緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇文化旅游的重要性范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

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為了避免旅游文化深度開發的盲目性和隨意性，其必須按照市場經濟規律遵循四大原則：

（一）市場導向原則當前我國各旅游景區（點）或相關單位在旅游文化深度開發過程中需要首先以市場需求為杠桿，只有滿足旅游者的實際需求才能真正實現旅游產品價值。

（二）個性化原則旅游景觀能夠吸引旅游的關鍵點就是要有鮮明的個性，這是旅游景觀吸引力的靈魂。然而，現如今，我國依然有許多景區存在著旅游項目開發雷同、旅游產品開發單一、旅游方式單調等問題，現已成為各地區旅游開發工作面臨的巨大難題。因此，想要提高旅游文化產品的吸引力，就必須要結合本地區民族特色和地方特色，盡量突出地域性、文化性等差異。

（三）可持續發展原則旅游文化深度開發要建立在保護優先的原則上，正確衡量開發區生態資源的重要性，確定合理旅游環境容量，實現旅游資源的永續利用。

（四）綜合性原則主要包括開發內容、開發形式等多個方面的綜合性發展，以實現旅游文化產品開發與生態環境、經濟、社會等協調統一。

二、當前我國旅游文化深度開發的重要性

（一）當前我國各地旅游文化深度開發的重要作用隨著旅游業市場競爭力逐步加大，許多旅游城市都開始注重旅游文化深度的進一步開發，并取得了巨大的經濟效益和社會效益。

1、基礎設施得到深度開發旅游基礎設施完善與否直接影響著該旅游城市旅游業發展成熟與否。以海東市為例，該市極為重視景區基礎設施的深度開發，強化旅游交通（輔助旅游的“六縱六橫”公路網絡）、旅游服務中心、旅游接待、周邊綜合環境配套、餐飲住宿、旅游商品開發等多個方面的建設。據統計，2015年上半年，該市共計實施此類旅游項目達到35項，共完成投資7.6億元，且爭取到省級旅游發展專項資金2250萬元。不僅如此，海東市還利用自身獨特的地理優勢，舉辦許多享譽國內外的體育賽事來拉動當地旅游知名度和影響力，更是不斷研發和壯大本地區特色產業，例如互助盤繡、化隆回繡、循化博藝黃河石等，有力的提升了海東市旅游文化內涵。

2、統一營銷，凝聚旅游品牌雖然當前我國旅游業發展迅速，各地區接待游客數量也在逐年攀升，但是許多地區在景區（點）建設上依然難以實現“多點合力”。事實上，結束“滿天星”狀態，避免各自為戰是實現旅游文化深度開發的一個重要途徑。以山東淄博市為例，該市整合規劃了全市旅游資源（擁有國家A級以上景區50家），不僅提出了“齊風陶韻•生態淄博”的旅游品牌口號，更是逐步結束以往單打獨斗的旅游營銷策略，以本地區旅游主管部門為媒介，統一對外宣傳，并策劃統一主題，以整體關注度來提高本市旅游文化產業的對外競爭力。

3、突顯特色化、體驗性由于當前我國旅游產品較多，旅游者的選擇性增加。各旅游城市勢必需要深度開發旅游產品特色，以增加旅游吸引力。以廣東省汕頭市潮陽區為例，該區為了迎合市場需求，對自身旅游產品文化進行了合理定位，并深度挖掘旅游特色，以體驗性旅游為核心，不斷深化旅游文化內涵。一方面，潮陽區擁有豐富的海洋資源，對此該區旅游部門深入挖掘海洋旅游市場，并結合“海洋文化、潮汕人文、華僑文化”三大主題，打造旅游海洋文化特色；另一方面，潮陽區海洋資源形成了五大平面（內海、外海、濱海、海濱、海灘）和三大立面（海空、海面、海下），開辟了包括“海洋農莊旅游”、海灘旅游、海濱旅游等平面旅游特色，以及海空水上滑翔傘、海面快艇、海底潛水等全方位立面旅游特色。不僅如此，該區針對不同的旅游項目還設置了文化體驗、立體式海洋體驗等多種體驗形式，使得旅游產品變得更加生動有趣。

4、深入挖掘傳統文化中國傳承五千年的歷史文化極為寶貴，許多旅游城市也開始注重將傳統文化融入現代旅游業。以信陽茶文化為例，其旅游文化深度開發路徑大致可以分為四個方面：茶俗文化開發。包括客來敬茶、客云頂上茶、親朋送茶、香茗獻茶等。茶館文化開發。例如元貞茶社、龍潭茶館等都極具文化特色。禪茶文化開發。例如凈居寺禪茶的“凈”、靈山寺禪茶的“靈”。茶藝茶道開發。這種深度開發茶文化的旅游文化開發形式深受旅游者的追捧，也為我國傳統文化的傳承提供了良好的載體。

（二）旅游文化深度開發重要意義綜上可見，旅游文化深度開發具有十分重要的意義。具體而言：

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2002年，聊城市委、市政決定舉辦“2002中國江北水城（聊城）文化旅游節”，大做水文章，精心打造“江北水城”這一旅游品牌。通過文化活動旅游文化節的開展，提升城市的知名度，進而帶來經濟效益，成為城市發展旅游業的一條突圍之路。除了城市本身要具有一定的優勢條件以外，這條突圍之路，也需要服務、宣傳等各個方面的突破。

困惑 歷史悠久 文化淵源 為何旅游產業發展乏力

早在春秋戰國時期，聊城就是齊國的重要城邑。明清兩代運河漕運發達，被譽為“漕挽之咽喉，天都之肘腋，江北一都會”。中國古典名著《水滸傳》、《聊齋志異》、《老殘游記》中描述的許多與“水”有關的故事大都發生在聊城。一個城市能不能被別人關注，要看有沒有自己的特色。東昌湖是中國北方最大的城市內湖泊，水面總面積近5平方公里。在聊城39平方公里的城市建成區內，湖河水域面積多達13平方公里，占城市建成區的三分之一……然而，長期以來由于受到各種因素的影響，聊城豐富的水資源一直“藏在閨中人未識”。 然而，聊城的知名度卻并沒有那么高。

聊城為什么會被邊緣化，打破這種局面的出路又在哪里？聊城人在反思、在探索。

探索 上下齊心 百花齊放 文化活動對旅游發展推動作用凸顯

2002年，聊城市委、市政決定舉辦“2002中國江北水城（聊城）文化旅游節”，大做水文章，精心打造“江北水城”這一旅游品牌。2004年，聊城舉辦了首屆全國釣魚錦標賽，來自北京、天津、石家莊、太原、濟南等城市的釣魚高手齊聚水城，東昌湖上人歡魚躍，東昌府里賓客盈門，一時間，釣魚給這座古城帶來了人氣、商氣、名氣。

2006年，我市又請來了美國明星劃水隊、英國伯明翰子彈隊，讓水城的市民們大飽了眼福。伯明翰子彈隊還與山東金斯頓隊到各縣城打了幾場表演，在當地是一票難求。龍舟競賽為 中國傳統節日 端 午 節 的習俗之一，現已發展為一項水上 體育 運動。在2010年于 廣州 舉行的 亞運會 ，

龍舟 競賽首次成為亞運會成為正式比賽項目。我國北方地區龍舟賽不是很多，聊城有很好的水域，也不缺大賽經驗，所以完全可以將其打造成為我市的一個品牌賽事來推廣。

2012年6月23日，聊城市“水文化”節“金柱杯”龍舟錦標賽暨第二屆全民健身運動會龍舟比賽在東昌湖鳳廣場附近水域舉行。這次龍舟比賽是由市體育局、江北水城集團承辦，我市各縣（市、區）、經濟開發區、市直各機關、企事業單位、大中專技工學校、駐聊部隊單位派隊參加比賽?；顒右驳玫搅耸形姓拇罅χС帧?/p>

同樣，2012聊城水文化節全國公開水域游泳大賽順利閉幕，來自全國各地的游泳愛好者“八仙過海，各顯神通”，給水城人民展現了一個豐富多彩、趣味性十足的游泳比賽。這次活動再次將“江北水城”的城市名片推向了全國。通過一次名不見經傳的活動，打響了聊城的牌子。一些成功的活動或做法應該長期堅持下去，慢慢地進行培育，時間長了就形成規模了，正所謂“酒香’也須勤吆喝。2002年時，全國大大小小的節慶活動有5000多個，而目前已增長到10000多個，但是像青島啤酒節、云南的潑水節、濰坊的風箏節等這樣成功的節慶活動卻不多。實踐證明，文化活動的舉辦會有利于打響城市知名度，同樣，只有富有地方特色的文化活動才能真正行得通走得遠。

據聊城市統計局的統計數據顯示：2002年，首屆江北水城（聊城）文化旅游節期間，我市共接待游客78.18萬人，比上年增長158.9%；旅游收入2.34億元，比上年增長766.7%，節慶效應可見一斑。

反思 曇花一現 杯水車薪 多數文化活動難以形成產業化、品牌化

不可否認，舉辦形式不一、內容各異的文化活動對聊城的旅游業發展起到了重要的推動作用，也在很大程度上提升了聊城的知名度和城市形象。不過，仔細審查這些文化活動我們會發現，由于諸多原因，雖然都取得了一時的成功，能夠鑄成品牌、形成產業的文化活動卻寥寥無幾。據此，我們不得不反思，舉辦文化活動的初衷是什么，方向在哪里，道路在何方。畢竟，只有將諸多文化活動產業化、品牌化，才會對一個城市的發展起到真正地推動作用。否則，就只是曇花一現、杯水車薪，雖有短暫繁華，卻不能為聊城旅游發展帶來永遠的暖春。

