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篇（1）

外貿(mào)出口業(yè)務(wù)可簡單地劃分為兩大類：自營出口和出口。在國際貿(mào)易中，出口是普遍采用的貿(mào)易方式。即使是在發(fā)達(dá)國家，業(yè)務(wù)也有舉足輕重的作用。在我國外貿(mào)行業(yè)體制改革的現(xiàn)時(shí)外貿(mào)企業(yè)實(shí)踐中，真正的出口業(yè)務(wù)并不多見，相反，卻存在著大量特殊形式的出口，稱為“掛靠出口業(yè)務(wù)”，這些業(yè)務(wù)，即不是嚴(yán)格意義上業(yè)務(wù)，也非傳統(tǒng)自營出口業(yè)務(wù)，因此，文章對掛靠出口業(yè)務(wù)中的存在的一些問題和形成原因加以探討。

一、掛靠出口業(yè)務(wù)的主要流程和業(yè)務(wù)特點(diǎn)

1.掛靠出口業(yè)務(wù)流程。首先，由掛靠人找好國外客戶，并與之談妥出口業(yè)務(wù)的各項(xiàng)條件；然后又聯(lián)系了生產(chǎn)廠家，確定了收購貨源的各項(xiàng)條件；然后與外貿(mào)企業(yè)單獨(dú)協(xié)議，對手續(xù)費(fèi)或費(fèi)等予以約定。第二，掛靠人讓外貿(mào)企業(yè)分別與國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)簽訂形式上的《出口商品供貨合同》和與外商簽訂形式上的《外銷出口合同》，國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)直接向外貿(mào)公司開具增值稅發(fā)票，由外貿(mào)公司辦理退稅手續(xù)。第三，掛靠人根據(jù)需要，安排、指揮外貿(mào)公司支付國內(nèi)生產(chǎn)廠家貨款的時(shí)間和金額，以及出口業(yè)務(wù)中各種費(fèi)用支付的時(shí)間和金額。第四，以某種事先的約定方式，將扣除費(fèi)后的出口業(yè)務(wù)利潤和退稅款轉(zhuǎn)到掛靠人名下。

2.掛靠出口業(yè)務(wù)特點(diǎn)。從上述“外貿(mào)”業(yè)務(wù)的過程不難看出，該類業(yè)務(wù)操作所反映出的關(guān)系是較為復(fù)雜的。掛靠人是出口業(yè)務(wù)幕后真正的控制人，外貿(mào)公司是名義上的操作人，的實(shí)質(zhì)，自營的形式。

為什么一項(xiàng)非常明顯的出口業(yè)務(wù)要做得如此復(fù)雜呢？關(guān)鍵問題在于出口退稅。國家規(guī)定，出口應(yīng)由委托方辦理退稅手續(xù)并享有退稅的利益，方不能辦理退稅。而大多數(shù)的掛靠人根本沒有開具增值稅發(fā)票的資格，而他們又想獲取退稅的好處。于是，就讓外貿(mào)企業(yè)與國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)簽訂形式上的《出口商品供貨合同》，國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)直接向外貿(mào)公司開具增值稅發(fā)票，由外貿(mào)公司辦理退稅手續(xù)，再將退稅款轉(zhuǎn)到掛靠人名下。一項(xiàng)原本應(yīng)為“”的業(yè)務(wù)，在實(shí)際操作中卻變成了外貿(mào)公司完全的“自營”方式。

二、特殊出口業(yè)務(wù)形成的原因

掛靠出口業(yè)務(wù)最早產(chǎn)生于從專業(yè)外貿(mào)公司游離出來的外貿(mào)個(gè)體戶，當(dāng)時(shí)一方面，由于外貿(mào)公司因體制僵化、經(jīng)營呆板，包袱沉重，經(jīng)營日趨艱難，缺乏吸引力，另一方面，在市場經(jīng)濟(jì)的影響和巨額利潤的誘惑下，外銷業(yè)務(wù)員覺得自己在國有企業(yè)干吃了大虧，“辛辛苦苦十幾年，不如自己干半年”，紛紛將公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)成個(gè)人掌控，但當(dāng)時(shí)因外貿(mào)經(jīng)營門檻太高，一般無法取得進(jìn)出口權(quán)，所以，有的名為公司職工，實(shí)際將業(yè)務(wù)在外掛靠，個(gè)人牟取利益；有的干脆辭職，將業(yè)務(wù)帶走，掛靠某個(gè)公司單干，當(dāng)時(shí)公司即使采取再優(yōu)惠的政策，也不可能讓業(yè)務(wù)員將一單業(yè)務(wù)利潤的99％甚至更多拿走，而在外掛靠，只需交給外貿(mào)公司1％甚至千分之幾的費(fèi)，則可以輕松將其余利潤全部拿走。

對外貿(mào)公司來說，業(yè)務(wù)員將業(yè)務(wù)紛紛帶走，經(jīng)營就更加如履薄冰，不得不靠進(jìn)出口權(quán)這塊無形資產(chǎn)來開拓業(yè)務(wù)，手續(xù)費(fèi)降至千分之幾，甚至有的不要費(fèi)，有的還代墊貨款或退稅款，目的是上進(jìn)出口規(guī)模，從某種意義上講，規(guī)模也是一種效益，如：有了一定規(guī)模才能評為重點(diǎn)出口企業(yè)，就能享受各種優(yōu)惠政策，這些會(huì)促使更多的人上門。所以，就有了甘心情愿“為他人做嫁衣裳”的企業(yè)，也就有了“真假自營”的現(xiàn)象。

雖然2004年頒布了《對外貿(mào)易經(jīng)營者備案登記辦法》，外貿(mào)經(jīng)營權(quán)的獲取由審批制全面轉(zhuǎn)為登記制，外貿(mào)經(jīng)營門檻大幅降低，獲得進(jìn)出口自營權(quán)的生產(chǎn)企業(yè)快速增長，但是掛靠業(yè)務(wù)依然有存在和發(fā)展的空間，并且還十分活躍。究其原因有以下幾個(gè)方面：

（1）外貿(mào)進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)從登記制變?yōu)閭浒钢疲鞔_規(guī)定個(gè)人可以進(jìn)行外貿(mào)進(jìn)出口業(yè)務(wù)，但是，出口退稅政策卻沒有大的改變，仍然要求個(gè)人只有注冊為個(gè)體工商戶、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)或合伙企業(yè)，且必須是一般納稅人，在進(jìn)行稅務(wù)登記后才能辦理出口退稅，實(shí)際工作中操作較困難。（2）出口量較小的情況下，重置外貿(mào)功能所支出的成本可能比外貿(mào)企業(yè)的費(fèi)還高，其經(jīng)濟(jì)效益不一定高于通過委托外貿(mào)企業(yè)出口的方式。海關(guān)、商檢局、外管局、商務(wù)廳、技術(shù)監(jiān)督局、工商局、稅務(wù)局、商會(huì)等各個(gè)管理部門的注冊、年審、培訓(xùn)、稽查、軟件、會(huì)費(fèi)，一樣也不能少，這方面的費(fèi)用每年估計(jì)大約在5萬元左右。如：加入任何一家商會(huì)（五大進(jìn)出口商會(huì)）的注冊費(fèi)是8000元，以后每年的年會(huì)費(fèi)根據(jù)上年的實(shí)際進(jìn)出口額收費(fèi)，最低收費(fèi)是4000元。不加入商會(huì)，企業(yè)就無法參加廣交會(huì)，就不能出口某些商品。再如：各部門年檢時(shí)，又要求出具由會(huì)計(jì)師事務(wù)所出具的年審報(bào)告，而取得這樣一份報(bào)告至少也要3000元。各部門不僅要求有經(jīng)過專門培訓(xùn)、持證上崗的專業(yè)人員，如加工貿(mào)易申報(bào)員，核銷員、退稅員、辦稅員，還要購買各種申報(bào)軟件等等，每項(xiàng)費(fèi)用少則幾百，多則幾千。（3）企業(yè)在國際溝通方面具有相對優(yōu)勢，熟悉外貿(mào)運(yùn)作流程、國際貿(mào)易慣例和海外市場，這些優(yōu)勢是在長期實(shí)踐中積累的，并非短時(shí)間內(nèi)可以獲得。而相當(dāng)部分的擁有外貿(mào)經(jīng)營權(quán)個(gè)體企業(yè)直接出口時(shí)才發(fā)現(xiàn)遇到的種種客觀困難所耗費(fèi)的精力與財(cái)力比預(yù)想的要大的多，而借助大型外貿(mào)公司的知名度和商業(yè)信用，以及熟練的業(yè)務(wù)技能，可得到優(yōu)惠便利，節(jié)省辦公費(fèi)用，騰出更多精力和時(shí)間去開發(fā)客戶和貨源。在這種情況下，掛靠者甚至在自己家中用一臺電腦即可完成外貿(mào)交易。這種自由的SOHO（small-home office－h(huán)ome）方式頗受有經(jīng)驗(yàn)的外貿(mào)人的歡迎。

三、特殊出口業(yè)務(wù)存在的問題

表面看來，掛靠出口對雙方都有利，掛靠人利用外貿(mào)企業(yè)的信譽(yù)、經(jīng)營資格謀求更多的利益；外貿(mào)企業(yè)從掛靠人的經(jīng)營活動(dòng)中取得一定利益。但仔細(xì)分析便會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)雙方享受的權(quán)利與承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)是不對等的。被掛靠外貿(mào)企業(yè)只享有收取相對較小數(shù)額收益的權(quán)利，但卻承擔(dān)了相當(dāng)大的風(fēng)險(xiǎn)，體現(xiàn)在：

1.以外貿(mào)企業(yè)名義對外簽訂收購及外銷合同，工廠向外貿(mào)公司開具發(fā)票，外貿(mào)辦理退稅，在法律上證明外貿(mào)公司已經(jīng)收到等額的貨物，必須履行支付等額貨款的義務(wù)。若發(fā)生外商不支付外匯、掛靠人員將資金境外轉(zhuǎn)移、工廠貨物有問題等無法履行等情況時(shí)，外貿(mào)企業(yè)就會(huì)陷入法律糾紛，打起官司來外貿(mào)公司必輸無疑。無數(shù)例子已經(jīng)證明而且一直在證明這點(diǎn)。

2.增值稅發(fā)票產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。從上述掛靠業(yè)務(wù)的流程可以清晰的看出，掛靠人是真正的操盤手，外貿(mào)企業(yè)只能從發(fā)票上看到工廠名稱、產(chǎn)品的名稱，不知道工廠的情況，更不知道貨物是不是該工廠生產(chǎn)的，若這期間有代開、虛開增值稅發(fā)票、購買假發(fā)票等行為，將給外貿(mào)企業(yè)帶來巨大危害。

3.出口退稅上的風(fēng)險(xiǎn)完全由企業(yè)承擔(dān)。外貿(mào)公司只做外銷單據(jù)，從不跟外商聯(lián)系，典型的不見出口貨物、不見供貨貨主、不見外商，這種“三不見出口業(yè)務(wù)”，是國家長期以來嚴(yán)格禁止的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)要嚴(yán)厲處罰。如果辦理出口退稅，單證出現(xiàn)問題，涉嫌騙稅，那么企業(yè)就要全部承擔(dān)因出口騙稅引起的所有懲罰，情況嚴(yán)重，可能停止企業(yè)的出口退稅資格，所有應(yīng)退稅資金成為呆賬，而導(dǎo)致企業(yè)崩潰。

4.稅收方面的風(fēng)險(xiǎn)。掛靠業(yè)務(wù)的利潤和退稅款除費(fèi)外，全部歸掛靠人，這些所得應(yīng)該繳納個(gè)人所得稅，在實(shí)際工作中，掛靠人用尋找搜集來的各種發(fā)票（甚至是虛開的發(fā)票）、支付假傭金、支付勞務(wù)費(fèi)等花樣繁多的手段將利潤拿走，個(gè)人所得以外貿(mào)公司各種費(fèi)用的形式轉(zhuǎn)化了，偷逃了大量的個(gè)人所得稅，外貿(mào)公司既有協(xié)助他人偷漏所得稅而受到稅務(wù)機(jī)關(guān)處罰的風(fēng)險(xiǎn)，也有不按規(guī)定取得發(fā)票受到稅務(wù)機(jī)關(guān)罰的風(fēng)險(xiǎn)，另外，外貿(mào)公司的費(fèi)所得，因做成自營，賬面已經(jīng)顯示不出來，也漏交了營業(yè)稅、城建、水、教育費(fèi)附加，存在被處罰的風(fēng)險(xiǎn)。

篇（2）

【關(guān)鍵詞】

出口信用保險(xiǎn)；風(fēng)險(xiǎn)管理

當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)正處于深度調(diào)整期，總體表現(xiàn)復(fù)蘇乏力、需求疲軟，國際貿(mào)易增長動(dòng)力不足。國際市場需求低迷，國內(nèi)生產(chǎn)要素成本上升，人民幣匯率升值等問題交織，使中國外貿(mào)企業(yè)面臨的生產(chǎn)經(jīng)營壓力和風(fēng)險(xiǎn)明顯上升。買方市場下，外貿(mào)企業(yè)賒銷業(yè)務(wù)比重增加，出口信用風(fēng)險(xiǎn)不容忽視。據(jù)中國信保數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止2015年6月出口貿(mào)易信用保險(xiǎn)覆蓋率提升至26.5%，出口信用保險(xiǎn)被越來越多的外貿(mào)企業(yè)應(yīng)用到出口風(fēng)險(xiǎn)管理中。出口信用保險(xiǎn)，也稱出口信貸保險(xiǎn)，是國家為了推動(dòng)本國的出口貿(mào)易，保障出口企業(yè)的收匯安全而制定的一項(xiàng)由國家財(cái)政提供保險(xiǎn)準(zhǔn)備金的非贏利性的政策性保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。其是以商品出口賒銷和出口信用放款中的國外債務(wù)人的信用作為保險(xiǎn)標(biāo)的物，在國外債務(wù)人未能如約履行債務(wù)清償而使債權(quán)人遭致?lián)p失時(shí)，由保險(xiǎn)人向被保險(xiǎn)人即債權(quán)人提供風(fēng)險(xiǎn)保障的一種保險(xiǎn)，通常由政府指定機(jī)構(gòu)辦理。通過投保出口信用保險(xiǎn)，降低收匯風(fēng)險(xiǎn)，保障企業(yè)安全收匯；增強(qiáng)產(chǎn)品在國際市場上的競爭力，開拓多元化市場。

一、出口信用保險(xiǎn)在S外貿(mào)公司出口風(fēng)險(xiǎn)管理中的應(yīng)用

（一）S外貿(mào)公司經(jīng)營概況及信用保險(xiǎn)現(xiàn)狀母公司J公司以自身強(qiáng)大的生產(chǎn)制造實(shí)力，成為多家國際品牌公司的供應(yīng)商，于2004年因業(yè)務(wù)拓展需要，成立了S外貿(mào)公司。S外貿(mào)公司以企業(yè)轉(zhuǎn)型改革為契機(jī)，創(chuàng)新進(jìn)取，為企業(yè)發(fā)展不斷注入活力，經(jīng)過十年多的高速發(fā)展，S外貿(mào)公司的品牌貿(mào)易伙伴已有426家，總資產(chǎn)、凈資產(chǎn)、銷售收入、利潤總額等主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)以年均10%以上的速度增長。S外貿(mào)公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表顯示（表1）：至2014年底，公司總資產(chǎn)超過17億元人民幣，凈資產(chǎn)3.8億元人民幣。2014年?duì)I業(yè)收入近30億元人民幣，利潤總額達(dá)1.92億元人民幣。2004年S外貿(mào)公司成立之初，就與中國信保合作，積極采用出口信用保險(xiǎn)這一新型的保險(xiǎn)方式轉(zhuǎn)嫁賒銷帶來的收匯風(fēng)險(xiǎn)，不斷培養(yǎng)客戶群，擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模，提高市場占有率。S外貿(mào)公司出口信用保險(xiǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表顯示（表2）：S外貿(mào)公司信用銷售額逐年增加，其中2013年增幅最為明顯，到達(dá)27%，2015年全年信用銷售額達(dá)4億美金。2012年國家出臺政策扶持外貿(mào)出口，調(diào)減出口保險(xiǎn)費(fèi)率，2013年S外貿(mào)公司升級為中信VIP大客戶，保險(xiǎn)費(fèi)率有優(yōu)惠，因此近年來保費(fèi)年支出總額波動(dòng)幅度不大。S外貿(mào)公司總體出險(xiǎn)不高，僅有4‰，索賠金額于2011年達(dá)到峰值333萬美金，其他各年年均也就幾十萬美金。從索賠賠付率來看，2010～2014年索賠申報(bào)530萬美金，實(shí)際賠付292萬美金，索賠賠付率55%，遠(yuǎn)低于中國信保給出的協(xié)議賠償比80%～90%。賒銷業(yè)務(wù)盛行的買方市場下，S外貿(mào)公司借助出口信用保險(xiǎn)不僅僅為了防范出口風(fēng)險(xiǎn)、保障企業(yè)出口收匯安全，更重要的是促進(jìn)公司全面了解國別風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)向，提升公司風(fēng)險(xiǎn)管理意識與風(fēng)險(xiǎn)控制水平，激勵(lì)公司業(yè)務(wù)人員增強(qiáng)自身風(fēng)險(xiǎn)意識，用全球化的思維評價(jià)貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)，積極開拓多元化市場，促進(jìn)公司外貿(mào)出口更上一級臺階。

