緒論：寫作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇市場(chǎng)營(yíng)銷市場(chǎng)環(huán)境范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

我國(guó)是一個(gè)蔬菜大國(guó)，蔬菜人均消費(fèi)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于世界平均水平，產(chǎn)量約占全球總產(chǎn)量的40%，是世界第一大蔬菜生產(chǎn)及消費(fèi)國(guó)。蔬菜也是我國(guó)除糧食以外的第一大作物，極具活力，是我國(guó)極其重要的一個(gè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。經(jīng)過20多年的高速增長(zhǎng)，我國(guó)蔬菜產(chǎn)業(yè)已經(jīng)頗具規(guī)模，成為一項(xiàng)具有國(guó)際比較優(yōu)勢(shì)的支柱產(chǎn)業(yè)，但在質(zhì)量上和總體效益上，仍舊處于一個(gè)較低的層次。面對(duì)著全球范圍興起的環(huán)保意識(shí)、綠色消費(fèi)意識(shí)、可持續(xù)發(fā)展意識(shí)及生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)所帶來的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，我國(guó)蔬菜產(chǎn)業(yè)將何以應(yīng)對(duì)？從市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)角度來講，全面推行綠色營(yíng)銷是解決這一問題的關(guān)鍵。

綠色營(yíng)銷的內(nèi)涵

隨著全世界對(duì)環(huán)境保護(hù)、可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略及人類生存健康的高度重視，市場(chǎng)營(yíng)銷理論和實(shí)踐也由傳統(tǒng)營(yíng)銷轉(zhuǎn)向綠色營(yíng)銷。綠色營(yíng)銷必將成為本世紀(jì)的市場(chǎng)營(yíng)銷主流。

所謂綠色營(yíng)銷，是指企業(yè)以消費(fèi)者的綠色消費(fèi)需求為中心，為實(shí)現(xiàn)自身利益、消費(fèi)者利益、和環(huán)境利益的統(tǒng)一，以環(huán)境保護(hù)觀念為其經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，而在目標(biāo)市場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行的包括產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品定價(jià)、渠道選擇、促銷推廣、服務(wù)提供等一系列的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。近些年來，人們?cè)絹碓揭庾R(shí)到環(huán)境惡化已經(jīng)對(duì)其生活質(zhì)量及生活方式產(chǎn)生不良的影響，于是要求企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，盡量減少對(duì)環(huán)境的危害，這種綠色消費(fèi)需求促成了綠色營(yíng)銷的產(chǎn)生。

綠色營(yíng)銷主要有以下特點(diǎn)：

綜合性。綠色營(yíng)銷著眼于考察企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)與自然環(huán)境的關(guān)系，突破國(guó)家與地區(qū)的界限，重視社會(huì)可持續(xù)發(fā)展，追求實(shí)現(xiàn)自身利益與滿足消費(fèi)者利益和環(huán)境利益的統(tǒng)一，綜合了傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷、生態(tài)營(yíng)銷、社會(huì)營(yíng)銷和大市場(chǎng)營(yíng)銷等多種營(yíng)銷觀念。

統(tǒng)一性、多向性。綠色營(yíng)銷是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及到方方面面，它的良好推行有賴于國(guó)際社會(huì)、國(guó)家、企業(yè)和消費(fèi)者的共同努力。而且，企業(yè)自身的行動(dòng)和國(guó)際合作、國(guó)家政策、消費(fèi)者行為以及自然條件緊密關(guān)聯(lián)，相互影響。正因?yàn)槿绱耍攀沟镁G色營(yíng)銷復(fù)雜而艱巨。

標(biāo)準(zhǔn)明確一致性。綠色營(yíng)銷有一套具體的規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)可以遵循，綠色標(biāo)準(zhǔn)及綠色標(biāo)志認(rèn)證的技術(shù)參數(shù)盡管世界各國(guó)不盡相同，但其內(nèi)核和實(shí)質(zhì)是一樣的，都是要求產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品生產(chǎn)、使用消費(fèi)及處置等方面符合環(huán)境保護(hù)要求，對(duì)生態(tài)環(huán)境和人體健康無損害。

由于其內(nèi)容和特性，綠色營(yíng)銷在農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷領(lǐng)域具有更為直接的意義，也有更為廣闊的發(fā)展空間。象本文所涉及的蔬菜綠色營(yíng)銷便是目前研究的一個(gè)熱點(diǎn)。

我國(guó)蔬菜綠色營(yíng)銷市場(chǎng)環(huán)境

蔬菜市場(chǎng)總體行情。我國(guó)蔬菜產(chǎn)量連年高速遞增，而消費(fèi)總量卻增勢(shì)平緩，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)總體上已經(jīng)處于供大于求的局面，買方市場(chǎng)已然形成，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使蔬菜價(jià)格逐年下調(diào)。2003年我國(guó)蔬菜種植面積約2.7億畝，比上年增長(zhǎng)2.4%，總產(chǎn)量約為5.4億噸，比2001年增長(zhǎng)12.5%（比2002年略增）；近幾年家庭居民蔬菜消費(fèi)總量穩(wěn)定在14000萬噸（數(shù)據(jù)不包括餐飲及食品服務(wù)業(yè)中的蔬菜消費(fèi)量）水平左右。然而，雖然大路菜需求縮減，但有機(jī)蔬菜、無公害蔬菜的市場(chǎng)潛力巨大。由于蔬菜是勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，我國(guó)蔬菜產(chǎn)量高、品種多、成本低，具有絕對(duì)的國(guó)際比較優(yōu)勢(shì)，出口量增長(zhǎng)迅速。截止2003年11月底，海關(guān)統(tǒng)計(jì)我國(guó)累計(jì)出口蔬菜493萬噸，同比增長(zhǎng)16.96%，出口創(chuàng)匯金額27.13億美元，同比增長(zhǎng)14.51%，出口量約占世界蔬菜貿(mào)易量的4%。但近年來，國(guó)際綠色壁壘的強(qiáng)化對(duì)我國(guó)的蔬菜出口帶來較大影響。

蔬菜消費(fèi)需求特點(diǎn)。隨著我國(guó)居民生活水平的不斷提高，蔬菜消費(fèi)趨向綠色化、多元化。消費(fèi)者越來越注重安全衛(wèi)生性，講究營(yíng)養(yǎng)健康，人們口味向綠色自然化回歸，也追求多樣性。因此，無公害蔬菜、有機(jī)蔬菜、保健型蔬菜、特色蔬菜、野生天然型蔬菜日益流行。由于生活節(jié)奏的加快，人們的蔬菜消費(fèi)方式上也趨向高效便捷，超市凈菜走俏。在消費(fèi)傾向上，品牌消費(fèi)方興未艾。但是，由于我國(guó)總體經(jīng)濟(jì)水平，廣大傳統(tǒng)消費(fèi)階層的觀念轉(zhuǎn)變，及蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r等因素的制約，在我國(guó)，旺盛的成熟的綠色蔬菜消費(fèi)需求還有待培育。

蔬菜產(chǎn)業(yè)狀況。我國(guó)蔬菜業(yè)經(jīng)過改革開放以來20多年的發(fā)展，已經(jīng)形成規(guī)模，成為一項(xiàng)支柱產(chǎn)業(yè)，但是仍屬于數(shù)量型增長(zhǎng)，在質(zhì)量和效益上卻跟不上，市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化程度低，總體處于較低層次，不符合發(fā)展生態(tài)型大農(nóng)業(yè)要求。由于引導(dǎo)不力、技術(shù)支持不到位及菜農(nóng)素質(zhì)不高等原因，我國(guó)有機(jī)蔬菜、無公害蔬菜種植面積少，產(chǎn)量低，品種單一，質(zhì)量上也不高；而且，蔬菜生產(chǎn)分散，加工處理和流通環(huán)節(jié)跟不上，市場(chǎng)組織化弱，產(chǎn)業(yè)化不高，不能創(chuàng)造高附加值。

政策環(huán)境。加入WTO以后，我國(guó)加大政策調(diào)整力度，加強(qiáng)了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理，不斷進(jìn)行相關(guān)制度改革。2002年7月，國(guó)家有關(guān)部門提出，力爭(zhēng)用5年左右時(shí)間基本實(shí)現(xiàn)食用農(nóng)產(chǎn)品的無公害生產(chǎn)，使質(zhì)量安全指標(biāo)達(dá)到發(fā)達(dá)國(guó)家的中等水平。農(nóng)業(yè)部隨后出臺(tái)《全面推進(jìn)“無公害食品行動(dòng)計(jì)劃”的實(shí)施意見》，確定包括蔬菜在內(nèi)的幾種鮮活農(nóng)產(chǎn)品無公害生產(chǎn)基地的質(zhì)量安全水平，5年后均要達(dá)到國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)；大中城市的批發(fā)市場(chǎng)、大型農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和連鎖超市的鮮活農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全市場(chǎng)抽檢合格率要達(dá)到95％以上，從根本上解決食用農(nóng)產(chǎn)品急性中毒問題；出口農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全水平在現(xiàn)有基礎(chǔ)上要有較大幅度提高，達(dá)到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)要求，并與貿(mào)易國(guó)實(shí)現(xiàn)對(duì)接。相關(guān)的環(huán)保法規(guī)也正在不斷健全。此外，還專門成立了國(guó)家綠色食品發(fā)展中心，制定了《綠色食品的標(biāo)志管理辦法》，并向國(guó)家工商總局注冊(cè)了綠色食品標(biāo)志，確定了具體的綠色食品標(biāo)準(zhǔn)，從事綠色食品的認(rèn)證和質(zhì)量管理工作。

總之，我國(guó)蔬菜綠色營(yíng)銷的市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)比較成熟，但機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。

蔬菜綠色營(yíng)銷的具體策略

根據(jù)以上分析，筆者提出幾條我國(guó)蔬菜綠色營(yíng)銷的具體策略：

綠色產(chǎn)品策略

首先，在蔬菜種植上堅(jiān)持綠色環(huán)保型、科技型，努力提高綠色蔬菜的產(chǎn)量和質(zhì)量，擴(kuò)大品種。一定要禁止使用劇毒農(nóng)藥，而代之以生物農(nóng)藥、高效無殘留或低殘留農(nóng)藥；化肥要盡量少施，提倡施有機(jī)肥料。另外要大力推廣先進(jìn)的蔬菜種植技術(shù)，如無土栽培、集約化栽培、反季栽培以及噴灌、滴灌節(jié)水技術(shù)等，提高蔬菜種植的科技含量。其次，積極發(fā)展蔬菜凈菜加工、冷凍保鮮，創(chuàng)造高附加值。原始的蔬菜初級(jí)產(chǎn)品是不適應(yīng)現(xiàn)代大市場(chǎng)要求的，綠色蔬菜要提高競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)高效益，關(guān)鍵就在這里。第三，積極實(shí)施品牌開發(fā)戰(zhàn)略，實(shí)行商標(biāo)和包裝綠色化。強(qiáng)化蔬菜產(chǎn)品的品牌觀念，運(yùn)用各種手段樹立品牌，而且要突出綠色環(huán)保。在商標(biāo)設(shè)計(jì)時(shí)，品牌命名、商標(biāo)設(shè)計(jì)要突顯出綠色標(biāo)志，注重激發(fā)消費(fèi)者對(duì)綠色環(huán)保的聯(lián)想，使其對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生信賴和向往，樹立起綠色蔬菜的良好信譽(yù)和形象。例如，在冬瓜、南瓜、西葫蘆等瓜型蔬菜上把商標(biāo)圖案刻在幼果上，或用紙塑貼皮，形成天然圖案，或者貼可食商標(biāo)、生物商標(biāo)。在包裝上要重視包裝及其殘留物對(duì)環(huán)境的影響，使用可生物分降解、可再循環(huán)利用的包裝材料，使之無污染。

綠色價(jià)格策略

有人曾經(jīng)提出“環(huán)境有償使用”、“污染者付費(fèi)”的觀念，我覺得這在綠色營(yíng)銷定價(jià)上面具有積極意義。蔬菜供應(yīng)商用于環(huán)保上的支出應(yīng)該計(jì)入成本，根據(jù)成本定價(jià)理論，綠色蔬菜的價(jià)格必然要高于普通蔬菜；普通蔬菜對(duì)環(huán)境資源占用、損害的多，當(dāng)然應(yīng)該在價(jià)格上予以更多的扣除，這是說的通的。所以，綠色蔬菜價(jià)格應(yīng)高于普通蔬菜，才能增強(qiáng)其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。當(dāng)然，根據(jù)成本控制理論，綠色蔬菜也應(yīng)該在消費(fèi)者可接受的價(jià)格水平范圍內(nèi)，控制好成本，以千方百計(jì)的降低成本來追求更大的利潤(rùn)，并將成本降低帶來的利益適度讓渡給消費(fèi)者以獲取其更多的支持。

