緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇市場調研的形式范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

服裝業是一個永續的產業，中國目前已成為事實上的全世界的加工中心，全世界每三件服裝中就有一件來自中國生產，在我們國家南方區域的服裝公司就特別需要大批技術應用型、職業技能型的一線人才。然而我們服裝職業院校是培養服裝產業人才的重要基地。因此我們培養的人才能否適應未來行業發展的需求，關系到我國服裝業在國際市場競爭能力的強弱。而這種人才的培養僅僅依靠課堂教學是難以實現的，還需要工學交替等輔助教學手段。

服裝設計最大的特點就是創意在平面上完成后，還需要借助面輔料并通過工藝制作成成品，學生只有反復通過這一完整過程的實踐，才能學到真正的、完整的專業知識，同時，服裝設計是非常商業化的專業，設計的東西必須要能夠接受市場檢驗并得到消費者的認可，才是一個合格的設計作品。因而，設計師在設計過程中就不僅涉及到審美的問題，還會設計到消費者的心理、市場的銷售情況等問題。

目前，國內的高等服裝院校越來越注重對學生能力和綜合素質的培養，都認識到實踐教學的重要性，不斷的進行教學改革，對專業進行細化分。然而實際的狀況是雖然觀念上早已轉變，但行動上還沒有完全得到落實。而且在實現這種教改理念的過程中，不同的學校又有著不同的教學方式，而環境是最大的制約因素。實踐機會、獲取信息等等都隨著環境有著極大的區別。

通過近年來結合市場調研進行服裝設計教學，通過市場調查的輔助教學手段，可以解決其中的一些問題。

企業設計師在成衣設計過程中對于市場信息的重視程度不亞于產品設計本身。實際上設計師在每一年都要花很多時間市場調研上面。只不過，不同層面的設計師調研的方式和地點不一樣而已，企業設計中市場調研的作用毋庸置疑，它既是設計的服裝商品得以銷售的基礎，同時也是品牌得以延續的秘方。好多企業現在要求在應聘設計師之后要求設計師首先去旗艦店進行產品銷售，短期一個星期長期一個月，讓設計師首先了解本公司的消費群體是哪些？消費者對哪些產品比較青睞。讓設計師有了足夠的了解之后才進行具體化的設計，為公司做出貢獻。然而在一些高校市場調研雖然有著專門的課程或者相應的內容，但在實際的教學中卻一直屬于不怎么重視的課程，沒有在教學過程中發揮出應有的或者更大的作用。那么，在高校的服裝設計教學當中，市場調研的作用到底體現在哪些地方呢？

首先，從我們學校自身教學改革中，對于服裝設計專業學生進行安排市場調研課程來看，有利于學生對服裝資料、信息的收集，并且可以鍛煉學生的繪畫表現能力。在調研的過程中讓學生認識到自身的不足，在學習過程中存在哪些缺陷，我們在教學過程中要求學生按規定進行市場調研，在隨后的一些款式設計訓練過程中，起到了明顯的作用和效果。例如在進行零部件款式（衣領，口袋，門禁，袖子等）高強度訓練時，多次練習的結果顯示出學生所設計款式20%-60%都是從在市場調查過程中看到并記錄下來的，然后進行重新設計變化出來的。

其次，通過市場調查能夠很快了解并熟悉這一時間段市場上國內外知名品牌和該品牌的設計理念，或者說對平常通過各種雜志、書籍、網絡等各種媒體了解的名品牌和設計師有了更深刻的印象。服裝商品是三維的、立體的，并且通過不同的面料完成。通過在調研過程中見到具體的服裝產品，不僅加深對該品牌產品的印象，同時對服裝設計理念有更具體、深刻的了解。

再就是學生通過親身接觸市場，直接面對服裝市場中的產品，不光是看到面輔料流行趨勢，更重要的是通過日積月累、潛移默化，逐漸培養出的一種敏銳的觀察力，這樣在畢業后進入企業就會大大縮短與企業的磨合期。在接受外界的信息的同時，對課堂的理論課也會有更加深刻的理解和應用，并加深印象，也會對媒體雜志的流行趨勢有更為直觀的認識。

作為服裝教育工作者的心里都很清楚，我們培養的學生，無不在進入社會后需要或長或短的時間來融入市場，實際上就是由“學院派”向“成衣派”轉型，成為真正的企業設計師。如果我們的學生通過在校期間不間斷的進行市場調研，可以使學生認識到，什么樣的產品是消費者喜歡或不喜歡的，不同的品牌定位，產品和消費者有著什么樣的關系，是如何相互影響的等等問題，通過不斷的觀察思考，對自己所設計的產品進行修改，這樣就有意識的強化了學生的市場觀念。就不會出現所謂的“學院派”。

服裝市場調研有其自身特點，但作為配合教學的需要，因此在教學過程中我們應該針對服裝專業特點、學習階段，以及需要解決的問題、有所側重去進行市場調研。

根據經驗，作為輔助教學手段的市場調研至少包含兩部分的內容：市場調查階段和撰寫調查報告。

首先是市場調查階段，在這部分主要的工作就是通過文字和圖像客觀記錄調查服裝品牌的產品，包含名稱、廠家、產品的款式、色彩、面料、價格、產品陳列展示方式等，通過對這些內容進行詳細的調查，為后面調研報告的順利撰寫打下基礎。

另外一部分就是撰寫調查報告，撰寫的內容除了對某一階段某一品牌調查進行總結，同時需要對調查品牌的產品進行分析，諸如：該品牌的定位是怎樣的？哪些產品賣得好，為什么賣得好？商品陳列有什么特點？店面裝修怎樣？

篇（2）

市場調研是一種通過信息將消費者、顧客和公眾與營銷者連接起來的職能。這些信息用于識別和確定營銷機會及問題，產生、提煉和評估營銷活動，監督營銷績效，改進人們對營銷過程的理解。市場調研規定了解決這些問題所需的信息，設計收集信息的方法，管理并實施信息收集過程，分析結果，最后要了解溝通所得的結論及其意義。

簡單地說，市場調研是指對營銷決策相關的數據進行計劃、收集和分析并把分析結果向管理者溝通的過程。

市場調研對企業的市場營銷管理的重要性主要表現在：首先，市場調研是市場營銷運營的出發點。產品策略、價格策略、促銷策略、流通策略構成了市場營銷活動的四大支柱。而市場調研是先導，產品策略、價格策略、促銷策略、流通策略必須以市場調研為出發點。這一方面說明了市場調研的重要性，同時也說明只有市場調研能為產品策略、價格策略、促銷策略、流通策略提供決策的依據。其次，市場調研有助于企業營銷管理目標的實現。市場營銷管理的主要任務，就是要發現消費者的需求，捕捉市場機會，并制定與之相適應的營銷策略和計劃來滿足消費者的需求。換句話說，就是發現營銷問題和解決營銷問題。而其成功與否，在很大程度上有賴于市場調研活動的開展。同時，來自以下的因素的影響，將使市場調研的重要性更加突出：

首先，來自市場:一方面市場將愈加成熟，增長的空間狹小。在很多行業、很多產品種類中，市場占有率的競爭越來越激烈，這在某種程度上將改變市場調研的方式與目的;另一方面，市場的迅速變化發展，將使企業進行更加快速的市場調研，市場調研計劃也須更加完善。

其次，來自產品：新產品更新換代的速度越來越快，在帶來利潤之前，新產品在上市后的三年內失敗的可能性越來越大。因此，企業離開市場調研，就很難得以生存，尤其是在正在成熟的市場中。此外還表現在新產品失敗的代價將會更高。這就迫使管理人員將通過調研來幫助減少日益增加的廣告成本、開發成本、管理成本等。

第三， 消費行為的多變性，消費者變得更加精明和富有經驗。然而，在提到了市場調研重要性的同時，也應該認識到市場調研局限性的存在，如：并非所有信息都可以通過市場調研獲得，市場調研不是萬能的；企業僅僅根據市場調研進行決策和生產時，有時難免要遲到一步，可能會有一些不適應；市場調研獲得的信息并不一定都是真實的，其結果也并不一定公正；此外，在大多數市場調研中，由于受到抽樣方法及人為原因等一些主觀、客觀因素的影響，都會存在一定程度的誤差。

因此，企業在開展市場調研時，應該對市場調研有一個比較清楚的認識：隨著企業競爭的加劇、消費者行為的多變，使得市場調研的重要性更加突出；同時，企業競爭的加劇、消費者行為的多變，也使得人們對信息的需求不斷膨脹，而僅僅通過市場調研活動有可能使企業隨波逐流，提供與其它企業相同的產品和服務。這就要求通過創造性的市場調研，滿足多元化的信息需求，使企業準確地、及時地把握信息并制定相應的營銷策略。

一、利用創造性的市場調研發現消費者的購買動機

市場營銷觀念認為：購買動機是消費者購買商品來滿足個人欲望的驅策動力，支持著購買行為。消費者購買商品的動機是復雜多變的，并且對于企業營銷策略具有廣泛的影響。因此，企業應力求使營銷策略與消費者的購買動機相適應。

