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1.1中職學校自身優勢。

1.1.1中職學校充分利用國家示范校建設項目的機會

加強學校內涵建設，提升了中職學校的社會影響力和市場競爭力。中等職業教育體系已經基本形成，師資教學水平也相應提高、理論與實踐的教學方法為社會輸送了大量技術性人才。

1.1.2學校的硬件及軟件設施。

為適應職業教育的特點和教學需求，中職學校的硬件設施及軟件設施均得到提升，除原有的教學樓、圖書館、運動場等傳統教學及生活設施外，還增設了多媒體教室、各專業的實訓室、實踐基地等現代化，實用化的基礎設施，為社會培訓提供了良好的培訓環境。軟件方面，學校各項規章制度不斷完善，教學人員及管理人員的職業素養不斷提升，為中職學校在社會中樹立良好形象打下堅實基礎。

1.1.3師資隊伍建設。

為提高教師的專業技能及操作能力，學校加強“雙師型教師”的培養。要求專業教師進入企業進行為期兩年兩個月的實踐活動，提升教師的業務能力。教師在企業中的實踐經歷不僅鍛煉了教師的能力，還對后期實踐教學具有重要作用。另一方面，教師進入企業實踐，加強了校企合作，為社會培訓奠定了基礎。

1.2中職學校內在劣勢

1.2.1社會培訓相關制度不夠成熟。

中職學校中社會培訓制度不夠成熟主要表現為：學校對于社會培訓工作重視程度不夠，重日常教學輕社會培訓的傳統辦學觀念還未轉變；另一方面，學校對于社會培訓項目定位不明確，沒有對培訓項目進行科學系統的開發和研究。

1.2.2學校激勵制度需要完善。

社會培訓一般安排在周末或節假日期間，這就需要教師利用課余時間完成授課任務，而學校沒有對教師的相關權益做出合理保護，極大的影響了教師工作積極性。

1.2.3教師培訓水平需要提高。

教師培訓水平直接影響社會培訓的效果。當前多數教師在理論教學方面能做出突出成績，但在社會培訓課程組織、氛圍渲染、培訓技巧等方面缺乏經驗，對社會培訓課程的模式還不能很好的駕馭，影響了社會培訓效果。

1.3外部環境提供的機遇

1.3.1政府加強對職業教育和推進學習型社會的政策支持。

隨著科學技術的迅速發展，信息與知識急劇增長，知識更新周期不斷縮短，創新頻率逐漸加快，各行業對人的素質的要求不斷提高，學習成為個人、企業以及社會的迫切需要。

1.3.2現代企業對職工培訓重視程度加強。

現代企業對于職工的培訓越發重視，這為中職學校展開社會培訓提供了巨大的市場需求。企業通過職工培訓，可快速提高職工的專業技能，從而提升企業職工的整體水平，提高企業的市場競爭力。另一方面，企業對高素質、高能力職工的需求，為中職學校提供更多的社會培訓機會，激發了中職學校開展社會培訓的熱情。

1.4外部環境存在的壓力

1.4.1辦學質量大幅度提高

在教育事業發展備受矚目的今天，各類學校無論從辦學規模還是辦學質量上都得到大幅度提高。同時學校之間的競爭也愈演愈烈。

1.4.2技術性人才缺乏

隨著國家對職業教育投資力度的不斷加強以及技術性人才的缺乏，高等職業學校的發展越來越迅速，成為中等職業學校發展的最大威脅；另一方面，大學教育為提高社會影響力，不斷增大社會培訓投資力度，并迅速占領社會培訓市場。

1.4.3員工培訓不足

企業對于員工培訓的重視程度不斷增強，但較多企業重點培訓中高端技術人員或管理人員，而忽視對一線員工的培訓。

2中職學校開展社會培訓的戰略對策

2.1中職學校積極爭取國家政策支持。

中職學校應積極提升自身的社會影響力，引起國家政府及地方相關部門的重視，從而為中職學校開展社會培訓贏取更大的政策支持。國家對于職業教育的支持力度不斷增強，出臺的一系列政策為職業教育的發展提供了有力保障。

2.2中職學校加大社會培訓投資力度。

中職學校應從自身重視社會培訓，并加大社會培訓的投資力度。首先，從課程安排方面，應將社會培訓與理論課程的安排進行合理規劃；其次，應擴大學校實踐基地的建設，逐漸健全社會培訓硬件設施；再次，應加強師資的培養，采用科學、合理的激勵措施，激發教師開展社會培訓的積極性；最后，增強學校與企業之間的合作，實現校企聯合辦學的目標。

2.3學校應完善社會培訓系統。

首先，明確中職學校社會培訓的定位，利用自身優勢占有優勢。中職學校根據自身師資水平及實踐基地狀況，有針對性的開展相關專業的崗前培訓、從業資格培訓、社區文化培訓、農民工專業技能培訓、下崗工技能培訓等課程，為當地經濟發展貢獻力量。其次，中職學校應做好社會培訓品牌包裝。

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一、需求分析背景

學習動機是由學習的需要引發，有了需要學習者開始尋求能夠滿足學習需要的學習方法、學習模式、學習工具。高職院校以培養技能型人才為主，人才訂單式培養模式打破以往學生畢業再找工作的情況，企業對畢業生的要求出校門即可進廠門，這對學生在校學習的需求變更有較大的影響。數據表明，2013年我國高校畢業生數據規模達到創紀錄的699萬。從學歷層次來看，就業狀況具有初次就業率“兩頭高中間低”的特點：博士生和碩士生初次就業率最高，緊接著是專科生，本科生最低。從學校類型來看，高職高專院校初次就業率最高，為78.1%。石化行業是國家重要產業對從業人員的技能要求較高，隨著市場經濟的不斷變化，對石化類人才的需求從單一的掌握石油化工類生產技能轉變到掌握生產、安全、市場營銷等綜合性專業知識技能于一身。石化類院校的市場營銷相關課程往往作為選修課程，部分經貿類專業作為專業核心課程來設置，學生的學習需求具有差異性。

二、調查情況

1.需求分析的必要性

課堂教學的必要性——高職院校課堂上，學生玩手機、平板電腦等現象非常普遍。造成教師講課、學生不聽課的局面。如何破解傳統課堂帶來的這種難題？對傳統課堂進行顛覆性的改革勢在必行。把學生的低頭扭轉為抬頭，并且認真學習、配合教師設計的教學內容，需要行之有效、廣受歡迎的教學模式。解決現有教學的難題，首先要對課堂的現狀找出病因。教師的必要性——教學是相長的，教師一言堂，學生卻沉迷在游戲中，對于教師的教學積極性是不小的打擊。提供給學生會做、能做、愿意做的學習氛圍，才會實現促進學生收集、處理信息和自主學習能力的發展，以適應知識經濟和現代社會發展的趨勢。隨著智能移動終端的普及，把學生的注意力重新帶回課堂，多種教學模式結合精細化策略實施，能夠增進師生課上課下交流互動，形成朋友式新型教學關系。學習者的必要性——學習的認知是通過信息的傳遞、接受、轉碼、整合、記錄、分享、應用，對于知識的學習用新鮮的方法會提高學習者的學習效率。教學的設計都是從學習者出發，以學習者的學習風格、學習要求、學習目標、學習狀態和學習效果為設計基點，教師在不充分了解學習者的認知過程，不清楚學習者的學習需要，沒有辦法制定出行之有效的教學方法，根本達不到學習的最初目的，導致學無用處。

2.需求分析的方法

此次調查分析主要采用問卷法和訪談法。調查問卷設計包括被調查者基本情況、學習現狀、營銷常識、喜歡的教師類型、課堂情況、對教學的期許、對大學生活的期望等方面，在遼寧石化職業技術學院發放200份調查問卷，回收194份，有效問卷180份，隨機訪談80人。課題組成員運用統計學知識，對回收的有效問卷情況進行數據統計與分析，整理出對該項研究進一步深入進行的有利數據。

3.調查對象

包括石化類高職院校在校學生占總調查人數70%、畢業生占總調查人數15%、教學主任占總調查人數5%、就業處工作人員占總調查人數10%。

三、結論

通過課題組成員的第一手資料收集與整理分析，發現接受調查的在校學生的學習意愿比較強烈，愿意學習市場營銷的學生，占比85%；由此，需要增加市場營銷課程的課時分配，加大技能訓練課程比例。愿意實際動手做任務，老師輔助，占比90%；通過實施任務驅動教學，實戰演練營銷過程可以強化學生親自動手的意識，提升技能。喜歡線上線下互動，占比92%；教師可以借助微課平臺、交友軟件開展教學活動，運用多元的媒體交互實時與學生互動。學習后可以自主創業，占比81%；開展校企合作，訂單式培養，調動在校學習期間的主動性，強化讀書是為創業打基礎的意識。對于市場營銷課程的教學設計，要側重向精化和細化發展，創新教育模式，創造可持續變革的適應高職院校，創造出具有普遍適用的《市場營銷》精細化教學策略，為高職精細化教育理論的發展奠定基礎。

參考文獻

[1]王同軍.生產制造類技能型人才學習需求調查分析——基于天津濱海新區生產制造類技能型人才學習需求的現狀調查[J].成人教育，2015，35（5）：51-55.