綠色渠道策略

蔬菜綠色營(yíng)銷要求物流渠道高效環(huán)保。綠色蔬菜要及時(shí)與市場(chǎng)接軌，減少不必要的聚散，以保證生鮮產(chǎn)品的質(zhì)量和衛(wèi)生，減少浪費(fèi)及對(duì)環(huán)境的污染破壞。蔬菜的流通渠道要盡量集中統(tǒng)一，減少中間環(huán)節(jié)，及時(shí)有效溝通產(chǎn)銷，而且要有利于環(huán)境保護(hù)。首先，采用先進(jìn)的物流技術(shù)，如冷鏈儲(chǔ)運(yùn)以保質(zhì)保鮮。其次，構(gòu)建發(fā)達(dá)的營(yíng)銷中介力量，及時(shí)有效組織產(chǎn)銷。傳統(tǒng)的蔬菜流通三級(jí)市場(chǎng)（產(chǎn)地批發(fā)市場(chǎng)、銷地批發(fā)市場(chǎng)和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)）是不盡符合綠色營(yíng)銷功能要求和環(huán)保要求的。可以仿照發(fā)達(dá)國(guó)家建立專業(yè)營(yíng)銷協(xié)會(huì)，使產(chǎn)銷高度組織化。另外，應(yīng)該充分利用網(wǎng)絡(luò)在營(yíng)銷渠道上的特殊優(yōu)勢(shì)，例如現(xiàn)在有的地方開發(fā)的農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)、蔬菜網(wǎng)就發(fā)揮了良好的作用。營(yíng)銷渠道的網(wǎng)絡(luò)化、信息化是時(shí)代潮流。再次，加快推動(dòng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)超市化，使生鮮超市承擔(dān)更多的渠道任務(wù)。生鮮超市較之傳統(tǒng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，在集中統(tǒng)一蔬菜流通渠道，組織產(chǎn)銷，促進(jìn)蔬菜產(chǎn)業(yè)化，以及在環(huán)境保護(hù)方面都具有明顯的優(yōu)勢(shì)，符合綠色營(yíng)銷的要求。

綠色促銷策略

即在傳遞產(chǎn)品信息、刺激消費(fèi)的同時(shí)，對(duì)公眾進(jìn)行綠色環(huán)保教育，使二者相輔相成。采用各種促銷手段，一方面宣傳綠色蔬菜的無污染、無公害、健康營(yíng)養(yǎng)，使之深入人心；另一方面對(duì)公眾進(jìn)行節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境的綠色教育，使人們樹立主動(dòng)關(guān)心愛護(hù)環(huán)境的意識(shí)，消費(fèi)者也會(huì)因此主動(dòng)接受綠色蔬菜。這樣，有利于實(shí)現(xiàn)商家利益、消費(fèi)者利益和環(huán)境利益、社會(huì)利益的統(tǒng)一，這正是綠色營(yíng)銷的宗旨。

綠色服務(wù)策略

商家不僅僅向消費(fèi)者提供綠色蔬菜，還要做好相關(guān)配套服務(wù)工作。例如包裝物的回收處理，綠色蔬菜的消費(fèi)方式指導(dǎo)以及各種便利服務(wù)等。在傳統(tǒng)蔬菜營(yíng)銷里，各項(xiàng)配套服務(wù)是很不到位的，這一點(diǎn)上，綠色營(yíng)銷應(yīng)該樹立比較優(yōu)勢(shì)。在服務(wù)策略上，“急顧客之所急，想顧客之所想”永遠(yuǎn)是真理。

以上是從微觀角度，即從商家的角度，提出的蔬菜綠色營(yíng)銷策略，而實(shí)際上綠色營(yíng)銷還包括宏觀的因素，即從國(guó)家、社會(huì)的角度來考慮，何況蔬菜還具有一定的公共產(chǎn)品性質(zhì)，在蔬菜出口方面國(guó)家仍扮演著重要的營(yíng)銷角色。國(guó)家要為蔬菜的綠色營(yíng)銷提供政策支持和制度保障，有的時(shí)候還要直接參與營(yíng)銷。對(duì)蔬菜綠色營(yíng)銷產(chǎn)生重要影響的國(guó)民綜合素質(zhì)、社會(huì)綠色環(huán)保意識(shí)的提高和培養(yǎng)很大程度上也依賴于國(guó)家的工作。如前所述，我們國(guó)家在這一點(diǎn)上已經(jīng)做了很多努力，但是仍然有很多不足，需要做的事情還有很多。例如，具體規(guī)范綠色農(nóng)產(chǎn)品的法規(guī)還很不健全；雖然確定了有關(guān)綠色食品標(biāo)準(zhǔn)及“綠色標(biāo)志”，但都側(cè)重于產(chǎn)品自身的檢驗(yàn)，缺乏有關(guān)生產(chǎn)、加工處理、流通過程的具體標(biāo)準(zhǔn)；稅收優(yōu)惠政策不能得到切實(shí)落實(shí)，發(fā)揮足夠的作用。

參考資料：

篇（2）

二、宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境變化的應(yīng)對(duì)措施

1.協(xié)調(diào)性的措施。企業(yè)在面對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境變化的時(shí)候，可以采取具有協(xié)調(diào)性的措施來應(yīng)對(duì)。但并不是所有的企業(yè)都適合采用這種協(xié)調(diào)性的措施，協(xié)調(diào)性的措施要求企業(yè)自己具備一定的能力，可以通過自身戰(zhàn)略和影響方式的變化來應(yīng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的變化，使得保持企業(yè)整體環(huán)境的穩(wěn)定而不至于在營(yíng)銷環(huán)境變化時(shí)出現(xiàn)大的動(dòng)蕩。但如果這種協(xié)調(diào)性手段的使用不當(dāng)，則會(huì)給企業(yè)帶來更大的災(zāi)難，使得企業(yè)原有的戰(zhàn)略和營(yíng)銷方式產(chǎn)生大動(dòng)蕩。所以我們企業(yè)在使用時(shí)需要注意以下幾方面的內(nèi)容。第一，保證企業(yè)原來的市場(chǎng)的穩(wěn)定，不會(huì)出現(xiàn)大的變動(dòng)而影響產(chǎn)品的銷售。第二，這種協(xié)調(diào)性手段不能脫離企業(yè)的整體戰(zhàn)略。第三，雖然市場(chǎng)環(huán)境在變化，營(yíng)銷環(huán)境的改變不會(huì)對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)產(chǎn)生大的影響而導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展方向的改變。

2.抵制性的措施。在面對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境變化時(shí)，如果企業(yè)不能及時(shí)的采取協(xié)調(diào)性的應(yīng)對(duì)措施來改變自身，那么就需要采取具有抵制性質(zhì)的措施來面對(duì)環(huán)境的變化。這種抵制性的措施可以幫助企業(yè)規(guī)避市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境變化給企業(yè)帶來的不利方面，通過采取合理且合法的措施，消除新的市場(chǎng)規(guī)則的影響，維護(hù)企業(yè)的利益。但我們?cè)谑褂眠@種抵制性的措施時(shí)，需要注意以下幾方面的內(nèi)容，才能發(fā)揮這種應(yīng)對(duì)措施的功能。第一，企業(yè)所采用的各項(xiàng)抵制手段需要是合理、合法的，不能出現(xiàn)違反法律的情況，否則會(huì)得不償失。第二，所采用的抵制手段不能影響企業(yè)產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的地位，使得消費(fèi)者也對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品做出抵制的行為。第三，企業(yè)所采取的抵制手段應(yīng)當(dāng)是在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略大環(huán)境下的，不能超越或者不顧企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，需要與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)的調(diào)整。

3.多元化的措施。在面對(duì)營(yíng)銷環(huán)境變化時(shí)，企業(yè)還可以采取具有多樣化性質(zhì)的手段來應(yīng)對(duì)。具體來說就是，企業(yè)可以先放棄那些受影響非常大的產(chǎn)品，轉(zhuǎn)而將重點(diǎn)放在新產(chǎn)品或者其他產(chǎn)品身上。企業(yè)通過這種多樣化的策略，可以規(guī)避市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境變化帶來的不利，保持企業(yè)的收入不會(huì)出現(xiàn)大的變動(dòng)。

三、微觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境變化的應(yīng)對(duì)措施

1.同步性的措施。企業(yè)在面對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境變化時(shí)還可以采取微觀手段中的同步性措施來規(guī)避這種變化帶來的風(fēng)險(xiǎn)。同步性措施旨在維持企業(yè)與整個(gè)大市場(chǎng)之間的同步，保持企業(yè)的市場(chǎng)地位不會(huì)出現(xiàn)大的變動(dòng)。

2.開發(fā)性的措施。在市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境出現(xiàn)變化時(shí)，企業(yè)可以通過采取開發(fā)性的措施來規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。開發(fā)性措施主要就是企業(yè)研究、開發(fā)出新的產(chǎn)品來適應(yīng)市場(chǎng)變化帶來的產(chǎn)品方面的不同需求。

3.改變性的措施。改變性措施主要是指企業(yè)通過改變自己產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品的營(yíng)銷方式，或者放棄一些原有的產(chǎn)品來應(yīng)對(duì)營(yíng)銷環(huán)境的變化，減少企業(yè)的損失。

四、加強(qiáng)產(chǎn)品的創(chuàng)新和服務(wù)水平的提高

1.企業(yè)核心產(chǎn)品的創(chuàng)新。不管在什么時(shí)候企業(yè)的核心產(chǎn)品對(duì)企業(yè)來說都是企業(yè)生命的關(guān)鍵，核心產(chǎn)品是否獲得市場(chǎng)的認(rèn)可決定了企業(yè)所獲得的經(jīng)濟(jì)效益的高低和企業(yè)發(fā)展的好壞。但是消費(fèi)者的需求是在不斷變化中的，如果企業(yè)的核心產(chǎn)品不能滿足消費(fèi)者不斷變化而導(dǎo)致的需求的改變，就無法獲得市場(chǎng)的認(rèn)可。所以，企業(yè)在新的營(yíng)銷環(huán)境下要加大對(duì)自身核心產(chǎn)品的創(chuàng)新，提升產(chǎn)品的性能來迎合顧客的需要，這樣才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下生存發(fā)展下去。

2.創(chuàng)新產(chǎn)品的形式。現(xiàn)如今由于我國(guó)人民生活水平越來越高，人們對(duì)各種產(chǎn)品的需求也越來越大，并且各種產(chǎn)品的市場(chǎng)淘汰頻率也越來越快。新的產(chǎn)品在很短的時(shí)間里可能就失去了市場(chǎng)的寵愛，被別的產(chǎn)品所替代，這樣就使得新產(chǎn)品的銷售周期變短。所以，企業(yè)在這種新的營(yíng)銷環(huán)境下就不得不加快創(chuàng)新和改變自己產(chǎn)品的形式，不斷地根據(jù)市場(chǎng)顧客的需求，生產(chǎn)出能夠滿足需求的新產(chǎn)品。我們都知道新的產(chǎn)品形式雖然在真正的使用功能上并沒有非常大的提升，但由于是新的產(chǎn)品形式，在很大程度上可以刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，減輕產(chǎn)品銷售的負(fù)擔(dān)和壓力，提升產(chǎn)品的銷售額。比如說目前的電子設(shè)備市場(chǎng)，每年各個(gè)手機(jī)生產(chǎn)公司都會(huì)推出各種各款的新型手機(jī)，這些手機(jī)中只有很少的一部分是做到了真正的革新，很大一部分就是對(duì)原有產(chǎn)品的優(yōu)化升級(jí)，創(chuàng)新了產(chǎn)品的形式，但這樣就會(huì)刺激消費(fèi)者的購(gòu)買需求，從而使得手機(jī)市場(chǎng)維持著繁榮的景象。但我們需要注意的是，在創(chuàng)新產(chǎn)品形式的時(shí)候需要考慮實(shí)際的成本以及評(píng)價(jià)最終帶來的價(jià)值，合理的選擇創(chuàng)新，綜合考慮企業(yè)的利益。

3.產(chǎn)品性能的創(chuàng)新。在目前的市場(chǎng)中，雖然很多企業(yè)也在對(duì)自己的產(chǎn)品做優(yōu)化升級(jí)，但很多企業(yè)的產(chǎn)品的優(yōu)化升級(jí)并沒有真正的涉及到產(chǎn)品性能的改變，很多都只是維持原有的性能而沒有形成新的提升，使得出現(xiàn)即使產(chǎn)品做了升級(jí)，市場(chǎng)卻不接受的局面。所以企業(yè)需要加大對(duì)產(chǎn)品性能方面的創(chuàng)新，只有真正性能優(yōu)化的產(chǎn)品才能獲得消費(fèi)者的認(rèn)同。同時(shí)，企業(yè)還需要加大對(duì)創(chuàng)新后的產(chǎn)品的宣傳力度，讓消費(fèi)者了解創(chuàng)新性能后的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的銷售。

