作為戴比爾斯的下屬公司.它的職責(zé)--簡(jiǎn)而言之一就是扶植鉆石供應(yīng)線的有能力的下游商家.建立強(qiáng)有力的品牌形象.從而更好地”賣(mài)”鉆石。DTC身份的轉(zhuǎn)變,也標(biāo)志著其在中國(guó)鉆石業(yè)的發(fā)展中將起到新的作用:它不僅要一如既往地致力于中國(guó)鉆石零售市場(chǎng)的整體拓展.更將其工作重點(diǎn)放在幫助國(guó)內(nèi)珠寶商樹(shù)立自己的品牌。DTC認(rèn)為.在高檔奢侈品領(lǐng)域.品牌具有超凡的力量.如香水行業(yè).手表行業(yè)等都以品牌引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。一句話.品牌能給這個(gè)行業(yè)帶來(lái)全新的.也許是”質(zhì)”的飛躍。
今后.DTC鉆石貿(mào)易公司在中國(guó)以品牌為主題的推廣將分兩個(gè)層面進(jìn)行。
第一階段.實(shí)施市場(chǎng)細(xì)分后的個(gè)性產(chǎn)品促銷(xiāo)策略。通過(guò)現(xiàn)成廣告材料的合作使用.將其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的覆蓋范圍進(jìn)一步擴(kuò)展至二線甚至三線城市。與此同時(shí),拓展現(xiàn)有推廣品牌的外延例如在現(xiàn)有結(jié)婚鉆戒廣告、推廣的基礎(chǔ)上,將”鉆石是愛(ài)的特別禮物”的概念延伸到每年的情人節(jié)禮物系列及結(jié)婚周年紀(jì)念的禮物等。在女性鉆飾的范疇.則繼續(xù)以鉆石吊墜為主推產(chǎn)品.鼓勵(lì)女性自己為自己購(gòu)買(mǎi)鉆石首飾,并以此帶動(dòng)女性鉆飾市場(chǎng)的整體成長(zhǎng)。
第二階段.品牌營(yíng)銷(xiāo)策略。通過(guò)與各地重要珠寶商的合作.加強(qiáng)品牌建立和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的改善,包括.
提供專(zhuān)業(yè)性的培訓(xùn).為珠寶商提供專(zhuān)業(yè)的廣告、宣傳、公關(guān)的素材。
鼓勵(lì)珠寶商參與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng).同時(shí)利用DTC鉆石貿(mào)易公司的現(xiàn)成廣告材料幫助珠寶商提高廣告宣傳效果和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的質(zhì)量。
隨著我國(guó)的房地產(chǎn)市場(chǎng)逐步壯大,房地產(chǎn)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。房地產(chǎn)行業(yè)為了求生存和謀發(fā)展,必須提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。而提高房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃水平作為提高自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段之一,越來(lái)越受到開(kāi)發(fā)商們的重視,但目前房地產(chǎn)行業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃中存在著一些值得探索的問(wèn)題。與其他產(chǎn)業(yè)相似,房地產(chǎn)的獲利能力也是由行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局決定的。在這樣的新形勢(shì)下,如何有效提高房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃水平已成為房地產(chǎn)企業(yè)亟待解決的問(wèn)題之一。
房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)分支概念,它的涵義可以從廣義和狹義兩個(gè)方面去進(jìn)行概括。從廣義上講,房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的涵義是指房地產(chǎn)企業(yè)通過(guò)創(chuàng)造住房產(chǎn)品及其相關(guān)價(jià)值,與客戶進(jìn)行等價(jià)交換,實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的一個(gè)過(guò)程;從狹義上講,房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)用各種促銷(xiāo)手段,將房地產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)銷(xiāo)售給買(mǎi)房客戶的整體過(guò)程。?
