緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇市場調查信息范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

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一、旅游客源市場特點及抽樣注意的問題

和一般市場相比，旅游客源市場有其自身顯著的特性，這些特性既可以提高抽樣調查中所獲信息的有效性，又可以幫助相關人員制定出科學合理的優化方案。然而，對旅游客源市場的抽樣調查存在一定的難度，可以說，這也是它的特性造成的。那么，旅游客源市場究竟具備哪些特點？筆者根據相關理論資料，總結出以下幾點。

（一）游客具有非連續性，抽樣要針對化

從時間分布方面來看，游客的旅游時間并不均勻，也就是說大多呈集聚狀分布。由于不同區域的季節存在差異性，很多景觀就是在差異中形成，譬如說內蒙古春季景色宜人、海南島冬季不冷、承德避暑山莊夏季涼爽，這樣的地域差異引發了旅游業季節集聚的現象。也可以說，每個景點都有淡季和旺季，淡季和旺季中游客的構成存在很大的差異。由此看來，想要研究這種差異性，就必須單獨抽樣取標本，對其進行仔細分析，切不可以一概全。

此外，由于我國施行每周五天的工作制度，周六周日就成為工作者休閑的時間。我們可以清楚地看到，每逢雙休日城市郊區的度假景點就成為居民們主要的消費場所，也就是所謂的“周末經濟”。并且我國在2008年之前有“五?一”、“十?一”兩個小長假，這兩個黃金周成為人們一致選擇的旅游時間。之后，國家又對這兩個黃金周進行調整，將其拆分為幾個小的黃金周，但這并沒有影響人們旅游的積極性。對于這樣的特殊時段，也需要單獨收集樣本做分析，做到有針對化的抽樣調查。

（二）游客空間分布不均，抽樣要全面化

由于旅游區域內部的特色景觀和整體結構并不單一，具有多樣化的特點，并且內部功能也有所區別，有餐飲區、觀賞區、服務區等等，這些功能本身就存在差異，各有特色，進而就會導致游客分布不均。另外，旅游客源地的游客分布也在很大程度上取決于人們的居住場所。由于我國居民的收入存在一定的差距，城鄉居民的消費水平和消費觀念也存在差異，所以不同客源地的具體情況不盡相同，這個問題也是不容小覷的。總而言之，旅游市場的空間特性為抽樣調查帶來了一定的難度，具體做法是堅持特殊問題特殊分析，反之，則會降低抽樣調查的合理性，違背了抽樣調查的最終目的。總之，在整個調查過程中要做到全面化，根據問題全面化的選用調查樣本，使調查更加有效、真實。

（三）游客需求的差異性，抽樣要多樣化

事實上，游客的身體狀況、文化背景和成長環境都存在差異，所以對旅游地的要求也不盡相同。根據人口統計學的有關資料顯示，男性游客大多都是商務旅游，而女性游客則更喜歡購物旅游；高校學生大都傾向于驚險刺激的旅行，而老年人游客則喜歡氣候適宜的地區和活動量較小的項目。種種差異要求我們必須利用抽樣調查的方式，來確保信息的有效性。除此之外，我國文化和西方文化并不相同，甚至有些項目和理念是完全相悖的，所以東西方游客對旅游地的需要具有一定的差異性。由此看來，如今若只采用單一的普通的調查方式，并不能滿足多樣化旅游客源市場的要求，很大程度上會阻礙信息的暢通，所以要采取多樣化，靈活化的抽樣調查方案，綜合考慮各個年齡段和職業人群的旅游需求。

二、實現抽樣調查信息有效化的方法

由于旅游客源市場具有一定的特殊性，并且其特殊性涉及面較廣，所以采取抽樣調查一定要建立在尊重其特殊性的基礎之上。

（一）采取有針對地調查的方法

針對性的調查方法是旅游客源市場調查的重要方法之一。所謂針對性調查就是指對于特殊的調查群體和調查樣本采取有目的性的調查。眾所周知導致旅游客源市場抽樣調查較為困難的原因有很多，主要是其時間和空間上的集聚性問題，并且這種集聚性并不是靜態不變的，而是隨著外界因素而不斷變動。動態的集聚要求我們必須變革抽樣調查的方法，使其能夠順應研究的需要。主要的變革思想是加強針對性，做到具體問題具體分析，無論是時間、空間，還是游客主體，要針對其動態規律有針對地調查，加強信息的有效性。

（二）合理分配調整抽樣比例

所謂抽樣比例是指組成抽樣樣本的各部分所占有的比例成分。在旅游客源的抽樣調查中，必須做到合理分配比例。這包括合理分類被調查對象的年齡段，合理分配調查人員的職業及收入水平，合理分配調查樣本的家庭及教育背景等各個方面。

在進行旅游客源市場抽樣調查時，根據所要調查的目的，在針對旅游客源市場進行抽樣調查的時候，要選擇有代表性意義的人或事物，使得調查結果更有說服力、合理性和使用價值。被調查事物的比例做到合理分配，對不同的時間空間、不同的人群配比不等樣本量，這是解調查無效化決困難的重要途徑，也是保證信息有效化的前提條件。

（三）合理設計調查問卷

調查問卷是抽樣調查中的一項重要工具，對于調查問卷的設計要謹慎細微，調查問卷上反映的問題既要簡潔明了，又要有價值。對此，本文筆者認為應該從以下幾方面著手：（1）問卷模式。問卷模式主要有兩種，一種是結構性，另一種是半結構性，前者用于各類大型訪問，后者一般用于小型調查，譬如說現場訪問和電話調查。當然，具體采用哪種模式要依據實際情況來擬定。（2）問題種類。問題的種類和數量都不宜過多，如果問題過于繁瑣，大多數被訪問的游客都不會配合，抽樣調查的工作也得不到順利開展。總之，無論是選擇題還是問答題都要以從簡為主。（3）提問方式。提問的方式直接關系到本次調查的成敗。友好和藹的提問方式能夠使被調查者樂于回答問題，并能真實表達內心想法，確保每一個調查都有效。因此在問卷中不應出現敏感詞匯，對于一些極其重要卻敏感的問題，要盡量委婉，不可過于直接。

（四）實現對受訪者的有效控制

在具體調查的過程中，一定要注意被訪問對象的比例和特點。（1）要在客觀上保證抽查人群滿足統計學的全面性特點.根據以往的實際經驗，我們得知高校學生被調查訪問的比例較大，主要是因為學生時間比較充沛，也會積極配合。但是，如果所有的調查問卷都由高校學生來回答，那就不能保證調查的全面性，因此必須合理的控制受訪者，不能以偏概全。（2）保證問題和調查的真實性。有些工作人員為了敷衍工作，在問卷調查過程中并不認真仔細，最終導致調查結果和事實相悖。因此，在實際的調查工作中，必須認真負責的完成每次調查任務，做到盡心盡責。對于這敷衍了事的工作人員，要嚴厲批評相關工作人員，并對于不真實的信息予以剔除。

（五）實現對調查空間的有效控制

現實調查中，旅客分布范圍較廣，如果一一調查，會造成巨大的資源浪費，因此，要事先考慮好樣本的分布。這種情況下的考慮范圍包括旅客的流動性特點，以及不同旅游景點中游客的分布狀況。值得一提的事，不少學者采用探測性調查的方法，這樣做能夠有效地判斷游客的特點，充分判斷其旅游偏好。

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國內外不少研究表明，信任是維持組織效能與維系組織生存的重要影響因素；信任可以降低管理的成本，促使組織內部的資源得到更合理的運用，從而提高組織效能；信任也可以促成組織成員之間的互助合作,維系組織的生存。〔1〕 對教師與園長之間的信任度進行調查研究，有助于我們更準確地認識和了解教師對園長的信任度受到何種因素影響，從而為改善兩者之間的關系提供一些有效的方法與措施，使兩者之間的溝通更加順暢：園長能更加自覺地確定自己的領導行為，教師也更愿意配合園長的決策，自覺認同幼兒園的發展目標，從而提升幼兒園內部的凝聚力。

我們采用問卷調查和訪談方式，分別向浙江省杭州市7所公辦、集體辦、部門辦、民辦幼兒園的部分教師分發調查問卷138份，收回有效問卷117份（為保證調查的真實性，對所有問卷調查工作園長均回避）。問卷涉及八個方面的內容，目的是調查教師對園長的垂直信任關系，剖析園長本人的能力、情感態度、行為、人品與教師對園長的信任度之間的關系，并對教師與園長之間信任關系的建立提出一些建議。

一、調查結果與分析

我們整理了117份調查問卷中的數據資料，現著重分析教師對園長實際工作及個人素質的評價、教師對園長喜歡并信任的教師類型的感受、教師對園長工作檢查效果的評價、教師對現任園長在工作中應避免的問題的看法、教師對園長領導風格的期望、教師對幼兒園的概括評價及對園長的預期。

（一）對園長的素質及實際工作的評價

教師對園長的信任首先來自園長對幼兒園的日常管理，所以問卷第一部分從認知方面調查教師對園長的工作才干、工作績效及人品方面的信任度。園長管理幼兒園的一般過程是：計劃、實施、檢查和總結反饋。我們從管理的這四個環節入手，分11項來調查教師對園長管理的評價。我們用聚類分析法和歸因分析法對調查結果加以分析，結果顯示，影響教師對園長信任感的有四個方面的因素。

1．“為幼兒園制訂明確的目標”和“具有民主的作風”

在有關管理過程的11項調查內容中，“協調好領導班子成員之間的關系”“尊重理解教師，保護教師的積極性”“善于聽取意見，不斷改進工作”這三項屬于民主作風的范疇。統計結果顯示，“為幼兒園制訂切合實際的明確的目標”與“具有民主的作風”之間存在密切的聯系。明確而又切合實際的目標來源于聽取群眾的意見，集思廣益。園長尊重教師，理解教師，充分信任教師，并發揮他們的聰明才智，協調好自己與其他園領導之間的關系，才能形成團結一致、融洽協調的工作氛圍，從而保證幼兒園的工作順利開展。

2．“善于學習”和“積極創新”

在問卷中，“有效組織教科研工作”“創新意識和能力”這兩項屬于創新的范疇。統計結果顯示，“善于學習”與“積極創新”之間有著密切的聯系。園長如果善于學習，有豐富的知識，其影響力必然大增。當教師有疑難向園長求助時，園長如果能為其指點迷津，教師一定會十分佩服園長，從而更加信任園長。知識豐富的園長可能具有更強的創新意識與能力，這也有利于幼兒園的發展。調查結果表明，在知識快速更新的今天，善于學習和積極創新對園長來說顯得更重要。

3．“人才培養”和“工作檢查”

在有關管理過程的11項調查內容中還包含“經常深入班組檢查指導保教工作，及時解決問題”“重視教師培訓，為人才的發展創造條件”兩項。統計結果顯示，工作檢查與人才培養之間有著密切的聯系。要提高幼兒園辦園質量，關鍵在于教師。所以，教師隊伍建設是幼兒園管理的主要工作之一。對于園長來說，只有經常深入班組了解保教工作，才能發現教師的問題，及時進行工作指導，提出建設性的意見，才能有針對性地培訓教師，使每位教師在不同層次上有所提高。

