緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇微商的商業模式分析范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

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2，簡單地說，視頻平臺的盈利模式只有兩種，第一種是把視頻的內容以收費的方式向用戶提供，也就是說向用戶收費的模式。第二種模式，是把通過視頻服務所換取的規模性流量轉換為廣告收入。

3，視頻業務盈利模式一：付費點播，也就是在線觀看版權節目的盈利模式，這種模式主要靠用戶通過各種支付平臺點播節目在線收看，從而形成比較穩定的點播收入，這里面又包括按時長收費和包月收費等模式。

4，視頻業務盈利模式二：下載收費盈利模式，這種模式跟前一種模式非常類似。這種模式并不是用戶在線收看，主要是用戶下載收看，包括下載到本地電腦或MP3、手機、平板電腦等。

5，視頻業務盈利模式三：轉售，也就是把網站的視頻平臺的這些內容，賣給像網吧業主等合作方，再由網吧業主等合作方提供給網吧的顧客付費或者免費觀看。

6，視頻業務盈利模式四：網絡轉播權的經營，也就是視頻內容的分銷。一部影視作品如果由視頻平臺所購買，那么通過有序的傳播、分銷，理論上講是可以盈利的，視頻平臺越來越多作為內容提供方的一種新型渠道。

7，視頻業務盈利模式五：直播，把一些實時性很高的節目，如一些體育賽事或者是一些國外電視內容實時傳遞。在這種過程中，一般來講視頻平臺是通過直播作為視頻媒體提供獨家內容的、傳播和多種媒介的轉用共享。

8，視頻業務盈利模式六：深加工，也就是在原有的視頻內容基礎上，經過專業化的剪輯、組合和包裝，形成更有市場的產品，而且這些產品不只局限在自身的網絡來盈利。

9，視頻業務盈利模式七：多終端盈利模式，也就是說把視頻內容通過不同格式不同碼流進行轉置，再通過一定的營銷策劃，在電腦、電視和手機等終端播出，產生多種盈利渠道。

10，視頻業務盈利模式八：版權換廣告，也就是說消費者是完全免費的點播觀看或者下載觀看，視頻平臺主要依靠廣告盈利，把流量轉化成收入。

11，視頻業務盈利模式九：其它衍生增值模式，如包括盜版視頻的監測服務、視頻搜索網站的搜索服務、面向電視臺提供視頻數字化加工服務、給視頻平臺提供相關的技術服務等。

12，視頻平臺作是一種典型的高成本平臺，面臨諸多挑戰，首先比較典型的挑戰就是成本的挑戰。對這些視頻網站來說，一般來講他們都需要在全國部署大量的CDN節點，并且配以大量的服務器，形成若干個應用服務器群，并且在帶寬方面進行大量投資。這意味著視頻平臺所吸引的用戶流量越大，所需要的成本是有顯著上升的。另一塊顯著的成本是版權成本。以2008年北京奧運會為例，在那一年里中央電視臺買斷了奧委會的網絡播出權，然后進行合作性推廣，包括搜狐、新浪、網易、騰訊等8家網站獲得了授權進行奧運視頻轉播。它們的投入非常巨大，搜狐、新浪、網易、騰訊四家門戶網站拿下的是點播加直播授權，價格在5000萬到6000萬左右，其他一般也不會低于3000萬。。以近幾年視頻平臺之間的內容大戰來看，優酷在2012年推出22部獨家大劇、200多部熱播劇以及80%以上的國內的新劇，搜狐視頻為了拿下還珠格格三的新媒體獨家版權，也付出了3000萬的代價。因此可以看到，正版內容的版權購買始終是視頻平臺非常昂貴的一塊成本。

13，視頻平臺一般來講很少會作為互聯網或移動互聯網網民的首選入口，一般這些網民的入口會通過搜索引擎、瀏覽器、綜合門戶網站進入。因此，這些視頻平臺往往只是作為一個垂直型平臺存在，還經常面臨著其它綜合性媒體平臺的夾擊。像優酷這樣的專業化視頻平臺，始終都面臨著包括像搜狐、網易、騰訊、新浪這一類企業綜合媒體平臺的強有力的夾擊。這些綜合性平臺，對于視頻平臺擁有海量的用戶規模和高度粘性，會對垂直性視頻平臺產生巨大影響。

14，視頻平臺演進趨勢一：積極部署多屏云計算策略。支持多類型終端的意義在于，視頻平臺必須要解決的是對于手機、電視、電腦、平板電腦等多種終端形式的匹配部署，使用戶進行不同狀態、不同終端切換時能夠保持觀看的流暢性，這很大程度上是通過云計算技術來實現的。4G的到來將加速這一進程。

15，視頻平臺演進趨勢二：借助社交化，持續提升客戶粘性與活躍度。當人們通過移動終端或者是PC來觀看視頻節目的時候，往往并行存在著網絡社交的需求。我們可以這樣理解，他們在看視頻的時候需要與朋友交流，或者說在他們交流的時候有時需要分享一些視頻。無論這些溝通是何種形式，比如說即使通信的聊天、微博、SNS發帖子，這些社交元素本身也構成了視頻平臺客戶粘性的重要組成部分。視頻平臺的客戶粘性，不僅依賴于內容也依賴于社交元素。視頻內容在社交元素的支持下，其分享的意味大大強化。對于一個被分享的視頻，當對瀏覽內容發表評論的時候，人們其實也在與朋友們進行溝通。這意味著用戶在觀看內容的時候，如果能夠針對內容發表評論，并邀請其他人也這么做，事實上相當于建立了內容為中心的一個小型社交網絡。

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中圖分類號：F832.2 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9031（2014）10-0063-04 DOI：10.3969/j.issn.1003-9031.2014.10.14

一、我國商業銀行盈利模式的現狀

隨著我國經濟的持續快速發展，我國銀行業取得了舉世矚目的跨越式發展，與世界發達經濟體同業之間的差距在不斷縮小。但不可否認，與世界一流銀行相比，我國商業銀行的盈利模式仍然較為單一，尤其是在盈利結構、盈利能力以及多元化盈利模式等方面仍存在明顯的差距。

（一）我國商業銀行發展現狀及特點

商業銀行作為我國金融體系的重要部分，近年來，通過不斷改革創新和開拓進取，取得了較快的發展。但與正在發生顯著變化的經營環境相比，商業銀行的盈利模式仍然是單一的利差型，主要依賴于存貸款業務發展，中間業務結構簡單、品種較少。同時，受到市場準入、分業經營與存貸款政策等多種因素的影響，最終導致我國商業銀行盈利模式仍是利差主導型[1]。隨著我國金融市場的不斷發展，商業銀行也隨著時間的推移產生了自己的特征，總結起來主要有以下幾方面。

1.公司治理結構方面。我國商業銀行與國際先進商業銀行存在較大的差距，且受體制等限制和制約較多，導致整體經營效率相對低下，難以形成有效的激勵約束機制。自2003年以來，國有商業銀行開始了股份制改革，促使商業銀行向著現代公司治理結構不斷邁進。但要真正實現產權清晰、權責明確、經營高效等商業銀行的經營目標還“任重道遠”。

2.混業經營方面。大多數國外商業銀行采取了混業經營的模式，銀行、證券、保險等領域的資源和市場可以共享，協調發展。雖然我國商業銀行己經有了“新突破”，例如銀行也可出資組建基金管理公司等，但是對商業銀行風險防范的考慮，實行了嚴格的分業經營制度。

3.金融產品創新方面。雖然部分商業銀行有所建樹，出現了向著技術含量更高，產品特性更強，需求層次更多的發展趨勢。但與國外同業相比，我國商業銀行的金融產品在很大程度上表現為對同業產品的復制性和對存貸業務的依賴性，缺少自主創新成分。

4.盈利模式方面。雖然我國商業銀行的各項業務發展迅速，但利差收入仍是收入的首要來源，利差收入中又以批發銀行業務收入為主，非利息收入占比偏低。因此，利差盈利模式在我國商業銀行的經營中占據主導地位。

（二）我國商業銀行利差主導型盈利模式

我國商業銀行作為國家經濟活動中最主要的貨幣中介機構，其在經濟活動中扮演著非常重要的角色[2]。中國銀監會2013年度監管統計數據顯示，截至2013年末，我國銀行業金融機構資產總額為151.35萬億元，比上年增長13.3%。其中，大型商業銀行占比43.3%，遠大于其他類型銀行。截至2013年末，我國商業銀行平均資產利潤率為1.3%，與上年同期下降0.01個百分點；平均資本利潤率為19.2%，比上年同期下降0.7個百分點；累計實現凈利潤1.42萬億元，比上年同期增長14.5%。以五大國有銀行為例，2013年實現凈利潤8627.23億元，相當于平均每天賺23.6億元。

數據顯示，我國商業銀行利潤增長主要依靠三個方面：第一，信貸利差基本穩定，可以源源不斷的獲得較為穩定的利差收入；第二，貨幣供應和信貸投放大量增加，生息資產規模明顯增長；第三，重視信貸風險防范，主要表現在撥備覆蓋率下降、貸款損失準備減少和不良資產水平較低。為了開辟新的利潤增長點，我國商業銀行在中間業務、零售業務和私人銀行業務等非利差主導型盈利模式上取得了一定發展，但效果還不夠理想，2013年末，非利息收入占比僅為21.15%，占比仍然偏低。

二、我國商業銀行盈利模式轉型面臨的挑戰

近年來，得益于中國改革發展、經濟增長以及銀行自身的努力，我國商業銀行經歷了持續多年的快速發展，遠高于經濟增速，但高速增長的盈利模式面臨著諸多方面的挑戰。

（一）利率市場化加速對現有盈利模式形成沖擊

在2013年中國財富500強所創造的利潤中，銀行業利潤總額占比達到50.2%，而美國這一比例僅為23.7%。2008年至2013年的五年間，我國銀行業金融機構資產總額從63.15萬億元上升至151.35萬億元，增長了2.4倍；稅后利潤更是從0.58萬億元增加到1.74萬億元，上升了3倍。隨著利率市場化的不斷加速，這種利差主導型的盈利模式難以為繼。2013年7月，中國人民銀行決定，全面放開金融機構貸款利率管制，進一步動搖了銀行的定價地位。根據美國利率市場化進程中存貸款利差的變化情況，估算出我國銀行業利潤將會少25%左右。

（二）經濟增速放緩對經營效益形成壓力

2014年上半年，我國GDP增長僅為7.4%。雖然二季度在“微刺激”的帶動下，內需各部分有所企穩。但是7月投資和消費均有不同程度的放緩，規模以上工業增加值環比增速為0.68%，是3月以來最低的環比增速，而房地產市場仍舊低迷，這些同時表明下半年經濟再現下行壓力。從中長期來看，中國經濟已經進入“中速”發展時代；從短期來看，中國經濟下行風險猶在。這將不斷減少了銀行利潤增長的機會，同時對銀行資產質量帶來較大壓力。

（三）金融脫媒趨勢不斷侵蝕銀行傳統業務

隨著我國金融體制改革與發展，“金融脫媒”越來越突出，銀行業面對著前所未有的競爭環境。在金融體系中的功能和作用上，雖然各類金融機構不盡相同，但在各方面與商業銀行形成競爭。同時，互聯網金融創新更是不斷蠶食銀行傳統。余額寶、財富通等貨幣基金的橫空出世，侵蝕了銀行的傳統存款業務；阿里貸、人人貸等網絡貸款的層出不窮，侵蝕了銀行的傳統貸款業務。支付結算領域的競爭更為激烈。截至2013年末，取得《支付業務許可證》的第三方機構已達250家，總體交易規模達到17.9萬億元，同比增長43.2%；第三方移動支付市場更是異軍突起，總體交易規模達到1.22萬億元，比上年增長707%。

（四）準入制度的放松倒逼銀行增強自身競爭力

隨著銀行業準入制度的不斷放松，加劇了我國銀行間競爭的激烈程度。自2006年開始，我國銀行業全面對外資銀行開放，逐漸加大了國內銀行業市場的競爭。但是為了履行當初的入世承諾，對外資銀行及機構投資者的管制和限制逐步放松和減少，特別是近期新的QDII2和RQFII試點的推行。同時，2012年4月，前國務院總理明確提出“中央己統一思想要打破銀行壟斷，民營資本進入金融領域就是要打破壟斷”，支持和鼓勵民營資本進入金融領域。2014年7月，中國銀監會正式批準深圳前海微眾銀行、溫州民商銀行和天津金城銀行等三家民營銀行的籌建申請。民營銀行的開閘，大大加劇了我國商業銀行競爭的激烈程度。

三、我國商業銀行盈利模式轉型面臨的機會

我國商業銀行面臨挑戰的同時也存在著諸多機遇。面對新的變化和趨勢，商業銀行需要通過轉型來不斷確立新的盈利機會。

（一）公司業務的機會分析

1.對于大型企業而言。大型企業的規模和地位決定了仍是銀行最大的客戶群體，具有全面的金融需求。預計2015年，我國銀行從大型企業客戶中收益超過1萬億元。商業銀行對大型企業金融服務應向資本市場和投資銀行服務轉型，其重點是建立綜合營銷機制，加大作協力度和提高決策效率，加強個性化金融方案的定價能力。

2.對于中型企業而言。銀行對其定價能力較具有相對優勢，而中型企業本身也潛力巨大，是有待挖掘的寶藏，預計2015年，我國商業銀行從中型企業的收益規模將超過9000億元。中型企業業務轉型的關鍵在于風險控制。因此，要針對中型企業的特點，建立健全不同于大型企業的風險政策、方法和工具。

3.對于小微企業而言。小微企業在促進經濟增長、增加就業機會等方面有顯著作用，也是金融支持實體經濟的重點對象。小微企業業務轉型的關鍵在于要向批量處理的零售模式轉變，建立健全適合于小微企業的風險管理政策、方法和工具，避免小微企業升級為中型企業后的客戶流失等。

（二）零售業務的機會分析

1.互聯網金融和移動金融的快速發展，帶來了服務渠道和模式的變革。2013年末，我國網民數量已達6.18億人。互聯網金融和移動金融將是未來銀行的必爭之地，其轉型的關鍵在于要利用互聯網和大數據來提高精準營銷能力，以客戶需求為驅動提高快速迭代創新能力，讓客戶在不同的渠道上享受一致的服務體驗等。

2.私人銀行客戶以其高收入將成為銀行業新的利潤增長點。據2014年波士頓咨詢公司財富報告顯示，2013年中國有百萬富翁家庭237.8萬個，較去年增加了82%。私人銀行業務轉型的根本在于建立健全高效的服務平臺和運行機制，滿足客戶財富管理、隱私保護、投資理財等特殊金融需求等。

3.消費金融在中國經濟轉型中將越來越重要，其中，個人住房信貸仍占主導地位，信用卡分期等消費信貸也發展較快。但在具體的發展過程中，應吸取以往部分產品資產質量不高的教訓，找準細分市場，完善風險控制，熟悉風險與收益的平衡。

（三）金融市場等業務

1.資產管理業務已經成為一個龐大的市場。2013年末，全國理財資金賬面余額達到10.24萬億元，理財產品來源廣泛；保險業資產總額、托管證券市值及信托資產規模分別為8.29萬億元、15.36萬億元、10.91萬億元，資產管理需求旺盛。因此，構建資產管理平臺，有效銜接供給和需求，提高資產配置能力，尤其是發揮銀行的專業優勢，提高在資產托管和養老金等領域的資產管理能力。

