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人的生命是有限的,但員工追求健康、安全的生活和工作是無限的。員工是企業的財富,安全是企業的效益企業作為員工生存的重要載體,它的安全與否直接關系員工的工作、生活質量。企業安全,員工隊伍就穩定,企業就有效益。如企業安全不好,事故不斷,生產不能正常進行,企業就沒有效益,員工隊伍就不穩定,企業就無法生存。因此,員工是企業生存的根本,是企業的財富;安全是企業生存的基礎,是企業的靈魂,是企業最大的效益。各級安全管理人員要在思想和行動中體現以人為本針對人的心理特點和規律,不斷改進安全教育的方式、方法,運用科學的管理理念,實行更加人性化、科學化、規范化的管理方法。不僅提倡員工創先爭優、艱苦奮斗、無私奉獻的精神,更要以科學、文明、人本的態度去對待員工的生命權、健康權。不能只把員工看作是勞動力,而是要把員工看作具有價值追求、有無限潛力、有待開發培養的人。激發員工自覺把安全生產與自身利益、個人發展、家庭幸福緊密聯系起來,以更加充沛的精力投入到安全生產當中,使每個員工充分認識到“安全生產就是體現員工自身價值”,引導和啟發員工從生命價值體會安全文化建設的重要性,增強安全文化建設的親和力和親切感,以自身無窮的內在動力迸發出無止境的安全追求。現代企業領導在思想上越來越重視安全是大家有目共睹的,當前和今后的努力方向是在具體行動上要有落實,避免出現安全工作“領導高高在上,員工高枕無憂,規章制度束之高閣”的“三高”現象。
安全管理措施上落實以人為本
要加強安全教育,切實提高廣大干部員工對反違章工作的認識,提高員工的安全素質和“四不傷害”能力,做到“管理、倫理、法理”三管齊下,克服以罰代管和只管不罰。加大安全生產性投入(1)安全生產宣傳投入。安全資料的編印、宣傳欄的設置、宣傳書籍及標語的購置等。(2)員工的安全生產用具投入。如安全帽、防靜電的服裝、安全手套、安全帶等。(3)生產中安全用電的投入。如安全用電閘箱、標準化電箱、電器保護裝置、電源線路的敷設、外電防護措施等。(4)生產設備及起重設備的安全防護的投入。如防護欄、防護棚、警示標志牌、腳手架及模板更新等。(5)安全培訓及教育的投入。從事與安全生產相關工作的員工,堅持先培訓、經安全考試合格后上崗的原則,必須通過一系列的專業培訓,書面和實際操作考試合格后,方可參加生產工作,并定期接受安全培訓教育。對在崗生產人員進行安全生產教育和培訓,定期進行有針對性的現場考問、反事故演習、技術問答、事故預想等現場培訓活動,全面提高員工的安全意識和自我防護能力。安全管理做到精細化管理(1)要堅持“兩會一活動”。兩會就是班前會、班后會,一活動就是安全活動日。(2)要堅持“兩票三制”。兩票就是工作票、操作票,三制就是交接班制、巡回檢查制、設備定期試驗輪換制。(3)堅持“四項原則”。一級查一級、層層抓落實,全面覆蓋、各負其責、互不替代,隱患和問題“四不放過”,誰用工、誰主管、誰負責。(4)堅持“四個凡事”。凡事有章可循、凡事有據可查、凡事有人負責、凡事有人監督。企業應急管理工作的主要組成部分對于事故的預測、預警,以及事故一旦發生后,按照保人身、保電網、保設備的原則,能夠迅速、有序、有效地開展應急與救援行動、降低事故損失,至關重要。同時,建立健全完善的應急預案體系,也是加強應急管理工作的目標和要求。
安全管理政策上體現以人為本
根據省公司要求,鄉鎮供電所必須開展綜合業務監控工作,為供電所的核心指標實時監控提供術支撐。在此基礎上,各單位在其所轄的供電所建設了綜合監控室,實現了實時監控供電所的核心指標功能。研究得知,由于大多數供電所受人員力量不足、年齡偏大、文化素質偏低等因素影響,難以實現供電所監控室的正常運行。在現有的供電所人力資源不變的情況下,如何有效地整合人力資源,充分發揮供電所綜合監控室功能,探索供電所管理提升新途徑,具有十分重要的現實意義。
1 供電所綜合業務平臺建設背景及應用評價
1.1 “大服務”機制
隨著社會經濟發展,廣大人民群眾生活水平的不斷提高,對供電服務質量提出了更高的需求,供電所作為服務客戶的前沿窗口,在人民群眾用電需求不斷多樣化的新形勢下,如何高效解決客戶服務中的問題,建立健全問題導向型供電所綜合業務過程管控體系,創新主動優質服務的新思路,實現農電管理工作新提升,是廣大電力工作者面臨的新問題。
1.2 “五位一體”深化應用
供所業務涵蓋面廣、綜合性強,涉及營銷、生產等多個方面,各個環節繁瑣且銜接緊密,需各專業崗位密切配合,統一協作做好客戶供電服務工作。在“五位一體”工作機制深化推進中,供電所管理仍存在營銷服務、生產運維不協調、不統一,從而影響客戶用電服務的問題。僅靠所長全面協調難以滿足工作需求,亟待改變傳統管理模式,構建各專業、各業務密切配合、高效銜接的綜合業務管控模式。
1.3 供電所基礎管理信息化需求
隨著供電所信息化建設不斷深入,營銷、生產、調控等系統功能持續完善,供電所實際應用得到了推廣。而供電所結構性缺員的問題,在各個市縣公司普遍存在,部分供電所人員年齡偏大,文化水平不高、技術等級較低,對新知識、新技術的接受能力較差等問題,難以有效實現供電所精益化管理水平提升。
2 智能化綜合業務平臺的設計與實現
基于智能化供電所綜合業務平臺的設計,需要從安全性、穩定性、可擴展性、易維護性等方面進行考慮。電力系統作為重要的能源管理系統,設計中必須保證數據信息的安全性;網絡建成靈活、以擴充的彈性網絡平臺,充分留有擴充余地;采用統一的網絡管理系統實現可管理和易維護性。下文對基于智能化供電所綜合業務平臺的建設進行深入分析:
供電所綜合業務監控室是以服務鄉鎮供電所日常管理、提升班組業績為目標,圍繞依托用電采集系統、智能配電網監控平臺等信息系統,實現供電所綜合業務管控。
2.1 供電所營銷服務數據監測管控
供電所營銷服務數據監測管控包括:核心業務指標監測和業務指標全過程管控兩種。核心業務指標監測通過對供電所營銷、生產核心指標的監測,掌握核心指標實時信息,及時下載傳遞異常數據,為現場管理與消缺提供數據支撐,便于供電所對監控發現的問題進行集中梳理,根據問題嚴重程度制定整改措施和治理方案,促進業務核心指標的提升。
業務指標全過程管控工作流程圖,如圖1所示。
2.2 供電所優質主動服務提升管控
與配網搶修指揮中心對接,承擔95598接單、派單等工作,并監控“互聯網+主動服務”智能化功能的實現,達到服務全過程的可視化。利用云圖像系統與微信平臺,更好更快地服務于客戶,聯系專業人員協同解決客戶用電問題。開發低壓配網剩余電流動作保護器監測系統,實現對配電臺區三級保護器的在線監測、分析、預警和干預。同時,實時監控供電營業廳人員服務行為,為客戶提供溫馨、熱情的服務。
2.3 供電所突發事件調度協調管控
遇到突發應急事件時還能承擔供電所應急調度中心職能,指導工作人員進行應急處理。從而,建立更加科學、全面、及時、有效的供電所管控機制,確保供電所各項工作可控、在控,確保供電所基礎管理提升。
3 結論
綜上所述,基于智能化供電所綜合業務平臺的建設,一方面有效降低了工作人員的勞動強度,提高了工作效率和服務的優質性,低壓業擴報裝服務規范率100%,樹立了“我是國家電網人”的良好形象。在互聯網模式的大背景下,能夠更加直觀地了解客戶的需求,助力了企業發展,推動了社會經濟,贏得了客戶的贊譽。通過綜合業務平臺對異常問題的歸納和處理,包括客戶低電壓問題的分析傳遞、督導治理等,大大提升了客戶端電壓合格率,截止目前,全市低壓客戶電壓合格率達到了99.89%,客戶滿意率得到了提升。
參考文獻
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作者簡介
隨著我國經濟建設的快速發展,固定資產投資水平不斷增長,工程建設規模不斷擴大,從業人員逐漸增多,建筑業越來越顯示其在國民經濟發展中舉足輕重的作用。建筑工程項目由于投資大,工期長,技術要求高,在建設工程中會受到各種各樣的不確定因素的干擾。因此,工程建設參與各方均不可避免地面臨著各種風險,如果不加防范,很可能會影響工程建設的順利進行,使工程項目的投資、進度、質量和安全目標不能順利實現,甚至釀成嚴重后果。為此,就需對建筑工程項目進行風險管理。本文將對建筑工程的安全風險管理談一些看法。
