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移動課件是指以學(xué)習(xí)內(nèi)容制定為根據(jù)的移動多媒體學(xué)習(xí)課件。通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和無線通訊技術(shù),運用移動設(shè)備如手機、電子辭典、便攜式播放器等方便、靈活的工具實現(xiàn)交流式的教學(xué)互動以及科學(xué)技術(shù)、教育方面的信息溝通。移動課件的出現(xiàn),使任何人隨時隨地自主學(xué)習(xí)成為現(xiàn)實,也有效幫助了學(xué)習(xí)的社會化和終身化的實現(xiàn)。移動課件的出現(xiàn),是數(shù)字化教學(xué)的基礎(chǔ),同時也是嶄新教育階段的開端。在現(xiàn)代科技時代,將創(chuàng)新型科學(xué)技術(shù)融入現(xiàn)代教育中有重要的實際意義,而移動課件在我國教育發(fā)展過程中代表了現(xiàn)代教育系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化的重大創(chuàng)新。
1移動設(shè)備的特點
1.1便攜性
移動課件具有方便攜帶、使用靈活的特點。學(xué)習(xí)者能夠在任何地點、任何時間來借助移動課件學(xué)習(xí)。移動課件的這一特點打破了傳統(tǒng)常規(guī),實現(xiàn)了課堂不僅僅是在學(xué)校,而是世界的任意角落都可以成為學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的地點。在實踐的過程中,移動課件也做到了學(xué)習(xí)不受時間、地點的限制。智能手機的興起是移動課件發(fā)展的開端,而智能手機在移動課件上的應(yīng)用充分體現(xiàn)了移動課件的便攜性。
1.2鮮活性
由于學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)的過程中運用移動終端進行學(xué)習(xí),所以在學(xué)習(xí)課程內(nèi)容的過程中還會了解更多的信息,使學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)中感受到快樂。移動課件不但能顯示在課堂中學(xué)習(xí)的內(nèi)容,而且為了進一步加強移動課件的鮮活性,在學(xué)習(xí)個別的內(nèi)容時還會插入視頻,保證移動課件的鮮活性。進而,學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)的過程中會更加熱愛學(xué)習(xí),也會通過移動課件在課堂上延伸知識,獲得更多、更精華的知識。
1.3零散性
移動課件在網(wǎng)絡(luò)教育中時刻遵循著“零散的”“小模塊的”原則,學(xué)習(xí)者在運用移動課件學(xué)習(xí)的過程中所學(xué)習(xí)到的知識是片段的、零散的,因為學(xué)習(xí)者在生活中頻繁參加社會活動,同在校學(xué)生相比他們沒有太多的時間集中學(xué)習(xí)。移動課件的出現(xiàn)解決了多數(shù)學(xué)習(xí)者在時間上的不確定性問題,達到學(xué)習(xí)者隨時學(xué)習(xí)的目的。而在學(xué)習(xí)的過程中,學(xué)習(xí)者可以通過移動課件根據(jù)自身的學(xué)習(xí)情況、知識的接受能力和時間的變化來調(diào)整自己的學(xué)習(xí)進度。通過移動課件的零散性可以讓社會活動頻繁的人也享受到學(xué)習(xí)的樂趣,在學(xué)習(xí)中充實自己。
1.4個性化
移動課件是個性化的移動終端系統(tǒng),能夠真正意義上做到私人定制,可以為學(xué)習(xí)者提供專屬性、個性化的自助服務(wù)。學(xué)習(xí)者依據(jù)自身的實際情況選擇適合自身的學(xué)習(xí)時間、學(xué)習(xí)方式,依據(jù)自身學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)和要求進行定制,自主安排學(xué)習(xí)進度。在個性化特點上,與傳統(tǒng)教育的時間不自由相比較具有絕對的優(yōu)勢。在時間安排上,學(xué)習(xí)者完全可以根據(jù)自身的學(xué)習(xí)情況以及自身對知識的接受能力來判斷和安排自由的學(xué)習(xí)時間。
2移動課件應(yīng)用在網(wǎng)絡(luò)教育中的適切性
在21世紀(jì),“活到老,學(xué)到老”是基本生存概念,人們?yōu)榱烁眠m應(yīng)社會發(fā)展與進步,所以不斷補充知識、不斷學(xué)習(xí)。而在這支學(xué)習(xí)隊伍中,由于群體龐大,能力結(jié)構(gòu)、學(xué)歷層次都有較大的差異,傳統(tǒng)的教育方式只能滿足一部分人對知識的需求卻不能夠滿足所有人對知識的需求。但是移動課件的個性化特點,完全個性化的終端、支持私人定制、提供不同人群需要的不同知識,同時根據(jù)不同的學(xué)習(xí)方式制定不同的學(xué)習(xí)計劃,在根本上解決了傳統(tǒng)教育不能夠因材施教的問題。移動課件在網(wǎng)絡(luò)教育中的應(yīng)用為教育規(guī)模的擴大,更為信息時代作出重要貢獻。
3建議與意見
3.1加強研究移動學(xué)習(xí)體系
隨著信息時代的到來,怎樣使用智能手機、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、多媒體技術(shù)等高科技進行學(xué)習(xí)成了目前面臨的嚴(yán)峻的問題,而問題能否順利解決在一定程度上取決于移動學(xué)習(xí)體系的研究。當(dāng)前,我國的移動課件體系是相對較薄弱的環(huán)節(jié),而完整的移動學(xué)習(xí)體系必然要創(chuàng)新、監(jiān)控、傳播、回饋學(xué)習(xí)內(nèi)容,并加強地點教學(xué)、情境教學(xué)、多媒體教學(xué)、個性化教學(xué)和實時信息分布數(shù)據(jù)庫的使用。
3.2加大對軟硬件開發(fā)力度
當(dāng)前,我國開發(fā)出的大多數(shù)數(shù)字化學(xué)習(xí)資源都是基于線通信設(shè)備,并不能在移動終端設(shè)備上使用,無法達到資源共享的目的,而此時的智能手機的數(shù)據(jù)處理能力也無法與計算機等有線設(shè)備比擬,所以在移動課件運行的同時學(xué)習(xí)資源無法顯示或者只能通過簡化的方式呈現(xiàn)等問題隨之出現(xiàn),大大降低了學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中的舒適度和學(xué)習(xí)效果。所以,軟硬件的開發(fā)、數(shù)字化學(xué)習(xí)資源的轉(zhuǎn)化在移動課件的實踐與研究中是需要重點關(guān)注的問題。在移動課件發(fā)展過程中,網(wǎng)絡(luò)資費也是重要因素,在移動課件發(fā)展過程中,降低網(wǎng)絡(luò)資費是開發(fā)移動課件的關(guān)鍵,只有網(wǎng)絡(luò)資費下降,群眾才會接受,移動課件才能夠蓬勃發(fā)展。
3.3營造移動學(xué)習(xí)環(huán)境
在網(wǎng)絡(luò)教育改革的過程中,每一次技術(shù)的革新都會沖擊人們的學(xué)習(xí)、思想觀念和生活方式。移動課件是在移動通訊技術(shù)蓬勃發(fā)展的情況下誕生的,我們不能因為它即將改變我們的生活而充滿恐懼,更不能因為我們對新事物的質(zhì)疑而停止前進的腳步,移動課件只有真正應(yīng)用到教育實踐中才會體現(xiàn)出它的巨大價值,打造出良好學(xué)習(xí)氛圍與環(huán)境。
