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中圖分類號：TP3 文獻標識碼：A

計算機網絡在現代人們的生活中已經是必不可少的，它是現代計算機科學不斷發(fā)展的產物，在很大一定程度上實現了資源的共享，幫組人們實現了遠距離通信，縮短了人與人之間的距離。計算機技術在近幾十年發(fā)展十分迅速，現如今企業(yè)的內部網、企業(yè)外部網和國際互聯網的世界范圍內的信息共享和業(yè)務處理都是通過計算機網絡來實現的。為了確保計算機網絡的安全性和可靠性，人們對網絡管理人員提出了更高的要求。

1計算機網絡管理中遇到的問題

（1）管理人員個人素質不高

管理人員對于計算機網絡的管理至關重要。只有他們做好自己的本職工作，才能確保計算機網絡的正常運行。計算機網絡的管理人員對網絡管理這項工作的重視程度遠遠不夠，安全意識不強。管理人員對于計算機網絡中出現的安全問題，不能及時的采取解決辦法，而且不能嚴格遵守計算機網絡管理的相關規(guī)章制度，使得計算機網絡經常出現問題。

（2）管理措施不夠嚴密

就目前計算機的使用情況來看，大多數的計算機使用者對計算機的網絡管理有個大概的了解，通常也會采取相應的措施進行計算機的網絡管理。一般的個人用戶通常會在自己的電腦設置防火墻和一些殺毒軟件，對于一些企事業(yè)單位，這樣一些措施遠遠不夠。有些企業(yè)會配置干擾器，但是設備維護落后，使得干擾器不能正常發(fā)揮作用。

（3）計算機網絡管理人員的缺乏

無論在哪個領域，擁有專業(yè)的技術人員，都可以大大的提高工作效率。為了更好的推進信息化進程，就必須加大對人才的培養(yǎng)力度。信息化人才，不能夠只掌握表面的知識，更要加深他們對網絡的深層次理解。目前，廣義上的信息人才很多，但在實際工作時卻不能解決實際的問題，使得高層次的網絡管理人才極度缺乏。專門從事網絡管理的人員，他們的相關技能、資源和利益導向等方面的能力有待提高。目前我國的網絡人才，不論是數量上還是質量上都跟我國的信息化程度不匹配，無法滿足新形勢下網絡管理的發(fā)展需要。

2計算機網絡管理的方法

（1）提高管理人員的個人素質

計算機網絡是一個復雜、龐大、面向公眾的人機系統，隨便一個操作就可能出現嚴重的問題。管理人員的責任感和使命感對于計算機網絡的管理至關重要。在對管理人員開展技術培訓的同時，還要注重培養(yǎng)他們的責任感和使命感。不論是這個行業(yè)的精英，還是剛剛畢業(yè)的大學生，不論是管理人員還是值機人員，都應該相互學習、相互幫助、共同提高，畢竟“金無足赤，人無完人”。管理部門在一定程度上是分離的，但在某一方面又是密切配合的。管理技術是基礎，人員是保障，先進的管理技術和設備最終需要人來進行操作，過硬的技術隊伍是計算機網絡安全、穩(wěn)定、暢通運行的有力支撐。

（2）建立健全各項網絡管理制度

管理人員進行計算機網絡管理時，有規(guī)章制度做指導，可以做到有法可依、有章可依、執(zhí)章必嚴、違章必究，進而確保計算機網絡的正常運行。相關制度比如《網絡管理制度》、《門禁管理制度》、《設備管理制度》、《密鑰管理制度》等，定期對這些制度進行修改完善，盡可能的滿足網絡管理的需要。在具體的管理過程中，針對實際出現的情況，努力提高自身的監(jiān)控力度，進而提高網絡的管理水平。首先，企事業(yè)單位加強對公司電腦的安全管理，在電腦上安裝干擾機和屏蔽儀等技術設備，在公司內部采用安全口令的方式，防止重要信息的泄露。此外，加強檢查監(jiān)督，不定期的對網絡安全進行檢測，對于發(fā)現的問題要及時的進行解決。

（3）加強網絡管理人才的培養(yǎng)

首先，我們要將目前的信息化人才教育體制進行改革，使得更多有才能的人可以得到很好地培養(yǎng)。其次，建立健全機關、團體、企事業(yè)單位的培訓機制，為人才的培養(yǎng)提供指導，逐步提高他們的實際工作能力，為他們的成長提供更多鍛煉的機會。先讓他們在一些管理崗位熟悉相關操作并掌握網絡管理的內容，進一步培養(yǎng)他們的網絡管理技術。此外，每個人要不斷加強自身的網絡管理能力，并且要不斷提高自身的網絡管理意識。在分配人員時，盡可能的考慮個人興趣，將其安排在適于發(fā)揮個人水平的崗位，這樣有利于調動個人工作的主動性和積極性，為管理人員的成長提供較好的環(huán)境。

3結語

目前，計算機網絡正處于一個爆炸性增長的時期，網絡規(guī)模龐大，復雜度也在不斷增加，為適應計算機網絡發(fā)展的需要，我們需要從加強計算機管理人員的自身素質、建立健全計算機網絡管理制度、加強計算機網絡管理人才的培養(yǎng)這三個方面進行著手，進一步的提高計算機網絡的管理水平，從而推動我國計算機網絡的良性發(fā)展。

參考文獻

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關鍵詞： 計算機網j管理；維護沖突原因；解決對策

Key words： computer network management；causes for maintenance conflict；solution

中圖分類號：TP393 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2017）23-0033-02

0 引言

在計算機網絡管理的過程中，相關工作人員必須要針對運行維護沖突，制定針對性的管理方案，科學應用現代化管理方式，規(guī)避沖突問題，提升計算機網絡管理工作可靠性，并對其存在的問題進行分析與處理。

1 計算機網絡管理分析

計算機網絡管理，主要是對網絡與網絡基本功能進行管理，保證網絡常用通信協議的正確性，提升計算機網絡運行質量。

第一，網絡管理。在計算機技術與互聯網系統實際發(fā)展的過程中，人們在生活中開始應用網絡，計算機網絡的使用規(guī)模在逐漸擴大，網絡結構也越來越復雜，相關部門必須要重視計算機網絡系統的安全性與可靠性，避免出現狀態(tài)控制問題。同時，相關技術人員與管理人員需要科學應用監(jiān)測技術與控制運行狀態(tài)的技術，主要可以減少停機維護工作時間，減少其中存在的網絡瓶頸問題，建設綜合、新型平臺，對網絡進行全面的保護，以此提升網絡安全性。

第二，網絡管理基本功能分析。在網絡管理的過程中，其基本功能就是記賬管理功能、設置管理功能、功能管理、安全管理功能與故障管理功能等，可以有效提升計算機網絡管理工作質量。

第三，網絡管理常用通信協議。對于計算機網絡管理工作而言，相關管理人員可以利用網絡管理一些功能，對網絡進行直接管理或是管理，提升通信協議的可靠性。一般情況下，在日常管理工作中，相關管理人員會利用簡單網絡管理協議方式、文件傳輸協議方式與用戶數據協議方式等開展相關工作，提升計算機網絡管理工作質量，增強管理工作可靠性。

2 計算機網絡運行問題與因素分析

在計算機網絡運行管理過程中，經常會出現一些問題，影響著計算機網絡可靠性與安全性，甚至會出現一些計算機網絡運行缺陷。具體問題表現為以下幾點：

第一，計算機垃圾與病毒問題。在計算機長期運行中，經常會出現一些垃圾，占有較多程序，降低計算機的運行速度。計算機病毒，就是在程序運行中，本身帶有執(zhí)行碼程序，在網絡傳播的過程中，出現一些病毒。一般情況下，計算機病毒會引發(fā)亂碼現象，導致用戶無法對其進行全面的處理。在用戶使用計算機傳輸文件的時候，病毒很可能隱藏在文件夾中，在用戶點擊之后，病毒也會開始啟動，導致計算機系統受到破壞性影響，難以提升用戶曹組可靠性，甚至會帶來一些不必要的影響。

第二，計算機網絡黑客問題。計算機網絡運行中，經常會出現黑客侵入的現象，主要就是非法人員利用網絡信息系統與相關技術侵入用戶電腦網絡系統，進入到用戶計算機設備中，查看他人的隱私，并且會盜取一些機密性文件，對其進行修改或是記錄，甚至會出現系統供給等現象，導致計算機用戶的程序癱瘓。黑客入侵的領域較為廣泛，例如：經濟領域、政治領域以及軍事領域等，在入侵賬戶之后，會導致個人、企業(yè)、國家等出現損失。計算機網絡黑客問題的原因，就是計算機系統的編制不夠完善，經常會出現漏洞現象，黑客會在計算機網絡中尋找出各類缺陷問題，然后針對缺陷情況進行操作，將漏洞變成自己的攻擊工具。