一、建筑工程施工項目安全風險識別 建筑工程施工安全風險識別是要確定在建筑施工中存在哪些安全風險,這些安全風險可能會對工程產生什么影響,并將這些風險及其特性歸檔。為此,就需要了解建筑施工中主要發生的安全事故有哪些及引起這些事故的原因。 下面將從直接和間接兩個方面分析發生這些事故的原因: 1、事故的直接原因 參考《企業職工傷亡事故調查分析規則》(CTB6442-1986)的規定,可知事故的直接原因是指施工機具、材料以及建筑產品(統稱為物)或環境的不安全狀態和人的不安全行為。 (1)物或環境的不安全狀態具體包括以下方面: ①安全防護、保險、信號等裝置缺乏或有缺陷; ②機械設備、設施、工具等有缺陷; ③個人防護用品用具(包括安全帽、安全帶、安全鞋、手套、護目鏡及面罩、防護服等)缺乏或有缺陷;④施工場地環境不良。主要包括現場照明不足、通風不良、作業場所狹窄、作業場所混亂、交通線路配置不安全、操作工序設計或配置不安全和地面滑等; ⑤惡劣的氣象條件或現場條件,如暴雨、酷暑、嚴寒、臺風、龍卷風、洪水、泥石流等易造成事故。 (2)人的不安全行為主要包括以下方面: ①施工人員缺乏安全意識,操作錯誤,忽視警告; ②造成安全裝置失效; ③使用不安全設備; ④物體(指成品、半成品、材料和工具等)存放不當; ⑤手代替工具操作: ⑥冒險進入危險場所: ⑦攀、坐不安全位置(如平臺護欄、吊車吊鉤等); ⑧在起吊物下作業、停留; ⑨機器運轉時進行加油、修理、調整、檢查等工作; ⑩有分散注意力行為; ⑧在必須使用安全防護用品用具的作業或場合中企業管理論文,忽視其使用; ⑩對易燃、易爆等危險物品處理錯誤等。 2、事故的間接原因依據《企業職工傷亡事故調查分析規則》,屬下列情況者為間接原因: ①技術和設計上有缺陷。建筑物設計、施工和材料使用存在問題; ②安全教育培訓不夠,缺乏或不懂安全操作技術知識; ③勞動組織不合理; ④對現場工作缺乏安全檢查或指導錯誤; ⑤沒有安全操作規程或不健全,沒有安全技術措施,安全生產責任制不落實; ⑥沒有或不認真實施事故防范措施,對事故隱患整改不力等。 工程管理人員可參考有關檢查標準或規范規程及上述發生事故的原因,對照本工程的建設環境、建設特性、建設管理現狀和工程技術文件等方面采用檢查表法來分析可能出現的主要安全風險。 二、建筑工程施工安全風險分析與評估 建筑工程施工安全風險分析與評估是安全管理中的必要環節,對于確定安全風險的相對重要程度并且獲得關于它們的核心與外延信息很重要。而確定安全風險的相對重要性是確定安全風險控制的優先權的基礎,包括確定安全風險發生的可能性和傷害的可能程度。 工程管理者可以采用調查和專家打分法來確定安全風險的相對重要性。首先,識別出某一特定工程項目可能遇到的所有重要的安全風險,列出安全風險調查表;其次,利用專家經驗,對所有安全風險發生的可能性和傷害的可能程度進行評價。
三、建筑工程安全風險存在的主要問題
1、法律法規方面。建設工程相關的安全生產法律法規和技術標準體系有待進一步完善,相關標準也需要完善。據統計,我國自建國以來頒布并實施的有關安全生產、勞動保障方面的主要法律法規約280余項。其中以法的形式出現,對安全生產和和勞動保護具有十分重要的作用的是《中華人民共和國勞動合同法》和《中華人民共和國礦山安全法》以及后來的《中華人民共和國建筑法》、《建筑工程安全生產管理條例》等。這無疑對規范我國建筑市場,加強我國建筑安全生產起到了積極作用中國期刊全文數據庫。
2、政府部門安全監督管理方面。一直以來,建筑工程安全監督都局限于大檢查、標準化驗收,而現有監督機構的安全監管人員正在做大量本該是建筑施工企業安全員應做的工作。事實上,無論是從人員數量、工作范圍、工作深度,安全監督人員絕對代替不了施工企業安全員應做的工作。在工作方式方法上,往往是以點代面。監督機構僅能發現檢查的那幾天的部分工程的安全問題,而對大量不在現場檢查時工程的安全就無法顧及了。
3、施工單位安全管理方面。首先,建筑施工企業內部安全投入不足,在安全上少投入成為企業利潤挖掘的一種變相手段,安全自查、自控工作形式化。在市場經濟條件下,企業領導最注重的是經濟效益,安全工作口頭化,往往落不到實處。其次,企業安全檢查工作虛化。安全工作有的在很大程度上就是為了應付上級檢查,沒有形成嚴格明確細化的過程安全控制,全過程安全控制運行體系無法得到有效運行。而實際上,安全工作是保證利潤的前提,如果一個工程在安全上出了事故,它的利潤將受到非常大的損失。
四、加強建筑工程安全風險管理的建議及對策
1、落實安全教育與技能培訓
進行安全教育和技能培訓能提高人的安全意識,有效地防止人的不安全行為。對新進入的職工和調換工種的職工進行基礎安全教育,包括施工項目安全生產技術的一般規定,施工現場安全生產管理制度、文明施工要求、工程基本情況、現場環境、施工特點可能存在的不安全因素等。另外施工項目要經常性組織職工進行安全教育,定期進行教育培訓,對新工藝、新材料、新設備、新規定、新法規進行教育培訓,使之在施工項目中得到推廣和應用。
2、施工現場的安全管理
施工現場直接從事生產作業的人員、材料、機械相當集中,存在著多種危險因素企業管理論文,在錯綜復雜的施工現場對人員的不安全行為、物的不安全狀態以及危險源的識別與控制是施工管理的重點,控制人的不安全行為,充分調動人的安全生產的積極性,對于違反安全規定的錯誤行為予以堅決制止,用人方面也要從人的身體狀況和業務水平等多方面綜合考慮,全面控制。施工現場把機械、物料、及其他生產對象存放位置,存放狀態,存放條件進行控制,體現“安全生產,預防為主”的原則。準確及時的對危險源進行識別和有效的控制,施工生產用電、特種設備作業現場、水災、高空作業、滑坡、塌方危險地址地段、塔機作業、重點防火防盜區域、爆破材料的管理和使用、化學品的使用儲存與使用、機械傷害等。
3、政府部門應加強對安全生產的監管。
各地方應該有專門的建設工程安全職能部門,對重大的安全隱患應及時檢查,并督促整改。政府官員應該提高安全生產意識,尊重業主與承包商簽訂的施工合同,尊重科學的施工進度計劃,避免以不合理的行政命令干擾施工的正常進行。
隨著區域電力裝機容量的快速增長,發電設備利用小時持續下滑,電力市場競爭更加激烈,發電生產經營形勢發生急劇變化,加上節能減排壓力的增大,發電企業面臨著巨大的電力市場壓力和財務成本壓力,面對新形勢、新任務,作為市場營銷工作人員,如何做好市場營銷工作,為企業經營和發展提供良好的服務,是我們責無旁貸的義務。
一、當前電力市場營銷中存在的問題
1.服務意識不強,溝通意識不夠市場營銷部門要主動及時地和各部門協調溝通,形成各部門密切配合、相互支持、同心協作、發揮合力的良好局面。對外要加強與政府、相關部門、電網企業、用戶的聯系溝通,及早了解國家政策,及時收集市場信息,科學合理安排電量計劃,爭取最大效益。
2.市場營銷觀念落后發電企業長期形成的不重視用戶需求的作風,導致企業存在著以生產為導向的營銷觀念。市場營銷是企業一切經營活動的出發點,是發電企業規劃建設、生產經營的價值體現,因此,市場營銷也是發展,而且是更直接、更現實的發展。要堅持企業經營以市場營銷為先導,不斷開拓市場,提高經營效益,強化發展基礎,實現企業價值。
3.市場營銷手段有限由于發電企業對用電市場及用戶消費需求、用電潛力分析不夠,市場開發的力度不夠;對用戶用電變化不能及時掌握,對用戶用電潛力挖掘深度不夠。營銷人員應善于收集、整理、分析來自各方面的市場信息,在競爭中尋求發展的機遇、爭取電量的機會和調整電價的時機,為企業提高經濟效益創造條件。
4.市場營銷和客戶服務僅局限于少數職能部門,沒有形成全員營銷市場營銷工作需要全體員工共同努力,市場營銷工作的成效與每位員工的切身利益緊密相連,要進一步增強全員營銷意識,調動全體員工的積極性和創造性,開展全員參與,全方位、全過程的市場營銷工作。齊心協力爭取電量、搶占市場、確保電價執行到位、足額回收電費,獲取企業最大經濟效益。
二、做好電力市場營銷工作的改革策略
1.要強化市場意識,轉變營銷觀念多年來電力企業供不應求的賣方市場使得電力企業的領導和員工安于現狀,無競爭意識,仍存在壟斷經營管理的優越感。因而電力產品銷售困難、供電服務質量差、服務體系不健全、不能完全適應電力需求的增加,這些都制約著電力銷售,使得電力企業在市場競爭中處于劣勢。傳統的電力市場營銷觀念已經不能解決當前電力市場的矛盾,要盡快從舊的營銷模式中解放出來,研究市場規律,樹立新的競爭觀念、服務觀念、價值觀念、效益觀念,要盡快建立高效、有序、便捷的營銷體系。要擺正與客戶的關系,樹立客戶至上的思想,認清供電企業中生產、計劃、調度、財務、銷售、服務等部門都是市場營銷活動的組成部分,只有各環節相互配合、相互銜接,才能形成營銷工作的良性發展。
