緒論：寫作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇學(xué)生季手機(jī)銷售總結(jié)范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

“今年我兒子幼兒園畢業(yè)，作為家長(zhǎng)，請(qǐng)教了3年的老師吃頓飯，也是人之常情啊。”說起請(qǐng)幼兒園老師吃飯，剛剛在武城大街外婆家鄉(xiāng)菜為“謝師宴”結(jié)賬買單的王小姐一臉自然，“這個(gè)有什么稀奇的，我兒子他們班上都這樣的，不請(qǐng)才奇怪了。”據(jù)王小姐介紹，他兒子今年6歲，在川音音樂幼兒園讀了3年，眼下馬上就要升入小學(xué)，看著班上別的孩子都在“離別時(shí)刻”請(qǐng)老師吃飯，自己也忍不住動(dòng)心，趕著騰出時(shí)間約老師出來“表示、表示”，“要是不請(qǐng)，不僅孩子沒面子，我這個(gè)家長(zhǎng)也覺得好像很不妥。”王小姐表示，既然有這個(gè)“潮流”，自己肯定不愿意成為圈子里的“非主流”，她坦言要是大家都不請(qǐng)倒無所謂，但是有這個(gè)先例的話，自家也不愿意“拖后腿”。

那王小姐所在幼兒園辦“謝師宴”，是不是只是少數(shù)學(xué)校、班級(jí)的個(gè)別現(xiàn)象呢？記者蹲守市內(nèi)幾個(gè)少年宮發(fā)現(xiàn)，幼兒園辦“謝師宴”已是“大勢(shì)所趨”。位于順城大街的青羊區(qū)青少年宮，還沒有到放學(xué)時(shí)間，門口已經(jīng)密密麻麻的聚集了不少等孩子放學(xué)的家長(zhǎng)，對(duì)于幼兒園“謝師宴”現(xiàn)象，過半家長(zhǎng)表示了解，不少甚至聲稱自己已經(jīng)舉辦了宴席?！按蠹叶荚谵k，我覺得不辦不太好啊?！?/p>

貴•酒樓“謝師宴”價(jià)格高

桃李天下宴、金科狀元宴、金榜題名宴……大考結(jié)束，成都的各大酒店已經(jīng)迫不及待的打出各自的招牌“謝師宴”，有的甚至把語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、生物、化學(xué)等科目名稱嵌入菜品中，搏個(gè)“應(yīng)景”，此舉也受到家長(zhǎng)們的追捧，華燈初上，各大酒樓飯店的“謝師”包間已經(jīng)人滿為患，觥籌交錯(cuò)，要想“謝師”，務(wù)必提前預(yù)定，而且價(jià)格不菲。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，從普通的入門級(jí)500元，到高端的3000元不封頂，成都“謝師宴”分各種檔次,對(duì)于幼兒園也來“湊熱鬧”，玉雙路一酒家大堂經(jīng)理表示“司空見慣”，“我們發(fā)現(xiàn)，孩子越小的家長(zhǎng)，其實(shí)越舍得花錢，這對(duì)我們而言當(dāng)然是好事情?！痹摻?jīng)理透露道，在這個(gè)“畢業(yè)季”，一般他們都會(huì)接待5-6桌辦“謝師宴”的，晚飯尤其是“”，“但初中高中的還是主流，但一個(gè)星期也會(huì)遇上好幾個(gè)幼兒園家長(zhǎng)的。”這位經(jīng)理總結(jié)道：初中高中的謝師宴多注重氣氛，他們一般會(huì)根據(jù)客戶要求，在包間設(shè)置上下功夫，比如擺放鮮花、氣球布置場(chǎng)地，或者準(zhǔn)備一些文具等小禮品作為酒樓贈(zèng)送老師的禮物等等，而幼兒園的宴席則講究品質(zhì)，對(duì)菜品質(zhì)量要求較高，一般會(huì)點(diǎn)一些200－300的“大菜”充面子?！安贾梅块g不是我們的特長(zhǎng)，客人多點(diǎn)菜，點(diǎn)貴菜才是‘王道’，所以我們更歡迎幼兒園等低齡段孩子的家長(zhǎng)來用餐?！?/p>

•過半成都市民投“否決”票

那市民對(duì)此的看法又是如何的呢？根據(jù)《成都女報(bào)》聯(lián)合網(wǎng)易做的調(diào)查結(jié)果，71%的市民認(rèn)為，“謝師宴”蔓延至幼兒園，已不是幼兒園學(xué)生對(duì)老師一種表達(dá)感謝的方式，更多的是一種跟風(fēng)和炫耀。86%的市民提出“謝師宴”當(dāng)禁，認(rèn)為此舉完全沒有必要，不僅把原本純潔的師生關(guān)系庸俗化，無形中促使孩子們養(yǎng)成相互攀比的不良習(xí)慣。

“‘謝師’是一種傳統(tǒng)美德，但表達(dá)心意的形式有很多，并不是必須通過宴請(qǐng)才能表達(dá)自己的心意。”網(wǎng)友小白如是評(píng)論道，她說要想表達(dá)對(duì)老師的尊敬，其實(shí)可以親自給老師做一些小東西、小手工，這樣才是自己的心意，在物質(zhì)化的籠罩下“謝師宴”反而會(huì)給師生情套上陰影，不應(yīng)提倡。

網(wǎng)友橙子表示，其實(shí)畢業(yè)了，請(qǐng)老師吃飯其實(shí)挺好的，但動(dòng)輒上千元，就難免覺得太物質(zhì)化，是不是可以考慮請(qǐng)老師在家吃飯，這樣更體現(xiàn)情意，否則如今的宴席真的變味了。“這明顯就是攀比，其實(shí)不少家長(zhǎng)從內(nèi)心而言是不情愿的，但卻苦于有錢家長(zhǎng)開了先河，自己不跟風(fēng)就沒面子，結(jié)果不得不隨波逐流?！本W(wǎng)友明明表示，這樣攀比，一點(diǎn)都不利于孩子成長(zhǎng)，同時(shí)，父母要明白真正好的老師是不需要請(qǐng)吃飯的，“不吃飯、送禮，也會(huì)真心愛每一個(gè)孩子，這才是好老師！”

嘆•老師無奈周旋“謝師”門

“現(xiàn)在輿論都把矛頭指向我們老師，其實(shí)我們很無辜的，這個(gè)謝師宴，真的是去也不對(duì)，不去也不對(duì)啊?！背啥际?8中的李老師才帶了一個(gè)畢業(yè)班，隨著成績(jī)單的發(fā)放，她每周都會(huì)收到好幾個(gè)邀請(qǐng)參加“筵席” 的帖子，“這種情況也算常見，但這兩年覺得真的有些變味了。”

李老師回憶道，90年代末期，畢業(yè)請(qǐng)老師吃飯還沒有“謝師宴”這個(gè)說法，僅僅就是單純地請(qǐng)幾位任課老師吃頓飯，真心誠(chéng)意向老師表示感謝，飯后，老師們還要回贈(zèng)禮品給學(xué)生，表達(dá)美好心愿，祝福學(xué)生在往后學(xué)習(xí)生涯中更上一層樓，“但如今，更多的卻是攀比，家長(zhǎng)們暗自在‘筵席’上較勁?！崩罾蠋焽@了口氣說，學(xué)生也好、家長(zhǎng)也罷，其實(shí)表示心意的形式有很多種，但現(xiàn)在家長(zhǎng)們卻陷入一個(gè)誤區(qū)，就是認(rèn)為老師對(duì)學(xué)生的好壞是和家長(zhǎng)“送禮請(qǐng)客吃飯”多少成正比的，換句話說，家長(zhǎng)請(qǐng)客吃飯多，小孩當(dāng)然就會(huì)被老師重視，而沒請(qǐng)客吃飯、或請(qǐng)客檔次不高的小孩則會(huì)被“打入冷宮”?！捌鋵?shí)這是錯(cuò)誤的，從我們老師角度想，娃娃都是一視同仁的，家長(zhǎng)這么做反而讓我們更被動(dòng)?！袄罾蠋煍傞_雙手表示，去了這家不去那家，別人會(huì)覺得你是看不起他家， 周旋在“謝師門”之間，真的很累，同樣，對(duì)孩子而言這種攀比意識(shí)也是不好的。

《成都女報(bào)》聯(lián)合網(wǎng)易女性頻道推出調(diào)查：

謝師宴真的要“從娃娃抓起”？

① 您如何看待當(dāng)下的幼兒園謝師宴這個(gè)現(xiàn)象？

A是幼兒園學(xué)生對(duì)老師的一種表達(dá)感謝的方式。 （9.0%）

B是一種跟風(fēng)和炫耀。 （70.0%）

C不知道，這個(gè)不好說。 （19.0% ）

② 您覺得幼兒園學(xué)生和家長(zhǎng)有必要舉辦謝師宴嗎？

A有必要。舉辦謝師宴可以從小培養(yǎng)孩子的感恩心理和社交能力。 （6.0%）

B完全沒有必要。

把原本純潔的師生關(guān)系庸俗化了。 （87.0%）

C沒有意見。 （6.0%）

③ 如果舉辦幼兒園謝師宴，您可以接受的費(fèi)用是多少？

A 500元一下（57.0%）

B 500―1000元（7.0%）

C 1000元以上（2.0%）

D 不知道，看情況（33.0%）

④ 如果孩子沒有取得好的畢業(yè)成績(jī)或者升學(xué)時(shí)沒能進(jìn)入好的學(xué)校，你會(huì)舉辦謝師宴嗎？

A 會(huì)的。依然要對(duì)老師對(duì)孩子的培養(yǎng)表示感謝。（10.0%）

B 不會(huì)。那樣會(huì)覺得臉上無光，沒有什么好慶祝和感謝的。（14.0% ）

C 堅(jiān)決不會(huì)。不管孩子是否取得怎么樣的成績(jī)，都不會(huì)舉辦謝師宴。（57.0% ）

D 不知道，沒有具體考慮過這個(gè)問題。（18.0%）

⑤ 是否舉辦幼兒園謝師宴，你認(rèn)為決定權(quán)在誰的手中？

A 家長(zhǎng)（74.0%）

B 孩子（9.0%）

C 不知道，說不清楚 （16.0%）

暑期到龍翔通訊賽格店

買手機(jī)得歡樂谷門票

為期兩個(gè)月，橫跨整個(gè)暑假的“龍翔通訊”學(xué)生手機(jī)節(jié)已盛大開幕，成都市民暑期到龍翔通訊賽格店購(gòu)買手機(jī)，只要購(gòu)買指定機(jī)型，即可獲贈(zèng)歡樂谷門票一張，參與購(gòu)機(jī)周末大抽獎(jiǎng)活動(dòng)，有機(jī)會(huì)得彩電、冰箱、洗衣機(jī)，還有特別推薦的50余款的時(shí)尚音樂手機(jī)，最高銷售價(jià)格都不超過600元！

篇（2）

1.實(shí)體店經(jīng)營(yíng)需要在開店前辦理工商稅務(wù)等方面的申請(qǐng)注冊(cè)手續(xù)，而微商經(jīng)營(yíng)目前還不需要。

2.實(shí)體店經(jīng)營(yíng)投入資金大，少則幾萬多則十幾萬(所以進(jìn)入前要三思)，而微商幾百兩千不等就可以開張大吉了(所以有的在校學(xué)生拿出自己的壓歲錢就可以做老板了)。

3.實(shí)體店經(jīng)營(yíng)如果不準(zhǔn)備雇請(qǐng)幫手那就必須得自己投入其中(有工作的得準(zhǔn)備辭職了)，而微商經(jīng)營(yíng)則不需要考慮此點(diǎn)，兼顧而做即可。

第二.經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)：

1、投入成本：

實(shí)體店經(jīng)營(yíng)：在經(jīng)營(yíng)成本方面，實(shí)體店無疑是非常巨大的，不僅要承受貨物的投資壓力，還要花裝修費(fèi)用，還有每個(gè)月固定要交的國(guó)稅地稅、雇請(qǐng)人員費(fèi)用(除非你自己上)、電費(fèi)、水費(fèi)、垃圾費(fèi)、治安費(fèi)等等;

微商經(jīng)營(yíng)：現(xiàn)在微商給予賣家還是較低較寬松的進(jìn)入條件，這就是很多沒有經(jīng)濟(jì)條件卻很想創(chuàng)業(yè)的朋友，衷情于微商經(jīng)營(yíng)的最大原因

2、同行競(jìng)爭(zhēng)：

實(shí)體店經(jīng)營(yíng)：因成行成市，所售貨品相同的比例就較大(除非是有地域控制的加盟品牌)，所以實(shí)體店之間的競(jìng)爭(zhēng)顯而易見。

微商經(jīng)營(yíng)：雖然同行競(jìng)爭(zhēng)也很大，但它一方面受信用高低的驅(qū)使影響，另一方面還有個(gè)運(yùn)氣在里面;同時(shí)因?yàn)橥度胄。簧傥⑸倘绻?jīng)營(yíng)一段時(shí)期毫無起色，還有個(gè)改換門面的靈活性，很快就又可以嘗試經(jīng)營(yíng)另一新品，這樣的轉(zhuǎn)換并不象實(shí)體店那樣要承受諸多的局限和壓力。

3、淡旺季節(jié)：

實(shí)體店經(jīng)營(yíng)：可以說很大程度上靠四季氣候變化轉(zhuǎn)換和節(jié)假日來帶動(dòng)消費(fèi)，所以就存在淡旺之分。

微商經(jīng)營(yíng)：四通八達(dá)的網(wǎng)絡(luò)卻不受地域的限制。

4、進(jìn)店率：

篇（3）

在我國(guó)，市場(chǎng)營(yíng)銷概念起步晚，發(fā)展時(shí)間較短，多數(shù)理論知識(shí)體系和教材內(nèi)容來自于西方發(fā)達(dá)國(guó)家的營(yíng)銷理論，其中的案例分析多為國(guó)外知名企業(yè)的成功失敗案例，如《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教程》第二版中，第一章引進(jìn)“日本企業(yè)成功營(yíng)銷組合”，第五章“雷利自行車的興衰”，雖然對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)學(xué)習(xí)具有導(dǎo)向型積極意義，但由于不同的經(jīng)濟(jì)水平和市場(chǎng)模式，這些教學(xué)內(nèi)容也與我國(guó)市場(chǎng)實(shí)際情況不符。同時(shí)，部分教材內(nèi)容相對(duì)陳舊，案例落后，不符合我國(guó)當(dāng)下市場(chǎng)狀況。市場(chǎng)上多數(shù)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教材多注重傳統(tǒng)理論知識(shí)，忽視了例如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、綠色營(yíng)銷等新興營(yíng)銷概念的引入，滯后了學(xué)生理論學(xué)習(xí)的時(shí)效性。

（二）教學(xué)大綱制訂不完善

我國(guó)傳統(tǒng)教學(xué)理念重視學(xué)生理論知識(shí)的灌輸，忽視了社會(huì)對(duì)人才知識(shí)實(shí)踐應(yīng)用，從而導(dǎo)致學(xué)生缺乏勝任崗位的綜合能力。在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)時(shí)，多數(shù)學(xué)校的教學(xué)大綱制定更注重理論的系統(tǒng)性和知識(shí)體系的連貫，沒有看到市場(chǎng)營(yíng)銷作為一門實(shí)際應(yīng)用課程，學(xué)生應(yīng)該具備的實(shí)踐技能的培養(yǎng)，從而導(dǎo)致學(xué)生理論同實(shí)踐斷檔，學(xué)生在自主思考問題、解決問題方面的能力較弱。在社會(huì)工作時(shí)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)學(xué)生對(duì)理論知識(shí)夸夸其談，但到了真正需要營(yíng)銷商品時(shí)則一竅不通，只能夠紙上談兵。這說明市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)理念落后，大綱制定不完善，對(duì)學(xué)生思考能力和實(shí)踐能力產(chǎn)生了負(fù)面影響。

（三）考評(píng)方式單一

受應(yīng)試教育影響，我國(guó)高等教育科目考評(píng)方式多為平時(shí)成績(jī)加期末成績(jī)，其中期末考試成績(jī)占很大比重，平時(shí)成績(jī)多為隨堂測(cè)試成績(jī)和出勤成績(jī)，期末考試多通過閉卷考試筆答的方式進(jìn)行理論知識(shí)測(cè)評(píng)。這就導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中更注重考試分?jǐn)?shù)，對(duì)日常學(xué)習(xí)流于形式，期末臨時(shí)抱佛腳，畢業(yè)論文東拼西湊不成體系，既不利于教師的授課熱情，也不利于學(xué)生的積極性，更加嚴(yán)重阻礙了學(xué)生實(shí)踐能力和自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。

（四）教學(xué)方式單一

我國(guó)各高校當(dāng)下市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)學(xué)科依舊沿用傳統(tǒng)教學(xué)方式，即教師通過板書和教材授課，學(xué)生灌輸式學(xué)習(xí)做筆記，缺乏多樣化教學(xué)模式。傳統(tǒng)教師授課更注重學(xué)生理論知識(shí)體系的掌握，所以在授課時(shí)依照教材模塊進(jìn)行分部講解，師生交流較少，學(xué)生被動(dòng)學(xué)習(xí)，阻礙了學(xué)生拓展思維、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。同時(shí)，我國(guó)高校教學(xué)普遍存在的問題在于授課都在教室內(nèi)進(jìn)行，學(xué)生在課堂內(nèi)缺少?gòu)纳鐣?huì)直觀獲取經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐的機(jī)會(huì)，無法將理論與實(shí)踐相結(jié)合，從而導(dǎo)致學(xué)生無法自如面對(duì)走出社會(huì)后的激烈競(jìng)爭(zhēng)。

二、改革創(chuàng)新的必要性

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一項(xiàng)綜合型學(xué)科，包括經(jīng)濟(jì)學(xué)、工商管理學(xué)等專業(yè)知識(shí)，同樣還要求專業(yè)人才具備職業(yè)素養(yǎng)和多項(xiàng)綜合能力，同時(shí)具有良好的心理素質(zhì)和抗壓能力。隨著社會(huì)的發(fā)展和國(guó)際間的交流，市場(chǎng)營(yíng)銷從傳統(tǒng)商業(yè)領(lǐng)域發(fā)展到全球各個(gè)國(guó)家的服務(wù)行業(yè)以及非營(yíng)利機(jī)構(gòu)，特別是在我國(guó)2001年加入國(guó)際世貿(mào)組織之后，中國(guó)加強(qiáng)了同國(guó)外企業(yè)的外貿(mào)交流，同時(shí)增強(qiáng)了我國(guó)企業(yè)在國(guó)際舞臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)能力，因此，市場(chǎng)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷人才的需求日益增加，同時(shí)對(duì)人才的專業(yè)度和個(gè)人素質(zhì)要求也越來越高。高校應(yīng)擔(dān)負(fù)起培養(yǎng)人才的重責(zé)，目前的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)無法滿足社會(huì)需求，因此，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)創(chuàng)新改革勢(shì)在必行，以培養(yǎng)高端、專業(yè)的營(yíng)銷人才，推動(dòng)我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展。