一、目前房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)存在的主要問(wèn)題:
(一)缺乏有效的市場(chǎng)考察
任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展,都是從市場(chǎng)中來(lái),到市場(chǎng)中去。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè),始終是依托于市場(chǎng)這個(gè)大環(huán)境,去謀求發(fā)展??茖W(xué)地考察市場(chǎng)的當(dāng)前形勢(shì)和未來(lái)發(fā)展前景,把握好企業(yè)發(fā)展的方向,才能使企業(yè)有更好的生存和發(fā)展條件。房地產(chǎn)企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)策劃的最重要的依據(jù)就是進(jìn)行市場(chǎng)考察,包括房地產(chǎn)整體市場(chǎng)分析,區(qū)域市場(chǎng)分析,消費(fèi)市場(chǎng)分析,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局,房地產(chǎn)價(jià)格走勢(shì)等等。但是目前許多房地產(chǎn)企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)考察的時(shí)候,考察力度不夠深入,注重表面資料數(shù)據(jù),未進(jìn)行深入分析,從而導(dǎo)致企業(yè)決策者在制定項(xiàng)目市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案時(shí),做的營(yíng)銷(xiāo)方案過(guò)時(shí),缺乏時(shí)效性,未從市場(chǎng)消費(fèi)者的需求情況及其購(gòu)買(mǎi)力的角度出發(fā),導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)未達(dá)到預(yù)期的效果,從而影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的實(shí)現(xiàn)。
(二)目標(biāo)市場(chǎng)的定位不準(zhǔn)確
我國(guó)消費(fèi)者群體是一個(gè)龐大的社會(huì)群體,他們?cè)谑杖搿⑽幕?、消費(fèi)觀上存在著明顯的差異,因此消費(fèi)者在對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)品的需求上是具有差異性的,不同類(lèi)型、檔次的房地產(chǎn)擁有不同層次的消費(fèi)群體,客戶的需求層次主要由社會(huì)和經(jīng)濟(jì)背景決定。但是某些房地產(chǎn)企業(yè)忽略了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品需求差異性的特征,只是盲目隨大流,側(cè)重對(duì)高檔產(chǎn)品的定位,建設(shè)大戶型的產(chǎn)品,以致最后效益不佳。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因就是因?yàn)槠髽I(yè)沒(méi)有確定這批項(xiàng)目主要針對(duì)什么消費(fèi)者群體,市場(chǎng)定位的不準(zhǔn)確不但對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)生不良影響,而且導(dǎo)致整體房地產(chǎn)結(jié)構(gòu)的不平衡,難以解決廣大中低收入群體的住房難問(wèn)題。
(三)沒(méi)有整體營(yíng)銷(xiāo)推廣策略
許多房地產(chǎn)企業(yè)寄希望于廣告的傳播作用,來(lái)提升本企業(yè)品牌效益。但是目前是一個(gè)信息爆炸的社會(huì),消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電視、手機(jī)短信等多種大眾媒體的傳播而獲得各式各樣的廣告,譬如說(shuō),房產(chǎn)、家電、促銷(xiāo)活動(dòng)等廣告,早已形成一定的審美疲勞。房產(chǎn)廣告對(duì)吸引消費(fèi)者的作用已不大,在這樣的形勢(shì)下,沒(méi)有整體營(yíng)銷(xiāo)推廣策略,還去過(guò)度投入廣告,加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成本顯然是不明智的。
(四)企劃創(chuàng)意不合理?
房地產(chǎn)企劃創(chuàng)意是為了達(dá)到項(xiàng)目預(yù)期的效果而采用的一種方向性決策,更是一種創(chuàng)造性活動(dòng)。許多房地產(chǎn)企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)策劃過(guò)程中,一味地去追求“新”與“奇”,而沒(méi)有真正的創(chuàng)新思維,就成了標(biāo)新立異;或者采用過(guò)于保守的營(yíng)銷(xiāo)策劃策略,這樣就成了墨守成規(guī)、因循守舊;無(wú)法實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意與實(shí)際操作的有機(jī)結(jié)合;還有就是在整個(gè)企劃創(chuàng)意過(guò)程中,并沒(méi)有將各種因素進(jìn)行綜合考慮,更無(wú)法進(jìn)行有機(jī)整合,致使最終房地產(chǎn)產(chǎn)品無(wú)法使消費(fèi)者有眼前一亮的感覺(jué)。
二、提高房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃水平的策略
(一)高度重視市場(chǎng)考察,增強(qiáng)市場(chǎng)預(yù)測(cè)科學(xué)性
市場(chǎng)考察對(duì)于房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃起著十分重要的作用,因?yàn)槭袌?chǎng)考察為營(yíng)銷(xiāo)策劃提供了真實(shí)的信息數(shù)據(jù)。房地產(chǎn)企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)考察前,要做好充分的準(zhǔn)備。比如說(shuō)考察的目標(biāo)、考察方法以及如何收集整理材料。房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)貫穿房地產(chǎn)從選址、設(shè)計(jì)、施工、銷(xiāo)售以及物業(yè)管理的始終,需要對(duì)房地產(chǎn)整體市場(chǎng),,消費(fèi)市場(chǎng),區(qū)域市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)進(jìn)行深入考察,并根據(jù)大量的數(shù)據(jù)材料作出科學(xué)的預(yù)測(cè),并經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的人士的反復(fù)論證,才能做出項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)方向如何確立、項(xiàng)目各物業(yè)的定位、項(xiàng)目的整體規(guī)劃,從而確定產(chǎn)品價(jià)值、競(jìng)爭(zhēng)差異化、目標(biāo)人群價(jià)值。
(二)目標(biāo)市場(chǎng)分析
