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〔中圖分類號〕B222 〔文獻(xiàn)標(biāo)識碼〕A 〔文章編號〕1000-4769(2012)05-0152-08
一、引子:“學(xué)科”正名
孔子云:“必也正名乎!……名不正,則言不順;言不順,則事不成。”(《論語?子路》)因此,在正式進(jìn)入本論題的討論之前,必須對“學(xué)科”加以“正名”。
按照《漢語大詞典》的收集與梳理,古人和今人所說的“學(xué)科”,大致有以下四種:一是指唐宋時(shí)期科舉考試的學(xué)業(yè)科目。宋人孫光憲(?-968)《北夢瑣言》卷二:“咸通中,進(jìn)士皮日休進(jìn)書兩通:其一,請以《孟子》為學(xué)科。”二是指按照學(xué)問的性質(zhì)而劃分的門類。如自然科學(xué)中的物理學(xué)、化學(xué),社會(huì)科學(xué)中的歷史學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等。三是指學(xué)校教學(xué)的科目。如語文、數(shù)學(xué)、地理、生物等。四是指軍事訓(xùn)練或體育訓(xùn)練中的各種知識性的科目(區(qū)別于“術(shù)科”)。對于以上四種類型的“學(xué)科”,必須說明者有以下三點(diǎn):
(1)第二種和第三種“學(xué)科”,實(shí)際上是互通的、重合的(或者說大致互通、基本重合),即均按照所研究的領(lǐng)域或所學(xué)習(xí)(或教授)的對象來加以劃分;并且,它們設(shè)立的時(shí)代背景也是基本相同的,即均借鑒自“西學(xué)”,均屬“西學(xué)東漸”的產(chǎn)物,它們所對應(yīng)的英語單詞是“discipline”。所不同者僅僅在于,前者是基于研究的方便而加以劃分,后者是基于學(xué)習(xí)(或教授)的需要而加以劃分。因此,第三種“學(xué)科”,有時(shí)又叫做“科目”(subject),在綜合性大學(xué)(university)中尤其如此〔1〕。
(2)區(qū)別“術(shù)科”與“學(xué)科”(第四種),實(shí)際上極其合乎古中國的傳統(tǒng)。眾所周知,《莊子?天下》篇曾經(jīng)頗為嚴(yán)格地區(qū)分過“道術(shù)”與“方術(shù)”,并且推崇的是“道術(shù)”而非“方術(shù)”;但事與愿違的是,世俗之人注重的是“方術(shù)”而非“道術(shù)”,“天下之治方術(shù)者多矣,皆以其有為不可加矣”。按照莊子的這一思路,今人所習(xí)稱的“學(xué)科”,實(shí)際上僅屬“方術(shù)”而已。按照近人嚴(yán)復(fù)(1854-1921)、章太炎(1869-1936)、梁啟超(1873-1929)、劉師培(1884-1919)、黃侃(1886-1935)等人的理解,“學(xué)”所指的是事物之原理,“術(shù)”指的是原理之使用①;易言之,“學(xué)”與“術(shù)”或“學(xué)科”與“術(shù)科”,約略近于今人所言“基礎(chǔ)學(xué)科”與“應(yīng)用學(xué)科”。
(2)金景芳:《中國奴隸社會(huì)史》,上海:上海人民出版社,1983年,第289頁;(3)舒大剛、彭華:《忠恕與禮讓——儒家的和諧世界》,成都:四川大學(xué)出版社,2008年,第4頁;(4)彭華:《陰陽五行研究(先秦篇)》,長春:吉林人民出版社,2011年,第207-208頁。
(3)在以上四種“學(xué)科”中,第一種“學(xué)科”爭議最大、歧義最多。在古人看來,“以《孟子》為學(xué)科”是順理成章的,也是天經(jīng)地義的;簡言之,在漫長的封建時(shí)代(包括科舉考試時(shí)代),儒家經(jīng)典《五經(jīng)》和《四書》等完全是名副其實(shí)的學(xué)業(yè)科目(相關(guān)論述,詳見本文第二、三部分)。但在今人看來,皮日休(約834-902后)咸通年間(860-873)進(jìn)書“請以《孟子》為學(xué)科”,幾乎就是一派胡言,讓人匪夷所思。但是,如此而視、如此而言,似乎又“持之有故”、“言之有理”(借用《荀子?非十二子》語)。因?yàn)椋凑諘r(shí)下的學(xué)科分類體系,“以《孟子》為學(xué)科”是全然站不住腳的(相關(guān)論述,詳見本文第四部分)。
關(guān)于“中國儒學(xué)”是否為“學(xué)科”的討論,在當(dāng)下一度成為熱門話題,同時(shí)也是一個(gè)嚴(yán)肅的話題。筆者才疏學(xué)淺,今不揣淺陋與固蔽,略陳管見一二,權(quán)作拋磚引玉耳!
二、“中國儒學(xué)”學(xué)科的客觀存在
[摘要] 目的 分析心血管內(nèi)科住院患者感染的臨床特征。方法 對2006年1月—2012年12月本院心血管內(nèi)科住院治療的1746例病人的臨床資料進(jìn)行回顧性分析,并探討引發(fā)感染的危險(xiǎn)因素。結(jié)果 1746例住院病人的感染發(fā)生率為14.95%;最主要的感染部位為呼吸系統(tǒng)占67.05%,其中上呼吸道占22.99%,下呼吸道占44.06%,其次為泌尿系統(tǒng)感染占17.62%,隨之為胃腸道感染、皮膚感染、血液感染,分別為11.88%、9.96%、7.66%;共320個(gè)感染部位,其中單個(gè)221,合并兩個(gè)部位者28例,合并多個(gè)者12例;年齡大于60歲,心功能分級在III級以上,住院時(shí)間大于1個(gè)月,合并有其他疾病,接受侵入性治療,服用抗菌藥物等均是引發(fā)心血管內(nèi)科病人感染的危險(xiǎn)因素(P<0.05)。結(jié)論 心血管內(nèi)科住院患者并發(fā)感染的危險(xiǎn)因素較多,且臨床癥狀不典型,治療要有針對性,避免侵入性操作以及抗生素的濫用,減少住院時(shí)間,以降低感染率。
[
關(guān)鍵詞 ] 心血管內(nèi)科;醫(yī)院感染;臨床特征
[中圖分類號] R446.5
[文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A
[文章編號] 1672-5654(2014)02(c)-0105-02
心血管內(nèi)科住院病人常伴隨有心功能異常、供血不足等癥狀,且治療周期長,住院時(shí)間久,往往機(jī)體的免疫能力較低下,醫(yī)院感染一直是其常見并發(fā)癥,尤其是隨著各種侵入性介入治療不斷應(yīng)用,更是加大了心血管內(nèi)科住院病人并發(fā)醫(yī)院感染的危險(xiǎn)性。為進(jìn)一步探討如何更好地防治醫(yī)院感染,本文以261例心血管內(nèi)科住院病人為調(diào)查對象,對其臨床資料做回顧分析,總結(jié)其并發(fā)醫(yī)院感染的臨床特征及其引發(fā)原因,并提出合理的預(yù)防意見。
1 資料與方法
1.1 一般資料
本文研究對象為2006年1月—2012年12月期間入本院心血管內(nèi)科接受住院治療的1746例病人。
1.2 醫(yī)院感染的診斷標(biāo)準(zhǔn)
參照2001年國家衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)》。
1.3 研究方法
對所有病例的臨床資料進(jìn)行回顧性分析,記錄每位病人的姓名、性別、病型、療法,根據(jù)其醫(yī)囑、檢驗(yàn)單以及影像學(xué)分析結(jié)果確定病人合并感染的部位,并統(tǒng)計(jì)其發(fā)生率,分別從年齡、心功能、伴隨疾病、住院時(shí)間、介入性治療以及抗菌抗感染藥物等方面分析引發(fā)醫(yī)院感染的危險(xiǎn)因素。
1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理方法
全部數(shù)據(jù)經(jīng)spss 15.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行處理,感染相關(guān)性用單因素χ2 檢驗(yàn),P<0.05即視為差異具備統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
2 結(jié)果
2.1感染發(fā)生率
1746例病人于住院期間并發(fā)感染者共261例,發(fā)生率為14.95%。
2.2 感染患者一般資料
該261例病人中,男性病患146例,女性病患115例,年齡范圍在35~90歲,平均年齡約63.7歲,以60歲為界,大于60歲者共174例,小于60歲者87例。病程:最短4年,最長29年,平均約8.9年。疾病類型:冠心病54例,高血壓心臟病102例,風(fēng)濕性心臟病43例,擴(kuò)張型心臟病19例,急性心肌梗死33例,其他10例。心功能分級:II級69例,III級101例,IV級91例。侵入性介入治療175例,主要包括氣管插管及切開、深靜脈插管、留置導(dǎo)尿管、鼻飼、呼吸機(jī)等,使用廣譜抗菌藥物者82例。
2.3 感染部位
最主要的感染部位為呼吸系統(tǒng)占67.05%(175/261),上呼吸道感染者60例,占比重22.99%,下呼吸道感染者115例占比重44.06%,其次為泌尿系統(tǒng)感染,共46例,占17.62%,隨之為胃腸道感染、皮膚感染、血液感染,分別為31名(11.88%)、26例(9.96%)、20例(7.66%)。其他部位感染者22例,占8.43%。共計(jì)320個(gè)感染部位,其中單個(gè)部位感染者221例,合并兩個(gè)部位感染者28例,合并多個(gè)部位感染者12例。具體結(jié)果如下表1。
2.4相關(guān)危險(xiǎn)因素分析
單因素統(tǒng)計(jì)回歸分析得,年齡、心功能、伴隨疾病、住院時(shí)間、侵入性治療、廣譜抗菌藥物均是醫(yī)院感染的相關(guān)因素,年齡大于60歲,心功能分級在III級以上,住院時(shí)間大于1個(gè)月,合并有其他疾病,接受侵入性治療,服用抗菌藥物等均是引發(fā)心血管內(nèi)科病人感染的危險(xiǎn)因素(P<0.05)。具體結(jié)果如下表2。
3 討論
隨著社會(huì)的進(jìn)步,醫(yī)療水平也在不斷提高,各種介入性治療使心血管內(nèi)科病人的病亡率逐年下降,但其常見并發(fā)癥——醫(yī)院感染至今仍未有降低,受介入治療過程中的各項(xiàng)侵入性操作以及廣譜抗生素使用的影響,其感染率甚至有增長趨勢。因此,如何有效預(yù)防心血管內(nèi)科住院病人并發(fā)感染是進(jìn)一步改善療效的關(guān)鍵,這意味著我們必須充分了解其臨床特征及其相關(guān)危險(xiǎn)因素。
本文研究結(jié)果顯示,感染率為14.95%略高于文獻(xiàn)報(bào)道[2]的6.64%~14.2%。這與各醫(yī)院總體條件以及采用治療方案的不同有關(guān)。同時(shí),通過結(jié)果分析,不難發(fā)現(xiàn)心血管內(nèi)科住院病人感染有以下幾個(gè)臨床特征:①病人年紀(jì)越大,感染的可能性越高,60歲以上病人的感染率明顯高于60歲以下者;②感染部位主要是呼吸系統(tǒng),尤其是下呼吸道。此結(jié)果與文獻(xiàn)[1,2,3,5]均一致。分析其原因一方面可能為心血管病人通常要臥床,長期下來其咳嗽與吞咽功能出現(xiàn)退化,因未能及時(shí)排痰而引發(fā)肺部感染,另一方面侵入性操作如氣管插管、鼻飼等均會(huì)提高呼吸系統(tǒng)感染的可能,器械消毒不完全也是一大相關(guān)因素;③心功能分級越高,并發(fā)感染的危險(xiǎn)系數(shù)越大。心功能分級在III、IV級者其機(jī)體供血能力明顯不足,病人的抵抗能力更低下,且隨著病情的加重,治療更復(fù)雜,療程更長,故其感染率比I—II級病人更高(P<0.05);④住院時(shí)間越久,感染率越大。結(jié)果顯示住院時(shí)間超過1個(gè)月者的感染率為21.24%,而一個(gè)月以下者為12.43%,前者接近于后者的2倍,差異明顯(P<0.05);⑤侵入性操作使導(dǎo)致病人感染率增加的重要原因,本文結(jié)果顯示有侵入性治療病人的感染率達(dá)34.93%,是無侵入性操作病人感染率(6.91%)的5倍以上,與黃紅漫[3]等報(bào)道相符合。氣管插管與鼻飼很容易使鼻、咽部黏膜受損,使咳嗽與吞咽反射出現(xiàn)減弱甚至消失,導(dǎo)尿管的留置既可能損傷陰道黏膜還可能引發(fā)尿液逆行感染,而深靜脈插管可導(dǎo)致血液感染,而且留置管時(shí)間越長,感染的可能性越高;⑥廣譜抗生素的應(yīng)用可導(dǎo)致不可預(yù)期的結(jié)果,如增加耐藥性、引發(fā)繼發(fā)性感染等[4];⑦臨床癥狀不典型,合并其他疾病會(huì)提高感染率,而合并感染是致使病情惡化甚至致死的重要危險(xiǎn)因素[5]。
綜上所述,心血管內(nèi)科住院患者并發(fā)感染的危險(xiǎn)因素較多,且臨床癥狀不典型,要盡可能地避免感染的發(fā)生,必須了解病人原發(fā)病及伴隨的疾病類型與癥狀,嚴(yán)密觀察其是否并發(fā)癥,采取有針對性的治療與護(hù)理,嚴(yán)格控制抗生素的選擇和使用,合理給予導(dǎo)管留置,操作規(guī)范并及時(shí)更換,一旦病情允許及時(shí)拔管,以防感染。同時(shí)應(yīng)做好各項(xiàng)無菌操作,加強(qiáng)病房管理,保持室內(nèi)溫度和濕度適中,空氣流通,定期消毒,嚴(yán)禁過多的人員探訪等。
[
參考文獻(xiàn)]
[1] 周繼旺,季乃軍.心內(nèi)科住院患者合并醫(yī)院感染的特征及干預(yù)對策[J].中華醫(yī)院感染學(xué)雜志, 2010, 20(8):1081-1083.