三、教學(xué)建議

（一）教材內(nèi)容改革

教材內(nèi)容是教學(xué)的主體，直接影響教學(xué)模塊和進(jìn)度，教材內(nèi)容的改革能夠促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)發(fā)展。根據(jù)當(dāng)下市場(chǎng)上市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教材的不足進(jìn)行選擇、調(diào)整和補(bǔ)充，具體包括以下幾點(diǎn)。

1.教材時(shí)效性

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)應(yīng)始終與時(shí)俱進(jìn)，教材內(nèi)容的改編周期不宜過長(zhǎng)，會(huì)導(dǎo)致理論和案例滯后。例如教材中引進(jìn)新型營(yíng)銷理論，比如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，作為當(dāng)前熱門營(yíng)銷方式，基于多媒體互聯(lián)網(wǎng)，成本低、效率高、覆蓋廣，包括電子郵件營(yíng)銷、搜索引擎營(yíng)銷和當(dāng)前流行的微博微信營(yíng)銷等多種方式?？梢砸园⒗锇桶吞詫毜臓I(yíng)銷模式作為教學(xué)案例，既具有輿論話題，又具有實(shí)際性，能夠吸引學(xué)生注意力的同時(shí)加深具體理論知識(shí)印象。

2.案例典型性

案例的引用要具備其典型性，應(yīng)該是符合該模塊教學(xué)任務(wù)和理論知識(shí)的典型案例。比如在“市場(chǎng)戰(zhàn)略”學(xué)習(xí)中，可以引進(jìn)蘋果公司企業(yè)戰(zhàn)略，蘋果作為當(dāng)下手機(jī)行業(yè)的領(lǐng)軍品牌，其創(chuàng)新性戰(zhàn)略和定位都具有一定的借鑒性；在“促銷策略”中可以引進(jìn)“加多寶”促銷方式，通過媒體宣傳、節(jié)目贊助和促銷裝等多種方式進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷，已經(jīng)成為飲品行業(yè)促銷的典型案例。

3.案例本土化

教材中的案例盡量選擇本土企業(yè)，以符合我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)情況和消費(fèi)者購(gòu)買力，同時(shí)也應(yīng)該照顧到企業(yè)的國(guó)家化，所以在案例選擇時(shí)，可以引進(jìn)有國(guó)際影響力的國(guó)際品牌。例如聯(lián)想公司的影響方式，其在國(guó)內(nèi)和國(guó)際不同的營(yíng)銷策略和產(chǎn)品定位，有助于學(xué)生形成跨國(guó)營(yíng)銷模式意識(shí)，且能夠通過這些案例增強(qiáng)民族自豪感。

（二）完善教學(xué)大綱

教學(xué)大綱應(yīng)由市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一制定，符合社會(huì)發(fā)展特征和市場(chǎng)流行趨勢(shì)，強(qiáng)調(diào)課程的重難點(diǎn)，彌補(bǔ)和改進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中出現(xiàn)的不足。本科四年不可能將全部的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論融會(huì)貫通，所以在指導(dǎo)大綱的編訂中，應(yīng)配合教師的具體教學(xué)方式，將基礎(chǔ)理論和教材重點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)劃分，形成環(huán)環(huán)相扣的系統(tǒng)知識(shí)體系，從而使市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)學(xué)生具備一定的知識(shí)儲(chǔ)備，好指導(dǎo)未來的具體時(shí)間。

（三）增加考核方式

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)作為一門實(shí)踐性強(qiáng)的課程，不能單純依靠筆試成績(jī)決定學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)掌握程度和個(gè)人能力，這一方式嚴(yán)重禁錮了學(xué)生的思維方式和創(chuàng)新意識(shí)，無法達(dá)成社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才多樣化需求。因此在進(jìn)行考評(píng)方式的制定時(shí)，一方面要考慮到學(xué)生理論知識(shí)的掌握程度，可以通過考試的方式進(jìn)行；另一方面要考慮到學(xué)生的綜合能力，可以通過課堂隨堂表現(xiàn)考察學(xué)生的交流應(yīng)變能力，也可以通過調(diào)研報(bào)告、論文等形式檢驗(yàn)學(xué)生完成任務(wù)的能力。對(duì)于考評(píng)結(jié)果比重的劃分可以兩方面同時(shí)強(qiáng)調(diào)，防止學(xué)生有選擇性的偏向。另外，筆者建議考評(píng)中可以加入學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)公司建議和個(gè)人測(cè)評(píng)，將考評(píng)同實(shí)踐掛鉤，真正實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的價(jià)值。

（四）豐富教學(xué)方式

根據(jù)目前我國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課堂教學(xué)實(shí)際情況，可以引入多種教學(xué)方式豐富課堂內(nèi)容，活躍課堂氣氛，激發(fā)學(xué)生積極性。以下幾種教學(xué)方式的使用可以根據(jù)課堂和學(xué)生的實(shí)際情況進(jìn)行配合使用，能夠達(dá)到更好的教學(xué)效果。

1.啟發(fā)式教學(xué)

啟發(fā)式教學(xué)是指教師根據(jù)所授知識(shí)和學(xué)生的具體學(xué)習(xí)情況進(jìn)行引導(dǎo)教學(xué)，主要目的是通過豐富的教學(xué)手法和專業(yè)的指導(dǎo)使學(xué)生能夠自主思考，可以經(jīng)過自身探究和挖掘?qū)ふ覇栴}的答案。啟發(fā)式教學(xué)的核心在于問題的設(shè)置，問題設(shè)置一般有兩種方式，一是對(duì)新知識(shí)進(jìn)行發(fā)散性提問，以激發(fā)學(xué)生對(duì)新知識(shí)的興趣，例如學(xué)習(xí)“分渠道銷售”，由于對(duì)該概念認(rèn)識(shí)不足，教師可以通過提出“手機(jī)銷售渠道演變”這一問題，引發(fā)學(xué)生自主討論手機(jī)的銷售經(jīng)歷的環(huán)節(jié)，進(jìn)而引出中間商、銷售策略和分銷渠道新模式等概念；二是對(duì)故有知識(shí)進(jìn)行延伸，例如對(duì)“顧客購(gòu)買行為分析”問題延伸至“消費(fèi)者購(gòu)買新理論”。這種方式能夠成功培養(yǎng)學(xué)生舉一反三的能力，同時(shí)激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)。

2.互動(dòng)教學(xué)

互動(dòng)式教學(xué)是指增加學(xué)生同教師、同學(xué)之間的互動(dòng)，直接改變傳統(tǒng)教師講解，學(xué)生被動(dòng)接受的教學(xué)方式，通過教師和學(xué)生的交流能夠使教師掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，了解學(xué)生知識(shí)儲(chǔ)備的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，有針對(duì)性的對(duì)學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)。促進(jìn)學(xué)生之間的交流，能夠幫助學(xué)生提高交流能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、思維能力和創(chuàng)新能力。具體教學(xué)方式可以采用以下幾種：一是小組討論式，即學(xué)生分成小組，各小組學(xué)生的能力和知識(shí)儲(chǔ)備應(yīng)該較為均衡，以小組為單位進(jìn)行課堂問題討論，課下研究調(diào)查，幫助學(xué)生養(yǎng)成交流意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，這在市場(chǎng)營(yíng)銷中必不可少；二是情境教學(xué)式，即通過具體案例情景帶入，如引用農(nóng)夫山泉在北京營(yíng)銷遇阻案例，引導(dǎo)學(xué)生將自身帶入農(nóng)夫山泉營(yíng)銷人員，碰到困難應(yīng)該采取何種方式解決；三是辯論式，也是市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)常采用的方式，通過實(shí)際模擬企業(yè)間的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行資料搜集，問題探析，進(jìn)而組織辯論，提升學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和實(shí)戰(zhàn)感。

3.多媒體教學(xué)

當(dāng)下我國(guó)高校多配備了多媒體教室等先進(jìn)設(shè)備，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)應(yīng)對(duì)這些設(shè)備進(jìn)行有效利用。通過多媒體為學(xué)生展示企業(yè)營(yíng)銷成功或失敗案例，能夠使學(xué)生更系統(tǒng)直觀的感受到市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性。例如播放曾經(jīng)的手機(jī)界領(lǐng)軍品牌諾基亞案例，從其1865年品牌創(chuàng)立，到成為全球銷量第一的手機(jī)品牌，2011年第二季被蘋果和三星雙雙超越，2014年正式退出手機(jī)市場(chǎng)。學(xué)生通過觀看諾基亞的興盛，分析其營(yíng)銷策略中的成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)，進(jìn)行自主探究，最后教師再進(jìn)行指導(dǎo)性總結(jié)，回歸課堂理論知識(shí)，完成知識(shí)整合和延伸。

4.案例教學(xué)

案例教學(xué)是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的主要教學(xué)方式之一，因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷學(xué)的理論依據(jù)需要眾多的案例進(jìn)行支撐，同時(shí)案例的分析也要通過理論的指導(dǎo)。對(duì)于案例的引用和擴(kuò)展，教師應(yīng)該注重其實(shí)用性和時(shí)效性，選用行業(yè)內(nèi)的典型案例進(jìn)行指導(dǎo)。例如對(duì)于產(chǎn)品定位學(xué)習(xí)中，高級(jí)成衣業(yè)可以以華倫天奴為例，其品牌定位就是宮廷式奢華，高調(diào)中隱藏深邃冷靜，所以基于其對(duì)自身的定位，營(yíng)銷人群也是定位時(shí)尚高端人士，學(xué)生可以從案例的學(xué)習(xí)中掌握品牌定位對(duì)品牌格調(diào)和受眾的影響。

5.實(shí)踐教學(xué)

實(shí)踐教學(xué)是指學(xué)生走出課堂，通過校企聯(lián)合的方式幫助學(xué)生通過在企業(yè)中實(shí)習(xí)的方式積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。例如山東外貿(mào)職業(yè)學(xué)院經(jīng)管系市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)同青島多加企業(yè)聯(lián)合推行校企合作，滿足學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷能力培養(yǎng)的同時(shí)，為企業(yè)輸送大量?jī)?yōu)質(zhì)人才，實(shí)現(xiàn)學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)共贏。

篇（4）

香椿芽獻(xiàn)愛心援助彭天美

四川的彭天美是本刊多年的讀者，關(guān)注香椿芽項(xiàng)目已有6年之久，老人在每期雜志的內(nèi)文都能看到一個(gè)個(gè)屢見不鮮、真實(shí)成功的案例，可一直因?yàn)樽约耗赀~體弱，不能出遠(yuǎn)門，所以遲遲未能選定。這次他通過本刊得知天津香椿芽李老師照常來山東參加展會(huì)，老人家在兒子的陪同下來到了展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。在現(xiàn)場(chǎng)，他感覺李老師跟自己談話那么憨厚、樸實(shí)、彬彬有禮，不但可以親眼看到香椿芽，而且品嘗到了香椿芽的美味。當(dāng)晚在雜志社舉辦的讀者、客戶答謝晚宴上，李老師不僅現(xiàn)場(chǎng)將香椿芽教學(xué)8年時(shí)間里的經(jīng)驗(yàn)分享給大家，同時(shí)還將年近七旬的老人彭天美列為援助對(duì)象，免收了全部的學(xué)費(fèi)。當(dāng)時(shí)身為農(nóng)民的彭天美感激不盡。李老師的這一舉動(dòng)，也讓現(xiàn)場(chǎng)的所有人認(rèn)識(shí)到了他不但是一位忠厚、樸實(shí)、平易近人、精心傳授技術(shù)、受人敬愛的老師，同時(shí)還是一位在生意上不愛金錢的慈善商人。本刊上期內(nèi)文彩頁(yè)對(duì)此也通過大幅彩色圖片刊登了這極為感人的一幕，同時(shí)更記錄下了李老師成為本刊慈善教學(xué)的第一人。

在第二天展會(huì)即將閉館的時(shí)候，香椿芽展位圍觀選項(xiàng)的人才略少了些，記者趁機(jī)對(duì)李老師進(jìn)行了再次采訪。

記者：李老師，香椿芽一年四季都能生產(chǎn)嗎？

李老師：樹生香椿芽只能每年春季15天內(nèi)有售，過段時(shí)間就會(huì)自然變老而無法食用。采用無土技術(shù)培育的香椿芽，全國(guó)各地一年四季都能在房間、陽(yáng)臺(tái)或室內(nèi)生產(chǎn)，完全不受季節(jié)、氣候和水質(zhì)的影響。

記者：所有的學(xué)員都能學(xué)會(huì)嗎？按每天生產(chǎn)30盤計(jì)算，需要多少時(shí)間？

李老師：所有學(xué)員無論函授、面授，一律包教包會(huì)，面授學(xué)員包吃住，每個(gè)每天只需工作2小時(shí)就可生產(chǎn)30盤。10平方米房間或陽(yáng)臺(tái)，天天播日日種,每天生產(chǎn)30盤就可賺到三四百元，月賺萬元沒有問題。

記者：香椿芽投入產(chǎn)出比是多少？為何每個(gè)縣市只發(fā)展一家？

李老師：總投資三五千元，一盤成本2元左右，可賣十六七元，每盤純利可達(dá)十二三元，每縣只限一家是讓學(xué)員們永遠(yuǎn)沒有打價(jià)格戰(zhàn)的后顧之憂。這樣學(xué)員每年都用我為學(xué)員生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)紅油香椿芽種籽，從而賺到除種子成本的差價(jià)錢。

選對(duì)項(xiàng)目賺錢快

夫妻雙雙賺錢忙

今年35歲的陜西讀者王曉勇也在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)選定了香椿芽。王曉勇原本是在家務(wù)農(nóng)的一位農(nóng)民，30多歲才結(jié)婚的他，成家之后很快又有了小孩，這讓原本就一無所有的家更加雪上加霜。于是王曉勇萌生了出來選項(xiàng)創(chuàng)業(yè)的念頭。在山東展會(huì)，王曉勇一眼便認(rèn)定了天津紅油香椿芽，可回到家里把想學(xué)香椿芽技術(shù)的事跟老婆一說，沒有商業(yè)經(jīng)驗(yàn)的老婆把腦袋搖得像波浪鼓似的，就是堅(jiān)決不同意，為此夫妻倆還大吵了一架。

一直想通過創(chuàng)業(yè)改變命運(yùn)的王曉勇，一氣之下決定離家出走。他跟親戚朋友們借了幾千塊錢，在縣城租了一個(gè)陳舊的車庫(kù)，隨后就給李老師打了款。錢寄出還不到四天，王曉勇就收到了所有的種子、芽盤、技術(shù)資料和教學(xué)光盤，他在朋友家看了兩遍光盤，又仔細(xì)的閱讀了所有的教學(xué)資料，從浸種開始，只要有不懂的地方，他就打電話向李老師咨詢。一晃五天的時(shí)間過去了，他每天都能看到鮮嫩、清香的香椿芽長(zhǎng)高一大節(jié)。轉(zhuǎn)眼之間到了十四五天，王曉勇看著滿屋子的香椿芽是又高興又著急，因?yàn)樽约簭膩砭蜎]做過生意，到底該如何將香椿芽推銷出去呀？焦急之中，他再次拔通了李老師的電話。

“李老師您好，我是您的學(xué)生王曉勇，現(xiàn)在我的香椿芽長(zhǎng)勢(shì)良好，該出售了，可我不敢去推銷，您能教我一下嗎？”電話里的李老師耐心地說：“我現(xiàn)在正在為新學(xué)員填單發(fā)貨，你先看看我給你的香椿芽營(yíng)銷大全，再結(jié)合我為你們提供制作精美，高級(jí)封制的彩色菜譜想想，一會(huì)兒我給你回電話?！?/p>

半小時(shí)過后，李老師風(fēng)趣地問曉勇：“是不是沒看懂，我親自再去你那幫你銷售如何？”電話那邊的學(xué)員王曉勇高興地回答說：“真對(duì)不起李老師，以前沒有注意，剛才我將您以自己十年生產(chǎn)、銷售的的教學(xué)總結(jié)編寫的香椿芽營(yíng)銷大全，仔仔細(xì)細(xì)地看了三遍之后，頓時(shí)覺得成功就在眼前。”原來，李老師的香椿芽營(yíng)銷大全里每種成功的營(yíng)銷方法都寫得非常詳細(xì)，其中最可行的是銷往酒店和飯店的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)員們只需將自己生產(chǎn)好的香椿芽，給每家酒店、飯店先送上一盤，再送上幾個(gè)李老師為學(xué)員設(shè)計(jì)精美的高級(jí)塑封彩色菜譜，讓飯店的老板或廚師長(zhǎng)親口品嘗一下香椿芽，并介紹說一盤香椿芽可做十多道菜，每道菜的成本只需增加一元錢，做成特色菜品后卻能多賣六七塊錢。酒店既推出了特色菜又增加了收入，老板永遠(yuǎn)不會(huì)拒絕，轉(zhuǎn)天就會(huì)有大量的客戶打電話來訂貨。

沒想到，轉(zhuǎn)天之后王曉勇就向李老師打電話報(bào)喜。他上午先給一些飯店送去了香椿芽，還不到下午兩點(diǎn)就有超過一半的客戶打電話來訂貨。王曉勇趁熱打鐵，又從李老師那進(jìn)了一些種、盤，以便擴(kuò)大生產(chǎn)來滿足客戶的需求。如今，王曉勇夫妻倆合好如初，上午忙送貨，下午抓生產(chǎn)。他們一致認(rèn)為，不管什么人做生意，只要選對(duì)項(xiàng)目，就能成為人生命運(yùn)的轉(zhuǎn)折。

相關(guān)鏈接：

天津紅油香椿芽種植園具有10年生產(chǎn)、銷售、制種、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，函授面授均為880元。同時(shí)贈(zèng)送花椒芽、花生芽等幾十種芽苗菜生產(chǎn)技術(shù)，包教包會(huì)包食宿。每縣市只教一名學(xué)員，望廣大讀者明辨真?zhèn)巍?/p>

地址：天津紅油香椿芽種植園

篇（5）

2009年溢香坊燒烤在將品牌做大的同時(shí)，會(huì)把主要精力放在全心全意打造“投資小、項(xiàng)目新、利潤(rùn)大、易操作”的金典項(xiàng)目，爭(zhēng)取把讓溢香坊的加盟商迪布全國(guó)，從而給那種手里沒有多少錢的下崗工人、返鄉(xiāng)務(wù)工人員、特業(yè)青年、大學(xué)生等等創(chuàng)造賺錢的良機(jī)。

隨著經(jīng)濟(jì)危機(jī)的不斷加劇，自己創(chuàng)業(yè)，做生意，找到好的項(xiàng)目，從而讓讓自己當(dāng)老板的機(jī)會(huì)已經(jīng)來臨，而溢香坊燒烤的“投資小、利潤(rùn)大、無風(fēng)險(xiǎn)”的請(qǐng)多優(yōu)點(diǎn)，必將受到更多人的青睞!(想賺錢，就不要猶豫，新年加盟有好禮，快快加入吧!)