4．“目標實施”和“工作責任心”

統計結果顯示，“善于將抽象的目標轉化為具體行為”與“具有強烈的工作責任心”和“務實的工作作風”之間有密切聯系。調查分析表明，要將抽象的目標轉化為具體的行動，關鍵在于園長要有務實的工作作風，狠抓落實。

（二）對園長喜歡并信任的教師類型的感受

教師與園長之間的情感因素也會影響教師對園長的信任。我們設計了多項選擇題“你認為園長喜歡并信任什么樣的教師”，將比較常見的情況按照四個維度分成四對八項，以便教師作出選擇。從調查結果看，大多數教師認為園長更信任那些喜歡接近自己的人，而不那么信任僅僅與自己保持工作關系的人；更喜歡聰明能干的人，而不那么喜歡老實本分的人；更喜歡踏實肯干的人，而不那么喜歡好表現自己的人；更喜歡有見解的人，而不那么喜歡唯唯諾諾的人。

（三）對園長工作檢查效果的評價

工作檢查是幼兒園日常工作中的重要一環。怎樣才能更有效地發揮工作檢查的功能呢？在設計問卷前，我們通過與多位任教年限不同、所處園所不同的教師的訪談獲悉，教師對園長的日常工作檢查存在一些意見，其中最主要的是認為園長對教師的工作檢查沒有區別對待。據此，我們設計了教師對園長工作檢查效果的評價。調查分兩方面，一是園長對教師工作的檢查是否應區別對待；二是各種工作檢查的實際效果如何。

在對“園長應如何針對不同層次的教師來檢查工作”這一問題的調查中，有107位教師認為園長在檢查工作時不應該對教師作統一要求，而應該區別對待。對新教師，要嚴格檢查要求，及時給予幫助；對已經勝任日常工作的教師，應鼓勵其開展有一定目標的教科研活動，對教案則可不定期檢查；對經驗豐富的老教師，應鼓勵其帶教新教師。

對各種工作檢查的實際效果的調查結果表明，絕大多數教師認為現行的工作檢查大多有較重要的意義與價值，其中聽課、評課、日常生活及日常生活護理檢查更值得肯定。這些教師認為這些內容更能反映他們的實際教學能力。另外，有部分教師認為，檢查教養筆記（29.9%）、檢查教案（27.4%）、檢查家園聯系冊（23.1%)流于形式，沒有實效。主要原因在于園長在日常工作檢查中沒有較好地區別對待不同層次的教師。

（四）對現任園長在工作中應避免的問題的看法

問卷第四部分包含10個項目的多項選擇題。我們主要是想通過調查，了解園長在實際工作中存在哪些問題。統計結果表明，以下三個方面的問題應引起園長的重視。

1．在對工作的要求上，部分教師認為，園長在工作上過分追求形式（53%）；要求過于瑣細（41%）。

2．在幼兒園工作目標制訂和實施上，部分教師認為，園長在制訂目標時沒有廣泛聽取意見（26.5%）；目標善變，不穩定（27.4%）；園長沒有為幼兒園制訂切合實際的明確目標（11.1%）；或者雖有目標，但不能轉化成具體行為（14.5%）。

3．在工作的方式方法上，部分教師認為，園長處事不果斷（8.5%）；言而無信，不公正（17.9%）；任人唯親 ，不能明斷是非（6.8%）；檢查工作或批評不注意方式，過于嚴厲(15.4%)。

（五）對園長領導風格的期望

在目前的幼兒園中，園長領導風格一般包括三種類型：（1）以工作任務為中心的領導風格，即工作任務明確，組織結構嚴密合理，以工作任務考核為主的領導方式。〔2〕 （2）注意人際關系的領導風格，即對教師關懷照顧，維護面子，但有時會為了照顧教師的情感忽視目標的達成。（3）任務考核和人本關懷相結合的領導風格。那么對教師來說,他們希望園長具有哪一種領導風格呢？調查結果表明,教師的傾向性十分明顯，有88.9%的教師選擇第三類風格，有9.4%的教師選擇第一類風格，只有0.8%的教師選擇第二類風格。

(六）對人際關系的滿意程度和對幼兒園整體工作的概括評價

調查統計結果顯示,有65%的教師對自己與園長的人際關系是滿意或較滿意的，這說明園長能得到多數教師的信任。另有25.6%的教師答“說不清”,這可能是答卷者對自己與園長的人際關系并不滿意，但有所顧忌，不便表達,也可能是答卷者對自己與園長的人際關系確實沒有一個明確的概念。

對在教師心目中幼兒園的整體工作處于何種狀態的調查，有助于我們較全面地了解教師對園長工作的認可度。調查結果顯示,教師對幼兒園工作狀態充分肯定的有45人，基本肯定的有56人,部分肯定或否定的有16人。這表明教師對幼兒園的工作狀態總體上充分肯定或基本肯定的占多數，說明接受調查的這些幼兒園的園長的工作能得到大多數教師的認可。

(七）對理想中園長的預期

問卷的最后一部分是調查教師對理想中園長的預期。調查結果顯示,教師對理想中園長的預期要求大多包含在調查問卷的第一部分(即對園長實際工作及個人素質的評價)中,此外還要求園長公正、果斷,并創設一種相互信任的環境。我們發現以下三方面的預期更為突出。

1.希望園長有強烈的民主意識。91%的教師認為園長應尊重和理解教師，保護教師的積極性，33.3%的教師認為園長要善于聽取意見，28.2%的教師認為園長應該不斷改進工作，重視教師培訓，為教師的發展創造條件。

2．希望園長能為幼兒園制訂明確的目標，具

有創新意識。25.6%的教師認為園長應為幼兒園制訂明確的目標，要有務實的工作作風，33.3%的教師認為園長要有創新意識和能力。

3．希望園長能創設公正、融洽的人際環境。

16.7%的教師認為幼兒園應創設互相信任的環境，還有部分教師希望園長做事公正、果斷。

二、幾點思考

1．調查結果顯示，教師信任的園長有四方面的特征：有明確的目標和民主的工作作風，有較強的學習與創新意識，能重視工作檢查與教師培養，有較強的工作責任心。

2．在現代管理理論中，無論是日本學者三隅二不二的領導PM理論〔3〕還是美國學者布萊克和莫頓的管理方格理論均說明，任務考核和人本關懷相結合的領導風格最佳。〔4〕 此次調查中有88.9%的教師選擇具有第三類領導風格的園長作為理想中的園長。這是因為這種類型的領導既關心工作任務又關心人，他們總是努力尋找解決問題的最佳方法，使關心工作和關心人協調一致。這類園長的目標是使組織不斷得到改善，組織中的人不斷得到發展，兩者互相影響，互相促進，實現管理效率最優化。教師對這類園長的信任度也最高。樊景力與鄭伯塤（1999）在分析領導行為與教師的心理反應間的關系時強調，以工作任務為中心的領導訴諸教師的是敬畏，注意人際關系的領導訴諸教師的是感恩圖報，而兩種領導風格結合的領導訴諸教師的則是認同。〔5〕

3．調查發現，教師期望園長能創設互相信任的幼兒園人際關系氛圍。因為在這樣的人際關系中，教師不僅在心理上有安全感，而且會感受到園長的溫暖體貼，這有利于促進教師心理的健康發展，有利于調動教師的工作和學習積極性，還有利于提高教師對園長的信任度。

參考文獻：

〔1〕〔5〕鄭伯塤.企業組織中上下屬的信任關系.社會學研究,1999，2

〔2〕〔4〕何鐘秀.現代管理學.杭州:浙江教育出版社,1998

〔3〕熊川武.學校管理心理學.上海：華東師范大學出版社,1996

An Analysis of Survey on Kindergarten Teachers’ Trust Degree to the Principal

DAI Linghua

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1前言

隨著汽車保有量的增加，世界能源使用越來越緊張，同時汽車廢氣的排放量增加，在這樣的背景下，傳統的汽車制造工藝、材料和使用方式都必須有所改變。新能源汽車的研發和上市意義非凡。2015年開始，中國新能源汽車市場進入青春期階段，新能源汽車的保有量大幅度增加。據中國汽車工業協會提供的數據顯示，2016年，新能源乘用車產銷51．7萬輛和50．7萬輛，累計推廣量超過了100萬輛，占全球市場的50%。為了解南昌市2016年新能源乘用車的銷售市場情況和經銷商的經營狀況，設計問卷調查，并對其調查結果進行歸納總結。

2問卷調查過程與樣本

2．1調研方式

本次調研主要應用隨機調查的方式，采用了實地調查和網上調查兩種調研模式。南昌市汽車品牌經銷商總共有205家，其中有新能源乘用車的經銷商只有19家，對19家品牌4S店采用了紙質問卷當面調查。對南昌市各大網絡平臺進行網絡問卷的發放，同時在4S店周邊、汽車城周邊、商業街、大型商場周邊、事業單位附近、政府單位附近對近500名消費者進行面對面訪問調查。

2．2問卷回收的基本情況

向本地4S店發放問卷19份，實收問卷數19份，有效份數19份。向消費者發放問卷100份，實收問卷數100份，有效份數490份。網上問卷調查500份，累計關注調研網民達1000余人，有效樣本486份。

3結果分析

3．1南昌市新能源乘用車的經銷商情況調查

據調研，南昌市共有不同品牌汽車4S店205家，其中有新能源乘用車銷售的品牌4S店19家，新能源乘用車經銷商在南昌市的占比僅達9．3%。銷售的新能源乘用車的品牌分別是寶馬、奧迪、英菲尼迪、比亞迪、東風日產啟辰、廣汽豐田、一汽豐田、北京現代、眾泰、江鈴、江淮、知豆，各4S店所銷售的主要車型分別是:寶馬i3、奧迪Q5Hybrid、英菲尼迪Q50Hybrid、比亞迪元朝系列、東風日產啟辰晨風、廣汽豐田雷凌雙擎、一汽豐田卡羅拉雙擎、北京現代第九代索納塔hybrid、眾泰E200、江鈴E200、江淮iEV、知豆D2，有的4S店雖然有新能源乘用車銷售，但沒有現車。