[2] 王紅雷,李長嶺.心血管內(nèi)科住院患者醫(yī)院感染的臨床特征[ J]. 華醫(yī)院感染學(xué)雜志, 2008, 18(11) : 1567-1568.
[3] 黃紅漫,許其倓,宋來寶.心內(nèi)科住院患者醫(yī)院內(nèi)感染危險(xiǎn)因素的分析[J].心血管康復(fù)醫(yī)學(xué)雜志,2011,83(7):59-13.
文章編號:1004-7484(2014)-02-0965-01
中醫(yī)特色護(hù)理工作是中醫(yī)醫(yī)院工作的最重要組成部分之一,是體現(xiàn)中醫(yī)特色優(yōu)勢的重要方面,將其充分靈活地應(yīng)用于重癥醫(yī)學(xué)科中,能夠有效地提高患者的護(hù)理滿意度,護(hù)理效果顯著[1]。
1 資料和方法
1.1 研究對象 本研究選擇我院重癥醫(yī)學(xué)科2010年1月――2013年1月期間收治的87例患者,其中男性53例,女性34例,年齡37-70歲,平均年齡(54.8±5.7)歲。87例患者均為急性重癥患者,其中15例危重癥孕產(chǎn)婦,20例急性腦血管意外患者,27例急性左心衰患者,25例急性重癥胰腺炎患者,所有患者均不能生活自理。
1.2 中醫(yī)特色護(hù)理方法 中醫(yī)特色護(hù)理實(shí)行責(zé)任制整體護(hù)理模式,治療及護(hù)理均分床到人,醫(yī)生和護(hù)士組成固定的治療小組,以便為患者提供連續(xù)而完整的治療護(hù)理服務(wù)。責(zé)任護(hù)士應(yīng)對新入院的患者通過中醫(yī)評估法――望聞問切來收集其健康資料,觀察患者的出汗、惡寒、舌象、脈象等情況,客觀真實(shí)地填寫中醫(yī)護(hù)理記錄單,并深入分析患者現(xiàn)存以及潛在的健康問題,以此制定出具有針對性的護(hù)理方案及中醫(yī)標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理計(jì)劃。護(hù)士應(yīng)依據(jù)醫(yī)生對患者病情的辨證分型,通過中醫(yī)特色護(hù)理方案施以辯證護(hù)理,針對患者自身的實(shí)際癥狀選擇中醫(yī)護(hù)理技術(shù)幫其解除病痛。
1.3 觀察指標(biāo) 在對患者施以中醫(yī)特色護(hù)理前后均進(jìn)行問卷調(diào)查,問卷內(nèi)容為患者對護(hù)理工作的滿意度,總分100分。并觀察記錄2010年、2011年、2012年3年的重癥醫(yī)學(xué)科院內(nèi)的感染情況。
1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 本研究采用SPSS18.0軟件包對所得的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析,檢驗(yàn)結(jié)果以P
2 結(jié) 果
2.1 實(shí)施中醫(yī)特色護(hù)理后,87例患者的調(diào)查問卷滿意度明顯高于實(shí)施前(P
3 討 論
中醫(yī)特色護(hù)理工作是中醫(yī)醫(yī)院工作的最重要組成部分之一,是體現(xiàn)中醫(yī)特色優(yōu)勢的重要方面,將其應(yīng)用于重癥醫(yī)學(xué)科中,能有效地提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,但在臨床實(shí)踐中一些主客觀原因?qū)е略擁?xiàng)工作難以順利展開:護(hù)士在應(yīng)用護(hù)理技術(shù)的時(shí)候,需要相關(guān)醫(yī)師的配合才能得以順利完成;各中醫(yī)院均有專職針灸及推拿理療醫(yī)師,護(hù)士即便接受了專業(yè)培訓(xùn),但沒有資格證[2]。針對以上影響因素,本研究強(qiáng)化了對醫(yī)護(hù)人員相關(guān)知識及技術(shù)的培訓(xùn),并結(jié)合責(zé)任制護(hù)理模式,成立醫(yī)護(hù)治療小組,以此促使護(hù)士能夠主動(dòng)積極地參與患者治療方案的討論,提高護(hù)士的成就感和責(zé)任心,使其在護(hù)理過程中能主動(dòng)地觀察患者療效,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,靈活解決問題,再加上醫(yī)師的積極配合,必然能保證中醫(yī)特色護(hù)理的順利開展[3]。
本研究認(rèn)為在重癥醫(yī)學(xué)科中施以中醫(yī)特色護(hù)理應(yīng)該注意以下三點(diǎn):首先,務(wù)必要重視中醫(yī)特色護(hù)理,充分認(rèn)識到其積極作用;其次,醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該轉(zhuǎn)變自身觀念,切實(shí)樹立以患者為中心的工作意識;最后,不斷完善中醫(yī)特色護(hù)理相應(yīng)的操作規(guī)程及制度,并保證各項(xiàng)措施能夠落到實(shí)處。
綜上所述,對重癥醫(yī)學(xué)科患者施以中醫(yī)特色護(hù)理應(yīng)根據(jù)患者自身的實(shí)際情況制定相應(yīng)的護(hù)理方案,以此提高護(hù)理質(zhì)量,促進(jìn)醫(yī)患和諧,降低感染率,護(hù)理效果顯著,值得在臨床實(shí)踐中廣泛的應(yīng)用和推廣。
參考文獻(xiàn)
首先,在管理目標(biāo)的出發(fā)點(diǎn)上,其數(shù)量意識和精確性原則非常突出,具有明確的量化指標(biāo),“一是一,二是二,非此即彼“不容許“大概、也許、差不多”等似是而非的模糊概念。其次,在方法論層次上,它充分運(yùn)用科學(xué)的分析方法,將管理目標(biāo)層層分解、細(xì)化為各種量化指標(biāo),落實(shí)到各個(gè)最基本的工作環(huán)節(jié)上,必須遵守和完成,要求準(zhǔn)確無誤、一絲不茍,拒絕“亦此亦彼”的靈活性。其三,在管理過程中主要是依賴政策、規(guī)章、制度等“明文規(guī)定”,以及法律的、行政的和經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)制手段,進(jìn)行組織指揮和協(xié)調(diào)控制。對于被管理者而言,它們是外在的硬性規(guī)定。因此,人們常常把傳統(tǒng)的科學(xué)管理形象地稱為“剛性管理”或“硬管理”。
這一理論體系的突出特點(diǎn)是:主張運(yùn)用科學(xué)知識(科學(xué)原理)代替?zhèn)€人的判斷、意見和經(jīng)驗(yàn);注重借助數(shù)學(xué)模型或計(jì)算機(jī)技術(shù)研究管理問題;強(qiáng)調(diào)通過高度集權(quán)、嚴(yán)密制度和物質(zhì)激勵(lì)手段來提高管理效率。盡管科學(xué)管理使管理走上了規(guī)范化、制度化和科學(xué)化的軌道,在社會(huì)各行業(yè)得到普遍應(yīng)用并取得了巨大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益,但科學(xué)管理一個(gè)本質(zhì)性弱點(diǎn)即:以物(技術(shù)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù))為中心的管理理念嚴(yán)重忽視了人的作用和人的價(jià)值。
二、圖書館人文管理的內(nèi)涵
管理是人類一項(xiàng)認(rèn)識和改造客觀世界的基本活動(dòng),自古有之。管理是人共同勞動(dòng)的基礎(chǔ)。管理是一種社會(huì)現(xiàn)象,隨著杜會(huì)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展。美國女管理學(xué)家瑪麗·相萊特認(rèn)為,管理就是借他人之力把事情辦好。當(dāng)代著名管理學(xué)家赫爾伯恃·西蒙認(rèn)為:管理就是協(xié)調(diào)一個(gè)團(tuán)體的活動(dòng),以達(dá)到其共同的目標(biāo)。給管理完整的定義是:管理是運(yùn)用計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)(指揮)、控制等基本功能,有效地利用人力、物力、財(cái)力等基本要素,促進(jìn)其相互密切配合,發(fā)揮最高效率,以期達(dá)到最佳的總體目標(biāo)。
圖書館管理是促使圖書館能夠?yàn)樯鐣?huì)的科學(xué)技術(shù)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)、文化建設(shè)更好地服務(wù)的,對人、財(cái)、物進(jìn)行的一系列活動(dòng)。目前,我國的圖書館事業(yè)取得了最大的成就,圖書館的管理工作也日趨科學(xué)化與合理化,許多圖書館采用以崗位責(zé)任制為核心的管理方法,基本工作秩序得到了整頓及加強(qiáng),工作效率也有了不同程度的提高。即便如此,未達(dá)到有效調(diào)動(dòng)人們主觀意識的能動(dòng)作用,未能促使組織和個(gè)人潛在的積極因素得到充分發(fā)揮。
20世紀(jì)30年代,在對科學(xué)管理內(nèi)在缺陷和功能局限批判反思的基礎(chǔ)上,人文主義管理(簡稱人文管理)理念和實(shí)踐越來越受到人們的重視。它強(qiáng)調(diào)管理要“看重人”“滿足人”的需要,重視被管理者“人的尊嚴(yán)”,為人提供更多的“自我實(shí)現(xiàn)”的機(jī)會(huì),以提高人的積極性,從而提高管理的效率。
人文管理又可稱為人文主義的管理,是站在人類利益的高度上,以人類的價(jià)值觀系統(tǒng)為指導(dǎo),以人類共同利益為指引的一種行為指導(dǎo)模式,是以人的自由和全面發(fā)展為終極目標(biāo)的管理理念。人文管理是一個(gè)過程,在這個(gè)過程中把人類價(jià)值觀和有關(guān)人的因素整合到計(jì)劃、協(xié)調(diào)、組織、委派等行動(dòng)之中,該過程涉及由為共同目標(biāo)工作的個(gè)體組成的組織的結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品成果的控制。人文管理是一種管理思想、管理理念、管理理論,是人類管理智慧的結(jié)晶,是科學(xué)管理發(fā)展到一定程度后產(chǎn)生的一種更先進(jìn)、更現(xiàn)代化的管理手段和方法。它是建立在科學(xué)管理基礎(chǔ)之上的,是對科學(xué)管理的修正和補(bǔ)充。它把理解人、關(guān)心人、愛護(hù)人作為管理者最根本的使命。圖書館的人文管理是圖書館管理的一種新模式。這種新模式的內(nèi)涵、實(shí)踐與傳統(tǒng)的圖書館管理有著很大的區(qū)別,但它并不是完全脫離傳統(tǒng)的管理模式而憑空產(chǎn)生的,而是在傳統(tǒng)的管理理論和實(shí)踐的基礎(chǔ)上吸收現(xiàn)代管理學(xué)理論并根據(jù)變化了的客觀實(shí)際情況和時(shí)代特征而生成的。圖書館的人文管理就是通過確立人在圖書館管理工作中的核心地位,把人作為管理活動(dòng)的核心和組織的重要資源,把組織全體成員作為管理的主題,圍繞著如何充分利用和開發(fā)組織人力資源,充分調(diào)動(dòng)人的主觀能動(dòng)性,使其實(shí)現(xiàn)組織目的和組織成員個(gè)人目標(biāo),并要求能最好發(fā)揮圖書館職能的一種管理理論和管理活動(dòng)的總稱。
三、科學(xué)管理與人文管理的關(guān)系
一、科學(xué)管理與人本管理的內(nèi)涵及特點(diǎn)
1、科學(xué)管理的內(nèi)涵及特點(diǎn)
科學(xué)管理是嚴(yán)格按照規(guī)章制度,并利用組織結(jié)構(gòu)、責(zé)權(quán)分配來實(shí)現(xiàn)由支配到服從的管理。科學(xué)管理重“管”、重“權(quán)”,也就是重控制,強(qiáng)調(diào)原則性、強(qiáng)制性、規(guī)范性和目標(biāo)性,從而達(dá)到管理的統(tǒng)一性。科學(xué)管理規(guī)定了管理的目標(biāo)、幅度、時(shí)間、空間及必要的剛性手段,為高校學(xué)生管理工作建構(gòu)了一個(gè)框架,從而將學(xué)生的行為控制在規(guī)定的框架內(nèi),使學(xué)校工作有序地進(jìn)行。
2、人本管理的內(nèi)涵及特點(diǎn)