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一、前言

隨著改革開放的不斷發展以及工業產業結構調整，我國中小制造型企業近年來發展大步向前，成為一支龐大的隊伍，現已形成了電子通訊、信息家電、化工橡膠、飲料食品、汽車船舶、服裝服飾六大支柱產業。

二、當前中小制造企業生存環境特點

1.標志性規章：國家工業和信息部制定各種相關規章以保障中小制造企業的發展，打造“三有環境”，即有法可依、有資金支持、有發展方向可循，從而推動小制造企業逐步實現全面科學可持續發展。并在資金支持、創業扶持、技術創新、市場開拓和社會服務等方面提出了鼓勵支持發展中小制造企業的具體措施。明確提出要扶持中小制造企業的發展，引導企業從創業時就選準產業方向，從而有利于發展現代制造業等先進業態。

針對當前經濟危機的情況，工業和信息化部日前發出《關于做好緩解當前生產經營困難，保持中小企業平穩較快發展有關工作的通知》(以下簡稱《通知》)，要求各級中小企業管理部門要做好緩解當前生產經營困難，保持中小企業平穩較快發展的有關工作。

2.標志性細節：中小制造企業具有高成長性。為推動這種高成長性，國內不少大的城市進行了很多有益嘗試，并不斷擴大成為全國中小制造企業發展的“試驗田”。如2007年青島市經貿委出臺了專門的《青島市民營制造企業教育培訓大綱（試行）》。青島在促進中小制造企業發展方面，堅持了高起點發展的原則，有效打造了中小制造企業發展的有利環境，在很多方面成為中小制造企業發展的“試驗田”。

3.標志性成效：中小制造企業的高成長性，給經濟以越來越豐富的回報，中小制造企業群被譽為“高回報地帶”。此外中小制造企業還是對外貿易的重要力量。

三、中小制造企業市場營銷存在問題

1.市場調查不充分，無法明確回答“誰是你的目標客戶”。很多中小制造企業在剛起步時各項資源有限，無法像大企業那樣投入巨大市場調研經費，對目標客戶信息了解不充分。例如一家生產氟涂料公司，只負責高檔氟碳金屬漆生產，由于前期市場調查不充分，開始主要把業務定在型材市場，可是銷量一直上不去。后來在開展市場調查后才得知型材市場需求零散且量小，而渠道成本也太大，就把主營業務方向調整為外墻和鋼結構，取得明顯突破。市場調查不充分造成市場細分欠缺，無法找到目標客戶，這是目前中小制造企業普遍存在的問題。

2.對競爭對手了解不充分。中小制造企業普遍過分關注眼前競爭對手而忽視遠期對手及破壞性技術。企業普遍缺乏搜集和分化競爭對手的能力，缺乏對自己產品的保護意識。例如某公司是一個專門生產墻用護角的企業，其墻護角技術獲得國家專利，但其一車間主任后來出去單干，與公司競爭并取得了不錯業績，而公司卻沒有在意這一情況，認為自己有絕對優勢；可對方后來卻把公司無力經營的市場做的很好，給公司遭成很大損失。中小制造企業在不斷維護自身創新制度情況下，應保護好自己，時刻留心競爭對手的變化。

3.市場營銷團隊管理不善，對業務員績效考核模糊。如一些中小制造企業的銷售部門一般和生產部門沒有形成緊密聯系，企業不能及時改進產品，營銷與生產脫節。企業對營銷團隊支持不力，財力和物力上明顯比其他部門少，這直接影響企業營銷質量。雖然中小制造企業資源有限，但開發市場時必要的開支是應該的，不應因此而失去機會。但一些中小制造企業對市場調查缺乏認識，現金流又制約著其投入，只能在小范圍做文章。對業務員的績效考核沒有科學標準，使其不關心企業營銷。

四、中小制造企業市場營銷建議

1.市場調查是市場營銷的前導。做好市場調查，要結合中小制造企業的特點。由于人力、財力和時間有限性，中小制造企業更應該重調查方案設計與信息分析，調查方案設計關系到整個實施的成敗，信息分析直接決定成功的指標，相反就不能結合市場推廣來做市場調查，對中小制造企業比較適宜的就是由業務員在推廣市場時一并做市場調查，可以節省一部分資源，得到第一手的資料，同時與客戶進行有效溝通。

2.組織競爭情報系統，對競爭對手保持時刻警惕。“戰場上的失敗可以原諒，但遭到突然襲擊不能原諒。”弗勒德里克這句話強調了組織情報系統的重要性。中小制造企業不必設置情報部門，情報工作可以交給外部來做，而管理協調的工作由營銷經理負責。競爭情報系統有分析員、數據庫管理員和項目經理組成。中小制造企業組織情報系統應充分利用市場開發人員的作用，及時處理市場營銷人員從市場帶來的有價值信息并做出對競爭對手的有效反應，同時定期對信息匯總，從而加強對對手的了解，預測其動態，做到“知己知彼，百戰不殆”。中小制造企業競爭情報系統要堅持長期性、持續性和可參考性，要信任員工，激勵員工來為企業發展提供有價值信息。

3.建立績效考核制度，績效考核要做到明確、公正，選擇適當的考核標準和考核方法。中小制造企業銷售考核制度要制定相應的業績標準和激勵機制。業績標準有利于對業務員進行適度加壓從而保持企業營銷人員的工作積極性，激勵機制要從過去的注重個體激勵向個體間競爭激勵轉變，要有利于業務員選拔，提高業務員素質。中小制造企業還要注重營銷溝通，只有企業的各個部門特別是生產部門與銷售部門之間有效的溝通與協調，市場方案才能做到事半功倍。

五、結束語

中小制造企業作為市場競爭中的主要參與者，對我國的經濟發展起到很重要的作用。目前中小制造企業在經濟危機的形勢下，更應抓住機遇好好發展，對自身存在的營銷問題進行針對性分析，做好市場調查和市場細分；注意營銷的動態循環和公司資源充分利用，有的放矢，在營銷中有計劃性和針對性，不斷推動中小制造企業向前發展。

參考文獻：

[1]科特勒．《營銷管理》[M]．北京：中國人民大學出版社，2001年7月.

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實踐教學是指以職業能力培養為課程教學目標，強調理論教學為職業技能訓練服務，強化職業技能訓練為教學重點，以職業素質培養為課程重要內容。高職教育是高層次的職業教育，具有鮮明的職業性和技能性特征，其核心是職業崗位能力培養。市場營銷是一門實踐性很強的學科，在教學過程中必須注重實踐教學，使教學內容與崗位需求相一致，而科學有效的實踐教學模式對培養學生的崗位技能至關重要。但在目前許多高職學校中，往往只重視理論教學，實踐教學環節基本沒有，不僅使教學效果大打折扣，而且使學生覺得這個理論可學可不學。即使有些高職學校口號喊得響亮，但僅僅以為啟發式教學、案例教學等就是實踐教學，這是遠遠不夠的。

一 高職市場營銷實踐教學現狀

1.課堂理論性過強，實踐教學導向不突出

目前市場營銷學的教學基本上沿用的是以理論教學為主、案例教學為輔的教學方法。通過調查，筆者發現，大多數高職學校，在市場營銷課程教學課時的分配上，理論課時幾乎占了整個學期的一大半，相反，實踐課時卻少之又少。由此導致教師在教學過程中大多數情況是理論教學為主。

案例教學能有效地幫助學生理解具體營銷知識在實踐中的運用情況。但在案例教學中所涉及的案例，大多是國外企業較為典型的案例或是國內知名企業的案例，學生總覺得離自己很遙遠，效果一般。

以總結理論為主、案例為輔的教學形式，的確較好地保證了理論的系統性，但這種方式的教學在高等職業發展的今天是遠遠滿足不了學生、社會、企業的需要的。

2.實踐教學功能的教材缺乏

實踐教學功能的教材是決定實踐教學質量的關鍵因素之一，當前市場上高職市場營銷專業實踐教材不多，質量高的更少，而適合高職學生使用的更是少之又少。為了保證教學質量，應組織一線教師編寫適用的實訓教材，最好是系列化教材。

3.校企合作實訓基地收效甚微

目前，大多數高職市場營銷專業都已建立了自己的校外實訓基地。但在實際運作過程中卻存在以下問題:第一，校外實訓基地只能起到保證實訓場所的作用。企業在競爭激烈的市場環境下，有著越來越多的商業機密，在認為接受學生實習是負擔的認識下，一般不會讓學生接觸核心部門或有關的管理事務。第二，校外實訓的場所大多屬于企業或個人所有，他們更多注意的是經濟效益，所以無法大面積地接受學生實習。第三，學校安排的實訓也存在著實踐目的和要求不明確的問題，部分學生表現出興趣不高、以完成任務為主的主觀原因。因此，社會實踐收效甚微，通常流于形式。

4.教師實踐教學能力欠缺

高職市場營銷普遍缺乏實訓指導教師，能勝任實習實訓指導工作的專任教師不多，而聘請企業行業一線技術人員兼任實習實訓指導教師又相當困難。可以說，目前在高職市場營銷還沒有真正形成能有效指導學生實習實訓的專兼結合的教師隊伍，高職院校這種現狀，與高職市場營銷培養技能型人才對教師的要求相差甚遠。

二 高職市場營銷實踐教學的對策

1.豐富課堂實踐教學

要豐富課堂實踐教學，就要解決好課堂中理論教學與實踐教學的時間比問題，只有讓學生親身參與、親自動手、實際操作，才能達到培養和鍛煉學生職業、崗位技能的目的。例如，傳統的案例教學大多都是教師在理論講解中輔助案例，學生只有被動接受，要讓學生積極參與到其中，可以反其道而行之，讓學生從案例中提煉出理論，再讓學生找出相關案例對其理論進行說明，這樣就可以避免學生困在枯燥的理論中。另外，教師在課堂教學中，還可以用時事和身邊事即熱點問題，找準營銷理論的切入點，讓學生在課堂上討論。一方面由于是社會熱點同題，可以激發學生參與的積極性;另一方面可以培養學生思考問題的習慣，提高知識的運用能力。運用角色模擬教學法也能豐富課堂實踐教學，讓學生扮演不同的營銷角色參與其中，不僅能激發學生興趣，使學生的理論知識得以鞏固，而且有利于學生的營銷實踐操作技能和應變能力的鍛煉和提高。總之，要豐富課堂實踐教學，方法有很多，但關鍵在于學生要切實參與其中，否則，再好的教學方法也不能獲得實質性的效果。

2.組織編寫實踐教學功能的教材

當前市場上實用性較強的營銷實踐教材不多，適合高職院校學生使用的則更少，很多高職院校營銷實踐教學甚至沒有教材。為了保證教學質量，應組織一線經驗豐富的教師編寫適用的實踐教材。實踐教材建設應注意兩點:首先，可操作性要強;其次，實踐教材的內容應與時俱進。市場瞬息萬變，市場對營銷人才的要求也在不斷提高，這就要求教材內容要及時修訂。

3.積極利用學生活動提高實踐教學效果

實踐教學要注意充分利用學生課外活動、職業資格證書考試等為崗位能力培養服務，使其與各種實訓緊密結合，形成統一的整體。把學生假期社會活動納入實踐教學活動進行整合，鼓勵學生參加企業中市場營銷實踐活動、社會經濟調查和營銷咨詢等;可利用學生社團組織開展一些專業實踐活動，如專業技能大賽、科技文化節、促銷策劃大賽、職業生涯規劃大賽等，培養學生的語言表達能力、人際交往能力、創新能力等;鼓勵學生在周末、課余時間參與社會兼職、公益活動等。 4.加強校企合作，建立穩定的校外實訓基地

為了提高市場營銷實踐性教學的實效，避免校外實訓基地流于形式，學校應與社會、企業保持緊密聯系，積極開拓思路，充分發動學生、教師以及協會和兄弟院校的力量，通過和校外現代工商企業的產、學、研合作來建設實訓基地。一方面，企業可以派專業技術人員做學校的兼職教師;另一方面，學校可以借助企業先進的設備和技術對學生進行技能培訓。同時，企業還可以利用學校的師資力量進行員工培訓，這樣互利互惠才能實現校外企業實訓基地真正為我所用。