3．2南昌市新能源乘用車的銷售總量的調查

南昌市新能源乘用車市場起步較晚，2013年只有比亞迪和一汽豐田4S店有新能源乘用車銷售，2015年知豆、江鈴新能源、北京現代、廣汽豐田以及英菲尼迪才開始銷售新能源乘用車。2015年南昌市新能源乘用車總共銷售1790輛，同比2014年增長200%，可以看出，新能源乘用車在南昌市汽車市場上的占有率及消費者的購買積極性都在逐步提高。南昌市2015年新能源乘用車銷售較好的主要是江鈴、比亞迪和知豆等國產品牌，年銷量達到了300臺左右，而寶馬、奧迪等合資品牌銷量相對較少，二者銷量差距較大。在調查中發現，國產品牌的新能源乘用車能夠享受國家補貼，在價格上，比合資品牌更有優勢。另外值得關注的是一汽豐田在購買汽車不享有國家補貼政策的情況下，仍可保持比較穩定的銷售業績。各汽車品牌所銷售的新能源乘用車所占全部車型銷量的比例大多在10%以下，市場規模較小，但我們可以看到南昌市也出現了知豆和江鈴新能源專門銷售新能源乘用車的4S店。南昌市所銷售的新能源乘用車中，80．95%是混合動力車型，19．5%的純電動汽車，由此可以看出混合動力汽車成為消費者更為關注和接受的車型，更能得到市場的認可，而燃料電池汽車在南昌市的乘用車市場還是空白。

3．3南昌市新能源乘用車的銷售價格調查

南昌市銷售的新能源乘用車54．33%的價位集中在10萬－20萬，10萬以下價位的只有2．41%，而三十萬以上的主要是合資車型和進口車型，占比在28．67%。新能源乘用車的銷售價格沒有優勢。

3．4影響新能源乘用車發展的因素調查

調查中可以看出69．23%的消費者最看重充電的便利性，61．53%消費者最看重新能源乘用車的續航里程，其他各方面包括充電時間、動力性能、銷售價格、配套設施消費者都覺得比較重要。在調查中還可以得出消費者對續航里程和充電的便利性最不滿意，所以南昌市銷售的新能源乘用車大多續航里程小，充電時間慢，銷售價格過高等，這些都是制約新能源乘用車發展的瓶頸。

4結論與展望

4．1結論

4．1．1總體銷售業績不佳，混合動力汽車占主要市場南昌市新能源乘用車發展較晚，2015年銷量才開始增加，新能源乘用車在南昌市的占有率及消費者的購買積極性都在上升，但整個汽車銷售市場占比較低，各個品牌目前在售車型較單一，在售車型主要以混合動力為主，總體銷售業績不佳，但國產品牌卻取得了較好的業績。混合動力汽車中認可度較高的是比亞迪和豐田，純電動汽車認可度較高的是知豆和江鈴。另外，榮威和北汽EV的新能源汽車，在南昌市并沒有專門的4S店。4．1．2部分品牌技術成熟和低價格有優勢一汽豐田在不享有國家補貼的情況下，仍可保持比較穩定的銷售業績，在南昌市消費者認可度也較高，我們認為其原因是豐田品牌是較早銷售新能源乘用車的汽車品牌，其依靠較成熟的新能源技術，省油和實惠的價格贏得了消費者的認可。知豆、江鈴等純電動車能夠取得比較好的銷量是因為總價低、營銷手段比較特殊。消費者對其他合資品牌的新能源乘用車的價格承受力有限。

4．2對南昌市新能源乘用車發展的建議

4．2．1大力發展混合動力汽車，加強車型選擇多樣化混合動力汽車在南昌市的銷量還不錯，消費者更容易接受混合動力車型。在擴大混合動力市場的同時，新能源乘用車在南昌市可選車型太少，市場發展并不完善。經銷商應該加強車型選擇的多樣化。4．2．2加大本土汽車研發投入本土汽車企業，比如江鈴，能夠加大研發力度，增加混合動力車型，擴大新能源乘用車的優勢，，降低車輛的生產成本，從而降低新能源乘用車的銷售價格和維護成本，提高電池的續航里程。

參考文獻:

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【正文】

據我委市場調查巡視和監測數據顯示，本周我市除鮮豬肉價格小幅下降，草魚價格小幅上漲，蔬菜價格漲跌交互外，其余品類價格基本穩定。具體情況如下：

一、糧油價格基本穩定

早秈米、晚秈米、富強粉、標準粉價格分別為每500克2.3元、3.0元、3.0元、2.5元；對比上周價格所有品類價格均持平；同比率分別為上漲9.5%、上漲7.1%、持平、持平。

花生油（一級桶裝、5L）125元，大豆調和油（一級桶裝、5L）53元，菜籽油（一級桶裝、5L）75元，大豆油（一級桶裝、5L）60元；對比上周價格所有品類均為持平；同比分別為持平、上漲6%、上漲25%、上漲9.1%。

二、土雜豬、土雜仔豬價格基本穩定

良種豬收購價格為每50公斤850元、土雜豬收購價格為每50公斤1250元；對比上周價格良種豬、土雜豬價格持平；較去年同期分別下降700元、下降250元，同比降幅分別為45.2%、16.7%。

良種仔豬價格為每500克57.14元、土雜仔豬價格為每500克35元；對比上周價格良種豬仔、土雜仔豬價格持平；同比降幅分別為46.6%和50%。

三、鮮豬肉價格小幅下降，草魚價格小幅上漲，其余肉禽和水產品價格基本穩定

鮮豬肉、鮮牛肉、鮮羊肉、鮮雞肉、草魚、鯉魚價格分別為每500克14.5元、45元、52元、11元、9.2元、5.0元，對比上周價格除鮮豬肉下降0.5元，草魚上漲0.4元外，其余品類均為持平；同比分別為下降37%、持平、上漲30%、持平、上漲15%、下降16.7%。

雞蛋價格為每500克5.2元，對比上周價格持平；同比上漲33.7%。

四、蔬菜價格漲跌交互

大白菜、黃瓜、茄子、西紅柿、青椒、白蘿卜、南瓜價格分別為每500克2.0元、3.6元、4.0元、4.0元、4.0元、2.0元、2.0元；價格對比上周除大白菜、南瓜、白蘿卜持平外，其余品類價格均有所變化，其中：茄子下降0.2元、西紅柿下降0.2元，青椒上漲0.1元、南瓜下降0.1元；同比分別為持平、上漲20%、持平、下降20%、持平、上漲33%、持平。

五、水果價格基本穩定

蘋果、香蕉、西瓜每500克8.6元、3.1元、3.0元，對比上周價格均持平；同比分別上漲43.3%、下降11.4%、下降14.3%。

六、液化氣價格基本穩定

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關鍵詞 心電圖；識別能力；心臟科護士

doi：10.3969/j.issn.1672-9676.2014.02.057

Investigation and analysis the cardiology nurses′ identification of the common electrocardiogram in general hospitals

ZHOU Feng-yu，SUN Liu，WANG Yan-ling

（School of Nursing，Capital Medical University，Beijing100069）

ZHAO Li-xin

（Friendship Hospital Affiliated to Capital Medical University，Beijing100050）

AbstractObjective：To investigate the cardiology nurses′ identification of the common electrocardiogram in general hospitals，and to explore the relative factors which affect the cardiology nurses identifying the common electrocardiogram.

Methods：A self-designed questionnaire was distributed to 100 nurses in three general hospitals in Beijing and explored their electrocardiogram identification rate.

Results：Cardiology nurses′ common electrocardiogram identification rate were 33%-82%.The nurses′ grade serve time as a nurse and serve time in department of cardiology were relative to ECG identification rate，98% cardiology nurses wish to be trained of ECG knowledge.

Conclusion：Cardiology nurses′ identification of ECG should be paid more attention and their professional skills should be enhanced as well as the basic nursing skills，in order to satisfy the need of high-quality nursing.

Key wordsElectrocardiogram；Indentification；Cardiology nurse

近年來，隨著監護設備的不斷發展，心電監護儀和心電圖機在臨床的使用也越來越廣泛［1］。心電監護的使用對于護士及時準確地發現患者病情變化，指導臨床搶救及治療，發揮著越來越不可取代的作用［2］。掌握常見的心電圖知識對及時準確地識別異常心電圖，尤其是危及生命的病情變化，贏得搶救時間起到了關鍵作用［3］。對于心臟科護士來說，心電圖知識的識別與掌握是最基本專科技能之一［4，5］。為了解心臟科護士識別常見心電圖的情況，現將調查的情況報道如下。

1對象與方法

1.1研究對象采用方便取樣的方法，選取我市3家三級甲等綜合醫院心臟科護士100名。其中心內科59名，心外科20名，心臟ICU 21名。

1.2方法采用自行設計的問卷進行調查。問卷由兩部分組成，第一部分為一般資料，包括年齡、性別、護齡、學歷、職稱、工作科室、專科工作年限等；第二部分為心電圖識別問卷，包括心電圖知識了解途徑及需求和常見心電圖圖型9張，選取人民衛生出版社出版的第2版《健康評估》本科教材中28張標準心電圖，經過6位心臟科專家刪選獲得。調查問卷由研究者發放，被調查者獨立填寫，當場收回。共發放調查卷100份，收回100份，收回率100%。其中有效問卷100份，有效率100%。

1.3統計學處理運用spss 17.0統計軟件進行統計學分析，數據錄入采用雙人核對方式。所得數據用百分數進行描述性分析。將調查結果進行Spearman相關性分析。

2結果

2.1一般資料100名心臟科護士中男5名，女95名。職稱：護士49名，護師40名，主管護師11名。學歷：中專9名，大專59名，本科及以上32名。工作年限：1~3年48名，4~10年32名，10年以上20名。系統學習心電圖知識年限1～3年66名，3年以上34名。

2.2心電圖識別情況能夠正確識別心電圖1~3張者占15%（15/100），能夠正確識別4~5張者占25%（25/100），能夠正確識別6~8張者占60%（60/100），沒有全部正確和全部不正確者。本科及以上學歷識別6~8張心電圖的比例為54.13%（17/32）；大專學歷為66.10%（39/59）；中專學歷為44.44%（4/9）。護士識別比例為46.94%（23/49）；護師比例77.50%（31/40）；主管護師比例54.55%（6/11）。1~3年心臟科工作年限的識別6~8張心電圖比例43.75%（21/48），4~10年工作年限78.13%（25/32），10年工作年限70%（14/20）。具體每張心電圖的識別情況是：室性期前收縮的識別率最高為82%（82/100），竇性靜止、心房顫動、心室顫動和陣發性室性心動過速的識別率分為73%，71%，70%和68%，正常竇性心電圖的識別率最少是33%，其他急性下壁心肌梗死、三度房室傳導阻滯和室性期前收縮三聯律的識別率為60%，54%和52%。