（二）S外貿(mào)公司出口風(fēng)險(xiǎn)管理流程近年來，隨著賒銷業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，S外貿(mào)公司越來越重視信用交易業(yè)務(wù)的管理，確立了全程出口風(fēng)險(xiǎn)管理模式，公司專門設(shè)立信管員崗位，加強(qiáng)應(yīng)收賬款事前跟蹤管理。S外貿(mào)公司結(jié)合出口信用保險(xiǎn)申報(bào)程序的要求，將出口信用保險(xiǎn)管理融入到企業(yè)出口風(fēng)險(xiǎn)管理制度中，建立了行之有效的出口風(fēng)險(xiǎn)管理流程（圖1）。1.篩選客戶業(yè)務(wù)員結(jié)識客戶后，訂單簽訂前，根據(jù)預(yù)計(jì)銷售額申請信用限額。審批后，信管員向中國信保提交信用限額申請表。中國信保公司經(jīng)過10～15個(gè)工作日的資信調(diào)查，給客戶批復(fù)一定的信用額度。信用限額是由保險(xiǎn)公司批復(fù)的，保險(xiǎn)人對被保險(xiǎn)人向適保范圍內(nèi)特定買方或特定開證行開立的信用證項(xiàng)下可能承擔(dān)賠償責(zé)任的最高限額，其具有可循環(huán)的、有限的、可調(diào)配的及動(dòng)態(tài)的特征。對于未批復(fù)限額的客戶，S外貿(mào)公司出于風(fēng)險(xiǎn)控制的考慮，不予接單。2.簽訂合同業(yè)務(wù)員與買家簽訂的合同必須經(jīng)由信管員復(fù)核，滿足信保要求。同時(shí)，信管員還要跟蹤限額使用情況，避免超限額出運(yùn)，如批復(fù)的限額不能滿足需要，可向中國信保申請追加限額。另外，信管員要審核該買家項(xiàng)下的逾期未收匯情況，如果存在逾期未收匯，需要報(bào)經(jīng)財(cái)務(wù)科審批已知風(fēng)險(xiǎn)日后買家出運(yùn)，財(cái)務(wù)科敦促業(yè)務(wù)員追討欠款。3.申報(bào)出運(yùn)業(yè)務(wù)部門根據(jù)合同要求備貨、發(fā)運(yùn)，并在收到貨代提單后，將相關(guān)的出運(yùn)資料錄入到外貿(mào)ERP系統(tǒng)內(nèi)。信管員每月定期將外貿(mào)ERP系統(tǒng)內(nèi)信保信息匯總、復(fù)核、整理成表，導(dǎo)入信保通①系統(tǒng)“出運(yùn)申報(bào)”模塊下。中國信保計(jì)征保險(xiǎn)費(fèi)并承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任。按屮國信保公司的規(guī)定，外貿(mào)公司對特定買家項(xiàng)下的出運(yùn)必須在貨物發(fā)運(yùn)10個(gè)工作日內(nèi)逐筆進(jìn)行申報(bào)，申報(bào)必須及時(shí)、準(zhǔn)確，不能漏報(bào)、挑保。4.確認(rèn)收匯在收到國外客戶的匯款之后，業(yè)務(wù)員要在外貿(mào)ERP系統(tǒng)的模塊中進(jìn)行收匯確認(rèn)，逐票拆分水單。信管員在信保通系統(tǒng)下做收匯申報(bào)，及時(shí)釋放被占用的信用限額，逾期未收匯的情況統(tǒng)計(jì)成表，向業(yè)務(wù)員確認(rèn)。5.報(bào)損理賠信管員依照業(yè)務(wù)員壞賬反饋意見表，在已知風(fēng)險(xiǎn)日后30日內(nèi)向中國信保提交《可損通知書》。（圖2）按屮信保公司的規(guī)定，應(yīng)收匯日30天后未到款，說明拖欠風(fēng)險(xiǎn)已產(chǎn)生，被保險(xiǎn)人已知風(fēng)險(xiǎn)日后須立即催款并暫停出運(yùn)以減少損失。已知風(fēng)險(xiǎn)日后出運(yùn)的保單，保險(xiǎn)公司將不承擔(dān)賠付責(zé)任。報(bào)損期限為應(yīng)收匯日后的60天之內(nèi)，超過此時(shí)間為遲報(bào)損。保險(xiǎn)公司可以根據(jù)情況降低賠付率或拒絕理賠。在提交《可損通知書》后4個(gè)月內(nèi)，如果仍未成功收匯，信保員要及時(shí)準(zhǔn)備全套索賠材料，向中國信保提交《索賠申請書》。

二、S外貿(mào)公司出口信用保險(xiǎn)應(yīng)用中存在的問題及其成因

出口信用保險(xiǎn)不是投保了便萬無一失，如果實(shí)際應(yīng)用中某些環(huán)節(jié)的操作不符合中國信保的規(guī)定，一旦出險(xiǎn)，有可能得不到應(yīng)有的賠償，失去了投保的意義。例如S外貿(mào)公司出口信用保險(xiǎn)應(yīng)用中就存在信用限額晚申請，投保申報(bào)有錯(cuò)誤和遺漏，收匯確認(rèn)與實(shí)際不符，索賠資料不齊全等問題，其發(fā)生的原因還是企業(yè)內(nèi)部管理的不足。

（一）業(yè)務(wù)員風(fēng)險(xiǎn)意識不足，配合度不高S外貿(mào)公司作為大型的外貿(mào)公司，業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)流程繁多。業(yè)務(wù)員操作過程中往往疏忽一二：像限額申請環(huán)節(jié)，部分業(yè)務(wù)員急著接單，認(rèn)為客戶實(shí)力強(qiáng)、國際知名度高，就可以不走信保流程，直到交單出貨時(shí)，才發(fā)現(xiàn)沒有信用限額可用，匆匆提交信用限額申請表，等到限額批復(fù)下來已是兩周之后，延誤出貨不說，有時(shí)還會(huì)碰到問題買家，中國信保不予批復(fù)限額，公司只能冒著高風(fēng)險(xiǎn)出貨，最后能否成功收匯都將成為問題。另外，出運(yùn)申報(bào)環(huán)節(jié)也時(shí)常出現(xiàn)問題。按規(guī)定，S外貿(mào)公司每月申報(bào)一次出運(yùn)，業(yè)務(wù)員在每月20日前要將本月出運(yùn)票號的信保信息錄入外貿(mào)ERP系統(tǒng)。由于業(yè)務(wù)員平時(shí)工作繁忙，隔三差五要出差，經(jīng)常會(huì)錯(cuò)過填報(bào)時(shí)間，加上馬虎粗心的人也有之，部分票號存在遲報(bào)、漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的現(xiàn)象。

（二）信保管理手段落后S外貿(mào)公司目前配備的外貿(mào)ERP系統(tǒng)為杭州華元計(jì)算機(jī)系統(tǒng)工程有限公司研發(fā)的外貿(mào)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)2005版，使用至今已有十個(gè)年頭。雖然現(xiàn)今軟件還能有效運(yùn)行，但影響工作效率提高，對于業(yè)務(wù)量不斷上漲的S外貿(mào)公司而言，相對落后的ERP系統(tǒng)無疑是企業(yè)發(fā)展壯大的雞肋。由于S外貿(mào)公司現(xiàn)有的ERP系統(tǒng)無法進(jìn)行EDI數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換，不能與中國信保公司的“信保通”系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)集成對接，導(dǎo)致信保申報(bào)時(shí)必須將公司外貿(mào)ERP系統(tǒng)中填報(bào)的信保信息輸出，按中國信保公司的要求匯總整理成標(biāo)準(zhǔn)格式的表格，再導(dǎo)入到“信保通”系統(tǒng)中，加上申報(bào)數(shù)據(jù)都是業(yè)務(wù)員手工錄入的，受人為因素影響較大，其與真實(shí)單證的相符性還有待考量，需要信管員針對填報(bào)信息進(jìn)行逐票復(fù)核，造成人力物力的重復(fù)浪費(fèi)。

（三）應(yīng)收賬款管理不精確S外貿(mào)公司自2012年起逐步完善應(yīng)收賬款管理體系，財(cái)務(wù)部專門設(shè)置了人員跟蹤管理收匯事宜，定期分析賬齡，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)催收，現(xiàn)今應(yīng)收賬款壞賬率已有明顯下降。筆者也發(fā)現(xiàn)，S外貿(mào)公司的收匯管理離“精確化”還有一段距離，特別是大客戶（貿(mào)易額億元以上的客戶）的收匯，其單次付匯金額往往是成百上千票訂單的總額，其中部分訂單可能存在退換貨、報(bào)關(guān)差異、推銷樣等多種問題引起的多付匯或少付匯情況，時(shí)常要跟客戶反復(fù)核對才能確認(rèn)，嚴(yán)重影響出險(xiǎn)訂單的理賠申報(bào)。另一方面，盡管S外貿(mào)公司現(xiàn)有的外貿(mào)ERP系統(tǒng)具備催收提醒功能，可是其應(yīng)收賬款逾期推算的基準(zhǔn)為業(yè)務(wù)員制單時(shí)填寫的出運(yùn)預(yù)估日期，并非是準(zhǔn)確的裝船日期，由于其技術(shù)相對落后，無法與海關(guān)的數(shù)據(jù)系統(tǒng)對接，不能獲得精確的報(bào)關(guān)出運(yùn)信息，導(dǎo)致應(yīng)收賬款逾期提醒常常失準(zhǔn)。更不能排除業(yè)務(wù)員有私心，故意將出運(yùn)日期填寫晚一點(diǎn)，以逃避逾期催收的追責(zé)，致使企業(yè)錯(cuò)過追償?shù)淖罴褧r(shí)機(jī)。

（四）客戶管理過于被動(dòng)出于對“中國信保”強(qiáng)大的資信調(diào)查網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)分析能力的信任，S外貿(mào)公司弱化了客戶篩選和管理：1.S外貿(mào)公司沒有對其客戶群進(jìn)行資信檔案管理，只要中國信保批復(fù)信用限額的買家，S外貿(mào)公司就會(huì)在有效限額內(nèi)安排接單和出運(yùn)，一般不會(huì)對客戶的資信情況進(jìn)行再調(diào)查；2.客戶動(dòng)態(tài)信息獲取不及時(shí)，比如客戶突然宣告破產(chǎn)，往往要到應(yīng)收賬款超期未收回，財(cái)務(wù)部通知出險(xiǎn)后，才去了解客戶的實(shí)際情況；3.客戶信用評價(jià)體系不健全，未按客戶的付款情況劃分信用等級，也沒有針對不同評級的客戶制定相應(yīng)的信用管理政策。總之，S外貿(mào)公司的客戶管理策略存在諸多不足。外貿(mào)企業(yè)出口信用風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的首要原因是買方信用風(fēng)險(xiǎn)，如果不能做到“知己知彼”，將影響企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（五）業(yè)務(wù)資料未存檔從S外貿(mào)公司索賠情況來看，2010～2014年索賠案件申請金額530萬美金，實(shí)際賠付292萬美金，索賠賠付率55%，遠(yuǎn)低于中國信保給出的協(xié)議賠償比80%～90%。究其原因有以下兩點(diǎn)：1.遲報(bào)損，怕保險(xiǎn)公司介入追討會(huì)影響客戶信譽(yù)，破壞貿(mào)易關(guān)系，使客戶流失，一再拖延理賠申報(bào)；2.未按規(guī)定提交全套索賠資料，由于理賠時(shí)需要提供真實(shí)、齊全的文件信息，業(yè)務(wù)文件的缺失、客戶信息的不符、付款條件的變更、往來函電的保存不當(dāng)?shù)葐栴}，將使信保公司拒絕理賠或降低賠付率。近年來S外貿(mào)公司業(yè)務(wù)量不斷上升，業(yè)務(wù)員在訂單執(zhí)行過程中要制作大量的單證，平時(shí)又對其業(yè)務(wù)資料疏于管理，等到理賠申請時(shí)才尋找，可要大海撈針了。

三、S外貿(mào)公司實(shí)施出口信用保險(xiǎn)的對策建議

目前，S外貿(mào)公司雖然逐步完善了出口風(fēng)險(xiǎn)管理流程，但是流程執(zhí)行缺乏監(jiān)督，約束力不強(qiáng)，出口風(fēng)險(xiǎn)管理仍然處于粗放型管理階段，信用風(fēng)險(xiǎn)防范手段比較單一，對客戶的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警缺乏精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)評估。在全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇乏力和貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)走高的大環(huán)境下，外貿(mào)企業(yè)的信用風(fēng)險(xiǎn)管理不能僅僅依靠個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和智慧，必須要有先進(jìn)的管理手段、科學(xué)的管理方法作保證。

（一）加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高人員風(fēng)險(xiǎn)意識員工業(yè)務(wù)能力建設(shè)是企業(yè)管理水平的全面體現(xiàn)，他貫穿于管理工作的全過程，與工作質(zhì)量密切相關(guān)。S外貿(mào)公司可以針對基層業(yè)務(wù)員定期開展出口風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)課程，宣傳出口風(fēng)險(xiǎn)管理的重要意義，指導(dǎo)出口信用保險(xiǎn)的應(yīng)用。培訓(xùn)課程還可以邀請信保公司的風(fēng)險(xiǎn)管理專家，向業(yè)務(wù)員傳達(dá)國際市場的出口風(fēng)險(xiǎn)信息，分享實(shí)用的信保管理案例。培訓(xùn)后可以組織知識競賽，考核培訓(xùn)質(zhì)量，確保每位業(yè)務(wù)員都能學(xué)有所獲。通過反復(fù)宣貫和流程監(jiān)督，切實(shí)提高業(yè)務(wù)員的風(fēng)險(xiǎn)防范意識，促進(jìn)出口風(fēng)險(xiǎn)管理舉措全面落實(shí)。

（二）全面升級外貿(mào)管理系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)作為企業(yè)管理模式的載體，能整合數(shù)據(jù)資源，優(yōu)化業(yè)務(wù)管理流程，全面降低企業(yè)運(yùn)作成本，提高公司的整體運(yùn)作效率，進(jìn)一步提升企業(yè)的競爭力。現(xiàn)今，大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)來臨，數(shù)據(jù)管理的重要性愈加突顯。現(xiàn)階段S外貿(mào)公司正在推進(jìn)卓越績效管理模式，對原有管理方式進(jìn)行重塑再造，可以利用這一契機(jī)對外貿(mào)管理軟件進(jìn)行全面升級。此次升級應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：1.預(yù)留標(biāo)準(zhǔn)的EDI數(shù)據(jù)接口，可以方便地實(shí)現(xiàn)與關(guān)系部門的數(shù)據(jù)共享和交換；2.擁有決策支持系統(tǒng)，提供圖形化、報(bào)表化的市場分析數(shù)據(jù)，能夠?qū)ξ磥淼墓緲I(yè)務(wù)發(fā)展、客戶需求發(fā)展、市場發(fā)展作出預(yù)測；3.與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交互，國外客戶可以通過平臺即時(shí)下訂單，數(shù)據(jù)能直接傳導(dǎo)至外貿(mào)管理系統(tǒng)，快速反應(yīng)成制單信息，實(shí)時(shí)滿足客戶的各種需求，大大提升客戶服務(wù)水平。

（三）應(yīng)收賬款精細(xì)化管理業(yè)務(wù)員作為應(yīng)收賬款催收的責(zé)任人，貨物交割后應(yīng)向客戶詢問本次交易的滿意度情況，確認(rèn)是否能按期支付合同金額，有收匯風(fēng)險(xiǎn)的盡早向信管員備案，收匯時(shí)要求客戶提供明確的付匯清單，審核確認(rèn)后，發(fā)給財(cái)務(wù)科進(jìn)行系統(tǒng)拆分和關(guān)賬。外貿(mào)管理系統(tǒng)的升級改造之后，對于應(yīng)收賬款精細(xì)化管理的實(shí)現(xiàn)也大有裨益。收匯水單拆分后，ERP系統(tǒng)里的收匯信息通過數(shù)據(jù)交互快速反映給信保通系統(tǒng)，自動(dòng)進(jìn)行收匯申報(bào)，及時(shí)釋放信用限額。另外，報(bào)關(guān)出運(yùn)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確后，應(yīng)收賬款逾期情況也可以一票票精準(zhǔn)跟蹤，便于應(yīng)收匯日前提醒客戶付款，如發(fā)現(xiàn)客戶有故意拖欠的行為，可盡早采取應(yīng)對措施，杜絕漏網(wǎng)之魚的產(chǎn)生。

（四）建立客戶檔案化管理制度1.客戶資信建檔積極與中國信保尋求合作，依據(jù)中國信保出具的買家資信調(diào)查報(bào)告建立客戶檔案，從經(jīng)營狀況、資信情況和償付能力多個(gè)方面考量買方實(shí)力，對客戶的交易價(jià)值進(jìn)行評估。2.客戶信用評級根據(jù)往期的交易記錄，對客戶進(jìn)行信用分析和信用評級，并根據(jù)不同的評級分類管理客戶檔案，便于業(yè)務(wù)員調(diào)檔查閱，為業(yè)務(wù)洽談提供依據(jù)。另一方面，有助于企業(yè)篩選信譽(yù)良好、競爭力強(qiáng)的客戶，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)。3.客戶動(dòng)態(tài)跟蹤與國外買家保持聯(lián)系，了解客戶的發(fā)展需求，廣泛收集客戶信息，全方位解讀信息后，及時(shí)更新客戶數(shù)據(jù)，做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和防控工作。

（五）落實(shí)業(yè)務(wù)資料歸檔工作業(yè)務(wù)資料的完整性對于理賠成功率起著至關(guān)重要的作用。S外貿(mào)公司的業(yè)務(wù)部門應(yīng)該安排專門的理單人員，管理各類單證的存檔。在出貨當(dāng)日，業(yè)務(wù)員將訂單相關(guān)的采購合同、銷售合同、發(fā)票、裝箱單、提單、發(fā)運(yùn)通知書、報(bào)關(guān)單、質(zhì)檢報(bào)告等相關(guān)資料交給理單員歸檔，理單員做好單證接收記錄。每月20日前理單員分類后，交給信管員存檔。信管員根據(jù)單證資料核對信保申報(bào)填寫的準(zhǔn)確性。每月10日前，業(yè)務(wù)員將上月與客戶重要往來函電（郵件形式）統(tǒng)一打包發(fā)給信管員，信管員對相關(guān)信息進(jìn)行電子存檔。

四、結(jié)論

S外貿(mào)公司作為大型的外貿(mào)企業(yè)，非常重視企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理，日常工作都是流程化管理，出口信用保險(xiǎn)應(yīng)用的基礎(chǔ)環(huán)境比較良好。投保出口信用險(xiǎn)的目的，是為了規(guī)避出口風(fēng)險(xiǎn)，減少收匯損失，然而出險(xiǎn)后理賠的成功率卻受到公司內(nèi)部多種因素的制約，客戶限額申請不及時(shí)，出運(yùn)申報(bào)錯(cuò)誤率高，收匯申報(bào)有遺漏，理賠資料提供不全等。通過S外貿(mào)公司的案例研究，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)員風(fēng)險(xiǎn)意識不足，企業(yè)外貿(mào)系統(tǒng)老舊，應(yīng)收賬款管理不精確，客戶管理過于被動(dòng)，業(yè)務(wù)資料未存檔是企業(yè)出口風(fēng)險(xiǎn)管理中存在的不足，可以通過加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高人員風(fēng)險(xiǎn)意識，全面升級外貿(mào)管理系統(tǒng)，應(yīng)收賬款精細(xì)化管理，建立客戶檔案化管理制度，落實(shí)業(yè)務(wù)資料歸檔工作，保障出口信用保險(xiǎn)的高效應(yīng)用。出口信用保險(xiǎn)是外貿(mào)企業(yè)控制出口風(fēng)險(xiǎn)的有效手段，然而其也是一把雙刃劍，可能保證了出口企業(yè)的收益，也可能增加出口企業(yè)的損失。