舉措 資源整合 做好宣傳 推動水城旅游業發展升級

1.在整合旅游資源、彰顯文化內涵上實現新突破，著力提升聊城文化旅游的產品競爭力。加快建設文化旅游強市，資源是基礎，產品是核心。聊城文化旅游資源十分豐富，關鍵在于整合提升，努力把資源優勢轉化為產品優勢、競爭優勢。實施文化解讀。通過在景區設置解讀碑、編撰導覽手冊，穿插特色工藝制作展示、小型文藝表演等方式，喚起歷史記憶，增強文化認同，賦予靜態歷史遺存和非物質文化遺產的“鮮活感”；通過組織編撰文化解讀叢書，加強對聊城歷史文化的研究與整理，挖掘文化內涵，豐富文化資源；通過邀請國內外知名專家學者登壇論道，進一步提升揚州文化的知名度和吸引力 。

2.在激發產業活力、壯大產業規模上實現新突破，著力提升聊城文化旅游的產業競爭力。舉辦文化活動必須以充滿活力的產業主體和發達的產業規模為支撐和標志。做強產業主體。通過市場機制、政府扶持和優化發展環境，激勵景區、旅行社、酒店及旅游服務等產業主體做大做強。放開旅游領域，吸引更多的外資、民資和社會資本進入，構建多元的旅游開發、經營、管理主體；敞開城市大門，引進國內外知名品牌旅游企業集團來聊發展。充分發揮旅游業綜合性強、關聯度高、拉動作用突出的優勢，積極構建大旅游的產業體系。鼓勵和支持各類市場主體創辦旅游文化娛樂公司和旅游文化演出公司，共同打造高品質、有特色的文藝演出精品，豐富文化旅游內涵。

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甘南藏族自治州地處甘肅省西南部甘、青、川省交界處，是全國三十個少數民族自治州、十個藏族自治州之一?？偯娣e4.5萬平方千米，人口68.01萬，有藏、漢、回、土、撒拉、滿等24個民族。自治州成立于1953年，轄合作市、臨潭、卓尼、舟曲、迭部、瑪曲、碌曲、夏河七縣一市。甘南州自古以來就是漢族與藏族等少數民族經濟文化交流的前滑地帶和重要通道，與中原地區有經濟文化往來。特殊的地理位置，決定了甘南州在內地與藏區之間起著承接過渡的作用。 我國藏區地廣人稀，藏區旅游業的發展以其民族文化的獨特性和原始性，強烈吸引著各地游客。同時，由于甘南生態環境十分脆弱，在旅游開發的過程中，城市環境容易受到破壞。因此，在藏區旅游開發中，旅游城鎮的規劃和建設顯得尤為重要。

一、甘南州旅游業的發展情況

甘南州旅游業發展現狀近年來，隨著全國旅游熱的興起，甘南州逐步成為獨具魅力的西部藏區旅游中心和感受青藏風情、體驗藏族文化的黃金熱線。甘南州各級政府均選擇旅游業作為支撐區域發展、協調人地矛盾的、推行富民戰略的關鍵性支柱產業加以培養，并卓有成效。旅游業是藏區經濟發展的支柱產業，藏區的中心的興起、城鎮體系空間組織的優化等起到積極的推動作用，人民的生活水平隨著城鎮化水平的提高而增加。旅游業帶來的影響旅游業在發展過程中，往往將民族文化作為旅游目的地獨有的文化資源，在旅游活動中得到展現，同時又為了適應旅游市場的需求而隨潮流發生改變。

二、甘南州藏區旅游城鎮規劃、建設的現狀分析

城鎮是主要的旅游接待中心，各種旅游接待設施應該重點放在城鎮。服裝和禮儀等能直接表達藏民族元素。目前，甘南州藏區的民族文化保護潛存危機，許多城鎮在規劃建設時沒有考慮到城鎮的旅游功能，因而沒有按照旅游城鎮的要求進行規劃。長期居住在藏區的藏族人民對于他們傳統的日常生活習慣及生活環境已經習以為常，他們沒有意識到民族文化的珍貴性，在追求現代化的過程中很容易受到漢地文化的影響。在城鎮建設中一味模仿漢地城鎮的建設風貌，而摒棄自身的民族的優秀文化。現就以郎木寺鎮和拉卜楞鎮為例加以說明。

近年來，郎木寺鎮區及相關街巷總體的無序開發和過度建設而導致的破壞，已對郎木寺當地人居環境和鄉土景觀造成了巨大影響。該鎮區街巷建筑雖然在前幾年進行藏式風貌改造，但未能完全體現藏文化特色和朗木寺地域風情。中心街區除少數民居與經營商鋪有一定藏式文化元素體現外，其余樣式均較為現代，且建筑方式較為粗陋（如大量外墻的瓷磚貼面）。郎木寺雖處于甘南藏區的重要地帶，但離漢地較遠，受漢地文化的影響相對較弱。近年來藏區旅游業的蓬勃發展，不可避免地受到外來文化的侵襲，使自身的民族文化受到嚴重的破壞。隨著當地政府對民族文化的重視，郎木寺實行科學合理的規劃與開發，正逐步恢復原有的民族文化特色。

由于自然地理條件和藏傳佛教的，拉卜楞鎮一直是人們向往的旅游圣地。拉卜楞寺和縣城過渡帶的建筑主要是傳統藏式建筑和漢式建筑的融合。拉卜楞鎮主干道兩旁的建筑是在現代建筑的基礎上加上藏式建筑相的，顯得十分雜亂，與其所在的環境很不協調。在室內陳設方面，一些年輕人由于具有現代意識，使得這幾年所建的房屋在建筑材料及裝飾上均受到影響。旅游餐廳、青年旅舍、馬隊和民族手工藝商品店這些店鋪中，除少數已對游客需求有明顯感知，能夠將藏式元素反映，在外墻裝修、標牌設計上，能盡量與藏文化元素相關聯。

三、甘南州藏區旅游城鎮規劃與建設的發展方向

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保護和開發非物質文化遺產對弘揚傳統文化、保持民族文化個性具有重要的意義，將非物質文化遺產作為一種獨特的文化資源借助旅游加以開發、利用與發展，這將成為非物質文化遺產適應現代社會并得以發展的重要途徑。

一、中國非物質文化遺產旅游開發現狀及存在問題

（一）中國非物質文化遺產旅游開發現狀

隨著世界、國家和各級非物質文化遺產名錄的相繼建立，非物質文化遺產引起了人們的廣泛關注，列入名錄的遺產項目給遺產地帶來的知名度的提高和人們對不同文化現象的好奇與探究是必然的，無形中促進了旅游目的地的發展。

中國非物質文化遺產基本集中在偏遠地區和較為落后的西部地區，改革開放以來，民族地區充分利用黨和國家的民族政策，加大了對民族文化旅游的開發力度，并取得了一定的成績。以民族成分構成最多、非物質文化遺產最為豐富的云南省為例，云南省率先確立了“文化立省”大戰略，旅游業作為云南省文化產業的主導行業，并成為該省經濟發展的重要支柱產業。云南省還設計了多條民族文化旅游線路，如西雙版納的潑水節、“二月街”民族節、苗族“趕花節”等。

（二）中國非物質文化遺產旅游開發存在問題

1.生存環境惡化，開發工作困難

中國非物質文化遺產種類繁多，是中華民族五千年以來創造的極其豐富和寶貴的文化財富。但是我國非物質文化遺產面臨的最大威脅就是逐漸失去其賴以產生、發展的社會環境，文化生態環境發生了變化。社會條件的變遷、技術的發展使一些非物質文化遺產不再適應社會發展的需要而逐漸地被人們所忽視。因此在開發的過程中存在諸多困難，第一，是對于我國的非物質文化遺產整體狀況、存在種類、數量和消失的狀況等認識不清，調查了解和掌握不夠；第二，非物質文化遺產保護缺乏法律依據，現有的法律法規，不能適應中國非物質文化遺產保護工作的需要；第三，缺乏非物質文化遺產保護的教育及人才培養體系。

2.開發模式單一，缺少吸引力

非物質文化遺產旅游的興起，在一定程度上刺激遺產地居民大打“旅游牌”的信心和決心。但在旅游規劃過程中，遺產地居民的極大熱情往往會導致對科學規劃工作的干擾。近年來，以非物質文化遺產為依托的民俗村、寨、博物館在一些地區比較時髦，致使有關民族文化旅游的人造景觀越建越多，且形式上大多雷同。長此以往，勢必造成人造景觀泛濫，導致其吸引力大大降低。不僅發揮不了非物質文化遺產的吸引力，反而會使遺產地背上沉重的經濟負擔。

3.資金投入不夠，開發力度不足

非物質文化遺產保存得較好的地方一般都位于西部地區或偏遠的民族地區，而“老、少、邊、窮”一直是用來特指這些地區的同義語。民族文化資源豐富，卻沒有充足的資金投入進行開發，則不可能變成現實的旅游產品。由于缺少資金，導致整體接待水平偏低，配套設施不完善，影響開發力度，大部分非物質文化遺產旅游資源至今還未開發利用。多數地方沒能把非物質文化遺產開發工作擺上重要的位置，不能正面主導、參與這項工作。

二、中國非物質文化遺產旅游開發的必要性

旅游開發是傳承和保護非物質文化遺產的有效手段，只有采用開發式的保護措施，文化遺產才會活生生的傳承下去，才不會讓我們的文化遺產消失。于是非物質文化遺產的保護性旅游開發成為一種必然的發展趨勢。