2.3護士對心電圖知識了解途徑和需求（表1）

2.4心電圖識別情況的相關性分析（表2）

經Spearman相關分析結果顯示，職稱、護齡和心臟專科工作年限和心電圖識別呈正相關。

3討論

3.1綜合醫院心臟科護士心電圖識別情況結果顯示，心臟科護士心電圖識別情況并不理想。對心臟科護士而言，心電圖的掌握程度更直接影響護士對病情的觀察，尤其是危重患者，及時發現心電圖的改變能夠為搶救患者的生命贏得寶貴的時間，減少并發癥。另外，正常竇性心電圖的正確識別率最低，僅為33%（33/100），分析發現未識別出正常竇性心電圖的被調查者中有90%選擇了竇性心動過緩，可能與心臟科患者的特殊性有關，導致護士識別正常竇性心電圖的比率低于異常心電圖的識別率，也可能與護士心電圖知識的基礎較差有關，有些護士只能通過記圖識圖的方式來識別心電圖。這和其他的一些研究結果相一致。江潔等［6］對重慶市4所三甲醫院的442名臨床護士進行調查發現，全部識別正確的準確率僅為15.7%。孫穎麗等［7］對42名護士進行調查時發現，全部識別正確的準確率為30%~45%。李梅玲［1］對臨床科室的護士236名的調查研究中發現，心電圖全部識別正確的準確率為59.32%。不同的是本研究關注的是心臟科護士的心電圖識別情況。事實上，護士掌握心電圖基礎知識、常見心律失常的心電圖、致死性心律失常心電圖［6］，對觀察患者病情變化非常重要。

3.2心臟科護士對心電圖學習需求情況結果顯示，98%（98/100）的被調查者認為心臟科護士應具備心電圖識別能力，并且愿意學習，這也反映了心臟科護士對學習心電圖識別的需求很大。同時心臟科護士對心律失常、心電圖原理和疑難心電圖的學習也有一定的需求。這和陳平等［8］的研究結果一致，其對148名臨床護士的心電圖受訓及技能水平的調查研究中發現護士認為必須掌握心電圖相關知識及識別，98.6%的護士希望今后能夠得到心電圖技能的培訓，以便于更好地提高自身專業技能。被調查者普遍認為學習心電圖的過程枯燥乏味，難度大，難以學習，并且學后易忘，是學習心電圖知識的一大阻礙，管理者應針對這些情況，合理組織心臟科護士心電圖相關知識學習。以往的研究表明，在教學形式上，對心電圖的學了使用書籍、講座、錄像、醫院操作和志愿者實踐等傳統的方法外，還要重視多媒體的使用，改變單一“看圖識字”方法，理論聯系實際，進行不同程度的心電圖知識培訓也有利于心電圖知識學習［9］。有學者研究成立培訓小組，自編教材，采用病例導入式及多種教學技法，多模塊綜合考核，有利于提高學習效果。近幾年國內外培訓中采用了一些高級的教學工具，如電腦配套的心電圖軟件包、心電圖信號發生器和高級訓練人體模型（模擬患者），提高了心電圖培訓學習的效果，值得借鑒和推廣。

3.3影響心臟科護士心電圖識別的相關因素結果顯示，影響心電圖識別的相關因素有在心臟科工作年限，其中專科工作4~10年的心電圖識別比例最高78.13%，其次是10年以上70%，1~3年工作的比例最小為43.75%。隨著護士工作經驗增長，其識別心電圖的能力也相應增加，這與肖霞等［2］、李梅玲［1］的研究結果類似。職稱和護齡也是影響心電圖識別的相關因素，提示心臟科護士的心電圖識別能力和臨床工作積累有關。護師及以上職稱的護士比護士識別的比例要高，分析可能與承擔臨床帶教、參加繼續教育以及外出進修機會多、接受能力強等有關。調查還發現，學歷越低，心電圖的基礎理論和對常見的心律失常的心電圖識別能力越差［6］。

4小結

心臟科護士心電圖識別情況有待重視和提高。管理者應該重視心臟科護士的對心電圖知識的需要，針對工作忙、壓力大，難度大、難以學會、學后易忘等現狀，采用理論聯系實際，運用多媒體、互動教學或高級訓練人體模型等手段增加學習的趣味性來安排培訓，使心臟科護士能夠不斷提高自身業務素質和整體護理素質，充分發揮心臟科護士在臨床心電監測中的觀察及分析能力，以提高對病情的預見性。

參考文獻

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篇（6）

中圖分類號：F318 文獻標識碼：A DOI 編碼：10.3969/j.issn.1006-6500.2017.01.013

Abstract： With our country’s urbanization construction being continually promoted， rural lands were constantly exploited and their value was redefined， and the problems of rural land expropriation had been concerned highly. On the basis of the survey data of 186 land-expropriated farmers of Changji city of Xinjiang， through Logistic model， this thesis made a regression analysis on land-expropriated farmers' willingness to choose non-monetary settlement. Demonstration results showed that the four significant affecting factors on farmers' willingness to choose non-monetary settlement model are respondents’ age， respondents' household income changing situations before and after land expropriation， main household income origins before land expropriation， non-agricultural household income condition before land expropriation.

Key words： land expropriation； compensation and settlement； farmers' willingness

我國經濟發展與城市化的速度均較快，許多農民失去了耕作的土地，以我國現在城市化和工業化發展的速度來粗略計算，到2020年，就會有1億的失地農民，這1億失地農民今后的生活將會面臨諸多問題。這不僅是我國“三農”問題中的一個重要的問題，還是社會主義新農村建設的關鍵問題，同時也是解決整個社會和諧發展的關鍵。因此，從農民的角度入手，分析失地農民的補償安置意愿具有重要的現實意義。

1 數據來源

選取新疆昌吉市三工鎮和佃壩鄉進行調查，對被征地農戶共發放問卷195份，收回195份，有效問卷186份，有效率為95.3%，同時在各鄉鎮的國土所進行了座談，了解當地的情況。問卷調查內容主要包括受訪者家庭基本信息、受訪者家庭土地被征收及家庭收入情況、受訪者被補償安置情況、項目區農民的被征地意愿調查情況等幾個方面，訪談的內容主要是失地農民對于被征地的意愿以及遇到的困難。影響失地農民意愿的影響因素主要有農民的個人情況、土地征收過程中的民主因素、農作物的收益情況、土地征收補償標準及其作用因素、再就業情況等。

2 基于問卷的農民選擇非貨幣安置模式意愿影響因素分析

2.1 模型的選擇

本次分析模型選用二元選擇模型中常用的Logistic模型來分析農戶選擇非貨幣安置模式與影響其意愿的因素的關系。其中農戶選擇非貨幣安置模式的意愿為“1”，不愿意選擇非貨幣安置模式為“0”，并對斜率系數進行一定的解釋。在模型中，用Hosmer-Lemeshow來檢驗模型擬合優度。

選擇意愿函數椋

選擇非貨幣安置模式（W）

=F（SELF農戶自身元素，EXT實際被征地給予的補償安置條件）+μ

建立Logistic模型為：

其中，Xi（i=1，…，k）為模型自變量，而βi（i=0，…，k）則為需要估計的參數，μ為隨機擾動項。

2.2 變量的選取

由于昌吉市在補償安置被征地農民主要采用貨幣安置的方式，所以在問卷中，將問題設為“您對現有安置模式是否滿意”，將是否滿意設為因變量Y。不滿意就視同為愿意選擇非貨幣安置模式定義P（Y=1），滿意視同為不愿意選擇非貨幣安置模式定義P（Y=0）。在受訪的186個農戶中，選擇對現有的安置模式滿意的有65戶，占有效問卷總數的43.9%，選擇不滿意的有121戶，占有效問卷總數的56.1%。

在進行變量統計分析之前，先給出與農戶是否有意愿選擇非貨幣安置模式密切相關變量的描述，包括家庭收入水平、受教育程度、征地后的就業情況、家庭被征地面積、征地前主要收入來源、征地前的農業收入、征地前非農業的收入、土地被征收后的安置情況、是否對現有的安置模式滿意、是否贊同安置方式、征地后的社會保障能否滿足，共計11個變量（包括因變量），變量的含義、性質、取值范圍、取值的含義及樣本分布見表1。

3 Logistic回歸分析

3.1 回歸方程的總體顯著性分析

本次研究利用SPSS19.0統計軟件對所調查的186份關于失地農民選擇非貨幣安置模式意愿的影響因素的橫截面數據進行Logistic回歸處理，在性別、年齡、家庭人數、家庭勞動力人數、家庭收入水平、受教育程度、征地后職業培訓情況、征地后就業情況、被征地面積情況、征地前收入的主要來源渠道、征地前農業收入情況、征地前非農業收入情況、土地被征收后的安置情況、更希望得到的安置方式作為變量，數據分析條件為直接進入。具體結果見表2～表5。

模型卡方（Chi-square，x2）檢驗統計性顯著，Hosmer-Lemeshow檢驗不顯著，總體上來看模型效果較為理想，方程總體是顯著的，回歸方程的擬合度不高原因可能在于：第一，一些缺失的值導致了此分析模型中可能會出現忽略了較為重要的變量，由于做了替代處理，所以可能會使其顯著性變差；第二，Cummings、Brookshire和Schulze（1986）認為受訪者會有策略性出價行為，原因在于其認為該項調查結果會被用來指定政策。由于農民在土地征收這類的事件中常有不滿的情況，所以在調查過程中，農民可能會存在寄希望于此次的調查來改變當前土地征收的政策，從而保障其利益，所以農民在回答問卷時可能未按實際情況作答，進而導致調查的數據不夠準確。

3.2 影響因素分析

從計量學角度來看，Logistic模型回歸結果顯示，對農民選擇非貨幣安置模式的意愿有顯著影響的因素包括被調查者的年齡、被調查家庭征地前后收入的變化情況、土地征收前家庭主要收入來源、土地征收前家庭非農業收入的情況這4個因素。

根據表5的模型估計結果，影響農民選擇非貨幣安置模式意愿的主要因素可以歸納如下幾點。

3.2.1 被調查者的年齡是影響農民選擇非貨幣安置模式意愿的因素之一 從計量結果來看，被調查者的年齡檢驗在0.05的顯著水平下顯著，系數符號為正，這說明在其他條件不變的情況下，被調查者的年齡越大越愿意選擇非貨幣安置模式。在調研的農戶中，土地被征收以后再就業的農民年齡普遍不大，對于年齡較大的農民來說，土地被征收以后，他們的再就業難度較大，所以他們更加愿意選擇非貨幣的安置模式。

3.2.2 被征地農戶土地征收前后家庭的收入變化情況是影響選擇非貨幣安置模式的因素之一 從模型結果來看，被征地農戶土地征收前后家庭的收入變化情況是影響選擇意愿比較重要的因素之一，在0.05的顯著水平下非常顯著，Wald統計檢驗值在4個變量中也處于第二高的水平上，說明Wald統計檢驗非常顯著，且系數符號為正。說明農戶家庭在土地征收后的收入比土地征收前的收入越高，他們越傾向于選擇非貨幣安置模式。在調研的過程中，通過與農戶的交流，很多農戶在土地被征收以后的收入比土地被征收以前高了，則希望政府能夠通過更多的非貨幣安置模式來安置，他們并不寄希望于土地征收來獲得更多的收入。

3.2.3 被調查農戶的征地前主要收入來源是影響選擇非貨幣安置模式的最重要因素 從模型結果看，在0.05的顯著水平下顯著，Wald統計值是4個變量中最高的，且統計檢驗非常顯著，系數為負，說明征地前農戶的非農收入在總收入中的比例越高，農民在土地被征收后就越愿意選擇非貨幣的安置模式。在調查的樣本區，曾經有土地但是并不是以依靠該土地獲得的主要收入的農戶，在土地征收以后對其生活影響很小，就業情況更是并未受到任何影響，僅僅是取得了額外的土地補償款，這時他們更期望土地在征收以后能夠獲得更多的非貨幣安置模式。

