緒論：寫(xiě)作既是個(gè)人情感的抒發(fā)，也是對(duì)學(xué)術(shù)真理的探索，歡迎閱讀由發(fā)表云整理的11篇學(xué)生信息管理論文范文，希望它們能為您的寫(xiě)作提供參考和啟發(fā)。

篇（1）

二、信息管理的內(nèi)涵

信息是人與人之間進(jìn)行交流的重要內(nèi)容，是任何管理的重要內(nèi)容，也包括思想政治教育管理。在思想政治教育中，教育者和受教育者溝通的主要內(nèi)容就是思想政治教育信息。在當(dāng)前，攜帶各式各樣信息并以迅捷著稱的網(wǎng)絡(luò)正在向社會(huì)生活各個(gè)領(lǐng)域延伸，學(xué)生可以根據(jù)學(xué)習(xí)的需要，快速查閱相關(guān)信息，找到合適的學(xué)習(xí)資料，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)信息技術(shù)的學(xué)習(xí)興趣和效率，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)。還能及時(shí)了解世界新聞信息、科技動(dòng)態(tài)，不受時(shí)空限制給學(xué)習(xí)、生活帶來(lái)巨大的便利和樂(lè)趣。人們獲取的信息量加大，信息性質(zhì)也就變得復(fù)雜了，如果大學(xué)生在信息的選擇上沒(méi)有正確的態(tài)度和明確的目標(biāo)，不主動(dòng)選擇積極有益的信息，必然會(huì)導(dǎo)致不良的影響。真實(shí)、及時(shí)、適量的信息是思想政治教育管理的基礎(chǔ)，有利于保證思想政治教育管理的科學(xué)性、有效性，適當(dāng)?shù)男畔⒘磕艽龠M(jìn)個(gè)人的發(fā)展，科學(xué)管理必須有足夠有用的信息量而不是一切信息，我們要學(xué)會(huì)“取其精華，去其糟粕。”

篇（2）

對(duì)學(xué)生的操行量化考核能有效提供，在學(xué)生考勤以及班級(jí)評(píng)比等方面有很好的管理功能。再者，有關(guān)學(xué)生助學(xué)貸款管理系統(tǒng)軟件的重點(diǎn)功能，能為學(xué)生提供助學(xué)貸款信息并錄入，對(duì)相應(yīng)表格進(jìn)行打印，管理學(xué)生助學(xué)貸款的貸后事宜等。

1.2有關(guān)學(xué)生綜合報(bào)表管理系統(tǒng)的思路

建立在學(xué)生的完整準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息基礎(chǔ)之上，提供更加便捷的查詢方式，對(duì)學(xué)生進(jìn)行點(diǎn)選，再對(duì)所需求的字段進(jìn)行選擇，相關(guān)的格式報(bào)表就會(huì)自動(dòng)生成。尤其是相關(guān)的報(bào)表記錄以及字段，在一般情況下，對(duì)于工作效率以及數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的提高有很大的幫助，由系統(tǒng)生成的報(bào)表一般不需要進(jìn)行校對(duì)。

2目前高校學(xué)生管理信息化平臺(tái)建設(shè)中的問(wèn)題所在

高校學(xué)生管理信息化的建設(shè)一般有以下兩條途徑，一是使用較為成熟的商業(yè)軟件，二是自己組織進(jìn)行開(kāi)發(fā)，通過(guò)實(shí)際的效果來(lái)看，這兩種途徑都是有問(wèn)題存在的。

2.1對(duì)商業(yè)軟件的選擇與采購(gòu)面臨的問(wèn)題

一是信息化的建設(shè)存在一種現(xiàn)象就是重硬輕軟，在進(jìn)行信息化的建設(shè)中，這種思想是一直都存在的。如今，許多院校的信息化建設(shè)都把精力放在硬件方面，對(duì)軟件的考慮非常的少，或是因?yàn)闆](méi)有發(fā)現(xiàn)管理軟件的效益與作用，把額外的費(fèi)用看作是一種負(fù)擔(dān)。二是商業(yè)軟件的功能覆蓋面比較廣，看似是無(wú)所不能的，但是細(xì)化到某一個(gè)模塊，就會(huì)發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)考慮并不周全。

2.2自行組織開(kāi)發(fā)管理軟件面臨的問(wèn)題

沒(méi)有健全的信息化推廣機(jī)制，主要是缺乏管理人才，不計(jì)入老師工作量評(píng)價(jià)體系，給信息化的應(yīng)用與推廣帶來(lái)很大的影響。管理的行為主體是人才，也是高校信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中非常關(guān)鍵的一個(gè)因素。但是，因?yàn)楝F(xiàn)在我們國(guó)家的高級(jí)計(jì)算機(jī)人才比較缺乏，高校對(duì)人才又不具備吸收的條件，許多院校的信息網(wǎng)絡(luò)管理就出現(xiàn)難于應(yīng)對(duì)的局面，不但不能滿足學(xué)校的教學(xué)以及科研的正常需求，深層次的應(yīng)用與推廣就更無(wú)從談起。開(kāi)發(fā)應(yīng)用軟件不但是技術(shù)方面的問(wèn)題，對(duì)于高校的教學(xué)以及學(xué)生的管理還要有深一步的了解，開(kāi)發(fā)出的應(yīng)用軟件才能真正滿足高校的需要。高校缺乏的是有效的激勵(lì)機(jī)制，讓開(kāi)發(fā)人員能走進(jìn)管理的一線，對(duì)管理的運(yùn)作流程有一定的了解，并主動(dòng)的參與到工作中去。

3新時(shí)期高校學(xué)生管理信息化平臺(tái)建設(shè)完善性策略分析

3.1把全員信息化的意識(shí)提升起來(lái)，讓他們主動(dòng)的投入到信息化的教育中去。

學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)的更新觀念，在信息化的發(fā)展過(guò)程中，要給予政策的引導(dǎo)與扶持。對(duì)于管理信息化中可有可無(wú)的內(nèi)容要有清晰的認(rèn)識(shí)，院領(lǐng)導(dǎo)在信息意識(shí)、信息思維、信息能力以及信息手段等具體內(nèi)容以及信息素質(zhì)方面要加強(qiáng)培養(yǎng)，這與學(xué)校信息化的建設(shè)水平、應(yīng)用水平、推廣力度有著直接的關(guān)系，對(duì)一個(gè)學(xué)校在信息社會(huì)中所處的地位也起著決定性的作用。信息化手段進(jìn)行高效管理的成功與失敗，與學(xué)院管理人員對(duì)現(xiàn)代化的管理理念接受的程度，對(duì)管理方法以及管理手段接受的程度有著直接的關(guān)系。在教育信息化的發(fā)展方向與進(jìn)程中，教職員工的觀點(diǎn)與態(tài)度也起著一定的決定性作用。

3.2把信息化工作的專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)建立起來(lái)，對(duì)信息化的資源進(jìn)行統(tǒng)一的管理與利用。

通過(guò)現(xiàn)代的管理經(jīng)驗(yàn)我們知道，學(xué)院建立相對(duì)穩(wěn)定的專門(mén)信息化工作機(jī)構(gòu)是必須的，這樣才能使學(xué)院的教育信息化建設(shè)的發(fā)展得到保證。高校中的資金困難是一個(gè)普遍存在的問(wèn)題，要對(duì)學(xué)校所有的信息化資源進(jìn)行整合，包含了所有的軟件與硬件，以及專業(yè)的人員，由專門(mén)的信息化工作機(jī)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)一的管理與利用，開(kāi)發(fā)與調(diào)配，維護(hù)以及服務(wù)。這樣不但可以避免出現(xiàn)重復(fù)投資，對(duì)信息化軟件以及硬件資源進(jìn)行充分的利用，而且，還能為資源的共享起到更加廣泛的意義。除此之外，還要把標(biāo)準(zhǔn)建立起來(lái)，并且要具有統(tǒng)一性與規(guī)范性，這樣才能把技術(shù)開(kāi)發(fā)人員的主觀能動(dòng)性充分的發(fā)揮出來(lái)，才能為了信息化的持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

篇（3）

高校在學(xué)生管理工作中引入信息技術(shù)，但是其發(fā)展還有待加強(qiáng)，很多學(xué)校仍在采用落后的學(xué)生信息管理模式。很多高校管理者對(duì)學(xué)生管理信息化的重要性認(rèn)識(shí)不足。在學(xué)生管理工作的職能部門(mén)，雖然在硬件設(shè)備和軟件配備上達(dá)到了信息化管理的標(biāo)準(zhǔn)，但是沒(méi)有充分的利用這一有利資源。很多高校的信息管理系統(tǒng)僅僅體現(xiàn)在提高了辦公室的工作效率。學(xué)生管理工作的信息化主要是為了實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理工作流程的簡(jiǎn)單化，因此高校要給予充分的認(rèn)識(shí)，并在實(shí)際工作中不斷完善。

2）信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)水平低

國(guó)內(nèi)高校普遍建立起了自己的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，但是其利用率不高，信息處理能力嚴(yán)重不足，沒(méi)有真正的建立起一套完備的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)體系。所謂實(shí)現(xiàn)了學(xué)生管理的信息化，也僅僅是在文字操作和處理各種報(bào)表方面，很多能夠應(yīng)用信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行處理的工作仍舊在按照傳統(tǒng)方式進(jìn)行。在學(xué)生管理工作的信息化系統(tǒng)建設(shè)中，很多高校對(duì)硬件設(shè)施的投入非常重視，但是對(duì)相應(yīng)的軟件使用和研發(fā)上，相對(duì)的重視不足，投入較少。一般情況下，高校采用的管理軟件多是市面上普遍適用的，而不是根據(jù)自己管理工作的需要進(jìn)行特制的。并且，高校的各個(gè)管理部門(mén)在選擇軟件是會(huì)自行選擇，導(dǎo)致各個(gè)管理系統(tǒng)之間缺乏聯(lián)系，不能統(tǒng)合在一起。在信息對(duì)接方面不能實(shí)現(xiàn)共享，不能進(jìn)行信息的互相傳送，這種工作模式不僅不能簡(jiǎn)化學(xué)生管理工作的程序，在一定程度上造成了資源的浪費(fèi)和加大了管理工作量。