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學(xué)習(xí)養(yǎng)蛇絕技　開創(chuàng)財(cái)富神奇

實(shí)實(shí)在在的真實(shí)而又切實(shí)可行的《養(yǎng)蛇技術(shù)寶典》一經(jīng)推出，一下子吸引了全國(guó)各地的讀者的興趣和眼球，眾所周知，作為新世紀(jì)的黃金產(chǎn)業(yè)，養(yǎng)蛇業(yè)的前景是過去的傳統(tǒng)養(yǎng)殖業(yè)無法比擬的，近年來，蛇肉及藥用蛇已成為國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的搶手貨，養(yǎng)蛇正成為致富的小本投資的最佳捷徑。

也許你想學(xué)養(yǎng)蛇卻苦于沒有老師教更沒有教材的指導(dǎo)而無從下手，為此有“蛇王”之稱的便江蛇園應(yīng)飛雄校長(zhǎng)，歷經(jīng)艱難困苦，總結(jié)國(guó)內(nèi)近百家養(yǎng)蛇場(chǎng)失敗的基礎(chǔ)上，他結(jié)合自己16年來的野外捕蛇經(jīng)驗(yàn)，組織了大量的人力物力撰寫出應(yīng)氏生態(tài)養(yǎng)蛇教材，獨(dú)創(chuàng)室內(nèi)生態(tài)養(yǎng)蛇絕技，該套教材最大的特點(diǎn)，教材內(nèi)容均來自于養(yǎng)蛇者第一手資料，都是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，學(xué)員不需面授，一看就懂，最適宜本錢少，想通過學(xué)一門技術(shù)勤勞致富的廣大養(yǎng)殖愛好者。

鄭重承諾：本校長(zhǎng)期提供免費(fèi)電話咨詢服務(wù)，專業(yè)解答養(yǎng)蛇疑難問題，學(xué)員們看教村后有不懂之處，只要一個(gè)電話，將得到我校蛇專家、專業(yè)技術(shù)的解答，讓你輕松養(yǎng)蛇，快樂賺錢，無后顧之憂，

相關(guān)鏈接：為了使更多的讀者朋友，下崗工人都能學(xué)會(huì)室內(nèi)生態(tài)養(yǎng)蛇，現(xiàn)免費(fèi)贈(zèng)送《養(yǎng)蛇寶典》彩色精美畫冊(cè)資料一套(數(shù)量有限，送完為止)，誠(chéng)心想學(xué)者速來掛號(hào)信，付郵資30元，無資不送，

地址：湖南省永興縣勝利街17號(hào)(便江蛇園)郵編：423300

聯(lián)系人：應(yīng)飛雄013973746459

新型易拉罐鋁鐵分離機(jī)

江蘇省新沂市科源節(jié)能技術(shù)研究所研制生產(chǎn)的新型易拉罐鋁鐵分離機(jī)有大小兩種型號(hào)，照明電驅(qū)動(dòng)，可將各種型號(hào)廢棄易拉罐自動(dòng)鋁鐵分離，速度可達(dá)每分鐘30個(gè)!鐵皮做打包扣，鋁皮實(shí)廢品，一本萬利!分離1噸王老吉空罐可取鋁蓋150市斤，出售可凈賺1000多元；1噸紅牛空罐取鋁360到380市斤左右，可凈賺2000多，而且各地廢品回收站都大量有存貨，投資僅2000多元，年利潤(rùn)可達(dá)數(shù)萬元，售價(jià)：大型分離機(jī)：2380元／臺(tái)；小型分離機(jī)：1850元／臺(tái)，另有打包扣機(jī)2500元／臺(tái)，廢舊電線取銅取鋁機(jī)：2350元／臺(tái)，誠(chéng)招各地經(jīng)銷商，廠家生產(chǎn)銷售一條龍，機(jī)器高教安全，服務(wù)有保證。

地址：221400江蘇省新沂市科源節(jié)能技術(shù)研究所

電話：051688988689 88988690 13905225004

詳情可登陸：省略

西安歐珂藥業(yè)公司

西安歐珂藥業(yè)公司營(yíng)銷總監(jiān)肖建軍先生首創(chuàng)的“一元錢治風(fēng)濕”的活動(dòng)和“以點(diǎn)帶面”銷模式，吸引了許多患者和商家，目前公司的風(fēng)濕類藥品，共有五個(gè)品種，對(duì)不同的病癥選擇不同的藥，效果立竿見影，對(duì)于農(nóng)村經(jīng)濟(jì)狀況差。沒有多少錢治病的可推薦“武當(dāng)神貼”，價(jià)格便宜，效果也很好，目前已有十多個(gè)經(jīng)銷商獲得了豐厚的回報(bào)，組合營(yíng)銷不受淡季的影響，夏天其它風(fēng)濕藥出現(xiàn)淡季時(shí)，而骨質(zhì)增生引起的頸椎病，腰椎病，坐骨神經(jīng)痛，跟骨病讓“抗骨質(zhì)增生丸”照樣銷量火爆及治療痛風(fēng)，類風(fēng)濕的“二十五味驢血丸”依然暢銷，秋冬季，“蟾馬正痛酊”、“痛寧片”、“武當(dāng)神貼”又帶來旺銷，凡縣級(jí)以上總進(jìn)貨三十月后銷售不暢，公司派人去指導(dǎo)協(xié)助銷售，仍熱滯銷者可退換貨，讓經(jīng)銷商無風(fēng)險(xiǎn)，一元錢體驗(yàn)式營(yíng)銷打消了患者的顧慮，經(jīng)銷非常容易!

陜西歐珂藥業(yè)有限公司

地址：西安來央路9號(hào)宏林名座B座1305室

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手機(jī)：13571837328(短信免費(fèi)索取資料，須告知所見雜志名稱)

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小饞貓香果糕

成都智星新型食品設(shè)備部獨(dú)家推出的韓國(guó)新穎學(xué)生小吃小饞貓香果糕，不用機(jī)器不用電，采用純天然糧食淀粉，綠豆、白糖、果醬等，采用專用鋁合金創(chuàng)意模，再經(jīng)獨(dú)特工藝制作而成，銷售時(shí)由上下兩個(gè)模自然成對(duì)，如同棒棒糖似的，用烤腸竹簽穿起即可食用，產(chǎn)品不僅比棒棒特大(直徑7公分)，而且比棒棒糖好吃實(shí)惠，因其口感勁道、品種多樣、好看又好吃，所以極受大，中、小學(xué)生的喜愛。

香果糕外觀光滑鮮嫩、美觀漂亮，像一朵朵盛開的，食之綿韌香糯，清香宜人，具有時(shí)奇水果風(fēng)味，成本5分／個(gè)，配送3角，零售5角，品種分為：紅豆糕、綠豆糕、花生糕、芝麻糕、山楂糕、葡萄糕、菠蘿糕、草莓糕、青蘋果糕、哈密瓜糕、黑糯米糕、椰果糕、芒果糕、荔枝糕、話梅糕、香蕉糕、柑橘糕、香橙糕等20多種口味的制作方法。

智星新型食品設(shè)備部新穎小吃推廣分部

地址：610023成都市光榮北路9號(hào)3單元15號(hào)

聯(lián)系人：王錫斌

電話：028―68908925 013104885920

養(yǎng)殖“中華彩兔”、兔絨衫市場(chǎng)大錢途無量

養(yǎng)殖業(yè)作為十分穩(wěn)妥的致富途徑之一，越來越受到中小投資者的青睞。而能否真正的賺到錢，關(guān)鍵要選準(zhǔn)合適的養(yǎng)殖項(xiàng)目。彩兔的養(yǎng)殖和產(chǎn)品，作為央視《每日農(nóng)經(jīng)》、《致富經(jīng)》等多家媒體特別推薦的投資項(xiàng)目，讓來自全田各地的投資者得以發(fā)家致富。

山東沂源華彩彩兔產(chǎn)業(yè)有限公司，固定資產(chǎn)100萬元，彩兔存欄量5000余只，目前本公司已向社會(huì)提供種兔近萬只，在

全國(guó)建立區(qū)域性40余家，發(fā)展本地養(yǎng)殖戶500余家，本公司首家以“中華彩兔”命名，所養(yǎng)彩兔存欄量大、品種純，養(yǎng)殖技術(shù)高超，技術(shù)力量雄厚，兔種養(yǎng)殖網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)各地，成為中國(guó)目前最大的彩色長(zhǎng)毛兔繁育、銷售、服飾加工的重要場(chǎng)所。中央電視臺(tái)、《中國(guó)各地》、山東衛(wèi)視《鄉(xiāng)村季風(fēng)》等欄目，曾先后20余次深度宣傳報(bào)道本公司事跡，(詳情登陸網(wǎng)站)

地址：山東省沂源縣土門鎮(zhèn)華彩彩兔公司　郵編：256103

聯(lián)系電話：0533―3247100 8700368　手機(jī)：13376438005

網(wǎng)址：省略　郵箱：

聊城市新奇特商品城

中國(guó)新奇特總部――聊城市新奇特商品城，新奇特行業(yè)中規(guī)模最大，價(jià)格最低，并擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，新奇特商標(biāo)。批發(fā)加盟均可，歡迎前來考察合作，全國(guó)第一家陽(yáng)光加盟單位，聊城新奇特商城，十年的信譽(yù)，讓您創(chuàng)富無憂。

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紅外線秸桿氣化爐、千元開液體煤氣店、專利技術(shù)復(fù)合汽油和柴油

紅外線秸桿氣化爐：2公斤秸桿可產(chǎn)氣燃燒2小時(shí)左右，電子打火，火焰一尺多高，采用紅外線燃燒技術(shù)，表面溫度達(dá)1100度，比液化氣還高近一倍，節(jié)省燃?xì)?5％左右，

液體煤氣是國(guó)家三部季下文推廣項(xiàng)目，此技術(shù)已獲二項(xiàng)國(guó)家專利，它是液化氣的替代燃料，幾種易購(gòu)化工原料加水手工配制而成，成本不到液化氣的一半，不用鋼瓶，無漏氣中毒或爆炸危險(xiǎn)，電子打火，火焰比液化氣還高，火力猛，大小可調(diào)，無煙無味無毒不黑鍋，環(huán)保節(jié)能安全，面授880元，函授580元，辦廠銷售有依據(jù)，供新型灶具，縣、市獨(dú)家接產(chǎn)學(xué)費(fèi)3000元，歡迎考察，項(xiàng)目不實(shí)加倍賠償路費(fèi)。

復(fù)合汽油可直接用于汽車、摩托車，在無鉛的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步從化學(xué)成份和分子結(jié)構(gòu)上提高產(chǎn)品質(zhì)量，解決尾氣排放污染問題，易起動(dòng)無積碳，延長(zhǎng)發(fā)動(dòng)機(jī)使用壽命，綜合成本4800元／噸左右，復(fù)合柴油可直接用于各種車、船、拖拉機(jī)使用，熱值高動(dòng)力強(qiáng)易起動(dòng)，廢氣排放比普通柴油減少一半，綜合成本4800元／噸左右，復(fù)合汽、柴油國(guó)家質(zhì)檢為穩(wěn)定合格產(chǎn)品，此技術(shù)國(guó)家已受理專利，學(xué)單項(xiàng)面授780元，函授480元(光盤、資料)，學(xué)二項(xiàng)優(yōu)惠20％，縣、市獨(dú)家接產(chǎn)，學(xué)費(fèi)6000元，詳情登陸：w省略

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業(yè)務(wù)咨詢：15955774890　電話／傳真：0557―2162035

中小投資的“吉祥三寶”

濟(jì)南愛迪公司，作為中小投資者創(chuàng)富的培訓(xùn)基地，先后被評(píng)為：“消費(fèi)者滿意單位”、“山東省星火科技服務(wù)基地”，使許多人走上成功創(chuàng)業(yè)路，而被稱為中小投資者“吉祥三寶”的卵清素、植酸鈣、廢水提銀，則廣受好評(píng)。

投資小、風(fēng)險(xiǎn)小使他們共同的特點(diǎn)，卵清素是以雞蛋為原料的深加工產(chǎn)品，廣泛用于制藥、化工、食品及保健品等領(lǐng)域，加工卵清素技術(shù)是濟(jì)南愛迪公司發(fā)明的，已申報(bào)了國(guó)家專利，植酸鈣廣泛用于醫(yī)學(xué)，生物，化工等行業(yè)，市場(chǎng)對(duì)植酸鈣的需求量越來越大，一直暢銷不衰，愛迪公司的科技人員從事米糠、麩皮、玉米提取植酸鈣的研究開發(fā)、利用已有多年的歷史，已申報(bào)國(guó)家專利。2009年愛迪公司將以最大的熱情和真誠(chéng)的服務(wù)，讓更多的人受益，

篇（6）

商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)月度工作總結(jié)1

轉(zhuǎn)眼之間，20_年已接近了尾聲，回顧過去的_個(gè)月，自己得到了快速地成長(zhǎng)，無論是工作表現(xiàn)還是業(yè)務(wù)水平都有了很大的提升。取得這一成績(jī)不僅得益于自己的努力工作，更得益于部門領(lǐng)導(dǎo)及各位主管對(duì)我殷切教導(dǎo)和細(xì)心培養(yǎng)。能榮幸地被評(píng)為“四季度勞動(dòng)競(jìng)賽的明星員工”榮譽(yù)稱號(hào)我感到驕傲與自豪。

下面簡(jiǎn)要概述一20_年的幾個(gè)工作重點(diǎn)：

一、參與大型特賣活動(dòng)

親身參與部門組織的_大型主題促銷活動(dòng)。面對(duì)人頭攢動(dòng)的顧客，自己除了參與銷售工作以外，最主要的任務(wù)是管理特賣人員，工作重點(diǎn)有：

1)開好班前會(huì)，向特賣員工宣讀商場(chǎng)的規(guī)章及獎(jiǎng)懲制度，規(guī)范他們的日常行為，總前一日的銷售情況，清楚地告知每位員工銷售的完成情況;

2)抓好賣場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律。杜絕一些聊天、靠柜、打手機(jī)、不帶工號(hào)牌等違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)后及時(shí)指出及時(shí)整改，并視情節(jié)輕重給予一定的口頭警告或違紀(jì)處罰;

3)做好貨品陳列與標(biāo)價(jià)。不斷進(jìn)行貨品調(diào)整，加大庫(kù)存量較多貨品的陳列面，每日早班會(huì)后，督促每位員工檢查自己所在區(qū)域的商品，在做好陳列工作的同時(shí)排查是否有錯(cuò)標(biāo)、漏標(biāo)的現(xiàn)象，如果有，第一時(shí)間補(bǔ)齊，不放過一個(gè)漏標(biāo)的商品;

4)加班加點(diǎn)確保銷售，為了能順利完成銷售任務(wù)，在客流高峰期，主動(dòng)延遲下班時(shí)間，承擔(dān)開據(jù)小票，整理打包的工作，盡自己的努力確保銷售。經(jīng)過十五天的辛勤工作，此次特賣共實(shí)現(xiàn)近百萬元的銷售，較好的完成了部門下達(dá)的銷售任務(wù)。

二、當(dāng)好主管的好助手

本季度的工作重點(diǎn)是協(xié)助主管管理小組，具體工作有：

1)深入營(yíng)業(yè)賣場(chǎng)，加強(qiáng)“走動(dòng)式”管理。商場(chǎng)的一個(gè)重要特點(diǎn)就是直接面對(duì)顧客，是為顧客提供服務(wù)和完成銷售，而恰恰因?yàn)橐痪€工作有這樣的特點(diǎn)，造成了一線服務(wù)工作有很強(qiáng)的靈活性和不確定性，營(yíng)業(yè)員一個(gè)表情，一個(gè)手勢(shì)，一絲語(yǔ)氣的變化都會(huì)影響到服務(wù)的效果，因而隨時(shí)都會(huì)產(chǎn)生一些意外情況。而作為小組的管理者，只有及時(shí)準(zhǔn)確了解、把握營(yíng)業(yè)一線的各種信息資源才能及時(shí)、準(zhǔn)確有效地解決處理好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各類問題在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動(dòng)中去尋找問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)專柜營(yíng)業(yè)員的各種不良服務(wù)苗頭，從而能夠立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化，避免不良后果的產(chǎn)生。只有堅(jiān)持深入一線的走動(dòng)式管理，才能使管理更具針對(duì)性和時(shí)效性。

2)標(biāo)價(jià)簽的打印與檢查，我所在的休閑一二組，各專柜新貨上柜十分頻繁，但是漏標(biāo)、少標(biāo)的情況時(shí)有發(fā)生，所以每天我都會(huì)去各家檢查貨品的標(biāo)價(jià)簽是否標(biāo)價(jià)準(zhǔn)確，字跡清晰，標(biāo)示醒目，如有缺失，要求營(yíng)業(yè)員立即申請(qǐng)，我會(huì)在第一時(shí)間打印好送至各家柜臺(tái)，確保價(jià)簽的一貨一簽，貨簽對(duì)位;

3)向主管學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)主管們好的工作方法，多請(qǐng)教工作中遇到的一些暫時(shí)處理的問題，同時(shí)多做記錄，勤于思考，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。

三、主動(dòng)學(xué)習(xí)

只有不斷地學(xué)習(xí)、思考、總結(jié)，才能不斷地提高。這個(gè)過程就像下圍棋一樣，起初從零開始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了進(jìn)展之后，對(duì)水平低的就不屑一顧，自以為是，進(jìn)入一個(gè)平臺(tái)期;然后慢慢也就有了對(duì)更高水平的向往，如果繼續(xù)學(xué)習(xí)和總，就逐漸有了大局觀，也知道了何以舍小保大，就這樣在不斷的學(xué)習(xí)當(dāng)中進(jìn)步，其實(shí)，工作中也是一樣，需要不斷地學(xué)習(xí)、充實(shí)，理論知識(shí)是基礎(chǔ)，沒有很好的基礎(chǔ)，工作的質(zhì)量和效果就得不到保證。20_年工作的小結(jié)，我深切感受到實(shí)踐是學(xué)習(xí)、鍛煉和提高最有效的途徑。我作為一名大學(xué)生在今后工作中要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升自己，同時(shí)也希望領(lǐng)導(dǎo)給予我們更多鍛煉的機(jī)會(huì)，請(qǐng)相信我們年輕人會(huì)隨著中央商場(chǎng)的發(fā)展迅速成長(zhǎng)。

商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)月度工作總結(jié)2

12年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營(yíng)，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進(jìn)展。

一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)。

實(shí)際銷售完成年度考核計(jì)劃的130%，同比增長(zhǎng)15%，所完成的純利同比增長(zhǎng)381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場(chǎng)的市場(chǎng)地位。

經(jīng)營(yíng)調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道1_個(gè)，淘汰品牌123個(gè)，調(diào)整率達(dá)70%以上。全場(chǎng)七大品類均完成20%以上的增幅，和最低毛坪較去年增長(zhǎng)26%和13%。

兩個(gè)工程兩手齊抓。“打造20個(gè)百萬品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個(gè)品牌完成了銷售過百萬的業(yè)績(jī)，整體銷售同比增長(zhǎng)36%，占全場(chǎng)銷售總額的27%。

擴(kuò)銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點(diǎn)，推出個(gè)性化的營(yíng)銷活動(dòng)，在營(yíng)銷造勢(shì)上一直保持區(qū)域優(yōu)勢(shì)。

二、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然

11年建二狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識(shí) ”的大討論。對(duì)商場(chǎng)硬件設(shè)備進(jìn)行了全面維修和整改，使賣場(chǎng)形象面目一新。

三、“執(zhí)行”觀念深化人心，人力資源不斷挖潛。

以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時(shí)，萬余人次的各類培訓(xùn)，真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗，觸及崗位異動(dòng)37人，在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。

11年的工作成績(jī)顯著，但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問題：

問題一：經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然特別明顯。

問題二：對(duì)市場(chǎng)形式的預(yù)見性與詳細(xì)經(jīng)營(yíng)舉措施行之間存在矛盾。

問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營(yíng)銷工作的發(fā)展。

問題四：日常性的銷售與熱點(diǎn)性的銷售差異仍未縮小，反而有擴(kuò)大的趨勢(shì)。

問題五：全場(chǎng)性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。

問題六：供應(yīng)商渠道的整合在11年雖有改變，但效果并不明顯。

11年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將日趨白熱化。面對(duì)前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手：

一、抓春節(jié)市場(chǎng)，確保開門紅，誓奪年度目標(biāo)

以春節(jié)營(yíng)銷工作為先導(dǎo)，全面施行旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成。

二、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位，施行差異化經(jīng)營(yíng)

略微調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次，跟青商、徐東、銷品茂施行整體錯(cuò)位，打造區(qū)域時(shí)髦百貨。特別是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)完成主流品牌經(jīng)營(yíng)的格局。

商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)月度工作總結(jié)3

時(shí)間一晃而過，彈指之間，_年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一. 工作中取得的收獲主要有：

1, 在商場(chǎng)開業(yè)前夕,跟進(jìn)商場(chǎng)開荒工作,并初步熟悉商場(chǎng)物業(yè)管理基本知識(shí).努力為商場(chǎng)開業(yè)做前期工作.

