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那么到底當下企業的網絡推廣現狀如何?企業在網絡推廣過程中都碰到哪些問題?存在哪些需求?國內網絡營銷第一門戶網站——營銷幫幫網特推出企業網絡推廣現狀調查系列報告。
大連企業網絡推廣現狀調查報告:
1、參調企業經營類別:
由上圖數據可以看出,在參加問卷調查的大連企業中,主營生活服務和商業服務類企業的電子商務化進程趨于領先地位,其次是家電、電子數碼類。而其他企業更偏向于大連本地實體經營,電子商務化的意識和進程均略顯滯后。
2、大連企業網絡推廣現狀:
由上圖可見,絕大多數的大連企業對于網絡推廣均處于初期接觸階段,大部分企業對網絡推廣帶來的效果都存觀望態度。與網絡推廣已經進入成熟體系化階段的深圳、上海、福建、北京、廣州相比,大連企業略顯滯后。
3、網絡推廣目的調查:
從以上數據不難看出,選擇“提升品牌知名度”作為網絡推廣主要目的的大連企業為數最多。其次是提升產品銷量和提升網站流量。
4、企業認為合適的推廣方法:
由上圖數據可以看出,企業網絡推廣方法應用較廣的是論壇發帖和網站廣告位,然后是淘寶站內廣告和活動,而使用其他的推廣方法相對分散。
5、企業網絡推廣遇到的問題:
以上統計數據顯示,大多數企業在網絡推廣中最苦惱的問題是效果不穩定,其次是廣告費用高承受不起,排名第三位的是缺少專業推廣人才和專業知識。
6、企業所需電子商務人才:
由上圖數據可以看出,企業在電子商務推廣中最需要的人才排名第一是網絡客服,而由于網站、網店幾乎是24小時不打烊,晚班客服招聘難也讓不少企業感到苦惱。
7、使用過的、最有效的網絡推廣軟件:
由上圖數據可以看出,35%的大連企業在網絡推廣中沒有使用過推廣軟件,而網絡推廣軟件在南方企業中卻被廣泛使用,說明大連多數企業對推廣軟件了解不深,大連企業網絡推廣軟件市場存在空白,同時大連企業的網絡推廣軟件使用意識需要培養。
8、企業獲得網絡推廣知識途徑:
上圖顯示,接近半數比例的大連企業或個人的網絡推廣知識主要通過網上查閱資料獲得,真正接受過專業網絡推廣咨詢服務和培訓的大連企業加起來不過25%。
9、大連企業希望得到什么樣的網絡推廣培訓:
由上圖數據可以看出,大連企業在網絡推廣中最想接受的培訓是整體網絡推廣,其次是網絡品牌定位、包裝策劃與打造,然后是搜索引擎優化,最后是如何組建網絡營銷團隊和海外推廣、阿里巴巴站內推廣。
前面兩種方式對比明顯,還有一種就是網站優化排名,利用搜索引擎優化技術使網站關鍵詞出現好的排名,甚至上百度首頁。這種操作一般需要有一個持久性,再配合以常見網絡免費推廣形式,是目前非常流行的一種網站推廣形式,效果也比較好。
互聯網市場的膨脹使得越來越多的企業網站和網絡商家開始將市場轉移至互聯網這個大的商務平臺,網絡廣告的投放和網絡推廣手段的結合就是開展網絡攻勢的必要。網絡推廣作為目前最為有效和可控性最強的一種推廣方式,得到了越來越多的商家關注。如何體現網絡推廣的價值,快速實現效果,是所有接觸人都關心的問題。從北京知名推廣公司8U網絡推廣了解到,體現網絡推廣的價值,可以從以往投放網絡廣告的模式進行開展。
一、營銷追求的是雙贏
所謂營銷,是指通過售出產品和服務為人們增加滿足感。其根本任務有兩點:1、賣方通過銷售,最終使自己獲得利益。2、買方通過購買,為自己增加滿足感。這兩個根本任務也就表明,營銷是一個追求“雙贏”的商務過程。
二、推廣與銷售間的互動
從營銷的過程來看,推廣是“因”,銷售是“果”。網絡營銷雖然也分為網絡推廣和電子商務兩部分,但由于互聯網平臺本身的特殊性,使得網絡推廣和電子商務之間不再具有因果關系。隨著互聯網技術不斷的發展,互聯網不僅成為信息的平臺,而且可以實現信息的在線處理,從而使得互聯網具備線下物流以外的所有商務平臺功能。在這種情況下,網絡推廣與電子商務實際上是并行完成的。營銷的根本目的是要實現銷售。
關于網絡營銷的理論和方法,國內已經出版一些專著,專業報刊上發表的文章也不少,更多資料出現在互聯網相關的網站上。綜觀現有各種觀點,都沒有形成一個完整的體系。面對大量信息,為了理解網絡營銷的全貌,有必要為網絡營銷下一個比較合理的定義,從“營銷”的角度出發,將網絡營銷定義為:網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,是建立在互聯網基礎之上、借助于互聯網特性來實現一定營銷目標的一種營銷手段。
據此定義,可以得出下列認識:
第一、網絡營銷不是網上銷售網上銷售是網絡營銷發展到一定階段產生的結果,網絡營銷是為實現網上銷售目的而進行的一項基本活動,但網絡營銷本身并不等于網上銷售。