3）管理工作人員的信息化技能有待提高

高校學(xué)生管理工作要實(shí)現(xiàn)信息化，必須有相應(yīng)專業(yè)的人員進(jìn)行管理，但是就目前情況看，高校普遍存在缺乏專業(yè)的信息化管理技能的人才。高校在引進(jìn)管理人員時(shí)，對(duì)應(yīng)聘人員的信息化技能不夠重視，這是造成學(xué)生管理工作信息化水平低的重要原因。高校在實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理工作的信息化過(guò)程中，也在努力構(gòu)建信息化校園。但是受限于沒(méi)有設(shè)置專業(yè)崗位，導(dǎo)致沒(méi)有專門(mén)針對(duì)學(xué)生管理工作的專職人員，很多管理者都是兼職的，龐大的工作量給這些管理者帶來(lái)了很大的壓力。他們沒(méi)有得到過(guò)專業(yè)的信息化管理知識(shí)培訓(xùn)，不能充分發(fā)揮信息管理平臺(tái)的作用。因此，必須提高這些管理人員的信息化技能，才能進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生信息化管理的深入發(fā)展。

二、針對(duì)信息化管理工作中問(wèn)題的解決措施

1）以前瞻性為理念指導(dǎo)學(xué)生管理工作的信息化建設(shè)

高校對(duì)學(xué)生的管理工作要實(shí)現(xiàn)信息化，其所覆蓋的范圍非常大，必須在人力和資金方面提供大量支持。信息化管理平臺(tái)的建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，不是一蹴而就的。因此，高校在進(jìn)行信息化建設(shè)時(shí)，要有前瞻性建設(shè)理念，要本著實(shí)現(xiàn)高效管理為目標(biāo)，以適用為目的的信息化建設(shè)原則。

2）轉(zhuǎn)變思想意識(shí)，做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作

高校領(lǐng)導(dǎo)要高度重視本校學(xué)生管理工作的信息化建設(shè)，這是實(shí)現(xiàn)信息化管理的關(guān)鍵。建立信息化管理平臺(tái)是一項(xiàng)系統(tǒng)性非常強(qiáng)的工作，要多個(gè)部門(mén)通力合作，還需要投入非常多的資金，這就需要高校領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮作用，通過(guò)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各個(gè)方面的資源，才能實(shí)現(xiàn)管理信息化的目標(biāo)。

3）開(kāi)發(fā)和使用適合本校特色的管理軟件。信息化管理平臺(tái)的建設(shè)，需要采用適合本校特色的管理軟件。高校可以根據(jù)自身的情況，和軟件公司合作，開(kāi)發(fā)和研制適合自身管理特色的軟件系統(tǒng)，這樣在管理工作中更能有針對(duì)性的發(fā)揮信息化管理系統(tǒng)的作用。高校的學(xué)生管理工作項(xiàng)目多，要求事無(wú)巨細(xì)面面俱到。因此，在進(jìn)行信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)時(shí)，會(huì)遇到很多問(wèn)題，需要高校和開(kāi)發(fā)商進(jìn)行協(xié)商，對(duì)建立的系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試，并做好后期的維護(hù)服務(wù)工作。

4）成立一支信息技術(shù)能力高的管理隊(duì)伍

高校學(xué)生管理工作應(yīng)當(dāng)成立相應(yīng)的職能部門(mén)，專門(mén)負(fù)責(zé)信息化的學(xué)生管理工作。信息化管理平初步建成后，高校應(yīng)當(dāng)和信息技術(shù)服務(wù)公司進(jìn)行協(xié)商，建立一支信息技術(shù)能力高的管理隊(duì)伍，針對(duì)信息化管理工程中用到的信息技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn)，幫助管理人員掌握信息化管理平臺(tái)的使用方法，達(dá)到熟練應(yīng)用的程度。這樣不僅可以提高信息化管理平臺(tái)的工作效能，而且節(jié)約了管理成本。

篇（4）

2推廣信息化的思想政治工作

為了更好的開(kāi)展思想政治工作，應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境，我們要積極推廣信息化工作模式，順應(yīng)時(shí)展的趨勢(shì)和潮流，滿足現(xiàn)代化社會(huì)的基本要求。反之，如果我們不能掌握并將信息化工作方法運(yùn)用到各項(xiàng)工作中，那么就會(huì)跟不上時(shí)代的步伐，從而出現(xiàn)跟不上趟、插不上手、找不到位、靠不上去的情況，在這種情況下，思想政治工作就沒(méi)辦法開(kāi)展，即使開(kāi)展效果也可想而知。信息化技術(shù)帶給我們的最重要的就是溝通的渠道，這是我們開(kāi)展政治思想工作非常重要的因素之一，因?yàn)樾畔⒒瘜?duì)思想政治工作的開(kāi)展可以起到很大的推動(dòng)作用。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展更新，人們的思維方式也發(fā)生了巨大的變化，大大推動(dòng)了社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，同時(shí)也為思想政治工作的開(kāi)展提供了技術(shù)力量和物質(zhì)保證。例如，校園廣播、電視這些傳播媒介的發(fā)展為管理者管理工作提供了強(qiáng)有力的助力，我們還可以利用計(jì)算機(jī)來(lái)處理數(shù)據(jù)、收集信息、存儲(chǔ)資料，借助互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)將思想政治工作打造成一個(gè)“思想論壇”、“數(shù)據(jù)庫(kù)”，為思想政治工作的開(kāi)展提供堅(jiān)實(shí)的后盾。

3建設(shè)信息化的溝通交流平臺(tái)

師生交流是幫助學(xué)生管理者了解學(xué)生，掌握學(xué)生動(dòng)態(tài)的重要途徑，為了及時(shí)掌握學(xué)生的第一手消息，我們要努力打造信息化的溝通交流平臺(tái)，利用飛信、微信、學(xué)校學(xué)生QQ群網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)增進(jìn)師生間的交流互動(dòng)，了解學(xué)生的生活狀況，還可以借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建立完善的家校合作機(jī)制，將學(xué)生在校的情況及時(shí)反饋給學(xué)生家長(zhǎng)，并了解學(xué)生在家的表現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)家庭、學(xué)校、社會(huì)共同教育。特別是針對(duì)學(xué)校里的后進(jìn)生問(wèn)題，這部分學(xué)生大多學(xué)習(xí)不努力，平時(shí)經(jīng)常違反學(xué)校紀(jì)律，僅僅靠學(xué)校的力量對(duì)這部分后進(jìn)生進(jìn)行教育，達(dá)不到理想的效果，而家訪又受到種種客觀因素的影響，不能做到及時(shí)有效的對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行反饋，但通過(guò)信息技術(shù)就可以很好的解決這個(gè)問(wèn)題，及時(shí)讓家長(zhǎng)了解學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn)情況，做到家校共育。因此，信息技術(shù)的飛速發(fā)展為人與人之間的交流溝通提供了更加寬廣的領(lǐng)域和更加多樣的途徑，利于實(shí)現(xiàn)家長(zhǎng)、學(xué)生和學(xué)校之間的互通，既節(jié)約了成本和時(shí)間，又提高了學(xué)校工作的實(shí)效性和時(shí)效性，簡(jiǎn)化了工作流程。

篇（5）

2.管理體制雜亂，相關(guān)人才短缺。雖然2008年8月20日出臺(tái)的《高等學(xué)校檔案管理辦法》明確指出學(xué)生檔案成為高校檔案管理工作的一個(gè)分支，但目前為止，國(guó)家方面并沒(méi)有下達(dá)使學(xué)生檔案管理體制具備可操作性的明文條例，這種情況下必然出現(xiàn)學(xué)生檔案管理部門(mén)雜錯(cuò)、各行其是的歸口不統(tǒng)一局面。由于各高校自身的特點(diǎn)，檔案館、人事處、招生部門(mén)均有可能成為學(xué)生檔案管理部門(mén)，其中較為常見(jiàn)的是在粗放式管理下由各院系輔導(dǎo)員和專職檔案管理人員協(xié)同辦公。另外，人員配置方面也不到位，相關(guān)人才十分短缺。

3.管理制度缺位。國(guó)家雖然制定并頒布了不少法規(guī)條令，但就高校學(xué)生檔案管理這一項(xiàng)工作卻并未提及，導(dǎo)致科學(xué)規(guī)高校學(xué)生檔案信息化管理初探文/盛磊代磊張琦范的學(xué)生檔案管理制度嚴(yán)重缺位。尤其是多個(gè)校區(qū)分散的綜合性高校，學(xué)生檔案的建立、收集、整理、歸檔、借閱以及轉(zhuǎn)遞等流程缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，出現(xiàn)填寫(xiě)時(shí)間不一致、歸檔材料不齊全、審核把關(guān)不嚴(yán)格、移交手續(xù)不規(guī)范等問(wèn)題，甚至造成學(xué)生檔案丟失甚至失真，從而無(wú)法發(fā)揮高校學(xué)生檔案的原始憑證作用。

4.高校學(xué)生檔案的管理手段滯后。現(xiàn)如今，由于種種原因，絕大多數(shù)高校的學(xué)生檔案工作還僅停滯在手工處理、單機(jī)歸檔、紙質(zhì)為主的進(jìn)程中，未加以計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的輔助，造成管理手段滯后，嚴(yán)重制約了開(kāi)發(fā)與利用學(xué)生檔案的信息資源。

二、高校學(xué)生檔案信息化管理對(duì)策分析

傳統(tǒng)的高校學(xué)生檔案管理模式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)階段的工作需求，在科技飛速發(fā)展、社會(huì)多元化的今天，高校學(xué)生檔案管理工作應(yīng)立足信息化背景從技術(shù)、制度、管理和服務(wù)等多種角度探求高校學(xué)生檔案信息化管理的新模式。