（一）旅游開發有助于保護和弘揚民族傳統文化

一個地區的旅游業越發達，當地居民以及城鄉居民的收入水平就越是依賴于旅游業，他們對當地的文化和自然環境就越重視，自然也就會自愿和竭力地加以保護。事實上，許多瀕臨滅絕的民間工藝品、傳統食品、戲劇曲藝、民風民俗等就是在這種背景下，才得到重新發掘、整理、更新和提高的。如果這種源于經濟原因的傳統文化保護意識能夠同提高人民的文化教育水平相聯系，則這種保護就將獲得更為有力的保證。

（二）旅游開發可以為保護提供資金支持

非物質文化遺產是發展旅游業的重要資源，發展旅游業，資源是基礎，吸引力是關鍵。將非物質文化遺產的保護與旅游開發有機結合起來，不僅有利于對非物質文化遺產的傳承與發展、有利于弘揚地方與傳統文化，進一步惠及當地的經濟發展。如過去對非物質文化遺產的保護都是靠國家或地方政府十分有限的財政撥款，旱澇不保，難以起到有效的保護作用，而通過發展旅游業，可以將參觀游覽的門票等旅游收入，全部或部分地用于對這些非物質文化遺產的保護工作，從而使得保護工作有了更充足的資金。

（三）旅游開發有利于非物質文化遺產的傳承

近年來，隨著旅游業對國家經濟建設的重大貢獻，民族文化因它在旅游市場上占據的優勢而成為重要的旅游資源被開發利用。許多原先幾乎被拋棄的文化遺產不僅隨著民族旅游文化的商品化而獲得了新生，而且成為獨具特色的文化旅游資源。通過這些具有民族歷史價值的人文旅游景觀的再現和重組，一方面展示了少數民族自身文化智慧和創造力，重新喚起了各民族成員的歷史記憶，增強了內聚力、自信心和自豪感，從而塑造出良好的形象；另一方面，也使得主流文化群體的旅游者在民族旅游中獲得對少數民族文化的新的認知和再認識，總之，民族旅游文化的商品化推動了各民族傳統文化的復興，增強了民族自信心和自豪感，有利于民族傳統文化變遷朝著健康的方向進行。

參考文獻：

［1］梁學成.對世界遺產的旅游價值分析與開發模式研究[J].旅游學刊，2006，（6）.

［2］楊麗.我國博物館特色旅游開發芻議[J].經濟地理.2003，（1）.

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一、引言

動漫旅游是動漫業和旅游業發展到一定階段后，逐步走向融合所形成的一種新的旅游形態與旅游形式。黃雪瑩、陳能等（2008）較早提出動漫旅游的概念，即以動漫資源為基礎，進行深度綜合開發的新型專題旅游活動，是一種以動漫產品作為亮點來吸引游客的一種文化旅游形式。目前，發展動漫產業，培育新的經濟增長點，已被國家列入文化產業的重點發展規劃，其作為創意產業的典型代表，對旅游業的發展具有廣泛而深刻的經濟文化滲透力。

以日本、韓國、美國為代表，國外的動漫旅游發展相當火爆，各種動漫觀光景點吸引著世界各地的動漫迷和旅游者前往，動漫文化產業發展水平較為成熟，在不同程度上推動了旅游業的發展。山村高淑（2008）提出日本的動漫旅游活動主要分為展館式、節會式、物品式等多種形式，體驗式旅游產品類型豐富，動漫旅游不僅能夠獲取良好的經濟效益，而且是宣揚日本文化的一種重要途徑。Carson charles（2004）以美國的迪斯尼公園為例，分析了其以動漫式主題樂園為平臺，已經拓展至廣播、雜志、電影、電視、出版、玩具、服裝等文化產業的諸多領域，從而建立起一個全球性的旅游文化創意產業發展模式。國外的理論研究普遍認為，動漫產業是一項潛力巨大的無煙產業，先進的動漫技術和產品在主題公園、博物館、體驗型旅游景區中已經得以廣泛的應用，對旅游體驗經濟的發展有著重要的貢獻。

在動漫文化產業得到較快發展的基礎上，我國的動漫旅游逐步興起，目前的學術研究尚處于起步階段，相關文獻主要關注了動漫產業與旅游業之間的融合發展問題。向丹等（2010）提出動漫旅游的主要類型是動漫觀光體驗旅游、動漫節事體驗旅游、動漫角色體驗旅游和動漫整體情境體驗旅游。李美云（2008）總結了旅游景點業與動漫業相融合的幾種模式，即動漫主題公園式、旅游景點動漫化、動漫產業園區景點化和動漫節會式。動漫旅游作為一種專題式旅游，具有極強的體驗性、趣味性、文化性和明顯的市場吸引指向性，加之旅游的弱季節性等特點，動漫旅游的未來發展潛力巨大，其學術研究的空間也十分廣闊。

近年來，杭州借助“中國國際動漫節”這一國際化平臺，實現了動漫旅游的快速發展，旅游形式已然多樣化，市場規模也日漸龐大，目前已經形成白馬湖動漫廣場、中國動漫博物館（在建）、杭州動漫節、中南卡通城、杭州爛蘋果樂園等旅游景點，在助推城市旅游轉型升級發展方面顯現出巨大的正面效應和潛力。本文將以杭州白馬湖動漫廣場為例，引入IPA的重要性―滿意度分析方法對杭州動漫旅游市場的滿意度進行調查，并基于此提出今后動漫旅游發展的針對性措施。

二、研究方法

此次問卷調查，共設置了15項滿意度評價指標，分別在2015年5月和2015年10月期間在杭州白馬湖動漫廣場向300名旅游者發放了問卷，回收有效問卷286份，有效率95.3%，信度測算0.802，達到較高的可信度。在對問卷進行數據統計的基礎上，主要形成了兩個方面的研究：一是旅游滿意度的因子分析，從中獲得動漫旅游市場滿意度的影響因子；二是滿意度指標的重要性―表現性評價，從而對各項滿意度指標進行等級劃分，并通過IPA象限得出具體的動漫旅游開發策略。

三、研究結果分析

（一）人口統計特征結果分析

游客的人口統計特征主要包括性別、年齡、文化程度、職業、月可支配收入和來源地等7個方面。在被調查者中，女性占57.2%，男性占42.8%；20歲以下占33.4%，21～30歲占31.0%，31～40歲占20.5%，其他年齡段占15.1%，主要的市場群體為學生、青年和家庭；與年齡調查相符，職業和文化程度方面，高中生和大學生占據顯著份額，且游客的普遍文化程度在大專以上；月可支配收入方面，學生群體相對偏低，而家庭游客則相對較高，調查結果顯示，月可支配收入在1001～5000元范圍的占了絕大部分，達到61.7%；游客來源地集中于杭州本地，同時包括一部分浙江省內和長三角地區游客。其中，杭州本地游客占63.1%，浙江省內游客占19.0%，上海、江蘇等長三角地區游客占17.9%。

（二）旅游滿意度因子分析

本研究對旅游滿意度的14個變量進行了因子分析，累計方差貢獻率為65.783%，用于檢驗因子分析的首要準則條件的KMO值為0.928（KMO樣本測度越接近于1，越適合做因子分析），此外，巴特利特球形檢驗（Bartlett test on Sphericity）的Sig.統計值的顯著性概率是0.00，小于0.05，表明統計數據具有相關性，適宜做因子分析。

其中，旅游滿意度的14個因子變量，經因子分析后共得到3個公因子，分別命名為旅游環境滿意度、旅游設施與服務滿意度和旅游活動滿意度。一般采用克朗巴赫系數（Cronbach）α值來驗證量表信度，如果α系數在0.8以上，表明量表具有較高的信度。經測算，3個公因子的克朗巴赫系數（Cronbach）α值分別為0.937、0.936和0.935，說明本研究的數據具有非常好的一致性，確保了公因子的信度。

（三）旅游滿意度的重要性―表現性（IPA）評價

IPA（Important-Performance Analysis）模型是對產品期望和產品表現兩個方面的消費者滿意度的函數體現，能夠客觀地評價各因子的滿意程度，該方法由Martilla和James于1977年提出，近年來，國內學者也較多的將其運用于旅游景區或旅游目的地的滿意度測評。旅游滿意度是旅游期望與旅游體驗之間的對比結果，可進一步通過重要性―表現性評價和IPA指數予以技術呈現，其中滿意度因子的重要性代表了游客在出行前的期望值，滿意度因子的表現性則代表了游客在游玩過程中的實際感知與滿意水平。IPA指數的測度公式為：

其中，IPA代表重要性―表現性分析指數，I代表重要性，P代表表現性。IPA指數越低，則旅游滿意度越高。通過對前文中滿意度評價的14項指標因子進一步進行重要性―表現性的評價，可得出各項因子的IPA指數，具體評判標準為：≤3.0為很滿意，3.0～6.0為比較滿意，6.0～10.0表示一般滿意，10.0～20.0表示不滿意，≥20.0表示很不滿意。

IPA指數分析結果顯示，杭州動漫旅游的滿意度指標可分為四個等級，其中，很滿意的有3項，分別為周邊景觀、交通、安全與衛生；比較滿意的有3項，分別為動漫旅游主題、旅游公共服務設施、動漫節主題活動；一般滿意的有5項，分別為總體消費價格、餐飲休閑設施、旅游智能化管理和服務水平、水上娛樂項目；不滿意的有3項，分別是動漫旅游文化氛圍、動漫旅游體驗項目、其他休閑活動。

