緒論：寫作既是個人情感的抒發，也是對學術真理的探索，歡迎閱讀由發表云整理的11篇公司員工管理制度范文，希望它們能為您的寫作提供參考和啟發。

篇（1）

3、 離職員工必須在離職后兩天內搬離，拒不搬離的將采取強制措施處理。

4、 不允許外來人員在本宿舍留宿，違者將給予書面警告。

5、 嚴禁在宿舍內大聲喧嘩、吵鬧，晚上23：00點后應關閉收音機、電視機，以免影響他人休息;異性晚上23：00點至早上8：00點期間，禁止竄房。

6、 消防設備不是在消防緊急的情況，嚴禁使用。

7、 保持墻體衛生，嚴禁在墻上釘、貼、涂畫、懸掛物品等。

8、 節約用水、電、煤氣，不用時注意關燈、關煤氣、關水龍頭和電器開關。

9、 嚴禁在宿舍內亂拉電線和改裝插座，宿舍內禁止使用電爐、熱水棒、液化氣等電器，不得存放易燃易爆物品，如有違反將給予紀律處分。

10、 講究安全衛生，嚴禁高空拋物，以免砸傷他人或破壞環境衛生。

11、 員工要養成良好的衛生習慣，保持宿舍清潔，起床后要把個人床上用品，衣物等東西擺放整齊。

12、 個人貴重物品要注意保管好，不要隨意亂放，以免丟失，造成損失。

13、 外出，宿舍無人時，記得關窗、鎖門，注意防盜。

14、 員工在衛生間、沐浴室使用后的衛生紙等物品要丟入垃圾桶內，以免下水道堵塞，影響正常使用。

篇（2）

第一條為加強公司的內部管理，保證員工遵守公司各項規章制度以及法律法規，防范因特殊崗位員工的失職或違規給公司帶來的風險，維護公司權益，特制定本制度。

第二條公司物流管理部和財務部員工，無論何種用工形式，在接到聘用通知后應馬上著手辦理《擔保書》（見附件）一式三份（公司、擔保人、被擔保人各執一份），并在報到之前交公司核實后方給予辦理入職手續。

第三條公司從事銷售工作的員工無論何種用工形式，從試用期開始，必須交納不少于3萬元的風險保證金。

第四條人力資源部全面負責公司員工擔保的管理工作。

二．擔保責任

第五條在特殊崗位員工（被擔保人）因公違反公司制度或主、客觀原因給河南恩湃電力技術有限公司造成經濟損失應由其個人承擔賠償責任時（包括借款未還私自離職），擔保人承擔連帶賠償責任。

第六條擔保人提供擔保的期限為自員工（被擔保人）報到入職之日起至員工（被擔保人）與公司解除勞動關系之后六個月內，因特殊情況需要延長擔保期限的，擔保期限另行約定。

第七條擔保人擔保額不低于該員工月工資總額的3倍。

三.擔保資格

第八條擔保人可以是員工（被擔保人）的朋友、近親屬，也可是本公司在職員工（但不可互相擔保），同時必須符合以下條件：

1.擔保人必須是完全民事行為能力人。

2.具備鄭州市戶籍，并且是電力系統員工。

3.在鄭州市有住所并有正當職業及固定經濟收入來源（由擔保人工作單位提供加蓋其單位公章的收入證明）。

四.擔保核對和變更

第九條到公司應聘特殊崗位員工在報到入職前須將其擔保人的詳細資料，提交至人力資源部審核。由人力資源部負責與擔保人簽署擔保書，擔保人還須提供身份證原件供核驗及復印存檔。

第十條公司人力資源部對特殊崗位員工每年核對擔保一次，必要時每半年核對擔保一次或隨時核對擔保。核對方式包括：電話問詢、家訪等。

第十一條擔保人工作單位、住址、電話或相關信息有變更時，員工應馬上通知人力資源部更新擔保人資料。

第十二條如擔保人因故喪失擔保資格，員工應立即自動按規定另行更換擔保。

第十三條發生以上第十一條、第十二條情況而員工不予呈報事后被察知者，視情節輕重予以處罰。

第十四條員工因故須更換擔保人者，應告知理由并另擇擔保人，重新辦理擔保手續，核準后發還原擔保書。

第十五條公司認為擔保人不適當時，有權隨時通知被擔保人更換擔保。

篇（3）

一、接待來信來訪來電投訴制度

為了實現“管理無盲點，服務無挑剔，業主無怨言”的管理目標，不斷完善管理體系，提高員工素質，不斷改進服務質量，嚴格認真對待業主（住戶）反饋的每一信息，特制定本制度：