在雀巢速溶咖啡面世之前，人們一直要通過煮咖啡才能品嘗到咖啡的美味，即費時且費力。速溶咖啡改變了這一結果，使喝咖啡成為一件可以快速完成的事情。

然而，速溶咖啡進入市場初期，銷路不暢，家庭主婦抱怨其味道不像普通的咖啡。但在蒙住眼睛的試飲實驗中，許多家庭主婦卻辨別不出速溶咖啡和普通的咖啡。這說明口味不是影響速溶咖啡銷路不暢的根本原因。為了了解其中的奧妙，調研人員將普通咖啡和速溶咖啡分別寫在了兩張幾乎相同的購貨清單上，并分發給兩組具有可比性的家庭主婦。然后，調研人員要求這兩組家庭主婦猜測她們所看到的那張購貨清單持有者的個人與社會特征，結果顯示:在看到寫有速溶咖啡購貨清單的一組家庭主婦中，有相當多的人認為購貨清單的主人必是一個“懶惰、浪費、蹩腳的妻子，并且是安排不好她的家庭計劃的”。

謎底揭開了：這些家庭主婦，在購買速溶咖啡時心存顧慮，認為這是一種偷懶行為，甚至是對客人和丈夫的一種怠慢，這與男人心目中賢慧能干的妻子形象相距甚遠。因此，雀巢公司相應地調整了營銷策略：改變了包裝，使密封變的更加牢固，啟開時比較費力，在一定程度上打消了家庭主婦因為購買速溶咖啡省事而造成的心理壓力。隨著婦女解放，人們改變了對速溶咖啡的看法，速溶咖啡受到廣大家庭主婦的喜愛。

后來，隨著省時省力的機器開始逐步推廣，雀巢公司通過調研了解到，方便性已經不能令消費者心動，于是，廣告的重點轉向表現產品的純度、良好的口感和濃郁的芳香，強調雀巢咖啡是“真正的咖啡”。

當調研人員發現人們逐漸認可“咖啡就是雀巢咖啡”后，雀巢咖啡的廣告又開始變化了。由理性訴求轉變為感性訴求，由對產品功能性的宣傳轉變為對新生活方式的倡導。

雀巢公司一系列營銷策略的調整，得意于在市場調研中不斷創造性的發現了消費者的購買動機并制訂相應的營銷策略滿足消費者的需求。

二、利用創造性的市場調研確定目標市場

目標市場是指企業營銷活動所要滿足的市場，是企業為了實現預期目標而要進入的市場。企業的一切營銷活動都是圍繞目標市場進行的。一個企業要想在激烈的市場競爭中求得生存和發展，都應當、也只能為自己的企業規定一定的市場范圍和目標，即必須明確目標市場。

索尼公司的產品可謂是風靡全球，領導著電子產品的新潮流。但是，當索尼公司的磁帶錄音機及磁帶上市之初，也并沒有馬上贏得市場。

這種新型錄音機比原有鋼絲錄音機使用方便，錄放音質高，磁帶的生產也比錄音的鋼絲成本低。盛田昭夫以為這種新型錄音機自然能暢銷，但是推向市場后并沒有馬上被消費者所認可，許多人甚至沒有搞清它到底是一種什么東西。

于是，盛田昭夫把大量精力投入到產品的推銷宣傳活動中，推銷活動搞得有聲有色。他用汽車拉著新產品，到公司、學校、商店，進行展示，人們在感到驚奇之外，購買的人卻很少，“這玩藝兒好是好，不過作為娛樂品，似乎太貴了。”

問題出在哪里？盛田照夫百思不得其解。偶然有一天，他在一家古玩店發現一位顧客毫不猶豫地以高價買下了一個在一般人的眼中一文不值的舊壇子。這件事啟發了盛田昭夫：一定要面向懂得產品價值的人來推銷，新產品才會暢銷。那么需要新型錄音機的人是誰？他們在哪里呢？利用市場調研，盛田昭夫發現了新型錄音機的目標人群，并有針對性地展開了推銷。當盛田昭夫得知許多法院的速記員因為人員不足而不得不加班工作時，馬上帶著錄音機上門表演。法院很快就有了大批的定貨。隨后他把推銷的重點又轉到了學校。因為當時日本在駐日美軍的控制之下，開始大力進行英語教育，英語教師不足，特別是會話，聽力訓練的條件很差，非常需要這種錄音機。同時盛田昭夫等人又開發了一種價格更低廉、體積更小，更適合學校使用的磁帶錄音機并成了暢銷貨。

磁帶錄音機市場打開了，由此也為盛田昭夫的事業奠定了一個堅實的基礎。敏銳的目光，通過市場調研，創造性地發現目標市場并不斷滿足目標市場的需求，也正是其成功的重要原因之一。

三、利用創造性的市場調研制定市場營銷組合策略

企業在選擇了目標市場后，最重要的是確定營銷組合的策略。營銷組合是企業為滿足市場需求，擴大銷售，而在產品、價格、渠道、促銷等方面所進行的協調配合和最佳運用，使之協調配合，揚長避短，發揮優勢，以便更好地實現營銷目標。

企業選定了目標市場，先要根據消費者（或用戶）對于產品某種屬性的重視程度，給本企業的產品規定一定的市場地位，即市場定位。其目的就是要樹立與競爭對手不同的鮮明特色，在目標顧客心目中形成一種特殊的偏愛，提高企業的競爭實力。為了更好地滿足目標市場顧客的需要，企業還要綜合運用營銷組合因素，從而制定出最佳的綜合性營銷組合方案。

2001年元月，榮事達推出全能100冰箱，重新整合了現有冰箱生產線，同時通過終端的POP進行“十項全能，十項專利”的功能訴求，初步建立榮事達冰箱品質卓越、物超所值的產品形象。但是，冰箱市場競爭激烈，要使得產品銷量和市場占有率更上一層樓，難度相當大，急需引入新概念刺激消費。

大量的市場調研的結果顯示：一個新興的概念――即“e”概念正在形成，同時許多廠家都把自己的產品和“e”概念聯系起來。如果榮事達冰箱也單純以“e”為訴求點，則沒有多大優勢，必須尋求新賣點。

此時，一份名為《中國城市市場電冰箱市場調查研究咨詢報告》引起了廠家的注意，報告顯示：彩色冰箱將有12%的市場。一個創造性的概念形成了――“彩e”，即把具有營銷概念色彩和“e”結合起來。

接下來，廠家又對市場上的競爭品牌進行了市場調研，分析了“彩e”所面臨的威脅及具有的優勢，形成了“彩e”的市場定位：“彩e”冰箱的目標消費群體應是城市時尚、年輕、追求高品質生活的人群。

明確市場定位后就要制定產品策略。調研表明“彩e”目標消費群體的主要特點是：對產品的品質要求較高，生活追求色彩斑斕，因此，產品策略上必須走高品質、時尚路線：壓縮機必須采用世界一流的，以從產品的品質上區別于同類產品;產品的一些關鍵材料也應采用一些進口的或者一流的原材料;產品型號定為186升和216升。

高品質的產品要以高價位進入市場，考慮到“彩e” 目標消費群體及冰箱市場的調研結果，廠家形成了整體產品的系列定價策略，即：“彩e”冰箱定價在3300元左右，采取的是撇脂策略，以獲取利潤為主；“都市麗人”冰箱則去掉產品的副訴求“e”，直接訴求彩色這樣一個概念，價格定在2400元左右，作為“彩e”冰箱的補充者。兩者一個走量、一個追求利潤，形成了完美的組合。

圍繞著“彩e”冰箱，榮事達公司展開了轟轟烈烈的促銷活動。首先，利用新聞媒體給榮事達“彩e”冰箱造勢，邀請中央、地方媒體參加榮事達冰箱上市新聞會，請近百家雜志和媒體刊登了相關消息或文章等，在降低了傳播費用的同時，卻形成了轟動效應。

此外，榮事達公司將公關活動和電視廣告進行組合出擊，在倡導“輕松好生活”的生活理念的同時也深化品牌形象，極大的促進了消費者的購買。

周密的策劃，有效的宣傳取得了明顯的效果。“彩e”和“都市麗人”冰箱銷售出現了“搶購一空”、“付款預約購買”的現象，帶動了榮事達冰箱銷量的迅猛增長，提高了市場占有率。

篇（3）

【中圖分類號】 G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2014）03C-0078-03

隨著社會經濟的轉型升級對高校人才培養提出新的挑戰，也對社會變遷對當今高職院校的課程設置也提出了新的要求。為及時適應市場、區域、行業及社會發展對營銷人才的需求，市場營銷專業一線的教師，應不斷深化教學改革，探索出適應社會發展需求的教學模式和教學方法。本文針對高職消費者行為分析課程目前存在的問題及未來教學發展方向分別對同行、企業、畢業學生進行市場調研，并在調研基礎上，結合自己多年的教學經驗，針對本課程在教學理念、教學模式及課程考核等方面提出教學改革的思路和對策。