2.金融機構業務包括為海外銀行和小型銀行提供拆借、清算、支付、現金管理等服務，預計到2015年，金融機構客戶將帶來超過800億元的收入，貢獻45%的金融市場和投資銀行收入。應將金融機構客戶服務放在更加重要的位置，梳理和整合相應的管理流程和資源，研發和優化相關的服務和產品，適應高效運作和頻繁交易等要求。

3.人民幣國際化將為國內銀行帶來巨大商機。在支付結算市場，預計2015年人民幣貿易及投資相關的結算量將達到9萬億元；在人民幣清算服務上，未來海外人民幣必然將在境內進行最終結算；在人民幣交易上，資本項目的放開必將誕生人民幣在案市場。對于人民幣國際化帶來的盈利機會，我國商業銀行應加強研究分析，創新服務和產品，提前謀劃布局，把握市場先機。

四、我國商業銀行盈利模式轉型的建議

基于對我國商業銀行面臨的挑戰和機會的分析，結合我國商業銀行發展現狀和特點，本文認為推動盈利模式轉型的措施有以下七個方面。

（一）加快公司業務盈利模式的轉型

1.針對大型企業客戶。重點發展資本市場和投資銀行業務，牢牢把握債券發行、股票承銷和并購重組、資產證券化等新機會；提供綜合金融服務，提高綜合定價能力，促進交叉銷售；以大型企業為核心，同時拓展上下游客戶，帶動中小企業和個人客戶的發展。

2.針對中型企業客戶。將其作為獨立的客戶群進行經營管理，充分發揮銀行對中型企業的定價優勢，不斷提高中型企業客戶的貢獻度；創新中型企業信貸和風險政策，完善風險工具和手段，抓住中型企業關鍵風險點；幫助中型企業轉型，立足傳統商業銀行業務及部分投行業務，為中型企業提供全面的金融解決方案。

3.針對小微企業客戶。優化完善小微企業經營模式，堅持向零售化和批量營銷轉型，切實提高小微企業經營能力；充分借助政府、協會、產業群等優勢，引入風險池等緩釋手段，不斷提高小微企業風控能力；圍繞小微企業發展周期，在發展初期協助引入風險基金、創業基金，在成熟期拓展其上市融資的機會，促進小微企業健康成長。

（二）加快零售業務盈利模式的轉型

1.大力發展互聯網金融和移動金融。將銀行服務與互聯網緊密結合起來，充分發揮銀行的資金、信息和信用媒介的傳統優勢；把銀行服務與智能手機的應用緊密結合起來，實現任何時間、任何地點的在線金融服務。

2.大力發展私人銀行業務。在服務理念上，從產品銷售向財富規劃轉型，實現“融資”與“融智”并重，提高差異化服務能力；致力于私人銀行客戶的隱私保護和資產增值，建立面向客戶的投行、信托等綜合服務平臺，拓展增值服務領域；同時嫁接零售、對公和資產管理等渠道和業務，促進交叉銷售。

3.把握消費金融發展機會。適應經濟結構轉型、收入分配改革和擴大內需等變化，充分把握消費金融需求，科學分析個人貸款及信用卡分期等產品的風險及機會，嚴格防范欺詐和違規支用風險。

（三）不斷提高風險管理水平

1.樹立正確的風險收益平衡的觀念。站在風險和收益相匹配的角度，處理好收益的當期性和風險的滯后性之間的矛盾。以我國整體風險水平為標準，各銀行統一的風險偏好，清晰、一貫地加以傳導，并維持和諧穩定局面。

2.研究制定面向不同客戶和產品的風險策略。在統一風險偏好的前提下，針對不同客戶和產品，明確相應的風險政策，制定相應的授信、審批標準。

3.研究制定科學的資產負債結構策略，優化和完善信貸管理體制機制，強化流動性缺口管理，提高全行整體流動性管理水平。

（四）加快提高資產管理能力

1.加快風險計量工具的開發和應用，提高決策的效率和效果。針對不同類型客戶和客戶的不同生命周期建立相應的風險計量模型，并嵌入業務流程，形成體系化的運行模式。結合互聯網技術和大數據技術，建立相應的風險計量模型，適應新的市場發展需要。

2.積極打造資產管理平臺，提高資產管理能力，滿足公司、養老金、個人及私人銀行等各類客戶的理財需求。發揮集中運營的優勢，充分調動保險、信托、基金等子公司的作用，并依托第三方，建立統一的資產配置及管理平臺，拓展業務范圍，豐富資產供給。

3.研究成立資產管理公司或資產管理業務部門，整合本行及子公司的資產管理業務及能力，不斷優化與資產管理相關的風險體系，提高運作效率和風險控制能力，適應監管要求的變化。

（五）加強提高產品創新能力

1.制定產品創新規劃，明確產品創新戰略。建立清晰的產品創新策略，堅持“自主創新、引領為主”，強化產品組合創新，充分體現差異化的要求，不斷提升產品品牌價值。

2.確定產品創新的重點。牢牢把握國家經濟轉型主脈，充分發揮整合與聯動的優勢，全力搶占互聯網金融、移動金融、鏈式金融等創新領域。尤其是要加大小微企業、財富管理、投資銀行等戰略新興業務的創新力度，不斷提升綜合金融服務水平。

3.建立有利于產品創新的體制機制。切實發揮相關職能機構的組織、推動和協調作用，充分調動各級行的積極性，逐步形成產品研發和需求驅動相結合的創新責任體系。對于重大產品研發，組建銀行跨部門的任務型團隊，加強協作，提高效率。加大產品創新激勵力度，加強產品創新隊伍建設，培育以鼓勵創新為核心要素的產品創新文化。■

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一、前言

Hedonic定價法是西方國家房地產定價研究中的重要方法。它將房屋看作是由一系列屬性構成的異質商品,以消費者效用和偏好作為研究的基礎,對房產的定價和消費者從中獲得的福利給予了全新的詮釋。本文將運用Hedonic模型分析狹義的商業房地產(簡稱商鋪)租賃的主要影響因素,并運用廣州市天河區商鋪租賃數據做實證分析。

廣州市是南方商業名城。天河區位于廣州市老城區的東部,處于廣州市域的幾何中心位置。天河區自1985年建區以來,經濟發展速度非常快,綜合實力不斷增強。國內生產總值位居廣州市各區前列。

二、Hedonic模型的構建

Hedonic源于希臘文,意為“享受”,指的是消費產品或服務而得到的效用或者滿足,Hedonic模型就是一種處理異質產品差異特征與產品價格間關系經常采用的模型。

構建模型的函數形式即Hedonic模型的基本思路是,消費者愿意為一件商品支付的價格取決于他能夠從商品的各種屬性中獲得何種程度的享受。Hedonic定價指的是在競爭性市場的均衡條件下,購買者所支付的價格應當補償住宅各種特征所能帶來的舒適度。假設所有家庭的偏好和收入水平類似,那么這個市場中所有住宅的價格應當是這些特征值的一個函數,即:

(1)

式中P為該商品的價格,X1,X2,X3,……Xn是商品的各個特征,這就是Hedonic定價模型。Hedonic模型通常有三種函數形式,即:線性、半對數以及對數形式。

線性形式:

(2)

也可將Hedonic模型假定為指數形式:

(3)

兩邊取對數,則有:

(4)

但是該模型在使用過程中存在不便之處,假如某特征變量取零,那么等式右邊無意義,所以在Hedonic模型實證分析過程中,半對數更加常用。半對數模型分等式左邊取對數和等式右邊取對數兩種,分別對應邊際遞減和邊際遞增兩種情況。

其中等式左邊取對數的形式如下:

(5)

三、數據篩選及變量賦值

將天河區租賃所提供的數據進行整理,將其中的無用數據剔除,并一一歸類后,可以用于商鋪租賃分析的數據有13968組。按照以下劃分進行賦值。

表1 商業房地產租賃中的房屋特征變量的細分表

其中人口密度賦值如下表2所示,天河區目前管轄21個街道,大體可以分為三個類型。中心區域為石牌街、天河南街、林和街、獵德街、冼村、員村;城鄉結合內邊緣區域為登峰街、棠下街、車陂街、五山街;城鄉結合外邊緣區域為沙河、興華、沙東、天園、元崗、黃村、龍洞、長興、鳳凰、前進、珠吉、新塘。地鐵經過的街道為元崗、五山、林和、石牌、冼村、天園、天河南七個街道。

表2 天河區各行政街道平均人口密度(人/)(2008-2009)

四、運行結果及分析

對于Hedonic模型的選取,運用線性和半對數模型分別進行試算,線形模型結果較為理想,通過運用SPSS13.0軟件運算線形模型,得到線性模型的最終情況:

表3 商鋪租賃價格影響因素hedonic模型分析統計情況

從結果看,在SPSS13.0中選擇6個自變量全部進入回歸模型進行計算,通過對hedonic線性模型數據處理,發現有4個變量進入模型,得到上面兩表格。

商鋪回歸方程方差分析的顯著性水平(P值)為

將進入模型的變量的未標準化系數代入多元線性回歸方程中即可得到商鋪租賃的特征價格模型:

(6)

根據Hedonic模型分析的結果,我們不難看出,影響商鋪租賃價格最主要的因素依次為軌道交通、房屋面積、距離CBD中心的距離、人口密度等。房屋面積為負號表明面積越小,平均租賃價格越高。

式中參數前的系數表達了各因素對價格的影響因子,如某個變量在Xi處發生1%的變化,把 Hedonic模型按4-3表述式進行一階泰勒展開,可以得到該變量的隱含變化價格:

(7)

從6式的商鋪租賃價格模型,可以分別得到各影響因素的租賃價格影響權重。其中與CBD距離的遠近的特征價格為22.419元/級,表示在其他影響因素不變的情況下,商鋪與CBD的距離近一級,租賃價格將提高22.419元;或者說距離賦值以X0為基數,與CBD的距離發生1%的變化,租賃價格將相應變化22.419%X0元。

式中的常數項集中體現了市場環境變化等其他因素和系統誤差對價格的影響,因為除了進行擬合的因素外,還有許多影響租賃價格的因素。其中有些影響較大但不好采集數據未進行分析,如商鋪的樓層方位因素,而大多數為次要因素。

五、案例分析

天河城廣場位于廣州市天河南路與體育西路交匯處,總營業面積達10萬平方米。出租率在1999年以后一直保持在99%以上。2008年天河南商鋪的租賃均價為162.59元/m2 ,是天河區租賃價格最高的街道,而天河城的租賃均價達到853.59元/m2。天河城廣場租賃收入從1996年開業的3700萬元, 到2006年,收入近4億元,租金收入在10年左右的時間里呈現出十倍速的增長。

地理位置優越,是天河城廣場成功的前提。天河城廣場在選址上順應城市商業中心東移的趨勢。天河城位于天河商圈的中心位置,地處廣州市東西、南北中軸線交叉點,南鄰廣州城市中心珠江新城,毗鄰廣州CBD中央商務區,鄰近五山眾多大學校區。優越的地理位置使天河城廣場獨具“地利”之優。

天河區是廣州和珠江三角洲的匯集地帶,天河城廣場四面環路,有60多條公交車在廣場前設站。交通十分便捷。廣場地下層設有上千個車位的停車場。

天河城廣場擁有理想的軌道交通系統。天河城廣場北鄰廣州火車東站。廣州地鐵一號線的一個出入口就設在廣場內,直通廣場地下一層,地鐵三號線在體育西路、體育中心都有出入口,出入口到達天河城廣場直線路程不到300米。隨著廣珠輕軌的開通,廣州、中山、順德、珠海都將縮小到1小時經濟圈,天河城廣場的商業影響力將更加廣泛。

天河城廣場所在街道人口密度為 27608人/m2,在天河區屬于密度最大的街道之一。天河區現有人口約123.88萬人,這部分人基本上是中高收入階層,經濟條件比較好。這一居民結構,使天河城廣場擁有一個相當數量的中高收入消費群體。

天河城廣場從投入使用開始,一直堅持物業只租不賣,保持產權完整。天河城廣場對不同經營狀況的租戶采取不同的租賃策略。對牽頭租戶,從租金、經營條件等方面給予大力幫助與支持,引進吉之島和天貿南大兩個大品牌租戶。在面積搭配上,面積較大的牽頭租戶產租能力稍差,但能帶動其他經營;小面積租戶靈活多樣,產租能力較旺盛。在面積上合理搭配,既保證了經營整體質量,也保持了經營的多樣性以及較好的產租能力。

天河城廣場的運營的成功是全方位的。前面兩個章節通過Hedonic分析得到影響商業租賃價格的主要因素。而天河城廣場恰恰具有便捷的交通、得天獨厚的地理環境,同時大小面積的商鋪采取有層次搭配租賃,這些都是高租金高回報形成的主要原因。案例分析使理論分析得到較好的驗證。

六、建議

1.加強政府的調控、管理和服務

天河區是一個具有朝氣的新城區,應以現代商業理念為指引,以大型綜合商業網點和現代人文環境為支撐,以增強輻射功能為導向,積極發展現代物流、批發服務和商務會展。打造現代商業風格鮮明、時代氣息濃郁的大商圈。

在商業網點布局和發展中,政府應控制同一區域內商鋪建設密度,規劃Mall布局。對大型的商業網點,政府需通過科學論證后才予以實施,促進商業房地產建設及租賃市場有梯度、有秩序發展。加強對商業功能和交通功能的協調性研究,加快基礎設施建設,提供充裕的基礎設施,拓展軌道交通,解決交通和環境的瓶頸制約。引導相關服務業在商業項目比較密集的中心區域及CBD周圍落戶,完善CBD周圍的配套設施建設。

2.商業房地產企業應立足自身,走特色發展的道路

商業房地產業應根據自身狀況,制定適合自身發展的前景規劃和發展戰略。不因短期經營困難改變長期戰略,堅持以租為主的物業經營理念。項目建設前,企業應多角度做好項目調研與市場論證,充分考慮影響商業項目開發和經營的主要因素,發揮主觀能動性,爭取積極因素。聽取租戶的想法和意見,做到有針對性的設計和建設。建設出有特色、有現代氣息的商業地產項目。

篇（4）

從2014年伊始，網紅這個詞悄然出現在了各大媒體的頭條上。到了2015年，在排名前十的淘寶女裝店鋪中，有超過7家是網紅店鋪。部分金牌網紅店鋪年收入以億計算。2016年初papi醬迅速走紅，更是以2200萬的首單廣告引爆了網紅經濟行業。

在網紅經濟快速發酵的同時，也出現了一些負面的現象。2016年初，文化部相繼對網絡劇、網絡直播平臺上出現的一些低俗甚至是違法的行為進行了審核和監管，papi醬也因視頻中大量的粗口內容被要求進行整改。隨著監管的加強，未來相關領域也將朝著規范化方向發展。

中投顧問的《2016-2020年中國網紅經濟深度調研及投資前景預測報告》共十章。首先介紹了網紅經濟的概念，接著分析了我國網紅經濟的發展背景及發展現狀。然后報告對網紅+電商、網紅+社交、網紅+直播三種重點變現模式進行了詳實全面的分析。隨后，報告對網紅孵化平臺的發展以及重點企業的動態進行了分析。最后對網紅經濟的投資及前景趨勢進行了科學的分析及預測。