5.加強建設“雙師型”教師團隊

實踐教學模式的開展離不開一支適應高職教育的“雙師型”教師隊伍。這里的“雙師”不僅僅是要擁有職業資格證書，更重要的是教師應有實際工作經驗，可以指導學生進行實踐。為了達到這個目標，一方面學校應鼓勵教師深入企業進行實踐，如利用假期到企業掛職工作或到企業做培訓，與企業一線人員進行溝通學習;另一方面學校可以積極邀請當地的知名企業家、營銷專業人士到學校任兼職教師，專門進行學生的實踐課教學，還可以請有經驗的專家進行專題講座，舉行各種座談會等，讓學生聆聽來自一線的市場營銷經驗，增加其真切感受。

三 高職市場營銷實踐教學模式實施的效果評價

傳統的實踐教學評價一般采用課程考試形式，考試內容與結果全由教師一人決定，難以反映學生的真正綜合實踐能力。要改變這種“一張試卷”的單一的考核形式，應由教師、學生、企業共同參與組成評價小組，建立合理的量化評價指標體系，按規定的標準對實踐教學各階段的過程和結果進行評價，這種量化評價指標體系要反映學生的崗位技能、適應能力、創新精神與創業能力，即對每一實踐環節都制定詳細的考核量化標準，并在教學開始前將有關的考核標準預先告知學生，使學生可以根據評估標準，確立自己的學習目標，明確作業要求，規范學習行為。并在每次實踐結束時就能給出每一階段的評價結果，在課程最后最終評價學生的各項專業技能及通用能力的掌握情況，給出最終的評價。

參考文獻

[1]張延.高職院校市場營銷專業實踐教學淺析[J].科技信息，2010(17)

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雖然利益相關者對企業的共同治理已成為現代企業制度發展的普遍趨勢，但這并不等于世界各國的企業制度都必然會趨向于同一種模式。這是因為，企業制度是“嵌入”［1］在制度環境當中的，企業制度變遷不僅遵循了效率追求的邏輯，同時也是制度環境選擇的結果。這就是說在制度環境的異質性假設前提下，企業制度必然也是異質性的。據此，可以對中國制度環境條件下的獨特企業共同治理機制做某些前瞻性的思考。

一、企業利益相關者共同治理的一般原理

歷史地考察發現，在企業治理的角度，企業制度安排經歷了一個：

單邊治理雙邊治理三邊治理利益相關者共同治理

的拓展過程。（1）所謂單邊治理，主要是就古典企業所遵循的物質資本邏輯而言，個人業主制和合伙制企業是其典型代表，企業契約中物質資本所有者對于雇傭工人的絕對優勢和支配地位是其顯著特征。（2）所謂雙邊治理，是就企業作為物質資本與（異質性）人力資本的合約性質而言。人力資本職能開始從古典企業家當中分離出來而開始成為企業的重要制度性要素是其顯著特征。（3）所謂三邊治理，主要是就企業“員工參與”亦即“同質性”人力資本擁有者參與企業的治理以及剩余的分享而言。“員工參與”的邏輯起點，是企業員工對其自身人力資本的產權；“員工參與”的現實狀況，取決于企業契約中其人力資本所決定的談判實力。三邊治理的顯著特征，是企業員工、經理人員、股東之間的博弈制衡關系。（4）所謂共同治理，是就企業利益相關者共同參與企業的治理而言。共同治理已成為現代世界各國企業制度演進的共同趨勢。

企業不同制度形式之間并非全然的縱向替代關系，也大量并存于現代經濟社會當中。結果，在企業治理結構的爭論中，形成了以物質資本邏輯為核心的委托理論和以利益相關者博弈均衡邏輯為核心的共同治理理論兩種主要觀點。一般來說，在現代社會，人力資本構成企業的制度性要素已成為不爭的事實，純粹的物質資本邏輯已經不能解釋現代企業的治理結構。另外，事實上如科斯所說的，影響他人損益的行為也可視為生產要素和權利［2］，結果凡是能給企業帶來損益或其行為受企業行為直接影響的行為人均有可能參與或影響企業契約、企業所有權的分配進而企業制度的設定，也就是說成為了企業的利益相關者。因此，單從理論邏輯上推斷，企業制度就是在企業所有利益相關者之間對企業所有權（剩余索取權和剩余控制權）的合理配置；進而，企業治理也就應當是利益相關者對企業的共同治理。當然，企業利益相關者也有“潛在”與“真實”之分［3］，在一般情況下，對企業投入了專用性資產的產權主體可視為企業的直接利益相關者，而其他利益相關者角色如顧客、其他企業等則具有一定的派生性質，往往處于潛在狀態。

現代企業理論把企業看作為一系列契約的聯接，其內在遵循的是博弈均衡的原則。這就是說：企業制度安排的具體情況取決于企業利益相關者之間的談判實力對比格局；企業的技術性特征、以及企業生產要素各自的特性是決定利益相關者談判實力的主要因素。在此基礎上，從理論上說設計企業利益相關者共同治理機制必須遵循同權原則、均占原則、市場原則和邊際調整原則。［4］所謂同權原則，是說企業各利益相關者均擁有企業的剩余控制權；所謂均占原則，是說企業各利益相關者也都擁有企業的剩余索取權；所謂市場原則，是說企業制度的達成應該堅持通過談判達成不應有不合理的人為干擾；所謂邊際調整原則，則是就企業的再談判機制和企業所有權的“狀態依存性”而言。

二、制度環境變量的引入及其對企業共同治理機制的影響

“共同治理”并不等于按照剩余索取權和剩余控制權對等的原則在企業利益相關者之間對企業產權進行“平等”的分配，甚至也不等于“所有”利益相關者的企業治理權利都可以在現實當中得到實現。這是因為企業的技術特征以及生產要素的特性決定了企業利益相關者各自具有不同的談判實力。但是，考察各國的企業制度發現，即使企業在技術特征和生產要素特性等方面幾乎完全一致的情況下，企業制度之間仍可能存在顯著的差異。西方發達國家公司存在的兩種不同的公司治理模式英美模式和大陸模式就是一個例證。這種現象如何解釋？

有學者對美國、日本等國的公司治理模式進行了歷史比較制度分析［5］發現，企業制度是效率追求和制度適應的統一。［6］這就是說，企業制度不僅僅是在效率追求邏輯下對自身內在因素的調整，而且還要同外在的制度環境盡量達成高度的“契合”；或者說企業制度不僅是（狹義）效率原則的體現，而且也是制度環境選擇的結果。由此可以推論，在對企業制度進行價值判斷的問題上應該堅持“存在即合理”原則；制度環境必然會給其中的企業制度打上自己獨特的烙印，而任何一種企業制度模式也只有在相應制度環境下才有意義而不可能具有普適性。由于技術特征和生產要素特性對企業制度的影響一般不以國別而不同，并且經濟全球化條件下技術和生產要素的高度流動性已經大大減弱了其在國家之間造成企業制度顯著不同的可能，因此可以說不同國家制度環境的“異質性”是形成多樣化企業制度模式的真正根源。可見，有必要拓寬視野引入外在制度環境變量的因素，以使我們對企業制度的研究進而對企業共同治理機制的設計更加趨近真實。

盡管制度環境的異質性是企業制度多樣化的真正根源，但現代企業理論作為西方企業理論所本來固有的“一維性”色彩，以及眾多國家迷惑于西方發達國家企業經濟績效的眩目光環而對其制度安排的盲目追隨，卻嚴重影響了經濟理論對制度環境與企業制度安排之間的契合關系以及異質性制度環境條件下企業制度不同模式的關注和考察。經濟學領域的這一缺陷，被新經濟社會學（TheNewSociologyofEconomicLife）敏銳的感知并捕捉，并運用“嵌入性”和“社會建構”理論對其進行了修正［7］。

新經濟社會學認為，從宏觀方面看，經濟組織都是“嵌入”在社會網絡之中的，經濟制度本質上是“社會建構”的；從微觀方面看，現實的人都是帶有歷史和社會屬性的經濟人。可見，如果說傳統經濟學主要遵循了個體主義的方法論的話，那么新經濟社會學則依據現實整合了整體主義的方法和個體主義的方法。新經濟社會學的理論使企業研究更加逼近現實。

總體上，新經濟社會學和經濟學的結合不僅是必要的，而且是可能的。新經濟社會學首先提供了一個宏觀制度背景的維度，這正是對經濟學自身所固有一維色彩的揚棄或有益補充；其次，修正經濟學的理性選擇理論，整合經濟學的“經濟理性”和新經濟社會學的“社會理性”，以“效用最大化”替代狹隘的“利益最大化”，實現人的選擇集或效用函數的多元化，就可以對現實人的選擇過程展開微觀分析；再次，在新制度經濟學和博弈論的平臺上，在對經濟生活的分析中把社會性變量納入進去，就可以對現實的多樣化制度安排作出合理解釋。就是說，與傳統經濟學出于個體主義的方法論和對經濟人的單維度界定而對制度創新的：

單維度經濟人唯一的博弈均衡最優制度安排

的特定路徑不同，現實經濟組織制度創新的路徑事實上是：

多樣化制度環境不同經濟人行為特征多重均衡樣式多樣化次優制度安排

這就是說，給定不同社會制度演進路徑和制度環境的異質性區別，經濟主體之間交易的博弈可能會存在多個均衡點或者多重的均衡樣式，從而形成各自不同的制度安排，并且雖然不一定臻至那種理想的最優效率的境界，但在相應的制度環境下也都是最具有“適應性效率”[8]的，也就是說特定情境下“次優選擇”即是“最優選擇”。

對于西方社會而言，由于其制度變遷的自然演進性質，也由于其許多國家都具有相同或類似的文化淵源，其制度創新過程一般不涉及“異質性”制度環境之間的碰撞和摩擦問題。因此，雖然事實上其制度安排僅僅代表了特定制度環境下的特定制度均衡樣式，其企業制度也僅僅意味著“企業制度特殊”，但在其發達經濟的眩目光環之下，由其自身“致命的自負”以及后發國家的盲目崇拜，卻被不恰當地賦予了普適性和一般性的色彩。而對于許多后發轉軌國家，一方面其制度演進路徑就與西方社會存在很大的不同，因此其企業制度建設必然是一種“過程”的創新；另一方面更重要的，是其制度環境與西方社會存在巨大的差別，與此適應，企業制度創新也必然是一種“目標”的創新，也就是說只可能有一種與特定制度環境高度契合的企業制度形式是最有效的，而決不能把西方的某些經驗和做法不加分析地拿來為我所用。事實上，雖然后發國家企業制度建設對西方經驗的借鑒不可避免，但是引進來的制度安排要想真正有效發揮作用，其一般也要經過一個特定的制度創新過程：首先，附著其上的那些與西方制度環境相適應的制度特征將被逐步剝離；其次，引進制度也必然會逐步打上本國特定制度環境的烙印從而逐步實現企業制度安排的“適應性效率”。