2.重視員工的素質教育,定時地對職工進行崗位培訓電力企業必須重視員工的素質教育,定時對職工進行崗位培訓,使職工在思想認識上更加以客戶和市場為重點,為客戶提供更優質的服務,將電力客戶與供電企業的地位平等起來。電力職工要不斷注重市場研究,學習法律法規,研究國家政策,熟悉市場規則,勇于開拓市場。要樹立競爭意識,做到人無我有、人有我先,在市場上處于有利地位,最后要主動進攻市場,擴大市場份額。在思想認識上要以客戶和市場為重點,為客戶提供更優質的服務,如方便客戶的電費結算和用電查詢、取消人情電等。
3.以“人民電力為人民”為服務宗旨,以優質服務贏得用戶服務就是品牌,是企業形象的支撐點。優質服務是電力企業營銷戰略的重中之重,電力企業是直接為廣大公眾日常生活服務的窗口行業,更應把優質服務作為開創營銷新局面的自覺行動,并體現在整個工作的全過程。在電能流向客戶的過程中,既要提供電力產品的售前宣傳和咨詢服務,免費為客戶提供用電規劃、設計、材料運送等服務,同時又要在電力產品出售后作好定期檢查和回訪,對于客戶在用電過程中的突況要及時作出響應,堅持做到安全第一、預防為主,實施全天、全面的服務,對突發問題做出最迅速的搶修和解決。
1目前電力市場營銷中存在的問題
1.1企業的經營思想缺乏市場導向,服務觀念薄弱企業經營思想缺乏市場導向是整個企業不能很好進行市場營銷的根基。我國的電力行業在市場化改革都是按照國家的行政指令進行生產,長期以往就使的上至企業管理者下至普通職工沒有市場意識,服務觀念淡薄。
1.2營銷人員業務水平低在電力系統內,傳統的觀點認為營銷是生產的附屬品,營銷應該服務于生產。論文百事通而在員工激勵上,營銷人員的崗位工資比較低,企業干部提拔的時候往往優先考慮生產崗位,這些都造成優秀的人才不愿意從事市場營銷。此外,企業對于營銷在職人員的培訓沒有像生產崗位那樣重視。
1.3電價形成機制不能有效的反映供求關系我國的電價是國家嚴格控制的,電力企業沒有權利進行調整,這樣價格作為供求關系信號的作用就消失了。電力企業對于市場供求的反應就減慢了,營銷的積極性就降低了。
1.4沒有形成有效的電力市場營銷系統電力企業是在計劃經濟下發展起來的,整個企業的生產經營對于市場發展具有滯后性,再加上沒有全面的、系統的對生產經營的經驗進行總結,就導致企業缺乏系統性的營銷策略。供電企業雖然設立了營銷部門,可是由于權限的限制也不能有效的開展營銷工作。
1.5電力產品供應受國家經濟政策以及宏觀經濟的影響大國家宏觀政策對電力市場營銷的影響更是深遠。進入“十二五”我國加快經濟結構調整,一部分高耗能企業面臨關停,而這一部分企業是電力消耗的大戶,這樣會對電力企業的盈利能力的產生威脅,企業的營銷自然不會主動。
我國現在處于經濟發展時期,電力產品需求受國內和國際大環境的影響巨大,任何大的經濟形勢的變動都會對電力企業的經營造成巨大的威脅。
1.6電力行業在人們心中的形象造成營銷活動難以開展計劃經濟下,電力企業把工作中心放在了生產環節,輕視了服務環節的建設,再加上部分員工在處理日常業務時態度不好,電力行業被人們稱為“電老虎”。進行市場化改革以后,電力企業努力改善這一影響,這是需要一個過程的。
2當前電力企業市場營銷的抓手
2.1轉換經營思路,加快市場化經營步伐首先,就要打破固有的計劃經濟思想,樹立市場化經營的指導思想,強化服務意識。其次,明確經營目的。電力企業除了為全社會提供清潔能源以外還要追求利潤的最大化。
2.2建立健全電力市場營銷體系在電力市場改革比較成功的國家和地區中,電力企業都建立起了一整套完善的營銷系統。反觀,國內的電力企業由于地域以及行政區劃的影響遲遲沒有建立起完整的營銷系統。
一套完整的營銷系統必須具有以下功能:及時的收集整個系統信息,建立起客戶信息資源庫,并把這一系統作為了解用戶供求信息、增加客戶滿意度的重要工具;統計、分析歷史數據,從電能消耗增長率、資金回收率、邊際利潤增長率方面評估客戶,發現新的細分市場;使整個電力營銷活動實現規范化,做到有章可循;實現客戶關系管理,保證現有客戶。
2.3建立高效的電力市場技術支持系統電力市場技術支持系統(PMOS)是一套電力系統自動化系統,采用了先進的IT技術,并且根據所在的電力市場的模式,來實現電力市場的規章,支持電力市場的持續運營,這套系統既保證市場競爭的公平、公正和公開,又保證電力系統安全、穩定、優質及經濟運行。
高效的PMOS可以及時有效的進行電力負荷預測、電能質量調節、事故自處理能力,最大限度的減少系統崩潰以及其它事故,有助于客戶對于電能產品的滿意度。
2.4重視需求側管理電力需求側管理(DSM)主要目的是削峰填谷,引導用戶用電方式。DSM把電力產品的供需雙方的資源統一起來進行整體規劃。電能的主要特征就是不能大量儲存,必須保證供需的實施平衡。
在沒有DSM的市場下,整個系統在負荷高峰時一般會出現供不應求的狀況,這時就要有一部分企業不能生產,而到了負荷低谷,又會出現發電機組降低運力處于不經濟運行的狀況,這樣都加劇了電力系統的不經濟運行。而在DSM實施比較好的情況下,供應商對用戶實施分時分段電價,用戶則自覺調整用電習慣,實現削峰填谷。改變了過去高峰強制拉閘限電,低谷低效率運行的狀況。新晨
2.5積極探索反周期操作,加強電力產業建設目前全球經濟還沒有完全復蘇,中國外貿型企業也是出于低產量階段,在這種情況電能需求不會出現大的增長,一旦經濟全面復蘇電能需求可能出現比較大的增長,因此提前做好發展規劃才能應對需求增長。反周期操作的概念提供了一種新的參考模式,在經濟低迷階段加大投資,不僅能節約設備等的投資,還能創造大量的就業機會,當經濟裝好以后迅速的應對市場需求。
2.6加強營銷工作的評價①資金回籠率。在市場環境下,產品銷售資金回籠直接反應了客戶的滿意程度,也就反應了營銷策略的正確與否。②投訴數量。客戶的投訴直接表現了不滿,良好的營銷應該能明顯的降低投訴,仔細核實、回復投訴本身就是一種營銷策略。
綜上所述,在市場條件下,電力企業利潤和發展不能再依靠國有企業的壟斷地位,必須走搞好市場營銷,提高服務質量,切實解決自身市場營銷中存在的問題來擴大市場規模的道路。
參考文獻:
物業管理作為高級房產投入使用后的綜合管理方式,近年來在國內已逐漸開始興起。在國外、境外物業管理已有二十多年的歷史,如香港的簡福貽物業管理有限公司、寶威物業管理有限公司等,都是二十多年前香港房產成為炙手可熱時的產物。物業管理公司就其性質而言,應該是一個獨立核算的經濟實體,其經營方式是“自負盈虧”。它是一種社會服務機構,尤其是在中國房地產興起時期,這一服務機構是不可缺少的。它的管理職能應該社會化,將來勢必走向市場參與競爭,從而代替僅管收費而不管服務的“房管所”的管理模式。
我受南京金陵旅館干部學院的委托,參與__的物業管理建設。針對這一新課題,我進行實踐和研究,并赴新加坡和香港實地考察物業管理方面的經驗,目的是在結合國內的情況,探索一條行之有效的物業管理之路。
首先,解決了物業管理混同于酒店管理的模糊認識。我們有針對性地對中層管理干部進行業務方面的培訓,提高人們對物業管理的認識。我國每年有數千萬平方米的住宅樓平地而起,加強物業管理迫在眉捷,這是一個十分現實又具有戰略意義的任務。因此,必須使管理干部認識到,只有運用科學的管理手段和先進的維修保養技術來管理物業,使環境、治安及房屋道路維修等服務性項目的功能都能滿足客戶的需求,使客戶有一個舒適安全便捷的入住環境,才稱得上是成功的物業管理。
在提高認識的基礎上,針對客戶的需求及日常工作職能范圍的不同,我們管理公司組建了安全部、管理服務部、物業部及商業服務中心,確立了管理和經營兩大部分。管理方面的三大部側重解決公寓別墅的治安管理、日常清潔及所有房產的維修保養等事宜;商業中心則側重為飲食區、娛樂區、超級市場、商店等配套設施,包括一些委托、代辦服務等。這樣,就使生活區域內所有業主(住戶)皆感到清潔、舒適、方便、安全。
二是抓好公司質量管理的基礎工作,包括健全制度,劃分職能,建立臺帳,標準規范,安全控制,加強檢查等等。如管理服務部組建起一支有10名PA清潔工的隊伍,負責清潔垃圾搞好室內外的保潔,做到日出日清。袋裝垃圾、封閉垃圾箱,由__新區環衛服務公司代清代運,做到箱滿即清。班長定時巡查報告,做到當日問題當日解決,保證環境的整潔。