第三，自然因素與人為因素。在計算機網絡系統實際運行的過程中，除了軟件系統可能會受到侵襲之外，還會出現自然災害問題，例如：光線通信設備因為自然災害出現損壞問題。在雷雨天氣或是地震天氣中，計算機硬件設備很容易損傷。同時，在停電的過程中，軟件設備會出現一些安全隱患問題，導致計算機網絡信息系統管理工作遇到各類難題。對于人為因素而言，主要就是在計算機被盜或是賬戶密碼泄露的情況下，導致計算機網絡系統的安全性降低，無法提升其工作質量與可靠性，難以增強其發(fā)展效果。

第四，計算機本身存在安全問題。在對計算機進行管理的過程中，經常會因為計算機本身的安全性較低，出現各類管理問題。隨著現代化計算機的發(fā)展，軟硬件設備不斷升級與更新，然而，在提升計算機網絡信息系統使用質量的情況下，也會帶來一些無法解決的管理問題，影響著計算機的安全性，例如：在計算機實際管理的時候，管理技術更新較慢，相關技術人員還在應用傳統的安全管理模式對其進行處理，經常會出現管理技術陳舊的現象，難以提升計算機網絡系統管理工作可靠性，甚至會出現一些難以解決的問題。同時，計算機網絡信息系統管理人員在實際工作中，還沒有意識到安全管理與監(jiān)控工作的重要性，不能及時發(fā)現其中存在的漏洞問題，無法提升網絡信息系統的安全性與可靠性，甚至會埋下安全隱患，難以增強計算機網絡信息系統運行效果。

3 計算機網絡管理問題解決措施

在計算機網絡管理的過程中，還存在一些無法解決的問題，難以提升計算機網絡安全性與可靠性，無法增強其工作效果。因此，在計算機網絡管理的過程中，相關管理人員必須要制定完善的解決方案，提升計算機網絡的安全性與可靠性，達到預期的管理目的。

3.1 計算機病毒管理措施

在對計算機網絡病毒問題進行解決的時候，相關技術人員與管理人員需要制定完善的解決方案，積極應用現代化管理方式，提升計算機網絡運行質量。

首先，設置口令密碼。計算機網絡管理員與使用者需要根據操作情況，對自己負責的區(qū)域進行密碼或是口令的設置，在限制權限的情況下，避免出現用戶越權訪問的現象，以此提升計算機網絡的安全性。相關人員需要對口令密碼進行定期的設置或是更改處理，保證密碼的復雜程度符合相關規(guī)定，此類方式可以規(guī)避病毒傳播問題。但是，此類方式還存在一些問題，就是口令信息需要認證處理，在傳輸口令密碼的時候，很可能會出現泄露的現象，影響著計算機網絡的安全性。

其次，定期殺毒處理。計算機網絡管理人員需要對網絡進行定期殺毒處理，就是在對計算機網絡進行管理的時候，可以對可疑的文件進行隔離處理，避免病毒進入到計算機系統中，要保證文件的科學性與合理性。同時，要在計算機網絡中設置防護層，對文件進行過濾處理，一旦出現可疑文件，一定要全面開展病毒查找工作，以便于發(fā)現病毒問題并采取有效措施解決問題。同時，在對計算機服務器進行管理的時候，相關管理人員需要制定防御方案，科學防止計算機病毒現象，提升其可靠性。

3.2 計算機網絡黑客問題的解決

在解決計算機網絡黑客問題的時候，相關管理人員要對其進行網絡雙宿設置，此類設置方式，就是在主機中設置兩個網絡界面，然后對每個界面進行單獨的連接與操作處理，保證在傳輸信息的過程中，可以利用特定請求方式提升管理工作效率。一旦發(fā)現信息數據存在安全問題，就要對其進行單獨處理。只有確認信息安全之后，才能將其傳輸到相關服務器中，以此提升計算機網絡安全性。

3.3 制定安全通信設置方案

在計算機網絡運行中，相關管理人員必須要做好安全通信設置工作，明確安全標準，并對安全通信進行處理，例如：企業(yè)在實際發(fā)展中，建立安全通信方案，然后利用相關管理方式對其進行處理，為了提升計算機網絡管理工作的便利性，企業(yè)可以簽訂安全通信協議，保證客戶與服務器的安全模式符合相關標準[1]。同時，還要針對各類程序進行安全防護處理，保證信息數據與程序運行的安全性，并對各類信息進行保護，避免出現信息泄露與盜用等問題，增強安全可靠性。

3.4 建設高素質人才隊伍

在對計算機網絡進行管理的時候，相關部門必須要建設高素質人才伍，提升計算機網絡管理工作質量。

首先，要培養(yǎng)軟件編制人才，對其進行階段性的培訓，使其可以掌握計算機網絡管理先進技能，并對計算機進行有效的管理。在培養(yǎng)人才的過程中，要建設高素質技術人才隊伍，加強網絡管理工作效果，同時，企業(yè)還可以與高校或是研究所合作，簽訂人才培養(yǎng)協議，使其可以支持計算機網絡管理工作，并培養(yǎng)出優(yōu)秀人才，提升其工作質量[2]。

其次，樹立正確的安全意識。相關部門要為計算機網絡使用者樹立正確的安全意識，在使用中，不會訪問非法網頁，對于郵箱中不明來歷的郵件而言，不可以隨便打開。在下載游戲的時候，一定要避免出現輔助程序的現象，避免病毒的侵入。同時，計算機網絡使用者還要設置單獨的密碼，保證密碼的復雜性，并定期對其進行更換處理，做好系統補丁下載工作，以此提升計算機網絡安全性。在殺毒與黑客防止的過程中，計算機使用者需要做好日常管理工作，在電腦中安裝防火設備，并下載相關殺毒軟件系統，保證可以對通信進行全面的控制，以此提升計算機網絡的安全性。

最后，文件備份措施。在計算機使用過程中，使用者必須要掌握文件備份處理技能，對于重要的軟件，也要對其進行備份處理，保證可以發(fā)揮光盤等儲存設備的作用，節(jié)省各類資源，提升資料保護工作效率與質量[3]。

3.5 集中網絡管理措施

計算機網絡管理人員可以利用集中網絡管理措施開展相關管理工作，就是對計算機網絡的服務器與其他系統進行集中式的管理，保證可以提升計算機網絡的安全性。同時，在多個設備管理的過程中，相關管理人員需要對其進行監(jiān)控處理，做好數據收集工作，及時發(fā)現其中存在的集中問題。

3.6 分布網絡管理措施

在計算機網絡系統處于分布情況的時候，相關管理人員需要對其進行分布管理，明確各個網絡系統的關系，并對其進行層次式的管理，提升計算機網絡管理工作質量。同時，在計算機服務器之間，相關管理人員需要對其進行安全防范，避免服務器銜接中出現網絡安全問題，綜合利用各類安全管理資源，提升計算機網絡安全性。對于相同層次的工作站而言，管理人員可以對其進行信息交換管理，提升其工作質量。

4 結語

在計算機網絡管理工作中，管理人員需要制定完善的工作方案，利用先進的技術開展病毒防范工作，規(guī)避黑客侵襲問題，保證可以提升計算機網絡運行的可靠性。同時，還要建設高素質人才隊伍，提升計算機網絡管理工作水平。

參考文獻：

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(2)按照開展網絡營銷的階段劃分，可以將網絡營銷管理分為：網絡營銷總體策劃階段的管理、網絡營銷準備階段的管理、網絡營銷實施過程的管理、網絡營銷效果控制與評價管理等。

(3)按照網絡營銷工作的性質，可劃分為單項網絡營銷策略管理、階段性網絡營銷管理和連續(xù)性網絡營銷管理。單項網絡營銷策略管理是對于某一差具體的網絡營銷活動或者某一項網絡營銷策略；階段性管理主要針對某個時期，或者網絡營銷發(fā)展的某個階段進行的臨時性管理措施，如在網站建成之后進行的專業(yè)性診斷、網站推廣不同階段的推廣計劃和效果評價。連續(xù)性網絡營銷管理則具有長期性、重復性的特征，如網站內容管理、在線顧客關系管理、定期顧客調查等。