3.2.4 農戶在土地被征地前非農收入的高低是影響選擇非貨幣安置模式意愿的因素之一 從模型的結果來看，變量在0.05的顯著水平下顯著，且系數為負，說明農戶在土地被征收以前的非農業收入越高，一旦其土地被征收以后他們就不希望獲得非貨幣的安置模式。在調查的農戶中，家庭中不以農業收入來維持生計，其非農業收入越高的家庭就越希望土地被征收以后能夠獲得更多的貨幣補償來用在現在的職業上。

4 結論與建議

筆者以新疆昌吉市186戶農民的問卷調查的數據為基礎，運用計量經濟學中的回歸模型對農民選擇非貨幣安置模式意愿的影響因素進行了分析。分析結果表明，在土地被征收后農民的安置方式中，年齡越大的農民再就業難度越大，所以他們更加愿意選擇非貨幣的安置模式；農戶家庭土地征收后的收入在比土地征收前的收入高的情況下，更傾向于選擇非貨幣安置模式；征地前農戶的非農收入在總收入中的比例越高時，農民在土地被征收后就更愿意選擇非貨幣的安置模式；農戶在土地被征收以前的非r業收入越高時，土地被征收以后他們就希望獲得更多的貨幣安置。

調查數據和分析結論在一定程度上反映了被征地農戶的補償安置的意愿，可為昌吉市征地補償提供參考意見，筆者提出以下建議。首先，土地征收在開展前，應當盡可能地保證失地農民的利益，包括土地征收過程中的民主因素，充分考慮農民失去土地以后的生活該如何解決，尤其要關注農民的就業、養老等保障性問題。其次，在土地征收的過程中，應該制訂相關的機制，使農民能夠參與到土地價格的定價中，那么農民的利益將得到更好的保障，且社會總剩余也能夠達到更大。如何制訂出農民參與的土地定價模式將是至關重要的。

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篇（7）

1.調查對象

本文調查對象為吉林省長春市高新技術開發區的企業的全體員工。本項調查以問卷調查方式為主，分別對長春市三家企業發放問卷。問卷調查涉及企業人力資源管理、信息技術培訓及社區教育等。

2.長春市企業發展總體情況

吉林省長春市屬于國家規劃的長吉圖開發開放先導區的一部分，全市現有朝陽、南關、綠園、寬城、二道、雙陽、經濟開發區、高新開發區、汽車開發區、凈月開發區這幾個區。其中民營企業總戶數達25萬。

3.長春市企業人力資源管理及信息技術培訓存在的問題

3.1企業存在人才流失問題

在調查中發現，長春市的企業存在著人才流失問題。企業對人才的培養觀念滯后，人才的個人才能得不到充分的發揮，導致企業的人才流失現象嚴重，這在一定程度上會影響企業的經濟發展。

3.2信息技術教育資源未能充分地開發利用

在調查中發現，長春市的企業對信息技術培訓的投入不足，信息技術設備不完善，網絡開發不健全。有些企業沒有信息技術培訓課程，導致企業人才信息技術素養偏低，工作效率不高，一定程度會影響企業的經濟發展。

3.3社區教育模式尚未開發

在調查中發現，長春市三家企業都沒有開發社區教育資源，對于《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020）》中所提倡的開發社區教育資源的全新理念缺乏了解，沒有意識到在新時代經濟全球化背景下社區教育模式對勞動力教育培訓的創新性意義，這一認知有待在企業今后的勞動力教育培訓過程中有所突破，而這也反映出長春市高新技術開發區企業的經濟實力，因此，企業應該努力開創新的經濟發展格局，提高企業的整體競爭實力，開創社區教育模式的全新模式，提高勞動力教育培養的總體效率。

4.加強長春市企業人力資源管理及信息技術培訓的建議

在調查中發現，長春市的企業在員工在職教育方面存在很多問題，本文針對相關問題提出了以下解決方案。

4.1加大高素質人才的比重，防止人才流失。

企業應該通過多種有效的方式吸引高素質人才的加入，壯大企業高素質人才的隊伍，形成企業科研力量的中流砥柱，加大高科技人才的科技成果的轉換力度，提高高科技人才的福利待遇，保證企業核心競爭力的穩定根基。

4.2加強企業信息技術培訓力度，加大資金投入和師資配比。

企業應該結合員工對信息技術知識的學習熱情，加大信息技術培訓力度，大力開遠程教育資源，勇于創新，充分利用信息技術資源，對員工進行有效的信息技術培訓，提升員工的綜合素質。企業要對此引起重視，致力于提升勞動力的整體信息技術水平，在此基礎上，針對希望學習更專業信息技術的人才，要因材施教，重點培養，滿足他們的學習要求，提升全體員工的信息技術素養。

4.3大力開發社區教育資源。

企業應該努力發展壯大自己的經濟實力，努力構建企業的社區教育培訓模式，開發社區教育學習資源，加強企業勞動力對這一新型培訓模式的了解和共識，采納國內外先進的社區教育培訓理念和經驗，結合長吉圖企業自身的特色，勇于創新，制定出適宜長吉圖企業的社區教育培訓模式。在此基礎上，滿足企業勞動力的多樣化需求，在企業社區教育網絡中開發多樣化的教學資源，例如外語課程學習、生活理財、家庭保健、低碳飲食、個人健身、古典音樂知識普及、文學修養等方面的全方位的知識，體現企業培訓的多元化和人性化，以供企業成員自主選擇，在保證工作質量的基礎上，涉獵更多的知識、汲取更多的養分，為企業培養出全面發展的多元化人才。

人才在經濟社會發展的浪潮中擔當弄潮兒的重要角色，因此長春市的企業對人才的職業培訓對長春市的社會經濟發展至關重要。而如何針對長春市企業人才教育培訓中凸顯出的問題，將本課題研究所提出的解決對策應用到實際的企業培訓中，更新人才教育培訓觀念，充分開發信息技術資源和社區教育的新培訓模式，任人唯賢，真正做到對人才的尊重和制定科學的有效的人才發展計劃，對長春市的人才教育培養工作具有重大意義。

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篇（8）

a baseline investigation of the prevalence and distributing feature of hypertension，central obesity，dyslipidemia and igt in various age group population in guangxi：a pilot study report．（xiang lei1，2，huang hui1，lv zeping1，et al． 1 guangxi jiangbin hospital，nanning，530021，china． 2 institute of geriatrics，beijing hospital，ministry of health，beijing，100730，china．）

    【abstract】  objective  to investigate the prevalence and distributing feature of hypertension，central obesity，dyslipidemia and igt in various age group population in guangxi． methods  a cross－sectional study was conducted to survey 1251 people randomly selected in two communities in 2004． blood pressure，blood glucose，serum lipids and body index etc were measured and diagnosed by international or domestic diagnostic criteria．results  the prevalence of hypertension，central obesity，dyslipidemia and igt increased along with the rise of age in the groups under 70－year－old，then decreased in older groups． the prevalence of centralobesity，hyperglycemia，hypertension，hypercholesteremia，hypertriglyceridemia，high serium low density lipoprotein colesterol，low serium high density lipoprotein colesterol were 31．3％，22．7％，27．5％，35．2％，40．8％，4．8％，15．9％ in men and 42．5％，19．0％，30．0％，36．4％，31．3％，23．2％，19．3％ in women respectively．the prevalence of hypertension，central obesity and low serium high density lipoprotein colesterol between men and women had statistics significance（p＝0．002，p＝0．0001，p＝0．0001，respectively）．conclution  the baseline prevalence rate of hypertenstion，central obesity，dyslipidemia and igt in various age group population in guangxi was high and increased along with the rise of age．this result implied that comprehensive intervention should be taken to prevent those diseases．

    【key words】  hypertension，central obesity，dyslipidemia，igt，age，prevalence

    隨著社會經濟的發展，人們生活水平和生活方式均發生了巨大的變化，由此帶來了心腦血管疾病的發病率和病死率逐年增多。最常見的心血管疾病的等危癥和危險因子有：年齡、高血壓、肥胖、血脂紊亂、糖耐量異常等［1－4］。因此，探討心腦血管疾病發生的相關疾病患病率在不同年齡段人群中分布的基線數據，以便為降低心腦血管病對中老年人生命和健康的危害提供相應的數據參考，是十分重要的。本組采用橫斷面隨機整群的抽樣調查方法，于2004年5月至8月，在廣西部分居民社區進行了高血壓、肥胖、血脂紊亂和糖耐量異常在廣西不同年齡段人群中分布的基線數據調查，現將結果報告如下。

    1． 材料與方法

    1．1 材料

    研究對象來自2004年5月在南寧市采用隨機整群抽樣方法，抽取其中兩個社區的40歲以上人群1075例作為研究對象，其中男性615例，女性460例，年齡在40～90歲之間。該人群為“廣西干部群體重大慢性疾病發病基線數據庫”的pilot人群。為探索中老年人群中這4種心血管疾病的等危癥患病率在不同年齡組間的分布，以描述年齡增長對高血壓、肥胖、血脂紊亂和糖耐量異常患病率的影響，另外采用隨機抽樣的原則，隨機抽取90歲以上老人176例為調查對象，其中男性44例，女性132例。共計調查1251例，其中男性659例，占研究對象的52．68％。

    1．2 方法

    由經過培訓的衛生專業技術人員，按統一的調查表格入戶逐人調查登記。調查內容包括問卷調查、體格檢查和采集血樣三部分。問卷中包括既往病史、膳食、體力活動、社交活動和不良嗜好等內容。對90歲以上老人的問卷包括90歲以上家族史、90歲以上老人健康和疾病史等內容。90歲以上家族史定義為：①至少有父母一方存活到90歲以上；②至少有一同胞存活到90歲以上。體格檢查包括身高、體重、腰圍、臀圍和血壓測量。血壓測量采用汞柱式血壓計，根據美國心臟協會推薦的方案調查，取調查時3次血壓測量均值作為個體血壓值。測量身高、體重時脫去鞋帽，只穿單衣褲，并計算體重指數（bmi）＝體重（kg）／身高2（cm2）。測量腰圍（wc）時取立位，取肋弓下緣與髂骨嵴最高點連線的中點用皮尺測量。空腹過夜8～12小時，次晨取空腹靜脈血，測定空腹血糖（fbg）、空腹胰島素（fins，ria法，抽血后置－20℃保存，批內cv3．6％，批間cv7．2％）、血清總膽固醇（tc）、甘油三酯（tg）、高密度脂蛋白－膽固醇（hdl－c）、低密度脂蛋白－膽固醇（ldl－c）及血尿酸（ua）等生化指標。空腹抽血后即口服葡萄糖75g，2小時后抽靜脈血，測定餐后2小時血糖（pbg）。