一、調研背景

隨著市場競爭的加劇，各行各業對市場營銷人才的需求也開始增加。人才市場調查發現，營銷人才的需求一直居于榜首。深圳羅湖人才市場《2012年第二季度深圳人力資源狀況調研報告》數據顯示：參與調查企業中44%對營銷類人才有需求，營銷類人才需求量最大。《廣西“十二五”人才開發目錄》顯示，營銷類人才需求量較大，特別是在食品、機械、電子信息及醫藥行業。從廣西人才網了解到營銷人才一直是需求大戶，廣西人才網聯系統《2012年三季度人才供求情況分析報告》顯示銷售類、市場/策劃/推廣類等業務類人才需求量居于較高水平，共計需求達到34568人。從以上數據可以看出，在當前市場環境下，區內外對市場營銷人才都有較大的需求量。

作為市場營銷專業一線的教師，要想培養出適應行業需求、企業需求的高素質應用型人才首先應根據社會需求設置課程，并不斷深化教學改革，使課程內容適應人才培養的需求，教學方法能受學生歡迎。消費者行為分析課程是市場營銷專業的主干課程之一，該課程的教學改革對培養高素質的營銷人才具有重要的意義。因為消費者行為分析課程理論性較強，對于高職院校的學生來說有一定的難度。一方面，高職院校的學生本身專業課學習負擔重；另一方面，學生對理論知識不感興趣，再加上他們的邏輯推理能力比較差，所以很多學生對該課程不感興趣。在教學過程中，由于缺乏恰當的實踐背景、仿真訓練和實踐活動，很多學校目前采用本科式教學，以理論教學為主，實踐教學為輔。在學生成績考核上，主要是考核學生對知識的掌握情況，不注重對學生實踐技能的考核。在考核形式上大多采用單一的書面考核形式，這種考核形式不能綜合反映和評價學生的實際學習情況。在學習過程中，學生習慣采用“上課聽課、記筆記、做習題、期末考試論成績高低”的學習模式。這種教學模式造成學生被動學習，沒有學習的積極性和創造性，學生在在教學中的主體作用也體現不出來，不利于學生職業能力的培養和綜合素質的提升。

本人從事消費者行為分析課程的教學研究已有六年多時間，現結合已有的教學經驗，對該課程目前存在的問題及未來教學發展方向深入學生、同行及企業進行調研。

二、調研方式

廣西電力職業技術學院于2011年5月成立消費者行為分析課程改革研究小組，共有包括筆者在內的6名教師。2011年5月到2012年10月，我們充分利用寒暑假和校外指導畢業生實習的機會，深入同行院校（南寧職業技術學院）、企業（杭州娃哈哈集團有限公司南寧辦事處、太康人壽保險公司南寧分公司）、畢業生（2008屆、2009屆、2010屆）中進行調研，通過走訪有關專家、技術人員，召開畢業學生座談會的方式，就社會對高技能營銷人才的需求和規格，廣泛聽取意見，為消費者行為分析 課程教學方案的建立準備了豐富的項目材料。

三、調研信息反饋

（一）同行反饋信息

經過對同行的調研，我們發現消費者行為分析課程的教學設計只有貼近學生在企業的營銷工作崗位對專業技能的要求，以項目為載體、能力為導向，讓學生在做中學，學中做，只有這樣，才能促進學生主動地、富有個性地學習，培養的學生也能適應社會的需求。

（二）企業反饋信息

企業調研結果顯示，消費者行為分析課程應加大技能操作的訓練，通過設置一些項目，在課堂或課外讓學生練習，通過反復訓練提高學生技能操作能力。上崗后經過訓練的學生在企業中成長較快，他們能迅速進入角色，在企業中獨當一面。

（三）畢業生反饋信息

經過對畢業生的調研，我們發現目前消費者行為分析課程的教學方法過于單一，學生學后不能將理論知識與實踐相聯系，造成部分學生在三年學習結束時，總是覺得書本上的知識和技能都知道，但不能應用到實際中，在實踐工作中不知道怎么做或什么都不會做。

四、調研結論

為了確保消費者行為分析課程理論知識緊密結合企業實際，以“必需、實用、夠用”為度和實踐知識依據行業崗位需要設置，筆者認為應對課程教學內容進行調整，縮減深奧理論，突出實踐技能，在內容上充分體現基于工作過程的教學知識體系的構建，按照營銷工作過程設計課程內容：了解消費者―分析消費者購買過程―分析影響消費者行為的社會因素和營銷因素。

五、課程改革思路和對策

高職院校市場營銷專業開設此課程的主要目的是讓學生通過學習，能有意識地運用消費行為分析的理論和方法，分析消費行為，并以此制定相應的營銷策略。因此，在開設此課程時，應把重點放在學生職業能力的培養和綜合素質的提高上，讓學生在掌握專業技能的同時，也獲得觀察能力、信息獲取能力、分析能力以及知識的遷移能力，能根據實際情況應用相關知識，成為高素質的應用型專業技能人才，更好地滿足企業的需求和適應社會發展的要求。

（一）轉變教學理念

教學改革的前提是轉變教學觀念。教師應轉變教學觀念，由注重教師“傳授”向注重學生“能力提升”轉變，課程不再是規范性的教學內容和教材，更是“體驗課程”。在教學中，應以學生為主體，讓學生成為教學過程的主要參與者，而不是被動的接受者，讓學生感受到課程不是“死”的，而是動態的。授課時，教師應多鼓勵學生回答問題，思考問題，開放思維，發表不同的觀點，提高學生的自信。教學的重點不僅僅是專業知識的傳授，更重要的是要教會學生如何學習、在學習中不斷提高。教的本質在于引導，教學過程中學生是學習的主體，教師是教學過程中的指導者，通過教師的指引不斷啟發學生不停思考、發現問題和解決問題，從而不斷自我提升的過程。

（二）改變教學模式

作為市場營銷專業的教師，不僅要有深厚的營銷理論，還應善于接受先進的教學理念和教學方法，與時俱進，更新自身教學觀念，不斷進行教學改革和教學創新。教師在消費者行為分析課程教學中應注重兩個問題，一是激發學生學習的興趣，幫助學生檢視和反思自我；二是提高學生分析消費者消費行為分析的能力。為激發學生的學習興趣，提高學生分析消費行為分析的能力，教師可采用項目化教學模式。

假設教學情景：學生為某一企業的營銷項目小組成員，教師為該企業的銷售顧問。教師與項目小銷售組組長簽訂項目委托協議，各項目小組組長通過人員招聘組建營銷團隊（每個團隊4～5人），在教師的指導下各營銷團隊分別完成某些任務。以項目（如表1所示）為引導，給學生設定明確的項目目標，例如撰寫消費情況調研報告，分析消費者購買決策過程，分析某一消費群體的消費心理等。在項目確定后，鼓勵學生先去自學，通過搜索資料運用相關知識，提高學生自我學習能力和知識運用能力。通過設定項目，可以激發學生的興趣和積極性，教會學生自學的方式，不斷提高學習的自覺性。此外，在明確的教學目標的指引下，通過做中學，可以讓學生學會利用理論知識去發現問題、分析問題、解決問題，并能觸類旁通，感受到理論課程的意義和價值所在，同時還可以激發學生自主學習和探索未知領域的熱情，對后期的學習起到一定的引導和促進作用。

（三）改革課程考核方式

1.改革考核內容和方法。打破以往重理論輕實踐、單純以筆試形式考評學生的作法，將理論知識考核與綜合應用能力考核相結合，并能突出技能考核，采用多種形式的考核方式，如設計問卷、撰寫調查報告、以某產品為載體分析某一群體的消費行為、案例分析等。調查報告既能體現學生的寫作水平，又能反映他們的專業水平。案例分析不僅可以充分調動學生學習的積極性和主動性，還可以引導學生的學習興趣，培養思辨、分析應用理論知識的綜合能力。某群體消費行為分析可以考核學生利用知識和解決本專業實際問題的能力。

2.采用全過程考核方式。建立起科學的課程考核體系，將過程考核和最終考核有機結合起來，如學生素質表現占20%，平時項目成績占40%，期末卷面成績占40%。這樣既注重學生學習過程也注重學生學習結果，有利于對學生學習效果進行全面綜合的評價。全過程考核有利于督促學生學習，清楚了解每一個學生在各階段的學習情況，從而有針對性地進行個別化指導，還有利于防止個別學生在期末突擊應試，提高教學質量。

通過此次調研分析，任課教師可以在教學內容、教學理念、教學手段、課程考核等方面得到一定的加強，當然在實施的過程中還可能會遇到各種困難，如實習實訓條件、教學場景限制等一系列問題，這需要我們在今后的教學過程中不斷探索解決。但是值得肯定的是，只有不斷深入企業，了解企業用人需求、崗位要求，不斷更新教學內容，轉變教學理念，積極進行教學改革，才能成為一名優秀的教育工作者。