3.4與社會進行合作
一.實習(xí)目的
結(jié)合電子商務(wù)物流理論的學(xué)習(xí),對物流的定義、基本功能、各個作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ),通過實習(xí)將這些理論與實際的操作相結(jié)合,在實踐中提高運用知識的能力。
二.實習(xí)的內(nèi)容
了解第三方物流服務(wù)的特點、主要設(shè)備和作業(yè)流程,對其進行分析,并結(jié)合所學(xué)的理論提出改進意見。
三.職位:操作員
1.操作的描述
狹義的概念:所謂操作就是操控運輸作業(yè)。亦即負責(zé)將客戶委托的貨物從客戶指定的提貨地點按照最合理有效的方式運達客戶指定的收貨地點。在我們?nèi)粘5倪\作當(dāng)中,我們通常將一次運輸業(yè)務(wù)稱之為一個承運過程,那么操作就是貫穿整個承運過程的操控作業(yè)。這個操作概念在目前的物流行業(yè)中是比較普遍的,而且還會繼續(xù)存在很多年。
廣義的概念:所謂操作就是操控信息作用于物流服務(wù)。亦即通過收集、整理各種信息,指令、監(jiān)督物流各環(huán)節(jié)的運作流程,以滿足客戶的各種物流需求。這種操作的概念已經(jīng)不僅僅局限于某一次承運過程,也不僅僅局限于貨物本身的操控,它更加注重的是信息的操控,然后通過信息的操作作用于貨物的操控以及其他客戶提出的需求。在今后很長一段時間內(nèi),物流行業(yè)的發(fā)展趨勢也是朝著這個趨勢行進的。
操作的意義:
在現(xiàn)代物流企業(yè)里,我們必須明確一個概念:操作是物流的核心。現(xiàn)代物流是信息化的物流已經(jīng)是大家的共識所在,而通過上述我們對于操作的描述,可以看出操作實際上就是對信息的收集、整理、處理。如果我們把物流行業(yè)看作是一臺高速運轉(zhuǎn)的計算機,那么操作就應(yīng)該是這臺計算機的cpu。
我們在這里之所以要首先強調(diào)操作對于物流企業(yè)的核心意義,一方面是提高大家對于操作的重視程度,另一方面本文以下的內(nèi)容也是基于這個核心意義而展開論述的。
四.工作流程:
去客戶處取貨
返回有客戶簽字的運單或出庫清單(客戶)
去客戶處送貨
去托運單位發(fā)貨
返回托運單位的托運單據(jù)和相關(guān)財務(wù)票據(jù)
去托運單位提貨
返回相關(guān)財務(wù)單據(jù)及倉庫入庫人員的交接簽字指令單
取貨入庫
返回有交貨人和入庫人雙方簽字的入庫單
取貨出庫
返回有出庫人和提貨人雙方簽字的出庫單
中轉(zhuǎn)入庫
返回有交貨人和入庫人雙方簽字的入庫單,并返回有入庫人簽字的清單明細(托運件拆分明細)
派送出庫
返回有出庫人和提貨人雙方簽字的出庫單,并返回客戶簽字的運單簽收聯(lián)或派送出庫單
運單件包裝單
返回單件所包內(nèi)容及體積、重量、包裝人等的包裝記錄單
合票件包裝單
返回合票后的體積、重量包裝人等的包裝記錄單(沒有進行合并包裝的時候,返回數(shù)據(jù)不變)
托運件包裝單
返回合并包裝后的單件體積、重量、包裝人等的記錄單
五.總體實習(xí)的收獲體會
通過這次實習(xí),我學(xué)會了許多書本上學(xué)不到的知識,能夠把書本上的理論運用到實際上,實踐是檢驗真理的唯一方法,只有到實際中去,才能真正認識理論其中的意義。同時這次實踐也讓我更深入的了解到作為物流公司的所要面對的困難,它正面臨批次越來越多而批量卻越來越小的問題,造成物流管理上的一個難點;產(chǎn)前物流、企業(yè)內(nèi)部物流、銷售物流,在供應(yīng)鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系;而且國內(nèi)的物流利潤太低,如何把利潤搞上去等等問題。我明白到國內(nèi)許多物流企業(yè)還處在發(fā)展階段,想要解決這一系列的難題,必須更多的向西方學(xué)習(xí),借鑒外國的經(jīng)驗和做法。
真正走出美麗的象牙塔,感受外面的世界,才真正體會到社會競爭的現(xiàn)實性和殘酷性。曾經(jīng)的我們?nèi)缇淄堋⒒\中鳥,絲毫感受不到社會工作的復(fù)雜與艱辛。在大學(xué)校園里有的同學(xué)還過著空虛、無聊的生活,現(xiàn)在想想真不應(yīng)該。我們學(xué)到的知識好少。沒有實際操作經(jīng)驗和技能,書本上的理論和知識與現(xiàn)實有很大的差距,我們應(yīng)該清楚地認識到物流業(yè)雖是一個新興產(chǎn)業(yè),具有很大的發(fā)展空間和市場潛力,就業(yè)前景非常可觀。但是,它又是一種艱辛的行業(yè),社會上需求更多的是實際操作人員,而管理層人才往往需求較少。因此,在大學(xué)期間我們除了應(yīng)具備扎實的專業(yè)知識外,還應(yīng)該培養(yǎng)吃苦耐勞、團結(jié)協(xié)作的精神,這對我們今后就業(yè)、擇業(yè)非常有幫助。志當(dāng)存高遠,事應(yīng)求卓越。此次實習(xí)還存在很多遺憾,我們只認識了一些皮毛,初步了解了物流業(yè)的發(fā)展情況。在這里感謝學(xué)校和公司給了我這次實習(xí)的機會,在這幾個月中我獲益匪淺,我達到了實習(xí)的目的,增長了人生閱歷和工作經(jīng)驗。我認為我出色的完成了我的實習(xí)。我徹底的利用了這幾個月,在這幾個多月里,我對工作這個概念有了真正的了解,同時也學(xué)會了真正的獨立生活。
即將踏上社會的我們還有太多太多需要學(xué)習(xí)的東西。我們沒有足夠的知識做鋪墊,更沒有足夠的實戰(zhàn)經(jīng)驗。如此一番并不樂觀的甚至可以說是悲觀的言辭,只是我這個初出茅廬的“菜鳥”的一點牢騷。
就像喜歡說的“我允許自己像蝸牛一樣一步一個腳印的開始,卻不允許自己不思進取得活著。”每個人都有自己對待生活的態(tài)度,對待挫折的態(tài)度和對待成功的態(tài)度。也許并沒有真正遇到挫折,也沒有真正成功過,但是積極向上的態(tài)度總是對的。就像亙古不變的“謙虛使人進步,驕傲使人落后”一樣,我終究會學(xué)會用適合的方式去做正確的事情。
這是一段充滿艱辛和收獲的經(jīng)歷,這是一段充滿幸福和快樂的旅程,這是一段充滿挫折與反思的人生,這是一件我們一生用心珍藏的禮物,這是一個不老的故事,是教師和學(xué)生用情感書寫的傳奇,這一切必將是我生命中不朽的記憶,必將給我們以后的人生打下堅實的基礎(chǔ),必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財富。
大學(xué)電子商務(wù)實習(xí)報告一、實習(xí)單位簡介
我的實習(xí)單位是深圳梵珈化妝品有限公司,屬于小規(guī)模電子商務(wù)公司,化妝品行業(yè)。公司主營店鋪分別是天貓商城旗艦店,及京東商城旗艦店,淘寶集市店,兼阿里巴巴平臺批發(fā)產(chǎn)品。其中天貓和京東和阿里巴巴是去年才上市的,淘寶店鋪有5個皇冠,主營產(chǎn)品是化妝品。月銷售業(yè)績不算佳,目前還是在推廣發(fā)展期。我應(yīng)聘職位是淘寶客服,主要做售前售后工作,以及店鋪的日常維護,有空時,還去倉庫幫忙打包。現(xiàn)在不是做客服了,主要是店鋪的推廣,以及店鋪的日常運營。公司聯(lián)系地址是廣東省惠州市惠城區(qū)江北。聯(lián)系人:劉小姐,07527119448。實習(xí)崗位:淘寶客服及推廣員。
實習(xí)過程,我主要的崗位是淘寶客服,在此過程中,我對網(wǎng)店的操作流程越來越熟悉。
二、實習(xí)期間主要工作內(nèi)容
(1)售前接待顧客,在此過程,我學(xué)到了一下客服與顧客溝通的技巧。當(dāng)然有時候還遇到一些挑剔蠻不講理的顧客,但是顧客就是上帝,我們不能得罪他們,得想辦法讓顧客滿意。