房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需根據(jù)不同消費(fèi)者的需求去,將具有相同需求的消費(fèi)者聚合在一起。從項(xiàng)目所處地理位置、交通、價(jià)格、物業(yè)類(lèi)型并結(jié)合周邊設(shè)施、市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)力及區(qū)域的整體規(guī)劃等綜合分析,并結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)需求狀況分析,將消費(fèi)者劃分為不同的市場(chǎng)需求群體,進(jìn)而分析目標(biāo)客戶的基本特征、心理特征、文化品位特征。根據(jù)前期市場(chǎng)分析,確定項(xiàng)目的整體市場(chǎng)定位,并確定目標(biāo)客戶群定位如不同年齡段、不同消費(fèi)層次、不同的風(fēng)格喜好、不同地域文化差異,進(jìn)行目標(biāo)客戶群體分析,在市場(chǎng)定位和營(yíng)銷(xiāo)策劃總體思路下,提出產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)基本要求,具體內(nèi)容包括:項(xiàng)目總體市場(chǎng)定位,目標(biāo)人群定位,項(xiàng)目開(kāi)發(fā)總體規(guī)劃,組團(tuán)規(guī)劃,交通道路規(guī)劃,戶型設(shè)計(jì),整體風(fēng)格,外立面設(shè)計(jì),園林景觀規(guī)劃,社區(qū)配套,會(huì)所,樓宇配套,裝修標(biāo)準(zhǔn),裝飾材料,物業(yè)管理。協(xié)助確定符合市場(chǎng)需求和投資回報(bào)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案,產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計(jì)理念,最終完成產(chǎn)品定位。
(三)營(yíng)銷(xiāo)推廣策略采用媒體整合推廣
房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)推廣要起到預(yù)期效果,在宣傳過(guò)程中,一定要尋找項(xiàng)目的核心價(jià)值,如: 物業(yè)管理概念、綠色生態(tài)概念、歐式概念、品位概念、人文概念、旅游休閑概念、會(huì)所概念、親水概念、智能E化概念,媒體要圍繞項(xiàng)目的核心價(jià)值進(jìn)行推廣,讓媒介為營(yíng)銷(xiāo)插上翅膀。特別是如果要引領(lǐng)一種新的居住模式和生活方式,必然要從各方位多角度,高品位的推廣手法,才能實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)價(jià)值。媒介推廣形式必須要結(jié)合項(xiàng)目地域特點(diǎn)和本身物業(yè)特性,在推廣過(guò)程要充分考慮,全面權(quán)衡。在充分考慮企業(yè)廣告投入成本的基礎(chǔ)之上,去選擇現(xiàn)場(chǎng)包裝、項(xiàng)目周邊氣氛營(yíng)造、戶外及展示、印刷資料、報(bào)紙媒介、電視媒介、網(wǎng)絡(luò)等廣告宣傳的具體形式;并在廣告時(shí)間、廣告量、廣告地點(diǎn)上合理分配媒介推廣的成本使之利益最大化。
(四)企劃創(chuàng)意設(shè)計(jì)科學(xué)化與藝術(shù)化相結(jié)合?
房地產(chǎn)企劃創(chuàng)意的最終目的是吸引客戶更好地了解和認(rèn)識(shí)本企業(yè)的房地產(chǎn)產(chǎn)品,并購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。要吸引消費(fèi)者的目光,就必須在企劃創(chuàng)意設(shè)計(jì)上將科學(xué)與技術(shù)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,充分考慮客戶的注意力、識(shí)別力、對(duì)產(chǎn)品的可信性、愉悅性以及需求性,用藝術(shù)化的表現(xiàn)形式來(lái)表達(dá)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),譬如說(shuō)產(chǎn)品的美感、質(zhì)量等,給消費(fèi)者心中留下良好深刻的形象。企劃設(shè)計(jì)更要讓消費(fèi)者感到真實(shí)、親切、貼近實(shí)際,時(shí)刻圍繞主題,以設(shè)計(jì)新穎、妙趣可心、精巧的設(shè)計(jì)風(fēng)格獲得消費(fèi)者的認(rèn)可。這樣的企劃創(chuàng)意設(shè)計(jì)不僅會(huì)讓人們覺(jué)得標(biāo)新立異,更會(huì)讓消費(fèi)者認(rèn)為脫離老套陳舊,真正達(dá)到創(chuàng)意設(shè)計(jì)的新、秒、精。
總之,房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略水平直接影響到了房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展。房地產(chǎn)企業(yè)要正視房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題,從企業(yè)的自身情況出發(fā),制定符合本企業(yè)的生存和發(fā)展的策略。
參考文獻(xiàn)
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隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,買(mǎi)方市場(chǎng)的成熟,企業(yè)所面臨的壓力越來(lái)越大,越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的成功與否直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展,企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求量越來(lái)越大的同時(shí)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人才的高素質(zhì)要求也越來(lái)越強(qiáng)烈。
《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課,對(duì)這門(mén)課的掌握是學(xué)習(xí)其它專(zhuān)業(yè)課程的基礎(chǔ),它主要講授市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本原理和實(shí)踐知識(shí),在課程體系中居于領(lǐng)航和基礎(chǔ)的地位。這門(mén)課程是一門(mén)應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科,這就要求在教學(xué)過(guò)程中加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)的力度,真正提升高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的應(yīng)用能力。
一、當(dāng)前《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)現(xiàn)狀
當(dāng)前各類(lèi)院校對(duì)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)仍然以理論教學(xué)為主,當(dāng)然,也有很多學(xué)校都在探索各種實(shí)踐教學(xué)的方法,但從實(shí)施的效果上看,還是存在很多問(wèn)題,主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面:
(一)實(shí)踐教學(xué)仍然以課堂教學(xué)模式為主
《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)的目標(biāo)是讓學(xué)生能將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去。在《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程的實(shí)踐教學(xué)中,學(xué)校主要采取的是以案例分析、專(zhuān)題討論為主的課堂教學(xué)模式來(lái)提升學(xué)生的實(shí)踐能力。但是利用這種課堂實(shí)踐教學(xué)模式,學(xué)生缺乏真實(shí)感,最終學(xué)生仍然是停留在理論學(xué)習(xí)層面,只懂理論,不懂實(shí)踐,也不具備從事具體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的能力,未能達(dá)到教學(xué)目的。