篇（4）

2對計算機網絡進行病毒防護，提升使用安全性

近年來，人們的網絡安全意識得到了有效的提升，基本上所有的用戶都明確了防火墻使用的意義，也會對自己的電腦定期進行殺毒，有效提升了網絡使用安全性。截止到目前，互聯網技術已經走過了很長的時間，有很多公司都致力與殺毒軟件的防護，從早期的卡巴斯基，到目前常用的360殺毒軟件。此外，我國的很多網站也推出了防護制度，很多的殺毒軟件已經開始免費使用了，這給人們的使用提供了極大的安全，在安裝好殺毒軟件之后，需要定期進行殺毒和升級，及時修復系統中存在的漏洞。當然，用戶自己也需要有網絡安全意識，嚴禁在不信任網站上下載文件和視頻，在下載任何資料時，都需要進行病毒查殺，避免給網絡的正常使用帶來不利影響。此外，在使用網絡的過程中，要合理設置網絡防火墻，提升計算機的安全級別，避免自己的計算機受到不法攻擊。對于部分重要的軟件，可以進行加密處理，設置訪問權限，只有通過認證的訪問者才有權利訪問相關的信息。在對MODEL的設置中，必須更改管理員密碼，并且對WIFI使用加密的服務。對于數據傳輸突然變慢的事情必須要有警覺性，可以通過不定期更改WIFI密碼保障MODEL中交換數據的安全。另外，對于網絡上流行的軟件需要保持警惕心里。比如某些WIFI萬能鑰匙的手機APP，實際上是一個共享WIFI密碼的軟件，在你使用WIFI萬能鑰匙的過程中，會將你手機里原來儲存的WIFI網絡和密碼全部進行共享，包括住宅公司等所有你曾經登錄過的WIFI，其安全堪憂。在外上網，盡量不使用莫名的WIFI，用公共WIFI時，最好不要使用網銀、支付寶等金融類的軟件。近年來，針對非法盜取用戶信息的案件還是有了一些處罰的案例，但是在整個互聯網安全的規(guī)范中，預防性的法律法規(guī)還是相對薄弱。在互聯網這個新生事物的面前，在互聯網安全漏洞存在的情況下，還是需要相關的法律法規(guī)出臺來保障互聯網安全。

3利用防火墻技術保障網絡安全

3.1防火墻種類與特點

防火墻的類型是非常多的，不同類型的防火墻針對性也存在差異，以我們日常生活中常常使用的過濾式防火墻為例，這種防火墻主要針對電腦路由器來設置，其過濾功能是非常理想的，可以過濾大部分病毒、木馬等等，還可以篩選協議和端口。除了過濾型防火墻之外，常用的還有型防火墻，這種防火墻簡單、便捷，其中間節(jié)點能夠直接與客戶端進行連接，這種防火墻與前面的類型不同，不僅可以預防病毒和木馬，還可以為用戶提供日志服務。復合型防火墻可以將服務與過濾有機結合起來，能夠形成一種新型防火墻，其主機可以同時提供相關的服務。主機過濾防火墻與雙宿主主機防火墻是由堡壘主機來提供服務，其網關是由堡壘主機來負責，需要安裝相應的防火墻軟件，才能夠保證內部網絡通信的安全性。主機過濾防火墻能夠將外部網絡與過濾防火器直接連接，保證內部網絡不會受到外部的攻擊。

3.2計算機防火墻技術的實際應用

社會生產對于網絡安全的要求是十分嚴苛的，尤其是部分涉及到金錢交易的領域，一旦受到不法攻擊，必將會造成非常不利的影響。在使用網絡防火墻時，必須要考慮到具體的要求，不同的領域使用不同類型的防火墻，采用合理的ISP設置，在滿足安全需求的情況下，盡可能降低成本。對于硬件防火墻，一般使用Netscreen-SGT產品，這可以提供安全、豐富的解決方案，不僅能夠避免網絡蠕蟲、木馬和間諜的攻擊，還可以避免黑客與惡意軟件的攻擊，已經得到了非常廣泛的應用。關于軟件防火墻，需要采用ISAServer軟件，該種防火墻取得了非常好的反響，可以免受各類攻擊，在確定狀態(tài)數據包之后，可以許可受保護數據為其服務，如果數據不受到認可，那么是不能進行服務的，這可以有效保障系統的易用性和安全性。此外，還可以保障數據的安全性，能夠簡化網絡信息以及服務器的搜尋，再通過向導、界面、模板以及管理工具為用戶提供服務。此外，還可以在日常訪問中推廣防火墻的使用，進行科學合理的配置，對網絡信息進行深化處理，提升保護系統的完善性和科學性，在具體的使用中，需要進行全盤規(guī)劃和設計，進行合理的分級，保障信息訪問的安全性；其次，采用系統的訪問措施了解計算機的端口地址與運行目的，了解網絡運行特征，為提升網絡安全性奠定好基礎。最后，在應用這一技術時，有不同的保護方式，具體保護方式的應用需要考慮到計算機網絡的需求，通過防火墻來合理調整參數，最大限度的提升保護工作的安全性。在制定這一策略時，需要合理的使用策略表，記錄好相關活動，再利用防火墻來提升計算機使用的安全性。當然，網絡安全不是一個小事，而是與人民生產和生活息息相關的大事，網絡安全的重要性是不需多說的，每一個人都意識到了這一問題的嚴峻性。為了保障使用安全性，需要對防火墻技術進行深入分析，針對性采用防火墻技術，避免病毒、黑客影響網絡使用安全。

篇（5）

目前，不少煤炭企業(yè)總是以追求利益最大化為目標，認為檔案工作不會給企業(yè)帶來直接、明顯的經濟利益，看重的是與生產經營直接相關的部門或機構的工作，而忽略了檔案館與檔案室及相關部門的作用，不能有序形成以煤炭企業(yè)檔案館為中心，以二級單位檔案科（室）為重點，部門檔案資料網點補充的三級檔案管理網絡。致使檔案管理混亂，機構變更、兼并重組、整合過程中出現檔案歸屬無著落，文件資料、技術資料流失的現象嚴重。很多企業(yè)決策者和管理者還未意識到煤炭企業(yè)檔案工作在企業(yè)的長遠利益中所起的重要作用，企業(yè)檔案工作被忽視。

1.2檔案工作管理模式不適應煤炭企業(yè)發(fā)展需要

隨著煤炭企業(yè)改革、改組、改制的不斷深入，集團化大公司不僅規(guī)模大，而且子公司眾多，性質各異、區(qū)域分散，比如：潞安集團公司是以煤炭為主業(yè)，同時始終把循環(huán)經濟作為資源型企業(yè)，發(fā)展煤、電、油、化、硅五大產業(yè)為一體的現代化大型企業(yè)集團。現有企業(yè)檔案管理模式已不適應性企業(yè)內部管理體制，企業(yè)集團和股份制公司企業(yè)之間不再是母子公司之間的上下級隸屬關系，已經逐步轉變?yōu)橐再Y產為紐帶的兩個獨立法人單位的新型關系，企業(yè)集團原有的內部行政管理關系迅速削弱。企業(yè)的生產關系、基本職能、組織機構、管理體制、經營方式、分配方式等都發(fā)生了深刻的變化，企業(yè)檔案的形成大大超越了原來的范圍，其形成規(guī)律也發(fā)生了相應變化。再采用過去“大一統”式的以行政隸屬關系而確定的檔案管理體制，必然無法滿足企業(yè)個性化的要求，不利于現代企業(yè)檔案管理工作的開展。

1.3檔案管理人員的業(yè)務素質與企業(yè)的發(fā)展需要不相適應

檔案工作是一項十分專業(yè)的系統工程，不是人們想象的檔案工作隨便安排個人就能干，沒有技術含量，抱著資料裝裝訂訂，存起來看門守攤就行。檔案工作對檔案人員要求非常高，檔案人員不僅要掌握檔案管理理論，還必須全面了解本企業(yè)各個職能部門工作性能，生產經營特點及相關的土建、安裝、礦建等等工程技術方面的知識，有了較廣博的知識面，才能對多方位的工作應對自如。而現行不少企業(yè)的檔案人員兼職的居多，客觀上導致對檔案知識的學習、掌握不夠，其素質不能適應煤炭企業(yè)檔案工作的需要。

2煤炭企業(yè)檔案管理存在問題的成因

2.1沒有形成一套強有力的管理網絡核心

形式多樣、性質各異的子、分公司存在，造成煤炭企業(yè)檔案館、室、部門各司其職，各自為天，特立獨行，沒有統一的檔案管理網絡核心，不能準確把握上級指示精神和要求。在具體工作規(guī)范、檔案管理制度和運行程序銜接不上，職責不明確。