(2)訂單處理;及時準(zhǔn)確、專業(yè)、避免訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險。在發(fā)貨的時候,得注意該快遞能否到達這個地址,如果不能就得及時更換快遞,揀貨的時候,必須得多次核對貨物是否齊全準(zhǔn)確無誤。
(3)物流配送;選擇一個到達顧客的目的地的快遞方式,準(zhǔn)確的到達對方手中。
(4)售后服務(wù);如果顧客對產(chǎn)品有疑問,要盡快地幫顧客解決問題,并且進行售后回訪,做好記錄,如顧客有建議,可以記錄下來,向公司反映。還可以做會員管理,可以給老顧客設(shè)置折扣。如果公司有新活動,及時通知新老顧客。
(5)店鋪的推廣宣傳很重要,轉(zhuǎn)化率能否提高與推廣有很大的關(guān)聯(lián)。除了站內(nèi)的推廣,還進行站外的推廣。
三、實習(xí)期間學(xué)習(xí)情況(論文核心內(nèi)容)
實習(xí)中,我學(xué)習(xí)了有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷的一些營銷方式:
網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺,結(jié)合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息、銷售促進、渠道拓寬、客戶管理、市場調(diào)研等,它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接,相互促進,使各職能單獨發(fā)揮作用要遠遠低于網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強大功能,給企業(yè)整體營銷帶來了最大的效用。
我主要的崗位是客服,同時我也絡(luò)推廣,我的同事是個有經(jīng)驗的網(wǎng)絡(luò)推廣員,平時我也會請教他相關(guān)的推廣知識,通過學(xué)習(xí),我了解到網(wǎng)絡(luò)推廣工作
是很講技巧的,網(wǎng)絡(luò)營銷的好與不好與推廣有很大的關(guān)聯(lián),其中推廣方式主要是網(wǎng)站推廣及郵件推廣、博客推廣、微信推廣、微博推廣,美麗說推廣,比較少用的是搜索引擎。
(1)網(wǎng)站推廣是推廣員在網(wǎng)上宣傳自己的優(yōu)勢產(chǎn)品,形成網(wǎng)上品牌。網(wǎng)頁在制作上要能夠吸引人,內(nèi)容應(yīng)時時更新,在宣傳自己的同時可為顧客提供與產(chǎn)品相關(guān)的小知識等,豐富網(wǎng)上內(nèi)容。同時,開設(shè)專門的與顧客互動的版面,更好地傾聽來自顧客的聲音,還可以與其他網(wǎng)站做友情鏈接,擴大企業(yè)的知名度。這種方式,通常是一些大企業(yè)適應(yīng)的方式。
(2)電子郵件成為很多單位和個人與外界交流的一個重要方式。電子郵件具有方便、快捷等優(yōu)點,因而,很多企業(yè)已經(jīng)把電子郵件作為營銷的一個手段。在出售產(chǎn)品時,可以在客戶資料欄中留下客戶的電子郵件,這樣,推廣員就可以通過電子郵件把新產(chǎn)品的介紹發(fā)給顧客,可以利用電子郵件對顧客作回訪,從而有效地與顧客溝通。比如,做貿(mào)易的賣家以及一些團購網(wǎng)站最常使用的是發(fā)郵件,他們會定期向顧客發(fā)送有關(guān)產(chǎn)品的信息,在節(jié)日的時候還會通過郵件給顧客發(fā)送問候。時間久了,顧客不由自主地就會對這家企業(yè)產(chǎn)生情感依賴,從而更愿意購買該企業(yè)的產(chǎn)品。
(3)互聯(lián)網(wǎng)上有了博客以后,尤其是博客不再是個人日志,它可以成為一種營銷工具以后,它可以具備廣告等其它營銷方式所不能具備的互動功能,很多企業(yè)開始意識到博客的妙用,并積極嘗試使用博客,為自己的企業(yè)目標(biāo)服務(wù)。
(4)微信越來越得到人們的喜愛,我司也開通了官方企業(yè)微信,希望借助這個平臺,能和新老顧客進行互動,利用微信營銷有著獨特的優(yōu)勢:微信作為可以在手機上使用的聊天工具,攜帶方便,用戶可以隨時隨地了解信息和最新動態(tài),并且能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)與客戶進行一對一的有效溝通。
(5)微博的知識面廣,轉(zhuǎn)發(fā)速度快,我在公司接觸多的就是微博推廣,通常發(fā)一些產(chǎn)品的亮點,還會制作一些活動方案通過微博,引來更多人的關(guān)注,轉(zhuǎn)發(fā)量大的話,效果就更好。
在網(wǎng)上開店,為您在傳統(tǒng)的經(jīng)營推廣之余,開辟出一條更高效、更廣泛的銷售渠道。網(wǎng)上開店銷售規(guī)模不受地盤限制,不受店面空間限制,不受地理位置影響。與傳統(tǒng)商務(wù)活動相比,它具有下列競爭優(yōu)勢:
(1)交易成本低。首先,通過網(wǎng)絡(luò)營銷活動企業(yè)可以提高營銷效率和降低促銷費用,其次,電子商務(wù)可以降低采購成本,
(2)可以控制庫存。開設(shè)網(wǎng)店不像實體店,備貨量大,可以根據(jù)銷售量計劃庫存,甚至是從工廠那邊調(diào)貨,一些實體店一旦生意不好,就會虧很多,首要原因就是囤貨太多。傳統(tǒng)商店的進貨資金少則幾千元,多則數(shù)萬元,而網(wǎng)上商店則不需要壓資金,完全可以在有了訂單的情況下再去進貨;傳統(tǒng)商店如果不想繼續(xù)經(jīng)營時,得先把原來積壓的貨物處理掉,而網(wǎng)上商店因為存貨很少,也就沒有這個包袱,隨時都可以更換品種,或者改行做別的生意。
(3)增加商機。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間限制,而電子商務(wù)則是24小時全球運作,網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷人員銷售和廣告促銷所達不到的市場范圍。
(4)減少中間環(huán)節(jié)。減少了中間環(huán)節(jié),使得生產(chǎn)者和消費者的直接交易成為可能,從而在一定程度上改變了整個社會經(jīng)濟運行的方式。
根據(jù)調(diào)查及我對電子商務(wù)行業(yè)的認識,我認為網(wǎng)上開店有以下特點:
(1)豐富的功能。網(wǎng)店系統(tǒng)中的“奪寶奇兵”(提高網(wǎng)店人氣的游戲)、“發(fā)紅包”、“雙十一、雙十二促銷活動”團購等促銷功能,更加有效的增強客戶對店鋪的喜愛度和回頭率。在迅速聚集人氣的同時,又減小了發(fā)生價格戰(zhàn)的可能性。而網(wǎng)店系統(tǒng)中的內(nèi)置短信網(wǎng)關(guān),支持手機短信群發(fā)功能,可以將新上線的產(chǎn)品迅速告知客戶。
(2)更易的推廣。擁有更加易記的域名、空間,特色頁面和功能,網(wǎng)店就更加容易推廣了,而推廣的結(jié)果(包括流量、知名度)都完全歸自己的獨立網(wǎng)店所有。
(3)拓展網(wǎng)絡(luò)市場。如果是企業(yè),更應(yīng)該開設(shè)自己的獨立網(wǎng)店。開獨立網(wǎng)店可以拓展網(wǎng)絡(luò)市場的同時,為企業(yè)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)中做無成本的口碑宣傳。另外,企業(yè)可以根據(jù)需求,通過獨立網(wǎng)店的開發(fā)團隊定制如商平臺、加盟商平臺等功能,更好的拓寬產(chǎn)品的銷路。
(4)降低成本。網(wǎng)上開店投資甚微,基本不需要水、電、管理費等方面的支出,網(wǎng)店不需要專人時時看守,節(jié)省了人力方面的投資.