這可以從兩個方面來說明:(1)因為網絡營銷的效果可能表現在多個方面,例如企業品牌價值的提升、加強與客戶之間的溝通、作為一種對外信息的工具、網絡營銷活動并不一定能實現網上直接銷售的目的,但是,很可能有利于增加總的銷售;(2)網上銷售的推廣手段也不僅僅靠網絡營銷,往往還要采取許多傳統的方式,如傳統媒體廣告、新聞、印發宣傳冊等。
第二、網絡營銷不僅限于網上
這樣說也許有些費解,不在網上怎么叫網絡營銷?這是因為互聯網本身還是一個新生事物,在我國,上網人數占總人口的比例還很小,即使對于已經上網的人來說,由于種種因素的限制,有意尋找相關信息,在互聯網上通過一些常規的檢索辦法,不一定能順利找到所需信息,何況,對于許多初級用戶來說,可能根本不知道如何去查詢信息,因此,一個完整的網絡營銷方案,除了在網上做推廣之外,還很有必要利用傳統營銷方法進行網下推廣。這可以理解為關于網絡營銷本身的營銷,正如關于廣告的廣告。
第三、網絡營銷建立在傳統營銷理論基礎之上
因為網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,網絡營銷活動不可能脫離一般營銷環境而獨立存在,網絡營銷理論是傳統營銷理論在互聯網環境中的應用和發展。有關網絡營銷理論與傳統營銷理論的比較將在后面內容中做深入分析。
網絡銷售就是利用網絡進行買賣銷售
常見的網絡推廣方法有:
1.搜索引擎競價推廣。比如:百度競價推廣、google競價推廣、雅虎競價推廣。這種推廣方式是按點擊量付費,見效快,但成本高,而且容易遭同行有意點擊。
2.博客推廣。這是web2.0時代新興的網絡推廣方式。博客推廣之所以受到歡迎在于博客做到了博客主與瀏覽者之間的互動,瀏覽者在瀏覽博主發表的文章時有意無意的宣傳推廣了該文章。要想吸引瀏覽者,這就要求博客主發表的文章要有吸引力有傳播力。從這一點來說,博客推廣是另一種形式的口碑營銷。博客推廣的另一大好處在于博客對搜索引擎的友好度較高,同樣的文章在搜索引擎的排名比一般網站高。
3.論壇推廣。一種傳統的網絡推廣方式。費時費力,效果卻不見得怎么好。
訊:面對互聯網來說再香的酒也怕巷子深,因此有效的推廣方式還是必不可少。網絡推廣作為當前一種較為重用的方式還是要行之有效地去實施才行。網絡推廣讓很多人陷入重復勞動、機械發帖的尷尬境地,很多人認為發帖就是推廣,但是其實推廣涵蓋的范圍很廣,不是簡單意義上的發帖。這里我們涉及到網絡推廣效果評估的問題。在大家都以網站排名、關鍵詞排名、網站流量作為考核網站優化效果的標準的時候,如何把網站的這些數字指標轉化為真正的效益才是網絡推廣最終的價值體現。
網絡推廣的初級階段,大家都想方設法將外鏈做起來,讓百度蜘蛛對網站感興趣,重點做關鍵詞,天天盯著排名看。但是,就中國8u的小編的經驗看來,這些事情做到一定階段就不能當成主要的事情來抓了。“外鏈為輔,內容為王”的策略不能太過偏激,在注重外在鏈接的建設的同時做好網站本身內容也是十分重要的,這也是有利于客戶體驗的一個重要方面。
網絡推廣的一切內容都應該緊密圍繞客戶需求,網站內容不應該是只讓蜘蛛感興趣,而是應該讓潛在客戶感興趣,你在網站發表的內容應該是對客戶有幫助,能為他們解決問題,并且最好是具有獨有性,客戶想學的東西只想知道的信息只有你的網站提供得最全面、最準確、最有價值。這樣才能真正增加客戶黏度,吸引有價值的流量。就像我們的網站堅持一樣,很多客戶去過一次我們網站,感覺收獲很多,啟發很大,以后可能天天都會打開看看有沒新的內容,長此以往就能形成一批穩定的流量。
網絡推廣很多時候會被網友誤解為網絡水軍,也被稱之為垃圾信息的制造者。其實真正的網絡推廣是應該本著信息整合和有效用戶體驗為標準的,不能為了純粹的廣告信息去做工作。有效的網絡推廣和受眾形成的口碑能夠讓你的推廣工作得到更大價值化的體現。盲目的發廣告信息并不能給我帶來一個客戶,只有尋找規律,用心尋找客戶,有技巧的推廣信息,才能有效的帶來客戶。
網絡推廣是要不斷的嘗試、不斷的驗證、不斷的總結,沒有極致的,這是一個沒有止境的過程,我們注定一直在尋求解決方案的路上。網絡推廣要做到小有成績還需要不斷的堅持和對推廣各個環節指標的考察。(文/龐文英)
知已知彼,百戰不殆。在做任何網絡推廣方案之前,都必須對自身與競爭對手有一個詳細了解。自己優勢在哪里?自己哪些方面不如競爭對手?競爭對手做了什么?競爭對手正在做什么?它們下一步又想做什么?
如:分析雙方哪些媒介進行網絡推廣,使用的具體推廣方式,實際效果評估,搜索收錄情況,鏈接、pr值、ip、pv等等數據查詢。
網絡營銷的成功與否更多是取決于網絡推廣這個因素,網絡推廣是網絡營銷成功的關鍵所在。如何更好的策劃網絡推廣方案,形成真正可執行的網絡推廣方案?