人本管理是按照人們心理和行為的活動(dòng)規(guī)律,利用人際關(guān)系來實(shí)現(xiàn)的在非強(qiáng)制的情況下被管理者自覺行動(dòng)的管理。人本管理重“理”、重“知”、重“感”、重“交流”,也就是重協(xié)調(diào),強(qiáng)調(diào)的是規(guī)律、非強(qiáng)制性和自律;對學(xué)生的教育效果是潛在的、漸進(jìn)的。這種管理強(qiáng)調(diào)學(xué)生在管理中的作用,把學(xué)生看作管理的核心,注重調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性、主動(dòng)性與創(chuàng)造性,把激勵(lì)學(xué)生的自覺行為作為管理的最高目標(biāo)。為了達(dá)到這一目標(biāo),可采取多種具體措施,比如盡可能地滿足學(xué)生的合理需要,激勵(lì)他們自我教育的動(dòng)機(jī),建立和諧的師生關(guān)系,優(yōu)化學(xué)校內(nèi)部環(huán)境;建設(shè)團(tuán)結(jié)、合作、創(chuàng)新、進(jìn)取的校風(fēng),使學(xué)生在教育教學(xué)活動(dòng)中充分感受到自身的價(jià)值等。
二、科學(xué)管理與人本管理的結(jié)合在高校學(xué)生管理中的意義
1、科學(xué)管理與人本管理的結(jié)合是管理思想和實(shí)踐發(fā)展的結(jié)果
從管理理論與實(shí)踐演進(jìn)的過程看,20世紀(jì)初,科學(xué)管理出現(xiàn)后,人們在享受它帶來的效率的同時(shí),也在強(qiáng)烈抨擊它的不足。進(jìn)入二十、三十年代后,一些學(xué)者開始研究人的工作動(dòng)機(jī)、情緒、行為與工作之間的關(guān)系等,以及如何根據(jù)人的心理規(guī)律,去激發(fā)人的積極性和創(chuàng)造性,這為人本管理奠定了基礎(chǔ)。值得指出的是,雖然人本管理思想的出現(xiàn)是在科學(xué)管理之后,是基于科學(xué)管理思想的不足,但它并不是對科學(xué)管理的簡單否定。人本管理是對科學(xué)管理的完善,是在具備科學(xué)管理框架的基礎(chǔ)上,管理思想和方法的升華。可以說,科學(xué)管理構(gòu)成了管理的骨架,人本管理則構(gòu)成了管理的血肉。科學(xué)管理與人本管理在管理中是各有側(cè)重的兩個(gè)方面,二者無高低優(yōu)劣之分,只是互有長短,互為補(bǔ)充。
2、科學(xué)管理與人本管理的結(jié)合是高校學(xué)生管理的有效形式
從高校學(xué)生管理的實(shí)踐看,科學(xué)管理是通過法紀(jì)等強(qiáng)制性的措施約束學(xué)生的行為,可以使學(xué)生在學(xué)校中形成良好的行為習(xí)慣,保證學(xué)校工作的穩(wěn)定有序。因此,科學(xué)管理的優(yōu)點(diǎn)在于,科學(xué)管理的強(qiáng)制性可以使學(xué)校的教育教學(xué)工作秩序井然,使學(xué)生的行為規(guī)范統(tǒng)一,并且有利于學(xué)校中敏感問題與突發(fā)事件的處理;科學(xué)管理的直接性,可以使教育效果迅速高效,科學(xué)管理的強(qiáng)制性與規(guī)范性還可以規(guī)范教師的管理行為,避免管理過程中的隨意性。但是,科學(xué)管理存在一定的弊端,它偏重強(qiáng)制性與權(quán)威性,用簡單的獎(jiǎng)懲代替細(xì)致的教育,用居高臨下的權(quán)威代替人格的感召,這樣做忽視了學(xué)生自身的心理因素。學(xué)校管理的核心是人,人的因素是第一位的,尤其是高校學(xué)生都具有知識性特征,他們有思想、有能力、有各種精神需求。不考慮學(xué)生的這些特點(diǎn),一味地利用權(quán)力與規(guī)章來約束、控制他們,久之會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生受人控制、人格和自尊受到傷害的感覺,這將會(huì)學(xué)校師生關(guān)系緊張,造成學(xué)生的逆反心理,以及與管理人員的對立情緒,影響教育的實(shí)效性,更難談教育的長效性。
人本管理是依據(jù)學(xué)生心理和行為的活動(dòng)規(guī)律,運(yùn)用非強(qiáng)制的手段,包括激勵(lì)、感化等,使學(xué)生發(fā)自內(nèi)心接受管理與教育,變“要我…..”為“我要……”。人本管理充分體現(xiàn)了尊重人、理解人、以人為本的思想,突出了學(xué)生作為人的主體地位。因此,人本管理的優(yōu)點(diǎn)在于,它尊重學(xué)生的個(gè)性和自利,有利于在師生間形成合力,促進(jìn)學(xué)生和學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展;而且人本管理是基于學(xué)生內(nèi)在思想的自覺改變,一旦生效其效果能夠持久穩(wěn)定。當(dāng)前,學(xué)生的民主、法制意識增強(qiáng),更需要充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性。但是,人本管理也具有一定的局限性。因?yàn)槿吮竟芾韽椥源螅哂凶儎?dòng)性、靈活性,而且學(xué)生的個(gè)性及所處的具體情況千差萬別,處理得不好極有可能造成管理的混亂;加之人本管理要經(jīng)過“外在要求——內(nèi)在愿望——自覺行動(dòng)”的過程,見效慢。
三、高校學(xué)生管理中科學(xué)管理與人本管理結(jié)合的方式
科學(xué)管理理論與人本管理理論前者強(qiáng)調(diào)“物本管理”,后者強(qiáng)調(diào)“以人為本”,之所以出現(xiàn)這種情況筆者認(rèn)為是兩種理論的側(cè)重點(diǎn)不同:
1.理論中的人性假設(shè)前提不同
科學(xué)管理理論是以“經(jīng)濟(jì)人”為理論假設(shè)前提的,科學(xué)理論認(rèn)為組織中的成員只受經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使,組織中的雇主擁有生產(chǎn)資料,可以任意支配組織中的其他成員。而人本管理認(rèn)為組織中的員工是一個(gè)完整意義上的人,具有“社會(huì)人”的角色。人本管理應(yīng)該始終堅(jiān)持把“組織人”本身不斷的,全面發(fā)展和完善作為最高目標(biāo),為個(gè)人的發(fā)展和更好地完成其社會(huì)角色提供選擇的自由。組織中的員工的心理、動(dòng)機(jī)、能力和行為都是可以塑造、影響和改變的,社會(huì)和組織的環(huán)境、文化及價(jià)值觀的變化也同樣可以影響“組織人”的心理和行為方式。
2.科學(xué)管理和人本管理的目標(biāo)不同
在經(jīng)驗(yàn)管理和科學(xué)管理階段,企業(yè)管理的最終目標(biāo)都是企業(yè)利潤最大化,而人本管理的最終目標(biāo)則是利益相關(guān)者的利潤最大化,所以是管理的最高級階段。在經(jīng)驗(yàn)管理和科學(xué)管理階段,管理者也都注意到了組織中人的作用,例如在經(jīng)驗(yàn)管理中也強(qiáng)調(diào)發(fā)揮每一個(gè)工人的最大積極性,因而被泰勒稱為“刺激積極性”型的管理體制;在科學(xué)管理中,強(qiáng)調(diào)管理者和工人的親密合作,對工人進(jìn)行培養(yǎng)、教育、激勵(lì)。但是,這兩個(gè)階段的目標(biāo)最終都是企業(yè)利潤,而判斷人本管理的關(guān)鍵就是組織的目標(biāo),只要組織單純地以企業(yè)利潤為目標(biāo),人也就只能作為與物無本質(zhì)區(qū)別的資源,而對人的管理也只能停在管理方法層次來討論,不可能真正地以人為本。
3. 在科學(xué)管理和人本管理中對組織中的“人”的態(tài)度不同
科學(xué)管理理論的中心問題是提高生產(chǎn)效率,雖然泰勒在其所提出的理論和措施中考慮到了人的因素,提出了勞資雙方精神革命,對工人進(jìn)行精神方面的激勵(lì),對工人進(jìn)行恰當(dāng)安排、培訓(xùn)等一些考慮了人性的主張,但首先他的這些主張?jiān)诋?dāng)時(shí)的社會(huì)環(huán)境條件下,只是屬于良好的愿望,并未得以實(shí)施。在實(shí)際運(yùn)作中,科學(xué)管理理論遭到工人們的強(qiáng)烈反對,資方也由于種種原因不愿采用。其次,無論是這些只是美好愿望的主張還是其實(shí)際運(yùn)作,都遠(yuǎn)不能稱之為人本管理思想。科學(xué)管理理論中始終把提高生產(chǎn)效率放在首位,并沒有考慮到人的全面發(fā)展,人本身素質(zhì)和價(jià)值的提高,無論是勞資雙方精神革命,還是“第一流工人”,泰勒都是出于對提高生產(chǎn)效率的追求,他仍然功利地把人看作了資源。而且,泰勒關(guān)于工人只需聽從指揮無需動(dòng)腦的主張更是與人本管理南轅北轍。
人本管理理論也是為了提高生產(chǎn)效率,但是它更看重的是組織和個(gè)人共同發(fā)展。在人本管理當(dāng)中人是管理過程的主體,依靠人的參與才能實(shí)現(xiàn)有效管理。人本管理中的“人”,泛指全社會(huì)的人,不僅包括組織內(nèi)部的員工、管理者、股東,還包括組織外部的顧客供應(yīng)商和社區(qū)成員等,即與組織有著直接和間接關(guān)系的利益相關(guān)者;運(yùn)用種種管理理念、管理手段、管理工具等,在管理過程中全面提高人的素質(zhì)和價(jià)值,使管理成果能普遍受益,滿足人在物質(zhì)上和精神上的需求,最終令企業(yè)與人共同全面發(fā)展。需要注意的是,人本管理的最終目的是組織和人的共同發(fā)展,而絕非通過利用人來促進(jìn)組織的發(fā)展,因此那些聲稱人本管理卻仍功利性地把人看作工具、看作資源的管理思想絕不是人本管理。
4.科學(xué)管理和人本管理對組織中“人”的管理方式不同
科學(xué)管理理論的管理方式有以下特征(1)科學(xué)管理。泰羅把科學(xué)引入管理實(shí)踐,用科學(xué)研究和方法代替純粹的個(gè)人經(jīng)驗(yàn),把傳統(tǒng)管理中的感性上升為理性,沖破了人們幾千年形成的“管理是不可傳的藝術(shù),是天賦才能”的神話,使管理成了一門可供研究和傳授的科學(xué)。(2)規(guī)范管理。泰羅認(rèn)為:“最佳的管理是一門實(shí)在的科學(xué),基礎(chǔ)建立在明確規(guī)定的法律、條件和原則上。”他的管理實(shí)際上是一種規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理。
人本管理理論則強(qiáng)調(diào):(1)感情管理。現(xiàn)代管理是建立在“復(fù)雜人”假設(shè)的基礎(chǔ)上的。感情管理是研究人的內(nèi)心世界,根據(jù)情感的可塑性、傾向性和穩(wěn)定性等特征進(jìn)行感情投資。(2)民主管理。民主管理的核心是讓職工參與管理。也有人稱之為“全員參與”。在現(xiàn)代科學(xué)管理中,管理者與被管理者之間的界限正在模糊,越來越多的被管理者參與管理,管理已不再是少數(shù)專職管理者的事。一種新型的管理模式―――全員參與正在興起。(3)自主管理。這種管理方式主要是職工根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)自主制訂計(jì)劃,實(shí)施提綱,實(shí)現(xiàn)目標(biāo),即所謂“自己管理自己”。(4)人才管理。這是人本管理的最重要的內(nèi)容。人才是最重要的資本管理者要掌握人才管理的規(guī)律。
二、對當(dāng)今大學(xué)教育管理實(shí)踐的啟示
在當(dāng)今的學(xué)校管理中,我們既要有嚴(yán)格的紀(jì)律又要調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性,把科學(xué)管理與人本管理要有機(jī)結(jié)合。另外,由于世界經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程日益加速以及中國已加入WTO 的現(xiàn)實(shí)使我國的學(xué)校參與國際競爭勢在必行,為此,我國的學(xué)校必須積極借鑒吸收當(dāng)代世界先進(jìn)管理思想,尤其要認(rèn)真研究、學(xué)習(xí)組織中個(gè)體、群體與組織層面的行為規(guī)律,實(shí)行科學(xué)管理與人本管理,以迎合管理國際化的趨勢。