1、實行“首問責任制”，公司每一位員工，無論其部門分工，均有義務接受業主的任何來訪來電、投訴，統一傳遞到辦公室。屬于自己職權范圍內或能夠給予解決的，應當場予以解決；不屬于自己職權范圍內或不能予以解決的，不得任何理由推托、回避，應將業主（住戶）反應的問題當場予以接待，而后轉告相應部門。第一接待人負責跟蹤這項服務建議處理的情況直至客戶滿意為止。

接待服務建議時應對處理時間做出適當的承諾，盡量在最短的承諾時間內處理完畢，因故未能在承諾時間內處理的應及時通知對方，爭取取得理解。但不得出現同一件事情有兩次推遲處理的情況。承諾時間最好控制在1

~

2天，一般不超過一周，特殊情況除外。處理完畢后，由處理人與對方交代清楚，需要讓對方簽字確認的應該留簽字記錄，并告知第一接待人。

2、每一位員工都有責任收集來自業主（住戶）關于小區管理的看法、建議、意見等。

3、公司員工接聽所有來電時，第一句必須為：“您好，靖宇縣建筑公司物業”。

4、受理投訴時，必須熱情接待，主動詢問，面帶微笑，不得推諉、無理拒絕，并做到一視同仁。

5、當被投訴者受理投訴時，受理者必須如實記錄，不得提出回避。

6、對投訴內容要認真記錄，及時派人處理或向主管匯報并在24小時內予以解決或答復，做到事事有著落，件件有回音。

7、凡由市政設施如水、電、氣、道路、郵電、通訊等所引起的住戶投訴，應努力做好解釋工作,積極同市政有關部門辦理交涉,盡早為業主排憂解難,決不允許推托了事.

8、員工應認真做好本職工作，積極為業主提供滿意的管理服務，減小投訴，把矛盾消滅在投訴之前。

9、對業主的投訴應及時進行分析總結，對反復出現的問題，應組織有關部門進行深入探討并找出解決辦法，防止重復發生。

10、對投訴要記錄，投訴資料要存檔。

二、員工文明服務要求

1、熱愛本職工作：

①要樹立干好服務工作的職業志向，熱愛本職工作。

②刻苦學習，不斷完善和提高管理和專業技術水平。

③待業主如親人，熱情服務，盡職盡責做好工作。

2、文明管理：

①儀態端莊：衣著打扮端莊、整潔，給業主有一個美的感覺，使人感到親切、和藹。

②語言謙遜：在接待業主過程中，語言要力求文雅、謙恭準確，務必做到“四個不講”即：“不講低級庸俗的口頭語、不講臟話、不講諷刺挖苦話、不講與管理無關的閑話”。不能取笑人、不能訓斥人、不報復人。