三是抓好全面質量管理的教育培訓工作。我們把隊伍素質建設和提高骨干的領導藝術有機地結合起來,把握住先培訓后上崗,上崗后再培訓提高這一關。公司以崗位培訓為重點,開展多層次、多形式的職工培訓。比如安全部的“護衛人員基本保安條件知識”的培訓和學習,我們制訂要求護衛人員應知事項:要求護衛人員明確知道他所管轄的每一角落工作怎樣執行;要使他們體會到他所表現的公正一定會受到公司的全力支持,因而無論對待任何人士,都應該光明正大、處事嚴謹。護衛人員應該明白他所管轄范圍內的保安措施全操縱在他手里,他必須時常加倍留神,熟知下列各點:
1、他所保衛的準確范圍——包括公寓住宅之認識、入口、別墅、梯間、出口。
2、如何通知消防部門、公安派出所、救護站和控制中心。
3、護衛人員所擁有的法定權力和限制。
4、所有公寓門戶及火警通道。
5、所有警鈴系統及電話的正確位置和使用方法。
6、應知救火龍頭、滅火器材的位置及如何使用。
7、留意危險性物品及施工單位“動火”所有地點。
8、怎樣利用及控制燈火系統。
9、基本的救傷常識。
除上列各點外,還要求護衛人員對怎樣履行職務以及制服、儀表要求、巡視報告、入口控制等重要環節,能夠全面掌握。所以護衛人員的素質是至關重要的。通過對安全員的專業培訓,公司在鑰匙管理、戶籍管理、會客制度、消防治安等方面落實得較好。九四年度__安全部被市公安局、 人事局評為先進集體。
四是抓好房產維護管理工作。我們物業部專設幾名工程人員負責公寓、別墅房屋的維修管理。在物業管理的實踐中,我們深深體會到房屋維修保養質量的提高完全有賴于工程人員的素質以及物業管理的質量意識。新建的房地產,較易發生的問題是管道漏水,水池水箱漏水等問題。在時間急,施工復雜的情況下,工程人員都能不厭其煩地為住戶服務,為他們解決生活中的實際困難。工程人員制訂了保質量工作規劃,對__范圍內的所有設備進行自查、抽查、維修,定期進行保養,保證設備運轉合格率達到百分之百。
關鍵詞:電子公文電子政務互聯網
一、子公文及其特點
電子公文是指以電子形式表現的并通過網絡傳送的,用于政府機關相互之間聯系事務的專用文件。電子公文的特點是基于電腦和互聯網聯網的特性而產生的,因為電子公文的制作、發送及接收都需要通過電腦和互聯網這兩種媒介來進行。首先是電腦,它的最大作用是將政府公文中所有具體的信息都進行了數字化的改變,這里所說的數字化是指電腦將輸入的具體信息以“1”和“0”來進行存儲和運作,這不像傳統的政府公文是以具體的書面形式來表示的。其次是互聯網,互聯網將電腦里的數字化信息在各個政府機關之間迅速地傳送。互聯網本身有其特殊性,即公開性和全球性。所謂公開性是指任何人都可以自由地進出互聯網,而全球性是指信息在互聯網上的傳遞是沒有邊界障礙的。根據上述分析,較之傳統的政府公文,電子公文有以下幾個方面的特點:
(1)電子公文是一種數字化的、虛擬化的文件形式;(2)電子公文的傳送是在公開環境下,通過互聯網進行的;(3)電子公文的傳送可以在各個地區、國家乃至全球范圍內的政府之間進行;(4)電子公文的廣泛應用能夠極大地提高政府的辦事效率。
顯然,信息技術的發展給政府機構帶來了一場深刻的變革。傳統的公文傳送方式使政府機構背負著沉重的時間負擔和經濟負擔。傳統公文在這一場變革中受到了電子公文這一新生事物的強有力的沖擊。電子公文的制作、發送和接收可以突破時間和空間的限制,給人們以快速和便捷。可是電子公文畢竟是近年來才開始出現的新生事物,很多技術上的問題還有待解決。特別是,由于電子公文剛剛開始啟用,有關電子公文的法律紛爭還頗為鮮見。就世界范圍來說,還沒有專門的法律規范,也無強制性的原則可以遵循。可以說,其中還有很多值得研究的問題擺在我們的面前。
二、電子公文應用中存在的安全問題
目前,電子公文應用中出現的安全問題主要有:
1.黑客問題。黑客入侵網站的消息在近年被頻頻報道。以前黑客們往往挑選美國國防部和雅虎這些安全防范體系堪稱一流的硬骨頭啃。而隨著各種應用工具的傳播,黑客已經大眾化了,不像過去那樣非電腦高手不能成為黑客。如果安全體系不過硬的話,黑客便可以肆意截留、毀滅、修改或偽造電子公文,給政府部門帶來混亂。
2.電腦病毒問題。自電腦病毒問世幾十年來,各種新型病毒及其變種迅速增加,而互聯網的出現又為病毒的傳播提供了最好的媒介。不少新病毒直接利用網絡作為自己的傳播途徑。試想一個完整的電子政府體系中某個環節受到病毒感染而又沒有被及時發現,電子公文系統全面癱瘓,那將會產生怎樣的后果?病毒的感染會使一些電子公文毀滅或送達延誤,整個電子政府將會指揮失靈、機構運作不暢。
3.信息泄漏問題。目前,各大軟件公司生成的網管軟件使網絡管理員擁有至高無上的權利,可以方便地對網上每個政府用戶的各種使用情況進行詳細的監測。此外,網絡中存在不少木馬程序,如果使用不慎,就會把公文中的重要信息泄漏給他人。而某些大公司生產的軟件或硬件產品所帶的后門程序更可以使這些公司對政府用戶在網上的所作所為了如指掌。對政府而言,信息泄漏將會給其工作帶來麻煩,甚至會危及到國家的政治、經濟及國防利益,有關的政府工作人員會因此被追究法律責任,這是絕對不能接受的。而對這些大公司的法律管制,對于在信息產業中處于弱勢地位的國家來說是根本無法解決的難題,但光靠處于優勢地位的國家也是不行的,必須在國際范圍內形成管制的合力。
三、電子公文安全體系法律制度建構
1.科學的密鑰使用制度規范。密鑰是一種信息安全技術,又稱加密技術,該技術被廣泛應用于電子商務和電子政務中。它包括兩種技術類型,即秘密密鑰加密技術和公開密鑰加密技術。其中秘密密鑰加密技術又稱對稱加密技術。倘利用此技術,電子公文的加密和解密將使用一個相同的秘密密鑰,也叫會話密鑰,并且其算法是公開的。接收方在得到發送的加密公文后需要用發送方秘密密鑰解密公文。如果進行公文往來的兩個政府能夠確保秘密密鑰交換階段未曾泄漏,那幺,公文的機密性和完整性是可以保證的。這種加密算法的計算速度快,已被廣泛地應用于電子商務活動過程中。公開密鑰加密技術又稱為非對稱加密技術。這一技術需要兩個密鑰,即公開密鑰和私有密鑰。私有密鑰只能由生成密鑰對的一方政府掌握,而公開密鑰卻可以公開。用公開密鑰對公文進行加密,只有用對應的私有密鑰才能解密。用私有密鑰對數據進行加密,只有用對應的公開密鑰才能解密。此二種技術相比,顯然第二種技術的安全系數更大一些,但這種技術算法速度較慢。我們可以根據各種公文的秘密等級,采用不同的加密技術。對于一般的公文往來數量大且頻繁,不宜采用非對稱加密技術,還有秘密等級較低的公文亦可采用對稱加密技術。而對那些重大的通知及秘密等級較高的公文則必須采用非對稱加密技術。凡違反上述技術性規范的要求造成公文泄密或是公文的完整性受到損害的,需追究其法律責任。
2.完善的政府證書管理制度。公文傳送過程中數據的保密性通過加密和數字簽名得到了保證,但每個用戶都有一個甚至兩個密鑰對,不同的用戶之間要用公開密鑰體系來傳送公文,必須先知道對方的公開密鑰。公文傳送中有可能發生以下情況:用戶從公鑰簿中查到的不是對方的公鑰,而是某個攻擊者冒充對方的假冒公鑰;或者公文互換的雙方在通訊前互換公鑰時,被夾在中間的第三者暗中改變。這樣的加密或簽名就失去了安全性。為了防范上述風險,我們可以仿效電子商務中的做法,引入數據化證書和證書管理機構,建立完善的政府證書管理制度。這里所說的證書是指一份特殊文檔,它記錄了各政府機關的公開密鑰和相關的信息以及證書管理機構的數字簽名。證書的管理機構是個深受大家信任的第三方機構。考慮到電子政務的特殊性,電子政務系統中的根目錄證書管理機構最好由一國的最高政策機關設立的專門機構出任,其它各級目錄分別由地方各級政府設立的專門機構去管理。在我國,根目錄的管理工作可由國務院信息辦來承擔,其它各級目錄分別由地方各級人民政府設立的專門機構進行管理。各政府機關須向相應的證書管理機構提交自己的公開密鑰和其它代表自己法律地位的信息,證書管理機構在驗證之后,向其頒發一個經過證書管理機構私有密鑰簽名的證書。政府出面作為證書的管理機構,其頒發的證書信用度極高。這樣一來將使電子公文的發送方和接收方都相信可以互相交換證書來得到對方的公鑰,自己所得到的公鑰是真實的。顯然,電子公文系統的安全有效運轉離不開完善的政府證書管理制度的確立。
會議名稱:俄羅斯莫斯科國際電力電子展覽會
會議地址:俄羅斯國際展覽中心
展會概況:世界各國著名的電力電子企業均普遍看好俄羅斯市場并云集該展會,參加該展是中國電力電子出口企業開拓此市場的最快捷有效的途徑!