具體來說，不同企業制度模式的宏觀制度根源，主要是通過對企業內部利益相關者博弈格局的影響來體現出來的。這也就是說，在不同的制度環境下，企業的真實利益相關者及其談判實力和博弈均衡狀況會有顯著的不同，并進而體現在企業契約和企業制度安排當中。一個典型的案例，是在東南亞一帶普遍存在著的家族制企業。東南亞各國或地區的家族制企業與一般所說的家族制企業并不完全相同：后者主要體現了一種純粹的交易成本節約的邏輯，世界任何地方的初創企業都可能會采用；而前者則主要是一個文化地理上的概念，其后潛藏著特殊文化背景的深層根源。這就是說，在家文化傳統根深蒂固的東南亞一帶，經濟行為人所擁有的家族、血緣關系以及忠誠、信義、情感這些特殊“人力資本”的“質”和“量”，是判定其是否企業真實利益相關者的重要標準，也是決定其在企業利益相關者博弈格局中地位和作用的重要因素，并體現于企業契約、企業制度以及企業治理結構的方方面面當中。這一邏輯也可以對其他的企業制度模式作出合理的解釋。

三、中國制度背景下企業共同治理機制的若干特征

考慮到中國基本經濟制度的穩定性和文化傳統的深遠歷史淵源，中國企業的共同治理機制可能會具有如下特征：

第一，社會主義的和諧競爭理念與企業利益相關者“共贏”的利益格局

同一般而言制度環境“決定”企業制度特殊的“消極”含義相比，社會主義條件下中國特色的企業制度建設應當內涵一種特定的“積極”意蘊。就是說，居于后發轉軌國家的位置，在現代企業制度的建設過程中，我們應當也可以用社會主義的價值追求和政府主動的制度創新，來盡量避免馬克思所嚴厲批判過的，那種資本主義發展初期曾嚴重存在的種種緊張、矛盾、沖突所付出的巨額交易成本甚至由此造成的災難，比如說古典企業當中勞資雙方之間的種種斗爭現象，而應當反過來主動地倡導一種和諧的理念，通過相關的制度設置，在中國現代企業當中形成一種各利益相關者共贏的利益格局。這是因為，在傳統經濟學那里，由于每個人都追求自己的私利，因此“每個人都妨礙別人利益的實現，這種一切人反對一切人的沖突所造成的結果，不是普遍的肯定，而是普遍的否定”［9］。這種自斯密以來逐漸形成的“競爭”的經濟學體系，在較大程度上包含著霍布斯所謂“個人永遠處于所有人反對所有人的戰爭之中”的悲觀主義理念。而事實上，不僅在現實生活中人們之間的“合作”同“競爭”同樣的廣泛，而且由于合作是人們之間展開可持續性競爭的普遍基本框架，“合作”更加符合人類的終極價值追求。［10］

第二，我國基本經濟制度與企業治理的“勞動者參與”

我國的基本經濟制度對我國企業制度將會有非常重要的影響。雖然我國社會主義尚處于初級階段，基本經濟制度還不能達到經典作家所設想的個人在全社會范圍內實現對生產條件的社會的直接的結合，勞動還是人謀生的手段，而不是人生存的第一需要，但是，畢竟我國的社會性質是社會主義的，在生產力還不夠發達的現階段，企業制度即使不能臻至勞動者主導的理想境界，也必然會因由公有制主導的基本經濟制度，在相當程度上關心勞動者的訴求、關照勞動者的命運、關注勞動者的地位，從而促進勞動者對企業治理的參與，形成“勞動者參與”的鮮明企業制度特色。

第三，我國文化傳統與企業制度的家族色彩

家文化體現了中國文化傳統的突出特征，幾千年文化傳統的社會心理積淀作為一種非正式制度環境對嵌入其中的經濟行為人進而企業制度都產生著重大影響。一方面，在不同制度框架下活動著的經濟人其選擇集是不同，對于侵家文化傳統幾千年的中國人來說其選擇集中一個至關重要的內容就是信任、忠誠、情義，或者說是家族范圍內部的利他主義世界觀，這是一種內化了的精神效用；另一方面，嵌入家文化非正式制度之中的企業，其經濟行為人所擁有的家族關系，以及所擁有的信任、忠誠、情義這樣一種特殊人力資本的質和量，是企業據以判定自身真實利益相關者的一條重要標準，也是一種據以分配物質資源、經濟利益和企業剩余的重要標準，由此成為影響企業利益相關者談判格局和博弈均衡格局的決定性因素，使企業治理打上鮮明的家族烙印。顯然，這種意義上的家族企業和一般所理解的在企業發展初期階段為了節約交易成本而采取的家族式管理具有本質的不同，也更具有旺盛的生命力。不可否認，家族式企業治理方式在成功地避免企業成員的機會主義行為、節約交易成本、提高企業績效等方面的同時，也存在不少內生性的制度缺陷。但是，這只是說明我們需要根據新的情況對既有的家族制度進行創新以提高其“適應性”，而決不意味著我們對家族式企業制度模式的有效性視而不見甚至否定。我們認為，從總體上講，在正處于新舊制度轉型期的中國社會，在由于制度真空因而以一種異化了的方式引進西方那種個人主義的價值觀結果形成社會普遍信用缺失的情況下，家族式企業制度模式可能更主要地發揮著一種積極的作用。

注釋：

①⑦參見：張其仔，《新經濟社會學》，中國社會科學出版社2001年版。

②科斯：《社會成本問題》，載《論生產的制度結構》中譯本，上海三聯書店，1994年版，p191。

③楊瑞龍，《企業的利益相關者理論及其應用》，經濟科學出版社2000年版，p132。

④參見：《企業利益相關者共同治理機制設計》，張立君，載《中南財經政法大學學報》，2002年第三期。

⑤參見：王東，《美國日本企業的歷史比較制度分析》，載《經濟評論》2002年第二期。

⑥參見：孫早，《現代公司治理結構：經濟效率與制度適應的統一》，載《湖南社會科學》2000年第六期。

篇（6）

高職市場營銷是實踐性比較強的專業，需要學生具備較強的專業技能和營銷綜合能力，特別是在“互聯網+”時代，市場營銷被賦予了新的內涵，對營銷人才也有了新的要求。毫無疑問，現代企業需要的是掌握專業技能，能為企業開拓新市場并具有創新能力的高素質技能型營銷人才，故學校最關鍵的是要將實踐教學環節的創新作為人才培養的著力點。這就需要高職院校改革人才培養方案，尤其是要凸顯實踐教學環節。但在培養過程中，卻存在著一方面強調職業能力培養是重點，而另一方面人才培養的途徑存在片面性、理論化和單一性的問題。因此，構建與培養目標相符的實踐教學體系是各高職院校市場營銷專業不斷探討的一個重要課題。

一高職市場營銷實踐教學存在的問題

（一）人才培養方案中的實踐教學體系有待完善

根據企業對營銷人才的需求，很多高職院校對人才培養方案進行了重大調整，突出了實踐教學環節，增設了技能型、實踐性的課程。雖然實踐教學環節的重要性日益顯現，但在實踐教學體系的制定和執行上還不盡如人意。例如有的學校的實踐環節是碎片化的，被人為的割裂開來，為了完成實踐課時而設定每一個單獨的項目任務，在實踐的內容上體現出不完整性和不連貫性；有些實訓環節仍是理論知識的變相講解；有些院校實訓條件不健全，設備陳舊，軟件得不到更新，導致實訓效果大打折扣；有的高職院校人才培養的制定必須嚴格按照教務處的統一模板，導致專業課程管理的僵化。這就對高職院校實訓體系的設置提出了更高的要求。

（二）教師指導實踐能力欠缺

由于我國的高職教育起步較晚，在師資隊伍的管理上還秉承本科院校的管理模式，對人員的招聘仍然以學歷、職稱為標準，所以大部分的市場營銷教師都是從學校到學校，缺乏實際的營銷實戰經驗，講解的大部分是理論知識，由于對先進的營銷理論缺乏深度和實踐的檢驗，其結果是生搬硬套。而在現實中，企業需要的營銷創新型技能人才，對營銷人員的需求是“理論夠用”即可，學生應該具備更高的實際動手能力。由于高職教師教學任務繁重，即使高職院校鼓勵教師去企業掛職鍛煉，但一般也局限于暑期或寒假，很少有人有機會深入企業管理實踐和市場營銷活動的第一線，不能同企業經常保持廣泛接觸和良好關系，因而市場營銷實踐教學建設收效甚微。

（三）實踐教學基地建設不健全

大多高職院校無論是硬件還是軟件，都無法較好地滿足營銷實踐教學的需要。一方面，由于資金短缺，沒有為配備專門實訓室，或開展實訓教學的硬件設施比較缺乏；另一方面配套教學軟件單一或者沒有購買，而且軟件與課程吻合度低，軟件長期使用而得不到升級現象也比比皆是。在校外實踐教學基地建設上，雖與高職院校簽訂協議成為校外實踐教學基地的企業很多，但真正能接受學生實習實訓的企業卻很少。有的企業接受學生實習是為了滿足用工需求，不能按照學校的教學規律和時間對學生進行培養；有的實習企業接納不了更多的學生，所以學校對學生進行了分散實習，對學生的管理基本是“放羊式”的實習方式。雖然安排了專業的指導老師，但由于指導老師教學任務繁重，很少有時間去企業指導學生，指導結果與預期效果差距較大。

二構建高職市場營銷專業實踐教學體系

針對以上各高職院校面臨的實踐教學環節不完善的共性問題，筆者與專業教學團隊教師一起，經過幾年的教學改革和探索，通過對同類兄弟院校、行業企業、應屆畢業生的調研，探索出一套適合高職院校特別是民辦高職的市場營銷專業實踐教學體系。以武漢商貿職業學院市場營銷專業為例，進一步探討如何構建高職市場營銷專業實踐教學體系。