③主動熱情：在服務過程中要做到：“三個一樣”即：“對待生人與熟人一個樣，大人與小孩一個樣，忙時閑時一個樣”。

④優質服務：對業主負責就是對公司負責，處處應多為業主著想，為業主提供各種便民服務。

⑤講誠信：誠信無欺是公司每一位員工應有的工作作風，也是我們經營管理中職業道德的一個重要內容，為此在工作中要實事求是，做到言而有信，嚴守信用。

三、員工廉潔工作制度

1、在工作中堅持原則，秉公辦事，不徇私情。

2、自覺抵制不正之風，嚴守法紀。

3、不以權謀私，不利用工作之便占公司和業主的便宜。

4、不在上班時間干私活，不用公司通訊設備進行私人活動和聊天等。

5、業余時間，不利用公司機具、材料向業主承攬私活。

6、不亂收費或收費不開收據。

7、不利用工作的特殊性質，對流動、外來人員進行敲詐勒索。

8、不以次充好，弄虛作假，欺騙業主，賺取物價差額。

9、維護公司利益，遵守公司機密。

10、不利用公款拉私人關系請、吃、喝。

11、不挪用、拖欠和侵吞公款。

12、不索取或收受賄賂、好處，要潔身自好。

13、節約用水、用電，不浪費公司用品，堅持勤儉節約。

14、不得利用工作之便，要求享受商業網點提供優惠服務和物價。

15、不在報銷憑據中作假、謊報、多報。

16、不利用工作之便和業主對公司的信任，私下向業主推銷產品，賺取外快。

五、對外服務工作管理制度

1、思想面貌：細心、周到，要體現本公司高尚的精神面貌。

2、上班紀律：上班時間根據公司工作安排，每天必須先到公司報到，然后外出工作；工作結束后，必須及時到公司簽到；上班時必須佩戴工作證，以便接受業主、住戶監督。

3、服務質量：根據客戶的要求，按質、按量、按時完成，以保證業主、住戶滿意。在工作中嚴格遵守四不準原則：不喝業主的水，不抽業主的煙，不吃業主的飯，不接業主的禮品。

4、工作檢查：公司將不定期的進行工作檢查，聽取業主、住戶反映，如業主、住戶反映該工作人員不能勝任時，公司通過核實后，將作辭退處理。

5、工作人員如損壞住戶財產，視損壞程度，扣獎金或照價賠償。

6、凡業主、住戶付給服務費一律交公司，并開具發票，若私自收取小費者，一經發現，扣工資或獎金，情節嚴重者作辭退處理。

7、管理要分工劃分區域，落實到人頭，包干管理，作為年末考核標準。

8、新建工程要提出合理建議（如繪制水暖電布置圖），并如實反映各施工維修情況。

9、建立小區實際規劃圖。

10、對小區外網管線井，重新繪出平面圖，給維修施工做好基礎和參考。

附：物業管理區劃為以下三個區

1、鼎盛十一棟

2、新興十棟（建設局前一棟）

3、沿江七棟

物業人員表：

副經理：馮聚恒

科長：祖洪剛

科員：隨廣東

董存會

后勤：張苓

張沖

篇（4）

一、適用范圍及原則

1.本制度適用于公司正式員工和勞務派遣工。

2.外出辦事實行事先登記、按規定程序審批，外出辦事速辦速回的原則。

二、外出辦事審批程序

1、各部門主要負責人外出辦理公事，一天以內由相關業務經理批準，一天以上經業務經理同意，由公司總經理批準。

2、各部門副職外出辦理公事，一天以內由本部門負責人批準；一天以上經部門負責人同意，由相關業務經理批準。

三、具體要求

1、員工外出辦理公事必須本人填寫《外出辦事登記表》，并明確填寫外出事由、外出地點、外出時間、待歸崗時間。

2、因需要一早外出辦理公事的員工，應在前一個工作日下班前，填寫《外出辦事登記表》，根據實際情況完成相關的填報、審批工作。

3.員工出差只需在《外出辦事登記表》做好相關記錄，不再重復簽字審批，并將《出差審批表》后附。

四、其他事項

1、各項目負責人到公司辦理公事，本單位應在《外出辦事登記表》做好記錄，注明辦事對接部門，不再走相關的審批程序。

2、各項目責人如有緊急情況外出辦理公事，可電話報請相關業務經理，經批準后外出辦理，并在《外出辦事登記表》中做好相應記錄。

3、員工外出辦理公事，嚴禁利用外出時間去往其他地點或辦理私事，待所辦事務辦理完畢后，應盡快回單位報到。因其他理由在外停留或延遲回單位報到一經查實按曠工處理。

4、外出辦理公事人員在外要注意公司形象，嚴禁以公司名義做違反國家法律、法規及道德的事情。

篇（5）

3.離職管理

3.1辭職

（1）員工因故辭職，應于*個月前向其部門經理及總經理提出

書面申請。

（2）員工主管與辭職員工積極溝通，對績效良好的員工努力挽留，探討改善其工作環境、條件和待遇的可能性。

（3）辭職員工填寫《終止/解除勞動合同申請表》及《員工離職面談記錄表》，經各級領導簽署意見審批后，遞交行政人事部。

（4）辭職員工收到行政人事部的《辭職答復函》后，辦理離職移交手續。部門應安排其他人員接替其工作和職責。

（5）辭職員工完成所有必須的離職手續后，將《離職交接表》交行政人事部結算薪資。