1.我國的學(xué)校決不可盲目地選擇人本管理。要考慮學(xué)校的實(shí)際情況和學(xué)校的適應(yīng)性,在科學(xué)管理的基礎(chǔ)上實(shí)行人本管理。否則盲目追求人本管理可能是欲速則不達(dá),達(dá)不到現(xiàn)代管理的目的。
2.對于我國一些優(yōu)秀的學(xué)校,在科學(xué)管理的基礎(chǔ)上,要重視人的作用,調(diào)動(dòng)師生的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,逐步實(shí)行人本管理。
3.要重視人的作用,進(jìn)行恰當(dāng)而積極的激勵(lì)。例如通過實(shí)行目標(biāo)管理,使組織中的上下級參與組織目標(biāo)的設(shè)置等影響他們自身利益的決策,發(fā)揮教師工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性,提高他們的成就感和被人尊重的滿足感。
4.人本管理的中心在于人在參與過程中挖掘潛能。 因此我們注重提高決策管理的透明度。推行校務(wù)公開,加大教職工參與民主管理的力度。讓教職工“知校情” “明校事”。 逐步形成寬松和諧、 積極向上的群體氛圍。
5. 創(chuàng)設(shè)良好的教育氛圍。 以學(xué)生發(fā)展為本。 引導(dǎo)學(xué)生自尊、自愛、自律、 自立,發(fā)揮學(xué)習(xí)的主動(dòng)性, 形成良好的學(xué)風(fēng)。(煙臺南山學(xué)院;山東;煙臺;265713)
參考文獻(xiàn):
縱觀學(xué)校管理的歷史發(fā)展,適應(yīng)不同時(shí)代的要求,曾出現(xiàn)過經(jīng)驗(yàn)管理和科學(xué)管理兩種傳統(tǒng)的管理模式。學(xué)校的經(jīng)驗(yàn)管理是指憑借管理者的經(jīng)驗(yàn)和權(quán)力來進(jìn)行管理的一種模式。其特征是重經(jīng)驗(yàn)、重傳統(tǒng);管理手段行政化,管理方式具有強(qiáng)制性;注重實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累,忽視理論預(yù)設(shè),缺乏科學(xué)性。
學(xué)校的科學(xué)管理模式是在20世紀(jì)初泰勒、法約爾、韋伯等人的管理理論影響下發(fā)展起來的,同時(shí),也是對企業(yè)科學(xué)管理的借鑒。學(xué)校科學(xué)管理的最大特點(diǎn)是科學(xué)性,強(qiáng)調(diào)學(xué)校的一切管理活動(dòng)都必須遵循科學(xué)規(guī)律,注重管理理論與管理實(shí)踐的結(jié)合,其目的是追求效率。學(xué)校科學(xué)管理模式的最大不足是沒有區(qū)分學(xué)校管理與企業(yè)管理的不同性質(zhì)。其主要問題是過于強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化而忽略人的靈活性和復(fù)雜性,過于強(qiáng)調(diào)制度的剛性管理而忽略了文化等柔性手段,注重提高效率而忽略了學(xué)校管理的最終目的是發(fā)展人,從而導(dǎo)致了人作為主體在管理中的部分失落;導(dǎo)致了學(xué)校管理中的“物本主義”、“事本主義”、“管理主義”的傾向。
適應(yīng)“知識社會(huì)”和“文化時(shí)代”的要求,針對傳統(tǒng)學(xué)校管理模式的局限性,“走向文化的管理”已成為“21世紀(jì)的必然選擇”。學(xué)校文化管理是繼經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理模式之后出現(xiàn)的一種新的管理模式。它不是對傳統(tǒng)管理模式的簡單否定和取代,而是對傳統(tǒng)學(xué)校管理模式的整合和超越。從經(jīng)驗(yàn)管理到科學(xué)管理再到文化管理,三種管理模式的歷史迭變反映了人類管理思想和管理模式發(fā)展的必然趨勢。
二、學(xué)校文化管理的含義
學(xué)校文化管理是一個(gè)新事物,目前尚難給它下一個(gè)非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)定義。目前一般認(rèn)為,所謂學(xué)校文化管理是與經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理同范疇的一種管理理念和管理模式。以人為本是文化管理的本質(zhì)。文化管理就是以人為出發(fā)點(diǎn),并以人的價(jià)值實(shí)現(xiàn)為最終管理目的的尊重人性的管理。這種管理是通過管理主體與對象主體之間所形成的文化力的互動(dòng)來實(shí)現(xiàn)的。文化管理與以往的科學(xué)管理有著顯著的不同。我們可以從兩者的比較中進(jìn)一步認(rèn)識文化管理的內(nèi)涵。
總的來看,學(xué)校文化管理是以人為本的管理,就是強(qiáng)調(diào)人在管理中的主導(dǎo)地位,人是管理的最重要資源,尊重人的價(jià)值,調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,全面開發(fā)人力資源,以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)、謀求人的全面發(fā)展為最終目的的管理。文化管理是重視人、尊重人、依靠人、激勵(lì)人、發(fā)展人的管理。
學(xué)校文化管理是以重視軟要素為重要特征的管理。傳統(tǒng)的管理靠的是制度、結(jié)構(gòu)、物質(zhì)等硬要素,管理是直接的、顯性的、剛性的,而文化管理重視人以及與人相關(guān)的價(jià)值觀、品德規(guī)范、團(tuán)隊(duì)精神、組織氛圍、管理藝術(shù)等軟要素,以道德和精神引領(lǐng)教職工和學(xué)校的發(fā)展,管理是間接的、隱性的、柔性的。當(dāng)然學(xué)校文化管理是一個(gè)管理系統(tǒng),它不僅包括管理的軟要素,也包括管理的硬要素,是把學(xué)校管理軟要素放到中心位置的管理模式和管理系統(tǒng)。
學(xué)校文化管理是一種強(qiáng)調(diào)非理性因素、主張理性因素與非理性因素統(tǒng)一的管理模式。傳統(tǒng)管理模式強(qiáng)調(diào)科學(xué)與邏輯等理性因素,在學(xué)校管理中把一切都規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化,容易導(dǎo)致管理的強(qiáng)制性,妨礙教職工的創(chuàng)造性發(fā)揮。學(xué)校管理的核心要素是人,而人是具有復(fù)雜性和豐富性的主體。人并非完全是理性的,還有非理性的一面。學(xué)校文化管理考慮到人的復(fù)雜性,既主張尊重人格,適應(yīng)人性,強(qiáng)調(diào)情感、意識、性格等非理性要素對管理的作用;同時(shí),也要弘揚(yáng)人的理性精神,把管理中的理性與非理性有機(jī)統(tǒng)一起來。
要準(zhǔn)確地把握學(xué)校文化管理的內(nèi)涵,還需要對以下三對關(guān)系進(jìn)行辨析。
學(xué)校文化管理與對學(xué)校文化的管理。雖然文化管理離不開對文化的管理,但無論是“對文化產(chǎn)品及其傳播和共享的管理”或是“對組織文化的管理”,都不等同于文化管理。這里的文化管理是指一種新的管理思想和管理模式,而“對組織文化的管理”則是學(xué)校管理的主要內(nèi)容,如同“教學(xué)管理”、“德育管理”一樣。
學(xué)校文化管理與學(xué)校文化建設(shè)。學(xué)校文化是繼人、財(cái)、物、時(shí)間、信息和空間之后的第七大教育資源和管理資源。學(xué)校文化管理要以文化這種管理資源去影響、引導(dǎo)教職工和學(xué)校的發(fā)展。因此,創(chuàng)建高品位學(xué)校文化是學(xué)校文化管理的基礎(chǔ)。學(xué)校文化建設(shè)與學(xué)校文化管理有密切聯(lián)系和諸多方面的交叉重疊,但作為學(xué)校管理模式的文化管理與作為學(xué)校文化管理實(shí)施的重要途徑的學(xué)校文化建設(shè)畢竟不是一回事。
文化管理與管理文化。文化管理是一種管理模式,管理文化則是一種文化樣式。管理文化主要是指管理思想、管理哲學(xué)和管理風(fēng)貌,其核心是管理的價(jià)值觀念。一定的社會(huì)、民族和文化圈的文化必然會(huì)滲透和反映在一定的管理過程中,管理文化其實(shí)就是一定文化特征在管理中的體現(xiàn)。管理是一種文化,管理模式的更迭暗示著人類文化的演進(jìn)。經(jīng)驗(yàn)管理時(shí)代有經(jīng)驗(yàn)管理時(shí)代的管理文化,科學(xué)管理時(shí)代有科學(xué)管理的管理文化。但不能說有了管理文化就有了文化管理。
三、學(xué)校文化管理的實(shí)施
1.建設(shè)高品位的學(xué)校文化。
學(xué)校文化管理是通過管理的軟要素“文化力”來發(fā)揮管理作用的。因此,自覺進(jìn)行高品位學(xué)校文化建設(shè),是學(xué)校文化管理的基礎(chǔ)和重要標(biāo)志。每個(gè)學(xué)校都有自己的文化,區(qū)別只是在于是先進(jìn)的還是落后的,積極的還是消極的,低品位的還是高品位的,學(xué)校文化建設(shè)就是通過繼承、創(chuàng)新和整合,使先進(jìn)的、高品位的學(xué)校文化成為學(xué)校的強(qiáng)勢文化、主導(dǎo)文化。從學(xué)校文化的形態(tài)來說,應(yīng)從制度文化、精神文化、行為文化和物質(zhì)文化四個(gè)方面進(jìn)行學(xué)校文化創(chuàng)建,增強(qiáng)學(xué)校核心發(fā)展力。
2.塑造學(xué)校共同價(jià)值觀。
學(xué)校價(jià)值觀是學(xué)校文化的核心。一所學(xué)校選擇什么、崇尚什么、追求什么外顯為教育行為和校風(fēng),內(nèi)隱的則是學(xué)校價(jià)值觀念。學(xué)校價(jià)值觀為學(xué)校全體師生提供了共同愿景,影響著師生和學(xué)校的日常行為、精神追求和發(fā)展方向,是學(xué)校取得成功的必要條件。學(xué)校文化管理就是要通過調(diào)整、創(chuàng)新和整合,塑造正確的學(xué)校共同價(jià)值觀,以實(shí)現(xiàn)對教職工的價(jià)值引領(lǐng)與精神境界的提升。
3.建設(shè)教職工的精神家園。
學(xué)校文化管理是一種柔性化、隱性化的管理,所以它必須訴諸關(guān)心師生員工的情感和精神生活。因此,建設(shè)精神家園,讓教職工視學(xué)校為自己的“家”,視自己為“大家庭”的一員,才能使教職工具有歸屬感,增強(qiáng)學(xué)校的凝聚力和教職工對學(xué)校的依戀度,進(jìn)而充分發(fā)揮教職工的積極性和創(chuàng)造性。由此來看,建設(shè)以歸屬感、被尊重的價(jià)值環(huán)境、交流對話的精神平臺、融洽關(guān)愛的心靈空間為基本特征的精神家園,是學(xué)校文化管理實(shí)施的重要途徑。
4.構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制。
1.科學(xué)管理的基本假設(shè)
科學(xué)管理作為一種管理理論,它以以下幾個(gè)假設(shè)為前提:
(1)當(dāng)時(shí),勞資矛盾日益尖銳的主要原因是社會(huì)資源沒有得到充分利用,而如果能通過科學(xué)管理將社會(huì)資源進(jìn)行充分利用,則勞資雙方都會(huì)得到利益,這些矛盾就可以解決。
(2)對工人,其基本假定,即人是“經(jīng)濟(jì)人”。人最為關(guān)心的是如何提高自己的貨幣收入,或者說只要能使人得到經(jīng)濟(jì)利益,他愿意配合管理者挖掘出他自身最大的潛能。
(3)單個(gè)人是可以取得最大效益的,集體的行為反而導(dǎo)致效率下降。科學(xué)管理是使單個(gè)人提高效率的有效辦法。[1]
泰勒科學(xué)管理試驗(yàn)及其理論是建立在這三個(gè)前提假設(shè)基礎(chǔ)之上的,取得了一定的成果,形成了科學(xué)管理理論,但這三個(gè)前提假設(shè)并不全面和科學(xué),存在一定的缺陷,需要補(bǔ)充和完善。
2.科學(xué)管理的主要內(nèi)容