根據上述分析結果，運用IPA矩陣圖將對動漫旅游滿意度因子的重要性和表現性二者之間的差異做出更為直觀深入的研究。根據14個指標因子的重要性和表現性程度劃分IPA象限，以重要性的平均值3.8為縱坐標，以表現性的平均值3.5為橫坐標，劃分出四個象限，如圖1所示。

其中：

A象限所包含的滿意度指標有：2.動漫旅游文化氛圍，11.動漫旅游體驗項目，14.其他休閑活動，是評價的重要指標，但實際調查結果顯示滿意度偏低。

B象限所包含的滿意度指標有：1.動漫旅游主題，4.交通，7.旅游智能化管理和服務水平，13.動漫節主題活動，是評價的重要指標，實際調查結果顯示滿意度較高。

C象限所包含的滿意度指標有：5.總體消費價格，6.餐飲休閑等設施，8.旅游服務人員素質與服務水平，10.旅游公共服務設施，12.水上娛樂項目，是評價的輔指標，實際調查結果顯示滿意度較低。

D象限所包含的滿意度指標有：3.周邊景觀，9.安全與衛生，是評價的輔指標，實際調查結果顯示滿意度較高。

四、研究結論與討論

本文以杭州白馬湖動漫廣場為例，分析了動漫旅游市場滿意度的影響因子，在進行了因子分析的基礎上，重點進行了動漫旅游的重要性―表現性IPA評價，主要可得出以下結論。

（一）杭州動漫旅游發展的突出問題

綜合上述分析，杭州動漫旅游發展的突出問題主要表現為以下幾點：（1）以靜態觀賞為主，休閑與體驗參與功能不足；（2）動漫節會的發展后勁不足，影響力偏弱；（3）配套服務設施和項目建設滯后；（4）動漫業與旅游業之間的融合碎片化，沒有形成有效的互動連接。以白馬湖動漫廣場為例，周邊交通、景觀、公共服務等方面已經較為成熟，形成了一定的旅游開發基礎，但是內在的主題產品和項目相對單一，動漫與旅游融合發展的乘數效應遠未體現出來。

（二）杭州動漫旅游發展的體系構建

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（二）有效性原則在旅游服務企業接待游客的時候，要運用合適的禮儀方式來對待，也就是對游客要產生適當的效果，此處亦指合宜性原則。禮儀文化是長期發展的積淀，是人與人之間默許的習慣方式。在旅游服務中，禮儀的合宜性是非常重要的，在不同的旅游項目及場合要進行不同的禮儀文化活動，這也是旅游服務中禮儀文化的重要原則。

（三）主動性原則旅游服務人員在接待游客的時候應該面帶微笑，積極主動地招待游客。同時，在于游客交流的時候，也應該主動向游客展示旅游服務的獨特風采。服務人員接待游客的時候，應該做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤。帶領游客講解的時候要能夠觀察到游客關注什么，同時也應盡量講的符合游客的想法。在游客游玩的過程中，如果出現某種需要，服務者也應該積極主動幫助游客，做到手勤腿勤。

二、旅游服務中禮儀文化的重要性

（一）促進旅游國家形象的宣傳任何一個國家在進行旅游國家建設的時候都離不開對旅游業大力發展，因此旅游業的興衰與旅游國家是分不開的，旅游業是國家的窗口行業。此時，旅游服務中的禮儀文化傳播便顯得尤為重要，在旅游服務中，服務者通過向游客介紹國家旅游景點的歷史、傳記等情況，給游客以興趣和好奇心。進而促使游客能夠對國家的旅游業產生一定的興趣，促進國家旅游業的發展，同時，宣傳了旅游國家的形象。

（二）用交流帶給游客美的享受旅游服務中的禮儀文化重在服務，即通過服務者的行動來帶給游客美的享受。在游客游玩的過程中能夠感受到旅游服務中禮儀文化帶給他們的舒適、安心的環境和感覺。旅游從某種程度上來說是一種欣賞美的活動，而在旅游的過程中，發現美則在于服務者的引導，能夠成功把握旅游服務中禮儀文化的服務者能夠通過與游客的交流來釋放游客的身心，幫助游客感受到美的存在，結合游客眼前所呈現出來的美景，便能夠從整體上把游客的心思引導到世外桃源般的意境，從而讓游客感受到美，體驗到美。

（三）幫助化解旅游產生的糾紛游客在游玩的過程中以及在與旅游服務企業的合作中難免會出現一些矛盾，有矛盾就必須要化解，成功的禮儀文化能夠幫助化解旅游產生的糾紛。在游客旅游中，起初服務者與游客多是不相識的，但通過交流與文化傳播的過程中，服務者與游客能夠漸漸地熟悉起來，這樣一來，在游客與旅游服務企業發生糾紛的時候游客便會根據服務者的服務態度來選擇是否投訴，于是服務者留給游客的好印象便在此時發揮了作用。同時，好的禮儀文化要求處理糾紛的公正性，若是服務方有錯，則當面認錯并致歉，若是游客的錯，則妥善寬容處理，這亦有利于糾紛的和平化解。

（四）加強文化價值觀念的傳播禮儀文化對于人的影響是由內而外的，既有內在的禮，又有外在的儀，凸顯出社會控制中人的主動性和參與性。在旅游服務中，禮儀文化對游客的影響亦是如此，服務者通過自身的禮和儀給游客以表率和模范，既能夠從身心方面帶給游客文化觀念，又能夠從形象上讓游客感受到禮儀的價值，這就能夠促使游客主動參與到文化價值觀念的傳播中來。

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中圖分類號 F592.7 文獻標識碼 A 文章編號 1007-7731（2014）07-20-04

1 引言

旅游業作為一種“朝陽性產業”，從20世紀初到現在的100a間得到了快速發展，但隨著人們需求的多樣化，旅游亞型趨于多元化發展。礦山旅游作為一種新型旅游產品，近年來在世界范圍內得到人們的廣泛認可。礦山旅游是以礦山資源為基礎，以各種礦業活動為依托的旅游活動，它對于依靠當地資源開發而發展起來的資源型城市，如何解決資源枯竭問題，實現產業轉移，是一種有效的、可持續的發展途徑。所以，近年來，國內外專家開始把研究視野聚焦在這個領域。國外學者對礦業旅游研究的焦點主要集中在特定區域的定性研究【1-3】。國內學者雖有對旅游資源進行定量評價，例如南嶺山地評價[4]，民族文化――以雷公山地區苗族文化旅游資源定量評價[5]，濱海旅游資源評價[6]，南京宗教開發潛力評價[7]，翼城古綿山名勝旅游區資源評價[8]，但對于礦山旅游資源定量評價還鮮有報道。因此，本文采用AHP法對銅陵市礦山旅游資源進行定量評價，做初步探討，通過挖掘、開發旅游資源，大力發展旅游業，對銅陵市實現產業結構調整、經濟振興和可持續發展具有重要意義。

2 研究區概況

2.1 區域環境 銅陵市位于安徽省南部、長江下游南岸，東經117°42′00″～118°10′6″、北緯30°45′12″～31°07′56″。東接繁昌縣，距蕪湖市80km左右，西與池州市毗鄰，與無為縣、樅陽縣隔江相望，南與青陽縣、南陵縣交界，距省會合肥市130km。南北長約42.5km，東西寬約40.6km，總面積1 113km2（其中市區面積280km2），總人口74.21萬人（截止2012年末）。

2.2 旅游業發展狀況 近幾年銅陵市旅游業發展勁頭出現強勁的增長態勢。作為銅陵市產業轉移的重要方向，旅游業對于拉動經濟增長的作用越來越明顯，成為促進該市經濟持續穩定發展的重要力量。2012年全年旅游總收入45.95億元，比上年增長35.4%。其中，旅游外匯收入541.8萬美元；接待海外游客2.7萬人次，增長28.1%；接待國內游客790.56萬人次，增長35.8%。共有旅行社30家，其中國際旅行社1家；旅游商品定點生產單位20個，旅游線路6條，旅游景區（點）14個。

3 方法介紹

AHP（層次分析法）是20世紀70年代由美國運籌學家托馬斯?薩迪正式提出的一種層次權重決策分析方法。其基本原理是將復雜的決策問題分解成目標、準則、方案等層次，分析各個層次因素之間的相互聯系，請專家對其各因素的權重進行客觀的判斷后，建立數學模型，分析各因素對決策目標的重要性，給予總排序。其特點是將復雜的問題，進行階梯分層，使其簡單化，并將定量方法和定性方法結合在一起，從而能夠將客觀的評價分析結果給決策者，對于解決那些難以定量描述的決策問題帶來了極大的方便，從而使它的應用幾乎涉及任何科學領域[9-10]。其具體步驟如下：

（1）建立階梯層次結構。應用AHP法解決實際問題，首先要明確決策問題，將其條理化、層次化，理清階梯層次。旅游資源綜合評價的因子很多，在其準則層將主要的、重要的方面提煉出來，而后對其再進行分解，按其隸屬關系排列為若干子因素，因此組件類推下去，構建合理的階梯層次結構。

（2）構造判斷矩陣并賦值。根據階梯層次結構很容易就構造出判斷矩陣。信息基礎是對階梯層次結構中每一層次因子重要性的判斷，對這些判斷用數值表示出來，寫成矩陣形式就構成判斷矩陣。重要性判斷可采用向專家反復詢問，結合具體實際情況，對同一層次同一結構中的兩兩元素進行比較，哪個重要，重要多少，對重要性程度按1～9賦值，重要性標度值見表2。