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篇（3）

近年來隨著我國對外貿(mào)易的迅速發(fā)展，出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)糾紛也有所增加。其中國際貿(mào)易拖欠，即在對外貿(mào)易中應(yīng)收款不能及時(shí)安全收回，大量外匯滯留損失在外，成為困擾我國眾多外貿(mào)企業(yè)的一大難題。而且隨著人民幣的升值，這一難題造成的損失也在擴(kuò)大。支付結(jié)算是進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù)鏈上最關(guān)鍵的一環(huán)。伴隨著科技的發(fā)展,支付結(jié)算工具日漸增多,這給貿(mào)易雙方帶來了周轉(zhuǎn)與交易的便利,但由于商業(yè)信用與銀行信用風(fēng)險(xiǎn)的存在,其中也潛伏了風(fēng)險(xiǎn)。以托收方式為例,若買方違約,拒絕贖單,賣方便無法收回貨款。

一、造成我國出口貨款被外方拖欠的原因

從國外統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上我們可以分析一下造成我國出口貨款被外方拖欠的原因：

1.從國際貿(mào)易拖欠案起因結(jié)構(gòu)看,我國對外貿(mào)易客戶信用風(fēng)險(xiǎn)的直接起因以惡意欺詐為主。具體結(jié)構(gòu)為:有意欺詐的拖欠款占60%;產(chǎn)品質(zhì)量、數(shù)量或交貨期有爭議的占25%;屬于我方外貿(mào)企業(yè)交易嚴(yán)重失當(dāng)及管理失誤的占15%;交易人員私下默契臺底交易占2.5%;其他性質(zhì)占2.5%。我國對外貿(mào)易的過半貨款拖欠是由客戶的惡意欺詐引起,而非人們通常理解的主要是由諸如產(chǎn)品質(zhì)量或貨期等貿(mào)易糾紛引起。

2.從國際貿(mào)易拖欠案件所涉及的海外公司看：（1）海外華人公司（包括我國港、澳、臺公司）占50％；（2）不良外籍公司占20％；（3）純?yōu)樨浳镉袪幾h的公司占20％；（4）駐外機(jī)構(gòu)占5％；（5）其他占5％。

3.從外貿(mào)企業(yè)性質(zhì)結(jié)構(gòu)看,我國對外貿(mào)易客戶信用風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致的國際拖欠所涉及的企業(yè)以國內(nèi)的全資中資企業(yè)為主體。具體結(jié)構(gòu)為:80%來自國內(nèi)的企業(yè),其中的50%為國有外貿(mào)企業(yè),30%為私營外貿(mào)企業(yè);另外20%來自三資企業(yè)。

4.從客戶新舊特征看,過半數(shù)的國際貨款拖欠由老客戶造成。而非人們通常理解的國際貨款拖欠主要由資信不良的新客戶造成。

二、外貿(mào)業(yè)務(wù)中普遍存在的問題

幾年來人們經(jīng)過對幾十起不同類型國際貿(mào)易拖欠案件進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)在外貿(mào)業(yè)務(wù)中普遍存在以下問題：

1.不重視對外商資信調(diào)查。資信調(diào)查是我國外貿(mào)公司對外成交不應(yīng)缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)，外商資信狀況直接關(guān)系到外貿(mào)公司能否嚴(yán)格履行合同，安全收匯、收貨。有些外貿(mào)公司在進(jìn)出口貿(mào)易中，對外商既不做資信調(diào)查，又輕率采用對出口方具有極大風(fēng)險(xiǎn)的付款方式（D／A、T／T），給國外一些不法商人欺詐行騙造成可乘之機(jī)。在對外貿(mào)易中，即使多年合作的老客戶資信情況和經(jīng)營狀況也并非一成不變。當(dāng)老客戶付款出現(xiàn)異常時(shí)，如果缺乏警覺，不及時(shí)進(jìn)行資信調(diào)查，了解其目前營運(yùn)狀況，便會(huì)喪失避免風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)會(huì)。

2.貨物質(zhì)量有問題，履約不嚴(yán)肅。出口中不按時(shí)交貨，貨物品質(zhì)、數(shù)量、規(guī)格與合同不符，導(dǎo)致外方索賠現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

3.合同條款有紕漏，業(yè)務(wù)操作不規(guī)范。有些合同貨物品質(zhì)規(guī)格不具體，違約責(zé)任不明確，支付條款不對等，出現(xiàn)爭議難以解決。在信用證條件下的交易中，由于不嚴(yán)格審證，操作不慎，出現(xiàn)單證不符，遭對方拒付貨款的不乏其例。

4.不重視運(yùn)用法律手段保護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益。在對外貿(mào)易中“重關(guān)系，輕索賠”是十分普遍的現(xiàn)象，寧可國家利益受損失，也不愿或不善于拆諸法律，有的公司選擇國外不良討債公司追款，反受其害。

從上述現(xiàn)象和存在的客觀問題進(jìn)行深層次的分析，可以得出以下結(jié)論，國際貿(mào)易拖欠的形成，既有國外原因又有國內(nèi)原因。就國外原因而言，海外一些不良公司利用我國開放之際，積極擴(kuò)大對外貿(mào)易，但相應(yīng)的法律體系尚不健全，外貿(mào)公司業(yè)務(wù)人員與管理者還未完全熟悉國際操作規(guī)范，又有急于求成的心態(tài)，用人情或小恩小惠等方式，將我外貿(mào)公司僅有的一些原始警戒攻破，或在合同條款和操作方法上設(shè)下圈套，為今后拖欠制造理由。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，我國企業(yè)逾期未收匯屬于國外方面諸多原因中，進(jìn)口商信譽(yù)差和我駐外機(jī)構(gòu)有意拖欠約占50％的比重。另外，造成我國外貿(mào)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)損失的原因除了企業(yè)主體信用管理觀念的嚴(yán)重缺乏外,來自企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度的影響也是至關(guān)重要的。

三、我國外貿(mào)企業(yè)客戶信用風(fēng)險(xiǎn)的成因

具體來說,我國外貿(mào)企業(yè)客戶信用風(fēng)險(xiǎn)成因主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

1.外貿(mào)公司體制與現(xiàn)代化的國際經(jīng)貿(mào)發(fā)展要求不適應(yīng)。我國外貿(mào)公司并不是真正意義上的公司制，雖經(jīng)轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，擴(kuò)大自主權(quán)，但在經(jīng)營、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)制度等方面沒有建立一套健全的制度，對業(yè)務(wù)人員和業(yè)務(wù)活動(dòng)缺少必要的監(jiān)督和制約，因此既不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，又不能妥善解決問題。外貿(mào)企業(yè)產(chǎn)權(quán)不明晰，使得很多國有外貿(mào)企業(yè)管理者為了應(yīng)付上級主管部門業(yè)績考核,不顧企業(yè)長遠(yuǎn)利益,盲目賒銷;有的企業(yè)迫于市場競爭壓力,單純追求銷售額增長,盲目打價(jià)格戰(zhàn)。這些行為導(dǎo)致了企業(yè)應(yīng)收賬款上升,銷售費(fèi)用上升、負(fù)債增加,呆賬壞賬增加,效益下降,偏離了最終利潤這一企業(yè)最主要的目標(biāo)。強(qiáng)化企業(yè)信用管理,就是要在銷售收入增長和風(fēng)險(xiǎn)控制這兩個(gè)目標(biāo)之間尋求協(xié)調(diào)一致,保證最終利潤這一根本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2.相關(guān)部門缺乏信用風(fēng)險(xiǎn)管理意識，由于從政府到企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理意識都比較淡漠,對信用管理工作重視不夠,導(dǎo)致政府對企業(yè)缺乏政策引導(dǎo)和有效支持;有的企業(yè)雖然感到信用風(fēng)險(xiǎn)管理需要,但苦于所知不多無從下手,且成本較高,在本來利潤率不高的情況下不愿為此支付費(fèi)用,進(jìn)而產(chǎn)生畏難情緒,甚至干脆漠視不管。目前中國出口企業(yè)的壞賬率超過5%,而發(fā)達(dá)國家企業(yè)卻只有0.25%至0.5%的水平,國際平均水平也只在1%左右。中國企業(yè)出口中遇到的很多困難,一開始并不是對方存心拖欠,而是中國企業(yè)自己出現(xiàn)制度和管理失誤。

篇（4）

中圖分類號：F276.3 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2016）13-0170-03

一、前言

近幾年，隨著在工業(yè)上不銹鋼制造加工類產(chǎn)品的廣泛應(yīng)用，不銹鋼行業(yè)飛速發(fā)展。如不銹鋼管制造，根據(jù)中國特鋼企業(yè)協(xié)會(huì)不銹鋼分會(huì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，2012年我國不銹鋼管企業(yè)的總產(chǎn)量已達(dá)166萬噸，其中工業(yè)用不銹鋼管的產(chǎn)量已從2005年的51萬噸增長到2012年的84萬噸，年均增長13.29%，至2014年，這一產(chǎn)量數(shù)據(jù)在不斷增長。可快速增長的背后也帶來一系列問題，其中最顯著的就是國內(nèi)不銹鋼產(chǎn)能過剩顯現(xiàn)，以致目前我國不銹鋼行業(yè)發(fā)展的宏觀調(diào)控關(guān)鍵是要控制行業(yè)產(chǎn)能過剩。因此，國際市場的需求將是我們關(guān)注的解決產(chǎn)能過剩的主要途徑之一。

中國特鋼企業(yè)協(xié)會(huì)不銹鋼分會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2014年中國不銹鋼產(chǎn)量同比增長14.27%至2 169.2萬噸，約為全球總產(chǎn)量的一半。2014年全年，中國出口不銹鋼385萬噸，同比增加119.7萬噸，增幅為45.12%。隨著不銹鋼出口的不斷增加，加上國內(nèi)行業(yè)的激烈競爭，企業(yè)紛紛把市場轉(zhuǎn)向了國際市場。如，2013年不銹鋼無縫管出口總量排名在前三位的分別是包鋼、常熟華新特殊鋼及浙江久立不銹鋼管股份有限公司；不銹鋼焊管企業(yè)出口總量排名在前三的分別是浙江久立不銹鋼管股份有限公司、廣州永大不銹鋼有限公司、中鋼集團(tuán)深圳公司。

不難看出，目前出口業(yè)務(wù)主要集中在中大型企業(yè)，對于小型的企業(yè)而言，他們一邊要應(yīng)對激烈國內(nèi)競爭，一邊卻缺乏走出去的資質(zhì)和必要的資源。鑫煌就是這樣一家小型的金屬加工貿(mào)易公司，面對激烈的市場競爭和同行的壓價(jià)，鑫煌公司對市場策略做出了調(diào)整，開始追逐國際市場，進(jìn)行金屬類產(chǎn)品的出口外貿(mào)。小型的金屬加工企業(yè)面對國際大市場，其面臨諸多問題。

二、小型企業(yè)在外貿(mào)中存在的風(fēng)險(xiǎn)和問題

以無錫東方鋼材城為總樣本，內(nèi)有1 000多家不銹鋼的生產(chǎn)加工企業(yè)，經(jīng)營的鋼種主要以201、202、304、304L等為主，規(guī)模類似的小企業(yè)生產(chǎn)工藝的差別化也不大，整個(gè)競爭激烈，我們走訪了幾十家加工小企業(yè)，有的生意冷清，有的在抱怨客戶給價(jià)低廉，整個(gè)狀態(tài)一般。鑫煌公司的經(jīng)營狀況在整個(gè)行業(yè)里屬于中上游，近幾年國內(nèi)勢頭發(fā)展較好，而在該行業(yè)中，客戶對其的評價(jià)，包括服務(wù)評價(jià)、質(zhì)量評價(jià)、信譽(yù)評價(jià)等都較高，且該公司本身也擁有一定規(guī)模生產(chǎn)廠房、生產(chǎn)設(shè)備以及一定的生產(chǎn)技術(shù)，這就具備了對外貿(mào)易的一些最基本的條件，但在對外貿(mào)易實(shí)施過程中還是遇到了各種問題。

（一）企業(yè)內(nèi)部

1.小型企業(yè)無專業(yè)網(wǎng)站。對外貿(mào)易最基本的窗口就是網(wǎng)站，尤其是對外的國際網(wǎng)站。對于網(wǎng)站的建設(shè)，目前的做法主要是：一是借助阿里巴巴、外貿(mào)通等平臺建立商鋪或網(wǎng)店來推廣自己，如阿里巴巴的誠信通就是很多企業(yè)利用的渠道之一；二是通過第三方協(xié)助，建立自己專業(yè)的外貿(mào)網(wǎng)站；三是通過外貿(mào)公司接單。理論上這三種方法都可行，但實(shí)際在執(zhí)行過程中作為小企業(yè)就有自己的顧慮。

企業(yè)以利潤最大化為目標(biāo)，借助平臺推廣需要有花費(fèi)，如阿里巴巴誠信通每年產(chǎn)生的基本費(fèi)用也即年費(fèi)就將近3萬，還不算成交的手續(xù)費(fèi)。企業(yè)主考慮回報(bào)率，這花費(fèi)對企業(yè)主來說有一定的風(fēng)險(xiǎn)性，所以很多小企業(yè)對此操作的意愿性不強(qiáng)；對于自建網(wǎng)站，由于對外貿(mào)易網(wǎng)站有別于一般的國內(nèi)網(wǎng)站，其對網(wǎng)速的要求比較高，因此一般服務(wù)器均以美國的為主，這樣又產(chǎn)生一大筆空間租賃費(fèi)和較高的網(wǎng)站維護(hù)費(fèi)，這對于小企業(yè)來說，屬于超前投資。所以，目前很多廠商采用第三種方式，第三方接單，自己只負(fù)責(zé)生產(chǎn)，但這種方式也有弊端，即高額的利潤給了外貿(mào)公司，生產(chǎn)加工企業(yè)只拿了部分的加工費(fèi)用。

2.企業(yè)短期難以招攬到可靠且有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才。非專業(yè)外貿(mào)公司幾乎不會(huì)對這類人才做人才儲備，一是因?yàn)檫\(yùn)營成本問題，二是無專門的外貿(mào)業(yè)務(wù)也留不住真正的人才。這在企業(yè)運(yùn)作中是個(gè)很實(shí)際的問題，我們也因此對部分外貿(mào)銷售員做調(diào)查，分析他們離開的原因，最終得到了以下結(jié)論：（1）小企業(yè)對他們而言不穩(wěn)定，缺乏長期的安全感；（2）小企業(yè)的硬件條件太差，不利于長期發(fā)展；（3）當(dāng)手中客戶逐漸增多，又無升值機(jī)會(huì)，就會(huì)想要尋找更好的出路。

而在調(diào)查過程中我們也發(fā)現(xiàn)，很多專業(yè)做外貿(mào)的人才幾乎都在逐漸建立自己的公司，規(guī)模以小型企業(yè)為主，業(yè)務(wù)上以接單為主，并有自己專門的簽約加工單位，這對無外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)也無外貿(mào)業(yè)務(wù)的企業(yè)來說，無形中被加大了競爭壓力。

3.外貿(mào)業(yè)務(wù)無保障，風(fēng)險(xiǎn)大。由于缺乏對客戶的了解，所以每筆訂單都需要謹(jǐn)慎處理，每個(gè)客戶都需要去仔細(xì)分析和服務(wù)，這對小型企業(yè)而言是個(gè)十分耗精力的工作，所以無形當(dāng)中就增加了許多工作和壓力。同時(shí)，由于國與國之間的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不同，做事方式不同，所以在產(chǎn)品的生產(chǎn)和加工以及相關(guān)的交流上也是對我們的一個(gè)極為嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

（二）國際形勢

同樣對于外部國際形勢，我們依然也面臨著較為嚴(yán)峻的形勢。鋼材出口繼續(xù)維持高速增長可能性小。國外經(jīng)濟(jì)低迷，需求不振，也同樣面臨產(chǎn)能過剩調(diào)整，這也是加大對中國反傾銷力度的原因（少數(shù)政治因素排除在外）。從2015年3月始，我國出口出現(xiàn)負(fù)增長，其中5月、7月、8月和10月降幅都超過10%，10月下滑24.3%。自歐盟執(zhí)委會(huì)在2014年6月啟動(dòng)了反傾銷調(diào)查，裁定從2015年3月起征收臨時(shí)關(guān)稅。歐盟將對從中國大陸進(jìn)口的不銹鋼平板、卷板和卷帶征收24.3%～25.3%的關(guān)稅，最終措施通常持續(xù)五年，這對我們企業(yè)出口價(jià)格的影響還是相當(dāng)大的。

綜上，我們可以看出，中小型企業(yè)要走出外貿(mào)困境還是面臨著很多的挑戰(zhàn)，當(dāng)然對于一些存在的外部環(huán)境問題我們無法避免，而對于我們企業(yè)內(nèi)部的不足，雖然此次實(shí)踐時(shí)間短暫，筆者也還是有一些自己的看法。

三、相關(guān)建議

第一，對于無外貿(mào)經(jīng)歷的小型公司而言，在起步時(shí)還是應(yīng)加大與外貿(mào)公司的聯(lián)系。不管是訂單的承接，還是出貨的程序，我們還是應(yīng)當(dāng)借鑒有經(jīng)驗(yàn)的外貿(mào)公司的相關(guān)操作。專業(yè)外貿(mào)公司在實(shí)踐中積累了豐富的國際貿(mào)易知識、經(jīng)驗(yàn)和信息，具有開展國際貿(mào)易業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，可為中小企業(yè)提供資金、信息及各種商業(yè)支持，減少貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)。在國際競爭日益加劇的情況下，中小企業(yè)與外貿(mào)公司之間只有建立一種共生的長期合作的關(guān)系，才能構(gòu)筑國際競爭優(yōu)勢。在實(shí)踐中，我們跟外貿(mào)公司多有接觸，有金屬貿(mào)易類的，也有非金屬貿(mào)易類的，走訪這些貿(mào)易公司，目的之一就是宣傳自己的公司，說明我們與其的合作意向。在接觸過程中，我們還是意識到口碑效應(yīng)的重要性，國外客戶對國內(nèi)廠家的深度接觸，有很多都是通過外貿(mào)公司為橋梁來實(shí)現(xiàn)的。所以對于外貿(mào)公司，雖然會(huì)使我們經(jīng)營利潤銳減，但可能卻是我們“走出去”的重要途徑之一。