(二)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容不成體系
在《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》實(shí)踐教學(xué)實(shí)施過(guò)程中,教師往往在重點(diǎn)單元設(shè)計(jì)專(zhuān)項(xiàng)實(shí)訓(xùn),但各專(zhuān)項(xiàng)實(shí)訓(xùn)不成系統(tǒng),前后脫節(jié),最終學(xué)生不能將所學(xué)的知識(shí)連貫運(yùn)用,也影響了實(shí)踐課的教學(xué)效果。
(三)教師未能真正了解企業(yè)需求
現(xiàn)階段,從事《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)的教師大多缺乏企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),很多教師都是從高校畢業(yè)后直接進(jìn)入學(xué)校從事教學(xué)工作,教師往往理論專(zhuān)業(yè)知識(shí)比較全面,但實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)普遍不足,不了解企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)要求,這也使實(shí)踐教學(xué)的效果大打折扣。
二、本?!妒袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程實(shí)踐教學(xué)實(shí)施情況
為了讓學(xué)生將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐,在這門(mén)課程的實(shí)踐教學(xué)中,我們?cè)趯?shí)踐教學(xué)過(guò)程中進(jìn)行了一些嘗試,也達(dá)到了一定的效果。
(一)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的選取
在《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》理論教學(xué)體系中,以4P策略與STP戰(zhàn)略為重點(diǎn),促銷(xiāo)的四種策略中,人員推銷(xiāo)及營(yíng)業(yè)推廣的運(yùn)用能力是營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)具備的基本能力。在對(duì)企業(yè)調(diào)研的基礎(chǔ)上,我們發(fā)現(xiàn),促銷(xiāo)策略與STP戰(zhàn)略的綜合運(yùn)用對(duì)一線營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。在實(shí)踐教學(xué)中,我們選取了四個(gè)部分進(jìn)行實(shí)訓(xùn): STP戰(zhàn)略的應(yīng)用、產(chǎn)品策略與定價(jià)策略的綜合運(yùn)用、促銷(xiāo)策略的綜合運(yùn)用以及危機(jī)公關(guān)的處理。
在教學(xué)過(guò)程中,首先進(jìn)行的實(shí)訓(xùn)是STP戰(zhàn)略的運(yùn)用。以具體的產(chǎn)品為例,讓學(xué)生進(jìn)行簡(jiǎn)單的STP營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)。在完成了產(chǎn)品策略和定價(jià)策略的學(xué)習(xí)后,也給學(xué)生一個(gè)具體的主題,在STP營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)上運(yùn)用產(chǎn)品和定價(jià)策略。這次實(shí)訓(xùn)中能讓學(xué)生重復(fù)STP營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)知識(shí),提升學(xué)生綜合運(yùn)用的能力。在產(chǎn)品策略與定價(jià)策略綜合運(yùn)用后,再進(jìn)行促銷(xiāo)策略的綜合運(yùn)用,使學(xué)生能夠?qū)⒅八鶎W(xué)的知識(shí)連貫運(yùn)用。最后一個(gè)實(shí)訓(xùn)是危機(jī)公關(guān)的處理,這次實(shí)訓(xùn)是根據(jù)企業(yè)實(shí)際設(shè)計(jì)的專(zhuān)項(xiàng)實(shí)訓(xùn),讓學(xué)生提升溝通和解決問(wèn)題的能力。
(二)實(shí)踐教學(xué)的組織形式
在實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中,課程組教師進(jìn)行多次嘗試,最終確定了三種主要的組織形式。
1、學(xué)生以小組為單位完成實(shí)訓(xùn)
在企業(yè)調(diào)研的基礎(chǔ)上,我們注重在教學(xué)過(guò)程中培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,學(xué)生在第一堂課上就進(jìn)行分組,所有的實(shí)訓(xùn)都以小組為單位進(jìn)行。在實(shí)施過(guò)程中,我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生能夠逐漸培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),小組成員也能夠在學(xué)習(xí)過(guò)程中充分交流,互相學(xué)習(xí),更好運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)。
2、采用角色扮演形式進(jìn)行實(shí)訓(xùn)
在以往的教學(xué)過(guò)程中,我們的案例都是以文字案例為主,學(xué)生都是在小組內(nèi)討論的基礎(chǔ)上選派代表進(jìn)行交流,但是之前的這種方式往往缺乏吸引力,很多學(xué)生未能很好地參與討論,所以也沒(méi)能達(dá)到預(yù)期的效果。
在后期的教學(xué)過(guò)程中,首先我們使用視頻案例,通過(guò)視頻展示案例,配合一定的聲音及動(dòng)畫(huà)效果,吸引學(xué)生的注意力;在小組進(jìn)行充分討論后,不再以小組選派代表發(fā)言的形式,而是采用角色扮演的形式,以小組為單位將討論的結(jié)果表演出來(lái),在實(shí)踐中,我們發(fā)現(xiàn)這種方式能夠調(diào)動(dòng)所有組員的積極性。
3、進(jìn)行戶外推廣實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
從08年開(kāi)始,,開(kāi)始嘗試對(duì)學(xué)生進(jìn)行校內(nèi)戶外推廣實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。這個(gè)實(shí)訓(xùn)與校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地—長(zhǎng)江大學(xué)生超市合作,讓學(xué)生體驗(yàn)STP營(yíng)銷(xiāo)、定價(jià)策略與人員推銷(xiāo)、廣告和營(yíng)業(yè)推廣這三種促銷(xiāo)策略的綜合運(yùn)用。在這個(gè)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練中,學(xué)生的實(shí)訓(xùn)分為五個(gè)階段:
第一階段,學(xué)生以小組為單位,借助一定的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)校內(nèi)的消費(fèi)者進(jìn)行細(xì)分,選擇目標(biāo)顧客,并通過(guò)調(diào)查了解目標(biāo)顧客的消費(fèi)習(xí)慣。
第二階段,小組根據(jù)前期的研究,在大學(xué)生超市進(jìn)行產(chǎn)品選擇。