1.從思想根源著手，轉(zhuǎn)變態(tài)度，加強(qiáng)認(rèn)識(shí)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和檔案管理人員應(yīng)轉(zhuǎn)變對(duì)待學(xué)生檔案工作的思想誤區(qū)，提高重要性認(rèn)識(shí)，貫徹實(shí)施學(xué)生檔案有利于學(xué)生工作開(kāi)展、教育質(zhì)量提高、人才全面發(fā)展的教育理念。與此同時(shí)，借助校園網(wǎng)、廣播站等媒介大力宣揚(yáng)檔案的重要性，強(qiáng)化廣大師生的檔案意識(shí)。在信息化方面，必須摒棄認(rèn)為利用幾臺(tái)計(jì)算機(jī)簡(jiǎn)單存儲(chǔ)一些電子數(shù)據(jù)就是實(shí)現(xiàn)檔案管理信息化的錯(cuò)誤理解。高校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)積極帶領(lǐng)檔案管理工作人員認(rèn)真研習(xí)有關(guān)檔案管理信息化的政策方針，并針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題組織開(kāi)展專題討論，使各院系輔導(dǎo)員和專職檔案管理人員就檔案管理信息化工作在思想上達(dá)成重要性和必要性的共識(shí)，為實(shí)現(xiàn)檔案管理工作智能數(shù)字化的健康持久發(fā)展美好愿景打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2.改革學(xué)生檔案管理體制，合理配置檔案工作人員。為避免上述管理部門(mén)雜亂的情況，高校學(xué)生檔案應(yīng)統(tǒng)一歸校檔案館管理并專職負(fù)責(zé)，同時(shí)要協(xié)調(diào)處理好檔案館與學(xué)生檔案形成的各相關(guān)部門(mén)如教務(wù)辦、學(xué)生工作部以及學(xué)院等之間的合作關(guān)系，結(jié)合高校自身實(shí)際情況，建立以各學(xué)院為基點(diǎn)向校檔案館過(guò)渡的科學(xué)系統(tǒng)的學(xué)生檔案管理體制，實(shí)行集中統(tǒng)蘭臺(tái)縱橫一管理。新生入學(xué)檔案、在校期間形成的文件資料、畢業(yè)生檔案信息等先經(jīng)輔導(dǎo)員整理，之后提交到學(xué)校檔案館，由專業(yè)的檔案管理人員檢查，各部門(mén)之間相互配合、密切合作，全程跟蹤收集歸檔大學(xué)生從入學(xué)到畢業(yè)的成長(zhǎng)資料，保證為有關(guān)部門(mén)單位呈現(xiàn)最真實(shí)可靠的原始學(xué)生檔案。

3.建立檔案管理制度。高校學(xué)生檔案由于具有連續(xù)性和周期性的特點(diǎn)，因此各高校應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況并結(jié)合人事檔案管理的相關(guān)規(guī)定，在檔案的收集、歸檔范圍、整理、轉(zhuǎn)遞等環(huán)節(jié)制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，建立一套適合自身檔案管理特點(diǎn)的、比較完善的檔案管理制度來(lái)保障各個(gè)部門(mén)之間的工作銜接。建立紙質(zhì)檔案與電子檔案并存的雙套制管理模式，是當(dāng)今高校學(xué)生檔案管理工作的趨勢(shì)所在，是實(shí)現(xiàn)電子信息化的安全措施。因?yàn)樾畔⒕W(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，雖然顯著提高了錄入、查詢及利用學(xué)生檔案的工作效率，但在涉及轉(zhuǎn)遞檔案、出具檔案證明文件等關(guān)乎法律方面的重要活動(dòng)時(shí)，仍要以紙質(zhì)檔案作為基準(zhǔn)。管理制度的建立應(yīng)從以下收集歸檔、查閱借閱、轉(zhuǎn)遞等三方面具體開(kāi)展：在學(xué)生檔案收集歸檔過(guò)程中，明確各部門(mén)檔案材料的歸檔時(shí)間和歸檔手續(xù)，輔導(dǎo)員也應(yīng)積極主動(dòng)地與其他形成檔案材料的部門(mén)溝通、合作，做到隨著檔案形成及時(shí)歸檔并錄入信息系統(tǒng)，使學(xué)生檔案盡量處于完整連貫和最新?tīng)顟B(tài)，從而避免畢業(yè)時(shí)集中突擊整理，同時(shí)做到歸檔標(biāo)準(zhǔn)制度嚴(yán)格統(tǒng)一，推動(dòng)學(xué)生檔案工作的規(guī)范化進(jìn)程；在內(nèi)容收集上，也應(yīng)按照素質(zhì)教育的人才培養(yǎng)方向，合理擴(kuò)大范圍，將誠(chéng)信檔案、心理檔案、科技創(chuàng)新參與情況等一并納入學(xué)生檔案。查閱、借閱檔案方面，要改變以往視檔案為“廢紙”的現(xiàn)象，積極鼓勵(lì)師生及有關(guān)單位查閱檔案。高校應(yīng)建立查閱、借閱制度，檔案管理者要嚴(yán)格監(jiān)督借閱人員辦理登記手續(xù)，同時(shí)借閱者也應(yīng)提高自身素質(zhì)，做到遵守保密制度，堅(jiān)決杜絕隨意復(fù)印、拍攝甚至在檔案文件上胡亂批注、損毀檔案材料等現(xiàn)象。轉(zhuǎn)遞環(huán)節(jié)需要建立更為完善周詳?shù)霓D(zhuǎn)遞制度，以確保檔案在遞交過(guò)程中萬(wàn)無(wú)一失。學(xué)生檔案在畢業(yè)時(shí)會(huì)面臨時(shí)間緊迫、數(shù)量繁重、辦公人員較多的情況，因此在遞交環(huán)節(jié)、方式和手續(xù)上嚴(yán)格轉(zhuǎn)遞制度勢(shì)在必行，從而消除安全隱患。

4.信息化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)。高校實(shí)施數(shù)字化檔案管理體系的前提是要投入專項(xiàng)資金，加強(qiáng)軟件、硬件建設(shè)，如購(gòu)買(mǎi)電子計(jì)算機(jī)、引進(jìn)開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)等，在配套設(shè)施齊全的基礎(chǔ)上建立一套完善的有本校管理工作特點(diǎn)的學(xué)生檔案管理信息系統(tǒng)。基于上述提到的高校學(xué)生檔案由檔案館集中統(tǒng)一管理這一特點(diǎn)，并充分發(fā)揮校園局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，我們決定實(shí)施一套以Web為平臺(tái)的高校學(xué)生檔案管理信息系統(tǒng)。安裝應(yīng)用非常便捷的Browser/Server架構(gòu)，即支持多種操作系統(tǒng)的Web瀏覽器與運(yùn)轉(zhuǎn)效率極高的ASP服務(wù)器客戶端協(xié)同工作，加以適應(yīng)性超強(qiáng)的MSSQLServer數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互，使得這套學(xué)生檔案管理系統(tǒng)在遵循實(shí)用、可靠、安全的理念下變得游刃有余。系統(tǒng)模塊分為檔案館、教務(wù)處、學(xué)院以及學(xué)生四大類，按類型分配權(quán)限，不易出錯(cuò)，解決了高校學(xué)生檔案材料來(lái)源廣、部門(mén)多帶來(lái)的工作繁瑣，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生檔案在建立、收集、整理、轉(zhuǎn)遞以及查詢等環(huán)節(jié)真正意義上的信息化與數(shù)字化。

篇（6）

2．對(duì)學(xué)生綜合測(cè)評(píng)的管理

學(xué)生的綜合測(cè)評(píng)由學(xué)習(xí)和德育兩方面組成，學(xué)習(xí)主要包括成績(jī)、獲得獎(jiǎng)項(xiàng)以及榮譽(yù)，德育主要包括行為德行、心理品質(zhì)以及政治思想等。綜合測(cè)評(píng)的最終成績(jī)是學(xué)生在校期間各個(gè)方面表現(xiàn)所得到的最終成績(jī)，其與學(xué)生的獎(jiǎng)學(xué)、優(yōu)秀學(xué)生、優(yōu)秀干部以及優(yōu)秀團(tuán)員的評(píng)判有很大的關(guān)系。通過(guò)MicrosoftExcel工作表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)管理，能夠快速、準(zhǔn)確地完成。

3．運(yùn)用QQ和E-mail進(jìn)行班級(jí)的日常管理

班主任在班級(jí)日常管理時(shí)，可以合理的運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源，在日常的管理過(guò)程中，常常會(huì)運(yùn)用QQ和E-mail這兩種方式，與學(xué)生保持聯(lián)系，及時(shí)了解學(xué)生的心理變化和內(nèi)心需求，有助于教師準(zhǔn)確快速的掌握班級(jí)的動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性地開(kāi)展今后的工作。一些不好當(dāng)面講的話語(yǔ)可以通過(guò)E-mail的方式傳遞。這樣,通過(guò)及時(shí)的溝通,問(wèn)題會(huì)在最快的時(shí)間內(nèi)解決,并且達(dá)到"潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲"的效果。再有,某個(gè)學(xué)生取得了小小的進(jìn)步后,老師可以通過(guò)郵件祝賀并鼓勵(lì)他再接再厲；某個(gè)學(xué)生過(guò)生日,發(fā)一張電子賀卡送去老師的衷心祝福,輕輕一鍵,加深了師生的情感溝通。還有一些諸如班級(jí)的一周或近期大事可以通過(guò)發(fā)帖子的方式在班級(jí)論壇上廣而告之。

篇（7）

本調(diào)查主要針對(duì)高職院校學(xué)生信息化管理的狀況進(jìn)行調(diào)查，課題組成員先后對(duì)江西外語(yǔ)外貿(mào)職業(yè)學(xué)院、九江職業(yè)技術(shù)學(xué)院、九江職業(yè)大學(xué)、江西財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院、江西工業(yè)工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。通過(guò)高職院校學(xué)生信息化管理障礙問(wèn)題調(diào)查和分析，搜集第一手資料，為課題的研究掌握實(shí)證依據(jù)，完成以下兩個(gè)目標(biāo):一是調(diào)查高職院校學(xué)生信息化管理現(xiàn)狀，總結(jié)高職院校學(xué)生信息化管理障礙問(wèn)題。二是分析問(wèn)題存在的原因，為提出解決高職院校學(xué)生信息化管理障礙問(wèn)題提供參考依據(jù)。

(二)調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)

本問(wèn)卷調(diào)查的對(duì)象是在校大學(xué)生和教師，針對(duì)調(diào)查對(duì)象的性格特點(diǎn)，調(diào)查問(wèn)卷盡量簡(jiǎn)潔易懂。設(shè)計(jì)的調(diào)查問(wèn)卷分標(biāo)題、主體和卷尾語(yǔ)三部分。標(biāo)題是對(duì)問(wèn)卷調(diào)查的概括說(shuō)明，主體是需要調(diào)查的問(wèn)題，卷后語(yǔ)是告訴被調(diào)查人員本次調(diào)查采取匿名方式，會(huì)很好的保護(hù)被調(diào)查者的隱私，不會(huì)對(duì)被調(diào)查者產(chǎn)生不利的影響等信息，最后感謝被調(diào)查者的合作。問(wèn)卷主體分兩部分:第一部分為客觀題14道，第二部分為開(kāi)放題1道。為了提高問(wèn)卷的信度和效度，問(wèn)卷中所提的問(wèn)題均圍繞研究目的，簡(jiǎn)單明了，層次分明。

(三)調(diào)查對(duì)象

本次調(diào)查選擇的對(duì)象是江西財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院(財(cái)院)、九江職業(yè)大學(xué)(職大)、九江職業(yè)技術(shù)學(xué)院(職院)三所高校的教師和學(xué)生。