根據(jù)上述科學(xué)管理的基本假設(shè)及作業(yè)研究和時(shí)間研究兩個(gè)基本原理,以及科學(xué)管理的基本出發(fā)點(diǎn)和主要任務(wù),科學(xué)管理理論的內(nèi)容可分為三個(gè)主要方面:管理哲學(xué)、作業(yè)管理和組織管理。
(1)管理哲學(xué)。科學(xué)管理作為一種管理思想和管理理念,它是以管理哲學(xué)為指導(dǎo)的,管理哲學(xué)是管理中的世界觀、認(rèn)識論和方法論,是從思維和存在的角度對管理的本質(zhì)和發(fā)展規(guī)律所作的哲學(xué)概括。而科學(xué)管理正是在管理的世界觀、認(rèn)識論和方法論上對管理進(jìn)行了歸納和變革。泰勒指出:“從實(shí)質(zhì)上講,‘科學(xué)管理’是人和公司或產(chǎn)業(yè)中工人方面的一種切實(shí)的精神革命——是這些工人在對待他們的工作職責(zé)、對待他們的同事、對待他們的雇主方面的一種徹底的思想革命。他同樣也是管理當(dāng)局(工長、監(jiān)工、企業(yè)主)方面的人的一種精神革命——是他們對待職責(zé)、對待同事、對待工人、對待所有日常問題方面的一種徹底的精神革命。如果沒有這兩種徹底的精神革命,‘科學(xué)管理’就不會(huì)存在。”[3]
(2)作業(yè)管理。科學(xué)管理的中心問題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,這也是科學(xué)管理的基本出發(fā)點(diǎn)之一。首先,泰勒通過試驗(yàn)和研究,對工人的工時(shí)和動(dòng)作進(jìn)行研究,從而制定出有科學(xué)依據(jù)的工人的“合理的日工作量”。其次,為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,必須挑選“第一流的工人”。泰勒認(rèn)為,人具有不同的天賦和才能,只有工作對他合適,才能成為第一流的工人。企業(yè)管理者的責(zé)任就在于為雇員找到最合適的工作,同時(shí),運(yùn)用培訓(xùn)工人的科學(xué)方法,最大程度地挖掘他們的最大潛力。在制定了恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞫~,并挑選了“第一流的工人”后,還應(yīng)當(dāng)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化原理,即工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法,使用標(biāo)準(zhǔn)化的工具、機(jī)器和材料,并使作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化。
(3)組織管理。泰勒把計(jì)劃職能與管理職能分開,改變了憑經(jīng)驗(yàn)工作的方法,代之以科學(xué)的工作方法,以確保管理任務(wù)的完成。計(jì)劃職能歸管理當(dāng)局,并設(shè)立專門的計(jì)劃部門來承擔(dān),計(jì)劃部門從事全部的計(jì)劃工作并對工人指令和命令;工人和工頭從事執(zhí)行職能,按照計(jì)劃部門制定的操作方法,使用規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)工具,從事實(shí)際操作。
在組織機(jī)構(gòu)的管理控制上實(shí)行例外原則。所謂例外原則就是,企業(yè)的高級管理人員把一般的日常事務(wù)授權(quán)給下級管理人員去處理,而自己只保留對例外事務(wù)(即重要事項(xiàng))的決策和監(jiān)督權(quán),如有關(guān)企業(yè)重大政策的決定和重要人事的任免等。[1]
二、高等教育管理的特點(diǎn)
高等學(xué)校相對于其他組織有其自身的特殊性。這主要是由高等教育的目標(biāo)、要素、活動(dòng)、結(jié)構(gòu)與功能的特殊性所決定的,即高等教育自身的內(nèi)在規(guī)律決定了高等教育管理的特點(diǎn)。高等教育管理的特殊性具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1.高等教育管理目標(biāo)的特殊性
高等教育系統(tǒng)的目標(biāo)是根據(jù)高等教育規(guī)律和社會(huì)發(fā)展對高等教育的需求來制定的,因此,高等教育的管理也應(yīng)該以高等教育的規(guī)律為指導(dǎo),而不能采用企業(yè)管理中的各種原則或原理。高等教育管理是以更好地培養(yǎng)人才并且著眼于提高人才質(zhì)量為根本目標(biāo)的管理活動(dòng),它不能、也無法只追求經(jīng)濟(jì)效益,更不能以追求利潤為目的。在高等教育管理中應(yīng)將社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益統(tǒng)一起來。
2.高等教育管理要素的特殊性
高等教育管理包括管理主體和客體兩個(gè)方面,即組成高等教育系統(tǒng)的主導(dǎo)性成員——教師和高等教育的主體性成員——學(xué)生。高等教育管理要符合他們的勞動(dòng)特點(diǎn)和身心發(fā)展的階段性特點(diǎn)。正是由于高等教育系統(tǒng)組成人員的特殊性,管理中存在著一種特殊的管理現(xiàn)象——自我
管理。自我管理是管理中存在的一種普遍想象,但在高等教育管理中,自我管理具有特殊的意義:一是高等教育系統(tǒng)中的人都是具有高層次文化水平的人,因此具有很強(qiáng)的自我管理、自我組織和自我發(fā)展的能力;二是他們的心理特征也表明,在管理過程中有必要讓其發(fā)揮自己的自我組織管理的能力。 3.高等教育管理活動(dòng)的特殊性
高等教育管理要協(xié)調(diào)學(xué)術(shù)目標(biāo)與其他目標(biāo)之間的矛盾。學(xué)術(shù)目標(biāo)體現(xiàn)了高等教育系統(tǒng)的整體性質(zhì)和本質(zhì)功能,這就要求高等教育管理活動(dòng)一定要以學(xué)術(shù)目標(biāo)為主導(dǎo)目標(biāo),與高校的學(xué)術(shù)目標(biāo)一致。
鑒于高校師生是一個(gè)特殊的群體,在管理師生的過程中,民主性比其他任何系統(tǒng)的管理顯得更加重要,教學(xué)民主、學(xué)術(shù)自由是高等教育管理必須優(yōu)先考慮的問題。在高等教育管理活動(dòng)中,健全民主管理制度,首先要求管理思想民主化,尊重教職工的智慧與才干,在管理中體現(xiàn)“以人為本”的思想;其次,建立健全民主管理的各項(xiàng)制度,充分發(fā)揮各個(gè)學(xué)校成員的作用;第三,積極創(chuàng)造多種形式的、生動(dòng)活潑的、簡便易行的、有利于廣大師生員工參與管理的民主運(yùn)行模式。
4.高等教育管理功能的特殊性
與一般管理一樣,高等教育管理具有兩個(gè)基本的目標(biāo)功能:管理的“維系”功能和管理的“結(jié)合”功能或“放大”功能。高等教育系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與功能與其他社會(huì)系統(tǒng)有所不同,高等教育為社會(huì)提供的主要是精神產(chǎn)品。因此,在高等教育管理中,上述兩個(gè)功能都有特殊的表現(xiàn):首先高等學(xué)校的管理對“凝聚力工程”提出了更高也更難的要求。更高體現(xiàn)在高校的師生對于人際關(guān)系交往比較看重,在人的需求層次中,教師對尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要尤其強(qiáng)烈,這就要求注重人本管理,提高師生員工的向心力;其次,高等教育系統(tǒng)是最具有創(chuàng)造力的社會(huì)系統(tǒng),通過各成員、各要素主觀能動(dòng)性的發(fā)揮,可以最大限度地實(shí)現(xiàn)“系統(tǒng)大于部分功能之和的效果”。[2]
三、科學(xué)管理在高等教育管理中的應(yīng)用的評價(jià)
1.科學(xué)管理在高等教育管理中的理論和實(shí)踐意義
(1)理論意義。教育實(shí)踐活動(dòng)的順利開展,需要高效率的教育管理的配合,否則無法實(shí)現(xiàn)預(yù)期的教育目標(biāo),而高效率的教育管理實(shí)踐又需要管理理論的指導(dǎo)。科學(xué)管理是一次管理思想上的大綜合,是管理思想發(fā)展史上的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),同時(shí)又是一個(gè)較為完整的管理思想體系。因此,科學(xué)管理作為一個(gè)重要的管理理論,是高等教育管理的重要理論支撐,為高等教育管理實(shí)踐活動(dòng)提供理論指導(dǎo),從而提高管理效率,更好地為人才培養(yǎng)服務(wù),最終保證人才培養(yǎng)質(zhì)量。
(2)科學(xué)理念。科學(xué)管理通過對時(shí)間、動(dòng)作、工作的研究,第一次使管理由經(jīng)驗(yàn)上升到科學(xué),第一次把科學(xué)研究和科學(xué)方法應(yīng)用于管理,使管理從此成為一門科學(xué),極大地提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率。科學(xué)管理尊重科學(xué)、運(yùn)用科學(xué)的理念亦是高等教育管理非常重要的管理理念,只有這樣才能保證高等教育管理順利進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置,使高等教育培養(yǎng)出高質(zhì)量的高級專門人才。其次,大學(xué)是一個(gè)研究高深學(xué)問的場所,是以追求學(xué)術(shù)目標(biāo)為重的組織,因此高等教育的各項(xiàng)活動(dòng)都應(yīng)該尊重科學(xué)、運(yùn)用科學(xué),各項(xiàng)決策都應(yīng)具有科學(xué)性和合理性。因此,高等教育管理作為一個(gè)重要的高等教育活動(dòng)也應(yīng)運(yùn)用科學(xué)方法,通過科學(xué)研究,進(jìn)行科學(xué)決策,科學(xué)地解決管理中存在的問題。
(3)教師激勵(lì)。根據(jù)“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的原理,科學(xué)管理為最大限度挖掘工人的潛能和提高工人的工作積極性,主張對工人實(shí)行激勵(lì)性的報(bào)酬制度。對員工進(jìn)行激勵(lì)在管理學(xué)上是一個(gè)非常重要的管理理念,包括經(jīng)濟(jì)激勵(lì)和精神激勵(lì),其能夠有效調(diào)動(dòng)工人的工作積極性,從而提高勞動(dòng)效率。在高等教育管理活動(dòng)中,教師激勵(lì)是教師管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容,不僅關(guān)系到教師的精神面貌和工作積極性,更關(guān)系到教學(xué)質(zhì)量的好壞與否。沒有良好的教學(xué)質(zhì)量也就無從談起高質(zhì)量的人才培養(yǎng),因?yàn)榻處熓墙逃闹鲗?dǎo)者。但根據(jù)教師勞動(dòng)的特點(diǎn)和其作為具有高層次文化水平的群體,精神激勵(lì)比經(jīng)濟(jì)激勵(lì)更為重要,教師對尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要尤其強(qiáng)烈。教師激勵(lì)應(yīng)符合教師需要的特點(diǎn),遵循教師激勵(lì)的公平性原則、社會(huì)性原則、閉合性原則及支持性原則等一些基本原則,可采取目標(biāo)激勵(lì)、競爭激勵(lì)、情感激勵(lì)、榜樣激勵(lì)和考評激勵(lì)等多種激勵(lì)方式,促進(jìn)教師的良好發(fā)展。
(4)組織理論。科學(xué)管理主張把計(jì)劃職能與管理職能分開,實(shí)行職能工長制和例外原則。這些都是非常重要的組織管理理論,大學(xué)作為一個(gè)復(fù)雜的組織同樣需要這些組織理論的指導(dǎo),因此,科學(xué)管理中的組織理論對高等教育管理活動(dòng)具有很強(qiáng)的理論指導(dǎo)意義。大學(xué)組織的一個(gè)突出特點(diǎn)就是復(fù)雜性,大學(xué)組織的成員復(fù)雜、結(jié)構(gòu)復(fù)雜,大學(xué)組織的權(quán)力結(jié)構(gòu)也較為復(fù)雜,同時(shí),大學(xué)的職能又具有多樣性。因此高等教育管理需要把計(jì)劃職能與管理職能分開,各部門分工合作,如現(xiàn)行的黨委領(lǐng)導(dǎo)下的校長負(fù)責(zé)制就有其存在的科學(xué)性與合理性。