本研究報告數據主要來自于國家統計局、商務部、工商總局、中投顧問產業研究中心、中投顧問市場調查中心以及國內外重點刊物等渠道，數據權威、詳實、豐富，同時通過專業的分析預測模型，對行業核心發展指標進行科學地預測。您或貴單位若想對網紅經濟有個系統深入的了解、或者想投資網紅經濟相關行業，本報告將是您不可或缺的重要參考工具。

報告目錄

第一章網紅經濟概述

1.1網紅經濟的相關概念

1.1.1網紅的定義

1.1.2網紅經濟的定義

1.1.3網紅經濟與粉絲經濟的區別

1.1.4網紅與自媒體的區別

1.2網紅的特征

1.2.1支撐內容網生化

1.2.2依賴網絡為傳播渠道

1.2.3兼具傳播力與影響力

1.3網紅的分類

1.3.1顏值派

1.3.2實力派

1.3.3個性派

1.4網紅生成方式

1.4.1線下名人影響力延伸

1.4.2線上行為逐步生成

1.4.3網紅孵化器培育而成

第二章2014-2016年中國網紅經濟發展背景

2.1受眾偏好的轉變

2.1.1公眾審美需求

2.1.2公眾審丑需求

2.1.3公眾對高品質生活的向往

2.1.4公眾對奢華生活的窺探

2.1.5公眾對才華的欣賞

2.2粉絲群體消費升級

2.2.1社會消費變化趨勢

2.2.2電商消費進入轉型期

2.2.3年輕一代成為消費生力軍

2.2.4年輕一代消費能力強勁

2.3移動互聯網的快速傳播

2.3.1互聯網技術的發展

2.3.2自媒體的快速發展

2.3.3社交媒體的廣泛普及

2.3.4微信朋友圈加速信息傳播

2.3.5新浪微博是網紅主要聚集地

第三章2014-2016年中國網紅經濟發展分析

3.1網紅經濟發展歷程

3.1.1網紅1.0時代：草根崛起

3.1.2網紅2.0時代：個性文化

3.1.3網紅3.0時代：名人效應

3.1.4網絡4.0時代：IP時代

3.1.5歷年網紅排行榜

3.1.6各時代網紅發展特點

3.2網紅經濟產業鏈分析

3.2.1網紅經濟產業鏈介紹

3.2.2網紅經濟主要板塊

3.2.3網紅經濟參與主體

3.2.4網紅產業鏈升級

3.32014-2016年中國網紅經濟發展現狀分析

3.3.1市場發展規模

3.3.2市場發展格局

3.3.3網紅傳播的要素

3.42014-2016年中國網紅經濟相關政策監管措施

3.4.1加強網絡劇節目管理

3.4.2查處部分網絡直播平臺

3.4.3網絡直播主播開啟實名制認證

3.52014-2016年中國網紅身份畫像

3.5.1網紅指數介紹

3.5.2熱門網紅排名

3.5.3網紅身份形象

3.5.4重點垂直領域

3.5.5主要變現模式

3.6網紅經濟商業模式分析

3.6.1網紅運作模式

3.6.2盈利模式分析

3.6.3網紅+平臺電商

3.6.4網紅+社交電商

3.6.5網紅+社交平臺

3.6.6網紅+線下活動

3.7網紅經濟發展面臨的挑戰

3.7.1網紅生命周期短

3.7.2網紅變現渠道有限

3.7.3網絡監管趨于嚴格

第四章2014-2016年中國網紅+電商模式發展分析

4.12014-2016年中國網紅電商市場運行情況

4.1.1網紅電商市場規模

4.1.2網紅電商產業鏈介紹

4.1.3網紅電商運作模式

4.1.4網紅電商供應鏈模式

4.1.5網紅電商變現模式

4.2網紅電商的競爭力分析

4.2.1網紅店與傳統店鋪對比

4.2.2網紅電商競爭優勢

4.2.3網紅店鋪銷售規模

4.2.4網紅電商盈利能力

4.2.5網紅店鋪業績影響因素

4.3網紅電商典型案例分析——Lin Edition Limit高端定制女裝

4.3.1企業簡介

4.3.2經營業績

4.3.3經營特色

第五章2014-2016年中國網紅+社交模式發展分析

5.1網紅社交平臺發展綜述

5.1.1網紅社交平臺簡介

5.1.2網紅社交平臺分類

5.1.3主流網紅社交平臺

5.2網紅+社交模式發展綜述

5.2.1網紅主要社交行為

5.2.2社交平臺屬性分析

5.2.3社交營銷的優勢分析

5.2.4主流社交平臺用戶規模

5.2.5社交電商的發展優勢

5.3中國網紅傳播社交平臺分析——微博

5.3.1微博大數據

5.3.2活躍用戶規模

5.3.3內容量

5.3.4微博經營情況

5.3.5微博平臺優勢

5.3.6微博商業生態

5.3.7微博櫥窗

5.4國外網紅傳播社交平臺分析——Youtube

5.4.1Youtube推動網紅經濟

5.4.2網紅傳播渠道

5.4.3廣告分成計劃

5.4.4熱門網紅收入

第六章2014-2016年中國網紅+直播模式發展分析

6.1網紅+直播模式發展綜述

6.1.1網絡直播發展背景

6.1.2網紅主播的產生路徑

6.1.3直播內容生產方式

6.1.4網紅主播的要素

6.1.5直播平臺制約因素

6.22014-2016年中國在線直播市場運行分析

6.2.1市場發展規模

6.2.2直播內容分布

6.2.3平臺融資情況

6.2.4市場競爭格局

6.2.5市場存在的問題

6.2.6市場發展建議

6.32014-2016年中國游戲直播發展分析

6.3.1游戲直播發展歷程

6.3.2游戲直播市場規模

6.3.3游戲直播商業模式

6.3.4游戲主播的結構

6.4網紅+直播盈利模式分析

6.4.1網紅直播變現模式

6.4.2網紅主播收入結構

6.4.3虛擬貨幣變現方式

6.4.4電商變現模式分析

第七章2014-2016年網紅孵化平臺發展分析

7.1網紅孵化器的核心競爭力

7.1.1豐富的網紅資源

7.1.2強大的數據分析能力

7.1.3有利的供應鏈支撐

7.1.4社交平臺的粉絲運營能力

7.1.5合理的利潤分成及激勵機制

7.2網紅孵化模式分析

7.2.1網紅孵化器的價值點

7.2.2網紅孵化合作模式

7.2.3網紅孵化流程介紹

7.2.4網紅孵化器運營流程

7.2.5利潤分成方式介紹

7.3資深網紅孵化器——如涵

7.3.1企業發展概況

7.3.2企業經營情況

7.3.3企業商業模式

7.3.4企業融資情況

7.3.5企業競爭優勢

7.3.6企業發展缺陷

7.4網紅資源整合平臺——Uni引力

7.4.1平臺介紹

7.4.2運營情況

7.4.3業務分析

7.4.4運營模式

第八章2014-2016年重點企業網紅經濟領域布局動態

8.1昆侖萬維

8.1.1企業發展概況

8.1.2經營效益分析

8.1.3業務經營分析

8.1.4財務狀況分析

8.1.5布局視頻直播

8.1.6未來前景展望

8.2華斯股份

8.2.1企業發展概況

8.2.2經營效益分析

8.2.3業務經營分析

8.2.4財務狀況分析

8.2.5“微賣”運行分析

8.2.6未來前景展望

8.3南極電商

8.3.1企業發展概況

8.3.2經營效益分析

8.3.3業務經營分析

8.3.4財務狀況分析

8.3.5企業盈利模式

8.3.6未來前景展望

8.4柏堡龍

8.4.1企業發展概況

8.4.2經營效益分析

8.4.3業務經營分析

8.4.4企業競爭優勢

8.4.5財務狀況分析

8.4.6未來前景展望

第九章2014-2016年網紅經濟投資分析

9.12014-2016年網紅經濟投融資現狀

9.1.1網紅融資周期

9.1.2投資市場火熱

9.1.3網紅風投案例

9.2網紅經濟領域投資機遇

9.2.1網紅電商繼續升級

9.2.2視頻直播市場投資機遇

9.2.3電競領域繼續發展

9.2.4醫療美容前景廣闊

9.2.5網紅經濟公司模式升級

9.2.6第三方服裝設計公司

9.2.7電商綜合服務平臺

9.3網紅經濟領域投資風險分析

9.3.1政策監管風險

9.3.2內容創作的穩定性風險

9.3.3運營同質化風險

9.3.4傳播平臺技術風險

9.3.5網紅電商投資風險

第十章中投顧問對網紅經濟發展前景及趨勢分析

10.1網紅經濟發展前景展望

10.1.1網紅經濟市場空間

10.1.2網紅經濟格局預測

10.2網紅經濟未來發展預測

10.2.1內容是核心

10.2.2善用新格式

10.2.3垂直化趨勢

10.3網紅經濟未來發展趨勢分析

10.3.1視頻化趨勢

10.3.2專業化趨勢

10.3.3平臺化趨勢

10.3.4多元化趨勢

圖表目錄

圖表網紅經濟的內容

圖表微博用戶各年齡群占比

圖表網紅關注人群年齡占比

圖表1990-2015年我國GDP增速

圖表2014-2015年我國移動端社交網絡活躍用戶人數

圖表微信拉動的生活消費測算

圖表新浪微博用戶信息擴散意愿

圖表2015年微博活躍人數增速

圖表中國網紅十年排行榜

圖表不同時代網紅的特點及代表人物

圖表網紅經濟產業鏈

圖表網紅社交資產的形成

圖表網紅經濟產業鏈上的上市公司

圖表2016年第一季度網紅指數TOP20

圖表2016年第一季度TOP100網紅身份形象

圖表2016年第一季度TOP100網紅傳播內容

圖表重點垂直領域熱門網紅介紹

圖表微博內容生產人群生態結構變化

圖表2016年第一季度TOP100網紅變現模式

圖表網紅孵化器和網紅合作模式

圖表網紅經濟盈利模式介紹

圖表社交電商B2C2C模式分析

圖表網紅+社交盈利模式

圖表網紅電商市場規模測算

圖表2015年微博前九大電商網紅粉絲量

圖表網紅電商運作模式分析

圖表網紅經濟供應鏈模式

圖表直營體系線下門店開店費用率測算

圖表天貓開店費用率測算

圖表網紅開店費用率測算

圖表網紅店鋪與傳統店鋪不良庫存率對比

圖表網紅店鋪與傳統店鋪流量獲取成本與流量轉化率對比

圖表2015年度淘寶女裝類目排名前十的店鋪

圖表重點網紅店鋪的盈利能力

圖表部分網紅傳播平臺日均IP訪問數

圖表主流網紅傳播平臺

圖表網紅在社交平臺上的增粉工具

圖表網紅經濟主要社交平臺分析

圖表傳統電商用戶獲取成本

圖表2015年三大社交平臺月均活躍用戶

圖表2015年各B2C電商平臺月均活躍用戶

圖表2013-2015年微博月活量與日活量變化

圖表2015年新浪微博與同類社交應用日均IP對比

圖表2014-2015年新浪微博粘性用戶占比

圖表新浪微博媒體屬性分析

圖表2013-2015年微博廣告收入規模

圖表2014-2015年微博中小廣告主頁貢獻收入

圖表2013-2015年微博營業收入及利潤

圖表新浪微博用戶對廣告的接受度

圖表2015年YouTube視頻博主收入排行

圖表網絡直播背后的“馬斯洛需求”理論

圖表明星主播吸引粉絲的要素

圖表2015年中國在線直播平臺市場大數據

圖表2015年在線直播市場內容分布

圖表2015-2016年網絡直播平臺投融資情況

圖表2016年中國各移動直播平臺累計下載量

圖表2016年中國網絡直播平臺20強

圖表游戲直播市場發展歷程

圖表國內外游戲直播發展模式

圖表2013-2017年中國游戲直播用戶規模

圖表游戲直播商業模式分析

圖表2016年游戲主播身價排行榜

圖表主流電競平臺上主播性別分布

圖表主流電競平臺上主播種類分布

圖表網紅主播收入結構

圖表主要直播平臺禮物分成規則

圖表電競主播電商產品分類及占比

圖表2015年中國電競用戶游戲周邊付費

圖表2015年中國電競用戶游戲內付費

圖表網紅孵化器幫助店鋪運營流程

表5：網紅與孵化器公司在不同出資比例下的利潤分成方式

圖表網紅(微信微博類)收入分布占比

圖表孵化器合作網紅分成分配

圖表如涵電商發展歷程

圖表如涵商業模式分析

圖表如涵運營模式分析

圖表如涵電商融資輪次

圖表2013-2015年北京昆侖萬維科技股份有限公司總資產和凈資產

圖表2013-2015年北京昆侖萬維科技股份有限公司營業收入和凈利潤

圖表2015年北京昆侖萬維科技股份有限公司營業收入和凈利潤

圖表2013-2015年北京昆侖萬維科技股份有限公司現金流量

圖表2015年北京昆侖萬維科技股份有限公司現金流量

圖表2015年北京昆侖萬維科技股份有限公司主營業務收入分行業

圖表2015年北京昆侖萬維科技股份有限公司主營業務收入分產品

圖表2015年北京昆侖萬維科技股份有限公司主營業務收入分區域

圖表2013-2015年北京昆侖萬維科技股份有限公司成長能力

圖表2015年北京昆侖萬維科技股份有限公司成長能力

圖表2013-2015年北京昆侖萬維科技股份有限公司短期償債能力

圖表2015年北京昆侖萬維科技股份有限公司短期償債能力

圖表2013-2015年北京昆侖萬維科技股份有限公司長期償債能力

圖表2015年北京昆侖萬維科技股份有限公司長期償債能力

圖表2013-2015年北京昆侖萬維科技股份有限公司運營能力

圖表2015年北京昆侖萬維科技股份有限公司運營能力

圖表2013-2015年北京昆侖萬維科技股份有限公司盈利能力

圖表2015年北京昆侖萬維科技股份有限公司盈利能力

圖表2013-2015年華斯控股股份有限公司總資產和凈資產

圖表2013-2015年華斯控股股份有限公司營業收入和凈利潤

圖表2015年華斯控股股份有限公司營業收入和凈利潤

圖表2013-2015年華斯控股股份有限公司現金流量

圖表2015年華斯控股股份有限公司現金流量

圖表2015年華斯控股股份有限公司主營業務收入分行業