哪些是我們潛在的客戶群體?對相關群體進一步的細化,如年齡大小、性別、數量、學歷、收入情況、興趣愛好、上網習慣等,根據目標人群的習慣等來制訂網絡推廣方案。
第三、選擇網絡推廣方法及策略
根據收集資料分析,確定網絡推廣方法及策略,詳細列出將使用哪些網絡推廣方法,如搜索引擎推廣、博客推廣、郵件群發營銷、QQ群通訊、論壇社區發帖、攢寫軟文宣傳、活動推廣、網絡廣告投放等,對每一種網絡推廣方法的優劣及效果等做分析及具體如何實施。
第四、明確每一階段目標
1、每天IP訪問量、PV流覽量
2、各搜索引擎收錄多少
3、外部鏈接每階段完成多少
4、網站的排名、PR值權重多少
5、關鍵詞多少、各搜索引擎排名情況如何
6、網絡推廣實際轉化的客戶多少
7、網絡品牌形象如何
騰龍網絡策劃有限公司是國內一家綜合實力強的網絡整合營銷服務商,是中國網絡公關、營銷業中后來居上的網絡營銷服務提供商。主要提供網絡營銷策劃、網絡推廣、搜索引擎營銷、事件營銷策劃、公關危機策劃執行等一系列網絡公關媒體整合營銷、策劃、執行及專家服務。
好的方案還要有好的執行團隊,依據方案制作詳細的計劃進度表,控制方案執行的進程,對推廣活動進行詳細羅列,安排具體的人員來負責落實,確保方案得到有效的執行。
第六:確認網絡廣告預算
網絡推廣方案的實施,必然會有廣告預算,要通過規劃控制讓廣告費用發揮最大的網絡推廣效果,定期分析優化賬戶結構,減少資金浪費,讓推廣的效果達到最大化。
第七:效果評估監測。
安裝監控工具,對數據來源、點擊等進行監測跟蹤,協助企業及時調整推廣的策略。并對每一階段進行效果評估。
第八:預備網絡推廣方案
訊:專職于網絡營銷一界也有段時間了,現在主要推廣的是安徽seo、安徽網絡營銷、安徽百度網絡推廣。對于搜索引擎的排名,以及一些優化都系統的學習過了。并在幾天時間把安徽seo做到了首頁,以后是打造品牌還有的就是多去探討網絡推廣的一些實戰經驗,把一般網絡營銷要用到的方法都利用起來,這樣對于提升網站的首頁占有率,對于流量有所幫助。網絡的商業價值會成為互聯網上的主流,現在很多的企業都是利用互聯網來拓展自己的業務。
據了解,國外有百分之80的企業和個人是在網上進行各種網絡媒體進行營銷,并從中獲得了非常好的效果。而中國在網絡上營銷只有僅僅的7%這樣,企業如今對網上交易或是進行推廣也是非常重視了,并大力招收網絡營銷策劃人員、網絡推廣人員,有些公司成立了網絡推廣團隊,我的一個朋友是在醫院做網絡營銷策劃,醫院對網絡推廣重視程度莫過于其他推廣,組建了一個10人以上,負責專門策劃、推廣,并取得了優異的推廣效果。
seo是一個公司必然要做的,因為他的精準度高,優化好了一個關鍵詞,不需要任何費用,只是利用推廣需要的一些經費。對于中小企業來講,未來幾年在網上進行電子商務以及網絡銷售是一個趨勢。當今的世界,就像中國,網名有忘可高達5億以上,最吸引人注目的是網絡購物用戶年增長48.6%。這一點充分表現了網購的趨勢。利用搜索引擎達成的交易占一半之多,除了競價能夠占到首幾頁,就是利用優化技術得到的排名。
網絡營銷其他的推廣方式主要有QQ營銷,利用QQ進行推廣傳播自己的產品,這一方式是免費進行的,面對的用戶都是擁有QQ的,主要方法就是利用聊天,發送群廣告信息,IM傳播信息,是當前熱門的營銷方式之一。在這里說一個案例,當初我經驗B2B行業,就是利用QQ來與購買用戶一對一交流,解答對方的疑問進行營銷。利用加相關行業的QQ群進行大量發送及時訊息,也能達到良好的推廣體驗。在者就是論壇推廣,利用一些地方論壇,及權重較高的論壇,如天涯、西祠胡同等眾多草根用戶聚集的地方,如果能利用圖片推廣、文字故事、及視頻推廣,具有一定的策劃能力,進行有利于品牌的效應推廣,不僅對于銷量的提升,如果做的是品牌還有知名度提升。接下來就是數據庫營銷,這種是非常針對用戶的,精準度很高,一般都是利用發送溫馨慰問、或者是電話營銷。收集一些用戶想要的商品以及需求量大的,并逐一進行上門推廣,憑著優秀的口語交際能力,很快就能銷售出商品。(來源:站長網 文:黃祖敏)
網絡營銷是為實現企業總體經營目標所進行的,以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。使用各種網絡推廣方法,希望通過互聯網來推廣企業的產品或服務,以此尋求更多的銷售機會。簡單的說凡是以互聯網為主要手段進行的、為達到一定營銷目標的營銷活動,都可以稱為網絡營銷。網絡推廣是指利用互聯網的資源,通過各種宣傳推廣手段將企業、產品、服務等讓更多人知道所進行的活動。
兩者區別如下:
1、定位不同
網絡營銷的目的是營銷、帶來訂單,或者提升企業品牌價值,有利于增加總的銷售。網絡推廣的目的不僅僅是營銷,可以是提高推廣對象的知名度和影響力、提高網站的瀏覽量、用戶注冊量、搜索引擎危機公關,時下很流行的網絡紅人炒作等。
2、目標受眾不同
網絡營銷的目的是營銷,受眾是有意向購買產品的用戶群;有的營銷范圍還有區域性,所以網絡營銷受眾變得有針對性,當然這點跟傳統營銷方式沒有差別,現下沒有意向的用戶隨著對產品的了解,日后也會成為準客戶。網絡與生具有的廣泛性,開放性,集群性,使得整個世界越來越小;新產品、品牌知名度的提高等等用網絡來宣傳推廣無疑是最節約成本和快速見效的方式。網絡推廣的受眾更廣泛,可以說是無處不在。
3、競爭對手分析不同