    1．3 診斷標準

    ①高血壓按2003年jnc ⅶ診斷標準［5］：高血壓定義為sbp≥140mmhg（1mmhg＝0．133kpa）和（或）dbp≥90mmhg或2周內服用降壓藥者。②糖尿病按1999年who診斷標準［6］；將高血糖定義為fpg≥6．1mmol／l。③血脂按國內血脂異常建議［7］：tc≥5．72mmol／l為升高，tg≥1．70mmol／l為升高，hdl－c≤1．04mmol／l，女性hdl－c≤1．30mmol／l為降低，ldl－c≥3．64mmol／l為升高。④中心性（腹型）肥胖按亞太地區標準［8］：腰圍＞90cm（男性）、腰圍＞80cm（女性）。

    1．4 統計方法

    用epidata 3．0建立數據庫，由雙人核對輸入微機，導入epiinfo 2002進行核對，用sas 9．0軟件進行統計分析。

    2． 結果

    本次共調查樣本1251例，其中男性659例（52．68％），女性592例（47．32％），年齡40～100歲，50～60歲組人群構成最大（43．33％），70～90歲組構成最小（2．32％）。

    2．1 基本情況（見表1）

    2．1．1 肥胖指標  40～70歲間無明顯變化趨勢，女性70～90歲組bmi開始顯著性下降，男性90歲以上組腰圍顯著減小。

    2．1．2 血壓  收縮壓隨齡增長趨勢明顯，男性和女性均從60～70歲組開始顯著升高（p＜0．05），90歲以上組最高（p＜0．05）。

    2．1．3 血糖  40～90歲間呈隨齡增長趨勢，50～60歲組男性和女性fbg顯著升高，女性60～70歲組達最高（p＜0．05），70歲以上組下降至正常水平。男性90歲以上組fbg下降。

    2．1．4 血脂  40～70歲間呈隨齡增長趨勢，女性tc、tg、ldl－c、hdl－c四項均在60～70歲組達到最高值，差異有顯著性（p＜0．05）；男性ldl－c 70～90歲組達到最高值，差異有顯著性（p＜0．05），均值超過正常范圍。

    2．2 按年齡、性別分層后高血壓、肥胖、血脂紊亂、糖耐量異常患病率（見表2）

    2．2．1 腹型肥胖  40～70歲三個年齡段男性、女性患病率差異均無統計學意義；70歲以上女性較前三個年齡段患病率顯著降低，90歲以上男性患病率為零，與90歲以下各年齡段男性相比差異有統計學意義。

    2．2．2 高血糖  女性50～60、60～70、70～90歲三個年齡段患病率逐年升高，均較40～50歲年齡組患病率高，差異有統計學意義；男性70～90歲患病率最高，較40～50歲組差異有統計學意義。

    2．2．3 高血壓  60～70、70～90，90歲以上三組男性與女性患病率較40～50歲年齡組高，差異均有統計學意義。

    2．2．4 血脂異常

    2．2．4．1 高tc  女性60～70歲年齡組患病率最高，與40～50歲年齡組相比差異有統計學意義；男性40～50歲年齡組患病率最高，90歲以上組患病率最低，與40～50歲年齡組相比差異有統計學意義。

    2．2．4．2 高tg  女性50～60歲年齡組患病率最高，與40～50歲年齡組相比差異有統計學意義；男性40～50歲年齡組患病率最高，60～70歲開始降低，90歲以上組患病率最低，與40～50歲年齡組相比差異有統計學意義。

    2．2．4．3 低hdl－c  女性40～50歲年齡組患病率最高，與其他年齡組相比差異有統計學意義；男性呈隨齡增長趨勢，90歲以上組患病率最高，與40～50歲年齡組相比差異有統計學意義。

    2．2．4．4 高ldl－c  呈隨齡增長趨勢，女性60～70歲年齡組患病率最高，與40～50歲年齡組相比差異有統計學意義；男性呈隨齡增長趨勢，無顯著性變化。

    2．3 高血壓、肥胖、血脂紊亂、糖耐量異常等疾病標化患病率（見表3）

    經我國2000年城市人口年齡性別構成標化，高血壓、肥胖、血脂紊亂、糖耐量異常這四種疾病患病率由高到低分別是：腹型肥胖36．8％，高tg 36．1％，高tc 35．8％，高血壓28．7％，高血糖20．9％，高ldl－c 17．6％，低hdl－c 13．8％。按性別構成標化，男性和女性四種疾病患病率高低順序不完全相同，但是，排在前三位的都是腹型肥胖、高tg、高tc這三項。性別間比較，高血壓患病率女性高于男性（p＝0．002）；腹型肥胖、低hdl－c的患病率女性均顯著高于男性（p＝0．0001）；而高血糖、高tc、高tg和高ldl－c這四項的患病率男女間比較，差異無統計學意義。

    3． 討論

    高血壓、肥胖、血脂紊亂、糖耐量異常是最常見的心血管疾病的等危癥，隨著我國人口老齡化的加快，其發病率在逐年迅速增加。因此，對這些疾病的研究和防治成為我國當前重大的公共衛生問題。

    3．1 腹型肥胖  患病率為36．8％，與近年對同年齡段的其他研究結果相近［9］，40～70歲間無明顯隨齡變化趨勢，可能與本組調查對象年齡為40歲以上的年齡構成有關，70歲以后男女患病率都有所下降。患病率女性顯著高于男性（p＝0．0001）。2002年濟寧市的一項調查顯示腹型肥胖的患病率高達48．44％，腹型肥胖患病率高可能與居民生活水平提高和體力活動減少有關［10］。

    3．2 高血壓  在interasia—中國的研究中，35～74歲人群高血壓患病率為27．2％，估計35～74歲全國現有高血壓患者1．3億，男性患病率高于女性，隨年齡增長而增加［3］。本次調查結果與interasia相近，高于2000年南寧市調查的高血壓患病率［11］和2002年調查的全國平均水平［12］。高血壓患病率隨年齡增長有明顯上升趨勢。60歲前患病率男性高于女性，60歲后患病則女性高于男性，總標化率女性高于男性（p＝0．002），這與2002年的全國調查結果一致。以收縮壓升高為主，有文獻［13］報道高sbp是老年人總死亡率和心血管病病死率很強的、連續的獨立正相關因子，而dbp則不是。

    3．3 高血糖  患病率高于2002年調查的全國平均水平，本次統計延用1999年who診斷標準：空腹血糖損傷（ifg）：fbg為6．1～6．9mmol／l，若使用2003年ada診斷標準（fbg為5．6～6．9mmol／l）［14］，高血糖患病率將更高。70歲前患病率隨著年齡的增加逐漸升高，這與國內其他研究結果一致［15］。男女間差異無顯著性。

    3．4 血脂紊亂  男女患病率排在前三位的都有高tg、高tc這兩項。高tc、高tg和高ldl－c患病率分別為35．8％，36．1％，17．6％，明顯高于2002年調查的全國平均水平5．9％、15．7％、7．2％。高膽固醇血癥患病率隨年齡增加有逐漸增高趨勢，女性這種趨勢較為明顯。高甘油三酯血癥患病率隨年齡變化趨勢男女不同，男性呈下降趨勢，女性有隨齡增長趨勢，中年男性患病率高于中年女性，老年女性高于老年男性。低高密度脂蛋白膽固醇血癥患病率呈隨年齡增長的趨勢。高低密度脂蛋白膽固醇血癥患病率，40～70歲呈隨齡下降趨勢，男性患病率普遍低于女性（p＜0．05）。

【參考文獻】

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10 渠宏毅． 濟寧市居民超重和肥胖現狀及影響因素的分析［j］． 中國保健（醫學研究版），2007，15（24）：8－10．

篇（9）

中圖分類號：F270 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）01-00-01

目前，市場環境的變化越來越快，消費者收入的增加，使其從對需要的滿足發展到對欲望的滿足。企業之問由價格的競爭發展到非價格競爭，高科技的發展又導致了新產品以更快的速度涌向市場。這使企業對市場調研預測的要求空前增加。從決定企業的發展方向、開拓新市場、產品更新換代、確定外銷價格、改善經營管理等重大決策到廣告與包裝設計這些具體構思，都無可否認市場調研預測在其中所起的作用。

一、目前市場調查行業的現狀

從國際市場看，市場調查行業在1950年左右就進入成熟期，但從國內的市場環境看，許多企業仍然不能理解花費很多財力、物力進行市場調查的重要性，沒有充分意識到市場信息的重要性。我國的市場調查業發展相對緩慢，起步也晚。我國1988年才有了第一家民營調查公司，由于市場調查在中國的發展歷史較短，盡管這個行業發展迅速，但其基礎薄弱、規模不大、競爭力弱、專業素質差，不能獲得企業和公眾的認同。總體上說，國內市場調查行業屬于—個現狀存在不足而發展潛力巨大的行業。

二、我國企業市場調查領域存在的問題

1.調查經費不足。企業是市場調研的主體。一些市場意識比較強的企業，都非常重視市場調查和獲取市場信息資料。而我國的很多企業，在新產品開發和促銷決策前，沒有列出進行市場調查的費用。或者沒有關于市場調研的計劃，我國的市場調查業發展相對緩慢。

2.企業對市場調查的重視程度不夠。市場調查作為企業走向市場的必要前奏，作為企業了解消費者需求、獲取市場信息的重要手段；作為企業制定營銷決策的客觀依據，早已備受發達國家企業的重視。而我國很多企業經營多年仍然生意慘淡。其實他們只要簡單地做個目標市場調查就可以避免災難。還有就是企業所進行的市場調查很不規范，只是蜻蜓點水，或者是走馬觀花。不做系統客觀的市場調查與預測，僅憑不夠完備的信息就做出種種營銷決策是非常危險的，也是十分落后的行為。面對激烈的市場競爭，我們必須進行真正的市場調查，采用系統科學的方法搜集市場資料，并應用統計方法分析這些市場資料，以得到所需的信息。

三、市場調查對企業營銷管理的重要性

市場調查對營銷管理工作的重要性表現在以下幾個方面。

1.提供作為決策依據的信息。企業決策者大多具有良好的素質，受過良好的教育與訓練，同時企業決策者大多擁有決策團隊，所以企業決策者的決策能力本身并不存在問題，問題在于決策觀念與支持決策的基礎信息是否確實。現代營銷學認為，優秀的決策者必定要有“企業的任何重大營銷舉措都必須做到深思熟慮、胸有成竹、三思而后行”的觀念。無論決策者理論水平如何高，經驗怎樣豐富，只要缺乏真實、準確、及時的相關信息，就不一定能夠做出正確的決策。反之。如果擁有真實、準確、及時的相關信息，哪怕決策者只是普通人，最終決策也不是一件難事。