第二，借助一些可信的官方組織或平臺。中小型企業(yè)由于自身不熟悉國際市場或由于資金、技術(shù)等問題導(dǎo)致無力直接經(jīng)營進(jìn)出口業(yè)務(wù)等原因，開展國際貿(mào)易困難重重，所以可以借助一些已存在的大型綜合商社。據(jù)了解，在無錫不銹鋼行業(yè)，于2005年9月的無錫市不銹鋼型材商會(huì)，后2008年8月改名為無錫市不銹鋼行業(yè)協(xié)會(huì)（商會(huì)）。現(xiàn)有集體和個(gè)人會(huì)員共350名（家）。其中該商會(huì)章程顯示的工作內(nèi)容中顯示為會(huì)員提供市場信息、經(jīng)營管理、市場開拓、對外合作、法律援助等咨詢服務(wù)，組織會(huì)員到國內(nèi)、外考察、交流，推動(dòng)會(huì)員間的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合。信息交流，幫助會(huì)員發(fā)展經(jīng)濟(jì)，解決困難。

這無疑對中小型企業(yè)而言是個(gè)很好的平臺，我們應(yīng)該好好了解并加以利用。除此之外，還有無錫不銹鋼網(wǎng)，網(wǎng)站上不僅有各種行業(yè)相關(guān)資訊，也同時(shí)是讓外界了解不銹鋼相關(guān)企業(yè)的重要窗口之一。

我們應(yīng)該正確對待和看待這些平臺，整合好各種有效資源，讓其為我們企業(yè)走出去更好地服務(wù)。

第三，加快對外窗口――即網(wǎng)站的建立。電子商務(wù)的迅速發(fā)展，給廣大中小企業(yè)帶來了極其難得的機(jī)遇。利用電子商務(wù)開展國際貿(mào)易活動(dòng)，對于中小企業(yè)有較強(qiáng)的適用性：一是網(wǎng)上貿(mào)易可使中小企業(yè)獲得與大企業(yè)平等競爭的機(jī)會(huì)；二是可使中小企業(yè)降低經(jīng)營成本，減少出口貿(mào)易環(huán)節(jié)，節(jié)約交易時(shí)間，顯著提高經(jīng)營效率；三是網(wǎng)上貿(mào)易可以為中小企業(yè)贏得更大的發(fā)展空間。網(wǎng)站是對外宣傳的必要手段，而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的今天更是必不可少，除了網(wǎng)站以外，本人覺得還需要跟客戶或潛在客戶時(shí)時(shí)互動(dòng)，所以網(wǎng)站，或微信等手段必須要加強(qiáng)，這也可以讓公司的動(dòng)態(tài)時(shí)時(shí)被關(guān)注。

第四，重視技術(shù)創(chuàng)新，進(jìn)一步提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)的生命，對于中小企業(yè)來說更是如此。中小企業(yè)與大企業(yè)相比，由于缺乏規(guī)模效益，必須依靠技術(shù)創(chuàng)新，生產(chǎn)新、特、優(yōu)產(chǎn)品獲得市場競爭力，因而技術(shù)創(chuàng)新在中小企業(yè)發(fā)展中占有特殊的地位，是中小企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)力。通過技術(shù)創(chuàng)新，中小企業(yè)產(chǎn)品的總體質(zhì)量水平得到了提高，為擴(kuò)大出口奠定了堅(jiān)實(shí)的質(zhì)量基礎(chǔ)。

第五，進(jìn)一步提高服務(wù)意識，凸顯服務(wù)優(yōu)勢。只要在價(jià)值鏈條的某些環(huán)節(jié)擁有相對優(yōu)勢，都可能成為中小企業(yè)發(fā)展外貿(mào)，參與國際化競爭的基礎(chǔ)。我們在對外貿(mào)企業(yè)的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，我們有很多產(chǎn)品能打開國際市場，很大程度上是由于我們的服務(wù)迅速、及時(shí)。這對于我們中小企業(yè)來說，無疑是打開國際市場的一個(gè)好的方式。

綜上，我國中小企業(yè)應(yīng)該逐漸培養(yǎng)全球化的眼光和思維方式，為自身謀求更大的發(fā)展空間，靈活運(yùn)用內(nèi)外優(yōu)勢，整合社會(huì)資源，這也是是加強(qiáng)外貿(mào)中小企業(yè)的核心競爭力主要途徑。同時(shí)，我們要能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，充分利用有利環(huán)境，借鑒走出去的企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，一切從實(shí)際出發(fā)，不斷進(jìn)步、不斷壯大企業(yè)實(shí)力，為“走出去”打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

篇（5）

新《合同法》在分則中規(guī)定行紀(jì)合同是行紀(jì)人以自己的名義為委托人從事貿(mào)易活動(dòng)，委托人支付報(bào)酬的合同。由此，我國外貿(mào)公司接受國內(nèi)供貨或用貨部門的委托，以自己的名義同外商簽訂進(jìn)出口合同的行為可由新《合同法》中有關(guān)行紀(jì)合同的立法來規(guī)范。第一，行紀(jì)人與第三人訂立合同的，行紀(jì)人對該合同直接享有權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)。第三人不履行義務(wù)致使委托人受到損害的，行紀(jì)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。當(dāng)事人另有約定的，按照其約定。第二，行紀(jì)人與第三人訂立合同時(shí)，第三人知道委托人的，委托人可以介入行紀(jì)人與第三人訂立的合同、以自己的名義對該合同直接享有權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)。但行紀(jì)人與第三人另有約定的除外。第三，行紀(jì)人與第三人訂立的合同，第三人知道委托人的，可以選擇委托人或者行紀(jì)人作為該合同的相對人，但行紀(jì)人與第三人訂立合同，第三人知道其委托關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)由委托人對該合同享有權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)，但當(dāng)事人另有約定的除外。第三人不知道其委托關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)由行紀(jì)人和委托人共同對該合同享有權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)。《合同法》的上述規(guī)定，彌補(bǔ)了外貿(mào)制方面立法的不足，使外貿(mào)公司在外貿(mào)中以較少的利益承擔(dān)較大的責(zé)任的矛盾得以解決，為推行外貿(mào)制提供了法律依據(jù)。

篇（6）

中圖分類號： F74

文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A

文章編號： 16723198（2013）06005802

1 后危機(jī)時(shí)代我國外貿(mào)企業(yè)面臨的貿(mào)易環(huán)境

2008年的金融危機(jī)對整個(gè)世界經(jīng)濟(jì)造成了巨大的沖擊，2008 年世界整個(gè)貿(mào)易總量只實(shí)現(xiàn)了2%的增長，明顯低于2007 年6%的增幅。我國的貿(mào)易經(jīng)濟(jì)也受到重大影響，2008年我國出口總額僅為100394.9元人民幣。2010年以來世界經(jīng)濟(jì)逐漸復(fù)蘇，進(jìn)入了后危機(jī)時(shí)代，外貿(mào)形勢略有改善，但總體來講，經(jīng)濟(jì)形勢依然嚴(yán)峻，我國外貿(mào)企業(yè)仍然面臨著不太樂觀的貿(mào)易環(huán)境。具體表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面：

1.1 貿(mào)易保護(hù)主義再次興起

2008年金融危機(jī)后，許多國家經(jīng)濟(jì)嚴(yán)重受挫，貿(mào)易保護(hù)主義勢力重新抬頭。據(jù)世貿(mào)組織統(tǒng)計(jì)，金融危機(jī)以來，全球新出臺的貿(mào)易保護(hù)主義措施遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過貿(mào)易開放政策。根據(jù)商務(wù)部的統(tǒng)計(jì)資料顯示，2011年我國共遭遇反傾銷、反補(bǔ)貼、保障措施、特保調(diào)查67起，涉案金額59億美元，被調(diào)查產(chǎn)品主要涉及鋼鐵、機(jī)電等領(lǐng)域。

1.2 全球經(jīng)濟(jì)雖然復(fù)蘇但不穩(wěn)定

金融危機(jī)后，在各國政府救市政策的推動(dòng)下，世界經(jīng)濟(jì)有所復(fù)蘇，根據(jù)IMF資料顯示，2011年世界經(jīng)濟(jì)增長3.9%，貿(mào)易量增長5.8%，但仍然存在著很多不確定性因素：各國失業(yè)率居高不下，產(chǎn)能過剩，居民收入前景不明朗；金融體系的制度性風(fēng)險(xiǎn)和監(jiān)管不力問題還沒有徹底解決，不良資產(chǎn)短期內(nèi)難以根本消化等。這些不確定性在一定程度上制約了各國的消費(fèi)和投資需求，根據(jù)世界貿(mào)易組織預(yù)計(jì)，2012年全球貨物貿(mào)易量增幅將從2011年的5.0%收窄至3.7%，低于近20年5.4%的平均增速，全球經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇仍是一個(gè)長期而曲折的過程。

1.3 歐債危機(jī)使得整個(gè)歐洲經(jīng)濟(jì)不容樂觀

在這后金融危機(jī)時(shí)代，歐洲的經(jīng)濟(jì)卻不容樂觀，相繼爆出歐洲五國即葡萄牙、愛爾蘭、意大利、希臘、西班牙陷入嚴(yán)重的政府債務(wù)危機(jī)，為歐洲經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇又加上了一層濃厚的陰霾。雖然近期歐元區(qū)采取了一系列措施，包括向希臘提供1300億歐元的第二輪援助，將歐元區(qū)“防火墻”提高至7000億歐元等，但歐債危機(jī)的深層次問題沒有得到根本解決，出現(xiàn)反復(fù)的可能性仍然存在。而歐盟近年來又是我國最大的貿(mào)易伙伴，歐債危機(jī)的加劇，一定程度上使我國外貿(mào)企業(yè)面臨著更為困難的外貿(mào)環(huán)境。

1.4 匯率頻繁波動(dòng)，人民幣連續(xù)升值

匯率的波動(dòng)會(huì)對貿(mào)易活動(dòng)產(chǎn)生巨大的影響，有時(shí)匯率波動(dòng)的損失遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于貿(mào)易活動(dòng)的利潤，因此保持匯率的穩(wěn)定性對一國外貿(mào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有重要的促進(jìn)作用。自金融危機(jī)以來，特別是歐債危機(jī)后，美元、歐元等貨幣的持續(xù)疲軟，人民幣的連續(xù)升值。根據(jù)中國外匯局?jǐn)?shù)據(jù)，2008年1月1日1美元可兌換7.29元人民幣，而到2012年的6月20日1美元可兌換6.3元人民幣，并且匯率變動(dòng)的幅度比較大。匯率的頻繁波動(dòng)，增加了貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)，是我國外貿(mào)企業(yè)面臨的又一困境。

2 我國外貿(mào)企業(yè)自身存在的問題

2008年的金融危機(jī)以來，我國外貿(mào)企業(yè)遭受了重大打擊，也暴露出我國外貿(mào)企業(yè)自身競爭力低下，存在著種種弊端與問題。主要表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：

2.1 核心競爭力觀念淡薄，主要采用低價(jià)策略

我國大多數(shù)外貿(mào)企業(yè)構(gòu)建企業(yè)核心競爭力觀念淡薄。一些企業(yè)由于安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取，損失了多次提升企業(yè)層次的機(jī)會(huì)；而有些企業(yè)則是一味地以低價(jià)格、低成本策略來尋求市場份額；這些外貿(mào)企業(yè)沒有意識到核心競爭力在競爭中的關(guān)鍵性作用。

2.2 盲目多元化，缺乏核心產(chǎn)品與技術(shù)

近年來多元化戰(zhàn)略備受推崇，很多外貿(mào)企業(yè)在自身還不具備較強(qiáng)競爭力的情況下，盲目實(shí)行多元化經(jīng)營，而收購、兼并或新設(shè)的企業(yè)與外貿(mào)企業(yè)本身主營業(yè)務(wù)在整條價(jià)值鏈上沒有絲毫聯(lián)系，分散了有限的資金，造成效率低下。

與此同時(shí)，大多數(shù)外貿(mào)企業(yè)缺乏自己的核心產(chǎn)品或技術(shù)，缺乏對市場需求的有力分析與預(yù)測，而是隨波逐流，一旦同行業(yè)出現(xiàn)某種新的熱銷產(chǎn)品，便爭相模仿，導(dǎo)致商品供過于求，造成產(chǎn)品積壓，不得不降低價(jià)格以出售積壓的商品，形成惡性循環(huán)。

2.3 內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制不完善，現(xiàn)代企業(yè)制度不健全

我國大多數(shù)外貿(mào)企業(yè)在公司治理方面十分混亂，國有的大型外貿(mào)企業(yè)則是所有者缺位和管理者的越位導(dǎo)致了經(jīng)營管理者的角色定位不清楚，激勵(lì)機(jī)制不健全；而私營的外貿(mào)企業(yè)主要都是家族經(jīng)營方式，沒有建立完善的公司管理制度。

同時(shí)我國的外貿(mào)企業(yè)尤其是中小型外貿(mào)企業(yè)財(cái)務(wù)體制不健全，會(huì)計(jì)賬目不清晰，導(dǎo)致其融資較為困難；而有些企業(yè)還沒有建立完整的信息管理機(jī)制，使得企業(yè)內(nèi)部信息流通速度較慢，不能很快地對經(jīng)濟(jì)形勢的變化迅速地做出反應(yīng)。

2.4 外貿(mào)企業(yè)從業(yè)人員文化素質(zhì)不高，缺乏有力的企業(yè)文化

我國大多數(shù)外貿(mào)企業(yè)的員工學(xué)歷比較低，具有大學(xué)本科及以上學(xué)歷的人員比例較低，文化素質(zhì)不高，影響了企業(yè)的創(chuàng)新；同時(shí)很多中小型外貿(mào)公司的管理者眼界比較短淺，比較看重短期的經(jīng)濟(jì)利益，而忽視對公司員工的投資；而且綜合管理能力弱，“用人唯親”現(xiàn)象普遍，打擊了員工的積極性，影響了效率；并且很多外貿(mào)公司忽視優(yōu)良的企業(yè)文化的構(gòu)建，使得整個(gè)企業(yè)凝聚力微弱，企業(yè)員工之間的關(guān)系不太和諧。

3 提高我國外貿(mào)企業(yè)競爭力的戰(zhàn)略途徑

在這后危機(jī)時(shí)代，外貿(mào)環(huán)境依然嚴(yán)峻，而我國的外貿(mào)企業(yè)自身又存在著一些問題，這一情形迫切需要外貿(mào)企業(yè)采取有關(guān)措施，來提升競爭力。利豐貿(mào)易作為一家成功的外貿(mào)公司，其相關(guān)實(shí)踐活動(dòng)可以為我國其他外貿(mào)公司提升自身綜合實(shí)力提供有力的參考價(jià)值。

3.1 利豐貿(mào)易的實(shí)例分析

利豐貿(mào)易成立于1906年，經(jīng)歷了從簡單的采購到全球性供應(yīng)鏈管理者的轉(zhuǎn)變，目前已經(jīng)成為亞洲最大的非耐用型和大眾市場型的消費(fèi)品貿(mào)易商，主要是為歐美客戶包括連鎖百貨商店、超市及著名品牌公司提供高增值的采購服務(wù)。

作為現(xiàn)代出口貿(mào)易商，利豐貿(mào)易的工作涉及從設(shè)計(jì)、采購到生產(chǎn)等供應(yīng)鏈上游環(huán)節(jié)，其核心能力包括客戶服務(wù)、采購網(wǎng)絡(luò)和管理能力，而將非核心能力的生產(chǎn)、實(shí)際運(yùn)輸都外包給有能力的工廠和貨運(yùn)。利豐貿(mào)易并沒有自己的工廠，而是通過協(xié)調(diào)6000家產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)且具有成本效益的供貨商進(jìn)行生產(chǎn)，滿足客戶對產(chǎn)品品質(zhì)和交貨時(shí)間的嚴(yán)格要求。

同時(shí)利豐貿(mào)易注重流程管理，各部門都使用統(tǒng)一的操作程序，利用統(tǒng)一的信息系統(tǒng)，進(jìn)行訂單的輸入、交貨和收款等工作；管理者能通過信息系統(tǒng)隨時(shí)隨地掌握每個(gè)訂單的實(shí)際情況。雖然客戶和訂單千變?nèi)f化，但是程序一致。有效率的流程設(shè)計(jì)，使企業(yè)從上而下達(dá)到一體化的管理。

3.2 微觀層面提升我國外貿(mào)企業(yè)競爭力的途徑

根據(jù)我國外貿(mào)公司面臨的嚴(yán)峻的外貿(mào)環(huán)境及存在的相關(guān)問題，結(jié)合利豐貿(mào)易通過供應(yīng)鏈管理提高競爭力的實(shí)例，從企業(yè)微觀層面，我國外貿(mào)企業(yè)提升競爭力的戰(zhàn)略途徑可以有以下幾條：

（1）轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)貿(mào)易觀念，專注企業(yè)核心競爭力的構(gòu)建。

我國的外貿(mào)企業(yè)應(yīng)該樹立核心競爭力觀念，通過對整個(gè)市場行情的分析和對競爭伙伴的標(biāo)桿管理，挖掘自身的核心競爭業(yè)務(wù)，將非核心業(yè)務(wù)剔除或者外包。

（2）加大研發(fā)設(shè)計(jì)及員工培訓(xùn)費(fèi)用的投入，提高員工文化素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新能力。

我國的外貿(mào)企業(yè)應(yīng)加大對研發(fā)設(shè)計(jì)的投入，構(gòu)建自有品牌；同時(shí)改善職工福利，增加員工培訓(xùn)支出，提高員工的各項(xiàng)素質(zhì)；關(guān)注企業(yè)優(yōu)良文化的培育，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，加強(qiáng)員工之間的交流，從而為企業(yè)創(chuàng)新能力的增強(qiáng)提供技術(shù)、人力及良好的環(huán)境。

（3）完善企業(yè)內(nèi)部治理制度。

我國外貿(mào)企業(yè)需要建立健全相關(guān)公司治理制度，增建有關(guān)法律部門，規(guī)范財(cái)務(wù)制度，運(yùn)用并推廣相關(guān)信息系統(tǒng)，改善員工績效制度，提高企業(yè)運(yùn)作效率，從而減少運(yùn)作成本，降低產(chǎn)品的總成本。

（4）轉(zhuǎn)變低價(jià)營銷戰(zhàn)略，實(shí)施知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略和出口品牌戰(zhàn)略。

外貿(mào)企業(yè)應(yīng)重視出口品牌的建設(shè)，通過技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品升級換代和承接國際高端產(chǎn)業(yè)鏈向我國轉(zhuǎn)移，推動(dòng)出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高出口產(chǎn)品的檔次和附加值，實(shí)現(xiàn)自主知識產(chǎn)權(quán)、自有品牌產(chǎn)品在出口產(chǎn)品中所占比例的提升，爭取更多的出口主動(dòng)權(quán)。