篇（3）

新時(shí)代的市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)，技術(shù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，然而不變的是以滿足消費(fèi)者需求為核心，在此基礎(chǔ)上市場(chǎng)環(huán)境發(fā)展總體呈現(xiàn)出市場(chǎng)一體化、企業(yè)生存數(shù)字化、商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化等重要趨勢(shì)，營(yíng)銷策略創(chuàng)新正式為了適應(yīng)這一宏觀環(huán)境而產(chǎn)生的。

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)和營(yíng)銷戰(zhàn)略是建立在對(duì)以往的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的理解之上。因此，環(huán)境一旦改變，企業(yè)的營(yíng)銷方法也應(yīng)隨之而變。以下就是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境變化的新趨勢(shì)以及企業(yè)應(yīng)采取的新策略進(jìn)行一一探討。

一、市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的新趨勢(shì)

（一）“金字塔”式營(yíng)銷組織向“扁平化”營(yíng)銷組織的轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷力求以最優(yōu)的產(chǎn)品服務(wù)于最高級(jí)的顧客，而現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷組織則是盡可能地貼近消費(fèi)者，通過區(qū)域或聯(lián)合配送的方式減少營(yíng)銷層級(jí)，現(xiàn)代信息技術(shù)和電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展也為扁平化的營(yíng)銷組織提供了便利，從而形成了一種網(wǎng)絡(luò)化和協(xié)同化的經(jīng)濟(jì)共同體。

（二）“短期”營(yíng)銷理念向“可持續(xù)發(fā)展”營(yíng)銷理念的轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念是以業(yè)績(jī)?yōu)楹诵模F(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的核心理念更注重創(chuàng)造企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特色和強(qiáng)調(diào)可持續(xù)發(fā)展理念。表現(xiàn)為以滿足消費(fèi)者需求為中心，重視維護(hù)客戶群，在營(yíng)銷過程中堅(jiān)持以合作為中心，樹立共贏理念，并且加大人力資源投資和知識(shí)資本的積累。

（三）“獨(dú)立”營(yíng)銷領(lǐng)域向“混合”營(yíng)銷領(lǐng)域的轉(zhuǎn)變

這種變化最為明顯的表現(xiàn)就是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化以及國(guó)際市場(chǎng)國(guó)內(nèi)化的潮流趨勢(shì)。隨著自由貿(mào)易區(qū)域的擴(kuò)大，傳統(tǒng)的獨(dú)立營(yíng)銷領(lǐng)域逐漸融合，并逐漸向非傳統(tǒng)領(lǐng)域滲透，這已成為現(xiàn)代營(yíng)銷領(lǐng)域拓展的新趨勢(shì)。

（四）“正向”營(yíng)銷策略向“逆向”營(yíng)銷策略的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)營(yíng)銷策略傾向于以產(chǎn)品技術(shù)為中心，側(cè)重于從企業(yè)自身推銷產(chǎn)品出發(fā)，而現(xiàn)代的營(yíng)銷策略則是轉(zhuǎn)向顧客的角度，力求實(shí)現(xiàn)買賣雙贏的局面，這種逆向性思維為企業(yè)與顧客之間的互動(dòng)注入了新的活力。

（五）“剛性”營(yíng)銷管理向“柔性”營(yíng)銷管理的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)營(yíng)銷往往缺乏溝通管理，而現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷則強(qiáng)調(diào)雙向溝通，不僅建立更有彈性的員工管理模式以充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性而且重視客戶關(guān)系管理，最終能夠?qū)崿F(xiàn)與顧客建立起長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)來往關(guān)系，從而確保了企業(yè)的長(zhǎng)期利益。

（六）“局部”營(yíng)銷戰(zhàn)略向“系統(tǒng)”營(yíng)銷戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略大部分都沒有較為明確的長(zhǎng)期規(guī)劃，只重視局部利益，而現(xiàn)代營(yíng)銷理念的可持續(xù)發(fā)展思想對(duì)企業(yè)影響就在于促使企業(yè)營(yíng)銷與長(zhǎng)期戰(zhàn)略相結(jié)合，以確保市場(chǎng)營(yíng)銷作用的充分發(fā)揮，具體表現(xiàn)為一體化、差異化、定制化等許多現(xiàn)代化營(yíng)銷戰(zhàn)略的產(chǎn)生。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展新趨勢(shì)的驅(qū)動(dòng)因素

企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的策略都隨著外部環(huán)境的變化而不斷變化，從而呈現(xiàn)出不同的發(fā)展趨勢(shì)。研究各種發(fā)展趨勢(shì)所隱含的驅(qū)動(dòng)因素，可以幫助企業(yè)從客觀上了解并把握趨勢(shì)發(fā)展的脈絡(luò)，從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得有利先機(jī)，從理論上看，現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的驅(qū)動(dòng)因素主要包含內(nèi)外兩方面：外部驅(qū)動(dòng)力在于消費(fèi)者偏好轉(zhuǎn)換而內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力則是企業(yè)制度創(chuàng)新。

三、企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境變化中應(yīng)采取的策略

（一）宏觀環(huán)境變化的策略

普遍而言，宏觀環(huán)境變化的速度較慢，比如國(guó)家的方針政策、法律條文；人口地理分布等等，它只對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略產(chǎn)生影響。但有時(shí)像國(guó)家對(duì)部分商品加強(qiáng)或者放松管理有可能會(huì)使企業(yè)處于被動(dòng)地位。這時(shí)，企業(yè)就應(yīng)及時(shí)采取相應(yīng)對(duì)策以避免不必要的損失。具體來講有以下幾種策略：

1、協(xié)調(diào)性策略。所謂協(xié)調(diào)性策略就是企業(yè)利用自身的潛在力量化解環(huán)境變化所造成的對(duì)企業(yè)的不利影響，使企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)與宏觀環(huán)境變化的步調(diào)協(xié)調(diào)一致，也叫做改變策略。

2、抵制性策略。企業(yè)力圖限制或扭轉(zhuǎn)那些對(duì)企業(yè)產(chǎn)生不利影響的宏觀環(huán)境的變化，也叫做對(duì)抗策略。應(yīng)當(dāng)指出：實(shí)行對(duì)抗性策略必須具有相當(dāng)?shù)膶?shí)力和社會(huì)影響，一般來說，中小型企業(yè)和實(shí)力不很強(qiáng)的大企業(yè)不宜采取這種策略。

3、多元化策略。在宏觀環(huán)境的改變對(duì)企業(yè)產(chǎn)生不利影響時(shí)，將受到不利影響或威脅的產(chǎn)品暫時(shí)或永遠(yuǎn)停產(chǎn)、停銷或轉(zhuǎn)移到其它市場(chǎng)，或重新考慮自己的市場(chǎng)定位，或?qū)⒆约旱馁Y金轉(zhuǎn)移到生產(chǎn)其它產(chǎn)品的行業(yè)或部門。

（二）應(yīng)對(duì)微觀環(huán)境變化的策略。企業(yè)的微觀環(huán)境包括企業(yè)內(nèi)部因素和外部因素兩大項(xiàng)。企業(yè)內(nèi)部因素是一個(gè)企業(yè)的可控因素，它的變化可以通過加強(qiáng)企業(yè)管理力度和調(diào)整企業(yè)內(nèi)部關(guān)系來解決。因此，這里論及的是微觀環(huán)境中外部市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的變化對(duì)企業(yè)產(chǎn)生不利影響時(shí)，企業(yè)應(yīng)采取的對(duì)策，它包括開發(fā)性策略、同步性策略、改變性策略、適應(yīng)性策略、轉(zhuǎn)移性策略五種，通過這些策略，企業(yè)就可以更為有效地促進(jìn)自身的進(jìn)步與發(fā)展了。

結(jié)論：市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境變化對(duì)企業(yè)營(yíng)銷帶來雙重影響作用，其中，不利影響在于營(yíng)銷環(huán)境變化時(shí)會(huì)出現(xiàn)許多挑戰(zhàn)甚至困難，若處理不好就會(huì)給企業(yè)帶來威脅。而有利因素在于營(yíng)銷環(huán)境變化時(shí)也會(huì)給企業(yè)帶來一些機(jī)會(huì)，有利于企業(yè)開創(chuàng)經(jīng)營(yíng)新局面。至于環(huán)境變化到底是利是弊，還是取決于企業(yè)所采取的應(yīng)對(duì)策略，因此應(yīng)慎重規(guī)劃，制定好策略，才能創(chuàng)造成功的開端。

參考文獻(xiàn)：

篇（4）

當(dāng)前企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不斷升級(jí)，企業(yè)所面臨的營(yíng)銷壓力與日俱增，與此同時(shí)，市場(chǎng)環(huán)境呈現(xiàn)出了瞬息萬變的特點(diǎn)，很多企業(yè)營(yíng)銷工作開展中，面對(duì)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境出現(xiàn)了“力有不逮”的情況，營(yíng)銷策略與市場(chǎng)環(huán)境之間的脫節(jié)問題比較突出，這影響到了企業(yè)營(yíng)銷效果的改善以及營(yíng)銷水平的提升，大量的營(yíng)銷投入難以獲得良好收益。因此面對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化，企業(yè)需要在營(yíng)銷方面更加主動(dòng)，制定與市場(chǎng)環(huán)境更加匹配的營(yíng)銷策略，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)更好地發(fā)展。

一、市場(chǎng)營(yíng)銷理論變化分析

（一）4P營(yíng)銷理論

4P營(yíng)銷理論時(shí)至今日依然是市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域最經(jīng)典，取得也是使用最廣泛的營(yíng)銷理論，這一理論包括了產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、渠道等四個(gè)方面的內(nèi)容。產(chǎn)品層面需要企業(yè)盡量擺脫同質(zhì)化的泥潭，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新；價(jià)格層面則是要擺脫成本導(dǎo)向的定價(jià)模式，引入競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向以及需求導(dǎo)向的成本定價(jià)模式，確保價(jià)格更具有彈性；促銷層面則要注意促銷手段的多樣性，借助于價(jià)格折扣、廣告宣傳等手段實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品效果的提升；渠道層面需要確保渠道通暢，盡量構(gòu)建多元化的銷售渠道。

（二）4C營(yíng)銷理論

4C營(yíng)銷理論是對(duì)于傳統(tǒng)4P營(yíng)銷理論的一個(gè)拓展和豐富，4P營(yíng)銷理論以企業(yè)為中心來闡述營(yíng)銷策略的設(shè)計(jì)，而4C營(yíng)銷理論以客戶為中心進(jìn)行營(yíng)銷策略制定。4C營(yíng)銷理論包括了客戶、成本、便利、溝通等四個(gè)方面的內(nèi)容，客戶是指企業(yè)要關(guān)注以及了解客戶的需求，基于需求來進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)以及開發(fā)；成本是指產(chǎn)品價(jià)格一定要考慮客戶的承受能力以及心理預(yù)期；便利是指企業(yè)要最大限度的給客戶購(gòu)買和使用本企業(yè)的產(chǎn)品提供便利，降低客戶的購(gòu)買以及使用成本；溝通則是指企業(yè)與客戶要形成新型的企業(yè)客戶關(guān)系，能夠與客戶開展積極有效的溝通。

（三）4R營(yíng)銷理論

4R營(yíng)銷理論以關(guān)系營(yíng)銷為核心指導(dǎo)思想，強(qiáng)調(diào)企業(yè)與客戶之間形成長(zhǎng)期的互動(dòng)合作關(guān)系，全面提升客戶的忠誠(chéng)度，減少客戶流失。4R營(yíng)銷理論包括關(guān)聯(lián)、關(guān)系、反應(yīng)、報(bào)酬等四個(gè)維度的內(nèi)容，關(guān)聯(lián)是指企業(yè)與客戶是利益共同體，二者之間要形成長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系；關(guān)系是指企業(yè)與客戶之間要從利益沖突關(guān)系轉(zhuǎn)向和諧發(fā)展關(guān)系；反應(yīng)是指對(duì)于客戶的要求、市場(chǎng)的變化要做到及時(shí)反應(yīng)；報(bào)酬是指通過利益的合理分配，實(shí)現(xiàn)交易以及合作關(guān)系的穩(wěn)定。

二、市場(chǎng)環(huán)境變化下企業(yè)的營(yíng)銷對(duì)策不足

（一）自我為中心

很多企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作開展中，總是以自我為中心，面對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的變化，更多的就是從企業(yè)自身角度來進(jìn)行營(yíng)銷策略的調(diào)整，沒有做到從客戶的角度出發(fā)來進(jìn)行完善營(yíng)銷策略，從而導(dǎo)致了營(yíng)銷策略的有效性往往大打折扣。舉例而言，在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)施激進(jìn)的價(jià)格戰(zhàn)時(shí)候，不少企業(yè)往往會(huì)因?yàn)檫^多的考慮成本、盈利問題而未能及時(shí)跟進(jìn)。