圖表2015年華斯控股股份有限公司主營業務收入分產品

圖表2015年華斯控股股份有限公司主營業務收入分區域

圖表2013-2015年華斯控股股份有限公司成長能力

圖表2015年華斯控股股份有限公司成長能力

圖表2013-2015年華斯控股股份有限公司短期償債能力

圖表2015年華斯控股股份有限公司短期償債能力

圖表2013-2015年華斯控股股份有限公司長期償債能力

圖表2015年華斯控股股份有限公司長期償債能力

圖表2013-2015年華斯控股股份有限公司運營能力

圖表2015年華斯控股股份有限公司運營能力

圖表2013-2015年華斯控股股份有限公司盈利能力

圖表2015年華斯控股股份有限公司盈利能力

圖表微賣B2C2C模式

圖表2013-2015年南極電商(上海)股份有限公司總資產和凈資產

圖表2013-2015年南極電商(上海)股份有限公司營業收入和凈利潤

圖表2015年南極電商(上海)股份有限公司營業收入和凈利潤

圖表2013-2015年南極電商(上海)股份有限公司現金流量

圖表2015年南極電商(上海)股份有限公司現金流量

圖表2015年南極電商(上海)股份有限公司主營業務收入分行業

圖表2015年南極電商(上海)股份有限公司主營業務收入分產品

圖表2015年南極電商(上海)股份有限公司主營業務收入分區域

圖表2013-2015年南極電商(上海)股份有限公司成長能力

圖表2015年南極電商(上海)股份有限公司成長能力

圖表2013-2015年南極電商(上海)股份有限公司短期償債能力

圖表2015年南極電商(上海)股份有限公司短期償債能力

圖表2013-2015年南極電商(上海)股份有限公司長期償債能力

圖表2015年南極電商(上海)股份有限公司長期償債能力

圖表2013-2015年南極電商(上海)股份有限公司運營能力

圖表2015年南極電商(上海)股份有限公司運營能力

圖表2013-2015年南極電商(上海)股份有限公司盈利能力

圖表2015年南極電商(上海)股份有限公司盈利能力

圖表南極電商柔性供應鏈示意圖

圖表南極電商項目投資規模

圖表2013-2015年廣東柏堡龍股份有限公司總資產和凈資產

圖表2013-2015年廣東柏堡龍股份有限公司營業收入和凈利潤

圖表2015年廣東柏堡龍股份有限公司營業收入和凈利潤

圖表2013-2015年廣東柏堡龍股份有限公司現金流量

圖表2015年廣東柏堡龍股份有限公司現金流量

圖表2015年廣東柏堡龍股份有限公司主營業務收入分行業

圖表2015年廣東柏堡龍股份有限公司主營業務收入分產品

圖表2015年廣東柏堡龍股份有限公司主營業務收入分區域

圖表柏堡龍協同上下游環節

圖表柏堡龍設計生產一體化服務

圖表2013-2015年廣東柏堡龍股份有限公司成長能力

圖表2015年廣東柏堡龍股份有限公司成長能力

圖表2013-2015年廣東柏堡龍股份有限公司短期償債能力

圖表2015年廣東柏堡龍股份有限公司短期償債能力

圖表2013-2015年廣東柏堡龍股份有限公司長期償債能力

圖表2015年廣東柏堡龍股份有限公司長期償債能力

圖表2013-2015年廣東柏堡龍股份有限公司運營能力

圖表2015年廣東柏堡龍股份有限公司運營能力

圖表2013-2015年廣東柏堡龍股份有限公司盈利能力

圖表2015年廣東柏堡龍股份有限公司盈利能力

篇（5）

企業戰略背景下稅收籌劃優化策略

微商時代企業營銷的機遇和挑戰

關于現代企業財務預算管理的探討

我國壟斷企業的客戶關系管理研究

淺析電子商務對企業營銷的影響

制定商業老街標準助推城市經濟發展

轉變流通發展方式提高商貿整體效益

農產品網絡零售及其模式創新

我國服務貿易與歐美等國的差距

深化流通體制改革的方向和任務

默多克從衰落的傳統媒體中賺大錢

第二屆海峽兩岸著名書畫家作品展暨

張志剛會長考察青島潔神洗衣廠

市場營銷及營銷策劃的創新思路探究

中興通訊一舉奪得三張支付牌照

基于在線旅游服務市場研究的市場機會

淺談如何提升企業資產經營管理效能

中國首個奧特菜斯行業標準即將出臺

UPS擴展快捷海運服務至墨西哥

江蘇農產品對外貿易競爭力研究

后奧運時代北京房地產業保持快速增長

餐飲市場變化催生行業社團轉型升級

商務部：消費市場增速低于去年

電商并非實體商業終結者

仲量聯行：北京奢侈品消費放緩

大零售時展十大預測

流通戰略定位確立具體政策亟待落實

1號店成中國首家進口商品直采電商

科脈御商助力中業愛民提升規模效益

電子商務在我國零售行業的應用分析

論電子商務下的批發商職能

把握中國流通業發展的黃金契機

淺談我國奢侈品消費現狀及發展

中國購物中心發展潛力城市排行榜

奧特萊斯在中國:機遇與挑戰

體育賽事品牌的營銷策略研究

WTO視野下我國零售業機遇與挑戰

論中小型企業法律服務市場的開拓

慢生活踏尋蘇州美食的足跡

百貨店管理困境及應對之道

外資賣場或將進入長時間調整期

我國信用卡市場的營銷策略研究

商業模式的市場營銷意義分析

我國體育用品的營銷策略分析

保健品市場開發的問題與對策分析

篇（6）

一、引言

互聯網、旅游信息技術和旅游電子商務的發展正改變著旅游者的消費行為和消費習慣，旅游企業也在不斷地尋求新的運營模式和商業模式以適應市場環境和消費者行為的變化，傳統旅游服務逐漸向在線旅游服務轉變，一批以互聯網為平臺的在線旅游企業正崛起和壯大。蓬勃發展的在線旅游市場，使得在線旅行服務規模不斷擴大，新興商業模式不斷涌現。然而，整個在線旅游市場競爭愈演愈烈，旅游產品的同質化現象越來越明顯，旅游產品的價格戰彌漫著整個在線旅游企業，利潤空間不斷縮小，積極探索創新在線旅游企業商業模式成為目前各在線旅游企業發展的重點和方向。本文以攜程網、去哪兒網、藝龍、途牛四家上市的在線旅游企業作為分析對象，選取商業模式的構成要素進行比較分析，整合目前在線旅游市場中已經出現的商業模式，根據目前在線旅游市場的環境進行商業模式創新路徑的探索，力圖給發展中的在線旅游企業帶來啟發，更好地為旅游消費者服務。

在線旅游是互聯網與旅游業的相互交融而產生的新興旅游業態，目前學術界對在線旅游的概念沒有統一的界定。本文將在線旅游定義為：利用互聯網為旅游行業服務，為旅客提供信息查詢、旅行預訂、旅行定位、旅行分享等旅行前中后一體化服務，使傳統的旅游行為在互聯網的作用下更加便捷快速。

二、在線旅游企業商業模式類型

目前在線旅游企業越來越多，就整個在線旅游市場而言，雖然有些領域有被大型在線旅游企業壟斷的跡象，但細分化發展態勢逐漸明顯。目前市場上的在線旅游企業大致可以劃分為四類：（1）在線旅游交易服務商，代表企業有攜程、藝龍、途牛、驢媽媽等；（2）垂直搜索引擎類在線旅游服務平臺，代表企業有去哪兒、酷訊等；（3）社區點評攻略類在線旅游服務平臺，代表企業有到到網、螞蜂窩、窮游網等；（4）“B2B+B2C”類在線旅游服務商，代表企業有同程網、欣欣旅游網、匯通天下等。隨著旅游者需求不斷多樣化，大型在線旅游企業不斷整合旅游供應鏈，為旅游者提供全方面的旅游服務，而小型在線旅游企業為了避免激烈的競爭領域，不斷探索細分化市場，各個在線旅游企業的商業模式隨著市場環境和用戶需求的改變而不斷地進行創新發展。

（一）攜程網商業模式

到目前為止，攜程仍然是在線旅游行業的老大，占據著在線旅游市場的大部分市場份額。從攜程網的商業模式來看，屬于在線旅游交易服務商，其主營業務有酒店預訂服務、機票預訂服務、休閑度假服務、商旅管理服務等，目標市場以商旅客戶為主，收入來源主要包括酒店預訂費用、機票預訂費、度假產品、自助游與商務游中的酒店和機票預訂費用、商旅服務費用、預訂旅游門票、訂餐傭金和廣告收入等。隨著在線旅游市場的激烈競爭，攜程也不斷創新旅游產品，細分旅游市場，旅游服務覆蓋范圍擴大，為旅游者提供一站式旅游服務。

（二）去哪兒網商業模式

去哪兒網是為旅游者提供垂直搜索引擎服務的在線旅游服務平臺，采用自主研發的交易平臺TTS（total solution）系統，該模式為航空公司、酒店、商等開發的旅游產品銷售系統提供解決方案，也為消費者提供了旅游產品的比價功能。去哪兒網的主營業務涉及多個方面，主要有機票預訂、酒店預訂、度假搜索、火車票業務、旅游產品團購和旅游攻略等。其運營收入主要來源于效果計費、網頁廣告收入等，即按照旅游服務提供商通過去哪兒網實際成交的金額或通過去哪兒網帶來的點擊來收取一定比例的費用。

（三）藝龍旅行網商業模式

藝龍旅行網的戰略目標就是要通過最低成本、最簡單的交易、最智能的信息，為客戶提供最好的旅行服務，打造中國最大的、最智能的旅行服務市場，讓藝龍旅行網成為出行者需求資訊和幫助的首選，為廣大出行者提供完善的一條龍服務。機票產品和酒店產品是藝龍旅行網的核心產品，同時還為企業用戶提供特惠服務，為個人用戶提供特約商戶服務，為聯盟網站提供返傭服務。藝龍旅行網的收入來源主要來自于與商家合作給商家帶來客戶的傭金，具體包括兩個方面：一是與航空公司合作，通過網絡平臺和訂購熱線銷售機票提取的傭金，二是與酒店合作，收入來源主要是酒店、機票、度假產品預訂費，小部分是來源于在線廣告。

（四）途牛旅游網商業模式

途牛旅游網利用互聯網優勢，整合旅游產業鏈，通過呼叫中心與業務運營系統服務客戶，創新在線旅游預訂模式。與攜程、藝龍等賣酒店、機票產品不同的是，途牛只賣旅游線路，但跟傳統旅行社門店銷售模式的區別在于，途牛網是以“網站+呼叫中心+旅游線路”的方式展開業務，這就是途牛網的差異化競爭優勢。途牛網的主營業務有：（1）跟團游，包括周邊游、國內長線、出境游等。（2）自助游，包括海島、港澳、三亞、麗江、九寨溝等，既有國內外自助游套餐，亦可單訂某種產品或任意搭配組合。（3）公司旅游定制服務，針對個性化需求為客戶量身定制個性化的旅游產品。途牛網把航空、酒店、餐廳、景點等單一產品打包組合成旅游產品，通過在線預訂的形式為用戶提供旅游服務。途牛網盈利主要來源于采購與零售之間的差價以及為旅行社提供預訂服務所取得的分成。

三、在線旅游企業商業模式構成要素對比分析

（一）商業模式構成要素分析

商業模式是能帶來市場收益的結構系統，由不同的要素構成，所以分析在線旅游上市公司的商業模式時，有必要分析其構成要素。本文通過大量的資料文獻閱讀，選取目標客戶、戰略目標、客戶關系、收入來源、核心優勢、關鍵業務、重要合作和成本構成進行要素分析（見表1）。

（二）在線旅游上市公司商業模式評價

表1中選取了四家上市在線旅游企業商業模式中的八個要素進行對比，對比發先四種商業模式都有著各自的優缺點，都有可借鑒和學習之處，也存在著需要改進的地方。這幾種商業模式都有著技術領先、品牌優勢，十分關注用戶體驗。在線旅游上市公司的商業模式基本成熟，技術領先是四種商業模式共同之處，也是商業模式成功的關鍵。攜程在技術方面建立了一整套現代化服務系統，包括：客戶管理系統、房量管理系統、呼叫排隊系統、訂單處理系統、E-Booking機票預訂系統、服務質量監控系統等，依靠這些先進的服務和管理系統，攜程為會員提供更加便捷和高效的服務；去哪兒在技術方面也處于領先地位，目前已經與大量酒店、航空公司的內部數據實現關聯，并且它擁有強大的數據庫和大規模的實時數據搜索技術；藝龍技術部門是其核心部門之一，用最先進的互聯網技術打造了機票酒店預訂、客戶關懷、財務管理等系統，為客戶提供了快捷、有效、安全、穩定的尋找高性價比產品支持，為用戶提供更準確、更豐富、更個性化、更高性價比的在線旅游服務產品。

互聯網浪潮下，“擇優而用”時代隨之來臨，網站品牌粘性優勢凸顯。根據艾瑞2013年品牌價值調查顯示，攜程旅游網的地位依然難被撼動。從第一提及品牌上看，攜程旅游網提及率依然排名第一，達到44.9%；去哪兒網（13.1%）排名第二，藝龍旅游網和途牛旅游網緊隨其后。但隨著行業發展，用戶將更關注信息的多樣性和準確性。因此，誰最了解用戶需求，誰最能拿出有針對性的產品和服務滿足用戶需求，誰就最有可能在競爭中獲勝。

當然，在線旅游上市公司商業模式也存在缺點，比如在線旅游企業近年來成本居高，尚未盈利；競爭同質化，產品同質化程度比較高，容易被競爭對手模仿。

四、在線旅游商業模式創新路徑研究

對消費者需求的無限挖掘是商業模式創新的基礎，一切都要以“用戶為中心”。

（一）重構在線旅游服務產業鏈

從產業鏈的角度來看，目前在線旅游產業鏈包括上游產品供應商、中游渠道商和下游媒介營銷平臺三個部分，每一部分的末端均指向用戶。上游產品供應商包括：航空公司、酒店、景區、旅行社等；中游渠道商包括批發商和商（如攜程、藝龍）；下游媒體營銷平臺包括綜合搜索引擎（如百度和谷歌）、垂直搜索引擎（如去哪兒、酷訊）、社交媒體（如新浪微博、騰訊微博）、點評攻略（如馬蜂窩、豆瓣）、門戶網站（如新浪、騰訊的旅游頻道）、營銷平臺（如淘寶旅行、京東旅行）等。在線旅游市場競爭愈加激烈，為適應在線旅游產業的快速發展，并在在線旅游市場中取得一席之地，在線旅游企業重構自身的產業鏈十分必要。部分在線旅游企業選擇整合在線旅游的上下游產業鏈，進行資源整合，例如：阿里巴巴旗下的“去啊”信用住產品利用阿里龐大的交易和支付數據將去啊平臺與5000多家酒店PMS系統（酒店前臺系統）的直連打通，從上游切入酒店信息系統，即以支付工具切入酒店后臺支付和旅游擔保交易；攜程也宣布投資成立酒店業全數據平臺北京眾薈信息技術有限公司，而更早時候，藝龍則投資了同為PMS廠商的住哲。攜程網擁有驢評網、快捷酒店管家、中軟好泰、松果網、途家、古鎮網等品牌，在不斷拓展產業鏈上下游。在線旅游企業正擺脫價格層面的競爭，轉向服務層面的競爭。