展覽范圍:電力產品;電子控制系統、電纜走線管、電纜接線盒、電氣絕緣材料、漆包線、電磁線圈、變壓器、電纜及附件、接口技術、布線系統、戶外箱體、整體安全機房、電氣工程管理設計軟件、儀器儀表、建筑電器、墻壁開關、照明產品、太陽能及其它新能源產品;電氣產品
6月18-20日
會議名稱:2013第八屆中國國際RFID、物聯網技術與云計算展覽會
會議地址:廣州琶洲·廣交會展覽館C區
主辦單位:中國物聯網產業推廣中心
香港貨品編碼協會
亞太RFID技術協會
廣東省連鎖經營協會
廣東省物流行業協會
展會概況:以RFID(無線射頻識別)、傳感網、自動識別、云計算技術和應用為主體展示內容;為中國物聯網、云計算產業鏈一次最完整的展示;充分體現了傳感網、RFID、云計算等技術、應用、商務以及整個行業的特色和當前需求。
展覽范圍:RFID產品;自動識別產品;智能卡產品;其他物聯網相關產品;云計算平臺構建技術、芯片和軟件平臺開發、云服務解決方案、數據中心建設與運營、云計算通信網絡設備和服務、數據存儲、服務外包、數據與網絡安全、云計算標準等方面
聯系人:朱憶
電話:13539794711;020-23379151
郵件:
6月18-22日
會議名稱:第二屆海峽物聯網產業博覽會暨海峽電子信息產業博覽會
會議地址:福州海峽國際會展中心
主辦單位:國家科學技術部
國家教育部
中國工程院
中國科學技術協會
福建省人民政府
國家工業和信息化部
中國科學院
中國航天科工集團公司
展會概況:展會為論壇、技術交流、產品推介會。(一)電子信息物聯網產業發展論壇:邀請政府部門、國內外專家學者、企業家、運營商代表、企業用戶及相關新聞媒體參與,就如何振興海峽兩岸電子信息聯網產業等問題開展研討。(二)技術交流對接:邀請電子信息物聯網企業及相關行業領域內的專家就領域內的若干熱點問題及先進技術等進行深入探討,展示電子信息物聯網及相關行業發展的前沿動態。同時征集相關領域內國內外論文,并經專家委員會評審,選出優秀論文在技術論壇上宣講。(三)企業產品推介:會議展覽期間,將適時為企業安排產品推介專場,進一步推廣企業技術與產品,宣傳企業形象、提高企業知名度,擴大企業產品市場。
展覽范圍:消費電子(綠色家電、視聽、3D電視、IT產品等)展區;平板顯示、LED照明及顯示技術產品,觸摸技術展區;集成電路IC、電子元器件展區;智能通訊網絡系統產品與技術,智慧裝備行業,智慧家居生活產品與技術展區;物聯網技術產品應用,云計算,互聯網展區;教育電子產品與教育信息化展區;汽車電子產品與汽車信息化展區;綠色環保產品與研發設計展區
會議組委會地址:福州市鼓樓區福飛南路92號
電話:0591-63175563;13685001810
郵件:
聯系人:曹先生
網站:
6月19-22日
會議名稱:新加坡通訊展
會議地址:新加坡
主辦單位:Singapore Exhibition Services Pte Ltd
展會概況:CommunicAsia展會已逐步發展為亞洲地區資訊通信科技產業規模最大的服務平臺和頂級盛事。除與EnterpriseIT一道共同展示資訊通信科技創新成果以外,它還是云集買賣商家,促成雙方交易和實現最佳投資回報的理想平臺。同期舉辦的展會還有enterpriseit2011(第8屆國際企業資訊科技展覽及研討會)、broadcast-asia2011(第15屆國際廣播科技與設備展覽會及研討會)、interactivedme2011(第5屆國際互動、數碼媒體與娛樂展覽及研討會)。
展覽范圍:3.5G/LTE/4G、寬帶、超小型化移動基站、光纖到戶、基礎設施與網絡技術、網絡電視、移動上網、移動通訊與應用、定位服務、無線技術、衛星通訊,天線等。
聯系人:wendy
電話:0755-25338299
郵件:
6月20-23日
會議名稱:第十一屆中國國際軟件及信息服務交易會
會議地址:大連世界博覽廣場
主辦單位:中華人民共和國商務部
中華人民共和國工業和信息化部
中華人民共和國教育部
中華人民共和國科技部
中國國際貿易促進委員會
遼寧省人民政府
展會概況:由國家商務部、信息產業部、教育部、國務院振興東北辦、科技部、國務院信息化工作辦公室、中國貿促會、遼寧省人民政府聯合主辦,大連市人民政府具體承辦的目前國內最高規格、最具實效和最具國際影響力的IT行業年度盛會。
展覽范圍:軟件部分:基礎軟件、支撐軟件、應用軟件、系統集成解決方案、嵌入式軟件、信息安全、集成電路(IC)設計;信息服務部分:服務載體、服務外包、評估認證咨詢培訓、數據處理、軟件維護、軟件測評、定制開發;新興信息技術部分:云計算、物聯網、移動互聯、數字技術、互聯網應用、 商業智能、新電子商務、智能終端、人工智能、新媒體。
電話:021-62990137-811
6月26-28日
會議名稱:2013亞洲移動通信大會暨2013亞洲移動通信博覽會
會議地址:上海新國際博覽中心
主辦單位:GSM協會
展會概況:向移動通信行業專業人士和熱衷移動產品的消費者展示尖端技術、產品、設備和應用;云集資深移動通信業界專業人士,提供見解獨到的主題演講,特色專題討論會和世界級的互動交流機會;應用程序開發人員可以通過該活動學習和拓展當前移動應用程序市場的相關知識;針對以移動技術為核心的營銷和廣告規劃之創新活動,連接市場營銷專業人士及運營商。
電話:021-62990137-811
郵件:
6月28-30日
會議名稱:2013中國廣東國際智慧城市暨物聯網技術應用博覽會
會議地址:東莞國際會展中心
主辦單位:廣東省經濟和信息化委員會
廣東省貿促會
東莞市人民政府
香港粵展國際集團有限公司
展會概況:同期活動:中國國際智慧城市暨物聯網技術高峰產業論壇、數字電視內容服務創新論壇、光纖入戶發展論壇、智能社區創新論壇、城市智能交通技術與實踐論壇、智慧城市管理論壇、個人數碼產品論壇。
聯系人:王富進
電話:13342865079
郵件:
2013年7月展會一覽
7月11-14日
會議名稱:2013中國國際智能手機及蘋果周邊產品展覽會
會議地址:青島國際會展中心
主辦單位:中華人民共和國商務部
中華人民共和國工業和信息化部
中華人民共和國科學技術部
山東省人民政府
廣東電子商會
展會概況:由中國國務院批準的全國唯一消費電子專業國際性博覽會,也是中國消費電子產業的旗幟性展會。本屆博覽會期間將設置蘋果周邊及供應鏈產品展區,搭建資本與產業創新,工業生產與消費個性化需求的交流平臺,利用展覽展示、高峰論壇、網絡互動、社會化傳媒手段將消費電子企業終端消費需求進聯系人:許可
電話:13544546065
郵件:
7月18-20日
會議名稱:2013年中國西部國際指揮調度、衛星導航技術設備展覽會
會議地址:成都世紀城新國際會展中心
主辦單位:國家國防科技工業局
國家工信部軍民結合推進司
中國和平利用軍工技術協會
國家國防科技工業局信息中心
成都市人民政府
四川省國防科學技術工業辦公室
展會概況:應急指揮調度系統能夠實現對突發事件處理的全程跟蹤、支持。從突發事件的上報、相關數據的采集、緊急程度的判斷、實時溝通、聯動指揮、現場應急支持、輔助領導決策,即在短時間內對突發性危機事件做出快速反應并提供妥善的應對措施預案;借助網絡、CALLCENTER、可視電話、無線接入、語音系統等各種高科技通訊手段,及時協調系統內的各個單位。本屆展會將突出指揮調度及衛星導航高科技為特色、以推動國際、國內交流、合作,促進產業化發展為宗旨。
展覽范圍:指揮調度技術與設備;應急通信系統;衛星導航與安全系統
聯系人:賀伶俐
電話:18081177538
郵件:
7月18-20日
會議名稱:第23屆全國電磁兼容學術會議暨上海國際微波理論、電磁兼容、射頻及天線技術展覽會
會議地址:上海光大會展中心
主辦單位:中國通信學會電磁兼容委員會
展會概況:主要包括電磁兼容、射頻技術、微波技術、雷達技術和無限通訊技術等領域。近700家制造企業參展。
展覽范圍:材料、基板;防雷產品及應用技術、電磁兼容檢測、電磁兼容認證、相關RF產品與技術等;元器件;測量裝置及加工裝置;軟件及模擬器;工程技術及生產委托
聯系人:高攸綱
電話:010-62282343;62283322
2013年8月展會一覽
8月1-3日
會議名稱:2013深圳國際便攜產品創新技術展覽會
會議地址:深圳會展中心
主辦單位:中國通信學會