（二）營(yíng)銷手段單一

市場(chǎng)環(huán)境的變化要求企業(yè)營(yíng)銷手段更加豐富，能夠針對(duì)不同的市場(chǎng)環(huán)境實(shí)施不同的營(yíng)銷策略，從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷對(duì)策更有針對(duì)性，不過能夠做到這一點(diǎn)的企業(yè)很少。不少企業(yè)營(yíng)銷手段層面過于單一，基本上就是做廣告、打折扣等來進(jìn)行市場(chǎng)拓展，缺少文化營(yíng)銷、品牌營(yíng)銷、事件營(yíng)銷等手段，從而導(dǎo)致企業(yè)營(yíng)銷對(duì)策的可選擇性較少，營(yíng)銷效果不盡人意。

（三）決策時(shí)限長(zhǎng)

市場(chǎng)環(huán)境的變化對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷決策絕對(duì)是一個(gè)考驗(yàn)，稍瞬即逝的市場(chǎng)機(jī)會(huì)要求企業(yè)一定要快速?zèng)Q策，這樣才能夠抓住市場(chǎng)機(jī)遇。不少企業(yè)往往漠視市場(chǎng)環(huán)境的變化，決策鏈條以及決策周期比較長(zhǎng)，這導(dǎo)致營(yíng)銷決策明顯滯后于市場(chǎng)環(huán)境的變化，企業(yè)營(yíng)銷對(duì)策與市場(chǎng)環(huán)境變化脫節(jié)情況比較明顯。

三、市場(chǎng)環(huán)境變化下企業(yè)的營(yíng)銷對(duì)策調(diào)整思考

（一）客戶導(dǎo)向

在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境面前，企業(yè)營(yíng)銷需要樹立以客戶為導(dǎo)向的營(yíng)銷理念，客戶是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，也是營(yíng)銷工作開展的唯一對(duì)象，能否滿足客戶需求將決定企業(yè)的營(yíng)銷業(yè)績(jī)以及未來發(fā)展。因此企業(yè)需要對(duì)于客戶的需求變化進(jìn)行及時(shí)分析把握，圍繞這些需求變化來進(jìn)行營(yíng)銷策略的調(diào)整，這樣才能夠以不變應(yīng)萬變，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷手段的不斷完善，提升客戶忠誠(chéng)度，最大限度減少客戶流失。

（二）營(yíng)銷手段創(chuàng)新

企業(yè)營(yíng)銷手段需要不斷創(chuàng)新，能夠根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化，采取更加有效的營(yíng)銷策略，帶來營(yíng)銷業(yè)績(jī)的提升。從營(yíng)銷手段創(chuàng)新的基本方向來看，關(guān)鍵就是在整合營(yíng)銷理念指導(dǎo)下，將文化營(yíng)銷、事件營(yíng)銷等手段更好地加以運(yùn)用，盡量保證制定不同的營(yíng)銷手段能夠應(yīng)對(duì)不同市場(chǎng)環(huán)境變化。

（三）做到快速?zèng)Q策

市場(chǎng)環(huán)境不斷變化的情況下，企業(yè)營(yíng)銷決策一定要快速，企業(yè)要縮短營(yíng)銷決策鏈條以及周期，這樣可以在市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境出現(xiàn)變化的第一時(shí)間就能夠進(jìn)行營(yíng)銷策略的調(diào)整，避免因?yàn)闋I(yíng)銷決策滯后導(dǎo)致的市場(chǎng)機(jī)遇流失。

參考文獻(xiàn)：

篇（5）

二、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的概念

市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是企業(yè)營(yíng)銷職能外部的不可控制的因素和力量，這些因素和力量是與企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)有關(guān)的，影響企業(yè)生存和發(fā)展的外部條件，它通過內(nèi)容的擴(kuò)大和自身各因素的不斷變化，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)發(fā)生影響。

三、數(shù)字移動(dòng)電視市場(chǎng)營(yíng)銷的宏觀環(huán)境

宏觀環(huán)境是由人口、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、政治法律、自然、社會(huì)文化等環(huán)境因素所組成。這些環(huán)境因素對(duì)移動(dòng)電視市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的影響，主要是以間接的形式而作用于企業(yè)的營(yíng)銷行為。

1、媒介自身的趨利性促使其不斷地尋求新的經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)點(diǎn)

在中國(guó)數(shù)字電視發(fā)展的過程中，一方面可以看到新興的數(shù)字技術(shù)推動(dòng)中國(guó)廣電經(jīng)營(yíng)的升級(jí)、發(fā)展，另一方面也呈現(xiàn)出廣電經(jīng)營(yíng)不斷尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)、探索新的經(jīng)營(yíng)突破口的戰(zhàn)略姿態(tài)。當(dāng)前的廣電經(jīng)營(yíng)正逐漸轉(zhuǎn)型，由一個(gè)已經(jīng)恢復(fù)自主經(jīng)營(yíng)意識(shí)的個(gè)體，向一個(gè)具有自身發(fā)展邏輯和自身發(fā)展能動(dòng)性的產(chǎn)業(yè)過渡。

2、人口因素與移動(dòng)電視市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)系十分密切

人是市場(chǎng)的主體，人口容量決定了市場(chǎng)規(guī)模，數(shù)字移動(dòng)電視針對(duì)的是一個(gè)特殊的受眾群體，主要包括城市的公交車、出租車等公共交通工具內(nèi)和車站的戶外流動(dòng)人口，他們大多處于無事可做的空閑狀態(tài)。傳統(tǒng)的電視針對(duì)的是在某一個(gè)地方相對(duì)“靜止”的人群，而白天出行在外的人群是傳統(tǒng)電視媒體無法覆蓋的。這個(gè)群體不僅流動(dòng)性大，而且隨時(shí)段呈現(xiàn)規(guī)律性變化，為移動(dòng)電視開展市場(chǎng)營(yíng)銷提供了更多的機(jī)會(huì)。

3、有線網(wǎng)絡(luò)資源積極推動(dòng)數(shù)字電視的發(fā)展

數(shù)字化是一場(chǎng)世界范圍的新技術(shù)革命，數(shù)字技術(shù)雖然只是充當(dāng)了廣電業(yè)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、提高經(jīng)營(yíng)效益的技術(shù)基礎(chǔ)和手段，但它自身的優(yōu)勢(shì)是對(duì)營(yíng)銷的有力支持。

四、數(shù)字移動(dòng)電視市場(chǎng)營(yíng)銷的微觀環(huán)境及優(yōu)劣勢(shì)分析

企業(yè)的微觀環(huán)境包括企業(yè)本身、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者和社會(huì)公眾。前面我們提到，數(shù)字移動(dòng)電視從傳統(tǒng)的“盲區(qū)”中挖出一個(gè)龐大的受眾群體，它針對(duì)的是一個(gè)特殊的受眾群體——移動(dòng)人群，這就是移動(dòng)電視廣告營(yíng)銷潛力蘊(yùn)涵的根本所在。

1、受眾群體的流動(dòng)性大

以車內(nèi)受眾為例，乘客們乘車去往不同的目的地，在車內(nèi)停留時(shí)問各不相同，這個(gè)時(shí)間因城市規(guī)模的差異而不同。

2、受眾隨時(shí)段呈現(xiàn)出規(guī)律性變化

不同時(shí)段內(nèi)，乘客的人員結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)明顯的一致性。比如說，早晨6：30到7：00，乘客以10幾歲的學(xué)生為主；7：00到8：30，乘客以上班一族為主，收入水平非常近似；16：30到18：30，又以20到40歲的上班族為主。因此，不同時(shí)間段的觀眾結(jié)構(gòu)是可控，相對(duì)穩(wěn)定的。客戶可以根據(jù)不同時(shí)段的不同群體，進(jìn)行針對(duì)性的廣告投放。

3、對(duì)受眾的壟斷和伴隨性傳播

移動(dòng)電視的行動(dòng)路線長(zhǎng)而且固定，它的流動(dòng)也導(dǎo)致電視廣告能不斷在特定路線上反復(fù)，從而增加了廣告受眾的數(shù)量和接觸頻牢，決定了移動(dòng)電視廣告的優(yōu)越性，能使信息更精確、更有效的擊中目標(biāo)受眾。但另一方面，數(shù)字移動(dòng)電視傳播環(huán)境中的干擾因素比在家里更多，觀眾的心態(tài)也更浮躁不安，一定程度上會(huì)影響注意力，雖然關(guān)注屏幕頻次高，但是單次連續(xù)觀看時(shí)間短。

4、無競(jìng)爭(zhēng)傳播空間

移動(dòng)電視將電視媒體從戶內(nèi)搬到了戶外，搬到了一個(gè)低干擾的環(huán)境里，搶占了傳統(tǒng)電視媒體無法覆蓋的空間。但同時(shí)，觀眾也要求伴隨在身邊的移動(dòng)電視能提供更實(shí)用，更有效更貼近的資訊。觀眾是媒介微觀營(yíng)銷環(huán)境中最重要的因素，它是媒體產(chǎn)品的最終購(gòu)買者或消費(fèi)者。對(duì)消費(fèi)者的把握，要從規(guī)模和觀眾需求的質(zhì)與量?jī)煞矫娣治龊土私猓瑥臓I(yíng)銷學(xué)的角度來考察，為特定受眾服務(wù)，創(chuàng)造出較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，才能最大限度地滿足廣大受眾多方面、多層次的需求。

五、移動(dòng)電視市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境威脅和市場(chǎng)機(jī)會(huì)

環(huán)境威脅。環(huán)境威脅是指市場(chǎng)環(huán)境中不利于企業(yè)營(yíng)銷的因素，對(duì)企業(yè)發(fā)展形成挑戰(zhàn)，對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)地位構(gòu)成威脅，對(duì)移動(dòng)電視而言，環(huán)境威脅來自于以下幾個(gè)方面。

第一，節(jié)目好壞是影響其經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵所在。由于乘客在車內(nèi)停留時(shí)間不長(zhǎng)，在公交車上的收視常常呈現(xiàn)為一種伴隨性的行為，移動(dòng)電視的覆蓋率和滲透率相對(duì)大眾多媒介而言，還是小眾媒體。如果不能根據(jù)自身傳播條件及特色來生產(chǎn)節(jié)目，將很難維持市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。要把握目標(biāo)受眾，移動(dòng)電視應(yīng)該按營(yíng)銷學(xué)的思路來組織和設(shè)計(jì)自身的傳播產(chǎn)品，有效吸納受眾注意力，使觀眾獲得滿意的心理報(bào)酬，從而更有利于營(yíng)銷活動(dòng)的開展。

第二，技術(shù)層面的問題對(duì)收視效果造成不利影響。音量的大小，人聲與車聲的嘈雜程度，乘客的密集程度，人群的流動(dòng)性，移動(dòng)電視圖象信號(hào)的接收情況等，這些因素都會(huì)影響到電視的傳播效果。

第三，模式是運(yùn)營(yíng)中實(shí)際的問題。在模擬電視經(jīng)營(yíng)模式當(dāng)中，主要是媒介、廣告公司、客戶之間的三角游戲。作為廣告經(jīng)營(yíng)的重要依據(jù)，數(shù)字移動(dòng)電視收視效果檢測(cè)機(jī)制的建立速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于技術(shù)和節(jié)目的發(fā)展。此外，數(shù)字移動(dòng)電視該如何贏利，依據(jù)什么樣的價(jià)格體系，什么樣的成本核算才能贏利，以及用什么樣的方式開拓用戶市場(chǎng)等問題，仍具備一定挑戰(zhàn)性。

市場(chǎng)機(jī)會(huì)。市場(chǎng)機(jī)會(huì)是指對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)富有吸引力的領(lǐng)域，在這些領(lǐng)域，企業(yè)擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

第一，媒介產(chǎn)品的質(zhì)量是根據(jù)受眾滿意來定義的，數(shù)字移動(dòng)電視可提供的實(shí)用性信息包括：時(shí)政新聞、交通路況、出行氣象、車位引導(dǎo)、消費(fèi)資訊、商場(chǎng)促銷等，這些信息看似平常，傳統(tǒng)電視媒體也可以提供，但因?yàn)橐苿?dòng)電視在戶外實(shí)時(shí)傳播的媒介先天優(yōu)勢(shì)，使這些信息具有更大的實(shí)用性，也使用廣告的傳播更有效，人們可以根據(jù)實(shí)時(shí)交通路況選擇出行路線，可以根據(jù)消費(fèi)資訊改變吃飯的地點(diǎn)，可以根據(jù)商場(chǎng)的促銷信息決定逛街的去向等等。

第二，隨著技術(shù)的發(fā)展，移動(dòng)電視已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了在手機(jī)終端夢(mèng)想成真，實(shí)現(xiàn)了面對(duì)面的商業(yè)傳播。所謂“得終端者得天下”，撥開趨同認(rèn)識(shí)的霧障，彰顯自己的個(gè)性才能贏得市場(chǎng)。