（6）試用期職員或未簽訂勞動合同者離職申請應于二日前提出。

3.2辭退、除名

（1）員工嚴重違反公司規章制度，由其部門經理填寫《終止/解除勞動合同申請表》呈準后，作辭退處理。

（2）辭退員工收到行政人事部的《終止/解除勞動合同函》后，辦理離職移交手續。部門應安排其他人員接替其工作和職責。

（3）辭退員工完成所有必須的離職手續后，將《離職交接表》交行政人事部結算薪資。

（4）員工未經批準擅自離開公司者，視為自動離職，作除名處理。除名員工必須按公司規章制度辦理離職手續，行政人事部方可結算薪資。

*.*離職面談

員工辭職、辭退時，該部門負責人與該員工進行離職面談；如有必要，可請其他人員協助。談話完成下列內容：

（1）審查文件、資料的所有權；

（2）審查其了解公司秘密的程度；

（*）審查其掌握工作、進度和角色；

（4）闡明公司和員工的權利和義務。

（5）《員工離職面談記錄表》經員工和談話經理共同簽字，并交行政人事部存入員工檔案。

4.移交、監交

4.1員工獲準離職或作辭退處理時，由行政人事部發給《離職通知書》依規定辦理移交手續。

4.2離職員工應填寫《移交清單》*式*份后，并由移交人及監交人簽名蓋章。移交清冊由移交人、接交人各持*份，*份送行政人事部備查。

4.3移交事項

（1）現款、有價證券、帳表憑證

（2）原物料、財產設備、器具、公章

（*）規章、技術文件、業務等有關資料

（4）其他應交辦事項

4.4監交

（1）經理級以上員工由總（副）經理監交，但情況特殊者，仍由在握董事長指派專人協助監交。

（2）主管級以下員工由直屬經理監交。

5.薪資

5.1除名員工必須按公司規章制度辦理離職手續，行政人事部方可結算薪資。

5.2員工辦妥離職手續后，由行政人事部依《勞動合同》辦理勞動合同終止、退保及結算工資等相關手續。

5.3主管級以下員工，行政人事部當日結算薪資后，財務部予以發放。

5.4經理級以上員工，行政人事部將結算的薪資仍做在當月的薪資表中，財務部于次月8日予以發放。

6.管理

6.1員工離職時必須辦妥離職手續，否則員工本人將承擔由此造成的損失，必要時將要求其承擔法律責任。

6.2凡違紀辭退、除名的員工，公司不事先通知和作任何補償。

6.3在通知期內，如有關員工故意缺勤或未盡全力執行任務，或因不盡職責而給公司帶來經濟損失的，公司有權追究其經濟責任。

6.4移交人于離職6個月內，經發現有虧空、舞弊或業務上不法事情，除應負擔賠償責任外，情節嚴重者，將追究法律責任。如監交人知情不報或故意疏失，需受連帶處分。

7.附則

7.1公司員工的離職工作以保密方式處理，并保持工作連貫、順利進行。

7.2辭職員工的辭職手續辦理完畢后，辭職者即與公司脫離勞動關系，公司亦不受理在*個月內提出的復職要求。

8.本制度解釋權歸于*＊行政人事部。

篇（6）

主管人員交卸。

2.

經管人員交卸。

二、稱主管人員者為主管各級單位的人員。稱經管人員者為直接經管財物或事務的人員。

三、主管人員應就下列事項分別造冊辦理移交。

1、 單位人員名冊。

2、 未辦及未了事項。

3、 主管財務及事務。

四、經管人員應就下列事項分別造冊辦理移交。

1、 所經管的財物事務。

2、 未辦及未了事項。

五、一級單位主管人員交卸時應由公司負責人派員監交，二級單位以下人員交卸時可由該單位主管人員監交。

六、本公司員工的交接，如發生爭執應由監交人述明經過，會同移交人及接收人擬具處理意見呈報上級主管核定。

七、主管人員移交應于交卸之日將第三條規定的事項移交完畢。

八、經管人員移交應于交卸之日將第四條規定的事項移交完畢。

九、主管人員移交時應由后任會同監交人依移交表冊逐項點收清楚，于前任移交后三日內接收完畢檢齊移交清冊與前任及監交人會簽呈報。

十、經管人員移交時，應由后任會同監交人依移交表冊逐項點收清楚，于前任移交后三日內接收完畢，檢齊移交清冊與前任及監交人會簽呈報。

十一、

篇（7）

2.1人力資源部負責招商承制公司所有規定的制服，制作時按在冊員工人數加制10%備用。

2.2工作服類別：

2.21普通員工工作服：

a、夏季：藍色短袖

b、冬季：藍色長袖和黑色外套

2.22廚工工作服裝：

a、夏季：印有標志的白色短衫+帽子+口罩

b、冬季：印有標志的白色長袖衫+帽子+口罩

c、冬季：白襯衫＋藍黑短裙+白色外套

2.23保安工作服：購買專用保安服

2.24職員工作服：

2.3工作服規格：所有類別工作服均分為—xxl碼、xl碼、l碼、m碼、s碼及特制工作服。

3.0工作服的發放：

3.1工作服由人力資源部開單五金倉庫房統一發放，分為冬裝和夏裝二種，第一次申領時發放兩件。工作服發放的范圍：在公司已辦理入職手續的所有員工（生產線員工試用期滿后發放工作服，辦公樓職員在正式辦理入職手續后的當天申領）。