2.2沒有形成一套系統完備的檔案管理網絡制度

不少煤炭企業(yè)檔案管理制度不健全，沒有制定一套符合本企業(yè)特色的檔案管理網絡制度。這就給煤炭企業(yè)檔案工作在辦事流程及日常工作中自主性較大，易造成檔案管理政策性失控。如：由于檔案管理網絡監(jiān)管不到位，某些企業(yè)工程項目檔案的審批立項與開工不能夠同步，往往先開工后審批，導致重要文件、審批手續(xù)不齊全、不完整，造成檔案資料缺失；沒有形成檔案管理網絡制度或檔案管理網絡監(jiān)管不到位，致使同一煤炭企業(yè)下的各立檔單位檔案分類管理沒有統一標準，分類混亂。不能確保檔案資料完整、準確、系統、有機聯系在一起。再如：沒有形成檔案管理網絡制度或檔案管理網絡監(jiān)管不到位，大型設備不經檔案人員參與驗收簽字，隨意開箱運行，造成檔案資料丟失。

2.3企業(yè)檔案管理人員兼職過多，且大多不具備檔案方面的專業(yè)知識

不少單位往往不設立專門的檔案管理崗位，而采取兼職的辦法，極易造成檔案分散保存。同時，檔案管理人員的頻繁更迭、檔案交接手續(xù)不完備，必然導致檔案缺失。

2.4在企業(yè)產權變動中，企業(yè)和主管部門對檔案處置不力造成檔案流失如一些公司在關停過程中檔案隨意堆放；在破產清算過程中會計檔案頻繁借出，未辦理借出、收回手續(xù)；企業(yè)的設備檔案、基建檔案已被原企業(yè)辭職員工帶走；職工調出帶走的人事檔案沒有辦理移交手續(xù)等，都會給國家、企業(yè)造成不可挽回的損失。

3決解問題的辦法

3.1建立健全檔案管理網絡體系，統一領導，分級管理

規(guī)范全宗管理，統一全宗號。充分發(fā)揮檔案核心管理體系，統一領導，分級管理，便于了解掌控各級檔案管理部門工作動向，及時進行監(jiān)督、指導，有效防止檔案分散管理所造成的檔案管理上的空白和失散。以潞安集團公司為例：1988年潞安集團公司檔案館成立，為確保企業(yè)發(fā)展到哪里檔案工作就服務到哪里，集團公司檔案館改進工作思路，及時對公司所屬各單位進行調查摸底，對符合構成全宗三要素的單位，給予全宗號。并對有全宗號的單位進行嚴格管理、規(guī)范，并下發(fā)“關于潞安集團公司調整、變更檔案管理全宗號的通知”。構建了檔案管理網絡體系，形成檔案管理網絡有機整體，便于統一領導，分級管理，有效地保護和利用檔案。

3.2健全檔案網絡工作體制，堅持依法辦事

建立健全煤炭企業(yè)單位檔案網絡工作體制，形成開展工作的有效運行機制，提供堅強組織保證，是做好檔案工作的根本前提。潞安集團公司具體做法：以公司檔案館為龍頭，對公司所屬各立檔單位檔案工作做到“三有”，有目標、有考核、有監(jiān)督。有目標：開局之年就制訂詳盡的工作計劃和方案，并以文件形式下到所屬各立檔單位執(zhí)行，從而推動檔案工作開展；有考核：根據每年的工作目標，相應制定考核辦法，進一步推進和完善了公司檔案工作以考核方式引導各立檔單位加強文件材料的歸檔工作，確保檔案安全保管，提高檔案工作者的業(yè)務技能，增強為集團的服務意識。

3.3創(chuàng)新管理模式建立檔案協助方陣

為建立起“管理科學、服務高效、運轉協調，門類齊全、結構合理”的煤炭企業(yè)檔案資源管理利用新模式，實現檔案管理網絡化、檔案資源集約化、人員素質現代化、業(yè)務建設標準化、管理工作規(guī)范化、服務社會優(yōu)質化。潞安集團是山西五大煤炭企業(yè)集團之一，目前，已形成潞安本部、武夏、忻州、臨汾、晉中、潞安新疆六大礦區(qū)，規(guī)模增大，機構層級增多，辦公地點分散，這就使得檔案管理工作范圍擴大。潞安集團公司檔案館根據各立檔單位的性質、職能、及地理位置，積極創(chuàng)新檔案管理模式。實施了檔案工作協作方陣管理。將90個立檔單位根據地域，交通情況，劃分十二個方陣，每一方陣設有協作負責單位。這些單位是經公司檔案館深入摸底、調研、經過反復考慮，權衡管理水平、人員素質之后，才被列入負責單位。采用這種管理模式，一方面可以加強各立檔單位之間檔案工作的交流學習和聯系；另一方面又解決路途遙遠，不必要的人力、物力、財力浪費，可以更高效、更快捷地幫助開展工作。這種管理模式，能夠高效、快捷整體推進公司檔案工作協調發(fā)展，提高檔案信息資源開發(fā)利用，推進公司檔案工作制度化、規(guī)范化、科學化、現代化建設，更好地為集團公司服務。

3.4全面夯實檔案管理網絡基礎，確保檔案工作走向規(guī)范化、標準化軌道

由于煤炭企業(yè)檔案工作發(fā)展不平衡，各種性質的子、分公司檔案管理水平參差不齊，存在太多漏洞，不少單位檔案工作得不到重視；檔案硬件設施跟不上，檔案沒有固定存放處；保管條件惡劣；檔案庫房亂堆亂放雜物等等，嚴重危及檔案安全。所以全面夯實檔案管理網絡基礎，確保檔案作走向規(guī)范化、標準化軌道非常必要的。以潞安集團公司為例：該公司檔案館為全面推動集團公司所屬各立檔單位檔案工作上水平上臺階，積極與所在省、市檔案局聯合，制定各項管理措施、下發(fā)各種針對性業(yè)務指導文件、建立檔案執(zhí)法檢查制度，開展評比、達標活動。經過不懈努力，不少立檔單位紛紛建立了檔案室、檔案庫，并嚴格按照檔案管理“八防”要求執(zhí)行、同時配備了相應的專職檔案管理員，制定了相應的檔案管理制度，建立了符合本單位實際情況的檔案分類標準，大大夯實了檔案工作基礎，為集團公司全面推動檔案工作日趨走向規(guī)范化、標準化、科學化打下良好基礎。

3.5用檔案管理網路控制單位、控制人員，防止企業(yè)檔案流失

煤炭企業(yè)檔案主管部門要及時對自己所轄的各立檔制單位制定《煤炭企業(yè)資產與產權變動檔案處置暫行辦法》，根據自己所管轄各立檔單位，有針對性地下發(fā)年報統計文件，及時了解掌控全公司各立檔單位檔案工作動向，從而及時掌握破產企業(yè)狀況，并精心組織、安排對關閉破產單位開展檔案指導工作，督促這些單位夯實責任，加強檔案妥善保管，確保檔案萬無一失；就人員控制：各立檔單位形成與人事、勞資攜手，檔案不移交，不簽字，不允許調動制度。

篇（6）

二、網絡財務的實施途徑與具體方案

1.網絡財務的實施途徑

網絡財務一般通過網絡財務軟件和網上理財服務兩種途徑來實現。網絡財務軟件是基于網絡計算技術，以整合實現電子商務為目標，能夠提供互聯網環(huán)境下財務管理模式、財會工作方式及其各項功能的財務管理軟件系統。

網上理財服務是以專營網站方式，具備數據安全保密機制，在網上提供的專業(yè)財務應服務。這樣一來，中小型的電子商務企業(yè)可以不用購買軟件，而是購買財務處理服務，由服務提供商直接在網上提供會計處理和財務管理服務。

2.網絡財務管理的具體實施方法

對于網絡財務的實施，一般來說有以下兩個步驟。

（1）應根據自身的實際情況進行需求分析，確定到底要利用網絡財務系統完成的工作，網絡財務系統應用要達到的目標和要求。企業(yè)管理核心在于抓財務的實際情況出發(fā)，進行網絡財務的需求分析，確定開展網絡財務應做的工作和要求。①要使財務管理和業(yè)務管理緊密結合，全面實現財務業(yè)務管理一體化；②要實行集團財務集中監(jiān)控；③支持電子商務，能提供方便的網上應用；④具有良好的可擴張性和融合性；⑤軟件功能實用。