（二）拓寬合作渠道，增強競爭力

隨著在線旅游市場競爭越來越激烈，在線旅游企業也在不斷地尋求合作伙伴，并加強融資能力，延展在線旅游服務范圍。攜程、去哪兒等在線旅游企業不斷開拓合作伙伴，增強自己的競爭實力。攜程的業務合作設計方方面面，“攜程系”雛形初見，其中包括鐵友網、一嗨租車、易到用車、易游網、永安旅游、途風網、驢評網、蟬游記、古鎮網、松果網、途家、如家、漢庭、七天、中軟豪泰、訂餐小秘書等，足跡遍及租車、境內外旅游、酒店住宿、餐飲等領域。攜程還涉足郵輪經營，投資本土郵輪公司天海郵輪；攜程聯手國際酒店集團進一步開拓海外酒店市場等。去哪兒等在線旅游企業紛紛布局出境游市場，去哪兒斥資1500萬美元投資了東南亞最大的移動打車應用公司GrabTaxi；推出了全新的海外子品牌qua，并上線同域名英文網站，推出針對英文用戶的國際機票預訂服務等。增加合作伙伴，擴大自己經營體系，也就相當于在競爭中為自己增添了砝碼，有更多的資源和資金為用戶提供更優質的服務。

（三）進軍細分旅游市場，挖掘新機遇

在大型在線旅游企業占據大半個市場的情況下，如何避免同質化競爭，小型和新興的在線旅游企業如何獲取市場份額，贏得用戶的信賴？他們需要突破已有的商業模式，擺脫大型在線旅游企業的壟斷局面，進軍細分市場，挖掘新的商業模式，對主營產品、盈利模式等進行創新，才能贏得用戶的青睞。目前在線旅游企業進入細分市場的情況可以分為以下三種：（1）進入暫未開發的領域，該領域還沒有被挖掘，暫無競爭者；（2）在已經出現的領域內進一步深層次地細入，垂直方向發展，滿足消費者深層次個性化、定制化需求；（3）綜合型OTA積極拓展產業鏈、特色型OTA專注于專項度假領域，在細分市場領域精耕細作，青旅遨游網、眾信旅游網等傳統旅行社線上擴張。螞蜂窩目前的商業模式為“撮合交易”，即精準對接客戶和旅行產品。該網站建立旅行社交網絡（SNS），用戶通過交互生成海量的內容（UGC），這些內容通過其自主研發的攻略引擎技術進行大數據挖掘，形成多元化、結構化的出游、住宿攻略等。通過大數據挖掘，螞蜂窩的多重旅游信息能夠在PC端和移動端之間“穿梭”，并形成良性循環，如此網站就能依據用戶偏好對接個性化的旅行產品服務。

（四）提升信息服務水平和管理水平

在互聯網時代下，技術對在線旅游市場來說至關重要，沒有互聯網、沒有信息化，就沒有在線旅游的存在。在大數據時代下，數據的獲取并不難，難的是如何利用所獲得的大數據為用戶服務。

五、結語

本文梳理了目前在線旅游行業已有的商業模式，并對這幾種商業模式進行對比分析，借鑒已有商業模式的優缺點，提出在線旅游企業商業模式創新路徑，即通過重構在線旅游服務產業鏈、拓展合作渠道、進軍細分旅游市場、提升自身信息管理水平等方式，創新商業模式。通過改變現有的商業模式來區分與競爭對手的模式，從而創造出新的商業模式。

參考文獻：

[1]張紅燕.在線旅游產業鏈重構下的中小型商競爭戰略研究[D].南昌：江西師范大學，2014.

[2]李璐涵.在線旅游服務商業模式研究[D].合肥：中國科學技術大學，2014.

[3]趙亮，盛紅.中國在線旅游行業商業模式比較研究[J].青島職業技術學院學報，2013，（5）.

篇（7）

樂視網于2004年11月成立，位于北京中關村高科技產業園區，是一家享有國家級高新技術企業資質的視頻網站，也是中國第一影視劇視頻網站。樂視網從成立之初就致力于3G手機電視業務的籌備、布局和規劃，目前是國內領先的3G手機電視服務商，也是國內領先的互聯網電視服務提供商。2010年8月12日在中國創業板上市，股票簡稱樂視網，股票代碼300104，是視頻網站行業全球首家IPO上市公司，也是目前視頻網站行業中國A股唯一上市公司。

2012年1月12日，樂視網與CNTV（中國網絡電視臺）達成戰略合作，樂視新推出的互聯網電視機頂盒，唯一鏈接至CNTV互聯網電視集成平臺，樂視互聯網電視機頂盒與CNTV互聯網電視集成播控平臺之間屬于完全綁定關系，CNTV互聯網電視集成平臺對樂視網終端產品的控制管理具有唯一性，每臺樂視互聯網電視機頂盒都擁有廣電總局發放的唯一編號。通過此次戰略合作，雙方將通過優勢互補和資源整合，共同致力于樂視互聯網電視機頂盒終端的平臺優化和運營，進一步豐富樂視網的優勢服務項目，推動新一代互聯網視頻云時代的發展。

一、視頻網站宏觀環境分析

隨著互聯網的廣泛應用，互聯網用戶的增長速度非常迅速。2012年1月16日，中國互聯網絡信息中心（CNNIC）在北京《第29次中國互聯網絡發展狀況統計報告》，截至2011年12月底，中國網民規模突破5億，達到5.13億，全年新增網民5580萬。互聯網普及率較上年底提升4個百分點，達到38.3%。

由于互聯網對現代工作和生活具有密切的影響作用，互聯網用戶將大量的時間都投放在互聯網上，而網絡視頻成為其休閑娛樂的主要選擇。隨著微博、SNS（社交網站）的興起，構建起網絡視頻的及時和病毒式的互動傳播形式，互聯網用戶日益形成的分享習慣迅速地擴大了網絡視頻的傳播范圍，有效地拓展了網絡視頻的傳播平臺。隨著網絡視頻用戶規模的不斷增大，網絡視頻已成為第五大互聯網應用。

作為網絡視頻核心傳播平臺的視頻網站以其快捷的傳播速度、低門檻進入、與用戶即時溝通互動等優勢，并且覆蓋了新聞、電影、電視劇、原創內容等多領域，同時兼備了廣播、電視、紙媒的優點，頗受廣告商的青睞。加上國家廣電總局對電視臺“限廣令”“限娛令”的頒布，廣告商紛紛轉投互聯網視頻網站，政策的利好和資本的驅動，極大程度地推動了互聯網視頻網站的發展。

二、樂視網盈利模式分析

樂視網從成立之初，一直堅持“合法版權+用戶培育+平臺增值”三位一體化的商業模式，主要業務集中在四個板塊：網絡廣告、版權分銷、收費視頻、超清播放機。

（一）網絡廣告

視頻網站行業普遍采用的廣告模式：視頻 “前貼、暫停、后貼”的廣告模式和植入廣告模式。視頻 “前貼”的廣告模式，即在視頻內容播放前，播放廣告商的品牌廣告。視頻 “暫停”的廣告模式，即在視頻內容播放過程中暫時中斷一下，插播廣告商的品牌廣告。視頻 “后貼”的廣告模式，即在視頻內容播放完結時，播放廣告商的品牌廣告。貼片廣告是視頻網站廣告最明顯最外在的廣告形式，屬于顯性廣告。植入廣告模式是指，把廣告商的產品或其服務具有代表性的視聽品牌符號融入視頻內容中的一種廣告形式，可以以臺詞表述、角色扮演、道具呈現、場景提供等方式植入。與貼片廣告相比，植入式廣告，以一種隱性化、人性化的方式將廣告商的品牌或服務融入視頻的劇情中，跳脫了傳統廣告直白訴求模式，以更加隱蔽、積極、動人的形態潛入觀眾的視野，令觀眾在不經意間構建起對品牌或服務的潛意識知覺，屬于隱性廣告。

樂視網在充分實施視頻網站行業傳統的廣告模式的同時，于2011年1月開創并實施了“全網貼片”的廣告模式，即將廣告內置于影視劇內容中，直接分銷給合作伙伴，實現投放樂視網廣告的客戶，同時達到投放國內主要視頻網站的全網貼片效果。樂視網擁有“國內第一影視劇庫”的豐富內容資源，在許多優秀的影視劇上擁有獨家網絡版權，憑借在中國A股上市帶來的知名度和影響力，使得“全網貼片”廣告模式具備了實施的基礎。同時，樂視網非常注重視頻內容的評估和篩選。精彩的視頻內容會引來巨大的客戶流量，而客戶流量則成為廣告商投資的重要判斷標準。“全網貼片”模式的推出給樂視網帶來了嶄新的發展機遇，將實現廣告商、影視劇制作公司、樂視網、分銷網站等合作方共贏的局面。

（二）版權分銷

樂視網是國內最早購買影視劇版權的視頻網站。從2004年開始，在整個視頻網站行業不太重視影視劇版權的時候，樂視網就利用其先行優勢，低價購買了海量的內容庫。通過9年多的版權積累，樂視網建立起視頻網站行業內最全的影視劇版權庫。

樂視網對于影視劇版權的購買策略是“前期介入”模式，即在影視劇拍攝期間甚至是更早的拍攝籌備期，樂視網以預付采購款的形式購入版權，直接以相對優勢的價格拿下熱播劇集的網絡版權。同時，樂視網與上游內容制造商制定了合作的長期發展戰略：其關聯公司積極涉足上游產業，建立影視公司，加大對優質片源的投入，拍攝有影響力的電影電視劇。通過題材、主發陣容、導演、播出平臺等多維度的考評，對熱播預期和版權價值進行判斷，與合作方約定固定收益率和優先采購權，并且與版權方簽訂了無限連帶責任協議，降低購買風險。除此之外，樂視網還與全國100多家律師事務所簽署版權聯合保護協議，共建影視劇正版生態鏈，以保證版權價值不會因為“盜版”而貶值。

隨著國家對盜版的打擊力度進一步加大，網絡視頻服務提供商對影視劇版權的爭奪愈發激烈，激烈的競爭抬高了國內版權的價格。而已經擁有了龐大的影視劇庫和優質的獨家版權內容的樂視網，則從網絡視頻版權分銷中獲得了巨大的收益。2011年，樂視網從其版權分銷客戶愛奇藝、PPlive、優酷、搜狐視頻、迅雷視頻、土豆等網絡視頻行業中，獲得了巨大版權分銷的贏利。

根據年報顯示，在2011年內，樂視網主營業務收入整體較上年同期增長151.22%，網絡視頻基礎服務，收入較上年同期增長206.33%，主要原因是網絡視頻版權分銷收入較上年同期增長571.72%，增長原因主要是自樂視網成立以來不斷大量采購獨家熱門影視劇網絡版權，同時開展高效的網絡版權分銷業務的結果。

（三）收費視頻＋超清播放機

樂視網的定位非常清晰，通過點播收費的方式，專注于長視頻影視劇。長視頻（指超過半個小時的視頻，以影視劇為主）區別于眾多視頻分享網站主打的短視頻，與后者多由用戶自己制作不同，長視頻主要由專業公司完成制作。當前視頻網站的內容生成已經從UGC（User Generated Content）到PGC（Professional Generated Content），顯然，長視頻在PGC上具有明顯的優勢。

樂視網推出自主研發，擁有完全自主知識產權的、最高端的“樂視TV云視頻超清機”，針對熱衷于高清影視劇體驗的用戶，樂視網推出了“高清＋付費”模式，即支付了相關費用的用戶可享受1080P“樂視TV云視頻超清機”播放效果，實現電腦與高清電視相連接，或者使用網絡電視觀看視頻，給用戶超震撼的家庭影院體驗。針對手機用戶，樂視網推出了用手機回復短信的包月付費方式，這種便捷性給樂視網帶來了可觀的贏利。

除此之外，樂視網特別開辟了企業電視臺和站長電視臺，即當企業在繳納會員費和年費后，就可借助樂視網的平臺播放與該企業相關的視頻，這種模式獲得了非常多企業的青睞。

三、樂視網未來贏利模式發展建議

2012年3月28日，樂視網公告：樂視網將攜手新浪視頻、合潤傳媒，共同出資打造系列微電影，是樂視網在自制劇領域的一次全新嘗試。

具有制作成本低、病毒式傳播迅速、符合為時代節奏的微電影已成為各大視頻網站關注的商業模式，一方面是為緩解激烈的網絡視頻版權競爭，資金流可以得到有效的利用；另一方面，自制劇的成功可能會改變影視內容的采購格局，實現視頻網站向電視臺和影視公司的反向輸出。

樂視網此次進軍微電影，實現了與新浪視頻、合潤傳媒的三方強強聯合，進行聯合招商、聯合推廣，必將促使自制微電影更好地發揮“聚合效應”，發揮更大的價值，獲得更多的回報。

樂視網在提供3G手機電視服務具備技術、資質、內容儲備、運營經驗等多種優勢。在“三網合一”發展趨勢的背景下，如何利用微博和SNS（未來視頻網站傳播的重要平臺），將大量的用戶流量引導到樂視網上，并最終形成用戶粘度，將是樂視網未來盈利模式考慮的重點。

參考文獻：

①梁智勇. 中國上市網絡媒體盈利模式分析[J]. 中國記者，2012.02.03

篇（8）

我國省級衛視歷經20來年發展，對完善電視市場傳播格局、豐富觀眾精神文化生活功不可沒，但不可否認存在一些非理性競爭等不良運營表現。隨“限娛令”“限廣令”及“一劇兩星”等管理規制接踵出臺，尤其視頻網站異軍突起，新媒體沖擊下的年輕觀眾大量流失，其“天馬行空”的渠道紅利降低，總體收入增長放緩，生存挑戰形勢嚴峻。如今在“互聯網+”時代的大語境下，省級衛視需呼應觀眾群體結構變化、需求變遷和新媒體使用狀況，構建臺網融合交互傳播平臺，以集成經濟形態聚合內外資源，升級節目服務水平，全面突破創新和擴大綜合運營成效，才能走出困境，獲得新的可持續發展機遇。

節目內容產制的集成經濟優化與改進

不管是擁有全國重要影響還是居于區域領導地位的省級衛視，都應在觀眾市場競爭激烈、壓力加大的現實境況下，一方面堅守影視劇、綜藝、新聞、生活資訊等基本板塊的創新定力與差異化發展戰略，持續升級優勢品牌節目看點和質量，堅持常態性內容形式不跟風不媚俗的經營策略，積極追求社會引導價值；另一方面，適應“互聯網+”時代的傳播生態與經營模式劇變，采納集成經濟發展之路，針對用戶資源及其產生的大數據資源價值等挖掘，改善衛視節目的產品結構形態，增加內容產制的雙重效益。

一是善借網絡觀眾用戶創作資源，達到優化節目內容和結構的提質增效目標。互聯網技術蘊含的自由開放平等精神特質，使單向度的傳受關系發生顛覆式變化，用戶參與傳播的主導性、主體性、主動性作用凸顯，省級衛視的可持續發展需要對接這種大勢轉變，開辟專門的臺網融合平臺，發揮互聯網聯通無限資源的互動傳播潛力，推行UGC生產模式，吸引他們加入到內容產制中，集納全國用戶的眾智、眾才和眾力豐富完善節目形態，生成其傳播效益。諸如社會新聞資訊類節目，單獨依靠省級衛視自身隊伍，從新聞線索發現、原始現場捕捉到新聞資訊加工等產制流程，需要耗費較大人財物力，還因傳媒從業者的視角局限造成涵蓋面窄，內容形式模板化與時效性弱等而遭遇觀眾冷落。新媒體用戶利用便捷的手機錄音和拍攝等記錄手段，參與上述新聞產制合作，產品貼近生活原生態，情感貼近民眾、接地氣而更受歡迎，如此將大大減少電視臺投入，又能優化產出內容結構，且利于鞏固與觀眾的互為支持關系。對于美食制作及生活妙招經驗之類節目，亦可以巧借觀眾有用實用做法，集錦觀眾創造智慧；選播觀眾拍攝的微視、微影及雅俗共賞作品，表達公眾悲歡離合，反映民間輿論呼聲，借力盡職于電視監督重任；與其他視頻網站互換部分優質內容等聯合播出，用其所長避其所短，拓寬內容傳播渠道……總之，省級衛視在做好社會新聞及資訊等內容的政治把關調控基礎上，應和互聯網時代進步傳播內涵要求，以包容胸懷集成匯聚切合實際的用戶創造資源，形成產制投入降低與節目形態完善的經濟效益，贏取寶貴人氣與影響擴大的社會效益。