3.2員工要愛護、妥善保管好工作服并保持整潔。凡因員工個人保管或使用不善，導致工作服污染嚴重或破損需更換的要及時到人力資源部辦理補領手續，但要支付相應的服裝成本費同時將受污染或破損的工作服交回公司。穿用不足半年的原價支付；半年以上1年以內，按原價的80%支付；1年以上2年以內，按原價的50%支付。2年后由于正常磨損在交回舊工作服的同時可以申領新工作服，但必須到人力資源部辦理申領手續。

3.3凡由于個人保管不當，造成丟失的，當事人需按每件工作服的成本價格另行購置。

3.4工作服的發放、更換及相關處置的管理工作由人力資源部負責，采購部五金倉負責其具體的發放、調換和領用登記工作。

3.5員工離職，需將工作服洗凈后交回庫房，方可辦理結算手續。

3.6辦理入職手續后的公司職員的工作服由人力資源部安排承制商量身訂做。

4.0工作服的數量的規定

夏裝

短袖

白色襯衣

藍色短袖

深色

褲子

領帶

領結

標徽

長袖

白色襯衣

藍色長袖襯衣

西裝上衣

外套

西褲

男職員

2

2

2

1

男普工

2

女職員

2

2

2

1

女普工

2

冬裝

男職員

2

2

2

2

男普工

2

2

女職員

2

2

2

2

女普工

2

2

4.1工作服的換季時間以人力資源部的具體通知時間為準。

5.0工作服的使用年限：

5.1工作服自領用之日起，夏裝：兩年。冬裝：兩年。

5.2自公司發給員工工作服之日起，在公司服務滿一年以上者，不計收工作服成本費用。一年內離職者，將收取成本費，公司同時收回工作服。

6.0著裝管理：

6.1員工在工作時間內，統一著公司制式服裝（總經理特批免穿者除外），佩帶工作牌于規定

位置，生產線員工工作證佩戴在前左胸上方處，不能有明顯傾斜；辦公樓職員工作證正面朝

外懸置于前胸。不得懸掛于腰際或其他位置，不得放于口袋，不得以外衣遮蓋，不得拿在手里，

違者按未佩戴廠牌處理。

6.2務必保持工作服整潔、得體、正常穿著（不得改制或以其它方式穿著），男性穿背心、敞胸、挽褲腿者，以及女性穿低胸衫、超短裙等衣冠不整、奇裝異服、有礙觀瞻者不得進入工作區域。

6.3工作服須干凈整潔、勤洗勤換，無污垢、汗漬及異味。工作服外不得顯露個人物品，如紀念章、飾物等，工作服衣袋不得多裝物品，顯得鼓起。

6.4辦公樓職員周一至周五工作時間內一律著工作服；周六或周日加班可適當著休閑裝。

6.5營銷及行政人員接待來訪客戶或外出洽談業務時，可適當著正裝或休閑裝，儀態要大方。

6.6員工上班時，要注意將頭發梳理整齊。男士的發型要保持清潔、整齊不亂，不可過長覆額、蓋耳、覆頸；燙發后應常吹整，不要讓頭發過卷，不宜染黑色以外怪異發色，并不準留胡子。女士劉海應常修剪，長度不要超過眉毛，發色不應刻意染色，除非白發染黑，原則上應以原色為主。生產線上蓄長發女士工作時應將頭發盤起置于工作帽內，并且工作帽的穿戴要符合安全生產要求；辦公樓內蓄長發的女性職員應以發夾固定，不要任其披散或垂落。發型以端莊為宜，不宜太卷、太亂、太時髦。女性職員上班時提倡化淡妝，金銀或其它飾物的佩帶應得當，不準濃妝艷抹，不準奇裝異服或著其它有礙觀瞻的服飾。

6.7工作服、廠牌限于員工在本公司上班期間或公司組織員工參加相關外出活動而要求穿戴時使用，不準借用給公司以外的人員，如有違反將給予50.00元/次的負激勵。

6.8生活區內可適當著大方得體的休閑服飾，男士不得袒胸露背上身在生活區內搖來晃去，違者將給予30.00元/人/次的負激勵。

7.0此<<員工著裝管理規定>>行為規范的日常檢查與監督由人力資源部和當值保安人員將不定時對全體員工進行督察，違反上述著裝管理規定的，在對當事人進行批評教育的同時，除6.8條外將給予每項每次10.00元的負激勵。一個月內同一員工累計超過三次違反上述著裝管理規定的，當事人將被記嚴重警告一次并給予20-50.00元的負激勵。