銅陵市古采礦遺址是一個歷史“巷道”，可以重建模擬古代不同時期的礦山內部實景，使旅游者能“再見”當時礦產發展的繁盛期，所以開發古采礦遺址是銅陵市礦山旅游資源開發中重中之重，這項旅游資源還可以面對國外游客，打開國外客源市場?，F代采礦活動可以集中展示采礦的流程和工序，使游客能清楚、深入地了解礦產采掘活動，更好地利用資源，保護環境。同時還可以建立采礦體驗園，使游客學習使用現代的工具，動手采掘礦石。銅陵市特色植物有很多種，譬如鴨跖草、海州香薷、東南景天、銅草花這些植物，在旅游資源開發中，注重這些植物的作用，將為銅陵市的旅游發展帶來良好的經濟效益。銅陵市的特色植物還可以與尾礦庫有效結合起來，在尾礦庫上種植特色植物，一方面達到生態修復的目的，一方面帶來旅游效益。銅陵市礦山人文旅游資源非常豐富，每年都會舉行青銅文化節，使八方來賓都能詳細地了解青銅文化，銅陵市區亦有城市銅雕、銅文化廣場、銅都景觀大道等，展示青銅雕塑的景點，還有銅陵天井小鎮文化和銅文化藝術村，這樣集展示、銷售、觀光于一體的旅游區，宣傳了銅陵的傳統工藝和文化，也方便游客購買稱心如意的旅游產品。

5 結果與討論

通過以上對銅陵礦山旅游資源價值的研究和分析，表明銅陵礦山旅游資源發展較為緩慢，雖然抓住主要核心資源―礦產，但開發力度較淺，與同類型景點差異性不強。但在皖、浙、贛、蘇等周邊地區，還是有較好的客源市場和景點獨特性，所以要緊緊抓住這個客源市場，主打以鳳凰山風景區和金牛洞采礦遺址為主的旅游線路。當然，本研究和分析只是筆者一家之言，存在許多不足之處，例如，在選取評價指標方面，可能還有一些因素未考慮進去，以及在數據權重方面，只考慮專家組的意見，可能不夠全面。今后的研究將會在這些方面有所完善，繼續探討AHP法在不同旅游資源評價中的應用，從而使其在旅游資源評價研究中更具有指導意義。

參考文獻

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[2]Michael Pretes. Touring mines and Mining tourists[J]. Annals of Tourism Research，2002：439-456.

[3]Cezar Morar. Tourism development based on European and National Funding programs：in the Bihor county’s disadvantaged mining areas[ J]. Revista Rom?nde Geografie Politic，2012：99-108.

[4]黃靜波.基于AHP法的南嶺山地旅游資源定量評價[J].經濟地理，2009（5）：865-869.

[5]姚莉，屠飛鵬.基于AHP法的民族文化旅游資源定量評價研究――以雷公山地區苗族文化旅游資源為例[J].貴州師范學院學報，2010（12）：36-41.

[6]吳小偉，陳彥，仲崇慶.基于AHP法濱海旅游資源定量評價――以連云港為例[J].重慶工商大學學報，2013（6）：53-60.

[7]方法林，魏文靜.基于AHP法的南京宗教旅游資源開發現狀及開發潛力研究――以棲霞寺、靈谷寺、雞鳴寺為例[J].南京小莊學院學報，2013（3）：97-101.

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[中圖分類號]F59

[文獻標識碼]A

[文章編號]1002—5006（2012）07—0041—08

1 引言

當前，中國的旅游業正處于轉型時期，文化與旅游結合的趨勢日趨明顯，旅游需求也由傳統的觀光旅游轉向文化旅游。2009年，文化部和國家旅游局為加快文化與旅游產業的融合發展，聯合出臺了《關于促進文化與旅游結合發展的指導意見》…。因此，將文化融入各類景區尤其是山岳型景區的旅游開發過程中，已成為提升景區質量的關鍵。山岳型景區是我國開發比較早且發展較為成熟的一類景區，但在實際的開發過程中往往會出現旅游產品開發雷同，與旅游者的需求存在一定偏差等問題。究其原因，主要是缺乏對景區文化內涵的挖掘和對旅游者需求的調查。因此，如何深度挖掘與提升山岳型旅游景區的文化內涵，改變景區單一的旅游產品結構，滿足旅游者多元化的需求，已成為各景區急需解決的問題。另外，景區旅游產品的供需匹配也是景區可持續發展的重要方面。在一定程度上，旅游經營管理者是旅游產品的提供者，他們易于根據自身的偏好開發旅游產品，而供需雙方（旅游經營管理者和旅游者）對旅游資源的偏好往往存在一定的偏差，從而導致旅游產品供需不匹配的狀況。因此，本文以天柱山風景區為案例地，通過對比供需雙方對景區文化旅游資源偏好的差異，找出雙方的契合點和不同點，利用IPA模型幫助旅游經營管理者識別出景區文化旅游資源開發中的優勢、劣勢，并通過兩獨立樣本t檢驗法對比供需雙方對景區的整體印象及文化印象的差異，為旅游經營管理者開發景區文化旅游產品提供科學的決策依據。

2 文獻綜述

2.1文化旅游資源偏好研究進展

文化旅游資源偏好是文化旅游研究的重要方面，但目前學術界對文化旅游資源偏好的研究比較少。因此，本文借鑒的文獻多數是對文化旅游資源和旅游偏好的研究。國內對文化旅游資源的研究主要集中在文化旅游資源的開發、文化旅游資源的保護、文化旅游資源的特征、文化旅游資源的評價。等方面。旅游偏好的研究主要集中在旅游行為偏好、旅游方式偏好、游憩偏好、旅游購物偏好等方面。已有的研究文獻均是從旅游者的視角出發，很少有從旅游經營管理者和旅游者雙方視角對文化旅游資源偏好進行研究的，筆者通過研究供需雙方對文化旅游資源偏好的差異，利用IPA模型得出文化旅游產品供需匹配的狀況，為旅游經營管理者開發景區的文化旅游產品提供科學依據。

旅游偏好是人們趨向某一旅游目標的心理傾向，作為個體的一種心理傾向，旅游偏好包含了認知、情感和意向因素。因此，可以將文化旅游資源偏好定義為：潛在或現實旅游者對景區文化旅游資源所表現出的以認知因素為主導的具有情感和意向因素成分的心理傾向。

2.2重要性—績效性分析（IPA）

重要性——績效性分析法最初是由馬緹拉和詹姆士提出，應用于對某汽車經銷商服務部門工作績效的考核中，即用于評價企業的服務質量和顧客滿意度。最早將此方法應用于旅游研究的是埃文斯和千（Evans&Chon），研究的是旅游政策的制定和評估。此方法以重要性和績效性的中位數或平均值為交叉點，然后，基于該交叉點進一步畫十字架，形成四象限的方格圖（圖1）。第一象限重要性高，績效顯著，為繼續努力區域；第二象限重要性低，但成效顯著，為過度表現區域；第三象限重要性低，績效也低，為低優先改進區域；第四象限重要性高而表現性差，為重點改進區域。

在國內旅游研究領域，最早運用IPA方法的文獻是由黃宗成等人對臺灣中高齡族群長住型旅館經營管理進行研究。此后，IPA被用于旅游目的地形象感知、旅游目的地的評價、會展旅游特征感知和會展旅游者滿意度研究等方面。

本文以旅游者和旅游經營管理者對天柱山文化旅游資源偏好的值為橫軸和縱軸畫十字架，從而形成四個象限，為景區開發提供建議。因此，將IPA法運用到供需雙方對景區文化旅游資源偏好的差異研究中具有可行性。

3 研究設計

3.1案例地概況

天柱山風景區位于安徽省西南部的安慶市潛山縣境內，因主峰如“一柱擎天”而得名。自古為中華歷史文化名山，史稱“南岳”，春秋時稱“皖公山”。1982年，天柱山與黃山、九華山同批次被國務院公布為首批國家重點風景名勝區，后相繼獲得首批國家4A級旅游區、全國文明森林公園、國家地質公園、中國自然與文化遺產地、國家科普教育基地等稱號。近幾年，天柱山風景區發展較為迅猛，在對自然景觀開發的基礎上也加大了對文化內涵的挖掘，旅游營銷也由自然營銷漸漸轉向文化營銷，引起人們的關注，同時天柱山風景區的發展對整個皖西南旅游的發展具有積極帶動作用。因此，以此為案例地具有較強的代表性。

3.2問卷設計與調查

問卷分為三部分：第一部分是針對供需雙方對天柱山風景區文化旅游資源的偏好而設計的21項文化資源要素，采用李克特5點量表來測定（1=非常不喜歡，5=非常喜歡）；第二部分是測量供需雙方對天柱山風景區的整體印象和文化印象，也采用李克特5點量表來測定（1=非常不好，5=非常好）；第三部分是涉及游客的人口統計學特征及游覽的次數等基本信息。

筆者于2010年8月16～22日在天柱山管理委員會、潛山縣各政府部門發出問卷90份，天柱山風景區內的旅游集散中心發出問卷370份，總共回收436份，回收率為94.8%，其中，有效樣本共計397份，有效問卷率為86.3%。使用SPSS17.0對數據進行處理和分析。其中，本文的旅游經營管理者主要為天柱山管理委員會工作人員和潛山縣各政府部門相關工作人員。

3.3樣本人口學特征

本次調查中男女旅游者比例適中（男性51.8%，女性48.2%），主要客源地為安徽（51.2%）、長三角地區（23.2%）和武漢（18.1%），以15～44歲的中青年游客為主（15～24歲占46.7%，25～44歲占39.7%），多數是企事業單位人員（31.7%）和公司職員（29.9%），學歷層次高的人較多（大專以上占67.8%），大部分游客是首次游覽天柱山風景區（第一次來占68.3%）。這些特征與天柱山旅游的區域吸引指向性，靠近武漢與長三角客源區位，以及天柱山營銷的主要客源市場等實際情況相吻合，說明樣本具有均衡性和代表性。