2.科學(xué)管理在高等教育管理中存在的缺陷
(1)“經(jīng)濟(jì)人假設(shè)”。科學(xué)管理的一個(gè)重要的基本假設(shè)前提就是“經(jīng)濟(jì)人”。認(rèn)為人最為關(guān)心的是如何提高自己的經(jīng)濟(jì)收入,即如何實(shí)現(xiàn)個(gè)人物質(zhì)利益最大化。與后來的行為管理學(xué)派和現(xiàn)代人力資源管理思想相比,科學(xué)管理中對人及人性的理解還是表現(xiàn)出了很強(qiáng)的時(shí)代局限性和階級局限性。過多側(cè)重于從理性的、科學(xué)的角度來認(rèn)識人、管理人,忽略對人的非理性層面、人的自由發(fā)展的全面認(rèn)識,使得泰勒本人盡管在其著作中和生活中對科學(xué)管理做過許多辯解,但總給人們一種冷酷無情、缺乏人性的印象。[4]人性是復(fù)雜的,同時(shí)也會(huì)根據(jù)時(shí)間、環(huán)境的變化而變化。
高等教育管理的對象——教師和學(xué)生,比起一般的普通工人他們更為關(guān)心的是精神層面的尊重和自我實(shí)現(xiàn),比較看重人際關(guān)系的交往。因此,科學(xué)管理的“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)不符合高校師生的特殊需要,高等教育管理也就不能照搬科學(xué)管理的一些相關(guān)原則和原理,而應(yīng)根據(jù)高校師生的特殊需要制定相應(yīng)的管理制度和措施,才能完成預(yù)期的管理任務(wù)。
管理作為一門獨(dú)立的、可以稱其為“科學(xué)”的學(xué)科,歷經(jīng)一百多年的理論行探索和實(shí)證性研究,漸次地形成了屬于自己的、獨(dú)立的科學(xué)門類。這主要從兩個(gè)層次上去理解:一方面是說管理作為一門科學(xué)建立了屬于自己的理論研究基礎(chǔ),即在獨(dú)具特色的學(xué)科門類上逐步完善了本學(xué)科的理論研究方法和技術(shù)路線,完善了支撐本學(xué)科發(fā)展的理論研究基礎(chǔ);另一方面是說管理作為一門科學(xué)建立了獨(dú)立的實(shí)證研究方法,即實(shí)證研究的技術(shù)、方法和工具逐步完善和成熟。此時(shí),管理可以稱其為“科學(xué)”,即管理科學(xué)。
無論是管理諸學(xué)說的多維思辨和發(fā)展,還是理論工具、研究范式、技術(shù)方法的形成過程,無一例外都基于管理實(shí)踐者腳踏實(shí)地的“實(shí)務(wù)性研究,,和基于數(shù)理思維的理論研究者的“科學(xué)性探索”的整合。管理科學(xué)經(jīng)歷了長期不斷的傳承和創(chuàng)新,才開創(chuàng)了屬于自己的學(xué)科體系和理論基礎(chǔ)。
一、在管理活動(dòng)中積淀了科學(xué)管理的思想
1.早期的管理活動(dòng)產(chǎn)生了科學(xué)管理的訴求
在漫長的長達(dá)幾千年的管理活動(dòng)中,人類一直在探索行之有效的管人之術(shù),當(dāng)人們難以解釋其根本之時(shí)總是加以神化或虛幻化,這也就帶動(dòng)了神學(xué)、哲學(xué)和巫術(shù)的發(fā)展。當(dāng)人類漸次地接受科學(xué)價(jià)值觀以來的近100多年來,人們更相信管理是一門科學(xué),更崇尚科學(xué)管理的手段,這也是管理科學(xué)理論建立的思想基礎(chǔ)。
科學(xué)管理思想的建立,起源于企業(yè)管理者“實(shí)務(wù)性研究”的重大發(fā)現(xiàn),他是美國費(fèi)城的米德維爾鋼鐵工廠的總工程師,后來被譽(yù)為科學(xué)管理之父的泰勒(frederick w. taylor 1856~1915),長期的作業(yè)和作業(yè)管理實(shí)踐,終身探索科學(xué)管理方法力圖解決如何提升單個(gè)工人的生產(chǎn)率問題。1881年,泰勒通過對工人操作動(dòng)作的研究和分析,消除不必要的動(dòng)作,改正錯(cuò)誤的動(dòng)作,確定合理的操作方法,選定合適的工具等,這些讓泰勒總結(jié)出來一套合理的操作方法和工具培訓(xùn)工人,使大多數(shù)人都能達(dá)到或者超過定額。這也是早期科學(xué)管理的實(shí)務(wù)性研究成果。1911年,泰勒將實(shí)務(wù)性研究上升到理論研究層次,其標(biāo)志就是發(fā)表了《科學(xué)管理原理》一書,這是世界上第一本科學(xué)管理著作,它標(biāo)志著人類在長期管理實(shí)踐中科學(xué)管理思想的形成。
2.科學(xué)管理研究的深入和思想的成熟
泰勒的懈學(xué)管理原理》鑄就了科學(xué)管理學(xué)說的建立,這僅僅是開辟了一個(gè)研究領(lǐng)域或研究方向,還不能斷言此時(shí)此刻進(jìn)入了管理科學(xué)的研究時(shí)代。
隨后的十幾年里,吉爾布雷斯夫婦(frank b .gilbreth,1868-1924;lillian m.gilbreth, 1878~1972)的動(dòng)作研究和工作簡化方面為科學(xué)管理的方法做出了重要貢獻(xiàn),與泰勒相比吉爾布雷斯夫婦的動(dòng)作研究更加細(xì)致和更為廣泛。在制造業(yè)比較發(fā)達(dá)的美國,致力于以科學(xué)手段實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)效率的提高的研究者與日激增。科學(xué)管理學(xué)說僅僅是利用科學(xué)的方法,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率來實(shí)現(xiàn)雇主的低成本訴求與作業(yè)工人不斷要求提升工資訴求之間謀求平衡點(diǎn),其重點(diǎn)是從工業(yè)工程和經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來觀察和分析各種要素間的均衡點(diǎn)。
二、從科學(xué)管理到管理科學(xué)研究體系的形成
1.從科學(xué)管理到管理科學(xué)的技術(shù)路線分析
科學(xué)管理可以被看作一個(gè)研究方向或一家之學(xué)說而已,管理科學(xué)的研究就較為寬泛,科學(xué)管理一旦升華到管理科學(xué)說明在此研究的深度和廣度上有著重大差異。所有稱得上是‘科學(xué)”的,諸如“管理科學(xué)”、“經(jīng)濟(jì)科學(xué)’和“社會(huì)科學(xué)’瞥,都必須建立自己獨(dú)立的、特有的學(xué)科體系;都必須建立獨(dú)立的屬于自己的基礎(chǔ)性理論平臺。從科學(xué)管理到管理科學(xué)體系的形成必須經(jīng)歷三個(gè)階段:
首先,科學(xué)管理學(xué)說得到發(fā)展形成了不同的科學(xué)管理學(xué)說體系。各家之言的枝繁葉茂帶動(dòng)了支撐這些學(xué)說的理論思想的形成和發(fā)展。
其次,科學(xué)管理的不同學(xué)說漸次的找到支撐各個(gè)研究方向的理論分支,形成理論研究分支,即“管理學(xué)”的形成。管理學(xué)的建立為探索管理科學(xué)的原理、機(jī)理和本質(zhì)勾畫出白己獨(dú)特的理論支撐。
再次,就是管理學(xué)方法或者研究范式的成熟,管理學(xué)發(fā)展到一定程度,借用和移植了其他科學(xué)研究的工具和研究方法形成了本學(xué)科的研究范式。如科學(xué)學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、工程學(xué)、運(yùn)籌學(xué)和數(shù)學(xué)工具的廣泛應(yīng)用,使管理科學(xué)的發(fā)展構(gòu)筑了強(qiáng)有力的論證工具和研究方法。
最后,形成了本學(xué)科研究的獨(dú)特方法和基礎(chǔ)理論研究范式,找到了隸屬于本研究范疇的科學(xué)研究的邏輯體系和理論根源。管理學(xué)這門學(xué)科就發(fā)展成為一門獨(dú)立的“管理科學(xué)”了。
2.管理科學(xué)發(fā)展過程中的“管理叢林”時(shí)代
管理的實(shí)務(wù)性研究和理論性研究在上個(gè)世紀(jì)中葉得到了廣泛的發(fā)展,為管理科學(xué)體系的形成做出了重要貢獻(xiàn)。哈羅德?孔茨(harold koontz,1908 ~ 1984),1961年12月,在美國((管理學(xué)雜志》上發(fā)表了《管理理論的叢林》一文,認(rèn)為由于當(dāng)時(shí)各類科學(xué)家對管理理論的興趣有了極大的增長,由于他們研究條件、掌握材料、觀察角度及研究方法的不同,必然產(chǎn)生并形成不同的管理思路,他當(dāng)時(shí)劃分了六個(gè)主要學(xué)派。1980年,孔茨又在惜理學(xué)會(huì)評論》上發(fā)表倆論管理理論的叢糊一文,指出經(jīng)過近二十年的時(shí)間之后,管理理論的叢林不但存在,且更加茂密,至少產(chǎn)生了11個(gè)學(xué)派。孔茨把管理學(xué)派發(fā)展枝繁葉茂的現(xiàn)象稱之為“管理理論的叢林”,簡要地概括了當(dāng)時(shí)管理理論研究學(xué)派的“從林狀態(tài)”。
也就是基于管理的理論性研究和實(shí)證性研究進(jìn)入“枝繁葉茂”的管理理論叢林階段,為管理科學(xué)體系的形成開辟了了一個(gè)新的時(shí)代。但是,如果這一“森林景象”,沒有探究隸屬于自己的、獨(dú)立的理論支撐使學(xué)科發(fā)展變成一棵有根有干的參天大樹,就永遠(yuǎn)沒有本學(xué)科發(fā)展成為一門科學(xué)的可能。管理進(jìn)入了下一個(gè)階段為理論基礎(chǔ)的建立‘尋根”階段。
3.管理科學(xué)發(fā)展的“尋根”時(shí)代
管理科學(xué)的發(fā)展進(jìn)入了各自學(xué)說和門類尋找屬于自己的理論支撐的時(shí)代,在這一時(shí)期,理論研究者大都借鑒和移植其他成熟的科學(xué)工具、科學(xué)研究方法和科學(xué)理論支撐著本學(xué)說的論點(diǎn)。
(1)系統(tǒng)論的引入和借鑒。引入系統(tǒng)論,主要是因?yàn)楣芾砝碚搮擦謺r(shí)代的各家之說既不能舉證其他學(xué)說錯(cuò)誤的科學(xué)證據(jù),也不能科學(xué)地論證自身學(xué)說打處處可以行之”。人們發(fā)現(xiàn)了管理系統(tǒng)的存在,即管理是一個(gè)系統(tǒng),不能簡單地考量其局部而得出結(jié)論,于是管理理論研究借鑒“系統(tǒng)論’,為其研究基礎(chǔ)和技術(shù)支撐就顯得非常及時(shí)和必要了。系統(tǒng)思想作為一門科學(xué)的系統(tǒng)論,是美籍奧地利人、理論生物學(xué)家l. v貝塔朗菲((l. von.bertalanffy)創(chuàng)立的。他在1952年發(fā)表“抗體系統(tǒng)論”,提出了系統(tǒng)論的思想。1973年提出了一般系統(tǒng)論原理,奠定了這門科學(xué)的理論基礎(chǔ)。1968年貝塔朗菲發(fā)表的專著:《一般系統(tǒng)理論基礎(chǔ)、發(fā)展和應(yīng)用》該書被公認(rèn)為是這門學(xué)科的代表作。
系統(tǒng)論是研究系統(tǒng)的一般模式,結(jié)構(gòu)和規(guī)律的學(xué)問,它研究各種系統(tǒng)的共同特征,用數(shù)學(xué)方法定量地描述其功能,尋求并確立適用于一切系統(tǒng)的原理、原則和數(shù)學(xué)模型,是具有邏輯和數(shù)學(xué)性質(zhì)的一門新興的科學(xué)。系統(tǒng)論的基本思想方法,就是把所研究和處理的對象,當(dāng)作一個(gè)系統(tǒng),分析系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能,研究系統(tǒng)、要素、環(huán)境三者的相互關(guān)系和變動(dòng)的規(guī)律性,并優(yōu)化系統(tǒng)觀點(diǎn)看問題,世界上任何事物都可以看成是一個(gè)系統(tǒng),系統(tǒng)是普遍存在的。這一觀點(diǎn)支撐著管理首先是一個(gè)系統(tǒng)的觀點(diǎn),要求管理者不可孤立的單要素分析某一特定事件。