篇（8）

2. 經管人員交卸。

二、稱主管人員者為主管各級單位的人員。稱經管人員者為直接經管財物或事務的人員。

三、主管人員應就下列事項分別造冊辦理移交。

1、 單位人員名冊。

2、 未辦及未了事項。

3、 主管財務及事務。

四、經管人員應就下列事項分別造冊辦理移交。

1、 所經管的財物事務。

2、 未辦及未了事項。

五、一級單位主管人員交卸時應由公司負責人派員監交，二級單位以下人員交卸時可由該單位主管人員監交。

六、本公司員工的交接，如發生爭執應由監交人述明經過，會同移交人及接收人擬具處理意見呈報上級主管核定。

七、主管人員移交應于交卸之日將第三條規定的事項移交完畢。

八、經管人員移交應于交卸之日將第四條規定的事項移交完畢。

九、主管人員移交時應由后任會同監交人依移交表冊逐項點收清楚，于前任移交后三日內接收完畢檢齊移交清冊與前任及監交人會簽呈報。

篇（9）

根據實際業務需要，擇優錄用人才。凡具有初中以上文化程度或同等學歷或有一定相關專業知識身體健康、五官端正、作風正派的青年均可應聘求職。

聘任程序：攜帶本人身份證、學歷證明等相關證件(原件、復印件)填寫《應聘登記表》和《個人簡歷》，面試(合格者)崗前培訓試工、試崗(一個月)合格者正式錄用，簽訂合同。

公司對所有員工都本著來去自由的雙向選擇方針，在全面期內員工辭職，須提前十天寫出書面辭呈。經批準后，結清各部門手續，交回工作服，憑《手續結清證明》、原始收據到財務部領取保證金及工資。

新員工試用期間必須服從安排，不適應工作的可申請離職，試用期自動離職者，不發試用期工資。

二、考勤制度：

1、正常勞動時間視部門工作需要而定。每月從26日至下月25日為滿月考勤時間。

2、上班從換好工作服、整理好儀容以簽到時間為準。

3、事假要提前一天申請，特殊原因也必須到崗請假，得到經理批準后才可離崗，違者按曠工論。

4、遲到：凡未按公司規定的時間上班者，無論任何理由均記遲到。曠工：未事先辦理請假手續而無故缺勤以及假滿未歸者均算曠工，一年累計曠工兩次的開除。病假：請病假需出具病假條及醫院證明、病歷，急診可立即打電話，非急診要提前請示。無醫院證明或病歷按曠工算。

5、上班時間若要外出須得到領班或經理同意。

三、福利制度：

1、員工工資遵循按勞分配原則，實行同工同酬、多勞多得，執行月工資。月工資根據不同部門、不同崗位、不同職務確定員工工資。

2、員工工資以現金形式按月支付。

3、根據需要，按不同工種向員工發放工作服等勞動保護用品。辭職或除名的員工對配發的工作服應上交公司，不繳回者按服裝成本費用的全部在工資中扣除。

4、為鼓勵發揚集體精神，不定期的搞各種文體活動來增強員工團隊凝聚力。

5、為員工提供比較充足的學習時間，并進行定期培訓，提高員工素質和業務水平。

四、安全制度：

1、員工必須服從領導，聽從指揮，遵守勞動紀律，不得違章作業。

2、所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發現問題及時采取措施，防止事故發生，同時上報領導。

3、要認真檢查設備，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財產安全。

4、發現形跡可疑或不法行為的人或事，要及時報告領導。

5、旅游區不得出現打架鬧事行為，若發現此不良狀況立即報告，并幫忙疏導圍觀群眾。

6、若發生緊急事故，全體員工必須服從指揮，通力合作，發揚見義勇為、奮不顧身的精神，全力保護公司財產及顧客生命財產安全。

7、員工不得打架斗毆，不允許將社會不良青年帶進工作場所及與之交往，要保護自身安全。

五、財產負責制度：

1、各部負責人，負責本部機械設備、物品等安全，對后勤部負責。如發現丟失或損壞，追究當事的責任或賠償。

2、如有設備需維修時，由各部負責人及時報告主管領導，避免影響正常工作。

六、獎懲制度：

為提高服務質量，促進企業經濟效益和企業行業競爭力，建立一支嚴格、負責、團結、奉獻的高素質員工隊伍，公司堅持獎懲分明，獎優罰劣，以思想教育為主，懲罰為輔的獎懲原則。