【參考文獻】

[1]翟紅華.市場營銷教學方法改革探析[J].市場周刊，2009（9）

[2]吳松嶺.經濟類專業課堂教學方法改革探析[J].財富網絡，2009（5）

[3]歐陽娟.《物流營銷與客戶服務》課程內容改革調研報告[J]. 職教與成教，2011（2）

[4]劉芳. 淺議《消費者行為學》課程教學方法的創新[J].商業文化在，2011（6）

[5]張璽，李和國.《養豬生產技術》課程改革調研報告[J]. 職業技術研究，2012（9）

篇（4）

一、縱覽全局、先不要往細節里陷

篇（5）

傳統具有相對的穩定性，在穩定發展的基礎上，形成一定的模式。“一定的地域的、民族的、社會的傳統，總是受人們的心理因素支配的。這種獨特的心理，決定人們對祖先遺留下來的傳統不會輕易放棄，而要千方百計地將它傳承下去。”傳統又有變異性。“傳統不是一尊不動的石像，而是一條川流不息的江河。”沒有變異性，就不會有發展。作為一種傳統的藝術形式的海州五大宮調，當然也天然地具有這種特性。

一、海州五大宮調演唱藝術的歷史印痕

海州五大宮調的唱腔都是地地道道的曲牌體，牌子曲可以追溯到宋元時期的“唱賺和諸宮調”。這主要是從曲藝史角度講的。專家根據已發掘的資料，認為明清流行的曲牌，已經不是諸宮調所唱。但諸宮調用一曲多用的曲牌和曲牌聯套演唱有人物有情節的曲詞以及組腔的原則和方法方式，以及以唱為主的傳統確實留存了下來。海州五大宮調就繼承了“演唱者以牌子曲及其聯套為主的創腔、用腔的原則和方法”這一傳統。

過去海州五大宮調也收錄在“曲藝集成”中。我們從聲樂表現的視角來觀察，其演唱特色的源流至少可以追溯到2000年前中國古典歌唱藝術初步成型的漢代。漢代流行相和歌，它的主要形態就是“絲竹更相和，擊節者歌”。海州五大宮調就保持著以歌唱為主，用絲竹樂伴奏，一人或數人擊節演唱的傳統特點。不過擊節所用的特色“樂器”是生活中常用的酒盅或筷碟。相和歌已經有了現代說唱藝術的雛形，海州五大宮調十分珍貴地保持著這種藝術風貌。南北朝樂府的演變對民族聲樂藝術的發展起了很大作用。到唐代完成了詠唱到吟唱的質變，追求聲調的高低抑揚，節奏緊弛快慢的有規律變化，聽覺效果更加優美和諧。宋代填詞曲牌成為主要的歌唱形式，以后又出現更復雜的套曲。原以歌舞為主要形式的歌唱藝術，轉變為以歌唱表現人物與故事情節，要求聲樂藝術在發聲、吐字行腔等方面更細膩化、復雜化。元代的散曲就與戲曲不同，更著重在唱。明代經改革創新的昆山腔，唱法清麗、輕柔、婉轉，更細膩地表達感情，加強了歌唱性。盛行于明清時期的江淮牌子曲，包括

海州五大宮調，都繼承了我國漢民族歌唱藝術的這一種傳統。

二、二度創作體現傳統唱法“聲情并茂、字正腔圓”的原則

海州五大宮調唱法上采用的是體現中華民族藝術的特點、欣賞習慣和審美意識的中國式的傳統演唱形式和風格。海州五大宮調唱法上接腔運行的傳統戲曲、曲藝風格。傳統唱法以漢語為基礎，以行腔韻味為特長，情、聲、字、腔相映生輝，形成了“聲情并茂、字正腔圓、神形兼備、唱表結合、載歌載舞”的二度創作原則。海州五大宮調的基本表演形式是坐唱，并沒有多少形體表演，因而更注重歌唱的聲音形象。因此“玩友”的二度創作，更突出“聲情并茂、字正腔圓”的原則。玩友們并沒有使用“二度創作原則”的抽象概念，這些原則是在祖祖輩輩的口傳心承中感悟到的，是在他們的意識中潛在的對聽覺美的追求，又在優秀藝人的美唱中鮮活地得到“感性顯現”。

海州地區處于特殊的地理位置，特別是在鹽業曾經成為國庫重要財源的年代，運鹽河所到之處，小曲隨之流傳。流行的曲調和演唱技巧，有南北過渡的特點。例如五大調中的[軟平]《天臺有路人難到》就如昆曲的行腔，鸝調《青山隱隱》的腔口就有北方大鼓的味道。

綜上所述，我們可以得出一個初步的概念：連云港地區的“海州五大宮調”和全國其他地區的姊妹藝術形式一樣，無一不是在繼承本地傳統技法的基礎之上，兼容并蓄了其他姊妹藝術的優秀技法，并給以發揚光大，才使得她具有強大的生命力，而流傳至今。

三、應在“去粗存精”的基礎上進一步繼承和發展

五大宮調源于明、清兩淮一帶流行的“時尚小令”，曲調有兩大類。牌子曲有近百首。有許多是在江蘇其他地區已近乎失傳的曲目，如[碼頭調]等，在海州五大宮調中得以完整地保存；一些演唱難度極高的集曲式套曲，如[俏人兒我的心肝]，由18首曲牌中的若干樂句組合，連貫如一，堪稱民族音樂中的絕唱，在我市也有北派高手傳唱。軟平、疊調、鸝調、南調、波陽五個曲牌被稱為“五大調”。還有[滿江紅]、[碼頭調] 的單支曲也歸入大調。大調不僅篇幅比小調曲牌略大，更因其文辭的抒情典雅和音樂表現的細膩復雜被奉為“上乘”。玩友呼為“宮曲”，就是說它有許多講究，非常好聽，但比較難學。大調舒緩婉轉，抒情性強，很容易讓人聯想到宋詞的慢曲子。慢曲子大部分是長調，從音樂表現看，由于辭義的濃重，字句的加長，聲腔也跟著延長，增加跌宕變化，處理更精細化，伴奏的配合穿插也更靈活多樣。

我們把五大調稱為民間藝術歌曲的瑰寶，并非溢美之詞。海州五大宮調的曲詞本身就是反映群眾生活情趣的民間文學。詩歌和音樂的完美結合是藝術歌曲的主要特點。詩化的表現，藝術技巧更難，藝術水平也更高。大調的文辭顯然有文人的詩化的加工潤飾，而曲調和曲詞的配合也突出這類歌曲的抒情性。經過許多優秀民間藝人的千錘百煉，五大調成了像通譜歌那樣比較定型的口傳版本。海州五大宮調玩友素以“清”“雅”自珍，就是一種優化選擇，審美判斷。所“珍”者，就是慢詞風格的抒情傳統。大調更重視歌唱性與旋律性。

海州牌子曲的五大調以簡潔而多樣的結構形式表達細膩的感情,唱五大調講究柔美、連貫、色彩繽紛的音樂形式美，五大調也注重利用語言的音樂性，講究韻律、語氣、韻味、意境。

單只的小調就像“小令”，在海州宮調中并不多見，而是像“纏令”那樣組成套曲，演唱故事。套曲曲詞大多通俗而鋪張，說唱化的特點比較明顯。雖然海州五大宮調以唱敘事，基本不說，但要唱得好，更生活化，就要融說于唱。旋律和唱法都有宣敘的格調。例如[數落]，就名副其實，接近于說。十四把調[武松殺嫂]的，第14曲，就是大段的[數落]，有板無眼的板式，竟連續唱了226板，按慣例加一句[紐絲尾]結束。《萬山名》中[快數落]一段，一氣唱出48個山名，咬字吐字利落，氣息連貫如絲，字如玉珠穿在氣息上。這就要求演唱者有善于控制丹田之氣的氣息運用。這里說氣息運用，只是舉隅而已，值得我們學習研究的東西從審美習慣到各種表現技巧，很多很多。

顯然，在歷史上，我們的先輩已經多次成功地運用了“取其精華，去其糟粕”的科學態度，才使得五大宮調得以完美地保存下來。從歷史的角度看，她不僅吸收了姊妹藝術的優美唱腔，還從人民群眾的民間口語中吸取了營養，更與文人的文學語言相結合，才使得這一民間藝術形式流傳至今，帶給我們美的享受。

海州五大宮調的影響還遠遠不夠，它的藝術感召力也需要加強。傳承發展對姐妹藝術的借鑒和吸收是必要的，也可以組織提高隊伍來帶動民間的推廣。對于海州五大宮調我們需要美化它，提煉它，發展它，但這種努力要突出民間性，避免過分雅化或洋化，輕率地專業化與商業化，更不能用“別家”的標準改造它。

科學的觀點告訴我們：無論何種藝術形式或事物，她要生存都離不開她必要的生存土壤，即人民群眾的生活需要，海州五大宮調也是如此，而面對人民群眾日益增長的文化生活需要，她也同樣面臨一個與時俱進的發展問題。因此，對于我們從事文藝工作，從事文藝教育的人來說，挖掘、整理、傳承、發展的任務，尤其艱巨。