四、實習(xí)心得
學(xué)習(xí)的最終目的就是應(yīng)用,只有將學(xué)習(xí)的理論知識與生活實踐相聯(lián)系,將學(xué)習(xí)的理論知識運用到社會實踐中,學(xué)習(xí)才能達到最終目的。在這一次實習(xí)過程中,給我收獲最大的就是我對電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷有了一個全新的認識,我還是堅持認為網(wǎng)絡(luò)營銷是一種運營模式,不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè),網(wǎng)絡(luò)營銷都是勢在必行的。
對于就業(yè)競爭里的認識,我覺得如今企業(yè)是更看重你的經(jīng)驗以及技能,當(dāng)然學(xué)歷也是重要的,企業(yè)看的是你能帶來多大的利潤,能否為公司解決問題,工作態(tài)度好不好。所以我要不斷地提高自己的技能以及素養(yǎng)。
在學(xué)習(xí)過程中,我對網(wǎng)店有了進一步的認識,熟悉網(wǎng)店的后臺操作以及網(wǎng)店的管理流程,還學(xué)習(xí)了一些網(wǎng)店客服與顧客之間的溝通技巧。在經(jīng)營網(wǎng)店的環(huán)節(jié)中,我總結(jié)了以下幾點體會:
一、找準(zhǔn)目標(biāo),保證充足的貨源,如果沒有貨源,很難保證庫存的穩(wěn)定。
二、上傳寶貝時,標(biāo)題要簡明扼要,突出關(guān)鍵字,描述祥盡。
三、店鋪裝修要新穎,獨具一格,富有吸引力。
四、合理設(shè)計上架時間,保證買家能瀏覽到寶貝,盡量選擇上架時間為7天,這樣可以增加訪問的機會。
五、定價合理,做到貨真價實,以誠信為本。一直以來,我始終堅信開始的艱難,終究會被以后的成功所替代。因此,在此步驟中,進展得較為順利。其次,就是推廣、宣傳階段,通過
六、利用一切資源,提高內(nèi)涵(口碑,品牌,資訊)利用網(wǎng)站(微博,微信,社區(qū),論壇,
七、鍛煉團隊合作,在團隊的環(huán)境下,使自己的優(yōu)點得到最大發(fā)揮。一個人的力量是微不足道的。團結(jié)就是力量。
以上是我的實習(xí)心得體會。
五、實習(xí)情況自我評價
通過這次的實訓(xùn),使我對電子商務(wù)有了更深一層的了解,也不斷拓寬了自己的思路,了解電子商務(wù)企業(yè)的營銷模式和營銷過程,它有不可估量的作用,讓我更有信心相信通過老師同事的指導(dǎo),自己的努力將會有更好的發(fā)展。
實踐是學(xué)習(xí)的真理。通過實習(xí),我接觸到新的東西很多,這些東西給我?guī)硇碌捏w驗和體會。每一個同學(xué)在實訓(xùn)的過程中,都可以說遇到過挫折。尤其是有的時候作得不到結(jié)果的時候,伴隨而來的壓力和毫無頭緒的想法,常常令我們苦惱,也正是因為這樣,使我對自己的能力有更清楚的認識。通過這次實訓(xùn),我認識到了要學(xué)好電子商務(wù),要注重理論和實踐相結(jié)合,理論固然重要,但實訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識。從理論和操作這兩方面進一步的拓展我們的知識,為我們的學(xué)習(xí)和以后的工作鋪墊了精彩的一幕,因此,我堅信,只要我用心去發(fā)掘,勇敢的去嘗試,一定會有更大的收獲和啟發(fā),只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。
在公司,我謙虛謹慎,勤奮好學(xué)。注重理論和實踐相結(jié)合,將所學(xué)的課堂知識能有效地運用于實際工作中,認真聽取老員工的指導(dǎo),對于別人提出的工作建議,可以虛心聽取。在實習(xí)期間,我發(fā)現(xiàn)我表現(xiàn)出較強的求知欲,并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析,靈活運用自己的知識解決工作中遇到的實際困難。我會努力讓自己的能力變得愈來愈強。但是也存在一些不足,主要是積累的經(jīng)驗還不足。我還需要不斷地去積累新知識,努力積累更多的工作經(jīng)驗,第二就是我創(chuàng)新能力不夠強,還需要挖掘這方面的潛能,以后我要多設(shè)想一些有創(chuàng)意的活動以助于創(chuàng)新思維。第三就是專業(yè)知識不夠豐富。要想多加強專業(yè)能力,就得多看相關(guān)視頻及帖子。
2008年以前:試水嘗鮮階段。2008年以前,紀(jì)錄片與網(wǎng)絡(luò)視頻的聯(lián)姻形式還僅僅限于單一的欄目播出,基本上處于零星、分散狀態(tài)。2008年7月,專注于紀(jì)錄片領(lǐng)域的垂直門戶網(wǎng)站良友紀(jì)錄網(wǎng)正式開通,該網(wǎng)站依托于良友文化傳媒有限公司,后者是一家專業(yè)的高清紀(jì)錄片運營商。截至2011年12月,良友紀(jì)錄片庫共有片源3725部,包含社會、人物、歷史、文化、自然探索、旅行和其他等類型。良友紀(jì)錄網(wǎng)不僅為廣大紀(jì)錄片愛好者提供類型豐富、題材多樣的紀(jì)錄片播出服務(wù),而且搭建起一個涵蓋紀(jì)錄片資訊、制作、運營、評論以及文化交流、講學(xué)的平臺。
2009-2010年:跑馬圈地階段。2009年6月,紀(jì)錄片愛好者“軒”(網(wǎng)名)創(chuàng)辦奧視紀(jì)錄片網(wǎng)站。2009年8月,搜狐視頻推出國內(nèi)首個高清紀(jì)錄片頻道,通過與BBC Worldwide、鳳凰網(wǎng)、北京臺、上海紀(jì)實頻道等國內(nèi)外版權(quán)所有方以及獨家版權(quán)公司進行合作,匯聚歷史、軍事、人物、社會、自然等專業(yè)內(nèi)容。2009年12月底,中國網(wǎng)絡(luò)電視臺正式開播,依托傳統(tǒng)廣電及各種媒體機構(gòu)的紀(jì)錄片資源,開辟了紀(jì)實頻道。2010年9月1日,鳳凰網(wǎng)紀(jì)錄片頻道開播,成為其大視頻戰(zhàn)略的先鋒和前導(dǎo)。截至2010年12月,國內(nèi)知名網(wǎng)站中開辟紀(jì)錄片頻道的共有8家,即搜狐視頻、中國網(wǎng)絡(luò)電視臺、愛奇藝(原奇藝網(wǎng))、鳳凰視頻、網(wǎng)易視頻、騰訊視頻、激動網(wǎng)和酷6網(wǎng),各知名視頻分享類網(wǎng)站對紀(jì)錄片的上載分享也高達上萬條。①
2011年以來:品牌競爭階段。進入2011年,紀(jì)錄片的跨媒體式生存與發(fā)展之路愈發(fā)顯示出品牌的力量。搜狐視頻、鳳凰網(wǎng)視頻、中國網(wǎng)絡(luò)電視臺、奇藝網(wǎng)等知名網(wǎng)站開始在紀(jì)錄片這一領(lǐng)域精耕細作,這一階段的發(fā)展特點可以集中概括為“推原創(chuàng)、挖人才”。一方面是“推原創(chuàng)”,隨著紀(jì)錄片網(wǎng)絡(luò)化生存前景日益被看好,各大視頻網(wǎng)站已經(jīng)不滿足于單純做紀(jì)錄片傳播的“二傳手”,紛紛將視野投向原創(chuàng)自制紀(jì)錄片。2011年8月,搜狐紀(jì)錄片頻道推出日播欄目《大視野》,涉及歷史、文化、政治、經(jīng)濟、軍事、民生等各方面。另一方面是“挖人才”,2011年5月,原鳳凰衛(wèi)視中文臺執(zhí)行臺長劉春加盟搜狐,主要負責(zé)搜狐視頻的內(nèi)容和媒體業(yè)務(wù),為搜狐自制節(jié)目品質(zhì)的提升立下了汗馬功勞。
順應(yīng)變遷:紀(jì)錄片的跨媒體傳播優(yōu)勢