獎勵：1、對保護公司財產和他人生命、財產安全挺身而出的，見義勇為的員工公司將給予獎勵現金。

2、努力完成本職工作和公司交給的各項任務，成績顯著者，在工作崗位上作出重大貢獻或對公司某崗位實現技術改革者公司將給予獎勵現金。

3、在服務中創造優異成績，如拾金不昧等，為公司贏得重大聲譽及多次受到顧客表揚者公司將給予獎勵現金。

4、發現事故苗頭及時采取措施，防止事故發生的，公司將給予獎勵現金。

懲罰、紀律處分：

1、上班不穿工作服者，一次罰5元；

2、遲到：半小時以內一次罰5元，半小時以外、一小時以內罰10元，一小時以外、兩小時以內罰20元，以此類推；

3、工作時間干私事、影響公司形象的、儀容不整的、發現一次各罰5元；

4、上班時間擅離職守、聚堆閑聊，服務差、被顧客投訴的，上班時間吸煙、酗酒、賭博的，和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的，頂撞領導、不執行命令者，不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的，一次罰50元；

5、嚴重違反各項制度，造成公司利益或形象損失的將被開除并扣工資與保證金。

七、衛生制度：

1、工作現場設施、設備、辦公桌椅等由本室員工打掃，擺放整齊，保持干凈衛生。

2、及時清理環境衛生，保持景點、道路清潔。版權所有

3、清潔員保持大廳、過道、樓梯、衛生間、門外等衛生區域的環境衛生。

4、餐廳餐具要及時刷洗消毒，客房各類物品擺放有序，人員要衣冠整潔，客房要保持清潔衛生，及時換洗床上用品。

八、交接班制度：有準確的時間觀念，每班必須提前15分鐘接收工作，整理儀容，進行接班準備。

1、收銀員：整理好帳目，清點所有現金交與財務部指定的收款人員。

2、值班值宿人員清點本區設備、物品等，作好值班記錄。

3、清潔工交班時必須保持各衛生區域干凈整潔，未留有死角。

篇（10）

2、公文包、工作服由公司統一購買或制作，公文包每人控制在500元之內，工作服每人控制在2000元之內。

3、公文包、工作服滿三年可以更換和重新申領，由公司統一安排制作，不足三年不予安排和列支。

4、員工下鄉和上班期間以及統一組織活動慶典、參加各種會議、接待時都要身著公司統一制作的工作服，切實注重儀表和形象，展示公司良好的整體形象。

5、公司員工要妥善保管員工裝備，不得擅自出借、轉讓或提供給非工作需要的其他人。

6、員工離職時，根據員工裝備使用年限折價后從員工工資中扣除，不再收回。折算辦法如下：使用不滿一年折舊50%；使用滿一年，不滿二年，折舊70%；使用滿二年，不滿三年折舊90%；使用滿三年折舊100%。

篇（11）

1.1為了規范地管理＊＊＊＊人事調整事務，保證公司內部員工的合理配置，改善公司內部的人事關系，激發員工的工作熱情，從而達到優化配置人力資源和創樹人力資源優勢的目的，特定本制度。