(2)控制論的引入和借鑒。引入控制論主要是強(qiáng)調(diào)了管理的核心職能,“控制和監(jiān)督”,在管理的實(shí)證性研究和理論性研究上都需要相應(yīng)成熟的理論性研究成果的支撐。成熟的控制論理論研究標(biāo)志性成果應(yīng)該是1948年諾伯特?維納發(fā)表了著名的《控制論》一書,維納把控制論看作是一門研究機(jī)器、生命社會(huì)中控制和通訊的一般規(guī)律的科學(xué),更具體他說,是研究動(dòng)態(tài)系統(tǒng)在變的環(huán)境條件下如何保持平衡狀態(tài)或穩(wěn)定狀態(tài)的科學(xué)。控制論認(rèn)為管理系統(tǒng)是一種典型的控制系統(tǒng)。管理系統(tǒng)中的控制過程在本質(zhì)上與程的、生物的系統(tǒng)是一樣的,都是通過信息反饋來揭示成效與標(biāo)準(zhǔn)之間的差,并采取糾正措施,使系統(tǒng)穩(wěn)定在預(yù)定的目標(biāo)狀態(tài)上的。從理論說,適合于工程的、生物的控制論的理論與方法,也適合于分析和說明管控制問題,管理是控制論應(yīng)用的一個(gè)重要領(lǐng)域。人們對控制論原理最早的認(rèn)識和最初的運(yùn)用是在管理面,從這個(gè)意義上說,控制論之于管理恰似青出于藍(lán),用控制論的概念和法分析管理控制過程,更便于揭示和描述其內(nèi)在機(jī)理。
(3)協(xié)同論的引入和借鑒。引入?yún)f(xié)同論主要是強(qiáng)調(diào)了管理的協(xié)調(diào)職能,這也是確保系統(tǒng)效率的關(guān)鍵所在。“組織和協(xié)調(diào)”,在管理的實(shí)證性研究和理論性研究上都需要相應(yīng)成熟的理論性研究成果的支撐。協(xié)同論(synergetics)是研究不同事物共同特征及其協(xié)同機(jī)理的新興學(xué)科,它著重探討各種系統(tǒng)從無序變?yōu)橛行驎r(shí)的相似性。協(xié)同論的創(chuàng)始人聯(lián)邦德國斯圖加特大學(xué)教授、著名物理學(xué)家哈肯把這個(gè)學(xué)科稱為“協(xié)同學(xué)”,一方面是由于我們所研究的對象是許多子系統(tǒng)的聯(lián)合作用,以產(chǎn)生宏觀尺度上結(jié)構(gòu)和功能;另一方面,它又是由許多不同的學(xué)科進(jìn)行合作,來發(fā)現(xiàn)自組織系統(tǒng)的一般原理。
協(xié)同論應(yīng)用于生物群體關(guān)系,可將物種間的關(guān)系分成三種情況:競爭關(guān)系;捕食關(guān)系;共生關(guān)系。每種關(guān)系都必須使各種生物因子保持協(xié)調(diào)消長和動(dòng)態(tài)平衡,才能適應(yīng)環(huán)境而生存。協(xié)同論的領(lǐng)域與許多學(xué)科有關(guān),一些理論是建立在多學(xué)科聯(lián)系的基礎(chǔ)上的,協(xié)同論的發(fā)展與許多學(xué)科的發(fā)展緊密相關(guān),且正在形成自己的跨學(xué)科框架。協(xié)同論的出現(xiàn)是現(xiàn)代系統(tǒng)思想的發(fā)展,為處理復(fù)雜問題提供了新的思路。
(4)其他理論引入和借鑒。近些年來,管理科學(xué)的發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)快速尋根階段,各個(gè)理論分支逐漸成熟,并各自通過移植和借鑒尋找到了屬于自己的、獨(dú)立的理論支撐和技術(shù)工具及方法。
我國管理科學(xué)理論研究的基礎(chǔ)是借鑒了數(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)科學(xué)、心理學(xué)、信息科學(xué)等學(xué)科的成熟理論和方法,其中數(shù)學(xué)主要指運(yùn)籌學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、微分方程、隨機(jī)過程、模糊數(shù)學(xué)、離散數(shù)學(xué)等。如運(yùn)籌學(xué)、博弈論的引入為管理決策方法提供了強(qiáng)有力的理論依據(jù);信息科學(xué)、通信科學(xué)和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫技術(shù)為管理控制和預(yù)警提供了外部支持:而線性回歸分析、時(shí)間序列分析、隨機(jī)序列分析為管理預(yù)測提供了科學(xué)工具和技術(shù)手段;某些理論研究方法諸如層次分析法、模糊綜合評價(jià)法和數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法也在管理科學(xué)的發(fā)展過程中為管理的評價(jià)提供了科學(xué)技術(shù)方法。
4.管理科學(xué)發(fā)展的“思辨”時(shí)代
管理科學(xué)發(fā)展經(jīng)歷了尋根階段之后,其發(fā)展方向變得漸次的清晰和有序,每一門類的子學(xué)科發(fā)展還必須經(jīng)歷“思辨”過程。所謂“思辨”過程,就是理論性研究的科學(xué)理論探索和實(shí)務(wù)性實(shí)證研究的辨析,經(jīng)過這一辨析過程。管理科學(xué)將移植和借鑒的其它科學(xué)門類的技術(shù)工具、科學(xué)方法和原理在管理的實(shí)務(wù)性應(yīng)用中探究其特殊性和獨(dú)立特質(zhì),以尋求自身在學(xué)科門類上的獨(dú)特性和完整性,借以形成獨(dú)特的“管理科學(xué)”的理論與學(xué)科門類發(fā)展體系。
三、管理科學(xué)研究體系的形成脈絡(luò)和展望
1.管理科學(xué)發(fā)展的脈絡(luò)綜述
(1)管理科學(xué)的發(fā)展是與管理的實(shí)踐者和研究者的科學(xué)價(jià)值觀念的形成相聯(lián)系。
(2)管理科學(xué)的啟蒙應(yīng)來源于“實(shí)務(wù)性研究’,不斷探究和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。(所謂管理科學(xué)中的“實(shí)務(wù)性研究”是指管理行為的實(shí)證研究、管理方法研究和管理技術(shù)研究。)
(3)管理科學(xué)的發(fā)展應(yīng)依托于“理論性研究”的長期探索和發(fā)展。(所謂管理科學(xué)中的“理論性研究”是指對管理行為探尋其本源、確立管理理論發(fā)展根基、構(gòu)架嫁接、移植和創(chuàng)新管理理論的基礎(chǔ)。)
(4)在實(shí)務(wù)性研究和理論性研究的相互辯證中得到發(fā)展。
2.管理科學(xué)發(fā)展的展望
現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)路技術(shù)和通信技術(shù)的發(fā)展使全球政治、經(jīng)濟(jì)一體化趨勢日趨明顯。為了適應(yīng)現(xiàn)代競爭的需求,管理科學(xué)理論研究也必然呈現(xiàn)出一些新的觀點(diǎn)或?qū)W說、呈現(xiàn)新的思維和學(xué)科門類。
關(guān)鍵詞 高等院校 實(shí)驗(yàn)物資 科學(xué)管理
實(shí)驗(yàn)室是實(shí)現(xiàn)素質(zhì)教育的基地,做好實(shí)驗(yàn)室物資管理工作,是直接為實(shí)驗(yàn)教學(xué)、科研實(shí)驗(yàn)服務(wù)的專業(yè)技術(shù)工作,也是高校物資科學(xué)管理的重要內(nèi)容之一,是實(shí)驗(yàn)室工作的有機(jī)組成部分。
一、高校實(shí)驗(yàn)物資管理的原則
高等學(xué)校教學(xué)、科研實(shí)驗(yàn)的過程是物資的消費(fèi)使用過程。如果沒有必要的物資準(zhǔn)備,就無法進(jìn)行教學(xué)和科研活動(dòng)。要實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)物資科學(xué)管理,必須遵循如下基本原則:
1.高校實(shí)驗(yàn)物資工作必須遵循教育規(guī)律的原則;
2.高校實(shí)驗(yàn)物資供應(yīng)工作必須堅(jiān)持適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律的原則;
3.高校實(shí)驗(yàn)物資管理工作必須堅(jiān)持服務(wù)為本的原則;
4.高校實(shí)驗(yàn)物資工作必須適應(yīng)國情與校情的原則。
在實(shí)驗(yàn)物資管理工作實(shí)踐中,要用科學(xué)態(tài)度制定物資計(jì)劃.把盲目性減到最小程度。采取現(xiàn)代科學(xué)管理的系統(tǒng)論、控制論、信息論等科學(xué)方法,逐步實(shí)現(xiàn)物資管理的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
二、高校實(shí)驗(yàn)物資科學(xué)管理的實(shí)施內(nèi)容
實(shí)驗(yàn)物資的科學(xué)管理是以實(shí)驗(yàn)物資研究為對象,其主要任務(wù)是利用有效的科學(xué)管理措施,使實(shí)驗(yàn)物資以最佳的技術(shù)狀態(tài),其內(nèi)容主要包括計(jì)劃管理、常規(guī)管理、技術(shù)管理和經(jīng)濟(jì)管理。
1.計(jì)劃管理
實(shí)驗(yàn)物資計(jì)劃管理是學(xué)校物資計(jì)劃管理的組成部分,也是實(shí)驗(yàn)室建設(shè)與管理的主要內(nèi)容之一。具體流程如下。
(1)計(jì)劃的制定
實(shí)驗(yàn)物資計(jì)劃的制定。具體任務(wù)包括掌握物資資源,查明各單位對物資的實(shí)際需要,制定計(jì)劃,合理分配物資。這就要求實(shí)驗(yàn)室制定出詳細(xì)訂購計(jì)劃及寫出可行性論證報(bào)告。
(2)計(jì)劃的論證
在審定論證實(shí)驗(yàn)物資訂購計(jì)劃過程中。經(jīng)過需要與可行的兩項(xiàng)論證,做出決策付諸實(shí)施。對需要的論證,重點(diǎn)是論證使用價(jià)值.當(dāng)然也就包含著選型和定額的淪證;對可行的論證.重點(diǎn)是論證經(jīng)濟(jì)價(jià)值。兩項(xiàng)論證,實(shí)際上是對計(jì)劃進(jìn)行的全面的綜合論證。
(3)計(jì)劃的實(shí)施
實(shí)驗(yàn)物資計(jì)劃的實(shí)施也就是實(shí)驗(yàn)物資的供應(yīng)采購過程,是高等學(xué)校實(shí)驗(yàn)物資科學(xué)管理中的重要環(huán)節(jié)。根據(jù)實(shí)驗(yàn)物資的特點(diǎn),實(shí)驗(yàn)物資采購這項(xiàng)工作的工作量是很大的,組織工作比較復(fù)雜。專業(yè)知識面要求比較廣泛。既有業(yè)務(wù)程序問題,又有技術(shù)要求問題。采購實(shí)驗(yàn)物資無論何時(shí)何地都要堅(jiān)持質(zhì)量第一的原則。一方面,由于對教學(xué)、科研實(shí)際需要的預(yù)測有不夠準(zhǔn)確的情況,所制訂的實(shí)驗(yàn)物資的型號、規(guī)格或已升級換代,或已停止生產(chǎn);另一方面,由于物資供應(yīng)上的原因,比如物資質(zhì)量不合乎技術(shù)要求,型號規(guī)格材質(zhì)不對路,不能按時(shí)供應(yīng)等情況,則在采購實(shí)驗(yàn)物資時(shí)要堅(jiān)持工作上適用、技術(shù)上先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)上合理的原則。
(4)驗(yàn)收工作
計(jì)劃實(shí)施后,就必須進(jìn)行投入使用前的驗(yàn)收工作。驗(yàn)收工作是由前期準(zhǔn)備、驗(yàn)收、索賠、建檔、建制等幾個(gè)基本部分有機(jī)結(jié)合而成的,在驗(yàn)收時(shí)必須遵循驗(yàn)收工作的規(guī)律,按計(jì)劃、程序和規(guī)定的驗(yàn)收內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和方法組織實(shí)施,方能達(dá)到驗(yàn)收的目的。
2.常規(guī)管理
實(shí)驗(yàn)物資投入使用后,要做好分類、編號、登記、保管、出借、調(diào)撥和事故處理等管理工作,這些工作統(tǒng)稱為實(shí)驗(yàn)物資的常規(guī)管理。