（一）改革人才培養方案

按照職業崗位任職標準設計專業課課程體系、教學內容及教學組織模式。通過對對市場營銷專業高職畢業生、開設院校和用人單位調研，梳理出市場營銷專業高職學生就業崗位群的入職基礎要求即知識、能力、素質要求，進而修訂專業人才培養目標，重構專業課課程體系，并按照職業崗位能力的標準改革課程內容，設置模塊化教學內容；依據三年主要升遷崗位的崗位標準，增設發展提升課程。目前本專業主要課程包括從業基礎課程（5門）—《市場營銷》、《消費行為學》、《商務交流》、《銷售管理》、《商業文化與素養》；業務技能課程（5門）—《市場調查與分析》、《商務談判》、《推銷技術》、《客戶關系管理》、《廣告原理與實務》；發展提升課程（5門）—《服務營銷》、《電子商務與網絡營銷》、《渠道管理》、《公共關系》、《營銷策劃》。在教學組織上采取“實踐—理論—再實踐”的分段式教學模式。時間上除最后一學期的頂崗實習外，分別在大一、大二暑期安排4周的工學交替活動，讓學生有比較充足的時間去接觸社會，鍛煉專業技能。在核心課程的考核方式上，大多采用過程性考核，或以實際經營的業績作為評定成績的重要依據。如《市場調查與分析》、《營銷策劃》等課程以每次學生完成項目的情況作為期末課程成績，《電子商務與網絡營銷》課程則以學生開設網店及網店經營情況和所獲星級作為評價依據。

（二）校企深度合作，推動實踐教學體系改革

1.全面推行項目化的課程改革，把課程與企業項目相結合

為全面提高學生的專業技能，在二、三、四學期的專業教學中均安排兩周的整周實訓，整周實訓主要與專業核心課程相結合，并聘請企業導師為學生做專業指導，提高學生的實踐操作技能，體現了“教、學、做”一體化。如第二學期安排了《商務交流》的整周實訓和《市場調查與預測》整周實訓，在市場調查預測實訓中引進企業真實項目，充分利用市場營銷策劃實訓室進行電訪和面訪，在真實情境中提高了學生的市場調研能力、溝通能力和抗壓能力。第三學期安排《客戶關系管理》課程設計和《營銷策劃》整周實訓；第四學期安排市場營銷綜合實訓環節。三個學期的整周實訓都緊密結合企業的真實項目，既是核心課程項目化改革的需求，也體現了整個實踐教學體系的完整性和連貫性。

2.推行賽課結合的實踐教學改革

根據人才培養方案和技能大賽要求對實踐教學體系進行改革，實現課程設置與競賽項目對接、課程內容與競賽技能對接、課程時間與競賽時間對接、課程教學與競賽形式對接。學生可以通過選課進入實踐課程，以競賽形式進行課程考核，通過的學生進入技能大賽初賽，并參加校級競賽，以第二課堂、興趣小組、協會的形式進行組織和指導;進入決賽的學生參加競賽培訓課程，進入市級以上比賽。市場營銷專業推行“以賽促學、以賽促教”的改革舉措，與各類企業進行深度合作，極大的調動了學生參與的積極性，通過項目情境完成各類企業真實任務，提高了學生的營銷綜合能力。

（三）設計第二課堂實踐體系

第二課堂主要指學生專業實習實訓、職業考證、專業社團，幫助學生把第一課堂的知識轉化為專業技能的各類課外學習活動。

1.制定專業實訓計劃在專業實習實訓方面，分為五類。一是專業課程類的實訓，包括企業認識實訓、公益勞動、禮儀實訓等，為期1-2周；二是與專業培養目標相關聯的實訓，按營銷職業崗位成長規律設計，包括營銷認知實訓和營銷沙盤實訓等，安排在1-4學期進行，為期3-4周；三是一體化綜合實訓，內容包括產品和背景公司選擇、市場調研、營銷策劃、ERP沙盤模擬演練、銷售合同、客戶數據分析等內容，安排在3-4學期，為期4周；四是頂崗實習，安排在第五學期，為期8周；五是畢業實習，安排在第六學期。同時學生必須完成大一、大二兩個暑期不少于4周的社會實踐活動。

2.指導營銷專業社團活動建立多個由專業教師牽頭的營銷類興趣小組、實踐創新項目，鼓勵學生參加；成立了由專業教師指導的營銷協會、各類社會實踐小組，學生自行組織各種能提高職業能力和職業素養的活動，如演講、征文、辯論、公益、參觀考察、職業生涯設計等；營銷協會主動與企業合作，舉辦多次品牌和產品推廣活動。

作者:張迎燕 單位:武漢商貿職業學院

參考文獻：

篇（7）

一、文獻綜述

二、消費價值觀量表的研究

（一）量表的構建

本次研究中運用RVS量表的理論框架，以羅克奇提出的基本價值觀點模型為基礎，并借鑒國內外學者相關研究成果，構建了本文研究的理論模型。并通過大學生群體座談，得出影響大學生消費行為的價值觀因素，最終按照消費價值觀基本成分的不同將大學生消費價值觀劃分為“消費價值目標”和“消費價值手段”兩個方面。量表初步確定了8個維度，其中消費價值目標包括4個維度：經濟型目標、象征性目標、體驗性目標、功能性目標；消費價值手段包括4個維度：超前性手段、謹慎性手段、保守性手段、自信性手段。每個維度有5個測項，共40個測項，采用Likert自評式五點量表法，從“完全不同意”、“基本不同意”、“不確定”、“基本同意”、“完全同意”依次計分為l分、2分、3分、4分、5分。

（二）量表的信效度檢驗

2.效度檢驗。本研究使用“KMO球形檢定法”檢驗問卷是否適合進行因子分析。KMO是用于比較變量間簡單相關系數和偏相關系數的指標，其值越逼近1，表示變量間的共同因素越多，越適合進行因素分析。運用SPSS17.0對消費價值目標和消費價值手段分別進行效度檢驗，其取樣適當性數值KMO都在0.7以上，Bartlett球形檢驗的X2值達到顯著性水平，說明樣本適合進行因子分析。

三、因子分析

運用SPSS17.0軟件對200個樣本做探索性因子分析，并采用正交旋轉法，方便共同因子辨認及命名。根據旋轉成分矩陣可以將題項歸為7個因子，然后分別命名。

因子1：“理性與謹慎”因子。該因子解釋了最大的方差18.890%，包含最多的5個測試語句：“只要產品品質有保證，我認為多花錢是值得的”，“只要產品質量好是不是名牌都無所謂”等語句。這些語句顯示了消費者的謹慎且理性的消費意識。

因子2：“自信與自我”因子。該因子解釋了14.415%的方差。由3條語句構成：“看到我喜歡的產品，我會馬上行動”，“我總是自己做出決定，不太依靠他人的意見”，“我購物時一向果決，絕不猶豫”。這些顯示了消費者對自己的行為充滿自信的態度。

因子3：“品牌依賴”因子。由3條語句構成：“我認為穿名牌能增加自信、提升形象”，“擁有名牌產品，能顯示一個人的身份地位”，“購物時我很注重產品品牌”。這些語句顯示了消費者對于品牌以及名牌產品的依賴。

因子4：“個性與時尚”因子。由4條語句構成：“我總是會關注任何新上市的產品”，“我買東西時，會注重外觀時尚的產品”等語句。這些語句顯示了消費者對于流行時尚前沿的個性產品的鐘愛。

因子5：“經濟實用”因子。由3條語句構成：“買東西實用最重要，沒必要買名牌”，“商品的便宜實惠對我很重要”，“我通常會購買便宜的商品”。這些語句顯示了消費者對于產品經濟實惠以及實用性的重視程度。

因子6：“超前消費”因子。由3條語句構成：“我認為有錢就該花，要享受人生”，“我可以接受超前消費”，“我喜歡做個快樂的‘月光族’”。這些語句顯示了消費者的超前消費的態度。

因子7：“傳統保守”因子。由2條語句構成：“錢存著比花了強”，“過日子能省就省”。這兩條語句反映了消費者傳統保守的消費觀念。

在因子分析中可以看到，與預期的8個維度的設想出現了一些偏差，消費價值目標中的功能性目標和消費價值手段中的謹慎性手段出現了合并歸類，這也一定程度的影響了信度水平。但總體保持了預期的維度設想。

四、聚類分析

將得到的7個因子的標準化因子值保存為新的變量，基于這7個因子對樣本進行快速聚類分析。在確定聚類中心數目時，對聚類數初步設定為4類，5類和6類，對輸出的方差分析圖表進行比較。聚類數為5時，顯著性水平均為0，表示五個族群之間有顯著性差別，聚類有效。再通過比較可以看到聚類數為5時的效果更好。所以最終選擇了有五個中心的聚類，每個聚類中心代表一種細分市場。通過聚類分析，消費者被分為五個細分市場。根據每一細分市場的特征對其分別進行命名如下：

細分市場1：個性自我型消費者。個性與自我是這一細分市場的主要特點。這也反映了“80”后大學生最獨特的特點與消費觀念。這類消費者自我意識較強，注重自我感受和消費產品的時尚流行性。他們不太注重產品價格，而只為滿足自我。

細分市場2：經濟謹慎型消費者。這類消費者在消費時體現出謹慎的態度，并且注重產品的實用性。而其“自信與自我”的得分較低，可以看出他們的消費行為并不是盲目的，而是具有理性的。

細分市場3：身份象征型消費者。這類消費者的消費行為依賴品牌。他們認為所購買產品及服務體現了一個人的地位和身份。他們非常注重這種身份對自己的滿足感。從而因此增加了其對此品牌的忠誠度。

細分市場4：超前消費型消費者。“超前消費”是這類消費者最大特點。他們比較接受最新的消費觀念，有著很超前的消費意識。消費行為較他人更超前。他們喜歡花錢消費而不是存錢。

細分市場5：傳統保守型消費者。這類消費者具有傳統的消費觀念。他們與超前消費人群有著截然相反的消費態度。他們寧愿把錢存起來而不是花錢消費。他們并不對產品的品牌和流行性過于看重。

五、針對各細分市場的營銷策略

通過實證研究發現，不同消費價值觀的大學生群體的消費行為存在顯著差異，根據不同消費價值觀下大學生的消費特點，本文試圖為企業管理人員進行大學生消費市場的開拓提供如下建議。

（1）針對“個性自我型”人群注重宣傳“體驗消費”。這類人群在消費過程中，追求個性、時尚和新潮的產品，對消費和購物充滿著好奇，有著自己獨特的消費觀念。因此，針對這一類型的消費者，企業可以采取免費體驗的方式，讓消費者感受到商品的個性或體驗到產品的新奇功能，對于新上市的產品或者比較新奇的時尚產品，企業可以把目標定位在這一消費者人群中。