(四)調(diào)查信度

本次調(diào)查時(shí)間為2012年3月至7月，采用無(wú)記名填寫(xiě)方式問(wèn)卷調(diào)查。考慮到調(diào)查取樣的可信度和廣泛性，使問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果更具普遍性，在實(shí)施過(guò)程中，問(wèn)卷的發(fā)放主要針對(duì)接受調(diào)查的三所大學(xué)中選取師生隨機(jī)抽樣，共發(fā)放問(wèn)卷600份，收回有效問(wèn)卷575份，有效回收率為95．8%，回收率較高。

(五)調(diào)查內(nèi)容(1－14題為客觀題，15題為主觀題)

1．你認(rèn)為貴校領(lǐng)導(dǎo)是否重視信息化建設(shè)?2．你認(rèn)為貴校學(xué)生信息化管理系統(tǒng)使用是否方便?3．你認(rèn)為貴校學(xué)生信息化管理系統(tǒng)硬件是否可靠?4．你是否經(jīng)常使用貴校的學(xué)生信息化管理系統(tǒng)?5．你認(rèn)為當(dāng)前貴校各部門(mén)信息化系統(tǒng)是否有重復(fù)的地方?6．你認(rèn)為當(dāng)前貴校使用的信息化管理系統(tǒng)的安全措施是否得當(dāng)?7．你認(rèn)為貴校學(xué)生工作管理人員的信息化水平是否足夠?8．你認(rèn)為貴校的學(xué)生信息化管理系統(tǒng)的利用率如何?9．你認(rèn)為當(dāng)前貴校的學(xué)生信息化管理系統(tǒng)的管理水平如何?10．你認(rèn)為貴校信息化管理制度是否完善?11．你認(rèn)為貴校信息化管理系的評(píng)價(jià)體系如何?12．你認(rèn)為貴校學(xué)生信息化管理系統(tǒng)建設(shè)的規(guī)劃是否合理?13．你認(rèn)為貴校學(xué)生信息化管理系統(tǒng)是否先進(jìn)?14．你認(rèn)為貴校學(xué)生管理工作人員最低學(xué)歷是什么?15．您關(guān)心的問(wèn)題或建議是什么?

二、數(shù)據(jù)分析

高校學(xué)生信息化管理是數(shù)字化校園建設(shè)中的重要環(huán)節(jié)，是校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的重要組成部分。課題組成員主要調(diào)查和研究高職院校的教師和學(xué)生，通過(guò)被調(diào)查者的切身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和反映的問(wèn)題，當(dāng)前高職院校學(xué)生信息化管理現(xiàn)狀如下:

1．信息化管理意識(shí)方面

(1)對(duì)信息化管理意識(shí)方面調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，各院校各部門(mén)對(duì)信息化建設(shè)的重視程度不一，導(dǎo)致各部門(mén)信息化程度也有很大差距。對(duì)“你認(rèn)為貴校領(lǐng)導(dǎo)是否重視信息化建設(shè)?”的調(diào)查中，72%選擇否，28%選擇是，說(shuō)明多數(shù)教師和學(xué)生認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該校信息化建設(shè)程度重視不夠。

(2)在“你認(rèn)為貴校學(xué)生信息化管理系統(tǒng)是否先進(jìn)?”的調(diào)查中，有54%的被調(diào)查者認(rèn)為一般，24%認(rèn)為是，22%認(rèn)為否，說(shuō)明高校內(nèi)學(xué)生和教師對(duì)于學(xué)生信息化管理系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)程度不一。

2．學(xué)生信息化管理資源利用方面

(1)在“你認(rèn)為貴校的學(xué)生信息化管理系統(tǒng)的利用率如何?”的調(diào)查中，68%的被調(diào)查者認(rèn)為低，32%的人認(rèn)為高，說(shuō)明高校教師和學(xué)生普遍認(rèn)為本校的學(xué)生信息化管理系統(tǒng)利用率不高。

(2)在“你是否經(jīng)常使用貴校的學(xué)生信息化管理系統(tǒng)?”的調(diào)查中，78%選擇是，22%選擇否，說(shuō)明受調(diào)查者經(jīng)常使用學(xué)生信息化管理系統(tǒng)，綜合上面的調(diào)查可以看出高校學(xué)生信息化管理系統(tǒng)已經(jīng)成為高校學(xué)生管理不可或缺的重要組成部分，但是由于各部門(mén)功能重復(fù)或有些產(chǎn)業(yè)化的系統(tǒng)功能并不適合高校，導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)的利用率不高。

3．學(xué)生工作管理人員信息化能力方面

在“你認(rèn)為貴校學(xué)生工作管理人員的信息化水平是否足夠?”的調(diào)查中，58%的被調(diào)查者選擇否，42%選擇是，說(shuō)明高校學(xué)生管理人員的信息化水平仍然有待于進(jìn)一步的提高。

篇（8）

中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2014）08-0018-02

隨著高等醫(yī)學(xué)院校的不斷擴(kuò)招，大學(xué)不再是千軍萬(wàn)馬過(guò)獨(dú)木橋，學(xué)生人數(shù)的增多，導(dǎo)致學(xué)生管理難度加大，許多學(xué)校軟件、硬件的增長(zhǎng)與學(xué)生數(shù)的增多不成比例，導(dǎo)致學(xué)生平均教育資源不足，致使教學(xué)質(zhì)量下滑，醫(yī)學(xué)生以后在臨床一線工作，沒(méi)有扎實(shí)的學(xué)習(xí)難以保證以后臨床的安全。另外由于現(xiàn)代法治日益健全，學(xué)生的維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)，從而對(duì)傳統(tǒng)教育管理模式提出新的挑戰(zhàn)。

一、新公共管理的基本思想

1.以人為本。新公共管理理論強(qiáng)調(diào)政府不再只是指令的機(jī)構(gòu)，而是以顧客為導(dǎo)向的服務(wù)者，公民享受公共服務(wù)，政府行為以服務(wù)于顧客的滿意度為中心，注重顧客的評(píng)價(jià)，并運(yùn)用換位思考保證行政行為符合公眾的喜好。

2.治道變革。新公共管理主張政府在行政行為中的角色是掌舵而不是劃槳，政府低效在很大程度上是忙于劃槳而忘了掌舵，而掌舵的方法則可以通過(guò)重塑市場(chǎng)，通過(guò)必要的措施影響私人部門(mén)的劃槳。

3.競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。新公共管理要求政府管理引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，有競(jìng)爭(zhēng)才能保證有質(zhì)量、有效率，可以讓私營(yíng)機(jī)構(gòu)也參與提供公共服務(wù)，迫使壟斷部門(mén)對(duì)顧客的需求變化作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和必要的反應(yīng)。

4.重視效率。新公共管理通過(guò)實(shí)施明確的績(jī)效目標(biāo)控制、重視結(jié)果，采用私營(yíng)部門(mén)成功的管理手段追求效率，追求效率應(yīng)該成為行政行為的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

5.用人制度。新公共管理推行臨時(shí)雇傭制，合同用人制等制度，打破傳統(tǒng)的無(wú)大錯(cuò)不得辭退的規(guī)定，這樣才能提高政府人員的積極性，使他們盡職盡責(zé)，主動(dòng)參與管理，避免一旦錄取則高枕無(wú)憂、不去思變、固步自封的情況出現(xiàn)。

總的來(lái)說(shuō)，新公共管理是一種理念和策略，它的價(jià)值取向是以人為本，管理體現(xiàn)在對(duì)顧客負(fù)責(zé)和滿意的宗旨上，新公共管理是一種程序和方法，強(qiáng)調(diào)以事實(shí)為依據(jù)，采用績(jī)效考評(píng)，并通過(guò)公平科學(xué)的程序和步驟提高組織效益；新公共管理是一種文化和哲學(xué)，它傾聽(tīng)服務(wù)對(duì)象的心聲，尊重民眾的訴求，從而使管理更具人性化。

二、目前高等醫(yī)學(xué)院校學(xué)生管理存在的問(wèn)題

1.管理服務(wù)意識(shí)缺乏。傳統(tǒng)學(xué)生管理側(cè)重于學(xué)生的思想政治教育和日常事務(wù)管理，主要手段是模塊式、教條化管理，缺乏醫(yī)學(xué)生人文素養(yǎng)的培養(yǎng)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的塑造，另外學(xué)校將國(guó)家和學(xué)校自身的需求放在首位，地位強(qiáng)勢(shì)，認(rèn)為學(xué)生應(yīng)該適應(yīng)學(xué)校，而不是學(xué)校盡可能創(chuàng)造條件配合學(xué)生。

2.教學(xué)管理投入不足。高等醫(yī)學(xué)院校招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大，導(dǎo)致以下幾種情況出現(xiàn)。①大班上課，師資短缺，目前，醫(yī)學(xué)院校理論課普遍采用大班上課的形式，人數(shù)多時(shí)可達(dá)200多人，學(xué)生上課全憑個(gè)人自覺(jué)，教師無(wú)暇顧及每個(gè)學(xué)生的上課情況，于是遲到、曠課、玩手機(jī)等情況屢見(jiàn)不鮮。師生缺乏有效的交流，課后也難以給學(xué)生個(gè)性化的指導(dǎo)。②設(shè)備缺乏，平均資源不足，由于實(shí)驗(yàn)課堂學(xué)生數(shù)量大，且設(shè)備增長(zhǎng)趕不上學(xué)生增長(zhǎng)，導(dǎo)致學(xué)生得到的動(dòng)手操作機(jī)會(huì)較以往有明顯減少，取而代之的往往是視頻教學(xué)，而操作技能是醫(yī)學(xué)生所需掌握的重要技能。

3.學(xué)生缺乏權(quán)益保護(hù)。由于學(xué)校涉及學(xué)生管理部門(mén)眾多，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，常常互相推諉，工作效率低下，醫(yī)學(xué)生課程繁重，課余時(shí)間少，很多時(shí)候不得不通過(guò)請(qǐng)假等方式辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。且學(xué)校缺乏專屬學(xué)生權(quán)益保護(hù)部門(mén)，目前已有的學(xué)生權(quán)益部，關(guān)心下一代工作委員會(huì)等均隸屬學(xué)校管理部門(mén)，其工作內(nèi)容僅限于舉辦相關(guān)活動(dòng)和協(xié)助學(xué)校日常管理，未能很好實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生權(quán)益的保護(hù)。