聚合小眾力量,受眾黏性增強。在傳統(tǒng)的電視、影院時代,紀(jì)錄片一直被視為是帶著高雅藝術(shù)光環(huán)的精英化作品。盡管在欄目化、日常化播出需求的壓力下,紀(jì)錄片開始轉(zhuǎn)向“講述老百姓自己的故事”,并且在大眾化創(chuàng)作方面做出了諸多嘗試,但是紀(jì)錄片“小眾”收視的境況并未得到根本扭轉(zhuǎn)。在新媒體時代,這種局面顯然得到改觀。視頻調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,網(wǎng)民最期待看到的視頻內(nèi)容中,“紀(jì)錄片”以高達35%的投票率排名第一,遠遠超過了美劇(28%)和日韓劇(22%)。②網(wǎng)民不僅是在收視意愿中表達了對紀(jì)錄片的強烈興趣和期待,更是在行動中加以體現(xiàn)。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)的調(diào)查數(shù)據(jù),2009年網(wǎng)絡(luò)視頻用戶觀看紀(jì)錄片的比例還僅僅為17.5%,遠遠落后于影視劇、綜藝節(jié)目、體育節(jié)目等,而2010年這一比例迅速上升至54.1%,與娛樂類視頻節(jié)目的差距明顯縮小。新媒體帶來了信息傳播的分眾化和碎片化,但是從辯證的角度看,這些碎片化的紀(jì)錄片受眾,本身就是具有高度相似特質(zhì)的群體,具有較強的驅(qū)動性。因此,把這些小的紀(jì)錄片分眾群體、碎片整合起來,消耗的能量反而比傳統(tǒng)媒體要小,運作也更有效,“碎片”不碎,“小眾”易聚,正是紀(jì)錄片跨媒體傳播的主要優(yōu)勢和突破點。
把握收視喜好,創(chuàng)作有的放矢。在小眾膜拜的熒屏紀(jì)錄片時代,藝術(shù)性往往是被置于創(chuàng)作的最高邏輯,卻相對忽視了市場需求和受眾口味。市場化發(fā)展的最終目標(biāo)并不僅是為了取得經(jīng)濟效益,更重要的是“促使紀(jì)錄片在一種理性狀態(tài)下多元發(fā)展,在一種良性健康的機制中走向繁榮,讓更多的人享受自己喜歡的紀(jì)錄片。”③以互聯(lián)網(wǎng)、手機為代表的新媒體徹底顛覆了信息傳播單一的“傳——受”模式,由媒體“推”信息過渡為受眾主動“拉”信息。換言之,以往紀(jì)錄片苦苦尋覓的受眾在新媒體的幫助下主動出現(xiàn)。他們不僅可以自主選擇看什么、不看什么,而且可以進行評論、交流,使得紀(jì)錄片能夠直接面對受眾、面向市場,從而更好地了解受眾的收視需求和偏好。比如,為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)視頻用戶對短視頻的需求,中國網(wǎng)絡(luò)電視臺紀(jì)實臺推出“微紀(jì)實”板塊,將原紀(jì)錄片進行精編,形成短小精悍的短視頻;鳳凰視頻則直接推出“微紀(jì)錄片”這一新形式,單集僅有5-10分鐘,體現(xiàn)出對新媒體受眾收視習(xí)慣的尊重和滿足。
拓寬投資渠道,促進生產(chǎn)繁榮。紀(jì)錄片作為一種文化產(chǎn)品,需要良好的投資環(huán)境與健全的機制保障。近年來,隨著紀(jì)錄片政策環(huán)境的不斷優(yōu)化以及與新媒體聯(lián)姻力度、廣度的不斷提高,我國的紀(jì)錄片市場正在迸發(fā)出前所未有的生機和活力。第一,紀(jì)錄片市場購買力度加大。為了在紀(jì)錄片的新媒體傳播市場上贏得一席之地,各大視頻網(wǎng)站可謂不惜血本網(wǎng)羅資源,以豐富紀(jì)錄片的儲存量。愛奇藝紀(jì)錄片頻道上線伊始就儲備了3000小時的節(jié)目資源,其CEO龔宇表示,“未來將會拿出預(yù)算的15%用來購入紀(jì)錄片的版權(quán)”。鳳凰網(wǎng)在上線時則有6000小時的內(nèi)容儲備,4個月的時間又購買了3000小時的節(jié)目資源。第二,網(wǎng)站自制紀(jì)錄片投入加大。各大網(wǎng)站開始競相推出“自制出品”戰(zhàn)略,以謀求差異化競爭優(yōu)勢,在紀(jì)錄片內(nèi)容上堅持采買與自制兩手抓、兩手都要硬的策略。比如搜狐推出《大視野》、鳳凰網(wǎng)推出《找信仰》等。第三,紀(jì)錄片營銷有了新的突破口。相較于影視、娛樂節(jié)目而言,紀(jì)錄片的目標(biāo)受眾更為明確——受眾主體呈現(xiàn)出“高學(xué)歷、高職業(yè)、高收入”的“三高”特征,這也正是眾多視頻網(wǎng)站爭相投資紀(jì)錄片的價值所在。比如愛奇藝與榮威共同推出的定制紀(jì)錄片——《夢回滇緬》,即是巧妙地將榮威品牌形象植入其中,為探索新媒體平臺上的紀(jì)錄片商業(yè)價值做出嘗試和探索。
發(fā)掘長尾:紀(jì)錄片的跨媒體發(fā)展建議
變換形態(tài),符合傳播特性。不論是電視還是電影,受眾的收看方式只能在固定時間、固定地點進行收視,對時空的限制成為紀(jì)錄片傳統(tǒng)播出平臺的兩大局限,而新媒體則打破這一線性收視的限制,實現(xiàn)隨時隨地的觀看。紀(jì)錄片必須要結(jié)合這些新的傳播特點進行調(diào)整,根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的特點改變編排方式,才能符合受眾需求。
從內(nèi)容上來講,要避免同質(zhì)化,實現(xiàn)自制、購買、網(wǎng)民上傳多點開花,關(guān)注需求和特色。網(wǎng)絡(luò)視頻以年輕用戶為主,如何捕捉年輕群體的收視喜好,在堅守紀(jì)錄片人文與藝術(shù)品質(zhì)的前提下,兼顧大眾化與趣味性,是紀(jì)錄片能否吸引受眾的關(guān)鍵。比如在搜狐《大視野》推出的十期紀(jì)錄片專題中,除了有常見的歷史、人物題材,也有關(guān)注當(dāng)下關(guān)注年輕人的《快女背后的故事》。這期節(jié)目在推出后的短短數(shù)日,就攀升至排行榜榜首,累計播放次數(shù)近2000萬次。從編排上來講,一方面可以根據(jù)用戶的點擊和收視習(xí)慣,主動推送紀(jì)錄片節(jié)目。新媒體環(huán)境下,紀(jì)錄片節(jié)目的受眾不再是遙不可及,而是清晰可辨。無論是采用何種監(jiān)測方式,傳播者都是可以精準(zhǔn)測量到受眾的瀏覽行為,這就為節(jié)目推送提供了前提。另一方面,發(fā)揮受眾的主動性與創(chuàng)造性,允許用戶自行設(shè)置個性化收視列表,也是遵循傳播規(guī)律,提高受眾黏性的重要途徑。
反哺電視,深化臺網(wǎng)聯(lián)動。加大在紀(jì)錄片領(lǐng)域的投入力度,打造特色化、差異化的線上紀(jì)錄片播放平臺,已經(jīng)成為當(dāng)前國內(nèi)幾家大型視頻網(wǎng)站新的戰(zhàn)略布局和品牌增長點。但是,需要看到的是,在紀(jì)錄片發(fā)展的新媒體與電視互動中,視頻網(wǎng)站仍然處于單向的接受者地位,從電視臺和節(jié)目制作機構(gòu)采購節(jié)目資源,而反向的紀(jì)錄片節(jié)目輸出數(shù)量極少。這一方面是由于視頻網(wǎng)站原創(chuàng)紀(jì)錄片的數(shù)量和質(zhì)量仍然有待提高。另一方面,目前國內(nèi)紀(jì)錄片市場發(fā)展不充分,各制播機構(gòu)之間各自為政、自制自播,缺少交易和流通。
視頻網(wǎng)站作為一種新媒體樣態(tài),是傳統(tǒng)媒體的重要補充,二者在內(nèi)容上的互補與相互輸入,是兩種媒體跨界融合的集中體現(xiàn)。隨著視頻網(wǎng)站自制出品內(nèi)容的增多,視頻網(wǎng)站理應(yīng)發(fā)揮更重要的內(nèi)容反哺作用。2011年6月,由搜狐視頻打造的網(wǎng)絡(luò)自制劇《錢多多嫁人記》落戶中國移動多媒體廣播,通過手機電視渠道與觀眾見面;10月,《錢多多嫁人記》通過旅游衛(wèi)視實現(xiàn)傳統(tǒng)電視渠道播出。網(wǎng)絡(luò)自制劇的成功實踐對于紀(jì)錄片的跨媒體生存也具有重要的借鑒和啟示作用。各視頻網(wǎng)站不惜重金打造的自制紀(jì)錄片不應(yīng)該只是成為“孤芳自賞”的對象,而是要積極向其他媒體進軍,在多輪播出中實現(xiàn)版權(quán)增值。此外,視頻網(wǎng)站也可以進一步拓寬同電視媒體的合作廣度,比如紀(jì)錄片合拍、優(yōu)秀紀(jì)錄片的同步播出等,充分發(fā)揮傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容優(yōu)勢和新興媒體的互動優(yōu)勢,最終共享多渠道、跨平臺傳播的協(xié)同效應(yīng)。