（5）使用多種國際結(jié)算方式，規(guī)避外匯風(fēng)險(xiǎn)。

我國外貿(mào)公司在進(jìn)行外貿(mào)活動(dòng)時(shí)，選擇堅(jiān)挺的貨幣作為支付貨幣；同時(shí)靈活運(yùn)用各種結(jié)算方式，并通過證券市場進(jìn)行套期保值、增值，以應(yīng)對外匯風(fēng)險(xiǎn)。

4 結(jié)論

在后危機(jī)時(shí)代，我國的對外貿(mào)易形勢依然不容樂觀，面臨著市場需求減少、貿(mào)易保護(hù)主義盛行、歐債危機(jī)加劇、匯率波動(dòng)、成本上升、風(fēng)險(xiǎn)加大等情形；同時(shí)我國大多數(shù)外貿(mào)企業(yè)自身存在著缺乏核心競爭力、創(chuàng)新能力弱、公司內(nèi)部治理混亂等問題，說明我國外貿(mào)企業(yè)競爭力不強(qiáng)，我國的貿(mào)易經(jīng)濟(jì)面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)。我國的外貿(mào)企業(yè)需要借鑒利豐貿(mào)易的發(fā)展歷程，通過加大研發(fā)投入、實(shí)行品牌戰(zhàn)略、提高創(chuàng)新能力、健全內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)等手段來提升我國外貿(mào)企業(yè)的競爭力，改變這一不利局勢，實(shí)現(xiàn)包容性增長。

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篇（7）

近年來隨著我國對外貿(mào)易的迅速發(fā)展，出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)糾紛也有所增加。其中國際貿(mào)易拖欠，即在對外貿(mào)易中應(yīng)收款不能及時(shí)安全收回，大量外匯滯留損失在外，成為困擾我國眾多外貿(mào)企業(yè)的一大難題。而且隨著人民幣的升值，這一難題造成的損失也在擴(kuò)大。支付結(jié)算是進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù)鏈上最關(guān)鍵的一環(huán)。伴隨著科技的發(fā)展,支付結(jié)算工具日漸增多,這給貿(mào)易雙方帶來了周轉(zhuǎn)與交易的便利,但由于商業(yè)信用與銀行信用風(fēng)險(xiǎn)的存在,其中也潛伏了風(fēng)險(xiǎn)。以托收方式為例,若買方違約,拒絕贖單,賣方便無法收回貨款。

一、造成我國出口貨款被外方拖欠的原因

從國外統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上我們可以分析一下造成我國出口貨款被外方拖欠的原因：

1.從國際貿(mào)易拖欠案起因結(jié)構(gòu)看,我國對外貿(mào)易客戶信用風(fēng)險(xiǎn)的直接起因以惡意欺詐為主。具體結(jié)構(gòu)為:有意欺詐的拖欠款占60%;產(chǎn)品質(zhì)量、數(shù)量或交貨期有爭議的占25%;屬于我方外貿(mào)企業(yè)交易嚴(yán)重失當(dāng)及管理失誤的占15%;交易人員私下默契臺底交易占2.5%;其他性質(zhì)占2.5%。我國對外貿(mào)易的過半貨款拖欠是由客戶的惡意欺詐引起,而非人們通常理解的主要是由諸如產(chǎn)品質(zhì)量或貨期等貿(mào)易糾紛引起。

2.從國際貿(mào)易拖欠案件所涉及的海外公司看：（1）海外華人公司（包括我國港、澳、臺公司）占50％；（2）不良外籍公司占20％；（3）純?yōu)樨浳镉袪幾h的公司占20％；（4）駐外機(jī)構(gòu)占5％；（5）其他占5％。

3.從外貿(mào)企業(yè)性質(zhì)結(jié)構(gòu)看,我國對外貿(mào)易客戶信用風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致的國際拖欠所涉及的企業(yè)以國內(nèi)的全資中資企業(yè)為主體。具體結(jié)構(gòu)為:80%來自國內(nèi)的企業(yè),其中的50%為國有外貿(mào)企業(yè),30%為私營外貿(mào)企業(yè);另外20%來自三資企業(yè)。

4.從客戶新舊特征看,過半數(shù)的國際貨款拖欠由老客戶造成。而非人們通常理解的國際貨款拖欠主要由資信不良的新客戶造成。

二、外貿(mào)業(yè)務(wù)中普遍存在的問題

幾年來人們經(jīng)過對幾十起不同類型國際貿(mào)易拖欠案件進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)在外貿(mào)業(yè)務(wù)中普遍存在以下問題：

1.不重視對外商資信調(diào)查。資信調(diào)查是我國外貿(mào)公司對外成交不應(yīng)缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)，外商資信狀況直接關(guān)系到外貿(mào)公司能否嚴(yán)格履行合同，安全收匯、收貨。有些外貿(mào)公司在進(jìn)出口貿(mào)易中，對外商既不做資信調(diào)查，又輕率采用對出口方具有極大風(fēng)險(xiǎn)的付款方式（D／A、T／T），給國外一些不法商人欺詐行騙造成可乘之機(jī)。在對外貿(mào)易中，即使多年合作的老客戶資信情況和經(jīng)營狀況也并非一成不變。當(dāng)老客戶付款出現(xiàn)異常時(shí)，如果缺乏警覺，不及時(shí)進(jìn)行資信調(diào)查，了解其目前營運(yùn)狀況，便會(huì)喪失避免風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)會(huì)。

2.貨物質(zhì)量有問題，履約不嚴(yán)肅。出口中不按時(shí)交貨，貨物品質(zhì)、數(shù)量、規(guī)格與合同不符，導(dǎo)致外方索賠現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

3.合同條款有紕漏，業(yè)務(wù)操作不規(guī)范。有些合同貨物品質(zhì)規(guī)格不具體，違約責(zé)任不明確，支付條款不對等，出現(xiàn)爭議難以解決。在信用證條件下的交易中，由于不嚴(yán)格審證，操作不慎，出現(xiàn)單證不符，遭對方拒付貨款的不乏其例。

4.不重視運(yùn)用法律手段保護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益。在對外貿(mào)易中“重關(guān)系，輕索賠”是十分普遍的現(xiàn)象，寧可國家利益受損失，也不愿或不善于拆諸法律，有的公司選擇國外不良討債公司追款，反受其害。

從上述現(xiàn)象和存在的客觀問題進(jìn)行深層次的分析，可以得出以下結(jié)論，國際貿(mào)易拖欠的形成，既有國外原因又有國內(nèi)原因。就國外原因而言，海外一些不良公司利用我國開放之際，積極擴(kuò)大對外貿(mào)易，但相應(yīng)的法律體系尚不健全，外貿(mào)公司業(yè)務(wù)人員與管理者還未完全熟悉國際操作規(guī)范，又有急于求成的心態(tài)，用人情或小恩小惠等方式，將我外貿(mào)公司僅有的一些原始警戒攻破，或在合同條款和操作方法上設(shè)下圈套，為今后拖欠制造理由。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，我國企業(yè)逾期未收匯屬于國外方面諸多原因中，進(jìn)口商信譽(yù)差和我駐外機(jī)構(gòu)有意拖欠約占50％的比重。另外，造成我國外貿(mào)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)損失的原因除了企業(yè)主體信用管理觀念的嚴(yán)重缺乏外,來自企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度的影響也是至關(guān)重要的。

三、我國外貿(mào)企業(yè)客戶信用風(fēng)險(xiǎn)的成因

具體來說,我國外貿(mào)企業(yè)客戶信用風(fēng)險(xiǎn)成因主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

1.外貿(mào)公司體制與現(xiàn)代化的國際經(jīng)貿(mào)發(fā)展要求不適應(yīng)。我國外貿(mào)公司并不是真正意義上的公司制，雖經(jīng)轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，擴(kuò)大自，但在經(jīng)營、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)制度等方面沒有建立一套健全的制度，對業(yè)務(wù)人員和業(yè)務(wù)活動(dòng)缺少必要的監(jiān)督和制約，因此既不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，又不能妥善解決問題。外貿(mào)企業(yè)產(chǎn)權(quán)不明晰，使得很多國有外貿(mào)企業(yè)管理者為了應(yīng)付上級主管部門業(yè)績考核,不顧企業(yè)長遠(yuǎn)利益,盲目賒銷;有的企業(yè)迫于市場競爭壓力,單純追求銷售額增長,盲目打價(jià)格戰(zhàn)。這些行為導(dǎo)致了企業(yè)應(yīng)收賬款上升,銷售費(fèi)用上升、負(fù)債增加,呆賬壞賬增加,效益下降,偏離了最終利潤這一企業(yè)最主要的目標(biāo)。強(qiáng)化企業(yè)信用管理,就是要在銷售收入增長和風(fēng)險(xiǎn)控制這兩個(gè)目標(biāo)之間尋求協(xié)調(diào)一致,保證最終利潤這一根本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2.相關(guān)部門缺乏信用風(fēng)險(xiǎn)管理意識，由于從政府到企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理意識都比較淡漠,對信用管理工作重視不夠,導(dǎo)致政府對企業(yè)缺乏政策引導(dǎo)和有效支持;有的企業(yè)雖然感到信用風(fēng)險(xiǎn)管理需要,但苦于所知不多無從下手,且成本較高,在本來利潤率不高的情況下不愿為此支付費(fèi)用,進(jìn)而產(chǎn)生畏難情緒,甚至干脆漠視不管。目前中國出口企業(yè)的壞賬率超過5%,而發(fā)達(dá)國家企業(yè)卻只有0.25%至0.5%的水平,國際平均水平也只在1%左右。中國企業(yè)出口中遇到的很多困難,一開始并不是對方存心拖欠,而是中國企業(yè)自己出現(xiàn)制度和管理失誤。

3.企業(yè)內(nèi)部職責(zé)不明確，在我國外貿(mào)企業(yè)現(xiàn)有的管理職能中,應(yīng)收賬款的管理職能基本上是由銷售部和財(cái)務(wù)部這兩個(gè)部門承擔(dān)的。然而在實(shí)踐中這兩個(gè)部門卻常常職責(zé)分工不清,不能形成協(xié)調(diào)與制約機(jī)制,容易造成外貿(mào)企業(yè)在客戶開發(fā)、信用評估、合約簽訂、資金安排、組織貨源、品質(zhì)監(jiān)督、租船訂艙、制單結(jié)匯等諸多貿(mào)易環(huán)節(jié)出現(xiàn)決策失誤并導(dǎo)致信用損失。外貿(mào)企業(yè)內(nèi)部職責(zé)不明確已成為企業(yè)賬款拖欠趨勢得不到有效抑制的根本原因。

4.一些公司管理水平低和業(yè)務(wù)人員素質(zhì)差是造成國際貿(mào)易拖欠的直接原因。近年來，過分強(qiáng)調(diào)國際市場開拓，忽略了國際市場的復(fù)雜性和對風(fēng)險(xiǎn)的防范；過分強(qiáng)調(diào)開拓面和追求成交額，放松了對國際拖欠的管理。對外商進(jìn)行資信調(diào)查在我國外貿(mào)公司中沒有制度化，業(yè)務(wù)過程中隨意性大，在調(diào)查的案件中，我外貿(mào)易公司以D/P或D/A成交的占50％，以T/T、銀行轉(zhuǎn)賬形式成交的占25％。

5.對外貿(mào)企業(yè)運(yùn)作中的行為規(guī)范管理不嚴(yán)格。有些外貿(mào)公司以承包、放權(quán)為名，實(shí)際是放任自流，致使內(nèi)外串通、損公肥私、的事件屢禁不止。

6.法律意識淡薄。一些企業(yè)負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)人員習(xí)慣于用行政手段處理問題，不敢于、不善于動(dòng)用法律手段解決對外貿(mào)易中的問題。有的公司在明顯是外方違約或欺詐，使公司遭受重大損失的情況下，也不采取有效的法律措施。

7.國有資產(chǎn)自我保護(hù)機(jī)制不健全。在財(cái)務(wù)和考績制度上不能及時(shí)反映企業(yè)逾期未收匯的狀況，對造成損失的直接責(zé)任者也無相應(yīng)的懲治措施。主管部門不了解國際拖欠的問題，因而無法設(shè)立預(yù)警線，難以制定行之有效的監(jiān)管措施。

8.信用管理方法落后。目前我國外貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)人員信用風(fēng)險(xiǎn)防范意識薄弱,信用風(fēng)險(xiǎn)防范手段單一,沒能掌握或運(yùn)用現(xiàn)代先進(jìn)的信用管理技術(shù)和方法。對客戶的信用風(fēng)險(xiǎn)缺少評估和預(yù)測,交易中往往是憑主觀判斷做決策,缺少科學(xué)的決策依據(jù)。在銷售業(yè)務(wù)管理上,由于缺少信用額度控制,在一定程度上給企業(yè)銷售人員違規(guī)經(jīng)營、違章操作,甚至與客戶勾結(jié)留下可乘之機(jī)。在賬款回收工作上更是缺少專業(yè)化的方法。

由于經(jīng)營和管理體制上存在缺陷，國際貿(mào)易拖欠問題不斷發(fā)生，被拖欠的企業(yè)不愿意將事情暴露，所以問題難及早發(fā)現(xiàn)，形成一個(gè)逃避監(jiān)管的死角。如不及早研究和解決國際拖欠問題，必然會(huì)給國家造成重大損失。

四、避免和解決國際拖欠問題的對策

要從根本上解決問題，只有在建立現(xiàn)代企業(yè)制度改革中，深化我國外貿(mào)體制改革，加快外貿(mào)企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度的步伐，使外貿(mào)企業(yè)的管理機(jī)制和運(yùn)行機(jī)制得到徹底改善。對此，應(yīng)完善制度，強(qiáng)化管理，制定防范措施，最大限度地避免國際拖欠案件的發(fā)生，并逐步建立起國際貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防、監(jiān)控、治理機(jī)制。

1.提高外貿(mào)業(yè)務(wù)人員素質(zhì)是當(dāng)務(wù)之急。有關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對國際貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)的研究，外貿(mào)企業(yè)要注重業(yè)務(wù)人員防范國際拖欠能力的培訓(xùn)，對剛剛從事外貿(mào)工作的人員和近年來取得進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)的企業(yè)尤為重要。外經(jīng)貿(mào)院校也應(yīng)開設(shè)有關(guān)課程，同時(shí)各進(jìn)出口商會(huì)應(yīng)對本行業(yè)進(jìn)出口公司提供國際市場開拓與風(fēng)險(xiǎn)管理的咨詢服務(wù)。

2.建立外貿(mào)風(fēng)險(xiǎn)管理的規(guī)范操作程序。加強(qiáng)內(nèi)部管理和對外商資信調(diào)查，是避免發(fā)生國際拖欠的主要措施。尤其以D/P、D/A成交的貿(mào)易，需要進(jìn)行嚴(yán)格的評審和有關(guān)部門出具的資信調(diào)查。從實(shí)際經(jīng)驗(yàn)看，堅(jiān)持對新客戶先資信調(diào)查后成交，對老客戶定期進(jìn)行調(diào)查或發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)及時(shí)調(diào)查，可使境外拖欠案件下降50％。我國外貿(mào)企業(yè)對信用風(fēng)險(xiǎn)的防范一直是進(jìn)出口業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范中一個(gè)較為薄弱的環(huán)節(jié),特別是在出口貿(mào)易中,我國外貿(mào)企業(yè)因詐騙而受到的損失是很大的。所以,今后我國要新增設(shè)信用管理部門,從規(guī)范客戶資信管理體系入手,多角度、多方位、動(dòng)態(tài)了解客戶狀況,統(tǒng)一整理分析客戶信息資源,評定客戶資信類型或等級,并隨所掌握信息的變化及時(shí)更新評估結(jié)果,盡量做到知己知彼。接著要完善客戶信用控制體系,對不同資信類型或等級的客戶應(yīng)在預(yù)付款、信貸擔(dān)保、貨款拖欠時(shí)間等方面予以不同的對待。

3.外貿(mào)公司在無法確定交易風(fēng)險(xiǎn)程度的情況下，應(yīng)向保險(xiǎn)公司辦理出口信用險(xiǎn)；貨款逾期三個(gè)月，一定要有追索行動(dòng)。發(fā)現(xiàn)對方逾期不付款，如三個(gè)月自己追收不回，應(yīng)積極尋求外部途徑解決（包括仲裁、訴訟等法律途徑）。國際貿(mào)易經(jīng)驗(yàn)表明，在貨款逾期三個(gè)月時(shí)即進(jìn)行追索，損失可以減少70％左右；外經(jīng)貿(mào)管理部門應(yīng)對外貿(mào)企業(yè)逾期未收匯問題進(jìn)行專題調(diào)查；加強(qiáng)對國際經(jīng)貿(mào)法律的宣傳教育，增強(qiáng)法律意識，學(xué)會(huì)運(yùn)用法律手段處理和解決問題。從事國際貿(mào)易涉及到廣泛、復(fù)雜的法律，貿(mào)易的每一種方式，交易的每一個(gè)環(huán)節(jié)，合同的每一個(gè)條款，都是一種法律關(guān)系的體現(xiàn)，涉及不同的權(quán)利與義務(wù)。因此，在對外貿(mào)易活動(dòng)中，必須依法辦事，嚴(yán)格遵守合同，注重發(fā)揮律師的作用，這是被國際貿(mào)易實(shí)踐證明了的成功經(jīng)驗(yàn)。

4.我國外貿(mào)經(jīng)營權(quán)下放以后初次涉足外貿(mào)領(lǐng)域的為數(shù)眾多的私營企業(yè),可考慮直接將客戶信用風(fēng)險(xiǎn)管理工作“外包”給信用管理咨詢公司。與企業(yè)自己設(shè)立專門的管理部門相比,實(shí)行信用管理委托制可以節(jié)省大量的人力、物力和財(cái)力,降低企業(yè)的管理成本,具有快速性、專門性和靈活性等優(yōu)點(diǎn);借鑒國際通行的信用風(fēng)險(xiǎn)管理手段降低外貿(mào)信用風(fēng)險(xiǎn)。我國外貿(mào)企業(yè)在建立起信用風(fēng)險(xiǎn)管理制度的基礎(chǔ)上,在對外貿(mào)易的實(shí)踐中應(yīng)該學(xué)會(huì)借鑒國際通行的信用風(fēng)險(xiǎn)管理的先進(jìn)做法和手段。