4 結果分析

4.1供需雙方對天柱山文化旅游資源偏好的因子分析

對天柱山21項文化旅游資源要素進行Cronbach’s a系數檢驗，得出系數為0.737，意味著各項目之間有較高的相關性，內在信用度較高。同時也對因子作適用性檢驗，KMO值為0.863，且對應的概率p值為0.000，小于顯著水平，滿足因子分析的前提條件，可以采用主成分分析法提取因子，進行方差最大正交旋轉。當以特征根大于1、因子載荷大于0.4作為確定因子的條件時，共提出5個因子（表1）。因子一包含5個項目，為社會歷史文化因子；因子二包含4個項目，為飲食文化因子；因子三包含7個項目，為文學藝術及民俗文化因子；因子四包含3個項目，為宗教文化因子；因子五包含2個項目，為養生文化因子。這與旅游文化學科的旅游資源分類基本一致。

4.2供需雙方對天柱山文化旅游資源偏好的差異性分析

由表2可以看出，供需雙方對文化旅游資源的偏好程度存在一定差異。對于旅游經營管理者來說，排在第一位的因子是文學藝術及民俗文化（4.067）、接著依次為天柱山飲食文化（4.017）、宗教文化（3.973）、社會歷史文化（3.896）、養生文化（3，635）；而對于旅游者來說，5個因子的偏好程度排序依次為文學藝術及民俗文化（3.798）、養生文化（3.615）、宗教文化（3.500）、社會歷史文化（3.488）、飲食文化（3.452），從總體上來看，除飲食文化和養生文化2個因子在排序上有所不同外，其他3個因子在旅游經營管理者和旅游者心中的排序完全相同。造成該現象的原因主要是大部分旅游者平時生活或工作壓力大，對養生等有益健康的活動較為偏好；另外，旅游者來自全國各地，口味不一，對當地偏咸偏重的菜肴或小吃的口味可能不適應，因此，對其偏好程度相對偏低。

從整體上來看，旅游經營管理者對5個因子的偏好程度明顯強于旅游者，符合旅游目的地居民對本地文化存在優越感的一般規律。從文化資源要素上看，除“天柱山武術”項目外，其他20項文化資源要素，旅游經營管理者對其偏好程度均強于旅游者。并從表2的檢驗結果可以看出，兩獨立樣本t檢驗的雙尾概率p值只有5、12、13、14、21五項大于顯著性水平（α=0.05），說明這5個項目的差異性不顯著，即供需雙方對太平塔、潛山彈腔、天柱山根雕藝術、天仙配和武術這5個項目具有一致的偏好。主要由于太平塔為安徽第一塔，潛山彈腔為省級非物質文化遺產，已具有一定的知名度，天柱山根雕和武術本身就具有吸引力，天仙配已成為家喻戶曉的故事，且天柱山的宣傳語為“七仙女的故鄉”。而其他16項均小于顯著性水平（α=0.05），表明樣本總體上存在顯著差異。

4.3供需雙方對天柱山文化旅游資源偏好的IPA分析

基于以上分析，此處采用IPA模型對比供需雙方對天柱山風景區文化旅游資源的偏好，并據此探討天柱山風景區未來旅游開發的方向。以旅游者對文化旅游資源的偏好為橫軸，以旅游經營管理者對其偏好為縱軸，以兩者的均值為象限劃分點繪制IPA方格圖。

象限Ⅰ為繼續努力區域，包括8、10、11、12、16、17六個項目（圖2），說明供需雙方對天柱山茶、孔雀東南飛、天柱山摩崖石刻、天仙配、黃梅戲、三祖寺的偏好程度均很高，其中有4項屬于文學藝術及民俗文化因子，說明天柱山風景區在文學藝術及民俗文化方面開發和宣傳做得比較好，主要由于此類資源稟賦較高，如孔雀東南飛和天仙配的知名度較高；山谷流泉摩崖石刻匯集了各代名人大量的珍貴題刻，具有很高的文學與藝術價值；黃梅戲為中國五大劇種之一，有較高的知名度。飲食文化類的茶文化也受到旅游者的偏愛，主要由于茶是中華民族的國飲，茶文化中滲透了儒、道、佛諸家的哲理和思想。總體而言，天柱山風景區的開發較為成熟，但仍未完全達到旅游者的期望，表現為旅游者對這6項文化旅游資源的偏好程度均低于旅游經營管理者，還需繼續努力。未來可通過開展節慶和藝術表演等活動增強文化活動的趣味性、娛樂性、參與性和體驗性，也可利用高科技手段來提高文化旅游產品的互動性、親近性和觀賞性。

象限Ⅱ為過度表現區域，包括1、2、6、9、18五個項目，說明旅游經營管理者對二喬故里、薛家崗遺址、天柱山土特產、天柱山菜肴、佛光寺的偏好程度高于整體均值，因此，對這5項文化旅游資源的開發力度比較大。目前，已利用二喬故里的胭脂井等資源建成喬公莊園，利用薛家崗遺址開發了薛家崗古人類生活遺址展示園，并在佛光寺舉行了佛誕節、浴佛法會等一系列佛教活動，同時旅游經營管理者也以本地的高山蔬菜為原材料，收集制作民間菜肴的傳統烹調方法，打造出“天柱山高山菜”的品牌。但旅游者對這5項旅游資源的偏好程度卻低于整體均值，說明旅游經營管理者重點開發的文化旅游產品與旅游者的需求存在一定偏差。因此，該部分文化旅游資源的開發呈現超前開發的狀況，且對遺址造成了一定的破壞，未來應放緩該區域旅游開發的速度，避免資源和資金的不合理使用。

象限Ⅲ為低優先改進區域，包括3、5、7、19、20五個項目，說明供需雙方對漢武帝拜岳臺、太平塔、天柱山小吃、天柱山氣功、左慈煉丹房的偏好程度均偏低，反映了這些文化旅游資源的文化價值不大，吸引力較小。因此，該區域的資源僅可作為中遠期開發的對象。

象限Ⅳ為重點改進區域，包括4、13、14、15、21五個項目，說明旅游經營管理者對程長庚、張恨水故居、天柱山根雕藝術、潛山彈腔、桑皮紙制作工藝、天柱山武術的偏好程度均低于整體均值，而旅游者對其偏好程度卻高于整體均值。由于非物質文化的無形性和開發的難操作性，使得旅游經營管理者對其重視程度偏低，但旅游者對其有濃厚的興趣，因此，為滿足旅游者的需求，今后應加大該區域旅游的開發力度。可通過恢復程長庚和張恨水故居，展現京劇鼻祖和文學大師一生的風采，促進戲劇藝術和文學藝術的發展；建非物質文化演示館，通過傳承人現場演示或與旅游者互動等活動，展現潛山的根雕藝術、彈腔和桑皮紙制作技藝等。

4.4供需雙方對天柱山整體印象以及文化印象的差異性分析

旅游經營管理者和旅游者對天柱山風景區整體印象均值分別為4，17和3，98（表3），按照圖桑（Tosun）的觀點：李克特5點量表的均值在1～2，4之間表示較差；2.5～3.4之間表示一般；3，5～5之間表示較好。因此，兩者對天柱山的整體印象均較好，并根據兩獨立樣本t檢驗結果，雙尾概率p值為0.097，大于顯著水平（α=0.05），說明供需雙方對天柱山的整體印象差異性不顯著。另外，旅游經營管理者和旅游者對天柱山風景區的文化印象均值分別為3.92和3，32，表明旅游經營管理者對天柱山風景區文化印象高于旅游者，并且雙尾概率p值為0.000，小于顯著水平（α=0.05），說明兩者具有顯著差異。

5 結論與討論

近年來，隨著旅游業的發展，旅游者對景區文化旅游產品的需求尤為迫切，但景區開發的文化旅游產品往往與旅游者的需求有一定的偏差，因此，本文通過供需雙方對天柱山風景區文化旅游資源偏好的差異性研究，得出以下結論：

（1）通過供需雙方對天柱山文化旅游資源偏好的因子分析，得出5個因子，分別為社會歷史文化因子、天柱山飲食文化因子、文學藝術及民俗文化因子、宗教文化因子和養生文化因子，這與文化旅游學科的旅游資源分類基本一致。

（2）根據兩獨立樣本t檢驗得出，供需雙方對天柱山風景區的整體印象差異性不顯著；而對其文化印象卻有著顯著差異，其中旅游經營管理者對天柱山風景區文化印象較好，而旅游者對其印象卻很一般；從文化旅游資源要素上來看，供需雙方對絕大部分文化旅游資源偏好具有顯著差異，且旅游經營管理者對其偏好程度總體強于旅游者。造成該現象的原因可能是：第一，供需雙方對旅游地有著不同程度的地方依戀和戀地情結。地方依戀由地方認同與地方依賴兩個維度構成，地方依賴是人與地方之間的一種功能性依戀，而地方認同是一種情感性依戀。由于旅游經營管理者基本是本地人，他們從小生活在這片土地上，對他們而言，這不僅是旅游地，更是“家園”。因此，相對于外地旅游者而言，他們對旅游地有著更為強烈的地方依戀感和戀地情結，從而使他們對本地文化旅游資源較為偏好。第二，供需雙方有著不同的地理文化背景。旅游經營管理者大部分生活于大別山，生活形態、方言土話、審美情趣等與本地文化一致，對旅游地的自然景觀以及地方特有的文化有著更為深刻的了解；而外地的旅游者來自不同的文化背景，短暫的旅游行程不能使他們很快地理解當地的文化，有些旅游者甚至還會出現排斥心理，從而使得供需雙方對文化旅游資源的偏好有顯著差異。