篇（6）

1.經(jīng)濟(jì)全球化與國(guó)際營(yíng)銷戰(zhàn)略

推動(dòng)經(jīng)濟(jì)全球化的根本動(dòng)力是社會(huì)生產(chǎn)力的高速發(fā)展，各國(guó)社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展使得企業(yè)把目光從國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)移到國(guó)外，進(jìn)而在整個(gè)全球范圍內(nèi)尋找發(fā)展機(jī)會(huì)。推動(dòng)經(jīng)濟(jì)全球化的具體因素:一是貿(mào)易迅猛發(fā)展。這是經(jīng)濟(jì)全球化的重要源泉。國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展使各國(guó)、各地區(qū)之間的經(jīng)濟(jì)交往日益緊密，它帶動(dòng)了資本與生產(chǎn)的國(guó)際化，推動(dòng)全球化的快速發(fā)展。二是金融一體化。國(guó)際金融是在國(guó)際貿(mào)易的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，國(guó)際金融的發(fā)展又會(huì)推動(dòng)國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展，國(guó)際金融一體化的迅猛發(fā)展推動(dòng)經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展。三是高速發(fā)展的現(xiàn)代化技術(shù)。信息技術(shù)革命將世界帶人了信息化時(shí)代，它在更深層次上推動(dòng)著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使全球經(jīng)濟(jì)的聯(lián)系更為快捷、廣泛。四是跨國(guó)公司的發(fā)展。據(jù)資料顯示，跨國(guó)公司以及國(guó)外分支機(jī)構(gòu)的迅猛增長(zhǎng)，極大地推動(dòng)著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展。

所謂國(guó)際營(yíng)銷戰(zhàn)略，是指企業(yè)對(duì)于國(guó)際化進(jìn)程較為長(zhǎng)期的總體打算及其實(shí)施的原則意見。國(guó)際營(yíng)銷戰(zhàn)略要回答的問題是企業(yè)關(guān)于國(guó)際營(yíng)銷的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要采取的策略和原則，如有關(guān)國(guó)際化的進(jìn)程、市場(chǎng)擴(kuò)展與定位、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)等戰(zhàn)略。它對(duì)于一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)上的生存和發(fā)展具有決定性的意義，也是擬定短期或年度國(guó)際營(yíng)銷策略的根據(jù)之一。

經(jīng)濟(jì)全球化帶來的挑戰(zhàn)首先表現(xiàn)為國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)—競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域擴(kuò)大、競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)容增多、競(jìng)爭(zhēng)主體變化、競(jìng)爭(zhēng)形式改變。二是貿(mào)易保護(hù)主義的挑戰(zhàn)—非關(guān)稅壁壘增多、鼓勵(lì)出口措施加強(qiáng)、貿(mào)易區(qū)域集團(tuán)化加強(qiáng)。因此，企業(yè)應(yīng)充分掌握國(guó)內(nèi)外不可控的環(huán)境因素，調(diào)節(jié)企業(yè)的可控因素，從而制定出國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)略目標(biāo)，并有計(jì)劃地逐步實(shí)現(xiàn)。企業(yè)的可控因素是指營(yíng)銷組合，即價(jià)格、產(chǎn)品、促銷、分銷;企業(yè)的不可控因素是指不可控的國(guó)外環(huán)境，主要有政治法律因素、經(jīng)濟(jì)因素、競(jìng)爭(zhēng)因素、技術(shù)水平、分銷因素、地理因素等。從事國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的企業(yè)，不僅要重視營(yíng)銷策略的制定，更重要的是要監(jiān)視與預(yù)測(cè)國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境的變化。不斷調(diào)整企業(yè)的營(yíng)銷計(jì)劃，使之適應(yīng)環(huán)境要求，使自己的營(yíng)銷工作富有成效。

2.國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析

2.1社會(huì)文化環(huán)境。文化是一個(gè)復(fù)合的整體，包括人類的知識(shí)、信仰、藝術(shù)、道德、法律、風(fēng)俗以及作為社會(huì)成員而獲得的其他方面的能力和習(xí)慣的總和。它不僅體現(xiàn)出我們自己的行為，也體現(xiàn)出我們對(duì)他人行為的要求，包括文化的個(gè)性、文化的共性、文化的成分(物質(zhì)文化、社會(huì)機(jī)構(gòu)、宗教、審美學(xué)、語言)3個(gè)方面。文化滲透于營(yíng)銷活動(dòng)的各個(gè)方面，國(guó)際營(yíng)銷者的活動(dòng)又構(gòu)成文化的一個(gè)組成部分，市場(chǎng)營(yíng)銷成果的好壞深受文化的裁判。因此，要正確運(yùn)用文化的差異性，確定當(dāng)?shù)匚幕南嚓P(guān)動(dòng)機(jī)，確定行為模式的特征，確定有哪些文化價(jià)值觀念與本產(chǎn)品有關(guān)，確定決策形式的特征，確定適應(yīng)當(dāng)?shù)匚幕拇黉N方法，確定消費(fèi)者認(rèn)為適宜的銷售機(jī)構(gòu)。

2.2經(jīng)濟(jì)環(huán)境。一是經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段。它包括傳統(tǒng)社會(huì)、起飛前夕、起飛階段、趨向成熟和高度消費(fèi)時(shí)期。因?yàn)橐粋€(gè)國(guó)家所處的經(jīng)濟(jì)階段不同，居民收人高低不同，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求不同，從而直接或間接地影響到國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷。以消費(fèi)品市場(chǎng)來說，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較高的國(guó)家，在市場(chǎng)營(yíng)銷方面強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品款式、性能及特色，大量進(jìn)行廣告及銷售推廣活動(dòng)，品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)高于價(jià)格競(jìng)爭(zhēng);在經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較低的國(guó)家，則偏重于產(chǎn)品的功能及實(shí)用性，其推廣主要靠口頭傳播和介紹，價(jià)格因素比產(chǎn)品品質(zhì)更重要。二是市場(chǎng)規(guī)模。企業(yè)在進(jìn)人某國(guó)市場(chǎng)時(shí)，首先關(guān)心的是該國(guó)的市場(chǎng)規(guī)模，即可接受的商品及服務(wù)總量，或者市場(chǎng)擁有的購(gòu)買力總量。一般來說，大多數(shù)產(chǎn)品及服務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模都與人口和收人密切相關(guān)，甚至可以認(rèn)為是由人口和收人決定的。三是消費(fèi)結(jié)構(gòu)。開展國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷，必須了解影響消費(fèi)者儲(chǔ)蓄的多種因素，以便分析、判斷消費(fèi)者需求、支出和消費(fèi)水平的變化，包括收入水平、通貨膨脹和物價(jià)上漲因素、市場(chǎng)商品供給狀況和消費(fèi)偏好、儲(chǔ)蓄動(dòng)機(jī)差異等。

2.3政治法律環(huán)境。有時(shí)政治環(huán)境能夠?qū)I(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)生直接影響，法律和規(guī)章則起到鼓勵(lì)或限制企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的作用。企業(yè)首先是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織而非政治組織，但企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)，經(jīng)常要受到政治因素的影響。國(guó)際營(yíng)銷法律主要由國(guó)內(nèi)法律、國(guó)際經(jīng)濟(jì)法律、東道國(guó)法律等構(gòu)成。從事國(guó)際營(yíng)銷的企業(yè)要與不同的國(guó)家和地區(qū)打交道，采取適當(dāng)方式公平合理地解決爭(zhēng)端，這也是國(guó)際營(yíng)銷順利進(jìn)行的重要保證。根據(jù)各國(guó)的法律規(guī)定和司法實(shí)踐，解決爭(zhēng)端的方式有協(xié)商、調(diào)節(jié)、訴訟和仲裁4種。

2.4技術(shù)環(huán)境。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，工業(yè)和農(nóng)業(yè)增長(zhǎng)并不是由于資本的投入和勞動(dòng)力增長(zhǎng)所引起的，更主要的是由于生產(chǎn)率的提高、勞動(dòng)者知識(shí)水平和素質(zhì)的提高，以及新的科學(xué)技術(shù)應(yīng)用和推廣所引起的。

3.我國(guó)企業(yè)面對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

3.1機(jī)遇。首先，進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)已經(jīng)成為我國(guó)企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。國(guó)際市場(chǎng)規(guī)模巨大，發(fā)展迅速，這給我國(guó)企業(yè)以現(xiàn)實(shí)的吸引力。隨著國(guó)際政治形勢(shì)趨于緩和，我國(guó)與世界其他國(guó)家關(guān)系不斷改善，經(jīng)濟(jì)聯(lián)系更緊密，這為我國(guó)企業(yè)走向國(guó)際市場(chǎng)提供了良好條件。其次，我國(guó)政府積極創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)企業(yè)進(jìn)人國(guó)際市場(chǎng)。近年來，我國(guó)政府通過簽署國(guó)際協(xié)議和條約，加強(qiáng)了同其他國(guó)家政府間長(zhǎng)期穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)合作，為企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷提供了法律保護(hù)。比如，我國(guó)制定和執(zhí)行了鼓勵(lì)出口的外貿(mào)政策，

轉(zhuǎn)貼于

篇（7）

一、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境

市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是指與企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)相關(guān)的所有外部因素的總和。宏觀上看主要有政治、經(jīng)濟(jì)、法律、人口、社會(huì)文化、自然等因素；微觀上看主要有市場(chǎng)營(yíng)銷渠道、競(jìng)爭(zhēng)者、顧客、社會(huì)公眾等。這些因素都間接或直接的影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)，而企業(yè)的應(yīng)變能力是企業(yè)根據(jù)外部環(huán)境的變化，隨時(shí)調(diào)整各種經(jīng)營(yíng)策略，以適應(yīng)外部的變化和發(fā)展的能力。

現(xiàn)代社會(huì)中，企業(yè)要在復(fù)雜多變的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中向前發(fā)展，就必須認(rèn)真研究研究市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的四個(gè)特點(diǎn)：一是客觀性，企業(yè)是在特定的環(huán)境下生存和發(fā)展，是客觀存在的。尤其是宏觀環(huán)境，企業(yè)根本不可能按照自身的要求來改變的。二是雙重性，同一環(huán)境的變化給某些企業(yè)帶來機(jī)會(huì)和利潤(rùn)，而另一些企業(yè)帶來威脅和競(jìng)爭(zhēng)失利。因此，雙重性要求企業(yè)要著重研究與其相關(guān)的環(huán)境變化，趨利避害，采取相應(yīng)的營(yíng)銷策略。三是動(dòng)態(tài)性，社會(huì)、科技、經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，使得企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境處于經(jīng)常變動(dòng)之中，從而要求企業(yè)根據(jù)環(huán)境變化，不斷調(diào)整企業(yè)營(yíng)銷策略。四是相關(guān)性，營(yíng)銷環(huán)境各要素之間相互依存、相互作用、相互制約，一因素的變化，會(huì)帶動(dòng)其他相關(guān)因素的變化，從而形成新的營(yíng)銷環(huán)境。

大量的事實(shí)證明，通過深入細(xì)致地分析研究市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境，就可以把握市場(chǎng)環(huán)境變化的發(fā)展趨勢(shì)，可以使企業(yè)更好地滿足消費(fèi)和指導(dǎo)消費(fèi)，可以提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的能力和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的能力。零售企業(yè)尤其突出。

二、營(yíng)銷案例

家樂福與沃爾瑪是世界知名的兩大零售巨頭。我們先看看他們?cè)陧n的經(jīng)營(yíng)歷史：家樂福于1996年在韓國(guó)國(guó)開設(shè)第一家店，2001年其銷售額達(dá)1.15萬億韓元，純盈利255億韓元，創(chuàng)造了在韓國(guó)運(yùn)營(yíng)的最好業(yè)績(jī).然而，緊接著等待它的卻是連年的大滑坡和不景氣，到2005年銳減至69億韓元。韓國(guó)家樂福使出了渾身解數(shù)，但經(jīng)營(yíng)狀況始終踏步不前。沃爾瑪1998年進(jìn)入韓國(guó)市場(chǎng)，運(yùn)營(yíng)初期，沃爾瑪憑借雄厚資本和強(qiáng)大采購(gòu)優(yōu)勢(shì)形成的低價(jià)模式，在韓國(guó)取得了成功，公司在2000到2003年均有盈利，然而好景不長(zhǎng)，2004年開始虧損，到2005年虧損額達(dá)104年韓元。經(jīng)營(yíng)的不景氣和持續(xù)的巨額虧損，迫使家樂福和沃爾瑪在2006年相繼退出韓國(guó)市場(chǎng)。