4.管理系統(tǒng)缺乏共享。醫(yī)學(xué)院校的學(xué)生工作部門(mén)以學(xué)生事務(wù)為主要工作內(nèi)容，教學(xué)工作部門(mén)以教學(xué)管理為主要工作重心，但各部門(mén)之間常常各自為政，缺乏有效的信息溝通和資源共享，在很大程度上影響了學(xué)生管理工作的成效，在學(xué)校層面，也很難做出縱觀全局的有效的良好決策。

三、公共管理視角下，高等醫(yī)學(xué)院校學(xué)生教育管理改革的途徑

1.管理本質(zhì)：以學(xué)生為中心。醫(yī)學(xué)高等院校首先應(yīng)樹(shù)立服務(wù)學(xué)生的理念，以培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)醫(yī)學(xué)生為其辦學(xué)的根本宗旨，而非高校產(chǎn)業(yè)化，醫(yī)學(xué)生的教育來(lái)不得半點(diǎn)的馬虎，必須以學(xué)生為中心，提供人性化服務(wù)，傳統(tǒng)的自上而下的管理模式已無(wú)法滿足目前社會(huì)發(fā)展的需要，可以通過(guò)探索建立一種合作共治的模式，增加學(xué)生自主管理這一環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)高等醫(yī)學(xué)院校學(xué)生的管理，例如社團(tuán)學(xué)生權(quán)益部、學(xué)生管理委員會(huì)、班級(jí)心理委員等職位的設(shè)立，均是實(shí)現(xiàn)學(xué)生自治。

2.管理基礎(chǔ)：構(gòu)建合理模式。通過(guò)構(gòu)建合理的幫助學(xué)生成長(zhǎng)的服務(wù)體系，明確各職能部門(mén)的分工和定位，以制定完善的規(guī)章制度作為保障，盡可能地完善學(xué)生學(xué)習(xí)、生活等各方面的條件，比如有條件的情況下在學(xué)生宿舍和教室配備空調(diào)等，提供方便快捷的服務(wù)通道，并延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間，提高效率、節(jié)省學(xué)生的辦事時(shí)間，積極解決學(xué)生遇到的困難，并構(gòu)建反饋機(jī)制，免除學(xué)生的后顧之憂。

3.管理任務(wù)：提升服務(wù)質(zhì)量。高等醫(yī)學(xué)院校的服務(wù)隊(duì)伍應(yīng)當(dāng)包括學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、全體教職員工，目前，大部分機(jī)關(guān)部門(mén)和教職員工還未形成服務(wù)理念，覺(jué)得自己是學(xué)生的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者，有上下級(jí)的階級(jí)思想，學(xué)校應(yīng)當(dāng)通過(guò)引導(dǎo)和教育，使他們形成“以學(xué)生為中心”的服務(wù)思想，逐步樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，把為學(xué)生服務(wù)當(dāng)作自己的工作職責(zé)。此外，還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，宣傳教學(xué)服務(wù)的典型形象。激發(fā)員工的熱情，提高效率。還要完善高校人員服務(wù)培訓(xùn)制度，設(shè)立各種平臺(tái)提高職工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，完善自我，服務(wù)他人。

4.管理提升：注意預(yù)防干預(yù)。醫(yī)學(xué)院校學(xué)生課業(yè)壓力大，易導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)各種問(wèn)題，學(xué)校應(yīng)該建立健全處理突發(fā)事件的機(jī)制，防患于未然，對(duì)征兆應(yīng)該引起重視，還要積極預(yù)防和控制，已經(jīng)成為影響社會(huì)穩(wěn)定的一個(gè)重要的因素。處理好并減少已成為當(dāng)前構(gòu)建和諧社會(huì)的一大目標(biāo)，把預(yù)防放在首位，才能有效防止或減少此類事件的發(fā)生，對(duì)于已經(jīng)發(fā)生的就應(yīng)該妥善處理，力求把損失控制在最小范圍。

在高等教育大眾化的時(shí)代，醫(yī)學(xué)院校培養(yǎng)了大規(guī)模的醫(yī)學(xué)人才，研究和解決醫(yī)學(xué)生的管理問(wèn)題，是一項(xiàng)艱巨而長(zhǎng)期的工作。在醫(yī)患關(guān)系日益緊張的今天，醫(yī)生的道德素質(zhì)、技術(shù)水平正面臨廣大群眾越來(lái)越多的質(zhì)疑，而作為培養(yǎng)和輸送醫(yī)學(xué)生的重要而唯一的通道――高等醫(yī)學(xué)院校，也面臨新時(shí)代提出的新要求，學(xué)生教育管理改革勢(shì)在必行，唯有如此，才能更好地適應(yīng)人才培養(yǎng)、社會(huì)發(fā)展、國(guó)家建設(shè)的需要。

參考文獻(xiàn)：

[1]武曉晗.新公共管理視角下的高等教育綜合改革[J].重慶與世界，2011，（21）.

篇（9）

針對(duì)大學(xué)生的人文社會(huì)科學(xué)教育效果應(yīng)表現(xiàn)在其顯示的態(tài)度和行為方式與獨(dú)特的、穩(wěn)定的心理特征的有機(jī)統(tǒng)一，而不是疊加的思想政治教育，人文社會(huì)科學(xué)教育應(yīng)當(dāng)注重心理情感因素，把認(rèn)知模式轉(zhuǎn)變?yōu)榍楦心Ｊ剑凰枷虢逃龖?yīng)吸取心理教育的原則、方法，注重學(xué)生思想狀況和個(gè)性特征，提高人文社會(huì)科學(xué)教育實(shí)效，培養(yǎng)學(xué)生的健康人格，促進(jìn)學(xué)生全面健康地發(fā)展。

在二0一三級(jí)大學(xué)新生的入學(xué)前教育過(guò)程中，我們對(duì)我院剛?cè)雽W(xué)不同院系的169名新生進(jìn)行了抽樣問(wèn)卷調(diào)查，并通過(guò)對(duì)話、談話，發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)思想政治教育真正感興趣的29人，占17、2%；表示沒(méi)有興趣的61人，占36、1%；其余占46、7%的79人表示既無(wú)濃厚興趣，又不是完全沒(méi)有興趣，就是感到一般，從中可以看出許多同學(xué)對(duì)思想政治教育比較冷漠（如圖所示）。這不能不引起我們的反思：為什么學(xué)生對(duì)思想教育缺乏興趣呢？從客觀上講，我們政治教育的的整個(gè)系統(tǒng)應(yīng)該進(jìn)行深刻的改革，以適應(yīng)當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)、政治、文化領(lǐng)域的新變革，真正做到理論聯(lián)系實(shí)際；從主觀上講，我們不少同志忽視大學(xué)生的生理、心理特點(diǎn)，教學(xué)方法嚴(yán)重脫離大學(xué)新生的思想認(rèn)識(shí)發(fā)展規(guī)律，致使一部分大學(xué)生產(chǎn)生厭惡、對(duì)抗的心理偏見(jiàn)，出于考試壓力，不得已而死記硬背，但事實(shí)上，更加重了學(xué)生對(duì)政治教育的厭惡、反抗心理，現(xiàn)實(shí)表明，大學(xué)生思想政治教育，應(yīng)根據(jù)現(xiàn)有條件，采用符合大學(xué)生思想發(fā)展規(guī)律的教學(xué)法，激發(fā)學(xué)生的興趣，從而提高教學(xué)效果。

按照教育心理學(xué)的規(guī)律認(rèn)為，注意是心理活動(dòng)對(duì)一定事物指向和集中人才能夠清晰的反映周?chē)F(xiàn)實(shí)中的一定事物，注意是心理活動(dòng)中一種積極狀態(tài)，使心理活動(dòng)具有一定方向性從其發(fā)生來(lái)說(shuō)是機(jī)體的一種定向反射，由于大腦皮層的一定區(qū)域產(chǎn)生了優(yōu)勢(shì)興奮中心，以及由此產(chǎn)生機(jī)體各種反射活動(dòng)。它具有選擇功能和保持功能，使人們把經(jīng)歷投入到自己有關(guān)的需要中，對(duì)進(jìn)行有效活動(dòng)有意義的信息上去。避開(kāi)意志或排除其他非本質(zhì)的、附加的或其干擾信息的影響，既把心理活動(dòng)的內(nèi)容（映像、計(jì)劃、目標(biāo)）保持在意識(shí)中，一直到完成認(rèn)識(shí)活動(dòng)，達(dá)到目的時(shí)為止。現(xiàn)在的大學(xué)新生一般在18-20歲之間，正處在青春發(fā)育階段，在這期間，他們的生理、心理都發(fā)生著一系列的劇變。從生理上看，大學(xué)生各種器官的功能日趨成熟，新陳代謝增快，能量?jī)?chǔ)備豐富，精力充沛；腦發(fā)育進(jìn)入第二個(gè)加速期，大腦機(jī)能和思維發(fā)展迅速；這一時(shí)期也是性發(fā)育、性成熟階段，由于大學(xué)新生生理的變化，引起了一系列心理的變化，這些變化主要表現(xiàn)在：“自我意識(shí)”明顯增強(qiáng)，要求自我實(shí)現(xiàn)，主觀地認(rèn)為自己的觀點(diǎn)絕對(duì)正確；自主要求，獨(dú)立意向劇增，對(duì)人對(duì)事有自己的見(jiàn)解和評(píng)價(jià)，要求自理自治；爭(zhēng)強(qiáng)好勝，感情沖動(dòng)，但辨別是非的能力較弱，心理承受能力差；注重實(shí)際，不愛(ài)聽(tīng)大道理、空理論等。現(xiàn)代大學(xué)生心理、生理上的特點(diǎn)，決定了我們的思想政治課教學(xué)法不能一成不變，不能以傳統(tǒng)的講授方式為主，而應(yīng)以靈活多變的啟發(fā)式為主，調(diào)動(dòng)學(xué)生的上進(jìn)心和主動(dòng)性，提高他們的自我注意能力，培養(yǎng)他們的獨(dú)立思考、創(chuàng)造能力。使我們的教學(xué)法充分體現(xiàn)大學(xué)生思想認(rèn)識(shí)的發(fā)展規(guī)律，提高思想政治教育的教學(xué)效果，下面我們重點(diǎn)從幾個(gè)方面談一些體會(huì)：