二是依靠觀眾用戶收看評議等行為的大數據趨勢預測，增加內容產制的市場回報成效。“互聯網+”時代的省級衛視內容產制，借重大數據挖掘分析技術及預測核心價值成果，產出市場受歡迎的精良電視劇和綜藝節目，才能更好地留住觀眾用戶。通過省級衛視運營現實分析可知：在相關政策規范導引約束作用下，出于經營發展考慮，綜藝大片制作、國外娛樂節目引進、自制劇創作等紛紛加大投入力度，其意圖獲取可觀回報的產制策略，也使風險如影隨形，如果不能收獲預期或折戟沉沙，將造成經濟效益、社會效益及頻道節目形象等多重損失。有鑒于此，經營者應把握宏觀社會形勢，既結合傳統收視調查手段獲取數據，更重視收集融合平臺用戶的節目點擊、轉發、評議等行為數據，關注微信、微博等移動客戶的相關熱點收視動態數據，集成不同來源、多維立體的海量大數據樣本體系，挖掘整理分析預測觀眾需求趨勢，強化節目產制前瞻工作，藉此避免投入盲目性，提高產出效益；最重要的是應根據大數據分析結果，及時改進節目創作質量，以有效供應深度滿足觀眾精神文化素養提升追求。國內多家省級衛視與一些大數據公司展開合作，利用全媒體傳播大數據解讀，服務節目策劃和產制創新，追求內容服務形式精益求精，這正是利用“互聯網+”時代的大數據資源，實現集成經濟節約成本、提高收益目標的明智之舉。

營銷網絡延伸的集成經濟協同與整合

“互聯網+”時代的省級衛視優良內容服務產品營銷，換來廣告效益和節目頻道影響力資本，除依靠原來節目預告和自我推廣的營銷路徑之外，還要把超越疆域空間限制的傳播優勢與互聯網平臺無限拓展能量結合，把握省級衛視觀眾接觸媒體與收視視頻的行為動向，了解全國范圍觀眾復合用戶群體情況（他們集網絡用戶、移動手機用戶、戶外視頻用戶于一身）。據《大視頻時代―中國視頻媒體生態考察報告》研究顯示，網民中三屏及以上網絡視頻用戶和電視用戶比例分別為75.7%和82.5%。①因此，構筑覆蓋復合用戶群體的全方位營銷網絡，是實現“互聯網+”時代的集成經濟整合協同效益的必然路徑。

首先，轉變以往的節目產品鏈式營銷的單一形態，采用多元載體交織融合的網絡整合營銷形態傳播，實現集成經濟的協同發展和整合增值效益。“互聯網+”時代的傳播渠道豐富多樣，特別是社交網絡用戶群體異常活躍，省級衛視應該順應復合用戶群體新媒體使用現狀，開發移動社交兩微一端（微博、微信、APP客戶端）等渠道，利用集成網絡聚合用戶交往關系資源，集成創新節目和廣告營銷活動手段，超越僅在電視屏幕播放內容廣告服務的營銷局限，如鏈接粉絲經濟效應的明星微博微信推介，鼓勵觀眾對節目、主持人、新聞人物、劇集看點、演員水平和劇情優劣等評價吐槽，激發觀眾二次傳播、多次傳播，形成用戶良性互動、口碑營銷的熱烈氛圍；整合電視屏幕、手機屏幕和電腦屏幕渠道資源，從事多屏深度聯動的營銷傳播方式，產生1+1+1>3的廣而告之協同經濟功效，使集成傳播網絡產生無處不在無時不在的疊加共振效益，達到覆蓋不同載體用戶，凝聚規模目標群體，降低衛視營銷投入，提高營銷傳播范圍，創建營銷品牌的綜合目標。眾所周知，電視優質節目內容是激發觀眾積極參與的根本，但好新聞資訊、影視作品、綜藝節目及其他有益信息效益最大化獲取，需通過多終端、跨平臺、多渠道的網絡營銷傳播，最大范圍觀眾接收互動才能完成。而觀眾用戶在網絡中傳播互動，形成收視前、中、后的即時討論評議等大數據價值，可供省級衛視再度進行增值開發。

其次，滲透到營銷網絡通道各個階段不同用戶目標群體中，精準聯結社交資源與服務好廣告客戶群體，追求整合協同的互利共贏集成經濟成效。省級衛視節目內容產品的推廣、播出、反饋、改良等階段，經營管理者全程聚焦廣告客戶的產品匹配特性，尊重廣告客戶主動介入的營銷要求，制作冠名廣告、貼片廣告和其他異彩紛呈的植入式廣告，使整個集成服務網絡營銷價值得到多重開發。由于互聯網大數據具有即時檢測技術優勢，用戶群體特征和個性化需求能夠快速清晰把握，加上具備相對透明、公正、精確的檢驗結果，所以能夠深度滿足互聯網時代廣告客戶投放看得見成效的知曉權益，并對以后如何投放、投放多少、何處投放等關聯細節完善，改進廣告策劃與制作等流程，提供預測性的參考謀劃高端服務，進一步增強廣告產品營銷服務的消費導引功效，而網絡營銷多方協同、互利共贏的集成創新與應用升級，帶來的集成經濟投入回報率，有助鞏固雙方合作信任理解和支持關系。此類營銷可借鑒騰訊視頻和唯眾傳播聯合制作的真人秀《你正常嗎》，節目嵌入微信關系鏈讓觀眾隨時互動，各種“你正常嗎”小測試APP，通過大數據剖析觀眾內心并反饋到節目，觀眾邊看邊玩的節目黏性與傳用關系的良善經營，引來日化品牌膜天下斥資億元，與騰訊視頻達成深度營銷戰略合作。當然，營銷網絡資源延伸的集成經濟整合協同發展中，節目、廣告的專項營銷或整合性營銷都需適可而止，處理好廣告客戶權益與觀眾用戶收視權益平衡，絕不能因急功近利的過度營銷，激起社交群體逆反心理和抵制行動，造成前功盡棄、得不償失的后果。

商業模式拓展的集成經濟創新開源

“互聯網+”時代的電視傳播形態衍變、經營角色轉型、行業功能拓展，始終圍繞制作引人入勝節目、開發易用產品、有助觀眾便宜接收為核心，而穩定觀眾市場，重新拉回年輕觀眾用戶群體，“如何在好看、好聊、好玩兒的多個維度上進行節目模式和商業模式的研發，是‘互聯網+’時代的一個新課題。”②這需要省級衛視經營者既注重抓節目內容形式的精品化生產，更需對應當前媒體生存與觀眾便利發展交往需求，著力抓新興的商業模式運營戰略拓展，從兩個層面統籌兼顧協同發力，達至集成經濟創新的開源增效目標。

其一，省級衛視的經營戰略由競爭致勝為主，轉變到聯合創新開源增效的集成經濟共同發展觀。自省級衛視上星伊始，就與央視大佬、地方電視臺處于爭奪觀眾市場的競爭歷程中。此外，面向全國觀眾的省級衛視之間，節目內容、收視高低、品牌營銷、廣告推廣等不時出現的惡性競爭。如此你死我活、類似紅海資源爭奪的商業模式，增加了省級衛視節目創制、購買劇集、引進版權等成本，使原由電視傳播捧紅的各種明星出場價碼畸形高漲，長遠看去必然會多敗俱傷。在傳媒技術形態多變、網絡視頻分流青少年觀眾資源等外部合力沖擊下，利益關聯密切、地域文化接近、資源優勢互補的省級衛視臺，按照“互聯網+”時代互利共生共贏的思維邏輯，加速傳播智能化渠道融合，利用市場動能從事互為提升的聯合集成創新，嫁接各自采購營銷渠道長處，優化配置內外團隊生產資源，整合播出資源，相互取長補短，以集群經濟學習外溢效益提高整體業務能力，共同開發有形無形資本價值，規避競爭激烈的各種害處，獲取各有所得、聯合共進的集成經濟運作功效，無疑是集體抱團發展的可取經營策略。

其二，創新省級衛視臺網融合商業模式經營，轉化為平臺品牌應用價值增值的集成經濟開發效益。如今觀眾群體特別是年輕群體個性化、分眾化、多元化資訊的需求，情感體驗參與的要求，快捷獲得生活資料服務的追求，需要電視服務平臺依托互聯網連接一切的能量，聯合更多社會資本和服務資源，以商業模式的創新經營運作予以全方位滿足，從中延伸拓寬商業交易范圍的空間。事實上這些方面的探索一直在進行中，從2015年央視春晚“搖紅包”，到“搖電視”進入節目即時互動參與界面，移動手機微信平臺與電視節目直播合作，提取用戶評議和關聯數據，服務節目改進與商家精準營銷；用戶看節目可預訂產品服務并享受優惠等，實現電視節目轉化真實消費行為的商業價值，“微信+電視”商業模式創新逐漸流行。這正是T2O應用創新模式，即視頻與電商結合“邊看邊買”，觀眾對電視節目中的商品和服務感興趣，通過掃碼、客戶端等下單交易，如美食欄目牽手吃貨大本營的天貓、旅游衛視與淘寶網站合作探索旅游節目電商化、江蘇衛視電影脫口秀節目《一票難求》選擇格瓦拉結為獨家戰略合作伙伴，構成電視宣傳、線上購買、線下觀影的營銷閉環。CCTV6、湖南衛視、青海衛視等T2O嘗試，都是發揮電視海量、集群化屬性用戶規模優勢，電商、廣告和其他應用，形成資金流、信息流和物流的TV+電商服務變現，是“互聯網+”的典型應用和場景。③只要省級衛視整合系統資源，瞄準市場拓展互聯網時代的電商模式及其增值空間，在以人為本、服務為本的理念指導下，挖掘龐大觀眾群體潛在消費能力，就能與其他合作者互促互利，收割集成經濟創新開源的經營收益。“正如社會主義社會最終目標是追求共同富裕一樣，電視商業生態系統中各合作主體之間雖然也有優勝劣汰，但根本目的是促進各參與主體的協同創新、合作共贏。”④

結語

2015年全國“兩會”確定“互聯網+”發展戰略，傳統農業、交通、醫療、能源、教育等行業紛紛擁抱互聯網，構建經營服務新生態。電視產業的“互聯網+”實踐同樣熱火朝天，而集成經濟發展之所以為傳媒未來的主流經濟形態，是因為“傳媒集成經濟模式依靠網絡技術進步，適應我國用戶需求變遷和商家精準營銷要求，建構傳媒中介平臺支點，憑借互聯網跨地域、無邊界、海量信息和用戶優勢，聚攏社交關系圈子資源和平等信任傳播能量，消除產銷信息不對稱的格局，在充分傳遞溝通中創造針對易經濟和新型體驗經濟價值，整合B2C、C2C和O2O等電子商務，方便消費者選擇和商家營銷而為自己帶來經濟效益。”⑤對于省級衛視的有效運營而言，遵循“互聯網+”時代的集成經濟經營邏輯，尊重觀眾復合用戶群體的多元需求，通過精品內容產制運作創新提升節目質量，精準傳播營銷路徑創新提高服務水平，精益商業模式拓展創新降低成本增加效益，與合作者及社會互利共贏，可為當下及未來可持續發展的優選策略。（作者單位：河北大學 浙江傳媒學院）

注釋：①吳曉東：《“大視頻時代”電視不應被唱衰》，《中國青年報》，2014/10/30，第11版。

②牛夢笛，趙昱淇：《“微信+電視”：能“搖”出啥？》，《光明日報》，2015/04/17，第9版。

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二、 電子商務云服務發展現狀

進入21世紀，全球云計算產業開始進入快速發展階段。統計數據顯示，全球云計算產業的市場規模已從2010年的683億美元增至2014年的1 528億美元，2017年將達到2 442億美元，年平均增長率22.23%，遠遠超過全球經濟增長水平，正發展成為全球新興產業。中國軟件評測中心2014年與賽迪網聯合的《中國公有云平臺白皮書》顯示，自2007年云計算概念引入國內以來，經過概念推廣期和技術發展培育期，云計算服務市場已從2012年的78.47億美元增長到2013年的130.91億美元，預計中國云計算服務市場規模2017年為936.46億美元。信息化是覆蓋我國現代化全局的戰略舉措，信息化經歷了三個發展階段，第一個階段是數字化，第二個階段是網絡化，目前，信息化發展已進入第三階段，即智慧化階段。伴隨著信息技術創新、擴散、融合、滲透所帶來的國民經濟生產效率和組織效率提升，信息化正逐漸成為我國經濟結構轉型升級的重要驅動力。到2020年，云計算引領的新一代信息技術產業將有望發展成為我國國民經濟的支柱產業。

隨著互聯網的普及和云計算技術的發展應用，我國電子商務進入了新的發展階段。電子商務云服務主要是基于云計算模式為企業或個人提供電子商務解決方案。目前，我國傳統產業面臨商業模式創新、業務流程創新、管理創新等多重挑戰，紛紛開始打通線上線下渠道，整合資源進行“互聯網+”業務轉型，電子商務云服務可以為中小企業提供在線辦公、軟件租用、在線交易、信用評價等服務，幫助企業搭建電子商務平臺。企業不必再花大量的人力、物力和財力去建立電商系統，進行后臺的維護，從而可以集中精力更加專注于自身業務的發展，提高企業效益。近年來，云計算在電子商務實踐應用中已取得突破，2013年淘寶和天貓八成以上網店的進銷存管理系統都已遷移至阿里巴巴的“聚石塔”云服務平臺。未來，云計算與電子商務的發展將更加緊密，智慧云計算將會推動企業電子商務躍遷至云服務平臺。

三、 電子商務云服務A公司商業模式分析

電子商務云服務A公司依托國家首批云計算服務創新發展試點示范基地和IBM全球商業化運作云計算中心的合作，通過自主研發，掌握了云計算三層服務（SaaS軟件服務、PaaS平臺服務和IaaS基礎服務）架構的應用開發技術，為客戶提供基于云計算的電子商務咨詢、方案設計、開發實施和運行維護等一站式服務。