（2）針對“身份象征型”人群注重發揮“品牌效應”。這類消費者在購買行為上比較注重產品或品牌的檔次和品味，關心的是產品能否幫助他們提升自身形象和地位。針對此消費價值觀的大學生，企業應注重提升自身整體形象，以培養此類人群對品牌的忠誠度。企業應做好品牌建設，樹立良好的品牌形象并不斷維護形象，使這類人群形成對企業產品的偏愛。同時開展多元營銷方式，采用電視廣告、人員促銷、名人效應等多種形式進行品牌推廣，讓品牌的信息融入到大學生生活的各個方面，在潛移默化中使大學生消費者接受自己的品牌，在情感上認同此品牌。

（3）針對“經濟謹慎型”人群注重開展“打折降價”活動。這類人群消費時首先考慮價格因素，傾向于購買打折降價的商品，買東西首選便宜實惠的物品。因此，針對這一類型的大學生群體，企業應通過打折降價、優惠、送禮、抽獎等促銷手段，采取低價的定價策略，通過薄利多銷來引導他們的消費行為。

（4）針對“傳統保守型”人群注重引導“理財性消費”觀念。這類人群一般不會購買新奇產品，儲蓄傾向很高。企業可以通過合理的引導，挖掘他們的消費潛力。以開辦公益講座宣傳理財知識等方式，以投資的角度來引導消費者的購買行為，讓他們感受到消費的新理念。

（5）針對“超前消費型”人群注重提供“信用服務”。這類人群具有前衛的消費意識和觀念，愿意超前或透支消費，因此針對這一類型的大學生消費群體企業可以提供分期付款、延期付款等多種形式的信用服務；并從理財的角度引導他們，讓他們感受到超前消費的益處。

六、研究局限和未來展望

本文立足于新的視角對大學生群體進行了市場細分，但還存在一些不足之處：在樣本選取方面，由于時間和經費等原因，本研究沒有做到全國范圍內大面積的隨機抽樣，取樣還不夠全面；在調查方式上，由于不能對每份問卷進行一對一發放，可能消費者對問卷題項的理解存在一定的偏差，因此不可避免的會對研究結果造成一定影響。

從消費價值觀角度對大學生群體消費行為實證研究已經受到了關注，未來的研究可以考慮立足于某一類具體產品進行研究，結合每個消費價值觀群體的購買行為展開深入的探討；基于同一個消費價值觀細分市場展開進一步的研究；對不同地區間消費價值觀的區域差異展開研究等，可能會有新的發現。

參考文獻：

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篇（8）

1行業、企業對該專業人才需求情況分析

1.1職業化人才隊伍建設需要

目前，我國市場營銷專業從業人員主要由3個部分構成，分別是企業原供銷人員，其具有豐富的實戰經驗，但營銷理念缺乏；掌握一定社會關系和社會資源的營銷人員，其缺少現代市場營銷理念與實戰經驗；專業市場營銷人員，其畢業于國內外各大專科學校市場營銷專業，即掌握系統、扎實的營銷理論，又爭取各類營銷實踐機會，專業性較強。其中，前兩種營銷人員占多數。整體來看，我國市場營銷人員職業化建設仍然任重道遠[1]。

1.2營銷人才基本能力要求

高職高專市場營銷專業人才的基本能力應理解為社會性能力，即通常所說的關鍵能力或通用技能。總體來說，企業要求營銷人員應具備的基本素質和能力包括積極的進取心、堅持不懈的態度、良好的人際溝通技巧、一定的市場調查分析和營銷策劃能力、較強的市場開拓、市場組織和管理能力等。同時，談判能力、公共關系能力、銷售管理等能力也同樣重要。

1.3現代化營銷工具應用能力要求

從市場營銷發展趨勢來看，當前的社會經濟發展中，科學技術已經成為第一生產力。新的市場營銷也必須緊跟時代的步伐，以信息化和互聯網為依托[2]，深度挖掘新時代下的客戶實際需求，以“全渠道”營銷新模式給消費者提供更高品質的產品和服務。因此，當代企業尤其需要能將品牌及產品通過新興信息渠道推廣介入到消費者的生活空間的推廣型營銷人才和靈活應用銷售相關技能在各種新型線上平臺銷售產品的新平臺銷售人才。適應當下市場環境的現代應用型市場營銷人才的需求也將不斷增加。相關學者指出，對比傳統經濟背景和“互聯網+”背景，市場營銷崗位與互聯網的聯系越來越緊密，職業能力要求也與網絡技術相關。建議市場營銷專業本科生增強綜合素質和互聯網技術相關的實踐能力，更加適應社會經濟發展需要。該學院于2019年4月17日舉辦的該校財經商貿類專業建設指導委員會專家天府集團人力資源部總監馬良先生也指出，隨著市場營銷環境發生的變化，自媒體運營成為越來越多企業的發展核心。建議學校可以考慮設置自媒體建設（運營）、商業寫作等學科使得學生掌握線上互聯網運營、客戶引流及大數據分析等相關能力滿足企業人才需求。其同時還指出從企業角度出發，需要的是難以進行內部培養，替代性差，培養成本高的剛性需求型人才。目前來看，隨著辦公環境的信息化發展，市場營銷相關崗位可能需要使用大量專業應用軟件進行營銷報表的制作、顧客黏性分析、客戶關系管理、銷售管理等一系列常態化工作。因此，學校需要設置相關學科或通過校企合作方式對學生進行軟件應用能力的培養。

1.4復合型營銷人才需求

當下，企業對于同時具有專業知識與市場營銷技能的復合型人才需求日益增加。隨著相關行業領域的快速發展，如大健康行業中醫藥代表、醫療器械等對營銷人員專業知識要求較高的行業已經在用人條件上提出要有一定的相關專業知識。所以，在今后的人才選拔方面，更多企業會更傾向于既有一定行業知識，又有相應營銷技能的營銷人才[3]。學者張曉東也表示，市場對營銷人才的質量要求變得越來越高。在產品、業務以及客戶需求趨于多元化的情況下，要求營銷人員不僅要具備全面的知識儲備，還要具有豐富的營銷技巧。市場對于知識型、技術型、綜合型的銷售人才需求逐漸增加。

2高職院校該專業現狀與發展趨勢

2.1國內部分高職院校市場營銷專業特色分析

在調查成都職業技術學院、成都航空職業技術學院、青島職業技術學院、山東商業職業技術學院、寧波職業技術學院、浙江金融職業學院、威海職業學院等7所國內優質高水平職業學校中，市場營銷（相關）專業特色優勢情況體現如下：（1）近半數的市場營銷（相關）專業（43%）服務面向行業清晰；（2）71%的市場營銷（相關）專業結合大數據時代，線上+線下營銷模式背景，設置相關課程，培養現代市場營銷環境所需相關專業技能；（3）有1所高職院校通過校企深度融合，采用訂單班培養模式。除此之外，調研過程中還發現有部分院校將貿易、商務、物流等全球化背景較強專業與國外多所院校進行合作，開設有獨立的國際方向專業。但市場營銷專業卻很少涉及此類模式，該專業可充分利用現有國際合作資源填補此項空白，做出專業特色。

2.2專業發展現狀及趨勢

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二、教學設計層面，要突出市場營銷專業特色

在新時期的課堂教學中，教師如果還機械的采用“演、講、練”的單純模仿與重復，學生沒有掌握將那些零散的知識與技能運用于解決實際問題的能力，那么在未來的就業中勢必會處于弱勢。所以從崗位需求的角度出發，以中職生認知規律為依據，創新教學模式與方法，精心設計教學過程，是課程改革的重中之重。嚴格來說，中職市場營銷教學目標的設置是由崗位來決定，那么教學設計同樣也是伴隨教學目標而進行科學調整，因此，突出課堂教學特色，緊密圍繞市場營銷技能與崗位需求開展教學，是教師的一項重要追求。例如，中職市場營銷課程中涉及電子商務的內容會少一些，而電子商務是當前市場營銷的重要方式，對此，為了讓學生能夠適應“電子商務”這一目前常態化的經營方式，教師可在每堂課中加入如何運用網絡進行電子商務的內容，并可以讓學生們針對電子商務這一課題進行深入地討論與探究，以確保教學目標的有效達成。此外，中職市場營銷課堂教學還注重學生職業道德的整體提升，所以文化課是不能夠缺失的。不但如此，還要通過將市場營銷與文化課的有效整合，來實現培養學生職業道德的目的。因此，對于課程內容的選擇，教材的使用，教師都應該結合崗位需求和實際情況進行相應處理，適當地進行添加與刪減，甚至可以自編教材，以滿足學生學習和發展的需要。

三、情境創設層面，營造趣味學習環境

從中職市場營銷教學的困難層面來看，中職生在學習方面表現出的消極、畏學等情緒和態度無須多言，究其原因固然是學生自身存在的學業基礎不牢，認知能力差等“欠缺”造成的，但更多的是教育者對中職生這種“欠缺”估計不足，認識不清，在教學思維與教學形式上，沒有為中職生量身訂做出利于學生發展的教學目標和教學計劃。面對教學中暴露出的“短板”，中職市場營銷教學的現實期望應立足中職生實際，將提高中職生實際能力和職業素養作為教學的最終目標，并通過有效方法達到甚至超越這個期望值。從學生層面來看，中職生始終應以學習基礎知識和專業技能為主，但很多學生只是抱著“混日子”的思想，認為自己的人生已經不存在理想或者追求，學習沒有任何動力，更沒有樹立起端正的學習觀，對待學習，甚至對待老師都帶有抵觸情緒。對此，這就要求教師必須以多元智能教學理念為原則，采用科學的方法，營造樂學的環境，讓趣味性的課堂教學來吸引學生的注意力，用輕松愉快的環境幫助他們克服在學習上的畏難情緒和學習惰性，讓他們掌握正確的學習方法和學習習慣，從聽、講、練的過程中逐漸掌握自學的方法與技巧，在不斷的成功中建立起強大的自信心。此外，教師還可用鮮活的成功案例來創設趣味課堂環境，加強學生的學習體驗；進而或特聘在行業內作出突出貢獻的兼職老師，邀請他們給學生們上課，給他們帶來一種新鮮的心理感受，以幫助他們走出學習的困境，矯正他們學習中存在的盲區。

四、結語

總之，中職生在求學過程中出現的種種問題，都是心理問題的體現，要想改善和解決中職生無可避免存在的這些問題，就需要教師以課堂教學為跳板，立足于對課堂教學新的追求，調整教學思路，優化教學方法，帶領學生在求學的道路上健康成長，為以后能夠成為專業人才而奠定基礎。