（3）采用IPA模型對比供需雙方對天柱山風景區文化旅游資源的偏好，得出4個區域，分別為繼續努力區域、過度表現區域、低優先改進區域、重點改進區域。其中，繼續努力區域與低優先改進區域為文化旅游產品供需匹配區域；而過度表現區域、重點改進區域為文化旅游產品供需不匹配區域。

繼續努力區域的文化旅游資源本身的內在品質與價值均較高，相對來說有一定的知名度，因此，供需雙方對其均有較高的偏好，從而使旅游經營管理者在此區域開發的文化旅游產品與旅游者的需求基本一致，達到了供需平衡。低優先改進區域則為文化旅游資源價值較小區域，供需雙方對其均不重視，也達到了一種平衡狀態。

過度表現區域為旅游經營管理者過高地估計了某些文化旅游資源的價值，使他們對其開發投入較大，而收益甚微，呈現超前開發狀況，最終導致投入浪費、供需失衡。重點改進區域為旅游經營管理者對文化旅游資源的偏好較小，從而使他們對該區域的文化旅游資源開發力度較小，而旅游者卻對其偏好較大，有很大的需求，因此，該區域也處于文化旅游產品的供需不匹配狀態。導致文化旅游產品供需不匹配的主要原因可能是：第一，旅游經營管理者對旅游市場需求把握不準確。由于缺少對市場的調查，使旅游經營管理者提供的文化旅游產品可能是旅游者偏好較小的。在旅游反饋系統等不健全的情況下，很難了解到旅游者對旅游地文化旅游產品的實際需求狀況，因此，旅游經營管理者易根據自己的偏好開發文化旅游產品。第二，與文化旅游資源轉化為文化旅游產品的內容和表現形式有關。旅游經營管理者對旅游地文化旅游資源內涵的挖掘不夠深入，開發的文化旅游產品主要以有形的物質文化為主，且內容泛化。另外，文化旅游產品的表現形式過于單一，主要以靜態的和視覺的表現形式為主，缺少動態的以及融合視覺、觸覺、聽覺、嗅覺、味覺等感覺全方位集合的表現形式。因而，往往會出現文化旅游產品供需不匹配的狀況。

篇（9）

為了避免旅游文化深度開發的盲目性和隨意性，其必須按照市場經濟規律遵循四大原則：

（一）市場導向原則

當前我國各旅游景區（點）或相關單位在旅游文化深度開發過程中需要首先以市場需求為杠桿，只有滿足旅游者的實際需求才能真正實現旅游產品價值。

（二）個性化原則

旅游景觀能夠吸引旅游的關鍵點就是要有鮮明的個性，這是旅游景觀吸引力的靈魂。然而，現如今，我國依然有許多景區存在著旅游項目開發雷同、旅游產品開發單一、旅游方式單調等問題，現已成為各地區旅游開發工作面臨的巨大難題。因此，想要提高旅游文化產品的吸引力，就必須要結合本地區民族特色和地方特色，盡量突出地域性、文化性等差異。

（三）可持續發展原則

旅游文化深度開發要建立在保護優先的原則上，正確衡量開發區生態資源的重要性，確定合理旅游環境容量，實現旅游資源的永續利用。

（四）綜合性原則

主要包括開發內容、開發形式等多個方面的綜合性發展，以實現旅游文化產品開發與生態環境、經濟、社會等協調統一。

二、當前我國旅游文化深度開發的重要性

（一）當前我國各地旅游文化深度開發的重要作用

隨著旅游業市場競爭力逐步加大，許多旅游城市都開始注重旅游文化深度的進一步開發，并取得了巨大的經濟效益和社會效益。

1、基礎設施得到深度開發

旅游基礎設施完善與否直接影響著該旅游城市旅游業發展成熟與否。以海東市為例，該市極為重視景區基礎設施的深度開發，強化旅游交通（輔助旅游的“六縱六橫”公路網絡）、旅游服務中心、旅游接待、周邊綜合環境配套、餐飲住宿、旅游商品開發等多個方面的建設。據統計，2015年上半年，該市共計實施此類旅游項目達到35項，共完成投資7.6億元，且爭取到省級旅游發展專項資金2250萬元。不僅如此，海東市還利用自身獨特的地理優勢，舉辦許多享譽國內外的體育賽事來拉動當地旅游知名度和影響力，更是不斷研發和壯大本地區特色產業，例如互助盤繡、化隆回繡、循化博藝黃河石等，有力的提升了海東市旅游文化內涵。

2、統一營銷，凝聚旅游品牌

雖然當前我國旅游業發展迅速，各地區接待游客數量也在逐年攀升，但是許多地區在景區（點）建設上依然難以實現“多點合力”。事實上，結束“滿天星”狀態，避免各自為戰是實現旅游文化深度開發的一個重要途徑。以山東淄博市為例，該市整合規劃了全市旅游資源（擁有國家A級以上景區50家），不僅提出了“齊風陶韻•生態淄博”的旅游品牌口號，更是逐步結束以往單打獨斗的旅游營銷策略，以本地區旅游主管部門為媒介，統一對外宣傳，并策劃統一主題，以整體關注度來提高本市旅游文化產業的對外競爭力。

3、突顯特色化、體驗性

由于當前我國旅游產品較多，旅游者的選擇性增加。各旅游城市勢必需要深度開發旅游產品特色，以增加旅游吸引力。以廣東省汕頭市潮陽區為例，該區為了迎合市場需求，對自身旅游產品文化進行了合理定位，并深度挖掘旅游特色，以體驗性旅游為核心，不斷深化旅游文化內涵。一方面，潮陽區擁有豐富的海洋資源，對此該區旅游部門深入挖掘海洋旅游市場，并結合“海洋文化、潮汕人文、華僑文化”三大主題，打造旅游海洋文化特色；另一方面，潮陽區海洋資源形成了五大平面（內海、外海、濱海、海濱、海灘）和三大立面（?？?、海面、海下），開辟了包括“海洋農莊旅游”、海灘旅游、海濱旅游等平面旅游特色，以及海空水上滑翔傘、海面快艇、海底潛水等全方位立面旅游特色。不僅如此，該區針對不同的旅游項目還設置了文化體驗、立體式海洋體驗等多種體驗形式，使得旅游產品變得更加生動有趣。

4、深入挖掘傳統文化

中國傳承五千年的歷史文化極為寶貴，許多旅游城市也開始注重將傳統文化融入現代旅游業。以信陽茶文化為例，其旅游文化深度開發路徑大致可以分為四個方面：茶俗文化開發。包括客來敬茶、客云頂上茶、親朋送茶、香茗獻茶等。茶館文化開發。例如元貞茶社、龍潭茶館等都極具文化特色。禪茶文化開發。例如凈居寺禪茶的“凈”、靈山寺禪茶的“靈”。茶藝茶道開發。這種深度開發茶文化的旅游文化開發形式深受旅游者的追捧，也為我國傳統文化的傳承提供了良好的載體。

（二）旅游文化深度開發重要意義

綜上可見，旅游文化深度開發具有十分重要的意義。具體而言：

1、有利于合理規劃旅游資源，促進旅游的可持續發展

旅游產品的核心是旅游資源，整合旅游資源、凝聚旅游產品核心競爭力，將會大大提高該旅游產品的文化內涵和資源價值。例如上述提到的山東淄博市、廣東省汕頭市潮陽區等，其在合理規劃自身旅游資源基礎上，通過統一營銷或者體驗式營銷的方式讓顧客產生旅游需求。這種“人本主義”的旅游資源開發設計以市場需求為導向，具有持續發展性。

篇（10）

恩施是一個發展中的城市，復雜的地理環境，薄弱的基礎設施長期制約著旅游經濟的發展。從2000年起 ，借助西部大開發戰略的機遇，全州在中央政府的支持下，對恩施交通網絡進行全面的改造與調整，以“兩路”、“兩港”為樞紐為基本，對高速公路進行大規模的投入，同時鐵路的開通，也為恩施的交通帶來了新的發展起點。

近年來，恩施州在州政府的準確規劃與精確定位下，突出“土（家）苗風情園——中國健康旅游基地”的形象定位，加強優秀景區的建設、多樣化的宣傳促銷和行業創建三大工作重點，搶抓旅游市場大好的形勢，集中全力打造旅游精品名牌，大力提升恩施旅游形象，構建全州旅游產業健康體系。

·恩施旅游經濟教學現狀

目前恩施旅游教育以大中專院校為主，絕大數的旅游教育有恩施所在地的院校承擔，恩施大中專院校的旅游教育以綜合素質教育培養學生，包括專業理論知識素質、人文精神素質、身體健康素質、社交禮儀素質、思想道德素質、心理素質等在這些教育在，要求學生學會學習、學會做人、學會工作，培養大中院校學生要有基本理論知識、應有的社會責任感。大中專院校旅游專業的綜合素質教育是恩施旅游教育的基石，而學校往往是通過課程內設置，增加課內容、課程結構和課程改革來實現提高學生的綜合素質。