我們?cè)倏纯此麄冊(cè)谥袊?guó)的經(jīng)營(yíng)狀況。家樂福于1995年進(jìn)入中國(guó)后，采用國(guó)際先進(jìn)的超市管理模式，為全社會(huì)提供價(jià)廉物美的商品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，受到廣大消費(fèi)者的青睞和肯定，其“開心購(gòu)物家樂福”、“一站式購(gòu)物”等理念已經(jīng)深入人心。2009年家樂福已成功地進(jìn)入了中國(guó)的25個(gè)城市，在北至哈爾濱、南至深圳、西至烏魯木齊、東至上海的中國(guó)廣闊土地上開設(shè)了109家大型超市，聘請(qǐng)3萬多名員工。在在華外資零售企業(yè)中處于領(lǐng)先地位。2004年，家樂福（中國(guó)）被國(guó)內(nèi)媒體評(píng)為“在華最有影響力的企業(yè)”之一。同時(shí)家樂福不忘自己所肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任，致力于保障產(chǎn)品的質(zhì)量和安全，不遺余力在中國(guó)推廣家樂福質(zhì)量體系，和各地農(nóng)戶共同開發(fā)綠色產(chǎn)品和有機(jī)食品，并從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、包裝和物流等方面充分考慮到環(huán)保的因素。另外，家樂福還踴躍參與中國(guó)的公益事業(yè)和社區(qū)活動(dòng)，積極支持并參與北京申辦奧運(yùn)和上海申辦世博會(huì)，并以多種形式向受災(zāi)地區(qū)、希望學(xué)校、社會(huì)福利機(jī)構(gòu)捐資捐物。

沃爾瑪1996年進(jìn)入中國(guó)，在深圳開設(shè)了第一家沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)和山姆會(huì)員商店。并于2002年在深圳設(shè)立全球采購(gòu)中心總部。經(jīng)過十三多年的發(fā)展，到2010年沃爾瑪已經(jīng)在全國(guó)101個(gè)城市開設(shè)了189家商場(chǎng)，包括沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)、山姆會(huì)員商店、沃爾瑪社區(qū)店三類，其中2009年沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)達(dá)138家、山姆會(huì)員商店3家，社區(qū)店2家，同時(shí)擁有好又多35%的股權(quán)和好又多102家門店。沃爾瑪至今在華創(chuàng)造了超過70，000個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。作為一個(gè)出色的企業(yè)公民，沃爾瑪自進(jìn)入中國(guó)就積極開展社區(qū)服務(wù)和慈善公益活動(dòng)，十二年累計(jì)向各種慈善公益事業(yè)捐獻(xiàn)了超過5，800萬元的物品和資金。沃爾瑪十分重視環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展，并把環(huán)保360的理念融入到沃爾瑪日常工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)也鼓勵(lì)合作伙伴成為沃爾瑪環(huán)保360計(jì)劃的一部分，共同致力于中國(guó)的環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展。連續(xù)第五年被供應(yīng)商選為“綜合滿意度最高的連鎖賣場(chǎng)”。兩大巨頭在中國(guó)的發(fā)展蒸蒸日上，分店與業(yè)務(wù)從一線到二三線城市至今仍在高速擴(kuò)張。

篇（8）

    任何企業(yè)都如同生物有機(jī)體一樣,生存于一定的環(huán)境之中,企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)不可能脫離于周圍環(huán)境孤立進(jìn)行,而了解和預(yù)測(cè)環(huán)境因素,將有利于提高營(yíng)銷活動(dòng)的有效性。本文將從數(shù)字移動(dòng)電視營(yíng)銷環(huán)境的幾個(gè)構(gòu)成因素入手,結(jié)合營(yíng)銷學(xué)中的$WOT分析理論,對(duì)移動(dòng)電視的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行淺析。 

    一、數(shù)字移動(dòng)電視的含義 

    老百姓平時(shí)所知道的數(shù)字電視實(shí)際是由彩電生產(chǎn)企業(yè)熱炒的一個(gè)產(chǎn)品概念。數(shù)字電視包含的是電視節(jié)目采集、制作,信號(hào)傳輸、接收等整個(gè)鏈路的數(shù)字化,而僅信號(hào)傳輸角度又可分為三種方式:衛(wèi)星數(shù)字電視、有線數(shù)字電視、地面數(shù)字電視。數(shù)字移動(dòng)電視其實(shí)就是地面數(shù)字電視,與傳統(tǒng)的模擬無線廣播電視相比,最大優(yōu)勢(shì)在于,它可以支持在移動(dòng)狀態(tài)下接收。 

    二、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的概念 

    市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是企業(yè)營(yíng)銷職能外部的不可控制的因素和力量,這些因素和力量是與企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)有關(guān)的,影響企業(yè)生存和發(fā)展的外部條件,它通過內(nèi)容的擴(kuò)大和自身各因素的不斷變化,對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)發(fā)生影響。 

    三、數(shù)字移動(dòng)電視市場(chǎng)營(yíng)銷的宏觀環(huán)境 

    宏觀環(huán)境是由人口、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、政治法律、自然、社會(huì)文化等環(huán)境因素所組成。這些環(huán)境因素對(duì)移動(dòng)電視市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的影響,主要是以間接的形式而作用于企業(yè)的營(yíng)銷行為。 

    1、媒介自身的趨利性促使其不斷地尋求新的經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)點(diǎn) 

    在中國(guó)數(shù)字電視發(fā)展的過程中,一方面可以看到新興的數(shù)字技術(shù)推動(dòng)中國(guó)廣電經(jīng)營(yíng)的升級(jí)、發(fā)展,另一方面也呈現(xiàn)出廣電經(jīng)營(yíng)不斷尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)、探索新的經(jīng)營(yíng)突破口的戰(zhàn)略姿態(tài)。當(dāng)前的廣電經(jīng)營(yíng)正逐漸轉(zhuǎn)型,由一個(gè)已經(jīng)恢復(fù)自主經(jīng)營(yíng)意識(shí)的個(gè)體,向一個(gè)具有自身發(fā)展邏輯和自身發(fā)展能動(dòng)性的產(chǎn)業(yè)過渡。 

    2、人口因素與移動(dòng)電視市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)系十分密切 

    人是市場(chǎng)的主體,人口容量決定了市場(chǎng)規(guī)模,數(shù)字移動(dòng)電視針對(duì)的是一個(gè)特殊的受眾群體,主要包括城市的公交車、出租車等公共交通工具內(nèi)和車站的戶外流動(dòng)人口,他們大多處于無事可做的空閑狀態(tài)。傳統(tǒng)的電視針對(duì)的是在某一個(gè)地方相對(duì)“靜止”的人群,而白天出行在外的人群是傳統(tǒng)電視媒體無法覆蓋的。這個(gè)群體不僅流動(dòng)性大,而且隨時(shí)段呈現(xiàn)規(guī)律性變化,為移動(dòng)電視開展市場(chǎng)營(yíng)銷提供了更多的機(jī)會(huì)。 

    3、有線網(wǎng)絡(luò)資源積極推動(dòng)數(shù)字電視的發(fā)展 

    數(shù)字化是一場(chǎng)世界范圍的新技術(shù)革命,數(shù)字技術(shù)雖然只是充當(dāng)了廣電業(yè)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、提高經(jīng)營(yíng)效益的技術(shù)基礎(chǔ)和手段,但它自身的優(yōu)勢(shì)是對(duì)營(yíng)銷的有力支持。 

    四、數(shù)字移動(dòng)電視市場(chǎng)營(yíng)銷的微觀環(huán)境及優(yōu)劣勢(shì)分析 

    企業(yè)的微觀環(huán)境包括企業(yè)本身、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者和社會(huì)公眾。前面我們提到,數(shù)字移動(dòng)電視從傳統(tǒng)的“盲區(qū)”中挖出一個(gè)龐大的受眾群體,它針對(duì)的是一個(gè)特殊的受眾群體——移動(dòng)人群,這就是移動(dòng)電視廣告營(yíng)銷潛力蘊(yùn)涵的根本所在。

    1、受眾群體的流動(dòng)性大 

    以車內(nèi)受眾為例,乘客們乘車去往不同的目的地,在車內(nèi)停留時(shí)問各不相同,這個(gè)時(shí)間因城市規(guī)模的差異而不同。 

    2、受眾隨時(shí)段呈現(xiàn)出規(guī)律性變化 

    不同時(shí)段內(nèi),乘客的人員結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)明顯的一致性。比如說,早晨6:30到7:00,乘客以10幾歲的學(xué)生為主;7:00到8:30,乘客以上班一族為主,收入水平非常近似;16:30到18:30,又以20到40歲的上班族為主。因此,不同時(shí)間段的觀眾結(jié)構(gòu)是可控,相對(duì)穩(wěn)定的。客戶可以根據(jù)不同時(shí)段的不同群體,進(jìn)行針對(duì)性的廣告投放。 

    3、對(duì)受眾的壟斷和伴隨性傳播 

    移動(dòng)電視的行動(dòng)路線長(zhǎng)而且固定,它的流動(dòng)也導(dǎo)致電視廣告能不斷在特定路線上反復(fù),從而增加了廣告受眾的數(shù)量和接觸頻牢,決定了移動(dòng)電視廣告的優(yōu)越性,能使信息更精確、更有效的擊中目標(biāo)受眾。但另一方面,數(shù)字移動(dòng)電視傳播環(huán)境中的干擾因素比在家里更多,觀眾的心態(tài)也更浮躁不安,一定程度上會(huì)影響注意力,雖然關(guān)注屏幕頻次高,但是單次連續(xù)觀看時(shí)間短。 

    4、無競(jìng)爭(zhēng)傳播空間 

    移動(dòng)電視將電視媒體從戶內(nèi)搬到了戶外,搬到了一個(gè)低干擾的環(huán)境里,搶占了傳統(tǒng)電視媒體無法覆蓋的空間。但同時(shí),觀眾也要求伴隨在身邊的移動(dòng)電視能提供更實(shí)用,更有效更貼近的資訊。觀眾是媒介微觀營(yíng)銷環(huán)境中最重要的因素,它是媒體產(chǎn)品的最終購(gòu)買者或消費(fèi)者。對(duì)消費(fèi)者的把握,要從規(guī)模和觀眾需求的質(zhì)與量?jī)煞矫娣治龊土私?從營(yíng)銷學(xué)的角度來考察,為特定受眾服務(wù),創(chuàng)造出較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,才能最大限度地滿足廣大受眾多方面、多層次的需求。 

    五、移動(dòng)電視市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境威脅和市場(chǎng)機(jī)會(huì) 

    環(huán)境威脅。環(huán)境威脅是指市場(chǎng)環(huán)境中不利于企業(yè)營(yíng)銷的因素,對(duì)企業(yè)發(fā)展形成挑戰(zhàn),對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)地位構(gòu)成威脅,對(duì)移動(dòng)電視而言,環(huán)境威脅來自于以下幾個(gè)方面。 

    第一,節(jié)目好壞是影響其經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵所在。由于乘客在車內(nèi)停留時(shí)間不長(zhǎng),在公交車上的收視常常呈現(xiàn)為一種伴隨性的行為,移動(dòng)電視的覆蓋率和滲透率相對(duì)大眾多媒介而言,還是小眾媒體。如果不能根據(jù)自身傳播條件及特色來生產(chǎn)節(jié)目,將很難維持市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。要把握目標(biāo)受眾,移動(dòng)電視應(yīng)該按營(yíng)銷學(xué)的思路來組織和設(shè)計(jì)自身的傳播產(chǎn)品,有效吸納受眾注意力,使觀眾獲得滿意的心理報(bào)酬,從而更有利于營(yíng)銷活動(dòng)的開展。 

    第二,技術(shù)層面的問題對(duì)收視效果造成不利影響。音量的大小,人聲與車聲的嘈雜程度,乘客的密集程度,人群的流動(dòng)性,移動(dòng)電視圖象信號(hào)的接收情況等,這些因素都會(huì)影響到電視的傳播效果。 

    第三,模式是運(yùn)營(yíng)中實(shí)際的問題。在模擬電視經(jīng)營(yíng)模式當(dāng)中,主要是媒介、廣告公司、客戶之間的三角游戲。作為廣告經(jīng)營(yíng)的重要依據(jù),數(shù)字移動(dòng)電視收視效果檢測(cè)機(jī)制的建立速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于技術(shù)和節(jié)目的發(fā)展。此外,數(shù)字移動(dòng)電視該如何贏利,依據(jù)什么樣的價(jià)格體系,什么樣的成本核算才能贏利,以及用什么樣的方式開拓用戶市場(chǎng)等問題,仍具備一定挑戰(zhàn)性。 

    市場(chǎng)機(jī)會(huì)。市場(chǎng)機(jī)會(huì)是指對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)富有吸引力的領(lǐng)域,在這些領(lǐng)域,企業(yè)擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 

    第一,媒介產(chǎn)品的質(zhì)量是根據(jù)受眾滿意來定義的,數(shù)字移動(dòng)電視可提供的實(shí)用性信息包括:時(shí)政新聞、交通路況、出行氣象、車位引導(dǎo)、消費(fèi)資訊、商場(chǎng)促銷等,這些信息看似平常,傳統(tǒng)電視媒體也可以提供,但因?yàn)橐苿?dòng)電視在戶外實(shí)時(shí)傳播的媒介先天優(yōu)勢(shì),使這些信息具有更大的實(shí)用性,也使用廣告的傳播更有效,人們可以根據(jù)實(shí)時(shí)交通路況選擇出行路線,可以根據(jù)消費(fèi)資訊改變吃飯的地點(diǎn),可以根據(jù)商場(chǎng)的促銷信息決定逛街的去向等等。 