網絡營銷仍然遵循傳統營銷的絕大部分規則,細致分析市場中競爭對手的情況,是每個商業活動的開始的必然環節,它的重要性不言而喻。網絡營銷中對競爭對手的分析不僅僅局限于線上的活動,更少不了對線下競爭對手的分析。網絡推廣則顯得簡單一些,主要是分析競爭對手的網站優化的如何,搜索引擎排名表現如何,競爭對手在哪些平臺打了廣告等,更則重于線上的行為。
4、具體實施操作不同
因為兩者的定位不同,方向不同,那么具體的實施操作就是南轅北轍了;體現在以下三點。
1)、網站建設、優化不同
網絡營銷需要的是營銷型的網站:
A、網站要對搜索引擎友好,進行網站內部關鍵詞優化使得其排名盡量靠前。B、網站設計要站在訪問者的角度進行策劃,在導航設計、語言描述、業務產品介紹等方面充分考慮訪問者的習慣特點,讓他們能在最短的時間內找到自己所需要的信息,并成功把訪問者轉化成顧客;C、網站需要有在線客服功能。在線客服功能方便訪問者即時溝通、咨詢和反饋,為訪問者帶來很大便利,能大大提高把訪問者轉化成為顧客的成功率。D、有必要時需要一個在線支付功能,讓客戶可以實時下單。E、網站需要有流量統計功能。有了流量統計,您就可以清楚知道網站的訪問者來自什么地方、通過什么渠道進來、對哪些內容感興趣,評估網絡營銷的效果,適時調整網站營銷方法。
推廣型網站沒有營銷型網站那么高要求,更多的注重于企業形象宣傳推廣,或者資訊的介紹,信息的傳達。
2)、人員團隊構成不同
A、網絡營銷團隊構成:
市場策劃團隊:市場調查、商業計劃書撰寫、網絡營銷策劃、電子商務策劃
網站開發團隊:網站開發、軟件開發、各種應用系統的開發、電子支付接口開發
網絡營銷團隊:搜索引擎優化(SEO)、競價排名指導(SEM)、網站聯盟廣告(PPC)
網站運營團隊:網上交易接洽、24小時在線客服、網上支付處理、信用卡防欺詐管控
物流管理團隊:商品供應管理、庫存管理、發貨管理。
B、網絡推廣團隊構成:
網站制作團隊:網站制作,網站美工
一、我國體育產品市場與網絡推廣發展現狀
1、我國體育產品市場發展現狀分析
近年來,隨著社會經濟的發展,人們對提高生活品質關注尤多,生活理念也逐步轉向健康、娛樂方面,而體育活動作為一種健身、娛樂方式受到廣泛接受,這也帶動了國體育用品市場的持續升溫,體育用品市場逐漸擴大,一些世界著名體育用品品牌相繼進入中國市場,“耐克”和“阿迪達斯”作為世界體育用品的第一、第二品牌,利用各種營銷方式在中國體育用品市場搶占了很大份額。
在現有市場競爭機制下,我國體育用品市場競爭日益激烈,而僅依靠傳統門店的擴張和商的增多已經不能滿足體育用品企業發展的需要。借助現代化的網絡信息技術、網上交易和支付技術以及便捷的物流配送體系等多種技術手段,結合網絡推廣和銷售,已經逐漸發展成為現代企業必不可少的有利武器。
2、我國網絡推廣發展現狀分析
國內網絡推廣的發展現狀自網絡進入國內開始,網絡已經開始逐步改變人們生活的各個方面,尤其是近年來人們開始逐漸改變以往的消費習慣,開始接受并體驗網絡購物帶來的便捷,這也就帶動了網絡零售占社會銷售總額的份額逐年升高,可以說在一定程度上已經給傳統的營銷途徑帶來了沖擊。據統計,2010年國內網上購物市場規模達5131億元,以淘寶網為首的C2C模式占整個市場份額的80%,而以京東、當當等為主的B2C模式占市場份額的20%,B2C模式仍處于高速發展態勢。雖然網絡購物已經逐步為人們所接受,但是網絡推廣這一網絡營銷利器仍然沒能在國內大放異彩。據相關調查我國有93%的企業沒有嘗試過網絡推廣,而在發達國家這個比例僅僅只有16%,這又給我國的企業界提供了一個全新的發展領域和推廣模式。
我國的體育用品企業眾多,并且大多都是以代工起家的外貿型企業,受金融危機以及貿易壁壘的影響,國際市場的需求量日趨不穩,并且隨著人民幣升值壓力的加大,企業的利潤率也大大地降低,而與此同時國內市場相反趨穩并且持續火爆,致使很多體育用品企業紛紛轉戰國內市場,而由于其代工生產,沒有自己的品牌,或者品牌的認知度和知名度以及影響力很小,開展國內市場需要極力推廣自己的品牌和市場知名度,網絡推廣正好可以迎合這個需要,引導體育用品企業更好地去推廣品牌以及產品,以更快地打開國內市場,提高企業的競爭力。
二、體育用品消費者網絡消費行為動機分析
網絡體育用品消費者雖有各自獨特的需求,但由于受到網絡上各種購物促銷、新品上市等信息的刺激,可能會產生強烈的購買動機和欲望,這就成為網絡商店的顧客來源之一。
網絡營銷是一種“不見面”的銷售,體育用品消費者的購買行為不能直接被觀察到,因此對網絡體育用品消費者購買動機的研究應從兩個方面進行研究:
1、消費者的需求動機
網絡體育用品消費者一般有兩個方面的基本需求:一是興趣需求。消費者可能由于興趣的產生而引起對興趣相關產品的購買,或者可以在相關網頁、體育頻道網站等提供網絡消費者感興趣的產品內容,吸引消費者的目光,使消費者能注意并光顧你的網站,以達到營銷的目的;二是聚集和交流。以網絡社區的形式,使眾多的網絡用戶聚集在一起,進行信息和經驗的充分交流,使體育用品原有消費者表達自己對產品的真實看法,從而影響其他潛在消費群體。同時,通過網絡對體育用品企業形象提升有很大幫助,這不但是一種免費的宣傳方式,而且這種宣傳比一般強制性的宣傳手段更能促成購買。
2、消費者的心理動機