2.彌補信息不足的缺陷。有效信息不足仍然可能造成決策失當，給企業造成嚴重損失。例如.一家汽車制造企業A公司準備在12月份旺季之前推出一款新車，進行大批量生產。根據市場調查數據.這款新車很合主流消費者的胃口。這個企業的CEO希望能夠作為未來兩年的主打產品，并為此做了充分準備。可A公司的主要競爭對手B公司事先獲得了該款新車的詳細資料。并針對性地設計了一種極具競爭力的車型，準備隨后推出，將A公司的這款新車扼殺在搖籃之中。由于A公司的決策者沒有掌握這一信息，不久這款新車就被B公司的競爭車型擊敗，為市場所淘汰，功虧一簣。A公司巨額的研制、促銷、制造設備投入悉數化為泡影，其CEO也引咎辭職。

3.了解外部信息。對于企業決策者來說，應該利用一切可以利用的信息，幫助自己決定究竟選擇何種營銷舉措，贏得市場占有率，贏得高投資回報。企業可供利用的信息有內部和外部之分。內部信息包括與企業成本因素有關的數據、財務狀況數據，還包括企業已經掌握的與需求有關的數據。外部信息則是企業需要但迄今未掌握的與需求有關的數據。這部分外部信息就需要通過市場調查來得到。

4.了解市場環境的變化。科學技術突飛猛進，經濟發展日新月異。電子化、全球化以前所未有的力度改變著世界的面貌，與此相伴的是市場環境的急劇變化。而企業必須適應急劇變化的市場環境，否則就難以生存。面對市場環境的急劇變化，企業必須意識到機遇與挑戰并存。一些新的消費者和機構將進入目標市場，同時一些老的消費者和機構將退出目標市場，只有根據不同情況對營銷組合進行調整，才能立于不敗之地，而前提條件是要通過市場調查把握市場環境的實質變化。

四、大力開展企業市場調查的建議

—個沒有或者不重視市場調研的企業，就不能說是—個擁有現代經營觀念的企業。我國的世界知名品牌寥寥無幾，我國企業缺乏競爭力的重要原因就是市場調研的落后。因此，我們必須充分認識到加強市場調研的重要性和迫切性，大力發展企業市場調查。首先，企業要樹立現代市場營銷理念，充分運用市場調查這個重要工具，把握市場發展趨勢，及時調整企業營銷決策。其次，要在企業內部設立專門的市場調查部門及專職的市場調查人員，把企業自身開展的市場調查與市場調查公司進行的市場調查有機結合起來。最后，企業要安排并加大市場調查的預算，為企業進行科學決策提供必要的物質保障。另外，市場調查公司也必須規范其行為，提高整體素質，做好經濟信息咨詢服務，樹立良好的社會形象，重新贏得企業的信任。

參考文獻：

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[2]王璐明.市場調研在企業營銷中的作用[J].中國管理信息化，2011，2.

[3]裴炎炎.淺談調研在職工培訓中的作用[J].時代教育（教育教學），2011，5.

篇（10）

一、我國市場調查業現狀

我國的市場調查研究公司成立的時間都比較晚，最早的一家專業市場調查公司也不過是在1988年成立，絕大部分都是在20世紀90年代以后成立的。1991年我國國內民營調查機構僅20家，到了1994年初發展到近50家，正式運作的時間都不超過12年，還有8家公司是在本世紀初成立的運作時間只有一至兩年，而國外的大型市場調查研究公司多數都有幾十年乃至超40年的歷史。目前，我國市場調研公司約有500至600家，未來5年我國市場調查業將以30%～50%的速度快速增長。業內和公認比較“權威”，或者說成規模的公司僅50家，年營業額超過1000萬元的只有30家，大部分集中在廣州、上海、北京三地。目前市場研究行業的市場規模較小，但近年來的增幅一直保持在兩位數的水平，2000年的營業額比1999年增長了約36%，2001年的行業營業額比2000年增長了約27%，2002年增幅更達30%，大大高于世界調查業每年6%～9%的增長速度。

二、我國市場調查業存在的問題

1．市場調查公司的地區分布失衡

我國市場調查與研究公司存在著地區分布不均衡的問題，它反映了各地區對市場調查與研究信息的需求狀況。一個地區對市場調查與研究信息的需求量和該地區的經濟發達程度成正相關關系。經濟相對來說比較發達的北京、廣東、上海三地所擁有的調研公司占半數以上。然而，許多經濟也比較好的省市如江蘇、山東、浙江，其擁有的調研公司的數量卻非常少。更多地區不存在調研公司。可見從數量上，我國調研公司增長幅度很大，但其分布上卻不均衡。

2．市場調查公司的規模小

我國調研公司不少，但與外資獨資和中外合資的市場調查公司相比，我國本土的市場調查公司都嫌小。 一些公司的員工總數都不超過十人，規模大一點的員工人數也僅一百人左右。更不用說同這些外資和合資公司的母公司――大型跨國市場調查公司相比。規模過于小，使我國本土的市場調查與研究公司的業務只能限制在一定的區域范圍內和業務領域內，這極大地限制它們的發展，也使它們在與外資公司和合資公司爭奪我國市場的競爭中處于不利于地位。

3．市場調查公司的從業人員素質不高

市場調查行業是知識密集、技術密集的行業，往往對調查人員的知識背景和專業水平要求較高。一位優秀的市場調查人員應具備經濟學、統計學、市場調查學、管理學、市場營銷、預測與決策、計算機技術等學科知識。而目前的市場調查機構中的調研人員半路出家的居多，他們一般沒有受過市場調查理論和技能的系統培訓，大多對市場調查理論和方法一知半解，這樣會影響調查信息質量，最終會影響調查數據的準確性。

4．市場調查公司的分析研究水平較低

由于調研人員素質不高，直接影響調研水平。我國的市場調查公司主要是通過報刊資料、歷史研究資料庫、入戶訪問、電話調查、郵寄調查、固定樣本跟蹤、專業人士座談會、專家深訪等一些傳統的方法和途徑獲取所需要的數據。另外，許多調研公司的調查問卷設計技術、抽樣調查技術的水平還比較低，實際調查中，由于問卷設計不科學，樣本容量不合理等原因，造成調查結果的可信度不強，影響市場調查業務的拓展。目前，大多數調研機構所開展的市場調查量化分析時，一向也只用傳統簡單的方法，如計算平均值、中為數、標準差、相關系數等，復雜的定量分析方法，如多元分析中的因子分析、主成分分析，正交設計分析等應用較少。這樣必然會使分析結果流于膚淺。

四、對策及建議

關注市場調查，強化市場意識，是我國企業在日漸激烈的市場競爭中求得生存與發展的唯一抉擇。針對我國市場調查行業的現狀，建議采取以下對策：

1.更新觀念，真正認識市場調查的重要性

對我國企業來說，首先要摒棄過去的舊思想，從計劃經濟的歷史桎梏中解放出來，順應市場經濟大潮，樹立新的營銷觀念，從主觀意志決策變為尊重客觀規律。因此，要轉變思想觀念，重視市場調查，要認識到當今信息時代，企業要生存，就要掌握各方面的信息，為制定正確的營銷決策提供客觀依據。調查公司完全可以通過主動向企業顯示調查的價值來擴大企業對市場調查的需求，樹立良好的形象，增強信賴感，共同發展。

2．加強管理，完善市場調查機制

在現代市場經濟環境中，企業要發展，就要對當前的地管理和規章制度進行改良。強化調查行業的法律意識，使其嚴格遵守國家的法規，接受輿論與社會的監督。行業建立一整套市場規則保障調研業運行通暢，包括成立專門管理機構。只有在對調查目的與用途、對象與項目、時間與進度、調查整理與編制方法、經費預算與來源是否符合法律規定以及該調查是否與其它機構調復等內容審核同意之后方可進行調查。

3．加強培訓，提高調研人員的素質

為更好的發揮市場調查作用,正確地實施市場調查方案，必須具有一支強有力的、高效統一的調查隊伍。重點加強社會主義市場經濟知識、統計新理論、新方法和現代信息技術的培訓。建議我國可按照會計師、律師、評估師等有關規定，對調查人員也實行調查資格制度，要求調查人員必須先取得調查資格, 方可持證上崗。目前，我國已經有了分析調查師的資格考試，是一種考核檢驗調研人員的有效方式。但相關體制還沒有完全確立，所以還需要我國繼續努力，繼續完善相關制度。

【參考文獻】

篇（11）

[中圖分類號] F713.52 [文獻標識碼] A [文章編號] 1006-5024(2008)03-0121-03

[作者簡介] 陳 玲，山東商業職業技術學院工商管理系講師，研究方向為經濟學、工商管理等。(山東 濟南 250103)

作為企業市場營銷活動的一項重要職能，市場調查在理論界已得到了普遍的重視，各種有關市場調查的理論、方法和技巧不斷涌現。隨著經濟全球化進程的加快，有關市場調查的理論和實踐在全球范圍內得到了廣泛傳播和推廣，各種專業性的市場調查服務公司遍布全球各地，對全球經濟和企業的快速發展作出了有益貢獻。然而，我國市場調查業仍處于成長階段，還存在著各式各樣的問題，迫切需要全方位地加以改進和完善。

一、市場調查的演進歷史

(一)市場調查的演進歷史。市場調查作為市場經濟的產物，它的產生和發展受到了理論與實踐兩個方面的推動。歸納而言，市場調查在全球的發展大致經歷了以下三個階段：

1.市場調查的起步階段。早在20世紀初期，隨著營銷理論研究在美國的逐漸興起和發展，市場調查便開始作為一項重要的研究內容得到重視。20世紀10年代，柏林在擔任美國克迪斯出版公司商業調查部經理期間，便寫出了《銷售機會》一書，在該書中，他率先把市場調查理論和實踐結合起來，這對市場調查的后續發展起到了關鍵的指導和促進作用。而30年代，隨著美國營銷理論研究和實踐的快速發展，一批有影響力的市場調查著作開始產生，市場調查的理論體系不斷完善。同時，隨著企業管理手段、方法和工具的改進，企業的生產率得到了快速提高，生產能力的增速超過市場需求的增速。這一歷史背景刺激了部分企業轉變經營理念，開始重視市場的需求和產品的銷售。企業越來越意識到通過收集市場信息特別是消費者信息，以制定科學促銷策略和生產經營策略的重要性，市場調查逐漸成為一些企業的自覺行為。因此，20世紀前30年是市場調查在全球的啟蒙和興起階段，美國是世界市場調查業產生的源頭，市場調查在世界其他國家和地區基本處于空白。但這一時期的市場調查還處于探索期，其理論體系并不成熟，只有少數企業零星地運用到了部分市場調查的理論知識指導企業的實踐。

2.市場調查的發展階段。20世紀30至40年代，全球經濟的快速增長加速了企業對市場調要作用的認識，越來越多的企業開始在企業的生產經營活動中貫徹和運用市場調查的思維、理論和方法，以提高本企業的市場競爭能力。與此同時，市場營銷理論與市場調查理論在學術界和企業界的努力下也得到了更加興旺的延續和發展，理論傳播的國際化步伐開始邁開，越來越多的國家和地區開始興起市場營銷的理論研究和探討。這一時期，市場調查處于快速發展階段，理論研究和企業實踐豐富了市場調查理論體系和內容，市場調查研究的對象更加精深、范圍更加廣泛，市場調查方法也更加多樣，如各種抽樣法、回歸分析法和市場預測方法等。但是，這一時期的市場調查仍然只是在少數幾個發達國家范圍內得到了發展，而廣大發展中國家如我國尚處于空白。