展會概況:從2G到3G再到4G,從功能到智能再到云終端,從T9到全鍵盤再到多點觸控,從600M到1.5G再到四核,從30萬到500萬再到1200萬像素,以及MEMS、3D、NFC、無線充電、防水&hellip&hellip移動終端市場可謂瞬息萬變。數以萬計移動終端企業的設計、制造、采購與決策人員每年匯聚于Mobile Win Show2013,尋找更多助其創新及控制成本的供應商
展覽范圍:盤點和展示最新技術與應用;應用處理器;無線技術;電源系統;移動顯示專區;制造技術專區;無線充電專區;電子材料;整機與外設專區
電話:021-62990137-811
8月15-17日
會議名稱:2013第五屆深圳國際物聯網技術與應用博覽會
會議地址:深圳會展中心
主辦單位:中國電子學會
國際物聯網貿易與應用促進會
展會概況:2013深圳國際物聯網技術與應用博覽會,是一個關于物聯網完整產業鏈、RFID(無線射頻識別)技術、傳感網技術、短距離通訊技術、最新移動支付技術、電子標簽生產解決方案、讀寫器開發最新技術、中間件的精確控制技術、及其物聯網技術在交通、工業自動化、智能電網、智能家居、物流、防偽、人員、車輛、軍事、資產管理、服飾、圖書、家用智能化、城市管理、環境監測等領域的全面解決方案和成功應用展示的高級別國際盛會。
展覽范圍:RFID產品線;智能卡產品線;智能卡讀寫設備提供商;生物識別;安防監控;傳感器、傳感網絡節點;核心控制芯片及嵌入式芯片;通信技術與產品;網絡架構和數據處理;系統集成和軟件;物聯網示范應用
電話:021-62990137-812
8月15-17日
會議名稱:2013中國廣州4G通信展覽暨應用大會
會議地址:廣州琶洲國際會展中心
主辦單位:國家工業和信息化部
廣東省人民政府
廣州市人民政府
展會概況:目前世界兩大4G技術為TD-LTE和FDD-LTE。TD-LTE是中國主導的3G標準TD-SCDMA的長期演進技術,它與另一大標準FDD-LTE采用基于LTE的同一套標準體系,兩者共平臺設計可以共享研發資源和成果,共芯片終端便于實現全球漫游,從而共享全球用戶規模。
展覽范圍:4G網絡和商業模式;無線寬帶政策與標準;移動互聯網應用與服務;LTE-Advanced;WirelessMAN-Advanced(802.16m);最新手機裝置與策略;固定和移動網絡部署;光通信;IP核心和回輸技術方案;互聯網創新與移動新媒體;運營轉型戰略和戰術;家庭基站;物聯網;三網融合;4GWORLDCHINA目標市場;電信運營商;手機服務提供商;電信增值服務提供商;互聯網服務、產品提供商;系統制造商;移動終端制造商;通訊測試設備;軟件提供商;系統集成商;通訊接入產品制造商;信息通信研發;系統設計;科研機構;大學;金融和投資機構;政府和產業組織;互動娛樂產品開發商
電話:021-62990137-811
8月15-17日
會議名稱:2013廣州國際信息與智能化應用技術展覽會
會議地址:廣州保利世貿展覽館
主辦單位:保利地產
廣州市保利國貿投資有限公司
展會概況:國內首個聚焦信息技術行業級應用的專業性展會。
展覽范圍:面向工業、商業、服務業的信息與智能化應用解決方案;工業信息與智能化;商業、零售信息與智能化;服務業信息化;互聯網與電子商務;信息安全技術及服務;物聯網技術的企業級應用;嵌入式軟件及系統;企業級通信網絡技術應用;企業級硬件及多媒體解決方案;ICTSmart city 智慧的城市;面向公共管理、居住生活的信息與智能化;數字化公共管理與服務;智能建筑;智能家居;智能交通;智慧醫療;智慧教育;ICTSmart more 即見的未來;新技術、新產品、新概念;移動互聯網技術及各類應用app;3D技術;下一代互聯網技術;機器人技術;3S技術;綠色IT(計算機高效節能、環保技術);新潮消費電子、多媒體娛樂、游戲、數碼產品配件等;智能城市案例、智能園區案例;院校研究成果展示
電話:021-62990137-811
8月15-17日
會議名稱:2013第二屆中國(青島)國際軟件融合創新博覽會
會議地址:青島國際會展中心
主辦單位:青島市人民政府
展會概況:在首屆軟博會里,展商數量為177家,同期舉辦的2012軟件產業發展與融合創新高層論壇與2012青島軟件和信息服務產業招商推介會,成效顯著,承擔國家重大專項的國內重點軟件企業、高成長性軟件企業,展示企業最新科研成果。
展覽范圍:基礎軟件;應用軟件;軟件信息服務;互聯網服務;物聯網軟件;系統解決方案;嵌入式軟件及智能設備制造
電話:021-62990137-811
8月22-25日
會議名稱:2013數字世界亞洲博覽會
會議地址:北京國家會議中心
主辦單位:北京市投資促進局
美國國際數據集團
展會概況:專門面向蘋果系統平臺的行業展會及會議,為參會人士提供娛樂、培訓、通信及企業級應用的深度體驗。
展覽范圍:個人電腦及周邊產品,消費電子產品,最新最具創意的軟件、硬件、配件、相關技術等
電話:021-62990137-812
郵件:
8月25-27日
會議名稱:2013第八屆中國西安國際科學技術產業博覽會
會議地址:西安曲江國際會展中心
主辦單位:西安市人民政府
展會概況:通過展覽展示、高峰論壇、技術研討、產品推介、商務考察等方式為各省區市政府、高新區、國內外高新技術企業搭建展示交流平臺,全力打造中西部最具代表力的科技成果展示窗口和最具影響力的品牌展會。
展覽范圍:政府形象及成果展;全國開發區、科研院校科技成果展;低碳環保與能源工業技術專題展;智慧城市技術與應用專題展;半導體照明技術產品專題展;國家十二五規劃和戰略性新興產業規劃中闡述的戰略性新興產業重點領域和項目,包括節能環保產業、新一代信息技術產業、生物產業、航空產業、航天產業、新能源產業、新材料產業、新能源汽車產業;先進制造業重點領域和項目
電話:021-62990137-807
8月27-29日
會議名稱:2013韓國國際IT技術融合博覽會
會議地址:大邱國際會展中心
組織機構:大邱廣域市
慶尚北道
韓國電子工業協會
展會概況:將進一步整合全球市場機會,舉辦一系列跨國采購、產業鏈對接、采購招標等貿易洽談活動。同期還將舉辦全球矚目的“2013第十二屆國際情報顯示學術大會(IMID)”“IT綜合產業研討會”“信息技術研討會”“IT電子進出口洽談會”等相關配套活動,特別是IMID國際情報顯示學術大會是世界三大顯示技術大會之一,大會每年都邀請世界顯示技術領域里500強企業高層參與此次盛會。
展覽范圍:智能手機,平板電腦,電子書,移動設備;3D傳感器液晶顯示屏、冷光屏、FED顯示器;電子元器件組件;生活類電子,商務解決方案;消費類電子;智能工作
聯系人:姜淑秀
電話:0532-88895116;18661656996
郵件:
8月28-30日
會議名稱:2013年巴西國際消費電子展
會議地址:圣保羅市北方展覽中心(Cidade Center Norte)
展會概況:該展覽做為南美唯一的同業展覽會,得到巴西及國際知名企業的廣泛支持。
展覽范圍:家庭各類消費電子產品、個人數碼電子產品、電腦及電腦周邊產品、網絡產品、消費類電子配件、電子零件、LED顯示模塊及光電產品、互連技術及產品、電源設備、車載電子產品、全球定位系統、通信及無線產品、移動電話、其它相關電子產品及技術等。
聯系人:朱力
電話:020-82590932;15920144576
郵件:
8月31-9月5日
會議名稱:2013年德國柏林消費電子展(IFA)
會議地址:德國柏林國際展覽中心
主辦單位:德國娛樂與電子通訊工業協會
展會概況:是歐洲及全球消費類電子產品、通訊及信息電子技術產品領域最重要的國際性展覽之一,為歐洲及全球的電子消費品銷售商和采購商提供了聚集了解和展示新產品最佳機會和理想場地。
展覽范圍:在線電子消費品,衛星接收機、解碼器,投影儀、數碼相機、錄音錄像載體、家庭影院;移動媒體、通訊設備和遠程通訊設備,汽車多媒體、導航系統;數碼照相機、攝像機,硬件、配件及外設,軟件、系統軟件和有效程序、多媒體應用系統、在線軟件、通訊軟件;手機和在線服務、家庭網絡、無線裝置、遙控和遙感裝置、家庭小型商場的報警裝置、錄像系統的記錄裝置、監視設備、家用電器的監視、時序安排和遙控設備、自動控制的數據系統;衛星服務裝置、測量設備、IP網際協議、互聯網解決方案等。
會議名稱:俄羅斯莫斯科國際電力電子展覽會
會議地址:俄羅斯國際展覽中心
展會概況:世界各國著名的電力電子企業均普遍看好俄羅斯市場并云集該展會,參加該展是中國電力電子出口企業開拓此市場的最快捷有效的途徑!