2, 配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務(wù)和衛(wèi)生、紀(jì)律方面的檢查工作，并實(shí)行每日跟進(jìn)商場(chǎng),辦公室等衛(wèi)生情況.進(jìn)行考核與監(jiān)督.

3, 在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場(chǎng)開業(yè)后每個(gè)活動(dòng)工作.令活動(dòng)順利完成.

4, 與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置

5, 根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作,努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容

二. 工作中存在的不足當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：

1, 缺乏基本的辦公室工作知識(shí)，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺得不知所措

2, 對(duì)各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行

3, 對(duì)管理商場(chǎng)物業(yè)還不夠成熟,這直接影響工作效果

4, 工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯(cuò)漏

5, 辦事效率不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等

三. 堅(jiān)持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則:

營(yíng)運(yùn)部不斷健全管理職能，完善服務(wù)體系，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然。為了能及時(shí)、準(zhǔn)確有效地解決處理好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各類問題。在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動(dòng)中去尋找問題。通過及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級(jí)部門進(jìn)行信息反饋。對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅(jiān)持深入一線的現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式管理，使管理工作更具針對(duì)性和時(shí)效性。

四, 加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)，努力提高服務(wù)水平。

1, 針對(duì)商場(chǎng)新開業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量:

2, 對(duì)員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育，從營(yíng)業(yè)員的站姿站規(guī), 樹立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象

3, 弘揚(yáng)傳統(tǒng)，助人為樂。廣大員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神，給顧客一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境

篇（7）

【中圖分類號(hào)】 G633.23 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A 【文章編號(hào)】 1674-4772（2013）06-023-01

一、課前準(zhǔn)備

柑橘是石門特產(chǎn)，每年金桔飄香時(shí)節(jié)，火車及無數(shù)輛大卡車將石門柑橘運(yùn)往全國(guó)各地銷售，尤其是東北地區(qū)。從這一生活現(xiàn)象入手，筆者將學(xué)生分成四個(gè)小組調(diào)查近5年柑橘收購(gòu)價(jià)格或農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)價(jià)格變化并探尋其影響因素。

二、課堂活動(dòng)

環(huán)節(jié)一：價(jià)格的影響因素

以幻燈片形式展示各小組成果，綜合引導(dǎo)學(xué)生共同探尋。①2008年冬湖南遇大冰凍，橘樹受損嚴(yán)重，2009年柑橘價(jià)格高漲――氣候因素。②某同學(xué)家做桔子生意，1.60元一公斤在本地收購(gòu)，5.00元一公斤在東北出售――地域因素。③春節(jié)前柑橘價(jià)格比10月份大量上市時(shí)貴了很多――時(shí)間因素。④雁池鄉(xiāng)由于水土原因柑橘味美，但2010年由于道路破損嚴(yán)重，大卡車無法通行，柑桔0.80元一公斤也難賣，桔農(nóng)望桔興嘆，此后縣委、政府投巨資整修道路，2011年收購(gòu)價(jià)達(dá)2.00元一公斤――政策因素。⑤縣委、政府連續(xù)幾年舉辦“中國(guó).石門柑橘文化藝術(shù)節(jié)”，“文化搭臺(tái)，經(jīng)濟(jì)唱戲”，提升石門柑橘在全國(guó)的知名度，抬升了價(jià)格――文化、政策因素。我們總結(jié)了時(shí)間、地域、氣候、政策等影響價(jià)格的因素，那么這些因素為什么能影響到商品的價(jià)格呢？

課件展示：1. 價(jià)格的影響因素：供求狀況

環(huán)節(jié)二：價(jià)格的決定因素

教師拿出一只桔子及一件工藝品“帶葉金桔”，問：①價(jià)格誰高誰低？②假如今年柑橘大減產(chǎn)，價(jià)格一路上揚(yáng)，會(huì)超過這件工藝品嗎？為什么？③將這只桔子加工成大家愛喝的“粒粒橙”，其價(jià)格又會(huì)發(fā)生什么變化？為什么？④運(yùn)到東北的柑橘比本地價(jià)高不少，除了供求狀況不同外，還有其他原因嗎？學(xué)生閱讀教材，分組討論、發(fā)言、最終形成共識(shí)：勞動(dòng)耗費(fèi)大，時(shí)間長(zhǎng)，則其價(jià)值量大，價(jià)格高，反之價(jià)值量小，價(jià)格低。

課件展示：2.價(jià)格的決定因素：價(jià)值

環(huán)節(jié)三：商品價(jià)值量的決定因素

由上可知?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間決定商品價(jià)值量，這里的勞動(dòng)時(shí)間是某位生產(chǎn)者的個(gè)別勞動(dòng)時(shí)間嗎？如果是這樣，會(huì)出現(xiàn)什么狀況？這是否可能？

學(xué)生探究分析作答：個(gè)別勞動(dòng)時(shí)間不能決定價(jià)值量。如果由個(gè)別勞動(dòng)時(shí)間來決定的話，那么一種商品就會(huì)有很多的價(jià)值量

，而在現(xiàn)實(shí)中同類商品的基本定價(jià)應(yīng)該是統(tǒng)一的。

課件展示：3.商品價(jià)值量由生產(chǎn)商品的社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間決定，而不是由個(gè)別勞動(dòng)時(shí)間決定。

環(huán)節(jié)四：理解社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間的含義

學(xué)生結(jié)合教材“相關(guān)鏈接”分析理解社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間的含義，強(qiáng)調(diào)其三個(gè)方面內(nèi)容。

情景創(chuàng)造：小軍家是種桔大戶，在專家指導(dǎo)下采用先進(jìn)科技培管桔樹，產(chǎn)量遠(yuǎn)高出同行，即生產(chǎn)同樣多的柑橘，他家耗費(fèi)的勞動(dòng)時(shí)間少，效率高（引導(dǎo)學(xué)生參看“勞動(dòng)生產(chǎn)率”的名詞點(diǎn)擊）一季柑橘收入就達(dá)15萬元。從中你得到什么啟示？

引導(dǎo)學(xué)生歸納（課件展示）：當(dāng)個(gè)別勞動(dòng)時(shí)間低于社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間時(shí)，生產(chǎn)者在競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位；反之，處于不利地位?？梢?，提高個(gè)別勞動(dòng)生產(chǎn)率對(duì)生產(chǎn)者生存競(jìng)爭(zhēng)意義重大。

教師設(shè)疑引導(dǎo)：小軍家的技術(shù)優(yōu)勢(shì)能一直壟斷，享有高額利潤(rùn)嗎？為什么？

學(xué)生馬上反應(yīng)：不能，因?yàn)槠渌N植戶也會(huì)努力采用先進(jìn)科技，提高自己的勞動(dòng)生產(chǎn)率，當(dāng)這個(gè)技術(shù)被大多數(shù)種植戶掌握而廣泛運(yùn)用時(shí)，這個(gè)行業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率即社會(huì)勞動(dòng)生產(chǎn)率提高，小軍家的優(yōu)勢(shì)喪失，大家要尋求新的突破點(diǎn)。

教師適時(shí)點(diǎn)撥：生產(chǎn)者努力提高個(gè)別勞動(dòng)生產(chǎn)率的結(jié)果必然會(huì)帶來社會(huì)勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高，這意味社會(huì)財(cái)富的增加，社會(huì)的進(jìn)步，其中科技扮演了不可或缺的角色，工業(yè)革命以來社會(huì)財(cái)富的急劇增加社會(huì)的迅猛發(fā)展就映證了這一點(diǎn)。

繼續(xù)設(shè)疑：社會(huì)勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高對(duì)商品價(jià)格的變化有何影響？請(qǐng)舉例說明。學(xué)生活動(dòng)、逐步分析解答。

社會(huì)勞動(dòng)生產(chǎn)率提高社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間縮短商品價(jià)值量降低價(jià)格下降

例舉：手機(jī)、電腦、鋁制品等。

課件展示：4.若其他因素不變、單位商品價(jià)值量與生產(chǎn)該商品的社會(huì)勞動(dòng)生產(chǎn)率成反比。

教師引導(dǎo)學(xué)生總結(jié)知識(shí)點(diǎn)：商品價(jià)格由價(jià)值決定，受供求關(guān)系影響。而商品價(jià)值量由生產(chǎn)商品的社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間決定，與社會(huì)勞動(dòng)生產(chǎn)率成反比，同時(shí)商品交換以價(jià)值量為基礎(chǔ)，實(shí)行等價(jià)交換，這就是價(jià)值規(guī)律的內(nèi)容。

環(huán)節(jié)五：價(jià)值規(guī)律

情景設(shè)疑：假如今年柑橘大減產(chǎn)供不應(yīng)求，價(jià)格高漲，它會(huì)明年、后年一直漲下去成天價(jià)嗎？供過于求價(jià)格下跌嗎？會(huì)跌至幾分錢一斤嗎？為什么？

學(xué)生討論探究，得出初步結(jié)論：不會(huì)，因?yàn)閮r(jià)格持續(xù)上漲，種桔利大可圖，就會(huì)有更多的人加入這個(gè)行列，原有種植戶也會(huì)擴(kuò)大規(guī)模，從而增加供應(yīng)量導(dǎo)致價(jià)格下跌；反之則會(huì)有人承受不住轉(zhuǎn)而經(jīng)營(yíng)其他行業(yè)，供應(yīng)量減少，從而價(jià)格回升。

教師點(diǎn)撥：由此可知商品的價(jià)格和供求之間存在什么關(guān)系？?jī)H僅是供求影響價(jià)格嗎？

學(xué)生領(lǐng)悟：價(jià)格反過來也影響、制約了供求。

教師點(diǎn)題：對(duì)，正是由于價(jià)格與供求的相互影響相互制約使價(jià)格不會(huì)偏離價(jià)值太遠(yuǎn)，始終圍繞價(jià)值上下波動(dòng)。從一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)期看，價(jià)格總的來說仍與價(jià)值相符，價(jià)值規(guī)律要求的等價(jià)交換是在動(dòng)態(tài)中實(shí)現(xiàn)的，這正是價(jià)值規(guī)律發(fā)生作用的表現(xiàn)形式。

課件展示：5. 價(jià)值規(guī)律

篇（8）

一、網(wǎng)絡(luò)與新媒體動(dòng)畫研究的意義

伴隨著新媒體技術(shù)的持續(xù)變革，人們的消費(fèi)與生活方式等正在發(fā)生巨大的改變。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心2013年1月公布的《第31次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2012年底，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻的用戶規(guī)模已達(dá)到3.71億人，對(duì)網(wǎng)絡(luò)視頻使用率提升至65.9%。其中25歲以下年齡段是網(wǎng)絡(luò)視頻用戶主體，在家上網(wǎng)人數(shù)達(dá)到91.7%。上述數(shù)據(jù)表明：新媒體已經(jīng)成為當(dāng)代年輕人享受電影和動(dòng)漫的主要方式。在網(wǎng)絡(luò)視頻的沖擊下，電視在日常生活的重要性開始下降。這是大眾在媒體使用習(xí)慣上發(fā)生的一個(gè)巨大變化，“私媒體”的發(fā)展和觀影環(huán)境的變化預(yù)示著未來動(dòng)畫收視率會(huì)逐漸向新媒體傾斜，而這種變化勢(shì)必會(huì)影響我國(guó)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展方向。因此，對(duì)網(wǎng)絡(luò)和新媒體動(dòng)畫的理論和產(chǎn)業(yè)研究勢(shì)在必行。

從2000年蔣建秋的Flas《新路上的搖滾》算起，國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫至今僅僅只有13年歷史，而從2006年優(yōu)酷網(wǎng)建立乃至網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫的大量涌現(xiàn)不過是近年的現(xiàn)象。網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫雖然歷史短，但卻發(fā)展勢(shì)頭迅猛，目前已成為我國(guó)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的新生力量。網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫不僅有數(shù)字媒體自身的技術(shù)特征（數(shù)值化、模塊化、可復(fù)制性和可編輯性），而且在內(nèi)容上也和后現(xiàn)代藝術(shù)所提倡的解構(gòu)、拼貼、混搭、跨界和重構(gòu)的美學(xué)所吻合。這些往往是傳統(tǒng)動(dòng)畫理論所無法解釋的現(xiàn)象。因此，對(duì)新媒體動(dòng)畫的理論研究不僅有著實(shí)際的意義，而且這項(xiàng)研究對(duì)于突破傳統(tǒng)動(dòng)畫理論的局限，以創(chuàng)新思維來促進(jìn)我國(guó)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展更是十分重要。

目前我國(guó)對(duì)網(wǎng)絡(luò)和新媒體動(dòng)畫的研究處于起步階段。根據(jù)筆者在2012年2月做的一項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表明：在谷歌搜索單詞“new media animation”約有134，000，000項(xiàng)；在百度搜索單詞“新媒體動(dòng)畫”約有1，710，000篇，國(guó)內(nèi)相關(guān)資訊僅僅占全球同類資訊的1.6%。在中國(guó)知網(wǎng)中檢索“新媒體動(dòng)畫”關(guān)鍵詞，自1990年以來只有3篇論文。同樣檢索“網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫”關(guān)鍵詞，則只有40多篇論文。此外，國(guó)內(nèi)雖然關(guān)于動(dòng)畫的基礎(chǔ)理論教材和專著有不少，僅《動(dòng)畫概論》冠名的教材就有十幾種，但關(guān)于新媒體時(shí)代的動(dòng)畫的學(xué)術(shù)研究著作卻只有黃鳴奮教授的《新媒體與泛動(dòng)畫產(chǎn)業(yè)的文化思考》。與此相對(duì)照的是：國(guó)內(nèi)關(guān)于Flash或Maya的動(dòng)畫軟件教程卻汗牛充棟。國(guó)內(nèi)這種理論研究滯后于實(shí)踐的現(xiàn)象可見一斑。

二、新媒體動(dòng)畫的范疇和主要特征

黃鳴奮教授曾經(jīng)指出：“因?yàn)閯?dòng)畫的用途變得日益廣泛的緣故，我們需要新范疇在分類學(xué)的意義上描述它所出現(xiàn)的變化，‘泛動(dòng)畫’就是這樣一個(gè)范疇。”[1]目前我國(guó)對(duì)動(dòng)畫的分類基本上延續(xù)了傳統(tǒng)動(dòng)畫根據(jù)媒介或制作工藝的分類方法，即現(xiàn)代動(dòng)畫的3大門類：手繪動(dòng)畫、定格動(dòng)畫和電腦動(dòng)畫。根據(jù)維基百科的解釋，傳統(tǒng)動(dòng)畫，也被稱為“手繪動(dòng)畫”，是一種較為流行的動(dòng)畫形式和制作手段。定格動(dòng)畫則是一種以現(xiàn)實(shí)的物品為對(duì)象，同時(shí)應(yīng)用攝影技術(shù)來制作的一種動(dòng)畫形式。如粘土、剪紙、拼貼、模型、實(shí)體和木偶類動(dòng)畫等。電腦動(dòng)畫則指由計(jì)算機(jī)來完成關(guān)鍵幀技術(shù)和渲染的動(dòng)畫，包括二維動(dòng)畫和三維動(dòng)畫（CG動(dòng)畫）。其它計(jì)算機(jī)動(dòng)畫技術(shù)還包括卡通渲染、動(dòng)作捕捉、藍(lán)屏摳像、非真實(shí)渲染、骨骼動(dòng)畫、變形動(dòng)畫和模擬自然動(dòng)力學(xué)如風(fēng)、雨、雷、電等的物理動(dòng)畫。這種分類方法在媒介高度融合、“跨界”無處不在的今天，則有著明顯的缺陷。由于數(shù)字技術(shù)的滲透，目前手繪和定格動(dòng)畫已普遍采用無紙化或數(shù)碼采集+后期剪輯的技術(shù)，各種數(shù)字剪紙、數(shù)字拼貼與特效合成往往會(huì)在作品中“混搭”在一起，動(dòng)畫作品的媒材界限日趨模糊。