首先，我們不能脫離她生活的土壤去閉門造車，而要扎根于她生活、流傳的區域去做繼承和發展的工作。其次，要抱著科學發展觀的觀點去揚棄，去繼承。用嶄新的觀點和視野去對待傳統，對待歷史遺產。只要我們潛下心來，拋除浮躁，以與時俱進的精神為指導思想，以科學的發展觀為導向，以堅實的理論為基礎，以廣大的人民群眾為服務對象，以繼承發展民間藝術為己任，我們就一定能使海州五大宮調這一藝術瑰寶重放異彩，發揚光大。

參考文獻

［1］伍國棟《中國民間音樂》，浙江教育出版社，1995

［2］劉增國、朱秋華《海州宮調牌子曲大成》，中國戲劇出版社，1993

［3］朱秋華《海州曲論》，中國戲劇出版社，1992

篇（6）

產品設計屬于工業設計領域里的一門專業學科，而市場調研在產品設計流程里又是一個不可缺少的環節，它是指運用科學和系統的方法，有目的地搜集、記錄、整理有關產品的市場信息和資料，了解市場現狀及其發展趨勢，為產品設計提供客觀和正確的資料，設計出符合市場或滿足消費者所需求的產品1。在很多高校教學內容中，市場調研這一部分要么被忽視，要么只是講述一些現有的、常規與常見的調查手段，很多時候并沒有真正重視市場調研環節，而市場調研如何在產品設計流程中體現它的重要性呢？

“事理學”與市場調研的關系

產品設計在很多時候被人誤認為就是工業設計，而被譽為“中國工業設計之父”的柳冠中教授多次提到產品設計只是工業設計領域里的其中一門學科。無論是工業設計還是產品設計，他始終強調我們的設計應該從事物情理的角度出發來理解設計目的，而不僅僅是空談一種設計理念和創意2。柳冠中教授所倡導的“設計事理學”，就是以“事”作為思考和研究的起點，從生活中觀察、發現問題，進而分析、歸納、判斷事物的本質，以此提出系統解決問題的方案，從而實現從設計“物”到設計“事”的飛躍。而這個過程實際上也就是產品設計流程中市場調研所要做足功課、收集資料的過程，只有詳細分析“事”的原因，才能實現設計的目的是人而不是產品這一定理。

案例回顧與分析

2013年，首屆拉共體——歐盟國家首腦會議上一款名為“Suit”的健康辦公椅橫空出世，這款辦公椅是由中國ASIS思尚企業前后投入近5年的時間，攜手北京協和醫院以及清華美院共同研發的原創產品。而以清華美院的石振宇教授為首的A-ONE設計研發團隊歷時三年半才將這款椅子研發出來，“要設計，先研究”這是石教授對設計要求的一貫主張。A-ONE團隊在調查時發現，對于以“坐”為主要工作姿態的上班族來說，他們的健康與辦公椅是最為直接和密切的關系。因此，不合理的坐具設計就成為了威脅人體健康的隱形殺手，所以這把看似簡單的座椅設計卻包含了人類學、解剖學、力學、熱力學、機械學、材料學等極為龐大而又復雜的學科知識，其設計難度可見一斑。為了收集座椅的研究資料，A-ONE團隊首先將世界上最好的幾把座椅作為主要集中剖析的目標，通過拆解它們來學習其工作原理和結構方式。其次，在人機實驗研究中又進行了座椅尺度實測與人機活動研究，人體脊椎與坐姿舒適性研究等。在材料工藝研究中，他們進行了深入的實地考察，了解材料性能、生產水平和制作工藝等，并試制了幾款沙發，經過一年多的努力，石振宇和他的團隊終于設計出了第一款椅子。然而，雖然這把椅子造型漂亮，但是預期的“舒適”目標并沒有很好的實現，所以A-ONE團隊將之前的設計推到重來，并在接下來的設計中進行了深度“舒適”體驗研究，最終成就了這把名為“Suit”的健康辦公椅并走向了世界。筆者也曾接到過這樣一個項目，企業要求設計一款中小學生折疊課桌椅，方便中午不回家的中小學生在課室內休息。但經過調查發現，為了讓中小學生更好的休息而不影響他們正常的身體健康發育，這款折疊課桌椅在展開使用時需要考慮更多的空間擺放，而現有的課室空間不足以擺放所有學生的課桌椅。如果只是為了折疊功能而不考慮中小學生的發育健康問題去設計折疊課桌椅，那么這款設計并不是真正意義上為學生健康而設計的。

市場調查教學現狀分析

很多企業在確定項目設計要求時，對“國產”設計師的不信任，一味的相信國外的設計，借鑒或山寨國外的產品，其實這并不是單純的“崇洋”，那是因為大部分國外優秀的產品是經過詳細、深入的市場調查所得出來的結果而設計的，是經歷過市場和消費者考驗的。而在高校教學中，對市場調查的不重視也就導致了很多產品設計經不起市場的考驗，因為這些設計創意都不是消費者所需求的，只是設計師的靈光一現的想法，雖然有創意卻無法被市場和消費者所接受。所以，只有經過嚴謹的市場調查，從人們生活中去發現問題，找到根本和正確的設計解決方案才能得到市場的認可。石振宇教授認為高校教學應該加強實實在在的設計研究的培養與教育，他說，“只有我們每做一件事都能推行一種很認真的做事態度，從教育到產業轉型的問題才能從根本上實現”

篇（7）

一 引 言

近年來，隨著市場經濟的逐步完善，國家經濟形勢的變化，電力供求矛盾發生了根本性轉變，用電量的增長速度不斷下降，電力企業經營的外部環境已十分嚴峻。另外，隨著人民生活水平和生活質量的提高，社會各界對電力服務質量的要求也不斷提高，如何加強營銷管理，努力開拓電力市場，不斷提升服務質量是在市場經濟新形勢下擺在我們面前的一個重要課題。

二 市場經濟新形勢下電力營銷工作的目標和原則

搞好營銷和服務工作的主要目標是：搞好市場分析調查，落實促銷措施，擴大電力銷售渠道，實現售電量的持續、穩定、大幅度增長；提高服務意識，創新服務手段，提升服務品質，建立優質服務常態機制。

搞好營銷和服務工作應堅持的主要原則是：堅持“發展公司、服務社會”的社會責任目標，大力弘揚“追求卓越，服務真誠”的企業精神，以“讓政府放心、客戶滿意”為目標，堅持以市場為導向，以促銷為目的，以效益為中心，以服務為宗旨的營銷策略，加強供用電管理，深化優質服務，推動電力營銷和優質服務水平再上新臺階。

三 市場經濟條件下電力營銷工作的現狀及對策

當前，金融危機在全球蔓延，并有向經濟危機轉化的趨勢。我國面臨經濟調整與國際經濟衰退相交織的局面，國內實體經濟受到較大沖擊，經濟增速明顯回落。國際經濟衰退造成需求減少，不少中小企業尤其是出口企業經營形勢惡化，部分企業面臨破產倒閉，用電量大幅下滑。國家經濟結構調整和節能減排深入推進，高耗能行業生產持續回落。市場環境的變化使企業投資更加謹慎，投資拉動后勁不足。宏觀經濟形勢變化對供電企業發展產生了深刻影響，電力供需形勢已發生逆轉性變化。去年10月份，全國發電量出現自1999年以來的首次負增長。我省經濟結構重化工特點突出，工業用電量占全社會總用電量的80％左右，紡織、化工、黑色金屬、有色金屬等高耗能行業用電量接近全社會用電量的40％。夏季，電網遭遇近十年來最嚴重的電力供應緊缺局面，被迫采取了限工業、保民生等限電停電措施。受國家宏觀調控政策和電力供需形勢的共同影響，今年全省售電量持續下滑，電力客戶業擴報裝容量日漸萎縮和減容、報停容量逐漸增加，電量增長的后勁明顯不足，不僅使電力遭受滯銷局面，而且使電費的回收遇到空前未有的困難，電力營銷工作面臨著巨大風險與壓力。適應市場經濟新形勢，加快電力市場營銷，確保供電企業持續健康穩定發展，是當前供電企業面臨的重要課題。

（一）全力強化服務促銷

當前，受國際金融風暴影響，國家實施積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策，出臺擴大內需十項措施，勢必拉動國內用電需求增長，為穩定和擴大電力銷售提供了難得機遇。要樹立“市場就是服務、服務亦是市場”的意識，超前從供電企業與客戶利益共生的層次，重新審視優質服務的內涵，堅持以服務促發展，以服務促營銷，以服務樹形象。要始終堅持從客戶最關心、社會最期待、政府最關注的服務入手，進一步深化“彩虹工程”建設，大力開展“彩虹工程”進企業、進農村、進園區、進社區、進校園等活動，不斷創新和完善服務舉措，持續改進和提升優質服務水平。要加大用電預約登門服務力度，堅持“始于客戶需求，終于客戶滿意”的原則。讓客戶“足不出戶”即可享受全過程、高水準的優質服務。要強化重點用電項目服務，對市長工程、重點工程、重點技改項目、外商投資和內聯企業與重大政貿活動用電，實行“定機構、定人員、定責任、定時間”的重點用電“四定制”。要強化營銷技術支持系統功能，完善具有全天候適應能力的便民服務網絡，確保電力搶修服務做到“四專”、“四快”，即：專人值班、專用車輛、專用工具、專門搶修隊伍；故障處理接報快、出動快、搶修快、恢復送電快。