展覽范圍:電力產品;電子控制系統、電纜走線管、電纜接線盒、電氣絕緣材料、漆包線、電磁線圈、變壓器、電纜及附件、接口技術、布線系統、戶外箱體、整體安全機房、電氣工程管理設計軟件、儀器儀表、建筑電器、墻壁開關、照明產品、太陽能及其它新能源產品;電氣產品
6月18-20日
會議名稱:2013第八屆中國國際RFID、物聯網技術與云計算展覽會
會議地址:廣州琶洲·廣交會展覽館C區
主辦單位:中國物聯網產業推廣中心
香港貨品編碼協會
亞太RFID技術協會
廣東省連鎖經營協會
廣東省物流行業協會
展會概況:以RFID(無線射頻識別)、傳感網、自動識別、云計算技術和應用為主體展示內容;為中國物聯網、云計算產業鏈一次最完整的展示;充分體現了傳感網、RFID、云計算等技術、應用、商務以及整個行業的特色和當前需求。
展覽范圍:RFID產品;自動識別產品;智能卡產品;其他物聯網相關產品;云計算平臺構建技術、芯片和軟件平臺開發、云服務解決方案、數據中心建設與運營、云計算通信網絡設備和服務、數據存儲、服務外包、數據與網絡安全、云計算標準等方面
聯系人:朱憶
電話:13539794711;020-23379151
郵件:
6月18-22日
會議名稱:第二屆海峽物聯網產業博覽會暨海峽電子信息產業博覽會
會議地址:福州海峽國際會展中心
主辦單位:國家科學技術部
國家教育部
中國工程院
中國科學技術協會
福建省人民政府
國家工業和信息化部
中國科學院
中國航天科工集團公司
展會概況:展會為論壇、技術交流、產品推介會。(一)電子信息物聯網產業發展論壇:邀請政府部門、國內外專家學者、企業家、運營商代表、企業用戶及相關新聞媒體參與,就如何振興海峽兩岸電子信息聯網產業等問題開展研討。(二)技術交流對接:邀請電子信息物聯網企業及相關行業領域內的專家就領域內的若干熱點問題及先進技術等進行深入探討,展示電子信息物聯網及相關行業發展的前沿動態。同時征集相關領域內國內外論文,并經專家委員會評審,選出優秀論文在技術論壇上宣講。(三)企業產品推介:會議展覽期間,將適時為企業安排產品推介專場,進一步推廣企業技術與產品,宣傳企業形象、提高企業知名度,擴大企業產品市場。
展覽范圍:消費電子(綠色家電、視聽、3D電視、IT產品等)展區;平板顯示、LED照明及顯示技術產品,觸摸技術展區;集成電路IC、電子元器件展區;智能通訊網絡系統產品與技術,智慧裝備行業,智慧家居生活產品與技術展區;物聯網技術產品應用,云計算,互聯網展區;教育電子產品與教育信息化展區;汽車電子產品與汽車信息化展區;綠色環保產品與研發設計展區
會議組委會地址:福州市鼓樓區福飛南路92號
電話:0591-63175563;13685001810
郵件:
聯系人:曹先生
網站:
6月19-22日
會議名稱:新加坡通訊展
會議地址:新加坡
主辦單位:Singapore Exhibition Services Pte Ltd
展會概況:CommunicAsia展會已逐步發展為亞洲地區資訊通信科技產業規模最大的服務平臺和頂級盛事。除與EnterpriseIT一道共同展示資訊通信科技創新成果以外,它還是云集買賣商家,促成雙方交易和實現最佳投資回報的理想平臺。同期舉辦的展會還有enterpriseit2011(第8屆國際企業資訊科技展覽及研討會)、broadcast-asia2011(第15屆國際廣播科技與設備展覽會及研討會)、interactivedme2011(第5屆國際互動、數碼媒體與娛樂展覽及研討會)。
展覽范圍:3.5G/LTE/4G、寬帶、超小型化移動基站、光纖到戶、基礎設施與網絡技術、網絡電視、移動上網、移動通訊與應用、定位服務、無線技術、衛星通訊,天線等。
聯系人:wendy
電話:0755-25338299
郵件:
6月20-23日
會議名稱:第十一屆中國國際軟件及信息服務交易會
會議地址:大連世界博覽廣場
主辦單位:中華人民共和國商務部
中華人民共和國工業和信息化部
中華人民共和國教育部
中華人民共和國科技部
中國國際貿易促進委員會
遼寧省人民政府
展會概況:由國家商務部、信息產業部、教育部、國務院振興東北辦、科技部、國務院信息化工作辦公室、中國貿促會、遼寧省人民政府聯合主辦,大連市人民政府具體承辦的目前國內最高規格、最具實效和最具國際影響力的IT行業年度盛會。
展覽范圍:軟件部分:基礎軟件、支撐軟件、應用軟件、系統集成解決方案、嵌入式軟件、信息安全、集成電路(IC)設計;信息服務部分:服務載體、服務外包、評估認證咨詢培訓、數據處理、軟件維護、軟件測評、定制開發;新興信息技術部分:云計算、物聯網、移動互聯、數字技術、互聯網應用、 商業智能、新電子商務、智能終端、人工智能、新媒體。
電話:021-62990137-811
6月26-28日
會議名稱:2013亞洲移動通信大會暨2013亞洲移動通信博覽會
會議地址:上海新國際博覽中心
主辦單位:GSM協會
展會概況:向移動通信行業專業人士和熱衷移動產品的消費者展示尖端技術、產品、設備和應用;云集資深移動通信業界專業人士,提供見解獨到的主題演講,特色專題討論會和世界級的互動交流機會;應用程序開發人員可以通過該活動學習和拓展當前移動應用程序市場的相關知識;針對以移動技術為核心的營銷和廣告規劃之創新活動,連接市場營銷專業人士及運營商。
電話:021-62990137-811
郵件:
6月28-30日
會議名稱:2013中國廣東國際智慧城市暨物聯網技術應用博覽會
會議地址:東莞國際會展中心
主辦單位:廣東省經濟和信息化委員會
廣東省貿促會
東莞市人民政府
香港粵展國際集團有限公司
展會概況:同期活動:中國國際智慧城市暨物聯網技術高峰產業論壇、數字電視內容服務創新論壇、光纖入戶發展論壇、智能社區創新論壇、城市智能交通技術與實踐論壇、智慧城市管理論壇、個人數碼產品論壇。
聯系人:王富進
電話:13342865079
郵件:
2013年7月展會一覽
7月11-14日
會議名稱:2013中國國際智能手機及蘋果周邊產品展覽會
會議地址:青島國際會展中心
主辦單位:中華人民共和國商務部
中華人民共和國工業和信息化部
中華人民共和國科學技術部
山東省人民政府
廣東電子商會
展會概況:由中國國務院批準的全國唯一消費電子專業國際性博覽會,也是中國消費電子產業的旗幟性展會。本屆博覽會期間將設置蘋果周邊及供應鏈產品展區,搭建資本與產業創新,工業生產與消費個性化需求的交流平臺,利用展覽展示、高峰論壇、網絡互動、社會化傳媒手段將消費電子企業終端消費需求進聯系人:許可
電話:13544546065
郵件:
7月18-20日
會議名稱:2013年中國西部國際指揮調度、衛星導航技術設備展覽會
會議地址:成都世紀城新國際會展中心
主辦單位:國家國防科技工業局
國家工信部軍民結合推進司
中國和平利用軍工技術協會
國家國防科技工業局信息中心
成都市人民政府
四川省國防科學技術工業辦公室
展會概況:應急指揮調度系統能夠實現對突發事件處理的全程跟蹤、支持。從突發事件的上報、相關數據的采集、緊急程度的判斷、實時溝通、聯動指揮、現場應急支持、輔助領導決策,即在短時間內對突發性危機事件做出快速反應并提供妥善的應對措施預案;借助網絡、CALLCENTER、可視電話、無線接入、語音系統等各種高科技通訊手段,及時協調系統內的各個單位。本屆展會將突出指揮調度及衛星導航高科技為特色、以推動國際、國內交流、合作,促進產業化發展為宗旨。
展覽范圍:指揮調度技術與設備;應急通信系統;衛星導航與安全系統
聯系人:賀伶俐
電話:18081177538
郵件:
7月18-20日
會議名稱:第23屆全國電磁兼容學術會議暨上海國際微波理論、電磁兼容、射頻及天線技術展覽會
會議地址:上海光大會展中心
主辦單位:中國通信學會電磁兼容委員會
展會概況:主要包括電磁兼容、射頻技術、微波技術、雷達技術和無限通訊技術等領域。近700家制造企業參展。
展覽范圍:材料、基板;防雷產品及應用技術、電磁兼容檢測、電磁兼容認證、相關RF產品與技術等;元器件;測量裝置及加工裝置;軟件及模擬器;工程技術及生產委托
聯系人:高攸綱
電話:010-62282343;62283322
2013年8月展會一覽
8月1-3日
會議名稱:2013深圳國際便攜產品創新技術展覽會
會議地址:深圳會展中心
主辦單位:中國通信學會