因此，新媒體動(dòng)畫（new media animation）必須根據(jù)時(shí)代與技術(shù)的發(fā)展重新給予定義。作者認(rèn)為：新媒體動(dòng)畫是“數(shù)碼”與“動(dòng)畫”跨界交融的一個(gè)新生事物。雖然它從制作上屬于廣義的數(shù)字動(dòng)畫（Digital Animation）的范疇。但數(shù)字技術(shù)與定格和手繪動(dòng)畫的有機(jī)結(jié)合才是新媒體動(dòng)畫的范疇和主要特征。同時(shí)，這些動(dòng)畫還涵蓋了數(shù)字動(dòng)態(tài)影像（Motion Graphics）的領(lǐng)域。圖1的白色框線區(qū)域（重疊區(qū)域）代表了新媒體動(dòng)畫的范疇。從表現(xiàn)形式上看，“綜合媒介”、“混搭技術(shù)”與“視覺多樣性”是這種動(dòng)畫表現(xiàn)形式的突出特點(diǎn)。這種形式既包括數(shù)字化的手繪、剪紙、拼貼、真人定格或Flas，也包括視頻剪輯、DV、字幕動(dòng)畫、音樂MTV短片和含有動(dòng)畫內(nèi)容的數(shù)字短片或手機(jī)動(dòng)畫等。新媒體動(dòng)畫除了涵蓋網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫（原創(chuàng)短片、網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫劇、非劇情動(dòng)畫、游戲引擎動(dòng)畫和網(wǎng)絡(luò)表情動(dòng)畫），也包含一些在非網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中如電視新聞、電腦游戲或新媒體藝術(shù)展中的動(dòng)畫形式。新媒體動(dòng)畫最為關(guān)鍵的一點(diǎn)就是它的原創(chuàng)性、流行性、波普性、時(shí)代感和多樣化的視覺風(fēng)格。

按照新媒體研究學(xué)者、美國(guó)德克薩斯A&M大學(xué)教授蘭迪?克魯福[2]的觀點(diǎn)，新媒體動(dòng)畫的領(lǐng)域?qū)儆凇皵⑹逻壿嫛钡念I(lǐng)域，它們也同樣具備大眾性、商業(yè)性和娛樂性的特征。但與傳統(tǒng)的影院商業(yè)CG大片不同的是：新媒體動(dòng)畫由于其網(wǎng)絡(luò)傳播特征，往往更加短小精悍、形式活潑并具有強(qiáng)烈的實(shí)驗(yàn)性和反潮流的特征。這一點(diǎn)使得新媒體動(dòng)畫和歷史上的非主流性質(zhì)的實(shí)驗(yàn)動(dòng)畫、實(shí)驗(yàn)電影和獨(dú)立短片等有著一定的傳承關(guān)系。

三、新媒體動(dòng)畫的主要優(yōu)勢(shì)

著名媒介研究學(xué)者麥克盧漢曾經(jīng)指出：新媒介“不僅僅是容器，它們還是使內(nèi)容全新改變的過程”[3]。新媒體動(dòng)畫相比傳統(tǒng)動(dòng)畫的主要優(yōu)勢(shì)可以從創(chuàng)作者、觀眾和傳播渠道三個(gè)方面體現(xiàn)出來。新媒體動(dòng)畫創(chuàng)作群體廣泛，作品往往有著豐富的個(gè)性化特征。此外，數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程集體創(chuàng)作等新工藝制作流程也比傳統(tǒng)動(dòng)畫優(yōu)勢(shì)明顯。而私媒體觀影、多時(shí)段觀影、動(dòng)畫類型多樣性和豐富性是新媒體動(dòng)畫吸引青年觀眾最主要的原因。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)化傳播、觀眾互動(dòng)性和網(wǎng)絡(luò)自然淘汰率是保證動(dòng)畫質(zhì)量和內(nèi)容大眾化的重要手段。由此，我們可以從這三個(gè)方面來總結(jié)和歸納新媒體動(dòng)畫的主要優(yōu)勢(shì)。

從創(chuàng)作者角度上看：網(wǎng)絡(luò)獨(dú)立動(dòng)畫的創(chuàng)作者的主體大多數(shù)是個(gè)人或小型動(dòng)畫工作室，制作周期相對(duì)短，成本較低，多數(shù)為短片形式。數(shù)字化工具如Flash、Maya、PS、AE、Apple Motion、Final Cut Pro、Nuke和iStopMotion等是主要?jiǎng)?chuàng)作工具。雖然這些動(dòng)畫作品有良莠不齊、水準(zhǔn)千差萬別的問題，但經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)的“自然篩選”，通過點(diǎn)擊量的積累，優(yōu)勝劣汰、大浪淘沙，使得優(yōu)秀的作品和人才脫穎而出。曾獲國(guó)際動(dòng)畫獎(jiǎng)項(xiàng)短片《這個(gè)念頭是愛》（雷磊，2011）和《打，打個(gè)大西瓜》（餃克力，2010）都是這種原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫成功的范例。此外，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)也為動(dòng)畫愛好者的集體創(chuàng)作提供了條件。例如：在2011年，新媒體動(dòng)畫網(wǎng)站AnimeTaste就曾發(fā)起過多次集體動(dòng)畫創(chuàng)作項(xiàng)目，并產(chǎn)生出了如《嘿?。?！大椰子》（圖2）和《GoGoGo》等非常有趣的動(dòng)畫作品。這些動(dòng)畫采取了“網(wǎng)絡(luò)接龍”的方式創(chuàng)作，由十幾名業(yè)余動(dòng)畫師和大學(xué)生聯(lián)合完成，作品包含了剪紙、實(shí)拍定格、手繪漫畫、文字拼貼和矢量繪畫多樣性風(fēng)格，充滿了實(shí)驗(yàn)性和年輕人的朝氣和沖動(dòng)。這種完全不同于傳統(tǒng)動(dòng)畫的制作方式很好的詮釋了新媒體動(dòng)畫的概念和優(yōu)勢(shì)。

從觀眾角度上看，新媒體動(dòng)畫往往針對(duì)的是網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、iPad等“私媒體”，也就是個(gè)人觀影的媒體。因此，更個(gè)性化、成人化的內(nèi)容也可以成為新媒體動(dòng)畫的表現(xiàn)所長(zhǎng)。更具風(fēng)格和個(gè)性的動(dòng)畫也會(huì)受到觀眾歡迎。例如，美國(guó)喜劇中心制作的Flash+剪紙擺拍動(dòng)畫《南方公園》，經(jīng)過5年的人氣積累，目前已達(dá)到15季幾百集的規(guī)模。而網(wǎng)絡(luò)熱播動(dòng)畫劇《歡樂樹和他的朋友們》（2000）也達(dá)到了193集。國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫劇如《哐哐日記》和《泡芙小姐》也有著超高的網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊率。《泡芙小姐》的第1季自2010年播出以來，僅在優(yōu)酷網(wǎng)上的點(diǎn)擊率就達(dá)到了450萬次。這些動(dòng)畫的網(wǎng)絡(luò)收視率證明了新媒體動(dòng)畫的潛在優(yōu)勢(shì)。

篇（9）

這個(gè)場(chǎng)景對(duì)潘輝來說太熟悉了，三年前他也是這樣每周二守候在電腦前，一遍一遍刷新小米官網(wǎng)的頁(yè)面，希望能搶到一臺(tái)小米2A。過去幾年，正是潘輝這樣的“米粉”成就了小米。

與早期的國(guó)內(nèi)手機(jī)公司不同，小米和用戶之間建立起了非常緊密的關(guān)系。借助這種緊密的關(guān)系和小米手機(jī)超高的性價(jià)比，小米利用口碑營(yíng)銷將自己的產(chǎn)品推銷給了數(shù)以千萬億計(jì)的用戶，甚至都不需要建立自己的線下渠道和投放廣告。在小米聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬強(qiáng)寫的《參與感》一書中，他將小米的口碑營(yíng)銷總結(jié)為三個(gè)要素：產(chǎn)品（發(fā)動(dòng)機(jī)）、社交媒體（加速器）和用戶關(guān)系（關(guān)系鏈）。

自2011年年底小米手機(jī)上市以來，只用了4年時(shí)間，這家創(chuàng)業(yè)公司的估值就達(dá)到了450億美元。上市后的兩個(gè)月內(nèi)，小米手機(jī)賣出了5.5億元，2012年全年收入126億元，接著進(jìn)入了高速增長(zhǎng)的2013年，這一數(shù)字漲了近兩倍達(dá)到330億元。2014年的雷軍意氣風(fēng)發(fā)，他用了兩個(gè)“全球最快”形容小米的勢(shì)不可擋―全球創(chuàng)業(yè)公司里面最快估值到10億美元的公司，最快銷售額到100億美元的公司，“它近乎像一個(gè)完美曲線一樣地增長(zhǎng)”。

但是今年開始，小米的魔力似乎突然消失了。IDC的數(shù)據(jù)顯示，2015年小米仍以15%的市場(chǎng)份額位居國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商第一品牌，但今年前三個(gè)季度，小米的出貨量分別同比下跌了32%、38.4%和42.3%。不僅如此，小米手機(jī)的平均售價(jià)也從2014年的189美元下降到2015年的149美元，這意味著主打千元以下市場(chǎng)的紅米系列占比正在逐年上升，原本的小米用戶并沒有持續(xù)購(gòu)買小米手機(jī)，新用戶更多是對(duì)價(jià)格敏感的低端用戶群體。另一方面，這類群體的最顯著特征就是低品牌忠誠(chéng)度。

在雷軍看來，并不是低價(jià)造成了紅米的品牌問題?！翱赡芙屑t米的話跟小米的品牌太近了，采用不同的品牌跟小米做很好的區(qū)隔還是挺重要的，這點(diǎn)是我們初期的經(jīng)驗(yàn)，這是第一個(gè)反思。第二個(gè)反思是當(dāng)時(shí)為了大規(guī)模的生產(chǎn)和制造，我覺得在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的時(shí)候沒有做到極致，不是因?yàn)橘u得便宜拉低了下面的品質(zhì)口碑?！崩总妼?duì)《第一財(cái)經(jīng)周刊》說。

無論如何，這都極大影響了小米和用戶關(guān)系的緊密性。在潘輝看來，小米最早的定位是為了發(fā)燒而生，完全是技術(shù)范兒的代表，這讓小米粉絲覺得擁有一部小米手機(jī)是一件很酷的事情。小米每周都會(huì)更新一版MIUI，不僅增加了新功能修復(fù)問題，還留了窗口給用戶提交反饋和改進(jìn)想法，對(duì)于界面難看的Android操作系統(tǒng)來說，MIUI是具有先鋒性質(zhì)的產(chǎn)品。但當(dāng)米粉發(fā)現(xiàn)自己身邊的同類中出現(xiàn)了越來越多的老年朋友時(shí)，他們開始對(duì)這個(gè)品牌感到失望。最終，在上班之后，潘輝買了第一臺(tái)蘋果手機(jī)，并更新?lián)Q代沿用至 今。

面對(duì)被市場(chǎng)教育得越來越挑剔的用戶，雷軍正在想辦法讓小米這個(gè)品牌重新酷起來。

在小米Note 2和小米MIX會(huì)的第二天，雷軍密切關(guān)注著社交媒體上媒體和用戶對(duì)小米的評(píng)價(jià)，提前把還不能實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)的MIX曝光對(duì)雷軍而言已經(jīng)是孤注一擲的冒險(xiǎn)。

“對(duì)于普通的消費(fèi)者來說，過去十年看到的手機(jī)幾乎都是一樣的，大家如此渴望見到不同的東西，對(duì)這一點(diǎn)我是缺少預(yù)期的?！崩总娬f。在已經(jīng)連續(xù)熬夜一個(gè)月之后，他的雙眼布滿血絲，手邊經(jīng)常握著一杯咖啡提神。

今年是潘輝畢業(yè)第3年，他在一家視頻網(wǎng)站工作。5年前小米推出第一代手機(jī)時(shí)，他正在政法大學(xué)讀大二，后來小米1S成為了潘輝和他女朋友的第一部智能手機(jī)。當(dāng)時(shí)的小米MIUI系統(tǒng)在一眾操作體驗(yàn)極差的Android手機(jī)中脫穎而出，用不貴的價(jià)格購(gòu)買一款性能高級(jí)的手機(jī)是學(xué)生們的最佳選擇，窩在宿舍不停給自己的手機(jī)更換花樣定制主題成了潘輝大學(xué)生活中的一大樂趣。這款手機(jī)陪伴他兩年后，被更新?lián)Q代成了小米2A。

小米最初的魔力正是來自于MIUI。這是一套為中國(guó)手機(jī)用戶設(shè)計(jì)的Android操作頁(yè)面，能將當(dāng)時(shí)幾十萬米粉的意見加入每周的MIUI迭代更新中。“MIUI當(dāng)時(shí)積累了幾十萬種子用戶，這很關(guān)鍵，我們一宣布要做手機(jī)的時(shí)候，第一次預(yù)訂的那天是32萬部，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過好幾倍的預(yù)期，圈內(nèi)的預(yù)測(cè)是一年賣個(gè)三五萬部就很了不起?！崩枞f強(qiáng)在一次公開場(chǎng)合中談到。當(dāng)時(shí)Android系統(tǒng)的智能手機(jī)并不多，而有能力把不成熟的Android系統(tǒng)優(yōu)化到如此順暢的國(guó)內(nèi)公司更是沒有，這給小米手機(jī)帶來了巨大的差異性。

2011年，諾基亞突然宣布放棄塞班品牌，這個(gè)舉措一下子就把Android系統(tǒng)的盤子放得很大。在當(dāng)時(shí)，能將硬件、操作系統(tǒng)和應(yīng)用放在一起做的公司很少，小米自然而然就是一個(gè)受益者。

“在從功能機(jī)向智能機(jī)轉(zhuǎn)換的‘換機(jī)潮’中，小米的快速反應(yīng)最早享受了這一紅利?！眹?guó)際研究顧問機(jī)構(gòu)Garner的手機(jī)行業(yè)研究總監(jiān)盛凌海對(duì)《第一財(cái)經(jīng)周刊》說。

除了生產(chǎn)成本之外，小米的魔法還在于擠掉了渠道費(fèi)和營(yíng)銷費(fèi)用，并借助于互聯(lián)網(wǎng)預(yù)售模式，將庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)降至最低。沒有了這些環(huán)節(jié)上的成本之后，小米以低于市面上30%的價(jià)格銷售手機(jī)，低價(jià)反過來帶動(dòng)了規(guī)模銷售，采購(gòu)規(guī)模的擴(kuò)大又降低了采購(gòu)部件價(jià)格，這再次幫助小米降低了生產(chǎn)成本。

“我覺得價(jià)格厚道、高效率，是整個(gè)小米追求的愿景，而且我覺得也是王道。我們這5年來始終如一地用了成本定價(jià)?！崩总娬f。一位接近小米的人士對(duì)《第一財(cái)經(jīng)周刊》稱，小米手機(jī)確實(shí)是按成本定價(jià)。

這一套組合拳讓小米手機(jī)幾乎戰(zhàn)無不勝。“產(chǎn)品和價(jià)格的超預(yù)期帶來了強(qiáng)大的營(yíng)銷話題，單點(diǎn)突破是做產(chǎn)品很重要的一個(gè)思路，要超過大家的期望值，在營(yíng)銷上就取了一個(gè)很高的勢(shì)，如果產(chǎn)品沒有足夠的話題性，你就要鋪廣告，要用明星砸，來取得曝光度，這是很痛苦的玩法。”黎萬強(qiáng)曾在《參與感》中提到小米的營(yíng)銷模式。當(dāng)然，小米也幸運(yùn)地遇到了微博的成長(zhǎng)期―小米手機(jī)推出的2011年，也正是微博用戶規(guī)模第一次超過1億人。

在成立的前5年，小米很少在傳統(tǒng)媒體上打廣告。2011年5月黎萬強(qiáng)接下了小米手機(jī)的營(yíng)銷任務(wù)，當(dāng)時(shí)他設(shè)計(jì)了一個(gè)3000萬元的營(yíng)銷計(jì)劃，主要是一個(gè)月的全國(guó)核心路牌計(jì)劃。一般的公司至少會(huì)投2%至3%的營(yíng)銷費(fèi)用，對(duì)于要賣100萬部手機(jī)的目標(biāo)而言，3000萬元已經(jīng)是很少的營(yíng)銷費(fèi)用了。

小米最終連這筆錢都省掉了，黎萬強(qiáng)找人注冊(cè)了上百個(gè)賬戶，天天在一些知名Andriod論壇里灌水發(fā)廣告，被封號(hào)后換個(gè)號(hào)繼續(xù)灌，用被證明最有效、最不花錢的手段，通過論壇做口碑。小米在微博、微信等社交平臺(tái)上也做得頗有成效，在小米成立之初，雷軍制定了三條軍規(guī)，其中最重要的一點(diǎn)就是“與米粉交朋友”。這在小米成立之初起到了很好的作用，黎萬強(qiáng)貢獻(xiàn)了當(dāng)年最經(jīng)典的營(yíng)銷案例。

2013年，雷軍在小米2一路瘋長(zhǎng)的時(shí)候推出了第一個(gè)子品牌紅米系列。他的初衷是好的―紅米799元的定價(jià)甚至要低于很多山寨手機(jī)，紅米的出現(xiàn)斷了山寨手機(jī)的銷路，在很大程度上推動(dòng)了當(dāng)時(shí)的手機(jī)產(chǎn)業(yè)進(jìn)步。

雷軍曾講述過小米在產(chǎn)品上先做“單點(diǎn)突破”，再做迭代更新的產(chǎn)品策略。某種程度上，紅米也符合一種破壞性創(chuàng)新的實(shí)施路徑―在低端市場(chǎng)站穩(wěn)腳，再開始啟動(dòng)其自身的改良周期，當(dāng)改良產(chǎn)品逐步完善后，最終恰好能切合更高級(jí)別用戶的實(shí)際需求。

潘輝以為自己會(huì)一直充當(dāng)忠實(shí)的米粉，他至今都還記得小米在大學(xué)時(shí)代給他帶來的樂趣和成就感，然而這種新鮮感僅僅維持了3年。

在小米上市之后，市面上的Android手機(jī)紛紛開始了革新之旅，通過電商減少中間環(huán)節(jié)降低手機(jī)的價(jià)格，注重軟件的差異化，很快小米模式成為了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們研究的對(duì)象，這也包括了后來崛起的華為手機(jī)。華為消費(fèi)者BG總裁余承東意識(shí)到，小米用互聯(lián)網(wǎng)的方式做智能手機(jī)，將對(duì)傳統(tǒng)的手機(jī)制造、銷售模式造成顛覆性沖擊。

接下來，華為的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌榮耀的從運(yùn)營(yíng)、交易到服務(wù)模式或多或少帶著小米的影子。比如榮耀將原有定價(jià)調(diào)低了30%，以自有電商渠道和公開電商渠道為主渠道，擠壓渠道成本，將價(jià)格做到最低。由于出貨量大增，傳統(tǒng)渠道商也轉(zhuǎn)而愿意用更低的返點(diǎn)獲取更快的貨品流通，加快周 轉(zhuǎn)。

性價(jià)比最終把小米和其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拖入了一個(gè)艱難的境地―用戶過于關(guān)注價(jià)格和硬件配置，品牌之間的辨識(shí)度不斷在降低。而紅米卻進(jìn)一步放大了小米本身的品牌差異性。紅米的低價(jià)及高性價(jià)比帶來了快速增長(zhǎng)的用戶群體，目前超過1億部手機(jī)的銷售數(shù)字為MIUI帶來的用戶增長(zhǎng)也是十分可觀的，曾經(jīng)幫助小米沖刺到全球智能手機(jī)銷售量前三名，不過隨后負(fù)面影響也慢慢顯露出來。