1.2本制度所指人事調整包括人員晉升；調動、降職與退休。

1.3本制度適用于＊＊＊＊全體員工。

2人員晉升

2.1晉升較高職位依據以下因素：

（1）具備較高職位的技能；

（2）相關工作經驗和資歷；

（3）在職工作表現與品行；

（4）完成職位需要的相關訓練課程；

（5）具備較好的適應性和潛力。

2.2職位空缺時，首先考慮內部人員，若沒有適合人選時，則從外部招聘。

2.3員工晉升分定期和不定期兩種形式：

（1）定期：每年年終根據公司人事考核評議制度對員工考核評議的狀況，統一實施晉升計劃；

（2）不定期：員工在年度行進中，對公司有特殊貢獻、表現優異的員工，隨時予以提升；

（3）試用人員成績卓越者，由試用部門推薦晉升。

2.4晉升操作程序：

（1）行政人事部根據年終考核評議資料，與各部門主管協調后提出晉升建議名單，呈請核定。不定期晉升者，另行規定；

（2）凡經核定的晉升人員，行政人事部以人事通報形式，晉升者則以書面形式個別通知。

2.5晉升核定權限：

（1）總經理、總經理助理、總監，由總經理提議集團審議核定；

（2）各部門經理，由各部門經理提議總經理協行政人事部核定；

（3）各部門經理以下人員，由各級部門經理提議呈總經理協行政人事部核定。

2.6員工接到調職通知后，應在五個工作日內辦妥移交手續、就任新職。

2.7凡因晉升變動職位，其薪酬由晉升之日起重新核定，于晉升核定次月按新的職位標準發放。

2.8員工年度內受處分未抵消者，次年不能晉升職位。

3調動、降職與退休

3.1調動是公司內的人事異動，人員調動必須符合人事管理的基本原則，主要有：

（1）符合公司組織架構、經營方針；

（2）符合相關人事政策；

（3）提高員工任職能力，做到適才適用。

3.2凡下列情況的，公司應對員工實施職位調動：

（1）配合公司的經營發展需要；

（2）調整公司結構，促進公司員工職位的合理化；

（3）適合員工本人的能力；

（4）緩和人員沖突，維持公司正常工作秩序。

3.3員工調動的實施：

（1）行政人事部應根據所需調動人員情況填寫《職位變更/調薪申請表》（見附表），以掌握員工動態，并作為核算薪資的依據；

（2）因工作需要擬調動服務地點和職位的人員，行政人事部須在《職位變更/調薪申請表》調職情況欄中詳細說明服務地點和職位調動前后的工作分配情況；

（3）奉調人員接到調任通知后，應于指定工作日內辦妥交接手續前往就職；

（4）員工因自身原因希望調動工作的，可填寫《員工調職申請表》（見附表）遞交行政人事部，由公司根據情況決定是否批準其申請。

3.4降職是指從原有職位降到較低的職位，降職的同時意味著削減或降低被降職人員的地位、權利、機會和薪金。實際上是一種帶有懲處性質的管理行為。

3.5有下列情形者可對員工進行降職處理：

（1）公司因機構調整而精簡人員；

（2）不能勝任本職工作、調任其他工作又沒有空缺；

（3）應員工要求，如因身體健康狀況不好不能承擔繁重工作等；

（4）依照考核與獎罰規定、對員工進行降職。

3.6降職的程序與審核權限：

3.6.1程序：

(1)由用人部門提出申請，報送行政人事部；

(2)行政人事部按公司有關規定，由行政人事部相關人員與被降職人員進行談話、溝通，并對用人部門提出的降職申請事宜予以調整后，呈請總經理辦公室核定；

(3)行政人事部以人動通知通告，并以書面形式通知降職者本人。

3.6.2權限：

(1)總經理、總經理助理、總監的降職由集團公司裁決，行政人事部備案；

(2)部門經理人員的降職由行政人事部提出申請，報總經理核定；

(3)部門經理以下人員的降職由用人部門提出申請，行政人事部審核，由總經理核定。

3.7被降職員工收到降職通知后，應于五個工作日內辦理好移交手續，履任新職，不得借故推脫或拒絕

承接。

3.8降職時，其薪酬于降職之日重新核定，于降職核定后的次月起按新的職位標準發放。

3.9被降職人員對降職處理不滿，可向行政人事部提出申訴，未經核準不得出現離開現職或怠工現象。

3.10退休是指員工到一定年齡，從工作崗位上退職，與企業解除勞動關系的人事活動。通常情況下，公司員工具

備下列條件時，應予以退休：(1)符合國家規定的法定退休年齡；

(2)因公致殘或因病喪失勞動能力，由醫院證明，并經勞工鑒定委員會確證者。

3.11員工在距法定退位年齡的前一個月內行政人事部應向其送達“退休通知單”，自核準退休的次月起按國家規定享受國家養老保險待遇。

4人員調整的交接管理

4.1職位交接時，移交人應填寫《職務交接清冊》；填寫職位交接清冊內容說明：

4.1.1部門人員名冊及單位部門人員工作說明：

(1)如果是部門經理人員（部門經理助理職位以上人員），應詳細說明自身工作及職務；列出本單位所屬人員名單；并說明各人工作職務內容；

(2)如果是部門一般人員時，僅詳細說明自己本身工作內容及處理方法。

4.1.2現金、有價證券、帳表、憑證說明：凡職務上有經管現金、有價證券、帳冊、報表及各類憑證者，應列出明細清單，詳細點交清楚，如有不符，又未能提出正常理由者，除負賠償責任外，尚需接受有關法律、法規制裁。

4.1.3資財、成品、財產、設備、器具說明：凡職務上有經管器材、成品、財產、設備、器具的，應將說明書、明細表及設備配置等逐項一一點交給接交人。

4.1.4信、戳記說明：凡職務上有經管各項印信、戳記者，應逐一點交給接交人，如冠有職銜的印信、戳記、名片應予以銷毀。

4.1.5辦及未完成事項：如在職務內有計劃中擬辦理或已局部進行的工作也應一一列表詳細說明，轉交給接交人。

4.1.6職務交接完畢后，填寫《職務交接清冊》及所列各項明細，正本交給公司行政人事部存檔，部門、接交人、移交人應保存影印本。

4.2公司部門經理助理職位以上人員交接時，應由行政人事部監交；

4.3公司部門業務經理及以下人員交接時，由部門經理。

5本制度解釋權歸于＊＊＊＊＊＊行政人事部。