第三階段,小組根據(jù)選擇的產(chǎn)品,設(shè)計(jì)戶外推廣方案,在方案中,我們要求每個(gè)小組必須明確具體的推廣活動(dòng)的方式、費(fèi)用預(yù)算及推廣活動(dòng)的效果預(yù)測(cè)。每個(gè)小組必須有現(xiàn)場(chǎng)的廣告宣傳方式。
第四階段,每個(gè)小組都用一天的時(shí)間實(shí)施推廣方案。
第五階段,所有小組進(jìn)行戶外推廣活動(dòng)情況的介紹及經(jīng)驗(yàn)交流。
在這四年的嘗試中,這種實(shí)訓(xùn)方式的效果很好,學(xué)生參與實(shí)訓(xùn)的積極性很高。學(xué)生在這個(gè)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練中,能力有了一定的提升:在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,各小組都認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)配合的重要性,成員間分工明確,在銷(xiāo)售過(guò)程中能夠各司其職,相互配合;各小組成員自己動(dòng)手制作POP,布置銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng),提高了廣告策劃能力;在實(shí)訓(xùn)中,各小組成員向目標(biāo)顧客推介自己的產(chǎn)品,說(shuō)服顧客購(gòu)買(mǎi),提升了語(yǔ)言表達(dá)能力;在實(shí)訓(xùn)中,各小組也能夠根據(jù)實(shí)際情況的變化及時(shí)調(diào)整推廣的方案,提升自己的應(yīng)變能力。
(三)實(shí)踐教學(xué)的考核方式
我們將實(shí)踐活動(dòng)的考核納入課程考核中,并突出實(shí)踐考核的重要性,實(shí)踐活動(dòng)的成績(jī)占總體成績(jī)的50%,這種考核方式也大大調(diào)動(dòng)了學(xué)生參與實(shí)踐學(xué)習(xí)的積極性。
三、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程實(shí)踐教學(xué)中應(yīng)注意的問(wèn)題
在多年《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程實(shí)踐教學(xué)的嘗試中,我們認(rèn)為為了更好的達(dá)到實(shí)踐教學(xué)的效果,應(yīng)該注意以下兩個(gè)問(wèn)題:
(一)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)應(yīng)該前后關(guān)聯(lián)
《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》是營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課,涉及面比較廣,課程教學(xué)的目的是讓學(xué)生能夠?qū)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有個(gè)系統(tǒng)的了解,為后期的課程學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。所以在實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中,實(shí)踐教學(xué)應(yīng)該前后呼應(yīng),學(xué)生能系統(tǒng)運(yùn)用所學(xué)的知識(shí),并為后期的專(zhuān)業(yè)課學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。
(二)教師應(yīng)該加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系
為了更好的了解企業(yè)的需求,教師應(yīng)該采用各種方式與企業(yè)加強(qiáng)聯(lián)系,真正了解企業(yè)的需求。本校課題組的老師也一直在采用多種方式了解企業(yè)的需求,包括在企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí),帶領(lǐng)學(xué)生在企業(yè)進(jìn)行參觀,帶領(lǐng)學(xué)生參與企業(yè)的項(xiàng)目等,加強(qiáng)與企業(yè)的交流,不斷調(diào)整實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容和組織形式,達(dá)到實(shí)踐教學(xué)目的。
總之,《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程實(shí)踐教學(xué)應(yīng)該以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,結(jié)合專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo),與時(shí)俱進(jìn),這樣才能培養(yǎng)出真正滿足企業(yè)需要的高素質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)人才。
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注:
隨著計(jì)算機(jī)的普及和信息技術(shù)的發(fā)展,傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)遇到了很大的挑戰(zhàn),網(wǎng)絡(luò)方便、快捷,成為了更好的依托方式。在網(wǎng)絡(luò)和信息飛速進(jìn)步的今天,計(jì)算機(jī)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展改變了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,同時(shí)也給市場(chǎng)環(huán)境帶來(lái)了很大的機(jī)遇。企業(yè)為了能抓住這個(gè)機(jī)遇,還需根據(jù)當(dāng)下的市場(chǎng)的環(huán)境來(lái)轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略,從實(shí)際出發(fā),定制出行之有效的策略。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,當(dāng)下很多企業(yè)有了較大的進(jìn)步,由于我國(guó)很多企業(yè)在這個(gè)計(jì)算機(jī)經(jīng)濟(jì)環(huán)境背景下,發(fā)展水平較低、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略不完善,企業(yè)資源開(kāi)發(fā)力度不夠等,其發(fā)展還不是非常完善與成熟。目前,如何能在計(jì)算機(jī)經(jīng)濟(jì)時(shí)代利用適合當(dāng)下市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)獲利成為了大家關(guān)注的焦點(diǎn)。
一、計(jì)算機(jī)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略分析