“我們沒有很好地處理好小米和紅米這兩個(gè)品牌的區(qū)別。”雷軍說。而小米最直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手華為則早早避免了這個(gè)隱患。2013年，華為的雙品牌戰(zhàn)略正式出臺(tái)，榮耀3C與紅米一樣定位低端，而華為P6則走低配高價(jià)高品質(zhì)路線。

小米并沒有意識(shí)到這一問題，因?yàn)檫@家公司當(dāng)時(shí)最重要的問題是如何滿足需求―一直以來小米被指責(zé)最多的也是饑餓營(yíng)銷，小米總是供不應(yīng)求，催生了令人討厭的黃牛，但也在無意中幫助小米鋪墊了線下渠道―實(shí)際上小米并不是有意饑餓營(yíng)銷，而是供應(yīng)鏈的確跟不上需求。2014年開始，雷軍花了相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間重新整理了小米的供應(yīng)鏈，去年5月小米手機(jī)實(shí)現(xiàn)單月產(chǎn)量690萬。產(chǎn)能問題解決后，產(chǎn)品的稀缺性減少，這個(gè)線下渠道瞬間消失了。

最初，小米以性價(jià)比贏得了不錯(cuò)的認(rèn)可度。隨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的逐步強(qiáng)大，不斷推出更有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，比如華為的P系列和Mate系列，無論從發(fā)展速度還是關(guān)注熱點(diǎn)上，小米已經(jīng)逐漸失去了話題性，這種認(rèn)可度下降直接影響了銷量。

小米之前的主要用戶集中在一二線城市，電商模式并沒有遇到任何障礙，電商平臺(tái)、物流體系在近幾年已經(jīng)有了很大的進(jìn)步，但電商仍只占整個(gè)商品零售規(guī)模20%上下。到三四五線城市的換機(jī)潮開始時(shí)，這些還沒買第一臺(tái)智能手機(jī)的消費(fèi)者更多接觸更多的是實(shí)體店，而不一定是互聯(lián)網(wǎng)。

事實(shí)上，小米也很難回歸線下渠道模式賣貨。從渠道商來看，它們向來抵觸線上手機(jī)品牌，簡(jiǎn)單來說，賣一部手機(jī)如果只賺9元錢，人工成本都不夠。

“小米的弱點(diǎn)一直存在，但對(duì)手機(jī)市場(chǎng)變化速度的估計(jì)嚴(yán)重不足，市場(chǎng)給我們的時(shí)間并沒有想象的那么長(zhǎng)?！崩总娬f。連續(xù)3年200%的增長(zhǎng)速度讓小米很快就碰到了線上的天花板，小米開始寄希望于找到適合自己的線下模式。

今年2月24日，在小米2016春季新品會(huì)上，雷軍宣布小米4S將在蘇寧獨(dú)家首發(fā)。這是一款小米專門為線下渠道準(zhǔn)備的產(chǎn)品。畢竟，如果不給這些大連鎖店一些利潤(rùn)，很難借助它們的渠道鋪開市場(chǎng)。隨后小米又為中國(guó)移動(dòng)定制了紅米Pro，這款定價(jià)1400元起的手機(jī)最高配置的價(jià)格已經(jīng)達(dá)到了1999元（雷軍在定價(jià)時(shí)在成本之外加了200元錢）。

小米的定價(jià)一向是基于材料成本，沒有分?jǐn)偳莱杀?、研發(fā)成本和開模成本等。盡管只在材料成本上增加了10%的毛利，也很快被消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)了。過去5年國(guó)產(chǎn)手機(jī)的發(fā)展讓消費(fèi)者對(duì)一款手機(jī)的成本是多少有了概念，紅米Pro后雷軍被罵慘了。“別人的手機(jī)利潤(rùn)在20%以上，但我只加10%依然是不能被原諒的?！睘榇死总娨哺械胶芾Щ蟆?/p>

對(duì)小米來說，將渠道轉(zhuǎn)到線下就必須理清與運(yùn)營(yíng)商、經(jīng)銷商之間的利益關(guān)系，雷軍面臨著十分復(fù)雜的說服工作，小米的產(chǎn)品幾乎沒有利潤(rùn)，利用別人的渠道很困難。

“互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌的特點(diǎn)就是口碑傳播，沒有中間渠道商，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷投入少得多，但是它們面對(duì)的大眾用戶更容易被有高識(shí)別度的品牌所影響，而不只是考慮價(jià)格因素。小米（的問題是）缺少忠實(shí)的零售渠道網(wǎng)絡(luò)為它銷售產(chǎn)品?！笔⒘韬Ｕf。

小米在2015年完成了7000萬部的出貨量，比預(yù)定目標(biāo)少了1000萬部，并且還在持續(xù)下滑，據(jù)IDC的數(shù)據(jù)，到了今年第一季度，中國(guó)手機(jī)消費(fèi)者開始轉(zhuǎn)向了華為、OPPO這些擁有強(qiáng)渠道的手機(jī)品牌，小米銷量的出貨量同比下降32%。

這意味著即便是銷售量超過了4000萬部的紅米手機(jī)，如果轉(zhuǎn)移到線下銷售，小米依舊無法給渠道商帶來多大的利潤(rùn)空間，從而也無法建立有效的渠道網(wǎng)絡(luò)。

小米魔力開始消退。

盡管小米在手機(jī)業(yè)務(wù)上的魔力消失了，但這家公司看起來把這一魔力成功轉(zhuǎn)移到了另一個(gè)領(lǐng)域―物聯(lián)網(wǎng)（IOT）。到了2013年的上半年，雷軍開始跟聯(lián)合創(chuàng)始人劉德討論是不是下一個(gè)風(fēng)口就要來了。他們看好IOT領(lǐng)域，就是讓所有硬件都可以智能互聯(lián)，讓所有的東西都有電腦屬性。

當(dāng)時(shí)小米已經(jīng)有兩千多個(gè)手機(jī)工程師，但還是解決不了人才庫(kù)的問題?！拔覀儾荒苁裁炊级?，當(dāng)時(shí)智能硬件創(chuàng)業(yè)已經(jīng)有了熱起來的感覺，如果我們自己組團(tuán)隊(duì)，好不容易招來人，其他團(tuán)隊(duì)早就把東西做出來了，后來我們想，要不要成立一個(gè)組織，通過投資一些新興的創(chuàng)業(yè)公司，找對(duì)的人來做這件事情，用小米的這種平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，幫忙它成長(zhǎng)成一個(gè)中等規(guī)模的公司，來進(jìn)行這種生態(tài)鏈建設(shè)。”劉德說。

在年初有了這個(gè)想法之后，經(jīng)過3個(gè)月的籌備，2013年8月小米就啟動(dòng)了生態(tài)鏈項(xiàng)目，將當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)小米手機(jī)工業(yè)設(shè)計(jì)的劉德調(diào)來，先從新興的小公司、小團(tuán)隊(duì)中找出最好的，并且認(rèn)同小米價(jià)值觀的團(tuán)隊(duì)孵化。第二年開始關(guān)注一些中等規(guī)模的創(chuàng)業(yè)公司，用小米的影響力幫忙它們成為行業(yè)里的老大。當(dāng)時(shí)劉德手下只有3個(gè)投資經(jīng)理，每天至少要見10組智能硬件團(tuán)隊(duì)，劉德的要求是要反應(yīng)快，跑項(xiàng)目勤快，如果沒有這個(gè)速度，小米一切都沒有了。

素士牙刷創(chuàng)始人孟凡迪最初就是被小米的速度打動(dòng)。有合作意向的幾天之后，小米生態(tài)鏈總監(jiān)劉新宇就幫他介紹了一個(gè)德國(guó)Oral-B的專家?！爱?dāng)天從早到晚和我們跑了一遍供應(yīng)鏈，包括能提升的地方。當(dāng)時(shí)覺得，小米并不像別人說的是家營(yíng)銷公司或是騙子公司，他們對(duì)產(chǎn)品很認(rèn)真。我覺得小米非?？孔V。”孟凡迪對(duì)《第一財(cái)經(jīng)周刊》說。

在最初兩年，小米平均15天就會(huì)投資一家公司。現(xiàn)在這支團(tuán)隊(duì)已經(jīng)擴(kuò)充到了135人，建立了產(chǎn)品經(jīng)理群、IT部門、供應(yīng)鏈部門、品控部門、市場(chǎng)部，完成從項(xiàng)目的投資、供應(yīng)鏈背書和集采、項(xiàng)目和品質(zhì)控制、推向市場(chǎng)及市場(chǎng)產(chǎn)品的調(diào)研等不同任務(wù)，部門中的每個(gè)員工又都是一家生態(tài)鏈公司的聯(lián)系人。目前這個(gè)團(tuán)隊(duì)控制著60多家以“X米”命名的公司。

在Ninebot COO趙忠瑋看來，小米的確給公司帶來了更多的便利。“由于小米的背書，我們?cè)诠?yīng)商品質(zhì)選擇上面是提升的，電芯等用的都是前幾位。再一個(gè)就是付款方式，小米的背書讓付款方式更靈活了。之前我們的產(chǎn)品銷量不好，需要付完全款才能拿走產(chǎn)品，但是這款產(chǎn)品是可以先貨后款、先貨分期款等，這是隱性成本下降。”

現(xiàn)在，劉德放慢了投資公司的速度，近兩年小米只投資了28家公司。經(jīng)過幾年的積累，小米幾乎把能看到的方向都投到了，已經(jīng)摸索出一套完整的投資孵化智能硬件公司-定義產(chǎn)品-推出產(chǎn)品的系統(tǒng)。小米網(wǎng)成為了生態(tài)鏈產(chǎn)品的銷售渠道，MIUI負(fù)責(zé)引流，小米金融提供融資支持，小米推出的大多數(shù)產(chǎn)品風(fēng)格一致，也是因?yàn)檫@些設(shè)計(jì)都是由小米的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，提供研發(fā)、制造、渠道和金融支持等一整套服務(wù)。

小米是很善于找熱點(diǎn)的，或者說謹(jǐn)慎關(guān)注熱點(diǎn)。小米很早就關(guān)注到空氣凈化器領(lǐng)域，在投資小米空氣凈化器的團(tuán)隊(duì)智米科技之前，劉德曾投資過一家專攻母嬰凈化器的公司，當(dāng)時(shí)劉德的建議是要用大眾市場(chǎng)的邏輯做小眾的產(chǎn)品，而母嬰凈化器的受眾太窄了，細(xì)分市場(chǎng)并不適用于小米的邏輯，最終這家公司死掉了。

“很多領(lǐng)域應(yīng)該用某種打法迅速擊穿，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，但當(dāng)對(duì)方的反應(yīng)速度，或者反應(yīng)意愿跟不上我們這個(gè)邏輯的時(shí)候，也有沒能取得應(yīng)有戰(zhàn)果的情況。”劉德說。當(dāng)時(shí)他建議小蟻用更低的價(jià)格進(jìn)入市場(chǎng)，小米規(guī)劃中這個(gè)領(lǐng)域的銷量至少是1000萬臺(tái)，但對(duì)方并沒有按小米的邏輯來做，小蟻甚至是目前市面上主流家用攝像頭中最貴的一款，劉德覺得有點(diǎn)可惜。

“我們帶了六十多家跟我們有共同利益又有各自獨(dú)立利益的公司集群。我們沒有權(quán)力命令一家公司你要這樣做，但我們能做的就是像美聯(lián)儲(chǔ)一樣調(diào)利率和匯率，用杠桿調(diào)節(jié)。”劉德說。小米與生態(tài)鏈公司的合作模式是既有業(yè)務(wù)性的收入，又有投資性的收入，成為它們的股東?！肮膭?lì)它們把公司做到中等規(guī)模，比如做到十幾二十幾億流水的時(shí)候，再來思考上市問題或者資本運(yùn)作問題?！眲⒌抡f。

目前，小米的生態(tài)鏈已經(jīng)從耳機(jī)、電子充電源、手環(huán)、手表等享受手機(jī)銷售紅利的手機(jī)周邊產(chǎn)品過渡到了智能白電，其中包括電飯鍋、凈化器等個(gè)人小家電，平衡車、自行車等智能交通項(xiàng)目。今年上半年又主打消費(fèi)升級(jí)，未來甚至能看到生態(tài)鏈廠商出品的床墊、衛(wèi)生紙。

今年小米生態(tài)鏈的收入增長(zhǎng)速度為230%，劉德覺得是時(shí)候做些減速了，“今年我們覺得我們應(yīng)該把它控制到100%，跑得太快也會(huì)有問題，大環(huán)境是經(jīng)濟(jì)減速，小環(huán)境是手機(jī)業(yè)務(wù)的減速。我們正在跟這些兄弟公司說，能14個(gè)月做出來的東西我們能不能更精細(xì)些，用20個(gè)月？”

某種程度上，放棄了小米手機(jī)的潘輝目前仍然是一個(gè)米粉。他已經(jīng)結(jié)婚，家里買了小米電視一代、凈水器、空氣凈化器和插線板?！半娨曢_機(jī)率不高，但現(xiàn)在看著還是覺得挺好看的，一直沒換，如果換電視可能還是選小米。但對(duì)凈化器的凈化效果不敢相信。掃地機(jī)器人也不錯(cuò)，但現(xiàn)在家里空間不大，可能用不上?！彼步o父母買過紅米，當(dāng)老人機(jī)用，認(rèn)為“能把字體調(diào)得很大比較好，挺好看的”。

無論生態(tài)鏈的各個(gè)領(lǐng)域怎樣發(fā)展，小米依舊還要面對(duì)一個(gè)事實(shí)，手機(jī)是最主要的入口和推動(dòng)力。小米仍然需要一個(gè)核心主力單品構(gòu)建起會(huì)員體系的基礎(chǔ)。但在大眾用戶看來，平均售價(jià)不到1000元的小米手機(jī)停在了“低端”定位。在小米的所有業(yè)務(wù)中，小米手機(jī)是主力，如果主力產(chǎn)品無法形成較高的品牌溢價(jià)，那些還沒有獨(dú)立、沒有形成較強(qiáng)供血能力的延伸產(chǎn)品無疑將受到?jīng)_擊。

從這一角度來看，小米的生態(tài)鏈品牌并不能拯救急速下跌的小米品牌。

在雷軍看來，小米面臨的問題并不是核心用戶不發(fā)燒了，而是更多的非核心用戶在線下，而線下渠道存在著太多的信息不透明?！捌放谱詈诵牡挠脩羧河肋h(yuǎn)是少數(shù)，小米核心客戶群大概就是三五百萬人。但是每年有過億的人買小米產(chǎn)品，過億的人都很發(fā)燒這個(gè)不可能?！?/p>

小米解決問題的方式是明星代言和小米之家1000家店的計(jì)劃?！霸诨ヂ?lián)網(wǎng)上只要你的產(chǎn)品好，大家會(huì)主動(dòng)幫你傳播，到線下的話你發(fā)現(xiàn)大家既不了解這個(gè)行業(yè)也不關(guān)心這個(gè)行業(yè)，所以明星代言就有他的價(jià)值了。我們今年年初開始意識(shí)到這個(gè)信息不透明?！崩总妼?duì)《第一財(cái)經(jīng)周刊》說。

雷軍喜歡重復(fù)美國(guó)著名零售商Costco的故事，這家零售企業(yè)的成功秘訣是將所有商品的加價(jià)范圍控制在1%到14%，平均加價(jià)率只有6.5%，用高效率彌補(bǔ)加價(jià)差。雷軍希望小米在核心粉絲群里面也可以建立起價(jià)格厚道、高效率的形象，小米之家前期參考的商業(yè)模型就是Costco。

從今年2月起，小米在8個(gè)月的時(shí)間里已經(jīng)開了37家店，覆蓋了三十多個(gè)城市，小米積累的大量的數(shù)據(jù)資源在決策先進(jìn)哪個(gè)城市時(shí)起了重要作用，他們可以很輕松地判斷出用戶在哪里。接下來需要做的就是通過專業(yè)化來提高效率，比如如何恰如其分地提供商品，讓品類不多不少，通過商品來爭(zhēng)取回頭客，保持客流的密度和活躍度。

雷軍在今年3月的小米生態(tài)鏈會(huì)上宣布成立“米家”品牌。小米生態(tài)鏈今年連續(xù)推出的新產(chǎn)品則為小米之家提供了成為無印良品式的百貨公司的可能性。“我的商業(yè)模式就是為開店準(zhǔn)備的，小米生態(tài)鏈做的很多東西都是客流量產(chǎn)品?！崩总娬f。

目前小米之家的全部店員都是小米自己的店員，這在保證服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)也意味著更高的人員成本，看上去小米已經(jīng)找到了適合自己的線下渠道。接下來需要做的就是加快開店的速度和嚴(yán)控開店的成本，雷軍設(shè)想中的3年要開1000家線下店，單店的年銷售額目標(biāo)是1億元，目前這37家店的平均年銷售額已經(jīng)可以達(dá)到6000萬至7000萬元。

線下自營(yíng)店是個(gè)非常重的商業(yè)模式，需要持續(xù)的投入和高效的連鎖運(yùn)營(yíng)能力，但雷軍仍然保持樂觀，“蘇寧每平方米1.2萬元，小米現(xiàn)在每平方米25萬元，你就知道有多恐怖了，這是一個(gè)crazy的數(shù)字，如果明年有個(gè)兩三百家還維持這樣的效率，這會(huì)是個(gè)奇跡?！?/p>

從今年開始，小米加大了廣告預(yù)算。過去3年的小米吸粉策略在于口碑傳播。小米系列手機(jī)主打的是發(fā)燒和性能，最好的代言就是用戶和雷軍本人，手機(jī)僅僅靠口碑傳播就足夠了。2015年年底雷軍終于召回在外游學(xué)的黎萬強(qiáng)，開始小米的第二次大規(guī)模品牌建設(shè)，在怎么讓信息最大化傳播這個(gè)問題上，小米開始向?qū)κ謧儗W(xué)習(xí)。

篇（10）

2015年3月，總理在政府工作報(bào)告中提出制定“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃，強(qiáng)調(diào)“推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國(guó)際市場(chǎng)”。人社部在“十三五”規(guī)劃中指出：努力構(gòu)建職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)資格和技能競(jìng)賽制度體系。教育部要求：加快推進(jìn)一體化課程教學(xué)改革推動(dòng)職業(yè)院校內(nèi)涵發(fā)展，著力加強(qiáng)職業(yè)技能競(jìng)賽工作。

一、微商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能培養(yǎng)存在問題的研究方法

（一）采用定性研究方法分析高職創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題

文獻(xiàn)綜述發(fā)現(xiàn)，微商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能培養(yǎng)是必要的和可行的，微商管理人才需求是迫切的。通過一對(duì)一的深度訪談，征求專家建議，完成創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能培養(yǎng)路徑設(shè)想。通過小組座談完成研究計(jì)劃，解決研究過程中出現(xiàn)的問題。