加強恩施旅游經濟教育的學生管理工作的對策

·培養學生個性化教育

我們知道，我國大中專院校學生的個性化教育發展嚴重缺失，已經影響了大中院校學生職業發展，他們無法利用自己的專業所長精心的投入工作，并且能夠獲得較好的職位，而此時的大學成為大中院校學生逃避社會壓力的港灣。要培養大中院校學生的個性化，應先認清培養大中院校學生個性化教育的意義。高等教育的首要任務是培養大中院校學生創新創業意識及能力。我們應該加強個性化教育隊伍的建設，高素質、多元化的工作隊伍是實施個性化教育的組織保證。個性化教育工作隊伍主體是專業骨干教師、輔導員和班主任，他們對個性化教育實施負有重要責任。努力建立健全個性化教育監督評價體系大中院校學生個性化教育來自學校，院校有義務為大中院校學生量身定做個性化發展方案，尤其旅游經濟的學生應當有一套的培養方案，培養學生成為一個積極、樂觀、開朗的旅游人才。

·結合市場環境，推動旅游專業學生進行恩施旅游社會宣傳

篇（11）

凡是能夠造就對旅游者具有吸引力環境的自然因素、社會因素或其他任何因素，都可以構成旅游資源（李天元，1991）。旅游資源類型數量體現了一個區域旅游資源的豐富程度，是旅游產品多樣化建設的基礎和依據。

旅游資源評價是旅游業發展的基礎，是旅游開發過程中不可或缺的環節。只有對旅游資源進行科學系統的分析評價，才能全面地衡量旅游資源的吸引功能，明晰資源的發展潛能，從而準確地進行旅游市場定位，積極穩妥地尋找旅游經濟的“增長點”，促進區域旅游的可持續發展。

文章以甘南州為研究區域，采用專家打分和層次分析法對甘南州旅游資源進行定量分析，希望通過分析能夠為本區域旅游開發以及旅游資源保護做出相應的指導。

一、研究區域概況

甘南州位于東經100°45′―104°45′，北緯33°6′―35°34′，全州幅員面積4.57萬平方公里。屬于青藏高原東北部邊緣，其北下接臨夏盆地，以東連接隴南山地。是青藏高原向黃土高原過渡地帶，自然景觀漸變表現明顯。

甘南州地處甘肅省西南部甘、青、川三省交界處，是全國30個少數民族自治州、10個藏族自治州之一。自治州轄合作、夏河、碌曲、瑪曲、舟曲、迭部、卓尼、臨潭八縣（市）。其西方和南方均同為藏族自治地區，同屬歷史上三大藏區之安多藏區。甘南自古就與中原地區產生經濟和文化交流，北與臨夏回族自治州隔山而居，州內還有回族聚居地。

甘南處于藏、漢民族文化的結合部，西接藏區，東連漢地，是漢族與藏族等少數民族經濟文化交流的前沿地帶和重要通道。特殊的地理位置，決定了甘南州在內地與藏區之間起著承接過渡的作用，素有“漢藏走廊”之稱，實亦多民族交流之地。同時甘南州也是我國牧區和農區的結合部，是離內地最近的藏區，這里既保留了豐富的藏族文化傳統，又融合了不少外來因素，更是集中展示藏區現代化的形象展示區。

通過對甘南州旅游的保護，不僅能有效推動區內旅游資源的保護和開發，為人們提供一個較高科學品位的觀光游覽、度假休閑、保健療養、科學研究、教科普及和文化娛樂場所，而且對于提高本區的知名度，加速當地經濟結構的調整和人民群眾生活水平提高，促進少數民族地區經濟、社會文化和生態環境的可持續發展具有十分重要的意義。

二、研究方法及因子的構建

旅游資源評價的方法主要分為定性評價與定量評價兩大類，兩大類評價方法又包括諸多不同的評價方法。筆者主要采用專家打分和層次分析法對甘南州旅游資源作比較性的定量評價。層次分析法（Analytic Hierarchy Process），通常簡稱為AHP，它是由美國著名運籌學家T.L Satty教授于20世紀70年代提出的一種系統分析方法。它通過將定性、半定量問題轉化為定量計算， 從而使人們的思維過程層次化， 逐層比較多種關聯因素之間的相對重要性，為分析、決策、預測或控制事物的發展提供定量的依據。其基本思路是先按所要分析的問題要求構建一個描述系統功能或特征的內部獨立的遞階層次結構，然后通過兩兩比較因素的相對重要性，給出相應的比例標度，構造上層某因素對下層相關因素的判斷矩陣，以確定相關因素對上層因素的相對重要序列。在滿足一致性（通過檢驗）原則前提下，進行目標下的因素單排序，最后將各子目標下因素的排序逐層匯總后，給出總目標下各因素的總排序。AHP分析法的主要步驟如下（楊啟帆，邊馥萍。1990）：

第一，對景區內的各評價要素進行分組，并按照它們之間的支配關系劃分層次，構建總的目標評價模型。

對甘南州景區旅游資源進行評價，首先要對其旅游資源系統進行分層。一個完整的景區主要包括資源系統和服務系統兩大部分（郭來喜，2000）。旅游資源系統是指能夠使旅游者產生旅游動機的事物和對象，能為旅游者提供直接的旅游享受，主要包括資源價值和景區環境。服務系統是景區中為旅游者提供正常旅游活動的一切保障，包括住宿、餐飲、交通、服務設施等方面。根據上述分類，對甘南州旅游資源評價分為三個層次，A層為總目標層，B層包括資源價值、景區環境、設施管理。C層是B層的子層，其中資源價值包括觀賞價值、科考價值、娛樂價值；景區環境包括氣候環境、生態環境、景點分布、環境容量、藏民俗風情；設施管理包括食宿、交通條件、可進入性、管理水平、人員素質。甘南州景區旅游資源分層次評價模型：

圖1 甘南州景區旅游資源評價層次模型

第二，在建立目標評價模型的基礎上，按標度定量化，對同一層次的各因子間相對于上一層的某項因子的相對重要性給予專家打分。然后按照層次分析法標定系列（表）得出相應的標定值。

第三，列出各因子之間相對重要性的標定值矩陣（表），并計算判斷矩陣的每一行元素乘積的n次方根Ti：

Ti=■（i=1，2…，n；k==1，2…，n）

其中：n為評價因子數目；Xik（i=1，2…，n；k==1，2…，n）為第i個因子與第k個因子相對重要性比較而獲得的標定值。

表1 因子重要性的標定值矩陣

注：Xr（r=1，2，…，n）為第r個評價因子，Xik（i=1，2…，n；k==1，2…，n）為第i個因子與第k個因子相對重要性比較而獲得的標定值。

第四，求各評價因子的權重值Qi：

Qi=■（i=1，2…，，n）

第五，計算最大特征根λmax：

λmax=■■■XijQj

進行一致性檢驗：

CI=■

三、甘南州旅游資源評價結果及分析

（一）評價結果

為了確定各評價因子的相對重要性，向有關旅游專家發出問卷40份，收回37份，通過對原始數據的整理，并根據上述方法，經相關的處理，得出各個評價指標的權重值和各個因子的位次（見表），并進行了一致性檢驗，結果表明，該層次排序結果是滿意的，可以接受上述判斷矩陣的結果。

表2 B 層和C 層評價因子排序權重及位次表

（二）結果分析

從資源系統B層排序結果來看，在資源價值、景區環境、設施管理三個方面，資源價值所占的權重值為46.13，大于景區環境和設施管理，這表明資源在甘南州三大因子評價中處于最重要的地位。景區環境所占的權重值為42.08，這一結果與以往其他景區的評價結果有較大不同，筆者認為這是由于甘南州生態的重要性所決定的。設施管理的所占權重值為11.79，這表明在甘南州旅游地評價過程中的重要程度一般，但是筆者認為雖然所占比重較低但是在旅游開發中也不能忽視。因此，在甘南州的旅游開發中，資源價值與景區環境應當是最所要考慮的最重要因素，需要打造精品和品牌以及做好景區環境規劃，其次考慮旅游管理實施和服務條件。

從評價項目的C層13個因子的權重值排序結果來看。觀賞價值排在第一位，權重為19.09，這表明甘南州景區的旅游資源給人留下最深的印象是其游覽欣賞價值；第二位是科考價值權重為18.35，這說明甘南州景區的游資源具有較高的科學考察和科學研究的功能；生態環境排在第三位，權重值為16.36，表明甘南州景區的具有生物多樣性、綠化覆蓋率高以及大氣和水體質量好；第四位的是藏民族風情，其權重值為9.69，表明甘南州景區藏民族風情濃厚，能給游客留下特點鮮明的異域文化氣息；娛樂價值、氣候環境分別排在五、六位，這說明甘南州具有較強的休閑娛樂功能，能夠帶給游客放松心情、回歸自然的切身感受；同時氣候環境也是游客是否決定前往的一個重要因子；景點分布、可進入性、交通條件分值相近，分列第七、八、九位，這三個因子實質上是反映旅游者在客觀上對景區景點的游覽效率、景區是否能夠“進得來，出的去，合得攏、散得開”的較高要求，現代旅游講求實效性，旅游者不希望把較多的時間花費在路上，而是希望花費較少時間去游覽較多景點；環境容量排在第十位，這表明在旅游開發過程中要注重對景區環境容量進行計算，從而達到在使的旅游資源得到合理開發的同時不破壞資源和環境；管理水平、餐飲住宿、人員素質三者權重值較低，這表明甘南州景區的旅游開發還處于初步開發或沒有開發，盡管得分較低但是也不能忽視。隨著經濟的發展和旅游者素質的提高，他們對景區的服務質量和人員素質的要求也就會越來越高。

參考文獻：

[1]李天元.旅游學概論[M]，天津：南開大學出版社，1991.

[2]尹澤生，宋關福.區域旅游資源評價基本原理[J].旅游學刊，1995，（5）.