展會概況:從2G到3G再到4G,從功能到智能再到云終端,從T9到全鍵盤再到多點觸控,從600M到1.5G再到四核,從30萬到500萬再到1200萬像素,以及MEMS、3D、NFC、無線充電、防水&hellip&hellip移動終端市場可謂瞬息萬變。數以萬計移動終端企業的設計、制造、采購與決策人員每年匯聚于Mobile Win Show2013,尋找更多助其創新及控制成本的供應商
展覽范圍:盤點和展示最新技術與應用;應用處理器;無線技術;電源系統;移動顯示專區;制造技術專區;無線充電專區;電子材料;整機與外設專區
電話:021-62990137-811
8月15-17日
會議名稱:2013第五屆深圳國際物聯網技術與應用博覽會
會議地址:深圳會展中心
主辦單位:中國電子學會
國際物聯網貿易與應用促進會
展會概況:2013深圳國際物聯網技術與應用博覽會,是一個關于物聯網完整產業鏈、RFID(無線射頻識別)技術、傳感網技術、短距離通訊技術、最新移動支付技術、電子標簽生產解決方案、讀寫器開發最新技術、中間件的精確控制技術、及其物聯網技術在交通、工業自動化、智能電網、智能家居、物流、防偽、人員、車輛、軍事、資產管理、服飾、圖書、家用智能化、城市管理、環境監測等領域的全面解決方案和成功應用展示的高級別國際盛會。
展覽范圍:RFID產品線;智能卡產品線;智能卡讀寫設備提供商;生物識別;安防監控;傳感器、傳感網絡節點;核心控制芯片及嵌入式芯片;通信技術與產品;網絡架構和數據處理;系統集成和軟件;物聯網示范應用
電話:021-62990137-812
8月15-17日
會議名稱:2013中國廣州4G通信展覽暨應用大會
會議地址:廣州琶洲國際會展中心
主辦單位:國家工業和信息化部
廣東省人民政府
廣州市人民政府
展會概況:目前世界兩大4G技術為TD-LTE和FDD-LTE。TD-LTE是中國主導的3G標準TD-SCDMA的長期演進技術,它與另一大標準FDD-LTE采用基于LTE的同一套標準體系,兩者共平臺設計可以共享研發資源和成果,共芯片終端便于實現全球漫游,從而共享全球用戶規模。
展覽范圍:4G網絡和商業模式;無線寬帶政策與標準;移動互聯網應用與服務;LTE-Advanced;WirelessMAN-Advanced(802.16m);最新手機裝置與策略;固定和移動網絡部署;光通信;IP核心和回輸技術方案;互聯網創新與移動新媒體;運營轉型戰略和戰術;家庭基站;物聯網;三網融合;4GWORLDCHINA目標市場;電信運營商;手機服務提供商;電信增值服務提供商;互聯網服務、產品提供商;系統制造商;移動終端制造商;通訊測試設備;軟件提供商;系統集成商;通訊接入產品制造商;信息通信研發;系統設計;科研機構;大學;金融和投資機構;政府和產業組織;互動娛樂產品開發商
電話:021-62990137-811
8月15-17日
會議名稱:2013廣州國際信息與智能化應用技術展覽會
會議地址:廣州保利世貿展覽館
主辦單位:保利地產
廣州市保利國貿投資有限公司
展會概況:國內首個聚焦信息技術行業級應用的專業性展會。
展覽范圍:面向工業、商業、服務業的信息與智能化應用解決方案;工業信息與智能化;商業、零售信息與智能化;服務業信息化;互聯網與電子商務;信息安全技術及服務;物聯網技術的企業級應用;嵌入式軟件及系統;企業級通信網絡技術應用;企業級硬件及多媒體解決方案;ICTSmart city 智慧的城市;面向公共管理、居住生活的信息與智能化;數字化公共管理與服務;智能建筑;智能家居;智能交通;智慧醫療;智慧教育;ICTSmart more 即見的未來;新技術、新產品、新概念;移動互聯網技術及各類應用app;3D技術;下一代互聯網技術;機器人技術;3S技術;綠色IT(計算機高效節能、環保技術);新潮消費電子、多媒體娛樂、游戲、數碼產品配件等;智能城市案例、智能園區案例;院校研究成果展示
電話:021-62990137-811
8月15-17日
會議名稱:2013第二屆中國(青島)國際軟件融合創新博覽會
會議地址:青島國際會展中心
主辦單位:青島市人民政府
展會概況:在首屆軟博會里,展商數量為177家,同期舉辦的2012軟件產業發展與融合創新高層論壇與2012青島軟件和信息服務產業招商推介會,成效顯著,承擔國家重大專項的國內重點軟件企業、高成長性軟件企業,展示企業最新科研成果。
展覽范圍:基礎軟件;應用軟件;軟件信息服務;互聯網服務;物聯網軟件;系統解決方案;嵌入式軟件及智能設備制造
電話:021-62990137-811
8月22-25日
會議名稱:2013數字世界亞洲博覽會
會議地址:北京國家會議中心
主辦單位:北京市投資促進局
美國國際數據集團
展會概況:專門面向蘋果系統平臺的行業展會及會議,為參會人士提供娛樂、培訓、通信及企業級應用的深度體驗。
展覽范圍:個人電腦及周邊產品,消費電子產品,最新最具創意的軟件、硬件、配件、相關技術等
電話:021-62990137-812
郵件:
8月25-27日
會議名稱:2013第八屆中國西安國際科學技術產業博覽會
會議地址:西安曲江國際會展中心
主辦單位:西安市人民政府
展會概況:通過展覽展示、高峰論壇、技術研討、產品推介、商務考察等方式為各省區市政府、高新區、國內外高新技術企業搭建展示交流平臺,全力打造中西部最具代表力的科技成果展示窗口和最具影響力的品牌展會。
展覽范圍:政府形象及成果展;全國開發區、科研院校科技成果展;低碳環保與能源工業技術專題展;智慧城市技術與應用專題展;半導體照明技術產品專題展;國家十二五規劃和戰略性新興產業規劃中闡述的戰略性新興產業重點領域和項目,包括節能環保產業、新一代信息技術產業、生物產業、航空產業、航天產業、新能源產業、新材料產業、新能源汽車產業;先進制造業重點領域和項目
電話:021-62990137-807
8月27-29日
會議名稱:2013韓國國際IT技術融合博覽會
會議地址:大邱國際會展中心
組織機構:大邱廣域市
慶尚北道
韓國電子工業協會
展會概況:將進一步整合全球市場機會,舉辦一系列跨國采購、產業鏈對接、采購招標等貿易洽談活動。同期還將舉辦全球矚目的“2013第十二屆國際情報顯示學術大會(IMID)”“IT綜合產業研討會”“信息技術研討會”“IT電子進出口洽談會”等相關配套活動,特別是IMID國際情報顯示學術大會是世界三大顯示技術大會之一,大會每年都邀請世界顯示技術領域里500強企業高層參與此次盛會。
展覽范圍:智能手機,平板電腦,電子書,移動設備;3D傳感器液晶顯示屏、冷光屏、FED顯示器;電子元器件組件;生活類電子,商務解決方案;消費類電子;智能工作
聯系人:姜淑秀
電話:0532-88895116;18661656996
郵件:
8月28-30日
會議名稱:2013年巴西國際消費電子展
會議地址:圣保羅市北方展覽中心(Cidade Center Norte)
展會概況:該展覽做為南美唯一的同業展覽會,得到巴西及國際知名企業的廣泛支持。
展覽范圍:家庭各類消費電子產品、個人數碼電子產品、電腦及電腦周邊產品、網絡產品、消費類電子配件、電子零件、LED顯示模塊及光電產品、互連技術及產品、電源設備、車載電子產品、全球定位系統、通信及無線產品、移動電話、其它相關電子產品及技術等。
聯系人:朱力
電話:020-82590932;15920144576
郵件:
8月31-9月5日
會議名稱:2013年德國柏林消費電子展(IFA)
會議地址:德國柏林國際展覽中心
主辦單位:德國娛樂與電子通訊工業協會
展會概況:是歐洲及全球消費類電子產品、通訊及信息電子技術產品領域最重要的國際性展覽之一,為歐洲及全球的電子消費品銷售商和采購商提供了聚集了解和展示新產品最佳機會和理想場地。
展覽范圍:在線電子消費品,衛星接收機、解碼器,投影儀、數碼相機、錄音錄像載體、家庭影院;移動媒體、通訊設備和遠程通訊設備,汽車多媒體、導航系統;數碼照相機、攝像機,硬件、配件及外設,軟件、系統軟件和有效程序、多媒體應用系統、在線軟件、通訊軟件;手機和在線服務、家庭網絡、無線裝置、遙控和遙感裝置、家庭小型商場的報警裝置、錄像系統的記錄裝置、監視設備、家用電器的監視、時序安排和遙控設備、自動控制的數據系統;衛星服務裝置、測量設備、IP網際協議、互聯網解決方案等。