（二）研究模型

微商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能培養(yǎng)如圖1所示。首先電商實(shí)務(wù)課程講解理論知識(shí)，然后交給學(xué)生嘗試開微店經(jīng)營(yíng)，同時(shí)組織學(xué)生參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)各類技能競(jìng)賽，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)知識(shí)的運(yùn)用能力，選擇更加優(yōu)秀項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)微店主營(yíng)業(yè)務(wù)調(diào)整，實(shí)現(xiàn)以賽促教、學(xué)以致用的目的。最后階段，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)優(yōu)秀的微店進(jìn)入產(chǎn)業(yè)孵化園。利用孵化園資源，做大做強(qiáng)，最終具備獨(dú)立生存的能力。模型左邊以以往實(shí)踐教學(xué)模式為主，模型右邊以學(xué)生自主經(jīng)營(yíng)為主，兩條線相互配合，相互促進(jìn)。圖1微商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能培養(yǎng)體系二、微商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能培養(yǎng)方案

（一）微商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能培養(yǎng)文獻(xiàn)研究

1.職業(yè)教育技能競(jìng)賽是新時(shí)期職業(yè)教育改革和發(fā)展的重要助推器。[1]職業(yè)教育技能競(jìng)賽的功能主要包括展示功能、宣傳功能、評(píng)定功能、激勵(lì)功能和導(dǎo)向功能。充分認(rèn)識(shí)職業(yè)教育技能競(jìng)賽的功能，對(duì)于推動(dòng)技能競(jìng)賽工作的開展、建立和完善技能競(jìng)賽制度具有重要而深遠(yuǎn)的意義。

2.技能競(jìng)賽與實(shí)踐教學(xué)的融通整合是將生產(chǎn)過程中所遇到的關(guān)鍵性技術(shù)難點(diǎn)和前瞻性的操作技法引入到日常的學(xué)生實(shí)踐操作能力培養(yǎng)過程中的整合。[2]加強(qiáng)和完善技能競(jìng)賽與實(shí)踐教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接、內(nèi)容對(duì)接、方法對(duì)接和評(píng)測(cè)對(duì)接，促進(jìn)職業(yè)教育實(shí)踐性人才培養(yǎng)和高等院校內(nèi)涵式發(fā)展，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

3.高職院校在構(gòu)建學(xué)生職業(yè)技能競(jìng)賽體系時(shí)，要注意將競(jìng)賽與教學(xué)和學(xué)生活動(dòng)相融通。[3]將校級(jí)競(jìng)賽與省級(jí)、國(guó)家級(jí)競(jìng)賽及職業(yè)資格鑒定相結(jié)合，在實(shí)施中要整體規(guī)劃和統(tǒng)籌，保證競(jìng)賽的實(shí)踐性、時(shí)效性、先進(jìn)性，并以此為契機(jī)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提升教師的教學(xué)水平，推進(jìn)學(xué)校的教育教學(xué)改革。

4.課堂評(píng)價(jià)是課堂教學(xué)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，也是教師的一項(xiàng)重要的專業(yè)技能。[4]課堂評(píng)價(jià)應(yīng)遵循激勵(lì)性、客觀性、導(dǎo)向性、平等性、多元性以及時(shí)性和延緩性相結(jié)合的原則。實(shí)踐表明，教師可以通過理論學(xué)習(xí)、教學(xué)實(shí)踐和教學(xué)反思等活動(dòng)，巧妙運(yùn)用評(píng)價(jià)技能，使評(píng)價(jià)活動(dòng)與課堂教學(xué)有機(jī)融合、同步進(jìn)行，從而提高課堂教學(xué)實(shí)效，促進(jìn)教師專業(yè)成長(zhǎng)和學(xué)生全面發(fā)展。

5.培養(yǎng)高端技能型專門人才是高職教育的主要任務(wù)，高端技能型人才的實(shí)質(zhì)是創(chuàng)新型高技能人才。[5]為實(shí)現(xiàn)這一人才培養(yǎng)目標(biāo)，浙江機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行了有益的探索和嘗試，構(gòu)建了由“創(chuàng)新教育課程平臺(tái)”、“學(xué)生技能競(jìng)賽與創(chuàng)新實(shí)踐平臺(tái)”、“創(chuàng)新素質(zhì)師資平臺(tái)”和“社團(tuán)活動(dòng)平臺(tái)”構(gòu)成的“四平臺(tái)”創(chuàng)新型高技能人才培養(yǎng)體系。

6.高校創(chuàng)業(yè)教育既要培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)業(yè)意識(shí)，也要培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)過程中的各種技能。[6]大學(xué)生創(chuàng)業(yè)技能要素具有層次結(jié)構(gòu)。其底部是創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)技能，包括創(chuàng)造力、問題解決能力和決策力；模型頂部是創(chuàng)業(yè)操作技能，包括機(jī)會(huì)技能、資源整合技能、創(chuàng)業(yè)管理技能以及專業(yè)技能。

（二）微商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能培養(yǎng)探討

1.電商實(shí)務(wù)課程改革?！半娮由虅?wù)實(shí)務(wù)”是一門將信息技術(shù)與現(xiàn)代商務(wù)融合，將傳統(tǒng)實(shí)體經(jīng)營(yíng)與網(wǎng)絡(luò)虛擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)對(duì)接，集現(xiàn)代管理理念與商務(wù)技術(shù)于一體的應(yīng)用性課程。電商實(shí)務(wù)課程改革目標(biāo)：探索一種適合素質(zhì)教育要求，提高課堂教學(xué)效益，培養(yǎng)學(xué)生思維能力、創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力，提高學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力、就業(yè)技能。電商實(shí)務(wù)課程改革內(nèi)容：精簡(jiǎn)理論知識(shí)，增加經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)，邊學(xué)邊用；以學(xué)生為主體，以技能競(jìng)賽為手段，以微店為平臺(tái)，對(duì)電商實(shí)務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)改革。

2.微店經(jīng)營(yíng)實(shí)踐。微店作為移動(dòng)端的新型產(chǎn)物，任何人通過手機(jī)號(hào)碼即可開通自己的店鋪，并通過一鍵分享到SNS平臺(tái)來宣傳自己的店鋪并促成成交，降低了開店的門檻和復(fù)雜手續(xù)。微店功能：商品管理、微信收款、訂單管理、銷售管理、客戶管理、我的收入、促銷管理、我要推廣、賣家市場(chǎng)。阿里巴巴創(chuàng)始人馬云：“人類正從IT時(shí)代走向DT（大數(shù)據(jù)）時(shí)代”。大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)正在登場(chǎng)，3000萬店主使用微店銷售商品。微店經(jīng)營(yíng)管理的培訓(xùn)如火如荼，但是這方面的課程建設(shè)還是空白。

3.創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽組織?？萍疾繝款^舉辦中國(guó)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，教育部牽頭舉辦中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，企業(yè)舉辦ERP沙盤比賽。創(chuàng)業(yè)賽已經(jīng)成為職業(yè)教育的重要組成部分；以賽促教已成為重要的教學(xué)手段。電商課堂與技能競(jìng)賽接軌，形成良好的競(jìng)賽氛圍，不斷提高學(xué)生經(jīng)營(yíng)管理能力。

4.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。國(guó)家級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃內(nèi)容包括創(chuàng)新訓(xùn)練項(xiàng)目、創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目三類。創(chuàng)業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目是學(xué)生團(tuán)隊(duì)，在學(xué)校導(dǎo)師和企業(yè)導(dǎo)師共同指導(dǎo)下，采用前期創(chuàng)新訓(xùn)練項(xiàng)目（或創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)）的成果，提出一項(xiàng)具有市場(chǎng)前景的創(chuàng)新性產(chǎn)品或者服務(wù)，以此為基礎(chǔ)開展創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)。電商課堂完成，學(xué)生對(duì)于微店經(jīng)營(yíng)積累一定經(jīng)驗(yàn)，微店的生存能力達(dá)到保障。國(guó)家、學(xué)校提供大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化園為微店的壯大提供很好的平臺(tái)。微店主需要對(duì)該項(xiàng)進(jìn)行優(yōu)化包裝，爭(zhēng)取進(jìn)入孵化園，發(fā)展壯大。

（三）廣東工程職院電商專業(yè)微店管理人才培養(yǎng)實(shí)踐

廣東工程職院與茂名商會(huì)聯(lián)合建立萬訊商學(xué)院。這個(gè)項(xiàng)目把電商人才的培養(yǎng)實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)，實(shí)踐教學(xué)，創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化的無縫對(duì)接。廣東工程職院負(fù)責(zé)理論教學(xué)，茂名商會(huì)的“七子電商項(xiàng)目”為學(xué)生提供很好的實(shí)踐平臺(tái)。學(xué)生畢業(yè)后，可以直接成為茂名商會(huì)的創(chuàng)業(yè)合伙人，實(shí)現(xiàn)由學(xué)生到創(chuàng)業(yè)的飛躍。

三、從課堂到孵化微商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能培養(yǎng)總結(jié)

（一）微商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能培養(yǎng)實(shí)踐總結(jié)

1.微店是電子商務(wù)新生事物，比C2C電子商務(wù)模式更靈活，潛力更大，但是微店管理人才缺乏。本研究以微店管理人才培養(yǎng)為核心展開研究，為微商的發(fā)展提供智力支持，具有創(chuàng)新性和實(shí)用性。

2.從課堂到國(guó)賽，從理論到實(shí)踐，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能培養(yǎng)是一個(gè)體系。本研究把創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能培養(yǎng)進(jìn)行系統(tǒng)化：教學(xué)、競(jìng)賽、實(shí)踐、孵化四位一體，效果更明顯。

（二）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能培養(yǎng)理論創(chuàng)新

1.理論創(chuàng)新。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，商務(wù)管理與電子商務(wù)耦合產(chǎn)生新專業(yè)“微商管理”。微商管理對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)管理進(jìn)行創(chuàng)新，對(duì)電商平臺(tái)進(jìn)一步優(yōu)化，基于此提出微商管理理論。這豐富“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”理念。

2.實(shí)踐應(yīng)用價(jià)值。微店作為電商的新生力量，進(jìn)入門檻低，經(jīng)營(yíng)靈活，為職業(yè)學(xué)院學(xué)生零成本創(chuàng)業(yè)提供機(jī)會(huì)。隨著微店發(fā)展，微店管理人才需求增加，為微商管理專業(yè)提供難得機(jī)會(huì)。教學(xué)、競(jìng)賽、實(shí)踐、孵化四位一體的人才培養(yǎng)模式為職業(yè)教育改革提供新思路。

參考文獻(xiàn)：

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篇（11）

2011年4月，茅臺(tái)酒廠集團(tuán)黨委書記、董事長(zhǎng)季克良在接受記者采訪時(shí)表示，他不贊成將茅臺(tái)酒定位為奢侈品，也沒有想過把茅臺(tái)酒向奢侈品方向培養(yǎng)，他一直主張要讓老百姓喝得起茅臺(tái)酒。而同時(shí)在貴州省拍賣公司舉辦的“首屆陳年茅臺(tái)酒專場(chǎng)拍賣會(huì)”上，一瓶“精裝漢帝茅臺(tái)酒”以890萬元成交，刷新了茅臺(tái)酒拍賣成交價(jià)格的歷史紀(jì)錄。

當(dāng)大多數(shù)國(guó)人對(duì)IPAD的認(rèn)識(shí)還停留在游戲機(jī)，聽音樂和無線上網(wǎng)的階段，IPAD2在5月6日上市之初就有人徹夜排起長(zhǎng)隊(duì)搶購(gòu)。

電視廣告在一遍一遍不厭其煩的提醒人們“不是所有的牛奶都是特侖蘇”，那么消費(fèi)者在買牛奶的時(shí)候，到底是買十幾塊錢一箱的普通袋裝牛奶，還是買那包裝精致的、多了1/3蛋白質(zhì)，但在價(jià)格上又貴了不止兩倍的的特侖蘇？

茅臺(tái)酒是奢侈品嗎？千元左右的定價(jià)，比那些著名的洋酒要便宜很多，老百姓并不是喝不起。但購(gòu)買茅臺(tái)的人，不管是送禮還是自己享用，都是沖著它“國(guó)酒”的身份去的。IPAD是奢侈品嗎？3000-5000的定價(jià)，對(duì)于工薪家庭來說并不是很大的壓力，但卻足以把沒有收入來源的學(xué)生逼上絕路。特侖蘇是奢侈品嗎？不同階層、不同背景、不同年齡的人自然都有自己不同的答案。

上面提到的這三種產(chǎn)品，都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，他們并不是絕對(duì)的奢侈品，而他們的存在，卻為絕大多數(shù)消費(fèi)者帶來“奢侈”的印象。這是一個(gè)收入差距逐步擴(kuò)大的年代，這是一個(gè)新產(chǎn)品、新概念層出不窮的年代。當(dāng)奢侈品成為我們生活中的常態(tài)，我們進(jìn)入了一個(gè)奢侈化的年代。

一、定義奢侈化營(yíng)銷

1. 奢侈品與奢侈化

在中文里，奢侈一詞帶有明顯的貶義色彩，《國(guó)語(yǔ)》中有“及桓子，驕泰奢侈，貪欲無藝，略則行志”的說法，奢侈可以作為“因過分追求享受，而揮霍浪費(fèi)錢財(cái)”的解釋。

奢侈一詞對(duì)應(yīng)的英文翻譯是“l(fā)uxury”，《牛津高階辭典》中對(duì)“l(fā)uxury”的注解是“a thing that is expensive and enjoyable but not essential（一種昂貴和可以享受的非必需品）”，《劍橋高階辭典》中，“l(fā)uxury”的含義是“something expensive which is pleasant to have but is not necessary（擁有會(huì)讓人產(chǎn)生快樂的非必需品）”?？梢钥闯觯琹uxury一詞在英文中，沒有明顯的貶義色彩。

“昂貴”、“享受”、“快樂”、“非必需品”，是對(duì)奢侈品釋義中的幾個(gè)關(guān)鍵詞。在商品供大于求的今天，我們已經(jīng)很難判斷在必需品與非必需品/奢侈品之間劃分明顯的界限，而商家出于宣傳的需要，更是將諸多商品打上“享受”和“快樂”的標(biāo)簽，并想方設(shè)法讓人覺得這些東西很“昂貴”。

進(jìn)一步的觀察可以發(fā)現(xiàn)，在現(xiàn)代社會(huì)，越來越多的商品定價(jià)超過了人們心理承受能力，迫使讓人們不得不接受他們高昂的定價(jià)，它們采用與奢侈品類似的宣傳手段，竭力傳達(dá)“高貴”、“美好”、“品質(zhì)”等的元素，在情感上與設(shè)計(jì)方面對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行過度包裝的包裝與修飾，一方面營(yíng)造稀缺感，制造饑渴營(yíng)銷，另一方面努力完善自身的售前與售后服務(wù)，最大化爭(zhēng)取客戶滿意度。

奢侈化是一個(gè)必需品向奢侈品轉(zhuǎn)變的過程，指的是非奢侈品在營(yíng)銷的努力下呈現(xiàn)出奢侈品的特征。因此，奢侈化不是商品經(jīng)濟(jì)的個(gè)案，也不是一朝一夕的瞬變，而是現(xiàn)代商品社會(huì)中的普遍趨勢(shì)。

2. 奢侈化營(yíng)銷的定義

奢侈化營(yíng)銷，在字面上看，是對(duì)必需品與非奢侈品的營(yíng)銷，但這樣的定義是無法讓人滿意的。

奢侈化營(yíng)銷，包含“奢侈”一詞，自然與奢侈品息息相關(guān)。因此在定義奢侈化營(yíng)銷的定之前，有必要對(duì)奢侈品的定義進(jìn)行簡(jiǎn)單的回顧和分析。

早在1899年，經(jīng)濟(jì)學(xué)家凡勃倫就在他的《有閑階級(jí)論》一書中論述了有閑階級(jí)將奢侈品“以消費(fèi)作為博取榮譽(yù)的一個(gè)手段”，“為了有效達(dá)到增進(jìn)消費(fèi)者的榮譽(yù)，就必須從事于奢侈的、非必要的事物的消費(fèi)。要博取名聲，就不能免于浪費(fèi)?！痹谒磥?，奢侈品與炫耀性消費(fèi)緊密聯(lián)系。巴利在1994年出版的《奢侈的定義》一書中，進(jìn)一步提出奢侈品與需要和欲望的關(guān)系密切，指出奢侈品最主要的特征就是社會(huì)地位的象征。最近，德國(guó)學(xué)者沃夫?qū)?#8226;拉茨勒在《奢侈帶來富足》一書中指出“奢侈是一種整體或部分的被各自的社會(huì)認(rèn)為是奢華的生活方式，大多由產(chǎn)品和服務(wù)決定?！?/p>

在關(guān)于奢侈品定義的討論中，不難看出，奢侈品的概念并不僅僅在于商品本身的自然屬性和社會(huì)屬性上，隨著時(shí)間和空間的改變，奢侈品的范圍與種類也在不斷的發(fā)生著改變。

結(jié)合奢侈品的定義，能為奢侈化營(yíng)銷做一個(gè)更為準(zhǔn)確的定義。將生活必需品做高價(jià)定位，采用精美甚至過度的包裝，通過產(chǎn)品與服務(wù)緊密結(jié)合，商品宣傳過程中竭力傳達(dá)“高貴”、“美好”、“品質(zhì)”等感彩的表達(dá)，把產(chǎn)品與社會(huì)地位相結(jié)合的營(yíng)銷方式，即為奢侈化營(yíng)銷。

二、奢侈化營(yíng)銷透視

既然奢侈品的范圍與種類在不斷的發(fā)生著改變，那么非奢侈品，也就是生活必需品的概念也是隨著時(shí)間與空間不斷發(fā)展變化的。因此，在第二部分，筆者將采用回顧性與前瞻性的視角，從經(jīng)濟(jì)學(xué)、符號(hào)學(xué)、心理學(xué)與社會(huì)學(xué)的角度分析研究奢侈化營(yíng)銷，試圖分析奢侈化的深層次原因與奢侈化營(yíng)銷的客觀必要性。

1. 奢侈化營(yíng)銷與商品增值

經(jīng)濟(jì)學(xué)中，人們用下凹形的恩格爾曲線來定義奢侈品，即隨著收入的增長(zhǎng)，人們對(duì)某種商品的需求量也在增長(zhǎng)，而如果需求的增長(zhǎng)幅度高于收入的增長(zhǎng)幅度，那么該商品就是奢侈品[1]。

經(jīng)濟(jì)學(xué)中關(guān)于奢侈品定義的優(yōu)點(diǎn)在于，奢侈品不再僵化的、一成不變的商品，這個(gè)概念的動(dòng)態(tài)屬性很適合于描述奢侈化的現(xiàn)象：只要人們的收入不斷增加，就會(huì)不斷有新的商品成為奢侈品，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和人們生活水平的提高，同時(shí)也會(huì)有奢侈品普及為人們的生活必需品。