1.企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略,顧名思義,是企業(yè)為了發(fā)展而采用的一種戰(zhàn)略,不同的企業(yè)會(huì)有不同的謀劃戰(zhàn)略。因此,為了企業(yè)未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,還需研究出適合企業(yè)當(dāng)前發(fā)展的戰(zhàn)略,這對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),是必不可少的。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略能夠幫助企業(yè)確定未來(lái)的發(fā)展方向與目標(biāo),對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略中的一些問(wèn)題與缺陷后,還需進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的策劃,這樣才能有利于企業(yè)長(zhǎng)期、穩(wěn)定的發(fā)展。著世界經(jīng)濟(jì)環(huán)境的更加開(kāi)放,我國(guó)計(jì)算機(jī)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),我國(guó)企業(yè)應(yīng)建立和完善有利于企業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,這對(duì)于在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)具有至關(guān)重要的意義。眼下,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略逐漸成為了企業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)人員關(guān)注的重要內(nèi)容,主要是因?yàn)樗缺Wo(hù)投資者權(quán)益,也能保護(hù)營(yíng)銷(xiāo)人員的權(quán)益。企業(yè)的戰(zhàn)略謀劃在企業(yè)治理起著不可代替的作用。因此,企業(yè)還需重視適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略,進(jìn)而有利于促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。2.計(jì)算機(jī)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。計(jì)算機(jī)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主要強(qiáng)調(diào)的是在信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下,與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境不同的是,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境不僅降低了生產(chǎn)成本,而且還創(chuàng)造了更多的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì),在一定程度上有效縮短了營(yíng)銷(xiāo)的周期。計(jì)算機(jī)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)下的營(yíng)銷(xiāo)策略在時(shí)間和空間上拓寬了營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)范圍,而且推動(dòng)交易和支付的手段也更加多樣化。企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略分析仍是眾多企業(yè)所關(guān)注的一個(gè)熱點(diǎn)話題,雖然很多企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略已有了一定的改善和成效,但是總的來(lái)說(shuō),效果還不是特別明顯,所以對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行加強(qiáng)和完善是必然的。而科學(xué)、合理的企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略才會(huì)使企業(yè)建立成熟完善的營(yíng)銷(xiāo)模式,從而進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展。3.計(jì)算機(jī)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的因素。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,企業(yè)也應(yīng)建立和完善有利于企業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。在制定營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí),需要考慮企業(yè)自身的發(fā)展現(xiàn)狀,但是,很多企業(yè)在投資的過(guò)程中往往會(huì)忽視了自身的發(fā)展情況及整個(gè)外在大環(huán)境,缺乏整體性觀念,制定出的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略不適合企業(yè)發(fā)展,也無(wú)法把控企業(yè)外部的發(fā)展導(dǎo)向,這在很大程度上已在威脅著企業(yè)的發(fā)展,所以企業(yè)還需加強(qiáng)和完善對(duì)企業(yè)整體情況的把握及對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展進(jìn)行謀劃。此外,由于很多企業(yè)并沒(méi)有資源進(jìn)行有效的開(kāi)發(fā)利用,尤其是人力資源。企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)與發(fā)展離不開(kāi)經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)專(zhuān)業(yè)的人才,如果一個(gè)企業(yè)對(duì)員工的開(kāi)發(fā)力度不夠,給予的工資報(bào)酬不足以調(diào)動(dòng)其工作積極性,其不會(huì)全身心投入到工作中,從而直接造成企業(yè)的業(yè)績(jī)下滑,則不利于企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)及未來(lái)的發(fā)展。
二、計(jì)算機(jī)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化
1.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的新特點(diǎn)。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)手段和營(yíng)銷(xiāo)策略受到了一定的影響。計(jì)算機(jī)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)下的營(yíng)銷(xiāo)策略給予市場(chǎng)帶來(lái)了新的特點(diǎn),比如,在時(shí)間和空間上拓寬了營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)范圍,而且交易和支付的手段也更加多樣化。計(jì)算機(jī)中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是一種虛擬的電子市場(chǎng),具有開(kāi)放性、簡(jiǎn)單、方便、沒(méi)有時(shí)間限制的特點(diǎn),而且營(yíng)銷(xiāo)的空間范圍也大,大家可以在網(wǎng)上選擇和購(gòu)買(mǎi)自己喜歡的物品,所以,市場(chǎng)范圍的擴(kuò)大是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境主要特點(diǎn)之一。此外,眼下,各種銀行卡都可以在網(wǎng)上進(jìn)行支付,方便快捷,而且具有一定的安全性。所以,網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)在某種程度上有效加快了市場(chǎng)的開(kāi)拓及交易形式的多樣化[3]。隨著電子化的交易方式的不斷盛行,越來(lái)越多人開(kāi)始信任在網(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)物,大家在享受方便快捷的同時(shí),交易的安全性也能得到保障。2.消費(fèi)需求多樣化、產(chǎn)品及技術(shù)同質(zhì)化。