雖然外貿(mào)信用風(fēng)險(xiǎn)還將長期存在，但只要我們認(rèn)真地正視和研究這個(gè)問題，就完全可以把貨款拖欠的難題解決。

篇（8）

關(guān)鍵詞:高職實(shí)用型實(shí)踐

隨著我國改革開放的深入和世界經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，越來越多的國內(nèi)企業(yè)已經(jīng)涉足或即將涉足國際貿(mào)易。以2001年12月11日加入世貿(mào)組織為標(biāo)志，我國對外貿(mào)易進(jìn)入一個(gè)快速增長期，2002～2007年，我國進(jìn)出口貿(mào)易總額分別增長21.8%、37.1%、35.7%、23.2%、23.8%和23.5%，增幅連續(xù)6年超過了20%，這是改革開放以來所沒有的。盡管由美國次貸危機(jī)而引起的自第二次世界大戰(zhàn)以來的最強(qiáng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)，2008年我國對外貿(mào)易進(jìn)出口總值仍達(dá)25616.3億美元，增長17.8%，2009年我國對外貿(mào)易進(jìn)出口總值為22072.7億美元，同比下降13.9%。隨著世界經(jīng)濟(jì)的回暖，對外貿(mào)專業(yè)人才的需求也將迅速擴(kuò)大。

1 國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)畢業(yè)生存在的問題

1.1 缺乏應(yīng)用型知識，實(shí)際操作能力差

外貿(mào)企業(yè)招聘的人員主要傾向于那些操作能力強(qiáng)，對于進(jìn)出口業(yè)務(wù)應(yīng)用非常熟悉的畢業(yè)生，因?yàn)檫@樣的畢業(yè)生不需要外貿(mào)企業(yè)投入太多的精力去培訓(xùn)，就可以開展工作，而且工作能力較強(qiáng)，很容易打開局面。而現(xiàn)在相當(dāng)數(shù)量的應(yīng)屆畢業(yè)生，除了理論知識扎實(shí)之外，根本就不具備實(shí)際操作能力，甚至連制作一張匯票、發(fā)票也不會(huì)。

1.2 缺乏語言交流能力

做國際貿(mào)易的人員都清楚的知道，商品的交易從一開始的詢盤、發(fā)盤、還盤到接受直至簽合同，每一個(gè)步驟，都是靠雙方語言的交流來完成的。很難想象兩個(gè)完全不懂得對方語言的人，能很好地進(jìn)行商務(wù)談判。因此，外語就是一個(gè)非常重要的問題被擺在了外貿(mào)企業(yè)與應(yīng)聘者之間了。很多外貿(mào)企業(yè)都有反映，能真正用外語進(jìn)行流利交談的應(yīng)聘者為數(shù)不多。

1.3 對主要貿(mào)易伙伴國的商務(wù)與社交禮儀、風(fēng)俗習(xí)慣不了解

商務(wù)與社交禮儀是人們在商務(wù)活動(dòng)或其他社會(huì)交往活動(dòng)過程中形成的，應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。在當(dāng)今的社會(huì)里，禮儀已不僅體現(xiàn)個(gè)人素質(zhì)，同時(shí)，也體現(xiàn)一個(gè)優(yōu)秀的外貿(mào)人員的業(yè)務(wù)能力，更成為一個(gè)外貿(mào)企業(yè)形象的延伸;而風(fēng)俗習(xí)慣，更體現(xiàn)了對本國和其他國家文化的尊重，這在國際貿(mào)易中商人之間打交道時(shí)就顯得尤為突出了，有些國際貿(mào)易的失敗其根源是對貿(mào)易伙伴國風(fēng)俗習(xí)慣的不了解，因此，外貿(mào)企業(yè)對此尤為重視。但是在高職的教學(xué)中，很少有學(xué)校開設(shè)有關(guān)內(nèi)容，學(xué)生也不注重對主要貿(mào)易伙伴國的風(fēng)土人情和商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)。

1.4 總體感覺綜合能力偏低

對于畢業(yè)生的綜合能力，這是外貿(mào)企業(yè)招聘時(shí)所考慮的重點(diǎn)問題，它包括自信心、誠心、意志力、執(zhí)行力、對企業(yè)的忠誠度、良好的心理素質(zhì)、溝通能力、責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)合作意識、職業(yè)道德、獨(dú)立解決問題的能力和繼續(xù)學(xué)習(xí)能力。在當(dāng)今國際市場競爭日益激烈，僅僅具備某一方面的專業(yè)知識是達(dá)不到要求的，因此，綜合能力也是外貿(mào)企業(yè)一個(gè)重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)。由于網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，現(xiàn)在的跨國貿(mào)易幾乎都是通過網(wǎng)絡(luò)來完成整套流程的操作。這就需要國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)的學(xué)生要學(xué)會(huì)在電子商務(wù)方式下的進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作技能，如根據(jù)IJC制單，本身外貿(mào)公司都是在電腦系統(tǒng)上完成，這就要求不僅準(zhǔn)確無誤地制作好全套單據(jù)，而且還要在電腦上快速完成。但相當(dāng)部分的國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)畢業(yè)生不具備這項(xiàng)操作技能。

2 培養(yǎng)國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)實(shí)用型人才的方法

既然高職教育的發(fā)展趨勢是以人才市場需求為導(dǎo)向，為社會(huì)培養(yǎng)各類專業(yè)化的實(shí)用性人才，這就要求既讓學(xué)生掌握各種專業(yè)理論知識的同時(shí)，也要具備高水平的職業(yè)技能。人才培養(yǎng)的核心在于實(shí)現(xiàn)“畢業(yè)生與上崗的零過渡”，也就是學(xué)生畢業(yè)后即可上崗工作。減少甚至消除了企業(yè)崗位職業(yè)技能要求與畢業(yè)生實(shí)踐能力之間的差距。所以對于高職院校來說，建立一套優(yōu)質(zhì)合理的工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式體系，才能更有效的提升學(xué)生的綜合素質(zhì)及能力，才能使學(xué)生不斷地提高自身適應(yīng)社會(huì)發(fā)展變化的能力。這就是我們要以社會(huì)需求為目標(biāo)，針對企業(yè)實(shí)際需要，以培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力為主線，強(qiáng)化專業(yè)技能訓(xùn)練，來增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)務(wù)操作與動(dòng)手能力。為企業(yè)培養(yǎng)好用的、頂用的高級技能型人才。為更好的實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們采取以下方法。

2.1 聘請外貿(mào)專業(yè)人員進(jìn)行講座

對剛進(jìn)校門的學(xué)生，為了讓他們對國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)有個(gè)感性認(rèn)識，我們聘請有豐富經(jīng)驗(yàn)的外貿(mào)人員進(jìn)行講座。讓學(xué)生懂得，作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員除要具有國際貿(mào)易的知識外，還應(yīng)具備語言能力(外語)、要有遠(yuǎn)大的理想和志向、有敬業(yè)精神、要腳踏實(shí)地、吃苦耐勞、要有與人的溝通能力、具有團(tuán)隊(duì)的合作精神、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的能力和解決問題的能力。

2.2 加強(qiáng)案例在教學(xué)中的應(yīng)用

案例教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)方式最大的不同，就是教師在教學(xué)中扮演著設(shè)計(jì)者和激勵(lì)者的角色，以激勵(lì)學(xué)生積極參與討論。案例教學(xué)一方面，可以幫助學(xué)生加強(qiáng)對重點(diǎn)、難點(diǎn)的深刻理解;另一方面，還可以幫助學(xué)生積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。教師在運(yùn)用案例教學(xué)法時(shí)，要精心做好準(zhǔn)備工作，案例的選擇不在于數(shù)量多，而在于內(nèi)容精，盡量突出所選案例的真實(shí)性、典型性，并能體現(xiàn)出課程所學(xué)的內(nèi)容。

例如我國某出口公司收到國外某公司開來的信用證，貨物為40000只打火機(jī)，總價(jià)值為4萬美元，允許分批裝運(yùn)，采用海運(yùn)方式。后客戶來傳真表示急需其中10000只(總數(shù)量的1/4)打火機(jī)，并要求改用空運(yùn)方式提前裝運(yùn)，并提出這部分貨款采用電匯方式(T/T)在發(fā)貨前匯至我方。遇到此類問題應(yīng)該怎么做？

學(xué)生拿到此案例，不知如何處理，我們根據(jù)課上講的有關(guān)分批裝運(yùn)和信用證的內(nèi)容進(jìn)行分析，由于對方開來的信用證允許分批裝運(yùn)，首先，收到T/T后立即空運(yùn)10000只打火機(jī);其次，在裝運(yùn)有效期內(nèi)海運(yùn)剩余30000只打火機(jī);然后向銀行遞交全套單據(jù)進(jìn)行議付。這時(shí)有的學(xué)生就會(huì)問到，“信用證上的金額4萬美元與數(shù)量40000只打火機(jī)不符，銀行可以拒付”。正是因?yàn)樾庞米C規(guī)定允許分批裝運(yùn)，銀行認(rèn)為貨物已經(jīng)被分批裝運(yùn)，只要出口商所交單據(jù)與信用證完全相符，根據(jù)《UCP600》規(guī)定，開證行憑單證相符履行付款責(zé)任。這樣就可以圓滿解決這類問題。同時(shí)，還可以將問題延伸，假如該客戶要取消其中10000只打火機(jī)，出口商也可采取類似的方法進(jìn)行處理。

通過案例分析的教學(xué)，可培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識的多種能力。一是培養(yǎng)學(xué)生對環(huán)境、情境分析能力;二是把分散的知識點(diǎn)綜合到一個(gè)案例中，培養(yǎng)了學(xué)生綜合運(yùn)用知識的能力;三是通過分析、討論，使抽象的理論、概念與實(shí)踐結(jié)合在一起，培養(yǎng)了學(xué)生的實(shí)踐能力;四是培養(yǎng)了學(xué)生獨(dú)立工作、思考能力，以及書面和口頭表達(dá)能力等。

2.3 專業(yè)課教學(xué)與英語教學(xué)緊密結(jié)合

國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)的專業(yè)課教學(xué)與外語教學(xué)緊密結(jié)合必須以扎實(shí)的專業(yè)知識為主體，構(gòu)建科學(xué)完整的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)。開設(shè)綜合英語、外貿(mào)英語、外貿(mào)函電等課程，以滿足學(xué)生學(xué)習(xí)和應(yīng)用外語的需要。要求學(xué)生熟練掌握外貿(mào)英語和函電，書寫要盡量口語化，源于現(xiàn)在許多外貿(mào)公司，通過建立自己網(wǎng)站，借助有關(guān)外貿(mào)函電的平臺，向全球范圍內(nèi)潛在的客戶，提供有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)，吸引相關(guān)客戶開展業(yè)務(wù)。

2.4 重視對外商務(wù)與社交禮儀的培養(yǎng)

從外貿(mào)公司的反饋來看，以往國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)只注重專業(yè)知識，畢業(yè)生專業(yè)知識扎實(shí)，經(jīng)過努力，好不容易要簽合同了，由于不懂得外國的禮儀、風(fēng)俗習(xí)慣、文化差異等問題，使到手的合同被取消了。為此，我們開設(shè)商務(wù)與社交禮儀課程，讓學(xué)生熟悉主要貿(mào)易伙伴國的禮儀與風(fēng)俗習(xí)慣，經(jīng)常進(jìn)行演練，使學(xué)生熟練掌握。

2.5 引進(jìn)進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作模擬平臺

在學(xué)生學(xué)完所需的國際貿(mào)易專業(yè)知識后，安排學(xué)生進(jìn)入一家模擬的外貿(mào)公司。而進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作模擬課程就是為了培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)出口業(yè)務(wù)實(shí)際操作能力而開設(shè)的仿真實(shí)習(xí)，依托精心設(shè)計(jì)的課程平臺，學(xué)生進(jìn)入一家模擬的外貿(mào)公司，以公司實(shí)習(xí)生身份親身體驗(yàn)一筆出口(或進(jìn)口)貿(mào)易的全過程，通過自己動(dòng)手完成每個(gè)操作文件并在線提交，將學(xué)習(xí)的專業(yè)知識運(yùn)用于實(shí)踐。通過“做中學(xué)”，來實(shí)現(xiàn)“熟悉進(jìn)出口貿(mào)易流程、掌握操作技能的課程目標(biāo)。

進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作模擬課程的教學(xué)有著其自身的突出特點(diǎn)，但也不是一成不變的，由于現(xiàn)實(shí)生活中的進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作就是在不斷變化的，教師也應(yīng)要求自己不斷實(shí)踐“做中學(xué)”，才能準(zhǔn)確把握既符合實(shí)際工作需要、又能在教學(xué)中實(shí)現(xiàn)的教學(xué)應(yīng)具備的特點(diǎn)。

2.6 提倡學(xué)生考取職業(yè)資格證書

從外貿(mào)公司反饋的意見看，90%以上的外貿(mào)公司是比較重視學(xué)生的職業(yè)資格證書的。首先，在當(dāng)前教育體制下，它是外貿(mào)公司衡量一個(gè)畢業(yè)生是否具有實(shí)踐能力的第一條件;其次，職業(yè)資格證書所涉及的內(nèi)容大多跟實(shí)際掛鉤，通過對它的考取，可以接觸到相當(dāng)多與實(shí)際操作有關(guān)的知識。國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)的職業(yè)資格證書主要有:英語四級(或六級、八級)證、外銷員證、報(bào)關(guān)員證、跟單員證、單證員證、貨代員證、國際商務(wù)師證及劍橋商務(wù)英語證書等。這些職業(yè)資格證書跟進(jìn)出口業(yè)務(wù)息息相關(guān)，是國際貿(mào)易每個(gè)部分都要涉及到的東西。高職院校要讓學(xué)生了解到資格證書的重要性和各種證書所涉及的主要內(nèi)容，以幫助和指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)，為學(xué)生順利通過搭建考證平臺。

3 結(jié)論

總之，為了解決以往傳統(tǒng)教學(xué)人才出口與單位人才進(jìn)口不相匹配的矛盾，從高職教育環(huán)節(jié)入手，建立完善的高職教育模式，提升強(qiáng)化實(shí)際操作教學(xué)。從原有的理論教學(xué)，課堂講解的形式轉(zhuǎn)化到理論與實(shí)際操作教學(xué)相結(jié)合的階段。因?yàn)楦叩嚷殬I(yè)教育培養(yǎng)的是一線的高級技能型、實(shí)用型人才，教學(xué)過程必須有生產(chǎn)崗位的技術(shù)情景來作保證，學(xué)生技能的獲得，只有在實(shí)際操作訓(xùn)練環(huán)節(jié)才能更好的體現(xiàn)，已達(dá)到培養(yǎng)國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)學(xué)生對進(jìn)出口業(yè)務(wù)進(jìn)行觀察、分析、發(fā)現(xiàn)問題的能力及解決實(shí)際問題的能力。

參考文獻(xiàn)

篇（9）

隨著我國改革開放的深入和世界經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，越來越多的國內(nèi)企業(yè)已經(jīng)涉足或即將涉足國際貿(mào)易。以2001年12月11日加入世貿(mào)組織為標(biāo)志，我國對外貿(mào)易進(jìn)入一個(gè)快速增長期，2002～2007年，我國進(jìn)出口貿(mào)易總額分別增長21.8%、37.1%、35.7%、23.2%、23.8%和23.5%，增幅連續(xù)6年超過了20%，這是改革開放以來所沒有的。盡管由美國次貸危機(jī)而引起的自第二次世界大戰(zhàn)以來的最強(qiáng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)，2008年我國對外貿(mào)易進(jìn)出口總值仍達(dá)25616.3億美元，增長17.8%，2009年我國對外貿(mào)易進(jìn)出口總值為22072.7億美元，同比下降13.9%。隨著世界經(jīng)濟(jì)的回暖，對外貿(mào)專業(yè)人才的需求也將迅速擴(kuò)大。

1 國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)畢業(yè)生存在的問題

1.1 缺乏應(yīng)用型知識，實(shí)際操作能力差

外貿(mào)企業(yè)招聘的人員主要傾向于那些操作能力強(qiáng)，對于進(jìn)出口業(yè)務(wù)應(yīng)用非常熟悉的畢業(yè)生，因?yàn)檫@樣的畢業(yè)生不需要外貿(mào)企業(yè)投入太多的精力去培訓(xùn)，就可以開展工作，而且工作能力較強(qiáng)，很容易打開局面。而現(xiàn)在相當(dāng)數(shù)量的應(yīng)屆畢業(yè)生，除了理論知識扎實(shí)之外，根本就不具備實(shí)際操作能力，甚至連制作一張匯票、發(fā)票也不會(huì)。

1.2 缺乏語言交流能力

做國際貿(mào)易的人員都清楚的知道，商品的交易從一開始的詢盤、發(fā)盤、還盤到接受直至簽合同，每一個(gè)步驟，都是靠雙方語言的交流來完成的。很難想象兩個(gè)完全不懂得對方語言的人，能很好地進(jìn)行商務(wù)談判。因此，外語就是一個(gè)非常重要的問題被擺在了外貿(mào)企業(yè)與應(yīng)聘者之間了。很多外貿(mào)企業(yè)都有反映，能真正用外語進(jìn)行流利交談的應(yīng)聘者為數(shù)不多。

1.3 對主要貿(mào)易伙伴國的商務(wù)與社交禮儀、風(fēng)俗習(xí)慣不了解

商務(wù)與社交禮儀是人們在商務(wù)活動(dòng)或其他社會(huì)交往活動(dòng)過程中形成的，應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。在當(dāng)今的社會(huì)里，禮儀已不僅體現(xiàn)個(gè)人素質(zhì)，同時(shí)，也體現(xiàn)一個(gè)優(yōu)秀的外貿(mào)人員的業(yè)務(wù)能力，更成為一個(gè)外貿(mào)企業(yè)形象的延伸;而風(fēng)俗習(xí)慣，更體現(xiàn)了對本國和其他國家文化的尊重，這在國際貿(mào)易中商人之間打交道時(shí)就顯得尤為突出了，有些國際貿(mào)易的失敗其根源是對貿(mào)易伙伴國風(fēng)俗習(xí)慣的不了解，因此，外貿(mào)企業(yè)對此尤為重視。但是在高職的教學(xué)中，很少有學(xué)校開設(shè)有關(guān)內(nèi)容，學(xué)生也不注重對主要貿(mào)易伙伴國的風(fēng)土人情和商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)。