主要從理智動機、感情動機和惠顧動機等方面對消費者進行刺激,是潛在消費者意識到自己對體育用品的購買需求。理智動機具有客觀性、周密性和控制性的特點,體育用品企業很難從這方面影響到消費者。感情動機是由人們的情緒和感情所引起的購買動機,豐富有特色的內容、便捷的購買方式,能夠吸引更多的消費者關注甚至購買體育用品。
三、體育用品網絡推廣方式分析
網絡營銷作為主要的現代企業營銷途徑之一,以其明顯的時域性、多媒性、互動性、高效性和經濟性等特點很快得到了現代企業的青睞,尤其是自主品牌體育用品企業,更是把其奉為拓展營銷時域、范圍,提高營銷效率,降低營銷成本的有力法寶。
1、信息的互換、共享、、推廣
網絡推廣其目的就是讓更多的消費者可以看見企業的網絡信息,大家都為了共同的目的,可以相互宣傳,相互借助對方的網絡平臺,從而提高了企業網絡曝光率。由于傳統媒介受地域、時間以及國界等因素制約,其信息共享和的效果已經不及網絡方便、快捷、及時,所以現在網絡成為了人們獲取信息的一個重要途徑。
2、電子郵件推廣
電子郵件推廣是一個針對客戶進行推廣的方式之一,以發送電子郵件為主要推廣手段,常用的方法包括電子刊物、會員通訊、專業服務商的電子郵件廣告等。其主要作用有以下幾點:首先,其可以很快捷地向目標群體發送產品服務信息、產品廣告以及促銷信息;其次,其可以直接并且及時地和客戶建立互動的聯系,進行服務回訪、售前售后服務等;第三,其可以為企業建立一個客戶信息數據庫,利于企業提高服務質量,開發潛在的客戶群。
3、網絡、媒介廣告推廣
網絡推廣的方式不局限于網絡,傳統的媒介廣告也可以推進網絡推廣的進度,在企業的傳統媒介廣告中鍵入網址信息,在產品外包裝上印制網址等方式都是對網絡的推廣,同時加大網絡廣告的宣傳推廣力度,依托網絡資源的多媒性以及實時性等特征,多種形式的廣告,并結合各種網絡工具,實現信息傳統的最大化和獨特性,讓其在網絡上快速蔓延,進而提升體育用品企業產品知名度。
四、針對體育用品消費群體的網絡化推廣策略
一是體育用品網絡推廣應該注重產品的質量和正規的產品來源渠道,讓利給客戶是吸引客戶的第一要素,看重的是產品的品質和款式等方面的問題。
二是注重網絡廣告的應用。網絡廣告有十分突出的優點,具有無限的發展力,特別適合中小企業對自己的產品進行宣傳。
三是采取品牌體育用品網絡化銷售模式應該設置專門的機構和組織來承擔產品的質量監督工作,商家應該本著誠信的原則對客戶和對自己網店負責的態度來經營自己的生意。
四是充分發揮網絡市場調查的優勢。利用了互聯網的開放性、自由性、平等性、廣泛性、直接性等特點來開展市場調研工作,可以快速發現和掌握用戶的需求和愿望,對市場發展進行科學預測,把握市場的發展趨勢,做到為用戶提供的產品具有信息性強、真實可靠、潛在價值大、消費增值高的特性。
參考文獻:
[1]韋偉.“李寧”體育用品公司在中國體育用品市場的營銷策略分析研究[M].蘇州大學,2010.
中圖分類號:TP391.3 文獻標識碼:A 文章編號:1006-8937(2013)23-0035-02
1 網絡推廣的概念
網絡推廣廣義上講是企業從申請域名、租用空間、建立網站就算是介入了網絡推廣活動,而通常我們所指的網絡推廣是指通過互聯網手段進行的宣傳推廣等活動;網絡推廣和網絡營銷是不同的概念,網絡營銷偏重于營銷層面,更重視網絡營銷后是否產生實際的經濟效益;而網絡推廣著重在推廣,更注重的是通過推廣后,給企業帶來的網站流量、世界排名、行業排名、訪問量、注冊量等;目的是擴大被推廣對象的知名度和影響力與給企業造成的業務效應。可以說,企業在進行網絡營銷的時候必須包含網站推廣這一步驟,而且它是網絡營銷的核心工作。
2 網絡推廣的手段與分析
企業在進行企業網站推廣時候,方式是做網絡廣告,網絡廣告是網絡推廣所采用的一種基本手段。但據最新調查,企業除了進行網絡廣告宣傳外,最看重的還是利用搜索引擎進行關鍵詞競價排名方法來進行企業品牌推廣,從而提高訪問量,增強企業經濟效益。搜索引擎關鍵詞競價排名是一種按廣告點擊效果付費的網絡廣告形式,當客戶在某個搜索引擎提供商處購買了指定的關鍵詞后,網絡使用者通過這個搜索引擎搜索該指定關鍵詞時,客戶的網站將顯示在搜索結果的前面。
如果想在搜索引擎中占居一定的位置,當前,主要的方式是加入百度推廣。而企業需要先建立自己的營銷網站平臺,或者在其他的B2C、B2B、商城模板等平臺入駐。然后加入百度推廣,百度在你成為它公司會員后,為你提供平臺運營管理、推廣信息咨詢、互動營銷等方面的服務,給商家配有相應的行業部門和人員,來為您的營銷平臺帶來較多的潛在客戶,讓客戶成功轉化為商機和訂單。
為了方便理解,我們把對象具體化。比如明誠服裝有限公司在百度上購買了“服裝批發”和“服裝訂購”這兩個關鍵詞,那么所有人在百度上搜索“服裝批發”和“服裝訂購”這兩個關鍵字,明誠服裝有限公司的網站(如:)將被放在搜索結果的其中一頁。如果有多個客戶買了同一個關鍵詞,那么要在瀏覽器第一頁的顯示結果上出現,客戶的網站將按他們所付的價錢的多少進行排序,付錢多的就排在前面,這就是所謂的“關鍵詞競價排名”。