    第二,隨著技術(shù)的發(fā)展,移動(dòng)電視已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了在手機(jī)終端夢(mèng)想成真,實(shí)現(xiàn)了面對(duì)面的商業(yè)傳播。所謂“得終端者得天下”,撥開趨同認(rèn)識(shí)的霧障,彰顯自己的個(gè)性才能贏得市場(chǎng)。 

篇（9）

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境；數(shù)字移動(dòng)電視；廣電經(jīng)營(yíng)

一、數(shù)字移動(dòng)電視的含義

老百姓平時(shí)所知道的數(shù)字電視實(shí)際是由彩電生產(chǎn)企業(yè)熱炒的一個(gè)產(chǎn)品概念。數(shù)字電視包含的是電視節(jié)目采集、制作，信號(hào)傳輸、接收等整個(gè)鏈路的數(shù)字化，而僅信號(hào)傳輸角度又可分為三種方式：衛(wèi)星數(shù)字電視、有線數(shù)字電視、地面數(shù)字電視。數(shù)字移動(dòng)電視其實(shí)就是地面數(shù)字電視，與傳統(tǒng)的模擬無線廣播電視相比，最大優(yōu)勢(shì)在于，它可以支持在移動(dòng)狀態(tài)下接收。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的概念

市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是企業(yè)營(yíng)銷職能外部的不可控制的因素和力量，這些因素和力量是與企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)有關(guān)的，影響企業(yè)生存和發(fā)展的外部條件，它通過內(nèi)容的擴(kuò)大和自身各因素的不斷變化，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)發(fā)生影響。

三、數(shù)字移動(dòng)電視市場(chǎng)營(yíng)銷的宏觀環(huán)境

宏觀環(huán)境是由人口、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、政治法律、自然、社會(huì)文化等環(huán)境因素所組成。這些環(huán)境因素對(duì)移動(dòng)電視市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的影響，主要是以間接的形式而作用于企業(yè)的營(yíng)銷行為。

1、媒介自身的趨利性促使其不斷地尋求新的經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)點(diǎn)

在中國(guó)數(shù)字電視發(fā)展的過程中，一方面可以看到新興的數(shù)字技術(shù)推動(dòng)中國(guó)廣電經(jīng)營(yíng)的升級(jí)、發(fā)展，另一方面也呈現(xiàn)出廣電經(jīng)營(yíng)不斷尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)、探索新的經(jīng)營(yíng)突破口的戰(zhàn)略姿態(tài)。當(dāng)前的廣電經(jīng)營(yíng)正逐漸轉(zhuǎn)型，由一個(gè)已經(jīng)恢復(fù)自主經(jīng)營(yíng)意識(shí)的個(gè)體，向一個(gè)具有自身發(fā)展邏輯和自身發(fā)展能動(dòng)性的產(chǎn)業(yè)過渡。

2、人口因素與移動(dòng)電視市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)系十分密切

人是市場(chǎng)的主體，人口容量決定了市場(chǎng)規(guī)模，數(shù)字移動(dòng)電視針對(duì)的是一個(gè)特殊的受眾群體，主要包括城市的公交車、出租車等公共交通工具內(nèi)和車站的戶外流動(dòng)人口，他們大多處于無事可做的空閑狀態(tài)。傳統(tǒng)的電視針對(duì)的是在某一個(gè)地方相對(duì)“靜止”的人群，而白天出行在外的人群是傳統(tǒng)電視媒體無法覆蓋的。這個(gè)群體不僅流動(dòng)性大，而且隨時(shí)段呈現(xiàn)規(guī)律性變化，為移動(dòng)電視開展市場(chǎng)營(yíng)銷提供了更多的機(jī)會(huì)。

3、有線網(wǎng)絡(luò)資源積極推動(dòng)數(shù)字電視的發(fā)展

數(shù)字化是一場(chǎng)世界范圍的新技術(shù)革命，數(shù)字技術(shù)雖然只是充當(dāng)了廣電業(yè)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、提高經(jīng)營(yíng)效益的技術(shù)基礎(chǔ)和手段，但它自身的優(yōu)勢(shì)是對(duì)營(yíng)銷的有力支持。

四、數(shù)字移動(dòng)電視市場(chǎng)營(yíng)銷的微觀環(huán)境及優(yōu)劣勢(shì)分析

企業(yè)的微觀環(huán)境包括企業(yè)本身、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者和社會(huì)公眾。前面我們提到，數(shù)字移動(dòng)電視從傳統(tǒng)的“盲區(qū)”中挖出一個(gè)龐大的受眾群體，它針對(duì)的是一個(gè)特殊的受眾群體――移動(dòng)人群，這就是移動(dòng)電視廣告營(yíng)銷潛力蘊(yùn)涵的根本所在。

1、受眾群體的流動(dòng)性大

以車內(nèi)受眾為例，乘客們乘車去往不同的目的地，在車內(nèi)停留時(shí)問各不相同，這個(gè)時(shí)間因城市規(guī)模的差異而不同。

2、受眾隨時(shí)段呈現(xiàn)出規(guī)律性變化

不同時(shí)段內(nèi)，乘客的人員結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)明顯的一致性。比如說，早晨6：30到7：00，乘客以10幾歲的學(xué)生為主；7：00到8：30，乘客以上班一族為主，收入水平非常近似；16：30到18：30，又以20到40歲的上班族為主。因此，不同時(shí)間段的觀眾結(jié)構(gòu)是可控，相對(duì)穩(wěn)定的。客戶可以根據(jù)不同時(shí)段的不同群體，進(jìn)行針對(duì)性的廣告投放。

3、對(duì)受眾的壟斷和伴隨性傳播

移動(dòng)電視的行動(dòng)路線長(zhǎng)而且固定，它的流動(dòng)也導(dǎo)致電視廣告能不斷在特定路線上反復(fù)，從而增加了廣告受眾的數(shù)量和接觸頻牢，決定了移動(dòng)電視廣告的優(yōu)越性，能使信息更精確、更有效的擊中目標(biāo)受眾。但另一方面，數(shù)字移動(dòng)電視傳播環(huán)境中的干擾因素比在家里更多，觀眾的心態(tài)也更浮躁不安，一定程度上會(huì)影響注意力，雖然關(guān)注屏幕頻次高，但是單次連續(xù)觀看時(shí)間短。

4、無競(jìng)爭(zhēng)傳播空間

移動(dòng)電視將電視媒體從戶內(nèi)搬到了戶外，搬到了一個(gè)低干擾的環(huán)境里，搶占了傳統(tǒng)電視媒體無法覆蓋的空間。但同時(shí)，觀眾也要求伴隨在身邊的移動(dòng)電視能提供更實(shí)用，更有效更貼近的資訊。觀眾是媒介微觀營(yíng)銷環(huán)境中最重要的因素，它是媒體產(chǎn)品的最終購(gòu)買者或消費(fèi)者。對(duì)消費(fèi)者的把握，要從規(guī)模和觀眾需求的質(zhì)與量?jī)煞矫娣治龊土私猓瑥臓I(yíng)銷學(xué)的角度來考察，為特定受眾服務(wù)，創(chuàng)造出較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，才能最大限度地滿足廣大受眾多方面、多層次的需求。

五、移動(dòng)電視市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境威脅和市場(chǎng)機(jī)會(huì)

環(huán)境威脅。環(huán)境威脅是指市場(chǎng)環(huán)境中不利于企業(yè)營(yíng)銷的因素，對(duì)企業(yè)發(fā)展形成挑戰(zhàn)，對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)地位構(gòu)成威脅，對(duì)移動(dòng)電視而言，環(huán)境威脅來自于以下幾個(gè)方面。

第一，節(jié)目好壞是影響其經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵所在。由于乘客在車內(nèi)停留時(shí)間不長(zhǎng)，在公交車上的收視常常呈現(xiàn)為一種伴隨性的行為，移動(dòng)電視的覆蓋率和滲透率相對(duì)大眾多媒介而言，還是小眾媒體。如果不能根據(jù)自身傳播條件及特色來生產(chǎn)節(jié)目，將很難維持市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。要把握目標(biāo)受眾，移動(dòng)電視應(yīng)該按營(yíng)銷學(xué)的思路來組織和設(shè)計(jì)自身的傳播產(chǎn)品，有效吸納受眾注意力，使觀眾獲得滿意的心理報(bào)酬，從而更有利于營(yíng)銷活動(dòng)的開展。

第二，技術(shù)層面的問題對(duì)收視效果造成不利影響。音量的大小，人聲與車聲的嘈雜程度，乘客的密集程度，人群的流動(dòng)性，移動(dòng)電視圖象信號(hào)的接收情況等，這些因素都會(huì)影響到電視的傳播效果。

第三，模式是運(yùn)營(yíng)中實(shí)際的問題。在模擬電視經(jīng)營(yíng)模式當(dāng)中，主要是媒介、廣告公司、客戶之間的三角游戲。作為廣告經(jīng)營(yíng)的重要依據(jù)，數(shù)字移動(dòng)電視收視效果檢測(cè)機(jī)制的建立速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于技術(shù)和節(jié)目的發(fā)展。此外，數(shù)字移動(dòng)電視該如何贏利，依據(jù)什么樣的價(jià)格體系，什么樣的成本核算才能贏利，以及用什么樣的方式開拓用戶市場(chǎng)等問題，仍具備一定挑戰(zhàn)性。

市場(chǎng)機(jī)會(huì)。市場(chǎng)機(jī)會(huì)是指對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)富有吸引力的領(lǐng)域，在這些領(lǐng)域，企業(yè)擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

第一，媒介產(chǎn)品的質(zhì)量是根據(jù)受眾滿意來定義的，數(shù)字移動(dòng)電視可提供的實(shí)用性信息包括：時(shí)政新聞、交通路況、出行氣象、車位引導(dǎo)、消費(fèi)資訊、商場(chǎng)促銷等，這些信息看似平常，傳統(tǒng)電視媒體也可以提供，但因?yàn)橐苿?dòng)電視在戶外實(shí)時(shí)傳播的媒介先天優(yōu)勢(shì)，使這些信息具有更大的實(shí)用性，也使用廣告的傳播更有效，人們可以根據(jù)實(shí)時(shí)交通路況選擇出行路線，可以根據(jù)消費(fèi)資訊改變吃飯的地點(diǎn)，可以根據(jù)商場(chǎng)的促銷信息決定逛街的去向等等。

第二，隨著技術(shù)的發(fā)展，移動(dòng)電視已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了在手機(jī)終端夢(mèng)想成真，實(shí)現(xiàn)了面對(duì)面的商業(yè)傳播。所謂“得終端者得天下”，撥開趨同認(rèn)識(shí)的霧障，彰顯自己的個(gè)性才能贏得市場(chǎng)。

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二、柔性化管理的特點(diǎn)

柔性化管理是針對(duì)剛性管理的概念而提出的，是指為了是企業(yè)靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的變化，而采用的一種管理方式。從目前來看，在行業(yè)內(nèi)部并沒有對(duì)柔性化管理進(jìn)行統(tǒng)一的定義，相關(guān)研究人員普遍認(rèn)為，企業(yè)的柔性化管理，應(yīng)該包括平衡能力、包容能力以及反應(yīng)能力等，是多種能力的綜合。從某種意義上講，柔性可以說是一種適應(yīng)性，要求企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過程中，具備一定的彈性和應(yīng)變能力，幫助企業(yè)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行規(guī)避，使得企業(yè)能夠在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)新的發(fā)展環(huán)境。在柔性管理中，平衡能力是非常重要的，主要是指通過企業(yè)管理，保持企業(yè)發(fā)展的平衡，當(dāng)企業(yè)面臨突發(fā)事件時(shí)，利用柔性管理中的處理能力、反應(yīng)能力和預(yù)知能力，對(duì)各種利益關(guān)系進(jìn)行判定和平衡，確保企業(yè)的發(fā)展處于動(dòng)態(tài)平衡狀態(tài)。

三、動(dòng)態(tài)市場(chǎng)環(huán)境的結(jié)構(gòu)特征

日趨激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，以及供需關(guān)系的快速變化，使得市場(chǎng)環(huán)境始終處于動(dòng)態(tài)的發(fā)展變化中，在這樣的情況下，企業(yè)面臨的最為關(guān)鍵的問題，就是如何保持與動(dòng)態(tài)市場(chǎng)環(huán)境相適應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)此，需要對(duì)動(dòng)態(tài)市場(chǎng)環(huán)境的結(jié)構(gòu)特征進(jìn)行分析和明確。