參考文獻：

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中圖分類號 G719.21 文獻標識碼 A 文章編號 1008-3219（2014）31-0036-05

在職業技術教育“校企合作”中，雖然學生從“新手”到“高級學員”、“有勝任能力”、“熟練”、“專家”等循序漸進的過程都有經濟性和社會性的目標檢測體系，但學生的學習加工機制依然不夠明朗[1]。盡管職場并不能夠自動生成最佳的學習加工環境，但國際勞工組織的一項研究報告卻指出，職場學習加工覆蓋了60%的“企本”和20%～60%的“校本”學習加工路徑，能夠更有效地開發學生的職業勝任能力，在職業技術教育實踐中占據著日益重要的地位[2]。

一、“校企合作”職場學習加工理論概述

（一）職場學習加工的概念解讀

Sfard認為，職場學習加工是個體認知性“獲取”和社會性“參與”的統一組合，職場學習加工既可以視為學生知識的獲取過程，也可以視為學生參與學習加工的實踐過程，是充分整合各種學習加工理論的綜合性社會認知實踐活動[3]。

Illeris認為，職場學習加工不僅包含社會性維度，也包含認知性和情緒性維度[4][5]，其理論構建本質上來源于皮亞杰（Piaget）開創的構造主義學說，只是它建立在職業技術教育學習加工的長期研究基礎之上，從更加廣泛的視野上拓展了對學習加工過程的認識。Billett指出，職場學習加工雖然適合實踐性學習領域，但其只強調學習加工的社會屬性，而職場學習加工在個體認識和社會現實之間具有不可分割性[6]。

綜上所述，職場學習加工（Workplace Learning， WPL）就是由職場提供創新性的高質量學習加工資源和服務來實現學生職業技能的顯著提升。學生的主觀意愿、目標導向的結構化學習加工活動、教師與學生在職場學習加工中的互動以及職場的歷史性、文化性和情境性等因素都將深刻影響職場學習加工的質量。

（二）職場學習加工的形式

Illeris確認了感知、傳授、體驗、模仿、激勵、參與等六種社會性互動加工形態，見表1，關注學生在學校里與教師和同學以及員工在工作中與同事之間的直接社會互動及與媒體的間接互動。感知是指學生可以在其周邊以其獨特的消極方式通過觀察或道聽途說來接收信息；傳授是指學生以積極傾聽、做筆記、閱讀理論書籍、操作手冊以及瀏覽指導性媒介網站等更為積極的方式加工信息；體驗是指學生在職場教師的指導下嘗試操作加工，教師則用動作分解、操作矯正等反饋方式幫助學生掌握特定的技能；模仿是指學生復制職場教師加工程序的特殊活動；激勵是指學生受到教師的鼓動希望獨立開展學習加工；參與是指學生自主地與同伴一起開展學習加工活動。

（三）職場學習加工的過程

雖然Illeris在2002年把職場學習加工解讀為“有機體不完全仰仗生理成熟或年齡增長而實現個體能力持久改變的任何加工過程”，然而，在涉及內容、激勵和互動等職場學習加工的認知性、情緒性以及社會性等三個維度中，只整合了兩個不同的學習加工過程：第一個加工過程是學生與學習加工環境之間產生的社會互動推動了學習加工內容的獲取，第二個加工過程與內容-激勵維度的學習加工過程共同生成。

為此，Illeris在2007年修正了職場學習加工的認識，指出社會性互動加工產生內化，通過累積、同化、融合和轉換等加工過程，見表2，積極構建內容、知識、技能以及個人偏好等永續職業勝任能力。這些加工過程依賴于學生已有的學習加工經歷和動機，并與學習加工環境息息相關。累積加工就是用不斷積累的方式建立新型心理圖式，以便消彌新的學習加工沖動與已經具有的先前心理圖式之間的無關性；同化加工是把新的學習加工精細化整合進已經建立的心理圖式之中；融合加工是指在開發職業技能時由于新的學習加工沖動與先前的心理圖式并不匹配而被解構再造的加工過程；轉換加工是指由于新的學習加工任務與已有的心理圖式完全不匹配而必須放棄、繼而重新構建心理圖式的學習加工過程。其中，融合加工有意識地取舍學習加工信息，建構學習加工“防御”體系，比同化加工需要更大的動機和心理能量，轉換加工則是對固有的內在心理圖式更為寬泛的再造，與此同時，在兩者之間實際上還存在反思性加工，更為深入地反思已有的學習加工績效，起到有效的轉承作用。

二、“校企合作”職場學習加工的實證研究

（一）研究設計

用文獻分析、訪談、觀察和測量等方法，運用定性和定量相結合的方式，基于對Illeris職場學習加工理論的深入認識，對職場學習加工所涉及的時間、空間以及各類人員等多重數據加以多元因素回歸分析，試圖揭示職場學習加工的精微過程。由于觀察、訪談以及職場學習加工過程較為復雜，本研究分別從水平較高同時又各具特色的北京經濟管理職業學院金融專業“浦發銀行班”和北京衛生職業技術學院的“護理”專業中挑選被試，為便于比較“學徒制”和職場學習加工的不同效果，各自從“企本”和“校本”學習加工路徑中挑選了3名學生做被試，共有6名二年級和三年級“浦發銀行班”以及6名護理專業一年級的學生參加實驗，再加上教師、輔導員、同學以及企業中的培訓師，被試總數共30人。由于在這兩個專業領域里，學生與客戶的交流溝通都是學習加工的重要內容，因此具有較強的可比性。

為便于解讀訪談所收集的數據以及清晰描述學習加工的具體實施過程，對職場學習加工的被試學生和教師采用半結構化訪談，以收集教師和學生之間相互評價的信息，測評學校和企業的反饋意見，在盡可能不干預職場學習加工的前提下，結合觀察來探討學習加工過程。

（二）數據處理

在職業技術教育中，“職業知識和技能”、“客戶需求”、“櫥窗展示”以及“物品擺放”等教學環節都是“浦發銀行班”和護理專業學生需要掌握的近乎相同的學習加工任務。由于護理專業的學生在職場學習加工中存在特定的“核心目標集群”，需要進一步強化有關“基礎護理”、“醫患關系”以及“護理職業”等方面的知識和技能，而“浦發銀行班”的學生在職場學習加工中由于沒有特定的“核心目標客戶”，因此，其課程體系具有更大的靈活性，只需精確處理有關“金融”和“證券”等學科領域的通用并有彈性的實踐性課程學習加工數據。

（三）結果分析

1.職場學習加工的影響因子

學生學習加工的重要影響因子包括已有的知識、特殊的動機以及獨特的人格特質等。通常情況下，幾乎所有的社會互動都會在職場學習加工過程中扮演重要角色，其中，在啟動階段，傳授、體驗和模仿等依賴性較強的社會互動戲份較重，稍后，激勵和參與等獨立性色彩更濃的社會互動更為重要。大多數學生只是在涉及理論和實踐的鏈接以及學習加工任務分配的后期，才需要教師更多的解釋、監督和指導，只有少數學生過早沉溺于“激勵”和“參與”等加工過程。由于每個影響因子的作用不同，因此，難以把一般的內化加工過程與職場學習加工過程緊密聯系起來。統計分析顯示，由于學習主體的學習加工過程和加工環境不同，導致內化和社會互動存在顯著性差異。但無論是“企本”路徑的真實職場，還是“校本”路徑的“院中園”，學習加工的內容、社會環境、加工類型、加工壓力以及其他個性因素等都在職場學習加工中起著關鍵性作用。此外，教師的指導、操作加工手冊和加工任務分配以及學生已有的知識、技能、動機、情緒、年齡、性別和教育背景等都是職場學習加工過程的影響因子，見圖1。有關數據顯示，金融機構規模在“浦發銀行班”中扮演著間接角色，學生依據金融機構規模的大小產生不同的業務加工視野。與此同時，圖1表明，學習加工環境能夠對學生產生顯著的影響，愉悅的社會氛圍總是產生積極的影響，而較大的學習加工負荷通常會造成消極影響，但如果職場教師和同伴能夠較好地滿足學生的學習加工需求，較大的學習加工負荷未必導致消極的后果。

2.職場學習加工的精細解構過程

表3顯示，北京經濟管理職業學院金融專業“浦發銀行班”學生的學習加工過程并不需要提供特殊的刺激性學習加工環境。盡管在理論上應該獲得一個基本的金融證券從業人員職業資格證書，表明個體具有特定的職業勝任能力以及部分管理能力，但學生則感到自己的職業能力發展受限，怎么努力都與金融機構承擔的管理任務發生沖突。雖然他們較少接受教師的指導，但由于受到同伴激勵的影響并且已經擁有一定的金融管理知識和經驗，因此，通過“浦發銀行班”的學習加工，經過經理和部門領導的咨詢指導，能夠獲得前景良好的金融證券職業勝任能力，收獲較高的職業滿意度。

表4表明，北京衛生職業學院護理專業“校本”路徑學生在學習加工過程中一般會感受到較高的生理負荷，導致學生的職場學習加工體能并不充沛。然而，由于學習加工沒有時限壓力，學生在實施護理的病房中擁有足夠的時間來琢磨學習加工過程，學習加工的生理負荷為此而隨之降低。盡管首位進入護理房間的學生學習加工的“天賦”不算太高、而且不同教師的指導方式存在較大分歧，但由于該學生非常喜歡護理專業，還是取得了顯著的進步。反觀第二位進入護理房間的學生，盡管獲得了教師的良好指導，但由于相關知識和技能匱乏，依然難以完成護理職業的學習加工任務。

三、“校企合作”職場學習加工的進一步思考

（一）關于開發職業勝任能力的實現路徑

本研究發現，如果教師自身缺乏有效可靠的檢測手段，就無法知道學生開發職業勝任能力的學習加工程度及其實現路徑。在職場學習加工過程中，學生的實踐鍛煉通常并不充分，學習實操所需要的時間和機會非常稀缺，更不要說檢測學習加工的業績、評價理論與實踐結合的效果以及尋找面對未來挑戰的解決方案。即使“學徒制”有可能強化實操等學習加工過程，但還是需要優先考量教師指導、學生主動參與、理論和實踐整合并真正理解實操中所運用的基本原理，只是有限的時間和不良的習慣有可能阻止學生順利實施學習加工。