企業在進行關鍵詞競價排名推廣時,關注的是競價排名的出價標準,因為出價的多少、什么階段出什么價,以什么方式出價,影響企業網站在搜索結果中所在的位置,而百度為了獲取更高的利潤,會根據不同檔次的客戶,定了不同的點擊收費方式;在現在眾多搜索引擎當中,包括谷歌、新浪愛問,網易有道,MSN必應等搜索引擎都是以提供不同的關鍵詞競價排名出價,來讓企業客戶獲收不同的業務收益,百度的關鍵詞競價排名,是一種按照點擊效果付費的推廣方式,企業在購買了對應的關鍵詞后,百度搜索引擎會對關鍵詞進行優化,優化的方式以企業的出價和企業營銷網站平臺的關鍵詞質量度來判斷,商家通過對網站進行對關鍵詞進行目標市場的優化,從而提高在百度搜索引擎上的自然排名,排名提高了,網站的流量自然會相應的增加,這才迎合推廣之目的,現在的搜索引擎,使用起來也非常方便,對于提供搜索服務的商家和使用搜索服務的商家,是雙贏的。
目前,在百度的關鍵詞點擊收費模式中,火爆地帶是對特定企業設置的關鍵詞的網絡推廣方式,常分為各個時間段設置一定的付費金額,在使用搜索引擎搜索關鍵詞時,搜索結果會出現在第一頁的右側,所出現排的位置不同,所需要的出價也不同。在購買了火爆地帶關鍵詞時,百度會提供具體的參考出價方案,商家用戶確定了出價了,搜索引擎會主動查找,讓與輸入的這些關鍵詞有關的信息出現,這也會給企業帶來更多的商業機會,在客戶確定方式時,百度要求展示網絡廣告的形式,對應內容顯示在百度火爆地帶網頁搜索結果第一頁的右側區域內,客戶點擊對應網絡廣告后,會進入企業所指定的網站。往往展示結果與企業網站的關鍵詞綁定,這要求提高關鍵詞的質量度,即關鍵詞需要明確且有對營銷產品有針對性。對應區域如果是出現的是文字鏈,而對應的關鍵詞不是企業所購買的,在展示區域也沒有對應的百度火爆地帶文字鏈接,現在百度對于每個關鍵詞的火爆地帶位置均為顯示8~10個左右,顯示的內容包括網頁標題、網頁描述及客戶網站的URL地址等。
在選擇關鍵詞設置時,對應的網頁標題,不要設置過長,12個字左右,網頁描述部分在30個字這樣。購買出價關鍵詞競價的客戶,如果文字中包含所綁定的關鍵詞,搜索結果會顯示對應的為紅色標出。顯示的方式標準時是企業購買火爆地帶時,企業希望指定出現的頁面位置,在和別的客戶進行競價時,以企業的實際出價意愿和出價排名優先的原則來進行搜索優化;在出現二個商家排出相同價格時,對應區間位置如果該位置的前面是空的,則根據關鍵詞的質量度來確定誰占這個位置。
現在百度的關鍵詞競價排名推廣的收費標準是火爆地帶以年為購買和使用單位,具體企業根據自身情況,進行先付先得的操作方式,如果遇到兩家企業都訂購了相同的關鍵詞的同一位置展示區,那個先付款的企業就可以占用該位置,除了協議VIP客戶外。另一方面,針對百度的商在競價中的地位,要求是百度的核心商,協議規定需要付一定比例的預付金和保證金。另外,每個展示位置,購買期限是1年,現在百度和商都不接受1年以上的展位的需求定制,特殊情況可以協商。在快到期的3個月(含)內,可以進行續費,如果企業原來的位置沒有提前續費,那可以預訂到期后的其他位置,預定的起始時間為一個月(含)內。超過,不接受預定。
在進行的關鍵詞競價排名出價時,還要注意一個網站描述內容與關鍵詞相關性的原則,即在百度火爆地帶中展示的信息內容,點擊鏈接指向的網站信息內容,要與商家網站綁定的目標關鍵詞具有一定的相關性。同時,內容中應當包含所綁定的關鍵詞,這樣會有更好的效果。
對于企業營銷網站展示在搜索結果時,搜索用戶點擊收費標準取決于您和其他客戶的排名、出價和質量度,最高不會超過您為關鍵詞所設定的出價,一般情況下,每次點擊費用標準計算方式如下,記為公式M:
每次點擊價格=■+0.01元
如果您的關鍵詞排在所有推廣結果的最后一名,或是唯一一個可以展現的推廣結果,則點擊價格為該關鍵詞的最低展示價格。需注意的是,質量度越高,該關鍵詞的最低展示價格越低。舉個例子,像搜索關鍵詞為“服裝”,在搜索結果當中廣東省有以下4家企業的推廣結果展示,如表1所示(案例中數據僅供參考,不具有實際意義)。
企業根據營銷目標來確定質量度的出價,在網絡推廣結果的排名依次為W企業、X企業、Y企業、Z企業的相應關鍵詞。按照公式M的計費方式,對應的關鍵詞的點擊收費價格分別如表2所示。
在客戶進行對應位置最低的占用價格時,如果網站的質量度越高,則出現的價格越低,對網站的排名位置越有利,在實際出價時,關鍵詞的點擊價格肯定不會超過您自己設定的出價;在同一排名上,質量度越高,您需要支付的點擊價格就越低,所以建議您要配備專門從事網絡推廣的人,在工作當中不斷優化質量度來降低成本投入,提升投資回報率;在公開的競價條件下,出價不變時,對于同一關鍵詞在不同時刻的點擊價格也不同。
廣州依純服飾發展有限公司總經理許恒認為:對于中小投資項目以及時尚內衣這樣的產品來說,還是網絡推廣渠道最為有效,而百度則是所有網絡營銷中最有效的渠道;與傳統營銷方式比,在百度做推廣,方式更靈活;如果熟悉了百度,還可以找到對自己的目標客戶最有效的時間段和關鍵詞,營銷效果明顯。在關鍵詞優化當中,百度提供了非常專業的過濾系統,能夠通過數十個參數和諸多復雜算法分析用戶的行為,為企業把控目標市場。目前的預存推廣費用是5 000元,另外加上服務費,這由客戶和服務提供方進行協商。
3 結 語
企業在進行網絡推廣的時候,要對ISP服務商家的產品需要有一定的了解,并且能夠從中選擇適合自己公司在網絡中的宣傳推廣方式,了解與把握好關鍵詞競價點擊收費方式方法,能夠更好地給企業節約營銷宣傳成本,帶來更大經濟效益與業務渠道上的幫助。
參考文獻:
關鍵詞:游擊營銷 網絡推廣 新突破
中國互聯網絡信息中心(CNNIC)2011年1月的統計報告顯示,截至2010年12月底,中國網民規模達到4.57億,較2009年底增加7330萬人,互聯網普及率攀升至34.3%;網絡購物用戶年增長48.6%;大企業與中小企業互聯網接入比例分別為接近100%和92.7%。43%的中國企業擁有官網或在電子商務平臺建立網店;57.2%的企業利用互聯網與客戶溝通;中小企業電子商務/網絡營銷應用水平為42.1%,其中電子郵件以21.3%的比例成為“最普遍的互聯網營銷方式”。
當更多的企業參與了網絡營銷,網絡推廣在網絡營銷中的作用就愈發明顯。然而中國企業在網絡推廣方面卻遇到了邊際效益遞減的現象,導致這一現象的主要原因是網絡推廣決策的失誤,如何正確地決策網絡推廣并使邊際效益呈幾何遞增就成了中國企業亟待解決的問題。游擊營銷為解決上述問題提供了一個全新的理念和思路。關于游擊營銷沒有一個確切的概念,但不同的專家對于游擊營銷的特點的描述都是有著共性:采用具有互動性的傳播路徑;注重體驗營銷;以關系為核心,以持之以恒為必要因素,最終與顧客建立“一生的聯系”。以小博大(邊際效益遞增)是游擊營銷的最終結果。
Jay Conrad Levinson的《游擊營銷》第四版中的電子媒體營銷這一章有對游擊營銷三個特點在常見的網絡推廣手段中運用的描述,筆者試以此為借鑒,對書中描述的網絡推廣手段在中國企業的運用談談自己的觀點,在填補理論空白的同時,幫助企業尋求網絡推廣新突破
電子郵件營銷
游擊營銷認為:收集顧客電子郵箱地址與電子郵件營銷是相互聯系的,是精準地采用電子郵件營銷的前提條件。在這方面可以采用免費新聞通訊方式,核心是提供有價值的免費信息,比如其他地方所沒有的數據;也可以采取與別的網站聯合注冊、網站內做游戲競賽、在銷售點放置注冊表、客服與客戶即時溝通時索取客戶電子郵箱等方式;電子郵件營銷的體驗與互動性不僅表現為電子郵件的標題是能引起收件人的注意的文字表達,而且要有顧客的名字及豐富的超鏈接。
中國許多企業在進行網絡推廣時,一般只簡單地購買郵件群發軟件和郵件列表(并不是經過客戶許可的有效郵件列表)進行群發,忽視目標客戶對信息需求的特點,對已有的郵件列表也沒有根據情況的變化進行及時更新,因此所進行的電子郵件營銷是在未許可的前提下進行的;再有郵件本身標題不吸引人或者內容沒有傳遞品牌差異化的核心價值;最后當目標客戶對電子郵件的內容產生了很大的興趣時因沒有提供詳細的聯系方式和資料或者沒有及時與用戶進行溝通和交流而作罷。
要全面解決上述問題就要借鑒游擊營銷的體驗與互動原理,首先收集可能對產品有需要的顧客電子郵箱地址,形成有效的郵件列表,這是體驗與互動的前提。在這方面給接受者提供有價值的免費信息是其中一種方法,但之前要了解顧客對什么信息感興趣。
同時在銷售點放置注冊表是名單收集方面另一個有效方法,具體操作是企業在做營業推廣活動比如免費試用產品時,可以要求顧客提供電子郵箱地址。
當然獲取有效名單的方法還有好多種,比如與別的網站聯合注冊、網站內做游戲競賽、客服與客戶即時溝通時索取客戶電子郵箱等方法,這些方法的使用要根據企業具體情況來做取舍。
其次,展開郵件電子營銷時,如果需要郵件的標題與郵件描述的品牌核心價值吸引人,就必須研究目標消費群的價值觀、生活習慣、個性特征、審美觀等,使標題與品牌核心價值的確定符合目標消費群的需要,并且經過藝術加工變成有強烈感染力的文字表達。標題及正文的撰寫要從正、反、側三個角度思考,如“23歲女人和32歲的女人居然成了情敵”(正面)、“送禮不送Lodia東革阿里咖啡就虧大了”(側面),“專家提醒有六種人不能喝Lodia東革阿里咖啡”(反面),同時也要根據網絡這種具有個性互動媒體特點,在剛才的標題加上郵件接收者的姓名,則更能激發消費者參與互動。
播客
播客是數字廣播技術的一種,出現初期借助一個叫“iPodder”的軟件與一些便攜播放器相結合而實現。Podcasting錄制的是網絡廣播或類似的網絡聲訊節目,網友可將網上的廣播節目下載到自己的iPod、MP3播放器或其它便攜式數碼聲訊播放器中隨身收聽,享受隨時隨地的自由。更有意義的是,你還可以自己制作聲音節目,并將其上傳到網上與廣大網友分享。
JayConradLevinson在《游擊營銷》第四版中談到播客時認為:“它是游擊營銷的鋒利武器,而且是發展主線、提高品牌認知度、開發新客戶、擴展業務、建立顧客忠誠、發展新銷售渠道、發動許可營銷項目的最有力的新式武器……為保持媒體風格,要友好地對待播客聽眾。許多聽眾在忙于多種任務時,或在通勤中以及測試中時,都會收聽。比起傳統廣告,播客更流暢地傳達你的個性”。
上述的表述就是網絡游擊營銷對播客營銷作用的看法。在中國,雖然企業界對播客營銷的前景非常看好,但進行播客營銷的企業卻鳳毛麟角,除了客觀原因以外(諸如播客技術本身所需要配套的軟硬件設備較多這無形中增加其推廣的難度。同時播客還受MP3播放器、手機等移動接收設備數量、技術等方面的制約),主觀上中國企業對播客在網絡推廣中的作用認識不夠。即使有些企業做了也缺乏互動性,只是將企業的視頻放在企業自己的網站上。