一、滿足大學(xué)生的求新好奇心理，增強(qiáng)思想人文社會(huì)科學(xué)課的吸引力。

青年時(shí)期是大學(xué)生生理、心理繼續(xù)發(fā)展和趨于成熟的時(shí)期，他們思維敏捷、精力充沛，對(duì)任何新鮮事物都懷有強(qiáng)烈的好奇心，一個(gè)新鮮事物容易引起他們的注意，激起強(qiáng)烈的興趣。在思想人文社會(huì)科學(xué)課教學(xué)中，教師若能不斷從內(nèi)容和形式上使學(xué)生保持一種新鮮感，就能具有一種吸引力。在教學(xué)過(guò)程中，搞一些時(shí)事講座、信息交流、集體活動(dòng)等，就會(huì)很受學(xué)生歡迎。有些思想人文社會(huì)科學(xué)課教學(xué)之所以效果不佳，除了教材陳舊、脫離實(shí)際外，教學(xué)形式的呆板、單調(diào)、程序化、模式化也是一個(gè)重要的原因。為使人文社會(huì)科學(xué)課教學(xué)上具有吸引力，不僅要內(nèi)容新鮮、生動(dòng)，教學(xué)方法也要適應(yīng)大學(xué)生好奇的心理，改變陳舊的注入式、滿堂灌的教學(xué)方法，應(yīng)寓教學(xué)于活動(dòng)之中。

二、把握大學(xué)生的現(xiàn)實(shí)求真心理，講究教學(xué)內(nèi)容的真實(shí)性，提高思想人文社會(huì)科學(xué)課教學(xué)的說(shuō)服力。

篇（10）

中圖分類號(hào)：G444 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2013）06-0-02

目前我國(guó)很多高校都開(kāi)設(shè)了酒店管理專業(yè)，這是一個(gè)實(shí)踐性強(qiáng)、應(yīng)用性大的學(xué)科，要提高學(xué)生專業(yè)技能，就必須加強(qiáng)理論與實(shí)踐的相結(jié)合，酒店實(shí)習(xí)是這一工作的重點(diǎn)與中心。為了使學(xué)生在畢業(yè)以后能夠很快適應(yīng)工作崗位，勝任崗位要求，高職學(xué)校酒店管理專業(yè)在制定人才培養(yǎng)方案時(shí)，都會(huì)安排半年的頂崗實(shí)習(xí)，時(shí)間一般安排在學(xué)生臨近畢業(yè)的一學(xué)期。實(shí)習(xí)的崗位主要有酒店前廳、客房、餐飲等部門(mén)的服務(wù)人員以及人力資源部、辦公室等部門(mén)的文員崗位。但在實(shí)際中，學(xué)生在酒店實(shí)習(xí)期間遇到了不少的困難，除了個(gè)別同學(xué)是因?yàn)樯眢w的原因，如勞動(dòng)強(qiáng)度過(guò)大，學(xué)生身體素質(zhì)差，出現(xiàn)疲勞、水土不服、拉肚子等外，大多數(shù)是屬于心里的問(wèn)題，如果學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)不滿意就會(huì)導(dǎo)致有消極怠工的情緒，甚至有的學(xué)生會(huì)中途中斷實(shí)習(xí)。

本文首先總結(jié)酒店實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)期間所出現(xiàn)的心理狀況的種種表現(xiàn)，然后針對(duì)實(shí)習(xí)生心理狀況的表現(xiàn)分析造成該問(wèn)題的原因，最后提出了解決酒店實(shí)習(xí)生心理狀況的具體措施。

一、高職酒店管理專業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)生的心理健康問(wèn)題及表現(xiàn)

（一） 實(shí)習(xí)前準(zhǔn)備階段的心理沖突

準(zhǔn)備階段是指酒店實(shí)習(xí)生在校期間，已經(jīng)知道即將到來(lái)的實(shí)習(xí)的具體時(shí)間。在這個(gè)時(shí)間內(nèi)，學(xué)生的心理波動(dòng)極易產(chǎn)生。主要原因是在實(shí)習(xí)前每個(gè)實(shí)習(xí)生都面臨著選擇實(shí)習(xí)地區(qū)以及實(shí)習(xí)單位的問(wèn)題，而且可能與自己的生活環(huán)境差異會(huì)比較大，并且大部分酒店要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)或現(xiàn)場(chǎng)的面試，以便挑選適合自己酒店崗位需求的學(xué)生，他們?cè)诿嬖嚂r(shí)更多的是從學(xué)生的外部條件來(lái)選擇合適的實(shí)習(xí)生，這就導(dǎo)致不能如愿的學(xué)生從一開(kāi)始便對(duì)實(shí)習(xí)產(chǎn)生抵觸情緒；另一方面，有些學(xué)生對(duì)學(xué)校安排的實(shí)習(xí)意義了解得并不是很清楚，實(shí)習(xí)的目的不夠明確，一旦實(shí)習(xí)不能如愿以償，心理落差就大。

（二）職業(yè)認(rèn)知適應(yīng)期

職業(yè)認(rèn)知適應(yīng)期是指實(shí)習(xí)生已經(jīng)被酒店錄用，緊接著按照酒店的安排進(jìn)行上崗前統(tǒng)一培訓(xùn)、酒店根據(jù)實(shí)習(xí)生的自身?xiàng)l件、培訓(xùn)的結(jié)果與酒店崗位的需求給實(shí)習(xí)生安排崗位，以及實(shí)習(xí)生初上崗實(shí)習(xí)的這一時(shí)間段。在職業(yè)認(rèn)知適應(yīng)期，因?yàn)閷?shí)習(xí)生面臨的是一個(gè)全新的環(huán)境，對(duì)一切都感覺(jué)到陌生、好奇，心里既擔(dān)心又期盼，擔(dān)心的是自己能不能適應(yīng)這一環(huán)境，能不能順利的完成實(shí)習(xí)，期盼的是希望實(shí)習(xí)是一個(gè)全新的開(kāi)始，希望在新的環(huán)境里大有作為。這一時(shí)期一般要持續(xù)20天左右。

在這一階段，學(xué)生面臨的首先是角色上的沖突。在學(xué)校時(shí)，學(xué)生的身份很單純，面對(duì)的除了同學(xué)就是老師，學(xué)生對(duì)學(xué)生角色已經(jīng)非常的熟悉，十幾年的學(xué)校生活使每個(gè)人都養(yǎng)成了特有的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活方式。一進(jìn)入實(shí)習(xí)單位，首先面臨的是角色的轉(zhuǎn)變，由一名學(xué)生轉(zhuǎn)換為酒店員工，另外，實(shí)習(xí)生還要面對(duì)復(fù)雜的人際關(guān)系，上級(jí)、同事，同事中有老員工，還有新員工，有些甚至是自己朝夕相處的同學(xué)，這一切新的變化都會(huì)讓實(shí)習(xí)生措手不及。第二是酒店的性質(zhì)所決定的。酒店是企業(yè)，企業(yè)要盈利，因此酒店會(huì)根據(jù)崗位的需求和實(shí)習(xí)生的外形，如身高、長(zhǎng)相來(lái)分配崗位，這樣就容易使學(xué)生覺(jué)得不公平，尤其是對(duì)于外形條件一般而在校時(shí)學(xué)習(xí)優(yōu)秀的學(xué)生來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一沉重的打擊，甚至?xí)箤?shí)習(xí)生產(chǎn)生離開(kāi)實(shí)習(xí)單位的想法。第三，不少酒店把實(shí)習(xí)生當(dāng)作難得的人力而不是人才，安排的工作量大、任務(wù)重、時(shí)間長(zhǎng)，對(duì)于承受力較低的學(xué)生而言，情緒會(huì)比較激動(dòng)，甚至采取逃避和消極工作的態(tài)度。

（三）技能熟練波動(dòng)期

技能熟練波動(dòng)期是指學(xué)生在經(jīng)歷了職業(yè)認(rèn)知適應(yīng)期后，對(duì)自己目前所從事的崗位已經(jīng)熟悉，與周?chē)沫h(huán)境也能夠和平共處。這個(gè)階段一般會(huì)持續(xù)2個(gè)月左右。這個(gè)時(shí)期，表面上看起來(lái)風(fēng)平浪靜，實(shí)際上是暗流涌動(dòng)。首先是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習(xí)后，大部分學(xué)生對(duì)工作的新鮮感慢慢消退，希望多接觸其他崗位，能夠輪崗。對(duì)于酒店而言，實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)時(shí)間就是很短的，輪崗要付出人力物力以及時(shí)間，是很不經(jīng)濟(jì)的。當(dāng)學(xué)生的要求無(wú)法滿足時(shí)，就會(huì)大大降低工作熱情。

（四）心理穩(wěn)定成熟期

這一時(shí)期，實(shí)習(xí)生超越了生理和心理上的極限而進(jìn)入了心理穩(wěn)定成熟期。這一時(shí)期是整個(gè)實(shí)習(xí)階段非常重要的一段，實(shí)習(xí)能否圓滿完成，實(shí)習(xí)效果如何，這一階段起著決定性的作用。這時(shí)學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)環(huán)境已經(jīng)非常熟悉，各種人際關(guān)系也趨于穩(wěn)定。隨著對(duì)各自實(shí)習(xí)崗位的熟悉，實(shí)習(xí)生容易出現(xiàn)自滿情緒，在工作中也不像剛進(jìn)入酒店時(shí)那么小心翼翼，謙虛謹(jǐn)慎，工作時(shí)會(huì)出現(xiàn)敷衍的現(xiàn)象，甚至有的同學(xué)會(huì)出現(xiàn)請(qǐng)假、遲到、以及曠工事件。這一階段，學(xué)校的指導(dǎo)老師和酒店的相關(guān)管理人員要提高警惕，指導(dǎo)老師要及時(shí)與酒店聯(lián)系，了解學(xué)生的思想狀況以及工作情況，可能的話要深入到實(shí)習(xí)單位，召開(kāi)座談會(huì)，與實(shí)習(xí)生面對(duì)面交流，及時(shí)解決學(xué)生在實(shí)習(xí)期間遇到的各種問(wèn)題。酒店的管理人員這時(shí)期更要多地從生活上關(guān)心實(shí)習(xí)生，了解實(shí)習(xí)生真實(shí)的想法，學(xué)校和酒店要正確引導(dǎo)學(xué)生，讓實(shí)習(xí)生對(duì)實(shí)習(xí)進(jìn)行思考，不斷增強(qiáng)實(shí)習(xí)的自覺(jué)性。