（二）努力提高營銷人員的素質

市場經濟的競爭，實際上就是人才的競爭，而人才的競爭又是知識的競爭。要強化對營銷工作的管理，使營銷工作適應市場經濟發展的需要，首要問題是要建立一支適應電力市場需要的營銷人員隊伍。要深入開展素質提升工程，結合企業營銷實際，制定人力資源發展規劃，拓寬人才發展渠道。建立完善人才培養和交流機制，加強對營銷人員的輪崗交流、培養鍛煉。要制定教育培訓計劃，對營銷人員進行全員教育培訓，并經考核合格后持證上崗。積極開展專業普調考、技術比武競賽等活動，增強營銷人員服務意識、責任意識和法律意識，提高營銷人員業務水平和現代化技術水平。要堅持“走出去、請進來”，加大對外學習和交流，借智引智，開拓視野，增長才干。

（三）努力開拓電力市場

一是認真開展市場調查，建立用電市場信息網絡。要定期組織用電需求和用電市場調查，發現和培育新的負荷增長點，積極研究開拓電力市場、增加售電量的新思路、新方法。特別要對居民用電需求、企業

擴建、新上項目、新開工和在建住宅工程等進行調查，在用電問題上給予前期指導和超前服務，為這些項目的順利完工，按期增加負荷提供保證。要組織對客戶消費心理進行深入研究，充分了解市場需求，有針對性開展電力營銷。加大促銷力度，研究出臺新的營銷策略，占領更多的發展空間。要堅持四個基本原則：一是企業效益與社會效益統一；二是眼前利益與長遠利益相結合；三是開拓市場與節約挖潛相結合；四是企業行為與市重點用電需求相結合。

二是建立適應市場經濟發展的現代化營銷體系。建立以市場調查為依據，以市場規劃為總領，以電力營銷為重點，以營業管理為根本，以優質服務為手段，及時適應市場變化，反饋并逐步引導需求方向的新型電力營銷體系。進一步強化市場營銷觀念，以客戶需求為中心，在使客戶得到滿足并能感到愉悅中獲得企業利潤，就是要以大工業用戶、商業、居民生活等主要電力消費主體為中心，關注其負荷增長、技改擴建項目、生產經營形勢，適當引導其電力消費方式，進一步提高優質服務水平，以方便快捷的接電、安全可靠的供電、持續穩定的用電、及時快速的修電來增加售電量，提高企業經濟效益。

三是加快電網發展，千方百計保證電力供應。認真落實電網“十一五”發展規劃，超前編制“十二五”發展規劃，并積極爭取納入地方發展規劃。抓住國家拉動內需的政策機遇，積極爭取資金加快推進城網、農網建設，積極構建堅強電網。加強對臨故修、輸變電設備計劃檢修影響售電量和可靠性的考核，提高安全可靠供電水平。嚴格計劃停電管理，統籌安排檢修停電，實施輸、變、配電系統計劃檢修“一條龍”，避免重復停電；加強檢修質量管理，減少因設備臨故修引起的停電；積極穩妥推進帶電作業技術的實施步伐，減少因業擴工程接火引起的停電。加強電力設施保護，建立完善政企聯合護電長效機制，落實人防、技防措施，依法嚴厲打擊破壞電力設施和竊電犯罪行為。加強電力需求側管理，落實電網迎峰度夏、度冬措施，加強各類應急預案的修編完善和演練，提高應急處置能力，確保電力有序供應。

四是為企業服務，提供良好用電環境。工業企業用電占全社會用電量的比重較大，直接影響著售電量的增長幅度，應予以充分關注。針對當前市場特殊形勢，組織對停產、半停產企業進行調查，深入了解資金運作情況、產品銷售情況，提出啟動停產、半停產企業的建議和意見，在用電服務上給予支持；要發揮技術優勢，組織力量幫助企業加強用電管理，節能降耗，為企業走出困境做出貢獻。同時，定期不定期地對客戶實行登門服務，解決用電難題，幫助客戶加強設備治理整頓，搞好春防試驗和秋季檢修活動，定期開展客戶安全用電大檢查，提高設備的健康水平，保證企業用電量的穩定增長。密切關注市場經濟發展形勢，跟蹤電力客戶生產經營動態，建立完善電費回收風險防范和預警機制，確保電費回收月結月清。

五是加快新農村電氣化建設，大力推行一戶一表工程。從目前電量增長結構來看，居民生活用電也是當前電力的增長點，居民生活用電特別是農村居民生活用電市場廣闊，潛力很大。要加強安全文明供電小區和城市電氣化居民小區的建設，對老居民戶進行一戶一表改造，通過增加配變容量，整改老化線路，縮小供電半徑，增設服務網點等途徑，解決線路的“卡脖子”問題，增加居民用電量，切實提高供電服務質量。要深入實施“新農村、新電力、新服務”農電發展戰略，滾動修編完善“十一五”農網發展規劃，推進農村電網發展，加快標準供電村建設和新農村電氣化村、鎮建設。進一步規范農村低壓資產管理，加強低壓配電設施綜合治理，開拓并激活農村電力市場。

篇（8）

Abstract: the article with the regional power grid scheduling for basic starting point, fully combined with the actual operation of the power grid, through the study of the regional network economic operation, discussed in electric power dispatching departments to ensure the safe operation of the power grid reliable premise, according to the basic rules of the power network operation, and combining the practice experience, put forward some promote economic operation of the power grid way, and hope to reduce electric power, realize the ultimate purpose of economic operation of the power grid.

Keywords: regional network; Power grid scheduling; Drop; Economic operation

中圖分類號：V242.3文獻標識碼：A 文章編號：

電網的經濟調度，就是以全網的供電成本最低而進行的一種電網調度方式。尤其在近年來能源趨勢日趨緊張，電能供求失衡的形勢下研究電網經濟運行，一方面對降低電能損耗、提高能源效率、減小供電成本、提高企業經濟效益等都具有顯著的幫助，另一方面這也是響應國家實現能源高效利用，確保經濟可持續發展，建設和諧文明小康社會的具體體現。因此在保證電網安全可靠的前提下，如何進行電網的經濟調度是所有調度人員都需要認真思考解答的問題。據此本文根據區域電網的具體特點及結合自身實踐經驗，提出了一些實現經濟調度的方式。

1、區域電網經濟調度管理制度上的問題[1]

電網經濟調度的目的是在保證電網的可靠性、安全性以及滿足人們日常基本用電需要的基礎上，依據電網運行的基本原理，將電網的運行方式加以優化，確定各機組間的最佳負荷分配方式，最大程度減小整個電網的能耗和運行費用，最終提升電力系統的經濟效益。我們不難從電網經濟調度的定義中發現，電網經濟運行與企業的經濟效益具有緊密相關的聯系，但是在具體實際的操作運行中，尤其是在縣級經濟調度管理運行過程中，還存在著對一些問題認識不清和錯誤的做法，需要我們去克服更正。

1.1 片面孤立的強調安全性

電網運行過程中，我們始終都非常強調電網的安全穩定經濟運行。當然，安全性是電網運行的重中之中，我們必須要認真對待，不能有絲毫懈怠。但在一些區域電網運行具體管理工作中，安全工作的重要性被嚴重放大，成為所有問題的唯一出發點，這樣使得電網經濟調度工作的重要性被忽視了，事實上過于片面突出安全性也違背了電網安全穩定經濟運行這一基本原則。實踐已經證明電網的安全完全可以與良好的經濟效益同步運行，因為二者并不是對立矛盾的兩個方面。倘若只看重電網運行的安全性，而輕視經濟效益，必然導致企業在激烈的市場競爭中失去其生存、發展的基礎。

1.2 對行政手段過于依賴

至今仍然有不少區域還停留在計劃經濟時期，思想觀念跟不上時代的發展，在他們的腦海里，行政手段與經濟手段的關系不是互為聯系、促進的一面，而是完全對立的一面。權力意識在一些人的腦海根深蒂固，他們認為調度部門作為電網運行的最高權力機構，只有通過行政手段才能加強電網的統一調度和實現分級管理，如果實行經濟手段對電網實施調度管理，就會在一定程度上削弱調度機構在電網運行中的權威，容易導致調度和管理的混亂。事實上，對于行政手段的過于強調，最后必將導致行政手段成了行政指令，在很多地方這種惡化的趨勢。過于集中的行政指令導致調度機構就沒有自主發揮的權力，只能完全按照領導的意愿進行調度和管理，這樣調度機構就成為行政管理的附庸，談不上實行經濟調度了。

2、加強電網經濟調度的措施[2-4]

2.1合理調節運行電壓

配電線路電壓的運行，直接關系到千家萬戶用戶的受電，也直接關系到經濟安全的供用電。當前在一般的農村電網中，動力用電占了83﹪左右，其中電動機、變壓器的損失的電能占了相當大的比重。眾所周知農業又屬于季節性生產，即在農忙期間，動力用電高度集中，而在農閑期間，大部份的變壓器又處于輕空載運行。因此合理地調節運行電壓，取得的經濟效益將會是非常明顯的。