隨著計(jì)算機(jī)的普及和信息技術(shù)的發(fā)展,傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)遇到了很大的挑戰(zhàn),網(wǎng)絡(luò)方便、快捷,成為了更好的依托方式。在網(wǎng)絡(luò)和信息飛速進(jìn)步的今天,大家的消費(fèi)能力和水平有了較大的提升,很多消費(fèi)者也步入了高級(jí)消費(fèi)階段,個(gè)性化的趨勢(shì)日益明顯,消費(fèi)需求更加的多樣化。所以,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)也促使我國(guó)的消費(fèi)需求朝著個(gè)性化、細(xì)致化的方向發(fā)展。隨著我國(guó)科技的不斷進(jìn)步,計(jì)算機(jī)水平的不斷提升,產(chǎn)品及技術(shù)的同質(zhì)化也日益明顯。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代中的模仿技術(shù)非常強(qiáng)大,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以在很短的時(shí)間內(nèi)模仿自家性能較好的產(chǎn)品,之后推出性能、外觀相近的產(chǎn)品。一個(gè)你認(rèn)為非常特殊、完美的產(chǎn)品,第二天可能滿大街都是了,而且產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)渠道和方式也會(huì)被模仿,因此,容易造成產(chǎn)品及技術(shù)的同質(zhì)化。3.新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式的產(chǎn)生。以往的產(chǎn)品流通方式是從生產(chǎn)者到批發(fā)者到零售商再到消費(fèi)者,主要涉及聚到的管理是是產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷(xiāo)。但是在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代中,消費(fèi)者可以直接購(gòu)買(mǎi)原材料、進(jìn)行銷(xiāo)售等,直接進(jìn)行在線支付就完成了。所以,網(wǎng)上銷(xiāo)售可以有效縮短中間的環(huán)節(jié),減少了時(shí)間上的浪費(fèi)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的營(yíng)銷(xiāo)管理主要是根據(jù)消費(fèi)者來(lái)定制產(chǎn),消費(fèi)者可以提出自己的個(gè)性化需求,選擇較低成本的商品進(jìn)行購(gòu)買(mǎi),提高了賣(mài)家和買(mǎi)家之間的信任和滿意度[4]。所以,計(jì)算機(jī)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境促進(jìn)了新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式產(chǎn)生,這一營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境了廣大消費(fèi)者對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)消費(fèi)的觀念,代替了原來(lái)的有形交易市場(chǎng),是推動(dòng)企業(yè)不斷改革和創(chuàng)新的重要銷(xiāo)售手段之一。
三、促使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略轉(zhuǎn)變的有效措施
1.建立完善的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略,改變營(yíng)銷(xiāo)理念。建立完善的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略,改變營(yíng)銷(xiāo)理念是促使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略轉(zhuǎn)變的有效措施之一。通過(guò)建立完善的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略,改變營(yíng)銷(xiāo)理念,樹(shù)立顧客就是上帝的服務(wù)理念,要求企業(yè)據(jù)自身企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行考量,要充分根據(jù)自己企業(yè)的實(shí)際情況,建立成熟完善的營(yíng)銷(xiāo)體系,而且這些營(yíng)銷(xiāo)體系是要經(jīng)過(guò)充分考核和認(rèn)證的。通過(guò)對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略的分析與評(píng)價(jià)來(lái)探討目前企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀、治理結(jié)構(gòu)、管理存在的問(wèn)題以及成因分析,這對(duì)于企業(yè)未來(lái)健康、穩(wěn)定的發(fā)展具有積極意義。因此,建立完善的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略有著非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。2.加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的創(chuàng)新,創(chuàng)造新的市場(chǎng)需求。運(yùn)用多種營(yíng)銷(xiāo)手段,創(chuàng)造新的市場(chǎng)需求,滿足消費(fèi)者多樣化的需求能有效促使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的轉(zhuǎn)變。企業(yè)不合理的營(yíng)銷(xiāo)策略將直接影響到企業(yè)的正常運(yùn)行及最終盈利,為了能有效促進(jìn)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展,加快適應(yīng)社會(huì)的現(xiàn)代化企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的基本框架等,還需推出一套切實(shí)可行的發(fā)展計(jì)劃,加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的創(chuàng)新,根據(jù)不同消費(fèi)者的需求創(chuàng)造出新的市場(chǎng)需求。由于傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略與計(jì)算機(jī)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略有著很大的沖突,對(duì)于企業(yè)及營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō),不僅要有效的做好各項(xiàng)基本的營(yíng)銷(xiāo)外,還應(yīng)轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)的工作思路,運(yùn)用科學(xué)、合理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)適應(yīng)時(shí)展的潮流,這樣才能生存下來(lái)。企業(yè)需要實(shí)施和健全一定的激勵(lì)機(jī)制,配備一系列的配套措施,綜合運(yùn)用這些市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,來(lái)進(jìn)一步加快適應(yīng)社會(huì)的現(xiàn)代化企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略。但是,重要的還是要加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的創(chuàng)新,謀劃出適合企業(yè)長(zhǎng)期的營(yíng)銷(xiāo)策略。