（2）根據企業(yè)需求進行網絡方案設計。目前常用的高速網絡技術包括以下幾種：①快速以太網，②FDDI(分布式光纖數據接口)，③ATM(異步傳輸模式)，④干兆位以太網。前兩種技術價格較低，性能也不錯，適用于一般企業(yè)，后兩種技術性能遠遠超過前兩種，但價格較高，投資很大，適用于有實力的大型集團企業(yè)，如中國石油天然氣集團公司就是用ATM技術和千兆以太網技術。對于一般企業(yè)，可以采用快速以太網或FDDI技術建立自己的局域網，遠程子網可以用DND專線連接，移動用戶群可以用電話連接。在網絡設計時可采用GS或B/S的結構技術，主要依企業(yè)自身條件而定。

企業(yè)無論是建立自己的網絡財務信息系統，還是購買財務軟件公司的網絡理財服務，都想實現財務、業(yè)務協同運作，信息自動傳遞共享。典型的網絡財務業(yè)務一體化數據流程如下：

—采購計劃系統生成物料采購計劃，傳遞到采購管理系統據以生成采購定單。

—采購管理系統錄入采購發(fā)票，在應付系統核算該發(fā)票的款項。

—采購管理系統錄入采購入庫單，在庫存系統對該入庫單登記出入庫明細賬，在存貨核算系統核算采購成本。

—銷售系統開出銷售發(fā)票，在應收系統核算該發(fā)票的款項。

—銷售系統開出銷售出貨單，在庫存系統對該出貨單登記出入庫明細賬，在存貨核算系統核算銷售成本。

—庫存系統錄入各種出入庫單，登記出入庫明細賬。

—庫存貨核算系統生成存貨成本的憑證傳遞到總賬。

—存貨核算系統可以為成本核算系統提供原材料領料單。

—成本核算系統為存貨核算系統提供入庫產品成本。

—工資系統為成本核算系統提供人工費資料。

—固定資產系統為成本核算系統提供折舊費資料。

—工資系統生成計提工資憑證傳遞到總賬。

—固定資產系統生成折舊等憑證傳遞到總賬。

—應收系統生成銷售收入以及款項收回等憑證傳遞到總賬。

—應付系統生成采購以及支付款項等憑證傳遞到總賬。

—資金管理系統生成利息憑證傳遞到總賬。

—財務分析系統可以制定各項支出費用等預算，在總賬系統中進行控制。

—報表和財務分析可以從總賬中提取數據進行財務指標分析。

—現金流量表系統可以實現現金流量表的自動編制。

—決策支持系統可以從各個系統提取數據進行決策數據推算。

—行業(yè)性單位和集團性公司通過行業(yè)(集團)報表進行報表上報及匯總。

—系統數據生成Web數據可根據權限自由。

企業(yè)網絡財務系統主要由這三個子模塊共同構成，模塊1以庫存管理為中心，主要負責對實物資產的管理；模塊2以總賬為中心，模塊2的數據進入應收、應付系統，連同其它子系統數據輸入總賬系統，這里的總賬系統與前面網絡財務系統模型中的賬務處理系統功能相同，都是接收數據輸入，在將其處理后的數據傳到模塊3；模塊3是報表匯總、合并系統，財務分析系統，最后生成行業(yè)集團報表、合并報表、網絡財務WEB版數據、決策支持數據等等。自行開發(fā)從這三個模塊展開，系統設計好各個模塊的接口，考慮企業(yè)的實際情況選取需要的模塊，還可添加企業(yè)需要的其它模塊，這種系統具有良好的擴展性，可以與企業(yè)的發(fā)展變化相適應。

三、總結與展望

網絡系統的絕對安全是網絡財務發(fā)展的前提。由于財務問題涉及資金問題和公司機密等，任何一點漏洞都可能導致大量資金流失，因此，對其傳遞手段和儲存工具要求嚴格。網絡是網絡財務信息傳遞的重要工具，對其安全性

和可靠性要求高于現有網絡系統，因此，發(fā)展適合網絡財務的新技術是網絡財務發(fā)展的基礎要求。

總之，網絡財務管理是未來財務管理發(fā)展的方向，我們應充分利用互聯網資源，提高財務管理的效率，擴展財務管理的空間范圍，由此完善、加強和拓展財務管理的各項功能。只有這樣，企業(yè)才能夠在網絡經濟的人潮中傲立潮頭，企業(yè)的抗風險能力也必然會得到增強，競爭優(yōu)勢同樣會得到提高，在全球經濟市場競爭中企業(yè)的競爭優(yōu)勢也將會更加鞏固和穩(wěn)定。

參考文獻:

[1]劉軍:網絡經濟下的財務管理創(chuàng)新，現代財經，2003.

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2計算機網絡管理在管理運用中的不足

實際應用表明，企事業(yè)單位的管理活動中運用計算機網絡管理系統會給實際管理工作帶來極大的便利，是保證企事業(yè)單位正常運作的重要措施，但由于計算機網絡管理系統具有智能性以及開放性等特點，使得計算機網絡管理系統在實際應用中也存在一些不足，通過實際應用筆者發(fā)現，其不足主要表現在計算機管理中的信息量過大、信息接收采用被動的接收方式以及信息安全會受到來自多方面的威脅等方面，這些問題會給企事業(yè)單位的日常管理工作帶來一定影響，因此應該引起管理方的高度重視。

2.1信息量過大

當使用計算機網絡進行企事業(yè)單位信息及事務管理工作時，為了實現方便有效地管理，有關人員通常會向自己的網站上上傳大量的、各種各樣的信息，實際工作中發(fā)現，這些信息通常會保留很長一段時間，有關人員往往會忽視對有些失去時效性的信息進行刪除這一工作。這種情況下長此以往，計算機網絡管理系統中的信息量便會越來越大，使得有用的信息與失去時效性的無用信息混雜交錯在一起，這就會給信息查閱人員查閱信息時帶來極大的不便。同時，由于計算機網絡管理系統具有開放性，企事業(yè)單位中的不同職能管理部門和不同層級管理者，為了快捷方便，通常也樂于將自己部門的有關信息上傳到企事業(yè)單位的網站上去，如果沒有適當的分類則就會造成企事業(yè)單位網站上的信息更加錯綜繁雜。當人們需要查閱信息時往往會陷入各類信息的大海中，若想獲取對自己有用的信息則需要對網頁上大量的信息進行篩選，給信息閱讀工作帶來了極大的不便。計算機網絡管理中的信息量過大不但無利于其溝通功能的實現，反而降低了人們關注網站上有關信息的積極性。同時，信息上傳量過大，還會使信息的替代速度過快，造成人們還來不及關注有些重要信息這類信息便被新上傳上來的信息所替代的現象時有出現，網站上信息替代速度過快也會造成不同部門之間信息溝通的失效。

2.2信息接收方式具有被動性

運用計算機網絡管理進行信息管理時通常會存在信息方和信息接收方，也就是通常所說的管理方和被管理方。實際管理過程中被管理方通常涉及單位內部的多個部門，管理方將需要的信息上傳到單位網站上后很少對信息接收方進行一一通知，這就使得作為被管理者的有關部門里的成員往往不知道網站上已了相關信息，除非接收方成員每時每刻都在關注單位上的信息，但這顯然是不可能的。同時，由于網站上上傳的信息量過大，信息替代較快，當接收方瀏覽單位網站時方的信息有可能已經被新信息所替代，使得信息接收方不能及時接收信息，從而導致信息的接收方式極為被動。2.3信息安全問題運用計算機網絡進行企事業(yè)單位內部信息及事務管理時，有時還會出現計算機網絡系統故障和信息安全問題，這會導致管理工作的失敗，甚至導致某些重要信息存在安全風險，給企事業(yè)單位造成重大損失。影響信息安全的因素主要表現在以下幾個方面：首先由于計算機系統具有一定的脆弱性，其可能出現影響信息安全的某些故障，使得上傳的信息損壞或者丟失，還有可能出現計算網絡系統的癱瘓問題，使得管理工作無法順利進行；其次，管理過程中的信息安全問題還表現在某些重要信息被惡意盜取或者計算機管理系統受到來自外部病毒的攻擊等一系列問題，這類問題往往比較嚴重，可能會給企事業(yè)單位造成巨大的損失；最后，由于操作失誤、用戶的網絡知識匱乏等原因也會給信息安全帶來一定的影響。

3具體防范措施

通過對以上計算機管理系統運用過程中存在的不足進行分析，我們可以發(fā)現實際應用過程中計算機網絡管理系統確實存在影響企事業(yè)單位正常管理的些許不足，這也要求企事業(yè)單位管理人員在使用計算機網絡管理系統進行單位信息及事務管理時應采取積極有效的措施對這些不足進行防范。筆者認為，合理改善信息的處理方式是應對這些不足的行之有效的途徑，日常信息管理工作中管理人員應對信息進行及時的梳理，注重第二傳遞系統在管理工作中的作用，并且應切實做到通過一定措施保障網絡信息的安全。