在確定合理的運行電壓的同時，不可避免地要想到線路損失。因為線路損失電量的主要部份是導線載流發熱，而在功率不變的情況下，線損電量是與電流的平方成正比，與電壓的平方成反比。于是為了節約線損，我們可以考慮適當地在輸電線路上提高運行電壓，再加上一次升壓與二次降壓在變壓器分接的開關位置上的合理配合，這樣便能在達到調節運行電壓的同時最終也降低了線損。

2.2 科學布局電網運行方式

運行方式的布局大致有以下幾點：一是在安全可靠的滿足電能質量的條件下,將電網運行的經濟性放在第一位；二是及時全面了解電網運行狀況, 對效率低下的電網經濟運行的方式及時進行變更和調整；三是正確掌握網內各單元的最佳運行特征，通過方案優化確保網內各單元都在合適的經濟狀態下運行。實踐證明, 安排運行方式的恰當與否，將嚴重影響電網的經濟運行，合理的運行方式可使網內損耗成倍地降低，其造成的經濟效益是顯而易見的。

2.3 科學調整負荷曲線

在負荷高峰時段，線損與負荷電流平方成正比，所以當設備輸送電流增大時，線損也會增加。相反，負荷降低時，輸送電流減小，線損也會相應減小。同時，在供電量相同的情況下，負荷峰谷差越大，線損也越大。另外，當變壓器的三相負荷不平衡時，變壓器的安全運行收到影響的同時，線損也會增加。運用數學分析的方法研究負荷率和線損的相互關系不難發現，當電網負荷率為100﹪時，線損組成部分的可變線損變為最小。因此，嚴格調控兩個峰點負荷、提高負荷率、減小峰谷差、平衡三相負荷都對降低線損都有積極的作用。據此調度部門可以聯合各部門，各種措施并舉，最終提高負荷率。如：盡量安排三班制和安排低谷時段生產用電；采用GPRS無線電力負荷控制裝置等技術手段對用戶用電進行調控；依靠電價杠桿作用，積極推行和實行峰谷電價政策，使用戶自覺調整用電負荷和用電時間等。

2.4 確定合理的檢修計劃

制定合理檢修計劃的目的在于減小檢修過程中的復雜度，降低檢修過程中的出錯率。因此制定合理的檢修計劃，首先需要了解現行的檢修方式和檢修計劃編制，然后借鑒當前國內外成熟經典的檢修計劃布置，從而做出適合自己對象的電網檢修計劃。

2.5 變壓器的經濟運行

變壓器是電網系統的最主要設備之一。變壓器的關鍵作用是在傳輸電能的過程中變換電壓和傳遞功率。從發電、供電一直到用電，一般都要經過3—5次的變壓過程。而變壓器在運行過程中，自身會產生無功功率損耗和有功功率損耗。那么，什么是變壓器的經濟運行？簡而言之，就是在變壓器的運行過程中，經過調整優化負荷之后，變壓器的負載率達到合理值，而此時變壓器的電功率損耗就達到最低值，效率也達到最高。

因此如何確保變壓器的經濟運行，是當前電網經濟調度運行的一個主要目標。達到這個目標一方面要建立理論模型求解，另一方面還要結合實際情況對模型優化與驗證。

2.6 充分發揮調度自動化的作用

調度自動化系統是幫助調度人員對電網進行管理、更好地使系統安全、經濟運行的基本工具之一。利用調度自動化還可以有效縮短操作時間和事故處理時間, 減少人力物力資源浪費的同時提高工作效率。因此調度人員要充分發揮自動化系統的各項功能, 根據調度自動化提供的信息, 及時準確調整電網運行參數, 恰當投切有關設備, 確保整個電網始終處于最佳經濟運行狀態。

3、結語

綜上，電力經濟調度體現了對轉變電力經濟增長方式的一種追求，是合理利用現有資源追求經濟效益更大化的一種制度的優化。電網經濟調度手段多種多樣，對于不同的區域電網，其經濟調度手段的具體運行內容也存在較大差異。在實際工作中，我們針對區域電網運行的特點，首先要保證電網運行可靠性和安全性，然后在此基礎上，布置合理優化的電網運行方式，實現電網的經濟調度，從而實現經濟效益和社會效益的雙豐收。

參考文獻

[1] 劉健民. 地區電網經濟調度的主要手段分析[J].江西電力職業技術學院學報.2009(02).35-36.

[2] 龔守書,包星源. 淺談縣級電網經濟調度管理[J].江西電力職業技術學院學報.2009(02).13-14.

篇（9）

患兒，女，2歲半。因“秋季腹瀉”住院，口服和靜滴抗生素等藥1周，脫水、電解質紊亂等雖已糾正，但腹瀉仍然未止。大便呈綠色水樣，有粘液，有腥臭味，便次不等，時多時少。大便鏡檢：見有大量白細胞和革蘭氏陽性球菌，經培養示有金黃色葡萄球菌。后經筆者治療，停用所有抗生素，改用利福平每日0.15g空腹頓服，并口服乳酶生0.3g，3次/日；治療2天痊愈。

患兒，男，3歲。患“秋季腹瀉“在當地醫院輸液半個月未愈來診。大便每日2~4日，為黃色稀水樣，有泡沫，混有粘液。無脫水等癥狀。大便鏡檢：見有大量真菌孢子和菌絲，少許紅細胞和白細胞。立即給予大蒜素40mg口服，4次/日；乳酶生0.6g，3次/日。三天痊愈。

篇（10）

關鍵詞： 污染變質食品；急性胃腸炎；病因；流行病學；對策

Key words： tainted food；acute gastroenteritis；etiology；Epidemiology；countermeasures

中圖分類號：R573 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2017）06-0220-02

0 引言

本校學生在2016年5月5日到2016年5月12日期間出現了11例因食用污染變質食品而引發急性胃腸炎，其均有程度不等的嘔吐、腹痛等急性胃腸炎典型臨床表現。根據其實驗室檢測結果以及研究對象的臨床表現，判定該起事件是因諾如病毒感染所致的急性胃腸炎的聚集性事件，本組患者均為輕型病癥，并經門診治療后痊愈。

本次事件經過衛生部門調查主要原因為：污染變質食品引起急性胃腸炎。本文主要是通過還原事件過程來發現引發事件的主要因素，針對性的給予適當措施減少同類事件的發生。經過此事件學校應加強對學校所提供食品安全性的衛生管理，并加強學生的防病意識宣傳教育，做到早發現、早處理，積極控制急性胃腸炎，確保疫情或事件控制于萌芽狀態。當前，本校學生的急性胃腸炎已經獲得有效控制，現報道本次疫情調查結果如下。

1 疫情概況

1.1 基本信息

將學校2016年5月5日到2016年5月12日期間因食用污染變質食品引起急性胃腸炎的9名學生作為研究對象，其所在校區均設有食堂，提供學生早中晚餐，活動場所、通風以及環境衛生均良好。

1.2 發病情況

該校自2016年5月5日開始有學生發生腹痛、嘔吐、腹瀉等臨床癥狀，對該癥狀實施主動搜索，確定該學校自2016年5月5日下午有2例學生出現急性胃腸炎，截止到2016年5月12日，一共有11例急性胃腸炎病例，其急性胃腸炎發生率是3.14%（11/350），其中11例學生均有嘔吐癥狀，其構成比是100.00%（11/11），腹痛患者7例，其構成比是63.64%（7/11），腹瀉患者2例，其構成比是18.18%（2/11）。嘔吐次數是1～5次，平均嘔吐3次，均無發熱癥狀，屬于輕型急性胃腸炎，病程是1～3d，平均病程是（1.71±0.23）d，沒有死亡病例，經過門診對癥治療后痊愈。

2 結果

2.1 衛生學調查

①學校廚房衛生學調查：該學校是一層建筑，包括倉庫、獨立更衣室、烹調間、面點間、洗碗間、烘烤間。在廚房內未見蒼蠅、蟑螂活動，其中廚房內共有6名工作人員，并持證上崗。經現場調查發現，其中2名廚房工作人員制作食物時沒有帶手套，且口罩佩戴不甚規范。

②進食餐譜。廚房中有餐飲服務許可證，食物原材料則由既往商家送貨，并登記有臺賬。該廚房從周一到周五提供早餐、午餐、晚餐和夜宵，周六到周日則提供早餐、午餐、晚餐。廚房每日所供應的早餐品種相同，是廚房自制的糕點、餅、粉等。經調查，學校2016年5月5日到2016年5月12日期間的早午晚餐以及宵夜，其供應品種包括蔬菜、魚、肉、蛋、豆制品等。同時，學生否認食用校外提供食品。

③標本采集與檢測結果。現場采集標本61宗，其中學生患者肛拭子8宗，食品13宗，學生糞便標本25宗，廚房用品以及餐廚具等表面涂抹6宗，廚房工作人員的肛拭子3宗，手部涂抹標本6宗。檢測結果如下：自上述25宗糞便、8宗肛拭子中檢測出7宗諾如病毒（病例4宗），未檢出的食物中毒為常見致病菌。