（一）技術(shù)市場(chǎng)環(huán)境

技術(shù)市場(chǎng)環(huán)境出現(xiàn)動(dòng)態(tài)變化的原因，主要是科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，導(dǎo)致各種技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，技術(shù)的更新速度不斷加快，一個(gè)新的技術(shù)能夠存在多長(zhǎng)時(shí)間，無法準(zhǔn)確預(yù)測(cè)，在這種情況下，企業(yè)無法有效掌握技術(shù)市場(chǎng)的發(fā)展形勢(shì)，不同的行業(yè)在新產(chǎn)品的開發(fā)和更新時(shí)間上存在著很大的差異性，部分開發(fā)時(shí)間較預(yù)期時(shí)間短，有效產(chǎn)品的開發(fā)時(shí)間則較預(yù)期時(shí)間長(zhǎng)，導(dǎo)致新技術(shù)的應(yīng)用難以達(dá)到理想的狀態(tài)，存在很大的不確定性。

（二）競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)環(huán)境

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)性是競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)環(huán)境出現(xiàn)動(dòng)態(tài)變化的主要原因，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所報(bào)出的產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格、質(zhì)量以及服務(wù)態(tài)度、營(yíng)銷模式等的變化，都會(huì)造成競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的不確定性。不僅如此，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，一些潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手由于剛剛加入行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，不熟悉相應(yīng)的規(guī)則，在很大程度上加劇了競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的發(fā)展變化。

（三）需求市場(chǎng)環(huán)境

需求市場(chǎng)環(huán)境的動(dòng)態(tài)性，主要是受經(jīng)濟(jì)發(fā)展、市場(chǎng)政策以及營(yíng)銷傳播等因素的影響，使得消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的需求出現(xiàn)了不可預(yù)期的變化，企業(yè)難以及時(shí)把握消費(fèi)者的實(shí)際需求，無法進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)預(yù)測(cè)，增大了產(chǎn)品市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)的不確定性，使得市場(chǎng)環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化更加突出。消費(fèi)者需求的變化影響了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，而產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)促進(jìn)了技術(shù)的進(jìn)步，技術(shù)的進(jìn)步推動(dòng)了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)，企業(yè)憑借自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，在市場(chǎng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位，獲得良好的發(fā)展。因此，在動(dòng)態(tài)市場(chǎng)環(huán)境下，技術(shù)動(dòng)態(tài)性、競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)性以及需求動(dòng)態(tài)性是相互融合、相互交叉、相互影響的，需要企業(yè)的充分重視。

四、動(dòng)態(tài)市場(chǎng)環(huán)境下營(yíng)銷管理柔性化的分析和評(píng)價(jià)

在動(dòng)態(tài)市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)要想獲得良好的發(fā)展，就需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)剛性的管理模式，應(yīng)用柔性化營(yíng)銷管理策略，以客戶為導(dǎo)向，以過程和結(jié)果為基礎(chǔ)，消除傳統(tǒng)營(yíng)銷管理中部門之間的界限，在企業(yè)內(nèi)部樹立全員營(yíng)銷思想，建立無邊界的組織和項(xiàng)目小組，賦予足夠的權(quán)限，消除組織結(jié)構(gòu)與人員的阻礙，實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變化的高度敏感和自我動(dòng)態(tài)均衡，逐步確立企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位。

（一）營(yíng)銷管理柔性化的分析內(nèi)容

在動(dòng)態(tài)市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)營(yíng)銷管理柔性化的分析內(nèi)容主要包括企業(yè)基本信息、所處市場(chǎng)環(huán)境以及對(duì)于柔性化營(yíng)銷管理的態(tài)度。在構(gòu)建柔性化營(yíng)銷管理的過程中，競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)環(huán)境的重要性最高，需求市場(chǎng)環(huán)境的重要性最低，其對(duì)于柔性營(yíng)銷管理的影響存在著很大的差異性，需要明確分析的關(guān)鍵和重點(diǎn)，重視競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)性。

（二）營(yíng)銷管理柔性化的評(píng)價(jià)指標(biāo)

企業(yè)柔性營(yíng)銷管理的評(píng)價(jià)指標(biāo)是多種多樣的，其中比較重要的四個(gè)指標(biāo)依重要性排列，依次為行業(yè)技術(shù)變化、新技術(shù)開發(fā)頻率、消費(fèi)者個(gè)性化需求以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)策略的變化。同時(shí)，相對(duì)次要的四個(gè)指標(biāo)包括來自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的不確定性、消費(fèi)者嘗試新產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)以及產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到應(yīng)用的速度。以上八個(gè)指標(biāo)基本上都分布在技術(shù)市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)環(huán)境中，表明技術(shù)水平以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力在很大程度上影響著企業(yè)的柔性化營(yíng)銷管理。

（三）柔性類別劃分

柔性類別分為三類，柔性過渡、柔性適當(dāng)和柔性較低，對(duì)于企業(yè)而言，營(yíng)銷管理只有實(shí)現(xiàn)柔性適當(dāng)，才能推動(dòng)企業(yè)的健康發(fā)展。企業(yè)可以根據(jù)隸屬度測(cè)評(píng)，判斷自身的柔性類別。若營(yíng)銷管理柔性差，則需要對(duì)企業(yè)營(yíng)銷資源進(jìn)行整合，采取動(dòng)態(tài)營(yíng)銷方案，強(qiáng)化營(yíng)銷的柔性化管理。

篇（11）

關(guān)鍵詞：

市場(chǎng)環(huán)境；化工產(chǎn)品；營(yíng)銷技巧

1我國(guó)化工產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀

我國(guó)是工業(yè)大國(guó)，其中化工產(chǎn)業(yè)近些年有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和發(fā)展。隨著民營(yíng)資本的持續(xù)進(jìn)入，化工市場(chǎng)的日漸飽和，再加上國(guó)外化工企業(yè)的強(qiáng)勢(shì)加入，給我國(guó)的化工企業(yè)帶來了巨大的沖擊，企業(yè)的生存和發(fā)展也面臨著極大的挑戰(zhàn)。在短期內(nèi)無法從根本上改變生產(chǎn)企業(yè)的工藝技術(shù)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的條件下，化工產(chǎn)品的營(yíng)銷策略變得尤為重要，只有搶占市場(chǎng)先機(jī)，尋找優(yōu)質(zhì)的合作伙伴，構(gòu)建成熟的產(chǎn)銷鏈條，才能將產(chǎn)品有效持續(xù)地銷售出去，企業(yè)的連續(xù)生產(chǎn)也將得以保證。

2市場(chǎng)環(huán)境下化工產(chǎn)品的營(yíng)銷策略

2.1關(guān)聯(lián)營(yíng)銷

關(guān)聯(lián)營(yíng)銷是化工產(chǎn)品銷售中較為常用的營(yíng)銷策略，在華東地區(qū)，除了超大型客戶以外，中小型客戶幾乎是老板親自負(fù)責(zé)生產(chǎn)和采購(gòu)，其精力不足以做到面面俱到，其他相關(guān)人員配備有限，但無論其規(guī)模大小，生產(chǎn)所需的原料、輔料都是種類繁多的。作為銷售企業(yè)，我們應(yīng)積極與客戶溝通交流，了解客戶的真實(shí)需求，除提供自己的產(chǎn)品外，幫助客戶組織相配套的其他原材料，給予客戶更多的選擇。因?qū)儆诖笠?guī)模采購(gòu)，議價(jià)能力必定比客戶強(qiáng)。再以合適的價(jià)格提供給客戶，客戶省掉了辛苦談判的過程，節(jié)約了時(shí)間和價(jià)格成本，使客戶產(chǎn)生依賴感，堅(jiān)定客戶的合作信心。

2.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)造了有利的條件，使化工企業(yè)在同一時(shí)刻可以為更多的客戶服務(wù)。化工企業(yè)應(yīng)與著名的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)合作，將產(chǎn)品放到購(gòu)物網(wǎng)站寄賣，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)信息快捷、豐富的優(yōu)勢(shì)，使瀏覽該網(wǎng)站的消費(fèi)者都能看到企業(yè)產(chǎn)品，接受、認(rèn)同企業(yè)文化，從而打響產(chǎn)品的知名度。若有條件，也可以自建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。為了節(jié)約成本，網(wǎng)絡(luò)租賃也是不錯(cuò)的選擇。

2.3綠色營(yíng)銷

綠色營(yíng)銷是近年來新興的營(yíng)銷手段，通過利用當(dāng)下最流行的環(huán)保課題，讓客戶了解綠色環(huán)保的重要性，向客戶推薦更為環(huán)保的原材料，藉此推出企業(yè)的綠色化工產(chǎn)品，不但響應(yīng)了國(guó)家的環(huán)保政策，還樹立了良好的企業(yè)形象。化工企業(yè)應(yīng)立即著手創(chuàng)建屬于企業(yè)的核心品牌，既要突出企業(yè)的環(huán)保理念，又要吸引廣大客戶的注意力，通過核心品牌的宣傳工作讓客戶看到其他產(chǎn)品的性能和優(yōu)勢(shì)，同時(shí)積極向客戶宣傳綠色消費(fèi)，文明消費(fèi)，以獲得廣大客戶的認(rèn)可和支持。

3化工產(chǎn)品營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧

3.1產(chǎn)品傳播技巧

化工企業(yè)要想讓更多的用戶認(rèn)識(shí)和了解產(chǎn)品，首先應(yīng)做好宣傳工作，可以利用網(wǎng)絡(luò)、電視、公眾推廣以及購(gòu)物平臺(tái)來達(dá)到這一目的。在這些新媒體上廣告時(shí)應(yīng)注意以下內(nèi)容：廣告形式要言簡(jiǎn)意賅，廣告內(nèi)容要新穎、奇特，能夠牢牢的吸引客戶的目光，讓客戶產(chǎn)生深刻的印象，這樣客戶才能在有購(gòu)買需求時(shí)第一時(shí)間想到企業(yè)產(chǎn)品，同時(shí)，銷售人員也可以攜帶產(chǎn)成品的樣品，與客戶面對(duì)面交流，使客戶有更為直觀的認(rèn)識(shí)和了解。企業(yè)還可以在網(wǎng)上發(fā)起調(diào)研活動(dòng)，搜集社會(huì)公眾的意見，為產(chǎn)品的宣傳工作提供科學(xué)的數(shù)據(jù)。

3.2產(chǎn)品銷售技巧

化工企業(yè)需要利用現(xiàn)代信息技術(shù)的便捷性，及時(shí)全面地為客戶提品的動(dòng)態(tài)和服務(wù)，多與客戶進(jìn)行有效溝通，根據(jù)客戶的合理要求提升服務(wù)質(zhì)量。對(duì)于一些大客戶銷售，要通過“一對(duì)一”服務(wù)表現(xiàn)誠(chéng)意，以獲得客戶的支持，從而為之后的銷售案例豐富內(nèi)容。建立長(zhǎng)期的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，以客戶的基本需求和銷售企業(yè)能滿足需求的條件為基礎(chǔ)，簽訂長(zhǎng)期的供需協(xié)議，既滿足客戶的長(zhǎng)期需求，也滿足供應(yīng)商的遠(yuǎn)期銷售規(guī)劃的要求。

3.3市場(chǎng)拓展技巧

要想提高化工產(chǎn)品的銷量必然要開拓新的市場(chǎng)，現(xiàn)有的市場(chǎng)已經(jīng)日趨飽和，客戶的購(gòu)買力也接近了最大值，化工企業(yè)必須立刻挖掘潛在客戶，才能達(dá)到更好的銷售業(yè)績(jī)。企業(yè)可以召開產(chǎn)品會(huì)，邀請(qǐng)客戶到企業(yè)參觀，向客戶介紹產(chǎn)品的功能和優(yōu)勢(shì)，并推出優(yōu)惠政策，激發(fā)客戶的購(gòu)買欲望。銷售人員可以在會(huì)后撥打各個(gè)到場(chǎng)客戶的電話，也可以到客戶的家中或公司里直接溝通，詢問客戶的購(gòu)買意向，為產(chǎn)品銷售打好基礎(chǔ)。

4結(jié)語

在市場(chǎng)環(huán)境下化工企業(yè)要想獲得更好的發(fā)展，應(yīng)該正視產(chǎn)品的營(yíng)銷策略，使所有的銷售人員都能靈活運(yùn)用各個(gè)銷售技巧，為客戶提供細(xì)致、周到的服務(wù)。化工企業(yè)應(yīng)定期組織銷售人員的培訓(xùn)工作，將企業(yè)文化滲透其中，以提高企業(yè)的凝聚力和向心力。與此同時(shí)還應(yīng)不斷研究創(chuàng)新營(yíng)銷策略，在拓展新客戶的同時(shí)不忘維護(hù)老客戶，使企業(yè)的銷售渠道更加寬泛、穩(wěn)固，企業(yè)未來的發(fā)展趨勢(shì)必將勢(shì)不可擋。

參考文獻(xiàn)：