3.市場調查的規范和成熟階段。二次世界大戰特別是20世紀40年代末以來，隨著各國經濟從戰后開始復蘇，在第二次科技革命的推動下，社會生產力得到極大提高，產品日益豐富，消費者需求水平不斷提高，使得市場競爭更趨激烈。買方市場的大規模形成，迫使企業更加關注消費者和市場。市場調查成為企業運營過程中一個關鍵性環節，諸多公司開始在組織結構上設置正規的市場調查和研究部。計算機和信息技術的發展，加速了各種統計技術及軟件如運籌學、多元統計分析等被大量運用到市場調查中。同時，隨著市場營銷和市場調查理論、方法在世界范圍內的極大普及，市場調查的理論體系日益得到充實和完善，各種各樣的專業性市場調查公司開始出現在各國市場上。標志著市場調查開始形成一個具有巨大發展潛力的朝陽產業，市場調查進入了全面的推廣、規范和成熟階段。

二、我國市場調查業的發展現狀及特點

與西方國家的市場調查已經形成比較規范和成熟的產業體系相比，我國的市場調查處于起步階段，市場調查作為一個整體的產業規模還比較小，這與我國巨大的市場空間和潛力是不相稱的。總體來說，我國市場調查業起步于20世紀80年代末，1987年中國調研統計研究所誕生，這是我國第一家市場調查機構。90年代以來，市場調查業在我國得到了巨大的發展，北京、上海和廣州等國內較發達城市創建了一批商業性的專業市場調查公司。同時，國際上有影響力的跨國調查公司如“蓋洛普”、“麥肯錫”等紛紛進入我國開展業務。據估計，目前我國以市場調查研究為主業的機構約1500家，形成一定規模的約400多家，其中，年營業額在1000萬元及以上的公司主要集中在滬、京、穗三地，這些公司的年營業額占了全行業營業額的80%。我國市場調查業的客戶主要來自境內的外商獨資或中外合資企業，國有企業、民營企業通過理性的數據分析獲取決策依據的意識還不強。總體來看，我國市場調查業具有如下特點：

1.起步晚，但發展迅速、潛力巨大。我國市場調查業是在經濟體制改革的驅動下逐步發展起來的，從世界范圍來看，我國市場調查業起步較晚。但在其近20年的發展歷程中，我國市場調查業從無到有已經產生了一批頗具實力的本土化專業市場調查公司，如央視-索福瑞媒介研究有限公司、新生代市場監測機構有限公司、北京零點研究集團、新華信市場研究咨詢等商業性市場調查公司都已經成為行業內具有一定影響力和帶動力的大型調查公司并朝著大型化和綜合化的方向發展。市場調查業的服務內容從最初的以簡單數據提供為主發展為專業化的市場調查與咨詢研究報告。同時，我國市場調查業的市場規模不斷擴大，據不完全統計，到2005年，我國從事市場調查分析服務工作的專兼職人員有近300萬左右，市場調查咨詢業營業額在50億元人民幣以上，有關市場調查咨詢研究機構上萬家。這些顯示出我國市場調查業具有巨大的市場空間和發展潛力。

2.市場調查業還不成熟，亟待提高行業整體競爭力。盡管我國市場調查業已經取得了較大的發展成就，但是行業整體上發展并不成熟，需要全方位提高其競爭能力和水平。市場調查業的服務主體參差不齊，少數大型的專業調查公司占據了絕大部分市場份額，多數小型的市場調查公司還處于擺脫生存危機階段。我國目前規模較大、經營業績較好的市場調查機構也不過20家左右，絕大多數調查公司的員工人數只有十幾到幾十人，年業務額很低，某些企業的業務額甚至不足百萬。市場調查的重要作用在許多企業還沒有得到充分的重視，這又與我國市場調查業的整體服務水平不高密切相關。因此，市場調查公司必須努力提高為企業提供科學數據收集、分析和決策服務的專業化能力，加速行業整體素質的推進和提升。

三、我國市場調查業的國際比較及存在問題

盡管我國市場調查業已經獲得了長足的進步和發展，但與國際先進水平相比，還存在許多差距和問題。通過與歐美一些發達國家的市場調查業相比，我國調查業存在的突出問題主要表現在以下幾個方面：

1.市場調查業總體規模偏小，且行業不規范。歐美國家的市場調查業經過多年的發展和市場競爭已經形成了布局合理、數量可觀、行業整體增長強勁的局面。一批大型的跨國市場調查公司在世界范圍內尋找新的市場機會，一方面，為本國的跨國公司開拓國際市場提供調查服務，另一方面，又為世界其他國家的企業開拓國際市場提供市場調查和信息服務。而我國調查業的總體規模與我國的總體市場規模和潛力還極不相稱，主要表現是具有一定規模和實力的市場調查公司太少，區域分布不均衡，從而造成我國市場調查業總體規模偏小，還不具備與國際跨國調查公司相抗衡的實力，更談不上開拓國際市場以及參與國際市場業務的競爭。同時，我國調查業行業發展尚欠規范，由于市場調查缺乏有效監督機制和歸口管理，信息產品和服務沒有標準約束，造成部分調查機構缺乏職業道德、弄虛作假、實施價格競爭等，影響了調查機構的社會形象和行業的健康成長。

2.市場調查業從業人員整體素質不高，調查機構研究水平亟待提升。市場調查業是一個智力密集型行業，對從業人員的知識結構和專業技術能力具有很高的要求。歐美國家的市場調查業從業人員大多具有豐富的理論知識和實踐經驗，其市場調查公司的人員構成非常合理，市場調查公司不同部門配備不同專業素養和特長的人員，在具有豐富項目操作經驗的項目總監的指導下充分利用先進的調查技術合作完成每一個項目。而我國許多調查機構的從業人員很多是從其他行業轉行過來，對市場調查理論和方法缺乏系統且完整的掌握，更缺乏綜合掌握營銷理論、統計理論、調查理論、社會學和心理學等多科知識的復合型人才。同時，許多調查公司的調查技術不先進，還停留在簡單以紙制問卷調查為主的階段，缺乏對新型調查技術與方法如網絡調查、計算機輔助人員面訪等的運用，并且很多公司對調查數據的深度挖掘和加工不夠，這直接制約了我國市場調查業研究水平的整體提升。

3.企業不重視市場調查，更缺乏政府和行業協會的有效引導。歐美國家的多數企業在生產經營過程中非常重視市場調查工作，大多數公司都設立有專門的市場研究部門收集和分析市場信息，并且充分利用外部專業性的市場調查公司作為公司發展的外腦，為公司的營銷活動服務。政府對調查業也非常重視，積極為調查業的發展營造良好的政策和法律環境，促進調查產業做大做強。而我國多數企業特別是中小型企業并不信任市場調查工作，認為市場調查只是數字游戲，沒有真正的作用，并且愿意支付的調查費用很低。這一方面是由于我國調查質量不高，難以提供優質信息產品，另一方面，我國企業對市場調查的重要性認識不夠，習慣于憑經驗決策，不愿意自己花錢做調查。政府和行業協會在市場調查業中的作用還遠沒有發揮，造成行業缺乏統一的業務標準、質量標準、監督規則、商評價體系和資格評審標準，并且各種法律法規的缺乏也影響了我國調查業進一步的規范化和長遠發展。

四、加快我國市場調查業健康發展的對策

1.積極提高廣大企業的市場調查意識和認知能力。與跨國公司或合資公司相比，國內的企業普遍不重視市場調查，他們對市場調查形成了諸多錯誤的認識，如認為市場調查無用，市場調查只不過是數字游戲等。造成這么一種現象的原因就在于國內企業還沒有真正意識到市場調查的重要作用。事實上，市場調查在輔助決策、改進管理方面具有非常重要的意義。因此，廣大企業的部門決策人必須盡快提高自身的現代決策意識和樹立市場調查意識，并在實際工作中對各級管理者進行相關的理論和方法培訓，讓更多的企業管理工作者認識到市場調查的科學性、準確性、時效性、經濟性和適用性。這對豐富我國市場調查業的客戶群體、提升市場調查產業的整體質量具有積極的推進作用。

2.提高市場調查業專業服務商的運營能力。市場調查業的一個重要參與主體就是專業性的市場調查公司，它們是廣大企業市場調查工作的直接服務者和提供者。市場調查服務商的整體質量和水平直接影響了企業對市場調查的態度，以及市場調查業的長遠發展。我國許多本土的市場調查服務商必須盡快改善自己的調查工具和手段，提高服務的科技化水平，加深對數據資料的深度分析和發掘能力，全方位地提高市場調查從業人員的專業素養和技術水準。同時，在市場調查行業內部應加快購并步伐，培養一批有實力與跨國調查公司相抗衡的本土化優秀市場調查公司。廣大的市場調查服務商又必須加強行業內部的合作，實現優勢互補，提高跨區域和跨項目的經營能力，降低經營成本和提高市場調查服務效率。

3.加強市場調查業的理論研究和知識創新。市場調查來源于企業的經營管理實踐活動，并對企業的經營管理實踐活動產生深遠的影響。隨著新經濟的快速增長，企業經濟管理環境和實踐又對市場調查業不斷提出新的需求。市場調查的理論研究必須不斷深入地開展下去，加快市場調查工具、手段和模式的探索與創新。特別是隨著互聯網的縱深發展，傳統的市場調查理論受到了嚴峻挑戰，因此，關于互聯網的市場調查理論和方法的研究是整個行業必須給予重點關注的。同時，隨著市場調查對象特別是消費者的認識水平越來越高，市場調查通過哪些創新的手段和方法獲取更全面和深入的數據信息也是其理論研究必須加以重視的。

4.充分發揮政府和行業協會的保障作用。政府和行業協會是我國市場調查業健康發展的另一股重要力量，他們可利用自身的有利條件為市場調查業創造一個健康的發展環境。政府應加強市場調查的宣傳和教育活動，讓更多的企業和個人認識到市場調查的意義。除此之外，政府還應建立健全市場調查的法律規范，加強市場調查的統一管理，從而在法律上規范市場調查機構的審批、業務開展、信息和管理機制等。通過成立市場調查業的主管機構，加強對市場調查的統一管理和監督。同時，國內市場調查業應集中成立民間性質的市場調查行業協會，通過從中央到地方不同層次的行業協會組織將眾多市場調查公司聯結起來，形成一個利益共同體，加強對市場調查公司的監督和約束，規范市場調查公司的行為，促進市場調查公司公平競爭機制的形成。

參考文獻：

[1]魏和清.市場調查業的國際比較與發展取向[J].統計與決策，2002，(11).