對大多數職場培訓師的訪談證實，在學生的學習加工過程中，“校本”和“企本”實現途徑都有較大幅度的變化。此外，由于“學徒制”和“校本”途徑都可以實現預期目標，而且學生獲得的職業勝任能力水平通常也是相同的，因此，在企業經營不景氣或業態發生變換的時候，企業內部的學徒崗位必定遭受裁撤，這樣，“校本”途徑對于“企本”途徑來說就是一個不錯的有益替代。

（二）關于學習加工的三個維度

盡管本研究并不能夠確定任何因果關系，但學生職場學習加工的“黑匣子”已經越發顯得清澈透明：社會互動、情緒激發以及認知性內容等三個維度搭建起“校企合作”職場學習加工的基本框架，已有知識、加工動機、學習目標、教師指導、加工內容和互動氛圍等因素影響不同維度的學習加工，它們又與其他因素互聯互動，顯示出獨特的學習加工優勢。

（三）關于學習加工的不良習慣

本研究發現，即使有些學生以前擁有職業知識和技能、承認受到激勵而且教師也認為該學生的實操水平已經較高，但他們的學習加工業績也會讓人失望、甚至最終歸于失敗，究其原因就是不良的學習加工習慣。它不只讓學生的學習加工成效消失殆盡，而且其中的阻止和防御機制會導致學習加工半途而廢。為有效防范不良的學習加工習慣，教師應當認識到學習加工動機的雙重屬性，區分動機發生的類型，確定學生已有的知識和技能，及時檢測不良的學習加工習慣并作出適當反應。為此，在職場學習加工過程中，教師需要仔細觀察學生的學習加工動機并對學生學習加工取得的細微進步及時表達相應的支持性反饋意見。

（四）關于累積同化加工和融合轉換加工

本研究發現，無論是“企本”路徑還是“校本”路徑，學生都已經極大改變了已有的職業知識和職業技能體系，只是不同的學習加工過程和教師指導產生的職場學習加工效果差異顯著。依據內化加工機制，累積同化加工具有循序漸進構建知識和技能體系的學習加工特征，一旦已有知識和技能體系沒有缺陷、新知識和技能更易整合，職場學習加工就會順利實施。而融合轉換加工不但在學習加工過程中不可或缺，而且融合轉換等更為復雜的內化加工效果比累積同化加工的效果更為優良。雖然學生在體驗較長時程的職場學習加工過程中，僅僅融合轉換加工就有可能消耗較多的能量，甚至造成身心疲憊，但累積同化、融合轉換以及批判反思等加工之間的平衡過程卻能夠極大支撐職業勝任能力以及更具靈活性的職業技能開發。然而，要增強融合轉換加工的能力，學生就必須深入了解職場學習加工的方法和原理，進一步探討獨特職業技能的效力及其開發路徑[7]。

本研究證實，盡管“校企合作”職場學習加工有助于促進職業技能開發，但其本身并不會自動奠定職業技術教育的實踐基礎，而且“校本”和“企本”這兩種學習加工路徑的效果并沒有顯著性差異，表明“企本”學習加工與“校本”學習加工面臨著相同的挑戰。職場學習加工不必再循著從“門外漢”到“職業勝任”、到“專家”、最后到“大師”這樣的固定路徑，所謂的“門外漢”既可以是高級技能的入門者，也可以是勝任工作崗位的某些元素。為此，職業技術教育應當進一步改進“校企合作”職場學習加工，及時檢驗并努力促進職業勝任能力和通用型職業技能的開發。

（本文為北京經濟管理干部學院2014年度重點立項課題《我國“校企合作”發展職業技術教育的創新機制研究》（14ZDI02，主持人：徐向平）成果）

參 考 文 獻

[1]Cindy Louise Poortman，Knud Illeris，Loek Nieuwenhuis. Apprenticeship from Learning Theory to Practice[J].Journal of Vocational Education and Training， Vol. 63， No.3， 2011：9.

[2]Frank Pyke，David Ashton，Trevor Riordan.Improving Workplace Learning： A Guide for Policy-makers[M].ILO， 2010.

[3]Sfard， A. On Two Metaphors for Learning and the Dangers of Choosing Just One [J].Educational Researcher， Vol. 27， 1998.

[4]Illeris， K. The Three Dimensions of Learning[M].Denmark： Roskilde University Press，2001.

篇（11）

目前我國經濟制度處于計劃經濟向市場經濟過渡階段，建筑市場中交易各方擁有的信息處于不對稱狀態。在“個體理性”與“集體理性”發生沖突后，人們之間的機會主義行為往往導致“兩敗俱傷”。因此，需建立一系列規則和制度來約束建筑市場中的機會主義行為。信用制度作為約束信用行為主體的規范，有效性十分重要…。從制度經濟學可知，合理有效的制度是一個節省日交易成本、激勵相溶的制度。我國建筑市場在過渡時期的信用制度是否合理、是否具有激勵相溶性，可從信用制度效率的角度進行分析和評價。

1建筑市場信用制度成本構成及影響因素

1．1建筑市場信用制度成本構成

通常情況下，制度成本包括制度設計與制度制定前期費用、制度實施費用、制度運行與摩擦成本。建筑市場信用制度作為一種制度存在，同樣存在制度成本，其構成為：

1)建筑市場交易中信用制度設計成本(C)，即信用制度變遷直接花費成本，是信用制度制定者為制定各項制度所形成的耗費支出和時間，包括三部分：a．制度制定前期研究相關支出(課題研究費用、市場調研及研討費用)；b．制訂過程中由專門機構負責制度制定所耗費的各種資源；C．在制度正式確定之前，向社會征詢意見發生的費用和時間，分別用C…C12和C13表示，則C1：Cl1+C12+C13。

2)建筑市場信用制度實施預期成本，即信用制度發生變遷形成的間接成本(C)。建筑市場信用制度預期成本包括：a．信用制度建立和在實施中發生的相關費用(C21)；b．政府職能部門在信用制度執行過程中進行監督發生的費用(C22)；C．因舊制度存在，使新(改變后)的信用制度存在“路徑依賴”問題，為克服即得利益格局和摩擦而付出的成本(c23)。建筑市場的信用制度則從潛在的制度安排轉變為現實安排的關鍵就是制度實施上預期成本的大小。因而，預期成本C2=C21+C22+C23。

3)信用制度實施中的效率損失(c)。由于信用制度不適用或者執行過程中發生變化，給整個社會帶來的外部負效應(社會福利降低)形成的費用。信用制度的外部負效應影響因素較多，用函數關系表達為C3=f(C31，C32，…，C3)。

綜合上述，建筑市場信用制度的成本函數為：

1．2建筑市場信用制度成本影響因素

1)信用知識及信用法規完善程度。社會科學和相關知識的進步，信用制度相關法律、法規的完善，使社會知識和分析方法能在較大程度上取代制度成本中的試錯過程，降低制度創新成本。同時，關于信用知識和相關規定的普及，推動建筑市場原有信用制度的修訂和新信用制度變遷的發生。

2)信用制度作用環境。從系統的角度認為，封閉的系統意味著同外界不存在物質、能量和信息的交換，其運動形式較為簡單，通常不會涉及質變形態的運動。如果處于半封閉狀態，所得到的相關信息資源則受到限制，其發展變化就十分緩慢。我國建筑市場所處的環境系統為半封閉狀態，體現為信用制度提供者具有壟斷性，建筑市場大多數參與主體，沒有足夠的權利、能力和資源投入到信用制度的創新和建設中，使信用制度的建設在導向上缺位及變遷的物質基礎得不到支持，加大信用制度建設成本。

3)建筑市場上信用制度變遷類型。

4)建筑市場信用制度的制定機構及制定方式。

2建筑市場信用制度收益

2．1建筑市場信用制度收益分析

建筑市場信用制度收益是指由于信用制度實施后所獲得的利益，是因建筑市場信用秩序良好所帶來的利益，其直接受益者為建筑市場參與主體，間接受益者為社會。政府機構作為信用制度供給者不能取得信用制度的全部收益，信用制度的變遷、制定是立足于使社會福利最大化，花費的信用成本為社會資源。因此，信用制度所帶來的收益應歸社會所擁有。

建筑市場的參與主體是信用制度的被約束者，也是制度收益的直接收益者。享受因信用制度的變遷或創新的實施，提高建筑市場的信用水平，減少建筑市場交易中存在的風險和相關費用。信用制度產生收益的前提條件為參與者在執行制度過程中在制度規范下，通過決策和選擇才能得到。新制度的實施只能在參與主體遵守規則、接受約束，并做出符合制度要求的選擇和決策時，制度才能發揮其應有的效益。

2．2建筑市場信用制度收益影響因素

1)市場信用制度的完善性和全面性。完整的建筑市場信用制度應包括：信用法律制度、聯合征信制度、信用公示制度、信用評價制度、信用擔保制度和信用獎勵處罰制度。信用制度越完整，對失信行為的規范就越全面，市場參與主體就能從制度中獲取更多的收益，越有積極性參與信用制度的遵守，收益的體現更能充分體現出來。

2)建筑市場信用制度的適應性。目前建筑市場是不完全競爭市場，市場交易中存在較大程度的信息不對稱情況，信用制度的實施就是彌補信息不對稱現象，約束市場交易主體的機會主義行為。如通過信用等級制度可對建筑市場主體進行科學、公正的評價，并做出相應的結論，可以作為信用擔保機構進行擔保的依據，也可以作為聯合征信的依據。若建筑市場信用制度適應性低、與相關制度不協調、與參與主體不適應，會加大制度之問的摩擦成本，降低信用制度的效益。

3)信用制度執行過程中的監管力度。

3建筑市場信用制度效率分析

3．1建筑市場信用制度效率判別標準

1)信用制度帶來的凈收益與制度投入凈成本的比值。信用制度實施(變遷)后產生的信用收益為R，之前的收益為R2，則制度帶來的凈收益NR=R一R2；C為信用制度的總成本，C為信用制度實施前的成本，則該信用制度產生的凈成本NC=C—C，SE代表制度效率情況，SE=NR／NC。顯然，制度效率與制度所產生的凈收益成正比，與NC成反比。從邏輯上說能較為準確地反映信用制度帶來的平均效率。

2)信用制度對比效率。在R2保持不變的情況下，信用制度實施凈成本NC基本固定，則信用制度效率可采取SE=R1／NC。這種評價標準可以從不同角度，對信用制度的變化和變遷進行對比分析。

3)信用制度邊際效率。若MR為信用制度的邊際效益，MC為信用制度的邊際成本，則ME為信用制度的邊際效率。ME=MR／MC，衡量信用制度或改進新制度的有效性。ME>1，新的或改進的信用制度是有效的；ME

3．2建筑市場信用制度邊際效率分析