1.4 總體感覺綜合能力偏低

對于畢業(yè)生的綜合能力，這是外貿(mào)企業(yè)招聘時(shí)所考慮的重點(diǎn)問題，它包括自信心、誠心、意志力、執(zhí)行力、對企業(yè)的忠誠度、良好的心理素質(zhì)、溝通能力、責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)合作意識、職業(yè)道德、獨(dú)立解決問題的能力和繼續(xù)學(xué)習(xí)能力。在當(dāng)今國際市場競爭日益激烈，僅僅具備某一方面的專業(yè)知識是達(dá)不到要求的，因此，綜合能力也是外貿(mào)企業(yè)一個(gè)重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)。由于網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，現(xiàn)在的跨國貿(mào)易幾乎都是通過網(wǎng)絡(luò)來完成整套流程的操作。這就需要國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)的學(xué)生要學(xué)會(huì)在電子商務(wù)方式下的進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作技能，如根據(jù)IJC制單，本身外貿(mào)公司都是在電腦系統(tǒng)上完成，這就要求不僅準(zhǔn)確無誤地制作好全套單據(jù)，而且還要在電腦上快速完成。但相當(dāng)部分的國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)畢業(yè)生不具備這項(xiàng)操作技能。

2 培養(yǎng)國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)實(shí)用型人才的方法

既然高職教育的發(fā)展趨勢是以人才市場需求為導(dǎo)向，為社會(huì)培養(yǎng)各類專業(yè)化的實(shí)用性人才，這就要求既讓學(xué)生掌握各種專業(yè)理論知識的同時(shí)，也要具備高水平的職業(yè)技能。人才培養(yǎng)的核心在于實(shí)現(xiàn)“畢業(yè)生與上崗的零過渡”，也就是學(xué)生畢業(yè)后即可上崗工作。減少甚至消除了企業(yè)崗位職業(yè)技能要求與畢業(yè)生實(shí)踐能力之間的差距。所以對于高職院校來說，建立一套優(yōu)質(zhì)合理的工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式體系，才能更有效的提升學(xué)生的綜合素質(zhì)及能力，才能使學(xué)生不斷地提高自身適應(yīng)社會(huì)發(fā)展變化的能力。這就是我們要以社會(huì)需求為目標(biāo)，針對企業(yè)實(shí)際需要，以培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力為主線，強(qiáng)化專業(yè)技能訓(xùn)練，來增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)務(wù)操作與動(dòng)手能力。為企業(yè)培養(yǎng)好用的、頂用的高級技能型人才。為更好的實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們采取以下方法。 1 聘請外貿(mào)專業(yè)人員進(jìn)行講座轉(zhuǎn)貼于

對剛進(jìn)校門的學(xué)生，為了讓他們對國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)有個(gè)感性認(rèn)識，我們聘請有豐富經(jīng)驗(yàn)的外貿(mào)人員進(jìn)行講座。讓學(xué)生懂得，作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員除要具有國際貿(mào)易的知識外，還應(yīng)具備語言能力(外語)、要有遠(yuǎn)大的理想和志向、有敬業(yè)精神、要腳踏實(shí)地、吃苦耐勞、要有與人的溝通能力、具有團(tuán)隊(duì)的合作精神、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的能力和解決問題的能力。2 加強(qiáng)案例在教學(xué)中的應(yīng)用

案例教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)方式最大的不同，就是教師在教學(xué)中扮演著設(shè)計(jì)者和激勵(lì)者的角色，以激勵(lì)學(xué)生積極參與討論。案例教學(xué)一方面，可以幫助學(xué)生加強(qiáng)對重點(diǎn)、難點(diǎn)的深刻理解;另一方面，還可以幫助學(xué)生積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。教師在運(yùn)用案例教學(xué)法時(shí)，要精心做好準(zhǔn)備工作，案例的選擇不在于數(shù)量多，而在于內(nèi)容精，盡量突出所選案例的真實(shí)性、典型性，并能體現(xiàn)出課程所學(xué)的內(nèi)容。

例如我國某出口公司收到國外某公司開來的信用證，貨物為40000只打火機(jī)，總價(jià)值為4萬美元，允許分批裝運(yùn)，采用海運(yùn)方式。后客戶來傳真表示急需其中10000只(總數(shù)量的1/4)打火機(jī)，并要求改用空運(yùn)方式提前裝運(yùn)，并提出這部分貨款采用電匯方式(T/T)在發(fā)貨前匯至我方。遇到此類問題應(yīng)該怎么做？

學(xué)生拿到此案例，不知如何處理，我們根據(jù)課上講的有關(guān)分批裝運(yùn)和信用證的內(nèi)容進(jìn)行分析，由于對方開來的信用證允許分批裝運(yùn)，首先，收到T/T后立即空運(yùn)10000只打火機(jī);其次，在裝運(yùn)有效期內(nèi)海運(yùn)剩余30000只打火機(jī);然后向銀行遞交全套單據(jù)進(jìn)行議付。這時(shí)有的學(xué)生就會(huì)問到，“信用證上的金額4萬美元與數(shù)量40000只打火機(jī)不符，銀行可以拒付”。正是因?yàn)樾庞米C規(guī)定允許分批裝運(yùn)，銀行認(rèn)為貨物已經(jīng)被分批裝運(yùn)，只要出口商所交單據(jù)與信用證完全相符，根據(jù)《UCP600》規(guī)定，開證行憑單證相符履行付款責(zé)任。這樣就可以圓滿解決這類問題。同時(shí)，還可以將問題延伸，假如該客戶要取消其中10000只打火機(jī)，出口商也可采取類似的方法進(jìn)行處理。

通過案例分析的教學(xué)，可培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識的多種能力。一是培養(yǎng)學(xué)生對環(huán)境、情境分析能力;二是把分散的知識點(diǎn)綜合到一個(gè)案例中，培養(yǎng)了學(xué)生綜合運(yùn)用知識的能力;三是通過分析、討論，使抽象的理論、概念與實(shí)踐結(jié)合在一起，培養(yǎng)了學(xué)生的實(shí)踐能力;四是培養(yǎng)了學(xué)生獨(dú)立工作、思考能力，以及書面和口頭表達(dá)能力等。3 專業(yè)課教學(xué)與英語教學(xué)緊密結(jié)合

國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)的專業(yè)課教學(xué)與外語教學(xué)緊密結(jié)合必須以扎實(shí)的專業(yè)知識為主體，構(gòu)建科學(xué)完整的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)。開設(shè)綜合英語、外貿(mào)英語、外貿(mào)函電等課程，以滿足學(xué)生學(xué)習(xí)和應(yīng)用外語的需要。要求學(xué)生熟練掌握外貿(mào)英語和函電，書寫要盡量口語化，源于現(xiàn)在許多外貿(mào)公司，通過建立自己網(wǎng)站，借助有關(guān)外貿(mào)函電的平臺，向全球范圍內(nèi)潛在的客戶，提供有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)，吸引相關(guān)客戶開展業(yè)務(wù)。4 重視對外商務(wù)與社交禮儀的培養(yǎng)

從外貿(mào)公司的反饋來看，以往國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)只注重專業(yè)知識，畢業(yè)生專業(yè)知識扎實(shí)，經(jīng)過努力，好不容易要簽合同了，由于不懂得外國的禮儀、風(fēng)俗習(xí)慣、文化差異等問題，使到手的合同被取消了。為此，我們開設(shè)商務(wù)與社交禮儀課程，讓學(xué)生熟悉主要貿(mào)易伙伴國的禮儀與風(fēng)俗習(xí)慣，經(jīng)常進(jìn)行演練，使學(xué)生熟練掌握。

2.5 引進(jìn)進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作模擬平臺

在學(xué)生學(xué)完所需的國際貿(mào)易專業(yè)知識后，安排學(xué)生進(jìn)入一家模擬的外貿(mào)公司。而進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作模擬課程就是為了培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)出口業(yè)務(wù)實(shí)際操作能力而開設(shè)的仿真實(shí)習(xí)，依托精心設(shè)計(jì)的課程平臺，學(xué)生進(jìn)入一家模擬的外貿(mào)公司，以公司實(shí)習(xí)生身份親身體驗(yàn)一筆出口(或進(jìn)口)貿(mào)易的全過程，通過自己動(dòng)手完成每個(gè)操作文件并在線提交，將學(xué)習(xí)的專業(yè)知識運(yùn)用于實(shí)踐。通過“做中學(xué)”，來實(shí)現(xiàn)“熟悉進(jìn)出口貿(mào)易流程、掌握操作技能的課程目標(biāo)。

進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作模擬課程的教學(xué)有著其自身的突出特點(diǎn)，但也不是一成不變的，由于現(xiàn)實(shí)生活中的進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作就是在不斷變化的，教師也應(yīng)要求自己不斷實(shí)踐“做中學(xué)”，才能準(zhǔn)確把握既符合實(shí)際工作需要、又能在教學(xué)中實(shí)現(xiàn)的教學(xué)應(yīng)具備的特點(diǎn)。6 提倡學(xué)生考取職業(yè)資格證書

從外貿(mào)公司反饋的意見看，90%以上的外貿(mào)公司是比較重視學(xué)生的職業(yè)資格證書的。首先，在當(dāng)前教育體制下，它是外貿(mào)公司衡量一個(gè)畢業(yè)生是否具有實(shí)踐能力的第一條件;其次，職業(yè)資格證書所涉及的內(nèi)容大多跟實(shí)際掛鉤，通過對它的考取，可以接觸到相當(dāng)多與實(shí)際操作有關(guān)的知識。國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)的職業(yè)資格證書主要有:英語四級(或六級、八級)證、外銷員證、報(bào)關(guān)員證、跟單員證、單證員證、貨代員證、國際商務(wù)師證及劍橋商務(wù)英語證書等。這些職業(yè)資格證書跟進(jìn)出口業(yè)務(wù)息息相關(guān)，是國際貿(mào)易每個(gè)部分都要涉及到的東西。高職院校要讓學(xué)生了解到資格證書的重要性和各種證書所涉及的主要內(nèi)容，以幫助和指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)，為學(xué)生順利通過搭建考證平臺。

3 結(jié)論

總之，為了解決以往傳統(tǒng)教學(xué)人才出口與單位人才進(jìn)口不相匹配的矛盾，從高職教育環(huán)節(jié)入手，建立完善的高職教育模式，提升強(qiáng)化實(shí)際操作教學(xué)。從原有的理論教學(xué)，課堂講解的形式轉(zhuǎn)化到理論與實(shí)際操作教學(xué)相結(jié)合的階段。因?yàn)楦叩嚷殬I(yè)教育培養(yǎng)的是一線的高級技能型、實(shí)用型人才，教學(xué)過程必須有生產(chǎn)崗位的技術(shù)情景來作保證，學(xué)生技能的獲得，只有在實(shí)際操作訓(xùn)練環(huán)節(jié)才能更好的體現(xiàn)，已達(dá)到培養(yǎng)國際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)學(xué)生對進(jìn)出口業(yè)務(wù)進(jìn)行觀察、分析、發(fā)現(xiàn)問題的能力及解決實(shí)際問題的能力。

參考文獻(xiàn)

篇（10）

隨著我國外貿(mào)體制的改革，進(jìn)出口權(quán)逐步放開，對于外貿(mào)公司而言，不僅原有的政策優(yōu)勢蕩然無存，而且要面臨著日趨復(fù)雜的國際、國內(nèi)宏觀環(huán)境和日趨激烈、白熱化的市場競爭環(huán)境。這對外貿(mào)企業(yè)來說是一個(gè)巨大的考驗(yàn)，也給外貿(mào)企業(yè)財(cái)務(wù)管理帶來了極大的壓力。雖然國有外貿(mào)企業(yè)多年推行改革，已取得了可喜成果，在財(cái)務(wù)管理上投入了大量的精力，財(cái)務(wù)管理較以前有了一定程度的改善，但由于歷史積弊和改革過程中出現(xiàn)的種種問題反映在財(cái)務(wù)管理上的弊端還是很多，大部分企業(yè)的財(cái)務(wù)管理仍處于記賬管理階段，與市場經(jīng)濟(jì)的主體要求還存在很大的差距。

一、外貿(mào)企業(yè)財(cái)務(wù)管理中存在的主要問題

（一）財(cái)務(wù)管理意識淡薄，觀念滯后

盡管外貿(mào)企業(yè)已經(jīng)被推入了市場經(jīng)濟(jì)的大潮之中，然而計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下形成的觀念和習(xí)慣卻不能很快改變，雖然也樹立起了一些市場經(jīng)濟(jì)的風(fēng)險(xiǎn)意識和危機(jī)感，但在財(cái)務(wù)管理上的風(fēng)險(xiǎn)防范意識和有效防范措施卻十分滯后。

以前，企業(yè)把財(cái)務(wù)管理僅僅理解成是借錢、付款、執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律，是財(cái)務(wù)部的事情，財(cái)務(wù)管理游離于經(jīng)營活動(dòng)、經(jīng)營管理舉措之外，財(cái)務(wù)管理根本稱不上管理，已喪失其本來意義。

現(xiàn)在，國有外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行改革，不管是整體改制，還是分離改制，都是向業(yè)務(wù)骨干傾斜，大部分的業(yè)務(wù)員成了公司的股東和主要領(lǐng)導(dǎo)，又形成了所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的高度統(tǒng)一，投資者同時(shí)就是經(jīng)營者，和以前不同的是，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不僅獨(dú)權(quán)，而且家族化管理現(xiàn)象嚴(yán)重，領(lǐng)導(dǎo)層都是業(yè)務(wù)出身，對業(yè)務(wù)比較熟悉，因而，在日常決策和工作中，不自覺地偏向業(yè)務(wù)方面，存在重業(yè)務(wù)、輕財(cái)務(wù)、重融資、輕管理的情況，形成了效益是業(yè)務(wù)做出來的，而不是的財(cái)務(wù)管理出來的觀念，財(cái)務(wù)管理沒有納入企業(yè)管理的有效機(jī)制中，使財(cái)務(wù)管理失去了它在企業(yè)管理中應(yīng)有的地位和作用。

（二）資產(chǎn)管理方面存在的主要問題

外貿(mào)企業(yè)資產(chǎn)管理中的突出問題是不良資產(chǎn)多，不良資產(chǎn)產(chǎn)生的原因有多方面，有客觀的，也有主觀的，而企業(yè)管理不善是其產(chǎn)生的主要根源。面對架子很大而實(shí)際質(zhì)量不佳的空殼化資產(chǎn)，許多外貿(mào)公司已經(jīng)意識到這一問題的嚴(yán)重性，開始關(guān)注資產(chǎn)質(zhì)量，但不良資產(chǎn)的趨勢并沒有得到有效遏止，集中體現(xiàn)在：

1、應(yīng)收款項(xiàng)欠虧的趨勢沒有得到有效遏止

應(yīng)收款項(xiàng)管理體制沒有質(zhì)的改變，應(yīng)收款項(xiàng)清欠的呼聲很大，得力措施卻很少，邊清邊欠、前清后欠的現(xiàn)象普遍存在。近幾年來，外貿(mào)公司為解決應(yīng)收賬款問題制定了許多措施，如明晰資金管理權(quán)限、限制結(jié)算方式風(fēng)險(xiǎn)大的業(yè)務(wù)等，這些政策一定程度上堵塞了逾期收款產(chǎn)生，但也導(dǎo)致公司業(yè)務(wù)貿(mào)易機(jī)會(huì)的流失，形成應(yīng)收款項(xiàng)管理與業(yè)務(wù)開拓難以調(diào)和的矛盾。這種一味“堵”的做法，使外貿(mào)企業(yè)不能形成一套完整、可行的管理措施，在控制風(fēng)險(xiǎn)的能力上十分薄弱，如在賒銷時(shí)缺乏嚴(yán)格、科學(xué)的調(diào)查程序；銷售后對對方的監(jiān)控不力；貨款拖欠后保全債權(quán)的行動(dòng)遲緩等等。

2、投資能力弱，成功的少，失敗的多

外貿(mào)競爭壓力越大，外貿(mào)企業(yè)就越急于尋找多種經(jīng)營的路子，但由于在投資領(lǐng)域缺乏經(jīng)驗(yàn)，方向難以把握，投資盲目，失誤較多。二是由于自身規(guī)模較小，投資所占的比例較大，成百上千萬的資金投入項(xiàng)目，造成資金大量積壓和沉淀，企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)也更大。三是在投資領(lǐng)域缺乏專業(yè)管理人才，即使投入巨資占領(lǐng)控股權(quán)，但經(jīng)濟(jì)效益卻每況愈下，如果再加上投資合作伙伴選擇不當(dāng)、銀根緊縮籌資不利、投資監(jiān)督不力錢權(quán)交易等情況，損失就更加慘重，企業(yè)很容易限于困境。

（三）籌集資金方面存在的主要問題

以前，外貿(mào)企業(yè)因各種主、客觀原因造成企業(yè)自有資本很少，外貿(mào)經(jīng)營使用資金主要依靠銀行貸款進(jìn)行周轉(zhuǎn)。目前，外貿(mào)企業(yè)面臨的是困難，資金嚴(yán)重不足，形成了越不能貸款，業(yè)務(wù)越無法進(jìn)行，越不開展業(yè)務(wù)，越無法貸款的惡性循環(huán)。

1、融資方式單一，爭取銀行借款困難

異常激烈的競爭環(huán)境，使得外貿(mào)行業(yè)目前在商品和價(jià)格競爭的余地越來越小，付款方式作為競爭的重要手段在國際、國內(nèi)貿(mào)易結(jié)算中所占的份額越來越大，利用商業(yè)信用周轉(zhuǎn)的時(shí)空越來越狹小，因自身原因，又不能通過發(fā)行債權(quán)或股票進(jìn)行融資，只能從銀行融資，融資方式單一。而爭取銀行借款又十分困難，主要原因：一是規(guī)模小，風(fēng)險(xiǎn)大，企業(yè)信用等級低，資信相對較差；二是外貿(mào)屬于流通企業(yè)，競爭激烈，很難找到借款擔(dān)保，就連貿(mào)易項(xiàng)下融資，如開立信用證、銀行承兌匯票、押匯等往往也是通過抵押或擔(dān)保都相當(dāng)困難，更別說一般流動(dòng)資金貸款了。

2、資金運(yùn)用不當(dāng)，缺乏融資成本觀念

企業(yè)盲目上項(xiàng)目，擠占流動(dòng)資金，在資金運(yùn)營上往往流動(dòng)比例下降，影響正常周轉(zhuǎn)。另外，企業(yè)對融資成本的觀念比較淡薄，資金報(bào)酬率低，業(yè)務(wù)利潤僅僅夠支付銀行利息。

（四）財(cái)務(wù)監(jiān)控方面存在的主要問題

1、對管理層的內(nèi)部控制薄弱

企業(yè)改制后，越來越重視內(nèi)部控制。但對決策層的控制仍是個(gè)難點(diǎn)和盲點(diǎn)。管理層把控制看成是對下屬員工的管理手段，不自覺地把自己凌駕于內(nèi)部控制之上，使得公司股東形同虛設(shè)，監(jiān)事會(huì)制度更是流于形式，董事長和總經(jīng)理缺乏有效的分工和相互制約，爭權(quán)奪利，沒有科學(xué)的決策機(jī)制，個(gè)人說了算，缺乏有效的監(jiān)督控制。