微博營銷,提供互動空間。在各種新興媒體不斷涌現(xiàn)的今天,微博可以說是最受矚目的新媒體應(yīng)用形式。它不僅成為網(wǎng)民獲取資訊、發(fā)表觀點的自媒體平臺,而且正在成為網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)推廣的兵家必爭之地。以新浪微博為例,以“紀(jì)錄片”為關(guān)鍵詞的用戶已經(jīng)超過500名,這其中既有紀(jì)錄片欄目、組織,也有知名紀(jì)錄片工作者,更有數(shù)量眾多的紀(jì)錄片愛好者和普通受眾。
與手機、即時通訊工具等點對點的傳播相比,微博的信息傳播結(jié)構(gòu)屬于點對面,在關(guān)注與被關(guān)注之間,信息快速流動,尤其是其具有的轉(zhuǎn)發(fā)功能使得信息傳播速度呈幾何式增長。正是這樣一種信息傳播優(yōu)勢,使得微博在紀(jì)錄片的推廣和營銷中大有可為。其一,通過微博為紀(jì)錄片傳播提供廣而告之的窗口和推送入口,包括圖文介紹、視頻鏈接等所有相關(guān)信息;其二,借助微博實現(xiàn)拍攝過程、拍攝花絮的同步直播。對于許多紀(jì)錄片而言,不僅最后呈現(xiàn)的作品是時代和生活的記錄,其拍攝過程也是一種真實的銘刻與書寫。通過微博實時跟進重點紀(jì)錄片的拍攝并與廣大博友分享,有助于營造持久的關(guān)注力,促進線上線下互動,形成動態(tài)的傳播過程。
由于與生俱來的市場化運作模式,新媒體在紀(jì)錄片領(lǐng)域的角逐充分反映出當(dāng)前的社會需求與行業(yè)發(fā)展趨勢。相信在不久的未來,隨著紀(jì)錄片制播在臺網(wǎng)聯(lián)動、跨媒體傳播等方面的不斷探索和嘗試,有著優(yōu)秀內(nèi)容資源的紀(jì)錄片平臺必將突圍,開創(chuàng)新的藍海。(作者單位:北京電視臺)
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成熟和網(wǎng)絡(luò)用戶的高粘度為網(wǎng)絡(luò)春晚的發(fā)展提供了可能性,網(wǎng)絡(luò)媒介極大的開放性和媒介融合的特征也使得網(wǎng)絡(luò)春晚自身的實現(xiàn)形式和操作模式多種多樣。2010年最引人注目的是北京電視合新浪網(wǎng)和中國移動舉辦的“網(wǎng)絡(luò)互動春節(jié)聯(lián)歡晚會”和由第一視頻攜手搜狐、網(wǎng)易、新浪等八家門戶網(wǎng)站主辦的“風(fēng)景這邊獨好――春網(wǎng)開元中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)大拜年”。“網(wǎng)絡(luò)互動春節(jié)聯(lián)歡晚會”聯(lián)合了電視、網(wǎng)絡(luò)和手機三大媒體,走的是傳統(tǒng)春晚網(wǎng)絡(luò)傳播化的套路,在注入網(wǎng)絡(luò)互動元素的同時借助電視媒體保證晚會在線下的影響力,目標(biāo)受眾不僅包括網(wǎng)絡(luò)用戶、也包括電視用戶;而“春網(wǎng)開元”則充分調(diào)動新聞、博客、播客、論壇等網(wǎng)絡(luò)互動手段完成網(wǎng)絡(luò)大拜年,是百分百的網(wǎng)絡(luò)制造、網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)絡(luò)收視。此外,奧一網(wǎng)和聚橙網(wǎng)舉辦的“網(wǎng)絡(luò)2010春晚”采用的是策劃、創(chuàng)意、表演來自網(wǎng)民,而表演場地設(shè)在深圳I市民中心禮堂的方式;天涯社區(qū)充分體現(xiàn)論壇特色,推出帖子直播的網(wǎng)絡(luò)春晚“開往春天的騷包車”;搜房網(wǎng)主辦面向小區(qū)業(yè)主和購房者的網(wǎng)絡(luò)春晚湖南、四川、河南、山東等地的地區(qū)性網(wǎng)站與地方電視臺合作呈現(xiàn)的小規(guī)模晚會也齊齊上陣……雖然網(wǎng)絡(luò)用戶在數(shù)量上比起電視觀眾還有差距,十?dāng)?shù)場以過年為主題的文藝節(jié)目打著網(wǎng)絡(luò)春晚的旗號在賽博空間中設(shè)下娛樂盛宴,更有中國網(wǎng)絡(luò)電視臺(cNTV)春晚臺將包括央視春晚在內(nèi)的大小春晚的資訊集結(jié)于一處一一除夕未至,人們已然通過網(wǎng)絡(luò)盡情狂歡起來。
相比傳統(tǒng)大眾媒體的單向傳播模式,網(wǎng)絡(luò)媒介的互動性使得網(wǎng)絡(luò)春晚在運作上得以充分尊重受眾的自主選擇權(quán),無論是晚會的主持人、演員還是節(jié)目編排,都最大程度地參考受眾的意見一一為每一個節(jié)目設(shè)置獨立的評論區(qū),人們不僅可以隨意評論,甚至可以與晚會編導(dǎo)交流,當(dāng)某個節(jié)目或某個演員的表演被一定數(shù)量的受眾否決,就會被撤換或重新編排。盡管大部分網(wǎng)絡(luò)春晚仍需借助電視媒體擴大其覆蓋面、降低其風(fēng)險、宣告其品質(zhì),但不可否認,電視臺的特權(quán)被削弱了,受眾可以通過點播、投票、在線評價等多元途徑打造自己想看的春晚。在技術(shù)上,第一視頻“春網(wǎng)開元”提供了電視收看無法實現(xiàn)的、多達11個攝像機位供選擇,全方位呈現(xiàn)臺前幕后的所有細節(jié),比起被動接收由導(dǎo)演切換的電視畫面,網(wǎng)絡(luò)春晚的觀眾有條件自主選擇觀看的角度。同時,網(wǎng)絡(luò)媒介24小時在線連播、隨時回看和點播的優(yōu)勢,使這一大眾的節(jié)日得以夜以繼日、狂歡不止。
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作為一種沿襲了央視春晚的傳統(tǒng)、同時又對其構(gòu)成顛覆和挑戰(zhàn)的節(jié)日儀式,網(wǎng)絡(luò)春晚目前還處于“各自為政”的狀態(tài),任何一家在影響力上都尚難對央視春晚形成威脅;但它在整體上的風(fēng)生水起之勢,確認了巴赫金“節(jié)日是人類文化第一性”所言非虛。在此“文化第一性”中,擁有自己的話語方式、回歸民間的自發(fā)性表述、將日常生活中未經(jīng)主流和精英文化裁剪重構(gòu)的內(nèi)容送上慶典是大眾的本能欲求。網(wǎng)絡(luò)媒介中的傳播主體數(shù)量龐大、身份多樣,加上數(shù)字技術(shù)使得內(nèi)容的復(fù)制和傳遞變得異常方便、迅速,也使得新的傳播環(huán)境成為了滿足大眾欲求、孕育大眾文本的良好平臺。