（五）情緒倦怠浮躁期

情緒倦怠浮躁期指實(shí)習(xí)生結(jié)束酒店實(shí)習(xí)而返回到學(xué)校重新學(xué)習(xí)后所面臨的種種問(wèn)題。實(shí)習(xí)生結(jié)束了酒店實(shí)習(xí)，完成了從學(xué)校到職場(chǎng)的過(guò)度，經(jīng)歷過(guò)實(shí)習(xí)的學(xué)生，對(duì)自己今后所要從事的工作有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。這時(shí)候就會(huì)有兩種截然不同的情況：一種是覺(jué)得自己不適合在酒店這一服務(wù)行業(yè)工作，畢業(yè)后想轉(zhuǎn)行干別的，但是很盲目，又不知道能做什么。于是直接表現(xiàn)在學(xué)習(xí)態(tài)度上，就是對(duì)專業(yè)知識(shí)的漠視；另外一種是認(rèn)可自己所學(xué)的專業(yè)，想畢業(yè)后繼續(xù)在酒店工作，但經(jīng)歷過(guò)酒店實(shí)習(xí)后不想在酒店的基層服務(wù)崗，想進(jìn)入酒店的管理崗，但由于酒店競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，尤其是管理崗位很看重員工的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于只實(shí)習(xí)過(guò)半年的實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)，管理崗位還是有一定的距離的，這就容易使實(shí)習(xí)生陷入高不成低不就的兩難境地。

二、造成酒店實(shí)習(xí)學(xué)生心理健康問(wèn)題的原因分析

（一）學(xué)生本人對(duì)實(shí)習(xí)的認(rèn)識(shí)有偏頗

1.實(shí)習(xí)生對(duì)酒店業(yè)認(rèn)識(shí)不夠。在校期間，學(xué)生接受的都是對(duì)高星級(jí)酒店的學(xué)習(xí)，所以在選擇實(shí)習(xí)單位時(shí)自認(rèn)為星級(jí)越高會(huì)越好，但他們?nèi)狈?duì)高星級(jí)酒店的具體了解，殊不知酒店星級(jí)越高對(duì)工作人員的要求也越高，光鮮亮麗的外表下有著更加嚴(yán)格的規(guī)章制度。所以學(xué)生進(jìn)入實(shí)習(xí)單位后，無(wú)法適應(yīng)高強(qiáng)度的酒店工作，心理落差就會(huì)更大。

2.實(shí)習(xí)生心理抗挫能力較差。現(xiàn)在的學(xué)生大多數(shù)是獨(dú)生子女，由于家長(zhǎng)的關(guān)愛(ài)，心理年齡與實(shí)際年齡不太吻合。在實(shí)習(xí)時(shí)他們對(duì)自己的酒店員工角色認(rèn)識(shí)不夠，工作出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)希望酒店能夠像家長(zhǎng)和老師那樣理解他們，寬容他們；其次是心浮氣躁，不能踏踏實(shí)實(shí)的工作。好多學(xué)生認(rèn)為，自己是一名大學(xué)生，接受了大學(xué)教育，又學(xué)習(xí)了專業(yè)知識(shí)，理應(yīng)在管理崗位上工作，不愿做基層服務(wù)員。

3.不同實(shí)習(xí)單位的實(shí)習(xí)生會(huì)進(jìn)行交流。工作之余，實(shí)習(xí)生之間通常會(huì)聯(lián)系，就實(shí)習(xí)單位的伙食、住宿條件、待遇、實(shí)習(xí)崗位、人際關(guān)系等問(wèn)題會(huì)進(jìn)行交流，一旦得知自己的各方面都不如其他同學(xué)時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)心里的不平衡，出現(xiàn)對(duì)實(shí)習(xí)的不滿情緒，從而影響工作的積極性。

（二）學(xué)校方面的原因

1.學(xué)校介紹不夠?qū)е聦W(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)作用認(rèn)識(shí)不清。學(xué)校有完整的實(shí)習(xí)計(jì)劃，實(shí)習(xí)計(jì)劃的設(shè)計(jì)也比較合理，得到了大部分用人單位的肯定。因?yàn)閷W(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)計(jì)劃不夠了解，導(dǎo)致他們不清楚實(shí)習(xí)與整體教學(xué)的關(guān)系，從而影響到對(duì)實(shí)習(xí)的正確認(rèn)識(shí)。

2.培訓(xùn)教育及時(shí)但不夠全面。學(xué)校會(huì)通過(guò)公示實(shí)習(xí)單位信息、企業(yè)推介會(huì)等形式進(jìn)行實(shí)習(xí)培訓(xùn)，并且會(huì)召開(kāi)實(shí)習(xí)說(shuō)明會(huì)，但在校期間大多數(shù)學(xué)校對(duì)學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃不夠重視，對(duì)學(xué)生的思想了解不夠深刻，尤其是學(xué)生在人際關(guān)系的處理方面存在很大的問(wèn)題。一旦進(jìn)入實(shí)習(xí)場(chǎng)所，面臨復(fù)雜的環(huán)境，他們會(huì)感覺(jué)到手足無(wú)措，有恐懼的心理。

3.學(xué)校和酒店的雙重管理有待于完善。學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)，雖然有實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師專門(mén)負(fù)責(zé)學(xué)生的實(shí)習(xí)工作，但很多實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師同時(shí)身兼幾職，平時(shí)與學(xué)生的聯(lián)系主要通過(guò)QQ或電話，不能面對(duì)面地與學(xué)生溝通，更沒(méi)有配備專業(yè)心理輔導(dǎo)老師進(jìn)行跟蹤。實(shí)習(xí)生一旦工作壓力大，人際關(guān)系復(fù)雜，情緒就容易激動(dòng)，因此在實(shí)習(xí)期間要加強(qiáng)心理疏導(dǎo)。

（三） 酒店方面的原因

酒店是企業(yè)，要盈利，但由于酒店目前面臨的好多問(wèn)題，如工作辛苦、待遇低，尤其是目前我國(guó)的好多酒店不能解決員工的養(yǎng)老問(wèn)題，所以酒店是目前人員流動(dòng)很高的一個(gè)行業(yè)，平均人員流動(dòng)率在30%以上，所以酒店實(shí)習(xí)生已成為酒店員工中的一個(gè)重要組成部分，是個(gè)不斷擴(kuò)大的群體。由于實(shí)習(xí)生在酒店實(shí)習(xí)時(shí)間短，一般酒店不會(huì)把實(shí)習(xí)生當(dāng)做儲(chǔ)備人才來(lái)培養(yǎng)，而實(shí)習(xí)生希望在實(shí)習(xí)期間能夠有更多的機(jī)會(huì)接觸不同的崗位，兩者之間的需求有矛盾，從而影響實(shí)習(xí)積極性。

三、酒店實(shí)習(xí)學(xué)生心理問(wèn)題的解決方法

（一） 做好實(shí)習(xí)前的心理預(yù)防工作

1.心理健康教育應(yīng)得到重視。首先心理健康教育應(yīng)貫穿學(xué)校生活的始終。在校期間，學(xué)校盡可能為學(xué)生提供機(jī)會(huì)，通過(guò)各種社會(huì)實(shí)踐和豐富的校園文化活動(dòng)來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的人際交往能力。同時(shí)要安排心理健康指導(dǎo)老師，隨時(shí)對(duì)學(xué)生出現(xiàn)的心理問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)，提高學(xué)生的心理承受能力。

2.專業(yè)意識(shí)教育要貫穿始終。任課教師應(yīng)該在平時(shí)教學(xué)中就穿插對(duì)酒店行業(yè)的介紹，全面開(kāi)辟和精心推進(jìn)酒店“職業(yè)經(jīng)理人”教育，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)面對(duì)酒店中的一些負(fù)面現(xiàn)象，理性判斷和應(yīng)對(duì)。

（二）做好實(shí)習(xí)期間的心理干預(yù)工作

學(xué)生在實(shí)習(xí)期間，難免會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，這就要求有專人能真正了解并關(guān)心實(shí)習(xí)生的心理狀況，能及時(shí)跟蹤實(shí)習(xí)生，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，就能及時(shí)處理和解決，可避免問(wèn)題向嚴(yán)重化發(fā)展。另外學(xué)校要有專人定期和酒店聯(lián)系，了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和工作情況，防患于未然。

（三）做好實(shí)習(xí)結(jié)束之后的心理跟蹤工作

篇（11）

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1674-9324（2012）05-0021-03

當(dāng)前加強(qiáng)行政管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)既是專業(yè)人才培養(yǎng)的需要，也是我國(guó)高等教育從精英教育轉(zhuǎn)向大眾化教育的必然。實(shí)踐教學(xué)對(duì)于提高行政管理專業(yè)教學(xué)效果，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)際操作能力、創(chuàng)新能力和社會(huì)適應(yīng)能力具有重要作用。本文結(jié)合國(guó)外行政管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的成功經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)我國(guó)行政管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中存在的實(shí)際問(wèn)題，談?wù)剬?duì)于改善行政管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的一些思考。

一、改善行政管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)必要性

行政管理是一門(mén)實(shí)踐性非常強(qiáng)的學(xué)科，在公共管理教學(xué)較為發(fā)達(dá)的美國(guó)大學(xué)通常都十分重視行政管理專業(yè)的案例教學(xué)、實(shí)地考察和技能培養(yǎng)等實(shí)踐教學(xué)。我國(guó)當(dāng)前大學(xué)教育已由精英教育轉(zhuǎn)向大眾教育，大學(xué)生已成人才市場(chǎng)上的普通求職者，高校培養(yǎng)人才的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)反映實(shí)際社會(huì)需求。當(dāng)前社會(huì)更需要具有創(chuàng)新精神和實(shí)際操作能力的應(yīng)用性復(fù)合型人才，行政管理專業(yè)的人才培養(yǎng)模式必須由傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)型向應(yīng)用型轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求。國(guó)內(nèi)高校對(duì)于加強(qiáng)行政管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)已形成普遍共識(shí)，實(shí)踐教學(xué)形式主要以案例分析、專題討論為主的課堂教學(xué)方式和以畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文為主的實(shí)踐教學(xué)方式。但在實(shí)際的教學(xué)工作中存在一些明顯不足：實(shí)踐教學(xué)形式單一，不能與理論教學(xué)有機(jī)結(jié)合；某些實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容更新不足，使實(shí)踐教學(xué)達(dá)不到預(yù)期效果；實(shí)踐教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)制訂不合適，不符合人才培養(yǎng)需要；實(shí)踐教學(xué)安排不合理，不符合學(xué)生意愿等。

二、改善行政管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的思考

針對(duì)當(dāng)前我國(guó)行政管理實(shí)踐教學(xué)中的上述不足，不僅需要加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)，加大實(shí)踐教學(xué)經(jīng)費(fèi)投入，同時(shí)還應(yīng)注意創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)形式，完善實(shí)踐教學(xué)實(shí)施細(xì)節(jié)，本文就此思考提出幾點(diǎn)建議：