3.建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道。為了能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)和環(huán)境,還需通過(guò)建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道來(lái)實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)環(huán)境中有著很多契機(jī),比如,產(chǎn)品促銷(xiāo)的多樣化。世界上不同的消費(fèi)群體都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易的方式來(lái)選擇喜好的產(chǎn)品,企業(yè)則可采用多樣化的產(chǎn)品促銷(xiāo)來(lái)吸引消費(fèi)者們的關(guān)注。企業(yè)可以建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)來(lái)以較低的成本和較高的效率來(lái)投放廣告于網(wǎng)絡(luò)中,消費(fèi)者可以通過(guò)關(guān)鍵詞迅速找到所需的產(chǎn)品,直接選擇自己想要的產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi),這也是拓寬企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道之一。4.創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù),提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中為了能提升企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),還需不斷地創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù),樹(shù)立能力競(jìng)爭(zhēng)的觀念,建立戰(zhàn)略伙伴的新型競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的一大特點(diǎn)是經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的發(fā)展迅速,企業(yè)需要開(kāi)拓各方面的運(yùn)營(yíng)能力來(lái)獲取一種長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)力,加大企業(yè)資源的開(kāi)發(fā)力度,這也是時(shí)使得企業(yè)立于不敗之地的關(guān)鍵。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)也給廣大用戶者帶來(lái)了新的消費(fèi)體驗(yàn),單一的產(chǎn)品所包含的技術(shù)含量越來(lái)越多,可以考慮到建立戰(zhàn)略伙伴的新型競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系來(lái)共同開(kāi)發(fā)新技術(shù)和新產(chǎn)品。由于社會(huì)資源是有限的,想要有效獲取市場(chǎng)資源,與企業(yè)之間建立良好的合作關(guān)系是明智的決定。兩家企業(yè)可以相互共享資源,互惠互利,共同提高企業(yè)的利潤(rùn)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。5.利用引擎營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)等途徑進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境有了較大的變化,企業(yè)和相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)人員的理念和營(yíng)銷(xiāo)手段也要有所改變,利用先進(jìn)的技術(shù)可進(jìn)行多種方式的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。對(duì)于某些試驗(yàn)和推廣類(lèi)的產(chǎn)品項(xiàng)目,可以先在一定的范圍內(nèi)嘗試和試驗(yàn),確保不會(huì)出現(xiàn)較大的偏差時(shí)就能廣泛推廣。比如,通過(guò)擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的途徑,搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)等可以有效推廣自己的產(chǎn)品,獲取更多的宣傳效果。借助搜索引擎來(lái)搜索關(guān)鍵詞時(shí),可以搜索到企業(yè)的一些產(chǎn)品,而企業(yè)可以多交些服務(wù)費(fèi)來(lái)將關(guān)鍵詞排名靠前,一般消費(fèi)者會(huì)點(diǎn)擊前幾個(gè)的概率更大。企業(yè)也可以適用微博進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),它是一種很實(shí)用、操作方便的營(yíng)銷(xiāo)方式,也是新興的一種媒體,能達(dá)到品牌傳播、產(chǎn)品推廣的效果,從而達(dá)到企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的根本目的。
四、結(jié)語(yǔ)
企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略有著非常強(qiáng)大的現(xiàn)實(shí)意義,是確保企業(yè)保持優(yōu)勝位置的關(guān)鍵。探討高效利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)合,企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的現(xiàn)狀、意義、途徑等問(wèn)題具有極其重要的作用。要想在當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)環(huán)境中持續(xù)發(fā)展,企業(yè)需要轉(zhuǎn)變以往的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,還需通過(guò)建立完善的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略,改變營(yíng)銷(xiāo)理念;加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的創(chuàng)新,創(chuàng)造新的市場(chǎng)需求;建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái),拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道;創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù),提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);利用引擎營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)等途徑進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)等途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)。由于筆者對(duì)計(jì)算機(jī)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的轉(zhuǎn)變研究的還不太全面,所以研究還有部分不太嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡胤剑@也是筆者以后繼續(xù)要努力、探索的方向。
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