郎咸平在《產(chǎn)業(yè)鏈陰謀I》一書中提出“任何行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈，除了加工制造，還有6大環(huán)節(jié)：產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原料采購(gòu)、物流運(yùn)輸、訂單處理、批發(fā)經(jīng)營(yíng)、終端零售[2]”，而決定商品的價(jià)格的，是整條產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)格。商品的制造成本與人力成本在一定時(shí)期內(nèi)是穩(wěn)定且易于衡量的，而產(chǎn)業(yè)鏈過程中的管理、服務(wù)與宣傳的價(jià)格是無形、且難以衡量的。因此，從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度出發(fā)，奢侈化營(yíng)銷的過程，是管理、服務(wù)與宣傳價(jià)值的增值過程。

這在某個(gè)方面解釋了我國(guó)電子產(chǎn)品發(fā)展的困境：我們可以制造出在功能、質(zhì)量上與國(guó)際品牌不相上下的手機(jī)、MP3、電子閱讀器，卻只能以極其低廉的價(jià)格出售，甚至被冠以“山寨”的惡名。國(guó)際知名品牌，賣的是奢侈化后的電子產(chǎn)品，賣的是設(shè)計(jì)、服務(wù)、理念，而我們的生產(chǎn)商，依然停留在賣產(chǎn)品、賣價(jià)值的層面上，義無反顧的投入到遙遙無期的成本價(jià)格戰(zhàn)中，導(dǎo)致自身的生存狀況進(jìn)一步惡化。

2. 奢侈化營(yíng)銷與品牌戰(zhàn)略

品牌資產(chǎn)的價(jià)值反映在消費(fèi)者如何思考、感受某一品牌并做出購(gòu)買行動(dòng)，以及該品牌對(duì)公司的價(jià)值、市場(chǎng)份額和能力的影響[3]。

品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn)，而品牌建設(shè)以及維護(hù)的投入?yún)s是有形且昂貴的。寶潔公司每年要為旗下的200多個(gè)品牌花費(fèi)數(shù)十億美元的廣告費(fèi)；有著120多年歷史的可口可樂品牌價(jià)值已經(jīng)達(dá)到675億美元。企業(yè)在品牌建設(shè)方面投入的費(fèi)用，最后被作為成本附加在商品中，最后由消費(fèi)者埋單。美國(guó)著名商人約翰華納梅克曾經(jīng)說過：“我知道我的廣告費(fèi)有一半是浪費(fèi)了，可問題是我不知道哪一半被浪費(fèi)了?！?/p>

奢侈化營(yíng)銷的道路不以消費(fèi)者的意志為轉(zhuǎn)移，消費(fèi)者需要品牌來簡(jiǎn)化購(gòu)買決策和降低購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)，消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度往往意味著高價(jià)的意愿，有時(shí)候這個(gè)比例甚至可以達(dá)到20%-25%。奢侈化營(yíng)銷的道路同樣也不以企業(yè)意志的左右，品牌是企業(yè)與消費(fèi)者進(jìn)行交流的橋梁，企業(yè)需要品牌來獲取消費(fèi)者的信任和忠誠(chéng)，同時(shí)品牌的意義進(jìn)行產(chǎn)品區(qū)隔，保持產(chǎn)品的獨(dú)特性，使產(chǎn)品受到合法保護(hù)。

3. 符號(hào)消費(fèi)與奢侈化營(yíng)銷

鮑德里亞認(rèn)為，在消費(fèi)社會(huì)，符號(hào)的過度供應(yīng)或者符號(hào)生產(chǎn)的泛濫，使得擬像與真實(shí)背離，以至于真實(shí)消失，世界成為擬像的世界。現(xiàn)代社會(huì)的商品，在廣告的作用下，成為符號(hào)化的商品，并被無限地進(jìn)行多重的文化聯(lián)想。

符號(hào)曾一度是與物體相聯(lián)系的，然而這種聯(lián)系如今已經(jīng)不復(fù)存在，符號(hào)不再指涉任何真實(shí)，而“只是指向它自身的邏輯”，符號(hào)成為獨(dú)立自在的系統(tǒng)，其背后不再有真實(shí)的意義[4]。

而消費(fèi)社會(huì)中符號(hào)描述的是什么內(nèi)容呢？提起可口可樂，我們想到的是快樂，而不是裝在瓶中幾分錢成本的汽水；踏入麥當(dāng)勞快餐店，人們想要購(gòu)買的是快捷、衛(wèi)生的食品；經(jīng)過廣告的狂轟濫炸，腦白金已經(jīng)成為送禮的代名詞；更有無數(shù)的品牌將自己定位于健康、時(shí)尚、品位、成功的行列。人們對(duì)于快樂、健康、時(shí)尚、品位和成功的追求無可厚非，而當(dāng)人們受到廣告和宣傳的誘惑，去選擇這些概念所代表的商品時(shí)，他們已經(jīng)不知不覺的走上了奢侈化的道路?；ㄥX買“保險(xiǎn)”、“買心理安慰”的現(xiàn)象在現(xiàn)代社會(huì)并不少見，為金錢買不到的東西埋單，也許就是符號(hào)消費(fèi)的奢侈化表現(xiàn)。

4. 奢侈化的自我定位

美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家米德將一個(gè)人的自我劃分為兩個(gè)方面，一方面是作為意愿和行為主體的“主我”，另一方面是作為他人的社會(huì)評(píng)價(jià)和社會(huì)期待的“客我”，一個(gè)人自我定位的實(shí)現(xiàn)，正是在“主我”與“客我”的互動(dòng)中實(shí)現(xiàn)的。

自我定位開始于主我，而最易作用于“客我”，一個(gè)人接觸奢侈化的商品的宣傳后，或許起初并沒有購(gòu)買的意愿，但是當(dāng)他想到：“擁有了它，朋友/同事會(huì)認(rèn)為我時(shí)尚/有品位/有錢”，他就會(huì)不由自主的接受奢侈化的商品。

一個(gè)人的人自我定位可以從一個(gè)人的消費(fèi)活動(dòng)中，從他的衣食住行方方面面體現(xiàn)出來。而一個(gè)人自我定位的發(fā)展與奢侈化的過程息息相關(guān)：一個(gè)女大學(xué)生可能選擇李醫(yī)生、佳雪、丁家宜一類的化妝品同理，一位步入職場(chǎng)的女性則更傾向于玉蘭油、歐萊雅甚至歐泊萊，同樣，一位事業(yè)有成的男士絕對(duì)不再會(huì)用他在早年使用過的手機(jī)/錢包/西裝。人們往往自信于自己在物質(zhì)需求方面做出的決定，他們永遠(yuǎn)都選擇那些“適合”自己（身份、地位、社會(huì)角色）的。除非一個(gè)人自身的經(jīng)濟(jì)狀況直轉(zhuǎn)急下，那么他對(duì)奢侈品的追求是不會(huì)停止的。也就是說，每個(gè)人都有自己的奢侈化腳步。

5. 群體環(huán)境與奢侈化

在人們生活的社會(huì)群體中，有每個(gè)人期望歸屬的群體，即向往群體，包括歌星、影星、經(jīng)濟(jì)、政治領(lǐng)域的社會(huì)精英等等。這些人作為公眾人物，出現(xiàn)在報(bào)刊、電視、電影、網(wǎng)絡(luò)中，傾向于使用商品的手段，尤其是奢侈品來提升自我形象。媒體的存在，在這里扮演了壁壘的作用，普通的個(gè)人難以分辨公眾人物的形象與他們身后的包裝，理所當(dāng)然的認(rèn)為與奢侈品是他們向往群體的生活常態(tài)。出于愛屋及烏的心理，普通的個(gè)人開始主動(dòng)接觸奢侈品，期待通過奢侈品來拉近與向往群體的距離。

社會(huì)學(xué)中，對(duì)個(gè)人的態(tài)度和行為有直接或間接影響的群體即為參照群體，“少數(shù)服從多數(shù)”是群體活動(dòng)的一個(gè)基本原則，而群體中的多數(shù)意見對(duì)成員中的個(gè)人意見或少數(shù)意見會(huì)產(chǎn)生壓力，即群體壓力。

中國(guó)人民大學(xué)心理學(xué)系講師邢采指出，東方文化中存在一種心理，即都想要和同伴保持一致。人們?cè)谧鰶Q策時(shí)，往往會(huì)尋求一種認(rèn)知捷徑，比如如果大家都買一個(gè)品牌，那么就會(huì)覺得這個(gè)品牌是好的。一個(gè)人可能滿足簡(jiǎn)單的生活，抵制奢侈化，但身處在一個(gè)對(duì)奢侈化持接受態(tài)度的社會(huì)群體中時(shí)，群體壓力讓群體成員中落伍者的行為顯得不合時(shí)宜而且與群體格格不入，從而迫使他接受奢侈化營(yíng)銷。最終的結(jié)果是，在群體壓力的影響下，奢侈化模式得以在社會(huì)中進(jìn)一步的流行與普及，最終成為社會(huì)常態(tài)。

三、奢侈化營(yíng)銷策略枚舉

我們沒有辦法籠統(tǒng)的說出出奢侈化營(yíng)銷策略的特征，其原因在于：第一，不同的商品具有不同的特性，幾十塊錢一瓶的礦泉水和專賣店里的高級(jí)成衣都是奢侈化的商品，但它們的營(yíng)銷策略必然不同，第二，我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展具有不平衡性，即使是同類的商品，它們的奢侈化程度也不盡然相同。所以在這一部分里，我將用具體的商品和品牌，總結(jié)出奢侈化營(yíng)銷策略的一般規(guī)律。

1. 從高價(jià)定位開始

菲利普•科特勒在《營(yíng)銷管理》一書中指出消費(fèi)者的“購(gòu)買決定是以消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的認(rèn)知和它們?nèi)绾卧u(píng)價(jià)現(xiàn)行價(jià)格為基礎(chǔ)的”，商家“可以降低價(jià)格，但價(jià)格過低或許會(huì)給人質(zhì)量不好的印象”，更重要的是“形象定價(jià)對(duì)于……自我認(rèn)知度較高的產(chǎn)品尤其有效。一瓶標(biāo)價(jià)100美元的香水可能只值10美元，而送禮的人花這100美元來表達(dá)它們對(duì)受禮人的高度敬意。[4]”

現(xiàn)代商品社會(huì)有兩個(gè)特征，第一，強(qiáng)大的生產(chǎn)能力導(dǎo)致商品質(zhì)量同質(zhì)化嚴(yán)重，如果有新產(chǎn)品在市場(chǎng)上表現(xiàn)優(yōu)秀，在短短的時(shí)間內(nèi)，模仿者就如雨后春筍一般出現(xiàn)；第二，廣告信息高度膨脹導(dǎo)致商品宣傳同質(zhì)化――所有的產(chǎn)品都在毫無例外的傳達(dá)著“高貴”、“精美”、“快樂”、“幸?！?、“便捷”、“品質(zhì)”的特征，消費(fèi)者在廣告的狂轟濫炸下很容易產(chǎn)生審美疲勞。因此，很多時(shí)候，價(jià)格成為商品區(qū)隔的重要元素。“不是所有的牛奶都是特侖蘇”，盡管特侖蘇一再在宣傳中強(qiáng)調(diào)自己的牛奶多么優(yōu)質(zhì)，實(shí)際上相對(duì)于它的產(chǎn)品，它的價(jià)格是更吸引人的地方。

2. 搭建品牌層次

品牌層次是構(gòu)成品牌的若干要素的有序組合。很多商品的品牌都不是單一的品牌，在同一個(gè)品牌下面，存在著一系列商品，其中有的采取高價(jià)定位，真對(duì)有一定購(gòu)買能力的消費(fèi)者，有的平價(jià)處理，面對(duì)大眾消費(fèi)者。

郎咸平在《公司的秘密》一書中將手機(jī)市場(chǎng)分成高端、中端和低端三級(jí)，高端手機(jī)占有的市場(chǎng)份額為18%，中端手機(jī)的市場(chǎng)份額為68%，低端手機(jī)占據(jù)的市場(chǎng)份額為14%，在手機(jī)市場(chǎng)中最大的市場(chǎng)份額也就是潛力最大的產(chǎn)品是中低端手機(jī)。

他提出手機(jī)行業(yè)里的勢(shì)能一說，即集中宣傳能力在最高端市場(chǎng)的市場(chǎng)上宣傳自己的高端手機(jī)，以感性訴求在消費(fèi)者心中占據(jù)牢固的位置，這樣做的目的是為了為品牌積累勢(shì)能，積累到充分的勢(shì)能之后，向下席卷中低端市場(chǎng)[5]。

很多營(yíng)銷努力與廣告宣傳看似作用在奢侈化商品上，實(shí)際上商家并不一定關(guān)心奢侈化的商品有多少人購(gòu)買、能創(chuàng)造多少利潤(rùn)，他們真正的目的在于增加品牌美譽(yù)度，使品牌在消費(fèi)者心中占據(jù)一席之地，也就是前面提到的為品牌積累勢(shì)能。大多數(shù)消費(fèi)者可能在某一段時(shí)間內(nèi)無力購(gòu)買某個(gè)品牌的奢侈品，但當(dāng)這個(gè)品牌推出了他們可以承受的商品，消費(fèi)者一定會(huì)優(yōu)先購(gòu)買。這是奢侈化營(yíng)銷對(duì)于品牌層次的貢獻(xiàn)。

3. 過度包裝

包裝的意義分為兩個(gè)層面，一是工業(yè)設(shè)計(jì)方面的所進(jìn)行的物理包裝，二是針對(duì)品牌含義所的開展的情感包裝，在奢侈化營(yíng)銷的環(huán)境下，這兩個(gè)層面都被過分的使用了。

物理包裝的作用在此不再贅述，我關(guān)注的重點(diǎn)是對(duì)產(chǎn)品所進(jìn)行的過分包裝，即使用精美、考究、甚至過分的手段來包裝產(chǎn)品。現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)，幾乎沒有產(chǎn)品不使用包裝，包括各種塑料、紙質(zhì)、可降解的購(gòu)物袋，快速消費(fèi)品的隔離性包裝、耐用消費(fèi)品的保護(hù)性包裝等等。一般情況下，包裝的價(jià)格與物流、倉(cāng)儲(chǔ)的費(fèi)用一起被計(jì)算在商品的成本中，繼而在購(gòu)買環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化到消費(fèi)者頭上。而對(duì)于使用過度包裝的產(chǎn)品，其外包裝與產(chǎn)品一起，在為商家制造利潤(rùn)。例如一個(gè)用鐵盒包裝的巧克力豆，吃完了巧克力，盒子還能裝別的東西，消費(fèi)者很清楚那個(gè)印著漂亮的圖案、制作精巧的盒子不是不花錢的，明知如此，他們也愿意為這樣的一盒巧克力豆花錢埋單。至于高檔的茶葉，酒類，過度的包裝更是必不可少。一方面過度的包裝抬高了產(chǎn)品的價(jià)值，另一方面產(chǎn)品自身高昂的價(jià)值需要精美的包裝進(jìn)行塑造。所以，過度包裝是奢侈化營(yíng)銷不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié)。

情感包裝體現(xiàn)在產(chǎn)品銷售的各個(gè)方面，包括廣告宣傳對(duì)于產(chǎn)品情感意義的賦予，產(chǎn)品的銷售環(huán)境（是超市？專賣店？旗艦店？還是大型商場(chǎng)？），商品銷售人員的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)精神等因素都在各個(gè)方面影響著產(chǎn)品的情感包裝。沒有任何一個(gè)方面是決定性的，正是這些因素的合力塑造了商品奢侈化的形象。就像一個(gè)用竹片做成的水桶，盛水量的多少由最短的那塊竹片決定――消費(fèi)者可能對(duì)所有的營(yíng)銷努力都視而不見，但他們總能敏銳的感覺到商品與期待的不符。因此，情感包裝的重要性，絲毫不亞于商品的物理包裝。

4. 服務(wù)與產(chǎn)品的捆綁

在前文中已經(jīng)指出，因?yàn)榉?wù)價(jià)值的不確定性，它成為奢侈化營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)。服務(wù)自身就是一種產(chǎn)品，因?yàn)閯趧?dòng)者在服務(wù)的過程中，同樣投入了時(shí)間、物力與精力，將服務(wù)作產(chǎn)品的現(xiàn)象在現(xiàn)代社會(huì)并不少見。例如，銀行的理財(cái)服務(wù)，保險(xiǎn)行業(yè)的投保方案，律師服務(wù)，醫(yī)療服務(wù)，廣告服務(wù)等等。

奢侈化營(yíng)銷的一個(gè)重要特征是將服務(wù)與產(chǎn)品捆綁進(jìn)行銷售。例如，消費(fèi)者購(gòu)買在家用電器的同時(shí)，也十分關(guān)注它的送貨、配然保修服務(wù)，很多情況下，因?yàn)楫a(chǎn)品自身優(yōu)秀的質(zhì)量，消費(fèi)者在商品的終身使用過程中也不需要保修，但他們依然在購(gòu)買時(shí)支付了產(chǎn)品的保修費(fèi)用。購(gòu)買房產(chǎn)，必須支付物業(yè)管理費(fèi)，而物業(yè)管理的內(nèi)容十分寬泛，包括物業(yè)共用部位、公用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用，清潔衛(wèi)生費(fèi)用，綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，秩序維護(hù)費(fèi)用，辦公費(fèi)用，物業(yè)部門固定資產(chǎn)折舊費(fèi)用，公用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用等等。在這些名目繁多而又看似必備的條目下，消費(fèi)者失去了細(xì)究的耐心，只能按照規(guī)定支付物業(yè)費(fèi)用――那些消費(fèi)者付出了，而實(shí)際上沒有使用到的費(fèi)用，自然而然轉(zhuǎn)化為物業(yè)部門的利潤(rùn)。

四、總結(jié)

奢侈化根源于人類生活的全面商品化，在商品極大豐富的今天，隨著必需品與非必需品概念的逐漸模糊，已經(jīng)是現(xiàn)代社會(huì)的常態(tài)。一方面每個(gè)人有自己奢侈化的腳步，他們自身追求奢侈化的商品，另一方面，人們生活的環(huán)境讓他們一步一步向奢侈化的方向靠攏。在這一過程中，符號(hào)消費(fèi)扮演的重要的角色，商品符號(hào)的意義成為人們關(guān)注的重點(diǎn)。奢侈化營(yíng)銷契合人們的消費(fèi)心理與消費(fèi)習(xí)慣，進(jìn)一步受社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)，是一種不可避免的趨勢(shì)。奢侈化營(yíng)銷，是管理、服務(wù)與宣傳價(jià)值的增值過程，創(chuàng)造更多的產(chǎn)品附加值，就有必要采用奢侈化的營(yíng)銷手段。

那么，是否可以認(rèn)為，所有的營(yíng)銷，都是奢侈化營(yíng)銷呢？

參考文獻(xiàn)：

[1]許純禎，吳宇暉，張東輝，《西方經(jīng)濟(jì)學(xué)（第二版）》高等教育出版，2005年08月。

[2]郎咸平，《產(chǎn)業(yè)鏈陰謀I》，東方出版社，2008年9月。