在《游擊營銷》第四版中提到制作播客時引用了播客馬文的敘述:“最好在播客中加入兩個人,因為比起一個人獨自念稿子,交談聽起來更自然”。這給我們啟發是播客的制作內容本身是可以互動的,結合游擊營銷提出的與顧客互動、強調體驗這一原理,我們可以通過視頻有獎征稿活動實現品牌與消費者的互動和體驗。例如:樂視網是北京、上海、廣州、深圳四地車展官方視頻網站,它推出價值10萬元的轎車作為一等獎獎勵。在車展期間,樂視網推出展播客大賽的官網,與車展有關的視頻,比如“我最喜歡的車模”、“車展最酷車型”等等都可以,參賽者可以盡情炫出自己的個性和獨特視角,制作后以播客的形式播出,樂視網通過這一途徑提升了樂視網在消費者心目中的影響力。
消費者在上傳自己的播客的同時,自然留下聯系方式,這樣為企業與客戶建立一生的聯系奠定基礎。
搜索引擎
在《游擊營銷》第四版中談到搜索引擎時認為:“來自搜索引擎的訪問者的客戶轉化率通常要比來自廣告插件的訪問者高10倍到100倍,與廣告和公關不同,搜索引擎優化帶來的訪問增加是持續穩定的。……比較理想的各種術語關鍵詞的排名是值得投入精力的,而且它比廣告插件要便宜”。
中國企業在搜索引擎營銷時熱衷于長尾關鍵詞,但有些企業效果卻不盡人意,原因主要是沒有用互動與體驗的思維去尋找長尾關鍵詞;文章內容的質量較低、數量較少。
關于第二個原因解決只要通過聘請專門的人利用寫作軟件結合企業產品的特點在文章標題和內容里出現長尾關鍵詞既可。
有效長尾關鍵詞尋找途徑是建立在借鑒游擊營銷的互動與體驗原理的基礎上,持之以恒并與顧客建立一生聯系的方法論。《游擊營銷》第四版中提到“如果你知道希望購買的人敲入的關鍵字是什么,你就成功了一半”。鑒于此,無論搜索者是了解信息還是尋找某種東西,企業在搜索引擎營銷時,都要考慮目標顧客是誰,了解這些顧客的生活習慣、個性特征、搜索動機是什么并結合企業做網站的動機及產品的特點來確定長尾關鍵詞。
根據上述二類目標顧客的搜索詞,企業寫了十萬篇文章放進企業網站,在文章的標題與內容里面都有這些長尾關鍵詞。同時通過華訊通、朝聞通這兩個網絡媒體聯盟將這十萬篇文章轉帖到其他網絡媒體,這樣有利于優化。當顧客進入企業網站,在線客戶在與之溝通時設法讓其留下聯系的電子郵箱,為企業與客戶建立一生聯系奠定基礎。企業如此這樣做堅持半年,收入穩步增長,為企業帶來了邊際效益遞增。
博客營銷
游擊營銷認為博客必須個性化、對于讀者有用、寫作風格誠實(不要感覺是在做廣告)、使用和設計(通過圖片和文字的設計,使受眾受到感染)、回頭客的引力、內容動態更新。
中國許多企業在博客營銷時出現了許多問題比如出現硬廣告,常常將相關產品和服務的介紹性文章復制在博客上;又比如互動性不強,當博客有了一定點擊量和讀者群時,為防競爭對手“惡意搗亂”關閉了“評論欄”,錯過了與潛在客戶的交流;再比如動態持續不夠,博主剛開博的幾篇文章或互動都很有影響力,但是忘卻了“貴在堅持”,網頁內容及互動沒有持續。
游擊營銷的體驗與互動原理再次成為解決上述問題的金鑰匙。首先必須聚焦目標受眾的個性、價值觀、審美觀與需求,以受眾作為溝通核心主體,將受眾在看博客時他們的需要與企業產品的利益點形成對接,并在此基礎上經過文字的藝術加工變成受眾不易察覺的軟廣告,同時將博客的文字內容、圖片、字體等設計與受眾的審美個性相吻合;其次最好借勢形成持續不斷的互動;最后通過各種方式鎖定客戶名單,與客戶形成一生聯系。比如戴爾現在有七種語言的博客,還通過TWITTER和嘰歪網微博客系統放大官網博客的覆蓋率;2006年1月,成立了網上客戶問題解決小組,由科技支持專家組成,專門在博客中尋找有技術問題需要解決的客戶;2006年7月,成立英文企業博客戴爾直通車,不久后,把網上的技術支持從博客延伸到了論壇等所有網上客戶;DellShares投資者關系博客,讓投資者可以更直接地和戴爾交流;戴爾形成與顧客、投資者持續不斷的互動,為了在網上解決技術問題,顧客留下了聯系方式,這為企業與顧客形成永恒的關系掃清了障礙。又比如一汽大眾“鳴響中國”博客空間,企業撰寫奧運火炬傳遞的Blogger,在文章中加入了上海大眾的官方火炬傳遞專頁的連接,得到一個“博客鳴響喇叭”,加在blog頁面中,blog的閱讀者可以點擊喇叭,表示對奧運的支持。吸引更多人來鳴喇叭的blogger獲獎勵,獎品包括奧運會的開閉幕門票和大眾汽車一年的免費使用權等,此創意一出臺,引發了強烈的互動,消費者為了獲得獎品,自然留下聯系方式,這為企業與客戶建立一生的聯系創造了條件,但不久遇到了“汶川地震”,似乎沒有大力推廣,這種互動的不持續性,不利于上海大眾品牌資產攀升。
綜上所述本文認為借鑒游擊營銷的網絡推廣的本質以受眾為主體來溝通,強調的是品牌傳播的過程并不能簡單地理解為單向的由傳播者到接受者的線性過程 ,而是一個“主體(傳播者)一客體(傳播符號)一主體(受眾)”的三極結構的對話過程,具體說來是研究目標消費群的價值觀、生活習慣、個性特征、審美觀,分析其使用網絡媒體時的心理特征和行為特征,充分利用網絡媒體的互動和體驗,在其手段的實施過程中注意收集顧客的電子郵箱等聯系方式,為建立與顧客一生聯系奠定基礎,最終達到網絡推廣的邊際效益遞增,只有這樣才能尋找到一條網絡推廣新突破的有效途徑。
參考文獻:
1.中國互聯網絡信息中心第27次中國互聯網絡發展狀況統計報告[R/OL][2010.01.省略/html/index_74.html
2.JayConradLevinson游擊營銷第4版[M]應斌王佳芥韓嘯譯.上海格致出版社2010