約翰?費斯克認為,大眾文本“是意義和快樂的喚起者,它們只有被人們接納并進入了他們的日常文化后才能完成,具體到節(jié)目的內(nèi)容上,網(wǎng)絡(luò)春晚的盛行正是大眾文化借網(wǎng)絡(luò)這一特殊的大眾媒體,用世俗的日常生活消解“非日常生活”的崇高感、融合主流意識形態(tài)的話語和政治權(quán)威、將原本民間文化的儀式性傳統(tǒng)向都市的消費形態(tài)轉(zhuǎn)移的明證。在新浪和北京電視臺“網(wǎng)絡(luò)互動春節(jié)聯(lián)歡晚會”中,“西單女孩”任月麗和“中關(guān)村男孩”阿軍,盡管從寂寂無名的賣唱歌手被網(wǎng)友們捧到鎂光燈下,模樣仍抹不去平民化;“山寨小沈陽”頂著別人的名號上陣,表演的卻是毫不相干的芭蕾;“天仙妹妹”、“文藝女青年”邵夷貝也都是不可能登上央視春晚“大雅之堂”,卻紅遍網(wǎng)絡(luò)的名人;第一視頻春晚《網(wǎng)絡(luò)歌曲串燒》、《Nobody》等節(jié)目則更加不問表演者的出處、全民上陣。雖然這些網(wǎng)絡(luò)春晚在編排上遠不如央視春晚般分秒精確、內(nèi)容質(zhì)量上良莠不齊、主持人常常不專業(yè)地語塞忘詞、節(jié)目的場面也稱不上華麗甚至略顯粗糙,但是對于普羅大眾來說,永遠的正確、一本正經(jīng)的宏大敘事是無聊的,是“非日常生活”的,稍有差池就會引起反感,而根植于日常生活的滑稽、錯誤甚至捉襟見肘都在可接受的范圍之內(nèi),尤其當(dāng)虛擬網(wǎng)絡(luò)生活已然成為現(xiàn)實社會的一個重要組成部分,它的“草根性”、“山寨文化”、“快產(chǎn)快消”等屬性也自然地被納人大眾的日常生活之中――如巴赫金所言:“人們不是觀看狂歡節(jié),而是生活在其中”。當(dāng)然,被媒體大做文章的“網(wǎng)絡(luò)春晚對抗央視春晚”實際上并非大眾的豐觀意愿,反叛國家意識形態(tài)的表征背后潛藏著的是對于日常話語的本能親近,以及在節(jié)日慶典中獲取一席之地的簡單要求。因此,網(wǎng)絡(luò)春晚之中所呈現(xiàn)的,實在是未經(jīng)精細打磨的自發(fā)性的、而且是集參與者與觀看者于一身的歡鬧景象,是比央視春晚更為接近節(jié)日儀式之本意的狂歡,這也正是網(wǎng)絡(luò)春晚的生命力之源。
在傳播媒介上避開了央視春晚的網(wǎng)絡(luò)春晚便可以說是春晚形式轉(zhuǎn)換的一種阻力較小的方向,其市場化相對徹底,并且至少在網(wǎng)絡(luò)用戶中贏得了不小的關(guān)注。然而畢竟網(wǎng)絡(luò)春晚的運作者同樣需要極大的成本,投入若無回報或回報不足則文化再生產(chǎn)也無法繼續(xù),因此,迎合了大眾需求、一定程度上回歸了節(jié)日本義的網(wǎng)絡(luò)春晚,并非就此掙脫了意識形態(tài)的引力、走上了自由創(chuàng)造的康莊大道,恰恰相反,在“去政治化”的同時,大眾文化背后離不
開的是消費主義的驅(qū)動,而頭頂?shù)膭t是揮之不去的市場的意識形態(tài)這個更靈敏的緊箍咒。
最初是電視春晚弱化了民俗性質(zhì)的儀式,確立了娛樂性之于春節(jié)的重要地位,而網(wǎng)絡(luò)又在一定程度上將大眾從模糊的整體凸顯為相對獨立的個體。伴隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展而成長起來的觀眾,對自我的好惡與欲望越來越培養(yǎng)起清晰的自覺,曾經(jīng)帶有宗教意味的儀式如今更多地成為供人消費但功能需求并不明確的商品,正如鮑德里亞所言,“消費是一種積極的關(guān)系方式……我們的整個文化體系就是建立在這個基礎(chǔ)之上的”。欲望存在之處,權(quán)力關(guān)系早已存在,消費主義像毛細血管一樣分布于文化體系之中,深刻而普遍地改變了其運作邏輯;為滿足大眾的欲望,作為文化(娛樂)工業(yè)一分子的網(wǎng)絡(luò)春晚亦發(fā)展出了不難解讀的生產(chǎn)模式:在“西單女孩”、“中關(guān)村男孩”等平民明星和李玉剛、貢米等選秀走紅的藝人身上,大眾樂見人生的無限可能、消費了自己未及的夢想;在小品《阿凡達的新煩惱》、歌曲《我只是個傳說》等脫胎于熱議話題和網(wǎng)絡(luò)流行語的節(jié)目中,大眾消費了彌漫于網(wǎng)絡(luò)空間的民間智慧和解構(gòu)傾向;芙蓉姐姐的出場則滿足了大眾圍觀鬧劇的趣味,并使其得以消費自我的個人情緒一一是大眾的消費熱忱催化了網(wǎng)絡(luò)春晚的這一節(jié)日形態(tài),也給予了它持續(xù)運作的資本。顯然,網(wǎng)絡(luò)春晚是有意識地與央視春晚相對而生的。今年的央視春晚中,小虎隊的出現(xiàn)可說是央視導(dǎo)演的得意之作一一成功鎖定了一個特定的消費群體,令“80后”們“淚流滿面”,但若非他們的名字正與虎年應(yīng)景,也許難入央視法眼。而對于網(wǎng)絡(luò)春晚來說,符合大眾審美趣味的娛樂明星則是當(dāng)仁不讓的“座上賓”,甚至,九旬老太“佛山十二姨”開微博擺太極擂臺成為網(wǎng)絡(luò)紅人,也因此獲得新浪?北京電視臺網(wǎng)絡(luò)春晚的表演資格一一選擇標(biāo)準(zhǔn)的差異凸顯了網(wǎng)絡(luò)春晚為市場意識形態(tài)所宰制的情形,一言以蔽之,為大眾代言,是市場主體無法回避的選擇。
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要充分利用國家、省、市加大投資,促進經(jīng)濟增長難得的機遇,積極申請將武江區(qū)涂料化工產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移園的項目納入到國家、省和市的各種規(guī)劃與扶持項目,爭取第一時間知道、第一時間準(zhǔn)備、第一時間申請、第一時間成功。例如,2008―2012年,廣東省財政將安排400億元資金實施“雙轉(zhuǎn)移”,除了這次共75億元的競爭性扶持資金外,還將安排欠發(fā)達地區(qū)省產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工業(yè)園發(fā)展專項轉(zhuǎn)移支付資金75億元:安排產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移獎勵資金共25億元;且每年安排勞動力培訓(xùn)轉(zhuǎn)移就業(yè)專項資金10億元以上等。又如,韶關(guān)市已經(jīng)申請到廣東省產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移競爭性扶持資金5億元和扶幫市東莞支持的1億元。所有這些都要引起高度重視,因為,對于各種規(guī)劃與扶持項目第一批最容易。產(chǎn)生的經(jīng)濟與社會效益也最大。
二、涂料化工產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移園規(guī)劃的思路
產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移園建設(shè)規(guī)劃要先行,要堅持科學(xué)規(guī)劃、合理規(guī)劃、先規(guī)劃后建設(shè)的原則。武江區(qū)涂料化工產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移園規(guī)劃的思路:一是對涂料化工產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移園的短、中、長期發(fā)展戰(zhàn)略進行統(tǒng)一規(guī)劃,體現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略:二是對涂料化工生產(chǎn)企業(yè)與發(fā)展必需的研發(fā)、金融、物流、會展等配套設(shè)施服務(wù)項目要同步規(guī)劃:三是對涂料化工生產(chǎn)企業(yè)、配套企業(yè)與環(huán)境保護同步規(guī)劃;四是研發(fā)、金融、物流、會展等配套功能在園區(qū)的中心,生產(chǎn)企業(yè)四周環(huán)繞;五是生產(chǎn)企業(yè)按照涂料化工上下游關(guān)系來進行環(huán)繞,有利于循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展。