3.1及時梳理網站上的有關信息

在對企事業(yè)單位進行管理工作時，管理方應注意在向單位網站上傳新的信息的同時要對該部門以前上傳的不重要的或早已失去時效性的無用信息進行清理，做到內部網站上只保留那些重要的和具有時效性的信息，這樣做可以有效地減少系統內部信息的數量，方便企事業(yè)單位內部有關部門和人員及時獲取相關信息，實現運用計算機網絡管理為管理工作帶來的便利性。如果計算機管理網絡系統的管理者能做到按時地對網站上的信息進行梳理，那么，作為企事業(yè)單位內部的被管理方在查閱相關信息時，就不會被大海般的信息所困惑，這樣也使他們愿意對本單位的各種信息進行及時關注，疏通單位信息傳遞的通道，提高企事業(yè)單位信息傳遞的效率，這樣才可能實現利用計算機網絡系統進行管理工作的初衷。

3.2注重第二信息傳遞系統的作用

通過上述的防范措施可以有效地減少企事業(yè)單位網站上的信息量，但這只是防范工作的第一步，這一防范措施仍然不能有效保證信息的有效傳遞，因為管理方在運用計算機網絡系統進行管理工作時，所傳遞的信息的接收方仍處于被動接收地位，在沒有預先提示的情況下，被管理者仍然不會為了不知什么時候會出現的重要信息而每時每刻去關注企事業(yè)單位的內部網站。所以，在運用計算機網絡系統進行管理工作的過程中，建立第二信息傳遞渠道對相關信息的有效傳遞是非常有必要的一種輔助手段，通過第二信息傳遞渠道對被管理者進行及時的提示或通知，可以使他們及時關注管理工作中的相關信息。例如，當企事業(yè)單位內部有關的重要文件或者公告需要時，管理方可以結合傳統的管理途徑及時告知被管理者，讓被管理者及時自行查閱，也可通過電話等方式通知有關部門主管人員，提醒被管理者及時關注這些重要信息，從而實現接收方式的主動性，以便達到更好的信息傳遞效果。

3.3切實保障計算機系統的安全

在運用計算機網絡系統進行管理的過程中，計算機網絡系統安全問題是關乎企業(yè)正常運轉的關鍵問題，實際運用過程中不容忽視。筆者認為要做到切實保障系統安全應對計算機網絡管理系統進行定期檢測和維護，設置網絡防火墻，同時，對于重要的信息也可以采取安全加密的安全防范措施，這樣做都有利于提高計算機網絡系統的安全性能，需要指出的是，這些防范措施的實現需要有計算機網絡技術人員的支持。同時，為了確保管理工作正常開展，當計算機網絡管理系統的安全性能受到威脅時，管理工作應及時轉向依靠第二信息傳遞系統，也就是傳統的管理系統，以保障管理職能的正常進行。

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2提高政府職能部門開展安全管理工作的能力

負責互聯網安全管理的部門主要有信息、公安、工商、文化、宣傳等等，他們是我國黨委政府機構的重要組成部分，在這種多頭管理的體制下，如何提高其進行互聯網安全管理的能力，是一個亟需解決的重大課題，只有安全管理的能力上了一個臺階，才能應對互聯網安全隱患瞬息萬變的態(tài)勢，有效地破解安全難題。第一，加強網絡安全監(jiān)管的技術升級；目前針對網絡安全隱患的監(jiān)管主要采取的是信息過濾和信息分級的方式，當出現違法內容或信息的時候，網絡系統會通過路由器過濾或者過濾網關過濾的手段將這些違法內容和不良信息過濾掉。信息分級主要是將互聯網信息數據進行級別分類，這種方式與電視、電影的分級制度有些類似，通過分級，將不同類型的信息提供給不同的需求者，而違法違規(guī)的信息數據則被屏蔽掉。這兩種技術雖然發(fā)揮了很大的作用，但是也存在不少缺陷，例如過濾法的前提是字詞資料庫的存在，而這個字詞資料庫的內容是有限的，網絡危險數據的內容是無限的，某些資料庫存在的危險信息可以輕易地繞過過濾網。因此，作為安全管理的部門要加大技術開發(fā)和創(chuàng)新的力度，安全管理措施要與互聯網技術的發(fā)展保持步伐一致，要建立技術研發(fā)中心，引進高端的技術研發(fā)人才，加大資金扶持力度。另外，要鼓勵和支持社會力量參與技術創(chuàng)新的過程中來，社會力量是我國進行網絡安全技術開發(fā)所依賴的重要后盾，它是取之不盡用之不竭的，有很多網絡技術人才默默地為社會做出貢獻，在反病毒軟件設計、防木馬程序設計。反黑客攻擊方面有很多造詣，因此管理部門要重視這些普通的貢獻者，鼓勵他們加強技術創(chuàng)新，為社會做出更大的貢獻。第二，政策制定應當加大對民意的考量。信息化時代下的互聯網發(fā)展，不僅僅是技術層面的進步，更是社會文明層面的進步，而推動網絡社會文明進步的主要力量就是普通民眾，他們在互聯網安全管理方面能夠發(fā)揮的作用已經越來越明顯。政府部門應當采取包容的態(tài)度，積極回應網絡民意，在制定安全管理政策時征求民意，集合廣大公眾的智慧。現代社會是一個風險社會，在進行政府政策制定時，往往依靠政府單一力量的模式難以有效預見復雜的風險，也難以有效確定科學的制度。第三，重視網絡商務交易的安全管理方法。網絡安全交易是互聯網的一個重要業(yè)務板塊，其安全狀況的好壞直接關系到互聯網安全管理全局工作。要拓寬安全管理維度，建立經營主體、商標、廣告、市場、合同、反不正當競爭、消費者權益保護等多個維度，全面規(guī)范網絡交易的秩序。積極拓展互聯網監(jiān)管的領域，對于網絡中介、網絡代購等比較新的商務交易方式進行探索，研究規(guī)范發(fā)展的對策。根據互聯網交易市場的特點，探索建立分類別管理的模式，針對大型網上交易平臺、違規(guī)次數多的網站，加大監(jiān)測的力度和頻度。對于可能涉及網絡欺詐、網絡暴力或者網絡犯罪的行為，要予以重點關注和監(jiān)測，防患于未然。

3建立互聯網安全管理的有效機制

互聯網安全管理需要科學有效的機制作為保障，才能使各項工作按照一定的原則，合理的程序開展，才能促進安全管理工作在正常的軌道運行，保障法律和政策發(fā)揮其應有的作用。第一，成立一個專門組織或者部門，對現有的資源進行整合，比如成立由多部門聯合組建的協調部門，對互聯網安全問題進行有效的治理。我國目前有權治理互聯網安全問題的政府部門有工信部、文化部、公安部、廣電總局、新聞出版總署等。可以設立一個專門的管理部門，對于涉及多部門的互聯網管理權力時，能夠進行協調與整合，最大化地發(fā)揮各部門的功能，促進資源的有效配置。第二，要建立專項治理行動的長效機制。通過上述專門組織，以其為主導，進行長期性的專項治理行動。專項治理行動，能夠在很短的實踐內，形成打擊互聯網安全問題的正面影響，解決一些突出性問題，在社會上形成威懾力。專項整治活動需要協調各個參與部門的關系，發(fā)揮各部門的優(yōu)勢，要聽取社會公眾的意見，在整治活動中吸取經驗教訓。促進長效機制的順利形成。第三，建立互聯網自治機制。最主要的是做好互聯網行業(yè)自律體系的建設。一方面要加強行業(yè)自律規(guī)范的建立進程，結合互聯網事業(yè)發(fā)展的具體情況，針對多發(fā)性的安全問題，制定合理的行業(yè)自律規(guī)范，互聯網服務的提供者、電子商務的經營者等等主體應當切實履行行業(yè)自律規(guī)范，樹立職業(yè)倫理道德，堅決抵制互聯網不良行為。另一方面要規(guī)范上網主體的行為守則，通過社會公共道德規(guī)范、法律制度的宣傳等方式，使廣大公眾深刻理解網絡不良行為的危害，減少肆意制造網絡病毒、肆意進行黑客攻擊的行為，避免網絡謠言的散布和蔓延。樹立文明上網的理念，約束和規(guī)范網絡言行。最后，要建立互聯網安全問題的預警機制。當發(fā)生可能危害國家安全、危害公共安全以及大規(guī)模的財產安全的互聯網行為時，比如網絡上的大規(guī)模政治煽動行為，對政權和社會穩(wěn)定構成威脅，預警機制的重要性就會突顯出來。各級政府、大型企業(yè)等要建立預警機制，設置網絡安全監(jiān)測和處置機構。當發(fā)生重大網絡安全事件時，監(jiān)測機構能夠及時發(fā)現問題并向管理者報告，監(jiān)測機構能夠進行重大問題的分析和判斷，研究重大安全問題的特點和運行規(guī)律，制定出治理預案。并且能夠單獨或者協同其他部門對重大安全問題進行有效處理。這樣的預警機制對于解決復雜的網絡安全問題將會起到重要作用。