1. 公司現有商業模式。從盈利構成與模式看，公司目前的商業模式仍屬于傳統軟件開發型企業，通過項目驅動、系統開發與運營維護，推動軟件和硬件的銷售，實現價值的轉化。公司目前已承接了百余項的系統開發和服務項目，主要包括系統集成、云平臺服務和電子商務三大業務領域。從公司客戶所在行業來看，行業主要分布在服裝、互聯網、保險、醫藥醫療等，服裝行業客戶提供的業務收入近三年穩居各行業榜首。項目來源主要依托公司市場營銷部門的市場開發。系統開發是項目解決方案軟件功能實現的核心環節，包括需求分析、設計、開發、測試、發版等階段。由于電子商務解決方案涉及細分領域眾多，包括B2C企業官方商城、B2B經銷商交易平臺、OMS訂單管理系統、CRM客戶關系管理系統、積分商城、微信商城等一系列，因此電商技術部是公司人數最多的部門。對于已經開發測試好的項目產品，由公司運維管理部負責安裝、調試和試運行，確保項目按照客戶要求順利實施，進行項目實施后的運營維護工作。幫助企業快速了解系統整體運行狀況，針對性能缺陷提出優化建議并幫助客戶快速采取行動。通過為客戶提供周到、及時的日常運維服務，增加客戶粘度。

2. 公司客戶關系結構。公司目前的商業模式所形成的客戶關系主要以項目為紐帶，具有單向聯系的特點。公司所開發的項目涉及行業較多，客戶行業分布較為廣泛。以項目為紐帶建立的客戶關系，公司與客戶之間的聯系是單維度的，公司與客戶保持單向聯系，而公司的客戶之間缺乏聯系紐帶，即使是同處一個行業的客戶之間也較少將公司作為平臺中介發生聯系。公司僅是客戶企業價值創造過程中的一個“配角”，只是幫助客戶企業商務實現電子化，而無法在公司層面為客戶所在行業的供應商、生產商、分銷商、零售商、用戶建立起新的聯系，在技術、資源、產品或服務方面，無法降低公司客戶企業的搜索成本、交易成本，并創造出新的商機。以項目為紐帶建立的客戶關系是松散的、單維度的，無法形成公司與客戶共同成長和發展的生態體系。

四、 電子商務云服務的商業模式創新

在競爭加劇的市場環境中，公司需要順應市場發展趨勢，適時調整發展方向與定位，實施戰略轉型。戰略轉型分三步走：第一步從做企業項目向做行業產品平滑過渡；第二步產品平臺化，將模塊化、標準化的產品部署到云平臺上，調整商業模式，產品從售轉租，使服務創造主體價值，最終成為行業整體解決方案服務提供商；第三步生態體系化，打造領先的分銷零售行業智慧云服務平臺，完成項目開發型企業向平臺服務型企業的轉型，縱向突破與橫向一體化相結合，把供應商、生產商、銷售商、消費者緊密結合，形成3B2C良性互動的生態云體系。公司目前以項目開發驅動業務增長的商業模式，存在著業績波動較大、涉及行業較多、項目開發邊際成本下降困難的問題，需要根據行業發展趨勢、結合公司自身發展階段和未來發展定位，從以下三個方面進行商業模式創新。

1. 項目培育轉向行業深耕。項目開發周期相對較短、收益回報確定，是解決公司發展初期生存、立足問題的有效途徑，因此以項目為中心，重視項目培育在公司發展初期階段有其合理性。但隨著公司發展步入成長期，以項目為中心的模式存在以下問題，將阻礙企業的快速發展：一是客戶的價值鏈難以深入挖掘，項目結算就意味著客戶最大價值的實現，后續的運營維護也僅是項目合同事先的約定，無法實現服務主體價值；二是項目間隔存在著不均衡性，容易導致公司業績大幅波動，不利于公司在資本市場中的估值定價；三是項目涉及行業較多，一旦一個行業中的全部項目結束，受限于有限的公司內部技術研發資源，資源分配必然以項目為中心，由此對一個行業業務邏輯的追蹤研究將無法繼續深入，行業通用功能的模塊化、標準化研究工作無法得到有效支持，行業難以做深、做透，項目開發邊際成本下降困難。

公司發展在進入成長期后，解決上述問題需要轉變以項目為中心的商業模式，從抓項目轉向深耕行業，基于前期積累的豐富行業知識，精煉業務邏輯，大量行業通用功能模塊化、標準化，外加少量功能的定制化，為行業中的廣大中小企業精準去除商務電子化過程的“痛點”，結合云計算的技術優勢，降低廣大中小企業電子商務上線“門檻”，讓“長尾效應”發揮效用，推動系統開發邊際成本下降。從公司項目分布行業來看，服裝行業項目提供的業務收入近三年穩居各行業榜首，積累了豐富的服裝行業知識。目前，服裝行業競爭，已經從單一層面的競爭躍升到整個商業模式和產業鏈之間的競爭，在品牌企業零售管理領域中，垂直化、精細化、移動化，將有很大發展空間。因此，公司商業模式創新聚焦服裝行業，內部有基礎，外部有空間。

2. 項目驅動轉向平臺帶動。項目開發是公司成立初期的生存、發展基礎，以項目為中心，滿足客戶電子商務交易、訂單處理、支付結算的需求。這種項目驅動業務發展模式，聯系僅僅建立在公司與客戶之間，公司的客戶之間，即使同屬一個行業，在以公司為中心的網絡聯結中，也沒有建立起關聯關系。客戶項目價值鏈較短，價值最大化就在基礎業務環節完成。現代商業價值理論認為，基礎業務、增值服務、個性化定制構成了企業三層業務結構，從業務量級上看，呈現正三角結構，隨著市場競爭的加劇，處于底層的基礎業務價值量逐漸向中高層業務的增值服務和個性化定制環節轉移，整個價值體系呈現倒三角結構，基礎業務量最大，但實現的價值最小，主要作用是增強客戶粘性，而增值服務與個性化定制業務量雖小，但實現的價值卻最大。因此，公司未來的發展必須著眼于客戶項目價值鏈的延伸，深入挖掘客戶的價值網。

結合公司未來的發展定位，公司的商業模式就需要從項目驅動轉向平臺帶動，充分發揮云計算的技術優勢，讓云存儲、云計算、云應用、云安全構成良好的生態體系，打造分銷零售行業智慧云服務平臺，發展互聯網業務、移動應用業務，涵蓋零售管理、供應鏈、電子商務、商業智能、云服務、移動應用等領域，推動平臺服務的供應商、生產商、銷售商、消費者互聯互通，助力廣大中小企業打造線上線下商業生態圈，強化網絡疊加效應，實現梅特卡夫定律提出的網絡價值，即網絡價值與網絡節點規模的平方成正比。發展平臺經濟是企業轉型升級的必由之路，平臺經濟依托信息網絡可以實現三個最大化：一是資源最大化，將各種資源供給集中在網絡平臺上；二是用戶最大化，吸引盡可能多的用戶到網絡平臺上；三是服務最大化，對接資源為用戶提供增值服務，特別是提供整體業務解決方案，打造平臺化企業最大的競爭優勢。

3. 業務經營轉向資本運營。資本運營是企業經營的制高點。全球500強公司的發展經驗表明，做大做強不能僅僅靠企業產品利潤的積累增加企業資本，必須充分利用資本市場籌集企業發展所需資本，通過資本運營、市場并購等方式實現企業在成長期經營規模的擴張。公司發展目前已經進入成長期，需要適時創新商業模式，從業務經營轉向資本運營，解決公司快速發展過程所面臨的資本“瓶頸”問題和營業收入多元化問題。

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據統計，2014年我國私人汽車保有量超過1.25億輛（圖1）。汽車保有量的提升是維修保養服務電商市場發展的基礎。目前我國私人汽車中約40%開始或已經進入質保期后，質保期后的私人汽車數量快速增長將進一步推動維修保養服務電商發展。

2．電商改變了傳統維修保養服務模式

電商改變了傳統維修保養服務模式（圖2），提升了消費者在服務環節中的選擇權和決定權。傳統服務模式下，雖然4S店維修保養服務價格高，但還是車主首選的服務商，其主要原因：一是車主消費者信息不對稱；二是普通維修保養的質量參差不齊，維修保養服務電商模式下，連鎖的維修保養店相比4S店而言，服務價格較低，相比修理廠、路邊店經營管理較規范、服務態度較佳，將逐漸成為車主首選服務商。維修保養服務電商模式的特點：一是車主和維修店之間信息更透明；二是車主在選擇服務上更有主動權；三是電商縮短渠道，零部件更便宜；四是互聯網模式推動服務質量提升。

3．維修保養服務電商正處在市場探索期

根據Analysys易觀智庫列出的中國汽車維修保養服務電商市場AMC模型，2011-2016年為汽車維修保養服務電商探索期，處在探索期的領域，市場認可度還非常低，相關的公司規模也比較小，還未形成較為成熟的商業模式，用戶量也不大；需要市場內的企業進一步的探索和創新，也需要資本層面的支持；以途虎養車網、車易安等企業的出現為標志，我國維修保養服務電商市場開始啟動；資本開始大批進入，大量的創業型企業出現，模式涌現。2017-2020年為汽車維修保養服務電商市場啟動期，處在啟動期的領域，應用已經初步具備了較為成熟的商業模式，經過探索期的調整和淘汰，生存下來的企業正在被市場重新認可。

2021-2025年為汽車維修保養服務電商高速發展期，處在高速發展期的領域，應用已經具備成熟的商業模式并經過多年的市場驗證，盈利模式清晰，用戶規模正在高速增長。但同時有些應用也在面臨盈利模式單一和天花板效應帶來的發展瓶頸。大量的創業型企業被淘汰退出市場，開始有幾家有競爭實力的企業開始進軍IPO。2026年以后汽車維修保養服務電商進入應用成熟期。

4．維修保養服務電商成為新一輪投資熱點

維修保養服務電商成為汽車后市場電商新一輪投資熱點。維修保養服務電商是2014年汽車后市場電商模式中最受資本市場青睞的模式。2014年汽車后市場電商投融資模式分布比例：維修保養服務電商占57.9%；用車類電商占36.8%；汽車配件及用品B2C電商平臺占5.3%。從2014年維修保養服務電商投融資的規模分布情況來看，單筆融資金額還比較小。2014年汽車后市場電商投融資金額分布比例：大于2000萬人民幣占36.4%；1000—2000萬人民幣占18.2%；小于1000萬人民幣占45.4%。

5.2014年維修保養服務電商實力矩陣

2014年中國汽車維修保養服務電商實力矩陣中，務實者，比如A車站、卡拉丁、途虎養車網、養車無憂網；補缺者，比如弼馬溫、車便利、車易安、車點點；創新者，比如養車點點。目前維修保養服務電商市場規模還比較小，越來越多的創新型企業和創新模式涌入市場。從企業運營能力和資源情況來看，市場還缺乏領先者。預計在未來3～5年內維修保養服務電商會出現1～2家領先者。

6．維修保養服務電商APP

2014年維修保養服務電商移動端發展迅速。特別是像養車點點、車點點等移動互聯網創業型公司，通過APP入口迅速覆蓋用戶。在獲得投融資后，通過補貼等形式，達到快速教育維修保養服務電商市場的效果。途虎養車網、養車無憂等成立時間稍早的維修保養服務電商也開始從PC向移動端延伸。

二、維修保養服務電商模式分析

1．自營型

電商自營型是以線上售賣汽車配件用品和線下為車主提供維修保養服務為主；主要的收入來源為線上電商平臺售賣汽車配件用品利潤差價，主要有兩種方式，如圖3所示。

方式一：線下服務形式“輕”量化，主要以與維修服務門店展開合作、特約為主。優點：模式輕、拓展快；缺點：線下控制能力弱。代表企業有Z愛車、途虎養車網、京東車管家、養車無憂等。

方式二：線下服務形式偏“重”，主要以自建、加盟線下店、派員工駐點合作店、上門服務等方式為主。優點：線下服務控制能力強；缺點：需要投入大量資金和人力。代表企業：麥輪胎、車便利、寬途汽車、A車站、12號公路、好快省等。

2．導流平臺型

汽車維修保養服務電商中的導流平臺型以為線上車主消費者提供汽車維修保養服務搜索、為線下維修保養店導入線上客流為主（圖4）。導流平臺型主要收入來源以平臺廣告、經銷或收取傭金。

導流平臺型的優勢是模式輕、復制快，其缺點：一是除洗車外，維修保養的頻次相對較低，導流有一定困難；二是盈利模式不清晰，燒錢模式難以為繼；三是門檻相對較低，競爭激烈。代表企業：養車點點、弼馬溫、攜車網、車螞蟻等。

3．上門服務型

上門服務模式，即派遣專人專車到車主指定地點為車輛提供維修保養或清洗等服務（圖5）。

上門服務模式從根本上改變了傳統的以“店”為中心的服務關系，“人”也就是車主成為服務的主導。目前上門保養主要分為上門保養和上門洗車兩種主要類型。上門服務從服務的深度和目標客戶群來講，市場相對小眾，服務的深度有限，基本上只能完成標準化的機油、機濾、三濾等服務，涉及到復雜的工具，如制動片、定位轉向等都較難實現，大保養及維修市場則較難切入，而機油機濾等小保養服務利潤空間有限。代表企業：卡拉丁、博湃等。

4．其他模式——供應鏈服務型

供應鏈服務型即為汽車維修保養整個產業鏈提供系統建設、信息云化、店鋪建設服務等，包括為上游的汽車配件用品廠商／經銷商提供云倉儲系統、進存銷系統等；為下游的汽車維修保養門店提供配件采購平臺、搭建云店鋪等（圖6）。供應鏈服務型的優點是滲入了汽車維修保養電商整個供應鏈條，模式輕量化但相比第一種形式門檻較高；缺點是導流鏈條過長，擴張復制相比第一種形式來說較慢，C端流量較難爬升。代表企業：汽配云、車易安等。

5．上門服務、導流平臺模式更受資本青睞

據統計，2014年維修保養服務電商投融資項目中90%以上為上門服務和導流平臺模式。2014年維修保養服務電商投融資模式分布比例中：上門服務占50.0%；導流平臺占41-7%；電商自營占8.3%。

上門服務和導流平臺模式相比而言更為簡單，鏈條較短，并且能通過資本補貼等形式，實現市場的快速覆蓋，這是2014年資本市場更熱衷上門服務和導流平臺模式的主要原因。201 5年仍將持續這兩種模式的高頻投資。從長遠來看，一方面維修保養服務電商歸根到底要落實到線下服務，對線下服務質量的把控能力是維修保養服務電商的核心能力之一；另一方面電商模式的“輕”和維修保養的“重”之間的平衡點是維修保養電商要考慮的重點：過“輕”，缺乏核心資源；過“重”，復制成本高。

三、維修保養服務電商典型廠商

1．自營型典型廠商——養車無憂

目前，養車無憂已經完成了模式探索，包括線上數據庫的完善和線下服務質量的系統建設。①它位于國家汽車及零部件出口基地，在上海有4000平米倉儲；②原廠品質，正品配件：深厚的產業背景和廠商資源，嚴格控制進貨渠道，杜絕一切假冒偽劣配件，汽車配件用品減少了中間經銷環節，到達消費者價格更低；③4S店一半的價格：優惠的配件價格，合理的安裝人工費；④汽車保養專家系統：自主研發的車型、配件數據庫，讓消費者迅速篩選所需配件；⑤全里程保養保障：針對汽車從上路到報廢整個期間所有需要保養的項目都可以提供全面服務；⑥線下安裝服務承諾：到店安裝，價格透明，特約安裝店全部經過嚴格篩選，定期對技術資質和服務能力評估，根據地理位置推薦特約安裝店，201 5年計劃覆蓋江浙滬共1500—2000多家，設登記評價體系，從硬件人員、項目能力、流程規范、服務投訴等指標打分；⑦汽車保養服務保障：用養車無憂網買配件到特約安裝店更換，出現任何問題，統一協調解決。2015年養車無憂大幅拓展市場，預計下半年將切入廣州、北京等地區市場。養車無憂和汽配B2B垂直平臺蓋世汽車網為兄弟公司，而蓋世汽車有深厚的零配件廠商資源。