2.2 疫情控制方式

綜合防控方式：①隔離感染學生，實施全程隔離治療，隔離期限是大便成形后的1周，并逐一排查親密接觸人員，并對學生進行晨檢和午檢，并予以3天預防性用藥治療；②加強對食品衛生監管；③展開全校師生急性胃腸炎預防知識教育。

2.3 分析和結論

依據衛生學調查、臨床癥狀檢測結果，確定該起事件作為諾如病毒感染所致的急性胃腸炎集體事件。經過甄別核實發現，發病人數共11例，均為輕型急性胃腸炎事件，經門診治療后痊愈。當前該事件已經控制，其爆發原因是學生食用污染變質食品，其污染環節尚未明確。本組急性胃腸炎患者中男6例，女5例，發病時間集中于2016年5月12日至2016年5月15日，其餐次食物與其他學生不一致。

3 討論

經本次實驗室檢查、臨床資料檢測等確定本次疫情的群體性發病，是因其所進食食品受到諾如病毒感染所致。因諾如病毒感染所引發的急性胃腸炎多以流行、爆發等形式發生[1]，感染患者的病情多屬于輕型病毒，以惡心、腹痛、腹瀉和嘔吐為主要臨床表現，可伴發頭痛、發熱等表現[2]，屬于自限性急性胃腸炎，無并發癥，可自愈，嚴重者有脫水癥狀，若不及時治療可危及其生命安全[3]。諾如病毒的致病力極強，因諾如病毒感染所致的急性胃腸炎有起病急驟、傳播速度快、涉及范圍廣泛等特征[4～5]，且該種病毒極容易發生變異，被世界衛生組織確定為B類病毒[6]，主要因水源性、食源性爆發[7～8]。

對此，本文建議學校作如下急性胃腸炎防控建議：①對學生每餐后的餐具均及時清洗，并予以高溫消毒柜予以消毒處理。對檢測出的諾如病毒感染的廚工暫時調開工作崗位，且保證其無腹瀉、發熱以及嘔吐等臨床癥狀和外傷，一旦發生則立即治療，治療后后再次予以糞便檢查，確定無諾如病毒感染后上崗。②學校應建立有效衛生管理制度，強化從業人員的衛生教育，并增強其衛生意識。同時，加強對廚房食品的管理，并定期檢查食品衛生安全，定期消毒，加強對急性胃腸炎監測工作。同時，改變學生用餐的消毒處理，堅持每日兩次集中檢測食堂用具、公共洗碗池、學生餐具，銷毀其過期變質、不合格食材，對廁所、病患排泄物、污染場所予以消毒，隔絕任意可能的疫源。③學校應加強對學生宿舍、教室的消毒和通風，每日應用消毒劑對學校教室桌椅、公共用品表面進行擦拭消毒。④開展學校師生的食源性疾病防控知識教育，確保其了解病毒性腹瀉嚴重性，增強其衛生意識，預防其食源性傳染病、食物中毒事件的發生。

參考文獻：

[1]羅華.一起家宴食用被鼠傷寒沙門氏菌污染皮蛋引起食物中毒的調查報告[J].中國保健營養旬刊，2014，24（4）：2502-2503.

[2]沈鈺鋼，應錫鈞，竺小春，等.浙江某中學一起GⅡ型諾如病毒引起的急性胃腸炎暴發疫情分析[J].中國農村衛生事業管理，2016，36（9）：1154-1158.

[3]周國營，張巍巍，鄭德生，等.北京市密云區居民急性胃腸炎流行病學特征與風險因素調查簡析[J].中國食品衛生雜志， 2016，28（5）：648-652.

[4]沈鋼，應錫鈞，竺小春，等.一起農村學校諾如病毒Ⅱ型急性胃腸炎暴發疫情調查分析[J].中國農村衛生事業管理，2016， 36（1）：72-75.

[5]繆國忠.一起菜豆引起食源性急性胃腸炎疾病暴發的病例對照研究[J].現代預防醫學，2015，42（21）：3889-3890.

篇（11）

1全國財經類崗位的提供情況和財經類就業市場的情況對比進行分析

隨著社會主義市場經濟體制逐步建立，財經類高校畢業生的需求也不斷增強，上世紀情況來看，高校財經類大學畢業生一直是社會上最的人才之一，需求最熱時有的專業需求比例高達40:1，然而，近年來財經類專業畢業生的供求形勢發生了很大變化，目前國際金融形勢的變化和我國加人WTO，對高校財經類畢業生的就業也提出了新的要求。

據統計，目前全國普通高校本科院校中，開設財經類專業的約500所;從1991年到1995年，全國普通高校畢業生平均增長不到26%，而經濟、管理類畢業生增幅達101.7%.

財經類專業畢業生就業市場供求關系結構性失衡、整體上供大于求的形勢很明顯，目前財經類高校畢業生的培養質量和數量都出了矛盾，財經類畢業生的數量以每年10%的增幅，人數大量增加是造成高校畢業生就業難的主要原因。今年財經類專業畢業生就業市場供求關系結構性失衡、整體上供大于求的形勢十分明顯，畢業生中，博士生、碩士生與本專科生比例失衡，財經類畢業生就業難更多地表現為專科生就業難。”據一項不完全統計，全國平均十名高校畢業生中，就有一到兩名學財會的。這種發展態勢在當前的需求形勢下顯然是難免導致出現畢業生就業難的局面。

財經類畢業生就業形勢近幾年又有好轉的原因主要有以下兩個方面:首先，目前我國的金融市場不斷完善和健全，隨著我國加人WTO，允許和鼓勵外資銀行和金融機構進人我國進行經營，外資銀行和股份制銀行成為吸收財經類畢業生是主體單位;其次，隨著目前大學生畢業生就業觀念的轉變，財經類大學生不再一直盯著金融機構這一個方向，國家不斷加大對中小企業和私營企業的扶持力度，而這些企業也迫切的需要懂財經知識的高素質畢業生的加盟，隨著高校畢業生就業觀念的轉變，中小企業也成為吸納和接受財經類高校畢業生的另一個重要的渠道。

2財經類高校畢業生就業市場供求關系結構性矛盾

雖然目前高校畢業生面臨很大的就業壓力，而財經類等高校畢業生的就業形勢更加嚴峻，按照就業市場的宏觀和微觀分析，就業市場供求關系結構性矛盾的主要內容為以下幾方面。

(1)高校畢業生不能夠全部進人就業崗位，主要有兩個方面的原因:一是社會外部原因，目前全球性的經濟危機，造成經濟的存量嚴重不足，不能為大學生提供足夠的崗位，全球失業率在今年達到最大值，企業為了減少生產成本，都存在不同程度的裁員，直接對高校畢業生的就業產生具體影響，社會外部原因成為制約和束縛高校畢業生就業的瓶頸。

(2)是高校內部原因，教育模式與產業結構不相適應。由于在經濟發展過程中，產業結構的變動是經常的，為之服務的教育模式轉變往往滯后，目前高校的教育模式不適應經濟社會發展的需要，課程設置和學生的理論素質已經與企業的要求嚴重脫節，高校不能提供適銷對路的畢業生，也是導致畢業生不能順利就業的原因。高校財經類畢業生的就業工作是一項系統工程，需要全社會形成合力，高校要不斷深化高校教學改革，不斷以發展的眼光培養學生，加強校企合作，根據企業對人才的要求進行培養，不斷改進高校畢業生的培養質量。

(3)當前，高校畢業生就業困難不僅是存量上存在問題，同時在就業結構上也存在偏差，但是根據目前我國經濟發展現狀的原因來看，我國財經類高校畢業生就業難的主要問題是結構性矛盾。從1998年開始，我國高校采取的市場雙向選擇的就業市場機制，鼓勵和引導高校畢業生不斷面向基層就業，積極加強大學生的就業指導，轉變就業觀念，將結構性矛盾不斷改善。同時大學的專業及課程設置缺乏科學的需求預測和規劃，有較大盲目性，許多大學盲目追逐熱門專業，致使專業趨同現象十分嚴重，專業人才的產出與崗位需求不成比例，供給嚴重大于需求。

教育層次對畢業生在不同崗位域中的工作機會和起薪有顯著的影響。專科教育如何辦出特色，如何擺脫“壓縮性本科教育”的模式，將所學的知識進行科學合理規劃，壓縮大學生理論學習時間，不斷加強高校畢業生的社會實踐經驗，將學生培養的方向應對經濟形勢的轉變，這將是未來中國高等專科教育健康、合理發展的關鍵。

3促進決財經類畢業生就業措施

高校畢業生就業工作是一項巨大的民生工程，黨和國家高度重視高校畢業生的就業工作，全社會都要積極參與就業工作，形成大學生就業工作的合力，不斷強化高校畢業生就業市場建設，引導和鼓勵高校畢業生面向基層就業，鼓勵大學生自主創業，加快金融體制改革，不斷改善金融企業的用人機制和環境，為財經類高校畢業生的就業提供一個良好的就業環境和空間，主要是從以下幾個方面改善和促進高校畢業生就業。