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中圖分類號：TP319 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2015）05-0275-01

1 開發(fā)目標

“網絡相冊管理網站”旨在實現基于internet的“電子相冊”，達到充分利用網絡來進行圖片收藏、管理，瀏覽，分享等目的，充分互聯網的方便快捷的優(yōu)勢，使更多的人都有屬于自己的一個專業(yè)的電子相冊。只要打開本網站你就能隨意瀏覽和分享比較優(yōu)美，漂亮的圖片；注冊用戶能很方便的創(chuàng)建自己的相冊，管理相冊并與好友分享自己的相片及快樂，還能對好友的相片發(fā)表自己的評論；管理員能很好的對網站和用戶的相冊進行管理。

該網站為所有用戶和好友實現異地異時的相互交流、對感興趣的照片進行討論以及好友信息資源共享，從而在繁忙的工作生活中了解好友的近況。系統采用流行的B/S模式和當前流行的jsp2.0動態(tài)網站編程技術，并采用JavaScript腳本語言輔助開發(fā)，使系統具有高內聚、低耦合的優(yōu)良性能以及良好的可維護性。

2 用戶特點

本網站用戶界面操作方便、明了，用戶可以方便、輕松的操作，只要懂電腦基本操作的網民。

3 總體需求分析

該系統包括前臺和后臺兩部分，前臺是放于瀏覽器端，供用戶執(zhí)行相關操作和功能；后臺是服務器端，提供網站數據的管理與維護、功能增刪、網站更新以及對客戶要求的事務進行處理。界面要求直觀、美觀、可操作性強、內容豐富和獨有網站風格。

3.1 前臺數據流程圖

前臺主要是瀏覽者及注冊用戶瀏覽首頁，訪客進入主頁可以注冊會員，瀏覽一些首頁中的圖片；注冊用戶登錄后可以瀏覽圖片、發(fā)表評論、管理自己的相冊及編輯自己相冊的圖片，前臺流程圖如圖1所示：

3.2 后臺數據流程圖

管理員首先用自己的用戶名和密碼登陸后臺，管理員登錄后可以查看注冊用戶的個人信息、瀏覽多有用戶的相冊及圖片，還能對注冊會員的信息和相冊進行修改，特殊情況下可以刪除某些違法用戶，后臺流程圖如圖2 所示：

4 系統的功能結構

此系統包括三個模塊：訪客、注冊用戶、管理員三個模塊。訪客模塊包括：訪客瀏覽頁面；注冊用戶包括：注冊相冊、編輯相冊、上傳圖片、刪除圖片、評論瀏覽片、設置密碼、刪除密碼和刪除相冊八個頁面；后臺系統管理員模塊包括：注銷用戶、對用戶的相冊及用戶資料進行管理和對整個網站的管理具體的功能結構圖如圖3所示：

5 系統功能描述

5.1 訪客的權限

訪客只能申請注冊會員，瀏覽欣賞首頁中焦點圖片，版主每日推薦的圖片以及網友最新上傳的圖片。

5.2 注冊用戶

注冊用戶可以注冊相冊，編輯相冊，上傳圖片，設置相冊密碼，修改相冊與用戶密碼，刪除圖片，刪除相冊，瀏覽圖片，對圖片發(fā)表評論等一系列權利。具體功能描述如下：

1系統登錄：會員用戶僅可以利用自己的帳號和密碼進行登錄系統來管理自己的相冊及本用戶的資料。

2注冊相冊：會員用戶登錄后可以按照網頁上的指示來創(chuàng)建自己的相冊。

3編輯相冊：會員用戶登錄后可以對自己的相冊進行編輯修改。

4上傳圖片：會員用戶登錄后可以在自己創(chuàng)建的相冊中上傳圖片。

5.3 后臺管理員

系統后臺管理員可以對系統后臺進行管理，其中包括會員管理，相冊管理以及網站的管理。具體功能描述如下：

1系統管理：對整個網站的配置進行管理。

2會員管理：實現對會員信息的管理。

3相冊管理：實現對會員所建相冊的管理（例如刪除帶有不文明信息的相冊）。

參考文獻

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關鍵詞 ：信息安全 網絡安全 電子商務 網絡管理技術

一、網絡安全的概念及特點

1.網絡安全的概念

網絡安全是指保護網絡系統中的軟件、硬件及信息資源，使之免受偶然或惡意的破壞、篡改和泄露，保證網絡的正常運行以及網絡服務不中斷。網絡安全包括網絡軟、硬件資源和信息資源的安全性，網絡安全涉及的內容有技術方面的問題，也有管理方面的問題。

2.網絡安全的特點

一是攻擊與防守的不確定性； 二是網絡安全的動態(tài)特性；三是攻擊與防御的經濟性問題；人是網絡安全問題的核心。

二、防火墻的概念、作用與類型

1.防火墻的概念

防火墻是設置在不同網絡（如可信任的企業(yè)內部網和不可信的公共網）或網絡安全域之間的一系列部件的組合。它是不用網絡或網絡安全域之間信息的唯一出入口，能根據企業(yè)的安全策略控制（允許、拒絕、監(jiān)測）出入網絡的信息流，且本身具有較強的抗攻擊能力。

2.防火墻的作用

（1）保護脆弱的服務。防火墻通過包過濾路由器過濾不安全的服務來降低子網上主系統所冒的風險。包過濾路由器只允許經過選擇的協議通過防火墻，因此，子網網絡環(huán)境可經受較少的外部攻擊。

（2）限制對系統的訪問。通過防火墻可以嚴格控制外部對主機的訪問請求，即使某些主機被允許外部訪問，也會同時禁止訪問其他的主機，比如某些特定的主機在特定的情形下肯定是不允許訪問的。

（3）安全管理集中化。企業(yè)想要利用防火墻對其內部網實現集中的安全管理，防火墻制定安全運行規(guī)則覆蓋整個內部網絡系統，不需要在每臺個體計算機上都安裝這種認證軟件，用戶就可以通過這種認證軟件實現對企業(yè)內部網的安全管理。

（4）信息保密。保密對某些網絡信息點是非常重要的，一般被認為無關大局的信息實際上常含有對攻擊者有用的線索。使用防火墻之后，某些網絡信息點希望封鎖某些服務，如Finger和域名服務。Finger顯示有關用戶的信息，但是，Finger也可能把用戶的信息泄露給攻擊者，所以防火墻系統不可缺少。

（5）對網絡存取和訪問進行統計和記錄。如果所有的訪問都經過防火墻，那么，防火墻就能記錄下這些訪問并做出日志記錄，同時也能提供網絡使用情況的統計數據。當發(fā)生可疑動作時，防火墻能進行適當的報警，并提供網絡是否受到監(jiān)測和攻擊的具體內容。

防火墻能有效地防止外來的入侵，它在網絡系統中有如下優(yōu)點：控制進出網絡的信息流向和信息包，提供使用和流量的日志和審計，隱藏內部IP地址及網絡結構的細節(jié)。

3.防火墻的類型

（1）包過濾防火墻（IP Filting Firewall）。包過濾（Packet Filter）是在網絡層中對數據包實施有選擇的通過，依據系統事先設定好的過濾邏輯，檢查數據流中的每個數據包，根據數據包的源地址、目標地址，以及包所使用端口確定是否允許該類數據包通過。

（2）防火墻（Proxy Server）。服務器通常也稱作應用級防火墻。包過濾防火墻可以按照IP地址來禁止未授權者的訪問，但是它不適合單位用來控制內部人員訪問外界的網絡，對于這樣的企業(yè)來說，應用級防火墻是更好的選擇。

（3）狀態(tài)監(jiān)視器（State fullnspection）。狀態(tài)監(jiān)視器安全特性最佳，它采用了一個在網關上執(zhí)行網絡安全策略的軟件引擎（也稱為檢測模塊）。檢測模塊在不影響網絡正常工作的前提下，采用抽取相關數據的方法對網絡通信的各層實時監(jiān)測，抽取部分數據，即狀態(tài)信息，并動態(tài)的保存起來作為以后制訂安全決策的參考。