1.加強(qiáng)行政管理實(shí)踐教學(xué)形式創(chuàng)新。當(dāng)前行政管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)應(yīng)增加大一、大二學(xué)生的參觀調(diào)研活動(dòng)，讓學(xué)生盡早獲得對(duì)行政管理的感性認(rèn)識(shí)；通過(guò)挖掘校內(nèi)行政資源，使學(xué)生在校內(nèi)行政機(jī)關(guān)鍛煉，親身體驗(yàn)各職能部門(mén)的工作流程，掌握行政管理工作基本職業(yè)技能。同時(shí)積極支持學(xué)生的校內(nèi)實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)開(kāi)設(shè)行政管理論壇，邀請(qǐng)國(guó)外知名專家學(xué)者講座開(kāi)拓學(xué)生視野，支持學(xué)生策劃、組織、參加校內(nèi)外一系列文體活動(dòng)和創(chuàng)辦學(xué)生社團(tuán)和報(bào)刊，提高學(xué)生的溝通協(xié)調(diào)能力和組織領(lǐng)導(dǎo)能力。教師應(yīng)帶動(dòng)和指導(dǎo)學(xué)生積極參加全國(guó)“挑戰(zhàn)杯”競(jìng)賽、大學(xué)生校級(jí)科研課題以及教研項(xiàng)目，為學(xué)生培養(yǎng)創(chuàng)新性思維提供機(jī)會(huì)。同國(guó)外大學(xué)建立交換培養(yǎng)機(jī)制，以及與跨國(guó)公司達(dá)成實(shí)習(xí)或赴海外研習(xí)的合作。學(xué)校還可以嘗試三學(xué)期制，使學(xué)生能夠充分利用暑期增加社會(huì)實(shí)踐能力，但關(guān)于如何利用好小學(xué)期的問(wèn)題，還有待探討，防止流于形式。通過(guò)創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)形式，使學(xué)生能夠理論聯(lián)系實(shí)際，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)和鍛煉才干。當(dāng)前國(guó)內(nèi)一些行政管理專業(yè)知名院校如北京大學(xué)、中山大學(xué)在此方面都做了有益嘗試并取得良好效果。

2.更新學(xué)生基于計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的管理技能。實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容也應(yīng)注意與時(shí)俱進(jìn)，通過(guò)不斷的調(diào)整和完善才能到達(dá)實(shí)踐教學(xué)預(yù)期效果。辦公自動(dòng)化技術(shù)發(fā)軔于上世紀(jì)90年代初，由于當(dāng)時(shí)政府、企事業(yè)單位人員對(duì)辦公自動(dòng)化技能學(xué)習(xí)和掌握能力較弱，行政管理專業(yè)學(xué)生掌握此項(xiàng)技能就顯得十分突出，加之可用于辦公自動(dòng)化實(shí)踐設(shè)備不多，行政管理專業(yè)組建辦公自動(dòng)化實(shí)驗(yàn)室意義重大。當(dāng)前上述組織成員素質(zhì)普遍提高，辦公自動(dòng)化設(shè)備非常普及，辦公自動(dòng)化技能已經(jīng)成為大學(xué)生一項(xiàng)基本技能。當(dāng)前行政管理專業(yè)學(xué)生應(yīng)掌握的計(jì)算應(yīng)用技術(shù)主要指能夠利用網(wǎng)絡(luò)搜集整理信息的能力，能夠通過(guò)統(tǒng)計(jì)軟件分析信息和輸出結(jié)果的能力，能夠編制網(wǎng)頁(yè)、利用網(wǎng)站信息或維護(hù)網(wǎng)站常規(guī)運(yùn)行的能力，以及利用電子政務(wù)系統(tǒng)或管理信息系統(tǒng)解決管理實(shí)際問(wèn)題的能力。當(dāng)前行政管理專業(yè)完全沒(méi)必要組建專門(mén)辦公自動(dòng)化實(shí)驗(yàn)室，而是針對(duì)培養(yǎng)學(xué)生上述技能組建多功能信息管理實(shí)驗(yàn)室。

3.加強(qiáng)行政管理專業(yè)案例教學(xué)及案例庫(kù)建設(shè)。案例分析既是教學(xué)平臺(tái)，也是分析工具，對(duì)于理解和掌握公共管理理論知識(shí)、培養(yǎng)運(yùn)用理論知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的思維與能力具有重要意義。案例教學(xué)在我國(guó)起步較晚，當(dāng)前還處在探索和發(fā)展階段，需要進(jìn)一步加強(qiáng)。當(dāng)前適應(yīng)我國(guó)國(guó)情的行政管理案例還比較缺乏，案例教學(xué)的方法和手段還需改進(jìn)，熟練運(yùn)用案例教學(xué)的教師也比較稀缺，案例庫(kù)建設(shè)也非常不足，資源共享程度也較低。當(dāng)前行政管理教學(xué)案例庫(kù)建設(shè)和更新嚴(yán)重滯后，國(guó)內(nèi)高校普遍使用國(guó)外案例，無(wú)法適應(yīng)國(guó)情，行政管理專業(yè)要加大案例庫(kù)建設(shè)力度，便于教師在實(shí)踐教學(xué)中隨時(shí)選用。

4.規(guī)范畢業(yè)論文寫(xiě)作標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)前高校行政管理專業(yè)本科畢業(yè)論文通常要求在8000字左右，論文格式也日益冗雜，有向碩士研究生畢業(yè)論文標(biāo)準(zhǔn)趨同的勢(shì)頭，這樣的要求雖然更能體現(xiàn)學(xué)術(shù)規(guī)范和追求，但往往卻是“揠苗助長(zhǎng)”、“本末倒置”。目前高校許多學(xué)生在畢業(yè)論文寫(xiě)作過(guò)程中，寫(xiě)作目的不明確、選題材料準(zhǔn)備不足，正文撰寫(xiě)時(shí)間倉(cāng)促，并限于知識(shí)積累豐度和深度不足，根本不具備撰寫(xiě)這樣高標(biāo)準(zhǔn)學(xué)術(shù)論文的能力和條件，只能為了湊夠論文字?jǐn)?shù)而進(jìn)行大量文字堆砌，乃至抄襲，或過(guò)于注重論文格式的規(guī)范化，而忽視畢業(yè)論文的自身寫(xiě)作質(zhì)量。這樣不僅不利于學(xué)生創(chuàng)新能力和學(xué)術(shù)能力的培養(yǎng)，反而有強(qiáng)化浮夸空洞文風(fēng)和形式主義之嫌。多數(shù)學(xué)生在未來(lái)工作崗位上一般不需要撰寫(xiě)如此高標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)術(shù)論文，只需要具備在一般學(xué)術(shù)期刊上發(fā)表自己的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)的論文寫(xiě)作能力即可。故行政管理專業(yè)本科畢業(yè)論文應(yīng)考慮要求在3000字左右，能夠符合一般學(xué)術(shù)期刊格式和標(biāo)準(zhǔn)即可。同時(shí)畢業(yè)論文也可以考慮采用調(diào)研報(bào)告、典型案例分析等形式，從而更有針對(duì)性地培養(yǎng)學(xué)生調(diào)查研究和分析解決問(wèn)題的實(shí)際能力。

5.注意實(shí)踐教學(xué)安排與學(xué)生意愿相結(jié)合。實(shí)踐教學(xué)安排只有符合學(xué)生意愿，才能提高學(xué)生參加的興趣，故在實(shí)踐教學(xué)安排中應(yīng)充分考慮學(xué)生的訴求和興趣。如當(dāng)前多數(shù)高校行政管理專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)安排在大四第一學(xué)期，但這樣容易同學(xué)生該學(xué)期找工作、考公務(wù)員和考研究生相沖突。畢業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)間可以開(kāi)始于大三暑假，結(jié)束于大四第一學(xué)期前10周內(nèi)，這樣既可以避免沖突，又使學(xué)生在畢業(yè)實(shí)習(xí)后有個(gè)“查漏補(bǔ)缺”和反思、定位的機(jī)會(huì)。在為學(xué)生分配實(shí)習(xí)單位時(shí)，應(yīng)盡可能滿足學(xué)生合理的分配要求，采取“集中為主，分散為輔”的原則，有些學(xué)生愿意自己選擇實(shí)習(xí)單位作為未來(lái)就業(yè)跳板也可以考慮予以滿足，但都要有專職實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師跟進(jìn)。當(dāng)然對(duì)于某些學(xué)生希望利用畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)論文寫(xiě)作時(shí)間去打工掙錢(qián)，認(rèn)為去實(shí)習(xí)單位就是打雜，充當(dāng)廉價(jià)勞動(dòng)力，還要受實(shí)習(xí)單位約束，不如在學(xué)校自習(xí)或娛樂(lè)等不恰當(dāng)想法應(yīng)及時(shí)予以教育。通過(guò)將畢業(yè)實(shí)習(xí)安排與學(xué)生志趣緊密結(jié)合，使學(xué)生能夠安心投入到畢業(yè)實(shí)習(xí)當(dāng)中去，達(dá)到實(shí)踐教學(xué)的預(yù)期目的。

學(xué)生只有更多地接觸社會(huì)，具有更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)和實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，做到能寫(xiě)、會(huì)講、能做，具有吃苦耐勞、樂(lè)于奉獻(xiàn)精神，提高了綜合素質(zhì)與社會(huì)適應(yīng)能力，才能符合當(dāng)前社會(huì)需求。就人才培養(yǎng)而言，行政管理專業(yè)學(xué)生應(yīng)成為具備扎實(shí)理論知識(shí)、實(shí)踐操作能力和具有創(chuàng)新精神的應(yīng)用性復(fù)合型人才。因此，實(shí)踐教學(xué)在行政管理教學(xué)中的地位將越來(lái)越重要，改善實(shí)踐教學(xué)中的不足，推動(dòng)實(shí)踐教學(xué)進(jìn)一步發(fā)展，還需要我們更多的投入與努力。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳振明.行政管理專業(yè)由傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)型向應(yīng)用型轉(zhuǎn)變的探索[J].中國(guó)行政管理，2001，（10）：23-24

[2]羅湖平.“挑戰(zhàn)杯”與創(chuàng)新型公共管理人才培養(yǎng)模式探析[J].文史博覽（理論），2009，（8）：80-81

[3]楊述厚，李百齊.創(chuàng)新高校行政管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式的探討[J].中國(guó)行政管理，2006，（6）：78-81.