2．導流平臺型典型廠商——養車點點

一站式養車服務的手機APP，為車主提供汽車保養、維修、美容、洗車等商戶優惠信息查詢及實時消費評價互動平臺。商業模式LBS+C2B，車主發出需求，養車服務點響應需求，盈利方式主要是收取傭金、廣告費。截至2014年12月初注冊用戶約80萬；洗車日均訂單約2萬單；維修保養日均訂單約500單。商戶覆蓋超過2000家，主要集中在北上廣深杭地區，用戶活躍度大約為每月2—3次。養車點點是一款移動端養車服務的純入口產品，未來當活躍用戶量足夠大時，可以增加其他增值汽車后市場服務。

3．導流平臺型典型廠商-A車站

A車站是傳統整車廠從線下到線上切入維修保養服務電商的典型廠商；其為上汽銷售旗下開展的020快修模式，模式為線上提交預約信息，線下到店維修保養的模式。①線上集客：自助開發BMS系統和微信平臺；②門店保養：保養、美容、養護、輪胎小修、汽車相關配件產品銷售；⑧養護保障：上汽集團專門針對售后服務市場推出的服務連鎖企業，是首家由整車企業推出的售后服務連鎖企業。A車站線下主要集中大型居民社區周邊，輻射范圍在網點5千米左右。截至2014年12月中旬，A車站在上海共布局12家門店，共50名員工，營業額約1000萬元，微信會員數近萬人，總集客數約37000余人次。

4．上門服務型典型廠商——博湃

博湃養車是一家主打高端汽車上門保養服務的平臺，以高端汽車上門保養為基礎，擴展各項汽車使用過程代辦業務的增值服務內容，為高端車主提供用車、養車、愛車體系化的有力支撐，屬于捷威汽車技術服務有限公司，同時旗下還有快速保養品牌博湃E，打造快速保養，超過45分鐘沒有保養完畢，即可免單。①商業模式：線上引流，線下提供服務，主要通過微信下單，目前服務最低消費為149元。②服務內容：機油、機濾、空濾、空調濾、空調清洗劑，并提供45項免費檢車、免費贈送300萬PICC責任險。③轉型方向：由輕決策項目向重決策項目引流，例如與人民保險、太平洋保險、平安保險展開合作，未來也將嘗試設立實體店。

四、維修保養服務電商發展趨勢

1．巨頭涉足維修保養服務電商，跨界合作升級

2014年各界巨頭開始布局維修保養服務電商領域。2015年無論是互聯網行業巨頭還是傳統行業巨頭將會繼續布局維修保養服務電商，并加強跨界合作。

2．上門服務、洗車服務等模式繼續涌現，細分市場競爭加劇

維修保養服務電商正處在探索發展期，各種創新模式陸續出現。其中，上門服務和洗車服務等模式的創業型公司在2014年并將在2015年占據維修服務保養服務電商數量的較大份額。從維修和保養的角度來看：①汽車大修：低頻、非標準化、設備技術要求高；②汽車小修：中頻、非標準化、設備技術要求高；③小保養：中頻、標準化、設備技術要求低；④大保養：低頻、標準化、設備技術要求高；⑤洗車：高頻、標準化、設備技術要求低。上門服務大部分內容為小保養+洗車；上門服務、洗車服務在維修保養服務中屬于頻次較高、技術含量較低、操作相對標準化并且對設備要求較低的服務，而電商模式需要高頻和標準化。

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【關鍵詞】商業模式 O2O 共享經濟 商業經濟

隨著全球技術革命的發展，為豐富的物質生活和社會，在這種情況下提供一個完整的產業服務支撐，人們發現了有很多工作和生活存在問題，有效協調過度消費，因此便產生了“共享”的現象，即為促進共同的經濟發展模式。越來越成熟的O2O模式為無線連接提供了平臺，實現在全球范圍內資源共享。

一、商業模式的演變

關于商業模式，大家的普遍認識是商業模式的核心是對定價權的控制能力，然而在二十世紀90年代之后，傳統行業的商業模式在悄然無聲地發生了質的變化，尤其是在數字化世界中的商業模式發生了變化，主要是體現為：1）馬太效應的增強；2）邊際成本降低；3）低成本的信息交互。

要想構建新的商業經濟模式，那么首先就必須了解過去，工業時代的商業模式原型非常簡單，為制造并銷售它。從工業時代的角度出發，此時有兩個成本的發生：1）商品的制造成本，2）商品的流轉成本。

因此，在工業時代，規模效應對成本的影響是巨大的。因為規模效益體現在規模增大帶來的經濟效益提高，然而從經濟學中的規模效應看出曲線商業模式的演進：改善供給端能力、重新定義需求、優化流轉效率、商品的虛擬化。

隨著管理水平的提高與市場自身進化，傳統的商業模式不斷變化，出現了以下四個方面的特征：（1）改善供給端能力（2）重新定義需求（3）改善流轉效率降低成本（4）虛擬化商品，流轉成本為零。

因此，在制造產品并銷售出去這個商業環節里，我們可以看到改變供給方式與能力、C2B、優化流轉效率以及商品的數字化/虛擬化幾種不同的商業模式演進方式，比較革命的是虛擬化，因為在某種意義上，它的存在已經脫離了三維空間，從有形化到無形化。商業模式演進為“服務+產品”組合拳的形式。

二、數字世界中的未來商業模式服務模型

互聯網引發了對于新舊模式的熱烈討論，許多銷售產品的公司逐漸轉向銷售“服務”，以咨詢解決方案將產品銷售出去的方式，從中我們可以得到的啟發是：產品和服務有怎樣的區別？服務的本質是什么？它與產品的核心區別是，它是一個事件。即服務要素在時間上的消耗，它與產品的最大區別就是多了時間t變量。或者說從商品到服務，商業模式本質的變化為銷售產品其實就是銷售某種服務要素的時間過程。

在數字世界里，服務要素可以低成本地復制，它們都有一個服務數字化程度較高的共同特點。比如大規模在線教育平臺，在線醫療，金融平臺，數據服務業等等，目前正在變革的各行各業的諸多環節都逐漸顯示出這樣的特質。這是我們能夠預想的商業模式的極致――人們可以通過較低的成本獲取更多的服務要素，從而提高了服務事件的數量和范圍。

展望未來十年，數字化和大數據是中國商業經濟模式繼續變革和深化的重點，因為在數字化世界里，產品的交互是如此簡單，服務要素的復制如此容易，以及基于大數據的精準匹配變得越發強大和基于用戶數據的多種增值商業模式將會大行其道。

原來的商業建立在點對點的連接方式，互聯網將這些點扁平化地接入并交互，一個巨大的星形網絡形成后，交互速度大大提高。既然商業模式的進化發展是在互聯網出現之后，促使了傳統行業的商業模式發生了質的變化，那么，我們就不可忽視這其中對商業模式演變的深遠影響。

三、O2O共享經濟商業模式發展現狀

（一）在線產業發展迅速

共享經濟其實就是資源的合理配置和整合，隨著O2O平臺的發展和完善，最大限度地優化分享經濟的優勢。如旅游產業網絡的快速發展，大量的網站都推出了自己的旅游線路，實際上是分享經濟的一部分，處于閑置狀態的旅游資源，通過網絡讓更多的人選擇旅游，可以實現其最大利益，共同的經濟發展模式，并通過軟件將旅行的需求結合在一起，能夠充分激活社會資源，由于經濟的發展需要依靠群眾，分享O2O平臺聚集了更多的社會功能，從而提高資源共享的效率。

（二）共享經濟優勢凸顯

大量的閑置物品和生活品如果根據功能的商品，除了買家的使用功能、休閑功能必須有一個新的用戶，只能通過O2O平臺閑置功能用戶科學組合，將提高資源利用效率。基于大量調查數據，分享經濟能有效提高休閑產品的利用率，同時降低成本，根據人們需求的消費者的要求，可能不需要產品本身，產品的功能，很多人使用的產品，以確保其功能全面發展。

（三）業態創新成為主流

分享經濟不斷創新發展，將逐步形成健全的實踐體系。由于商品有許多用途，共享經濟在國家創新熱潮下，人們開始自覺地研究現有商品的功能以及實現價值。從經濟本身的角度來看，商品和其功能的自由交換是初級階段，隨著人們自由交換越來越深入，需求將是巨大的。因此共享經濟的創新逐漸在人們的生活中扮演著越來越重要的角色。

四、O2O共享經濟商業模式存在問題分析

（一）\信體系建設失衡

目前，中國的信用體系尚未完全建立，通過O2O平臺，相應的保護機制仍然完善。例如，如何解決細節的產品描述是真實的糾紛，如何保護雙方的利益，沒有形成一個健全的監督機制，這不是一個健全的社會信用體系的結果。因此如果社會信用體系不完善，外部發展空間很難。

（二）閑置產能調動不佳

目前，雖然O2O平臺已經建立，可以實現商品的自由貿易功能，但現實中由于缺乏評價標準和相應的條件，許多商品處于閑置狀態。通過社會調查，發現雖然大多數人都知道分享可以受益，但分享實體經濟真正閑置產能調動不佳。

（三）移動優勢利用不充分

目前的分享經濟，很多人主要以高價值的商品交換，主要是由于更安全的交易價值。從實踐來看，分享經濟的蓬勃發展，不僅讓移動運營商整合差異化，而且電商一體化的發展也不盡如人意。每當需要分享經濟需求時，如果不能建立連接到O2O平臺的移動終端，那么就看不到優勢。

五、O2O共享經濟商業模式構建

（一）共享經濟創新要素分析

1.信用機制

本質上分享經濟交易是建立在陌生與陌生人的基礎上，不能揭示客戶主體的完整性，只能通過第三方平臺來衡量，才能保證交易的完整性和不可抵賴性。通過在同一平臺上保持良好的交易記錄，可以促進誠信。

2.發掘閑置產能

由于消費過剩的存在，產生了大量的閑置能力，可以發現只有通過分享經濟的最大價值，才能找到商品相匹配的價值，這樣才能更好地為社會所用，因此建立相應的評價和安全保障體系，才能確保充分利用閑置能力。

3.有效共享網絡

共享經濟需要高度發達的互聯網技術的幫助，建立共享經濟O2O平臺，越來越多的人參與分享經濟、人力資源和材料的有效結合，逐步提高客戶的經濟份額的熱情。

4.符合社交需求

任何一種經濟模式，應著眼于共同經濟的社會因素，通過O2O平臺閑置物品顯示，淘寶可以采取相同的模式，讓更多的消費者參與，在這個平臺上當消費者發現可以有效地消除剩余資源，實現價值最大化，那么將其會積極推動和參與。

（二）總體架構分析

通過分析上述O2O環境共享經濟商業模式，結合每個要素的特點，構建基本的經濟價值模型，如圖所示。

從圖中可以看出，通過分析商業模式的要素和創新能力，獲取、創造、傳遞和實現價值取向的穩定性制度，對于促進合作具有重要的意義。

（三）盈利模式分析

基于O2O共享經濟商業模式的分析，盈利模式主要包括：

1.平臺服務費

從國家經濟發展的角度來看，對于共享經濟發展是必然選擇，成為O2O融合發展的必然趨勢，利于自由經濟的相互發展，平臺能參加部分服務，確保正常有序運行。

2.平臺推廣費

在不影響共享經濟功能的前提下，由于線上線下的優勢，提高信息技術的整體營銷能力和水平，可以采取最大化廣告收入的方式。

3.線下展示費

宣傳模式也是一種服務模式，要搭建一個平臺，必須進行相應的宣傳，可以有針對性地獲得相應的廣告收入，獲得運營費用。

4.增值附加費

作為數據資源積累和數據中心演進的O2O平臺，當資源積累到一定程度時，實現了質的變化，形成了共同的經濟形態。如社會研究和分析的熱點話題，一些業務的做法，如決策模式可以轉化為收入，以保持經濟份額。

（四）運營策略分析

1.誠信價值評級

建立O2O共享經濟商業模式，必須依靠完善現有的社會保障體系，使得所有的交易都會有更高的信譽，也更有可能促進經濟的相互發展。在經濟不斷發展下，共享經濟模式將逐漸由熟人轉向一個陌生人經濟活動，這需要O2O平臺形成調節系統良好的安全機制和信用評價體系，尤其要重視信用評級系統的價格，通過歷史交易行為和表現，確定系統級。

為了提高信用評級，信用評級也可以選擇與平臺相對較高的平臺進行合作，因為很多社交活動用戶部分的平臺已經收集到了足夠的信息，可以直接使用或共同分享經濟平臺。如騰訊微信也會有相應的認證功能，安全性高的指標，很少出現欺詐行為，因此將使雙方一個安全感，共享經濟會增加信用值。

2.互動口碑營銷

從社會活動出發，分享經濟更具有互動性和口碑性，信息彼此之間更透明，可信度更高，應建立符合各方利益需求的互動商業模式。發揮良好的口碑效應，提高用戶體驗的效果，并隨著社會網絡營銷的幫助作用，形成病毒效應。評估交易過程和反饋網絡平臺用戶滿意度能得到更多的理解，還可以通過討論，優惠券和問卷調查來增強客戶的熱情和參與互動，加強信息數據的深度。

3.移動終端營銷

移動互聯網已經成為目前國內消費者最佳時機的傳播平臺，并有針對性地進行營銷，通過手機將取得更好的效果。目前，營銷網站開始開發應用程序和相關的組，通過相應的接口設置，實現客戶快速反應，共享經濟的供求對接，減少供應和需求的接口，用戶可以通過手機支付平臺實現快速的支持，移動終端的應用將推動共享經濟進一步發展。

4.進行市場激勵及優惠推廣

在中國，由于不成熟的信用體系的存在，為了實現有效的推廣，必須打破國內消費群體的消費心理障礙。

（1）優惠吸引

目前，高信譽的朋友圈可以采取優惠方式，這部分潛在的支持團體，如購買商品，通過掃描二維碼，就可以得到相應的折扣，使顧客購物消費，他們在朋友圈的經驗，是一種快速提升。

（2）利益激勵

對于社會群體來說，自由體驗總是會引起廣泛的關注和參與，逐漸擴大品牌和經濟模式的影響。如流行的“掃QR碼，贈禮物”活動，除了平臺意識外，還可以獲取個人信息掃描。

綜上所述，隨著網絡科技的不斷發展，社會發展效率也在不斷提升，全球科技取得革命性的發展，傳統行業的商業模式發生了質的變化，為產業行為提供全方位的支撐，從實際發展來看，共享經濟雖然在應用模式上已經初見雛形，但在理論體系構建及具體實踐中，仍然存在很多問題。在這種情況下，力求為構建O2O共享經濟商業模式進行有益的探索與嘗，進而推動共享經濟模式的發展，使其可以在全球范圍內實現資源共享。