三、電子商務交易安全

隨著國際互聯網的高速發(fā)展，各國電子商務交易市場的發(fā)展從內容到形式煥然一新，以Internet為應用平臺的電子商務已經成為世界電子商務發(fā)展的重要方向。但與此同時，安全問題也越來越嚴峻。

電子商務交易安全可以從兩個方面來實現：計算機網絡系統安全和商務交易安全。

1.計算機網絡系統安全

（1）操作系統安全配置不規(guī)范。主機默認情況下安裝的操作系統，必須對操作系統進行專門的安全設置，才能使系統的安全性得到保證。一般的防火墻往往存在漏洞，而“黑客”們往往最喜歡攻擊漏洞多的操作系統，因為這樣代價最小。

（2）web程序源代碼審計。Web漏洞掃描服務能夠為系統進行安全漏洞的監(jiān)測，如發(fā)現存在高危漏洞、系統重要數據存在丟失可能等隱患時，可以憑借其強大的計算能力進行最終評估，尋找安全解決方案和漏洞修復的解決方案。

（3）分布式拒絕服務攻擊。這些攻擊利用IP地址來實現定位，如果用戶和國際互聯網服務器建立了正常的連接，攻擊者就偽裝成正常的IP地址向服務器發(fā)送TCP數據段，而服務器收到這些數據以后，則會認為正確的IP地址發(fā)生了錯誤，從而會斷開正常的連接。這樣就使得服務器停止了正常的服務，給用戶帶來損失。

（4）網絡安全管理制度不完善。完備的網絡安全需要同樣完備的管理制度來保障，兩者相輔相成，缺一不可。網絡管理員必須加強學習，進一步提高維護網絡信息安全的警惕性。

2.商務交易安全

（1）信息竊取。用戶在網絡上傳送信息時如果安全意識不強，沒有對重要或敏感的信息進行加密，而是采用了直接傳送的方式，“黑客”們從網關或路由器中截取了這部分信息，經過專業(yè)的軟件進行加工提取分析，可以從中獲取重要的資料，對這些資料加以利用，并從中獲利。這會給用戶帶來金錢或者名譽上的損失，這種案例很常見。

（2）信息篡改。跟上面的手法類似，“黑客”們截取了有利用價值的信息后，發(fā)現了其中的規(guī)律，通過技術手段對這些有規(guī)律的信息數據進行了篡改，然后在偽裝成正常信息那樣發(fā)送出去。當另外一端的用戶收到信息后，這種信息已經是帶有陷阱的信息了，一旦數據被讀取或使用，會帶來嚴重的后果。

（3）冒名頂替。截取了信息之后，“黑客”們可以冒名頂替，冒充合法用戶發(fā)送錯誤信息，甚至發(fā)送含有木馬病毒的信息，而另一端的用戶則很難分辨出這種信息。

（4）惡意破壞。“黑客”們掌握了信息的內部構造，對信息進行了篡改之后，甚至可以潛入到網站內部進行惡意破壞，造成網絡癱瘓，影響網站的正常使用，造成不可估量的損失。

四、網絡安全管理技術的研究現狀和動向

通過網絡安全技術管理手段，最大限度地減少風險，增加攻擊者的成本，給用戶帶來安全感，并使正常的交易、業(yè)務能進行下去，就是網絡安全防御的目標。

篇（11）

計算機網絡的軟件系統包含了協議軟件以及應用軟件和操作系統等。操作系統作為整個網絡的根本，其包含了資源管理以及信息管理等操作系統，而在服務終端還有著網絡用戶的數據管理和重要的網絡安全管理等。而網絡管理軟件作為軟件系統的樞紐，其主要作用為講網絡運行中花樣繁多的運行狀況進行統計，分化以及監(jiān)控等，還有其基本的網絡設備以及模式和狀態(tài)等的設置。而最后一個協議軟件可以稱為軟件系統中的監(jiān)督警察，主要是針對網絡中的設備以及計算機等進行信息傳遞或者交換時制定規(guī)則。

1.2硬件系統

如同計算機的硬件數量多于軟件一樣，計算機的硬件系統可以用龐大這兩個字來形容，包含了基本的傳輸介質，如鏈接端子和鏈接線纜等；還有網絡設備如路由器、集線器和網橋等；再就是接入端口的設備如無線網卡、網卡、調制解調器等，以及最重要的安全設備和資源設備。而這些硬件在計算機網絡的硬件系統中可以說一環(huán)扣一環(huán)，任何一環(huán)出現問題都會導致不可估量的損失。

2計算機網絡的管理

2.1網絡管理的必要性

迄今為止網絡的發(fā)展歷時將近40年，在現如今，計算機網絡在功能以及速度和規(guī)模上每天都在增加，其網絡的互聯也使得在各種應用范圍以及領域中持續(xù)性的快速增加。而隨著上述文章的緣由，計算機網絡管理的問題也每況越下，出現的弊端也越來越多，最常見的網絡安全問題、賭、黃網站的遍布等等。而相比安全問題，各種網絡故障以及性能等問題也是十分嚴重；所以當下有著完善的網絡管理法案顯得極為重要。

2.2網絡管理的目的

網絡管理是針對網絡一系列的問題進行改善以及監(jiān)督等，以此滿足各種使用者的各項服務所需，并保證網絡的成本合理和提高性能；最后將網絡中的各項信息進行合理的聚攏、分析、分類然后評價直到最后的擴充網絡進而合理化的分配或者協調網絡信息資源。

2.3網絡管理的策略

一個成功的網絡管理必須有著妥善的策略，通常都是從人員以及設備和工具還有管理過程中來考慮。通常將具有高技術的經驗豐富的責任心強的技術人員進行合理的分工，確認其責任；進而對整個管理系統中的數據和計劃完美的實行管理和預算。再就是設備和工具的使用，一般指各種硬件設備上的管理和管理軟件的使用，包括硬件的維護修理，軟件中的數據收集和管理以及網絡使用者的信息管理。像著名的IBM的Netview就屬于網絡管理工具。而其工具的開發(fā)以及使用也是網絡管理中最重要的一環(huán)，它使得管理相關工作人員的工作非常便利。

2.4網絡管理的功能

在20世紀80年代，國際標準組織化（ISO）明文規(guī)定了網絡管理的五大功能，包含了安全、性能以及故障和配置還有記賬五大管理。安全管理可以對用戶的信息交換等施加保護功能，防止黑客入侵或者是無意的破壞，其主要體現在監(jiān)督和控制上。性能管理大多數人都較為了解，其管理工作主要為通過軟件工具檢測以及評定出網絡的性能，并有效提升網絡性能，在網絡性能出現波動時及時的上報。故障管理負責了網絡信息硬件和軟件的檢測，在主要通過管理軟件進行故障檢測、監(jiān)管網絡的狀態(tài)以及問題的追蹤等；在硬件系統發(fā)現故障后進行有效的維修或更換，對軟件系統發(fā)生故障后進行隔離或更新。配置管理是網絡管理中最根本也是最基礎的功能，包含了網絡操作中的建立系統，修改系統等功能。具體體現在網絡系統參數的設置以及改變、針對網絡進行合理的規(guī)劃、還有幾位重要的網絡組建的變化和更新等。記賬管理科以對網絡區(qū)域資源進行合理的核算，使得用戶知曉自己的費用和花銷以及資源的流向。而五大管理結合在一起就組成了健全的網絡管理功能，有效的對網絡信息中的問題進行有針對性的管理和更新等。

2.5網絡管理軟件

從宏觀上將網絡管理軟件可以分為兩大類：“系統管理軟件”和“設備管理軟件”。但凡有網絡的存在就有網絡的管理，而在管理中過去的只靠人工監(jiān)測已經不適用與現在應用范圍及其廣闊的網絡，而管理軟件的誕生可以有效的解決這一問題。多元化的網絡信息對于即使擁有極為高超的技術人員來講也是頭疼不已，無法準確抓住信息流向，信息的規(guī)劃不全面不準確，這都是弊端，而管理軟件就可以有效的解決上述問題，并且為管理人員的工作帶來了極大的便利。使得管理人員不用面對多元化的網絡信息，只需要對軟件規(guī)劃后的信息進行確認即可。而設備管理軟件主要是針對硬件系統，對硬件的檢測，及時發(fā)現故障，通過相關人員進行維修或更換；避免了相關工作人員每日奔波于各個硬件檢測其有無故障。