三、涂料化工產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移園建設(shè)的思路
園區(qū)作為項目發(fā)展和招商引資的主要載體,其基礎(chǔ)設(shè)施完善程度直接影響項目的落戶與否。武江區(qū)涂料化工產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移園建設(shè)的思路:一是涂料化工產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移園的道路、供電、供水、通訊等基礎(chǔ)配套設(shè)施進行同步建設(shè);二是涂料化工生產(chǎn)企業(yè)與發(fā)展必需的研發(fā)、金融、物流、會展等配套服務(wù)設(shè)施同步建設(shè):三是加大基礎(chǔ)配套設(shè)施和服務(wù)配套企業(yè)的招商力度,加快園區(qū)配套設(shè)施建設(shè)的進度;四是要對涂料化工產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移園實行“分期開發(fā)、開發(fā)一片、建成一片、滾動發(fā)展”。
四、破解涂料化工產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移園的土地問題
積極破解產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移園的土地問題:一是制訂園區(qū)建筑密度、容積率、投資強度標(biāo)準(zhǔn),提高土地利用率:二是引導(dǎo)進入園區(qū)企業(yè)將非核心業(yè)務(wù)外包。減少征地:三是引導(dǎo)進入園區(qū)企業(yè)多建高層建筑,集約用地;四是對科技含量高、資金量大、征用地少、經(jīng)濟效益好的企業(yè)優(yōu)先供地,提高園區(qū)單位土地的收益率。
五、解決涂料化工產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移園的環(huán)保問題
加強環(huán)境治理保護,大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟和綠色經(jīng)濟,建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會,走生態(tài)工業(yè)園的發(fā)展道路。武江區(qū)解決涂料化工產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移園環(huán)保問題的思路:一是在園區(qū)設(shè)立專門的機構(gòu)和人員負責(zé)園區(qū)環(huán)保相關(guān)工作;二是園區(qū)的道路、供電、供水、通訊等基礎(chǔ)配套設(shè)施與園區(qū)環(huán)境綠化同步進行:三是環(huán)評沒有通過的企業(yè)一律不準(zhǔn)進園區(qū);四是要堅持做到園區(qū)項目施工和污水處理、固體廢物處理等設(shè)施施工同步進行:五是積極引導(dǎo)進入園區(qū)的生產(chǎn)企業(yè)、配套企業(yè)與重視周邊環(huán)境的美化。
六、重視組建高素質(zhì)涂料化工專業(yè)招商隊伍
重視組建高素質(zhì)的專業(yè)招商隊伍。招商引資是行政管理與商務(wù)活動的復(fù)合體,必須要有一支穩(wěn)定的高素質(zhì)的人才隊伍。武江區(qū)重視組建涂料化工專業(yè)招商隊伍的思路:一是在區(qū)內(nèi)將熟悉涂料化工招商的人員調(diào)整進來:二是面向國內(nèi)外招聘從事涂料化工招商的專業(yè)人士:三是招收涂料化工專業(yè)的本科、碩士、博士畢業(yè)生:四是招收與涂料化工產(chǎn)業(yè)配套的金融、物流、會展、外語方面的人才。
七、選擇涂料化工核心企業(yè)是關(guān)鍵
一個典型的產(chǎn)業(yè)集群區(qū)內(nèi),必須包括核心主導(dǎo)企業(yè)和支持性、關(guān)聯(lián)性企業(yè)這兩大要素。因此,核心企業(yè)的選擇和帶動作用至關(guān)重要。武江區(qū)選擇涂料化工核心企業(yè)的思路:一是在企業(yè)的選擇上要注重企業(yè)的基礎(chǔ)和實力:二是在產(chǎn)業(yè)選擇上要有較長的產(chǎn)業(yè)鏈:三是龍頭企業(yè)與相關(guān)企業(yè)間存在著較大的互動和互補需求。核心龍頭企業(yè)的正確選擇以及核心企業(yè)與相關(guān)企業(yè)間有良好的優(yōu)勢互補和產(chǎn)業(yè)互動,這是產(chǎn)業(yè)集群取得成功的重要條件。
八、提高涂料化工轉(zhuǎn)移園企業(yè)的經(jīng)濟效益
要高度重視更新招商引資理念。創(chuàng)新招商引資方式,提高產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移園企業(yè)的經(jīng)濟效益。武江區(qū)提高涂料化工轉(zhuǎn)移園企業(yè)經(jīng)濟效益的思路:一是突破珠三角區(qū)地域的局限,面向國內(nèi)外涂料化工效益好的企業(yè)招商:二是注重龍頭企業(yè)招商,面向國際涂料化工百強企業(yè)招商:三是開展產(chǎn)業(yè)招商,面向涂料化工產(chǎn)業(yè)鏈上、下游相關(guān)企業(yè)的招商:四是服務(wù)配套招商,面向涂料化工配套的研發(fā)、金融、物流、會展等企業(yè)的招商。
九、切實解決涂料化工轉(zhuǎn)移園的用人問題
要采取各種有效措施,配備高素質(zhì)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移園管理人才,并切實解決企業(yè)用工難的問題。武江區(qū)切實解決涂料化工轉(zhuǎn)移園用人問題的思路:一是公開招聘具有涂料化工專業(yè)理論、精通招商引資工作、善長園區(qū)管理的復(fù)合型管理干部;二是面向普通高校,引進涂料化工專業(yè)和金融、物流、會展、環(huán)保等配套專業(yè)的博士、碩士和本科畢業(yè)生;三是面向高級技校,引進涂料化工專業(yè)和金融、物流、會展、環(huán)保等配套專業(yè)的技能型人才;四是制定本區(qū)城鎮(zhèn)失業(yè)人員進入園區(qū)的特殊政策,吸引失業(yè)人員再就業(yè);五是制定本區(qū)農(nóng)民進入園區(qū)的優(yōu)惠政策,加大農(nóng)村剩余勞動力轉(zhuǎn)移的力度;六是充分利用互聯(lián)網(wǎng),大力開展網(wǎng)上招工活動。
十、優(yōu)化涂料化工轉(zhuǎn)移園軟環(huán)境的方法
軟環(huán)境是經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵,抓軟環(huán)境建設(shè)就是抓關(guān)鍵、抓機遇、抓發(fā)展,就是解放和發(fā)展生產(chǎn)力。武江區(qū)優(yōu)化涂料化工轉(zhuǎn)移園軟環(huán)境方法的思路:一是制定適合涂料化工轉(zhuǎn)移園發(fā)展的招商引資優(yōu)惠政策;二是在涂料化工轉(zhuǎn)移園內(nèi)設(shè)立行政服務(wù)中心和投訴中心:三是實行“一棟樓辦事、一個口受理、一個窗收費、一條龍服務(wù)”:四是實行“一個窗口”受理投訴,每天24小時值班;五是在涂料化工轉(zhuǎn)移園內(nèi)設(shè)派出所,給投資者以安全感;六是定期對涂料化工轉(zhuǎn)移園招商經(jīng)營環(huán)境進行檢查、評價,并及時有效地加以改進;七是在全區(qū)營造人人關(guān)心涂料化工轉(zhuǎn)移園發(fā)展的良好氛圍。
十一、盡快完善涂料化工轉(zhuǎn)移園的服務(wù)配套