(1)實(shí)驗(yàn)物資的分類、編號及賬卡的建立這一環(huán)節(jié),應(yīng)實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理。這是實(shí)驗(yàn)物資科學(xué)管理的必由之路,亦是加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室管理的需要。也是實(shí)驗(yàn)物資科學(xué)管理的重要內(nèi)容之一,在建立實(shí)驗(yàn)室計(jì)算機(jī)系統(tǒng)時(shí)對以下幾點(diǎn)絕不能含糊:第一,管理系統(tǒng)的完整性;第二,各項(xiàng)數(shù)據(jù)收集的準(zhǔn)確性;第三,追求管理系統(tǒng)的實(shí)用性;第四,堅(jiān)持不懈地維護(hù)管理系統(tǒng)的先進(jìn)性。
(2)實(shí)驗(yàn)物資的保管使用。實(shí)驗(yàn)物資常規(guī)管理在計(jì)算機(jī)科學(xué)管理的基礎(chǔ)上,對實(shí)驗(yàn)物資的保管、使用還必須嚴(yán)格執(zhí)行管理規(guī)章制度。如實(shí)驗(yàn)物資管理制度、實(shí)驗(yàn)物資損壞丟失賠償制度、事故處理制度等。使實(shí)驗(yàn)物資在使用保管中有章可循,達(dá)到管而不亂的目的。
3.技術(shù)管理
實(shí)驗(yàn)物資技術(shù)管理的目的就是采取最有效的技術(shù)管理措施,使實(shí)驗(yàn)物資保持良好的可用狀態(tài)。它包括:(1)技術(shù)檔案管理;(2)維護(hù)、保養(yǎng)和修理;(3)技術(shù)鑒定和校驗(yàn);(4)技術(shù)改造與更新。實(shí)驗(yàn)設(shè)備使用壽命長短和技術(shù)性能是關(guān)系到能否選標(biāo)的關(guān)鍵,所以,必須具備正確合理使用實(shí)驗(yàn)物資的條件。具體要求做到:(1)配備能夠操縱儀器設(shè)備的合格技術(shù)人員;(2)恰當(dāng)?shù)匕才殴ぷ魅蝿?wù)和工作量,適應(yīng)儀器設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能和技術(shù)特征,以保證其安全運(yùn)轉(zhuǎn);(3)要延長儀器設(shè)備的使用年限,必須具備適宜的工作環(huán)境,保證儀器設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn);(4)為了正確合理使用儀器設(shè)備,必須建立健全一系列的管理制度。同時(shí)必須加強(qiáng)儀器設(shè)備的日常保養(yǎng)維護(hù)和維修,要求有充足的維修經(jīng)費(fèi),以維持儀器設(shè)備的正常壽命,并應(yīng)有儀器設(shè)備報(bào)廢后更新時(shí)的經(jīng)費(fèi)準(zhǔn)備。
4.經(jīng)濟(jì)管理
實(shí)驗(yàn)物資的經(jīng)濟(jì)管理就是對實(shí)驗(yàn)物資使用的經(jīng)濟(jì)合理性進(jìn)行考查和采取有效的經(jīng)濟(jì)管理措施,使實(shí)驗(yàn)物資收到最好的投資效果。因此,實(shí)驗(yàn)物資的經(jīng)濟(jì)管理必須重點(diǎn)抓好完好率、利用率和更新率的提高,力爭達(dá)到其優(yōu)良完好率、較好利用率和滿意更新率,以保證高校現(xiàn)已形成的先進(jìn)的實(shí)驗(yàn)技術(shù)裝備優(yōu)勢的可持續(xù)發(fā)展.為出人才、創(chuàng)成果提供穩(wěn)定的物質(zhì)條件。
綜觀企業(yè)人力資源管理的發(fā)展歷史,大致經(jīng)歷了經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理、人本管理三個(gè)階段。19世紀(jì),隨著工業(yè)革命出現(xiàn)的社會(huì)化大生產(chǎn),出現(xiàn)了專門的管理人員負(fù)責(zé)對員工的生產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督和對與員工有關(guān)的事務(wù)進(jìn)行管理。這一時(shí)期的管理主要依據(jù)管理者的經(jīng)驗(yàn)來對員工管理,管理者認(rèn)為員工的生產(chǎn)力是相同的,如果員工的生產(chǎn)力不能達(dá)到相同的標(biāo)準(zhǔn),就會(huì)遭到解雇,企業(yè)管理員工的最有效方式通常認(rèn)為就是不斷地監(jiān)督和以辭退員工來進(jìn)行威脅。1911年泰勒的《科學(xué)管理原理》問世,標(biāo)志著企業(yè)人力資源管理由漫長的經(jīng)驗(yàn)管理階段,邁進(jìn)了劃時(shí)代的科學(xué)管理階段。科學(xué)管理理論首次運(yùn)用了科學(xué)的工作分析方法并提出了以金錢為主要激勵(lì)要素的激勵(lì)理論,人力資源管理人員開始進(jìn)行時(shí)間和運(yùn)動(dòng)姿勢及特征的研究,并以此為基礎(chǔ)來進(jìn)行工作分析;在員工招聘和選擇中,開始考慮員工的體力、腦力和工作相匹配的問題,生理和心理測試逐漸成為員工招聘的一種輔助手段。20世紀(jì)60至70年代,隨著西方主要工業(yè)國家進(jìn)入后工業(yè)化社會(huì),具有相當(dāng)知識基礎(chǔ)和技能的員工大量出現(xiàn),企業(yè)人力資源管理逐步成為企業(yè)戰(zhàn)略管理的有機(jī)組成部分,針對科學(xué)管理對人力資源發(fā)展的種種束縛,人們提出了以人為本的人力資源管理理論。人本管理堅(jiān)持以人作為管理的主要對象,以合理滿足企業(yè)員工的正當(dāng)需要為出發(fā)點(diǎn),注重開發(fā)、利用企業(yè)的人力資源,通過組織內(nèi)全體人員的全面發(fā)展實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。人本管理雖然是科學(xué)管理的延伸,但是在人力資源管理模式上仍存在很大的區(qū)別。
從科學(xué)管理到人本管理
歷史的經(jīng)驗(yàn)證明從科學(xué)管理到人本管理是必由之路。從科學(xué)管理到人本管理的發(fā)展歷史來看,人本管理不是對科學(xué)管理的簡單否定,而是對科學(xué)管理的繼承和發(fā)展。從科學(xué)管理到人本管理既是歷史的必然,更是企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理發(fā)展的客觀要求。因?yàn)檎怯辛丝茖W(xué)管理對員工勞動(dòng)生產(chǎn)力差異化的提出,才有了更深入的組織行為學(xué)研究;正是有了科學(xué)管理對組織機(jī)構(gòu)和崗位職責(zé)的科學(xué)設(shè)置,才有了人本管理所提倡的扁平化組織;正是有了科學(xué)管理的以金錢為主要激勵(lì)要素的激勵(lì)機(jī)制,人本管理所提出對人更高層次的尊重需求的激勵(lì)才有意義。可以說。沒有科學(xué)管理奠定的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),就沒有人本管理的蓬勃發(fā)展。
人本管理的本質(zhì)屬性決定了從科學(xué)管理到人本管理是必由之路。人本管理的最終目的就是按照人性的發(fā)展規(guī)律進(jìn)行管理,激勵(lì)員工在實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展的同時(shí)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),提倡人本管理不能脫離組織的發(fā)展需要,不能脫離企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理實(shí)際需要,不能拋開“事”而談人的發(fā)展。提倡人本管理必須堅(jiān)持從科學(xué)管理到人本管理的發(fā)展,任何脫離科學(xué)管理的基礎(chǔ)而實(shí)踐人本管理都是不切實(shí)際的,猶如空中樓閣。
中國社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展歷程決定從科學(xué)管理到人本管理是必由之路。從企業(yè)人力資源管理的發(fā)展歷程來看,經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的水平對企業(yè)人力資源管理發(fā)展起到了決定性作用,工業(yè)革命出現(xiàn)的社會(huì)化大生產(chǎn)孕育了科學(xué)管理理論,后工業(yè)社會(huì)的知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代繁榮了人本管理理論。西方人本管理之所以廣泛運(yùn)用且產(chǎn)生積極的效果,是由其后工業(yè)社會(huì)歷史條件所決定的。
而我國目前仍處于工業(yè)化的中期階段,正處在走向逐步建立全面社會(huì)保障制度的重要時(shí)期,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整,地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡,就業(yè)總體壓力大和結(jié)構(gòu)性人力資源短缺并存,社會(huì)保障體制尚未完備,社會(huì)保障能力較弱,下崗就業(yè)和社會(huì)保障仍是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主要問題,所有這些決定了我國企業(yè)人力資源管理必須根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,走從科學(xué)管理到人本管理之路。
中國企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀決定從科學(xué)管理到人本管理是必由之路。辯證唯物主義告訴我們,事物是不斷發(fā)展的,我們要按照事物發(fā)展的規(guī)律辦事。企業(yè)人力資源管理發(fā)展過程就是針對管理中存在的薄弱環(huán)節(jié),不斷地進(jìn)行管理創(chuàng)新和改進(jìn),實(shí)現(xiàn)管理的螺旋式發(fā)展的過程。根據(jù)《2004年中國企業(yè)人力資源管理調(diào)查報(bào)告》對我國企業(yè)崗位管理情況的調(diào)查和分析來看,我國企業(yè)人力資源管理從經(jīng)驗(yàn)管理到科學(xué)管理的轉(zhuǎn)變還要經(jīng)歷很長一段時(shí)間。 轉(zhuǎn)貼于
中國企業(yè)的人本管理之路
對于今天的以能力為本、彈性工作制、學(xué)習(xí)型組織等令人眼花繚亂的人本管理理論,中國企業(yè)不能實(shí)行簡單的“拿來主義”,必須要結(jié)合中國企業(yè)實(shí)際。堅(jiān)持走從科學(xué)管理到人本管理發(fā)展道路,堅(jiān)持崗位和業(yè)績?yōu)橹鞯娜肆Y源管理,重視員工能力和素質(zhì)建設(shè)。具體來說,中國企業(yè)從科學(xué)管理到人本管理的發(fā)展需要注意以下幾方面問題:
組織機(jī)構(gòu)管理堅(jiān)持因事設(shè)崗為主,重視特殊人才培養(yǎng)。無論是傳統(tǒng)的人事組織原則,還是現(xiàn)行的人力資源管理,“因事設(shè)崗”、“以崗擇人”已成為設(shè)計(jì)組織架構(gòu),確定崗位職責(zé)、明確用人標(biāo)準(zhǔn)的主線,這是企業(yè)發(fā)展的要求,更是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。企業(yè)堅(jiān)持因事設(shè)崗為主,就是要在堅(jiān)持因事設(shè)崗的原則上,關(guān)注特殊戰(zhàn)略性人才的培養(yǎng)和管理,在特定時(shí)期,對生產(chǎn)科研、經(jīng)營管理特殊人才采取設(shè)崗管理。堅(jiān)持因事設(shè)崗,是組織結(jié)構(gòu)科學(xué)合理性的重要保證;重視特殊人才培養(yǎng),構(gòu)建用人的新機(jī)制,可以充分發(fā)揮戰(zhàn)略性關(guān)鍵人才的智力作用。