2、會(huì)計(jì)核算只有反映，沒有監(jiān)督

對財(cái)務(wù)人員的挑選，以是否“聽領(lǐng)導(dǎo)的話”為標(biāo)準(zhǔn)，財(cái)務(wù)人員對經(jīng)理言聽計(jì)從，不敢監(jiān)督。整個(gè)業(yè)務(wù)流程只有業(yè)務(wù)員知道，別人插不進(jìn)去，收購商品和結(jié)匯都是滾動(dòng)的，一筆出口的采購應(yīng)該與哪筆銷售收入、出口費(fèi)用相對應(yīng)，只有業(yè)務(wù)員才清楚，財(cái)務(wù)人員只是根據(jù)業(yè)務(wù)員的“配單”來做賬，對實(shí)際發(fā)生的業(yè)務(wù)活動(dòng)無法進(jìn)行有效的跟蹤，業(yè)務(wù)過程，只有到收匯時(shí)才能看出，這時(shí)再談控制風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)晚了，根本談不上對業(yè)務(wù)的監(jiān)督。

3、財(cái)務(wù)核算失真

有些外貿(mào)公司有業(yè)務(wù)，為了逃稅等目的，常常做一些“真自營假”、“假自營真”的花賬，有些外貿(mào)公司自身業(yè)務(wù)沒有一筆，僅僅靠提供服務(wù)生存，為了提供“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，幫助實(shí)際業(yè)務(wù)人拿到出口退稅和業(yè)務(wù)利潤，違反會(huì)計(jì)真實(shí)性原則，將做成自營，財(cái)務(wù)賬面所反映的不是經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的實(shí)質(zhì)，表面上億元的自營收入，都是過賬，其實(shí)質(zhì)是收入，所以，很多財(cái)務(wù)分析指標(biāo)失去其真正意義。外貿(mào)企業(yè)只是一個(gè)票據(jù)流轉(zhuǎn)中心，一臺收匯機(jī)器、付款機(jī)器、退稅機(jī)器，幫助業(yè)務(wù)人逃避稅收的機(jī)器。

（五）財(cái)務(wù)人員管理水平不高

由于外貿(mào)企業(yè)多年動(dòng)蕩、改革，一些有經(jīng)驗(yàn)、有能力的財(cái)務(wù)人員跳槽選擇了更穩(wěn)定、待遇更好的單位，造成財(cái)務(wù)人員隊(duì)伍不穩(wěn)定。另外，財(cái)務(wù)人員僅僅注重會(huì)計(jì)核算方面的知識和經(jīng)驗(yàn)，沒有將工作重心由對憑證賬簿的管理轉(zhuǎn)移到對業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和原始業(yè)務(wù)信息的管理上，對財(cái)務(wù)管理的各個(gè)工作階段所應(yīng)具備的專門知識，包括財(cái)務(wù)預(yù)測、決策、預(yù)算、控制、分析等方面以及籌資、投資和分配管理等方面的知識十分匱乏，不能適應(yīng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的要求。

二、改善外貿(mào)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的思路

外貿(mào)企業(yè)財(cái)務(wù)管理中存在的問題，既有歷史的積弊，也有新生的問題，既有宏觀的因素，更有企業(yè)自身的原因，而一套有效、科學(xué)的、完善的、靈活的財(cái)務(wù)管理制度也不是一朝一夕、一個(gè)財(cái)務(wù)部門就能搞好的，需要企業(yè)根據(jù)自身的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、經(jīng)營方式等實(shí)際情況，不斷創(chuàng)新管理方式和手段，建立相關(guān)財(cái)務(wù)管理體系。所以，外貿(mào)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理不能搞簡單的“一刀切”，沒有包治百病的通用方法。

企業(yè)建立財(cái)務(wù)管理體系的手段和思路可能是多種多樣的，不管具體的思路和措施是什么，要想建立有效的、可行的財(cái)務(wù)管理制度，首先要做到以下幾點(diǎn)：

（一）企業(yè)要形成財(cái)務(wù)管理是生產(chǎn)力的共識

財(cái)務(wù)管理的好壞直接影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)上下要糾正財(cái)務(wù)管理只是算賬、報(bào)賬的觀點(diǎn)，要樹立財(cái)務(wù)管理是利用價(jià)值形式，對企業(yè)的資金管理、經(jīng)營決策、風(fēng)險(xiǎn)控制、盈利分析、償債能力、內(nèi)部監(jiān)督等實(shí)施管理的活動(dòng)，有其他任何管理無法替代作用的觀念。只有從思想上重視，才能在行動(dòng)上形成前進(jìn)的動(dòng)力。

（二）明確財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)

只有目標(biāo)明確，做事才能有的放矢。財(cái)務(wù)管理目標(biāo)是財(cái)務(wù)管理體系運(yùn)行的方向。隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)在成本效益原則的指導(dǎo)下，應(yīng)兼顧股東、員工、合作伙伴等與企業(yè)關(guān)系密切的利益主體，這樣企業(yè)才能長久發(fā)展，否則，忽視其他相關(guān)利益主體，必然導(dǎo)致矛盾沖突，最終損害企業(yè)的價(jià)值，導(dǎo)致失敗。

篇（11）

隨著我國外貿(mào)體制的改革,進(jìn)出口權(quán)逐步放開,對于外貿(mào)公司而言,不僅原有的政策優(yōu)勢蕩然無存,而且要面臨著日趨復(fù)雜的國際、國內(nèi)宏觀環(huán)境和日趨激烈、白熱化的市場競爭環(huán)境。這對外貿(mào)企業(yè)來說是一個(gè)巨大的考驗(yàn),也給外貿(mào)企業(yè)財(cái)務(wù)管理帶來了極大的壓力。雖然國有外貿(mào)企業(yè)多年推行改革,已取得了可喜成果,在財(cái)務(wù)管理上投入了大量的精力,財(cái)務(wù)管理較以前有了一定程度的改善,但由于歷史積弊和改革過程中出現(xiàn)的種種問題反映在財(cái)務(wù)管理上的弊端還是很多,大部分企業(yè)的財(cái)務(wù)管理仍處于記賬管理階段,與市場經(jīng)濟(jì)的主體要求還存在很大的差距。

一、外貿(mào)企業(yè)財(cái)務(wù)管理中存在的主要問題

(一)財(cái)務(wù)管理意識淡薄,觀念滯后

盡管外貿(mào)企業(yè)已經(jīng)被推入了市場經(jīng)濟(jì)的大潮之中,然而計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下形成的觀念和習(xí)慣卻不能很快改變,雖然也樹立起了一些市場經(jīng)濟(jì)的風(fēng)險(xiǎn)意識和危機(jī)感,但在財(cái)務(wù)管理上的風(fēng)險(xiǎn)防范意識和有效防范措施卻十分滯后。

以前,企業(yè)把財(cái)務(wù)管理僅僅理解成是借錢、付款、執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律,是財(cái)務(wù)部的事情,財(cái)務(wù)管理游離于經(jīng)營活動(dòng)、經(jīng)營管理舉措之外,財(cái)務(wù)管理根本稱不上管理,已喪失其本來意義。

現(xiàn)在,國有外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行改革,不管是整體改制,還是分離改制,都是向業(yè)務(wù)骨干傾斜,大部分的業(yè)務(wù)員成了公司的股東和主要領(lǐng)導(dǎo),又形成了所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的高度統(tǒng)一,投資者同時(shí)就是經(jīng)營者,和以前不同的是,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不僅獨(dú)權(quán),而且家族化管理現(xiàn)象嚴(yán)重,領(lǐng)導(dǎo)層都是業(yè)務(wù)出身,對業(yè)務(wù)比較熟悉,因而,在日常決策和工作中,不自覺地偏向業(yè)務(wù)方面,存在重業(yè)務(wù)、輕財(cái)務(wù)、重融資、輕管理的情況,形成了效益是業(yè)務(wù)做出來的,而不是的財(cái)務(wù)管理出來的觀念,財(cái)務(wù)管理沒有納入企業(yè)管理的有效機(jī)制中,使財(cái)務(wù)管理失去了它在企業(yè)管理中應(yīng)有的地位和作用。

(二)資產(chǎn)管理方面存在的主要問題

外貿(mào)企業(yè)資產(chǎn)管理中的突出問題是不良資產(chǎn)多,不良資產(chǎn)產(chǎn)生的原因有多方面,有客觀的,也有主觀的,而企業(yè)管理不善是其產(chǎn)生的主要根源。面對架子很大而實(shí)際質(zhì)量不佳的空殼化資產(chǎn),許多外貿(mào)公司已經(jīng)意識到這一問題的嚴(yán)重性,開始關(guān)注資產(chǎn)質(zhì)量,但不良資產(chǎn)的趨勢并沒有得到有效遏止,集中體現(xiàn)在:

1、應(yīng)收款項(xiàng)欠虧的趨勢沒有得到有效遏止。應(yīng)收款項(xiàng)管理體制沒有質(zhì)的改變,應(yīng)收款項(xiàng)清欠的呼聲很大,得力措施卻很少,邊清邊欠、前清后欠的現(xiàn)象普遍存在。近幾年來,外貿(mào)公司為解決應(yīng)收賬款問題制定了許多措施,如明晰資金管理權(quán)限、限制結(jié)算方式風(fēng)險(xiǎn)大的業(yè)務(wù)等,這些政策一定程度上堵塞了逾期收款產(chǎn)生,但也導(dǎo)致公司業(yè)務(wù)貿(mào)易機(jī)會(huì)的流失,形成應(yīng)收款項(xiàng)管理與業(yè)務(wù)開拓難以調(diào)和的矛盾。這種一味“堵”的做法,使外貿(mào)企業(yè)不能形成一套完整、可行的管理措施,在控制風(fēng)險(xiǎn)的能力上十分薄弱,如在賒銷時(shí)缺乏嚴(yán)格、科學(xué)的調(diào)查程序;銷售后對對方的監(jiān)控不力;貨款拖欠后保全債權(quán)的行動(dòng)遲緩等等。

2、投資能力弱,成功的少,失敗的多。外貿(mào)競爭壓力越大,外貿(mào)企業(yè)就越急于尋找多種經(jīng)營的路子,但由于在投資領(lǐng)域缺乏經(jīng)驗(yàn),方向難以把握,投資盲目,失誤較多。二是由于自身規(guī)模較小,投資所占的比例較大,成百上千萬的資金投入項(xiàng)目,造成資金大量積壓和沉淀,企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)也更大。三是在投資領(lǐng)域缺乏專業(yè)管理人才,即使投入巨資占領(lǐng)控股權(quán),但經(jīng)濟(jì)效益卻每況愈下,如果再加上投資合作伙伴選擇不當(dāng)、銀根緊縮籌資不利、投資監(jiān)督不力錢權(quán)交易等情況,損失就更加慘重,企業(yè)很容易限于困境。

(三)籌集資金方面存在的主要問題

以前,外貿(mào)企業(yè)因各種主、客觀原因造成企業(yè)自有資本很少,外貿(mào)經(jīng)營使用資金主要依靠銀行貸款進(jìn)行周轉(zhuǎn)。目前,外貿(mào)企業(yè)面臨的是困難,資金嚴(yán)重不足,形成了越不能貸款,業(yè)務(wù)越無法進(jìn)行,越不開展業(yè)務(wù),越無法貸款的惡性循環(huán)。

1、融資方式單一,爭取銀行借款困難。異常激烈的競爭環(huán)境,使得外貿(mào)行業(yè)目前在商品和價(jià)格競爭的余地越來越小,付款方式作為競爭的重要手段在國際、國內(nèi)貿(mào)易結(jié)算中所占的份額越來越大,利用商業(yè)信用周轉(zhuǎn)的時(shí)空越來越狹小,因自身原因,又不能通過發(fā)行債權(quán)或股票進(jìn)行融資,只能從銀行融資,融資方式單一。而爭取銀行借款又十分困難,主要原因:一是規(guī)模小,風(fēng)險(xiǎn)大,企業(yè)信用等級低,資信相對較差;二是外貿(mào)屬于流通企業(yè),競爭激烈,很難找到借款擔(dān)保,就連貿(mào)易項(xiàng)下融資,如開立信用證、銀行承兌匯票、押匯等往往也是通過抵押或擔(dān)保都相當(dāng)困難,更別說一般流動(dòng)資金貸款了。

2、資金運(yùn)用不當(dāng),缺乏融資成本觀念。企業(yè)盲目上項(xiàng)目,擠占流動(dòng)資金,在資金運(yùn)營上往往流動(dòng)比例下降,影響正常周轉(zhuǎn)。另外,企業(yè)對融資成本的觀念比較淡薄,資金報(bào)酬率低,業(yè)務(wù)利潤僅僅夠支付銀行利息。

(四)財(cái)務(wù)監(jiān)控方面存在的主要問題

1、對管理層的內(nèi)部控制薄弱。企業(yè)改制后,越來越重視內(nèi)部控制。但對決策層的控制仍是個(gè)難點(diǎn)和盲點(diǎn)。管理層把控制看成是對下屬員工的管理手段,不自覺地把自己凌駕于內(nèi)部控制之上,使得公司股東形同虛設(shè),監(jiān)事會(huì)制度更是流于形式,董事長和總經(jīng)理缺乏有效的分工和相互制約,爭權(quán)奪利,沒有科學(xué)的決策機(jī)制,個(gè)人說了算,缺乏有效的監(jiān)督控制。

2、會(huì)計(jì)核算只有反映,沒有監(jiān)督。對財(cái)務(wù)人員的挑選,以是否“聽領(lǐng)導(dǎo)的話”為標(biāo)準(zhǔn),財(cái)務(wù)人員對經(jīng)理言聽計(jì)從,不敢監(jiān)督。整個(gè)業(yè)務(wù)流程只有業(yè)務(wù)員知道,別人插不進(jìn)去,收購商品和結(jié)匯都是滾動(dòng)的,一筆出口的采購應(yīng)該與哪筆銷售收入、出口費(fèi)用相對應(yīng),只有業(yè)務(wù)員才清楚,財(cái)務(wù)人員只是根據(jù)業(yè)務(wù)員的“配單”來做賬,對實(shí)際發(fā)生的業(yè)務(wù)活動(dòng)無法進(jìn)行有效的跟蹤,業(yè)務(wù)過程,只有到收匯時(shí)才能看出,這時(shí)再談控制風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)晚了,根本談不上對業(yè)務(wù)的監(jiān)督。

3、財(cái)務(wù)核算失真。有些外貿(mào)公司有業(yè)務(wù),為了逃稅等目的,常常做一些“真自營假”、“假自營真”的花賬,有些外貿(mào)公司自身業(yè)務(wù)沒有一筆,僅僅靠提供服務(wù)生存,為了提供“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”,幫助實(shí)際業(yè)務(wù)人拿到出口退稅和業(yè)務(wù)利潤,違反會(huì)計(jì)真實(shí)性原則,將做成自營,財(cái)務(wù)賬面所反映的不是經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的實(shí)質(zhì),表面上億元的自營收入,都是過賬,其實(shí)質(zhì)是收入,所以,很多財(cái)務(wù)分析指標(biāo)失去其真正意義。外貿(mào)企業(yè)只是一個(gè)票據(jù)流轉(zhuǎn)中心,一臺收匯機(jī)器、付款機(jī)器、退稅機(jī)器,幫助業(yè)務(wù)人逃避稅收的機(jī)器。

(五)財(cái)務(wù)人員管理水平不高

由于外貿(mào)企業(yè)多年動(dòng)蕩、改革,一些有經(jīng)驗(yàn)、有能力的財(cái)務(wù)人員跳槽選擇了更穩(wěn)定、待遇更好的單位,造成財(cái)務(wù)人員隊(duì)伍不穩(wěn)定。另外,財(cái)務(wù)人員僅僅注重會(huì)計(jì)核算方面的知識和經(jīng)驗(yàn),沒有將工作重心由對憑證賬簿的管理轉(zhuǎn)移到對業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和原始業(yè)務(wù)信息的管理上,對財(cái)務(wù)管理的各個(gè)工作階段所應(yīng)具備的專門知識,包括財(cái)務(wù)預(yù)測、決策、預(yù)算、控制、分析等方面以及籌資、投資和分配管理等方面的知識十分匱乏,不能適應(yīng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的要求。

二、改善外貿(mào)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的思路

外貿(mào)企業(yè)財(cái)務(wù)管理中存在的問題,既有歷史的積弊,也有新生的問題,既有宏觀的因素,更有企業(yè)自身的原因,而一套有效、科學(xué)的、完善的、靈活的財(cái)務(wù)管理制度也不是一朝一夕、一個(gè)財(cái)務(wù)部門就能搞好的,需要企業(yè)根據(jù)自身的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、經(jīng)營方式等實(shí)際情況,不斷創(chuàng)新管理方式和手段,建立相關(guān)財(cái)務(wù)管理體系。所以,外貿(mào)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理不能搞簡單的“一刀切”,沒有包治百病的通用方法。

企業(yè)建立財(cái)務(wù)管理體系的手段和思路可能是多種多樣的,不管具體的思路和措施是什么,要想建立有效的、可行的財(cái)務(wù)管理制度,首先要做到以下幾點(diǎn):

(一)企業(yè)要形成財(cái)務(wù)管理是生產(chǎn)力的共識

財(cái)務(wù)管理的好壞直接影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,企業(yè)上下要糾正財(cái)務(wù)管理只是算賬、報(bào)賬的觀點(diǎn),要樹立財(cái)務(wù)管理是利用價(jià)值形式,對企業(yè)的資金管理、經(jīng)營決策、風(fēng)險(xiǎn)控制、盈利分析、償債能力、內(nèi)部監(jiān)督等實(shí)施管理的活動(dòng),有其他任何管理無法替代作用的觀念。只有從思想上重視,才能在行動(dòng)上形成前進(jìn)的動(dòng)力。

(二)明確財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)

只有目標(biāo)明確,做事才能有的放矢。財(cái)務(wù)管理目標(biāo)是財(cái)務(wù)管理體系運(yùn)行的方向。隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)在成本效益原則的指導(dǎo)下,應(yīng)兼顧股東、員工、合作伙伴等與企業(yè)關(guān)系密切的利益主體,這樣企業(yè)才能長久發(fā)展,否則,忽視其他相關(guān)利益主體,必然導(dǎo)致矛盾沖突,最終損害企業(yè)的價(jià)值,導(dǎo)致失敗。